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時間：2023-09-14 09:21:17
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二、指導(dǎo)原則
1、政府引導(dǎo)、效益驅(qū)動、市場運作
2、政府為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合
三、調(diào)研目標
1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點
（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)
（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務(wù)管理、進銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)
（3）企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)
（4）企業(yè)信息化取得成績
2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策
（1）企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題
（2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃
（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點及目標
（4）企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求
（5）企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議
3、篩選項目，推進企業(yè)信息化
在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導(dǎo)向，在政府宏觀導(dǎo)向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓(xùn)、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。
四、組織機構(gòu)
為了加強調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。
組長：**
副組長：**
辦公室主任：**
辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局
其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
五、調(diào)研方式
由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組。
調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學(xué)科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進行調(diào)研。
（一）行業(yè)調(diào)研
行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負責(zé)各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
（二）實地調(diào)研
實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進行實地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。
六、實施步驟
（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準備工作，分解調(diào)研任務(wù)，全面動員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè)，同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；
（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個調(diào)研小組開展實地調(diào)研；
（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
七、責(zé)任分解
1.調(diào)研責(zé)任分解表：
組別行業(yè)負責(zé)單位
第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第三組制造業(yè)（塑機）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第七組1.交通運輸物流業(yè)80家
2.郵電、通信業(yè)38家
3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)
第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）
工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）
引言
企業(yè)信息化規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實踐經(jīng)驗和對最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠景、目標和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略，對信息化目標和內(nèi)容進行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，及時地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。
一、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的基本要求
一方面，煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃必須依據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，結(jié)合企業(yè)實際狀況，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、人才、采購、成本、質(zhì)量、營銷、財務(wù)等業(yè)務(wù)建設(shè)集成的管理信息系統(tǒng)，指導(dǎo)各單位運用信息技術(shù)，加快企業(yè)以信息化建設(shè)帶動工業(yè)化的進程，合理、優(yōu)化地安排企業(yè)信息化有關(guān)的項目。另一方面，煤炭企業(yè)信息化不僅僅是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的計算機化，還要運用先進信息技術(shù)優(yōu)化煤炭企業(yè)流程，進行信息化整體規(guī)劃。煤炭企業(yè)信息化覆蓋企業(yè)所有經(jīng)營活動的信息處理，它不可孤立地建立業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，全面實現(xiàn)不同部門、不同系統(tǒng)之間的信息集成和操作，實現(xiàn)信息采集、處理、適用過程的集成化。
二、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的具體實施步驟
首先，準確定位煤炭企業(yè)自身的發(fā)展目標及主要部門業(yè)務(wù)的發(fā)展目標。分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點；分析信息技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題和方向；了解同類行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用狀況；把握煤炭企業(yè)自身的信息化現(xiàn)狀和信息資源狀況。根據(jù)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)信息化的目標、企業(yè)信息化的發(fā)展方向及在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位。其次，以層次化的結(jié)構(gòu)設(shè)計煤炭企業(yè)信息化的各個領(lǐng)域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細的層次。信息技術(shù)標準是對信息化總體架構(gòu)的技術(shù)支持。通過選擇或制定標準，使煤炭企業(yè)信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構(gòu)中的各功能模塊及相應(yīng)的各項煤炭企業(yè)信息化任務(wù)進行評估計劃，把它分解成為相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預(yù)算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業(yè)財務(wù)情況做出安排
三、保障煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃得以順利實施的有效措施
煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃涉及的技術(shù)難度較大，內(nèi)容較多，規(guī)劃的實施是一個龐大的系統(tǒng)工程。為保證規(guī)劃按時、保質(zhì)、保量進行，煤炭企業(yè)應(yīng)采取以下保障措施：
