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時(shí)間：2023-07-04 09:26:03
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The application experience of humanized nursing care in the laparoscopic hysteromyoma resection
ZHU Zhengyan
Department of Anesthesia， Beihai No.2 People's Hospital in Guangxi Zhuang Autonomous Region， Beihai 536000， China
[Abstract] Objective The purpose is to compare the application of the two kinds of different nursing models in laparoscopic hysteromyoma resection. Methods 90 patients who received laparoscopic hysteromyoma resection in the anesthesia department of our hospital from June， 2014 to June，2016 were randomly divided into the control group （44 cases） and the observation group （46 cases）.The traditional nursing methods were used for the control group， while the humanized nursing mode was adopted for the observation group.The intraoperative comfort and the incidence of complications of the two groups during the operation were compared. Results The intraoperative comfort of the observation group was 82.60% and that of the control group was 36.36%. The comparison of the difference between the two groups was statistically significant （P
[Key words] Laparoscopic； Hysteromyoma resection； Comfort； Security
?S著微創(chuàng)手術(shù)的不斷發(fā)展，腹腔鏡技術(shù)作為新興的微創(chuàng)術(shù)式，以其切口小、流血少、恢復(fù)快以及安全性高等特點(diǎn)已被廣泛應(yīng)用至子宮肌瘤切除治療上[1]。但臨床發(fā)現(xiàn)腹腔鏡手術(shù)和其他開(kāi)腹手術(shù)一樣，同樣會(huì)給患者帶來(lái)一定的心理反應(yīng)，如緊張、焦慮、恐懼不安等[2]，而這些負(fù)性的心理反應(yīng)都會(huì)影響患者的術(shù)后治療與恢復(fù)，從而降低手術(shù)質(zhì)量。為提高腹腔鏡手術(shù)技術(shù)水平，我科從2014年起將人性護(hù)理模式應(yīng)用于腹腔鏡下行子宮肌瘤切除的手術(shù)之中，使接受手術(shù)的患者均能積極地配合手術(shù)治療，并順利地度過(guò)了圍手術(shù)期。本研究取得了良好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2014年6月～2016年6月在本院手術(shù)室行腹腔鏡子宮肌瘤切除術(shù)患者90例，按手術(shù)時(shí)間先后隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組。觀察組患者46例，年齡36～52歲，平均（45.32±5.24）歲；病程3～13年，平均（4.20±1.38）年；其中單發(fā)性肌瘤25例，多發(fā)肌瘤21例。對(duì)照組患者44例，年齡35～51歲，平均（45.08±4.32）歲；病程4～13年，平均（4.36±1.58）年；其中單發(fā)肌瘤23例，多發(fā)肌瘤21例。兩組患者癥狀均符合《婦產(chǎn)科學(xué)》中關(guān)于子宮肌瘤的診斷標(biāo)準(zhǔn)[3]。均經(jīng)婦科檢查及B超或檢查后確診。兩組患者年齡、婚育、病程、手術(shù)類型、麻醉方式等一般資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性?；颊叻纸M已經(jīng)得到本院醫(yī)學(xué)倫理會(huì)護(hù)理分會(huì)的支持，并與患者或家屬的簽署知情同意書(shū)。
1.2 護(hù)理方法
1.2.1 對(duì)照組 運(yùn)用護(hù)理常規(guī)進(jìn)行護(hù)理（按傳統(tǒng)手術(shù)常規(guī)護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理）。
1.2.2 觀察組 采用人性化護(hù)理模式，主要措施如下：（1）術(shù)前人性化心理護(hù)理。盡管子宮肌瘤是一種良性腫瘤，但在手術(shù)前每個(gè)患者都會(huì)存在強(qiáng)烈的生理和心理的強(qiáng)烈反應(yīng)，都會(huì)關(guān)注術(shù)中會(huì)不會(huì)疼痛、腫瘤性質(zhì)如何，一些年輕的患者對(duì)手術(shù)是否會(huì)對(duì)性生活有影響等顧慮甚大，這些問(wèn)題會(huì)給患者極大的思想壓力[4]。因此不少患者常在手術(shù)過(guò)程中表現(xiàn)出不同程度的焦慮與恐懼。因此作為手術(shù)室護(hù)士在接到手術(shù)通知單后，在術(shù)前一定要與麻醉師深入到病房中去探視患者，要用和藹可親的語(yǔ)言與患者進(jìn)行溝通，如通過(guò)詢問(wèn)患者病情過(guò)程來(lái)了解其治療情況。然后向患者介紹本院開(kāi)展腹腔鏡技術(shù)和擔(dān)任手術(shù)主刀醫(yī)師情況和已經(jīng)取得的效果。同時(shí)還用通俗易懂的語(yǔ)言向患者講解手術(shù)過(guò)程的基本步驟和操作方法及術(shù)中需要患者配合的環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)等、麻醉方式及術(shù)后鎮(zhèn)痛泵的使用方法，還針對(duì)患者提出的疑問(wèn)進(jìn)行耐心回答和解釋。讓患者通過(guò)對(duì)腹腔鏡切除子宮肌瘤技術(shù)的了解，提高認(rèn)知水平，緩解患者恐懼心理，樹(shù)立信心去接受手術(shù)：（2）術(shù)中的人性化護(hù)理。①患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，巡視護(hù)士要熱情接待患者，要用親切的話語(yǔ)向患者問(wèn)好并介紹手術(shù)室的情況，如告訴手術(shù)室目前的溫度是多少（保持在22℃～24℃之間），手術(shù)的主刀醫(yī)師和護(hù)士，腹腔鏡設(shè)備及其他急救醫(yī)療設(shè)備等，盡快幫助其適應(yīng)環(huán)境[5]。②為患者擺放舒適的。按腹腔鏡子宮肌瘤切除手術(shù)的要求，患者要取頭低足高截石位，因此在擺放該時(shí)應(yīng)在其患者的臀下放上一軟枕，同時(shí)還要妥善固定四肢盡量避免患者局部位置受壓引起不適。此時(shí)可一邊用平和的語(yǔ)言與患者交談，對(duì)患者的配合也要及時(shí)給予鼓勵(lì)，讓患者以良好的心情配合手術(shù)。③雖然腹腔鏡手術(shù)具有時(shí)間短的優(yōu)點(diǎn)，但在整個(gè)手術(shù)過(guò)程中，患者活動(dòng)能力受到限制，許多感覺(jué)無(wú)法感知和表達(dá)，加上該手術(shù)均采用的是全麻方式，因此在麻醉前護(hù)士可通過(guò)語(yǔ)言交流及按摩、擦汗、捏揉、撫摸肩部、握手等方法，使患者感到親切和溫暖。來(lái)消除患者的恐懼感，同時(shí)在手術(shù)過(guò)程中注意患者生命體征變化。（3）術(shù)后的人性化護(hù)理：①手術(shù)結(jié)束后，巡視護(hù)士要及時(shí)為患者擦凈皮膚上的血跡，穿好衣褲并蓋好被子。過(guò)床時(shí)動(dòng)作要輕，切勿劇烈震動(dòng)，避免給患者帶來(lái)疼痛不適；②由于手術(shù)后患者可能會(huì)出現(xiàn)肩頸疼痛、兩脅疼痛、皮下氣腫等現(xiàn)象，對(duì)患者進(jìn)行解釋是因?yàn)闅怏w尚未完全排凈、刺激組織原因所致，待CO2氣體完全吸收后可自然消失，讓患者和家屬放心。③護(hù)送患者回病房，與病區(qū)護(hù)士做好交接工作，詳細(xì)告之手術(shù)中情況和術(shù)后24 h內(nèi)嚴(yán)密觀察病情，腹壁切口是否有滲血、滲液、紅、腫、熱、痛等異?，F(xiàn)象及時(shí)報(bào)告病區(qū)值班醫(yī)生處理。若出現(xiàn)嚴(yán)重疼痛現(xiàn)象，可給予止血處理和鎮(zhèn)痛藥物[6]。
1.3 觀察指標(biāo)
（1）兩組患者術(shù)中舒適度。不舒適是指患者存在恐懼心理，術(shù)中軀體難受、四肢有麻木感等。舒適是指患者對(duì)手術(shù)無(wú)恐懼心理，術(shù)中軀體無(wú)難受，四肢無(wú)麻木感。非常舒適是患者在生理、心理、心靈上均達(dá)到最佳的狀態(tài)[7]。（2）術(shù)中并發(fā)癥發(fā)生率。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS16.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，等級(jí)資料用U檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
觀察組患者在術(shù)中感覺(jué)不舒適有8例，感覺(jué)術(shù)中舒適有26例，感覺(jué)術(shù)中非常舒適有12例，舒適率為82.60%，對(duì)照組患者感覺(jué)術(shù)中不舒適有28例，感覺(jué)術(shù)中舒適有12例，感覺(jué)術(shù)中非常舒適只有4例，舒適率為36.36%，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 討論
子宮肌瘤是生育期婦女最常見(jiàn)的良性腫瘤，多見(jiàn)于30～50歲的婦女，發(fā)生率為20%～30%[8]。盡管子宮肌瘤在臨床上是以良性腫瘤居多，但因多數(shù)患者有明顯的臨床癥狀，包括子宮不正常出血、繼發(fā)貧血、盆腔壓迫癥狀和疼痛及生殖功能障礙等[9]。以往臨床對(duì)子宮肌瘤均采取傳統(tǒng)開(kāi)腹手術(shù)治療方法，隨著微創(chuàng)手術(shù)的不斷發(fā)展，近年來(lái)腹腔鏡下子宮肌瘤剔除術(shù)以其創(chuàng)傷小、恢復(fù)快等優(yōu)勢(shì)逐步取代了傳統(tǒng)開(kāi)腹手術(shù)[10]。但不管是何種手術(shù)，均作為一種心理應(yīng)激因素，讓患者產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，對(duì)神經(jīng)、內(nèi)分泌、循環(huán)等系統(tǒng)產(chǎn)生影響，不利于患者的穩(wěn)定狀態(tài)和手術(shù)的順利進(jìn)行[11]。且相關(guān)癥狀的出現(xiàn)亦會(huì)增加患者心理痛苦，患者隨之出現(xiàn)生理、心理?yè)p傷的惡性循環(huán)[12]。特別是術(shù)中的疼痛通常是不舒適的最嚴(yán)重形式，加上多數(shù)患者之前并未到過(guò)手術(shù)室，對(duì)手術(shù)室陌生的環(huán)境和設(shè)備存在緊張、不安、恐懼等情緒。如果一旦護(hù)理工作不到位極易對(duì)患者術(shù)后的康復(fù)造成影響。
低溫等離子體滅菌是近年發(fā)展起來(lái)的一種新型低溫滅菌技術(shù)，具有低溫、對(duì)物品損傷小、無(wú)毒等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)腹腔鏡器械的消毒滅菌更為有效可靠。為提高手術(shù)器械的周轉(zhuǎn)率，滿足接臺(tái)及急診腹腔鏡手術(shù)的需求，我科采用過(guò)氧化氫低溫等離子體滅菌機(jī)對(duì)腹腔鏡器械進(jìn)行了滅菌消毒，其效果滿意，現(xiàn)報(bào)告如下。
臨床資料
我科于2009年9月～2010年12月應(yīng)用過(guò)氧化氫低溫等離子體滅菌機(jī)對(duì)腹腔鏡器械進(jìn)行了消毒滅菌，共滅菌387鍋次，有效循環(huán)380鍋。其中4次因物品潮濕、2次裝載不當(dāng)、1次機(jī)器故障導(dǎo)致溫度過(guò)低等，而造成滅菌循環(huán)被取消。
滅菌機(jī)的工作原理及適應(yīng)范圍
當(dāng)設(shè)備運(yùn)行時(shí)，在真空條件下將60%左右過(guò)氧化氫定量輸入滅菌艙內(nèi)，然后借助室內(nèi)放電電極加入足夠的射頻電場(chǎng)能，使之形成等離子態(tài)。其中具有高反應(yīng)性的羥自由基，攻擊微生物的膜脂和DNA，破壞其新陳代謝，從而殺滅器械上的微生物及芽孢，完成滅菌。由于滅菌介質(zhì)過(guò)氧化氫分子結(jié)構(gòu)特殊，在滅菌結(jié)束后只形成簡(jiǎn)單的化合物，即水和氧氣，因此沒(méi)有二次污染的問(wèn)題，且消毒效果也相當(dāng)理想，既環(huán)保又安全［1］。低溫等離子體滅菌系統(tǒng)的滅菌范圍較廣，適用于絕大部分對(duì)熱敏感、不耐潮濕和高溫的器械或材料，對(duì)內(nèi)腔1mm，長(zhǎng)2m的聚四氟乙烯軟管也可進(jìn)行有效滅菌。
手術(shù)器械的準(zhǔn)備
器械的清洗和干燥：滅菌前各種內(nèi)鏡及器械必須按消毒技術(shù)規(guī)范清洗流程徹底清潔。首先用流動(dòng)水沖洗，去掉血跡和粘液等殘留物，然后置于1:270多酶清洗液中浸泡5～10分鐘，浸泡時(shí)將各鉗軸節(jié)打開(kāi)，將穿刺錐拆到最小件，充分浸泡。其次用軟毛刷刷洗內(nèi)鏡各部件及彎曲部，對(duì)細(xì)長(zhǎng)管腔的腔鏡器械要使用高壓水槍沖洗，然后將管腔及細(xì)小夾縫處水分吹干。待滅菌的手術(shù)器械和各部位均不能潮濕，否則造成滅菌循環(huán)過(guò)程停止。
器械的包裝和裝載：使用專用器械盒、無(wú)紡布或滅菌袋，將干燥好的物品進(jìn)行打包。每包物品內(nèi)均應(yīng)放置化學(xué)指示卡，包外貼上化學(xué)指示膠貼。根據(jù)滅菌器的有效容積放置合適的物品，器械盒應(yīng)平放在金屬架上，不可堆疊。滅菌袋的透明面朝向下方，滅菌物品間留有空隙，不要擠壓，不可接觸滅菌艙壁、門和電極，放置好生物指示劑后關(guān)上艙門。
滅菌系統(tǒng)的操作
檢查裝有過(guò)氧化氫的卡匣是否裝好，打開(kāi)電源，根據(jù)物品種類和特性選擇循環(huán)模式。①加強(qiáng)模式：對(duì)管腔類器械進(jìn)行滅菌，內(nèi)徑≥1mm，長(zhǎng)度＜2m，滅菌需要65分鐘左右；②標(biāo)準(zhǔn)模式：對(duì)管腔類器械進(jìn)行滅菌，內(nèi)徑≥2mm，長(zhǎng)度＞1m，滅菌需要56分鐘左右；③快速模式：對(duì)非管腔類實(shí)芯器械進(jìn)行滅菌，滅菌需要40分鐘。接著按顯示屏的提示進(jìn)行操作，有效滅菌循環(huán)結(jié)束時(shí)，會(huì)有長(zhǎng)鳴音提示，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)顯示滅菌成功結(jié)束，并自動(dòng)打印出滅菌流程各期參數(shù)，此時(shí)可打開(kāi)艙門，取出滅菌好的物品并觀察滅菌效果。
