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時(shí)間：2022-12-28 17:51:31
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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書(shū)業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著其特殊的地位，也有著不同于其他商品的獨(dú)特之處，這決定了圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)要走自己的營(yíng)銷(xiāo)之路。尤其在市場(chǎng)產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下，圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)運(yùn)而生，本文試圖將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念與圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃相結(jié)合，以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，更好地開(kāi)展圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的日漸重要的地位的確立，營(yíng)銷(xiāo)界也在不斷更新“營(yíng)銷(xiāo)”的概念，菲利普·科特勒早期從經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀指出，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著和市場(chǎng)打交道，為了滿(mǎn)足人類(lèi)需要和欲望，去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》第5版第13～14頁(yè))。菲利普·科特勒于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)的這種職能，“認(rèn)識(shí)目前未滿(mǎn)足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”(《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中營(yíng)銷(xiāo)的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃正是基于這個(gè)核心概念，在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體策劃。
伴隨著長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)，形成了各種營(yíng)銷(xiāo)理念，并且這種營(yíng)銷(xiāo)理念不斷更新和發(fā)展演變，大致可以分為五個(gè)階段，即：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
1.生產(chǎn)觀念：生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷(xiāo)效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。這是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)哲學(xué)，是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。
2.產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)形勢(shì)下，最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過(guò)于當(dāng)企業(yè)發(fā)明了一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。
3.推銷(xiāo)觀念：推銷(xiāo)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者具有購(gòu)買(mǎi)惰性或抗衡心理，不會(huì)足量購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)必須積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo)，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推銷(xiāo)觀念被大量用于推銷(xiāo)那些非渴求物品，許多企業(yè)在產(chǎn)品(產(chǎn)能)過(guò)剩的時(shí)候，也常常奉行推銷(xiāo)觀念。推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者論在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼·得魯克曾指出：總有人認(rèn)為推銷(xiāo)是必要的，但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正是使推銷(xiāo)變得不必要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是充分了解顧客，充分為顧客所了解。營(yíng)銷(xiāo)的理想結(jié)果是讓顧客樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。
5.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿(mǎn)足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益。
這五種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過(guò)程，而圖書(shū)作為一種商品，其銷(xiāo)售活動(dòng)自然也融入到了這種營(yíng)銷(xiāo)理念的變更發(fā)展過(guò)程當(dāng)中。我國(guó)圖書(shū)業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較深：改革開(kāi)放以前，是以產(chǎn)品為中心，基本是“生產(chǎn)型”，只管生產(chǎn)，不考慮銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng);改革開(kāi)放以后，實(shí)現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”的轉(zhuǎn)變，但經(jīng)營(yíng)觀念沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型，停留在“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的思想中，沒(méi)有將“銷(xiāo)售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營(yíng)銷(xiāo)”理念中來(lái)，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，圖書(shū)滯銷(xiāo)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。傳統(tǒng)模式的圖書(shū)業(yè)要想擺脫這樣的困境，就要將營(yíng)銷(xiāo)理念靈活運(yùn)用于營(yíng)銷(xiāo)策劃中，擺脫過(guò)去銷(xiāo)售的觀念，從營(yíng)銷(xiāo)策劃入手，將營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)把控，將圖書(shū)出版、發(fā)行、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)整合，制定出適合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。筆者認(rèn)為從整個(gè)圖書(shū)業(yè)來(lái)講，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)著手考慮：
1.圖書(shū)產(chǎn)品的針對(duì)性。圖書(shū)業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社，因而從出版圖書(shū)的品種來(lái)說(shuō)，應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客需求為依據(jù)，這要求我們將圖書(shū)出版的市場(chǎng)調(diào)研工作提到一個(gè)重要的位置，將其作為有效營(yíng)銷(xiāo)策劃的切入點(diǎn)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解圖書(shū)市場(chǎng)的需求、讀者購(gòu)買(mǎi)行為以及影響讀者購(gòu)買(mǎi)行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上，分析結(jié)果會(huì)指導(dǎo)我們的最新出版物種類(lèi)。另外圖書(shū)這種特殊的商品是文化傳承的記載，其內(nèi)容本身是對(duì)人類(lèi)知識(shí)、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播，賦有強(qiáng)烈的社會(huì)文化性、社會(huì)責(zé)任性，作為圖書(shū)出版、發(fā)行商來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會(huì)利益之間的矛盾最小化的同時(shí)，使符合社會(huì)利益的產(chǎn)品同時(shí)為讀者所喜愛(ài)。
2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營(yíng)銷(xiāo)觀念由銷(xiāo)售轉(zhuǎn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)后，產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體，越來(lái)越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng)。圖書(shū)業(yè)在經(jīng)歷了營(yíng)銷(xiāo)方式的變革后，服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸被我們所重視，由過(guò)去的被動(dòng)式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。通過(guò)便捷的服務(wù)，將現(xiàn)有的圖書(shū)盡快讓讀者了解信息，盡快通過(guò)多種銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售到讀者手中;通過(guò)服務(wù)維系和開(kāi)發(fā)現(xiàn)有讀者的需求，開(kāi)發(fā)針對(duì)性的圖書(shū)產(chǎn)品;通過(guò)服務(wù)獲取第一手信息，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，面對(duì)新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。
3.開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道。我們要想以更快的速度占有市場(chǎng)，就要比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，這就離不開(kāi)圖書(shū)的銷(xiāo)售渠道?，F(xiàn)有的圖書(shū)銷(xiāo)售渠道主要是零售店、圖書(shū)館和機(jī)關(guān)市場(chǎng)、大學(xué)圖書(shū)市場(chǎng)、中小學(xué)圖書(shū)市場(chǎng)、圖書(shū)批發(fā)商，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道日漸飽和，我們應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道，例如網(wǎng)上電子商務(wù)、讀者俱樂(lè)部、特價(jià)書(shū)讀者俱樂(lè)部等等，這些直接面向讀者的銷(xiāo)售方式已經(jīng)被很多圖書(shū)商運(yùn)用，發(fā)揮了傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式所不具備的優(yōu)勢(shì)。例如美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店，中國(guó)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店，他們拓寬了圖書(shū)零售的渠道，增加了圖書(shū)銷(xiāo)售的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這些新的銷(xiāo)售模式有利于我們進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴(kuò)大、創(chuàng)新目標(biāo)顧客群，實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通，從而可以達(dá)到降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
