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時(shí)間：2023-01-23 19:07:37
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
為落實(shí)市公司下達(dá)的大干3個(gè)月營(yíng)銷任務(wù)，同時(shí)提高社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷能力，我局市場(chǎng)部通過和客戶經(jīng)理一起到用戶處營(yíng)銷的調(diào)研，結(jié)合我公司社區(qū)經(jīng)理的實(shí)際情況，舉辦了了互動(dòng)式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得了很好效果。
這次培訓(xùn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)放在了拆機(jī)挽留和零次戶營(yíng)銷上，我精心設(shè)計(jì)了這次的培訓(xùn)課件，準(zhǔn)備了1個(gè)課時(shí)的內(nèi)容，大綱如下：
1，10月營(yíng)銷情況個(gè)人通報(bào)
2，固定電話凈增的兩個(gè)含義：電話發(fā)展，零次戶激活
3，零次戶激活的步驟和方法（我在這個(gè)段落中采用營(yíng)銷現(xiàn)楊模擬法，營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)小品展示，讓大家在做中有所感悟，最后把一些思考?xì)w納提練形成4個(gè)環(huán)節(jié)：
先拉關(guān)系后做營(yíng)銷，客戶溝通-了解情況-推出政策-營(yíng)銷回訪）
4，離網(wǎng)挽留技巧（我結(jié)合實(shí)際工作遇到的問題，對(duì)客戶形為進(jìn)行了分類總結(jié)，根據(jù)不同的用戶需求推出不同的政策)。
5，社區(qū)經(jīng)理個(gè)人收入與本次營(yíng)銷的關(guān)系
6，最后趁熱打鐵、制定了行動(dòng)計(jì)劃表
通過本次培訓(xùn)，社區(qū)經(jīng)理明確了這兩個(gè)月營(yíng)銷工作目標(biāo)，掌握了上結(jié)營(yíng)銷技巧和方法，增強(qiáng)了完成工作的信心。工作效率提升較快。
為評(píng)估本次培訓(xùn)效果，幫助一些營(yíng)銷經(jīng)理制定了為期三個(gè)月的業(yè)務(wù)發(fā)展指南，如何發(fā)展客戶、提高收入同時(shí)在這個(gè)過程中你還要掌握那些知識(shí)？做行動(dòng)指南如下：
客戶中心個(gè)人任務(wù)落實(shí)計(jì)劃表
姓名 XX年11月 XX年12月 XX年年1月
固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶 固話凈增 零次戶
張文凱
李波
羅國(guó)武
梁建平
侯軍
并定期通報(bào)，納入每月營(yíng)銷工單考核，取得很好效果培訓(xùn)效果。
3. XX年培訓(xùn)計(jì)劃
一季度
培訓(xùn)主題：話務(wù)量簽約營(yíng)銷方法、靈通無繩業(yè)務(wù)培訓(xùn)、我的e家
培訓(xùn)對(duì)象：社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、片長(zhǎng)
培訓(xùn)概要：
話務(wù)量簽約營(yíng)銷方法主要圍繞四個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行：
增量包月、送真情活動(dòng)、百寶盒、預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)
采用成功經(jīng)驗(yàn)分享法、場(chǎng)景演示法等使學(xué)員掌握
一季度
培訓(xùn)主題：營(yíng)業(yè)服務(wù)
培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)人員
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業(yè)人員
培訓(xùn)概要：
強(qiáng)化星級(jí)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范，營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮念，營(yíng)業(yè)主動(dòng)營(yíng) 銷服務(wù)意識(shí)等
二季度
培訓(xùn)主題：商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)內(nèi)容及發(fā)展?jié)摿Α⒅攸c(diǎn)介紹號(hào)碼百事通、企業(yè)精靈 等業(yè)務(wù)。
二季度
培訓(xùn)主題：寬帶增值業(yè)務(wù)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
寬帶增值業(yè)務(wù)：教育寬帶、綠色上網(wǎng)、互聯(lián)星空、全球眼等
三季度
培訓(xùn)主題：業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
各產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
四季度
培訓(xùn)主題：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)斗訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
一、內(nèi)部培訓(xùn)的重要性
自西北業(yè)務(wù)總部信托業(yè)務(wù)部對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行了分團(tuán)隊(duì)的劃分，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各司其職，加快了業(yè)務(wù)的開展速度，但同時(shí)因?yàn)樾聠T工占比半數(shù)，暴露出業(yè)務(wù)能力急待提升的問題。故在西安本部負(fù)責(zé)人張XX的帶領(lǐng)下加強(qiáng)了內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，每半月各團(tuán)隊(duì)輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)模式講解及業(yè)務(wù)類型交流，培訓(xùn)的內(nèi)容從基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)類型開始，幫助新的信托經(jīng)理建立好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣，少走彎路，同時(shí)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過程中每個(gè)人都可以系統(tǒng)的梳理一下自己對(duì)該業(yè)務(wù)類型的認(rèn)識(shí)及執(zhí)行過程中存在的問題，聽聽別人的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足，為大家將來業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容的完整性
本次培訓(xùn)的內(nèi)容為“貸款及TOS模式的講解”，劉XX同志做了系統(tǒng)的培訓(xùn)課件，介紹了常見的常規(guī)貸款模式及TOS模式的業(yè)務(wù)邏輯，操作中注意的重點(diǎn)及常見的問題。并且整理出了面對(duì)以上交易模式所涉及的法律法規(guī)，公司內(nèi)部的各管理辦法及操作指引，為各信托經(jīng)理提供了全面的政策指引及信息來源，方便了今后業(yè)務(wù)操作工程中的政策把握，并且細(xì)心的交流了一些常見的問題，從業(yè)務(wù)思路上為大家進(jìn)行了條線化的整理。最后每個(gè)業(yè)務(wù)類型均配以具體的案例進(jìn)行說明，更直觀的說明了理論在實(shí)際中的運(yùn)用，最后進(jìn)行了答疑解惑的環(huán)節(jié)，大家紛紛提出了現(xiàn)階段在業(yè)務(wù)操作中遇到的疑惑及困難，在相互的交流中進(jìn)行了解答及經(jīng)驗(yàn)的分享，每一位參訓(xùn)人員均得到了不同程度上的提升。
劉XX同志以一個(gè)從事信托業(yè)務(wù)3年多的資深信托經(jīng)理的角度站在系統(tǒng)性的高度將我們平時(shí)所接觸到的業(yè)務(wù)的交易結(jié)構(gòu)、交易原理深入淺出的講解，解決了新進(jìn)入司員工在具體工作中面臨僅是按照工作習(xí)慣和工作安排按部就班的操作（即低頭走路），沒有對(duì)所作工作的原理即為什么要這樣做有深刻而又正確的理解（即抬頭看路）。對(duì)大家的幫助非常大，不但是對(duì)新員工更是對(duì)參加培訓(xùn)的所有同事對(duì)自身掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的一次重新梳理和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)后的問題交流
