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時間：2022-08-15 11:21:57
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇飼料銷售工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶
管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎懲措施。
5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10.制定部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。
11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并
不斷改進(jìn)和提升。
。
近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
以下是一組數(shù)據(jù)
銷量增長率：3:4104.7
4:534.81
5:67
新客戶增長率：3：4125
4：566.7
5：640
這兩組數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。
一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團(tuán)隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)大起來！
三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化。
1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。
3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！
眾人捧柴火焰高！
！
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究
，隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運(yùn)行之中，我們會不斷更新，逐步完善。
執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上，
首先，銷售部將出臺《銷
售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！
力德大船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來！
雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。
二、“3個無”的問題有待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1．無透明的過程
雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2．無互動的溝通
銷售部是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3．無開放的心態(tài)
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、6條建議僅供參考
1．重塑銷售部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽(yù)度。
2．堅定不移的用我們自己的方式來做市場
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3．原則不能動，銷售人員不能充當(dāng)送貨員
銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn)，為提高工作效率；降低貨款風(fēng)險；希望大家在以后的工作中，在適當(dāng)?shù)臅r候堅持原則。
4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制
很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準(zhǔn)確度。
5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階
某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達(dá)到一個預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。
6、目標(biāo)達(dá)成率的提高
這幾個月，沒有一個月能完成預(yù)定銷售目標(biāo)，首先是我的失職，以后在制定銷售目標(biāo)的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標(biāo)一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗“。
（2）、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，習(xí)慣左右成功，習(xí)慣改變?nèi)松?，一個人事業(yè)要想獲得成功，必須要有一個良好的工作習(xí)慣，否則，就會事倍功半，甚至毫無收獲。
（3）、要營造好的人際關(guān)系，要團(tuán)結(jié)周圍的同事，要有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，與客戶不僅是生意上的往來，還應(yīng)該成為朋友，唯有達(dá)到了這種境界的客情關(guān)系，我們的行銷工作才算有所突破。
（4）、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，經(jīng)驗和閱歷是人生的無價之寶。同時，我們還要認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，在學(xué)習(xí)中不斷提高。
（5）、要保持樂觀的心態(tài)。樂觀向上，積極進(jìn)取，相信自己的公司，是做好行銷工作的制勝法寶。
（6）、要提高口頭表達(dá)能力，對銷售主體準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇硎鲇兄谟脩舻睦斫夂徒邮?，因此，提高口頭表達(dá)能力，能夠取得事半功倍的銷售效果。
（7）、還要提高自己的綜合素質(zhì)，素質(zhì)是一個人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是知識結(jié)構(gòu)的程度及為人處事通達(dá)的程度等的總體表現(xiàn)。只有不斷提高綜合素質(zhì)，總體表現(xiàn)才能夠達(dá)到完美，也才能夠真正意義地做好銷售工作。我們在下市場時也要做一些銷售前準(zhǔn)備。也就是我們古話說的“到有魚的地方去釣魚?！币占黝愋畔ⅲň?fàn)帉κ旨熬範(fàn)幃a(chǎn)品。要撐握客戶資料，包括飼養(yǎng)規(guī)模及成本，當(dāng)前使用效果，付款方式，嗜好，信用，購買類型及決策人，要做出與多個決策人溝通的決策。同時，我們還一定要做好養(yǎng)殖戶的基礎(chǔ)工作，要融入到他們中去，和他們構(gòu)成一種良性的親和力，那么我們就要學(xué)會接近客戶：
首先，是我們給他的第一印象，第一印象構(gòu)造心理定勢。包括你的形象氣質(zhì)，親和力，敬業(yè)精神，專業(yè)水準(zhǔn)，誠信度等。因為我們面對的是廣大老百姓，他們最講實在。所以我們要有理有節(jié)，落落大方，坦率真誠，清楚明白地回答客戶提出的各種問題，保持良好的心態(tài)。第一印象好，那么他就有與你交談的興趣，就會產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下美好的印象。這樣對銷售也能起到事半功倍的效果。
第二，要學(xué)會贊美及詢問，每個人都希望被贊美，可在贊美客戶后接著要以詢問的方式引導(dǎo)客戶的注意，引起他們的興趣和需求。
第三，要了解客戶的需求。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果，但了解決不是全部滿足他們的需要，而是要讓客戶接受我們的條件下滿足他們的需求。
第四，銷售必須要有耐心，不斷地拜坊，要避免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)介紹我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的持征到功效再到給他們帶來的利益。我們要肯定自己的產(chǎn)品，要以竟?fàn)幃a(chǎn)品進(jìn)行對比，有差異的要闡明差異，無差異的要強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)，要抓準(zhǔn)時機(jī)促成交易。
