首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 人力資源的優(yōu)化
時(shí)間：2023-05-23 08:56:57
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇人力資源的優(yōu)化范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
一、采油三廠人力資源概況
目前,長(zhǎng)慶油田分公司第三采油廠勞動(dòng)用工總量5276人,其中女員工1866人,男員工3410人。按崗位類別劃分,管理人員887人,專業(yè)技術(shù)人員280人,操作人員4109人。按用工形式劃分,合同化員工2713人,合同制員工2003人,其他用工560人。
二、采油三廠人力資源管理的困因
1.員工人數(shù)緊缺與上市公司控制用工數(shù)量之間的矛盾。第三采油廠作為國(guó)外上市的中國(guó)石油天然氣股份有限公司旗下分支企業(yè)長(zhǎng)慶油田分公司的一個(gè)生產(chǎn)機(jī)構(gòu),不是獨(dú)立法人,不具備招收員工資格,上市公司嚴(yán)格要求控制員工總數(shù),這與油田快速發(fā)展,需要大量技術(shù)型崗位員工之間的矛盾日益激化。
2.員工綜合素質(zhì)與油田快速發(fā)展的矛盾。在油田大發(fā)展的前提下,管理人員在管理能力、執(zhí)行力和人文素養(yǎng)方面存在著諸多不足,個(gè)人綜合素質(zhì)有待提高,非權(quán)力性影響力不足,影響著構(gòu)建和諧企業(yè)、履行企業(yè)三大責(zé)任及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)不能適應(yīng)油田快速發(fā)展對(duì)管理新理念、新工藝新技術(shù)、安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化操作等方面的需要,積極性和創(chuàng)造性沒有得到充分發(fā)揮。
3.陳舊的人力資源管理理念與油田快速發(fā)展的矛盾。在舊的人力資源分配政策的影響下,采油三廠一直依靠油田公司的持續(xù)招工補(bǔ)充崗位空缺,在人力資源管理的主動(dòng)性和創(chuàng)新性方面很少有所嘗試。特別是在重組改制以后,人員的進(jìn)口被堵死,油田卻空前快速的發(fā)展,這使得舊的人力資源管理理念完全不能滿足新形勢(shì)。
以上問題在很大程度上制約著采油三廠的發(fā)展,這必然要求我們采取有效措施優(yōu)化人力資源配置,在人員緊缺和油田大發(fā)展的矛盾中尋找一條人力資源有效管理的新路子。為采油三廠的大發(fā)展提供可靠的人力資源支撐。
三、采油三廠優(yōu)化人力資源的具體做法
經(jīng)過幾年的發(fā)展,采油三廠的原油產(chǎn)量已經(jīng)由2002年的200萬(wàn)噸上升到了2006年的265.4萬(wàn)噸,“十一五”期間,原油產(chǎn)量將跨越300萬(wàn)噸,向400萬(wàn)噸沖刺,油田發(fā)展對(duì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、組織形式、用工形式的要求發(fā)生了變化。為建立適應(yīng)油田快速發(fā)展的人力資源管理體系,有效緩解人員緊缺的矛盾,采油三廠人力資源管理積極實(shí)施創(chuàng)新,凸現(xiàn)了“一剝離,五優(yōu)化,一考核”的管理特點(diǎn),為采油廠優(yōu)化人力資源探索出了有益的經(jīng)驗(yàn)。
(一)“一剝離”即引進(jìn)社會(huì)化服務(wù),實(shí)施輔助業(yè)務(wù)剝離
2005年以來,采油三廠依據(jù)“專業(yè)化生產(chǎn)、市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化服務(wù)”的具體要求,逐步建立起了輔助業(yè)務(wù)剝離和社會(huì)化服務(wù)的用工管理模式,將后勤管理社會(huì)化,有效緩解了勞動(dòng)力緊缺的現(xiàn)狀。
(二)實(shí)施“五個(gè)優(yōu)化”,促進(jìn)人力資源有效管理
1.配置優(yōu)化。從2002年以來,采油三廠先后從全國(guó)各大院校接收高校畢業(yè)管理和專業(yè)技術(shù)人才221人;從長(zhǎng)慶石油學(xué)校、長(zhǎng)慶石油技校引進(jìn)高技能專業(yè)化骨干操作人才500余人;在全廠范圍推進(jìn)管理人員崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使266人通過競(jìng)聘走上了一般管理崗位,有82人走上了科級(jí)管理崗位,從而有效補(bǔ)充生產(chǎn)崗位對(duì)專業(yè)技術(shù)管理及操作人員的需求,為“人盡其才”提供了廣泛的空間。
2.改革優(yōu)化。2002年以來,采油三廠通過優(yōu)化管理層次、簡(jiǎn)化管理機(jī)構(gòu)、實(shí)行生產(chǎn)管理靠前指揮、合理調(diào)配員工倒休制度,精簡(jiǎn)了部分機(jī)關(guān)和后勤生產(chǎn)輔助人員,緩解了新區(qū)和生產(chǎn)一線對(duì)人員的需求,嚴(yán)格控制了人員一線向二線、老區(qū)向新區(qū)的轉(zhuǎn)移。
3.管理優(yōu)化。采油三廠堅(jiān)持"以人為本"的理念,采取教育引導(dǎo),政策激勵(lì),活動(dòng)熏陶,感情凝聚的方法,努力營(yíng)造關(guān)心人、理解人、尊重人、激勵(lì)人的文化環(huán)境,從專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)、管理人員隊(duì)伍建設(shè)、操作人員隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)層面,通過拓寬專業(yè)技術(shù)人員的激勵(lì),組織面向全廠各類員工的公開招聘,建立操作人員技能等級(jí)管理的辦法,調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性,為其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供了舞臺(tái)。
4.素質(zhì)優(yōu)化。人才培養(yǎng)的目的就是要不斷開發(fā)員工的能力,建立一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通、思想過硬的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。采油三廠通過分層次加強(qiáng)員工培訓(xùn)、建立員工培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制、實(shí)施員工“雙元制”的素質(zhì)提升教育,增強(qiáng)了全體員工對(duì)教育培訓(xùn)的重視程度,大幅度提升員工的整體素質(zhì),為員工今后發(fā)展創(chuàng)造條件。 轉(zhuǎn)貼于 中 5.技術(shù)優(yōu)化。自2004年以來,采油三廠引進(jìn)了“生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、傳輸分析”系統(tǒng)6套,在靖安油田和盤古梁油田的部分配水間和接轉(zhuǎn)站開始試運(yùn)行并取得成功,逐步完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為人力資源挖潛提供了有效的空間,減少了用工,工作質(zhì)量和勞動(dòng)效率有了很大的提高。通過視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用,可以對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行觀察,有效彌補(bǔ)了人員管理的缺陷。
(三)實(shí)現(xiàn)績(jī)效量化的人性化管理,深入挖掘人員潛力
1.建立崗位激勵(lì)機(jī)制。一是在人才使用上,實(shí)現(xiàn)能者有其崗。要敢用人,即揚(yáng)長(zhǎng)避短,敢將有特殊能力的人安排在特殊崗位上,將具有挑戰(zhàn)性的工作由具有創(chuàng)造精神和開拓精神的人承擔(dān)。要“善”用人,即知人善任、用人之長(zhǎng),根據(jù)人的能力選配合適的崗位,進(jìn)行人才的合理配置和優(yōu)化組合。善于“幫”人,有容才之德,盡力為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造優(yōu)越的環(huán)境,讓真正有能力的人有適合自己能力的事做,有創(chuàng)新的事做,有在本崗位出成果的機(jī)會(huì),這就真正作到了“能者有其崗”。
二是在人才激勵(lì)上,作到能者有其享。人的需求是多層次,因此要針對(duì)不同個(gè)體不同的需求,善于用利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制來激發(fā)人們的工作創(chuàng)造性;充分發(fā)揮精神激勵(lì)的作用,給每個(gè)員工以充分的尊重,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
2.建立科學(xué)、公開的績(jī)效考核系統(tǒng)。通過建立和完善各項(xiàng)企業(yè)管理制度,使考核評(píng)價(jià)有可靠的標(biāo)準(zhǔn);認(rèn)真做好生產(chǎn)與工作數(shù)據(jù)的收集與整理,為考評(píng)提供客觀依據(jù)。在實(shí)際操作過程中,要選擇“有事業(yè)心,作風(fēng)正派,辦事公道,堅(jiān)持原則,大公無私,具有一定文化程度,有一定工作經(jīng)驗(yàn)”的人員參加考核小組,分崗位、分工種進(jìn)行考核。要提高對(duì)員工的全面綜合評(píng)價(jià),判斷他們是否稱職,并以此作為人力資源管理的基本依據(jù),切實(shí)保證員工的報(bào)酬、晉升、調(diào)動(dòng)、職業(yè)技能開發(fā)、激勵(lì)、辭退等項(xiàng)工作的科學(xué)性。
3.建立“以能取效取酬”的分配激勵(lì)機(jī)制。一是逐步建立了“以能取效取酬”的分配激勵(lì)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了以往企業(yè)“發(fā)”工資到現(xiàn)在員工自己“掙”工資的意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。二是建立“單位工效掛鉤、員工按效取酬、薪隨崗動(dòng)、薪隨效動(dòng)、總額控制、分配權(quán)下放和監(jiān)督指導(dǎo)”的分配制度。針對(duì)不同部門,采取不同的掛鉤分配模式。三是建立“獎(jiǎng)懲同力度到位”的激勵(lì)制度。按責(zé)任和貢獻(xiàn)大小適當(dāng)拉開差距,獎(jiǎng)懲過硬,按時(shí)逐月兌現(xiàn);按一事一議的原則,實(shí)行當(dāng)期一次性特別獎(jiǎng)懲;對(duì)目標(biāo)達(dá)成高、績(jī)效實(shí)現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn);對(duì)未完成考核目標(biāo)的,同比例扣減過硬。
四、采油三廠人力資源優(yōu)化管理的效果
一、企業(yè)人力資源管理問題及其成因
企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置，其內(nèi)容一般包括招聘錄用、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核等。隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)人力資源管理的三大板塊充實(shí)了更多的具體內(nèi)容，如人力資本投資、勞動(dòng)生產(chǎn)率統(tǒng)計(jì)、社會(huì)保險(xiǎn)匯繳、人力資源預(yù)警系統(tǒng)、考核數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)等。目前，企業(yè)人力資源的現(xiàn)代管理被廣泛提上了議事日程。由于傳統(tǒng)因襲的厚重，各種條件的限制，我國(guó)企業(yè)的人力資源管理還存在著許多突出的問題，亟需通過管理的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的現(xiàn)代化。這些問題主要表現(xiàn)在：
1.重管理、輕開發(fā)的現(xiàn)象普遍存在
人力資源開發(fā)包括對(duì)人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)、檢查、整合等。不少企業(yè)在人力資源的管理工作中，往往抱怨職工管不了，沒法管。于是動(dòng)輒辭退另聘，其結(jié)果是企業(yè)總是多為技能生疏的新員工。問題的癥結(jié)恰恰在于忽略了人力資源的開發(fā)，只是盲目地強(qiáng)調(diào)向管理要效益，而沒有把員工的前期培訓(xùn)和繼續(xù)教育開發(fā)工作做好，結(jié)果使許多專業(yè)的資源管理工作無法進(jìn)行，最后導(dǎo)致人才匱乏，企業(yè)效益低下。
2.對(duì)提高管理者素質(zhì)重視不夠
我國(guó)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)是普遍重視的，但對(duì)管理者的素質(zhì)提高，往往重視不夠，投資不力。管理者占企業(yè)員工總數(shù)的5%～10％，而他們的作用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過90％的員工在企業(yè)組織中的作用。所以，管理者的水平，直接影響到企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。大量事實(shí)也證明，那些能使破產(chǎn)的企業(yè)起死回生的人都是高素質(zhì)和高管理水平的。培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人才是提高整個(gè)企業(yè)管理水平的有效措施和必要途徑。
3.人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)
直至目前，我國(guó)大多企業(yè)的人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，其職能多為工資分配方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，更未制定出符合國(guó)家政策的選擇、任用、激勵(lì)等規(guī)定，以達(dá)到盡可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。在我國(guó)，企業(yè)培訓(xùn)工作通常是與人事部門分離的，一般都由業(yè)務(wù)部門舉辦短期崗位培訓(xùn)班，這常見于企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和ISO9OOO系列達(dá)標(biāo)驗(yàn)收等的應(yīng)急培訓(xùn)。企業(yè)人事部門還沒有從開發(fā)人的能力的角度，制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來發(fā)展需要的、有潛質(zhì)的經(jīng)理人的規(guī)劃。
4.人力資本投資嚴(yán)重浪費(fèi)
人力資源管理需要投入，作為一種資本，人力在性質(zhì)上具有決定和制約其他生產(chǎn)力的第一位的作用，人力資本的投資是企業(yè)最重要的投資，這已成為共識(shí)。但不少企業(yè)不顧本身實(shí)際情況，不遵循教育投入的規(guī)律，不惜血本，搞豪華學(xué)校、貴族學(xué)校、高檔次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高額聘請(qǐng)培訓(xùn)師等等。但效果往往相反，效益并沒有多少提高。這實(shí)際上是人力資本投資的嚴(yán)重浪費(fèi)。
