時(shí)間：2023-03-22 17:44:09
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2007年的暑假，有一部軍旅題材的影片引起了猶如“超女”般的追捧——《士兵突擊》是一部記載了普通士兵的心路歷程，講述一個(gè)中國(guó)軍人的傳奇故事，構(gòu)造出一個(gè)純“爺們”的感情世界。這邊沒(méi)有美女(甚至連一個(gè)女性角色都沒(méi)有)、沒(méi)有愛(ài)情、沒(méi)有明星的“三無(wú)”電視劇一下子沖進(jìn)了人們的視野，并成為觀眾所熱愛(ài)的電視劇，多少有點(diǎn)出人意外。更有這樣的評(píng)論：男人看了折服，這才是真漢子；女人看了失色，這才是完美男人。這部電視劇熱播之后，很多觀眾成為了這部片子的忠實(shí)“粉絲”，并稱(chēng)自己為“兵迷”，其中不乏眾多年輕的“女兵迷”。在日韓劇流行、港臺(tái)劇泛濫的言情電視世界中，為什么一部關(guān)于士兵的電視劇會(huì)引起這么大的效應(yīng)呢?本文嘗試用女性主義的他者視角來(lái)分析。
“此者”是相對(duì)于“他者”而言，更多的研究者所思考的是相對(duì)性的研究。且學(xué)界對(duì)于“此者”的研究很多，但是這種提法卻很少，主要是基于女性主義的“他者”視角。對(duì)于他者內(nèi)涵的探討，較早出之波伏娃的《第二性》“他是主體，是絕對(duì)，而她則是他者?！贝撕蟮难芯恐姓J(rèn)可了女性作為他者是相對(duì)男性作為此者而言，兩者之間雖有相互性，但并不是他者在把本身界定為此者的過(guò)程中樹(shù)立了他者。這也就是說(shuō)，他者是被此者界定的。而《士兵突擊》這部影視作品所構(gòu)造出來(lái)了一個(gè)純“此者”的世界，而在眾多“他者”眼中，“此者”又是被“他者”所建構(gòu)。也這是這樣一種兩者互相建構(gòu)的過(guò)程中，《士兵突擊》取得了成功。兩種氣質(zhì)(男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì))常會(huì)相提并論，而且具有內(nèi)涵往往也是兩者相對(duì)而言。女性氣質(zhì)指由社會(huì)文化所建構(gòu)的女性形象特質(zhì)(如：被動(dòng)、依賴(lài)、柔弱等)，這些特質(zhì)包括了對(duì)男性的性吸引力。而男性氣質(zhì)則指社會(huì)文化中男性被界定應(yīng)有的生理和行為特質(zhì)(如：強(qiáng)壯、勇猛、剛強(qiáng)等)。這二元觀不但是社會(huì)關(guān)系的結(jié)構(gòu)，也會(huì)影響個(gè)人心理的發(fā)展(如：男兒有淚不輕彈)。但是男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)并非永恒不變和各地皆然，而是在不同的地方、時(shí)間，有不同的內(nèi)容?！妒勘粨簟吩趧∏樯?，又緊緊扣住一個(gè)最為關(guān)鍵的因子——?dú)赓|(zhì)，劇中都為男性，男性所具有的剛毅和堅(jiān)強(qiáng)等氣質(zhì)特征被展現(xiàn)得淋漓盡致，同時(shí)不乏柔弱和敏感等女性氣質(zhì)因素的一面。正是這種男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)的碰擊，并且被賦予在傳統(tǒng)的強(qiáng)者——士兵身上則更是一種升華。
劇中所描述的是“此者”的軍旅生活《士兵突擊》的故事情節(jié)并不復(fù)雜：一個(gè)叫許三多的農(nóng)村“傻”孩子被父親逼迫參軍，成了一位“鋼七連”的兵，然后在魔鬼般的殘酷艱苦訓(xùn)練中出盡洋相，逐漸磨練成全團(tuán)的尖子兵，并成為兵夢(mèng)寐以求的“老A”。但是在一次執(zhí)行任務(wù)中失手殺了人，他迷失了方向，此后又在連隊(duì)里找回了自我。其實(shí)故事不僅僅就是許三多一個(gè)人故事，而是在他周?chē)蝗罕墓适?。在許三多成長(zhǎng)的過(guò)程中，每一位曾經(jīng)給予他幫助的兵，都展示出“此者的女性氣質(zhì)”一面。
整個(gè)電視劇一直以部隊(duì)為場(chǎng)景，描述了一群當(dāng)兵人的故事，雖然故事的主角是一個(gè)“中國(guó)阿甘”式的人物，但是所展示出來(lái)的卻是柔情似水的戰(zhàn)友情。特別是在鋼七連解散、善良的史班長(zhǎng)、真男人伍六一以及硬漢袁朗的身上，看出的是那種本不該是男性所具有，但是卻又著實(shí)讓人感動(dòng)的氣質(zhì)——陰性氣質(zhì)。
如果說(shuō)鋼七連解散時(shí)，和別的連搭伙的連長(zhǎng)和三多執(zhí)著的吼著鋼七連的歌時(shí)是將男人的陽(yáng)剛與無(wú)奈發(fā)揮到了極致，那么史班長(zhǎng)對(duì)許三多父親般的教導(dǎo)則是一種真摯的善良，他所代表的是軍營(yíng)里最溫情最善良的部分。善良到面對(duì)許三多這樣一個(gè)呆頭呆腦死不開(kāi)竅的家伙，他生生的得罪了全連的人：善良到為了一個(gè)承諾，他能陪上自己的前途。他是一個(gè)永遠(yuǎn)都會(huì)為別人著想，可卻將微笑之后的苦楚獨(dú)自扛下的人。復(fù)員前長(zhǎng)安街的車(chē)?yán)铮谶B長(zhǎng)的懷里放聲大哭，像個(gè)孩子一樣，哭出了他所有的苦楚和對(duì)軍營(yíng)的眷戀，也哭痛了所有人的心。這似乎本不該作為一部軍旅題材的電視劇所應(yīng)該展示出來(lái)的，可是《士兵突擊》卻真實(shí)地展示了那份柔情，并且博得了眾多觀眾的心。
2完善具體的法律保護(hù)體系愛(ài)丁堡十分重視在規(guī)劃系統(tǒng)和調(diào)控方面對(duì)老城新城的建筑、歷史環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)管理。其規(guī)劃政策法令、古跡保護(hù)法令、歷史環(huán)境政策條例主要來(lái)自國(guó)家、區(qū)域、地方三個(gè)不同的層級(jí)。在國(guó)家宏觀層面的法律法規(guī)主要包括：作為區(qū)域和地方的規(guī)劃政策框架的基本法《1997年城市與鄉(xiāng)村規(guī)劃法（》蘇格蘭（）TheTownandCountryPlanning(Scotland)Act1997）、《2006年規(guī)劃法》（蘇格蘭）（ThePlanningetc(Scotland)Act2006）；專(zhuān)門(mén)針對(duì)單體建筑、紀(jì)念物以及具有獨(dú)特考古和歷史價(jià)值地區(qū)的保護(hù)法律《1997年規(guī)劃（登錄建筑物及保護(hù)區(qū)）法令》（蘇格蘭）（ThePlanning(ListedBuildingandConservationAreas)(Scotland)Act1997）、《1979年古跡及考古地區(qū)法令》（1979AncientMonumentsandArchaeologicalAreasAct）；蘇格蘭歷史環(huán)境保護(hù)管理基本政策的指導(dǎo)文件《蘇格蘭歷史環(huán)境政策》（ScottishHistoricEnvironmentPolicy）（SHEP）14(2008)；蘇格蘭政府在土地利用規(guī)劃方面的政策法規(guī)《蘇格蘭規(guī)劃政策》（ScottishPlanningPolic）（SPP）15。在區(qū)域?qū)用娴姆煞ㄒ?guī)主要有：《發(fā)展規(guī)劃》（TheDevelopmentPlan）、《愛(ài)丁堡與洛錫安區(qū)結(jié)構(gòu)規(guī)劃》（EdinburghandtheLothiansStructurePlan）。與蘇格蘭政府國(guó)家、區(qū)域政策法令相比，由愛(ài)丁堡市政府頒布實(shí)行的一系列地方性政策法規(guī)則更為詳細(xì)，如《愛(ài)丁堡城市地方規(guī)劃》（EdinburghCityLocalPlan）（ECLP）16、《愛(ài)丁堡保護(hù)區(qū)特色評(píng)估》（ConservationAreaCharacterAppraisals）等，它們十分有效地對(duì)愛(ài)丁堡世界文化遺產(chǎn)地的建筑以及整體景觀環(huán)境進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)也更具有實(shí)際操作性。由以上分析可見(jiàn)，愛(ài)丁堡世界文化遺產(chǎn)從國(guó)家、區(qū)域、城市的不同層面，構(gòu)成相當(dāng)完善具體的法律保護(hù)體系，從根本上保證對(duì)世界遺產(chǎn)地建筑環(huán)境原真性和完整性的保護(hù)，法律內(nèi)容較為細(xì)致、規(guī)范，并且具有量化標(biāo)準(zhǔn)，例如，在《規(guī)劃法》中，不但明確規(guī)定了列入文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄的四個(gè)要素“必須具有建筑學(xué)價(jià)值、歷史學(xué)價(jià)值、普遍價(jià)值和與國(guó)家重要人物或重要時(shí)間相關(guān)”，而且還細(xì)分了相關(guān)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，因此具有很強(qiáng)的操作性。17其次，在相關(guān)法律法規(guī)中，均將文化遺產(chǎn)納入城市規(guī)劃的范疇，通過(guò)對(duì)規(guī)劃開(kāi)發(fā)進(jìn)行評(píng)估控制，來(lái)防止對(duì)區(qū)域內(nèi)的歷史文化遺產(chǎn)造成破壞，具有很強(qiáng)的可操作性，值得中國(guó)世界文化遺產(chǎn)地加以學(xué)習(xí)。此外，在其法律法規(guī)中“保護(hù)區(qū)”的特色評(píng)估政策也十分具有借鑒性，目前愛(ài)丁堡共有39個(gè)保護(hù)區(qū)，其中的中世紀(jì)舊城保護(hù)區(qū)、喬治亞新城保護(hù)區(qū)、迪恩村莊保護(hù)區(qū)（DeanVillage）以及西端保護(hù)區(qū)（WestEnd）構(gòu)成愛(ài)丁堡世界文化遺產(chǎn)區(qū)域的大部分，對(duì)愛(ài)丁堡世界遺產(chǎn)地提供了較為完整的保護(hù)。一旦世界遺產(chǎn)地內(nèi)有新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行申請(qǐng)，保護(hù)區(qū)的特色評(píng)估就可以與現(xiàn)有法定規(guī)劃政策，具體導(dǎo)則以及特定場(chǎng)地的發(fā)展要求等一起，共同建立起框架，來(lái)嚴(yán)格評(píng)估和控制新項(xiàng)目對(duì)保護(hù)區(qū)特色和形象所產(chǎn)生的影響，同時(shí)也對(duì)遺產(chǎn)地規(guī)劃政策以及開(kāi)發(fā)控制決定的建議提供了合理的基礎(chǔ)。
3多元化的保護(hù)方法策略在完善的體制安排與法律體系基礎(chǔ)上，愛(ài)丁堡世界文化遺產(chǎn)地還通過(guò)多元化的方法策略，積極保護(hù)老城新城的歷史建筑及景觀環(huán)境，改善居民生活質(zhì)量和遺產(chǎn)地投資、旅游環(huán)境，為世界文化遺產(chǎn)地的可持續(xù)發(fā)展尋求更大的空間。為了復(fù)興世界文化遺產(chǎn)地的的歷史價(jià)值和提高公共空間景觀環(huán)境品質(zhì)，愛(ài)丁堡進(jìn)行了“首都街道”計(jì)劃（CapitalStreetsProgramme），CastleStreet、St.AndrewSquare、Grassmarket以及RoyalMile、SouthBridge等世界文化遺產(chǎn)地老城新城中的街道廣場(chǎng)環(huán)境得到了有效的整治和改善（圖2）。愛(ài)丁堡還進(jìn)行了店面標(biāo)志和廣告視覺(jué)景觀控制的項(xiàng)目嘗試，即在愛(ài)丁堡老城新城最主要的街道RoyalMile沿街區(qū)域范圍內(nèi)，所有新店鋪采用的標(biāo)志都需要得到蘇格蘭政府的規(guī)劃審批許可，而原有店鋪如果會(huì)對(duì)保護(hù)區(qū)的特色和形象產(chǎn)生明顯的破壞，政府也能夠要求其進(jìn)行去除。同時(shí)，愛(ài)丁堡也十分注重處理好城市建設(shè)發(fā)展和文物遺產(chǎn)保護(hù)之間的關(guān)系，取得世界文化遺產(chǎn)的保護(hù)與發(fā)展共贏。目前，愛(ài)丁堡老城新城中約有75%的建筑為A，B，C級(jí)登錄建筑，相關(guān)政策法規(guī)的實(shí)施以及職業(yè)保護(hù)專(zhuān)家提供的建議保證了眾多法定登錄建筑在單體結(jié)構(gòu)、建筑環(huán)境、庭院、建筑室內(nèi)等方面進(jìn)行整體性保護(hù)。18為確保保護(hù)工作與新建筑建設(shè)之間的協(xié)調(diào)共生，相關(guān)政策從原先登陸建筑以“最佳的使用方式是延續(xù)原建筑的設(shè)計(jì)功能”為主導(dǎo)過(guò)渡到以持續(xù)合理發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)的改建方式，改建中應(yīng)盡量減少變化，并適應(yīng)新的抗震、防火、衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)規(guī)范等建筑標(biāo)準(zhǔn)，符合無(wú)障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，使建筑利用在較長(zhǎng)的時(shí)間跨度內(nèi)具有適應(yīng)性。在老城區(qū)，一些新建建筑在尊重歷史文脈的原則下，采用新技術(shù)、材料、建筑語(yǔ)匯反映時(shí)代特征，在設(shè)計(jì)中都很好地參考了老城傳統(tǒng)建筑的形式與特色、保存了文化價(jià)值的理念，并有機(jī)融入其周?chē)h(huán)境，保持與歷史、景觀的緊密聯(lián)系。它們與老城區(qū)歷史建筑相互輝映，共同構(gòu)成愛(ài)丁堡獨(dú)特的城市特色。比較成功的案例如蘇格蘭國(guó)家博物館、Canongate112、蘇格蘭詩(shī)歌圖書(shū)館等（圖3）。
4多方位互動(dòng)式公眾教育愛(ài)丁堡通過(guò)多方面資源的整合，確立了世界遺產(chǎn)層級(jí)化教育的原則，在大學(xué)、中小學(xué)、普通民眾等不同年齡段、教育背景層面，構(gòu)建起一個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)、立體多方位的世界文化遺產(chǎn)公眾教育網(wǎng)絡(luò)體系，以此推廣世界文化遺產(chǎn)，提高城市歷史遺產(chǎn)保護(hù)意識(shí)和價(jià)值觀，增強(qiáng)城市公眾的文化認(rèn)同感，對(duì)愛(ài)丁堡世界文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作產(chǎn)生了十分廣泛而積極的影響。在高校教育和學(xué)術(shù)研究方面，愛(ài)丁堡大學(xué)的蘇格蘭遺產(chǎn)保護(hù)中心（ScottishCenterforConservationStudies），設(shè)有專(zhuān)門(mén)的遺產(chǎn)保護(hù)碩士學(xué)位。世界遺產(chǎn)保護(hù)管理理論與研究是其中開(kāi)設(shè)的必修課程之一。同時(shí)，有關(guān)愛(ài)丁堡遺產(chǎn)保護(hù)管理的研究不斷進(jìn)行，主要包括以下內(nèi)容：世界遺產(chǎn)歷史、考古、環(huán)境監(jiān)控報(bào)告、氣候變化影響、項(xiàng)目保護(hù)報(bào)告、城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、游客分析等。自20世紀(jì)70年代至今，愛(ài)丁堡還針對(duì)城市文化遺產(chǎn)保護(hù)管理每十年召開(kāi)一次國(guó)際性的系列學(xué)術(shù)會(huì)議。以上研究為《愛(ài)丁堡世界遺產(chǎn)管理規(guī)劃》奠定了科學(xué)的理論基礎(chǔ)，并正確有效地指導(dǎo)了愛(ài)丁堡世界遺產(chǎn)教育的實(shí)踐。針對(duì)青少年為核心開(kāi)展遺產(chǎn)教育也是愛(ài)丁堡世界文化遺產(chǎn)保護(hù)管理工作的主要特點(diǎn)。愛(ài)丁堡在中小學(xué)進(jìn)行了一系列相關(guān)的課程、講習(xí)會(huì)、設(shè)計(jì)競(jìng)賽等推廣工作，例如CurriculumforExcellence、AuldReekiesession、LOOKINGuP！19等，以此來(lái)提升青少年對(duì)世界遺產(chǎn)及其價(jià)值的認(rèn)知。這些項(xiàng)目目標(biāo)鮮明、可操作性強(qiáng)、形式多樣生動(dòng)，通常以愛(ài)丁堡世界遺產(chǎn)地研究的某個(gè)特定主題為目標(biāo)，在過(guò)程中不僅局限于建筑或歷史單一細(xì)節(jié)內(nèi)容的講述，而是將世界遺產(chǎn)地的研究?jī)?nèi)容與學(xué)校實(shí)際課程內(nèi)容相結(jié)合，豐富有趣的項(xiàng)目整體策劃在讀寫(xiě)、藝術(shù)、信息技術(shù)等多方面均提供了培養(yǎng)學(xué)生多種能力技巧的可能性。在普通大眾層面上的教育則更為社會(huì)化和日?；?。愛(ài)丁堡主要通過(guò)主題展覽、大眾傳媒（電視節(jié)目、網(wǎng)站）、導(dǎo)游線路、城市活動(dòng)、宣傳出版物等多種方式途徑，來(lái)提供多樣化信息，增強(qiáng)民眾對(duì)世界遺產(chǎn)的認(rèn)知度和熱愛(ài)感，培養(yǎng)人們自覺(jué)保護(hù)世界遺產(chǎn)的意識(shí)。其中的“愛(ài)丁堡開(kāi)門(mén)日”（EdinburghDoorsOpenDays）活動(dòng)20已成為愛(ài)丁堡每年一度最盛大的建筑、遺產(chǎn)、文化節(jié)日，DOD其實(shí)是歐洲遺產(chǎn)日（EuropeanHeritageDays）21的一部分，在愛(ài)丁堡已舉辦20年，由科本協(xié)會(huì)組織，與愛(ài)丁堡市政府合作，每年向公眾免費(fèi)開(kāi)放一些最好的，現(xiàn)代的或歷史悠久的建筑，其中的許多建筑在平日是不向公眾開(kāi)放或是需要收費(fèi)的。這些建筑遺產(chǎn)大部分位于愛(ài)丁堡的老城和新城，活動(dòng)歷時(shí)兩天，包括導(dǎo)游、文化活動(dòng)、展覽、講座等，大大增強(qiáng)了公眾對(duì)文化遺產(chǎn)保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)。