1、組織保證。建立煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，信息化建設(shè)機構(gòu)可分為領(lǐng)導(dǎo)決策層、企業(yè)信息化組織協(xié)調(diào)及技術(shù)支持層和實施執(zhí)行層。1）煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)決策層，從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策以及組織企業(yè)信息化實施；保障實施煤炭企業(yè)信息化系統(tǒng)所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業(yè)實施企業(yè)信息化營造良好環(huán)境。2）煤炭企業(yè)信息化辦公室。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)牽涉企業(yè)的各個職能部門，必須設(shè)置一個組織協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)信息化辦公室來負責(zé)日常的工作。3）專家組。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工程技術(shù)以及先進的企業(yè)管理技術(shù)。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)專家組要有本企業(yè)專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經(jīng)營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業(yè)信息化實施組織。實施執(zhí)行組織要按照煤炭企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和進程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執(zhí)行小組的執(zhí)行單元，由項目負責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，選擇若干專家和業(yè)務(wù)人員組成。項目組是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的直接參與者，項目負責(zé)人是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要人物，要選拔德才兼?zhèn)?、威望高、信息工程技術(shù)過硬、又有經(jīng)營管理經(jīng)驗的技術(shù)干部擔(dān)任。
2、制度保證
1）煤炭企業(yè)管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業(yè)信息化實施的各種障礙，為煤炭企業(yè)信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規(guī)范煤炭企業(yè)業(yè)信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養(yǎng)和激勵制度。在煤炭企業(yè)中穩(wěn)定一批懂企業(yè)管理又通IT 的中堅技術(shù)力量，特別是選擇幾個信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計算機技術(shù)的精英，他們在信息化規(guī)劃中能發(fā)揮重大作用。煤炭企業(yè)還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相應(yīng)的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的信息化規(guī)劃建設(shè)隊伍。
3、技術(shù)保證措施
一方面，針對煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜性、艱巨性及我國煤礦企業(yè)普遍存在的信息化人才嚴重缺乏的狀態(tài)，吸取各個企業(yè)信息化建設(shè)的教訓(xùn)。如：一些應(yīng)用系統(tǒng)分別找不同的合作伙伴分散開發(fā)，缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)機制，因此出現(xiàn)了許多問題。所以，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)要選擇幾個長期的IT企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。另一方面，針對煤炭企業(yè)信息化各個應(yīng)用系統(tǒng)，由項目實施小組與會同相關(guān)部門編制面向不同使用者的培訓(xùn)計劃，并負責(zé)培訓(xùn)，如：面向全體使用人員的使用培訓(xùn)、維護培訓(xùn)和面向領(lǐng)導(dǎo)和管理干部技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
四、結(jié)語
企業(yè)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，是長期的工作，信息化規(guī)劃是這一工作的指向標，通過信息化規(guī)劃可以確定企業(yè)未來信息化建設(shè)的中長期目標和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風(fēng)險。只有做好全面、細致的信息化規(guī)劃工作，準確把握企業(yè)的信息化需求，才能有效地提高企業(yè)的整體競爭能力，使企業(yè)在戰(zhàn)略層面上立于不敗之地。
【參考文獻】
一、現(xiàn)狀調(diào)查
以問卷調(diào)查的方式，問卷自2012年7月至9月發(fā)放，共計300份，有效問卷166份。（1）吉林省中小企業(yè)信息化發(fā)展行業(yè)性特征分析。吉林省中小企業(yè)信息化投資，從改革開放以來呈現(xiàn)上升趨勢，在2011年其信息化普及程度，已經(jīng)高達95%，信息化進入快速增長階段，這有利于促進中小企業(yè)信息化發(fā)展。
由表顯示，吉林省信息化發(fā)展，首先是優(yōu)勢、特色行業(yè)信息化發(fā)展突出，其主要集中于汽車制造、石化化工以及醫(yī)藥等行業(yè)，而一些電力、燃氣生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、交通運輸業(yè)和住宿餐飲業(yè)的信息化程度較低，這就直接說明了，其中小企業(yè)行業(yè)化信息發(fā)展不平衡特征。（2）信息化方位性建設(shè)特征分析。就其調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吉林省中小企業(yè)信息開發(fā)一般集中于購買軟件、定制開發(fā)和簡單應(yīng)用領(lǐng)域，其中購買軟件比例高達40%，而自主性開發(fā)以及合作開發(fā)比例較低，其共同所占比例小于20%，這就說明中小企業(yè)的信息化質(zhì)量關(guān)鍵在于外力。而信息化主要應(yīng)用于個人辦公以及財務(wù)管理上，其中基層活動占到18.2%，中高層管理占到52%左右，這就在一定程度上制約了技術(shù)性活動的開展。從這些內(nèi)容，我們看出，信息化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)出現(xiàn)不平衡，關(guān)鍵在于基礎(chǔ)管理緩解的薄弱，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善，人才匱乏，不重視實際咨詢以及政府方面的關(guān)注程度不夠。
二、加強中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策
（1）提高企業(yè)管理者的信息化管理認識。企業(yè)管理者的觀念，直接影響著信息化管理程度，這就要求管理者正確認識企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部管理具有業(yè)務(wù)流程繁瑣、管理規(guī)模大的特點，這就要求信息化管理進行環(huán)節(jié)性深入，具體到位的進行企業(yè)信息管理，實現(xiàn)信息化管理細致化、精細化；信息化管理是伴隨企業(yè)發(fā)展進行的，并且是作用于企業(yè)的長遠性發(fā)展，這就要求在實施過程全面化、長久化、持續(xù)化。（2）構(gòu)建吉林省中小企業(yè)信息服務(wù)平臺。以政府為基本力量，加強各個政府部門以及相關(guān)機制的協(xié)作與支持，建立健全各項服務(wù)機制，以動態(tài)化、信息化以及數(shù)據(jù)性的信息服務(wù)來支持中小企業(yè)信息化建設(shè)。（3）吉林省中小企業(yè)信息化建設(shè)整體性與行業(yè)性相統(tǒng)一。不僅要對企業(yè)整體進行信息化建設(shè)，而且要落實在企業(yè)內(nèi)部行業(yè)之中，以突出優(yōu)勢資源，發(fā)揮地域行業(yè)優(yōu)勢為基本出發(fā)點，并對一些輔行業(yè)，生活用品行業(yè)以及金融、房產(chǎn)業(yè)等進行相應(yīng)信息建設(shè)，以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息化結(jié)構(gòu)。（4）加強科學(xué)管理，促進信息化深入應(yīng)用。吉林省政府要在各個中小企業(yè)中適時進行信息化管理培訓(xùn)，以參觀學(xué)習(xí)的方式，展開中小企業(yè)間的交流與合作，推廣先進的管理制度以及管理方式，重點推進汽車、石化、生物等公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)，發(fā)揮先進管理企業(yè)的先鋒作用。