通過培訓(xùn)人的認(rèn)真講解，達(dá)到了較好的培訓(xùn)目的，最后由李XX進(jìn)行了培訓(xùn)總結(jié)，補(bǔ)充了部分日常工作中的經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)提出了對(duì)各信托經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求，通過自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及部門提供的各項(xiàng)培訓(xùn)支持，每一個(gè)信托經(jīng)理均應(yīng)達(dá)到：能夠獨(dú)立判斷新業(yè)務(wù)是否能夠承接？承接后應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)計(jì)具體的交易模式？在操作工程中怎樣優(yōu)化相關(guān)流程增加效率？怎樣做好貸后管理？這四個(gè)問題的提出為每個(gè)信托經(jīng)理指出了明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方向，同時(shí)也是對(duì)每個(gè)人提出了業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。
羅堂小學(xué)共有8個(gè)教學(xué)班，學(xué)生351人（其中羅西295人，平均班額59人；教學(xué)點(diǎn)56人，平均班額19人），教師17人（其中代課教師6人）。
二、促學(xué)習(xí)方面
1、學(xué)校制定有師生年度讀書活動(dòng)方案，對(duì)師生學(xué)習(xí)制度和讀書活動(dòng)考核評(píng)比辦法進(jìn)行了修改補(bǔ)償，將讀書活動(dòng)納入教師及班主任的期度、年度考核。教師制定了個(gè)人讀書計(jì)劃，班級(jí)有班級(jí)讀書計(jì)劃。（查計(jì)劃、方案、制度）
2、學(xué)校圖書室向師生全天開放，抽調(diào)王德華老師專門負(fù)責(zé)圖書借閱工作。(查圖書借還賬)
3、每個(gè)班級(jí)配備了一個(gè)圖書柜，利用向?qū)W校圖書室借和學(xué)生捐的辦法，建起班級(jí)“圖書角”，班級(jí)制定有圖書管理公約，配有學(xué)生圖書管理員。（班級(jí)圖書借還記錄）
4、學(xué)生周一、周三、周五上午第一節(jié)開展40分鐘的“經(jīng)典誦讀”活動(dòng)。教師除課外讀書外，這三天上午第一節(jié)也集中讀書。（學(xué)校檢查記錄）
5、學(xué)校每周對(duì)教師筆記心得、讀書進(jìn)度，學(xué)生的讀書摘抄和班級(jí)圖書的借閱情況進(jìn)行檢查，及時(shí)通報(bào)、督促、總結(jié)評(píng)比。（檢查記錄）
6、學(xué)校已經(jīng)組織了一次教師讀書活動(dòng)交流會(huì)，教師們相互了讀書的內(nèi)容以及想法和收獲。（學(xué)校會(huì)議記錄，教師讀書心得）
三、推進(jìn)課堂教學(xué)改革方面
1、召開班子會(huì)和教師會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神和要求，堅(jiān)定課改革信心，營(yíng)造課改風(fēng)氣，把任務(wù)分解到人，責(zé)任捆綁到人。進(jìn)一步修訂完善了課革實(shí)施方案、校本培訓(xùn)制度、達(dá)標(biāo)驗(yàn)收方案和課改獎(jiǎng)懲辦法，把課改工作以較大比例納入教師績(jī)效考核中。（會(huì)議記錄、制度、方案）
2、安排上廣州參加培訓(xùn)的岳中山老師，就生本教育的理念；生本教育的流程以及自己對(duì)生本教育的理解等進(jìn)行專題培訓(xùn)并上了示范課；校長(zhǎng)就生本課堂教學(xué)模式以及生本課堂教師學(xué)生用語等方面進(jìn)行了專題講座，所有培訓(xùn)都下發(fā)資料，要求教師寫課改筆記和心得。（教師課改筆記）
3、組織學(xué)科骨干焦春蕊、岳中山兩位老師上示范引領(lǐng)課，組織教師進(jìn)行觀摩研討，交流想法尋找辦法。（校長(zhǎng)、教師聽課記錄）
4、全校7位教師上生本課常態(tài)課，學(xué)科教研組不定時(shí)地聽課、說課、座談交流，提出改進(jìn)意見和建議，對(duì)上課教師逐個(gè)把脈問診，提出了中肯的意見和建議，讓他們的課改課逐步提高完善。目前我校有三位教師能較好地上生本課，四位教師能上生本課。（校長(zhǎng)、教師聽評(píng)課記錄、教研組活動(dòng)記錄）
5、全校每個(gè)班級(jí)都建立有4-6人的學(xué)習(xí)小組，小組都有自己的名稱，小組成員進(jìn)行了分工，班級(jí)對(duì)學(xué)習(xí)小組的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制正在完善。（班級(jí)學(xué)習(xí)小組統(tǒng)計(jì)表、班級(jí)學(xué)習(xí)小組的評(píng)價(jià)辦法）
四、教師隊(duì)伍建設(shè)方面
主要進(jìn)行了兩方面
1、 師德培訓(xùn)
（1）進(jìn)行了暑期師德培訓(xùn) （查專題檔案）
（2）學(xué)習(xí)了教育部辦公廳關(guān)于開展治理中小學(xué)在職教師有償補(bǔ)課和違規(guī)收受禮品禮金問題的通知 精神，并進(jìn)行了自查互查，給學(xué)生及家長(zhǎng)發(fā)放了調(diào)查問卷，教師簽訂了責(zé)任書。（查專題檔案）
(3)平時(shí)的政治學(xué)習(xí)（周一下午第三節(jié)）。（查教師政治學(xué)習(xí)筆記）
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
（1）校本培訓(xùn)：常規(guī)教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；新課改業(yè)務(wù)培訓(xùn)（工作手冊(cè)、學(xué)習(xí)筆記）
（2）參加上級(jí)教育部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)（教師培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)）。
正式基于這樣的原因，所以省聯(lián)社也是做出了一定的要求和安排。
根據(jù)省聯(lián)社對(duì)新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，11月6日至11月22日**市農(nóng)村信用社一行47名新聘農(nóng)村信用社員工在省軍區(qū)教導(dǎo)大隊(duì)進(jìn)行了為期15天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，火熱軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，樹立了愛社如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識(shí)，農(nóng)村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法，強(qiáng)化了三鐵紀(jì)律，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，終生難忘，受益匪淺。
一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通
1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。
2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課，大家從中體會(huì)到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻(xiàn)。
4、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營(yíng)是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績(jī)，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵(lì)，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。
5、熟悉了金融知識(shí)，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識(shí)，相互請(qǐng)教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決，特別是對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分