第五，在拜訪新的客戶時，應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙，”不能空手而歸，即使推銷沒有成功，也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。
第六，要讓客戶服氣并快樂與客戶交朋友。如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的用戶。我們要使客戶“動人心弦。”如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕，要努力贊美客戶。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力，因為做飼料是老實人的事，做廣告，做促銷，可以騙人，但是騙不了豬，豬吃了是要長肉的。我們不能學(xué)本山大叔那樣“忽悠”人，但我們要學(xué)習(xí)他那種“忽悠”人的精神，那種不達(dá)目的不擺休的精神。你不會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆，有50%的推銷之所以成功，是與客戶的交情關(guān)系有密切的聯(lián)系的，這就是說如果銷售員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。但是與客戶的關(guān)系再好，我們也不能忘了企業(yè)才是我們的家，經(jīng)銷商是我們的親戚，養(yǎng)殖戶是我們的老板，最后只有我們口袋里的錢才是我們的親爹。
第七，如果未能與客戶達(dá)成合作。銷售員要立即與客戶約好下一個見面時間，我們打出去的每一個電話，不是搜集到我們需要的信息，就是要促成某種形態(tài)的銷售，我們決不可因為飼料經(jīng)銷戶、養(yǎng)殖戶沒有與你合作而以粗魯?shù)姆绞綄Υ麄?，那樣你失去的不只是一次銷售的機(jī)會，而是失去一群客戶，幾百次的合作機(jī)會。如果要完成一次銷售，需要與客戶接觸5至10次，那么，你一定要不惜一切熬到那第10次，要相信自己的努力一定會帶來好運(yùn)氣的。
由于我們產(chǎn)品的銷售終端是鄉(xiāng)村養(yǎng)殖戶。所以我們要直接進(jìn)入鄉(xiāng)村，建立龐大的鄉(xiāng)村銷售網(wǎng)絡(luò)。開發(fā)村級飼料零售商，并與零售商共同尋找合格的示范戶，我們在選擇示范戶時，一定要找成功概率高的科技示范戶，因為示范戶只能成功不能失敗，那么如何保證成功呢？
（1）、最好找在村子里有影響力的人物，可找在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)的帶頭人或一些權(quán)威人士。
（2）、飼養(yǎng)條件比較好的。
（3）、飼養(yǎng)豬的品種好、沒有疾病的。
（4）、示范戶養(yǎng)殖水平高或愿意接受新的養(yǎng)殖觀念。
9月25日—10月25日
二、督導(dǎo)范圍
督導(dǎo)范圍原平市所轄十八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二個城區(qū)辦事處。
三、督導(dǎo)內(nèi)容
1、奶站（點(diǎn)）清理整頓工作情況。包括奶站（點(diǎn)）基本條件審查、登記造冊情況，奶站（點(diǎn)）（包括機(jī)械化擠奶站、流動站、收奶點(diǎn)）行政和技術(shù)人員包干責(zé)任制落實情況；奶站各項制度的建立情況，奶站日常經(jīng)營的監(jiān)管情況。
2、生鮮奶質(zhì)量安全監(jiān)管情況。包括奶牛養(yǎng)殖情況、生鮮奶生產(chǎn)、銷售情況以及生鮮奶質(zhì)量安全監(jiān)督抽查情況，質(zhì)量監(jiān)督員派駐情況，生產(chǎn)銷售不合格生鮮奶的查處情況。
3、蛋白飼料原料整治情況。包括對飼料生產(chǎn)企業(yè)蛋白原料的檢查情況，對違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營“蛋白精”企業(yè)及個體經(jīng)銷門市的查處情況。
4、飼料生產(chǎn)企業(yè)整治情況。包括對飼料和飼料添加劑生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證、企業(yè)質(zhì)量安全管理制度的檢查情況，對“三無”企業(yè)的查處情況。
5、奶牛養(yǎng)殖戶自配飼料整治情況。包括對養(yǎng)殖場自配飼料原料質(zhì)量安全的檢查情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違法行為的處理情況，對規(guī)?；B(yǎng)殖場自配飼料的抽檢情況。
6、奶農(nóng)、奶站臨時補(bǔ)貼落實情況。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)奶牛及奶站（點(diǎn)）核實情況、張榜公示情況、補(bǔ)貼落實情況。
四、工作要求
（一）講求方法。督導(dǎo)組成員要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，下沉工作重心，輕車簡從，深入基層，直接到奶牛養(yǎng)殖場（戶）、飼料生產(chǎn)經(jīng)營單位、奶站等場所，采取實地查看，召開座談會等形式，認(rèn)真檢查，深入研究，傾心聽取基層的意見和建議。對在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時予以解決。
（二）及時反饋。督導(dǎo)期間，各督導(dǎo)組要每日反饋工作進(jìn)展及奶站（點(diǎn)）清理整頓行動進(jìn)展情況。
（三）按時完成。各督導(dǎo)組要對奶站和飼料質(zhì)量安全專項整治行動的情況進(jìn)行及時總結(jié)，分析取得的成功經(jīng)驗和存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)對奶站（點(diǎn)）整治工作的監(jiān)管。
在每一個階段結(jié)束時，各督導(dǎo)組要寫出書面匯報材料報市政府并領(lǐng)導(dǎo)組辦公室，并在10月25日前寫出全面工作總結(jié)匯報材料。
五、其他事項
為全面貫徹黨的十七屆三中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實保護(hù)養(yǎng)殖生產(chǎn)者的合法權(quán)益，促進(jìn)養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)農(nóng)業(yè)部《2009年全國農(nóng)資打假專項治理行動實施方案》，結(jié)合本省實際，制定本方案。
一、工作思路
為確保養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)安全和提升畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，按照標(biāo)本兼治、打防結(jié)合和屬地管理原則，嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任制，從養(yǎng)殖業(yè)投入品的生產(chǎn)、經(jīng)營和使用監(jiān)管入手，嚴(yán)厲打擊制售和非法生產(chǎn)經(jīng)營違禁養(yǎng)殖業(yè)投入品的行為，強(qiáng)化大要案查處，著力構(gòu)建養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資監(jiān)管長效機(jī)制，促進(jìn)我省養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資市場秩序?qū)崿F(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。
二、工作目標(biāo)
通過各級畜牧水產(chǎn)行政主管部門的共同努力，農(nóng)資打假重大案件執(zhí)法查處率實現(xiàn)100%，制售假劣養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的勢頭得到遏制，養(yǎng)殖業(yè)投入品的生產(chǎn)經(jīng)營使用行為進(jìn)一步規(guī)范，農(nóng)民群眾質(zhì)量意識和維權(quán)能力進(jìn)一步提高，畜牧水產(chǎn)生產(chǎn)資料監(jiān)管長效機(jī)制初步形成，養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，農(nóng)民群眾滿意度進(jìn)一步提高。
三、工作重點(diǎn)
（一）重點(diǎn)產(chǎn)品
獸藥：1、非法企業(yè)產(chǎn)品；2、已廢止地方標(biāo)準(zhǔn)且市場流通期限已到產(chǎn)品、過期失效產(chǎn)品以及合法企業(yè)套用文號產(chǎn)品；3、未經(jīng)注冊許可的走私進(jìn)口獸藥；4、標(biāo)簽和說明書違規(guī)的產(chǎn)品；5、改變處方，擅自擴(kuò)大適應(yīng)癥和使用范圍的產(chǎn)品；6、禽流感疫苗、豬藍(lán)耳病疫苗、口蹄疫疫苗等重大動物疫病疫苗的質(zhì)量監(jiān)管。
