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二、我國商務(wù)英語實踐教學(xué)現(xiàn)狀
實踐教學(xué)是培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)用技能的重要手段,主要形式包括:實驗教學(xué)、專業(yè)實習(xí)、商務(wù)方案設(shè)計、學(xué)術(shù)活動、社會實踐等[21]5。商務(wù)英語應(yīng)用型、復(fù)合型特點決定商務(wù)英語實踐教學(xué)的重要性與創(chuàng)新性?!陡叩葘W(xué)校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)要求》規(guī)定商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)課時應(yīng)不低于專業(yè)課總學(xué)時的15%(不計入總課時)[21]5,要加大實踐教學(xué)的比重,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力。然而,調(diào)查研究表明,由于商務(wù)英語在我國是一門新興學(xué)科,受傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主的教學(xué)模式等因素影響,當(dāng)前商務(wù)英語實踐教學(xué)存在諸多問題,主要體現(xiàn)在如下三方面:
(一)復(fù)合型、“雙師型”教師匱乏
商務(wù)英語復(fù)合型、應(yīng)用型特點要求授課教師具備扎實的語言功底、豐富的國際商務(wù)知識和較強的商務(wù)專業(yè)能力和實踐能力。李嵐清在2003年就指出,要建立一支“雙師型”的教育師資隊伍。[22]428“雙師型”教師除具有相關(guān)的外語語言能力外,應(yīng)既具有專業(yè)理論水平,又具有豐富的實踐經(jīng)驗。[23]可見,英語語言能力與商務(wù)專業(yè)知識和實踐的專業(yè)復(fù)合正是商務(wù)英語“雙師型”教師的重要特征。據(jù)調(diào)查,目前各高校具有“英語+商務(wù)”專業(yè)背景的教師比例普遍較低。[24]商務(wù)英語專業(yè)授課教師多為英語專業(yè)語言學(xué)或文學(xué)方向,商務(wù)知識不足、缺乏實踐經(jīng)驗,商務(wù)英語實踐教學(xué)很難有效開展。1.實踐教學(xué)體系滯后截至2010年,全國800多所[25]高校開設(shè)了商務(wù)英語方向或課程。商務(wù)英語實踐教學(xué)也因此受到部分學(xué)者重視[26],但在全國仍未形成統(tǒng)一的實踐教學(xué)大綱,對實踐教學(xué)定位和目標(biāo)比較模糊;沒有建立統(tǒng)一、科學(xué)的教學(xué)評價等實踐教學(xué)體系;實踐教學(xué)形式簡單,缺乏創(chuàng)新,與商務(wù)英語專業(yè)的蓬勃發(fā)展勢頭相比明顯滯后。2.實踐教學(xué)形式化由于沒有完善的實踐教學(xué)體系及實踐教學(xué)環(huán)境,很多學(xué)校實踐教學(xué)方式單一、陳舊,有的甚至以畢業(yè)論文代替實踐教學(xué)。實踐教學(xué)流于形式,很難達到預(yù)期效果。
(二)語言經(jīng)濟學(xué)對商務(wù)英語實踐教學(xué)的啟示
1.語言本身是一種人力資本,學(xué)習(xí)外語是對人力資本生產(chǎn)的一種經(jīng)濟投資語言本身是一種人力資本,這是語言經(jīng)濟學(xué)的基本理論之一。人力資本是凝集在勞動者身上的知識、技能及所表現(xiàn)出來的能力,語言作為人力資本之一,是獲得其他知識和技能的資本,是人力資本生產(chǎn)的一種經(jīng)濟投資。商務(wù)英語的經(jīng)濟價值(Value)表現(xiàn)為:(1)學(xué)生通過有效學(xué)習(xí)商務(wù)英語語言可完成商務(wù)英語相關(guān)工作,如商務(wù)翻譯、商務(wù)英語接待等直接取得經(jīng)濟效益。(2)商務(wù)英語專業(yè)(方向)學(xué)生憑借商務(wù)英語專業(yè)語言和商務(wù)知識優(yōu)勢,從事商務(wù)相關(guān)職業(yè)如跨國公司商務(wù)高級專門人才或參與相關(guān)活動,如廣州交易會及其他大型展會,從而取得長遠(yuǎn)經(jīng)濟效益和專業(yè)回報。(3)商務(wù)英語作為一門專門用途英語,在勞務(wù)市場上有較強的社會需求。根據(jù)商務(wù)部和教育部的2011年人才需求信息,我國對國際貿(mào)易、國際投資、國際營銷、國際仲裁、國際商務(wù)談判等國際商務(wù)人才需求強烈。在北京、上海等大城市,懂法律、經(jīng)貿(mào)并會外語的高層次人才嚴(yán)重不足,5000多律師中這類人才不足50人。[27]鑒于商務(wù)英語較大的經(jīng)濟價值,商務(wù)英語實踐教學(xué)應(yīng)加強提升學(xué)生的專業(yè)水平和商務(wù)知識的運用能力,使商務(wù)英語本身潛在的價值更好地轉(zhuǎn)化為長遠(yuǎn)的經(jīng)濟利益和回報。通過各科專業(yè)知識和技能多種形式地單項訓(xùn)練,鞏固專業(yè)知識,借助機輔商務(wù)英語實踐模擬,強化商務(wù)英語綜合技能,為進一步頂崗實習(xí)或步入專業(yè)崗位奠定比較堅實的基礎(chǔ)。單項模擬訓(xùn)練—綜合技能模擬訓(xùn)練—頂崗實習(xí)這一商務(wù)英語實踐教學(xué)模式對培養(yǎng)具有國際視野的復(fù)合型、應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才能起到積極作用。學(xué)習(xí)商務(wù)英語本身也是對商務(wù)人才資本生產(chǎn)的一種經(jīng)濟投資。商務(wù)英語專業(yè)(方向)學(xué)生通過長期積極主動學(xué)習(xí)、積累,凝集在學(xué)生身上的知識、技能及其所表現(xiàn)出來的能力等能對經(jīng)濟生產(chǎn)起促進作用,是生產(chǎn)增長的主要因素。而其學(xué)習(xí)商務(wù)英語這一行為部分原因也是受經(jīng)濟因素的影響,學(xué)生選擇商務(wù)英語專業(yè)(方向)時充分考慮過學(xué)習(xí)商務(wù)英語的“投資費用”和學(xué)成后的“投資預(yù)期效益”。[28]由此可見,商務(wù)英語實踐教學(xué)目標(biāo)和過程,應(yīng)與其投資預(yù)期效益緊密結(jié)合,應(yīng)該服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟。因此,商務(wù)英語實踐教學(xué)在單項訓(xùn)練階段,可考慮以中國進出口商品交易會等大型交易會為平臺,增強實訓(xùn)力度,從“入口”開始培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)意識和知識的運用能力;在結(jié)合技能階段,可通過廣交會模擬,直接選派表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生參加廣交會實踐。這樣,投資費用和效益緊密結(jié)合,學(xué)生不僅對商務(wù)模擬充滿熱情,也為其成功“出口”打下扎實基礎(chǔ)。
2.語言有經(jīng)濟價值高低之分語言雖然都能為“使用者的經(jīng)濟利益服務(wù)”[29]67,但其價值有高低之分。語言價值取決于市場上語言的供求關(guān)系。由于學(xué)習(xí)者對商務(wù)英語投資的費用相對穩(wěn)定,語言在任何時候的供應(yīng)都是相對穩(wěn)定的,商務(wù)英語的價值就決定于市場上雇主對商務(wù)英語的需求程度??傮w而言,受雇者的語言程度越高,經(jīng)驗越豐富,其身價就越高。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生除了要求掌握英語語言知識,還應(yīng)具備較強的商務(wù)專業(yè)知識和技能。商務(wù)英語實踐教學(xué)中以交易會為平臺,幫助學(xué)生在實踐中有效提高專業(yè)語言熟練程度和應(yīng)用能力,真正做到“學(xué)中做”和“做中學(xué)”,以培養(yǎng)語言程度高、專業(yè)水平高和身價高的國際性復(fù)合人才。語言的經(jīng)濟效用取決于語言使用密度等因素。語言的經(jīng)濟效用受諸多因素的影響,如市場需求程度、語言本身的使用程度等。但語言的使用密度是決定其經(jīng)濟效用的首要因素。商務(wù)英語在中國已成為一門學(xué)科,在國外也非常受重視。如英國中蘭開夏大學(xué)特別設(shè)立了商務(wù)英語專業(yè),在其他非英語國家如日本、奧地利、阿拉伯發(fā)展也很快。商務(wù)英語在國內(nèi)外市場上地位毋庸置疑,商務(wù)英語實踐教學(xué)由此顯得更為關(guān)鍵。
1.1語言是人力資本
語言本身就是一種重要的人力資本,這是語言經(jīng)濟學(xué)的核心思想。無論是母語的掌握還第二外語的掌握,對個人或是集體來說都是一種資本。從個人角度來看,掌握某種或幾種語言,一方面可以通過不斷完善語言知識和技能,實現(xiàn)語言的效用(比如做編輯、翻譯等直接和語言有關(guān)的工作),從而獲得收益;另一方面也可以,通過語言交流學(xué)習(xí)其他技能,綜合個體總體技能服務(wù)于社會以獲取收益。從集體的角度來說,某個地區(qū)或者集體的語言綜合技能指數(shù)越高,那么所產(chǎn)生的效益匯報就越大。這說明,語言的普遍性比稀缺性更能體現(xiàn)其價值。
1.2語言的學(xué)習(xí)和使用體現(xiàn)經(jīng)濟價值
從社會市場角度來看,一般來說,勞動力自身掌握的技能,數(shù)量越多,質(zhì)量越高,那么相對資本就高。同理,語言技能做為勞動力掌握的技能之一,也對勞動力的資本價值與酬勞收入有相對的影響作用。根據(jù)國內(nèi)外專家學(xué)者研究統(tǒng)計,第二外語的掌握程度與勞動者收入成正比。例如,學(xué)者Grin對多語種的北歐國家進行了英語使用能力與個人收入情況調(diào)查研究,他選取瑞士為代表。結(jié)果指出,在排除其他干擾項(地域、性別、年齡等),英語作為一項外語技能,普通民眾掌握的程度越高,得到高薪酬的幾率越大。根據(jù)以上的分析,我們很容易得出以下結(jié)論:學(xué)習(xí)英語是對勞動力本身的資本投入,具有經(jīng)濟價值;而經(jīng)濟價值的高低取決于語言的使用熟練程度與社會用工需求度,這是市場經(jīng)濟供求關(guān)系的具體體現(xiàn)。
2商務(wù)英語教學(xué)中的經(jīng)濟語言學(xué)
資本就含有價值,實現(xiàn)效用,并有機會獲得收益。那么,作為教育者和研究者,利用語言經(jīng)濟學(xué)結(jié)合教育學(xué)、人力資本理論,為商務(wù)英語實踐教學(xué)提供新的研究方向和領(lǐng)域。商務(wù)英語作為特殊用途英語的一個分支,其重要的人才培養(yǎng)的目標(biāo)是為社會提供高素質(zhì)的復(fù)合型國際貿(mào)易人才。隨著近年的中國經(jīng)濟的高發(fā)展,國際貿(mào)易的日益繁榮,商務(wù)英語,尤其是商務(wù)英語實踐教學(xué)收到越來越多教育者的關(guān)注。語言經(jīng)濟學(xué)為商務(wù)英語實踐教學(xué)提供了新的理論支撐,進而為商務(wù)英語實踐教學(xué)提供了新的研究視角。
2.1語言經(jīng)濟學(xué)對商務(wù)英語教學(xué)具有指導(dǎo)性
自高校商務(wù)英語專業(yè)建立以來,我國外語教育界從多方面對其進行研究,涉及學(xué)位定位、課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)方法改革等方面。迄今為止,商務(wù)英語研究已經(jīng)取得了卓越有效的發(fā)展成果,但是面對全球社會文化政治和經(jīng)濟的不斷發(fā)展變化,各大小企業(yè)對專業(yè)的英語商務(wù)人才的要求從求量發(fā)展到求質(zhì)。企業(yè)要求職者不僅要具備扎實的外貿(mào)理論知識與英語語言知識,更要具備商務(wù)溝通與專業(yè)技能操作的實踐能力。從經(jīng)濟學(xué)角度來講,實踐能力越強的求職者,對用人單位越具有價值,企業(yè)付出的薪水成本越劃算,所以,利用語言經(jīng)濟學(xué)指導(dǎo)商務(wù)英語實踐教學(xué)有一定的研究價值。
