首頁 > 優(yōu)秀范文 > 美容培訓(xùn)心得體會
時間：2023-03-10 15:03:48
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇美容培訓(xùn)心得體會范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
12月7日，學(xué)習(xí)的第二天。今天我們將迎來上海名師周寧娜和宋燕老師的講座及課程體驗。這兩位老師我只在模擬課堂的視頻和錄像中見過，大班音樂游戲《星球漫步》加入了賈斯丁。比伯的音樂《baby》讓整節(jié)課更加新穎，充滿活力。大班律動活動《想拍就拍》結(jié)合了生活中自拍的經(jīng)驗，根據(jù)音樂的不同變化，大膽展示肢體動作。特別是最后的T臺秀一秀環(huán)節(jié)，更加精彩，加入了中國舞蹈協(xié)會考級視頻，孩子們與音樂之間的銜接;在走步中的眼神，與神情;出場動作的不同;現(xiàn)場滑稽的表演迎來了臺下老師們的陣陣掌聲。南京一幼的趙初老師在培訓(xùn)中說過：玩音樂的過程，結(jié)果不是最重要的，最重要的是能讓孩子在玩的過程中去感受體會音樂所帶來的快樂，從而培養(yǎng)孩子好的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
有幸參加全國幼兒園藝術(shù)教育教學(xué)(青島)交流峰會,本次研討學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。也是通過聽專家的講座和觀摩南京青年骨干教師的教學(xué)活動，我覺得自己學(xué)習(xí)的地方還有很多很多，從理論知識以及對音樂游戲、律動的解讀，到教學(xué)中課程的設(shè)計、環(huán)節(jié)的銜接、幼兒引導(dǎo)的教態(tài)、言語、手勢、表情這樣的細節(jié)，都有了更新的理解和認識。在幾天的學(xué)習(xí)交流中，讓我收獲最大的是與宋燕老師的互動，宋老師是個溫柔、大方非常有人格魅力的人物。在講座活動中，她那溫婉典雅的個人魅力和互動式講座風(fēng)格，都深深吸引著我們，使我們每位老師親身感受音樂教學(xué)中如何做到游戲化設(shè)計，如何做到循序漸進，如何培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)、注意力、自控力等。宋老師的講座內(nèi)容具有很強的操作性、實踐性和互動性。她給我們帶來了《帽子恰恰恰》《恭喜恭喜》等有趣的音樂游戲。如在《帽子恰恰恰》中，()她告訴我們給孩子教授時可分為律動和游戲兩個活動，在律動的部分中，先讓孩子感受恰恰舞曲熱情的風(fēng)格，在這里她講了一個夏威夷風(fēng)情的海島故事，這樣很自然的就把故事中的歡呼、跳舞、熱情洋溢的情緒帶到律動中去，然后逐步遞增難度，在原來律動基礎(chǔ)上進行傳遞帽子的游戲。她以親和的人格魅力、豐厚的音樂底蘊、豐富的實踐經(jīng)驗、深厚的理論積淀深深地感染著現(xiàn)場的每一位教師，調(diào)動著每一位教師參與學(xué)習(xí)的熱情。在音樂欣賞活動中，宋老師充滿個人魅力的講座，豐富有趣的音樂游戲，使臺上臺下氣氛輕松而活躍，也讓我在體驗中感悟音樂游戲化教育的魅力。這次的培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)，讓我收獲很多。知名教師的博文廣識、生動講解、精彩教學(xué)活動，都我的腦海里留下了深刻的印象。吸其精華，棄其糟粕,我將好好利用這一次的學(xué)習(xí)機會，對照自己，慎思自己，讓自己的專業(yè)成長更上一臺階!
【幼兒園教師外出學(xué)習(xí)心得體會范文二】參加了《全國幼兒園藝術(shù)教育教學(xué)交流峰會》，盡管短短的三天培訓(xùn)，但這三天的學(xué)習(xí)對于我來說真可謂是受益匪淺，獲益良多。這一次培訓(xùn)，讓我深刻理解到：老師和幼兒都在學(xué)習(xí)，老師通過給幼兒上課，各方面都有所提高;反過來，幼兒在活動中也學(xué)到了各種知識，并且是學(xué)的開心玩的開心。在培訓(xùn)中，我們主要是聽了三節(jié)米羅可兒的優(yōu)質(zhì)課堂，通過薛文彪老師的講座，讓我對大班的《點線之舞》、中班的《小手會說話》、小班的《尿床了》有了更深入的了解，同時也知道了每節(jié)課雖然不同但主要的出發(fā)點都是以借形想象為核心，以相關(guān)、相對、相似想象為基礎(chǔ)的系列兒童智慧創(chuàng)意想象美術(shù)活動體系，注重將模仿思維習(xí)慣逐漸變成創(chuàng)造思維習(xí)慣，引導(dǎo)幼兒從新的角度去突破、去思考。
音樂課是我的最愛!在此次培訓(xùn)中我對音樂課的培訓(xùn)尤為重視。其中趙初老師的幼兒園游戲化音樂教學(xué)策略，講解了游戲化韻律活動的實踐與思考：分為四大方面故事、動作、音樂、其它。首先熱身舞蹈 Chilly cha cha 老師們都跳的很起勁。其次進行了兩個音樂教學(xué)活動：恰恰舞和恭喜恭喜。教學(xué)原則：1、用簡單的方式陳述(將教學(xué)重點難點進行分析語言指令要明確)2、和幼兒一同愉快的游戲(只有真正沉浸在游戲情緒中和孩子們一起游戲才能更好發(fā)揮)3、鼓勵幼兒成為游戲的領(lǐng)導(dǎo)者(讓幼兒在進行活動時扮演領(lǐng)導(dǎo)者的游戲)學(xué)習(xí)品質(zhì)：一、觀察模仿——迅速和準(zhǔn)確 條件一快速集中注意并在一定時間內(nèi)保持注意穩(wěn)定性。條件二能夠使用相應(yīng)的概念和概念詞來幫助關(guān)鍵信息的輸入和儲存。二、反思性 條件三給機會讓學(xué)習(xí)者作者自己決定學(xué)習(xí)的步距和速率，并給機會給學(xué)習(xí)者自己來評價學(xué)習(xí)達標(biāo)情況和反思問題癥結(jié)提出可能的改善方略。(可能會反復(fù)試驗調(diào)整，直到解決問題)
另外一名周寧娜老師還講解了觀察模仿學(xué)習(xí)與探究創(chuàng)造學(xué)習(xí)活動解析音樂活動機器人系列，活動上的很豐富多彩。宋燕老師《指南》背景下的幼兒園音樂教學(xué)及韻律活動的創(chuàng)編，聽她滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服她的口才，佩服她的自信，佩服她的敏銳，佩服她知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識。
【幼兒園教師外出學(xué)習(xí)心得體會范文三】3月13日在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我得到了這次寶貴的外出觀摩聽課學(xué)習(xí)機會。我滿懷信心而去，確實受益匪淺。坐在下面聽課是一種享受，也是一次很好的學(xué)習(xí)機會。通過聽課，我覺得自己學(xué)習(xí)的地方還有很多很多，小到教態(tài)、言語、手勢、表情這樣的細節(jié)，大到課程的設(shè)計、環(huán)節(jié)的銜接、幼兒的引導(dǎo)。我在以下幾個方面感觸頗深。
一、優(yōu)秀的幼兒教師應(yīng)是學(xué)習(xí)型的人。
上觀摩課的這些老師既有省內(nèi)的教學(xué)能手也有上海特級教師及專家，無論是前者還是后者在上課和說課及評課時所體現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)及文化修養(yǎng)都令我欽佩不已。舉個例子，我發(fā)現(xiàn)他們對“3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南”中的相關(guān)領(lǐng)域的理論倒背如流，實際操作起來得心應(yīng)手。熱愛讀書的應(yīng)彩云老師在回答面對調(diào)皮多變的孩子如何做到平和自然時說到;“我是一個愛讀書的人，當(dāng)你的內(nèi)里填滿一些知識時你會變得自如、輕松、充滿快樂?！庇纱宋蚁氲轿覀兊膱D書漂流是個不錯的學(xué)習(xí)機會，這些幼教雜志帶給我們的是較先進較實用的幼教理論及案例，不僅該看而且應(yīng)該用心看吸收精華，除此之外就是多看書使自己博學(xué)，再就是希望領(lǐng)導(dǎo)多為我們創(chuàng)造這種外出學(xué)習(xí)的機會，真的很有必要。
二、關(guān)于教學(xué)過程的一點感觸。
最深的感觸是活動中老師與孩子之間那種平等和諧自然的交流，每個環(huán)節(jié)的的設(shè)置與銜接都是那么的水到渠成，孩子的主體地位得到絕對的尊重，在活動過程中孩子是主導(dǎo)者，隨時可以向老師拋出任何問題，而整個過程又在老師的掌控之中。這對于我們?nèi)绱舜蟀囝~的教學(xué)是個極大的挑戰(zhàn)，有限的課堂不能滿足每個孩子的需求，我覺得這是個有待解決的問題。
三、不拘泥于課，更多的是生活，
我有幸參加了上海星辰教育培訓(xùn)中心和中國幼教網(wǎng)—景禾教育培訓(xùn)中心在濟南組織的“幼兒園集體教學(xué)優(yōu)質(zhì)課觀摩交流會”。學(xué)習(xí)時間不僅安排的緊湊，而且內(nèi)容也很豐富，涉及的學(xué)科有社會、科學(xué)、語言、音樂、美術(shù)、體育健康、情景閱讀的領(lǐng)域。通過這三天的的聽課學(xué)習(xí)讓我感受頗深，給了我不小的觸動和理論引領(lǐng)，真是受益匪淺，越發(fā)覺得要學(xué)習(xí)的態(tài)度了，就這次聽課的體會做一下總結(jié)：
首先，觀摩了山東省各地區(qū)的優(yōu)質(zhì)課，涉及到了社會、科學(xué)、音樂三個學(xué)科，課后由董旭花老師做點評，評優(yōu)補缺、事實點撥。給我印象深刻的事大班社會活動“城市美容師”。這節(jié)課教師生動的教學(xué)、真實的環(huán)衛(wèi)工人、嚴(yán)謹?shù)那榫吃O(shè)計既豐富了孩子們的社會經(jīng)驗，又讓孩子們真實的體驗到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，懂得了愛護環(huán)境，不亂扔垃圾的道理。各位老師有著不同的教學(xué)風(fēng)格，以幽默的語言讓孩子們在輕松愉快的氛圍里，都積極的投入到活動中去，孩子們也非常配合，表現(xiàn)特別棒！
貝德瑪成功落戶京城
來自法國三大藥妝品牌之一的貝德瑪現(xiàn)已落戶北京東方廣場晨曦百貨。貝德瑪作為最資深的藥妝品牌早已享譽國際，在中國臺灣和中國香港也深受廣大消費者和專家的好評，更成為眾多演藝界名人爭相推薦的明星品牌。此次登陸中國大陸市場，貝德瑪帶來了全新的舒妍潔膚液，適用于各種膚質(zhì)，只要把潔膚液倒在化妝面上往面上一抹，無須過水，便可全面清潔毛孔內(nèi)外污垢。為廣大消費者帶來奇妙的卸裝、潔膚新體驗。
Zenspa榮獲《Spa Asia》評選的中國區(qū)獎項
全球最權(quán)威Spa雜志2007年度Readers’Choice Award將于今年10月份在菲律賓舉行頒獎禮?！禨pa Asia》是國際Spa行業(yè)權(quán)威雜志，其一年一度評選、頒發(fā)的獎項由全球Spa客人投票評選產(chǎn)生，被業(yè)內(nèi)視為最高榮譽。2007年度Readers’Choice Award中國區(qū)獎項得主為北京Zenspa，其它國家及地區(qū)獎項獎得主包括：印度的君悅果亞度假村；日本的文華東方酒店Spa；馬來西亞的四季酒店蘭卡威度假村；泰國的君悅酒店（曼谷）以及印尼的麗茲卡爾頓巴里度假村。
汕頭名洋?雅蘭18周年慶典圓滿落幕
近日，汕頭名洋?雅蘭公司18周年華誕慶典活動在北京圓滿落幕，共有來自全國十多個省份的近千名優(yōu)秀經(jīng)銷商代表出席此次盛會。在此次慶典過程中，名洋?雅蘭公司不僅總結(jié)旗下夢迪莎、貝莉婭、美莎蓮和名洋?優(yōu)嘉等品牌過去一年取得的成績，同時進行了最新產(chǎn)品的和加盟政策的；公司新財年制定的“2800秋季百日會戰(zhàn)”也在盛典過程中全面啟動。
