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時間:2023-08-02 09:27:27
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自從托馬斯·庫克組織了近代歷史第一次正式意義上的旅游之后,旅游業(yè)的發(fā)展便以驚人的速度在全世界內(nèi)發(fā)展壯大。由于旅游業(yè)不需要投入大量的能源資本,不會產(chǎn)生大量的工業(yè)污染,因此被稱為“無煙工業(yè)”和“綠色產(chǎn)業(yè)”?,F(xiàn)代國民經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r很大程度上決定于經(jīng)濟模式的組合要素,旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的主要內(nèi)容,極大地刺激了消費,拉動了內(nèi)需,使經(jīng)濟結(jié)構(gòu)向良性方向發(fā)展,因此它成為了各國競相發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展離不開旅游產(chǎn)品的開發(fā),鄉(xiāng)村旅游是旅游產(chǎn)品開發(fā)的一個重要發(fā)展方向,也是實現(xiàn)旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要保證。
一、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的意義
(一)對旅游企業(yè)的意義
我國的旅游業(yè)開始于入境接待,隨后旅游市場逐步打開,轉(zhuǎn)向國內(nèi)旅游和出境旅游。由于起步時間晚、旅游發(fā)展模式存在缺陷、缺乏有效的市場規(guī)范等原因,我國的旅游市場目前呈現(xiàn)出惡性循環(huán)的狀況。為了追求客源,低價競爭使旅行社利潤越來越低,直接導(dǎo)致了頻繁出現(xiàn)的負(fù)地接、零地接現(xiàn)象,破壞了我國旅游市場的良性運作,使旅游企業(yè)面臨著極大的威脅和挑戰(zhàn)。鄉(xiāng)村旅游是一個新型的旅游模式,對于優(yōu)化旅行社產(chǎn)業(yè)升級和凈化旅游市場有著重要意義。
(二)對旅游者的意義
旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,也就是要迎合旅游者的需求,尋找符合現(xiàn)代旅游理念的產(chǎn)品。當(dāng)代的社會發(fā)展使大部分都市人處于快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境中,旅游成為緩解壓力、放松心情的一種絕佳方式。但是由于時間上的限制,多數(shù)人只能在放假期間進行旅游活動,而這也正是旅游旺季,景區(qū)人數(shù)呈爆炸性發(fā)展趨勢,吃住行等方面都很不方便,使旅游失去了原來的樂趣。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)極大地滿足了現(xiàn)代人最求安靜、純凈、返璞歸真的心理需求。
(三)對旅游目的地的意義
旅游業(yè)的連帶性特別強,輻射面非常廣泛,旅游業(yè)的發(fā)展直接帶動了吃、住、行、游、購、娛六大要素產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對區(qū)域經(jīng)濟有重要影響。我國現(xiàn)階段對三農(nóng)問題極為關(guān)注,解決農(nóng)村問題是建設(shè)社會主義和諧社會的前提保證,而發(fā)展經(jīng)濟則是主要手段。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展可以極大地促進當(dāng)?shù)刈∷迾I(yè)、餐飲業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的發(fā)展,并且直接創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位。
二、我國鄉(xiāng)村旅游市場營銷現(xiàn)狀
我國的鄉(xiāng)村旅游市場營銷發(fā)展時間相對較晚,理論建設(shè)還不完善,并且受到整體旅游市場環(huán)境的影響,使其在發(fā)展中出現(xiàn)了很多的問題。
(一)旅游基礎(chǔ)設(shè)施差,服務(wù)質(zhì)量難以提升
能夠進行旅游開發(fā)的鄉(xiāng)村一般位于地理區(qū)位偏僻或經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地方,這些地方由于很少受到現(xiàn)代都市文明點影響而保持了原生態(tài)的自然景觀和人文環(huán)境。但是這些同樣為旅游業(yè)的發(fā)展設(shè)置了障礙,受區(qū)位條件和經(jīng)濟的影響,很難進行先進旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),使旅游中的吃、住、行等要素受到很大限制。同時由于提供旅游服務(wù)的人員大都為當(dāng)?shù)卮迕?,缺乏現(xiàn)代的服務(wù)理念,使對游客的服務(wù)質(zhì)量難以得到保證,直接導(dǎo)致游客回頭率降低和旅游地形象難以提升的現(xiàn)象。
(二)缺乏市場細(xì)分,旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對單一
目前我國的鄉(xiāng)村旅游市場缺乏有效的產(chǎn)品規(guī)劃機制,使鄉(xiāng)村具有的豐富旅游要素不能充分表現(xiàn)出來,致使市場結(jié)構(gòu)相對單一,旅游產(chǎn)品項目數(shù)量較少,并且缺乏新意。主要表現(xiàn)在不能針對不同的消費者開展合適的營銷活動,只注重景觀的設(shè)計而忽視了農(nóng)村民俗風(fēng)情等方面的開發(fā),使鄉(xiāng)村旅游變成了走馬觀花式的普通旅游形式。
(三)營銷手段落后,管理體系不完善
鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展的還不成熟,缺乏有效的管理體制,營銷手段也相對落后,使旅游產(chǎn)品不能有效地進行推廣,嚴(yán)重影響鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
三、我國鄉(xiāng)村旅游市場營銷的發(fā)展趨勢
雖然面臨一系列的問題,但鄉(xiāng)村旅游市場的潛在動力非常巨大,市場前景非常廣闊。通過產(chǎn)業(yè)升級完善市場監(jiān)管體制,鄉(xiāng)村旅游市場必將迎來大的發(fā)展機遇期,其發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下方面:
(一)全面整合鄉(xiāng)村旅游市場營銷
整合市場營銷的目的是將企業(yè)的營銷力量進行集中,從而發(fā)揮更大的營銷效力和影響力。通過對不同的消費群體進行有針對性的營銷,可以為擴大企業(yè)品牌效應(yīng)形成產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)勢做出重要的貢獻(xiàn)。
(二)運用先進技術(shù)開發(fā)營銷渠道
信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代市場營銷提供了更為寬廣的平臺,使傳統(tǒng)的營銷策略在方法和技術(shù)上得以改進,從而更適應(yīng)現(xiàn)代社會信息傳播的要求。除了運用網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行鄉(xiāng)村旅游的的推廣之外,還應(yīng)該根據(jù)鄉(xiāng)村旅游市場的特色開發(fā)出多元化的營銷模式,例如將農(nóng)業(yè)資源與旅游資源進行整合,在推廣農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的同時對旅游進行大范圍的宣傳介紹。此外還應(yīng)抓住目前國家對農(nóng)村的大力扶持這一機會,爭取資源的有效配置,使鄉(xiāng)村旅游市場營銷具有更大的政策優(yōu)勢。
(三)產(chǎn)品和服務(wù)的個性化和品牌化
進行鄉(xiāng)村旅游市場營銷的前提是提升鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,只有這些旅游基礎(chǔ)要素的完善才能為市場營銷的有效進行提供保證。農(nóng)村旅游市場面臨的最大問題是產(chǎn)品的單一和服務(wù)質(zhì)量的地下,通過增加對鄉(xiāng)村旅游地基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入和技術(shù)投入,加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)能夠從根本上改變我國旅游市場的現(xiàn)狀。
參考文獻(xiàn):
[1]尤海濤,馬波,陳磊.鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)回歸:鄉(xiāng)村性的認(rèn)知與保護[J].中國人口,2012,(09).
