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時間：2022-05-26 16:51:51
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇人力資源實訓(xùn)心得體會范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心得體會范文1大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是很多的大學(xué)生的夢想，尤其是在現(xiàn)在就業(yè)壓力越來越嚴峻的今天，很多的在校大學(xué)生于是走上了創(chuàng)業(yè)的這條道路，就像現(xiàn)在有很多的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站，大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一樣，但是不管在現(xiàn)實中創(chuàng)業(yè)還是在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)業(yè)，成功的概率一邊都不會超過百分之二十的，雖然有一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功，但是更多的是以失敗告終。
現(xiàn)在更多的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)傾向于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，因為很多的人都知道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的門檻是比較低的，而且啟動資金都是相當(dāng)?shù)纳俚?，很多的時候根本就不用什么啟動資金，就像淘寶開店一樣，你完全可以免費擁有一個網(wǎng)上交易平臺，所以很多的大學(xué)生就蜂擁上了淘寶開店。特別是最近這兩年大家都知道淘寶可以賺錢的時候，但是這個時候開店真正能夠成功的只有以下幾種情況:
第一有自己的獨特的產(chǎn)品。這一點基本對于你能否開店成功起著決定性的作用?，F(xiàn)在淘寶店少說也有幾百萬家了，如果你跟別人賣的產(chǎn)品都是一樣的，根本就是生存不下去的，大家都喜歡到那種信譽比較高的店鋪去買。而且很有可能人家的價格比你低，現(xiàn)在淘寶上的價格戰(zhàn)是越來越白日化的，對于新起步的你來說根本競爭不贏那些老牌的店家。
第二超強的營銷能力。就一點也能造就一個店鋪的成功，就算你賣的跟別人的產(chǎn)品一樣，但是只要你會營銷，能做一個很好的銷售頁面，營銷手段比別人強，能抓住客戶的心理，這樣你也可以快速的成功。
第三特別有錢。這一點也能成功一個淘寶店，只要你有錢就可以做廣告，因為你不拍做廣告會讓你虧本，這樣你的店也會成功，但是對于大多數(shù)的人來說根本就不基本這一點的，除非那些有錢的企業(yè)在淘寶上開一家自己公司的店鋪，這樣的店也可以很快的成功，因為他們不怕燒錢。
如果的你是正準備網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)或者的準開淘寶店的大學(xué)生，看看你自己具備上面哪一種情況，如果你沒有，那么請乘早放棄你的計劃，因為他或許會浪費你更多的精力和機會。但是只要你能堅持下去，相信也會成功的，每個人都有著自己的夢想和堅持，只有做了才不會后悔，哪怕是失敗了。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心得體會范文2半個學(xué)年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間在歡聲笑語中結(jié)束，大學(xué)的生活是很愜意的，當(dāng)跨進大學(xué)的第一步，心里幻想著自己心目中的大學(xué)。但半個學(xué)年的大學(xué)生活又沒有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無慮的生活。暑假即將而至。
經(jīng)過幾天的修正，當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機，因此而為將來而感到緊張。
大學(xué)只是溝通校園與社會的橋梁，是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落后。
因為還沒有大學(xué)畢業(yè)，我拿了高中畢業(yè)證去市場找份臨時工打工。當(dāng)我來到人才市場時，人已經(jīng)擠的滿滿的了，我由于在排隊不時會聽聽前面的人是怎么面試的，當(dāng)我聽到一個本科學(xué)生會無情的被拒絕時，我感到了從未有過的自卑，我悄悄的離開了，我心里明白，我已經(jīng)輸在起跑線上了。我心里打退堂鼓，我回到家，失落的躺在沙發(fā)上，從未有感覺內(nèi)心是多么疲憊。心想：”難道就這樣算了?”和我出發(fā)前的自信大打折扣。爸看到我這樣，問我原因，我把事情告訴他，他表現(xiàn)很自然，并沒有我想象的同情我一番，爸給我說他單位的經(jīng)歷，我深感到受教育。爸說：“要有一顆不服輸?shù)男??！边@句話使我充滿了動力，再次去市場找工作，帶著不服輸?shù)淖孕拧?/p>
終于經(jīng)過屢次失敗后，在一家飯店當(dāng)服務(wù)員，工作期間，我接觸到各種各樣的人，有的人真的很耐煩，抵觸心理底線，但忍了下去。就這樣，我學(xué)會了處事人際關(guān)系，這比我在學(xué)校的受益頗多，同時我也看清社會的殘酷與現(xiàn)實，要想在社會立足，不僅是一張文憑，更需要能力和自信。
領(lǐng)到第一份工資，我并沒有欣喜，而是沉默……
我在想，社會是殘酷是現(xiàn)實的，競爭是不能回避地，怎樣在社會中學(xué)會生存，不是在大學(xué)過著“最好的職業(yè)”而是通過自身地不斷努力來自創(chuàng)業(yè)機會。生活由時間來爭取，以勤奮而充實。
暑假生活給我了一個教訓(xùn)，不能懶!更多的是經(jīng)驗，為人處世，人際關(guān)系，是我為面對社會積累了經(jīng)驗，為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心得體會范文3付文杰是武漢科技大學(xué)的學(xué)生。20_年的時候，他就入選了中國大學(xué)生年度人物?，F(xiàn)在的他，是時代俊杰股份有限公司的法人代表，擁有楓葉酒店、情雨茶餐廳等5家公司，年銷入在8000萬元。
大一的時候，一次偶然的機會，付文杰接觸到了盆景，開始了他的第一次創(chuàng)業(yè)。之后，他開過餐館、做過服裝等等，嘗試了不下100個的創(chuàng)業(yè)項目，最終找到了適合自己的創(chuàng)業(yè)模式。創(chuàng)業(yè)的道路無疑是艱難的，他走遍過大半個中國，睡過30元一天的旅館，還在廣州露宿街頭。
創(chuàng)業(yè)的路布滿荊棘，付文杰一直堅守著自己的夢想?！拔以谖錆h科技大學(xué)學(xué)的是金屬材料工程專業(yè)，我的夢想是將來擁有自己的鋼鐵研究院，提高我國鋼鐵冶煉技術(shù)。實現(xiàn)夢想的第一步，就是積累資金，打好基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)，對于一個窮人家的孩子來說，是積累資金的最好方式?！?/p>
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，除了要肯吃苦、有毅力堅守外，他還提到了“創(chuàng)新”兩個字，“你做的事一定要和別人不一樣，哪怕擺個地攤你也要擺出個花樣，只有這樣你才能脫穎而出?！?/p>
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心得體會范文4經(jīng)校院兩級領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們汽車工程學(xué)院有了一次去國家服務(wù)外包人力資源研究院東北院參加創(chuàng)業(yè)就業(yè)實訓(xùn)的機會。聽到這個通知，我非常高興，因為我又擁有一次鍛煉的機會，所以我就踴躍的報了名，一直期待這一天的到來。
20_年5月20日，星期一，雖然天公不作美，下著小雨，但我卻發(fā)自內(nèi)心的高興，因為從今天開始，我們就要進行為期一周的實訓(xùn)了。早上，8：10，我們在雨中有秩序的上了接我們的班車，大約二三十分鐘后，我們就到了位于長春市高新區(qū)的實訓(xùn)基地。在大樓前，我們有秩序的站好對，依次進入實訓(xùn)基地的大樓中。一進入大樓，煥然一新，一排排電腦映入眼簾，我以為這就是我們模擬辦公的地方，結(jié)果走了一會兒，才知道我們實訓(xùn)的地點在二樓，我們在老師的指引下進入了動員大會的會議室，等我們坐好后，負責(zé)培訓(xùn)我們的老師就通過PPT對這次實訓(xùn)進行了詳細的介紹，我們聽后，都有種耳目一新的感覺。然后，我們敬愛的張書記發(fā)表了具有很大意義的講話，他通過3個數(shù)據(jù)，給我們分析了大學(xué)生的就業(yè)形勢，讓我們認識到大學(xué)生就業(yè)的危機感，他也提出了3點要求，督促我們進步，在他的講話中，我感觸最深的就是“學(xué)有所獲，學(xué)以致用”這個八個字，讓我們值得深深的去思考。接著，張書記給提前選出來的CEO頒發(fā)聘書，并且，我們也一同觀看了我們學(xué)校的汽車營銷學(xué)院在上一期實訓(xùn)的精彩視頻。動員大會之后，我們就來到了我們實訓(xùn)的主要場所，那里簡直就像一個政務(wù)大廳，有銀行、工商局、稅務(wù)局、會計師事務(wù)所……凡是與公司有關(guān)的部門都有。經(jīng)同學(xué)介紹，我加入了制造企業(yè)第一家公司。
接下來的主要工作是設(shè)計招聘海報，下午進行模擬招聘。海報是我們整個公司的成員(8人)共同設(shè)計的，醒目而有意義，我們都很滿意。午飯是在離培訓(xùn)中心不遠的飯店吃的工作餐，味道還可以。下午，我們進行了模擬招聘，雖然是模擬，但我們都很重視。模擬招聘之后，我們設(shè)計了公司的組織框架，等到一天的培訓(xùn)結(jié)束時，我們已經(jīng)把公司的職位都分完了，就等到第二天的公司注冊。
第二天，我們依舊準時到了培訓(xùn)基地，開始了公司注冊。首先是指導(dǎo)老師用電腦給我們演示公司注冊的流程及一些注意事項，講了很長時間，也非常詳細，讓我們漸漸的知道怎樣進行公司注冊，也讓我們了解到公司注冊是一件都么繁瑣的事情。指導(dǎo)老師演示之后，我們就進行了實際操作，感覺比老師講的還要繁瑣。首先開一個臨時銀行賬戶，然后驗資、注冊，再開永久銀行賬戶，接著進行稅務(wù)登記，設(shè)計組織框架，線上、線下得同時進行，線上用電腦操作還算簡單，最繁瑣的是線下的操作，得需要公司派人與各個部門進行溝通、填單據(jù)。整整一天，我們都在忙著進行公司注冊，終于在當(dāng)天的實訓(xùn)結(jié)束之前注冊成功了。我在想，我們模擬公司注冊，中間沒有人為的障礙，也沒有個人的感情因素，如果是現(xiàn)實生活中呢?該不會這么容易吧!現(xiàn)實生活中難免會出現(xiàn)溝通上的難處，也就是人脈上的難處，必要時真得用Money買通關(guān)系。這就意味著模擬依舊是模擬，如果想了解的更全面，就必須到現(xiàn)實生活中去鍛煉。
第三天，是晴朗的一天，我們將進入到公司的生產(chǎn)運營階段，我也很期待，期待著自己會和團隊一起給公司創(chuàng)造出怎樣的財富。培訓(xùn)的老師在上午為我們簡單的演示了公司的經(jīng)營過程，然后就讓我們自行操作，我們每個公司都有虛擬的啟動資金，我們公司擁有1000萬元啟動資金，我們用這些資金租賃廠區(qū)、廠房、產(chǎn)成品庫、材料庫、生產(chǎn)線，通過計算要生產(chǎn)的產(chǎn)品所需的原材料購買原材料，有很多東西都是需要計算的，還要投資市場，關(guān)注各種產(chǎn)品在各季度、各地區(qū)的銷售情況，然后才能定量生產(chǎn)進行生產(chǎn)，線上、線下一起忙，忙得天昏地暗，最后我們決定第一季度貼牌生產(chǎn)。到快要結(jié)束時，我意識到，我們的原材料可能不夠，因為原材料是第一個季度購買，第二季度才能到貨使用，生產(chǎn)線才能投產(chǎn)，但由于價格的原因，CEO一直沒拿定主意，就這樣，第三天就這樣過去了。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心得體會范文5通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一課，令我對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有了不一樣的看法。新世紀是一個創(chuàng)新的世紀，未來社會迫切需要的是具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的人才。大學(xué)生作為高等教育的主體，作為社會向前發(fā)展的源動力，必須與知識經(jīng)濟時展要求相適應(yīng)，具有較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
當(dāng)前的就業(yè)形勢已經(jīng)清晰明了的展現(xiàn)在了我們的面前，那么我們接下來要做些什么，或者借助什么來提高我們的能力、增加我們的就業(yè)籌碼呢?如果說必要的文憑、證書對我們的就業(yè)極為重要的話，那么比此更加重要能讓我們快速發(fā)展的東西就非創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)莫屬。