飼料和飼料添加劑：蛋白原料、自配原料和非蛋白氮及其類似物，三聚氰胺、瘦肉精、鎮(zhèn)靜劑類、蘇丹紅、萊克多巴胺、孔雀石綠等違禁藥物和非法添加物、反芻動物飼料中動物源性成分。
水產(chǎn)苗種：硝基呋喃類、氯霉素和孔雀石綠等違禁藥物，魚類、蝦蟹類等重點(diǎn)出口和省內(nèi)市場大宗水產(chǎn)品。
（二）重點(diǎn)檢查區(qū)域
獸藥、飼料及水產(chǎn)苗種批發(fā)市場、專業(yè)市場、集散地和經(jīng)營門店，非法制售假冒偽劣養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資的小作坊和黑窩點(diǎn)。小規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)主體聚集地區(qū)，某些問題突出、反復(fù)發(fā)生區(qū)域，假劣養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資重大案件多發(fā)地區(qū)。
（三）重點(diǎn)查處違法違規(guī)行為
1、獸藥監(jiān)管：嚴(yán)查生產(chǎn)經(jīng)營假劣獸藥、無證生產(chǎn)經(jīng)營、有效成分含量不足、標(biāo)簽說明書不規(guī)范、已廢止的地標(biāo)產(chǎn)品、非法生產(chǎn)經(jīng)營獸用生物制品等違法行為；嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、經(jīng)營和使用禁用藥物和其他有毒有害化合物的行為。
2、飼料和飼料添加劑監(jiān)管：嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假劣飼料和飼料添加劑、無證生產(chǎn)、包裝標(biāo)簽不符合規(guī)定等違法違規(guī)行為；嚴(yán)查在飼料加工和養(yǎng)殖環(huán)節(jié)添加“瘦肉精”、“蛋白精”、萊克多巴胺、硝基呋喃等違禁藥物和非法添加物。
3、水產(chǎn)苗種監(jiān)管：嚴(yán)查無證生產(chǎn)水產(chǎn)苗種，在苗種生產(chǎn)環(huán)節(jié)使用硝基呋喃、氯霉素和孔雀石綠等禁用藥物和有毒有害化學(xué)物質(zhì)的行為，嚴(yán)厲打擊以次充好、以劣充優(yōu)和銷售帶病水產(chǎn)苗種的行為，督促苗種生產(chǎn)企業(yè)建立生產(chǎn)記錄、用藥記錄及銷售記錄，逐步建立可追溯制度。
四、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要按照屬地管理原則，在當(dāng)?shù)攸h委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做好動員部署，結(jié)合本地實際制定打假實施方案，將責(zé)任層層落實到崗到人。注意加強(qiáng)與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門的協(xié)同配合，確保整治效果。
（二）建立健全打假長效機(jī)制。加強(qiáng)執(zhí)法體系建設(shè)，逐步推進(jìn)縣級養(yǎng)殖業(yè)綜合執(zhí)法隊伍建設(shè)，整合行政執(zhí)法資源，提高執(zhí)法能力，確保執(zhí)法效果。要切實解決監(jiān)管工作人員和經(jīng)費(fèi)等問題，配備必要的執(zhí)法裝備。建立健全投訴舉報制度、重大案件督辦制度等規(guī)章制度，著力構(gòu)建打假長效機(jī)制。
（三）營造打假氛圍。各地要充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、宣傳欄、標(biāo)語、公告、掛圖、橫幅等宣傳媒介，加大宣傳培訓(xùn)力度，提高廣大農(nóng)民群眾識假辯假的能力。及時總結(jié)經(jīng)驗，積極宣傳打假工作成效和進(jìn)展情況，有條件的要組織有關(guān)新聞單位對大要案、典型事例進(jìn)行跟蹤報道，營造全社會關(guān)心和支持打假工作的良好氛圍。
（四）加強(qiáng)督查考核。各市州畜牧水產(chǎn)局要按照屬地管理原則，嚴(yán)格落實打假責(zé)任制，強(qiáng)化督查考核，加大責(zé)任追究力度。對工作失職、監(jiān)管不力、造成重大損失和責(zé)任事故的追究責(zé)任。省畜牧水產(chǎn)局將對各市州工作情況進(jìn)行督查和考核。
（五）加強(qiáng)信息統(tǒng)計和報送工作。各地在打假行動中，要進(jìn)一步加強(qiáng)信息統(tǒng)計和報送工作，及時報告重大情況。要認(rèn)真總結(jié)行動的成效、經(jīng)驗和問題，提出工作建議，同時要注意分析本地養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)資料監(jiān)管的新情況、新特點(diǎn)，探索養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)資料監(jiān)管工作的新思路。各市州畜牧水產(chǎn)局要安排專人負(fù)責(zé)填報上半年和全年工作總結(jié)材料、農(nóng)資打假情況統(tǒng)計表和農(nóng)資打假大要案統(tǒng)計表，并于6月底和11底前分兩次報送畜牧水產(chǎn)局質(zhì)量安全處。
五、工作安排
詳見工作安排
聯(lián)系人：羅 杰
電 話：0731－2181917（傳真）
郵 箱:
舉報電話：0731－2181917
2009年養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資打假工作安排
階 段時 間工作名稱工作內(nèi)容工作要求和目標(biāo)
第一階段3月印發(fā)實施方案印發(fā)2009年養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資打假專項治理行動實施方案。各市州制定相應(yīng)實施方案并上報省畜牧水產(chǎn)局
3—5月組織開展養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資打假專項治理春季行動各市州全面開展打假行動，省畜牧水產(chǎn)局組織督查，對各地工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。嚴(yán)厲打擊各類違法行為，保障養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行和畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
第二階段6月底總結(jié)上半年工作，各市州上報上半年總結(jié)及統(tǒng)計表總結(jié)上半年工作，研究部署下半年工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，省畜牧水產(chǎn)局督促各地按照實施方案完成工作目標(biāo)。
9—11月組織開展打假專項治理秋季行動各級畜牧水產(chǎn)局部署開展打假秋季行動，進(jìn)行市場整頓，省畜牧水產(chǎn)局組織秋季督查，對各地工作進(jìn)行督查指導(dǎo)。開展秋季專項治理，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的違法行為，保障養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行和畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
第三階段12月總結(jié)2009年全年工作總結(jié)2009年養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)資料打假工作，通報表揚(yáng)先進(jìn)單位和個人。檢查各市州全年打假工作任務(wù)完成情況，總結(jié)全省打假情況并上報農(nóng)業(yè)部
2009年養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資打假情況統(tǒng)計表
填報單位（蓋章）：
填報日期：
年 月 日
項 目查獲數(shù)量貨值
金額查處
起數(shù)檢查
企業(yè)整頓
市場受理舉報案件搗毀制假窩點(diǎn)挽回經(jīng)濟(jì)損失
出動執(zhí)法人員印發(fā)
資料立案查處
查處結(jié)案移送司法機(jī)關(guān)涉案人數(shù)逮捕人數(shù)案值5萬元以上案件
總 數(shù)貨值
金額
單 位公斤臺件萬元起個/次個/次件個萬元人次萬份件件件人人起萬元
代 碼
合 計
1種苗、種畜禽
2飼料
3獸藥(含漁藥)
4漁機(jī)漁具
注：1、種苗、種畜禽、飼料、獸藥農(nóng)資品種單位按公斤計算，漁機(jī)漁具農(nóng)資品種單位按臺件計算。
2009年養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資打假大要案（5萬元以上）統(tǒng)計表
填報單位：
填報日期： 年 月 日
序號案件
名稱案件
來源涉及農(nóng)