2.2語言經(jīng)濟學(xué)基本理論的應(yīng)用
迎合語言的市場供求關(guān)系,滿足商務(wù)人才市場需要,構(gòu)建合理的高校專業(yè)人才培養(yǎng)模商務(wù)英語培養(yǎng)式。相對于傳統(tǒng)的英語教育專業(yè)與英語語言文學(xué)專業(yè),商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)具備專業(yè)實踐性較強的跨文化商務(wù)人才。根據(jù)經(jīng)濟學(xué)理論中最基本的市場供求理論,學(xué)校在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)前,應(yīng)該調(diào)查社會所急需的商務(wù)人才層次、規(guī)格、偏重與需求量變化等方面的數(shù)據(jù),然后根據(jù)學(xué)校自身的客觀條件(如師資力量、學(xué)生來源等)確定可培養(yǎng)的商務(wù)人才層次,設(shè)計相對應(yīng)的課程體系與培養(yǎng)模式。保持對人才市場調(diào)查的周期頻率,隨著市場需求的變化,做出前瞻性的教學(xué)目標(biāo)調(diào)整,以求實現(xiàn)最有效、最經(jīng)濟的培養(yǎng)模式,以相對較低的培養(yǎng)成本和學(xué)習(xí)成本獲得較高的社會經(jīng)濟收益。為了解決這一現(xiàn)實問題,筆者認(rèn)為可以嘗試開展以校企聯(lián)辦為基礎(chǔ)的商務(wù)英語實踐情境型教學(xué)收模式,這是一項優(yōu)化教學(xué)成本和創(chuàng)新教學(xué)模式的新型商務(wù)實踐教學(xué)實驗。通過校企聯(lián)辦,減少高年級商務(wù)英語實踐教學(xué)的邊際成本,實現(xiàn)人力資源投資回報的最大化,培養(yǎng)實用性、熟練掌握商務(wù)技能的跨文化溝通人才。校企聯(lián)辦實踐教學(xué)模式有諸多優(yōu)點,首先,學(xué)??梢哉莆掌髽I(yè)的用人要求。有些企業(yè)需要應(yīng)聘者提供BEC商務(wù)英語中級或高級證書,或者專四專八證書,涉外秘書證書、報關(guān)員資格證、翻譯證等等。有的企業(yè)在面試時,考查應(yīng)聘者聽說讀寫的基本能力以及簡單的商務(wù)事務(wù)的實際處理能力。例如,發(fā)一封正式的詢價郵件或用英語無障礙與外商電話溝通。學(xué)校在掌握企業(yè)單位的用人要求之后,就可以有目的地、有方向地、有前瞻性地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)理論素質(zhì)和專業(yè)實踐操作能力,畢業(yè)生在步入社會時,容易被用人單位錄用,獲得較高的薪酬,實現(xiàn)高價值的資本回報。其次,利用企業(yè)資源培養(yǎng)在校生的實踐商務(wù)技能。課堂實踐教學(xué)只是實踐教學(xué)的第一步,通過模擬的商務(wù)場景,構(gòu)建商務(wù)語境,學(xué)生在虛擬的環(huán)境中學(xué)習(xí)商務(wù)實踐技能。但是,校內(nèi)課堂受場地、時間、人數(shù)等客觀因素限制,無法全面訓(xùn)練學(xué)生的實踐商務(wù)技能,學(xué)生需要真實的商務(wù)平臺學(xué)習(xí)和鍛煉商務(wù)技能。校企聯(lián)辦能很好地解決這一困境。最后,校企聯(lián)辦不僅只對學(xué)校有利,同時也對合作的企業(yè)有利。在學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,企業(yè)可以派出專門的教導(dǎo)員和觀察員,關(guān)注那些素質(zhì)高、能力強、有培養(yǎng)價值的學(xué)生,通過接觸和溝通,優(yōu)先選定實習(xí)生。對于企業(yè)來說,有機會先了解、后選定實習(xí)生,并在實習(xí)期就培養(yǎng)實習(xí)生對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,能夠降低企業(yè)新員工的淘汰率,合理降低企業(yè)人才錄用和培養(yǎng)的成本。
隨著全球經(jīng)濟文化的融合發(fā)展,我國需要培養(yǎng)出大量的綜合型商務(wù)英語人才。在我國的傳統(tǒng)教育方式中,大部分院校英語教育目標(biāo)主要是培養(yǎng)基礎(chǔ)技能型人才,但是隨著社會的發(fā)展,這種教育形式已經(jīng)難以滿足新時期的發(fā)展需求。因此,我國應(yīng)該在語言經(jīng)濟學(xué)視角下,加強對商務(wù)英語教育的研究,以期我國可以更好的改進人才培養(yǎng)機制,進而可以培養(yǎng)出更多的英語復(fù)合型人才。
一、商務(wù)英語教育現(xiàn)狀
自從上個世紀(jì)80年代以來,我國專門用途英語的形式發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變,在其發(fā)展中,商務(wù)英語占據(jù)較高的地位。根據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示,我國商務(wù)英語的教學(xué)院校已經(jīng)由起步的300余所發(fā)展到500多所,近年來,我國積極努力的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、創(chuàng)新學(xué)科建設(shè)以及更新課程設(shè)置,取得了較高的成效,但是我國教育事業(yè)在發(fā)展過程中,難以有效的根據(jù)市場形勢的變化來調(diào)整教育方針,另外,我國商務(wù)英語教學(xué)中,對商務(wù)英語的實證較少,僅僅通過對經(jīng)驗的描述來完成英語教學(xué)。
二、語言經(jīng)濟學(xué)的發(fā)展歷程
隨著人們對經(jīng)濟和文化的研究,逐漸衍生出語言經(jīng)濟學(xué)。在語言經(jīng)濟學(xué)的衍生過程中,主要經(jīng)歷了以下三個階段:第一階段是以民族歸屬的方式對待語言。在世界的發(fā)展中,人類各個種群之間存在較大的區(qū)別,主要是由于語言方面存在不同之處。第二階段是將語言作為人力資源對待。在語言的發(fā)展中,將之與人力資源進行對待,并且對其進行投資,可以提升我國的人力資源資本,繼而可以提升和外國的交流效率,從而可以最大程度的獲得相應(yīng)的收益。第三階段可以將語言作為經(jīng)濟資源的符號。在社會的發(fā)展中,經(jīng)濟形勢發(fā)展較好的國家占據(jù)一定程度的經(jīng)濟優(yōu)勢,那么其語言在國際上也相對占據(jù)一定程度的優(yōu)勢,對于其他語言而言,會產(chǎn)生較大的影響,由此可見,語言可以作為經(jīng)濟資源的代表符號。例如國際通用語言為英語。
三、商務(wù)英語教育改進措施
1.改進教學(xué)內(nèi)容。在語言經(jīng)濟學(xué)視角下,加強對課程設(shè)置的改革,可以提升商務(wù)英語的教育質(zhì)量,并且可以提升商務(wù)英語的語言價值。在目前的商務(wù)英語教學(xué)中,主要以基礎(chǔ)、知識和能力為主要教學(xué)目標(biāo),難以滿足社會的發(fā)展形式,同時不利于學(xué)生在社會的發(fā)展。另外,商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)主要是便于學(xué)生和供應(yīng)商的談判,然而在實際教學(xué)中,學(xué)生通過實踐課程難以有效的提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。因此,我國商務(wù)英語教育應(yīng)該適當(dāng)?shù)母母锝逃齼?nèi)容,以期可以更好的促進學(xué)生的發(fā)展。首先,商務(wù)英語的教學(xué)應(yīng)該以基礎(chǔ)知識為主要目標(biāo),要使學(xué)生具備扎實的基本功底。其次,我國商務(wù)英語院校要提升學(xué)生的聽說和翻譯技能,使其可以更好的同外國客戶進行交談,從而可以提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。最后,我國商務(wù)英語教學(xué)中,應(yīng)該設(shè)立一部分實踐性內(nèi)容,以期可以幫助學(xué)生掌握最新的崗位工作流程,進而可以為社會提供更多的實用型人才。
2.以社會需求為教育導(dǎo)向。在商務(wù)英語的教學(xué)中,主要是以基礎(chǔ)教學(xué)和交流為主,學(xué)生難以掌握企業(yè)的最新發(fā)展形式,不利于企業(yè)更好的融入社會的發(fā)展。針對這種現(xiàn)象,我國商務(wù)英語院校應(yīng)該積極的制定相應(yīng)的措施,以期可以提升學(xué)生的適應(yīng)能力。首先,我國商務(wù)英語院校應(yīng)該積極的在教學(xué)過程中添加應(yīng)用實例,例如企業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和客戶的最新談判技巧等,只有在課程教育中添加實踐性內(nèi)容,才可以更好的提升學(xué)生的素質(zhì)。其次,我國商務(wù)英語院校應(yīng)該加強對學(xué)生的實踐技能訓(xùn)練,學(xué)校可以根據(jù)自身的經(jīng)濟條件,建立適當(dāng)?shù)膶嵱?xùn)基地,以期可以增加學(xué)生的課后實踐,從而可以更好的使學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合。最后,我國商務(wù)英語院??梢约訌姾蜕鐣髽I(yè)的合作,將學(xué)生輸送到企業(yè)中進行實習(xí),這種方式不但可以提升學(xué)生的實踐性能力,還可以提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。總而言之,只有將學(xué)生培養(yǎng)成為符合社會發(fā)展的人才,才可以更好的提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng),進而可以更好的促進學(xué)生的發(fā)展。
3.改進教學(xué)方式。在學(xué)校的教學(xué)中,我國商務(wù)英語院校過于重視對學(xué)生的理論知識培訓(xùn),學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥,難以提升學(xué)生的積極性。針對這種現(xiàn)象,我國商務(wù)英語院校要改進自身的教學(xué)方式,以期可以更好的培養(yǎng)學(xué)生的積極性。首先,教師在引導(dǎo)學(xué)生掌握理論知識后,可以采用小組教學(xué)的方式來提升學(xué)生的素質(zhì),學(xué)生通過小組教學(xué),可以在實踐中提升自身的實踐技能,并且可以在實踐中提升自身的積極性。其次,教師在課堂教學(xué)中,可以采用情景教學(xué)法來提升學(xué)生的積極性。例如教師在教導(dǎo)學(xué)生利用商務(wù)英語和客戶談判時,教師可以組織兩個學(xué)生分別飾演兩個角色,通過對話的形式來提升學(xué)生的興趣,教師可以進行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和干預(yù),以便改進學(xué)生的不足之處,進而可以最大程度的提升學(xué)生的興趣。
結(jié)語:在商務(wù)英語的教學(xué)中,存在教學(xué)形式單一、教學(xué)內(nèi)容枯燥和難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展形式等問題,不利于提升我國商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量,同時不利于提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。希望通過本文的介紹,我國商務(wù)英語院??梢苑e極的調(diào)查市場形式,并且可以引進先進的教學(xué)理念,以便可以促進學(xué)生的全面發(fā)展。
一、引言