一，非政府組織對(duì)于WTO的價(jià)值和意義。
近年來(lái)，非政府組織的興盛發(fā)展與其在國(guó)際事務(wù)上越來(lái)越多的參與是與全球化分不開(kāi)的。全球化被視為是一種“國(guó)家內(nèi)部政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的外化”，①——諸如環(huán)境污染的全球性的問(wèn)題更多的需要在國(guó)際上得以解決，從而削弱了國(guó)家在其領(lǐng)土范圍內(nèi)對(duì)這些活動(dòng)的控制能力。對(duì)這些全球性問(wèn)題的承認(rèn)，帶來(lái)了更多的國(guó)際層面上的談判與協(xié)商，這樣也就為國(guó)際非政府組織提供了更大的活動(dòng)空間。
與此同時(shí)，WTO也在全球化進(jìn)程中完成了對(duì)GATT的繼承，并成功的過(guò)渡為迄今為止人類(lèi)歷史上最為完整的一套世界貿(mào)易規(guī)則體系。當(dāng)然，非政府組織不可能放棄WTO這個(gè)展現(xiàn)其能力的大舞臺(tái)。正如一位環(huán)境問(wèn)題專(zhuān)家所指出的：“GATT/WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制是迄今為止最為常用來(lái)解決國(guó)家間有關(guān)環(huán)境問(wèn)題爭(zhēng)端的機(jī)制”。②因此，他們認(rèn)為如果撇開(kāi)了WTO就無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo)和利益。
可以說(shuō)，非政府組織對(duì)于WTO體制的完善具有重要意義：
首先，非政府組織的參與有利于強(qiáng)化WTO的決策能力。當(dāng)WTO的機(jī)構(gòu)面臨一些諸如貿(mào)易與環(huán)境等非其所長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，從非政府組織獲取的可利用資料、信息將有利于拓寬WTO對(duì)有關(guān)問(wèn)題的分析基礎(chǔ)，從而降低WTO決策機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)事實(shí)和推理分析過(guò)程中的錯(cuò)誤，提高相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告的質(zhì)量。
其次，非政府組織是由一國(guó)或數(shù)國(guó)的公民或公民的聯(lián)合發(fā)起的并謀求某種公共利益的獨(dú)立于國(guó)家的具有私人性質(zhì)的組織。③可以說(shuō)，非政府組織代表的是某一個(gè)或幾個(gè)地區(qū)公民（團(tuán)體）的意見(jiàn)。在全球化的態(tài)勢(shì)下，這一公民或團(tuán)體的意見(jiàn)已經(jīng)無(wú)法通過(guò)國(guó)家意志的形式來(lái)表達(dá)。于是，非政府組織便成為這一部分公民的代言人。而與非政府組織的聯(lián)系對(duì)于缺乏透明度的WTO來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是加強(qiáng)其為公眾所認(rèn)知的最佳途徑。
最后，WTO協(xié)議中的僅允許締約國(guó)方提供信息的規(guī)定無(wú)疑造成了一種形式上的壟斷。④如何打破成員國(guó)方提供信息的壟斷并創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以尋求建立最佳的政策制定機(jī)制成為WTO亟需解決的問(wèn)題。非政府組織的介入提供了一種最佳方案：在WTO中，非政府組織可以扮演一個(gè)政府締約方的情報(bào)提供競(jìng)爭(zhēng)者的角色，這樣就能利用其在某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的智力資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮了非政府組織迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能及時(shí)做出反應(yīng)的特長(zhǎng)。從而在WTO體系內(nèi)構(gòu)架政府和非政府組織的平行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以期能更好的發(fā)揮各方面優(yōu)勢(shì)、集思廣益，制定出最適宜的世界貿(mào)易政策。
二，現(xiàn)行WTO制度中有關(guān)非政府組織的規(guī)定。
WTO各締約方早已認(rèn)識(shí)到非政府組織的重要意義，因此各方在達(dá)成《建立世界貿(mào)易組
織的協(xié)定》中，已經(jīng)包含有關(guān)于非政府組織的內(nèi)容。該協(xié)定的第五條第二款規(guī)定：“總理事會(huì)應(yīng)做出適當(dāng)安排，以便與在職責(zé)范圍上與WTO有關(guān)的各非政府組織進(jìn)行磋商與合作?！绷硗猓?996年6月18日，總理事會(huì)通過(guò)了《與非政府組織關(guān)系安排的指導(dǎo)方針》（WT/L/162）①，建立了一整套WTO與非政府組織的關(guān)系框架。這一系列的指導(dǎo)方針包括：1，遵循《建立世界貿(mào)易組織的協(xié)定》第五條第二款所確立的基本原則；2，各成員方認(rèn)識(shí)到非政府組織能起到增進(jìn)公眾對(duì)WTO相關(guān)活動(dòng)的認(rèn)知程度的作用，因而各成員方愿意提高WTO的透明度并發(fā)展同非政府組織的關(guān)系；3，為了達(dá)到更具透明度的目的，必須保證非政府組織獲得更多有關(guān)WTO活動(dòng)的信息，特別是比過(guò)去更快地取消對(duì)獲取有關(guān)這些活動(dòng)的文件限制。為此，秘書(shū)處將使相關(guān)資料（包括已經(jīng)取消限制的文件）在互聯(lián)網(wǎng)上公布；4，WTO秘書(shū)處應(yīng)積極地采用各種方式，發(fā)展同非政府組織的直接聯(lián)系；5,如果WTO各理事會(huì)或委員會(huì)的主席參加同非政府組織的討論會(huì)或其他會(huì)議，他只應(yīng)代表其本人。除非該理事會(huì)或委員會(huì)做出其他的特別決定；6，各成員方重申WTO是一個(gè)對(duì)其成員方的有關(guān)權(quán)利和義務(wù)具有法定拘束力的政府間組織。因此，各成員方認(rèn)為非政府組織不可能直接參與WTO的工作或其會(huì)議。
自1996年以來(lái)，WTO秘書(shū)處和各成員方以各種方式積極地保持與非政府組織之間的對(duì)話，而以上這些方針則起到了指導(dǎo)作用。WTO在發(fā)展同非政府組織的關(guān)系中進(jìn)行了如下幾種嘗試：
第一，允許非政府組織參加部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議。在通過(guò)了《與非政府組織關(guān)系安排的指導(dǎo)方針》后不久，WTO各成員方就非政府組織參加新加坡第一次部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議的程序達(dá)成了一致意見(jiàn)：1，非政府組織將被允許參加大會(huì)的全體會(huì)議；2，登記的非政府組織必須符合《建立世界貿(mào)易組織的協(xié)定》第五條第二款的規(guī)定，即必須證明他們的活動(dòng)與WTO的工作是由聯(lián)系的。②
1996年12月的新加坡會(huì)議是WTO歷史上第一次由非政府組織參加的主要會(huì)議?？偣灿?59個(gè)非政府組織登記并參加了會(huì)議，其中的108個(gè)非政府組織（235名個(gè)人）代表環(huán)境、發(fā)展、消費(fèi)者、商業(yè)和農(nóng)民等各方面利益。另外，設(shè)在新加坡大會(huì)會(huì)場(chǎng)的非政府組織中心為與會(huì)的非政府組織及其代表提供了會(huì)議場(chǎng)所、電腦設(shè)施和會(huì)議的官方文件等便利措施。
第二次部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議于1997年在日內(nèi)瓦召開(kāi)，這次會(huì)議共有128個(gè)非政府組織（362名個(gè)人）。在為期三天的會(huì)議期間，非政府組織除了參加非正式的工作會(huì)議外，還參加了由秘書(shū)處主持的日常簡(jiǎn)報(bào)會(huì)——這是第二次部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議的一個(gè)特色，并被非政府組織視為一個(gè)WTO保證其透明度的真正的信號(hào)。③
多哈部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議期間，WTO秘書(shū)處安排了非政府組織的活動(dòng)計(jì)劃。這些計(jì)劃將由感興趣的成員方和非政府組織代表協(xié)商后達(dá)成一致意見(jiàn)。其中正在考慮的有非政府組織參加一些活動(dòng)包括：1，日常非政府組織簡(jiǎn)報(bào)會(huì)。秘書(shū)處會(huì)為已經(jīng)登記的非政府組織舉行一天一次或兩次的有關(guān)大會(huì)會(huì)議進(jìn)程的工作簡(jiǎn)報(bào)會(huì)。這些簡(jiǎn)報(bào)會(huì)將由一些想同非政府組織交流的成員方的部長(zhǎng)或官員來(lái)主持；2，特定問(wèn)題的非政府組織簡(jiǎn)報(bào)會(huì)。有關(guān)一些特定問(wèn)題的簡(jiǎn)報(bào)也將由總干事或秘書(shū)處官員集中向登記的非政府組織。相關(guān)問(wèn)題的確定取決于大會(huì)的主持國(guó)和非政府組織的興趣所在；3，由秘書(shū)處組織的討論會(huì)。WTO秘書(shū)處將就非政府組織感興趣的問(wèn)題組織討論會(huì)。這些討論會(huì)將在非政府組織中心舉行，同時(shí)面向所有多哈會(huì)議的與會(huì)者開(kāi)放。①
第二，為非政府組織舉行討論會(huì)。自1996年以來(lái)，秘書(shū)處為非政府組織安排了許多討論會(huì)。這些討論會(huì)往往針對(duì)一些有關(guān)市民社會(huì)(civilsociety)切身利益的特定問(wèn)題，如其中的三個(gè)討論會(huì)是關(guān)于貿(mào)易和環(huán)境問(wèn)題、一個(gè)關(guān)于貿(mào)易和發(fā)展問(wèn)題等等。這就反映了WTO認(rèn)識(shí)到了市民社會(huì)作為一個(gè)實(shí)體，其本身的權(quán)利應(yīng)受到重視。另一方面，這些討論會(huì)在一個(gè)非正式的場(chǎng)合為非政府組織提供了一個(gè)同WTO成員方的代表討論相關(guān)特定問(wèn)題的機(jī)會(huì)。
第三，同非政府組織保持日常聯(lián)系。WTO秘書(shū)處每天都會(huì)從全世界收到大量的非政府組織的詢(xún)問(wèn)信函。同時(shí)，WTO秘書(shū)處的工作人員會(huì)定期與非政府組織的代表舉行會(huì)議——這些會(huì)議既是獨(dú)立的，也是作為秘書(shū)處組織非政府組織參加WTO活動(dòng)的一部分。
第四，一些新的舉措。在1998年7月的總理事會(huì)上，總干事通知各成員方，秘書(shū)處將采取一些新的步驟來(lái)增進(jìn)同市民社會(huì)的對(duì)話。這些步驟有：從1998年秋開(kāi)始，WTO秘書(shū)處將為非政府組織提供日常工作簡(jiǎn)報(bào)；在WTO官方網(wǎng)站上增加有關(guān)非政府組織的相關(guān)內(nèi)容。另外，秘書(shū)處還會(huì)將其每月收到的由非政府組織提交的論文的目錄匯編成冊(cè)并散發(fā)給各成員方。②
值得注意的是，WTO爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)在其報(bào)告中也對(duì)非政府組織的地位予以確認(rèn)。在沸沸揚(yáng)揚(yáng)的海龜案中，專(zhuān)家小組和上訴機(jī)構(gòu)前后對(duì)非政府組織提供的來(lái)文的態(tài)度明顯不同。在本案中，專(zhuān)家小組認(rèn)為：“…根據(jù)DSU第13條，專(zhuān)家小組掌握著尋找信息和選擇信息來(lái)源的主動(dòng)權(quán)。在任何場(chǎng)合，只允許爭(zhēng)端當(dāng)事雙方和的三方直接向?qū)＜倚〗M提供信息。在我們看來(lái)，接受從非政府組織途徑來(lái)的未經(jīng)征詢(xún)的信息同DSU的現(xiàn)行規(guī)定是不符的。因此我們通知各當(dāng)事方我們對(duì)于這些文件（來(lái)自非政府組織的）將不予考慮…”③
而在上訴機(jī)構(gòu)的報(bào)告中，盡管肯定了專(zhuān)家小組評(píng)判非政府組織提出的報(bào)告的行為是在DSU第12條和第13條授予他的職責(zé)范圍之內(nèi)的。但上訴機(jī)構(gòu)著重指出了專(zhuān)家小組在有關(guān)是否應(yīng)該接受未作要求而收到的由非政府組織提供的信息的問(wèn)題上對(duì)DSU相關(guān)條款所作的法律解釋是錯(cuò)誤的。上訴機(jī)構(gòu)回顧了“荷爾蒙案”（WT/DS26），認(rèn)為根據(jù)DSU第13條第2款，專(zhuān)家小組可以從任何相關(guān)途徑尋找關(guān)于案件的信息，也可以咨詢(xún)?nèi)魏螌?zhuān)家以得到他們關(guān)于案件特定方面問(wèn)題的意見(jiàn)。在這里，上訴機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)專(zhuān)家小組可以向“任何個(gè)人或團(tuán)體”或“從任何來(lái)源”尋找“資料或技術(shù)信息”。同時(shí)上訴機(jī)構(gòu)也強(qiáng)調(diào)了DSU第12條第2款，即“專(zhuān)家小組程序應(yīng)有充分的靈活性以保證提供高水平報(bào)告，而又不會(huì)不適當(dāng)?shù)难诱`專(zhuān)家小組審案進(jìn)程”。上訴機(jī)構(gòu)在其報(bào)告中指出了本案專(zhuān)家小組在解讀“尋找（seek）"時(shí)，不必要的太過(guò)于注重正式性和技術(shù)性而以至于要求“任何個(gè)人或團(tuán)體”首先必須得到專(zhuān)家小組的允許才能提交報(bào)告。上訴機(jī)構(gòu)進(jìn)一步指出：“在本案的情況下，基于實(shí)用或其他相關(guān)的目的，‘經(jīng)要求得到的資料’與‘未經(jīng)要求得到的資料’之間的區(qū)別實(shí)際上是不存在的?！雹芤虼?，DSU授予專(zhuān)家小組尋找資料的權(quán)利并不意味著專(zhuān)家小組可以禁止接受那些事先未經(jīng)專(zhuān)家小組要求而提供的意見(jiàn)。
