時(shí)間：2023-04-03 10:01:33
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇人力資源畢業(yè)論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
導(dǎo)言部分主要介紹了研究背景、研究的理論意義和實(shí)踐意義；
第二部分主要對(duì)國內(nèi)外有關(guān)理論進(jìn)行了綜述研究；
第三部分主要介紹了本論文的創(chuàng)新點(diǎn)和研究方法；
第四部分是對(duì)旅行社人力資源管理戰(zhàn)略進(jìn)行理論分析；
第五部分是以“天津經(jīng)典假期國際旅行社”為例進(jìn)行了案例分析；
第六部分以結(jié)語的形式對(duì)本論文研究進(jìn)行了總結(jié)，闡述本論文的研究成果和今后的課題。
目 錄
一、導(dǎo)言 1
（一）本論文的研究背景 1
（二）本論文研究的理論意義和實(shí)踐意義 2
二、國內(nèi)外文獻(xiàn)研究綜述和歸納 3
（一）國內(nèi)外文獻(xiàn)研究綜述 3
（二）本論文對(duì)國內(nèi)外文獻(xiàn)研究的歸納 5
三、本論文的創(chuàng)新點(diǎn)和研究方法 5
（一）本論文的創(chuàng)新點(diǎn)和獨(dú)創(chuàng)性 5
（二）本論文的研究方法和手段 6
四、文化對(duì)旅行社發(fā)展影響的理論研究 8
（一）企業(yè)文化的相關(guān)概念 8
（二）旅行社人力資源管理與企業(yè)文化的關(guān)系探析 10
五、案例分析—以天津經(jīng)典假期國際旅行社為例 12
（一）介紹天津經(jīng)典假期國際旅行社的企業(yè)基本情況 12
（二）探討天津經(jīng)典假期國際旅行社人力資源管理戰(zhàn)略 13
一、資源和資本雖然只有一字之差，但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。
首先，資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的，而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次，資源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資源，人人都想要最好的，錢越多越好，技術(shù)越先進(jìn)越好，人越能干越好，但作為資本，人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系，會(huì)在乎成本，會(huì)考慮利潤。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會(huì)更多地考慮如何使其增值生利，資源是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本是開發(fā)利用了的資源。
1、在人才招募上：如果我們正在找工作，我們讀十份招聘廣告，會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有一半以上的內(nèi)容十分雷同：35歲以下，本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能流利地使用英語等等，難道有這么多公司對(duì)人才的需求是一樣的嗎？
我曾聽一個(gè)年長朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時(shí)要求能流利地用英語交流，那時(shí)，這個(gè)要求很普遍，為了找工作，他在應(yīng)聘前還真在口語上下了不少功夫，應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談，順利過關(guān)，結(jié)果工作快半年了，除了"hello"之類的就沒說過什么英文。WWw.133229.cOM還有的公司，招聘話務(wù)員，要什么："本科以上學(xué)歷，英語四級(jí)以上，能用關(guān)于交流。"本不是一個(gè)名不見經(jīng)傳的公司，從來沒有做過對(duì)外貿(mào)易，資源浪費(fèi)??！也許他們是為了長久之計(jì)吧！
上述的招聘就是將人作為資源，只片面地追求好，不論是否需要，都要求本科以上學(xué)歷，流利的英語等，只要?jiǎng)e人要求，我就要求。這種招聘方式，或者會(huì)為企業(yè)增加不必要的人力成本，或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源。終將回給企業(yè)帶來不必要的麻煩。
我們可以分析一下，一個(gè)人的能力不同，其對(duì)薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同，一個(gè)不太會(huì)講英語的人和一個(gè)能流利地進(jìn)行英語聽說讀寫的人對(duì)薪酬的期望會(huì)有很大差別，同樣，一個(gè)營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個(gè)mba或emba對(duì)薪酬的要求更會(huì)大不相同，一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能，社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì)，使其容易不穩(wěn)定，同時(shí)，由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才，社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高，一個(gè)企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才，只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬，這就意味著我們?cè)黾恿顺杀?。如果，我們將人力看作資本，這是我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問題：我們多付的成本能否給我們帶來收益？
假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國外公司打交道，如果招聘時(shí)非要求良好的英語水平，這對(duì)企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果：
（1）增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工資成本增加至30000元/月，而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價(jià)值。這樣做不是白白浪費(fèi)嗎？
（2）造成流動(dòng)，增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收入狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿，然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂，還得不斷再去"浪費(fèi)"招聘培訓(xùn)費(fèi)用，以維持公司在人才上的高要求，而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價(jià)值。
2、在人才的使用上：一個(gè)公司招募了一個(gè)新員工，在招聘時(shí)其條件完全符合公司要求，但試用期結(jié)束時(shí)，該員工卻未能完成公司的工作，因而被解聘，這是誰的過錯(cuò)？公司？員工？
我們很難說這完全是一方面的過錯(cuò)，但我們知道，對(duì)同一個(gè)員工來說，將其視為資本或視為資源會(huì)有完全不同的結(jié)果?，F(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。
孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員，三個(gè)月過后，被炒了魷魚，于是，孫先生又來到乙公司，銷售業(yè)績卻很不錯(cuò)，不到一年，就被提升為銷售主管，同樣一個(gè)人，為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)？讓我們一起去看看在招聘過后，甲、乙公司都做了些什么。
孫先生來到甲公司后，人力資源部讓他填寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他，安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具，向他介紹了部門的其他同事，最后，給他下達(dá)了銷售指標(biāo)，并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料，對(duì)產(chǎn)品的介紹很簡單，孫先生對(duì)產(chǎn)品是什么也不甚了解，只能自己瞎闖，結(jié)果三個(gè)月過去了，仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)果被炒了魷魚。
在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報(bào)到后，人力資源部對(duì)他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，使孫先生對(duì)公司有了全面的了解，到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程，在這之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售中的疑難問題進(jìn)行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。孫先生不笨不傻，在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，很快就入了門，加上孫先生勤奮敬業(yè)，銷售業(yè)績迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者，很快就被提升了。
甲、乙公司對(duì)人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀，甲公司將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來，就算完成任務(wù)，而乙公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知：甲公司在感嘆"人才難求"，一直忙于苦苦尋找好的"人力資源"，乙公司卻人才濟(jì)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，而實(shí)際上他們擁有同樣的資源，就像他們都招聘過孫先生一樣。
現(xiàn)在，我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果，我們知道只有將人力視為資本，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?，并擁有充足的人才，并使人才不斷成長，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤，那么，我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"？
二、人才招聘
1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃：現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃，但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對(duì)本次招聘的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容：。招聘的目的：為什么要招這個(gè)人？。應(yīng)聘者的工作任務(wù)：招進(jìn)來的人將完成哪些工作。對(duì)應(yīng)聘者要求：為完成上述工作，應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能2、追求"門當(dāng)戶對(duì)"
農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁，但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開始就娶個(gè)村姑，白頭偕老，和和美美過一生。招聘人才也是這樣，不要一味追求水平高，而要追求經(jīng)濟(jì)適用……根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過，過高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁……增加透明度，充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才，但吸引人才應(yīng)靠有競爭力的人力資源政策，而不要僅靠招聘技巧。"騙"進(jìn)門，留不住，不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門，因此，在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通，首先，應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù)，需要具備哪些技能，以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作，其次，應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣，雖然損失一些人才，但愿意進(jìn)入公司的人會(huì)相對(duì)穩(wěn)定地為公司工作，從而減少因人才流動(dòng)造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失。
三、人才使用
1、人才開發(fā)：
（1）人才開發(fā)的目的：
使社會(huì)人才成為企業(yè)人才。雖然我們?cè)谡衅笗r(shí)對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核，但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用，還需要我們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如：當(dāng)我們招聘一名銷售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的語言表達(dá)能力，但如果我們不對(duì)他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品，只有提供相應(yīng)的支持，員工的才能才會(huì)被開發(fā)利用，從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益……使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場的變化，企業(yè)也會(huì)不斷發(fā)展和變化，因此，對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化和提高，而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來適應(yīng)這種變化，唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，使員工的能力不斷增長，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。從而降低人才成本，為公司節(jié)約資金，變相的為公司企業(yè)增加利潤。
（2）人才開發(fā)的主要方法：
