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篇1

Papi醬在內(nèi)容制作方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，羅輯思維的優(yōu)勢在于商業(yè)模式探索方面。那么，這條商業(yè)化的路，到底該怎么走？

1、切入原生廣告

廣告向來是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的重要途徑。搭上營銷大人羅振宇，Papi醬如果沒有在廣告領(lǐng)域進(jìn)行探索，簡直就是暴殄天物。但在此之前，Papi醬須對內(nèi)容形式進(jìn)行調(diào)整。Papi醬的內(nèi)容，以吐槽為主，給人的印象就是清新真誠，這種風(fēng)格讓Papi醬獲得了較高的美譽(yù)度，這對于一個(gè)短視頻網(wǎng)紅而言，是殊為不易的。讓吐槽性質(zhì)的內(nèi)容融入廣告，有一定困難，廣告無法融入的話，內(nèi)容的就會產(chǎn)生很大的排斥感。但情況也并非絕對，同為短視頻紅人，且也以吐槽為賣點(diǎn)的谷阿莫就能在自己“五分鐘說一部電影”的系列短片中很好地融入廣告元素，粉絲也很買賬。其實(shí)，大陸互聯(lián)網(wǎng)用戶已不在是當(dāng)年視廣告為洪水猛獸的互聯(lián)網(wǎng)小白，他們了解并認(rèn)同基本的商業(yè)邏輯，廣告只要做得有意思，粉絲的接納程度還是很高的。

所以，Papi醬目前的當(dāng)務(wù)之急就是，先組建一支專業(yè)的內(nèi)容策劃團(tuán)隊(duì)，對原先的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，讓品牌可以在內(nèi)容、場景、道具等環(huán)節(jié)中植入。老羅在內(nèi)容制作方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的見解，對于指導(dǎo)papi醬的廣告植入能發(fā)揮很大的作用，但切不可破壞了Papi醬原有的風(fēng)格與品牌形象。

2、構(gòu)建粉絲群，嘗試付費(fèi)觀看/閱讀

廣告固然互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的重要途徑，但只有廣告是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)在龐大粉絲群的基礎(chǔ)上嘗試付費(fèi)觀看/閱讀。目前付費(fèi)觀看不適合在Papi醬自有節(jié)目里加入，

但還是有其他三種曲線救國的方式：一是將Papi醬的內(nèi)容和個(gè)人品牌加入到以邏輯思維為主打的付費(fèi)商業(yè)活動(dòng)中，不獨(dú)立承擔(dān)付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。二是加入直播平臺做兼職主播，身為短視頻達(dá)人的Papi醬因其表演與語言天賦具有天然的優(yōu)勢。在加上今年又趕上移動(dòng)直播熱潮，據(jù)了解，捧紅Papi醬的短視屏平臺秒拍也將在近期整合資源，推出全新的移動(dòng)直播平臺。直播這種實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式，能讓Papi醬更好地聚合自己的粉絲，提升粉絲的忠誠度。三是出版書籍，這頁是邏輯思維的拿手好戲。

羅輯思維作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)社群的最早探索者，在社群構(gòu)建和價(jià)值挖掘方面功力不可謂不深厚，Papi醬作為后生，還有很多需要學(xué)習(xí)的。

篇2

其實(shí)之前就有人分析過，Papi醬這樣的網(wǎng)紅投資價(jià)值在哪里？會不會是曇花一現(xiàn)？也曾有投資機(jī)構(gòu)表示，Papi醬的成功過于依賴個(gè)人，對她的投資價(jià)值表現(xiàn)出疑慮。畢竟Papi醬的商業(yè)模式還尚未成熟。

1200萬投資Papi醬，到底值不值？

Papi醬，“一個(gè)集美貌與才華于一身的女子”，一個(gè)論文還沒寫完的中戲?qū)а菹笛芯可?，就在今天拿下?200萬投資，成為估值3億的頂級網(wǎng)紅。

2016年開年起，她憑借40多條原創(chuàng)短視頻，在短短幾個(gè)月內(nèi)刷爆社交媒體，成為2016年當(dāng)仁不讓的網(wǎng)紅Top1。微信圖文后閱讀量分分鐘達(dá)到10萬+，2月份開始均值近百萬，她的短視頻在騰訊、優(yōu)酷、Bilibili等各個(gè)平臺累計(jì)播放量過億，當(dāng)天必上熱門。

但是Papi醬自身好像并沒有迫切地尋求變現(xiàn)，除了微信和微博的打賞外，沒有嘗試過其他變現(xiàn)方式，換言之，Papi醬的商業(yè)模式還只是一個(gè)雛形。一些機(jī)構(gòu)投資人還曾表示，他們不會投Papi醬。

那么1200萬投資Papi醬到底值不值呢？

在一些行業(yè)人士來看，Papi醬無疑是“魅力人格體的典范”，并且，頭部內(nèi)容的價(jià)值遠(yuǎn)大于競爭者和跟隨者。

火星文化CEO李浩對娛樂資本論表示，網(wǎng)紅相當(dāng)于自帶流量入口。尤其Papi醬的傳播形式是短視頻+公眾號組合，短視頻具有快速傳播的能力，公眾號把粉絲沉淀下來后，微信本身的用戶交互和商業(yè)鏈條的生態(tài)都比較完善，因此Papi醬其實(shí)是一個(gè)很有投資價(jià)值的自媒體。

科技作者丁辰靈甚至認(rèn)為，Papi醬的價(jià)值遠(yuǎn)大于羅振宇。

事實(shí)上，在此之前，Papi醬的投資價(jià)值就已經(jīng)在業(yè)內(nèi)討論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)了，只不過從投資的角度來看，大部分機(jī)構(gòu)投資人的風(fēng)險(xiǎn)偏好和投資方式偏向于不依賴于個(gè)人的平臺式公司。而Papi醬的個(gè)人價(jià)值卻是唯一支撐她商業(yè)價(jià)值的存在。所以之前，大部分投資機(jī)構(gòu)是呈現(xiàn)觀望姿態(tài)的。不知今天以后，他們的想法是否會有所改變？

其實(shí)按照1200萬的投資金額來看，此次Papi醬的估值可能完全不到3億，據(jù)小娛了解，羅振宇本人也否認(rèn)了3億估值的說法。但事實(shí)就是用1200萬投資達(dá)成兩個(gè)頂級網(wǎng)紅的結(jié)合，進(jìn)而放大雙方價(jià)值，探索無限可能，這本身就是一件很值的事。

羅輯思維與Papi醬的結(jié)合是“超預(yù)測”的“必然”？

羅輯思維與Papi醬其實(shí)是兩種形式的內(nèi)容提供者：Papi醬提供的是泛娛樂內(nèi)容，羅輯思維提供的是知識類內(nèi)容，且有一定的垂直性，但其實(shí)兩者有很大的共通點(diǎn)，即用內(nèi)容吸收人群。

這也就讓很多人會猜測Papi醬是不是也會走上羅輯思維的模式，做成社群電商？

羅輯思維的商業(yè)化大概走了這么幾步：

1、用過硬的內(nèi)容(視頻+語音)吸引受眾；

2、商業(yè)化第一步：會員制(分為普通會員和鐵桿會員)；

3、開始賣書、賣物品、賣服務(wù)，商業(yè)模式從會員轉(zhuǎn)向社群電商；

4、推出APP“得到”、舉辦跨年演講等線下活動(dòng)，商業(yè)模式走向多元化：電商收入+優(yōu)酷廣告分成+得到APP+線下活動(dòng)收入等；

5、營銷，繼續(xù)擴(kuò)大影響。

我們再來看Papi醬的現(xiàn)在，目前Papi醬已經(jīng)基本完成了粉絲積累，數(shù)百萬的粉絲基數(shù)成為Papi醬商業(yè)化的支撐，是借鑒羅輯思維走社群電商模式？還是如粉絲期待出道做藝人？這還尚未可知。

在傳播上，作為泛娛樂內(nèi)容的Papi醬，其實(shí)比主打知識類內(nèi)容的羅輯思維更有優(yōu)勢，也更有機(jī)會成為現(xiàn)象級內(nèi)容。但Papi醬相對于羅輯思維，欠缺的就是后端的粉絲社區(qū)和商業(yè)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，從這個(gè)角度來看，羅輯思維投資Papi醬，有助于幫助Papi醬補(bǔ)上自身的短板。

不過，Papi醬也有可能走上藝人的道路。圈內(nèi)傳言，Papi醬在演藝方面已經(jīng)與AB的工作室達(dá)成了合作，而Papi醬在此前采訪中也表示，Angelababy的經(jīng)紀(jì)人楊銘是她非常好的朋友。

羅輯思維、馬東等頭部CP都要成為投資大鱷？

眾所周知，Papi醬雖然已經(jīng)火的一塌糊涂，但如何圍繞她進(jìn)行最大程度的變現(xiàn)還尚未清晰。但即便如此，羅輯思維、真格基金等機(jī)構(gòu)投資者也還是選擇先下手為強(qiáng)，先圈下這塊地再來考慮變現(xiàn)。

火星文化CEO李浩認(rèn)為，未來領(lǐng)跑的CP會有不少向下的投資兼并發(fā)生，Papi醬只是個(gè)開始，之后案例會越來越多，而此前成立馬東的米未傳媒也曾表示，未來將投資優(yōu)質(zhì)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。在李浩看來，2016-2018是內(nèi)容大產(chǎn)業(yè)加速向上的三年，資本會比較活躍。由于對整個(gè)行業(yè)尤其是頭部公司的增速看好，今年預(yù)計(jì)內(nèi)容行業(yè)中的優(yōu)質(zhì)公司都能拿到明顯溢價(jià)。

基于這種形勢來說，羅輯思維等搶先下手拿下優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，獲取頂級網(wǎng)紅帶來的紅利，著實(shí)是具有前瞻性的。當(dāng)然，創(chuàng)意內(nèi)容的持續(xù)性和商業(yè)化可能依舊是制約Papi醬投資價(jià)值的重要原因。

篇3

一、引言

畢業(yè)設(shè)計(jì)是在教師指導(dǎo)下,結(jié)合所學(xué)的理論知識,綜合運(yùn)用基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和專業(yè)技能分析解決實(shí)際問題的能力。畢業(yè)設(shè)計(jì)是學(xué)生在學(xué)校的最后一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),畢業(yè)設(shè)計(jì)是對學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量的檢驗(yàn)。高職旅游管理畢業(yè)設(shè)計(jì)通常有產(chǎn)品設(shè)計(jì)類、方案設(shè)計(jì)類等類型,產(chǎn)品設(shè)計(jì)類畢業(yè)設(shè)計(jì)成果包括產(chǎn)品和設(shè)計(jì)說明書,方案設(shè)計(jì)類畢業(yè)設(shè)計(jì)成果通常為一個(gè)完整的方案。Outcomes-BasedEducation,簡稱為OBE,是基于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的教學(xué)成果導(dǎo)向理念。該概念于1981年提出,西方各國開始使用該理念作為教育改革的依據(jù),并且逐漸被各大教育界重視,也得到國際工程教育專業(yè)認(rèn)證的認(rèn)可。我們國家于2013年6月加入“華盛頓協(xié)議”,成為協(xié)議的成員后才逐漸開始用OBE理論引導(dǎo)工程類專業(yè)教育認(rèn)證解決教育問題。OBE強(qiáng)調(diào)以下5個(gè)問題:(1)目標(biāo):我們要學(xué)生學(xué)習(xí)什么?掌握什么?(2)需求:我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)生學(xué)習(xí)這些內(nèi)容?(3)過程:我們?nèi)绾螏椭鷮W(xué)生取得這些學(xué)習(xí)結(jié)果?(4)評價(jià):我們?nèi)绾斡行Я私鈱W(xué)生取得這些學(xué)習(xí)結(jié)果?(5)改進(jìn):我們?nèi)绾伪Ｕ蠈W(xué)生有效地取得這些學(xué)習(xí)成果。OBE理念包含三大核心要素:其一,以學(xué)生為中心;其二,以產(chǎn)出為導(dǎo)向;其三,持續(xù)優(yōu)化。OBE理念是一種關(guān)注于學(xué)生受教育后獲得什么能力和能夠做什么的模式。OBE理念關(guān)注于學(xué)生成果,畢業(yè)設(shè)計(jì)老師教什么取決于學(xué)什么,確保學(xué)生圍繞未來工作崗位所需要的知識、技能和素質(zhì)發(fā)展。在OBE理念中,評價(jià)不是最終評價(jià)結(jié)果單一決定的,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是緊緊相扣都需要進(jìn)行評價(jià),而且要在實(shí)際評價(jià)中找到問題并進(jìn)行不斷的優(yōu)化。本文分析高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問題,在OBE理論基礎(chǔ)上針對培養(yǎng)目標(biāo)理論化、常規(guī)管理形式化、質(zhì)量評價(jià)單一化等問題進(jìn)行創(chuàng)新研究,以期具有一定的理論指導(dǎo)意義,提升學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力。