在本案中，上訴機(jī)構(gòu)的報(bào)告直接肯定了非政府組織所提供的信息對(duì)于專(zhuān)家小組、上訴機(jī)構(gòu)及當(dāng)事方的法律上的意義，這就從側(cè)面肯定了非政府組織在WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制中的地位。同時(shí)這也意味著非政府組織在WTO體系中的活動(dòng)范圍得以拓寬。另外，本案對(duì)今后WTO爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)在處理涉及有非政府組織提供信息的案件也具有垂范作用。
三，評(píng)價(jià)。
總的來(lái)說(shuō)，非政府組織在WTO體系中的地位有所提高、作用有所增強(qiáng)。正如WTO官方網(wǎng)站上所說(shuō)的，“WTO自其成立以來(lái)的運(yùn)作歷程生動(dòng)地表明了世界貿(mào)易體制從未像現(xiàn)在這樣備受公眾輿論的關(guān)注和審視”。①
然而，WTO各方對(duì)非政府組織的介入仍持懷疑態(tài)度。因此，非政府組織在WTO中的作用依然有限。有意思的是，持將非政府組織排除在WTO政策制定過(guò)程之外的觀點(diǎn)的大多是成員國(guó)的政府官員（而非專(zhuān)家或?qū)W者）。他們認(rèn)為非政府組織的加入只會(huì)扭曲而不是改善WTO的決策機(jī)制。綜合起來(lái)，現(xiàn)在反對(duì)者持有以下幾種意見(jiàn)，下面我來(lái)一一評(píng)述：
第一，擔(dān)心非政府組織代表的是特殊集團(tuán)的利益。即認(rèn)為當(dāng)一個(gè)政策決定機(jī)構(gòu)允許游說(shuō)集團(tuán)介入后，將存在著某一特殊的利益集團(tuán)施加不平衡影響的可能性。有一些分析家認(rèn)為，代表特定利益集團(tuán)的非政府組織的加入會(huì)減緩決議制定的進(jìn)程進(jìn)而導(dǎo)致工作效率的降低。②還有一些貿(mào)易專(zhuān)家認(rèn)為許多非政府組織不贊成貿(mào)易自由化，因而擔(dān)心它們的加入會(huì)阻撓貿(mào)易自由化的發(fā)展。
實(shí)際上這種擔(dān)心是多余的。由于代表商業(yè)實(shí)體（通常是一些貿(mào)易保護(hù)主義者）利益的代表在WTO中已經(jīng)存在。因此，納入非政府組織的代表會(huì)產(chǎn)生各種利益集團(tuán)相互監(jiān)督、相互牽制的效果。從而抵消WTO中現(xiàn)存利益集團(tuán)的影響，進(jìn)而只會(huì)是降低而不是增加有特殊利益集團(tuán)操縱的政策的產(chǎn)生的可能性。
第二，擔(dān)心非政府組織的加入會(huì)影響WTO作為一個(gè)多邊政府機(jī)構(gòu)的性質(zhì)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為WTO作為一個(gè)調(diào)整政府間關(guān)系的機(jī)構(gòu)，只應(yīng)保證成員國(guó)政府在貿(mào)易政策的制定中起主導(dǎo)作用。而非政府組織代表的是一個(gè)或數(shù)個(gè)成員國(guó)國(guó)內(nèi)公民的利益。這些公民的利益和他們所在國(guó)家的利益如何在WTO體系內(nèi)得以調(diào)和將是一個(gè)很大的難題。因此，非政府組織的加入會(huì)沖擊國(guó)家在WTO中的地位，會(huì)使WTO中國(guó)家之間的關(guān)系變得更為復(fù)雜。③
然而，非政府組織在本質(zhì)上就具有跨國(guó)性的特征，它也有獨(dú)立參加某些國(guó)際事務(wù)的能力，這一點(diǎn)早已在聯(lián)合國(guó)體系中得以確認(rèn)。給予非政府組織在WTO中發(fā)言和觀摩爭(zhēng)端解決程序的機(jī)會(huì)，并不排除各成員國(guó)依然可以閉門(mén)議事。由于全球化的影響，一些涉及政治的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題愈發(fā)需要在國(guó)際層面上得以解決。因此，WTO不需要以一個(gè)純粹的處理國(guó)與國(guó)之間關(guān)系的機(jī)構(gòu)的形式存在?？梢灶A(yù)見(jiàn)，非政府組織的加入能夠強(qiáng)化WTO作為一個(gè)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的制定者和監(jiān)督者的地位。
第三，認(rèn)為非政府組織不具代表性。此觀點(diǎn)認(rèn)為很難確定非政府組織究竟代表的是哪些人或是多少人的利益。這樣就引起了一系列的問(wèn)題，如怎樣來(lái)保證非政府組織提供的信息的準(zhǔn)確性？非政府組織應(yīng)采用何種方式來(lái)保證它們的代表性和它們對(duì)其代表所負(fù)的責(zé)任？
我認(rèn)為，非政府組織的代表性問(wèn)題在WTO對(duì)其開(kāi)放后將更易于解決。所以，不應(yīng)過(guò)多地考慮這個(gè)問(wèn)題。相應(yīng)的，在國(guó)際領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)非政府組織地位的重視程度應(yīng)取決于該組織過(guò)去在增進(jìn)其所參與的國(guó)際機(jī)構(gòu)和其所代表的公眾之間的聯(lián)系所作的貢獻(xiàn)。
第四，還有一些人提出了非政府組織參與WTO的可操作性問(wèn)題，即擔(dān)心控制非政府組織在世界貿(mào)易體制內(nèi)的活動(dòng)的難度過(guò)大。另外有一些觀察家認(rèn)為非政府組織在WTO會(huì)議上的出現(xiàn)會(huì)使一些成員國(guó)由于擔(dān)心受其國(guó)內(nèi)的指責(zé)而不愿暴露其真實(shí)的想法。這樣反而有違吸納非政府組織加入WTO以增加透明度這一做法的初衷了。①
有關(guān)非政府組織在WTO中活動(dòng)的具體操作的確還存在著問(wèn)題。目前WTO可以參照其他國(guó)際性經(jīng)濟(jì)組織的做法，如世界銀行早已建立起一套允許非政府組織參加它的會(huì)議和決策過(guò)程的程序。同樣的，經(jīng)合發(fā)展組織（OECD）近年來(lái)也拓展了與非政府組織接觸的領(lǐng)域和范圍。總之，要讓非政府組織高效、更好的參與WTO的有關(guān)活動(dòng)，實(shí)際中要克服的困難是有很多的，但過(guò)多地?fù)?dān)心確實(shí)是不必要的。
談到這里，我們有必要回顧一下歷史。眾所周知，1999年11月30日至12月3日在美國(guó)西雅圖召開(kāi)的WTO第三次部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議由于會(huì)場(chǎng)外眾多民眾的示威游行而草草結(jié)束，預(yù)先擬發(fā)動(dòng)的新一輪多邊談判也淹沒(méi)在一片反全球化的口號(hào)聲中。②
盡管西雅圖會(huì)議以失敗告終，盡管其失敗的原因有很多，但它給人們最大的警示就是：向WTO發(fā)出了其貿(mào)易政策制定過(guò)程和爭(zhēng)端解決程序應(yīng)更具透明度的訊號(hào)。WTO處于正在浮現(xiàn)的全球經(jīng)濟(jì)治理結(jié)構(gòu)的核心，世界貿(mào)易體制的規(guī)則和程序正日益被視為協(xié)調(diào)好全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)相互依賴(lài)性的關(guān)鍵因素。因此，我們可以肯定的說(shuō)，WTO無(wú)論如何也不能再處于一種“幕后運(yùn)作”的狀態(tài)了。
其實(shí)早在戰(zhàn)后醞釀成立“國(guó)際貿(mào)易組織”（ITO）時(shí)，創(chuàng)立者們已經(jīng)清楚的預(yù)見(jiàn)到了非政府組織將扮演的重要角色。后來(lái)，GATT的第一任行政首長(zhǎng)，EricWyndhamWhite先生，提出了一項(xiàng)非政府組織議程。他建議ITO：1，起草一份給與磋商地位的非政府組織的名單；2，邀請(qǐng)非政府組織觀察員出席ITO大會(huì)并允許他們提出議案和自由發(fā)言；3，就ITO活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的問(wèn)題向非政府組織提出咨詢(xún)；4，任命一個(gè)由非政府組織代表組成的顧問(wèn)委員會(huì)。③這一方案可以看出ITO的創(chuàng)始者們對(duì)非政府組織作用的充分認(rèn)識(shí)。只可惜ITO由于種種原因未能如愿成立，而以臨時(shí)協(xié)議的形式出現(xiàn)的各方妥協(xié)的產(chǎn)物——GATT對(duì)這一問(wèn)題沒(méi)有充分重視，從而失去了與非政府組織握手的良機(jī)。
與此同時(shí)，其他國(guó)際性組織卻在與非政府組織的關(guān)系上走在了GATT的前面。最典型的當(dāng)屬聯(lián)合國(guó)。1945年的《聯(lián)合國(guó)》第71條規(guī)定了聯(lián)合國(guó)處理與非政府組織關(guān)系的原則，即經(jīng)社理事會(huì)（ECOSOC）可以就與非政府組織有關(guān)并屬于經(jīng)社理事會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)征詢(xún)非政府組織的意見(jiàn)。根據(jù)這一原則，經(jīng)社理事會(huì)通過(guò)了第1296號(hào)決議及其附件——“理事會(huì)與非政府組織之咨詢(xún)辦法”，具體規(guī)定了非政府組織享有咨商地位的條件與程序，并為處理和協(xié)商與非政府組織的關(guān)系成立了專(zhuān)門(mén)的輔助機(jī)關(guān)——非政府組織委員會(huì)。④
取得聯(lián)合國(guó)經(jīng)社理事會(huì)咨商地位的非政府組織按其活動(dòng)性質(zhì)與范圍，以及經(jīng)社理事會(huì)或其輔助機(jī)關(guān)對(duì)其所能提供協(xié)助的預(yù)期程度而分為以下三種類(lèi)型：1，一般咨商地位；2，特別咨商地位；3，列入名冊(cè)。上述三種咨商地位不同的非政府組織參與咨商活動(dòng)的范圍與能力不同：這三類(lèi)組織都可以參與經(jīng)社理事會(huì)召集的國(guó)際會(huì)議的咨商活動(dòng)；都可以向所出席的會(huì)議書(shū)面陳述意見(jiàn)；但都無(wú)表決權(quán)，原則上也都不參與聯(lián)合國(guó)其他主要機(jī)構(gòu)的工作；第一、二類(lèi)組織可以派出全權(quán)代表，作為觀察員參與經(jīng)社理事會(huì)及其下屬機(jī)構(gòu)的公開(kāi)會(huì)議。但只有第一類(lèi)組織可對(duì)經(jīng)社理事會(huì)及其輔助機(jī)關(guān)的議程提出建議，并在會(huì)上發(fā)言。
WTO可以參照以上國(guó)際組織的做法，提出一套非政府組織參與其制定貿(mào)易政策和爭(zhēng)端解決機(jī)制的程序，以便具體操作。從而加強(qiáng)同市民社會(huì)的聯(lián)系，提高WTO活動(dòng)為公眾所認(rèn)知的程度，以更切實(shí)的貫徹WTO的宗旨和原則。
四，反思非政府組織對(duì)我國(guó)入世的啟迪和意義。
中國(guó)領(lǐng)域內(nèi)具有真正意義上的非政府組織的數(shù)量還不多，也就是說(shuō)，非政府組織的活動(dòng)在我國(guó)還處于一個(gè)剛起步的階段。由于我國(guó)剛剛加入WTO，民主法治化的進(jìn)程也正在加快，鼓勵(lì)非政府組織在我國(guó)的發(fā)展對(duì)于進(jìn)入新世紀(jì)的中國(guó)無(wú)疑具有重大意義：
其一，建立和發(fā)展各種非政府組織將有利于充分反映我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)某些區(qū)域或某些行業(yè)的公民的利益，從而能夠在國(guó)際層面上表達(dá)這些利益集團(tuán)的想法，以減少全球化給我國(guó)帶來(lái)的負(fù)面影響；
其二，非政府組織可以為我國(guó)政府制定對(duì)外貿(mào)易政策和參與多邊談判提供信息和資料，從而奠定相關(guān)政策的民意基礎(chǔ)；
其三，非政府組織可以監(jiān)督我國(guó)各級(jí)政府的行為，使這些政府行為與WTO的相關(guān)規(guī)定保持一致，進(jìn)而避免出現(xiàn)我政府被訴的不利局面；
其四，非政府組織還可以向我國(guó)政府提供有關(guān)別的成員國(guó)違背其WTO各項(xiàng)協(xié)議下對(duì)我國(guó)義務(wù)的證明資料，以便于我國(guó)政府及時(shí)或應(yīng)訴，從而減少損失或不利影響。
①KarstenNowrot:LegalConsequenceofGlobalization:TheStatusofNon-GovernmentOrganizationunderInternationalLaw,IndianaJournalofGlobalLegalStudies,1999(6),P583
②JeffreyL.Dunoff:TheMisguidedDebateoverNGOParticipationattheWTO,JournalofInternationalEconomicLaw,1998(3),P439
③StephanHobb:GlobalChallengestoStatehood:TheIncreasinglyImportantRoleofNon-GovernmentOrganizations,IndianaJournalofGlobalLegalStudies,1997(5),P276
④DanielC.Esty:Non-GovernmentOrganizationsattheWorldTradeOrganization:Cooperation,Competition,orExclusion,JournalofInternationalEconomicLaw,1998(1),P135②P.M.Nichols:Realism,Liberalism,Values,andtheWorldTradeOrganization,1996(4),P862
③見(jiàn)前引JeffreyL.Dunoff:TheMisguidedDebateoverNGOParticipationattheWTO,P437-438
①見(jiàn)前引DanielC.Esty:Non-GovernmentOrganizationsattheWorldTradeOrganization:Cooperation,Competition,orExclusion，P142
微軟是全球最吸引人才、有利于人才發(fā)展、留得住人才的公司。微軟認(rèn)為：公司的首要任務(wù)就是尋找致力于通過(guò)軟件的開(kāi)發(fā)來(lái)改善人們生活的人才，不管這樣的人生活在何處，微軟都要將他們網(wǎng)羅至旗下。微軟主要依靠公司內(nèi)員工的推薦，特別是當(dāng)公司進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)。微軟有將近40％的員工是通過(guò)這個(gè)途徑進(jìn)入公司的。
當(dāng)開(kāi)發(fā)美國(guó)以外的市場(chǎng)時(shí)，微軟寧愿起用當(dāng)?shù)氐娜?，而不愿從總部派人。因?yàn)槲④浾J(rèn)為只有當(dāng)?shù)氐娜瞬帕私猱?dāng)?shù)氐膬r(jià)值觀、工作方式、人們?nèi)绾问褂眉夹g(shù)、誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。微軟散布在世界各地的分公司，從開(kāi)發(fā)軟件到許可證發(fā)放等業(yè)務(wù)往來(lái)，都依靠電子郵件來(lái)完成。微軟的所有分公司都遵循同樣的領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)估條例，它包括“管理組織的健康細(xì)則”，各地的員工就是通過(guò)細(xì)則上列出的19條標(biāo)準(zhǔn)，例如，工作環(huán)境是否滿意，分公司是否有明確的目標(biāo)等，對(duì)自己的經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估。這樣便于比較各個(gè)分公司的經(jīng)理，盡早發(fā)現(xiàn)諸如士氣低下等問(wèn)題，并及早糾正。
通用電氣的不拘一格
連續(xù)3年名列最受推崇公司榜首的通用電氣公司（GE），向來(lái)以擁有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍而著稱(chēng)。通用電氣也因此獲得未來(lái)首席執(zhí)行官的“搖籃”的美名。通用電氣的總經(jīng)理杰克·韋爾奇曾說(shuō)：“在通用電氣工作，你每天都應(yīng)該感到驕傲?！彼麖?qiáng)調(diào)，通用電氣不在意員工來(lái)自何方、畢業(yè)于哪個(gè)學(xué)校、出生在哪個(gè)國(guó)家。通用電氣擁有的是知識(shí)界的精英人物，年輕人在這里可以獲得很多機(jī)會(huì)，根本不需要論資排輩地等待。通用電氣有許多30歲剛出頭的經(jīng)理人。他們中的大部分是在美國(guó)以外的國(guó)家受的教育，在提升為高級(jí)經(jīng)理人之前，他們至少在通用電氣的兩個(gè)分公司工作過(guò)。在世界各地的通用電氣的經(jīng)理主管人員都接受同樣的培訓(xùn)。通用電氣還有一些制度，讓年輕人所取得的成就在公司內(nèi)能被其他人所知。