一、農(nóng)民旅游市場的現(xiàn)狀分析
2007年,全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次,比上年增長15.5%。其中:城鎮(zhèn)居民6.12億人次,農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣,比上年增長24.7%。其中:城鎮(zhèn)居民旅游消費5550.39億元,農(nóng)村居民旅游消費2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費482.65元,比上年增長8.0%。其中:城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費906.93元,農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費222.47元。可見,農(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時機地引導(dǎo)農(nóng)民旅游,農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費市場。
隨著國家富農(nóng)政策的出臺,“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高,有支付能力的需求不斷增強,農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費的需求者,其旅游花費數(shù)額也將進一步提高,將為我國旅游消費和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制,相對比較自由,這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
(一)旅游消費層次低
統(tǒng)計數(shù)字表明,在消費水平方面,200元~400元的人均花費構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流,這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的1/4。農(nóng)民旅游消費層次較低。
(二)針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了,但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來,這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差,認(rèn)為利潤不大,這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個原因。現(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村,成本太高,效度也低。
(三)缺乏成熟的旅游消費觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個熱鬧,或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福,旅游意識不強,旅游觀念普遍落后,對于休閑游、專項旅游等旅游形式認(rèn)識不足。
(四)缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團的導(dǎo)游人才
我國為農(nóng)民旅游團服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的,由于知識水平有限,與農(nóng)民游客的要求差距太大,且思想意識又大有不同,交流溝通起來相對困難,造成服務(wù)質(zhì)量相對不高,如果這一問題不能得到很好地解決,將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體,擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍,提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
(一)高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分,已成為一種新型的產(chǎn)業(yè),同時也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體,是一個不容忽視的問題。為此,在扶貧攻堅和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中,應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中來,這無疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會意義的事業(yè)。
(二)培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識
我國更要加強對農(nóng)民旅游的宣傳力度,要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識旅游的價值,激發(fā)農(nóng)民出游的熱情,傳輸新的消費觀念,創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程,全面規(guī)劃,系統(tǒng)考慮,以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
(三)細(xì)分農(nóng)民旅游市場,開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時,必須為農(nóng)民旅游量體裁衣,開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品,形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品,如城市精品游、宗教游等,以進一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別,人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。同時應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織,如可以采取設(shè)立分社等方式,讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
(四)重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣,新農(nóng)村建設(shè)需要人才,開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺??陀^來講,農(nóng)民群眾普遍知識面不寬,文化程度較低,觀念較陳舊,信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范,農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過,對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情,文化程度在大專以上,形象氣質(zhì)較好,會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象,進行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn),并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試,取得導(dǎo)游證,壯大豐富導(dǎo)游隊伍。
(五)注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品,還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前,我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機構(gòu),旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項空白。對此,旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點的辦法,還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報名。從目前來看,利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系,通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題,以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為,同時要做好投訴處理服務(wù)。
(六)旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時,能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟增收,那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時,能參觀一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的先進典型事例,如華西村、等,能受到一些啟示(包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等),開闊一下眼界,看到一些差距,產(chǎn)生一點觸動,對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。
黨的十六屆六中全會提出構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)和措施,給我們發(fā)展農(nóng)民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農(nóng)業(yè)、走進農(nóng)業(yè)、惠及農(nóng)民,為切實解決好城市和農(nóng)村二元結(jié)構(gòu),發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,增加農(nóng)民收入,構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
隨著國家富農(nóng)政策的出臺,“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高,有支付能力的需求不斷增強,農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費的需求者,其旅游花費數(shù)額也將進一步提高,將為我國旅游消費和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制,相對比較自由,這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
(一)旅游消費層次低
統(tǒng)計數(shù)字表明,在消費水平方面,200元~400元的人均花費構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流,這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的1/4。農(nóng)民旅游消費層次較低。
(二)針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了,但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來,這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差,認(rèn)為利潤不大,這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個原因?,F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村,成本太高,效度也低。
(三)缺乏成熟的旅游消費觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個熱鬧,或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福,旅游意識不強,旅游觀念普遍落后,對于休閑游、專項旅游等旅游形式認(rèn)識不足。
(四)缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團的導(dǎo)游人才
我國為農(nóng)民旅游團服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的,由于知識水平有限,與農(nóng)民游客的要求差距太大,且思想意識又大有不同,交流溝通起來相對困難,造成服務(wù)質(zhì)量相對不高,如果這一問題不能得到很好地解決,將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體,擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍,提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
