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時(shí)間：2023-03-22 17:47:43
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2．課程考核方式單一對(duì)于管理學(xué)課程的考核方式，很多高職院校目前還是沿用總結(jié)性考核的方式，即期末時(shí)采用閉卷筆試考核，且期末考試的成績(jī)占總成績(jī)的70%或80%，平時(shí)成績(jī)僅占很少一部分，而對(duì)實(shí)踐性的考察在總成績(jī)里根本得不到反映。這種“一卷定乾坤”的課程考核方式只能檢測(cè)學(xué)生在特定時(shí)間內(nèi)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶，而不能檢測(cè)出學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
二、改進(jìn)高職管理學(xué)教學(xué)的措施
1．明確高職管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)高職管理學(xué)以既要培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力，還要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)。高職管理學(xué)課程設(shè)置應(yīng)以掌握基本管理理論和培養(yǎng)綜合管理技能為主線(xiàn)，構(gòu)建理論與實(shí)踐技能深度融合的教學(xué)內(nèi)容體系，通過(guò)構(gòu)建以能力為主線(xiàn)的培養(yǎng)方式，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與注重技能培養(yǎng)的統(tǒng)一，達(dá)到理論與技能的深度融合［3］。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)在掌握基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，把培養(yǎng)學(xué)生的搜集、分析信息能力，科學(xué)決策能力，目標(biāo)管理能力，制定計(jì)劃能力，組織設(shè)計(jì)能力，招聘、應(yīng)聘能力，指揮能力，激勵(lì)能力，溝通能力和有效控制能力等作為高職管理學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。
2．采用多元化的教學(xué)方式在管理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，任何單一的教學(xué)模式都無(wú)法收到完美的效果。因此，需要采用多元化的教學(xué)模式，將不同的教學(xué)理念和教學(xué)方式融合，共同促進(jìn)教學(xué)效果的提升。筆者認(rèn)為管理學(xué)課程可在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體教學(xué)內(nèi)容嘗試以下幾種互動(dòng)式教學(xué)方式:(1)案例教學(xué)法，將典型案例、與行業(yè)有關(guān)案例和社會(huì)熱點(diǎn)案例等進(jìn)入課堂，引導(dǎo)學(xué)生自主地運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)對(duì)案例展開(kāi)探析、討論和總結(jié)。(2)游戲教學(xué)法，通過(guò)游戲加深學(xué)生對(duì)管理理論和管理方法的掌握，并且能夠?qū)⑺莆盏闹R(shí)充分運(yùn)用在管理實(shí)踐中。如“舉棍子”的游戲可運(yùn)用于總結(jié)管理職能時(shí)讓學(xué)生對(duì)抽象的四大職能有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)［4］。(3)情景模擬教學(xué)法，讓學(xué)生在模擬管理情景中扮演不同的崗位角色，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成一定任務(wù)、掌握特定管理技能、感受管理內(nèi)涵。這些教學(xué)方式在管理學(xué)課堂的運(yùn)用，既有利于增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)、提高課堂教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性，又有利于學(xué)生通過(guò)親身的體會(huì)掌握相應(yīng)的管理技能，從而達(dá)到提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果的目的。
（1）做主題報(bào)告。課程期間將學(xué)生進(jìn)行分組（4－5人一組），每組需要準(zhǔn)備3次主題報(bào)告，主題分為自選和指定兩種，報(bào)告時(shí)間為5－10分鐘，用PPT進(jìn)行輔助展示。曾作為報(bào)告主題的有：小學(xué)生接送擁堵現(xiàn)象分析、新加坡鞭刑是否適用我國(guó)、健康協(xié)會(huì)的組織構(gòu)建、班級(jí)文化與個(gè)體行為等。學(xué)生的參與度很高，幾乎所有的學(xué)生都為準(zhǔn)備主題報(bào)告做了不少工作，如收集素材、設(shè)計(jì)PPT、準(zhǔn)備講稿、練習(xí)演講等。
（2）結(jié)合具體情境來(lái)分析管理理論。將一些比較抽象的管理理論融入到一定的具體情境中來(lái)分析有助于學(xué)生加深對(duì)該理論的理解以及提高運(yùn)用能力。如在講授決策原則時(shí)，設(shè)置在玫瑰園中摘玫瑰花的情境：一條小路穿過(guò)整座玫瑰園，人從入口走到出口（可以停留，但不能往回走），只能摘一朵玫瑰花，怎樣才能摘到最合意的玫瑰花？該情境涉及決策的目標(biāo)、選擇標(biāo)準(zhǔn)、決策方法及決策原則。通過(guò)該情境的問(wèn)題思考，學(xué)生能夠很好地理解西蒙提出的滿(mǎn)意決策原則，并經(jīng)歷真實(shí)的決策過(guò)程。
（3）通過(guò)案例分析提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。選擇一些比較具體的案例在課堂上讓學(xué)生以小組的形式進(jìn)行討論，一些案例由教師給出問(wèn)題學(xué)生來(lái)回答，一些案例不設(shè)置問(wèn)題，學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放式討論。前者由教師進(jìn)行限制性引導(dǎo)，后者則類(lèi)似頭腦風(fēng)暴法，讓學(xué)生結(jié)合案例盡可能想出與管理相關(guān)的問(wèn)題，最后由教師做總結(jié)。經(jīng)過(guò)幾次案例分析練習(xí)，學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及管理理論水平有明顯的提高。
2成績(jī)考核的修正
管理學(xué)課程的主要考核方式是考試，平時(shí)成績(jī)占30％，考試成績(jī)占70％，平時(shí)成績(jī)主要包括出勤率、作業(yè)以及課堂回答問(wèn)題等方面。上述考核方式需要隨著教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的調(diào)整而做修正，平時(shí)成績(jī)比重需調(diào)高來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)活動(dòng)的積極性，筆者將平時(shí)成績(jī)?cè)O(shè)置為占總評(píng)成績(jī)的50％，包括出勤率（30％）、主題報(bào)告（30％）、案例分析（20％）和作業(yè)（20％），考試成績(jī)占總評(píng)成績(jī)的50％。2．4教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建管理學(xué)作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，對(duì)其進(jìn)行教學(xué)改革不可能是某一位教師能夠獨(dú)自完成的，需要構(gòu)建一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)來(lái)推動(dòng)該課程的教學(xué)改革。首先，團(tuán)隊(duì)成員明確教學(xué)改革的目標(biāo)及改革路徑；其次，將教學(xué)改革的內(nèi)容進(jìn)行分解，各成員進(jìn)行分工協(xié)作；最后，所有講授管理學(xué)課程的教師統(tǒng)一按照教改后的要求進(jìn)行授課，并對(duì)每位教師的教學(xué)效果進(jìn)行考核。
3管理學(xué)課程教學(xué)改革效果檢驗(yàn)
為了對(duì)管理學(xué)課程教學(xué)改革的效果進(jìn)行檢驗(yàn)，筆者將同一專(zhuān)業(yè)、同一年級(jí)的兩個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行比較分析，一個(gè)班（95人）仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容及方式，另一個(gè)班（91人）采用教改后的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式。為了簡(jiǎn)化問(wèn)題，教學(xué)效果直接通過(guò)考試成績(jī)來(lái)衡量，如表1所示，進(jìn)行教學(xué)改革的班級(jí)學(xué)生平均分為78．7分，而未進(jìn)行教學(xué)改革的班級(jí)學(xué)生平均分為65．5分，為了檢驗(yàn)兩者的平均分的差異是否顯著，筆者運(yùn)用SPSS16．0軟件進(jìn)行置信水平為0．05的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，P＝0，所以?xún)山M樣本的均值差異是顯著的，故認(rèn)為進(jìn)行教改的班級(jí)的學(xué)生成績(jī)普遍比未進(jìn)行教改班級(jí)的學(xué)生成績(jī)高。當(dāng)然，考試成績(jī)只是教學(xué)效果的一個(gè)方面，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行大規(guī)模訪(fǎng)談?wù){(diào)查后發(fā)現(xiàn)進(jìn)行教學(xué)改革的班級(jí)學(xué)生普遍對(duì)管理學(xué)課程的滿(mǎn)意度高于未進(jìn)行教學(xué)改革的班級(jí)學(xué)生，同時(shí)對(duì)自身管理能力的提升更有信心?？偟膩?lái)說(shuō)，管理學(xué)課程從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式以及成績(jī)考核等方面進(jìn)行的改革對(duì)于提升管理學(xué)課程教學(xué)效果起到明顯的作用。
（二）系統(tǒng)原則虛擬企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，要產(chǎn)生整體大于局部的效果。虛擬企業(yè)中每個(gè)部分都有各自的分工，就像一盤(pán)棋一樣，每個(gè)棋子都應(yīng)該有它的用處，缺一不可。虛擬企業(yè)工作流程一環(huán)套著一環(huán)，如果少了一個(gè)環(huán)節(jié)，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)下去。
（三）權(quán)變?cè)瓌t權(quán)變一般是指在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的管理理論和方法。企業(yè)內(nèi)外條件的變化一般無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)期，領(lǐng)導(dǎo)者就要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，改變管理方式，而員工要能適應(yīng)各種環(huán)境，來(lái)增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力。教師的一對(duì)多教學(xué)對(duì)于學(xué)生而言只做到了聽(tīng)與學(xué)，沒(méi)有真正理解，而虛擬企業(yè)這種模式，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中不同成員的磨合，面對(duì)不同企業(yè)之間的問(wèn)題學(xué)習(xí)適應(yīng)，對(duì)學(xué)生的應(yīng)變能力有很強(qiáng)的提高，對(duì)知識(shí)的掌握能力也相對(duì)容易的多。
（四）實(shí)踐原則面對(duì)當(dāng)今社會(huì)不斷變化的市場(chǎng)，企業(yè)需要的是具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、多元化等特點(diǎn)的復(fù)合型人才，而不是紙上談兵的書(shū)生。這就需要學(xué)生能夠在學(xué)的過(guò)程中進(jìn)行角色扮演，通過(guò)虛擬實(shí)踐讓學(xué)生盡早適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、就業(yè)壓力環(huán)境等，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的操作有一定的了解。虛擬企業(yè)構(gòu)建不能僅有形式，更要有內(nèi)容的安排，每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理工作要有質(zhì)有量的要求，學(xué)生要帶著管理任務(wù)去體驗(yàn)與學(xué)習(xí)。
二、虛擬企業(yè)在管理學(xué)教學(xué)中的構(gòu)建與運(yùn)作
管理學(xué)教師在明確了管理意識(shí)與管理職能在管理學(xué)課程教學(xué)中的目標(biāo)與要求后，以一定的組建原則，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行虛擬企業(yè)的構(gòu)建。通過(guò)一學(xué)期的虛擬企業(yè)的模擬練習(xí)，通過(guò)企業(yè)不同角色的管理者之間的管理活動(dòng)交流，使同學(xué)們的管理意識(shí)不斷強(qiáng)化，管理能力不斷提高。教師以組織為初始概念，以構(gòu)建組織（主要是企業(yè)組織）為教學(xué)活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)，要求學(xué)生以小組為單位組建虛擬企業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)品策劃、設(shè)置組織結(jié)構(gòu)等模擬企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)基本原理嘗試開(kāi)展虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，達(dá)到學(xué)以致用的效果。
不同的學(xué)生所組建的虛擬企業(yè)各有特色，以“動(dòng)感浴室”虛擬企業(yè)為例，首先，要進(jìn)行虛擬企業(yè)的命名與使命闡述?！皠?dòng)感浴室”虛擬企業(yè)由6名學(xué)生自由組合。該團(tuán)隊(duì)以滿(mǎn)足消費(fèi)者基本生活需求基礎(chǔ)上的享受性需求為切入口，通過(guò)討論決定發(fā)展浴室產(chǎn)品一條龍開(kāi)發(fā)，以滿(mǎn)足人們的休閑需求為主要目的。企業(yè)要讓人記住，命名很重要，企業(yè)命名要響亮、新穎、有寓意，更要讓人印象深刻。該團(tuán)隊(duì)由“動(dòng)感地帶SIM卡”進(jìn)行大膽聯(lián)想，在頭腦風(fēng)暴之后，將企業(yè)命名為“動(dòng)感浴室”，寓意像“動(dòng)感地帶”一樣闖出一片天地。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)推出“使你一塵不染”的廣告語(yǔ)吸引顧客眼球，一塵不染，顧名思義就是讓顧客在使用企業(yè)的產(chǎn)品后能夠干干凈凈，保持良好的狀態(tài)，另一深層意義就是希望顧客有一個(gè)健康的身體，無(wú)細(xì)菌的侵入，這些也成為虛擬企業(yè)的最初使命。