沃爾·馬特的內(nèi)部選才
認(rèn)同年輕人所取得的成績(jī)，是絕大多數(shù)最受推崇的公司留住人才的法寶。零售業(yè)巨子沃爾·馬特集團(tuán)也是一家求賢若渴的公司。10年來(lái)，沃爾·馬特一直耕耘著國(guó)際市場(chǎng)，如今它不僅成功躋身全球500強(qiáng)行列，而且它在世界范圍的員工人數(shù)也增加到約110萬(wàn)。公司的用人原則由原來(lái)“獲得、留住、成長(zhǎng)”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲糇?、成長(zhǎng)、獲得”。這不是簡(jiǎn)單的調(diào)換位置，它體現(xiàn)了沃爾·馬特用人指導(dǎo)方針的變化，更加重視從原有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才，而不是在人才匾乏時(shí)一味地從外部聘用。
如何建設(shè)一個(gè)節(jié)約型社會(huì)，是全社會(huì)關(guān)注的重要話題，也是堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。對(duì)我國(guó)緩解資源壓力和環(huán)境壓力，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的意義重大。
而創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是緩解可持續(xù)發(fā)展資源瓶頸的重要基礎(chǔ)。因此，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)絕不是企業(yè)發(fā)展的權(quán)宜之計(jì)，而是企業(yè)適應(yīng)整個(gè)社會(huì)發(fā)展，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，依靠科技進(jìn)步實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根本要求。是企業(yè)自身“增效”的重要舉措之一?！肮?jié)約型”企業(yè)沒(méi)有固定的含義，所謂“節(jié)約型”企業(yè)應(yīng)該是資源消耗少、成本水平低、科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)。從這個(gè)含義上講，節(jié)約型企業(yè)是現(xiàn)階段我國(guó)各種類(lèi)型的企業(yè)所應(yīng)追求的目標(biāo)。
建設(shè)節(jié)約型企業(yè)可以從很多方面人手，尤其以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為重頭。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)采用知識(shí)管理，以及對(duì)技術(shù)的大量投入，在研發(fā)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、品牌建設(shè)、售后服務(wù)等方面不斷提升企業(yè)效率，對(duì)建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的作用非常明顯。
一、知識(shí)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
近年來(lái)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)已經(jīng)逐漸成為保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。實(shí)踐知識(shí)管理，也成為企、世未來(lái)發(fā)展的一項(xiàng)有利保障：時(shí)知識(shí)的管理工作并不著重于知識(shí)本身(及圍繞著知識(shí)的各類(lèi)技術(shù))進(jìn)行管理。而是更慢調(diào)把知識(shí)看作企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，著重主張利用知識(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的經(jīng)營(yíng)管理模式。知識(shí)管理的過(guò)程可以粗略地分為三個(gè)基本環(huán)節(jié)：知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)循環(huán)以及知識(shí)組織／存儲(chǔ)其中．知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程說(shuō)明的是隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之問(wèn)的關(guān)系，知識(shí)循環(huán)則強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的共享和創(chuàng)新，知識(shí)組織／存儲(chǔ)是指將知識(shí)在組織內(nèi)部沉淀下來(lái)，成為企業(yè)全體員工可用的共同資源。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于消費(fèi)者的心理不斷成熟，消費(fèi)觀念不斷更新、消費(fèi)層次不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，從而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出了更高的要求。在這種大的背景下，企業(yè)要是固守原有的管理理念，進(jìn)行“大量營(yíng)銷(xiāo)”，其效果將會(huì)大打折扣，而且會(huì)造成許多不必要的成本支出。因此在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，充分實(shí)行知識(shí)管理，會(huì)有很大的作為。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的工作對(duì)象就是客戶(包括合作者、分銷(xiāo)商和顧客等)，并且從開(kāi)始就有客戶參與，是協(xié)作伙伴關(guān)系，他們共同構(gòu)成了組織外部網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)價(jià)值鏈的分析，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重大行動(dòng)、重大目標(biāo)和其自然的聯(lián)系中，營(yíng)銷(xiāo)組織必須利用知識(shí)管理在關(guān)鍵環(huán)節(jié)為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)保證組織未來(lái)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方式以及如何管理客戶信息的方式也在悄然發(fā)生著變化。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視使用先進(jìn)的信息技術(shù)掌握大量的客戶信息，以挖掘更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)這種方式，不斷提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。
二、以知識(shí)管理實(shí)踐“節(jié)約型”營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，因此在管理的諸多職能領(lǐng)域中，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的重要性是毋庸置疑的。但在實(shí)踐中，營(yíng)銷(xiāo)浪費(fèi)現(xiàn)象卻是普遍存在。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大師菲利浦·科特勒在2004年底，發(fā)表了題為《亟需改善營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)率》的講演。他指出，營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果令人尷尬，廣告失效、促銷(xiāo)浪費(fèi)、新品失敗、市場(chǎng)失控等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。此種情況在我們國(guó)內(nèi)尤其普遍：過(guò)大過(guò)高的目標(biāo)(全國(guó)第一、世界前列、世界500強(qiáng)等等不勝枚舉)、過(guò)度的包裝(如月餅)、耗資龐大的廣告和贊助、無(wú)時(shí)無(wú)刻不計(jì)血本的促銷(xiāo)等等。營(yíng)銷(xiāo)的浪費(fèi)反映的正是當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)的浮躁、盲目、冒進(jìn)、急功近利等不理性的企業(yè)心態(tài)，也是中國(guó)本土企業(yè)總是無(wú)法實(shí)現(xiàn)超越、做大做強(qiáng)的一個(gè)原因。面對(duì)越來(lái)越國(guó)際化的趨勢(shì)，越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越理性的消費(fèi)者和市場(chǎng)，越來(lái)越注重成本競(jìng)爭(zhēng)和資源優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我們必須重新審視營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)觀念和理性營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的全面改造和革命，首先就應(yīng)告別“浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)”，倡導(dǎo)“節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)”，走入理性營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。
2.1通過(guò)有效渠道，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品及消費(fèi)知識(shí)，培育節(jié)約型的消費(fèi)者
現(xiàn)實(shí)的情況是節(jié)約的消費(fèi)觀念在中國(guó)市場(chǎng)并不成熟，消費(fèi)者對(duì)那些真正能夠節(jié)能的產(chǎn)品的認(rèn)同度還很低，很多消費(fèi)者盲目求新、求大、求高，對(duì)一些高耗能的產(chǎn)品趨之若鶩，例如買(mǎi)車(chē)一定買(mǎi)大排量的等等。面對(duì)這種消費(fèi)現(xiàn)實(shí)，該如何培養(yǎng)具有節(jié)約觀念的消費(fèi)群體呢?其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，第一，通過(guò)消費(fèi)知識(shí)的傳遞，讓消費(fèi)者真正了解產(chǎn)品、樹(shù)立正確的消費(fèi)觀；第二，讓消費(fèi)者能從消費(fèi)節(jié)能型產(chǎn)品中真正得到益處，例如價(jià)格的降低、功能的改進(jìn)以及使用成本的降低等等。消費(fèi)者從中得到好處，自然會(huì)在消費(fèi)中注意節(jié)約，形成一種新的消費(fèi)觀念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)是市場(chǎng)，市場(chǎng)上存在什么樣的需求，決定了企業(yè)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品、如何去生產(chǎn)。如果消費(fèi)者普遍具有節(jié)約的觀念，就會(huì)迫使企業(yè)注重生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中的“節(jié)約”。因此實(shí)踐“節(jié)約型”營(yíng)銷(xiāo)，建設(shè)“節(jié)約型”企業(yè)，可以首先從市場(chǎng)人手，培育節(jié)約型的消費(fèi)者。此外，企業(yè)在日常開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)該奉行“社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)”的理念，將社會(huì)利益放在首位，以此帶動(dòng)消費(fèi)者觀念向注重節(jié)約和節(jié)能轉(zhuǎn)變。所以“節(jié)約型”營(yíng)銷(xiāo)，首先不應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)微觀的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，而是涉及全社會(huì)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，需要全體企業(yè)共同參與。同時(shí)，政府也應(yīng)該通過(guò)制定相應(yīng)的政策或法律等手段在其中扮演重要的角色。
2．2通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)化，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力
1958年英國(guó)科學(xué)家、哲學(xué)家波蘭尼首先提出了“顯性知識(shí)”(明確知識(shí))和“隱性知識(shí)”(緘默知識(shí))的知識(shí)形態(tài)分類(lèi)，這是企業(yè)知識(shí)管理的本源性對(duì)象要素。波蘭尼認(rèn)為，所謂“顯性知識(shí)”(explicifknowledge)是指用“書(shū)面文字、圖表和數(shù)學(xué)表述了的知識(shí)”，通常是用言語(yǔ)、圖表等人為方式，通過(guò)表述來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以又稱(chēng)為“言明的知識(shí)”(anicuIateknowledge，又譯“明確知識(shí)”)。而作為顯性知識(shí)的相輔相成的一類(lèi)，隱性知識(shí)(implicitknow1．ed)是指尚未被言語(yǔ)或其他形式表述的知識(shí)，是“尚未言明的”、“難以言傳的”，尚處于“緘默”狀態(tài)的知識(shí)。
相對(duì)于顯性知識(shí)而言，隱性知識(shí)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的作用要更明顯一些，創(chuàng)造的價(jià)值最大，同時(shí)價(jià)值的流失也最大，因而也最關(guān)鍵。由于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的就是企業(yè)的所有客戶，所以隱性客戶知識(shí)的地位又是重中之重。企業(yè)通過(guò)各種手段和方式，例如投訴電話、銷(xiāo)售代表的走訪等，可以掌握大量的隱性客戶知識(shí)，這些隱性客戶知識(shí)對(duì)企業(yè)來(lái)講是不可多得的一筆寶貴財(cái)富。
但隱性客戶知識(shí)是很難直接為企業(yè)創(chuàng)造效益的，必須通過(guò)隱性客戶知識(shí)的轉(zhuǎn)化，才能形成對(duì)企業(yè)有用的信息，實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的創(chuàng)新，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，管理客戶生命周期的各個(gè)階段，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。這種知識(shí)的轉(zhuǎn)化包括四類(lèi)：隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這是在個(gè)人間分享隱性知識(shí)，是知識(shí)社會(huì)化的過(guò)程。主要通過(guò)觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式使隱性知識(shí)得以傳遞。例如不同銷(xiāo)售區(qū)域的客戶代表通過(guò)走訪調(diào)研來(lái)了解企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的特征。
隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這是對(duì)隱性知識(shí)的顯性描述，將其轉(zhuǎn)化為別人容易理解的形式，這個(gè)轉(zhuǎn)化所利用的方式有類(lèi)比、隱喻和假設(shè)、傾聽(tīng)和深度會(huì)談等。例如上述客戶代表通過(guò)走訪之后，企業(yè)可以組織不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員召開(kāi)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“頭腦風(fēng)暴”會(huì)議或區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)”，幫助這些代表將自己的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，并與他人共享。顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這是一種知識(shí)擴(kuò)散的過(guò)程，通常是將零碎的顯性知識(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)化和復(fù)雜化。經(jīng)過(guò)隱性到隱性、隱性到顯性的轉(zhuǎn)化過(guò)程，人們頭腦中的顯性知識(shí)還是零碎的，也不是格式化的。將這些零碎的知識(shí)進(jìn)行整合并用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言表述出來(lái)，個(gè)人知識(shí)就上升為了組織知識(shí)，能更容易地為更多人共享和創(chuàng)造組織價(jià)值。在上述例子中，企業(yè)肯定能將這些存儲(chǔ)于不同員工腦海里，散落在不同區(qū)域市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)提煉出來(lái)，建立屬于企業(yè)自身?yè)碛械膮^(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這意味著，企業(yè)的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)中各成員的隱性知識(shí)。也就是說(shuō)，知識(shí)在企業(yè)員工間傳播，員工接收了這些新知識(shí)后，可以將其用到工作中去，并創(chuàng)造出新的隱性知識(shí)。上述例子中的客戶代表了解掌握了足夠的顯性知識(shí)后，就可以充分借鑒其他營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中經(jīng)驗(yàn)，不斷改善自己的工作。
2．3利用數(shù)據(jù)挖掘準(zhǔn)確進(jìn)行細(xì)分，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒曾說(shuō)：“現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的中心，可定義為STP市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——市場(chǎng)細(xì)分(segmentalion)，目標(biāo)市場(chǎng)(Targe．ting)和市場(chǎng)定位(Positioning)”。雖然目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論在上個(gè)世紀(jì)就已經(jīng)出現(xiàn)，但進(jìn)入2l世紀(jì)以后，找準(zhǔn)適合自己企業(yè)的目標(biāo)顧客仍然是很多企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。準(zhǔn)確進(jìn)行細(xì)分，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，都必須以此為出發(fā)點(diǎn)。沒(méi)有市場(chǎng)細(xì)分，找不準(zhǔn)目標(biāo)客戶，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)就如同“瞎子摸象、大海撈針”，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì)出現(xiàn)大量的浪費(fèi)。這種盲目的背后，實(shí)際上就是因?yàn)槠髽I(yè)不知道自己的目標(biāo)群和目標(biāo)市場(chǎng)之所在。而有的企業(yè)則在此方面做到了節(jié)約，例如英國(guó)連鎖超市TESC0L一共有l(wèi)300萬(wàn)客戶，一般的企業(yè)將客戶細(xì)分至三四個(gè)不同的群已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)，令人感到驚奇的是，它將這些客戶細(xì)分到5000個(gè)不同的群，形成不同的俱樂(lè)部，實(shí)際上建立了一個(gè)社會(huì)的紐帶。針對(duì)不同的客戶群體，超市可以選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，這樣就避免了很多浪費(fèi)。
在細(xì)分的過(guò)程中，可以充分利用知識(shí)管理中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，有效達(dá)到節(jié)約的效果。因此，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中得到了比較普遍的應(yīng)用。數(shù)據(jù)挖掘就是在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的處理，從大量的、不完全的、模糊的、隨即的數(shù)據(jù)中提取隱含的、事先未知的、但又是潛在有用的信息知識(shí)的過(guò)程其基本假定是“消費(fèi)者過(guò)去的行為是其今后消費(fèi)傾向的最好說(shuō)明”。它正是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分原理為基礎(chǔ)，通過(guò)收集、加工和處理涉及消費(fèi)者消費(fèi)行為的大量信息，確定特定消費(fèi)群體或個(gè)體的興趣、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)傾向和消費(fèi)需求，進(jìn)而推斷出相應(yīng)消費(fèi)群體或個(gè)體下一步的消費(fèi)行為，然后以此為基礎(chǔ)，對(duì)所識(shí)別出來(lái)的消費(fèi)群體進(jìn)行特定內(nèi)容的定向營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)不斷降低營(yíng)銷(xiāo)的盲目性，提高客戶滿意度。這與傳統(tǒng)的不區(qū)分消費(fèi)者對(duì)象特征的大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)手段相比，大大節(jié)省了營(yíng)銷(xiāo)成本，提高了營(yíng)銷(xiāo)效果，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。此外，數(shù)據(jù)挖掘還可以在交叉銷(xiāo)售、建立和維護(hù)客戶關(guān)系方面發(fā)揮很大的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，許多公司都開(kāi)始在原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)務(wù)信息進(jìn)行深加工，以構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大自己的營(yíng)業(yè)額。
2．4利用知識(shí)挖掘提高促銷(xiāo)效率
在廣告界就有這么一句經(jīng)典的話：我知道我的廣告費(fèi)一半都浪費(fèi)了，但我不知道是哪一半浪費(fèi)了。這清楚地表明了傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式精準(zhǔn)性的欠缺。我們經(jīng)?？梢钥吹椒比A商業(yè)街上一些廠商對(duì)來(lái)往行人不分對(duì)象地散發(fā)大量商品宣傳廣告，其結(jié)果是不需要的人隨手丟棄資料，而需要的人并不一定能夠得到。具有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行篩選而發(fā)送郵寄宣傳品，其反饋率只有2％一4％，而運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行篩選消費(fèi)者，其郵寄宣傳品的反饋率可以高達(dá)20％～30％，有效地提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效率。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越注意信息技術(shù)的成分，信息技術(shù)的進(jìn)步可以幫助解決一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的欠缺，并且分析結(jié)果，企業(yè)就可以運(yùn)用更經(jīng)濟(jì)的促銷(xiāo)方式，從而降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如美國(guó)運(yùn)通公司(AnericanExpress)有一個(gè)用于記錄信用卡業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)量達(dá)到幾十億字符，并仍在隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展不斷更新。運(yùn)通公司通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，制定了’“關(guān)聯(lián)結(jié)算(RelalionshipBilling)優(yōu)惠”的促銷(xiāo)策略，即如果一個(gè)顧客在一個(gè)商店用運(yùn)通卡購(gòu)買(mǎi)一套時(shí)裝，那么在同一個(gè)商店再買(mǎi)一雙鞋，就可以得到比較大的折扣，這樣既可以增加商店的銷(xiāo)售量，也可以增加運(yùn)通卡在該商店的使用率、再如，居住在倫敦的持卡消費(fèi)者如果最近剛剛乘英國(guó)航空公司的航班去過(guò)巴黎，那么他可能會(huì)得到一個(gè)周末前往紐約的機(jī)票打折優(yōu)惠卡。
2．5通過(guò)知識(shí)共享，可以提高顧客響應(yīng)速度，降低交易成本
一、興趣，從預(yù)習(xí)開(kāi)始
課堂教學(xué)應(yīng)是在師生的協(xié)作中達(dá)到其目的，學(xué)生課前的預(yù)習(xí)則是課堂教學(xué)的前奏。興趣，往往從這里開(kāi)始。安排預(yù)習(xí)內(nèi)容要使學(xué)生感到有新意，因此，我采取了“中央擴(kuò)散”的方式。所謂中央，即是教材的核心，我要做的就是在預(yù)習(xí)中讓學(xué)生初步接近核心，而后帶著這種初步的認(rèn)識(shí)進(jìn)入到課堂教學(xué)中去。
我安排的預(yù)習(xí)題是：
1、《暮江吟》中哪兩句是寫(xiě)景的，寫(xiě)的是什么樣的景？哪兩句是抒情的，抒發(fā)的是什么樣的情？（我為詩(shī)確定的核心是：借景抒情）
2、《九月九日憶山東兄弟》中有兩句詩(shī)經(jīng)常為人們所傳誦，請(qǐng)指出是哪兩句？如何理解？（核心是：思鄉(xiāng)之情）
3、《贈(zèng)汪倫》中有兩句用了對(duì)比的方法表現(xiàn)了李白與汪倫的情誼，請(qǐng)問(wèn)是哪兩句？如何理解？（核心是：語(yǔ)言樸實(shí)，情感真摯）
顯而易見(jiàn)，對(duì)三首詩(shī)的核心處理各不相同，《暮江吟》側(cè)重于詩(shī)的風(fēng)格，《九月九日憶山東兄弟》則旨在突出情感，《贈(zèng)汪倫》則偏向于寫(xiě)作手法。這樣做一方面是扣住詩(shī)的特點(diǎn)，另一方面則是從激發(fā)學(xué)生的興趣點(diǎn)出發(fā)考慮的。讓學(xué)生帶著不同的問(wèn)題去預(yù)習(xí)三首詩(shī)，當(dāng)然比讓學(xué)生用“理解詩(shī)句”這一種方法預(yù)習(xí)三首詩(shī)有趣得多。
二、設(shè)問(wèn)引入，妙趣橫生
在學(xué)習(xí)《暮江吟》時(shí)我是這樣引入的：小明是個(gè)喜歡文學(xué)的孩子，他非常喜歡唐詩(shī)。小紅同樣是個(gè)文學(xué)愛(ài)好者，所以?xún)扇顺Ｔ谝黄鹆奶?。有一天小明?duì)小紅說(shuō)：“唐詩(shī)是中國(guó)古代詩(shī)歌中成就最高的，其中以李白、杜甫的詩(shī)為代表。今天，我講一個(gè)李白和白居易賽詩(shī)的故事……”這時(shí)，小紅打斷了小明的話：“對(duì)不起，你弄錯(cuò)了！”請(qǐng)問(wèn)，小明錯(cuò)在哪兒呢？
由于這一問(wèn)題涉及到的是兩位詩(shī)人的生辰、卒年這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，所以多數(shù)學(xué)生恐怕答不上來(lái)，實(shí)際情況也是如此。然而，故事性的敘述及設(shè)問(wèn)吸引了學(xué)生的注意力，懸念在這里發(fā)揮了作用。這時(shí)我再告訴他們答案：李白出生于公元701年，死于公元762年。白居易則于公元772年才出生，兩人生活在兩個(gè)時(shí)代，是見(jiàn)不著面的。之后再引出《暮江吟》。
在學(xué)習(xí)《九月九日憶山東兄弟》時(shí)，是這樣引入的：小明在小紅的幫助下糾正了自己知識(shí)上的錯(cuò)誤，知道李白與白居易不在一個(gè)時(shí)代，于是他又接著說(shuō)：“白居易的詩(shī)通俗易懂，流傳下來(lái)的詩(shī)有1914首。不過(guò)比起杜甫來(lái)，他就不行了。杜甫多才多藝，不僅能作詩(shī)，而且懂音樂(lè)、繪畫(huà)，他的詩(shī)和畫(huà)被譽(yù)為‘詩(shī)中有畫(huà)，畫(huà)中有詩(shī)’。”這時(shí)，小紅又指出了小明話中的錯(cuò)誤。同學(xué)們，小明錯(cuò)在哪里了？（“杜甫”應(yīng)改為“王維”）這樣做，一改作者及其所處時(shí)代背景的介紹照本宣科的架式，使學(xué)生興趣盎然，注意力集中。
英國(guó)著名教育家斯賓塞說(shuō)：要盡量使兒童在快樂(lè)中掌握知識(shí)，使求知成為愉快而非苦惱的事。基于此，我在新課引入這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上吸取了一些綜藝節(jié)目的手法，力求接近兒童心理，這樣，也使學(xué)生懷著好奇心進(jìn)入到教學(xué)中來(lái)。
在學(xué)習(xí)《贈(zèng)汪倫》一詩(shī)時(shí)，我的引入是介紹式的：在唐代詩(shī)人中，李白是最浪漫的。他的詩(shī)不僅想象豐富、獨(dú)特，而且有著很強(qiáng)的藝術(shù)感染力?？梢哉f(shuō)，李白是古典文學(xué)中最偉大的詩(shī)人。他之所以偉大，是因?yàn)樗幌驒?quán)貴們低頭，卻與平民百姓有著深厚的感情。今天就要學(xué)習(xí)這樣一首詩(shī)……
這一介紹中，突出介紹了李白的性格特點(diǎn)，因?yàn)槲娜缙淙?，扣住此點(diǎn)介紹，通俗易懂。之后以介紹內(nèi)容方式引出課題，目的是使學(xué)生由淺入深，在預(yù)習(xí)后對(duì)本課有了再進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從而克服畏懼心理。
縱觀三首詩(shī)的導(dǎo)入，各具特點(diǎn)，當(dāng)然，上課時(shí)如何安排教學(xué)將取決于教師本人對(duì)教材的理解。
三、二次創(chuàng)作，詩(shī)意盎然