二、畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問題

(一)培養(yǎng)目標(biāo)理論化

提高學(xué)生實(shí)踐能力是學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)也是落腳點(diǎn),但目前高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)踐能力培養(yǎng)脫節(jié)。許多院校畢業(yè)設(shè)計(jì)遵循著“指導(dǎo)教師命題/學(xué)生自主命題———指導(dǎo)教師下發(fā)任務(wù)書———學(xué)生完成稿子(一稿、二稿、定稿)———畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯———畢業(yè)設(shè)計(jì)成績評定”這一模式。尤其是一稿、二稿、定稿,已修改痕跡為主而非結(jié)果為主。畢業(yè)設(shè)計(jì)成果并沒有與市場接軌,學(xué)生們認(rèn)為畢業(yè)設(shè)計(jì)就是為了畢業(yè)證書,任務(wù)式完成畢業(yè)設(shè)計(jì)、敷衍了事甚至于抄襲,畢業(yè)設(shè)計(jì)流于形式,使得原本的活潑的培養(yǎng)目標(biāo)變成了片面化的紙上談兵。1.選題書面化選題是畢業(yè)設(shè)計(jì)的第一步。目前高職旅游專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)存在選題沒有結(jié)合實(shí)際,缺少應(yīng)用性和實(shí)用性的現(xiàn)象?，F(xiàn)階段高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)選題大部分來源渠道單一,主要是教師或者學(xué)生自我命題。教師命題多來自個(gè)體經(jīng)驗(yàn)或校內(nèi)專任教師教研室討論交流往往缺少市場調(diào)研,學(xué)生自主命題因其自身的基礎(chǔ)知識有限,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在選題的過程中常常在網(wǎng)絡(luò)或者相關(guān)書籍選取題目,均不能有效反映市場需求。有的題目設(shè)計(jì)的資料又過于市場化,學(xué)生根本不能拿到相關(guān)企業(yè)的資料,導(dǎo)致有些學(xué)生就在網(wǎng)上隨便套用別的企業(yè)的資料,使得畢業(yè)設(shè)計(jì)偏離原本目的。2.形式老舊化畢業(yè)設(shè)計(jì)主要形式老舊與市場脫軌。高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)大部分以線路設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、微信運(yùn)營為主,市面上這些設(shè)計(jì)都已成熟運(yùn)營多年,造成學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)復(fù)制粘貼使得畢業(yè)設(shè)計(jì)形式化。

(二)常規(guī)管理形式化

高職院校旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)存在執(zhí)行不夠規(guī)范、監(jiān)督機(jī)制不力等問題,應(yīng)按照要求制定畢業(yè)設(shè)計(jì)管理規(guī)定,細(xì)化管理指標(biāo),建立問責(zé)機(jī)制。1.選題效率低《湖南省教育廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高職高專院校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的指導(dǎo)意見》的通知》[湘教發(fā)〔2019〕22號]要求學(xué)校建立畢業(yè)設(shè)計(jì)選題動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,確保每年選題更新不少于10%。并且明文規(guī)定原則上做到“一人一題”,選題避免雷同。學(xué)生的基數(shù)決定了選題數(shù),而事實(shí)上大部分院校沒有設(shè)立選題系統(tǒng)庫,選題的有限及學(xué)生龐大人數(shù)使得教師無法第一時(shí)刻得知選題動(dòng)態(tài),造成學(xué)生選題重復(fù)、返工重選。2.進(jìn)度監(jiān)控管理不及時(shí)畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程主要包含了以下環(huán)節(jié):選題、下發(fā)任務(wù)書、畢業(yè)設(shè)計(jì)方案、完成初稿、二稿、畢業(yè)設(shè)計(jì)中期檢查表、畢業(yè)設(shè)計(jì)定稿、畢業(yè)設(shè)計(jì)成果報(bào)告書及畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯等。由于畢業(yè)設(shè)計(jì)的完成時(shí)間與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)相沖突,因此許多學(xué)生不能按時(shí)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)度。同樣很多學(xué)生在離校后與老師無法及時(shí)溝通,教師無法對畢業(yè)設(shè)計(jì)完成的進(jìn)度把控,致使學(xué)生畢業(yè)前幾天還在改畢業(yè)設(shè)計(jì),學(xué)生畢業(yè)信息無法及時(shí)更新,學(xué)院也無法發(fā)揮監(jiān)管作用影響了畢業(yè)設(shè)計(jì)整體進(jìn)度及質(zhì)量。3.學(xué)校的管理制度欠缺國內(nèi)部分高職院校對學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)有的要求,但更多的高職院校無要求,無率的比例規(guī)定,更缺少對率高的畢業(yè)設(shè)計(jì)的處理意見。學(xué)校對于畢業(yè)設(shè)計(jì)制度的欠缺,導(dǎo)致指導(dǎo)老師對畢業(yè)設(shè)計(jì)重復(fù)率過高的學(xué)生很難進(jìn)行有效處理。

(三)質(zhì)量評價(jià)單一化

畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量出現(xiàn)以下兩種評價(jià)現(xiàn)象:第一是部分院校只注重成果的展示,對于學(xué)生過程中思路的形成和設(shè)計(jì)的進(jìn)展,缺少過程監(jiān)督的考核。第二是有些學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量評價(jià)應(yīng)包含了過程性評價(jià)和成績評定構(gòu)成,但沒有建立了相對完整的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。1.過程性評價(jià)監(jiān)控不足過程性評價(jià)以一稿、二稿、中期檢查表、答辯作為檢查依據(jù),許多學(xué)生的檢查表是復(fù)制粘貼,根本沒有及時(shí)記錄數(shù)據(jù),導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程性考評形式化、過場化;答辯由校內(nèi)教師組織答辯,答辯老師不能是指導(dǎo)老師,許多老師都是在答辯前略讀畢業(yè)設(shè)計(jì)成果后在較短的時(shí)間內(nèi)完成答辯,從而對畢業(yè)設(shè)計(jì)的較多細(xì)節(jié)無法精準(zhǔn)把控,質(zhì)量把控不夠。2.成績評定單一成績評定由畢業(yè)設(shè)計(jì)成績評定表體現(xiàn),大部分院校該表由指導(dǎo)教師決定畢業(yè)設(shè)計(jì)成果優(yōu)良,造成質(zhì)量評價(jià)單一化和理論化,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的。

(四)畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間倉促化

高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)制為3年,畢業(yè)設(shè)計(jì)通查在第五學(xué)期的11月和12月。畢業(yè)設(shè)計(jì)與技能抽查、其余課程同步開展。老師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要完成15名左右學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo),因此導(dǎo)致學(xué)生、老師都不能集中所有精力做畢業(yè)設(shè)計(jì),影響畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的質(zhì)量。

三、畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新路徑

遵循OBE理論,畢業(yè)設(shè)計(jì)管理模式畢業(yè)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,以市場需求人才為目標(biāo),成果導(dǎo)向反設(shè)計(jì)畢業(yè)設(shè)計(jì),構(gòu)建符合培養(yǎng)目標(biāo)的課程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案。針對現(xiàn)在有的問題,提出以下創(chuàng)新路徑:

(一)反向設(shè)計(jì)目標(biāo)

成果目標(biāo)方面。學(xué)生通過畢業(yè)設(shè)計(jì)提升學(xué)生職業(yè)能力,提高就創(chuàng)業(yè)能力,因此旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從就創(chuàng)業(yè)能力出發(fā),以工作崗位為依托圍繞旅游企業(yè)實(shí)際,立足于旅游企業(yè)崗位真實(shí)生產(chǎn)項(xiàng)目,解決生產(chǎn)實(shí)際問題。思想目標(biāo)方面。在開展畢業(yè)設(shè)計(jì)工作之前,二級學(xué)院應(yīng)開展畢業(yè)設(shè)計(jì)動(dòng)員會,各班輔導(dǎo)員也要加入畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生的思想教育工作,讓學(xué)生們明白畢業(yè)設(shè)計(jì)不僅僅是為了畢業(yè)證書,它更是學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn),是提升就創(chuàng)業(yè)能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。同時(shí),指導(dǎo)教師關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)的思想也要提高,要深刻認(rèn)識到畢業(yè)設(shè)計(jì)有利于學(xué)生職業(yè)發(fā)展。

(二)以成果為導(dǎo)向建立動(dòng)態(tài)課題資源庫

1.選題與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)旨在提高學(xué)生就創(chuàng)業(yè)能力,有的學(xué)生在校期間已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營,更有些學(xué)生在畢業(yè)后會選擇創(chuàng)業(yè),畢業(yè)設(shè)計(jì)可以增添選題方向,以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目作為畢業(yè)設(shè)計(jì)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目書、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路演視頻等作為考核內(nèi)容,通過大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目化的內(nèi)容推動(dòng)畢業(yè)設(shè)計(jì)新形式。2.選題與產(chǎn)業(yè)結(jié)合旅游管理畢業(yè)設(shè)計(jì)可與文旅產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,成立由企業(yè)專家、專業(yè)骨干教師組成的題目遴選團(tuán)隊(duì),引入產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè),對企業(yè)實(shí)際問題進(jìn)行評分,將可操作性強(qiáng)的題目教學(xué)化引入課程。3.選題與市場熱潮結(jié)合現(xiàn)有的畢業(yè)設(shè)計(jì)以線路設(shè)計(jì)、公眾號、H5等為主,但市場上旅游熱潮每年在變,以2021年為例,旅游直播、旅游短視頻等已成為消費(fèi)者喜聞樂見的形式,因此教師在選題內(nèi)容上應(yīng)多樣化創(chuàng)新。

(三)以學(xué)生為中心構(gòu)建教學(xué)