以中國小商品城聞名于世的義烏,近年來不斷吸引世界各地的外籍人士前來尋求商機,其中常駐外籍人士就已逾萬,他們當(dāng)中有些已經(jīng)能簡單使用漢語交流,較好地融入當(dāng)?shù)厣?,但是也有較多的外籍人士在工作生活中完全依賴翻譯,語言是他們在交流中的主要障礙。因此,大多數(shù)工作生活在義烏的外籍人士或多或少都有漢語學(xué)習(xí)的意愿。本調(diào)查旨在了解常駐義烏外籍人士的漢語水平、漢語學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及漢語學(xué)習(xí)意愿,并為義烏這一特定區(qū)域的對外漢語教學(xué)提供參考性意見。
二、研究設(shè)計
本研究從常駐義烏外籍經(jīng)商人士的實際情況出發(fā),設(shè)計調(diào)查問卷,問卷分為兩部分,第一部分為調(diào)查對象基本信息,包括姓名、年齡、國籍等;第二部分由9個問題組成,涉及調(diào)查對象的漢語水平、漢語學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及漢語學(xué)習(xí)意愿等。
本調(diào)查利用義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)實踐周的時機,讓應(yīng)用英語專業(yè)105名學(xué)生在外籍人士聚居社區(qū)、義烏國際商貿(mào)城、基督教堂等場所進行攔截式的問卷調(diào)查,共回收問卷98份,其中有效問卷85份。
三、數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果
課題組通過對回收的85份有效問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,將研究結(jié)果從被調(diào)查對象的背景信息和漢語學(xué)習(xí)情況兩個方面進行呈現(xiàn):
(一)背景信息
1、從常駐外籍人士的性別上分析,男性為56人,占66%;女性為29人,占34%。常駐外籍人士男性明顯高于女性。
2、從國籍上看,國籍為歐洲國家的人數(shù)做多,共有26人,占31%;其次為主要來自美國、加拿大等北美國家的常駐外籍人士有24人,占28%;剩下的分別來自中東,11人,占13%;非洲和南亞都為7人,分別占8%;南美6人,占7%;大洋洲3人,占4%;還有1人來自韓國,占1%。通過對常駐外籍人士國籍的統(tǒng)計,我們發(fā)現(xiàn)來自歐美等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的外籍人士數(shù)量明顯高于其他地區(qū)。
3、從外籍人士的母語來看,說英語的人數(shù)為47人,占總數(shù)的55%;俄語為17人,占20%;母語為其他語種的情況是阿拉伯語8人,法語6人,西班牙語2人,韓語1人,德語1人,葡萄牙語1人。
(二)漢語學(xué)習(xí)情況調(diào)查分析
1、從外籍人士對漢語水平的自我評價來看,認(rèn)為自己會一點漢語的有42人,占49%;認(rèn)為自己漢語水平還行的有25人,占29%;一點都不會的有11人,占13%;認(rèn)為自己漢語水平比較好的有7人,占8%;認(rèn)為自己漢語水平很好的人數(shù)為零。從數(shù)據(jù)來看,大約有2/3的人漢語水平是不能滿足平時工作生活需要的,就這部分人而言,他們有提高漢語水平的需要。
2、通過對外籍人士漢語學(xué)習(xí)經(jīng)歷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,我們發(fā)現(xiàn)有59人從未就漢語學(xué)習(xí)接受任何正式的學(xué)校教育,大約占總?cè)藬?shù)的2/3,剩下的26人表示有漢語學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
3、就外籍人士的漢語學(xué)習(xí)意愿而言,我們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,有漢語學(xué)習(xí)計劃的人數(shù)也是59,結(jié)合漢語學(xué)習(xí)經(jīng)歷的統(tǒng)計結(jié)果,我們得出沒有漢語學(xué)習(xí)經(jīng)歷的人大多有比較強的漢語學(xué)習(xí)意愿。
4、對漢語學(xué)習(xí)意愿進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),有40人愿意在學(xué)校接受漢語教育,而45人選擇在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)漢語,兩者的人數(shù)差別并不明顯。
5、在課程設(shè)置上我們從學(xué)習(xí)周期、收費標(biāo)準(zhǔn)、班級規(guī)模、日排課量和上課時間等角度進行了調(diào)查。首先,就學(xué)習(xí)時間而言,有45人認(rèn)為1年至1年半較為合適,占總?cè)藬?shù)的53%;認(rèn)為半年和兩年以上的人數(shù)分別都是15人,剩下10人認(rèn)為兩年較為合適。
從學(xué)費上看,共有62人認(rèn)為每年學(xué)費不應(yīng)超過人民幣10000元,占總數(shù)的73%;認(rèn)為每年學(xué)費在人民幣15000和20000元的人數(shù)分別是18和5人,沒人認(rèn)為學(xué)費應(yīng)當(dāng)在人民幣20000以上。
再者,統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明外籍人士普遍贊成小班化教學(xué),其中74人認(rèn)為班級規(guī)模不能超過30人,占87%;認(rèn)為班級人數(shù)應(yīng)當(dāng)在30-40人之間的為8人,只有1人認(rèn)為班級人數(shù)應(yīng)在40人以上。
分析日排課量的數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)贊成每天上4課時的外籍人士有50人,占總數(shù)的59%;贊成每天上2課時和6課時的人數(shù)分別是17和13人,只有少數(shù)人贊成每天課時應(yīng)在6個以上。
最后,從上課時間上看,大部分外籍人士贊成上午上課,占73%,共有62人;8人贊成下午上課,還有15人贊成晚上上課。
四、建議與思考
根據(jù)我們對常駐義烏外籍人士就漢語學(xué)習(xí)情況的調(diào)查獲得的信息,并通過對所獲得的數(shù)據(jù)進行研究分析,對義烏這一特定區(qū)域的對外漢語教學(xué)提出以下建議:
(一)義烏對外漢語教育需求較大,對外漢語教育市場潛力有待進一步開發(fā)。調(diào)查結(jié)果表明, 常駐義烏外籍人士漢語水平普遍不高, 大多沒有學(xué)習(xí)漢語的經(jīng)歷, 而且學(xué)習(xí)漢語的意愿較高。但是義烏漢語培訓(xùn)市場并不完善,在各培訓(xùn)班學(xué)習(xí)漢語的人數(shù)并不多。近幾年來,義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院留學(xué)生教育發(fā)展迅速,留學(xué)生人數(shù)逐年快速增加,說明義烏對外漢語教育市場還是具有很大的發(fā)掘潛力的。
(二)從課程設(shè)置上看,所有課程應(yīng)盡量安排在一年至一年半完成,學(xué)費以每學(xué)年人民幣10000元為宜,課堂應(yīng)以30人以下的小班化教學(xué)為主,每天安排四課時,并且盡量安排在上午。
五、結(jié)語
從調(diào)查研究表明,常駐義烏外籍人士漢語水平有待提高,這一人群的漢語學(xué)習(xí)意愿較強,因此義烏的對外漢語教學(xué)市場潛力不容小覷,針對成人的對外漢語教學(xué)問題也應(yīng)引起學(xué)者和一線教學(xué)工作者的足夠重視。
參考文獻:
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【中圖分類號】F08 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7069(2009)-04-0104-02
前言:電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)是將電子商務(wù)市場或在線市場作為研究對象而形成的一門新興經(jīng)濟學(xué)分支學(xué)科。在研究方法上,電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)依然是使用傳統(tǒng)的微觀經(jīng)濟學(xué)和宏觀經(jīng)濟學(xué)方法。電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)的研究主體是在線市場,消費者在在線市場的消費行為與離線市場相比,消費者行為理論仍有其獨特之處。
一、質(zhì)量信息不對稱對消費者購買行為決策的影響
市場的一個基本功能就是為生產(chǎn)者和消費者提供各自所需的信息。對于消費者而言,影響其購買決策的信息主要是多購買商品的質(zhì)量信息,商品質(zhì)量信息可以分為實意質(zhì)量信息和象征質(zhì)量信息。實意質(zhì)量信息是與商品本身相關(guān),通過觸摸、使用或檢測才能夠獲得的信息,消費者只有接觸商品或者獲得值得信任的經(jīng)驗信息之后才能夠獲得。象征質(zhì)量信息是通過文字、圖像等方式傳遞給消費者的信息,包括賣方提供和其他消費者傳遞的反饋信息。消費者只有獲得足夠的實意質(zhì)量信息和象征質(zhì)量信息才能做出理性的決策。
在離線市場,消費者可以獲得足夠的商品質(zhì)量信息,能做出理智的購買決策,但是在電子商務(wù)環(huán)境下,消費者不能接觸到實物,獲得實意質(zhì)量信息只能是通過其他消費者的經(jīng)驗信息。此外,也存在賣方的象征質(zhì)量信息與商品實際質(zhì)量信息不符,信息不對稱現(xiàn)象仍然存在。另外獲得象征質(zhì)量信息比較方便,容易形成對價格和質(zhì)量分布的認(rèn)識,基于這種認(rèn)識,在缺少實意質(zhì)量信息的購買決策中,易于形成逆向選擇,影響市場效率。
消費者在做出購買決策之前要通過不同的渠道獲得盡可能多的商品信息,信息通過賣方、其他買方、第三方以及與其他人的交流傳遞給消費者,在外界因素的影響下,如購買的重要性,時間限制等,決定其搜索信息過程的長短,在形成商品感知質(zhì)量以后,會在充分考慮價格和預(yù)算的前提下做出理性的購買決策。
二、信息搜索對消費者購買行為決策的影響
在經(jīng)濟學(xué)中,廠商和消費者的目的都是使其自身利益最大話,廠商希望以盡可能高的價格售出產(chǎn)品,消費者希望以盡可能低的價格購買,因此,慎重的消費者會在購買之前調(diào)查盡可能多的賣方,了解產(chǎn)品的質(zhì)量信息和價格,并做比較。信息是有代價的,獲得信息需要付出時間和金錢,即會產(chǎn)生信息搜索成本。
消費者在離線市場是通過順序查詢的方式來搜索信息的即逛完一個商店,獲得信息,決定是否購買,如不滿意再去另一家。在電子商務(wù)環(huán)境下,消費者可以借助搜索引擎,在短時間內(nèi)有效地搜索信息,并可以對比已獲得不同廠商的信息,以便做出最優(yōu)的購買決策。與離線市場相比,電子商務(wù)市場的信息搜索打破了時間和空間的限制,減少了消費者的時間和交通成本;并且可以獲得更多的商品質(zhì)量信息并加以比較,能夠?qū)崿F(xiàn)足不出戶就可以購買到想要的商品,大大降低了消費者的信息搜索成本。
信息搜索不僅會產(chǎn)生成本,也會給消費者帶來收益。一方面,消費者可以獲得更多的產(chǎn)品質(zhì)量信息,減少買賣雙方的信息不對稱程度。另一方面,隨著搜索次數(shù)的增加范圍的拓廣,消費者會發(fā)現(xiàn)更有利的價格,可以選擇性價比最高的產(chǎn)品。若把多搜索一單位信息所增加的成本稱為邊際搜索成本,獲得一單位信息帶來的收益稱為邊際搜索收益,按照經(jīng)濟學(xué)的原理,當(dāng)邊際搜索成本等于邊際搜索收益時,就實現(xiàn)了最大化原則,此時,消費者就應(yīng)停止搜索。