古詩(shī)的教學(xué)特點(diǎn)是理解詩(shī)意，體會(huì)詩(shī)情，這是不可改變的。然而，教師應(yīng)設(shè)法使之更具趣味性，要有“化腐朽為神奇”的魅力。所以，我在教學(xué)“理解詩(shī)意，體會(huì)詩(shī)情”這一環(huán)節(jié)時(shí)，首先是將預(yù)習(xí)題再次出示，要求學(xué)生交流自己對(duì)預(yù)習(xí)題的理解，這一安排達(dá)到了讓學(xué)生互幫互學(xué)的目的，同時(shí)也為教師后邊的指導(dǎo)打下了基礎(chǔ)。之后，師生合作將詩(shī)句意思弄懂，在大部分學(xué)生已表現(xiàn)出對(duì)詩(shī)句的理解后，我以“二次創(chuàng)作”作為對(duì)整堂課教學(xué)的鞏固與提高。
何謂二次創(chuàng)作？就是讓學(xué)生在直譯的基礎(chǔ)上再進(jìn)行文學(xué)加工。
之所以這樣一個(gè)重要原因就是詩(shī)的表現(xiàn)形式與其它文學(xué)形式相比，與我們實(shí)際生活中的語(yǔ)言表達(dá)方式相差太遠(yuǎn)，這也是使學(xué)生望而生畏的主要因素。而古詩(shī)的限制又更多，學(xué)生難免不發(fā)怵。因此，在近幾年的古詩(shī)教學(xué)中，我增加了“二次創(chuàng)作”這一內(nèi)容，讓學(xué)生也來(lái)嘗試作詩(shī)。
下面是幾首學(xué)生的創(chuàng)作：
《暮江吟》
余輝灑落江水中，
一半青來(lái)一半紅。
深秋月色令人醉，
遍地珍珠天上弓。
《九月九日憶山東兄弟》
獨(dú)自一人做客他鄉(xiāng)，
每逢佳節(jié)格外思親。
猜想家人登高遠(yuǎn)望，
遍插茱萸少我一人。
《贈(zèng)汪倫》
李白坐船上，即將去遠(yuǎn)行。
忽聽(tīng)河岸上，傳來(lái)踏歌聲。
自從《流星花園》捧紅了四個(gè)長(zhǎng)相出眾的男生，電視圈中便掀起了一場(chǎng)浩浩蕩蕩的美色改革，美男開(kāi)始取代美女得到越來(lái)越多的觀眾的賞識(shí)，大眾媒介正著力打造一個(gè)新的男色舞臺(tái)。在這股潮流中，星空衛(wèi)視閃亮登場(chǎng)的電視男人秀節(jié)目《美人關(guān)》首當(dāng)其沖，自2002年開(kāi)播以來(lái)，憑借新穎的創(chuàng)意與定位，獨(dú)特的內(nèi)容與包裝，迅速成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時(shí)，其他媒體也紛紛開(kāi)始了這類(lèi)節(jié)目的制作。對(duì)于電視男人秀這一新節(jié)目類(lèi)型人們褒貶不一，或批評(píng)電視走向庸俗化，或贊揚(yáng)它創(chuàng)造了嶄新的性別視角。但無(wú)論如何，電視男人秀的紅火，至少為電視熒屏增添了一道新的亮點(diǎn)，更為電視學(xué)界提供了一個(gè)全新的研究對(duì)象。筆者以為，一種新電視節(jié)目類(lèi)型的出現(xiàn)，與其背后隱藏的社會(huì)文化是分不開(kāi)的；電視男人秀的出現(xiàn)與火暴同樣具有深厚的社會(huì)與文化成因，本文選取了三種不同的視角——儀式、性別與狂歡——以《美人關(guān)》為例對(duì)這類(lèi)電視節(jié)目進(jìn)行一種文化解讀。
儀式：隱藏的意義共享體系
作為一檔周播電視娛樂(lè)節(jié)目，《美人關(guān)》每周六晚隆重登場(chǎng)，其男主持人周野芒帶領(lǐng)著十位美女助理主持，向臺(tái)下起首翹盼的三百名女性觀眾逐一介紹本期的闖關(guān)選手。筆者在仔細(xì)跟蹤考察了《美人關(guān)》一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)其節(jié)目的內(nèi)容按流程基本可以細(xì)分為六個(gè)環(huán)節(jié)，即自我介紹+童年照片、情趣問(wèn)答、才藝表演、真情表白、展露身體以及最后的冠軍加冕；另外環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間存在著淘汰程序——把落選者推入水池。整檔節(jié)目對(duì)男人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)可以從四個(gè)方面來(lái)衡量。相貌和身材當(dāng)然首當(dāng)其沖，即使偶有個(gè)別身材走型、其貌不揚(yáng)的人混入?yún)①愡x手中，無(wú)論他的童年照片多么可愛(ài)，自我介紹多么尊重女性，臺(tái)下的女觀眾依然會(huì)毫不猶豫地第一個(gè)淘汰他。其次，為了增加電視節(jié)目的觀賞性，才藝表演顯然是必要的。選手們紛紛拿出渾身解數(shù)一顯身手。再次是選手對(duì)異性的理解能力。十位女助理主持會(huì)設(shè)想各種針對(duì)兩性差別的話題來(lái)向選手發(fā)問(wèn)，讓選手們回答，比如會(huì)問(wèn)“如果你的女友是女強(qiáng)人，你會(huì)有壓力嗎？”考查的是選手的情商。最后是展示選手的體魄和膽魄。男選手們一個(gè)個(gè)上身，展現(xiàn)強(qiáng)健的肌肉，甚至還要與危險(xiǎn)動(dòng)物來(lái)個(gè)親密接觸?？傊?，相貌好、能體恤女性、有膽魄、才藝俱佳的選手，才能贏得美人的喝彩，從容不迫地通過(guò)“美人關(guān)”，避免被推下水池的厄運(yùn)。由于每期節(jié)目都是固定的參賽人數(shù)，固定的淘汰環(huán)節(jié)，固定的節(jié)目表演，甚至連主持人的串詞也高度程式化，這樣整檔節(jié)目完全成了一種儀式，變換的只是參賽選手的面孔和表演罷了。
在人類(lèi)學(xué)的研究中，人類(lèi)學(xué)家常用“儀式”這個(gè)詞來(lái)表示“受規(guī)則支配的象征性活動(dòng)，它使參加者注意他們認(rèn)為有特殊意義的思想和感情對(duì)象”。[1]簡(jiǎn)言之，儀式即是有規(guī)律的象征性活動(dòng)。它出現(xiàn)在媒介上就成了媒介儀式，即重復(fù)通過(guò)同一個(gè)模式輸出內(nèi)容，以達(dá)到使眾多受眾共同參與活動(dòng)的目的。像《美人關(guān)》這樣程式化的媒介產(chǎn)品可謂是現(xiàn)代社會(huì)中的一種儀式?！睹廊岁P(guān)》的錄制現(xiàn)場(chǎng)就是儀式舉行的場(chǎng)所，儀式的參與者是現(xiàn)場(chǎng)觀眾與電視觀眾，儀式的內(nèi)容則是選美男。不同的是，這種儀式憑借電視這種大眾媒介作為傳播手段而影響空前。
人類(lèi)社會(huì)中的儀式經(jīng)歷了從宗教儀式到生命儀式再到世俗儀式的過(guò)程，就如同人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展經(jīng)歷了從神、英雄到人的過(guò)程一樣：宗教儀式是對(duì)神靈的祭祀，生命儀式強(qiáng)調(diào)審美境界，而世俗儀式往往是宣泄某種情感的娛樂(lè)活動(dòng)。[2]媒介儀式則兼具了這三種功能模式。首先，《美人關(guān)》作為一檔娛樂(lè)節(jié)目，當(dāng)然是社會(huì)的一種世俗產(chǎn)物，一般受眾的觀看目的絕非出于對(duì)男女平等意識(shí)的高度認(rèn)同，而是出于觀賞男性表演的愉悅性。然而，探討節(jié)目類(lèi)型產(chǎn)生的根源以及受眾的觀看心理，不難發(fā)現(xiàn)節(jié)目的主旨是對(duì)原始美的回歸，是重新發(fā)掘美的另一面——即對(duì)男性的審美。節(jié)目對(duì)男性“力”的英雄氣概的展示，正是源于對(duì)生命的崇拜。而這種審美情趣的上升，可以最后歸結(jié)為現(xiàn)代人心中的拜物情結(jié)，因?yàn)槟猩诋?dāng)今社會(huì)大行其道，儼然成為了某些事物的宰制體。
《美人關(guān)》的主創(chuàng)人員看到了女性地位在當(dāng)今社會(huì)的崛起以及性別觀念在人們頭腦中的轉(zhuǎn)變，意識(shí)到今天會(huì)有越來(lái)越多的人追問(wèn)，在這個(gè)社會(huì)中真正的好男人、最能得到女性賞識(shí)的男人是什么樣的人？與以往相比，身份地位的差別在今天看來(lái)已不是唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，男人的可觀賞性似乎被女人推到了前臺(tái)，至少F4之流的走紅就說(shuō)明了這一點(diǎn)。于是，相貌堂堂、風(fēng)度翩翩、對(duì)女性討巧賣(mài)乖的男性就成了今天對(duì)好男人的新定義。這種抽象的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)《美人關(guān)》主創(chuàng)人員對(duì)節(jié)目的設(shè)置，表現(xiàn)為具象的評(píng)比環(huán)節(jié)。在那里，相貌普通的男人被《美人關(guān)》排斥，長(zhǎng)相的差別成了對(duì)人評(píng)價(jià)的重要維度；此外，才藝、體魄、膽魄等也構(gòu)成了男人的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)它們來(lái)構(gòu)建一個(gè)差別體系；最后，節(jié)目中的女評(píng)委們把最為認(rèn)同的“好男人”推上了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。每一個(gè)環(huán)節(jié)事實(shí)上節(jié)目都在設(shè)置一個(gè)議題，每一次淘汰都是觀眾參與議題討論的結(jié)果。媒體通過(guò)這種議題設(shè)置，讓觀眾真切地感受到這種對(duì)男性評(píng)判的新價(jià)值觀念，并通過(guò)周復(fù)一周、期復(fù)一期的反復(fù)播出，不斷加以突出強(qiáng)調(diào)，最終讓受眾共享這種意義?！睹廊岁P(guān)》的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)就是這樣一個(gè)包含著價(jià)值評(píng)判體系的信息場(chǎng)，而這個(gè)“封閉的場(chǎng)信息通過(guò)電波的傳送而獲得了開(kāi)闔性”，“使能夠接受到這個(gè)媒體信息的范圍內(nèi)的受眾，無(wú)一例外地都處于儀式現(xiàn)場(chǎng)的信息圈內(nèi)”。[3]人們?cè)诿浇閮x式的參與過(guò)程中不僅體驗(yàn)到一種共同的情感，而且還培養(yǎng)出共享的價(jià)值觀。
大眾媒介是一種意義共享體系，雖然各種立場(chǎng)和觀點(diǎn)在這里匯總?cè)诤?，但是它總是特定利益的代表，或者是特定意義的表達(dá)平臺(tái)。《美人關(guān)》不僅體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)對(duì)男性的一種新評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，它同時(shí)也展示了一種新價(jià)值觀念，它對(duì)男色的強(qiáng)調(diào)就如以往我們對(duì)男人社會(huì)身份的強(qiáng)調(diào)一樣。媒介儀式正是傳播這種價(jià)值觀念與意義的中介，受眾處于媒介所構(gòu)造的環(huán)境中，被媒介所傳播的意義所包圍，其價(jià)值取向自然因?yàn)槎δ咳径饾u被同化。由此可見(jiàn)，大眾媒介傳播的不僅僅是內(nèi)容，其本質(zhì)是在構(gòu)建意義。
性別：想象中的女性革命
“英雄難過(guò)美人關(guān)”，該節(jié)目的名字明確地提示我們性別是節(jié)目定位的起點(diǎn)，而且很明顯，女性處于優(yōu)勢(shì)地位。一直以來(lái)，男女性別的碰撞與沖突就是一對(duì)不可回避的矛盾。在父權(quán)制社會(huì)中，婦女處于屈從地位，屬于男人討論評(píng)點(diǎn)的對(duì)象。在媒介所塑造的形象中，婦女或者缺席，或者被按照性的吸引力或家庭勞動(dòng)中的性別角色來(lái)加以表現(xiàn)。女性主義學(xué)者塔奇曼把這種現(xiàn)象形象地稱(chēng)為“對(duì)婦女象征性的殲滅”。[4]而《美人關(guān)》似乎打破了這種傳統(tǒng)。節(jié)目中仍然存在著對(duì)立的兩大性別陣營(yíng)，但陣營(yíng)的位置卻被調(diào)換了。以往對(duì)女人品頭論足的男人成了被注視者，他們的外貌成為女人們被評(píng)點(diǎn)的對(duì)象，而以往媒介所著力表現(xiàn)的男性的職業(yè)化、效率和理性，都被拋諸腦后。女人們坐上了評(píng)判席，扮演起具有支配作用的、主動(dòng)的和權(quán)威的角色，并在數(shù)量上大大超過(guò)了男性，再次強(qiáng)化了男性作為“被看者”的身份?？梢哉f(shuō)，男人秀節(jié)目即是把傳統(tǒng)選美節(jié)目中的性別角色來(lái)個(gè)大轉(zhuǎn)換。從形式上看，這類(lèi)節(jié)目的創(chuàng)意走的是反常思路，通過(guò)標(biāo)新立異來(lái)吸引觀眾的眼球，企望破除大眾媒介對(duì)女性的不公平待遇，塑造一個(gè)男女平等的展臺(tái)。毫無(wú)疑問(wèn)，這是對(duì)傳統(tǒng)性別陳規(guī)的沖破和顛覆。從節(jié)目?jī)?nèi)容來(lái)看，設(shè)立四個(gè)感性的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇男人，的確與以往表現(xiàn)男性的節(jié)目的角度大不相同。男人在這里展示的不再是過(guò)人的頭腦、優(yōu)越的物質(zhì)條件和理性的思維，而是女人眼中所謂的“男性美”，節(jié)目也由此成為告別維納斯之后的男人秀。而男選手們面對(duì)美女的刁難，回答的對(duì)不對(duì)并不重要，但選手們?cè)诨卮鹬鞒秩说奶釂?wèn)時(shí)，表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)女的敏感和理解，將會(huì)為其贏得臺(tái)下的支持。在2003年11月1日播出的《美人關(guān)》中，編導(dǎo)似乎有意刁難其中二號(hào)選手，為他安排了一位年齡相差很大的中年女性作為他示愛(ài)的“夢(mèng)中情人”，但這位沉著的選手并沒(méi)有因場(chǎng)面的尷尬而失態(tài)，他微笑著表示滿意，并落落大方地對(duì)這位“夢(mèng)中情人”唱起了情歌。他的風(fēng)度贏得臺(tái)下所有女觀眾的傾倒，實(shí)至名歸地成為了這期的冠軍。
在考查過(guò)這檔節(jié)目的文本與結(jié)構(gòu)要素之后，我們?cè)購(gòu)囊饬x層面上對(duì)它們進(jìn)行另一種透視。從表面上看，在父權(quán)制社會(huì)的大眾媒體中，《美人關(guān)》對(duì)男女地位的顛覆的確具有深遠(yuǎn)的意義，至少它開(kāi)辟了一個(gè)新的天地，引導(dǎo)了娛樂(lè)方式的又一次變革。但是冷靜地反思這類(lèi)節(jié)目，可能會(huì)得出另一種截然相反的結(jié)論：節(jié)目開(kāi)啟的恐怕是又一個(gè)潘多拉的魔盒——在其所倡導(dǎo)的性別革命與男女平等的背后，隱藏著的卻是傳統(tǒng)性別角色意識(shí)中的陳規(guī)陋習(xí)。
從節(jié)目形式上看，女人是在選男人，是主動(dòng)者。但是，仔細(xì)回味節(jié)目設(shè)置的各個(gè)環(huán)節(jié)，又無(wú)處不在散發(fā)著男權(quán)思想的信息，這正如一位西方學(xué)者所指出，“媒介并非簡(jiǎn)單迂回地用老一套的角色來(lái)表現(xiàn)婦女，而是有一種遠(yuǎn)為基本得多的角色，來(lái)幫助確定和塑造女性與男性的基本意義”。[5]比如，節(jié)目中設(shè)置了在觀眾席中為選手選擇夢(mèng)中情人的環(huán)節(jié)，女性在此時(shí)仍舊被描繪成接受異性求愛(ài)的對(duì)象。選手大膽地向未知的對(duì)象表白，而燈光所投射的一剎那，女性再次成為被關(guān)注的焦點(diǎn)與被選擇的對(duì)象。這些女性在某種程度上只不過(guò)是在充當(dāng)男人的擇偶道具。因?yàn)閺倪x手們描述夢(mèng)中情人的話語(yǔ)中，我們很容易聽(tīng)到外貌對(duì)于女性的重要。在11月15日播出的節(jié)目中，三位選手是如此描述他們各自的“情人”的：“短發(fā)”，“小個(gè)子”，“眼睛放出鉆石的光芒”，“身材好”，“”，諸如此類(lèi)。而對(duì)于女性的性格、愛(ài)好、興趣、志向等等根本沒(méi)有談及。在女助理主持與男選手的對(duì)話中，我們可以再次驗(yàn)證類(lèi)似不平等的性別陳規(guī)。在有一期《美人關(guān)》中，一位女助理主持向一位男選手提出了“你約會(huì)的女朋友為你買(mǎi)單，你會(huì)在意嗎”的問(wèn)題。這位選手很坦誠(chéng)地回答道，他會(huì)在意，會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，并說(shuō)明自己和異性約會(huì)時(shí)都會(huì)主動(dòng)要求買(mǎi)單。從現(xiàn)場(chǎng)看，這種回答顯然贏得了大多數(shù)女觀眾的贊同，最后這位具有“紳士風(fēng)度”的選手成為了這期節(jié)目的冠軍。又如，男選手要闖過(guò)“美人關(guān)”，成為本期節(jié)目的冠軍之前，有一場(chǎng)決定性的角逐是當(dāng)眾撥開(kāi)衣裳，展示強(qiáng)健的胸肌或是矯健的身姿。這種力量與膽量的展示無(wú)疑是炫耀男人所能帶來(lái)的安全感，他們有保護(hù)女人的能力；而這一點(diǎn)恰巧是對(duì)男性強(qiáng)大地位的尊崇和對(duì)女性柔弱地位的維護(hù)。男性仍然處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而女性依舊要附屬于男性。除此之外，美女主持的出現(xiàn)反而吸引了大批男觀眾的眼球，節(jié)目中似乎又隱含著對(duì)女性的再次審視，而美女又無(wú)可挽回地恢復(fù)到了“被看者”的身份，網(wǎng)民在《美人關(guān)》的論壇里大呼“都看十大美女助理主持！”這似乎成了對(duì)節(jié)目最大的反諷。[6]大眾媒介在娛樂(lè)中不露痕跡地又一次重申且強(qiáng)化了性別角色的差異和性別不平等的傳統(tǒng)，讓受眾在狂歡的過(guò)程中被一些由來(lái)已久的性別陳規(guī)潛移默化。