(一)高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分,已成為一種新型的產(chǎn)業(yè),同時也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體,是一個不容忽視的問題。為此,在扶貧攻堅和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中,應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中來,這無疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會意義的事業(yè)。
(二)培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識
我國更要加強對農(nóng)民旅游的宣傳力度,要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識旅游的價值,激發(fā)農(nóng)民出游的熱情,傳輸新的消費觀念,創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程,全面規(guī)劃,系統(tǒng)考慮,以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
(三)細(xì)分農(nóng)民旅游市場,開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時,必須為農(nóng)民旅游量體裁衣,開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品,形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品,如城市精品游、宗教游等,以進一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。
富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別,人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。同時應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織,如可以采取設(shè)立分社等方式,讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
(四)重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣,新農(nóng)村建設(shè)需要人才,開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺??陀^來講,農(nóng)民群眾普遍知識面不寬,文化程度較低,觀念較陳舊,信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范,農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過,對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情,文化程度在大專以上,形象氣質(zhì)較好,會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象,進行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn),并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試,取得導(dǎo)游證,壯大豐富導(dǎo)游隊伍。
(五)注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品,還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前,我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機構(gòu),旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項空白。對此,旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點的辦法,還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報名。從目前來看,利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系,通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題,以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為,同時要做好投訴處理服務(wù)。
1鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展的SWOT分析
1.1優(yōu)勢(Strength)
1.1.1交通優(yōu)勢明顯。??谑幸淹瓿伤修r(nóng)村“村村通公路”的建設(shè)任務(wù),從??谑袇^(qū)出發(fā)到轄區(qū)范圍內(nèi)的所有村莊均在1h車程內(nèi),為??谑芯用窦昂?谑械穆糜握邊⑴c鄉(xiāng)村休閑旅游活動提供了十分便利的交通條件。
1.1.2優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,具備較好的鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展條件。海南文明生態(tài)集鎮(zhèn)、生態(tài)文明村與社會主義新農(nóng)村建設(shè)等系列創(chuàng)建活動中,涌現(xiàn)了如龍鱗村、本立村等一大批環(huán)境優(yōu)美、整潔衛(wèi)生的村莊。海口市絕大部分鄉(xiāng)村的村容村貌都得到了明顯的改善,為發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1.1.3有較好的人文、產(chǎn)業(yè)資源可以依托利用。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)資源,如花卉基地、苗圃、農(nóng)業(yè)基地(如荔枝基地、香蕉基地、菠蘿基地)和“農(nóng)家樂”、水果采摘、農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)、鄉(xiāng)村民俗旅游等,都是很好的鄉(xiāng)村休閑旅游資源,形成豐富的鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品體系[2]。
1.1.4城市近郊鄉(xiāng)村休閑旅游迎合了現(xiàn)代城市居民短途短期經(jīng)常性休閑需求。進入21世紀(jì),隨著城市生活節(jié)奏的不斷加快和假期的延長與增多,人們的旅游行為逐漸普遍化,平均出游次數(shù)增多,短途短期、頻繁的度假休憩已成為當(dāng)今居民的一種消費時尚。
1.1.5客源市場廣闊。鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品因為在類型與風(fēng)格上,與??谑鞋F(xiàn)有的15個景區(qū)完全不同,因此有著十分廣闊的客源市場。??谑朽l(xiāng)村休閑旅游的潛在游客不僅包括近200萬城市人口,還有每年來??谑械慕?000萬旅游者。
1.2劣勢(Weakness)鄉(xiāng)村休閑旅游公共產(chǎn)品普遍短缺,配套設(shè)施不完善,基礎(chǔ)設(shè)施與旅游發(fā)展需求還有一定的差距;鄉(xiāng)村休閑旅游人才匱乏,農(nóng)民素質(zhì)與現(xiàn)代旅游服務(wù)要求存在差距;長期以來,“椰風(fēng)海韻”,“陽光、海水、沙灘”是海南作為一個旅游目的地在外地游客心目中的整體形象,心理上的刻板印象效應(yīng)不利于鄉(xiāng)村休閑旅游的形象宣傳與品牌樹立;國內(nèi)其他城市鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展極為迅速,給海口帶來巨大的壓力,并分流了大量的游客。
1.3機遇(Opportunity)海南國際旅游島的建設(shè)作為國家戰(zhàn)略,極大地提高了海南及??诘膽?zhàn)略地位和知名度。社會主義新農(nóng)村建設(shè)為發(fā)展農(nóng)村公共事業(yè),改善基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)造了機遇,奠定了基礎(chǔ)。鄉(xiāng)村休閑旅游近年來受到了各地政府的廣泛關(guān)注和政策上的大力支持,并將在今后較長的一段時間內(nèi),成為我國居民短程旅游的一項重要內(nèi)容,發(fā)展前景十分廣闊。從市場趨勢看,城市居民近年來的出游率高,休閑度假、回歸自然的需求日益強烈,鄉(xiāng)村休閑旅游需求度高。尤其值得一提的是,近年來“海南人游??凇边@樣的本地短線游增長態(tài)勢良好,科技發(fā)展與變革,網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)條件普及,以及營銷手段的多元化,都為??谑朽l(xiāng)村休閑旅游吸引游客和擴大知名度提供了無限機會。??谑鞋F(xiàn)有的15家旅游景區(qū),除兩家4A級景區(qū)(雷瓊??诨鹕饺菏澜绲刭|(zhì)公園與海南熱帶野生動植物園)有一定吸引力外,其余景區(qū)吸引力有限。??诿媾R著旅游產(chǎn)品類型拓展與提升的問題。作為一項具有豐富內(nèi)涵和包容性的新興旅游產(chǎn)品,鄉(xiāng)村休閑旅游既可以開發(fā)“農(nóng)家樂”(漁家樂)、水果采摘、垂釣等相對低端的初級產(chǎn)品,也具有鄉(xiāng)村會所、鄉(xiāng)村俱樂部等高端產(chǎn)品,這將在很大程度上解決海口旅游產(chǎn)品類型單一,質(zhì)量不高的問題[2]。
1.4挑戰(zhàn)(Threats)①同類旅游資源競爭局勢嚴(yán)峻:隨著國內(nèi)鄉(xiāng)村休閑旅游的日益發(fā)展,蓬勃增長的旅游競爭趨勢加劇,對于??谑卸?,受到來自周邊資源同質(zhì)類似的鄉(xiāng)村休閑旅游地,如瓊海、文昌等縣市的競爭威脅;②鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的衛(wèi)生、安全與環(huán)保問題必須引起高度重視,以免除游客在旅游過程中的后顧之憂,使其不僅玩得開心,也玩得安心;③資金、人才等要素的瓶頸制約:資金方面,鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展若單純依靠村民自身的經(jīng)濟實力,其發(fā)展規(guī)模和檔次都將十分有限。尤其對于意在發(fā)展高端鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品的地區(qū)而言,必須吸引社會的多方投資,這也是鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展需要解決的重要問題;鄉(xiāng)村休閑旅游的營銷和管理也需要相應(yīng)的專業(yè)人才,如何吸引并留住人才也是鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展的一個重要問題;④鄉(xiāng)村的原生文化正在逐漸消失,保護、挖掘、培育鄉(xiāng)村休閑旅游文化有一定的難度;⑤一家一戶個體經(jīng)營的“農(nóng)家樂”模式,組織化程度不高,服務(wù)質(zhì)量跟不上,抗風(fēng)險能力差;⑥鄉(xiāng)村地區(qū)的生態(tài)、經(jīng)濟與社會容量往往非常有限,過度開發(fā)帶來的鄉(xiāng)村性資源環(huán)境極有可能遭到破壞,城鎮(zhèn)化傾向難以避免,還會受到外來文化的沖擊與同化,這些均會使鄉(xiāng)村發(fā)展的可持續(xù)性降低,并最終導(dǎo)致鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展意義的迷失;⑦??谠卩l(xiāng)村休閑旅游方面起步晚,作為鄉(xiāng)村休閑旅游的后發(fā)地區(qū),要在國內(nèi)外市場中占據(jù)一席之地,在營銷上需要付出更多的努力[2]。
2鄉(xiāng)村休閑旅游目標(biāo)市場分析
近年來,旅游市場出現(xiàn)了一些新的變化,主要表現(xiàn)為:旅游者趨于年輕、更具個性;旅游心理注重經(jīng)歷,渴望參與;旅游需求傾向多樣性、特殊性;旅游方式向自選式、組合式發(fā)展。結(jié)合這一發(fā)展變化,分析旅客的區(qū)域和構(gòu)成,不難得出一些有益的結(jié)論。
2.1從客源地來看一級客源市場為??诒镜乜驮词袌?二級客源市場為珠三角、長三角等重要節(jié)點城市客源市場;三級客源市場為國內(nèi)其他旅游客源市場和海外客源目標(biāo)市場(含港澳臺旅游客源市場,東亞、東南亞旅游客源市場,俄羅斯旅游客源市場)(表略)
2.1.1??谑小1镜爻鞘芯用袷呛?谑朽l(xiāng)村休閑旅游最穩(wěn)定與最直接的客源市場。周末、節(jié)假日,本地城市居民可利用便利的交通、飲食、住宿條件,進行鄉(xiāng)村休閑旅游,到鄉(xiāng)村度假。據(jù)統(tǒng)計,去年海口鄉(xiāng)村休閑游中,??谑斜镜鼐用裾?4%。
2.1.2珠江三角洲。包括廣東、香港、澳門三地構(gòu)成的區(qū)域,也就是目前通常所說的“大珠三角”?!按笾槿恰泵娣e18.1萬km2,戶籍總?cè)丝?000萬左右,經(jīng)濟非常發(fā)達(dá),旅游需求旺盛,市場前景巨大。該旅游市場以自駕車群體為主,比例達(dá)9%。
