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二、手繪運用中應(yīng)注意的問題
物體的投影最能體現(xiàn)畫面的立體感，因為投影可以為畫面創(chuàng)造一種視覺的深度從而增加畫面的真實感，除了物體本身的造型，投影還與光線入射的方向有直接的關(guān)系。投影不但可以強(qiáng)調(diào)物體的造型，而且可以清晰的反應(yīng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品與地面、背景之間的關(guān)系。投影看似非常復(fù)雜，其實對于大多數(shù)物體的投影來說，在繪畫時我們都可以利用幾個基本幾何形態(tài)的疊加來處理，這點類似于造型的簡化方法。立方體、圓柱體和球體是效果圖中構(gòu)建陰影的幾個最常用最基本形態(tài)元素。
1.用線要中肯、樸實，忌浮、忌滑。
2.用線要活潑、空靈，忌死、忌板。
3.用線要有力度、結(jié)實，忌輕飄、柔弱。
4.用線要有變化，剛?cè)嵯酀?jì)、虛實相間。
5.用線要有節(jié)奏，抑揚頓挫、起伏跌宕。
線是設(shè)計師的情感和理性思維的綜合表達(dá)，線在設(shè)計中應(yīng)呈現(xiàn)出設(shè)計師情感的直白和心靈的傾訴。線的設(shè)計表現(xiàn)是設(shè)計師個人的設(shè)計休養(yǎng)及才氣的表露，也是設(shè)計手繪水平高低的衡量器。1.用線要連貫、完整;忌斷、忌碎。
二、完善工業(yè)品售后服務(wù)管理體系的對策
1.提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。通常情況下，在企業(yè)發(fā)展的過程中，售后服務(wù)部門與消費者的接觸機(jī)會較多，要想使消費者獲得滿意的服務(wù)，主要由售后服務(wù)人員決定，如果售后服務(wù)人員能夠為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，將會滿足用戶不斷變化發(fā)展的需要。在工業(yè)化產(chǎn)品生產(chǎn)運行的過程中，必須引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，提高科技研發(fā)人員的專業(yè)技能，進(jìn)而有效確保工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。這就要求相關(guān)企業(yè)主要應(yīng)當(dāng)做到以下幾個方面：首先，要求企業(yè)應(yīng)不斷引進(jìn)專業(yè)水平較高的人才，在工業(yè)化發(fā)展的過程中，無論是在產(chǎn)品研究與開發(fā)，生產(chǎn)與檢測的過程中，都離不開人力資源。因此，在工業(yè)化企業(yè)發(fā)展的過程中，要求企業(yè)應(yīng)儲存大量的優(yōu)秀人才，由于企業(yè)內(nèi)部的人才會受到時間和技術(shù)因素的限制，因此，在短時間內(nèi)，企業(yè)不容易培養(yǎng)大批量的專業(yè)人才，因此，從外部引進(jìn)專業(yè)水平較高的管理人員具有很重要的現(xiàn)實意義。其次，增加員工的福利待遇。在工業(yè)化企業(yè)發(fā)展的過程中，雖然企業(yè)可以從外部引進(jìn)人才，但是也不能夠忽視企業(yè)內(nèi)部人才的管理，因為企業(yè)內(nèi)部人員熟悉和了解企業(yè)的各項規(guī)章制度，員工的分配結(jié)構(gòu)以及各個部門之間的運作狀況等等。因此，這就要求企業(yè)應(yīng)重視內(nèi)部人才的管理，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)而不斷加快企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
2.強(qiáng)化企業(yè)各個部門之間的交流與協(xié)調(diào)?，F(xiàn)階段，伴隨社會主義市場競爭的日益激烈，企業(yè)各個部門在生產(chǎn)運行的過程中，為使自身獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，都存在各個部門之間獨特的經(jīng)營理念、經(jīng)營方式，各個部門之間不能夠有機(jī)的結(jié)合在一起，導(dǎo)致一系列矛盾和問題的出現(xiàn)，以滿足用戶不斷變化發(fā)展的需要。
3.實行崗位輪換制度。現(xiàn)階段，在企業(yè)發(fā)展的過程中，如果在同一崗位，員工的工作時間較長，員工會形成厭倦心理，因此，偶爾進(jìn)行崗位的輪換能夠消滅員工心中的不滿情緒，激勵員工不斷進(jìn)步，使員工產(chǎn)生一種新鮮的感覺，提高員工的創(chuàng)新能力，以緩解企業(yè)崗位不足的壓力。此外，崗位輪換制度的實現(xiàn)，會提高員工的工作能力，以及完善員工的知識結(jié)構(gòu)，有利于企業(yè)培養(yǎng)更多的綜合型人才，進(jìn)而不斷加快售后服務(wù)管理的發(fā)展進(jìn)程。
4.建立長期的合作關(guān)系。伴隨工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，要想做好售后服務(wù)管理環(huán)節(jié)，要求企業(yè)必須與客戶建立長期的合作關(guān)系，熟悉和了解客戶的實際需求，滿足客戶不斷變化發(fā)展的需要，這就要求企業(yè)應(yīng)建立健全服務(wù)管理機(jī)制。在工業(yè)化發(fā)展的過程中，工業(yè)化產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要，因此，要想延長產(chǎn)品的使用周期，不僅要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要企業(yè)提供完善的售后服務(wù)體系，以延長產(chǎn)品的使用周期，在建立售后服務(wù)體系中，依據(jù)客戶需要的實際產(chǎn)品，為客戶提供與之相適應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，進(jìn)而不斷提高產(chǎn)品的使用價值。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素主要是因為客戶不能夠熟悉和了解產(chǎn)品的技術(shù)要求，以及工業(yè)產(chǎn)品的選型，是否能夠滿足工業(yè)設(shè)備的基本要求，產(chǎn)品的安裝是否正確，以及如何按照正常的日期對工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)等等，這些因素都會影響產(chǎn)品的銷售價格。因此，我們可以看出，在工業(yè)品企業(yè)生產(chǎn)營銷的過程中，售后技術(shù)服務(wù)發(fā)揮重要作用。
1.節(jié)能減排稅收優(yōu)惠范圍狹窄局限于企業(yè)所得稅、增值稅等稅種中，但又設(shè)定了很多限制；消費稅整體上沒有涉及到工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排方面的稅目；資源稅作為促進(jìn)節(jié)能減排的主體稅種，征稅范圍較窄。
2.稅收的激勵支持措施不健全對不同稅種分別制訂不同的減稅、免稅方式，加大了對稅收政策的理解與操作難度；資源稅稅率偏低；消費稅稅目設(shè)置很少考慮環(huán)保因素；增值稅和營業(yè)稅對節(jié)能減排的抵免稅條款較少，且在具體實施過程中不利于節(jié)能減排技術(shù)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)讓。
3.地方政府稅收優(yōu)惠力度不夠許多地方政府由于財力有限，促進(jìn)節(jié)能減排的稅收政策在實施過程中大打折扣；由于各地稅收優(yōu)惠力度的差異，使得節(jié)能減排企業(yè)從低優(yōu)惠力度地區(qū)向高優(yōu)惠力度地區(qū)轉(zhuǎn)移，增大了企業(yè)的經(jīng)營成本。
二、加大激勵性稅收政策力度，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排
目前，我國激勵性稅收政策還是應(yīng)立足于完善稅收優(yōu)惠政策，以降低節(jié)能減排企業(yè)的資本邊際成本，提高企業(yè)的節(jié)能減排投資水平。
1.加大所得稅優(yōu)惠力度（1）提高工業(yè)企業(yè)用于節(jié)能減排項目的所得稅稅前列支比例。例如，降低資源綜合利用享受優(yōu)惠政策的準(zhǔn)入門濫；提高企業(yè)用于節(jié)能減排新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝研發(fā)費用的加計扣除比例；將企業(yè)建立的節(jié)能減排研究開發(fā)基金作為費用在所得稅前列支；加大節(jié)能減排專項設(shè)備的折舊力度，等等。（2）擴(kuò)大所得稅的優(yōu)惠范圍。擴(kuò)大范圍主要應(yīng)包括以下領(lǐng)域：煤炭清潔技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用；企業(yè)對新能源、可再生能源的開發(fā)利用；采礦企業(yè)提高回采率，充分利用貧礦和尾礦；企業(yè)有償轉(zhuǎn)讓與節(jié)能減排相關(guān)的技術(shù)或進(jìn)行技術(shù)而取得的收入，等等。（3）某些情況下給予適當(dāng)?shù)乃枚愅硕?。例如，企業(yè)能源再利用或以廢棄物為原料生產(chǎn)出的產(chǎn)品所獲取的利潤，可考慮所得稅稅前按一定比例扣除；用上年稅后利潤投資于節(jié)能減排項目的，應(yīng)退回這部分利潤的所得稅。
2.加大增值稅優(yōu)惠力度為了促進(jìn)多種形式的資源節(jié)約，建議對列入《資源綜合利用目錄》、《節(jié)能產(chǎn)品目錄》中，與節(jié)能減排有關(guān)的產(chǎn)品和廢舊物資回收利用產(chǎn)品，都實行增值稅減免或即征即退政策，以改變目前優(yōu)惠范圍偏少的現(xiàn)狀。優(yōu)惠程度要根據(jù)節(jié)約資源能源的效能程度確定。同時，提高對可使用但不使用節(jié)能產(chǎn)品的企業(yè)的增值稅和所得稅稅率，實現(xiàn)獎懲結(jié)合。
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既講規(guī)模經(jīng)濟(jì),更要講速度經(jīng)濟(jì)。零售業(yè)的發(fā)展,無論是單店規(guī)模,還是連鎖規(guī)模的擴(kuò)大,某種意義上將都可以降低經(jīng)營成本,取得價格優(yōu)勢,在當(dāng)今競爭激烈的情況下,單靠規(guī)模的擴(kuò)大取得利潤已比較艱難,隨著市場需求的日益?zhèn)€性化、理性化,快速反應(yīng)、以速度制勝,已成眾多先進(jìn)企業(yè)的共識。因此企業(yè)的經(jīng)營理念也需要大的變革，那就是一個企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略優(yōu)勢除了人、財、物、技術(shù)等之外,更重要的,就是以速度表現(xiàn)出來的能力,即擁有在最短時間向市場提供所需產(chǎn)品和服務(wù)的能力。
