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時間:2023-03-10 15:05:02
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企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)絡營銷的區(qū)分:
什么是網(wǎng)站推廣?好好推認為:網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標群,讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個過程。被推廣的對象是網(wǎng)站。
什么是網(wǎng)絡推廣?網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡推廣是通過網(wǎng)絡推廣后給政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、服務等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、品牌、服務”等。
什么是網(wǎng)絡營銷?網(wǎng)絡營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡推廣,也并不單是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn),比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡營銷的目的
網(wǎng)絡營銷的目的無非是促進銷售和提升企業(yè)品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網(wǎng)絡營銷能在一夜之間有巨大的轉變是不現(xiàn)實的。
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且很少會在企業(yè)占主導地位,但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點:
宏觀營銷環(huán)境的作用:(1)時間性:網(wǎng)絡營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關信息在網(wǎng)絡上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息,企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性:網(wǎng)絡營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關信息在網(wǎng)絡上存在,天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護:(3)傳播性:企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡上,有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業(yè)的知名度,從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡形象。(4)互動公關性:對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋,經(jīng)銷商的銷售,市場上負面信息的出現(xiàn)的聲明,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)公關的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡營銷的基礎,而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升:(5)效益性:相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡營銷投入少風險也小,開展網(wǎng)上銷售業(yè)務是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。
三.從網(wǎng)絡營銷到網(wǎng)絡營銷策劃
網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的核心內容,網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
什么是網(wǎng)絡營銷策劃?營:指經(jīng)營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網(wǎng)絡營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售,這就要求一個合格的網(wǎng)絡營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網(wǎng)絡營銷工具策劃的能力,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網(wǎng)絡經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商,一般是網(wǎng)絡營銷的被動執(zhí)行者,缺乏網(wǎng)絡經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡經(jīng)營能力,這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務網(wǎng)站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計:網(wǎng)絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù),以充分運用網(wǎng)絡推廣方法為準繩,策劃要有獨特性,創(chuàng)意要有可行性,團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側重精心挑選網(wǎng)絡營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡營銷方式。
網(wǎng)絡營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應,網(wǎng)絡營銷策劃書應該達到的要求:首先給自己看的網(wǎng)絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型,切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網(wǎng)站運營人員安排,執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網(wǎng)絡營銷體系,切忌機械式的套用網(wǎng)絡營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡營銷策劃書
如何制作好網(wǎng)絡營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結了網(wǎng)絡營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網(wǎng)絡營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(量化)(2)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡營銷策略分析:
1.明確想要達到的商業(yè)目標:以下是筆者在多年的網(wǎng)絡營銷實踐過程中總結的網(wǎng)絡營銷執(zhí)行效果跟蹤公式:
網(wǎng)絡營銷收獲=網(wǎng)絡營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡營銷=共計帶來了多少IP的流量轉化成了多少瀏覽量轉化成了多少潛在客戶轉化成了多少直接客戶有多少進行重復購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業(yè)績,這個可以從網(wǎng)絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業(yè)整體形象,不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別,因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助,而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有,一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應該采用全方位多角度的網(wǎng)絡營銷策略。
2.網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析:
本行業(yè)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析:筆者認為對于政治經(jīng)濟社會人文政策法律等要素,對于這些內容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素,但企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候要順應與自己經(jīng)營有關的宏觀要素,衡量相關網(wǎng)絡市場需求,評估網(wǎng)絡消費者購買行為,目標人群分析。
競爭對手(對比)網(wǎng)絡營銷調查分析:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷策劃者都能從網(wǎng)絡上搜集到此類信息,因此衡量相關網(wǎng)絡市場需求,評估網(wǎng)絡消費者購買行為,結合傳統(tǒng)營銷學中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡營銷能力分析:企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓,執(zhí)行時間和執(zhí)行費用,執(zhí)行效果很看重,作為網(wǎng)絡營銷策劃人員,在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執(zhí)行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執(zhí)行,再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略:
