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篇1

（1）明確項(xiàng)目公章用印規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理；

（2）組織2018年度“五一”員工座談會(huì)；

（3）嚴(yán)肅員工工作紀(jì)律通知擬定并；

（4）項(xiàng)目公司工商年檢、勞動(dòng)年檢；

（5）重大信息提報(bào)-工規(guī)證取得；

（6）集團(tuán)本體行政巡檢及問(wèn)題整改；

（7）釘釘流程審批架構(gòu)調(diào)整、釘釘流程權(quán)責(zé)審批流程表制定；

（8）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃匯編及評(píng)審；

（9）提報(bào)更新月度運(yùn)營(yíng)平臺(tái)信息；

（10）持續(xù)進(jìn)行周報(bào)、總辦會(huì)材料、月報(bào)更新提報(bào)工作；

2.本體建設(shè)：

（1）根據(jù)項(xiàng)目年度編制要求及部門需求，持續(xù)進(jìn)行前期團(tuán)隊(duì)搭建，推進(jìn)人員招聘調(diào)配工作，截至7月9日項(xiàng)目招聘完成；

（2）（oa完善）已入職人員聘任令下發(fā)、人員異動(dòng)通知；

（3）完成威海當(dāng)?shù)嘏汕?、單位簽約；

（4）派駐員工部分福利標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整請(qǐng)示；

（5）員工春季體檢；

（6）組織員工活動(dòng)-羽毛球鍛煉、端午節(jié)包粽子；

（7）新員工師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)；

（8）新入職員工入職材料梳理、勞動(dòng)合同簽訂等人事檔案規(guī)范管理；

（9）兒童節(jié)禮品發(fā)放；

（10）組織新員工面談；

（11）項(xiàng)目公司薪酬福利發(fā)放；

（12）已落地人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程/用工、社保、公積金繳納；

（13）組織新員工培訓(xùn)；

（14）新入職員工委派函，項(xiàng)目人工成本測(cè)算

（15）組織新員工轉(zhuǎn)正述職會(huì)并啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程；

3.行政管理：

（1）年度資金計(jì)劃編制；

（2）員工宿舍租賃到位，統(tǒng)一安排；

（3）項(xiàng)目前期籌備相關(guān)后勤保障；

（4）對(duì)接綠城物業(yè)進(jìn)場(chǎng)及案場(chǎng)服務(wù)協(xié)議簽訂，日常物業(yè)管理；

（5）快捷酒店協(xié)議、月結(jié)服務(wù)協(xié)議等；

（6）項(xiàng)目前期開(kāi)辦物資采辦計(jì)劃擬定申購(gòu)、出入庫(kù)管理（資產(chǎn)類、辦公類、食堂物資）；

（7）完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)；

（8）視頻設(shè)備對(duì)接安裝；

（9）員工食堂啟用、食堂滿意度調(diào)查、月度食堂運(yùn)營(yíng)成本核算；

（10）前期開(kāi)拓費(fèi)用結(jié)賬；

（11）項(xiàng)目檔案規(guī)范歸檔；

（12）啟動(dòng)相關(guān)釘釘審批流程。

（二）下周工作計(jì)劃

1.運(yùn)營(yíng)管理：

（1）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃評(píng)審及目標(biāo)責(zé)任狀簽訂；

（2）運(yùn)營(yíng)平臺(tái)信息更新提報(bào)，日常集團(tuán)運(yùn)營(yíng)工作對(duì)接；

（3）持續(xù)進(jìn)行周報(bào)、總辦會(huì)材料、月報(bào)更新提報(bào)工作；

（4）根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃責(zé)任狀持續(xù)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)督查督辦、重大信息提報(bào)；

（5）釘釘流程啟動(dòng)、備案；

（6）月度及日常辦公例會(huì)保障；

（7）季度績(jī)效考評(píng)、組織考評(píng)工作；

2.本體建設(shè)：

（1）組織夏季送清涼活動(dòng)；

（2）已落地人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程/用工、社保、公積金繳納；

（3）組織新員工培訓(xùn)；

（4）新入職員工委派函，項(xiàng)目人工成本測(cè)算；

（5）組織新員工轉(zhuǎn)正述職會(huì)并啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程；

（6）項(xiàng)目公司薪酬福利發(fā)放；

3.行政管理：

（1）做好員工宿舍管理相關(guān)后勤保障；

（2）公司食堂管理、月度食堂運(yùn)營(yíng)成本核算；

（3）固定資產(chǎn)盤查管理、辦公區(qū)域管理；

（4）綠城物業(yè)日常管理及對(duì)接；

（5）完成工裝采購(gòu)；

篇2

中圖分類號(hào)：TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）

1、進(jìn)度控制的重要性

監(jiān)理的工作內(nèi)容通常為進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、投資控制、合同管理和信息管理。進(jìn)度控制與其他控制是有機(jī)一體的，相互影響，相互制約；也能決定工程項(xiàng)目的成敗，特別是當(dāng)前的建筑市場(chǎng)。在建工程極多,進(jìn)度控制的結(jié)果決定工程項(xiàng)目的收益。因此，要重視監(jiān)理工作中的進(jìn)度控制。

2、進(jìn)度計(jì)劃的審批

進(jìn)度計(jì)劃既是進(jìn)度目標(biāo)的分解和落實(shí)，也是進(jìn)度動(dòng)態(tài)控制的依據(jù)。因此，進(jìn)度計(jì)劃合理與否直接關(guān)系到進(jìn)度能否得到有效控制。監(jiān)理工程師在進(jìn)度計(jì)劃中的工作主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是協(xié)助建設(shè)單位編制控制性計(jì)劃。二是審批承包商的進(jìn)度計(jì)劃。審批承包商進(jìn)度計(jì)劃時(shí)著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行審查：

1.1時(shí)間節(jié)點(diǎn)問(wèn)題

承包商的進(jìn)度計(jì)劃首先必須滿足合同工期的要求， 同時(shí)還必須符合建設(shè)單位控制性進(jìn)度計(jì)劃中一些關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求。

2.2一致性問(wèn)題

施工方案中的施工部署、施工方法、施工工藝、施工機(jī)械及施工組織方式直接影響進(jìn)度計(jì)劃安排， 因此在審查施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)必須檢查施工進(jìn)度計(jì)劃是否與施工方案一致， 如果有矛盾必須要求承包商調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃或施工方案。

2.3資源計(jì)劃問(wèn)題

在報(bào)審進(jìn)度計(jì)劃時(shí)， 監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商提供各工種勞動(dòng)力、施工機(jī)具、材料，主要資源計(jì)劃作為附件，監(jiān)理工程師通過(guò)審查資源計(jì)劃是否與進(jìn)度計(jì)劃相符來(lái)評(píng)價(jià)進(jìn)度計(jì)劃的可實(shí)施性，如資源計(jì)劃不能滿足進(jìn)度計(jì)劃的要求，應(yīng)要求承包商調(diào)整資源計(jì)劃或進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃一旦被批準(zhǔn)，資源計(jì)劃也作為進(jìn)度控制的依據(jù)。

2.4進(jìn)度保證措施問(wèn)題。

在進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商提供進(jìn)度保證措施作為附件。進(jìn)度保證措施包括技術(shù)措施、管理措施和季節(jié)性施工措施。進(jìn)度計(jì)劃一旦被批準(zhǔn)，這些措施也將作為進(jìn)度控制的依據(jù)。如果在施工過(guò)程中承包商沒(méi)有采取這些措施而導(dǎo)致工期延期， 監(jiān)理工程師一般不能同意工期延期申請(qǐng)。

2.5進(jìn)度計(jì)劃相協(xié)調(diào)問(wèn)題

這個(gè)講的進(jìn)度計(jì)劃能否與參與本工程的其他承包商或甲供材料和設(shè)備進(jìn)度計(jì)劃相協(xié)調(diào)。如果當(dāng)所監(jiān)理的項(xiàng)目由多家承包商施工，在審批各承包商進(jìn)度計(jì)劃時(shí)必須注意各承包商進(jìn)度計(jì)劃之間的協(xié)調(diào)，否則，一旦批準(zhǔn)了承包商的進(jìn)度計(jì)劃，而各承包商在時(shí)間進(jìn)度上又存在矛盾，將會(huì)給監(jiān)理工作帶來(lái)被動(dòng)。

2.6總時(shí)差問(wèn)題

講的是進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵工作及非關(guān)鍵工作的總時(shí)差是否明確。關(guān)鍵工作是進(jìn)度控制的重點(diǎn)。關(guān)鍵工作一旦出現(xiàn)拖延，必然導(dǎo)致整個(gè)進(jìn)度的延期。因此，控制了關(guān)鍵工作的進(jìn)度也就控制了施工進(jìn)度。非關(guān)鍵工作盡管不是進(jìn)度控制的重點(diǎn)，但當(dāng)非關(guān)鍵工作的延誤超過(guò)了總時(shí)差時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵工作。因此，對(duì)那些總時(shí)差較小的非關(guān)鍵工作，也應(yīng)給予足夠的重視。明確關(guān)鍵工作和非關(guān)鍵工作總時(shí)差的目的除了確定進(jìn)度控制的重點(diǎn)外，還為審批工期延期申請(qǐng)?zhí)峁┮罁?jù)。一般來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)關(guān)鍵工作出現(xiàn)延誤，或非關(guān)鍵工作的延誤時(shí)間超過(guò)了總時(shí)差時(shí)，承包商才有可能獲得延期。此外，在審批進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，還必須檢查現(xiàn)場(chǎng)的施工條件是否能夠滿足進(jìn)度計(jì)劃的要求。

3、建立進(jìn)度控制體系

要使工程按照進(jìn)度計(jì)劃組織施工，需要建立一套科學(xué)、有效的進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制。其內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：一是跟蹤實(shí)際進(jìn)度，二是監(jiān)控影響進(jìn)度的因素。為了有效地對(duì)這兩方面進(jìn)行控制，我們建立了一套以作業(yè)計(jì)劃、進(jìn)度周報(bào)制度、協(xié)調(diào)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制為核心的進(jìn)度監(jiān)控體系。

3.1為了有效地控制進(jìn)度，我們將進(jìn)度監(jiān)控的重點(diǎn)放到工序上，用工序進(jìn)度來(lái)保證分部分項(xiàng)工程和每一層的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而工序進(jìn)度控制的依據(jù)是作業(yè)計(jì)劃。在監(jiān)理中，我們要求樁基施工單位編制了鉆孔灌注樁單樁成樁作業(yè)計(jì)劃，以此來(lái)確定所需樁機(jī)數(shù)量，并作為控制每臺(tái)樁機(jī)進(jìn)度的依據(jù)。要求土建、施工單位編制了底板作業(yè)計(jì)劃、地下室作業(yè)計(jì)劃、非標(biāo)準(zhǔn)層作業(yè)計(jì)劃和一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)層作業(yè)計(jì)劃，這些作業(yè)計(jì)劃直接以任務(wù)書的方式下達(dá)給勞務(wù)分包隊(duì)伍，以此來(lái)控制每一道工序的作業(yè)時(shí)間。

3.2為了進(jìn)行有效的進(jìn)度監(jiān)控，我們實(shí)行進(jìn)度周報(bào)制度，即將進(jìn)度控制的周期確定為一周，要求承包商每周五提供一份進(jìn)度周報(bào)，周報(bào)主要用來(lái)對(duì)一周來(lái)的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行檢查、對(duì)比和分析。進(jìn)度周報(bào)的內(nèi)容主要包括（一）上一周的實(shí)際進(jìn)報(bào)表：本周內(nèi)開(kāi)始工作的開(kāi)始時(shí)間，本周內(nèi)完成工作的完成時(shí)間，本周內(nèi)還未完成工作的完成程度；（二）實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較結(jié)果，包括進(jìn)度偏差，導(dǎo)致進(jìn)度偏差的原因，本周進(jìn)度偏差對(duì)以后進(jìn)度總工期及以后的主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)影響程度；（三）進(jìn)度偏差的解決措施，對(duì)影響總工期或主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度偏差必須要求相應(yīng)的對(duì)策措施；（四）下周計(jì)劃安排及需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題。下周計(jì)劃作為下周實(shí)際進(jìn)度對(duì)比的基準(zhǔn)。周計(jì)劃必須與批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃一致。通過(guò)周報(bào)制度，形成了一個(gè)計(jì)劃、檢查、比較、分析、處理動(dòng)態(tài)控制過(guò)程。

3.3在工程的監(jiān)理中主要通過(guò)三種機(jī)制來(lái)解決進(jìn)度協(xié)調(diào)問(wèn)題：（一）為解決一些不是很緊迫的問(wèn)題，每周進(jìn)行一次例會(huì)；（二）當(dāng)出現(xiàn)一些比較緊迫、處理起來(lái)比較棘手的協(xié)調(diào)問(wèn)題，監(jiān)理工程師可以通過(guò)召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)的方式來(lái)解決；（三）每天碰頭會(huì)，通常不需要形成會(huì)議紀(jì)要，也沒(méi)有固定的會(huì)議主題，主要起溝通作用。通過(guò)這三種協(xié)調(diào)機(jī)制，能夠及時(shí)地消除影響進(jìn)度的隱患。

3.4由于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)，進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多不可預(yù)見(jiàn)的因素導(dǎo)致進(jìn)度拖后。為了提高進(jìn)度控制的主動(dòng)性，就要加強(qiáng)事前、事中控制，以預(yù)防為主。為此，我們建立了一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。我們將風(fēng)險(xiǎn)因素分為地下障礙、氣候條件、設(shè)計(jì)變更、采購(gòu)供應(yīng)、施工條件、質(zhì)量狀態(tài)、安全狀態(tài)及其它類，在監(jiān)控中一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，監(jiān)理部及時(shí)通過(guò)監(jiān)理工程師聯(lián)系單向相關(guān)單位警報(bào)信息，提醒對(duì)方及時(shí)采取有效對(duì)策。

4 、三級(jí)計(jì)劃進(jìn)度控制體系的工作流程

4.1 一級(jí)計(jì)劃即總控制進(jìn)度計(jì)劃

此計(jì)劃為項(xiàng)目指出最終進(jìn)度目標(biāo)，為各主要分部、分項(xiàng)工程均指出明確的開(kāi)工、完工時(shí)間，并能反映各分部、分項(xiàng)工程相互間的邏輯制約關(guān)系，以及各分部、分項(xiàng)工程中的關(guān)鍵路線。

4.2二級(jí)計(jì)劃即階段性工程進(jìn)度計(jì)劃

二級(jí)計(jì)劃的制訂是為了保證一級(jí)計(jì)劃的有效落實(shí)，故而有針對(duì)性地對(duì)某一階段、某一專業(yè)承包公司的生產(chǎn)任務(wù)作出具體安排。

4.3 三級(jí)計(jì)劃即周計(jì)劃

三級(jí)計(jì)劃的制訂是將二級(jí)計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化到日常的施工安排中，是最基本的操作性計(jì)劃，應(yīng)具備很強(qiáng)的針對(duì)性、操作性、及時(shí)性和可控性。

篇3

根據(jù)業(yè)主的一級(jí)、二級(jí)計(jì)劃編制三級(jí)設(shè)計(jì)計(jì)劃，其中包含項(xiàng)目WBS中包括的各專業(yè)的主要活動(dòng)，一般詳細(xì)到WBS的第5級(jí)。編制過(guò)程中與各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，落實(shí)人力資源的配備情況，設(shè)計(jì)進(jìn)度能否滿足計(jì)劃的要求，如不能滿足，落實(shí)專業(yè)之間能否通過(guò)加人加班等措施來(lái)完成，否則與業(yè)主進(jìn)行溝通對(duì)計(jì)劃進(jìn)行微調(diào)。編制可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，往往是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程，這一過(guò)程旨在確定項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃開(kāi)始日期與計(jì)劃完成日期，并確定相應(yīng)的里程碑，最終制定一個(gè)合理可行的計(jì)劃。專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃由專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)三級(jí)設(shè)計(jì)計(jì)劃編制，用于控制設(shè)計(jì)各專業(yè)工作進(jìn)度。內(nèi)容包括:項(xiàng)目設(shè)計(jì)的主要里程碑及其進(jìn)度，主要設(shè)備、材料請(qǐng)購(gòu)單進(jìn)度，專業(yè)間資料委托關(guān)系，參與裝置設(shè)計(jì)的各專業(yè)進(jìn)度及時(shí)序關(guān)系。專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)按時(shí)填報(bào)進(jìn)度完成情況監(jiān)測(cè)報(bào)表，與計(jì)劃工程師編制的專業(yè)工序進(jìn)度測(cè)量標(biāo)志和項(xiàng)目測(cè)量基準(zhǔn)曲線進(jìn)行比較，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。在設(shè)計(jì)實(shí)際進(jìn)行中，各專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)主進(jìn)度計(jì)劃，如有調(diào)整應(yīng)征得設(shè)計(jì)經(jīng)理和業(yè)主的同意。在不超過(guò)業(yè)主一級(jí)和二級(jí)計(jì)劃的前提下，盡量壓縮專業(yè)之間的委托時(shí)間，來(lái)調(diào)整計(jì)劃，滿足設(shè)計(jì)進(jìn)度的要求。

1.2計(jì)劃跟蹤的精細(xì)化

1.2.1加強(qiáng)工作流控制

工作流系指各個(gè)專業(yè)的工作進(jìn)程。工作流程控制以各專業(yè)負(fù)責(zé)人為主，設(shè)計(jì)經(jīng)理對(duì)出現(xiàn)的專業(yè)間的矛盾予以協(xié)調(diào)和處理。計(jì)劃工程師應(yīng)及時(shí)跟蹤工作流的進(jìn)展情況，及時(shí)處理工作流出現(xiàn)的問(wèn)題，確保工作流進(jìn)行順暢。對(duì)于某些難點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)計(jì)經(jīng)理應(yīng)組織召開(kāi)專題會(huì)議，討論并明確各專業(yè)的職責(zé)范圍，以保障計(jì)劃的實(shí)施。

1.2.2加強(qiáng)信息流控制

信息流系指專業(yè)之間的委托資料交付和傳遞。各專業(yè)按照委托資料交付進(jìn)度計(jì)劃確定的日期及時(shí)提交委托資料。計(jì)劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認(rèn)，全程跟蹤。作為精細(xì)化管理，計(jì)劃工程師應(yīng)該及時(shí)跟蹤各專業(yè)之間的委托資料的走向，及時(shí)提醒各專業(yè)及時(shí)處理已經(jīng)收到的委托。對(duì)于需要會(huì)簽的委托資料，計(jì)劃工程師應(yīng)及時(shí)聯(lián)系通知各專業(yè)人做好準(zhǔn)備會(huì)簽，全程跟蹤會(huì)簽資料的進(jìn)展情況和處理會(huì)簽過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在工藝專業(yè)工藝委托之后，重點(diǎn)關(guān)注管道、設(shè)備和土建專業(yè)，尤其是一些涉及專業(yè)之間往復(fù)關(guān)系的委托資料。例如反應(yīng)器基礎(chǔ)委托，管道專業(yè)提交反應(yīng)器偏載和裙座高度委托資料給設(shè)備專業(yè)，設(shè)備專業(yè)在收到后編制本專業(yè)反應(yīng)器的基礎(chǔ)委托資料提交給管道專業(yè)，管道專業(yè)在設(shè)備專業(yè)委托資料的基礎(chǔ)上加上標(biāo)高和定位后委托給土建專業(yè)，這樣土建專業(yè)才能設(shè)計(jì)反應(yīng)器的基礎(chǔ)圖。

1.2.3加強(qiáng)交付成果流控制

交付成果流系指存檔資料以及滿足現(xiàn)場(chǎng)施工需要提供的預(yù)發(fā)圖。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)施工急需的圖紙，設(shè)計(jì)應(yīng)提前提交預(yù)發(fā)圖，滿足現(xiàn)場(chǎng)施工需求。設(shè)計(jì)各專業(yè)根據(jù)存檔資料交付進(jìn)度計(jì)劃，按時(shí)存檔。計(jì)劃工程師先期提醒，延期催促，后期確認(rèn)，全程跟蹤。

1.2.4加強(qiáng)人工流的控制

人工流系指設(shè)計(jì)人力的投入。專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)各專業(yè)人力投入計(jì)劃，及時(shí)安排設(shè)計(jì)人員參與工作，從而保證工作流，信息流，交付成果流的順暢。如因人工流不足影響設(shè)計(jì)工作按計(jì)劃進(jìn)展時(shí)，專業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)經(jīng)理逐級(jí)與有關(guān)專業(yè)室和項(xiàng)目管理部協(xié)調(diào)。作為計(jì)劃工程師應(yīng)了解裝置設(shè)計(jì)人的具體情況，了解每個(gè)設(shè)計(jì)人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的區(qū)域和負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的設(shè)備，及時(shí)了解各設(shè)計(jì)人的設(shè)計(jì)進(jìn)度以及出差等情況，在有影響設(shè)計(jì)進(jìn)度因素出現(xiàn)的情況下及時(shí)給予協(xié)調(diào)并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，采取必要措施，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度。

1.2.5加強(qiáng)設(shè)計(jì)例會(huì)制度

每周召開(kāi)裝置的設(shè)計(jì)例會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各專業(yè)之間的問(wèn)題，給予及時(shí)的協(xié)調(diào)。排除各專業(yè)存在的問(wèn)題，保障設(shè)計(jì)工作流的順利進(jìn)行。在會(huì)上參照公司紅綠燈做法，按照詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)劃表，對(duì)于按計(jì)劃完成的專業(yè)亮綠燈進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)于未按計(jì)劃完成工作的專業(yè)亮紅燈進(jìn)行警告，對(duì)于下周要進(jìn)行的工作內(nèi)容亮黃燈向各專業(yè)進(jìn)行警示。及時(shí)向各專業(yè)布置下周的作業(yè)計(jì)劃，形成會(huì)議紀(jì)要，在下周的跟蹤過(guò)程中，用不同的顏色的標(biāo)記每天跟蹤落實(shí)的情況，重點(diǎn)是亮紅燈的工作內(nèi)容，督促專業(yè)負(fù)責(zé)人盡快完成避免和減輕對(duì)下游專業(yè)的影響。