樹立以零售商為主導(dǎo)的觀念，充分發(fā)揮零售企業(yè)的引導(dǎo)帶動作用。傳統(tǒng)的經(jīng)營體制中,制造商在整個流通環(huán)節(jié)中居于支配地位。但是隨著幾十年流通產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和現(xiàn)代通訊技術(shù)的突飛猛進(jìn),處于流通終端、直接面向顧客的零售業(yè)出現(xiàn)了飛躍性的變革。零售規(guī)模的擴(kuò)大和自身經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化和特色化,對市場需求的熟知和預(yù)見，可通過網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)至供應(yīng)鏈成員中，引導(dǎo)制造商的生產(chǎn)和相關(guān)供應(yīng)商的經(jīng)營，而不僅僅是被動的接受貨品。零售商“橋頭堡”、“風(fēng)向標(biāo)”的作用日益舉足輕重,逐漸形成以零售企業(yè)為核心的垂直的或多向的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。
從推式經(jīng)營轉(zhuǎn)向拉式經(jīng)營。傳統(tǒng)的營銷是通過銷售人員或媒體將企業(yè)產(chǎn)品或信息單向地傳播給公眾，消費者被動的承受著泛化的信息或產(chǎn)品的影響；而在需求拉動型的經(jīng)營機(jī)制下，企業(yè)通過和顧客持續(xù)不斷的溝通，獲取顧客的需求變化并制定自己的營銷組合。如蘋果公司一方面通過熱線交流向顧客介紹新產(chǎn)品，另一方面非常注意從中獲取重要的信息，并反饋到相關(guān)部門，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā),以更好地滿足需求。
從交易伙伴的相互分割、防范對立轉(zhuǎn)向信息、資源共享與合作。在“顧客中心”的經(jīng)營機(jī)制下，一個很重要的觀念變革就是讓經(jīng)營信息在整個供應(yīng)鏈體系中保持透明，從而消除經(jīng)營中的不確定因素，更好地組織商品供應(yīng)，靈活應(yīng)付環(huán)境的變化，這是改進(jìn)供應(yīng)鏈整體性能的強(qiáng)有力措施。如美國聯(lián)邦快遞通過向客戶提供特定的專業(yè)軟件和計算機(jī)終端，與本企業(yè)的系統(tǒng)相連來實現(xiàn)信息的共享，使其客戶通過網(wǎng)絡(luò)及時查詢自己的貨物運送情況。
供應(yīng)鏈管理模式的變革
供應(yīng)鏈管理模式的運用，決定了供應(yīng)鏈管理的效率。目前世界上適合零售企業(yè)且運作效果較好的主要有：
供應(yīng)商管理庫存（VMI）
傳統(tǒng)零售企業(yè)的供應(yīng)商都是被動的接受定單后再準(zhǔn)備供貨，零售企業(yè)為防止市場需求的突然變化不得不備有一定的庫存，既提高了成本，又降低了效率。近年來歐美國家先進(jìn)企業(yè)實施的VMI成功地避免了這些問題，VMI包括了POS、CAO和CRP等技術(shù)，是在EDI、ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)示符以及連續(xù)補(bǔ)貨程序支持下，零售商的庫存狀態(tài)是透明的，以便供應(yīng)商隨時跟蹤和檢查，根據(jù)零售商貨架上的貨物銷售情況，隨時主動地補(bǔ)貨。使零售商庫存減少，甚至做到零庫存。如美國DH服裝公司運行VMI半年使零售商的庫存減少了50%，銷售額增加了23%，成為其提高服務(wù)水平、提高競爭力的戰(zhàn)略性措施。
協(xié)同、計劃、預(yù)測與補(bǔ)貨（CPFR）系統(tǒng)
1996年由沃爾瑪聯(lián)合五家供應(yīng)商成立“RetailScp”工作組，在QR的基礎(chǔ)上，開始研究通過密切合作來確定供應(yīng)鏈管理和營銷策略。最終形成了“CPFR”管理系統(tǒng)，這是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈管理模式，其特點是：開放，但有安全的通訊系統(tǒng)；在整個供應(yīng)鏈上是可擴(kuò)展的；適用于各個行業(yè)，能支持多種需求。重點是供應(yīng)商與零售商之間協(xié)調(diào)一致的伙伴關(guān)系。沃爾瑪采用該系統(tǒng)后其商品滿足率達(dá)從過去的53%—79%增加到87%—98%。2001年國際商業(yè)組織采用了該系統(tǒng)并加以推廣。美國著名調(diào)查公司KurtSalmon的調(diào)查研究后認(rèn)為：實施CPFR，新產(chǎn)品開發(fā)的前導(dǎo)時間可以減少2/3；連續(xù)24小時供貨可減少或消除缺貨；庫存周轉(zhuǎn)率可提高1-2倍；所售商品的30%-50%是根據(jù)用戶的特定需求定制的。既為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也減少了整個供應(yīng)鏈上的非增值成本。
實施以上先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理模式，對企業(yè)信息技術(shù)硬件的投入、人員的素質(zhì)要求較高，同時要求和供應(yīng)商的關(guān)系和溝通也要協(xié)調(diào)一致。
協(xié)同配送
有調(diào)查顯示:我國連鎖零售業(yè)平均每個配送中心承擔(dān)20個店鋪,每輛車承擔(dān)兩三個店鋪的配送。而日本的連鎖配送中心負(fù)責(zé)70個分店,只需四、五輛車；我國沒有一個連鎖企業(yè)的配送中心對各店經(jīng)營的商品實行100%的統(tǒng)一配送率，多數(shù)只有69%－70％，有的甚至在50％左右,可見我國連鎖組織的規(guī)模與配送中心的規(guī)模都太小,且互相之間沒有實施協(xié)同配送，不利于取得規(guī)模效益，降低了效率。
因此要大力倡導(dǎo)零售、制造、批發(fā)等企業(yè)打破界限，互相調(diào)劑、合理使用物流設(shè)施，減少單一企業(yè)物流配送方面的重復(fù)和浪費，提高配送效率。協(xié)同配送的模式主要有：以一家企業(yè)為主導(dǎo)進(jìn)行橫向和縱向整合的共同配送。企業(yè)間可相互聯(lián)系調(diào)劑貨物，提高規(guī)模效益。多方整合的共同配送。主要由多家零售企業(yè)或相關(guān)的供應(yīng)商共同出資建設(shè)和管理使用配送中心，這種模式比較適合于那些零售店集中分布在同一區(qū)域的大中型連鎖企業(yè)。
針對我國零售企業(yè)在倉儲立體化、裝卸搬運機(jī)械化、分揀配貨電子化、運轉(zhuǎn)配送條碼化、以及計算機(jī)智能化等方面技術(shù)含量較低、效率差的情況，政府應(yīng)加強(qiáng)行政監(jiān)督，同時加快條碼標(biāo)準(zhǔn)的制定步伐，擴(kuò)大商品標(biāo)準(zhǔn)化的范圍，尤其是要加大、加快二維條碼（信息量大、安全防偽、成本低、壽命長）推廣速度，和一維條碼相結(jié)合用于貨票標(biāo)簽，可以實現(xiàn)貨物運輸中條碼跟蹤和信息傳遞，加快貨運的速度和安全。同時政府應(yīng)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)信息化進(jìn)程中的宣傳、推動和引導(dǎo)作用,使網(wǎng)絡(luò)購物等新型業(yè)態(tài)盡快在我國成長。供應(yīng)鏈的綠色變革
由于全球范圍內(nèi)環(huán)保意識的增強(qiáng)，綠色消費、綠色營銷日益成為零售業(yè)發(fā)展的大趨勢。綠色消費所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使和政府環(huán)保節(jié)能法規(guī)政策的外部壓力，使企業(yè)也越來越注意供應(yīng)鏈管理的綠色變革。主要包括以下方面：
綠色采購：根據(jù)美國學(xué)者Zsidisin和Siferd在2001年的定義：綠色采購是企業(yè)應(yīng)對自然環(huán)境相關(guān)問題制定的一系列方針，采取的一系列行動和形成的相應(yīng)關(guān)系，通過優(yōu)先采購的權(quán)利來影響刺激供應(yīng)商使用清潔的制造過程和環(huán)保材料，開展生態(tài)設(shè)計，減少耗能和毒廢物品產(chǎn)生，降低污染排放，幫助創(chuàng)造一個綠色產(chǎn)品市場，這是零售商主導(dǎo)地位的重要體現(xiàn)。
綠色運輸：指貨物運轉(zhuǎn)時各種運輸工具采用節(jié)約能源、減少污染的原料作為動力，如無鉛汽油、太陽能、液化氣等。另外運輸路線的優(yōu)化選擇也能節(jié)能減噪。
綠色包裝：采用簡化的、可降解、可再生、可再利用的材料和單元式包裝，主動協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行包裝材料的回收和再利用，可延長物品的生命周期，增加物品的使用效率，降低企業(yè)處理成本。
綠色流通加工：為了滿足消費者個性化的需求，零售業(yè)承擔(dān)的流通加工業(yè)務(wù)量日益增多，實施綠色流通加工的途徑主要有兩方面：一方面變消費者的分散加工為集中加工，以規(guī)模作業(yè)方式提高資源利用率，減少環(huán)境污染；另一方面是集中處理（焚化、掩埋等）零售商品加工中產(chǎn)生的廢棄物料，以減少分散處理中的污染。
供應(yīng)鏈的組織變革
零售企業(yè)內(nèi)部的組織變革
傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有兩大弊端：一是用專業(yè)化和縱向分割的方法，把組織分為不同的職能部門，雖有一定的專業(yè)性，但橫向協(xié)調(diào)性差；二是管理層次多而效率低下。很難適應(yīng)顧客主導(dǎo)、需求變化無常而又競爭激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。于是很多零售企業(yè)便首先在組織內(nèi)部進(jìn)行變革，其主要特征是：
管理層次扁平化。美國學(xué)者弗蘭克·奧斯特洛夫（Frank.Ostroff）和道格·史密斯(Doug.Smith)在其合著的“TheHorrizontalOrganization”一書中提出“扁平型”組織，主要特征是：盡量減少管理的中間環(huán)節(jié)，把等級制的多層管理取消或減低到最低程度，以提高工作效率；圍繞中心項目形成跨職能的“項目團(tuán)隊”。20世紀(jì)90年代初美國的施樂公司、摩托羅拉公司、AT&T等大公司對自己的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組,實施扁平型組織后,大大提高了運營效率。
員工活性化(Empowerment)?；钚曰褪鞘箚T工更具有主動性和創(chuàng)造性，在規(guī)定的限度內(nèi)擁有作出決定和采取行動的知識、技能和職權(quán),同時對自己的行動后果及企業(yè)前程有高度的責(zé)任感。這是員工參與管理的高級形式。
組織結(jié)構(gòu)柔性化。組織結(jié)構(gòu)是協(xié)調(diào)人們行動的一種工具,它不應(yīng)成為限制人們活動的框框,只要能夠最大限度地釋放人們的能力,有利于使人們形成合力、提高效率,就是最合適的組織結(jié)構(gòu)。職能部門和項目團(tuán)隊各有利弊，適用于不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。歐美不少企業(yè)采取職能部門和項目團(tuán)隊并用的方法，形成合力，集中完成重大項目。二者均有存在的價值.需要什么結(jié)構(gòu)就運用什么結(jié)構(gòu).有人將其稱為“面條式組織”，具有很大的靈活性。
企業(yè)外部的供應(yīng)鏈組織變革