據(jù)調(diào)查顯示，吉林省中小企業(yè)信息化建設(shè)存在行業(yè)性、區(qū)域性以及過程性等差距，其行業(yè)內(nèi)部信息化實施力度以及完整度仍存在缺陷，這就很大程度上制約了中小企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展，針對其問題，我們提出一點基本性的策略，如提高管理者認識，加強科化學(xué)管理，加強政府支持等，同時，要實現(xiàn)吉林省中小企業(yè)信息化實施，還要加強社會各部門之間的協(xié)作，提升中小企業(yè)信息人才素質(zhì)。
參 考 文 獻
信息化咨詢是對企業(yè)進行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、信息化解決方案設(shè)計與管理軟件系統(tǒng)的實施應(yīng)用。企業(yè)信息化咨詢服務(wù)是一個復(fù)雜的信息管理規(guī)劃過程，每個咨詢公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃都有自己特殊的行業(yè)知識背景、成功案例經(jīng)驗、有效的工具和豐富的知識庫。任何公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法都不是完全相同的。
1 總體調(diào)研
通過對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)管理部門、各職能部門、各下屬企業(yè)管理人員的調(diào)研，對企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理、組織和人員等情況進行全面了解，使信息化規(guī)劃能符合企業(yè)實際，使信息技術(shù)的應(yīng)用能支撐企業(yè)未來發(fā)展需要。
（1）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門和項目組一起工作，明晰企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)IT建設(shè)指明方向。
（2）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門和項目組一起工作，進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀描述，以及未來可能的發(fā)展模式，以便具體確定什么樣的信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)提高競爭力。
（3）了解國內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實踐，和IT如何支持業(yè)務(wù)的行業(yè)標桿。
（4）了解企業(yè)IT現(xiàn)狀。
2 需求分析
分別從業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)模式和運作模式）和IT（IT現(xiàn)狀與趨勢）兩條線索進行分析，IT戰(zhàn)略與架構(gòu)制定準備素材。對調(diào)研情況整理、歸納和分析，使用不同的方法對企業(yè)業(yè)務(wù)模式和信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行不同角度的分析，比較國內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實踐，尋找差距，明確用戶需求。
（1）戰(zhàn)略：將企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略進行整合，以便使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。
（2）業(yè)務(wù)模式：對調(diào)研的企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程進行梳理，找出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并建立企業(yè)業(yè)務(wù)模式和運營模型。
（3）數(shù)據(jù)：對現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)安全處理等進行分析，以發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。
（4）信息系統(tǒng)：對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)或正在開發(fā)的信息系統(tǒng)進行評估，了解這些信息系統(tǒng)之間的關(guān)系以及這些信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務(wù)流程，以及發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。
（5）基礎(chǔ)設(shè)施：了解和評估企業(yè)目前已有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，對未來的發(fā)展做出預(yù)測和評估。
（6）行業(yè)標桿：了解行業(yè)內(nèi)IT支持的最佳業(yè)務(wù)實踐，以便進行差異分析。
（7）評估企業(yè)當(dāng)前信息系統(tǒng)的應(yīng)用與行業(yè)內(nèi)先進水平的差距，判斷企業(yè)采用信息系統(tǒng)的機會，即提出需求。
3 方案設(shè)計
根據(jù)企業(yè)信息技術(shù)整體戰(zhàn)略和主要業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃企業(yè)未來的信息系統(tǒng)架構(gòu)藍圖，明確信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求聯(lián)系。企業(yè)的許多改進機會，例如改善原有的工作流程，組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配，報表結(jié)構(gòu)等，往往都可以在設(shè)計新系統(tǒng)時同時考慮。方案設(shè)計階段是整個咨詢工作的核心環(huán)節(jié)。
（1）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關(guān)鍵問題，確定企業(yè)信息化建設(shè)的方向和目標。
（2）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關(guān)鍵問題，確定業(yè)務(wù)流程調(diào)整地機會，特別是運用信息技術(shù)進行BPR調(diào)整的機會。
（3）設(shè)計企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的總體框架。
（4）設(shè)計各應(yīng)用系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。
（5）設(shè)計企業(yè)總體基礎(chǔ)環(huán)境的技術(shù)架構(gòu)，以適應(yīng)當(dāng)前和今后發(fā)展的需要。
（6）制定企業(yè)信息化的安全體系。
4 實施計劃
對規(guī)劃方案中的應(yīng)用系統(tǒng)的實施進行優(yōu)先級排序，明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的整體實施時間、步驟和各階段的主要工作任務(wù)；同時對企業(yè)信息化過程進行投資分析；并制定信息技術(shù)管理模式。
（1）考慮企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀問題，未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及緊迫性，同時，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律，制定各信息化系統(tǒng)建設(shè)計劃。
（2）對企業(yè)未來信息系統(tǒng)的投資按實施計劃進行初步估算，并進行風(fēng)險—效益分析。
（3）設(shè)計和確定IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范、基礎(chǔ)實施實施策略和計劃。
（4）結(jié)合企業(yè)未來的組織結(jié)構(gòu)和實施建設(shè)的策略，設(shè)計和確定實施信息系統(tǒng)以及維護信息的IT組織結(jié)構(gòu)，IT組織結(jié)構(gòu)是實施和維護未來信息系統(tǒng)的保證。
（5）同企業(yè)高層及項目組確定未來信息管理模式及實施策略。
（6）制定應(yīng)急方案。
企業(yè)信息化作為推動和實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力的重要手段和必由之路，近年來已為中國許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。在當(dāng)今經(jīng)濟全球化、競爭白熱化和信息技術(shù)應(yīng)用飛速發(fā)展的時代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)的命脈和核心競爭力，搞不搞信息化，已經(jīng)不是企業(yè)的發(fā)展問題，而是生存問題。在這種時代背景下，企業(yè)做出信息化的戰(zhàn)略選擇，自然是明智之舉，是“做了正確的事情”。但在這種紛繁復(fù)雜的企業(yè)信息化市場環(huán)境下，企業(yè)要“把事情做正確”，把自己的信息化戰(zhàn)略落到實處，取得成功，還必須有一套科學(xué)、有效的戰(zhàn)術(shù)策略做保證。
參考文獻