搜索信息能夠使消費者購買到性價比較高的產(chǎn)品。先假設(shè)消費者在搜索信息之前認(rèn)為的價格-質(zhì)量曲線為P-q(見圖2),ABC分別為三個廠商提供的價格質(zhì)量組合點。P-q曲線和無差異曲線(IC*)相切與B點,即消費者偏好B廠商提供的產(chǎn)品。但是當(dāng)消費者搜索了大量信息以后,發(fā)現(xiàn)其對A產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)知是正確的,但A產(chǎn)品價格過高,實際價格可以是PA’,而對C產(chǎn)品的價格認(rèn)知是正確的,但C產(chǎn)品實際質(zhì)量要比qc高為qc’,于是新的價格-質(zhì)量曲線形成,為(p-q)’,同時得到一條新的無差異曲線IC*’,在IC*的右下方,此時消費者的滿意程度提高。因此,在進行信息搜索之后,消費者更偏好與C廠商提供的產(chǎn)品,在相同的價格下,可以獲得更高的效益。①
(三)電子商務(wù)中的邊際效用遞增規(guī)律
在電子商務(wù)市場,消費者不僅可以購買實物商品,也可以購買電子產(chǎn)品。在電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)中,消費者對某種商品使用得越多,增加該商品消費量的欲望就越強,出現(xiàn)了邊際效用遞增規(guī)律,原因主要有三點:
一是電子商務(wù)消費具有鎖定性。在電子商務(wù)市場進行消費,首先要有軟件支持,一旦消費者使用某一品牌的軟件產(chǎn)品,該產(chǎn)品又能滿足其基本需要,消費者如換用其他的軟件,會增加其學(xué)習(xí)成本和因?qū)W不會帶來的風(fēng)險,轉(zhuǎn)移成本較大,因此,軟件產(chǎn)品具有鎖定性。由于軟件具有鎖定性,所以會使其使用規(guī)模擴大,消費群體增加,通用性增強,消費者在任何計算機上都可以使用該軟件,因此就增加了消費者的邊際效用。
二是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)外部性。產(chǎn)品或服務(wù)不僅有自身的價值,還有著網(wǎng)絡(luò)價值,這是指存在其他用戶,且用戶的消費相互關(guān)聯(lián)時,產(chǎn)品或服務(wù)對某個用戶的價值。根據(jù)麥特卡夫定律可知網(wǎng)絡(luò)價值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比,即 N 個聯(lián)結(jié)能創(chuàng)造N2的效益。因此,用戶數(shù)量的增加,表示每個用戶所獲得信息量增加,獲得的效用也相應(yīng)增加,新用戶在使其他用戶增加效用的同時,也增加了自己的邊際效用。
三是電子商務(wù)消費規(guī)模的正反饋性。當(dāng)一種電子商務(wù)消費模式得到消費者的廣泛認(rèn)同時,使用這種模式的消費者的數(shù)量會迅速增多,當(dāng)用戶數(shù)量較大時,該消費模式的輔助功能種類會更加齊全和方便,消費者獲得的效用增加,會吸引更多的消費者選擇該消費模式,進一步擴大的規(guī)模。電子商務(wù)消費的這種正反饋性循環(huán),使其呈現(xiàn)出自發(fā)的擴展趨勢。例如作為國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)頭羊的阿里巴巴的迅速發(fā)展就死電子商務(wù)消費規(guī)模正反饋性的必然結(jié)果。
三、結(jié)語
由分析可以看出,在電子商務(wù)市場其信息不對稱的程度在并沒有減弱,正是由于信息不對稱的存在,消費者才需要進行大量的信息搜索以減輕對購買決策的影響。電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)中信息不對稱和信息搜索對消費者購買決策的影響與傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)有一定的差異,在電子商務(wù)成為流行趨勢的當(dāng)今社會,廠商只有充分分析電子商務(wù)環(huán)境下的消費者行為,才能制定出有效的營銷策略,從而實現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。
中圖分類號:G642.0 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1002-4107(2017)07-0023-03
“國際商務(wù)談判”是一門涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、商務(wù)禮儀、民俗文化等內(nèi)容的綜合叉學(xué)科,也是一門實踐性和應(yīng)用性極強的課程。大多數(shù)本科院校經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生都開設(shè)了此課程,并將其作為經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生的主干課程。然而,傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)組織方式既不能有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,也不利于學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)提升,導(dǎo)致培養(yǎng)的人才無法與企業(yè)實際需要的商務(wù)人才吻合。因此,有必要對課程進行實踐教學(xué)改革,搭建多層次的實踐教學(xué)體系,增強課程對學(xué)生的吸引力,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中達到知識和談判實力的進階,切實提高學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)能力。
在國際商務(wù)談判課程教學(xué)實踐中,已有不少教為了改進教學(xué)效果在課程教學(xué)中采取模擬談判法來增強學(xué)生的動手能力,取得了一定的效果(趙青松,2013;羅艷秋,2014;張弘,2015)。但是,模擬談判只是虛擬實境學(xué)習(xí)法中的一種,而且受到學(xué)時及場地的限制,很多教師組織的模擬談判在學(xué)生的參與度、教師對局面的掌控力等方面都有欠缺。因此,有必要基于虛擬實境學(xué)習(xí)法的基本理念及方式,對“國際商務(wù)談判”課程進行精心的教學(xué)設(shè)計,最大程度地鍛煉學(xué)生的實踐能力。
一、虛擬實境學(xué)習(xí)法的基本思想及實現(xiàn)方式
虛擬實境學(xué)習(xí)法可謂根深蒂固、歷史悠久,可以一直追溯到每個社會中對現(xiàn)實進行模擬的原始活動。個體在一個結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹С中原h(huán)境中獲得知識,然后將其遷移到一個復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境中,可有效彌合學(xué)習(xí)情景與現(xiàn)實之間的差距(戴維斯、阿倫德,2014)。虛擬實境學(xué)習(xí)法可以通過角色扮演、戲劇情節(jié)、模擬和游戲等多種方式讓學(xué)生在獲得樂趣的同時,加深對理論知識的理解吸收,增強學(xué)生的實踐操作能力。相比現(xiàn)實情境,虛擬情境由于其可以被人為調(diào)控、可多次重復(fù)、隨機改變而更加有利于學(xué)生的專業(yè)技能的培養(yǎng)與提升。
在角色扮演中,教師可以安排少數(shù)學(xué)生充當(dāng)具體分配的、明確界定的角色并將其涉及的問題或者事件表現(xiàn)出來。如可以安排學(xué)生以貨物買賣為中心進行角色扮演,其中一人充當(dāng)顧客,另一人充當(dāng)賣主,還可以視情況需要為他們增加相應(yīng)的輔助角色,如隨行者和雇員。然后設(shè)計不同的情境讓角色進行相應(yīng)的表現(xiàn)。
戲劇情節(jié)可用于演繹更復(fù)雜的情境,可以視作幾個的角色扮演內(nèi)容的連續(xù)。如在上述角色扮演內(nèi)容的基礎(chǔ)上,增加情節(jié)的復(fù)雜度,引導(dǎo)學(xué)生完成第一幕“討價還價購買”后,繼續(xù)進入第二幕“使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題要求賠償”,第三幕“面對面協(xié)商賠償事宜”等,讓內(nèi)容更加富有戲劇性,沖突更加多樣。為了有效推動戲劇情節(jié),可以使用角色互換、替身、獨白、邊走邊說等多種方式,最大程度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
模擬和游戲可以讓虛擬實境更加突出和復(fù)雜。雖然游戲具有一定的娛樂性而模擬更強調(diào)基于學(xué)習(xí)目的的人際互動(或者人機互動)。在高等教育中,模擬比游戲的應(yīng)用更加廣泛。以模擬為例,可以在課程教學(xué)中預(yù)留一定數(shù)量的實踐學(xué)時,針對商務(wù)談判的各種類型進行情景設(shè)計及角色安排,并明確模擬活動的規(guī)則,記錄下模擬活動的全過程,并就過程進行回顧、總結(jié)及評價。
總體而說,上述三種實現(xiàn)方式在所需時間、準(zhǔn)備工作、實施重點等方面各不相同,但是對于提高學(xué)生的教學(xué)參與度、增強課程內(nèi)容的吸引力、培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力都具有積極的促進作用。
二、虛擬實境學(xué)習(xí)法在國際商務(wù)談判教學(xué)中的應(yīng)用策略
一方面,由于“國際商務(wù)談判”課堂教學(xué)時間有限,通常為32個學(xué)時或者48個學(xué)時。另一方面,虛擬實境學(xué)習(xí)法為我們提供了包括角色扮演、戲劇情節(jié)、模擬和游戲多種操作方式。要想讓學(xué)生在有限的時間內(nèi)真正掌握包含談判理論知識、實際操作、商務(wù)禮儀、文化習(xí)俗等多個要點并切實提高自身的實踐操作能力,必須根據(jù)虛擬實境法的特點對課程教學(xué)內(nèi)容進行精心的設(shè)計安排。結(jié)合近年來我的教學(xué)實踐經(jīng)驗,可以按照以下步驟來實施,見圖1。
一是做好充分的準(zhǔn)備工作。首先,根據(jù)課程學(xué)時及內(nèi)容特點,統(tǒng)籌安排合適的虛擬實境學(xué)習(xí)方式。五邑大學(xué)“國際商務(wù)談判”課程共有48個學(xué)時,包括32個理論學(xué)時和16個實踐學(xué)時。筆者通常在32學(xué)時的理論學(xué)時中通過角色扮演、戲劇情節(jié)在課堂上對部分內(nèi)容如商務(wù)談判的探測、磋商、成交策略等進行針對性練習(xí),促進學(xué)生對理論知識的掌握和應(yīng)用。16個實踐學(xué)時作為整體安排在32個理論學(xué)時結(jié)束之后,采用模擬談判的方式讓學(xué)生對不同內(nèi)容的商務(wù)談判的整個流程加深認(rèn)識。接下來,根據(jù)內(nèi)容的安排進行細(xì)致的資料、素材準(zhǔn)備。如在理論教學(xué)的過程中,講到磋商的策略,筆者會預(yù)先準(zhǔn)備好一些樣品,如杯子、衣服等,并做好這些樣品的基本背景資料,挑選部分學(xué)生分別擔(dān)任推銷員和顧客,然后讓他們按照預(yù)先設(shè)計好的背景進行交易磋商。在模擬談判的過程中,提前準(zhǔn)備好包括貨物貿(mào)易、交易賠償、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、融資等多種類型的談判背景材料,并預(yù)先告知學(xué)生談判的流程、時間安排、規(guī)則及評價標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)備好需要的攝像器材,安排好協(xié)作的學(xué)生。
二是有效引導(dǎo)教學(xué)實施過程?;谔摂M實境法的教學(xué)過程順利實施有賴于學(xué)生的積極參與,但是在實施的過程中教師的引導(dǎo)也是十分重要的。
在進行角色扮演時,教師是角色扮演的管理者,需要為扮演者指明角色特征、扮演的要點,同時認(rèn)真關(guān)注角色扮演者的情緒變化及觀察者的反應(yīng),及時做出引導(dǎo)和調(diào)整,在角色扮演結(jié)束后組織參與者和觀察者進行過程分享交流,并對角色關(guān)系、角色沖突等進行分析,結(jié)合實際扮演過程給出及時的、有針對性的評價與建議。