建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟。在科學(xué)技術(shù)日新月異的時代，任何企業(yè)都不可能擁有企業(yè)發(fā)展所需要的一切關(guān)鍵資源?！俺哂兴獭⒋缬兴L”，資源的特質(zhì)性與核心能力的互異性，決定不同企業(yè)間資源的共享性與核心能力的互補(bǔ)性，于是企業(yè)對外結(jié)成各種縱向和橫向的供應(yīng)鏈聯(lián)盟，實現(xiàn)單個企業(yè)無法實現(xiàn)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。主要類型有：
合資式聯(lián)盟。以資金為紐帶，成立組成法人企業(yè)，按出資比例決定權(quán)利和分成，同時各自保持相對的獨立性。這種聯(lián)盟較為持久和穩(wěn)定。如1988年歐洲最大的快遞企業(yè)TNT進(jìn)入中國之初與中外運簽訂15年合資合同，成立天地快件有限公司。DHL（敦豪國際航空快件公司）也與中外運成立合約期長達(dá)50年的“中外運—敦豪合資公司”。
契約式聯(lián)盟。該聯(lián)盟不需要成員相互持股投資，而是選擇功能性協(xié)議的聯(lián)盟方式，在若干領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行合作。它更強(qiáng)調(diào)成員之間的協(xié)調(diào)與默契，在經(jīng)營的靈活性和自等方面比合資聯(lián)盟更具彈性，以適應(yīng)市場的變化。
中圖分類號:F830.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)23-0015-02
零售業(yè)屬于典型規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的行業(yè),只有規(guī)模足夠大,零售企業(yè)才能爭取到更多的“渠道話語權(quán)”,以批量采購提高同供應(yīng)商議價的能力,降低成本,保持銷售收入和盈利的持續(xù)增長。尤其自2004年12月11日中國零售業(yè)全面對外開放之后,我國履行入世承諾,對外商投資內(nèi)地零售業(yè)取消了股權(quán)比例、開店地域以及數(shù)量等方面的限制,一直覬覦我國零售市場的外國零售業(yè)巨頭們紛紛加快了擴(kuò)張的節(jié)奏,通過并購國內(nèi)零售企業(yè)實現(xiàn)快速擴(kuò)張,正成為外資企業(yè)在我國進(jìn)行戰(zhàn)略布局的重要手段?！安荒艽驍∧?就收購你”,帕勒咨詢董事羅清啟用這句話來形容外資在我國零售行業(yè)的競爭態(tài)勢。
一、市場上零售業(yè)擴(kuò)張的主要途徑
目前,市場上零售業(yè)擴(kuò)張主要通過兩種途徑進(jìn)行:一是通過“開店”實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng);二是通過企業(yè)并購、重組的方式加快實現(xiàn)擴(kuò)張。
2006年以來,零售行業(yè)兼并收購事件多發(fā),并購成為零售行業(yè)戰(zhàn)略投資的主要手段。預(yù)計零售并購將在未來3—5年內(nèi)持續(xù)高頻率發(fā)生,國內(nèi)零售市場格局將發(fā)生重大變化。而隨著零售市場的開放,外資零售在國內(nèi)市場逐漸站住腳后,為攫取更多的市場份額,占據(jù)區(qū)域市場,進(jìn)行跨區(qū)域并購成為外資零售發(fā)展的重要手段。外資零售的擴(kuò)張方式也由合資逐漸轉(zhuǎn)向并購。對于區(qū)域市場而言,今后一段時間內(nèi),國內(nèi)二三級城市市場的零售商業(yè)資源將成為并購的重點。而商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)如北京、上海等地連鎖零售公司或百貨公司,由于跨地區(qū)發(fā)展難度加大,凈利潤增長相應(yīng)趨緩,也有可能成為外資或民企的并購對象。零售業(yè)正在成為兼并收購的熱點領(lǐng)域之一。種種跡象顯示,越來越多的跨國零售企業(yè)開始把并購國內(nèi)商企,作為拓展中國市場的一種重要方式。
二、零售業(yè)上市公司并購重組的優(yōu)勢
面對當(dāng)前國內(nèi)零售企業(yè)多而小的局面,面對外資企業(yè)的“圈地運動”,國內(nèi)零售企業(yè)迫切需要重新整合,以便在短期內(nèi)建立與外資企業(yè)相抗衡的商業(yè)“航母”,即整合現(xiàn)有的商業(yè)資源尤其是國有商業(yè)資源,變分散經(jīng)營為連鎖經(jīng)營,變相互間惡性競爭為戰(zhàn)略聯(lián)盟或策略聯(lián)盟,并購重組是證券市場優(yōu)化資源配置的主要工具,也有利于市場上優(yōu)勝劣汰機(jī)制的健全。中國證券市場自建立以來,并購重組題材就是市場上一道亮麗的風(fēng)景線。隨著國內(nèi)資本市場股權(quán)分置改革的完成,國家一系列規(guī)范制度的出臺,零售業(yè)上市公司規(guī)模擴(kuò)張引發(fā)的行業(yè)整合及資產(chǎn)重組必將成為資本市場的新一輪熱點。目前零售業(yè)上市公司并購重組優(yōu)勢如下:
1.股份稀釋引發(fā)并購機(jī)會
在股權(quán)分置的環(huán)境下,股份被劃分為流通股和非流通股,而控股股東往往掌握著大量的非流通股份,市場化并購很難在現(xiàn)實中出現(xiàn),行政力量主導(dǎo)的協(xié)議收購大行其道。大股東的控股地位牢牢掌握在自己手中,反并購幾乎沒有用武之地,并購者之間的競爭最終也取決于大股東的意志。股權(quán)分置改革后,股份逐漸全部流通,協(xié)議收購非流通股的基礎(chǔ)已經(jīng)消失,代之以要約收購和二級市場競價收購為主的市場化并購,大股東再也無法一手遮天。而股改方案的實施改變了絕大多數(shù)股改公司的股本結(jié)構(gòu),非流通股股東所持股份或數(shù)量減少、比例降低或至少比例降低,大股東的控股權(quán)受到不同程度的削弱。并購者更有可乘之機(jī),潛在的被并購者則面臨更大威脅。因此,并購方之間的競爭進(jìn)一步加劇,而并購與反并購的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)迅速拉開帷幕,并將愈演愈烈。
2.權(quán)益平等體現(xiàn)并購價值
在股權(quán)分置情況下,市場價格只是一部分流通股的價格,不能正確地反映公司實際價值。股權(quán)分置改革結(jié)束了非流通的國有股、法人股與流通的公眾股人為割裂的狀況,將積極促進(jìn)全流通市場盡快形成一二級市場的定價功能。在同股同權(quán)的前提下,上市公司的市場價值能夠得到合理估計,原來被扭曲了的價格向資本的真實價值回歸。并購市場的價值體系也因此顯現(xiàn)出不同的特點,其中,獲取控制權(quán)價值將成為未來并購市場的重要推動力,并購市場從此將進(jìn)入一個基于價值發(fā)現(xiàn)的新的并購時代。另外,股改公司非流通股份將陸續(xù)解禁,市場遭遇股改擴(kuò)容。非流通股比例的高低,決定了股改擴(kuò)容壓力的大小,也影響了市場價格的走向,從而在一定程度上影響并購價值。
3.融資創(chuàng)新提供并購條件
具有持續(xù)的融資和資本運作能力是企業(yè)維持持續(xù)擴(kuò)張的基本保障,是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)良性運轉(zhuǎn)的前提。全流通后的股市對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大貢獻(xiàn),就是能促使有限的市場資源更為合理地流動,使最具成長力的公司獲得資金上的支持。
根據(jù)市場化和國際化的趨向,并購融資渠道將獲得突破,對價支付手段向多樣性發(fā)展。目前,定向增發(fā)漸成再融資流行色,募集資金使用的主流就是并購,而且可能含有整體上市和戰(zhàn)略性重組等多種題材,為上市公司創(chuàng)造了雙重收益。零售業(yè)面臨外資的步步進(jìn)逼,行業(yè)整合迫在眉睫,更需要通過融資創(chuàng)新取得并購支付條件。
4.業(yè)績向好激發(fā)并購動力
在業(yè)績向好的背景下,優(yōu)質(zhì)零售業(yè)上市公司未來的增長勢頭能夠得到保持,品牌地位、資源條件、市場份額、營銷網(wǎng)絡(luò)、人員隊伍等都將提升其價值,從而使并購行為得到有力支撐,在反并購中也居于強(qiáng)勢地位,即使是被并購,也會有利于資源整合。而績差公司業(yè)績可能出現(xiàn)拐點,被并購的價值更大,融入并購方也更容易。三、目前零售業(yè)上市公司并購重組中存在的問題
1.政府介入過深。首先,政府以其直接掌握的優(yōu)質(zhì)國有資產(chǎn)來同上市公司的劣質(zhì)資產(chǎn)進(jìn)行置換。其次,政府促成其他企業(yè)將優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和利潤注入上市公司,并承諾在稅收、土地征用、特許經(jīng)營權(quán)、重大建設(shè)項目等方面以優(yōu)惠政策作為回報。這也會為日后的糾紛埋下導(dǎo)火索。
2.直接資本市場不發(fā)達(dá)。直接資本市場還帶有一些計劃經(jīng)濟(jì)色彩,就容易出現(xiàn)非等價交易、“報表重組”、利益轉(zhuǎn)移等問題。投資者無法真正了解公司情況。
3.自我交易、內(nèi)部交易和關(guān)于控制人方面的法律不完善。
4.中介機(jī)構(gòu)不能恪守自己的職業(yè)準(zhǔn)則。主要體現(xiàn)在一些會計事務(wù)所不能站在客觀的角度來評估公司資產(chǎn)價值,導(dǎo)致公司大量的評估增值和虛增利潤。
四、零售業(yè)上市公司的創(chuàng)新模式
上市公司實施并購重組應(yīng)該采用以市場為導(dǎo)向,以企業(yè)行為為主體的戰(zhàn)略性重組,使資本增值,而不是簡單的資本的疊加。國內(nèi)的零售業(yè)上市公司應(yīng)積極探索創(chuàng)新模式、謹(jǐn)慎采用迂回模式推動并購行為的市場化,政府部門應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵國內(nèi)零售業(yè)上市公司,利用并購重組進(jìn)行戰(zhàn)略性收購和大規(guī)模產(chǎn)業(yè)整合,應(yīng)對外資商業(yè)航母的入侵。
迂回模式不是法定模式,但卻是合法的模式。所謂迂回,是指在采用法定模式操作存在困難時,充分利用我國法律法規(guī)的許可限度,繞過這些法律“紅線”,以迂回的途徑實現(xiàn)并購重組目的的模式。迂回模式也最能體現(xiàn)并購專家的創(chuàng)新和智慧,我國證券市場目前出現(xiàn)的迂回模式有以下幾種。
1.間接控股
主要是收購方通過收購上市公司的第一大股東自身的股權(quán)而將上市公司變成為自己的“孫公司”,通過上市公司第一大股東來間接地獲得上市公司的控制權(quán)。在這種并購方式下,收購方往往低調(diào)操作,通過與大股東的控股機(jī)構(gòu)的溝通磨合,一舉取得上市公司的實際控制權(quán)。間接控股方式雖然未能直接控股上市公司,但是,其操作難度較小,成本較低,并且由于在收購方與上市公司之間有一個緩沖帶,因此,對于收購方而言,其對上市公司的調(diào)控關(guān)系比較易于處理,同時,也能有效屏避雙方的風(fēng)險。此外,間接控股收購可以規(guī)避財政部門對國有股權(quán)轉(zhuǎn)讓的審批程序,縮短控制權(quán)重組進(jìn)程。
2.司法裁定