滅菌效果監(jiān)測(cè)
物理監(jiān)測(cè)：記錄滅菌的壓力、時(shí)間和參數(shù)，用來(lái)判斷整個(gè)滅菌流程是否正常。嚴(yán)格執(zhí)行滅菌器的操作規(guī)程，檢查滅菌劑的性狀、滅菌物的性質(zhì)、數(shù)量、干燥程度等。滅菌結(jié)束后，記錄滅菌持續(xù)時(shí)間、操作者姓名和滅菌鍋次。當(dāng)滅菌出現(xiàn)失敗時(shí)，會(huì)自動(dòng)打印出循環(huán)被取消的信息，提示循環(huán)故障點(diǎn)，同時(shí)滅菌設(shè)備自動(dòng)執(zhí)行約10分鐘取消過(guò)程。
化學(xué)監(jiān)測(cè)：滅菌循環(huán)結(jié)束后，取出滅菌指示卡和滅菌指示膠帶及包裝化學(xué)指示袋，將滅菌物品上的指示卡與凱斯普提供的陽(yáng)性指示卡進(jìn)行對(duì)照，判斷過(guò)氧化氫滲透情況，了解滅菌效果。若指示卡由滅菌前的藍(lán)色變?yōu)閷?duì)比色或比對(duì)比色更淺則為合格。
生物監(jiān)測(cè)：每天第1鍋將生物指示劑獨(dú)立包裝，放在滅菌鍋下層最低處，將標(biāo)準(zhǔn)菌株嗜熱脂肪芽孢桿菌孢子進(jìn)行滅菌后，置入生物培養(yǎng)箱（56℃）24小時(shí)后觀察結(jié)果。如試劑呈紫色，為沒(méi)有孢子生長(zhǎng)，滅菌有效；如呈黃色，為有孢子生長(zhǎng)，說(shuō)明滅菌出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)重新滅菌。
注意事項(xiàng)
保持待滅菌器械清潔干燥：器械初步刷洗后，立即用多酶清洗和超聲清洗機(jī)清洗，徹底去除器械表面的有機(jī)物。研究表明，附著在器械上的有機(jī)物會(huì)影響滅菌效果。但是待滅菌的器械任何部位均不能潮濕，管腔需吹干后才能放入滅菌器［2］。
不適宜滅菌的物品：因布類、紙類、粉劑會(huì)吸收過(guò)氧化氫，影響過(guò)氧化氫的擴(kuò)散；油類分子密度大，過(guò)氧化氫氣體不易穿透，故以上材質(zhì)的物品均不適用該滅菌鍋進(jìn)行滅菌。
按規(guī)定裝載：貴重精密器械在進(jìn)行滅菌前，要先了解是否適用該系統(tǒng)滅菌，以免損壞器械。選擇合適的器械盒、外包裝紙袋，用無(wú)紡布包裝紙2層包裝，化學(xué)指示條應(yīng)置入每個(gè)器械盒內(nèi)，外貼化學(xué)指示膠帶，包裝袋則用封口機(jī)封好。器械盒要平放在滅菌架上，物品不能堆積放置和超載，一般放置滅菌鍋有效容積的80%；金屬器械不能裸消，避免金屬材質(zhì)與滅菌鍋內(nèi)金屬網(wǎng)鍋壁接觸，影響等離子的產(chǎn)生［3］。
結(jié) 果
本組使用CASP-80共滅菌387鍋次，有效循環(huán)380鍋。有4鍋在真空期被取消滅菌，系統(tǒng)提示物品過(guò)濕，在程序運(yùn)行3～7分鐘即中斷，然后取出器械吹干后重新包裝進(jìn)行滅菌，循環(huán)順利完成；有2鍋在真空期被取消，系統(tǒng)提示真空不足，取出一些較重物品后，重新進(jìn)行滅菌，循環(huán)順利完成；另外1鍋是因機(jī)器故障致溫度過(guò)低，待故障排除后，重新滅菌順利完成。本結(jié)果顯示，在每鍋滅菌循環(huán)完成后，物理及化學(xué)監(jiān)測(cè)均達(dá)標(biāo)，每天第1鍋用生物培養(yǎng)試劑監(jiān)測(cè)機(jī)器的滅菌功能，細(xì)菌培養(yǎng)均為陰性，合格率為100%。
討 論
過(guò)氧化氫低溫等離子體滅菌技術(shù)是精密儀器及腔鏡手術(shù)器械較理想的滅菌方法。因其滅菌時(shí)間短，即提高了手術(shù)間和手術(shù)器械的利用率，也滿足了急診腹腔鏡手術(shù)的需求。CSAP-80完全符合醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員和被滅菌器械較安全，使貴重精密儀器的損害降至最小，有效延長(zhǎng)了器械的使用壽命。與以往采用環(huán)氧乙烷或甲醛等滅菌方法相比，CASP-80具有適用范圍廣、低溫、快速、對(duì)物品損傷小且安全環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)，且適合精密貴重儀器及腔鏡手術(shù)器械的滅菌，從而保證了臨床工作的正常開(kāi)展。
參考文獻(xiàn)
【中圖分類號(hào)】R711.74 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】 A 【文章編號(hào)】1007-8517（2016）12-0175-02
腹腔鏡子宮肌瘤切除術(shù)是臨床治療子宮肌瘤的常見(jiàn)術(shù)式，其療效已獲廣大臨床醫(yī)師的認(rèn)可，但患者圍術(shù)期常具有程度不一的負(fù)性情緒，明顯影響了手術(shù)的順利進(jìn)行[1～2]，因此給予患者科學(xué)合理的護(hù)理干預(yù)具有非常重要的意義。筆者選取擬行腹腔鏡子宮肌瘤剔除術(shù)的40例子宮肌瘤患者，給予人性化護(hù)理干預(yù)，效果較為滿意，現(xiàn)總結(jié)如下。
1 對(duì)象和方法
1.1 對(duì)象 選取我院2014年1月至2016年1月間接診的患子宮肌瘤的80例患者作為研究對(duì)象，入選標(biāo)準(zhǔn)：①均滿足《婦產(chǎn)科學(xué)》中關(guān)于子宮肌瘤的診斷標(biāo)準(zhǔn)[3]；②經(jīng)B超檢查、婦科檢查確診；③均擬行腹腔鏡子宮肌瘤剔除術(shù)進(jìn)行治療；④均無(wú)合并嚴(yán)重心肺功能不全者；⑤均無(wú)具有凝血系統(tǒng)功能障礙者。⑥患者及家屬均簽署《知情同意書(shū)》，且自愿參與本研究。將所有患者隨機(jī)分成兩組，對(duì)照組40例，最低年齡26歲，最高年齡53歲，平均年齡（32.73±9.41）歲；平均病程（11.53±2.76）個(gè)月；肌瘤數(shù)目：?jiǎn)蝹€(gè)25例，多個(gè)15例。研究組40例，最低年齡27歲，最高年齡55歲，平均年齡（33.12±9.62）歲；平均病程（11.62±2.91）個(gè)月；肌瘤數(shù)目：?jiǎn)蝹€(gè)23例，多個(gè)17例。兩組的年齡、BMI、病程及肌瘤數(shù)目對(duì)比，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）具有可比性。
1.2 護(hù)理方法 對(duì)照組40例患者給予常規(guī)護(hù)理服務(wù)，主要為術(shù)前給予心理干預(yù)，以緩解患者的負(fù)面情緒；幫助患者備皮，給予皮膚護(hù)理；幫助患者進(jìn)行腸道準(zhǔn)備，觀察患者的藥物過(guò)敏史，術(shù)前叮囑患者休息充分；注意保持手術(shù)室的溫濕度適宜，做好保暖工作；協(xié)助麻醉醫(yī)師進(jìn)行麻醉，對(duì)患者的生命體征進(jìn)行密切的觀察；術(shù)后擦凈皮膚，對(duì)患者的尿液、尿量、生命體征進(jìn)行密切的觀察；給予患者簡(jiǎn)單的飲食干預(yù)。研究組40例患者則在對(duì)照組的護(hù)理基礎(chǔ)上加用人性化護(hù)理干預(yù)，具體包括以下護(hù)理內(nèi)容：（1）術(shù)前護(hù)理：①病情評(píng)估及心理干預(yù)：入院后護(hù)理人員應(yīng)詳細(xì)調(diào)查患者的基本資料，評(píng)估患者的心理狀態(tài)和需求，且根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予患者針對(duì)性的心理護(hù)理干預(yù)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方法向患者講解疾病與手術(shù)的相關(guān)知識(shí)，以有效消除患者的顧慮，提高患者的治療及護(hù)理依從性[4]；②術(shù)前準(zhǔn)備：叮囑患者術(shù)前禁食12h，禁飲6h，術(shù)前晚上與手術(shù)當(dāng)天清晨進(jìn)行清潔灌腸；術(shù)前1d給予碘伏液對(duì)臍孔污垢進(jìn)行清潔，避免切口感染，術(shù)前0.5h備皮；手術(shù)應(yīng)注意避開(kāi)患者的月經(jīng)期，術(shù)前3d進(jìn)行陰道準(zhǔn)備，給予碘伏液沖洗陰道，2次/d。（2）術(shù)中護(hù)理：①心理干預(yù)：因患者處于陌生的手術(shù)室中，常出現(xiàn)緊張、害怕等情緒，因此護(hù)士應(yīng)給予患者充分的疏導(dǎo)和安慰，以緩解患者的負(fù)面情緒，提高患者的依從性；②常規(guī)護(hù)理：仔細(xì)核對(duì)患者的信息，合理擺放患者，給予患者充分的關(guān)懷。構(gòu)建靜脈通路，根據(jù)患者的具體情況酌情進(jìn)行中心靜脈輸液與動(dòng)脈測(cè)壓。術(shù)中注意嚴(yán)密觀察患者的各項(xiàng)生命體征，做好保暖工作，為患者構(gòu)建良好的手術(shù)環(huán)境。（3）術(shù)后護(hù)理：①心理護(hù)理：術(shù)后責(zé)任護(hù)士應(yīng)將患者接至病房中，為患者構(gòu)建和諧的病房環(huán)境，注意保持病房的溫濕度適宜、空氣流通，保持病房的安靜。同時(shí)，及時(shí)告知患者手術(shù)的成功，加強(qiáng)與患者的溝通和交流，給予患者充分的鼓勵(lì)和安慰，以有效緩解患者的負(fù)面情緒，使患者積極配合術(shù)后護(hù)理工作；②呼吸道護(hù)理：麻醉未清醒者應(yīng)協(xié)助其取去枕平臥位，頭側(cè)偏；給予低流量持續(xù)吸氧6～8h；術(shù)后通過(guò)叩背、霧化吸入、含片等方法促進(jìn)患者痰液的排出，以避免呼吸道感染；③飲食干預(yù)：術(shù)后禁食，6h后如果患者沒(méi)有不適則可給予流質(zhì)食物進(jìn)食，如米湯、魚(yú)湯等；術(shù)后2d可給予高蛋白食物，1周可轉(zhuǎn)為普通飲食；④導(dǎo)尿管護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)助于確保管道的通暢性，對(duì)引流液的色、量及性質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的記錄，且加強(qiáng)置尿管患者的會(huì)陰護(hù)理，叮囑患者多飲水；⑤并發(fā)癥護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)注意嚴(yán)密觀察患者的敷料是否有血液外滲，皮膚是否有淤血，且患者是否存在局部疼痛等，以便對(duì)術(shù)后出血及時(shí)進(jìn)行處理；若患者存在明顯的皮下氣腫，可給予低流量持續(xù)吸氧，且保持半臥位處理；肩背部疼痛者，可采用翻身、舒適、吸氧及安慰等方法促進(jìn)緩解；呼吸道感染患者可通過(guò)叩背、翻身及霧化吸入等方法促進(jìn)患者痰液的排出，叮囑患者多飲水[5]。
1.3 觀察指標(biāo) 通過(guò)SAS與SDS量表[6]對(duì)兩組患者護(hù)理前后的焦慮及抑郁狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估分析，得分越高代表患者的焦慮及抑郁程度越重，同時(shí)詳細(xì)記錄患者的術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生情況。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料以χ2檢驗(yàn)法分析，以百分率（%）表示，計(jì)量資料以t檢驗(yàn)法分析，以均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，P
2 結(jié)果
2.1 兩組的SAS、SDS評(píng)分變化對(duì)比 與護(hù)理前相比，兩組患者護(hù)理后的SAS、SDS評(píng)分均有明顯降低，其中有以研究組的差異更為顯著（P
2.2 兩組術(shù)后的并發(fā)癥發(fā)生情況對(duì)比 研究組術(shù)后的各項(xiàng)并發(fā)癥發(fā)生率均顯著低于對(duì)照組（P
3 討論
子宮肌瘤是女性發(fā)病率最高的一種良性腫瘤，其在中年女性人群中的發(fā)病率較高。目前，臨床上對(duì)該疾病患者主要采用外科手術(shù)進(jìn)行治療，以子宮肌瘤剔除術(shù)為主。隨著近年來(lái)腹腔鏡技術(shù)的逐漸發(fā)展和完善，腹腔鏡子宮肌瘤剔除術(shù)已成為臨床治療子宮肌瘤的首選術(shù)式，其具有微創(chuàng)、出血少、疼痛輕、術(shù)后恢復(fù)快及并發(fā)癥發(fā)生率低等優(yōu)點(diǎn)，在臨床上獲得了廣泛的應(yīng)用。同時(shí)，科學(xué)合理的圍術(shù)期護(hù)理干預(yù)，對(duì)于保證手術(shù)的順利成功，減少并發(fā)癥的發(fā)生及促進(jìn)患者的術(shù)后康復(fù)具有非常重要的臨床意義[7～8]。
人性化護(hù)理理念以其倡導(dǎo)的在“人、環(huán)境、健康、護(hù)理”等多方面的特殊見(jiàn)解，將臨床護(hù)理工作與愛(ài)、美互相融合，有效推動(dòng)了護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，在臨床護(hù)理中獲得了廣泛的應(yīng)用。本研究對(duì)40例腹腔鏡子宮肌瘤剔除術(shù)患者采用人性化護(hù)理干預(yù)，并與采用常規(guī)護(hù)理的患者進(jìn)行對(duì)比分析，結(jié)果顯示，研究組患者護(hù)理后的SAS、SDS評(píng)分明顯低于護(hù)理前與對(duì)照組護(hù)理后，研究組術(shù)后的并發(fā)癥發(fā)生率顯著低于對(duì)照組（P
綜上所述，人性化護(hù)理干預(yù)能夠有效改善腹腔鏡子宮肌瘤切除術(shù)患者的心理狀態(tài)，降低患者的術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，值得推廣。
參考文獻(xiàn)
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《浙江省數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案（2018—2020年）已經(jīng)省政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。
（此件公開(kāi)）
浙江省人民政府辦公廳
2018年7月16日
浙江省數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案
（2018—2020年）
為全面貫徹落實(shí)數(shù)字浙江建設(shè)部署，聚焦聚力高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)代化，加快全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，深化國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化綜合改革試點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)我省加快轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展軌道，制定本方案。
一、總體目標(biāo)
