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時(shí)間：2022-04-15 00:28:58
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇管理實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
每月按時(shí)完成工資的核算和編制，遇到節(jié)假日主動(dòng)加班加點(diǎn)確保員工工資能夠準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放；
按時(shí)完成社保年審、年檢工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過， 經(jīng)過近兩年的實(shí)踐操作，現(xiàn)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握、熟悉待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。
及時(shí)辦理公積金的增減變動(dòng)、轉(zhuǎn)移、員工公積金支取等相關(guān)手續(xù)。
為全體員工辦理團(tuán)體意外傷害險(xiǎn)，及時(shí)做好新增人員的參保、離職人員的變更、出險(xiǎn)后的報(bào)案、理賠資料準(zhǔn)備等工作，確保員工的合法權(quán)益，同時(shí)有效降低公司管理風(fēng)險(xiǎn)。
二、招聘、公司內(nèi)部競(jìng)聘、員工入職手續(xù)辦理方面：
在人員招聘方面，通過加強(qiáng)內(nèi)部、外部招聘渠道建設(shè)，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，最大化的拓展人才資源渠道，同時(shí)加強(qiáng)個(gè)人在人力資源招聘方法方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)，使促公司招聘工作專業(yè)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘人員工作能力的把控確保公司新聘員工的質(zhì)量。2014年全年共計(jì)招聘入職員工 86人、離職25人，最大化的保障公司正常的生產(chǎn)人力需要。
在干部選拔方面，完成了中層、班長競(jìng)聘及考察工作，選拔了一批有能力、有想法、有干勁、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀干部、班長上崗。這次競(jìng)聘動(dòng)員充分，組織得力，給廣大員工提供展示自我的平臺(tái)，也為公司發(fā)現(xiàn)人才，儲(chǔ)備了人才。對(duì)新聘中層的考察中，著重考察了各中層的崗位職責(zé)履職情況、工作任務(wù)完成情況以及工作作風(fēng)廉政建設(shè)等方面，此項(xiàng)工作使人力資源管理上了一個(gè)新臺(tái)階，也為公司日后干部選聘積累的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
員工入職管理方面，規(guī)范入職流程、完善人員內(nèi)部檔案資料，強(qiáng)制入職體檢，使員工入職管理水平得到了有效提升。
三、教育培訓(xùn)工作
2014年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開展注入活力。2014年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：
（1） 積極組織新員工入職培訓(xùn)，提高入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
（2）開展公司操作層技術(shù)培訓(xùn)、新“ERP”系統(tǒng)操作培訓(xùn)、交通事故預(yù)防、處理培訓(xùn)、銷售人員能力提升培訓(xùn)，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，收到了良好的效果。
（3）規(guī)范試用期員工轉(zhuǎn)正管理工作。2014年施行員工轉(zhuǎn)正面談制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工試用期工作能力的有效評(píng)估，也對(duì)我個(gè)人開展人力資源工作起到了良好作用。
四、勞動(dòng)合同方面
配合內(nèi)控部起草了勞動(dòng)合同，所有條款都仔細(xì)推敲，避免漏洞，并經(jīng)律師的嚴(yán)格審查，與員工簽訂了全員勞動(dòng)合同430余份，即維護(hù)了員工的利益，也保護(hù)了企業(yè)的利益，達(dá)到雙贏。
五、印信管理方面
嚴(yán)格執(zhí)行公司用印制度，把好公司用印關(guān)，杜絕公章濫用、不規(guī)范使用等現(xiàn)象，確保印信使用管理。全年未出現(xiàn)用印違規(guī)現(xiàn)象。
六、工會(huì)方面
在工會(huì)方面，組織了3·12扶貧村植樹活動(dòng)；關(guān)心職工生活，慰問生病員工，為有紅白喜事的員工送去慰問金等；關(guān)愛員工身體健康，全年組織了兩次員工健康體檢；關(guān)注員工子女教育，為不滿14歲的員工子女發(fā)放六一兒童節(jié)書卡；積極組織參加集團(tuán)羽毛球比賽及舉辦的“第九屆拔河比賽”，并在拔河比賽中取得第二名的好成績(jī)，體現(xiàn)了新達(dá)公司團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
七、檔案管理
個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)范文大全(一)：
XX，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一向堅(jiān)持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識(shí)，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作供給了良好的基矗在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下頭，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所構(gòu)成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。
一、開展工作情景
我的工作都是圍繞著評(píng)估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級(jí)校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，一向以來，自我能夠進(jìn)取參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自我的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、采購管理、配送管理、會(huì)計(jì)學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富自我的業(yè)務(wù)本事，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗。
物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的，實(shí)操是前提，沒有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒有實(shí)操得場(chǎng)地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，進(jìn)取認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚，連我自我都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí)，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級(jí)提出的要求，我進(jìn)取探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式，對(duì)歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。
二、取得業(yè)績(jī)
(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程
我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實(shí)訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們?cè)趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情景下，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長地帶領(lǐng)下對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說明1張、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張、倉儲(chǔ)功能說明1張、倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫
實(shí)驗(yàn)室剛剛建立能夠說是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料。
根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);2、倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問題場(chǎng)景組成。其中我個(gè)人完成了倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個(gè)情景的設(shè)計(jì)。
三、教研教改
隨著我校“三、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評(píng)估
能夠預(yù)料我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合貼合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)資料和學(xué)習(xí)方式。
在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級(jí)師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評(píng)。在同專家交流的過程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出貼合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向。
四、總結(jié)
以上就是我對(duì)我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績(jī)的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫忙和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，期望領(lǐng)導(dǎo)能給我明白方向、批評(píng)指正?？傊?，我忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實(shí)、求新。
個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)范文大全(二)：
本人于200x年x月畢業(yè)于*****大學(xué)xx-xx專業(yè)并獲得碩士研究生學(xué)位，200x年x月被聘任為助理工程師職務(wù)。畢業(yè)至今，一向在xx-x工程咨詢科技公司xx從事工程咨詢工作，主要從事工程項(xiàng)目提議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告等編制工作。
參加工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，政治上堅(jiān)定，思想上成熟。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來，我把為共-產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中用理論知識(shí)武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自我能夠與團(tuán)體共同提高。在日常工作中能緊緊圍繞各項(xiàng)中心工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，能理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用自我所掌握的專業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作。
主要工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
1.參加編制xx市教育園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，貼合項(xiàng)目要求。
2.獨(dú)立編制*****有機(jī)農(nóng)業(yè)有限公司大中型沼氣建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，經(jīng)過專家評(píng)審。
3.參加編制*****房地產(chǎn)開發(fā)有限職責(zé)公司xx-x賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告表，經(jīng)過專家評(píng)審。
4.參加編制*****公司汽車零部件生產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，經(jīng)過專家評(píng)審。
5.獨(dú)立編制*****農(nóng)產(chǎn)品有限公司農(nóng)副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節(jié)能減排項(xiàng)目可行性報(bào)告，經(jīng)過專家評(píng)審。
自任助工以來，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本人在工程項(xiàng)目立項(xiàng)、可行、節(jié)能研究等方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有很高的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)心認(rèn)真，職責(zé)心極強(qiáng)，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，為公司蓬勃發(fā)展做出了的巨大
的貢獻(xiàn)，完全具備了一名工程師的應(yīng)有本事、素質(zhì)和條件。成績(jī)屬于過去，未來仍需努力，今后會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業(yè)燦爛的明天和完美的未來而奉獻(xiàn)畢生精力。
個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)范文大全(三)：
本人XXX，xxxx年4月畢業(yè)于XX大學(xué)XX專業(yè)，獲工學(xué)碩士學(xué)位，畢業(yè)后分配到廣東省建筑科學(xué)研究院結(jié)構(gòu)研究所，從事結(jié)構(gòu)工程理論研究與檢測(cè)工作。xxxx年12月獲得建筑工程檢測(cè)工程師資格，xxxx年1月受聘。