其次是虛擬企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定與產(chǎn)品設(shè)計(jì)?！皠?dòng)感浴室”虛擬企業(yè)的宗旨是讓顧客在使用其產(chǎn)品后可以心情愉悅，放松身體，讓顧客感受企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，打造出國(guó)內(nèi)一流的品牌，這也是“動(dòng)感浴室”的主要目標(biāo)。“動(dòng)感浴室”虛擬企業(yè)在開(kāi)始之際主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售馬桶和浴缸等洗浴產(chǎn)品，同時(shí)設(shè)計(jì)部在原有款式上加以設(shè)計(jì)，顧客不同的品味設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品，如顧客還有其他要求，企業(yè)會(huì)為其提別改動(dòng)直到顧客滿(mǎn)意為主。經(jīng)過(guò)創(chuàng)意大激發(fā)，企業(yè)決定設(shè)計(jì)一款從未出現(xiàn)的洗澡機(jī)，預(yù)計(jì)在一年內(nèi)研發(fā)出來(lái)，讓顧客可以不用動(dòng)手也可以舒服的沐浴。再次是虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與角色扮演。為了更好的完成組織任務(wù)，就要進(jìn)行一定的組織安排，進(jìn)行人員的配置與安排。“動(dòng)感浴室”選擇較為傳統(tǒng)的職能部門(mén)的組織形式，主要設(shè)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，設(shè)計(jì)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和裝修部經(jīng)理等崗位與角色。根據(jù)6人的各自特點(diǎn)分配職務(wù)，使得“動(dòng)感浴室”虛擬企業(yè)能集合核心能力與能源，使虛擬企業(yè)在管理中能正常運(yùn)作。為了讓每個(gè)成員能親身體會(huì)到這種仿真企業(yè)的氛圍，根據(jù)教師的情景假設(shè)方案，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作情景短劇進(jìn)行情景表演，通過(guò)編劇、排練以及最終表演這樣的過(guò)程，使團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，增強(qiáng)處事和溝通能力，總經(jīng)理則體會(huì)到了作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的那種應(yīng)有的責(zé)任感，提高了面對(duì)突發(fā)事件所應(yīng)具有的危機(jī)處理能力。
最后是虛擬企業(yè)的學(xué)習(xí)管理?！皠?dòng)感浴室”是真實(shí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)運(yùn)作之余團(tuán)隊(duì)要開(kāi)展結(jié)合實(shí)際的理論學(xué)習(xí)，要以構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。在創(chuàng)建初始，根據(jù)各成員提議“動(dòng)感浴室”制定以下計(jì)劃：每學(xué)年讀完兩本管理學(xué)名著，增加自己的理論知識(shí)；每人準(zhǔn)備有關(guān)管理理論的寓言故事，增強(qiáng)思考能力；每學(xué)期出游兩次，增進(jìn)成員之間的感情；每學(xué)期進(jìn)行一次情景劇表演，增強(qiáng)成員的默契；學(xué)期期末由總經(jīng)理對(duì)小組成果進(jìn)行總結(jié)并制成學(xué)期報(bào)告書(shū)。在執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)發(fā)生一些無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題，比如在去參觀紀(jì)念館時(shí)，由于時(shí)間掌握不當(dāng)，錯(cuò)過(guò)第一班車(chē)，耽誤太多時(shí)間，團(tuán)隊(duì)及時(shí)反思總結(jié)，在回來(lái)時(shí)加強(qiáng)了時(shí)間控制。課堂上，在教師提出問(wèn)題后，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)“動(dòng)感浴室”管理現(xiàn)狀，帶著問(wèn)題進(jìn)行討論，體悟其中的管理科學(xué)與藝術(shù)。
三、虛擬企業(yè)案例在管理學(xué)教學(xué)中的分析與評(píng)價(jià)
案例教學(xué)法，被廣泛運(yùn)用在管理類(lèi)課程中，但以學(xué)生自行組建的虛擬企業(yè)作為教學(xué)案例則更具有針對(duì)性與趣味性。教師以虛擬企業(yè)為教學(xué)案例，運(yùn)用管理學(xué)基本原理與知識(shí)分析虛擬企業(yè)中的種種管理現(xiàn)象，與學(xué)生共同解決管理難題。在對(duì)“動(dòng)感浴室”的分析評(píng)價(jià)過(guò)程中，學(xué)生結(jié)合組織環(huán)境分析方法，對(duì)該團(tuán)隊(duì)的宏觀一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真分析，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行了評(píng)估。學(xué)生充分地認(rèn)識(shí)了組織環(huán)境對(duì)于開(kāi)展組織管理活動(dòng)的意義，深刻了解了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的意義。虛擬企業(yè)構(gòu)建與運(yùn)作這種新型的教學(xué)方式，容易讓學(xué)生有興趣參與進(jìn)去，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生從中鍛煉、提高自己的創(chuàng)新、實(shí)踐能力外，也讓學(xué)生有信心嘗試做更多的事。
1.1護(hù)理管理學(xué)教學(xué)模式的改革
1.1.1適應(yīng)市場(chǎng)需求，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)的教學(xué)模式改革隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)需求各層次的護(hù)理人才，而原有教材的課程結(jié)構(gòu)及形式單一的教學(xué)模式難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)各層次護(hù)理人才的需求。張麗君等［9］提出高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系應(yīng)突出高職教育特點(diǎn)，即以“工學(xué)結(jié)合、院校融通”，緊扣護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試大綱整合課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，體現(xiàn)“教、學(xué)、用”一體化的新型教育模式。
1.1.2拓展教學(xué)平臺(tái)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)變革傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)入二十一世紀(jì)，信息科學(xué)快速發(fā)展，曹楓林等［10］應(yīng)用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)輔助護(hù)理管理學(xué)教學(xué)課件，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)情境教學(xué)模式；王慶華等［11］開(kāi)發(fā)制作成人護(hù)理管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程、方進(jìn)博等進(jìn)行護(hù)理管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)精品課程建設(shè)［12］和課程素材類(lèi)教學(xué)資源建設(shè)［13］，實(shí)現(xiàn)我國(guó)高等護(hù)理教育不脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)模式；黃秀鳳等［14］、姚偉江等［15］、姜小鷹等［16］應(yīng)用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，開(kāi)展護(hù)理管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的變革創(chuàng)新，使護(hù)理管理學(xué)教學(xué)模式融入新的內(nèi)涵，為學(xué)生提供豐富、生動(dòng)、形象的教學(xué)內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)資源，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，提高教學(xué)效果和質(zhì)量。
1.1.3融入現(xiàn)代教育新理念的教學(xué)模式改革新的教育理念是素質(zhì)和創(chuàng)新的教育［17］。饒艷等［18］在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，加入建構(gòu)主義理論指導(dǎo)的支架式教學(xué)、拋錨式教學(xué)、隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)等新型教學(xué)模式；孫錚等［19］將和諧視角下護(hù)理管理學(xué)案例教學(xué)模式運(yùn)用于教學(xué)；丁永霞等［20］將認(rèn)識(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)遷移理論在護(hù)理管理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用；張俊娥等［21］針對(duì)護(hù)理本科生具有更高層次學(xué)習(xí)活動(dòng)的能力，推行融合學(xué)習(xí)與研究為一體的教學(xué)模式。融入現(xiàn)代教育新理念的教學(xué)模式改革，極大發(fā)揮學(xué)生的個(gè)體潛能，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、獨(dú)立思考與自由創(chuàng)新提供了巨大的空間。同時(shí)有利于教師與學(xué)生雙方最佳狀態(tài)的發(fā)揮，提高教學(xué)效果和質(zhì)量。此外，高玲玲等［22］在護(hù)理管理學(xué)部分章節(jié)中嘗試雙語(yǔ)教學(xué)模式，認(rèn)為高校應(yīng)建立鼓勵(lì)雙語(yǔ)教學(xué)的機(jī)制，積極培養(yǎng)雙語(yǔ)教學(xué)師資，科學(xué)選用教材，以利于培養(yǎng)具有護(hù)理管理能力且國(guó)際化的護(hù)理人才。
1.2護(hù)理管理學(xué)教學(xué)方法的改革在護(hù)理管理學(xué)教學(xué)方法改革中，莫選榮等［23］應(yīng)用案例教學(xué)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生分析、判斷、解決問(wèn)題及溝通表達(dá)能力，提高教學(xué)效果。顧艷葒等［24］應(yīng)用以問(wèn)題為基礎(chǔ)的教學(xué)法，讓學(xué)生帶著問(wèn)題去自學(xué)，去獨(dú)立思考，教師組織學(xué)生分析、討論和解決問(wèn)題，從而培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，收到較傳統(tǒng)教學(xué)方法更好的教學(xué)效果。謝延香等［25］應(yīng)用小組教學(xué)法，以學(xué)生為中心，相互交流思想和感情，接受他人觀點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神及與人交往等綜合素質(zhì)，同時(shí)促進(jìn)教師不斷提高教學(xué)水平。孫錚等［26］應(yīng)用情境模擬教學(xué)法，圍繞護(hù)理管理中的事件及設(shè)定的問(wèn)題進(jìn)行論證，為學(xué)生提供仿真的實(shí)踐平臺(tái)，鋪設(shè)了一條從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論的有效路徑，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)起到積極作用。黃芳［27］通過(guò)團(tuán)隊(duì)組建、制訂規(guī)則、制訂項(xiàng)目、項(xiàng)目探究、成果展示、總結(jié)評(píng)比等步驟，模擬各種臨床團(tuán)隊(duì)情境，配合課堂理論教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，有效培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)能力，同時(shí)也提高了教師的業(yè)務(wù)能力。毛世芳等［28］應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生思考、自主探索和互動(dòng)協(xié)作，并讓學(xué)生參加臨床護(hù)理管理實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及培養(yǎng)學(xué)生的管理能力和職業(yè)情感，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。馬嘉［29］應(yīng)用互動(dòng)式教學(xué)法，通過(guò)營(yíng)造多邊互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境，在教學(xué)雙方平等交流探討的過(guò)程中，激發(fā)教學(xué)雙方的主動(dòng)性和探索性，師生雙方共同確認(rèn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高對(duì)理論知識(shí)的掌握和運(yùn)用。呂勝南等［30］將模擬面試引入課堂，學(xué)生自主選擇角色及面試話(huà)題，通過(guò)模擬面試場(chǎng)景，既能反映學(xué)生對(duì)護(hù)理管理知識(shí)的掌握情況，又能為學(xué)生提供將理論知識(shí)應(yīng)用于解決實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì)，可以提升學(xué)生綜合能力和教學(xué)質(zhì)量。范宇瑩等［31］在護(hù)理管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)改革中，充分利用8個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)踐教學(xué)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生深入病房，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶教，結(jié)合臨床護(hù)理工作的內(nèi)容、重點(diǎn)及難點(diǎn)，采取靈活、多樣的方法：如業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房、小組座談、案例討論、走訪(fǎng)護(hù)士、文件閱讀等進(jìn)行臨床實(shí)踐教學(xué)。
2互動(dòng)雙贏型教學(xué)模式
所謂“互動(dòng)”，師生、生生建立更為合作與協(xié)調(diào)的關(guān)系；所謂“雙贏”，教學(xué)相長(zhǎng)，師生雙方均能從中獲益。如講授“控制”章節(jié)時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)三個(gè)問(wèn)題：即控制是什么；為什么要控制；如何控制。（1）以描述型案例切入，在“拋球式”的問(wèn)答中，使學(xué)生明晰控制的概念和作用；（2）選擇問(wèn)題型案例或綜合性的復(fù)雜案例，由學(xué)生扮演特定的管理角色，通過(guò)參與演示和揣摩體悟來(lái)加深對(duì)常見(jiàn)的控制障礙及原因的理解；（3）讓學(xué)生自由結(jié)合，通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論創(chuàng)設(shè)任務(wù)，分工合作，通過(guò)對(duì)圖文音像資料的自主學(xué)習(xí)，促使個(gè)體進(jìn)行問(wèn)題導(dǎo)向式的思考，徑小組充分討論，各個(gè)小組推舉發(fā)言人匯報(bào)，形成辯論的氛圍，碰撞出思想的火花。討論主題應(yīng)呈中性，內(nèi)容避免過(guò)偏或過(guò)于專(zhuān)業(yè)化，以使非管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也有開(kāi)口的機(jī)會(huì)。
3課程知識(shí)拓展型的課外閱讀指導(dǎo)教學(xué)模式