成果導(dǎo)向教育理念的提出一定程度上改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式,并通過轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念及教學(xué)行為,達(dá)到了帶動(dòng)學(xué)生改變學(xué)習(xí)方式、提高自身能力的目的,真正做到了以學(xué)生為中心。畢業(yè)設(shè)計(jì)課程開設(shè)于大三上學(xué)期,基于OBE理念的學(xué)生為中心設(shè)計(jì)確定教學(xué)策略,主要如下:1.教學(xué)模式創(chuàng)新。雖然每個(gè)學(xué)生一個(gè)題目,但是可以按照成果表現(xiàn)形式、相關(guān)選題關(guān)聯(lián)高度分設(shè)小組,通過小組來設(shè)計(jì)教學(xué)互動(dòng),并形成一定的合作機(jī)制。這樣一來,學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力可以提升,老師也可以更好地運(yùn)用案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等強(qiáng)化學(xué)生的主體性,提升教學(xué)的針對性和實(shí)踐的集成性。2.在教學(xué)方法創(chuàng)新。重視學(xué)生的參與度,多種運(yùn)用啟發(fā)式、引導(dǎo)式等教學(xué)方法,和企業(yè)相關(guān)的可以帶學(xué)生下企業(yè)調(diào)研。3.教學(xué)資源庫創(chuàng)新。由于畢業(yè)設(shè)計(jì)課程開課時(shí)間較晚,許多院校并沒有建立自己的資源庫,改革后的課程資源庫應(yīng)以微課資源為主,建立新形態(tài)案例庫、素材庫,如:將往期學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)成果制作為二維碼,方便課堂觀看與講解;錄制若干微課方便課后學(xué)習(xí)等。此外,畢業(yè)設(shè)計(jì)成果服務(wù)于行業(yè),應(yīng)建立行業(yè)資源庫。4.制定預(yù)期學(xué)習(xí)成果的評價(jià)方法OBE理念的內(nèi)涵可以概括為,學(xué)生最終所取得的成果就是教師開展和實(shí)施教學(xué)的目標(biāo),而學(xué)生學(xué)習(xí)成果的重點(diǎn)并不是最終的考核得分,而是在一系列的學(xué)習(xí)過程結(jié)束后,學(xué)生能夠真正掌握的知識和取得的能力。因此畢業(yè)設(shè)計(jì)評價(jià)不再僅僅局限于校內(nèi)教師評價(jià),應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大評價(jià)面,以“校、政、企、行“四方一起多角度、多維度評價(jià)畢業(yè)設(shè)計(jì)成果。引入制度標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校要出臺相關(guān)文件,從畢業(yè)設(shè)計(jì)制度、畢業(yè)設(shè)計(jì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)上傳標(biāo)準(zhǔn)等下文,還要組織畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)小組對各教研室的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作開展情況進(jìn)行定期檢查,以切實(shí)提高教師和學(xué)生的重視程度。針對部分學(xué)校沒有設(shè)立管理制度的現(xiàn)象,建議可以制定畢業(yè)設(shè)計(jì)管理制度,對率提出具體要求,比如,借助系統(tǒng),制度標(biāo)明在系統(tǒng)不高于25%的同學(xué)才有資格進(jìn)行答辯。學(xué)生必須根據(jù)檢測報(bào)告對自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改至達(dá)到學(xué)校要求。這樣才能提升畢業(yè)設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性和有效性。引入線上答辯場景。傳統(tǒng)的答辯讓學(xué)生返校后進(jìn)行現(xiàn)場答辯,許多學(xué)生不得不請假返校,特定時(shí)間、特定地點(diǎn)、特定人物成了約束畢業(yè)答辯單一化的原因?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”科技發(fā)展,畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯可以采用線上線下融合,多樣化答辯。線上利用網(wǎng)絡(luò)工具QQ、微信等進(jìn)行視頻答辯;線下利用合作企業(yè)設(shè)置多個(gè)答辯點(diǎn)和企業(yè)答辯教師,學(xué)生自主選擇答辯點(diǎn),碎片化答辯場景。引入市場評價(jià)模式。高職旅游管理畢業(yè)設(shè)計(jì)成果應(yīng)與企業(yè)合作,來源于市場、服務(wù)于市場,成為真正的旅游產(chǎn)品?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代產(chǎn)品離不開流量,因此流量可作為評價(jià)機(jī)制一部分。如:H5線路設(shè)計(jì)、微信推文、旅游線路設(shè)計(jì)二維碼、旅游直播、短視頻等將閱讀量和分享量作為評價(jià)一部分;營銷方案應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷將病毒式營銷視頻或文案作為一部分,點(diǎn)擊率和傳播率成為評價(jià)一部分。此外,還要考慮變現(xiàn)率,學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的線路等旅游產(chǎn)品投入市場最終是要變現(xiàn),變現(xiàn)率可以從一方面反映畢業(yè)設(shè)計(jì)成果轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而評價(jià)畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)用性。引入專家督導(dǎo)制度。畢業(yè)設(shè)計(jì)校內(nèi)評價(jià)不應(yīng)局限于相關(guān)專任教師,聘請行企業(yè)專家、一線工作經(jīng)驗(yàn)豐富者、外校優(yōu)秀指導(dǎo)教師等共同組成督導(dǎo)組。畢業(yè)設(shè)計(jì)的評價(jià)應(yīng)充分發(fā)揮專家委員會的作用,擴(kuò)大他們的監(jiān)管范圍。專家委員會采用群模式,如QQ群、微信群等對教師工作進(jìn)度、學(xué)生工作進(jìn)行督導(dǎo)。同時(shí)畢業(yè)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)等可以引入專家視頻授課,提升課堂教學(xué)質(zhì)量。答辯的時(shí)候亦可作為成員。

(四)持續(xù)改進(jìn)的全過程管理

1.引入信息化工具。利用極簡易用工具提升選題準(zhǔn)確性。選題工作管理的難點(diǎn)是沒有選題系統(tǒng),由于系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用較大,有的院校系統(tǒng)沒有將畢業(yè)設(shè)計(jì)選題納入管理系統(tǒng),因此如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的免費(fèi)信息收集工作成為創(chuàng)新突破口。建議可以利用表單大師、番茄表單等免費(fèi)表單制作和信息收集工具,將畢業(yè)設(shè)計(jì)選題制作成電子表單,設(shè)置有限1人為可選人數(shù),學(xué)生網(wǎng)絡(luò)鏈接進(jìn)行選題,選題人數(shù)滿后該選題不再入選,以此提升選題準(zhǔn)率與工作效率。2.利用協(xié)同辦公實(shí)現(xiàn)進(jìn)度監(jiān)控可視化。協(xié)同辦公系統(tǒng)是在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展基礎(chǔ)上的新概念,通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),結(jié)合工作流概念,全面、快速地收集、整理、加工、存儲和傳遞信息,讓辦公人員方便地共享信息,高效協(xié)同工作。畢業(yè)設(shè)計(jì)涉及面廣,教師、學(xué)生、管理人員等人數(shù)眾多,管理小組需要收集多方信息來確保進(jìn)度如期進(jìn)展。教師、學(xué)生的信息收集口眾多造成工作繁雜,借助協(xié)同辦公工具能有效地提升信息收集準(zhǔn)確率和即時(shí)性。3.引入動(dòng)態(tài)管理。整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理過程實(shí)施科學(xué)管理、動(dòng)態(tài)反饋。動(dòng)態(tài)管理貫穿準(zhǔn)備過程、實(shí)施過程、驗(yàn)收過程三個(gè)階段,精準(zhǔn)的借助“互聯(lián)網(wǎng)+”已有的信息網(wǎng)絡(luò)工具解決管理過程中的漏洞,促進(jìn)科學(xué)管理。比如,在畢業(yè)設(shè)計(jì)一稿的時(shí)候,學(xué)生大面積出現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)書面化這一現(xiàn)象時(shí),教研室可以制定調(diào)研方案或及時(shí)邀請企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)課堂進(jìn)行調(diào)整。

(五)畢業(yè)設(shè)計(jì)成果展示

畢業(yè)設(shè)計(jì)成果展覽化展示可以提升學(xué)生的積極性,成為旅游管理宣傳和推介的窗口,更甚可以成為學(xué)校名片。旅游管理畢業(yè)設(shè)計(jì)以有產(chǎn)品設(shè)計(jì)類、方案設(shè)計(jì)類為主,可以圖文、視頻等方式展示設(shè)計(jì)成果,如旅游短視頻、線路圖、推文、企業(yè)策劃案落地圖文等。可邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行企業(yè)代表、兄弟院校師生等共同參與,展覽形式可以是線上線下相結(jié)合,借助網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳推廣?；贠BE理論對畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新,相關(guān)創(chuàng)新舉措能夠解決當(dāng)前畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的質(zhì)量不高、管理不嚴(yán)等問題,讓畢業(yè)設(shè)計(jì)更有高職特色。畢業(yè)設(shè)計(jì)融入“以學(xué)生為中心、面向產(chǎn)出、持續(xù)改進(jìn)”后,畢業(yè)設(shè)計(jì)選題來源更廣,課程教學(xué)更活,考核更嚴(yán)謹(jǐn),畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量得以保障。學(xué)生在制作畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中,主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)要求,完成專業(yè)綜合訓(xùn)練、強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)、推動(dòng)產(chǎn)教融合,潛移默化提高了就創(chuàng)業(yè)能力,拓寬了就創(chuàng)業(yè)渠道。

參考文獻(xiàn):

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篇4

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.07.025

〔中圖分類號〕G25072 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2015）07-0134-05

〔Abstract〕The main purpose of the study was to design the homepage of Shanghai Life Science library with interactive idea.Based on users information requirements of resources and services，resources recommendation，information management and subject information services are all in good interaction sense.This paper demonstrated the interaction of library website homepage construction.The results designed the homepage of Shanghai Life Science Library，analyzed and discussed from interaction and openness aspects.

〔Key words〕interactive；homepage design；professional library；users need

在專業(yè)圖書館主頁設(shè)計(jì)中，資源集成與一站式服務(wù)已經(jīng)成為普遍的設(shè)計(jì)方向。隨著Web20網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及其在信息服務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，用戶與信息機(jī)構(gòu)之間的交互過程變得越來越便捷時(shí)，信息機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識到與用戶的交互過程對用戶準(zhǔn)確獲取信息與服務(wù)的重要性。專業(yè)圖書館主頁的平臺設(shè)計(jì)也努力發(fā)展交互式資源采集與信息服務(wù)，以提高用戶對信息資源的利用率與信息服務(wù)的滿意度[1]。

本文基于生命科學(xué)專業(yè)用戶的信息需求變化，以上海生命科學(xué)圖書館的主頁設(shè)計(jì)為例，探討專業(yè)圖書館如何借助平臺實(shí)現(xiàn)交互式資源采購、管理與服務(wù)。

1 專業(yè)用戶信息需求的變化趨勢

11 用戶信息需求現(xiàn)實(shí)多樣性

當(dāng)諸如丁香園（http：∥/）、小木蟲（http：∥/）這些生命科學(xué)網(wǎng)站聚集著上百萬人氣的時(shí)候，專業(yè)圖書館的網(wǎng)頁內(nèi)容卻只停留在提供多少服務(wù)？采集多少資源？只了解現(xiàn)實(shí)讀者行為而忽略潛在需求。一個(gè)生命科學(xué)的專業(yè)人員其研究的方向和專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)度在很大程度上都是不同的。當(dāng)他們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入某個(gè)專業(yè)圖書館，在那里尋找自己需要的信息資源，除了專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，從課題立項(xiàng)的基金申請到論文投稿、從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的軟件應(yīng)用到持續(xù)關(guān)注的專題領(lǐng)域，甚至參加專業(yè)會議、找工作等等，都是他們所關(guān)注的內(nèi)容。專業(yè)圖書館在主頁設(shè)計(jì)中需要從用戶現(xiàn)實(shí)需求的多樣性角度出發(fā)定位主頁內(nèi)容。

12 用戶信息需求精確知識性

由于信息互動(dòng)產(chǎn)生及時(shí)性等特點(diǎn)，各種信息呈幾何級增加，所以生命科學(xué)專業(yè)用戶的信息需求不再是為找不到信息資源而發(fā)愁[2]，而是需要去粗存精、去偽存真，形成有效的知識。淘寶用戶以經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)我們檢索過幾件物品后，淘寶郵件會推送一些當(dāng)時(shí)檢索感興趣類目的新物品，打開淘寶主頁也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)類目的品牌活動(dòng)。因此，在信息服務(wù)的個(gè)性化發(fā)展中，鑒于用戶的信息知識服務(wù)的精確定位，專業(yè)圖書館主頁的信息組織應(yīng)該幫助用戶查找到有關(guān)信息的橫向、縱深之間的區(qū)別與聯(lián)系，從而使用戶更快地獲取到有效的精確的知識內(nèi)容。

13 用戶信息需求新穎個(gè)性化

由于生命科學(xué)用戶的信息需求不僅僅是檢索一些期刊圖書的需求，而是與生命科學(xué)相關(guān)的會議信息、工具信息、儀器信息、學(xué)習(xí)信息等多維一體的生命科學(xué)綜合性信息需求[3]?！吧?60”網(wǎng)站就是抓住生物用戶群體對信息的新穎性體驗(yàn)，開設(shè)的多媒體、時(shí)光軸等欄目深受歡迎。因此專業(yè)圖書館主頁對于這樣的信息需求應(yīng)更多方面注重信息的新穎性及個(gè)性化表現(xiàn)，吸引更多用戶參與交互。

2 生命科學(xué)圖書館主頁設(shè)計(jì)

上海生命科學(xué)圖書館[4]瞄準(zhǔn)世界生命科學(xué)發(fā)展前沿的信息需求，圍繞上海生命科學(xué)研究院“一三五”發(fā)展規(guī)劃，及我國生命科學(xué)研究與發(fā)展的需要，建設(shè)系統(tǒng)、完整的生命科學(xué)信息保障體系、快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境、權(quán)威的中國生命科學(xué)信息數(shù)據(jù)庫，提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)情報(bào)服務(wù)的生命科學(xué)專業(yè)圖書館。