自聘任工程師以來，主要從事建筑物檢測(cè)鑒定及相關(guān)科研開發(fā)工作，共負(fù)責(zé)完成100余項(xiàng)工程，效果良好，無一受到投訴，任職三年來，獲得省科技獎(jiǎng)和省建工集團(tuán)科技獎(jiǎng)各1項(xiàng)?，F(xiàn)將專業(yè)技術(shù)成果總結(jié)如下：
一、主持或主要參加80多項(xiàng)結(jié)構(gòu)檢測(cè)試驗(yàn)
任職以來，本人主持或主要參加完成了80余項(xiàng)結(jié)構(gòu)檢測(cè)試驗(yàn)，獲得了委托方、當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的好評(píng)，典型工程有：
二、主持完成20多項(xiàng)路橋檢測(cè)試驗(yàn)
XX年XX月，主持完成XXXX軟土地基監(jiān)測(cè)：占地21萬多平方米，地質(zhì)條件復(fù)雜。經(jīng)過測(cè)試軟土地基的分層沉降、XXX等技術(shù)指標(biāo)控制軟土地基的加固效果，為甲方節(jié)省100多天的工期，受到甲方的好評(píng)。
XX年XX月，在XXXX擋墻(坍塌)檢測(cè)鑒定工程中，采用探地雷達(dá)測(cè)試了西枝江擋墻沿線的河床深度，發(fā)現(xiàn)XXXX現(xiàn)象，經(jīng)過綜合分析，得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產(chǎn)生很多流失，從而導(dǎo)致抵抗擋墻滑移的被動(dòng)土壓力顯著減小而造成的。這一結(jié)論為該工程的事故原因分析和加固處理供給了重要依據(jù)。
三、科研和規(guī)范編制工作
在規(guī)范編制方面，由廣東省建筑科學(xué)研究院XXX所主要負(fù)責(zé)的廣東省標(biāo)準(zhǔn)《XX檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《XX工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》正在緊張的編制過程中，本人作為這兩部標(biāo)準(zhǔn)的主要參加人為標(biāo)準(zhǔn)編制提出了哪些建設(shè)性意見為兩部標(biāo)準(zhǔn)的編制作出了貢獻(xiàn)。
xxxx年1月至今，本人作為主編單位的主要人員之一參加了廣東省標(biāo)準(zhǔn)《XXXX檢測(cè)鑒定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作，主要負(fù)責(zé)“XX安全性鑒定”和“XXX結(jié)構(gòu)安全性檢測(cè)鑒定方法”等2個(gè)章節(jié)資料的編寫工作，參與“XXX”等章節(jié)資料的編寫工作。目前編制組已經(jīng)召開了5次工作會(huì)議，這一規(guī)范已經(jīng)完成了征求意見稿的征求意見工作。
四、與參加繼續(xù)教育
五、指導(dǎo)和培養(yǎng)新人
指導(dǎo)XXX、XXX助理工程師等人進(jìn)行XX檢測(cè)操作、XX試驗(yàn)操作等技術(shù)工作;指導(dǎo)本科畢業(yè)生XXX碩士研究生XXX等人進(jìn)行XX檢測(cè)、計(jì)算分析以及鑒定報(bào)告編寫等技術(shù)工作;指導(dǎo)碩士研究生XXX、XXX等人進(jìn)行建筑地基基礎(chǔ)檢測(cè)鑒定工作;以上人員目前已能獨(dú)立完成工作，成為該崗位上的能手。
六、參與部門檢測(cè)管理工作
七、結(jié)束語
會(huì)展專業(yè)是一門“學(xué)中干、干中學(xué)”的實(shí)用性極強(qiáng)的行業(yè)，由于會(huì)展項(xiàng)目涉及調(diào)研、策劃、營銷、組織、服務(wù)、管理各環(huán)節(jié)，籌備時(shí)間非常長，企業(yè)對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的容納量有限，客觀上難以與教學(xué)上的任務(wù)的時(shí)間人數(shù)要求銜接，因而，目前高職業(yè)會(huì)展教學(xué)存在實(shí)踐教學(xué)的不足，特別是真實(shí)環(huán)境下的仿真或全真實(shí)踐教學(xué)的缺失的情況，不利于培養(yǎng)會(huì)展學(xué)生的職業(yè)能力。由學(xué)生在教師指導(dǎo)下自籌經(jīng)費(fèi)、自主辦展，是解決這個(gè)問題的一個(gè)有效途徑。
一、“育英時(shí)尚節(jié)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”教學(xué)設(shè)計(jì)分析
（一）課程設(shè)計(jì)思路
“育英時(shí)尚節(jié)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”涉及籌展全過程，教學(xué)目標(biāo)為：第一，職業(yè)知識(shí)目標(biāo)，能綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、會(huì)展管理、會(huì)展?fàn)I銷、公共關(guān)系、現(xiàn)場(chǎng)管理、活動(dòng)策劃、財(cái)務(wù)管理、公文寫作、消費(fèi)心理等必修課程的知識(shí)來分析、解決籌展辦展的具體問題，而且要從總體方案規(guī)劃、生命周期到風(fēng)險(xiǎn)管理、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等諸多方面加以考慮會(huì)展項(xiàng)目的可行性。第二，職業(yè)技能目標(biāo)：熟知展覽策劃的一般流程和基本內(nèi)容；能設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、能勝任宣傳資料的編印工作、熟悉會(huì)展新聞管理工作，具備會(huì)展文案寫作能力；能進(jìn)行業(yè)務(wù)面談、現(xiàn)場(chǎng)管理和展后跟蹤分析。第三，職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)細(xì)心耐心的工作作風(fēng)，有堅(jiān)韌的心理素質(zhì)，敏捷的應(yīng)變能力和誠信的職業(yè)操守。
（二）教學(xué)內(nèi)容與要求
為達(dá)到有效培養(yǎng)職業(yè)能力目的，會(huì)展專業(yè)教師經(jīng)過調(diào)查走訪會(huì)展企業(yè)，明確了會(huì)展崗位群的工作任務(wù)和相應(yīng)的職業(yè)能力；采取以工作任務(wù)為中心黏合知識(shí)的方法來形成本項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容。
二、教學(xué)方案設(shè)計(jì)
會(huì)展專業(yè)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)模式上采取“分段式”的方法，根據(jù)工作任務(wù)界線，劃分整體項(xiàng)目為以下階段，各階段由不同工作任務(wù)形成的小項(xiàng)目組成。
（一）第一階段——計(jì)劃、組織階段
學(xué)生通過分析校園市場(chǎng)需求及參展商的要求，確定展品范圍是服裝、化妝品類、文化用品類，能考慮人流量，把辦展場(chǎng)地點(diǎn)確定在宿舍區(qū)。第二屆綜合實(shí)訓(xùn)籌辦期間，學(xué)生通過問卷調(diào)查，認(rèn)為借學(xué)院形象提高展會(huì)檔次更重要，把展覽地點(diǎn)從宿舍區(qū)定在校園標(biāo)志性區(qū)域。第三屆綜合實(shí)訓(xùn)籌辦期間，會(huì)展學(xué)生通過市場(chǎng)調(diào)查，得出了“就業(yè)是2010年的一大市場(chǎng)需求”的結(jié)論，并在展會(huì)上增加了“校園招聘會(huì)”專場(chǎng)。在籌辦展會(huì)過程中，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)、經(jīng)營安全系數(shù)，從而確定展位營銷和招商招展指標(biāo)。
在進(jìn)行可行性分析時(shí)，要求學(xué)生對(duì)展會(huì)的基本框架進(jìn)行評(píng)估。組織學(xué)生分組討論六個(gè)問題：展會(huì)展品的范圍所在產(chǎn)業(yè)是否能舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)；展會(huì)的名稱、展品范圍與展會(huì)定位之間匹配與否；展會(huì)舉辦時(shí)間、舉辦地、辦展頻次是否符合市場(chǎng)需求；展會(huì)定位與展會(huì)規(guī)模是否有沖突；辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)所在產(chǎn)業(yè)的熟悉程度；辦展機(jī)構(gòu)需要的籌展時(shí)間。教師給出標(biāo)準(zhǔn)格式，要求學(xué)生分組完成立項(xiàng)策劃書。要求報(bào)告篇幅適中，結(jié)構(gòu)完整，編排合理，措詞準(zhǔn)確、明白易懂。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生向?qū)W校提交了“綜合實(shí)踐計(jì)劃書”、“場(chǎng)地審批”、“可行性分析”、“展覽場(chǎng)地測(cè)繪圖”，并到學(xué)校各部門爭(zhēng)取支持政策。這一過程自然仿真了展會(huì)舉辦的申報(bào)流程。
（二）第二階段——運(yùn)作階段
會(huì)展專業(yè)學(xué)生成功地組織了會(huì)展設(shè)計(jì)大賽、開幕式、現(xiàn)場(chǎng)表演、商業(yè)宣傳、參展商聯(lián)合大優(yōu)惠等活動(dòng)，為參展商和觀眾提供附加服務(wù)，從而提高展銷會(huì)的形象和檔次。在招商招展方面也取得了極大的成功，把康師傅、比亞迪汽車等著名品牌引進(jìn)了展覽會(huì)上，招聘會(huì)上僅會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)就組織了十多家企業(yè)參加，這些成績(jī)的取得，極大地鼓舞了學(xué)生的從業(yè)熱情。
展銷會(huì)的服務(wù)工作貫穿于整個(gè)展銷會(huì)，服務(wù)工作包括對(duì)參展商、參展觀眾的服務(wù)，服務(wù)工作要做到細(xì)致、耐心。對(duì)于展銷會(huì)的供應(yīng)商，如對(duì)于展臺(tái)搭建商、運(yùn)輸商的選擇標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價(jià)格合理。一個(gè)展會(huì)的成功與否最關(guān)鍵的就是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的好壞。一定要做好現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作，這樣對(duì)于整個(gè)展會(huì)有著很大的推進(jìn)作用。
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)中，同學(xué)們?cè)诿β抵袑W(xué)到了很多在課堂中學(xué)不到的東西：從水電設(shè)備安裝到舞臺(tái)搭建、從全安巡視到餐飲供應(yīng)、從天氣忽變到客戶糾紛處理，他們始終表現(xiàn)出極高的興致，出色地完成了自己的任務(wù)。在這次實(shí)踐過程中，同學(xué)們很好地負(fù)起了自己的責(zé)任，把書本中的理論知識(shí)與本次實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，完全符合了一名職業(yè)人的要求；同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，學(xué)到了一些與同學(xué)、其他部門的溝通技巧，為以后融入社會(huì)積累了良好的經(jīng)驗(yàn)。
展銷會(huì)總結(jié)的目的是檢驗(yàn)展銷會(huì)的效果是否達(dá)到預(yù)期效果。學(xué)生組委會(huì)通過對(duì)所有參展商的問卷調(diào)查和參展觀眾的抽樣調(diào)查進(jìn)行展銷會(huì)的評(píng)估報(bào)告，并針對(duì)調(diào)查結(jié)果，總結(jié)出展銷會(huì)取得成功的經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處，以提高下一次展銷會(huì)的舉辦水平和質(zhì)量。
展后總結(jié)圍繞首屆育英時(shí)尚校園展銷會(huì)的四個(gè)階段流程介紹此次展銷會(huì)的臺(tái)前幕后，并通過收集大量圖片和文件為讀者了解首屆育英時(shí)尚校園展銷會(huì)提供便捷。同時(shí)，也為下一屆展銷會(huì)的舉辦提供一個(gè)可直接借鑒的資料庫。
三、實(shí)訓(xùn)的組織形式
本項(xiàng)目以學(xué)生為中心，教師主要承擔(dān)指導(dǎo)者或輔導(dǎo)者，同時(shí)又是實(shí)訓(xùn)活動(dòng)具體組織者和觀察員。教師向?qū)W生介紹相關(guān)背景資料，布置任務(wù)，進(jìn)行必要指導(dǎo)；及時(shí)答疑糾錯(cuò)，控制實(shí)訓(xùn)進(jìn)度。
（一）教師工作
在本項(xiàng)目中，教師的主要工作有：
1、實(shí)訓(xùn)前做好實(shí)訓(xùn)教師分工：根據(jù)教師專長不同，分管招商招展、宣傳公關(guān)和現(xiàn)場(chǎng)管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)、形象策劃等不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，制定并提出項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和項(xiàng)目任務(wù)書，在實(shí)訓(xùn)開始前由會(huì)展教研室組織審定。
2、實(shí)訓(xùn)中組織好學(xué)生在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的角色分工和輪換，分析講解具體引導(dǎo)項(xiàng)目（實(shí)例），分步驟指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目進(jìn)行中解答學(xué)生疑問和過程考核。
3、實(shí)訓(xùn)各項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)點(diǎn)評(píng)和項(xiàng)目考核。
4、實(shí)訓(xùn)全部項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)提高，包括實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)項(xiàng)目（實(shí)例）的完善，實(shí)訓(xùn)組織計(jì)劃的補(bǔ)充修改，以持續(xù)改進(jìn)實(shí)訓(xùn)方案、計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)手冊(cè)。
（二）學(xué)生組織
由于是全真實(shí)訓(xùn)，所以在實(shí)訓(xùn)過程中，采用學(xué)生自愿報(bào)名、教師指導(dǎo)的形式，由學(xué)生組成“展覽會(huì)組委會(huì)”和各級(jí)工作人員，并自行制定規(guī)章制度和部門職責(zé)。
四、考核與評(píng)價(jià)
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)上，因此學(xué)生考核分?jǐn)?shù)A，由操作考核成績(jī)B和作業(yè)成績(jī)C兩部分組成，操作成績(jī)占的比較相應(yīng)增大，權(quán)重比例為6︰4，即A=B×60%+C×40%。
（一）操作考核方式
主要考核學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)的積極性、獨(dú)立性、完整性、創(chuàng)新性、理論運(yùn)用熟練程度，考核模式采取公司普通運(yùn)用的360℃績(jī)效考核模式。如果被考核人的崗位為“普通員工”，其成績(jī)由本人自評(píng)D、部門內(nèi)同學(xué)互評(píng)E、部門經(jīng)理打分F、指導(dǎo)老師打分G組成，權(quán)重比例為1︰1︰3︰5；假設(shè)有n名員工參與評(píng)價(jià)，考核公式為：