千藝千惠杯?奧運風(fēng)采中國國際造型師精英大賽圓滿落幕
千藝千惠杯?奧運風(fēng)采中國國際造型師精英大賽已于2007年7月12在北京國際會議中心隆重召開。本次大賽由“中國國際美容時尚周”與工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會色彩形象設(shè)計專業(yè)委員會聯(lián)合舉辦，由北京千藝千惠形象集團和廣州駿鎂化妝品有限公司全程贊助。大賽的主題是“奧運風(fēng)采”，這是造型界的最令人注目的全國性盛會，也是行業(yè)最高層次的賽事?！畩W運會’是一場風(fēng)靡全球的饕餮盛宴，‘同一個世界、同一種語言’，這不單指國際通用的語言，它還包括了形象的語言。在賽場上，新的比賽主題、規(guī)則和要求使100多名選手都非常興奮，充分體會到了大賽帶給他們新的考驗與挑戰(zhàn)，從而賽出了實用性、時尚形、整體性、國際性的整體內(nèi)涵。
【原美財富】與業(yè)界同仁分享成功經(jīng)驗
2007年7月19日，中國【原美財富】芳香美療主題店創(chuàng)始人劉千瑜在北京國展報告廳與眾多業(yè)內(nèi)同仁共同分享了她經(jīng)營【原美財富】品牌的成功經(jīng)驗。作為香港國際芳香療法協(xié)會的芳療總顧問，劉千瑜秉持芳香療法的精髓與底蘊，用多年的經(jīng)營實踐，本著專業(yè)與敬業(yè)的結(jié)合，形成了一套自己的經(jīng)營模式。報告會上，她將自己經(jīng)營【原美財富】品牌的管理、營銷等心得體會毫無保留地展示給大家。她專業(yè)睿智的演講贏得了在座人士的聲聲喝彩。
揭秘琥珀千年神氣
法國嬌蘭締造“寶石護膚”新境界
7月19日，法國嬌蘭在北京舉行SUCCESS FUTURE恒采動能緊致系列的新品上市會。恒采動能緊致系列產(chǎn)品象征著法國嬌蘭的終極追求，它深度喚醒了琥珀的千年能量。通過七項嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，精選波羅的海沿岸深藏數(shù)千年的珍稀琥珀，萃取出純凈琥珀精萃（Pure Amber Extract），并首次將這一技術(shù)運用在美容護膚領(lǐng)域。
2007創(chuàng)美時眼部明星產(chǎn)品代言人簽約
2007年7月13日，“創(chuàng)美時眼部明星產(chǎn)品美之代言人”簽約會在廣州天一酒店隆重召開。經(jīng)過三個多月的緊張激烈角逐，“發(fā)現(xiàn)你，發(fā)現(xiàn)美”2007年創(chuàng)美時眼部明星產(chǎn)品代言人全國選拔大賽在這收獲了累累碩果。五位佳麗身著知名服裝設(shè)計師精心設(shè)計的深海藍色晚禮服，優(yōu)雅踏上通往會場的“星光大道”，創(chuàng)美時董事長張彩華小姐與五位代言人逐一簽約，并頒發(fā)了大紅聘書和精美的榮譽獎樽。此次大賽不僅選出了能展示創(chuàng)美時品牌內(nèi)涵的最佳代表，還在創(chuàng)美時消費者中產(chǎn)生了巨大的反響。
美寶蓮紐約沙龍奧秘甲油系列問世
【關(guān)鍵詞】巾幗講堂;素質(zhì)提升;崗位建功
【中圖分類號】TU71 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1009-5071(2012)01-0040-01
為貫徹落實“素質(zhì)提升 崗位建功”這一女工中心工作，經(jīng)過廣泛調(diào)研、深入探討，型鋼煉鐵廠女職委在全廠范圍內(nèi)開展了“巾幗講堂”的創(chuàng)建工作，為提升女職工素質(zhì)搭建舞臺。
1 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的初衷
“素質(zhì)提升 崗位建功”是女職工工作的主線，萊鋼女職委一直把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型女職工組織”做為深化主線的重要手段。做為二級單位，如何更好地推進創(chuàng)建工作，我們做了深刻的思索與探討。
1.1 有作為才能有地位，如何把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女職工”工作與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，更好地圍繞主線、服務(wù)生產(chǎn)。
1.2 如何使“學(xué)習(xí)型女職工”創(chuàng)建工作形成一個體系，使體系能夠發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)全局、閉環(huán)管理的作用。
1.3 女職工素質(zhì)提升是一個需要全員參與的工作，如何使創(chuàng)建工作做到全面覆蓋、全員參與、多方聯(lián)動，使每位女職工都參與其中、有所提升。
帶著這些問題，在借鑒先進經(jīng)驗的同時，廠女職委成員深入基層進行調(diào)研，經(jīng)過數(shù)次討論，確定了以“巾幗講堂”為載體的“學(xué)習(xí)型女職工”創(chuàng)建思路。
2 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的流程
“巾幗講堂”的創(chuàng)建本著PDCA閉環(huán)管理、全員參與、共同提升的原則，設(shè)置如下創(chuàng)建流程。
2.1 時間節(jié)點。每年的一月份為基層調(diào)研，確定計劃階段。創(chuàng)建工作以季度為單位，循環(huán)開展。
每季度第一個月為準(zhǔn)備時間。
每季度第二個月為活動時間。
每季度第三個月為效果驗收，參加廠級活動時間。
2.2 工作流程。年初，車間、科室以調(diào)查問卷的形式，統(tǒng)計女職工培訓(xùn)需求，確立全年培訓(xùn)計劃。――每季度第一個月，選定講師搜集與培訓(xùn)主題相關(guān)的資料――每季度第二個月，舉辦不同形式的主題培訓(xùn)（女職工少的車間可集中培訓(xùn)或跨區(qū)域搭建共享平臺，女職工多的車間可分小組逐層培訓(xùn)）――每季度第三個月，填寫培訓(xùn)記錄臺賬，由車間書記對培訓(xùn)效果進行評價，車間女工主任提出整改意見。同時，廠級女職委外聘專業(yè)人員進行提升培訓(xùn)。
2.3 評比表彰。每季度活動結(jié)束后，廠女職委以女職工參與率、講師授課資料、學(xué)員心得體會、車間效果評價、臺賬填寫情況等為依據(jù)，評選創(chuàng)建工作星級車間、星級講師、星級學(xué)員，給予一定獎勵。
3 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的現(xiàn)狀
型鋼煉鐵廠“巾幗講堂”創(chuàng)建活動已經(jīng)開展了兩年。期間基層女職委組織講堂活動232次，內(nèi)容涉及到業(yè)務(wù)知識、服飾美容、兒童教育等三十余個主題，做到了全廠女職工每人每季度參加一次培訓(xùn)，形成了覆蓋面廣、受眾全面、內(nèi)容多樣化、形式不拘一格的培訓(xùn)局面。每季度末，由廠女職委牽頭主辦主題各異的培訓(xùn)，作為“巾幗講堂”的升級培訓(xùn)。聘請有關(guān)專家進行了 “粉紅絲帶乳腺健康”、“我身邊的杰出女性”等近10場講座，給女職工提供了全方位素質(zhì)提升的饕餮盛宴。在兩年的創(chuàng)建工作中，也涌現(xiàn)出很多星級講師、星級學(xué)員。冶煉機修車間女職工李麗，作為離異女職工，內(nèi)心自卑，精神狀態(tài)不好，通過“巾幗講堂”陽光心態(tài)系列授課，主動書寫了3000余字的學(xué)習(xí)體會，經(jīng)過兩年的努力，她終于克服自卑心理，站在了講臺上，成長為一名星級講師。眾多星級講師、星級學(xué)員的涌現(xiàn)，使“巾幗講堂”創(chuàng)建活動在萊鋼型鋼煉鐵廠形成燎原之勢，全體女職工都懷著無比的熱情，積極投身到這項活動中。
4 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的亮點
4.1 人人當(dāng)老師，全員齊參與?！敖韼街v堂”要求每位女職工都來做老師，利用相對強制性的手段，迫使女職工發(fā)掘自身優(yōu)點，在選題、備課、講授、答疑等一系列過程中，她們要翻閱大量的資料，要梳理思路，整理語言，這個過程本身就是對她們的特長、語言表達能力、現(xiàn)場控制能力的更進一步深化，使他們真正實現(xiàn)走出來――站上臺――講出去的轉(zhuǎn)變。
4.2 因地制宜，發(fā)揮特色。“巾幗講堂”的培訓(xùn)主題既可以是廠女職委統(tǒng)一命題，也可以是車間根據(jù)不同情況自己選題。這樣在有統(tǒng)一課題時，“巾幗講堂”可以作為分支，起到充實、細化課題內(nèi)容和大面積覆蓋受眾的作用。沒有統(tǒng)一課題時，車間“巾幗講堂”可根據(jù)車間生產(chǎn)經(jīng)營和女職工需求自成一體。在“學(xué)習(xí)型女職工創(chuàng)建”工作中起到了即為脈絡(luò)又為主干的作用。
4.3 形式靈活，主題多樣。“巾幗講堂”授課形式不拘一格，車間不斷利用現(xiàn)有資源，充分貼近生產(chǎn)建設(shè)，利用幻燈授課、現(xiàn)場培訓(xùn)、群體討論、才藝展示等方式開展活動。供混一車間的女職工，開展了“皮帶旁的女工課堂”培訓(xùn)，結(jié)合本車間皮帶是主要生產(chǎn)設(shè)備，并且戰(zhàn)線長等特點，把培訓(xùn)地點放在了生產(chǎn)現(xiàn)場。
4.4 注重過程控制，做到有跡可循。為了把“巾幗講堂”創(chuàng)建工作落到實處，廠女職委注重過程控制。年初，給每位女職工下發(fā)調(diào)查問卷，調(diào)查女職工的培訓(xùn)需求和特長，做到培訓(xùn)的有的放矢。同時，設(shè)計填寫“巾幗講堂”創(chuàng)建臺賬，做到了創(chuàng)建過程有跡可循。每季度，利用電子期刊，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，實現(xiàn)了課程共享。年底，把“巾幗講堂”的創(chuàng)建小結(jié)、培訓(xùn)教材、學(xué)員心得匯編成冊，做到資源共享、共同提升。
美容院活動方案1一、免費顧問
免費顧問這種方式是近年來十分流行的一種方式。是在五一優(yōu)惠活動期間額外為需要的路人帶給免費的顧問服務(wù)，擴大知名度的同時能夠吸納一些顧客。
二、新微信新會員制度
在傳統(tǒng)領(lǐng)域，做會員營銷是根基;在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，會員改成了粉絲，同樣在微營銷領(lǐng)域，也衍生出粉絲經(jīng)濟，其實本意是一樣的。會員制度是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式，透過微信公眾號，微信朋友圈，限度的把顧客群體聚到一齊。
常規(guī)做法:新顧客進店后只需繳納一點會員費，即可成為會員，后期憑借會員卡可在美容院持續(xù)享受各類優(yōu)惠活動。此刻流行微信沙龍會等各類聚會，美容院的客戶一般以貴婦居多，所以美容院能夠組織各類活動把這些人定期聚在一齊，有利于培養(yǎng)長期客戶。
三、推出個性功效型的項目體驗
例如:芳享美白時刻:五一狂歡三重奏——美麗定格。只要顧客關(guān)注店面微信服務(wù)號，并轉(zhuǎn)發(fā)活動主圖文到朋友圈，向線下店員展示朋友圈中你分享的頁面，就能獲得一次免費的面膜護理和價值139元的禮品，包括面膜和價值50元的現(xiàn)金券1張。同時，為了鼓勵更多的女性透過敷面膜，調(diào)理和改善健康美白肌膚，還特意推出了美麗定格活動，大幅讓利消費者，活動期間在芳享加盟店體驗服務(wù)后，分享自拍照到朋友圈，每逢5位分享自拍照到朋友圈的顧客還能獲得價值近200元的禮品一份!