人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用多種方式，即可以是參加培訓(xùn)課程，也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還可以用鼓勵(lì)員工自學(xué)的方式使員工自己通過讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來進(jìn)行自我培訓(xùn)，因?yàn)槭且詾槠髽I(yè)開發(fā)人才為目的，因此，無論采用哪種方式，都應(yīng)從企業(yè)對(duì)人才知識(shí)技能的需求出發(fā)，鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。
2、人才使用：恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬牛苷{(diào)動(dòng)員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
人力資本與其他資本相比有其獨(dú)特性，即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性，一個(gè)工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品，也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品，一個(gè)銷售員可以每年帶來10萬元利潤，也可以每年帶來40萬元利潤，這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面：（1）提供良好的工作條件：要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值，就要為員工提供工作所需的各種支持，包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等，這樣，員工的工作才能得心應(yīng)手，保持較高的工作效率，從而為企業(yè)帶來更大效益。
（2）激勵(lì)：
一、資源和資本雖然只有一字之差，但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先，資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的，而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃，成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次，資源和資本在使用上考慮的角度完全不同，如果要資源，人人都想要最好的，錢越多越好，技術(shù)越先進(jìn)越好，人越能干越好，但作為資本，人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系，會(huì)在乎成本，會(huì)考慮利潤。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有，而提到資本人們會(huì)更多地 考慮如何使其增值生利，資源是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本是開發(fā)利用了的資源。
1、在人才招募上：如果我們正在找工作，我們讀十份招聘廣告，會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有一半以上的內(nèi)容十分雷同：35歲以下，本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能流利地使用英語等等，難道有這么多公司對(duì)人才的需求是一樣的嗎？
我曾聽一個(gè)年長朋友抱怨過，他工作的公司在招聘時(shí)要求能流利地用英語交流，那時(shí)，這個(gè)要求很普遍，為了找工作，他在應(yīng)聘前還真在口語上下了不少功夫，應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談，順利過關(guān)，結(jié)果工作快半年了，除了"hello"之類的就沒說過什么英文。還有的公司，招聘話務(wù)員，要什么："本科以上學(xué)歷，英語四級(jí)以上，能用關(guān)于交流。"本不是一個(gè)名不見經(jīng)傳的公司，從來沒有做過對(duì)外貿(mào)易，資源浪費(fèi)??！也許他們是為了長久之計(jì)吧！
上述的招聘就是將人作為資源，只片面地追求好，不論是否需要，都要求本科以上學(xué)歷，流利的英語等，只要?jiǎng)e人要求，我就要求。這種招聘方式，或者會(huì)為企業(yè)增加不必要的人力成本，或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源。終將回給企業(yè)帶來不必要的麻煩。
我們可以分析一下，一個(gè)人的能力不同，其對(duì)薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同，一個(gè)不太會(huì)講英語的人和一個(gè)能流利地進(jìn)行英語聽說讀寫的人對(duì)薪酬的期望會(huì)有很大差別，同樣，一個(gè)營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個(gè)mba或emba對(duì)薪酬的要求更會(huì)大不相同，一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能，社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì)，使其容易不穩(wěn)定，同時(shí)，由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才，社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高，一個(gè)企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才，只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬，這就意味著我們?cè)黾恿顺杀?。如果，我們將人力看作資本，這是我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問題：我們多付的成本能否給我們帶來收益？
假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國外公司打交道，如果招聘時(shí)非要求良好的英語水平，這對(duì)企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果：
（1）增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月，由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求，使工資成本增加至30000元/月，而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價(jià)值。這樣做不是白白浪費(fèi)嗎？
（2）造成流動(dòng)，增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬，招來的員工在了解到他們的收入狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿，然后另謀高就，這樣，不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂，還得不斷再去"浪費(fèi)"招聘培訓(xùn)費(fèi)用，以維持公司在人才上的高要求，而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價(jià)值。
2、在人才的使用上：一個(gè)公司招募了一個(gè)新員工，在招聘時(shí)其條件完全符合公司要求，但試用期結(jié)束時(shí)，該員工卻未能完成公司的工作，因而被解聘，這是誰的過錯(cuò)？公司？員工？
我們很難說這完全是一方面的過錯(cuò)，但我們知道，對(duì)同一個(gè)員工來說，將其視為資本或視為資源會(huì)有完全不同的結(jié)果?，F(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。
孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員，三個(gè)月過后，被炒了魷魚，于是，孫先生又來到乙公司，銷售業(yè)績卻很不錯(cuò)，不到一年，就被提升為銷售主管，同樣一個(gè)人，為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)？讓我們一起去看看在招聘過后，甲、乙公司都做了些什么。
孫先生來到甲公司后，人力資源部讓他填寫了各種表格，然后，就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他，安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具，向他介紹了部門的其他同事，最后，給他下達(dá)了銷售指標(biāo)，并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料，對(duì)產(chǎn)品的介紹很簡單，孫先生對(duì)產(chǎn)品是什么也不甚了解，只能自己瞎闖，結(jié)果三個(gè)月過去了，仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)果被炒了魷魚。
在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷，到人力資源部報(bào)到后，人力資源部對(duì)他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，使孫先生對(duì)公司有了全面的了解，到了銷售部，又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程，在這之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售中的疑難問題進(jìn)行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。孫先生不笨不傻，在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，很快就入了門，加上孫先生勤奮敬業(yè)，銷售業(yè)績迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者，很快就被提升了。
甲、乙公司對(duì)人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀，甲公司將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來，就算完成任務(wù)，而乙公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知：甲公司在感嘆"人才難求"，一直忙于苦苦尋找好的"人力資源"，乙公司卻人才濟(jì)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，而實(shí)際上他們擁有同樣的資源，就像他們都招聘過孫先生一樣。
現(xiàn)在，我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果，我們知道只有將人力視為資本，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?，并擁有充足的人才，并使人才不斷成長，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤，那么，我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"？
二、人才招聘1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃：現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃，但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對(duì)本次招聘的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容：。 招聘的目的：為什么要招這個(gè)人？。 應(yīng)聘者的工作任務(wù)：招進(jìn)來的人將完成哪些工作。 對(duì)應(yīng)聘者要求：為完成上述工作，應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能2、追求"門當(dāng)戶對(duì)"
農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁，但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開始就娶個(gè)村姑，白頭偕老，和和美美過一生。招聘人才也是這樣，不要一味追求水平高，而要追求經(jīng)濟(jì)適用…… 根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過，過高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁…… 增加透明度，充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才，但吸引人才應(yīng)靠有競爭力的人力資源政策，而不要僅靠招聘技巧。"騙"進(jìn)門，留不住，不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門，因此，在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通，首先，應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù)，需要具備哪些技能，以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作，其次，應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣，雖然損失一些人才，但愿意進(jìn)入公司的人會(huì)相對(duì)穩(wěn)定地為公司工作，從而減少因人才流動(dòng)造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失。
三、人才使用
1、人才開發(fā)：
（1）人才開發(fā)的目的：
使社會(huì)人才成為企業(yè)人才。雖然我們?cè)谡衅笗r(shí)對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核，但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用，還需要我們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如：當(dāng)我們招聘一名銷售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的語言表達(dá)能力，但如果我們不對(duì)他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品，只有提供相應(yīng)的支持，員工的才能才會(huì)被開發(fā)利用，從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益…… 使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場的變化，企業(yè)也會(huì)不斷發(fā)展和變化，因此，對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化和提高，而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來適應(yīng)這種變化，唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，使員工的能力不斷增長，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。從而降低人才成本，為公司節(jié)約資金，變相的為公司企業(yè)增加利潤。