根據(jù)調(diào)查顯示，我國大學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識和能力極為缺乏。大學(xué)生缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在：一，缺乏對創(chuàng)新的認識和創(chuàng)新欲望;二，缺乏創(chuàng)新所具備的基本知識;三，缺乏創(chuàng)新的興趣;四，缺乏創(chuàng)新性思維能力：五，缺乏創(chuàng)新所必需的毅力。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)的盛行、西方思想的傳入、大學(xué)生身邊誘惑的增多和現(xiàn)在中國社會所面臨的種種壓力等問題的日益呈現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生的思想和行為活動也出現(xiàn)了很大的分離，譬如各種心理問題和道德修養(yǎng)缺陷等，這些無疑都給當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新能力的提高設(shè)置了障礙。提高當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力已成為一種趨勢。它定會使我國的就業(yè)形勢發(fā)生巨大的改變，并對我國的長期發(fā)展起到舉足輕重的作用。另外，從中國大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)水平現(xiàn)狀考慮也是勢在必行的重要舉措，即培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識和提高其創(chuàng)新能力極具必要性和可行性。
提高當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力：1、有利于緩解大學(xué)生就業(yè)壓力。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力對解決大學(xué)生就業(yè)難這一問題很有幫助。創(chuàng)業(yè)能力是一個人在創(chuàng)業(yè)實踐活動中的自我生存、自我發(fā)展的能力。一個創(chuàng)業(yè)能力很強的大學(xué)畢業(yè)生不但不會受到社會的就業(yè)壓力的影響，相反還能通過自主創(chuàng)業(yè)來增加就業(yè)崗位和競爭籌碼，以緩解社會的就業(yè)壓力。2、有利于大學(xué)生自我價值的實現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生通過自主創(chuàng)業(yè)，可以將自己的興趣與職業(yè)相融合，使自己能夠在自己所喜歡的領(lǐng)域大顯身手，充分展現(xiàn)自己的才華，并達到自己所預(yù)期的目標。這樣不僅可以解決當(dāng)今社會就業(yè)難的問題，還可以得到自我價值的實現(xiàn)。3、有利于大學(xué)生自身素質(zhì)的提高。
機會只留給有準備的人。我的表現(xiàn)很多程度上要歸功于自己的用心準備吧。其實這兩天我恰好正在準備自己的簡歷，學(xué)習(xí)面試的相關(guān)的知識和技巧，模擬面試就如同一個彩排的機會，讓我的緊迫感也隨之增加了，投入了更多的時間來作準備。例如，單單是開始五分鐘的自我介紹，我就準備了差不多兩天的時間。因為起初并不知道該講些什么，所以開始時先上網(wǎng)搜集相關(guān)的資料，了解自我介紹的重要性和自我介紹的方法，然后再結(jié)合自己的特點撰寫腹稿，行成文字后我還模擬了幾遍。通過以上的準備，在真正模擬面試的時候才能夠比較從容地面對。其實，自我介紹要突出自己的特點、特長，特別是要說你最想讓面試官想知道的東西。最好結(jié)合一些細節(jié)和實例，這樣更加有說服力。而且，常規(guī)的面試沒有這么長的時間，一般是兩三分鐘，所以盡量不要羅列自己的一些職務(wù)，獎勵等。因為這些簡歷上已有，無須贅述?？傊晕医榻B一定要盡量引起面試官的興趣和注意力。
這次模擬面試，給我的思考是，平時的學(xué)習(xí)不能拘泥于課本和專業(yè)知識，應(yīng)該盡量多聯(lián)系一些實際工作，多做深入的思考。同時，對自己的專業(yè)知識一定要歸納整理，爭取在自己的腦中形成系統(tǒng)，這樣在面試中才會有一個思考的指導(dǎo)方針，不會亂了陣腳。
要想得到面試官的垂青，需要有綜合的素質(zhì)，包括專業(yè)知識，表達能力，應(yīng)變能力，邏輯能力，神態(tài)語氣，著裝，禮貌等。要想在面試時有良好的表現(xiàn)，有技巧可循，但同時也需要我們長期的努力和積累。
從模擬面試中，我也發(fā)現(xiàn)了自己在理論方面和一些面試技巧的不足，我也知道要想在以后真正的找工作面試中有良好表現(xiàn)，我還任重道遠。我也希望各位師弟師妹，對自己充滿信心，從現(xiàn)在開始多多努力，為自己將來的面試儲蓄豐厚的資本！
以上只是我的一些自我感受和不成熟的建議，如果有不妥的地方還希望大家指正。還有面試技巧，簡歷的撰寫，回答問題技巧，面試禮儀等大家可以根據(jù)需要自己到網(wǎng)上搜索，會有很多資源的。
最新關(guān)于熱門面試心得體會范文 為了更好的適應(yīng)社會，畢業(yè)后順利找到工作，我們?nèi)肆Y源管理實訓(xùn)課進行了一場仿真版的面試。此次活動意義重大，讓我們感觸頗深，真正的把理論和實踐完美的結(jié)合了。我相信在場的每一位同學(xué)都有很多的感觸。
模擬面試開展前全班同學(xué)組建了6個公司，由每個公司的總經(jīng)理擔(dān)任面試官的角色，應(yīng)聘者由每個公司派出2名，想體驗的同學(xué)當(dāng)然也可以去嘗試。面試前，大家準備的都很充分，查了很多相關(guān)的資料，制作了個人簡歷。我也不例外，通過網(wǎng)絡(luò)途徑查閱了一些面試禮儀、面試技巧、讓面試失敗的十個壞習(xí)慣，以及一些自殺式的面試回答。網(wǎng)上資料非常豐富，學(xué)到了不少的建議和方法。如，面試禮儀中男生給人的感覺要很利索、協(xié)調(diào)；面對不同面試人員保持良好心態(tài)；學(xué)會區(qū)分不同的問題，有些問題沒有正確答案，只要能自圓其說就行；面試要注意答所問，緊跟面試人思路，保持高度集中；回答條理簡明、不要啰嗦。試官們忙的也不亦樂乎，他們在黑板上寫上了自己公司的招聘廣告。
面試開始了，首先迎來的第一位面試者，她很有禮貌的和各位面試官及在場的各位同學(xué)互相問候了一下?；舜蟾乓环种械臅r間作了一個簡短的自我介紹。語氣語速都恰到好處，但免不了還是有一點點的小緊張。在各位面試官百般刁難的題目下，她回答的都非常從容。顯然，她在面試前已經(jīng)做了充分的準備?？傮w上講，表現(xiàn)的是非常的不錯。
接下來的各位面試者表現(xiàn)的都非常的優(yōu)秀。百優(yōu)之間還是不可避免的留下了一些不足。不知道為什么每個人都有那么點小緊張。說實話，如果站在臺上的那個人是我的話，我同樣一定會有緊張。為了克服緊張和怯場，我們就必須多多的上臺鍛煉。
模擬面試圓滿結(jié)束，每個同學(xué)臉上都流露出喜悅的表情。因為大家在緊張有激動的場面里學(xué)到了很多。我發(fā)現(xiàn)自我介紹是面試里的必考題，對于此題的思路是。
1、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
2、表述方式上盡量口語話。
3、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
4、條理清晰，層次分明。
5、事先最好以文字的形式寫好背熟?；卮鹨c：10秒鐘簡單說說個人資料即可。用一分鐘左右時間介紹你以前從事的工作和所獲得的經(jīng)驗。再用一分鐘左右的時間描述你以前的工作經(jīng)驗對應(yīng)聘的這份職位來說有哪些幫助。
“仁者見仁，智者見智”，每個人都有自己的見解。但我們必須從做過的每一件事情里總結(jié)經(jīng)驗為己所用。
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最近找工作找的真的是心力交瘁，一直在boss上面投簡歷，然后就看到JKB信息科技有限公司，看到這個名字我突然就想到了一句話，不積跬步無以至千里，不積小流，無以成江河，這句話出自于荀子的勸學(xué)。然后我就想著這家公司有個這么有內(nèi)涵的名字，那么這個公司應(yīng)該也很nice，可是直到去了才知道，不是所有的東西，都和名字相符的，辦公環(huán)境暫且不說，我兩點二十到面試地點，填完基本簡歷兩點半，然后一直等到四點十幾分才面試，我等了一個多小時，我不知道是有多么缺人的公司，才會需要那么大批量的招人，我去的時候面試的人大約有二十多個，
后面還陸續(xù)有來，一個行政類工作，來面試的有十幾人，當(dāng)時我的心里對這個公司瞬間就產(chǎn)生了不好的感覺，需要這么大批量人員，這個公司怕是人員流動性很強吧，然后我就開始了漫長的等候面試時間，真的等的很生氣，
近些年來，隨著高等院校的擴招，大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量逐年增多。畢業(yè)生大量涌入勞動力市場尋找就業(yè)機會，工作成為大學(xué)生畢業(yè)后的主訴求。學(xué)生群體間流傳著“大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)”言論，這一方面是對大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀無奈的調(diào)侃，另一方面也反映出大學(xué)生就業(yè)難的事實。即使部分學(xué)生畢業(yè)后能夠就業(yè)，但他們認為在大學(xué)里所學(xué)的東西在工作中基本用不上，與此同時，用人單位也抱怨現(xiàn)在的大學(xué)生不好用。為了解決大學(xué)生就業(yè)難、不好用的難題，近些年高校也在探索解決問題的方法，紛紛將關(guān)注點指向了實踐教學(xué)體系的建設(shè)。
一、實踐教學(xué)體系建設(shè)的現(xiàn)狀與存在的問題
實踐教學(xué)逐漸被高等院校所重視，尤其對于高職高專院校來說，實踐教學(xué)的比例和條件已經(jīng)成為評價和考核一個學(xué)校的重要指標。實踐教學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展已經(jīng)讓很多院校在思索新的辦學(xué)模式，例如，高?？梢愿笫聵I(yè)單位進行合作，將工廠或公司需要完成的小部件搬到工科院校來由學(xué)生完成，或者搬到學(xué)校由學(xué)生觀摩。這樣，一方面解決了工廠或公司人手短缺的問題，也解決了學(xué)校的設(shè)備不足和學(xué)生實際鍛煉的問題；再如，部分高校大膽的把學(xué)生放到企業(yè)當(dāng)中。學(xué)校與企業(yè)合作，一方面解決了企業(yè)招聘難的問題，另一方面也解決了高校文科專業(yè)自有實習(xí)基地建設(shè)不足的難題。
在各高校紛紛建立完善自己的實踐教學(xué)體系的過程中，也存在著大量問題。最大的問題便是實踐教學(xué)體系建設(shè)的主旨目標問題。實踐教學(xué)體系建設(shè)的主旨目標是什么？部分高校可能這樣回答‘就業(yè)便是硬道理！高校實踐教學(xué)體系建設(shè)的主旨便是促進就業(yè)率的提升，解決學(xué)生就業(yè)問題。’筆者認為，此種回答有失偏頗。實踐教學(xué)體系建立不應(yīng)僅僅局限于就業(yè)，止步于就業(yè)，不能僅僅為了就業(yè)而去建設(shè)。大學(xué)教育不應(yīng)窄化為職業(yè)教育，高職高專類院校學(xué)生的教育也不應(yīng)窄化為技術(shù)工人加工廠！
如果大學(xué)實踐教學(xué)體系建設(shè)以就業(yè)為目的，那么大學(xué)教育將窄化為職業(yè)教育，這很難保證學(xué)生畢業(yè)之后能夠充分就業(yè)，能夠充分的滿足我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的需要。以就業(yè)為主旨的實踐教學(xué)培養(yǎng)模式，其所強調(diào)的重點是專業(yè)領(lǐng)域之下的特定技術(shù)能力培養(yǎng)，這與時代要求相違背。在知識經(jīng)濟時代下，新產(chǎn)業(yè)和新的工作機會更是很難事先預(yù)測，經(jīng)濟體對于人才的需求并非局限于專業(yè)領(lǐng)域之特定技能，而是指向大學(xué)生能力的可調(diào)適性與既有知識的轉(zhuǎn)化能力。勞動力市場所需求的人才往往強調(diào)更為廣博、具有創(chuàng)意、會持續(xù)學(xué)習(xí)，與他人共同合作與相處能力的重要性等方面。因此，大學(xué)教育不應(yīng)過度窄化為僅僅以就業(yè)為目的，否則最后學(xué)生可能也達不到就業(yè)的目的。
二、實踐教學(xué)體系建設(shè)的主旨
那么，高等院校實踐教學(xué)體系的建設(shè)主旨到底應(yīng)該以什么為主旨呢？依筆者淺見，實踐教學(xué)體系的建設(shè)應(yīng)該以學(xué)生就業(yè)力的培養(yǎng)與提升為主旨，重點在于就業(yè)力而非在就業(yè)上。就業(yè)力的高低直接影響到就業(yè)的結(jié)果。大學(xué)教育不應(yīng)僅僅拘泥于大學(xué)職業(yè)教育之就業(yè)而已，而需要從長遠考慮。
高校關(guān)注就業(yè)與關(guān)注就業(yè)力有何不同呢？換句話說，高等院校實踐教學(xué)體系建設(shè)所關(guān)注的中心放在就業(yè)與就業(yè)力的提升和培養(yǎng)上有何不同呢？簡單來說，就業(yè)通常關(guān)注的是大學(xué)畢業(yè)生在特定較短時期內(nèi)能否找到工作，相對而言，就業(yè)力所關(guān)注的是學(xué)生在某一專業(yè)領(lǐng)域的長期職業(yè)生涯的發(fā)展，關(guān)注的是學(xué)生轉(zhuǎn)換至不同專業(yè)領(lǐng)域的工作能力的培養(yǎng)，并不狹隘地只關(guān)注大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)，即使其所學(xué)專業(yè)在勞力市場或職場上已趨于飽和，仍可產(chǎn)生外溢效果而有能力轉(zhuǎn)移至其他專業(yè)領(lǐng)域就業(yè)，開始新的職業(yè)生涯發(fā)展。那么什么是就業(yè)力呢？
三、就業(yè)力概述