4.品牌的建立與維護(hù)：隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展，我國(guó)的圖書(shū)業(yè)在面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也不斷意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)的最終歸宿，就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價(jià)值，使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心，并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)體現(xiàn)品牌的價(jià)值，用品牌來(lái)構(gòu)建一種必需的消費(fèi)體系。在圖書(shū)品牌的構(gòu)建上，應(yīng)該在圖書(shū)的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護(hù)、延伸，將品牌真正地根植于圖書(shū)開(kāi)發(fā)全過(guò)程中。這就要求我們首先要在圖書(shū)的出版、發(fā)行、銷(xiāo)售上下功夫。其次要加強(qiáng)圖書(shū)市場(chǎng)的宣傳和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的延伸和擴(kuò)展。例如新的圖書(shū)出版發(fā)行，可在發(fā)行前后，策劃一系列的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，從而造就一個(gè)圖書(shū)品牌的輝煌。第三，要建立讀者對(duì)圖書(shū)品牌的忠誠(chéng)度，根據(jù)國(guó)外的一項(xiàng)研究表明：品牌總的受歡迎程度與購(gòu)買(mǎi)頻率呈顯著性相關(guān)，忠誠(chéng)消費(fèi)者對(duì)品牌影響的深度與大量輕度消費(fèi)者對(duì)品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷(xiāo)售與利潤(rùn)，同時(shí)構(gòu)成了真正的強(qiáng)勢(shì)品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書(shū)品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時(shí)止，讓顧客時(shí)時(shí)處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性，在廣度和深度上全方位建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。每一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，基于此的優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)運(yùn)作的靈魂，給企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)制定出明確可行的目標(biāo)，將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源合理整合，使其圍繞著營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)發(fā)揮其最大效用。圖書(shū)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃中的創(chuàng)新是時(shí)展的要求，是企業(yè)建立、維護(hù)品牌，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書(shū)企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃加以利用，因時(shí)因地制宜，才會(huì)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
會(huì)展是會(huì)議展覽的簡(jiǎn)稱(chēng)。它是指當(dāng)代城市以一定的會(huì)展企業(yè)與會(huì)展場(chǎng)館為中心，用完善的基礎(chǔ)設(shè)備與相應(yīng)服務(wù)為依托，來(lái)舉行各類(lèi)形式的會(huì)議或展覽活動(dòng)。會(huì)展有以下幾個(gè)方面的用途：一是信息的傳送功能；二是消費(fèi)的指導(dǎo)與市場(chǎng)的培育功能；三是調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建、提升經(jīng)濟(jì)效應(yīng)功能；四是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的整合功能。此外，會(huì)展還能在表現(xiàn)城市功能、提高城市榮譽(yù)，發(fā)掘城市亮點(diǎn)；推進(jìn)外貿(mào)發(fā)展、促進(jìn)國(guó)際進(jìn)程；引領(lǐng)技術(shù)革新、提升競(jìng)爭(zhēng)能力；加快區(qū)域物流、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)等方面釋放巨大的效應(yīng)。
會(huì)展業(yè)作為會(huì)議業(yè)與展覽業(yè)的總稱(chēng)，它是服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，有很大的影響力，極高的關(guān)聯(lián)度。服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成之一。會(huì)展業(yè)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)等許多產(chǎn)業(yè)，對(duì)調(diào)整結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)、推動(dòng)消費(fèi)、增加產(chǎn)品出口、增進(jìn)協(xié)作溝通、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)高速發(fā)展有著巨大的效用。會(huì)展業(yè)在城市建設(shè)、精神文明建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)這些方面的位置及效用也逐漸體現(xiàn)。
一、會(huì)展策劃內(nèi)容
會(huì)展策劃關(guān)聯(lián)許多方面，其主要的幾個(gè)方面是協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)廣告、觀眾組織、服務(wù)管理等。
（一）合作競(jìng)爭(zhēng)策劃
當(dāng)前，在越來(lái)越多的展會(huì)中，要想舉行一個(gè)內(nèi)容全新的展會(huì)是很困難的。即便絞盡腦汁的想到了，不過(guò)當(dāng)預(yù)備舉辦第二屆時(shí)，與之差不多的也能跳出好幾個(gè)。所以，就必然形成了競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)當(dāng)采取一些基本的應(yīng)對(duì)舉措，如確立信心，增強(qiáng)策劃，考究對(duì)方，辨析優(yōu)劣，勤練內(nèi)功，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
（二）公關(guān)廣告策劃
公關(guān)策劃要應(yīng)對(duì)的是包含政府與行業(yè)支持單位、需求合作單位，從確定名錄、實(shí)現(xiàn)協(xié)作形式、方法到責(zé)任權(quán)利等方方面面的關(guān)聯(lián)。廣告策劃是處理選擇哪些媒體（大眾與專(zhuān)業(yè)）的時(shí)間、印刷宣傳品的類(lèi)別與投放及展前、展中、展后的宣傳事宜。在策劃時(shí)，對(duì)于經(jīng)費(fèi)的計(jì)算與安排也是不容忽略的。有一些展會(huì)就失敗在對(duì)于公關(guān)廣告的使用經(jīng)費(fèi)沒(méi)有很好的安排，常常是前松后緊，導(dǎo)致原本計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)由于超支而拖欠等。
（三）市場(chǎng)策劃
市場(chǎng)研究對(duì)于會(huì)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的。確定目標(biāo)對(duì)象、找準(zhǔn)突破口、形式多樣、價(jià)格定位等方面。其中比較關(guān)鍵的方面是選準(zhǔn)突破口、價(jià)格定位、形式多樣，同時(shí)，也是往往容易被忽視的。應(yīng)正確定位層位的價(jià)格，不能草率盲目，對(duì)于那些高定位價(jià)大幅削價(jià)或者是買(mǎi)一送一此類(lèi)情況，是不可取的。營(yíng)銷(xiāo)也需有多樣的變化，僅實(shí)施招商資料、打電話(huà)、發(fā)傳真此類(lèi)基本的方式是不夠的，還要采納會(huì)議推介、耐心跟蹤、上門(mén)拜訪(fǎng)、編輯寄發(fā)有關(guān)簡(jiǎn)報(bào)等方式，讓準(zhǔn)備參加展會(huì)的企業(yè)對(duì)我們有信任感與好感。
（四）觀眾組織的策劃
對(duì)于觀眾的組織也需要有好的策劃方案，這已經(jīng)成為許多業(yè)內(nèi)人士共同的認(rèn)知。舉辦比較好的展會(huì)，對(duì)于觀眾組織的策劃也是很有必要的。瞄準(zhǔn)目標(biāo)群眾與做好大量宣傳，是觀眾組織策劃的中心思想。目標(biāo)群眾由貿(mào)易群眾、專(zhuān)業(yè)群眾及普通群眾三部分組成。做個(gè)有心人，要多多搜集目標(biāo)群眾；做個(gè)熱心人，要經(jīng)常和目標(biāo)群眾保持聯(lián)絡(luò)；做個(gè)細(xì)心人，要完善和管理里好目標(biāo)群眾檔案。在策劃安排做好宣傳時(shí)，需留意要分時(shí)間段并且還要持續(xù)開(kāi)展。同時(shí)，還要重視印刷品的質(zhì)量與類(lèi)別，讓其真正的發(fā)揮效應(yīng)。
（五）管理服務(wù)的策劃
會(huì)展管理的策劃主要著重于材料策劃和人員策劃兩方面。材料的策劃包括相關(guān)文本、合同，從格式到內(nèi)容，從寄發(fā)到歸檔。人員的策劃包括共需要多少員工，培訓(xùn)新員工及檢查相關(guān)的工作等。策劃會(huì)展服務(wù)主要著重于展商和觀眾。策劃展商服務(wù)時(shí)有展前、展中、展后三方面。展前著重于加大宣傳力度，展中著重于增加服務(wù)質(zhì)量，展后著重于增加信息供給。在對(duì)觀眾服務(wù)的策劃時(shí)，最主要的是提供信息和便利。
二、會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用
（一）宣傳的戰(zhàn)場(chǎng)
在會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，會(huì)展公司能夠很好的宣傳自身的品牌。會(huì)展就像是一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的產(chǎn)品。在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，才能夠有形的讓廣大的參展商觀眾認(rèn)識(shí)熟知，“酒香不怕巷子深”的年代早已過(guò)時(shí)，特別是會(huì)展業(yè)在我國(guó)才處在不完善、不成熟的時(shí)期。參展商不能很好的判斷出展覽會(huì)的好壞。因此急切需要企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，這在企業(yè)自身形象的提高及產(chǎn)品的宣傳上起到了重大的效用。
（二）信息的平臺(tái)
會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于參展商而言，給他們帶來(lái)了本行業(yè)或者關(guān)聯(lián)行業(yè)展覽會(huì)的信息，參展商就能夠以此為根據(jù)，綜合自身實(shí)際，從而參與到有助于自身發(fā)展的展覽會(huì)。更能夠防止參展商上當(dāng)受騙。
（三）會(huì)展場(chǎng)館品牌、影響的輻射力平臺(tái)
就會(huì)展的展館而言。舉辦一次成功的會(huì)展，能夠有效的提升該館的知名度和影響力。當(dāng)前，在我國(guó)展館的空置率都比較高，除了北京、上海、廣州等不多的城市以外。這對(duì)于會(huì)展館是一種極大的浪費(fèi)，同時(shí)對(duì)會(huì)展業(yè)的發(fā)展也是不利的。因此對(duì)于會(huì)展公司，場(chǎng)館方應(yīng)該積極主動(dòng)的去聯(lián)系，并為他們做好對(duì)展會(huì)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)工作，如此既能提高自身場(chǎng)館的利用效率，增加收益，還能提升城市的知名度和榮譽(yù)。
（四）國(guó)家、城市形象和影響力的助推器
國(guó)家和城市由于有“城市的面包”、“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”等榮譽(yù)的展覽會(huì)，在對(duì)各方面的發(fā)展上，都起到了難以衡量的作用，因此國(guó)家和城市更要增強(qiáng)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的調(diào)研、組織、策劃和施行，以此提升國(guó)家和城市的知名度、美譽(yù)度，同時(shí)對(duì)于社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都有很大的提高。
四、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)策劃的策略
（一）會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的定位策劃