1.3加強(qiáng)周月報(bào)的精細(xì)化的精細(xì)化

每周每月及時(shí)完成設(shè)計(jì)周報(bào)和月報(bào)的編制，把設(shè)計(jì)進(jìn)度以及設(shè)計(jì)過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(1)每周的設(shè)計(jì)問(wèn)題滾動(dòng)表，可以記錄并跟蹤問(wèn)題的進(jìn)展，明確責(zé)任人，有利于問(wèn)題的解決。

(2)跟蹤圖紙，按照計(jì)劃時(shí)間順序，排列好各專業(yè)，各專業(yè)再分為設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核審定等，便于了解圖紙的動(dòng)向，及時(shí)催繳圖紙。

(3)項(xiàng)目長(zhǎng)周期設(shè)備進(jìn)度狀態(tài)表:分裝置、設(shè)備名稱、臺(tái)數(shù)、設(shè)備位號(hào)、MR計(jì)劃提交時(shí)間、MR實(shí)際提交時(shí)間、詢價(jià)文件標(biāo)號(hào)。有利于文件的催繳和記錄。

(4)長(zhǎng)周期設(shè)備技術(shù)協(xié)議交流時(shí)間安排表按照月份時(shí)間、設(shè)備名稱、參與人員做好會(huì)議安排。

(5)項(xiàng)目周月報(bào)，便于問(wèn)題匯總，分為已完成的主要工作、下步設(shè)計(jì)計(jì)劃安排、目前存在的問(wèn)題等。

(6)會(huì)議紀(jì)要，安排明確的問(wèn)題專題會(huì)及相關(guān)跟蹤及解決責(zé)任人。

(7)及時(shí)的傳真以及對(duì)傳真提醒的再次傳真及郵件。

1.4加強(qiáng)廠商返回資料精細(xì)化

訂貨資料能否及時(shí)合格是影響設(shè)計(jì)進(jìn)度及質(zhì)量的重要因素。在眾多的石化設(shè)計(jì)中，廠商返回資料不及時(shí)不合格嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)進(jìn)度，這就要求項(xiàng)目組加強(qiáng)對(duì)廠商返回資料的管理。

1.4.1做好項(xiàng)目設(shè)備資料臺(tái)賬

項(xiàng)目組應(yīng)分裝置分單元做好項(xiàng)目設(shè)備資料臺(tái)賬，主要內(nèi)容應(yīng)包含項(xiàng)目名稱、裝置名稱、設(shè)備名稱、臺(tái)數(shù)、設(shè)備位號(hào)、計(jì)劃、實(shí)際提交MR時(shí)間、計(jì)劃、實(shí)際交流時(shí)間、計(jì)劃返回廠商資料時(shí)間、實(shí)際返回廠商資料時(shí)間(其中包含一版、二版、直到終版)、廠商資料確認(rèn)意見(jiàn)表及返回時(shí)間(其中包含一版、二版、直到終版)、設(shè)備廠商、設(shè)備廠商聯(lián)系人等，做到及時(shí)更新。公司在云南項(xiàng)目中首次制定并采用“廠商資料處理表”，專人負(fù)責(zé)接收制造廠商資料，并簽發(fā)所需專業(yè)，明確“要求確認(rèn)完成日期”和“返還制造廠商的日期”;制定“廠商文件評(píng)閱意見(jiàn)表”，所需專業(yè)編制回復(fù)意見(jiàn)并簽署后由專人返回制造廠。該措施可以讓相關(guān)專業(yè)對(duì)返回資料(特別是成套設(shè)施)提供書面確認(rèn)意見(jiàn)，責(zé)任到位，避免出現(xiàn)以往返回資料確認(rèn)不嚴(yán)謹(jǐn)，現(xiàn)場(chǎng)到貨驗(yàn)收，缺少各種配件或接口條件與現(xiàn)場(chǎng)管道不匹配，造成現(xiàn)場(chǎng)被動(dòng)修改等情況的發(fā)生。對(duì)制造廠返回的資料建立臺(tái)帳，由專人跟蹤，使返回的資料能夠及時(shí)確認(rèn)，加快了項(xiàng)目的進(jìn)展。

1.4.2建立良好的溝通渠道

對(duì)于設(shè)備廠商返回資料，項(xiàng)目組應(yīng)該與業(yè)主、總包采購(gòu)方建立良好的溝通渠道，確保溝通信息的順暢和準(zhǔn)確，通過(guò)正規(guī)渠道傳遞廠商返回資料。

1.4.3加強(qiáng)對(duì)廠商返回資料質(zhì)量的管理

在詳細(xì)設(shè)計(jì)的初期，業(yè)主或施工方為了現(xiàn)場(chǎng)施工開(kāi)工，通常催促設(shè)計(jì)方盡快提交樁位圖和基礎(chǔ)圖，而這時(shí)對(duì)于某些長(zhǎng)周期或次長(zhǎng)周期設(shè)備在沒(méi)有采購(gòu)方開(kāi)標(biāo)的情況下，就要求廠商提交返回資料，有時(shí)廠商返回資料還不止一家，要求設(shè)計(jì)方按照極端的條件進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。為此，項(xiàng)目組應(yīng)該與業(yè)主和采購(gòu)方積極溝通，催促其盡快返回合格的廠商資料，在設(shè)計(jì)出圖之前按照合格資料再進(jìn)行一次核對(duì)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)的中后期，會(huì)有大量的設(shè)備廠商資料返回，這時(shí)就要求設(shè)計(jì)項(xiàng)目組做好臺(tái)賬，同時(shí)還要加強(qiáng)設(shè)備廠商資料的管理，嚴(yán)把資料的質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組初審后的廠商資料下發(fā)各專業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，計(jì)劃工程師應(yīng)及時(shí)跟蹤確認(rèn)的情況，在3到5個(gè)工作日內(nèi)完成廠商資料的確認(rèn)，并提交給采購(gòu)方返回給廠商，同時(shí)要求廠商在收到確認(rèn)意見(jiàn)之后修改資料返回，并將修改內(nèi)容用云線圈出，以便設(shè)計(jì)人員節(jié)約時(shí)間進(jìn)行二次確認(rèn)。這樣直到收到最終合格的廠商返回資料為止，以滿足設(shè)計(jì)需要。對(duì)于某些關(guān)鍵設(shè)備由于更換廠商而造成設(shè)備資料嚴(yán)重變化，以至于導(dǎo)致需要重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，這時(shí)項(xiàng)目組應(yīng)做好備案進(jìn)行設(shè)計(jì)索賠，同時(shí)向業(yè)主或總包方索取設(shè)計(jì)時(shí)間，以便滿足設(shè)計(jì)進(jìn)度要求。

1.4.4圖紙集中會(huì)簽制度

在設(shè)備、土建、管道等專業(yè)大量出圖需要各專業(yè)會(huì)簽時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)找好會(huì)議室召集各專業(yè)在一起集中會(huì)簽，各別專業(yè)需要在電腦上看模型等也可以將圖紙拿走會(huì)簽，簽完之后送回會(huì)議室，這樣可以節(jié)約圖紙?jiān)诟鲗I(yè)之間流傳的時(shí)間，加快設(shè)計(jì)進(jìn)度。

2加強(qiáng)與業(yè)主的合作

2.1設(shè)計(jì)所需設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料和詳勘資料的催交

在詳細(xì)設(shè)計(jì)的初期，業(yè)主應(yīng)向設(shè)計(jì)單位提供符合設(shè)計(jì)要求的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料(如水文地質(zhì)報(bào)告、氣象資料、地形地貌圖、原料數(shù)據(jù)等)和詳勘資料，并對(duì)基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性和有效性負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)組應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，催促其盡快提交。

2.2業(yè)主采購(gòu)長(zhǎng)周期設(shè)備的廠商返回資料的催交

對(duì)于由業(yè)主負(fù)責(zé)采購(gòu)的長(zhǎng)周期設(shè)備的廠商返回資料，設(shè)計(jì)應(yīng)積極和業(yè)主進(jìn)行溝通，落實(shí)廠商返回資料，以便設(shè)計(jì)開(kāi)展設(shè)計(jì)工作。

2.3積極向業(yè)主匯報(bào)設(shè)計(jì)進(jìn)行遇到的困難和問(wèn)題

在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，項(xiàng)目組應(yīng)積極向業(yè)主匯報(bào)設(shè)計(jì)進(jìn)行遇到的需業(yè)主協(xié)調(diào)解決的困難和問(wèn)題，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，避免影響設(shè)計(jì)進(jìn)度。尤其是在業(yè)主召開(kāi)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)上，這樣業(yè)主才能重視問(wèn)題，以便盡快解決問(wèn)題。對(duì)于設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題項(xiàng)目組應(yīng)做好問(wèn)題清單臺(tái)賬，每周進(jìn)行梳理，以便進(jìn)行問(wèn)題解決銷項(xiàng)。

2.4設(shè)計(jì)變更和工程聯(lián)絡(luò)單的精細(xì)化

對(duì)于業(yè)主發(fā)來(lái)的設(shè)計(jì)變更和工程聯(lián)絡(luò)單，項(xiàng)目組應(yīng)及時(shí)發(fā)放給設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)，計(jì)劃工程師催促盡快完成答復(fù)，項(xiàng)目組還有做好此類文件的臺(tái)賬，以便加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)變更和工程聯(lián)絡(luò)單的管理。

3加強(qiáng)與PC單位的合作

3.1配合PC單位采購(gòu)工作

設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)編制設(shè)備材料請(qǐng)購(gòu)文件，內(nèi)容包括設(shè)備、材料技術(shù)要求和明細(xì)表、設(shè)備單線圖、技術(shù)數(shù)據(jù)表、采購(gòu)說(shuō)明書、適用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等，請(qǐng)購(gòu)文件按校審程序進(jìn)行校審，之后提交給PC單位進(jìn)行開(kāi)展采購(gòu)工作。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行的實(shí)際情況，為了縮短采購(gòu)周期，對(duì)于長(zhǎng)(次長(zhǎng))周期設(shè)備提前落實(shí)訂貨(框架)協(xié)議，設(shè)計(jì)積極配合PC單位落實(shí)采購(gòu)的階段性文件;預(yù)先提交一些材料的60%(設(shè)計(jì)估算)作為備料單，以便PC單位開(kāi)展采購(gòu)工作。在采購(gòu)招投標(biāo)階段，設(shè)計(jì)有關(guān)專業(yè)參加重要關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)談判和廠商協(xié)調(diào)會(huì)，負(fù)責(zé)技術(shù)評(píng)標(biāo)，落實(shí)技術(shù)問(wèn)題。

3.2積極向PC單位催交設(shè)備廠商返回資料

設(shè)備供貨廠商提供的圖紙資料由PC單位催交，收到后交由設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回確認(rèn)意見(jiàn)，對(duì)確認(rèn)中有異議的圖紙資料，經(jīng)制造廠商修改后重新確認(rèn)。對(duì)于重要設(shè)備的廠商返回資料(嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)進(jìn)度的)應(yīng)積極加強(qiáng)向PC單位催交設(shè)備廠商返回資料。

3.3現(xiàn)場(chǎng)施工聯(lián)系的精細(xì)化

設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工需求和設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)于某些現(xiàn)場(chǎng)施工急需的圖紙，設(shè)計(jì)應(yīng)做相應(yīng)的進(jìn)度調(diào)整，優(yōu)先出此類圖紙以滿足現(xiàn)場(chǎng)施工。設(shè)計(jì)人員應(yīng)參與施工圖會(huì)審和技術(shù)交底，對(duì)會(huì)審中提出的問(wèn)題應(yīng)有處理結(jié)果。

篇4

前言

所謂工程項(xiàng)目施工管理，即是指在全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目既定的目標(biāo)，通過(guò)利用一切資源和多種有效方法，在項(xiàng)目施工過(guò)程中針對(duì)工程成本、工程質(zhì)量、工期進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、工程綜合治理和施工企業(yè)文化活動(dòng)等多個(gè)方面，而進(jìn)行的有計(jì)劃的過(guò)程控制。在市場(chǎng)日趨激烈的今天，企業(yè)必須認(rèn)真分析研究項(xiàng)目施工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，著力解決如何才能高效的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的問(wèn)題。在項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，按照項(xiàng)目施工管理其內(nèi)在的邏輯進(jìn)行有效的方案規(guī)劃，以及組織協(xié)調(diào)和控制。

1進(jìn)度管理

1.1重視進(jìn)度計(jì)劃的審批

進(jìn)度計(jì)劃是在工程項(xiàng)目實(shí)施前圍繞如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)所作的統(tǒng)籌安排。進(jìn)度計(jì)劃既是進(jìn)度目標(biāo)的分解和落實(shí)，也是進(jìn)度動(dòng)態(tài)控制的依據(jù)，因此，進(jìn)度計(jì)劃合理與否直接關(guān)系到進(jìn)度能否得到有效控制。監(jiān)理工程師通常并不直接編制進(jìn)度計(jì)劃，但監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)度計(jì)劃具有重要的影響力，這種影響力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是協(xié)助業(yè)主編制控制性計(jì)劃。二是審批承包商的進(jìn)度計(jì)劃。

1.2建立進(jìn)度動(dòng)態(tài)控制體系

進(jìn)度控制的目的是要使工程按照進(jìn)度計(jì)劃組織施工，為了達(dá)到這一目的，需要建立一套科學(xué)、有效的進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制。

（1）作業(yè)計(jì)劃為了有效地控制進(jìn)度，我們將進(jìn)度監(jiān)控的重點(diǎn)放到工序上，用工序進(jìn)度來(lái)保證分部分項(xiàng)工程和每一層的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而工序進(jìn)度控制的依據(jù)是作業(yè)計(jì)劃。

（2）進(jìn)度周報(bào)制度為了進(jìn)行有效的進(jìn)度監(jiān)控，我們將進(jìn)度控制的周期確定為一周，要求承包商每周五提供一份進(jìn)度周報(bào)，周報(bào)主要用來(lái)對(duì)一周來(lái)的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行檢查、對(duì)比和分析。進(jìn)度周報(bào)的內(nèi)容主要包括四部分：一是前一周的實(shí)際進(jìn)報(bào)表，包括本周內(nèi)開(kāi)始工作的開(kāi)始時(shí)間，本周內(nèi)完成工作的完成時(shí)間，本周內(nèi)還未完成工作的完成程度；二是實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較結(jié)果，包括進(jìn)度偏差，導(dǎo)致進(jìn)度偏差的原因，本周進(jìn)度偏差對(duì)以后進(jìn)度總工期及以后的主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)影響程度；三是進(jìn)度偏差的解決措施，對(duì)影響總工期或主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度偏差必須要求相應(yīng)的對(duì)策措施；四是下周計(jì)劃安排及需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題。

（3）協(xié)調(diào)機(jī)制我們?cè)诒竟こ痰谋O(jiān)理中主要通過(guò)三種機(jī)制來(lái)解決進(jìn)度協(xié)調(diào)問(wèn)題：一是例會(huì)制度；二是專題協(xié)調(diào)會(huì)；三是每天碰頭會(huì)。

（4）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制由于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)，進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多不可預(yù)見(jiàn)的因素導(dǎo)致進(jìn)度拖后。為了提高進(jìn)度控制的主動(dòng)性，不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行進(jìn)度檢查、對(duì)比、分析，而是要加強(qiáng)事前、事中控制，以預(yù)防為主。

2費(fèi)用管理

項(xiàng)目成本控制就是在項(xiàng)目成本的形成過(guò)程中，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，把各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制在計(jì)劃成本范圍之內(nèi)，保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本控制第一責(zé)任人，應(yīng)及時(shí)掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施。

2.1項(xiàng)目經(jīng)理和預(yù)算員要參與投標(biāo)書的編制

項(xiàng)目中標(biāo)后，要具體落實(shí)到項(xiàng)目部去完成。項(xiàng)目經(jīng)理與預(yù)算員對(duì)標(biāo)書確定的造價(jià)和工期最有發(fā)言權(quán)。

2.2控制人工費(fèi)用

企業(yè)內(nèi)部要制定勞動(dòng)定額，根據(jù)工程量套用公司內(nèi)部勞動(dòng)定額，計(jì)算出人工總量?？刂坪萌斯た偭?，就能控制好人工費(fèi)用，從而達(dá)到控制工程成本。

2.3控制材料用量

加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格用料制度，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)耗用較大的輔材實(shí)行包干。

2.4機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料實(shí)行租賃制

可以提高機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料的利用率，項(xiàng)目部用完以后立即歸還租賃公司，既加快施工工期，又減少租賃費(fèi)用。

2.5制定先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案

為達(dá)到縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的目的，正確選擇施工方案是關(guān)鍵，在施工過(guò)程中努力尋找各種降低成本、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料。

2.6嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少返工浪費(fèi)

在施工中嚴(yán)格做到：按圖施工，按合同施工，按規(guī)范施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量，減少返工造成

2.7人工和材料的浪費(fèi)

控制間接費(fèi)及其它直接費(fèi)。主要是精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)，減少管理層次，節(jié)約施工管理費(fèi)。

2.8遵循的原則

（1）成本最低化原則

施工單位應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格編制施工定額。施工定額要求成本最低化，同時(shí)還應(yīng)注意降低成本的合理性。施工定額還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)，經(jīng)常地進(jìn)行調(diào)整。

（2）全面成本控制原則

成本控制 是“三全”控制，即全企業(yè)、全員和全過(guò)程的控制。項(xiàng)目成本的全員控制有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，包括各部門、各單位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟(jì)核算等等，應(yīng)防止成本控制人人有責(zé)，又人人不管。

（3）動(dòng)態(tài)控制原則

施工項(xiàng)目是一次性的，成本控制應(yīng)從項(xiàng)目施工的開(kāi)始一直到結(jié)束。在施工前，應(yīng)確定成本控制目標(biāo)；在施工中，應(yīng)對(duì)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，及時(shí)校正偏差；在施工結(jié)束后，對(duì)成本控制的情況進(jìn)行總結(jié)。

（4）目標(biāo)管理原則

項(xiàng)目施工開(kāi)始前，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目施工成本控制確立目標(biāo)。目標(biāo)的確定應(yīng)注意其合理性，目標(biāo)太高則易造成浪費(fèi)，太低又難以保證質(zhì)量。如果目標(biāo)成本確定合理，項(xiàng)目施工的實(shí)際成本就應(yīng)該與目標(biāo)成本相差不多。相差太多，不是目標(biāo)成本確定有問(wèn)題，就是項(xiàng)目施工有不善的地方（譬如有偷工減料或者出現(xiàn)材料質(zhì)量不合格的情況）。

（5）責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則

在項(xiàng)目施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理、各部門在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)，享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門在成本控制中的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的檢查和考評(píng)，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。

3質(zhì)量管理

3.1明確工程質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目

經(jīng)理部要根據(jù)公司確定的質(zhì)量目標(biāo)，制定相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，而且要使企業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

3.2嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)

甲方采購(gòu)的材料和乙方采購(gòu)的材料都要符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（含環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)）和設(shè)計(jì)要求，嚴(yán)格執(zhí)行材料驗(yàn)收制度。

3.3確保主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量

主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量關(guān)系到整體工程質(zhì)量和安全，關(guān)系到每個(gè)職工生命安全，因此，必須確保主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。

4安全管理

4.1建立安全責(zé)任制

企業(yè)法人代表是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全工作負(fù)有重要責(zé)任。公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、班組，都要訂立安全責(zé)任書，發(fā)生安全事故，各級(jí)責(zé)任人和班組都要承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

4.2確保安全設(shè)施投資到位

安全設(shè)施投入不能省，特別是企業(yè)改制以后，安全設(shè)施投入更不能省，一旦發(fā)生安全事故，造成的損失要比你安全投入的費(fèi)用大得多，而且，造成的影響很大。

4.3安全員要落實(shí)到位

項(xiàng)目部要配備專職安全員，班組要配備兼職安全員。

4.4加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育

要提高工人自我保護(hù)意識(shí)，班前要進(jìn)行安全交底并做好記錄。特別是對(duì)新工人或轉(zhuǎn)崗的工人一定要進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育。

4.5抓好關(guān)鍵人員、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵設(shè)備的安全

對(duì)特殊工種等關(guān)鍵人員要加強(qiáng)培訓(xùn)，做到持證上崗，對(duì)臨邊、洞口等關(guān)鍵部位要加強(qiáng)安全防護(hù)措施，對(duì)大型機(jī)械設(shè)備，安全員要天天查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展對(duì)建筑工程項(xiàng)目施工的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，建設(shè)工程項(xiàng)目是一次性的，每個(gè)項(xiàng)目有雷同處也有區(qū)別，但建設(shè)工程是一個(gè)系統(tǒng)工程，在進(jìn)行項(xiàng)目的管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法很重要，由此可見(jiàn)要做好一項(xiàng)工程師非常困難的，只有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)才能做好。

參考文獻(xiàn)：

篇5

二、計(jì)劃管理在海南核電設(shè)備采購(gòu)中的應(yīng)用

在EPC總承包模式下，按照中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)公司“計(jì)劃-預(yù)算-考核”JYK管理體系的總體思路，海南核電設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃管理主要分為編制與分交、執(zhí)行與監(jiān)督、執(zhí)行考核3大部分。

1.采購(gòu)計(jì)劃的編制與分交

計(jì)劃的編制是一切采購(gòu)工作的起點(diǎn)，也是設(shè)計(jì)、施工協(xié)調(diào)工作的開(kāi)端。計(jì)劃編制的依據(jù)是海南昌江核電工程二級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)備采購(gòu)三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃及其下級(jí)工作計(jì)劃,工程公司設(shè)計(jì)部門或分包設(shè)計(jì)院提交的設(shè)備采購(gòu)文件（規(guī)格書、圖紙或清單等），公司單項(xiàng)外委的設(shè)計(jì)單位體檢的設(shè)備采購(gòu)文件，以及企管處批準(zhǔn)下達(dá)的專項(xiàng)物資采購(gòu)立項(xiàng)申請(qǐng)。采購(gòu)計(jì)劃一般包括以下節(jié)點(diǎn)：采購(gòu)文件提交時(shí)間、發(fā)標(biāo)時(shí)間、收標(biāo)時(shí)間、合同簽署時(shí)間、接口資料提交時(shí)間、設(shè)備發(fā)貨時(shí)間以及設(shè)備到貨時(shí)間。海南核電設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃主要分為九類，分別是設(shè)備采購(gòu)三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)備采購(gòu)年度計(jì)劃、設(shè)備采購(gòu)年度投資計(jì)劃、設(shè)備采購(gòu)管理處月工作計(jì)劃、設(shè)備采購(gòu)資金需求計(jì)劃、專項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃、設(shè)備制造進(jìn)度節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃、設(shè)備監(jiān)造計(jì)劃、年度到貨計(jì)劃。在這里就幾項(xiàng)較為重要的計(jì)劃做簡(jiǎn)要介紹：