E=∑（a1+…an）/n
【項(xiàng)目?jī)?nèi)容】
學(xué)生任務(wù)：
全班分為十個(gè)小組，完成“校運(yùn)會(huì)”采訪與新聞稿寫作
另外從班級(jí)里抽出14名學(xué)生分為兩個(gè)小組完成“校運(yùn)會(huì)”主題新聞視頻
完成采訪稿
在運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝（照片用于新聞稿中，視頻用于視頻新聞中）
完成后期剪輯
撰寫“校運(yùn)會(huì)”新聞稿
老師任務(wù)：
組織學(xué)生選題與分組
參與學(xué)生前期討論會(huì)，從學(xué)生談的想法中提示問題
在項(xiàng)目實(shí)施過程中指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)，并滲入教學(xué)內(nèi)容
對(duì)學(xué)生完成的新聞稿和新聞視頻進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并給予建議，評(píng)出優(yōu)勝組
項(xiàng)目組指導(dǎo)老師總結(jié)會(huì)議，并完成總結(jié)報(bào)告
【目標(biāo)】
本學(xué)期為大一第一學(xué)期，讓學(xué)生很快進(jìn)入狀態(tài)，明確自己所選專業(yè)以及所學(xué)內(nèi)容涉及的工作范圍與職責(zé)，強(qiáng)調(diào)實(shí)操性。
與多門同期專業(yè)課程配合，更好地完善教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)效果，符合本專業(yè)行業(yè)就業(yè)要求。
學(xué)生積極參與，分工責(zé)任到個(gè)人，增強(qiáng)學(xué)生的工作責(zé)任感并鍛煉學(xué)生的工作實(shí)操能力。
完成學(xué)生進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)專業(yè)作品，提高學(xué)習(xí)的積極性與熱情，實(shí)踐自己所學(xué)的知識(shí)。
老師可以從此項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)每個(gè)同學(xué)的特長與不足之處以及考察課堂教學(xué)的效果，從而用正確有效的教學(xué)方法，使教學(xué)更具有針對(duì)性。
此次課程聯(lián)動(dòng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目能促進(jìn)教師合作開展實(shí)踐項(xiàng)目，對(duì)提高教學(xué)水平有明顯推動(dòng)作用。
【預(yù)期成果】
兩個(gè)“校運(yùn)會(huì)”主題新聞視頻
“校運(yùn)會(huì)”新聞稿作為本學(xué)期個(gè)人期中考試成績(jī)
學(xué)生的小組“課程聯(lián)動(dòng)實(shí)訓(xùn)總結(jié)”及老師的“課程聯(lián)動(dòng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)告”
【成果總結(jié)】
0 引言
建構(gòu)主義作為一種新的教育思潮，興起于20世紀(jì)80年代，主要代表人物有皮亞杰、維果斯金。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，認(rèn)為學(xué)生是認(rèn)知的主體，是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者；教師只對(duì)學(xué)生的意義建構(gòu)起幫助和促進(jìn)作用，并不要求教師直接向?qū)W生傳授和灌輸知識(shí)。提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)，也就是說，既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用，教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者。情景、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)是建構(gòu)主義理論的四大要素。在物流實(shí)訓(xùn)中創(chuàng)設(shè)情景可以使實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容貼近實(shí)際，學(xué)生作為任務(wù)主體中有代入感，具有主人翁感，能很好地激發(fā)學(xué)生的求知?jiǎng)訖C(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和解決問題的能力。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)中的同組成員之間的協(xié)作、交流的學(xué)習(xí)環(huán)境可使學(xué)生共享彼此的認(rèn)知，有利于認(rèn)知的廣泛遷移和深化提高，完成意義建構(gòu)。下面筆者就物流教學(xué)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，從建構(gòu)主義理論的角度，應(yīng)用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，構(gòu)建“基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式”，從課前準(zhǔn)備、課程展開、課后評(píng)價(jià)和課程考核四個(gè)方面，闡釋物流實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的開展和組織過程。
1 課前準(zhǔn)備
教師在開展物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)前的課前準(zhǔn)備不同與傳統(tǒng)教學(xué)的備課，要求更加細(xì)致。教師要事先準(zhǔn)備好相關(guān)物流實(shí)訓(xùn)資料，設(shè)計(jì)好實(shí)踐操作步驟，考慮好各環(huán)節(jié)中學(xué)生可能會(huì)遇到的問題，并針對(duì)這些問題分別給出相應(yīng)的解決方法。作好各準(zhǔn)備工作且完成課程設(shè)計(jì)后，才能順利地開展物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)達(dá)到期望的教學(xué)目標(biāo)。具體的工作內(nèi)容如下：
1.1 明確實(shí)訓(xùn)教師的地位 在開展物流實(shí)訓(xùn)活動(dòng)前，教師應(yīng)明確其在物流實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中的地位和作用。實(shí)訓(xùn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)過程中，實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)該是一個(gè)合格的參與者、指導(dǎo)者。實(shí)訓(xùn)教師只有參與各個(gè)小組的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，才能了解各小組的進(jìn)展情況，了解他們的疑惑和難題，給他們提供他們所需要的幫助，指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中快速成長，實(shí)現(xiàn)向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
1.2 設(shè)計(jì)教學(xué)情境 物流教學(xué)中各項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中存在很多的角色，如業(yè)務(wù)員、供應(yīng)商、入庫管理員、出庫管理員等，所以開展教學(xué)前需要設(shè)定好實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的背景，讓學(xué)生基于這個(gè)背景來開展活動(dòng)，能夠培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)觀念，使學(xué)生基于崗位角色考慮問題，把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)合格的職業(yè)人。如在倉儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)計(jì)模塊中，設(shè)定的背景：無錫市新區(qū)某倉儲(chǔ)企業(yè)需要建設(shè)一間流通型倉庫，假定學(xué)生是倉庫的管理者，讓學(xué)生對(duì)倉庫進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。
1.3 準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)材料 物流實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中會(huì)用到很多的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)材料，教師要事先做好準(zhǔn)備，根據(jù)學(xué)生的人數(shù)、分組情況、角色類別等情況確定需要準(zhǔn)備的材料的類型和數(shù)量。
需要準(zhǔn)備的材料主要有：①實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。教師要把該項(xiàng)目模塊的知識(shí)點(diǎn)匯總，進(jìn)而形成該實(shí)訓(xùn)課程的校編教材。②實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)相關(guān)案例、練習(xí)。實(shí)訓(xùn)教師要事先準(zhǔn)備好教學(xué)用的案例和練習(xí)。如進(jìn)出口通關(guān)教學(xué)中，教師要事先準(zhǔn)備好各組需要使用的相關(guān)報(bào)關(guān)材料和報(bào)關(guān)單證等材料。③實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)備。物流實(shí)訓(xùn)各模塊使用到的物流設(shè)備不盡相同，如倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備模塊中需要各式倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備，自動(dòng)化立體倉庫項(xiàng)目中需要自動(dòng)化立體倉庫。在進(jìn)行物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，要事先檢查和調(diào)試相關(guān)物流實(shí)驗(yàn)設(shè)備，做好課前準(zhǔn)備。④實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)耗材。在物流實(shí)訓(xùn)某些項(xiàng)目中，需要一定量的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)耗材，以滿足物流實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生的使用。如倉儲(chǔ)包裝過程中要準(zhǔn)備好紙箱、膠帶、膠帶切割器等實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)材料。同時(shí)，要確定嚴(yán)格的實(shí)訓(xùn)耗材管理制度，物流實(shí)訓(xùn)課程開展前和開展后要及時(shí)清點(diǎn)相關(guān)耗材，登記記錄，避免不必要的浪費(fèi)，耗材使用不足時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)購。
1.4 設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)操作步驟。要將物流實(shí)訓(xùn)操作細(xì)分，分成一個(gè)一個(gè)步驟，步驟要清晰，描述要準(zhǔn)確，易于規(guī)范學(xué)生的操作。且每個(gè)步驟的名稱要簡(jiǎn)短，便于學(xué)生記憶。如商品入庫操作步驟如下：①貨物入庫準(zhǔn)備，②貨物接運(yùn)，③貨物存儲(chǔ)貨位的確定④裝卸搬運(yùn)，⑤檢查驗(yàn)收，⑥入庫登記。
2 課程展開
實(shí)訓(xùn)教師做好了上課前的準(zhǔn)備，要進(jìn)入物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)了。要上好物流實(shí)訓(xùn)課程，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，一個(gè)完整的物流實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)該由以下結(jié)構(gòu)構(gòu)成：
2.1 情景創(chuàng)設(shè)?？梢栽O(shè)立教學(xué)背景，確定工作崗位，讓學(xué)生基于這個(gè)背景、崗位來開展活動(dòng)，也可以通過案例導(dǎo)入物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
2.2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)。指導(dǎo)教師應(yīng)該利用探討性的問題如“我們來實(shí)訓(xùn)的目的是什么？”、“實(shí)訓(xùn)對(duì)我們有什么要求？”、“我們都做了哪些準(zhǔn)備呢？”等問題提問學(xué)生，提出任務(wù)。通過任務(wù)讓學(xué)生了解一個(gè)模塊要完成哪些任務(wù)，進(jìn)而確定實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，由任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)操作。
2.3 知識(shí)點(diǎn)切入。按照實(shí)訓(xùn)課題，以知識(shí)點(diǎn)的形式講授物流實(shí)訓(xùn)中所需的新知識(shí)、新技能，讓學(xué)生掌握解決實(shí)際問題的方法和技能。如：在倉庫平面布置規(guī)劃中，教授倉庫平面布置的知識(shí)與方法。
知識(shí)點(diǎn)切入環(huán)節(jié)中主要使用到的教學(xué)方法是集中指導(dǎo)法。教師對(duì)全班或全組的學(xué)生，對(duì)將在實(shí)訓(xùn)過程中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行指導(dǎo)。教師需要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和一定的前瞻性，預(yù)期和解決實(shí)訓(xùn)中會(huì)發(fā)現(xiàn)的問題。同時(shí)在集中指導(dǎo)過程中，還要對(duì)以前的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。
2.4 教師示范技能操作。示范操作是重要的直觀教學(xué)形式，可以使學(xué)生獲得感性知識(shí)，加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，把理論和實(shí)際操作聯(lián)系起來。這是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要步驟。教師的示范操作要做到步驟講授清晰，動(dòng)作準(zhǔn)確。必要時(shí)可以讓學(xué)生按要求重復(fù)操作一次。