資品種組織查
處部門涉案商
貫徹落實《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及相關(guān)法律、法規(guī)，依法從嚴(yán)從重懲治“瘦肉精”違法犯罪行為。從即日起到2012年月底，在飼料、獸藥生產(chǎn)經(jīng)營、養(yǎng)殖、收購販運(yùn)、屠宰各環(huán)節(jié)組織開展“瘦肉精”和含“瘦肉精”的飼料清查收繳行動。通過清查收繳行動，消除“瘦肉精”隱患，防止“瘦肉精”流入養(yǎng)殖環(huán)節(jié)，促進(jìn)畜牧業(yè)健康發(fā)展，確保畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二、清繳范圍
“瘦肉精”的清查收繳：以鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇為重點(diǎn)，兼顧《“瘦肉精”專項整治方案》中所列的其他品種（同類物質(zhì)中涉及的人用藥品不在此次清查收繳范圍之內(nèi)）。重點(diǎn)在養(yǎng)殖場（戶）收購販運(yùn)企業(yè)（合作社、經(jīng)紀(jì)人）和已登記或未取得登記的獸藥企業(yè)及相關(guān)銷售網(wǎng)點(diǎn)組織開展清查收繳。
含“瘦肉精”飼料的清查收繳：涉及違法使用“瘦肉精”飼料企業(yè)的飼料產(chǎn)品以及其他飼料企業(yè)的育肥豬、肉牛和肉羊飼料產(chǎn)品，在飼料生產(chǎn)、銷售和使用環(huán)節(jié)組織開展清查收繳。
三、時間安排
清繳行動分為三個階段：
第一階段：宣傳動員階段（月日前）。各鎮(zhèn)（街、場）農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)要成立“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料清查收繳工作小組，召開專題會議進(jìn)行安排部署，認(rèn)真研究制定轄區(qū)內(nèi)具體收繳工作實施方案。要采取多種形式開展宣傳，張貼農(nóng)業(yè)部等五部門第1682號公告、公開舉報電話、上繳地點(diǎn)、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，使清查收繳“瘦肉精”及含“瘦肉精”飼料工作家喻戶曉，人人皆知。通過動員部署、宣傳發(fā)動，全面提高對清查收繳工作重要性的認(rèn)識，確保清查收繳行動取得實效。
第二階段：清查收繳階段（月日-月日）。
（一）“瘦肉精”清查收繳
采取限期上繳與集中清查相結(jié)合的方式，即在組織限期主動上繳的基礎(chǔ)上，組織開展集中清查。
一是組織開展限期上繳（月日-月日）。各鎮(zhèn)（街、場）要針對清查收繳范圍組織開展限期上繳。限期內(nèi)主動上繳的，依法從輕、減輕或免予處罰，拒不上繳而在今后的清查、整治、案件偵破中查獲的，一律依法從嚴(yán)懲處。
二是組織開展集中清查（月日-月日）。在限期上繳的基礎(chǔ)上，各鎮(zhèn)（街、場）要聯(lián)合有關(guān)部門針對清查收繳范圍組織開展“瘦肉精”集中清查。對于獸藥企業(yè)，要重點(diǎn)檢查企業(yè)外租的生產(chǎn)線、車間以及倉庫。對于集中清查出的“瘦肉精”持有者，一律依法從嚴(yán)懲處。
（二）含“瘦肉精”飼料清查收繳
采取重點(diǎn)清查和全面排查相結(jié)合的方式，即對涉案飼料企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)清查，對其他飼料企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行全面排查。
一是對涉案飼料企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)清查。各鎮(zhèn)（街、場）要將上級公布的涉案飼料企業(yè)作為清點(diǎn)，各飼料企業(yè)、飼料銷售網(wǎng)點(diǎn)和養(yǎng)殖場戶，要求立即停止銷售、購買和使用涉案企業(yè)的飼料產(chǎn)品，限期主動上繳儲存的產(chǎn)品。同時，對涉案飼料企業(yè)及其銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場再清查，對其產(chǎn)品流向進(jìn)行再追查、再清繳。限期內(nèi)主動上繳的依法從輕、減輕或免予處罰，拒不上繳而在今后的排查、整治、案件偵破中查獲的，一律依法從嚴(yán)懲處。
二是對其他飼料企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行全面排查。涉案飼料企業(yè)產(chǎn)品重點(diǎn)清查結(jié)束后，各鎮(zhèn)（街、場）要以轄區(qū)內(nèi)飼料企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)為重點(diǎn)，兼顧生豬、肉牛和肉羊養(yǎng)殖場戶，全面組織開展監(jiān)督檢查，加大飼料產(chǎn)品抽檢力度，發(fā)現(xiàn)含“瘦肉精”飼料的，一律移送公安機(jī)關(guān)，依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。
（三）“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料的銷毀
對于收繳的“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料，除公安機(jī)關(guān)留樣為證據(jù)和鑒定檢測使用外，統(tǒng)一交由區(qū)農(nóng)林水利局登記、封存和銷毀，對收繳的產(chǎn)品信息登記造冊，逐級上報。
第三階段：總結(jié)驗收階段（月日-日）。由區(qū)農(nóng)林水利局會同公安、工商等部門，統(tǒng)一組織對清繳的“瘦肉精”等違禁物進(jìn)行集中銷毀；對清繳行動進(jìn)行工作總結(jié)。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要站在講政治和對人民群眾生命健康負(fù)責(zé)的高度，提高對“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料清查收繳工作重要性的認(rèn)識，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，靠前指揮，分管負(fù)責(zé)同志具體負(fù)責(zé)組織實施，切實增強(qiáng)做好這項工作的政治責(zé)任感和緊迫感。要把此次清查收繳工作擺在重要議事日程，抓緊制定“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料清查收繳工作實施方案，周密部署，明確分工，落實責(zé)任，為工作開展提供強(qiáng)有力的組織保障。區(qū)農(nóng)林水綜合執(zhí)法大隊、區(qū)動物防疫監(jiān)督所要根據(jù)工作職責(zé)，負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)飼料、獸藥生產(chǎn)經(jīng)營、養(yǎng)殖、收購販運(yùn)、屠宰各環(huán)節(jié)“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料的清查收繳工作。
（二）落實工作任務(wù)。各鎮(zhèn)（街、場）要在本方案要求的基礎(chǔ)上，研究制定合理的收繳政策措施，在限期上繳期間，要在國務(wù)院有關(guān)部門共同依法收繳公告的基礎(chǔ)上，將收繳政策措施廣泛告知清查收繳對象，實行《“瘦肉精”清繳公告送達(dá)確認(rèn)書》簽字程序，督促主動上繳。對于“瘦肉精”集中清查和其他飼料企業(yè)產(chǎn)品排查，在清查收繳范圍內(nèi)，要進(jìn)行逐一清查、逐一登記造冊，特別要加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和可能藏匿場所的清查，不留死角。
以貫徹落實《2014年食品安全重點(diǎn)工作安排》為契機(jī)，以飼料生產(chǎn)經(jīng)營中的質(zhì)量安全突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，繼續(xù)深入加強(qiáng)飼料生產(chǎn)經(jīng)營單位的規(guī)范化管理，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行飼料經(jīng)銷許可準(zhǔn)入制度，嚴(yán)厲打擊在飼料中添加激素類藥品或其他禁用藥品行為，著力構(gòu)建飼料質(zhì)量安全監(jiān)管的長效機(jī)制，全面提升飼料監(jiān)管能力和執(zhí)法水平。
二、工作目標(biāo)