創(chuàng)辦以“耕讀會(huì)”命名的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，旨在將教學(xué)經(jīng)?；⑷袒土Ⅲw化。將相關(guān)書(shū)籍發(fā)放給管理專(zhuān)業(yè)大一到大三的每位同學(xué)，定期輪換；學(xué)生每半月撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和實(shí)踐筆記，每月上交；從中篩選優(yōu)秀稿件編撰《耕讀匯》（半月刊）。同時(shí)，每半月在專(zhuān)業(yè)教師主持下舉辦經(jīng)典閱讀或管理問(wèn)題研討會(huì)。為使這一平臺(tái)能夠長(zhǎng)期有效運(yùn)行建構(gòu)長(zhǎng)效機(jī)制：（1）成立“《耕讀匯》編輯部”、“組織部”和“宣傳部”，其中“編輯部”負(fù)責(zé)讀書(shū)筆記的收放、統(tǒng)計(jì)、篩選和出刊；“組織部”負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和服務(wù)工作；“宣傳部”負(fù)責(zé)活動(dòng)的報(bào)道及書(shū)籍的管理工作。（2）為調(diào)動(dòng)學(xué)生參與及其為組織服務(wù)工作的熱情，將實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)成績(jī)拆分為集中實(shí)習(xí)成績(jī)（70%）和分散實(shí)習(xí)成績(jī)（30%）。集中實(shí)習(xí)內(nèi)容主要指列入教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)實(shí)習(xí)，分散實(shí)習(xí)就是指耕讀會(huì)活動(dòng)。學(xué)生在《耕讀匯》發(fā)表文章，在成績(jī)上予以獎(jiǎng)勵(lì)，并評(píng)選“讀書(shū)之星”，頒發(fā)證書(shū)以資鼓勵(lì)讀書(shū)筆記質(zhì)量高和刊登文章多的同學(xué)；對(duì)于為耕讀會(huì)服務(wù)的同學(xué)，也從成績(jī)上予以一定的加分獎(jiǎng)勵(lì)。（3）為調(diào)動(dòng)教師的積極性，一方面，將“耕讀會(huì)”的工作量計(jì)入實(shí)習(xí)教學(xué)工作量；另一方面，將“耕讀會(huì)”納入到管理專(zhuān)業(yè)的特色實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)系列，爭(zhēng)取到相關(guān)的資金支持。
4必不可少的教輔支持體系
4.1技術(shù)支持在管理學(xué)教學(xué)中，需要借助現(xiàn)代化技術(shù)與手段與之相輔相成。（1）在課堂教學(xué)中利用多媒體設(shè)備及技術(shù)，制作高信息量的管理學(xué)課件，圖文聲像并舉，加大信息量的輸出，通過(guò)感官的綜合作用調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（2）依托IT技術(shù)強(qiáng)大的支撐，通過(guò)管理學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇、教學(xué)資源庫(kù)、博客、微博、微信等方式，傳播知識(shí)，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)實(shí)即時(shí)指導(dǎo)。（3）借助專(zhuān)業(yè)的模擬沙盤(pán)教具及各類(lèi)管理教學(xué)軟件，讓學(xué)生開(kāi)展模擬商戰(zhàn)演習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)以致用的能力。（4）給師生搭建能夠及時(shí)接收前沿信息及最新資訊的平臺(tái)，使管理學(xué)的教學(xué)與研究與時(shí)代、社會(huì)保持親密接觸。
一、傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端
我國(guó)工商管理學(xué)科的教學(xué)多年來(lái)一直沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，即上課時(shí)，教師“填鴨式”的滿(mǎn)堂灌，學(xué)生則像“打字機(jī)”一樣不停地記筆記；期末時(shí)，學(xué)生“臨時(shí)抱佛腳”似地狠命背筆記，然后參加考試。每門(mén)課的成績(jī)90%左右由期末考試的卷面而定。
然而這種傳統(tǒng)教學(xué)方法培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，其綜合素質(zhì)、能力較差，不適應(yīng)社會(huì)的需要。其主要弊端在于：
1、學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動(dòng)性。由于教師上課滿(mǎn)堂灌，沒(méi)有給學(xué)生留下自己思考的時(shí)間和余地，造成學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)，課前不預(yù)習(xí)，課后也不看教材和其他相關(guān)資料。另外，教師“咀嚼式”
的教學(xué)，理論與實(shí)際的脫節(jié)，使學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)空洞乏味，沒(méi)有興趣，也就談不上學(xué)習(xí)的積極性了。
2、不利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法基本上都是研究如何將現(xiàn)有的知識(shí)更多地傳授給學(xué)生，所以上課時(shí)學(xué)生只是被動(dòng)的聽(tīng)、記，對(duì)內(nèi)容理解少，提不出問(wèn)題；即使有個(gè)別學(xué)生在聽(tīng)課中提出問(wèn)題，教師也不解惑釋疑，反而認(rèn)為學(xué)生擾亂課堂秩序，使學(xué)生的思維空間得不到拓展。
3、學(xué)生學(xué)習(xí)目的錯(cuò)位。受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，有些學(xué)生學(xué)習(xí)不是為了吸收更多的知識(shí)和技能，今后好服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人民，而是為了應(yīng)付期末的考試，因?yàn)槊块T(mén)課的最終成績(jī)主要取決于期末考試。所以個(gè)別學(xué)生上課不聽(tīng)課，下課不看書(shū)，期末時(shí)抄人家的筆記，下功夫強(qiáng)行記憶，“熱炒熱賣(mài)”還會(huì)考個(gè)好成績(jī)，但實(shí)際上什么也沒(méi)學(xué)到。
為了克服傳統(tǒng)教學(xué)方法的上述弊端給教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果帶來(lái)的負(fù)面影響，真正培養(yǎng)出一大批既有一定理論知識(shí)，又有較強(qiáng)動(dòng)手能力的工商管理人才，在教學(xué)中使用互動(dòng)式教學(xué)法不失為一種好的選擇。
二、互動(dòng)式教學(xué)法的特點(diǎn)
互動(dòng)式教學(xué)法強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的相互聯(lián)系、相互影響。教師作為教學(xué)過(guò)程的規(guī)劃者、組織者，給學(xué)生提供問(wèn)題和資料，引導(dǎo)學(xué)生積極參與、反應(yīng)和創(chuàng)造，在學(xué)生已有知識(shí)的基礎(chǔ)上運(yùn)用觀察、調(diào)查等方法獲取信息，師生間再通過(guò)討論、辯論、角色扮演、案例分析等方式表述、交流觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)，使學(xué)生逐漸養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣與能力，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)習(xí)的主體?；?dòng)式教學(xué)法具有以下特點(diǎn)：
1、教師與學(xué)生都是主體。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是以教師為中心把知識(shí)灌輸給學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)的接受。而教學(xué)過(guò)程是雙主體互動(dòng)的過(guò)程，只有教與學(xué)的雙向互動(dòng)，才能取得好的教學(xué)效果?；?dòng)式教學(xué)法讓學(xué)生參與到教學(xué)中，教師以自身的教學(xué)方式影響學(xué)生，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和激情又影響教師的情緒，調(diào)動(dòng)了教師的教學(xué)熱情，有利于教師更好地施教，從而收到較好的教學(xué)效果。
2、以問(wèn)題為中心，全面激發(fā)學(xué)生靈感，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法基本上都是研究如何讓學(xué)生接受更多的知識(shí)，忽視了學(xué)生創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)?；?dòng)式教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，課堂上教師的任務(wù)是啟發(fā)、設(shè)疑，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，大膽質(zhì)疑，大膽提問(wèn)，大膽發(fā)言，對(duì)學(xué)生提出的正確觀點(diǎn)給予分析、引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生在討論中的自信心。同時(shí)，在討論中師生之間得以互相啟發(fā)，形成良好的交流氛圍，優(yōu)化了課堂效果。
3、互動(dòng)式教學(xué)法營(yíng)造了良好的互動(dòng)環(huán)境。傳統(tǒng)教學(xué)方法不注重課堂情景設(shè)置，因而學(xué)生的個(gè)性不能得以充分發(fā)揮?；?dòng)式教學(xué)法注重把課堂教學(xué)形象、生動(dòng)化，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)的空間，讓學(xué)生成為課堂角色的扮演者，在互動(dòng)中交流、學(xué)習(xí)、提高。
三、互動(dòng)式教學(xué)法的實(shí)施
1、精心設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)提綱，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。國(guó)外學(xué)者普遍的觀點(diǎn)是：“所有的人，真正的學(xué)習(xí)都是主動(dòng)的，不是被動(dòng)的，他需要運(yùn)用頭腦，不僅僅要靠記憶，它是一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，學(xué)生要承擔(dān)主要的角色?！泵绹?guó)教育心理學(xué)家布魯那認(rèn)為，“教學(xué)是種臨時(shí)的狀態(tài)，其目的是為了不教，是為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，逐步具備獨(dú)立思考、探索發(fā)現(xiàn)和自我矯正的能力?！睘榱耸箤W(xué)生在教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，教師可以根據(jù)課程的內(nèi)容需要，在了解學(xué)生整體水平和個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計(jì)預(yù)習(xí)提綱，設(shè)計(jì)的問(wèn)題要使學(xué)生有質(zhì)疑、釋疑的思維過(guò)程，讓學(xué)生帶著問(wèn)題與好奇去閱讀課本，查閱大量相關(guān)資料。如在講《生產(chǎn)運(yùn)作管理》這門(mén)課中“企業(yè)廠址選擇”這一章之前，提出的問(wèn)題有：
企業(yè)選擇廠址為什么要慎之又慎？選擇廠址要對(duì)哪些方面進(jìn)行分析？如何進(jìn)行廠址選擇？這樣一設(shè)計(jì)就可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極思維了。
2、創(chuàng)設(shè)環(huán)境氛圍，組織課堂討論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。教師應(yīng)采取各種教學(xué)手段，運(yùn)用一切可能的教學(xué)條件，創(chuàng)設(shè)教學(xué)所需要的情境，引導(dǎo)學(xué)生參與到情境中去，使他們積極活動(dòng)起來(lái)，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)上的自覺(jué)性和主動(dòng)性。一是教師在教學(xué)中必須全身心投入，善用豐富的感情語(yǔ)言，巧妙的動(dòng)作、神情去影響學(xué)生，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情緒，控制教學(xué)進(jìn)程，使學(xué)生注意力集中在互動(dòng)點(diǎn)上；二是在討論過(guò)程中要更多地使用鼓勵(lì)、導(dǎo)向性的語(yǔ)言，營(yíng)造師生平等、民主和諧的教學(xué)環(huán)境，消除師生間的心理隔膜，讓學(xué)生在互動(dòng)中得到啟發(fā)，獲得知識(shí)；三是教師要根據(jù)具體的課程和教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)幕?dòng)氛圍。如講《人力資源管理》這門(mén)課中“員工招聘與錄用”這一章時(shí)，就可以設(shè)置一個(gè)小型招聘會(huì)，進(jìn)行招聘面試，讓學(xué)生充當(dāng)應(yīng)聘者和主考人，站在不同的角度去思考問(wèn)題。
3、教師總結(jié)，點(diǎn)撥釋疑，促進(jìn)知識(shí)升華。在學(xué)生自學(xué)、討論后，教師要進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)不是對(duì)學(xué)生討論作簡(jiǎn)單的綜合和復(fù)述，而是對(duì)學(xué)生討論中存在的問(wèn)題點(diǎn)撥釋疑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的升華。因?yàn)閷W(xué)生討論是不受限制的，所以結(jié)論總是五花八門(mén)，有正確的，有接近正確的，有錯(cuò)誤的，有根本不理解的，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題或案例，他們常常會(huì)得出各種各樣的討論結(jié)果，并期待教師能給出正確的答案。此時(shí)教師的解答是解惑釋疑的，沒(méi)有這個(gè)過(guò)程學(xué)生將會(huì)陷入知識(shí)的困境。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
四、互動(dòng)式教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、教師自身素質(zhì)的提高是實(shí)施互動(dòng)式教學(xué)法的關(guān)鍵。工商管理課程要按照教材泛泛地講解，并不是很難的事情，但要提高教學(xué)效果，變單向灌輸為雙向交流，用互動(dòng)式教學(xué)法還是有一定的難度。教師必須要有淵博的知識(shí)，較強(qiáng)的思維能力、創(chuàng)新能力、想象力和駕馭課堂的能力。這就要求教師不僅做到認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，而且要把重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)找準(zhǔn)、吃透，還要根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)出各具特色的課堂教學(xué)方式，如有的進(jìn)行課堂問(wèn)題討論或辯論、有的進(jìn)行案例分析、有的進(jìn)行情景模擬等。課下教師還要有意識(shí)地與學(xué)生交流溝通。
2、作好充分的課前準(zhǔn)備是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。教師要做好課前動(dòng)員，明確授課方式，對(duì)授課內(nèi)容，特別是具有互動(dòng)性的內(nèi)容要擬定較詳細(xì)的提綱，進(jìn)行提問(wèn)、討論，啟發(fā)的問(wèn)題要難易適度，時(shí)間安排要有計(jì)劃性。課前要多征求學(xué)生的意見(jiàn)和建議，使學(xué)生有充分的心理準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。
3、課中教師有效地引導(dǎo)啟發(fā)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的途徑。在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師要利用各種教學(xué)條件，采取有效的教學(xué)方法，啟發(fā)學(xué)生積極思維，鼓動(dòng)學(xué)生踴躍發(fā)言。如講一個(gè)小故事、放一段錄像短片、一連串的問(wèn)題、一些承上啟下的語(yǔ)言等。
參考文獻(xiàn)：