2.1.3長江三角洲。位于我國東部沿海開放帶和沿江產(chǎn)業(yè)密集帶的交匯部,城市發(fā)展水平高,經(jīng)濟發(fā)達(dá),人口稠密,鄉(xiāng)村休閑旅游需求旺盛,消費潛力巨大,其旅游市場前景巨大。以租賃車群體為主,比例占4%。
2.1.4港澳臺。經(jīng)濟發(fā)達(dá),居民出游欲望強烈,購買能力強,是海南最大的客源市場之一,比例達(dá)3%,??谑朽l(xiāng)村休閑旅游可對其潛力進行深入挖掘。
2.1.5東亞、東南亞旅游客源市場。日本是世界經(jīng)濟強國之一,毗鄰中國,與中國有著悠久的文化淵源,一直是海南省最重要的客源國。韓國經(jīng)濟發(fā)達(dá),近年來與中國經(jīng)貿(mào)往來頻繁,游客數(shù)上升較快。東南亞經(jīng)濟很有活力,與海南省相對較近,??谑朽l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)充分發(fā)揮近距離的優(yōu)勢,提高來自該地區(qū)的客流量。比例在1.2%左右。
2.1.6俄羅斯市場。已成為海南最大的海外旅游客源國之一。目前海南接待俄羅斯游客占來華旅游總數(shù)的三成左右。來??卩l(xiāng)村游的俄羅斯游客占整個??卩l(xiāng)村游人數(shù)的0.8%左右,??谑朽l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)充分利用自己的優(yōu)勢充分挖掘俄羅斯旅游市場的潛力。
2.2從客源結(jié)構(gòu)看海南鄉(xiāng)村旅游的客源結(jié)構(gòu)主要有公務(wù)員及白領(lǐng)人群、學(xué)生人群、銀發(fā)人群、商務(wù)會展人群、島外觀光客(表略)。
2.2.1公務(wù)員及白領(lǐng)人群。島內(nèi)外的這類人群鄉(xiāng)村游的欲望最強烈,約占65%以上,這部分市場的游客有穩(wěn)定的職業(yè)和較高的收入,旅游消費潛力大,出游率較高,出游時間不穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)、雜志和朋友推介為主要的信息搜集渠道,他們強調(diào)個性和自由,對新景點感興趣,獵奇心理強,對于度假產(chǎn)品的質(zhì)量要求高,而且商務(wù)活動較為頻繁。
2.2.2學(xué)生人群。主要在各類長短假期及旅游旺季出游,約占鄉(xiāng)村旅游市場的15%以上。他們精力旺盛,能在短時間內(nèi)游覽多個景點,容易接受新奇事物,對住宿一般要求不高,青年旅館、“農(nóng)家樂”有較大的發(fā)展空間。
2.2.3銀發(fā)人群。約占鄉(xiāng)村旅游市場的10%左右。我國是世界上老齡人口較多的國家之一,“銀潮”將給鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)帶來巨大的發(fā)展機會。老人出游一般不受時間限制,可以避開旅游旺季和節(jié)假日旅游高峰。出游的老人一般都有多年的積蓄,包括退休金、兒女的贊助,因此消費水平較高[4]。
2.2.4商務(wù)會展人群。占鄉(xiāng)村旅游市場的10%左右。??谧鳛楹D险谓?jīng)濟中心,初步具備了較強的會議接待能力和會展組織水平。2011年,??诼糜物埖旯步哟龂鴥?nèi)外會議15000個,接待會議人數(shù)282萬人次,其中約8%參與鄉(xiāng)村休閑旅游。
2.2.5島外來瓊旅游的觀光游客、過冬的候鳥型游客。約占鄉(xiāng)村旅游市場的10%左右,港澳臺旅游客源市場,東亞、東南亞,俄羅斯旅游客源市場也是這類市場的重要組成部分[3]。
3鄉(xiāng)村休閑旅游市場開發(fā)策略
結(jié)合SWOT分析和旅游客源地開發(fā)趨勢,??谑朽l(xiāng)村休閑旅游要以??谑斜就良爸槿?、長三角區(qū)域及俄羅斯、日本、東南亞為重點客源地,應(yīng)對不同的市場人群采取不同的開發(fā)策略。
3.1白領(lǐng)旅游市場鄉(xiāng)村休閑旅游設(shè)施必須充分考慮商務(wù)功能的實現(xiàn)。要開拓白領(lǐng)旅游市場,既要考慮修建一批中高檔鄉(xiāng)村休閑旅游設(shè)施,也要同??谑械钠髽I(yè)家協(xié)會、各種地區(qū)商會、行業(yè)協(xié)會等攜手,開展白領(lǐng)休閑度假、商業(yè)沙龍活動,滿足白領(lǐng)旅游市場,目前??谑凶顬槌晒Φ泥l(xiāng)村游景點是美社村的“開心農(nóng)村”,每天都有上千游客在“開心農(nóng)村”游玩。
3.2學(xué)生旅游市場??谑朽l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)開發(fā)參與性強的旅游項目,以吸引更多的學(xué)生前來旅游。對于這個市場的開發(fā),可以采取較為綜合的形式。既可利用因特網(wǎng)對鄉(xiāng)村浪漫生活予以展示,也可到各類學(xué)校開展鄉(xiāng)村休閑旅游圖片視頻展覽等活動,吸引青年學(xué)生嘗試鄉(xiāng)村生活。為滿足學(xué)生鄉(xiāng)村游的需要,??谑新糜伟l(fā)展委員會組成了“紅色旅游+鄉(xiāng)村旅游”一日游活動,全市有近30萬中小學(xué)生參加了這一活動。
3.3銀發(fā)旅游市場老年人喜歡輕松、稍緩的日程和具有康復(fù)保健功能的旅游項目。因此鄉(xiāng)村休閑旅游有較大的優(yōu)勢,可以為他們提供優(yōu)良的生活空間,舒適的活動地。??谑朽l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)結(jié)合銀發(fā)市場的特點,在農(nóng)場開發(fā)上有所選擇。銀發(fā)市場中的老年人收入層次不一,對于中高消費水平的客人,可以主推中高端休閑度假產(chǎn)品;而對收入較低的客人,可主推鄉(xiāng)村休閑旅游。??卩l(xiāng)村休閑旅游可更深入挖掘以下渠道:老年工作委員會、離退休委員會、工會、城市社區(qū)、養(yǎng)老院、城市和公園等老年人鍛煉養(yǎng)生場所、保健品銷售商店。??卩l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)重視老年人對親情的需求,在休閑度假中提供人性化服務(wù),也讓老年人感覺溫馨。通過做好服務(wù),挖掘并滿足現(xiàn)實消費需求,可帶動老年游客親友來??卩l(xiāng)村進行休閑旅游度假,實現(xiàn)口碑營銷[4]。
其一,旅游業(yè)的適時而興,是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、調(diào)整的必然。我們都知道,旅游業(yè)現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展成為世界上最大的產(chǎn)業(yè),對于全球經(jīng)濟的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。但是,所有旅游產(chǎn)業(yè)大國其旅游業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè),也經(jīng)歷過產(chǎn)業(yè)發(fā)展、變化、調(diào)整的過程,并非一開始旅游業(yè)就自然而迅速地讓人們理解了其巨大的市場容量和經(jīng)濟魅力。我國如貴州、云南這樣的少數(shù)民族邊遠(yuǎn)貧困省,有豐富的旅游資源,現(xiàn)在均極其重視旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā),云南省則是直接將旅游產(chǎn)業(yè)作為跨世紀(jì)后對于全省財政收入關(guān)涉極大的支柱產(chǎn)業(yè)來發(fā)展。但是,云南省不少地方在歷史上并未象今天這樣重視旅游產(chǎn)業(yè),而是長年發(fā)展與內(nèi)地、沿海同構(gòu)的制造產(chǎn)業(yè)、加工產(chǎn)業(yè)等,在付出了數(shù)不清的生態(tài)、植被、環(huán)境的沉重代價后,才逐步明確了立足省情應(yīng)取什么樣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),并由此把旅游產(chǎn)業(yè)確立為支柱產(chǎn)業(yè)。其間人的認(rèn)識是一個方面的問題,而產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展也有一個規(guī)律,一個新的產(chǎn)業(yè)能不能形成以及能不能具有相當(dāng)規(guī)模,總要等待對這一產(chǎn)業(yè)構(gòu)成需求的外部條件的成熟。目前,國內(nèi)在經(jīng)過二十年改革開放之后,國民生活水平明顯提高,人們的旅游意識日漸濃厚,旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)面臨著在新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中成為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的良好機遇,如果充分認(rèn)識到這一歷史性變化的必然并施以恰當(dāng)?shù)拈_發(fā)戰(zhàn)略,其將會以更快的速度發(fā)展。
其二,是消費需求轉(zhuǎn)型的必然。目前我國市場出現(xiàn)了飽和狀況,供給過剩,市場有效需求不足。但是,這種飽和狀況是相對的。人們的消費領(lǐng)域和消費方式正在轉(zhuǎn)型,在原有的消費空間已經(jīng)飽和的同時,新的消費空間也正在形成之中。在基本生活的消費要求得到滿足后,許多人已經(jīng)把消費目標(biāo)轉(zhuǎn)向文化、精神消費領(lǐng)域(旅游市場就是這一領(lǐng)域的一個重要方面),這是具有中等收入以上人群帶有傾向性、普遍性的一種新的消費趨勢。隨著這種趨勢的發(fā)展,自然要出現(xiàn)一些新的消費新空間。在這些新的消費空間,市場需求不低,有效的供給并不總是過剩的,有時甚至還會顯得不足。應(yīng)當(dāng)充分把握住國民消費轉(zhuǎn)型的機遇,努力擴充旅游產(chǎn)業(yè)市場的消費空間?,F(xiàn)在存在的問題是,由于國內(nèi)大量旅游產(chǎn)業(yè)多以外向型產(chǎn)業(yè)定位,旅游消費成本過高,脫離了國內(nèi)中等收入者的消費實力,這就使得一方面許多的旅游設(shè)施利用率不高;另一方面眾多消費者愿望得不到滿足,而且潛在的消費欲望不能得到充分的釋放。這不但不說明旅游市場前景不好,而只能說明內(nèi)向型旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)滯后限制了其對于國內(nèi)旅游需求的滿足。同時也就限制了對于國內(nèi)市場開拓的深度和廣度。
其三,是社會發(fā)展觀念和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的必然選擇。當(dāng)今人類社會的發(fā)展觀念正在經(jīng)歷深刻的變革,那種單純追求經(jīng)濟增長和利潤增加的發(fā)展觀念已經(jīng)過時,代之而生的是實現(xiàn)以社會的全面發(fā)展和人的幸福為中樞的全面、和諧發(fā)展觀念。在觀念變革的支配下,發(fā)展方式也正在轉(zhuǎn)變,單純追求經(jīng)濟增長速度、拼命消耗人力與自然資源的發(fā)展方式日漸被“可持續(xù)發(fā)展”方式所取代。這種帶有革命性質(zhì)的變化,無疑可以深刻影響到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和布局。在以知識經(jīng)濟、智力經(jīng)濟為主的經(jīng)濟社會中,勞動負(fù)荷已遠(yuǎn)非昨日這般沉重,人們通過旅游來調(diào)節(jié)身心、陶冶性情、修養(yǎng)精神,已經(jīng)不再是過去一般意義上的奢侈,而是人力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要。實際上,近年來日本的一些大公司就十分善于通過組織員工出國旅游來激發(fā)人力性資本的彈性活力。由此看來,在新型發(fā)展觀念和發(fā)展方式為社會普遍接受之后,旅游將成為人們十分尋常的消費,國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)也將會獲得遠(yuǎn)比過去大得多的市場,得到空前的發(fā)展。
盡管旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著如此巨大的良好前景,但是在一般觀念上人們總是習(xí)慣于把旅游行業(yè)看成外向型的產(chǎn)業(yè),而常常忽略了對于國內(nèi)市場的足夠估價和開拓。這樣,雖然國內(nèi)旅游的市場前景遠(yuǎn)比外向型旅游市場前景要好,但是直至目前,真正意義上的國內(nèi)旅游市場還是潛在的,并沒有充分地發(fā)揮出它于對國內(nèi)新的市場需求的刺激作用。因此,必須在進一步開發(fā)國內(nèi)旅游市場方面作出更加積極有效的努力。
第一,應(yīng)當(dāng)適時培育國民的旅游消費意識