四、代金券活動促銷
美容院能夠和商場一樣，在五一勞動節(jié)中實行代金券促銷，現(xiàn)場消費多少就送相應(yīng)結(jié)構(gòu)的代金券，如辦1500元的會員卡就贈送300元的代金券(不限期限)，購滿500元的護膚產(chǎn)品就送80元產(chǎn)品代金券(設(shè)置使用期限)，如果對美容院的項目、產(chǎn)品、服務(wù)認可的顧客來說，這就是很實惠的促銷。
針對附近單位、小區(qū)社團等舉辦活動這種方式積累人氣，透過吸引眼球的刺激活動讓潛在顧客以組團入會的方式加入美容院。當(dāng)然，還有類似定期抽獎、彩票連心、上門服務(wù)、親情攻略等等方式，只要美容院精心準(zhǔn)備，策劃各種各樣的活動，制定分門別類的方案。就必須能在美容院五一活動中透過各種方案大放異彩。
美容院活動方案2一、活動主題:如果愛自己，就讓自己更美麗
活動日期:2020年4月30日~5月3日
活動資料:
1、凡是新顧客在五一活動期間購買美容項目，就有可能享受護理優(yōu)惠
2、凡是五一期間會員到美容院中來消費的顧客，可享受身體按摩項目6折優(yōu)惠、面部項目5折優(yōu)惠。
3、新老顧客均可免費理解肌膚測試。
活動前期準(zhǔn)備
1、想要活動舉辦得好，就要做到周邊顧客群體人盡皆知。
所以活動前期宣傳必須要提前一個月開始進行。
2、只有給顧客更多的優(yōu)惠才能夠得到他們的青睞。
夏日十分適合做上門服務(wù)活動，不妨在五一活動期間就開始向大家介紹，美容院在夏季即將推出上門服務(wù)項目。
3、活動前必須要備好美容院的各種產(chǎn)品，以防美容院中出現(xiàn)供不應(yīng)求的問題。
二、活動主題:五一充分展示您的美麗
活動日期:2020年4月30日~5月3日
活動資料:
優(yōu)惠一:活動期間，每一天前10名客戶，能夠享受項目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二:消費有滿就送，滿99送10元代金券，滿199送30代金券，滿299送80元代金券。
優(yōu)惠三:加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi)，消費到300以上的，就能夠再加51元可購買原價88元的產(chǎn)品。
活動前期準(zhǔn)備
1、做好宣傳工作
a.最簡單的方法:發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單:提前一周，地點能夠就在附近幾個地區(qū)，當(dāng)然，如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街，你也能夠在遠一點的地方派發(fā)。
2、店里的準(zhǔn)備:橫幅，海報，以及彩帶這些必不可少.打造出一個溫馨，浪費的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好，活動開始前員工做下五一活動的流程培訓(xùn)，并制定好一個獎懲制度。
三、活動主題:繽紛五一，美麗從此刻開始
活動日期:2020年4月30日~5月3日
活動資料:
驚喜一:每一天前50名顧客，擁有5.1折搶購指定款商品的權(quán)力;
驚喜二:每一天10款限量秒殺，最火熱的單品絕對放利，低至51元;
驚喜三:凡進場客戶都擁有五必須制小禮品(試用套裝加品牌logo);
驚喜四:以舊換新，感恩回饋老客戶，顧客能夠用舊的化妝品包裝盒以舊換新，既到達了低碳環(huán)保的目的，又制造了新的營銷點。
美容院活動方案3一、活動主題：
大聲告訴你心儀ta
二、活動時間：
20__年11月11日
三、活動對象：
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動目的：
既然光棍節(jié)，在美容院內(nèi)不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會。
五、活動內(nèi)容：
活動方案一：好像大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的對象，大膽說出最想說的話，并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準(zhǔn)備的，售完即止。
這些活動是免費參與環(huán)節(jié)，凡是到場的來賓們，選購了高檔的美容院產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。
活動方案二：幸福觸手可及
在20__年11月11日光棍節(jié)活動現(xiàn)場，只要是到現(xiàn)場購買產(chǎn)品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲，每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡，項目的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家，獎品設(shè)置要通過核算成本?？梢詫⒁弧⒍泉勗O(shè)計得更多一些，易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。
將光棍節(jié)促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏，吸引消費者今后積極參與到美容院的活動中。當(dāng)然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。
美容院活動方案4二月(農(nóng)歷正月)：春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)
1、主題：春生萬象好運來
活動時間：十五天
活動對象：所有新老客戶
活動地點：本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置：因春節(jié)等節(jié)日的到來，應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息、打電話等方式問候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛，室內(nèi)應(yīng)點綴氣球、鮮花、恭賀話語等，室外應(yīng)設(shè)立_架、條幅、氣球，標(biāo)出本次活動的內(nèi)容。
建議：1、在不打折的情況下買兩張貴賓卡送普通會員卡或美容卡。
2、個人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項目。
2、主題：“為了你的另一半”、“情人節(jié)愛心奉送”
活動時間：十五天
活動對象：所有新老客戶
活動地點：本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置：因情人節(jié)的到來，應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息、打電話等方式問候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛，室內(nèi)應(yīng)點綴氣球、鮮花等感覺溫馨，室外應(yīng)設(shè)立_架、條幅、氣球，標(biāo)出本次活動的內(nèi)容。
建議：1、條件允許有男賓部的加盟店，免費贈送給老客戶一張男賓的美容卡或者體驗卡。
無男賓部的加盟店可換一種主題，免費贈送親情卡1張或3張。
2、個人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項目，同時免費贈送男賓體驗或親情體驗。
三月(農(nóng)歷二月)：三八婦女節(jié)
主題：魅力女人――新老顧客聯(lián)誼會
活動時間：五天(會議時間半天)
活動對象：新老客戶及其親朋好友
活動地點：在本美容美體中心附近租賃可容100人的會場
所需道具及環(huán)境設(shè)置：準(zhǔn)備一百份精美禮品、獎杯、三份獎品、抽獎箱、相機、攝影機、廣告氣球、廣告紙
巾、礦泉水、咖啡水果等物品。會場外主要路口安置_架及迎賓人員，場內(nèi)布置橫幅、_架、KT板、拉
網(wǎng)架、彩旗(紙)氣球點綴、音樂喧染。
建議：1、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
2、建議三份獎品內(nèi)部先設(shè)定
促銷方案
3、聘請彩裝及形象設(shè)計老師或瑜珈老師講授課程，通過課程突顯人體曲線美對女人的重要性，以增強顧客美容減肥的欲望。
4、建議邀請老顧客分享減肥前后的心得體會，以增加與會客人對本店信心及良好口碑。
5、店內(nèi)工作人員有針對性的發(fā)放入門卷。
四月(農(nóng)歷三月)：
主題：夏日風(fēng)韻――這個夏天你穿什么?
活動時間：三十天
活動對象：新客戶
活動地點：本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置：廣告紙巾、廣告氣球、宣傳單。室內(nèi)體現(xiàn)健康、時尚的氣氛。
建議：1、制作廣告氣球到幼兒園、小學(xué)校派送，以孩子做為轉(zhuǎn)介，將廣告內(nèi)容傳送出去。
2、在公共場所派送紙巾、傳單、氣球。
3、以代金券、低價位等形式吸引新客戶到店內(nèi)試做。
4、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
注：因天氣正在變暖，要準(zhǔn)備好身材過夏天了，所以本月為爭搶顧客的黃金時期，故應(yīng)盡量爭取加大店內(nèi)的試做流量，從中開發(fā)新客戶，引新拓源，為全年的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
五月(農(nóng)歷四月)：母親節(jié)
1、主題：感謝有您――讓您再現(xiàn)往日風(fēng)韻
活動時間：一個星期
活動地點：本美容美體中心
活動對象：老顧客及陌生媽媽
所需道具及環(huán)境設(shè)置：
以輕松光明、光亮的氣氛做主題，懸掛一些小的家居、兒童飾物及減肥前后的對比照片，磯竿。
2、對新顧客(母親)給予8折優(yōu)惠并贈送小禮品。
3、所有員工多說體貼話語，拉近與顧客的距離，樹立良好的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)，金利來單肩包。
4、贈送客戶母親降三高的“絞股藍”龍須茶(回報健康給最愛的母親)
溫馨提示：母親節(jié)期間老顧客可攜帶自己的母親和以成為母親的朋友到本中心免費做美體、美容項目，應(yīng)多
設(shè)立幾個小套餐供其自由挑選，并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進行贈送。
廣告創(chuàng)意：1、在您的關(guān)愛下，我長大了，今天請接受我的回報!
促銷方案
2、非常的愛給非常的您――母親!我拿什么奉獻給您?
溫馨卡的文字內(nèi)容：
敬愛的母親們，親愛的顧客們：
母親節(jié)歡樂!
您還好嗎?在這個非常的日子里，我們?nèi)w的員工懷著一顆感恩的新，在這里真誠的謝謝您一直以來給予我們的關(guān)愛!
您辛苦了，在您的節(jié)日里，我們除了要表示對您的謝意，非常敬請您在這一天回到我們來坐一坐，給我們一次感恩的機會，給您疲憊的身體推推背、揉揉肩，幫您洗去滿面的辛苦，找回您年輕、漂亮的風(fēng)采……
在這個非常的日子里，請給我們一次為您服務(wù)的機會吧!
