首頁 > 優(yōu)秀范文 > 管理信息系統(tǒng)案例
時間：2022-06-27 23:41:03
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇管理信息系統(tǒng)案例范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
中圖分類號：G640 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）25-0221-02
引言
管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）是一門包含計算機、信息技術(shù)、通信、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟管理、系統(tǒng)工程等多學(xué)科的邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的交叉學(xué)科，是現(xiàn)代化的管理方法與現(xiàn)代信息技術(shù)的結(jié)合體。隨著人類社會步入信息時代，信息管理的水平已經(jīng)成為衡量國家綜合實力的重要標(biāo)志。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立得到了飛速的發(fā)展， 世界各國相繼開展了MIS的研究與教學(xué)，《管理信息系統(tǒng)》課程應(yīng)運而生。因此，對管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)也提出了新的更高的要求。案例教學(xué)法是一種啟發(fā)學(xué)生研究實際問題，注重學(xué)生智力開發(fā)及能力培養(yǎng)的現(xiàn)代教學(xué)方法，它有著傳統(tǒng)教學(xué)方法所不具備的特殊功能，以案例作為教學(xué)材料，結(jié)合教學(xué)主題，培養(yǎng)學(xué)生高層次能力的教學(xué)方法。本文就應(yīng)用案例教學(xué)提高《管理信息系統(tǒng)》課教學(xué)質(zhì)量進行探討。
一、《管理信息系統(tǒng)》課程特點
自20世紀(jì)80年代后期以來，MIS在應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)迅猛的發(fā)展起來，經(jīng)過二十年來的不斷深化改革，MIS在概念、內(nèi)容和技術(shù)路線以及管理方法上都發(fā)生了改變?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)是一個用來提供各種作業(yè)、管理和決策信息的、集成化的人機系統(tǒng)，它包括計算機的硬件、軟件、手工規(guī)程以及用于分析的模型等。”隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，MIS已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的主機中心模式，而廣泛采用分布式處理系統(tǒng)。由于新技術(shù)、新方法的采用，MIS更加強調(diào)了對組織的決策和競爭服務(wù)，Kenneth C.Laudon、Jane P.Laudon給出了一個MIS的定義“管理信息系統(tǒng)是一個基于計算機的信息系統(tǒng)（Computer Based Information Systems，CBIS），它通過收集、處理、儲存和擴散信息，來支持組織的管理、決策、合作、控制、分析活動，并使之可視化”。
MIS是一門綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機科學(xué)和通信技術(shù)的系統(tǒng)性邊緣學(xué)科。該課程的教學(xué)目標(biāo)是：要求學(xué)生了解和熟悉管理信息系統(tǒng)的基本概念和原理，掌握管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實施和評價方法，以便能綜合運用這些知識來解決企業(yè)和組織的問題。同時，MIS又是一門實踐性很強的課程，必須堅持理論與實踐并重的原則，在講述基本知識和原理的基礎(chǔ)上，注重案例示范的作用，注重實際問題的解決。在教學(xué)中盡可能地引進和使用案例，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極參與案例討論，提高對實際問題的分析能力。
MIS除了綜合性強這樣一個特點之外，實踐應(yīng)用性強是它的另一個特點。因此《管理信息系統(tǒng)》課程的案例實踐環(huán)節(jié)很重要，這對于學(xué)習(xí)和理解課程內(nèi)容有很大的幫助。通過案例實踐，學(xué)生可以充分運用課程所學(xué)知識加強自己分析問題和解決問題的能力，進而提高教學(xué)質(zhì)量。
二、案例教學(xué)法及其特點
案例教學(xué)是以“行為導(dǎo)向”這樣一種現(xiàn)代職業(yè)教育理論為基礎(chǔ)的現(xiàn)代教學(xué)方法。它強調(diào)在教學(xué)中應(yīng)將教與學(xué)的過程視為一種社會的交往情境。在這樣的情境中，學(xué)生能夠主動參與學(xué)習(xí)活動，師生能夠相互交流，并且在此情境中學(xué)生能夠通過反復(fù)的練習(xí)和實踐反思，形成一定的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和職業(yè)能力。根據(jù)現(xiàn)代教育學(xué)的研究，學(xué)生的專業(yè)成長（尤其是實踐智慧的提高）與知識結(jié)構(gòu)關(guān)系極大。所以培養(yǎng)學(xué)生采用“基本知識 + 案例教學(xué) + 實踐反思”的模式，是造就有實踐能力學(xué)生的必由之路，其中案例處于樞紐中的重要位置，實踐反思是培養(yǎng)和獲得能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以往的學(xué)生培養(yǎng)，以原理知識為主要內(nèi)容，忽略了案例與策略的知識，而無法達到預(yù)期效果。教學(xué)原理（原則、觀念）難免空泛，教學(xué)經(jīng)驗（技能、技巧）易致盲目，以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)恰好可以彌補這兩種缺陷。教學(xué)中應(yīng)采用以案例為主導(dǎo)，建立以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，由淺入深，逐步解決問題的方式。在這樣的教學(xué)中，學(xué)生真正被擺到“學(xué)習(xí)主體”的位置上，他們不被要求強記內(nèi)容但必須開動腦筋，勤于思考，如此反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生分析問題、解決問題的能力必然有所提高。
三、案例教學(xué)在《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中的應(yīng)用
案例教學(xué)是管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)的重要手段，是加強理解和綜合運用MIS理論知識點的有效方法。理論知識點是抽象的，我們只有結(jié)合典型案例才能更深刻、生動地理解理論。在教學(xué)過程中，建議采用“案例貫穿始終”的教學(xué)方法。例如，在介紹對 MIS系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響的專家系統(tǒng)知識點時，我們選用了一個簡易的交通信號燈專家系統(tǒng)案例，以此案例為主線，貫穿專家系統(tǒng)的組成部件、知識表示以及工作原理等知識點進行講授，這樣增強了學(xué)生對MIS領(lǐng)域新技術(shù)的感性認識，使得學(xué)生在感性認識的基礎(chǔ)上主動接受理論知識點。案例教學(xué)最重要的是選擇典型的合適的案例，案例不在于多而在于精。一方面案例必須要與理論授課內(nèi)容高度地相關(guān)，內(nèi)容要新；另一方面案例的文化、社會背景還要同當(dāng)前一致。目前MIS領(lǐng)域的典型案例非常少，有的案例是從國外教材中翻譯過來的，不僅過時、陳舊，而且因為文化背景不同，在國內(nèi)不容易被接受；有的案例偏向于 MIS的綜合開發(fā)設(shè)計，難以被理解，因此建設(shè)一個高質(zhì)量的本土化案例庫是非常必要的。在日常教學(xué)中，我們針對每章的教學(xué)內(nèi)容，搜集整理出典型案例，建設(shè)了一個管理信息系統(tǒng)課程案例庫。
案例教學(xué)中案例的合理選取及合理地組織運用，直接影響教學(xué)效果，案例是課程中某一單元或環(huán)節(jié)知識的概括，案例是根據(jù)某個單元教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，結(jié)合教學(xué)大綱的要求，在教學(xué)中占據(jù)中心地位，知識的運用和拓展能力的培養(yǎng)與提高，都是借助案例來實現(xiàn)的，是引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)興趣的重要手段。案例的選取要結(jié)合學(xué)生的課程設(shè)置。在案例的選擇上，要結(jié)合各專業(yè)方向的課程設(shè)置，了解學(xué)生已有的知識體系以及前期相關(guān)課程的掌握程度，例如對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生分析講解一個物流信息系統(tǒng)，由于電子商務(wù)的學(xué)生對物流方面的知識不足，學(xué)習(xí)起來就會比物流管理專業(yè)的學(xué)生感到困難，反之亦然。同時，不同類型的信息系統(tǒng)在實現(xiàn)技術(shù)上也有較大的差異，如物流網(wǎng)站的開發(fā)需要一定的多媒體技術(shù)，而實現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)則更需要扎實的數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)。而由于課程時間的限制，不可能各種類型的信息系統(tǒng)及相關(guān)的實現(xiàn)技術(shù)都進行分析和講解，因此，必須根據(jù)學(xué)生的具體情況改進案例教學(xué)，以達到更好的教學(xué)效果。例如針對于信管專業(yè)的學(xué)生可選取《工資管理系統(tǒng)》、《考勤管理系統(tǒng)》等企業(yè)管理方面的案例；對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生可選取《商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)》、《物流網(wǎng)站系統(tǒng)》等與電子商務(wù)相關(guān)的內(nèi)容的案例。只有針對不同的專業(yè)調(diào)整具體的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)重點，并選取與專業(yè)對口的案例進行分析，才能起到事半功倍的效果。
在《管理信息系統(tǒng)》課的案例教學(xué)中，針對每一章的具體內(nèi)容及教學(xué)要求，選擇并設(shè)計了針對性、知識性和可操作性強的案例，既有管理信息系統(tǒng)成功的案例，也有失敗的案例；既有大型企業(yè)的案例，也有中小企業(yè)的案例；既有管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的案例，也有系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計的案例；既有管理信息系統(tǒng)開發(fā)的案例，也有系統(tǒng)實施的案例。例如通過“格力”海外發(fā)展戰(zhàn)略的成功案例，讓學(xué)生總結(jié)成功的經(jīng)驗。通過“中國新東方總公司信息系統(tǒng)”失敗的案例，讓學(xué)生分析失敗的原因，并假定你作為總經(jīng)理如何采取對策。通過“中國服裝外貿(mào)公司信息化的 ERP 系統(tǒng)選擇”的案例，讓學(xué)生體會如何準(zhǔn)確把握企業(yè)信息系統(tǒng)的需求，如何分析和選擇供應(yīng)商。通過“中國海洋石油總公司信息系統(tǒng)建設(shè)之路”的案例，讓學(xué)生討論信息系統(tǒng)的開發(fā)策略和具體選用什么樣的開發(fā)方法。另外還有一種選擇案例的方法是由教師提出一些課題，例如我們針對中小型企業(yè)提出地《中小型企業(yè)倉庫進銷存管理系統(tǒng)》、《中小型企業(yè)工資管理系統(tǒng)》、《中小型企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》、《中小型企業(yè)帳務(wù)管理系統(tǒng)》、《中小型商場銷售管理系統(tǒng)》、《中小型企業(yè)人事管理系統(tǒng)》等課題；針對學(xué)校提出地《學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)》、《學(xué)生成績管理系統(tǒng)》、《學(xué)生選課系統(tǒng)》、《圖書借閱管理系統(tǒng)》等課題，讓學(xué)生自己去收集案例。用課余時間去搞社會調(diào)查，上網(wǎng)或到圖書館收集資料、設(shè)計案例、提出解決辦法、并完成系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計報告，然后寫出文檔來相互討論交流，這樣可以收到更好的教學(xué)效果。
針對《管理信息系統(tǒng)》課程實踐性強的特點，筆者在教學(xué)過程中以案例分析為主線，先選擇合適的案例在課堂上分析討論，讓學(xué)生了解需求分析、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計的步驟；然后通過布置一些大作業(yè)，讓學(xué)生實地考察，在學(xué)習(xí)的過程中一邊學(xué)習(xí)一邊利用所學(xué)知識進行系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)分析和設(shè)計，給出可行性分析報告，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等文檔。通過案例教學(xué)，有利于加深學(xué)生的理論基礎(chǔ)，使學(xué)生可以學(xué)用結(jié)合。通過實踐結(jié)果顯示，案例教學(xué)在保證教學(xué)大綱要求的同時極大地增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，擴展了學(xué)生的視野，使學(xué)生從枯燥無味的純理論學(xué)習(xí)中解放出來，達到了靈活運用的目的，培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力、分析問題和解決問題的能力以及團隊合作精神。
結(jié)語
管理信息系統(tǒng)課程作為一門綜合性、應(yīng)用性都很強的課程，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和新的管理思想的提出也在不斷更新與發(fā)展，其相應(yīng)的教學(xué)手段、教學(xué)模式也要不斷地進行相應(yīng)的調(diào)整和改進，以適應(yīng)現(xiàn)代社會對于管理信息系統(tǒng)人才的需要。
參考文獻：
[1] 李怡佳.《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)內(nèi)容及方法研究[J].云南財貿(mào)學(xué)院學(xué)報，2004，（6）.
[2] 郭軍華.案例教學(xué)法在《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].華東交通大學(xué)學(xué)報，2005，（12）.
[3] 殷凱，謝光前.基于案例的“管理信息系統(tǒng)”課程教學(xué)改革研究與實踐[J].常州工學(xué)院學(xué)報，2007，（4）.