法院裁定轉(zhuǎn)讓已經(jīng)成為近年來我國上市公司控制權(quán)轉(zhuǎn)讓的重要形式。通常,當(dāng)上市公司的原來大股東無法償還債權(quán)人債務(wù)時,債權(quán)人有權(quán)申請法院對大股東所持有的國有股資產(chǎn)進(jìn)行凍結(jié)拍賣抵債,戰(zhàn)略投資者可以以競拍的方式取得這部分股權(quán),或者由法院直接裁定將這部分股權(quán)給債權(quán)人作為抵償。隨著對證券市場管理力度的增強(qiáng)和上市公司經(jīng)營運作的透明,由于不良債務(wù)、違規(guī)擔(dān)保而由司法機(jī)關(guān)裁定的被動的控股權(quán)轉(zhuǎn)移會逐漸降低比重。
工科學(xué)生由于長期以來注重培養(yǎng)的是邏輯思維，因此養(yǎng)成了理性思維的方式，思考問題、思維構(gòu)成都比較冷靜、條理化。缺乏藝術(shù)學(xué)科所要求的形象思維方式，發(fā)散思維不夠，求新求異的創(chuàng)新能力不強(qiáng)。并且由于相對缺乏的美學(xué)知識，學(xué)生的審美能力也是欠缺的、不全面的，因此需要在低年級增補(bǔ)開設(shè)美術(shù)類基礎(chǔ)課程，并隨后開設(shè)效果圖表現(xiàn)課程，以期能夠達(dá)到通過手繪自如表現(xiàn)設(shè)計，提升美學(xué)修養(yǎng)，培養(yǎng)對形態(tài)的審美把握和訓(xùn)練創(chuàng)造性思維能力的目的。特別是效果圖課程實質(zhì)上承載著專業(yè)基礎(chǔ)課與產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)課程的所有內(nèi)涵。它是工業(yè)設(shè)計交流的語言，是傳遞設(shè)計思想的工具。從表面上看似乎只是表現(xiàn)技能，而實際應(yīng)該是一們綜合性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)中不能將其僅僅作為一門簡單的技能課程來對待。
一、手繪效果圖教學(xué)不只是單純的表現(xiàn)技能訓(xùn)練
工業(yè)設(shè)計是一門應(yīng)用學(xué)科,實踐性很強(qiáng)。一般來說,其教學(xué)的目的主要也是為實踐服務(wù)的。效果圖在工業(yè)設(shè)計中處于什么位置呢?這是直接影響其在教學(xué)中應(yīng)該采取什么樣的方式方法的問題。工業(yè)設(shè)計是依據(jù)市場需求對工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)想的開發(fā)設(shè)計。它是根據(jù)市場的需求，通過對消費者的分析，對預(yù)想的工業(yè)產(chǎn)品從形態(tài)、色彩、材料、構(gòu)造等各方面進(jìn)行的綜合設(shè)計，使產(chǎn)品既具有使用功能滿足人們的物質(zhì)需求，又具有審美功能滿足人們的精神需要。理想的工業(yè)設(shè)計使產(chǎn)品最終能實現(xiàn)人--產(chǎn)品--環(huán)境的協(xié)調(diào)。生產(chǎn)的投入是巨大的，在產(chǎn)品投入生產(chǎn)之前要經(jīng)過反復(fù)的論證和修改，效果圖就肩負(fù)著最初的這種評價重任（后期的評價還有模型、樣機(jī)、虛擬現(xiàn)實等），所以效果圖就應(yīng)該具有能充分體現(xiàn)出新產(chǎn)品的設(shè)計理念的效用，體現(xiàn)出新產(chǎn)品在使用功能上的創(chuàng)新性和在滿足精神功能上的審美性。那么效果圖就不單純只是一種表現(xiàn)手段，效果圖的教學(xué)訓(xùn)練也不能只停留在單純的技能訓(xùn)練上。如何能讓效果圖教學(xué)為工業(yè)設(shè)計的本質(zhì)服務(wù)，奠定學(xué)生作為未來設(shè)計師應(yīng)具有的良好的素質(zhì)基礎(chǔ)才應(yīng)該是教學(xué)的目的。效果圖既體現(xiàn)著設(shè)計者對產(chǎn)品的感性形象思維，同時也反映著設(shè)計者理性的邏輯思維，他承載著產(chǎn)品的審美主體角色，也肩負(fù)著形態(tài)創(chuàng)造、工程分析乃至市場前景的重任。傳統(tǒng)的手繪效果圖教學(xué)訓(xùn)練中只強(qiáng)調(diào)了準(zhǔn)確的造型能力，甚至還只是停留在對已有產(chǎn)品的一種模仿，顯然是不夠的。在手繪效果圖訓(xùn)練中應(yīng)該擴(kuò)展眼、腦、手及其相互之間的協(xié)作與配合能力以及在產(chǎn)品造型設(shè)計上的具體運用。眼的訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生對產(chǎn)品的視覺形象思維能力，即培養(yǎng)視覺的認(rèn)識能力、辨別判斷能力以及對產(chǎn)品信息的敏銳感受能力和對產(chǎn)品形態(tài)審美特征的把握能力；手的訓(xùn)練在于培養(yǎng)學(xué)生的表現(xiàn)操作能力，即培養(yǎng)對技能的掌握能力、適應(yīng)能力以及對視覺信息的傳達(dá)能力；腦的訓(xùn)練既要培養(yǎng)對產(chǎn)品的分析、理解和富于理智的認(rèn)知能力，又要培養(yǎng)感性的直觀感受能力，即培養(yǎng)學(xué)生的綜合創(chuàng)意思維能力?？偟膩碚f，手繪效果圖教學(xué)是通過培養(yǎng)學(xué)生運用眼、腦、手三位一體的協(xié)作與配合，達(dá)到對產(chǎn)品形態(tài)的直觀感受能力、造型分析能力、審美判斷能力和準(zhǔn)確描繪能力的訓(xùn)練。需要強(qiáng)調(diào)的是在效果圖教學(xué)中還要強(qiáng)調(diào)對與產(chǎn)品相關(guān)的各種信息的綜合處理能力，盡量讓學(xué)生多接觸外界相關(guān)的信息資源，無論在表現(xiàn)和內(nèi)容上的建筑及室內(nèi)裝飾設(shè)計、服裝設(shè)計、特別是前衛(wèi)的相關(guān)時尚設(shè)計都可以擴(kuò)展設(shè)計的思維，這樣在在效果圖教學(xué)中才能貫穿良好的素質(zhì)基礎(chǔ)的訓(xùn)練。
二、手繪效果圖教學(xué)中創(chuàng)新、審美能力的培養(yǎng)
1、手繪效果圖訓(xùn)練中創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)
創(chuàng)造精神是當(dāng)代社會的迫切需要,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，是當(dāng)代教育為滿足社會需求的一大特點。設(shè)計系的學(xué)生走上工作崗位不能僅僅只滿足于做一位制圖者，更重要的是要成為一名設(shè)計師，這是設(shè)計教學(xué)的基本目的。在效果圖的教學(xué)訓(xùn)練中不能只停留在表面的技能表現(xiàn)層面，要在技能練習(xí)中貫穿創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而實際上設(shè)計手繪草圖是一種圖示思維的設(shè)計方式，這種圖示思維的方式本來就具有創(chuàng)造思維的特點。
著名美學(xué)家魯?shù)婪?阿恩海姆在其《視覺思維——審美直覺心理學(xué)》中闡述道：“視覺乃是思維的一種最基本的工具”，“藝術(shù)乃是一種視覺形式，而視覺形式又是創(chuàng)造思維的主要媒介”。視覺的思維幫助我們通過圖示進(jìn)行思維、進(jìn)行創(chuàng)造。
圖示思維方式就是“圖形語言化”和“語言化圖形”的交互過程，其根本點是形象化的思維和分析，設(shè)計者把大腦中抽象的思維活動通過圖形使之延伸到可視的紙面等媒介上、并逐漸具體化，從而能夠通過視覺圖形很直觀的去發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，進(jìn)而解決問題。而發(fā)現(xiàn)問題和分析問題是創(chuàng)造性思維的根本點。正著名畫家德加所說：“SKETCH”是一種發(fā)現(xiàn)行為。徒手草圖是運用圖示的形式來發(fā)現(xiàn)思維的活動，即是用圖示來發(fā)現(xiàn)問題，這是創(chuàng)造性思維的第一步。在設(shè)計的前期尤其是方案設(shè)計的開始階段，運用徒手草圖的方式，把一些模糊的、不確定的想法從抽象的頭腦思維中延伸出來，將其圖示化，這樣便于在最初的發(fā)散的、天馬行空式的想象中通過圖示這種直觀的形象來發(fā)現(xiàn)問題，敏銳的把設(shè)計過程中隨機(jī)的、偶發(fā)的靈感抓住，捕捉具有創(chuàng)新的思維火花，一步一步再實現(xiàn)對設(shè)計要求的不斷趨近。“這樣一些繪畫式的再現(xiàn)，是抽象思維活動的適宜的工具，因而能把它們代表的那些思維活動的某些方面展示出來”（魯?shù)婪颉ぐ⒍骱Ｄ氛Z）。而且設(shè)計徒手草圖的隨意性、自由性、不確定性也很符合設(shè)計初級構(gòu)思階段設(shè)計思維的模糊性和靈活性，在創(chuàng)造意味濃厚的構(gòu)思階段不能象操作電腦一樣，保持精確的數(shù)據(jù)概念，不能夠用明確和肯定的點、線、面來圖示，而是要有思維的余地，要有想象的空間，讓模糊的概念通過不確定的圖示相互之間產(chǎn)生火花的碰撞，從而捕捉到新的靈感，創(chuàng)造出意想之外的新的概念來。
從創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方面來講，手繪效果草圖訓(xùn)練理論上講可以界定為兩個階段（實踐中這兩個階段是相互穿插而形成螺旋式的上升趨勢）。第一階段培養(yǎng)學(xué)生對產(chǎn)品造型的基本表現(xiàn)能力，這也是圖示思維的介入點，使工科學(xué)生從習(xí)慣性的邏輯思維轉(zhuǎn)向設(shè)計性的圖示思維。通過對產(chǎn)品形態(tài)的分析研究與再現(xiàn)，訓(xùn)練學(xué)生如何通過圖形來真實地反映視覺形態(tài)，并將這視覺形態(tài)通過手眼的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化為二維畫面的能力。通過反復(fù)的對形象的觀察、分析、記憶、加工、勾畫，訓(xùn)練眼、腦、手相互之間的協(xié)調(diào)配合能力，達(dá)到圖示再現(xiàn)的目的。這是圖示思維的基礎(chǔ)，是基本的技能，也是設(shè)計的基礎(chǔ)。而另一方面，針對設(shè)計專業(yè)來說，大量對現(xiàn)成的具體對象的描繪可能反而會束縛了學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。設(shè)計專業(yè)進(jìn)行效果草圖訓(xùn)練的目的是為了培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生觀察對象與表現(xiàn)對象的能力，作為后一階段，更是為了提高學(xué)生分析造型、理解造型進(jìn)一步發(fā)展到創(chuàng)造造型的能力，是對形態(tài)創(chuàng)造這一基本設(shè)計理念的導(dǎo)入，為以后的設(shè)計實踐掃除技能和思維上的障礙。頭腦里的思維通過手的自由勾畫，顯現(xiàn)在紙面上，利用這種圖示的方式幫助發(fā)現(xiàn)問題，而所勾畫的形象通過眼睛的觀察又反饋到大腦，刺激大腦作進(jìn)一步的思考、分析和判斷，如此循環(huán)往復(fù)，最初的設(shè)計構(gòu)思也隨之愈發(fā)深入、具體再完善。可見，手繪設(shè)計草圖是一種形象化的思考方式，是通過視覺思維幫助訓(xùn)練創(chuàng)造能力。在這個過程，不應(yīng)該太在乎于畫面效果，而注重于觀察、發(fā)現(xiàn)、思索以及綜合運用能力。手繪設(shè)計草圖的訓(xùn)練，無疑是培養(yǎng)學(xué)生形象化思考、設(shè)計分析及發(fā)現(xiàn)問題，以及培養(yǎng)學(xué)生運用視覺思維的方法開拓創(chuàng)新思維能力的有效途徑。