對(duì)新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時(shí)期省聯(lián)社規(guī)范管理員工，科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會(huì)，對(duì)農(nóng)村信用面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析，對(duì)新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表揚(yáng)；省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實(shí)施，做到了組織有計(jì)劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗(yàn)有考核，軍訓(xùn)有活動(dòng)，每天有通報(bào)，最后有評(píng)比，個(gè)人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗；教導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對(duì)此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對(duì)學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃，選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評(píng)，教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評(píng)價(jià)。
三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位
參加本次培訓(xùn)的1000多名學(xué)員來全省各地，互不相識(shí)，**市47名學(xué)員分編為3個(gè)連隊(duì)，如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長(zhǎng)的重點(diǎn)，我們?cè)诤瓦B長(zhǎng)充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時(shí)通報(bào)、和諧共處”的管理理念，建立了班長(zhǎng)、組長(zhǎng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間做游戲、唱軍歌、談理想、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績(jī)、做演講、寫簡(jiǎn)報(bào)，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我們地市領(lǐng)隊(duì)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對(duì)學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，贏得了省聯(lián)社管理工作組和教導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)大隊(duì)的重視下，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經(jīng)過廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，**學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jī)，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。
（一）加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)的登記管理。
（二）加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)直銷員招募活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（三）加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)直銷員培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（四）加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)計(jì)酬的監(jiān)督管理。
（五）依法查處擅自從事直銷等違法行為，嚴(yán)厲打擊傳銷違法活動(dòng)。
（六）建立健全直銷監(jiān)督管理工作機(jī)制
二、整治規(guī)范的方式步驟及主要措施
（一）摸底調(diào)查階段（*月*日至*月*日）。各縣市局對(duì)直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)在各縣市設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查登記，登記內(nèi)容按州局統(tǒng)一制定的調(diào)查表規(guī)定的內(nèi)容逐項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查情況報(bào)州局注冊(cè)分局和公平交易處。（附：《直銷企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查登記表》、《直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)調(diào)查登記表》）各縣市局于*月*日前，將兩種《調(diào)查登記表》復(fù)印件報(bào)州局注冊(cè)分局和公平交易處各一套。
（二）整治規(guī)范階段（*月*日至*月*日）。根據(jù)縣市局調(diào)查的情況，結(jié)合年檢驗(yàn)照，根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》和國(guó)家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對(duì)直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行整頓規(guī)范。
*.加強(qiáng)登記管理
根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》和國(guó)家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記管理。
一是直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，必須提供直銷企業(yè)允許從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的文件或合同，方可予以登記注冊(cè)。
二是規(guī)范名稱。直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)的名稱，必須含有直銷企業(yè)的字號(hào)名稱如“*”、“*”等。
三是規(guī)范經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，必須有與其經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（不得在個(gè)人家中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
四是規(guī)范經(jīng)營(yíng)范圍。直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，不得從事直銷業(yè)務(wù)，不得經(jīng)營(yíng)該企業(yè)產(chǎn)品以外的商品。
五是直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，違反登記管理規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定查處。
六是對(duì)已經(jīng)以*保健品、保健食品商店辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的屬于直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，要結(jié)合年檢驗(yàn)照按照上述要求進(jìn)行規(guī)范。
七是對(duì)直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，要納入日常監(jiān)管，不得辦理臨時(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不得辦完照一次性收費(fèi)后放棄監(jiān)管。
*.整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員招募、培訓(xùn)和計(jì)酬活動(dòng)
一是整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員招募活動(dòng)，防止《直銷管理?xiàng)l例》禁止的人員進(jìn)入直銷員隊(duì)伍。嚴(yán)肅查處下列違法行為：