（1）設(shè)備采購(gòu)三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃。

在海南昌江核電工程二級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，由海南核電監(jiān)督工程公司編制、設(shè)備采購(gòu)三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃，作為設(shè)備采購(gòu)工作進(jìn)度控制的依據(jù)。其中明確了設(shè)備規(guī)格書提交時(shí)間、設(shè)備發(fā)標(biāo)和收標(biāo)時(shí)間，設(shè)備最晚簽約時(shí)間、交貨時(shí)間等信息。此計(jì)劃經(jīng)海南核電組織審查認(rèn)可后，由工程公司批準(zhǔn)實(shí)施。

（2）設(shè)備采購(gòu)年度計(jì)劃。

由海南核電監(jiān)督工程公司于每年的11月底前（隨公司總體要求可調(diào)整），根據(jù)設(shè)備采購(gòu)三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃編制完成下一年的設(shè)備采購(gòu)年度計(jì)劃，其中明確了下一年度計(jì)劃采購(gòu)的設(shè)備名稱、負(fù)責(zé)部門、完成訂貨的時(shí)間、采購(gòu)文件應(yīng)提交的時(shí)間。此計(jì)劃由工程公司自行審查批準(zhǔn)并報(bào)海南核電備案。

（3）設(shè)備采購(gòu)年度投資計(jì)劃。

由海南核電監(jiān)督工程公司于每年的10月底（隨公司總體要求可調(diào)整），根據(jù)設(shè)備采購(gòu)與制造進(jìn)度進(jìn)行審查并結(jié)合自主采購(gòu)設(shè)備投資需求，編制設(shè)備采購(gòu)年度投資計(jì)劃。其中明確了項(xiàng)目、投資額、形象進(jìn)度、預(yù)計(jì)時(shí)間等，并根據(jù)費(fèi)用類別進(jìn)行必要的分類。在總承包模式下，根據(jù)工程公司內(nèi)部采購(gòu)分交的原則，海南核電一直負(fù)責(zé)跟蹤、督促工程公司采購(gòu)部所采購(gòu)設(shè)備的質(zhì)量和進(jìn)度控制情況，并監(jiān)督工程公司的采購(gòu)分交工作，確保設(shè)備采購(gòu)質(zhì)量和進(jìn)度控制管理要求不被降低，當(dāng)由于工程公司內(nèi)部采購(gòu)分工可能導(dǎo)致這一情況出現(xiàn)時(shí)，則及時(shí)要求工程糾正，或聯(lián)系公司其他相關(guān)職能部門予以跟蹤。

2.采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)督

有效的執(zhí)行與監(jiān)督可以保證采購(gòu)項(xiàng)目按照預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃軌道行駛，使采購(gòu)項(xiàng)目不偏離預(yù)定的發(fā)展進(jìn)程。海南核電設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的監(jiān)督工作主要分為對(duì)設(shè)備采購(gòu)文件、設(shè)備供方評(píng)價(jià)和設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃和執(zhí)行反饋四方面的跟蹤與監(jiān)督。

（1）設(shè)備采購(gòu)文件的跟蹤與監(jiān)督。

海南核電督促工程公司根據(jù)批準(zhǔn)的設(shè)備采購(gòu)三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)備采購(gòu)年度計(jì)劃編制滿足采購(gòu)需要的設(shè)備設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)跟蹤、落實(shí)設(shè)計(jì)計(jì)劃，納入設(shè)計(jì)考核的范疇，并根據(jù)總承包合同規(guī)定，按時(shí)組織完成設(shè)備采購(gòu)文件的審查工作，以保障采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施。

（2）設(shè)備供方評(píng)價(jià)的跟蹤與監(jiān)督。

海南核電要求工程公司提交采購(gòu)供方評(píng)價(jià)計(jì)劃，跟蹤、監(jiān)督工程供方評(píng)價(jià)情況，以保障采購(gòu)計(jì)劃的順利實(shí)施。對(duì)于自主采購(gòu)設(shè)備，海南核電則根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，自行組織開(kāi)展供方評(píng)價(jià)工作。

（3）設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行跟蹤與監(jiān)督。

海南核電組織對(duì)工程公司的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督，全面掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)工程公司采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)提出建議或要求。對(duì)于自主采購(gòu)設(shè)備，海南核電則在采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)后按時(shí)自行組織開(kāi)展采購(gòu)工作計(jì)劃執(zhí)行跟蹤和監(jiān)督過(guò)程中，海南核電與工程公司保持緊密的日常溝通，切實(shí)掌握設(shè)備供貨進(jìn)度，一旦發(fā)生拖期現(xiàn)象，甚至可能影響到工程二級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的采購(gòu)與制造進(jìn)度偏差，則及時(shí)與工程公司或制造廠召開(kāi)專題會(huì)議，分析延期原因和影響，落實(shí)糾正措施，減少或消除對(duì)設(shè)備制造關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和設(shè)備交貨時(shí)間的影響。

（4）設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行反饋。

海南核電對(duì)工程公司采購(gòu)計(jì)劃及自主采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與督促，全面掌握計(jì)劃執(zhí)行情況。海南核電設(shè)備采購(gòu)管理處專業(yè)科室每周像計(jì)劃科室提交詳細(xì)的周報(bào)及下周主要工作計(jì)劃，并就工作計(jì)劃向計(jì)劃科室提出建議、反饋執(zhí)行情況，計(jì)劃科室充分考慮并與工程公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)或調(diào)整，定期編制并設(shè)備周報(bào)、處室工作月報(bào)等，定期就采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行情況、設(shè)備投資完成情況、設(shè)備制造質(zhì)量、進(jìn)度控制情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，定期組織雙周工作例會(huì)，對(duì)前兩周處內(nèi)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)、提出需關(guān)注的問(wèn)題，匯報(bào)計(jì)劃未完成（若有）的原因和存在問(wèn)題，并由領(lǐng)導(dǎo)部署下兩周計(jì)劃的實(shí)施，確保計(jì)劃保質(zhì)保量完成。

3.采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行考核

海南核電在設(shè)備采購(gòu)領(lǐng)域有著較為完整的考核體系，包括對(duì)工程公司總承包合同的考核、設(shè)備采購(gòu)管理處室考核的考核等等。海南核電設(shè)備采購(gòu)領(lǐng)域?qū)こ坦究偝邪贤膱?zhí)行以季度為單位，以打分形式定期進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括監(jiān)造投入、監(jiān)造覆蓋范圍、見(jiàn)證點(diǎn)出席率、質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)造有效性、Ⅱ/Ⅲ類設(shè)備不符合項(xiàng)關(guān)閉率、設(shè)備不符合項(xiàng)處理、較大及以上設(shè)備質(zhì)量事件、設(shè)備到貨完成率、設(shè)備制造里程碑、設(shè)備制造進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、總承包合同管理等幾個(gè)方面。并通過(guò)海南昌江核電廠1、2號(hào)機(jī)組工程總承包合同考核報(bào)告對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公布。海南核電通過(guò)全員年度考核以及ATS中處室月度工作計(jì)劃的關(guān)閉情況對(duì)處室及個(gè)人進(jìn)行考核，并且要求每個(gè)處室建立獨(dú)立的處室績(jī)效考核管理辦法，設(shè)備采購(gòu)管理處則以季度為單位，通過(guò)績(jī)效考核管理手段，對(duì)各科室工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，以確保采購(gòu)計(jì)劃的高效順利完成。此考核以每個(gè)員工的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，結(jié)合公司績(jī)效考核辦法及KPI指標(biāo)，主要考核處內(nèi)員工履行崗位職責(zé)的能力、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度及工作計(jì)劃完成情況。海南核電也會(huì)定期對(duì)自主采購(gòu)設(shè)備供貨商進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：設(shè)備合同管理組織情況，設(shè)備制造、供貨質(zhì)量控制，設(shè)備交貨進(jìn)度情況，現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)情況、交驗(yàn)遺留問(wèn)題的處理，安裝調(diào)試期間現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況，設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)備產(chǎn)品性能符合性，售后服務(wù)情況，產(chǎn)品歷史價(jià)格評(píng)估。對(duì)于連續(xù)兩次考核結(jié)果為優(yōu)秀的設(shè)備供貨商，在后續(xù)設(shè)備招標(biāo)是，同等條件下優(yōu)先推薦。對(duì)于考核不及格的供貨商，則無(wú)法再參與其他設(shè)備項(xiàng)目投標(biāo)或簽訂供貨合同。

三、設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃管理中的常見(jiàn)問(wèn)及幾點(diǎn)建議

1.建立詳細(xì)規(guī)范的計(jì)劃管理程序

在多項(xiàng)目核電設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃管理工作下，設(shè)備采購(gòu)周期長(zhǎng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高、人員接口多，為保證設(shè)備采購(gòu)工作保質(zhì)保量完成，圓滿實(shí)現(xiàn)預(yù)期采購(gòu)計(jì)劃，一份詳盡的設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃相關(guān)管理程序是不可或缺的。按照程序制定的方法和原則，將采購(gòu)工作落實(shí)細(xì)化到每一個(gè)步奏，通過(guò)設(shè)置相關(guān)角色，明確角色固有的職責(zé)，對(duì)每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有條不紊的跟蹤、預(yù)警、落實(shí)。計(jì)劃管理相關(guān)程序的建立，使采購(gòu)工作處于受控狀態(tài)。海南核電也對(duì)制訂了公司設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃管理程序，對(duì)各部門的職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)計(jì)劃管理的具體流程進(jìn)行了規(guī)定。在工程建造期間、調(diào)試階段，此程序?qū)こ坦驹O(shè)備采購(gòu)計(jì)劃的跟蹤、監(jiān)督、控制及業(yè)主自主負(fù)責(zé)采購(gòu)的生產(chǎn)備品備件采購(gòu)計(jì)劃管理起著指導(dǎo)性的作用。

2.設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建安計(jì)劃的不匹配問(wèn)題

核電設(shè)備設(shè)計(jì)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和建安三個(gè)板塊計(jì)劃相互承接，環(huán)環(huán)相扣，上游計(jì)劃的完成情況直接影響著下游計(jì)劃的執(zhí)行，因此需要將設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建安計(jì)劃作為一個(gè)整體計(jì)劃管理，其中，設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃在一體化計(jì)劃中充當(dāng)承上啟下的關(guān)鍵角色。而很多核電項(xiàng)目中，三領(lǐng)域間不匹配不協(xié)調(diào)的狀況絕不鮮見(jiàn)，在海南核電中，也遇到不少設(shè)計(jì)輸入不全、設(shè)計(jì)文件出版滯后，設(shè)備供貨與現(xiàn)場(chǎng)需求不匹配的情況，造成變更較多、供貨范圍變大，不僅增加了不必要的工作量，同時(shí)也耽誤了采購(gòu)進(jìn)度。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)許多到了的設(shè)備并無(wú)法得以使用，而是堆積在現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，給現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存帶來(lái)了巨大的壓力，一定程度上造成經(jīng)濟(jì)損失。在制定采購(gòu)計(jì)劃的時(shí)候，業(yè)主方應(yīng)加強(qiáng)組織工程公司對(duì)各板塊計(jì)劃的匹配性進(jìn)行檢查，對(duì)三級(jí)以下計(jì)劃也應(yīng)關(guān)注協(xié)調(diào)，計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，業(yè)主方應(yīng)緊密跟蹤進(jìn)展情況，加強(qiáng)溝通交流，督促工程公司加強(qiáng)定期與施工、調(diào)試進(jìn)行計(jì)劃匹配性復(fù)查，必要時(shí)組織專題會(huì)議并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，編制趕工計(jì)劃并派專人駐廠監(jiān)督，最大程度減少對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程的影響，滿足現(xiàn)場(chǎng)安裝需求。通過(guò)一系列的措施，自2013年至今，計(jì)劃內(nèi)到貨率逐步從20%左右直線提高到80%左右，實(shí)現(xiàn)了飛躍式的進(jìn)步。

3.計(jì)劃管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

計(jì)劃與實(shí)施之間也會(huì)存在一定的偏差，當(dāng)這些偏差積累到一定程度則會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃的拖延甚至是失效。采購(gòu)過(guò)程中無(wú)疑會(huì)伴隨著很多的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，而風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理也在當(dāng)下受到企業(yè)前所未有的關(guān)注。風(fēng)險(xiǎn)管理指的是通過(guò)識(shí)別、衡量和評(píng)估影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不確定性因素，并及時(shí)采取相應(yīng)措施將其控制在可接受范圍內(nèi)，一般流程包括目標(biāo)的設(shè)定、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)幾部分。良好的采購(gòu)計(jì)劃為采購(gòu)工作提供依據(jù)，利于資源的合理配置，可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、保證采購(gòu)質(zhì)量、減少經(jīng)濟(jì)損失。但在現(xiàn)實(shí)采購(gòu)中，仍有不少企業(yè)僅注重制定計(jì)劃，卻忽視計(jì)劃工作中的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，往往導(dǎo)致文件提交不及時(shí)，合同簽署未按計(jì)劃進(jìn)行等，對(duì)設(shè)備的到貨乃至工程進(jìn)度產(chǎn)生不良影響。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警在核電設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃管理中同樣重要，核電設(shè)備供貨商成百上千，更有很多國(guó)外供應(yīng)商，在設(shè)計(jì)、制造和交驗(yàn)的過(guò)程中，總會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，建立采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，通過(guò)設(shè)置預(yù)警線來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行可行性分析、預(yù)報(bào)，當(dāng)預(yù)警信號(hào)出現(xiàn)后，就應(yīng)立刻執(zhí)行應(yīng)急措施，預(yù)先管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行事前控制，做到防患于未然。在海南核電項(xiàng)目中，公司也一直對(duì)各領(lǐng)域包括采購(gòu)領(lǐng)域進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤，每月、每季度都利用重大風(fēng)險(xiǎn)清單對(duì)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)管控情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和反饋。業(yè)主也應(yīng)該針對(duì)采購(gòu)計(jì)劃管理進(jìn)行更細(xì)化更系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體制，做好進(jìn)度管控，使風(fēng)險(xiǎn)的概念貫穿整個(gè)采購(gòu)過(guò)程，減少設(shè)備到貨延期的現(xiàn)象。

4.加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的考核及賠付制度

核電是一個(gè)龐大的工程項(xiàng)目，對(duì)進(jìn)度、投資和質(zhì)量要求甚高，接口涉及面廣，關(guān)系復(fù)雜，面對(duì)著眾多的設(shè)備廠家和承包商單位，若對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況沒(méi)有規(guī)范的考核及賠付制度，一旦出現(xiàn)問(wèn)題往往會(huì)引發(fā)很多推卸、爭(zhēng)議、甚至是糾紛，實(shí)難管理?？v使在ERP大環(huán)境下，且采購(gòu)過(guò)程中合同明確規(guī)范了各供應(yīng)商的交貨時(shí)間，但還是出現(xiàn)了延期交貨或未按要求提交等現(xiàn)象，不期而至的偏離的預(yù)期的計(jì)劃。誠(chéng)然，長(zhǎng)周期的采購(gòu)過(guò)程中存在著許多不可避免的客觀因素，但也有許多人因造成的不良后果，還需要有專門的考核及賠付制度去進(jìn)行有力的控制及保障，采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)保留好一系列過(guò)程文件，作為支持性材料，尤其是重大項(xiàng)目、重大變更的相關(guān)材料。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況產(chǎn)生不良影響或考核結(jié)果不合格的，應(yīng)處以相應(yīng)懲罰并通過(guò)違約金等手段進(jìn)行賠付，甚至是終止合作關(guān)系。

5.建立先進(jìn)有效的信息系統(tǒng)

在高速發(fā)展的21世紀(jì)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，數(shù)量不斷遞增，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的社會(huì)背景下，各大企業(yè)的設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃管理日益繁雜。以往人機(jī)作坊的報(bào)表模式、文字記錄早已過(guò)時(shí)，完全不能滿足和適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的設(shè)備采購(gòu)管理模式，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)和手段的信息化管理已得到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。尤其是核電這種設(shè)備系統(tǒng)極多、設(shè)備數(shù)量極大，設(shè)備范圍較難控制、設(shè)備要求極高的企業(yè)，如果利用人工跟蹤和核對(duì)檢查，難免會(huì)出現(xiàn)較大偏差和遺漏，也必然會(huì)耗費(fèi)掉大量不必要的人力投入，但若合理運(yùn)用各種領(lǐng)域的知識(shí)、結(jié)合計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)的設(shè)備采購(gòu)信息管理系統(tǒng)，便可大大提高采購(gòu)計(jì)劃管理的時(shí)效性和精準(zhǔn)度。核電承包商應(yīng)按照現(xiàn)實(shí)需求選擇適用的軟件，并在該軟件的基礎(chǔ)上做二次開(kāi)發(fā)，真正建立實(shí)用完善的設(shè)備采購(gòu)信息管理系統(tǒng)，對(duì)計(jì)劃起草、計(jì)劃修改、計(jì)劃實(shí)施跟蹤、完成結(jié)果統(tǒng)計(jì)、業(yè)主監(jiān)控等一系列進(jìn)行數(shù)字化管理，將采購(gòu)過(guò)程清晰記錄，方便業(yè)主公司檢查及跟蹤，可第一時(shí)間反映出計(jì)劃當(dāng)前的完成情況和現(xiàn)存矛盾及風(fēng)險(xiǎn)，勢(shì)必在很大程度上節(jié)省人力，提高采購(gòu)的整體效率。

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Abstract: the construction enterprise to building construction management must be one hundred percent's attention and investment. Only in this way can we maximize the mining enterprise potential, the promotion enterprise's whole management level, for enterprises in market expansion into the competitive power. So in order to improve the overall quality of construction projects and benefit, we must to construction management in the process of the four big control to a certain understanding. This paper discusses the construction management of the process control.

Keywords: building engineering; The construction; Management; control

中圖分類號(hào)：K826.16文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一個(gè)建筑企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵就在于該企業(yè)是不是能夠?yàn)樯鐣?huì)提供質(zhì)量高、工期短、造價(jià)低并且安全性好的建筑產(chǎn)品。一項(xiàng)建筑工程項(xiàng)目從初期的立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、審核，再到中期的施工，一直到最后的竣工驗(yàn)收，資料歸檔管理，整個(gè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣，不能有絲毫閃失。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是中期的施工。因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)主要是將建筑工程設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)藍(lán)圖轉(zhuǎn)換為實(shí)際工程，其中任何一點(diǎn)小失誤都會(huì)引起非常嚴(yán)重的誤差。因此建筑企業(yè)對(duì)待建筑工程的施工管理必須百分之百的重視與投入。只有這樣，我們才能最大限度地挖掘企業(yè)的潛力，提升企業(yè)的整體管理水平，進(jìn)一度擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以為了更好地提升建筑工程的整體質(zhì)量與效益，我們必須對(duì)施工管理過(guò)程中的四大控制進(jìn)行一定了解。

一、建筑工程施工管理的意義

1、建筑施工風(fēng)險(xiǎn)的降低

風(fēng)險(xiǎn)管理是施工管理中重要的一部分，它可以有效降低不確定因素對(duì)施工項(xiàng)目的損害通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行狀況的檢查反饋和處理，能夠較早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的和隱含的問(wèn)題，使項(xiàng)目決策有據(jù)可依，避免項(xiàng)目決策的隨意性和盲目性。

2、建筑施工效率的提高

建筑施工管理提供了一系列溝通管理人力資源管理的方法，可以增強(qiáng)各施工力量的合作精神，提高項(xiàng)目全體人員的士氣和效率從而提高項(xiàng)目施工力量的綜合戰(zhàn)斗力。

3、建筑施工成本的降低

建筑施工管理中的資源平衡 、資源優(yōu)化、工作分解等一系列施工管理方法和技術(shù)的使用，能盡早地制定出項(xiàng)目的組成，有效安排資源的使用。特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，有效的降低項(xiàng)目成本。

二、建筑工程施工管理的過(guò)程控制

1、建筑工程施工中的成本控制

成本控制一般是指項(xiàng)目經(jīng)理和預(yù)算員在項(xiàng)目成本的編制過(guò)程中，將工程消耗的物質(zhì)資源、人力資源以及其他開(kāi)支進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)和監(jiān)督，爭(zhēng)取把實(shí)際支出成本控制在預(yù)算之內(nèi)，保證不影響建筑產(chǎn)品的質(zhì)量和不拖延工期。首先，項(xiàng)目經(jīng)理和預(yù)算員都要參與項(xiàng)目標(biāo)書的編制，在項(xiàng)目中標(biāo)以后，作為項(xiàng)目成本控制的最主要責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)分析并掌握項(xiàng)目盈虧狀況，迅速實(shí)施科學(xué)的操作措施。第二，控制好物料用量，施工現(xiàn)場(chǎng)管理者對(duì)耗用較大的物料可以實(shí)行包干到人的用料制度，機(jī)械設(shè)備以及周轉(zhuǎn)材料選擇租賃制，這樣既可以減少生產(chǎn)費(fèi)用，也可以縮短施工周期。建筑工程施工材料定額消耗對(duì)工程造價(jià)有著直接影響，施工過(guò)程中很多施工單位會(huì)虛報(bào)材料使用量，使資料的使用數(shù)據(jù)存在很大水分。因此要對(duì)材料的實(shí)際用量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。在審核材料的使用量時(shí)，要依據(jù)施工設(shè)計(jì)、行業(yè)定額消耗標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際市場(chǎng)水平審核建筑材料是否根據(jù)合同規(guī)定的定額標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)計(jì)單位提交的施工圖進(jìn)行計(jì)算，避免出現(xiàn)施工單位蓄意提高材料損耗率，提高工程造價(jià)的行為。第三，嚴(yán)格控制其他費(fèi)用的支出。精簡(jiǎn)一些不必要的管理機(jī)構(gòu)，適當(dāng)節(jié)約施工管理經(jīng)費(fèi)。