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1 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，在實現(xiàn)稅金、完成利潤以及提供就業(yè)崗位等方面發(fā)揮了重要作用。另一方面，中小企業(yè)的進一步發(fā)展也面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源環(huán)境、市場競爭、體制機制等諸多約束，而信息化技術(shù)是中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高產(chǎn)品質(zhì)量和競爭能力、提高創(chuàng)新能力和管理水平最重要的支撐和動力引擎。
分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段約七成中小企業(yè)認可信息化的重要性和意義，但調(diào)查也表明中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不足、人才也比較缺乏，信息化建設(shè)仍處于初級階段，其信息化工作的重點是資源建設(shè)和數(shù)據(jù)管理，探討中小企業(yè)在經(jīng)營多變、資金有限的情況下，如何更好地開展信息化建設(shè)具有迫切性和重要意義。
2 中小企業(yè)信息化需求
中小企業(yè)信息化的業(yè)務(wù)需求主要集中在以下幾個方面：一是通過信息化開拓市場，了解市場信息，加強產(chǎn)品推廣擴大銷售能力，控制銷售成本和改善售后服務(wù)，實現(xiàn)客戶信息管理等。二是通過信息化技術(shù)提升生產(chǎn)和研發(fā)管理，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。三是應(yīng)用信息技術(shù)提高企業(yè)管理水平，包括及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況，實現(xiàn)管理流程自動化，提高企業(yè)整體運作效率等。
中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求一般包括如下幾個層面：生產(chǎn)管理，經(jīng)營管理，產(chǎn)品開發(fā)管理，銷售渠道和客戶關(guān)系管理，協(xié)同辦公，電子商務(wù)，績效和決策支持，信息化基礎(chǔ)設(shè)施。
也可將中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求劃分為三大平臺：一是基礎(chǔ)設(shè)施平臺。二是生產(chǎn)管理平臺，包括生產(chǎn)管理和產(chǎn)品開發(fā)管理。三是經(jīng)營管理平臺，包括經(jīng)營管理、銷售渠道和客戶關(guān)系管理、協(xié)同辦公、電子商務(wù)、績效和決策支持。
3 中小企業(yè)信息化建設(shè)思路
中小企業(yè)一方面是體制機制比較靈活，生產(chǎn)經(jīng)營隨市場迅速變化；另一方面，普遍對信息化認識不足，企業(yè)資金有限、信息技術(shù)人才匱乏，對信息化建設(shè)應(yīng)用效果缺乏信心等。根據(jù)中小企業(yè)實際，其信息化建設(shè)應(yīng)按“行業(yè)規(guī)劃、按需建設(shè)”，“統(tǒng)籌分工、協(xié)同推進”，“先易后難、效益優(yōu)先”的思路進行。
3.1 行業(yè)規(guī)劃，按需建設(shè) 信息化規(guī)劃是指在發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，分析評估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，提出信息化建設(shè)的遠景、目標和戰(zhàn)略，制定信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、選型和實施策略，對信息化目標和內(nèi)容進行整體規(guī)劃。不同行業(yè)其業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)的內(nèi)容差別較大，整體規(guī)劃建議分行業(yè)進行。行業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃要明確針對本行業(yè)信息化建設(shè)完整的系統(tǒng)架構(gòu)、選型和實施策略，中小企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要、信息化需求，選取行業(yè)信息化規(guī)劃的相關(guān)建設(shè)內(nèi)容分階段或整體實施。這樣，一方面使企業(yè)信息化建設(shè)能統(tǒng)一在行業(yè)規(guī)劃框架內(nèi)，為今后的集成共享和統(tǒng)一管理奠定良好的基礎(chǔ)；另一方面解決中小企業(yè)在信息化規(guī)劃能力的不足，避免選型五花百門、標準各異、難以集成等問題。
3.2 統(tǒng)籌分工，協(xié)同推進 中小企業(yè)信息化建設(shè)是一
個大型的系統(tǒng)工程，參與的方方面面要統(tǒng)籌分工協(xié)同推進才能有序有效順利進行。政府、行業(yè)、企業(yè)和第三方服務(wù)商如何分工協(xié)作是關(guān)鍵。信息化建設(shè)內(nèi)容主要包括標準化、基礎(chǔ)設(shè)施平臺、生產(chǎn)管理平臺和經(jīng)營管理平臺等幾個方面。標準化工作應(yīng)由政府相關(guān)部門組織完成，行業(yè)配合，企業(yè)和第三方服務(wù)商作為使用者?；A(chǔ)設(shè)施平臺主要由第三方服務(wù)商和企業(yè)負責(zé)，第三方服務(wù)商負責(zé)骨干網(wǎng)絡(luò)甚至關(guān)鍵服務(wù)器的建設(shè)；企業(yè)負責(zé)本企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和終端的建設(shè)，同時租用第三方服務(wù)商的基礎(chǔ)設(shè)施，可使企業(yè)投資較小且具有較大的靈活性。企業(yè)生產(chǎn)管理平臺不同的行業(yè)差別很大，應(yīng)按由行業(yè)牽頭，在典型企業(yè)進行試點建設(shè)，本行業(yè)中小企業(yè)推廣應(yīng)用。經(jīng)營管理平臺具有通用性，應(yīng)由第三方服務(wù)商負責(zé)提供解決方案，中小企業(yè)在信息化規(guī)劃框架內(nèi)選擇應(yīng)用。中小企業(yè)信息化建設(shè)分工示意如下表一：
3.3 先易后難，效益優(yōu)先 中小企業(yè)因其規(guī)模小，資金匱乏，企業(yè)對于成本的控制相對更嚴格，信息化人才普遍不足，信息化投入非常謹慎，更注重短期投資回報率。企業(yè)現(xiàn)狀要求信息化必須能真正解決企業(yè)的一些急迫的問題，能夠確確實實獲得明顯的回報，因此在投資建設(shè)信息化項目時，它們會更加考慮成本收益分析。政府、行業(yè)或第三方服務(wù)商要充分考慮到中小企業(yè)的實際情況，在推進中小企業(yè)信息化建設(shè)時要采取先易后難、效益優(yōu)先的思路，為企業(yè)提供一些簡單實用的信息化解決方案，切實提升企業(yè)產(chǎn)品銷路、降低企業(yè)生產(chǎn)成本，擴大企業(yè)市場規(guī)模。中小企業(yè)在制定或選擇信息化建設(shè)方案時也要采取同樣的思路，先實施一些企業(yè)需求急迫、投入少見效快的模塊和功能。只有這樣，才能使中小企業(yè)信息化建設(shè)形成投入、收益、擴大投入、擴大收益的良性循環(huán)。
4 建議
要更好推動中小企業(yè)信息化建設(shè)，最好的方法是信息化投入少、見效快，形成信息化建設(shè)投入產(chǎn)出的良性循環(huán)。因此，在進行中小企業(yè)信息的規(guī)劃、建設(shè)和運行管理等階段要注意處理好幾個方面的關(guān)系。
4.1 處理好標準化與個性化的關(guān)系 不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在信息化建設(shè)的不同階段有著不同的需求，單個企業(yè)的管理模式和管理流程也有個性化差異，導(dǎo)致了中小企業(yè)在決定IT產(chǎn)品投資、選擇解決方案和實施策略上更注重實用性和靈活性。標準化意味著低成本，但存在標準功能與業(yè)務(wù)需求不能完全匹配的風(fēng)險；個性化意味著投資
大，但客戶化功能可更好滿足用戶需要。如何處理好二者的關(guān)系，找到合適的解決辦法將影響到中小企業(yè)信息化建設(shè)的推進和成效。一方面，在進行信息化建設(shè)規(guī)劃時，要充分調(diào)研需求，確定采用標準化解決方案或是個性化解決方案，滿足企業(yè)需求應(yīng)優(yōu)先考慮通用功能、其次是行業(yè)的通用功能、最后才考慮企業(yè)的個性化功能定制。另一方面，第三方服務(wù)商提供的解決方案要按行業(yè)需求，提供靈活和可配置的功能，最大化適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。
4.2 處理好階段建設(shè)與整體集成的關(guān)系 中小企業(yè)的特點決定其信息化建設(shè)無法做到統(tǒng)一推進、一步到位。大部分企業(yè)仍然是根據(jù)自身實際分階段分層次建設(shè)。因此，處理好階段建設(shè)與整體集成的關(guān)系對將來信息化的應(yīng)用至關(guān)重要。一般情況下，企業(yè)應(yīng)遵循行業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容和建設(shè)階段，按業(yè)務(wù)驅(qū)動、效益優(yōu)先的原則，從整體信息化解決方案中選取相應(yīng)的模塊或子系統(tǒng)先行實施，使信息化盡快產(chǎn)生效益，同時也為今后系統(tǒng)的集成和應(yīng)用打下良好基礎(chǔ)。
4.3 處理好外包租用與自主建設(shè)的關(guān)系 中小企業(yè)信息化建設(shè)水平參差不齊，要根據(jù)企業(yè)的實際，處理好信息化服務(wù)的外包租用與自主建設(shè)的關(guān)系。對信息化的建設(shè)內(nèi)容要充分考慮到投資、建設(shè)、運行維護和系統(tǒng)升級等全生命周期的投資支出，評估外包租用與自主建設(shè)的成本開支，制定相關(guān)的信息化建設(shè)方案。優(yōu)先考慮依靠信息服務(wù)廠商所提供的社會化、專業(yè)化的外包服務(wù)形式來進行信息化建設(shè)，以降低信息化采購成本、管理成本和維護成本，這種方式可快速推進信息化建設(shè)的同時最大限度節(jié)約信息化投資。