就業(yè)力起源于2005年，美國聯(lián)邦政府教育、科學(xué)和培訓(xùn)部向全美教育系統(tǒng)了一份‘對未來教育系統(tǒng)有重大意義的研究報告’。就業(yè)力英文概念為Employability，是指受雇者的就業(yè)能力，經(jīng)過就業(yè)技能/技巧訓(xùn)練后，受雇者所具備或者擁有的順利完成某一活動所必需的主觀條件。就業(yè)力的培養(yǎng)要緊貼市場對人才素質(zhì)的需要，形成具有支撐性、發(fā)展性的核心能力。就業(yè)力的培養(yǎng)主要注重以下幾個方面。
第一，專業(yè)能力。專業(yè)能力與就業(yè)力強弱成正比。專業(yè)能力是指從事職業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動所必需的知識和技能，以及運用以掌握的知識和技能解決職業(yè)工作中實際問題的能力。專業(yè)能力包括合理的知識結(jié)構(gòu)，過硬的專業(yè)技能，較高的計算機和外語水平能力等。
第二，適應(yīng)能力。適應(yīng)能力的高低直接影響到就業(yè)的成敗。適者生存，是生物界與人類社會最普遍的法則。適應(yīng)能力包括人際交往的能力，表達能力，組織管理能力，客觀評價自我的能力，承受一定挫折的能力等。
第三，競爭能力。學(xué)生在職場中不僅要敢于競爭，善于競爭，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)和提高自身的競爭力，并在以下幾個方面做出努力。首先是思維能力。思維能力是就業(yè)競爭力的重要組成部分，思想決定思路，思路決定出路，如何進行思，就是一種思維能力。其次是營銷能力。營銷能力是指一個人在現(xiàn)代社會生活中推銷自我，獲得他人信任和社會認可的能力。營銷能力與求職成功率成正比。再次是發(fā)展能力。用人單位既要看你學(xué)得怎么樣，發(fā)展怎么樣，還要看你的進取精神，團隊合作的意識，責(zé)任感的高低，生活的態(tài)度，這些展現(xiàn)出來的都屬個人的發(fā)展能力。最后是情商。情商是就業(yè)中非同小可的重要方面，甚至比個人的知識、技能、智慧更重要，它可以直接影響個體的就業(yè)結(jié)果與事業(yè)成功。
四、基于就業(yè)力的實踐教學(xué)體系構(gòu)建之探索
如何基于學(xué)生就業(yè)力的提升與培養(yǎng)建設(shè)高校實踐教學(xué)體系呢？筆者結(jié)合近些年來實踐教學(xué)體系建設(shè)的實踐經(jīng)驗與心得體會總結(jié)如下。以學(xué)生就業(yè)力為導(dǎo)向的實踐教學(xué)體系的建設(shè)，筆者采用“四位一體”的構(gòu)建思路。所謂四位一體，即課堂實踐教學(xué)體系建設(shè)，學(xué)生專業(yè)社團實踐項目設(shè)計，實訓(xùn)室實踐項目開發(fā)，實習(xí)基地的培養(yǎng)四個方面，四個方面全面指向?qū)W生就業(yè)力的培養(yǎng)與提升這一主旨。
課堂實踐教學(xué)體系與理論知識結(jié)合最緊密，關(guān)系最為密切，是學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化為能力并遷移至行動（工作）中去的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；學(xué)生專業(yè)社團實訓(xùn)活動是學(xué)生最感興趣，最活躍的實踐陣地，其實踐內(nèi)容豐富于課堂實訓(xùn)，其實踐內(nèi)容源于課堂實訓(xùn)，是課堂實訓(xùn)內(nèi)容的延伸與深化。學(xué)生專業(yè)社團實訓(xùn)是半社會化的實訓(xùn)實踐，能夠進一步強化學(xué)生課堂實訓(xùn)內(nèi)容，能夠使學(xué)生結(jié)合自己的興趣有選擇的進行實訓(xùn)，此環(huán)節(jié)將實訓(xùn)項目與學(xué)生個人職業(yè)生涯規(guī)劃充分的結(jié)合在一起；實訓(xùn)室實踐，是前兩部分實訓(xùn)的進一步強化與提高，是結(jié)合最新的社會需求而設(shè)計的實訓(xùn)活動；實習(xí)基地實訓(xùn)，是學(xué)生完成知識遷移的最后步驟，是學(xué)生完成社會認知的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生對于工作的認識與理解，取決于此階段。四個實訓(xùn)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系相互影響，共同構(gòu)成了以學(xué)生就業(yè)力培養(yǎng)與提升為核心的實踐教學(xué)體系。
（一）、課堂實訓(xùn)體系
課堂實訓(xùn)是學(xué)生實踐項目開展的第一步與首要環(huán)節(jié)。課堂實訓(xùn)項目與學(xué)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí)最為緊密，課堂實訓(xùn)活動的開展是理論知識遷移至行動中并轉(zhuǎn)化成能力的前提。課堂實訓(xùn)項目的設(shè)計應(yīng)采用行動導(dǎo)向教學(xué)模式。
行動導(dǎo)向教學(xué)模式是上世紀80 年代德國職業(yè)教育改革的成果。在我國，隨著職教改革的深入，“行動導(dǎo)向”也逐漸成為一種主流發(fā)展趨勢。行動導(dǎo)向以培養(yǎng)人的綜合職業(yè)能力為目標，以職業(yè)實踐活動為導(dǎo)向，強調(diào)理論與實踐的統(tǒng)一，為學(xué)生提供體驗完整工作過程的學(xué)習(xí)機會。在教學(xué)手段上，強調(diào)多種教學(xué)媒體的綜合運用，讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中，主動去思維和探索，評價和檢查學(xué)生分析和解決實際問題的能力；從教學(xué)組織形式來說，“行動導(dǎo)向”強調(diào)讓學(xué)生在真實或接近真實的工作情境中進行職業(yè)活動的實踐。
結(jié)合行動導(dǎo)向教學(xué)模式，自2006年人力資源管理專業(yè)招生以來，在專業(yè)實訓(xùn)體系建設(shè)的實踐中，筆者將每門核心專業(yè)課程規(guī)劃出一定比例的時間開展課堂實訓(xùn)活動，每門課程根據(jù)各自的特點，設(shè)計出課堂實踐項目，架構(gòu)起本門課程實踐教學(xué)體系。每一項內(nèi)容都由專業(yè)教師以一對一的形式進行指導(dǎo)。為適應(yīng)新的形勢，近年來我們要求課堂實踐的時間不得少于教學(xué)時數(shù)的三分之一，與此同時規(guī)定每學(xué)期每門課程要有專項實踐教學(xué)總結(jié)報告進行經(jīng)驗分享。在課堂實訓(xùn)項目開發(fā)上，首先，在課程講解過程中突出發(fā)展學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)、團隊工作及溝通技能，結(jié)合所傳授的知識安排角色扮演、競聘演講、講課等形式的實踐活動，將理論講解與課堂實訓(xùn)有機的結(jié)合在一起。其次，在授課過程中開發(fā)體驗式內(nèi)容。例如：給予學(xué)生反思經(jīng)驗的機會，將布置的各種作業(yè)待上交后讓學(xué)生分享自己有關(guān)作業(yè)的心得體會。第三，增加仿真環(huán)境下的實踐活動。例如：學(xué)生設(shè)計競爭、模擬招聘、工作分析等。第四，在課堂知識的傳授過程中，使用開放式的方式和方法傳授就業(yè)技能，使大學(xué)生的價值觀念、態(tài)度和工作的職責(zé)得以提升。第五，將相關(guān)理論知識通過訓(xùn)練/培養(yǎng)而不是講授方式進行實訓(xùn)，教師扮演教練或者輔導(dǎo)者的角色。至目前為止，課堂實踐體系已基本固定化，達到了知識遷移的預(yù)期效果。
（二）、學(xué)生專業(yè)社團實訓(xùn)
學(xué)生專業(yè)社團實訓(xùn)是最活躍、學(xué)生最感興趣的實踐平臺，其實踐內(nèi)容是在課堂實訓(xùn)基礎(chǔ)上的延伸。學(xué)生專業(yè)社團實訓(xùn)能夠進一步強化學(xué)生課堂實訓(xùn)內(nèi)容，能夠使學(xué)生結(jié)合個人職業(yè)生涯規(guī)劃有選擇的進行實訓(xùn)。筆者所在系部學(xué)生專業(yè)社團實訓(xùn)體系從建設(shè)到完善已經(jīng)實施了四年，五個專業(yè)分別建設(shè)起了自己的專業(yè)性社團，積累了較為豐富的經(jīng)驗。例如人力資源管理學(xué)社，于2007年11月建立，經(jīng)過四年發(fā)展學(xué)社已具有一定規(guī)模，在承德市大學(xué)城有較大的影響力。學(xué)社內(nèi)部分為培訓(xùn)開發(fā)部，績效考核部，測評部，技術(shù)中心，創(chuàng)業(yè)部等部門，專業(yè)社團內(nèi)的各個部門是完全按照專業(yè)知識及能力要求所構(gòu)建。學(xué)社建設(shè)以構(gòu)建學(xué)生第二課堂為中心，全面實現(xiàn)與專業(yè)、課堂教學(xué)相對接。
專業(yè)性社團成為學(xué)生實踐的第二課堂，成為學(xué)生就業(yè)力提升的第二陣地。人力資源學(xué)社組織的精品活動有模擬招聘大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、金牌培訓(xùn)師大賽、戶外拓展項目實訓(xùn)等。學(xué)社活動的開展為我們積累了大量第一手資料。學(xué)生在專業(yè)學(xué)社實習(xí)實踐項目體系的指導(dǎo)下，通過競賽、比賽的形式開展了豐富多彩的活動，取得了一系列可惜的成績，學(xué)社學(xué)生于2008年在河北省創(chuàng)業(yè)大賽中取得全校唯一兩個三等獎，這在河北省?？圃盒Ｖ胁欢嘁?；2010年承德市創(chuàng)業(yè)大賽入圍決賽去的優(yōu)勝獎；2011年7月，在河北省挑戰(zhàn)杯大學(xué)生科技學(xué)術(shù)論文大賽中，取得全校唯一兩項省級二等獎。獎項的獲得極大的鼓舞了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識并參與實踐的熱情。從人力資源學(xué)社走出去的畢業(yè)生得到了用人單位的一致好評與認可。畢業(yè)兩年的學(xué)生中不乏有挑起企業(yè)整體人力資源管理工作領(lǐng)頭羊。這種以競賽帶動實踐教學(xué)的形式在人力資源管理專業(yè)得到初步驗證，并獲得了良好的效果。
接下來，我們還將導(dǎo)師制引入到專業(yè)社團建設(shè)中去，引入職業(yè)生涯檔案計劃，協(xié)助學(xué)生了解將本身的學(xué)習(xí)、知識和技能，應(yīng)用至實踐中的可行性及應(yīng)用的選擇性。
（三）、實訓(xùn)室實踐體系
實訓(xùn)室實踐體系建設(shè)，是前兩部分實訓(xùn)的進一步強化與提高，是結(jié)合最新的社會需求而設(shè)計的實訓(xùn)活動。自2007年12月份筆者所在系部建成人力資源專業(yè)實驗室以來，在核心專業(yè)課程中，教學(xué)實踐大綱規(guī)定每門課程安排4-8學(xué)時的上機操作實訓(xùn)，學(xué)生從實驗室中逐步學(xué)習(xí)并掌握了企業(yè)人力資源管理及電子政務(wù)相關(guān)軟件的操作技能，教學(xué)軟件與理論教學(xué)進行了有機的結(jié)合，此舉即提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，又提升了學(xué)生綜合素質(zhì)。
我們即將建成人力資源行為觀察室與求職技能訓(xùn)練室兩個百萬元級實訓(xùn)室。在這兩個實訓(xùn)室的基礎(chǔ)上，我們將會開發(fā)出適用于教師專業(yè)與非教師專業(yè)不同的職業(yè)技能實訓(xùn)項目，如：教師授課技能訓(xùn)練，職業(yè)行為塑造，團隊合作能力養(yǎng)成培養(yǎng)項目，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，結(jié)構(gòu)畫面試訓(xùn)練，小型管理游戲，沙盤游戲，學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃訓(xùn)練項目等。通過實訓(xùn)項目的設(shè)計與活動的組織開展，將進一步提升學(xué)生職業(yè)技能與就業(yè)能力，使真實的工作要求，通過實訓(xùn)項目展示出來，并通過實訓(xùn)使學(xué)生能夠達到滿足職業(yè)的要求，最終提升學(xué)生就業(yè)力。
（四）、實習(xí)基地實訓(xùn)
實習(xí)基地實訓(xùn)，是學(xué)生完成知識遷移的最后步驟，是學(xué)生完成社會認知的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)生對于工作的認識與理解，取決于此階段。筆者所在系部將學(xué)生校外實習(xí)基地實訓(xùn)劃分成三大模塊。即一年級認知實習(xí)，二年級專業(yè)見習(xí)，三年級專業(yè)實習(xí)相結(jié)合的學(xué)生實習(xí)基地實訓(xùn)體系。通過一年級認知實習(xí)，使學(xué)生對工作初步建立起了認識，從感性角度構(gòu)建起基本觀念，通過二年級專業(yè)見習(xí)，使學(xué)生進一步從理性的角度認清楚專業(yè)工作的性質(zhì)特點，進一步修正并完善職業(yè)觀，通過三年級專業(yè)實習(xí)，將學(xué)生真正的置身于真實的工作環(huán)境中去，在實際的工作中，將大學(xué)所學(xué)知識及在前三個實訓(xùn)環(huán)節(jié)中積累的技能與鍛煉的能力真正的遷移至工作中去，并產(chǎn)生好的績效表現(xiàn)。通過實習(xí)基地實訓(xùn)，學(xué)生能夠更有信心的走向工作崗位，順暢的承擔(dān)起即將面臨的工作。
以上四個實踐環(huán)節(jié)相互聯(lián)系相互影響，構(gòu)成了科學(xué)而又完整的實踐教學(xué)體系。四位一體的實踐教學(xué)體系，每一環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，最終將會提升學(xué)生的就業(yè)力。通過此體系，學(xué)生畢業(yè)后不僅能夠找到工作，而且還會找到學(xué)生比較滿意的工作，并且會為學(xué)生今后職業(yè)生涯的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