敬請您的光臨
2、主題：“五一”七天樂，瘦身、變身美女大賽正式開始
活動時間：一個星期
活動地點：本美容美體中心
活動對象：老顧客的介紹和開拓新客源
所需道具及環(huán)境設(shè)置：
以輕松光明、光亮的氣氛做主題，懸掛一些小的家居、兒童飾物及減肥前后的對比照片。
建議：1、對店內(nèi)老顧客派送精美禮品、贈送減肥或美容項目以鼓勵其介紹客戶;
2、對新顧客給予8折優(yōu)惠并贈送小禮品;
3、所有員工多說體貼話語，拉近與顧客的距離，樹立良好的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng);
4、針對大賽的參賽和過程的細節(jié)要制定詳細、清楚。
溫馨提示：勞動節(jié)期間新、老顧客可到本中心免費做美體、美容項目1~3次，應(yīng)多設(shè)立幾個套餐供其自由挑選，并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進行贈送。
廣告創(chuàng)意：1、漂亮的夏季，你的美麗衣服準(zhǔn)備好了嗎?
2、黃金周想改變一下形象嗎?
快來參加變身美女大賽，改變形象還可贏得大獎啊。準(zhǔn)備好了嗎?
六月(農(nóng)歷五月)：父親節(jié)世界環(huán)境保護月端午節(jié)
主題：完美人生――還一個“綠色”健康的您
活動時間：一個星期
活動地點：本美容美體中心
促銷方案
活動對象：新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置：1、以綠色健康的氣氛做主題;
2、可在店內(nèi)懸掛適當(dāng)?shù)幕ú蒿椘贰?/p>
建議：1、在店外懸掛醒目宣傳畫吸引顧客。
2、在公共場所派送紙巾、傳單、氣球。
3、宣傳以綠色健康為中心思想。
4、買貴賓卡送防曬項目。
七月――八月(農(nóng)歷六――七月)：
主題：減負之旅――漂亮無極限負擔(dān)去無蹤
活動時間：十五天
活動地點：本美容美體中心
活動對象：新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置：以輕松時尚的氣氛做主題，飾品的色調(diào)以冷色調(diào)為主，給工作之余的女士提供一個良好的休息場所。
建議：1、在公共場所派送紙巾、傳單、氣球。
2、到附近的高檔小區(qū)和白領(lǐng)辦公地進行宣傳。
3、宣傳以肥胖的危害為中心思想。
4、買貴賓卡送防曬項目
九月(農(nóng)歷八月)：中秋節(jié)教師節(jié)
主題：1、花好月圓――家庭和睦，萬事興隆
2、尊師重道――老師，您辛苦了!(教師特惠行動)
活動時間：五天
活動地點：本美容美體中心
活動對象：新老顧客
所需道具及環(huán)境設(shè)置：以輕松時尚的氣氛做主題，飾品的色調(diào)以柔和為主。
建議：1、對老客戶派送月餅等禮品。
2、凡是在店內(nèi)作項目的顧客贈送其丈夫或男友護膚項目三次。
3、凡是超過標(biāo)準(zhǔn)體重30斤可免費試做減肥三次。
4、如打算教師節(jié)搞活動，提前十天到各幼兒園、大中小學(xué)派送“贈送卡”，?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽圖醴駛蠣廊菹钅?/p>三次?？芍苯优c校方領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，以增加號召力。
促銷方案
注：因天氣轉(zhuǎn)涼，此月應(yīng)更多的開月卡及半年卡，以備淡季之須。
十月――十一月(農(nóng)歷九――十月)：國慶節(jié)
主題：1、普天同慶――優(yōu)美的身姿真好!
2、“十一”七天樂，瘦身、變身美女大賽又一次開始;
還更多愛美女性以完美曲線。
活動時間：七~十五天
活動地點：本美容美體中心
活動對象：新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置：以喜慶氣氛做主題，飾品色調(diào)以艷麗為主。室內(nèi)懸掛國旗等裝飾品。
建議：1、提前在公共場所派送紙巾、傳單、氣球。
2、制作短期減肥卡――七天減重、七天塑身。
3、盡量讓客戶購買半年卡
十二月(農(nóng)歷十一月)：圣誕節(jié)、元旦
主題：感恩的心，感謝有您――圣誕狂歡會
活動時間：五天(會議時間半天)
活動對象：新老客戶及其親朋好友
活動地點：在本美容美體中心附近租賃可容100人的娛樂場所
所需道具及環(huán)境設(shè)置：準(zhǔn)備一百份精美禮品、獎杯、三份獎品、抽獎箱、相機、攝影機、廣告氣球、廣告紙巾、礦泉水、咖啡水果等物品。會場外主要路口安置_架及迎賓人員，場內(nèi)布置橫幅、_架、KT板、彩旗(紙)氣球點綴、音樂喧染。
建議：1、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
2、建議三份獎品內(nèi)部先設(shè)定
3、安排店內(nèi)所有人員表演節(jié)目，并邀請顧客表演節(jié)目，穿插抽獎等游戲，盡量把氣氛搞活躍。
4、建議邀請老顧客分享減肥前后的心得體會，以增加與會客人對本店信心及良好口碑
美容院活動方案5現(xiàn)在的消費者都變得很理性，象以前“活動一搞，生意__”的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，沒有實質(zhì)性的促銷行動，往往是“促而不銷”。按照貴店提供的資料來看，應(yīng)該已經(jīng)具備一定的客戶基礎(chǔ)，以前做過的活動方式也不少。因此我們認為，普通的買贈或打折方式(例如以前實行的會員卡充值加送30%消費)并不能真正打動消費，否則持療程卡的顧客就不會遲遲不轉(zhuǎn)會員卡。
以下是我們結(jié)合多年為企業(yè)策劃促銷活動的經(jīng)驗，從顧客心理及社會習(xí)俗角度提出的幾點建議，貴店可根據(jù)實際選擇某些建議進行操作，也可打包組合。
一、借鑒信用卡主、副卡制度，推行“會員記名卡”模式
方法是每一張會員卡只要加充會員卡充值金額10%的面額，即可辦理一張記名卡，每張會員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會員同等的待遇，只是消費次數(shù)或有效時間與面值成正比關(guān)系。記名卡可以充值，還可以透支，透支額度不超過面值的100%，其透支額度由其主卡持有人承擔(dān)，美容店根據(jù)主卡消費金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值，否則暫停使用。
這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人(不同于會員卡在使用過程的借用，因為那是“借”，這是“送”，在人際關(guān)系中差別大了)，你在增加現(xiàn)金流的同時還可以擴大準(zhǔn)會員人數(shù)，對那些自認為本身消費需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用，象原有使用療程卡的人改為會員卡的興趣會增加，而老會員也會帶來新消費。
二、推廣“女士消費、男士花錢”模式
一個不可否認的事實是，當(dāng)今社會的財富更多的還是掌握在男士們手中，而他們往往對自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。
貴店可以將會員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當(dāng)然，必須將此項目適當(dāng)包裝、宣傳)，這樣一來擴大了顧客群與現(xiàn)金流，而且你會發(fā)現(xiàn)，只要推銷的人員和方法合適，這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。
三、異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合促銷
就是把與顧客此項消費相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來，選取其中每個行業(yè)中合適的一家組成一個商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個美容店不要太遠)，顧客只要成為其中一家成員的會員，就是整個聯(lián)盟商家所有成員的會員，享有聯(lián)盟成員所提供的各項優(yōu)惠等，類似于各種銀行信用卡的作用，但不同于銀行信用卡的泛泛而成，更具專業(yè)性與地域集中性。
此舉可共享顧客資源，擴大準(zhǔn)顧客群，長期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個方式并不新奇，但在多個城市及行業(yè)運作結(jié)果看卻很有效，而且不同的人運作的特色會各不同。
一、班主任工作要善于創(chuàng)新。
時代呼喚教育創(chuàng)新，呼喚創(chuàng)新型人才，素質(zhì)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求，做為班主任也要用創(chuàng)新理念武裝自己。
1、想方設(shè)法使每個學(xué)生都成為班集體的主人。提高自身素質(zhì)的主人。讓每個學(xué)生感受到學(xué)習(xí)、勞動第一受益者不是老師，而是他自己。這一點西丁王老教師的話給了我很大的啟示，使學(xué)生認識到學(xué)習(xí)勞動是自己的事。使自己成為職責(zé)活動范圍內(nèi)的主人。班主任要給學(xué)生搭建這個舞臺，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的環(huán)境。
2、把德育放在首位，世界觀、人生觀、苦樂觀放在首位。陳學(xué)苒老師的報告又給了我這樣的啟示。
3、當(dāng)班主任最要緊的是培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。這一點是三位優(yōu)秀教師的共識 。
總之，創(chuàng)新不是遍地挖坑，而是沿著一個點向四周延伸，教育要遠離口號，要在認識上、情感上、行為上入手。行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成品質(zhì)，品質(zhì)決定人的命運。教師要狠抓行為，點點滴滴做實事，不難為一個人，不放縱一個人，不做盲目攀比。
二、 班主任要注重學(xué)生的心理健康發(fā)展。
這是我感受最深的內(nèi)容。聽過王國明老師的講座，令我受益韭淺，同時使我更清晰深刻的認識到，對學(xué)生進行心理健康教育勢在必行，我主要從以下五個方面談起。
1、心理健康教育不是心血來潮，不是時髦，而是社會的需要。
（1）社會競爭將越來越激烈，這種競爭通過學(xué)校、家庭、社會最終都壓在學(xué)生身上，學(xué)生承擔(dān)前所未有的壓力，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和抗挫折的能力迫在眉睫，如果教師一味地追求完成教育任務(wù)而不注重學(xué)生的心理發(fā)展，一些悲劇事件還會不斷地出現(xiàn)。
（2）多元化的時代，愛孩子是必要的，但僅如此是不夠的，必須懂孩子，否則就會出現(xiàn)愛的悲劇。（班主任工作 banzhuren.cn）過去成人在孩子眼里是神秘的，現(xiàn)在孩子在成人的眼里是神秘的。懂孩子是一項艱巨的任務(wù)。也就是要認真研究孩子的心理。從而完整地了解孩子。