這些問題，根本原因在于理念陳舊，管理過程不精細(xì)化，管理方法沿用傳統(tǒng)的人事模式，而沒有深刻認(rèn)識(shí)現(xiàn)代人力資源管理的作用和意義。
二、企業(yè)人力資源管理優(yōu)化的作用意義
人力資源管理的優(yōu)化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、企業(yè)面臨存亡的背景下，深化改革，促成企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化，具有重要的意義。
1.極大地調(diào)動(dòng)員工積極性
優(yōu)化的人力資源管理使企業(yè)的職能部門數(shù)量及級(jí)別大大壓縮，組織機(jī)構(gòu)不再是“多級(jí)管理”，而是呈現(xiàn)“扁平化”趨勢(shì)。以專業(yè)技術(shù)組織的職能部門仍將存在，但部門之間的“邊界”大大淡化。部門經(jīng)理權(quán)力傾向發(fā)生質(zhì)變，一般只是制訂戰(zhàn)略、培訓(xùn)及管理人員，員工直接服務(wù)對(duì)象是顧客，而不是“上司”。在運(yùn)作中，員工將分為具有領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力的管理者和各類應(yīng)用專家，每個(gè)人可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇自己的發(fā)展方向，這樣只要認(rèn)真努力，自然會(huì)擁有名義及地位。如在微軟公司的項(xiàng)目組中，一個(gè)級(jí)別較低的PM（項(xiàng)目經(jīng)理）可以領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)技術(shù)級(jí)別等同于比爾?蓋茨的技術(shù)專家。在此情況下，每個(gè)人追求的將不再是各級(jí)“經(jīng)理”或“處長(zhǎng)”等，而是各種“專家”。
2.合理地利用信息技術(shù)
信息技術(shù)的巨大飛躍是企業(yè)人力資源管理現(xiàn)代化的物質(zhì)基礎(chǔ)和促進(jìn)條件。由于數(shù)據(jù)庫(kù)、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的巨大成就，人們可以快速、方便、實(shí)時(shí)地共享信息，了解以往潛藏在企業(yè)各個(gè)文件柜中的數(shù)據(jù)，從而在物質(zhì)上保證了能夠打破勞動(dòng)分工，創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效率。
3.最大值的節(jié)約投資
人力資源的管理優(yōu)化，減少了不必要的經(jīng)費(fèi)開支，包括員工培訓(xùn)、教育投資、招聘開支等等，都能得到節(jié)約，壓縮開支的結(jié)果，相應(yīng)地提高了員工的生產(chǎn)產(chǎn)出率，就是另一種意義上的人力資本投資。這能在根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.有效提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和生死存亡，是現(xiàn)代企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化，能有效配置企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，提高員工素質(zhì)和管理效益，這就在總體上促成了企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，促成企業(yè)的和諧和可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化策略
1.更新觀念，突出對(duì)人才的人本終極關(guān)注
現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)更新觀念，以人為本，突出對(duì)企業(yè)人力資源的人本關(guān)懷?！耙匀藶楸尽笔侨肆Y源管理的精髓，它把人看成是企業(yè)中最寶貴的、可以增值的資本。人本管理的最高境界就是管理者充分發(fā)揮自己的人格三要素（知識(shí)、技能、人格動(dòng)力），調(diào)動(dòng)和提升員工的人格三要素，并且從員工的反饋中得到營(yíng)養(yǎng)，從而進(jìn)一步增加自己金三角的面積。管理的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境，讓每個(gè)員工充分的發(fā)揮所長(zhǎng)，做出更大的績(jī)效。在對(duì)待所屬人員時(shí)，應(yīng)特別注意他們希望公平，追求平等的愿望。為了給職工的這些要求以最大的滿足，而同時(shí)又不忽視任何原則，不忘掉總體利益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常把自己最大的能力發(fā)揮出來，努力使公平感深入各級(jí)人員心中。要盡快確立與當(dāng)今時(shí)代相適應(yīng)的人事人才新觀念，包括人是資源的新觀念、人力資源是第一資源的觀念、人力資本投入優(yōu)先的觀念、員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)的觀念、引才借智的觀念、法制管理的觀念等。任何一個(gè)企業(yè)，無論其規(guī)模大小，都應(yīng)盡快制定出面向未來的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，包括穩(wěn)定人才隊(duì)伍，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)員工的活力等。
2.積累增值，強(qiáng)調(diào)人力資本的節(jié)約
由人力資源管理到人力資本管理，這是企業(yè)人本化現(xiàn)代管理的趨勢(shì)，體現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理的最終目的，亦即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂人力資本，是指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其所表現(xiàn)出來的能力。從個(gè)體角度定義，人力資本指存在于個(gè)人后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和；而人力資本與人力資源的區(qū)別則在于人力資源是一種數(shù)量化概念，人力資本則是一種質(zhì)量概念；人力資源是未開發(fā)的資源，而人力資本則是人力資源開發(fā)的結(jié)果。人力資本理論認(rèn)為，人力資本投資是提高人的知識(shí)、技能存量、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定因素。新增長(zhǎng)理論特別強(qiáng)調(diào)，在經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)中，除了土地、資本、勞動(dòng)力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的貢獻(xiàn)外，還在于人力資本的不斷積累。而且通過教育和培訓(xùn)所獲得的專業(yè)化的人力資本和特殊的知識(shí)是保持經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)的根本動(dòng)力。依次推論，我們認(rèn)為，企業(yè)的人力資本管理，可以通過投資節(jié)約、使用節(jié)約和管理節(jié)約，促成人力資本的積累和增值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
所以，企業(yè)的人力資源管理，應(yīng)該提升到人力資本投資經(jīng)營(yíng)的高度，加強(qiáng)對(duì)投資的有效調(diào)控，包括企業(yè)員工培訓(xùn)考核、企業(yè)的教育投資、企業(yè)的人才流動(dòng)，都必須注意節(jié)約，盡量減少開支，壓縮成本。同時(shí)舍得激勵(lì)投入，激勵(lì)投資是人力資本支出受益最大的類別，其結(jié)果是留住人才，充分發(fā)揮人才的特殊作用。通過資本節(jié)約的辦法來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，才能保證專業(yè)人員的價(jià)值積累和增值。節(jié)約的結(jié)果，就是一種投資，這就是人力資本投資的辯證法。
3.整體創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的流程重組
業(yè)務(wù)流程重組BPR(Business Process Reengineering)是上世紀(jì)90年代得到迅速發(fā)展并被廣泛實(shí)施的一種新的管理思想，最初于1990年由美國(guó)的Michael Hammer提出，在上世紀(jì)90年代中期首次引入中國(guó)學(xué)術(shù)界，而后隨著我國(guó)ERP應(yīng)用熱潮的興起而逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所熟悉。根據(jù)哈默的定義，“BPR就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process）進(jìn)行根本性（Fundamental）地再思考和徹底性（Radical）地再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性地（Dramatic）改善”。顯然，BPR強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)，以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)(Function-Organization)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（Process-Oriented Organization），從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。它的重組模式是：以作業(yè)流程為中心、打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)、使企業(yè)能適應(yīng)信息社會(huì)的高效率和快節(jié)奏、適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性。由于流程重組過程處于管理學(xué)的心臟地位，所以BPR與并行工程、敏捷制造一樣特別強(qiáng)調(diào)過程，即如何將企業(yè)的各部門、各環(huán)節(jié)通過過程的重建組成一個(gè)有機(jī)的整體，使之成為一個(gè)具有共同目標(biāo)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，以及各部門之間的高度協(xié)調(diào)。從定義可以看出，要成功的實(shí)施BPR必須做好兩方面的工作，一方面重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)框架、管理體系、業(yè)務(wù)流程等硬性因素；另一方面轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)行為、組織文化、溝通方式等軟性因素。
一般的人力資源管理流程，如圖1，這些過程既有環(huán)節(jié)上的承接性，又有活動(dòng)內(nèi)容的獨(dú)立性，就單一員工來說，管理到其去職為止。這從范圍來說，管理是到位的，內(nèi)容是完整的，其精華值得保留。按照BRP理論進(jìn)行優(yōu)化組合，其結(jié)果則如圖2。
圖1 一般人力資源管理流程
圖2 優(yōu)化后的企業(yè)人力資源管理流程
重組后的企業(yè)人力資源管理的流程，管理規(guī)劃、管理過程兩大工作板塊中，把人力資源管理規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略捆綁在一起，并突出了信息收集、意見反饋和客戶滿意三個(gè)環(huán)節(jié)指標(biāo)，特別是把最終目標(biāo)鎖定在員工、領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)和社會(huì)滿意上，這就體現(xiàn)了人力資源管理工作的宗旨，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的人本化。流程是詳細(xì)的文檔，但又需要簡(jiǎn)潔清楚，易被使用者理解。流程文檔（管理和操作）需要嵌入業(yè)務(wù)過程和控制。因此，如同操作過程本身的簡(jiǎn)捷一樣，流程圖中的準(zhǔn)備過程和具體審計(jì)操作過程也應(yīng)該是簡(jiǎn)潔的，形成的板塊中體現(xiàn)出細(xì)節(jié)的邏輯聯(lián)系和科學(xué)規(guī)范，落實(shí)到具體實(shí)踐中，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本管理在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。
總之，企業(yè)人力資本管理的優(yōu)化，需要建立專門的、完善的、高效的人力資源機(jī)構(gòu)，通過觀念的更新、服務(wù)精神的張揚(yáng)，讓企業(yè)員工和人才滿意。只有這樣，才能從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]呂政郭朝先:我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的新發(fā)展[J].國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2002（1），18-20
[2]代沁員、王學(xué)慶：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下人力資源管理與人事管理的區(qū)別初探[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007(14)，115-116
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2014）01-0162-02
人力資源管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，關(guān)系到企業(yè)能否進(jìn)行高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。如何優(yōu)化人力資源的管理，發(fā)揮企業(yè)人才核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)是每個(gè)企業(yè)需要密切關(guān)注的問題。
1 提高人力資源管理者的素質(zhì)
目前，大部分企業(yè)在人力資源管理方面存在一個(gè)普遍性的缺陷：人力資源管理者的綜合素質(zhì)不高。許多企業(yè)雖然加大了對(duì)人力資源管理的投入，但這方面的投入一般著重在招聘環(huán)節(jié)、薪酬環(huán)節(jié)等等，對(duì)人力資源管理者的專業(yè)素質(zhì)并沒有給予足夠的重視。