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《公共部門人力資源管理》是一門政策性、理論性、實踐性、操作性極強的管理學(xué)課程，要求學(xué)生不僅要掌握基本的工作流程，熟悉理論知識，更重要的是要學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和專業(yè)技能。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師為中心，以學(xué)生聽講為主要模式，導(dǎo)致課堂氛圍枯燥乏味，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情低迷，理論轉(zhuǎn)化的能力較差。筆者在從事公共部門人力資源的教學(xué)與研究工作中，經(jīng)過不斷探索，創(chuàng)新教學(xué)模式，嘗試使用啟發(fā)式教學(xué)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，效果明顯。
一、啟發(fā)式教學(xué)的內(nèi)涵及必要性
1.啟發(fā)式教學(xué)的內(nèi)涵
啟發(fā)式教學(xué)是以學(xué)生為本、以培養(yǎng)思維為核心、能力為重點的教學(xué)方法，是在教學(xué)民主的氛圍下，通過教師的引導(dǎo)、提問、創(chuàng)設(shè)情境等多種方式，促使學(xué)生主動積極地參與到課程的學(xué)習(xí)與討論中，自覺獲得相應(yīng)知識，鍛煉專業(yè)技能和思維，提升自我。啟發(fā)式教學(xué)實現(xiàn)了教與學(xué)的統(tǒng)一，是理論與實踐相結(jié)合的典范，有效彌補了傳統(tǒng)教學(xué)方法枯燥、乏味、單一的問題，解決了學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足、熱情不高的困境，是推動高校內(nèi)涵式發(fā)展、全面實施素質(zhì)教育的重要途徑。
2.引入啟發(fā)式教學(xué)的必要性
《公共部門人力資源管理》側(cè)重于公共管理及政府人事工作方向，培養(yǎng)學(xué)生具有職位分析、人員規(guī)劃、招聘與甄選、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等多個方面的實用技能，具有極強的實踐性和應(yīng)用性。而傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)、滿堂灌教學(xué)是以教師的講授為重點，較為抽象，很難使學(xué)生真正熟悉政府人力資源運行過程，正確應(yīng)用人力資源管理的工作方法。因此，探索一種融體驗、參與、互動、講授為一體的教學(xué)方法就成為一種必然選擇和有效嘗試。在該課程中采用啟發(fā)式教學(xué)有著重要意義，主要體現(xiàn)在：
有利于發(fā)揮學(xué)生的首創(chuàng)精神。啟發(fā)式教學(xué)以學(xué)生為主體，在分析學(xué)生現(xiàn)有知識和能力基礎(chǔ)上，了解學(xué)生的需求，通過互動、體驗、實訓(xùn)、模擬等現(xiàn)代化方法，有效引導(dǎo)學(xué)生自覺發(fā)問、主動討論、積極思考，過程生動有趣，形象具體，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識和主動意識。
有利于提高學(xué)生知識擴展與解決問題的能力?！豆膊块T人力資源管理》的教學(xué)過程注重對工具、模型、技術(shù)的使用和掌握，不光是對知識的記憶與理解。啟發(fā)式教學(xué)由教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的工作場景，引導(dǎo)學(xué)生多角度、全方位思考問題，幫助學(xué)生將宏觀的理論知識轉(zhuǎn)化為具體的解決問題的方案和技術(shù)，為知識遷移與擴展提供了一個平臺，有助于學(xué)生解決問題能力的提升，為日后參與行政管理與人力資源管理相關(guān)工作積累寶貴的經(jīng)驗，縮短適應(yīng)期。
二、啟發(fā)式教學(xué)在《公共部門人力資源管理》課程中的應(yīng)用
1.角色體驗法
角色體驗，是指教師在教學(xué)中提供一個真實的、涉及困境的問題情境，讓學(xué)生扮演相關(guān)的人物角色，體驗各種角色的任務(wù)和心理變化，從而培養(yǎng)學(xué)生策劃、溝通、決策、應(yīng)變等各方面能力。這種教學(xué)方法靈活多變，趣味性十足，強調(diào)學(xué)生的身臨其境，是理論聯(lián)系實際的方法，有效地增強了學(xué)生對課程內(nèi)容的體驗和感悟。在公務(wù)員職業(yè)生涯規(guī)劃的教學(xué)中，可以設(shè)計職業(yè)生涯早期、中期、晚期三個劇目，讓學(xué)生承擔(dān)不同的角色，如管理者、普通公務(wù)員、人民群眾等，共同體驗不同職場階段公務(wù)員面臨的實際困惑，尋求解決問題的措施和方法。以職場早期為例，讓一位同學(xué)擔(dān)任某局領(lǐng)導(dǎo)干部，兩位同學(xué)擔(dān)任某局資深員工，讓三位同學(xué)擔(dān)任某局新招錄的公務(wù)員，還有一些同學(xué)擔(dān)任旁白、劇務(wù)等角色，通過劇情的演繹，角色的參與，讓學(xué)生明白職場初期適應(yīng)工作環(huán)境的重要性、學(xué)會處理人際關(guān)系的基本方法，做好職業(yè)規(guī)劃的基本手段。在整個角色體驗過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生不斷加深對角色的理解，指引學(xué)生通過表演、爭辯了解情境的關(guān)鍵問題所在，能夠通過討論、作出決策，解決困惑，從而使學(xué)生真正感受到人力資源管理的實用性。
2.模擬實訓(xùn)法
模擬實訓(xùn)法，就是通過創(chuàng)造生動、形象、具體的模擬情境，讓學(xué)生進行實際操作和訓(xùn)練，達到認識、理解和分析問題的目的，有效提高學(xué)生的實際操作與解決問題的能力。在公職人員招聘的教學(xué)中，可以將學(xué)生分成若干小組，有的擔(dān)任考官，負責(zé)出題、考核、評分，有的擔(dān)任工作人員，負責(zé)指引考生入場、監(jiān)督考生面試過程、承擔(dān)面試計時計分的輔助工作，絕大部分學(xué)生擔(dān)任考生，通過分組抽簽，主動參與到公務(wù)員的面試過程中，體驗面試的感受，掌握面試的技巧。模擬開始前，教師應(yīng)該宣讀活動方案、注意事項等；模擬過程中，教師應(yīng)全程參與，關(guān)注和記錄每一位學(xué)生的表現(xiàn)；模擬結(jié)束后，教師應(yīng)及時做好針對性的點評工作，使同學(xué)們認識到自身的不足所在和努力方向。通過模擬實訓(xùn)，使學(xué)生真正熟悉公務(wù)員面試的基本流程，了解面試的注意事項和要領(lǐng)，提高面試技能。
3.游戲訓(xùn)練法
游戲訓(xùn)練是寓教于樂的一種教學(xué)方法，通過學(xué)生在課程游戲中的體驗，加深他們對課程的身心感悟，不僅提高參與者的熱情與興趣，而且有助于創(chuàng)造活潑、開放式的教學(xué)氛圍。在運用游戲訓(xùn)練法時，教師應(yīng)做到以下幾點：一是搜集與課程相關(guān)的游戲，時間控制在10分鐘以內(nèi)；二是找準穿插游戲的位置與時間，保證游戲是為具體知識而服務(wù)的；三是做好游戲的組織工作，掌握現(xiàn)場各種情況的發(fā)生，及時調(diào)整。四是做好游戲后的總結(jié)工作，要求每位同學(xué)講解參與游戲的心得體會，為引出講授課程打好鋪墊。如在績效溝通的講授中，可以采用“你來比賽我來猜”、“驛站傳書”等心理學(xué)小游戲，通過游戲的參與，讓學(xué)生感受溝通的魅力，了解溝通中存在的障礙以及問題，進而設(shè)想解決問題的措施。
4.案例研討法
案例研討應(yīng)貫穿于教學(xué)過程始終，每章都應(yīng)有相關(guān)案例的切入，引起學(xué)生的思考，進而帶著問題去聽講。每章課程理論講授結(jié)束后，應(yīng)配有相關(guān)的公共部門各類成功與失敗的案例，讓學(xué)生用所學(xué)專業(yè)理論解決現(xiàn)實問題，設(shè)計針對性的方案。如在薪酬管理教學(xué)中，以山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院現(xiàn)行的薪酬體系為例，讓學(xué)生找到問題所在，然后通過應(yīng)用所學(xué)的薪酬制定的標準、基本方法，讓學(xué)生分組討論，積極發(fā)言，制定出能夠符合專業(yè)教師、行政人員、教輔人員崗位特征、體現(xiàn)崗位績效的薪酬方案。在績效考核的教學(xué)中，以綠領(lǐng)巾事件、脫褲跑事件、重慶工商大學(xué)罷課事件為導(dǎo)入點，讓學(xué)生分析事件的不合理之處以及發(fā)生原因，給學(xué)生提出相關(guān)問題，如何才能使考核不成為一種負擔(dān)，如何才能做到科學(xué)考核等，然后讓學(xué)生帶著這些問題去認真聽講，掌握績效考核的基本流程與方法。
三、啟發(fā)式教學(xué)結(jié)果的評價與反饋
不同于傳統(tǒng)的封閉式書面測試，啟發(fā)式教學(xué)注重開放式測試，形式多樣，可以采用方案設(shè)計、實訓(xùn)經(jīng)驗交流、案例編纂與分析、現(xiàn)場操作等，突出靈活性；在評價要素上，啟發(fā)式教學(xué)不再過分強調(diào)結(jié)果，而是把重心放在過程的動態(tài)評估，注重學(xué)生在全程參與中體現(xiàn)出來的態(tài)度、知識應(yīng)用與技能展示。通過實施啟發(fā)式教學(xué)，學(xué)生上課的出勤率提高，參與課程討論與學(xué)習(xí)的熱情提高，知識和技能的掌握程度大大增強，學(xué)生正逐步完成由一個被動接受者向主動操作者的角色轉(zhuǎn)變。今后在《公共部門人力資源管理》的教學(xué)中，還應(yīng)該繼續(xù)進行創(chuàng)新改革，以適應(yīng)新時代創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要。
參考文獻
[1]王志強.《公共部門人力資源管理》課程教學(xué)改革研究[J]，內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)報，2011（6）
生產(chǎn)車間實習(xí)心得體會1
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼來到合叉叉車有限公司已經(jīng)半年有余，在這半年里感受頗多，收獲也頗多。
與剛畢業(yè)時相比，我由一個不諳世事的愣頭青逐漸的成長為一個職業(yè)人，不敢妄談成熟，但在心態(tài)上，自我感覺得到了極大的提升，工作上也有了很大的進步。
剛畢業(yè)時，懷著滿腔熱忱，但心里想的只是大干一場，前途光明什么的，卻沒有思考怎么去投入工作，怎么去實現(xiàn)理想，怎么去適應(yīng)社會。結(jié)果可想而知，面對工作，是茫然和無措。我開始思考，開始思考如何讓所學(xué)變?yōu)樗?，開始思考如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，如何彌補自己的不足。作為一個工業(yè)設(shè)計的畢業(yè)生，我起初只把自己局限在外觀造型上，忽視產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和工藝，經(jīng)過兩個多月的車間實習(xí)和研究所的培訓(xùn)，我了解到搞工程運輸車輛，結(jié)構(gòu)和工藝是不容忽視的，因為外觀遇到的現(xiàn)實問題是加工工藝的局限，成本的約束，結(jié)構(gòu)的可行性，在車間由護頂架后腿的壓模成型，我知道一條曲線是不能僅僅追求美，更要去兼顧加工的難易程度。自此，我開始去領(lǐng)悟設(shè)計，帶著“鐐銬”跳舞，我希望憑著自己的努力在機械與藝術(shù)之間架起一座橋。
工作的半年是理論聯(lián)系實際學(xué)習(xí)技能的過程，也是良好工作作風(fēng)的一個積累。對待工作要一絲不茍，嚴謹仔細。機械加工，一點誤差就會造成干涉的后果，因此，設(shè)計時，尺寸要考慮加工誤差，焊接變形等，在實踐中積累經(jīng)驗。還有，無論大事小事，我都要求自己認真完成，這是對自己的修煉，我相信，對自己負責(zé)就是收獲！
車間實習(xí)完后，帶著收獲回到研究所，我不再迷茫和無措，開始一步步去實現(xiàn)曾經(jīng)的理想。我完成了蓄電池叉車和內(nèi)燃叉車的零件目錄，駕駛員手冊和使用說明書的掃描和圖片轉(zhuǎn)化工作，輔助完成零件目錄，駕駛員手冊和使用說明書的編制，獨立完成了英文版1—3噸蓄電池插叉車駕駛員手冊和使用說明書，英文版1—3.5噸內(nèi)燃平衡重叉車使用說明書，英文版5—10噸內(nèi)燃平衡重叉車使用說明書以及英文版1—10噸內(nèi)燃平衡重叉車駕駛員手冊。在叉車強化實驗期間，完成一些輔工作。并開始接觸設(shè)計，輔的完成一些設(shè)計任務(wù)。對我來說，路才剛開始，夢想仍在繼續(xù)。
生產(chǎn)車間實習(xí)心得體會2
在這實習(xí)的時間里，我收獲了很多的東西，這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的，現(xiàn)在我們即將踏入社會，這些實踐性的東西對我們來說是至關(guān)重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。
在以前的想法中，我認為工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?，F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎？將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習(xí)工廠?？僧?dāng)我一下車就傻眼了，天哪！這個地方到處都是刺鼻的氣味。