2、建筑工程施工中進(jìn)度控制

（1）重視進(jìn)度計(jì)劃的審批

進(jìn)度計(jì)劃是在工程項(xiàng)目實(shí)施前圍繞如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)所作的統(tǒng)籌安排。進(jìn)度計(jì)劃既是進(jìn)度目標(biāo)的分解和落實(shí)，也是進(jìn)度動(dòng)態(tài)控制的依據(jù)，因此，進(jìn)度計(jì)劃合理與否直接關(guān)系到進(jìn)度能否得到有效控制。監(jiān)理工程師通常并不直接編制進(jìn)度計(jì)劃，但監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)度計(jì)劃具有重要的影響力，這種影響力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是協(xié)助業(yè)主編制控制性計(jì)劃。二是審批承包商的進(jìn)度計(jì)劃。

（2）建立進(jìn)度動(dòng)態(tài)控制體系

進(jìn)度控制的目的是要使工程按照進(jìn)度計(jì)劃組織施工，為了達(dá)到這一目的，需要建立一套科學(xué)、有效的進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制。

第一，作業(yè)計(jì)劃為了有效地控制進(jìn)度，我們將進(jìn)度監(jiān)控的重點(diǎn)放到工序上，用工序進(jìn)度來(lái)保證分部分項(xiàng)工程和每一層的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，而工序進(jìn)度控制的依據(jù)是作業(yè)計(jì)劃。

第二，進(jìn)度周報(bào)制度為了進(jìn)行有效的進(jìn)度監(jiān)控，我們將進(jìn)度控制的周期確定為一周，要求承包商每周五提供一份進(jìn)度周報(bào)，周報(bào)主要用來(lái)對(duì)一周來(lái)的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行檢查、對(duì)比和分析。進(jìn)度周報(bào)的內(nèi)容主要包括四部分：一是前一周的實(shí)際進(jìn)報(bào)表，包括本周內(nèi)開(kāi)始工作的開(kāi)始時(shí)間，本周內(nèi)完成工作的完成時(shí)間，本周內(nèi)還未完成工作的完成程度;二是實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較結(jié)果，包括進(jìn)度偏差，導(dǎo)致進(jìn)度偏差的原因，本周進(jìn)度偏差對(duì)以后進(jìn)度總工期及以后的主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)影響程度; 三是進(jìn)度偏差的解決措施，對(duì)影響總工期或主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度偏差必須要求相應(yīng)的對(duì)策措施;四是下周計(jì)劃安排及需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題。

第三，協(xié)調(diào)機(jī)制我們?cè)诒竟こ痰谋O(jiān)理中主要通過(guò)三種機(jī)制來(lái)解決進(jìn)度協(xié)調(diào)問(wèn)題：一是例會(huì)制度；二是專題協(xié)調(diào)會(huì)；三是每天碰頭會(huì)。

第四，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制由于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)，進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多不可預(yù)見(jiàn)的因素導(dǎo)致進(jìn)度拖后。為了提高進(jìn)度控制的主動(dòng)性，不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行進(jìn)度檢查、對(duì)比、分析，而是要加強(qiáng)事前、事中控制，以預(yù)防為主。

3、建筑工程施工中質(zhì)量控制

在建筑工程施工過(guò)程中，做好各方面的質(zhì)量控制工作能夠提升建筑工程的整體性能。在建筑工程的施工過(guò)程中質(zhì)量控制主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）經(jīng)理部在對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，需根據(jù)公司確定的質(zhì)量目標(biāo)制訂出相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。并且建筑工程項(xiàng)目在驗(yàn)收時(shí)，其質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)必須明顯高于國(guó)家的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以防出現(xiàn)工程重修的情況。（2）建筑工程在施工過(guò)程中所需要的材料需嚴(yán)格按照國(guó)家制訂的標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)的要求來(lái)進(jìn)行采購(gòu)，以確保工程的質(zhì)量。（3）在進(jìn)行工程的主體結(jié)構(gòu)施工時(shí)，需盡量確保主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，以免整體工程出現(xiàn)重大隱患，威脅到施工人員的安全。（4）在工程的裝飾上，需照顧到細(xì)節(jié)部位，盡量克服質(zhì)量通病。在圓滿完成各部位裝飾的同時(shí)還需進(jìn)行一定創(chuàng)新，裝飾出建筑工程項(xiàng)目獨(dú)有的特色。

4、建筑工程施工中安全管理

在建筑行業(yè)中，由于施工項(xiàng)目的增多，施工隊(duì)伍呈復(fù)雜化，許多企業(yè)施工隊(duì)伍中大部分都雇用的農(nóng)民工來(lái)進(jìn)行施工，這對(duì)于一些技術(shù)性強(qiáng)的工作來(lái)說(shuō)，農(nóng)民工缺乏相關(guān)的技術(shù)，且更缺乏相關(guān)的安全意識(shí)，這就很難保證施工過(guò)程中的質(zhì)量和安全，這些人員的存在是工程安全最大的隱患。 有效地遏制重特大安全事故的發(fā)生，確保建筑施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的人身安全，創(chuàng)造文明、 和諧、人性化的施工環(huán)境，是建筑施工部門貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，真正實(shí)現(xiàn)以人為本的價(jià)值訴求。如何保證建筑施工過(guò)程中人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，是建筑部門廣大領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)時(shí)刻考慮和重視的問(wèn)題。 安全管理工作，在建筑行業(yè)上是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，安全工作的好壞直接影響某一個(gè)企業(yè)名譽(yù)和該單位管理工作的素質(zhì)。 因此在施工管理工作上，一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，則會(huì)存在最大的隱患，最大的危險(xiǎn)，是施工管理工作中最大的錯(cuò)誤同時(shí)安全管理的好壞還牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做足安全措施，對(duì)所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一 。讓他們自覺(jué)遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程效益。建筑施工是建筑得以實(shí)現(xiàn)的唯一途徑，解決建筑施工問(wèn)題不僅僅是建筑施工者的問(wèn)題，也是所有人應(yīng)共同關(guān)心的問(wèn)題。

建筑工程施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作，是搞好工程質(zhì)量的主要手段 。因此，工程建設(shè)參與各方必須重視施工過(guò)程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，按施工規(guī)范優(yōu)質(zhì)地完成工程施工任務(wù)，保證工程質(zhì)量。

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[2] 陳川. 關(guān)于建筑工程施工管理的若干思考[J]. 現(xiàn)代企業(yè)教育, 2011,(21) .

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當(dāng)前國(guó)網(wǎng)公司及省網(wǎng)公司對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作及職能管理的管控方式以結(jié)果控制為主，重視考核指標(biāo)、結(jié)果數(shù)據(jù)對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)執(zhí)行和管理效果提升的作用；關(guān)注事后控制，放松過(guò)程控制和實(shí)時(shí)改進(jìn)；這就造成雖然上報(bào)指標(biāo)很漂亮，但是不能完全反映真實(shí)情況。事實(shí)上在實(shí)際業(yè)務(wù)管理和實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作過(guò)程中還存在許多地方可以做得更好，這給公司的業(yè)務(wù)及管理操作留下了可提升的空間。山東省級(jí)計(jì)量中心當(dāng)前已經(jīng)完成了精細(xì)化管理的初步建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，明確了各個(gè)流程環(huán)節(jié)涉及的崗位及職責(zé)，明確了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，極大提高了計(jì)量中心生產(chǎn)效率。為了將精細(xì)化管理進(jìn)一步向精益化管理推進(jìn)，計(jì)劃進(jìn)行精細(xì)化管理深化應(yīng)用，將應(yīng)用范圍橫向推展到計(jì)量中心所有業(yè)務(wù)。但是，在推進(jìn)精益化管理的進(jìn)程中，會(huì)出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)。在此背景下，本文構(gòu)建了計(jì)量中心精益化管理總體思路，并針對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提出了相對(duì)應(yīng)的控制措施，旨在促進(jìn)公司實(shí)際業(yè)務(wù)全過(guò)程、實(shí)時(shí)化效率提升，進(jìn)一步提升計(jì)量中心實(shí)際業(yè)務(wù)的管理水平。

1精益化管理目標(biāo)

計(jì)量中心精益化管理總體目標(biāo)是對(duì)計(jì)量中心的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行精益化管理，把山東計(jì)量中心建立成為國(guó)網(wǎng)公司的標(biāo)桿單位。從優(yōu)化方向、途徑分析、改進(jìn)提升等多維度對(duì)計(jì)量中心的實(shí)際業(yè)務(wù)及管理流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的實(shí)時(shí)控制，降低實(shí)際業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，強(qiáng)化山東計(jì)量中心具體業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理。具體目標(biāo)如下：（1）明晰組織崗位職責(zé)。對(duì)計(jì)量中心各部門間的權(quán)限進(jìn)行劃分，明晰組織架構(gòu)內(nèi)各崗位的崗位職責(zé)。（2）梳理并優(yōu)化實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)及管理流程。強(qiáng)化過(guò)程控制，降低業(yè)務(wù)流程運(yùn)作和管理過(guò)程中計(jì)量服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

2精益化管理總體思路

2．1總體思路。通過(guò)計(jì)量中心精益化管理的實(shí)施，全面排查計(jì)量實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理過(guò)程中存在的可優(yōu)化方向，根據(jù)優(yōu)化類別進(jìn)行途徑分析（職權(quán)不清晰，業(yè)務(wù)管理不到位，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范等），精準(zhǔn)定位責(zé)任部門、責(zé)任崗位、責(zé)任人和優(yōu)化途徑，探尋針對(duì)性、可操作性改進(jìn)措施（明確崗位職責(zé)，梳理業(yè)務(wù)及管理流程），實(shí)現(xiàn)計(jì)量中心業(yè)務(wù)操作的高效運(yùn)行，塑造計(jì)量中心的精益化管理標(biāo)桿形象。2．2范圍。計(jì)量中心精益化管理涉及中心內(nèi)部、中心外部?jī)煞N協(xié)調(diào)類別；涉及業(yè)務(wù)范圍為需求、采購(gòu)、訂貨、抽檢、全檢、質(zhì)量核查、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等領(lǐng)域；涉及專業(yè)模塊為崗位職責(zé)描述，業(yè)務(wù)及管理流程改善（精簡(jiǎn)、合并部分流程環(huán)節(jié)）等主要模塊。2．3主要內(nèi)容。管理精益化主要闡述解決此類項(xiàng)目的一般思路和步驟，向客戶介紹每一階段咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要工作內(nèi)容、工作方法等。擬分三個(gè)階段解決以上項(xiàng)目，分別為調(diào)研階段、方案設(shè)計(jì)階段和實(shí)施推進(jìn)階段。2．3．1現(xiàn)狀調(diào)研階段。本階段的主要目的是分析山東計(jì)量中心工作流程現(xiàn)狀與山東計(jì)量中心內(nèi)部期望管理目標(biāo)的提升空間、與計(jì)量中心用戶和潛在客戶服務(wù)訴求的提升空間、與先進(jìn)網(wǎng)省或其他行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的相似流程運(yùn)作狀況的提升空間，構(gòu)建多層級(jí)、多維度的分析評(píng)價(jià)模型（效果、效率等），分析導(dǎo)致差距產(chǎn)生的主要因素，并從崗位職責(zé)描述、作業(yè)流程改善等幾個(gè)方面詳細(xì)闡述山東計(jì)量中心內(nèi)部精益管理未來(lái)改進(jìn)方向，為本項(xiàng)目第二階段解決方案設(shè)計(jì)提供詳實(shí)的基礎(chǔ)材料和數(shù)據(jù)支撐。本階段主要工作方法：現(xiàn)有資料分析、問(wèn)卷調(diào)查、高層訪談、集體座談、一對(duì)一訪談、小組討論、精益管理標(biāo)桿對(duì)照法等。其中現(xiàn)有資料需要客戶在項(xiàng)目啟動(dòng)后，根據(jù)咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供的資料清單，項(xiàng)目小組根據(jù)現(xiàn)有資料研究情況（以現(xiàn)有資料能否有效支撐咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)山東計(jì)量中心管理現(xiàn)狀的判斷為標(biāo)準(zhǔn)）判斷是否需要進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。如需問(wèn)卷調(diào)查，需在項(xiàng)目啟動(dòng)后，向客戶提交包含問(wèn)卷調(diào)查方案和訪談方案（含調(diào)查問(wèn)卷、訪談提綱、問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象，訪談對(duì)象、問(wèn)卷填寫說(shuō)明、問(wèn)卷回收時(shí)間、訪談時(shí)間安排等）。小組討論主要是指咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)資料分析、調(diào)研訪談情況的每日、每周討論，目的是理清項(xiàng)目思路，規(guī)避項(xiàng)目偏差。根據(jù)現(xiàn)有資料分析結(jié)果、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和訪談收集到的一手研究資料，結(jié)合咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定的多層次、多維度精益化標(biāo)桿評(píng)價(jià)模型，分析差距并找出成因，為山東計(jì)量中心精益化管理改進(jìn)提供改進(jìn)方向，并為第二階段解決方案設(shè)計(jì)提供有效支撐。2．3．2方案設(shè)計(jì)階段。本階段的主要目的是根據(jù)調(diào)研階段差距分析和成因分析的結(jié)果，利用管理咨詢行業(yè)的先進(jìn)工具和方法，有針對(duì)性地從崗位職責(zé)描述、中心工作流程改善等幾個(gè)方面提供山東計(jì)量中心全面管理提升方案。利用權(quán)責(zé)對(duì)等的管理理念，梳理山東計(jì)量中心的部門的職能，明晰計(jì)量中心各崗位的工作職責(zé)。利用業(yè)務(wù)及管理流程優(yōu)化管理工具，從客戶需求和內(nèi)部管理需要出發(fā)，根據(jù)前期計(jì)量中心工作流程分析現(xiàn)狀的結(jié)果，制定針對(duì)性改進(jìn)措施，對(duì)現(xiàn)有關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵管理流程進(jìn)行梳理，改善，提升。從客戶服務(wù)滿意和內(nèi)部管理提升兩個(gè)維度考慮流程的優(yōu)化策略，關(guān)注流程環(huán)節(jié)設(shè)置的必要性，關(guān)注流程環(huán)節(jié)執(zhí)行的準(zhǔn)確性，關(guān)注流程上、下環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，簡(jiǎn)化流程環(huán)節(jié)，提高流程運(yùn)作效率。2．3．3實(shí)施推進(jìn)階段。本階段的主要目的是制定分階段、分步驟、可落實(shí)的山東計(jì)量中心精益化管理咨詢項(xiàng)目的落地方案，主要是根據(jù)提升方案中涉及的相關(guān)專業(yè)模塊的優(yōu)先等級(jí)和先后次序，依照管理先行、信息化支撐改進(jìn)后續(xù)的原則進(jìn)行。根據(jù)本項(xiàng)目的規(guī)劃內(nèi)容和所要的達(dá)到的目標(biāo)，可以按照如下次序進(jìn)行：組織崗位職責(zé)描述、計(jì)量中心業(yè)務(wù)及管理流程改善。2．4組織安排。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如圖1。2．5工作策略。2．5．1建立工作督查機(jī)制。建立工作督查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的巡查、監(jiān)督、審查等。主要工作如下：對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行定期的巡查，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài)、質(zhì)量狀況。2．5．2建立項(xiàng)目溝通機(jī)制。（1）周例會(huì)制度。每周定期召開(kāi)項(xiàng)目管理例會(huì)，山東計(jì)量中心項(xiàng)目聯(lián)系人、朗新咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加會(huì)議，通報(bào)項(xiàng)目工作最新進(jìn)展，面臨的困難和解決的思路和措施等。（2）工作周報(bào)制度。朗新咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每周以周報(bào)的形式向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展情況通報(bào)，由山東計(jì)量中心項(xiàng)目聯(lián)系人負(fù)責(zé)傳遞，內(nèi)容包括：本周工作內(nèi)容及進(jìn)度執(zhí)行情況、存在問(wèn)題、下周工作計(jì)劃、重點(diǎn)問(wèn)題回復(fù)、工作配合情況通報(bào)等。

3風(fēng)險(xiǎn)分析和保障措施

3．1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析。在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段，應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格管控，從而降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。本項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有：（1）項(xiàng)目整體開(kāi)展計(jì)劃不明確，項(xiàng)目階段劃分不明導(dǎo)致后期工作無(wú)法順利開(kāi)展；（2）項(xiàng)目成果應(yīng)用單位與咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目需求、項(xiàng)目方向認(rèn)知不一致；（3）項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重延期；（4）項(xiàng)目需求單位抵觸，或者熱情不高，造成項(xiàng)目實(shí)施困難；（5）新舊業(yè)務(wù)流程和管理制度過(guò)渡沒(méi)有處理好，造成咨詢項(xiàng)目成果無(wú)法真正落地實(shí)施。3．2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和項(xiàng)目保障措施。為了避免或降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生從而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的可能性，在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，首先應(yīng)當(dāng)明確基本管理原則，其次應(yīng)該理清各方職責(zé)，與此同時(shí)，在項(xiàng)目各階段進(jìn)行中不斷對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、制定策略、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，以最大限度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。根據(jù)以上風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析情況，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，制定的針對(duì)性保障措施如下：（1）成立項(xiàng)目管理小組，編制項(xiàng)目工作方案，包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、整體計(jì)劃、關(guān)鍵里程碑點(diǎn)、項(xiàng)目建設(shè)要求等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核過(guò)項(xiàng)目方案和計(jì)劃后，再按計(jì)劃進(jìn)行建設(shè)。（2）項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作過(guò)程中，原則上不接受新的變更需求，確需對(duì)已明確的需求進(jìn)行調(diào)整，由項(xiàng)目成果應(yīng)用單位填寫需求變更表，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)需求變更及對(duì)項(xiàng)目成果應(yīng)用效果的影響進(jìn)行評(píng)估審核。但需注意的是：項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施過(guò)程中確認(rèn)的需求變更，原則上不作為本期項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容，也不在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)作為驗(yàn)收內(nèi)容。（3）建立項(xiàng)目實(shí)施里程碑評(píng)審制度。

4結(jié)束語(yǔ)

計(jì)量中心運(yùn)行管理平臺(tái)是計(jì)量中心用于中心管理與生產(chǎn)的主要平臺(tái)，其內(nèi)容涵蓋中心所有主要業(yè)務(wù)。因此，對(duì)于計(jì)量中心實(shí)行精細(xì)化管理，深入推進(jìn)精細(xì)化管理總思路，正確估計(jì)其存在的風(fēng)險(xiǎn)，并合理解決，為加快精細(xì)化管理做基礎(chǔ)。

作者:王者龍 李驍 郭紅梅 李付存 劉麗君 單位:國(guó)網(wǎng)山東省電力公司電力科學(xué)研究院

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號(hào)：U231文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

Abstract: From the content of the subway station decoration works, engineering difficulty, coordination, quality control measures four aspects of management in the construction process described in this paper.