到2020年，建立健全權(quán)責(zé)明確、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制，構(gòu)建完善結(jié)構(gòu)清晰、系統(tǒng)高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系，制定實(shí)施一批具有先進(jìn)水平的亟需標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展一批關(guān)鍵領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，打造形成一批可復(fù)制推廣的標(biāo)準(zhǔn)化成果，高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得明顯成效。
——數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)逐步夯實(shí)。到2019年，形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系框架，初步建立涵蓋政府、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域，以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)為主體，以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充，基本滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的標(biāo)準(zhǔn)體系。到2020年，具有浙江特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)一步完善。
——數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。到2020年，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域制（修）訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)50項(xiàng)以上，組織開(kāi)展國(guó)家級(jí)、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目10項(xiàng)以上，新增全國(guó)、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)3個(gè)以上，數(shù)字化領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)顯著提升。
——數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)不斷釋放。進(jìn)一步深化標(biāo)準(zhǔn)研制、標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督評(píng)價(jià)等工作，形成一批具有先進(jìn)水平的技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)化成果，數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提升，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范和引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效不斷顯現(xiàn)。
二、基本原則
（一）科學(xué)規(guī)劃，系統(tǒng)布局。以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為著力點(diǎn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)體系頂層設(shè)計(jì)和系統(tǒng)架構(gòu)。系統(tǒng)梳理數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的短板和需求，制定實(shí)施任務(wù)清單，構(gòu)建完善標(biāo)準(zhǔn)體系，確保高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
（二）開(kāi)放共享，協(xié)調(diào)發(fā)展。著力發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)互通作用，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)政府、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等領(lǐng)域數(shù)字資源深度融合，助力打破信息孤島。針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型多學(xué)科融合和涉及面廣的特點(diǎn)，著力加強(qiáng)各領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
（三）需求導(dǎo)向，重點(diǎn)突破。以政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型為先導(dǎo)，撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。圍繞數(shù)據(jù)共享、流程再造、信用體系、服務(wù)協(xié)同等關(guān)鍵領(lǐng)域，優(yōu)先制定政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型亟需標(biāo)準(zhǔn)。
三、重點(diǎn)任務(wù)
（一）助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，全力打造智慧政府。
1、構(gòu)建數(shù)字政府標(biāo)準(zhǔn)體系框架。以“最多跑一次”改革標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為突破口，按照“123466”的要求，完善標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制，助力爭(zhēng)創(chuàng)政府治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)省。圍繞大系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、大平臺(tái)、大集成建設(shè)，構(gòu)建涵蓋經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)、社會(huì)治理、環(huán)境保護(hù)、政府運(yùn)行等領(lǐng)域的數(shù)字政府標(biāo)準(zhǔn)體系，加快總體要求、政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)管理和技術(shù)應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)研制。圍繞公共數(shù)據(jù)整合、共享、開(kāi)放等重點(diǎn)領(lǐng)域，抓好公共數(shù)據(jù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（責(zé)任單位：省質(zhì)監(jiān)局、省發(fā)展改革委、省數(shù)據(jù)管理中心、省“最多跑一次”改革辦公室，列第一的為牽頭單位，下同）
2、打通數(shù)據(jù)互通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。圍繞建立“三大模型”的要求，直面打通信息孤島的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，加快構(gòu)建跨部門、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)模型。圍繞數(shù)據(jù)共享、流程再造、信用體系建設(shè)，重點(diǎn)開(kāi)展數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)安全、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域亟需標(biāo)準(zhǔn)的研制，加快公共數(shù)據(jù)資源目錄編制規(guī)范、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”公共數(shù)據(jù)管理規(guī)范及電子證照庫(kù)、人口綜合庫(kù)、公共信用庫(kù)等規(guī)范制定。加強(qiáng)政務(wù)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)研制，著力破除“三大模型”中標(biāo)準(zhǔn)缺失問(wèn)題。（責(zé)任單位：省數(shù)據(jù)管理中心、省質(zhì)監(jiān)局）
3、擴(kuò)大政府治理標(biāo)準(zhǔn)化效應(yīng)。加快政府決策、執(zhí)行、督查、反饋等數(shù)字化協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)化步伐，強(qiáng)化財(cái)政、金融、國(guó)資、商務(wù)等領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制建設(shè)。健全市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)管要求固化為可量化、可執(zhí)行、可追溯的全周期標(biāo)準(zhǔn)鏈和監(jiān)管模式。推進(jìn)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代化信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)動(dòng)應(yīng)用。加強(qiáng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)宣貫和實(shí)施評(píng)價(jià)，在民政、人力社保、教育、衛(wèi)生計(jì)生等領(lǐng)域開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)，打造政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化樣板。（責(zé)任單位：省數(shù)據(jù)管理中心、省發(fā)展改革委、省經(jīng)信委、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局）
（二）引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全力打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)。
4、搶占數(shù)字經(jīng)濟(jì)高地。立足互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)航工程，加快制定實(shí)施先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，制定實(shí)施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)30項(xiàng)以上，搶占產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制高點(diǎn)。圍繞集成電路、基礎(chǔ)軟件、核心元器件、柔性電子、量子通信等薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)成立產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織3家以上。推動(dòng)之江實(shí)驗(yàn)室成為國(guó)家人工智能標(biāo)準(zhǔn)化總體組成員單位，爭(zhēng)取獲批國(guó)家級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地和標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證檢驗(yàn)檢測(cè)點(diǎn)試點(diǎn)，加快創(chuàng)新成果標(biāo)準(zhǔn)化。圍繞術(shù)語(yǔ)定義、產(chǎn)品評(píng)估、系統(tǒng)和組件接口、數(shù)據(jù)兼容、互換模型等國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)應(yīng)用重點(diǎn)領(lǐng)域，加快標(biāo)準(zhǔn)研制步伐，提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)。（責(zé)任單位：省經(jīng)信委、省科技廳、省質(zhì)監(jiān)局、之江實(shí)驗(yàn)室）
5、促進(jìn)新舊動(dòng)能迭代更新。強(qiáng)化“品字標(biāo)”浙江制造標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化要求，促進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。開(kāi)展創(chuàng)業(yè)孵化、協(xié)同創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)眾包等“雙創(chuàng)”平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制推廣，制定并推廣一批支撐制造業(yè)創(chuàng)新基地建設(shè)的共性和前沿技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。探索開(kāi)展一批互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議版本第六版（IPv6）、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)在傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域的融合應(yīng)用，培育一批基于數(shù)字技術(shù)的新型生產(chǎn)、組織、服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)。在化工、紡織、造紙等重點(diǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展數(shù)字技術(shù)與制造業(yè)融合創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范。（責(zé)任單位：省質(zhì)監(jiān)局、省經(jīng)信委、省科技廳）