第一天由工廠領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。第二天我們就正式進入車間參加生產(chǎn)。我們四人一組，每個車間的師傅負責(zé)帶我們生產(chǎn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕松，但是一般一個崗位一班就一個人，一班的時間是8個小時，也就是說，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。
一開始我們都覺得不可思議，對于我們來說，在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂活動和同學(xué)朋友，這八個小時單調(diào)的工作難以想象，但是隨著與工人師傅一起工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚。我們現(xiàn)在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們需要自己養(yǎng)活自己！然后需要為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任！我們必須靠自己的勞動來實現(xiàn)這些！這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了，因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。
在實習(xí)時的工作學(xué)習(xí)同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠是社會的最底層！但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的！
總之，雖然實習(xí)的時間很短，但對我來說，收獲是很大的，接下來，我會更加珍惜我的學(xué)習(xí)。
生產(chǎn)車間實習(xí)心得體會3
在此我首先感謝鑫豐鋁廠給了我這份工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)們一直以來對我的關(guān)愛和照顧，是你們將我領(lǐng)進了電解的大門，教給我專業(yè)技能，并用你們的愛心給予我無微不至的關(guān)懷，我深信這種關(guān)懷還將一直持續(xù)下去，我會努力工作，用我的行動來回報公司。
我來到公司已經(jīng)一月有余，在此期間我從一個心高氣傲的學(xué)生成為了一個基本上稱職的電解工，從對鋁業(yè)一知半解到熟悉電解的操作流程然后具體操作，每天的工作經(jīng)歷都讓我感覺生活的很充實，一月的磨練雖短暫，但已堅定了我一直走下去的信念。對前一月的工作及生活我也頗有感觸，總結(jié)為以下幾點：
一、提高了我對鋁業(yè)這個行業(yè)的認識。
作為重工業(yè)的一種，它的重要性是不言而喻的，而作為鋁業(yè)冶煉的源頭，我們的工作也是很重要的。從熔煉成鋁水再鑄成鋁錠，雖然技術(shù)含量不是太高，但每一個環(huán)節(jié)都要注意到，稍有不慎就會出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)事故。我們只有不斷的學(xué)習(xí)電解的知識，熟練掌握電解的`操作流程，才能避免意外的發(fā)生，也才能更好的實踐公司“節(jié)能挖潛，提效增值”的精神。
二、讓我認識到安全生產(chǎn)的重要性
“寧可少賺一個億，不可工亡一個人”是我們的追求，質(zhì)量為本，安全為天是我們的信念。安全生產(chǎn)向來是公司一再強調(diào)的，但安全是需要全體鑫豐人共同努力，時刻裝著安全生產(chǎn)的意識的，所謂“安全來自長期防范，事故源于瞬間麻痹”，這就提示我們要注意每個細節(jié)，首先在上班前檢查自己的勞保用品是否配備齊全，然后在工作時充分考慮哪些環(huán)節(jié)容易出事，提前做好預(yù)防，下班前仔細檢查設(shè)備是否運行正常并做下記錄，在交班時安排到下個班組。
三、讓我更加成熟，這點我感覺是對我最重要的
總所周知電解車間的工作環(huán)境是很惡劣的：高溫、高強度并且很臟。如論是換極，還是清理電解槽都要認真并且很有耐心的完成。有時從上班到下班一直要忙個不停。但所謂苦難是人生最好的老師，正是從這種勞累中，體會到我的價值，也只是在這種磨練后，完整了我的性格。寒霜忝異類，卓然見高枝，對于工作我從未埋怨過，我也深知一個人要想成功，必須有一個堅強的心理素質(zhì)。而在電解車間的工作正是給了我這個磨練自己的機會，我會好好的把握的。
實習(xí)才剛過一個月，以后的路還很長，再次感謝班長以及領(lǐng)導(dǎo)們作為我的師傅將我領(lǐng)進了門，并給予我那么多支持和幫助，讓我在迷失中找到了方向，失落后卻未言放棄。最后我想用前人的一席話作為我努力的方向并以自勉：吃自己的飯，流自己的汗，自己的事情自己辦，靠天靠地靠父母，不算是好漢。
生產(chǎn)車間實習(xí)心得體會4
經(jīng)過學(xué)校的努力使得我有機會去工廠參觀。我非常珍惜這次去實訓(xùn)的機會并感到非常高興。這不僅體現(xiàn)出了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的重視，更體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的無限關(guān)懷。
懷著激動的心情，跟隨老師進入工廠。首先，走進了公司的會議室，墻上掛著優(yōu)秀員工的名單。休息片刻，人力資源帶領(lǐng)我們參觀工廠。途中經(jīng)過了物流室，總辦公室，總經(jīng)理辦公室，財務(wù)室，研發(fā)室，網(wǎng)絡(luò)室，采購室，生產(chǎn)部辦公室，成品庫，生產(chǎn)車間等。
其中，我們重點參觀了生產(chǎn)車間。首先看到的是貼裝組，要做的是焊接貼片，這個是完全純手工作業(yè)。接下來是加電檢驗貼片是否合格，這道工序叫做過程檢。加的電是直流電。然后看到的室高頻電源。高頻電源的作用是降壓處理。接著是變壓器，變壓器的作用是功率轉(zhuǎn)換，工人用手纏銅絲。做好的器件要放在高溫老化房和高低溫試驗箱中進行環(huán)境，溫度測驗。這些工序全部完成以后，再刻上公司的商標，一個成品就誕生了。
生產(chǎn)車間實習(xí)心得體會5
回顧這場實習(xí)經(jīng)歷，我的內(nèi)心有許多的體會。有感嘆辛苦，但又為自己能在這次的經(jīng)歷中收獲成長而感到欣慰。作為一名大學(xué)生，我也曾積極利用假期卻社會嘗試過工作的體會。為此在這次的實習(xí)經(jīng)歷對我而言并不陌生，但卻有帶來了許多更深刻，更細節(jié)的體會。
一、初入工作車間
在經(jīng)歷了一段時間的努力后，我最終加入了xx車間。還記得我剛開始的時候，對這個車間有許多的不了解，那些不在工作范圍內(nèi)地方和身邊陌生的同事們我甚至都不敢太多接觸。但后來，工作中的一些機會，我慢慢的接觸到了更多的東西，也和許多的同事有了接觸，這不僅讓我更加認識到這是一個多么出色的車間，更了解到在我的身邊有多少熱情的同事。這給我的實習(xí)帶來了很大的擴展，讓我更加清楚的看到了社會中的環(huán)境。
二、學(xué)習(xí)車間規(guī)定
在車間中有很多的規(guī)矩和要求，或者說應(yīng)該每種工作都有自己的規(guī)定。在實習(xí)中我了慢慢了解到，這些規(guī)定都是有著非常重要的意義和責(zé)任的。如果不遵守規(guī)定，不僅僅會影響到我們自己的工作，甚至還會給集體帶來麻煩！當(dāng)然，如果是安全的規(guī)定，更會影響許多安全方面的問題！為此，在認識到規(guī)定的重要后，我在自我管理上也大大的提高了自己，并在工作中嚴格的遵守了車間規(guī)定，保證了工作的準確和安全。
三、嚴謹對待工作
在工作方面，我在師傅的帶教下一邊學(xué)習(xí)，一邊協(xié)助工作。但最開始的時候，我有時會因為工作任務(wù)過于“簡單”和繁瑣，導(dǎo)致在工作中放松自己。但在一次工作后，我的工作卻被發(fā)現(xiàn)了紕漏和問題，并被受到了領(lǐng)導(dǎo)的嚴格批評。
在這次的經(jīng)歷后，我才真正認識到了工作的責(zé)任！認識到及時是最簡單的工作，也要嚴格的去面對！
四、回歸集體生活
為了方便實習(xí)，我搬入了公司的員工宿舍里。雖然同樣是集體的生活，但在這里，我不僅要學(xué)會自主的做好自身生活的管理，也要學(xué)會適應(yīng)新的人際環(huán)境。讓我體會到了社會生活的不同。
在這次的實習(xí)經(jīng)歷里，我在適應(yīng)中深刻感受到了社會環(huán)境和校園環(huán)境的不同，也了解到了自己在工作中的不足之處，這些都是我還較為缺乏的方面！為此，我也會繼續(xù)努力的提高自己，讓自己能在今后的社會生活中取得更大的進步！
生產(chǎn)車間實習(xí)心得體會6
這段的實習(xí)是我從學(xué)生時代邁入社會的過渡的過程，使我感觸頗深。
就目前而言，頂崗實習(xí)已經(jīng)成為中職學(xué)校三年級學(xué)生的必修課，教師的一項重要教學(xué)任務(wù)。通過教學(xué)實習(xí)與頂崗實習(xí)的有機結(jié)合，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)理論知識豐富而實踐能力薄弱的缺陷得以彌補，同時還在有意而無形中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識與綜合素養(yǎng)。以下筆者就中職學(xué)生頂崗實習(xí)管理提出了創(chuàng)新型意見，希望能通過有效的管理提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。
一、規(guī)范操作，保證高效
1.科學(xué)合理地安排時間
加強學(xué)校頂崗實習(xí)專門負責(zé)人與企業(yè)之間的聯(lián)系，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門以及相關(guān)工作者根據(jù)實習(xí)企業(yè)的實際狀況和學(xué)生的能力水平等共同制訂一份可操作性強的頂崗實習(xí)計劃：學(xué)生參與實習(xí)的時間最好從學(xué)期一開始便制訂并確定下來，以免相應(yīng)企業(yè)出現(xiàn)節(jié)假日或是用工荒等狀況而對學(xué)生頂崗實習(xí)造成影響，靈活安排短期頂崗，盡可能保證每一個學(xué)生都有充分參與頂崗實習(xí)的機會。
2.分組頂崗的實訓(xùn)模式
由于相關(guān)帶隊老師和企業(yè)實習(xí)負責(zé)人對學(xué)生的指導(dǎo)和監(jiān)督范圍和時間都比較有限，所以適當(dāng)安排學(xué)生充當(dāng)組長也是一種很好的方法。在頂崗實習(xí)之前，學(xué)?？梢越M織教師對自己管理的學(xué)生進行學(xué)習(xí)和技能實踐能力進行檢測和評估，結(jié)合崗位實際需求對學(xué)生進行科學(xué)的分組，組員最好是互補型的，比如理論知識豐富的與實踐能力強的一組，性格內(nèi)向的與性格外向的一組等等。在分組完成之后，與組員共同協(xié)商選出組長，使頂崗工作有序進行。
3.增強實習(xí)過程中教師的指導(dǎo)
實習(xí)過程中學(xué)生的教師由兩部分人組成，即學(xué)校教師和企業(yè)相關(guān)人員。學(xué)校的教師一般是專業(yè)學(xué)生班主任或者特定實習(xí)指導(dǎo)教師，職責(zé)在于對學(xué)生實習(xí)期間日常教育管理和監(jiān)督，偶爾還需要處理學(xué)生因為心理波動而間接引起的學(xué)習(xí)困難，對職業(yè)性問題進行解答。而企業(yè)導(dǎo)師主要由企業(yè)選擇和安排，負責(zé)學(xué)生在企業(yè)的各類實習(xí)工作，引導(dǎo)并教導(dǎo)學(xué)生一些高操作技能，確保學(xué)生在實習(xí)期間的人身安全，另外，如果實習(xí)現(xiàn)場發(fā)生突發(fā)狀況企業(yè)導(dǎo)師還需要做好現(xiàn)場的處理工作。專業(yè)負責(zé)人應(yīng)該與企業(yè)多溝通，爭取為學(xué)生營造一個最好的實習(xí)環(huán)境。
4.豐富實習(xí)效果的評價形式
頂崗實習(xí)期間，學(xué)生的操作技能或者職業(yè)道德主要評判者為企業(yè)導(dǎo)師和人力資源管理部門。最近幾年，很多中職院校還在學(xué)生三年級下學(xué)期專門舉辦校內(nèi)技能大賽，通過這種方式選舉出技能最優(yōu)秀的實習(xí)生，當(dāng)然，企業(yè)大多也參與了這項比賽，他們在擔(dān)任比賽評判者的同時也充當(dāng)著企業(yè)選聘人才的角色。這樣學(xué)校不僅有效地檢測了學(xué)生的實習(xí)效果，而且還為學(xué)生就業(yè)拓寬了渠道，很多企業(yè)負責(zé)人在比賽過后就將“標兵”選定，如此看來，實習(xí)效果就直接轉(zhuǎn)化成了學(xué)生的就業(yè)機會。
二、注重細節(jié)，確保成功
雖然通過頂崗實習(xí)可以同時使學(xué)校、企業(yè)和家庭三方獲益，效果十分明顯，但實際過程中還是存在著許多問題，我們必須
注意：
1.加強與合作單位之間的溝通
一般參與學(xué)生頂崗實訓(xùn)并能給予質(zhì)量保證的企業(yè)都與學(xué)校有著長期的合作關(guān)系。頂崗實訓(xùn)的整個過程不分輕重都需要與合作單位密切聯(lián)系和溝通，專門負責(zé)人一定要和企業(yè)協(xié)商并制訂出學(xué)生實習(xí)中所需達成的實訓(xùn)目標，當(dāng)然其中必須還要囊括企業(yè)或是學(xué)校對學(xué)生所提出的要求，只有認真對待每一個細節(jié)，才能更接近高效和成功。
2.對學(xué)生進行適時適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)