2、手繪效果圖訓(xùn)練中審美能力的培養(yǎng)
徒手效果圖訓(xùn)練在提高審美能力方面主要表現(xiàn)兩方面的內(nèi)容：一方面是對于產(chǎn)品本身的設(shè)計美感的把握。效果圖的目的在于充分的表達(dá)預(yù)想設(shè)計的產(chǎn)品，是設(shè)計者向外傳遞自己的設(shè)計思想的橋梁。工業(yè)設(shè)計要求產(chǎn)品既能滿足消費者的物質(zhì)需求，又要滿足消費者的審美性精神需求，特別在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計中，人們對于產(chǎn)品的審美性要求越來越高，因此要求設(shè)計的產(chǎn)品具有一定的設(shè)計美感。效果圖上反映產(chǎn)品的設(shè)計美感包括造型美、色彩美和材質(zhì)美等幾個方面；另一方面就是表現(xiàn)圖畫面本身的構(gòu)圖審美了，也應(yīng)該作為效果圖課程的一項重要內(nèi)容來訓(xùn)練，特別對于工科學(xué)生來講，其接受審美訓(xùn)練的時間可能就不夠，而如果能在訓(xùn)練技能時注重一些美感的訓(xùn)練，可以綜合應(yīng)用前面所學(xué)的基礎(chǔ)知識（比如素描、色彩、構(gòu)成等），在潛然默化中提高對設(shè)計美感的把握。而且在畫面的構(gòu)圖中，產(chǎn)品的設(shè)計美感也是構(gòu)成設(shè)計畫面美感的重要因素，因此兩者在效果圖中就已經(jīng)相互融合在一起了。因此效果圖的訓(xùn)練中可以貫穿提高設(shè)計者的綜合審美能力的內(nèi)容。
在訓(xùn)練中注重畫面的形式美感處理，畫面的用色、布局、整體氛圍；注重產(chǎn)品的美感形式，線條的曲直，線與線、面與面的交接、轉(zhuǎn)折關(guān)系，產(chǎn)品整體氛圍的營造等。在訓(xùn)練的臨摹階段應(yīng)該有意識的選擇一些形式感好，美感強(qiáng)，有設(shè)計意味的作品來練習(xí)，用審美的眼光來分析這些好的設(shè)計是如何通過點、線、面，形、色、質(zhì)來表達(dá)的。例如對形式美感的把握應(yīng)用均衡、對稱、對比、協(xié)調(diào)、呼應(yīng)、漸變、韻律、節(jié)奏等的處理方法；將產(chǎn)品分成幾個視圖來平面化，在平面化的視圖上運用形式美原則來處理造型，在此基礎(chǔ)上再分析產(chǎn)品的空間關(guān)系，處理好構(gòu)成產(chǎn)品的各元素空間構(gòu)成是否協(xié)調(diào)具有美感。更重要的是要去感受，效果圖的訓(xùn)練應(yīng)該提高我們對美的敏銳的感覺能力，作業(yè)練習(xí)時自己的作品會不會令自己感動是不應(yīng)該忽視的，只有感動了自己才可能去感動別人，才能達(dá)到傳情達(dá)意的目的。我們臨摹只是為了學(xué)習(xí)，但并不能成為目的，更多的應(yīng)該從日常生活中常見事物去感受美，發(fā)現(xiàn)美，捕捉美再運用到具體的訓(xùn)練中，這才是新鮮的、才是具有生命力的、才能真正啟發(fā)我們的設(shè)計原創(chuàng)力。
三、關(guān)于計算機(jī)與手繪技能的關(guān)系
隨著科技的發(fā)展，計算機(jī)得到了迅速普及。各高校紛紛利用計算機(jī)來從事設(shè)計教學(xué)，電腦技術(shù)的確給設(shè)計及設(shè)計教學(xué)帶來了許多幫助，也能夠幫助設(shè)計師從許多煩瑣的具體制作中解放出來，在設(shè)計制作方式上帶來了革命性的變化。但電腦不是“一切”，計算機(jī)只是一種工具，包含的是一種精確的理性的邏輯思維，與設(shè)計要求的感性的美學(xué)思維是不一樣的。它還無法替代我們的大腦從事設(shè)計的創(chuàng)造性思維，電腦只能是我們進(jìn)行設(shè)計的高科技手段。并且從技術(shù)層面講，電腦也還沒有發(fā)展到徒手這般的自由和靈活，而設(shè)計手繪草圖通過訓(xùn)練腦—眼—手—圖形快速的互動，可以抓住噓間的思維靈感，而創(chuàng)造的火花有時是尋間即逝的，等到用電腦來表達(dá)時思維的火花已經(jīng)流失?！白杂傻禺?，通過線條來理解體積的概念，構(gòu)造表面形態(tài)……首先要用眼睛看，仔細(xì)觀察，你將有所發(fā)現(xiàn)……最終靈感降臨”（勒?柯布西埃語）。電腦還做不到這一切。手繪是設(shè)計師創(chuàng)意來源的一部分.也是設(shè)計師和設(shè)計師之間交流的一種方式。在現(xiàn)階段，電腦和手繪也不存在誰更重要的問題，只是在不同階段的兩個工具。對于一個設(shè)計，手繪在前期的構(gòu)思階段具有更重要的意義，到后期的精確表現(xiàn)就可以依靠計算機(jī)了。
有個設(shè)計師說的一段話很直觀的說明了手繪和電腦在設(shè)計中的關(guān)系?！爱?dāng)我在電腦前呆不下去的時候，我就拿起我的速寫本，亂畫。無論在哪，等車，排隊，無聊的時候，．．．．．．我總把我天馬行空的思緒搬到本子上。然后在又回到電腦前．．．．．．”
中國著名設(shè)計教育家張福昌教授有感于此曾指出，“要處理好現(xiàn)代手段和基本功的關(guān)系（這里的基本功指的就是扎實的手繪能力）。國外已有辦全部用計算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)的設(shè)計專業(yè)。無可置疑，計算機(jī)是很重要的設(shè)計工具；但是無論計算機(jī)如何先進(jìn)，尚不能代替人的創(chuàng)造和感覺。因此，在掌握計算機(jī)以前，必須有扎實的基本功，否則會有礙于創(chuàng)造和感性的訓(xùn)練?！庇嬎銠C(jī)也只是一種工具，就如同傳統(tǒng)的筆和紙。在計算機(jī)還不能達(dá)到如同紙和筆一樣的隨心所欲，自由表達(dá)的時候，徒手的效果圖訓(xùn)練還是不可或缺的。實踐也證明，出色的手繪草圖能力是國內(nèi)外許多優(yōu)秀設(shè)計師成功的必備條件。
參考文獻(xiàn)：
既講規(guī)模經(jīng)濟(jì),更要講速度經(jīng)濟(jì)。零售業(yè)的發(fā)展,無論是單店規(guī)模,還是連鎖規(guī)模的擴(kuò)大,某種意義上將都可以降低經(jīng)營成本,取得價格優(yōu)勢,在當(dāng)今競爭激烈的情況下,單靠規(guī)模的擴(kuò)大取得利潤已比較艱難,隨著市場需求的日益?zhèn)€性化、理性化,快速反應(yīng)、以速度制勝,已成眾多先進(jìn)企業(yè)的共識。因此企業(yè)的經(jīng)營理念也需要大的變革，那就是一個企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略優(yōu)勢除了人、財、物、技術(shù)等之外,更重要的,就是以速度表現(xiàn)出來的能力,即擁有在最短時間向市場提供所需產(chǎn)品和服務(wù)的能力。
樹立以零售商為主導(dǎo)的觀念，充分發(fā)揮零售企業(yè)的引導(dǎo)帶動作用。傳統(tǒng)的經(jīng)營體制中,制造商在整個流通環(huán)節(jié)中居于支配地位。但是隨著幾十年流通產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和現(xiàn)代通訊技術(shù)的突飛猛進(jìn),處于流通終端、直接面向顧客的零售業(yè)出現(xiàn)了飛躍性的變革。零售規(guī)模的擴(kuò)大和自身經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化和特色化,對市場需求的熟知和預(yù)見，可通過網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)至供應(yīng)鏈成員中，引導(dǎo)制造商的生產(chǎn)和相關(guān)供應(yīng)商的經(jīng)營，而不僅僅是被動的接受貨品。零售商“橋頭堡”、“風(fēng)向標(biāo)”的作用日益舉足輕重,逐漸形成以零售企業(yè)為核心的垂直的或多向的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。
從推式經(jīng)營轉(zhuǎn)向拉式經(jīng)營。傳統(tǒng)的營銷是通過銷售人員或媒體將企業(yè)產(chǎn)品或信息單向地傳播給公眾，消費者被動的承受著泛化的信息或產(chǎn)品的影響；而在需求拉動型的經(jīng)營機(jī)制下，企業(yè)通過和顧客持續(xù)不斷的溝通，獲取顧客的需求變化并制定自己的營銷組合。如蘋果公司一方面通過熱線交流向顧客介紹新產(chǎn)品，另一方面非常注意從中獲取重要的信息，并反饋到相關(guān)部門，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā),以更好地滿足需求。
從交易伙伴的相互分割、防范對立轉(zhuǎn)向信息、資源共享與合作。在“顧客中心”的經(jīng)營機(jī)制下，一個很重要的觀念變革就是讓經(jīng)營信息在整個供應(yīng)鏈體系中保持透明，從而消除經(jīng)營中的不確定因素，更好地組織商品供應(yīng)，靈活應(yīng)付環(huán)境的變化，這是改進(jìn)供應(yīng)鏈整體性能的強(qiáng)有力措施。如美國聯(lián)邦快遞通過向客戶提供特定的專業(yè)軟件和計算機(jī)終端，與本企業(yè)的系統(tǒng)相連來實現(xiàn)信息的共享，使其客戶通過網(wǎng)絡(luò)及時查詢自己的貨物運送情況。
供應(yīng)鏈管理模式的變革
供應(yīng)鏈管理模式的運用，決定了供應(yīng)鏈管理的效率。目前世界上適合零售企業(yè)且運作效果較好的主要有：
供應(yīng)商管理庫存（VMI）
傳統(tǒng)零售企業(yè)的供應(yīng)商都是被動的接受定單后再準(zhǔn)備供貨，零售企業(yè)為防止市場需求的突然變化不得不備有一定的庫存，既提高了成本，又降低了效率。近年來歐美國家先進(jìn)企業(yè)實施的VMI成功地避免了這些問題，VMI包括了POS、CAO和CRP等技術(shù)，是在EDI、ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)示符以及連續(xù)補(bǔ)貨程序支持下，零售商的庫存狀態(tài)是透明的，以便供應(yīng)商隨時跟蹤和檢查，根據(jù)零售商貨架上的貨物銷售情況，隨時主動地補(bǔ)貨。使零售商庫存減少，甚至做到零庫存。如美國DH服裝公司運行VMI半年使零售商的庫存減少了50%，銷售額增加了23%，成為其提高服務(wù)水平、提高競爭力的戰(zhàn)略性措施。
協(xié)同、計劃、預(yù)測與補(bǔ)貨（CPFR）系統(tǒng)
1996年由沃爾瑪聯(lián)合五家供應(yīng)商成立“RetailScp”工作組，在QR的基礎(chǔ)上，開始研究通過密切合作來確定供應(yīng)鏈管理和營銷策略。最終形成了“CPFR”管理系統(tǒng)，這是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈管理模式，其特點是：開放，但有安全的通訊系統(tǒng)；在整個供應(yīng)鏈上是可擴(kuò)展的；適用于各個行業(yè)，能支持多種需求。重點是供應(yīng)商與零售商之間協(xié)調(diào)一致的伙伴關(guān)系。沃爾瑪采用該系統(tǒng)后其商品滿足率達(dá)從過去的53%—79%增加到87%—98%。2001年國際商業(yè)組織采用了該系統(tǒng)并加以推廣。美國著名調(diào)查公司KurtSalmon的調(diào)查研究后認(rèn)為：實施CPFR，新產(chǎn)品開發(fā)的前導(dǎo)時間可以減少2/3；連續(xù)24小時供貨可減少或消除缺貨；庫存周轉(zhuǎn)率可提高1-2倍；所售商品的30%-50%是根據(jù)用戶的特定需求定制的。既為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也減少了整個供應(yīng)鏈上的非增值成本。