現(xiàn)代學(xué)校教育中，考試已成為檢測(cè)教師教學(xué)效果和大學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)情況的一種重要機(jī)制，是在校大學(xué)生所不可避免的學(xué)習(xí)生活中的重大事件?？荚囎鞅赚F(xiàn)象也由來(lái)已久，它伴隨著考試制度的出現(xiàn)而出現(xiàn)。近年來(lái)，隨著國(guó)家各類(lèi)考試的增加，考試作弊現(xiàn)象在各高等院校均有不同程度的存在，甚至有愈演愈烈的趨勢(shì)，也呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)和新的狀況，嚴(yán)重影響到高校的校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和教育質(zhì)量。
一、大學(xué)生考試作弊的新特點(diǎn)、新?tīng)顩r
新時(shí)期下，大學(xué)生考試作弊現(xiàn)象呈現(xiàn)出新特點(diǎn)、新?tīng)顩r，具體分析，主要?dú)w納如下三個(gè)方面：
1．考試作弊范圍面廣。相對(duì)于高等教育入學(xué)考試、研究生入學(xué)考試等高規(guī)格高質(zhì)量的國(guó)家級(jí)考試而言，高校內(nèi)部的考試在作弊性質(zhì)上不具有違法性，處理的結(jié)果也不具有嚴(yán)厲性?？荚囎鞅椎娘L(fēng)險(xiǎn)低、代價(jià)小，刺激著許多大學(xué)生在考試中抱著博弈的心態(tài)去實(shí)施作弊。這種現(xiàn)象普遍存在于我國(guó)高校中，包括像北大、清華等這樣的名校也不例外。作弊大學(xué)生的數(shù)量多，內(nèi)容的深度大，而且有不少大學(xué)生幾乎是門(mén)門(mén)作弊、科科作弊。
2．考試作弊隱蔽性強(qiáng)。在當(dāng)代大學(xué)校園里，夾帶、交頭接耳、抄卷等傳統(tǒng)的作弊手段已很少見(jiàn)了。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，大學(xué)生考試作弊的手段和方法也日趨現(xiàn)代化，“科技含量”得到充分體現(xiàn)。例如手機(jī)、無(wú)線(xiàn)耳機(jī)等，因?yàn)樗鼈冏陨硇∏?、攜帶方便、存儲(chǔ)量大且方便作弊，使它們?cè)诖髮W(xué)校園充分顯露出附加功能和價(jià)值，成為了大學(xué)生作弊的新寵。
3．作弊成功率高。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生作弊的分析，不難發(fā)現(xiàn)寬松的考試紀(jì)律、溫和的處罰管理學(xué)論文，是驅(qū)使大學(xué)生作弊的動(dòng)力之一。一般情況監(jiān)考老師總是睜一只眼閉一只眼，即使發(fā)現(xiàn)有作弊的情況，一般也是先給予警告一次，并不會(huì)立即對(duì)學(xué)生按作弊處理。這樣一來(lái)，往往縱容了大部分學(xué)生，作弊現(xiàn)象有禁無(wú)消。
每個(gè)時(shí)代的青少年都有各自不同的特點(diǎn)，都帶有時(shí)代的鮮明痕跡。尤其現(xiàn)在備受社會(huì)關(guān)注的80后、90后，尤其是90后，他們?cè)谥刂貕毫ο?，探索真我，渴望自由；思維與情感方面，沖動(dòng)而極端，單純而脆弱。而且不得不說(shuō)的是，大學(xué)生正處在青春迷茫期，由于不可避免地過(guò)早與社會(huì)接觸，許多負(fù)面的影響隨之而來(lái)?？荚囎鞅妆愠闪怂麄?ldquo;張揚(yáng)自我”的“舞臺(tái)”，但探究他們的考試作弊的心理原因，可謂五花八門(mén)，一果多因。
二、大學(xué)生考試作弊的心理原因分析
從處分作弊學(xué)生的實(shí)踐來(lái)看，幾乎所有大學(xué)生都知道考試作弊是違紀(jì)行為，各高校對(duì)大學(xué)生考試作弊情況處罰都很?chē)?yán)厲，但仍有部分學(xué)生明知不可為而為之，不惜以身試“法”。大學(xué)生作弊日益嚴(yán)重，究其原因主要有以下方面：學(xué)生自身問(wèn)題、學(xué)校方面的問(wèn)題和社會(huì)方面的問(wèn)題。下面主要從學(xué)生自身問(wèn)題方面入手，側(cè)重分析影響學(xué)生作弊的心理原因，試圖尋找防止、減少甚至杜絕學(xué)生作弊的相應(yīng)對(duì)策。
1．從眾與習(xí)慣心理。對(duì)于部分學(xué)生來(lái)將，作弊不作弊他們都能考的不錯(cuò)的成績(jī)，平時(shí)這部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)得態(tài)度是端正的，認(rèn)真聽(tīng)講、認(rèn)真筆記。如果說(shuō)大學(xué)生作弊從心理態(tài)度及主觀動(dòng)機(jī)可分為積極主動(dòng)的心理因素和消極被動(dòng)的心理因素的話(huà)，對(duì)于這部分“跟風(fēng)”、“隨大流”作弊的學(xué)生，在主觀上他們的作弊應(yīng)是屬消極被動(dòng)的心理因素。對(duì)于這一部分考試作弊的學(xué)生來(lái)說(shuō)，作弊往往還有悠久的歷史，而且成為他們生活中的一種不良習(xí)慣。遇到考試，習(xí)慣性作弊，逢考必作弊，大考大作弊，小考小作弊。
2．僥幸與過(guò)關(guān)心理心理。實(shí)際上，作弊就是一種賭博性質(zhì)的博弈現(xiàn)象。在作弊之前，許多大學(xué)生會(huì)把作弊的難度系數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及學(xué)校處罰后果的嚴(yán)厲性及成功的概率綜合的分析起來(lái)，當(dāng)作弊的失敗概率較高、得不償失時(shí)會(huì)讓一部分人不敢鋌而走險(xiǎn)，進(jìn)而只能老老實(shí)實(shí)的考試。再加上部分監(jiān)考教師不愿意對(duì)作弊的學(xué)生一棒子打死，往往只是提醒一下，重的也不過(guò)是讓學(xué)生提前交卷。有些學(xué)生就利用教師的這種同情心，沒(méi)有羞惡感，大著膽子作弊。也許正是嘗到了弄虛作假的“甜頭”，一部分學(xué)生的僥幸心理更加凸顯，相信自己能夠遇到好的監(jiān)考老師自己也會(huì)碰上好運(yùn)氣，導(dǎo)致作弊風(fēng)盛行。
3．逆反心理。大學(xué)生正處在熱血沸騰的年華，他們有自己的行為方式。社會(huì)的進(jìn)步，讓他們已不絕對(duì)迷信老師的言教和權(quán)威管理學(xué)論文，相反，在大學(xué)課堂上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生和跟老師辯駁的景象，甚至有時(shí)學(xué)生說(shuō)的有理有據(jù)，讓老師啞言失色。特別是我們所說(shuō)的90后。在社會(huì)、家庭重重壓力下，他們探索自我，喜歡張揚(yáng)個(gè)性。有了挑戰(zhàn)老師權(quán)威的經(jīng)驗(yàn)后，這種叛逆的心理也擴(kuò)張到了考試，他們把平時(shí)對(duì)學(xué)?？荚囍贫?、任課教師的不滿(mǎn)，發(fā)泄在考試過(guò)程中，享受這種叛逆行為給自己心理器官帶來(lái)的刺激和。
4．浮躁心理。當(dāng)前我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，人們對(duì)傳統(tǒng)的懷疑、批判，使得傳統(tǒng)的價(jià)值觀念、意識(shí)系統(tǒng)崩潰，以“利”為目的逐漸主導(dǎo)了人們的行為和觀念。社會(huì)、高校充滿(mǎn)著浮躁的氛圍，上至教授、下至一般教師人浮于事不安心做學(xué)問(wèn)，行走于名利場(chǎng)上，完全丟失了社會(huì)賦予知識(shí)分子這個(gè)特殊集體的歷史責(zé)任。這樣的氛圍也給學(xué)生帶來(lái)不良的引導(dǎo)，我們的大學(xué)生為了能夠爭(zhēng)排名，拿獎(jiǎng)學(xué)金、獲榮譽(yù)等個(gè)人利益，也很自然的躁動(dòng)起來(lái)，一心只要結(jié)果、不要過(guò)程，任何事都想一步到位、一勞永逸，對(duì)于考試作弊大多存在不以為恥、反以為榮的心理，視作弊為達(dá)到成功的最快最佳的方法和途徑。
三、對(duì)策研究
考試作弊不論是從學(xué)生道德素質(zhì)的角度，還是從學(xué)風(fēng)校風(fēng)的角度而言，其負(fù)面的影響都是不言而喻的。要想從根本上治療、預(yù)防高校大學(xué)生考試作弊頑癥是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須從大學(xué)生的思想入手，分析最為微觀的心理變化和心理動(dòng)機(jī)，從各個(gè)方面齊抓共管，綜合治理，進(jìn)而標(biāo)本兼治，不給考試作弊留生存的死角。
1．大力加強(qiáng)高校大學(xué)生的誠(chéng)信教育。在分析了大學(xué)生考試作弊的心理成因后，應(yīng)根據(jù)不同心理狀態(tài)來(lái)對(duì)學(xué)生的心理矯正和思想引導(dǎo)：身體力行幫助大學(xué)生在心理上構(gòu)建、培養(yǎng)健康的思想品質(zhì)。最重要的是樹(shù)立良好的競(jìng)爭(zhēng)心理；必須要讓同學(xué)知道誠(chéng)實(shí)信用是做人做事的最為根本的底線(xiàn)。
因此，要有一套持續(xù)有效的教育機(jī)制。傳統(tǒng)高校誠(chéng)信教育基本以簡(jiǎn)單說(shuō)教為主，對(duì)于傳統(tǒng)道德與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)生沖突的現(xiàn)象解釋乏力。雖然大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀不可避免的受到了各種因素的影響，但仍處于形成和發(fā)展階段，具有很大的彈性和可塑性。再加上他們獨(dú)特的心理特點(diǎn)，學(xué)校和教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，多用大學(xué)生的思維去管理大學(xué)生，平等互敬，激勵(lì)鞭策，用朋友的身份去分析作弊的利弊和誠(chéng)信缺失的危害。因?yàn)?，同樣是教育引?dǎo)，用平等的身份激勵(lì)引導(dǎo)遠(yuǎn)勝于以一名管理者的身份高高在上。
2．全面構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育體系。我國(guó)高校目前心理健康教育機(jī)制仍不健全，心理健康教育機(jī)構(gòu)還未完善起來(lái)。而健全的心理健康教育體系缺必須有一定的制度、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)兼職人員作保障。因此，對(duì)于高校而言，亟待建立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并明確工作職責(zé)，對(duì)心理健康教育工作的軟、硬件及師資做出明確規(guī)定，點(diǎn)面結(jié)合，提高心理健康教育的科學(xué)性與實(shí)效性。除此之外，高校還可以通過(guò)心理健康教育機(jī)構(gòu)管理學(xué)論文，分設(shè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生誠(chéng)信事務(wù)的部門(mén)等。此處的心理健康教育重點(diǎn)在于積極的早期預(yù)防和充分發(fā)揮學(xué)生的潛能，將被動(dòng)消極的、診治式的、面向少數(shù)人的心理咨詢(xún)和心理矯治轉(zhuǎn)向主動(dòng)積極的、塑造型的、面向全體學(xué)生的大學(xué)生心理健康教育。要通過(guò)各種途徑，運(yùn)用多種方法，加大普及宣傳力度，喚起師生對(duì)優(yōu)化心理素質(zhì)；將分析作弊學(xué)生的內(nèi)在心理與誠(chéng)信教育結(jié)合起來(lái)，切實(shí)有效的分析作弊的心理成因，從根源上加以杜絕。
3．創(chuàng)新考試方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。高校和教師可以對(duì)自己的教學(xué)內(nèi)容、教育方法、考試方法進(jìn)行調(diào)整，讓大學(xué)生在快樂(lè)中實(shí)踐中學(xué)到知識(shí)領(lǐng)會(huì)知識(shí)。充分考慮學(xué)生基礎(chǔ)的差異和個(gè)性的不同，實(shí)行彈性學(xué)制，由學(xué)生根據(jù)學(xué)分要求自主選擇課程；改革考試制度，可以采取改變考試形式，綜合考察學(xué)生的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力；創(chuàng)新學(xué)生評(píng)價(jià)體系，改傳統(tǒng)卷面成績(jī)占主導(dǎo)的模式為重學(xué)生創(chuàng)新思維和個(gè)性的發(fā)揮的形式，從而控制學(xué)生浮躁心理，變“被”考試為一種衡量自我的快樂(lè)之事，這樣考試風(fēng)氣自然將得到有效提高。
4．完善考試作弊懲罰機(jī)制。當(dāng)大學(xué)生把作弊的價(jià)值看得越高，有目標(biāo)激發(fā)的動(dòng)機(jī)越大。因此，只有加強(qiáng)處罰力度，提高學(xué)生作弊風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的懲罰制度，甚至可以通過(guò)立法形式規(guī)范考試管理，讓考試作弊者不僅承擔(dān)學(xué)業(yè)上的后果，而且還需要承擔(dān)一定的法律后果，才能從制度上來(lái)遏制各類(lèi)作弊的心理動(dòng)因，消除作弊動(dòng)機(jī)，預(yù)防考試作弊。
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旅游業(yè)是在19世紀(jì)40年代后開(kāi)始走上規(guī)模經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時(shí)開(kāi)始,旅游經(jīng)營(yíng)者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學(xué)的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來(lái)改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量,提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。但在學(xué)術(shù)界中,旅游管理研究在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)一直沒(méi)能得到人們應(yīng)有的重視。70年代以來(lái),這種現(xiàn)象有了比較大的改變,旅游管理研究領(lǐng)域公開(kāi)發(fā)表的論文、刊物、專(zhuān)著已日漸增多。旅游管理學(xué)學(xué)科建設(shè)問(wèn)題也引起了許多學(xué)者的興趣。有些學(xué)者還提出了一些很好的設(shè)想與建議。但人們對(duì)學(xué)科建設(shè)的一些基本問(wèn)題的認(rèn)識(shí),如對(duì)學(xué)科研究對(duì)象,學(xué)科原理命題,學(xué)科的性質(zhì)與理論框架,學(xué)科的前沿問(wèn)題,學(xué)科的研究方向與研究方法的確定等問(wèn)題的認(rèn)識(shí),至今仍然是模糊不清的。
一、旅游管理的概念
旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動(dòng)。旅游管理活動(dòng),具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過(guò)程之中,從旅游管理的過(guò)程看,旅游管理活動(dòng)包括:確立旅游管理目標(biāo)的活動(dòng),建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動(dòng),進(jìn)行旅游事業(yè)開(kāi)展預(yù)測(cè)和決策的活動(dòng),制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的活動(dòng),以及對(duì)旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動(dòng),等等。
從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游人力資源管理活動(dòng),旅游物質(zhì)資源管理活動(dòng),旅游財(cái)力資源管理活動(dòng),旅游科學(xué)技術(shù)管理活動(dòng),等等。
從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游資源管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理活動(dòng),旅游服務(wù)管理活動(dòng)等。旅游資源管理,又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設(shè)成就管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂(lè)場(chǎng)所管理活動(dòng)旅游服務(wù)管理,又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購(gòu)物服務(wù)管理活動(dòng),等等。
從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動(dòng)包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),等等。
二、旅游管理學(xué)的研究對(duì)象
旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開(kāi)其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動(dòng)產(chǎn)生與發(fā)展的三個(gè)基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象應(yīng)包括對(duì)這三者的管理。由于旅游者的旅游動(dòng)機(jī)激勵(lì)、活動(dòng)導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開(kāi)發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此,狹義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象主要指的是對(duì)旅游業(yè)的管理。
三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
旅游管理學(xué)究竟是一門(mén)科學(xué),還是一種學(xué)科?或者只不過(guò)是管理學(xué)底下的一個(gè)研究領(lǐng)域?學(xué)術(shù)界曾為此爭(zhēng)論不休。一門(mén)科學(xué),它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對(duì)象、研究方法和一整套從實(shí)踐、大量的研究成果中總結(jié)出來(lái)、并經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對(duì)象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對(duì)象有明顯的不同,但考察國(guó)內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法,其完整、獨(dú)立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來(lái)。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個(gè)分支的一個(gè)研究領(lǐng)域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實(shí)上,如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過(guò)的漫長(zhǎng)歷程,就容易明白,旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中,管理學(xué)的理論與基本原理對(duì)旅游管理實(shí)踐有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要的分支,是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。
與其他部門(mén)、行業(yè)的研究或者說(shuō)管理對(duì)象相比,旅游管理學(xué)研究對(duì)象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):(一)旅游活動(dòng)的異地性:旅游活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開(kāi);接待同一對(duì)象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來(lái)完成。(二)旅游產(chǎn)品的文化性:旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費(fèi)品上、有針對(duì)性的旅游服務(wù)。無(wú)論是有形的還是無(wú)形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊(yùn)涵著較強(qiáng)的文化性,這是因?yàn)槁糜握咴谝舐猛局械奈镔|(zhì)需要得到滿(mǎn)足的同時(shí),他們的精神需要也需要得到滿(mǎn)足。(三)旅游消費(fèi)的綜合性:旅游者的消費(fèi)需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動(dòng)機(jī),但在旅途中的食、住、行、游、娛、購(gòu)六個(gè)方面的消費(fèi)一般都會(huì)有。而且,近年來(lái)旅游消費(fèi)需求還在向其他服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)延伸。(四)旅游服務(wù)的社會(huì)性:旅游服務(wù)離不開(kāi)人與人之間面對(duì)面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識(shí)傾向與價(jià)值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。(五)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的普遍性:在當(dāng)今世界上,絕大多數(shù)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國(guó)家里已成為當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來(lái)看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會(huì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量,旅游業(yè)已超過(guò)汽車(chē)、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對(duì)旅游者具有吸引力的任何因素,都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無(wú)形的;有些在空間上是不可以移動(dòng)的,而且一旦遭到破壞就難以修復(fù),如名勝古跡;另有一些則是可以移動(dòng)的,而且是可以不斷地充實(shí)與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動(dòng)等等。
四、旅游管理學(xué)的研究方向與研究方法
由于旅游是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)象,旅游管理學(xué)的研究方法也應(yīng)視具體研究問(wèn)題的不同,分別采用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究方法來(lái)研究問(wèn)題。
從定性分析描述問(wèn)題到定量分析描述問(wèn)題,這是一門(mén)學(xué)科日漸成熟的一個(gè)重要的發(fā)展標(biāo)志。在信息時(shí)代,旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計(jì)算機(jī),并在可能的情況下,用統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、管理數(shù)學(xué)的定量分析方法來(lái)分析描述旅游管理研究所碰到的問(wèn)題,以推動(dòng)旅游管理學(xué)向更高的層次發(fā)展。
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一、構(gòu)建同伴探索導(dǎo)向的Ms
教學(xué)法在旅游管理教學(xué)的實(shí)踐中，過(guò)程模式理論和學(xué)習(xí)情境理論是指導(dǎo)創(chuàng)新行動(dòng)的理論基礎(chǔ)。過(guò)程模式重視開(kāi)放的、非正式化的學(xué)習(xí)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)教育的方式（manner）而非教育的內(nèi)容（matter），強(qiáng)調(diào)學(xué)生如何學(xué)習(xí)而非教師如何教。情境理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是個(gè)體參與實(shí)踐，與他人、環(huán)境等相互作用的過(guò)程，是形成參與實(shí)踐活動(dòng)的能力、提高社會(huì)化水平的過(guò)程，學(xué)習(xí)更多的是發(fā)生在社會(huì)環(huán)境中的一種活動(dòng)。
旅游管理教學(xué)主要立足于三個(gè)理念：第一，旅游管理學(xué)科的本質(zhì)特性；第二，旅游業(yè)發(fā)展的需要；第三，國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)性人才的成長(zhǎng)規(guī)律。我們?cè)谶M(jìn)行旅游管理教學(xué)法的創(chuàng)新過(guò)程中，主要從四個(gè)方面進(jìn)行了探索：一是改變只使用一本教科書(shū)的習(xí)慣做法，選用了在國(guó)內(nèi)比較權(quán)威的5本教科書(shū)、6份報(bào)刊、3個(gè)網(wǎng)站作為教材的主要資源，形成了開(kāi)放式的屬于自己的、更新更合理的知識(shí)體系；二是改變只由教師照本宣科的課堂講授方式，采用教師與學(xué)生共同討論確定系列教學(xué)活動(dòng)主題，由學(xué)生小組主持主題教學(xué)活動(dòng)，形成了培養(yǎng)學(xué)生自己學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作精神的教學(xué)模式；三是改變只使用黑板和粉筆的簡(jiǎn)單傳媒手段，以教學(xué)過(guò)程為線(xiàn)索合理使用了多媒體技術(shù)，保證了教學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性和教學(xué)手段的實(shí)用性；四是改變只由一張?jiān)嚲碓u(píng)判教學(xué)質(zhì)量的僵化做法，采用主題活動(dòng)占40%、實(shí)踐學(xué)習(xí)占30%、課程測(cè)評(píng)占30%的三維教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法（結(jié)構(gòu)化方法），保證了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的適應(yīng)性、多樣性、全面性和全過(guò)程性。主要形成了以教學(xué)內(nèi)容模塊化為基礎(chǔ)、教學(xué)過(guò)程活動(dòng)化為主體、師生關(guān)系互動(dòng)化為媒介、教學(xué)質(zhì)量結(jié)構(gòu)化評(píng)價(jià)（Makeup）為導(dǎo)向的Ms框架性教學(xué)法。
我們?cè)诼糜喂芾斫虒W(xué)創(chuàng)新進(jìn)程中構(gòu)建的模塊化(Module)、活動(dòng)化(Movement)、互動(dòng)化(Mutualism)和結(jié)構(gòu)化（Makeup）教學(xué)法，實(shí)際上是一種系統(tǒng)化思想的教學(xué)框架體系?！蹦K化“是指將課程體系的建設(shè)作為工作核心，充分尊重和培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性和選擇權(quán)，通過(guò)整合優(yōu)化對(duì)本科旅游管理課程進(jìn)行模塊化，最大限度地發(fā)揮課程的功能，實(shí)行在通識(shí)教育基礎(chǔ)上的寬口徑專(zhuān)業(yè)教育?！?/p>
活動(dòng)化“是指將學(xué)習(xí)進(jìn)程的運(yùn)行作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)建立學(xué)生選課指導(dǎo)制度、學(xué)分制管理制度和學(xué)生自定學(xué)習(xí)計(jì)劃制度，對(duì)本科旅游管理教學(xué)過(guò)程進(jìn)行活動(dòng)化，主旨在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自由思考、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，以適應(yīng)國(guó)際化、信息化社會(huì)的需要?！被?dòng)化“是指將師生關(guān)系的改進(jìn)作為重要保證，在師生雙邊關(guān)系問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)開(kāi)放性的互動(dòng)化，促進(jìn)師生在共同探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的過(guò)程中彼此相互尊重、支持和激勵(lì)，從而保障師生的共同成長(zhǎng)。“結(jié)構(gòu)化”是指采取多元化的途徑和方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要是以滿(mǎn)足旅游業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要、旅游學(xué)科建設(shè)的學(xué)術(shù)需要、高校教育改革的社會(huì)需要和受教育者自我發(fā)展的個(gè)體需要為標(biāo)準(zhǔn)。
二、實(shí)現(xiàn)旅游管理教學(xué)法的系統(tǒng)目標(biāo)
旅游管理Ms教學(xué)法是為了充分利用學(xué)院課程教學(xué)資源和多媒體教育技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)環(huán)境和虛擬的真實(shí)案例學(xué)習(xí)環(huán)境，全面培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性化的人格魅力和多樣化的創(chuàng)新能力。
直接目標(biāo)：通過(guò)實(shí)施Ms教學(xué)法，使本科旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)旅游學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游資源評(píng)價(jià)與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思想和方法有框架性認(rèn)識(shí)，初步掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)、基本理論和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自由思考的個(gè)性化素質(zhì)和獨(dú)立解決實(shí)際問(wèn)題的多樣化創(chuàng)新能力。
中介目標(biāo)：按照本科旅游教育的培養(yǎng)目標(biāo)要求，改革教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，保持學(xué)科體系的合理性和教學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性，真正體現(xiàn)“以旅游學(xué)為本，以經(jīng)濟(jì)學(xué)為綱，以管理學(xué)為用”的旅游管理學(xué)科特點(diǎn)。以學(xué)生為中心，進(jìn)行旅游管理教學(xué)法的一體化設(shè)計(jì)，為學(xué)生提供盡可能豐富和可選擇的教學(xué)資源，創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)化學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。
終極目標(biāo)：突破以教學(xué)目標(biāo)為焦點(diǎn)、以教學(xué)內(nèi)容為核心、以課堂教學(xué)為通道的封閉式傳統(tǒng)教學(xué)模式，開(kāi)發(fā)以教學(xué)過(guò)程為焦點(diǎn)，以?xún)r(jià)值活動(dòng)為核心、以師生互動(dòng)探索為通道的開(kāi)放式創(chuàng)新教學(xué)模式，培養(yǎng)個(gè)性化高素質(zhì)和多樣化創(chuàng)造性的旅游管理人才，提升學(xué)院國(guó)際化的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、創(chuàng)新旅游管理教學(xué)法的路徑選擇
1.教學(xué)過(guò)程堅(jiān)持學(xué)生導(dǎo)向
古人云：“授之以魚(yú)，不如授之以漁”。面對(duì)技術(shù)現(xiàn)代化、經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略化、人才綜合化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校旅游管理教育必須重視基礎(chǔ)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)展個(gè)性、完善人格，從體制到內(nèi)容將更加開(kāi)放、更加國(guó)際化、更具有前瞻性。這就決定高校旅游管理教育要解決的核心問(wèn)題不是教育的內(nèi)容，而是教育的方式。以學(xué)生為中心，就是從教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)評(píng)價(jià)等實(shí)現(xiàn)全程化的學(xué)生，充分保證學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。Ms教學(xué)法是通過(guò)學(xué)生主張教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法和課程教材，師生共同確定教學(xué)活動(dòng)主題、制作多媒體教案和組織教學(xué)過(guò)程，學(xué)生主題活動(dòng)小組主導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程，學(xué)生評(píng)價(jià)教學(xué)效果，教師自始至終擔(dān)任引導(dǎo)者、合作者、參與者的角色等途徑來(lái)體現(xiàn)學(xué)生中心原則的。