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關;空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用,建議使用國內正規(guī)的有IDC資質的服務商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建,一定要對數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說,在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作,我們可以學習借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:很多的網(wǎng)絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網(wǎng)站關鍵詞的優(yōu)化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作,因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化:一.企業(yè)品牌關鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置,二.選定核心關鍵詞和長尾關鍵詞優(yōu)化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關鍵詞的熱度,當然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡上的許多網(wǎng)絡營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統(tǒng)化,因此我認為做好網(wǎng)絡應該分階段有重點的推介,以下是根據(jù)我多年的實踐總結出的網(wǎng)絡營銷平臺組合策略:
電子商務覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務平臺的建立,對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,開展網(wǎng)絡營銷就是在做網(wǎng)絡買賣,而電子商務平臺是網(wǎng)絡商品交易的主要形式,只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡營銷,因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷策劃時,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產(chǎn)品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環(huán)保等,最后發(fā)給客戶參考,經(jīng)過還盤等細節(jié)后確認訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內容劃分,因此對于企業(yè)網(wǎng)絡信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模,深耕細作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網(wǎng)絡廣告投放策略:競價策略,聯(lián)盟廣告策略,網(wǎng)站直投廣告策略,這對于以銷售為主導的企業(yè)有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預算經(jīng)費內可以適當購買使用。
總結:網(wǎng)絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關)和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結合網(wǎng)絡平臺進行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具,我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù),可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況,然后制定數(shù)據(jù)分析策略,幫助企業(yè)及時調整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網(wǎng)絡應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期,較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。
另外,開展網(wǎng)絡客戶服務也有非常優(yōu)勢,理由:
(1)客戶服務對企業(yè)至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究,其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或專職經(jīng)理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足,尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應開展網(wǎng)絡營銷的規(guī)定。如:網(wǎng)站維護、更新方法,ISP提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論:
1、 初步認為網(wǎng)絡營銷在企業(yè)具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻,存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領先程度有限,網(wǎng)絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優(yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段,同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡資訊時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應當說,網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術型企業(yè),企業(yè)核心價值在技術,時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外,從企業(yè)目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業(yè)更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
XX行業(yè)也是如此,本企業(yè)能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優(yōu)勢也是有限的,更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮
網(wǎng)絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷,實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
本企業(yè)營銷工作的特點:
A、產(chǎn)品特點:復雜程度高、標準化程度高;
B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
C、市場特點:點多面廣,計算機網(wǎng)絡應用程度高;
D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網(wǎng)絡營銷可能產(chǎn)生的影響:
A、全面展示產(chǎn)品:可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示,有利于顧客了解產(chǎn)品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他:對網(wǎng)絡的有效運用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法,提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn),利用網(wǎng)絡提高生產(chǎn)外協(xié)能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡應用對采購方法、技術開發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略初定:
(1)充分認識網(wǎng)絡營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性,認可其具有的巨大效能,決心成長本企業(yè)對應策略,制定計劃,積極推動,促其充分成長。
(2)適當平衡快速成長與企業(yè)承受力的關系,在可能的范圍內適度超前成長。
(3)結合企業(yè)現(xiàn)狀,將本企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標初步確立為:
借助網(wǎng)絡交互平臺及網(wǎng)絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、企業(yè)的網(wǎng)絡營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡營銷的運作機理):
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的成長戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定承擔責任部門、人員、職能及營銷預算
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門承擔責任,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人承擔責任,工作初期調查、籌劃、協(xié)調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合企業(yè)各部門意見,制定網(wǎng)站構建計劃,并領導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對企業(yè)其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理,對企業(yè)網(wǎng)絡資源應用提供指導。
在網(wǎng)絡營銷費用地方我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能
來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡宣傳費等
2.綜合各部門意見,構建網(wǎng)站交互平臺
企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、企業(yè)管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:
(1)資訊豐富:資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機遇,實現(xiàn)在線交互。
可以看出,本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應實施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、BBS開展宣傳;