Key words:metro; decoration; coordination; quality Control

1、前言

目前地鐵車站裝飾裝修設(shè)計(jì)以車站空間的延續(xù)性和統(tǒng)一性為創(chuàng)作主線，以標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化施工為前提，并輔以適當(dāng)?shù)难b飾元素體現(xiàn)地域特色。因此對(duì)地鐵車站裝飾裝修工程進(jìn)行難點(diǎn)分析，采取相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合和施工質(zhì)量控制措施尤為重要。

2、地鐵車站裝飾裝修工程內(nèi)容

地鐵車站多數(shù)為地下車站，車站主體結(jié)構(gòu)一般采用明（或暗）挖法施工，以單柱雙跨（或雙柱三跨）結(jié)構(gòu)為主，一般為地下兩層，地下一層為站廳層，地下二層為站臺(tái)層。

地鐵車站裝修工程內(nèi)容：一般分為公共區(qū)、設(shè)備區(qū)、地面單體建筑。

(1)、車站站廳層、站臺(tái)層設(shè)備區(qū)二結(jié)構(gòu)墻體砌筑及裝飾裝修：設(shè)備用房墻體砌筑、抹灰；吊頂（部分房間）、墻面、柱面、地面、門窗、不銹鋼護(hù)欄和扶手；潔具安裝等。

(2)、車站站廳層、站臺(tái)層公共區(qū)裝飾裝修：吊頂、墻面、柱面、地面、門窗、不銹鋼護(hù)欄和扶手、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)（包括緊急疏散指示牌）、廣告燈箱、照明燈具、售票亭等。

(3)、地面單體建筑：出入口、出地面風(fēng)亭、區(qū)間風(fēng)井、殘疾人電梯和冷卻塔外立面裝飾等。

3、地鐵車站裝飾裝修工程難點(diǎn)

⑴、地鐵車站裝飾裝修施工交通通道狹窄的特點(diǎn)

地鐵車站作為地下構(gòu)筑物施工空間有限，地下施工作業(yè)層與地面之間的有效交通通道較少，且地鐵車站入口處于交通要道區(qū)域，各專業(yè)工種之間交叉施工，人員、材料、機(jī)具設(shè)備等均需從交通通道進(jìn)出，因此，如無(wú)切實(shí)可行的交通協(xié)調(diào)配合措施，各施工單位各自為戰(zhàn)，難免發(fā)生緊張與矛盾。這就要求現(xiàn)場(chǎng)屬地施工管理單位，制定出專門的交通管理措施及施工協(xié)調(diào)方案，充分利用現(xiàn)有條件，見(jiàn)縫插針，最大程度地保證各專業(yè)單位施工。

⑵、地鐵車站裝飾裝修施工工期緊張，多專業(yè)同時(shí)交叉作業(yè)的特點(diǎn)

由于地鐵車站裝飾裝修工期短，本工程區(qū)域內(nèi)存在的專業(yè)單位較多，如土建、機(jī)電安裝（包括強(qiáng)弱電、通風(fēng)和空調(diào)、給排水和消防）、信號(hào)控制系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、電子站牌、誘導(dǎo)指示系統(tǒng)、燈箱廣告系統(tǒng)、電梯、電扶梯、站臺(tái)屏蔽門等，多專業(yè)工種交叉作業(yè)，必須有密切的協(xié)調(diào)配合，才能避免極有可能出現(xiàn)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等矛盾。

4、地鐵車站裝飾裝修工程中的協(xié)調(diào)配合

⑴、地鐵車站裝飾裝修與土建、機(jī)電安裝、專業(yè)系統(tǒng)施工單位的協(xié)調(diào)配合

首先是施工圖的核對(duì)，在施工前，應(yīng)互相提交施工計(jì)劃，并提供專業(yè)平面布置圖，進(jìn)行各專業(yè)圖紙綜合疊加，核對(duì)各層面各專業(yè)設(shè)備、終端、管線位置、數(shù)量，協(xié)調(diào)處理好容易出差錯(cuò)的制約點(diǎn)，互相交換界面標(biāo)色，經(jīng)協(xié)商認(rèn)可達(dá)成一致后，再編制專業(yè)交叉作業(yè)計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)施工。

⑵、地鐵車站裝飾裝修與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)配合

① 定期例會(huì)制：定期召開(kāi)工程例會(huì)，與建設(shè)單位討論解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種矛盾及問(wèn)題，理順每一階段的關(guān)系；

② 預(yù)先匯報(bào)制：每周定期將下周的施工進(jìn)度計(jì)劃及主要施工方案和施工安排(包括質(zhì)量、安全、文明施工的工作安排)都事先以書面形式向建設(shè)單位匯報(bào)，便于建設(shè)單位監(jiān)督；

③ 合理化建議制：從現(xiàn)場(chǎng)施工角度及以往積累的施工經(jīng)驗(yàn)為建設(shè)單位出謀劃策，及時(shí)為建設(shè)單位提供各種提高質(zhì)量，改善功能及降低成本的合理化建議，積極為建設(shè)單位著想，爭(zhēng)取使工程以最少的投資產(chǎn)生最好的效果。

⑶、地鐵車站裝飾裝修與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)配合

① 積極聯(lián)系設(shè)計(jì)院，進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖及工程要求，根據(jù)設(shè)計(jì)意圖提出相應(yīng)的施工實(shí)施方案。向設(shè)計(jì)單位提交的方案中，包括施工可能出現(xiàn)的各種工況，協(xié)助設(shè)計(jì)院完善施工圖設(shè)計(jì)。

② 向設(shè)計(jì)院提交根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃而編制的設(shè)計(jì)出圖計(jì)劃書，積極參與設(shè)計(jì)的深化工作。

③ 協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行施工圖審查，會(huì)同設(shè)計(jì)、供應(yīng)商(制造商)提出建議，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)備物資選型。

④ 組織地方專業(yè)主管部門與設(shè)計(jì)之間的溝通聯(lián)系，向設(shè)計(jì)單位提供需主管部門協(xié)助的專項(xiàng)工程，如外配電、水、環(huán)保、消防、網(wǎng)絡(luò)通訊等的設(shè)計(jì)、施工安裝、檢測(cè)等資料，完善整體設(shè)計(jì)，確保聯(lián)動(dòng)調(diào)試的成功和功能的完善。

⑤ 對(duì)施工中出現(xiàn)的情況，積極按駐場(chǎng)設(shè)計(jì)的要求及時(shí)處理，并會(huì)同建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位按照總進(jìn)度與整體效果要求，執(zhí)行樣板鋪路、首件驗(yàn)收制度，并在過(guò)程中組織質(zhì)量講評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保工程質(zhì)量。

⑥ 積極配合設(shè)計(jì)單位參加機(jī)電設(shè)備、裝飾裝修用料等的選型、選材和定貨，參加新材料的定樣采購(gòu)。定期交換對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容的意見(jiàn)，進(jìn)一步完善細(xì)部節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)，以達(dá)到最佳效果。

⑷、地鐵車站裝飾裝修與監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)配合

① 積極組織工程參建單位參加監(jiān)理例會(huì)，聽(tīng)取建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位各方對(duì)工程施工的指導(dǎo)意見(jiàn)，認(rèn)真落實(shí)各方提出的要求。

② 進(jìn)場(chǎng)后向監(jiān)理單位及時(shí)提交完整的進(jìn)度計(jì)劃，獲得監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)后，便于監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督。

③ 對(duì)監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)檢查中提出的口頭或書面整改要求，及時(shí)按要求進(jìn)行整改后請(qǐng)監(jiān)理工程師再次查驗(yàn)，最大限度地縮短整改時(shí)間，為后續(xù)工作創(chuàng)造條件。

④ 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)、審批資料的申報(bào)要提前提交監(jiān)理工程師，為監(jiān)理工程師正常的驗(yàn)收和審批留有足夠的時(shí)間。

⑤ 在施工全過(guò)程中，嚴(yán)格按照經(jīng)監(jiān)理工程師或建設(shè)單位批準(zhǔn)的 “施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行施工質(zhì)量管理。在執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”三檢制度的基礎(chǔ)上，接受監(jiān)理工程師的檢查和驗(yàn)收，并按照監(jiān)理工程師的要求，予以整改。

⑥ 所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具，均應(yīng)主動(dòng)向監(jiān)理工程師進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，并按規(guī)定對(duì)需復(fù)試的材料，在監(jiān)理的見(jiàn)證下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，確保所使用材料的質(zhì)量。

⑦ 在施工中嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工的”準(zhǔn)則，配合監(jiān)理工程師順利開(kāi)展工作。

⑸、地鐵車站裝飾裝修與材料/設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)調(diào)配合：

① 在施工前應(yīng)對(duì)工程所需的裝飾裝修材料的采購(gòu)方式、供應(yīng)渠道做出妥當(dāng)?shù)陌才拧＞幹莆镔Y供應(yīng)計(jì)劃控制表，所需材料應(yīng)根據(jù)表中最遲進(jìn)場(chǎng)時(shí)間提前監(jiān)控，并根據(jù)施工進(jìn)度及時(shí)編制各種材料采購(gòu)計(jì)劃，并與各類供貨商的供貨計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)協(xié)商，確保材料按時(shí)或提前進(jìn)場(chǎng)。對(duì)甲供或甲控材料應(yīng)按建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、供貨商四方簽訂的供貨計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控。

② 與材料/設(shè)備供應(yīng)商簽訂完善的合同，根據(jù)合同來(lái)履行材料的采購(gòu)任務(wù)。會(huì)同建設(shè)單位定期或不定期地組織對(duì)供貨商的檢查，并制訂必要的獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，直至中斷合同；

③ 在每周施工周報(bào)上，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位反映、通報(bào)材料采購(gòu)進(jìn)展?fàn)顩r及需要解決的問(wèn)題，使有關(guān)各方了解工程的進(jìn)行情況，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。根據(jù)工程進(jìn)展，不定期地組織供貨商召開(kāi)各種協(xié)調(diào)會(huì)，確保工程進(jìn)度。

5、地鐵車站裝飾裝修工程的質(zhì)量控制措施

地鐵車站裝飾裝修工程的質(zhì)量控制措施主要分為三個(gè)階段，并通過(guò)這三階段來(lái)對(duì)裝飾裝修工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。

⑴、事前控制階段：事前控制是在正式施工活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)。事前控制主要是建立完善的質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理體系，編制《質(zhì)量保證計(jì)劃》，制訂現(xiàn)場(chǎng)的各種管理制度，完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段。對(duì)工程項(xiàng)目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗(yàn)計(jì)劃。進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審等工作，并根據(jù)工程特點(diǎn)確定施工流程、工藝及方法。對(duì)采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料審核其技術(shù)審定書及運(yùn)用范圍。

⑵、事中控制階段：事中控制是指在施工過(guò)程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，是關(guān)鍵。完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行處理和解決。做好各項(xiàng)隱蔽驗(yàn)收工作，組織各工種、各專業(yè)單位進(jìn)行隱蔽會(huì)簽。加強(qiáng)“自檢、互檢、交接檢”三檢制度的落實(shí)，對(duì)完成的分部分項(xiàng)工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。嚴(yán)格審核設(shè)計(jì)變更和圖紙修改。

篇9

小浪底工程利用世界銀行貸款，3個(gè)土建施工標(biāo)均采用國(guó)際招標(biāo)，合同條件完全按FIDIC條款執(zhí)行。進(jìn)度控制按照FIDIC合同條件在特別條件第7.1款規(guī)定：“依照合同專用條款14.1款，承包商在接到工程師開(kāi)工令之后的56天內(nèi)，遞交一份完整、詳細(xì)的采用關(guān)鍵路徑法或另一種網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)的施工進(jìn)度表，由工程師批準(zhǔn)。施工進(jìn)度表必須詳細(xì)表明工程的不同單元與分單元；提出工作內(nèi)容之間的順序及關(guān)系，完成一項(xiàng)工程的次序，以及某一作業(yè)的啟動(dòng)如何依賴于其他作業(yè)完成。施工進(jìn)度表還需表明承包商采購(gòu)的設(shè)備及永久工程設(shè)備的情況，以及采購(gòu)這些設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)交貨日期。施工進(jìn)度表一經(jīng)工程師批準(zhǔn)即成為合同的正式進(jìn)度表?！焙贤貏e條件第7.2款還規(guī)定：“考慮到實(shí)際工程進(jìn)度，承包商應(yīng)每3個(gè)月向工程師提交一份實(shí)時(shí)修正的施工進(jìn)度表?！?/p>

小浪底工程咨詢有限公司作為FIDIC合同條件下的工程師單位，全面負(fù)責(zé)工程的監(jiān)理工作。根據(jù)合同劃分情況，4個(gè)工程師代表部均設(shè)置了進(jìn)度控制專職工程師，從進(jìn)度計(jì)劃審查、跟蹤、調(diào)整、驗(yàn)收等各個(gè)階段進(jìn)行全過(guò)程管理。

一、P3軟件的應(yīng)用為進(jìn)度控制提供了有力保證

1、利用P3軟件制作詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)

FIDIC 條款要求承包商遞交施工計(jì)劃進(jìn)度表報(bào)工程師審批，并根據(jù)工程進(jìn)度情況每3個(gè)月進(jìn)行一次施工進(jìn)度表修正。進(jìn)度工程師為了有效地進(jìn)行進(jìn)度管理，達(dá)到進(jìn)度控制的一致性，3個(gè)國(guó)際標(biāo)承包商和工程師均采用國(guó)際上較為先進(jìn)和流行的P3軟件進(jìn)行進(jìn)度管理。P3軟件可以制作內(nèi)容翔實(shí)的資源與成本報(bào)告，進(jìn)度計(jì)劃?rùn)M道圖，所需任一時(shí)段內(nèi)工程量直方圖及其累計(jì)曲線，任一作業(yè)的開(kāi)工和完工時(shí)間等圖表。

2、利用P3軟件審查和修改進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)度工程師使用P3軟件可以方便地以合同目標(biāo)／基線進(jìn)度計(jì)劃為基準(zhǔn)，對(duì)每道作業(yè)的具體內(nèi)容逐一核查，對(duì)所有分項(xiàng)工程進(jìn)行復(fù)核計(jì)算。根據(jù)實(shí)際施工進(jìn)度計(jì)劃，制作進(jìn)度計(jì)劃對(duì)比橫道圖，制作任一時(shí)段內(nèi)工程量對(duì)比直方圖及其累計(jì)曲線，比較任一作業(yè)的實(shí)際開(kāi)工和完工時(shí)間與目標(biāo)／基線進(jìn)度計(jì)劃的差異等，從而達(dá)到對(duì)總目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施有效控制的目的。小浪底工程四個(gè)標(biāo)段在目標(biāo)/基線計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，均有多次修改，鑒于各標(biāo)段所承擔(dān)的工程量、工程性質(zhì)不同，計(jì)劃修改的時(shí)段在3～6個(gè)月不等，一標(biāo)修改計(jì)劃10次，二標(biāo)修改25次，三標(biāo)修改12次。進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)的修正使其更符合現(xiàn)場(chǎng)施工條件，便于進(jìn)度工程師以合同目標(biāo)進(jìn)度為基準(zhǔn)，查找影響后續(xù)作業(yè)的工作，及時(shí)采取果斷措施，確?？偰繕?biāo)進(jìn)度計(jì)劃的按期實(shí)現(xiàn)。

3、利用P3軟件優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度

進(jìn)度工程師利用P3軟件優(yōu)化進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)，確保關(guān)鍵線路工作按期完成。如三標(biāo)合同中的第一個(gè)中間完工是1998年2月15日，承包商完成廠房5號(hào)、6號(hào)機(jī)組混凝土澆筑任務(wù)，并將此區(qū)域移交給四標(biāo)承包商。

在該工程施工期間，由于承包商自身及設(shè)計(jì)變更等原因，廠房開(kāi)挖進(jìn)度一直滯后。如果按原施工方案從尾閘室進(jìn)行廠房下部機(jī)坑開(kāi)挖，則第一個(gè)中間完工日期不能保證。工程師通過(guò)P3軟件建立的網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行分析，改變了廠房開(kāi)挖的關(guān)鍵線路，在尾水管洞開(kāi)挖之前進(jìn)行廠房機(jī)坑開(kāi)挖，采取廠房斜坡道方案開(kāi)挖5號(hào)、6號(hào)機(jī)坑，工程師果斷發(fā)出廠房施工變更令，從而保證了第一個(gè)中間完工日期的實(shí)現(xiàn)。

二、認(rèn)真審批承包商的進(jìn)度計(jì)劃和資源配置

1、目標(biāo)／基線進(jìn)度計(jì)劃的批準(zhǔn)

工程師在審查目標(biāo)／基線計(jì)劃時(shí)，充分考慮合同進(jìn)度計(jì)劃、合同規(guī)定的各完工日期、合同談判及協(xié)議書有關(guān)內(nèi)容、承包商投標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃、已批復(fù)的施工措施等，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)承包商提交的計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真分析、研究，對(duì)不符合合同要求和不合理的部分，通知承包商進(jìn)行修正。

工程師審查和編制基線計(jì)劃時(shí)，注重了以下幾方面內(nèi)容：①中間完工日期和竣工日期要滿足合同要求；②工作分解結(jié)構(gòu)（wBS）及其編碼有科學(xué)性和完整性；③工程項(xiàng)目、內(nèi)容要完整、齊全； ④施工工藝、工序及項(xiàng)目間的邏輯關(guān)系要符合技術(shù)規(guī)范要求；⑤資源（設(shè)備、材料和勞動(dòng)力）要滿足施工強(qiáng)度要求；⑥網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中關(guān)鍵路線要明確、合理、可行；⑦施工強(qiáng)度、施工方法及現(xiàn)金流量是可行和合理的；⑧施工總布置與招標(biāo)文件提供的條件要一致；⑨場(chǎng)區(qū)使用、施工進(jìn)度與其他承包商及業(yè)主的關(guān)系要符合合同要求；⑩主要施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，與各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及施工強(qiáng)度、方法和布置對(duì)照。

以一標(biāo)為例，工程師在承包商多次修改、補(bǔ)充其進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，正式批準(zhǔn)了以第3版為準(zhǔn)的合同目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃，該計(jì)劃將整個(gè)大壩工程分為33個(gè)單項(xiàng)工程，可以根據(jù)不同區(qū)域和時(shí)段對(duì)加載的831道作業(yè)和1019個(gè)邏輯關(guān)系的主體工程進(jìn)行層次清晰的進(jìn)度管理。

2、施工組織設(shè)計(jì)的批準(zhǔn)

一個(gè)合理的施工組織設(shè)計(jì)是確保實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制目標(biāo)的必要條件，工程師在審查施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，主要考慮因素為：①施工方案、方法與措施的優(yōu)化，②機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配置應(yīng)充足、簡(jiǎn)單和高效，③資源配置和材料采購(gòu)要滿足合同工期要求，④房建、輔企、加工等臨建設(shè)施規(guī)劃的可行性，⑤安全、環(huán)保規(guī)劃的合理性，⑥料場(chǎng)、工作場(chǎng)地及土地的使用要規(guī)范，（0盡量避開(kāi)或減少當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)的干擾，⑧與工程有關(guān)的其他事項(xiàng)。通常目標(biāo)／基線計(jì)劃和施工總組織設(shè)計(jì)要同時(shí)報(bào)工程師審批。

3、設(shè)備、材料到場(chǎng)和資源配置審查

設(shè)備、材料的進(jìn)場(chǎng)問(wèn)題是進(jìn)度控制的充要條件，進(jìn)度工程師按照進(jìn)度計(jì)劃提醒承包商應(yīng)該到場(chǎng)的設(shè)備和材料，在不同時(shí)段檢查承包商的設(shè)備運(yùn)行、材料和資源配置情況。對(duì)于不能滿足進(jìn)度計(jì)劃要求的，及時(shí)向承包商提出整改意見(jiàn)，確保施工按照進(jìn)度計(jì)劃完成。主壩填筑設(shè)備到位充足、資源充分，各個(gè)中間完工日期和總工期均按期或提前完工。二標(biāo)設(shè)備配置不足，如進(jìn)水口高程171平臺(tái)的固結(jié)與帷幕灌漿，承擔(dān)任務(wù)的是其分包商，由于設(shè)備到位不足，進(jìn)水口工期一度滯后。工程師在檢查發(fā)現(xiàn)后，積極督促承包商增加施工設(shè)備，加快灌漿進(jìn)度，挽回延誤的工期。

三、小浪底工程施工中采用的進(jìn)度控制措施和手段

1、控制進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

（1）開(kāi)工令

進(jìn)度工程師通過(guò)工程開(kāi)工令，來(lái)控制承包商關(guān)鍵項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間，開(kāi)工令前進(jìn)度工程師檢查應(yīng)具備的各項(xiàng)條件，主要包括：組織機(jī)構(gòu)建立、設(shè)備人員進(jìn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)準(zhǔn)備、施工措施提交等情況，保證承包商在資源準(zhǔn)備充分的情況下順利開(kāi)工，為項(xiàng)目的順利進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。

（2）簽發(fā)進(jìn)度支付憑證

根據(jù)合同，工程師按照工程進(jìn)度及時(shí)簽發(fā)月支付憑證，通過(guò)月支付憑證，實(shí)現(xiàn)對(duì)承包商完成工程量的控制，避免承包商提前完成非關(guān)鍵線路的工程。

（3）對(duì)已完工程進(jìn)行驗(yàn)收、移交

小浪底的合同條款規(guī)定了各分部工程的中間完工日，在中間完工日到達(dá)之前，進(jìn)度工程師會(huì)檢查承包商的進(jìn)度，在剩余的一段時(shí)間內(nèi)，進(jìn)度工程師將剩余工程量按中間完工日倒排工期，督促承包商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)工作。工程師對(duì)承包商完成合同規(guī)定的項(xiàng)目后，各分部工程逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，移交給業(yè)主確認(rèn)的接收單位。

2、及時(shí)召開(kāi)各種進(jìn)度會(huì)議

在施工過(guò)程中，通過(guò)各種進(jìn)度會(huì)議，加強(qiáng)工程師和承包商之間的信息溝通，也是保證進(jìn)度控制的主要手段。

（1）日碰頭會(huì)由現(xiàn)場(chǎng)工程師代表助理和承包商現(xiàn)場(chǎng)代表每天定時(shí)、定點(diǎn)在施工現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)，主要內(nèi)容有當(dāng)日的施工內(nèi)容、施工進(jìn)度和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一些問(wèn)題協(xié)商解決。

（2）由工程師代表主持召開(kāi)周進(jìn)度會(huì)議，會(huì)前由主管現(xiàn)場(chǎng)的工程師副代表和承包商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人共同巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工進(jìn)度共同確認(rèn)，會(huì)上由承包商負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周進(jìn)度情況及其與計(jì)劃進(jìn)度對(duì)比情況，安排下周進(jìn)度計(jì)劃，會(huì)后發(fā)備忘錄給承包商。

（3）前方總值班室召開(kāi)雙周進(jìn)度會(huì)，重點(diǎn)解決工程的總進(jìn)度協(xié)調(diào)和各標(biāo)段間的施工干擾。施工中出現(xiàn)重大進(jìn)度問(wèn)題時(shí)，由總監(jiān)理工程師組織召開(kāi)專題會(huì)議研究解決。

3、全面及時(shí)采集原始數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃

（1）通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理程師全面及時(shí)采集原始數(shù)據(jù)

小浪底施工中各工作部位均采取24小時(shí)旁站監(jiān)理，現(xiàn)場(chǎng)工程師隨時(shí)記錄本工作面的工程進(jìn)度以及當(dāng)班中存在的問(wèn)題，形成了完整的班報(bào)和日?qǐng)?bào)，并在此基礎(chǔ)上整理匯總分析形成周報(bào)和月報(bào)，做到了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度的全面掌握。

（2）進(jìn)度計(jì)劃的檢查、分析、調(diào)整進(jìn)度工程師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收集的數(shù)據(jù)通過(guò)整理分析，與目標(biāo)／基線進(jìn)度計(jì)劃相對(duì)比，查找偏差，然后根據(jù)局部進(jìn)度滯后或超前計(jì)劃的情況，對(duì)進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，找出偏差的原因；制定相應(yīng)的措施，通過(guò)局部調(diào)整計(jì)劃或改善資源配置等，使實(shí)際進(jìn)度回到基線計(jì)劃上來(lái)，最終按合同計(jì)劃實(shí)現(xiàn)整個(gè)工程目標(biāo)。

4、積極處理合同變更和進(jìn)度延期

合同變更在施工中是難免的，小浪底工程出現(xiàn)了上百項(xiàng)各類變更，工程師和業(yè)主都給予了高度重視，正確對(duì)待各種變更，對(duì)發(fā)生的變更決不回避。對(duì)合同變更帶來(lái)的費(fèi)用增加和進(jìn)度延遲，工程師針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)條件，經(jīng)過(guò)調(diào)查、分析、研究，客觀、公正地界定費(fèi)用和進(jìn)度延遲的責(zé)任，如果是承包商的責(zé)任，督促承包商采取措施挽回延遲的工期；如果是業(yè)主方面的原因，業(yè)主和工程師也通過(guò)暫定支付、計(jì)日工、趕工費(fèi)等方法給承包商增加費(fèi)用，將延遲的工期設(shè)法趕回，確保工程按照目標(biāo)／基線進(jìn)度計(jì)劃完成，保護(hù)承包商和業(yè)主各自的合法權(quán)利和義務(wù)。

