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中圖分類號：D9
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.15.070
2016年4月11日，教育部等五部門關聯合印發(fā)了《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），明確了實習的概念和主要形式，擴大了調整范圍，強調了實習組織和全過程管理，明確了安全職責。其從制度層面上對職業(yè)院校學生的實習予以規(guī)范引導，從而有助于解決以往實習管理中“失之以寬、失之以松”的問題。
“頂崗實習”兼具教育性和勞動性兩種屬性，且勞動屬性明顯。《規(guī)定》也對其予以重點規(guī)范。但《規(guī)定》屬于立法層次低、非法院裁判的法定文件，執(zhí)行效果有限；企業(yè)不愿接收實習學生，實習單位（特別是優(yōu)質實習單位）的缺乏導致學校在頂崗實習生合法維護方面通常選擇沉默或偏袒企業(yè)，《規(guī)定》中被寄予厚望的“三方實習協議”難以真正約束實習單位。因此，較高層次的立法部門制定一部較為系統(tǒng)的、專門的頂崗實習法，明確學生與實習單位的勞動關系，賦予頂崗實習學生工傷保險權，且通過各種法律、政策調動企業(yè)積極性成為關鍵。
1 職業(yè)學校學生頂崗實習的內涵和本質屬性
1.1 頂崗實習的內涵
所謂頂崗實習，是指初步具備實踐崗位獨立工作能力的學生，到相應的實習崗位，相對獨立參與實際工作的活動。相較于《規(guī)定》明確的其他兩種主要實習形式（認識實習和跟崗實習）。頂崗實習生已經“初步具備實踐崗位獨立工作能力”，完全可以頂替實習單位的員工；且從對其培養(yǎng)性質、教學目的、教學地點等方面看，頂崗實習的實施主體是實習單位。而后兩種實習是學習觀摩或輔助式勞動，且實施主體主要是學校。
1.2 頂崗實習的本質屬性
1.2.1 頂崗實習的教育屬性
首先，《國務院關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》強調“加大實習實訓在教學中的比重，創(chuàng)新頂崗實習形式”，頂崗實習是學校教學環(huán)節(jié)中的必要環(huán)節(jié)；其次，《規(guī)定》明確“學生在實習單位的實習時間根據專業(yè)人才培養(yǎng)方案確定，頂崗實習一般為6個月”，可見，頂崗實習必須符合專業(yè)人才培養(yǎng)方案；最后，《規(guī)定》明確將頂崗實習的考核結果計入實習學生學業(yè)成績考核合格以上等次的學生獲得學分，并納入學籍檔案。實習考核不合格者，不予畢業(yè)。如果學生在實習期間違反實習單位規(guī)章制度、實習紀律和實習協議，情節(jié)嚴重的，將面臨職業(yè)學校的紀律處分。因此，學生按照學校的人才培養(yǎng)計劃，選擇專業(yè)對口或接近的工作崗位實踐理論知識并接受學校的考核，頂崗實習具有一定教育屬性。
1.2.2 頂崗實習的勞動屬性
第一，相較于“認識實習”和“跟崗實習”，頂崗實習生為實習單位提供了獨立性的勞動。頂替了實習單位員工的崗位，在工作內容上實習單位員工沒有任何差別。第二，《規(guī)定》第十七條明確了“同工同酬”的要求，即實習單位應以貨幣形式及時、足額地向實習生支付實習報酬，并規(guī)定了底線。雖然《規(guī)定》明確實習單位根據三方協議對頂崗實習生進行管理，但實習單位接收頂崗實習生的勞動成果，必然不會降低對實習學生的管理要求。頂崗實習生與實習單位之間有勞動行為、接受勞動報酬和受實習單位管理，他們之間已經符合勞動關系的基本特征。
就頂崗實習的教育屬性和勞動屬性而言，勞動屬性是頂崗實習的一種事實狀態(tài)，屬于事實屬性。教育屬性是因為學校和教育主管部門的規(guī)范性要求而產生的屬性，屬于規(guī)范性屬性。教育屬性的存在無法規(guī)避學生在頂崗實習期間面臨的勞動風險，學生在頂崗實習期間勞動權益頻頻受到侵害以及勞動事故頻發(fā)即為例證。
2 頂崗實習生與一般勞動者享受的勞動者權利的不同
因為頂崗實習具有一定教育屬性，所以，對頂崗實習生的勞動權利既有特殊保護，又有權利限制。一方面，《規(guī)定》對頂崗實習生的勞動權利予以了特殊保護，主要有：不得安排、接收一年級在校學生頂崗實習；不得安排實習學生從事高空、井下、放射性、有毒、易燃易爆，以及其他具有較高風險的實習；不得安排學生在法定節(jié)假日實習；不得安排學生加班和夜班。畢竟，頂崗實習階段的學生依然享有學習的權利。另一方面，頂崗實習生卻不享有依法單方面解除勞動合同的權利。因為根據學生、學校和實習單位三方簽訂的實習協議，學生如提前終止實習，將面臨學校的紀律處分，甚至實習成績不合格而導致無法正常畢業(yè)。學生哪怕對實習單位不滿意，也不敢或很難重新選擇實習單位。
3 頂崗實習階段發(fā)生工傷的保險救濟不同
根據國務院《工傷保險條例》的規(guī)定，用人單位應當為勞動者辦理工傷保險，并按時為勞動者繳納工傷保險費，勞動者因工作遭受事故傷害或患職業(yè)病的職工有權享受工傷醫(yī)療待遇和經濟補償等工傷保險待遇。2009年印發(fā)的《關于在中等職業(yè)學校推行學生實習責任保險的通知》提出了職業(yè)院?？赏ㄟ^參加學生實習責任保險 來分散職業(yè)學校或實習單位的風險，《規(guī)定》也提出要推動建立學生實習強制責任保險?！堵殬I(yè)院校學生實習責任保險》雖具有一定政府公益性，但是其本質上依然屬于商業(yè)保險，而《工傷保險》中，只要勞動者屬于工傷是沒有免賠情形具有較強社會公益性。不同的性質，決定了二者之間有諸多不同：
第一，救濟范圍不同。前者規(guī)定了保險公司承擔保險合同約定賠償責任情形是“被保險人的注冊學生在實習期間因遭受意外事故而導致傷殘或死亡的”，頂崗實習生患有職業(yè)病時無法獲得保險公司的補償。而勞動者患有職業(yè)病也應當認定為工傷，屬于后者的救濟范圍。第二，救濟程序不同。照前者規(guī)定，學生頂崗實習期間發(fā)生工傷事故，應先確定學校的賠償責任，再由保險公司在限額類予以賠償，不足部分由學校自己承擔；后者按照工傷保險程序進行工傷認定，確定屬于工傷后由工傷保險基金和用人單位根據工傷保險條例進行賠償。第三，救濟程度不同。前者除了規(guī)定若干保險人不負賠償責任的情形外，還有責任限額的規(guī)定。責任限額包括每人責任限額、每次事故限額、每次事故醫(yī)療費用責任限額、每次事故法律費用責任限額；其第二十五條甚至規(guī)定“發(fā)生保險責任范圍內的損失，在保險期間，保險人對每個實習學生的賠償以每人責任限額為限，對每次事故的賠償金額不得超過保險合同載明的每次事故責任限額”。因此，依據該條款，當頂崗實習生發(fā)生重大工傷事故時救濟必然無法到位。而根據后者，勞動者在工傷期間依照不同情形依法可以獲得治療費、伙食補助費、生活護理費、一次性傷殘補助金和傷殘津貼等補償，而這些補償均沒有限額。
4 對頂崗實習學生合法權益保護的法律建議
頂崗實習生和一般勞動者在遭受相同的工傷事故時卻通過不同的法律途徑尋求救濟，并且得到不同的法律救濟結果，明顯違背了法律的平等保護原則。
4.1 正確對待頂崗實習生的事實屬性，將其納入工傷保險的調整范疇
然后分析目前我國對于實學生權利救濟存在的問題，可以分為法律救濟的不周和社會救助的乏力，在此基礎上，本文提出構建大學生實習期間人身傷害事故法律救濟與社會救助雙管齊下的處理機制。
關鍵詞：大學生；實習；意外傷害；處理機制
1 目前實學生意外傷害權利救濟面臨的困境
1.1 實習立法不夠完善
目前我國適用于大學生實習期間人身意外傷害權利救濟相關的法律法規(guī)有：
1.《中華人民共和國民法通則》和相關司法解釋
高校學生校外實習傷害事故首先屬于民事法律事實，受害的權利要獲得救濟首先應該受《中華人民共和國民法通則》、《最高人民法院關于貫徹執(zhí)行 若干問題的意見》和《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的調整。
2.《中華人民共和國合同法》