戲劇情節(jié)比角色扮演更加復(fù)雜,在利用戲劇情節(jié)推進教學(xué)內(nèi)容時,教師需要提前設(shè)計好戲劇情節(jié)推進的節(jié)奏和方向外,還需要協(xié)調(diào)好參與表演與不參與表演的學(xué)生,組織表演者分享不同場景下自己的感受,并引導(dǎo)觀察者參與討論。
游戲和模擬環(huán)節(jié),教師應(yīng)該先明確游戲和模擬的內(nèi)容和規(guī)則,告訴學(xué)生何時開始、何時結(jié)束,在整個過程中及時指導(dǎo)并在實踐環(huán)節(jié)結(jié)束后引導(dǎo)學(xué)生進行回顧、分享、討論。筆者在課堂上選擇的是美國霍普金斯大學(xué)扎特曼教授設(shè)計的談判模擬訓(xùn)練作為學(xué)生進行談判游戲的素材,拿出2學(xué)時供學(xué)生進行演練和討論。具體的實施辦法是在上課之前,首先告知全班學(xué)生談判游戲的背景、規(guī)則及操作方式,迅速組織學(xué)生進行分組對抗,然后明確游戲過程的評價標(biāo)準(zhǔn)并要求分組后的學(xué)生首先組內(nèi)確定高中低談判目標(biāo)和對應(yīng)的談判策略,接下來提示學(xué)生進入雙方對抗環(huán)節(jié),時間大約為25分鐘,并要求各組記錄下談判進行的過程細(xì)節(jié)。最后預(yù)留30分鐘時間挑選幾組學(xué)生跟大家交流談判前的準(zhǔn)備和談判過程中的想法并對談判結(jié)果進行評價。
模擬談判是虛擬實境教學(xué)法得以開展的重要載體,也是大多數(shù)科任教師進行課程實踐教學(xué)的主要方式。鑒于模擬談判對于此門課程學(xué)生實踐能力提升的重要性,在此環(huán)節(jié)筆者亦進行了十分細(xì)致、周密的安排。實施的具體步驟是,教師結(jié)合理論教學(xué)的內(nèi)容,精心挑選模擬談判雙方的背景材料,并分別設(shè)置各個案例的模擬談判目標(biāo)。通常在課程教學(xué)開始挑選6―7個案例,類型涵蓋貨物貿(mào)易、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、融資租賃、委托、工程承包、違約賠償?shù)?,并在課程教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生對案例進行分析、研討。在模擬談判開始前4周,對學(xué)生進行分組,確保每一位學(xué)生都能參與其中并確定角色分工。通過組內(nèi)多次討論、調(diào)整保障模擬談判能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成并取得較好的效果。在模擬談判實施前2周,指導(dǎo)學(xué)生就模擬內(nèi)容撰寫商務(wù)談判策劃書,以便參加模擬的學(xué)生可以提前對談判過程及程序了然于胸,能夠較為流暢地呈現(xiàn)出不同內(nèi)容的談判過程、技巧和要點,保證談判能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成并取得較好的效果。在模擬談判前一周,教師要求學(xué)生對照模擬談判評價標(biāo)準(zhǔn)進行自我檢查與評價,并及時通過組內(nèi)提前模擬進行細(xì)節(jié)完善。最后,到了模擬談判周,教師提前交安排好負(fù)責(zé)攝像、計時及評價的人員,并交代其他作為觀眾的同學(xué)需要著重觀察、思考的內(nèi)容,并密切關(guān)注參與模擬談判的雙方在現(xiàn)場的表現(xiàn),靈活處理場上情況。為了學(xué)生之間更好地對照比較,通常每一個案例占用兩節(jié)課的時間,由兩組學(xué)生(每一組均有甲方和乙方)依次進行兩場模擬,不僅便于參加模擬的學(xué)生可以參照另一組的表現(xiàn)反思自己的談判過程及細(xì)節(jié)安排,也可以為場下觀摩的學(xué)生提供談判思路、策略、節(jié)湊等全方位的對照、啟迪。在所有的模擬過程完成后,教師會針對模擬談判中暴露出來的典型問題進行分析總結(jié),并利用所保留的模擬視頻材料引導(dǎo)學(xué)生集中觀看、點評,有必要的情況下可以引導(dǎo)學(xué)生現(xiàn)場重新實踐。通過不斷嘗試探索新的方式,優(yōu)化模擬談判的環(huán)節(jié)設(shè)置,達到提升課堂實踐教學(xué)的質(zhì)量和效率,實現(xiàn) “不出課堂,卻能接觸課堂以外的世界”,“在課堂中進行談判實踐”。
三是建立適宜的教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)。不同于傳y的理論教學(xué)以考試為主的教學(xué)評價方法,基于虛擬實境學(xué)習(xí)法的課程教學(xué)應(yīng)兼顧對理論知識和實踐能力的綜合評價,學(xué)生的總成績由基于對理論知識評價的考試成績和基于對實踐能力評價的成績構(gòu)成。為了取得更好的效果,應(yīng)該在課程開始前就告知學(xué)生實踐環(huán)節(jié)在成績評定中的份額及計算方法,并在后續(xù)的教學(xué)實踐過程中認(rèn)真、科學(xué)計算每一個環(huán)節(jié)學(xué)生的得分。筆者通常采取理論考試和實踐操作各占50%的成績核算方式,前者采用傳統(tǒng)意義上的考試,考核內(nèi)容包括基本的概念、理論、談判理念、策略等。實踐操作部分由穿插在課堂中的角色扮演、戲劇情節(jié)和模擬談判構(gòu)成,分別按照得分標(biāo)準(zhǔn)計算每個環(huán)節(jié)的分?jǐn)?shù),然后進行加總得到這一部分的成績。最終成績由上述兩部分折算而成。
三、應(yīng)用虛擬實境學(xué)習(xí)法的常見問題
虛擬實境學(xué)習(xí)法可以讓學(xué)生在充滿樂趣的狀態(tài)下掌握知識點,是開展實踐教學(xué)的有效方法之一。然而,在實施的過程中,可能會遇到多方面的問題。
1.教師方面。由于傳統(tǒng)的課程教學(xué)對教師的實踐能力沒有特殊的要求,而且大多數(shù)教師從“學(xué)校到學(xué)?!钡慕?jīng)歷局限了教師實踐能力的提升,因此在組織實施虛擬實境學(xué)習(xí)法時,教師如何突破自身實踐能力的欠缺是一個亟待解決的問題。此外,教師還要隨時關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn),做好“四導(dǎo)”(韓麗娜,2010)。一是注重引導(dǎo),在學(xué)生參與角色模擬的過程中,引導(dǎo)學(xué)生進入角色并防止表演過程的失控。二是做好指導(dǎo),實時監(jiān)控場上的變化并對學(xué)生的語言表達、溝通技巧、應(yīng)變能力等進行及時的提點。三是要有效疏導(dǎo),化解學(xué)生在人際互動、沖突碰撞中的情感困惑。四是當(dāng)好“領(lǐng)導(dǎo)”。教師要統(tǒng)領(lǐng)全局,細(xì)致、認(rèn)真地帶領(lǐng)學(xué)生做好從準(zhǔn)備階段到實戰(zhàn)階段再到總結(jié)階段的各項工作,尤其要在情景的設(shè)計、過程的掌控及總結(jié)點評方面起到關(guān)鍵作用,確保虛擬實境學(xué)習(xí)法能落到實處并卓有成效。這對教師的自身素質(zhì)也是一種挑戰(zhàn)。
2.學(xué)生方面。一是由于學(xué)生的個體差異性很大,有的學(xué)生比較積極,參與度高;而部分學(xué)生則比較被動,回避甚至抗拒在大眾面前表現(xiàn)自我。因此,如何充分激發(fā)學(xué)生的主動性是虛擬實境法得以順利實施的重要問題。 二是學(xué)生普遍社會經(jīng)驗欠缺,對于實境中的商務(wù)活動、商務(wù)角色所知甚少,不知道在不同的情境下該如何正確地表現(xiàn),不可避免地會對虛擬實境學(xué)習(xí)法感到茫然。三是模擬談判環(huán)節(jié)容易失真。通常教師會提前交代談判的背景和目的,并協(xié)調(diào)好談判的對手,學(xué)生為了臨場表現(xiàn)更好,私底下會花費大量的時間進行模擬,甚至有部分學(xué)生會提前寫好臺詞,然后臨場模擬就變成了照著臺詞演戲,雖然過程可能會比較流暢,但是“秀”的成分太重,顯得十分生硬。
3.教學(xué)條件方面。要想虛擬實境學(xué)習(xí)法取得良好的效果,對“實境”的營造十分重要。然而,將其應(yīng)用在課堂教學(xué)中必然受到教室環(huán)境的限制。一是教室的環(huán)境與商務(wù)環(huán)境差距差異大,學(xué)生不容易進入狀態(tài)。二是教室的音響效果會影響參入者和觀察者在模擬結(jié)束后的互動交流。
四、完善虛擬實境學(xué)習(xí)法的對策
1.提高教師的專業(yè)素質(zhì)。通過組織教師外出培訓(xùn)交流、赴企業(yè)掛職鍛煉等多種方式,彌補教師實踐經(jīng)驗的不足,促進教師業(yè)務(wù)水平的提高。另外,可以考慮引進企業(yè)內(nèi)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人員作為課程指導(dǎo)教師,他們可協(xié)助專任教師進行教學(xué)設(shè)計與組織實施。
2.注重學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)。一是為學(xué)生創(chuàng)造機
會,增加社會經(jīng)驗和閱歷。改變傳統(tǒng)學(xué)生的專業(yè)實習(xí)、實訓(xùn)走馬觀花的模式,引導(dǎo)學(xué)生利用實習(xí)實訓(xùn)的機會扎根企業(yè),真正了解、熟悉實際的業(yè)務(wù)技能。二是鼓勵學(xué)生利用課余時間參加社會實踐,引導(dǎo)學(xué)生做有心人,關(guān)注人際交往的禮儀規(guī)范及日常沖突的解決思路和方式。三是組織和帶領(lǐng)學(xué)生參加專業(yè)技能大賽,如模擬談判大賽、跨境電商業(yè)務(wù)大賽等,在賽事訓(xùn)練及實戰(zhàn)中提高專業(yè)技能。
3.完善硬件設(shè)施建設(shè)。以盡量接近實際生活中商務(wù)環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)建立一個專供學(xué)生進行模擬實訓(xùn)的談判室。談判室分為不同的區(qū)域,包括資料準(zhǔn)備區(qū)、溝通交流區(qū)、臨時會議區(qū)、正式談判區(qū)等。硬件設(shè)施包括一套會議桌椅、資料柜、筆記本電腦、投影儀、錄像機、無線耳麥等。模擬談判室使談判情景更加真實,可以把以教師為中心的授課過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的操作教學(xué)過程,有助于學(xué)生更快地進入角色,掌握商務(wù)談判相關(guān)知識,達到更好的情景模擬效果。
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doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 137
[中圖分類號] G642.0 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)13- 0245- 02
1 問題的提出
財經(jīng)類院校以其經(jīng)濟管理的學(xué)科優(yōu)勢,成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主力軍,國內(nèi)各財經(jīng)類本科院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。信息技術(shù)作為電子商務(wù)的重要支撐,在電子商務(wù)專業(yè)課程體系中扮演著重要的角色。然而,通過對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),技術(shù)實踐能力卻是招聘企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生最需要提高的部分,這引發(fā)了電子商務(wù)教育工作者對電子商務(wù)專業(yè)信息技術(shù)類課程教學(xué)實踐的深刻反思:經(jīng)過本科四年的學(xué)習(xí),學(xué)生實踐能力為什么沒有明顯的提升?如何對電子商務(wù)專業(yè)的實踐課程活動進行革新以符合學(xué)生的未來職業(yè)需要?等等。因此,圍繞新形勢對國內(nèi)高校,尤其是財經(jīng)類院校提出的新要求與新任務(wù),針對目前電子商務(wù)專業(yè)信息技術(shù)類課程教學(xué)中存在的問題,探討如何改革與創(chuàng)新現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)信息技術(shù)類課程教學(xué)方法問題,對電子商務(wù)人才培養(yǎng)有著重要的意義。