（二）管理信息系統(tǒng)的技術(shù)更新快1.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。已逐漸從早期的主機集中式向客戶機/服務(wù)器模式（即C/S模式）再到如今廣泛應(yīng)用的瀏覽器/服務(wù)器模式（即B/S模式）的方向發(fā)展。B/S模式是從傳統(tǒng)的C/S模式發(fā)展起來的計算模式。C/S是松耦合系統(tǒng)，是通過消息傳遞機制來進行對話的，由客戶端發(fā)出請求給服務(wù)器，再由服務(wù)器進行相應(yīng)的處理之后經(jīng)傳遞機制送回到客戶端來，而B/S模式是把C/S模式的服務(wù)器端進行了進一步的深化，分解成多個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和Web服務(wù)器，同時也簡化了C/S模式的客戶端，僅保留其表示功能，從而成為了一種典型的三級結(jié)構(gòu)模式：表示層、處理層和數(shù)據(jù)層。2.程序設(shè)計的語言。已由最初面向過程的程序語言（如C語言）發(fā)展到如今的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言（如VB、Java、.net）；Java編程語言的風(fēng)格十分接近C、C++語言。Java是一個純面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言，它繼承了C++語言面向?qū)ο蠹夹g(shù)的核心，Java舍棄了C++語言中容易引起錯誤的指針（以引用取代）、運算符重載（operatoroverloading）、多重繼承（以接口取代）等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的對象所占據(jù)的內(nèi)存空間，使得程序員不用再為內(nèi)存管理而擔(dān)憂。在JavaSE1.5版本中，Java又引入了泛型編程（GenericProgramming）、類型安全的枚舉、不定長參數(shù)和自動裝/拆箱等語言特性。3.數(shù)據(jù)的采集方式。由原來的人工錄入發(fā)展到如今的條形碼、RFID、GPS等物流網(wǎng)設(shè)備的采集。條形碼識別技術(shù)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代，是隨著通信技術(shù)、計算機技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種自動識別技術(shù)。是由一組排列規(guī)則的、黑白相間的、粗細不同的條狀符號組成，這些條狀符號對應(yīng)著不同的數(shù)字，能夠很方便地譯成二進制數(shù)和十進制數(shù)，并可以根據(jù)不同的組合方法表示不同的含義。射頻識別（RadioFrequencyIdentification，RFID）技術(shù)是20世紀(jì)90年代開始興起的一種自動識別技術(shù)，是一項利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術(shù)。與其他自動識別系統(tǒng)一樣，RFID系統(tǒng)也是由信息載體和信息獲取裝置組成的，主要由三部分構(gòu)成：標(biāo)簽（Tag）、閱讀器（Reader）、天線（Antenna）。全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem，GPS）的簡稱。提供車輛定位、防盜、反劫、行駛路線監(jiān)控及呼叫指揮等功能。要實現(xiàn)以上所有功能必須具備GPS終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控平臺三個要素。4.互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)。逐漸從Web1.0（以數(shù)據(jù)為核心）發(fā)展到Web2.0（以人為出發(fā)點）。Web1.0以門戶網(wǎng)站等技術(shù)為代表，強調(diào)內(nèi)容的組織與提供；而Web2.0技術(shù)以Wiki等自服務(wù)模式為主，強調(diào)自服務(wù)和內(nèi)容由使用都自動生成。Web2.0，是相對Web1.0（2003年以前的互聯(lián)網(wǎng)模式）新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。由Web1.0單純通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器瀏覽html網(wǎng)頁模式向內(nèi)容更豐富、聯(lián)系性更強、工具性更強的Web2.0互聯(lián)網(wǎng)模式的發(fā)展已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展趨勢。Web1.0到Web2.0的轉(zhuǎn)變，具體的說，從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設(shè)”發(fā)展；從基本構(gòu)成單元上，是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展。5.系統(tǒng)整體觀念。由原來的獨立系統(tǒng)開發(fā)逐漸延展到現(xiàn)在集成系統(tǒng)的開發(fā)。隨著全球信息化的不斷發(fā)展，企事業(yè)單位對信息化建設(shè)越來越重視，并且正逐年加大投入力度。企業(yè)各部門根據(jù)其自身需求，有的自行開發(fā)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，有的購買了相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，由于這些系統(tǒng)在建設(shè)時期、開發(fā)技術(shù)、使用設(shè)備等方面的差異性，導(dǎo)致了其相互之間很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交互。為了減少工作人員的工作量，同時滿足各級工作人員的日常工作需要，系統(tǒng)集成為了信息化發(fā)展的必然趨勢。現(xiàn)金的開發(fā)多數(shù)針對信息系統(tǒng)集成的框架體系以及信息系統(tǒng)集成的相關(guān)技術(shù)兩方面進行闡述，信息系統(tǒng)技術(shù)主要包括：數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、中間件技術(shù)、SOA架構(gòu)、決策技術(shù)、WSH架構(gòu)、異構(gòu)數(shù)據(jù)整合技術(shù)、WebService技術(shù)等。
（三）管理信息系統(tǒng)的教材多樣各開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程的高校幾乎都出版了相關(guān)的教材，但是由于各高校的偏重點不相同，教材和授課內(nèi)容上的差異也較大，所以管理信息系統(tǒng)的授課不能采用“拿來主義”，必須結(jié)合學(xué)校特色開展教學(xué)。
二、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)存在的問題
1.注重理論教學(xué)，缺乏案例教學(xué)。部分老師在講授管理信息系統(tǒng)課程時，強調(diào)理論的介紹，忽略了案例的作用，不僅容易使課堂枯燥乏味，甚至可能會使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣。傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)過程常常以教師為中心，圍繞教材，向?qū)W生灌輸課本知識，致使教學(xué)與生活脫離、理論與實際脫節(jié)，忽略了真理形成的過程，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的開發(fā)。案例教學(xué)是加深學(xué)生理解、增強記憶的最有效方法之一，是目前教學(xué)中必不可少的手段。在教學(xué)案例的改革過程中，編制的許多管理信息系統(tǒng)案例仍然處于淺層次，低水平，況且是凌亂的幾個點，不能貫穿成一條線，很難在管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)中全面展開應(yīng)用。期待從事管理信息系統(tǒng)教學(xué)的同仁和專家們，共同研究探索，資源共享，使得管理信息系統(tǒng)教學(xué)在高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)中發(fā)揮更大的作用。2.過分強調(diào)案例教學(xué)，講授知識少。一味地強調(diào)案例教學(xué)，案例充分，所講內(nèi)容學(xué)生容易掌握和理解，但是講授的內(nèi)容相應(yīng)會有所限制，管理信息系統(tǒng)的知識點沒有充足的時間去講授。案例教學(xué)需要師生雙邊互動，一般耗時較多。如果授課內(nèi)容較多而課時受限，就會影響案例教學(xué)的效果。建議在講授重點內(nèi)容時，精選案例，精心策劃組織實施案例法教學(xué)。如果不考慮學(xué)科的特點過分強調(diào)案例教學(xué)，就會流于形式，無異于一般舉例，這既不現(xiàn)實也不科學(xué)。3.針對所有專業(yè)的學(xué)生，講授相同的內(nèi)容。由于每個專業(yè)都有自己的主干課程，對管理信息系統(tǒng)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)重點也應(yīng)該有所偏差，根據(jù)專業(yè)特色。案例是從實際問題中提煉出來的，涉及生活和學(xué)生所學(xué)專業(yè)的各個方面，一個好的案例可以成為知識的載體，它將管理信息系統(tǒng)的思想和方法融入其中，能使管理信息系統(tǒng)的“有用性”更鮮明地體現(xiàn)出來。實踐探索證明，案例教學(xué)的確是教學(xué)的一種好的方式，是管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革的一個發(fā)展趨勢，其良好的教學(xué)效果已經(jīng)是不爭的事實。
三、管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)方法探討
針對管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)中經(jīng)常出現(xiàn)的難點，探討多種方法。1.結(jié)合專業(yè)特色，制定管理信息系統(tǒng)教學(xué)案例。針對計算機、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生，管理信息系統(tǒng)為其主干課程，授課時要從真實軟件項目中總結(jié)、歸納軟件開發(fā)全過程作為案例，包括：系統(tǒng)調(diào)查和需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、程序設(shè)計、軟件測試、運行與維護等。針對如航運管理、交通運輸?shù)葘I(yè)的學(xué)生，選定物流管理系統(tǒng)、水路運證系統(tǒng)等學(xué)生熟悉的領(lǐng)域中的開發(fā)過程作為案例，將會加快學(xué)生的理解和記憶。2.綜合考慮課程約束，制定恰當(dāng)案例輔助學(xué)生多視角理解管理信息系統(tǒng)。由于專業(yè)不同，所以管理信息系統(tǒng)的課時安排有時也存在差異，如課時為72學(xué)時、54學(xué)時和36學(xué)時。對72學(xué)時，可以選用一些涉及面廣、業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜的信息系統(tǒng)；而對36學(xué)時，最好選用一些結(jié)構(gòu)簡單、功能少的小系統(tǒng)。3.問題驅(qū)動，引導(dǎo)學(xué)生對案例產(chǎn)生疑問，循序漸進掌握理論知識。管理信息系統(tǒng)的案例選定之后，每次課程結(jié)束時，提出下一節(jié)課將要討論的主要內(nèi)容，給學(xué)生留充足的課后時間來分析探討、嘗試解決問題，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和動手能力。課堂上，直接針對問題，引導(dǎo)學(xué)生來嘗試解決，除非難點問題，直接和學(xué)生共同來探討決絕辦法，并舉一反三。
案例教學(xué)法（case method）是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法。
下面結(jié)合mis的課程結(jié)構(gòu)特點及國內(nèi)高校mis課程教學(xué)中普遍存在的問題，探索基于案例教學(xué)法的管理信息系統(tǒng)教學(xué)模式改革。
一、管理信息系統(tǒng)課程特點
（一）理論性。mis課程涉及管理學(xué)、運籌學(xué)以及計算機等相關(guān)課程的內(nèi)容，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必須有比較扎實的理論基礎(chǔ)。（二）實踐性。mis課程一般在教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中，將理論知識與實踐應(yīng)用相結(jié)合，開發(fā)中小型實用的mis。（三）綜合性。從廣義上說，mis是一個對組織進行全面管理的綜合系統(tǒng)。mis綜合的意義在于產(chǎn)生更高層次的管理信息，為管理決策服務(wù)。（四）交叉性。mis作為一門新的學(xué)科，是以計算機科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科為理論基礎(chǔ)，已經(jīng)成為一個有特色的邊緣學(xué)科。
二、我國高校mis課程教學(xué)中普遍存在的問題
（一）教學(xué)內(nèi)容陳舊，需引入mis學(xué)科前沿知識。主要表現(xiàn)為，mis學(xué)科基礎(chǔ)理論中涉及的技術(shù)方法落后，那些已經(jīng)隨著科技發(fā)展失去原有價值的內(nèi)容，仍然在教學(xué)內(nèi)容中占有很大篇幅，而那些mis學(xué)科前沿的新技術(shù)、新知識，卻沒有被納入教學(xué)之中。（二）教學(xué)內(nèi)容沒有區(qū)分專業(yè)。目前，mis課程教學(xué)存在不同專業(yè)使用相同教材，分配相同授課時間，教學(xué)大綱定位不當(dāng)?shù)葐栴}。如工程類專業(yè)要求學(xué)生的系統(tǒng)開發(fā)能力較強，經(jīng)管類專業(yè)則要求學(xué)生整體把握[3]和應(yīng)用mis的綜合能力強。（三）缺乏管理信息系統(tǒng)案例與軟件的結(jié)合。在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中，由于多方面的原因，對學(xué)生動手能力的訓(xùn)練比較少，即使有一些訓(xùn)練，也是在虛擬題課題下所開發(fā)的非常簡單的系統(tǒng)模型。（四）缺乏開發(fā)工具和案例式教學(xué)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有很多好的開發(fā)工具，如visual c++，visual basic，asp.net，java等。而教學(xué)中由于實驗環(huán)節(jié)沒有跟上，使得理論不能真正運用到實踐中，學(xué)生對這門課程的學(xué)習(xí)仍然感到內(nèi)容較抽象、空洞。 三、基于案例教學(xué)法的mis教學(xué)改革
（一）注重引入新技術(shù)和新知識的案例教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)過程中，教師要注重通過互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志等精心挑選或適當(dāng)編寫教學(xué)案例，從中引入基本概念方法和模型，使學(xué)生理解并掌握所學(xué)的知識點。這里，尤其要注重將學(xué)科前沿的新技術(shù)、新知識納入教學(xué)之中。（二）將案例分析同課堂討論式教學(xué)相結(jié)合。在每章的主要內(nèi)容講授完以后，老師可以給出一些有爭議的議題，讓學(xué)生查找資料、進行思考，安排一定的課時，進行大課或小組討論，并進行引導(dǎo)、提示和點評，這樣實行啟發(fā)式教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和參與性。（三）案例教學(xué)和理論教學(xué)緊密結(jié)合。通過根據(jù)課堂教學(xué)需要而設(shè)計的一些模擬生產(chǎn)管理問題的案例，以教師為主導(dǎo)，讓學(xué)生在一個特定情況下，結(jié)合理論發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。（四）案例教學(xué)中注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。在具體的教學(xué)過程中，可以通過以下幾種途徑來提高學(xué)生的綜合能力：一是請上來的方法。即老師和學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換，學(xué)生講，教師聽，然后點評，提高學(xué)生的語言表達和邏輯思維能力；二是課堂辯論的方法。即在教學(xué)過程中，確定正反兩方面的選題，然后對學(xué)生進行分組進行辯論，這有利于學(xué)生對知識的理解和掌握；三是發(fā)散性思維方法。針對教學(xué)內(nèi)容確定選題，然后請學(xué)生從多角度、多方位進行研討。（五）針對不同專業(yè)，采用不同的案例教學(xué)。mis的教學(xué)對不同專業(yè)的學(xué)生要求是不一樣的。要求信管專業(yè)的學(xué)生以一個信息系統(tǒng)的設(shè)計者角色來學(xué)習(xí)，不僅要了解mis的基本理論和發(fā)展趨勢，而且必須熟知mis的分析、設(shè)計、實施和評價的原理和方法并付諸應(yīng)用；而對非信管專業(yè)的學(xué)生，則是以一個信息系統(tǒng)用戶的角度來學(xué)習(xí)，一般要求學(xué)生掌握mis的基本理論、信息系統(tǒng)的開發(fā)過程、設(shè)計方法等幾方面的內(nèi)容。（六）基于案例教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)設(shè)計。為了促使學(xué)生利用管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)理論解決實際管理問題、開發(fā)信息系統(tǒng)的實踐能力，課程的實踐教學(xué)可采用課程設(shè)