(5)通過新聞組開展宣傳;
(6)在企業(yè)名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在企業(yè)所有對外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體開展適當宣傳。
注:有關網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。
4.網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應開展網(wǎng)絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
評估內容包括:
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析緣故;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;
(6)企業(yè)各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網(wǎng)絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術交流、面向經(jīng)銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
6.使網(wǎng)絡營銷與企業(yè)管理融為一體
網(wǎng)絡營銷的有效運用,將可對企業(yè)其他部門的運營產(chǎn)生積極影響,同時也影響到企業(yè)的整體運營管理。作為網(wǎng)絡資訊條件經(jīng)營方法的探索,它將極大推動企業(yè)走向新LG2無憂研修網(wǎng)
-經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進企專業(yè)部資訊化建設,加快企業(yè)電子商務準備,完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng),提高企業(yè)管理的品質與效率,提高員工素質,培養(yǎng)電子商務精英。
這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方法、開發(fā)方法、管理方法等等,推動企業(yè)開展經(jīng)營方法的戰(zhàn)略性轉型。
總之,網(wǎng)絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本企業(yè)網(wǎng)絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
網(wǎng)絡營銷方案范文2(一)旅游促銷策略
旅游網(wǎng)絡促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網(wǎng)絡公關
組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。
(2)網(wǎng)絡廣告促銷
在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前,二是以知識性、信息性、趣昧性的卡通片促銷。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
(二)推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)―虛擬產(chǎn)品形象。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費者在網(wǎng)絡空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認識旅產(chǎn)品的價值,甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應利用旅游網(wǎng)絡的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設置旅游者專欄,開辟旅游者意見區(qū)、網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)、旅游自我設計區(qū)等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計建議,從而開發(fā)設計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
(三)旅游產(chǎn)品價格公示策略
旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調價草到自己滿意的購買價格。在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,這些價格表要標明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調整價格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應的產(chǎn)品價格。
(四)旅游網(wǎng)絡化渠道策略
旅游網(wǎng)絡銷售是旅游網(wǎng)絡營銷最具革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅游中間商、商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡營銷要推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區(qū)域的網(wǎng)絡化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內,按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃,逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售網(wǎng)點。
這些銷售網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務網(wǎng)絡,并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結算等業(yè)務往來的暢通。 旅游網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃重點發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡營銷、搶占旅游網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡營銷體系,縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距。
1、強化旅游網(wǎng)絡營銷的各種宣傳
旅游網(wǎng)絡營銷作為一個新生事物還不被國內廣大旅游消費者所接受,因此推行旅游網(wǎng)絡營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有:
(1)進行廣泛的輿論宣傳,提高社會與公眾對旅游網(wǎng)絡營銷的認識,消除陌生感,增強信任感;
(2)推出令人心動的廣告宣傳,激發(fā)旅游消費者上網(wǎng)旅游的動機,
(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡公關活動,特別是通過精彩的虛擬網(wǎng)絡旅游引導旅游消費者進入旅游網(wǎng)絡營銷領域。
2、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會
博覽會按照網(wǎng)絡會展方式進行,在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺,全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品,并接待前來上網(wǎng)的客戶,進行咨詢和交易。
3、重視產(chǎn)品與服務質量
質量是品牌的基石,所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示,有90.6%的中國人都認為名牌就是產(chǎn)品質量好。
在質量方面,企業(yè)永遠應該走在市場需求的前面,走在消費者的前面。企業(yè)為了提高產(chǎn)品與服務質量,應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業(yè)所進行的質量認證,就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象,形成良好的品牌信譽。
4、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。
網(wǎng)絡營銷方案范文3一、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
二、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。 2.產(chǎn)品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國與綠色同行網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
四、網(wǎng)絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
五、管理:
(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構建計劃,并領導實施網(wǎng)站建設。 (2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于:
(1)人員工資 (2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接; (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; (8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
六、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足; (2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。
訊:北京一日游的熱度在近年里不段高漲,隨著人們生活水平的提高短期旅游成了旅游行業(yè)的焦點,如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個主流的大眾媒體,其針對的用戶人群也主要趨于中青年一代,而這一代也是主流的消費人群。對北京一日游行業(yè)來說在傳統(tǒng)國學當中對廣大青少年已經(jīng)成為了不可缺少的入口之一。
由于市場競爭越來越激烈,北京一日游對主流消費人群的洞察也把握的恰到好處,但是把握歸把握,那么如何利用好當前的主流媒體,最終達到時效的效果呢,當然鎖定人群并不難,但是如何利用這個平臺讓更多的人找到優(yōu)質的北京一日游呢?網(wǎng)絡廣告日益盛行的今天,如何利用這種網(wǎng)絡營銷手段成了重點,首先對于網(wǎng)絡來說搜索引擎是一個最合適的入口,但是其廣告的付費模式大多是按點擊付費,這樣對于北京一日游來說,廣告投入是一個無底洞,因此我們作為網(wǎng)絡營銷的公司也為大家提出點建議,選擇網(wǎng)絡新聞營銷作為北京一日游的主要手段,把產(chǎn)品展示到多家新聞媒體上去,同時利用搜索引擎的信息采集功能同時出現(xiàn)在搜索引擎比較靠前的位置,這樣即達到了新聞的權威性,又能在搜索引擎上出現(xiàn),同時也增加廣告的覆蓋率,知名度也得以快速提升。