高校組織學生校外實習，往往和實習單位簽訂了實習協議。《中華人民共和國合同法 》第8條規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力?！敝灰p方在平等自愿遵守相關法律基礎上達成有關學生校外實習傷害事故的法律責任承擔實習協議，根據當事人意思自治和契約自由的法律原則，該約定就是合法的、有效的。
3.《中華人民共和國侵權責任法》
侵權責任法第三十九條規(guī)定，限制民事行為能力人在學校或者其他教育機構學習、生活期間受到人身損害，學?；蛘咂渌逃龣C構未盡到教育、管理職責的，應當承擔責任。大學生基本都已成年，但實習活動中若學校未盡到適當管理職責的，應當承擔相應的過錯責任。
4.行政法規(guī)、行政規(guī)章和地方性法規(guī)
我國目前還沒有明確的關于大學生實習的專門的法律法規(guī)，而主要是通過援引其它法律予以適用，這就導致關于實學生人身損害賠償只能適用過于原則和粗疏的條款，甚至有些條款已經過時，對實習生權利保護無特別之處。
1.2 工傷救濟之路不通
2003年4月27日頒布的《工傷保險條例》取消了《企業(yè)職工工傷保險試行辦法》第61條第1款可以參照工傷保險的有關待遇標準之規(guī)定，且對此沒有替代性的處理規(guī)則。此后大多地方性法規(guī)對此問題也沒有作出專門的規(guī)定，于是對于實學生人身損害賠償問題的處理至今也沒有統(tǒng)一的規(guī)定，各地的司法實踐也極不一致，此問題也就變得相當的棘手。
1.3 民法救濟之途不暢
實踐中，受害大學生依據合同法和侵權責任法救濟其受損權利的路徑亦不是一帆風順的。
1.合同法救濟的局限
現實生活中勞動合同簽訂就非易事，從實踐層面看，這一救濟路徑并未充分發(fā)揮其應有的價值意義。
2.侵權責任法救濟的局限
目前我國侵權責任法大學生校園侵權是采用過錯責任原則，在舉證責任上實習“誰主張，誰舉證”的舉證原則，實習作為課堂教學的域外延伸，司法實踐中通常比照適用該規(guī)定。然而當實習單位與高校否認其過錯的情況下，要求處于弱勢群體的學生對它們的過錯進行舉證是相當困難的，一旦學生舉證不力無疑使其面臨不利的法律后果，這對實學生未免不公平。
1.4 社會承擔機制尚未形成
我國目前關于實習生傷害事故的責任承擔尚無一個公平合理、充分平衡各方利益的社會參與承擔的方式，突出表現在我國實習責任保險發(fā)展滯后，一方面我國學校和實習單位甚至大學生本人保險意識普遍不強，這種現象在經濟社會落后地區(qū)尤為突出。另一方面，即使參與了商業(yè)保險公司的意外傷害險，根據保險賠償標準，保險公司所提供的一般意外傷害險最高額大多為人民幣2萬元，遠遠無法滿足實學生的賠償需要，且一些保險公司處于自身利益的考慮往往設置繁瑣的手續(xù)，學生獲得合理救濟更是y上加難。
2 實學生意外傷害權利救濟的完善對策
2.1 完善相關立法，為權利救濟提供法律依據
目前我國關于大學實習生傷害事故權利救濟的立法尚處于缺位狀態(tài)，這也造成司法實踐中權利保護的不利。為此，完善救濟，必須制度先行。
1.制定專門的實習法規(guī)
當下較為可行的路徑是，由我國教育部根據《教育法》、《勞動法》、《職業(yè)教育法》和《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》及國家相關規(guī)定的基礎上出臺《學生實習條例》，在這部行政規(guī)章中應該對學生實習管理部門、實習勞動環(huán)境、實習報酬的給付、實習安全教育、實習期間各方權利義務關系特別是對安全事故的責任承擔以及實習責任險作出詳細且具有可操作性的規(guī)定，同時應該明確規(guī)定，“用人單位接收學生實習應該與學校和實習學生簽訂書面的實習合同”，以期解決學生實習時合同簽訂難的問題，暢通合同救濟的途徑。
2.修改《工傷保險條例》，將實習傷害納入工傷保險覆蓋范圍
眾所周知，在目前實學生與實習單位和所在院校利益博弈中無疑處于雙重弱勢地位。在這種情形下，法律賦予弱勢地位下的實學生特殊的利益傾斜和保護，構建一種有效地利益調節(jié)機制，也是為了追求實質公平的要求。
張新寶教授曾在分析工傷保險制度發(fā)展淵源時指出：工傷保險制度建立的初衷就是為了彌補原有侵權損害賠償制度的不足，原有侵權損害賠償制度的缺陷就是工傷保險制度產生的根本原因。工傷事故保險相對于侵權損害賠償而言，具有如下優(yōu)點：一是有利于保護受害人；二是有利于企業(yè)免責和分散經營風險；三是有利于勞資關系的和諧；四是節(jié)約社會成本。所以，將大學生實習生事故納入工傷保險保護范圍其好處是顯而易見的。
2.2 窮盡民法救濟路途。
1.暢通合同法救濟途徑
筆者認為若實習單位未訂立可以參照適用未訂立勞動合同的條款來處理。要積極推行統(tǒng)一實習協議書的做法，明確實學生與實習單位之間的權利義務關系，這既有利于規(guī)范實習事務的行政監(jiān)管，又有利于加強學生的權利的保障，極大地暢通了合同救濟之路。
2.完善侵權責任法救濟途徑
由于過錯責任導致實學生舉證相當困難，所以應該改為實行過錯責任推定原則，我國《侵權責任法》第六條第二款規(guī)定：根據法律規(guī)定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己有過錯的，應該承擔侵權責任。過錯推定責任要求行為人就其不存在過錯承擔責任，即由實習單位與高校就其不存在過錯負擔舉證責任，否則就推定其存在過錯，承擔相應責任。若實習單位與高校存在共同過錯，則責令承擔連帶的事故損害賠償責任，這樣有助于實現實質公平。
在此值得說明的是，我國現行立法框架下，采用工傷保險賠償請求權和采用普通人身損害賠償請求權其所獲得的效果存在較大差異。所以我國應該在立法上進行適當調整，使得民事損害賠償水平與工傷保險賠償水平趨向一致。
2.3 構建社會承擔機制
大學生實習作為一項關系民生問題的社會事業(yè)，社會救濟方式勢在必行，理應構建社會承擔之道，擴大責任承擔主體，如此才能實現對學生權益的全方位維護。
1.政府應建立實習專項基金
政府部門要高度重視實習制度功能的發(fā)揮，可以通過財政劃撥設立專門的實習基金，用于對較好落實實習工作的實習單位的獎勵與對學生實習期間必要費用如交通費的必要補助。更重要的是，要在實習基金中預留一部分作為學生遭受人身意外傷害的補償，這樣有利于避免因賠償主體因責任能力的有限導致的學生權益維護不充分的問題。
2.推行學生實習責任保險
現代侵權責任法的發(fā)展方向，就是要與其他社會保障制度相結合，完全依靠侵權責任法民法救濟方法不能有效解決所有的問題，是有局限性的。推行大學生實習責任險，由實習單位、學校和保險公司共同編織一張實習生權利保障網，轉嫁事故風險，使賠償問題社會化，無疑是解決學生實習傷害事故賠償的一劑良方。
教育行政部門可以與學校和保險公司進行協商，設立專門的學生人身傷害保險項目，學生作為保險受益人，實習單位與學校作為保險人。當大學實習生在執(zhí)行實習任務的實習過程中若發(fā)生人身意外傷害事故，就依法由保險公司作為理賠人，負責損害賠償的責任保險。并以此為籌碼爭取較高的保險費率，且可以協商免去過于繁瑣的手續(xù)。而該種類的保險項目又具有某些福利性質，保險公司可以爭取一些稅收上的優(yōu)惠。如此有利于實現事故責任承擔的社會化，進一步完善了社會承擔之道。
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保險公司實習工作總結1雖是會計專業(yè)的學生，但我深知理論和實踐還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我參加了公司組織的職前培訓班。經過三天的培訓我們都順利結業(yè)，開始了辛苦而又充實的實習生活。
1、參加公司早會
壽險業(yè)界有一句經典名言：“壽險的經營即是早會的經營”。早會是每個壽險營銷員的必修課，同樣的，我們每天的工作也就是從早會開始的。一個完整的早會一般包括考勤、風采展示、司歌司訓、動感晨操、學習交流、工作聯系等。風采展示，振奮士氣，讓人拋開昨日之煩憂，迎接今天的太陽，增加展業(yè)的信心。吟誦司歌司訓不僅可以培養(yǎng)對公司的熱愛之情，增強集榮譽感和體凝聚力，還可以提醒我們時刻牢記公司宗旨和服務理念。動感晨操活動精骨，振奮精神。學習交流是早會的重頭戲：通過學習交流時間我們可以了解一些風險故事、時事新聞，以此作為展業(yè)工具;同樣，工作中遇到的問題也可以提出來，由資深的前輩一一解答;有時還會有優(yōu)秀的營銷員作經驗交流，每當此時我們都會認真做筆記，從中吸收新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、拜訪陌生客戶