計的方式進行。在學(xué)期末修完課程的同時，要求學(xué)生拿出一個中小型企業(yè)管理信息系統(tǒng)，這樣，才能真正達到理論聯(lián)系實際的教學(xué)效果。
四、結(jié)束語
案例教學(xué)法應(yīng)用的好壞將直接影響到學(xué)生對mis課程理論體系的理解，甚至影響到學(xué)生畢業(yè)設(shè)計課題的開發(fā)能力。而目前國內(nèi)管理系統(tǒng)案例教學(xué)，尚未建立起門類齊全的高質(zhì)量教學(xué)案例庫。我們需要進一步促進學(xué)術(shù)溝通和經(jīng)驗交流，提高案例教學(xué)資源的共享程度，為創(chuàng)新合作搭建廣闊的平臺，從而為mis的案例教學(xué)工作提供更好的資源。
參考文獻：
中圖分類號：G642.4 文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）18-0260-03
一、管理信息系統(tǒng)課程建設(shè)綜述
管理信息系統(tǒng)課程是中國高等教學(xué)本科生教育一級學(xué)科“管理科學(xué)與工程”的基礎(chǔ)課程，現(xiàn)在已擴大為面向經(jīng)管類、工科相關(guān)專業(yè)本科生、MBA、EMBA、工程碩士等開設(shè)（本文探討面向經(jīng)管類本科生的課程教學(xué)，管理信息系統(tǒng)簡稱MIS）。從產(chǎn)生至今已有四十多年的歷史。
管理信息系統(tǒng)在國外最早可追溯到1968年。美國部分大學(xué)的管理學(xué)專業(yè)、經(jīng)濟學(xué)專業(yè)或計算機專業(yè)等成立教師研究小組，開設(shè)MIS課程，后又開設(shè)信息系統(tǒng)專業(yè)方向。到了20世紀(jì)70年代初，美國有了第一批MIS博士生。此階段明尼蘇達大學(xué)明尼阿波利斯分校（University of Minnesota，Minneapolis，簡稱UMN）的MIS課程和專業(yè)發(fā)展較快，后來引領(lǐng)MIS前進、培養(yǎng)信息系統(tǒng)教育師資的園地。從20世紀(jì)70年代末開始MIS走向成熟和全面發(fā)展的時代，各國高校紛紛設(shè)立MIS課程和專業(yè)建設(shè)計劃和成果，如麻省理工斯隆學(xué)院、哈佛、UMN、紐約大學(xué)斯特恩分校等在MIS理論與應(yīng)用上有自己的擅長研究領(lǐng)域[1]。
在中國，管理信息系統(tǒng)一詞首次出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代末，1980年清華大學(xué)首次試辦了MIS專業(yè)。1981年，中國科技管理大連培訓(xùn)中心和西安交通大學(xué)首先引入并開設(shè)MIS課程，隨后一些重點院校的管理科學(xué)專業(yè)逐步開設(shè)，并擴展到計算機專業(yè)等許多相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域中。20世紀(jì)90年代后，MIS伴隨計算機技術(shù)、信息技術(shù)和管理科學(xué)的進步開始真正迅速發(fā)展，成為相關(guān)專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可分割的要素之一[2]。
青海省高校內(nèi)，青海大學(xué)、青海民族大學(xué)、青海師范大學(xué)依據(jù)各校專業(yè)特色開設(shè)此課程，課程內(nèi)容有所側(cè)重，如青海大學(xué)為經(jīng)管類專業(yè)、計算機管理等相關(guān)專業(yè)開設(shè)，青海民族大學(xué)為工商管理MBA開設(shè)，青海師范大學(xué)向計算機專業(yè)和藏文信息處理專業(yè)開設(shè)。
就國內(nèi)MIS課程的建設(shè)情況而言，因?qū)W校性質(zhì)不同存在差異。工科院校偏重于講授管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原理與開發(fā)過程，而綜合類院校和財經(jīng)類院校偏重于講解管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理[3]。不過兩者的共同之處在于，講解管理信息系統(tǒng)開發(fā)時，以結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法展開。除教學(xué)內(nèi)容的取舍外，各高校不斷進行課程教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)手段和教學(xué)方法完善和創(chuàng)新，提升教學(xué)效果。
國外院校對MIS課程的定位側(cè)重于讓學(xué)生理解MIS在企業(yè)管理中的作用與實際應(yīng)用情況。主要以面向?qū)ο箝_發(fā)方法展開課程的教學(xué)內(nèi)容，極其注重啟發(fā)式、案例驅(qū)動式教學(xué)。以美國為例，其MIS program在學(xué)生掌握了有關(guān)MIS基本知識和結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο蠓治?、設(shè)計技術(shù)的基礎(chǔ)上，運用典型案例，將學(xué)生帶入企業(yè)的特定MIS應(yīng)用場景或特定MIS事件進行案例分析，通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作，進一步提高其識別、分析和解決企業(yè)中MIS開發(fā)與應(yīng)用的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生積極的思維方式、學(xué)習(xí)理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神。
二、管理信息系統(tǒng)課程創(chuàng)新教學(xué)方法的必要性
管理信息系統(tǒng)是管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計算機科學(xué)和通訊技術(shù)等多學(xué)科綜合發(fā)展起來的邊緣性學(xué)科，運用經(jīng)濟管理理論、信息理論、系統(tǒng)理論、計算機科學(xué)等學(xué)科的概念和方法，融合提煉組成一套新體系。課程綜合性、系統(tǒng)性、知識交叉性、實踐性強。從技術(shù)角度講，課程屬于計算機科學(xué)技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用，綜合運用數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計語言、計算機網(wǎng)絡(luò)、管理學(xué)等先導(dǎo)課程的知識，是決策支持系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程的基礎(chǔ)。因此，課程有助于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，使學(xué)生適應(yīng)信息時代的需求，熟悉各行業(yè)、各領(lǐng)域管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和開發(fā)，更易就業(yè)。但這門課程較強的理論性、綜合性導(dǎo)致學(xué)習(xí)課程具有較小的趣味性。課程內(nèi)容的復(fù)雜性和交叉性增加了教學(xué)難度，給教師帶來較大挑戰(zhàn)。如果采用傳統(tǒng)的、缺少互動的、填鴨式灌輸教學(xué)法，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性差，更不能將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作和生活中。因此，為了讓學(xué)生有興趣學(xué)，學(xué)出收獲，需要采用多種教學(xué)方法與手段，并在此基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新。本文在傳統(tǒng)的案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上提出適合MIS教學(xué)的三向式案例教學(xué)法。
三、三向式案例教學(xué)法及其在MIS課程中的應(yīng)用
三向式案例教學(xué)法，集案例教學(xué)、實踐教學(xué)、參與式教學(xué)、討論式教學(xué)為一體，面向三個方向展開：老師向?qū)W生講授理論知識，指導(dǎo)上機實驗；學(xué)生思考吸收理論，完成實驗，在綜合案例講解環(huán)節(jié)向老師和學(xué)生匯報理論與實踐結(jié)合的MIS綜合案例，為老師提供新視角和啟發(fā)點；在綜合案例講解環(huán)節(jié)，其他同學(xué)向主講學(xué)生提問，探討知識點，交流心得，共同提高（師對生、生對師、生對生三個方向的教與學(xué)，簡稱三向式案例教學(xué)）。這種案例教學(xué)法，將理論教學(xué)和實踐教學(xué)有機結(jié)合，不是體現(xiàn)在一兩堂課中，而是貫穿于教學(xué)的整個過程，有助于鞏固理論教學(xué)和實驗教學(xué)的知識點，有助于知識延伸和思維創(chuàng)新，有助于培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題、解決問題和實際動手的能力，增強學(xué)生的全局意識、團隊意識；有助于學(xué)生多渠道汲取知識（教材、網(wǎng)絡(luò)、教師、其他同學(xué)、實踐經(jīng)歷等），同時對教師也有啟迪性。
三向式案例教學(xué)法融多媒體教學(xué)、演示教學(xué)、案例教學(xué)、綜合教學(xué)為一體。以下結(jié)合青海大學(xué)開設(shè)的MIS課程進行三向式案例教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計。
青海大學(xué)MIS課程共64學(xué)時（其中，理論學(xué)時48，實驗學(xué)時16）。理論教學(xué)圍繞MIS的基本概念、技術(shù)基礎(chǔ)、開發(fā)與管理、應(yīng)用舉例等內(nèi)容展開[4~5]，共12個知識模塊：信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)概論、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析、管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計、管理信息系統(tǒng)的實施、運行與維護、信息系統(tǒng)的管理、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用舉例、電子商務(wù)與電子政務(wù)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例）。實踐環(huán)節(jié)包括五個課程內(nèi)實驗：實際系統(tǒng)演示（演示型）、數(shù)據(jù)庫操作（驗證型）、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計（設(shè)計型）、綜合案例―實際管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計（綜合型）。實驗教學(xué)在理論教學(xué)32學(xué)時后開始。課內(nèi)實驗中四類實驗的要求、層次和支撐關(guān)系（如下圖所示）：
三向式案例教學(xué)環(huán)節(jié)具體設(shè)計如下：（1）教師按教學(xué)大綱和進程計劃要求，完成課程前42學(xué)時的理論教學(xué)，使學(xué)生掌握較扎實的MIS理論知識。（2）課程前10學(xué)時的實驗教學(xué)中，在教師的指導(dǎo)下，每個學(xué)生獨立完成相應(yīng)的實驗任務(wù)，為綜合型實驗奠定基礎(chǔ)。（3）課程后6實驗學(xué)時（實驗5：綜合案例―實際管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計）中，將學(xué)生分為若干小組，每組完成一個實際MIS的開發(fā)。小組一般由5~6人構(gòu)成，由組長管理和分工。開發(fā)題目先由學(xué)生提出，教師進行完善和確認后確定，保證結(jié)合具體行業(yè)或具體企業(yè)開發(fā)。在此6學(xué)時和課余時間內(nèi)，各小組共同討論、明確分工，認真完成實際系統(tǒng)的調(diào)研、可行性分析、系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計和物理模型設(shè)計，并盡可能完成系統(tǒng)實施（青海大學(xué)大二學(xué)生第四學(xué)期開設(shè)MIS，學(xué)生已具備數(shù)據(jù)庫和程序設(shè)計語言的基礎(chǔ)，開發(fā)出實際系統(tǒng)難度不大）的整個開發(fā)過程中。并撰寫系統(tǒng)開發(fā)報告、系統(tǒng)講解PPT文件。（4）課程理論教學(xué)的最后6學(xué)時（第12個知識模塊：管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例），教師利用兩學(xué)時時間講解經(jīng)典的MIS開發(fā)案例（重點在于各階段的主要工作和重難點）。剩余4學(xué)時，教師作為課堂的組織者與引導(dǎo)者，將主動權(quán)交給各小組。各小組代表以PPT形式向全班同學(xué)和教師展示其開發(fā)的MIS系統(tǒng)。重點說明各環(huán)節(jié)的工作重點、難點、系統(tǒng)特色、系統(tǒng)分工、系統(tǒng)開發(fā)中的疑難問題等，并演示系統(tǒng)。小組講解和演示結(jié)束后，其他小組的同學(xué)和教師針對小組的系統(tǒng)和工作進行提問（如果課堂氣氛不活躍，教師可加以引導(dǎo)或總結(jié)，幫助學(xué)生溫習(xí)和鞏固相關(guān)知識點）。最后，教師依據(jù)各小組同學(xué)的工作和表現(xiàn)，確定成績，并將成績按10%的比例記入到學(xué)生的總成績中。
由此可見，這種教學(xué)方法涵蓋MIS教學(xué)的全過程，主要體現(xiàn)在理論教學(xué)的最后6學(xué)時。融教師引導(dǎo)、學(xué)生講解、教師評點、同學(xué)提問為一體，從三個方向展開，強化MIS課程教與學(xué)的互動過程，易于發(fā)揮學(xué)生的主動性，使其掌握MIS主旨，真正理解不同領(lǐng)域MIS的應(yīng)用和開發(fā)。此方法中融會了多種優(yōu)秀的教學(xué)方法，如對比法、啟發(fā)法、討論法等，利用“案例―理論―建構(gòu)”的學(xué)習(xí)方法幫助學(xué)生加深了對MIS和企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系的理解；利用“引導(dǎo)―發(fā)現(xiàn)―研討”教學(xué)方法鼓勵學(xué)生主動思考，積極探討；利用“參與―互動―自主”學(xué)習(xí)方法，增強學(xué)生的主動意識和團體協(xié)作能力。對鍛煉學(xué)生、提高綜合能力大有裨益。
實際應(yīng)用此教學(xué)法時應(yīng)注意以下問題：（1）合理激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，實驗內(nèi)容強度適中，時間分配恰當(dāng)。（2）小組成員合理分工，每位同學(xué)積極參與，熟悉系統(tǒng)開發(fā)的全過程。（3）選擇的企業(yè)規(guī)模適中，管理規(guī)范，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)齊全。（4）合理分配各小組講解、提問和答疑的時間，突出重點。
四、結(jié)論
三向式案例教學(xué)法從師對生、生對生、生對師三個方向展開，融案例教學(xué)、實驗教學(xué)、參與式教學(xué)于一體，有助于增強學(xué)生的主動思維和團體協(xié)作能力，提高教學(xué)效果。也可應(yīng)用到其他類似課程中。
參考文獻：
[1]卞藝杰.國外管理信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展趨勢[J].河海大學(xué)學(xué)報:哲學(xué)社會科學(xué)版，2000，(12).
[2]王穎，吳克河.構(gòu)建新的管理信息系統(tǒng)課程體系[J].華北電力大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2000，(3).
[3]盧志平，陳朝暉.主動實踐理念下的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)新模式[J].現(xiàn)代情報，2009，(4).
[4]黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M].北京:高等教育出版社，2009:4.
