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時(shí)間：2023-03-07 15:19:06
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一、有關(guān)案例教學(xué)法的剖析
案例教學(xué)是通過對(duì)一些真實(shí)的、典型的實(shí)例講解、分析和討論，使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)技能、知識(shí)和理論的教學(xué)方法和過程。其最早的雛形出現(xiàn)在古希臘、古羅馬時(shí)代，但直到1910年在美國(guó)哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正作為一種教學(xué)方法使用，后又被廣泛運(yùn)用于管理學(xué)界。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式。在國(guó)內(nèi)該教學(xué)法也逐漸被廣大教師所接受，廣泛地應(yīng)用于很多課程授課中，如市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、公關(guān)文秘、法律等，并被列入了很多高校的教學(xué)改革計(jì)劃之中。案例教學(xué)法主要有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
（一）案例教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。教育在本質(zhì)上是對(duì)人本身的一種完善，是人從不完善走向文明、完善的過程。在這個(gè)過程中，教師要將學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體，激發(fā)學(xué)獲取知識(shí)、掌握技能、提高思想的積極性與主動(dòng)性。這種主動(dòng)性與積極性發(fā)揮得好，教學(xué)效果就好；發(fā)揮得不好，教學(xué)效果就差。那么，如何才能在教學(xué)過程中有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性呢？首先要使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)的重要性和必要性。然后在教學(xué)的過程中巧妙地運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法，例如用案例引路，用事實(shí)傳道、授業(yè)、解惑，教學(xué)收益會(huì)比較高。比如在保險(xiǎn)學(xué)的授課過程中講到人身保險(xiǎn)的有關(guān)內(nèi)容時(shí)，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例（人身意外傷害險(xiǎn)案例、健康保險(xiǎn)案例等），從而使學(xué)生于實(shí)例中切實(shí)感受到保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)不僅是課程學(xué)習(xí)的需要，也是他們?nèi)粘Ｉ畹男枰?。這樣一來，這門課程的重要性與必要性便不言自明了。
（二）案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。學(xué)生接受了教師的知識(shí)傳承之后，能夠具有分析問題、解決問題的能力，這是教學(xué)的基本目的之一，尤其是對(duì)于高職高專的學(xué)生而言。保險(xiǎn)學(xué)是金融及保險(xiǎn)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是高職高專院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程主要介紹基本的保險(xiǎn)理論、保險(xiǎn)合同基本原則以及保險(xiǎn)公司基本經(jīng)營(yíng)管理方法，是一門集方針與業(yè)務(wù)技術(shù)、理論與實(shí)踐相結(jié)合且實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性的應(yīng)用課程。如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，運(yùn)用“填鴨式”的教學(xué)方法是很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的的。而且，單純的講授使學(xué)生的大腦始終處于單調(diào)而緊張的狀態(tài)，容易產(chǎn)生枯燥感，更談不上學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高。而通過實(shí)施案例教學(xué)法，學(xué)生會(huì)在教師的指引下充分調(diào)動(dòng)大腦去思考，一方面要闡述和討論自己的分析判斷，同時(shí)又要傾聽他人的意見。這就給學(xué)生提供了表達(dá)自己意見和進(jìn)行思維創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，改變了單純進(jìn)行保險(xiǎn)條款講解的枯燥感和抽象感，將保險(xiǎn)原理還原到實(shí)際生活中去。
（三）案例教學(xué)法可以及時(shí)反饋信息，促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流。案例教學(xué)是學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的多向信息交流方式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中單向傳遞信息的方式，使學(xué)與教都處于教師、學(xué)生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學(xué)中，學(xué)生通過具體的案例分析，可以充分表達(dá)自己的見解，并能得到教師的及時(shí)指導(dǎo)，深化和鞏固所學(xué)的知識(shí)；另一方面，教師通過學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，督促教師在今后的教學(xué)中考慮問題更全面、更細(xì)致。
二、案例教學(xué)法在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用心得
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價(jià)值觀念日益發(fā)生著變化，用人單位選擇人才時(shí)更看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)應(yīng)用能力。高等職業(yè)教育作為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的以就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式主要以培養(yǎng)社會(huì)建設(shè)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，致力于高職學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因此在高職教育中開展實(shí)踐性教學(xué)的意義尤其重大。就保險(xiǎn)學(xué)這門課程的教學(xué)而言，相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險(xiǎn)學(xué)是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，在教學(xué)過程中案例教學(xué)具有十分重要的地位。從學(xué)生接受的角度來講，如果教師只是介紹抽象出來的理論和既定的保險(xiǎn)條款，而不是與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系起來，會(huì)給人枯燥空泛的感覺，也不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的角度看，案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)問題的重要媒介，可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力，促進(jìn)所學(xué)知識(shí)的靈活運(yùn)用。如果能與討論、角色模擬等形式相結(jié)合，還可以進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，取得更好的教學(xué)效果。要想使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，應(yīng)該做好以下幾方面事情:
（一）案例選擇要適當(dāng)。案例是案例教學(xué)的核心，案例的選編是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點(diǎn)。一般來說，選擇案例要考慮案例的典型性、真實(shí)性和分析價(jià)值等要求。案例中所涉及的知識(shí)應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過或即將學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣才能保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行，才能使學(xué)生達(dá)到溫故而知新的目的。比如在保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)過程中保險(xiǎn)合同是該課程研究的重點(diǎn)，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，并且保險(xiǎn)合同內(nèi)容貫穿整個(gè)教學(xué)過程。在講授這部分內(nèi)容的時(shí)候先是給學(xué)生提供一些已經(jīng)填寫好的保險(xiǎn)合同（有規(guī)范的，也有不規(guī)范的），然后引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地的考慮一下，如果自己是一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的人，在同保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，要考慮哪些方面的內(nèi)容，讓學(xué)生提出他們的見解后，再引入話題:這個(gè)考慮過程看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面包含了很多內(nèi)容。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)雙方當(dāng)事人所處的利益位置不同，簽訂合同時(shí)所關(guān)心的問題是不一樣的。而且，一份保險(xiǎn)合同包括的內(nèi)容很多，有保險(xiǎn)合同的主體、客體以及保險(xiǎn)條款等等。那么這些內(nèi)容又包含了許多小的方面，這也正是保險(xiǎn)合同這章所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣一來，學(xué)生對(duì)于該次課的學(xué)習(xí)興趣就一下子被激發(fā)起來了，學(xué)習(xí)過程中的積極性和主動(dòng)性也就高了。
（二）正確處理理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系。案例教學(xué)不是孤立存在的，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，而案例教學(xué)有利于加深對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解。二者相輔相成，缺一不可。保險(xiǎn)學(xué)不是完全的實(shí)驗(yàn)課，它必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習(xí)。如在講述“保險(xiǎn)的基本原則”一章時(shí)，有這樣一個(gè)案例:張某將其汽車投保了車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。后該車墜崖落水。事故發(fā)生后，張某向保險(xiǎn)公司索賠。保險(xiǎn)公司經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)查勘，按推定全損理賠。張某看到采購貨物的現(xiàn)金還在車內(nèi)，就將殘車以一定的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給王某，雙方約定：由王某負(fù)責(zé)打撈殘車，車內(nèi)現(xiàn)金歸張某，殘車歸王某。殘車被打撈起來后張某和王某按約行事。保險(xiǎn)公司知悉后，認(rèn)為張某未經(jīng)保險(xiǎn)公司允許擅自處理此殘車是違法的，遂成糾紛。對(duì)于這個(gè)案例而言，一定是在相關(guān)概念都講授完備的基礎(chǔ)上，再組織案例分析。如果學(xué)生連最基本的概念，比如推定全損、損失補(bǔ)償原則的基本要求、物上代位的含義等都不理解的話，就很難對(duì)該案例作出一個(gè)合理的全面的判斷。成功的案例教學(xué)是在講解基本理論時(shí)，結(jié)合案例分析，引導(dǎo)學(xué)生明確地認(rèn)識(shí)案例所涉及的知識(shí)點(diǎn)，把生動(dòng)的案例與理論知識(shí)融為一體，鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)的基本原理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
（三）在教學(xué)過程中采用多樣的案例教學(xué)實(shí)施方式。案例教學(xué)的實(shí)施方式有很多具體的形式，比如課堂討論法和講解分析法等。在教學(xué)過程中針對(duì)不同的章節(jié)采用不同的方法。如在講授“企業(yè)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”一章時(shí)，由于該章主要是關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種介紹，實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課，即在學(xué)完各類條款內(nèi)容后，指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考老師給出的案例資料，開展課堂討論，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解。在講授“保險(xiǎn)的基本原則”一章時(shí)，由于該章內(nèi)容是保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論的核心部分，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，要學(xué)生一下子通過課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)對(duì)實(shí)際問題作出準(zhǔn)確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險(xiǎn)原則時(shí)，先把該原則的含義、基本內(nèi)容、需注意的關(guān)鍵點(diǎn)講解清楚，然后引入相應(yīng)的案例。在實(shí)際授課過程中，除講清案例的背景、經(jīng)過、主要問題及解決方法以外，教師也可以采取提問的方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一些討論。在案例教學(xué)法實(shí)施過程中教師和學(xué)生要形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系，教師要積極引導(dǎo)，學(xué)生也要發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，克服怕羞、怕說錯(cuò)的心理，師生共同打造既嚴(yán)肅又活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)于運(yùn)用案例教學(xué)法的思索
案例教學(xué)法由于其自身的優(yōu)越性，在教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，要使案例教學(xué)取得預(yù)期的效果，在實(shí)際的授課過程中有些問題需要加以注意：
（一）在案例教學(xué)中，教師要把握好自己的定位。在不同的案例教學(xué)實(shí)施方式中，老師所發(fā)揮的作用是不同的。比如在使用講解分析法時(shí)，老師處于主導(dǎo)地位；而在課堂討論法中，老師要把表演的舞臺(tái)盡可能的放給學(xué)生。在教學(xué)過程中老師既要善于引導(dǎo)學(xué)生，又要注意傾聽學(xué)生的發(fā)言，也就是說一方面要避免出現(xiàn)“冷場(chǎng)”的現(xiàn)象，另一方面也要注意話題范圍不要過于寬泛，使課堂討論始終圍繞案例進(jìn)行，以促使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和深化。
（二）若使案例教學(xué)取得預(yù)期的教學(xué)效果，教師充分的課前準(zhǔn)備是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)中教師具要準(zhǔn)備案例，又要運(yùn)用理論引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析和理解，有時(shí)也要積極參與到學(xué)生的討論中去。就保險(xiǎn)學(xué)這門課程而言，就是要求任課教師要盡可能多地接觸一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)例。保險(xiǎn)糾紛的處理很多情況下是涉及到法律的應(yīng)用的，如果老師對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相應(yīng)的法律法規(guī)的更新都不能準(zhǔn)確掌握的話，那么在組織案例教學(xué)的時(shí)候很容易陷入就事論事的誤區(qū)。
總而言之，案例教學(xué)是保險(xiǎn)學(xué)講授的重要手段之一。在國(guó)外大學(xué)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)中，案例教學(xué)占有及其重要的位置。我們應(yīng)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，加大保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)的比重，提倡互動(dòng)式案例教學(xué)，通過對(duì)各類典型案例的分析和講解，加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn):
[1]王先強(qiáng)，童本立.高等財(cái)經(jīng)教育理論與實(shí)踐[M].杭州:浙江大學(xué)出版社，2003.