5 結(jié)束語
中小企業(yè)對國家經(jīng)濟的重要性不言而喻。本文分析了中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求，針對中小企業(yè)特點，提出中小企業(yè)信息化“行業(yè)規(guī)劃、按需建設(shè)”，“統(tǒng)籌分工、協(xié)同推進”，“先易后難、效益優(yōu)先”的建設(shè)思路，并對如何更好加快中小企業(yè)信息化建設(shè)提出了一些建議。中小企業(yè)信息化建設(shè)需要國家、行業(yè)、企業(yè)和第三方服務(wù)商各方的共同努力才能更快更好推進并取得實效。
參考文獻：
企業(yè)信息化戰(zhàn)略就是企業(yè)通過對信息化進行的全面總體的中長期規(guī)劃，確定信息化建設(shè)的總體方向。搞好企業(yè)信息化戰(zhàn)略不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，還會影響到整個國家的信息化建設(shè)。目前發(fā)達國家企業(yè)信息化水平較高，都在不同程度地進行企業(yè)信息化戰(zhàn)略,許多國家都將其列為國家級重大項目，實踐中積累了有益經(jīng)驗。
一、國外企業(yè)信息化戰(zhàn)略的研究
信息化對于國外現(xiàn)代企業(yè)來說，已經(jīng)上升到一級戰(zhàn)略的高度。
1.美國企業(yè)信息化戰(zhàn)略的相關(guān)研究。在20世紀80年代后期, 企業(yè)信息化戰(zhàn)略作為企業(yè)一種職能層面的戰(zhàn)略已經(jīng)成為美國信息管理界研究的熱點,美國政府高度重視本國的信息化建設(shè)，為了推動信息社會發(fā)展的進程，美國尤其重視基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入，美國政府將“信息高速公路”建設(shè)作為政府的施政綱領(lǐng)，消除限制，倡導(dǎo)競爭，積極推動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，并把信息化發(fā)展戰(zhàn)略作為國家總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。另外，哈佛大學(xué)教授理查德.諾蘭（Richard Nolan）曾提出過著名的企業(yè)管理信息化建設(shè)的階段劃分理論，通稱：“諾蘭模型”。美國信息管理學(xué)者W.R. Synnott 和W.H. Gruber 在其出版的《信息資源管理:20世紀80年代的機會與戰(zhàn)略》一書中探討了信息戰(zhàn)略問題。在信息化建設(shè)中，美國的許多企業(yè)如Exxon. Mobil、Chevron、Texaco等企業(yè)也按照本組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標成功制定了企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略。
2.日本企業(yè)信息化戰(zhàn)略的相關(guān)研究。20世紀90年代，信息技術(shù)革命已成為推動世界經(jīng)濟發(fā)展的強大動力，日本政府抓住這一歷史機遇，通過制定信息化戰(zhàn)略和信息化計劃，加大對信息產(chǎn)業(yè)的投資力度，加快信息技術(shù)在各行業(yè)的不斷擴散，有力推動了信息化發(fā)展，奠定了企業(yè)信息化的初步基礎(chǔ)。20世紀90年代后期特別是進入新世紀以來，在全球性信息化浪潮的推動下，日本政府和企業(yè)，更加深刻認識到企業(yè)信息化建設(shè)對日本經(jīng)濟和企業(yè)的重要作用，積極采取各種措施推動和實現(xiàn)企業(yè)信息化，日本政府及時提出了“IT立國”、“IT基本戰(zhàn)略”、“e―Japan戰(zhàn)略”和“u―Japan”等，不斷加強和完善了以促進信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展為中心的產(chǎn)業(yè)政策，為企業(yè)信息化創(chuàng)造了有利的外部環(huán)境，有力推動了日本企業(yè)信息化的全面發(fā)展。在進行企業(yè)信息化戰(zhàn)略時，日本企業(yè)注重將先進的管理信息系統(tǒng)和傳統(tǒng)的管理方式相結(jié)合，按照科學(xué)的方法改造現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，同時，在雇用、工資、晉升方面均采取了有效措施，以確保信息化戰(zhàn)略所需的IT人員。
3.歐洲企業(yè)信息化戰(zhàn)略的相關(guān)研究。德國是歐洲頭號經(jīng)濟大國，也是僅次于美國、日本的世界第三經(jīng)濟強國。為了增強綜合國力和國際競爭力，德國非常重視信息化建設(shè)：1999年制定的“21世紀信息社會的創(chuàng)新與工作機遇”，是德國第一個走向信息社會的戰(zhàn)略計劃。進入新世紀后，德國又制定了“2006的德國信息社會行動綱領(lǐng)”，這是德國走向信息社會的主體計劃，對信息化戰(zhàn)略的主要方面提出了明確的目標，強調(diào)要通過政府創(chuàng)造環(huán)境，實施政府與產(chǎn)業(yè)界的合作，形成向信息社會轉(zhuǎn)移的體制和機制。目前，德國正在制定第三套信息化行動計劃（2006年至2010年）。這個計劃與歐盟的信息社會計劃是一致的。通過制定和實施信息化發(fā)展戰(zhàn)略，德國信息化得到了較快的發(fā)展。英國作為西方主要發(fā)達國家，也十分清楚在信息時代、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，信息戰(zhàn)略是決定經(jīng)濟上成功與否的關(guān)鍵因素。同時英國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力日趨下降、企業(yè)的人力成本不斷增加、生產(chǎn)全球化的壓力不斷增強，英國政府意識到企業(yè)信息化建設(shè)是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。英國政府了一系列政策，闡明了其在信息化建設(shè)方面的方針與目標，確立了以中小企業(yè)為重點的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，同時，為推進企業(yè)信息化，英國政府實施了系列的專項規(guī)劃：“信息社會計劃”和“技術(shù)就是企業(yè)”，提高了企業(yè)的信息化水平。
法國為進一步縮小信息化發(fā)展領(lǐng)域與其他發(fā)達國家之間的差距，法國政府采取了一系列的措施，法國政府宣布將建立信息社會定為其行動的重點之一，同時還提出一項信息社會政府行動計劃，把發(fā)展信息技術(shù)作為政府的“主要目標之一”，以彌補法國在信息技術(shù)方面的差距，使信息技術(shù)成為促進經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)的新動力。在推進信息化的同時，法國政府將信息技術(shù)教育作為學(xué)生技術(shù)課教育的一部分，分別在小學(xué)、初中和高中開設(shè)信息和通信技術(shù)教育，而且極其重視信息技術(shù)在其他學(xué)科中的應(yīng)用，將其作為國家教育制度的目標之一。儲備信息技術(shù)人才、推進信息技術(shù)發(fā)展成為法國信息化戰(zhàn)略發(fā)展的主要手段之一，同時這也為其信息化戰(zhàn)略的推進提供了最強的推動力，進一步縮小信息化與其他發(fā)達國家之間的差距。
二、國外企業(yè)信息化戰(zhàn)略對我國企業(yè)信息化戰(zhàn)略的啟示
1.企業(yè)積極跟進。信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，只有實施信息化戰(zhàn)略，企業(yè)真正實現(xiàn)信息化，企業(yè)才有可能抓住機遇，實現(xiàn)健康發(fā)展。發(fā)展至今日，發(fā)達國家企業(yè)的信息化水平可說已經(jīng)到了一個相當(dāng)高的水平。
2.加強政府的宏觀引導(dǎo)與政府支持。企業(yè)信息化實施本身是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，不但涉及到企業(yè)產(chǎn)、供、銷的各個環(huán)節(jié)和人、財、物資源配置的全過程，還要靠政府的引導(dǎo)和協(xié)助，構(gòu)建政府與企業(yè)合作的平臺，為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造良好的環(huán)境。目前，我國企業(yè)在資金和科技實力上還不能與美國、日本、歐洲的企業(yè)相比，特別需要國家的積極扶持，要實施激勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的財稅金融政策，完善的調(diào)整國家產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策，支持企業(yè)的信息化戰(zhàn)略。
對于國內(nèi)企業(yè)來講，其信息化雖然以先進的管理理念和成熟的行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，但在探尋適合國內(nèi)企業(yè)的本土化方面尚有待繼續(xù)探討。顯然，絕不能照搬國外的產(chǎn)品和理念，只有適時找到中外企業(yè)在行業(yè)管理和應(yīng)用上的差異和平衡點，以適合中國國情的企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略帶動企業(yè)信息化體系的建立，才是中國企業(yè)信息化戰(zhàn)略的正確之路。