當(dāng)我們?cè)诖_定舉行會(huì)展活動(dòng)時(shí)，必須要客觀的分析當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況，絕不能拿不相符合的市場(chǎng)現(xiàn)況來(lái)開(kāi)辦展覽會(huì)。通常而言，產(chǎn)業(yè)帶的中心城市或者消費(fèi)地區(qū)的中心城市都是大型展會(huì)所需求的環(huán)境。在舉辦國(guó)際展會(huì)時(shí)，還要注意到外商在中國(guó)市場(chǎng)的慣性做法：偏向于由東部大城市邁入中國(guó)市場(chǎng)；偏向于邁入基礎(chǔ)設(shè)施完善、投資軟環(huán)境與國(guó)際接軌的城市等。展會(huì)在成長(zhǎng)過(guò)程中，要有其戰(zhàn)略性抉擇——會(huì)展定位，它是解決客戶(hù)提問(wèn)“你是什么？”“你能做什么？”的方法。培育品牌的重要部分就是是否有清晰的會(huì)展定位，而一個(gè)清晰的會(huì)展定位對(duì)一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目是否能做強(qiáng)做大起著決定性作用。在會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始時(shí)就要有一個(gè)清晰的定位。展會(huì)的定位有項(xiàng)目涉及的產(chǎn)業(yè)的定位以及市場(chǎng)的定位這兩方面。
（二）會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的主體策劃
會(huì)展要靈活的應(yīng)用策劃理論來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)的主題，應(yīng)當(dāng)依據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變，集約化地整合、調(diào)動(dòng)和運(yùn)用各類(lèi)資源。會(huì)展主題的策劃就是為了取得一種有利的形勢(shì)，全面應(yīng)用政治、經(jīng)濟(jì)、文化及國(guó)際等多方面有利因素，提升所策劃會(huì)展項(xiàng)目的地位、規(guī)模和成效。大方向的形勢(shì)是持續(xù)變化的，會(huì)展主題的策劃是在持續(xù)變化的形勢(shì)中謀求和構(gòu)建優(yōu)勢(shì)，并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，維持和加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)行會(huì)展主題的策劃時(shí)，策劃者既要有策劃的理論和相關(guān)的信息，還要對(duì)舉辦展會(huì)機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣有一個(gè)清晰的意識(shí)，之后取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出抉擇。通過(guò)評(píng)價(jià)估量細(xì)分市場(chǎng)，策劃人能就能夠找到一個(gè)或多個(gè)值得舉辦展會(huì)機(jī)構(gòu)邁入的行業(yè)。同時(shí)，對(duì)于人們的生活方式、生活要求持續(xù)改變，會(huì)展人員還要掌握時(shí)尚生活的脈絡(luò)，不停策劃出新鮮奇特的會(huì)展主題。
（三）會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的品牌策劃
“往后的營(yíng)銷(xiāo)就是品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)。商界與投資者都將清晰的認(rèn)識(shí)到，只有品牌才能促使公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，擁有市場(chǎng)要重于擁有工廠(chǎng)，而僅有的方法就是擁有其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。”在場(chǎng)館的設(shè)計(jì)、主體的立頂、會(huì)展活動(dòng)的策劃、會(huì)展活動(dòng)的組織與管理等方面只要有如此的品牌觀，才能實(shí)現(xiàn)會(huì)展品牌化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。會(huì)展還需提高會(huì)展品牌質(zhì)量，而會(huì)展品牌質(zhì)量的提高著重于展會(huì)活動(dòng)的軟、硬件兩方面。在國(guó)際著名的品牌展會(huì)上，其所擁有的設(shè)備也常常是最先進(jìn)的；軟件就是指會(huì)展活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，一方面是擴(kuò)大對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的引入來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的主體，另一方面是讓相關(guān)企業(yè)積極參與到國(guó)際性的會(huì)展組織中，經(jīng)由這些方式實(shí)現(xiàn)展會(huì)服務(wù)與國(guó)際接軌。同時(shí)，會(huì)展活動(dòng)組織者還要靈活的應(yīng)用各式的經(jīng)營(yíng)方式和手法，盡可能的增大會(huì)展品牌在時(shí)間、空間上的影響力，最后落實(shí)對(duì)會(huì)展品牌價(jià)值的提高。另外，會(huì)展品牌策劃還應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)展和現(xiàn)實(shí)會(huì)展的結(jié)合，來(lái)互惠互利，達(dá)成優(yōu)勢(shì)資源的有效利用。
2環(huán)境分析
2.1宏觀環(huán)境
隨著人民生活水平不斷提高以及保健意識(shí)的增強(qiáng)，全民性飲茶習(xí)慣已悄然興起，各地市都興起了茶店、茶莊、茶樓、茶館等。據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，茶葉將主導(dǎo)21世紀(jì)的飲料市場(chǎng)。隨著綠色潮流的興起，綠色食品、有機(jī)食品代表著國(guó)際消費(fèi)潮流。中國(guó)綠茶以及以此形成的綠色飲料已成為無(wú)糖茶飲料市場(chǎng)的新寵。各地舉辦多種形式的茶葉生產(chǎn)技術(shù)推廣和培訓(xùn)、茶文化宣傳等活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)了茶葉消費(fèi)的增加。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)茶葉銷(xiāo)售主要呈以下特點(diǎn)：一是茶葉連鎖經(jīng)營(yíng)在內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的主導(dǎo)作用進(jìn)一步顯現(xiàn)，茶葉品牌產(chǎn)品進(jìn)入超市速度加快；二是無(wú)公害茶、有機(jī)茶成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)；三是茶葉批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)步伐加快。
2.2市場(chǎng)分析
2.2.1行業(yè)分析
目前茶葉市場(chǎng)品牌和品種都比較雜。大多數(shù)業(yè)主和銷(xiāo)售商習(xí)慣于等客上門(mén)的銷(xiāo)售方式。茶葉品牌宣傳不夠，例如老牌茶“龍井”、“烏龍”等也沒(méi)有主動(dòng)出擊，通過(guò)大力宣傳，將品牌優(yōu)勢(shì)真正轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。因此，加大宣傳力度，打造品牌形象，把品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，就很有可能擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
2.2.2消費(fèi)者分析
綠色食品、有機(jī)食品、健康食品是目前消費(fèi)主潮流。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)茶產(chǎn)品的需求呈多樣化、個(gè)性化、便利化趨勢(shì)。
2.2.3競(jìng)爭(zhēng)分析
茶葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正日趨激烈，而大多競(jìng)爭(zhēng)者采取的是價(jià)格與精美包裝作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，沒(méi)有一家通過(guò)全方位的營(yíng)銷(xiāo)策劃取得市場(chǎng)份額。宣傳內(nèi)容也雷同，欠缺特色，沒(méi)有顯出優(yōu)勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力，品牌優(yōu)勢(shì)十分不明顯。
3SWOT矩陣分析
3.1機(jī)會(huì)
全民性飲茶習(xí)慣已悄然興起，各地市都興起了茶店、茶莊、茶樓、茶館等，而中國(guó)人口眾多，茶產(chǎn)品還具有很大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，尤其是綠茶越來(lái)越受到消費(fèi)的青睞。
3.2威脅
印有“信陽(yáng)毛尖證明商標(biāo)和信陽(yáng)毛尖茶原產(chǎn)地標(biāo)記”的包裝盒在市場(chǎng)上隨處可賣(mài)，信陽(yáng)毛尖嚴(yán)重受到假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊。目前茶葉市場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。由于信陽(yáng)毛尖品牌效應(yīng)遠(yuǎn)遜于其他十大名茶，消費(fèi)者對(duì)信陽(yáng)毛尖的認(rèn)知程度遠(yuǎn)低于龍井、鐵觀音等品牌，在全國(guó)很多市場(chǎng)都存在較大的進(jìn)入壁壘。
3.3優(yōu)勢(shì)
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的作用
1、準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容
策劃書(shū)的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖，顯得極為重要。
2、充分、有效地說(shuō)服決策者
作為一份合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，首先要做到使閱讀者相信；在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對(duì)于一個(gè)策劃者來(lái)說(shuō)，首先追求的是：決策者能采恩平婚介網(wǎng)[*]納營(yíng)銷(xiāo)策劃中的意見(jiàn)，并按營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容去實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制原則
1、邏輯思維原則。
2、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。
3、可操作原則。
4、創(chuàng)意新穎原則。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)技巧
1、尋找一定的理論依據(jù)。
2、適當(dāng)舉例。
3、利用數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題。
4、運(yùn)用圖表幫助理解。
5、合理利用版面安排。
6、注意細(xì)節(jié)，消滅差錯(cuò)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式要素
1、封面。①策劃書(shū)的名稱(chēng)；②被策劃的客戶(hù)；③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng)；④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。
2、前言。簡(jiǎn)單介紹委托情況，策劃目的地意義，以及策劃的概略情況。
3、目錄。
4、概要提示。閱讀者通過(guò)概要提示，可以大致理解策劃內(nèi)容的要點(diǎn)。
5、正文。這里以一般整體策劃書(shū)為例簡(jiǎn)單介紹。
1）營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：如，企業(yè)開(kāi)張尹始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。
2）企業(yè)背景狀況分析。
3）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：
①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：
a、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
b、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相
應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
c、消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?。涣硪煌?lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷；漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大；生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，課件下載[*]對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