在新形勢下，生命科學(xué)圖書館主頁的設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足科研人員的專業(yè)需求。迫切需要一種從資源采購到資源管理、信息服務(wù)的動(dòng)態(tài)、交互、開放的平臺（圖1）。

21 交互式資源采購

傳統(tǒng)的專業(yè)信息資源采購基本都以書商提供的書目，經(jīng)用戶直接勾選推薦、E-mail推薦的形式開展。在Web20時(shí)代圖書館主頁成為一個(gè)平臺，用戶將不只是被動(dòng)地去勾選館員提供的書目。而是在網(wǎng)上閱讀新書目錄、簡介信息的同時(shí)成為書目信息的推薦者。由于用戶的大量參與，交互式網(wǎng)頁界面的重要性在新書資源采購的過程中越來越變得不可忽視，通過圖書館主頁的多維交互式薦購平臺，用戶創(chuàng)造了全新的新書采購模式（圖2）。

目前，生命科學(xué)圖書館主頁的多維交互式薦購平臺設(shè)計(jì)可通過ALEPH OPAC、中圖海外圖書選書系統(tǒng)、新書目錄交互推薦系統(tǒng)等渠道進(jìn)行新書的采選推薦，被薦購的書目經(jīng)過圖書館員的和篩選后將會被納入擬訂系統(tǒng)的運(yùn)作流程。

211 ALEPH OPAC薦購交互設(shè)計(jì)

ALEPH OPAC系統(tǒng)主要體現(xiàn)在書目顯示的開放性，可以直接通過書目界面鏈接到當(dāng)當(dāng)、卓越等書商網(wǎng)站，用戶可以為某本書寫書評，并能轉(zhuǎn)發(fā)到自己的BLOG或者豆瓣上，也可以利用TAG技術(shù)為圖書添加標(biāo)簽，便于信息的管理和共享，也可以對所購新書的滿意度做評價(jià)[5]。在薦購文獻(xiàn)標(biāo)簽欄，填入薦購冊數(shù)及薦購理由就能提交薦購的書目信息。

212 PSOP系統(tǒng)與用戶對接

中圖海外圖書采選系統(tǒng)（PSOP）是由中國圖書進(jìn)出口（集團(tuán)）總公司開發(fā)的一個(gè)集資源、營銷、服務(wù)與技術(shù)為一體的海外出版信息資源平臺。通過該系統(tǒng)開展圖書館的外文圖書采選工作，主要包括：海外書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)、書目信息、專家選書、客戶中心、協(xié)調(diào)采購等功能。實(shí)現(xiàn)專業(yè)圖書館資源采購直接和專家學(xué)者對接與交互。

213 新書目錄交互推薦系統(tǒng)

新書目錄交互推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能包括：館員制作的新書目表單Excel上傳，包括用戶調(diào)查內(nèi)容的模塊設(shè)置等；書商征訂書目Marc、Excel上傳；讀者登錄后實(shí)現(xiàn)自行推薦新書目、對征訂庫書目進(jìn)行薦購；形成薦購排名清單供館員采購參考；所薦新書到館后自動(dòng)推送新書流通通知。新書目錄交互推薦系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)薦購、訂購、反饋的無縫鏈接，開辟交互式采購的新渠道。

22 交互式資源管理

目前專業(yè)圖書館普遍對信息資源進(jìn)行了整合，注重信息資源整合的廣度、深度以及共享問題。這是專業(yè)圖書館廣泛深入地開展交互式信息服務(wù)的前提與保障。

交互式資源管理平臺功能分為兩個(gè)方面：一是用戶通過交互功能，對機(jī)構(gòu)庫、生物信息軟件庫等進(jìn)行上傳、及時(shí)更新有價(jià)值的生命科學(xué)相關(guān)的資源信息、軟件工具、科研用戶的發(fā)文等，充實(shí)信息服務(wù)儲備；二是用戶通過交互功能，可尋求平臺責(zé)任館員的幫助，提出自己的評價(jià)、意見和建議（圖3）。

資源平臺中的不同模塊如生物信息軟件平臺、機(jī)構(gòu)知識庫等都是提供開放接口，嵌入交互資源平臺中。用戶不僅是信息資源的受用者，而且可以成為信息資源的提供者。從而盤活交互式資源管理平臺，而不是一個(gè)一成不變的資源展示窗口。

221 生物信息軟件平臺

生物信息軟件平臺是基于生命科學(xué)研究人員的迫切需求而建立的一站式共享平臺，軟件資源由于長期在上海生命科學(xué)研究院（簡稱生科院）的各個(gè)研究所分布，資源分散難以管理共享，更新也不及時(shí)。因此生命科學(xué)圖書館館員召集各研究所的學(xué)生會成員進(jìn)行收集整理后去重、更新最新版本、增加使用說明等內(nèi)容。置于生物信息軟件平臺的接口是開放交互的，能動(dòng)態(tài)更新軟件版本、提交新軟件、交流軟件使用方法等。為生科院每屆研究生的自主學(xué)習(xí)提供了良好的交互資源平臺。

222 機(jī)構(gòu)知識庫

上海生科院機(jī)構(gòu)知識庫的建設(shè)始于2012年，收集生科院研究所的期刊論文、學(xué)位論文、專利、專著等機(jī)構(gòu)文檔。基于Dspace的軟件平臺具有開放性，保持機(jī)構(gòu)知識庫的數(shù)據(jù)及時(shí)更新是機(jī)構(gòu)知識庫的生命力所在[6]。機(jī)構(gòu)知識庫并不是獨(dú)立存在的，而是與科研教育環(huán)境的各個(gè)方面密切交互。生命科學(xué)圖書館與研究所科研處、研究生會等建立機(jī)構(gòu)知識庫的長效動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，以支持研究所長期的知識保存、管理、分析。

223 生命科學(xué)資訊

動(dòng)態(tài)跟蹤生科院研究所的學(xué)科關(guān)注點(diǎn)，生命科學(xué)資訊平臺設(shè)計(jì)了“熱點(diǎn)追蹤”、“會議資訊”、“生命科學(xué)快報(bào)”以及“國內(nèi)外生命科學(xué)網(wǎng)站”四大板塊內(nèi)容。如“熱點(diǎn)追蹤”以文章、機(jī)構(gòu)、人物、新聞、多媒體等為切入點(diǎn)，定期推送相關(guān)學(xué)科熱點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)增加互動(dòng)評論、討論、分享功能；“會議資訊”以國內(nèi)外生命科學(xué)領(lǐng)域?qū)W會的會議為主，提供參會注冊、參會信息等。另外，“生命科學(xué)研究快報(bào)”以微信訂閱的形式，為用戶及時(shí)報(bào)道國內(nèi)外生命科學(xué)及交叉學(xué)科等領(lǐng)域的信息：包括政策、前沿研究、重點(diǎn)科技項(xiàng)目進(jìn)展、重要人才、科研基地、近期會議、熱點(diǎn)文獻(xiàn)等，每月2期推送到用戶的客戶端。

23 交互式信息服務(wù)

交互式信息服務(wù)不是簡單地將傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)搬到網(wǎng)上，而是有著全新的內(nèi)涵[7]。生命科學(xué)圖書館在互動(dòng)服務(wù)中最初采用的主要方式有：（1）及時(shí)互動(dòng)：電子郵件互動(dòng)方式、Web表格的互動(dòng)方式、BBS互動(dòng)方式、實(shí)時(shí)參考咨詢、FAQ解答互動(dòng)方式等；（2）延時(shí)互動(dòng)：網(wǎng)上定題服務(wù)、網(wǎng)上文獻(xiàn)傳遞、網(wǎng)上館際互借的交互式服務(wù)等。但隨著微信、MOOC等新型交互服務(wù)形式的出現(xiàn)，專業(yè)圖書館可以針對不同用戶的需要，既實(shí)現(xiàn)一般意義上的交互式信息服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、特色化的交互信息服務(wù)[8]。

231 學(xué)科博客、微信互動(dòng)

生命科學(xué)圖書館的學(xué)科博客“今天你報(bào)了嗎――有情就報(bào)”及時(shí)有關(guān)生命科學(xué)相關(guān)的期刊投稿、講壇、分析軟件、數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)資源、信息素養(yǎng)、學(xué)科評價(jià)、情報(bào)資料等，受生科院用戶及生命科學(xué)相關(guān)用戶的關(guān)注，近年來訪問量近達(dá)4 500次，其中直接訪問225%，搜索引擎訪問475%。為更好提高學(xué)科博客、圖書館微信訂閱互動(dòng)的知曉度及直接訪問量，生命科學(xué)圖書館的交互信息服務(wù)平臺中直接嵌入學(xué)科博客、微信號的鏈接，打通與生科院用戶互動(dòng)交流的最后“瓶頸”。

232 開放信息素養(yǎng)平臺

“開放信息素質(zhì)教育服務(wù)平臺”是集信息檢索技巧、科研方法指導(dǎo)、論文寫作與投稿、信息能力自測、信息交流答疑為一體的信息服務(wù)園地。通過交互化、系統(tǒng)化信息素質(zhì)導(dǎo)航圖，用戶可自主學(xué)習(xí)信息查詢、信息檢索、信息利用、科研方法的基本知識。同時(shí)生命科學(xué)圖書館開設(shè)的每周1小時(shí)信息素養(yǎng)講座，集文獻(xiàn)信息檢索及生物信息分析為一體的素養(yǎng)課件視頻等納入交互式信息服務(wù)平臺中，為生命科學(xué)專業(yè)用戶交流信息素養(yǎng)搭建了一個(gè)全面的交互平臺。

233 MOOC交互式課程

近年來，大規(guī)模開放在線課堂（Massive Open Online Course，MOOC）以“短視頻+交互式練習(xí)”為基本教學(xué)單元的知識點(diǎn)/知識體組織模式和學(xué)習(xí)模式開始逐漸發(fā)展起來。有關(guān)生命科學(xué)的MOOC也越來越受專業(yè)用戶的強(qiáng)烈關(guān)注，交互式信息服務(wù)平臺收集國內(nèi)外生命科學(xué)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)MOOC，集中展示生命科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)，以打造一個(gè)24小時(shí)在線服務(wù)的學(xué)習(xí)交互平臺。

傳統(tǒng)的信息服務(wù)基本是提供和利用的關(guān)系，其中提供者和利用者、利用者和利用者之間的交互都顯得較少，難以增強(qiáng)用戶的信息參與意識，難以營造很濃的研究氛圍[9]，難以發(fā)揮專業(yè)圖書館各種信息資源的優(yōu)勢?；诮换ナ叫畔⒎?wù)平臺（圖4）實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)式服務(wù)模式”，用戶不僅是信息服務(wù)的受用者，而且還可以成為信息服務(wù)的提供者，這樣在交互式信息服務(wù)中提高信息資源綜合利用程度，體現(xiàn)用戶為中心的作用。

3 結(jié) 語

專業(yè)圖書館主頁的設(shè)計(jì)引入交互性、直觀性、效率性更強(qiáng)的信息服務(wù)方式，更易得到專業(yè)用戶的偏好，更易形成一個(gè)專業(yè)群體的動(dòng)態(tài)交互網(wǎng)絡(luò)。上海生命科學(xué)圖書館主頁的交互式設(shè)計(jì)，通過交互式資源薦購平臺，交互式資源管理平臺，以及學(xué)科信息的交互式服務(wù)三方面著手，體現(xiàn)了新時(shí)期專業(yè)圖書館主頁設(shè)計(jì)的多維度交互性，開放性。

同時(shí)，交互性的設(shè)計(jì)也需要引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制這一措施，如積分激勵(lì)方式、用戶排名激勵(lì)方式、紀(jì)念品獎(jiǎng)勵(lì)方式等促進(jìn)專業(yè)圖書館用戶的參與度與提升積極性，提高專業(yè)圖書館主頁的關(guān)注度，這是專業(yè)圖書館主頁維持生命力的所在。

參考文獻(xiàn)

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篇5

外人眼中的于剛，身披學(xué)者、教授、職業(yè)經(jīng)理人的耀目光環(huán)，而他只渴望成為企業(yè)發(fā)展的引擎。就如于剛自己所說的，他的血液中流淌著不安定的創(chuàng)業(yè)基因?？释米约旱膭?chuàng)業(yè)理念影響人們的生活方式。