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）10-0-01
《保險(xiǎn)學(xué)原理》是保險(xiǎn)專業(yè)的一門核心基礎(chǔ)課程，是學(xué)生學(xué)習(xí)后期相關(guān)保險(xiǎn)課程如人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)核保理賠的基礎(chǔ)。同時(shí)，《保險(xiǎn)學(xué)原理》又是一門實(shí)務(wù)性極強(qiáng)的課程，若只是單純的講解基本理論，不僅枯燥、晦澀，而且很難使學(xué)生對(duì)知識(shí)達(dá)到深刻的領(lǐng)會(huì)與理解。因此，在課堂上采用案例教學(xué)法，理論結(jié)合實(shí)際，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地掌握理論知識(shí)，達(dá)到良好的教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)在《保險(xiǎn)學(xué)原理》教學(xué)中的重要性
（一）有助于理論聯(lián)系實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)
《保險(xiǎn)學(xué)原理》的內(nèi)容很大一部分都來自于現(xiàn)行保險(xiǎn)法，而我國(guó)自1995年第一次頒布并實(shí)施保險(xiǎn)法之后，2002年10月為履行加入世貿(mào)組織承諾對(duì)其進(jìn)行了首次修改，2009年2月再次修訂的保險(xiǎn)法經(jīng)常委會(huì)審議通過，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的變革和保險(xiǎn)業(yè)的高速發(fā)展。原有保險(xiǎn)法的某些條款不再適應(yīng)當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)，通過結(jié)合具體的案例進(jìn)行分析，可以將抽象的理論和鮮活的實(shí)際聯(lián)系起來，更加有利于學(xué)生對(duì)法律條款的接受和理解，同時(shí)也有助于學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)原保險(xiǎn)法中的漏洞和缺陷，探尋保險(xiǎn)發(fā)展的進(jìn)程，理解修訂法律的原因。
（二）有助于提高學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)課堂氣氛
保險(xiǎn)與我們的生活緊密相關(guān)，許多保險(xiǎn)案件就發(fā)生在我們身邊，通過一些大家感興趣的案例，能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)課堂氣氛，有利于師生良好互動(dòng)。例如在講解最大誠(chéng)信原則時(shí)，插入梅艷芳隱瞞癌癥病情投保千萬保單的案例，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)分析梅艷芳行為的對(duì)錯(cuò)以及這件事情帶來的法律后果。學(xué)生反響熱烈，積極踴躍發(fā)言，在分析討論中深化和鞏固了當(dāng)堂課的知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，教師對(duì)于學(xué)生在案例分析中展現(xiàn)出的多元化的觀點(diǎn)應(yīng)該加以鼓勵(lì)，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)，真正做到“教學(xué)相長(zhǎng)”。
（三）有助于開拓學(xué)生思維，引導(dǎo)學(xué)生思考
保險(xiǎn)實(shí)務(wù)紛繁復(fù)雜，很多案件難以在現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》中找到清晰明確的處理依據(jù)，因此可能會(huì)出現(xiàn)一些有爭(zhēng)議的案例，甚至?xí)霈F(xiàn)法院一審二審的判決并不相同的情況。對(duì)于此類案例，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生多角度、多層次地對(duì)案例進(jìn)行討論分析，避免給出肯定的觀點(diǎn)或答案，而是對(duì)案例分析的全過程進(jìn)行總評(píng)，幫助學(xué)生理清思路，發(fā)散思維，培養(yǎng)獨(dú)立思考能力。
（四）有助于提高教師業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身理論素養(yǎng)
在課堂上使用案例教學(xué)法，需要教師在備課階段大量搜集案例，并且對(duì)案例進(jìn)行有針對(duì)性地篩選甚至加工，盡量選擇和我們生活密切相關(guān)的最新案例，并使案例的焦點(diǎn)集中在課堂所講授的內(nèi)容上。這就要求教師不僅要具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、較高的教學(xué)能力，同時(shí)要經(jīng)常關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)最新發(fā)展，從社會(huì)實(shí)踐中搜集整理適宜案例，對(duì)教學(xué)內(nèi)容不斷補(bǔ)充、更新。
案例教學(xué)有助于增進(jìn)師生互動(dòng)，在相互交流中教師一方面向?qū)W生傳播相關(guān)知識(shí)，另一方面也吸收學(xué)生的新觀點(diǎn)、新見解以充實(shí)自己，拓展思維，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自身理論素養(yǎng)。
二、案例教學(xué)在《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程中的實(shí)施步驟
（一）案例篩選
選擇合適的案例是實(shí)施案例教學(xué)的第一步，也是至關(guān)重要的一步，直接影響到案例教學(xué)的效果。一方面，選擇的案例要結(jié)合本節(jié)課的教學(xué)目的，和講授的教學(xué)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)；另一方面，案例要體現(xiàn)典型性和時(shí)效性，保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中可供選擇的案例眾多，盡量選取貼近現(xiàn)實(shí)生活的典型案例進(jìn)行分析，又因?yàn)楸ｋU(xiǎn)法的多次修訂，因此案例的選擇也要做到與時(shí)俱進(jìn)。
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)日尚短，市場(chǎng)還不夠成熟和完善，各式各樣的保險(xiǎn)糾紛層出不窮，因此反面案例更加容易收集。過多的反面案例會(huì)使學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)業(yè)形成不良觀感，影響學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的信心，打擊其學(xué)習(xí)的積極性。因此，在進(jìn)行案例篩選時(shí)，要特別注意正面案例和反面案例的選用比例，多對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面的積極引導(dǎo)，使其樹立對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信心。
（二）組織討論
經(jīng)過篩選，選取合適的案例之后，告知學(xué)生案例內(nèi)容，留出3～5分鐘的自由討論時(shí)間，要求學(xué)生針對(duì)案例進(jìn)行相關(guān)的分析和思考。對(duì)于案情簡(jiǎn)單的案例，可以采用個(gè)人討論的形式，由個(gè)別學(xué)生主動(dòng)發(fā)言或提問式發(fā)言，中間有形成不同意見再進(jìn)行討論。對(duì)于案情較復(fù)雜的案例，通常采用分組討論的形式，一般6～8人為一組，組員之間經(jīng)過討論之后推選一名代表上臺(tái)發(fā)言，其他小組可以進(jìn)行補(bǔ)充，或者有不同意見可提出質(zhì)疑，通過小組討論使學(xué)生加深對(duì)案例的理解分析。在此過程中教師要當(dāng)好“導(dǎo)演”的角色，有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生去解決案例中的特定問題，探尋案例背后所隱含的復(fù)雜因素。
（三）評(píng)析總結(jié)
小組討論結(jié)束之后，教師要對(duì)各小組討論的情況進(jìn)行匯總分析，指出案例中所涉及的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)每個(gè)小組的意見進(jìn)行中肯的評(píng)價(jià)，既要肯定學(xué)生的獨(dú)立思考和分析能力，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和討論的積極性，又要提出存在的問題和不足之處，以便下次改進(jìn)。案例總結(jié)是實(shí)施案例教學(xué)法必不可少的環(huán)節(jié)，對(duì)于學(xué)生來說，案例總結(jié)是他們?cè)讵?dú)立分析案情之后的再思考、再歸納，有利于學(xué)生對(duì)整個(gè)知識(shí)點(diǎn)的融會(huì)貫通，舉一反三；對(duì)于教師，案例總結(jié)也加深了其對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的理解，有利于掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，對(duì)案例進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，使其更加豐滿完善。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 保險(xiǎn)學(xué) 運(yùn)用
案例教學(xué)是通過對(duì)案例的分析、討論和講解，使學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)、理論和技能的教學(xué)方法和過程。在案例教學(xué)中，既可以通過分析、比較各種各樣的案例，從中抽象出某些一般性的結(jié)論或原理，也可以讓學(xué)生通過自己的思考來拓寬視野，豐富自己的知識(shí)。《保險(xiǎn)學(xué)》是金融專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，同時(shí)，它也是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。從筆者的教學(xué)實(shí)踐來看，案例教學(xué)是保險(xiǎn)學(xué)講授的重要手段之一，正確運(yùn)用案例教學(xué)法能夠大大提高教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的必要性
保險(xiǎn)學(xué)課程主要介紹基本的保險(xiǎn)理論、保險(xiǎn)合同的基本原則以及保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理方法等內(nèi)容，其專業(yè)術(shù)語和基本原理比較繁雜，而且是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的應(yīng)用課程。雖然保險(xiǎn)與社會(huì)生活的關(guān)系非常密切，但對(duì)于在校學(xué)生而言，保險(xiǎn)學(xué)中的一些基本概念是非常抽象的，如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，學(xué)生往往不能充分理解這些概念，更談不上能夠?qū)⒈ｋU(xiǎn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
案例教學(xué)把學(xué)生關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題拿到課堂上來，并讓學(xué)生親自參加討論和分析，還有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。比如，在講到近因原則時(shí)，如何在眾多的原因中判定近因在理論上是非常枯燥的實(shí)務(wù)問題。筆者在近因原則教學(xué)中，有意識(shí)地增加了許多案例，讓學(xué)生充分體會(huì)到這一原則在實(shí)踐中的指導(dǎo)意義。再比如，講人身保險(xiǎn)的有關(guān)內(nèi)容時(shí)，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例，比如人身意外傷害險(xiǎn)案例、健康保險(xiǎn)案例等，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣變得濃厚了，課堂氣氛也活躍了。
案例教學(xué)法可以促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流，增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師為主體，不利于師生的交流，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。而在案例教學(xué)中，學(xué)生分析、老師點(diǎn)評(píng)的方式使學(xué)生之間的交流增加，學(xué)生可以充分表達(dá)自己的見解，并能得到教師的及時(shí)指導(dǎo)；另外，教師通過學(xué)生提出的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，從而在今后的教學(xué)中制訂更為細(xì)致的授課方案和計(jì)劃。
案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在案例教學(xué)中，教師引導(dǎo)學(xué)生去思考相關(guān)的原理，并引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)來分析和解決案例中的實(shí)際問題，學(xué)生有了自己思考和傾聽他人意見的機(jī)會(huì)，思維和判斷能力在案例分析和討論中逐步得到提高。通過對(duì)實(shí)際問題的分析，學(xué)生可以鍛煉自己分析問題和解決問題的能力。
總之，在講解保險(xiǎn)學(xué)基本原理或內(nèi)容時(shí)，結(jié)合案例分析，通過對(duì)各類典型案例的分析和講解，不僅能夠幫助學(xué)生鞏固保險(xiǎn)學(xué)的基本原理，加深對(duì)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握，強(qiáng)化理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，而且還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力以及分析問題和解決問題的能力。因此，在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)加大案例教學(xué)的比重，以提高教學(xué)效果。
二、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的案例選擇
1.案例應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性。教師首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，精心選擇案例，巧妙設(shè)計(jì)問題。案例一定要和所要教學(xué)的術(shù)語、原理或內(nèi)容緊密相關(guān)，有利于學(xué)生更直接有效地理解和鞏固教學(xué)內(nèi)容。例如，在講解“保險(xiǎn)利益”這個(gè)概念的時(shí)候，案例應(yīng)當(dāng)直接與之相聯(lián)系，并能讓學(xué)生區(qū)分“保險(xiǎn)利益”和“保險(xiǎn)金”這兩個(gè)概念。案例的針對(duì)性還表現(xiàn)在案例應(yīng)當(dāng)直接與所要講授的知識(shí)點(diǎn)相聯(lián)系，而不宜涉及過多的知識(shí)點(diǎn)，否則會(huì)擾亂學(xué)生的注意力，造成思維上的混亂。
2.案例應(yīng)當(dāng)具有代表性。案例應(yīng)當(dāng)能代表某一種社會(huì)現(xiàn)象，具有同類案例的共性；或者對(duì)于案例所提出的問題，學(xué)生存有不同的觀點(diǎn)，而這些觀點(diǎn)往往代表一部分人的觀念和看法。一個(gè)恰當(dāng)?shù)陌咐?，不僅應(yīng)當(dāng)有利于學(xué)生理解課堂教學(xué)內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生去思考和分析現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的類似問題，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合。案例的結(jié)論在很多情況下是開放性的，這樣能夠引發(fā)學(xué)生在課下做更深刻的思考。
3.案例應(yīng)當(dāng)具有生動(dòng)性。案例應(yīng)當(dāng)來源于現(xiàn)實(shí)生活中與大學(xué)生聯(lián)系緊密的一些案例，以便開展深入的討論。比如，在講解人身保險(xiǎn)時(shí)，可選擇與大學(xué)生人身風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的案例，引導(dǎo)學(xué)生了解人身保險(xiǎn)的各個(gè)種類；再比如，在講授保險(xiǎn)合同的內(nèi)容時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生分別從自身和保險(xiǎn)公司兩種角度展開討論，有助于學(xué)生
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全方位學(xué)習(xí)和理解保險(xiǎn)合同的主體、客體以及保險(xiǎn)條款等諸多細(xì)節(jié)內(nèi)容。
4.案例應(yīng)當(dāng)具有時(shí)效性。在保險(xiǎn)學(xué)教材或案例匯編資料中都給出了保險(xiǎn)課程的很多案例，但由于更新速度較慢，很多案例缺乏時(shí)效性，甚至得出的結(jié)論也存在問題。自2009年10月1日起，中國(guó)施行修訂之后的新《保險(xiǎn)法》，相比于原《保險(xiǎn)法》，新《保險(xiǎn)法》在很多方面都有大的修訂。比如，人身保險(xiǎn)合同的受益人和被保險(xiǎn)人往往不是同一人，在某些特定情形下，二者的利益不無沖突。如果受益人謀求個(gè)人私利，故意造成被保險(xiǎn)人死亡傷殘或者疾病，保險(xiǎn)公司該不該賠？原有《保險(xiǎn)法》規(guī)定，此類情況下保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。這對(duì)于無辜的被保險(xiǎn)人顯然有失公平。新《保險(xiǎn)法》進(jìn)行修改完善，規(guī)定此種情形下，實(shí)施非法行為的受益人喪失受益權(quán)，但保險(xiǎn)公司不因此免除保險(xiǎn)責(zé)任，被保險(xiǎn)人的利益仍然受到保護(hù)。如果教師在案例教學(xué)中，簡(jiǎn)單地借用以前的案例，又沒有根據(jù)新《保險(xiǎn)法》對(duì)原有的分析結(jié)論作出解釋或補(bǔ)充，很容易誤導(dǎo)學(xué)生。
5.案例應(yīng)當(dāng)具有導(dǎo)向性。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的無序競(jìng)爭(zhēng)仍然較嚴(yán)重，國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)也還不強(qiáng)，關(guān)于保險(xiǎn)的各種糾紛大量存在。在案例教學(xué)中，一些老師往往選擇反面案例進(jìn)行分析和講解。從幫助學(xué)生理解的角度來說，這無可厚非，然而，過多地采用反面案例很容易產(chǎn)生負(fù)面的影響。事實(shí)上，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)由于起步較晚，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理還有待進(jìn)一步規(guī)范，保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，再加上社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知比較欠缺，很多人對(duì)于保險(xiǎn)還存在偏見甚至是反感。在案例教學(xué)中，反面案例在一定程度上會(huì)使學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)業(yè)形成根深蒂固的成見，進(jìn)而影響學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)的積極性。在案例教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)把正面案例與反面案例有機(jī)地結(jié)合起來，既要幫助學(xué)生理解保險(xiǎn)學(xué)的基本原理，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的正面引導(dǎo)，幫助他們理解保險(xiǎn)的本質(zhì)。