就大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀而言，人力資源管理部門本身就存在著不少缺陷。例如：部門員工水平不一，沒有明確的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有自己的工作規(guī)劃；不能和其他部門形成良性的互動(dòng)，掌握人事權(quán)力但是不能發(fā)揮員工和企業(yè)之間的樞紐作用。
實(shí)際上，好的人力資源管理者在發(fā)揮企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面是不可或缺的。他們具備一定的專業(yè)能力、實(shí)踐能力和統(tǒng)籌能力，更重要的是專業(yè)的人力資源管理者對(duì)自己的角色定位和職業(yè)指向具有清晰的認(rèn)知。
如果企業(yè)注意選擇優(yōu)秀的人力資源管理者組織人事部門，以上的缺陷就會(huì)迎刃而解。
首先，人力資源管理者應(yīng)該提議企業(yè)進(jìn)行人力資源管理體系的重新建構(gòu)。好的管理體系在于各司其職，部門內(nèi)的員工對(duì)各自的崗位進(jìn)行職能規(guī)劃和定位。例如：針對(duì)招聘、考勤、薪酬、績(jī)效等不同人事的分工，對(duì)人力資源管理者專業(yè)知識(shí)的側(cè)重也分別側(cè)重于企業(yè)文化、組織能力或是法律知識(shí)等不同的方面。同時(shí)，人事部門選擇員工的專業(yè)要求也就相應(yīng)地建立起來，確保企業(yè)能夠持續(xù)地吸收符合要求的高素質(zhì)人力資源管理者。
其次，人事部門的員工應(yīng)該對(duì)所在部門的效能和地位進(jìn)行重新認(rèn)知。人力資源的管理意味著它負(fù)責(zé)與部門員工的接觸，而不是從事企業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)研發(fā)的第一線工作。所以，人事部門必須協(xié)調(diào)好和其他部門的關(guān)系，做到部門之間的紐帶作用；同時(shí)也要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)管理進(jìn)行充分地了解，才能夠及時(shí)、必要地為企業(yè)提供高效的人事
保障。
最后，也是最重要的一點(diǎn)就是人力資源管理應(yīng)該發(fā)揮它的規(guī)劃作用。人力資源已經(jīng)從企業(yè)的“成本”變?yōu)槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而身為人力資源管理者，肩負(fù)著開發(fā)和保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重大責(zé)任，人力資源管理的復(fù)雜和艱難程度可以想象。這就更加需要人力資源管理部門對(duì)企業(yè)人事給出明確的管理規(guī)劃，來保障企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2 科學(xué)規(guī)劃人力資源管理措施
所謂管理規(guī)劃，就是要求人力資源管理必須對(duì)企業(yè)的人事形成一套統(tǒng)籌管理的方案，使得企業(yè)在人事方面能夠依照一定的規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)。以大部分企業(yè)實(shí)行的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度為例：
一家企業(yè)基于員工各自崗位的工作難度和工作要求，與員工協(xié)議商定基本工資和崗位工資的數(shù)額；按照質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采用企業(yè)、部門和個(gè)人三重考核，來確定業(yè)績(jī)系數(shù)。這一方案在考慮到員工基本生活的基礎(chǔ)之上，希望充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提高，具有一定的合理性。
同時(shí)，這一方案涉及到企業(yè)人力資源管理的兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：薪酬制度和績(jī)效考核。一方面，人事部門需要合理設(shè)計(jì)薪酬方案，平衡員工的基本保障工資和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資。員工對(duì)基本工資不滿意的話，對(duì)企業(yè)的歸屬感也就相應(yīng)薄弱，企業(yè)凝聚力不強(qiáng)。而獎(jiǎng)勵(lì)制度不完善的話，員工的工作積極性不高，也會(huì)對(duì)企業(yè)效益帶來直接的負(fù)面
影響。
另外，薪酬方案尤其是獎(jiǎng)金方案、績(jī)效工資依據(jù)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)也需要經(jīng)過人力資源管理部門反復(fù)地探討和論證，來確?？?jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、公正、公平，能夠滿足多數(shù)人的需求。例如：通常的績(jī)效考核會(huì)以質(zhì)量和數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)，即注重工作的結(jié)果。但是，人力資源管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，也可以將工作的難度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度以及工作的效率等等因素納入績(jī)效考核的內(nèi)容當(dāng)中。比如說，將統(tǒng)一工作難度的崗位放在一起進(jìn)行對(duì)比考核，有利于企業(yè)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)；此外，對(duì)技術(shù)研發(fā)部門的考核也可以根據(jù)研發(fā)需要延長(zhǎng)考核周期，靈活評(píng)估工作績(jī)效，為技術(shù)研發(fā)的順利進(jìn)行提供充裕的時(shí)間?？偟膩碚f，人力資源管理者在考核過程中，既要以企業(yè)的利益為基本立場(chǎng)，又要做到盡量兼顧每一位員工的實(shí)際情況，以人為本。
當(dāng)然，靈活考察也并不意味著可以罔顧規(guī)則。相關(guān)的人事考核主管一定要以規(guī)則為前提，堅(jiān)持評(píng)估的真實(shí)性和透明性。認(rèn)真做好評(píng)估調(diào)查的準(zhǔn)備和記錄工作，保證評(píng)估過程中不帶入個(gè)人的偏見。對(duì)評(píng)估結(jié)果存有疑議的員工可以通過監(jiān)督評(píng)估過程、查詢績(jī)效考核記錄的方式消除疑問。這樣一來，整個(gè)績(jī)效考核過程從標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置到執(zhí)行才能夠讓員工信服，才能夠確保與績(jī)效考核相聯(lián)動(dòng)的薪酬制度具備充分的合理性、可行性和吸引力。
3 將人力資源管理與企業(yè)文化相結(jié)合
企業(yè)文化也是近年來企業(yè)建設(shè)的熱點(diǎn)話題之一。企業(yè)文化體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的鮮明特質(zhì)，對(duì)外能夠起到無形的宣傳作用。對(duì)內(nèi)，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀念的綜合體現(xiàn)，有利于感染和凝聚企業(yè)員工，為了企業(yè)共同的目標(biāo)而奮斗。
例如：不少知名企業(yè)主張公平而人性化的企業(yè)工作環(huán)境；鼓勵(lì)員工用工作改變自己的命運(yùn)；在裁員時(shí)也會(huì)考慮員工的實(shí)際情況、征求員工的意見。不僅給予豐厚的物質(zhì)補(bǔ)償，還能夠在精神上寬慰員工，使得員工對(duì)企業(yè)由始至終保持著深厚的歸屬感。
這種做法就是企業(yè)文化和人力資源管理相結(jié)合的典范。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)就是以人為本，是希望通過文化建設(shè)教育每一個(gè)員工，形成共同的企業(yè)觀念和價(jià)值追求。那么，人力資源管理過程中，也可以反過來利用企業(yè)文化來鼓勵(lì)員工。
在文化培訓(xùn)方面：企業(yè)可以建立員工培訓(xùn)機(jī)制，不僅開設(shè)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)課程，也可以引入文化培訓(xùn)課程。邀請(qǐng)專家進(jìn)行講解，端正員工的工作態(tài)度和對(duì)企業(yè)的全面認(rèn)識(shí)，來培養(yǎng)員工的集體意識(shí)。
在企業(yè)活動(dòng)方面：人力資源管理部門可以適當(dāng)組織一些文化交流活動(dòng)，促進(jìn)不同部門的員工之間相互交流。讓企業(yè)的員工在輕松愉快的活動(dòng)氣氛中緩解工作和競(jìng)爭(zhēng)的壓力，體會(huì)同事之間的友誼，從而感受到工作團(tuán)體的意義和價(jià)值。
在規(guī)章制度方面：人力資源管理部門可以多聽取員工的意見。例如：對(duì)日?？记?、節(jié)假日加班等情況進(jìn)行物質(zhì)和精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償；對(duì)工作指標(biāo)的制定要符合實(shí)際情況，不能太過苛刻。
在工作升職方面：人力資源管理同樣可以利用文化建設(shè)去鼓勵(lì)員工。例如：在一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)，可以設(shè)立專門的獎(jiǎng)項(xiàng)和升職機(jī)制去鼓勵(lì)技術(shù)研發(fā)；定期舉辦成果展示會(huì)來鼓勵(lì)創(chuàng)新成果；創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，給員工提供自由的思考空間。
再例如，強(qiáng)調(diào)人性化的服務(wù)型企業(yè)，則可以從員工的工資福利做起，首先保障員工能夠得到滿意的人性化待遇；在工作過程中，也可以給予員工一定的自，保障員工的自由和權(quán)利。使員工能夠?qū)θ诵曰姆?wù)感同身受，從而將人性化的服務(wù)傳達(dá)給消費(fèi)者。
將企業(yè)文化與人力資源管理相結(jié)合，實(shí)質(zhì)上是將抽象的文化教育、文化感染與實(shí)際的管理操作相結(jié)合的過程。也就是說，人力資源管理可以利用企業(yè)文化中對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和向往來調(diào)動(dòng)員工的自主性，而企業(yè)文化則借助人力資源管理切實(shí)把抽象的號(hào)召傳遞到每一位員工的身上?；凇耙匀藶楸尽钡谋疚还餐ㄐ?，兩者有了結(jié)合操作的可能。
面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，人力資源管理部門在企業(yè)管理中承擔(dān)著極為迫切的責(zé)任。越發(fā)需要企業(yè)管理者調(diào)整思路，從尋找高素質(zhì)的人力資源管理者入手，采取多樣化的措施優(yōu)化人力資源管理體系，從而為企業(yè)留住人才，協(xié)調(diào)員工和企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃健榮.淺談企業(yè)“以人為本”的人力資源管理[J].
中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2009，（3）.
[2] 劉鳳.企業(yè)文化制勝時(shí)代的戰(zhàn)略人力資源管理[J].現(xiàn)
關(guān)鍵詞：高校 人力資源管理 優(yōu)化
當(dāng)前，人力資源已經(jīng)成為世界上最重要的戰(zhàn)略資源，實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，關(guān)鍵都在人。高校是優(yōu)秀人才聚集的地方，也是人才培養(yǎng)的重要領(lǐng)域，要發(fā)揮高校的作用就必須重視高校的人力資源管理，要從根本上激活高校豐富的人力資源寶藏。如何有效地進(jìn)行高校人力資源管理和優(yōu)化，使人才充分發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用，已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)研究人力資源的熱點(diǎn)問題。
一、高校人力資源管理存在的問題
近年來，隨著高校內(nèi)部管理體制改革尤其是人事制度改革的不斷深入，高校人力資源管理有了巨大的進(jìn)步。但目前高校人力資源管理工作尚有許多需要不斷探索和不斷研究的問題，主要表現(xiàn)如下:
1.人力資源管理理念滯后
當(dāng)前高校人力資源管理理念比較滯后，部分高校的人力資源管理者對(duì)人力資源開發(fā)與管理這一新理論還缺乏了解,沒有意識(shí)到建立一支高素質(zhì)的教學(xué)科研人員和具有科學(xué)管理思想的高層次管理人員隊(duì)伍是高校未來發(fā)展的關(guān)鍵,同時(shí)對(duì)營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境來吸引和穩(wěn)定人才的認(rèn)識(shí)不足。而且高校人力資源管理方面較注重的是人力資源增長(zhǎng)的速度和數(shù)量,在人力資源績(jī)效考核方面，把各種指標(biāo)加以量化，卻忽視了高校人力資源管理的特點(diǎn)，抑制了高校人力資源積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性的發(fā)揮，而且缺乏適合人才發(fā)展、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的人文環(huán)境，充分發(fā)揮人才作用的機(jī)制，導(dǎo)致了高校諸多人才的流失[1]。
2.人力資源配置不合理
學(xué)校管理機(jī)構(gòu)政府化傾向嚴(yán)重、機(jī)構(gòu)重疊，非教學(xué)人員比例過大，冗員過多，還沒有真正變身份管理為崗位管理；大量應(yīng)當(dāng)由社會(huì)負(fù)擔(dān)的工作沒有從學(xué)校分離出去，過多地占用了學(xué)校編制和經(jīng)費(fèi)；同時(shí)，沒有充分發(fā)揮人才中心和人才市場(chǎng)的作用，對(duì)聘余人員的管理還不到位等，這些都制約著學(xué)校管理質(zhì)量和管理效益的進(jìn)一步提高，影響著高校的發(fā)展；另外目前我國(guó)高校在引進(jìn)、選拔等工作中存在重學(xué)歷和職稱，輕能力和品德的現(xiàn)象，造成人員配置不合理，人才結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)。
3.人員考核制度不完善