迎難而上筑網(wǎng)上超市

于剛是美國德州大學(xué)奧斯汀分校管理學(xué)院的終身教授。1982年，于剛通過李政道負(fù)責(zé)的CUSPEA計(jì)劃赴美讀書，在康奈爾大學(xué)拿到了理論物理學(xué)碩士，后來又在沃頓商學(xué)院成為決策科學(xué)博士。15年的學(xué)術(shù)生涯中，他寫過八十多篇學(xué)術(shù)論文、4本書，擁有3項(xiàng)專利。

于剛具有如此雄厚的教育背景，使他十分順利地進(jìn)入到Dell公司。在進(jìn)入2007年的某一天，時(shí)任Dell全球采購副總裁的于剛循例與中國區(qū)總裁、分管銷售的劉峻嶺邊吃午餐邊議事。席間，劉勸說于剛一起創(chuàng)業(yè)?！八X得中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此之快，我們應(yīng)該一起做一件更大的事業(yè)?！?/p>

在此之前，身為外企高管的兩人已經(jīng)發(fā)覺，無論做到多高的職位，他們始終都是這架轟隆運(yùn)轉(zhuǎn)的大機(jī)器上的一枚螺絲釘，而非發(fā)動(dòng)機(jī)。這只是個(gè)想法。而真正推動(dòng)于剛的是——他喜歡做難的事情。他認(rèn)為往往越難的事價(jià)值越高，不難的事情很容易做的事情，沒有什么壁壘，人人都可以做，做了以后價(jià)值也不高。當(dāng)時(shí)中國的電子商務(wù)正值嬰兒期，中國的網(wǎng)民的迅猛地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的增速也已占到GDP增速的5倍，他抓住時(shí)機(jī)一猛子扎入到這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)里。

至于如何選擇電子商務(wù)為切入點(diǎn)。首先，他決定一定要找一個(gè)好的，而且有一定壁壘的，將來發(fā)展?jié)摿艽蟮念I(lǐng)域。經(jīng)過研究，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)滿足大眾所需的、全品種的，讓人們可以足不出戶就享受商品和服務(wù)的商務(wù)模式——網(wǎng)上超市。網(wǎng)上超市以前沒有人做，或者做了沒有成功，這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作難度可見一斑。于剛決定迎難而上，向他的創(chuàng)業(yè)夢進(jìn)軍。

任何一次創(chuàng)業(yè)起步都是最難的。2007年底，于剛和劉峻嶺在上海創(chuàng)立1號店，他們的第一間辦公室位于上海張江高科技園區(qū)，10平米大，只有一張桌子。最初的員工只有他們兩人。創(chuàng)業(yè)初期，于剛與劉峻嶺幾乎所有的活兒都干，包括設(shè)計(jì)LOGO、在網(wǎng)站上發(fā)廣告、去印刷廠印刷1號店的銷售目錄、到上海的各個(gè)角落發(fā)送這些目錄，以及后來親自送貨，還有與廠商談判、見投資人等。

有一次，于剛跑去與一家實(shí)體超市談合作，被這家超市的店長晾了近兩個(gè)小時(shí)，對方甚至沒有一聲歉意。另一次，他去上海當(dāng)?shù)毓ど叹郑呀?jīng)年過50歲的他卻被一名年輕的工作人員任意訓(xùn)斥，而這樣的故事并不少。

2008年7月，1號店正式上線，開始售賣各類日用品。此時(shí)，1號店的員工已經(jīng)有近50名，以采購團(tuán)隊(duì)和倉庫管理團(tuán)隊(duì)為主。自上線以來一號店的銷售額快速增長，銷售額于2008年的417萬增長到2009年的4600萬，2010年的8.05億，2011年的27.2億， 進(jìn)入中國電子商務(wù)的第一梯隊(duì)，在線銷售近百萬種商品，涵蓋了食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、家居家電，圖書等。1號店的飛速發(fā)展被沃頓商學(xué)院和復(fù)旦大學(xué)寫成案例，在多個(gè)大學(xué)的EMBA/MBA和大學(xué)生課堂上使用。

現(xiàn)在，1號店已在北京、上海、廣州、武漢、成都擁有26萬多平米的訂單履行中心，在全國40多個(gè)城市擁有配送站點(diǎn)，在武漢設(shè)有研發(fā)中心，在揚(yáng)州設(shè)有呼叫中心。它成為了大家最為喜愛的網(wǎng)上購物場所。

有序地發(fā)展一號店

教授經(jīng)商，最注重的仍然是精確有效的管理。1號店擁有業(yè)內(nèi)公認(rèn)的優(yōu)秀UI設(shè)計(jì)，并被許多電商網(wǎng)站模仿，于剛說：“除了財(cái)務(wù)系統(tǒng)，其他所有系統(tǒng)全部是我們自己開發(fā)，現(xiàn)在，1號店有將近五百人的研發(fā)隊(duì)伍，二十多個(gè)專利和一百多個(gè)軟件著作權(quán)?！?/p>

作為一家將采購、倉儲、營銷和配送集于一體的電商網(wǎng)站，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響深遠(yuǎn)。供應(yīng)鏈管理是于剛的強(qiáng)項(xiàng)，他說：“供應(yīng)鏈在我們眼里是透明的，任何一件商品，任何時(shí)候，無論在倉庫、貨架、滾動(dòng)過程中、打包還是最終配送，我們都一清二楚?！彼麄兘⒘藬?shù)學(xué)模型，用以分析產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度與顧客行為。于剛說：“我們的系統(tǒng)模型不亞于美國亞馬遜?！?/p>

做不做物流配送，是這幾年各家電商網(wǎng)站不得不面對的問題。初期，1號店選擇與物流商合作，“那時(shí)很痛苦，因?yàn)榘l(fā)展太快，物流跟不上趟，貨物經(jīng)常發(fā)不出去。我們發(fā)現(xiàn)有超過60%的抱怨與配送有關(guān)?！?010年8月，1號店決定嘗試自建物流，通過數(shù)據(jù)分析，他們得出結(jié)論，當(dāng)配送員與配送單量比值達(dá)到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，自建物流成本將低于與第三方合作。效果立竿見影，內(nèi)部統(tǒng)計(jì)的顧客滿意度增長超過10%。

現(xiàn)在，1號店在全國接近四十個(gè)城市自建物流，其他城市選擇與第三方合作。自建物流的及時(shí)送貨率超過98%，而第三方物流最好的一家也只能達(dá)到90%。于剛說，他們的目標(biāo)是“做成顧客體驗(yàn)最好的公司”，所有配送員都需要和老配送員一起搭檔1個(gè)月，才能開始獨(dú)立送貨，從說話語速到按門鈴的間隔長短，他們都有要求。

近年來，垂直電子商務(wù)的代表當(dāng)當(dāng)、京東、易迅等都進(jìn)入了發(fā)展的瓶頸期，從而大刀闊斧地開拓橫向發(fā)展。而于剛深諳電子商務(wù)綜合化、平臺化的發(fā)展趨勢，從創(chuàng)業(yè)之初就定下了準(zhǔn)確的商務(wù)模式，使1號店避免了垂直切入橫向發(fā)展的轉(zhuǎn)型之痛，現(xiàn)在，他專注的目光已經(jīng)聚焦在1號店大規(guī)模的擴(kuò)張。一方面實(shí)現(xiàn)34個(gè)城市的配送點(diǎn)，進(jìn)行地域擴(kuò)張，另一方面進(jìn)行品類擴(kuò)張，今年將再新增50萬種商品，通過規(guī)模效應(yīng)將成本攤薄，提高企業(yè)的核心競爭力。

1號店剛上線的時(shí)候只有3000個(gè)品種，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到將近20萬個(gè)品種。到2012年年底又增加了50萬個(gè)新品種。這些品種增加一方面是靠自己去采購，引進(jìn)新的品種。另一方面是通過店中店，引入更多優(yōu)秀商家來補(bǔ)充。

于剛希望1號店成為業(yè)界顧客體驗(yàn)最好的企業(yè)，是受人尊重的企業(yè)，這是他跟搭檔劉峻嶺的愿景，如果能夠做到這兩點(diǎn)，他們一定會為顧客、為社會、為員工、為股東創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)自己也會有價(jià)值。對這一點(diǎn)，于剛堅(jiān)信不移。

以科技創(chuàng)新取勝

創(chuàng)新對于任何一家企業(yè)，尤其是創(chuàng)業(yè)公司，都尤為重要。創(chuàng)建一號店伊始，于剛聯(lián)合創(chuàng)始人劉峻嶺一起花了兩星期的時(shí)間，專門討論企業(yè)文化的內(nèi)容，最后我們總結(jié)出8個(gè)字：“誠信、顧客、執(zhí)行、創(chuàng)新”。其中，“創(chuàng)新”是他們企業(yè)文化的基石。

為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，貝索斯每年都會在亞馬遜內(nèi)部，頒發(fā)一雙NBA球星的球鞋，作為一個(gè)與創(chuàng)新有關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)。這讓曾在亞馬遜工作過的于剛，感受頗深。

1號店自成立以來，也做了大量創(chuàng)新，并設(shè)立有創(chuàng)新委員會。

2011年，1號店的WMS3、1號團(tuán)、無限1號店、一頁購、名品特賣、1號汽配城等創(chuàng)新型產(chǎn)品上線。

于剛稱，要使企業(yè)能夠長久而持續(xù)的創(chuàng)新，需建立一套系統(tǒng)的創(chuàng)新體系，包括營造一個(gè)開放和鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍、激勵(lì)機(jī)制、資源分配機(jī)制等。

對于后兩個(gè)方面，于剛解釋道，公司應(yīng)對勇于創(chuàng)新的員工和創(chuàng)新項(xiàng)目，在評估后給予一定精神及物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)；而對一些需要公司投入資源的創(chuàng)新項(xiàng)目，公司應(yīng)建立一套審核和立項(xiàng)機(jī)制，以直接得到公司高層和各相關(guān)部門的認(rèn)可和支持。

此外，于剛稱，為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，公司應(yīng)容許員工犯錯(cuò)，但要避免重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。

然而，創(chuàng)新也多種多樣，并不是任何企業(yè)在任何階段都需要大刀闊斧式的創(chuàng)新。于剛將創(chuàng)新分為原始創(chuàng)新和模仿式創(chuàng)新兩種。

于剛認(rèn)為，對于像電子商務(wù)這類的新業(yè)態(tài)，別的企業(yè)有好的做法，自己企業(yè)沒有的，可以根據(jù)自身情況去借鑒、模仿。早期的日本、臺灣企業(yè)也大多都是模仿式創(chuàng)新。而原始創(chuàng)新，需要大量的時(shí)間、資金和人力的投入，并不太適合創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。

于剛舉例稱，在1號店中，“無限1號店”項(xiàng)目，就屬于模仿式創(chuàng)新。創(chuàng)意最早源自一個(gè)博客上的短視頻。用戶只需在手機(jī)上下載“掌上1號店”應(yīng)用，對著線下車站貼出的相關(guān)廣告上的產(chǎn)品二維碼，進(jìn)行掃描，即能通過手機(jī)完成購買。

篇6

[中圖分類號]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1672-0008（2013）03-0010-07

一、引言

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到Web 2.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)則進(jìn)入了一個(gè)更加開放、交互性更強(qiáng)、用戶生成內(nèi)容（UGC）的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。“Web 2.0是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為了新的平臺，內(nèi)容因?yàn)槊课挥脩舻膮⑴c（Participation）而產(chǎn)生。參與所產(chǎn)生的個(gè)人化（Personalization）內(nèi)容，借由人與人（P2P）的分享（share），形成了現(xiàn)在Web 2.0的世界?！痹赪eb2，0時(shí)代，用戶不再被動(dòng)地接受信息，而是參與表達(dá)、溝通、創(chuàng)造和分享信息，他們既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者（瀏覽者），又是網(wǎng)站內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。如大英百科全書公司1994年推出了維基百科（Wikipedia）、folksonomy、博客（blog）等，都是Web 2.0時(shí)代最典型的應(yīng)用形式。