2.教學(xué)設(shè)計(jì)體現(xiàn)操作彈性
我們看到，當(dāng)達(dá)國(guó)家的高校旅游管理教育是以旅游業(yè)的現(xiàn)有成果、經(jīng)典著作的教學(xué)為根基，以滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展需要、旅游學(xué)科建設(shè)需要、學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)需要、人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要為導(dǎo)向，形成了旅游學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)、旅游學(xué)與相關(guān)學(xué)科混合教學(xué)、旅游業(yè)實(shí)踐教學(xué)的旅游管理教育基本結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，Ms教學(xué)法根據(jù)本科生的學(xué)年周期，把旅游管理教學(xué)設(shè)計(jì)為三個(gè)層面：一是培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)興趣的修養(yǎng)課程。二是培養(yǎng)復(fù)合型人才的素質(zhì)課程，三是培養(yǎng)精英式專(zhuān)家的技能課程；這三個(gè)層面的教學(xué)分三個(gè)階段來(lái)完成：第一個(gè)階段是一年級(jí)多元化學(xué)科的基礎(chǔ)性混合教學(xué)，第二個(gè)階段是二至三年級(jí)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合（我們學(xué)院實(shí)行一學(xué)年三學(xué)期制，在正常的春、秋學(xué)期之間設(shè)有6月中旬～9月中旬的暑期社會(huì)實(shí)踐學(xué)期）的綜合性專(zhuān)業(yè)教學(xué)，第三個(gè)階段是四年級(jí)以畢業(yè)學(xué)位論文為線(xiàn)索的框架性個(gè)人研究教學(xué)。三個(gè)層面與三個(gè)階段不僅互相交叉滲透，而且靈活可變，從而構(gòu)成了具有旅游學(xué)院專(zhuān)業(yè)特色的旅游管理教學(xué)過(guò)程操作體系。
3.教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共享
1998年教育部重新頒布的普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)的目錄中，對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)本科的培養(yǎng)目標(biāo)是這樣描述的：培養(yǎng)具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能在各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。高校旅游管理教育要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須要有充分的教學(xué)資源來(lái)保障教學(xué)活動(dòng)的推進(jìn)與深化。旅游管理Ms教學(xué)法主要注重了四類(lèi)教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)與利用：一是學(xué)院擁有的專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍、圖書(shū)資料中心、多媒體課室和旅游星級(jí)飯店等內(nèi)部資源；二是學(xué)院所在中國(guó)主題公園之都——深圳華僑城的主題公園、星級(jí)飯店和旅行社，以及深圳市相對(duì)集中的旅游企業(yè)資源；三是依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)虛擬現(xiàn)實(shí)的信息資源；四是學(xué)院與世界旅游組織教育機(jī)構(gòu)、發(fā)達(dá)國(guó)家旅游高校、國(guó)際性旅游學(xué)術(shù)組織的廣泛聯(lián)系的國(guó)際化資源。從而構(gòu)建了多元化的教學(xué)資源共享平臺(tái)體系：一是通過(guò)優(yōu)化學(xué)院內(nèi)部資源，構(gòu)建了“以校為本”的教學(xué)資源共享平臺(tái)；二是通過(guò)整合旅游企業(yè)資源，建立多樣化教學(xué)實(shí)踐基地，構(gòu)建了“前店后?！钡慕虒W(xué)資源共享平臺(tái)；三是通過(guò)配置網(wǎng)絡(luò)信息資源，構(gòu)建了“虛擬現(xiàn)實(shí)”的教學(xué)資源共享平臺(tái)；四是通過(guò)國(guó)際旅游學(xué)術(shù)交流與合作，構(gòu)建了“國(guó)際接軌”的教學(xué)資源共享平臺(tái)。這種多元化教學(xué)資源共享平臺(tái)體系，為旅游管理Ms教學(xué)法的開(kāi)放性、兼容性、國(guó)際性和時(shí)代性奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.師生關(guān)系注重協(xié)調(diào)互動(dòng)創(chuàng)新
教育要求師生關(guān)系民主化、教育主體個(gè)性化、課程設(shè)置綜合化、教學(xué)方法多樣化、評(píng)價(jià)方法科學(xué)化。旅游管理Ms教學(xué)法是創(chuàng)新教育的一種基本探索，這種探索必然要反映創(chuàng)新教育的要求，所以這種探索必須將師生關(guān)系的民主化放在第一位。旅游管理教學(xué)涉及到教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、教師與教師之間的多邊關(guān)系，這種多邊關(guān)系的核心是教師與學(xué)生之間的關(guān)系，只有這個(gè)關(guān)系民主化了，才能有學(xué)生與學(xué)生之間、教師與教師之間的關(guān)系民主化。大學(xué)生具有比較成熟的認(rèn)知能力、價(jià)值評(píng)價(jià)能力、情感體驗(yàn)?zāi)芰椭R(shí)創(chuàng)新能力，教師應(yīng)該在尊重、保護(hù)和關(guān)愛(ài)學(xué)生的行動(dòng)中，通過(guò)人格魅力影響學(xué)生，創(chuàng)造一種平等、開(kāi)放、合作的民主化教學(xué)氛圍，提升教學(xué)過(guò)程的人文價(jià)值，才能培養(yǎng)出個(gè)性化高素質(zhì)和多樣化創(chuàng)造性的旅游管理人才。只有這樣的人才，才能參與國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。旅游管理Ms教學(xué)法就是基于這種理念而逐步成熟起來(lái)的，在實(shí)施別強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者和參與者，教學(xué)過(guò)程是師生相互啟發(fā)、相互促進(jìn)、共同成長(zhǎng)的互動(dòng)過(guò)程。
5.教學(xué)質(zhì)量建立保證體系
從質(zhì)量管理學(xué)的角度講，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能低于用戶(hù)的需要，也不宜超過(guò)用戶(hù)的需要，因?yàn)殡S著質(zhì)量的提高，產(chǎn)品成本就會(huì)提高并影響價(jià)格，因此應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間求得平衡。同樣，高校旅游管理教育也存在成本與效益的問(wèn)題，這里體現(xiàn)為旅游管理Ms教學(xué)法的適應(yīng)性、效益性和發(fā)展性。實(shí)行教學(xué)質(zhì)量保證，建立教學(xué)質(zhì)量保證體系，是旅游管理Ms教學(xué)法贏得可操作性和可持續(xù)性的重要措施。我們通過(guò)研究高校旅游管理教育質(zhì)量的四類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展需要、旅游學(xué)科建設(shè)需要、學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)需要、人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，提出了旅游管理Ms教學(xué)法質(zhì)量保證的四個(gè)體系：一是教學(xué)活動(dòng)方案的策劃體系；二是教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的執(zhí)行體系（過(guò)程性控制）；三是教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的后勤體系（管理與服務(wù)體系）；四是教學(xué)質(zhì)量控制的督導(dǎo)體系（自我評(píng)估、專(zhuān)家評(píng)估、社會(huì)評(píng)估的三個(gè)層次）。只有建立了有效的質(zhì)量保證體系，才能進(jìn)行有效的教學(xué)活動(dòng)，從而保證旅游管理3M教學(xué)法的積極意義和實(shí)際效果。
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經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)要培養(yǎng)新時(shí)期所需要的“寬知識(shí)、厚基礎(chǔ)、應(yīng)用型與創(chuàng)新性”人才，必須在開(kāi)展理論教學(xué)的同時(shí)，注重實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為人才培養(yǎng)中必不可少的重要手段。然而，由于認(rèn)識(shí)上的偏差，我院經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)長(zhǎng)期處于滯后的狀態(tài)，難以適應(yīng)不斷提高的人才培養(yǎng)的要求，成為制約經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的“瓶頸”。因此，如何加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)在人才培養(yǎng)中的作用，已經(jīng)成為當(dāng)前教學(xué)改革中急待解決的重要問(wèn)題。
一、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的必要性
經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃與建設(shè)必須堅(jiān)持“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”的設(shè)計(jì)思想，站在一定戰(zhàn)略高度來(lái)考慮問(wèn)題。20世紀(jì)90年代末期，軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)始進(jìn)行計(jì)算房的建設(shè)，這就是經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)室的雛型，經(jīng)歷10多年的建設(shè)和發(fā)展，它對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)都發(fā)揮著重要的作用。
1、建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新人才的有效途徑
面向21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)管理人才，必須是適應(yīng)信息化和國(guó)際化的要求、理論與實(shí)務(wù)并重、具有全局觀念和創(chuàng)新精神的復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理人才。這就對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方式很難使學(xué)生將所學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通起來(lái)，而難以培養(yǎng)出復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新人才。計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)方式被應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)領(lǐng)域則解決了這一難題。學(xué)生通過(guò)參加計(jì)算機(jī)模擬實(shí)踐教學(xué)，可以把同一課程中的不同知識(shí)點(diǎn)、同一專(zhuān)業(yè)不同課程的知識(shí)點(diǎn)貫穿起來(lái)，把不同專(zhuān)業(yè)不同課程的知識(shí)點(diǎn)貫穿、綜合起來(lái)，教師通過(guò)案例教學(xué)、企業(yè)模擬實(shí)戰(zhàn)等教學(xué)方法啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題；鼓勵(lì)學(xué)生探索解決問(wèn)題的方法；引導(dǎo)學(xué)生自己解決問(wèn)題，從而真正獲得知識(shí)，也使學(xué)生分析問(wèn)題、自我學(xué)習(xí)的能力得到提高。從而使學(xué)生在受到良好的專(zhuān)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí)，獲得對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的系統(tǒng)理解與認(rèn)知，在現(xiàn)代教育技術(shù)基礎(chǔ)上真正搭建起一個(gè)培養(yǎng)復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理人才的平臺(tái)。
在培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生的實(shí)踐活動(dòng)中可以發(fā)現(xiàn)，普遍采用的教學(xué)模式突出存在三大問(wèn)題。第一，片面強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，忽視知識(shí)的整合與知識(shí)意義的建構(gòu)；第二，片面強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，忽視實(shí)踐教學(xué)與理論的應(yīng)用。第三，注重教師的“教”，而忽視學(xué)生的“學(xué)”，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。長(zhǎng)期以來(lái)，為解決上述問(wèn)題，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革只局限于將案例教學(xué)、討論式教學(xué)引入到課堂教學(xué)之中等。然而，案例教學(xué)大多蛻變?yōu)檎n堂講授中的實(shí)證舉例，這些“打補(bǔ)丁”式的改革并未獲得理想的效果。
2、建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室是經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展的必然結(jié)果
隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)的滲透，經(jīng)濟(jì)管理的理念也在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科系統(tǒng)自然地融入了新知識(shí)、新技術(shù)、新方法和新思維，因此經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)正是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展的結(jié)果，是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的必然結(jié)果。
二、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)存在的問(wèn)題
1、對(duì)實(shí)驗(yàn)室的作用認(rèn)識(shí)不足，重視不夠