4）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。 本篇文章由飛天信息港為您精心整理準(zhǔn)備！
①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售；
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落；
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)；
銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻；
促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品；
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿(mǎn)；
售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣恩平婚介網(wǎng)[*]勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
5）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
6）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）
①營(yíng)銷(xiāo)宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略；
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)；
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達(dá)到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)；
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系；
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)；
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給課件下載[*]消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略；
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性；
給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)；
以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
④銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
⑤廣告宣傳。
a、原則：服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象；長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ?/p>
變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)恩平婚介網(wǎng)[*]，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。 b、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告；銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告；節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告；把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者；積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
7）策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，恩平婚介網(wǎng)[*]其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。
8）方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
1引言
在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中，廣告運(yùn)用策略發(fā)揮著非常重要的影響。為了增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在今后的營(yíng)銷(xiāo)策劃中就要積極轉(zhuǎn)型、變革與創(chuàng)新，充分借助廣告策略來(lái)為廣大消費(fèi)者提供個(gè)性化與人性化的服務(wù)，提升廣告的宣傳效果，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期有效的親密關(guān)系。
2營(yíng)銷(xiāo)策劃中廣告運(yùn)用策略的特征與重要性
2.1特征
廣告作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間展開(kāi)信息溝通交流的重要手段，也是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、推銷(xiāo)產(chǎn)品、提供服務(wù)的重要形式。廣告的運(yùn)用有著非常可觀的作用，如今運(yùn)用率也在大幅提升。第一，廣告運(yùn)用策略不夠完善與成熟，與廣告計(jì)劃之間存在著很多的差異。廣告運(yùn)用策略，屬于一種方法，是層面上理論體系。第二，廣告運(yùn)用策略不屬于抽象概念，它屬于人們?cè)诮?jīng)過(guò)科學(xué)合理的分析與概括后，提出的相關(guān)建議與意見(jiàn)。第三，廣告運(yùn)用策略不屬于廣告創(chuàng)意，它只是為廣告創(chuàng)意提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。
2.2重要性
正確、充分、合理的運(yùn)用廣告進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的質(zhì)量與效率提升，都發(fā)揮著非常深遠(yuǎn)的影響。廣告運(yùn)用不僅是營(yíng)銷(xiāo)策劃的一種重要手段，更是營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提與基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重大影響。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要做好廣告策劃，才能健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在營(yíng)銷(xiāo)策劃中合理運(yùn)用廣告，還可以做到針對(duì)性的影響，投入的資金費(fèi)用較少，能夠幫助企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象，提高廣告的持續(xù)效果。廣告最大的特點(diǎn)就是定位清晰、針對(duì)性強(qiáng)、傳播效果好，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作帶來(lái)了很大的發(fā)展空間，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
3營(yíng)銷(xiāo)策劃中廣告運(yùn)用策略的原則
3.1建立良好的企業(yè)形象
縱觀世界上著名的各大企業(yè)，其企業(yè)形象已經(jīng)深入人心。正是因?yàn)槠湓趶V告宣傳中，將企業(yè)獨(dú)特的logo呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，才激發(fā)了消費(fèi)者的好奇心與探究欲望，引發(fā)更多消費(fèi)者去了解，去熟知，去信任，去選擇。如蘋(píng)果公司、阿迪達(dá)斯、Nike、寶馬、奔馳等，這些企業(yè)的成功背后，離不開(kāi)其企業(yè)形象的樹(shù)立，離不開(kāi)廣告的宣傳，更離不開(kāi)企業(yè)的獨(dú)特商標(biāo)。此外，企業(yè)獲得成功的背后，企業(yè)良好形象的建立，還離不開(kāi)其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。因此產(chǎn)品的質(zhì)量也是企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳、建立良好形象的重要原則。因此在營(yíng)銷(xiāo)策劃中廣告運(yùn)用中，就要將企業(yè)特有的商標(biāo)與產(chǎn)品質(zhì)量相互融合，來(lái)提升企業(yè)知名度。
3.2注重品牌效應(yīng)
品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，發(fā)揮著非常重要的作用，良好的品牌效應(yīng)可以讓企業(yè)提升知名度，贏得更多消費(fèi)者的青睞。因此很多企業(yè)都通過(guò)品牌效應(yīng)來(lái)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，進(jìn)而讓更多消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品與知名度，然后選擇企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。這樣就能夠增加銷(xiāo)量，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
3.3做到層次分明
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)層次與消費(fèi)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，更多消費(fèi)者開(kāi)始注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需求，在消費(fèi)市場(chǎng)中，不同的用戶(hù)有著不同的消費(fèi)需求，對(duì)于廣告的認(rèn)知深度也不同。面對(duì)多元的消費(fèi)市場(chǎng)，企業(yè)在廣告運(yùn)用中，就需要遵循層次分明的原則，能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的認(rèn)知與需求，從而發(fā)揮廣告的價(jià)值與作用。而在不同時(shí)期，不同地點(diǎn)的廣告信息，也會(huì)帶來(lái)不同的效果。只有做到層次分明，才能更好的把握機(jī)遇，營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
3.4不斷創(chuàng)新
傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式顯然已經(jīng)落后，無(wú)法緊跟時(shí)展的步伐與潮流。如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)紙雜志營(yíng)銷(xiāo)等等，已經(jīng)無(wú)法取得較好的成效。因此就需要充分借助新媒體的宣傳方式進(jìn)行廣告制作，促使廣告宣傳更加生動(dòng)、豐富與準(zhǔn)確。只有通過(guò)創(chuàng)新，才能為企業(yè)的發(fā)展注入鮮活的生命力，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就需要企業(yè)不斷根據(jù)自身以及市場(chǎng)的變化與發(fā)展，不斷的調(diào)整廣告策略，融入創(chuàng)新理念，贏得更多經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
4營(yíng)銷(xiāo)策劃中廣告運(yùn)用的策略
4.1關(guān)注消費(fèi)者需求
自從改革開(kāi)放后，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了迅猛發(fā)展，人們的生活質(zhì)量水平也在不斷提高。當(dāng)人們的消費(fèi)水平在不斷提高時(shí)，需求也呈現(xiàn)出多元化，消費(fèi)更加個(gè)性化。當(dāng)產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)不斷增加時(shí)，就從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為了買(mǎi)方市場(chǎng)，因此就需要借助廣告投入，來(lái)將企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)推廣出來(lái)。然而隨著傳播媒介的不斷增多，尤其是新媒體的出現(xiàn)，促使廣告宣傳的成本在不斷增加。當(dāng)消費(fèi)者接受信息的數(shù)量也在不斷增加，對(duì)于信息的分辨更加困難。消費(fèi)者個(gè)人由于經(jīng)濟(jì)、地理、文化層次、民族習(xí)慣等方面的差異，形成了各種各樣的偏好、興趣，對(duì)產(chǎn)品的需求也是千差萬(wàn)別的。不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)地、價(jià)格、色彩、款式等要求不同，他們的需求動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為呈現(xiàn)多元化，并且這些需求的差異是絕對(duì)的。