（2）人才開發(fā)的主要方法：
人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用多種方式，即可以是參加培訓(xùn)課程，也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還可以用鼓勵(lì)員工自學(xué)的方式使員工自己通過讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來進(jìn)行自我培訓(xùn)，因?yàn)槭且詾槠髽I(yè)開發(fā)人才為目的，因此，無論采用哪種方式，都應(yīng)從企業(yè)對(duì)人才知識(shí)技能的需求出發(fā)，鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。
2、人才使用：恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?，能調(diào)動(dòng)員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
人力資本與其他資本相比有其獨(dú)特性，即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性，一個(gè)工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品，也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品，一個(gè)銷售員可以每年帶來10萬元利潤，也可以每年帶來40萬元利潤，這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面：（1）提供良好的工作條件：要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值，就要為員工提供工作所需的各種支持，包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等，這樣，員工的工作才能得心應(yīng)手，保持較高的工作效率，從而為企業(yè)帶來更大效益。
（2）激勵(lì)：
激勵(lì)的作用：激勵(lì)一方面可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使其能為企業(yè)做更多的工作，另一方面可以對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵(lì)員工去做正確的事，使員工素質(zhì)有所提高，從而使人才增值。
激勵(lì)的方法：激勵(lì)可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實(shí)現(xiàn)，滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎(jiǎng)金、福利等多種方式實(shí)現(xiàn)，滿足精神需求可以通過提供晉升或發(fā)展機(jī)會(huì)、感情關(guān)懷、工作成績認(rèn)可等方式來實(shí)現(xiàn)。
談了這么多，目的還是想把公司的人力資源觀提升為人力資本觀，但還有待于試行。我認(rèn)為這一觀點(diǎn)在實(shí)行中會(huì)有迅速改進(jìn)，最終為企業(yè)帶來更多利潤。
參考文獻(xiàn)：
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20世紀(jì)80年代前后,由美國企業(yè)改革引發(fā)的“業(yè)務(wù)外包”之風(fēng)逐漸蔓延到亞歐等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家。并迅速成為全球企業(yè)界的潮流。現(xiàn)在,業(yè)務(wù)外包已不僅僅局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的外包活動(dòng),它的范圍不斷擴(kuò)大,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,連傳統(tǒng)上被當(dāng)作與組織不可分離的人力資源管理活動(dòng)也開始被外包。
目前,這一理念剛被引入中國,國內(nèi)公司很少有完善的人力資源管理外包的實(shí)施方案。但是由于利益的驅(qū)動(dòng)和外部政策環(huán)境的改善,人力資源管理外包將是企業(yè)改革的大勢(shì)所趨,同時(shí)很多社會(huì)教育研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)它顯示出濃厚的興趣和極大的關(guān)注,理論界、實(shí)踐界對(duì)人力資源管理外包的探討也日趨深入。
人力資源管理外包的概述
人力資源管理外包(HumanResourcesOutsourcing)是指將原來由企業(yè)人力資源部承擔(dān)的一些重復(fù)的、事務(wù)性的人力資源管理工作,包括人員招聘、工資發(fā)放、薪酬方案設(shè)計(jì)、福利保險(xiǎn)管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)等,通過簽訂合同委托給專業(yè)人力資源服務(wù)公司,并以此降低成本,從而使人力資源管理者能夠集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮企業(yè)人力資源管理規(guī)劃和政策的一種管理模式。
人力資源管理外包是促進(jìn)人力資源管理活動(dòng)從事務(wù)性工作走向戰(zhàn)略性規(guī)劃的轉(zhuǎn)變。企業(yè)通過將其部分事務(wù)性工作外包出去,讓人力資源部的員工從繁重的、低層次、重復(fù)性的事務(wù)中“解脫”出來。專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作,如企業(yè)人力資源的長期規(guī)劃、員工職業(yè)生涯管理、企業(yè)文化建設(shè)等,使企業(yè)留下自己最擅長的核心業(yè)務(wù),從而有利于提升企業(yè)的核心競爭力,并有效控制和降低運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)一流的高效運(yùn)作和服務(wù)。企業(yè)人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì)通過實(shí)施人力資源管理外包能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的收益,它的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1有利于提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的人力資源管理工作基本上可以分為作業(yè)性管理工作和戰(zhàn)略性管理工作兩方面。前者主要包括選拔招聘、績效考核、薪酬福利等行政性和總務(wù)性的工作,后者主要包括人力資源政策的制定、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等具有相當(dāng)前瞻性的工作。企業(yè)要想提升核心競爭力,必須從繁瑣的事務(wù)性管理工作中解脫出來。把精力集中在人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上,進(jìn)而才能促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范性、公正性和科學(xué)性。
2可以降低人力資源管理成本,提高經(jīng)營績效。企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是盡可能地以最小的成本獲取最大的利潤,通過人力資源管理外包業(yè)務(wù),企業(yè)不用再花費(fèi)較大精力維護(hù)先進(jìn)繁雜的人力資源管理體系,避免了企業(yè)內(nèi)部過高的人力資源管理成本。另外,企業(yè)從專業(yè)人力資源服務(wù)公司那里獲取人力資源方面的信息和高質(zhì)量的服務(wù),遠(yuǎn)比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊(duì)伍更能節(jié)約成本。因此,經(jīng)營成本會(huì)全面下降,經(jīng)營績效就相對(duì)提高。
3有利于留住優(yōu)秀員工。核心員工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值是不言而喻的,但是核心員工的滿意度問題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過程中一個(gè)不可忽視的問題,如何留住核心員工是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的外包公司通常擁有人力資源管理備方面的專家,這些外部工作者了解員工的需求,能夠提高員工的綜合滿意度,員工流失率就會(huì)下降。
4有助于企業(yè)建立健全的人力資源管理制度。當(dāng)企業(yè)人力資源部門無力、不擅長或不便開展某方面業(yè)務(wù)時(shí),將任務(wù)外包給專業(yè)人力資源服務(wù)公司或顧問人員無疑是最佳的選擇。專業(yè)公司可以幫助企業(yè)建立健全清晰的工作說明書和崗位規(guī)范,將員工考核記錄及時(shí)歸檔,管理員工進(jìn)出記錄,建立人力資源管理信息系統(tǒng)等有效的人力資源管理制度。
5可以滿足企業(yè)流程重組的需要。企業(yè)間的合并與收購,是社會(huì)發(fā)展中一個(gè)不可避免的現(xiàn)象。當(dāng)兩個(gè)企業(yè)合并重組開始時(shí),很多信息是不可透漏給對(duì)方的,需要第三方來做資料的收集。并提供專業(yè)意見。在此過程中,雙方員工的薪酬、福利等整合工作會(huì)很復(fù)雜,若托付給專業(yè)人力資源服務(wù)公司來做,就相對(duì)容易得多,也易于為各方所接受。
企業(yè)人力資源外包的弊端
雖然很多企業(yè)有著強(qiáng)烈的人力資源管理外包需求,但就實(shí)踐來看,企業(yè)在人力資源管理外包活動(dòng)的開展總是不盡人意。這是因?yàn)樾律挛锏某霈F(xiàn)總是伴隨著一些弊端,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1安全性問題。人力資源外包的安全性涉及商業(yè)機(jī)密、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)運(yùn)行的可靠性等問題,其突出表現(xiàn)在:(1)在長期的合作中,外包機(jī)構(gòu)掌握了企業(yè)大量的信息和機(jī)密,也沒有完善的法律法規(guī)去規(guī)范外包行業(yè)的運(yùn)作,很可能使企業(yè)受到牽制,使企業(yè)不能自由選擇服務(wù)商;(2)外包商從業(yè)人員素質(zhì)和專業(yè)化程度參差不齊,一些非法經(jīng)營的中介機(jī)構(gòu)違規(guī)經(jīng)營,使外包商的誠信度大打折扣;(3)目前我國外包服務(wù)市場發(fā)育尚不成熟,外包管理使企業(yè)面臨較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。
2信息不對(duì)稱問題。在外包過程中,由于企業(yè)不可能完全清楚外包服務(wù)商實(shí)際的工作能力、執(zhí)行受托工作的盡力程度或外包商隱瞞了部分信息,而這些信息對(duì)企業(yè)是不利的。此外,外包商在有契約保障的情況下,可能采取一些不利于外包企業(yè)的行為,如外包業(yè)務(wù)不及時(shí)、外包質(zhì)量降低或者潛在費(fèi)用增加等,從而損害企業(yè)的利益。
3員工利益的沖突。人力資源管理外包會(huì)使企業(yè)原先的管理流程、職責(zé)分配等發(fā)生不同程度的改變,員工由此產(chǎn)生的幾種顧慮和猜疑會(huì)直接或間接地影響他們的工作情緒,導(dǎo)致新一輪矛盾的加劇和內(nèi)部沖突,不利于企業(yè)各部門開展業(yè)務(wù),使得企業(yè)的經(jīng)營效率下降。另外,企業(yè)內(nèi)部員工和外部人才的平衡問題也值得考慮。由于人力資源管理外包是利用外部人才來承擔(dān)企業(yè)人力資源部的部分職能,在外包的同時(shí),若忽視了內(nèi)部員工的作用,則會(huì)挫傷他們的工作熱情,進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營績效。
4跨文化溝通的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化的形成是一個(gè)長期發(fā)展的過程,但是一旦形成就很難改變。人力資源外包一定程度上更是企業(yè)與外包商之間的一種合作行為,合作過程中必然存在不同企業(yè)文化的融合問題,包括各自的企業(yè)理念、員工價(jià)值觀、行為規(guī)范等。若外包商在提供服務(wù)時(shí)不能很好地適應(yīng)客戶企業(yè)的文化、為客戶企業(yè)量身打造管理服務(wù),則會(huì)造成服務(wù)質(zhì)量與效率的下降,引起企業(yè)員工的不滿。
除上面提到的風(fēng)險(xiǎn)外,企業(yè)在實(shí)施人力資源管理外包時(shí),也容易產(chǎn)生人力資源管理機(jī)會(huì)喪失、企業(yè)對(duì)外包商的可控性差、企業(yè)與外包商關(guān)系的處理等問題。
總結(jié)
企業(yè)人力資源管理外包是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,它能給企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì),但決策的失誤將可能導(dǎo)致企業(yè)核心能力和競爭優(yōu)勢(shì)的喪失。本文對(duì)企業(yè)人力資源管理外包存在的優(yōu)勢(shì)和弊端進(jìn)行了較為詳盡的分析評(píng)論,有助于企業(yè)客觀認(rèn)識(shí)外包服務(wù)并依據(jù)企業(yè)的具體情況而做出是否外包的決定。若要進(jìn)一步在企業(yè)內(nèi)實(shí)施,還需深入研究企業(yè)人力資源管理外包所應(yīng)具備的條件和采取的有效對(duì)策。
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（Xingtai Coal Mine of Jizhong Energy Resources Co.，Ltd.，Xingtai 054000，China）
摘要： 在激烈的市場競爭中，為了實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，企業(yè)需要將自身的企業(yè)文化與人力資源管理進(jìn)行融合，進(jìn)而在一定程度上提升自身的核心競爭力。企業(yè)文化與人力資源管理之間既存在聯(lián)系也存在區(qū)別，有許多共同之處，也有一定差別，通過將二者進(jìn)行融合，可以進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的競爭力。
Abstract: In order to achieve its own development in the fierce market competition, the enterprise needs to integrate the enterprise culture and human resource management to improve its core competitiveness in a certain extent. There are some contacts and differences between the enterprise culture and human resource management. Through the integration of enterprise culture and human resource management, the enterprise competitiveness can be further strengthened.