實施以上先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理模式，對企業(yè)信息技術(shù)硬件的投入、人員的素質(zhì)要求較高，同時要求和供應(yīng)商的關(guān)系和溝通也要協(xié)調(diào)一致。
協(xié)同配送
有調(diào)查顯示:我國連鎖零售業(yè)平均每個配送中心承擔(dān)20個店鋪,每輛車承擔(dān)兩三個店鋪的配送。而日本的連鎖配送中心負(fù)責(zé)70個分店,只需四、五輛車；我國沒有一個連鎖企業(yè)的配送中心對各店經(jīng)營的商品實行100%的統(tǒng)一配送率，多數(shù)只有69%－70％，有的甚至在50％左右,可見我國連鎖組織的規(guī)模與配送中心的規(guī)模都太小,且互相之間沒有實施協(xié)同配送，不利于取得規(guī)模效益，降低了效率。
因此要大力倡導(dǎo)零售、制造、批發(fā)等企業(yè)打破界限，互相調(diào)劑、合理使用物流設(shè)施，減少單一企業(yè)物流配送方面的重復(fù)和浪費，提高配送效率。協(xié)同配送的模式主要有：以一家企業(yè)為主導(dǎo)進(jìn)行橫向和縱向整合的共同配送。企業(yè)間可相互聯(lián)系調(diào)劑貨物，提高規(guī)模效益。多方整合的共同配送。主要由多家零售企業(yè)或相關(guān)的供應(yīng)商共同出資建設(shè)和管理使用配送中心，這種模式比較適合于那些零售店集中分布在同一區(qū)域的大中型連鎖企業(yè)。
針對我國零售企業(yè)在倉儲立體化、裝卸搬運機(jī)械化、分揀配貨電子化、運轉(zhuǎn)配送條碼化、以及計算機(jī)智能化等方面技術(shù)含量較低、效率差的情況，政府應(yīng)加強(qiáng)行政監(jiān)督，同時加快條碼標(biāo)準(zhǔn)的制定步伐，擴(kuò)大商品標(biāo)準(zhǔn)化的范圍，尤其是要加大、加快二維條碼（信息量大、安全防偽、成本低、壽命長）推廣速度，和一維條碼相結(jié)合用于貨票標(biāo)簽，可以實現(xiàn)貨物運輸中條碼跟蹤和信息傳遞，加快貨運的速度和安全。同時政府應(yīng)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)信息化進(jìn)程中的宣傳、推動和引導(dǎo)作用,使網(wǎng)絡(luò)購物等新型業(yè)態(tài)盡快在我國成長。供應(yīng)鏈的綠色變革
由于全球范圍內(nèi)環(huán)保意識的增強(qiáng)，綠色消費、綠色營銷日益成為零售業(yè)發(fā)展的大趨勢。綠色消費所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使和政府環(huán)保節(jié)能法規(guī)政策的外部壓力，使企業(yè)也越來越注意供應(yīng)鏈管理的綠色變革。主要包括以下方面：
綠色采購：根據(jù)美國學(xué)者Zsidisin和Siferd在2001年的定義：綠色采購是企業(yè)應(yīng)對自然環(huán)境相關(guān)問題制定的一系列方針，采取的一系列行動和形成的相應(yīng)關(guān)系，通過優(yōu)先采購的權(quán)利來影響刺激供應(yīng)商使用清潔的制造過程和環(huán)保材料，開展生態(tài)設(shè)計，減少耗能和毒廢物品產(chǎn)生，降低污染排放，幫助創(chuàng)造一個綠色產(chǎn)品市場，這是零售商主導(dǎo)地位的重要體現(xiàn)。
綠色運輸：指貨物運轉(zhuǎn)時各種運輸工具采用節(jié)約能源、減少污染的原料作為動力，如無鉛汽油、太陽能、液化氣等。另外運輸路線的優(yōu)化選擇也能節(jié)能減噪。
綠色包裝：采用簡化的、可降解、可再生、可再利用的材料和單元式包裝，主動協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行包裝材料的回收和再利用，可延長物品的生命周期，增加物品的使用效率，降低企業(yè)處理成本。
綠色流通加工：為了滿足消費者個性化的需求，零售業(yè)承擔(dān)的流通加工業(yè)務(wù)量日益增多，實施綠色流通加工的途徑主要有兩方面：一方面變消費者的分散加工為集中加工，以規(guī)模作業(yè)方式提高資源利用率，減少環(huán)境污染；另一方面是集中處理（焚化、掩埋等）零售商品加工中產(chǎn)生的廢棄物料，以減少分散處理中的污染。
供應(yīng)鏈的組織變革
零售企業(yè)內(nèi)部的組織變革
傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有兩大弊端：一是用專業(yè)化和縱向分割的方法，把組織分為不同的職能部門，雖有一定的專業(yè)性，但橫向協(xié)調(diào)性差；二是管理層次多而效率低下。很難適應(yīng)顧客主導(dǎo)、需求變化無常而又競爭激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。于是很多零售企業(yè)便首先在組織內(nèi)部進(jìn)行變革，其主要特征是：
管理層次扁平化。美國學(xué)者弗蘭克·奧斯特洛夫（Frank.Ostroff）和道格·史密斯(Doug.Smith)在其合著的“TheHorrizontalOrganization”一書中提出“扁平型”組織，主要特征是：盡量減少管理的中間環(huán)節(jié)，把等級制的多層管理取消或減低到最低程度，以提高工作效率；圍繞中心項目形成跨職能的“項目團(tuán)隊”。20世紀(jì)90年代初美國的施樂公司、摩托羅拉公司、AT&T等大公司對自己的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組,實施扁平型組織后,大大提高了運營效率。
員工活性化(Empowerment)。活性化就是使員工更具有主動性和創(chuàng)造性，在規(guī)定的限度內(nèi)擁有作出決定和采取行動的知識、技能和職權(quán),同時對自己的行動后果及企業(yè)前程有高度的責(zé)任感。這是員工參與管理的高級形式。
組織結(jié)構(gòu)柔性化。組織結(jié)構(gòu)是協(xié)調(diào)人們行動的一種工具,它不應(yīng)成為限制人們活動的框框,只要能夠最大限度地釋放人們的能力,有利于使人們形成合力、提高效率,就是最合適的組織結(jié)構(gòu)。職能部門和項目團(tuán)隊各有利弊，適用于不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。歐美不少企業(yè)采取職能部門和項目團(tuán)隊并用的方法，形成合力，集中完成重大項目。二者均有存在的價值.需要什么結(jié)構(gòu)就運用什么結(jié)構(gòu).有人將其稱為“面條式組織”，具有很大的靈活性。
企業(yè)外部的供應(yīng)鏈組織變革
建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟。在科學(xué)技術(shù)日新月異的時代，任何企業(yè)都不可能擁有企業(yè)發(fā)展所需要的一切關(guān)鍵資源?！俺哂兴獭⒋缬兴L”，資源的特質(zhì)性與核心能力的互異性，決定不同企業(yè)間資源的共享性與核心能力的互補(bǔ)性，于是企業(yè)對外結(jié)成各種縱向和橫向的供應(yīng)鏈聯(lián)盟，實現(xiàn)單個企業(yè)無法實現(xiàn)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。主要類型有：
合資式聯(lián)盟。以資金為紐帶，成立組成法人企業(yè)，按出資比例決定權(quán)利和分成，同時各自保持相對的獨立性。這種聯(lián)盟較為持久和穩(wěn)定。如1988年歐洲最大的快遞企業(yè)TNT進(jìn)入中國之初與中外運簽訂15年合資合同，成立天地快件有限公司。DHL（敦豪國際航空快件公司）也與中外運成立合約期長達(dá)50年的“中外運—敦豪合資公司”。
契約式聯(lián)盟。該聯(lián)盟不需要成員相互持股投資，而是選擇功能性協(xié)議的聯(lián)盟方式，在若干領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行合作。它更強(qiáng)調(diào)成員之間的協(xié)調(diào)與默契，在經(jīng)營的靈活性和自等方面比合資聯(lián)盟更具彈性，以適應(yīng)市場的變化。
工業(yè)裝備指的是為國民經(jīng)濟(jì)所包含的各個生產(chǎn)部門用于生產(chǎn)以及擴(kuò)大再生產(chǎn)所提供的技術(shù)裝備，按照產(chǎn)品和重要程度和功能劃分，工業(yè)裝備主要包括以下3個方面：一是重大、領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)備機(jī)械，即用于制造工業(yè)裝備的裝備，如高精度數(shù)控機(jī)床，以柔性制造為特征的單元和系統(tǒng)，以及工業(yè)機(jī)器人等。二是工業(yè)發(fā)展中重要且必不可少的的機(jī)械或基礎(chǔ)物件，如高級的微電子器件、專用儀器儀表及自動化控制系統(tǒng)，以及高效可靠的軸承、密封、模具等。三是用于相關(guān)國民經(jīng)濟(jì)部門科技研發(fā)、軍事及社會生產(chǎn)所需的重大成套技術(shù)裝備，如礦山地下開采設(shè)備，大型水電、風(fēng)電、核電成套設(shè)備等。
1.2工業(yè)裝備制造業(yè)產(chǎn)品特點
1.2.1高技術(shù)含量高，高附加值
工業(yè)裝備制造業(yè)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品具有很高的技術(shù)含量和附加價值。隨著高新技術(shù)，如信息技術(shù)等在工業(yè)裝備制造業(yè)中的應(yīng)用，高端裝備制造業(yè)將逐步邁入高技術(shù)產(chǎn)業(yè)范疇。
1.2.2涉及門類多，范圍廣，產(chǎn)業(yè)間互動水平高
工業(yè)裝備制造業(yè)產(chǎn)品不僅涉及基本的機(jī)械制造，還涉及材料、配件、控制系統(tǒng)等配套行業(yè)。工業(yè)裝備產(chǎn)品是帶動一大批相關(guān)產(chǎn)業(yè)制造、發(fā)展的樞紐性產(chǎn)品，是保持各行各業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。
1.2.3制造技術(shù)及市場呈現(xiàn)全球化融合趨勢
隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的加深，工業(yè)裝備制造業(yè)國際間技術(shù)合作愈加頻繁，兩國甚至多國聯(lián)合開發(fā)的情況越來越多，行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)以及銷售網(wǎng)絡(luò)的國際合作日趨加強(qiáng)，呈現(xiàn)出全球化融合的趨勢。
2工業(yè)裝備制造業(yè)銷售管理模式的特點
2.1專業(yè)化