當(dāng)前高校的人力資源考評(píng)管理體系仍待改進(jìn)，首先是考核的標(biāo)準(zhǔn)難以確定、優(yōu)良的績(jī)效難以評(píng)估、德能勤績(jī)的內(nèi)容難以量化等問題。同時(shí)，考核的指標(biāo)體系缺少關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，如缺少教師的教學(xué)質(zhì)量和管理人員的管理水平指標(biāo)，使考核難以操作，考核等級(jí)難以公正地確定[2]；其次，缺乏有效的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)制是另一個(gè)難以克服的困難。競(jìng)爭(zhēng)式的篩選激勵(lì)機(jī)制能夠發(fā)揮作用，前提是必須有一個(gè)成本很低的評(píng)價(jià)機(jī)制。這就在總體上限制了單純的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在大學(xué)教育中所能發(fā)揮的作用。哈佛大學(xué)前校長(zhǎng)博克就曾指出，客觀公正地評(píng)價(jià)高等教育水平的困難，在于競(jìng)爭(zhēng)在這個(gè)領(lǐng)域不能產(chǎn)生最優(yōu)結(jié)果。
4.缺乏高效的薪酬激勵(lì)體系
從薪酬制度來看，現(xiàn)行的薪酬制度主要是基于職務(wù)和職稱，其突出的弊端是個(gè)人實(shí)際貢獻(xiàn)與激勵(lì)政策脫鉤，這樣的分配制度易產(chǎn)生分配不公的現(xiàn)象，從而影響教職員工的積極性。目前高校實(shí)行的薪酬結(jié)構(gòu)是國(guó)家工資和校內(nèi)津貼并存的二元結(jié)構(gòu)，二元薪酬結(jié)構(gòu)只是在校內(nèi)津貼部分實(shí)行新的分配制度，津貼只占薪酬的很小一部分，因此激勵(lì)效果不明顯。
二、高校人力資源管理優(yōu)化
要搞好高校人力資源管理，解決當(dāng)前存在的問題必須注意以下幾個(gè)方面：
1.以人為本的理念
首先要樹立“以人為本”的高校人力資源管理念。曾任哈佛大學(xué)校長(zhǎng)的南特說過：“大學(xué)的榮譽(yù)不在它的校舍和人數(shù)，而在它一代一代教師和學(xué)生的質(zhì)量”[3]。在高校人力資源管理工作中，首先要樹立起以教師為中心的管理思想，正確認(rèn)識(shí)教師這一高校重要資源，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理部門的職能，把教師的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決關(guān)系教師切身利益的突出問題。如有些高校為了及時(shí)為引進(jìn)人才評(píng)聘相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，特地設(shè)立了教師高級(jí)職務(wù)特別評(píng)審組，對(duì)于少數(shù)學(xué)術(shù)水平特別突出者，放寬政策，事先評(píng)定任職資格，到校工作后即予聘任。
2.科學(xué)合理的配置原則
科學(xué)合理的人力資源配置，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛能，推動(dòng)高校教育事業(yè)的發(fā)展有著重要的意義，惠普公司創(chuàng)始人比爾?休利特認(rèn)為：我相信所有員工全都想把工作干好、想有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。每個(gè)人都有自己的潛在才能，只要有合適的環(huán)境，他們都有成為人才的可能[4]。
3.有效的績(jī)效考核體系
有效的績(jī)效評(píng)估體系是高校人力資源管理中不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有合理公正的對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，才能讓員工在不斷面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)，感受到機(jī)遇的存在，從而營(yíng)造出公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何對(duì)高校的科研業(yè)績(jī)作出全面、公正、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)是學(xué)?？蒲泄芾淼囊豁?xiàng)重要工作。 美國(guó)的高校的考核機(jī)制十分完備，有明確的考核指標(biāo)和相關(guān)制度，學(xué)生對(duì)教師授課的評(píng)價(jià)、系主任和相關(guān)委員會(huì)的評(píng)價(jià)、同事對(duì)其能力的評(píng)價(jià)、科研成果的產(chǎn)出等，都是作為考核高校教師的指標(biāo)，考核結(jié)果直接影響教師的續(xù)聘、晉升和獎(jiǎng)金[5]。
4.完善激勵(lì)機(jī)制
在新的形勢(shì)下，用激勵(lì)的手段優(yōu)化高校人力資源配置，通過激勵(lì)機(jī)制吸引、開發(fā)和留住人才，激發(fā)教師工作熱情、想象力和創(chuàng)造力，對(duì)促進(jìn)高校提高教育質(zhì)量，提高辦學(xué)效益起著關(guān)鍵性的作用。激勵(lì)會(huì)給教職工的學(xué)習(xí)和實(shí)踐帶來巨大的動(dòng)力，從而會(huì)促使教職工素質(zhì)的不斷提高。
21世紀(jì)新型的高等學(xué)校人力資源管理模式必須樹立起以人為本的人力資源管理觀念，明確高等院校人力資源管理的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理地進(jìn)行人力資源配置，同時(shí)建立一套完整的績(jī)效考評(píng)體系，不斷完善引才用人的激勵(lì)機(jī)制，將高校人力資源管理上升到戰(zhàn)略高度，切實(shí)提升高校人力資源的管理水平，實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理為教學(xué)服務(wù)、為高等教育事業(yè)發(fā)展服務(wù)的首要目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭赤建.高校人力資源管理研究[M].湖南人民出版社，2007.
[2]楊永東.淺析高校人力資源管理的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)舉措[J].湖北民族學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（1）.
人力資源是酒店發(fā)展最寶貴的資源，是酒店價(jià)值鏈中的核心因素，是酒店可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)差異需求增加，酒店獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高素質(zhì)的人才是提供服務(wù)的載體。因此，酒店要優(yōu)化人力資源的管理，以提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。
一、樹立正確的人才觀
酒店業(yè)是服務(wù)型行業(yè)，酒店員工的表現(xiàn)直接影響到酒店形象，從某種程度上說，酒店員工直接影響到酒店的生存和發(fā)展，沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客，酒店管理應(yīng)充分體現(xiàn)以人為本的管理思想，努力追求員工滿意，這是人本思想的基礎(chǔ)。要為員工創(chuàng)造良好的工作與生活環(huán)境，建立員工與管理者之間和諧的人際關(guān)系，激發(fā)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。.尊重員工，關(guān)注員工的物質(zhì)生活，還要重視員工的深層次的精神生活。正確處理員工自我認(rèn)識(shí)、自我發(fā)展與酒店經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系。發(fā)揚(yáng)民主，號(hào)召員工積極參與管理，使員工充分利用自己的知識(shí)與技能，充分發(fā)揮他們的潛能與智慧，為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益，必須從整體上樹立以人為本的人才觀，吸收新的管理理念，采用各種措施，努力打造積極奮進(jìn)的企業(yè)形象。
二、建立科學(xué)的培訓(xùn)制度
酒店服務(wù)是由員工表現(xiàn)出來的一系列行為，由服務(wù)人員提供，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店追求的目標(biāo)，而高質(zhì)量的服務(wù)需要高質(zhì)量的服務(wù)人員來提供。由于服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)心理對(duì)服務(wù)質(zhì)量具有極大的影響，要想確保服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，就必須對(duì)酒店服務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)。服務(wù)質(zhì)量是酒店賴以生存和發(fā)展的生命線，酒店服務(wù)是個(gè)整體，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是各部門通力協(xié)作的結(jié)果。每個(gè)服務(wù)人員都處在服務(wù)鏈中的不同環(huán)節(jié)，需要其他員工的配合，因而要注重員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。良好的服務(wù)技能是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，無論是前臺(tái)接待員、收銀員還是餐廳服務(wù)員和客房服務(wù)員，都必須經(jīng)過嚴(yán)格的服務(wù)技能培訓(xùn)，掌握嫻熟的服務(wù)技能，才能為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，保證客人的滿意，使其下次再來，從而實(shí)現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。
三、建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利制度
薪酬福利是影響員工滿意的重要因素，是員工最為關(guān)心的問題。要完善員工薪酬福利體系，加大對(duì)員工的投資力度，建立科學(xué)的工資制度和工資結(jié)構(gòu)。工資是酒店激勵(lì)員工的基本手段，在工資制度方面可采用浮動(dòng)工資制，工資內(nèi)容結(jié)構(gòu)要多樣化，傾向員工工作技能和綜合素質(zhì)的提高，將員工工資與酒店總體經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，使員工收入與酒店收入緊密相連，激發(fā)員工努力工作，為酒店創(chuàng)造更大的效益。增加福利計(jì)劃的透明度，為員工制作員工福利手冊(cè)，其中包括企業(yè)為員工提供的所有福利項(xiàng)目，包含費(fèi)用數(shù)額，員工享受這些福利待遇的具體程序，重點(diǎn)解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，改善員工生活配套設(shè)施，為員工提供保險(xiǎn)、醫(yī)療和帶薪休假等福利項(xiàng)目，為員工解除后顧之憂，使其在酒店安心工作。
四、加強(qiáng)酒店企業(yè)文化建設(shè)
酒店良好的企業(yè)文化是酒店生存和發(fā)展的源動(dòng)力，良好的酒店企業(yè)文化應(yīng)具有兼容性，做到海納百川，，保留不同酒店管理模式的精髓，寬容接納員工個(gè)性上的缺陷。具有學(xué)習(xí)型特征，注重新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)理念。注重酒店服務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展，增強(qiáng)員工的危機(jī)感，建立公平、公開、公正的能力評(píng)估系統(tǒng)，做到使員工信服，促使其不斷提升自己。管理者要做員工的朋友，在生活上主動(dòng)了解員工面臨的問題，盡力幫助解決員工的困難，使員工在物質(zhì)生活和精神生活上都能感受到酒店的關(guān)懷和溫暖。酒店管理者要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行深層次開發(fā)，充分體現(xiàn)酒店的特色，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，形成一種催人向上的酒店精神。
五、對(duì)員工適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
授權(quán)是給予員工的一定的權(quán)利、信任和必要的資源，讓他們對(duì)工作獨(dú)立做主。授權(quán)對(duì)酒店業(yè)特別重要，因?yàn)榫频晷袠I(yè)中的一線員工直接為顧客提供服務(wù)，顧客對(duì)酒店的第一印象來自于他們和一線員工交流的直接經(jīng)歷。適當(dāng)授權(quán)給一線員工，可以使他們快速處理顧客的問題，提高顧客的滿意程度，尤其是對(duì)顧客的投訴可以更為及時(shí)地做出反應(yīng)，解決顧客與酒店之間的矛盾，從而提高顧客對(duì)酒店的認(rèn)同感和滿意度，樹立良好的酒店形象，挽留住更多的顧客，所以，給予員工的適當(dāng)授權(quán)，對(duì)酒店的發(fā)展有著十分重要的意義。適當(dāng)授權(quán)，體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的信任，使員工具有主人翁態(tài)度，提高員工的工作熱情和對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，讓員工人對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)決策出謀劃策，也提高了員工處理問題的能力，增強(qiáng)了對(duì)酒店管理層的信賴。
六、引導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
為了酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和持續(xù)發(fā)展，酒店要對(duì)每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提倡終身為酒店服務(wù)的觀念，有利于員工穩(wěn)定，增強(qiáng)員工的安全感和歸屬感。尤其對(duì)大學(xué)生等高素質(zhì)人才，酒店更要有一套明確的職業(yè)規(guī)劃方案，使其能夠看到光明，看到未來發(fā)展的目標(biāo)。酒店要多招聘熱愛酒店工作的大學(xué)生，根據(jù)他們的性格特點(diǎn)和興趣愛好，安排到合適的部門，讓他們?cè)诨鶎拥墓ぷ鲘徫簧襄憻捯欢螘r(shí)間后進(jìn)行評(píng)審，通過評(píng)審可以提升到高一級(jí)的職位。通過不斷的磨練和培養(yǎng)，為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，這樣的職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)受到高素質(zhì)人才的歡迎，有助于激勵(lì)人才、留住人才，為酒店的發(fā)展提供源源不斷的智力支持。
總之，隨著酒店業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中地位的日益突出，酒店管理者要樹立正確的人才觀，加強(qiáng)酒店企業(yè)文化建設(shè)，不斷優(yōu)化酒店的人力資源管理，促進(jìn)酒店業(yè)的健康快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙昌峰:人本管理就是追求員工滿意[J].現(xiàn)代酒店，2001.