關(guān)鍵詞 ： 企業(yè)管理；企業(yè)文化；人力資源
Key words: enterprise management；enterprise culture；human resource
中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1006-4311（2015）02-0156-02
0 引言
隨著改革開放的不斷深入，國民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，為了滿足市場需求，在人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)方面，企業(yè)花費(fèi)了大量的精力，以此希望推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而在一定程度上鞏固和強(qiáng)化自身的核心競爭力。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)來說，就是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，逐步形成的共同的價(jià)值觀信念和行為準(zhǔn)則；而人力資源管理是指企業(yè)通過教育和培訓(xùn)，幫助員工獲得相應(yīng)的職業(yè)技能，進(jìn)而在一定程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)，通過績效考核與評(píng)估等，進(jìn)一步激發(fā)員工更好地為企業(yè)提供服務(wù)。
企業(yè)組織內(nèi)部的人，在企業(yè)日常經(jīng)營過程中，逐漸成為企業(yè)文化與人力資源管理關(guān)注的對(duì)象，通過對(duì)企業(yè)的每一位員工進(jìn)行管理，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)競爭力。在企業(yè)組織內(nèi)部，人一方面是企業(yè)文化的來源，另一方面是企業(yè)文化的承載主體，在這種情況下，可以說企業(yè)文化規(guī)范的對(duì)象依然是人。在共同的經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，企業(yè)全體員工通過共同的實(shí)踐，進(jìn)而在一定程度上逐步形成共同的信念。在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中，人力資源管理作為其中的一項(xiàng)重要的管理工作，通常情況下，其工作重點(diǎn)是研究、分析、解決企業(yè)日常經(jīng)營過程中存在的問題，例如人與企業(yè)、人與崗位是否適應(yīng)、是否匹配的問題。企業(yè)實(shí)施人力資源管理，其目的就是不斷挖掘員工的潛力，激發(fā)員工工作的熱情，同時(shí)調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)的積極性，進(jìn)而確保企業(yè)獲得相應(yīng)的收益。建設(shè)企業(yè)文化與人力資源管理之間相互聯(lián)系，相互影響，通過對(duì)兩者進(jìn)行統(tǒng)籌安排，有機(jī)融合，共同開發(fā)，能收到事半功倍的效果，促使企業(yè)高效發(fā)展，是十分必要的。
1 企業(yè)文化是人力資源管理的靈魂
在日常經(jīng)營過程中，企業(yè)文化為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供正確的指導(dǎo)，在企業(yè)文化管理理念的指導(dǎo)下，逐步形成企業(yè)的管理制度、管理手段、管理方式，同時(shí)發(fā)揮積極的作用。在人力資源管理體系中，企業(yè)的使命與文化是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)人力資源管理體系方面，例如，在人員招聘、選拔、獎(jiǎng)懲等方面，企業(yè)文化產(chǎn)生重大影響。
人力資源管理，把人視作管理的主要對(duì)象和企業(yè)最重要的資源，尊重個(gè)人價(jià)值，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程中，對(duì)全體員工進(jìn)行積極的引導(dǎo)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，通過勞動(dòng)員工不僅可以享有獲得報(bào)酬的滿足感，更重要的是享有參與管理、施展才干、得到尊重并獲得榮譽(yù)的自我實(shí)現(xiàn)感。在實(shí)際的工作過程中，需要正確的管理理念對(duì)人力資源管理進(jìn)行引導(dǎo)，在這種情況下，需要企業(yè)文化發(fā)揮自身的支撐作用。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)文化不是從來就有的，而是隨著企業(yè)的誕生，在經(jīng)過長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐漸提煉出來的，進(jìn)而在一定程度上對(duì)人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和精髓通過人力資源管理得以充分的體現(xiàn)，企業(yè)文化一方面對(duì)人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面是人力資源管理的靈魂和精神支柱。通常情況下，良好的企業(yè)文化氛圍能夠營造一個(gè)寬松的環(huán)境，進(jìn)而便于組織開展人力資源管理工作。
2 人力資源管理是企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的手段
對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)文化是客觀存在的，一方面是積極向上的，符合人們心愿的，另一方面是消極落后、不盡如人意的，或者是積極、消極兩個(gè)方面兼而有之。在執(zhí)行過程中，通過人力資源管理的效果進(jìn)而在一定程度上對(duì)企業(yè)文化是否優(yōu)秀進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)對(duì)管理理念的正確性進(jìn)行核實(shí)，并且根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和方向做出相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步使企業(yè)文化與人力資源管理相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
通過對(duì)企業(yè)的使命、精神、目標(biāo)和價(jià)值觀等進(jìn)行提煉，企業(yè)文化對(duì)員工的思想產(chǎn)生影響，在一定的管理思想指導(dǎo)下，人力資源對(duì)員工的行為通過制度進(jìn)行規(guī)范。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)生著不同程度的變化，在企業(yè)中，員工的地位得到大幅度的提升，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)要求員工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，并通過學(xué)習(xí)，在一定程度上提升員工的自身綜合素質(zhì)和能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。越來越多的企業(yè)普遍采用這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的“人本”管理模式，并將其作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵。借助企業(yè)文化活動(dòng)，員工積極參與管理。在工作過程中，工作的著眼點(diǎn)一方面需要掌握某種技能，另一方面實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展與完善，同時(shí)積極構(gòu)建和諧關(guān)系?！叭恕弊鳛槿肆Y源管理的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，需要采取相應(yīng)的措施，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)員工的才能，在企業(yè)文化的熏陶中，幫助企業(yè)員工健康成長。由于企業(yè)員工之間的人生觀、道德觀、價(jià)值觀存在一定的差異性，在工作過程中，逐漸形成適應(yīng)人力資源管理的不同模式。
3 人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)相互結(jié)合，強(qiáng)化競爭力
企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，全體職工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，通常情況下需要將企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念等企業(yè)形象不斷地向員工、社會(huì)公開，這是企業(yè)文化的核心所在，而人力資源管理則是圍繞企業(yè)中人的因素建立相應(yīng)的價(jià)值體系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著引導(dǎo)、凝聚作用，以及規(guī)范作用。企業(yè)文化作為一種環(huán)境氛圍，用何種文字、通過何種方式表述不重要，重要的是激發(fā)職工工作的積極性，調(diào)動(dòng)職工工作的創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的環(huán)境氛圍，進(jìn)而在一定程度上將職工與企業(yè)建立成利益共同體，甚至命運(yùn)共同體。
對(duì)于企業(yè)文化與人力資源管理之間的關(guān)系，研究的角度不同，往往會(huì)有不同的結(jié)論。有位企業(yè)家曾說：“人們不會(huì)做你提倡的事，只會(huì)做你考核的事情”。這句話深刻地反映了企業(yè)文化與管理制度、管理理念與管理手段之間的相互關(guān)系。對(duì)于企業(yè)文化與人力資源管理之間的異同點(diǎn)，應(yīng)給予正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)行提煉，同時(shí)建立和完善科學(xué)合理的人力資源管理制度，進(jìn)而在一定程度上讓企業(yè)文化與人力資源管理進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)一步發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，彼此之間通過互為依托，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，鞏固和強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量，通過形成一種規(guī)范和理念，在一定程度上彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。建設(shè)企業(yè)文化需要與企業(yè)管理相互融合，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)提升企業(yè)的品位，強(qiáng)化提升企業(yè)在市場中的競爭力。
參考文獻(xiàn)：
“學(xué)科本位”課程體系模式強(qiáng)調(diào)學(xué)科的獨(dú)立性和重要性，片面重視各科知識(shí)內(nèi)部的整體性和邏輯性，而忽視學(xué)生的接受能力和興趣培養(yǎng)。“學(xué)科本位”課程體系模式是學(xué)科本位論的反映。學(xué)科本位論把學(xué)科凌駕于教育之上，凌駕于人之上，學(xué)科成為中心，成為目的，學(xué)校教育、課堂教學(xué)成為促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)科后備人才的手段。傳統(tǒng)學(xué)科型課程體系設(shè)計(jì)中存在許多突出問題，比如，課程內(nèi)容偏重理論知識(shí)的完整性、系統(tǒng)性，輕視專業(yè)知識(shí)的針對(duì)性和實(shí)用性；課程設(shè)置缺乏彈性，不能滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展與不同工作崗位的需求，等等。
1.2 人力資源管理專業(yè)模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)
根據(jù)人力資源管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可能進(jìn)入的工作領(lǐng)域必須具備的技能和能力，構(gòu)建出的具有針對(duì)性的模塊化教學(xué)體系，可以打破學(xué)科理論體系框架下傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)方式，有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，提高學(xué)生對(duì)工作崗位的適應(yīng)性，以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際就業(yè)能力。人力資源管理專業(yè)模塊化教學(xué)體系以對(duì)工作行為的分析為重點(diǎn)，以提高學(xué)生的實(shí)際就業(yè)能力為核心，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)按學(xué)科培養(yǎng)人才轉(zhuǎn)化為按工作領(lǐng)域培養(yǎng)人才。