工業(yè)裝備因其高技術(shù)含量和專用性，要求產(chǎn)品銷售人員除掌握基本的產(chǎn)品知識外，還要對目標(biāo)行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)以及核心指標(biāo)進(jìn)行全方位了解，銷售人員一般以銷售工程師的形式參與到銷售活動之中。
2.2項目化
工業(yè)裝備制造業(yè)產(chǎn)品銷售所面對的市場屬于企業(yè)間市場，大多數(shù)廠家通過自身營銷人員以直銷的方式進(jìn)行。由于此類產(chǎn)品銷售過程中具有涉及金額大、協(xié)調(diào)部門多、銷售周期長等特點，制造廠商往往采取項目型銷售方式，并通過提供高水平技術(shù)咨詢服務(wù)的方式增加產(chǎn)品附加值。
2.3流程化
由于各個工業(yè)裝備客戶的需求不同，工業(yè)裝備制造多呈現(xiàn)出定制化特征。為滿足客戶定制化需求，在產(chǎn)品銷售過程中，營銷人員往往要在公司研發(fā)、工藝、制造、質(zhì)保、服務(wù)等部門間按照定制流程進(jìn)行多次協(xié)調(diào)，使整個銷售過程呈現(xiàn)流程化特征。
3工業(yè)裝備制造業(yè)銷售管理模式分析
根據(jù)工業(yè)裝備產(chǎn)品的特點以及銷售特點，以下將從渠道管理、價格管理、產(chǎn)品管理、促銷管理4個方面對工業(yè)裝備制造業(yè)銷售管理模式進(jìn)行具體分析。
3.1銷售渠道模式
管理工業(yè)裝備銷售渠道包含渠道層級和渠道幅度兩個維度［1］。渠道層級是指從生產(chǎn)者到最終客戶間的層級，有直接銷售和多級銷售等；渠道幅度則用于描述同一渠道層級中渠道商的數(shù)量，數(shù)量越多意味著要通過更多的渠道商進(jìn)行銷售。由于工業(yè)裝備銷售呈現(xiàn)專業(yè)化、項目化和流程化的特點，生產(chǎn)商大多采取直接銷售方式，即不經(jīng)過渠道商，直接將產(chǎn)品銷售給最終客戶。這種渠道模式的優(yōu)點主要有：①生產(chǎn)商直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)，全部利潤歸生產(chǎn)商；②生產(chǎn)商與客戶直接溝通，減少客戶采購的中間商環(huán)節(jié)，并節(jié)約相關(guān)成本；③生廠商營銷人員直接掌握終端客戶，有利于廠商對客戶需求和市場變化做出及時反應(yīng)。
3.2銷售定價模式
管理價格是影響交易成功與否的主要因素之一，同時也是銷售管理中較難確定的因素。由于工業(yè)裝備單價高、采購方較為理性，如何合理定價是工業(yè)裝備制造業(yè)需要考慮的重要問題。工業(yè)裝備生產(chǎn)商對定價進(jìn)行管理的目的是擴(kuò)大銷售，增加收益。這要求生產(chǎn)商既要考慮綜合生產(chǎn)成本，又要考慮客戶的承受能力。在工業(yè)裝備制造業(yè)中，銷售定價管理呈現(xiàn)以下特征：①工業(yè)裝備屬于生產(chǎn)必需品，屬剛性需求，銷量受價格波動影響較小，可適當(dāng)采取較高于其他行業(yè)的定價方案；②高差異化產(chǎn)品或技術(shù)領(lǐng)先產(chǎn)品采取較高定價方案，主流技術(shù)產(chǎn)品采取市場平均價格定價方案［2］；③處于市場領(lǐng)先地位的生產(chǎn)商采取較高定價方案，保持品牌地位；新進(jìn)入者采取跟隨定價方案，不斷進(jìn)行市場滲透。
3.3產(chǎn)品定位模式
管理產(chǎn)品定位的核心是差異化，即通過對產(chǎn)品差異化特征的挖掘，使其差異化特征在潛在客戶心目中占據(jù)有利位置。工業(yè)裝備的客戶具有專業(yè)化采購與群體決策等行為特點，只有通過合理定位，拉開與主要競爭對手的差異，才是實現(xiàn)既拿下訂單又保持合理利潤的關(guān)鍵。工業(yè)裝備定位要從自身產(chǎn)品特性、售后服務(wù)、客戶關(guān)注點等方面進(jìn)行細(xì)分研究，同時關(guān)注競爭伙伴對其產(chǎn)品的定位和宣傳方案，并據(jù)此梳理出自身產(chǎn)品的最具差異化的賣點，并在必要時對產(chǎn)品進(jìn)行重新定位［3］。
3.4產(chǎn)品促銷模式
管理工業(yè)裝備因其產(chǎn)品的專業(yè)性、專用性特征，導(dǎo)致工業(yè)裝備的采購決策較為理性，一些對于快消品有較好效果的銷售促進(jìn)方式對工業(yè)裝備并無明顯效果。針對工業(yè)裝備對可靠性、專業(yè)性和技術(shù)性的高要求特征，采取以下方式往往可取得較好效果。①工業(yè)性試用：常用于當(dāng)生產(chǎn)商研發(fā)新品或進(jìn)入新行業(yè)時，出現(xiàn)由于缺少實用案例，導(dǎo)致客戶為了避免風(fēng)險拒絕使用的情況；②融資租賃：常在客戶對產(chǎn)品無力一次性購買時使用，這種方式有利于降低客戶資金壓力和提高自身市場占有率；③技術(shù)交流會：主要針對采購方的技術(shù)決策者和使用者進(jìn)行，用于展示產(chǎn)品技術(shù)特性和打消客戶疑慮。
（一）倫理守則的概念
倫理守則是指一套指導(dǎo)專業(yè)人員從事專業(yè)活動的道德指引，通常是由專業(yè)共同體（如專業(yè)協(xié)會）來制定的，并要求該專業(yè)的所有人員遵照執(zhí)行，它是一種專業(yè)范圍內(nèi)的價值觀、道德、法律上的約束。如社會工作倫理守則主要是由社會工作者協(xié)會制定的，社會工作者在專業(yè)活動中應(yīng)遵守的一套行為規(guī)則。
要加快社會工作專業(yè)的職業(yè)化進(jìn)程，對職業(yè)道德問題的研究勢在必行。加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)應(yīng)以該專業(yè)自身的特點以及該職業(yè)的特殊性的考察為基礎(chǔ)，圍繞專業(yè)價值觀的建構(gòu)和職業(yè)倫理守則制定兩個方面開展工作，倫理守則必須與價值觀協(xié)調(diào)一致。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：服務(wù)大眾、踐行社會公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。而社會工作倫理守則中體現(xiàn)的倫理責(zé)任，如保密性、隱私、服務(wù)對象自決、對機(jī)構(gòu)的忠誠等，無一不是對價值觀的詮釋。
（二）倫理守則的功能
任何一個職業(yè)在其職業(yè)化過程中都面臨著職業(yè)道德建設(shè)的任務(wù)，倫理守則作為價值觀的書面條文體現(xiàn)，其所表達(dá)的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則對工作者以及專業(yè)本身的影響頗深。倫理守則既是進(jìn)行職業(yè)區(qū)分的首要標(biāo)志，也是衡量職業(yè)行為的首要標(biāo)準(zhǔn)，更是衡量職業(yè)化和專業(yè)化程度的重要依據(jù)。
二、中國社會工作專業(yè)倫理守則的特點
《中國社會工作者協(xié)會社會工作者守則》（以下簡稱“守則”）主要包括總則、職業(yè)道德、專業(yè)修養(yǎng)、工作規(guī)范四個部分，作為中國第一部社會工作倫理守則，具有以下特點：
（一）涵蓋了社會工作者需要處理的多方面的倫理關(guān)系
從具體內(nèi)容來看，守則基本涵蓋了社工作者對待服務(wù)對象的倫理責(zé)任、對待同事的倫理責(zé)任、對待服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、對待專業(yè)的倫理責(zé)任、對待社會的倫理責(zé)任等方面的要求，涵蓋面較廣。
（二）體現(xiàn)了國際化與本土化的結(jié)合
價值觀方面，守則既體現(xiàn)了尊重、理解等社會工作共同理念，也突出了社會主義、人道主義、全心全意為人民服務(wù)等中國社會工作理念的獨特方面。
（三）既體現(xiàn)了社會工作的專業(yè)要求，又體現(xiàn)了中國的政治特色
倫理標(biāo)準(zhǔn)方面，守則既有“努力實現(xiàn)專業(yè)化，提高工作效率和服務(wù)技能”等專業(yè)上的要求，又有堅持民主集中制原則、向群眾學(xué)習(xí)、為社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)服務(wù)等具有中國特色的道德要求。
三、中國社會工作專業(yè)倫理守則存在的問題
盡管我國社會工作事業(yè)不斷發(fā)展，但由于社會工作專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展的獨特性和局限性，我國社會工作專業(yè)倫理守則還是存在著一些不足。
（一）未能充分體現(xiàn)社會工作核心價值
社會工作價值觀是社會工作的靈魂，守則是靈魂的體現(xiàn)方式，因此，守則應(yīng)該體現(xiàn)出具體的核心價值。社會工作價值觀來源于各種社會思潮和實踐，要符合特定社會的價值觀念與習(xí)俗規(guī)范。由于中國社會工作處于初步發(fā)展階段，嚴(yán)格意義上是一種舶來品，需要對價值觀念進(jìn)一步的整合與發(fā)展，所以現(xiàn)階段首要的任務(wù)是進(jìn)一步厘清中國社會工作價值觀，在完善守則時充分考慮核心價值觀的體現(xiàn)。
在守則的相關(guān)條文中指出了社會工作者應(yīng)有的職業(yè)道德和專業(yè)修養(yǎng)，比如清正廉潔，不；尊重人、關(guān)心人、幫助人等。同時也提到了“確立正確的價值觀和為專業(yè)獻(xiàn)身的精神”這一理念，雖然其體現(xiàn)了對專業(yè)價值觀的關(guān)注，但未明確提出社會工作價值體系，我國社會工作核心價值是什么，這些都值得探討。
（二）內(nèi)容過于籠統(tǒng)，不利于實踐操作
守則是社會工作者實踐的重要依據(jù)，是指引社會工作者服務(wù)他人的行為規(guī)范。分析《美國社會工作者協(xié)會倫理守則》可以看出：其從各方面都較為詳細(xì)地闡述了社會工作者在工作中如何規(guī)范自己的倫理觀念，對社會工作人員的工作行為都有明確的指引，可操作性強(qiáng)，同時涉及個案服務(wù)、小組活動的倫理守則。相比較，守則的倫理標(biāo)準(zhǔn)則顯得過于單薄。如在“職業(yè)道德”部分中第五條提到“樹立正確的服務(wù)的目標(biāo)，以關(guān)懷的態(tài)度，為工作對象困難問題的預(yù)防和解決，以及其福利要求提供有效的服務(wù)”，那么，什么樣的目標(biāo)才是正確的目標(biāo)？如何面對解決問題時出現(xiàn)的一系列問題，如倫理困境、結(jié)案時出現(xiàn)的情緒反應(yīng)等，這些都是需要具體說明而沒有明確的條文。我國的社會工作倫理守則中很多條文都是原則性甚至口號性的表述，無法在實際工作中發(fā)揮引領(lǐng)性作用。
（三）專業(yè)法律責(zé)任體現(xiàn)不足，難以形成有效監(jiān)管
我國社會工作倫理守則中涉及的多是道德層面，缺乏從法律責(zé)任規(guī)范方面來約束和引導(dǎo)社會工作者，難以對社會工作者的工作形成有效的監(jiān)管。倫理守則應(yīng)兼顧倫理道德和法律責(zé)任，只有這樣，才能夠使倫理守則更好地發(fā)揮其功能，從情感價值觀和客觀理性方面指引社會工作者的行為活動。發(fā)達(dá)國家在社會工作倫理守則中基本都有對社會工作者的法律約束條例。如美國社會工作倫理守則在涉及隱私保密方面，除了道德約束外，明確指出社會工作者所應(yīng)遵守的法律責(zé)任，守則“1.07隱私與保密”多處提到了有關(guān)法律約束方面的條文，如1.07（b）中提到“社會工作者若要公開這些保密的信息，必須經(jīng)過案主確切的同意，或是經(jīng)過合法授權(quán)的案主人同意”，1.07（j）中提到“在訴訟過程中，社會工作者仍應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)保護(hù)案主的機(jī)密”。同時，美國社會工作倫理守則明確指出了社會工作者違反守則規(guī)定需要承擔(dān)法律責(zé)任，如守則中提到“違反本守則的標(biāo)準(zhǔn)并不自動表示應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任或違法，只有經(jīng)過法律與司法訴訟程序才能判定”。我國應(yīng)借鑒美國在明確責(zé)權(quán)方面的條文，只有明確專業(yè)關(guān)系中的法律責(zé)任，才能有效解決執(zhí)行問題，操作的效果才能更加明顯。