我們擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗,幫助企業(yè)樹立品牌。想成為行業(yè)老大就選擇我們的服務吧! (來源:千龍網(wǎng))
1 制定網(wǎng)絡營銷方案
1.1 建立我公司英文網(wǎng)站,搭建網(wǎng)絡信息化平臺
市場競爭日益激烈,如何通過差異化的營銷戰(zhàn)略和先進的營銷工具來進行市場營銷活動,關乎一個企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)的門戶網(wǎng)站可以是一個企業(yè)的門面,也可以是一個企業(yè)的商務平臺,我公司已經(jīng)致力于門戶網(wǎng)站的的建設,很好的展示了公司的經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品展示、管理體系以及未來發(fā)展規(guī)劃。
網(wǎng)站建設是基礎,網(wǎng)站的維護和管理同樣十分重要,尤其是我公司的英文網(wǎng)站,更新不及時,經(jīng)常維護和更新能幫助提高搜索引擎里的排名,建立強大的網(wǎng)絡營銷方式的重要基礎就是認真規(guī)劃、仔細考慮制作完成公司門戶網(wǎng)站后不斷更新和維護,取得理想的營銷效果。
1.2 建立工作郵箱,實施網(wǎng)上業(yè)務往來
工作郵箱相當于一個公司在網(wǎng)上的有機地址,建立工作郵箱可以帶來許多看得見的好處,用戶對于電子郵件溝通的期望也越來越高,他們希望獲得更多的價值,所以公司必須有一個特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋,然后根據(jù)郵箱特點優(yōu)化郵件內容,根據(jù)用戶郵件對用戶進行細分。
如果恰到好處的使用企業(yè)電子郵箱,可以與成千上萬的潛在和現(xiàn)有客戶建立起聯(lián)系,電子郵件的內容參考普通商務信件的格式,包括:對收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等要素,建議給我公司國際處所有人員建立具有統(tǒng)一域名的工作郵箱。
1.3 建立搜索引擎策略和鏈接策略
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡工具進行網(wǎng)站推廣的辦法,通過對目前著名的搜索引擎工具的調查,以我公司的名稱以及產(chǎn)品名稱作為關鍵詞在主要搜索引擎中排名,這作為引擎推廣中最重要的策略,將最重要的公司頁面做一些調整,以提高我公司搜索排名。
搜索引擎策略從優(yōu)化公司網(wǎng)頁開始,利用搜索引擎結果登錄,搜索引擎室互聯(lián)網(wǎng)的基礎服務之一,也是自助網(wǎng)站推廣的基本途徑之一,如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄,就會被查詢相關信息的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn),從而被訪問。
鏈接策略中主要做好以下幾點:將我公司的網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄、將網(wǎng)站登錄到民爆行業(yè)站點和專業(yè)目錄中、請求互換鏈接、發(fā)表免費文章,附帶站點簽名、搞好內外鏈接。
1.4 建立以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)
隨著人們的需求越來越多元化以及同行業(yè)之間的競爭愈演愈烈,單純依靠產(chǎn)品的高質量戰(zhàn)局市場的模式已經(jīng)推出了歷史舞臺,人們開始關注怎么樣生產(chǎn)符合客戶需求的產(chǎn)品,這種以客戶需求為導向的運營模式迅速成為市場經(jīng)濟的主流。在這種運營體系中,最重要的資源已經(jīng)不再是產(chǎn)品,而是客戶。怎樣提高客戶對我公司的滿意程度和忠誠度,成為公司立足于市場的決定因素。CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)因而進入人們的視野,它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度。
以客戶為中心的含義對我們公司而言,就是以客戶為中心,以滿足客戶的需求為中心來組織生產(chǎn)產(chǎn)品,為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務,實現(xiàn)讓渡價值的最大化,從而使顧客滿意的過程。
通過網(wǎng)絡平臺,首先建立以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng),可以以最快的速度了解客戶對產(chǎn)品和服務的意見、建議,從而更好地滿足用戶的需要;其次網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)遠程交易,節(jié)約交易費用;再次,網(wǎng)絡營銷使實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、柔性生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)成為可能,這樣講大大降低企業(yè)的預測失誤風險,降低公司流通環(huán)節(jié)的成品庫庫存,縮短資金回收周期。
2 網(wǎng)絡營銷方案的實施
1、常見的無線網(wǎng)絡安全措施
無線網(wǎng)絡受到安全威脅,主要是因為“接入關”這個環(huán)節(jié)沒有處理好,因此以下從兩方面著手來直接保障企業(yè)網(wǎng)線網(wǎng)絡的安全性。
1.1 mac地址過濾
mac地址過濾作為一種常見的有線網(wǎng)絡安全防范措施,憑借其操作手法和有線網(wǎng)絡操作交換機一致的特性,經(jīng)過無線控制器將指定的無線網(wǎng)卡mac地址下發(fā)至每個ap中,或者在ap交換機端實行設置,或者直接存儲于無線控制器中。
1.2 隱藏ssid
所謂ssid,即指用來區(qū)分不同網(wǎng)絡的標識符,其類似于網(wǎng)絡中的vlan,計算機僅可和一個ssid網(wǎng)絡連接并通信,因此ssid就被定為區(qū)別不同網(wǎng)絡服務的標識。ssid最多由32個字符構成,當無線終端接入無線網(wǎng)絡時須要有效的siid,經(jīng)匹配ssid后方可接入。通常無線ap會廣播ssid,從而接入終端通過掃描即可獲知附近存在的無線網(wǎng)絡資源。比如windows xp系統(tǒng)自帶掃描功能,檢索附近的無線網(wǎng)絡資源、羅列出ssid信息。然而,為了網(wǎng)絡安全最好設置ap不廣播ssid,同時將其名字設置成難以猜解的長字符串。通過這種手段便于隱藏ssid,避免接入端利用掃描功能獲取到該無線網(wǎng)絡名稱,即使知道其存在也是難以通過輸入其全稱來接入此網(wǎng)絡的。
2、無線網(wǎng)絡安全措施的選擇
網(wǎng)絡的安全性和便捷性永遠是相互矛盾的關系,安全性高的網(wǎng)絡一定在使用前或使用中較為繁瑣,然而,科技的進步就是為了便捷我們的生活,因此,在對無線網(wǎng)絡進行設置時,需要兼顧安全性和便捷性這兩個主要方面,使其均衡地發(fā)展使用。
接入無線ap時選取wap加密模式的方法,此外,ssid即使被隱藏,也會被攻擊者利用相關軟件探測到,所以無需進行隱藏ssid,增強接入便捷性,在接入時實行一次性輸入密碼完成設置任務。
與此同時,采用強制portal+802.1x的認證方式,兩種方法的融合可以有效確保無線網(wǎng)絡的安全。來訪用戶更關注的是使用時的便捷性,對其安全性沒有過高要求。強制portal認證方式免除安裝額外的客戶端軟件,用戶通過瀏覽器認證后即可獲取網(wǎng)絡資源。這種便捷的方法,其不足之處就是安全性較低。倘若花費一定資金用來購置無線網(wǎng)絡入侵檢測設備展開主動性防御,是可以在一定程度上保障無線網(wǎng)絡安全性的。
其實,網(wǎng)絡安全技術是人類發(fā)明的,并依靠人的使用而發(fā)揮作用,所以網(wǎng)絡使用者是安全防線的最后一關,加強網(wǎng)絡使用者的安全意識,是保障無線網(wǎng)絡安全的根本。
3、校園無線網(wǎng)絡的應用
(1)在校園網(wǎng)絡建設中,無線網(wǎng)絡作為一種流程趨勢正在普及開來,同時其用戶也在日益增多。當前在校園網(wǎng)絡不同環(huán)境下,主要用戶分為以下幾類人群,第一類為固定用戶群,包括機關辦公、機房電腦、教學樓、試驗室等眾多使用者;第二類是活動用戶群,主要包括教師的個人電腦和學生的自用電腦;第三類為臨時用戶群,特指在學術交流會時所使用電腦上網(wǎng)的群體。經(jīng)過劃分出三類用戶群,便于無線網(wǎng)絡在接入internet網(wǎng)絡時采取相應的安全策略,以保障整個校園無線網(wǎng)絡的安全性。
(2)校園無線網(wǎng)絡的安全措施除了進行wep數(shù)據(jù)加密協(xié)議外,更要結合不同用戶群特點,制定相應的安全防范措施。對于固定用戶群可以實行綁定mac地址,限制非法用戶的訪問,網(wǎng)絡信息中心通過統(tǒng)一分配ip地址來配置mac地址,進行這種過濾策略保障無線網(wǎng)絡的安全運行;針對活動用戶群實行端口訪問控制,即連接工作站sta和訪問點ap,再利用802.1x認證ap服務,一旦認證許可,ap便為sta開通了邏輯端口,不然接入被禁止執(zhí)行。802.1x需要工作站安裝802.1x的客戶端軟件,并在訪問點內置802.1x的認證,再作為radius的客戶端把用戶的認證信息轉發(fā)至radius服務器。802.1x不僅控制端口的訪問,還為用戶提供了認證系統(tǒng)及其計費功能。
ap隔離措施近似于有線網(wǎng)絡的vlan,對無線客戶端進行全面隔離,僅可訪問ap所連接的固定網(wǎng)絡,進而增強接入internet網(wǎng)絡的安全性;最后一類臨時用戶群,可以通過設置密碼限制訪問,無密碼者無法接入無線網(wǎng)絡,利用此手段保障授權用戶安全穩(wěn)定的使用無線網(wǎng)絡,避免他人肆意進入無線網(wǎng)絡發(fā)生干擾,尤其適合于會議等臨時性場所的使用。
4、結語
建設校園無線網(wǎng)絡,可以為校園學習生活帶來極大的便捷性,但與此同時,其中也潛在著安全隱患,無線網(wǎng)絡技術需要不斷研究、完善,方可保證校園無線網(wǎng)絡的安全性、可靠性,實現(xiàn)校園的現(xiàn)代化網(wǎng)絡建設。
無線網(wǎng)絡中的威脅無處不在,不法分子利用網(wǎng)絡技術手段可以竊取校園中傳輸?shù)闹匾獢?shù)據(jù),截取或篡改教學數(shù)據(jù),嚴重威脅著學校中重要資料的安全性。只有結合上述相應手段,才能有效控制非法用戶侵入校園無線網(wǎng)絡,維持校園無線網(wǎng)絡的純凈度,實現(xiàn)健康資源的共享。其實,無線網(wǎng)絡的安全防范措施還有很多,須要在科學技術的發(fā)展進步中,不斷分析,進行完善,以共同打造美好的校園網(wǎng)絡學習生活為目標。
參考文獻
[1]孔雪蓮.淺談無線局域網(wǎng)中的安全及黑客防范[j].電腦知識與技術(學術交流),2007(13).