（*）直銷企業(yè)及其省級(jí)分支機(jī)構(gòu)違反規(guī)定招募直銷員的；
（*）直銷企業(yè)在招募活動(dòng)中出現(xiàn)欺騙、誤導(dǎo)等宣傳行為的；
（*）以繳納費(fèi)用或者購買商品作為成為直銷員的條件的。
二是整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)
（*）監(jiān)督直銷企業(yè)按照《直銷管理?xiàng)l例》及《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》的規(guī)定組織直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和發(fā)證工作。嚴(yán)肅查處直銷企業(yè)以外的單位和個(gè)人從事直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
（*）監(jiān)督檢查直銷企業(yè)的直銷培訓(xùn)員是否持證上崗。
（*）加強(qiáng)對(duì)直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容、網(wǎng)上培訓(xùn)的監(jiān)督管理，直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容要符合法律規(guī)定，指導(dǎo)直銷企業(yè)網(wǎng)上培訓(xùn)依法進(jìn)行，并保證參加網(wǎng)上培訓(xùn)、考試人員與所招募直銷員的一致性。
三是整治規(guī)范直銷企業(yè)計(jì)酬行為。監(jiān)督直銷企業(yè)按照《直銷管理?xiàng)l例》的規(guī)定，建立健全并實(shí)施計(jì)酬制度。要注意及時(shí)掌握企業(yè)有關(guān)報(bào)備信息，了解掌握直銷員的銷售情況和企業(yè)計(jì)酬情況，重點(diǎn)了解掌握直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)發(fā)放給直銷員的報(bào)酬總額是否超過該直銷員直接銷售額規(guī)定比例的情況。嚴(yán)肅查處團(tuán)隊(duì)計(jì)酬行為。
*.依法查處擅自從事直銷等違法行為，嚴(yán)厲打擊傳銷違法活動(dòng)，依法重點(diǎn)查處下列違法行為：
一是未獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可從事直銷員招募活動(dòng)的；
二是未獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可從事直銷員培訓(xùn)活動(dòng)的；
三是未獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可從事直銷銷售活動(dòng)的；
四是直銷企業(yè)超出批準(zhǔn)區(qū)域從事直銷活動(dòng)的；
五是直銷企業(yè)超出產(chǎn)品核準(zhǔn)范圍直銷產(chǎn)品的；
六是直銷企業(yè)未完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案從事直銷活動(dòng)的。
七是在查處違法從事直銷活動(dòng)的同時(shí)，要嚴(yán)厲打擊以“直銷”、“連鎖銷售”、“特許經(jīng)營(yíng)”等名義從事傳銷的違法行為。
（三）建立健全監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制階段。（*月*日至*月*日）
*.建立日常監(jiān)督管理機(jī)制。要認(rèn)真按照《直銷管理?xiàng)l例》和國(guó)家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，積極探索日常監(jiān)督管理方式，建立健全日常監(jiān)督管理機(jī)制。
*.建立警示提示制度。發(fā)現(xiàn)直銷企業(yè)出現(xiàn)問題苗頭，要適時(shí)提醒；對(duì)出現(xiàn)問題的企業(yè)要及時(shí)指正，提出告誡，督促企業(yè)整改；對(duì)投訴舉報(bào)的處理要定期公布；在對(duì)涉嫌違法直銷及傳銷行為認(rèn)真查處后，對(duì)典型案件要擇機(jī)公布。
*.建立信息溝通機(jī)制。建立直銷監(jiān)督管理信息報(bào)送制度。要加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通，定期交流直銷企業(yè)準(zhǔn)入和直銷市場(chǎng)監(jiān)督管理情況。要加強(qiáng)與工商行政管理機(jī)關(guān)內(nèi)部其他職能部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握相關(guān)情況。
*.建立直銷企業(yè)信用分類監(jiān)管制度。根據(jù)實(shí)施企業(yè)信用監(jiān)督管理的要求，匯集直銷企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)行為和市場(chǎng)退出等方面的信用指標(biāo)，設(shè)定守信、警示、失信、嚴(yán)重失信*個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將直銷企業(yè)的誠(chéng)信記錄和不良記錄納入信用監(jiān)督管理系統(tǒng)，作為評(píng)價(jià)直銷企業(yè)信用等級(jí)、實(shí)施分類管理的重要依據(jù)。促進(jìn)直銷企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
（四）驗(yàn)收和總結(jié)階段（*月*日至*月*日）。各縣市局于*月*日前，將整治規(guī)范直銷市場(chǎng)秩序工作總結(jié)報(bào)州局公平交易處。州局對(duì)各縣市開展直銷監(jiān)督管理工作情況進(jìn)行驗(yàn)收和總結(jié)。
三、工作要求
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)管理 。年初調(diào)整了醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)、醫(yī)學(xué)技術(shù)委員會(huì)。一是通過加大中高端設(shè)備配置、技術(shù)培訓(xùn)和人才引進(jìn)，全院全年共開展新項(xiàng)目、新技術(shù)的推廣實(shí)施共計(jì)17項(xiàng)，其中產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益較好10項(xiàng)已轉(zhuǎn)入常規(guī)技術(shù)開展，繼續(xù)臨床試用6項(xiàng)，待定1項(xiàng)。項(xiàng)目包括輔檢新技術(shù)、中醫(yī)骨傷康復(fù)、兒童康復(fù)、乳腺手術(shù)、宮腔鏡手術(shù)、腹腔鏡手術(shù)，婦科腫瘤化療等。二是通過邀請(qǐng)三級(jí)醫(yī)院的專家、教授，來院會(huì)診手術(shù)指導(dǎo)，從而推動(dòng)我院二甲執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)重大手術(shù)的開展，緩解我院一些技術(shù)上的瓶頸。三是對(duì)承擔(dān)的西南區(qū)域自然人群出生隊(duì)列研究項(xiàng)目工作，做到了啟動(dòng)及時(shí)，工作開展有序。
2、教學(xué)工作：我院接收南充衛(wèi)校學(xué)生進(jìn)修實(shí)習(xí)，并簽訂了定點(diǎn)實(shí)習(xí)協(xié)議。為落實(shí)該項(xiàng)工作，我院規(guī)范帶教管理制度，出臺(tái)了帶教管理資質(zhì)人員文件，實(shí)施了見習(xí)前崗前培訓(xùn)，全年共完成5名應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)帶教工作，主要分布在護(hù)理、助產(chǎn)、影像、藥劑專業(yè)，實(shí)習(xí)時(shí)間共8個(gè)月。并接待其他醫(yī)學(xué)院校見習(xí)人員6人，這些學(xué)生中最長(zhǎng)的見習(xí)1月，短期為7天。同時(shí)接受基層人員在我院進(jìn)修婦幼保健5人。
二、科教管理
1、進(jìn)修學(xué)習(xí)是提升醫(yī)療技術(shù)水平的直接方式，本年度制定了年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步規(guī)范了外出進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理制度。針對(duì)重點(diǎn)、緊缺專業(yè)由單位統(tǒng)一安排人員外出到三級(jí)以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，年內(nèi)共派出醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等專業(yè)10人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，分別到省婦幼保健院、川北醫(yī)學(xué)院等。