客戶積累的方法有很多，如緣故法、轉介紹、建立影響力中心、陌生拜訪、設立咨詢點等。其中緣故法最為簡單，也是剛剛涉足壽險行業(yè)的人最常使用的方法。但作為一名外地的學生，在武漢無親無友，緣故法這條捷徑對我而言是顯然行不通的，于是我們走上了陌生拜訪的道路。
由于剛踏入社會，冒然和陌生人推銷保險多少有些膽怯。于是我們沒有直接推銷保險，而是自己設計、制作市場調查表，以市場調查的方式了解市場需求，積累客戶名單。一段時間之后，我們的業(yè)務技能日趨熟練，公司產品也漸漸熟悉，膽怯之心也慢慢消失，于是我們開始了上門拜訪。當然，拜訪的過程沒有想象中那么順利，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的拒絕。“對不起，我不敢興趣?！薄氨ｋU!我們買過了?！薄拔覜]錢買保險!”“保險都是騙人的?！?諸如此類的問題層出不窮，由于經驗不足，應對不當，客戶三兩句話就把我們給拒之門外。后來在主任、經理以及主訓老師的幫助下，我們學會了不少的應對方法和拒絕處理，和客戶交流也容易多了。
保險公司實習工作總結2中國人民財產保險股份有限公司簡介：中國人民財產保險股份有限公司(PICC，簡稱“中國人保財險”)是經國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于20x年x月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是19x年x月x日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。
今年暑假，我有幸到中國人民財產保險股份有限公司廣西分公司公司江南營銷服務部進行了為期一個月的財務崗位實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，真正的接觸到了財務知識在具體實踐中的應用，收獲良多，受益匪淺?，F在對這這一個多月的實習進行一下小結，以及分享一下實習經歷。
主要實習內容：
中國人保財險目前最主要的業(yè)務就是車險，車險幾乎占了人保財險91%以上的業(yè)務，簡單的銷售業(yè)務，也帶來了比較簡單的財務工作，除了數字不同之外，每天接觸的基本都是相同的東西。重復，繁瑣，這就是財務工作。
這一個月的實習中，主要進行了填寫報銷清單、pos機商務銀聯對賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對、核銷發(fā)票、查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表、協助清查固定資產等等日常具體的財務工作。當然，也做了很多蓋章、
跑腿之類的雜活。財務實習工作是繁瑣的，需要用心和細心，辦公室的準同事們很關照我，給了我很多指引和幫助，讓我在弄懂細節(jié)事項的同時提高了工作效率，并且減少了很多錯誤。
填寫報銷清單，主要用于列支保險業(yè)務員的費用，類似與提成。保險業(yè)務員的費用率根據不同險種大概按6%-14%不等比例來提，每月一般結兩次，好的保險業(yè)務員一個月可以得到幾萬甚至幾十萬的費用，我看到江南營業(yè)部在7月份的11天的結算期內最多的拿到了3萬多的稅后費用，相當令人羨慕啊。我主要負責的就是尋找辦公費用、電子設備運轉費、業(yè)務招待費、燃油費、公雜費、綠化費等項目的具體物品項目來報銷部門的每月幾十萬的業(yè)務員費用，并填寫報銷清單，貼票等，至于為什么通過這些項目來報，我不是很清楚，應該是慣例吧。通過這些填寫，也懂得了金額必須頂著人民幣符號￥之類的細節(jié)。
銀聯對賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對，也是每天必須做的工作。人保財險已經實行了非現金收付。各項收付都是通過刷或者轉賬經行，每天得上商務銀聯網站下載部門的pos機對賬單來一筆一筆的跟公司系統(tǒng)以及發(fā)票等憑證進行核對、分類，看看有沒有什么錯漏或憑證不全。這個工作還是比較輕松的，每天花一個小時左右，江南營銷服務部每天通過pos機進來的賬估計有50筆，50萬保費左右。轉賬部份不是我負責，不是很了解?？梢钥吹焦镜脑敿毷罩?，還是比較興奮的。
核銷發(fā)票，發(fā)票和保單批單等都是由保險出單員每天拿回財務
部，然后我進行分類整理核對并蓋章，對符合要求的發(fā)票以及作廢的發(fā)票進行排序，在核銷表上核銷，并交給財務主管簽字。有時候這些單據比較亂，或者不是缺這就是缺那，也挺令人費心的。多問，多做，沒有什么解決不了的。
查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表，相當繁瑣的一項工作，起碼花了我實習的2/3時間，通過發(fā)票印刷號，從系統(tǒng)中查詢出憑證號，日期等信息做成備查賬。由于積累了很多沒查，我以每小時約100多條的效率天昏地暗地查了一萬兩千多條記錄，連用了多少天我都記不清楚，反正已有空閑就查，查到我實習結束前兩天才完成。這項最能考察人的耐心了，反正有時候查的眼睛很痛，腰很累，但我還是堅持，也不斷發(fā)現和使用了很多技巧去完成。這樣換來了財務主管對我的認可和贊許，并多次提醒我注意休息。
協助固定資產清查，這是一個偶然吧。是公司上面派人下來清查的，主管王向星讓我負責協助清查，主要清查電腦、打印機、傳真機等貴重財產。我協助搬移、抄寫了所有所需的固定資產的品名、規(guī)格、序列號等，并請使用人簽字。最后進行與原始的固定資產表核對填寫，那個是相當痛苦的事，很多都是對不上或者顛倒審計記錄不清，但要求我在上面填改，十分崩潰。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產表給清查負責人，負責人很滿意，感到很欣慰。
也做了很多其他工作、雜事。撕發(fā)票、保單、蓋章等，也是蠻有趣蠻費神的事，每次去總部領發(fā)票，500份，一式四聯，哪個撕啊蓋啊，兩千個章，并且是有點壞的章，蓋到手都發(fā)痛，難得一次蓋那么
多章。核算工資的時候最令人提神，豎著耳朵聽，瞪著眼睛看，薪水嘛，不論是誰的，都相當的感興趣啊。
實習過程中，每天的穿正裝，上下班，我體會到了一種上班的狀態(tài)，一種職場人的感覺。令人欣慰的是跟公司的人相處的還很不錯，工作表現也得到了他們的認可。這一個月真的收獲很多。
這一個月的實習，不僅鍛煉了我的動手能力，對財務實際工作有了新的認識，也充分認識到了自己的一些不足。這次實習工作相對還是比較簡單的，并沒有用到一些比較深入的財務知識，但對于計算機等方面的綜合技能反而用到很多。財務日常性工作雖說不難，但工作必須用心、細心、耐心。這次實習也讓我對財務工作有了更加深刻、切實的體會。
實習小縮影：
實習第一天，剛到人保財險江南營業(yè)部，第一感覺是，好多人啊，辦公室里坐的地方都沒有。后來才知道，她們大多都要去4S店駐點的。很容易地找到了部門財務主管王向星，很年輕，很好說話，很親切，都沒位置坐了還安排個座位使勁叫我坐，感動。周一，大家都很忙，基本沒空閑安排東西給我做。韋姐，應該沒聽錯吧，他們都叫她小韋，財院畢業(yè)的，還在試用期，主動的跟我聊天，從學校到工作。可能因為都是新人，比較照顧。看薇姐弄那些財務系統(tǒng)的東西，怎么說呢，它們不認識我我也不認識它們。干坐著不怎么舒坦啊，呵呵?等的有點心癢癢?
大概等了差不多有一個小時吧，我實在等不住了，就問星哥，安排點我能做的事給我做吧，別人都在做事坐著總不是回事啊。哈哈，終于，主動點，總有事情可以做的，幫韋姐蓋章，核對銀行日記賬數目，不外乎蓋上“附件”、撥動日期的“收訖”。畢竟是第一件事，不敢大打出手，認真問了韋姐好幾次，重復按了好多遍計算器。幾十份，許久，完成，整理，還好。
休息一會，星哥教我填報銷單，認真聽，依葫蘆畫瓢，還算簡單。噢噢，難道太久沒拿筆了，筆不好寫?字好丑啊，悲哀，只有阿拉伯數字還算清楚，鄙視，鄙視自己，強烈鄙視。雖然簡單，20份左右，還是比較費時間的，細心點噢。財務工作就是這樣吧，比較繁瑣。弄完交給星哥看，應該沒出錯吧，祈禱!