通過開展飼料質(zhì)量安全專項整治行動，飼料及養(yǎng)殖環(huán)節(jié)違法使用“瘦肉精”等案件的查處率達(dá)到100%，飼料產(chǎn)品及養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”等興奮劑類物質(zhì)監(jiān)測合格率保持在99%以上，鉛、砷等重金屬監(jiān)測合格率提高3個百分點(diǎn)，三聚氰胺監(jiān)測合格率100%，飼料生產(chǎn)企業(yè)100%持證生產(chǎn)；堅決查扣銷毀市場上經(jīng)營的無生產(chǎn)許可證、無產(chǎn)品批準(zhǔn)文號、無產(chǎn)品標(biāo)簽的“三無”飼料產(chǎn)品，進(jìn)一步加強(qiáng)飼料生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管力度，不斷提高飼料質(zhì)量安全水平，促進(jìn)全縣飼料質(zhì)量安全工作形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
三、整治重點(diǎn)
1.重點(diǎn)產(chǎn)品：飼料原料（特別是蛋白原料）、自配料和非蛋白氮及其類似物；三聚氰胺、瘦肉精、萊克多巴胺等違禁藥物和非法添加物。
2.重點(diǎn)單位：飼料生產(chǎn)企業(yè)、飼料經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和畜禽養(yǎng)殖場。
四、整治任務(wù)
1.嚴(yán)格飼料行政許可程序，提高企業(yè)準(zhǔn)入門檻，淘汰不合格企業(yè)，規(guī)范飼料生產(chǎn)行為，凈化飼料秩序市場。
2.嚴(yán)厲打擊養(yǎng)殖過程中添加瘦肉精等違禁物品和激素藥類物質(zhì)等非法添加物的違法行為。
3.嚴(yán)厲查處在飼料原料和產(chǎn)品中添加三聚氰胺等有毒、有害化學(xué)物質(zhì)的行為。
4.提高飼料準(zhǔn)入門檻，同時加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)飼料生產(chǎn)企業(yè)和飼料經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的日常監(jiān)管。
5.組織開展飼料經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)大檢查，建立健全購銷臺賬，嚴(yán)禁銷售“三無”飼料產(chǎn)品和拆包、分裝飼料。
6.嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)飼料生產(chǎn)企業(yè)，堅決取締無生產(chǎn)許可證、無產(chǎn)品批準(zhǔn)文號、無產(chǎn)品標(biāo)簽的“三無”飼料生產(chǎn)企業(yè)。
五、工作安排
第一階段（5月1日—5月30日）為動員部署階段。我局結(jié)合實際制定實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，明確階段整治重點(diǎn)，在整治中突出重點(diǎn)，狠抓熱點(diǎn)難點(diǎn)，明確責(zé)任分工，做到精心組織，周密部署，措施到位。第二階段（6月1日—10月31日）為集中整治階段。
1.組織開展飼料生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查
嚴(yán)格查驗飼料生產(chǎn)企業(yè)采購的飼料原料、單一飼料、預(yù)混飼料、飼料添加劑，禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用農(nóng)業(yè)部公布的《飼料原料目錄》、《飼料添加劑品種目錄》以外的任何物質(zhì)。嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售和使用含“三聚氰胺”“瘦肉精”以及對人體有害的飼料原料和產(chǎn)品。嚴(yán)格查驗生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全管理規(guī)范制度、產(chǎn)品召回制度、原料臺帳、購銷記錄、生產(chǎn)記錄、留樣記錄、檢驗記錄、設(shè)備維修記錄，以及許可證件、有關(guān)合同、票據(jù)、帳簿等相關(guān)資料。嚴(yán)格查驗亞硒酸鈉等危險化學(xué)品的存放保管，杜絕過量使用飼料添加劑和非法添加違禁物質(zhì)行為。
2.組織開展飼料經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查
進(jìn)一步嚴(yán)格飼料行政許可，實行備案管理制度。對凡進(jìn)入我縣銷售、使用的飼料產(chǎn)品由飼料經(jīng)營或供貨單位到縣畜牧獸醫(yī)局飼料牧草站進(jìn)行備案登記，要求企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照、飼料生產(chǎn)企業(yè)審查合格證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證明、企業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)簽、包裝圖片、添加劑和預(yù)混料產(chǎn)品批準(zhǔn)文號、檢驗合格報告等相關(guān)材料，提高飼料產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻，逐步淘汰手續(xù)不健全的飼料產(chǎn)品。
3.建立飼料質(zhì)量追溯體系
繼續(xù)督促飼料生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)完善飼料產(chǎn)品進(jìn)、出、使用臺賬，嚴(yán)查無生產(chǎn)許可證、無產(chǎn)品批準(zhǔn)文號、無產(chǎn)品標(biāo)簽的“三無”飼料產(chǎn)品，查封取締生產(chǎn)經(jīng)營“三無”產(chǎn)品的企業(yè)。
4.組織開展養(yǎng)殖場使用飼料的監(jiān)督檢查
查驗養(yǎng)殖場戶遵守自配飼料使用規(guī)范，禁止對外提供、銷售自行配制的飼料；禁止在飼料、動物飲用水中添加“三聚氰胺”、“瘦肉精”等禁用物質(zhì)；禁止在反芻動物中添加乳和乳制品以外的動物源性飼料產(chǎn)品。做好飼料和飼料添加劑投入品和生產(chǎn)過程使用記錄，進(jìn)出臺賬等。
5.加大飼料中“瘦肉精”等違禁添加物的抽檢力度
特別是對肉羊、生豬、肉牛、蛋雞養(yǎng)殖場使用的飼料產(chǎn)品，進(jìn)行常態(tài)化的抽檢，及時報告發(fā)現(xiàn)的可疑產(chǎn)品，嚴(yán)格按照相關(guān)法律嚴(yán)厲查處問題產(chǎn)品。
第三階段（11月1日—12月31日）為總結(jié)驗收階段。
認(rèn)真做好專項整治工作總結(jié)，匯總情況，并報縣食安委和市畜牧獸醫(yī)局。
六、工作要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保整治成效。
縣畜牧獸醫(yī)局成立“縣2014年飼料質(zhì)量安全專項整治行動”領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣畜牧獸醫(yī)局飼料牧草站。
組長：
副組長：
成員：
主要職責(zé)是按照農(nóng)業(yè)部和省農(nóng)業(yè)廳的統(tǒng)一部署，組織協(xié)調(diào)全縣飼料行業(yè)專項整治的各項工作，包括擬定方案，組織督導(dǎo)檢查，查處重大飼料質(zhì)量安全問題，收集整理相關(guān)信息，上報有關(guān)部門。
2.提高思想認(rèn)識，明確監(jiān)管責(zé)任。
充分認(rèn)識飼料質(zhì)量安全的重要性，明確監(jiān)管責(zé)任，按照《縣2014年飼料質(zhì)量安全專項整治實施方案》要求，統(tǒng)一部署，明確任務(wù)，落實責(zé)任，采取針對性、實用性強(qiáng)的整治措施，切實加強(qiáng)飼料質(zhì)量安全監(jiān)管，強(qiáng)化違禁物質(zhì)監(jiān)測與監(jiān)督執(zhí)法，確保專項整治工作取得實效。
3.切實落實責(zé)任，嚴(yán)格責(zé)任追究。
著力構(gòu)建飼料質(zhì)量安全監(jiān)管的長效機(jī)制。要按照責(zé)任到人、監(jiān)管到位的工作要求，確認(rèn)監(jiān)管區(qū)域、監(jiān)管責(zé)任人、明確監(jiān)管內(nèi)容，履行監(jiān)管職責(zé)，并監(jiān)督做好本區(qū)域飼料生產(chǎn)企業(yè)、飼料經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和畜禽養(yǎng)殖場的責(zé)任落實工作，做到層層有人管，事事有人辦。加強(qiáng)專項整治行動的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量安全隱患，對失職瀆職、監(jiān)管不力的站所和個人，要追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
4.強(qiáng)化制度建設(shè)，堅持科學(xué)化管理。