公允地說,中國人對于現(xiàn)代旅游概念很早就已經(jīng)有了大量宣傳和傳播,人們對于現(xiàn)代旅游并不陌生。但是,由于在國內(nèi)可以讓旅游產(chǎn)業(yè)興旺發(fā)展的各方面條件并不成熟,過去對旅游概念的傳播,似乎給人一種“高消費”的印象,并不能真正促使國內(nèi)旅游作為產(chǎn)業(yè)而迅速興起。而今天,在發(fā)展國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的條件正在迅速成熟的情況下,適時地培育國民的旅游消費意識,就不再具有“超前”、“奢侈”的意味了,它往往可以取得培育新的消費需求生長點的效果。目前,可以明顯地看出,從一般普遍公眾而言,其旅游意識還比較淡漠,不少人在擁有了基本的生活消費品之后,感到在生活中遇到了大片的消費盲區(qū),不知道應(yīng)當(dāng)為自己的生活增添什么樣的新消費項目。他們基本上還是以高“恩格爾系數(shù)”狀態(tài)的舊生活觀念來指導(dǎo)實際生活,不知道生活質(zhì)量改善的重要標(biāo)志是包含旅游消費在內(nèi)的文化生活消費值可能將要超過物質(zhì)生活消費值。少數(shù)高收入階層人士似乎有很強的旅游意識,可相對于實際來說又顯得不夠成熟,他們在一定程度上確定是把旅游當(dāng)作了富有者的高消費項目。這一方向,令中低收入者望而生畏,顯然不是希望獲得廣泛客源的國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)所應(yīng)采取的。針對這種情況,從國情實際來看,應(yīng)當(dāng)特別重視發(fā)展適應(yīng)中低收入者的大眾旅游產(chǎn)業(yè),這樣才可以獲得更大的市場容量。與此同時,應(yīng)當(dāng)重視對國民旅游消費意識的培育。主要是應(yīng)當(dāng)強化旅游意識,使更多的人把旅游作為文化精神生活的重要選擇,把旅游作為調(diào)節(jié)人力生產(chǎn)力活力的一種補充方式,養(yǎng)成愿意為獲得這方面生活資源而付費的新習(xí)慣。
第二,在不放松發(fā)展外向型旅游產(chǎn)業(yè)的同時積極開發(fā)內(nèi)向型旅游產(chǎn)業(yè)
從長遠(yuǎn)看,我國旅游產(chǎn)業(yè)要擴大市場容量,應(yīng)著眼于國內(nèi)市場,而并非國際市場。如前所述,國內(nèi)市場在近、遠(yuǎn)期的發(fā)展,具有必然性的趨勢。目前,最關(guān)鍵的問題是旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者積極更新觀念,把相當(dāng)一部分旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平定位在滿足國內(nèi)消費方面。在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)中,一般業(yè)內(nèi)人士都有“瞄準(zhǔn)國際消費水平”、“起點要高”的思想。不能說這種經(jīng)營思想不對,發(fā)展外向型的旅游產(chǎn)業(yè),確實有一個高起點的問題。但是如果把這種思想絕對化、普遍化,實際上就將旅游產(chǎn)業(yè)囿于“貴族旅游”的誤區(qū)了。我們簡單考察一下國外旅游產(chǎn)業(yè)如歐洲一些國家旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也并不是一開始就追求非常高的軟硬件水平,而還是有一個發(fā)展過程的。我認(rèn)為,在不放松發(fā)展較高檔次的外向型旅游項目的同時,國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的主流項目,還是應(yīng)當(dāng)以國內(nèi)大眾消費水平為發(fā)展參照系,這樣才能夠有效地擴大需求。我國重要旅游城市昆明市確立了國家級滇池旅游度假區(qū)建設(shè)目標(biāo)后,大量建設(shè)發(fā)展旅游度假和娛樂項目,有不少原先著眼于外向型的高檔次項目建成之后經(jīng)營狀況并不理想。近年來許多經(jīng)營者轉(zhuǎn)換了經(jīng)營思想,開設(shè)了工薪消費、大眾消費(如“百元消費之類”)等項目,確實取得了比較好的經(jīng)營效果。
第三,重視把旅游產(chǎn)業(yè)作為綜合性產(chǎn)業(yè)來進行開發(fā)
休閑觀光農(nóng)業(yè)是順應(yīng)城鄉(xiāng)消費需求,利用田園景觀和農(nóng)業(yè)資源,提供觀賞、采摘、垂釣、游樂等體驗性休閑活動,是融農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟功能與社會功能為一體的新興產(chǎn)業(yè)。今天,在...隆重舉行美麗鄉(xiāng)村游啟動儀式,代表著我市休閑觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展進入了一個新的階段,這必將為我市農(nóng)業(yè)發(fā)展注入了新的活力,成為推進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的新亮點。
美麗鄉(xiāng)村游的開展,不僅是為了適應(yīng)旅游市場的需要,滿足城市旅游者休閑度假的新需求,同時是全面建設(shè)小康社會一個新的突破口,是農(nóng)村脫貧奔小康、改造農(nóng)村和使農(nóng)民就地走向現(xiàn)代化的新途徑,對拓寬農(nóng)民增收渠道、增加農(nóng)民就業(yè)機會,優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu),提高村民文明素質(zhì),以旅助農(nóng),城鄉(xiāng)互動,促進農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展,都將起到重要作用。
...鄉(xiāng)村旅游資源豐富,不少地方自然風(fēng)光秀美,民俗風(fēng)情獨特。我市位于浙江東南沿海,屬海洋性季風(fēng)氣候區(qū),熱量豐富、冬暖夏涼、雨量充沛、日照充足,孕育了眾多名優(yōu)特產(chǎn)。...境內(nèi)地貌類型多樣,山地、丘陵、平原、灘涂、濕地兼有,江河溪湖縱橫交錯,有依山傍海的生態(tài)環(huán)境和豐富濃郁的自然、人文景觀。這些得天獨厚的旅游資源都有待大力開發(fā)與推廣。在休閑旅游、生態(tài)旅游越來越受到游客重視的趨勢下,發(fā)展美麗鄉(xiāng)村旅游恰逢其時,我市鄉(xiāng)村游市場前景十分廣闊。
一、河南農(nóng)民旅游客源市場發(fā)展現(xiàn)狀
旅游作為一種休閑娛樂消費行為,近年來,隨著農(nóng)民生活水平的逐步提高,出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),見見世面的想法,在相當(dāng)一部分已經(jīng)富裕的農(nóng)民心中產(chǎn)生。資料顯示,農(nóng)民出游率由1995年的41.2%上升為2007年105.4%;總消費額由1995年的235.6億增加到2007年的2220.23億,增長了近9倍。出游人數(shù)從1995年的3.83億人次發(fā)展到2007年的9.98億人次,十余年間增長了1.6倍。在全國農(nóng)民旅游快速發(fā)展的同時,河南農(nóng)民旅游也呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。
(一)農(nóng)民旅游需求逐步升溫
隨著收入的增加和消費觀念的轉(zhuǎn)變,在解決了溫飽等基本生活問題之后,旅游消費也逐漸進入農(nóng)村百姓家,伴隨而來的事持續(xù)而穩(wěn)定的旅游消費需求。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,河南省2011年末總?cè)丝?0489萬人,其中大部分為農(nóng)村居民。全省全年農(nóng)村居民人均純收入6604.03元,扣除價格因素,比上年實際增長12.7%;農(nóng)村居民人均生活消費支出4319.95元,實際增長10.6%。雖然現(xiàn)在農(nóng)民人均消費水平并不高,但是僅僅是這樣一個廣闊的市場前景就足以引起旅游企業(yè)的重視。
(二)旅游消費簡單
農(nóng)民旅游的目的多是觀光、探親訪友、宗教朝拜,以其他諸如休閑度假、商務(wù)、文體交流為出游目的的人數(shù)就很少。相對于高度成熟的城市旅游市場來說,農(nóng)民旅游市場的開發(fā)嚴(yán)格上說還沒有起步,現(xiàn)在的旅游線路產(chǎn)品大都是針對都市消費群體設(shè)計。
(三)旅游消費季節(jié)性明顯
受農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性影響,農(nóng)民旅游市場的時間性明顯,集中在秋冬農(nóng)閑時節(jié)。,每年的4~10月是我省大部分農(nóng)村的農(nóng)忙季節(jié),而11月至來年的4月則是相對農(nóng)閑期,這一特點決定了農(nóng)村居民出游的總體規(guī)律性。農(nóng)民與城鎮(zhèn)居民在出游時間選擇上存在著一個時間差,農(nóng)民的旅游季節(jié)剛好是城鎮(zhèn)居民旅游的淡季,這在一定程度上有利于縮小旅游淡旺季差異。
(四)受區(qū)域性影響較大
受我省經(jīng)濟發(fā)展不均衡影響,農(nóng)民旅游在消費水平、消費觀念等方面存在較大的地區(qū)差異。目前我省靠近大、中城市等經(jīng)濟發(fā)展較好地區(qū)的農(nóng)民旅游已經(jīng)比較頻繁,已變成了我省旅游市場重要組成部分,部分農(nóng)民企業(yè)家和一部分先富起來的農(nóng)民加入旅游大軍的行列。
二、河南農(nóng)民旅游客源市場開發(fā)策略
(一)設(shè)計開發(fā)針對農(nóng)民旅游的產(chǎn)品
目前,我省農(nóng)村居民的收入還較低,旅游意識、旅游觀念還不夠成熟,因而在設(shè)計開發(fā)旅游產(chǎn)品是應(yīng)以經(jīng)濟實惠為賣點,傳統(tǒng)的“觀光型”旅游仍具有較大的市場空間。針對農(nóng)村居民旅游消費的季節(jié)性特點,可以設(shè)計出多樣化的適合農(nóng)村居民的旅游產(chǎn)品。如城市觀光游、淡季折扣游等,既能滿足農(nóng)民的旅游需求,又和農(nóng)村居民的閑暇時間相一致。針對農(nóng)民的生活習(xí)慣和傳統(tǒng)消費習(xí)慣的影響,對農(nóng)民旅游市場的開發(fā)應(yīng)以省內(nèi)短途旅游為主,時間短、消費低的“一日游”、“二日游”等更容易為農(nóng)民所接受。
(二)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
交通通信設(shè)施是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的重要一環(huán),他直接影響著農(nóng)村居民的出游意愿。由于受到收入水平的限制,農(nóng)村居民外出主要的交通工具是長途汽車和火車。目前,我省的鐵路建設(shè)發(fā)展迅速,在鐵路建設(shè)方面取得諸多成就,使得核心城市居民出游更加便捷的同時,也給大量農(nóng)村小城鎮(zhèn)的火車出行帶來不便。政府應(yīng)更加重視這些地區(qū)的公路交通建設(shè),方便農(nóng)村、小城鎮(zhèn)居民出行。
(三)創(chuàng)新農(nóng)民旅游服務(wù)模式
農(nóng)民旅游市場具有點多、面廣、分布分散的特點,這無形中增加了旅游企業(yè)的市場開發(fā)成本,其中交通和人員費用占較大比例。旅游企業(yè)需采用多種營銷組合4P(產(chǎn)品、價格、分銷、促銷),利用靈活多變的多重營銷方式,誘發(fā)農(nóng)民的旅游需求。重視發(fā)揮基于農(nóng)村血緣關(guān)系的口碑營銷,讓農(nóng)村中的能人成為市場開發(fā)的宣傳員和促銷員。
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村旅游 魅力貴州 資源與條件
一、貴州旅游市場的潛在優(yōu)勢
貴州地貌屬于中國西部高原山地,境內(nèi)地勢西高東低,自中部向北、東、南三面傾斜,平均海拔在1100米左右。貴州高原山地居多,素有“八山一水一分田”之說。全省地貌可概括分為:高原山地、丘陵和盆地三種基本類型,其中92。5%的面積為山地和丘陵。境內(nèi)山脈眾多,重巒疊峰,綿延縱橫,山高谷深。北部有大婁山,自西向東北斜貫北境,川黔要隘婁山關(guān)高 1444米;中南部苗嶺橫亙,主峰雷公山高2178米;東北境有武陵山,由湘蜿蜒入黔,主峰梵凈山高2572米;西部高聳烏蒙山,屬此山脈的赫章縣珠市鄉(xiāng)韭菜坪海拔2900。6米,為貴州境 內(nèi)最高點。而黔東南州的黎平縣地坪鄉(xiāng)水口河出省界處,海拔為147。8米,為境內(nèi)最低點。貴州巖溶地貌發(fā)育非常典型??λ固?出露)面積109084平方千米,占全省國土總面積的61。9 %,境內(nèi)巖溶分布范圍廣泛,形態(tài)類型齊全,地域分布明顯,構(gòu)成一種特殊的巖溶生態(tài)系統(tǒng)。貴州是迷人的“天然公園”。境內(nèi)自然風(fēng)光神奇秀美,山水景色千姿百態(tài),溶洞景觀絢麗多彩,野生動物奇妙無窮,文化和革命遺跡聞名遐邇;山、水、洞、林、石交相輝映,渾然一體。聞名世界的黃果樹大瀑布、龍宮、織金洞、馬嶺河峽谷等國家級風(fēng)景名勝區(qū)和銅仁梵凈山,茂蘭喀斯特森林、赤水桫欏、威寧草海等國家級自然保護區(qū),猶如一串串璀璨的寶石,五光十色,令人目不暇接、流連忘返。以遵義會址和四渡赤水遺跡為代表的舉世聞名的文化,更讓人駐足憑吊,追思緬懷。
二、貴州鄉(xiāng)村旅游的性質(zhì)和類型