社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）是Web 2.0時(shí)代標(biāo)志性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新型模式，它成為連接虛擬網(wǎng)絡(luò)與真實(shí)人際關(guān)系的橋梁，也成為人們青睞的新型社交媒體（social Media）。“Web 2.0是一種新的互聯(lián)網(wǎng)方式，通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（Web Applications）促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上人與人間的信息交換和協(xié)同合作，其模式更加以用戶為中心?！盬eb 2.0時(shí)代的重大變革是SNS的誕生與發(fā)展，最具代表性的就是新一代社交網(wǎng)站（social Network Sites，簡稱SNS）的相繼出現(xiàn)，如我們熟知的Facebook、Myspace、Orkut、StudiVZ、skvrock、LinkedIn、Friendster等網(wǎng)站。這些網(wǎng)站作為一種目前非常流行的新型社交媒體，它不僅給信息傳播和人際交往帶來了超強(qiáng)的影響，并且在教育教學(xué)應(yīng)用中也有著非常大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

本文基于西門子提出的關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論來探討學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站的設(shè)計(jì)模型，旨在推動(dòng)社交網(wǎng)站的教育教學(xué)應(yīng)用，促進(jìn)教育教學(xué)方式革新。

二、社交網(wǎng)站的發(fā)展及其特征

（一）社交網(wǎng)站的發(fā)展歷程

社交網(wǎng)站是幫助用戶建立社會性網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)平臺，它是一種用戶能夠以自己為中心建立社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站。第一個(gè)真正為用戶提供社交體驗(yàn)的社交網(wǎng)站是1997年推出的。是基于“六度分隔理論”打造的。“六度分隔理論”提出了“最多通過6個(gè)人你就能夠認(rèn)識世界上任何一個(gè)人”的觀點(diǎn)，網(wǎng)站終于實(shí)現(xiàn)和運(yùn)用了這個(gè)理論。該網(wǎng)站自1997年上線之后發(fā)展很快。但是人們當(dāng)時(shí)對社交網(wǎng)站還不適應(yīng)。所以，網(wǎng)站經(jīng)歷了一段時(shí)間的高速增長后，最終淡出人們視線。網(wǎng)站之后。社交網(wǎng)站經(jīng)過了短暫的沉寂以后，其發(fā)展浪潮則一浪高過一浪。2002年。Friendster在美國推出，它是現(xiàn)實(shí)世界朋友們進(jìn)行網(wǎng)上交流的鼻祖，并且迅速將用戶增長到300萬。2003年9月MySpace上線，打造了以社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)的在線娛樂平臺，它成為了為全球用戶提供了一個(gè)集交友、個(gè)人信息分享、即時(shí)通訊等多種功能于一體的互動(dòng)平臺。

2004年2月4日Facebook上線。Facebook是以社交游戲和實(shí)名制交友見長的社交網(wǎng)站，自上線以來，訪問量在美國網(wǎng)站總訪問量中所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越Google，成為美國最大的網(wǎng)站。2006年3月，Twitter創(chuàng)辦并于當(dāng)年7月啟動(dòng)使用。Twitter是國外的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站。它利用無線網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)進(jìn)行即時(shí)通訊，是微博客的典型應(yīng)用。它允許用戶將自己的最新動(dòng)態(tài)和想法以短信形式發(fā)送給手機(jī)和個(gè)性化網(wǎng)站群，而不僅僅是發(fā)送給個(gè)人。Twitter是互聯(lián)網(wǎng)上訪問量最大的十個(gè)網(wǎng)站之一。2011年5月，人人網(wǎng)融資5億赴美上市，成為全球首家上市的社交網(wǎng)站。目前人人網(wǎng)有1.6億注冊用戶，月度活躍用戶數(shù)近1億，已成為國內(nèi)最大的SNS網(wǎng)站。Google出于各方面的考慮，也于2011年推出其社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品Google+。亞洲流行的社交網(wǎng)站有Orkut、Friendster和Cyword，國內(nèi)有人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等。

數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年5月，F(xiàn)acebook用戶量已達(dá)7億。加州大學(xué)伯克利分校信息學(xué)院Danah M.Boyd教授及密西根州立大學(xué)Nicole B.Ellison于2008年梳理了主要社交網(wǎng)站發(fā)展的簡歷表，如表1所示，讓我們更清楚地認(rèn)識全球社交網(wǎng)站的發(fā)展歷程。

（二）社交網(wǎng)站的基本特征

社交網(wǎng)站作為Web2.0時(shí)代一個(gè)典型的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，它在實(shí)際應(yīng)用中已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越單純的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的概念，其應(yīng)用革新不僅僅包括與朋友聯(lián)系方式的變化，還給用戶提供了更多控制自己的內(nèi)容和聯(lián)通性的權(quán)利。這不僅改變了我們的生活方式、學(xué)習(xí)方式，同時(shí)也對我們的概念世界，如空間、時(shí)間、自我和知識，甚至對現(xiàn)實(shí)本身都產(chǎn)生著巨大的影響。它象征著一種融合，不僅是人與人的融合，也包括人與信息的融合。

正如AppLeap聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO的任自力在給《SNS浪潮》所寫的序言中指出：“社交網(wǎng)站誕生的偉大意義在于，現(xiàn)實(shí)生活中的人們終于在互聯(lián)網(wǎng)上找到了關(guān)系鏈條，彼此連接，相互交織，組成一圈又一圈、密密麻麻的社交脈絡(luò)（SocialGraph）。這種以社會關(guān)系為紐帶的網(wǎng)絡(luò)，首先是自我存在，然后是自我表達(dá)、自我展示，再然后是與關(guān)系鏈條上的其他人互動(dòng)分享，極大地提高了社會關(guān)系管理的效率，滿足了人們精神層面的需求?！?/p>

社交網(wǎng)站確實(shí)以人為核心，以關(guān)系鏈為基礎(chǔ)，利用諸如網(wǎng)絡(luò)聊天（IM），交友，開博客、記日志，建相冊，參與群組，玩SNS游戲，分享日記等活動(dòng)在人與人之間傳播信息。創(chuàng)造內(nèi)容，維系關(guān)系，培育感情?！爸耙詢?nèi)容為王的互聯(lián)網(wǎng)，在社交網(wǎng)站的世界中，卻是以人為王”。社交網(wǎng)站的出現(xiàn)吸引了各階層群體的關(guān)注和參與。作為一種蓬勃發(fā)展的虛擬社區(qū)，具有有別于以往社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式的鮮明特征，學(xué)界談?wù)摰帽容^多的是這樣幾點(diǎn)特征。

（1）社交網(wǎng)站通常是建立在“深度交友”的基礎(chǔ)上，即個(gè)人通常要以“真實(shí)姓名”的方式登錄，并本人照片、興趣愛好等。以取得他人的信任和了解。于是，用戶之間中形成了一個(gè)顯而易見的相互關(guān)聯(lián)的社會網(wǎng)絡(luò)，從而為陌生用戶之間提供了一個(gè)可能的社交平臺。個(gè)體之間的網(wǎng)絡(luò)連接不是最終目的，為線下建立聯(lián)系提供一種潛在的可能才是社交網(wǎng)站的真正價(jià)值所在。

（2）社交網(wǎng)站維系了空間的概念。博客也有空間的概念，但是博客之中，人與人之間的交互是基于（依附于）帖子的。也就是說，有能力記錄博客的人占有更多的社會關(guān)系，其他沉默的大多數(shù)則不擁有明顯的社會關(guān)系。而大多數(shù)社交網(wǎng)站是基于現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系發(fā)展出來的，同時(shí)也擁有更多種的交互行為來維系社會關(guān)系。

（3）社交網(wǎng)站維系了以“人為中心”的多維空間，而博客或者論壇維系的是“以話題或者事件為中心”的一維空間。

（4）社交網(wǎng)站使用一些小游戲?qū)⑸缃坏臉啡んw現(xiàn)出來。開心網(wǎng)提供了大量的選擇題、種菜、足跡等組件。社交網(wǎng)站設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是：要把“好友”們的各種動(dòng)態(tài)廣播出來。好友喜歡玩的東西有可能也會刺激我們?nèi)ネ?。好友參與過的事情，有可能也會刺激我們?nèi)⑴c。

（5）社交網(wǎng)站的傳播性很強(qiáng)。博客后傳播性非常低，系統(tǒng)沒有提供加速用戶信息傳遞的機(jī)制：而社交網(wǎng)站可以通過廣播動(dòng)態(tài)來對用戶的各種行為進(jìn)行傳遞。同時(shí)，社交網(wǎng)站與傳統(tǒng)的交友網(wǎng)站的區(qū)別是，傳統(tǒng)的交友網(wǎng)站模式通常是個(gè)人對個(gè)人。通過一點(diǎn)向外輻射，例如QQ群。而社交網(wǎng)站則是通過朋友去認(rèn)識朋友。遵循六度空間理論，以一種傳遞的模式形成一個(gè)個(gè)的私人圈子。

三、關(guān)聯(lián)主義視角下的知識建構(gòu)觀

當(dāng)人類進(jìn)入信息時(shí)代以后，人的學(xué)習(xí)已經(jīng)呈現(xiàn)出了極為復(fù)雜的變化。學(xué)習(xí)，原本發(fā)生在屬于不可見的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中，今天也透過社會網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而外延到更大的范疇中。加拿大學(xué)者喬治·西門思（George Siemens）認(rèn)為。技術(shù)正在改變著我們的頭腦，“怎樣學(xué)”與“學(xué)什么”正在被“從哪里學(xué)”所補(bǔ)充。技術(shù)在改變我們的大腦，知識工具決定了我們的思考方式；組織和個(gè)人都是學(xué)習(xí)的有機(jī)體，二者相互影響；以前學(xué)習(xí)理論所研究的許多學(xué)習(xí)過程現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)交給技術(shù)來承擔(dān)和支持：除了學(xué)習(xí)程序性知識和事實(shí)性知識。更要知道知識在哪里（Know-where）。喬治·西門思（GeorgeSiemens）通過長期的研究實(shí)踐。于2004年在《關(guān)聯(lián)主義：一種數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)理論》（Connectivism：A Learning Theory forthe Digital Age）一文中提出了一種學(xué)習(xí)理論——關(guān)聯(lián)主義理論。

該理論認(rèn)為?！皩W(xué)習(xí)就是在一個(gè)云霧狀網(wǎng)絡(luò)中。核心要素不斷遷移的一個(gè)過程，這個(gè)遷移的過程不完全受學(xué)習(xí)者本人的控制：學(xué)習(xí)（即可付諸行動(dòng)的知識，actionable knowledge）可以存在于我們自身之外的組織或數(shù)據(jù)庫等實(shí)體中：學(xué)習(xí)就是將不同的信息集合進(jìn)行連結(jié)，這些連結(jié)可以讓我們有機(jī)會學(xué)到更多的知識：這些關(guān)系（或連結(jié)）比我們自身掌握的知識還要重要?！敝灰藗儽３志W(wǎng)絡(luò)的連接，就可以輕松獲得經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)加工的、最新的知識。因此，獲得信息、知識的通道比內(nèi)容本身更為重要，要使自己能夠不斷地獲得知識，最好的方式使自己處于一個(gè)適應(yīng)性的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之中。

喬治·西門思2005年在他的第二篇論文《關(guān)聯(lián)主義：學(xué)習(xí)就是締結(jié)網(wǎng)絡(luò)的過程》中對此觀點(diǎn)再次做了進(jìn)一步闡釋?？傮w而言，其理論的核心包括節(jié)點(diǎn)（node）、關(guān)系/連結(jié)（con-nection）和網(wǎng)絡(luò)（network）。節(jié)點(diǎn)是任何可以關(guān)聯(lián)到其它實(shí)體的實(shí)體。根據(jù)喬治·西門思的闡釋，節(jié)點(diǎn)可以是某個(gè)數(shù)據(jù)、信息、知識或某個(gè)人、某個(gè)組織、某個(gè)子網(wǎng)絡(luò)等。連結(jié)就是兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間建立的一種關(guān)系或關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)就是諸多節(jié)點(diǎn)通過關(guān)系形成的聚合和聯(lián)通。喬治·西門思認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)一旦建立，信息（知識）流就在網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)，這樣不同領(lǐng)域、不同節(jié)點(diǎn)之間就連通起來。連結(jié)越強(qiáng)，信息（知識）流越快，網(wǎng)絡(luò)的效率越高。