動物養(yǎng)殖過程中，不得使用國家禁用的飼料、飼料添加劑、獸藥；使用于動物的獸藥、飼料、飲水等投入品和畜牧獸醫(yī)器械工具應(yīng)規(guī)范、安全、無毒害，其中不得添加未經(jīng)畜牧獸醫(yī)行政管理部門驗證批準(zhǔn)或風(fēng)險評估、對動物和人體健康具有直接或者間接危害的物質(zhì)。
二、整治內(nèi)容
（一）動物養(yǎng)殖場（戶）。檢查由龍頭企業(yè)統(tǒng)一供獸藥、飼料的大型動物養(yǎng)殖場、中小型規(guī)模動物養(yǎng)殖場（戶）的藥房（柜、庫）和飼料倉庫，檢查動物飼養(yǎng)記錄，抽查部分動物養(yǎng)殖圈舍，檢查現(xiàn)場使用的獸藥和飼料標(biāo)簽、說明書，核對獸藥、飼料產(chǎn)品是否合法，獸藥使用是否遵守用藥禁忌和休藥期，動物飼養(yǎng)記錄是否齊全等。
（二）獸藥、飼料經(jīng)營企業(yè)和動物診療單位。檢查獸藥、飼料經(jīng)營企業(yè)和動物診療單位的許可證，檢查經(jīng)營企業(yè)庫房、門頭，檢查庫存、經(jīng)營和正在診療使用的產(chǎn)品是否具有省級以上畜牧獸醫(yī)管理部門核發(fā)的批準(zhǔn)文號；檢查經(jīng)營、使用企業(yè)采購、銷售記錄，是否存在超范圍經(jīng)營、經(jīng)營違法產(chǎn)品和濫用獸藥行為。
（三）飼料生產(chǎn)企業(yè)和動物養(yǎng)殖場自配飼料加工點(diǎn)。檢查飼料生產(chǎn)企業(yè)和飼料產(chǎn)品的批準(zhǔn)證件，根據(jù)飼料產(chǎn)品配方檢查飼料生產(chǎn)車間、原輔料庫、成品庫，核對生產(chǎn)記錄、銷售記錄。重點(diǎn)檢查飼料添加物是否規(guī)范、合法，飼料添加物包括藥物飼料添加劑、飼料添加劑、添加劑預(yù)混合飼料。獸藥產(chǎn)品中只有藥物飼料添加劑（批準(zhǔn)文號含有“獸藥添字”）允許添加到飼料中，飼料添加劑、添加劑預(yù)混合飼料應(yīng)具有省級以上飼料管理部門核發(fā)的批準(zhǔn)文號（如：魯飼添字、魯飼預(yù)字）。
（四）獸用抗生素等原料藥生產(chǎn)企業(yè)。檢查獸用抗生素等原料藥生產(chǎn)企業(yè)廢棄的發(fā)酵液、濾渣環(huán)保處理情況，核對獸藥生產(chǎn)記錄，詢問當(dāng)事人，追蹤廢棄物去向，防止有害廢棄物進(jìn)入動物養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。
三、危害控制措施
（一）對從業(yè)人員進(jìn)行宣傳教育，普及法規(guī)知識。在專項整治行動中，各地要針對獸藥、飼料使用環(huán)節(jié)從業(yè)人員眾多、企業(yè)分散、專業(yè)知識水平普遍不高的現(xiàn)狀，積極開展相關(guān)人員宣傳教育活動，提高人員守法的自覺性。將法律法規(guī)條文、產(chǎn)品批準(zhǔn)文號知識、禁用獸藥清單、允許使用的飼料添加劑品種目錄等知識，采取上崗培訓(xùn)、教育講座、張貼上墻等形式，實現(xiàn)入場入戶，幫助養(yǎng)殖場（戶）認(rèn)識和抵制非法產(chǎn)品。
（二）開展動物養(yǎng)殖危害風(fēng)險分析和關(guān)鍵點(diǎn)預(yù)防控制工作。在養(yǎng)殖環(huán)節(jié)，獸藥、飼料是危害動物養(yǎng)殖的兩個關(guān)鍵點(diǎn)，各地要指導(dǎo)和監(jiān)督飼養(yǎng)企業(yè)，對所經(jīng)營、使用的獸藥、飼料產(chǎn)品逐個進(jìn)行風(fēng)險分析，對其中可能含有違禁成分、產(chǎn)品未經(jīng)過批準(zhǔn)等危害風(fēng)險比較大的產(chǎn)品，應(yīng)堅決予以停用；對質(zhì)量不穩(wěn)定、商販上門推銷的、標(biāo)簽不規(guī)范等中等危害風(fēng)險的產(chǎn)品，應(yīng)及時更換；對市場聲譽(yù)良好、本地企業(yè)供應(yīng)、質(zhì)量長期穩(wěn)定等危害風(fēng)險很小的產(chǎn)品，應(yīng)大力倡導(dǎo)推廣。
（三）嚴(yán)厲打擊各種違法行為。禁止將原料藥、醫(yī)藥產(chǎn)品、無批準(zhǔn)文號的化工產(chǎn)品用于食品動物，禁止在飼料和飲水中添加激素類生長促進(jìn)劑，禁止將抗生素濾渣等用于動物養(yǎng)殖。各地在整治、檢查過程中，要依法嚴(yán)厲打擊動物養(yǎng)殖過程中違法使用獸藥、飼料行為。對禁用藥物、假劣獸藥、走私獸藥、未經(jīng)批準(zhǔn)的飼料和添加劑等一律收繳、銷毀，并追究生產(chǎn)、經(jīng)營、使用者的責(zé)任；對經(jīng)營、使用記錄不全，濫用獸藥、飼料添加劑等依法處罰、督促整改。
四、行動的組織實施
（一）整治方式
此次專項整治行動采取有重點(diǎn)、有針對性和集中拉網(wǎng)式檢查方式進(jìn)行，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要引起高度重視，切實做到分工明確，責(zé)任到人，將任務(wù)落到實處，不得敷衍了事，更不能留死角。
（二）整治對象
整治對象重點(diǎn)是育肥期的牛、羊、豬養(yǎng)殖場、飼料生產(chǎn)企業(yè)、飼料銷售點(diǎn)、牲畜收購、販運(yùn)環(huán)節(jié)和屠宰場等。
二、目標(biāo)任務(wù)
對牛羊育肥、生豬飼養(yǎng)等規(guī)模養(yǎng)殖場戶檢查率要達(dá)到100%，反芻動物牛羊尿樣的抽檢不得少于10個養(yǎng)殖場戶，每個養(yǎng)殖場戶抽取10個以上樣品，生豬養(yǎng)殖場抽選兩個以上，每個育肥豬養(yǎng)殖場戶尿樣抽檢不少于5個樣品。同時要加大對流通環(huán)節(jié)違禁藥品的檢查力度，每個屠宰場宰前尿檢樣品不得少于屠宰牲畜總數(shù)的10%，收購、販運(yùn)環(huán)節(jié)豬牛羊的尿樣抽取每個收購點(diǎn)不少于1個樣品，販運(yùn)牲畜數(shù)量多的尿樣抽取比例不少于10%，在專項整治期間，屠宰環(huán)節(jié)、販運(yùn)環(huán)節(jié)至少抽取三次以上，樣品抽取單位先使用試劑盒進(jìn)行現(xiàn)場初篩，如發(fā)現(xiàn)可疑陽性樣品，立即送內(nèi)蒙古飼料草種監(jiān)督檢驗站進(jìn)行確認(rèn)。
三、整治步驟
（一）組織培訓(xùn)
3月20日至25日，對執(zhí)法督查人員和監(jiān)測人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，畜牧部門及時采購抽樣物品和尿樣初篩所需的試劑盒。
（二）監(jiān)督檢查和抽樣
3月26日至4月30日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和旗畜牧部門與豬牛羊養(yǎng)殖場、飼料生產(chǎn)企業(yè)、飼料銷售點(diǎn)、牲畜收購、販運(yùn)環(huán)節(jié)和屠宰場等負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀，并按專項整治工作實施方案要求進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查和抽樣，發(fā)放相關(guān)宣傳資料。
（三）樣品處置與案件處理
5月1日至25日，開展樣品初篩和定量檢測，處理復(fù)議和案件工作。
（四）工作總結(jié)
5月26日至5月底，對開展的“瘦肉精”專項整治工作進(jìn)行總結(jié)。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署
為加強(qiáng)對此次專項整治行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織安排“瘦肉精”等違禁藥品專項整治行動。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要切實加強(qiáng)對“瘦肉精”專項整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，要盡快制定行使本地區(qū)的實施方案，明確職責(zé)，突出重點(diǎn)，不留死角，確保專項整治行動取得預(yù)期成效。
（二）強(qiáng)化管理、健全制度
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門要逐級簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，層層落實工作責(zé)任、健全管理制度，充分發(fā)揮基層工作人員的積極性和主動性、調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，形成自上而下、一級抓一級的工作格局。明確各級政府負(fù)總責(zé)，各相關(guān)職能部門負(fù)監(jiān)管責(zé)任，各生產(chǎn)、銷售主體是質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任制度。