貴州旅游市場正在轟轟烈烈地開展。根據(jù)資料顯示,貴州省旅游業(yè)的發(fā)展有三個階段:第一個階段是從1980年到1990年。這10年,貴州開始了最初的旅游資源開發(fā)。主要是對一些風(fēng)景資源進行開發(fā),如黃果樹、龍宮、織金洞等。實際上,這個階段已經(jīng)開始了最早的鄉(xiāng)村旅游。第二個階段是從1991年到2000年。這個時期,形成了貴州省旅游業(yè)發(fā)展的基本格局,也就是貴州省旅游資源開發(fā)利用和旅游業(yè)生產(chǎn)力布局的基本格局。第三個階段是2000年以后。中央開始實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略,提出了“以發(fā)展為主題,以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,以改革開放為動力”的方針。按照這個要求,從2001年至今,貴州省有關(guān)部門著重進行了旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,針對原先主要在風(fēng)景名勝區(qū)展開的觀光旅游,如何拓展它的內(nèi)涵與外延,使貴州旅游既依托風(fēng)景區(qū),又跳出風(fēng)景區(qū),提升貴州旅游的文化品位與科技含量?!逼渲?,鄉(xiāng)村旅游是貴州旅游的重中之重。
貴州鄉(xiāng)村旅游是以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展為指導(dǎo),發(fā)生在鄉(xiāng)村地域內(nèi),以鄉(xiāng)村景觀為吸引物,農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合,滿足農(nóng)業(yè)發(fā)展與旅游需求的一切旅游活動,將貴州的真山真水的田園風(fēng)光與古樸淳厚的民族文化融合在一起,貴州省獨特的一種蘊含著鄉(xiāng)間野趣和民間文化的旅游形式。目前貴州鄉(xiāng)村旅游主要分為三種類型:一是城郊型。這種類型是貴州鄉(xiāng)村旅游區(qū)位經(jīng)濟模式的主要體現(xiàn),是適應(yīng)現(xiàn)代都市人日益渴望擺脫快節(jié)奏、繁雜、喧囂、污染嚴(yán)重等都市環(huán)境的需求,利用都市郊區(qū)相對城區(qū)良好的自然生態(tài)環(huán)境及獨特的人文環(huán)境、地緣優(yōu)勢和便利的交通條件,在近年迅速發(fā)展起來的。是環(huán)城游憩帶的重要組成,可定位為都市居民休閑的“后花園”,也是目前我國最普遍、最成熟、市場潛力最可觀的一種鄉(xiāng)村旅游類型。二是景區(qū)依托型。這是貴州最早發(fā)展起來的一種鄉(xiāng)村旅游形式。在地勢較為平坦、道路較為通達(dá)的風(fēng)景區(qū)內(nèi),觀光旅游可以向景區(qū)周圍的鄉(xiāng)村擴散,形成景區(qū)邊緣型鄉(xiāng)村旅游,依托大型風(fēng)景區(qū)在市場上的知名度,以景區(qū)游客為主要的市場,保存鄉(xiāng)村的原生狀態(tài),吸引游客在對自然風(fēng)景觀光之余,對周圍村莊的田園風(fēng)光和農(nóng)家生活的派生欣賞。三是村寨型。在國家旅游扶貧政策的指導(dǎo)下,貴州的特色村寨鄉(xiāng)村旅游在老、少、邊、貧困山區(qū)發(fā)展較快,鄉(xiāng)村地區(qū)的特色村寨是不同地域鄉(xiāng)村建設(shè)的歷史縮影,也是傳統(tǒng)文化的凝固和遺跡。優(yōu)美的田園風(fēng)光和秀麗山水村寨結(jié)合了傳統(tǒng)的文化旅游活動與村寨田園風(fēng)光,具有率先發(fā)展成為相對獨立的鄉(xiāng)村旅游勝地的優(yōu)勢。
三、貴州鄉(xiāng)村旅游市場的資源與條件
從《貴州省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》來看,我們知道,貴州旅游的空間發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)貴州旅游資源總體特征,在全省劃出12個旅游區(qū),形成全省旅游發(fā)展的空間布局,并制定了各區(qū)域的戰(zhàn)略性、結(jié)構(gòu)性規(guī)劃。其中,鄉(xiāng)村旅游作為貴州省旅游的重點。貴州鄉(xiāng)村自然與文化旅游資源的多樣性、異質(zhì)性和獨特性,具有較高的文化價值、科學(xué)價值、觀賞價值和體驗價值。貴州鄉(xiāng)村旅游保持古樸的原生態(tài),這是貴州鄉(xiāng)村旅游的重要優(yōu)勢和基礎(chǔ)條件。貴州鄉(xiāng)村旅游保持古樸的原生態(tài),這是貴州鄉(xiāng)村旅游的重要優(yōu)勢和基礎(chǔ)條件。貴州鄉(xiāng)村是真實的鄉(xiāng)村,鄉(xiāng)村的古樸原始的風(fēng)貌是發(fā)展旅游絕好的條件。貴州鄉(xiāng)村大都擁有純美的自然風(fēng)光。貴州省是由無數(shù)風(fēng)光美麗的自然村落構(gòu)成的,貴州的每個鄉(xiāng)村都可以開辟為一個公園,所以貴州又稱為公園省。貴州的鄉(xiāng)村具有多樣性,不僅有民族特色而且有地域特色。因此,貴州的鄉(xiāng)村大多是民族村,而且是不同民族的村落。各民族的建筑風(fēng)格、服飾等都不相同,充分體現(xiàn)了貴州鄉(xiāng)村的多樣性。,貴州的鄉(xiāng)村旅游蘊涵有深厚的文化底蘊。貴州的各民族的文化通過各種方式表現(xiàn)其精髓。安順的攤戲、侗族的大歌、苗家的舞蹈都曾獲得過國家大獎。文化并非只是文字性的東西,它體現(xiàn)在人類生活的各個方面,建筑、物品等都是文化的載體。這些文化出白鄉(xiāng)村,而且保留在了鄉(xiāng)村。貴州鄉(xiāng)村旅游市場前景一片大好。
參考文獻(xiàn):
一、農(nóng)民旅游市場的現(xiàn)狀分析
2009年,全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次,比上年增長15.5%。其中:城鎮(zhèn)居民6.12億人次,農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣,比上年增長24.7%。其中:城鎮(zhèn)居民旅游消費5550.39億元,農(nóng)村居民旅游消費2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費482.65元,比上年增長8.0%。其中:城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費906.93元,農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費222.47元??梢姡r(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時機地引導(dǎo)農(nóng)民旅游,農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費市場。
隨著國家富農(nóng)政策的出臺,“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高,有支付能力的需求不斷加強,農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費的需求者,其旅游花費數(shù)額也將進一步提高,將為我國旅游消費和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制,相對比較自由,這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
(一)旅游消費層次低
統(tǒng)計數(shù)字表明,在消費水平方面,200元~400元的人均花費構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流,這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的1/4。農(nóng)民旅游消費層次較低。
(二)針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的非凡需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了,但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來,這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差,認(rèn)為利潤不大,這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個原因?,F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村,成本太高,效度也低。
(三)缺乏成熟的旅游消費觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個熱鬧,或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福,旅游意識不強,旅游觀念普遍落伍,對于休閑游、專項旅游等旅游形式認(rèn)識不足。
(四)缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團的導(dǎo)游人才
我國為農(nóng)民旅游團服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的,由于知識水平有限,與農(nóng)民游客的要求差距太大,且思想意識又大有不同,交流溝通起來相對困難,造成服務(wù)質(zhì)量相對不高,假如這一問題不能得到很好地解決,將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一非凡群體,擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍,提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對開辟和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
(一)高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分,已成為一種新型的產(chǎn)業(yè),同時也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體,是一個不容忽視的問題。為此,在扶貧攻堅和全面建造農(nóng)村小康社會的工作中,應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中來,這無疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會意義的事業(yè)。
(二)培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識
我國更要加強對農(nóng)民旅游的宣傳力度,要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識旅游的價值,激發(fā)農(nóng)民出游的熱情,傳輸新的消費觀念,創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政治理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程,全面規(guī)劃,系統(tǒng)考慮,以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
(三)細(xì)分農(nóng)民旅游市場,開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時,必須為農(nóng)民旅游量體裁衣,開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品,形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品,如城市精品游、宗教游等,以進一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別,人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。同時應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織,如可以采取設(shè)立分社等方式,讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
(四)重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣,新農(nóng)村建造需要人才,開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺??陀^來講,農(nóng)民群眾普遍知識面不寬,文化程度較低,觀念較陳舊,信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范,農(nóng)業(yè)旅游需擁有非凡的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政治理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過,對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情,文化程度在大專以上,形象氣質(zhì)較好,會講普通話、非凡方言的人為培養(yǎng)對象,進行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn),并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試,取得導(dǎo)游證,壯大豐富導(dǎo)游隊伍。