2 CDIO多層級探究式教學(xué)方法實踐
CDIO(Conceive-Design-Implement-Operate)從構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(Design) 、實現(xiàn)(Implement)和運作(Operate)四個層次讓學(xué)生以主動的、實踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學(xué)習(xí),綜合培養(yǎng)學(xué)生能力。多層級探究式教學(xué)方法以面向?qū)嶋H工程技術(shù)問題或難題為驅(qū)動點,通過建立假說―實驗設(shè)計―數(shù)據(jù)分析―驗證結(jié)論等系列探究步驟來完成從項目構(gòu)思、項目設(shè)計、項目制造到項目完成。CDIO教育理念與多層級探究式教學(xué)方法相結(jié)合能夠有效地提高學(xué)生對基礎(chǔ)知識的推理運用,對學(xué)生個人職業(yè)技能和溝通技能以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有積極的作用。
電子商務(wù)解決方案在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案中有著極為重要的地位,應(yīng)用CDIO多層級探究式教學(xué)方法開展電子商務(wù)解決方案的教學(xué)工作,有效提高學(xué)生的綜合分析問題與解決問題的素質(zhì)和能力。下面具體介紹CDIO多層級探究式教學(xué)方法在電子商務(wù)解決方案課程教學(xué)中的實踐過程。
2.1 課程設(shè)計
在電子商務(wù)解決方案課程中,設(shè)計知識、能力、自主性三個探究點,如圖1所示。三個探究點緊密相關(guān),逐漸遞進,體現(xiàn)出多層級漸進的特性。
知識、能力、自主性三個探究層次的學(xué)習(xí)效果是不同的,知識層次探究式學(xué)習(xí)的目標(biāo)是要求學(xué)生了解電子商務(wù)解決方案的核心知識點,實現(xiàn)項目初級指標(biāo);能力層次探究式學(xué)習(xí)的目標(biāo)是要求學(xué)生在了解的基礎(chǔ)上掌握、理解課程的核心內(nèi)容,并完成一個電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃方案,實現(xiàn)項目中級指標(biāo);自主性層次探究式學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求學(xué)生以3~5人的團隊為單位應(yīng)用課程核心知識實現(xiàn)在能力層次中所設(shè)計的電子商務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)項目高級指標(biāo)。
2.2 教學(xué)過程組織
具體地,在電子商務(wù)解決方案課程實踐環(huán)節(jié)上,通過設(shè)計一系列規(guī)范的、可操作性強的實驗,使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過全面綜合的實踐訓(xùn)練,加深理解、驗證鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容,增強電子商務(wù)解決方案的感性認(rèn)識,掌握電子商務(wù)解決方案分析、設(shè)計和實現(xiàn)的基本方法,培養(yǎng)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力,從而能夠綜合運用所學(xué)知識,滿足社會各界對電子商務(wù)人才的迫切需求。CDIO多層級探究式實驗教學(xué)過程如圖2所示。
在整個實踐活動中,以項目為中心,注重以項目作品的設(shè)計與開發(fā)來開展教學(xué),讓學(xué)生在掌握各門電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)濟管理與信息技術(shù)知識的基礎(chǔ)上,更全面地把握企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法。通過學(xué)與做相結(jié)合的方式突出實踐,從而綜合運用和提升電子商務(wù)專業(yè)全部知識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析問題與解決問題的素質(zhì)和能力。
3 結(jié) 語
近三年來的教學(xué)改革實踐證明,CDIO多層級探究式教學(xué)方法不但注重基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí), 個人技術(shù)技能的訓(xùn)練, 更有效地提升了學(xué)生的項目管理能力, 團隊溝通和協(xié)作能力等良好的職業(yè)素養(yǎng)。今后,我們將進一步探索實踐 CDIO教學(xué)模式在項目驅(qū)動等其他實踐性較強的課程教學(xué)中的應(yīng)用,以期培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會和企業(yè)需要的,具備創(chuàng)新精神和工程實踐能力的創(chuàng)新型應(yīng)用人才。
主要參考文獻
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因此,在商務(wù)英語的教學(xué)組織與設(shè)計方面應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合,并將語言知識與國際商務(wù)知識有效結(jié)合起來;商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),教學(xué)中還需要將商務(wù)英語知識技能與跨文化交際能力結(jié)合起來。商務(wù)英語是一門應(yīng)用型的學(xué)科,在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)該以學(xué)習(xí)者為中心,以經(jīng)濟市場的實際需求為導(dǎo)向來設(shè)計相關(guān)的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容,以培養(yǎng)為全球經(jīng)濟社會服務(wù)的商務(wù)英語人才。
二、 創(chuàng)建以“經(jīng)濟市場需求為導(dǎo)向”的課程教學(xué)資源模塊
根據(jù) 2015 年的高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn),商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實,具有國際視野和人文素養(yǎng),掌握語言學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識,熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例,具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力,能從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
傳統(tǒng)的商務(wù)課程,由于時間和教學(xué)計劃的限制,不能全面地挖掘?qū)W生的復(fù)合能力。因此,商務(wù)英語教學(xué)資源的創(chuàng)建可為商務(wù)英語學(xué)習(xí)者設(shè)置了學(xué)習(xí)的路標(biāo),打通獲取大量動態(tài)的商務(wù)英語知識的通道。
只有將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來,既發(fā)揮教師的引導(dǎo)、啟發(fā)和監(jiān)控作用,又重視學(xué)生積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,才能完成商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo),并達到最佳的教學(xué)效果。
在具體的課堂教學(xué)設(shè)計中,教師可以依據(jù)社會與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求分析,根據(jù)商務(wù)英語學(xué)科的特點,結(jié)合主題設(shè)計教學(xué)模塊。例如:
(1)理論知識模塊:主要是基于商務(wù)英語課程群(如商務(wù)英語、商務(wù)英語談判、營銷英語、金融英語、商務(wù)英語函電等項下的理論知識。
(2)實踐知識模塊:主要針對學(xué)習(xí)者的就業(yè)需要進行設(shè)計,包括職場頂崗、實訓(xùn)基地、案例調(diào)研、實習(xí)報告等。
(3)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊:以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)。主要設(shè)計第二課堂活動、商務(wù)考證、阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站、優(yōu)秀電子作品展示區(qū)等。
(4)友情鏈接模塊:以鏈接提供延伸性、參考性和補充性材料的相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站為主。商務(wù)組織:如國際商會、中國貿(mào)促會;商務(wù)論壇:如阿里巴巴商務(wù)論壇、商務(wù)外語論壇、國際商務(wù)論壇等。在創(chuàng)建豐富的教學(xué)資源的同時,提出優(yōu)化商務(wù)英語課程的教學(xué)方案。
三、建立商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力
網(wǎng)絡(luò)連接主義學(xué)習(xí)理論為商務(wù)英語的教學(xué)設(shè)計打開了另一扇大門,它不但符合實踐中的商務(wù)英語知識的運行特征,還能使學(xué)生超越傳統(tǒng)教學(xué)和課堂的限制,與社會商務(wù)實踐有更為緊密的結(jié)合。王菲認(rèn)為:以網(wǎng)絡(luò)連接主義學(xué)習(xí)理論為依托,結(jié)合商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展的趨勢,創(chuàng)建商務(wù)英語教學(xué)生態(tài)系統(tǒng),構(gòu)建非線性的商務(wù)英語“知識網(wǎng)絡(luò)”。同時,就教學(xué)實施過程和“知識網(wǎng)絡(luò)”進行嚴(yán)格的評估設(shè)計,從而可以達到商務(wù)英語教學(xué)效果的最佳化。
建立商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,能培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與個性化學(xué)習(xí)方法。教師要充分調(diào)動學(xué)生的積極性,在強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時,加強監(jiān)督管理,使課內(nèi)教學(xué)與課外自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。建立商務(wù)英語詞匯數(shù)據(jù)庫、商務(wù)英語模擬試題庫,為學(xué)生提供在線網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)考證信息。通過商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺的建設(shè),教師可以系統(tǒng)指導(dǎo)學(xué)生進行主動式、協(xié)作式的商務(wù)訓(xùn)練。自主學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合所產(chǎn)生的交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境,有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣,從而提高商務(wù)英語學(xué)習(xí)效果。