中圖分類號(hào)：F249.21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）18-0321-01
引言
由日常生活中我們可知事業(yè)單位對(duì)于員工的需求主要來源于以下兩個(gè)方面；第一，由于員工的離職、辭職，造成的人員缺口；第二，由于員工的專業(yè)素養(yǎng)不足，造成的崗位缺口。實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的人力資源結(jié)構(gòu)有效優(yōu)化對(duì)于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，幫助事業(yè)單位創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有著重要的意義。
1 我國(guó)事業(yè)單位在人力管理中存在的問題
普天下資源，獨(dú)人力為貴。人力資源作為維持和促進(jìn)現(xiàn)代事業(yè)單位發(fā)展的重要因素，在人才經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天越來越展現(xiàn)出它獨(dú)特的魅力和無可替代的巨大貢獻(xiàn)力，然而，我國(guó)事業(yè)單位在人力資源管理中存在著諸多問題，著重表現(xiàn)為人力資源管理缺陷、結(jié)構(gòu)混亂，這些問題和誤區(qū)嚴(yán)重地限制了我國(guó)事業(yè)單位的發(fā)展，不利于我國(guó)事業(yè)單位更好地創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，也不利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。因此，著眼于實(shí)際，分析我國(guó)事業(yè)單位在人力資源管理中存在的問題，并探討出相應(yīng)的優(yōu)化策略。
1.1 人力資源質(zhì)量不足
我國(guó)擁有13億人口，人口基數(shù)大，勞動(dòng)力充足且廉價(jià)，作為人口大國(guó)我國(guó)在人力資源數(shù)量上擁有壓倒性的優(yōu)勢(shì)，但在質(zhì)量上卻存在明顯的不足。主要表現(xiàn)為缺乏專業(yè)性的、熟悉精密操作流程的、硬性條件高的人才。在我國(guó)的人才市場(chǎng)中，從事簡(jiǎn)單操作，不需要太強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能的勞動(dòng)力充斥我國(guó)人才市場(chǎng)的大片江山，而從事高精密類型的工作人員卻占少數(shù)，因此，我國(guó)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量的這種極端的差異導(dǎo)致我國(guó)人力資源結(jié)構(gòu)不合理，管理困難，阻礙了我國(guó)事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展道路。另一方面，雖然我國(guó)逐步推進(jìn)九年義務(wù)教育，也取了不小的成果，但由于我國(guó)文化斷層嚴(yán)重，義務(wù)教育對(duì)于高質(zhì)量人才的培養(yǎng)來說還是明顯不足的。因此，總的來說我國(guó)人力資源在數(shù)量上雖極具優(yōu)勢(shì)，但在質(zhì)量上還是存在明顯不足，人口素質(zhì)較低，缺乏高端人才。
1.2 崗位對(duì)專業(yè)性的要求明顯提高
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，然而經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型也帶來了新的和更高的崗位要求，這與人力資源質(zhì)量不足且存在明顯下降的趨勢(shì)相比是一對(duì)突出的矛盾，也限制了我國(guó)人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，不利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。我國(guó)人力資源質(zhì)量下降主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面；一、專業(yè)素養(yǎng)的下降，近年來隨著義務(wù)教育的逐步推行，我國(guó)的國(guó)民受教育比率迅速上升，在催生了一大批高學(xué)歷勞動(dòng)者的同時(shí)也使得諸多證書的含金量明顯下降，這便導(dǎo)致一部分勞動(dòng)者，證書越考越多而專業(yè)素養(yǎng)卻沒得到相應(yīng)的提高。第二，職業(yè)道德素養(yǎng)下降，我國(guó)是一個(gè)“人情味”很重的國(guó)家，給上司送禮在我國(guó)是一種常見的現(xiàn)象，顯然，送禮的流行嚴(yán)重影響了員工的績(jī)效考核，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，物欲橫流的時(shí)代終究隨之而來，這也使得近年來送禮現(xiàn)象屢禁不止反而愈演愈烈，這對(duì)于人力資源管理以及人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化來說是致命的傷害。由此可見，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對(duì)于崗位的更高要求與日益下降的人員素養(yǎng)這一矛盾嚴(yán)重限制我國(guó)人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的建設(shè)。
1.3 人力資源分布不均
我國(guó)的人口分布呈現(xiàn)東南多西北少的特征是導(dǎo)致我國(guó)人力資源分布不均的原因之一，再加之我國(guó)東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)較之西北和西南地區(qū)更加發(fā)達(dá)，對(duì)勞動(dòng)力的需求也就更多，這也導(dǎo)致了我國(guó)人力資源分布地區(qū)不均，另一方面這也使得我國(guó)南北經(jīng)濟(jì)差距不斷拉大，導(dǎo)致更嚴(yán)重的人員地區(qū)分布不均。對(duì)于經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)來說我國(guó)的人力資源分布也是不合理的，總所周知第三產(chǎn)業(yè)占經(jīng)濟(jì)比重越大，國(guó)家經(jīng)濟(jì)越好，這也意味著在人力資源在第三產(chǎn)業(yè)中要占極大甚至最大的比重，但在我國(guó)雖然經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型逐步推進(jìn)，人力資源在三大產(chǎn)業(yè)中的占比依舊是第一產(chǎn)業(yè)最高，這種人力資源分布不合理也成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大阻力。總結(jié)上文可知，我國(guó)的人力資源分布不均主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面；一，地區(qū)之間分布不均，主要呈現(xiàn)東南多，西北少。第二；在經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中分布不均，第一產(chǎn)業(yè)占人力資源比重過高。
2 我國(guó)人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化策略
2.1 應(yīng)遵循合理的優(yōu)化原則
對(duì)于人力資源的優(yōu)化原則來說，“三個(gè)結(jié)合”原則是普遍應(yīng)用和十分重要的，其中包括經(jīng)濟(jì)性與合理性相結(jié)合、整合性和獨(dú)立性相結(jié)合、先進(jìn)性與現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合，這三種結(jié)合在統(tǒng)籌分配、成本核算、管理配置、持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。經(jīng)濟(jì)性與合理性相結(jié)合對(duì)于人力資源的成本核算，并將其充分量化應(yīng)用到各個(gè)崗位中有著重要意義；整合性與獨(dú)立性相結(jié)合對(duì)于將事業(yè)單位的整體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略以及內(nèi)部的各方面需求相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著重要意義；先進(jìn)性與現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合則有利于幫助事業(yè)單位制定具有前瞻性并且科學(xué)合理的發(fā)展計(jì)劃，并且要求發(fā)展要面向現(xiàn)代化，面向未來，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的健康可持續(xù)發(fā)展。
2.2 大力引進(jìn)、開發(fā)人才
在人才經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天想要大力引進(jìn)人才就必須建立相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高薪資待遇并盡量爭(zhēng)取到政府的支持，出臺(tái)更多的優(yōu)惠政策，以提高對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力。大力開發(fā)人才則要求我們要注重對(duì)人才的培養(yǎng)，最大程度的發(fā)掘、培養(yǎng)人才，將人力資源的潛力發(fā)展到極致，同時(shí)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)和合理的績(jī)效考核機(jī)制，保障人才的合理升遷，達(dá)到用人力資源本身來優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)的目的。另一方面要加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)于人才的選拔、績(jī)效考核以及升遷都要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行用人單位的資格省察制度，按要求選拔年齡、專業(yè)、學(xué)歷相符合的人才，從源頭上對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行把關(guān)，擇優(yōu)錄取。另外，公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)來說也是十分重要的，只有創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境才能更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，這對(duì)提高工作效率，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)財(cái)富來說具有非常重要的意義。
2.3 做好對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作
在新形勢(shì)下，為了更好的推動(dòng)事業(yè)單位發(fā)展，需要做好員工的教育與培訓(xùn)工作，樹立大局服務(wù)的意識(shí)，根據(jù)事業(yè)單位情況制定出不同類型、不同層次的教育與培訓(xùn)體系，從而更好的提高員工的工作積極性。首先，可以定期開展讀書報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、學(xué)習(xí)座談會(huì)等學(xué)習(xí)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，推廣學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時(shí)也可以通過專題講座、知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)園地等來開展對(duì)員工的教育與培訓(xùn)。其次，開展延伸培訓(xùn)。挑選出一批優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干，定期深入基層，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)不同層面員工面對(duì)面的開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、新知識(shí)宣講和技能培訓(xùn)。最后，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。在對(duì)員工進(jìn)行完教育與培訓(xùn)工作之后，還可以通過專業(yè)實(shí)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、掛職鍛煉、崗位交流等方式來提高員工的培訓(xùn)成果，提高其綜合素養(yǎng)。
3 總結(jié)
人力資源作為當(dāng)代事業(yè)單位最看重的資源之一在推動(dòng)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展中可以說發(fā)揮著核心因素的作用，它的重要性在人炸性增長(zhǎng)，人才經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天越來越凸顯出來。能否有效的優(yōu)化人力資源，充分地盡人力之力也成為了當(dāng)代事業(yè)單位關(guān)注的熱點(diǎn)，但人力資源結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和層次的難以區(qū)分、辨別等特征，導(dǎo)致人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化可謂道阻且長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
一、人力資源的基本含義
經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜拉克指出，“人力資源是指一個(gè)組織擁有用以制造或提供服務(wù)的人力?！睋Q言之，人力資源在組織里的定義就是組織具有各種不同閱歷、知識(shí)以及技能的個(gè)人，發(fā)揮各自擅長(zhǎng)之處，安排他們從事各類工作活動(dòng)以期能夠以最大效率達(dá)到組織的目標(biāo)。
如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)之一的最大效能，提升組織整體工作效率，這一問題涉及到人力資源管理的核心問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)家湯姆?瓊斯指出：“所謂人力資源管理，是將組織內(nèi)的所有人力資源作適當(dāng)?shù)墨@取、維護(hù)、激勵(lì)以及活用與發(fā)展等全過程的活動(dòng)?！睋Q言之，即通過采用科學(xué)方法使企業(yè)的人與事達(dá)到適當(dāng)配合的結(jié)果，發(fā)揮組織中個(gè)人的能力，激發(fā)組織中個(gè)人的潛能，實(shí)現(xiàn)最有效的人力資源配置，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，“事得其人，人盡其才”。
二、人力資源優(yōu)化配置的原則
1.責(zé)任制的原則。責(zé)任制的含義就是組織要依照實(shí)際工作的需要設(shè)置相應(yīng)的工作職位，按照工作職位設(shè)立目標(biāo)，明確員工的職權(quán)范圍及其相應(yīng)的工作責(zé)任，做到責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
2.公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。人力資源管理就是要為組織中的所有員工個(gè)人能力發(fā)揮與提升創(chuàng)設(shè)一個(gè)公平的環(huán)境，使員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和能力得到全面、充分的發(fā)展，以公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的營(yíng)造作為組織效率提高的助推器。
3.激勵(lì)的原則。組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為員工提供適當(dāng)激勵(lì)措施，并探索實(shí)行創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r探索設(shè)置多元化針對(duì)性的激勵(lì)手段，針對(duì)不同員工的特點(diǎn)采取相應(yīng)的激勵(lì)手段，使員工得以在激勵(lì)手段推動(dòng)下發(fā)揮最大限度的積極性，有效實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)與組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一。