2、按照上級(jí)安排，積極派出相關(guān)專業(yè)人員參加專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、短訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)年會(huì)、資質(zhì)認(rèn)證等。全年完成短訓(xùn)14人，參加各類培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座等61人次。
3、參加市、縣醫(yī)學(xué)會(huì)，衛(wèi)生行政管理部門等舉辦各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，年會(huì)和專項(xiàng)培訓(xùn)共100余人次。
4、全年醫(yī)技、護(hù)人員參加國(guó)家級(jí)資格考試，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，助理醫(yī)師2人，執(zhí)業(yè)護(hù)師1人 ，護(hù)士1人，國(guó)家職稱考試中級(jí)職稱考試合格2人。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)管理 ，本年度我院把該項(xiàng)工作納入單位目標(biāo)管理考核，并制定了相關(guān)制度。
2、規(guī)范了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和學(xué)分管理，各科室成立了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理委員會(huì)，年度有計(jì)劃，目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)到科室及個(gè)人，科室設(shè)置了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育專人負(fù)責(zé)，科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，各科室每月不少于兩次科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作取得了預(yù)期成效，全院職工共計(jì)152人，參加各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)135人，院部組織的年業(yè)務(wù)培訓(xùn)有12次，內(nèi)容涉及傳染病管理、母乳喂養(yǎng)知識(shí)、醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)院院感管理、毒麻精藥品的管理、抗生素的應(yīng)用管理、醫(yī)療核心制度解讀與執(zhí)行、流行性疾病等，醫(yī)院全員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，覆蓋率100%，達(dá)標(biāo)率99.3%。
4、法律法規(guī)，三基三嚴(yán)考試。本年度我院組織了各類形式的業(yè)務(wù)理論、操作考試，主要針對(duì)低年資初級(jí)人員，本年度的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試開展順利，并取得了滿意的效果。
5、市繼續(xù)醫(yī)學(xué)項(xiàng)目在我院舉辦。通過精心籌備，多方努力，我院組織申報(bào)的市繼續(xù)醫(yī)學(xué)項(xiàng)目“xx縣2018年婦產(chǎn)科學(xué)術(shù)年會(huì)”順利開展，圓滿完成任務(wù)，來自轄區(qū)內(nèi)一百多名婦產(chǎn)科醫(yī)師及代表參加了會(huì)議，此次學(xué)術(shù)會(huì)議的舉辦，增加了婦產(chǎn)科學(xué)術(shù)交流，提高了基層?jì)D產(chǎn)科醫(yī)師的臨床診治水平，取得了良好的效果。為我院創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，填補(bǔ)了繼教經(jīng)驗(yàn)的空白。
四、存在的問題
1、全科科研水平實(shí)力較低，申報(bào)激情不高。
2、市級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)未落實(shí)。
3、各科室新技術(shù)新項(xiàng)目整體創(chuàng)新能力不足。
4、科技論文產(chǎn)出少，級(jí)別不高，這可能與職稱晉升有關(guān)。
5、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，一是流于形式的情況很普遍，部分科室及個(gè)人在參加院部的相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)時(shí)還是有抵抗情緒。二是醫(yī)務(wù)人員參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)興趣不高，有遲到早退現(xiàn)象。
五、整改措施
1、一是做好科研（含論文、學(xué)科建設(shè)、科研項(xiàng)目）工作量的統(tǒng)計(jì)及獎(jiǎng)勵(lì)工作，重視上級(jí)批準(zhǔn)課題的進(jìn)展，加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)絡(luò)，邀請(qǐng)省、市專家指導(dǎo)，探索科研合作，認(rèn)真組織全院醫(yī)師、特別是重點(diǎn)?？粕陥?bào)各級(jí)科研項(xiàng)目、課題、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修訂，并制定有關(guān)在科研課題的監(jiān)督，激勵(lì)方面的鼓勵(lì)措施。二是加強(qiáng)已開展的課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實(shí)有序的進(jìn)行，做到有記錄、有檢查、有總結(jié)、有專人負(fù)責(zé)，并重視課題完成率，總結(jié)成績(jī)，找出不足。
教師培訓(xùn)是提升教師整體素質(zhì)、促進(jìn)高校人力資源開發(fā)、加快人才隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國(guó)高等教育事業(yè)取得快速發(fā)展，高等學(xué)校數(shù)量和辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，普通高等學(xué)校專任教師總數(shù)由1999年的42.57萬人增至2010年的134.31萬人。隨之而來，對(duì)教師培訓(xùn)工作提出了更高的要求。如何建立健全有效的教師培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，已成為高校實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略亟待解決的問題。
一、高校教師培訓(xùn)存在的主要問題
1.缺乏政策理論指導(dǎo)
《高等學(xué)校教師培訓(xùn)工作規(guī)程》、《高等學(xué)校崗前培訓(xùn)暫行細(xì)則》和《高等學(xué)校教師崗前培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)綱要》頒布實(shí)施15年來，各地方根據(jù)本地實(shí)際情況，搭建了系統(tǒng)性的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了統(tǒng)一的課程和教材體系，取得了顯著的培訓(xùn)規(guī)模和效果。但是，隨著這幾年高校教師急劇增加，特別是大量非師范類畢業(yè)生和具有豐富實(shí)踐能力的科研人員進(jìn)入教師隊(duì)伍，教師培訓(xùn)對(duì)象發(fā)生了很大變化。同時(shí)，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展與改革規(guī)劃綱要（2010-2020年）》的頒布，也對(duì)教師培訓(xùn)工作提出了“完善培養(yǎng)培訓(xùn)體系，做好培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高教師專業(yè)水平和教學(xué)能力”的新要求。在這樣的內(nèi)因外因環(huán)境條件下，原有的政策規(guī)章已不適應(yīng)新形勢(shì)下教師培訓(xùn)工作，急需對(duì)其進(jìn)行修訂，完善政策體系，為下一步教師培訓(xùn)工作指明方向，提供政策理論指導(dǎo)。
2.培訓(xùn)工作任務(wù)重
一方面，教師總量增長(zhǎng)迅速，培訓(xùn)工作量大。近年來，隨著在校生數(shù)的劇增，專任教師總量增長(zhǎng)迅速，以2010年為例，普通高校增加專任教師4.79萬人，平均每所高校增加20人左右，有的學(xué)校甚至增加過百人。如何讓新進(jìn)教師盡快融入到教學(xué)、科研工作中，對(duì)教師培訓(xùn)工作提出了新的要求。