知已知彼,百戰(zhàn)不殆。在做任何網(wǎng)絡推廣方案之前,都必須對自身與競爭對手有一個詳細了解。自己優(yōu)勢在哪里?自己哪些方面不如競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手正在做什么?它們下一步又想做什么?
如:分析雙方哪些媒介進行網(wǎng)絡推廣,使用的具體推廣方式,實際效果評估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。
網(wǎng)絡營銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡推廣這個因素,網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡推廣方案,形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡推廣方案?
哪些是我們潛在的客戶群體?對相關群體進一步的細化,如年齡大小、性別、數(shù)量、學歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習慣等,根據(jù)目標人群的習慣等來制訂網(wǎng)絡推廣方案。
第三、選擇網(wǎng)絡推廣方法及策略
根據(jù)收集資料分析,確定網(wǎng)絡推廣方法及策略,詳細列出將使用哪些網(wǎng)絡推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡廣告投放等,對每一種網(wǎng)絡推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實施。
第四、明確每一階段目標
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、各搜索引擎收錄多少
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網(wǎng)站的排名、PR值權重多少
5、關鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何
6、網(wǎng)絡推廣實際轉化的客戶多少
7、網(wǎng)絡品牌形象如何
騰龍網(wǎng)絡策劃有限公司是國內一家綜合實力強的網(wǎng)絡整合營銷服務商,是中國網(wǎng)絡公關、營銷業(yè)中后來居上的網(wǎng)絡營銷服務提供商。主要提供網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡推廣、搜索引擎營銷、事件營銷策劃、公關危機策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡公關媒體整合營銷、策劃、執(zhí)行及專家服務。
好的方案還要有好的執(zhí)行團隊,依據(jù)方案制作詳細的計劃進度表,控制方案執(zhí)行的進程,對推廣活動進行詳細羅列,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執(zhí)行。
第六:確認網(wǎng)絡廣告預算
網(wǎng)絡推廣方案的實施,必然會有廣告預算,要通過規(guī)劃控制讓廣告費用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡推廣效果,定期分析優(yōu)化賬戶結構,減少資金浪費,讓推廣的效果達到最大化。
第七:效果評估監(jiān)測。
安裝監(jiān)控工具,對數(shù)據(jù)來源、點擊等進行監(jiān)測跟蹤,協(xié)助企業(yè)及時調整推廣的策略。并對每一階段進行效果評估。
第八:預備網(wǎng)絡推廣方案
一、高職《網(wǎng)絡營銷》課程的教學目標
高職《網(wǎng)絡營銷》的教學目標是使學生對網(wǎng)絡營銷的理論體系有一個系統(tǒng)的了解,對在網(wǎng)絡虛擬市場開展營銷活動的原理與特點、環(huán)境與方法、工具與手段、目標與實施控制等相關內容得到全面的領會,熟悉網(wǎng)絡營銷操作流程和相應的運作技巧。該課程要求學生既要掌握必需的網(wǎng)絡營銷理論、又要具有網(wǎng)絡營銷實踐技能,對課程內容體系的設計與實施有較高的要求。
二、高職《網(wǎng)絡營銷》課程內容體系的問題分析
高職《網(wǎng)絡營銷》課程內容體系的設計與實施存在以下幾種現(xiàn)象:
(一)課程內容為市場營銷“4P”策略在網(wǎng)絡市場上的應用
此種現(xiàn)象表現(xiàn)為照搬了《市場營銷學》課程理論內容的框架,將市場營銷的“4P”理論應用于網(wǎng)絡市場,側重于營銷策略體系的完整性,沒有考慮網(wǎng)絡市場對營銷理論的新要求以及網(wǎng)絡市場競爭手段和規(guī)則的根本轉變,缺乏對網(wǎng)絡營銷實踐技能的培養(yǎng)。
(二) 課程內容為側重網(wǎng)絡營銷工具與方法的理論
此種現(xiàn)象表現(xiàn)為對典型網(wǎng)絡營銷方法進行了詳細的描述,教學內容側重于網(wǎng)絡虛擬市場的營銷運作技巧,學生能夠更加深入地理解有效利用網(wǎng)絡營銷工具與方法的必要性。但學生被灌輸了大量的網(wǎng)絡營銷理論,缺乏對網(wǎng)絡營銷實際動手能力的培養(yǎng)。
(三)課程內容為以網(wǎng)上開店的實踐活動為主
此種現(xiàn)象表現(xiàn)若干學生組成一個小組建立網(wǎng)上店鋪,實施網(wǎng)上店鋪運營的一系列的操作,由于學時有限,學生不能系統(tǒng)學習網(wǎng)絡營銷理論,而網(wǎng)上店鋪從申請建立到盈利需要較長的時間,店鋪的運營效果較差,學生只是學會了網(wǎng)上開店的流程而已。
以上三種現(xiàn)象的共同特點是沒有考慮網(wǎng)絡營銷就業(yè)崗位對《網(wǎng)絡營銷》課程知識與能力的要求,網(wǎng)絡營銷人才的供給與需求出現(xiàn)偏差,沒有實現(xiàn)高職《網(wǎng)絡營銷》課程的教學目標。
三、高職《網(wǎng)絡營銷》課程內容體系的改革
(一)基于工作崗位的課程內容體系的設計思想