5、為潛在發(fā)生的變更項(xiàng)目做好準(zhǔn)備

在工程施工過(guò)程中，還存在一些潛在發(fā)生的合同變更，一旦發(fā)生必然會(huì)影響到工期的進(jìn)度。小浪底工程規(guī)模大，地質(zhì)條件復(fù)雜，潛在發(fā)生的變更因素較多。進(jìn)度工程師根據(jù)以上情況，一是掌握施工的各種信息，對(duì)潛在可能發(fā)牛的合同變更盡量避免，如提醒承包商注意在不良地質(zhì)條件下優(yōu)化或改進(jìn)施工：方法，盡量避免不良地質(zhì)條件引起的潛在合同變更；二是施工條件發(fā)生變化，工程后期必然存在潛在合同變更因素，要盡早和承包商協(xié)商，合理調(diào)整資源配置和進(jìn)度計(jì)劃，越早解決對(duì)目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃的影響越小。

6、關(guān)鍵時(shí)刻業(yè)主采取果斷措施是完成目標(biāo)／基線計(jì)劃的必要保證

小浪底工程主體工程開(kāi)工后，二標(biāo)進(jìn)場(chǎng)初期，資源不足，管理混亂，進(jìn)度始終滯后于計(jì)劃，加上地質(zhì)條件、設(shè)計(jì)變更等因素，到1996年2月，進(jìn)水口、導(dǎo)流洞的進(jìn)度已滯后基線計(jì)劃12個(gè)月，出水口也拖后4個(gè)月。業(yè)主果斷決策在修改進(jìn)度計(jì)劃的同時(shí)，制定一系列的趕工措施，其中最關(guān)鍵的措施就是改善承包商的勞務(wù)組合，將中國(guó)水利水電第一、三、四、十四工程局組成了“OTFF”聯(lián)營(yíng)體，作為3條導(dǎo)流洞的勞務(wù)分包商。“OTFF”聯(lián)營(yíng)體，精心組織施工，頑強(qiáng)奮戰(zhàn)，攻克了一道又一道的難關(guān)。在20個(gè)月里完成了31個(gè)月的工程量，不僅追回了工期，而且導(dǎo)流洞的工期提前了一個(gè)月，為小浪底工程全面按期完工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7、做好信息管理，編寫進(jìn)度報(bào)告

工程師在收集各種信息資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行加工整理，按月編寫進(jìn)度報(bào)告，主要內(nèi)容有：①工程中的重大事件，②設(shè)計(jì)單位圖紙的發(fā)放情況及新增設(shè)計(jì)項(xiàng)目，③工程師組織機(jī)構(gòu)、人員及現(xiàn)場(chǎng)工作，④成本及預(yù)算情況，⑤工程進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行及調(diào)整，⑥安全與環(huán)保，⑦質(zhì)量控制，⑧進(jìn)度圖表，⑨氣象，⑩現(xiàn)場(chǎng)照片等。月進(jìn)度報(bào)告反映了工程施工的各種綜合信息，是根據(jù)實(shí)際進(jìn)度與目標(biāo)／基線計(jì)劃進(jìn)行比較和調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃的基本資料，是進(jìn)度控制的重要基礎(chǔ)工作。

四、啟 示

1、制定一個(gè)完善可行的目標(biāo)／基線計(jì)劃并適時(shí)修正，是工程進(jìn)度控制的基礎(chǔ)

一個(gè)完善可行的基線計(jì)劃既是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)，也是實(shí)施過(guò)程中的依據(jù)?；€計(jì)劃是FIDIC條款中進(jìn)度控制的關(guān)鍵條款，計(jì)劃制訂時(shí)首先必須保證業(yè)主和承包商合同的基本利益，同時(shí)要考慮影響進(jìn)度的因素。小浪底工程采用P3軟件達(dá)到了編制完善可行的目標(biāo)／基線計(jì)劃和適時(shí)修正的要求，為進(jìn)度控制奠定了基礎(chǔ)。

2、施工資源的合理配置是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃的保證

工程師在審查施工組織設(shè)計(jì)和目標(biāo)/基線進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，注重承包商的施工設(shè)備、人員、材料等資源的配置，確認(rèn)完成工程的施工能力。在進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)施工設(shè)備、勞務(wù)月報(bào)等各種報(bào)表，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查，落實(shí)承包商的資源到位率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促承包商及時(shí)采取措施，從而保證施工進(jìn)度資源配置的合理性。

篇10

最新銷售專員個(gè)人工作總結(jié)120__年即將悄然離去，20__年走進(jìn)了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處、

第一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上__總和__經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。

確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四、開(kāi)拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話、聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。

要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

又過(guò)了一年了，不知不覺(jué)做電話銷售三年了，三年前在入這個(gè)行業(yè)時(shí)，信誓旦旦的想混出個(gè)樣子來(lái)，在這三年里，有成功的喜悅，當(dāng)然，還有失敗的淚水。如果說(shuō)20__是拼搏的一年，20__是勤奮的一年，20__是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20__就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營(yíng)銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。

一直以來(lái)，電話營(yíng)銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營(yíng)業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非常刻苦，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見(jiàn)客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話營(yíng)銷。

確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營(yíng)銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營(yíng)銷我放下了，新組建的電話營(yíng)銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營(yíng)銷部門的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái)，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿模糊，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開(kāi)始籌劃更多的事情、銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī)，從此我開(kāi)始重視銀行渠道。

第一個(gè)開(kāi)始重視的是農(nóng)行__路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有，第一次拜訪__行長(zhǎng)的時(shí)候，我沒(méi)有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道，最終開(kāi)發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)、平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。

離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成，但是在年末的基金銷售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng)，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過(guò)這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，和農(nóng)行上__行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是__的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家、農(nóng)行__路支行、農(nóng)行__支行、農(nóng)行__支行和工行__路支行。

從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來(lái)，并經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績(jī)速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過(guò)消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過(guò)不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來(lái)了，經(jīng)常有人遲到，通過(guò)一定的懲罰，主要是通過(guò)罰一本書的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣。

另外團(tuán)隊(duì)原來(lái)會(huì)議較多，經(jīng)過(guò)改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開(kāi)會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開(kāi)就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^(guò)，周一的例會(huì)是沒(méi)有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開(kāi)會(huì)，甚至有時(shí)候我們開(kāi)會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好。

除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來(lái)后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制。通過(guò)每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來(lái)，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī)，在6月份我們安排了和安吉營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的，沒(méi)有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八 九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，20__年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，__年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好，曾經(jīng)記得__年年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶資產(chǎn)，最終在__年初達(dá)到了，在20__年__月__日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶真的很難生存，不僅在客戶開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系。

客戶關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒(méi)有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。如果說(shuō)__年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒(méi)有賺到錢，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20__，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。

最新銷售專員個(gè)人工作總結(jié)220__年即將過(guò)去，在這段時(shí)間里，我通過(guò)努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是20__年__月__日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，今年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

新一年的工作計(jì)劃

1.深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系。

3.不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。

4.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈!

4、招聘工作：禮貌接待前來(lái)應(yīng)聘人員，進(jìn)行人事登記，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試及面試。

5、校區(qū)例會(huì)會(huì)議本周正常開(kāi)展，由總監(jiān)主持，各部門負(fù)責(zé)人都已下達(dá)總部傳達(dá)的命令及指示并寫好會(huì)議記錄交給總部。

6、財(cái)務(wù)工作：

(1)管好本周報(bào)銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細(xì)給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號(hào)內(nèi)，保存好收據(jù)。

(2)已經(jīng)詢問(wèn)好本周校區(qū)及宿舍水電費(fèi)用。

(3)做好本周各個(gè)老師的課時(shí)申報(bào)表及課時(shí)費(fèi)。

7、協(xié)助工作：

(1)協(xié)助相關(guān)部門活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。

三、行政周工作計(jì)劃

1.了解本校區(qū)下周的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。

2.了解部門工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門的要求。

3.各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況。

4.熟悉和評(píng)價(jià)后勤行政管理現(xiàn)狀，包括基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理，文檔、資訊安全管理。

5.將上級(jí)分配的各項(xiàng)新制度措施、方案及時(shí)執(zhí)行，并做好本校區(qū)通知工作。

6.因本周人化大，需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。

7.重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計(jì)劃分工落實(shí)。

8.向總部借好下周本校區(qū)月份水電費(fèi)用。

最新銷售專員個(gè)人工作總結(jié)3一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的試用期就過(guò)去了，恰逢年底，銷售業(yè)績(jī)方面雖然不太樂(lè)觀，但是收獲還是很大的，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。

在9月，我正式接管了會(huì)員銷售的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理，周一，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作很繁瑣，但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。

期間，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)weare，查看郵件，然后翻開(kāi)我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回訪工作了，對(duì)于西安的客戶群體來(lái)講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購(gòu)買的產(chǎn)品，然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。

應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們?；貋?lái)后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)的。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來(lái)提高公司的業(yè)績(jī)，對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng)，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

自己在過(guò)去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。

“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說(shuō)，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!

最新銷售專員個(gè)人工作總結(jié)420__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一，溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二，針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三，客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

第四，開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

第五，當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的'話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃，如下：

第一，每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題。

第二，每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三，每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說(shuō)多聽(tīng)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五，每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開(kāi)拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

最新銷售專員個(gè)人工作總結(jié)5自己從_____年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年12月24日，20__年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價(jià)比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、20__年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;

二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開(kāi)縣局的銷售工作。

2、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。

同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

3、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20__年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量，20__年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

4、為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

1、20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、20__年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

篇11

發(fā)包人(全稱)：

承包人(全稱)：

依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方就本外墻保溫工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同。

工程概況：

工程名稱：

工程地點(diǎn)：

工程內(nèi)容：

工程承包范圍：

承包范圍：合同內(nèi)每棟單體樓外墻膠粘50mm厚xps板保溫層;外表面膠粘標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)格布;安裝高強(qiáng)塑料鉚釘。

合同工期：

工期：按項(xiàng)目總進(jìn)度及甲方要求為準(zhǔn)

如果因發(fā)包方原因或建筑物主體不能進(jìn)入外墻保溫施工工序，工期應(yīng)順延。

標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件：

施工過(guò)程嚴(yán)格按照《寧夏回族自治區(qū)外墻保溫應(yīng)用技術(shù)規(guī)程(DB64/048—20xx)》執(zhí)行。

引用標(biāo)準(zhǔn)：

《絕緣用擠塑聚苯乙烯泡沫塑料(xps)》GB/T 10801.2-20xx

《玻璃纖維制品實(shí)驗(yàn)方法》(JC176—1996)

《康克外墻隔熱保溫系統(tǒng)施工規(guī)程》

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收辦法：

1、工程施工及驗(yàn)評(píng)辦法嚴(yán)格執(zhí)行《寧夏回族自治區(qū)外墻保溫應(yīng)用技術(shù)規(guī)程(DB64/048—20xx)》。

2、質(zhì)量等級(jí)：合格

3、質(zhì)量等級(jí)經(jīng)質(zhì)檢部門，監(jiān)理單位，建設(shè)單位驗(yàn)評(píng)后達(dá)不到合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，由承包方無(wú)償返修，達(dá)到合同規(guī)定質(zhì)量等級(jí)后方可交工。

技術(shù)資料、圖紙及其它材料的提供辦法：

1、發(fā)包人向承包人提供圖紙、相關(guān)技術(shù)資料，在施工過(guò)程中如有變更應(yīng)出具變更通知單。

2、承包人在施工前向發(fā)包人提品近期檢測(cè)報(bào)告，產(chǎn)品合格證，施工工藝及施工技術(shù)規(guī)程等。

合同價(jià)款及付款方式：

1、外墻外保溫每平方米造價(jià)為： 68元(外墻掛板);70元(外墻掛石材)，工程量以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)。

2、付款方式：

1)、合同簽定后，發(fā)包人應(yīng)按承包人施工進(jìn)度進(jìn)行付款，待外墻外保溫工程竣工后發(fā)包人應(yīng)向承包人支付本合同暫定價(jià)款的85%。

2)、工程整體竣工且驗(yàn)收合格后，發(fā)包人須向承包人支付完實(shí)際結(jié)算后工程總價(jià)款的90%，剩余的10%作為保修款保修期結(jié)束后付清。本工程保修期為一年。

3)、在發(fā)包人確認(rèn)承包人施工工程量且簽字認(rèn)可后，30天內(nèi)付清工程款。

違約責(zé)任：

1、承包方違約責(zé)任：

1)、承包人應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)完成施工(不可抗力或發(fā)包人責(zé)任除外)。

2)、如因承包人原因影響工程進(jìn)度并給發(fā)包人造成損失的，承包人承擔(dān)所造成的全部損失。

3)、如在保值期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，承包人負(fù)責(zé)賠償因質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的損失。

4)、如保溫效果達(dá)不到有關(guān)規(guī)定的要求，承包人負(fù)責(zé)賠償因此而產(chǎn)生的損失。

2、發(fā)包人違約責(zé)任：

1)、發(fā)包人需按合同約定的支付方式按期支付工程款。因工程款不到位而產(chǎn)生的延誤工期責(zé)任由發(fā)包人承擔(dān)。

2)、發(fā)包人應(yīng)為承包人提供必須的施工條件，如施工條件達(dá)不到而產(chǎn)生的延誤工期責(zé)任由發(fā)包人承擔(dān)。

合同的有效性：

本合同雙方簽字蓋章后即視為有效且具有法律效力。有效期自雙方簽訂本合同之日起至工程款全部付完時(shí)止。

十、合同履行中，如一方需要修改或終止，須在7日前提出，要有書面文件為據(jù)，如發(fā)生糾紛，雙方先行協(xié)商，協(xié)商不成則按《合同法》的有關(guān)規(guī)定解決。

十一、其他約定事項(xiàng)：雙方協(xié)商解決。

十二、本合同共四頁(yè)一式肆份。發(fā)包人貳份、承包人貳份。

發(fā)包人(蓋章)： 承包人(蓋章)：

經(jīng)辦人(簽字)： 經(jīng)辦人(簽字)：

年 月 日 年 月 日

房屋外墻保溫施工合同范本二

發(fā)包方： (以下簡(jiǎn)稱甲方) 承包方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)

為明確甲、乙雙方在施工中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂本合同。

第一條 合同文件組成及解釋順序

1.1 變更等明確雙方權(quán)利義務(wù)的紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議;

1.2 本合同;

1.3 中標(biāo)通知書;建設(shè)工程施工合同范本1.4 招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑及承諾;

1.5 投標(biāo)文件及其附件;

1.6 設(shè)計(jì)、施工圖紙;

1.7 工程量清單;

1.8 工程報(bào)價(jià)單、預(yù)算書及雙方有關(guān)工程的變更等書面文件

第二條 適用法律、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

本合同適用法律法規(guī)：《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)。

第三條 工程概況

3.1工程名稱：

3.2工程地點(diǎn)：

3.3工程內(nèi)容：

3.4 工期： 本合同工期為 天，自 年 月 日開(kāi)工至 年 月 日竣工。

3.5 圖紙

3.5.1 甲方向乙方提供圖紙的名稱、日期和套數(shù)： ;乙方在收到甲方提供的圖紙后 日內(nèi)向甲方書面提出疑問(wèn)， 日內(nèi)沒(méi)有提出書面疑問(wèn)，則視為沒(méi)有疑問(wèn)并完全、準(zhǔn)確的理解圖紙要求。

3.5.2 乙方額外要求提供的圖紙和資料費(fèi)用由乙方承擔(dān) 。

3.5.3 乙方在合同簽訂之日至圖紙失密時(shí)止，應(yīng)對(duì)圖紙履行保密義務(wù)，保密措施費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，乙方泄密的，應(yīng)承擔(dān)合同總額 %的違約金，給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 。

第四條 甲方駐工地代表(甲方工程師/工程師代表)

4.1 甲方委派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 為甲方駐工地代表(工程師/工程師代表)，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度及其它事宜。

4.2 甲方的指令、通知由甲方代表簽字后，以書面形式發(fā)出并監(jiān)督執(zhí)行，確有必要時(shí)，甲方代表或其授權(quán)人可發(fā)出口頭指令，乙方對(duì)指令應(yīng)予以執(zhí)行。

4.3 若甲方代表易人，須提前通知乙方，其后任必須全面繼續(xù)承擔(dān)前任應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

4.4 甲方的監(jiān)督不減輕或免除乙方的責(zé)任。

第五條 工程監(jiān)理

5.1 甲方委托 (以下稱監(jiān)理單位) 對(duì)本工程實(shí)施全過(guò)程社會(huì)監(jiān)理，負(fù)責(zé)本工程施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明等方面的監(jiān)理工作。

5.2 監(jiān)理單位委派 為監(jiān)理工程師，乙方必須服從監(jiān)理工程師的指令，接受監(jiān)理工程師的檢查、監(jiān)督，配合監(jiān)理工程師進(jìn)行見(jiàn)證。

5.3 甲方委派的監(jiān)理單位和具體監(jiān)理人員以甲方書面通知為準(zhǔn)。

第六條 乙方項(xiàng)目經(jīng)理或駐工地總負(fù)責(zé)人

6.1 乙方任命 為項(xiàng)目經(jīng)理或駐工地總負(fù)責(zé)人，并與投標(biāo)文件中所確定的人員相一致，如發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前三天書面通知甲方代表或/及監(jiān)理工程師，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可變動(dòng)。乙方在合同簽訂前向甲方提供的其他現(xiàn)場(chǎng)施工人員

(包括技術(shù)人員)，在施工過(guò)程中不得變動(dòng)，如需變動(dòng)，需提前三天書面通知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可變動(dòng)。否則，項(xiàng)目經(jīng)理或駐工地總負(fù)責(zé)人擅自變更的，應(yīng)向甲方支付違約金 元;其它人員擅自變更的，應(yīng)向甲方支付違約金 元/人;甲方或監(jiān)理工程師給予乙方項(xiàng)目經(jīng)理或總負(fù)責(zé)人的任何書面指示將視為已經(jīng)有效地給予乙方。

6.2 乙方項(xiàng)目經(jīng)理或駐工地總負(fù)責(zé)人代表乙方行使合同約定的權(quán)利，履行合同約定的職責(zé)。乙方的要求、通知，均以書面形式由乙方項(xiàng)目經(jīng)理或駐工地總負(fù)責(zé)人簽字后遞交甲方代表/或甲方監(jiān)理工程師，甲方代表/或監(jiān)理工程師在回執(zhí)上簽署姓名和收到時(shí)間后生效。

6.3 乙方項(xiàng)目經(jīng)理、駐工地總負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人必須常駐現(xiàn)場(chǎng)，若離開(kāi)，須向甲方代表提出申請(qǐng)，同意后方可離開(kāi)。

6.4 乙方項(xiàng)目經(jīng)理、駐工地總負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人，如出現(xiàn)影響工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、配合等問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方撤換，乙方必須按照甲方的要求更換到位。

6.5 乙方項(xiàng)目經(jīng)理或駐工地總負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為甲方的指令不合理，應(yīng)在收到指令后24小時(shí)內(nèi)提出書面報(bào)告，甲方代表可作出修改指令或繼續(xù)執(zhí)行原指令的決定，逾期視為認(rèn)可。在緊急情況下，甲方要求乙方立即執(zhí)行的指令，乙方應(yīng)無(wú)條件予以執(zhí)行，乙方拒不按時(shí)執(zhí)行指令的，甲方有權(quán)解除合同或按合同有關(guān)約定追究乙方的違約責(zé)任 。

第七條 雙方一般權(quán)利義務(wù)

7.1 甲方在開(kāi)工前提供水、電接口至施工現(xiàn)場(chǎng)，由乙方安裝計(jì)量表具并負(fù)責(zé)施工期間的水、電費(fèi)用。乙方進(jìn)場(chǎng)后，雙方應(yīng)及時(shí)辦理臨時(shí)水電設(shè)施的移交手續(xù) 。

7.2 開(kāi)工前甲方將水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交給乙方，并于現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)。水準(zhǔn)點(diǎn)、座標(biāo)控制點(diǎn)交驗(yàn)完畢，即由乙方負(fù)責(zé)保護(hù)，此后由于破壞或失準(zhǔn)帶來(lái)的重新測(cè)量、放點(diǎn)費(fèi)用及由此造成的其他損失均由乙方承擔(dān) 。

7.3 乙方應(yīng)每周提供本周施工進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表及下周施工進(jìn)度計(jì)劃。冬季施工質(zhì)量保證措施應(yīng)在開(kāi)工前 日向甲方提供，經(jīng)甲方確認(rèn)并以書面通知后方可執(zhí)行 。

7.4 根據(jù)工程需要，乙方提供和維護(hù)施工使用的照明、圍欄設(shè)施并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，阻止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān);若乙方未認(rèn)真履行上述義務(wù)而造成工程、財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害，由乙方承擔(dān)一切責(zé)任及所發(fā)

生的費(fèi)用。

7.5 乙方根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，自進(jìn)場(chǎng)之日起至工程竣工及移交之日止，負(fù)責(zé)甲方及監(jiān)理人員辦公區(qū)的全部水、電、 排污及環(huán)境衛(wèi)生等管理，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用 。

7.6 乙方需按政府規(guī)定辦理有關(guān)施工場(chǎng)地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)，以書面形式通知甲方，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用 。

7.7 乙方在已竣工工程未交付甲方之前，負(fù)責(zé)已完工程的保護(hù)工作，期間發(fā)生損壞，乙方自費(fèi)予以修復(fù);竣工驗(yàn)收合格交付后由甲方負(fù)責(zé)。

7.8 乙方對(duì)施工場(chǎng)地周圍地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物(含文物保護(hù)建筑)、古樹(shù)名木的保護(hù)提出方案并報(bào)甲方、工程師及有關(guān)部門批準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)指示，負(fù)責(zé)修理被破壞的公共設(shè)施，恢復(fù)原狀，并承擔(dān)費(fèi)用 。