2 人力資源管理專業(yè)模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
2.1 教學(xué)形式
課程結(jié)構(gòu)以教學(xué)模塊為基本。每個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容都將按照講課、研討會(huì)、練習(xí)、輔導(dǎo)和實(shí)習(xí)等形式完成。
教師在講課中，將介紹每一模塊的具體內(nèi)容。研討會(huì)中，教師將分發(fā)給學(xué)生與課程有關(guān)的閱讀材料或文獻(xiàn)資料。學(xué)生自行選擇研究方向，進(jìn)行小組討論和分析，最終得出結(jié)論并以書面形式上交。練習(xí)和輔導(dǎo)是為了幫助學(xué)生鞏固已學(xué)過的重要知識(shí)點(diǎn)。實(shí)習(xí)的目的是要教會(huì)學(xué)生對(duì)人力資源管理工作和實(shí)踐有直接的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
除上述直接教學(xué)方式外，學(xué)生還應(yīng)進(jìn)行自學(xué)，以鞏固課堂教學(xué)效果，同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目學(xué)習(xí)和案例分析、準(zhǔn)備考試或做個(gè)人研究。
2.2 課程結(jié)構(gòu)
專業(yè)課程按照模塊化設(shè)計(jì)。前三學(xué)期學(xué)習(xí)專業(yè)模塊，第四學(xué)期完成畢業(yè)論文。
課程包括9個(gè)必修教學(xué)模塊、3至4個(gè)選修模塊以及學(xué)士論文的寫作和答辯。學(xué)生可根據(jù)自己所需的專業(yè)方向選擇選修模塊，并取得16個(gè)學(xué)分。不同學(xué)期的教學(xué)模塊安排可根據(jù)實(shí)際學(xué)習(xí)情況而定，但要符合“總教學(xué)數(shù)量”的要求。選修內(nèi)容和教學(xué)順序均可依照學(xué)習(xí)委員會(huì)的建議，進(jìn)行靈活更改。原則上，各院系應(yīng)于每學(xué)期初，公布選修課程的內(nèi)容。學(xué)期初公布的教學(xué)順序的改變也同樣有效。
課程的內(nèi)容和目標(biāo)包括教學(xué)形式、前提條件、實(shí)用性、教學(xué)頻率、教學(xué)范圍及每個(gè)教學(xué)模塊的持續(xù)時(shí)間。
2.3 教學(xué)內(nèi)容
本專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，完全以實(shí)際需求出發(fā)。
第一學(xué)年進(jìn)行基礎(chǔ)教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容涉及人力資源管理的六大模塊。針對(duì)實(shí)際工作中人力資源管理工作的六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理，可以確定人力資源管理專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)模塊的內(nèi)容。第一學(xué)年將重點(diǎn)向?qū)W生介紹人力資源管理的基本原理，這將為學(xué)生的深入學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第一學(xué)年結(jié)束后，學(xué)生將在人力資源管理培訓(xùn)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第二學(xué)年的教學(xué)任務(wù)將完全以實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)。在學(xué)習(xí)教育學(xué)理論時(shí)，教師將以講述真實(shí)案例的形式向?qū)W生傳授理論知識(shí)。在講授教學(xué)法理論時(shí)，教師將帶領(lǐng)學(xué)生找到這些理論在實(shí)際教學(xué)過程中的實(shí)用性。在人力資源管理課程中，學(xué)生將首先對(duì)理論進(jìn)行深入的研究，然后再尋找解決問題的方法。
第三學(xué)年將有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)某工作領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。學(xué)生可以根據(jù)其畢業(yè)后可能進(jìn)入的工作領(lǐng)域，如教學(xué)工作、行政管理工作、專業(yè)咨詢工作、科學(xué)研究工作等，選擇能夠提高相應(yīng)能力和擴(kuò)展相應(yīng)知識(shí)的模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三學(xué)年結(jié)束時(shí)，學(xué)生應(yīng)為畢業(yè)論文找好資料，并確定論文的研宄方向。學(xué)生應(yīng)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和科學(xué)的方法，對(duì)人力資源管理領(lǐng)域中某一綜合性問題進(jìn)行研究。
第四學(xué)年的任務(wù)包括畢業(yè)實(shí)習(xí)和論文寫作。學(xué)生將在指導(dǎo)教師的幫助下，獨(dú)立完成論文，并做好論文答辯的準(zhǔn)備。論文答辯在第四學(xué)年的期末舉行。
2.4 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（學(xué)分）
確定人力資源管理專業(yè)的學(xué)分體系的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，衡量學(xué)生的平均學(xué)時(shí)數(shù)以及每名學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。比如，可以規(guī)定，30學(xué)時(shí)對(duì)應(yīng)1個(gè)學(xué)分。每學(xué)年共有60 個(gè)學(xué)分，即每學(xué)期30個(gè)學(xué)分，因此，本專業(yè)一共有120個(gè)學(xué)分。這120個(gè)學(xué)分將分配給課堂教學(xué)、學(xué)生自學(xué)、考試、畢業(yè)論文及答辯，具體的分配方法制定“模塊描述”。
2.5 學(xué)習(xí)咨詢
學(xué)生可以向?qū)W校的學(xué)生輔導(dǎo)中心咨詢一般的學(xué)習(xí)問題，如課程要求學(xué)生以注冊(cè)的形式進(jìn)行一般性學(xué)習(xí)事務(wù)。專業(yè)問題的咨詢，可由學(xué)生向自己所在的學(xué)院提出。專業(yè)的咨詢可幫助學(xué)生更好地理解學(xué)習(xí)任務(wù)。在第三學(xué)年初，有不及格科目的學(xué)生將被要求參加專業(yè)咨詢。
2.6 考試結(jié)構(gòu)
學(xué)生考試分為兩部分：模塊化考試和畢業(yè)論文（包括論文答辯）。根據(jù)人力資源管理專業(yè)模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)的思路，本專業(yè)實(shí)行模塊化教學(xué)，每一教學(xué)模塊包含不同課程，因此，考試是對(duì)整體模塊進(jìn)行考查?？荚囋趯W(xué)年期間內(nèi)，隨學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行。
（一）研究方法
采用實(shí)驗(yàn)研究法，即選擇某屆畢業(yè)生，按照預(yù)定的答辯程序開展畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯，隨后進(jìn)行畢業(yè)答辯成效問卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
（二）研究對(duì)象
在桂林師范高等?？茖W(xué)校和廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013屆畢業(yè)生中選擇人力資源管理專業(yè)42人、林業(yè)技術(shù)專業(yè)51人、園林工程專業(yè)55人、木材加工技術(shù)（室內(nèi)設(shè)計(jì)技術(shù)）專業(yè)57人，共205人，占兩校當(dāng)年畢業(yè)生人數(shù)3680人的5.57%。學(xué)生在完成畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）后進(jìn)行答辯。
（三）研究內(nèi)容
1.答辯準(zhǔn)備。包括校方準(zhǔn)備和答辯者準(zhǔn)備。
校方要做的準(zhǔn)備工作包括審定答辯者參加畢業(yè)論文答辯的資格，組織答辯委員會(huì)，擬訂畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績標(biāo)準(zhǔn)，布置答辯會(huì)場等，由各系部組織。其一，答辯者資格審查。主要審查答辯者學(xué)分是否達(dá)到畢業(yè)答辯要求；是否有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，有處分者是否已撤銷；對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)行形式審查，是否達(dá)到答辯要求；確定、公布答辯者名單。其二，組織成立各專業(yè)答辯委員會(huì)。組織答辯委員會(huì)或答辯小組，成員一般由3～5名教師組成，其中組長1人，由副高以上職稱的教師或?qū)＜覔?dān)任；成員2～4名，由中級(jí)以上職稱的教師擔(dān)任。要求秘書提前1周將答辯者論文（設(shè)計(jì)）送達(dá)答辯委員會(huì)，答辯委員會(huì)成員對(duì)答辯者論文（設(shè)計(jì)）內(nèi)容進(jìn)行審閱，并擬定答辯時(shí)提問的1～2個(gè)問題。其三，擬訂畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績標(biāo)準(zhǔn)。包括畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的成績、答辯成績兩部分，按照論文（設(shè)計(jì)）格式的規(guī)范性，內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性，以及答辯時(shí)陳述、回答問題語言流暢性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性等評(píng)定成績。其四，布置答辯現(xiàn)場。落實(shí)答辯的時(shí)間、地點(diǎn)，安排好答辯會(huì)場。
答辯者準(zhǔn)備主要包括知識(shí)性準(zhǔn)備和事務(wù)性準(zhǔn)備兩方面。其一，知識(shí)性準(zhǔn)備。主要是指為通過論文（設(shè)計(jì)）答辯就論文（設(shè)計(jì)）涉及的相關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備。了解和掌握與所撰寫畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）相關(guān)聯(lián)的知識(shí)和材料，弄清文中哪些觀點(diǎn)是繼承或借鑒了他人的研究成果，哪些是作者的創(chuàng)新觀點(diǎn)和方法，了解和掌握答辯的要領(lǐng)和藝術(shù)。重點(diǎn)是對(duì)論文（設(shè)計(jì)）的主要內(nèi)容、基本觀點(diǎn)、科學(xué)依據(jù)、基本原理、新穎之處、存在問題、可能的提問問題等進(jìn)行梳理和準(zhǔn)備。其二，事務(wù)性準(zhǔn)備。主要是制作答辯陳述的PPT，陳述時(shí)間控制演練、回答問題演練等。
2.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯。包括以下三方面內(nèi)容：
一是報(bào)告陳述。在畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯會(huì)上，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）作者需要進(jìn)行畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）說明性匯報(bào)或陳述。用PPT進(jìn)行陳述，陳述時(shí)間一般為5～8分鐘。通過報(bào)告陳述，答辯教師了解作者對(duì)所撰寫畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的思考過程，并考察作者分析和綜合歸納能力。答辯報(bào)告陳述內(nèi)容一般包括：研究背景（研究現(xiàn)狀、選題意義）、研究內(nèi)容與方法、研究結(jié)果與創(chuàng)新之處、存在問題與繼續(xù)研究的方向。要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)陳述內(nèi)容清楚、完整。