三、案例教學(xué)組織與實(shí)施的應(yīng)用心得
1．教學(xué)準(zhǔn)備。教師在教學(xué)前的充分準(zhǔn)備是案例教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。在教學(xué)之前，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)于教學(xué)案例的內(nèi)容以及案例所涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)有充分的把握，對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相關(guān)法律法規(guī)的更新有充分的了解。除此之外，教師還要指導(dǎo)學(xué)生做好課前準(zhǔn)備工作。對(duì)于信息量豐富或者比較復(fù)雜的案例，教師應(yīng)把選擇好的案例在課前發(fā)給每一個(gè)學(xué)生，要求他們熟悉案例內(nèi)容，并結(jié)合案例進(jìn)行分析，歸納發(fā)言要點(diǎn)，為教學(xué)討論做好鋪墊。
2．教學(xué)方式。對(duì)于保險(xiǎn)學(xué)課程，教師應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與案例教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，并不意味著放松理論教學(xué)。在教學(xué)方式上，理論教學(xué)與案例教學(xué)相輔相成，缺一不可。案例教學(xué)有利于加深對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解，重在突出教學(xué)的目的與應(yīng)用，而理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和前提，不掌握理論就無法開展案例教學(xué)。保險(xiǎn)學(xué)課程必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后才能進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習(xí)。例如在講述保險(xiǎn)的基本原則時(shí)，案例中必然會(huì)涉及到保險(xiǎn)利益、近因、推定全損等基本概念，如果學(xué)生對(duì)這些概念都不理解，教師很難組織案例分析。
3.教學(xué)討論。案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是開放、互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的高度參與。引導(dǎo)和組織學(xué)生進(jìn)行討論是保證案例教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師應(yīng)當(dāng)把更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)留給學(xué)生，討論主要在學(xué)生中進(jìn)行，但教師絕不是旁觀者，教師始終應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。第一，教師可以通過啟發(fā)式提問引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論。教師所提的問題要圍繞教學(xué)內(nèi)容，做到少而精。問題過于寬泛則學(xué)生的討論比較散亂，不利于教師對(duì)課堂教學(xué)的控制，也不利于學(xué)生對(duì)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)的掌握?？紤]到不同的學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和接受能力不同，案例提問還要有層次性，由易到難，逐漸深入。第二，教師和學(xué)生要形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系，營(yíng)造良好的課堂討論氣氛。教師要鼓勵(lì)學(xué)生自主思考，積極引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論，并結(jié)合分組討論、角色模擬等形式調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。例如，在結(jié)合一些案例講解保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)時(shí)，就可以采用角色模擬的形式。第三，教師應(yīng)給學(xué)生更多的自由發(fā)揮的空間，允許他們發(fā)表不同的意見和看法。開放式的討論更有利于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，而且可以進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維和開放性思維。第四，教師應(yīng)當(dāng)通過各種巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生圍繞中心問題進(jìn)行討論，力保討論沿預(yù)期的方向進(jìn)行。在教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)學(xué)生的討論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，解答學(xué)生提出的疑點(diǎn)問題，并對(duì)討論中暴露出的問題及時(shí)修正，把討論引導(dǎo)到正確認(rèn)識(shí)的軌道上來。對(duì)于學(xué)生爭(zhēng)論較大的問題，即使是一些社會(huì)敏感問題，教師也應(yīng)認(rèn)真分析，不能避重就輕，更不能不回答。第五，教師要把學(xué)生從對(duì)案例本身的討論引導(dǎo)到對(duì)一般性問題的討論，并歸納出一般性的理論觀點(diǎn)或結(jié)論，以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
4.教學(xué)總結(jié)。討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時(shí)總結(jié)要點(diǎn)
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。闡明案例分析討論中所運(yùn)用的理論知識(shí)，總結(jié)討論的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上指出需要進(jìn)一步深入思考的問題。為了獲得更好的教學(xué)效果，教師還應(yīng)要求學(xué)生完成一份書面的案例分析報(bào)告，通過重新審視案例的討論過程和解決方案，學(xué)生對(duì)于課堂的教學(xué)內(nèi)容能夠加深理解。教師自身也應(yīng)當(dāng)總結(jié)本次討論的成功之處和不足之處，以便在以后的教學(xué)中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
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關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)學(xué)原理 案例教學(xué) 運(yùn)用
案例教學(xué)法,是啟發(fā)式教育方法中一種非常重要的方法,同時(shí)也是在教學(xué)過程中運(yùn)用較為廣泛的一種方法,主要運(yùn)用于一些實(shí)踐型較強(qiáng)的課程教學(xué)中,如計(jì)算機(jī)、機(jī)械、會(huì)計(jì)等專業(yè)的專業(yè)課程。保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)雖然有其特殊型,但在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過程中同樣具有較強(qiáng)的操作型,而《保險(xiǎn)學(xué)原理》作為保險(xiǎn)專業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)課,同時(shí)具備了理論型和實(shí)踐型兩個(gè)方面的特點(diǎn)。因此,在《保險(xiǎn)學(xué)原理》的教學(xué)過程中,推廣應(yīng)用案例教學(xué)法刻不容緩。
1 案例選取是案例教學(xué)法的基礎(chǔ)
在案例教學(xué)過程中,典型案例的選擇往往是教學(xué)取得成功的一半。因此,案例的選擇尤為重要。在《保險(xiǎn)學(xué)原理》教學(xué)過程中,案例的選擇應(yīng)做到針對(duì)型、具有真實(shí)型、富有啟發(fā)型。為此,在選擇案例時(shí),我們必須做到:
1.1 準(zhǔn)確選擇案例 要準(zhǔn)確的選擇案例,作為教師,首先必須較好的把握整個(gè)教材,準(zhǔn)確理解教材中每個(gè)概念、原理的真正內(nèi)涵,而且還應(yīng)清楚的掌握這些原理之間的內(nèi)在聯(lián)系,即整個(gè)教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。在此基礎(chǔ)上,教師在選擇案例時(shí),可以根據(jù)教學(xué)的實(shí)際情況,并根據(jù)案例的特點(diǎn)將其進(jìn)行合理的分類。如可將案例分為實(shí)操型、描述型和分析型。同時(shí),案例的選擇還應(yīng)注意要選擇與教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的緊密相連的典型案例,寓教學(xué)理論于案例之中。如,在講解保險(xiǎn)合同的成立與生效時(shí),就應(yīng)該選擇在時(shí)間上具有較強(qiáng)模糊型的案例供學(xué)生探討,這樣既可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“成立”與“生效”兩個(gè)概念區(qū)別的理解,又可以提高學(xué)生分析案例的能力。從而進(jìn)一步強(qiáng)化了案例教學(xué)的效果。
1.2 充分注意案例的實(shí)效型 為了最大程度的保證案例教學(xué)的效果,我們?cè)谶x擇案例進(jìn)行教學(xué)時(shí),應(yīng)注意選擇與我們生活密切相關(guān)的案例作為教學(xué)的素材。這樣一方面可以加深學(xué)生的親切感,更好的理解案例講述的內(nèi)容,另一方面可以更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí),由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)自改革開放以來,一直處于高速發(fā)展之中,而且也引起了越來越多的消費(fèi)者的親睞,所以保險(xiǎn)法也處于不斷的修改與完善之中,因此,我們?cè)谶x擇案例時(shí),還應(yīng)充分考慮保險(xiǎn)法的調(diào)整,以保證案例教學(xué)真正與社會(huì)發(fā)展相符。
1.3 自編案例與引用案例相結(jié)合 保險(xiǎn)的重要功能之一就是穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì),顯然,保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)也應(yīng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活密切相關(guān)。在保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)過程中,案例的選擇一方面可以引用國(guó)內(nèi)外的一些經(jīng)典案例,另一方面,為了更好的滿足教學(xué)的需要,也可以根據(jù)收集的資料,結(jié)合課程內(nèi)容實(shí)際情況編寫案例,以保證所選取的案例具有更強(qiáng)的針對(duì)型、時(shí)效型。
2 案例分析是案例教學(xué)法的關(guān)鍵
在案例教學(xué)過程中,教師選擇好案例后,接下來應(yīng)該思考的問題是如何組織學(xué)生來對(duì)這些案例進(jìn)行分析。由于我們所選擇的案例通常都是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的真實(shí)事件改編而來的,所以對(duì)這些案例的分析具有很強(qiáng)的針對(duì)型和實(shí)戰(zhàn)型,當(dāng)然也要求我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的分析能力,尤其是將理論知識(shí)融入案例分析中,得出的結(jié)論又能指導(dǎo)我們的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,如保險(xiǎn)理賠工作的進(jìn)行。
讓學(xué)生掌握分析案例方法的過程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。雖然每個(gè)案例反映的保險(xiǎn)事故不同,處理結(jié)果不同,但基本方法是一致的。以筆者的教學(xué)過程為例,案例的分析大致分為一下幾個(gè)步驟:首先將案例的內(nèi)容告知學(xué)生,并給3至5分鐘的時(shí)間讓學(xué)生去思考;其次是組織學(xué)生討論并要求學(xué)生主動(dòng)發(fā)言或提名式發(fā)言,讓學(xué)生就這個(gè)案例的看法充分發(fā)表他們的想法;最后組織學(xué)生聽取筆者的一些看法,而這一步也是傳授案例分析方法的過程。在講解案例分析方法時(shí),我們的重點(diǎn)應(yīng)該放在如何讓學(xué)生去挖掘這個(gè)案例本身需要解決的問題,然后根據(jù)這個(gè)問題去尋找我們所需要的原理或理論,當(dāng)一個(gè)案例中蘊(yùn)含著多個(gè)需要解決的問題時(shí),這一點(diǎn)就顯得尤為關(guān)鍵。例如,我們給出這樣一個(gè)案例:
2008年6月,王某為自己所經(jīng)營(yíng)的零售店鋪以及店內(nèi)貨物向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。店鋪保險(xiǎn)金額為15萬元,店內(nèi)貨物的保險(xiǎn)金額為3萬元。并在簽單時(shí)一次繳清了保險(xiǎn)費(fèi)。2008年7月28日下午,店鋪因電線老化失火。王某在無法撲滅大火的情況下將店內(nèi)的主要貨物(其價(jià)值據(jù)當(dāng)事人估計(jì)約2萬元)搬出放置街邊。由于王某的貨物基本上屬于生活零用物品,街上旁觀的人又比較多。在王某毫不提防的情況下,發(fā)生了群眾哄搶貨物的事件。最后王某放置在街邊的貨物基本上被搶劫一空,僅剩3000元余貨。而王某店鋪己經(jīng)被完全燒毀。事故發(fā)生后,王某向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司提出索賠。保險(xiǎn)公司認(rèn)為對(duì)店鋪損失15萬元應(yīng)當(dāng)賠償,王某未搬出店鋪的那部分貨物的損失1萬元也應(yīng)當(dāng)賠償。而對(duì)于因群眾哄搶的1700
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0元貨物損失,保險(xiǎn)公司拒絕賠償。因?yàn)?搶劫屬于該保險(xiǎn)單中責(zé)任免除項(xiàng)目,對(duì)這部分損失,保險(xiǎn)公司無須賠償。雙方爭(zhēng)執(zhí)不果而訴訟。結(jié)果法院判決保險(xiǎn)公司敗訴,當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司向王某賠償全部損失。
運(yùn)用前面提到的案例分析方法,首先本案例需要解決的問題是多個(gè)原因?qū)е仑?cái)產(chǎn)損失,而多個(gè)原因?qū)е仑?cái)產(chǎn)損失很顯然適用近因原則。由于產(chǎn)生損失的原因有多個(gè),是近因原則中較為復(fù)雜的一種,這時(shí)我們就需要認(rèn)真去體會(huì)和理解關(guān)于近因的含義。在保險(xiǎn)理論中,近因是指導(dǎo)致事故發(fā)生的最有效、最直接的原因。結(jié)合本案例來看,雖然導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的原因有三個(gè),但其中火災(zāi)是導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的最有效、最直接的原因,而且其他原因也是火災(zāi)的必然結(jié)果,因此火災(zāi)是本案的近因。顯然,有了這個(gè)結(jié)論,我們處理結(jié)果同時(shí)也就產(chǎn)生了,即保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)賠償王某的全部共計(jì)177000元損失。其申,賠償?shù)赇亾p失15萬,賠償貨物損失27000元。
當(dāng)然,我們?cè)谶M(jìn)行案例教學(xué)時(shí),還應(yīng)該注意一下幾個(gè)問題:第一、絕不能用案例教學(xué)法來排斥和否定其他教學(xué)方法。因?yàn)?針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容,每個(gè)教學(xué)方法都有其自身的優(yōu)點(diǎn),而且在教學(xué)過程中,這些方法往往是交叉適用的,也就是說,這些教學(xué)方法實(shí)際上是相輔相成的。第二、案例教學(xué)應(yīng)以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體。教師是整個(gè)教學(xué)過程的主導(dǎo)者,掌控整個(gè)教學(xué)進(jìn)程,積極引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的思考;充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)型,對(duì)案例進(jìn)行討論;帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行歸納總結(jié)。第三、充足的時(shí)間是案例教學(xué)法取得良好效果的保證。由于案例教學(xué)涉及到學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容的熟悉、思考和討論,最后還要對(duì)案例進(jìn)行總結(jié),所占用的時(shí)間較長(zhǎng),所以在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí),一定要選擇好時(shí)間,以保證案例分析在一個(gè)教學(xué)單元內(nèi)得以完成,避免草草收?qǐng)龅那闆r發(fā)生,使得案例教學(xué)的效果大打折扣。
3 案例總結(jié)是案例教學(xué)法的根本
案例分析的過程是學(xué)生對(duì)案例分析方法的認(rèn)知過程,是讓學(xué)生懂得如何用所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的過程,這個(gè)過程需要不斷的重復(fù)、積累,以量變的積累實(shí)現(xiàn)質(zhì)變的飛躍。但同時(shí),要使學(xué)生能夠更快、更好的領(lǐng)會(huì)案例分析的方法,進(jìn)行案例總結(jié)則是必不可少的環(huán)節(jié)。案例總結(jié)其實(shí)是對(duì)整個(gè)教學(xué)過程的總結(jié),是對(duì)學(xué)生思考、討論案例過程的總結(jié)。通過這個(gè)總結(jié),可以幫助學(xué)生思考很多的問題,例如:從案例教學(xué)的內(nèi)容和過程中,學(xué)到了什么?從中得到了哪些有價(jià)值的啟示?是否通過案例學(xué)習(xí)掌握了處理問題的新思路、新方法?在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意哪些問題?從以上的問題可以看出,總結(jié)的過程實(shí)際上也是幫助學(xué)生自身得到進(jìn)一步提升的過程。
通過這樣的總結(jié),不但使得案例教學(xué)效果得到較好的保證,使整個(gè)教學(xué)過程畫上圓滿的句號(hào),而且也完成了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合。
參考文獻(xiàn):
[1]范喬希、王臣.案例教學(xué)法法在《保險(xiǎn)學(xué)》教學(xué)中的運(yùn)用.《統(tǒng)計(jì)教育》2006年第4期.