2005年，喬治·西門思提出了關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)的八條原理。第一，學(xué)習(xí)和知識存在于各種不同的見解之中：第二，學(xué)習(xí)就是在不同特定節(jié)點(diǎn)或信息源之間建立連結(jié)的過程：第三，學(xué)習(xí)可以存在于非人類的設(shè)備上：第四。知道更多的能力比當(dāng)前知道什么更為重要：第五，要促進(jìn)持續(xù)性的學(xué)習(xí)就要培育和維護(hù)關(guān)系；第六，在不同領(lǐng)域、觀點(diǎn)和概念之間發(fā)現(xiàn)它們的聯(lián)系是一項(xiàng)核心能力：第七，所有關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)活動(dòng)的宗旨是保持知識的流通與傳播（準(zhǔn)確的、最新的知識）；第八，決策本身是一個(gè)學(xué)習(xí)過程。選擇學(xué)習(xí)什么以及理解新的信息，都是對變化的客觀世界做出調(diào)整的過程。

關(guān)聯(lián)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程就是締結(jié)社會知識網(wǎng)絡(luò)的過程，它表達(dá)了一種“分布式認(rèn)知（distributed cognition）”和“通過關(guān)系來學(xué)習(xí)（1earning bv relationships）”的理念。費(fèi)爾德和格蘭諾維特都認(rèn)為擁有許多不同性質(zhì)關(guān)聯(lián)的人們比起那些只有少數(shù)同質(zhì)關(guān)聯(lián)的人來說，能接觸到更多、更豐富的信息。也就是說，在擁有豐富的節(jié)點(diǎn)的鏈接基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)者能夠突破限制，在其中縱橫馳騁?！皩Υ耍€可以運(yùn)用六度分隔和150法則來進(jìn)一步做定量分析。假設(shè)每一個(gè)學(xué)習(xí)者能夠管理跟蹤150個(gè)不同領(lǐng)域主題的學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)，那么試想他的知識結(jié)構(gòu)是多么的豐滿，由此產(chǎn)生的創(chuàng)造力會有多大”。

所以，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵不在于提供知識，而在于建立社交關(guān)系。具體來說。學(xué)習(xí)就是創(chuàng)建個(gè)人社會知識網(wǎng)絡(luò)的過程：是在不同節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)之間建立關(guān)系，并將網(wǎng)絡(luò)中的弱連結(jié)變?yōu)閺?qiáng)連結(jié)的過程。只要網(wǎng)絡(luò)建成，信息便可從一個(gè)節(jié)點(diǎn)流向另一個(gè)節(jié)點(diǎn)。進(jìn)而形成信息流和知識源。知識流在其間得以流動(dòng)和創(chuàng)造。節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系越強(qiáng)，信息流動(dòng)越快，知識越能迅速傳播。當(dāng)知識傳播覆蓋一定范圍時(shí)，將會被更多學(xué)習(xí)者交流討論，個(gè)人通過體驗(yàn)、協(xié)商和反思創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)外部網(wǎng)絡(luò)，以獲得新知識。此時(shí)。個(gè)體之間可能再次共創(chuàng)知識，也可能單獨(dú)通過實(shí)際行動(dòng)深入理解知識。并反饋到個(gè)人化階段。行動(dòng)中創(chuàng)造的知識將以一定的“加工過程”繼續(xù)流動(dòng)循環(huán)，如圖1所示。

四、學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站的創(chuàng)建

“一個(gè)人的學(xué)習(xí)不是取決于你個(gè)人獨(dú)立的個(gè)體存在而是取決于你的社會性存在”，換句話說，社會網(wǎng)絡(luò)對一個(gè)人的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。特別是在技術(shù)已經(jīng)變革我們的生活、交流與學(xué)習(xí)方式的時(shí)代，幫助人們建立關(guān)系，并能形成互動(dòng)的社交網(wǎng)絡(luò)，這是關(guān)聯(lián)主義對于學(xué)習(xí)型網(wǎng)站設(shè)計(jì)最大的啟示。

（一）技術(shù)維度

關(guān)聯(lián)主義指出，知識/學(xué)習(xí)可以存在于非人類的設(shè)備上，技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)和提供方便。這一觀點(diǎn)表明。技術(shù)對于學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站的創(chuàng)建極為重要。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度來說，學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和最根本的需求，它整體上可以分為個(gè)人主頁和公共主頁兩部分，表2和表3分別對其功能服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)說明，并提出了關(guān)聯(lián)主義理論的相關(guān)依據(jù)。

個(gè)人主頁著重于云筆記和社交服務(wù)，公共主頁則強(qiáng)調(diào)資源聚合及共享，功能雖多但不累贅。云筆記集、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、存儲、歸類、整合、打印、查看和搜索于一體，關(guān)注用戶體驗(yàn)，非常適合外部存儲和關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)過程。關(guān)注/粉絲、群組和通訊工具便于用戶從事社交活動(dòng)。在群組中，學(xué)習(xí)者與同伴互動(dòng)，能夠批判性地認(rèn)識事物，彌補(bǔ)連結(jié)的不足，利于解決實(shí)際問題：而與不熟悉或共同點(diǎn)較少的人交流，更容易獲得創(chuàng)新思想。使其能夠從多種角度看問題。顯然，社交功能有助于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中的弱連接發(fā)揮作用。從而體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的社會性。學(xué)習(xí)是一個(gè)關(guān)聯(lián)各個(gè)專業(yè)節(jié)點(diǎn)和信息源的過程，今日熱點(diǎn)和本站資訊在最大程度上支持了知識的關(guān)聯(lián)，利于學(xué)習(xí)者創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)的外部網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)而促進(jìn)知識源和信息源的形成。學(xué)習(xí)信息的實(shí)時(shí)更新。保證學(xué)習(xí)者在第一時(shí)間獲得知識，及時(shí)更新自己的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人主頁和公共頁面的技術(shù)功能集中體現(xiàn)了關(guān)聯(lián)主義的核心要求，為了使用戶獲得最佳體驗(yàn)，可以使用二維碼登錄，減去繁瑣登錄步驟，是服務(wù)更加完善。

（二）社會維度

喬治·西門思在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者個(gè)體與學(xué)習(xí)內(nèi)容關(guān)系的同時(shí)。也認(rèn)為社會、社區(qū)和同學(xué)對學(xué)習(xí)有重大作用。一方面，學(xué)習(xí)是一個(gè)非正式的、以連接為基礎(chǔ)的、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建的過程，我們需要重新思考如何設(shè)計(jì)教育指導(dǎo)。才有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者駕馭信息的能力。另一方面，學(xué)習(xí)環(huán)境影響網(wǎng)絡(luò)的形成，因此，我們必須保持網(wǎng)絡(luò)的健康性，并考慮如何設(shè)計(jì)才能有效促進(jìn)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站能提供經(jīng)驗(yàn)傳承與分享，讓用戶透過實(shí)際的問題，向有經(jīng)驗(yàn)的專家或同伴提問，經(jīng)其指導(dǎo)輔助，不斷累積專業(yè)技能，在經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富、關(guān)聯(lián)增強(qiáng)的情況下提高自己獲取、辨別、加工和使用信息的能力。

喬治·西門思認(rèn)為。一個(gè)健康的知識和學(xué)習(xí)生態(tài)需要的七個(gè)關(guān)鍵因素是：（1）目的：空間存在的原因、解決的問題和創(chuàng)造的理想狀態(tài)。（2）身份：成員身份的建立和變化，獨(dú)立學(xué)習(xí)還是社交參與群組。（3）關(guān)聯(lián)：能否讓成員明白參與的價(jià)值，要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是否與其興趣需求一致。（4）易于使用和整合：對想要簡單的和他人連接，學(xué)習(xí)和分享知識的人來說，空間應(yīng)當(dāng)易于使用，應(yīng)具備移動(dòng)設(shè)備訪問端、即時(shí)通信功能。（5）社交性：空間能否允許個(gè)體和他人建立聯(lián)系，用戶身份應(yīng)能被發(fā)現(xiàn)，以便找到具有志趣相投的人。（6）生命/活動(dòng)：新知識能否探索，分享和表達(dá)，新資源和功能能否增加，事情是否變化。（7）多樣性：生態(tài)應(yīng)提供多樣性視角、意見和觀點(diǎn)，讓個(gè)體能誠實(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，邊緣性想法應(yīng)被考慮和獲得價(jià)值。

1.目的

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)本該目標(biāo)明確，鑒于目前已上市的學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站無論是技術(shù)功能、學(xué)習(xí)支持還是創(chuàng)新程度都還有待提高，因而本文構(gòu)建出相對理想的模型。該平臺旨在創(chuàng)建共享知識，傳遞最新資訊，并在最大程度上幫助用戶解決因鏈接冗余、信息雜亂而導(dǎo)致的捕捉關(guān)鍵信息困難的問題，有助于用戶在各領(lǐng)域知識節(jié)點(diǎn)之間建立連接，形成概念網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而保證用戶能夠從技術(shù)、資源、管理上都獲得最佳體驗(yàn)。

2.身份

模型中，用戶可以建立和改變自己的身份和職權(quán)。每位用戶均可以使用“云筆記”進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。也可以通過“我的團(tuán)隊(duì)”參與到群組中。自主學(xué)習(xí)時(shí)，用戶僅扮演學(xué)習(xí)者的角色，而參與群組后，又多了一重身份——共同體成員。在共同體中，由于成員知識能力不同，其角色可能在教師和學(xué)生之間來回轉(zhuǎn)換。平臺鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者之間組成知識共同體，每位共同體成員都能在組內(nèi)分享資源，尋求幫助，討論問題，組織線上/線下活動(dòng)，或以團(tuán)隊(duì)的名義回答其他學(xué)習(xí)者的提問。根據(jù)用戶的貢獻(xiàn)程度為其增加相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)值和金幣以示獎(jiǎng)勵(lì)，比如：分享資源、回答提問可獲取經(jīng)驗(yàn)值和金幣：尋求幫助只可獲經(jīng)驗(yàn)值等。經(jīng)驗(yàn)值可以改變用戶在平臺中的等級和角色，而金幣可兌換禮品。高級用戶具備刪除以外的其他整理平臺資源的職權(quán)，如添加、歸類；普通用戶僅能瀏覽信息。

舉一個(gè)具體的例子：某個(gè)體充當(dāng)小組發(fā)起人，通過“我的團(tuán)隊(duì)”組建一個(gè)愛好攝影的小組，該小組可建立自己的工作制度，如每位成員按天輪換，工作內(nèi)容是到平臺答疑區(qū)回答用戶關(guān)于攝影的提問，要求回答盡可能專業(yè)，工作完成后可以獲得相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)值和金幣。隨著經(jīng)驗(yàn)值增加，成員獲得了高級用戶權(quán)限?？梢赃x擇更為優(yōu)質(zhì)的資源對平臺中缺乏、陳舊的材料進(jìn)行補(bǔ)充和替換，也可以定期將資源進(jìn)行歸類整理，與此同時(shí)仍然能夠?yàn)g覽信息。顯然，用戶的身份已經(jīng)從剛開始的純粹學(xué)習(xí)者變成了網(wǎng)站的管理員，不僅具有多重身份，還獲得了較高職權(quán)。

3.關(guān)聯(lián)

模型的構(gòu)建需要考慮用戶興趣和需求，使其感受到參與的價(jià)值。同樣，平臺的技術(shù)功能要盡可能和當(dāng)下潮流結(jié)合。以新穎易用的理念。把資源的迅速更新放在核心位置。建立滿足用戶訴求的學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站。此外，允許用戶添加新的資源，對于平臺本身來說，不僅可以優(yōu)化資源，還能降低管理成本：從用戶的角度來看。一方面可以促進(jìn)個(gè)人知識的最大化分享，另一方面可以為個(gè)人提供展示機(jī)會。