6、夯實(shí)數(shù)字金融基礎(chǔ)。以標(biāo)準(zhǔn)化助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)防控，圍繞移動(dòng)支付、借貸、保險(xiǎn)、基金銷售、信托和消費(fèi)金融等數(shù)字化金融服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)管、準(zhǔn)入、第三方存管、信息披露、風(fēng)險(xiǎn)提示、網(wǎng)絡(luò)安全、信用建設(shè)等關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研制和實(shí)施，構(gòu)建數(shù)字金融行業(yè)管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)在數(shù)字金融領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用，加強(qiáng)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化金融科技標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（責(zé)任單位：人行杭州中心支行、省質(zhì)監(jiān)局、浙江銀監(jiān)局、浙江保監(jiān)局、浙江證監(jiān)局）
7、助推數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新融合。聚力之江實(shí)驗(yàn)室、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、新興金融中心、新型貿(mào)易中心建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新融合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快創(chuàng)新成果標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)與國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織對(duì)接，推動(dòng)以之江實(shí)驗(yàn)室為代表的浙江企事業(yè)單位參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）和國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）有關(guān)工作。優(yōu)先做好之江實(shí)驗(yàn)室等國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化頂層設(shè)計(jì)，圍繞醫(yī)療、交通、金融、物流、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域率先開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研制，及時(shí)將有效模式和關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。（責(zé)任單位：省科技廳、省經(jīng)信委、省質(zhì)監(jiān)局、之江實(shí)驗(yàn)室）
（三）支撐社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全力打造智慧浙江。
8、推動(dòng)公共服務(wù)智能化。探索“標(biāo)準(zhǔn)化+大數(shù)據(jù)+公共服務(wù)”模式，加快“網(wǎng)上辦、掌上辦”領(lǐng)域數(shù)據(jù)采集、分級(jí)、交換、質(zhì)量、保密等關(guān)鍵共性標(biāo)準(zhǔn)的制定，實(shí)施基本公共服務(wù)指導(dǎo)性目錄及標(biāo)準(zhǔn)。建立全省社會(huì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建涵蓋教育、司法、文化、健康、交通、地理、金融、信用等領(lǐng)域的社會(huì)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批監(jiān)管、商事登記聯(lián)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記管理等全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，建立公安、人力社保、民政、醫(yī)療等領(lǐng)域信息共享標(biāo)準(zhǔn)化路徑。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）代辦點(diǎn)等公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施與評(píng)價(jià)。（責(zé)任單位：省發(fā)展改革委、省質(zhì)監(jiān)局、省數(shù)據(jù)管理中心，省基本公共服務(wù)均等化協(xié)調(diào)小組成員單位）
9、推動(dòng)社會(huì)治理集成化。結(jié)合基層社會(huì)治理工作，實(shí)施社會(huì)治理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性目錄，依托基層治理綜合信息平臺(tái)加快推動(dòng)社會(huì)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)政府、企業(yè)、個(gè)人分層分級(jí)分流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、使用、開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)的安全邊界和監(jiān)管措施，制定涉及國(guó)家利益、公共安全、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息的保護(hù)清單標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展基層社情民意監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，圍繞基層治理重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵤┮慌鷺?biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，開(kāi)展重要標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)，提升基層社會(huì)治理標(biāo)準(zhǔn)化水平。（責(zé)任單位：省綜治辦、省發(fā)展改革委、省質(zhì)監(jiān)局、省數(shù)據(jù)管理中心）
10、推動(dòng)公眾消費(fèi)數(shù)字化。加快數(shù)字化消費(fèi)云工程、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域創(chuàng)新成果標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、人工智能等前沿科技應(yīng)用，培育數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式。提升文化、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化水平，推動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵技術(shù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)。圍繞新零售、農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，培育一批國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。圍繞打響“放心消費(fèi)在浙江”品牌，探索建立數(shù)字化放心消費(fèi)“三度一率”社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系。（責(zé)任單位：省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委、省經(jīng)信委、省教育廳、省文化廳、省衛(wèi)生計(jì)生委、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局）
四、組織保障
（一）強(qiáng)化部門協(xié)同。完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化主管部門的牽頭、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)，有效發(fā)揮行業(yè)主管部門的標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施作用。在省全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組框架下，設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)化工作專班，統(tǒng)籌各相關(guān)部門規(guī)劃、政策和舉措，定期開(kāi)展專題研究，及時(shí)協(xié)調(diào)重點(diǎn)工作。
（二）強(qiáng)化政策保障。積極推薦一批重要標(biāo)準(zhǔn)上升為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效顯著的，按有關(guān)規(guī)定優(yōu)先推薦申報(bào)省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。支持我省企事業(yè)單位承擔(dān)或參與國(guó)際、全國(guó)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處工作，優(yōu)化省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)建設(shè)。完善科技創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新融合機(jī)制。探索建立數(shù)字產(chǎn)業(yè)服務(wù)認(rèn)證體系。
（三）強(qiáng)化實(shí)施評(píng)價(jià)。將標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策深度融合，加大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施協(xié)調(diào)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的制度性合力。建立第三方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，探索實(shí)施符合國(guó)際慣例的認(rèn)證認(rèn)可模式，培育標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)市場(chǎng)。每年選定一批重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)，建立標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息公開(kāi)，增強(qiáng)實(shí)施績(jī)效評(píng)估能力。
報(bào)告撰稿人之一、BCG合伙人兼董事總經(jīng)理、組織與人才專項(xiàng)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院負(fù)責(zé)人阮芳表示：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，數(shù)字技術(shù)深入改變了傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)邏輯和運(yùn)行方式，使新的組織內(nèi)外協(xié)作模式順暢運(yùn)行。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)對(duì)人類勞動(dòng)的可替代力越來(lái)越強(qiáng)，‘?dāng)?shù)字原住民’們還擁有新的數(shù)字時(shí)代工作價(jià)值觀?！?在上述趨勢(shì)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)就業(yè)生態(tài)施加了“新增、強(qiáng)化”及“弱化、消失”的二元影響：
就業(yè)人群上，掌握特定的專業(yè)技能（尤其是應(yīng)用數(shù)字技術(shù)），以及具備機(jī)器智能尚無(wú)法大規(guī)模取代人類的人際交互、創(chuàng)造性等素質(zhì)成為重要的就業(yè)壁壘。另一方面，機(jī)器智能化及平臺(tái)就業(yè)使就業(yè)者的身體素質(zhì)、所處地域不再構(gòu)成制約，帶來(lái)全球化的廣泛協(xié)同和對(duì)勞動(dòng)者的一視同仁。就業(yè)領(lǐng)域上，數(shù)字化基礎(chǔ)服務(wù)，以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+數(shù)字化的跨界機(jī)會(huì)大量產(chǎn)生；數(shù)字技術(shù)還帶動(dòng)新商業(yè)模式，從而激活新領(lǐng)域就業(yè)。另一方面，被數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)邏輯的部分行業(yè)及職能領(lǐng)域就業(yè)機(jī)會(huì)面臨轉(zhuǎn)型、銳減，甚至消失；部分標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的非腦力工作也將被技術(shù)低成本取代。就業(yè)方式上，產(chǎn)生平臺(tái)型就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的新途徑――自由人相互聯(lián)合、“按需聚散”、履行契約，擁有多份零工的斜杠青年亦能展現(xiàn)價(jià)值。而“數(shù)字原住民”一代成為就業(yè)主力軍，他們的新就業(yè)文化和價(jià)值觀也對(duì)傳統(tǒng)組織+雇員關(guān)系構(gòu)成挑戰(zhàn)。
需要指出的是，數(shù)字技術(shù)對(duì)就業(yè)的激活效應(yīng)仍將大于消減效應(yīng)，經(jīng)預(yù)測(cè)，到 2035年中國(guó)整體數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模接近16萬(wàn)億美元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率48%，總就業(yè)容量達(dá)4.15億。而且在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)生態(tài)與傳統(tǒng)就業(yè)生態(tài)將保持并存發(fā)展、融合促進(jìn)的良性互動(dòng)關(guān)系。
就業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)變
從新零售、泛娛樂(lè)、新金融、新制造四大就業(yè)場(chǎng)景的分析，發(fā)現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，就業(yè)生態(tài)發(fā)生了顯著的變化，尤其是就業(yè)人群變革亦會(huì)對(duì)企業(yè)人才管理產(chǎn)生影響：首先，勞動(dòng)力市場(chǎng)高素質(zhì)人才的結(jié)構(gòu)性短缺成為制約諸多中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心瓶頸。其次，各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加劇了人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，尤其凸顯了對(duì)高階、稀缺的數(shù)字化人才、跨界人才的旺盛需求。第三，90后、95后新生代成為職場(chǎng)主力軍，他們鮮明的個(gè)性特征、就業(yè)文化亦對(duì)傳統(tǒng)人才管理模式提出挑戰(zhàn)。