[5]滕佳東.管理信息系統(tǒng)[M].大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2007:3.
Application of Three-Directional Case Teaching in Management and Information System
XU Sheng-ju
（College of Finance and Economics，Qinghai University，Xining 810016，China）
安全管理工作不僅會對員工與企業(yè)的利益產(chǎn)生影響，甚至還會使其有關(guān)人員的生命安全受到威脅，對于供電企業(yè)而言，其安全管理工作直接關(guān)系到企業(yè)形象與社會的穩(wěn)定。為了使供電企業(yè)的事故發(fā)生率降低，管理水平提高，安全管理系統(tǒng)的建立是十分必要的，它是安全輸電、供電的有力保障，能夠利用電子設(shè)備使系統(tǒng)智能化的采集、處理和輸送信息，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
1 供電企業(yè)安全管理的不足之處
1.1 安全應(yīng)急決策無法實現(xiàn)
由于許多不同方面的因素都可能導(dǎo)致安全事故，并且安全事故通常是緊急發(fā)生的，安全人員一般無法迅速獲得準(zhǔn)確信息，因此安全應(yīng)急決策往往無法在第一時間內(nèi)實現(xiàn)。除此之外，因為沒有建立健全有關(guān)的管理制度，對于發(fā)生過的事故案例的查詢不具有實時性和系統(tǒng)性，從而在事故發(fā)生時延長了應(yīng)急救援決策相應(yīng)的時間，最終增加了發(fā)生安全事故的幾率。
1.2 無法實現(xiàn)高效的安全管理
最近幾年，大部分企業(yè)的安全工作是通過人力巡檢實現(xiàn)的，對于有關(guān)企業(yè)的安全管理信息則采用手工記錄的方式。這種模式下勞動力的需求量自然會增大，數(shù)據(jù)處理工作頻繁且量大。一方面導(dǎo)致企業(yè)中安全管理部門增大了工作難度，另一方面安全管理人員也無法保證數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性，很容易發(fā)生安全事故。另外，人力安全訓(xùn)練的方式也不具有較高的準(zhǔn)確性，工作速度較慢，對于安全管理人員的精力與時間來說是一種極大的浪費。
1.3 信息資源共享無法實現(xiàn)
縱觀最近幾年各供電企業(yè)安全管理的現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)信息化的安全管理在大部分企業(yè)中都沒有得到應(yīng)用，無法有機結(jié)合安全管理知識與以往的良好經(jīng)驗資源，經(jīng)常發(fā)生重復(fù)建設(shè)安全管理信息的現(xiàn)象，影響系統(tǒng)正常運行，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟效益受到極大損害。
2 供電企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)概述
2.1 安全管理系統(tǒng)
除了生產(chǎn)安全的管理外，安全管理與許多其他方面的管理都有關(guān)系，其涉及到的內(nèi)容包括企業(yè)的效益、衛(wèi)生以及環(huán)境等。安全管理系統(tǒng)一方面對于可能發(fā)生的安全事件起到預(yù)防作用，另一方面還能以實際情況為依據(jù)做出相應(yīng)改變，當(dāng)供電企業(yè)改變自身任務(wù)時，安全系統(tǒng)能夠?qū)Π踩繕?biāo)、安全任務(wù)和安全計劃等不斷修正，這與以往管理的靜態(tài)模式相比有很大的進步。在實際操控安全管理系統(tǒng)的過程中，能夠以突發(fā)事故的具體狀況為依據(jù)，及時實行科學(xué)有效的措施加以控制，使供電企業(yè)的經(jīng)濟效益在最大程度內(nèi)得到保障。
2.2 管理信息系統(tǒng)
收集和錄入信息、存儲信息、傳輸信息、加工信息以及輸出信息是管理信息系統(tǒng)的五個主要功能。該系統(tǒng)充分利用了數(shù)據(jù)通信設(shè)備與電子計算機等，利用網(wǎng)絡(luò)有效連接各個地區(qū)的信息處理中心，從而實現(xiàn)共享網(wǎng)絡(luò)的豐富資源，包括軟件、硬件、通信設(shè)備與數(shù)據(jù)等。這樣除了能夠使信息運轉(zhuǎn)速度加快，還能夠?qū)⒕哂休^高可靠性的依據(jù)提供給企業(yè)管理者，有利于其做出決策。最近幾年，安全管理信息系統(tǒng)開始被逐漸應(yīng)用于一部分中型、大型供電企業(yè)中。在具體的運行過程中，每天會接收許多有關(guān)的供電事故信息，如某地區(qū)的線路斷路或短路等，導(dǎo)致發(fā)生停電事故等，在綜合分析、處理和判斷這些信息時如果僅依靠人力完成會顯得十分繁瑣而復(fù)雜，難度很大，這種情況下建立健全管理信息系統(tǒng)是非常重要且必要的。而且我們可以預(yù)見今后管理信息系統(tǒng)在供電企業(yè)管理工作中廣闊的應(yīng)用前景。
3 安全管理信息系統(tǒng)在供電企業(yè)中應(yīng)用的優(yōu)勢
人性化管理與智能化管理的融入是安全管理信息系統(tǒng)應(yīng)用于供電企業(yè)中的優(yōu)勢，信息化管理為企業(yè)帶來了許多便利，具體來說其特點主要包括以下幾點。
3.1 實現(xiàn)企業(yè)資源的整合，節(jié)約人力財力
各供電企業(yè)通過建立健全安全管理信息系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)各方面資源的整合，包括安全管理人員的經(jīng)驗、有關(guān)安全管理的知識以及可視化的地理信息等。因為該系統(tǒng)中采用的應(yīng)急救援措施是以聯(lián)動機制為基礎(chǔ)的，所以能夠非常準(zhǔn)確的實施安全管理措施，在很大程度上避免了供電企業(yè)浪費財力資源與人力資源的情況，達到了整合與共享企業(yè)安檢信息以及其他與安全管理系統(tǒng)有關(guān)信息的目的。
3.2 使安全檢查工作過程中收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完善性得到保障
安全管理信息系統(tǒng)不同于供電企業(yè)以往的信息記錄方式，該系統(tǒng)的管理方式注重統(tǒng)一性。以往企業(yè)采用的記錄方式為人工筆記，存在許多不足之處，假如有關(guān)人員丟失了筆記本，那么該方式的安全隱患就是直接暴露出來，給供電企業(yè)造成不必要的麻煩。而安全管理信息系統(tǒng)則改善了這些缺陷，其在統(tǒng)一管理過程中應(yīng)用了計算機設(shè)備，不僅使收集數(shù)據(jù)的完整性得到保證，更使收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性得到有效保證。
3.3 使資源在現(xiàn)代企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)中得到了共享
這個系統(tǒng)擁有很多的特點，其中安全管理和安全技術(shù)這兩者之間交流的進行就是系統(tǒng)中最顯著的一個特點，在這個系統(tǒng)中，交流變的非常的迅速，能夠非常方便的進行交流，使的交流覆蓋的范圍更加廣泛?，F(xiàn)代企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)之所以能夠?qū)Y源進行有效的共享，是因為它利用了提供信息交流的平臺進行的。在它利用的交流平臺中，有許多的平臺，其中最為關(guān)鍵的幾個平臺就是對內(nèi)容進行展示的平臺、對信息進行的平臺以及對技術(shù)進行學(xué)習(xí)的平臺等。其中該系統(tǒng)可以通過對企業(yè)的一些安全事例瘋進行公開的展示，把安全管理方面的一些難點，還有安全技術(shù)方面的一些困難以及安全事故進行公開化，把資源進行共享。除此之外，對于一些先進的技術(shù)、實用的專業(yè)技術(shù)等，還需要管理人員對其進行合理的提出或者應(yīng)用，把各個信息之間進行充分的交流。對于一些安全事件，可以通過某個窗口進行，不僅僅是安全的管理者能夠進行，普通的人民群眾也可以對自己所掌握的安全事件進行公布，這個人人能公布信息的平臺就是信息的平臺。人們可以通過這個平臺與別人進行交流，把自身的體會、經(jīng)驗、對技術(shù)的需求等分享給別人。一些技術(shù)可能有需求的人會對其進行查閱，這時就需要有一個專門的服務(wù)平臺來滿足查詢者的需要，最好的一個平臺就是技術(shù)學(xué)習(xí)的平臺。在進行查詢的時候，查詢者能夠根據(jù)獲得的信息進行自己想法及技術(shù)的發(fā)表。使資源能夠得到充分的共享。
4 結(jié)語
在當(dāng)今的現(xiàn)代企業(yè)安全管理中，該系統(tǒng)已經(jīng)成為了一個不可取代的關(guān)鍵部分。企業(yè)要想對資源實現(xiàn)共享，就必須使該系統(tǒng)得到完善的建立，這樣不僅可以使企業(yè)的管理變的透明，也能使企業(yè)的安全管理效率得到極大的提高。企業(yè)如果要在未來穩(wěn)定、快速的發(fā)展下去，就必須使該系統(tǒng)得到改善，不斷的對其進行完善。
參考文獻：
[1]趙平.加強安全文化建設(shè) 推動企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)效[J].理論學(xué)習(xí)與探索，2012（1）.
[2]陳偉炯，沈康辰，蘇飛.安全管理體系的計算機輔助審核技術(shù)研究[J].中國安全科學(xué)學(xué)報，2011（10）.
Abstract：In the hospital information construction process，the hospital information management system is its core part，the current most hospitals face very important problem is how to keep the hospital information management system is highly effective，the security，the stable operation.This article attempts from the system security access，prevention and control of the virus，data backup and recovery，etc are discussed，so as to work out the corresponding security strategy.
Keywords：Security access；Prevention and control of the virus；Data backup and recovery；Safety strategy；The hospital information management system
一、引言
計算機技術(shù)不斷發(fā)展的今天，在醫(yī)院的應(yīng)用里面醫(yī)院信息管理系統(tǒng)得到了大眾的認可，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在應(yīng)用的過程中，信息安全是受到普遍關(guān)注的焦點。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是一個整個醫(yī)院都聯(lián)了網(wǎng)的系統(tǒng)，因此對系統(tǒng)的信息安全要求非常高。如果系統(tǒng)的信息安全出現(xiàn)問題，就是丟失醫(yī)院中的重要數(shù)據(jù)信息，使醫(yī)院的各項工作不能正常運行，給醫(yī)院帶來的直接經(jīng)濟損失是無法估量的，嚴(yán)重影響醫(yī)院的社會效益。如今，很多醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)的安全體系都很簡單，然而醫(yī)院的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卻在不斷增大，業(yè)務(wù)應(yīng)用的復(fù)雜性也不斷提高，簡單的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)安全體系已不能滿足系統(tǒng)安全需求。因此，針對以上的這些問題，為了完善系統(tǒng)的安全體系，本文提出了相應(yīng)的安全策略。使得系統(tǒng)能夠高效、安全、穩(wěn)定的運行，這也是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)需要解決的一個迫切問題。
二、安全訪問的控制策略
在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)里面，人員是分散的，資源是共享的，這也是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的主要特點，護士、醫(yī)生、行政管理人員、醫(yī)療技術(shù)人員和后勤管理人員都是該系統(tǒng)的操作用戶，從人員的組成上面可以看出比較復(fù)雜，并且每種用戶負責(zé)的工作任務(wù)和自責(zé)都不一樣。所以，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)里面的系統(tǒng)管理員的主要任務(wù)是根據(jù)不同角色的用戶，給每一個用戶都分配一個用戶名和密碼，這個用戶名和密碼對一個用戶來說有且只有一個，系統(tǒng)管理員給每個用戶的操作權(quán)限也是不同的。不同角色的用戶登錄到醫(yī)院信息管理系統(tǒng)里面都只能在自己的權(quán)限范圍內(nèi)進行相應(yīng)的操作和訪問，對于沒有權(quán)限進行訪問和操作的模塊，系統(tǒng)會對該用戶隱身，使用戶看不到。這樣可以防止那些不是本系統(tǒng)的用戶非法進入，是系統(tǒng)的安全得不到保障。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的所有資源對于系統(tǒng)管理員來說，都是可以訪問的，因此，對于系統(tǒng)管理員的賬號數(shù)量，應(yīng)該加以限制，密碼在設(shè)置的時候也盡量使其復(fù)雜，對于系統(tǒng)的運行狀況，由系統(tǒng)管理員定期進行匯報，使得整個系統(tǒng)都能夠處于監(jiān)督之下。
三、防治病毒的策略
計算機技術(shù)發(fā)展的非常迅速，但同事計算機病毒也隨之產(chǎn)生，并且是系統(tǒng)主要的威脅。所以，完善的病毒防治體制和規(guī)章制度的建立是迫在眉睫的，主要的病毒的防治策略有：
1.對于數(shù)據(jù)服務(wù)器要做專門的備份，由一些比較重要的數(shù)據(jù)備份要定期進行，使系統(tǒng)受到病毒攻擊、數(shù)據(jù)丟失或被惡意修改等事件的威脅降低，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和正確性得到保障。
2.電腦安裝的操作系統(tǒng)盡量選用正版的，對于官方網(wǎng)站中的一些重要信息，計算機的管理人員要時刻關(guān)注，使操作系統(tǒng)得到及時的更新，降低操作系統(tǒng)遭到攻擊的機率。