2.5 學(xué)生分組及分配角色。根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有的物流實(shí)訓(xùn)設(shè)備和儀器，組成實(shí)訓(xùn)小組，以4-8人為宜，并確定組長。組長負(fù)責(zé)小組的全局，及時(shí)與教師溝通、交流、匯報(bào)小組的學(xué)習(xí)情況。分組完成后，教師應(yīng)以書面形式，下達(dá)任務(wù)，分配崗位。分配任務(wù)和崗位時(shí)，要做到分工到人、記錄清楚，明確任務(wù)，便于進(jìn)行任務(wù)完成情況點(diǎn)評(píng)崗位。在任務(wù)安排中要做到因人而異，由組長組織組員自行分配崗位，按崗位分配實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并分配實(shí)訓(xùn)所需的工具、儀器、設(shè)備、元器件、材料等。下發(fā)小組工作表和個(gè)人工作表，便于實(shí)訓(xùn)完成后對(duì)小組和個(gè)人進(jìn)行考核。必要時(shí)可對(duì)每位學(xué)生的操作練習(xí)進(jìn)行時(shí)間上的要求。
2.6 情境模擬操作。學(xué)生在接到任務(wù)并分別進(jìn)行操作練習(xí)后，即進(jìn)入情景模擬操作階段。這一階段就是學(xué)生通過練習(xí)，理解知識(shí)，掌握技能的過程分配好了角色，各組進(jìn)入實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，學(xué)生就位，進(jìn)行實(shí)踐操作。各組應(yīng)演練多次。第一遍演練時(shí)，教師可以按步驟，一步一步完成的方式，控制學(xué)生操作節(jié)奏，找出失誤操作，及時(shí)糾正。第一遍完成后，應(yīng)再多演練幾遍，鞏固教學(xué)效果。
情境模擬操作環(huán)節(jié)中，物流實(shí)訓(xùn)教師主要使用的教學(xué)方法有個(gè)別指導(dǎo)法和巡視指導(dǎo)法。
個(gè)別指導(dǎo)法是在物流實(shí)訓(xùn)過程中，教師針對(duì)每位學(xué)生在掌握知識(shí)、技能技巧過程中出現(xiàn)的個(gè)別差異進(jìn)行指導(dǎo)。教師有針對(duì)性地幫助學(xué)生排除實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的困難和障礙，保證學(xué)生正確地掌握要領(lǐng)，規(guī)范操作步驟。
巡視指導(dǎo)法是在物流實(shí)訓(xùn)過程中，有計(jì)劃、有目的、有準(zhǔn)備地對(duì)各實(shí)訓(xùn)小組及學(xué)生的實(shí)訓(xùn)作全面的檢查和指導(dǎo)。在此過程中，教師主要是檢查學(xué)生的操作步驟和對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。在指導(dǎo)中既要注意共性問題，又要注意個(gè)別差異，共性問題采取集中指導(dǎo)，個(gè)性問題采取個(gè)別指導(dǎo)。
3 課后總結(jié)
物流實(shí)訓(xùn)課題結(jié)束后，教師指導(dǎo)應(yīng)通過物流實(shí)訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容的填寫，對(duì)各實(shí)訓(xùn)小組進(jìn)行總結(jié)，肯定成績(jī)，交流經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題，提供反饋信息，綜合提煉感性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)理解。教師要認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)生個(gè)體的獨(dú)立性，課后總結(jié)要注意小組總結(jié)和個(gè)人總結(jié)相結(jié)合，分別形成小組評(píng)價(jià)表和個(gè)人評(píng)價(jià)表，便于形成學(xué)習(xí)信息的反饋和評(píng)價(jià)。
在進(jìn)行信息反饋時(shí)要注意，提出批評(píng)前應(yīng)有肯定，并讓學(xué)生有機(jī)會(huì)答辯和說明。學(xué)生提出的問題和意見越具體越好、越明確越好，宜細(xì)不宜粗。提出意見的處理重點(diǎn)要集中在可以改進(jìn)的方面。
4 課程考核
物流實(shí)訓(xùn)不同與傳統(tǒng)教學(xué)模式，即有理論知識(shí)的講授，又有實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，且各項(xiàng)目之間相互存在一定的獨(dú)立性和完整性。因此，根據(jù)物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的特殊性，應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核：
4.1 根據(jù)各項(xiàng)目的完成情況，從小組和個(gè)人表現(xiàn)兩個(gè)方面，分項(xiàng)目對(duì)學(xué)生進(jìn)行考評(píng)，得出各項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)成績(jī)，再按各項(xiàng)目占整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程的比例計(jì)算出本學(xué)期的綜合實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
4.2 期末應(yīng)對(duì)各項(xiàng)目模塊中涉及的理論知識(shí)，即知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行筆試，得出本學(xué)期的理論成績(jī)。
4.3 教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)給出平時(shí)成績(jī)。
4.4 總評(píng)應(yīng)采取滿分制，理論評(píng)價(jià)和實(shí)踐評(píng)價(jià)相結(jié)合，按理論知識(shí)、綜合實(shí)訓(xùn)、平時(shí)成績(jī)?nèi)糠郑?0%、40%、30%的比例得出總評(píng)成績(jī)。
4.5 考核應(yīng)采用“理論技能雙控制”。即實(shí)訓(xùn)操作考核達(dá)不到60分（按比例為30分），期末理論考試卷面成績(jī)達(dá)不到60分（按比例為18分）者，無論總評(píng)成績(jī)是否達(dá)到60分，均視為該課程考核不及格。
以上僅為筆者在進(jìn)行物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中總結(jié)的些許經(jīng)驗(yàn)，物流實(shí)訓(xùn)的課程結(jié)構(gòu)及其教學(xué)方法還可以在其他專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中推廣應(yīng)用?？傊?，實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用，有效地利用實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，進(jìn)一步提高和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠收到良好的效果。
參考文獻(xiàn)
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在實(shí)訓(xùn)室授課，教師既要完成規(guī)定的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，又要完成學(xué)生、課堂和設(shè)備的管理任務(wù)，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障，又需要消耗額外的時(shí)間進(jìn)行處理。所以，實(shí)訓(xùn)室授課經(jīng)常容易存在一些問題。
1.實(shí)訓(xùn)室氛圍松散，不利于課堂秩序的維持
由于實(shí)訓(xùn)室擺放了大量的設(shè)備，這些設(shè)備會(huì)阻擋學(xué)生的視線或者分散學(xué)生的注意力，造成了一種松散的氛圍。每個(gè)實(shí)訓(xùn)臺(tái)前有多名學(xué)生在操作，加上各種儀表和工具箱，有限的空間顯得擁擠和凌亂，增加了課堂管理的難度。
2.如果實(shí)訓(xùn)課的容量和難度安排不適，也容易使課堂秩序陷入混亂
如果實(shí)訓(xùn)任務(wù)比較簡(jiǎn)單，學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)以后會(huì)無所事事。反之，如果實(shí)訓(xùn)任務(wù)安排過于繁重，會(huì)出現(xiàn)多組學(xué)生爭(zhēng)先恐后咨詢教師的局面。教師就可能一直忙于一組一組地輔導(dǎo)學(xué)生，從而無暇顧及課堂管理，使課堂陷入混亂的局面。實(shí)訓(xùn)中難免有一些學(xué)生會(huì)偷懶或者濫竽充數(shù)，倘若教師監(jiān)督不充分，這些學(xué)生就得不到充分訓(xùn)練。
3.實(shí)訓(xùn)室授課如何處理好“講”和“練”的關(guān)系也是一個(gè)急需解決的課題
通常學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室只想動(dòng)手實(shí)操，不喜歡聽教師講解?？墒侨绻荒芮宄I(lǐng)會(huì)實(shí)訓(xùn)原理就動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)生雖然照貓畫虎完成實(shí)驗(yàn)，但是對(duì)實(shí)驗(yàn)原理不理解，達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，實(shí)訓(xùn)之前對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行交代和分析，實(shí)訓(xùn)之中進(jìn)行指導(dǎo)和把控，實(shí)訓(xùn)之后進(jìn)行總結(jié)和歸納，這些“講”都是十分必要的。
改進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的探索
1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)
高職課程設(shè)計(jì)包括理論教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，其中實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系與學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)息息相關(guān)，尤其要緊緊圍繞職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范和職業(yè)能力目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，應(yīng)力求把實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)得難易恰當(dāng)、容量適中、豐滿厚重、重點(diǎn)突出，從而為保證教學(xué)效果打好基礎(chǔ)。以“視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用”課程的設(shè)計(jì)為例。
第一，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的整體設(shè)計(jì)思路
“視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用”是一門專業(yè)核心課，其特點(diǎn)是教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜，設(shè)備種類多。首先，根據(jù)高職教育思想和課程特點(diǎn)，把實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課時(shí)比例設(shè)計(jì)為總學(xué)時(shí)的50%。其次，課程設(shè)計(jì)尤其實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)，遵循了“基于崗位能力和工作過程”的設(shè)計(jì)原則?；谡鎸?shí)崗位及其典型工作任務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，先把實(shí)踐領(lǐng)域的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)情境，然后把學(xué)習(xí)情境進(jìn)一步細(xì)化為具體的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，以實(shí)訓(xùn)任務(wù)為教學(xué)單元進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)施。該課程的主要學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)（如表1）。
表1 “視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用”課程學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)
編號(hào) 學(xué)習(xí)情境 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介
1 系統(tǒng)認(rèn)知和體驗(yàn) 參觀實(shí)訓(xùn)室，體驗(yàn)視頻監(jiān)控操作。
2 簡(jiǎn)單監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建 從前端設(shè)備到終端系統(tǒng)，從模擬系統(tǒng)、數(shù)字系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，屬于課程主體內(nèi)容。
3 模擬監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建
4 數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建
5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析 結(jié)合典型案例分析，學(xué)習(xí)視頻系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
第二，學(xué)習(xí)情境的分解
首先對(duì)學(xué)習(xí)情境進(jìn)行分析和研究，規(guī)劃需要講授的理論知識(shí)、涉及的設(shè)備和工具、要求掌握的技能和計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)，根據(jù)合適的課容量，把學(xué)習(xí)情境分解為若干個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，一般包括多個(gè)單項(xiàng)訓(xùn)練和一個(gè)綜合訓(xùn)練。然后進(jìn)行每個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的設(shè)計(jì)，需要確定題目及內(nèi)容，目標(biāo)及重點(diǎn)，所需設(shè)備和工具等。學(xué)習(xí)情境的分解和實(shí)訓(xùn)任務(wù)的設(shè)計(jì)是課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟，要遵循循序漸進(jìn)的原則，各項(xiàng)任務(wù)之間層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣。通過學(xué)習(xí)情境的分解和實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了工作過程到學(xué)習(xí)過程的映射。學(xué)習(xí)情境的實(shí)訓(xùn)任務(wù)分解為：