長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方式有一個(gè)普遍的看法，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)屬于軟科學(xué)，只需要一支筆、一本教材和一本講義就可以完成人才培養(yǎng)計(jì)劃。而經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室較之于理工科實(shí)驗(yàn)室而言，完全是“只投人、不產(chǎn)出”的實(shí)驗(yàn)室。因此，不少高等院校更愿意將資金投向于能夠帶來(lái)明顯經(jīng)濟(jì)效益的理工科實(shí)驗(yàn)室，而不愿意將資金投向于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。在人員配備上，也不愿意合理增加編制。由于對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的作用認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)長(zhǎng)期滯后于人才培養(yǎng)的需求，難以發(fā)揮其在人才培養(yǎng)中的必要作用。
2、低水平重復(fù)建設(shè)，實(shí)驗(yàn)室利用率較低
一方面是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的資金不足，另一方面，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室又面臨著低水平重復(fù)建設(shè)的局面。院內(nèi)實(shí)驗(yàn)室普遍是按照專(zhuān)業(yè)來(lái)設(shè)置實(shí)驗(yàn)室，一般分屬不同的系，有的甚至掛靠在教研室，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室也不例外。由于實(shí)驗(yàn)室之間一般情況下不允許跨系使用，因此不少實(shí)驗(yàn)室不得不重復(fù)設(shè)立一些設(shè)施與項(xiàng)目。“小而全”的重復(fù)建設(shè)，不但浪費(fèi)了實(shí)驗(yàn)室資源，降低了實(shí)驗(yàn)室的使用率，而且難以使實(shí)驗(yàn)室發(fā)揮規(guī)模效益。
3、缺乏行之有效的實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱與實(shí)驗(yàn)教材
傳統(tǒng)教學(xué)認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)大多以驗(yàn)證課程理論為主，因而把實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為對(duì)理論知識(shí)的鞏固與加深，實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容只是重復(fù)理論教學(xué)內(nèi)容的簡(jiǎn)單、孤立的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?；谶@些觀念的影響，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)難以像理工科實(shí)驗(yàn)教學(xué)那樣，事先編寫(xiě)行之有效的實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱以及與專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容相配套的實(shí)驗(yàn)教材，往往使實(shí)驗(yàn)教學(xué)與人才培養(yǎng)計(jì)劃相脫節(jié)，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)流于形式。學(xué)生普遍反映實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)收獲不大，也沒(méi)有興趣，因而實(shí)驗(yàn)課程成為學(xué)生“食之無(wú)味、棄之可惜”的“雞肋”課程。
4、實(shí)驗(yàn)室教師隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)期滯后
由于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)方法的滯后性，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)在教學(xué)上長(zhǎng)期處于從屬地位，實(shí)驗(yàn)室教師與專(zhuān)職教師相比薪酬較低，職稱(chēng)晉升也相對(duì)較難。因此，實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍處于“專(zhuān)業(yè)人員少、學(xué)歷低、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、接受培訓(xùn)機(jī)會(huì)少、工作熱情低”的狀態(tài)，實(shí)驗(yàn)室人才隊(duì)伍長(zhǎng)期滯后。有的實(shí)驗(yàn)人員實(shí)質(zhì)上只是實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備管理人員，缺乏經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開(kāi)展也缺乏全面認(rèn)識(shí)，既不利于實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，也不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。
三、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)思路
實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與發(fā)展必須以實(shí)驗(yàn)教學(xué)與課程體系改革為先導(dǎo)，建立獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)課程體系，實(shí)驗(yàn)室改革才有內(nèi)涵與支撐。
1、改革實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)體系
在課程管理過(guò)程中，應(yīng)該按大學(xué)科分類(lèi)單獨(dú)設(shè)置實(shí)驗(yàn)課，才能改變實(shí)驗(yàn)課的從屬地位。今后，隨著專(zhuān)業(yè)的不斷拓寬在教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)按專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，設(shè)置相同的基礎(chǔ)課程，這在客觀上就為實(shí)驗(yàn)課的單獨(dú)設(shè)課創(chuàng)造了有利的條件。經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)體系應(yīng)符合相關(guān)學(xué)科群的發(fā)展，課程的設(shè)置、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的選擇及內(nèi)容的覆蓋面都應(yīng)符合這一要求。通過(guò)分析現(xiàn)有的管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)體系和實(shí)驗(yàn)設(shè)置，對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、內(nèi)容和深度，以及側(cè)重點(diǎn)加以區(qū)別，把實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)分為經(jīng)濟(jì)類(lèi)和管理類(lèi)兩大類(lèi)型。對(duì)于經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)課程應(yīng)整合設(shè)置為一門(mén)課程，以便相關(guān)理論驗(yàn)證及相關(guān)原理演示的融會(huì)貫通，而對(duì)于管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)課程則分設(shè)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)（手工和電算化）、審計(jì)實(shí)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)、財(cái)務(wù)實(shí)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)、商務(wù)實(shí)驗(yàn)、證券實(shí)驗(yàn)等，以便每個(gè)實(shí)驗(yàn)課題具有相對(duì)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。同時(shí)，各個(gè)實(shí)驗(yàn)課程都應(yīng)有獨(dú)立的教學(xué)體系和教學(xué)大綱，突出設(shè)計(jì)性及綜合性實(shí)驗(yàn)的項(xiàng)目，通過(guò)仿真模擬和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)綜合設(shè)計(jì)。
2、進(jìn)行分層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)
在原有教學(xué)形式上，實(shí)驗(yàn)教學(xué)一般是驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)較多，而設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)較少。實(shí)驗(yàn)課按照大學(xué)科獨(dú)立設(shè)課后，整個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)有利于進(jìn)行分層次教學(xué)。第一層次，主要?jiǎng)t是以演示驗(yàn)證性、模擬操作性實(shí)驗(yàn)為主。這一層次主要是培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和掌握實(shí)驗(yàn)的基本技能。要求學(xué)生熟練掌握基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)的方法步驟，熟悉常規(guī)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用，在教師指導(dǎo)下較熟練地獨(dú)立完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，并能掌握數(shù)據(jù)處理的方法，完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。第二層次主要以設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)為主。這一層次主要是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和設(shè)計(jì)能力的主要階段。實(shí)驗(yàn)的方案、步驟和所需的儀器設(shè)備的選擇完全由學(xué)生自己完成，自己選擇調(diào)配實(shí)驗(yàn)所需的儀器、軟件等。通過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，使學(xué)生在大學(xué)期間的綜合設(shè)計(jì)和操作能力得到真正的培養(yǎng)。第三層次，逐步開(kāi)設(shè)綜合性選修實(shí)驗(yàn)課。這一層次，要求學(xué)生設(shè)置一些難度較大或根據(jù)學(xué)生的愛(ài)好與特長(zhǎng)自己設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，利用實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)條件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。由于這類(lèi)實(shí)驗(yàn)一般具有一定的研究性質(zhì)，在實(shí)驗(yàn)實(shí)施過(guò)程中，可以舉辦一些綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽和等級(jí)考試，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合創(chuàng)新能力。第四層次，探索開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)課程的設(shè)置。這一層次，則主要是為那些基礎(chǔ)較扎實(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)、具有探索精神的學(xué)生提供廣闊的空間，并能夠輔助專(zhuān)業(yè)教師以完成其相應(yīng)的科研課題。同時(shí)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也是教學(xué)科研上水平的一個(gè)重要性標(biāo)志。
3、實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)要改變傳統(tǒng)的用人觀念
實(shí)驗(yàn)教師是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理中最活躍的因素，建設(shè)高水平的實(shí)驗(yàn)室必須配置高水平的師資隊(duì)伍。根據(jù)新形勢(shì)的要求，從知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面綜合考慮，力求建成一支技術(shù)精干、基礎(chǔ)扎實(shí)、素質(zhì)過(guò)硬、樂(lè)于奉獻(xiàn)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍。
4、建立適應(yīng)教學(xué)和科研發(fā)展需要的多種功能并存的實(shí)驗(yàn)室體系
教學(xué)型和科研型的實(shí)驗(yàn)特點(diǎn)及要求雖有相同的地方，但還是存在著差別，而且教學(xué)與科研自身對(duì)實(shí)驗(yàn)的要求也有差別。因此，實(shí)驗(yàn)室就要根據(jù)教學(xué)與科研的不同特點(diǎn)和要求而有不同的功能形式。所以，必須根據(jù)專(zhuān)業(yè)的需要，以大學(xué)科分類(lèi)的實(shí)驗(yàn)課程體系和實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革為龍頭，建立相應(yīng)的大規(guī)模實(shí)驗(yàn)中心或覆蓋面寬、綜合性強(qiáng)的多功能實(shí)驗(yàn)室，確保實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與改革的持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的“課堂填鴨式”教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)人才的培養(yǎng)需要。經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)教學(xué)和科研必須緊密結(jié)合實(shí)驗(yàn)教學(xué)以成為廣大經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)教師和研究者的共識(shí)。經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)從而也提高到一個(gè)十分迫切、重要的地位。在經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)過(guò)程中，必須深刻認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的必要性和對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的正確定位，重點(diǎn)從實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地保證、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等“硬”環(huán)境和應(yīng)用軟件、實(shí)驗(yàn)師資力量和實(shí)驗(yàn)教材等“軟”環(huán)境兩個(gè)方面如手，最終實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)出合格的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)人才。
【參考文獻(xiàn)】
[1]尹恩山：經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室若干問(wèn)題研究[J]，實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2003（5）.