3.給每一臺跟醫(yī)院信息管理體系相連的電腦都安全GHOST軟件，定期對系統(tǒng)進行備份操作，如果系統(tǒng)受到破壞之后沒辦法進行恢復(fù)了，就可以使用一鍵GHOST直接進行還原。
4.使用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的整個醫(yī)院的全體員工都要有病毒防范的意識，并且要具備良好的動機，如果發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中出現(xiàn)了計算機病毒，就應(yīng)該及時通知相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理部門進行處理，減少病毒攻擊帶來的損失。
5.在給系統(tǒng)安裝殺毒軟件的時候盡量選用正版的，并且殺毒軟件要定期進行升級操作，這些任務(wù)由計算機管理人員完成，使整個醫(yī)院的電腦病毒庫都是最新的版本。
6.在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中安裝防火墻，使得外部惡意的程序?qū)︶t(yī)院系統(tǒng)的入侵事件受到阻止。
7.在電腦的使用方面，要建立一個嚴(yán)格的規(guī)章制度，如果出現(xiàn)的問題，就要追究這個用戶的責(zé)任，情節(jié)比較嚴(yán)重的，應(yīng)該追究其法律責(zé)任。
8.對于那些外部存儲連接設(shè)備像優(yōu)盤、硬盤等，要嚴(yán)格對其進行管理，如果沒有經(jīng)過允許就把這些設(shè)備連接到系統(tǒng)中，出現(xiàn)問題追究用戶的責(zé)任。
9.在使用內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的時候要非常嚴(yán)格，內(nèi)外網(wǎng)的配備要根據(jù)每個科室的不用業(yè)務(wù)需求來進行，比如有的科室只使用外網(wǎng)，那就不考慮內(nèi)網(wǎng)的連接，只連接外網(wǎng)。
四、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)策略
1.系統(tǒng)的備份與恢復(fù)策略
在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中，所有的應(yīng)用能夠正常進行的前提和保障就是系統(tǒng)的安全，再有在操作系統(tǒng)有改動或者系統(tǒng)被破壞了，系統(tǒng)的備份與恢復(fù)才會進行。在進行系統(tǒng)的備份與恢復(fù)的時候，經(jīng)常使用的軟件就是一鍵GHOST。在安裝系統(tǒng)的時候，把硬盤劃分成幾個區(qū)域，其中的一個區(qū)域安裝操作系統(tǒng)，把系統(tǒng)分區(qū)用GHOST軟件復(fù)制一份映射文件放到另一個分區(qū)里面去，如果系統(tǒng)中出現(xiàn)了安全問題，使得系統(tǒng)不能正常運行，這個時候就使用一鍵GHOST軟件根據(jù)映射文件使系統(tǒng)快速恢復(fù)，這樣就可以在系統(tǒng)崩潰之后，數(shù)據(jù)信息還可以得到恢復(fù)和保存。
2.后臺數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)
在后臺的數(shù)據(jù)庫中，有啟動和計劃任務(wù)的功能，如果定期對其進行操作的話，可以采取設(shè)定定時的方法，自動地把主服務(wù)器的日志備份到一個備份的服務(wù)器上面，還可以設(shè)定一個定時啟動的恢復(fù)任務(wù)，使得備份服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫能夠同步到主服務(wù)器的恢復(fù)，在別的地方安裝一個容量非常大的數(shù)據(jù)存儲器，把備份服務(wù)器中已經(jīng)得到恢復(fù)的數(shù)據(jù)放到這個容量非常大的數(shù)據(jù)存儲器中。如果服務(wù)器中的數(shù)據(jù)遭到了破壞，就可以采取把之前備份好的事務(wù)日志進行恢復(fù)的策略，可以使丟失數(shù)據(jù)的機率降到很低，基本上可以保證數(shù)據(jù)得到恢復(fù)。比如，使用SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫技術(shù)中的計劃任務(wù)進行不同地方的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，使用SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫中的計劃任務(wù)進行很多個備份的任務(wù)操作，在平常生活比較空閑的時候，對這些任務(wù)進行備份操作，然后再對這些數(shù)據(jù)進行不同地方的存儲，也就是說把備份的任務(wù)存儲到別的計算機的硬盤上面。這樣就可以保證在硬盤受到損壞的時候，可以使用別的保存了數(shù)據(jù)的計算機對這些數(shù)據(jù)進行恢復(fù)和還原。數(shù)據(jù)庫本身具有還原的功能，可以利用數(shù)據(jù)庫的這一特點對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行還原，并且還原的速度也是很快的，使得數(shù)據(jù)的安全性得到了保障，數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的效率也得到了極大的提高。
五、其他
針對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，上面討論了三種加強醫(yī)院信息管理系統(tǒng)安全的策略，顧名思義肯定還有其他影響系統(tǒng)安全的因素，比如，計算機的軟硬件出現(xiàn)了故障、電腦黑客對系統(tǒng)的入侵、系統(tǒng)突然斷電或者人為的因素對系統(tǒng)造成破壞等等，我也不一一全部進行列舉，但是的確還有很多因素會給系統(tǒng)造成破壞，給醫(yī)院帶來很大的直接經(jīng)濟損失。因此，我們在平常的使用中就應(yīng)該關(guān)注這些問題，使系統(tǒng)遭到破壞的機率減少了到最低。
六、結(jié)語
在醫(yī)院信息化建設(shè)的過程中，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的安全問題是非常重要的部分，每個使用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的用戶都有責(zé)任保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。所以，醫(yī)院要對使用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的全部用戶都定期進行安全知識方面的培訓(xùn)，使全部使用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的用戶都具備良好的安全意識，并且根據(jù)具體的情況制定出有效的安全應(yīng)急的預(yù)案，建立完善的安全管理規(guī)章制度，使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在運行的時候能夠高效、安全、穩(wěn)定，使醫(yī)院的服務(wù)水平、市場競爭力和管理水平都得到相應(yīng)的提高，當(dāng)然，這樣也能夠提高醫(yī)院的社會影響力，使醫(yī)院的效益越來越高。
參考文獻：
[1]嚴(yán)冰.網(wǎng)絡(luò)安全在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的重要作用[J].行政與管理，2008，281.
[2]萎瓊，張泉方.醫(yī)院信息管理中的數(shù)據(jù)備份研究[J].數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用，2008.3（11）：49-51.
[3]滿育紅.醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)[J].吉林醫(yī)學(xué)，2007，28（9）：1149-1150.
[4]張嬡.醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的病毒的防治初探[J].信息與電腦，2011，5：12-14.
[5]張秀玉.SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計[M].機械龔古爾出版社，2005：68-97.
[6]胡柏敬，姚巧梅.SQL SERVER 2005 數(shù)據(jù)庫開發(fā)講解[M].電子工業(yè)出版社，2006.
[7]DAVDV.客戶機/服務(wù)器策略[M].北京：電子工業(yè)出版社，1995.
[8]張本成，何清林.中小企事業(yè)單位數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)改造方案[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2005，20：204-205.
[9]苗雪蘭.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理及應(yīng)用教程[M].機械工業(yè)出版社，2001：7.
[10]醫(yī)保計算機系統(tǒng)中 IC 卡的安全設(shè)計：[D].南京：南京理工大學(xué)，2004.
[11]項慶坤.劉彥偉.醫(yī)療保險管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)傳輸設(shè)計[J].計算機絡(luò)，2002，13：5 6-57.
[12]薛華成.管理信息系統(tǒng)（第三版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，1999.
[13]薩師煊，王珊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論（第三版）[M].高等教育出版社.
一、醫(yī)學(xué)信息病案管理系統(tǒng)特性分析
（一）功能的實用性
醫(yī)學(xué)信息病案管理系統(tǒng)是為了進行病案管理，滿足相關(guān)科室的工作需要為主要目的，采用成熟的、可靠的信息技術(shù)、為醫(yī)院病歷的管理和統(tǒng)計、查詢、分析提供一個網(wǎng)絡(luò)化信息環(huán)境，提高病案管理的效率，減少工作人員的勞動量。病案管理信息系統(tǒng)不僅能真實準(zhǔn)確記錄每位病人在就診過程中的醫(yī)療、護理信息，而且還要求提煉有用的信息為醫(yī)院的決策層提供決策依據(jù)，為醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)、科研提供準(zhǔn)確可靠的信息資源。
（二）操作便捷性
醫(yī)學(xué)信息病案管理系統(tǒng)要根據(jù)使用者的特征來設(shè)計出符合使用者的界面。界面的設(shè)計要滿足用戶的需求。舒適性、操作方便性、視覺效果等方面。醫(yī)院每天都有大量的門診病人以及住院病人，從而產(chǎn)生了很大的錄入數(shù)據(jù)，尤其是病歷內(nèi)容比較多而且復(fù)雜，在邏輯關(guān)系、錄入順序、清晰度等方面有很高的要求。保證對想要查找的信息使用者可以很方便、快捷地搜索。通過與HIS等系統(tǒng)無縫對接，來進行信息交換或共享。
（三）系統(tǒng)的安全性
病案文檔是具備法律效力的，因此對于保管病案以及借閱復(fù)印進行嚴(yán)格的規(guī)定。操作系統(tǒng)給予不同的權(quán)限針對不同工作人員，從而進行病案的查詢、修改和刪除等操作。完整性、準(zhǔn)確性、實用性、便捷性、科學(xué)性這些要求是建立病案管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。通過多種查詢組合，提供完整報表和自定義報表生成，從而進行數(shù)據(jù)分析。對醫(yī)院的病案利用率和病案管理水平起到優(yōu)化作用，提供準(zhǔn)確、詳細的數(shù)據(jù)給醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作。通過與HIS等系統(tǒng)的無縫連接，達到更加完善的信息共享和集成，醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，建立一體化信息系統(tǒng)，為醫(yī)院數(shù)字化管理提供基礎(chǔ)。更是建立了廳到局到醫(yī)院三級數(shù)據(jù)上報管理模式，對促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息化建設(shè)和發(fā)展起到了很大的作用。
二、當(dāng)前醫(yī)學(xué)信息病案管理系統(tǒng)中存在的問題
（一）信息管理系統(tǒng)自身的功能問題
目前電子病案的普及在很大程度上減少醫(yī)護工作者在處理醫(yī)囑、檢查結(jié)果、護理記錄等工作中所需的重復(fù)勞動，極大地提高了病案檢索的效率，同時也避免了一些人為因素導(dǎo)致讀寫錯誤、提高了病案管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。然而，面對巨大的信息量和多而復(fù)雜的專業(yè)用語，計算機在錄入、修改等環(huán)節(jié)都存在一些實際操作問題，如填寫完并通過加密的手段處理后的病案，曾出現(xiàn)無法進行修改的現(xiàn)象。目前系統(tǒng)的查詢檢索模塊在使用上缺乏靈活性，查詢結(jié)果的輸出功能不完善，不利于醫(yī)院統(tǒng)計。
（二）信息利用率低
病案作為社會醫(yī)療保障體系的組成部分，還具有為醫(yī)院、科研、教學(xué)單位、物價部門、公檢法機關(guān)等相關(guān)單位收集、整理并出示醫(yī)療信息依據(jù)的職能。目前大量的病案信息并未得到充分的利用，如可以為疾病診斷提供重要信息的影像學(xué)資料，由于難以通過信息管理歸檔和查閱，造成了病案資源的浪費。而一些教學(xué)、科研工作者一方面需要大量的第一手病案資料，一方面又對病案系統(tǒng)的查閱方法不熟悉，造成了病案信息在醫(yī)學(xué)研究方面利用率的低下。
（三）管理人員的專業(yè)能力不足
病案管理人員的專業(yè)能力不足也是提高管理水平的瓶頸之一。首先是在操作上，相關(guān)人員錄入技術(shù)不夠熟練，對系統(tǒng)的駕馭能力較差，甚至未按照錄入標(biāo)準(zhǔn)操作，均可能造成患者治療的延誤。二是，缺乏相關(guān)的管理制度進行規(guī)范，導(dǎo)致一些病案在歸檔過程中缺乏控制，以至很多信息都無法、及時有效地查閱。三是，由于專業(yè)能力的不足，導(dǎo)致在操作過程中出現(xiàn)操作失誤，病案信息出錯，導(dǎo)致醫(yī)療事故，產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的專業(yè)形象。
三、完善醫(yī)學(xué)信息病案管理系統(tǒng)的策略
（一）更新觀念 深化對病案管理的認識