建筑企業(yè)生產(chǎn)活動具有建筑企業(yè)產(chǎn)品不確定性、項目工程數(shù)量眾多，不同的項目工程的特征也不同，建筑企業(yè)這種行業(yè)特殊性就導(dǎo)致生產(chǎn)管理方式的多變性。建筑企業(yè)管理方式的多變性與管理方法的不規(guī)范給建筑企業(yè)信息化管理工作帶來一定難度。我國建筑企業(yè)在管理工作中逐步意識到應(yīng)用信息技術(shù)的重要性，但在信息化管理工作現(xiàn)狀中還存在以下問題。
第一，在建筑企業(yè)的信息化管理過程中，由于建筑企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式不科學(xué)、管理工作受到技術(shù)、資金、人才等因素的制約，因此很多建筑企業(yè)不清楚信息化管理具體工作要求，也難以規(guī)范信息化建設(shè)工作，更不能按照信息化建設(shè)的具體要求來設(shè)定工作任務(wù)。企業(yè)經(jīng)營管理人員不知道如何將工作需求表述清楚，信息技術(shù)人員如果沒有與企業(yè)經(jīng)營管理人員進行良好的溝通，或者沒有在建筑企業(yè)進行實踐活動，則難以建筑企業(yè)的工作需求，難以為建筑企業(yè)制定出科學(xué)可行的信息化管理方案。
建筑企業(yè)在信息化管理工作中經(jīng)常不注意管理工作的規(guī)范化，管理工作沒有遵守相關(guān)的工作標準。先進的建筑企業(yè)往往有一套信息化管理工作標準，在管理工作中進行規(guī)范化管理，才能保證信息化管理工作的有序開展。而目前我國大部分建筑企業(yè)是沒有建立相關(guān)信息管理工作規(guī)章制度的，這就使得信息化管理人員的工作職責(zé)不明確，工作目標不清晰，造成信息化管理工作無法有效開展。在企業(yè)信息化管理工作過程中，很多建筑企業(yè)雖然重視優(yōu)化信息管理工作的具體操作流程，但是忽視了將具體操作流程優(yōu)化工作與企業(yè)的信息化建設(shè)相結(jié)合，這就使得信息化管理工作脫離企業(yè)實際，只停留在理論層面，沒有在實際工作過程中加以落實。這樣的信息化管理模式阻礙了企業(yè)信息化管理工作的正常開展。
優(yōu)化建筑企業(yè)信息化管理措施
首先，建筑企業(yè)管理人員要轉(zhuǎn)變管理觀念，提高對企業(yè)信息化管理工作的重視。在日常工作過程中，加強建筑企業(yè)信息化管理工作的宣傳，通過開展信息化建設(shè)專題講座、張貼標語的形式來提高企業(yè)員工對信息化管理工作的重視。為員工提供一個積極向上的工作環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力與學(xué)習(xí)熱情，鼓勵員工學(xué)習(xí)信息化管理知識，讓企業(yè)員工參與到建筑企業(yè)信息化管理工作中去。
其次，建筑企業(yè)需要設(shè)立專門部門來從事信息化管理工作，并進一步健全信息化專業(yè)人才管理機制。只有這樣才能夠提高建筑企業(yè)對信息化管理工作的重視，才能夠明確企業(yè)信息化管理部門的工作職責(zé)，才能夠保證建筑企業(yè)信息化管理工作的正常進行，建筑企業(yè)才能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)應(yīng)用到管理工作中。企業(yè)可以通過完善信息化專業(yè)人員的業(yè)績評估體系來健全信息化專業(yè)人才管理機制，只有這樣才能提高企業(yè)信息化管理人員的工作積極性，保障企業(yè)信息化管理部門的人員的相對穩(wěn)定性。建筑企業(yè)還需要做好信息化管理人員的培訓(xùn)工作，可以為信息化管理人員開展專業(yè)的培訓(xùn)課程，提高信息化管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。
第三，建筑企業(yè)在制定企業(yè)信息化建設(shè)方案時，需要立足長遠與企業(yè)現(xiàn)實，以促進企業(yè)的發(fā)展為目標；方案的制定需要能夠滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。但是在企業(yè)制定信息化建設(shè)方案時僅僅依靠企業(yè)信息化管理人員的力量是不可能確保方案的科學(xué)無誤的，這就需要建筑企業(yè)向?qū)I(yè)機構(gòu)尋求幫助。這并不意味著外部專業(yè)機構(gòu)的作用比企業(yè)內(nèi)部信息化管理部門重要，因此建筑企業(yè)需要發(fā)揮內(nèi)部信息化管理員工與外部專業(yè)機構(gòu)的作用。
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1 企業(yè)信息化簡介
企業(yè)信息化在國外早已實現(xiàn)，在中國也有了幾十年的歷史，雖然也取得了一定的成績，但是企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和我國對企業(yè)信息化的要求還有一定的差距，最關(guān)鍵的問題是我國的很多企業(yè)管理基礎(chǔ)差，無法支持信息化的順利進行。信息化是通過一定的信息技術(shù)手段，將信息技術(shù)應(yīng)用到各個行業(yè)的過程。通過信息技術(shù)手段，對各個行業(yè)的效率和收益都有明顯的提升，這是信息化的最終目的。企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)特性有累積性、穩(wěn)定性、一致性和復(fù)雜性。企業(yè)信息化管理不可能一蹴而就，屬于一個不斷嘗試、不斷變革，總結(jié)經(jīng)驗的過程。通過不斷積累，然后逐步的加大對信息化的依賴，提升企業(yè)效率。企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式起著巨大的支持作用，企業(yè)的信息化和管理基礎(chǔ)屬于一種互相反饋、互相交互的過程，企業(yè)信息化的增強能夠增強管理基礎(chǔ)，管理基礎(chǔ)的優(yōu)良同樣也可以帶動企業(yè)的信息化，最終可以保證企業(yè)的經(jīng)濟效益得到良好的提高。
2 企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)分析
影響企業(yè)信息化的因素有業(yè)務(wù)流、資金流、物流和信息流。信息流指使用、處理和采集信息的一個過程。業(yè)務(wù)流指為了完成某個任務(wù)而進行的一系列活動。資金流指資金在企業(yè)內(nèi)部流動的過程。企業(yè)管理過程就是對企業(yè)信息的一個處理過程。信息的處理過程包括信息的采集、處理和使用。因此企業(yè)信息化管理就要做到企業(yè)信息的信息化采集、信息化處理等。一旦信息采集出現(xiàn)失誤，將為決策者對企業(yè)做出的決策產(chǎn)生決定性的錯誤?？偠灾髽I(yè)對信息的采集、處理和使用的過程影響著企業(yè)的信息化。企業(yè)的信息化管理包括管理基礎(chǔ)和管理行為兩個層面。管理基礎(chǔ)反應(yīng)的是對管理工具，管理行為反應(yīng)的是人的作用。企業(yè)信息化的管理行為層又可以分為習(xí)慣、程序、標準和制度。企業(yè)信息化的管理技術(shù)層又分為人員素質(zhì)、標準、方法和工具。企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的因素集可以分為決策管理層、管理調(diào)度層和操作控制層。決策層展示的是對信息資源的利用能力。對于信息資源的利用情況反映了企業(yè)決策層的信息利用率。信息利用其實就是對獲得的各種信息進行加工處理，然后找到自己想要的那部分信息，當(dāng)然在加工處理的過程中出現(xiàn)錯誤，獲取到的最終信息也必定是錯誤的。加強對信息的利用是為了讓決策者快速的做出正確的決策信息。通常來說，經(jīng)驗比較豐富的決策者往往可以更好的利用手中已有的信息。信息利用的情況是對一個決策者能力的體現(xiàn)。管理調(diào)度層包括管理技術(shù)、管理行為、工作標準、信息理念和中層素質(zhì)。操作控制層包括管理技術(shù)、管理行為、工作意識、操作標準和個人素質(zhì)。
3 企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的評價
3.1 企業(yè)信息化管理指標的評價原則
（1）全面原則
企業(yè)信息化管理的指標體系應(yīng)該全面、包含所有的領(lǐng)域，只有評價指標完整才能具有代表性。
（2）簡介原則
企業(yè)信息化管理的指標應(yīng)該淺顯易懂、語言簡練，不能說為了體現(xiàn)全面原則就長篇大論，找不到重心所在。
（3）唯一性原則
企業(yè)信息化管理的指標應(yīng)該具有唯一性，每個指標都代表的是一個領(lǐng)域、一個方面。避免指標具有二重性或者交叉現(xiàn)象。
（4）易度量原則
對于企業(yè)信息化管理指標的選取，應(yīng)該盡量選擇容易度量的，可以度量到準確數(shù)據(jù)的，避免出現(xiàn)模糊兩可的事情。更不能因為人為原因改變度量數(shù)據(jù)。
（5）針對性原則
企業(yè)信息化管理的指標應(yīng)該具有針對性，如果這個企業(yè)是涉及某個行業(yè)或者領(lǐng)域的。它的指標就應(yīng)該符合該行業(yè)特點。
3.2 綜合水平評價模型
綜合水平評價模型的目的是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)中的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點，通過綜合水平評價模型的建立來知道企業(yè)在管理基礎(chǔ)上的策略。通過對企業(yè)管理基礎(chǔ)的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點的發(fā)現(xiàn)，進一步找出解決和改善這些問題的策略和方法?？捎^的找到企業(yè)管理基礎(chǔ)的不足和問題是企業(yè)信息管理基礎(chǔ)評價的目標，通過對企業(yè)管理基礎(chǔ)進行評價來明確企業(yè)將要改進的方向和提出企業(yè)改進的策略。要對企業(yè)的評價提供按照如上指標原則的評價指標，根據(jù)指標定量的評價企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)，最后決策者根據(jù)企業(yè)信息化基礎(chǔ)的評價提出企業(yè)以后發(fā)展的方向。