另一方面，教師綜合能力亟待提升，培訓(xùn)工作任務(wù)重。1999年高校擴(kuò)招后，普通高校在校學(xué)生增加了4.4倍，由1999年的413.42萬人增至2010年的2231.79萬人，而專任教師總數(shù)只增加了2.2倍，生師比由13.41增至17.33，教師教學(xué)任務(wù)增大。同時(shí)，教師在承擔(dān)大量教學(xué)任務(wù)外，還要從事科學(xué)研究及社會(huì)服務(wù)，這都要求亟待提高現(xiàn)有教師綜合能力，進(jìn)一步加重了教師培訓(xùn)工作任務(wù)。
3.培訓(xùn)內(nèi)容、形式單一
目前教師培訓(xùn)主要由崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)組成。其中，崗前培訓(xùn)主要為教育理論課程學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)形式上多以嚴(yán)格按照教學(xué)大綱講授課本內(nèi)容為主，形式過于單一，缺少教學(xué)實(shí)踐技能的訓(xùn)練。雖然近幾年部分省份在教師資格證的辦理過程中，增加了教學(xué)技能測(cè)試環(huán)節(jié)，但是仍未對(duì)教學(xué)實(shí)踐技能訓(xùn)練提出實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)意見。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要由學(xué)校組織開展，多以集中式培訓(xùn)講座為主，由于培訓(xùn)人數(shù)多，培訓(xùn)內(nèi)容不能結(jié)合各專業(yè)具體的教學(xué)、科研要求，無法滿足不同學(xué)科教師的不同需求，不利于青年教師個(gè)性化發(fā)展。
4.缺乏健全的考核評(píng)價(jià)體系
崗前培訓(xùn)主要以四門理論課程的考試作為考核評(píng)價(jià)手段，這種以一次理論考試成績(jī)來檢測(cè)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的終結(jié)性考核機(jī)制，形成了“老師講重點(diǎn)，學(xué)生劃重點(diǎn)，課后背重點(diǎn)，考試考重點(diǎn)”的怪圈，使青年教師產(chǎn)生了輕視培訓(xùn)過程的心理，存在很大的片面性。而學(xué)校組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核評(píng)價(jià)要么沒有開展，要么往往以培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告作為依據(jù)，沒有量化考核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，且缺乏切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲措施，使業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核流于形式，缺乏健全的考核評(píng)價(jià)體系。
現(xiàn)階段高校教師培訓(xùn)中存在的問題，雖然和體制機(jī)制不健全有一定關(guān)系，但究其根源還是由于高校自身重視程度不夠，措施不當(dāng)造成。面對(duì)這些問題，必須轉(zhuǎn)變思路，開闊視野，探索新模式，搭建新體系，開展青年教師培訓(xùn)工作。
二、高校青年教師培訓(xùn)體系建設(shè)的探索
目前國(guó)內(nèi)高校40歲以下青年教師占學(xué)校專任教師總數(shù)的比例普遍在60%-70%，其自身發(fā)展情況直接影響到學(xué)校的整體實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)青年教師培訓(xùn)中存在的問題，各高校都在研究、探索一條適合本校青年教師發(fā)展的道路。我校高度重視青年教師培訓(xùn)工作，多部門積極協(xié)同工作，以通識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手，通過轉(zhuǎn)變思路，豐富培訓(xùn)手段和內(nèi)容，完善考核評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建了適應(yīng)我校青年教師發(fā)展的校院兩級(jí)培訓(xùn)體系。
1.轉(zhuǎn)變思路，豐富培訓(xùn)手段與內(nèi)容，做好通識(shí)培訓(xùn)
所謂通識(shí)培訓(xùn)就是指對(duì)青年教師進(jìn)行共性知識(shí)培訓(xùn)，包括崗前培訓(xùn)、政策宣講等。在通識(shí)培訓(xùn)過程中，學(xué)校改革原有培訓(xùn)方式單一、內(nèi)容單調(diào)的情況，做到三個(gè)注重：注重前期準(zhǔn)備、注重落實(shí)實(shí)施、注重考核反饋，從崗前技能培訓(xùn)、政策宣講、校園文化教育、職業(yè)道德修養(yǎng)等方面，系統(tǒng)地對(duì)新進(jìn)青年教師培訓(xùn)。
在每學(xué)年青年教師培訓(xùn)前，精心籌劃、編排培訓(xùn)課程表，主動(dòng)聯(lián)系校內(nèi)外專家和校內(nèi)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)，以報(bào)告、研討會(huì)、教學(xué)觀摩等形式開展青年教師培訓(xùn)。如在崗前培訓(xùn)過程中，除了組織新進(jìn)教師參加4門理論課程的學(xué)習(xí)外，邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)教學(xué)名師開展教學(xué)方法、技巧培訓(xùn)，邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)普通話水平測(cè)試員舉辦“說普通話，寫規(guī)范字”講座，開展教師教學(xué)用語用字規(guī)范培訓(xùn)；在校園文化教育過程中，邀請(qǐng)退休老領(lǐng)導(dǎo)開展校史校情教育，參觀校史館，培育校園文化精神；針對(duì)近年來高校學(xué)術(shù)造假現(xiàn)象的增多，開展師德師風(fēng)、黨風(fēng)廉政教育等等。這些培訓(xùn)內(nèi)容的增加，有助于新進(jìn)青年教師加快完成身份轉(zhuǎn)變，樹立正確的價(jià)值觀，使其盡快融入到學(xué)校教學(xué)、科研環(huán)境中。
在通識(shí)培訓(xùn)的考核過程中引入問卷調(diào)查，由青年教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、效果等提出反饋意見，及時(shí)了解青年教師的心聲，并實(shí)施調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。如青年教師反映近幾年出國(guó)研修的增多，需要了解外交禮儀及國(guó)外生活習(xí)慣。了解到這一情況后，學(xué)校邀請(qǐng)外事主管部門舉辦了“外事禮儀與國(guó)際視野”報(bào)告，并在每年的公派出國(guó)交流會(huì)上邀請(qǐng)留學(xué)回國(guó)人員介紹國(guó)外生活注意事項(xiàng)。反饋評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，使青年教師通識(shí)培訓(xùn)更能切合青年教師培養(yǎng)需要，有的放矢，提高培訓(xùn)效果。
2.拓展方式，以項(xiàng)目為抓手，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
學(xué)校統(tǒng)籌考慮各學(xué)科間差異，拓展培訓(xùn)方式，在學(xué)校集中組織業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以項(xiàng)目為抓手，從2010年起投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)設(shè)立“青年教師培訓(xùn)項(xiàng)目”，鼓勵(lì)基層單位開展形式多樣、內(nèi)容豐富、符合廣大青年教師需求的培訓(xùn)活動(dòng)。