思想是行動的指南，只有在正確的思想觀念的指導(dǎo)下，才會取得良好的行動效果。因此，醫(yī)院的病案管理人員，以及操作人員，必須首先明確病案管理的目的和作用，在收集、整理、編目等工作的基礎(chǔ)上，注重對病案醫(yī)療價值的發(fā)掘，從“管好”向“用好”轉(zhuǎn)變，并樹立主動服務(wù)的觀念。同時，相關(guān)人員還需利用多種宣傳方式向醫(yī)護、科教人員介紹病案管理系統(tǒng)的操作方法，積極為臨床、教學(xué)、科研第一線提供資料、并積極地對系統(tǒng)進行創(chuàng)新、使其能夠更加便利、及時、更加符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)病案信息管理的需要，從而更好地為用戶服務(wù)。
（二）提高相關(guān)工作人員的職業(yè)水平
醫(yī)院的病案管理人員操作方面的問題，除了思想觀念和對病案管理認識不足的原因之外，其次是因為相關(guān)人員的專業(yè)技能水平不高造成的，因此，醫(yī)院要加強對病案管理技術(shù)人員的培訓(xùn)，使其熟練掌握病案管理系統(tǒng)的各項功能。應(yīng)對病案錄入人員的疾病編碼知識進行規(guī)范化培訓(xùn)，統(tǒng)一臨床診斷的術(shù)語。定期對錄入速度和錄入準(zhǔn)確性進行考核，使相關(guān)工作人員的錄入能力穩(wěn)步提高，在考核達標(biāo)通過后方可上崗。事實證明，培訓(xùn)和考核可以明顯提高病案的輸入正確率和輸入速度。
根據(jù)信息管理的具體應(yīng)用業(yè)務(wù)流程，并且結(jié)合系統(tǒng)級安全策略，動態(tài)對系統(tǒng)中的不同信息和用戶賦予不同的權(quán)限。例如，在OA系統(tǒng)中，可以設(shè)定系統(tǒng)中的具體文檔、合同的閱讀者和審核者范圍，甚至可以對哪些用戶可以文檔中某一部分的內(nèi)容進行閱讀或者修改的權(quán)限進行設(shè)定，采用動態(tài)權(quán)限機制來保證系統(tǒng)的安全；
（2）操作記錄
將用戶操作進行自動記錄和存檔，同時保存文檔修改之前和之后的版本，從而記錄下文檔的修改軌跡。
2安全技術(shù)具體應(yīng)用案例
2.1信息管理系統(tǒng)安全分析
由于電力市場的特點決定，電力系統(tǒng)參與的各個主體分別代表了不同的利益團體，例如電力公司信息管理系統(tǒng)中的交易熱暖，能夠申報授權(quán)范圍內(nèi)的交易數(shù)據(jù)，對市場信息進行查詢；結(jié)算人員可以對各類交易的執(zhí)行情況和執(zhí)行結(jié)果進行考核結(jié)算。因此，為了防止系統(tǒng)用戶在信息管理系統(tǒng)中進行越權(quán)操作，或者操作不當(dāng)給各方帶來的損失，需要對電力公司的信息管理系統(tǒng)進行安全控制。由于電力公司所涉及的業(yè)務(wù)廣泛，為此電力公司內(nèi)部信息管理系統(tǒng)數(shù)量眾多，主要包括負責(zé)對發(fā)電廠、輸配電線、變電站的正常運行和生產(chǎn)進行監(jiān)控的SCADA/EMS系統(tǒng)，負責(zé)電網(wǎng)調(diào)度運行、電網(wǎng)通信、繼電保護進行綜合管理的DMIS系統(tǒng)，負責(zé)電力企業(yè)決策支持的MIS系統(tǒng)，以及負責(zé)電力企業(yè)辦公自動化的OAS系統(tǒng)等。根據(jù)電力行業(yè)的特點，要求在電力公司信息管理系統(tǒng)中必須要確保SCADA/EMS系統(tǒng)的安全性，其他信息管理系統(tǒng)安全性要求也較高。
2.2信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計
目前，為了提高電力公司信息管理系統(tǒng)的安全性，電力公司采取如圖1所示的，包括SPnet（電力信息網(wǎng)）和SPDnet（調(diào)度信息網(wǎng)）的專用網(wǎng)絡(luò)和Internet公共網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。通過內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的物理隔離，既滿足了MIS系統(tǒng)、OAS系統(tǒng)的Internet用網(wǎng)需求，同時也保證SCADA/EMS不能夠直接訪問Internet，從而最大程度上的保證系統(tǒng)安全。
2.3信息管理系統(tǒng)安全體系結(jié)構(gòu)設(shè)計
信息管理系統(tǒng)的安全體系結(jié)構(gòu)設(shè)計。在電力公司信息管理系統(tǒng)安全體系結(jié)構(gòu)中采用了如下的安全策略來保證信息管理系統(tǒng)的安全。
（1）分區(qū)安全保護策略
根據(jù)電力公司內(nèi)部各信息管理系統(tǒng)所管理業(yè)務(wù)的重要性，對信息管理系統(tǒng)的安全級別進行劃分，重點保護網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的安全區(qū)Ⅰ內(nèi)的SCADA/EMS實時監(jiān)控系統(tǒng)，和安全區(qū)Ⅱ內(nèi)的交易系統(tǒng)；
（2）橫向隔離
安全區(qū)Ⅰ與安全區(qū)Ⅱ內(nèi)部的時監(jiān)控系統(tǒng)，和交易系統(tǒng)采用防火墻進行邏輯隔離，而安全區(qū)Ⅰ、Ⅱ與安全區(qū)Ⅲ、Ⅳ之間采用正向和反向?qū)Ｓ玫陌踩綦x裝置進行物理隔離；
（3）專網(wǎng)專用
SPDnet調(diào)度網(wǎng)提供兩個邏輯隔離的安全隔離裝置與安全區(qū)Ⅰ和Ⅱ進行通信，SPnet電力信息網(wǎng)與SPDnet調(diào)度網(wǎng)實現(xiàn)物理隔離；
（4）縱向認證與保護
安全區(qū)Ⅰ和Ⅱ的邊界都設(shè)置了具有加密和認證功能的安全網(wǎng)關(guān)，而Ⅲ和Ⅳ的邊界部署了防火墻；
（5）整個網(wǎng)絡(luò)只有安全級別最低的安全區(qū)Ⅳ通過防火墻直接訪問Internet
從如上的分析可以看出，根據(jù)不同信息管理系統(tǒng)的需要，可以靈活應(yīng)用物理隔離技術(shù)、邏輯隔離技術(shù)，以及輔以系統(tǒng)安全技術(shù)和應(yīng)用安全技術(shù)，來多方位的保證系統(tǒng)中信息管理系統(tǒng)的安全。
信息資源管理是20世紀(jì)70年代在美國起源并在全球范圍內(nèi)得到廣泛認可及發(fā)展的一門學(xué)科，它是在以計算機技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的推廣應(yīng)用下誕生的一種新型信息管理理論?！靶畔①Y源管理”概念有狹義和廣義之分，狹義的信息資源管理是指對信息本身進行管理，廣義的信息資源管理是指對信息及與信息相關(guān)的資源和信息系統(tǒng)進行管理。高校開設(shè)的信息資源管理專業(yè)通過信息分析、信息檢索、信息服務(wù)、信息描述、信息構(gòu)建、信息安全等課程的設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用管理科學(xué)、經(jīng)濟科學(xué)等理論和系統(tǒng)工程方法，并靈活運用現(xiàn)代信息技術(shù)，掌握信息資源管理的基礎(chǔ)理論與方法，把握信息資源管理的內(nèi)涵與外延，并能在實踐中運用相關(guān)知識解決現(xiàn)實問題。
圖書館學(xué)是研究圖書館的起源、發(fā)展、組織管理以及圖書館工作規(guī)律的科學(xué)，其目的是總結(jié)圖書館工作和圖書館事業(yè)的實踐經(jīng)驗，建立科學(xué)的關(guān)于圖書館學(xué)的理論體系，以推動圖書館事業(yè)的發(fā)展，提高圖書館在人類社會進步中的地位和作用。高校開設(shè)的圖書館學(xué)專業(yè)通過文獻學(xué)概論、電子文獻檢索、現(xiàn)代圖書館學(xué)、數(shù)字圖書館、JAVA 程序設(shè)計、新型程序設(shè)計方法、圖書館業(yè)務(wù)實踐、信息系統(tǒng)技術(shù)與管理、信息咨詢與信息服務(wù)、分布式數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫與知識庫、高級軟件工程、高級數(shù)據(jù)庫理論、高級計算機網(wǎng)絡(luò)、圖形學(xué)與可視化、現(xiàn)代信息檢索等課程的設(shè)置，旨在有針對性的培養(yǎng)圖書館方面的專業(yè)人才，挖掘圖書館作為文獻儲存庫的價值，進行更有深度的情報交流與知識交流。
檔案學(xué)是探索檔案、檔案工作和檔案事業(yè)的發(fā)展規(guī)律，研究檔案信息資源的管理與開發(fā)的理論、原則與方法的學(xué)科。它的應(yīng)用有助于提高檔案管理和檔案事業(yè)管理的科學(xué)水平，更有效地開發(fā)和利用檔案信息資源，最終達到為人類社會進步服務(wù)的目的。高校開設(shè)的檔案學(xué)專業(yè)通過檔案學(xué)概論、檔案管理學(xué)、中國檔案史、檔案保護技術(shù)學(xué)、檔案網(wǎng)站建設(shè)、科技檔案管理、檔案法規(guī)學(xué)、檔案文獻檢索、專門檔案管理學(xué)、檔案文獻編纂學(xué)、檔案計算機管理、外國檔案管理等課程的設(shè)置，旨在培養(yǎng)檔案專業(yè)人才，希望學(xué)生借鑒國外檔案管理優(yōu)勢與經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)檔案發(fā)展現(xiàn)狀，運用專業(yè)技能管理檔案文獻，加強檔案工作理論和實踐研究，為建設(shè)檔案室、檔案館等文化事業(yè)機構(gòu)做出貢獻。
信息管理與信息系統(tǒng)是集信息技術(shù)與管理科學(xué)于一體、實踐性和創(chuàng)新性很強的交叉學(xué)科。其研究重點是計算機軟件的維護管理與信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、開發(fā)、實施、管理和評價，但在學(xué)科發(fā)展過程中也開始逐漸強調(diào)面向信息分析與決策的管理信息系統(tǒng)的研究設(shè)計，同時也注重與企業(yè)信息管理方面的研究相結(jié)合。高校開設(shè)的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)通過管理類專業(yè)課程，諸如西方經(jīng)濟學(xué)原理、管理學(xué)原理、市場營銷概論、財務(wù)管理、基礎(chǔ)會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測等，以及計算機類專業(yè)課程，諸如數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計（JAVA）、信息系統(tǒng)分析設(shè)計、JSP基礎(chǔ)教程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機硬件技術(shù)概論、計算機網(wǎng)絡(luò)、管理應(yīng)用軟件開發(fā)等的設(shè)置，目的是讓學(xué)生受到系統(tǒng)和設(shè)計方法以及信息管理方法的基本訓(xùn)練，具備解決計算機技術(shù)問題的基本能力。
從以上分析可看出，信息資源管理、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)有著自己的研究領(lǐng)域和研究重點，四大專業(yè)在高校中的開設(shè)也各具特色，培養(yǎng)學(xué)生不同方面的能力與素質(zhì)，突出人才發(fā)展的專業(yè)性。
1.2概念辨析
信息資源管理、信息管理與信息系統(tǒng)兩者緊密又有區(qū)別。信息資源管理專業(yè)是從傳統(tǒng)的圖書館學(xué)發(fā)展而來的，它偏重于對文獻信息的研究，還涉及信息資源的相關(guān)法規(guī)政策等問題。而信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是伴隨信息化而發(fā)展起來的一門學(xué)科，它偏重于計算機技術(shù)的應(yīng)用。從高校課程設(shè)置來看，兩大專業(yè)有很多重合或者相似的科目。但不能因此認為信息資源管理是信息管理與信息系統(tǒng)的子學(xué)科，更不能將二者混為一談。
2.國內(nèi)部分高校信息資源管理、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的對比
2.1北京大學(xué)
圖書館學(xué)碩士旨在培養(yǎng)具有扎實的圖書館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)、能夠掌握現(xiàn)代信息資源管理理論以及熟悉信息資源管理技術(shù)與方法的高素質(zhì)專業(yè)人才。檔案學(xué)本科意在培養(yǎng)擁有系統(tǒng)的檔案學(xué)文化知識與基礎(chǔ)知識，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的基本技能，能在黨政機關(guān)、社會團體和企事業(yè)單位的檔案部門或資料信息中心、辦公廳（室），各級各類檔案館（局）、圖書館、情報機構(gòu)、史志部門等從事檔案管理與檔案信息服務(wù)、行政管理、文獻信息資源管理、辦公自動化、文秘、編史修志等工作及檔案學(xué)理論研究的應(yīng)用型、復(fù)合型的檔案學(xué)高級專門人才。而信息管理與信息系統(tǒng)本科是要培養(yǎng)具有比較寬厚的專業(yè)背景，掌握比較扎實的計算機實際操作與應(yīng)用技能，掌握信息資源管理及分析的理論與方法，能夠適應(yīng)當(dāng)代信息社會對信息資源管理的現(xiàn)實需求，從事計算機信息資源管理及計算機系統(tǒng)管理的實用型專門人才。
2.2中國人民大學(xué)
信息資源管理碩士意在培養(yǎng)信息技術(shù)基礎(chǔ)扎實并具有良好管理基礎(chǔ)的高級應(yīng)用型信息資源管理人才，培養(yǎng)對象應(yīng)具備從事科學(xué)研究工作或者能夠獨立承擔(dān)實際管理工作的能力，較為熟練掌握信息資源管理及信息資源開發(fā)利用等方面知識、技能與方法，可以勝任國家機構(gòu)、黨政團體和各種企、事業(yè)單位信息資源管理工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。圖書館學(xué)碩士旨在培養(yǎng)能夠在圖書館以及其他信息管理機構(gòu)從事信息資源管理、開發(fā)及利用工作的高級管理人才。檔案學(xué)本科重在培養(yǎng)從事檔案管理及檔案行政管理、檔案資源開發(fā)及檔案學(xué)教學(xué)與科研工作，以及能夠勝任辦公室科學(xué)管理及信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、維護和技術(shù)開發(fā)工作的高級專門人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科是要培養(yǎng)可在國家機關(guān)、工商企業(yè)部門、金融機構(gòu)及科研單位等從事信息管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計與維護等方面的管理人才。
2.3武漢大學(xué)