2、要建立“瘦肉精”等違禁藥品專項整治行動期間小時值班制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要明確值班人，24小時開通聯(lián)系電話。一旦有案情發(fā)生，要保證電話的暢通與信息的及時上報。
3、對于檢查出的案件，屬本地范圍內(nèi)的要及時登記并立案查處，堅決杜絕“瘦肉精”牲畜流入市場，危害社會。對于跨地區(qū)的案件要及時上報市政府進(jìn)行處理。
4、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和畜牧部門要制定和完善“瘦肉精”等違
品專項整治工作應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件，要切實做好組織、技術(shù)和物質(zhì)保障工作，確保及時、高效和有序地進(jìn)行應(yīng)急處理，將損失降到最低程度。
自接到《省畜牧食品局關(guān)于印發(fā)〈2011年飼料市場專項整治工作實施方案〉的通知》后，我局對該項工作進(jìn)行了專題認(rèn)真研究，制定下發(fā)了《2011年全市飼料市場專項整治工作實施方案》（自畜發(fā)[2011]22號），將專項整治工作納入了全市飼料管理的重點(diǎn)，成立了以分管局長為組長的市飼料市場專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局飼料飼草科，全面負(fù)責(zé)全市飼料市場專項整治工作。結(jié)合各自工作重點(diǎn)，各區(qū)、縣也相應(yīng)制定了工作實施方案，成立了以分管局長任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時對此項工作進(jìn)行廣泛的宣傳，明確提出飼料市場專項整治工作的成敗直接關(guān)系到保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，保障畜產(chǎn)品安全和維護(hù)社會穩(wěn)定，必須落到實處，堅決克服厭戰(zhàn)和畏難情緒，防止走過場。
二、主要工作及成效：
（一）大力組織開展執(zhí)法檢查活動
上半年，全市各區(qū)縣在日常監(jiān)督檢查的同時，市局組織了一次大規(guī)模的全市大檢查。據(jù)統(tǒng)計，全市共出動飼料執(zhí)法人員540人次，共檢查飼料市場131個，飼料生產(chǎn)企業(yè)23戶，飼料經(jīng)營企業(yè)（戶）675個，規(guī)模養(yǎng)殖場35戶，印發(fā)相關(guān)宣傳資料3560份。
（二）全面清查違禁藥物及飼料添加劑使用情況
在23戶飼料生產(chǎn)企業(yè)和35戶規(guī)模養(yǎng)殖場的檢查、抽查過程中，我市沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)生產(chǎn)、使用飼料添加劑和藥物現(xiàn)象，飼料生產(chǎn)企業(yè)、規(guī)模養(yǎng)殖場嚴(yán)格按照《飼料藥物添加劑使用規(guī)范》、《禁止在飼料和動物飲用水中使用的藥物品種目錄》、《允許使用的飼料添加劑品種目錄》等規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)和使用。
（三）無證生產(chǎn)、經(jīng)營查處情況
經(jīng)過多年的法律法規(guī)宣傳教育和打假檢查教育，無證生產(chǎn)現(xiàn)象得到有效控制，全市無此現(xiàn)象發(fā)生。對經(jīng)營、使用無安全衛(wèi)生合格證的動物源性飼料現(xiàn)象進(jìn)行了堅決查處。飼料經(jīng)營條件在往年的基礎(chǔ)上有了較大提高。
（四）假冒偽劣飼料查處情況
市場檢查查處偽劣飼料1.6噸，已進(jìn)行了全部沒收銷毀；對免稅檢驗中發(fā)現(xiàn)的個別不合格現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真查處。
（五）大力打擊“舀舀藥”行為
經(jīng)過多次的市場整頓，市場打假震懾，無生產(chǎn)條件、無標(biāo)準(zhǔn)自行配制、銷售含飼料添加劑的混合物現(xiàn)象在我市基本杜絕。
（六）嚴(yán)查“瘦肉精”等違禁藥品
我局按照《省畜牧食品局關(guān)于加強(qiáng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的意見的通知》精神，結(jié)合自身工作實際已將今年的“瘦肉精”檢測任務(wù)下達(dá)到各區(qū)縣，重點(diǎn)對規(guī)模場戶進(jìn)行豬尿液“瘦肉精”快速檢測。
（七）禽蛋產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管
根據(jù)《省畜牧食品局轉(zhuǎn)發(fā)〈農(nóng)業(yè)部關(guān)于加強(qiáng)禽蛋產(chǎn)品安全監(jiān)管工作的緊急通知〉的通知》精神，我市于春節(jié)前后對家禽養(yǎng)殖場、戶及禽蛋市場、禽料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了大規(guī)模專項檢查。據(jù)統(tǒng)計全市共檢查養(yǎng)殖場、戶3個，禽蛋經(jīng)銷商115戶，禽料生產(chǎn)企業(yè)2戶，均未發(fā)現(xiàn)使用“蘇丹紅”現(xiàn)象。
三、存在的主要問題：
（一）因部分企業(yè)更換包裝不及時，致使市場上過期生產(chǎn)許可證包裝還有存在。
（二）個別經(jīng)營企業(yè)管理不到位，剩余的過期飼料清理不及時。
（三）沒有經(jīng)過培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格者經(jīng)營飼料現(xiàn)象尚有個別。
四、下一步工作重點(diǎn)及措施：
（一）進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，確保飼料質(zhì)量，對生產(chǎn)、經(jīng)營、使用環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題及時查處，不斷整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)良好競爭環(huán)境。
年初以來，按照市扶貧辦整體安排和要求，我局積極認(rèn)真做好扶貧工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極對接，送政策
年初，我局按照扶貧辦的要求，及時深入到北紅村，與9戶貧困戶進(jìn)行了對接，并對我市低保、醫(yī)療、扶貧貸款、小額貼息貸款、住房安全、學(xué)生資助、就醫(yī)等扶貧政策進(jìn)行宣傳，對其家庭情況及致富想法進(jìn)行了具體了解。其中1戶因不在本地?zé)o法對接。
二、落實幫扶，勤走訪
我局針對9戶困難戶，落實到科級干部人頭對接幫扶，每名科級干部與2名干部對接2戶，按要求制作幫扶聯(lián)系卡，填寫幫扶手冊，每月入戶走訪至少1次，及時深入宣傳扶貧政策，不斷按照扶貧辦要求完善內(nèi)業(yè)材料5次。
三、落實項目，助發(fā)展
市郵政局市場部××年下半年工作總結(jié)及安排
強(qiáng)管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下，在××局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟(jì)效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬元，為年計劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元；郵儲余額實際凈增萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，；余額實際凈增萬元，為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實現(xiàn)收入萬元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元；“特急匯款”筆，收入元；回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。全年匯票收入完成萬元，為年計劃。全年共簽郵儲機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)萬元，全年代收保費(fèi)累計完成萬元實現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬元，完成進(jìn)度計劃。全年累計完成萬元，完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。
下半年報刊收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，為年計劃?！痢聊陥罂笫沼喠鬓D(zhuǎn)額完成萬元，完成預(yù)計計劃的。