二是質(zhì)詢。報(bào)告陳述完畢，答辯教師即開始對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）作者進(jìn)行質(zhì)詢，通常從三方面進(jìn)行：首先，針對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）中涉及的基本概念、基本原理提出質(zhì)詢，以考查答辯者對(duì)所引用的基本概念、基本原理的理解是否準(zhǔn)確。其次，針對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）中所涉及的某一方面的論點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)詢，要求結(jié)合實(shí)際或?qū)I(yè)知識(shí)技能進(jìn)行講（論）述，以考查答辯者學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、掌握專業(yè)技能、理論聯(lián)系實(shí)際的能力。再次，就專業(yè)理論或?qū)崉?wù)中的問題提出質(zhì)詢，考查答辯者對(duì)所學(xué)專業(yè)發(fā)展前景、熱點(diǎn)問題的了解情況及專業(yè)發(fā)展?jié)撛谀芰Α?nbsp;
三是現(xiàn)場答辯。答辯者針對(duì)質(zhì)詢者提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場答辯?？梢源|(zhì)詢者將問題全部說完后進(jìn)行答辯，也可提出一個(gè)問題答辯一個(gè)問題。答辯者要注意如下幾點(diǎn)：首先，必須注意答辯的開場白、結(jié)束語的禮儀。其次，對(duì)質(zhì)詢者提出的問題，可分三種情況處理：能明確回答的，要緊扣主題，言簡意賅地回答；自己不知道的，要實(shí)事求是地回答，態(tài)度要謙虛、誠懇，承認(rèn)自己的不足，切忌不懂裝懂，信口雌黃；對(duì)質(zhì)詢者誤解的問題要進(jìn)行闡述、辯解，堅(jiān)持真理，維護(hù)正確觀點(diǎn)，反駁錯(cuò)誤觀點(diǎn)，敢于闡發(fā)獨(dú)到的新觀點(diǎn)。再次，在答辯過程中盡量多地使用第一人稱，以答為主，辯為輔，并可適當(dāng)穿插圖表等媒介，助以體態(tài)語輔助說明問題，如用目光與聽眾進(jìn)行心靈的交流，力求深刻生動(dòng)。把握答辯時(shí)間，以提高答辯成績。
3.答辯調(diào)查。設(shè)計(jì)一份畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯成效調(diào)查表，以了解教學(xué)成效?？稍O(shè)計(jì)8個(gè)問題，如表1所示。
表1 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯成效調(diào)查表
項(xiàng)目 選擇（請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)上打√）
1.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯在大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要嗎？ A.很重要 B.重要 C.不重要
2.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否為學(xué)習(xí)知識(shí)、積累知識(shí)的過程？ A.是 B.不是
3.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否提高了答辯者的寫作能力？ A. 大提高 B.一般 C.沒有提高
4.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否提高了答辯者的表達(dá)能力？ A.大提高 B.一般 C.沒有提高
5.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否增強(qiáng)了答辯者的自信心？ A. 大增強(qiáng) B.一般 C.沒有增強(qiáng)
6.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）專題講座對(duì)你答辯知識(shí)和技能的提高是否有幫助？ A.大幫助 B.有幫助 C.沒有幫助
7.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否是向他人學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)？ A.是 B.不是
8.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否是提高辯論技巧和辯論藝術(shù)的重要機(jī)會(huì)？ A. 重要 B.一般重要 C.不重要
二、結(jié)果與分析
筆者對(duì)桂林師范高等專科學(xué)校和廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013屆的人力資源管理專業(yè)、林業(yè)技術(shù)專業(yè)、園林工程專業(yè)、木材加工技術(shù)（室內(nèi)設(shè)計(jì)技術(shù)）專業(yè)的205名參加畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）參加答辯的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，答卷采用不記名形式，發(fā)放調(diào)查表205份，回收205份，有效卷205份，回收率和有效率均為100%。調(diào)查結(jié)果如表2所示。
表2 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表
調(diào)查項(xiàng)目 選A 選B 選C
人數(shù)（人） 比例（%） 人數(shù)（人） 比例（%） 人數(shù)（人） 比例（%）
1.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯在大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要嗎？
A.很重要 B.重要 C.不重要 188 91.71 17 8.29
2.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否為學(xué)習(xí)知識(shí)、增長才干的過程？
A.是 B.不是 205 100
3.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否提高了答辯者的寫作能力？
A. 大提高 B.一般提高 C.沒有提高 90 43.90 101 49.27 12 5.85
4.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否提高了答辯者的表達(dá)能力？
A.大提高 B.一般提高 C.沒有提高 190 92.68 15 7.32
5.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否增強(qiáng)了答辯者的自信心？
A. 增強(qiáng) B.一般增強(qiáng) C.沒有增強(qiáng) 56 27.32 70 34.12 79 38.54
6.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）專題講座對(duì)你答辯知識(shí)和技能的提高是否有幫助？
A.非常有幫助 B.有幫助 C.沒有幫助 23 11.22 182 88.78
7.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否是向他人學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)？
A.是 B.不是 205 100
8.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是否是提高辯論技巧和辯論藝術(shù)的重要機(jī)會(huì)？
A. 重要 B.一般重要 C.不重要 45 21.95 87 42.44 71 34.63
從表2可以看出：其一，認(rèn)為畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯在大學(xué)學(xué)習(xí)階段很重要和重要的分別為91.71%和8.29%，表明高職高專的學(xué)生普遍認(rèn)可、接受畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯這一教學(xué)方式，有九成以上的學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是大學(xué)階段很重要的學(xué)習(xí)方式。其二，所有學(xué)生都能正確地認(rèn)識(shí)到畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是一個(gè)收集信息、交流信息的過程，也是學(xué)習(xí)知識(shí)、增長才干的很好方式。答辯者通過答辯前的積極準(zhǔn)備、陳述和答辯，對(duì)所撰寫的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的所有內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)不僅熟知而且要熟記，所以這種準(zhǔn)備的過程本身也是積累知識(shí)、增長才干的過程。此外，在答辯過程中，質(zhì)詢、答辯雙方就某些問題闡述各自的觀點(diǎn)，答辯者又可以從中獲得新的知識(shí)。其三，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯提高了答辯者的表達(dá)能力。首先提高了畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的修改能力、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）陳述報(bào)告的寫作能力，即文字表達(dá)能力；其次提高了口頭表達(dá)能力。經(jīng)過要求進(jìn)行畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯，學(xué)生的表達(dá)能力都得到了提高。從寫作能力看，大提高和一般提高的有92%，從表達(dá)能力看，大提高和一般提高的有100%。其四，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯可增強(qiáng)答辯者的自信心。通過答辯，約有三分之二的學(xué)生的自信心得到了增強(qiáng)。答辯成功是對(duì)自信心的正強(qiáng)化，但更重要的是為了答辯成功，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，把答辯作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)到更多的東西從而增強(qiáng)自信心。答辯是答辯者展示其勇氣、風(fēng)度、才能、智慧和口才的過程。答辯場面學(xué)生從未經(jīng)歷過，因此需要勇氣；答辯會(huì)上要進(jìn)行答辯報(bào)告陳述并進(jìn)行答辯，要取得良好的效果，除了需要勇氣，還必須具有良好的才能、風(fēng)度、智慧和口才。其五，答辯是答辯者向質(zhì)詢者（教師、同學(xué)和有關(guān)專家）學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。質(zhì)詢者多為學(xué)識(shí)水平較高的教師和專家，所提問題通常是論文（設(shè)計(jì)）中涉及的學(xué)科范圍內(nèi)重要的基本問題，而答辯者又未能闡述清楚、分析詳盡的問題，也就是論文（設(shè)計(jì)）中的薄弱環(huán)節(jié)和答辯者沒有認(rèn)識(shí)到的不足之處。通過提問和指點(diǎn)，答辯者可以了解論文（設(shè)計(jì)）中存在的問題，為今后研究時(shí)參考?？傊?，答辯會(huì)上提出的問題，不論答辯者是否能當(dāng)場作出正確、科學(xué)的回答，對(duì)答辯者都是一次很好的幫助和指導(dǎo)。其六，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯是答辯者學(xué)習(xí)、鍛煉辯才的一次良機(jī)。64%以上的學(xué)生認(rèn)可了這一觀點(diǎn)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì)，能言善辯是競爭中重要才干，是現(xiàn)代人必須具備的重要素質(zhì)。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯就是學(xué)生學(xué)習(xí)、提高辯論技巧和辯論藝術(shù)的重要過程。
三、結(jié)論與建議
根據(jù)上述結(jié)果與分析，可以得出以下結(jié)論：畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯這一教學(xué)形式在高職高專中是可行的，它對(duì)于提高畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量，進(jìn)而提高畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量和畢業(yè)生的實(shí)際工作能力具有積極作用。有關(guān)教育管理部門和學(xué)校教學(xué)管理部門可將畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯作為高職高專學(xué)生在校學(xué)習(xí)的一門課程或必修內(nèi)容列入教學(xué)計(jì)劃，讓學(xué)生一入學(xué)便了解這一教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，有利于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)答辯技藝的積極性。同時(shí)，在課程教學(xué)實(shí)習(xí)中試行答辯這一教學(xué)形式，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，或可有助于提升高職高專畢業(yè)生畢業(yè)（下轉(zhuǎn)第38頁）（上接第20頁）論文（設(shè)計(jì)）的質(zhì)量。中職學(xué)校畢業(yè)生亦可嘗試答辯這一教學(xué)形式，如進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告答辯。