信息資源管理本科旨在培養(yǎng)適應(yīng)信息社會多元化需要、掌握信息基礎(chǔ)技能，具有較好信息素養(yǎng)、可勝任各類政府機構(gòu)、企業(yè)、事業(yè)單位、公共信息工作部門的信息咨詢、信息處理、信息服務(wù)尤其是電子信息服務(wù)等部門工作的應(yīng)用型、復(fù)合型的高級專門人才。圖書館學(xué)本科重在培養(yǎng)具有系統(tǒng)的圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論知識，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、計算機技術(shù)和管理科學(xué)知識，具備靈活地運用現(xiàn)代化技術(shù)手段檢索、組織、描述、分析、評價和開發(fā)利用信息的能力，能夠在各類圖書館、信息服務(wù)機構(gòu)和企、事業(yè)單位的信息部門從事信息服務(wù)與管理工作的人才。檔案學(xué)本科意在培養(yǎng)具有系統(tǒng)的檔案學(xué)基礎(chǔ)知識與政務(wù)信息管理方面的基本知識，具備良好的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，掌握熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的基本技能，能夠在國家機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位，以及各種信息機構(gòu)從事檔案管理、信息管理和信息服務(wù)的復(fù)合型、實用型高級人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科是要培養(yǎng)具有信息管理學(xué)基礎(chǔ)、具備良好的信息素養(yǎng)，掌握系統(tǒng)思想以及信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)方法等方面的知識與能力，能夠在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施管理和評價等方面的高級復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。
2.4南京大學(xué)
圖書館學(xué)本科重在培養(yǎng)擁有扎實理論基礎(chǔ)、寬泛知識面、深厚文獻功底、能夠從事知識資源研究和管理工作的高級專門人才。檔案學(xué)本科意在培養(yǎng)擁有扎實理論基礎(chǔ)、寬泛知識面、較強的專業(yè)能力、能夠從事檔案和行政管理工作的高級專門人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科旨在培養(yǎng)擁有扎實理論基礎(chǔ)、寬泛知識面、較強的技術(shù)能力、能夠從事信息管理和信息技術(shù)工作的高級專門人才。
2.5蘇州大學(xué)
信息資源管理本科旨在重點培養(yǎng)在國家機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會機構(gòu)從事信息組織、信息資源的開發(fā)、利用、管理與咨詢服務(wù)等工作的高級復(fù)合型人才。圖書館學(xué)本科是要培養(yǎng)具備系統(tǒng)的圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論知識，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、管理科學(xué)知識和計算機技術(shù)，具備熟練地運用現(xiàn)代化技術(shù)手段組織、檢索、分析、評價和開發(fā)利用信息的能力，能從事圖書館學(xué)研究，并能擔(dān)負圖書館、信息資源管理、知識管理及其他信息管理和咨詢工作的人才。檔案學(xué)本科意在主要培養(yǎng)能適應(yīng)現(xiàn)代信息社會和市場經(jīng)濟需要，能在黨政機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位以及各種信息機構(gòu)從事檔案信息化建設(shè)與管理、信息資源開發(fā)與利用、檔案專業(yè)教學(xué)與科研等方面工作的高級人才，勝任信息化社會中各類社會組織的文秘、檔案管理、行政事務(wù)管理、信息處理、信息安全與管理、電子政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、數(shù)字檔案館建設(shè)的高級專門人才。信息管理與信息系統(tǒng)本科重在培養(yǎng)系統(tǒng)地掌握計算機科學(xué)與技術(shù)（包括計算機硬件、軟件與應(yīng)用）的基本理論、基本知識和基本技能與方法，具有在計算機科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域進行科學(xué)研究的初步能力，能從事計算機科學(xué)研究、軟硬件開發(fā)、設(shè)計和管理的高級專門人才。
綜合上述介紹不難發(fā)現(xiàn)，幾所高校的這幾個專業(yè)都強調(diào)信息資源管理的能力培養(yǎng)，反映出四大專業(yè)在學(xué)科范疇上的交叉性。目前，信息資源管理專業(yè)在國內(nèi)是新興專業(yè)，很多高校都沒有設(shè)置此本科專業(yè)。信息資源管理是對信息資源以及信息活動進行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)與控制的一門學(xué)科，它要求專業(yè)人才掌握一定的計算機科學(xué)基礎(chǔ)，但更多是對信息資源的開發(fā)和應(yīng)用，加強對信息的敏感度，及時準(zhǔn)確、完整地獲取信息。檔案學(xué)專業(yè)和圖書館專業(yè)在部分高校的專業(yè)設(shè)置中并沒有明顯的界限，有些高校甚至將二者合并設(shè)為一個專業(yè)。檔案學(xué)專業(yè)人才主要從事檔案資源的管理，是一種“社會記憶”工作，而圖書館學(xué)專業(yè)人才主要研究圖書館事業(yè)及其構(gòu)成要素。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)作為一個相對而言對計算機科學(xué)技術(shù)要求比較高的專業(yè)，重在培養(yǎng)技術(shù)型人才。
3.信息資源管理、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的相互滲透與交融
3.1創(chuàng)意檔案
2001年，一個叫做“創(chuàng)意檔案（Creative Archive）”的BBC姊妹創(chuàng)新開放了部分BBC大容量的檔案文件――這個檔案囊括了世界上最大的電視圖書館。公眾可以按照他們的喜好免費享用這項內(nèi)容，當(dāng)然是非商業(yè)用途。
從此案例中可看出，檔案文件包含了圖書館的內(nèi)容，而這種對數(shù)字圖書館的內(nèi)容進行整合必須依賴信息技術(shù)。同時，“創(chuàng)意檔案”內(nèi)容的處理與開放則是對信息資源的管理，公眾對此種信息資源的享用是以用戶的角色參與信息服務(wù)過程的體現(xiàn)。在這個案例中，我們清晰地看到四大專業(yè)的緊密聯(lián)系。
3.2圖書的數(shù)字化整合
像Google這樣的公司，以及哈佛、牛津、斯坦福這樣有影響力的機構(gòu)的圖書館館員，他們幾千本幾千本地迅速掃描這些書并將其數(shù)字化。與各種各樣的傳媒一起，這些電子書會被整合在一起進入知識與文明的圖書館。當(dāng)這個全新而真實的亞歷山大圖書館成熟了，它將為合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新提供一個共享平臺，將使現(xiàn)在的因特網(wǎng)看起來像個二手書店。
從此案例可總結(jié)出，這樣的亞歷山大圖書館其實就是一個數(shù)字圖書館，將圖書數(shù)字化然后提供共享平臺的過程實則體現(xiàn)了對信息資源管理方式的改變，具體而言就是圖書館館員對館藏紙質(zhì)信息資源的管理的創(chuàng)新。而這樣一個過程無疑需要計算機技術(shù)的支持。而從這個案例中，我們很容易想象檔案紙質(zhì)資料也可以相類似地被進行數(shù)字化整合。
3.3圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息資源管理的淵源聯(lián)系與區(qū)別
無論是從學(xué)科研究對象和研究內(nèi)容上的交叉重復(fù)性來看，還是從歷史淵源、現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r以及未來發(fā)展趨勢的共性來看，圖書館學(xué)與檔案學(xué)、信息資源管理都有著同族的關(guān)系。
圖書館學(xué)、檔案學(xué)以及信息資源管理的對象都是信息資源，檔案文獻和圖書文獻都是知識載體。我國早期的圖書館工作與檔案工作是緊密聯(lián)系在一起的，其理論研究都是圍繞文獻如圖書和檔案的生產(chǎn)、采集、評價、組織、存儲、傳輸、檢索和傳播等過程，技術(shù)方法上都是圍繞索引技術(shù)、集成技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、文獻縮微技術(shù)等核心技術(shù)開展的。信息資源管理是一門新興的學(xué)科，它與圖書館學(xué)、檔案學(xué)有著密切關(guān)系。圖書館學(xué)和檔案學(xué)為信息資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展提供了很多必要條件，諸如大量的實踐經(jīng)驗、理論原則與工作方法，它們在信息資源管理的很多領(lǐng)域進行了有價值的探索和總結(jié)，從而對信息資源管理形成學(xué)科體系架構(gòu)產(chǎn)生了有利影響。圖書館學(xué)研究中廣泛運用社會學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的理論和方法，研究讀者閱讀需求和閱讀過程中的心理活動，有利于圖書館更有成效地開展讀者服務(wù)工作，為讀者提供個性化服務(wù)。這與信息資源管理中的用戶研究有很大的相似之處，隨著信息資源管理理論研究實現(xiàn)了以信息系統(tǒng)為中心到以信息用戶為中心的轉(zhuǎn)變，用戶的角色力量在增強，信息管理越來越重視用戶的指向性。
圖書館學(xué)、檔案學(xué)與信息資源管理由于各自研究對象具有其特殊性，因而在管理制度、原則和技術(shù)方法上各具特色、彼此獨立，學(xué)科性質(zhì)和學(xué)科研究也有著顯著的差異。
圖書館學(xué)一直以來都注重知識的傳播、共享和利用，近年來，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，更多的圖書館學(xué)工作者都將研究的視角集中到數(shù)字圖書館建設(shè)和高效信息檢索、信息共享等領(lǐng)域。圖書館的服務(wù)對象是社會大眾，其開放程度高，幾乎所有的公民都可獲得圖書館的資源。檔案學(xué)最廣泛的應(yīng)用即是在檔案室和檔案館內(nèi)管理檔案文獻的實踐。檔案在一定時間內(nèi)有著較強的機密性，因此，建立保密制度和開放制度是必要的。檔案多數(shù)為原稿，檔案室和檔案館都建立特殊的利用制度，規(guī)定檔案文獻一般不能外借出館。檔案的存毀也有相應(yīng)的鑒定制度，不同的檔案文獻歸屬永久保存、定期保存和銷毀三種形式。近年來，信息管理學(xué)派與信息系統(tǒng)學(xué)派互相融合，兩個領(lǐng)域的研究內(nèi)容交叉性越來越顯著，文獻互引現(xiàn)象也愈加明顯，這種變化一方面說明信息技術(shù)、信息系統(tǒng)、信息管理都是密切相關(guān)的概念體系，都可以集中在信息資源管理這個母學(xué)科下，另一方面也說明隨著這些基礎(chǔ)學(xué)科的發(fā)展與完善，信息資源管理理論體系和研究架構(gòu)也正趨于成熟。
4.信息資源管理、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展趨勢
4.1信息資源管理重要性將會越來越突出
信息資源作為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素，作為政府行政內(nèi)容的重要部分，因此信息資源的有效管理成為企業(yè)和政府管理工作的不可或缺的組成部分，甚至是改善企業(yè)管理和政府職能的核心。隨著電子政務(wù)和電子商務(wù)在我國的開展，信息服務(wù)以及對信息活動要素的管理被給予越來越多的重視。尤其對于企業(yè)而言，信息資源在企業(yè)發(fā)展中有著戰(zhàn)略意義，信息資源的有效管理有利于發(fā)揮信息的社會效益和潛在的增值功能，為實現(xiàn)企業(yè)信息化和提高企業(yè)經(jīng)濟效益發(fā)揮作用。
信息資源管理實踐起源于美國政府的文書管理領(lǐng)域，隨后又?jǐn)U展到企業(yè)管理和圖書情報領(lǐng)域，并形成記錄管理、信息系統(tǒng)管理和信息管理三大學(xué)派。在理論發(fā)展過程中，隨著跨學(xué)科研究的增強，三大學(xué)派逐漸走向融合。近年來，信息資源管理研究方向開始向戰(zhàn)略管理和知識管理方向演進。知識管理的產(chǎn)生與發(fā)展對信息資源管理學(xué)科的完善有著舉足輕重的意義，它是一種全新的管理理念與管理方法。知識管理主要包括知識運營即利用知識資產(chǎn)創(chuàng)造價值、知識資源管理以及知識共享機制的建立。在針對知識管理的研究過程中，IT部門和IT員工的激勵和學(xué)習(xí)問題受到了研究者的特別關(guān)注，同時隨著企業(yè)聯(lián)盟合作的加強和跨地區(qū)項目的增加，供應(yīng)鏈管理和虛擬團隊管理也逐漸成為研究的熱點。此外，國內(nèi)學(xué)者借鑒國外信息資源管理協(xié)會會議提出的相關(guān)研討課題，開始加強對電子商務(wù)、電子學(xué)習(xí)、虛擬組織、語義網(wǎng)以及Web服務(wù)等方面的研究。這些無一不體現(xiàn)了信息資源管理內(nèi)部多學(xué)科融合的趨勢日益明顯。
信息系統(tǒng)和信息技術(shù)是組織開展信息資源管理活動的基礎(chǔ)。如何選擇、實施、應(yīng)用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)，哪些因素會影響最終的成功，如何將“人機”和諧化帶來最大效益，這些都是信息資源管理的核心問題。這也從側(cè)面反映出信息資源管理對信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)科的依賴。
4.2有效快捷地檢索、利用數(shù)字圖書館資源將成為重點
利用圖書館獲取知識和信息，已然成為人們生活的一種方式。當(dāng)今社會中，圖書館分為紙質(zhì)圖書館和數(shù)字圖書館，而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，數(shù)字圖書館將成為圖書館的主角。因此，圖書館學(xué)專業(yè)將更充分深入地揭示有關(guān)收集、組織、檢索和利用文獻、信息和知識的規(guī)律，尤其是對數(shù)字化資源的處理與利用。