4.流動(dòng)性與穩(wěn)定性相結(jié)合的原則。人力資源作為一種依賴于個(gè)人主觀能動(dòng)性的要素，必然具有一定的靈活性。一個(gè)組織既要不斷引進(jìn)外來人員，獲得新技術(shù)、新思想、新氛圍，又要促使員工在不同崗位之間的流動(dòng)，做到事得其人、人盡其才，同時(shí)也要注意保持一定的穩(wěn)定性，以免影響員工的士氣，降低工作熟練程度等。
三、優(yōu)化人力資源配置，提高工作效率
企業(yè)的靈魂便是人這一要素，沒有人的企業(yè)就是失去靈魂精神的尸骨，了無生氣。而人是企業(yè)最重要的因素之一，同樣也是最難管理的因素之一，對(duì)人的管理管好了使個(gè)人的能力得以提升、飛黃騰達(dá)；管壞了，可以立即讓企業(yè)失去骨架的支撐，瞬間人去樓空。所以人力資源管理是每個(gè)企業(yè)管理的基石。在我們的從業(yè)過程中，經(jīng)常會(huì)面臨一些部門不斷向人力資源部門提出用人需求，抱怨人手不夠，而一些部門總是出現(xiàn)人手閑置的現(xiàn)象。為達(dá)成生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)，要將企業(yè)內(nèi)各個(gè)職工所組合而成的人力資源合理分配到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。充分挖掘勞動(dòng)力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。借助對(duì)勞動(dòng)力的合理分配的舉措，以及借助適應(yīng)社會(huì)發(fā)展速度的企業(yè)培訓(xùn)同步提升員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)的優(yōu)化配置與效率最大化的雙重目標(biāo)，這一問題不僅是人力資源管理課題的重要組成部分，同時(shí)也是有效提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率、降低可控成本和增加實(shí)際利潤(rùn)的重要途徑。
四、人力資源安排的最優(yōu)化模型的實(shí)現(xiàn)
作為企業(yè)決策者如何通過自己掌握的專業(yè)知識(shí)來事先預(yù)防“此忙彼閑”的情況，達(dá)到科學(xué)合理地調(diào)配人員，以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要就尤為重要。鑒于目前有部分企業(yè)決策者們并未受過系統(tǒng)的管理科學(xué)方法訓(xùn)練，對(duì)一些定量分析技術(shù)缺乏了解與掌握。下面就通過實(shí)際案例來掌握運(yùn)籌學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用。
建立一個(gè)模型，對(duì)其實(shí)用性和可操作性的評(píng)價(jià)是判定模型現(xiàn)實(shí)意義的重要衡量指標(biāo)。而建立人力資源優(yōu)化配置模型所實(shí)現(xiàn)的核心目標(biāo)是是實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃和有效的管理，在此項(xiàng)目標(biāo)的指引下，要求企業(yè)所建立的模型除了具有基本的科學(xué)性要求之外，更應(yīng)該關(guān)注到其實(shí)用性和可操作性。
整數(shù)規(guī)劃是目前在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用最廣泛的一種優(yōu)化法之一，它的理論已經(jīng)十分成熟，已應(yīng)用于生產(chǎn)計(jì)劃、物資調(diào)用、資源優(yōu)化配置等問題，就是借助量化分析的方法以及建模的思想，對(duì)企業(yè)系統(tǒng)中的現(xiàn)有人、財(cái)、物等有限資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，為企業(yè)決策者提供有科學(xué)依據(jù)的最優(yōu)方案，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)決策的實(shí)踐意義。
1.模型的假設(shè)。整數(shù)規(guī)劃最優(yōu)化方式的探索是以某企業(yè)人力資源安排這個(gè)案例而展開的，通過依據(jù)這一現(xiàn)實(shí)案例的解決方案綜合考量該企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)力量和各方面的約束條件，通過數(shù)學(xué)量化求解可以列出一天最大直接收益的整數(shù)規(guī)劃算式，求得最大的直接收益。
由于某企業(yè)內(nèi)的技術(shù)資源有限且分配不均，面對(duì)如今現(xiàn)有的四個(gè)項(xiàng)目甲、乙、丙、丁源于四個(gè)不同客戶，客戶要求各具特殊性，四個(gè)項(xiàng)目工作規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的難易程度不一，并且各項(xiàng)目所涉及的投入和產(chǎn)出比不一，相關(guān)項(xiàng)目對(duì)技術(shù)人員的投資回報(bào)力度不同。所以，在滿足整體工作所具有的限制條件的基本前提下，如何實(shí)現(xiàn)該企業(yè)這一整體內(nèi)現(xiàn)有的技術(shù)力量的最優(yōu)配置，使得企業(yè)以一天為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的直接收益最大。在工作執(zhí)行人員高級(jí)工程師與工程師工作時(shí)間受到客觀條件硬性約束的條件下，探索該企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)力量分配的最佳方式，使得其在一個(gè)星期里的直接收益最大。
假設(shè)理想條件下，擁有不同技術(shù)力量的執(zhí)行人在模型中被安排工作的幾率是相等，且獲得相同職稱的個(gè)人工作地點(diǎn)是隨機(jī)的；對(duì)于客戶的假設(shè)則是客戶在履行按照合同規(guī)定支付相應(yīng)的工資額義務(wù)外，在規(guī)定的合同期間里，還要承擔(dān)為完成任務(wù)而支出的必要相關(guān)的花費(fèi)（如餐費(fèi)，車費(fèi)等）；當(dāng)天工作當(dāng)天完成。
2.問題的分析。以上模型假設(shè)內(nèi)容說明各項(xiàng)目對(duì)擁有不同職稱人員的人數(shù)和工作能力都有相應(yīng)的限制和要求。對(duì)于客戶而言對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量保證是此次項(xiàng)目完成的關(guān)鍵，對(duì)于該企業(yè)而言面對(duì)的現(xiàn)實(shí)條件是高級(jí)工程師等資源處于相對(duì)稀缺狀態(tài)，因此完成不同項(xiàng)目時(shí)對(duì)高級(jí)工程師資源的配備在滿足以上兩個(gè)條件的限制下有不能少于一定數(shù)目，其中深入分析各個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，由于項(xiàng)目丁對(duì)技術(shù)要求較高，要求本項(xiàng)目技術(shù)員不能參加。而丙、丁兩項(xiàng)目的特殊之處在于其主要工作要求在辦公室完成，所以每人每天有50元的管理費(fèi)開支。
由以上分析可得：最大直接收益=總收益-技術(shù)人員工資-丙、丁兩地管理費(fèi)。
3.模型的建立。設(shè)定變量：
i：取1，2，3，4，分別表示高級(jí)工程師、工程師、助理工程師、技術(shù)員。
j：取1，2，3，4，分別表示甲、乙、丙、丁地。
k：取1到7，分別表示一個(gè)星期里的七天。
Xijk：種職稱的人員在j地第k天工作的人數(shù)。
pij：職稱的人在j地工作平均每天的報(bào)酬。
bj：表示每天在j地所需的最多工作人數(shù)。
ci：企業(yè)有i職稱的人數(shù)。
di：企業(yè)i職稱的人每天的工資額。
Lij：j地所需i職稱技術(shù)人員人數(shù)的最小值。
Uij：j地所需i職稱技術(shù)人員人數(shù)的最大值。
（1）模型一的建立。用z表示企業(yè)一天最大的直接收益。當(dāng)k=0時(shí)，Xij表示一天i職稱的人員j地工作的人數(shù)?？紤]各方面的條件，列出如下的整數(shù)規(guī)劃模型：
（2）模型二的建立。用z0表示一個(gè)星期的最大直接收益。由于每個(gè)星期里，參加工作的人員的時(shí)間有硬性條件的限制，對(duì)于高級(jí)工程師，每周只能工作4天。而處于工程師職稱的每周只能工作5天，將每個(gè)技術(shù)人員一天的工作定義為一次，由此可知在一個(gè)星期里高級(jí)工程師有48人次可以被安排工作，而工程師則可以有125人次參與此次工作的安排，助理工程師與技術(shù)員分別有119和70人次可以被安排工作，總?cè)舜螢?62。根據(jù)以上分析可以列出如下整數(shù)規(guī)劃模型：
目標(biāo)函數(shù)：
4.模型的求解。相關(guān)數(shù)據(jù)表格如下：企業(yè)的職稱結(jié)構(gòu)及工資情況見表1。不同項(xiàng)目和各種人員的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)見表2。各項(xiàng)目對(duì)專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)的要求見表3。
（1）模型一的求解。由模型一求得的最優(yōu)解是：
x=[2.0000 5.0000 2.0000 12.0000 2.0000 3.0000 8.0000 2.0000 10.0000 4.0000 1.0000 1.0000 3.0000 6.0000 0]
相應(yīng)分配在各地的人員見表4。
（2）模型二的求解。在一個(gè)星期里其中任六天分別安排在各地的人力資源見表5。
其中剩下一天分別安排在各地的人力資源見表6。
一、人力資源成本控制概述及意義
（一）人力資源成本控制概述
人力資源成本控制是指采用傳統(tǒng)控制理論與方法對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、使用、日常和替代等一切成本發(fā)生金額和效用的掌握、調(diào)控的過程。人力資源是當(dāng)代市場(chǎng)社會(huì)珍貴的人才財(cái)富，人才成本與效益呈現(xiàn)不對(duì)稱現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)人力資源成本投入不足及投入過重比例不適合的現(xiàn)象是由于對(duì)人力資源成本控制方法、力度使用不當(dāng)。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該將人力資產(chǎn)的成本進(jìn)行優(yōu)化控制，才能及時(shí)解決各種人力資產(chǎn)管理不當(dāng)問題，使得人力資產(chǎn)管理不再是紙上談兵。企業(yè)人力資源成本的開發(fā)成本具體為就職前指導(dǎo)成本、在職培訓(xùn)成本、出國(guó)考察成本，使用成本具體為工資、獎(jiǎng)金、物質(zhì)及精神福利、人力資源辦公費(fèi)，日常人力資源成本為調(diào)換崗位損失成本、人力資源差異帶來效益損失成本，替代成本具體為崗位臨時(shí)缺失成本、臨時(shí)工成本等。
（二）人力資源成本控制意義
人力資源成本控制是為了企業(yè)能夠獲得更高或是同樣效益的前提條件下，將人力資源成本控制達(dá)到最低水平，使得企業(yè)得到雙贏局面。對(duì)人力資源成本控制是類似預(yù)算會(huì)計(jì)、內(nèi)部控制一樣，都是事前對(duì)成本進(jìn)行有效、合理、科學(xué)的控制方法來限制各部門的人力資產(chǎn)成本管理及使用支持的行為和策略，從而真正控制人力資產(chǎn)有可能和不必要發(fā)生的成本。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和金融危機(jī)影響下，企業(yè)應(yīng)該更加注重防止人力資源成本支出過高、負(fù)擔(dān)重、成效低的不利情況，有效的采取適合的控制人力成本就能將使用成本、開發(fā)成本提前控制在合適范圍和比例內(nèi)，使得企業(yè)的發(fā)展能夠更健康、穩(wěn)定、持續(xù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有重要意義。人力資源成本作為企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)成本的重要部分，也是創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不可或缺的部分，對(duì)其合理控制程度將會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的人力資源價(jià)值效益及其可持續(xù)良好的經(jīng)營(yíng)效益。人力資源有效控制不僅能夠維護(hù)企業(yè)與員工之間關(guān)系的良好紐帶，還能從而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者獲得更高利潤(rùn)和提高生產(chǎn)效率。人力資源成本控制管理在一定程度上能夠?yàn)槠髽I(yè)引進(jìn)合適人才并留住人才，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門人力資源關(guān)系，統(tǒng)一達(dá)到企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。
二、企業(yè)人力資源成本控制現(xiàn)狀
我國(guó)企業(yè)普遍都對(duì)人力資源成本控制不予重視，只是對(duì)人力的薪資福利予以事后計(jì)算管理控制，這樣對(duì)人力資源成本管理是不完善的，人力資源成本過于高和效益低的人力資源管理將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。以下介紹并分析了一些我國(guó)企業(yè)人力資源成本控制現(xiàn)狀，望能分析出優(yōu)化人力資源成本控制的有效措施。
（一）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中職位重復(fù)，嚴(yán)重阻礙人力資源成本有效控制
現(xiàn)在很多企業(yè)為了引入現(xiàn)代企業(yè)管理模式，對(duì)企業(yè)各種職位崗位進(jìn)行局部或者全面調(diào)整，人力制度上時(shí)常變動(dòng)，人事部盲目引入先進(jìn)人力資源管理模式，被管理模式誤導(dǎo)設(shè)置過于冗余的職位。企業(yè)人力資源部不從實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和資金流動(dòng)現(xiàn)狀出發(fā)，而盲目設(shè)置多余的職位，只會(huì)徒增企業(yè)人力成本且制約資金流動(dòng)率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者過于盲目追從現(xiàn)代先進(jìn)人力管理模式、方法、思想，進(jìn)行了人力資源管理模式和崗位改革設(shè)置，雖然一定程度上精簡(jiǎn)高效，但是對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展沒有任何幫助，長(zhǎng)期發(fā)展下來只會(huì)阻礙人力資源成本的有效控制，更嚴(yán)重的會(huì)制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和員工凝聚力及積極性。
（二）企業(yè)人力資源成本控制管理基礎(chǔ)差，對(duì)人力成本控制觀念有差異
我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自改革開放開始到如今都對(duì)人力資源管理重視力度不夠，更何況對(duì)人力資源成本的控制觀念認(rèn)識(shí)不足且認(rèn)識(shí)上存在差異，他們普遍認(rèn)為人力資源成本的控制只是對(duì)員工薪資和福利進(jìn)行嚴(yán)格控制就能有效降低人力成本，并提高人力資源成本效益，其實(shí)該人力資源成本觀念是存在嚴(yán)重誤區(qū)。企業(yè)人力資源管理過于粗糙，沒有人力資源管理的良好基礎(chǔ)，那么人力資源成本的有效控制也會(huì)受到影響。大部分企業(yè)還在沿用市場(chǎng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的那套人力資源管理做法，其對(duì)人力資源的計(jì)劃、素質(zhì)和記錄都不夠科學(xué)及嚴(yán)密，這樣對(duì)于前期及后期人力資源成本控制效果非常不利，也無法發(fā)揮人力資源成本控制的效益。