“青年教師培訓(xùn)項(xiàng)目”開展過程中，從申請(qǐng)、立項(xiàng)、考核三個(gè)方面入手，做到“隨時(shí)申請(qǐng)、審核立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)監(jiān)督、激勵(lì)考核”，使青年教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作落到實(shí)處。一是不明確限定項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)間，各單位根據(jù)教師隊(duì)伍實(shí)際、培訓(xùn)方案制定情況和工作計(jì)劃隨時(shí)申請(qǐng)；二是各基層單位要根據(jù)自身學(xué)科特色和青年教師實(shí)際情況，從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面制定詳實(shí)的項(xiàng)目實(shí)施方案，經(jīng)學(xué)校人事部門審核報(bào)主管校領(lǐng)導(dǎo)審批立項(xiàng)；三是為了保障經(jīng)費(fèi)使用到位，制定獨(dú)立的經(jīng)費(fèi)使用審批單，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督和管理，實(shí)現(xiàn)?？顚Ｓ?；四是考核過程中，將考核對(duì)象由教師轉(zhuǎn)為基層單位，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案，會(huì)同相關(guān)部門檢查監(jiān)督，對(duì)效果較好的培訓(xùn)方式和內(nèi)容在全校宣傳、推廣并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
以“青年教師培訓(xùn)項(xiàng)目”為紐帶，有機(jī)的將通識(shí)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)合在一起，形成了學(xué)校抓通識(shí)培訓(xùn)、學(xué)院抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)的校院兩級(jí)培訓(xùn)體系，推動(dòng)學(xué)校青年教師培訓(xùn)工作穩(wěn)步開展。
三、高校青年教師培訓(xùn)工作改革的思考
隨著近年來高等教育的快速發(fā)展，高等學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)到教師隊(duì)伍建設(shè)已由數(shù)量擴(kuò)張向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到教師的培訓(xùn)培養(yǎng)已成為高校人才隊(duì)伍建設(shè)的主要內(nèi)容，切實(shí)將青年教師培養(yǎng)作為“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略實(shí)施的重要手段，構(gòu)建政策保障體系，注重能力培養(yǎng)，完善考核評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)青年教師培訓(xùn)工作邁上新的臺(tái)階。
1.加強(qiáng)政策研究，構(gòu)建保障體系
教育規(guī)劃綱要的出臺(tái)為青年教師培訓(xùn)工作提出了新的要求，高校要加強(qiáng)政策研究，更新思想觀念，注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，注重經(jīng)驗(yàn)借鑒，根據(jù)國(guó)家、地方新近或即將出臺(tái)的政策文件，結(jié)合本校實(shí)際情況，完善政策文件、規(guī)范培訓(xùn)管理，加大專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入、構(gòu)建保障體系，使青年教師培訓(xùn)有章可循、有錢可用。
2.注重能力培養(yǎng)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容
目前高校教師來源的主要渠道為非師范類院校，以綜合型大學(xué)或理工類院校為主。這些教師就讀期間多從事的是科學(xué)研究工作，沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的從教能力培養(yǎng)，缺乏教師基本業(yè)務(wù)能力。因此，在青年教師培訓(xùn)工程中，要注重從教能力培養(yǎng)，通過教育教學(xué)知識(shí)技能課程培訓(xùn)、教學(xué)方法研討、講課競(jìng)賽等方式，使其了解大學(xué)教師職業(yè)的特點(diǎn)和要求，掌握基礎(chǔ)的教育科學(xué)知識(shí)、教學(xué)技能和方法。同時(shí)，加強(qiáng)外聯(lián)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。如利用教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的豐富資源，搭建校級(jí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)；加強(qiáng)校際間合作，選派青年教師赴國(guó)內(nèi)外高校進(jìn)行短期進(jìn)修學(xué)習(xí)，把握最新科研動(dòng)態(tài)等等。通過多種形式，豐富青年教師培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)從教能力、實(shí)踐能力和科研能力培養(yǎng)。
3.加強(qiáng)過程監(jiān)控，完善考核評(píng)價(jià)體系
重視和加強(qiáng)青年教師培訓(xùn)的過程控制與質(zhì)量監(jiān)控，完善青年教師培訓(xùn)電子檔案，建立培訓(xùn)進(jìn)修認(rèn)可機(jī)制，將培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)與崗位聘任管理和職務(wù)晉升有機(jī)結(jié)合在一起，探索學(xué)校、基層單位、教師三方共同承擔(dān)培訓(xùn)成本的分擔(dān)機(jī)制，使青年教師認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的迫切性與重要性，變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自發(fā)參與、申請(qǐng)培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作由單純的組織行為與個(gè)人行為相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)自我培訓(xùn)。
百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。通過加強(qiáng)青年教師培訓(xùn)工作的研究，轉(zhuǎn)變觀念，理順機(jī)制，豐富內(nèi)容，加強(qiáng)考核，構(gòu)架適合本地區(qū)高校青年教師發(fā)展的培訓(xùn)體系，提升高校自身實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)“人才強(qiáng)校”和“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略深入實(shí)施。
參考文獻(xiàn)：
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[2]王宇鋼,孫鵬.新形勢(shì)下高校教師培訓(xùn)工作創(chuàng)新[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009,6:35-36
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過脫產(chǎn)培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等形式，對(duì)公司信息員分期分批進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn)。
二、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度
嚴(yán)格遵守統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過執(zhí)法檢查，進(jìn)一步提高調(diào)查單位的統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。工作重點(diǎn)一是把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作納入全年內(nèi)部考核，嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，明確執(zhí)法任務(wù)和工作責(zé)任；二是堅(jiān)持“執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，堅(jiān)決杜絕關(guān)系網(wǎng)，人情法，確保統(tǒng)計(jì)執(zhí)法公平公正。
三、做好網(wǎng)上直報(bào)工作
進(jìn)一步扎實(shí)做好相關(guān)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員網(wǎng)上直報(bào)培訓(xùn)和日常工作指導(dǎo)。嚴(yán)格要求企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)和月報(bào)數(shù)據(jù)吻合，及時(shí)對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和修正，保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)制度執(zhí)行情況檢查督促力度，進(jìn)一步提高規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)率。