(五)注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場的勝利開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品,還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前,我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機構(gòu),旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項空白。對此,旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點的辦法,還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報名。從目前來看,利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系,通過他們宣傳來招徠游客。要注重解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題,以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。果斷打擊宰客和欺騙游客的行為,同時要做好投訴處理服務(wù)。
(六)旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
假如農(nóng)民在旅游的同時,能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟增收,那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時,能參觀一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟建造的先進典型事例,如華西村、等,能受到一些啟示(包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建造等),開闊一下眼界,看到一些差距,產(chǎn)生一點觸動,對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。
黨的十六屆六中全會提出構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)和措施,給我們發(fā)展農(nóng)民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農(nóng)業(yè)、走進農(nóng)業(yè)、惠及農(nóng)民,為切實解決好城市和農(nóng)村二元結(jié)構(gòu),發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,增加農(nóng)民收入,構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、開展農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游優(yōu)勢
(一)農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢顯著
黑龍江省地跨寒溫帶和中溫帶,大部分地域是濕潤地區(qū),一部分是半干半濕過渡帶。黑龍江省地處平原遼闊,地勢平坦,土地資源豐富,擁有全國規(guī)模最大的墾區(qū),土壤肥沃,多為黑土、黑鈣土和暗棕壤,因此農(nóng)業(yè)資源特色鮮明,如哈爾濱等城市的果園、育種種植園為主題的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游,以品鑒農(nóng)家菜、體驗農(nóng)家事為主題的二龍山、帽兒山農(nóng)家樂農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游;從其農(nóng)業(yè)生態(tài)的視角看,黑龍江是大農(nóng)業(yè)、大平原、大冰雪、大森林、大濕地、大湖泊、大界江,再加上良好的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、四季分明的氣候,悠久的民族歷史和文化,構(gòu)成了黑龍江省豐富的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游資源。
(二)鄉(xiāng)村的人文景觀特色鮮明
黑龍江流域居住著鄂倫春、赫哲、達(dá)斡爾、滿、蒙、回、錫伯、朝鮮等少數(shù)民族,形成獨具特色的北方少數(shù)民族文化和特有的黑龍江文化,例如黑龍江省建設(shè)的齊齊哈爾同江市赫哲族漁獵文化旅游示范區(qū)等多家農(nóng)業(yè)旅游示范點,大海林雪鄉(xiāng)、鏡泊湖朝鮮民族村、帽兒山呂家圍子屯等多家農(nóng)家樂旅游景點。各個名族的特色居民、農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村工藝、鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)活動等為旅游者提供了更夠深入農(nóng)村生活的空間,使游客身臨其境地感受民族特色的農(nóng)耕活動、農(nóng)產(chǎn)品加工以及農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理,購買到獨具特色的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游產(chǎn)品,充分體驗農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游。
二、開展農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游劣勢
(一)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善,例如農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)的建立、旅游地住宿條件比較差,交通不夠便利,相關(guān)的通訊、飲水、衛(wèi)生條件等都比較落后,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游區(qū)接待能力有限,不能很好地發(fā)揮農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的意義,從而制約了本地區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的發(fā)展。
(二)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游服務(wù)者素質(zhì)有待提高
農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游區(qū)的服務(wù)人員一般由本旅游區(qū)當(dāng)?shù)氐娜藛T,總體服務(wù)素質(zhì)不高,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的接待方法的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),旅游業(yè)對服務(wù)者本身要求很高,是一個集吃、住、行、游、娛、購等各個環(huán)節(jié)都與服務(wù)者緊密相關(guān),服務(wù)人員的素質(zhì)較低,同時也沒有受到相關(guān)的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游培訓(xùn),意識還停留在傳統(tǒng)的旅游服務(wù)上,對生態(tài)保護和旅游經(jīng)濟利益的認(rèn)識未提高到應(yīng)有的高度。相關(guān)旅游管理人員素質(zhì)也不高,經(jīng)營和管理水平都有限,缺乏生態(tài)保護的意識,重建設(shè)輕環(huán)境保護等問題顯著。
(三)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游品牌效應(yīng)較低
黑龍江省農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游品牌效應(yīng)不高,大多數(shù)國內(nèi)外旅游者來黑龍江旅游主要是冰雪、太陽島、森林、自然保護區(qū)等旅游,對農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游只停留在農(nóng)家樂傳統(tǒng)的旅游層次上,開展農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的企業(yè)宣傳力度不夠,未提煉出本地區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游特色,同時品牌農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游產(chǎn)品檔次不夠,內(nèi)涵不豐富。
三、開展農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游機遇
(一)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游市場的新形勢
由于近些年環(huán)境污染嚴(yán)重,城市生活節(jié)奏加快,旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,但傳統(tǒng)的旅游形式已經(jīng)不能夠滿足消費者,生態(tài)旅游成為眾多旅游愛好者的首選,既能享受大自然的豐富資源也能肩負(fù)保護生態(tài)環(huán)境的責(zé)任,農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游市場開發(fā)前景遠(yuǎn)大。人們旅游觀念發(fā)生變化,提出旅游可持續(xù)發(fā)展的觀點,而農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游既符合農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展需求又可以提供新的旅游產(chǎn)品,同時為本地剩余勞動力提供就業(yè)機會,因此農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游市場前景廣闊。
(二)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游形式多樣化
國內(nèi)外農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游形式有觀光農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游、品嘗型農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游、休閑體驗型農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游等。每種農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游形式下又有眾多項目內(nèi)容構(gòu)成,如觀光型農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游又可分為觀光農(nóng)業(yè)自然園林和觀光農(nóng)業(yè)科技園林等;品嘗型農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游又可分為品嘗野味和品嘗綠色農(nóng)產(chǎn)品等;體驗型農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游項目又有體驗農(nóng)家樂、體驗采摘、體驗農(nóng)作等。這些豐富多彩的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游形式為兼顧了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與教育功能,同時也促進了黑龍江省農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的進一步發(fā)展。
(三)政府對農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游重視度增加
政府政策的鼓勵和支持為農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游發(fā)展提供了保障,黑龍江省文化旅游業(yè)“十二五規(guī)劃”中指出農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游是生態(tài)旅游的重要組成部分。同時黑龍江省旅游局提出在2020年建成“旅游強省“的發(fā)展目標(biāo),為農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游項目開發(fā)提供科學(xué)的指導(dǎo),提供經(jīng)濟、技術(shù)、資金上的扶持。農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游相關(guān)法律法規(guī)和管理體制逐漸成熟,使得農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游管理規(guī)范有法可依。
四、開展農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游威脅