（三）人力資源成本計(jì)量及分配混亂，不夠客觀阻礙實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)管理層對(duì)人力資源成本計(jì)量及分配方法理論不科學(xué)，管理層沒有系統(tǒng)的對(duì)人力資源成本進(jìn)行設(shè)置及管理控制，使得人力資源成本分配狀況混亂，人力資源成本管理目標(biāo)無法有效達(dá)到。大部分管理層只對(duì)人力資源成本的有形成本進(jìn)行事中控制，而無形開發(fā)成本、使用成本、替代成本的事前事中事后等全過程的控制非常缺乏，人力資源成本的核算工作歸內(nèi)部會(huì)計(jì)部門，這樣成本控制管理模式不利于人力資源部門對(duì)成本的首要控制任務(wù)，長(zhǎng)期下來客觀的制約企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源無法為企業(yè)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，而是反到間接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、企業(yè)優(yōu)化控制人力資源成本的措施
（一）強(qiáng)化人力資源成本控制觀念及基礎(chǔ)
對(duì)企業(yè)的各種層次的人員定期加大人力資源成本控制管理宣傳力度和執(zhí)行力度，不斷完善人力資源成本控制環(huán)境基礎(chǔ)，還需要定期、不定期、不間斷的考核領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、員工的人力資源成本控制管理意識(shí)。只有企業(yè)各層人員完全認(rèn)識(shí)并了解到人力資源成本控制的主要控制要點(diǎn)及問題，才能使得企業(yè)花費(fèi)較少資金取得較大人力資源效益。強(qiáng)化了人力資源成本控制觀念，能夠使得企業(yè)科學(xué)有效控制開發(fā)正確人才、使用人才、安置人才等涉及到成本控制的每個(gè)環(huán)節(jié)上，切實(shí)將成本效益的重要性和人才應(yīng)用的效益型二者有效結(jié)合掌握。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)人力資源成本控制環(huán)境的需求來設(shè)置合理、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，盡量從實(shí)際出發(fā)不要讓職位與職位間出現(xiàn)重疊和無效現(xiàn)象的組織結(jié)構(gòu)。整個(gè)組織業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)應(yīng)該符合多方面要求，所以應(yīng)該進(jìn)一步對(duì)組織結(jié)構(gòu)不斷科學(xué)調(diào)整，才能使得企業(yè)的人力資源成本控制環(huán)境得到最大程度的提高。
（二）建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源成本控制和管理系統(tǒng)
我國(guó)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源成本控制和管理系統(tǒng)的開發(fā)和改進(jìn)工作，將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行調(diào)整，并結(jié)合人力資源成本計(jì)量、記錄和控制進(jìn)行開發(fā)系統(tǒng)化的管理軟件。企業(yè)信息部、會(huì)計(jì)部、人事部、領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)該全面合作研究出有效和科學(xué)的人力資源成本控制管理方法，各部門應(yīng)該具體根據(jù)該部門情況羅列出影響人力資源成本控制的因素，在進(jìn)行軟件開發(fā)和使用過程中，合理規(guī)避這些因素帶來的影響，那么將會(huì)對(duì)人力成本控制管理帶來良好的實(shí)際效果。各部門還應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)將人力成本有效劃分，對(duì)無形成本、可控成本、不可控成本、有形成本進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)域化劃分，該劃分不應(yīng)該帶有主觀性，而是應(yīng)該客觀的劃分人力成本，才能真正的提高人力資源成本控制管理的效益。
（三）協(xié)調(diào)好人力資源成本預(yù)算控制與其他部分的溝通
人力資源涉及到企業(yè)的各個(gè)部門，那么企業(yè)的各個(gè)部門都應(yīng)該做好人力資源成本預(yù)算控制工作。生產(chǎn)部門是企業(yè)中人員最為混雜凌亂的部門，其人力開發(fā)成本及使用成本低能夠很好的進(jìn)行成本預(yù)算及管理控制，但是其人力替代成本和離職成本卻難以控制，整體上生產(chǎn)部門需要對(duì)其崗位職責(zé)和離職事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格控制，才能有效控制人力資源成本。會(huì)計(jì)部門在企業(yè)中人力資源成本控制中即為管理者也為被管理者，其應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)分好職責(zé)不要將二者混為一談，否則人力成本控制效益將會(huì)大大折扣。營(yíng)銷部門是企業(yè)中人力成本價(jià)值最為多的部門，其的每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要，需要企業(yè)重點(diǎn)重視該部門的人力資源成本管理控制，控制力度過于大則會(huì)流失重要人才，長(zhǎng)期對(duì)其人員進(jìn)行交流溝通，才能有效控制好和管理好該部門的人力成本效益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門在人力成本控制管理中的決策作用也是非常重要的，需要時(shí)時(shí)與各部門做好交流溝通，才能為人力資源成本控制管理做出準(zhǔn)確的決策。
總之，人力資源成本控制還是企業(yè)與學(xué)術(shù)各界的一大難題，需要各界人士的長(zhǎng)期理論研究與實(shí)踐，才能更好的控制人力資源成本和提高人力資源成本效益。
參考文獻(xiàn)：
[1]龔明曉.人力資源成本預(yù)算與控制的理論分析[J].運(yùn)籌與管理，2001，10（1）
[2]毛一芳.人力資源成本控制分析[N].重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，17（1）
目前，大多數(shù)高校由于在長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和學(xué)校教學(xué)是主線的觀念影響下，后勤系統(tǒng)職工普遍存在著文化水平偏低、技術(shù)水平落后、年齡結(jié)構(gòu)不合理等問題。以我校后勤在編人員現(xiàn)況看，具有大專以上文化程度的大約有10%，具有中級(jí)工技術(shù)等級(jí)以上的大約有40%，女職工占了70%，35周歲以下青年還不到10%。職工的價(jià)值觀還普遍停留在重實(shí)際利益，少開拓、創(chuàng)新精神的層面。雖然近幾年學(xué)校也很注重后勤隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，使得后勤人員結(jié)構(gòu)有了一定的改善，但是受后勤工作性質(zhì)和職工長(zhǎng)期以來對(duì)后勤工作偏見的影響，真正有理想、有朝氣，懂管理、懂經(jīng)營(yíng)的年輕干部愿意到后勤工作的很少。因此，后勤社會(huì)化改革所急需的經(jīng)營(yíng)管理型復(fù)合人才依然嚴(yán)重缺乏，后勤系統(tǒng)可備用的人才資源處于枯竭狀態(tài)，總量構(gòu)成上還處于低效率配置狀態(tài)，存在于后勤人力資源的相對(duì)過剩和高素質(zhì)人才絕對(duì)貧乏的矛盾之中。同時(shí)，受高校教育理念和管理體制的影響，上述問題在短期內(nèi)很難能夠得到有效、自主的改善。
高校后勤人力資源優(yōu)化配置的途徑
為了實(shí)現(xiàn)高校后勤社會(huì)化改革目標(biāo)，提高后勤實(shí)體的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力，必須對(duì)后勤現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置、合理結(jié)合、科學(xué)管理。首先要對(duì)后勤隊(duì)伍現(xiàn)狀作一個(gè)認(rèn)真分析，包括年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置等；對(duì)所缺乏人才的類型、專業(yè)、年齡、性別等項(xiàng)目進(jìn)行合理測(cè)評(píng)，從而獲得精確的數(shù)據(jù)，然后有目的地進(jìn)行人員調(diào)整和培養(yǎng)，以期達(dá)到最大限度地發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。具體實(shí)施可以從以下幾方面進(jìn)行：
（一）充分利用學(xué)校人力資源優(yōu)化后勤的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
當(dāng)前高校后勤急需創(chuàng)新型人才，在具備經(jīng)營(yíng)、管理才能的同時(shí)，如果管理者能熟悉教育規(guī)律、高校情況、師生需求和學(xué)校后勤現(xiàn)狀，則會(huì)很快適應(yīng)工作，提出切合實(shí)際的管理方案，取得意想不到的成效。學(xué)校的人力資源是一個(gè)非常豐富的市場(chǎng)，可以積極爭(zhēng)取校方對(duì)后勤的支持，從學(xué)校聘用人才。同時(shí)校方也應(yīng)選拔那些黨性、事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，熱愛后勤服務(wù)事業(yè)，懂管理、有創(chuàng)新精神的人才到后勤管理隊(duì)伍，發(fā)揮相應(yīng)的作用。
（二）通過培訓(xùn)創(chuàng)建職工終身教育體制
實(shí)行職工培訓(xùn)制度。首先，要明確各崗位的工作規(guī)范、技術(shù)、質(zhì)量要求；其次，要在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)基地等方面給予保障；再次，必須有一整套目標(biāo)明確、制度完善的培訓(xùn)體系，將培訓(xùn)的結(jié)果與員工考核、晉升、薪酬等結(jié)合起來，提高員工自主學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的主動(dòng)性。培訓(xùn)一般有以下幾種：
1.崗前培訓(xùn)：對(duì)后勤新職工進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)本崗工作的基本技術(shù)和技能，熟知工作要求和崗位規(guī)則，盡快掌握基本技能。
2.在職培訓(xùn)：即業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展多層次、多元化的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使在職職工業(yè)務(wù)知識(shí)和技能不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量。
3.學(xué)習(xí)文化知識(shí)：對(duì)一定年齡階段的職工要鼓勵(lì)他們?cè)谝欢〞r(shí)間內(nèi)通過業(yè)余學(xué)習(xí)獲得更高層次的學(xué)歷證書，提高員工的文化素質(zhì)。
4.增加管理知識(shí)：對(duì)從事管理工作的員工或具有管理潛能的員工進(jìn)行正規(guī)的管理方面的學(xué)習(xí)，給他們營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)管理知識(shí)和參加管理實(shí)踐的機(jī)會(huì)，充實(shí)高校后勤的管理隊(duì)伍。
5.非正規(guī)教育：即通過企業(yè)文化的宣傳、行業(yè)研討、文藝體育活動(dòng)、討論會(huì)等形式使職工獲得文明意識(shí)的熏陶和先進(jìn)文化的教育。
（三）實(shí)行人才競(jìng)爭(zhēng)輪崗制度
1.輪崗制是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗人員實(shí)行任期制，屆滿自動(dòng)解聘，打破鐵飯碗，實(shí)行輪崗。輪崗制可以激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)知識(shí)和提高能力；并使其通過在不同崗位上的鍛煉，深入實(shí)際，積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干，掌握多項(xiàng)技能。管理人員通過職務(wù)輪換，可以開闊眼界，增強(qiáng)全面分析問題、判斷問題的能力；可以與各部門進(jìn)行廣泛的接觸，并對(duì)其進(jìn)行深入了解，以有利于今后工作的開展。同時(shí)，輪崗制也便于職工找到最適合自己的崗位，發(fā)揮最大潛能。后勤部門也能通過這種橫向流動(dòng)最大限度
地發(fā)現(xiàn)人才，建立儲(chǔ)備人才庫(kù)；合理使用人才，發(fā)展人才，增強(qiáng)后勤整體能動(dòng)性。
2.根據(jù)目前高校后勤人力資源普遍存在的實(shí)際問題和矛盾，可考慮為后勤職工制定相對(duì)寬松的待遇政策，使部分不適合后勤工作的老、弱、病、殘人員選擇提前退休。對(duì)部分不愿意、不安心后勤工作的職工可在全校性同期聘任時(shí)，流動(dòng)到別的部門，從而達(dá)到適度精簡(jiǎn)現(xiàn)有人員、優(yōu)化配置的目的。
高校后勤人力資源優(yōu)化配置應(yīng)遵循的幾個(gè)原則
（一） 個(gè)人素質(zhì)與崗位要求相統(tǒng)一
即將合適的人放到合適的崗位上，這對(duì)部門的發(fā)展有著重要的影響。每個(gè)人從性格、才能、興趣到掌握的知識(shí)都有很大的差別，應(yīng)找準(zhǔn)位子，使其各盡所長(zhǎng)，各盡其才，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
（二）合理配置群體結(jié)構(gòu)的原則
在進(jìn)行后勤隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，應(yīng)充分考慮互補(bǔ)原則，如專業(yè)知識(shí)、智能、年齡、身體素質(zhì)、性別等方面的合理配置。一個(gè)群體結(jié)構(gòu)合理的班子，能通過班子的協(xié)作，將許多人的力量融合為一股新生力量，這股新生力量就是群體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，能提高人才的綜合使用效率。
（三）精神、物質(zhì)雙重激勵(lì)的原則
馬斯洛的需要層次理論闡明，人的自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需要，其產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)力要比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等外在激勵(lì)深刻和持久。高校后勤要把培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀作為一個(gè)永恒的主題，通過職工積極向上的價(jià)值觀來增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。在崗位工作中，要加強(qiáng)職工思想教育，營(yíng)造積極和諧的人際關(guān)系，提高后勤隊(duì)伍精神風(fēng)貌；同時(shí)要建立平等的用人機(jī)制，提供給員工可以充分施展才能的工作舞臺(tái)，以取得成功的愉悅感來激勵(lì)員工不斷超越自己，更新自己，達(dá)到優(yōu)化配置的目的。
與此同時(shí)，健全的工資福利體系是吸引和穩(wěn)定人才的重要保障，應(yīng)積極利用后勤分配制度改革，“優(yōu)勞優(yōu)酬”、“以崗定薪”，讓員工在崗位循環(huán)、置換過程中充分體會(huì)到能力帶來的不只是精神上的滿足，還有物質(zhì)利益與其緊緊相隨，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性，調(diào)動(dòng)其工作熱情。
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.059
[中D分類號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）06-00-01
1 海外石油項(xiàng)目人力資源管理存在的問題
1.1 對(duì)海外項(xiàng)目人力資源管理認(rèn)識(shí)不足
我國(guó)石油企業(yè)在海外項(xiàng)目實(shí)施方面起步較晚，且缺乏經(jīng)驗(yàn)，片面注重技術(shù)的提高與資金運(yùn)作，而對(duì)海外項(xiàng)目人力資源管理的方式、領(lǐng)域等關(guān)注不夠，海外石油項(xiàng)目人力資源管理是一種應(yīng)急之舉，并未與項(xiàng)目和企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行有機(jī)融合，很難發(fā)揮人力資源管理在海外石油項(xiàng)目中的積極作用。
1.2 對(duì)海外項(xiàng)目經(jīng)理管理模式不科學(xué)