四、加強與商務(wù)公司的合作,建立商務(wù)英語實訓(xùn)基地
商務(wù)英語專業(yè)的教師應(yīng)該加強商務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè),建立商務(wù)英語教師與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生定期到外貿(mào)公司培訓(xùn)的機制。商務(wù)英語教師與學(xué)生分批去公司或企業(yè)進行短期培訓(xùn)或頂崗實習(xí),這樣可以提高教師與學(xué)生的商務(wù)實際技能,培養(yǎng)學(xué)生自主就業(yè)的能力。
建立優(yōu)秀的商務(wù)英語師資隊伍是提高商務(wù)英語復(fù)合型人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本保障。目前的商務(wù)英語任課教師大都沒有從業(yè)經(jīng)驗,因此各高等院校要重視教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,讓教師參加有意義的、針對性強的培訓(xùn),同時推進建立長期系統(tǒng)的商務(wù)英語教師培養(yǎng)機制。分批派教師到企業(yè)進行專業(yè)實踐或兼職,豐富相關(guān)行業(yè)的背景知識。
五、創(chuàng)設(shè)情景進行任務(wù)型教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生良好的商務(wù)技能
以真實性任務(wù)為主線的教學(xué)內(nèi)容,可以檢驗學(xué)生的實際商務(wù)技能。通過對企業(yè)及畢業(yè)生的崗位需求調(diào)研,開展以崗位需求為中心確定核心能力模塊教學(xué)。
在任務(wù)教學(xué)法指導(dǎo)下,進行商務(wù)溝通教學(xué)主要以商務(wù)交際為背景,考慮市場需求、學(xué)習(xí)者需求和教學(xué)需求設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù),教師和學(xué)生通過執(zhí)行任務(wù)共同參與教與學(xué)的過程。在該課程的任務(wù)模式中,輸入內(nèi)容主要來自模擬商務(wù)環(huán)境,商務(wù)知識和交際技能是教學(xué)的內(nèi)容,英語是實施活動和掌握教學(xué)內(nèi)容的媒介,而商務(wù)活動是教師與學(xué)習(xí)者執(zhí)行教學(xué)活動的平臺。
教師處于主導(dǎo)地位,是任務(wù)的設(shè)計者、管理者,學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者、指導(dǎo)者和顧問;學(xué)習(xí)者處于中心地位,是商務(wù)活動的實施者和受益者,并與教師一同擔(dān)任任務(wù)的評論者。整體教學(xué)過程強調(diào)以學(xué)生為中心,以教師為主導(dǎo)、以英語為媒介、以模擬商務(wù)互動和任務(wù)為主線,進行高度互動、高度仿真的商務(wù)英語交際活動。商務(wù)英語教師對任務(wù)教學(xué)法指導(dǎo)下的商務(wù)英語課程教學(xué)的效果要及時進行評估和總結(jié)。
六、加強跨文化意識的培養(yǎng),提高學(xué)生跨文化商務(wù)溝通能力
在提高學(xué)生商務(wù)英語水平的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際意識和跨文化交際能力,豐富學(xué)生的人文知識,拓寬學(xué)生的國際視野,可以提高商務(wù)英語學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通的能力。跨文化交際中的難點是文化差異、語言與文化的差異,以及跨文化的感知和適應(yīng)能力。教師應(yīng)該考慮學(xué)生的英語語言能力,結(jié)合國際商務(wù)談判等相關(guān)案例來進行跨文化知識的傳授,基于跨文化交際等相關(guān)理論,結(jié)合實際案例分析,學(xué)習(xí)中外文化背景知識以及跨文化商務(wù)溝通技巧。在商務(wù)英語課程中,教師要有意識地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識與跨文化能力,激勵學(xué)生成為全球化背景下商務(wù)英語合格人才。
七、結(jié)語
培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才,更好地適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展和需要已刻不容緩。為此,開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)院應(yīng)深入調(diào)研企事業(yè)單位對商務(wù)英語專業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn),分析這些單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生知識、素質(zhì)和能力的要求;定期邀請實業(yè)界經(jīng)理走入課堂,傳授實用經(jīng)驗,豐富課堂教學(xué)模式,完善課堂教學(xué)內(nèi)容,使課程更加貼近社會需要,為培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才以及擴大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會奠定良好的技能條件。
在商務(wù)英語教學(xué)實踐中,商務(wù)英語教師應(yīng)該注重課程教學(xué)中學(xué)生職業(yè)素質(zhì)及商務(wù)英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)。加強跨文化知識的學(xué)習(xí)與修養(yǎng),倡導(dǎo)以人為本的自主式教學(xué),采用實踐教學(xué)方法,將課外實踐作為商務(wù)課程的拓展和延伸,以工學(xué)結(jié)合的實踐方式彌補商務(wù)英語課程課時的不足。商務(wù)英語教師要建立商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,豐富教學(xué)資源,從多方面創(chuàng)設(shè)真實的教學(xué)環(huán)境,全面開展商務(wù)英語教學(xué)策略的研究,為培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)新型的商務(wù)英語人才而竭盡全力。
[研究項目:中山大學(xué)南方學(xué)院校級教改課題《商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)》]
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中圖分類號:G642 文獻標(biāo)識碼:B 文章編號:1002-7661(2015)24-008-02
一、“尚武精神”的內(nèi)涵
尚武精神的精髓主要體現(xiàn)在以下幾點:厚德載物的寬容精神,堅持不懈的奮斗精神,情深義重的俠客精神,廣泛汲取精髓的學(xué)習(xí)精神,和諧發(fā)展的道德思想,馬革裹尸的愛國精神。
1、戰(zhàn)爭角度分析
尚武的實質(zhì)以戰(zhàn)止戰(zhàn),達到震懾目的,并不是表面意義的好戰(zhàn)。在長期以來,“尚武精神”都被看作是民族和軍隊的精神脊梁,希望軍隊對內(nèi)崇尚武事,而對于每個軍人自身可以擁有勇敢、忠誠、奉獻、居安思危等性格特點?!吧形湔?,國民之元氣,國家所恃以成立者也?!边@是梁啟超就總結(jié)千百年來對尚武的總結(jié),在這種精神的激勵下,我國近百年來也不停出現(xiàn)無數(shù)的英雄偉人。他們視國家命運為己任,鞠躬盡瘁,死而后已,在歷史的大舞臺上,留下了自己最美的身影。
2、武術(shù)文化角度分析
“尚武精神”,是歷經(jīng)了人類社會幾千年的特殊文化沉淀,在步入了現(xiàn)代社會新時代之后,依然發(fā)展不朽,內(nèi)蘊博深,被眾多智者、學(xué)者無限贊賞和推崇?!吧形渚瘛彼N含的精神文化簡單來說可以概括為六個字,即仁、義、勇、禮、忠、俠?!叭省弊鳛槿寮覍W(xué)派的核心思想,推崇的是“以仁為本,其為輕,仁為重”的理論境界。作為儒家思想的代表人物,孔子有言:人類最為難能可貴的地方,在于有一顆“仁”心,更能自我塑造一顆“仁”心?!傲x”與“勇”分別為儒家和兵家提倡的德行理論。古往今來,有“義字當(dāng)前,理該重視。勇往無前,備受贊賞?!比缃竦摹傲x”、“勇”教育思想也正是很好的詮釋了“重義輕利,見義勇為”這一說?!岸Y”是儒家思想的重要理論之一。從古至今,我國一直都被冠以“禮儀之邦”,而我國也正是一直延續(xù)著自古推崇的的傳統(tǒng)美德,寬以待人,誠信為本,尊師重教等精神廣為流傳,并納入基本禮節(jié)要求,是習(xí)武人士的統(tǒng)一養(yǎng)道論之基本。而尊師重道更是自古武者的首要傳統(tǒng)禮節(jié)?!爸摇奔粗浮熬覉髧敝械闹艺\,身心一致忠于國家,忠于思想,忠于人,這是尚武之人不可或缺的精神?!皞b”之本色即為氣節(jié),正所謂“路見不平拔刀相助”,這是尚武之人俠之體現(xiàn),并且重承諾,生死不屈。“俠”之靈魂即為義,“俠”之根本即為武?!皞b”就是尚武之人有為的體現(xiàn)。
3、民族文化精神角度分析
“尚武精神”隸屬于民族精神領(lǐng)域,而民主精神并非只有武術(shù)精神,但尚武精神卻是有著其它無法比擬的獨特內(nèi)涵,是專屬于武術(shù)領(lǐng)域的精神文化。李斌與《論武術(shù)精神》一書中有談及,武術(shù)精神是民族精神的重要組成,起源于幾千年前,歷經(jīng)歷史長河仍奔流不息,受到幾千年民族精神的文化灌溉,是經(jīng)過歷史進化和沉淀的精髓,同時也推動了民族精神的培養(yǎng)和定型。中國武術(shù)在講究武道技巧的同時,更為注重的是品行,從古至今,武術(shù)傳承傳授的不僅僅是武,還有德,即武術(shù)精神。這是極富有地域文化特色的另類精神文明,奠基了武術(shù)精神的發(fā)展道路,經(jīng)過國家各民族的精神文化不斷的碰撞和磨合,也為武術(shù)精神的養(yǎng)成提供了先決條件。而武術(shù)精神主要體現(xiàn)在三個層面:(1)個人的武德修養(yǎng)。講究的是謹(jǐn)遵“尊師重道”和“孝悌仁義”原則,是每個武者必需的修養(yǎng)。武技必然重要,但德行不可或缺,需要做到武德并修,方能圓;(2)二、集體的道德觀念。講究的是以“扶危濟貧,除暴安良”為榮,謹(jǐn)遵“公正”和“義勇”,是所有武者該具有的觀念;(3)愛國主義精神。講究的是謹(jǐn)遵“精忠報國”思想,是每個武者和武術(shù)組織必備的精神,實現(xiàn)的是“修身,愛國,奉獻”的思想境界。
二、“尚武精神”在當(dāng)代學(xué)校武術(shù)教育中的價值
“尚武精神”的價值是人們通過武術(shù)行為或者從理論上主動感悟“尚武精神”的內(nèi)涵,進而形成的與“尚武精神”的價值取向較為一致的價值觀念,并能將這種價值觀念正確合理地用在生活各個方面,從而形成有益的個人和社會效應(yīng)的客觀存在。由于“尚武精神”所能影響的受眾和社會階層較為的廣泛,為了使本研究更為地深入,故本研究將“尚武精神”影響的對象控制在當(dāng)代學(xué)校無數(shù)教育上,并以此為研究起點,來深刻地把握“尚武精神”的價值。
1、培育和振奮青少年學(xué)生的民族精神