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華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)設(shè)置有工商管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、項(xiàng)目管理、工程管理等管理類專業(yè)。
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院在2014年4月修訂與的本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作條例中指出：畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是本科專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中最后一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用能力、理論研究能力和創(chuàng)新意識(shí)的重要途徑，是學(xué)生畢業(yè)及學(xué)位資格認(rèn)定的重要依據(jù)之一。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，獨(dú)立分析、解決實(shí)際問題和初步進(jìn)行科學(xué)研究的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。然而在對(duì)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)過程管理的調(diào)查中，我們對(duì)管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文選題與撰寫結(jié)構(gòu)有以下的看法：
一、論文選題存在“過空過大”現(xiàn)象
對(duì)于人文管理經(jīng)濟(jì)類專業(yè)本科畢業(yè)論文的選題，繼續(xù)教育學(xué)院在本科畢業(yè)論文撰寫規(guī)范中提出以下的遵循原則：要依據(jù)本專業(yè)的特點(diǎn)，盡量從經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)進(jìn)行選題。選題要有明確的針對(duì)性，避免“過空過大”。
然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文選題的確存在“過空過大”的現(xiàn)象。有些學(xué)生對(duì)論文選題把握不當(dāng)，選定的論文題目范圍太寬太大，難以收集第一手資料，難以展開撰寫。[1]論文內(nèi)容不充實(shí)，不符合培養(yǎng)要求和目標(biāo)。有些學(xué)生什么資料好找就選什么題目，選題理論性太強(qiáng)，與學(xué)生實(shí)際水平不相符，不知如何下筆，不知如何分析、論證，難以完成。有些學(xué)生則利用互聯(lián)網(wǎng)提供的“搜索”“剪切”“粘貼”等功能，摘抄、堆積而拼湊畢業(yè)論文，甚至存在抄襲現(xiàn)象。
對(duì)于管理類專業(yè)學(xué)生有選擇“中小企業(yè)人力資源危機(jī)與預(yù)警研究”“薪酬調(diào)整機(jī)制的探討”“企業(yè)目標(biāo)市場的選擇與產(chǎn)品定位”“房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略研究”“論企業(yè)品牌戰(zhàn)略”“工程建設(shè)成本控制研究”“工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)研究”“論建筑工程的監(jiān)督管理”等作為畢業(yè)論文選題，我們認(rèn)為就成人教育的學(xué)生而言，以上本科畢業(yè)論文的選題都是很大的研究題目。
二、選擇撰寫應(yīng)用研究型的畢業(yè)論文
我們認(rèn)為成人教育管理類專業(yè)本科應(yīng)選擇撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文，從而確定畢業(yè)論文選題。選擇應(yīng)用研究型畢業(yè)論文的原因分析如下：
(一)應(yīng)用研究型畢業(yè)論文更符合成人教育特點(diǎn)
成人教育的對(duì)象，主要是高中或中專畢業(yè)后走上生產(chǎn)、工作崗位的從業(yè)人員。而選擇修讀管理類專業(yè)的學(xué)生很多已在單位從事管理崗位的工作，因此成人教育管理類專業(yè)本科生一般具有以下的特點(diǎn)：
1具有較豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院管理類專業(yè)采取成人高考(業(yè)余、函授)、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學(xué)考試等學(xué)習(xí)的形式。很多學(xué)生在本科學(xué)習(xí)前已在管理等崗位工作了多年，積累有較豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)了他們的認(rèn)知能力。經(jīng)驗(yàn)是他們學(xué)習(xí)的一個(gè)重要的資源。
2期望把理論學(xué)習(xí)應(yīng)用于實(shí)踐
由于很多學(xué)生是一邊工作，一邊學(xué)習(xí)。在工作實(shí)踐中遇到不少的困難與問題。在學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的本科階段，不少學(xué)生已嘗試結(jié)合所學(xué)習(xí)的管理學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐，分析問題存在的原因，尋找解決問題的對(duì)策。在畢業(yè)論文階段，他們期望借助指導(dǎo)教師的幫助，解決一些工作實(shí)踐的問題。因此與全日制本科生相比，他們的學(xué)習(xí)目的更明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力更大，更期望把理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。
3理論知識(shí)積累尚不足
成人教育采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式是目前的主流，很多學(xué)生工作相當(dāng)忙，又有家庭負(fù)擔(dān)，工學(xué)矛盾使學(xué)生很難有時(shí)間保證系統(tǒng)專心研究管理學(xué)基礎(chǔ)理論。由于成人教育的學(xué)生理論知識(shí)水平普遍較低，有些學(xué)校在教學(xué)與考試上降低對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生學(xué)習(xí)與接受的知識(shí)面較窄。與普通高等學(xué)校學(xué)生相比，成人教育的學(xué)生理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和理論知識(shí)積累上有欠缺，理論分析能力顯得不足。
(二)管理學(xué)科的特點(diǎn)有利于撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文
管理學(xué)科是直接指導(dǎo)實(shí)踐的方法論，管理學(xué)科的知識(shí)體系具有專業(yè)性、廣泛性和社會(huì)性。[2]對(duì)于成人教育的學(xué)生，在管理類課程教學(xué)過程中，教師更重視以管理類課程理論為基礎(chǔ)，聯(lián)系社會(huì)實(shí)際分析較典型的案例，培養(yǎng)學(xué)生特有的管理思維，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行分析和實(shí)踐。
管理研究論文按論文的功能可分為：基礎(chǔ)理論型論文、應(yīng)用研究型論文和學(xué)術(shù)論爭型論文。基礎(chǔ)理論型論文是運(yùn)用科學(xué)抽象、實(shí)證分析等研究方法，對(duì)管理領(lǐng)域的理論進(jìn)行研究的論文。應(yīng)用研究型論文是運(yùn)用管理學(xué)的基本理論對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行分析，指出問題產(chǎn)生的原因，提出相應(yīng)建議的論文。學(xué)術(shù)論爭型論文是就管理問題的不同觀點(diǎn)開展?fàn)幷摰恼撐?。根?jù)成人教育學(xué)生的特點(diǎn)，我們認(rèn)為撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文更有利于成人教育學(xué)生發(fā)揮其長處，能將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際密切結(jié)合，更有利于他們豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。而且在應(yīng)用研究型論文的撰寫過程中，能進(jìn)一步提升學(xué)生的理論水平，提高學(xué)生分析問題與解決問題的能力，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
(三)定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院目前已構(gòu)建了“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以學(xué)科知識(shí)為基礎(chǔ)，以實(shí)踐能力為核心”的定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。學(xué)院整合教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)送教上門，打造“學(xué)科知識(shí)+實(shí)踐技能”相結(jié)合的創(chuàng)新性課程體系?，F(xiàn)工商管理、人力資源管理等管理類專業(yè)已探索與實(shí)踐定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。由于是聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)創(chuàng)辦直屬班，學(xué)生群體都在同一企業(yè)工作，具有共同的職業(yè)生涯，具有較強(qiáng)的歸屬感和凝聚力。他們有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富的感性認(rèn)識(shí)。他們關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，有共同的企業(yè)研討問題。因此選擇撰寫應(yīng)用研究型畢業(yè)論文，更有利于定制式應(yīng)用型人才培養(yǎng)，解決企業(yè)的實(shí)際問題，企業(yè)更歡迎。
三、本科畢業(yè)論文的選題
畢業(yè)論文的選題是畢業(yè)論文的起點(diǎn)，是決定論文基本框架、主要研究內(nèi)容和論文質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。畢業(yè)論文的選題既要保證專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求，更要注意與他們的工作實(shí)際和專業(yè)有機(jī)結(jié)合，選題宜小而具體。[3]應(yīng)用研究型畢業(yè)論文選題規(guī)模應(yīng)適當(dāng)，應(yīng)選擇密切聯(lián)系學(xué)生具體的工作實(shí)際，能夠獨(dú)立完成的課題。
在對(duì)本科畢業(yè)論文選題調(diào)查中，我們認(rèn)為管理類專業(yè)的一些學(xué)生在指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，選擇“廣州歐康公司員工培訓(xùn)的誤區(qū)與對(duì)策研究”“廣州海洋公司員工激勵(lì)機(jī)制研究”“南建公司提高客戶裝機(jī)滿意度的研究”“ST零售企業(yè)經(jīng)營的市場定位研究”“廣東省空調(diào)行業(yè)銷售管理策略研究”“通信代維企業(yè)通信工程成本管理研究”“中鐵十六局工程檔案信息化管理研究”“廣州蘿崗區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房工程質(zhì)量監(jiān)理研究”等研究課題，是屬于管理類專業(yè)應(yīng)用研究型畢業(yè)論文的選題。
四、本科畢業(yè)論文的撰寫結(jié)構(gòu)