4.易于使用和整合

交互性和易用性是決定網(wǎng)站能否吸引大量用戶的關(guān)鍵因素。對想要簡單的和他人連接，學(xué)習(xí)和分享知識的用戶來說，平臺提供了群組功能和通訊工具，其中。通訊工具的設(shè)置也考慮到用戶即時(shí)通訊的習(xí)慣，提供了私信和skvpe。另外，為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備訪問功能，平臺支持移動(dòng)客戶端下載（如：Android）以迎合用戶的交互需求。平臺易于操作，用戶根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)一般能夠完成。網(wǎng)站也配備了相應(yīng)的常見問題和幫助說明，以便查看。

5.社交性

學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站根植于社會交往，本身就具有強(qiáng)大的社交功能。用戶的身份都是可見的，他們能夠搜索并關(guān)注具有形似興趣和工作挑戰(zhàn)的人。筆記和參與站內(nèi)活動(dòng)也能使用戶被發(fā)現(xiàn)，從而提升粉絲數(shù)和影響力。社交需要強(qiáng)大的交互性作支撐，前文已經(jīng)提到，平臺為用戶提供了良好的通訊工具和群租設(shè)施，完全符合用戶之間建立聯(lián)系的要求。

6.生命/活動(dòng)

平臺的資源和功能都只是暫時(shí)的，過段時(shí)間，學(xué)習(xí)內(nèi)容和技術(shù)支持可能就會變得老化、成就。就像喬治，西門思所說“知識也有半衰期”，因此，平臺需要不斷更新。前文已經(jīng)提到。允許高級用戶添加資源。以便實(shí)現(xiàn)知識的最大化分享。學(xué)習(xí)者可以在別的地方探索新知識并把它分享到平臺中，也可以筆記表達(dá)自己的觀點(diǎn)，供其他人探索和評論。那些已經(jīng)衰竭的知識將由網(wǎng)站管理員清除。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總在不斷完善，平臺的技術(shù)也需步步緊跟，為了減少工程量、降低成本，平臺考慮適時(shí)修改部分模塊。

7.多樣性

網(wǎng)站應(yīng)該考慮保留用戶觀點(diǎn)的多樣性。在法律允許的范圍內(nèi)鼓勵(lì)奇思妙想，不存在邊緣性想法，當(dāng)觀點(diǎn)被多數(shù)用戶采納或轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)便會獲得支持感和自身價(jià)值，且用戶發(fā)言越誠實(shí)，支持率就越高。

（三）知識維度

喬治，西門思認(rèn)為知識正在發(fā)生巨變，變革主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：知識存在的情境（或環(huán)境）和知識自身的流動(dòng)和特征。知識正在從網(wǎng)絡(luò)、生態(tài)方向發(fā)展，關(guān)聯(lián)性知識是關(guān)聯(lián)主義的認(rèn)識論基礎(chǔ)。因此，要把握住知識循環(huán)流動(dòng)的過程和關(guān)聯(lián)性知識的內(nèi)涵，才能建立合理科學(xué)的學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站。

1.學(xué)習(xí)型社交資源設(shè)置

關(guān)聯(lián)主義為學(xué)習(xí)者提供某種類型的內(nèi)容。因而產(chǎn)生價(jià)值。但我們需要的不是泛泛的內(nèi)容，我們需要現(xiàn)時(shí)的、相關(guān)的、真實(shí)有效的內(nèi)容。為了保證內(nèi)容上述特性，技術(shù)上需要管理系統(tǒng)、聚合器、智能搜索等輔助工具的支持，而資源上，需要考慮豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容、知識的聚類和關(guān)聯(lián)、資源評價(jià)和推薦、知識管理與優(yōu)化以及合理的導(dǎo)讀設(shè)置。

（1）豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容。豐富、新穎、有價(jià)值的資源是提高學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站用戶黏度的關(guān)鍵。平臺的資源來自于兩個(gè)方面：本站聚合和學(xué)習(xí)者分享。本站聚合又包括“今日熱點(diǎn)”和“本站新訊”的關(guān)聯(lián)信息；學(xué)習(xí)者分享主要是站內(nèi)最新筆記、學(xué)習(xí)材料。某種程度上答疑區(qū)也存在較多的學(xué)習(xí)內(nèi)容。能夠引起較高的點(diǎn)擊率和廣泛的討論。

“今日熱點(diǎn)”主要以時(shí)尚、軍事、時(shí)事、財(cái)經(jīng)、體育、影視、娛樂、旅游、科技、生活等青年人感興趣的話題為分類熱詞。光有“今日熱點(diǎn)”未免太過單調(diào)，“本站新訊”以科技、技能、創(chuàng)意、信息、閱讀為導(dǎo)航標(biāo)簽，每個(gè)模塊下增加新鮮內(nèi)容，力求貼近學(xué)習(xí)者的工作和生活，提供最實(shí)用、最受關(guān)注的資訊。比如，在創(chuàng)意類目下集合TED短視頻或網(wǎng)易TED超短集的鏈接，之所以選用10分鐘以下的短視頻是為了實(shí)現(xiàn)微型學(xué)習(xí)內(nèi)容，方便學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地觀看，快速吸收知識，相似地還有在信息標(biāo)簽下添加鳳凰新聞短視頻等?！白钚鹿P記”作為一種學(xué)習(xí)資源時(shí)，強(qiáng)調(diào)知識或觀點(diǎn)應(yīng)具有深度和專業(yè)性，而“問答區(qū)”則強(qiáng)調(diào)知識的廣度和可變性，二者在知識共創(chuàng)和分享的基礎(chǔ)上，滿足了學(xué)習(xí)者的專業(yè)訴求。

（2）知識的聚合和關(guān)聯(lián)。資源豐富的網(wǎng)站不計(jì)其數(shù)。單憑豐富的資源是很難吸引學(xué)習(xí)者的，要想留住更多用戶，必須考慮如何在眾多平臺中取勝。目前，大多數(shù)網(wǎng)站都會在自己的平臺上投放廣告，包括新浪微博的注冊組織，都會把微博作為一種營銷手段，根本無法保證其粉絲用戶接收到有用信息。有的網(wǎng)站資源規(guī)劃和整合不合理。用戶不可避免獲得許多垃圾內(nèi)容。還有一些網(wǎng)站，為了追求點(diǎn)擊率，用某些奪人眼球的標(biāo)題吸引用戶，但標(biāo)題又與實(shí)際內(nèi)容不符，致使用戶難以找到想要的內(nèi)容。

為減少鏈接冗余，滿足學(xué)習(xí)者的需求。平臺必須聚合和關(guān)聯(lián)知識，以增強(qiáng)連接、提高節(jié)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性。其他站點(diǎn)能看到的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站中也能看到，而且更容易找到。信息經(jīng)過后臺處理后。呈現(xiàn)出來的都是有價(jià)值的內(nèi)容。“今日熱點(diǎn)”自動(dòng)識別并呈現(xiàn)新浪微博中實(shí)時(shí)的熱點(diǎn)話題，一方面利用其傳遞最新資訊和信息資源豐富的優(yōu)勢吸引用戶。另一方面篩選出知識性較強(qiáng)的內(nèi)容以降低查找難度。使用戶可根據(jù)興趣自行決定想要了解的知識?！氨菊拘掠崱迸c“今日熱點(diǎn)”功能相似，旨在擴(kuò)大知識源的聚合范圍，減少無效鏈接。幫助學(xué)習(xí)者查找喜歡的內(nèi)容。自動(dòng)檢索本站最新筆記，自動(dòng)關(guān)聯(lián)各大熱門站點(diǎn)相關(guān)信息，并通過內(nèi)容匹配進(jìn)行歸類，用戶無需搜索便可獲得。“答疑區(qū)”整合了專家和同行觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)者可以就某一問題看到多種解答，進(jìn)行多角度的思考和全面的理解。

（3）資源評價(jià)和推薦?！跋嚓P(guān)推薦”根據(jù)用戶關(guān)注的領(lǐng)域，為其推薦可能感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容、網(wǎng)站及其他用戶，使資源之間建立有意義的聯(lián)系，這種為個(gè)人推薦知識的方式起到引導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用。“今日熱點(diǎn)”、“本站新訊”和“最新筆記”的知識源通過眾多學(xué)習(xí)者的評價(jià)，推薦給不同用戶，大家對它評價(jià)得越多，說明此知識源受關(guān)注的程度越多。知識的價(jià)值取決于大家對它評價(jià)的結(jié)果，這種社會性評價(jià)的方式同樣可以為個(gè)體學(xué)習(xí)推薦信息節(jié)點(diǎn)，促使信息傳播，對學(xué)習(xí)具有良好的輔助作用。

（4）知識管理與優(yōu)化。由于新信息的增加和數(shù)據(jù)的不斷變化，導(dǎo)致很多知識來不及變成穩(wěn)定結(jié)構(gòu)即被替換或修正，為了保持信息的準(zhǔn)確性，平臺管理員或授權(quán)管理員應(yīng)及時(shí)優(yōu)化資源。定期整理資料區(qū)。持續(xù)更新知識。刪除無效冗余的信息，并對其進(jìn)行人工歸類。最新信息、熱門話題、精華內(nèi)容和群組活動(dòng)應(yīng)放在顯眼位置。

此外，平臺也為個(gè)人提供了管理知識的工具——云筆記和關(guān)注，粉絲。學(xué)習(xí)者可以使用云筆記提供的知識資料管理服務(wù)，將交流產(chǎn)生的、站內(nèi)發(fā)現(xiàn)的新知識進(jìn)行了的記載、整合和歸類：關(guān)注/粉絲為個(gè)體提供了人脈資源管理服務(wù)，幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行人際交往管理。在關(guān)注好友和粉絲的過程中促進(jìn)個(gè)體社會關(guān)系的形成。

總之?；趯W(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站的資源設(shè)置核心不外乎四點(diǎn)：一是信息的實(shí)時(shí)更新，二是較強(qiáng)的知識性，三是實(shí)用價(jià)值，四是適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)。

2.學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站的知識關(guān)聯(lián)模型

前文已經(jīng)提到，知識需要經(jīng)過創(chuàng)造、共創(chuàng)、傳播、交流、個(gè)人化、實(shí)施和再創(chuàng)造的循環(huán)流動(dòng)過程。雖然知識流動(dòng)循環(huán)理論具有很大的普遍性，但是僅憑這些抽象的要素以及原則是不能指導(dǎo)人們實(shí)踐的。就關(guān)聯(lián)主義知識觀的本質(zhì)而言，知識流動(dòng)循環(huán)可以簡單地理解為主體與環(huán)境之間利用工具進(jìn)行信息創(chuàng)造、交換和提取的過程。根據(jù)知識流動(dòng)循環(huán)模型、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的基本特點(diǎn)以及平臺提供的技術(shù)支持，對基于學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站的知識關(guān)聯(lián)過程進(jìn)行理論模型建構(gòu)，如圖2所示。

（1）以最佳用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，技術(shù)功能新穎完善。模型在保留傳統(tǒng)群組/小組和通訊工具的同時(shí)，增加了關(guān)注，粉絲模塊，突顯網(wǎng)絡(luò)社交功能。通訊工具的設(shè)置也去除了QQ、MSN、站內(nèi)信、電子郵件等陳舊模式，改用私信和Skype，前者源于時(shí)下流行的微博功能，后者是一款網(wǎng)絡(luò)電話工具，兼具IM功能。答疑區(qū)、資源區(qū)和客戶端下載雖是傳統(tǒng)功能，但能與其他功能互補(bǔ)，反而形成平臺優(yōu)勢。

（2）資源豐富、更新速度快、鏈接冗余少。今日熱點(diǎn)和本站新訊彰顯模型的獨(dú)特之處。它們不同于以往信息資源，表現(xiàn)在內(nèi)容豐富、信息實(shí)時(shí)更新、知識性較強(qiáng)、鏈接冗余少，并具有一定的實(shí)用價(jià)值。最新筆記和問答分別增強(qiáng)了知識的深度和廣度，對用戶同樣具有吸引力。

（3）學(xué)習(xí)環(huán)境提升用戶黏度。當(dāng)前的學(xué)習(xí)平臺幾乎未曾考慮過知識轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的價(jià)值，但其實(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境對學(xué)習(xí)發(fā)揮著巨大作用。該模型基于關(guān)聯(lián)主義觀點(diǎn)。從七個(gè)關(guān)鍵因素出發(fā)，建立基于學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站的學(xué)習(xí)環(huán)境，即能滿足用戶的學(xué)習(xí)、社交需求，又能提升用戶黏度。