(一)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游銷售渠道發(fā)生深刻的變革
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游銷售渠道發(fā)生深刻的變革,這對黑龍江省農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游銷售提出了更大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)上預(yù)訂使得傳統(tǒng)的旅游業(yè)面對著直銷的挑戰(zhàn),旅游者選擇旅游方式和旅游種類有了更大的自,而且參與農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的對象在教育背景、經(jīng)濟條件和環(huán)保意識等方面都較傳統(tǒng)旅游者要優(yōu)越和高層次,倘若黑龍江省農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游建設(shè)不能緊跟銷售渠道變革,一味是單一的產(chǎn)銷方式,這對農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的發(fā)展必將是個很大的威脅。
(二)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游競爭激烈
隨著旅游項目和種類的增多,旅游業(yè)市場競爭也日益激烈。國內(nèi)國外旅游市場的不斷發(fā)展,旅游業(yè)的競爭從價格競爭開始延伸到服務(wù)競爭、社會效益競爭、資源競爭、專業(yè)營銷競爭等。越來越多的省市農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游開始走向規(guī)范化、成熟化,特色也愈加鮮明,正確更多的生態(tài)旅游者,農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游服務(wù)業(yè)愈加專業(yè),為生態(tài)旅游者提供了更大的利益,這些無疑都顯露出農(nóng)工業(yè)生態(tài)旅游競爭的激烈。
關(guān)鍵詞:農(nóng)民旅游 限制 策略
Key words: The farmer travels limit strategy
一、目前中國農(nóng)民旅游的現(xiàn)狀
依據(jù)有關(guān)專家對目前中國農(nóng)民旅游的狀況的分析,中國東部地區(qū)農(nóng)民旅游已經(jīng)開始大規(guī)模產(chǎn)生,東部地區(qū)4億人口,其中農(nóng)民大體上占到將近2億,已經(jīng)變成了中國旅游市場,尤其是國內(nèi)旅游市場的一個重要組成部分。中部地區(qū)的農(nóng)民旅游現(xiàn)在剛剛起步,有一部分農(nóng)民企業(yè)家和一部分富裕起來的農(nóng)民現(xiàn)在已經(jīng)進入了旅游大軍的行列,而中國西部地區(qū)的農(nóng)民旅游現(xiàn)在處在蓄勢待發(fā)階段,隨著西部地區(qū)的逐步發(fā)展,西部地區(qū)的農(nóng)民也會逐步進入旅游市場。因此,隨著中國農(nóng)村“三農(nóng)”問題的逐步緩解,農(nóng)民旅游市場前景將十分廣闊。
但據(jù)《中國青年報》2005年所作的抽樣調(diào)查,農(nóng)村旅游者中,60%以上的人沒到過旅游景點,70%以上的人未享受旅游娛樂,他們的出行多是探親、趕集。
二、農(nóng)民旅游的限制性因素分析
1、農(nóng)民自身的原因
第一,農(nóng)民的收入水平低,影響了他們的消費熱情。農(nóng)村大部分地區(qū)農(nóng)民收入增長幅度明顯緩慢,而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格卻連連攀升,導(dǎo)致農(nóng)民支出增加,收入減少;
第二,農(nóng)民的負(fù)擔(dān)重。農(nóng)民的預(yù)期支出如子女的教育費用、建房費、自身的養(yǎng)老費等壓力也使農(nóng)民的儲蓄傾向提高,影響了消費市場的擴大;
第三,農(nóng)民消費觀念落后。當(dāng)前,我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展水平還不高,農(nóng)民個性實際上正處于一個從封閉保守到開放交流、從小心謹(jǐn)慎到大膽開創(chuàng)的轉(zhuǎn)折狀態(tài)。傳統(tǒng)的節(jié)儉習(xí)慣使本來收入不高的農(nóng)民積累意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出消費意識。在農(nóng)村消費中占比例很大的是建房,農(nóng)民往往傾其畢生的積蓄,甚至舉債建房。休閑觀念庸俗化,以為休閑只是看電視、串親訪友、吃喝玩樂、購物等,對現(xiàn)代旅游注重的“吃住行游購娛”的全方位服務(wù)并不看重。消費觀念的落后也是限制農(nóng)民旅游發(fā)展的重要原因;
第四,農(nóng)村旅游信息相對閉塞。相對而言,我國農(nóng)村居民的文化水平較低,書報、雜志,網(wǎng)絡(luò)等的利用較少,對外面的世界了解不多,缺乏了解、接觸外面世界的熱情和沖動;
第五,時間的限制。對農(nóng)村居民而言,雖然有農(nóng)閑與農(nóng)忙之分,但工作日和休息日的區(qū)分并不明顯,即使在農(nóng)閑季節(jié),仍有許多的活要干,如鋤草、育肥、家養(yǎng)牲畜等,相當(dāng)一部分農(nóng)民還要出門打工以貼補家用。
2、市場的原因
第一,針對農(nóng)民開發(fā)的旅游線路不多。目前,旅行社推出的農(nóng)民旅游產(chǎn)品,是套用城市居民旅游產(chǎn)品,很難與農(nóng)民旅游需求相符合。其次,旅游價格與農(nóng)民消費水平不相對應(yīng)。相對于農(nóng)民的收入水平而言,旅游價格偏高,尤其是近年來,各大旅游景點門票一路看漲,農(nóng)民雖然實現(xiàn)增收,但總體經(jīng)濟水平仍低于城市居民,他們對價格比較敏感,昂貴的旅游費用也使得許多想旅游的農(nóng)村消費者望而卻步;
第二,一些景點和旅行社的做法傷害了農(nóng)民的旅游積極性。部分旅游景點的宰客坑人現(xiàn)象,旅行社不能提供專業(yè)導(dǎo)游,或是根本不帶進好的景點,只帶他們到街上、廣場、商場和景點的周圍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就完事的做法,大大降低了農(nóng)民出門旅游的愉悅感;
第三,銷售網(wǎng)絡(luò)的“城鄉(xiāng)斷鏈”現(xiàn)象影響著農(nóng)民的出行。由于農(nóng)民居住分散,而消費能力較弱,旅行社大都未在縣鄉(xiāng)兩級廣泛布設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)民想在家門口買張票就能登車出游實在沒指望,而拖家?guī)Э诘匠抢锶フ衣眯猩缬謱嵲谔闊?,可如果不跟旅行社走,景點門票又貴得嚇人。旅游產(chǎn)業(yè)營銷服務(wù)鏈的這種“城鄉(xiāng)斷鏈”現(xiàn)象,使那些初步富裕起來的農(nóng)民很難享受到現(xiàn)代旅游“一條龍”服務(wù)的便捷。
3、旅行社的原因
許多旅行社不愿帶農(nóng)民團。由于農(nóng)民游客的消費水平不及都市游客,調(diào)查顯示,300元-400元的人均花費構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流,這種消費水平約為城里人旅游消費水平的三分之一。對旅行社而言,同樣的運作模式,得到的回報卻不同,付出多、利潤薄,從而使得旅游社很少愿意顧及低端旅游市場?,F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級根本沒有。此外,農(nóng)民旅游者的出游意識存在的問題也是旅行社必須面對的一道難題,一件小事對于都市旅游者來說很容易獲得溝通和理解,而對農(nóng)民旅游者卻不是件易事。對那些自發(fā)形成于鄉(xiāng)野、貼近農(nóng)民出游個性需求的“草根旅行社”,在現(xiàn)實中也面臨諸多問題。
三、啟動農(nóng)村旅游市場的對策建議
1、增加農(nóng)民收入。農(nóng)民收入提高了,購買力增長,才能為旅游產(chǎn)品面向農(nóng)民的銷售提供可能。因此政府要采取措施為農(nóng)民減負(fù),讓農(nóng)民增收。
2、培育農(nóng)民旅游的市場主體。要成立一些以農(nóng)民為旅游服務(wù)對象的旅行社,主動降低行業(yè)門檻,以使廣大農(nóng)民能在不同的價格檔次上,更多地參與分享現(xiàn)代旅游業(yè)的“福祉”。首先是要充分利用現(xiàn)有旅行社為農(nóng)村旅游市場服務(wù),鼓勵旅行社開拓農(nóng)村旅游市場。一方面,國家可以給予相應(yīng)的政策優(yōu)惠,使旅行社進入農(nóng)村旅游市場成為可能。如對以農(nóng)村旅游市場為主的旅行社可以進行適當(dāng)?shù)亩愘M減免;另一方面,要進行大力宣傳,讓旅行社明白開發(fā)農(nóng)村旅游市場對旅行社將來的重要性。就目前來看,開發(fā)農(nóng)村旅游也并不是無錢可賺。這是因為農(nóng)民旅游一般多發(fā)生在旅游市場的淡季,剛好和城市市民旅游互補。無論旅游線路的安排,還是飯店、賓館的接待能力,都會有所保障。這不但能滿足農(nóng)民出游的愿望,還能增加旅游收入,使旅游市場“淡季不淡”。
另外,還要鼓勵鄉(xiāng)村成立旅行社。對現(xiàn)在已經(jīng)存在的“草根旅行社”應(yīng)以規(guī)范和強化管理為主。從目前的情況看,以農(nóng)民旅游為主的低端旅游市場問題在近期不可能從根本上得到解決,“草根旅行社”無疑是目前較好的替代品。國家主管部門應(yīng)重點做好引導(dǎo)和管理工作,促使其規(guī)范健康發(fā)展,以滿足農(nóng)民旅游的需求。
3、“量體裁衣”開發(fā)適合農(nóng)民消費的旅游產(chǎn)品。
(1)在旅游內(nèi)容方面,在農(nóng)民旅游項目的設(shè)計上,要照顧到農(nóng)民的經(jīng)濟狀況和實際需求,結(jié)合農(nóng)民愛熱鬧等特點,舉辦城市精品游,安排大眾化的民俗表演,農(nóng)科知識普及活動等等,將農(nóng)村商貿(mào)洽談、娛樂、趣味體育競賽等融于一體。農(nóng)民參加這種集市性的旅游活動,既放松了心身,結(jié)交朋友,又交流農(nóng)耕經(jīng)驗,購置種子、化肥,甚至預(yù)訂農(nóng)耕機械,洽談農(nóng)作物貿(mào)易;還可以開發(fā)組織農(nóng)民進城的科技游和高校游,在高校和學(xué)者專家零距離接觸,使農(nóng)民在滿足旅游的同時,學(xué)到了知識,增長了見識;將婚慶旅游、經(jīng)商旅游、考察旅游、購物旅游、老年旅游等常見的城市旅游方式轉(zhuǎn)型,加入農(nóng)民喜歡的因素,剔除不好的因素;多為農(nóng)民出游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如提前公示旅游線路、費用以及服務(wù)承諾,主動與村委聯(lián)系,幫助農(nóng)民組團,提供高素質(zhì)的導(dǎo)游人員等。在旅游時間的安排上,農(nóng)民家族一般較大,旅游時人員較多,且受經(jīng)濟狀況所限,都使得農(nóng)民偏好于近距離旅游,因此無需過多考慮住宿問題。另外,農(nóng)民的閑暇時間和一般旅游者的閑暇時間也有很大的區(qū)別,農(nóng)忙時節(jié)一般集中在夏秋,農(nóng)閑集中在冬季,可以根據(jù)莊稼的生長周期來開創(chuàng)農(nóng)民黃金周。如北方農(nóng)民可以分別在冬季、夏季形成兩個黃金周。根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日可以設(shè)立春節(jié)、端午、中秋等黃金周。
(2)價格方面,農(nóng)民更喜歡物美價廉的產(chǎn)品。因此,開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品要盡量做到減少產(chǎn)品附加值,不要太豪華的住宿、不要太奢侈的飯菜,門票的價格要降低,以保障農(nóng)民旅游的可持續(xù)性。
(3)旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,政府作為重要的參與者,應(yīng)對農(nóng)民游客提供優(yōu)惠的交通工具,優(yōu)惠的景點票價,優(yōu)惠的住宿環(huán)境;同時應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織,讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。旅游信息需要宣傳,由于農(nóng)村地廣人稀,城市化的旅游廣告成本太高,而且也不見得有效,可在農(nóng)村的圖書流動站中向農(nóng)民朋友介紹旅游知識。參加旅游的農(nóng)民一般具有較高的文化素質(zhì),這正好與到圖書流動站看書的群體相符。此外也可利用農(nóng)村的郵政、信用社作為宣傳的載體。農(nóng)民工同樣也是得力的旅游宣傳員,旅游企業(yè)對在城市中的農(nóng)民工進行宣傳要比去農(nóng)村方便得多。
總之,農(nóng)民旅游方興未艾,農(nóng)民旅游既有可開發(fā)潛力,又有可開發(fā)的現(xiàn)實可能性,只有充分挖掘農(nóng)民旅游市場潛力,我國農(nóng)民旅游市場將大有可為。
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