（3）以人為本的教育思想，要求我們必須開展心理健康教育。我們的一切工作都是為了學(xué)生，為了學(xué)生的全面和諧發(fā)展，我們要更新教育觀念，把以教材為本，以教師為中心轉(zhuǎn)化為以人為本，以學(xué)生為中心。
4、班主任要把學(xué)生當(dāng)做活生生的人，有發(fā)展的人。學(xué)生有四好：好奇、好動、好勝、好模仿。有四喜：合群、稱贊、游戲、活動。對于學(xué)生的喜好，班主任要學(xué)會尊重。例如，有一次美術(shù)課，老師要求畫一只小鴨，而一個孩子因為學(xué)畫畫所以很快就畫完了，他左看看，右看看。大家都在埋頭畫小鴨，于是又畫了一只小雞，再看看同學(xué)還沒畫完。他就又畫了一只母雞，這時老師發(fā)現(xiàn)了就斥責(zé)他，孩子說，小雞同小鴨玩，老母雞保護小雞呀。老師更生氣了，問：你那雞和鴨是真的呀？（這一句話有可能泯滅了一個偉大的藝術(shù)家。）
從以上這些事例不難看出，因為家庭教育、學(xué)校教育、社會教育都存在著弊端。致使許多孩子造成心理障礙和心理問題，在我們實際生活中也不乏其人。在班主任工作中，我有些事處理的也不是很得當(dāng)，但通過這次學(xué)習(xí)，我有了新的認識。要走進學(xué)生生活，真正了解孩子的心理。
所以新學(xué)期我打算從以下幾方面入手展開班主任工作。
1、上好心理健康教育課。以《中小學(xué)心理健康教育》為藍本，每周抽出一節(jié)課時間與班隊會結(jié)合，在活動中教育學(xué)生，比如：同學(xué)心目中的我，怎樣才能受別人歡迎，滿招損，謙受益，受到委曲怎么辦？趕走妒忌心等等。
依我的經(jīng)驗，藥物治療一定要找有經(jīng)驗的精神科醫(yī)生，選擇適合自己的抗抑郁藥物。心理治療要請專業(yè)的心理醫(yī)生接受正規(guī)的心理咨詢。在心理治療上，自身具備條件也可以自我調(diào)整。我本人就是通過閱讀心理學(xué)書籍，有針對性地參加心理學(xué)課程學(xué)習(xí)，聯(lián)系自己的問題反思、自省，找到自己抑郁的致病因素，學(xué)習(xí)病友戰(zhàn)勝抑郁的經(jīng)驗，努力改變自己錯誤的思維和認知模式，改善個性的偏差，糾正不良的行為習(xí)慣和生活方式，終于成功地擺脫了長期折磨我的抑郁，還原為一個思維、情緒和心態(tài)正常的人。我苦過，痛過，在抑郁的煉獄中走過，深知抑郁的可怕，我愿意把自我改變、自我調(diào)整的心得體會與人分享，希望有益于他人。
在服藥治療抑郁的同時，我為自己的心理疾患尋找心理疏通的出口，為受傷的心靈調(diào)動修復(fù)的潛能。我們每個人從生命伊始，都有意無意地，在內(nèi)外合力作用下，建立起自己獨特的生命秩序。也就是從思維到行動，從信念到態(tài)度，從情感到意志，從為人處世到生活方式，都有自己的邏輯，自己的規(guī)則，自己的秩序?；蛘哒f每個人的大腦為自己的人生編制了一個程序，其生活按這個程序運行。程序有差錯，生活就會有問題。多年來，我盲目地形成自己的一套生命程序，其中包含著童年的創(chuàng)傷和成長中從挫折失敗中得出的錯誤認知，導(dǎo)致我的生活出現(xiàn)了許多失誤。抑郁癥恰恰暴露了我心理邏輯上的問題，要戰(zhàn)勝抑郁，就要棄舊圖新，去偽存真，去非求是，在心靈深處進行一場變革，重建生命的秩序。
自我改變是艱難的，甚至是痛苦的。因為人有穩(wěn)定的個性，思維的定式，行為的慣性，多年形成的固有生活模式。這一切根深蒂固，年齡越大，改變越難。人在年復(fù)一年、日復(fù)一日的庸常生活中很難產(chǎn)生自我改變的意識，付諸改變的行動難上加難。只有在外界強刺激下，激蕩了心靈，才可能發(fā)生改變。抑郁癥的爆發(fā)，殘酷地把我置于崩潰的邊緣，劫后余生給我提供了自我改變的契機。在抱怨過命運、歸咎于他人之后，我把目光從外歸因轉(zhuǎn)向內(nèi)歸因，審視自身，反省自我，探究遭遇抑郁的個體因素。我的思維，我的個性，我的行為模式，我的生活方式，包括我的生理狀態(tài)，所有沉淀在我的骨子里的東西，我的生命本身，都對抑郁的形成和肆虐發(fā)作責(zé)無旁貸。在一定意義上說，造成抑郁的自身因素大于外部環(huán)境的作用，因為自身的強大可以抵御外邪的入侵。要戰(zhàn)勝抑郁，討回健康，就要從自我改變做起。我堅定信念要顛覆自我，重塑自我，變抑郁人生為快樂人生。經(jīng)過沉思和探索，我為自己制定了轉(zhuǎn)化人生的八條定律，并在身體力行著。
1.與往事干杯，活在當(dāng)下
英國18世紀(jì)末，19世紀(jì)初的浪漫主義詩人雪萊說：過去屬于死神，未來屬于自己。我曾經(jīng)長久掙扎在過去的漩渦里，像一只翅膀軟化、不能破繭而出的蛾子，糾結(jié)自縛而不得超脫。生活是一條永遠奔騰向前的大河，不進則退，人不能在同一流水里涉足兩次，抓住過去不放就是人生的停滯與倒退。
著名的心理和美容專家金韻蓉女士做電視節(jié)目嘉賓時，寫下自己的奮斗感言：活在當(dāng)下，喜歡現(xiàn)在。心理學(xué)家告訴我們，健康的生活狀態(tài)是活在當(dāng)下。一味沉溺過去，或幻想未來，是逃避現(xiàn)實的生活狀態(tài)。人生的滋味在于經(jīng)歷，逃避的結(jié)果是經(jīng)歷的空白，生命的虛無。過去的經(jīng)歷，從時間概念上說，已成為歷史。但如果還念念不忘，時時回味咀嚼，就是活在過去。即便過去是輝煌的一頁，也只是生命旅程中的一段，不能代替生命的全部。生命是流動的，生命重在體驗，生活不可遏止地繼續(xù)前進，活在過去就是生命的停滯，就是悖逆自然。尤其是過去種種的不幸、挫敗、喪失，曾經(jīng)傷害過我們。黏著在過去，不斷的情景再現(xiàn)，讓舊事重演，相當(dāng)于重新體驗傷害和刺激，是一種精神上的反芻。抑郁癥的一個特點就是沉溺在過去的痛苦經(jīng)歷中不能自拔，被痛苦所淹沒。我自幼經(jīng)歷情感上的缺失，經(jīng)濟上的窘迫，政治上的壓抑，婚姻上的挫敗，身體上的病痛等等磨難。長期以來，我頭頂?shù)奶炜针m然沒有晴天霹靂，但總是陰霾四布。有人說短而急的痛苦易受，長而慢的痛苦難當(dāng)。就像肉體急性病與慢性病的區(qū)別。我就是長久被一種綿綿不絕的哀傷和痛苦抓住不放，看不到出頭之日。當(dāng)時代的悲劇已經(jīng)落幕，時過境遷，一切已成過去，如果我還抓住過去，被陳年往事糾纏，我就是繼續(xù)被傷害，被荼毒，繼續(xù)活在過去的陰霾下，我真的永無出頭之日了。
二、用溫情融化心結(jié)，幫學(xué)員找回自尊。為解決問題少年普遍自尊心受損、心結(jié)難以解開的心理難題，一是做到“三對待四知道”。要求教官們對學(xué)員像父母對待子女，像醫(yī)生對待病人，像老師對待學(xué)生;知道學(xué)員基本情況，知道學(xué)員主要違法犯罪事實，知道學(xué)員社會關(guān)系，知道學(xué)員文秘雜燴網(wǎng)現(xiàn)實表現(xiàn)，用真情撫慰學(xué)員心理傷痛。二是搭設(shè)了兩座“心橋”。中心廣泛調(diào)動社會資源，在學(xué)員和社會之間搭起了“連心橋”和“愛心橋”。4月以來，通過省電視臺、南國都市報和南海網(wǎng)公開征集20多人愛心志愿者走進中心開展幫扶;1名沒有監(jiān)護人的學(xué)員得到愛心人士的親情認領(lǐng)和安撫;市司法局和市檢察院7名女干警、農(nóng)墾社區(qū)4名退休女職工組成“愛心媽媽”幫教組，堅持每月2次到中心進行幫教，幫學(xué)員消除心理陰影。三是推行人性化管理。推行學(xué)員稱民警為教官、輔導(dǎo)員，減少了抵觸情緒，拉近了心靈距離;統(tǒng)一免費配發(fā)了服裝、被褥等全套生活用具;定期安排家長和監(jiān)護人與學(xué)員吃親情餐;組織教官為學(xué)員縫補衣服;組織醫(yī)護人員每天定期對學(xué)員進行巡診;教官每晚巡房為學(xué)員添衣掖被，不斷增進學(xué)員親情感、認同感和歸宿感。
三、用文化孕育心智，教學(xué)員學(xué)會自強。為培育學(xué)員心智，樹立自強理念，一是普及文化教育。成立了文化教育組，對學(xué)員開展掃盲教育，普及文化科技知識。二是實施傳統(tǒng)文化教育。邀請?？谛⒘畤鴮W(xué)啟蒙中心的8名老師每周1天連續(xù)兩個月組織學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》等，用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育熏陶學(xué)員。三是開展“六個三”活動。通過開展寫三封信、唱三首歌(《生命之河》、《感恩一切》)、《跪羊圖》、讀三本書、寫三篇感想、做三件好事、寫三本日記六項活動，每個學(xué)員都寫出了感情真摯的悔過書，有6名學(xué)員積極提供線索并配合公安部門破獲案件15宗。四是創(chuàng)辦特色學(xué)習(xí)教育園地。定期出版《陽光地帶》教育報刊，建立集心得體會、電視知識等于一體的學(xué)習(xí)宣傳欄，營造濃郁的文化氛圍。五是開展興趣培養(yǎng)。作家原上草自愿到中心幫教，重點對愛好寫作的學(xué)員進行引導(dǎo)培養(yǎng)。六是動員全社會提供學(xué)習(xí)教育保障。全市政法系統(tǒng)開展“我為挽救未成年人捐一本書”活動共捐書2380冊;市教育局免費提供了100套課桌椅和100套校服;市勞教所從有限行政經(jīng)費中預(yù)借了20萬元管理教育經(jīng)費;省綜治辦林捷主任、市政府劉慶聲副市長等領(lǐng)導(dǎo)分別親自向中心捐款1000元，市司法局組織全局干部開展“為挽救失足少年獻愛心捐款”活動，共捐款20000多元，積極為學(xué)員創(chuàng)造和改善學(xué)習(xí)教育環(huán)境條件。
四、用法理矯正行為，促學(xué)員守法自律。為解決學(xué)員守法自律意識普遍不強的難題，一是實施一守則兩規(guī)范教育。讓學(xué)員熟知中心的各類規(guī)范性制度要求，增強自我約束意識。二是實施法紀(jì)教育。組織學(xué)員有重點的學(xué)習(xí)《治安管理處罰法》、《刑法》、《禁毒法》等電視法規(guī)知識，強化電視意識。三是開展以案析理現(xiàn)身說教。結(jié)合學(xué)員典型案例進行分析和講解，開展思想互動交流，組織曾經(jīng)是失足少年的愛心人士朱先生進行現(xiàn)身說教，使學(xué)員在寓教于樂中明辨是非，認錯悔過。四是實施心理矯治。與?？诮?jīng)濟學(xué)院心理學(xué)康喬、李麗慧教授共同研究制定了一套問題少年心理矯治方案，逐個建立個體心理檔案，結(jié)合問題少年心理特點，每周安排3個課時，連續(xù)8周進行團體心理輔導(dǎo)。邀請心理輔導(dǎo)專家傳中、王海玲等老師每周進行個體心理輔導(dǎo)，并與省團委辦的“12355”青少年心理咨詢熱線掛鉤，為問題少年及其家長提供心理咨詢服務(wù)。與省營養(yǎng)家協(xié)會共同組織“心理破冰”拓展訓(xùn)練，使學(xué)員通過親身體驗，重塑自我，全方位矯正不良行為。