因此，不少企業(yè)都面臨資深高階人才任用的“三重難關(guān)”：生存之難――如何確保高階人才在組織內(nèi)快速立足、發(fā)揮業(yè)務(wù)價(jià)值；融入之難――如何為之營(yíng)造組織歸屬感，使其順暢融入；以及發(fā)展之難――如何配置認(rèn)可與發(fā)展手段，持續(xù)激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情。
BCG認(rèn)為，企業(yè)在資深高階人才管理上，需要圍繞他們最關(guān)切、且對(duì)其在組織內(nèi)貢獻(xiàn)價(jià)值最關(guān)鍵的方面，并將之視為組織長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的能力建設(shè)工程。
第一層次：賦予高階人才“權(quán)”與“勢(shì)”。
首先，組織需要為高階人才配置權(quán)力資源，包括影響力的來(lái)源和自由施展的空間，使人才及團(tuán)隊(duì)在遵循整體業(yè)務(wù)方向和管理原則的情況下，擁有適于發(fā)展的“亞生態(tài)”。其次，為之配置發(fā)展資源，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道，幫助他們逐步釋放更全面、深入的影響力，并擁有與個(gè)人期望匹配的成長(zhǎng)空間。
第二層次：圍繞團(tuán)隊(duì)、組織、家人，強(qiáng)化高階人才的支撐系統(tǒng)。
首先，為高階人才匹配志同道合的團(tuán)隊(duì)。其次，為之搭建與傳統(tǒng)人才合作與理解的組織平臺(tái)，如通過(guò)提升傳統(tǒng)人才的數(shù)字化意識(shí)和能力、為新舊人才建立共同的工作場(chǎng)景等。第三，為高階人才最親密的家人、朋友等后援群體提供細(xì)致的關(guān)懷體驗(yàn)。
“四力”挑戰(zhàn)
而對(duì)新生代人才，不少企業(yè)都面臨“四力”挑戰(zhàn)：動(dòng)力――如何打造新生代承擔(dān)職責(zé)和自我拉伸的動(dòng)力；能力――如何快速建立具備專業(yè)精進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的后備軍團(tuán)；權(quán)力――如何平衡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與賦予新生代挑鸚緣?mèng)[叭ǎ灰約岸力――如何強(qiáng)化新生代對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的承諾。 在新生代人才管理上，傳統(tǒng)的以組織為中心的管理理念需要革新，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以員工為中心，塑造新生代人才的管理自循環(huán)：
第一，在組織的觸動(dòng)下，人才趨于自驅(qū)動(dòng)。相比被動(dòng)管理和嚴(yán)密控制，新世代人才更需要自我激發(fā)，然而，在真正的觸動(dòng)之前，企業(yè)首先需要深入地洞悉員工個(gè)性化、而非人云亦云的訴求，例如：他們?yōu)槭裁炊ぷ?、他們的個(gè)人目標(biāo)是什么、當(dāng)達(dá)成目標(biāo)后他們希望獲得怎樣的回報(bào)、哪些領(lǐng)域又是他們興趣的禁地等。在洞悉和認(rèn)同他們個(gè)性化的訴求，企業(yè)可以設(shè)計(jì)機(jī)制調(diào)動(dòng)其探索未知、承擔(dān)職責(zé)，例如要求人才自主設(shè)定工作方向、組織提供360度的日常性反饋。
第二，在組織的賦能下，人才趨于自成長(zhǎng)。自成長(zhǎng)意味著組織把握賦能的大方向，提供工具、資源、指導(dǎo)和強(qiáng)化機(jī)制，而個(gè)人將是成長(zhǎng)的過(guò)程掌控者，成長(zhǎng)成果的最終擁有者和價(jià)值兌現(xiàn)者，例如組織搭建培養(yǎng)技能的長(zhǎng)期性平臺(tái)、在績(jī)效管理中設(shè)定能力成長(zhǎng)的指標(biāo)。 而在賦能的過(guò)程中，除了組織及個(gè)人，一線領(lǐng)導(dǎo)者和HR的責(zé)任也異常重大：需要掌握及時(shí)反饋的藝術(shù)，不斷強(qiáng)化人才能力發(fā)展的正確軌跡，并且關(guān)注嵌入日常工作中的近身輔導(dǎo)――這需要領(lǐng)導(dǎo)者有專業(yè)扎實(shí)、令人信服的技能功底、領(lǐng)導(dǎo)魅力，以及嫻熟的輔導(dǎo)技巧。在機(jī)制層面，則應(yīng)在績(jī)效管理中設(shè)定能力成長(zhǎng)的指標(biāo)――通過(guò)以上兩方面，固化賦能成果。
第三，在組織的授權(quán)下，人才趨于自實(shí)現(xiàn)。在此過(guò)程中，組織需要厘清任務(wù)、職責(zé)的輕重緩急，并盡最大可能在可控的邊界之內(nèi)授權(quán)，例如首先將低風(fēng)險(xiǎn)和非緊要任務(wù)委派以試煉年輕人、表彰上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)行為。
基于此，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)百人會(huì)依托中國(guó)電子學(xué)會(huì)的專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)，深入分析全球各國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要戰(zhàn)略，調(diào)研走訪在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域具備領(lǐng)先水平和突出能力的典型企業(yè)，系統(tǒng)梳理了國(guó)內(nèi)外頂尖學(xué)者的最新觀點(diǎn)，以及權(quán)威智庫(kù)和知名戰(zhàn)略咨詢公司的公開(kāi)成果，對(duì)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)做出十點(diǎn)研判，具體如下：
一、數(shù)字化的知識(shí)和信息成為新的關(guān)鍵生產(chǎn)要素
人類生產(chǎn)、生活及治理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和信息環(huán)境正在得到大幅加強(qiáng)和顯著改善，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)持續(xù)普及部署，智能終端和傳感器加速應(yīng)用滲透，人、機(jī)、物逐步交互融合，與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)已啟動(dòng)全面數(shù)字化進(jìn)程，呈現(xiàn)出從被動(dòng)到主動(dòng)、從碎片到連續(xù)、從單一分離到綜合協(xié)同的三大轉(zhuǎn)變，源源不斷地產(chǎn)生著呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的海量數(shù)據(jù)，蘊(yùn)含著巨大的價(jià)值和潛力。數(shù)據(jù)已成為與資本和土地相并列的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，被不斷地分析、挖掘、加工和運(yùn)用，價(jià)值持續(xù)得到提升、疊加和倍增，有效促進(jìn)全要素生產(chǎn)率優(yōu)化提升，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供充足新動(dòng)能。
圖1 新摩爾定律主導(dǎo)下2015-2035年全球數(shù)據(jù)總量增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
數(shù)據(jù)來(lái)源：IDC，中國(guó)電子學(xué)會(huì)整理
二、與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展是首要戰(zhàn)略任務(wù)
全球經(jīng)濟(jì)仍處于相對(duì)穩(wěn)定的復(fù)蘇階段，以先進(jìn)制造業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)作為主要增長(zhǎng)點(diǎn)，在與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合中不斷煥發(fā)新的動(dòng)力。下一階段，各主要國(guó)家和地區(qū)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)戰(zhàn)略會(huì)陸續(xù)深入實(shí)施，普遍將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)賦能先進(jìn)制造業(yè)作為重要舉措，積極推進(jìn)從生產(chǎn)要素到創(chuàng)新體系，從業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)到組織形態(tài)，從發(fā)展理念到商業(yè)模式的全方位變革突破，持續(xù)催生個(gè)性化定制、智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)型制造等新模式、新業(yè)態(tài)，推動(dòng)形成數(shù)字與實(shí)體深度交融、物質(zhì)與信息耦合驅(qū)動(dòng)的新型發(fā)展模式，大幅提升全要素生產(chǎn)率，有效推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。
圖2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展
資料來(lái)源：中國(guó)電子學(xué)會(huì)
三、平臺(tái)化、共享化引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新特征、新趨勢(shì)
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)重心正從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)逐步演進(jìn)為平臺(tái)化的生態(tài)體系競(jìng)爭(zhēng)，一批用戶基數(shù)龐大、技術(shù)積累豐富、資金實(shí)力雄厚的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已率先啟動(dòng)，通過(guò)提供開(kāi)源系統(tǒng)、營(yíng)造開(kāi)放環(huán)境、促進(jìn)跨界融合、變革組織架構(gòu)、重塑商業(yè)模式、孵化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等多種方式，持續(xù)構(gòu)建完善資源集聚、合作共贏的生態(tài)格局。同時(shí)，飛速發(fā)展的新一代信息科技，高頻泛在的在線社交，以及漸趨完善的信用評(píng)價(jià)體系，為大量未能得到完全有效配置的資源提供了成本趨近于零的共享平臺(tái)和渠道，吸引了共享者數(shù)量的指數(shù)級(jí)集聚，弱化了生產(chǎn)生活資料的“所有權(quán)”而強(qiáng)調(diào)“使用權(quán)”，逐步創(chuàng)造出新的供給和需求，促使共享經(jīng)濟(jì)快速興起。
圖3 共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)滲透趨勢(shì)
數(shù)據(jù)來(lái)源：羅蘭貝格，中國(guó)電子學(xué)會(huì)整理
四、全球創(chuàng)新體系以開(kāi)放協(xié)同為導(dǎo)向加快重塑
創(chuàng)新仍是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展的源動(dòng)力，受技術(shù)開(kāi)源化和組織方式去中心化的雙重作用，知識(shí)傳播壁壘開(kāi)始顯著消除，創(chuàng)新研發(fā)成本持續(xù)大幅降低，創(chuàng)造發(fā)明速度明顯加快，群體性、鏈條化、跨領(lǐng)域創(chuàng)新成果屢見(jiàn)不鮮，顛覆性、革命性創(chuàng)新與迭代式、漸進(jìn)式創(chuàng)新相并行。創(chuàng)新主體、機(jī)制、流程和模式發(fā)生重大變革，不再受到既定的組織邊界束縛，資源運(yùn)作方式和成果轉(zhuǎn)化方式更多地依托互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)，跨地域、多元化、高效率的眾籌、眾包、眾創(chuàng)、眾智平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，凸顯出全球開(kāi)放、高度協(xié)同的創(chuàng)新特質(zhì)，支撐構(gòu)造以數(shù)據(jù)增值為核心競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)。
圖4 具有典型意義的開(kāi)放式協(xié)同化創(chuàng)新平臺(tái)
資料來(lái)源：中國(guó)電子學(xué)會(huì)
五、基礎(chǔ)設(shè)施加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級(jí)
持續(xù)提升數(shù)據(jù)獲取的量級(jí)和頻率，不斷豐富數(shù)據(jù)傳輸?shù)那篮头绞剑约皵U(kuò)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，強(qiáng)化數(shù)據(jù)加工能力，創(chuàng)新數(shù)據(jù)使用能力，都是數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠得以蓬勃發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件。萬(wàn)物互聯(lián)和人機(jī)物共融將會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的基本形態(tài)，各國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與部署都面臨著擴(kuò)域增量、共享協(xié)作、智能升級(jí)的迫切需求。同時(shí)，電網(wǎng)、水利、公路、鐵路、港口等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施也正在逐步開(kāi)展與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的深度融合，向著智能電網(wǎng)、智能水務(wù)、智能交通、智能港口轉(zhuǎn)型升級(jí)，顯著提升能源利用效率和資源調(diào)度能力，支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展。