四、現(xiàn)階段中國社會工作專業(yè)倫理守則的完善與發(fā)展
根據(jù)上述中國社會工作專業(yè)倫理守則存在問題的分析，現(xiàn)階段中國社會工作專業(yè)倫理守則需要完善的方面還有很多，可以從以下幾個方面進(jìn)行思考：
（一）盡早明確中國社會工作的核心價值
社會工作專業(yè)的使命立足于一整套核心價值。這些貫穿于社會工作專業(yè)歷史、為社會工作者所信奉的核心價值，是社會工作獨特的目標(biāo)與發(fā)展實現(xiàn)的基礎(chǔ)。明確的社會工作核心價值有助于社會工作者的專業(yè)活動，對社會工作者解決在助人活動中所遇到的問題和困境也有很大的幫助。明確我國社會工作核心價值可以從社會工作專業(yè)的核心價值和中國社會主流價值進(jìn)行綜合考慮。
社會主義是我國各行業(yè)應(yīng)共同遵守的制度價值。社會工作的出現(xiàn)是為了解決社會問題，促進(jìn)社會和諧，維護(hù)社會秩序等，與社會主義核心價值觀的目標(biāo)與理念相吻合。因此，社會主義基本價值觀念應(yīng)該作為社會工作價值體系的基本價值。如此一來，既能夠符合社會主流價值觀念，也能推進(jìn)社會工作本土化進(jìn)程。此外，在遵守中國社會主流價值觀的基礎(chǔ)上，需要不斷地踐行國際社會工作專業(yè)價值觀。
（二）細(xì)化倫理守則的內(nèi)容
由于中國社會工作倫理守則的內(nèi)容過于籠統(tǒng)，導(dǎo)致社會工作者在服務(wù)受助者時沒有具體的條文可依，只有建立一個系統(tǒng)的、明晰的倫理守則，才能使社會工作者在工作中有據(jù)可依。
化倫理守則的內(nèi)容可以從以下幾方面考慮：
1.對待案主的倫理責(zé)任方面，對案主的承諾、案主自決、案主的知情同意、性關(guān)系、服務(wù)的付費、服務(wù)的終止等方面需要有明確的規(guī)定。同時，涉及利益沖突、隱私與保密方面也要進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
2.對待同事的倫理責(zé)任方面，可以從以下幾個方面進(jìn)行詳述：對同事的尊重、向同事咨詢、學(xué)科間的合作、轉(zhuǎn)介服務(wù)、同事能力不足時應(yīng)如何做等。
3.對待機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任方面，首先，個人要有督導(dǎo)和咨詢的能力以及在為他人提供督導(dǎo)和咨詢時應(yīng)注意哪些內(nèi)容，這些方面都需要有明確的說明；其次，在對雇主的承諾、勞資爭議等方面的內(nèi)容也需要完善。
4.對待社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任方面，社會工作者個人的能力、個人問題對工作的影響、社會工作者個人措辭等方面的內(nèi)容需要進(jìn)行制定和補(bǔ)充。
5.對待社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任方面，需要對專業(yè)的使命和承諾進(jìn)行概述，在評估和研究方面要進(jìn)行具體的闡述，如考慮可能產(chǎn)生的后果、評估和研究時應(yīng)注意的問題等。
6.對待社會的倫理責(zé)任方面，對促進(jìn)社會進(jìn)步與社會和諧的目標(biāo)進(jìn)行具體化，如增強(qiáng)社會福利、促進(jìn)公共參與、應(yīng)對公共緊急事件以及社會工作者在參與社會和政治行動時所應(yīng)注意的問題等都需要加以解釋。
（三）明確責(zé)權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制
中國社會工作倫理守則涉及的多是道德方面的約束，沒有明確法律責(zé)任。倫理守則沒有法律的約束會存在許多漏洞，比如，社會工作者在沒有經(jīng)過服務(wù)對象同意的情況下擅自泄露服務(wù)對象的秘密，損害了服務(wù)對象的權(quán)益。此時，若倫理守則中沒有對這一行為進(jìn)行明確的法律責(zé)任規(guī)定，就不利于實現(xiàn)社會工作中“維護(hù)受助者權(quán)利”這一基本目標(biāo)。在制定相關(guān)責(zé)權(quán)條例的時候可以尋求政府法律部門的幫助，只有社會工作界和法律部門協(xié)同努力，才能確保倫理守則的嚴(yán)謹(jǐn)性。這樣既不失對社會工作者道德方面的約束，又可以對其職業(yè)行為進(jìn)行法律規(guī)范。
分析是把研究的事或物從整體剖解開來為每個部分、要素加以深入細(xì)微的研究行為。是從局部把握事物整體的重要過程。歸納是在分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是指把事或物的進(jìn)行歸并、收攏行成整體。歸納后的整體具有新的關(guān)于事或物的認(rèn)識。分析與歸納作為設(shè)計活動的思維方式是相互作用。互為存在和發(fā)展的前提。一切設(shè)計構(gòu)思結(jié)果都是分析與歸納的總結(jié)。認(rèn)識過程是分析與歸納的統(tǒng)一、分析與歸納互相依賴。通過簡化提煉的草圖，有助于設(shè)計師提高繪圖效率，同時這也是手繪的基礎(chǔ)。由于產(chǎn)品是由相互作用的各個部分組成。這樣一來對復(fù)雜的產(chǎn)品進(jìn)行分析化繁為簡更易理解內(nèi)部整體關(guān)系。為了提高繪圖效率，設(shè)計師不得不對一些過于復(fù)雜的造型予以簡化和概括。掌握行之有效的簡化方法和學(xué)習(xí)透視原理一樣重要，其核心在于如何發(fā)現(xiàn)復(fù)雜外表下的基本結(jié)構(gòu)特征。在經(jīng)過7年嚴(yán)格的手繪學(xué)習(xí)后，我開始了解，也感覺到畫前分析的重要性。也就是把要設(shè)計的物體理解清楚如何減少不必要的線條減少繪圖的時間。這一切必須在氣定神閑冷靜的思考下。話雖如此但做起來很難。在繪圖中必須使自己保持冷靜頭腦，放松自己。從最基本的形體入手來概括產(chǎn)品造型的基本特質(zhì)，然后根據(jù)設(shè)計需要不斷地進(jìn)行增刪和細(xì)節(jié)修飾，直至將產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特征表達(dá)清楚為止。從本質(zhì)上講，簡化造型不僅僅是將一個復(fù)雜的產(chǎn)品概括成簡單的結(jié)構(gòu)和造型過程，同時以也是提高繪圖效率的方法。許多設(shè)計方法中都強(qiáng)調(diào)，要想高效地繪制效果圖就必須懂得如何拆分和簡化物體，一方面它也是最基本的規(guī)則之一。分析和簡化建模方法可以幫助設(shè)計人員復(fù)雜的對象為形狀簡單易懂。幾乎每一個產(chǎn)品可以被分解重構(gòu)，通過研究對象的各個部分是如何連接到，什么是它的細(xì)節(jié)，它可以概括構(gòu)成了大部分的基本設(shè)計。首先制定一個分析計劃，內(nèi)容包括造型的本質(zhì)是什么，如何開始第一步，接下來怎么做，以及最終完成效果圖等。這個分析計劃從某種意義上講就是畫圖流程，正確的分析結(jié)果可以大大的提高繪圖效率。
二、工業(yè)設(shè)計手繪中應(yīng)注意的問題
如果想畫出具有合理透視關(guān)系的手繪圖，基本的透視知識必不可少。就像我們可以自由地從任何一個角度觀察事物一樣，畫透視圖的時候，設(shè)計師可以選擇那些最能說明物體造型或結(jié)構(gòu)關(guān)系的視角入手。具有透視關(guān)系的效果圖和草圖能讓原本同樣大小的物體在畫面中呈現(xiàn)不同的比列關(guān)系，因為透視圖傳達(dá)的視覺信息會受到觀察者的視角、物體的數(shù)量和大小以及透視法則的運用等諸多因素的影響。學(xué)習(xí)并掌握透視畫法會幫助視覺師繪制出更具說服力的產(chǎn)品效果圖。物體的投影最能體現(xiàn)畫面的立體感，因為投影可以為畫面創(chuàng)造一種視覺的深度從而增加畫面的真實感，除了物體本身的造型，投影還與光線入射的方向有直接的關(guān)系。投影不但可以強(qiáng)調(diào)物體的造型，而且可以清晰的反應(yīng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品與地面、背景之間的關(guān)系。投影看似非常復(fù)雜，其實對于大多數(shù)物體的投影來說，在繪畫時我們都可以利用幾個基本幾何形態(tài)的疊加來處理，這點類似于造型的簡化方法。立方體、圓柱體和球體是效果圖中構(gòu)建陰影的幾個最常用最基本形態(tài)元素。1.用線要中肯、樸實，忌浮、忌滑。2.用線要活潑、空靈，忌死、忌板。3.用線要有力度、結(jié)實，忌輕飄、柔弱。4.用線要有變化，剛?cè)嵯酀?jì)、虛實相間。5.用線要有節(jié)奏，抑揚頓挫、起伏跌宕。線是設(shè)計師的情感和理性思維的綜合表達(dá)，線在設(shè)計中應(yīng)呈現(xiàn)出設(shè)計師情感的直白和心靈的傾訴。線的設(shè)計表現(xiàn)是設(shè)計師個人的設(shè)計休養(yǎng)及才氣的表露，也是設(shè)計手繪水平高低的衡量器。1.用線要連貫、完整;忌斷、忌碎。
三、工業(yè)設(shè)計手繪的時代性
手繪的目的，因為時代的變化，視覺內(nèi)容也是真實的。計算機(jī)繪制手繪草圖已經(jīng)被推為設(shè)計的出發(fā)點，而只存在于頭腦風(fēng)暴在設(shè)計過程的早期過程。如今，電腦技術(shù)已經(jīng)成功并深入的存在于畫圖過程里，其弊端也顯而易見，到了該對這種現(xiàn)象有個了解的時候了。一方面，在當(dāng)今環(huán)境下時間就是金錢。萬事最求速度，設(shè)計領(lǐng)域里也不例外，多數(shù)情況下高效、快速的手繪草圖比耗時的電腦渲染圖更受青睞。電腦渲染圖深入表現(xiàn)細(xì)致精準(zhǔn)，但是無法靈活變更。另一方面，設(shè)計師可以把頭腦中的概念通過各種方式轉(zhuǎn)化為視覺化的草圖，不但節(jié)省時間，而且隨時可以啟發(fā)設(shè)計師產(chǎn)生新的靈感。而電腦效果圖，只是在所有設(shè)計完成后的一張不可跟改的結(jié)果而已罷了?，F(xiàn)今有一種手繪趨勢，把設(shè)計的產(chǎn)品放在某一個特定的場所里面進(jìn)行展示，這樣便于顧客和設(shè)計師更快的理解設(shè)計師的意圖和產(chǎn)品的功能尺寸。手繪可以創(chuàng)造情景交流平臺，讓設(shè)計的閱讀者身臨其境體驗產(chǎn)品并感受設(shè)計師的想法和情感。因此，現(xiàn)今很多設(shè)計公司和企業(yè)仍然非?？粗厥掷L，這些公司給予了手繪新的定義和生命力。越來也多的設(shè)計師開始重視手繪技法的探索和創(chuàng)新。特別是紙上草圖和電腦的結(jié)合使用混合技法的使用，把手繪推向一個新的高度。紙上技法和電腦手繪屏上的技法大致相同，只是媒介不一樣。因此，我們以一種普世的態(tài)度來看待手繪，這樣一來所講述的技法都具有跨越不同媒介應(yīng)用的意義。