4.2結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境
在消費(fèi)者需求存在差異的前提下，同一地理位置，在社會(huì)大環(huán)境、文化風(fēng)俗和習(xí)慣背景下，人們也會(huì)形成不同的價(jià)值觀、人生觀與審美觀。因此對(duì)于物質(zhì)的需求沒(méi)有相對(duì)同一性，企業(yè)也不能按照某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分同一群體。在營(yíng)銷(xiāo)策劃中的廣告運(yùn)用中，如果脫離實(shí)際，如果形式單一，如果隨心所欲，如果太過(guò)虛假，不僅無(wú)法起到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，反而會(huì)有損企業(yè)的品牌形象。而這些問(wèn)題，歸根結(jié)底是由于沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境，沒(méi)有全面、準(zhǔn)確、及時(shí)把握市場(chǎng)信息，才脫離了實(shí)際，違背了市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律。因此在營(yíng)銷(xiāo)策劃中的廣告運(yùn)用中，還要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境，要緊跟市場(chǎng)發(fā)展的潮流與變化，要被市場(chǎng)所接納，才能在市場(chǎng)中有立足之處，深受更多消費(fèi)者的信賴(lài)。
4.3重視產(chǎn)品質(zhì)量
隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們生活質(zhì)量水平的提高，人們對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量與安全給予了高度重視。只有保障產(chǎn)品的質(zhì)量與安全可靠，才能吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，才能為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象，深受廣大消費(fèi)者的滿(mǎn)意。而廣告的效果，也需要產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)印證。企業(yè)的廣告效果與獲得的經(jīng)濟(jì)效益，有著密切的關(guān)系。如果產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)法得到保障，即使廣告打得非常華麗，也無(wú)法吸引消費(fèi)者的眼球。廣告作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一種手段，是建立在產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)之上。
4.4結(jié)合企業(yè)文化
支撐一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，往往是企業(yè)文化。因此企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)河中，發(fā)揮著舉足輕重的作用。一個(gè)良好的企業(yè)文化，不僅在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展中發(fā)揮著非常重要的作用，而且在企業(yè)的廣告宣傳與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也發(fā)揮著非常重要的作用。那么在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的廣告設(shè)計(jì)中，也需要結(jié)合企業(yè)文化，遵循企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，才能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如今，很多消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的文化消費(fèi)，關(guān)注其文化與內(nèi)涵。因此廣告設(shè)計(jì)就要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，關(guān)注消費(fèi)者的心理變化，將企業(yè)文化充分融入到廣告設(shè)計(jì)中。在宣傳企業(yè)文化的同時(shí)，還宣傳了產(chǎn)品，增加了企業(yè)收入。
4.5做好市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位是指勾畫(huà)企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定的特色，能夠適應(yīng)與滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求與愛(ài)好，并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有著很大的區(qū)別與差距，從而來(lái)計(jì)劃性的開(kāi)展廣告設(shè)計(jì)工作。市場(chǎng)定位能夠確定企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，在于市場(chǎng)中處于什么樣的地位，然后在確定產(chǎn)品能夠適應(yīng)于哪一階層的消費(fèi)者需求，再以某種技術(shù)價(jià)值、文化價(jià)值、品牌與價(jià)格層次進(jìn)行出售。因此在營(yíng)銷(xiāo)策劃中的廣告運(yùn)用中，企業(yè)還要做好市場(chǎng)定位。做好市場(chǎng)定位的第一步，需要企業(yè)詳細(xì)認(rèn)真研究市場(chǎng)情況、產(chǎn)品情況與消費(fèi)者情況。
4.6提供更多渠道
這次實(shí)習(xí)主要是想通過(guò)此次的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生親自參與企業(yè)的實(shí)際(或自主創(chuàng)業(yè)主題)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行策劃，形成方案或策劃書(shū)，全面提升學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，讓學(xué)生能夠掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的具體方法與程序；熟練掌握和運(yùn)用策劃創(chuàng)意的方法；進(jìn)一步提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的技能；培養(yǎng)學(xué)生分析市嘗尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的能力；培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)品策劃的能力；培養(yǎng)學(xué)生定價(jià)策略運(yùn)用的能力，分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的能力；培養(yǎng)學(xué)生制定促銷(xiāo)組合方案的能力以及編制營(yíng)銷(xiāo)方案預(yù)算的能力；最主要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)而具備一定的策劃書(shū)撰寫(xiě)能力.為學(xué)生即將步入社會(huì)，走向工作崗位奠定一定的基礎(chǔ).
二、選題思路
這次的實(shí)訓(xùn)需要學(xué)生自己選定企業(yè)，產(chǎn)品或者服務(wù)，然后為其撰寫(xiě)一份營(yíng)銷(xiāo)策劃案。我選擇的是“動(dòng)感地帶”的校園推廣，為什么選擇這個(gè)題目，理由如下：
1“動(dòng)感地帶”更加貼近我們的生活，我覺(jué)得寫(xiě)完全嵌入我們生活中的比寫(xiě)離得太遠(yuǎn)的那些商品企業(yè)要更有現(xiàn)實(shí)意義；
2“動(dòng)感地帶”每年9月份都會(huì)在各大高等院校舉行優(yōu)惠辦卡活動(dòng)，主要面向新生，這是個(gè)很好的策劃?rùn)C(jī)會(huì)；
3“動(dòng)感地帶”方便調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)橛脩?hù)基本遍布校園，網(wǎng)點(diǎn)也離我們非常近，這樣節(jié)省了很多的路上時(shí)間；
綜合以上三點(diǎn)，我選擇了“動(dòng)感地帶”。在確定題目之后翻閱了很多資料，并且在走訪(fǎng)了很多寢室，使用者達(dá)到了90%以上，所以材料非常廣，并且很多。再將收集到的資料整理之后我初步設(shè)定了我的題目“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”長(zhǎng)春首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，也是一次校園行推廣活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)的舉辦，一方面為剛步入大學(xué)校園的新生進(jìn)行大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，一方面進(jìn)行“動(dòng)感地帶”校園卡的推廣活動(dòng)。
三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程
在進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)之后，大家都在思考自己到底要選什么題材，陸續(xù)的大家進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備階段。選定題目后我就開(kāi)始到處去調(diào)查，上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)資料，收集我所需要的種種資料，編輯打印調(diào)查問(wèn)卷。我的題目是“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”長(zhǎng)春市首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。要為這個(gè)活動(dòng)制定一個(gè)完整的可行的策劃案。
市場(chǎng)背景環(huán)境分析
企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境是這一大系統(tǒng)中的兩個(gè)系統(tǒng)，兩者必須相互配合，才能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)。但從企業(yè)角度來(lái)看，外部環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)不能控制的客觀條件，時(shí)刻處于變動(dòng)之中。因此，企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化，這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣，也遵循“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則。
外部環(huán)境變化對(duì)任何一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生的影響，都可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析。一是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有利的因素，即它對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是環(huán)境機(jī)會(huì)；二是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不利的因素，它是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境威脅；三是對(duì)該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)影響的因素，企業(yè)可以把它視為是中性因素。對(duì)機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)措施，才能在環(huán)境變化中生存下來(lái)。
動(dòng)感地帶的特點(diǎn)分析
動(dòng)感地帶品牌定位在“時(shí)尚、好玩和探索”，專(zhuān)為崇尚個(gè)性、追求時(shí)尚、緊貼潮流的年輕消費(fèi)群體而設(shè)計(jì)。動(dòng)感地帶為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿(mǎn)創(chuàng)新和趣味性的家園。相信動(dòng)感地帶將能更好地發(fā)掘后現(xiàn)代化消費(fèi)觀念，從而得到更多人的認(rèn)同和擁護(hù)。美國(guó)品牌大師大衛(wèi)?愛(ài)格曾說(shuō)過(guò)，“品牌就是產(chǎn)品”。的確，久負(fù)盛名的品牌就是優(yōu)質(zhì)質(zhì)量的保證。動(dòng)感地帶也深知這個(gè)道理，瞄準(zhǔn)大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的年輕人市場(chǎng)，著力塑造屬于動(dòng)感地帶的品牌特性，力求獲得大眾的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)了幾年的宣傳推廣，目前動(dòng)感地帶的品牌特性是什么呢?