中心抓住管教民警這個關(guān)鍵，針對成立初期部分民警工作信心不足、畏難情緒較重等情況，中心科學(xué)確立了“教育、感化、挽救”工作方針，強化“踐行使命、求實創(chuàng)新、矯治育人、打造和諧，追求卓越”核心理念，樹立“沒有教不好的學(xué)員，只有不稱職的教官”，“進來一個，變好一個，成功一個”雄心壯志，凝聚民警士氣，激勵隊伍斗志。教育管教隊伍做到“三心三真”，即對學(xué)員談心教育耐心，觀察學(xué)員思想變化細心，解決學(xué)員問題有愛心;幫助學(xué)員掏真心、動真情、下真功，激勵隊伍將自己的滿腔真情和愛心轉(zhuǎn)化為學(xué)員教育轉(zhuǎn)變的催化劑，自覺消除思想上的誤區(qū)和雜念，廣泛形成不做“功虧一簣，貽誤人生”之人，愿為“功在當(dāng)代，利在千秋”之舉的良好風(fēng)氣。
二、用溫情融化心結(jié)，幫學(xué)員找回自尊
為解決問題少年普遍自尊心受損、心結(jié)難以解開的心理難題，一是做到“三對待四知道”。要求教官們對學(xué)員像父母對待子女，像醫(yī)生對待病人，像老師對待學(xué)生;知道學(xué)員基本情況，知道學(xué)員主要違法犯罪事實，知道學(xué)員社會關(guān)系，知道學(xué)員文秘雜燴網(wǎng)現(xiàn)實表現(xiàn)，用真情撫慰學(xué)員心理傷痛。二是搭設(shè)了兩座“心橋”。中心廣泛調(diào)動社會資源，在學(xué)員和社會之間搭起了“連心橋”和“愛心橋”。4月以來，通過省電視臺、南國都市報和南海網(wǎng)公開征集20多人愛心志愿者走進中心開展幫扶;1名沒有監(jiān)護人的學(xué)員得到愛心人士的親情認領(lǐng)和安撫;市司法局和市檢察院7名女干警、農(nóng)墾社區(qū)4名退休女職工組成“愛心媽媽”幫教組，堅持每月2次到中心進行幫教，幫學(xué)員消除心理陰影。三是推行人性化管理。推行學(xué)員稱民警為教官、輔導(dǎo)員，減少了抵觸情緒，拉近了心靈距離;統(tǒng)一免費配發(fā)了服裝、被褥等全套生活用具;定期安排家長和監(jiān)護人與學(xué)員吃親情餐;組織教官為學(xué)員縫補衣服;組織醫(yī)護人員每天定期對學(xué)員進行巡診;教官每晚巡房為學(xué)員添衣掖被，不斷增進學(xué)員親情感、認同感和歸宿感。
三、用文化孕育心智，教學(xué)員學(xué)會自強
為培育學(xué)員心智，樹立自強理念，一是普及文化教育。成立了文化教育組，對學(xué)員開展掃盲教育，普及文化科技知識。二是實施傳統(tǒng)文化教育。邀請海口孝廉國學(xué)啟蒙中心的8名老師每周1天連續(xù)兩個月組織學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》等，用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育熏陶學(xué)員。三是開展“六個三”活動。通過開展寫三封信、唱三首歌(《生命之河》、《感恩一切》)、《跪羊圖》、讀三本書、寫三篇感想、做三件好事、寫三本日記六項活動，每個學(xué)員都寫出了感情真摯的悔過書，有6名學(xué)員積極提供線索并配合公安部門破獲案件15宗。四是創(chuàng)辦特色學(xué)習(xí)教育園地。定期出版《陽光地帶》教育報刊，建立集心得體會、電視知識等于一體的學(xué)習(xí)宣傳欄，營造濃郁的文化氛圍。五是開展興趣培養(yǎng)。作家原上草自愿到中心幫教，重點對愛好寫作的學(xué)員進行引導(dǎo)培養(yǎng)。六是動員全社會提供學(xué)習(xí)教育保障。全市政法系統(tǒng)開展“我為挽救未成年人捐一本書”活動共捐書2380冊;市教育局免費提供了100套課桌椅和100套校服;市勞教所從有限行政經(jīng)費中預(yù)借了20萬元管理教育經(jīng)費;省綜治辦林捷主任、市政府劉慶聲副市長等領(lǐng)導(dǎo)分別親自向中心捐款1000元，市司法局組織全局干部開展“為挽救失足少年獻愛心捐款”活動，共捐款20000多元，積極為學(xué)員創(chuàng)造和改善學(xué)習(xí)教育環(huán)境條件。
四、用法理矯正行為，促學(xué)員守法自律
為解決學(xué)員守法自律意識普遍不強的難題，一是實施一守則兩規(guī)范教育。讓學(xué)員熟知中心的各類規(guī)范性制度要求，增強自我約束意識。二是實施法紀(jì)教育。組織學(xué)員有重點的學(xué)習(xí)《治安管理處罰法》、《刑法》、《禁毒法》等電視法規(guī)知識，強化電視意識。三是開展以案析理現(xiàn)身說教。結(jié)合學(xué)員典型案例進行分析和講解，開展思想互動交流，組織曾經(jīng)是失足少年的愛心人士朱先生進行現(xiàn)身說教，使學(xué)員在寓教于樂中明辨是非，認錯悔過。四是實施心理矯治。與?？诮?jīng)濟學(xué)院心理學(xué)康喬、李麗慧教授共同研究制定了一套問題少年心理矯治方案，逐個建立個體心理檔案，結(jié)合問題少年心理特點，每周安排3個課時，連續(xù)8周進行團體心理輔導(dǎo)。邀請心理輔導(dǎo)專家傳中、王海玲等老師每周進行個體心理輔導(dǎo)，并與省團委辦的“12355”青少年心理咨詢熱線掛鉤，為問題少年及其家長提供心理咨詢服務(wù)。與省營養(yǎng)家協(xié)會共同組織“心理破冰”拓展訓(xùn)練，使學(xué)員通過親身體驗，重塑自我，全方位矯正不良行為。
五、用勞動鍛造良習(xí)，讓學(xué)員成長自立
為激勵學(xué)員熱愛勞動，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高生存能力，一是培育自理能力。按照準(zhǔn)電視化的要求安排每周一天的隊列訓(xùn)練，增強學(xué)員的身體素質(zhì)和執(zhí)行意識;從教疊被子、洗衣服、整理個人內(nèi)務(wù)做起，堅持每日做到內(nèi)務(wù)管理四個統(tǒng)一，四個定位，從行為舉止上培養(yǎng)學(xué)員好的養(yǎng)成。二是組織習(xí)藝勞動。從海南藝源工藝品有限公司引進了制作手鏈的習(xí)藝技術(shù)，每周安排學(xué)員進行一定時間的習(xí)藝勞動，讓他們學(xué)習(xí)一些必要的生活技能，培養(yǎng)用勞動創(chuàng)造價值意識，摒棄好逸惡勞、坐享其成等惡習(xí)，塑造健康的世界觀和價值觀。三是培育生存技能。海南花仙子美容學(xué)校愛心人士孫女士，專門指派2名具有豐富經(jīng)驗的美容美發(fā)師，到中心向?qū)W員免費傳授美容美發(fā)技術(shù)，并承諾可為優(yōu)秀學(xué)員提供就業(yè)崗位。省企業(yè)家協(xié)會也派人到中心為學(xué)員免費提供就業(yè)培訓(xùn)，努力讓學(xué)員各有一技之長，能夠自食其力。新晨
六、用感恩凈化心靈，引學(xué)員歸入正途
三年前,瞿穎的父親瞿繼之先生因患晚期肝癌,走完了他人生的最后時光,撒手西歸。驚聞噩耗的瞿穎回到長沙,忍不住抱住繼母失聲痛哭。艾曉蘭含淚安慰女兒:“英英,你要節(jié)哀,別傷了身子……”沒說幾句,她自己也哭成淚人,泣不成聲。瞿穎知道繼母跟父親的感情很深,父親被確診后,醫(yī)生說頂多只能活3個月,但在繼母和弟弟世杰的精心照料下,父親多活了一年多,而且精神上無痛苦,身上沒長一點褥瘡,是干干凈凈,安安詳詳離去的,這讓瞿穎無比感動。望著才46歲的繼母頭上的白發(fā),消瘦憔悴的面容,瞿穎止住哭聲,反而安慰起繼母來:“媽,您太不容易了,要多保重啊……”
母女倆就在相互安慰,相互體諒,相互鼓勵中度過了那段最為悲傷的歲月。
丈夫去世后,艾曉蘭最牽掛的還是瞿穎。她知道,丈夫在世時,他最關(guān)心最牽掛的就是女兒英英(瞿穎小名)。平時因為忙,瞿穎很少回長沙來與父親團聚,每年見上一兩次面,也都是瞿穎到長沙參加重要活動時“公私兼顧”順便看看父親和繼母。所以,平時父女間主要靠打電話聯(lián)系,瞿先生怕耽誤和影響女兒的工作,一般也不主動打電話。所以家里常常出現(xiàn)這樣的情況:電話鈴聲一響,兩人都搶著去接,但艾曉蘭馬上就會意識到,可能是女兒打來的,于是立即將話筒交給瞿先生,讓他們父女先聊,多說說體己話兒。可輪到她時,往往瞿穎就沒時間再多說了,有時只能跟父親說一聲:“我沒時間跟艾姨講了,你代我問她好?！本桶央娫拻炝恕０瑫蕴m知道女兒忙,但她心里多想跟女兒說幾句話,問問她的身體和感情上的事啊!她知道,作為父親,畢竟沒有女人細心,尤其是感婚婚戀上的事,父親是不太管女兒的,也管不到點子上。女兒已經(jīng)這么大年齡了,生孩子太晚,對身體不利啊!而且趁自己還沒老,身體還行,可以為她帶帶孩子啊!但她只能在心里默默地牽掛和祝福她。她知道英英正和亞東好,她只盼望他倆早成正果,生個胖小子給她幫著帶帶。所以,瞿先生去世后,每次瞿穎回到長沙,不管有沒有時間見面,她都要問她這方面的進展。
繼母對自己的關(guān)心和牽掛,瞿穎非常感激。她也十分擔(dān)心繼母的生活,父親走了,一個人難免感到孤獨和寂寞,所以她有時也關(guān)切地問問繼母是否打算再嫁。但艾曉蘭總是說:“英英你不要替我著急,你不成婚,我怎么會考慮這個問題,我還要給你帶外孫子哩!”瞿穎聽了這話,就知道繼母是在用激將法催促她早點解決婚姻問題,就笑著回話道:“那好,我一定加快速度,來個閃婚也行,讓你放心,讓你也早點有個歸宿?！?/p>
2008年底,瞿穎和亞東的感情終于有了質(zhì)的飛躍。亞東主動邀請瞿穎住到他家里去,讓兒子小京接受她這個漂亮后媽。瞿穎高興極了,試著與小京近距離接觸。她當(dāng)后媽有個現(xiàn)成的好榜樣,那就是自己的繼母艾姨。她清楚地記得,艾姨為了讓她接納,每次她回到長沙,艾姨總要變著法子做她最愛吃的菜,從“征服”她的胃開始,慢慢征服她的心?，F(xiàn)在她也如法炮制,千方百計買好吃的點心,做好吃的菜給小京吃,把他當(dāng)作朋友交往……終于,小京甜甜地喊出一聲“英子媽媽”。
艾曉蘭得知情況后,非常高興,在電話中對瞿穎說:“很好很好,我等著喝你們的喜酒。英子你可以再生個孩子,到時候我?guī)湍銕??！宾姆f半開玩笑半當(dāng)真地說:“好啊,不過你要學(xué)點育兒知識才行啊!”艾曉蘭就真的買了一本《育兒大全》回來,沒事時就細細地看,一心等著帶外孫。可是瞿穎因為忙,一直沒辦婚禮,也沒見有生孩子的意思,艾曉蘭也不好多催。漸漸地,她把書也放到一邊,沒再看了。
絕不沾光,不拿明星繼女說事
艾曉蘭是個非常要強,自立的女人。瞿先生在世時,她從不找他要錢。她學(xué)過廚藝,就到餐館打一份工,賺錢養(yǎng)活自己,還供養(yǎng)當(dāng)時在讀大學(xué)的小兒子世杰。后來丈夫治病,她就辭職在家照顧丈夫,經(jīng)濟上越來越捉襟見肘,她不得不四處奔波找親朋好友借。世杰關(guān)心母親,實在看不下去了,就偷偷給瞿穎姐姐打電話,讓她寄錢給繼父治病。艾曉蘭知道后,把兒子罵了一頓:“你找姐要錢也不跟我說一聲,她剛跟別人合伙開了時裝店,投入不少,還欠著債哩!以后不準(zhǔn)你隨便找姐要錢了?！?/p>
在瞿先生整個治病期間,艾曉蘭前后借了3萬多元。瞿穎要替她還錢,她始終不肯。丈夫在世的時候,她都沒給瞿穎添過麻煩,現(xiàn)在老瞿走了,她就更不能給女兒添麻煩增加負擔(dān)。
艾曉蘭開始四處尋找適合自己做的事。這時候,一些議論和傳言就開始風(fēng)行起來。一天,一位鄰居對她說:“小艾,瞿先生應(yīng)該留了一筆錢給你,你照顧他這些年吃了不少虧,現(xiàn)在你也該好好享受享受了。”艾曉蘭哭笑不得,說:“他治病還欠了賬,我得替他還啊!”聽她這樣一說,有的朋友說:“你為瞿先生吃了這么多苦,瞿穎是大明星,有的是錢,你還去打什么工啊?”艾曉蘭說:“老瞿我都沒讓他養(yǎng),我怎么會要英子養(yǎng)我哩,她也很難,賺點錢不容易啊!”