3.3 模糊聚類評價模型
在上面說的企業(yè)管理基礎(chǔ)的整體評價模型中是對企業(yè)進行整體水平的評價，通過整體評價的結(jié)果來說明企業(yè)以后將要向哪個方向進行改進。但是，模糊聚類評價模型針對的是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點，針對的是存在問題的那些部分進行評價，從而來幫助企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的水平慢慢提高起來。模糊聚類評價模型通過突破原始的分類方法，將好壞因子量化、合并的形式，科學(xué)的找出企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的優(yōu)點和弱點，然后針對薄弱點制定策略進行改進，最終達到提高企業(yè)效率，增加企業(yè)生產(chǎn)力的作用。
4 總結(jié)
本文的研究工作是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)分析和評價研究，在本文中首先介紹了信息化和企業(yè)信息化，信息化有時候不僅僅指的是信息技術(shù)，當(dāng)然信息技術(shù)也屬于很重要的一部分。本文針對的是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)，對企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)展開研究，通過對企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)的分析和評價方面的研究，來讓參與企業(yè)管理的員工對深入了解企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)。
參考文獻：
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針對國內(nèi)實際情況，中國電子商務(wù)協(xié)會信息化應(yīng)用中心攜手中企動力科技股份有限公司，在全國270個城市開展“成長型企業(yè)信息化服務(wù)工程”，力求集合社會各界力量，共同尋找成長型企業(yè)信息化發(fā)展的桎梏所在，探討如何落實成長型企業(yè)信息化應(yīng)用，加快成長型企業(yè)電子商務(wù)進程。
而此次“成長型企業(yè)信息化服務(wù)工程”走進湖北，中企動力科技股份有限公司武漢分公司特別聯(lián)合湖北省中小企業(yè)培訓(xùn)中心和《鄂商》雜志將在湖北省組織十余場的培訓(xùn)，爭取有千余家企業(yè)參與到培訓(xùn)中來，同時建設(shè)一批特色明顯，知名度高的行業(yè)網(wǎng)站。
據(jù)中企動力科技股份有限公司武漢分公司陳劍喬總監(jiān)介紹，在整個服務(wù)工程推進的過程中，中企動力科技股份有限公司武漢分公司將從三個階段來具體落實和推進此次活動：第一個階段是成長型企業(yè)信息化應(yīng)用大巡診，對湖北各地信息化應(yīng)用診斷以及應(yīng)用培訓(xùn)上做重點巡診；第二個階段，主要是推動成長型企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)用指導(dǎo)和建設(shè)扶持，對企業(yè)的信息化應(yīng)用提供解決方案，并進行信息化平臺的技巧培訓(xùn)，為整個行業(yè)的人才填充打好基礎(chǔ)；第三個階段，將還會對此次信息化建設(shè)活動中，湖北省成長型企業(yè)電子商務(wù)示范單位進行推薦和評選。
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A
在中央提出的“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)信息化作為國家信息化、城市信息化的重要組成部分，經(jīng)過20年發(fā)展取得了長足的進步。但是，我國總體企業(yè)信息化建設(shè)水平離新型工業(yè)化的要求還差之甚遠。本文主要研究企業(yè)信息化總體設(shè)計意義，探討企業(yè)信息化總體設(shè)計策略，為我國企業(yè)在信息化總體設(shè)計方面的進一步開展提供借鑒。
1企業(yè)信息化總體設(shè)計意義
近幾年來，為了進一步促進我國企業(yè)的信息化建設(shè)，我國提出了“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略指導(dǎo)。該戰(zhàn)略的出臺，顯示了國家對于企業(yè)信息化的建設(shè)重視程度。目前來看，我國企業(yè)的信息化建設(shè)與國家要求相差甚遠，絕大多數(shù)的企業(yè)目前還處于工業(yè)化的過程中，缺乏對于企業(yè)信息化建設(shè)的深入研究，影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。尤其是近幾年來，計算機技術(shù)、通訊技術(shù)以及其他高科技術(shù)發(fā)展越來越快，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)與這些高科技融為一體，廣大的企業(yè)也已經(jīng)充分的認識到了企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，加大了對于本企業(yè)信息化設(shè)計的投入力度。尤其是在不久的未來，我國企業(yè)的信息化建設(shè)必然是發(fā)展越來越好，這是時代賦予企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的重大使命。
2企業(yè)信息化總體設(shè)計策略
2.1企業(yè)外部規(guī)劃
2.1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與信息資源建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)信息化總體設(shè)計的前提和基礎(chǔ)，畢竟企業(yè)信息化建設(shè)是需要一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)作支撐的。無論是國家信息化建設(shè)還是城市信息化建設(shè)，都必須要對一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進行規(guī)劃，從而為我國家以及城市信息化建設(shè)創(chuàng)造條件。對于企業(yè)來講，應(yīng)該積極跟隨國家信息化規(guī)劃目標，科學(xué)合理的利用國家以及城市信息化基礎(chǔ)基本設(shè)施，同時，企業(yè)還需要向國家信息化以及城市化信息化建設(shè)規(guī)劃進行學(xué)習(xí)和靠攏，從而根據(jù)企業(yè)自身實際，制定出適合本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標。另一方面，信息資源建設(shè)同樣也是企業(yè)信息化規(guī)劃是否成功的關(guān)鍵性因素，也是企業(yè)信息化建設(shè)是否可持續(xù)的重要保障。關(guān)于信息資源建設(shè)，關(guān)鍵還在于政府，政府需要以身作則，對于信息資源建設(shè)問題積極引導(dǎo)，建立完善的信息資源庫，從而使得企業(yè)可以享受到完善的信息資源建設(shè)服務(wù)。
2.1.2服務(wù)行業(yè)規(guī)劃與法制環(huán)境建設(shè)
企業(yè)信息化的總體設(shè)計與規(guī)劃，與信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密不可分，尤其是在信息化咨詢與監(jiān)理方面，都對于企業(yè)的信息化總體設(shè)計與實施至關(guān)重要。政府需要以身作則，加強對應(yīng)好信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)，對于信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出科學(xué)的規(guī)劃，甚至可以幫助信息化行業(yè)建設(shè)進行出謀劃策，使得我國信息化服務(wù)行業(yè)可以獲得良好的外部條件。另一方面，企業(yè)信息化規(guī)劃與設(shè)計離不開相關(guān)法律法規(guī)的支持，離不開國家有關(guān)政策的約束。為此，政府需要加強對于法律法規(guī)的環(huán)境建設(shè)，必要的時候可以向發(fā)達國家進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的法制環(huán)境建設(shè)策略。同時，根據(jù)我國企業(yè)信息化規(guī)劃設(shè)計需求實際，制定出一整套科學(xué)合理的企業(yè)信息化法律法規(guī)政策，從而為企業(yè)信息化的進一步開展保駕護航。
2.2企業(yè)內(nèi)部規(guī)劃
2.2.1制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)信息信息化建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的持續(xù)新內(nèi)動力，因此，作為現(xiàn)代化企業(yè)必須也要把制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃，作為企業(yè)發(fā)展的頭等大事請來辦。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展實際以及本地區(qū)信息化建設(shè)的實際，對于企業(yè)信息化戰(zhàn)略進行合理規(guī)劃。通過戰(zhàn)略性分析，明確企業(yè)信息化規(guī)劃的目標，明確出企業(yè)信息化建設(shè)的使命與責(zé)任，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過完善企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃，將企業(yè)發(fā)展推向現(xiàn)代化。