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事實(shí)上，在任何一個(gè)社會(huì)中，除了性別以外，還有階級(jí)和種族等因素也會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。一個(gè)女人的社會(huì)身份不僅僅是女性，她還隸屬于某個(gè)階級(jí)與某個(gè)民族，并有自己獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)。電視男人秀節(jié)目想探索的當(dāng)然是性別上的變革，但它恰恰又在不自覺(jué)中維護(hù)了男權(quán)社會(huì)的傳統(tǒng)，這也注定了這種探索是不徹底的與不成功的，它決不可能帶來(lái)一場(chǎng)真正意義上的女性革命。作為最受歡迎的大眾媒介，電視確實(shí)對(duì)受眾具有很大的影響力；但從目前來(lái)看，它對(duì)提高女性地位的影響遠(yuǎn)沒(méi)有人們所期待的那么大，甚至它經(jīng)常有意無(wú)意地扮演著維護(hù)男權(quán)傳統(tǒng)的角色。
女性主義者繆爾曾經(jīng)論證說(shuō)：“男性視點(diǎn)的流行，完全是因?yàn)槟腥藗兛刂屏四且还I(yè)?！蓖瑯樱行詫?duì)媒介工業(yè)的控制，必然導(dǎo)致大眾文化中男性視點(diǎn)的流行?！睹廊岁P(guān)》這類(lèi)節(jié)目的意識(shí)形態(tài)沒(méi)有也不可能徹底脫離傳統(tǒng)觀念中婦女從屬地位的窠臼，它們所謂的革命宣言也不過(guò)是大眾媒體在現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中創(chuàng)造烏托邦的一種嘗試，是通過(guò)媒介儀式實(shí)現(xiàn)的一次女性狂歡，是一種想象中的女性革命。
狂歡：無(wú)法勝利的烏托邦
俄羅斯學(xué)者巴赫金曾經(jīng)將拉伯雷的小說(shuō)創(chuàng)作與西歐中世紀(jì)的狂歡文化聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行考察，進(jìn)而對(duì)中世紀(jì)的民間狂歡節(jié)文化作了深入研究。此后，狂歡現(xiàn)象一直受到分析家的重視。作為原型的狂歡節(jié)具有大眾文化的鮮明特征，它是在公眾廣場(chǎng)上舉行的節(jié)日宴會(huì)，充滿了笑罵嘲諷，追求著感官愉悅的滿足。到了現(xiàn)代社會(huì)，傳統(tǒng)的狂歡節(jié)已不多見(jiàn)，但大眾媒介卻能借助現(xiàn)代科技手段來(lái)重構(gòu)狂歡，《美人關(guān)》等參與型電視節(jié)目就是一種表現(xiàn)。
參與型電視節(jié)目最大的特點(diǎn)是龐大的現(xiàn)場(chǎng)觀眾群。綜藝類(lèi)、益智類(lèi)等各種娛樂(lè)性節(jié)目在現(xiàn)場(chǎng)都設(shè)置了寬闊的觀眾席，甚至為了突出熱鬧的場(chǎng)面，把舞臺(tái)延伸到了觀眾席中，或讓觀眾進(jìn)入舞臺(tái)兩側(cè)的席位，這樣可以構(gòu)建一種強(qiáng)烈的互動(dòng)。這種技術(shù)安排在本質(zhì)上迎合了構(gòu)建狂歡的需要，因?yàn)樵诳駳g中，所有人都不是作為觀眾觀看，而是積極的參加者，要參與到狂歡中。[7]拿《美人關(guān)》來(lái)說(shuō)，這種互動(dòng)與參與體現(xiàn)在節(jié)目的各個(gè)環(huán)節(jié)中，比如讓觀眾現(xiàn)場(chǎng)對(duì)選手提問(wèn)，從現(xiàn)場(chǎng)觀眾中抽選選手的夢(mèng)中情人，有意經(jīng)常切入女性尖叫歡呼的畫(huà)面和音效，其狂歡特色也因此借助現(xiàn)代傳播手段得到充分的展現(xiàn)。
另一方面，巴赫金也指出，狂歡節(jié)作為文化轉(zhuǎn)型期離心與向心力沖突的宣泄口和語(yǔ)言雜多現(xiàn)象的特殊表征，起了一個(gè)聯(lián)結(jié)、溝通大眾文化與精英文化鴻溝的樞紐作用。[8]換句話說(shuō)，狂歡代表著大眾文化對(duì)精英文化的一種顛覆與反叛?！睹廊岁P(guān)》毫無(wú)疑問(wèn)體現(xiàn)了這一特質(zhì)。對(duì)于傳統(tǒng)精英文化來(lái)說(shuō)，女性才是審美的對(duì)象，女性的觀賞價(jià)值是男權(quán)社會(huì)的一種產(chǎn)物。如今，對(duì)男色的推崇卻成了流行文化中的熱點(diǎn)，這顯然與長(zhǎng)期占主宰地位的男性視點(diǎn)格格不入，而要想顛覆這種把女性作為被觀看對(duì)象的傳統(tǒng)，要想反叛由來(lái)已久的對(duì)女性的道德約束，就需要用狂歡來(lái)完成。只有在狂歡的表象下，人們才能夠接受對(duì)性別秩序的顛覆，對(duì)男尊女卑的神圣體系的消解。于是，英雄自古救美人的神話在這里完全破滅，英雄不再是滿腔豪情地成就霸業(yè)，而是成了在美人面前搔首弄姿的“小丑”，男性的神圣色彩被無(wú)情地一筆抹殺。
此外，《美人關(guān)》的狂歡顯而易見(jiàn)建立在一種身體的展示上，在節(jié)目中，男性健美的身體同樣具有了觀賞性，它可以象美女那樣成為“被看”的對(duì)象。一般說(shuō)來(lái)，在現(xiàn)代社會(huì)中男性美可以分為兩派，一為陰柔之美，如日本偶像；另一為陽(yáng)剛之美，如史泰龍?！睹廊岁P(guān)》所推崇的男性美更多是二者兼具，選手們既要有俊美的面孔，也要有健美的體形。這種完美的身體除了說(shuō)明健康的生活態(tài)度外，還能博得女性的好感，激發(fā)女性的欲望。有學(xué)者早已指出：“在如今這個(gè)消費(fèi)文化盛行的年代，身體愈發(fā)要得到最大限度的觀賞性和享樂(lè)性?！盵9]當(dāng)然，作為挑戰(zhàn)與反叛傳統(tǒng)性別觀念的一檔電視節(jié)目，《美人關(guān)》的身體展示也同樣具有文化屬性，比如在巴赫金看來(lái)，這種對(duì)肉體感官欲望的大膽追求并不具有鄙俗、低級(jí)、下流和的特點(diǎn)，而是積極向上、富有生機(jī)的，表現(xiàn)了文化轉(zhuǎn)型時(shí)期的文化離心力的強(qiáng)大而健康的主導(dǎo)力量。[10]事實(shí)上，身體在歷史上從未如此明顯地進(jìn)入了對(duì)男性的評(píng)判體系，也從未如此明目張膽地成為女性審視的對(duì)象。男性身體這種符號(hào)借助于狂歡的平臺(tái)成為打造新價(jià)值觀的一種工具。
如果說(shuō)狂歡節(jié)為民眾提供了一個(gè)情感宣泄的渠道，一個(gè)顛覆傳統(tǒng)、放縱自身的機(jī)會(huì)，那么我們同樣不能忘記，一年中民眾也只有一個(gè)狂歡節(jié)。巴赫金早已指出，狂歡節(jié)是一種全民性的、大眾性的生活常態(tài)“倒置”：在節(jié)日之外，體制化的“嚴(yán)肅”的生活是常態(tài)的生活；而在節(jié)日之內(nèi)，非體制化的、快樂(lè)的（這些在平時(shí)被視為非常態(tài)的）生活，才暫時(shí)被允許當(dāng)作“常態(tài)”的生活。這樣我們就不難理解，狂歡表現(xiàn)的其實(shí)是與真實(shí)生活對(duì)立的一面，是脫離體制、脫離常規(guī)的非常態(tài)。它塑造的是一個(gè)虛擬的小生態(tài)環(huán)境，申張的是常態(tài)下被視為異端的價(jià)值取向。拿《美人關(guān)》來(lái)說(shuō)，女性在這里找到了情感宣泄的突破口，她們可以大膽正視男性的身體，直白表露對(duì)男性的愛(ài)慕，一些平時(shí)被認(rèn)為是出格的行為在這里被當(dāng)作是正常的、合理的。這是一個(gè)女性狂歡的時(shí)刻，如果沒(méi)有狂歡，就缺少了沖破傳統(tǒng)規(guī)范的力量，就缺少了顛覆與反叛的勇氣，那么節(jié)目就又會(huì)回復(fù)到往常死氣沉沉的性別陳規(guī)中。然而，這類(lèi)電視節(jié)目至多也就反映了女性在男權(quán)社會(huì)的壓迫下潛意識(shí)中的一種需求，她們對(duì)男性美的歡呼也無(wú)非是一種精神上的無(wú)意識(shí)釋放。正如人不可能永遠(yuǎn)生活在狂歡節(jié)中，狂歡節(jié)后會(huì)生活會(huì)依然如舊，電視節(jié)目所張揚(yáng)的顛覆性的性別觀念也無(wú)非是吸引觀眾眼球的一種手段，節(jié)目之外的真實(shí)生活中女性想要擺脫從屬地位的路依然漫長(zhǎng)，我們歡呼的其實(shí)是一個(gè)無(wú)法勝利的烏托邦。
綜上所述，作為一個(gè)意義傳播體系，電視中各種符號(hào)的運(yùn)用都是出于表義的需要。在我們所考察的《美人關(guān)》節(jié)目中，狂歡是為了顛覆性別陳規(guī)而構(gòu)建，而性別陳規(guī)的顛覆又依賴(lài)于媒介儀式的運(yùn)用。儀式、性別、狂歡，說(shuō)到底只不過(guò)是編導(dǎo)手中的三種工具，通過(guò)它們來(lái)組合各種視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)符號(hào)，并運(yùn)用這一系列符號(hào)來(lái)完成向觀眾灌輸價(jià)值觀念與意義的任務(wù)。這樣，《美人關(guān)》在文化意義上完全可以被解讀為通過(guò)媒介儀式而實(shí)現(xiàn)的一次性別狂歡。
注釋?zhuān)?/p>
[1]保羅·康納頓，《社會(huì)如何記憶》，上海人民出版社，2000年，第49頁(yè)。
[2]胡志毅，《神話與儀式：戲劇的原型闡釋》，學(xué)林出版社，2001年，第13—31頁(yè)。
[3]王進(jìn)、韓青、段曉超，《媒介儀式與奧運(yùn)延伸》，《中國(guó)廣播電視學(xué)刊》，2003年第12期。
[4]斯特里納蒂，《通俗文化理論導(dǎo)論》，商務(wù)印書(shū)館，2001年，第200頁(yè)。
[5]同上，第213頁(yè)。
[6]參見(jiàn)《美人關(guān)》論壇。
[7]北岡誠(chéng)司，《巴赫金——對(duì)話與狂歡》，河北教育出版社，2002年，第267頁(yè)。
一、知詩(shī)意。這是古詩(shī)教學(xué)的第一步，教師著眼全詩(shī)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)多種方式獲取全詩(shī)有關(guān)的概略性信息，初步地感知詩(shī)意。
1.從插圖入手感知詩(shī)意。現(xiàn)行小語(yǔ)教材中，幾乎每首古詩(shī)都配有插圖，這些圖往往從某些角度揭示了詩(shī)意，教師必須充分地利用“圖資源”。教學(xué)時(shí)，可先指導(dǎo)學(xué)生觀察圖畫(huà)，在觀圖中讓學(xué)生了解詩(shī)歌大意。如《游園不值》的插圖是詩(shī)人在春日去訪友沒(méi)碰上，卻見(jiàn)友人院內(nèi)已是春色滿園，一枝紅杏探出院墻。教師可以引導(dǎo)學(xué)生觀察圖畫(huà)，明確：圖中畫(huà)的是誰(shuí)？什么季節(jié)？他在干什么？看到了什么？這些問(wèn)題有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，就是這首詩(shī)要表現(xiàn)的基本內(nèi)容。
2.從詩(shī)題入手感知詩(shī)意。有的詩(shī)題就揭示了詩(shī)的基本內(nèi)容，學(xué)生只要懂得了詩(shī)題的意思，就能初步感知全詩(shī)內(nèi)容。如《九月九日憶山東兄弟》一詩(shī)，可引導(dǎo)學(xué)生先弄清“九月九日”、“山東”、“憶”等詞語(yǔ)所指的意思，這首詩(shī)的內(nèi)容大體上就了解了。
3.從舊知入手感知詩(shī)意。學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)一段時(shí)間古詩(shī)后，就會(huì)逐步儲(chǔ)備積累一些古詩(shī)的知識(shí)，這時(shí)教師就可以調(diào)動(dòng)學(xué)生已有的舊知，促進(jìn)對(duì)新授詩(shī)的感知。教師要善于尋找到恰當(dāng)?shù)摹爸R(shí)停靠點(diǎn)”，如教學(xué)《泊船瓜洲》時(shí)，讓學(xué)生在初讀的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們回憶以往學(xué)過(guò)的古詩(shī)，哪些詩(shī)的詩(shī)題與此詩(shī)相似，如《宿建德江》，這樣的詩(shī)一般是寫(xiě)什么的？猜想一下，要學(xué)的這首詩(shī)可能是寫(xiě)什么的？
對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，初步感知詩(shī)意是學(xué)習(xí)一首古詩(shī)的起始，因而，其認(rèn)識(shí)是粗淺的、表層的、概略的。這時(shí)教師應(yīng)該允許“不求甚解”，不必提過(guò)高的要求，甚至對(duì)某些認(rèn)識(shí)上的偏差，教師也可以暫時(shí)放一放，而在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中再來(lái)解決。
二、解詩(shī)句。學(xué)生對(duì)全詩(shī)大意有了整體上的感知后，接下來(lái)可以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)詩(shī)歌的詞語(yǔ)和句子，通過(guò)對(duì)詩(shī)歌詞、句的進(jìn)一步理解，深化對(duì)全詩(shī)的理解，糾正初步感知時(shí)可能出現(xiàn)的偏差，為體味詩(shī)情、進(jìn)入詩(shī)歌意境做好準(zhǔn)備。
解釋詩(shī)句要圍繞閱讀目標(biāo)進(jìn)行，因而首先必須明確閱讀目標(biāo)。抓住詩(shī)歌大意，教師指導(dǎo)學(xué)生思維發(fā)散，引導(dǎo)學(xué)生提出疑問(wèn)，最后師生共同確立閱讀目標(biāo)。如《泊船瓜洲》的詩(shī)歌大意是詩(shī)人瓜洲夜泊時(shí)的所見(jiàn)所思，那么當(dāng)時(shí)詩(shī)人看見(jiàn)的是什么呢？想到的又是什么呢？這樣一疑一思，詩(shī)歌的基本閱讀目標(biāo)就明確了。
接著，教師就應(yīng)該啟發(fā)學(xué)生在字里行間尋找答案。具體可以通過(guò)以下一些操作來(lái)完成：
1.再現(xiàn)形象。詩(shī)歌其實(shí)是以形象來(lái)說(shuō)話的，讀詩(shī)也就是要把握住詩(shī)人創(chuàng)造的形象，再現(xiàn)于自己的頭腦之中?；痉椒ň褪墙處熤笇?dǎo)學(xué)生抓住關(guān)鍵詞句，通過(guò)想象實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言符號(hào)到腦屏形象的轉(zhuǎn)化，如“一枝紅杏出墻來(lái)”、“草色遙看近卻無(wú)”等，可以要求學(xué)生用自己的語(yǔ)言描繪詩(shī)句表現(xiàn)的形象。
2.填補(bǔ)豐富。詩(shī)歌語(yǔ)言是凝煉的、含蓄的、富有跳躍性的，詩(shī)人也往往只擷取生活中美麗的“碎片”加工成詩(shī)，因而要再現(xiàn)詩(shī)歌形象，就要求讀者作必要的補(bǔ)充豐富。教師要指導(dǎo)學(xué)生調(diào)動(dòng)自己的生活知識(shí)，把一些隱含在字里行間的內(nèi)容挖掘出來(lái)，把“碎片”還原成完整的形象。如“松下問(wèn)童子”，問(wèn)的是什么？再如“獨(dú)釣寒江雪”，應(yīng)是老翁獨(dú)自一人，在滿天雪中，在凄寒的江上垂釣，理解時(shí)需要作調(diào)整和補(bǔ)充。
3.聯(lián)想深化。聯(lián)想是由表及里、由此及彼地進(jìn)行理解的一種很好的方法。詩(shī)歌中的弦外之音、象外之旨就可以通過(guò)聯(lián)想讀到。如學(xué)生想象“四海無(wú)閑田”的景象后，接著引導(dǎo)他們聯(lián)想，按詩(shī)歌所描寫(xiě)的，農(nóng)夫們照理應(yīng)該怎樣？按常理，農(nóng)夫應(yīng)豐衣足食，但詩(shī)歌最后卻寫(xiě)“農(nóng)夫猶餓死”，啟發(fā)學(xué)生通過(guò)對(duì)比，思考深化。