二、我國(guó)目前旅游管理專(zhuān)業(yè)教育的現(xiàn)狀
20世紀(jì)80年代以來(lái)，特別是進(jìn)入90年代以后我國(guó)高等旅游教育一直采取外延式擴(kuò)張的發(fā)展模式，其突出特點(diǎn)是許多普通高等院校或從積極的角度為滿(mǎn)足旅游業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求而在相關(guān)系科的基礎(chǔ)上新建或組建旅游系（專(zhuān)業(yè)）或從消極的角度為某些學(xué)科（專(zhuān)業(yè)）尋求出路甚至活路而在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上強(qiáng)行改建旅游系（專(zhuān)業(yè)）。這種外延擴(kuò)張型發(fā)展的結(jié)果是：雖然在全國(guó)范圍內(nèi)高等旅游院校的數(shù)量多，但因?yàn)榻逃?jīng)費(fèi)的限制和新成立的旅游學(xué)科的稚嫩性，致使整個(gè)高等旅游教育質(zhì)量只能在低水平徘徊，只能遵循傳統(tǒng)的教學(xué)模式，而無(wú)暇顧及實(shí)踐教學(xué)體系的建立。
當(dāng)前，在我國(guó)的旅游管理人才培養(yǎng)模式中存在著些許問(wèn)題。
很多院校培養(yǎng)目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確，并且存在著功利化的教育思想，專(zhuān)業(yè)劃分過(guò)細(xì)，教學(xué)內(nèi)容過(guò)窄，從而導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)的效果不理想。[1]在專(zhuān)業(yè)建設(shè)的投入上，一般認(rèn)為旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是服務(wù)性管理人才，不需要多少投入，造成我國(guó)高等院校在很短的時(shí)間內(nèi)都辦起了該專(zhuān)業(yè)，教學(xué)設(shè)施、設(shè)備條件不足，對(duì)自身的未來(lái)發(fā)展方向缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。
旅游高校與旅游行業(yè)的聯(lián)系、合作不緊密，合作缺乏長(zhǎng)期性和經(jīng)常性，造成學(xué)不致用的局面。理論和實(shí)踐脫節(jié)，這給旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的理論與專(zhuān)業(yè)的結(jié)合增加了難度?！皩W(xué)不致用”成為相當(dāng)一部分旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生面對(duì)市場(chǎng)就業(yè)時(shí)面臨的最大困難。[2]
學(xué)科理論體系不夠完善，與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系也不夠緊密。這就造成我國(guó)目前培養(yǎng)的大多數(shù)旅游人才出現(xiàn)了知識(shí)體系簡(jiǎn)單，而較單一的局面，綜合能力較差。
三、國(guó)外高等旅游教育體系的現(xiàn)狀
1.幾個(gè)實(shí)例西方發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)展旅游高等教育的歷史較長(zhǎng)，已形成比較成熟的旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系，在專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程安排上顯得較為自由和寬松，基本上能按照市場(chǎng)需求來(lái)培養(yǎng)人才，美國(guó)的旅游高等教育就充分地反映了這種特點(diǎn)。從不同的角度來(lái)看，美國(guó)大學(xué)在旅游、游憩、體閑研究方面的專(zhuān)業(yè)設(shè)置上，種類(lèi)十分多樣化,在課程設(shè)置上，美國(guó)的旅游高等教育也比較自由，如美國(guó)普渡大學(xué)（PurdueU.）和德州大學(xué)（U.ofTexas）同樣是旅游專(zhuān)業(yè)，兩所學(xué)校的課程地各有特色。
英國(guó)牛津布魯克斯大學(xué)（OxfordBrookesUniversity）的酒店餐館管理學(xué)院（SchoolofHotel&RestaurantManagement）久負(fù)盛名。該校每年向全球招收（主要為歐洲）酒店管理的研究生。核心要求有兩條，一是須有5年以上的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，二是現(xiàn)在必須在大型酒店中工作、擔(dān)任重要職務(wù)。學(xué)生不脫產(chǎn)，一年兩次往返英倫該校集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，不是滿(mǎn)堂灌的上課，而是重點(diǎn)放在圖書(shū)館翻閱資料和學(xué)員間的討論交流，由于學(xué)員來(lái)自世界各地，交流中相互大開(kāi)眼界，觸類(lèi)旁通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，極富成效。在教學(xué)中有三個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是不死扣現(xiàn)成的專(zhuān)業(yè)教材。二是案例教學(xué)。三是畢業(yè)論文。
2.國(guó)際上旅游管理高等教育人才培養(yǎng)的典型模式一是以加拿大、美國(guó)為代表的CBE人才培養(yǎng)模式。
這種人才培養(yǎng)模式以能力為基礎(chǔ)，它的核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，確定能力目標(biāo)。通過(guò)有代表性的企業(yè)專(zhuān)家組成的課程開(kāi)發(fā)委員會(huì)，制定能力分解表（課程開(kāi)發(fā)表），以這些能力為目標(biāo)，設(shè)置課程，組織教學(xué)內(nèi)容，最后考核是否達(dá)到這些能力要求。
二是以澳大利亞為代表的TAFE人才培養(yǎng)模式。是一種國(guó)家框架體系以下產(chǎn)業(yè)為推動(dòng)力量的，政府、行業(yè)與學(xué)校相結(jié)合，以學(xué)生為中心進(jìn)行靈活辦學(xué)的、與中學(xué)和大學(xué)進(jìn)行有效銜接的，相對(duì)獨(dú)立的、多層次的綜合性人才培養(yǎng)模式。
三是以德國(guó)為代表的“雙軌制”人才培養(yǎng)模式。即由企業(yè)和學(xué)校共同擔(dān)負(fù)培養(yǎng)人才的任務(wù)，按照企業(yè)對(duì)人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)。這樣，學(xué)生能較熟練地掌握崗位所需的技術(shù)，畢業(yè)就能很快地頂崗工作，普遍受到企業(yè)的歡迎，曾被譽(yù)為德國(guó)經(jīng)濟(jì)振興的“秘密武器”。
四是以能力為基礎(chǔ)的CBET模式。這種教育模式關(guān)鍵是組織專(zhuān)家確定能力標(biāo)準(zhǔn)，成立國(guó)家資格委員會(huì)，建立一種以能力為本位的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度。
四、旅游發(fā)展新趨勢(shì)與形勢(shì)分析
1.旅游發(fā)展的新趨勢(shì)從歐美等旅游發(fā)達(dá)國(guó)家過(guò)去幾十年走過(guò)的歷程分析，可以大體上預(yù)測(cè)我國(guó)未來(lái)幾十年的旅游發(fā)展趨勢(shì)。
專(zhuān)業(yè)教育是為明天的旅游管理培養(yǎng)人才的，所以，我們的教育改革目標(biāo)必須具有超前性。旅游管理當(dāng)前總的發(fā)展趨勢(shì)可以概括為：首先，發(fā)展旅游的指導(dǎo)思想逐漸轉(zhuǎn)向在兼顧公平和效率的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。其次，旅游管理的知識(shí)體系日益復(fù)雜化，綜合化。再次，應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大化、多元化。此外，策略和手段更加科學(xué)化、現(xiàn)代化。
2.相關(guān)形勢(shì)分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)形勢(shì)的變化是改革我國(guó)旅游管理及其教育體系的重要?jiǎng)恿鸵罁?jù)，真正影響旅游發(fā)展的是深刻的政治和經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。我國(guó)目前正處于政治經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型期，特別是經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這樣一個(gè)巨大的變革必將同時(shí)帶來(lái)旅游行業(yè)的深刻變革。
“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”“信息社會(huì)”“終生學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)化社會(huì)”“全球化”“創(chuàng)新素質(zhì)教育”等一系列新理念的提出，為旅游管理教育改革的思路拓展了很好的素材。當(dāng)今的社會(huì)形勢(shì)下，學(xué)校教育的職能將發(fā)生很大的改變，學(xué)校傳授的知識(shí)從數(shù)量和時(shí)效上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足職業(yè)的需要。如今，高等教育在西方被稱(chēng)為職業(yè)“初始教育”（InitialEducation）的開(kāi)始，也是“學(xué)習(xí)化社會(huì)”的基本內(nèi)涵。在這種背景下，知識(shí)傳授在學(xué)校教學(xué)過(guò)程中已不再像以前那么重要，而應(yīng)偏向于對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的能力和習(xí)慣，加強(qiáng)技能和素質(zhì)訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)精神。
五、新形勢(shì)下我國(guó)旅游管理專(zhuān)業(yè)教育體系改革的創(chuàng)新點(diǎn)
1.盡快完善學(xué)科理論體系,處理好與相關(guān)學(xué)科之間的關(guān)系旅游管理學(xué)科歷史較短，又是依托于多學(xué)科發(fā)展起來(lái)的，加之知識(shí)構(gòu)成日益綜合化、多元化，使得其學(xué)科特點(diǎn)越來(lái)越模糊。這就要求我們更加明晰其龐大知識(shí)群的硬核所在，只有抓住這一本源的東西，以此為基礎(chǔ)，營(yíng)建特色鮮明的學(xué)科理論體系，提高其科學(xué)性，確定其獨(dú)立的職業(yè)地位和獨(dú)立的學(xué)科地位，才能維護(hù)和提高其專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固其專(zhuān)業(yè)地位，使核心的課程加以確認(rèn)，這樣，專(zhuān)業(yè)的設(shè)置就可以圍繞它，根據(jù)社會(huì)變化及時(shí)、穩(wěn)妥地做出調(diào)整，畢業(yè)生也就有了多元化、個(gè)性化的就業(yè)市場(chǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，專(zhuān)業(yè)才會(huì)更具后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.積極調(diào)整專(zhuān)業(yè)教育結(jié)構(gòu),使其從宏觀到微觀更趨于合理層次結(jié)構(gòu)上，大力發(fā)展研究生和職業(yè)技術(shù)教育；地區(qū)結(jié)構(gòu)上，根據(jù)我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與旅游發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行合理調(diào)配，進(jìn)一步完善從專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)大學(xué)到地方院校的區(qū)域合理布局，針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)我國(guó)西部地區(qū)的專(zhuān)業(yè)教育；形式結(jié)構(gòu)上，進(jìn)一步強(qiáng)化非學(xué)歷教育、職業(yè)再教育、決策層的培訓(xùn)以及普及型教育等。3.旅游管理人才的培養(yǎng)應(yīng)與國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展相接軌目前，國(guó)際旅游的重心開(kāi)始東移，亞太地區(qū)成為世界旅游業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)，將產(chǎn)生世界旅游的“亞太世紀(jì)”，這一總體變化，形成了中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)機(jī)。與此同時(shí)，在國(guó)內(nèi)，旅游業(yè)支持國(guó)家對(duì)外開(kāi)放，帶動(dòng)局部區(qū)域和城市起飛，影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化發(fā)展的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，“其地位日漸顯著”。在這種國(guó)際國(guó)內(nèi)的雙重背景與機(jī)遇下，我國(guó)國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展必然對(duì)旅游管理人才的培養(yǎng)提出了更新更高的要求。
首先，要樹(shù)立大旅游人才培養(yǎng)觀念。旅游人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括旅游人才的規(guī)劃、培養(yǎng)、使用與管理各個(gè)方面。它不僅需要造就一大批知識(shí)面廣、勇于進(jìn)取、開(kāi)拓的高水平經(jīng)營(yíng)管理人員，還需要一大批訓(xùn)練有素、服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)的服務(wù)人員，并且還應(yīng)有良好的人才使用與管理機(jī)制，使旅游人才能充分發(fā)揮其作用。
其次，我國(guó)旅游人才培養(yǎng)必須學(xué)習(xí)旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。旅游業(yè)是一個(gè)國(guó)際性產(chǎn)業(yè)，要達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)，必須建立一支熟練掌握現(xiàn)代管理技巧和操作技能，適合國(guó)際化大生產(chǎn)，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高的隊(duì)伍，對(duì)于起步較晚的我國(guó)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，要在短時(shí)間內(nèi)趕上國(guó)際先進(jìn)水平，旅游管理人才培養(yǎng)必須超前，要廣泛借鑒別國(guó)在這方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
第三，旅游人才培養(yǎng)要結(jié)合我國(guó)國(guó)情。我國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)是1978年后開(kāi)始的，至今只有二十幾年歷史，對(duì)這點(diǎn)也需要保持清醒的頭腦。旅游管理人才培養(yǎng)在廣泛學(xué)習(xí)別國(guó)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，一定要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，走出一條有中國(guó)特色的旅游管理人才培養(yǎng)道路［4］。
4.調(diào)整人才培養(yǎng)模式,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與職業(yè)需求之間的接軌真正做到人才培養(yǎng)的“厚基礎(chǔ)、寬口徑、多元化”。要走多渠道培養(yǎng)人才的道路。我國(guó)旅游管理人才由于整體素質(zhì)不高，需要通過(guò)多層次多渠道多方面的長(zhǎng)期努力才能使其逐步提高水平。旅游管理人才培養(yǎng)不僅要注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，還要注重整體文化素質(zhì)，職業(yè)道德水平的提高；旅游教育與培訓(xùn)除重視正規(guī)旅游院校的人才培養(yǎng)外，也要重視大量成人教育、職業(yè)再教育等業(yè)余教育方式，在這方面應(yīng)進(jìn)一步系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
參考文獻(xiàn):
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