7.9 乙方保證施工場(chǎng)地清潔符合環(huán)衛(wèi)等政府相關(guān)管理部門的有關(guān)規(guī)定，交工前清理現(xiàn)場(chǎng)，直到工程完工。承擔(dān)因自身原因違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款 。

7.10 乙方必須按本施工合同進(jìn)行組織施工，完成并修補(bǔ)施工中的缺陷。在甲方及監(jiān)理工程師授權(quán)的范圍內(nèi)，涉及工程或與工程有關(guān)的事情，乙方都應(yīng)依照并嚴(yán)格遵守甲方及監(jiān)理工程師的指示，否則承擔(dān)違約責(zé)任。

7.11 乙方應(yīng)建立健全全面質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照操作工藝流程、技術(shù)要求施工，設(shè)置各級(jí)技術(shù)管理和質(zhì)量檢查人員，并嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)不符合合同要求的，乙方須返工修補(bǔ)，直至符合要求為止，延誤的工期乙方承擔(dān)責(zé)任。做好自檢和工序交接檢查，符合質(zhì)量要求后方能進(jìn)行下一工序的施工。如果甲方代表或監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)乙方所報(bào)項(xiàng)目不符合合同質(zhì)量要求，乙方須返工、修補(bǔ)，直至達(dá)到要求為止，所延誤的工期乙方自行承擔(dān)責(zé)任，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

7.12 在開(kāi)工前乙方應(yīng)向甲方或監(jiān)理工程師提供有關(guān)人員上崗證、設(shè)備合格證、年審證等證件。

7.13 乙方有義務(wù)對(duì)設(shè)計(jì)單位提供的圖紙進(jìn)行優(yōu)化，但優(yōu)化的最終方案以甲方或設(shè)計(jì)院認(rèn)可為準(zhǔn)。

7.14 施工中如現(xiàn)場(chǎng)情況與圖紙有出入時(shí)，乙方有責(zé)任將現(xiàn)場(chǎng)尺寸通過(guò)施工草圖遞交給甲方確認(rèn)后方可施工。

7.15 乙方確認(rèn)在簽訂合同之前已查看了工地及周圍的環(huán)境，掌握了所有與

工程施工有關(guān)或?qū)κ┕び杏绊懙那闆r，如地質(zhì)土壤情況、水源、當(dāng)?shù)貧夂蚯闆r、道路、交通流量、勞動(dòng)力的提供范圍和周圍居民等。甲方將施工場(chǎng)地移交給乙方后，乙方應(yīng)對(duì)施工場(chǎng)地上發(fā)生的一切事情負(fù)責(zé)(包括施工安全、環(huán)境污染、擾民等)。除不可抗力或甲方指令原因外而影響施工導(dǎo)致工期拖延及財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。

7.16 施工中乙方不得對(duì)原工程設(shè)計(jì)私自進(jìn)行變更。因乙方擅自變更設(shè)計(jì)發(fā)生的費(fèi)用和由此導(dǎo)致甲方的損失，由乙方承擔(dān)，延誤的工期不予順延。所有的設(shè)計(jì)變更需設(shè)計(jì)院、監(jiān)理、施工單位和甲方四方簽字后方可執(zhí)行，否則責(zé)任自負(fù)。

7.17 對(duì)于乙方所雇用的工人或任何其他人員的損害或賠償，由乙方自行承擔(dān)，并承擔(dān)甲方因涉及此類損害與賠償或與此有關(guān)的索賠、訴訟所發(fā)生的一切費(fèi)用。

7.18 乙方應(yīng)及時(shí)交納水、電和其他相關(guān)費(fèi)用，因不及時(shí)交納造成工程停工，乙方將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。

7.19 乙方必須按甲方審定的施工方案進(jìn)行施工，確保按期完工。

7.20 乙方須按甲方的工程所需，向甲方提供現(xiàn)場(chǎng)施工有關(guān)技術(shù)交底資料及施工圖紙。

7.21 乙方必須使用甲方要求或書面認(rèn)可的材料，并向甲方提交材料來(lái)源以及合格的證明文件。甲方要求是指：甲方明確提出的必須按照甲方要求進(jìn)行購(gòu)買的材料。甲方認(rèn)可是指：輔材料或主要材料，甲方?jīng)]有指定，可由乙方自行決定購(gòu)買的情況，但必須經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可方能使用。

7.22 甲方有權(quán)根據(jù)設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn)和有關(guān)主管部門的要求，向乙方提出調(diào)整或變更本合同產(chǎn)品的數(shù)量或型號(hào)，綜合單價(jià)不高于本合同約定的綜合單價(jià)。

7.23 甲方有權(quán)對(duì)乙方在生產(chǎn)場(chǎng)所的制作進(jìn)行監(jiān)造;有權(quán)對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)安裝施工的質(zhì)量、流程、工藝、安全、衛(wèi)生進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理。

7.24 甲方有權(quán)對(duì)乙方的各類制作、安裝施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)，對(duì)于超出國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范的檢查或檢驗(yàn)，乙方同意全面配合。對(duì)超出國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范的檢查或檢驗(yàn)，若存在額外費(fèi)用，檢驗(yàn)合格的，由甲方承擔(dān)，不合格由乙方承擔(dān)，工期不順延。

7.25 甲方對(duì)于乙方在制作、安裝工程中存在的不合規(guī)范、質(zhì)量瑕疵問(wèn)題有權(quán)要求乙方予以糾正，乙方拒不糾正的，甲方有權(quán)解除合同。

7.26 甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)向乙方支付工程款。

第八條 合同價(jià)款及調(diào)整

8.1 本合同價(jià)款為固定綜合單價(jià)合同，合同總價(jià)款(合同暫定總價(jià))為 元整(大寫： 元整)，綜合單價(jià)包含了人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)、稅金等，綜合單價(jià)不因施工過(guò)程中人工、材料價(jià)格或其他不可預(yù)見(jiàn)的變動(dòng)做任何調(diào)整，綜合單價(jià)不因工程量的變化而調(diào)整。

在圖紙中已經(jīng)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目或者工序或者材料，而工程量清單中沒(méi)有列出該部分的分部分項(xiàng)項(xiàng)目的，在招標(biāo)階段投標(biāo)人沒(méi)有提出的，該部分漏項(xiàng)的分部分項(xiàng)的造價(jià)視同包含在其他分部分項(xiàng)的報(bào)價(jià)中。

8.2 設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證：有合同單價(jià)的執(zhí)行合同單價(jià);沒(méi)有合同單價(jià)，但施工工藝、施工方法與合同單價(jià)相近、只涉及主材變化的，通過(guò)與合同單價(jià)的主材價(jià)格進(jìn)行補(bǔ)差，補(bǔ)差部分只計(jì)稅金，不再計(jì)取其它費(fèi)用。沒(méi)有合同單價(jià)可以參照的項(xiàng)目，按照投標(biāo)水平重新編制單價(jià)。

8.3 乙方同意現(xiàn)場(chǎng)簽證按甲方的簽證制度執(zhí)行，否則甲方不予認(rèn)可。

8.4 上述情況發(fā)生后，由乙方編制調(diào)整預(yù)(結(jié))算書送甲方和監(jiān)理工程師審核，甲方有權(quán)委托造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，確定合同價(jià)款的增減。

8.4 除8.1款規(guī)定情況外，甲方不再支付任何費(fèi)用，由于乙方自行核算導(dǎo)致的漏項(xiàng)由乙方自行承擔(dān)。

第九條 工程量確認(rèn)

9.1 乙方在每月 20 日前向甲方代表或監(jiān)理工程師提交上月工程量統(tǒng)計(jì)報(bào)告，甲方代表或監(jiān)理工程師接到報(bào)告后 5 個(gè)工作日內(nèi)按設(shè)計(jì)圖紙核定已完工程量(計(jì)量)，并按甲方規(guī)定書面確認(rèn)后，作為支付工程款的依據(jù) 。

9.2 對(duì)乙方超出設(shè)計(jì)圖紙范圍和因乙方原因造成返工的工程量，甲方不予計(jì)量。

第十條 工程款支付

10.1 付款方式：合同生效后，按合同暫定價(jià)的30%支付預(yù)付款，支付預(yù)算款

前，乙方需提供等額的預(yù)付款保函和15%的履約保函。保函格式見(jiàn)附件。

10.2 承包方負(fù)責(zé)施工的工程項(xiàng)目，按月支付上月已完成工程量進(jìn)度款的80%，支付工程進(jìn)度款前，承包方提供施工、造價(jià)單位、發(fā)包方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的形象工程進(jìn)度證明材料、相關(guān)進(jìn)度驗(yàn)收單及經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的工程進(jìn)度計(jì)劃，作為施工進(jìn)度付款依據(jù)，承包方積極配合發(fā)包方及造價(jià)單位進(jìn)行進(jìn)度款審核工作，在承包方進(jìn)度款資料報(bào)送發(fā)包方及造價(jià)單位審核完畢后，次月10日前完成進(jìn)度款支付。每次付款承包方必須提供同等金額的發(fā)票。

10.3 工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)發(fā)包方認(rèn)可，承包方提交工程結(jié)算報(bào)告，工程結(jié)算報(bào)告經(jīng)發(fā)包人委托的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)初次審核后，發(fā)包方、承包方、造價(jià)咨詢單位三方確認(rèn)后,付至工程結(jié)算造價(jià)的 85%;二審?fù)瓿珊?，發(fā)包方、承包方、造價(jià)咨詢單位三方確認(rèn)后,付至工程結(jié)算造價(jià)的 95%，承包方提供工程類100%發(fā)票。

10.4 留工程結(jié)算價(jià)的5%作為質(zhì)量保證金，質(zhì)量保證金在工程竣工驗(yàn)收合格 24個(gè)月，提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題和無(wú)索賠的相關(guān)文件后，無(wú)息返還 。

10.5 從開(kāi)工后第二個(gè)月起，三個(gè)月內(nèi)平均扣回預(yù)付款。

10.6 在施工過(guò)程中，發(fā)包方認(rèn)為承包方工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面存在問(wèn)題，有權(quán)中止付款。

10.7 承包方申請(qǐng)資金支付(包括但不限于預(yù)付款、工程款、保修金在內(nèi)的全部款項(xiàng)支付)必須滿足發(fā)包方資金專用申請(qǐng)表(附后)的要求，否則發(fā)包方有權(quán)拒絕付款，承包方自行承擔(dān)責(zé)任。

10.8 經(jīng)濟(jì)簽證：嚴(yán)格按照《特變電工技術(shù)改造項(xiàng)目工程變更、簽證管理辦法》執(zhí)行

10.9 工程決算費(fèi)用：承包方報(bào)審工程決算價(jià)不得大于中介機(jī)構(gòu)審定工程造價(jià)的5%，報(bào)審項(xiàng)目?jī)艉藴p額(凈核減額=施工方報(bào)審額-咨詢方審定額)占報(bào)審額5%以內(nèi)的審計(jì)費(fèi)由發(fā)包人承擔(dān)，凈核減額占報(bào)審額超5%以上部分，按照核減金額的5%計(jì)取審計(jì)費(fèi)，由承包方承擔(dān)(由發(fā)包方直接從該承包及施工單位工程款中扣除)。

第十一條 材料、設(shè)備

11.1 乙方必須保證材料有質(zhì)量可靠的供應(yīng)來(lái)源，在招標(biāo)時(shí)指定的材料，乙方必須按招(投)標(biāo)文件規(guī)定的品牌采購(gòu);在招標(biāo)時(shí)沒(méi)有明確指定的材料，乙方應(yīng)提供材質(zhì)單。若因乙方未使用指定的或規(guī)定的材料而引起驗(yàn)收不通過(guò)或其他后

果，乙方承擔(dān)一切責(zé)任并賠償甲方的損失。

11.2 乙方所選用的材料必須符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，飾面材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須向監(jiān)理工程師提供符合規(guī)定的產(chǎn)品合格證或產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，并經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可后方可使用。設(shè)備必須提品合格證的原件，材料原則上應(yīng)提品合格證的原件。

11.3 若甲方代表或監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)材料有異議，可按規(guī)定程序進(jìn)行抽檢，若檢驗(yàn)合格，檢驗(yàn)費(fèi)用由甲方承擔(dān);若檢驗(yàn)不合格，檢驗(yàn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

11.4 本工程所有安裝材料均應(yīng)附有產(chǎn)品合格證書，經(jīng)甲方代表或監(jiān)理工程師和乙方共同檢查驗(yàn)收，簽署驗(yàn)收合格文件后方可使用。已進(jìn)場(chǎng)的材料和設(shè)備，經(jīng)雙方驗(yàn)收合格的材料交由乙方照管，期限至整體工程驗(yàn)收合格交付給甲方為止。以上進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備未經(jīng)甲方代表或監(jiān)理工程師簽署出場(chǎng)許可證書，不得運(yùn)出場(chǎng)外。

11.5 甲方代表或監(jiān)理工程師對(duì)材料的檢驗(yàn)認(rèn)可并不免除以后因材料缺陷引起工程質(zhì)量缺陷時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

11.6 在施工工程中，甲方有權(quán)對(duì)使用材料進(jìn)行更改，變更后的材料由乙方重新報(bào)價(jià)，經(jīng)監(jiān)理公司審核后報(bào)甲方確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后的單價(jià)作為以后結(jié)算單價(jià)。

11.7 由設(shè)計(jì)單位或甲方指定的材料，乙方不得變更。如需變更，必須經(jīng)甲方書面同意。

第十二條 工程變更

12.1 工程變更包括重大設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證。由乙方施工質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致設(shè)計(jì)修改或變更而發(fā)生的費(fèi)用，均由乙方負(fù)擔(dān)，工期不予順延。(此條以甲方同意為前提，若甲方不同意變更，則乙方必須無(wú)條件返工或重作，工期不順延。乙方不同意返工或重作的，甲方有權(quán)單方解除合同)

12.2 乙方同意由于設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)不清晰需要確認(rèn)導(dǎo)致的停工、窩工、倒運(yùn)、設(shè)備調(diào)遷、材料構(gòu)件積壓，不向甲方提出或要求賠償，工期可順延。

12.3甲方對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行變更，須向乙方發(fā)出書面變更或修改通知，乙方按通知進(jìn)行變更。

12.4 乙方不得隨意提出對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或變更，若因特殊情況必須對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行變更修改，須經(jīng)甲方書面同意。

12.5 工程變更價(jià)款采用補(bǔ)充合同方式結(jié)算,未納入補(bǔ)充合同的工程變更資料不能作為乙方工程變更價(jià)款結(jié)算的依據(jù)。

12.6 甲方收到乙方報(bào)送的工程變更資料后，先履行內(nèi)部審核程序。核準(zhǔn)后

進(jìn)行匯總，并分批次與乙方簽訂補(bǔ)充合同。

12.7 工程量清單中漏項(xiàng)但施工圖紙中存在的項(xiàng)目，乙方應(yīng)無(wú)條件承認(rèn)該工程量。甲方不做工程量及工期、價(jià)款上的任何調(diào)整。

第十三條 質(zhì)量與驗(yàn)收

13.1 工程質(zhì)量

13.1.1工程質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達(dá)到合格工程，并應(yīng)符合本合同或技術(shù)協(xié)議書約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定以本合同約定(優(yōu)先適用)、國(guó)家或行業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。因乙方原因致使工程質(zhì)量達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無(wú)償返工，直致達(dá)到規(guī)定合格要求，返工的費(fèi)用和延誤的工期由乙方負(fù)責(zé)，給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

13.1.2雙方對(duì)工程質(zhì)量有爭(zhēng)議，由甲方所在地具有資質(zhì)的工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定，所需費(fèi)用及因此造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

13.2 檢查和返工

13.2.1 乙方應(yīng)認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙要求以及監(jiān)理工程師、甲方代表依據(jù)合同發(fā)出的指令施工，隨時(shí)接受監(jiān)理工程師、甲方代表的檢查、檢驗(yàn)，為檢查、檢驗(yàn)提供便利條件。

13.2.2 工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分，監(jiān)理工程師或甲方可要求乙方重新施工，乙方應(yīng)按要求重新施工，直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)。因乙方原因達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)，由乙方承擔(dān)重新施工的費(fèi)用，工期不予順延。

13.2.3 監(jiān)理工程師、甲方代表的檢查檢驗(yàn)不應(yīng)影響施工正常進(jìn)行。如影響施工正常進(jìn)行，檢查檢驗(yàn)合格時(shí)，影響正常施工的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，工期順延;檢查檢驗(yàn)不合格時(shí)，由乙方自行承擔(dān)，工期不順延。

13.3 隱蔽工程和中間驗(yàn)收

13.3.1工程具備隱蔽條件或達(dá)到約定的中間驗(yàn)收部位，乙方進(jìn)行自檢，并在隱蔽或中間驗(yàn)收前48小時(shí)以書面形式通知監(jiān)理工程師和甲方驗(yàn)收。通知包括隱蔽和中間驗(yàn)收的內(nèi)容、驗(yàn)收時(shí)間和地點(diǎn)。乙方準(zhǔn)備驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收合格，監(jiān)理工程師和甲方在驗(yàn)收記錄上簽字后，乙方可進(jìn)行隱蔽和繼續(xù)施工。驗(yàn)收不合格，乙方在甲方限定的時(shí)間內(nèi)重做后重新驗(yàn)收。

13.3.2 甲方對(duì)乙方隱蔽工程有質(zhì)量疑問(wèn)時(shí)，可委托專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，如檢測(cè)結(jié)果符合質(zhì)量驗(yàn)收要求，檢測(cè)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如檢測(cè)結(jié)果不能滿足驗(yàn)收要求，檢測(cè)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方保留因此對(duì)乙方進(jìn)行索賠的權(quán)利。

13.3.3 乙方不得以任何理由自行驗(yàn)收，自行驗(yàn)收甲方不予認(rèn)可，也不予結(jié)算，乙方應(yīng)重新組織驗(yàn)收。乙方拒不重新組織驗(yàn)收的，甲方有權(quán)解除合同。

13.4 重新檢驗(yàn)

無(wú)論監(jiān)理工程師或甲方代表是否進(jìn)行驗(yàn)收，甲方都可以要求對(duì)已經(jīng)隱蔽的工程重新檢驗(yàn)，乙方應(yīng)予配合，并在檢驗(yàn)后重新覆蓋或修復(fù)。檢驗(yàn)合格，甲方承擔(dān)由此發(fā)生的全部費(fèi)用，并相應(yīng)順延工期。檢驗(yàn)不合格，乙方負(fù)責(zé)重做或修復(fù)，承擔(dān)發(fā)生的全部費(fèi)用，工期不予順延。

第十四條 竣工資料

14.1工程竣工后，乙方應(yīng)向甲方提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并在竣工驗(yàn)收合格后 天內(nèi)向甲方提交以下竣工資料 套：

(1)設(shè)計(jì)變更文件及圖紙;

(2)隱蔽工程和中間驗(yàn)收記錄，施工試驗(yàn)報(bào)告等技術(shù)資料;

(3)工程竣工圖;

(4)其他需存檔的施工技術(shù)資料。

第十五條 竣工驗(yàn)收

15.1工程具備竣工驗(yàn)收條件，乙方按國(guó)家工程竣工驗(yàn)收有關(guān)規(guī)定，向甲方提供完整竣工資料及竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

15.2 甲方收到竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后組織有關(guān)單位驗(yàn)收，并在驗(yàn)收后 天內(nèi)給予認(rèn)可或提出修改意見(jiàn)。乙方按要求修改，并承擔(dān)由自身原因造成修改的全部費(fèi)用。

15.3 工程竣工驗(yàn)收通過(guò)，乙方送交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的日期為實(shí)際竣工日期。工程按甲方要求修改后通過(guò)竣工驗(yàn)收的，實(shí)際竣工日期為乙方修改后提請(qǐng)甲方驗(yàn)收的日期。

15.4 工程驗(yàn)收達(dá)到合同要求后，雙方簽署交工驗(yàn)收書，乙方做到工程完工后清場(chǎng)，正式移交甲方管理。

15.5如本合同工程需在后續(xù)工程完工后方能驗(yàn)收的，保修期自后續(xù)工程驗(yàn)收合格時(shí)起算。

第十六條 竣工結(jié)算

乙方在向甲方遞交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí)，應(yīng)按照第十四、十五條的約定向甲方提交竣工資料和竣工結(jié)算報(bào)告、完整的結(jié)算資料，甲方審定后的結(jié)算書作為結(jié)算工程款的有效依據(jù)。

第十七條 保修

17.1 保修期限：以工程竣工驗(yàn)收合格起計(jì)為_(kāi) __個(gè)月。

17.2 保修責(zé)任范圍：除甲方使用過(guò)程人為損害、自然災(zāi)害及不可抗力因素?fù)p壞外均屬乙方保修責(zé)任范圍。

17.3 保修內(nèi)容包括：合同價(jià)款(含補(bǔ)充合同價(jià)款)所包含的工程項(xiàng)目、設(shè)計(jì)變更或修改、現(xiàn)場(chǎng)簽證或文字約定、雙方或多方會(huì)議紀(jì)要約定的全部?jī)?nèi)容。 17.4 保修費(fèi)用：由乙方支付。

17.5 保修期間，乙方應(yīng)在接到甲方通知后按甲方要求派人到現(xiàn)場(chǎng)修理，否則甲方有權(quán)委托其它單位修理，所發(fā)生費(fèi)用從甲方應(yīng)付乙方的保修金中扣除，乙方不得提出異議。

17.6 乙方應(yīng)按法律、行政法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)交付甲方使用的工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。

17.7 乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收之前，與甲方簽訂質(zhì)量保修書，作為本合同附件。

17.8 質(zhì)量保修書的主要內(nèi)容包括：

17.8.1 質(zhì)量保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍;

17.8.2 質(zhì)量保修期;

17.8.3質(zhì)量保修責(zé)任;

17.8.4質(zhì)量保修金的支付方法。

17.9 質(zhì)量保修書乙方應(yīng)承擔(dān)的保修責(zé)任不得低于本合同約定標(biāo)準(zhǔn)。

17.10 保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保修期自質(zhì)量問(wèn)題處理完畢后重新計(jì)算。