三、悟詩(shī)情。在逐一理解詩(shī)句的基礎(chǔ)上，學(xué)生的認(rèn)識(shí)又較初步感知階段深化了。這時(shí)，教師應(yīng)該及時(shí)地把學(xué)生帶回到全詩(shī)的把握上來(lái)，著重體會(huì)詩(shī)人所表現(xiàn)的思想感情或明確詩(shī)歌所表明的道理。例如，為什么詩(shī)人在泊船瓜洲時(shí)會(huì)在內(nèi)心問(wèn)自己：“明月何時(shí)照我還？”這是怎樣的一種感情？為什么看到廬山千變?nèi)f幻的峰巒，詩(shī)人就會(huì)說(shuō)“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”？他講了一個(gè)什么樣的道理？通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的進(jìn)一步探究，引導(dǎo)學(xué)生悟情明理，把古詩(shī)讀懂讀好讀活。具體可采用以下方法：
1.依“象”悟情。即引導(dǎo)學(xué)生以第二環(huán)節(jié)通過(guò)詩(shī)句的想象形象為基礎(chǔ)，進(jìn)一步體驗(yàn)象中之意、象中之情。學(xué)了“一枝紅杏出墻來(lái)”，教師可以讓學(xué)生體會(huì)，詩(shī)人為什么要特別描寫(xiě)一枝紅杏？詩(shī)人看到這一枝出墻來(lái)的紅杏，是怎樣的心情？
2.讀誦深化。學(xué)生有了情感體驗(yàn)后，立即趁熱打鐵，有感情地朗讀、甚至背誦詩(shī)歌，加深對(duì)詩(shī)人情感的體味。
四、入詩(shī)境。讀詩(shī)的最高境界是進(jìn)入詩(shī)歌意境。這對(duì)于小學(xué)中高年級(jí)的學(xué)生是可以做到的，但教學(xué)中往往難以達(dá)到，這就直接影響了古詩(shī)教學(xué)的效果。進(jìn)入意境就是引導(dǎo)學(xué)生真切地體驗(yàn)詩(shī)人所創(chuàng)造的那個(gè)景象和情感水融的藝術(shù)境界，為之動(dòng)情。如詩(shī)人為什么看到“春風(fēng)又綠江南岸”，就會(huì)產(chǎn)生“明月何時(shí)照我還”的動(dòng)情發(fā)問(wèn)呢？進(jìn)一步探究詩(shī)人眼前所見(jiàn)之景，和由此而產(chǎn)生的情是怎樣自然而有機(jī)地結(jié)合在一起的，讓學(xué)生體驗(yàn)，這是怎樣的一個(gè)天地啊。在入詩(shī)境中我們可以借助以下一些方法：
（2）按時(shí)支付工程款。業(yè)主應(yīng)根據(jù)工程施工合同中相關(guān)的規(guī)定和條款進(jìn)行工程款的支付。首先應(yīng)安排監(jiān)理單位對(duì)施工單位已完成工程量的檢查和確認(rèn)工作，接著業(yè)主方可根據(jù)工程量和相應(yīng)單位及時(shí)向施工單位支付工程款，如果由于業(yè)主方的原因而無(wú)法及時(shí)支付工程款，在施工單位發(fā)出要求支付工程款的第五天之后，施工單位有權(quán)根據(jù)合同停止施工，此時(shí)應(yīng)由業(yè)主方負(fù)責(zé)違約責(zé)任。
（3）工期拖延的控制決策。業(yè)主方應(yīng)對(duì)施工單位的施工具體情況進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工，定期對(duì)施工計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。如果發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度出現(xiàn)延誤的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)對(duì)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并采取措施減少進(jìn)度的延誤。業(yè)主方還應(yīng)命令監(jiān)理單位做好施工單位的進(jìn)度監(jiān)督工作。
（4）控制工程變更。在施工過(guò)程中，一旦工程原有的相關(guān)因素發(fā)生變化，就可能導(dǎo)致工程變更的產(chǎn)生。對(duì)于施工單位所申請(qǐng)的由于工程變更而引起工期延長(zhǎng)，業(yè)主方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，確認(rèn)符合要求之后應(yīng)根據(jù)合同文件批準(zhǔn)工期拖延天數(shù)所增加的相應(yīng)費(fèi)用。對(duì)于工程施工合同范圍內(nèi)所發(fā)生的工程變更，業(yè)主方可以隨時(shí)要求施工單位執(zhí)行，并核準(zhǔn)工程延期以及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對(duì)于合同范圍之外所發(fā)生的工程變更，應(yīng)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，對(duì)工程變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商以確定單價(jià)或者總價(jià)以及相應(yīng)的工期。在施工過(guò)程中，業(yè)主方應(yīng)盡量避免工程變更問(wèn)題的發(fā)生以確保工程進(jìn)度計(jì)劃數(shù)量的完成；如果必須進(jìn)行工程變更時(shí)，應(yīng)在施工單位進(jìn)行施工前予以提出，這樣可以防止出現(xiàn)由于返工而造成工期延誤。
2.施工階段業(yè)主的質(zhì)量管理
在工程施工階段，業(yè)主方應(yīng)度施工過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程、全方位的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制不僅是針對(duì)最終工程項(xiàng)目，同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中也應(yīng)做好監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收工作。
（1）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。在施工準(zhǔn)備階段，業(yè)主方應(yīng)做好相關(guān)資料的審核工作，包括組織設(shè)計(jì)工作規(guī)劃、施工圖紙等。同時(shí)還應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，包括通道布置情況，場(chǎng)地平整情況以及測(cè)量控制網(wǎng)的布設(shè)情況等。此外，業(yè)主應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容為建筑材料的質(zhì)量以及相關(guān)設(shè)的質(zhì)量，確保工程中所使用的材料設(shè)備等能夠滿足相關(guān)的要求，同時(shí)確保供應(yīng)及時(shí)。
（2）施工管理過(guò)程中的質(zhì)量控制。在施工階段，業(yè)主方應(yīng)命令監(jiān)理單位對(duì)施工單位的日常質(zhì)量控制工作進(jìn)行監(jiān)督控制，并做好施工中相關(guān)資料的管理工作，整理和補(bǔ)充相關(guān)施工檔案。
（3）工程變更監(jiān)控。當(dāng)工程施工過(guò)程中發(fā)生工程變更時(shí)，應(yīng)通過(guò)業(yè)主和監(jiān)理的審查，在確認(rèn)之后方可在監(jiān)理工程師的指令下進(jìn)行實(shí)施。
（4）施工過(guò)程中的檢查驗(yàn)收。在施工階段，對(duì)于已完成的分部分項(xiàng)工程，應(yīng)先在施工單位的自檢合格后向監(jiān)理單位提交驗(yàn)收單，在收到通知之后，監(jiān)理單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行質(zhì)量檢查，確認(rèn)合格之后即可進(jìn)行下道工序的施工。對(duì)于工程項(xiàng)目中的重要工程部分、工序和專(zhuān)業(yè)工程，在施工過(guò)程中，應(yīng)由監(jiān)理單位安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的旁站監(jiān)督。
（5）對(duì)施工過(guò)程中所形成實(shí)體的質(zhì)量控制。對(duì)于已完成的分部、分項(xiàng)工程，應(yīng)執(zhí)行施工單位自檢，監(jiān)理單位復(fù)檢的措施。監(jiān)理工程師確認(rèn)合格之后方可予以驗(yàn)收，如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)督促施工單位及時(shí)進(jìn)行修正。對(duì)于需要進(jìn)行功能試驗(yàn)的工程項(xiàng)目，監(jiān)理單位應(yīng)監(jiān)督施工單位及時(shí)進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)，業(yè)主單位和設(shè)計(jì)單位也應(yīng)同時(shí)參與試驗(yàn)過(guò)程。對(duì)于施工單位所提交的工程竣工資料，監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審查，同時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行工程實(shí)體質(zhì)量的竣工預(yù)驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)督促施工單位進(jìn)行整改。
3.工程案例分析
3.1工程概況
本工程為某市一物流公司的投資建設(shè)項(xiàng)目。該工程的總用地面積為19.032m2，總建筑面積為1.232m2。整個(gè)項(xiàng)目的投資總估算為13452萬(wàn)元。工程建設(shè)內(nèi)容主要包括；土方回填、明渠改道、地基處理、以及給排水、消防和環(huán)保等。
3.2施工階段的進(jìn)度管理
（1）本工程為了能落實(shí)好施工進(jìn)度安排，采取定期組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)工程協(xié)調(diào)會(huì)，每組組織相關(guān)單位進(jìn)行工程例會(huì)，在會(huì)議上解決工程中延誤工期的問(wèn)題。比如說(shuō)在進(jìn)行挖槽施工中，超挖5m深，需要進(jìn)行深基坑論證之后方可繼續(xù)進(jìn)行施工，為了避免對(duì)工程造成延誤，最后業(yè)主決定采取降低場(chǎng)地標(biāo)高挖走多余土方的措施，這一措施大大節(jié)省了工程延誤。
（2）每周由公司領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，在會(huì)議上匯報(bào)工程進(jìn)度情況，并針對(duì)進(jìn)度問(wèn)題進(jìn)行解決。
3.3施工階段的質(zhì)量管理
在施工階段的主要質(zhì)量管理工作是由監(jiān)理工程師完成，但是在實(shí)際施工過(guò)程中，業(yè)主單位應(yīng)及時(shí)對(duì)工程施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行掌握和了解，并根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度向監(jiān)理單位下達(dá)相應(yīng)的命令，比如命令施工單位停工進(jìn)行整改，或者采用經(jīng)濟(jì)措施對(duì)施工單位進(jìn)行控制。在施工階段，業(yè)主的質(zhì)量控制應(yīng)在確保施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡量縮短工程整體進(jìn)度。
所以，理解情境十分重要。
現(xiàn)代的綜藝類(lèi)節(jié)目作為一個(gè)團(tuán)體的交流互動(dòng)，其間也少不了特定的情境襯托。而這個(gè)情境無(wú)疑是圍繞著這檔節(jié)目的風(fēng)格定位，所要傳達(dá)出的主旨所展開(kāi)的。因此不同的綜藝節(jié)目其情境也有不同。
我比較欣賞和喜歡的一檔節(jié)目是《快樂(lè)大本營(yíng)》。在這一方面，他們無(wú)疑是個(gè)很好的例子。
經(jīng)過(guò)多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從幼稚到成熟，從青澀到幾乎完美，這個(gè)名字已深入人心?！翱鞓?lè)大本營(yíng)”這幾個(gè)字，相當(dāng)于一個(gè)代表了快樂(lè)、輕松、搞笑的文字符號(hào)。作為后臺(tái)制作者，為了突顯這檔節(jié)目所獨(dú)有的風(fēng)格和定位，大到舞臺(tái)設(shè)計(jì)，小到主持人的服裝，都緊緊的圍繞“娛樂(lè)”這個(gè)主題。舞臺(tái)布置時(shí)尚，有時(shí)會(huì)根據(jù)不同的節(jié)目?jī)?nèi)容作出相應(yīng)的調(diào)整，使其與之更加貼切。主持人的服裝前衛(wèi)漂亮，統(tǒng)一的主色調(diào)讓他們看起來(lái)更像一個(gè)“快樂(lè)家族”。對(duì)于這樣一個(gè)節(jié)目，他們的主持風(fēng)格也與其他有所不同，相比而言更加輕松，更加詼諧調(diào)皮。可以互開(kāi)玩笑，可以出糗，可以蹦蹦跳跳。也完全是因?yàn)槿ズ嫱谐稣麄€(gè)節(jié)目的氛圍。注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，場(chǎng)下的觀眾都以抱膝坐地的姿勢(shì)觀看。在日常生活中，這是一個(gè)很放松隨意的動(dòng)作，放在這里，就起到了輔助作用。節(jié)目看起來(lái)更親近，更沒(méi)有那么多條條框框的束縛。
同學(xué)們笑了起來(lái)，感覺(jué)有趣，聽(tīng)得很認(rèn)真。于是，我抓住時(shí)機(jī)問(wèn)學(xué)生：“同學(xué)們，你們能計(jì)算出此時(shí)站立在地上的腿有幾只嗎？”學(xué)生很快知道72減去在空中的2×30只腿就是站立在地上的腿數(shù)，有12條。
“這是誰(shuí)的腿呢？”
“兔子的?！睂W(xué)生很快明白，“原來(lái)就是12÷2=6只，雞有24只?！?/p>
就這么簡(jiǎn)單！學(xué)生們興奮不已：這解題竟這么有趣！我告訴學(xué)生，只要你們展開(kāi)想象，編一編故事情節(jié)，再加以推理，就能解答這類(lèi)應(yīng)用題。對(duì)于這個(gè)題你們也可以試著編一個(gè)故事情節(jié)來(lái)解答。學(xué)生的思維被調(diào)動(dòng)起來(lái)，紛紛展開(kāi)想象，像寫(xiě)作文一樣編起故事來(lái)。其中一個(gè)是這樣想的：“假如我是哈利波特，我就讓所有雞的兩只翅膀變成兩只腳，這時(shí)站立在地上的腳就有4×30=120只，多出的120－72=48只就是雞新長(zhǎng)的腳（即翅膀），所以雞有48÷2=24只，于是兔有6只。”另一位學(xué)生所編的則是：“假如我是屠宰場(chǎng)的老板，我就將30只動(dòng)物每只砍掉兩只腳去賣(mài)，這樣未砍的腳當(dāng)然就是兔子的，所以兔子就有﹙72–2×30﹚÷﹙4－2﹚＝6只?！?/p>
為了進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的想象力，我又布置了兩個(gè)題：①有44名學(xué)生去公園劃船，一共坐了10只船，其中大船每只坐6人，小船每只坐4人。問(wèn)呢大船小船各幾只？②蜘蛛有8只腳，蜻蜓有6只腳和2對(duì)翅膀，蒼蠅有6只腳1對(duì)翅膀?，F(xiàn)在這三種蟲(chóng)一共有18只，它們共有118只腳和20對(duì)翅膀。問(wèn)每種蟲(chóng)各有幾只？
學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣非常高，一邊討論，一邊認(rèn)真思考，很快，有學(xué)生編好了故事情節(jié)：“我想象的是：同學(xué)們正在高興地劃船，突然，有幾個(gè)同學(xué)掉到水里去了，同學(xué)們把他們?nèi)攘似饋?lái)，讓他們幾個(gè)上岸休息，其余的仍然劃船。事后發(fā)現(xiàn)了一個(gè)怪現(xiàn)象：落水的全是大船上的同學(xué)，并且每只船上都有2人落水?！?/p>
“我知道了，”另一學(xué)生搶著說(shuō)，“落水的同學(xué)有44－4×10=4人，當(dāng)然大船就有2只，小船就有8只?！倍嗝辞傻乃悸吠郏?/p>