四、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析及預(yù)警與監(jiān)測(cè)工作
進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，尤其要加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入調(diào)查研究，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，早做研判和分析，及時(shí)、全面地向區(qū)委、區(qū)政府提供統(tǒng)計(jì)預(yù)警信息。
五、切實(shí)做好第六次全國(guó)人口普查工作
一是認(rèn)真組織開展人普編碼、全區(qū)人口普查數(shù)據(jù)光電錄入，制定數(shù)據(jù)處理實(shí)施方案和數(shù)據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收制度。保證我區(qū)人口普查工作的圓滿結(jié)束；二是認(rèn)真做好人普數(shù)據(jù)的審核整理、公布以及組織數(shù)據(jù)資料開發(fā)工作；三是做好街道、部門人普工作的總結(jié)工作，做好國(guó)家省市人普先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選推薦工作。
六、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)片區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)計(jì)
二、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度
嚴(yán)格遵守統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過執(zhí)法檢查，進(jìn)一步提高調(diào)查單位的統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。工作重點(diǎn)一是把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作納入全年內(nèi)部考核，嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，明確執(zhí)法任務(wù)和工作責(zé)任；二是堅(jiān)持“執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，堅(jiān)決杜絕關(guān)系網(wǎng)，人情法，確保統(tǒng)計(jì)執(zhí)法公平公正。
三、做好網(wǎng)上直報(bào)工作
進(jìn)一步扎實(shí)做好相關(guān)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員網(wǎng)上直報(bào)培訓(xùn)和日常工作指導(dǎo)。嚴(yán)格要求企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)和月報(bào)數(shù)據(jù)吻合，及時(shí)對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和修正，保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)制度執(zhí)行情況檢查督促力度，進(jìn)一步提高規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)率。
四、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析及預(yù)警與監(jiān)測(cè)工作
進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，尤其要加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入調(diào)查研究，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，早做研判和分析，及時(shí)、全面地向區(qū)委、區(qū)政府提供統(tǒng)計(jì)預(yù)警信息。
五、切實(shí)做好第六次全國(guó)人口普查工作
一是認(rèn)真組織開展人普編碼、全區(qū)人口普查數(shù)據(jù)光電錄入，制定數(shù)據(jù)處理實(shí)施方案和數(shù)據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收制度。保證我區(qū)人口普查工作的圓滿結(jié)束；二是認(rèn)真做好人普數(shù)據(jù)的審核整理、公布以及組織數(shù)據(jù)資料開發(fā)工作；三是做好街道、部門人普工作的總結(jié)工作，做好國(guó)家省市人普先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選推薦工作。
六、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)片區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)計(jì)
二、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度
嚴(yán)格遵守統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過執(zhí)法檢查，進(jìn)一步提高調(diào)查單位的統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。工作重點(diǎn)一是把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作納入全年內(nèi)部考核，嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，明確執(zhí)法任務(wù)和工作責(zé)任；二是堅(jiān)持“執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，堅(jiān)決杜絕關(guān)系網(wǎng)，人情法，確保統(tǒng)計(jì)執(zhí)法公平公正。
三、做好網(wǎng)上直報(bào)工作
進(jìn)一步扎實(shí)做好相關(guān)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員網(wǎng)上直報(bào)培訓(xùn)和日常工作指導(dǎo)。嚴(yán)格要求企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)和月報(bào)數(shù)據(jù)吻合，及時(shí)對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和修正，保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)制度執(zhí)行情況檢查督促力度，進(jìn)一步提高規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)率。
四、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析及預(yù)警與監(jiān)測(cè)工作
進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，尤其要加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入調(diào)查研究，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，早做研判和分析，及時(shí)、全面地向區(qū)委、區(qū)政府提供統(tǒng)計(jì)預(yù)警信息。
五、切實(shí)做好第六次全國(guó)人口普查工作
一是認(rèn)真組織開展人普編碼、全區(qū)人口普查數(shù)據(jù)光電錄入，制定數(shù)據(jù)處理實(shí)施方案和數(shù)據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收制度。保證我區(qū)人口普查工作的圓滿結(jié)束；二是認(rèn)真做好人普數(shù)據(jù)的審核整理、公布以及組織數(shù)據(jù)資料開發(fā)工作；三是做好街道、部門人普工作的總結(jié)工作，做好國(guó)家省市人普先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選推薦工作。
六、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)片區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)計(jì)