民族精神是歷經(jīng)幾千年歷史文化的不斷進化和沉淀,是經(jīng)過各民族精神文化的不斷碰撞和磨合,最終養(yǎng)成的特殊精神文化。在民族賴以生存與發(fā)展的道路上,民族精神起著維持、平衡、指引以及促進的作用,是民族傳統(tǒng)文化中的思想精粹,詮釋著民族活躍的生命力、豐富的創(chuàng)造力以及穩(wěn)固的凝聚力,書寫的是民族共存發(fā)展的靈魂核心。
作為一個民族,要維系民族的獨立和發(fā)展,就必須要有著自己獨特的蘊含著文化精粹的民族精神,“尚武精神”是中華民族文化精神的濃縮,是民族精神最直接、最突出的展現(xiàn),是培育和振奮青少年的民族精神的最佳工具。
2、有助于學(xué)校武術(shù)教育和中國武術(shù)體系的發(fā)展
武術(shù)是專屬于我國民族文化的獨特底蘊,承載著幾千年歷史的文化傳承,需要永不停歇的傳承下去,隨著歷史長河奔流不息。因此,武術(shù)成了學(xué)校體育教學(xué)項目的一部分。但是,隨著社會科技的迅速發(fā)展,太多的高科技慢慢浮現(xiàn),而蘊含著民族氣息的武術(shù)教育卻逐漸被冷落,武術(shù)發(fā)展收到了阻礙。正所謂民眾要在社會上生存的自在,必須要有思想,而國家要在世界上展露,就必須得靠教育。而中國武術(shù)能順利發(fā)展的基礎(chǔ)就在于學(xué)校的教育,關(guān)乎著武術(shù)發(fā)展的命脈,學(xué)校教育具有極強的輻射力和可塑性,能夠很大的成長和發(fā)展空間,但中國武術(shù)缺乏的就是被重視。
“尚武精神”這一精神教育素材不僅是促進學(xué)校武術(shù)技術(shù)教育和激發(fā)學(xué)生習(xí)武熱情的內(nèi)容,更是進行愛國主義和民族主義思想、民族傳統(tǒng)文化及國防思想教育的優(yōu)良內(nèi)容?!吧形渚瘛钡膬?nèi)涵和用處若能被社會所認(rèn)知,其價值必將得到最大化的發(fā)揮。首先,“尚武精神”這一以武術(shù)為主要載體,飽含著中國傳統(tǒng)文化的民族精神一旦得到廣泛認(rèn)可,將引起國家各級教育主管部門及武術(shù)管理部門的重視,進而采取措施促進“尚武精神”教育功能的發(fā)揮。其次,“尚武精神”在學(xué)生中的弘揚會促進學(xué)生對武術(shù)及傳統(tǒng)文化的認(rèn)識,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)武術(shù)的熱情,有利于學(xué)校武術(shù)教育內(nèi)容和質(zhì)量的提高。最后,最重要的是如果學(xué)生自己完全理解了“尚武精神”的內(nèi)涵和價值所在,他們將會主動接受并培養(yǎng)“尚武精神”,促進自身全面健康發(fā)展和武術(shù)文化的傳承,進而使學(xué)校武術(shù)教育的地位得到提高,實現(xiàn)相互促進的最佳效果。
3、為青少年學(xué)生提供構(gòu)建社會主義和諧社會的文化資源
中國的社會主義社會,是一個和諧的,具有中國特色的社會主義社會。也是具有新生創(chuàng)造力的社會。黨的報告中提出,要將對知識、勞動、人才以及創(chuàng)新的尊重作為首要任務(wù)來抓,社會主義和諧社會的構(gòu)建離不開這幾項內(nèi)容。也同時是增進社會活力的重要基礎(chǔ)。
“尚武精神”是從武德和勇武中提煉出來的社會公德和民族精神,是習(xí)武之外的人較為容易理解和接受并進一步時間和感悟的。況且又有學(xué)校武術(shù)教育這一極佳的傳播途徑,如果能在學(xué)校武術(shù)教育中添入“尚武精神”的教育并弘揚,不僅有利于青少年學(xué)生的身心健康發(fā)展,更有利于社會主義和諧社會建設(shè)。
4、為學(xué)校國防教育提供精神和物質(zhì)資源
國防教育是抵御外來侵略、顛覆敵對勢力、保衛(wèi)以及捍衛(wèi)國家的重要保障。國防教育的建設(shè),需要全民參與和提高認(rèn)識,讓大家多參與有關(guān)國防建設(shè)的社會實踐。國防教育主要分為提過國防技術(shù)技能、促進國防知識宣傳和怎進人民對國防重要性的認(rèn)識。立足于強身為國,提高國防意識,形成衛(wèi)國興邦的共識,讓廣大人民群眾在和平年代,居安思危,明白沒有國就沒有家的樸素理論。并且近年來,國際形勢復(fù)雜,領(lǐng)土紛爭不斷。
增強全民的國防意識及民族凝聚力是關(guān)系到國家安危和民族存亡的大事。相對的和平,并不意味著可以放松警惕,越是處在和平時期,越要加強全民的國防教育。
武術(shù)作為中國傳統(tǒng)文化以及中小學(xué)、高校體育課的重要組成部分,承載著教化育人、強健體魄的重要使命。然而,目前我國的學(xué)校武術(shù)教育的現(xiàn)狀只是停留在肢體技藝的傳播上,而且項目和內(nèi)容過于簡單劃一,高等院校民族傳統(tǒng)體育專業(yè)更是只朝著國家政策偏向的競技武術(shù)目標(biāo)發(fā)展。嚴(yán)重缺乏對武術(shù)文化,特別是“尚武精神”的認(rèn)識和傳播,很大程度上泯滅了武術(shù)這一“屬于體育又高于體育”的傳統(tǒng)文化項目的教育價值。
國防教育的內(nèi)容中的國防精神教育和國防技能教育是最為重要和突出的。而愛國主義精神是國防精神教育的核心。而且,“尚武精神”是以愛國主義精神為中心思想的,它與國防精神教育相契合,是非常好的精神教育資源。中國人的尚武精神與國防教育互為支持,國防教育需要尚武精神的發(fā)揚。中國的國防教育離不開體育和武術(shù)的有機結(jié)合,并作為表現(xiàn)方式之一。學(xué)校組織的武術(shù)教育如果能與武術(shù)完美結(jié)合,并結(jié)合獨有的尚武精神,無疑可以推進國防教育的有效開展并增強國防實力。
三、總結(jié)
五千年的歷史經(jīng)驗和教訓(xùn)足以告誡國人,沒有愛國奉獻精神的民族只能讓人民受苦受難,并被世界所擯棄。
尚武精神作為中華民族的強大支柱,經(jīng)過歷史車輪的磙碾依然一枝獨秀,奮發(fā)不息。在中國的現(xiàn)在和未來,這種精神將向奧運火炬一樣,薪火不滅。青少年作為祖國的未來,有責(zé)任有義務(wù)來繼承尚武精神衣缽,并通過學(xué)校這個組織和平臺,把精神繼續(xù)發(fā)揚光大。可以說尚武精神是國防教育的重要資本。也是形成構(gòu)建和諧社會主義的文化淵源。
因此,學(xué)習(xí)“尚武精神”不僅僅是為了給予人們自強不息的精神,形成了尚武自強的基礎(chǔ),更是為了達到強國的最終目的。
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一、引言
作為一門社會科學(xué),政治經(jīng)濟學(xué)是隨著資本主義生產(chǎn)方式的出現(xiàn)而形成,隨著資本主義生產(chǎn)方式的演變而演變的。它的創(chuàng)始,不僅形成了系統(tǒng)的學(xué)說體系,也形成了系統(tǒng)的研究方法。這些方法雖然不成熟、不完善,但卻涉及了政治經(jīng)濟學(xué)方法論的基本問題,并以其曲折、緩慢的演進,開創(chuàng)了政治經(jīng)濟學(xué)的歷史進程。探討古典經(jīng)濟學(xué)的研究方法,對于我們解釋經(jīng)濟現(xiàn)象、研究現(xiàn)實經(jīng)濟矛盾,以及不斷創(chuàng)新理論都具有重要的方法論意義。
二、英國“經(jīng)驗主義”及法國“唯理主義”背景下古典經(jīng)濟學(xué)方法論的選擇
英國是經(jīng)驗主義的思想故鄉(xiāng)和基地,從中演化出了近代科學(xué)的基本方法,即歸納法。在經(jīng)驗論哲學(xué)的影響下,“英國古典經(jīng)濟學(xué)先后走過了兩條不同的道路:第一條道路是,從實在和具體開始,然后從象中的具體達到一些簡單的抽象規(guī)定”,配第走完了這條道路,他是英國古典政治經(jīng)濟學(xué)產(chǎn)生時期采取從實在和具體開始的研究和敘述方法的典型代表;“第二條道路是,從抽象上升到具體”,這一過程是由亞當(dāng)?斯密和李嘉圖完成的。
唯理主義以法國作為陣地和大本營,以笛卡爾為其代表人物,對應(yīng)的方法論是演繹法。同樣,唯理主義在李嘉圖這里也發(fā)揮到了極致。
三、關(guān)于李嘉圖經(jīng)濟學(xué)研究方法的爭論及為“李嘉圖惡習(xí)”正名
李嘉圖是古典方法的集成者和完成者,也是新古典方法興起的轉(zhuǎn)折點,從此,英國經(jīng)驗主義歸納方法論被法國理性演繹方法論取代了其經(jīng)濟學(xué)主導(dǎo)方法論的角色?!敖?jīng)濟學(xué)方法論從此而進入了唯理化、數(shù)理化及偏重于邏輯演繹證明的時代”。但是,西方經(jīng)濟學(xué)家對于李嘉圖方法論的批判卻從來沒有停止過,熊彼特把李嘉圖高度抽象的經(jīng)濟模型直接應(yīng)用于錯綜復(fù)雜的現(xiàn)實世界的傾向稱為“李嘉圖惡習(xí)”,認(rèn)為李嘉圖的理論“是一種絕不可能被駁倒的、除了沒有意義之外什么都不缺少的理論?!笨扑狗Q之為“黑板經(jīng)濟學(xué)”。
綜觀對所謂“李嘉圖惡習(xí)”的各種批判的觀點,爭論的根源是李嘉圖那些遠(yuǎn)離現(xiàn)實的假設(shè)。關(guān)于假設(shè)問題,尤斯凱利?梅基在《假設(shè)問題的重新定向》中就曾指出,“經(jīng)濟學(xué)上最重要的方法論問題現(xiàn)在是、以后仍將是被稱為理論及其假設(shè)的現(xiàn)實主義問題……問題通常是:這種假設(shè)(‘也’)是非現(xiàn)實主義的還是(‘充分’)現(xiàn)實主義的或者說如果它們是其中一種而不是另一種,這在本質(zhì)上是否事關(guān)重大。”研究假設(shè)問題的通常方法是用抽象術(shù)語解釋它,并探尋一般性的回答。一般來說,它常被看作是這樣的問題,即一個已知的經(jīng)濟學(xué)理論的假設(shè)是現(xiàn)實主義的還是非現(xiàn)實主義的?更具體一點,比如李嘉圖的比較優(yōu)勢理論直到今天仍是國際貿(mào)易理論的基石,它是否應(yīng)該加入現(xiàn)實主義假設(shè)?現(xiàn)有的理論和假設(shè)是不是應(yīng)該更現(xiàn)實些?關(guān)于這些問題,弗里德曼認(rèn)為:“真正重要的、意義重大的假說被發(fā)現(xiàn)都有一些假設(shè),這些假設(shè)是關(guān)于現(xiàn)實的不準(zhǔn)確的、描述性的表述。總的來說,理論的意義越重大,假設(shè)就越是不現(xiàn)實的?!惫P者同樣也認(rèn)為,科學(xué)家(不論是自然科學(xué)還是社會科學(xué))自己沒有把對非現(xiàn)實主義假設(shè)的嚴(yán)重依賴當(dāng)作判斷理論或定理不科學(xué)或不成功的一個充分理由。相反,它是最著名的科學(xué)理論普遍存在的特點,這些理論都包含非現(xiàn)實主義的因素。
既然我們已經(jīng)考慮到假設(shè)的不可避免的非現(xiàn)實性,我們就可以并且應(yīng)該為“李嘉圖惡習(xí)”正名。李嘉圖的比較優(yōu)勢理論,它是非現(xiàn)實主義的,因為它是不完全的。它是非現(xiàn)實主義的并非因為它包含的假設(shè)大多是虛假的,而是因為以比較優(yōu)勢為基礎(chǔ)的自由貿(mào)易所帶來的貿(mào)易利益是無法被直接觀察到的。這些非現(xiàn)實主義假設(shè)擁有同樣的目的,即消除或抵消次要因素而將決定貿(mào)易模式的核心力量分隔出來。
四、結(jié)論
既然“經(jīng)濟學(xué)理論是用來說明社會經(jīng)濟現(xiàn)象的幾個主要經(jīng)濟變量之間因果關(guān)系的邏輯體系”,那么我們就可將理論的假設(shè)是否現(xiàn)實的問題暫且擱置起來,而專注于對新現(xiàn)象的分析或?qū)εf現(xiàn)象的新解釋。經(jīng)濟學(xué)是用來解釋社會經(jīng)濟現(xiàn)象的,而我們要做的就是檢驗?zāi)切┮勒漳硞€理論的邏輯推演產(chǎn)生的推論是否與所要解釋的經(jīng)驗事實相一致。如果一致,就是不被證偽的,這個理論暫時就可以被接受;如果不一致,這個理論就必須受到修正或摒棄。從這個意義上看,李嘉圖的比較優(yōu)勢理論仍舊是當(dāng)今國際貿(mào)易理論的基石,它仍舊沒有被證偽。所以,為“李嘉圖惡習(xí)”正名是必要而且應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
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