瞿穎也確實很懂事,很孝順。以前一回到長沙,只要有她參加的演唱會,就搞位置最好的票請爸爸和繼母一起去看?，F(xiàn)在爸爸不在了,她更是如此,即使自己不參加演唱會,她也要繼母去看,有時還親自陪她去看節(jié)目。每次回來,她都要從北京帶許多京城特產(chǎn)給她,有時也帶些好的美容品給她,要她美美容,勸她若遇到合適的人,還得考慮考慮啊!
有一次,瞿穎參加電視臺的活動回到長沙,無意中發(fā)現(xiàn)后媽走路有點不自然,微瘸,就問她是不是腿扭傷了,艾曉蘭說:“沒有,昨天鞋子掉跟了,可能是師傅粗心沒釘好,鞋跟又歪了,走路有點不得勁?！闭f者無心,聽者有意。第二天,瞿穎就給她買了一雙新皮鞋。
隨著年齡的增長,艾曉蘭找工作越來越困難。一天,艾曉蘭到離家不遠的一家大型超市應(yīng)聘導(dǎo)購員。負責(zé)招聘的副店長見她年齡這么大了,沒有同意?？砂瑫蕴m發(fā)現(xiàn)有一個導(dǎo)購員比她還大,就提出了異議。店長說:“她可不是一般人,她是本地一位著名笑星的舅媽,她上班來報到的那天,還是笑星親自送來的呢,當(dāng)時圍了好多人看,這等于給我們店打了個活廣告?！卑瑫蕴m心里就嘀咕,這算什么啊,我還是大明星瞿穎的媽媽哩!她正想說出自己的身份,話沒出口就改變了主意,心想,不能打她的牌子,這里離家近,熟人多,一旦知道我是打著繼女牌子進來的,影響不好。何況這里已經(jīng)有了個明星親戚,我再來這里湊熱鬧,多沒意思!她二話沒說,就離開了店。
樸實善良的艾曉蘭就是這樣,寧愿自己受委屈,也決不拿瞿穎說事,打她的牌子唬人。
自立自強,當(dāng)月嫂成為金牌育嬰師
多次找工作無果,艾曉蘭愁思百結(jié),一籌莫展。
一天,朋友麗娟來她家玩,見沙發(fā)上放著一本《育兒大全》,驚訝道:“你要做奶奶了?”艾曉蘭笑著搖搖頭,說:“哪里,我想學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),準(zhǔn)備去當(dāng)月嫂。”朋友更是大吃一驚,說:“虧你想得出,別說你是瞿穎的媽媽,就是普通人,奔50歲的人,還犯得著去干那個侍候人的活?我看你還是找英子出面替你找份輕松點的工作,她熟人多,面子廣,對她來說找份工作是輕而易舉的事?！卑瑫蕴m搖搖頭,說:“不,我不能麻煩她?！?/p>
麗娟說:“你別給瞿穎丟臉了,要是人家知道你去當(dāng)月嫂,不知在背后會怎么說你呢?瞿穎也不會同意的?！薄拔蚁胗⒆訒С治业?當(dāng)月嫂也是工作,而且是培育后一代的工作,我相信她會支持我?！卑瑫蕴m滿懷信心地說。
果然,當(dāng)艾曉蘭給瞿穎打電話,說出自己的打算時,瞿穎態(tài)度非常明朗地支持她:“只要你喜歡做,身體又吃得消,我支持你?！?/p>
于是,艾曉蘭報名參加了長沙市婦聯(lián)舉辦的第一屆月嫂培訓(xùn)班。培訓(xùn)過程中,她學(xué)習(xí)特別認真,白天聽專家講課,實習(xí)操作,晚上回來就看書,寫心得體會。全身心的投入使她進步神速,只有高中文化的她經(jīng)過一個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)業(yè)考試時成績排在第二名,順利拿到了結(jié)業(yè)證書。
然而就在快要離開培訓(xùn)班時,不知怎么,有人認出她是瞿穎的繼母,各種非議紛至沓來。有人說:“艾曉蘭在故意裝窮、作秀?！庇械恼f:“肯定是瞿穎不孝順,不管后媽了,她沒辦法才干這活兒?！?/p>
對于這些議論,艾曉蘭有似曾相識之感,以前忙著找工作時,人家也這樣議論過,所以她對此有思想準(zhǔn)備。她想,反正學(xué)員結(jié)業(yè)后各人做各人的事,分開后也沒什么聯(lián)系,嘴長在人家身上,想堵也堵不住,隨人家去說吧。對于大家的質(zhì)疑,艾曉蘭就一句話:“我是瞿穎的后媽沒錯,但我只是個普通人,我不是明星,我有權(quán)選擇自己的謀生方式和職業(yè)?！?/p>
艾曉蘭最先在一家企業(yè)的年輕老總家當(dāng)月嫂。人家并不知道她明星后媽的身份,她也決不露一點點口風(fēng)。老板娘姓劉,孩子一哭,她就抱怨,說艾曉蘭不會帶孩子,說她沒有盡心盡責(zé)。艾曉蘭解釋說:“孩子哭一哭沒什么不好,對增加他的肺活量和肺部發(fā)育有益處?！毙λ脑挷灰詾槿?說:“你這是不是在為自己開脫啊?”艾曉蘭就拿出書本和自己聽專家講課時的筆記給她看,說:“請你相信我,這是有科學(xué)理論根據(jù)的。”小劉看了書和筆記后,這才相信她說的話。這件事讓小劉覺得,艾姐是個有頭腦有理論知識的月嫂。艾姐盡心盡責(zé)地把母嬰照顧得非常周到,贏得小劉夫婦的好評。一個月的工作結(jié)束時,他們送給艾姐一個大大的紅包。艾姐不肯收,說:“你們已經(jīng)按合同給了我不低的工資,謝謝你們的好意?！毙⒂X得艾姐真是一個好人,便極力推薦給需要月嫂的朋友。這樣一來,一家介紹一家,一戶預(yù)約一戶,艾曉蘭成了大受歡迎的“搶手貨”。
08年10月1日我正式升職為現(xiàn)公司主管職位，那時候的我在大家眼里就是一個不太懂事的小女孩，記得當(dāng)這個消息傳出去的時候大部分人都會吃驚，都想不到升職的人是我，都以為是阿娟（因為那時候我和娟都是班長，她比我先進公司，我進來的時候她已經(jīng)是班長）她出來社會工作多年，無論是交際還是管理，她都比我強。然而升職的不是她，我升上不久，她就走了。
其實從一踏入公司那一刻我就給自己定目標(biāo)每個月都要盡自己能力去做到最好。最后如我所愿，進來三個月我就當(dāng)上了班長，（巧合那個班長走了，那時候我業(yè)績很好）接著過了二個月后又升上主管（原因是那個主管說要辭職回家結(jié)婚，她是廣西人）
10月1號那晚老板和彭小姐帶我去多美麗吃東西，起想那時候其實我很緊張，緊張什么？（因為他是我上司和他坐在一起就是感覺到緊張！~）吃完東西回來的路上老板問我：曉英你知不知道為什么我們都選你而不選娟做主管？我說不知道噶，我都覺得娟各方面都比我強！~老板的講解讓我大吃一驚。他說：“娟是好多方面都比你強，但是她是一個很有心計的人，有時很狡猾，而你就不同了，讓人感覺善良老實~把公司交給你比較有安全感！~希望你用心去經(jīng)營好公司”。
剛升上的時候我手忙腳亂，老板花了很多心思去教我為人處事，老板是佛山人，在我升職那半年他幾乎一個月來一次公司，那時候我也很用心去學(xué)，學(xué)了不少。不過還是不能讓老板很滿意，我記得當(dāng)時候老板說了一句話：曉英你讓人感覺很細佬女，可不可以變成熟點？不過成熟這個嘛急也急不來，這些都與你的年齡交際閱歷和日常生活所經(jīng)歷的事情有著很密切關(guān)系。希望你以后慢慢的可以變得成熟?！蹦菚r候彭小姐還帶我去買衣服，買了很成熟的職業(yè)裝，其實我一點也不喜歡，但是她說：人嘛都一樣，只要把外表包裝好，讓人感覺到一種威信再加上工作上努力，這樣讓人更有說服力。當(dāng)時候彭小姐說送給我當(dāng)是禮物的，希望以后我好好看管好公司，但是我很固執(zhí)回到公司后一定要把錢還給彭小姐···額！~讓人感覺有點傻！送也不要··呵呵，當(dāng)時候就是這種性格！~分不清好與壞，真與假！~
08年就這樣過去了··業(yè)績總的來說過得去
09年---在玫琳凱的成長路程
09年8月經(jīng)同事介紹我認識了中國玫琳凱化妝品公司，開始是因為我臉上長了痘痘，一心只是想把痘痘問題解決，當(dāng)時并沒有想過自己要去經(jīng)營琳凱化妝品事業(yè)。但后來去那里聽課聽多了喜歡上了MK公司的文化文化是這樣說的：你希望別人怎么對待你，你也要怎么樣對待別人，我超喜歡這句話，我一直拿它當(dāng)作我的座右銘。既然MK公司是一個教人怎么做人與教人怎么成功的公司，我現(xiàn)在正值成長學(xué)習(xí)的年華，它對于我來說是一個很好的學(xué)習(xí)與鍛煉的平臺，我除了學(xué)習(xí)到做人與做事外我還可以學(xué)到很多美容知識比如說護膚還有化妝修眉這些，最重要的是盡快把我的痘痘消除。想著想著心里樂開了。于是我拿了3千元來定貨很爽快地加入了玫琳凱化妝品公司成為了一名兼職的美容顧問。
回去我把這個消息告訴了我身邊所有的朋友，當(dāng)他/她們聽到這個消息的時候，大部分人都說我瘋了說我去做傳銷，有的人還跟我斷絕了朋友關(guān)系把我的QQ拉到黑名單躲著我。回到家，我把這消息告訴我家人，我媽媽和哥哥都說我瘋了被洗腦了，說我做不來的，不要那么傻。家人罵也罵了，大道理小道都說完了。最后我還是決定去做。當(dāng)時也有小部分人支持我做的，朋友中給我印象最深的是佐哥哥說的一句話：
我覺得他說得很對。