在頂崗實習(xí)的過程中，學(xué)生會逐漸積累起經(jīng)驗，對看人和做事都會有一定的心得體會或是問題的處理方法，比如他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法都會有很大程度的改觀?；蛟S他們?nèi)〉昧诉M步和成長，但一些問題還是無法單槍匹馬地應(yīng)對，這時企業(yè)和學(xué)校雙方教師都要密切關(guān)注學(xué)生，加強交流，重視起對學(xué)生的考勤管理。同時，班干部的作用不容忽視，因為他是與學(xué)生群體交往最為密切的人，通過班干部教師可以及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實習(xí)或是生活中所遇到的問題并予以解決。確保他們的安全和實習(xí)成效。
總之，頂崗實習(xí)是學(xué)生步入社會之前的一個階梯，是理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的媒介。學(xué)校必須認識到頂崗實習(xí)對學(xué)生未來發(fā)展的意義，并通過各種實踐和創(chuàng)新去提升頂崗實習(xí)質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的大豐收。
參考文獻：
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中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
1 高職院校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)現(xiàn)狀
高職院校旅游專業(yè)學(xué)生的實部分都是由學(xué)校統(tǒng)一安排，便于對實習(xí)過程進行有效的指導(dǎo)和管理。時間大多為6～12個月，一般都是安排在第三學(xué)年的最后兩個學(xué)期。學(xué)生在學(xué)校掌握了全面的旅游專業(yè)知識后，進行實習(xí)有利于理論與實踐的結(jié)合。目前，高職統(tǒng)一安排的實習(xí)基地多為四星級以上酒店，少數(shù)在旅行社、景區(qū)等。學(xué)生在酒店的實習(xí)崗位大多為禮賓、餐飲、客房、商務(wù)中心等部門，旅游社的崗位以前臺接待、導(dǎo)游為主，而景區(qū)崗位則以講解員為主。
2 學(xué)生實習(xí)存在的問題及原因
（1）角色轉(zhuǎn)換問題。實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校走向社會的過渡階段，由于實習(xí)單位與學(xué)校的管理模式和人文氛圍完全不同，學(xué)生在實習(xí)中面臨的第一個障礙就是角色轉(zhuǎn)換。在校期間，師生的交往比較單純，學(xué)校以生為本，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時，也是以教育為主；再者同學(xué)之間年齡接近，觀點看法趨于一致，相處起來比較融洽。然而在實習(xí)中，飯店、旅行社是盈利單位，對實習(xí)生的管理采用“雙管齊下”的方式，既有說服教育又有經(jīng)濟處罰，由于后者效果更為明顯，所以所占比重較大；部分老員工有欺生心理，對學(xué)生也起到消極作用。
（2）崗位分配問題。旅游企業(yè)的每個部門對學(xué)生的素質(zhì)要求是不同的，企業(yè)在分配崗位前，會根據(jù)實習(xí)生的身高、外形、口才等條件將其分到不同的崗位。這種分崗會突出實習(xí)生之間的差距，實習(xí)生對各種崗位喜惡不同，覺得不公平，部分學(xué)生會因為偏離期望值而產(chǎn)生失落感進而影響正常工作。當(dāng)工作流程逐步熟悉以后，實習(xí)生們會發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)工作或者景點講解工作是一種簡單機械的、枯燥無味的體力勞動，與當(dāng)初的期望有出入，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒。
（3）指導(dǎo)教師問題。學(xué)校指定實習(xí)指導(dǎo)教師，讓其專門指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)工作，時間有保障，精力也集中，可以及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)過程中存在的各種問題，進行必要的指導(dǎo)，也能更好地保障學(xué)生的合法權(quán)益；同時，通過指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，教師自身也有了一線的實踐經(jīng)驗，積累了資訊，為日后更好地完善課堂教學(xué)提供必要的依據(jù)。但由于實習(xí)企業(yè)分散于全國各地，學(xué)校無法在企業(yè)安排固定的實習(xí)教師進行專門指導(dǎo)，學(xué)生與老師分隔兩地，溝通容易出問題，信息反饋不及時，嚴重影響到學(xué)生的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)，這對學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提高極為不利。
（4）考核體系問題。學(xué)生畢業(yè)實習(xí)，是實踐教學(xué)的一種表現(xiàn)形式，也是學(xué)校專業(yè)教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，要用科學(xué)的考核來規(guī)范學(xué)生的行為。而傳統(tǒng)的實習(xí)考核體系只關(guān)注結(jié)果，甚至有些院校只需要學(xué)生在實習(xí)完畢后，在實習(xí)鑒定表上蓋上單位的公章即可。這就忽視了學(xué)生在實習(xí)過程中的行為表現(xiàn)，尤其是對學(xué)生綜合能力的考核，因此不能完全體現(xiàn)出學(xué)生在實習(xí)過程中的情況和教學(xué)中存在的問題。
3 學(xué)生實習(xí)順利進行的對策
3.1 校方
（1）加深校企融合。經(jīng)過多年發(fā)展，校企合作取得了一些成效，出現(xiàn)了很多合作形態(tài)。這些研究與實踐得到了企業(yè)的歡迎，也得到了教育部門的關(guān)注和認可。但是這種合作，離真正意義上的校企融合目標相去甚遠，應(yīng)從課程設(shè)置、文化融合、實訓(xùn)基地建設(shè)著手，尋求真正意義的融合。
（2）細化合作協(xié)議。現(xiàn)在學(xué)校與企業(yè)間簽訂的校企合作協(xié)議大多是一份指導(dǎo)性的文件，但每次實習(xí)的具體情況是不同的，所以每次實習(xí)前還應(yīng)有一份具體的實習(xí)協(xié)議，從工作內(nèi)容、宿舍條件、飲食情況、實習(xí)制度、實習(xí)評價等方面做詳細的規(guī)定，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方進行溝通，最后達成共識，共同遵守，這樣可以使學(xué)生增強對企業(yè)的歸屬感，克服遇到困難便逃避或放棄的心理。只有實習(xí)單位和學(xué)校積極地開展客觀科學(xué)的共同評價，才能推動畢業(yè)實習(xí)健康地發(fā)展。
（3）進行心理建設(shè)。部分教師在授課時，為加強學(xué)生的興趣，往往喜歡將專業(yè)的優(yōu)勢強化，劣勢弱化，使得學(xué)生對未來的工作過于理想化，一旦進入實習(xí)環(huán)境，容易出現(xiàn)落差，導(dǎo)致情緒低落，不安于工作，甚至轉(zhuǎn)行。所以，教師授課時，應(yīng)多介紹行業(yè)現(xiàn)實，并應(yīng)通過各種途徑對學(xué)生進行心理建設(shè)。大一、大二時可開展多種形式的社會實踐，特別是專業(yè)實踐，使學(xué)生循序漸進地了解行業(yè)的真實情況；在學(xué)生即將頂崗實習(xí)前做好教育和動員，引導(dǎo)學(xué)生正確認識自己、認識社會，預(yù)測可能面臨的困難和壓力，樹立敢面對現(xiàn)實的思想觀念；另外，還要幫助學(xué)生調(diào)整實習(xí)期望值，使其樹立正確的職業(yè)價值觀，正確對待畢業(yè)實習(xí)過程中會遇到的困難。
（4）配備實習(xí)教師。學(xué)校應(yīng)該完善實習(xí)管理機構(gòu)，指定專人對學(xué)生進行指導(dǎo)和管理。學(xué)生實習(xí)期間，指導(dǎo)老師應(yīng)每周與實習(xí)單位、實習(xí)學(xué)生聯(lián)系，了解學(xué)生的具體表現(xiàn)，提出指導(dǎo)意見。具體而言，一是對學(xué)生的認知進行跟蹤，了解學(xué)生在實習(xí)中的基本情況；二是對專業(yè)技能的考察，考察學(xué)生解決問題的能力；三是指導(dǎo)學(xué)生進行實結(jié)，要求學(xué)生寫出每月心得體會，到實習(xí)結(jié)束后，再進行回顧，寫出完整的書面報告，強化實習(xí)效果
3.2 企業(yè)方
（1）轉(zhuǎn)變觀念以生為本。實習(xí)生作為旅游企業(yè)員工一個重要的組成部分，其工作滿意度的高低對實習(xí)企業(yè)有重要影響。但現(xiàn)實情況是，旅游企業(yè)員工流失率非常高。企業(yè)應(yīng)充分認識到實習(xí)生不僅僅是低成本的短暫雇員，更是最具開發(fā)潛力的旅游企業(yè)人力資源，是企業(yè)競爭的重要籌碼。實習(xí)后，學(xué)生有沒有意向繼續(xù)在實習(xí)單位發(fā)展事業(yè)，與他們在企業(yè)的工作滿意感有顯著性的關(guān)聯(lián)。實習(xí)單位應(yīng)著重考慮如何提高他們的實習(xí)滿意感，培養(yǎng)他們的歸屬感，給他們一個行業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃，各企業(yè)應(yīng)該為解決整個行業(yè)人力資源危機共同努力。
（2）制定方案給予機會。學(xué)生不是企業(yè)的正式員工，他們具有自己的特點，所以管理方法應(yīng)該因人而異。單位可針對實習(xí)生的特點，制定一套具體合適的管理方案，包括創(chuàng)造良好的實習(xí)環(huán)境；制定合理的薪酬制度；工作量安排循序漸進；獎懲適宜，情感激勵，人性化管理；在實習(xí)期內(nèi)，為實習(xí)生創(chuàng)造輪崗的機會，使其能有更多的機會全面了解整個行業(yè)；給予實習(xí)生更多的培訓(xùn)機會，選拔優(yōu)秀的實習(xí)生到管理崗位實習(xí)，使其看到個人發(fā)展的前景；最后選擇優(yōu)秀的員工成為實習(xí)生“導(dǎo)師”，幫助解決工作中遇到的困難。
總之，無論是對學(xué)校、實習(xí)單位還是學(xué)生，畢業(yè)實習(xí)都有著非常重要的意義。只有加強理論教學(xué)，強化實習(xí)管理，密切學(xué)校和實習(xí)單位的聯(lián)系，及時處理實習(xí)期間出現(xiàn)的各類問題，才能使實習(xí)工作順利完成，真正培養(yǎng)出適合社會需求的高技能型人才。
參考文獻
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二、堅持以管技人員素質(zhì)提升和職業(yè)技能鑒定工作為抓
手，開展全員大規(guī)模素質(zhì)提升活動
據(jù)原人事部2008年的全國人才市場供求信息，文秘專業(yè)位居需求數(shù)量的第六位，其中，大部分需求是中初級文秘人員。面對巨大的就業(yè)前景，技?？吹搅宿k學(xué)市場，紛紛開設(shè)文秘專業(yè)，并推動著文秘專業(yè)的教學(xué)改革。由于課程設(shè)置、教學(xué)方式、實訓(xùn)等方面的原因，大部分學(xué)校培養(yǎng)出來的文秘人員素質(zhì)較低、技能不高、缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，造成文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不高。人們可常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個“高級勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。因此，如何進行文秘專業(yè)教學(xué)改革，提升學(xué)生的綜合文秘職業(yè)能力，就成了當(dāng)今文秘專業(yè)教學(xué)改革的一個熱門話題。
2009年，人力資源和社會保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學(xué)改革試點工作方案》，要求進一步深化技工院校教學(xué)改革，加快技能人才培養(yǎng)，加速技校一體化教學(xué)改革的探索步伐。目前，各技工院校積極探索符合市場需求的、融“教學(xué)做”為一體的一體化教學(xué)改革，文秘專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)得到了穩(wěn)步提高。
一體化教學(xué)改革對師資素質(zhì)、課程設(shè)置、教材、實訓(xùn)場地等都有明確的要求，本文以秘書職業(yè)標準為依據(jù)，結(jié)合一體化教學(xué)改革的要求，對文秘專業(yè)的教學(xué)改革加以探討。
圍繞學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進行課程改革
目前，很多學(xué)校根據(jù)企業(yè)普遍喜歡具備復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的文秘人才的外在需求，對傳統(tǒng)課程進行了改革，將課程開設(shè)得應(yīng)有盡有。除了常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書實務(wù)、文書處理與寫作、商務(wù)溝通、辦公自動化與日常事務(wù)處理、速記、商務(wù)英語聽說、公關(guān)禮儀等，還開設(shè)了基礎(chǔ)會計、經(jīng)濟基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計知識、世界文化遺產(chǎn)、財經(jīng)應(yīng)用文、企業(yè)管理基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、心理學(xué)、英文應(yīng)用寫作、酒店管理、茶藝、人力資源、公關(guān)關(guān)系等課程。但學(xué)校只顧及了市場的需求和企業(yè)的喜好，卻無視自身的實際能力，造成某些專業(yè)課程連基本的實訓(xùn)場地都沒有。在講授課程時，教師只能通過圖片展示讓學(xué)生去想象。如此的課程設(shè)置培養(yǎng)出來的學(xué)生，其能力可想而知。