案例教學(xué)法,是啟發(fā)式教育方法中一種非常重要的方法,同時(shí)也是在教學(xué)過程中運(yùn)用較為廣泛的一種方法,主要運(yùn)用于一些實(shí)踐型較強(qiáng)的課程教學(xué)中,如計(jì)算機(jī)、機(jī)械、會(huì)計(jì)等專業(yè)的專業(yè)課程。保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)雖然有其特殊型,但在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過程中同樣具有較強(qiáng)的操作型,而《保險(xiǎn)學(xué)原理》作為保險(xiǎn)專業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)課,同時(shí)具備了理論型和實(shí)踐型兩個(gè)方面的特點(diǎn)。因此,在《保險(xiǎn)學(xué)原理》的教學(xué)過程中,推廣應(yīng)用案例教學(xué)法刻不容緩。
1 案例選取是案例教學(xué)法的基礎(chǔ)
在案例教學(xué)過程中,典型案例的選擇往往是教學(xué)取得成功的一半。因此,案例的選擇尤為重要。在《保險(xiǎn)學(xué)原理》教學(xué)過程中,案例的選擇應(yīng)做到針對(duì)型、具有真實(shí)型、富有啟發(fā)型。為此,在選擇案例時(shí),我們必須做到:
1.1 準(zhǔn)確選擇案例 要準(zhǔn)確的選擇案例,作為教師,首先必須較好的把握整個(gè)教材,準(zhǔn)確理解教材中每個(gè)概念、原理的真正內(nèi)涵,而且還應(yīng)清楚的掌握這些原理之間的內(nèi)在聯(lián)系,即整個(gè)教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。在此基礎(chǔ)上,教師在選擇案例時(shí),可以根據(jù)教學(xué)的實(shí)際情況,并根據(jù)案例的特點(diǎn)將其進(jìn)行合理的分類。如可將案例分為實(shí)操型、描述型和分析型。同時(shí),案例的選擇還應(yīng)注意要選擇與教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的緊密相連的典型案例,寓教學(xué)理論于案例之中。如,在講解保險(xiǎn)合同的成立與生效時(shí),就應(yīng)該選擇在時(shí)間上具有較強(qiáng)模糊型的案例供學(xué)生探討,這樣既可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)“成立”與“生效”兩個(gè)概念區(qū)別的理解,又可以提高學(xué)生分析案例的能力。從而進(jìn)一步強(qiáng)化了案例教學(xué)的效果。
1.2 充分注意案例的實(shí)效型 為了最大程度的保證案例教學(xué)的效果,我們?cè)谶x擇案例進(jìn)行教學(xué)時(shí),應(yīng)注意選擇與我們生活密切相關(guān)的案例作為教學(xué)的素材。這樣一方面可以加深學(xué)生的親切感,更好的理解案例講述的內(nèi)容,另一方面可以更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí),由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)自改革開放以來,一直處于高速發(fā)展之中,而且也引起了越來越多的消費(fèi)者的親睞,所以保險(xiǎn)法也處于不斷的修改與完善之中,因此,我們?cè)谶x擇案例時(shí),還應(yīng)充分考慮保險(xiǎn)法的調(diào)整,以保證案例教學(xué)真正與社會(huì)發(fā)展相符。
1.3 自編案例與引用案例相結(jié)合 保險(xiǎn)的重要功能之一就是穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì),顯然,保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)也應(yīng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活密切相關(guān)。在保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)過程中,案例的選擇一方面可以引用國(guó)內(nèi)外的一些經(jīng)典案例,另一方面,為了更好的滿足教學(xué)的需要,也可以根據(jù)收集的資料,結(jié)合課程內(nèi)容實(shí)際情況編寫案例,以保證所選取的案例具有更強(qiáng)的針對(duì)型、時(shí)效型。
2 案例分析是案例教學(xué)法的關(guān)鍵
在案例教學(xué)過程中,教師選擇好案例后,接下來應(yīng)該思考的問題是如何組織學(xué)生來對(duì)這些案例進(jìn)行分析。由于我們所選擇的案例通常都是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的真實(shí)事件改編而來的,所以對(duì)這些案例的分析具有很強(qiáng)的針對(duì)型和實(shí)戰(zhàn)型,當(dāng)然也要求我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的分析能力,尤其是將理論知識(shí)融入案例分析中,得出的結(jié)論又能指導(dǎo)我們的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,如保險(xiǎn)理賠工作的進(jìn)行。
讓學(xué)生掌握分析案例方法的過程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。雖然每個(gè)案例反映的保險(xiǎn)事故不同,處理結(jié)果不同,但基本方法是一致的。以筆者的教學(xué)過程為例,案例的分析大致分為一下幾個(gè)步驟:首先將案例的內(nèi)容告知學(xué)生,并給3至5分鐘的時(shí)間讓學(xué)生去思考;其次是組織學(xué)生討論并要求學(xué)生主動(dòng)發(fā)言或提名式發(fā)言,讓學(xué)生就這個(gè)案例的看法充分發(fā)表他們的想法;最后組織學(xué)生聽取筆者的一些看法,而這一步也是傳授案例分析方法的過程。在講解案例分析方法時(shí),我們的重點(diǎn)應(yīng)該放在如何讓學(xué)生去挖掘這個(gè)案例本身需要解決的問題,然后根據(jù)這個(gè)問題去尋找我們所需要的原理或理論,當(dāng)一個(gè)案例中蘊(yùn)含著多個(gè)需要解決的問題時(shí),這一點(diǎn)就顯得尤為關(guān)鍵。例如,我們給出這樣一個(gè)案例:
2008年6月,王某為自己所經(jīng)營(yíng)的零售店鋪以及店內(nèi)貨物向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。店鋪保險(xiǎn)金額為15萬元,店內(nèi)貨物的保險(xiǎn)金額為3萬元。并在簽單時(shí)一次繳清了保險(xiǎn)費(fèi)。2008年7月28日下午,店鋪因電線老化失火。王某在無法撲滅大火的情況下將店內(nèi)的主要貨物(其價(jià)值據(jù)當(dāng)事人估計(jì)約2萬元)搬出放置街邊。由于王某的貨物基本上屬于生活零用物品,街上旁觀的人又比較多。在王某毫不提防的情況下,發(fā)生了群眾哄搶貨物的事件。最后王某放置在街邊的貨物基本上被搶劫一空,僅剩3000元余貨。而王某店鋪己經(jīng)被完全燒毀。事故發(fā)生后,王某向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司提出索賠。保險(xiǎn)公司認(rèn)為對(duì)店鋪損失15萬元應(yīng)當(dāng)賠償,王某未搬出店鋪的那部分貨物的損失1萬元也應(yīng)當(dāng)賠償。而對(duì)于因群眾哄搶的1700
0元貨物損失,保險(xiǎn)公司拒絕賠償。因?yàn)?搶劫屬于該保險(xiǎn)單中責(zé)任免除項(xiàng)目,對(duì)這部分損失,保險(xiǎn)公司無須賠償。雙方爭(zhēng)執(zhí)不果而訴訟。結(jié)果法院判決保險(xiǎn)公司敗訴,當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司向王某賠償全部損失。
運(yùn)用前面提到的案例分析方法,首先本案例需要解決的問題是多個(gè)原因?qū)е仑?cái)產(chǎn)損失,而多個(gè)原因?qū)е仑?cái)產(chǎn)損失很顯然適用近因原則。由于產(chǎn)生損失的原因有多個(gè),是近因原則中較為復(fù)雜的一種,這時(shí)我們就需要認(rèn)真去體會(huì)和理解關(guān)于近因的含義。在保險(xiǎn)理論中,近因是指導(dǎo)致事故發(fā)生的最有效、最直接的原因。結(jié)合本案例來看,雖然導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的原因有三個(gè),但其中火災(zāi)是導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的最有效、最直接的原因,而且其他原因也是火災(zāi)的必然結(jié)果,因此火災(zāi)是本案的近因。顯然,有了這個(gè)結(jié)論,我們處理結(jié)果同時(shí)也就產(chǎn)生了,即保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)賠償王某的全部共計(jì)177000元損失。其申,賠償?shù)赇亾p失15萬,賠償貨物損失27000元。
當(dāng)然,我們?cè)谶M(jìn)行案例教學(xué)時(shí),還應(yīng)該注意一下幾個(gè)問題:第一、絕不能用案例教學(xué)法來排斥和否定其他教學(xué)方法。因?yàn)?針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容,每個(gè)教學(xué)方法都有其自身的優(yōu)點(diǎn),而且在教學(xué)過程中,這些方法往往是交叉適用的,也就是說,這些教學(xué)方法實(shí)際上是相輔相成的。第二、案例教學(xué)應(yīng)以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體。教師是整個(gè)教學(xué)過程的主導(dǎo)者,掌控整個(gè)教學(xué)進(jìn)程,積極引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的思考;充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)型,對(duì)案例進(jìn)行討論;帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行歸納總結(jié)。第三、充足的時(shí)間是案例教學(xué)法取得良好效果的保證。由于案例教學(xué)涉及到學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容的熟悉、思考和討論,最后還要對(duì)案例進(jìn)行總結(jié),所占用的時(shí)間較長(zhǎng),所以在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí),一定要選擇好時(shí)間,以保證案例分析在一個(gè)教學(xué)單元內(nèi)得以完成,避免草草收?qǐng)龅那闆r發(fā)生,使得案例教學(xué)的效果大打折扣。
3 案例總結(jié)是案例教學(xué)法的根本
案例分析的過程是學(xué)生對(duì)案例分析方法的認(rèn)知過程,是讓學(xué)生懂得如何用所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的過程,這個(gè)過程需要不斷的重復(fù)、積累,以量變的積累實(shí)現(xiàn)質(zhì)變的飛躍。但同時(shí),要使學(xué)生能夠更快、更好的領(lǐng)會(huì)案例分析的方法,進(jìn)行案例總結(jié)則是必不可少的環(huán)節(jié)。案例總結(jié)其實(shí)是對(duì)整個(gè)教學(xué)過程的總結(jié),是對(duì)學(xué)生思考、討論案例過程的總結(jié)。通過這個(gè)總結(jié),可以幫助學(xué)生思考很多的問題,例如:從案例教學(xué)的內(nèi)容和過程中,學(xué)到了什么?從中得到了哪些有價(jià)值的啟示?是否通過案例學(xué)習(xí)掌握了處理問題的新思路、新方法?在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意哪些問題?從以上的問題可以看出,總結(jié)的過程實(shí)際上也是幫助學(xué)生自身得到進(jìn)一步提升的過程。
通過這樣的總結(jié),不但使得案例教學(xué)效果得到較好的保證,使整個(gè)教學(xué)過程畫上圓滿的句號(hào),而且也完成了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合。
參考文獻(xiàn):
[1]范喬希、王臣.案例教學(xué)法法在《保險(xiǎn)學(xué)》教學(xué)中的運(yùn)用.《統(tǒng)計(jì)教育》2006年第4期.