成為MK美容顧問那天起我每天下班一有空就往工作室跑。首先學(xué)習(xí)上美容課，在紅麗老師的教導(dǎo)下我學(xué)會了上美容課，在這里要謝謝她的教導(dǎo)，謝謝她經(jīng)常給我指點鼓勵贊美，每當(dāng)我有一點點進步的時候她都會說：親愛的你很棒。記得第一次給自己朋友上美容課的時候就是對著課本念，眼晴沒有離開過課本，根本沒有理會對面坐著的朋友，呵呵，還有那么一點緊張，念得也不怎么順，后來練習(xí)多了，上多了幾堂美容課后感覺讀起來也順多了，也懂得了與朋友互動。
在MK每個月都有一兩次整個家族集合在廣州一起學(xué)習(xí)的機會。學(xué)習(xí)場地費、吃飯費、買書全部的費用都是AA制的。我們茂名的姐妹們很多時候都是一起包車去，每次都是晚上去，在車?yán)锼挥X早上就到了。每次去學(xué)習(xí)在車上我都感覺時間過得特別長，特別難熬、很辛苦。不過每次我都告訴自己：如果這點困難就怕了，那還加入玫琳凱干嘛~還想學(xué)什么知識還談什么成功？每次遇到困難我都會對自己說這算不了什么加油！
在家族的培訓(xùn)下我的腦袋成長了不少。女人應(yīng)該怎樣把握自己的命運，怎么樣去經(jīng)營自己的家庭與事業(yè)，怎樣去體現(xiàn)自己的價值？這些老師都給我們說得很詳細。那時候老師發(fā)了很多寫滿信念的紙張給我們，叫我們都要背熟，背熟就屬于自己的了，以后自己遇到什么困難就拿它出來激勵自己也可以激勵身邊的朋友家人們。于是我每天都看那些信念每天都背幾條。
如今我離開MK也一年了，剛離開MK的時候每次和林（前男友，那時候他支助了不少支金給我）見面他都會同我開玩笑：“今年什么時候把粉紅色小車開回來呢，我等著你的車去兜風(fēng)哦，當(dāng)時候勸你你又不理會我，連我的本錢也搭進去了，五萬沒了吧，在茂名直銷是做不來的。唉，算唄，當(dāng)給你買個教訓(xùn)?！蔽覜]必要向他辯解些什么，因為他永遠也不會懂。我自己有沒有真的虧了我自己知，我還年輕，錢是虧了點但是還可以再賺回來的。重要的是我心靈腦袋成長了那才是無階之寶。學(xué)到的比如：做人與處事，接人待物，穿衣打扮。給了自己一次很好的鍛煉機會。（做銷售的，老師說買的不是產(chǎn)品而你的人品。）（人不可以沒有夢想，如果沒有夢想那就等于已經(jīng)死了，正所謂的：有的人死了，他還活著，有的人活著他已經(jīng)死了）
在我腦里印象最深刻的是我懂得了什么叫感恩什么叫愛。開始懂得感恩和去愛我的家人，以前我一直認為父母對我們子女一切的好都是理所當(dāng)然的，父母本來就應(yīng)該讓我們吃上最好的，讓我們上最好的學(xué)校，讓我們讀大學(xué)，甚至應(yīng)該幫我們找工作。曾幾何時我一直認為父母沒有讓我上到最好的學(xué)校沒有給我足夠的物資而心懷恨意，認為父母不愛自己。直到我在MK被老師所說的感恩這個詞點醒的時候我才發(fā)現(xiàn)自己的父母是多么的偉大。其實每個父母都希望自己子女好，都會盡自己所有能力去為家庭貢獻，但是有時候現(xiàn)實很殘酷，有些事他們都無能為力。但是我們還是要感恩父母因為父母真的已經(jīng)為我們做了很多很多。突然感到那時候的自己是多么的無知。后來每次媽媽生日我都會送她一些禮物和祝福。更重要的是有空多陪陪她陪她說說話，讓她開心。
還記得有一次爸爸去海南工作，我主動打了電話給爸爸和他聊工作生活差不多聊了一個多小時，平生以來我第一次和爸爸聊天聊這么長時間，我知道電話里頭的他肯定很開心，因為他有一個很懂事的女兒。這個可不是我自己說的，是我回家后媽媽跟我說的。（那一次我感覺到爸爸作為一家之主所做的一切，是我們子女今生都回報不盡的。我們唯有盡自己所能去對他好點，他就很開心了。）
在我的記憶中我永遠不會忘記和MK姐妹們一起的時光，我們曾經(jīng)一起學(xué)習(xí)一起搞活動，一起手拉手唱歌一起掉眼淚，遇到困難時互相激勵并給對方擁抱，見面就說親愛的你真棒。這一切都會在我人生中成為一個美好的回憶！~
在這里我挑選了一些在MK的時候抄錄下來的句子，也是我別喜歡的信念句子與大家分享下：
1、幸福是一種狀態(tài)，而成功則是一種習(xí)慣。
2、沒有絕對真實的世界，只有感觀經(jīng)驗塑造出來的世界。
3、假如沒有得到我所要的，我將得到更好的。
4、世界上沒有兩個人是一樣的，不能用自己的經(jīng)念去衡量別人。
5、經(jīng)濟獨立就是人格獨立。
6、困難就是化了妝的祝福。
7、舍不得，得不到，拿得起，放得下。（這句老師的講解特別詳細如今還記得一清二楚）
8、凡事不只要求差不多，要比目標(biāo)多付出10%。
9、只有做好了自己才能更好影響他人。
10、凡事沒有定義，除非你給它下了一個定義。
11、一個人的價值，是看他貢獻了什么？而不是看他取得了什么？
12、價值是用行為來體現(xiàn)的，愛是要用行動來證明的。
13、只有為別人創(chuàng)造價值，就會有源源不斷的吸引力，去創(chuàng)造自己不可被替代的價值。
（記得那時候老師很詳細說什么了叫不可被替代的價值）
14、如果你心中沒有夢想，沒有規(guī)劃，那你得到的將是你不想要的人生。
15、人生的意義不在于你懂得多少，是你運用了多少，做了多少。
16、沒有受不了的罪，只有享不了的福。（這句印象很深刻）
17、任何有效的改變來源于4個字“我受夠了”。
18、人與人的較量就是信念的較量。
19、信者有，不信者無，相信自己的夢想。
20、你有托負的心態(tài)，別人就有辜負的可能。
一共有200多條信念，這里只是其中的20條，當(dāng)我遇到不順或心情不佳的時候就會拿出來給自己打打氣。200多條信念都是我一字一句手抄下來的，工工整整地寫在本子里，我會將它一直保存下去的。
記得上個月還有人問我你還做MK嗎？她問我為什么不做了。（我不做肯定有我的原因的，我沒向她多說）她說朋友叫她去做，她問我去不去做好？下面是我給她作的分析，最后做不做還是由她自己來決定的。
MK它是一個很好的學(xué)習(xí)與鍛煉平臺在那里好好鍛煉自己同時學(xué)到不少東西。如果你把它當(dāng)是你一生要做的事業(yè)，那你要持之以怛，不要去計較付出了多少，付出多少這個沒人幫你計算得清楚，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢？其實更重要的是你對它感覺興趣吧，有一句話是這樣說的：“一個人的興趣所在，就是他的天賦所在”。還有你要有足夠的資金，多少算足夠我認為至少幾萬吧。只有二千可以嗎？告訴你真的不行，因為你沒有資金來周轉(zhuǎn)，比如說學(xué)習(xí)費，每月定貨的費用，如果你沒有足夠資金你會很累，做下去有點難。不過我覺得剛進去還是不要給自己壓力先以一種學(xué)習(xí)成長自己的心態(tài)去做，那倒是不錯的，因為MK就是女人堆，女人堆里出來的女人絕對是比較有女人味的，絕對不會變得男人的，呵呵。這點就是它和別的直銷公司不同的一點。比如說安利、月朗那些直銷公司都有男的在里面，女的想獨占一方談何容易，經(jīng)?；钤谀腥硕牙锏呐俗兊媚腥诵┮膊还值氖虑榕?。呵呵！
2010年-----多了一份職務(wù)處理投訴（客服代表）
09年的11月開始除了管理公司事務(wù)外，還多了一份職務(wù)：上班要處理公司的投訴包括分部各個部門的都屬于我這里處理。剛開始還有點適應(yīng)不過來。因為有時候遇到的客戶實在是太牛了，當(dāng)時的心情也跟著從30度退到0度，每遇到牛的用戶心情就跟著悶悶不樂的！后來慢慢的找到了方向，懂得了如何去處理。也懂得了如何調(diào)節(jié)好自己情緒。其實開心與煩惱都是自己給自己找的。。
談?wù)勛隹头淼男牡皿w會
從事客服工作，首先需要的是調(diào)整自己的心態(tài)吧，需要意識到自己是公司的形象代表。要有耐心，感覺做為客服人員，用心聆聽比解釋更重要。還要有豐富的業(yè)務(wù)知識與良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。
我們常說的“客戶是我們的上帝”，這話說起來一點都不假，作為一個客服員是深有體會的。作為一名客服員要面對的是各種各樣，形形的客戶，這些客戶會向你提出各種各樣，形形的問題。這個時候客服員就像是一位魔術(shù)師，你要使出渾身解術(shù)，來解答客戶提出的各類問題。
客戶對你的態(tài)度實際就是你自身言行的一面鏡子，所以不要去挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)該更多地反省鏡子里那個人哪里不夠好需要改進，就是當(dāng)遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點點的小成就感，呵呵！
由于工作調(diào)動，2010年10月告別客服生涯，只當(dāng)管理職位。