任務(wù)1：視頻線的制作和測(cè)試
任務(wù)2：攝像機(jī)的工作原理及安裝調(diào)試
任務(wù)3：云臺(tái)和鏡頭的控制
任務(wù)4：參觀校園安防系統(tǒng)，分析攝像機(jī)安裝和使用
任務(wù)1和任務(wù)2屬于單項(xiàng)任務(wù)，分別針對(duì)攝像機(jī)及其信號(hào)線進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。任務(wù)3是一個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)，使用攝像機(jī)、云臺(tái)、云鏡控制器等多個(gè)設(shè)備構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單的監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)于學(xué)生初步掌握監(jiān)控系統(tǒng)的知識(shí)框架，具有重要的作用。任務(wù)4是研討任務(wù)，屬于理實(shí)結(jié)合的綜合實(shí)訓(xùn)，通過參觀和分析校園內(nèi)多臺(tái)攝像機(jī)的真實(shí)工作場(chǎng)景，使得學(xué)生對(duì)攝像機(jī)的安裝方法、監(jiān)控角度和監(jiān)控范圍有更加深入的理解和掌握，使得學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解更加透徹、真實(shí)。
第三，突破實(shí)訓(xùn)室的局限
任何一個(gè)實(shí)訓(xùn)室，都不可能完備到囊括了本學(xué)科、本課程的所有需求，而且隨著時(shí)間的推移，實(shí)訓(xùn)室都會(huì)變“舊”，出現(xiàn)落后于時(shí)代的局面。一方面，可以對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行整改建設(shè)；另一方面，授課教師可以通過其他途徑促進(jìn)教學(xué)，擺脫實(shí)訓(xùn)條件的客觀限制，彌補(bǔ)實(shí)訓(xùn)條件的不足，保證學(xué)生所學(xué)到的知識(shí)不受實(shí)訓(xùn)條件的影響。例如：由于學(xué)院視頻監(jiān)控實(shí)訓(xùn)室建設(shè)較早，缺乏目前最先進(jìn)的設(shè)備，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)缺乏實(shí)驗(yàn)環(huán)境。筆者得知學(xué)院新部署了一套先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)后，及時(shí)向有關(guān)部門提交申請(qǐng)，借用監(jiān)控中心進(jìn)行授課，對(duì)新型的設(shè)備進(jìn)行了參觀講解和功能演示，使得學(xué)生見識(shí)了最新的系統(tǒng)，彌補(bǔ)了實(shí)訓(xùn)室的不足。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施
第一，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室管理，保障實(shí)訓(xùn)順利進(jìn)行
學(xué)校關(guān)于實(shí)訓(xùn)室的管理規(guī)范多側(cè)重于衛(wèi)生、紀(jì)律等通識(shí)方面的條款，授課教師應(yīng)摸索出每個(gè)實(shí)訓(xùn)室的使用特點(diǎn)，把教學(xué)實(shí)踐中經(jīng)常發(fā)生的一些不規(guī)范行為和注意事項(xiàng)列舉、總結(jié)出來，充實(shí)到機(jī)房管理規(guī)范中，以確保學(xué)生和設(shè)備的安全。例如：電工電子實(shí)驗(yàn)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生接線錯(cuò)誤導(dǎo)致短路跳閘的現(xiàn)象，筆者總結(jié)了實(shí)驗(yàn)中容易發(fā)生錯(cuò)誤的情況并進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并規(guī)定學(xué)生必須請(qǐng)教師檢查電路、確保正確以后才可以加電，有效地控制了短路、跳閘、燒毀保險(xiǎn)的現(xiàn)象。另外，對(duì)實(shí)訓(xùn)室大量的設(shè)備、工具和耗材進(jìn)行管理也是一個(gè)十分繁重的工作。為了管理方便，筆者給所有的工具箱和實(shí)訓(xùn)臺(tái)編號(hào)、貼簽，分配到固定的學(xué)生分組。每組的設(shè)備和工具箱，下課前由學(xué)生設(shè)備員進(jìn)行整理以后和教師進(jìn)行交接，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行檢修或報(bào)修。公用的材料進(jìn)行定點(diǎn)存放，每次實(shí)驗(yàn)前按組分發(fā)，發(fā)現(xiàn)存量不足要提前采購和補(bǔ)充。良好的實(shí)訓(xùn)室管理為保證實(shí)訓(xùn)效果提供了重要保障。
第二，采用“教、學(xué)、做、訓(xùn)、評(píng)”一體化的教學(xué)模式
對(duì)于實(shí)訓(xùn)課堂里講解和訓(xùn)練環(huán)節(jié)的分配，筆者曾經(jīng)嘗試過先講解、后實(shí)訓(xùn)、最后總結(jié)和評(píng)價(jià)的模式，這種模式比較松散，授課效果不盡如人意。因此，筆者將講解和實(shí)訓(xùn)一體化，逐組進(jìn)行輔導(dǎo)，效果雖不錯(cuò)，但是很耽誤時(shí)間，而且在教師進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)候，其他小組十分容易陷入應(yīng)付其事、混亂無序的狀態(tài)。
受高職教育理念的啟發(fā)，筆者探索和采用了“教、學(xué)、做、訓(xùn)、評(píng)”一體化的教學(xué)模式，授課效果明顯提高。這種教學(xué)模式的實(shí)施過程如下：教師先進(jìn)行任務(wù)交代，對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的目標(biāo)、環(huán)境、步驟和要求進(jìn)行講解。然后學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，教師四處巡查輔導(dǎo)，巡查中教師會(huì)密切觀察學(xué)生們的表現(xiàn)，進(jìn)行紀(jì)律維護(hù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和過程性評(píng)價(jià)。實(shí)訓(xùn)中學(xué)生遇到問題隨時(shí)向教師求助，教師會(huì)詳細(xì)解答學(xué)生的問題，并予以適當(dāng)啟發(fā)和鼓勵(lì)，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)?shù)牟僮饕皶r(shí)制止和糾正。這樣，師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做、邊評(píng)，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，化“有心”到“無痕”，變“被動(dòng)”到“主動(dòng)”，能夠充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
第三，加強(qiáng)學(xué)生的組織和管理，提高課堂效率
雖然現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)很完善，但是如“視頻監(jiān)控”“智能樓宇”這類課程的實(shí)訓(xùn)室，均采用了大型、中型實(shí)訓(xùn)臺(tái)，一個(gè)實(shí)訓(xùn)室只能容納4套～10套實(shí)訓(xùn)設(shè)備，學(xué)生必須分組操作進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。學(xué)生分組是開學(xué)初就按照自主自愿的原則確定的，每個(gè)小組分配固定的實(shí)訓(xùn)臺(tái)和工具箱。小組的人員和設(shè)備分配一旦確定，保持一個(gè)學(xué)期不變，組內(nèi)學(xué)生共同完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)、分工合作進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、共享小組成績(jī)。學(xué)生小組是一個(gè)有組織的團(tuán)隊(duì)，每組要推舉一名組織能力強(qiáng)、負(fù)責(zé)任的學(xué)生當(dāng)組長，負(fù)責(zé)整個(gè)小組的管理；另外，每組安排一名設(shè)備員，負(fù)責(zé)管理設(shè)備和工具。如果時(shí)間充裕，鼓勵(lì)學(xué)生之間互換角色進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，從而保證每個(gè)人得到充分訓(xùn)練。
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，每組都會(huì)涌現(xiàn)出一些思維敏捷、操作熟練的高手。這些學(xué)生作為小組的技術(shù)骨干，負(fù)責(zé)演示和輔導(dǎo)任務(wù)，給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。有時(shí)候會(huì)給他們布置一些額外的、高級(jí)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)滿足他們的求知欲。這樣既充分發(fā)揮優(yōu)秀者的模范作用，提高了他們的講解能力和實(shí)訓(xùn)能力，便于實(shí)現(xiàn)因材施教、分層教學(xué)，又減輕了教師的負(fù)擔(dān)，使得教師騰出寶貴的課堂時(shí)間進(jìn)行全局把控和重點(diǎn)、難點(diǎn)講解，起到了事半功倍的效果。
第四，在教學(xué)過程中對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行不斷充實(shí)完善
對(duì)于每個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)單元，在歷年的教學(xué)實(shí)踐中可以不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善。例如：“視頻線制作和測(cè)試”實(shí)驗(yàn)，這個(gè)任務(wù)最早只有“制作BNC接頭視頻線并進(jìn)行檢測(cè)”一項(xiàng)基本任務(wù)，學(xué)生制作完一根以后容易感覺枯燥，于是進(jìn)行了以下的改良和擴(kuò)展：首先制作一根兩頭都是BNC接頭的基本視頻線，訓(xùn)練基本技能；然后制作一端BNC、另一端蓮花插頭的視頻線，夯實(shí)基本功，拓展知識(shí)。測(cè)試方面，最早使用萬用表進(jìn)行測(cè)量；為了更貼近工程實(shí)踐，實(shí)訓(xùn)室又購置了專用的工程寶進(jìn)行視頻監(jiān)測(cè)。
第五，變廢為寶，充分利用舊設(shè)備促進(jìn)教學(xué)
實(shí)訓(xùn)設(shè)備只能用于觀察和使用，不允許拆卸和破壞，設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造僅憑教師的講解和圖片演示進(jìn)行展現(xiàn)，學(xué)生對(duì)設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)充滿了好奇。因此，筆者積攢了一些舊設(shè)備，指導(dǎo)學(xué)生拆卸并進(jìn)行仔細(xì)觀察和研究，學(xué)習(xí)完畢再組裝回原樣。課堂上筆者也使用拆開的舊設(shè)備進(jìn)行展示和講解。通過拆卸、安裝這些舊設(shè)備，可以把設(shè)備里里外外連線的來龍去脈看得清清楚楚，滿足了學(xué)生的好奇心和求知欲，促進(jìn)了學(xué)生對(duì)于設(shè)備內(nèi)部構(gòu)造和工作原理的理解，促進(jìn)了課程的教學(xué)效果。
所有團(tuán)隊(duì)要應(yīng)用已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)對(duì)企業(yè)運(yùn)營情況進(jìn)行診斷和分析，制作幻燈片進(jìn)行匯報(bào)。這既是對(duì)本門課程的總結(jié)，也是對(duì)之前所學(xué)理論知識(shí)的靈活運(yùn)用，每一個(gè)企業(yè)不再是遙不可及，而是自己親自運(yùn)營的活案例。學(xué)生通過情境一了解了企業(yè)運(yùn)營的整體流程，通過情境二開始建立全局觀，對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理，通過情境三發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，將理論靈活應(yīng)用于實(shí)踐，從此，企業(yè)的盈利能力分析、成本分析、財(cái)務(wù)分析、杜邦分析等都不再是理論和抽象的知識(shí)。至此，整體教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2高職學(xué)生職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的實(shí)踐與探索
我院實(shí)訓(xùn)中心機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)教研室充分發(fā)動(dòng)實(shí)訓(xùn)中心的教育教學(xué)科研力量,并與相關(guān)企業(yè)合作,建立了以“貫穿于機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)的職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”為課題的專項(xiàng)研究,嘗試把企業(yè)文化引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)。通過教學(xué)與科研相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過多方密切合作不斷開發(fā)與完善,“職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”實(shí)訓(xùn)模塊現(xiàn)已經(jīng)成為機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)課程的核心內(nèi)容之一,成為提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的有效平臺(tái)和抓手。
2.1職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育實(shí)訓(xùn)模塊教學(xué)內(nèi)容