下午， 星哥教我用公司的財務系統(tǒng)(叫net term)查詢流水號、憑證號、日期等copy到excel表上。聽的時候感覺挺難的，把步驟記到了稿紙上，做的時候發(fā)現還是挺容易的?？墒?，好多，真的好多?一直弄到下班，也僅僅完成少部分，明天繼續(xù)
實習收獲：
1、對財務工作有深刻、切實的認識，對財務工作所需要的細心、耐心有了更深的領悟，更明確了自己的不足之處以及努力方向。
2、對保險行業(yè)內部有了一定的了解，對企業(yè)運行也有了初步的認識，更加明確了自己的職業(yè)選擇以及職業(yè)規(guī)劃。
3、鍛煉了自己的職業(yè)技能、交際能力以及其他綜合能力，給自己
的人生歷程提供了一次寶貴的經驗。
4、多勤學好問，做事認真，細心負責，吃苦耐勞，積極上進的工作態(tài)度、人生態(tài)度有更加深刻的理解。
只有努力了，才能被接受，被認可。
5、只有專業(yè)技能還是遠遠不夠的，企業(yè)需要的是綜合能力強的人才，只有不斷提高自己各方面的技能，才能發(fā)揮自己真正的用武之地。
保險公司實習工作總結3時間一晃而過，到中國人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經一個月了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩(wěn)健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的好處。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
記得初到中國人壽時，在和領導的第一次談話時就注意到，中國人壽是一家十分重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都十分的人性化，盡量為大家營造出簡單的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也就應是自己工作學習的重心。
在中國人壽廣州分公司團險保存部實習，我先后理解了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的決定，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)透過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知潛力，透過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，透過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的潛力和經驗，強化了我對知料搜集整理和提高潛力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負職責做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習期間所有幫忙過我、教導過我的人!
保險公司實習工作總結4從3月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險公司實習工作總結5實習工作就開始了很榮幸能被世界500強的企業(yè)—中國人壽平安股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹，當跨出學校的那一刻起。叫楊帆，來自20x國際平安班，原國際平安系學生會主席兼學生黨支部副書記，家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽，學校我就是一名追求上進的學生，所以來到中國人壽河源分公司要更加努力，現在崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行平安部的一名客戶經理。首先要感謝平安學院—母校，給了一個鍛煉自我施展才氣的舞臺，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我栽培，現希望能得到批評指正。就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個匯報。
一、結合自身的專業(yè)知識努力學習一線業(yè)務
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關心，為我安排當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。
實習的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。里一位資深的客戶經理負責帶我通過她反復耐心的教導，逐漸了解銀行保險的整個銷售流程，并對產品特點也更加的熟悉，還教會了一些平安營銷上的話術，使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習，已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我郵政網點進行駐點，說實話當時又高興又緊張。高興的因為我終于有了第一個網點，并且獨立經營，很快我工號也批下來了這一步的邁進對我意義重大。但是興奮之后，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔心我否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網點柜員的接觸，初步取得了信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，自身素質也同時得到提升，從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網點中發(fā)現了一些問題，該銀行網點的平安營銷意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉變他觀念;顧客的購買力缺乏，多為中下級顧客，并且對平安知之甚少。
針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的方法，比如說有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓會;投其所好，盡量迎合大部分柜員的心里。實習了一個半月后，又被調到建設銀行網點，同時充任郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班，由于公司業(yè)務的需要。據說還是首屆舉辦。由于是實習生，經驗、資歷上都是淺，但是這次機會實在太寶貴了抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，抽的題目是十年之后”面對臺灣的顧問老師，一一的逐條做答，最后沒想到獲得了通過!過了幾天我收到通知，去參與為期四天的封閉式培訓，好興奮又好緊張，因為我各方面都很薄弱，和那些精英比起來真的可以算上新人了培訓現場給我感覺就大不一樣了果然是世界500強的平安集團公司，不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經過大家的推薦做了第一小組的組長，說真的當時我就感到壓力重大。很珍惜這次機會，培訓、學習起來更加地認人，只有勇敢地面對困難，才干不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善于找出工作中的問題所在只有這樣，每天才干多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!目是平安人的職業(yè)道德與行為準則》要求用幻燈片講課8分鐘，而后要打分。好緊張地進去，利用自己這幾天所學的知識進行講授，這漫長的8分鐘對我意義重大，最后以良好的效果獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮，謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向!這天下午我有三件事值得高興，并且使我終身難忘!一、39名兼職講師學員中獲得了優(yōu)秀學員，謝總親自給我頒獎。二、帶的第一小組也獲得了優(yōu)秀小組。三、作為學員代表上臺發(fā)言。讓我沒想到作為一個新人，一個實習生公司能給我這么大的培養(yǎng)，這次培訓使我又進一步的提升了自我業(yè)務水平上也有所長進。暗自下定決心一定要把這次學習的內容運用到一線崗位上，以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!
丙方： (實習學生)
經甲乙丙三方協商，就甲方接納乙方學生實習事宜達成如下協議：
一、甲方接納乙方 系 班 同學到甲方實習。實習時間擬定于 年 月 日至 年 月 日。
二、丙方需提供以下有效證件：
1、本人身份證復印件。
2、丙方在校參加人生意外傷害保險的參保證明。
三、丙方實習期間甲乙丙三方的責任 甲方：
1、 按國家有關規(guī)定給丙方安排合理的作息時間。
2、 甲方按國家有關規(guī)定給予丙方相應的實習待遇。
3、 甲方為丙方提供崗位教育、安全培訓教育，在此基礎上再安排崗位實習。
4、 甲方為丙方安排企業(yè)實習指導老師，具體指導丙方的實習，并負責指導丙方落實工作期間的安全措施，加強安全監(jiān)控，發(fā)現學生異常行為和思想波動及時通知乙方，防止意外事故的發(fā)生。
5、 甲方為丙方提供具備安全保障的工作環(huán)境。
6、 實習期間發(fā)生意外傷害事故，甲方有責任及時救治，并及時通知乙方。
7、 甲方負責對丙方頂崗實習期間的表現進行評定，并在《實習鑒定表》上填寫評定意見。
乙方：
1、 乙方組織對學生進行體檢，確保體檢表的準確性，并在學生頂崗實習前進行必要的安全教育。