全面了解企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的工作內容,細化網(wǎng)絡營銷就業(yè)崗位,系統(tǒng)分析各網(wǎng)絡營銷崗位的性質、任務、職責以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件,本著以就業(yè)為導向,以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的教育理念構建高職《網(wǎng)絡營銷》課程內容體系,制定理–實一體的課程教學實施方案。充分體現(xiàn)高職課程建設的職業(yè)性、實踐性和開放性的要求。
(二)以網(wǎng)絡營銷典型工作崗位構建課程內容體系
企業(yè)網(wǎng)絡營銷典型工作崗位及其應具備的知識目標與能力目標如表1所示:
表1 網(wǎng)絡營銷典型崗位及其知識與能力目標
(三) 以理——實一體的教學模式實施課程教學
每個網(wǎng)絡營銷崗位都包括理論知識和實踐操作兩部分,都集中在實訓室進行。首先由網(wǎng)絡營銷崗位的典型案例引出該崗位的知識與能力目標,教師講授理論知識,學生扮演企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營者的角色在模擬軟件上完成實踐操作,理論課學時與實踐課學時達到1:1,理論指導實踐,同時實踐驗證理論。最后由學生和教師共同對該崗位的學習進行總結與評價。
(四)高職《網(wǎng)絡營銷》課程內容體系的改革的效果
我院對《網(wǎng)絡營銷》課程改革進行了立項研究,已經(jīng)歷了三輪的教學實踐。課改后,學生能夠明確網(wǎng)絡營銷崗位的工作內容與學習目標,能夠有目的地學習理論知識與實踐技能,由于采用模擬軟件進行實踐操作,企業(yè)網(wǎng)站的營銷效果見效快,通過對學生經(jīng)營的企業(yè)營銷網(wǎng)站的銷售額、利潤、網(wǎng)站點擊數(shù)進行排名,使學生感到很有成就感,激發(fā)了學生的學習興趣,學生的實踐操作能力也得到了充分的鍛煉。
二、網(wǎng)絡營銷教學改革現(xiàn)狀
目前,國內很多院校的同行對于《網(wǎng)絡營銷》課程的教學改革提出了有益的思考。如張秀英[1]總結了目前高?!毒W(wǎng)絡營銷》課程教學主要存在教材選用不當、教學方法單一、實踐實訓環(huán)節(jié)薄弱等問題,并提出了選擇實踐導向的教材、重學生實踐能力培養(yǎng)等對策建議。李柱[2]提出要重視《網(wǎng)絡營銷》課程的教學過程的設計,并進一步提出“選擇好教學內容、設計多種教學過程、采用靈活的教學方法、實施多樣化的考核方式”等思路。高曉娟[3]重點分析了項目教學法在《網(wǎng)絡營銷》教學中的運用。劉玲[4]提出在《網(wǎng)絡營銷》教學中采用“案例驅動”的教學方法。于冰[5]提出一種“通過對教學內容進行項目設計,以項目為導向、任務為驅動,以前后貫通的系列技能訓練為依托”的網(wǎng)絡營銷教學思路??梢?,《網(wǎng)絡營銷》是一門新興的課程,對于理論和實踐有著雙重的要求,教學改革勢在必行。案例教學和實驗教學是開展《網(wǎng)絡營銷》教學必不可少的兩種基本的方法。
三、網(wǎng)絡營銷課程體系設計和改革的現(xiàn)實壓力
相比傳統(tǒng)的《市場營銷》課程,《網(wǎng)絡營銷》在教材建設、研究歷史、研究結論的有效性和穩(wěn)定性等方面都還遠不成熟,是一門年輕的新生課程。而相比《電子商務》課程,《網(wǎng)絡營銷》又具有明顯的技術應用的專業(yè)化和深化的特點,對于學生的創(chuàng)新能力、實踐能力、動手能力等都有更高的要求。鑒于多年來對于本課程的教學和不斷總結,筆者感到進一步深化和推進這門課程的教學改革,提升學生對知識的理解、掌握并最終熟練運用的能力,還有很多的工作可以做,需要做。
四、基于創(chuàng)新和實踐能力提升的《網(wǎng)絡營銷》課程教學體系設計
1.設計目標圍繞《網(wǎng)絡營銷》的課程特征、網(wǎng)絡營銷環(huán)境,結合用人企業(yè)需求和學生的需求,根據(jù)《網(wǎng)絡營銷》教學創(chuàng)新和改革思路的指導,為實踐教學、案例教學等提供切實可行的案例、資料和方案設計,提高課程內容的精細化,為《網(wǎng)絡營銷》的案例教學和實驗教學提供科學的體系和實施細節(jié),提升學生的網(wǎng)絡營銷思維能力和創(chuàng)造性、系統(tǒng)系解決問題的能力。2.設計內容(1)《網(wǎng)絡營銷》案例教學體系.根據(jù)多年來使用過的案例,對案例進行分類總結,提煉案例的特點,發(fā)現(xiàn)規(guī)律,尋找解決這類案例問題的基本思路和方法。(2)項目導向教學過程及方案。通過實地調研,帶領學生全程參與網(wǎng)絡營銷項目,撰寫經(jīng)典的網(wǎng)絡營銷案例庫,進行案例分析,切實落實解決方案并進行方案的評估和效果反饋。(3)《網(wǎng)絡營銷》實驗教學體系設計。對實驗部分進行更精細的設計,充分調研《網(wǎng)絡營銷》教學領域的所有的實驗設計系統(tǒng),并且分析討論,選出經(jīng)典的實驗內容,并針對該內容進行重新的設計,提高課程實驗的精細度和有效性。(4)《網(wǎng)絡營銷》教學平臺開發(fā)。上述內容針對目前高?!毒W(wǎng)絡營銷》課程教學中存在的問題,夯實經(jīng)典案例庫及案例教學方案的教學組織和實施方案、經(jīng)典實驗梳理和再設計及實驗教學組織和實施方案、網(wǎng)絡營銷實訓平臺建設等工作,是在遵循科學的解決對策的基礎上,做出的實質性的推進工作,有很強的實踐意義和價值。3.保障措施從組織保障的角度來說,需要依托專業(yè)所在的教學行政單位,成立獨立的網(wǎng)絡營銷教學改革研討小組,由擔任課程教學的專業(yè)教師組成。鑒于實驗系統(tǒng)在網(wǎng)絡營銷教學中的作用,研討小組需及時向實驗中心提供實驗室發(fā)展相關材料,促進實驗教學老師隊伍與實驗中心管理人員的聯(lián)系。從制度保障上來說,需要制定正規(guī)的管理制度和會議制度。如定期開展網(wǎng)絡營銷教學研討會;建立上級主管部門監(jiān)督檢查制度、學生評教和反饋制度等。從任務保障方面來說,可以通過設置一定的任務來保障課程教學改革的實現(xiàn)。如通過改革實施,進行成果匯編:《網(wǎng)絡營銷經(jīng)典案例分類及分析》、《網(wǎng)絡營銷案例教學方案及實施》、《網(wǎng)絡營銷經(jīng)典實驗教學方案及實施》、《網(wǎng)絡營銷教學平臺及應用》等。