一、有關(guān)案例教學(xué)法的剖析
“案例教學(xué)法”(Case method)，又稱“蘇格拉底式教學(xué)法”(Socratic method)，是由哈佛大學(xué)法學(xué)院前院長(zhǎng)克里斯托弗?哥倫布?蘭代爾(Christopher ColumbusLangdell)于1870年前后最早使用于哈佛大學(xué)的法學(xué)教育之中，是英美法系國(guó)家如美國(guó)、加拿大等國(guó)法學(xué)院最主要的教學(xué)方法。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式。案例教學(xué)法是不同于傳統(tǒng)的講授式的教學(xué)方法，它遵循了從現(xiàn)象到本質(zhì)，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生由認(rèn)知客體向認(rèn)知主體的轉(zhuǎn)變，其邏輯方法的本質(zhì)是假說演繹法，其機(jī)制是共同體內(nèi)的討論?？傊?，案例教學(xué)法和傳統(tǒng)教學(xué)法相比大體具有以下特點(diǎn)：（1）授課方式。傳統(tǒng)教學(xué)是教師講、學(xué)生聽，課堂講授是教學(xué)的重點(diǎn)和中心；案例教學(xué)是教師和學(xué)生一起，共同參與對(duì)實(shí)際案例的討論和分析。案例構(gòu)成課堂討論的基礎(chǔ)，通常是在課前把書面形式的案例報(bào)告交給學(xué)生閱讀，然后再在課堂上討論。因此組織好案例討論是案例教學(xué)中的中心環(huán)節(jié)。（2）教師的角色和責(zé)任。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師的角色定位是把自己知道的書本知識(shí)傳授給學(xué)生，只要教材熟悉，表述清楚，就算盡到了教師的職責(zé)。在案例教學(xué)中，教師的角色是指導(dǎo)者和推動(dòng)者，其角色定位是要領(lǐng)導(dǎo)案例教學(xué)的全過程。其責(zé)任有三，一是課前教師要有針對(duì)性地選擇案例，真正弄清楚問題是什么；二是課堂上教師要領(lǐng)導(dǎo)案例討論過程，不僅要引導(dǎo)學(xué)生去思考、去爭(zhēng)辯、去作出決策和選擇、去解決案例中的特定問題，進(jìn)而從案例中獲得某種經(jīng)歷和感悟，而且要引導(dǎo)學(xué)生探尋特定案例情景復(fù)雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可能性；三是教師要負(fù)責(zé)案例更新，要使案例教學(xué)跟上時(shí)代的要求和反映當(dāng)前的教育實(shí)際，教師必須不斷地進(jìn)行案例更新。（3）學(xué)生的角色和責(zé)任。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，學(xué)生的角色是聽講者和知識(shí)的接受者，學(xué)生完全處于被動(dòng)的地位。在案例教學(xué)中，學(xué)生必須扮演一個(gè)積極的參與者的角色。課前必須仔細(xì)閱讀教師指定的案例材料，進(jìn)行認(rèn)真分析和思考，據(jù)以作出自己對(duì)真實(shí)生活的決策和選擇，并得出現(xiàn)實(shí)而有用的結(jié)論。在課堂上，必須積極發(fā)言，講出自己的思考和結(jié)論，并與他人展開爭(zhēng)辯。學(xué)生是教學(xué)的主角，既可以從自己和他人的正確決策和選擇中學(xué)習(xí)，也可以從承受的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，即從模擬的決策過程中得到訓(xùn)練，增長(zhǎng)才干。
二、保險(xiǎn)學(xué)課程中引入案例教學(xué)的必要性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價(jià)值觀念日益發(fā)生著變化，用人單位選擇人才時(shí)更看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)應(yīng)用能力。就保險(xiǎn)學(xué)這門課程的教學(xué)而言，相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險(xiǎn)學(xué)是以保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)關(guān)系為研究對(duì)象，從經(jīng)濟(jì)、法律兩個(gè)方面揭示其本質(zhì)及其運(yùn)行和管理的內(nèi)在規(guī)律性，闡述保險(xiǎn)產(chǎn)品特征及其經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)知識(shí)的一門學(xué)科。保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)除了具有明顯的理論性，還具有強(qiáng)烈的實(shí)用性、實(shí)踐性和時(shí)代性。要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方法，在保險(xiǎn)學(xué)課堂中引入案例教學(xué)，積極采用啟發(fā)式教學(xué)模式，努力構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及獨(dú)立分析能力為目標(biāo)的教學(xué)環(huán)境。（1）有利于提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和對(duì)理論知識(shí)的理解。大量的教學(xué)案例一般都來自于保險(xiǎn)的實(shí)際業(yè)務(wù)，真實(shí)性、趣味性強(qiáng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較高，再加上教師的引導(dǎo)啟發(fā)，學(xué)生通過自己的分析、思考，做出判斷，得出結(jié)論，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，從而使學(xué)生在校園內(nèi)就能接觸并學(xué)會(huì)解決大量的社會(huì)實(shí)際問題，以彌補(bǔ)實(shí)踐的不足和實(shí)際運(yùn)作能力不夠的缺陷。另一方面，學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)分析、解決實(shí)際問題后，通過教師的總結(jié)歸納，再從實(shí)踐回歸到理論，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與掌握會(huì)更加深刻與全面。（2）有利于提高教師的教學(xué)水平。案例教學(xué)是學(xué)生和教師的互動(dòng)式活動(dòng)，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求很高，教師不僅要有廣博而豐富的專業(yè)理論知識(shí)，還要了解相關(guān)方面的知識(shí)，不僅要熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，還要熟悉相應(yīng)的政策法規(guī)，要具備較強(qiáng)的分析和解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)還要密切關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，以便給學(xué)生提供最及時(shí)和最生動(dòng)的實(shí)踐案例。因此，通過案例教學(xué)，特別是通過對(duì)案例的分析總結(jié)，可以使教師把案例中所反映的問題或得到的啟示升華到理論高度來認(rèn)識(shí)，這樣，一方面提高了教師的專業(yè)素質(zhì)；另一方面也使教師積累了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高了教學(xué)水平。
三、保險(xiǎn)學(xué)課程案例教學(xué)的應(yīng)用
（1）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇或設(shè)計(jì)合適的案例。教師應(yīng)明確《保險(xiǎn)學(xué)》教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合每一章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容和相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)選擇或自行設(shè)計(jì)合適的教學(xué)案例。教學(xué)案例的來源可以是教師從相關(guān)資料、網(wǎng)絡(luò)，或深入保險(xiǎn)實(shí)務(wù)部門收集的，也可以是教師依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，參考有關(guān)資料，結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)的。從內(nèi)容上看，保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)案例的選擇應(yīng)遵循理論性、多樣性、典型性、及時(shí)性等原則。案例中所涉及的知識(shí)應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過或即將學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣才能保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行，才能使學(xué)生達(dá)到溫故而知新的目的。（2）在教學(xué)過程中采用多樣的案例教學(xué)實(shí)施方式。案例教學(xué)的實(shí)施方式有很多具體的形式，比如課堂討論法和講解分析法等。在教學(xué)過程中針對(duì)不同的章節(jié)采用不同的方法。如在講授“企業(yè)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”一章時(shí)，由于該章主要是關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種介紹，實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課，即在學(xué)完各類條款內(nèi)容后，指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考老師給出的案例資料，開展課堂討論，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解。在講授“保險(xiǎn)的基本原則”一章時(shí)，由于該章內(nèi)容是保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論的核心部分，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，要學(xué)生一下子通過課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)對(duì)實(shí)際問題作出準(zhǔn)確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險(xiǎn)原則時(shí)，先把該原則的含義、基本內(nèi)容、需注意的關(guān)鍵點(diǎn)講解清楚，然后引入相應(yīng)的案例。在實(shí)際授課過程中，除講清案例的背景、經(jīng)過、主要問題及解決方法以外，教師也可以采取提問的方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一些討論。在案例教學(xué)法實(shí)施過程中教師和學(xué)生要形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系，教師要積極引導(dǎo)，學(xué)生也要發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，克服怕羞、怕說錯(cuò)的心理，師生共同打造既嚴(yán)肅又活潑的學(xué)習(xí)氛圍。（3）要善于總結(jié)，準(zhǔn)確點(diǎn)評(píng)案例。總結(jié)、點(diǎn)評(píng)階段是保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)的最后階段，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。在這個(gè)階段教師必須通過學(xué)生的發(fā)言了解討論的效果，必須要求學(xué)生將案例與理論結(jié)合起來，歸納出一般性的理論觀點(diǎn)，教師必須解決學(xué)生提出的疑難問題，幫助學(xué)生理清思路，肯定那些好的思路和獨(dú)到的見解，對(duì)積極參與討論的學(xué)生給與適當(dāng)表揚(yáng)，形成激勵(lì)效應(yīng)；并指出學(xué)生在討論過程中存在的問題及不足，對(duì)基本知識(shí)和觀點(diǎn)做進(jìn)一步的深化、拓展，在此基礎(chǔ)上提出尚需深入思考的問題；最后，教師還要要求學(xué)生寫出書面案例分析報(bào)告，從理論的高度，重新回顧、審視案例的討論經(jīng)過和解決方案，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的效果。
總而言之，案例教學(xué)是保險(xiǎn)學(xué)講授的重要手段之一。在國(guó)外大學(xué)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)中，案例教學(xué)占有及其重要的位置。我們應(yīng)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，加大保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)的比重，提倡互動(dòng)式案例教學(xué)，通過對(duì)各類典型案例的分析和講解，加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn)
[1]高文．現(xiàn)代教學(xué)的模式化研究[M]．濟(jì)南：山東教育出版社，2000
1《保險(xiǎn)學(xué)》的教學(xué)特點(diǎn)
目前，在所有的經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè)中，為了豐富本科學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，基本上都開了保險(xiǎn)學(xué)的課程《.保險(xiǎn)學(xué)》已經(jīng)成我我國(guó)金融、經(jīng)管類專業(yè)的一門重要課程《.保險(xiǎn)學(xué)》課程同其他經(jīng)濟(jì)學(xué)科相比，有很鮮明的自身特色，具有如下：
1.1保險(xiǎn)學(xué)是一門交叉學(xué)科
保險(xiǎn)學(xué)涉及的學(xué)科很廣泛，比如像西經(jīng)就是學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)，另外，像工程保險(xiǎn)明顯涉及到了建筑學(xué)知識(shí).學(xué)習(xí)保險(xiǎn)精算就必須首先學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)和概率論等.金融學(xué)也是保險(xiǎn)的一個(gè)基礎(chǔ).
1.2保險(xiǎn)學(xué)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一
保險(xiǎn)的基本原則、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)的起源與發(fā)展等都可以算是保險(xiǎn)的理論部分，實(shí)踐部分則重點(diǎn)介紹人壽保險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)損失類保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種和承保、理賠等知識(shí).
1.3保險(xiǎn)學(xué)包含較多的法律知識(shí)
從法律上來看，保險(xiǎn)合同是研究保險(xiǎn)的基礎(chǔ)，保險(xiǎn)單就是一種民事合同，必須以民法、合同法、保險(xiǎn)法為基礎(chǔ).所以，保險(xiǎn)學(xué)屬于應(yīng)用性很強(qiáng)的一門課程，但是大部分類似武夷學(xué)院國(guó)貿(mào)專業(yè)這種非保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)時(shí)不多，有的學(xué)校都只開32個(gè)學(xué)時(shí).教師必須在這區(qū)區(qū)32個(gè)課時(shí)內(nèi)，保證學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)有基本地掌握，很考驗(yàn)老師的教學(xué)能力.學(xué)生學(xué)完了保險(xiǎn)學(xué)的就要具備保險(xiǎn)的專業(yè)素養(yǎng)，這就要求教師理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)并重.但是限于教學(xué)條件的現(xiàn)狀，很多院校的實(shí)踐教學(xué)流于形式.
2案例多媒體優(yōu)化教學(xué)法在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的具體應(yīng)用
針對(duì)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)，結(jié)合本人近5年承擔(dān)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)任務(wù)的實(shí)際摸索，對(duì)案例多媒體優(yōu)化教學(xué)法在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的具體應(yīng)用進(jìn)行了系統(tǒng)性的分析，使用多媒體案例教學(xué)必須做到以下幾點(diǎn).
2.1精心準(zhǔn)備教學(xué)案例
根據(jù)教學(xué)大綱要求的，要先確定準(zhǔn)備上的課程的教學(xué)目的，根據(jù)教學(xué)目的，去考慮具體的教學(xué)內(nèi)容.然后，根據(jù)自己確定的教學(xué)內(nèi)容，考慮是不是要用案例來教學(xué).如果確定使用案例教學(xué)，那么最重要的一點(diǎn)就是怎么選擇案例.保險(xiǎn)實(shí)際案例可以說多種多樣，浩如煙海，如果沒有一個(gè)可行的選擇標(biāo)準(zhǔn)，就不能跟上課內(nèi)容相得益彰.效果也就可想而知了.同時(shí)要注意一定要貼近現(xiàn)實(shí)的案例，有一定的趣味性案例，以加深學(xué)生的理解.例如在講解機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)這一個(gè)部分，在整個(gè)章節(jié)地學(xué)習(xí)中，筆者搜集各種車險(xiǎn)的案例之后，編成了一個(gè)完整的故事，穿插在車險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)種的講解中，效果很好.一上課，筆者就開始講：同學(xué)們?cè)龠^兩年就畢業(yè)了，畢業(yè)之后賺了錢首先想到的是什么？沒錯(cuò)，買房買車，買房的事情我在另一門課再說，現(xiàn)在談一下買車的問題.車買來之后，千萬別忘了保險(xiǎn)，大家的一位學(xué)長(zhǎng)就比較倒霉，他買車的故事對(duì)大家對(duì)車險(xiǎn)的理解有不少參考意義.這位學(xué)長(zhǎng)名叫張三，畢業(yè)之后去銀行工作，工資不少，攢了一年之后，有5萬元人民幣，又貸了一些款，買了一輛?？怂箖蓭?買來之后沒上任何保險(xiǎn)就高興的上路了，很快被交警攔住了進(jìn)行檢查，因?yàn)樗嚿蠜]貼交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志.原來現(xiàn)在交強(qiáng)險(xiǎn)成為我國(guó)的強(qiáng)制險(xiǎn)，按規(guī)定所有上路車輛都必須購買，沒購買的不但要補(bǔ)交保費(fèi)還要罰款一倍，悲劇的學(xué)長(zhǎng)就此損失大約3000元.那么交強(qiáng)險(xiǎn)具體條款怎么規(guī)定的？理賠又要注意什么事項(xiàng)呢？———在這之后教師就可以按PPT講解交強(qiáng)險(xiǎn)的具體內(nèi)容了.講解完交強(qiáng)險(xiǎn)，接著通過剛才的故事引出車輛商業(yè)三者險(xiǎn)———學(xué)長(zhǎng)補(bǔ)交了保費(fèi)，辦好了交強(qiáng)險(xiǎn)，對(duì)車險(xiǎn)終于有了一點(diǎn)認(rèn)識(shí).一天，他開車上班時(shí)候精神不夠集中，一不小心追尾了，交警判學(xué)長(zhǎng)全責(zé)，倒霉的是被追尾的是一輛勞斯萊斯，學(xué)長(zhǎng)需要賠款40萬元.可是到保險(xiǎn)公司一問，才搞清楚交強(qiáng)險(xiǎn)物質(zhì)損失部分賠償額度只有2000元，學(xué)長(zhǎng)自己要賠償39.8萬元！還好，最后由于勞斯萊斯車主心地善良，免了學(xué)長(zhǎng)的賠償.痛定思痛，學(xué)長(zhǎng)去保險(xiǎn)公司咨詢，如何避免這種情況再次發(fā)生.公司業(yè)務(wù)員介紹他購買50萬額度的商業(yè)三者險(xiǎn)，就完全可以規(guī)避此類事件的不良后果.在這之后，教師就可以配合PPT講解商業(yè)三者險(xiǎn)的課程內(nèi)容了.講解完商業(yè)三者險(xiǎn)，給出兩個(gè)典型案例讓大家課后計(jì)算理賠金額問題，就可以繼續(xù)剛才的故事，引出車身險(xiǎn)———學(xué)長(zhǎng)買了50萬額度的三者險(xiǎn)，終于放心的開車了.不料不久之后由于霧霾嚴(yán)重，和另一輛車發(fā)生相撞，交警認(rèn)定雙方同等責(zé)任，其中對(duì)方損失2萬修車費(fèi)，學(xué)長(zhǎng)有保險(xiǎn)，當(dāng)然沒問題，可以通過保險(xiǎn)公司賠償對(duì)方.學(xué)長(zhǎng)自己修車花費(fèi)3萬，除了對(duì)方按責(zé)任賠償?shù)?.5萬，自己還要自負(fù)1.5萬.這1.5萬學(xué)長(zhǎng)投保的保險(xiǎn)公司不賠嗎？通過前面的學(xué)習(xí)我們知道，交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)都是不賠這一項(xiàng)的.學(xué)長(zhǎng)又去咨詢了保險(xiǎn)公司，得到的答復(fù)是：要想這一部分得到賠償，要購買車身險(xiǎn)才可以.在這之后，教師可以配合PPT講解車身險(xiǎn)的課程內(nèi)容，配合2個(gè)計(jì)算車損險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算的案例加強(qiáng)理解.車身險(xiǎn)講解完畢，接著剛才的故事：學(xué)長(zhǎng)買好三種車險(xiǎn)，終于覺得放心了，剛好十一黃金周到了，約了兩個(gè)老同學(xué)去旅游，由于路況不熟悉，撞到了樹上，修車的費(fèi)用當(dāng)然有車身險(xiǎn)買單不必?fù)?dān)心.不幸的是，兩位同學(xué)受傷，醫(yī)療費(fèi)用一共2萬元.根據(jù)法律，這2萬元學(xué)長(zhǎng)有責(zé)任賠償，大家通過前面的學(xué)習(xí)知道，交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)是不賠這一項(xiàng)的，通過學(xué)長(zhǎng)去保險(xiǎn)公司咨詢，得到答復(fù)：這類情況可以通過加保車上責(zé)任險(xiǎn)來處理，學(xué)長(zhǎng)聽從了業(yè)務(wù)員的建議，購買了車上責(zé)任險(xiǎn)，從此之后，學(xué)長(zhǎng)終于可以真正地放心開車了，這位學(xué)長(zhǎng)敬告各位學(xué)弟學(xué)妹：對(duì)車險(xiǎn)的四種主要險(xiǎn)種一定要熟悉，否則一旦遇到學(xué)長(zhǎng)的情況可就后悔莫及了.在這之后，可以配合PPT講解車上責(zé)任險(xiǎn)的課程內(nèi)容.通過這個(gè)故事性的案例，可以把車險(xiǎn)的四種主要險(xiǎn)種所針對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)形象生動(dòng)的演示出來，加深了學(xué)生對(duì)車險(xiǎn)的理解，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了學(xué)生的聽課積極性.