2、 乙方按照協商時間安排實習生如期到達實習地。
3、 乙方為丙方指定校內指導老師，負責丙方的業(yè)務指導，同時密切聯系甲方和丙方，及時掌握丙方實習情況及思想狀態(tài)，做好丙方非工作時間的安全教育，并對安全隱患進行有效干預。
4、 乙方積極協調處理丙方在頂崗實習期間發(fā)生的意外傷害事故，屬于保險范圍內的，乙方責成丙方參保的保險公司進行理賠。
5、 乙方必須按畢業(yè)生派遣的有關規(guī)定及時將有關信息、資料、要求傳達畢業(yè)生，以保證派遣工作準確無誤。
丙方：
1、 丙方在正式頂崗實習前須與甲方、乙方簽訂本協議，并在開始頂崗實習一周內送達所屬系部。
2、 丙方頂崗實習期間必須遵守甲方、乙方各項規(guī)章制度，在社會上嚴禁從事違法違紀活動。工作期間，因私外出，需向甲方請假，待批準后方可用假。非工作時間須高度重視自身安全，避免意外事故的發(fā)生。
3、 丙方必須按學校教學要求完成實習計劃，每月至少主動向校內指導教師匯報實習情況一次。
4、 丙方須按要求完成畢業(yè)生派遣工作中由丙方承擔的責任。
5、 丙方必須在學校規(guī)定的時間完成《頂崗實習報告》、《頂崗實習檔案》等，按時記錄《頂崗實習周志》，實習結束時，按時完成頂崗實習期間的其它要求。
6、 實習考核時間為 年 月 日至 年 月 日。頂崗實習考核不合格者不發(fā)放畢業(yè)證書。
四、頂崗實習期間意外傷害事故責任認定
1、丙方頂崗實習期間，在工作時間、工作地點，因工作原因造成的意外傷害事故，由甲方負責，并按國家有關法律規(guī)定執(zhí)行，乙方積極協助。
2、丙方頂崗實習期間，在非工作崗位、非工作時間、非工作原因造成的人身和財產損害事故，依據教育部頒發(fā)的《學生傷害事故處理辦法》規(guī)定，乙方有過錯的，由乙方承擔相應責任;乙方無過錯的，按有關法律法規(guī)或其他有關規(guī)定進行責任認定。屬于保險范圍內的，乙方責成丙方參保的保險公司進行理賠。
五、本協議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，經三方簽字蓋章后生效。
甲方： 乙方： 丙方(簽字)：
從到公司開始就進入了安邦外包v5項目組，在這里我學到了很多以前在學校里學不到的東西，從實際應用和同事指導中得到了很多的寶貴的經驗。在剛進入公司的時候，學習了新的編程語言----vc，通過做一個能進行大數相乘的計算器來系統(tǒng)的學習mfc。在順利完成這個學習任務之后，開始了對安邦業(yè)務系統(tǒng)的了解，而在了解系統(tǒng)的過程中進一步的學習了mfc，同時因為是所在的項目組做的是保險系統(tǒng)，所以對保險業(yè)務也漸漸的有所了解，這可以說是實習生活中的一個額外的收獲。
在政協分組討論會上，全國政協委員、中華職業(yè)教育社副理事長馬國湘關于保障職校生實習安全的提案，引起了與會者的關注。馬國湘委員呼吁，政府應采取多種舉措盡快解決職校學生實習期間的安全保障問題。
實習是職教的重要教學環(huán)節(jié)，但因為多種因素的影響，職校生實習期間的安全風險難以完全避免。馬國湘委員說，“隨著今后職業(yè)院校學生離校實習規(guī)模的進一步加大，這個問題將會更加突出。”
馬國湘委員建議，教育部、中國保險監(jiān)督管理委員會應加快工作步伐，盡快增設保障職業(yè)院校學生實習期間人身安全的新險種。
工傷事故觸目驚心
在當前嚴峻的就業(yè)形勢下，實習已經成為學校和用人單位都極其關注的環(huán)節(jié)，而職業(yè)院校由于其教育的特殊性，學生參加社會實踐、實習的時間較長，且不少學生的實習地點是在機械加工、建筑等企業(yè)內，這就使得其安全問題與高校相比更加突出。
已經發(fā)生的幾個典型案例已經足以使人觸目驚心。
邵振彬是黑龍江某職業(yè)技術學院工程造價專業(yè)的學生。2006年5月，在江西省九江市修水縣上奉鎮(zhèn)湖山村武吉高速公路A19標段實習，在工地搞測量。工作中，不幸被工地重型大卡車倒車時撞倒。經醫(yī)院檢查確診為左側胸部創(chuàng)傷性膈疝，雙肺挫傷，腰椎粉碎性骨折。邵振彬歷經兩次大手術，總算從死亡線上搶救過來。但是，手術后，腰、腿、腳均失去知覺。
23歲的廖尚軍是成都交通學校2001級學生。經學校推薦，他于2003年9月到四川某汽車運輸公司參加汽車維修實習。2003年12月26日下午3時左右，汽運公司職工駕駛公司客車倒車時，將廖尚軍撞倒致傷。事發(fā)后，成都勞動能力鑒定委員會確認廖的傷殘等級為7級。
金某是某信息工程學校的在冊學生，2002年7月由該學校組織，不滿18周歲的金某參加畢業(yè)前的實習，實習單位是廣州某公司。按照多年的慣例，校方僅是與該公司口頭協議，即讓學生參加實習，雙方對學生實習期間的管理及權利義務未作明確界定。7月16日早晨，金某在加工面粉過程中，因操作不慎，右前臂被機器纏絞軋傷，經診斷為“右前臂旋轉撕脫離斷傷”，共花去醫(yī)藥費4.14余萬元。
勞動法不保護實習生
事故發(fā)生后，學生及家長都試圖用法律維護自己的權益，但他們卻發(fā)現，實習生并不是法律意義上的勞動者，現行的《勞動法》無法保護自己。
如果是勞動者，按照《勞動法》和國家《工傷保險條例》的規(guī)定，勞動者在用人單位受傷后，應當進行工傷認定，醫(yī)療費用由工傷保險或者由沒有辦理工傷保險的單位支付。
在喪失右手功能的金某為自己討說法時，法院認為，實習的在校學生并不能算是勞動法意義上的勞動者，實習學生的工傷不屬《工傷保險條例》調整范圍。因為相關法律法規(guī)對勞動者的年齡、學歷、是否納入就業(yè)保障范圍都做了明確的規(guī)定，而在校學生并不具備這些“勞動者的條件”。因此學生與使用單位形成的關系不是勞動關系，而是勞務關系。勞務合同糾紛不適用勞動法調整，而應直接適用《民法通則》等民事法律來調整。
實習生到底是不是勞動者？在這一問題上，勞動部門曾有過反復。1996年8月12日頒布的《企業(yè)職工工傷保險試行辦法》第61規(guī)定：“到參加工傷保險的企業(yè)實習的大中專院校、技工學校、職業(yè)高中學生發(fā)生傷亡事故的，可以參照本辦法的有關待遇標準，由當地工傷保險經辦機構發(fā)給一次性待遇。工傷保險經辦機構不向有關學校和企業(yè)收取保險費用?！?/p>
但國務院2003年4月27日頒布的《工傷保險條例》將此項規(guī)定完全刪除，而且沒有另外作出規(guī)定。
各地在實施《工傷保險條例》時的規(guī)定也不盡相同。北京市勞動和社會保障局在其官方網站上指出，到參加工傷保險的企業(yè)實習的大中專院校、技工學校、職業(yè)高中學生發(fā)生工傷事故的，勞動保障行政部門不再進行工傷認定。
而江西省在《童工、實習學生受傷可享受相應待遇指導意見》中指出，童工、實習學生在用工單位因工作受到傷害，應按《工傷保險條例》規(guī)定，符合工傷或視同工傷條件的，在進行勞動能力鑒定后，按照《非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法》規(guī)定，由用人單位支付相應待遇。
河南省鄭州市實施的《工傷保險條例》暫行辦法中則規(guī)定：“實習的大中專院校、技工學校、職業(yè)高中學生在實習單位由于工傷發(fā)生人身傷害，可由實習單位和學校按照雙方約定,參照《條例》和本辦法規(guī)定的標準,一次性發(fā)給相關費用?！?/p>
各地對在校生實習的工傷認定的不同規(guī)定，給受到侵害的學生們保護自己合法權益造成了很大的困難。
不僅僅是實習生，在學生兼職、暑期打工等方面，法律對學生權益的維護都顯得無力。因此，很多學者對我國現行的《勞動法》提出了質疑。我國研究《勞動法》的權威專家黎建飛認為，國家對實習生包括兼職工等的法律保護存在著空白，“但勞動法是不是只保護勞動者的權益？勞動行政部門是不是只管有勞動主體資格的人？”黎建飛指出，勞動部門應該行動起來，可以先制訂一個部門規(guī)章，將在校學生也納入《勞動法》的保護范圍。
新險種千呼萬喚不出來
在現有的法律法規(guī)框架下，教育及其他部門一直試圖從行政部門的角度保護學生人身安全、建立處理學生傷害事故的規(guī)則和程序，但收效不大。
2002年，教育部頒布了《學生傷害事故處理辦法》；2007年，教育部、財政部聯合印發(fā)了《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》，《辦法》規(guī)定：“要為實習學生購買意外傷害保險等相關保險，具體事宜由學校和實習單位協商辦理?！?/p>
《辦法》的實施有利于保護學校和學生的合法權益，但《辦法》更多地體現為一種原則上的指導意見，在面對職業(yè)教育中的一些具體事件時，可操作性遠遠不夠。
馬國湘委員說，類似邵振彬的學生在實習期間受到的意外傷害應如何處理，《辦法》中就沒有明確的規(guī)定，在我國現有法律中也找不到規(guī)范層面的依據。而且《辦法》對于實習單位均無約束力，實習單位對于實習學生的安全事故幾乎不承擔責任。
馬國湘委員介紹，職業(yè)院校一般都為學生購買了人身意外傷害保險，遺憾的是，諸多保險公司提供的險種，目前十分有限。在中華職業(yè)教育社組織的調研中也發(fā)現，對職校實習生的安全保障問題，一般性保險根本無法解決，40元至50元保費的團體險，最高賠付只有2萬元，如果遭遇像邵振彬這樣的傷害，只能是杯水車薪，而且這些保險對這種特殊情況的針對性也不夠。即使這樣，購買保險的義務也普遍由學校承擔，對于這筆越來越大的額外支出，學校的壓力越來越大。
頂崗實習是指學生在掌握基本理論的基礎上，在學校的組織和教師的指導下，通過從事一定的專業(yè)工作實踐，掌握業(yè)務技能或提高職業(yè)綜合素質能力的過程，是高職院校實踐育人的重要環(huán)節(jié)和主要形式，是完成人才培養(yǎng)方案的關鍵環(huán)節(jié)。對用人單位來說，頂實習是了解高職學生的職業(yè)技能和職業(yè)素質的主要窗口。對學生來說，頂崗實習提高了高職學生的工作能力和競爭力，也增加了就業(yè)的機會。因此，深刻認識頂崗實習的重要性，提高學生實習管理質量，具有重要的現實意義。