基于調(diào)查研究并結(jié)合我院實(shí)際確定該實(shí)訓(xùn)模塊主要有以下內(nèi)容:安全生產(chǎn)要求及法律法規(guī);工礦企業(yè)對(duì)員工的基本要求;企業(yè)基本工作程序與步驟;與機(jī)械制造業(yè)相關(guān)的職業(yè)行為習(xí)慣和操作規(guī)范。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)行為習(xí)慣的基本要求有以下幾點(diǎn):(1)遵紀(jì)守時(shí)。為了讓學(xué)生樹立職業(yè)意識(shí),接受職業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成訓(xùn)練,首先要讓他們知道,走入職場(chǎng),就要遵守職場(chǎng)規(guī)則。遵守職場(chǎng)規(guī)則是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)規(guī)章制度不是某個(gè)人、某個(gè)單位的要求,而是企業(yè)為了保證正常的工作、生產(chǎn)經(jīng)營所必需的,也就是說,是職業(yè)的需求。通過多年對(duì)員工考勤結(jié)果的總結(jié),擅自遲到、早退、曠工的現(xiàn)象多發(fā)生在工齡三年以下的新員工中,而試用后不能正式上崗的主要原因,也是不能很好地遵守企業(yè)規(guī)章制度;(2)忠于職守,盡職盡責(zé)。這是做好工作的基本要求,新員工可能有做到忠于職守,盡職盡責(zé)的愿望,但實(shí)際工作中往往結(jié)果不佳,追其原因是不知該做什么、如何做;(3)分析、總結(jié)和創(chuàng)新。在工作中善于觀察、總結(jié)和創(chuàng)新是促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的重要手段。養(yǎng)成對(duì)所從事的工作進(jìn)行分析、總結(jié)的習(xí)慣,是優(yōu)質(zhì)、高效地完成工作的前提,也是進(jìn)行改革創(chuàng)的基礎(chǔ)。員工整體素質(zhì)的提高無疑會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,因此每個(gè)企業(yè)都希望留用有較好的職業(yè)發(fā)展前途的員工;(4)團(tuán)結(jié)合作。有較強(qiáng)的溝通能力、善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系、善于團(tuán)結(jié)他人、與他人愉快合作、營造良好工作環(huán)境的員工,往往更能得到認(rèn)同;(5)工作程序步驟清晰,工作場(chǎng)地整潔條理。這樣的員工看上去一般會(huì)給人以工作能力上的信任感。
2.2建立仿真機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)基地
以仿真機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)基地作為機(jī)械制造業(yè)職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái),以制造業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)員工的基本行為規(guī)范、管理要求和管理工具為教學(xué)依據(jù),把機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)的過程按生產(chǎn)作業(yè)流程設(shè)計(jì)成仿真生產(chǎn)情景單元,把職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育貫穿于實(shí)訓(xùn)過程中,讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中了解和掌握制造業(yè)職業(yè)行為基本要求和養(yǎng)成方法。(1)建立工作流程。原材料→出庫→零件加工→質(zhì)量檢驗(yàn)→防護(hù)→入庫。目的:幫助學(xué)生了解生產(chǎn)企業(yè)的工作流程和工藝流程,并參與實(shí)施,從而了解加工制造、檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、物料管理等過程的基本方法和要求,學(xué)習(xí)和訓(xùn)練生產(chǎn)過程中的技能操作能力和管理能力。(2)建立仿真實(shí)訓(xùn)車間。車間布局仿真:按照生產(chǎn)型車間劃分原料區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、在制品暫存區(qū)、待檢區(qū)、檢驗(yàn)區(qū)、成品區(qū)、物流安全通道等,按生產(chǎn)工藝安排設(shè)備,力求還原企業(yè)生產(chǎn)車間的實(shí)際情況。目的:建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)。(3)實(shí)行生產(chǎn)計(jì)劃管理。訂單→生產(chǎn)計(jì)劃編制→生產(chǎn)指令下達(dá)→生產(chǎn)調(diào)度→核銷訂單→發(fā)貨。目的:了解生產(chǎn)管理的目的,訓(xùn)練執(zhí)行能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。(4)推行現(xiàn)場(chǎng)管理。通過了解現(xiàn)場(chǎng)管理得目的、內(nèi)容、方法、工具等內(nèi)容,進(jìn)行職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成訓(xùn)練。(5)建立仿真組織機(jī)構(gòu)。按照生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)的管理崗位設(shè)置,教師和學(xué)生分別承擔(dān)其中的角色,在實(shí)訓(xùn)中訓(xùn)練和熟悉基本管理程序、掌握基本管理方法,從而達(dá)到規(guī)范和養(yǎng)成職業(yè)行為習(xí)慣的目的。
2.3專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍建設(shè)
通過招聘和培養(yǎng)等方式,建設(shè)成了一支專兼結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍。機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有專任教師7人,職稱結(jié)構(gòu):既有教授、副教授、講師,又有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、科研與操作技能均過硬的高級(jí)工程師、工程師。職業(yè)資格情況:人力資源管理師1人、國家職業(yè)技能鑒定車工、鉗工、焊工考評(píng)員3人、二級(jí)建造師1人、ISO9001/ISO14001審核員1人、鉗工技師、焊工技師2人;通過聘請(qǐng)和培養(yǎng)多種方式形成了由6人組成的兼職教師隊(duì)伍。他們的企業(yè)經(jīng)歷、嫻熟的操作技能、優(yōu)良的工作習(xí)慣和高尚的職業(yè)操守等,給學(xué)生樹立了榜樣,是職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成教育得以實(shí)施的重要保證。
2.4實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
本模塊的設(shè)計(jì),源于用人單位對(duì)畢業(yè)生的意見反饋、一線教師從事企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)積累,以及對(duì)人力資源中介等所做的調(diào)查結(jié)果。在模塊設(shè)計(jì)及教材編寫過程中,我們?cè)L問了多年從事企業(yè)人力資源管理工作的資深人士,設(shè)計(jì)了“生產(chǎn)實(shí)景+入職教育+實(shí)習(xí)訓(xùn)練”的教學(xué)模式。
2.5改革實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法
對(duì)于理念建立類的內(nèi)容,如果教法選擇不當(dāng),容易給學(xué)生造成程式化、概念化、說教化的印象,產(chǎn)生抵觸情緒,不易接受,因此,如何讓學(xué)生接受教學(xué)內(nèi)容,自覺接受訓(xùn)練,成為教學(xué)的難點(diǎn),它需要一系列可以操作、學(xué)習(xí)和傳授的具體工作行動(dòng),需要行之有效的教學(xué)方法,我們主要采用了如下方法。(1)氛圍感受法。在教學(xué)中為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來崗位的認(rèn)識(shí),機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)室從名稱、人員稱謂、學(xué)生管理等方面,都按照一般生產(chǎn)型企業(yè)設(shè)計(jì),在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中以員工管理模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。機(jī)械加工實(shí)訓(xùn)室=機(jī)械加工車間,××班級(jí)=××車間,班長=車間主任,實(shí)訓(xùn)小組=生產(chǎn)班組,老師=師傅,讓學(xué)生在職業(yè)氛圍中認(rèn)識(shí)崗位,以此來增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,自己管理自己;按實(shí)訓(xùn)課目分成生產(chǎn)作業(yè)小組,明確管理人員:任命組長、副組長,班長總負(fù)責(zé)。(2)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程以典型零件加工為載體,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中邊做邊學(xué),使學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)行為習(xí)慣都得到提高。(3)行為示范法。比如教師在機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)、工具的擺放、上下班等都要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,用實(shí)際行動(dòng)教育學(xué)生,往往能起到更好的效果。(4)目標(biāo)引導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)開始,向?qū)W生講清楚企業(yè)對(duì)員工的基本要求及職場(chǎng)基本規(guī)則,并以實(shí)例說明遵守企業(yè)規(guī)章制度及職場(chǎng)規(guī)則對(duì)新員工的重要性,引導(dǎo)學(xué)生去做。(5)因果轉(zhuǎn)換。以實(shí)例向?qū)W生講清楚企業(yè)基本要求對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)、有效經(jīng)營的重要性,職業(yè)行為習(xí)慣對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的影響。
2.6學(xué)法
行為習(xí)慣養(yǎng)成教育以“養(yǎng)成”為主,也是教學(xué)重點(diǎn)。(1)自主學(xué)習(xí)法。向?qū)W生介紹企業(yè)管理方法,要求學(xué)生按照企業(yè)員工要求管理自己,學(xué)生在管理體系中扮演一定的角色,自己管理自己。(2)合作探究法。在實(shí)訓(xùn)過程中,鼓勵(lì)學(xué)生之間的相互合作、交流和溝通,共同探討職業(yè)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的方式、方法,好的方法大家可以相互借鑒、推廣,營造一個(gè)合作探究的氛圍。(3)實(shí)踐操作法。習(xí)慣養(yǎng)成只有在行動(dòng)的過程中才能逐漸養(yǎng)成,貫穿于整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程。
2.7教學(xué)過程設(shè)計(jì)
說明本模塊訓(xùn)練的意義、目的;模塊包含的內(nèi)容;講明訓(xùn)練目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、講明訓(xùn)練方法;分組,分配角色,發(fā)放管理工具;檢查執(zhí)行情況,講評(píng),提出整改意見。
2.8實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核評(píng)價(jià)
該實(shí)訓(xùn)模塊的成績(jī)約占總成績(jī)的30%,按日常工作現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、量具等的維護(hù)、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律的遵守、到課情況等各項(xiàng)由指導(dǎo)教師、學(xué)生共同給予評(píng)定。
一、2011年至2012年化工系實(shí)訓(xùn)基地6S管理實(shí)施內(nèi)容
2011年3月化工系成立了實(shí)訓(xùn)基地6S管理辦公室，確認(rèn)了推行計(jì)劃和方法，制定了推行方案，2011年6月聘請(qǐng)了遼寧北方煤化工有限公司黨群部部長陶詠梅為我們做了關(guān)于6S管理的精彩講座，還到化工系實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查培訓(xùn)，讓大家清晰的了解了6S管理內(nèi)容，6S管理方法以及理念。陶部長還留下了珍貴的6S活動(dòng)培訓(xùn)手冊(cè)和6S及目視化管理圖集等珍貴材料，教師和學(xué)生都認(rèn)真做了培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)結(jié)束以后實(shí)訓(xùn)基地6S管理辦公室還針對(duì)培訓(xùn)和講座內(nèi)容進(jìn)行了6S培訓(xùn)測(cè)試，學(xué)生寫了6S管理培訓(xùn)總結(jié)，綜合以上實(shí)訓(xùn)基地6S管理前期培訓(xùn)情況效果卓越。
自2011年6S管理在化工系實(shí)訓(xùn)基地開展以來實(shí)訓(xùn)基地6S管理辦公室就開始著手現(xiàn)場(chǎng)文字、圖片及看板的布置，至2012年已經(jīng)逐步完成，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示規(guī)范，圖片鮮明有序一目了然。時(shí)至2012年3月以前，化工系實(shí)訓(xùn)基地6S管理辦公室一方面投入到實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)管理及運(yùn)行規(guī)范制定當(dāng)中，分別完成了本溪市化學(xué)工業(yè)學(xué)?；?shí)訓(xùn)基地6S管理手冊(cè)等一本管理手冊(cè);三個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn);六個(gè)工藝操作規(guī)程;六個(gè)工藝考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);六個(gè)安全管理規(guī)章制度，另一方面投入到實(shí)訓(xùn)基地6S管理運(yùn)行監(jiān)控表制作當(dāng)中，分別完成了實(shí)訓(xùn)基地日常點(diǎn)檢表、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備使用記錄、巡檢記錄、設(shè)備故障及維修記錄等監(jiān)控表格，這一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度、監(jiān)控表格也在制度的同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)基地6S管理辦公室的管理下有條不紊的實(shí)施，并把實(shí)訓(xùn)基地6S管理推進(jìn)正軌，最后我們還要將進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地6S管理進(jìn)行小結(jié)，這是一個(gè)長期的過程，我們將在6S管理的運(yùn)行過程中不斷吸納意見，不斷檢討修正。
二、6S管理心得體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)
（一）整理、整頓