文秘專業(yè)在一體化課程改革中，應(yīng)結(jié)合學(xué)校、學(xué)生的實際能力及行業(yè)的特點，與行家里手一起，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，共同完成課程改革。根據(jù)行業(yè)的需求，目前，技校文秘專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標可整合為職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關(guān)能力三部分。職業(yè)基礎(chǔ)能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運用能力、時間管理能力、人際溝通能力和使用與維護現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書擬寫與處理、會議管理、事務(wù)管理、文檔管理、商務(wù)活動安排等能力；職業(yè)相關(guān)能力主要包括商務(wù)法律運用、電子商務(wù)、速記速錄、英語應(yīng)用、財務(wù)管理等能力。應(yīng)根據(jù)這三種能力的要求來開設(shè)課程。這樣，就能做到先確保核心能力與基礎(chǔ)能力的教學(xué)，再強化職業(yè)相關(guān)能力的提高。
圍繞提升學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)方法改革
根據(jù)一體化教學(xué)過程“在做中學(xué)，在學(xué)中做”的特點，技校文秘專業(yè)教學(xué)通常采用如下教學(xué)方法：
（一）采用項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的方法，樹立以學(xué)生為主體、師生互動的現(xiàn)代教學(xué)觀，實現(xiàn)理論教學(xué)與實訓(xùn)操作一體化
采用項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法，學(xué)生需要面對每一個工作項目，課堂推進的主導(dǎo)力量是學(xué)生對完成工作任務(wù)的方法的尋求，教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者，是“導(dǎo)演”而不是“主演”。對每一個具體項目，教師只作基本的講解，給定與實際工作崗位相同的工作任務(wù)，指出完成工作任務(wù)的基本過程和思路，由學(xué)生獨立或小組合作來完成工作任務(wù)。
采用項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的方法實施教學(xué)，較成功地解決了文秘專業(yè)課如何面向工作過程設(shè)計教學(xué)過程的難題?，F(xiàn)實工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強，多工作細節(jié)，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產(chǎn)品，如會議場地布置，結(jié)果就是布置好一個符合會議主題的會議場地，而就會議場地如何布置只有原則和理念的指導(dǎo)，沒有具體的流程。因此，在教學(xué)過程中在明確學(xué)習(xí)目標，即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師可布置工作場景或相應(yīng)的項目，引導(dǎo)學(xué)生親自動手操作，轉(zhuǎn)換身份，真實操作。
（二）采用項目驅(qū)動教學(xué)法，將項目驅(qū)動教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合
現(xiàn)實教學(xué)經(jīng)驗告訴我們，有的教學(xué)項目學(xué)生可以獨立完成，而有的教學(xué)項目是學(xué)生無法獨立完成的。因此，我們在教學(xué)過程中可將項目驅(qū)動教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合。OTPAE教學(xué)模式即目標（Object）－任務(wù)（Task）－準備（Prepare）－行動（Action）－評估（Evaluate）“五步訓(xùn)練法”。我們將學(xué)生按照5人左右一組分成若干小組，學(xué)生在操作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的共同努力完成項目工作任務(wù)。
（三）采用角色扮演法，提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時的應(yīng)變能力
采用角色扮演法，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計場景和情節(jié)，學(xué)生在仿真場景中充當(dāng)相應(yīng)角色，身臨其境地對相關(guān)崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點、方案或進行實際操作。應(yīng)用角色扮演法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容的適宜情境化，教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度越高，則應(yīng)用這一方法的效果就越好。比如，秘書實務(wù)課程的可操作性很強，因而其教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度相對也較高。因此，在秘書實務(wù)教學(xué)中，應(yīng)用角色扮演法往往會取得意想不到的效果，能大大提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時的應(yīng)變能力。
（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)在時間和空間上的局限性，能夠讓學(xué)生更及時、更全面、更主動地去學(xué)習(xí)，而且能提高學(xué)生利用計算機辦公的能力。學(xué)?？蓮膬蓚€方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境：（1）利用網(wǎng)絡(luò)上的各種免費資源，培養(yǎng)學(xué)生收集、整理、分析以及利用信息能力，鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)辦公能力。（2）校園網(wǎng)文秘專業(yè)教學(xué)平臺可設(shè)置如下教學(xué)資源：在線秘書職業(yè)技能水平測試系統(tǒng)；教學(xué)軟件和教學(xué)影像資料；課程網(wǎng)站；秘書論壇BBS交流系統(tǒng)；秘書職業(yè)技能考試題庫；案例集及參考資料；學(xué)生作業(yè)提交系統(tǒng)等。
通過建立校園網(wǎng)教學(xué)平臺，形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫，可以使學(xué)生不受時空限制、隨時隨地地學(xué)習(xí)，從而加快提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
圍繞學(xué)生實踐經(jīng)驗的積累開展實踐性教學(xué)
加強實訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。實訓(xùn)教材的編寫不僅要體現(xiàn)以現(xiàn)場教學(xué)為主、以崗位任務(wù)為依據(jù)確定的知識模塊，也要體現(xiàn)以項目實踐教學(xué)為輔助、理論教學(xué)和實踐教學(xué)相融合的教學(xué)模式，讓學(xué)生通過教學(xué)項目模擬真實秘書崗位業(yè)務(wù)工作，完成“工學(xué)交替”，實現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書工作崗位一體化。
鑒于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘實訓(xùn)場地，文秘專業(yè)教師應(yīng)深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，開展實訓(xùn)教學(xué)。秘書專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)可以在實訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)等幾個形式來實現(xiàn)。
（一）做好學(xué)生在實訓(xùn)室的模擬實訓(xùn)
學(xué)生在校的第一、二學(xué)期主要以實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)為主，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計實訓(xùn)項目，通過任務(wù)分配、小組合作、情景錄像、案例教學(xué)等形式，要求學(xué)生在實訓(xùn)室模擬情景中進行角色扮演，模擬練習(xí)秘書實務(wù)的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項任務(wù)，強化實務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗。
（二）深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，實行校內(nèi)輪崗實訓(xùn)
學(xué)生在校的第三、四學(xué)期，除了實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)外，文秘專業(yè)教師可配合學(xué)校的工作計劃，結(jié)合教材，擬定實訓(xùn)教學(xué)大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運動會、文藝晚會、家長會等各種活動機會，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，讓學(xué)生參與具體的項目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關(guān)崗位的教職工負責(zé)項目指導(dǎo)，學(xué)生在真實的工作環(huán)境中獨立進行實地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學(xué)，使理論學(xué)習(xí)與工作實踐緊密結(jié)合，提高操作技能。
在學(xué)生積累了足夠多的實訓(xùn)經(jīng)驗后，從第四個學(xué)期起，文秘專業(yè)教師可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將學(xué)校一些部門與秘書工作相近或相關(guān)的崗位提供給學(xué)生進行階段性的輪崗實習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生科、圖書館、后勤管理等行政管理部門安排學(xué)生輪流實習(xí)實訓(xùn)，并逐步使這些部門成為較為穩(wěn)定的實訓(xùn)基地，滿足學(xué)生實踐實訓(xùn)的需要，讓學(xué)生在沒有走出校門的時候，就獲得了真正文秘人員的經(jīng)歷。在校內(nèi)實訓(xùn)過程中，教師應(yīng)要求學(xué)生寫實訓(xùn)日志，使其在記錄的過程中，結(jié)合理論知識，逐漸形成自己的思索和獨立的判斷。校內(nèi)實訓(xùn)結(jié)束階段應(yīng)進行實訓(xùn)總結(jié)，讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和教師面前展示自己在實訓(xùn)過程中的心得體會，并鼓勵學(xué)生之間進行交流，相互討論，加深印象，從而鍛煉學(xué)生的演講能力、多媒體運用能力、綜合運用知識分析和表達的能力以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
我院旅游管理類專業(yè)始建于2002年，專業(yè)學(xué)生在京津冀地區(qū)各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位與各類企業(yè)從事旅游管理相關(guān)工作，就業(yè)率、社會聲譽都不錯。雖然取得了一些成績，但也還不能很好地適應(yīng)京津冀地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求，主要表現(xiàn)在：
1.專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)質(zhì)量與京津冀地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展需求不相適應(yīng)，面向市場的辦學(xué)機制尚未形成；院校、學(xué)系與旅游、酒店行業(yè)緊密聯(lián)系的體制機制尚未形成，辦學(xué)活力不足。