當(dāng)前我國(guó)海外石油項(xiàng)目經(jīng)理大都采取總部委派的形式，這種做法下，項(xiàng)目經(jīng)理缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與創(chuàng)新能力，再加上國(guó)內(nèi)獲取IMP和IIMP資格的項(xiàng)目經(jīng)理少之甚少，這對(duì)海外石油項(xiàng)目的順利展開極為不利。當(dāng)前石油企業(yè)對(duì)海外石油項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)規(guī)定較為明確，但是對(duì)利益的規(guī)定則含糊不清，這種權(quán)、責(zé)、利不統(tǒng)一的做法，極大地挫傷了海外石油項(xiàng)目經(jīng)理的工作積極性。
1.3 激勵(lì)、約束機(jī)制不健全
海外石油項(xiàng)目人力資源配置存在結(jié)構(gòu)性矛盾。在人員構(gòu)成方面，技術(shù)人員相對(duì)較強(qiáng)且素質(zhì)能力較高，但是施工人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，外籍雇員人力資源管理體系不完善，海外石油項(xiàng)目包盈不包虧，項(xiàng)目考核形同虛設(shè)，項(xiàng)目目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目成員經(jīng)濟(jì)利益之間沒有真正掛鉤，激勵(lì)、約束機(jī)制不健全。
2 海外石油項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的策略
2.1 海外石油項(xiàng)目經(jīng)理的選拔
海外石油項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的成敗負(fù)主要責(zé)任，所以項(xiàng)目經(jīng)理必須具備應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)能力與決策能力等，在進(jìn)行海外石油項(xiàng)目經(jīng)理的選拔過程中，要綜合考慮以下能力。
2.1.1 適應(yīng)能力與業(yè)務(wù)能力
海外石油項(xiàng)目管理與施工各方主體在語(yǔ)言習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、意識(shí)形態(tài)及法律法規(guī)等方面存在巨大差異，為此項(xiàng)目經(jīng)理首先要經(jīng)受項(xiàng)目所在國(guó)的文化、宗教、價(jià)值觀念及管理模式等的沖擊，只有具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，并能變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，靈活處理與應(yīng)對(duì)各類差異與問題，才能保證海外石油項(xiàng)目人力資源管理的成功。
為了更好地適應(yīng)海外石油項(xiàng)目對(duì)管理者的要求，項(xiàng)目經(jīng)理必須擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能，要能獨(dú)立解決各種可能出現(xiàn)的專業(yè)問題，并具備獨(dú)立且準(zhǔn)確的決策能力。就硬件方面而言，海外石油項(xiàng)目經(jīng)理必須具備管理專業(yè)資質(zhì)證書，如美國(guó)的IMR、英國(guó)的APMA、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的IIMP等項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)證書。
2.1.2 心理素質(zhì)
海外石油項(xiàng)目不確定性較大，在項(xiàng)目實(shí)施過程中如遇情況變化，預(yù)先設(shè)定好的項(xiàng)目任務(wù)、實(shí)施范圍、技術(shù)要求、工程進(jìn)度和成本費(fèi)用等項(xiàng)目，必須隨之發(fā)生變化，這都會(huì)給項(xiàng)目經(jīng)理帶來巨大的心理壓力和身心挑戰(zhàn)，因此，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛羞^硬的心理素質(zhì)也是海外石油項(xiàng)目順利完成的重要因素。
2.2 建立人力資源組織體系
海外石油項(xiàng)目人力資源管理必須不斷實(shí)現(xiàn)開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新領(lǐng)域，并不斷提高人員配置效率，這為海外石油項(xiàng)目人力資源管理提出了更高的要求。
2.2.1 突出項(xiàng)目經(jīng)理的核心領(lǐng)導(dǎo)作用
海外石油項(xiàng)目經(jīng)理所具備的基本素質(zhì)與能力在文中已經(jīng)有所探討，項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人所委派的項(xiàng)目管理代表，且是海外石油項(xiàng)目實(shí)施過程中的最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者與責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目應(yīng)該擁有絕對(duì)的管理權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，而且項(xiàng)目經(jīng)理的管理直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，因此，在加強(qiáng)海外石油項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置中，必須要突出項(xiàng)目經(jīng)理的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
2.2.2 建立中層領(lǐng)導(dǎo)（部門經(jīng)理）負(fù)責(zé)制
項(xiàng)目經(jīng)理可以將海外石油項(xiàng)目施工過程劃分成不同的區(qū)塊，在各個(gè)區(qū)域均建立由中層領(lǐng)導(dǎo)（部門經(jīng)理）直接擔(dān)任安全責(zé)任人制度，并由其負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理制度、編寫安全規(guī)定與要求、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的安全管理責(zé)任，并接受定期的安全責(zé)任人人事考核，如若石油項(xiàng)目出現(xiàn)安全事件則由安全責(zé)任人全權(quán)負(fù)責(zé)。
2.2.3 加強(qiáng)操作人員的基礎(chǔ)性作用
操作人員素質(zhì)的高低直接影響和決定了海外石油項(xiàng)目的成敗，在海外石油項(xiàng)目實(shí)施期間，應(yīng)每周定期安排一次安全例會(huì)和考核，由項(xiàng)目經(jīng)理、中層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理共同組織，例會(huì)和考核的內(nèi)容應(yīng)包括現(xiàn)場(chǎng)HSE制度、現(xiàn)場(chǎng)安全手冊(cè)和安全常識(shí)、緊急情況應(yīng)對(duì)策略、醫(yī)療救護(hù)程序、現(xiàn)場(chǎng)安全制度及現(xiàn)場(chǎng)曾發(fā)生過的安全違章典型行為事例等，并將考核結(jié)果計(jì)入所有操作人員的人事考核。
2.3 外籍雇員管理
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)下，企業(yè)要想占得市場(chǎng)先機(jī)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是要實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略，而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵就是要穩(wěn)定現(xiàn)有人才，吸引優(yōu)秀人才，并發(fā)揮人才在技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新中的主觀能動(dòng)性。那么如何才能激勵(lì)員工將創(chuàng)新精神投入到企業(yè)發(fā)展中呢？答案自然是要建立有效的薪酬激勵(lì)體系，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效、崗位價(jià)值和員工的能力貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)平衡。
一、人力資源薪酬激勵(lì)體系中存在的問題
我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行的薪酬體系中，由于受傳統(tǒng)管理體制的束縛，薪酬激勵(lì)體制在實(shí)行過程中仍存在著一些問題，例如在要素構(gòu)成方面，企業(yè)員工的月固定收入偏低，而與員工績(jī)效相掛鉤的變動(dòng)收入比重偏高，這會(huì)讓員工產(chǎn)生一種不穩(wěn)定感；在工資標(biāo)準(zhǔn)方面，許多企業(yè)在確定月固定收入的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，側(cè)重于將薪酬與行政級(jí)別、職稱和工齡掛鉤，而忽視了對(duì)崗位重要性和崗位價(jià)值等因素的考量，從而使企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)論資排輩的現(xiàn)象；在獎(jiǎng)金分配方面，獎(jiǎng)金的分配與員工績(jī)效的表現(xiàn)聯(lián)系不夠緊密，且獎(jiǎng)金的發(fā)放周期過長(zhǎng)，無法激起員工的工作熱情；在長(zhǎng)期激勵(lì)方面，薪酬激勵(lì)體系不能將員工的切身利益同公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合，從而影響了員工的工作態(tài)度。
二、企業(yè)應(yīng)該如何優(yōu)化人力資源薪酬激勵(lì)策略
（一）原則
要想建立有效的薪酬激勵(lì)策略，公司的人力資源管理部門在制定方案時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持以下原則：一、與公司發(fā)展戰(zhàn)略向匹配的原則，即薪酬方案要在控制企業(yè)總體人力成本的基礎(chǔ)上，利用薪酬引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)而奮斗；二、合法性，即薪酬方案要符合國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定，并通過制度化和規(guī)范化操作，杜絕非透明收入；三、公平性，即員工的固定收入要與崗位價(jià)值相掛鉤，浮動(dòng)收入要與員工的績(jī)效以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)相掛鉤；四、激勵(lì)性，即薪酬方案應(yīng)該控制收入浮動(dòng)比例，建立長(zhǎng)期激勵(lì)體系，以強(qiáng)化激勵(lì)的作用；五、競(jìng)爭(zhēng)性，即參照同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬管理機(jī)制，保證薪酬方案的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以防止人才的流失。
（二）方案
1.薪酬定位。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際以及薪酬管理的競(jìng)爭(zhēng)性原則，使薪酬控制在同行業(yè)相似公司的員工平均薪酬的上游。
2.薪酬結(jié)構(gòu)。根據(jù)我國(guó)的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)員工的薪酬是基本工資、福利、績(jī)效工資的總和，因此，企業(yè)在確定基本工資時(shí)應(yīng)該以保障員工的基本生活支出為標(biāo)準(zhǔn)；在確定績(jī)效工資時(shí)可以利用現(xiàn)有的季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)，與員工分享公司經(jīng)營(yíng)收益，同時(shí)設(shè)置特別獎(jiǎng)金，以獎(jiǎng)勵(lì)為企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)的員工，而這樣的體系對(duì)于調(diào)動(dòng)員工工作熱情，引導(dǎo)員工主動(dòng)調(diào)整工作方向以保證與企業(yè)發(fā)展一致，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)工作精神，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感和滿意度具有重要意義；除此之外，企業(yè)還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展確定未來的薪酬結(jié)構(gòu)，利用員工持股的方式限制企業(yè)人才流失，并拉動(dòng)員工與企業(yè)融合，進(jìn)而樹立主人翁心態(tài)和利益共同體意識(shí)。
3.薪酬實(shí)施。薪酬實(shí)施是企業(yè)按照已經(jīng)確定的薪酬結(jié)構(gòu)落實(shí)薪酬方案的過程，企業(yè)在薪酬實(shí)施過程中首先要做好以下工作：一、崗位測(cè)評(píng)，即企業(yè)根據(jù)方案操作需要，對(duì)公司的所有崗位進(jìn)行橫向測(cè)評(píng)和縱向測(cè)評(píng)，從而建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的崗位級(jí)別結(jié)構(gòu)；二、職位等級(jí)測(cè)評(píng)，即公司通過對(duì)職位等級(jí)的劃分，承認(rèn)員工素質(zhì)差異對(duì)工作業(yè)績(jī)以及崗位匹配程度的基礎(chǔ)性影響，并通過人力資源價(jià)值測(cè)定來確定其價(jià)格，這樣的測(cè)評(píng)體系既為員工追求個(gè)體發(fā)展開辟了通道，也為公司的公開招聘，員工培訓(xùn)提供了依據(jù)；三、薪級(jí)確定，即企業(yè)在進(jìn)行組織調(diào)整時(shí)通常會(huì)出現(xiàn)因人設(shè)崗的情形，因此為解決這一部分人的崗位級(jí)別問題，企業(yè)應(yīng)該利用薪酬等級(jí)，將員工的發(fā)展與崗位的設(shè)置納入到企業(yè)的整體管理體系中來。
4.薪酬調(diào)整?？茖W(xué)的薪酬方案應(yīng)該能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，而薪酬調(diào)整主要分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整兩個(gè)類型，所謂整體調(diào)整是指企業(yè)每年要根據(jù)國(guó)家或地區(qū)的指導(dǎo)意見、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、公司發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體績(jī)效情況對(duì)薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體的調(diào)整；所謂個(gè)別調(diào)整是指企業(yè)每年都要根據(jù)上一年度的績(jī)效考評(píng)結(jié)果對(duì)有關(guān)人員的薪資等級(jí)在崗位層級(jí)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，以保證每一位員工都能夠根據(jù)自己上一年的工作表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)合理的崗位和薪級(jí)變動(dòng)。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，制定有效的薪酬激勵(lì)策略是企業(yè)提高人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證，因此，在優(yōu)化薪酬管理方案時(shí)應(yīng)該從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，在遵守我國(guó)薪酬管理相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，建立以企業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的管理理念和薪酬激勵(lì)機(jī)制，一方面保證每一名員工的努力都能得到回報(bào)，另一方面也要充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)對(duì)員工潛力的開發(fā)作用。