下半年物流收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元；代售移動號卡萬元；代售充值卡萬元；代售火車票筆，代售金額元；代收電話費(fèi)萬元；工資萬元；養(yǎng)老金萬元；代收稅款萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
二三年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
（）在市、××局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為個獨(dú)立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個獨(dú)立經(jīng)營運(yùn)行的郵政所，××局與個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包，進(jìn)一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進(jìn)一步提升了后臺支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求，提高營銷效果，增設(shè)了營銷中心，—月，營銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲蓄存款元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡枚，攬收企業(yè)形象年冊冊。
（）向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
（）深化投遞體制改革。為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對投遞體制進(jìn)行改革。對投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負(fù)責(zé)該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動性。
（）解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
二、強(qiáng)化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽(yù)創(chuàng)品牌
⒈抓好營銷培訓(xùn)，做好營銷工作，努力拓展市場。面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場的需要，增強(qiáng)營銷意識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。月份，我們請保險公司藍(lán)經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進(jìn)行了營銷知識的培訓(xùn)。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認(rèn)識，通過培訓(xùn)，使員工的營銷意識進(jìn)一步增強(qiáng)，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業(yè)務(wù)的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊冊，企業(yè)拜年卡萬枚。
⒉開辟新領(lǐng)域，拓展新市場
（）月我局與××衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊冊。
（）月與安都集團(tuán)簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點(diǎn)，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好，試點(diǎn)用戶紛紛要求購買，月銷售飼料包。
（）開展火車票代售工作。認(rèn)真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務(wù)，自月開辦以來，共代售火車票張，創(chuàng)收元。
（）做好業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。開展持卡消費(fèi)活動，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費(fèi)習(xí)慣，以此帶動刷卡消費(fèi)市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。
（）利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進(jìn)一步拓展郵購業(yè)務(wù)領(lǐng)域，月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入元。
三、狠抓重點(diǎn)、努力創(chuàng)收
⒈狠抓郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，努力做大郵儲余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲余額凈增萬元。一是針對城內(nèi)郵儲余額發(fā)展不很理想的情況，于月重新調(diào)整了各所的收入計劃，從而帶動了城內(nèi)郵儲余額的較快增長。二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲“金秋風(fēng)暴”營銷競賽活動。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，競賽期間，郵儲余額凈增萬元，促進(jìn)了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高。三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡張，活期比例比去年末上升個百分點(diǎn)。
⒉搞好××年報刊收訂工作，一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會，傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實，并指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系，及時反饋，匯報情況，做好××年黨報黨刊征訂工作。二是于月召開了發(fā)行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時服務(wù)點(diǎn)，到各單位收訂報刊。
⒊特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。一是深入調(diào)研市場及時收集反饋信息，今年月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認(rèn)真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險等優(yōu)勢，經(jīng)過多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳解釋，嚴(yán)格按規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費(fèi)。三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用，特快寄遞郵件。
⒋加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的。
⒌抓好集郵業(yè)務(wù)。一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的基礎(chǔ)上，注重個性化郵品開發(fā)，實現(xiàn)收入萬元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實現(xiàn)收入元，
四、找差距，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)
⒈重視管理人員，所主任的管理知識培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。月份，對所主任進(jìn)行了管理知識培訓(xùn)，同時，重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨(dú)立工作能力，切實做好經(jīng)營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。
⒉市場部對業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點(diǎn)，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會，對帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