2.學(xué)院對本專業(yè)的經(jīng)費投入嚴重不足。我院作為河北省屬冶金類國家示范性高職院校，在以工科為主的專業(yè)發(fā)展思路下，學(xué)院對旅游管理類專業(yè)的經(jīng)費投入很不夠。校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)嚴重滯后于專業(yè)主干課程改革的進度；專業(yè)教師引進不足，旨在提高實踐能力、動手能力的在職培訓(xùn)或下企業(yè)鍛煉嚴重不足，導(dǎo)致師資數(shù)量不夠或教師能力不匹配。
旅游管理類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向主要是星級酒店和社會（餐飲）酒樓、旅行社以及相關(guān)服務(wù)業(yè)。近年來的人力資源供求關(guān)系和畢業(yè)生就業(yè)狀況存在的矛盾主要有：
1.企業(yè)需要經(jīng)驗豐富、一專多能的復(fù)合型、技能型人才，而我院畢業(yè)生雖然接受過比較系統(tǒng)的知識教育，往往不具備工作經(jīng)驗和技能，在就業(yè)初期，往往不愿意踏踏實實地虛心學(xué)習(xí)基本技能，表現(xiàn)為“高不成低不就”，難以盡快得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。
2.企業(yè)需要自身素質(zhì)較高，具有較好的禮儀、公關(guān)、理財和文字能力的，動手能力較強的協(xié)調(diào)型人才，而我院畢業(yè)生大多是獨生子女或生活條件優(yōu)越，動手能力不高，個別甚至不注意一般的禮貌和禮儀，自我約束能力不強，盡管具備學(xué)歷，卻難以盡快勝任管理崗位。
3.企業(yè)需要能盡快為企業(yè)創(chuàng)造效益的員工，但在實際工作中擇優(yōu)選拔，一般需要一個較長的鍛煉、考察過程，而現(xiàn)實情況是，大多畢業(yè)生畢業(yè)后首先面臨生存壓力，畢業(yè)后如不能解決吃住問題，只能回農(nóng)村老家。因此，他們需要盡快找到待遇較好，能安身立命的歸宿。
學(xué)生畢業(yè)后往往按照生存、就業(yè)、發(fā)展的程序“分三步走”進入社會。畢業(yè)初期面臨在社會上生存立足的考驗，由于沒有生活來源，很難選擇到自己志愿的“對口專業(yè)”就業(yè)，往往先在有利于解決生存的餐飲服務(wù)、酒店服務(wù)或者相近的推銷行當(dāng)初步就業(yè)，以解決食宿問題。解決生存問題的同時積累一定的社會經(jīng)驗后，部分畢業(yè)生往往“騎著驢找馬”，再跳槽到“專業(yè)對口”單位工作，實現(xiàn)比較穩(wěn)定的就業(yè)。不能盡快在相關(guān)專業(yè)就業(yè)的學(xué)生，不能獲得專業(yè)優(yōu)勢，今后的發(fā)展往往受到制約。
鑒于以上現(xiàn)狀，本人認為應(yīng)該從以下幾方面著手，深化旅游管理類專業(yè)教育教學(xué)改革，以全面提高該專業(yè)高職層次人才培養(yǎng)質(zhì)量。
1.更新教育觀念，樹立“人人皆可成才”的高職教育成才觀和面向需求的高職教育質(zhì)量觀。
我院旅游管理類專業(yè)的生源狀況比較復(fù)雜，有普招、有對口還有單招，招生來源不同的學(xué)生知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的差異性很大，這就需要輔導(dǎo)員和專業(yè)老師因材施教，采用個性化的培養(yǎng)方案，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們講誠信、肯負責(zé)、有愛心的品質(zhì)，成為合格適用的旅游管理類專業(yè)人才。把旅游管理類專業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的適應(yīng)程度，對旅游、酒店行業(yè)發(fā)展的貢獻程度，對學(xué)生多樣化成才需求的滿足程度作為衡量高職教育質(zhì)量的最重要的指標。引導(dǎo)專業(yè)教師加強對京津冀地區(qū)旅游管理人才市場需求調(diào)研，從市場和學(xué)生需求出發(fā)，突出高職教育針對性、靈活性、開放性、多樣性的特點，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2.針對市場需求變化，靈活設(shè)置和調(diào)整專業(yè)
專業(yè)要以京津冀地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展需求為依據(jù)設(shè)置，根據(jù)市場需求的變化靈活調(diào)整，確保與旅游酒店行業(yè)需求相適應(yīng)。以往的成功經(jīng)驗是：設(shè)定的專業(yè)培養(yǎng)目標越具體，崗位針對性越強，培養(yǎng)出來的學(xué)生就越受企業(yè)歡迎，就業(yè)情況就越好。
3.改革教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
（1）改革教學(xué)內(nèi)容。為便于就業(yè)，著力提高學(xué)生的專業(yè)技能和動手能力，把專業(yè)主干課程，和實習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，學(xué)好學(xué)透，縮短畢業(yè)生就業(yè)初期階段。適當(dāng)增設(shè)與旅游酒店密切相關(guān)的中國歷史、地理、文化傳統(tǒng)與民族習(xí)俗以及道教、佛教文化常識，文物知識和服飾美學(xué)、珠玉鑒賞等，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)。
（2）加強頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)是鍛煉和提高工作經(jīng)驗和動手能力的重要環(huán)節(jié)，重視實習(xí)階段的教學(xué)與管理，合理選擇適宜的實習(xí)基地，盡量選擇規(guī)模較大、管理規(guī)范、具有較好指導(dǎo)能力、合作靈活的實習(xí)單位；安排有經(jīng)驗的教學(xué)管理人員全程跟蹤，有目的地指導(dǎo)實習(xí)，解決實習(xí)中出現(xiàn)的教學(xué)矛盾和問題。在實習(xí)期間，要組織學(xué)生定期交流實習(xí)經(jīng)驗和心得體會，將優(yōu)秀的報告或心得材料匯總整理、存檔，這樣，既鍛煉了學(xué)生的寫作、總結(jié)能力，也便于互相學(xué)習(xí)、借鑒交流。
（3）把課程設(shè)置和考取證書結(jié)合起來。鼓勵學(xué)生考取職業(yè)資格證書，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。可以在每年考證前專門設(shè)立“考證輔導(dǎo)周”，組織有關(guān)老師集中輔導(dǎo)學(xué)生準備考證。這樣既方便學(xué)生考取證書，又避免學(xué)生為考證集中“逃課”。
1.專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)質(zhì)量與京津冀地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展需求不相適應(yīng)，面向市場的辦學(xué)機制尚未形成；院校、學(xué)系與旅游、酒店行業(yè)緊密聯(lián)系的體制機制尚未形成，辦學(xué)活力不足。
2.學(xué)院對本專業(yè)的經(jīng)費投入嚴重不足。我院作為河北省屬冶金類國家示范性高職院校，在以工科為主的專業(yè)發(fā)展思路下，學(xué)院對旅游管理類專業(yè)的經(jīng)費投入很不夠。校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)嚴重滯后于專業(yè)主干課程改革的進度；專業(yè)教師引進不足，旨在提高實踐能力、動手能力的在職培訓(xùn)或下企業(yè)鍛煉嚴重不足，導(dǎo)致師資數(shù)量不夠或教師能力不匹配。
旅游管理類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向主要是星級酒店和社會（餐飲）酒樓、旅行社以及相關(guān)服務(wù)業(yè)。近年來的人力資源供求關(guān)系和畢業(yè)生就業(yè)狀況存在的矛盾主要有：
1.企業(yè)需要經(jīng)驗豐富、一專多能的復(fù)合型、技能型人才，而我院畢業(yè)生雖然接受過比較系統(tǒng)的知識教育，往往不具備工作經(jīng)驗和技能，在就業(yè)初期，往往不愿意踏踏實實地虛心學(xué)習(xí)基本技能，表現(xiàn)為“高不成低不就”，難以盡快得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。
2.企業(yè)需要自身素質(zhì)較高，具有較好的禮儀、公關(guān)、理財和文字能力的，動手能力較強的協(xié)調(diào)型人才，而我院畢業(yè)生大多是獨生子女或生活條件優(yōu)越，動手能力不高，個別甚至不注意一般的禮貌和禮儀，自我約束能力不強，盡管具備學(xué)歷，卻難以盡快勝任管理崗位。
3.企業(yè)需要能盡快為企業(yè)創(chuàng)造效益的員工，但在實際工作中擇優(yōu)選拔，一般需要一個較長的鍛煉、考察過程，而現(xiàn)實情況是，大多畢業(yè)生畢業(yè)后首先面臨生存壓力，畢業(yè)后如不能解決吃住問題，只能回農(nóng)村老家。因此，他們需要盡快找到待遇較好，能安身立命的歸宿。
學(xué)生畢業(yè)后往往按照生存、就業(yè)、發(fā)展的程序“分三步走”進入社會。畢業(yè)初期面臨在社會上生存立足的考驗，由于沒有生活來源，很難選擇到自己志愿的“對口專業(yè)”就業(yè)，往往先在有利于解決生存的餐飲服務(wù)、酒店服務(wù)或者相近的推銷行當(dāng)初步就業(yè)，以解決食宿問題。解決生存問題的同時積累一定的社會經(jīng)驗后，部分畢業(yè)生往往“騎著驢找馬”，再跳槽到“專業(yè)對口”單位工作，實現(xiàn)比較穩(wěn)定的就業(yè)。不能盡快在相關(guān)專業(yè)就業(yè)的學(xué)生，不能獲得專業(yè)優(yōu)勢，今后的發(fā)展往往受到制約。
鑒于以上現(xiàn)狀，本人認為應(yīng)該從以下幾方面著手，深化旅游管理類專業(yè)教育教學(xué)改革，以全面提高該專業(yè)高職層次人才培養(yǎng)質(zhì)量。
1.更新教育觀念，樹立“人人皆可成才”的高職教育成才觀和面向需求的高職教育質(zhì)量觀。
我院旅游管理類專業(yè)的生源狀況比較復(fù)雜，有普招、有對口還有單招，招生來源不同的學(xué)生知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的差異性很大，這就需要輔導(dǎo)員和專業(yè)老師因材施教，采用個性化的培養(yǎng)方案，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們講誠信、肯負責(zé)、有愛心的品質(zhì)，成為合格適用的旅游管理類專業(yè)人才。把旅游管理類專業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的適應(yīng)程度，對旅游、酒店行業(yè)發(fā)展的貢獻程度，對學(xué)生多樣化成才需求的滿足程度作為衡量高職教育質(zhì)量的最重要的指標。引導(dǎo)專業(yè)教師加強對京津冀地區(qū)旅游管理人才市場需求調(diào)研，從市場和學(xué)生需求出發(fā)，突出高職教育針對性、靈活性、開放性、多樣性的特點，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2.針對市場需求變化，靈活設(shè)置和調(diào)整專業(yè)
專業(yè)要以京津冀地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展需求為依據(jù)設(shè)置，根據(jù)市場需求的變化靈活調(diào)整，確保與旅游酒店行業(yè)需求相適應(yīng)。以往的成功經(jīng)驗是：設(shè)定的專業(yè)培養(yǎng)目標越具體，崗位針對性越強，培養(yǎng)出來的學(xué)生就越受企業(yè)歡迎，就業(yè)情況就越好。
3.改革教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
（1）改革教學(xué)內(nèi)容。為便于就業(yè)，著力提高學(xué)生的專業(yè)技能和動手能力，把專業(yè)主干課程，和實習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，學(xué)好學(xué)透，縮短畢業(yè)生就業(yè)初期階段。適當(dāng)增設(shè)與旅游酒店密切相關(guān)的中國歷史、地理、文化傳統(tǒng)與民族習(xí)俗以及道教、佛教文化常識，文物知識和服飾美學(xué)、珠玉鑒賞等，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)。
（2）加強頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)是鍛煉和提高工作經(jīng)驗和動手能力的重要環(huán)節(jié)，重視實習(xí)階段的教學(xué)與管理，合理選擇適宜的實習(xí)基地，盡量選擇規(guī)模較大、管理規(guī)范、具有較好指導(dǎo)能力、合作靈活的實習(xí)單位；安排有經(jīng)驗的教學(xué)管理人員全程跟蹤，有目的地指導(dǎo)實習(xí)，解決實習(xí)中出現(xiàn)的教學(xué)矛盾和問題。在實習(xí)期間，要組織學(xué)生定期交流實習(xí)經(jīng)驗和心得體會，將優(yōu)秀的報告或心得材料匯總整理、存檔，這樣，既鍛煉了學(xué)生的寫作、總結(jié)能力，也便于互相學(xué)習(xí)、借鑒交流。
（3）把課程設(shè)置和考取證書結(jié)合起來。鼓勵學(xué)生考取職業(yè)資格證書，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。可以在每年考證前專門設(shè)立“考證輔導(dǎo)周”，組織有關(guān)老師集中輔導(dǎo)學(xué)生準備考證。這樣既方便學(xué)生考取證書，又避免學(xué)生為考證集中“逃課”。