在進(jìn)行了環(huán)境分析和特點(diǎn)定位之后，整合了我所需要的資料，然后進(jìn)行策劃案的正式起稿，具體內(nèi)容已經(jīng)在策劃書(shū)里闡述，這里不做詳細(xì)說(shuō)明。實(shí)訓(xùn)過(guò)程幾乎全部靠自己獨(dú)自去找去寫(xiě)去思考，寫(xiě)完策劃案和報(bào)告之后我們要進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的答辯，也就是回答一些實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和自己的想法。
四、策劃方案
(1)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)戰(zhàn)略
首選：16-30歲，青少年學(xué)生、年輕白領(lǐng)
第二目標(biāo)：22-40歲，年青人、上班族
目標(biāo)受眾的特點(diǎn)要做詳細(xì)的了解和闡述。大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題更為突出。據(jù)2015年國(guó)家人事部的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2015年全國(guó)高校畢業(yè)生512萬(wàn)，2015年突破600萬(wàn)大關(guān)，比去年增加了88萬(wàn)，增長(zhǎng)率為24%，而全國(guó)對(duì)高校畢業(yè)生的需求預(yù)計(jì)約為256.5萬(wàn)人，比去年實(shí)際就業(yè)減少22%，這意味著將有六成考試吧面臨畢業(yè)即失業(yè)的尷尬，已經(jīng)引起了全社會(huì)的高度關(guān)注。
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使我們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約300-800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)3000元，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX(qián)時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
(2)、策劃主題和目標(biāo)
“動(dòng)感風(fēng)暴夢(mèng)想起航”——長(zhǎng)春首屆大學(xué)生“職業(yè)化”成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)
動(dòng)感地帶主要的業(yè)務(wù)是手機(jī)通信業(yè)務(wù)，此次主要選取長(zhǎng)春市的10所高校，具有代表性，基本達(dá)到了范圍覆蓋要求。在來(lái)年的9月份進(jìn)行，主要是為了向大一新生推廣。
將“動(dòng)感地帶”的品牌打入新生群體
讓新生通過(guò)我們此次的活動(dòng)，對(duì)于動(dòng)感地帶有一個(gè)深入的了解和認(rèn)識(shí)，尤其是所以經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，都對(duì)新生進(jìn)行詳細(xì)的講解，讓新生知道這個(gè)對(duì)他們有用，體現(xiàn)了動(dòng)感地帶與我們的大學(xué)生校園生活息息相關(guān)。體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任感，從而增強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)的品牌影響力。建立全新的校園營(yíng)銷(xiāo)渠道體系，使目標(biāo)客戶(hù)和企業(yè)緊密的聯(lián)系在一起。
親身體驗(yàn)我們的活動(dòng)
目前各個(gè)大學(xué)已經(jīng)開(kāi)始引入“職業(yè)生涯規(guī)劃”的教育，作為“教育”的下一環(huán)節(jié)，職業(yè)成長(zhǎng)”已經(jīng)成為校園標(biāo)志性的主流文化，此次活動(dòng)從大學(xué)生“就業(yè)難”、缺少工作經(jīng)驗(yàn)的角度出發(fā)，為大學(xué)生提供在校實(shí)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為大學(xué)生就業(yè)提供一個(gè)更科學(xué)的職業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)。進(jìn)行職業(yè)能力強(qiáng)化訓(xùn)練，彌補(bǔ)大學(xué)生從學(xué)生向公司職員的身份轉(zhuǎn)變過(guò)程中缺失的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中把握自我，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)生存，全面提升綜合素質(zhì)，為今后的發(fā)展提供明確的目標(biāo)指向和素質(zhì)基矗
(3)、媒介策劃
“動(dòng)感風(fēng)暴，起航夢(mèng)想”活動(dòng)宣傳立足校園，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播的宣傳，配合傳統(tǒng)媒體吸引社會(huì)輿-論的廣泛關(guān)注。主要分為社會(huì)宣傳，校園宣傳和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。
社會(huì)宣傳----長(zhǎng)春日?qǐng)?bào)各大高校校報(bào)電臺(tái)
校園宣傳
通過(guò)校園廣播，校報(bào)，校園網(wǎng)站，社團(tuán)活動(dòng)消息
在校區(qū)各大宣傳板上張貼宣傳海報(bào)
在圖書(shū)館宿舍樓等學(xué)生活動(dòng)密集的地方發(fā)放活動(dòng)傳單
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方面(如QQ群，校內(nèi)網(wǎng)，天健網(wǎng)，豆瓣，五年四班)相關(guān)信息，引起學(xué)生的興趣和關(guān)注；
2、在公司網(wǎng)站上滾動(dòng)播出活動(dòng)的最新信息；
3、在公司網(wǎng)站開(kāi)通就業(yè)，學(xué)生注冊(cè)為會(huì)員后，可以在這里文字和照片，為大學(xué)生提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)；
4、建立校內(nèi)“動(dòng)感地帶”QQ群，學(xué)生在這里暢所欲言，討論就業(yè)的有關(guān)話(huà)題。
(4)、推進(jìn)計(jì)劃
建立校園銷(xiāo)售體系，面向中國(guó)移動(dòng)所有在校學(xué)生，提供規(guī)范、便利的銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)；增強(qiáng)動(dòng)感地帶客戶(hù)品牌歸屬感的綜合服務(wù)與體驗(yàn)場(chǎng)所；
(5)、組合策略
搶占市場(chǎng)
超前的創(chuàng)意活動(dòng)，高密度的參與人群，良好的校園宣傳形式，將會(huì)使“動(dòng)感地帶”新業(yè)務(wù)在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入并占領(lǐng)大學(xué)市場(chǎng)，也將進(jìn)一步奪回因?qū)κ侄サ氖袌?chǎng)份額
企業(yè)形象
在此次活動(dòng)中，中國(guó)移動(dòng)(長(zhǎng)春)有限公司將提供學(xué)生們渴望的就業(yè)崗位，這樣既不會(huì)引起別人的反感反而會(huì)提升企業(yè)在大學(xué)生心中的形象和企業(yè)的責(zé)任感，可謂是一舉多得的舉措。
品牌建立
雖然移動(dòng)把“動(dòng)感地帶”作為一個(gè)品牌去經(jīng)營(yíng)，但在目前的大學(xué)市場(chǎng)，大學(xué)生對(duì)此并沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這次活動(dòng)我們將對(duì)“動(dòng)感地帶”品牌的建立進(jìn)行不棄余力的宣傳，讓更多的學(xué)生了解“動(dòng)感地帶”價(jià)值及功能，從而在學(xué)生中起到真正的品牌效應(yīng)。
宣傳范圍
隨著長(zhǎng)春市人民生活水平的提高，長(zhǎng)春各大高校的學(xué)生手機(jī)的普及率也在逐年提升，幾乎已經(jīng)全面覆蓋了。此次活動(dòng)由于涉及到大學(xué)及周邊的中專(zhuān)院校，因此對(duì)中專(zhuān)院校的青年學(xué)生也會(huì)有很好的宣傳效果。
品牌忠誠(chéng)
由于大學(xué)生對(duì)于價(jià)格的敏感度比較高，因此品牌的忠誠(chéng)度相對(duì)較校通過(guò)此次活動(dòng)，可以展示移動(dòng)公司的公眾形象和企業(yè)文化，而且在活動(dòng)中所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，有利于在大學(xué)生心中樹(shù)立移動(dòng)的口碑，也可以為大學(xué)生在工作后的需求做個(gè)很好的鋪墊，以此為契機(jī)建立品牌忠誠(chéng)度。
營(yíng)銷(xiāo)中使用廣告的目的無(wú)非兩種，戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。前者通常是銷(xiāo)售方式上的差異性，例如促銷(xiāo)等；后者考驗(yàn)的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。企業(yè)要想健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須開(kāi)創(chuàng)品牌，在眾多競(jìng)爭(zhēng)中讓消費(fèi)者記住自己。
（二）注重企業(yè)形象