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，清除了實(shí)訓(xùn)中心、實(shí)驗(yàn)室的廢品和廢料。明確制定了廢棄物明細(xì)表，廢棄物分類和處理辦法。
2、物品的分類、整齊擺放、標(biāo)識(shí)、定位都得到初步效果，不過還要繼續(xù)細(xì)化分類，做更多的標(biāo)識(shí)牌使實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所一目了然。
3、對(duì)的格局重新進(jìn)行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)一步整理，規(guī)范了文件柜、文件盒以及文件的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽。
（二）清掃、清潔
集中清掃和自覺清掃，并加以制度保障。
1、集中清掃：對(duì)辦公室和實(shí)訓(xùn)中心的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。辦公室和實(shí)訓(xùn)中心的玻璃擦拭光潔明亮。對(duì)實(shí)訓(xùn)中心的所有設(shè)備進(jìn)行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，督促每位學(xué)生做到“實(shí)訓(xùn)間隙勤清掃、上課之前小清掃、下課結(jié)束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)，每日進(jìn)行檢查、反饋，使實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
（三）素養(yǎng)、安全
1、為了規(guī)范學(xué)生的行為規(guī)范，展現(xiàn)學(xué)生的風(fēng)采，我們規(guī)范了學(xué)生的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了學(xué)生的精神風(fēng)貌。
2、對(duì)消防器材進(jìn)行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。并制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)事故應(yīng)急預(yù)案組織人員進(jìn)行演練。
3、對(duì)帶電儀器明確標(biāo)識(shí)安全警示，安全標(biāo)語等等。
4、為了宣傳6S管理實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)中心組織學(xué)生實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)，并利用會(huì)議積極宣講6S的知識(shí)，使學(xué)生在思想上認(rèn)識(shí)6S管理實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵及意義。？經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)中心在6S管理上取得了初步成效。目前實(shí)訓(xùn)中心物品擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚，取用方便。辦公區(qū)域物品擺放整潔有序，美觀大方，文件資料取用方便，提高了實(shí)訓(xùn)效率。學(xué)生思想穩(wěn)定，出勤正常，行為規(guī)范。安全事故沒出現(xiàn)一起，安全態(tài)勢(shì)良好。
接觸到6S管理后才知道它的博大。其實(shí)，6S管理與其說是一種方法，不如說它是一種文化。它是通過學(xué)生全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善，達(dá)到提高實(shí)訓(xùn)效率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作，進(jìn)而使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，形成好的文化和素養(yǎng)。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與6S管理的積極性，使之全員參與進(jìn)來，充分認(rèn)識(shí)6S管理的重要意義和作用，實(shí)訓(xùn)和掌握6S管理的基本知識(shí)和基本方法，通過小到對(duì)個(gè)人所有事情的整理，大到對(duì)勞動(dòng)生活環(huán)境的整理，使復(fù)雜、紛繁的事情簡(jiǎn)單化、條理化。正所謂通過改善環(huán)境、享受環(huán)境，用環(huán)境育人。簡(jiǎn)而言之，這是一個(gè)大道，一旦掌握并能熟練地運(yùn)用它，那將是受用一生的事情。
（四）推行6S感受
1. 6S對(duì)實(shí)訓(xùn)效率的影響
在日常的實(shí)訓(xùn)中，突出的問題是要查找和使用以前的某些圖紙、資料、備件、工具、儀器、儀表等，往往翻箱倒柜，東找西找，大部分時(shí)間浪費(fèi)了，實(shí)訓(xùn)效率很難提高。6S管理的全面實(shí)施使我們的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地寬敞整潔了，大大減少了尋找資料和物品的時(shí)間，實(shí)訓(xùn)效率有很大的提高。
2. 6S對(duì)實(shí)訓(xùn)空間的節(jié)約
以前我們學(xué)校的實(shí)訓(xùn)車間、倉庫內(nèi)的實(shí)訓(xùn)材料到處堆放，空間狹小，自學(xué)校推行6S管理以來，我門各辦公室、實(shí)驗(yàn)室下大力量進(jìn)行整治，充分運(yùn)用整理、整頓的方法。現(xiàn)在我們的實(shí)訓(xùn)車間變得寬敞明亮，為安全、高質(zhì)教學(xué)創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
3. 6S可有效確保安全
我們實(shí)驗(yàn)室存在觸電傷害等危險(xiǎn)源，確保安全是我們實(shí)訓(xùn)的重中之重。安全標(biāo)識(shí)的使用，安全通道的明確劃分，現(xiàn)場(chǎng)的有效監(jiān)護(hù)等措施大大降低了事故發(fā)生的可能性，為我們實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行提供了安全保障。
4. 6S提高管理效率
1994年美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得?沙洛維等人提出“情商智力”的概念，與智商相對(duì)應(yīng)，認(rèn)為一個(gè)人的成功20%靠智商，80%靠情商。1995年美國哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾?戈?duì)柭淌诔霭妗肚楦兄橇Α芬粫猛ㄋ椎恼Z言總結(jié)心理學(xué)研究的成果，對(duì)情商進(jìn)行了系統(tǒng)論述，并附有大量實(shí)驗(yàn)報(bào)告。此后，情商在心理學(xué)界和教育界備受重視。
我國一直以來都十分重視學(xué)生的智商的培養(yǎng)，而忽略了學(xué)生情商的培養(yǎng)。大學(xué)是學(xué)校培養(yǎng)人才的最后一步，擔(dān)負(fù)著向社會(huì)輸送合格人才的重任。過去的“應(yīng)試教育”重視智力的培養(yǎng)和提高，在相當(dāng)程度上忽視了對(duì)學(xué)生情感、意志、動(dòng)機(jī)等情商方面的訓(xùn)練和培養(yǎng)。大學(xué)生的情商教育，是全面貫徹教育方針、高素質(zhì)人才不可缺少的教育，有助于大學(xué)生的成才，有助于大學(xué)生走向社會(huì)后面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。
所以我院針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況和現(xiàn)有條件在經(jīng)濟(jì)與管理系率先開設(shè)了情商實(shí)訓(xùn)課程。情商主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：（1）認(rèn)識(shí)自身的情緒；（2）妥善管理自身的情緒；（3）自我激勵(lì)；（4）認(rèn)識(shí)他人的情緒；（5）人際關(guān)系的管理。實(shí)質(zhì)上情商就是指對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭，以及對(duì)人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力。根據(jù)情商的概念我們把情商實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分：
1.心理測(cè)試，主要由手動(dòng)實(shí)驗(yàn)和上機(jī)操作兩個(gè)內(nèi)容組成。手動(dòng)實(shí)驗(yàn)主要有六種，分別是：感覺類、知覺類、動(dòng)作類、記憶類、注意類、反應(yīng)類，每一類都由幾個(gè)實(shí)驗(yàn)組成。上機(jī)操作主要有普通心理學(xué)演示實(shí)驗(yàn)，基本心理能力實(shí)驗(yàn)測(cè)定，經(jīng)典心理實(shí)驗(yàn)和認(rèn)知心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。這部分內(nèi)容主要是讓學(xué)生了解自我、認(rèn)識(shí)自我。
2.人才測(cè)評(píng)，主要通過軟件來完成。包括個(gè)性品質(zhì)、職業(yè)適應(yīng)性、組織行為特征、人際特征、管理技能等方面的測(cè)評(píng)。這部分內(nèi)容包括的面就相對(duì)來說廣些，主要是認(rèn)識(shí)自我情緒，人際交往能力和管理技能的訓(xùn)練。
3.管理技能培訓(xùn)，是通過物理沙盤和電子沙盤兩種方式來教授學(xué)生。沙盤實(shí)訓(xùn)是模擬企業(yè)經(jīng)營的一種實(shí)戰(zhàn)演練。在實(shí)訓(xùn)中每個(gè)學(xué)生充當(dāng)一個(gè)角色，分析企業(yè)的市場(chǎng)狀況，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)算企業(yè)財(cái)務(wù)，把握企業(yè)經(jīng)營績(jī)效。通過整個(gè)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以基本掌握一個(gè)企業(yè)的管理過程，包括生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、人力資源管理等。
4.全國創(chuàng)業(yè)大賽的組織與訓(xùn)練，情商實(shí)訓(xùn)課程可以通過全國創(chuàng)業(yè)大賽進(jìn)行成效檢驗(yàn)，這部分內(nèi)容的組織都包含了情商的所有部分內(nèi)容，在實(shí)際的競(jìng)賽中能夠真正的鍛煉學(xué)生的自我控制能力，自我管理能力，認(rèn)識(shí)他人能力，人際交往能力，團(tuán)隊(duì)合作精神以及管理能力。
根據(jù)上述課程內(nèi)容在具體實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)過程中還必須采取一定的教學(xué)手段和方法使得實(shí)訓(xùn)課程順利進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)課程不同于傳統(tǒng)理論課程教學(xué)，沿用理論課程的教學(xué)方法和手段勢(shì)必行不通，在多次實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中我們總結(jié)出一種學(xué)生比較能夠接受、教學(xué)效果比較好的教學(xué)方法，即學(xué)生預(yù)習(xí)――老師簡(jiǎn)單講解――學(xué)生模擬練習(xí)――老師重點(diǎn)講解學(xué)生練習(xí)中的問題――學(xué)生繼續(xù)練習(xí)――老師總結(jié)――學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告――老師批改后講解。這個(gè)教學(xué)方法就避免了上述傳統(tǒng)教學(xué)模式中的一些問題，而且學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)效果良好，在學(xué)生提前預(yù)習(xí)后老師稍加講解，學(xué)生就有了一些印象，再通過自己動(dòng)手練習(xí)就會(huì)更深刻的理解和發(fā)現(xiàn)一些問題，在學(xué)生沒有了解之前老師講再多再詳細(xì)學(xué)生也沒辦法完成理解而且會(huì)覺得一頭霧水，不知所云。學(xué)習(xí)在練習(xí)過程中肯定會(huì)有很大細(xì)節(jié)問題，這時(shí)候老師可以記下學(xué)生的問題，但先不做解答，等到老師總結(jié)的環(huán)節(jié)時(shí)再一次性把所有的問題連同理論知識(shí)和實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)知識(shí)一起講解，這樣學(xué)生就比較感興趣，也能很好的吸收知識(shí)點(diǎn)，真正做到學(xué)以致用。最后學(xué)生還要通過完成報(bào)告的方式對(duì)所上的實(shí)訓(xùn)課程做一個(gè)總結(jié)和回顧，老師必改報(bào)告后會(huì)給學(xué)生練習(xí)做一個(gè)反饋，這樣學(xué)生就對(duì)知識(shí)理解更加深刻。
在這樣一種教學(xué)方法過程中老師會(huì)使用很多的教學(xué)手段，比如說利用電子教案講解，它能夠讓枯燥的文字生動(dòng)有趣，便于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也有利于學(xué)生更好的理解知識(shí)。還有提前給學(xué)生發(fā)放實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)教材，學(xué)生利用這些資料做好預(yù)習(xí)工作，不至于老師講解時(shí)不知所云。
通過對(duì)情商實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容的研究，教學(xué)方法的探討我們?cè)趯?shí)際的教學(xué)過程中取得較好的教學(xué)效果和一定的教學(xué)成績(jī)。
目前經(jīng)管類的學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力遠(yuǎn)不及工科類學(xué)生，通過情商實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課程的訓(xùn)練不僅能讓學(xué)生把理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，而且能讓學(xué)生加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作能力。情商實(shí)訓(xùn)使學(xué)生能夠更好的理解經(jīng)濟(jì)管理的理論課程，能夠了解自己的心理特征，能夠控制自己的情緒，能夠理解他人的人格。通過實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)學(xué)生的自制力，培養(yǎng)學(xué)生的反應(yīng)能力。自從實(shí)踐教學(xué)成為各高校除理論教學(xué)外的一項(xiàng)重要教學(xué)部分，實(shí)踐教學(xué)就很好的彌補(bǔ)了理論教學(xué)的不足，使得枯燥無味的理論知識(shí)變得生動(dòng)有趣且能夠理解，并且為今后實(shí)際生活和工作提供一定經(jīng)驗(yàn)。情商實(shí)訓(xùn)目前已有部分內(nèi)容的課程取得了較好的反響，學(xué)生對(duì)心理測(cè)試和沙盤實(shí)戰(zhàn)演練部分的內(nèi)容都有濃厚的興趣和愛好，