2.2.2信息資源規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃
企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃并不是一蹴而就的，需要長期的過程，需要每一個步驟每一個方法都符合國家有關(guān)法律法規(guī)標準以及企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃實際，努力做到一切從實際出發(fā)。同時，企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃還需要借鑒一些有效的軟件，對于企業(yè)信息化建設(shè)所必須要的信息數(shù)量進行分析，從而根據(jù)這些數(shù)據(jù)標準，制定出科學(xué)合理的信息資源管理標準，從而建立起符合本企業(yè)發(fā)展實際的信息系統(tǒng)框架。另外，企業(yè)還需要做好內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃是建立在信息資源整合的基礎(chǔ)上的，只有做好信息資源整合，才可以進一步開展內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。對于信息系統(tǒng)的開發(fā)，企業(yè)同樣也需要根據(jù)企業(yè)自身信息化建設(shè)實際以及企業(yè)自身信息需求進行選擇。
3總結(jié)
綜上所述，在制定信息化總體規(guī)劃的過程中，應(yīng)綜合考慮城市信息化、政府信息化發(fā)展規(guī)劃，把企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃與其他信息化建設(shè)緊密聯(lián)系起來。我國企業(yè)在信息化總體設(shè)計方面積累了豐富的經(jīng)驗，但是在實際的信息化總體設(shè)計過程中，還是存在著很多的問題，影響到企業(yè)信息化進度。深入研究企業(yè)信息化總體設(shè)計問題，創(chuàng)新企業(yè)信息化總體設(shè)計策略，是今后我國企業(yè)在信息化總體設(shè)計方面的重要課題。
參考文獻
1.對信息化建設(shè)認識不足，重視度不夠。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對省政府支持中小企業(yè)信息化建設(shè)的政策措施了解不夠，對中小企業(yè)的信息化作用、效果的認識存在誤區(qū)。一種誤區(qū)是信息化可以解決一切問題，另一種誤區(qū)是為信息化而信息化，這些觀點都存在片面性，信息化并不是靈丹妙藥，而部分企業(yè)卻把這一切實際希望寄托在信息化建設(shè)上，然而信息化只是提升企業(yè)核心競爭力的必備條件之一，這種想法是不切實際的。還存在一種現(xiàn)象，就是企業(yè)僅僅增加信息化建設(shè)的相關(guān)硬件設(shè)備，企業(yè)就此認為企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)信息化，這種不能夠真正提高生產(chǎn)經(jīng)營效率的做法最終只能對自己不利。所以，只有具備信息化觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。只有當(dāng)企業(yè)中的骨干隊伍具備運用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領(lǐng)與能力，同時能夠真正理解信息為管理服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)的管理理念，才能真正發(fā)揮企業(yè)信息化的實質(zhì)作用。部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策與工作的時候，忽視信息化所帶來的方便快捷，人治化的現(xiàn)象比較嚴重，造成信息化建設(shè)不小的阻力。
2.中小企業(yè)資金投入欠缺，存在盲目投資的現(xiàn)象。企業(yè)信息化建設(shè)是一項周期長、投資大的系統(tǒng)工程，不僅要耗費大量人力，而且需要大量資金，又存在一定的風(fēng)險，建立企業(yè)信息系統(tǒng)一般只有大型企業(yè)才敢于問津，但是對于河南大多數(shù)中小型企業(yè)而言，資金儲備不足，致使大部分中小型企業(yè)在信息化建設(shè)上投入資金不足，使得信息化建設(shè)滯后。信息化過程中的高投入與中小企業(yè)的融資困難形成了嚴重的矛盾，造成了一定的商業(yè)風(fēng)險。另外很多中小企業(yè)也不可能一次性對信息化建設(shè)投入大量資金，而且在企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈的情況下，用于信息化建設(shè)的資金就經(jīng)常被挪用或被占用。部分企業(yè)又存在著盲目投入的問題，在沒有評估企業(yè)現(xiàn)狀，對決策沒有進行可行性分析的前提下，盲目地使用高規(guī)格的軟件，雖耗費大量資金，效果卻很一般。
3.中小企業(yè)本身局限性，導(dǎo)致人才流失。大多數(shù)企業(yè)采用外包方式將信息化系統(tǒng)交給外部的管理軟件公司去做或購置現(xiàn)成軟件，由于開發(fā)人員不清楚企業(yè)內(nèi)部的具體情況，不了解企業(yè)的具體流程和真實需求，這樣就不能提供滿足企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求的軟件產(chǎn)品，造成企業(yè)經(jīng)營成本的增高。與大型企業(yè)不同的是，大型企業(yè)能夠為人才提供廣闊的發(fā)展空間，中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小，業(yè)務(wù)品種單一，很少能像一些大的公司一樣建立起自己的IT團隊，中小企業(yè)對人才的吸引力有限，企業(yè)內(nèi)部很少能夠找到既懂得信息技術(shù)又懂得管理的復(fù)合型人才，這些復(fù)合型人才往往需要更大的空間學(xué)習(xí)、交流、應(yīng)用，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才，導(dǎo)致人才的流失。
4.中小企業(yè)經(jīng)營多變，信息化管理不完善。中小企業(yè)的經(jīng)營策略靈活多變，企業(yè)投資建設(shè)信息化系統(tǒng)的周期又比較長，一般的企業(yè)很難自行開發(fā)，而且我國中小企業(yè)中有相當(dāng)一部分企業(yè)屬于家族式的管理，存在著管理混亂、制度不健全、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范等缺點，這些企業(yè)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化管理系統(tǒng)的先進管理理念不相符，甚至相沖突。還有些中小企業(yè)在信息化過程中沒有設(shè)立專職領(lǐng)導(dǎo)進行統(tǒng)一規(guī)劃和成立專門的機構(gòu)，各個部門自行其事，僅從本部門出發(fā)而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和能力。這些問題都會影響企業(yè)信息化建設(shè)的合理性，從而不利于企業(yè)的信息化建設(shè)。
二、河南省中小企業(yè)信息化建設(shè)對策
1.深刻理解中小企業(yè)信息化建設(shè)政策，提高信息化意識。要想提高河南省中小企業(yè)信息化意識，實施信息化戰(zhàn)略和達到既定目標，就必須要求中小企業(yè)管理層深刻理解河南省中小企業(yè)信息化建設(shè)政策，以及準確及時把握中小企業(yè)信息化政策走向，積極響應(yīng)國家和省政府的信息化的號召，充分利用河南省中小企業(yè)的影響力，將信息化推進全省各個行業(yè)的發(fā)展，形成信息化浪潮，才能有助于推進全省信息化建設(shè)的進程。企業(yè)個人對于一個企業(yè)來說，僅僅是一個個體，所以提高信息化意識還需要中小企業(yè)每一名員工積極學(xué)習(xí)信息化建設(shè)的內(nèi)涵，參與到企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中來，最終建立企業(yè)信息文化。河南省中小企業(yè)數(shù)量眾多，建立企業(yè)信息文化形成行業(yè)信息文化體系，不僅能給企業(yè)員工帶來了新的工作方式、新的思想觀念、新的生活形態(tài)，而且還能帶動整個中小企業(yè)群的信息化建設(shè)，提高中小企信息化水平，從而為河南省整個企業(yè)信息化作鋪墊。
2.加大資金投入，合理投資。在企業(yè)預(yù)算時，財務(wù)部應(yīng)加大信息化建設(shè)投資在企業(yè)利潤分配中的抽出比例，減少不必要的投資，壓縮費用，加強資金的周轉(zhuǎn)率，來增加企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入。作為中小企業(yè)，信息化建設(shè)的資金畢竟有限，必須要考慮如何做到“少花錢、多辦事”。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，做好可行性的分析，要堅持“好用、夠用 、實用”的原則，以免盲目投資，充分利用社會信息科技力量。例如，第三方面的信息平臺，協(xié)助信息化建設(shè)中的IT采購，減少IT采購過程中的風(fēng)險系數(shù)等。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件、軟件同時并重，要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學(xué)、合理地利用好有限的資金，以免投入不足影響信息化建設(shè)。