在廣告中，企業(yè)商標(biāo)以及品牌名稱(chēng)不僅是為商品做廣告，也能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立形象。例如著名的可口可樂(lè)公司，將廠(chǎng)名、商標(biāo)以及品牌名稱(chēng)系列化，讓消費(fèi)者潛意識(shí)中產(chǎn)生較深刻印象，對(duì)企業(yè)形象的深入人心打下基礎(chǔ)。
二、基于廣告策略的營(yíng)銷(xiāo)策劃措施
（一）對(duì)產(chǎn)品準(zhǔn)確定位
在現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品首先需要了解，產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群是哪些，這些消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣是什么，這樣才能夠做到投其所好，不會(huì)造成過(guò)多的資金浪費(fèi)。廣告效果的成敗能夠起到?jīng)Q定性作用的就是對(duì)廣告進(jìn)行科學(xué)定位。廣告定位是實(shí)施廣告策略的原點(diǎn)和核心。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的定位應(yīng)以產(chǎn)品為起點(diǎn)，以消費(fèi)者為終點(diǎn)，所以，廣告的定位也要以企業(yè)定位為中心。這就要求，廣告的定位要科學(xué)的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致分析，充分考慮消費(fèi)的目標(biāo)人群，對(duì)消費(fèi)群里的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)傾向深入的分析。
（二）明確目標(biāo)市場(chǎng)廣告所取得的效果由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成果進(jìn)行評(píng)分。廣告效果的好壞，也就是廣告策略的成果與否，直接由市場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)反饋。壟斷是相對(duì)的，但是競(jìng)爭(zhēng)是絕對(duì)的，不管企業(yè)的強(qiáng)弱，都存在競(jìng)爭(zhēng)，在當(dāng)下開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何一家企業(yè)不可能做到全額占有市場(chǎng)，因此，企業(yè)的廣告市場(chǎng)策略要有重點(diǎn)，對(duì)自己的市場(chǎng)定位要明細(xì)，只有先清晰地對(duì)自己做好定位，選擇好合理的目標(biāo)市場(chǎng)，才能在壟斷與競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。
（三）產(chǎn)品策略的制定
產(chǎn)品的市場(chǎng)份額決定企業(yè)的發(fā)展，如何去占據(jù)企業(yè)應(yīng)有的份額或者更多的份額是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須思考的問(wèn)題。當(dāng)然，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)成功的重點(diǎn)。但是，酒香也怕巷子深，優(yōu)秀的產(chǎn)品也難保證能夠獲得更大份額的市場(chǎng)。我們要看到，廣告是服務(wù)于產(chǎn)品的，而且廣告的策劃更需要以企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為中心思想，基于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益意味著需要更加全面的在策略中考慮產(chǎn)品，這不單單只是對(duì)企業(yè)的某一產(chǎn)品進(jìn)行考慮，還要對(duì)企業(yè)理念加以照顧，因此，在產(chǎn)品策略制定中，需要科學(xué)的分析和安排產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃中的廣告策略。
（四）充分落實(shí)文化策略
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是硬實(shí)力和軟文化的競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，文化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，而且文化的作用也越來(lái)重要。由于廣告的性質(zhì)和地位使得具有文化內(nèi)涵的廣告潛移默化的推動(dòng)著消費(fèi)群體的消費(fèi)意向或改變消費(fèi)者的消費(fèi)心理。因此在廣告策略中，我們需要更多將產(chǎn)品文化、企業(yè)文化滲透到廣告中去。所以企業(yè)的廣告在策劃中需要精準(zhǔn)的把握消費(fèi)趨勢(shì)，樹(shù)立自己的產(chǎn)品的消費(fèi)理念，逐步利用廣告將產(chǎn)品文化、企業(yè)文化融入消費(fèi)者心態(tài)中去，在提升廣告品位和內(nèi)涵的同時(shí)，也提升了產(chǎn)品和企業(yè)的內(nèi)涵，真正達(dá)到廣告的營(yíng)銷(xiāo)效果，提升企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，群雄逐鹿，七國(guó)混戰(zhàn)連年。各國(guó)達(dá)官貴人的幕僚賓客少說(shuō)數(shù)百人乃至千人，這些謀士謀的就是事。而鬼谷子只派出兩位學(xué)生，幾乎將天下搞定，一個(gè)是張儀，一個(gè)是蘇秦。張儀采取合縱的戰(zhàn)略，聯(lián)合六國(guó)對(duì)付強(qiáng)大的秦國(guó)，其在輝煌的時(shí)期曾經(jīng)任六國(guó)的宰相。蘇秦看似反其道而行之，實(shí)施連橫的戰(zhàn)略。無(wú)論是合縱還是連橫，玩的都是大手筆，都是在謀勢(shì)。
一.連橫：整合行業(yè)資源，異業(yè)聯(lián)盟
目前，在商業(yè)領(lǐng)域，能夠把異業(yè)聯(lián)盟做的比較好的，據(jù)筆者所知，應(yīng)該就是銀行的信用卡業(yè)務(wù)了。信用卡業(yè)務(wù)之所以能夠?yàn)轭櫩吞峁嫶蟮姆?wù)支持，主要是其擁有龐大的顧客群體，利用其平臺(tái)，拉攏其他商家，為顧客提供更多的附件服務(wù)。其平臺(tái)，無(wú)非包括以下幾個(gè)方面：
1.賬單。無(wú)論哪家銀行，其信用卡規(guī)模都是在數(shù)十萬(wàn)或數(shù)百萬(wàn)以上。因此，對(duì)于其他商家而言，信用卡中心每月數(shù)十萬(wàn)乃至上百萬(wàn)的賬單其實(shí)就是免費(fèi)的DM投遞業(yè)務(wù)，不同的是，其他DM投遞往往是目標(biāo)不明確，而且使用不當(dāng)還會(huì)影響企業(yè)品牌形象。你見(jiàn)過(guò)勞斯萊斯寄過(guò)DM單頁(yè)嗎？利用信用卡的賬單就不同了，一，不會(huì)降低品牌形象、二，目標(biāo)消費(fèi)群體比較集中。因此，對(duì)于商家而言，尤其是數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，分期付款的業(yè)務(wù)，即會(huì)拉動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的消費(fèi)，又能增加商家的銷(xiāo)量。因此，很多商家紛紛把目光投向了銀行的信用卡賬單業(yè)務(wù)。
2.網(wǎng)站。如果說(shuō)銀行的信用卡賬單業(yè)務(wù)讓眾商家趨之若鶩的話(huà)，那么銀行網(wǎng)站就更是商家必爭(zhēng)之地了。信用卡賬單有其一定的局限性，并不是所有的信用卡使用者都能收到賬單，此外，部分信用卡使用者經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并不穩(wěn)定。但銀行網(wǎng)站就不同了，網(wǎng)站上的商城簡(jiǎn)直就小淘寶，與賬單業(yè)務(wù)相比，提供的內(nèi)容更多，受眾更廣。
3.營(yíng)業(yè)廳展架。賬單和網(wǎng)站是受銀行總部控制，且的基本是全國(guó)性商家品牌。而對(duì)于區(qū)域性商家而言，銀行的營(yíng)業(yè)廳展架也是宣傳的途徑之一。無(wú)論是哪家銀行，其在每個(gè)地區(qū)的營(yíng)業(yè)廳都會(huì)在數(shù)十家以上，因此，是不可多得的寶貴資源之一。當(dāng)顧客在銀行營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)號(hào)排隊(duì)的時(shí)候，大多數(shù)顧客會(huì)做三件事情：玩手機(jī)、看小冊(cè)子或展架、看窗口數(shù)字。
4.數(shù)據(jù)庫(kù)。此處所謂的數(shù)據(jù)庫(kù)是指顧客資料信息。商家可以根據(jù)實(shí)際需求利用其短信平臺(tái)向特定群體發(fā)送商業(yè)信息。
以上，對(duì)于大多數(shù)商家而言，賬單及網(wǎng)站的合作可能會(huì)相對(duì)困難一些，因?yàn)槠涿鎸?duì)的是全國(guó)的消費(fèi)者，付出的費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)比較大。但對(duì)于營(yíng)業(yè)廳展架的合作及數(shù)據(jù)庫(kù)的合作，是完全可能的，筆者在連云港任職分公司負(fù)責(zé)人的時(shí)候曾經(jīng)與銀行合作過(guò)。當(dāng)然，既然是異業(yè)聯(lián)盟，也就意味著資源共享、互惠互利，同時(shí)也要為銀行提供其需求的。
目前，銀行信用卡的異業(yè)聯(lián)盟是做的比較好的，除主營(yíng)業(yè)主之外，還能根據(jù)用戶(hù)所屬不同群體，為用戶(hù)提供包括機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、醫(yī)療保險(xiǎn)、分期購(gòu)物等十多項(xiàng)附加服務(wù)。也就是說(shuō)，銀行能夠整合更多其他行業(yè)的資源，為自己的客戶(hù)提供更好的服務(wù)。銀行異業(yè)聯(lián)盟的模式，值得其他行業(yè)學(xué)習(xí)和思考。