在華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)撰寫規(guī)范中提出：一份完整的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)一般包括以下幾部分內(nèi)容：題目、摘要和關(guān)鍵詞、目錄、正文、參考文獻(xiàn)、附錄、致謝。在撰寫規(guī)范中示例了某一管理類專業(yè)本科學(xué)生畢業(yè)論文的目錄。從“允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究”一文的目錄中，我們可以看到該生畢業(yè)論文的撰寫結(jié)構(gòu)，了解該生撰寫論文的思路。該生結(jié)合允升公司知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際情況，在實(shí)地調(diào)查與問卷調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，廣泛收集第一手資料，運(yùn)用管理學(xué)理論與研究方法，分析允升公司知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制存在的問題及其原因所在，為允升公司知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)提出相應(yīng)對(duì)策。本論文層次分明，具有邏輯性，論據(jù)充分，論證有力，研究結(jié)果很有實(shí)際意義與借鑒作用。研究結(jié)果也表明：該生能較好運(yùn)用管理學(xué)的理論知識(shí)，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的完善做出一份貢獻(xiàn)，也展示了該生本科階段學(xué)習(xí)的成果。
“允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究”的正文結(jié)構(gòu)如下，第1章緒論，包括本課題的研究背景、理論意義與實(shí)際意義，國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述，主要研究內(nèi)容、解決問題的基本方法。其中國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述是在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)本論文主要內(nèi)容和研究方法進(jìn)行文獻(xiàn)綜述。文獻(xiàn)綜述包括了國內(nèi)外研究理論、研究方法、進(jìn)展情況、存在問題、參考文獻(xiàn)等。第2章允升公司概況與公司知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析。通過對(duì)公司員工的結(jié)構(gòu)與公司知識(shí)型員工激勵(lì)現(xiàn)狀的描述，分析公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制存在的問題。第3章允升公司員工滿意度調(diào)查。采用問卷調(diào)查方式，在調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，深入分析公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制存在問題的原因。第4章允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)對(duì)策與實(shí)施建議。運(yùn)用管理學(xué)理論知識(shí)，提出允升公司知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)的思路和原則，提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，以及實(shí)施的建議。最后一章是結(jié)論部分。結(jié)論是對(duì)整篇畢業(yè)論文主要研究成果的總結(jié)，指出本研究內(nèi)容的創(chuàng)新性，應(yīng)用前景以及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，指出本研究中尚存在的問題及需進(jìn)一步研究的問題。
專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
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兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）
市場營銷專科兩年政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）
本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略
行政管理?？苾赡甏髮W(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）
本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
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兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
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兩年
基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級(jí)日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
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兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
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兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。
國際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
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兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
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兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
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兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
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兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
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兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
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兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）
市場營銷 ?？?兩年 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）
本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）
公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略
行政管理 專科 兩年 大學(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）
本科 兩年 英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
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兩年
英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
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兩年
基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級(jí)日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
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兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
?？?/p>
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
?？?/p>
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。
國際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等
金融管理
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兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)（電算化）
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兩年
英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
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兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
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兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
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兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
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兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
?？?/p>
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
?？?/p>
兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）
市場營銷 ?？?兩年 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）
本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）
公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略
行政管理 專科 兩年 大學(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）
本科 兩年 英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
?？?/p>
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
?？?/p>
兩年
英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
?？?/p>
兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
專科
兩年
基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級(jí)日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
?？?/p>
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
?？?/p>
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
?？?/p>
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
?？?/p>
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。
國際貿(mào)易
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)（電算化）
?？?/p>
兩年
英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
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兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
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兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
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兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
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兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