許多企業(yè)都開始在嘗試網(wǎng)絡營銷了。做網(wǎng)站、做搜索引擎推廣、投放網(wǎng)絡廣告、做網(wǎng)上購物、加入B2B網(wǎng)站、做EMAIL營銷……這些方法有許多企業(yè)在做,其中小部分企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭,但是更多的企業(yè)卻沒有感覺到網(wǎng)絡營銷有多大的幫助,為什么?
1、缺乏持續(xù)的執(zhí)行
網(wǎng)站做出來了,搜索引擎推廣也做了,但是網(wǎng)站的內容卻一層不變,一年難得發(fā)幾條新聞,產(chǎn)品也沒更新,網(wǎng)站跟企業(yè)實際的營銷脫節(jié)。往往由于企業(yè)的人動,網(wǎng)絡營銷策略難以得到持續(xù)的執(zhí)行,自然也就沒有效果。
2、缺乏整體的配合
網(wǎng)絡營銷是一個系統(tǒng)工程,但是許多企業(yè)卻將它拆分開來,搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣分由不同的服務商來負責,每個服務商策略不同,關注重點不同,導致方向過于分散,缺乏整體配合,難以發(fā)揮作用。
3、缺乏對結果的關注
許多企業(yè)做了網(wǎng)絡營銷,但并沒有注重客戶的轉化率。搜索引擎做了,到底來了多少客戶?網(wǎng)站做好了,客戶是滿意還是不滿意?email營銷做了,客戶到底是不是把它視為垃圾郵件呢?不能關注結果,也就不能改進網(wǎng)絡營銷策略,無法提高客戶的滿意度
企業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果的好壞,直接與企業(yè)的網(wǎng)絡營銷執(zhí)行團隊有很大的關系!網(wǎng)絡營銷不但要求有好的營銷策略和具體的實施方案,還取決于企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識和對其方案的執(zhí)行程度。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷應該提到企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的地位,網(wǎng)絡營銷不但可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本,可以有效地促進企業(yè)銷售,而且對于企業(yè)網(wǎng)絡品牌的建設有非常的作用,可以幫助企業(yè)低成本高效的進行品牌宣傳。
一、基于陜西咸陽芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡營銷策劃內容
本策劃主要針對咸陽市樂育南路巴黎寶貝旗艦店做出網(wǎng)絡營銷方案,能夠很好的幫助貴單位進行推廣,同時也能使廣大消費者理性的選擇自己的所需。本策劃方案是關于咸陽巴黎寶貝兒童攝影館網(wǎng)絡營銷策劃的推廣方案,主要內容如下:1)針對咸陽市所有兒童為消費主體,做出了充分的市場調研,并將目標市場定在咸陽市廣大市民,我們將本攝影館的價格主要定位為中、高檔次,逐步在咸陽市民心中建立良好的知名度、認知度以及信譽度。2)制定出有關巴黎寶貝的一些市場推廣策略,并且芭蕾寶貝攝影館的都是最新配置,功能新穎,個性時尚,別具一格。在網(wǎng)上進行廣告、視頻、問卷星等方法推廣,還可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接與好友聊天發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?)在此基礎上,我們應該建立完善的客戶資料系統(tǒng)、每天完善、每月完善、做到使顧客在網(wǎng)上看到芭蕾寶貝攝影館的資料便可以一目了然,同時做好優(yōu)化活動,力求完美。4)與此同時,應該對活動以及推銷人員的工作進行分析,完成活動實施方案,最終計算出本活動所需要的費用預算。
二、基于陜西咸陽芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡營銷策劃方案
1網(wǎng)絡廣告宣傳推廣隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已不能適應當前社會的發(fā)展,在網(wǎng)絡發(fā)展迅速的當今時代,網(wǎng)絡營銷以其具有的時效性、便捷性、高效性為廣大消費人群所接受,在前期網(wǎng)絡調研的基礎上,我們特展開此次圖片宣傳推廣活動,以期為企業(yè)帶來更多的關注度、提高其校園知名度,擴大其影響力,在市場中建立起品牌效應。針對芭蕾寶貝攝影館開展網(wǎng)絡廣告的實施活動及廣告宣傳活動,我們?yōu)槠渲贫司W(wǎng)絡廣告推廣目標。1)使用騰訊QQ、新浪微博和百度貼吧等平臺,向使用騰訊Q、新浪微博和百度貼吧的朋友宣芭蕾寶貝宣傳視頻。2)一些與芭蕾寶貝攝影館的相關信息和內容,讓用戶對芭蕾寶貝攝影館有一個初步的了解。3)激發(fā)起用戶對芭蕾寶貝攝影館的興趣,進而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以及現(xiàn)實消費者。通過策劃實施網(wǎng)絡廣告宣傳推廣活動,取得了一系列市場效果,在接收到關的信息后70%的人對所發(fā)信息進行了討論;大部分使用電腦上網(wǎng)的用戶點擊進入了“咸陽天翼學子俱樂部”微博主頁。2網(wǎng)絡視頻宣傳推廣1)通過使用騰訊QQ、新浪微博和優(yōu)酷等平臺,向使用騰訊QQ新浪微博及上網(wǎng)點擊優(yōu)酷視屏的人們宣傳視頻。2)可以在視頻介紹中對芭蕾寶貝攝影館的相關信息,讓更多的人對芭蕾寶貝攝影館有個初步的了解。