圖5 基礎(chǔ)設(shè)施加速轉(zhuǎn)型升級(jí)
資料來(lái)源：中國(guó)電子學(xué)會(huì)
六、國(guó)家和地區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力延伸至信息空間
全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素呈現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛面向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合日益廣泛深入。人類社會(huì)、物理世界的二元結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)變?yōu)槿祟惿鐣?huì)、物理世界、信息空間的三元結(jié)構(gòu)，國(guó)家和地區(qū)之間競(jìng)爭(zhēng)和博弈的重心逐步從土地、人力、機(jī)器的數(shù)量質(zhì)量轉(zhuǎn)移至數(shù)字化發(fā)展水平，從物理空間延展到信息空間，并將很快呈現(xiàn)出以信息空間的競(jìng)爭(zhēng)和博弈為主導(dǎo)與引領(lǐng)，強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的格局。掌握信息空間核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國(guó)家和地區(qū)，將在圍繞新一輪國(guó)際分工態(tài)勢(shì)展開(kāi)的博弈中搶先占據(jù)價(jià)值鏈制高點(diǎn)。
圖6 2016年主要國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模
資料來(lái)源：《數(shù)字經(jīng)濟(jì) 邁向從量變到質(zhì)變的新階段》
七、數(shù)字技能和素養(yǎng)推動(dòng)消費(fèi)者能力升級(jí)
新興的數(shù)字化產(chǎn)品、應(yīng)用和服務(wù)大量涌現(xiàn)，已形成規(guī)模巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，不啻于是對(duì)消費(fèi)者提出了新的能力要求，需具備一定的數(shù)字化技能和素養(yǎng)，才能更好地發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值、使用數(shù)字化產(chǎn)品和享受數(shù)字化服務(wù)。消費(fèi)者所具有的對(duì)數(shù)字化資源的獲取、理解、處理和利用能力，將成為影響數(shù)字消費(fèi)增長(zhǎng)速率和水平的重要因素，直接關(guān)系到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展質(zhì)量與效益。全球各主要發(fā)達(dá)國(guó)家將會(huì)愈益重視對(duì)公民數(shù)字素養(yǎng)的挖潛和培養(yǎng)，并將持續(xù)提升公民數(shù)字素養(yǎng)上升到構(gòu)建國(guó)家新興戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的高度，作為推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)生動(dòng)能的重要舉措。
圖7 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)公民素養(yǎng)提出新要求
資料來(lái)源：中國(guó)電子學(xué)會(huì)
八、社會(huì)福利水平依托數(shù)字化手段得到有效改善
滿足人類對(duì)美好生活的向往和追求，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)孕育、誕生、發(fā)展的重要?jiǎng)恿澳繕?biāo)。大幅提升公共資源供給效率，顯著增強(qiáng)公共服務(wù)效用，進(jìn)一步推動(dòng)教育、醫(yī)療、慈善等公共事業(yè)的便捷化、普惠化、均等化，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)新變革生產(chǎn)方式、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效之外的關(guān)鍵著力點(diǎn)和突破口。多種類型、多個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)化、智能化的教育資源公共服務(wù)平臺(tái)將被搭建，面向公眾持續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面。互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程診療將成為高頻次、低門檻、易得可選的常規(guī)醫(yī)療方式，并引入人工智能助手有效提升診療精準(zhǔn)度，緩解全球性的醫(yī)療資源緊張難題。區(qū)塊鏈技術(shù)將在慈善資金募集和捐贈(zèng)過(guò)程中得到大規(guī)模應(yīng)用，強(qiáng)化互信關(guān)系，減少交易成本，溯源資金去向，保障慈善事業(yè)的公正、透明、有效。
圖8 數(shù)字化手段提升社會(huì)福利水平
資料來(lái)源：中國(guó)電子學(xué)會(huì)
九、數(shù)字城市與現(xiàn)實(shí)城市同步啟動(dòng)規(guī)劃、建設(shè)和管理
隨著信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模擴(kuò)張、功能升級(jí)和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，以及新一代信息技術(shù)在城市運(yùn)行管理過(guò)程中廣泛深入地推廣應(yīng)用，大量完整、連續(xù)、系統(tǒng)，具備一致性、關(guān)聯(lián)性、價(jià)值性的城市數(shù)據(jù)將被持續(xù)獲得，為構(gòu)建與現(xiàn)實(shí)物理城市精準(zhǔn)映射、智能交互、虛實(shí)融合的數(shù)字孿生城市提供了可行基礎(chǔ)。全球一批形成技術(shù)、人才集聚發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模與創(chuàng)新能力較為突出，具備主動(dòng)比特化條件的現(xiàn)代化城市將率先嘗試數(shù)字城市與現(xiàn)實(shí)城市的同步規(guī)劃，并逐漸上升為兩者的同步建設(shè)和同步管理。為匹配真正海量數(shù)據(jù)的采取、傳輸、存儲(chǔ)和計(jì)算，專門用于數(shù)字城市運(yùn)行管理決策的系統(tǒng)級(jí)平臺(tái)將得到持續(xù)的開(kāi)發(fā)與完善，并逐漸形成可推廣復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)體系。
圖9 數(shù)字孿生城市功能日趨完善
數(shù)字檔案館（室）建設(shè)是信息化背景下整合檔案信息資源、保護(hù)檔案原件、實(shí)現(xiàn)資源共享、創(chuàng)新管理與服務(wù)模式的平臺(tái)。近年來(lái)，河南在數(shù)字檔案館建設(shè)方面做了一些工作，取得了一定成績(jī)：省檔案館建立了檔案信息管理系統(tǒng)，對(duì)民國(guó)檔案、革命歷史檔案以及“建國(guó)”后重點(diǎn)全宗紙質(zhì)檔案進(jìn)行了數(shù)字化，完成了館藏聲像、照片檔案的數(shù)字化，建立了全省革命歷史檔案、民國(guó)檔案文件級(jí)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，與陜西省檔案館互為異地備份；鄭州市、洛陽(yáng)市、濟(jì)源市初步建成了數(shù)字檔案館；各省轄市檔案館互結(jié)對(duì)子，開(kāi)展了異地備份；省檔案局把各級(jí)綜合檔案館數(shù)字化數(shù)量和電子檔案接收數(shù)量納入了全省檔案工作目標(biāo)考核體系，落實(shí)到2020年數(shù)字化數(shù)量比2012年翻兩番的目標(biāo)任務(wù)。河南省數(shù)字檔案館建設(shè)雖然取得了一定進(jìn)展，但與先進(jìn)省份相比，數(shù)字檔案館（室）建設(shè)在經(jīng)費(fèi)投入、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字化數(shù)量等方面還有很大差距。加快河南檔案事業(yè)發(fā)展就要以數(shù)字檔案館（室）建設(shè)為重點(diǎn)、為龍頭，依據(jù)《數(shù)字檔案館（室）建設(shè)指南》要求整體規(guī)劃，循序漸進(jìn)，把各級(jí)綜合檔案館（室）建成以數(shù)字資源為基礎(chǔ)、安全管理為保障、遠(yuǎn)程利用為目標(biāo)的數(shù)字檔案館（室）體系。下一步，要把數(shù)字檔案館（室）建設(shè)作為深化河南檔案改革的重要內(nèi)容，成立河南省數(shù)字檔案館建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制訂數(shù)字檔案館（室）建設(shè)方案，把各級(jí)數(shù)字檔案館（室）建設(shè)納入政府信息化、電子政務(wù)、智慧城市建設(shè)工程。同時(shí)要陸續(xù)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)字檔案館（室）規(guī)范建設(shè)提供保障。
夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，推進(jìn)檔案館舍和檔案資源建設(shè)
檔案館庫(kù)是檔案事業(yè)發(fā)展和檔案永久安全保存的重要條件和基礎(chǔ)。河南檔案館庫(kù)建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，還存在面積不足、標(biāo)準(zhǔn)不高、設(shè)施落后等問(wèn)題。要抓住國(guó)家實(shí)施《中西部地區(qū)縣級(jí)綜合檔案館建設(shè)規(guī)劃》戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，認(rèn)真落實(shí)納入中央財(cái)政“十二五”扶持規(guī)劃的縣級(jí)檔案館建設(shè)任務(wù)，盡快消除“無(wú)庫(kù)館”、“危房館”現(xiàn)象；未列入中央扶持規(guī)劃、已難以適應(yīng)發(fā)展需要的縣級(jí)檔案館，要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С?，加快新館建設(shè)步伐，扭轉(zhuǎn)館舍建筑老化、庫(kù)房面積不足和功能設(shè)施落后的局面，加快河南省檔案館新館建設(shè)步伐。省檔案館現(xiàn)在館庫(kù)面積約1萬(wàn)平方米，已難以滿足日益增長(zhǎng)的檔案數(shù)量的需求。省檔案館新館已列入河南省政府重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目，目前已完成了選址、征地與規(guī)劃設(shè)計(jì)，即將開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)“十二五”期間主體工程完工。屆時(shí)，一批符合《檔案館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》要求，設(shè)施齊全、功能完善、布局合理，體現(xiàn)文化性、開(kāi)放性和時(shí)代性特點(diǎn)的檔案館舍的落成，必將有力地推動(dòng)河南檔案事業(yè)更好更快地發(fā)展。
檔案資源建設(shè)是檔案事業(yè)的立身之本，要大力整合民生檔案資源，建立與河南人口大省、經(jīng)濟(jì)大省、文化資源大省地位相適應(yīng)的，數(shù)量充足、內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、主題多元、富有特色、覆蓋民生的檔案資源體系。全省各級(jí)檔案部門要“以民生需求為導(dǎo)向，以服務(wù)民生為重點(diǎn)”，積極采取有效措施，擴(kuò)大檔案收集范圍，加大對(duì)不同門類、不同載體檔案的接收、征集和整合力度，不斷豐富館藏資源，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。在依法接收文書(shū)檔案的同時(shí)，面向社會(huì)和民間征集珍貴檔案資料，積極參與本地區(qū)各類重大活動(dòng)的檔案收集，實(shí)現(xiàn)檔案資源在數(shù)量上有明顯突破，內(nèi)容上形成特色。
找準(zhǔn)三個(gè)著力，服務(wù)改革發(fā)展大局
中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2013）07-0013-02
一、我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展為傳統(tǒng)圖書(shū)館向數(shù)字圖書(shū)館演進(jìn)創(chuàng)造了條件。數(shù)字圖書(shū)館就是對(duì)有高度價(jià)值的圖像、文本、語(yǔ)言、音響、影像、影視、軟件和科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體信息進(jìn)行收集、組織、規(guī)范性的加工，進(jìn)行高質(zhì)量保存和管理，實(shí)施知識(shí)增值，并提供在廣域網(wǎng)上高速橫向跨庫(kù)連接的電子存取服務(wù)。同時(shí)還包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、存取權(quán)限、數(shù)據(jù)安全管理等范疇。因此，準(zhǔn)確地說(shuō)，數(shù)字圖書(shū)館是超大規(guī)模的、可以跨庫(kù)檢索的海量數(shù)字化信息資源庫(kù)。[1]由此可以看出，數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比較，數(shù)字圖書(shū)館有著明顯的優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)實(shí)意義，能夠從根本上改變我國(guó)圖書(shū)文獻(xiàn)資源保存、管理、傳播、使用的傳統(tǒng)方式和增值模式，強(qiáng)化我國(guó)圖書(shū)文獻(xiàn)資源的有效利用和共享。
目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新模式階段，即人們一般意識(shí)上的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代鼓勵(lì)創(chuàng)造新知識(shí)和在經(jīng)濟(jì)中傳播新技術(shù)手段以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)、通信產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的匯集物；數(shù)字圖書(shū)館是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要基礎(chǔ)設(shè)施和必要條件。建設(shè)中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程是科教興國(guó)，發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)務(wù)之急，也是發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，建立新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的內(nèi)在要求。數(shù)字圖書(shū)館是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要基礎(chǔ)設(shè)施和必要條件，它對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)起到全方位架構(gòu)的作用。