2.2讓學(xué)生參加案例的討論
保險(xiǎn)案例有的時(shí)候是有一定復(fù)雜性的，使用案例教學(xué)，不能光是教師自己在上面講，而且要加強(qiáng)學(xué)生地參與度.比如對(duì)于一些涉及到保險(xiǎn)公司到底要不要賠償?shù)陌咐?，答案一般有要全部賠償，賠償一部分，不要賠償三種備選答案.這個(gè)時(shí)候就可以把學(xué)生分成三個(gè)小組，每個(gè)小組對(duì)應(yīng)一種答案.先讓小組內(nèi)討論，給出選擇該答案的原理或原因，然后每個(gè)小組推出一個(gè)代表進(jìn)行辯論.通過辯論這種參與方式，學(xué)生對(duì)相關(guān)理論、原則、實(shí)務(wù)處理方式的認(rèn)識(shí)不斷加強(qiáng)，增加了感性認(rèn)識(shí).
2.3多媒體案例的精心策劃
教師要立足于實(shí)用制作多媒體案例課件，要切實(shí)把握保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的最新發(fā)展情況.如果原來一些典型的保險(xiǎn)案例所依據(jù)的判定依據(jù)發(fā)生了變化，教師就必須緊跟最新的變化，舍棄過時(shí)的案例，尋找新的案例代替.教師應(yīng)依據(jù)教學(xué)大綱要求廣泛查閱和搜集有關(guān)文獻(xiàn)資料，了解新保險(xiǎn)法條款修改的具體情況，在通過多媒體手段編輯案例時(shí)，對(duì)案例內(nèi)容要進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑偌庸と缂艚?、調(diào)整、重組等，要讓課件內(nèi)容更加符合學(xué)生的認(rèn)知心理和認(rèn)知習(xí)慣，以提高案例教學(xué)的效果.
2.4掌握好授課進(jìn)度
使用多媒體進(jìn)行案例教學(xué)使得授課內(nèi)容的信息含量大增.教師在授課時(shí)必須根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求設(shè)計(jì)良好的教學(xué)方案，適當(dāng)控制多媒體案例課件的數(shù)量，要有深度地、有重點(diǎn)地制作課件，恰如其分地運(yùn)用多媒體制作技術(shù)，必須合理地控制授課進(jìn)度，案例主要是針對(duì)對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生的參與度，并要求學(xué)生課后做好總結(jié).總之要把握的度就是既要使教學(xué)信息量適中，能突出教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，又能夠引導(dǎo)學(xué)生積極思考，以提高教學(xué)質(zhì)量為最終目的而不是過度渲染多媒體制作技術(shù).
2.5正確處理教與學(xué)之間的關(guān)系
使用多媒體進(jìn)行案例教學(xué)，要注意教師講解進(jìn)度，注意師生之間的信息交流.教師在講解時(shí)要盡量多使用啟發(fā)性語言，以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.教師在教學(xué)過程中要注意時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情緒變化，善于依據(jù)學(xué)生的情緒變化發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，并及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法.所以，在利用多媒體進(jìn)行案例教學(xué)的時(shí)候，教師應(yīng)該和學(xué)生打成一片，更多的聽取學(xué)生的意見，和學(xué)生之間要多交流，不能還是抱著以前那種灌輸式方式不放.要從學(xué)生角度考慮來確定教學(xué)的難點(diǎn)，教師覺得很容易理解的內(nèi)容，學(xué)生可是不一定也做如是想，畢竟站的角度和高度是不一樣的.
2.6在課后作業(yè)及考試中引入案例分析
使用多媒體進(jìn)行案例教學(xué)，除了在課堂上使用案例教學(xué)外，還可以在課前準(zhǔn)備一些具有代表性的案例，讓學(xué)生作為課后書面作業(yè)，從而鞏固有關(guān)知識(shí).教師通過作業(yè)批改了解學(xué)生的整體學(xué)習(xí)情況，對(duì)存在的問題及原因作歸納分析，從而在教學(xué)中年查漏補(bǔ)缺，不斷提高案例教學(xué)質(zhì)量.同時(shí)期中考試、期末考試中要包含適量案例分析的題目，以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核.
3在《保險(xiǎn)學(xué)》中使用案例教學(xué)法的效果
近幾年筆者在教學(xué)中普遍使用了案例教學(xué)，特別是保險(xiǎn)學(xué)，由于課程的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)還是基于實(shí)踐的學(xué)科.特別是在二本院校，現(xiàn)在很多二本院校實(shí)行教學(xué)改革，建設(shè)應(yīng)用型技術(shù)大學(xué)，區(qū)別于一本的研究型大學(xué).在這個(gè)背景下，研究案例教學(xué)，突出保險(xiǎn)學(xué)的應(yīng)用性，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義.通過筆者多年保險(xiǎn)教學(xué)實(shí)踐，總的看來，案例教學(xué)在保險(xiǎn)教學(xué)中發(fā)揮了良好效果.學(xué)生對(duì)基本原理、基本原則的理解更加深入，特別是在保險(xiǎn)的實(shí)踐應(yīng)用是更是有了很深的體會(huì).筆者的學(xué)生有多人現(xiàn)在就業(yè)于保險(xiǎn)公司，用人單位反應(yīng)都十分良好，均表示學(xué)生基礎(chǔ)扎實(shí)，對(duì)保險(xiǎn)理解深入，對(duì)實(shí)務(wù)熟悉.這跟筆者采用案例教學(xué)法有不可分割的關(guān)系.
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一、案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的必要性
保險(xiǎn)學(xué)課程主要介紹基本的保險(xiǎn)理論、保險(xiǎn)合同的基本原則以及保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理方法等內(nèi)容，其專業(yè)術(shù)語和基本原理比較繁雜，而且是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的應(yīng)用課程。雖然保險(xiǎn)與社會(huì)生活的關(guān)系非常密切，但對(duì)于在校學(xué)生而言，保險(xiǎn)學(xué)中的一些基本概念是非常抽象的，如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，學(xué)生往往不能充分理解這些概念，更談不上能夠?qū)⒈ｋU(xiǎn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。 總之，在講解保險(xiǎn)學(xué)基本原理或內(nèi)容時(shí)，結(jié)合案例分析，通過對(duì)各類典型案例的分析和講解，不僅能夠幫助學(xué)生鞏固保險(xiǎn)學(xué)的基本原理，加深對(duì)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握，強(qiáng)化理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，而且還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力以及分析問題和解決問題的能力。因此，在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)加大案例教學(xué)的比重，以提高教學(xué)效果。
二、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的案例選擇
1.案例應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性。教師首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，精心選擇案例，巧妙設(shè)計(jì)問題。案例一定要和所要教學(xué)的術(shù)語、原理或內(nèi)容緊密相關(guān)，有利于學(xué)生更直接有效地理解和鞏固教學(xué)內(nèi)容。例如，在講解“保險(xiǎn)利益”這個(gè)概念的時(shí)候，案例應(yīng)當(dāng)直接與之相聯(lián)系，并能讓學(xué)生區(qū)分“保險(xiǎn)利益”和“保險(xiǎn)金”這兩個(gè)概念。案例的針對(duì)性還表現(xiàn)在案例應(yīng)當(dāng)直接與所要講授的知識(shí)點(diǎn)相聯(lián)系，而不宜涉及過多的知識(shí)點(diǎn)，否則會(huì)擾亂學(xué)生的注意力，造成思維上的混亂。
2.案例應(yīng)當(dāng)具有代表性。案例應(yīng)當(dāng)能代表某一種社會(huì)現(xiàn)象，具有同類案例的共性；或者對(duì)于案例所提出的問題，學(xué)生存有不同的觀點(diǎn)，而這些觀點(diǎn)往往代表一部分人的觀念和看法。一個(gè)恰當(dāng)?shù)陌咐粌H應(yīng)當(dāng)有利于學(xué)生理解課堂教學(xué)內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生去思考和分析現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的類似問題，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合。案例的結(jié)論在很多情況下是開放性的，這樣能夠引發(fā)學(xué)生在課下做更深刻的思考。
3.案例應(yīng)當(dāng)具有生動(dòng)性。案本文由收集整理例應(yīng)當(dāng)來源于現(xiàn)實(shí)生活中與大學(xué)生聯(lián)系緊密的一些案例，以便開展深入的討論。比如，在講解人身保險(xiǎn)時(shí)，可選擇與大學(xué)生人身風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的案例，引導(dǎo)學(xué)生了解人身保險(xiǎn)的各個(gè)種類；再比如，在講授保險(xiǎn)合同的內(nèi)容時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生分別從自身和保險(xiǎn)公司兩種角度展開討論，有助于學(xué)生全方位學(xué)習(xí)和理解保險(xiǎn)合同的主體、客體以及保險(xiǎn)條款等諸多細(xì)節(jié)內(nèi)容。
4.案例應(yīng)當(dāng)具有時(shí)效性。在保險(xiǎn)學(xué)教材或案例匯編資料中都給出了保險(xiǎn)課程的很多案例，但由于更新速度較慢，很多案例缺乏時(shí)效性，甚至得出的結(jié)論也存在問題。如果教師在案例教學(xué)中，簡(jiǎn)單地借用以前的案例，又沒有根據(jù)新《保險(xiǎn)法》對(duì)原有的分析結(jié)論作出解釋或補(bǔ)充，很容易誤導(dǎo)學(xué)生。
5.案例應(yīng)當(dāng)具有導(dǎo)向性。中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的無序競(jìng)爭(zhēng)仍然較嚴(yán)重，國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)也還不強(qiáng)，關(guān)于保險(xiǎn)的各種糾紛大量存在。在案例教學(xué)中，一些老師往往選擇反面案例進(jìn)行分析和講解。從幫助學(xué)生理解的角度來說，這無可厚非，然而，過多地采用反面案例很容易產(chǎn)生負(fù)面的影響。
三、案例教學(xué)組織與實(shí)施的應(yīng)用心得
1．教學(xué)準(zhǔn)備。教師在教學(xué)前的充分準(zhǔn)備是案例教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。在教學(xué)之前，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)于教學(xué)案例的內(nèi)容以及案例所涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)有充分的把握，對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相關(guān)法律法規(guī)的更新有充分的了解。
2．教學(xué)方式。對(duì)于保險(xiǎn)學(xué)課程，教師應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與案例教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，并不意味著放松理論教學(xué)。在教學(xué)方式上，理論教學(xué)與案例教學(xué)相輔相成，缺一不可。案例教學(xué)有利于加深對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解，重在突出教學(xué)的目的與應(yīng)用，而理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和前提，不掌握理論就無法開展案例教學(xué)。
一、有關(guān)案例教學(xué)法的剖析
案例教學(xué)是通過對(duì)一些真實(shí)的、典型的實(shí)例講解、分析和討論，使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)技能、知識(shí)和理論的教學(xué)方法和過程。其最早的雛形出現(xiàn)在古希臘、古羅馬時(shí)代，但直到1910年在美國(guó)哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正作為一種教學(xué)方法使用，后又被廣泛運(yùn)用于管理學(xué)界。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式。在國(guó)內(nèi)該教學(xué)法也逐漸被廣大教師所接受，廣泛地應(yīng)用于很多課程授課中，如市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、公關(guān)文秘、法律等，并被列入了很多高校的教學(xué)改革計(jì)劃之中。案例教學(xué)法主要有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
（一）案例教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。教育在本質(zhì)上是對(duì)人本身的一種完善，是人從不完善走向文明、完善的過程。在這個(gè)過程中，教師要將學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體，激發(fā)學(xué)獲取知識(shí)、掌握技能、提高思想的積極性與主動(dòng)性。這種主動(dòng)性與積極性發(fā)揮得好，教學(xué)效果就好；發(fā)揮得不好，教學(xué)效果就差。那么，如何才能在教學(xué)過程中有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性呢？首先要使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)的重要性和必要性。然后在教學(xué)的過程中巧妙地運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法，例如用案例引路，用事實(shí)傳道、授業(yè)、解惑，教學(xué)收益會(huì)比較高。比如在保險(xiǎn)學(xué)的授課過程中講到人身保險(xiǎn)的有關(guān)內(nèi)容時(shí)，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例（人身意外傷害險(xiǎn)案例、健康保險(xiǎn)案例等），從而使學(xué)生于實(shí)例中切實(shí)感受到保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)不僅是課程學(xué)習(xí)的需要，也是他們?nèi)粘Ｉ畹男枰?。這樣一來，這門課程的重要性與必要性便不言自明了。