3)只有這樣才能激起一些顧客的好感,進而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以達到現(xiàn)實消費者的目標奠定基礎。3網(wǎng)絡促銷策略應用在以上網(wǎng)絡營銷策劃活動實施的同時,需要針對芭蕾寶貝攝影館進一步實施網(wǎng)絡促銷活動,應用多種網(wǎng)絡促銷策略,爭取在市場中有效提升品牌知名度和美譽度。具體實施的網(wǎng)絡營銷策略主要包括:1)首先想申請一個芭蕾寶貝攝影館的QQ、微信、微博、百度貼吧的賬號,然后利用一個月的時間進行添加好友,并行他們宣傳芭蕾寶貝攝影館。2)把好的攝影作品在在上述的聊天工具上進行上傳。3)安排五到八個工作人員與好友互動,回答好友的問題。4)制定芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡優(yōu)惠政策方案。(1)凡學生只要那學生證的打八折(2)情侶照價位在200--300的送兩張奧斯卡影城的兩張電影票,有限期一個月。(3)照全家福的的顧客打七折送價值80院精美相框兩個。(4)老客戶打六折送價值100元的兩個相框,外加多送四張照片。(5)老年人打五折。本次活動主要是針對為了刺激人們對照相的消費,新的一年人們寄予很多希望和想法,因此在這種心里的驅使下人們回去買些新的東西,如新衣服,家電等。芭蕾寶貝攝影館想把人們的這種精神面貌收集作為新年的禮物送給大家,為人們留住這份美好。通過此次活動達到向人們進一步廣泛宣傳芭蕾寶貝攝影館,讓更多的消費者了解芭蕾寶貝攝影館,并且讓人們對攝影有個重新的認識。我們通過芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡營銷策劃方案的制定和實施,為芭蕾寶貝攝影館提供長遠的發(fā)展規(guī)劃,充分利用網(wǎng)絡宣傳優(yōu)勢,提高自己的知名度,未來網(wǎng)絡將會飛快發(fā)展的,它將以勢不可擋之勢躋身于各個領域。作為芭蕾寶貝攝影館的工作人員要了解清楚芭蕾寶貝攝影館的現(xiàn)狀,樹立自身品牌,力爭使芭蕾攝影館品牌價值得以顯著提升。
作者:劉輝單位:陜西工業(yè)職業(yè)技術學院汽車與物流學院
網(wǎng)絡營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷方法就有近百種,但這么多的網(wǎng)絡營銷方法,并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法,都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個樞紐詞;加入幾個商業(yè)平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡營銷”,簡樸地說,就是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡營銷,是企業(yè)整合營銷方案中的組成部門,企業(yè)在鋪排營銷預算時,應拿出一定公道的比例用于網(wǎng)絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,“打一槍換一個地方”的低級網(wǎng)絡營銷不同,整合網(wǎng)絡營銷的要義,是讓企業(yè)從整體營銷目標為出發(fā),公道組合、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡媒介和工具,并制訂出具體的實施方案和操縱步驟。整合網(wǎng)絡營銷的上風在于,可以匡助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡營銷支出,進步網(wǎng)絡營銷效果,建立網(wǎng)絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業(yè)及時調整修正網(wǎng)絡營銷方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡營銷效果。
二、必需要有專業(yè)網(wǎng)絡營銷人才或服務團隊
網(wǎng)絡營銷是一個全新而熱點的領域,網(wǎng)絡營銷人才稀缺,網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)顯著滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作最大的障礙,有網(wǎng)絡營銷的專家做過調查,現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才,一般都是由那些對市場有經(jīng)驗,但對網(wǎng)絡營銷并不認識的傳統(tǒng)營銷職員來做,或是一些網(wǎng)絡技術職員客串網(wǎng)絡營銷職員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡營銷除了銷售本身以外,還有晉升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡營銷的重要性,只是嘗試的建立一個網(wǎng)站,然后進行一些簡樸的推廣動作之后,就不會再投入時間和精力來治理網(wǎng)絡營銷。不外,網(wǎng)絡營銷培訓和網(wǎng)絡營銷人才引進,如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動性需求。
要做好網(wǎng)絡營銷,企業(yè)必需配置網(wǎng)絡營銷專員或網(wǎng)絡營銷團隊。網(wǎng)絡營銷人才短缺,成為中小企業(yè)一個凸起的瓶頸。專業(yè)的事,應該交給專業(yè)的人去做。對于這種情況,企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才平臺,尋找合適的人才,或以獵頭推薦,另一方面也可以采用外包的方式,既節(jié)省人力本錢、治理本錢,借助行業(yè)資深專家或專業(yè)策劃機構,通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與流動營銷的網(wǎng)絡整合營銷傳播,可以大大進步成功率。