20世紀(jì)末期，在世界范圍內(nèi)發(fā)生了以信息高速公路和多媒體技術(shù)為標(biāo)志的信息技術(shù)革命，把人類社會(huì)帶入到高科技知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)在大力發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中作出了努力，由于起步較晚、基礎(chǔ)較為薄弱，在圖書(shū)館數(shù)字化、信息化建設(shè)方面我們已大大落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。圖書(shū)館數(shù)字化、信息化，不僅給圖書(shū)館業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命，而且也為文化傳播打開(kāi)了新的電子時(shí)代的大門。[2]數(shù)字圖書(shū)館也是高科技經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施和必要條件。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)之上的，數(shù)字圖書(shū)館所收藏的各類信息對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的整個(gè)過(guò)程都是必不可少的。而圖書(shū)館的數(shù)字化館藏憑借高新信息技術(shù)，可以方便、經(jīng)濟(jì)、迅速地傳播和為人們所利用，從而有效地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏的知識(shí)價(jià)值，不斷地激發(fā)人們的想像力和創(chuàng)造力，推動(dòng)全民族文化素質(zhì)的不斷提高。因此可以說(shuō)，數(shù)字圖書(shū)館是今后經(jīng)濟(jì)和文化的載體和催化劑。
二、圖書(shū)館電子化、數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)分析
“書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯”，在全球的圖書(shū)館、博物館、檔案館等資料收集地藏有大量的各種信息，其中有不少信息是人類歷史發(fā)展的見(jiàn)證，是人類知識(shí)的瑰寶，如何更好的利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓這些信息更好地服務(wù)于人類，是我們面臨的挑戰(zhàn)，也是當(dāng)前從事圖書(shū)館管理研究實(shí)踐人員需要不斷探究的重大課題。眾所周知，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是各種資源有效利用的最重要的基礎(chǔ)。但是它們又是更新極快的工具，只是這些工具還無(wú)法真正解決我們目前所面臨的問(wèn)題，我們必須要尋找一種合理的方法，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館工程的技術(shù)架構(gòu)。基于Internet互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，數(shù)字圖書(shū)館以一種新的基礎(chǔ)設(shè)施和知識(shí)環(huán)境的虛擬形態(tài)展示在世人面前。它通過(guò)集成和利用最新計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)及數(shù)字內(nèi)容，建成超大規(guī)模、可擴(kuò)展的、可互操作的知識(shí)庫(kù)群，將有效實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工程的技術(shù)構(gòu)架。
信息時(shí)代的來(lái)臨，催生了數(shù)字圖書(shū)館的出現(xiàn)及其發(fā)展，這將推動(dòng)傳統(tǒng)圖書(shū)館發(fā)根本性變革，因此，數(shù)字圖書(shū)館的產(chǎn)生是順應(yīng)時(shí)展潮流的，它產(chǎn)生的意義將是深遠(yuǎn)的。數(shù)字圖書(shū)館不僅僅是現(xiàn)有圖書(shū)館的數(shù)字化，而是人類所有信息知識(shí)文獻(xiàn)數(shù)字化。它是一個(gè)全球性的、分布式的大型知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。數(shù)字圖書(shū)館作為一個(gè)建立在因特網(wǎng)之上最現(xiàn)代化的“圖書(shū)信息庫(kù)”，已經(jīng)在我國(guó)取得較高水平建設(shè)的成就。數(shù)字化資源建設(shè)是其核心與基礎(chǔ)，通常表現(xiàn)為國(guó)家的、文化的、巨型數(shù)字化文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。因此，數(shù)字化信息資源是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的整合產(chǎn)生新的使用價(jià)值，可以方便的根據(jù)用戶需求進(jìn)行個(gè)性化定制，而這個(gè)特點(diǎn)是傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源所不具備的。所以知識(shí)信息的創(chuàng)造、加工、處理、傳播與應(yīng)用將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要的源泉。它將決定圖書(shū)館成為具有什么特色和內(nèi)容價(jià)值的數(shù)字化圖書(shū)館，并以此占領(lǐng)因特網(wǎng)這個(gè)新興意識(shí)形態(tài)陣地。因?yàn)?，在因特網(wǎng)上每個(gè)數(shù)字圖書(shū)館都可能成為信息資源中心，而這個(gè)中心必須建立具備各自信息資源個(gè)性特征的對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣才能體現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館資源共享價(jià)值，才能凸顯數(shù)字化圖書(shū)館在網(wǎng)上重要地位。
我國(guó)圖書(shū)館數(shù)量多、分布廣、資源豐富，許多館都有自己的特色資源，但由于文獻(xiàn)資源、資金、設(shè)備及技術(shù)力量分散，難以形成較大的規(guī)模；加上不同的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，不同的文獻(xiàn)整理深度，則難以保證數(shù)字化、信息化的質(zhì)量，在資源共享時(shí)就會(huì)出現(xiàn)障礙。[3]那么要順暢地實(shí)現(xiàn)館藏資源的有效共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就需構(gòu)建圖書(shū)館館藏的數(shù)字化、電子化體系。如景德鎮(zhèn)市圖書(shū)館憑借其豐富的陶瓷文獻(xiàn)館藏資源，為全國(guó)的陶瓷產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)大的文獻(xiàn)保障服務(wù)和智力支持，使不斷面世的各類陶瓷著作得以長(zhǎng)久保存和流傳，景德鎮(zhèn)圖書(shū)館將在“十二五”期間為打造一所全國(guó)唯—的陶瓷特色圖書(shū)館而不懈努力。其中，面向讀者免費(fèi)開(kāi)放“全國(guó)文化信息資源共享工程”電子閱覽室這一舉措受到普遍歡迎。在“以知識(shí)為本”的現(xiàn)代社會(huì)中，知識(shí)已經(jīng)成為與人力、資本并重的戰(zhàn)略性資源。人與人之間的差距，主要體現(xiàn)在對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和使用上的差異。知識(shí)管理就是通過(guò)對(duì)知識(shí)的“獲取——處理——傳遞——應(yīng)用”這一完整過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)約束，促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)和流動(dòng)，使知識(shí)在生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)增值，從而達(dá)到提高人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接目標(biāo)，并最終造就人才大國(guó)的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。為此，景德鎮(zhèn)市圖書(shū)館著力研究圖書(shū)館電子化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)，客觀分析，科學(xué)統(tǒng)籌，努力為全市人民提供完善的知識(shí)服務(wù)。
三、應(yīng)對(duì)圖書(shū)館數(shù)字化、電子化發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)策
1.編制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的圖書(shū)館信息化標(biāo)準(zhǔn)
信息時(shí)代，圖書(shū)館管理方式方法都在悄無(wú)聲息地發(fā)生變化。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理是順應(yīng)信息時(shí)代的客觀要求，也是提升圖書(shū)館工作效率的有效途徑。從圖書(shū)館學(xué)的角度看，要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，需編制信息化專用標(biāo)準(zhǔn)，即機(jī)構(gòu)代碼標(biāo)準(zhǔn)（TTS/BZ-001）、書(shū)刊代碼標(biāo)準(zhǔn)（TTS/BZ-002）、信息庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)（TTS/BZ-003）、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)（TTS/BZ-004）、統(tǒng)計(jì)代碼標(biāo)準(zhǔn)（TTS/BZ-005）、信息主題分類標(biāo)準(zhǔn)（TTS/BZ-006）、借閱規(guī)則（TTS/BZ-007）、閱覽須知（TTS/BZ-008）。在編制這些標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，會(huì)感覺(jué)工作量大，但完成這項(xiàng)工作具有“一勞永逸”的效果，對(duì)未來(lái)圖書(shū)館管理工作起到很大的促進(jìn)作用。
2.編制圖書(shū)館信息化專用程序
隨著Internet和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書(shū)館已從封閉的環(huán)境走向無(wú)限廣闊的信息空間，讀者也由直接“走入”圖書(shū)館，變?yōu)椤版溄印彪娮泳W(wǎng)絡(luò)間接走入虛擬的信息空間，如何出色地完成向讀者提供良好的服務(wù)工作是當(dāng)前圖書(shū)館電子化、數(shù)字化的終極目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需精心編制以下管理程序：期刊管理程序（TTS/CX-001）、圖書(shū)管理程序（TTS/CX-002）、報(bào)紙管理程序（TTS/CX-003）、開(kāi)架閱覽管理程序（TTS/CX-004）、閱覽室管理程序（TTS/CX-005）、采購(gòu)程序（TTS/CX-006）、信息處理程序（TTS/CX-007）、信息檢索程序（TTS/CX-008）、館際互借程序（TTS/CX-009）、資源共享程序（TTS/CX-010）、圖書(shū)館安全管理程序（TTS/CX-011）、圖書(shū)館文件管理程序（TTS/CX-012）、圖書(shū)館民主管理程序（TTS/CX-013）、圖書(shū)館臨時(shí)工管理程序（TTS/CX-011）。有了這些程序的導(dǎo)向作用，一切均能“循規(guī)蹈矩”，“照章辦事”，自然能事半功倍。
3.強(qiáng)化圖書(shū)館管理職能
在圖書(shū)館信息化、數(shù)字化的基本前提下，圖書(shū)館管理工作是指在IT硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)條件等均具備的環(huán)境下，對(duì)圖書(shū)館書(shū)刊文獻(xiàn)資料信息的收集、加工、處理、存儲(chǔ)、建庫(kù)、聯(lián)網(wǎng)、檢索、分析、統(tǒng)計(jì)、再加工、咨詢、借閱服務(wù)等信息化全過(guò)程的職能分工。在圖書(shū)館信息化、數(shù)字化的大背景下，需對(duì)各項(xiàng)職能進(jìn)一步強(qiáng)化，如信息處理的分工部門須承擔(dān)圖書(shū)館電子館藏的信息分類、標(biāo)引、著錄、加工、編輯、編譯、掃描、全文錄入、信息文摘、圖表、圖片、圖紙壓縮、書(shū)刊典藏、專題書(shū)目等任務(wù)；負(fù)責(zé)建設(shè)和完善圖書(shū)館信息化管理系統(tǒng)、信息庫(kù)、編寫(xiě)工作程序、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、專題研究等。
四、結(jié)束語(yǔ)
在圖書(shū)館趨于數(shù)字化、信息化的大背景下，以適應(yīng)圖書(shū)館信息化、數(shù)字化構(gòu)筑圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展新的平臺(tái)，高起點(diǎn)實(shí)行現(xiàn)代化集成管理，引導(dǎo)圖書(shū)館向高效率、現(xiàn)代化方向發(fā)展，從根本上提升圖書(shū)館整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)促進(jìn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加快我國(guó)圖書(shū)館信息化和現(xiàn)代化建設(shè)具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
參考文獻(xiàn)
[1]宿長(zhǎng)海，馬文萍. 試分析我國(guó)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)[J].社科縱橫，2000，6.