國內(nèi)對于數(shù)字圖書館的研究始于上個世紀(jì)90年代，所進行的研究主要集中于三個方面。一是基礎(chǔ)理論研究，包括數(shù)字圖書館的概念、特征、功能、作用等；二是相關(guān)技術(shù)研究，包括XML語言、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉儲、知識信息導(dǎo)航、數(shù)據(jù)異構(gòu)封裝等；三是建設(shè)研究，包括數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館的聯(lián)合與銜接、對館員素質(zhì)的要求、數(shù)字圖書館新型服務(wù)以及所涉及的知識產(chǎn)權(quán)問題等。在純技術(shù)和純理論方面，國內(nèi)都已經(jīng)取得較大的進展，但如何將技術(shù)與理論相結(jié)合，繼而運用到資源建設(shè)和用戶服務(wù)中，是國內(nèi)學(xué)者面臨的難題。
數(shù)字圖書館最富有創(chuàng)造性和里程碑式意義的趨勢即是創(chuàng)客空間將與數(shù)字圖書館相輔相成。創(chuàng)客空間是具有相同興趣或愛好的人們將各種想法或創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的場所，它是創(chuàng)新2.0模式的典型范例。創(chuàng)客空間順應(yīng)了時展要求，可以更好地促進數(shù)字資源的共享與利用，它將推動數(shù)字圖書館的發(fā)展甚至影響數(shù)字圖書館發(fā)生深刻變革。
4.3將更多的“社會記憶”數(shù)字化
檔案是歷史的原始記錄，而隨著信息技術(shù)的大規(guī)模覆蓋，檔案學(xué)研究將更加側(cè)重于如何將文獻數(shù)字化，即將文獻集成、整合到網(wǎng)絡(luò)上并供人們查閱。電子檔案的收集整理、鑒定評價在檔案管理中占據(jù)越來越重的分量，如何將現(xiàn)代信息技術(shù)運用于檔案文件管理已然成為相關(guān)學(xué)者的研究重點。企業(yè)檔案也成為近年來的研究熱點，如何劃定企業(yè)檔案的范疇，如何使企業(yè)檔案上升到企業(yè)文化的高度并得到企業(yè)內(nèi)部員工與社會的認可，成為研究中的主流問題。而企業(yè)檔案又與知識管理密不可分，兩者有著共同的動機和目標(biāo)，即是實現(xiàn)企業(yè)的知識傳播、共享與創(chuàng)新。在實踐過程中，如何平衡檔案資源的共享機制與其自身特殊的保密性之間的矛盾是檔案學(xué)今后的研究重點。此外，檔案研究必定會借鑒相關(guān)學(xué)科的高端先進技術(shù)如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、3G網(wǎng)格等以促進自身的發(fā)展。
4.4復(fù)合型人才培養(yǎng)成為主流
隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化形勢的發(fā)展，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)的將不再是純粹的技術(shù)型人才，更需要信息化建設(shè)的復(fù)合型開發(fā)和管理人才，以便進行企業(yè)事業(yè)和部門的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、維護，進行信息資源的開發(fā)利用。換言之，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)將更多的致力于培養(yǎng)新型高端的管理人才、IT人才及其綜合型的復(fù)合人才。
AMIS作為一門綜合性的實用性學(xué)科，要求學(xué)生具備檔案學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)及信息學(xué)知識及一定的系統(tǒng)開發(fā)能力。但是，鑒于檔案管理專業(yè)屬文科設(shè)置，學(xué)生接觸的計算機維護與開發(fā)等實踐過程較少，故在課堂上對AMIS的操作過程與專業(yè)知識理解有限，更談不上實際的開發(fā)設(shè)計。為改進學(xué)習(xí)效果，應(yīng)在低年級增開一些與AMIS相關(guān)的計算機基礎(chǔ)課程，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及高級語言等，然后把AMIS專業(yè)課程設(shè)到大三或大四，使學(xué)生不但能徹底理解和掌握AMIS的基礎(chǔ)理論和方法，也可在畢業(yè)實習(xí)期間對照所學(xué)知識進行實際的開發(fā)和操作，培養(yǎng)他們的實踐經(jīng)驗和實際技能。
2 教材質(zhì)量不高，急需更新。
目前AMIS教材存在著內(nèi)容深度不夠、系統(tǒng)性不強、知識陳舊等問題。在課程中仍局限于一般信息處理軟件的開發(fā)方法，并沒有結(jié)合其理論及專業(yè)性做深層次解說，這就模糊了AMIS和一般軟件開發(fā)的界限。還有，AMIS教材應(yīng)該用完整的案例貫穿始終，從規(guī)劃、設(shè)計、實施到維護與安全、逐步講解開發(fā)過程與方法，提供統(tǒng)一、銜接的過程描述。但很多教材卻是生搬硬套的理論解說、互不相干的程序或圖表拼成的過程組合，讀者最后仍不能明確AMIS的產(chǎn)生過程，也沒有真正掌握AMIS的開發(fā)方法。對AMIS開發(fā)方法論的介紹也顯得陳舊。如今，快速原型法和面向?qū)ο蠓椒ǚ犀F(xiàn)代軟件工程開發(fā)的特點，即可重用機制強、易開發(fā)、擴展性好、維護方便等，如目前很多教材仍以傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)生命周期法為主，對前兩種方法往往一帶而過，輕描淡寫，學(xué)生學(xué)不到新知識，也滿足不了現(xiàn)實應(yīng)用需求。
真正提高AMIS教學(xué)質(zhì)量，需要改進教材的編寫，豐富其基本理論和方法，劃清它與一般信息處理軟件的界限，并用一個大型開發(fā)過程案例來貫穿始終，詳細闡述各開發(fā)階段及方法；要用現(xiàn)代的新型建模語言來構(gòu)建系統(tǒng)模型，并用原型法或面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計方法來實現(xiàn)系統(tǒng)模型。
3 教學(xué)內(nèi)容雷同無特色，應(yīng)加強專業(yè)針對性。
目前是傳統(tǒng)載體檔案和數(shù)字檔案并存的局面，學(xué)生一旦掌握了較全面的檔案學(xué)知識和計算機基礎(chǔ)知識，教師就應(yīng)傳授AMIS的分析、設(shè)計、實施和評價原理和方法，培養(yǎng)學(xué)生的實際開發(fā)能力和技巧。對一般計算機知識相對較弱的初級學(xué)員來說，為了使其系統(tǒng)地了解AMIS的分析與設(shè)計，教師最好利用多媒體或軟件操作的方式對AMIS的整個開發(fā)過程和方法做系統(tǒng)性的講解及演示；此外，更重要的是把學(xué)員的檔案管理學(xué)知識與計算機信息技術(shù)知識融合在一起講授，從微觀的信息處理技術(shù)入手，找出檔案文獻的數(shù)字化解決方案，掌握檔案學(xué)的信息化管理技巧。
但實際上很多高校無視學(xué)生的專業(yè)特點，在教學(xué)中把檔案學(xué)等多學(xué)科知識不分主次、均一地灌輸給學(xué)生，學(xué)生在學(xué)習(xí)中因把握不住它們與本專業(yè)的疏密聯(lián)系，找不出與本專業(yè)的結(jié)合點，對AMIS的原理及實際運用技術(shù)的掌握便感到乏力，等于對AMIS學(xué)無所精。這種教學(xué)模式是亟需改變的。
4 教學(xué)手段落后，需要加以優(yōu)化。
AMIS因其實踐性很強，故教學(xué)中需繪制大量的圖表，如組織目錄樹、E-R圖、數(shù)據(jù)流程圖及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖等，并配以大量的案例操作演示。如果以傳統(tǒng)的黑板繪制方式來表達，課堂內(nèi)容便會不連貫不清晰，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；如果采用多媒體形式，把案例解說和系統(tǒng)開發(fā)過程用動畫、聲音、流程圖表等形式做形象化、整體有序的直觀演示，才能使學(xué)生把課堂所學(xué)理解透并加深記憶。
利用多媒體課件授課，因課堂內(nèi)容多且信息量大，教師就要隨時布置作業(yè)，如上機操作、閱讀參考資料、進行網(wǎng)上AMIS論題討論等等，以督促學(xué)生的學(xué)習(xí)與思考，提高學(xué)習(xí)效果。
5 案例教學(xué)比例不足，需要增加學(xué)時比例。
案例教學(xué)是一種寓理論于實踐的教學(xué)方法，但在管理類教學(xué)中并未得到充分應(yīng)用，主要原因，一是教材中沒有足夠數(shù)量的案例及其分析過程，使教學(xué)實踐性不強；二是案例選材不當(dāng)，即案例的專業(yè)性與學(xué)生的課程之間有偏差，教師分析案例時不能近距離地把AMIS的實現(xiàn)過程與書本中的檔案學(xué)理論結(jié)合起來，學(xué)生也只能“霧里看花”般被動地接受陳述。改變這種教學(xué)缺陷，就要編寫實踐性較強的案例教材，并聯(lián)系檔案學(xué)理論做詳細的分析與說明，理論聯(lián)系實際，滿足AMIS的實踐教學(xué)要求。
6 不重視實踐教學(xué)，需要更新觀念，強調(diào)學(xué)生實際能力的提高。
目前AMIS教學(xué)普遍側(cè)重于理論講解和方法介紹，對實際開發(fā)過程、操作步驟、業(yè)務(wù)流程和AMIS的實際利用效度均了解不足。學(xué)生實習(xí)時也很少接觸AMIS的上機操作與開發(fā)應(yīng)用，所以對AMIS的掌握只是一個中空的框架。學(xué)不能致用，無疑是知識浪費。為了改變這種狀況，提出建議如下：
第一，給學(xué)生安排課題設(shè)計項目。
首先要求學(xué)生任選一個檔案管理業(yè)務(wù)方面，調(diào)查、分析、評估、調(diào)整其業(yè)務(wù)流程及人員構(gòu)成，然后確立其業(yè)務(wù)管理目標(biāo)和檔案信息需求度；然后，用建模工具把這些需求和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一種信息技術(shù)解決方案，以用例圖、表的形式來繪制信息系統(tǒng)的關(guān)系模型；進而，運用恰當(dāng)?shù)姆治龊驮O(shè)計手段建立信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；最后，產(chǎn)生一個系統(tǒng)分析、設(shè)計文檔來進行開發(fā)過程的總結(jié)。總之，通過課題設(shè)計，學(xué)生不但能鞏固AMIS理論知識，加深對計算機信息處理技術(shù)及檔案學(xué)、管理學(xué)等知識的理解，還能把抽象的理論同實踐操作結(jié)合起來，真正理解AMIS的現(xiàn)實意義。
第二， 安排一定的討論題目。
教師在校園網(wǎng)內(nèi)申請個人博客，給學(xué)生設(shè)立專有訪問權(quán)限，再定期發(fā)表一些內(nèi)涵豐富且論證靈活的題目，引導(dǎo)學(xué)生思考、討論并發(fā)表見解，加深對課程知識的理解。作為補充，教師在其中還可提供一些參考材料、書目或網(wǎng)址以備學(xué)生查閱，挖掘題目討論的深度、拓寬其廣度。
第三，購置必備的軟硬件設(shè)備。
如今一般高校內(nèi)部均配備了微機房等基本設(shè)施，但從AMIS課程的教學(xué)要求來說還有欠缺。所以除配置專用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，滿足一定的處理速度、傳輸速度和存儲量等方面的要求外，還要配備AMIS開發(fā)必需的應(yīng)用軟件，如建模工具、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、程序設(shè)計系統(tǒng)、文件處理工具及網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測工具等，使其承擔(dān)大型系統(tǒng)的開發(fā)、運行或模擬任務(wù)。同時，還需要配備打印機、投影機等輸出設(shè)備。總之，完善的計算機及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是進行AMIS開發(fā)的必備條件，也是保證教學(xué)內(nèi)容完整和教學(xué)質(zhì)量精良的物質(zhì)基礎(chǔ)。
盡管目前高校AMIS教學(xué)存在著種種問題，但是經(jīng)過逐步改進，必將不斷完善，更好地培養(yǎng)滿足社會需求的高級檔案管理人才。
參考文獻
[1]黃承慧.關(guān)于非計算機專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)的思考.職業(yè)教育研究，2006(9):135.
[2]姜海虹，等.高?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》課程改革探索. 科技資訊，2006(1):66.
2信息系統(tǒng)管理中信息安全風(fēng)險評估方法
2.1信息安全風(fēng)險評估內(nèi)容
信息安全風(fēng)險評估的主要內(nèi)容包括評估資產(chǎn)的威脅性和脆弱性,對已有安全措施進行風(fēng)險評估分析。信息資產(chǎn)是指對信息資源產(chǎn)生一定利用價值的總稱,是信息安全評估中的重點保護對象,主要分為人員、數(shù)據(jù)、軟件和硬件等資源,根據(jù)各種資源的完整性、保密性以及可用性進行等級劃分,評估組織系統(tǒng)中資產(chǎn)的威脅性,包括直接威脅和間接威脅等,根本目的在于對安全風(fēng)險需求的分析,建立風(fēng)險防范措施,有效降低信息安全的威脅性因素。
2.2風(fēng)險評估方法
信息系統(tǒng)管理中的信息安全風(fēng)險評估方法較多,本文主要從人工評估法和定性評估法兩方面進行分析。人工評估法。又稱為手工評估法,是指在整個風(fēng)險評估的過程中,運用人工作業(yè)的形式進行信息安全風(fēng)險評估,通過對資產(chǎn)、投資成本的風(fēng)險的安全需求、威脅性、脆弱性以及安全措施等,進行有效評估,根據(jù)其風(fēng)險效益制定出與之相對應(yīng)的決策。定性評估法。定性評估法是根據(jù)專業(yè)機構(gòu)以及專家等對風(fēng)險的判斷分析,屬于一種相對主觀的評估方法,該評估方法偏向于關(guān)注風(fēng)險帶來的損失,忽略了風(fēng)險的發(fā)生頻率。其他評估方法包括工具輔助評估和定量評估等方法。
2.3層次分析方法
通過運用層次分析法對信息安全的評價體系進行構(gòu)建,進而對風(fēng)險進行綜合性評價。通過運用層次分析法對信息安全的風(fēng)險作出評估,評價信息安全風(fēng)險所涉及到的各個要素間的相對重要的權(quán)數(shù),根據(jù)各個要素的排序,作出橫向比較分析,為信息安全的風(fēng)險評估提供可靠依據(jù)。對信息安全的風(fēng)險評估中,通過運用層次分析法進行有效評估,進而增強風(fēng)險評估的有效性。通過分析資產(chǎn)、威脅性、脆弱性以及安全措施的四個評價指標(biāo)體系,對安全風(fēng)險進行合理性的分析評估,降低安全風(fēng)險系數(shù)。