第十八條 安全施工

18.1 乙方應(yīng)按安全施工有關(guān)規(guī)定，采取嚴(yán)格、科學(xué)的安全防護(hù)措施，確保施工安全和第三者的安全，承擔(dān)由于自身安全措施不力造成事故的責(zé)任和發(fā)生的費(fèi)用。

18.2 施工中發(fā)生的一切安全事故(包括意外事件)，除甲方人員自身責(zé)任

外，均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)在事故發(fā)生后立即報(bào)告甲方和政府主管部門，并采取一切措施減少損失或損害。

18.3 對(duì)于乙方所雇用的工人或任何其他人員的損害或賠償，由乙方自行承擔(dān)，并保證甲方不負(fù)擔(dān)涉及此類損害與賠償或與此有關(guān)的索賠、訴訟所發(fā)生的一切費(fèi)用。

18.4 由于非甲方原因?qū)е碌陌踩鹿?包括意外事件)，造成停工或被禁止施工，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任(包括政府部門對(duì)甲方可能的處罰)，工期不順延，甲方有權(quán)解除合同。

第十九條 工程轉(zhuǎn)包、分包

19.1 禁止乙方轉(zhuǎn)包工程。

19.2 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將工程分包給任何第三方。

19.3 乙方轉(zhuǎn)包、擅自分包工程的，甲方?jīng)]收有權(quán)解除合同，追究乙方的違約責(zé)任。甲方不解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同價(jià)30%的違約金，在結(jié)算價(jià)款中扣除，結(jié)算價(jià)款不足以抵扣的，甲方有權(quán)向乙方追償，給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

19.4 若經(jīng)確認(rèn)有未經(jīng)甲方認(rèn)可的第三方施工單位或個(gè)人進(jìn)場(chǎng)施工，視

為乙方已將工程轉(zhuǎn)包或分包。

第二十條 工程施工進(jìn)度計(jì)劃

20.1 乙方必須按批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃組織施工，接受甲方對(duì)進(jìn)度的檢查、監(jiān)督。工程實(shí)際進(jìn)度與進(jìn)度計(jì)劃不符時(shí)，乙方應(yīng)按甲方的要求提出改進(jìn)措施，報(bào)甲方或監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。主要形象進(jìn)度比批準(zhǔn)的計(jì)劃拖后 天時(shí)，乙方須以書面形式通知甲方。乙方在 天內(nèi)須采取有效措施糾正，否則甲方有權(quán)停止撥付工程款。

20.2 投標(biāo)文件中的施工組織設(shè)計(jì)是本工程的初步施工設(shè)計(jì)，乙方應(yīng)在收到每個(gè)階段工程施工圖紙后 天內(nèi)對(duì)該設(shè)計(jì)進(jìn)行修改、完善，形成詳細(xì)施工組織設(shè)計(jì)后報(bào)甲方代表或監(jiān)理工程師。

第二十一條 開(kāi)工、施工現(xiàn)場(chǎng)及竣工管理

21.1 甲方發(fā)出開(kāi)工通知后，乙方不得以任何理由拖延開(kāi)工，否則每拖延一天，乙方應(yīng)向甲方支付違約金 元/日，甲方有權(quán)從工程款中直接扣除。乙方

進(jìn)場(chǎng)后，視為接受并認(rèn)可開(kāi)工條件，不得再以未具備開(kāi)工條件等理由推遲開(kāi)工或拖延施工，否則每拖延一天應(yīng)向甲方支付違約金 元/日，造成工期延誤的，按本合同23.1款執(zhí)行，可累計(jì)處罰，乙方同意在工程款中直接扣除。

21.2 施工工地實(shí)行周報(bào)制度，周報(bào)在每周例會(huì)前一天報(bào)送甲方和監(jiān)理工程師，周報(bào)包括本周計(jì)劃和上周完成工作、未完成情況說(shuō)明(包括擬采取措施、最終完成時(shí)間等)。

21.3 乙方項(xiàng)目經(jīng)理(副經(jīng)理)、駐工地總負(fù)責(zé)人(若有)、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、水電安裝負(fù)責(zé)人必須參加每周工程例會(huì)，因故不能參加的應(yīng)提前4小時(shí)向甲方提出申請(qǐng)并在獲得甲方批準(zhǔn)后方可缺席，否則，乙方向甲方支付違約金500元/人·次，以監(jiān)理工程師組織例會(huì)簽到考核為確認(rèn)依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理、駐工地總負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人如離開(kāi)工地超過(guò)一天(含一天)，應(yīng)向甲方代表請(qǐng)假并經(jīng)批準(zhǔn)，否則乙方向甲方支付違約金1000元/次。

21.4 乙方項(xiàng)目部以下管理人員在所轄工程或分項(xiàng)工程施工期間(包括準(zhǔn)備和收尾階段)，均須專職在崗，不得兼任其他項(xiàng)目任何職務(wù);如需變更人員安排、機(jī)械設(shè)備、施工方案等，必須提前三天書面上報(bào)甲方并經(jīng)同意方可執(zhí)行，否則，乙方每違約一項(xiàng)(或一人)，需支付違約金1萬(wàn)元(并按照甲方指令要求變更過(guò)來(lái));乙方應(yīng)提供其駐本工程工地管理人員表。

21.5 乙方以下人員，經(jīng)監(jiān)理工程師或甲方提出，必須在24小時(shí)內(nèi)調(diào)離本工程范圍， 否則乙方按每人次向甲方支付違約金20xx元;同時(shí)，乙方應(yīng)在3天內(nèi)完成用合格人員(甲方批準(zhǔn))代替上述調(diào)離的人員，否則每拖延1天，乙方向甲方支付違約金300元/每人次，拖延超過(guò)7天，甲方有權(quán)解除合同：a.甲方確認(rèn)無(wú)法勝任工作的，包括：對(duì)分部分項(xiàng)工程施工進(jìn)度及施工質(zhì)量達(dá)不到合同要求負(fù)有責(zé)任的施工人員、不熟悉本專業(yè)工作的施工人員、工作責(zé)任心不強(qiáng)的施工人員、不積極執(zhí)行甲方指令的人員;b.不能積極配合監(jiān)理工程師及甲方正常工作的人員;c.違反甲方或乙方工地現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定的人員;d.與本合同規(guī)定名冊(cè)不符的人員;e.與本工程施工無(wú)關(guān)的人員;f.高空拋倒建筑垃圾的人員;g.隨地大小便的人員等。

21.6 對(duì)于監(jiān)理工程師或甲方代表要求乙方撤換不能勝任職務(wù)或玩忽職守人員的指令，乙方應(yīng)立即執(zhí)行，并應(yīng)提供其它稱職人員接替其工作，未經(jīng)總監(jiān)理工程師和甲方同意，被撤換的人員不應(yīng)再承擔(dān)本工程中的任何工作。

21.7 乙方必須配備專職的預(yù)、結(jié)算人員以滿足甲方的要求。每周 五 日向

甲方書面報(bào)送《下周施工計(jì)劃》和《本周完成工程月報(bào)》，《下周施工計(jì)劃》必須具體、詳細(xì)，包括人力安排、增加人力的來(lái)源、工程量等。如不能按時(shí)、按要求報(bào)送，甲方有權(quán)不支付本期工程進(jìn)度款或支付時(shí)間順延。

21.8 乙方須參加各類施工協(xié)調(diào)、配合會(huì)，因工地交叉施工引起的問(wèn)題，有義務(wù)進(jìn)行配合工作，協(xié)商解決，服從甲方及監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)作出的決定。

21.9 乙方如因工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、配合等問(wèn)題而導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理或駐工地總負(fù)責(zé)人被甲方要求撤換，乙方支付甲方違約金1萬(wàn)元人民幣/每人次;項(xiàng)目部其他人員因上述原因被要求撤換或調(diào)職調(diào)崗者，乙方支付甲方人民幣20xx元/每人次違約金。

21.10 乙方必須考慮污水處理辦法，排至甲方指定位置，費(fèi)用自理。

21.11 從開(kāi)工之日起，直至工程竣工驗(yàn)收將工程移交給甲方止，乙方對(duì)所有有關(guān)工程的材料、半成品、成品和配套設(shè)備裝置的照管負(fù)全責(zé)，并承擔(dān)毀損、火(水)災(zāi)、丟失的風(fēng)險(xiǎn)。保護(hù)期間發(fā)生損壞、失竊，乙方自費(fèi)予以修復(fù)并承擔(dān)損失。但對(duì)那些已辦理中間接收手續(xù)并交付甲方的工程，從辦理接收手續(xù)之日起，此照管責(zé)任轉(zhuǎn)給甲方。

21.12 乙方應(yīng)對(duì)所有工地作業(yè)和施工方法的適當(dāng)性、可靠性和安全性負(fù)責(zé)。做好施工記錄，隱蔽工程記錄，匯集施工技術(shù)資料;做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)和施工現(xiàn)場(chǎng)的組織管理工作，創(chuàng)建文明施工工地及標(biāo)準(zhǔn)化管理。

21.13 乙方負(fù)責(zé)辦理自己在施工場(chǎng)地的人員生命財(cái)產(chǎn)和機(jī)械設(shè)備的保

險(xiǎn)，并支付相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。

21.14 乙方為解決施工中的問(wèn)題所有發(fā)向甲方及監(jiān)理單位的函件均應(yīng)以

符合甲方及監(jiān)理單位要求的書面形式，并且必須提前三天發(fā)文給甲方。乙方發(fā)文應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)固定格式和規(guī)范的文件編號(hào)，由項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)，甲方代表簽署后生效。

21.15 乙方所需場(chǎng)地應(yīng)經(jīng)監(jiān)理單位報(bào)甲方核批后方能使用。工程驗(yàn)收后 天內(nèi)，乙方應(yīng)將場(chǎng)地清理干凈退還甲方。乙方負(fù)責(zé)標(biāo)段內(nèi)廁所垃圾清除外運(yùn)及相關(guān)的一切費(fèi)用，并保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。若乙方不履行此義務(wù)，甲方可自行委托他人，費(fèi)用在工程款中扣除(以市場(chǎng)價(jià)按實(shí)際發(fā)生數(shù)計(jì)算)。

21.16 在工程施工過(guò)程中以及工程竣工保修期內(nèi)，因乙方原因出現(xiàn)工程

質(zhì)量、安全事故問(wèn)題或者其他原因，被報(bào)紙、電視等新聞媒體曝光或受到政

府有關(guān)主管部門的通報(bào)批評(píng)或處罰，出現(xiàn)一次，乙方向甲方支付違約金 萬(wàn)元，甲方有權(quán)從工程款或保修款中直接扣除。

21.17 乙方對(duì)甲方或監(jiān)理任何指令必須按時(shí)完成，否則每次向甲方支付違約金500元;累計(jì)3次后，乙方每次向甲方支付違約金 元，并且甲方有權(quán)選擇其他單位完成該項(xiàng)指令。甲方有權(quán)按實(shí)際發(fā)生金額的 倍從工程款中直接扣除。

21.18 乙方必須保證按時(shí)發(fā)放其所雇傭民工的工資，為保證其履行諾言，乙方在簽訂本合同的同時(shí)，應(yīng)向甲方提供一份承諾證明，保證乙方所雇傭民工若因工資產(chǎn)生的問(wèn)題，由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。

21.19 乙方不得以任何理由和借口組織或聚集民工到甲方辦公機(jī)構(gòu)鬧事或?qū)追焦ぷ魅藛T進(jìn)行人身攻擊。否則，發(fā)生一次上述情形，罰款 元，由甲方直接從工程款中扣除。

21.20 若因乙方原因?qū)е率┕と藛T向甲方索要工資，甲方有權(quán)從應(yīng)付乙方的工程款中扣除直接支付給索要人，乙方不得提出異議，并且甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)合同總額 %的違約金。

21.21 乙方提供的工程決算資料(包括工程量和總金額)與甲方聘請(qǐng)的造價(jià)或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)做出的最終決算報(bào)告差額不能超過(guò) 10 %，若超出，超出部分由乙方承擔(dān)審計(jì)等一切相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)從工程款中直接扣除。

21.22 乙方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)資料保存及信息溝通，保證信息溝通、反饋及時(shí)。因資料丟失、信息溝通不暢造成工程延誤，乙方將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。

21.23 乙方同意按照甲方的規(guī)范性要求向甲方提供施工過(guò)程中的相關(guān)資料，并按每日或每周(根據(jù)實(shí)際情況確定)提交監(jiān)理工程師和甲方，若延遲，則每一天承擔(dān)違約金1萬(wàn)元。

第二十二條 冬季施工

22.1 本合同工程價(jià)款包含冬季施工費(fèi)的，如因乙方或其他原因?qū)е鹿て谘诱`，在正式開(kāi)工或工程進(jìn)行一部分(總工程量的 %)時(shí)已過(guò)冬季，則無(wú)需支付冬季施工費(fèi)，甲方有權(quán)在支付工程款時(shí)扣除相應(yīng)冬季施工費(fèi) 。

22.2 本合同工程價(jià)款包含冬季施工費(fèi)的，在施工期間超過(guò)2天氣溫達(dá)到無(wú)需支付冬季施工費(fèi)溫度的，甲方在支付工程款時(shí)，將相應(yīng)扣除冬季施工費(fèi)。

22.3 冬季施工質(zhì)量保證措施應(yīng)在開(kāi)工前 日向甲方提供，經(jīng)甲方確認(rèn)并以書面通知后方可執(zhí)行。

第二十三條 違約責(zé)任

23.1 乙方逾期竣工，從逾期的次日起，每逾期一天，向甲方支付合同暫定價(jià) % 的違約金;乙方逾期 天仍未能竣工，甲方有權(quán)解除合同，乙方無(wú)條件退場(chǎng)。

23.2 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照施工方案確定每日、每周施工工程量，甲方對(duì)其進(jìn)行考核。若未完成周工程量，乙方向甲方支付違約金 元;若造成逾期竣工的，按前款執(zhí)行，可雙重處罰。

23.3 乙方交付的工程質(zhì)量不符合合同約定和規(guī)范要求的，乙方必須無(wú)償、無(wú)條件返工，直至達(dá)到合同和規(guī)范要求，返工期間所發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，因此造成工期延誤，按23.1款的規(guī)定支付違約金。乙方交付的工程無(wú)法通過(guò)返修修復(fù)的或主體工程存在瑕疵導(dǎo)致修復(fù)不能的或經(jīng)二次返修仍不能達(dá)到使用狀態(tài)的或已完工程明顯不符合合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)且在甲方提出后不能改進(jìn)的，甲方有權(quán)解除合同。

23.4 乙方使用不合格原材料、設(shè)備或擅自更換已經(jīng)檢驗(yàn)合格的原材料、設(shè)備的，乙方負(fù)責(zé)更換合格產(chǎn)品、返工重建并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用;造成工期延誤的，按本條23.1款的規(guī)定支付違約金。乙方拒不糾正的，甲方有權(quán)解除合同。

23.5 乙方因使用不合格材料引起建筑工程質(zhì)量事故、事故隱患、瑕疵，或違反安全施工規(guī)定，導(dǎo)致甲方損失或損失可能或造成第三方人身或財(cái)產(chǎn)損失或損害的，甲方有權(quán)解除合同。

23.6 因乙方不能嚴(yán)格按合同規(guī)定的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行施工或因乙

方施工人員不服從監(jiān)理單位監(jiān)督和指令或未能積極與監(jiān)理單位協(xié)調(diào)配合做好施工工作造成工程修改、返工的，如甲方同意乙方繼續(xù)施工的，返工期間所發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并支付合同暫定價(jià)10%的違約金，因此造成工期延誤，按本條23.1款的規(guī)定由乙方支付違約金;如甲方不同意乙方繼續(xù)施工的，甲方有權(quán)解除合同。

23.7 乙方未按甲方代表或監(jiān)理工程師要求撤換不能勝任職務(wù)或玩忽職守人員的指令，乙方拒絕執(zhí)行的，甲方有權(quán)解除合同。

23.8 依據(jù)本合同條款約定或法律規(guī)定甲方行使合同解除權(quán)的，甲方應(yīng)以書面形式向乙方發(fā)出解除合同的通知，通知到達(dá)乙方時(shí)合同解除。

23.9 合同解除后，乙方應(yīng)妥善做好已完工程和已購(gòu)材料、設(shè)備的保護(hù)和移交工作，按甲方要求將自有機(jī)械設(shè)備和人員撤出施工場(chǎng)地，逾期不撤出，損失自

負(fù)。甲方應(yīng)為乙方撤出提供必要條件。已經(jīng)訂貨的材料、設(shè)備由訂貨方負(fù)責(zé)退貨或解除訂貨合同，不能退還的貨款和因退貨、解除訂貨合同發(fā)生的費(fèi)用、損失或賠償，由乙方承擔(dān)。因未及時(shí)退貨造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)。除此之外，未支付的工程款不再支付，甲方只結(jié)算已完工程并確認(rèn)為合格工程部分的材料費(fèi)及人工費(fèi)。合同解除后 5 日內(nèi)，由甲方、乙方雙方共同指定審計(jì)或鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)已完工程進(jìn)行審計(jì)鑒定，若3日內(nèi)乙方不配合，甲方可自行委托審計(jì)或鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)，乙方對(duì)前述鑒定結(jié)論予以認(rèn)可。無(wú)論是雙方共同委托還是甲方自行委托，審計(jì)或鑒定費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，合同解除后，乙方還應(yīng)按照合同總價(jià)的 %向甲方支付違約金，并賠償甲方的一切損失。合同被確認(rèn)為無(wú)效的，處理方式及違約責(zé)任同上。

23.10 因乙方原因?qū)е录追浇獬贤瑫r(shí)，甲方有權(quán)決定是否接受與本工程有關(guān)的屬于乙方在現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施、材料、設(shè)備、器械等。

23.11 乙方若未執(zhí)行監(jiān)理單位的指令或?qū)ΡO(jiān)理工程師的指令嚴(yán)重敷衍了事，除本合同約定的違約處罰外，甲方還有權(quán)停發(fā)本期工程進(jìn)度款，直至乙方完成甲方代表或監(jiān)理工程師指令，達(dá)到甲方代表或監(jiān)理工程師滿意為止。

23.12 乙方未盡工程照管責(zé)任使材料設(shè)備發(fā)生損壞或丟失，乙方應(yīng)及時(shí)修

補(bǔ)或賠償，并賠償由此給甲方造成的損失，否則甲方有權(quán)從未付工程款中將此部分款項(xiàng)扣回。

23.13 乙方施工場(chǎng)地清潔不符合環(huán)境衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定，不能達(dá)到文明工地的標(biāo)準(zhǔn)，或施工結(jié)束后未按規(guī)定要求將施工場(chǎng)地清理干凈退還甲方，未將余泥垃圾運(yùn)出本工程外，或逾期未退場(chǎng)，甲方則按所占場(chǎng)地面積每天 元/m2計(jì)罰乙方。

23.14 保修期內(nèi)，乙方不履行保修義務(wù)，甲方可委托他人進(jìn)行維修，也可自行維修，所發(fā)生的費(fèi)用從未支付的保修金中扣除，不足部分乙方應(yīng)全額賠償。

23.15 保修期內(nèi)，由于乙方工程質(zhì)量問(wèn)題造成甲方或第三方人身或財(cái)產(chǎn)損害或損失的，乙方應(yīng)賠償甲方或第三方的全部經(jīng)濟(jì)損失。

23.16 乙方應(yīng)及時(shí)交納水、電和其他相關(guān)費(fèi)用，因不及時(shí)交納造成工程停工，乙方將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。導(dǎo)致甲方墊付的，在工程結(jié)算款中扣除，并按墊付的金額和時(shí)間按日計(jì)收萬(wàn)分之五的利息。

23.17 甲方應(yīng)按本合同約定進(jìn)行付款，如超過(guò)付款期限，乙方有權(quán)要求甲

方按照應(yīng)付部分的銀行同期貸款利率支付違約金。

23.18 本合同項(xiàng)下甲方要求乙方賠償?shù)膿p失計(jì)算方法：直接損失加間接損失。

23.19 乙方違反本合同第十四條款約定，未及時(shí)提供竣工資料，每遲延一天，支

付違約金 元;未完整提供竣工資料，甲方有權(quán)拒收。導(dǎo)致遲延交付，按照前述約定執(zhí)行，甲方并有權(quán)拒絕支付結(jié)算款，責(zé)任、損失自負(fù)。違約金在結(jié)算款中扣除。

第二十四條 不可抗力

不可抗力事件發(fā)生后，如不可抗力事件及其影響在短期內(nèi)對(duì)本合同的履行無(wú)重大影響，不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同;如不可抗力事件及其影響無(wú)法消除，嚴(yán)重影響合同的履行，雙方可協(xié)商解除合同或延遲合同的履行。

第二十五條 保險(xiǎn)

25.1 甲方為建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)自有人員生命財(cái)產(chǎn)辦理保險(xiǎn)，并承擔(dān)費(fèi)用 25.2 乙方必須為從事危險(xiǎn)作業(yè)的職工辦理意外傷害保險(xiǎn)，并為施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)自有人員、第三人生命財(cái)產(chǎn)、運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)用于工程的材料和待安裝設(shè)備及施工機(jī)械辦理保險(xiǎn)，并承擔(dān)費(fèi)用。

第二十六條 送達(dá)

甲方給乙方的函電，按下述地址、傳真號(hào)碼發(fā)送，如有變更，甲方應(yīng)立即通知乙方，否則若按本地址和號(hào)碼發(fā)送的，視為正確送達(dá)。

地址： 傳真號(hào)碼：

第二十七條 爭(zhēng)議解決

因履行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方首先應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成，向甲方所在地人民法院起訴解決。

第二十八條 其它

未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下對(duì)甲方已經(jīng)或可能享有的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，否則對(duì)甲方不發(fā)生效力。

第二十九條 合同份數(shù)

本合同文本一式 份，由甲、乙雙方各持 份，具有同等法律效力。 第三十條 合同生效

本合同自雙方蓋章或授權(quán)代表簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________

法定代表人或授權(quán)代表：___ __