（二）案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。學(xué)生接受了教師的知識(shí)傳承之后，能夠具有分析問題、解決問題的能力，這是教學(xué)的基本目的之一，尤其是對(duì)于高職高專的學(xué)生而言。保險(xiǎn)學(xué)是金融及保險(xiǎn)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是高職高專院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程主要介紹基本的保險(xiǎn)理論、保險(xiǎn)合同基本原則以及保險(xiǎn)公司基本經(jīng)營(yíng)管理方法，是一門集方針與業(yè)務(wù)技術(shù)、理論與實(shí)踐相結(jié)合且實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性的應(yīng)用課程。如果在授課過程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，運(yùn)用“填鴨式”的教學(xué)方法是很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的的。而且，單純的講授使學(xué)生的大腦始終處于單調(diào)而緊張的狀態(tài)，容易產(chǎn)生枯燥感，更談不上學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高。而通過實(shí)施案例教學(xué)法，學(xué)生會(huì)在教師的指引下充分調(diào)動(dòng)大腦去思考，一方面要闡述和討論自己的分析判斷，同時(shí)又要傾聽他人的意見。這就給學(xué)生提供了表達(dá)自己意見和進(jìn)行思維創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，改變了單純進(jìn)行保險(xiǎn)條款講解的枯燥感和抽象感，將保險(xiǎn)原理還原到實(shí)際生活中去。
（三）案例教學(xué)法可以及時(shí)反饋信息，促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流。案例教學(xué)是學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的多向信息交流方式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中單向傳遞信息的方式，使學(xué)與教都處于教師、學(xué)生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學(xué)中，學(xué)生通過具體的案例分析，可以充分表達(dá)自己的見解，并能得到教師的及時(shí)指導(dǎo)，深化和鞏固所學(xué)的知識(shí)；另一方面，教師通過學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，督促教師在今后的教學(xué)中考慮問題更全面、更細(xì)致。[]
二、案例教學(xué)法在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用心得
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價(jià)值觀念日益發(fā)生著變化，用人單位選擇人才時(shí)更看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)應(yīng)用能力。高等職業(yè)教育作為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的以就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式主要以培養(yǎng)社會(huì)建設(shè)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，致力于高職學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因此在高職教育中開展實(shí)踐性教學(xué)的意義尤其重大。就保險(xiǎn)學(xué)這門課程的教學(xué)而言，相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險(xiǎn)學(xué)是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，在教學(xué)過程中案例教學(xué)具有十分重要的地位。從學(xué)生接受的角度來講，如果教師只是介紹抽象出來的理論和既定的保險(xiǎn)條款，而不是與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系起來，會(huì)給人枯燥空泛的感覺，也不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的角度看，案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)問題的重要媒介，可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力，促進(jìn)所學(xué)知識(shí)的靈活運(yùn)用。如果能與討論、角色模擬等形式相結(jié)合，還可以進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，取得更好的教學(xué)效果。要想使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，應(yīng)該做好以下幾方面事情:
（一）案例選擇要適當(dāng)。案例是案例教學(xué)的核心，案例的選編是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點(diǎn)。一般來說，選擇案例要考慮案例的典型性、真實(shí)性和分析價(jià)值等要求。案例中所涉及的知識(shí)應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過或即將學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣才能保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行，才能使學(xué)生達(dá)到溫故而知新的目的。比如在保險(xiǎn)學(xué)的教學(xué)過程中保險(xiǎn)合同是該課程研究的重點(diǎn)，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，并且保險(xiǎn)合同內(nèi)容貫穿整個(gè)教學(xué)過程。在講授這部分內(nèi)容的時(shí)候先是給學(xué)生提供一些已經(jīng)填寫好的保險(xiǎn)合同（有規(guī)范的，也有不規(guī)范的），然后引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地的考慮一下，如果自己是一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的人，在同保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，要考慮哪些方面的內(nèi)容，讓學(xué)生提出他們的見解后，再引入話題:這個(gè)考慮過程看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面包含了很多內(nèi)容。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)雙方當(dāng)事人所處的利益位置不同，簽訂合同時(shí)所關(guān)心的問題是不一樣的。而且，一份保險(xiǎn)合同包括的內(nèi)容很多，有保險(xiǎn)合同的主體、客體以及保險(xiǎn)條款等等。那么這些內(nèi)容又包含了許多小的方面，這也正是保險(xiǎn)合同這章所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣一來，學(xué)生對(duì)于該次課的學(xué)習(xí)興趣就一下子被激發(fā)起來了，學(xué)習(xí)過程中的積極性和主動(dòng)性也就高了。
（二）正確處理理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系。案例教學(xué)不是孤立存在的，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，而案例教學(xué)有利于加深對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解。二者相輔相成，缺一不可。保險(xiǎn)學(xué)不是完全的實(shí)驗(yàn)課，它必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習(xí)。如在講述“保險(xiǎn)的基本原則”一章時(shí)，有這樣一個(gè)案例:張某將其汽車投保了車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。后該車墜崖落水。事故發(fā)生后，張某向保險(xiǎn)公司索賠。保險(xiǎn)公司經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)查勘，按推定全損理賠。張某看到采購貨物的現(xiàn)金還在車內(nèi)，就將殘車以一定的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給王某，雙方約定：由王某負(fù)責(zé)打撈殘車，車內(nèi)現(xiàn)金歸張某，殘車歸王某。殘車被打撈起來后張某和王某按約行事。保險(xiǎn)公司知悉后，認(rèn)為張某未經(jīng)保險(xiǎn)公司允許擅自處理此殘車是違法的，遂成糾紛。對(duì)于這個(gè)案例而言，一定是在相關(guān)概念都講授完備的基礎(chǔ)上，再組織案例分析。如果學(xué)生連最基本的概念，比如推定全損、損失補(bǔ)償原則的基本要求、物上代位的含義等都不理解的話，就很難對(duì)該案例作出一個(gè)合理的全面的判斷。
成功的案例教學(xué)是在講解基本理論時(shí)，結(jié)合案例分析，引導(dǎo)學(xué)生明確地認(rèn)識(shí)案例所涉及的知識(shí)點(diǎn)，把生動(dòng)的案例與理論知識(shí)融為一體，鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)的基本原理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
（三）在教學(xué)過程中采用多樣的案例教學(xué)實(shí)施方式。案例教學(xué)的實(shí)施方式有很多具體的形式，比如課堂討論法和講解分析法等。在教學(xué)過程中針對(duì)不同的章節(jié)采用不同的方法。如在講授“企業(yè)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”一章時(shí)，由于該章主要是關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種介紹，實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課， 即在學(xué)完各類條款內(nèi)容后，指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考老師給出的案例資料，開展課堂討論，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解。在講授“保險(xiǎn)的基本原則”一章時(shí)，由于該章內(nèi)容是保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論的核心部分，涉及大量重要的基礎(chǔ)概念，要學(xué)生一下子通過課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)對(duì)實(shí)際問題作出準(zhǔn)確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險(xiǎn)原則時(shí)，先把該原則的含義、基本內(nèi)容、需注意的關(guān)鍵點(diǎn)講解清楚，然后引入相應(yīng)的案例。在實(shí)際授課過程中，除講清案例的背景、經(jīng)過、主要問題及解決方法以外，教師也可以采取提問的方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一些討論。在案例教學(xué)法實(shí)施過程中教師和學(xué)生要形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系，教師要積極引導(dǎo)，學(xué)生也要發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，克服怕羞、怕說錯(cuò)的心理，師生共同打造既嚴(yán)肅又活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)于運(yùn)用案例教學(xué)法的思索
案例教學(xué)法由于其自身的優(yōu)越性，在教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，要使案例教學(xué)取得預(yù)期的效果，在實(shí)際的授課過程中有些問題需要加以注意：
（一）在案例教學(xué)中，教師要把握好自己的定位。在不同的案例教學(xué)實(shí)施方式中，老師所發(fā)揮的作用是不同的。比如在使用講解分析法時(shí)，老師處于主導(dǎo)地位；而在課堂討論法中，老師要把表演的舞臺(tái)盡可能的放給學(xué)生。在教學(xué)過程中老師既要善于引導(dǎo)學(xué)生，又要注意傾聽學(xué)生的發(fā)言，也就是說一方面要避免出現(xiàn)“冷場(chǎng)”的現(xiàn)象，另一方面也要注意話題范圍不要過于寬泛，使課堂討論始終圍繞案例進(jìn)行，以促使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和深化。
（二）若使案例教學(xué)取得預(yù)期的教學(xué)效果，教師充分的課前準(zhǔn)備是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在案例教學(xué)中教師具要準(zhǔn)備案例，又要運(yùn)用理論引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析和理解，有時(shí)也要積極參與到學(xué)生的討論中去。就保險(xiǎn)學(xué)這門課程而言，就是要求任課教師要盡可能多地接觸一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)例。保險(xiǎn)糾紛的處理很多情況下是涉及到法律的應(yīng)用的，如果老師對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相應(yīng)的法律法規(guī)的更新都不能準(zhǔn)確掌握的話，那么在組織案例教學(xué)的時(shí)候很容易陷入就事論事的誤區(qū)。
總而言之，案例教學(xué)是保險(xiǎn)學(xué)講授的重要手段之一。在國(guó)外大學(xué)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)中，案例教學(xué)占有及其重要的位置。我們應(yīng)借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，加大保險(xiǎn)學(xué)案例教學(xué)的比重，提倡互動(dòng)式案例教學(xué)，通過對(duì)各類典型案例的分析和講解，加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。[]
參考文獻(xiàn)
[1] 王先強(qiáng)，童本立. 高等財(cái)經(jīng)教育理論與實(shí)踐[M]. 杭州:浙江大學(xué)出版社，2003.