在數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響下，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交流越來(lái)越為密切，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域也迎來(lái)了新的發(fā)展給予，信息資源發(fā)開(kāi)也受到社會(huì)各界的密切關(guān)注。檔案信息數(shù)字化與傳統(tǒng)形式的檔案管理進(jìn)行綜合比對(duì)，有著較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。如何加強(qiáng)電子檔案信息管理現(xiàn)代化建設(shè)，保證檔案數(shù)字化管理取得良好成效，已經(jīng)成為檔案管理人員需要重點(diǎn)考慮內(nèi)容。只有這樣才能使得檔案管理跟緊時(shí)展腳步，保證檔案管理可以切實(shí)滿足客戶的多元化需求，將檔案信息資源的價(jià)值最大限度呈現(xiàn)出來(lái)。
1檔案信息數(shù)字化
資源經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷加快，信息數(shù)字化建設(shè)也取得了非?？捎^成就，信息資源在檔案管理中的重要地位也在逐漸提升，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中起到了非常關(guān)鍵的作用。數(shù)據(jù)化資源可以為企業(yè)發(fā)展起到了良好的引導(dǎo)作用，為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在該背景的影響下，檔案管理部門必須要明確自身承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，有針對(duì)性的履行相應(yīng)措施，最大限度的開(kāi)發(fā)和利用檔案信息資源，滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)檔案信息資源的實(shí)際需求，使得檔案信息數(shù)字化建設(shè)取得良好成效。還需要注重的是，在檔案資源數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，檔案信息資源應(yīng)用客戶對(duì)檔案信息管理提出了很多更高的要求。在檔案管理工作開(kāi)展過(guò)程中要注重資源的優(yōu)化與整合，保證電子檔案格式的規(guī)范性、內(nèi)容的完整性。
2檔案信息數(shù)據(jù)化
是信息資源開(kāi)發(fā)利用的基礎(chǔ)、關(guān)鍵所在在對(duì)檔案信息管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，檔案管理人員需要清楚的認(rèn)識(shí)到，對(duì)檔案信息進(jìn)行數(shù)字化審核的過(guò)程中，工作人員一定要嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)范和約定，這樣才能良好的實(shí)現(xiàn)資源整合的目的，保障數(shù)字化檔案可以長(zhǎng)久、持續(xù)發(fā)展，將其具有的優(yōu)勢(shì)良好體現(xiàn)出來(lái)。在實(shí)際落實(shí)的過(guò)程中，檔案管理工作人員一定要立足于優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化電子文件的多次、重復(fù)利用，避免檔案信息資源出現(xiàn)嚴(yán)重的浪費(fèi)情況。我國(guó)政府部門對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)提出了很多意見(jiàn)，各級(jí)單位在加強(qiáng)檔案管理的過(guò)程中，都要積極找尋科學(xué)化、先進(jìn)化的手段，使得傳統(tǒng)檔案管理模式可以快速的向現(xiàn)代化、數(shù)字化檔案管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化檔案信息資源的開(kāi)發(fā)強(qiáng)度。檔案信息數(shù)字化轉(zhuǎn)變不僅是檔案信息管理現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)，同時(shí)也代表著檔案管理領(lǐng)域新的變革。檔案信息數(shù)據(jù)化建設(shè)可以為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)，同時(shí)還可以加強(qiáng)以往歷史檔案信息的開(kāi)放，充分應(yīng)用檔案信息資源。
3檔案信息數(shù)字化與檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用的基本方式
信息化資源的有效開(kāi)發(fā)利用已經(jīng)成為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要手段，檔案信息數(shù)字化建設(shè)是信息資源整合的基礎(chǔ)所在。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)逐漸延伸到檔案信息管理領(lǐng)域中去，使得檔案信息管理從以往的紙質(zhì)媒介逐漸轉(zhuǎn)變成了電子媒介，應(yīng)用電子化設(shè)備對(duì)檔案信息資源進(jìn)行儲(chǔ)存。在實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，從事檔案管理的工作人員需要做好以下幾點(diǎn)：各級(jí)檔案管理部門都需要將檔案數(shù)字化列入到檔案信息資源開(kāi)發(fā)中去。要加強(qiáng)制度建設(shè)，應(yīng)用完善的規(guī)章制度對(duì)檔案管理工作開(kāi)展進(jìn)行約束和規(guī)范。在工作實(shí)踐中要注重對(duì)歷史檔案資料進(jìn)行保護(hù)，將原本紙質(zhì)媒體的檔案信息資源實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)歷史檔案信息資料儲(chǔ)存的安全性。要嚴(yán)格按照制度對(duì)電子檔案的格式進(jìn)行統(tǒng)一，不斷加強(qiáng)檔案信息的共享性，工作人員一定要避免重復(fù)性的進(jìn)行檔案信息資源的錄入，從而造成檔案管理資源極大的浪費(fèi)。另一方面，各級(jí)檔案管理部門還要通過(guò)對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專管部門的工作銜接來(lái)共同研究如何能夠在高效、高質(zhì)的前提下，完成對(duì)紙質(zhì)文案掃描工作的落實(shí)情況，具體可以通過(guò)對(duì)檔案掃描微縮檔案文檔類型轉(zhuǎn)檔案信息換、音頻視頻檔案轉(zhuǎn)換等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些方式能夠最大限度上保證不同載體的紙質(zhì)文檔轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案信息數(shù)字化資源，在保證電子檔案數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的前提下，提升電子信息資源開(kāi)發(fā)利用有效性、完整性和準(zhǔn)確性。構(gòu)建高效的電子文件收集系統(tǒng)。進(jìn)一步研發(fā)具有同步歸檔、同步鑒定、同步整理、同步利用功能并與0A系統(tǒng)集成的電子文件收集交換系統(tǒng)，作為數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，為歸檔人員進(jìn)行實(shí)時(shí)在線歸檔提供技術(shù)支持。由于電子文件來(lái)源廣泛，為了保證進(jìn)館電子文件質(zhì)量，檔案工作者要進(jìn)行前端控制管理，積極參與電子文件數(shù)據(jù)收集交換系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)歸檔人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、咨詢和監(jiān)督。另外，檔案部門將移交來(lái)的電子文件存入光盤并備份保存。在創(chuàng)建電子文件的過(guò)程中，檔案部門還要對(duì)電子文件的運(yùn)行、保管和利用全過(guò)程加以控制。
4推動(dòng)檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用的創(chuàng)新
為了更好地適應(yīng)時(shí)展需求，檔案管理人員必須與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建沒(méi)，在管理制度、服務(wù)體制、服務(wù)意識(shí)等方面努力開(kāi)拓創(chuàng)新，最大限度地滿足社會(huì)各界對(duì)檔案信息的利用需求。管理觀念的創(chuàng)新。只有檔案工作者轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立全心服務(wù)意識(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，才能真正突破傳統(tǒng)的檔案工作方法與工作模式，積極、主動(dòng)地提供檔案服務(wù)，提高讀者滿意度。建立并完善檔案信息資源的管理制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)觀念，更好地發(fā)揮服務(wù)職能、拓展服務(wù)范圍，立足于公眾對(duì)信息的實(shí)際需求，更好地提供服務(wù)。另外，還應(yīng)在檔案咨詢、檔案資政等服務(wù)方面加強(qiáng)努力。改進(jìn)服務(wù)手段，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，建立以人為本的檔案人才激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)檔案信息資源的優(yōu)化配置，提高檔案信息資源利用的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。以工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，更新檔案管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，大力培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又精通檔案業(yè)務(wù)的復(fù)合型檔案創(chuàng)新人才，以滿足檔案工作數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的需要。
結(jié)束語(yǔ)
檔案信息數(shù)據(jù)化的核心是檔案信息資源的開(kāi)發(fā)，而現(xiàn)階段的檔案數(shù)字化建設(shè)則是對(duì)各級(jí)檔案管理部門綜合工作的一種高度提升，檔案數(shù)字化技術(shù)與信息資源開(kāi)發(fā)的水平已經(jīng)直接關(guān)系到了國(guó)家整體建設(shè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，我們必須通過(guò)對(duì)檔案信息資源的綜合開(kāi)發(fā)來(lái)提升檔案整體的資源利用能力。
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1．2 數(shù)字化的商業(yè)性文化資源的價(jià)值。數(shù)字化的商業(yè)性文化資源作為一種經(jīng)濟(jì)衍生品，具有其自身的價(jià)值，且其價(jià)值呈時(shí)間和空間上的分布。例如，電影《阿凡達(dá)》，其價(jià)值在短期內(nèi)就有投資回報(bào)。而部分文化資源的價(jià)值則體現(xiàn)在未來(lái)的參考價(jià)值。文化資源價(jià)值的空間分布則源于文化資源使用者空間上的分散性角度來(lái)考慮。大多數(shù)數(shù)字化的商業(yè)性文化資源有審美價(jià)值、歷史和政治意義，具有一定的保存價(jià)值。
2 影響數(shù)字化資源戰(zhàn)略保存的主要問(wèn)題
2．1 文化資源保存動(dòng)機(jī)的失衡。其一是保存動(dòng)機(jī)缺乏；其二是保存動(dòng)機(jī)的錯(cuò)位。文化資源保存動(dòng)機(jī)的失衡使得其可持續(xù)保存戰(zhàn)略的實(shí)施受阻。
2．2 保存價(jià)值的不確定性。數(shù)字保存的用戶需求有兩個(gè)基本屬性：（1）發(fā)散性。用戶需求的發(fā)散性，決定了數(shù)字資源長(zhǎng)期保存的價(jià)值認(rèn)可缺乏一致性；（2）預(yù)測(cè)性。數(shù)字資源本身價(jià)值決定其保存價(jià)值。數(shù)字資源的價(jià)值時(shí)間上的分布有：（1）資源價(jià)值的及時(shí)性。（2）資源價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。部分?jǐn)?shù)字資源的價(jià)值體現(xiàn)在將來(lái)，具有很好的研究以及憑證價(jià)值。
2．3 不可逆轉(zhuǎn)的損失。從某種程度上講，個(gè)人收藏者決定是否繼續(xù)收藏自己擁有的文化資源，因此，很可能出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)損失的危險(xiǎn)。
2．4 激勵(lì)機(jī)制的失衡。為了文化資源數(shù)字化保存戰(zhàn)略的實(shí)施，我們采取了版權(quán)方面、經(jīng)濟(jì)方面、賦予部分機(jī)構(gòu)保存資源權(quán)利等不同的激勵(lì)機(jī)制，版權(quán)法保證了版權(quán)所有者對(duì)資源的法定擁有權(quán)。當(dāng)用戶使用資源時(shí)，用戶與版權(quán)資源擁有者會(huì)出現(xiàn)不可避免的矛盾。
3 解決商業(yè)化文化資源戰(zhàn)略保存問(wèn)題的方法
3．1 強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。在數(shù)字保存的可持續(xù)保存戰(zhàn)略中，應(yīng)強(qiáng)化薄弱的激勵(lì)機(jī)制。（1）修正版權(quán)法，強(qiáng)化版權(quán)機(jī)構(gòu)的權(quán)利，命令具有權(quán)威的公共機(jī)構(gòu)保存受版權(quán)保護(hù)的電子資源。如，20世紀(jì)中期以后，美國(guó)的國(guó)會(huì)圖書(shū)館版權(quán)辦公室要求相關(guān)機(jī)構(gòu)存儲(chǔ)電影以后，以動(dòng)態(tài)圖像為代表的多媒體資源保存的質(zhì)量相當(dāng)高。（2）對(duì)文化資源的擁有者提供直接的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)其為公眾利益保存資源；鼓勵(lì)其移交相關(guān)的數(shù)字資源，對(duì)任何為公眾利益承擔(dān)數(shù)字保存責(zé)任的私人實(shí)體――無(wú)論是跨國(guó)公司或者個(gè)人收藏者，應(yīng)給予一定鼓勵(lì)。
3．2 制定數(shù)字資源保存政策。（1）主導(dǎo)的文化機(jī)構(gòu)應(yīng)組織專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家為數(shù)字化資源的選擇和可持續(xù)的數(shù)字資源保存設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；（2）分析用戶的現(xiàn)實(shí)需求和未來(lái)需求，及數(shù)字資源價(jià)值的及時(shí)性以及長(zhǎng)遠(yuǎn)性，采用不同的保存策略，使用公共機(jī)構(gòu)，比如圖書(shū)館、檔案館和博物館。
3．3 公共機(jī)構(gòu)與私人實(shí)體之間的合作關(guān)系。在數(shù)字領(lǐng)域內(nèi)，有效公私合作關(guān)系的建立能夠達(dá)到兩個(gè)目的：（1）確保合作者之間責(zé)任和角色的明確分工；（2）能夠確保重要的文化資源在必要的時(shí)候，從個(gè)人收藏者到公共保存機(jī)構(gòu)的安全交接。
4 數(shù)字化的商業(yè)性文化資源戰(zhàn)略保存的籌資模型
4．1 訪問(wèn)費(fèi)用。數(shù)字保存所需的費(fèi)用來(lái)源于用戶的訪問(wèn)費(fèi)用。這種費(fèi)用對(duì)數(shù)字保存的間接收入，體現(xiàn)了數(shù)字保存的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。當(dāng)用戶需要某種信息資源時(shí)，需要訪問(wèn)保存機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，應(yīng)支付對(duì)數(shù)字資源的訪問(wèn)費(fèi)用。例如，美國(guó)的JSTOR、中國(guó)的CNKI。
4．2 社會(huì)保存和社會(huì)作為一個(gè)整體償付費(fèi)用。社會(huì)保存和社會(huì)作為一個(gè)整體償付費(fèi)用，是站在公共利益的基礎(chǔ)之上，對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行有效的保存和提供訪問(wèn)服務(wù)，保存費(fèi)用來(lái)自公共資金。可以通過(guò)稅收等公共收入的方式分配給公共機(jī)構(gòu)作為所需保存資金。
4．3 自由捐助。數(shù)字保存費(fèi)用來(lái)自利益相關(guān)方或其他機(jī)構(gòu)的自由捐助。
4．4 委托保存費(fèi)用。數(shù)字保存費(fèi)用來(lái)自委托保存的服務(wù)收費(fèi)。該項(xiàng)費(fèi)用直接來(lái)自數(shù)字資源委托保存服務(wù)，而不是間接的來(lái)自其他形式服務(wù)的收費(fèi)。
“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)中的“上云”是指探索推行普惠型的云服務(wù)支持政策；“用數(shù)”是在更深層次推進(jìn)大數(shù)據(jù)的融合運(yùn)用；“賦智”，是要加大對(duì)企業(yè)智能化改造的支持力度，特別是要推進(jìn)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合。
為幫助中小微企業(yè)快速擺脫疫情困擾，啟動(dòng)面向中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)，從能力扶持、金融普惠、搭建生態(tài)等多方面幫助鼓勵(lì)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。引導(dǎo)建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)源社區(qū)，強(qiáng)化平臺(tái)、算法、服務(wù)商、專家、人才、金融等數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)。
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