1 高職院校金融管理專業(yè)于銀行系統(tǒng)開展頂崗實習存在的問題
1.1 頂崗實習單位找尋難
由于金融管理專業(yè)學生的就業(yè)崗位多是面向銀行、保險公司、證券公司等金融類企業(yè)，而這些企業(yè)一方面需求高學歷高技能的人才，另一方面由于企業(yè)自身的工作安全性、行業(yè)特殊性等風險控制方面的考慮，不愿意接收學生進行工學結合、頂崗實習等工作，即使接受了實習生也難以讓其接觸實際業(yè)務，尤其是銀行系統(tǒng)。如何破解這一難題，形成穩(wěn)定的、長效的校企合作機制是金融管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中必須克服的一大難題。
1.2 頂崗實習學生積極性不高
首先江蘇的“90后”大學生普遍家庭條件較好，怕吃苦，抗挫折能力也較差。在銀行實習的學生一方面擔心自己不能勝任崗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高職院校往往把頂崗實習安排在畢業(yè)前一學期，此時學生面臨轉本考試或者就業(yè)壓力，往往不能安心在學校安排的頂崗實習崗位實踐鍛煉。因此，學生頂崗實習積極性不高，影響了實習質量。
1.3 頂崗實習指導難
銀行網點多且分散，各網點容量有限，平均每個網點僅能容納1-3名實習學生，因此，高職院校基本不會派出專職教師去實習單位進行跟蹤指導和考核，因而頂崗實習期間學校的指導老師很難發(fā)揮實習指導作用，通常由銀行的主管任校外指導老師指導學生。由于校外指導老師非專業(yè)教師，往往只關注學生的業(yè)務水平，對學生的能力水平、心理特點、思想狀況等不能很好把握，存在一定弊端，此外，實習單位指導老師還有自己的工作任務，無法抽出太多時間來指導學生，參與指導的熱情不高，與校方溝通少，對學生的實習情況缺少必要的反饋，不利于高職院校掌握學生實習期間的實際情況，無法保證頂崗實習質量和效果。
2 解決高職院校學生銀行系統(tǒng)頂崗實習問題的對策
2.1 依托校企合作理事會，校銀合作育人
2015年11月，江蘇財經職業(yè)技術學院金融學院成立了校企合作理事會，由江蘇銀行淮安分行行長任理事長，并代表江蘇銀行淮安分行與金融學院簽訂了江蘇財經職業(yè)技術學院頂崗實習基地協議書和駐企工作站協議書。
江蘇銀行是在江蘇省內無錫、蘇州、南通等10家城市商業(yè)銀行基礎上，合并重組而成的現代股份制商業(yè)銀行，開創(chuàng)了地方法人銀行改革的新模式。截至2015年年末，江蘇銀行資產總額達12835億元，各項存款余額達7759億元，各項貸款余額達5608億元。8月2日，江蘇銀行在上海證券交易所正式掛牌，代碼600919。時隔六年，A股銀行板塊再迎新成員。江蘇銀行也由此成為近十年來上市的首家城商行。
江蘇銀行淮安分行是江蘇銀行的分支機構之一，共有36個網點，設有15個管理職能部門，共有895名正式員工。截至2016年6月，淮安分行各項存款余額為332.17億元，較年初增長84.86億元，市場占比達11.3%，市場份額居淮安同業(yè)第一，是淮安地區(qū)第一大行。
江蘇財經職業(yè)技術學院借助校企合作理事會的橋梁作用與江蘇銀行淮安分行合作，江蘇銀行銀行與學生進行雙向選擇，組建“江蘇銀行淮安分行大堂經理助理訂單班”，簽訂三方協議。簽訂協議的學生由金融學院和江蘇銀行共同培養(yǎng)，學生以銀行“準員工”的身份在銀行開展實訓教學和頂崗實習，銀行將這部分“準員工”納入企業(yè)的員工管理體系，學生到銀行工學結合和頂崗實習的難題迎刃而解，形成了長效的校銀合作機制。
2.2 校銀協同，做好實習準備工作
首先，金融學院調整人才培養(yǎng)計劃，將頂崗實習時間安排在大二階段，以排除學生轉本和就業(yè)等影響因素。實習動員階段，請江蘇銀行高管進校宣講，金融學院教師校內動員，前期優(yōu)秀實習生分享實習收獲。先由學生自愿報名，再由銀行面試選拔組建“大堂經理助理訂單班”。對于高職學生在頂崗實習過程中的思想問題，江蘇財經職業(yè)技術學院在實習之初就著力于學生的思想教育工作，引導學生做好角色轉換的準備，進一步加強職業(yè)道德、事故應急、自救等方面的教育，明確校外頂崗實習期間行為規(guī)范和安全守則，提高學生自我防護意識和能力。同時，邀請分行人力資源部領導對學生進行企業(yè)文化和管理規(guī)章制度的解讀；上崗前，由分行零售部對學生進行業(yè)務培訓。校銀雙方從學生的心理、行為和技能等方面做好充分地準備。
設立激勵制度，實習過程中，實習生實習期間除基本待遇外還有與銀行正式員工同標準的業(yè)務提成；對于在實習過程中表現優(yōu)異的學生可獲優(yōu)秀實習生稱號，在入黨和各項評優(yōu)中優(yōu)先考慮，提高學生頂崗實習積極性。
2.3 校銀共管，提高實習質量
江蘇財經職業(yè)技術學院與江蘇銀行頂崗實習班采用了雙重管理模式，即校內由專業(yè)教師負責，校外由各網點主管分別指導，校內外協同管理。一是校內外指導老師和實習生共同組建QQ群和微信群。校內指導教師利用QQ群和微信群實現學生的日?？记?、電子簽到、溝通和校外指導老師的信息反饋。校內指導教師與學生每周至少通過話一次，還要以網絡、微信、短信等方式輔導學生，解答學生的問題，并記錄在教師指導手冊上；學生每周反饋實習小結，發(fā)送實習群和指導老師郵箱，不僅可以使得校內外指導老師了解學生的實習情況還促進了實習生之間互相學習交流。二是每月學院領導帶隊到學生實習網點實地考察，與行長面對面開展調研、舉行實習生座談會等。校銀雙方共管，加強過程管理和考核，提高實習質量。
美亞作為首個獲準在內地推出“綁架及勒索保險”投保產品的金融機構已獲得中國保監(jiān)會的批準，但由于此項險種仍處運作初期，因此保監(jiān)會嚴格要求美亞暫僅限于在廣州和佛山兩地接受投保人申請。
據美亞保險廣州分公司特殊風險核保部經理孫蓓華介紹，該險種不僅適用于公司，投保對象更包括個人和家庭在內。
該“綁票險”的保費將受業(yè)務性質、公司規(guī)模、履行模式、以前遭遇到的威脅或遭受的損失等因素的影響，從500美元投保10萬美元限額到高風險地區(qū)交納10萬美元投保5000萬美元限額不等，而該險種的有效承保地域則遍及世界各地。
美亞方面表示，之所以推出“綁票險”主要同中國經濟發(fā)展以及私人富豪日漸增多有關，相信目前市場已存在對“綁票險”的受理需求。
工作年限： 應屆生 婚姻狀況： 未婚
戶 口： 廣州市
居 住 地： 廣東省廣州市 近期任職： 金融管理實習生
待遇要求： 2000--3500/月 到崗時間： 隨時到崗
希望地區(qū)： 廣州市 佛山市 江門市
希望崗位： 儲備干部 企業(yè)策劃 區(qū)域銷售經理自我評論
熱愛運動，充滿激情和活力；樂觀進取，積極參與各種各樣的活動；動手能力強，喜歡搞些小發(fā)明小創(chuàng)造；樂于與人分享交流。
大學期間擔任過班長，排球隊隊長，學生會外聯部部長，成立新的校級社團——CIC職業(yè)精英分享會等，具有很強的責任心以及良好的溝通表達、組織領導能力。工作經驗公司性質：
擔任職位：金融管理實習生
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1.接受資本市場、財富管理、風險管理、退休管理、投資理財、銷售循環(huán)、財務策劃等入職培訓；
2.協助公司拓展內地市場業(yè)務，通過對比香港與內地保險業(yè)關鍵性指標（包括可比財務指標、資產收益率等），提出合理性建議，完成35頁分析報告；
3.深入分析研究太平洋保險公司并撰寫企業(yè)調查報告，運用SWOT和4P法分析其產品組合，競爭地位，完成17頁英文版的分析報告；
4.協助部門經理進行市場調研，通過問卷進行40名客戶的調研與分析，完成任務質量在團隊排名前20% 。 公司性質：
擔任職位：投資顧問
離職原因： --
工作職責和業(yè)績：
1.完成黃金外匯基礎知識、基本面分析、技術面分析、實盤操作等課程的培訓，以優(yōu)異成績通過公司的入職考核；
2.協助經理撰寫投資分析報告，在公司公司例行早會時作投資分析；
3.對黃金、外匯進行實盤操作，連續(xù)盈利高達22.3%。 教育經歷
廣東商學院 2008-09 - 2012-06
最高學歷：本科
專業(yè)名稱：文化產業(yè)管理
專業(yè)描述：本專業(yè)是在全國文化產業(yè)迅猛發(fā)展、廣東省建設文化大省的背景下設立的，目標是培養(yǎng)掌握經濟學、文化學、管理學基本理論與方法，具備較強的經營管理能力，能在各類文化企業(yè)及政府文化管理機關、文化事業(yè)單位和其他相關企業(yè)從事文化經營管理、文化營銷與市場拓展、文化項目設計與策劃以及企業(yè)文化建設工作的應用型、復合型高級人才。學科基礎課有：管理學原理、西方經濟學、高等數學、公共財政學、文化市場調查方法、經濟法學、計算機應用信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等。專業(yè)基礎課有：專業(yè)導學、文化項目管理、現代公共關系理論與實務、文化營銷學、文化項目策劃實務、文化企業(yè)融資與資本運作、文化政策與法規(guī)、文化產業(yè)人力資源管理。專業(yè)選修課主要有：受眾心理學、傳播學基礎、會計學、稅收概論、財務管理、廣告學、貨幣銀行學、行政管理學、媒體運營與管理、知識產權法學、文化產業(yè)管理專業(yè)英語、管理溝通等。培訓經歷培訓課程：團隊管理、職業(yè)形象、職場禮儀、職業(yè)規(guī)劃、行業(yè)調研、素質拓展等
專業(yè)描述：參加過來人求職商學院的求職培訓，主要課程包括團隊管理、職業(yè)形象、職場禮儀、職業(yè)規(guī)劃、行業(yè)調研、素質拓展等技能專長：
機動車駕駛證（C牌）；
全國計算機二級資格證，熟練掌握Word，Excel，PPT，photoshop,iebook等軟件。
語言水平：
英語:良好
it技能專長
技 能：Adobe Photoshop
使用時間：一年
掌握程度：良好