案例教學(xué)法起源于十九世紀(jì)二十年代，由美國(guó)哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，是一種運(yùn)用社會(huì)或身邊發(fā)生的事例激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，說明道理，給學(xué)生的行為以啟發(fā)的教學(xué)模式。其具體操作流程是“以例激趣一以例說理一以例導(dǎo)行”。對(duì)傳統(tǒng)《保險(xiǎn)學(xué)》課程的教學(xué)方式進(jìn)行改革，案例教學(xué)是必然的選擇。
一、案例教學(xué)法在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的作用
案例教學(xué)法可以有效地提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也可以彌補(bǔ)《保險(xiǎn)學(xué)》教材一些內(nèi)容滯后于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的不足。
(一)有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。保險(xiǎn)學(xué)課程是一門研究風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的學(xué)科，實(shí)務(wù)性極強(qiáng)，無論是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)還是意外傷害保險(xiǎn)，都與我們的實(shí)際生活息息相關(guān)。因此，講授保險(xiǎn)學(xué)課程就必須理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。
(二)有助于調(diào)動(dòng)課堂氣氛，增進(jìn)師生互動(dòng)。保險(xiǎn)的種類繁多，內(nèi)容、特點(diǎn)各異，但在授課過程中，各險(xiǎn)種講述的框架大同小異，如果教師授課一味地采用滿堂灌的“填鴨式”方式，則很難活躍課堂氣氛，也不利于師生互動(dòng)。而案例教學(xué)法則是把案例帶到課堂中去，在教學(xué)過程中體現(xiàn)出“以學(xué)生為中心” “以自主學(xué)習(xí)為中心”，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
(三)有助于引導(dǎo)學(xué)生思考，開拓學(xué)生思維。保險(xiǎn)學(xué)的專業(yè)術(shù)語和基本原理復(fù)雜且難以理解，案例能引導(dǎo)學(xué)生思考相關(guān)的原理，把理論與實(shí)務(wù)緊密聯(lián)系起來，使學(xué)生更好地掌握保險(xiǎn)學(xué)的專業(yè)知識(shí)并能學(xué)以致用。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生可以如“當(dāng)事人”一樣，身臨其境，提出方案，處理問題。教師在引入案例時(shí)，可從多個(gè)層面給學(xué)生以引導(dǎo)，培養(yǎng)其發(fā)散思維能力。
二、實(shí)施寰例教學(xué)法應(yīng)做的準(zhǔn)備工作
實(shí)施案例教學(xué)，教師要做一些必要的準(zhǔn)備工作。
(一)明確教學(xué)目標(biāo)。要清楚地知道通過本案例要解決什么問題、達(dá)到什么目的。案例的選擇與編寫，以及教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都要圍繞這一目標(biāo)來進(jìn)行。
(二)合理安排教學(xué)內(nèi)容。一是精選教學(xué)案例。要本著典型性、理論性、及時(shí)性和多樣性的原則來選擇案例。二是要注重正面引導(dǎo)。教學(xué)的過程同時(shí)也是育人的過程，因此要用正面的案例對(duì)學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)，將正、反面案例相結(jié)合。
(三)正確設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。一是引導(dǎo)學(xué)生展開討論。案例討論是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師要注意將問題引向深化?？刹捎梅纸M討論的形式，首先由學(xué)生在小組內(nèi)進(jìn)行案例分析，小組討論形成統(tǒng)一意見，全班交流、辯論，找出合適的解決辦法。二是注重點(diǎn)評(píng)總結(jié)。教師應(yīng)及時(shí)歸納學(xué)生的不同意見和觀點(diǎn)，把各組討論的意見進(jìn)行匯總、分析，幫助學(xué)生理清思路；然后針對(duì)所提出的問題進(jìn)行總結(jié)，得出正確結(jié)論。
三、案例教學(xué)法要注意的問題
(一)案例教學(xué)法不能完全取代其他教學(xué)方法。
開展案例教學(xué)仍須堅(jiān)持“理論一實(shí)踐一理論”的思維方式，它不能替代其他教學(xué)方法，如社會(huì)實(shí)踐、模擬實(shí)習(xí)等實(shí)際操作等。
1 要與理論教學(xué)相結(jié)合。不掌握理論就無法開展案例教學(xué)。因此，教師應(yīng)不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的理論素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的科研能力，才能更好地進(jìn)行理論教學(xué)。
2 要與多媒體相結(jié)合。多媒體教學(xué)具有信息量大、視覺沖擊強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。可以通過多媒體展示案例，加大信息輸出量，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3 要合理使用教具。比如在講到保險(xiǎn)合同時(shí)，給學(xué)生傳閱保險(xiǎn)公司印制的投保單等單證，可以使學(xué)生很快明白保險(xiǎn)合同的格式、作用等相關(guān)知識(shí)。
4 要開辟第二課堂。案例教學(xué)要盡可能走出教室、走出校園，把課堂搬到社會(huì)上去，讓學(xué)生親身體驗(yàn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)，增進(jìn)學(xué)習(xí)效果。
一、“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)過程中存在的問題
“保險(xiǎn)學(xué)”是一門以應(yīng)用為導(dǎo)向的學(xué)科，對(duì)人才的培養(yǎng)要求理論和實(shí)踐并重。然而，在目前高校的“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)過程中，由于以下幾方面原因，導(dǎo)致其教學(xué)仍舊停留在以傳授式教學(xué)、試卷類考試為主的傳統(tǒng)模式上，沒有緊跟應(yīng)用型大學(xué)的辦學(xué)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
(一)教學(xué)資源限制
高校現(xiàn)階段的“保險(xiǎn)學(xué)”課程安排主要以保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)為主，包含基本的保險(xiǎn)理論、保險(xiǎn)合同、三大險(xiǎn)種等基本知識(shí)以及保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理方法，知識(shí)容量比較大。然而，目前課程的學(xué)時(shí)安排及教材選擇并不能滿足對(duì)該課程較為深入的講授和學(xué)習(xí)。學(xué)時(shí)比較短、課本知識(shí)比較淺顯導(dǎo)致任課教師不能充分對(duì)其中與實(shí)踐結(jié)合比較緊密的部分進(jìn)行進(jìn)一步的講授，也不能安排相應(yīng)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使課程教學(xué)僅停留在理論知識(shí)的層面，不利于學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
(二)任課教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏
目前從事“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)的教師，學(xué)歷、職稱層次比較豐富，上至教授、下至助教都承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，但其中有保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的教師少之又少。針對(duì)這門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老師在教學(xué)中往往只是進(jìn)行單純課本理論的灌輸，無法使學(xué)生從應(yīng)用性的角度掌握保險(xiǎn)學(xué)的實(shí)踐知識(shí)，不能很好地發(fā)揮應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)人才的作用。
(三)考核形式單一
目前“保險(xiǎn)學(xué)”課程的考核形式，仍多以平時(shí)成績(jī)、期中考試、期末考試為主要組成部分的卷面考試形式為主，僅以考查書本理論知識(shí)為主。對(duì)于“保險(xiǎn)學(xué)”這門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程來說，不利于幫助學(xué)生提高相關(guān)的應(yīng)用與實(shí)踐能力，使這門課最終停留在理論教學(xué)的層面上。
二、案例分析法在“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)中的作用
案例分析法是以案例為基礎(chǔ)的一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。案例教學(xué)要經(jīng)過事先周密的策劃和準(zhǔn)備，要使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生開展討論或爭(zhēng)論，形成反復(fù)的互動(dòng)與交流?！氨ｋU(xiǎn)學(xué)”作為一門金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的必修課程，其應(yīng)用性及實(shí)務(wù)性比較強(qiáng)。在教學(xué)過程中如果只注重理論知識(shí)的講授，學(xué)生對(duì)于這門課的理解就較為粗淺，很難把書本知識(shí)和實(shí)際相聯(lián)系，對(duì)于以后指導(dǎo)實(shí)踐并不會(huì)有太大幫助。因此，在應(yīng)用型本科院校的“保險(xiǎn)學(xué)”課程的教學(xué)過程中，除了講授理論知識(shí)，也需要結(jié)合一定的案例來體現(xiàn)書本知識(shí)的指導(dǎo)實(shí)踐意義。因此，在“保險(xiǎn)學(xué)”的教學(xué)過程中推廣案例教學(xué)法，對(duì)學(xué)生、教師都有非常重要的意義。
(一)避免單方面的理論灌輸
高校的“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)，多以傳統(tǒng)的教學(xué)方式為主，理論知識(shí)的講解一直占較大比例。但從筆者對(duì)教學(xué)過程的觀察來看，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情并不很高。單純的理論教學(xué)，教師單方面進(jìn)行理論講授，很難引起學(xué)生的積極回應(yīng)。一堂課下來，學(xué)生對(duì)書本知識(shí)的印象并不是很深刻，最終可能導(dǎo)致學(xué)生不僅沒有學(xué)到理論知識(shí)，而且實(shí)踐能力也沒有得到鍛煉。若在教學(xué)過程中引入案例教學(xué)法，教師在講解理論知識(shí)的同時(shí)，選取合適的對(duì)應(yīng)案例，既能活躍課堂氣氛，又能引起學(xué)生的積極思考，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的理解，避免單純理論灌輸帶來的負(fù)面效果。更為重要的是，可以使學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)有所了解并鍛煉其相應(yīng)的實(shí)踐能力。
(二)激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力
案例教學(xué)法所選取的案例都是與日常生活密切相關(guān)的。把生活中實(shí)際發(fā)生的案例拿到課堂上來，能夠讓學(xué)生更好體會(huì)到保險(xiǎn)知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用，并激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。比如，在講授保險(xiǎn)合同投保人、受益人相關(guān)知識(shí)的時(shí)候，教師可以結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計(jì)一些與學(xué)生自身相關(guān)的案例，使學(xué)生成為保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人，設(shè)身處地體會(huì)投保人、受益人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，從而更好地理解相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)及其運(yùn)用。
(三)培養(yǎng)學(xué)生融會(huì)貫通的能力
案例教學(xué)法還能夠通過某個(gè)案例串聯(lián)起較多的知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于大部分保險(xiǎn)案例來說，無論是有關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的案例還是有關(guān)人壽保險(xiǎn)的案例，或是和保險(xiǎn)原則及保險(xiǎn)合同有關(guān)的案例，亦或是關(guān)于保險(xiǎn)公司運(yùn)行及監(jiān)管方面的案例，它們都不是獨(dú)立的、隔離的，每個(gè)案例中所涉及的知識(shí)點(diǎn)都是前后關(guān)聯(lián)的。案例教學(xué)法最突出的一個(gè)特點(diǎn)就是可以一次性地將不同章節(jié)分散的知識(shí)點(diǎn)有效地貫穿在一起，使學(xué)生能夠在一次案例分析中強(qiáng)化不同部分的知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到溫故知新、融會(huì)貫通的目的，避免了學(xué)生學(xué)習(xí)中容易造成的間斷性和片面性，有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維能力。
(四)強(qiáng)化學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力
案例教學(xué)實(shí)際上也就是現(xiàn)實(shí)情景在課堂上的模擬，它一方面使學(xué)生明白保險(xiǎn)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用，另一方面使學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去解決實(shí)際中遇到的保險(xiǎn)問題，鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)生結(jié)合實(shí)際的思維能力和應(yīng)用能力。通過案例教學(xué)，學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理、分析。通過實(shí)際案例來解讀、強(qiáng)化理論知識(shí)，對(duì)于推進(jìn)培養(yǎng)保險(xiǎn)學(xué)背景的應(yīng)用型人才有著不可或缺的作用。
三、實(shí)施案例教學(xué)法的要求
1.明確案例教學(xué)的目標(biāo)
(1)通過具體案例，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的分析梳理能力，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)熟練運(yùn)用于實(shí)際案例的判斷與解析。(2)在實(shí)務(wù)能力要求較高的部分，如在保險(xiǎn)合同的訂立、保險(xiǎn)合同糾紛、保險(xiǎn)理賠等方面，配合案例營(yíng)造與實(shí)戰(zhàn)相近的背景與氛圍。(3)增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，盡量使學(xué)生能夠多方位地從保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、受益人等角度根據(jù)不同的案例鍛煉相應(yīng)的思路。
2.選擇合適的教學(xué)案例
在案例教學(xué)過程中，能否將案例合理有效地與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，適應(yīng)并滿足教學(xué)需要，案例的選擇十分重要。首先，案例的選擇應(yīng)該具有代表性和針對(duì)性，既能代表保險(xiǎn)業(yè)中發(fā)生的大多數(shù)情況，又能突出體現(xiàn)相關(guān)的保險(xiǎn)學(xué)知識(shí)內(nèi)容。其次，案例的選擇也要具有先進(jìn)性和時(shí)效性。由于保險(xiǎn)的特殊性，相關(guān)的知識(shí)和法規(guī)在不斷地完善和改進(jìn)中，所以在選擇案例時(shí)，要特別注意相關(guān)法律法規(guī)以及保險(xiǎn)環(huán)境的更新與變化，不能出現(xiàn)所提供案例和實(shí)際不符的問題。再次，案例的選擇也要注意具有一定的深度和可分析性，能夠使學(xué)生產(chǎn)生不同意見進(jìn)而激發(fā)討論，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。若是選擇那些觀點(diǎn)特別簡(jiǎn)單直白的案例，學(xué)生很容易就可以得出一致結(jié)論，就會(huì)使案例教學(xué)的形式大于作用。最后，要多選擇那些綜合性強(qiáng)的案例，盡可能多地包含所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，使學(xué)生更容易將前后知識(shí)聯(lián)系起來進(jìn)行綜合分析，在培養(yǎng)實(shí)踐能力的同時(shí)也提高學(xué)生的綜合判斷與分析能力。
3.注意案例分析教學(xué)的組織形式
首先，要根據(jù)教學(xué)對(duì)象的不同，對(duì)案例教學(xué)組織形式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。這就需要針對(duì)涉及不同知識(shí)點(diǎn)的案例，對(duì)教學(xué)過程和背景設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，也要豐富案例分析教學(xué)的形式，例如模擬場(chǎng)景、案例重現(xiàn)等，從而更有效地發(fā)揮案例分析在教學(xué)過程中的實(shí)踐指導(dǎo)作用，使案例分析與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)更好地結(jié)合起來，真正發(fā)揮案例分析教學(xué)的作用。其次，案例分析教學(xué)的中心環(huán)節(jié)就是對(duì)案例的分析、梳理及討論。在實(shí)施案例分析教學(xué)法的過程中，要特別注意安排好案例分析教學(xué)的討論流程。這個(gè)過程一般可以分為四步，分別為提出案例、分析案例、討論案例和總結(jié)案例。核心環(huán)節(jié)就是分析案例和討論案例，進(jìn)而得出有關(guān)案例的最后結(jié)論。在分析案例和討論案例環(huán)節(jié):首先，老師應(yīng)將學(xué)生分成小組，使其圍繞案例進(jìn)行資料查閱以及小組討論，經(jīng)過討論得出本組的匯總意見;其次，要求每個(gè)小組代表在全班進(jìn)行討論并積極發(fā)言，使不同小組的意見得到充分的交流;最后，教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，對(duì)每個(gè)小組的結(jié)論以及全班范圍內(nèi)進(jìn)行的討論進(jìn)行梳理和評(píng)判。教師要注意在這個(gè)環(huán)節(jié)既要肯定學(xué)生有價(jià)值的見解，鼓勵(lì)學(xué)生的積極發(fā)言與討論，也要在此基礎(chǔ)上指出學(xué)生的不足與存在的問題，幫助學(xué)生在以后的案例教學(xué)過程中取得進(jìn)步。
四、案例教學(xué)中需要注意的地方
(一)注意理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合
始終要明確理論教學(xué)是基礎(chǔ)，“保險(xiǎn)學(xué)”的主要課程內(nèi)容由保險(xiǎn)基本理論知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類、保險(xiǎn)市場(chǎng)及保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理等幾部分組成。其教學(xué)內(nèi)容決定了理論知識(shí)始終是“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)的基礎(chǔ)，案例分析教學(xué)是在保證理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，為增強(qiáng)教學(xué)效果的實(shí)用性和實(shí)踐指導(dǎo)性所采取的輔教學(xué)方法，注意不要本末倒置，不能過分強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)的使用而削弱對(duì)理論知識(shí)的掌握和鞏固。
(二)增強(qiáng)授課教師的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
要實(shí)現(xiàn)實(shí)務(wù)教學(xué)的目標(biāo)，首先應(yīng)保證授課教師具有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。筆者建議，高校應(yīng)為相關(guān)課程的授課教師提供深入保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。這樣，授課教師參與了保險(xiǎn)社會(huì)實(shí)踐，有了第一手的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能游刃有余地組織相關(guān)的案例教學(xué)，也才能使教學(xué)過程更生動(dòng)靈活，更有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生也更有吸引力。
(三)強(qiáng)化案例分析在考核中所占比重