課程外我們還組織了學(xué)生參加各種校內(nèi)外比賽，目前我們已經(jīng)參加了兩屆金蝶軟件有限公司舉辦的全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽并取得了優(yōu)異的成績(jī)。該大賽貫徹了教育部畢業(yè)生就業(yè)的精神，實(shí)施了高校畢業(yè)生就業(yè)行動(dòng)，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，大力推動(dòng)了實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生具備創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為學(xué)生創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)。在今后我們將會(huì)參加更多的全國性的比賽，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)這門課程的興趣。除此之外我們更重要的是要培養(yǎng)廣大學(xué)生管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能為今后工作和生活打下良好的基礎(chǔ)，真正做到學(xué)以致用，學(xué)有所用。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 汽車拆裝與調(diào)試課程性質(zhì)
隨著高職教育教學(xué)改革的不斷深入，各高職院校的汽車類專業(yè)都進(jìn)行了不同程度的課程改革，汽車拆裝與調(diào)試是高職汽車類汽車制造與裝配專業(yè)課程體系中的核心主干課程，是根據(jù)汽車制造企業(yè)汽車裝配崗位的工作情況，在與企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家“汽車裝配工”標(biāo)準(zhǔn)，明確了該崗位的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，并依此確定該課程的教學(xué)內(nèi)容。對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成具有明顯的促進(jìn)作用。
2 汽車拆裝與調(diào)試課程教學(xué)思路
其課程的教學(xué)內(nèi)容總體設(shè)計(jì)思路是：打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐云嚪盅b線裝配—內(nèi)飾線裝配—底盤線裝配—最終線裝配—調(diào)試返修典型工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，遵循“崗位職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)”和“崗位操作能力培養(yǎng)”相輔相成的原則，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)的理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力。課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生汽車裝調(diào)職業(yè)能力的培養(yǎng)，并將汽車裝調(diào)工藝基礎(chǔ)知識(shí)、班組管理基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)等融入教學(xué)過程，同時(shí)充分考慮了高等職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的要求，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
3 汽車車門裝配項(xiàng)目教學(xué)案例
汽車車門裝配就是汽車分裝線裝配子項(xiàng)目，根據(jù)汽車廠汽車廠工作實(shí)際情況，安排汽車車門裝配項(xiàng)目教學(xué)一般步驟如下：布置車門裝配工作任務(wù)、收集相關(guān)信息（學(xué)生預(yù)習(xí)、查閱資料）、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查評(píng)估、交流討論及老師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
3.1 布置車門裝配工作任務(wù)
針對(duì)車門裝配工作任務(wù)主要有以下2點(diǎn)：（1）個(gè)人能獨(dú)立按規(guī)范完成長安微車車門裝配；（2）按流水線裝配的形式能順利完成各個(gè)操作工位的裝配任務(wù)；
3.2 收集相關(guān)信息
學(xué)生通過預(yù)習(xí)教材、查閱汽車維修手冊(cè)、電腦上網(wǎng)等對(duì)長安微車車門的結(jié)構(gòu)及工作原理進(jìn)行掌握，特別對(duì)玻璃升降機(jī)的結(jié)構(gòu)及工作原理和裝配過程重點(diǎn)進(jìn)行掌握。
3.3 制定計(jì)劃
制定計(jì)劃主要在實(shí)操之前確定以下幾個(gè)內(nèi)容：（1）對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行分組；（2）制定長安微車車門個(gè)人裝配工藝及學(xué)生組成流水線的裝配工藝；（3）裝配中每個(gè)工位的工具使用；（4）裝配中每個(gè)工位的裝配標(biāo)準(zhǔn)以及以及車門裝配過程中的注意事項(xiàng)；（5）實(shí)訓(xùn)操作環(huán)節(jié)。
3.4 實(shí)施計(jì)劃
實(shí)施計(jì)劃就是按完成工作項(xiàng)目的需要和崗位操作規(guī)程，結(jié)合職業(yè)技能證書考證組織教材內(nèi)容、裝配工藝卡及維修手冊(cè)等引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的車門裝配實(shí)訓(xùn)， 重在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，加深學(xué)生對(duì)裝配、檢測(cè)設(shè)備的認(rèn)識(shí)和理解。要通過對(duì)車門裝配實(shí)訓(xùn)的操作訓(xùn)練、分析，查找相關(guān)汽車維修手冊(cè)及教材等增強(qiáng)理論知識(shí)，增加實(shí)踐實(shí)操內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)理論在實(shí)踐過程中的應(yīng)用。
3.5 檢查評(píng)估
車門裝配實(shí)訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)生進(jìn)行車門個(gè)人裝配及分組流水線裝配兩項(xiàng)實(shí)訓(xùn)檢查評(píng)估，主要是考核學(xué)生個(gè)人操作車門裝配技能及團(tuán)隊(duì)協(xié)作車門裝配流水線工位操作技能。
技能考核主要是考核學(xué)生的工具使用、工藝卡片的識(shí)讀能力和現(xiàn)場(chǎng)5S管理是否到位等。
3.6 交流討論及老師總結(jié)
考核完成后學(xué)生之間分組互相交流車門裝配的技能，互相指出對(duì)方的裝配優(yōu)缺點(diǎn)，并在現(xiàn)場(chǎng)互相進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作來達(dá)到學(xué)生掌握該次課的教學(xué)目標(biāo)。
老師總結(jié)主要從以下兩個(gè)方面指出學(xué)生的問題：（1）安裝的實(shí)操技能：主要總結(jié)學(xué)生安裝過程各工位工具使用是否正確，裝配是否按工藝卡片執(zhí)行情況，特別是玻璃升降器等重點(diǎn)工位的安裝是否到位。（2）理論知識(shí)：主要總結(jié)汽車車門的結(jié)構(gòu)及工作原理。
4 教學(xué)思考及建議
綜上，汽車裝配于調(diào)試課程汽車車門裝配項(xiàng)目教學(xué)案例中有以下幾點(diǎn)教學(xué)思考及建議：
4.1 怎么布置教學(xué)實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)
教師布置教學(xué)實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)著重考慮下列問題：
（1）布置實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)考慮不同班級(jí)以及同班級(jí)學(xué)生基礎(chǔ)的差異性，學(xué)生分組應(yīng)盡量同一基礎(chǔ)性的分在一組。實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)中盡量培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人技能和個(gè)人在團(tuán)隊(duì)實(shí)操工作中的技能。
（2）授課前應(yīng)研究實(shí)訓(xùn)工作內(nèi)容和過程，實(shí)踐項(xiàng)目應(yīng)自己課前操作，充分準(zhǔn)備在實(shí)訓(xùn)工作過程討論中可能會(huì)涉及的相關(guān)汽車裝配與調(diào)試知識(shí)，以及學(xué)生學(xué)習(xí)過程中容易犯的錯(cuò)誤及可能會(huì)提出的疑問。
（3）布置實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)時(shí)，如何使實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)的介紹具有吸引力和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和討論的熱情？如車門教學(xué)過程中自己設(shè)計(jì)組裝車門生產(chǎn)線等。
（4）在實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)，采用合適的語言評(píng)價(jià)學(xué)生的工作過程，切記不能打擊學(xué)生的自信心，以鼓勵(lì)為主，重點(diǎn)在于幫助學(xué)生尋求更優(yōu)化的工作方法。
4.2 怎么對(duì)學(xué)生分組
在項(xiàng)目教學(xué)中，將學(xué)生分組是一個(gè)重要的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。學(xué)生的分組應(yīng)根據(jù)班級(jí)學(xué)生人數(shù)和實(shí)訓(xùn)設(shè)備臺(tái)套數(shù)來決定。考慮到既要讓小組的每個(gè)學(xué)生都能夠積極參與工作過程、有動(dòng)手的機(jī)會(huì)；又不能因?yàn)樾〗M過多而導(dǎo)致教學(xué)時(shí)間過長，因此每小組的人數(shù)要合理。我校的汽車裝配與調(diào)試課程所能利用的各類實(shí)訓(xùn)設(shè)備均按 10臺(tái)套配置，因此每 4人組成一個(gè)小組，每 40人為一個(gè)教學(xué)批次。
學(xué)生分組后，為使每個(gè)小組的學(xué)習(xí)和工作能有序開展，由教師指定一名綜合素質(zhì)較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任組長，各小組成員在組長帶領(lǐng)下，根據(jù)任務(wù)要求，遵循資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)估的普適工作過程，團(tuán)隊(duì)協(xié)作地完成任務(wù)，達(dá)到任務(wù)目標(biāo)。
4.3 怎么進(jìn)行教學(xué)實(shí)施
根據(jù)汽車車門教學(xué)案例在教學(xué)實(shí)施過程中應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：
（1）在汽車整車、零部件裝配與調(diào)試教學(xué)過程中，應(yīng)完全建立企業(yè)總、分裝生產(chǎn)線教學(xué)模式，讓學(xué)生感受汽車總、分裝生產(chǎn)線實(shí)際操作過程，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，為未來進(jìn)入汽車生產(chǎn)企業(yè)工作培養(yǎng)很好的汽車裝配崗位的適應(yīng)能力。
（2）由于各個(gè)學(xué)校的實(shí)踐場(chǎng)地及設(shè)備不同，很多學(xué)校很難滿足按企業(yè)生產(chǎn)線教學(xué)模式，進(jìn)入對(duì)口的汽車企業(yè)生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)肯定是最好的選擇，如果沒有這些條件，可以使用簡(jiǎn)單的周轉(zhuǎn)車作為流動(dòng)的生產(chǎn)線（人工推），將所要裝配的部件的各個(gè)零件按企業(yè)生產(chǎn)線工位的模式進(jìn)行放置，對(duì)學(xué)生進(jìn)行每個(gè)工位分配并任命組長、巡驗(yàn)員等組成簡(jiǎn)單的汽車企業(yè)的零部件的生產(chǎn)線的生產(chǎn)教學(xué)模式。
（3）在實(shí)踐教學(xué)過程中，可以在一個(gè)班中分成幾個(gè)組同時(shí)對(duì)其中的汽車部件進(jìn)行生產(chǎn)線裝配比賽（主要考核裝配規(guī)范性、完成時(shí)間及裝配完成質(zhì)量），讓學(xué)生感受團(tuán)隊(duì)操作帶來的生產(chǎn)效率。
（4）在教學(xué)實(shí)施過程中，還應(yīng)盡量考慮學(xué)生的差異性，根據(jù)學(xué)生對(duì)理論及實(shí)踐掌握能力的不同，對(duì)每個(gè)學(xué)生的不足處分別進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)。
（5）教學(xué)教學(xué)過程完成后，應(yīng)組織學(xué)生互相討論交流，老師應(yīng)對(duì)實(shí)踐過程中學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)。
（6）在教學(xué)實(shí)施過程中，還應(yīng)重視汽車專業(yè)領(lǐng)域新技術(shù)（如新能源汽車技術(shù)）、新的裝配工藝、智能裝配汽車技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。為學(xué)生提供職業(yè)生涯發(fā)展的空間，努力培養(yǎng)學(xué)生汽車裝配與調(diào)試的實(shí)踐職業(yè)技能和創(chuàng)新技能。
4.4 怎么進(jìn)行教學(xué)檢查評(píng)估
（1）改革傳統(tǒng)對(duì)學(xué)生單一理論評(píng)價(jià)手段和方法，多采用平時(shí)項(xiàng)目教學(xué)過程中的實(shí)踐操作作為評(píng)價(jià)手段， 并對(duì)汽車裝配與調(diào)試課程各個(gè)操作項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)人操作與團(tuán)隊(duì)操作相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式。
（2）注重評(píng)價(jià)的多元性，如專業(yè)知識(shí)、技能、班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、職業(yè)素養(yǎng)等考核項(xiàng)目。
（3）應(yīng)注重考核學(xué)生裝配調(diào)試汽車整車及零部件的動(dòng)手能力、裝配調(diào)試過程中碰到問題的分析及解決問題能力，對(duì)在裝配與調(diào)試汽車實(shí)訓(xùn)過程學(xué)習(xí)中有獨(dú)特見解創(chuàng)新能力的學(xué)生應(yīng)予以特別激勵(lì)，全面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生能力。