技 能：MS Office
使用時間：五年
掌握程度：熟練
技 能：Flash
使用時間：一年
掌握程度：良好
王經理給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務，而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到。起初大家都對這項決定有所怨言，認為太過于苛刻，我們只是實習又不是正式員工有必要這么嚴格嗎？王經理看出了我們的不滿，她平靜地對我們說，一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，泰康上至ceo下至最普通的業(yè)務員，每天每人都要在八點參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項工作的喜愛和負責，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢？
聽完王經理的話后，我們都點頭稱是。實習期間遵守紀律是為我們日后踏上工作崗位后遵守公司章程做準備。其實現在學校里的規(guī)章制度也是如此。
第一天的實習就這樣結束了，第二天應該是實戰(zhàn)了吧？對第二天實習的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎？
XX年12月11日星期二
實習第二天我們與早上八點準時到達泰康人壽保險公司。經過第一天對公司章程的了解，第二天的實習工作應該是實戰(zhàn)了，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。
王經理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一——億順悠風?？ā|順悠風?？ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮ｋU服務和國際漫游電話服務的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風?？?，就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障，并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡。高達85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現了泰康公司的宗旨：“泰康保險，理賠不難”
王經理經驗豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢？”賈經理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學也引起了購買的興趣。賈經理告訴我們，到市場上調查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。
在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當我們下午四點回到公司匯報情況時，才發(fā)現大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實習業(yè)務員的身份，社會上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認為我們是騙錢的大學生吧？在學校里也好不了多少，被同學當成推銷電話卡的。正當我們沮喪的時候，賈經理告訴我們結果使他們預料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務員并不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務等待著我們。
XX年12月12日星期三
經過第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務的期待和信心。照常大聲地問過好，相比較前一天的拘謹來說，大家都顯得輕松了很多，問好的聲音也大了很多。賈經理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調查問卷做完。王經理鼓勵我們找自己認識的老師做，因為這樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應該是很簡單的事，找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了？于是每個人都信心百倍的抱著問卷，開始了兩天的社會調查工作。
萬事開頭難，面對人來人往的街道，感覺真是開不了口。于是我決定去學校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順，店員對我雖不熱情，但也沒有往外轟的意思。正當我沾沾自喜的走進第三家店鋪的時候，打擊我的事情終于來了。
那家店鋪的店主完全不想填，她認為我是在打聽她的隱私是不懷好意的表現，雖然我改她看了我的學生證，但她還是認為個人的基本情況屬于隱私不可以透露。雖然失望我還是謝過她離開了，卻聽到她在背后說我是騙子……下家店鋪的老板借口他不會寫字，在下家的老板借口他看不懂也聽不懂…….雖然這些理由讓我哭笑不得，但我還是理解他們的，社會這么復雜，做生意的人當然是盡量少惹是非。我也深深體會到在這個社會生存的不易。
XX年12月13日星期四
帶著好不容易完成的問卷于今日早晨八點來到公司，同學們也都完成了問卷。但是大家完成的也都不是一帆風順，大家也都不同程度的遇到了我所遇到的問題?？磥斫鋫湫氖巧鐣掀毡榇嬖诘膯栴}。大家都認為任務已經完成的不錯了，豈料王經理告訴我們問卷還是有很多問題的。首先年齡太大的人最好不要調查，因為風險較高；其次最好是有固定工作和收入的人，且收入最好不要太低，低收入群體主要關注溫飽，況且他們的收入水平也承擔不了高額的保費。外地的人員最好也不要訪問。同學們不禁都皺起眉頭，好不容易完成的任務居然不能圓滿合格，何況看一眼就要推算出此人的收入年齡住址實在是難度很高。但是我們也不會就此罷手不干，我們聚在一起總結了一下經驗，決定今天的調查群體是國貨的流動人群。
有了前一天的經驗，我們都老練了很多，應該是能厚著面皮跟經過的路人搭訕。雖然還是有拒絕我們的，但是明顯減少了很多，大部分人還是能配合我們完成調查，而且態(tài)度都很不錯?？磥硎俏覀冞x對了調查群體的緣故。這次的調查問卷質量明顯高過上次，大概是完成任務一身輕松的緣故，回去的路上大家都相當的興奮，互相傳看著問卷，我覺得我們所有人都得到了很好的鍛煉，大家似乎一下子成熟了不少。
有同學開玩笑：“調查這么難，下次有人發(fā)給我傳單我一定好好接著?！彪m是玩笑話卻也不無道理，將心比心，我們每天都在拒絕別人，這次被別人拒絕也是理所應當的事吧。
XX年12月14日星期五
今天是實習的最后一天，經過第一天的興奮第二三天的沮喪第四天的重樹信心，每個人都成熟了很多，大家似乎都變得寵辱不驚了，很平靜的等待最后一天的安排。賈經理很欣喜與我們的變化，最后一天他想給我們簡單的講一下公司的業(yè)務流程和幾個重要險種，算是最后一天的簡單業(yè)務培訓。
一份保險業(yè)務的促成主要是由計劃活動、主顧開拓、接觸、說明、促成和售后服務幾個環(huán)節(jié)構成的，幾個環(huán)節(jié)環(huán)形結構，循環(huán)往復支撐著公司的運作。每個流程都有著各自需要注意的地方，任何一個流程出現問題，該次業(yè)務便不能促成，以往所做的任何努力也將浪費。賈經理想借此告訴我們，做事要謹慎，注意前后聯系要有條理有連貫性。當我們問他為什么要選擇這個職業(yè)時，賈經理自豪地告訴我們，因為保險業(yè)是最公平的行業(yè)，一切晉升和收入都是與自己的業(yè)績相關的，這是一個純靠能力獲得更好的生活的職業(yè)。而且業(yè)務員沒有什么成本的顧慮，這要靠自己的口才就可以了。
賈經理的話讓我好生羨慕，不是羨慕他的地位，而是羨慕他找到了一份自己感興趣的工作并獲得了成功。在這個找個工作都很難的社會，又有幾個人考慮到了自己的興趣了呢？雖然保險業(yè)并不是我感興趣的職業(yè)，但它公平而充滿活力的運營方式還是不禁讓我羨慕和神往。或許大家也有同樣的想法吧。
為期五天的公司實習終于走到了尾聲，在這幾天的實習中，我學到了很多在課本上學不到的關于保險的知識，也鞏固了對保險學這門課程知識的認識和理解，學到更多的則是在社會上為人處事的經驗。我深深地體會到了在社會上生存的不易，學會了低下頭做人，踏踏實實做事的真諦，體驗到了單槍匹馬的艱辛和團隊合作的重要，幾天的磨練讓我少了幾分傲氣多了幾分沉穩(wěn)和謙遜，整個人似乎頓時成熟了不少。我想這才是學校安排校外實習的真實用意吧。
感謝這次實習，讓我學到了這么多，剩下的自然是日后的努力和保持，為自己想要過的明天做好打算踏實的努力起跑。
XX年12月15日星期六
今天，中國人壽保險公司的孟經理來到我們學校，給我們做了一場關于保險的報告。
保險公司實習工作總結1當然，以我們也發(fā)現了公司內的一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，業(yè)務員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當以業(yè)務員的穩(wěn)定性差，流失嚴重問題最為顯著。究其原因主要有：
1、粗放式的增員，業(yè)務員甄選過程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴重，導致壽險公司陷入“增員-
流失- 再增員- 再流失”的惡性循壞。
2、個人制度難以使業(yè)務員產生歸屬感。
壽險營銷人員與保險公司是委托關系，而不是勞動合同關系，這使業(yè)務員缺乏歸屬感，職業(yè)忠誠缺失。
3、壽險營銷人員的經濟地位難以保證。
由于業(yè)務員沒有責任底薪，收入既不穩(wěn)定，當其經濟陷入困境時往往轉而尋求其他職業(yè)。
由于我國的保險起步較晚，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險所獨有，而是存在普遍性，是各家壽險公司的通病。相信隨著我國保險制度的完善，以上問題均可迎刃而解。以下提出個人的一些建議：
1、改變“人海戰(zhàn)術”的營銷體制，實行高增員標準、高前期投入、高業(yè)務指標的“精英制”。
提高業(yè)務員整體素質，塑造保險公司新形象。
2、明確營銷人員的法律地位和勞動關系，保障營銷員合法的員工利益。
3、提高營銷人員的福利待遇，建立長期的激勵機制，以增強營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
保險公司實習工作總結2時間飛逝，我在中國人民保險股份有限公司的實習已經結束了，剛開始進入公司，對于公司的一切都是陌生的，對于周圍的一切都是好奇的。公司的領導以及同事對我們十分照顧，尤其是江主任，對我們的工作情況更是十分關心。在這里，我們親身體會到了公司的文化，公司以人為本，為人民服務的企業(yè)宗旨。
第一個星期，我們先是在車行實習，車行是公司一個很重要的合作單位，我們到車行了解公司業(yè)務，參觀車行，學習如何出單，如何填寫投保單，以及了解保單的一些基本知識。接下來就是跟著有經驗的同事出去勘察定損，主要是往返于東山區(qū)榕城區(qū)的維修廠和4S店，定損主要是要調查車輛受損的原因，受損的情況，對車輛受損的部位以及投保人資料進行拍照，以便于公司對車輛的核損以及資料的錄入。
接下來幾個星期的查勘定損工作中，雖然工作很辛苦很勞累，但是我學到了很多在學校里學不到的東西， 學校能教你的只是書本的知識，但是具體應用到實踐中還是有很多的區(qū)別，要把一個工作做好，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。三個星期下來，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”
1.為盡快適應環(huán)境,要做到多思考多問,不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
2.不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調點,不然會很難融進職場原有圈子的。
3.學習永遠是重要的,即使在職場中也要不斷地學習新的知識,同時要根據工作中的不足而有針對性地學習.實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
這幾個星期的實習中，我們跟著我們的師兄國升以及王超出去查勘車輛受損情況，兩位師兄對我們非常好，讓我感覺到人保這個大家庭的溫暖。還記得有一次，我們接到了一個車輛受損案件，當我們趕到現場的時候，發(fā)現汽車的受損痕跡與事實不符，王超師兄覺得不對勁，于是跟車主進行了解釋，用事實說話并拒絕賠償，為公司挽回了不必要的損失。 對于我來說，這次的實習收獲很大，尤其是學會怎么和陌生人相處。工作在一起，同事關系也就自然形成了。但是如何和同事相處好，我卻沒有頭緒，因為我向來不喜歡和陌生人打交道，也不喜歡主動跟別人打招呼或者說些什么客套的話。在公司剛開始呆的那兩天，我?guī)缀醵际沁@樣子，和同事們頂多就是見面打打招呼而已。后來，我自己想了想，自己現在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?，F在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力?；丶液笪腋改附涣髯约旱南敕?，他們很支持，并鼓勵我多多和別人交流，尤其是不懂的問題，要多問才能真正學到知識。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在一個多月的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司實習后才發(fā)現自己有多膚淺，多淺薄。保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣才能解答客戶對保險的疑問和困惑
通過一個多月的實習,我對中國人民財產保險股份有限公司有了基本的認識。它是國內最大的經營非壽險業(yè)務的保險公司。保險行業(yè)講的是誠信，中國人民財產保險股份有限公司在核賠上做得很好，對于客戶提出的理賠要求，通過實際的勘察和評定給予一定的補償。在
實習過程中，我發(fā)現中國人民財產保險公司在保險行業(yè)信息的大眾化、透明化仍然存在問題。畢竟保險行業(yè)是一個專業(yè)技術含量高的行業(yè)，不僅僅需要條款白話化，信息更是需要大眾化，透明化。因此，保險公司應該通過媒體等各種渠道去宣傳，方便大家及時地了解到信息的變化。
在中國人民財產保險公司的實習中，我學到了很多課內學不到的知識。我也發(fā)現，如果沒有學校老師教授給我的專業(yè)知識，我不可能對保險行業(yè)了解那么深刻。在此，我非常感謝我的母校以及給我實習機會的中國人民財產保險股份有限公司。這些收獲，將是我一輩子的財富，尤其是做人的道理，更是我現在所需要的。我認為，一個人要做好工作，不僅需要專業(yè)的知識，而且需要較好的綜合能力。這些能力的積累，對于我今后的學習或者是走向未來的工作崗位都產生巨大的影響。這次實習既豐富了我的實踐經驗，也讓我對這個專業(yè)有了更多的思考!
保險公司實習工作總結3這個暑假里，我在x保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一齊。
在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調動大家的用心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業(yè)務員，也經常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的情緒，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨日各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中，公司召開了兩次產說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就必須能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先務必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓?？荚囐Y料是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》、《保險法》、《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一齊進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現潛力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有好處?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶思考問題……每一個非保險人也就應對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼——它只但是是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選取的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續(xù)向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學到了有關保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。
保險公司實習工作總結4自從x開始在新華人壽保險公司實習以來，到現在已經學習了20天了。雖然自己仍然一個單子也沒有做成，還交了400元的各項費用和押金，但是學到了很多東西。在學校里一直認為工作了什么事情就都簡單了，不用那么用功學習了，可是在新華的這段時間我發(fā)現，越是工作越需要學習。在新華不僅僅新的員工需要學習(比如：保險法的相關知識，考取人資格證書以及相關的業(yè)務技能培訓)，而且各個級別的都需要不斷的培訓學習。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會，大家高高興興的一起學習，分享經驗，是快樂的工作。在這里，能學到很多的知識。不僅僅是保險的，而且有關理財的知識、人際交往的知識等。退一步說，即使我以后不適合作保險，也鍛煉了自己，增強了自身的一些素質。
另外，我們新華保險公司有很多的激勵機制不斷的鼓勵我們去奮斗，挑戰(zhàn)自我。我感覺不僅僅是作保險需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領帶，來到公司這些都是需要的(當然，現在去應聘都得這樣)。學習了一些基本的禮儀。還有針對同行業(yè)的競爭，我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是我卻經常聽同學說其他保險公司詆毀我們。這一點我感到很欣慰。一個公司不是把精力放在自夸和貶低對手上，而是切切實實的去為了客戶的利益去努力的服務。
總之，我是被新華十年的發(fā)展速度折服了!他那過硬的產品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會不斷的學習，早日成為新華的正式員工!
保險公司實習工作總結5不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