筆者在為某汽車(chē)4S店做營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)的時(shí)候，也曾經(jīng)為該4S店做過(guò)異業(yè)聯(lián)盟的合作，根據(jù)其汽車(chē)的品牌定位，洽談了與健身會(huì)所、高端商場(chǎng)等企業(yè)的長(zhǎng)期合作。因在營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)的另外一片文章中有表述，故在此不表。
異業(yè)聯(lián)盟也有一定的原則。首先，是屬不同行業(yè)之間的合作，避免同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利益流失；其次，與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)定位相匹配，簡(jiǎn)言之就是門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)；再次，并不是數(shù)量越多越好，合作的深度遠(yuǎn)勝于數(shù)量。
二.合縱：整合消費(fèi)鏈，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
談到消費(fèi)鏈，筆者首先想到的就是自然界的生物鏈。自然界是很奇妙的，很多簡(jiǎn)單的關(guān)系同樣值得我們?nèi)ニ伎?。筆者經(jīng)常把商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比作是戰(zhàn)場(chǎng)，以勝敗論英雄。其實(shí)，把商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系比作是自然界的弱肉強(qiáng)食更為貼切些，既相互競(jìng)爭(zhēng)，又相互依存。自然界的生物鏈關(guān)系，大家都很清楚。而企業(yè)的“生物鏈”到底是什么呢？
要想相互依存，就必須要清楚自己在消費(fèi)者的“消費(fèi)鏈”中的位置。談到這里，筆者首先想到的是一個(gè)小故事，非常之老套，卻有點(diǎn)小道理。一個(gè)年輕人再次失業(yè)了，找了工作，卻都被告知未被錄取。年輕人感到了前所未有的挫敗和失落，就在他消沉、對(duì)前途簡(jiǎn)直絕望的時(shí)候，一個(gè)人指了指街上的人群，問(wèn)年輕人：你看到了什么？年輕人回答：人啊，很多人。這個(gè)人說(shuō)：對(duì)啊，有人的地方就是能賺錢(qián)的地方。之所以說(shuō)老套，因?yàn)橹两窈芏嗥髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)依然僅僅看到的是人，其實(shí)也沒(méi)錯(cuò)，這是立身之本，卻非營(yíng)銷(xiāo)之道。
扯的似乎有點(diǎn)遠(yuǎn)了。營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)的是人，但不是個(gè)體，而是群體，所以找到有購(gòu)買(mǎi)潛力的群體才是最關(guān)鍵的。我相信，很多企業(yè)的老板和業(yè)界同仁都在思考：我的潛在消費(fèi)者到底在哪里呢？甚至很多人百思不得其解。其實(shí)，只要把思考的方向調(diào)整一下，你就會(huì)想到，就在你“生物鏈”的上一個(gè)環(huán)節(jié)。
生物鏈的簡(jiǎn)單關(guān)系：植物、蟲(chóng)子、野兔、黃鼠狼、獅子…… 所以，一個(gè)聰明的獅子會(huì)在水草豐美的地方會(huì)獲得更多的食物。消費(fèi)者的消費(fèi)鏈往往是這樣的：……房子、裝修材料、家具、家電、旅游、教育…… 所以，對(duì)于一個(gè)建材銷(xiāo)售企業(yè)而言，搞定一個(gè)新交付的樓盤(pán)很重要，而對(duì)于家具家電銷(xiāo)售企業(yè)而言，搞定一個(gè)建材銷(xiāo)售企業(yè)很重要。這是“消費(fèi)鏈”決定的，消費(fèi)者買(mǎi)了新房之后自然要裝修，需要購(gòu)買(mǎi)建材，硬裝修結(jié)束之后自然要購(gòu)買(mǎi)家具家居產(chǎn)品，之后就要購(gòu)買(mǎi)全套家電產(chǎn)品。
當(dāng)然，要搞定上游企業(yè)，依靠異業(yè)聯(lián)盟是無(wú)效的。因?yàn)橄M(fèi)順序決定的，兩個(gè)企業(yè)之間不存在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。所以，要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，就只能依靠一定的費(fèi)用投入。目前，裝修類(lèi)公司找物業(yè)花錢(qián)買(mǎi)新房業(yè)主信息名單已經(jīng)成為常態(tài)。同樣，家電類(lèi)的公司也期望能夠獲得已經(jīng)裝修完畢的業(yè)主電話(huà)及地址，因?yàn)槊總€(gè)裝修完畢的客戶(hù)都需要購(gòu)買(mǎi)整套家電，便于安排特定人員一對(duì)一的進(jìn)行溝通。
善垂釣之人，必知魚(yú)兒聚集之地。善營(yíng)銷(xiāo)之人，也就能夠判斷潛在消費(fèi)者的藏身之所了。
2005年，我開(kāi)始把從MBA課堂上學(xué)來(lái)的戰(zhàn)略管理，結(jié)合接手的策劃項(xiàng)目和企業(yè)的市場(chǎng)實(shí)際，有意識(shí)地幫助企業(yè)導(dǎo)入基于營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略策劃。這個(gè)過(guò)程非常艱難，有很多企業(yè)總是錯(cuò)誤地認(rèn)為，他們請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的真正目的是策劃戰(zhàn)術(shù)而非戰(zhàn)略，同時(shí)認(rèn)為自己的戰(zhàn)略沒(méi)有問(wèn)題，導(dǎo)致部分策劃項(xiàng)目并沒(méi)有達(dá)到雙方預(yù)期的目的。
經(jīng)過(guò)這么多年的策劃實(shí)踐，我深深地感覺(jué)到，營(yíng)銷(xiāo)策劃公司在企業(yè)戰(zhàn)略模糊不定的情況下，為滿(mǎn)足企業(yè)急功近利的市場(chǎng)擴(kuò)張而設(shè)計(jì)的基于短期利益的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，是一種傳統(tǒng)策劃時(shí)代的點(diǎn)子思維，是一種典型的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的投機(jī)策劃。
重新診斷企業(yè)的核心問(wèn)題
2007年年末，在我耐心的勸說(shuō)下，我成功地幫助一個(gè)食品客戶(hù)A企業(yè)，導(dǎo)入了基于營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略策劃。
A企業(yè)是一家僅創(chuàng)立3年的小企業(yè)，全年的營(yíng)業(yè)額剛滿(mǎn)2000萬(wàn)元。起初，企業(yè)與我們合作的目的，是希望我們幫助他們解決連鎖專(zhuān)賣(mài)店的區(qū)域擴(kuò)張，也就是招商策劃，當(dāng)時(shí)合同也是這么簽的，但是，當(dāng)我們開(kāi)始合作以后我才發(fā)現(xiàn)，A企業(yè)根本沒(méi)有戰(zhàn)略這個(gè)概念，管理層也是由4個(gè)3年前一起打江山的好朋友組成，除一個(gè)老板外，3個(gè)管理者各自分管了行政、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)。由于市場(chǎng)本身的機(jī)會(huì)，企業(yè)每年也有30％的增長(zhǎng)。3個(gè)月前，老板找到我，希望我們能幫助他們加快擴(kuò)張步伐。
在內(nèi)診外調(diào)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，A企業(yè)存在著幾個(gè)很大的問(wèn)題。首先是公司內(nèi)部的管理，由于缺乏戰(zhàn)略而比較混亂，很多決策都是非常隨意的，員工流動(dòng)率非常大。公司也沒(méi)有系統(tǒng)的管理制度，沒(méi)有激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，總體而言是一個(gè)非常典型的處于草創(chuàng)時(shí)期的小企業(yè)。
其次是公司已經(jīng)在當(dāng)?shù)貐^(qū)域開(kāi)出30家專(zhuān)賣(mài)店，但銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差異很大，好的每天有5000元上下的營(yíng)業(yè)額，差的每天僅有幾百元。那些營(yíng)業(yè)額比較低的經(jīng)銷(xiāo)商和加盟商，普遍意見(jiàn)比較大，并且對(duì)企業(yè)品牌的未來(lái)不看好，有些甚至想改換門(mén)庭，轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
另外，作為一個(gè)想走連鎖經(jīng)營(yíng)模式的專(zhuān)賣(mài)店品牌，A企業(yè)連基本的品牌定位都沒(méi)有，對(duì)管理30家專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)人員，也根本沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)管理，也就是說(shuō)，A企業(yè)目前還沒(méi)有一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
從合同上看，我們只負(fù)責(zé)招商，但是，我相信即便我們能策劃一次成功的招商，在幾個(gè)月之內(nèi)，可以幫助企業(yè)完成從30家到100家店的擴(kuò)張過(guò)程，但是這絲毫也幫不上這家企業(yè)的忙，相反，可能因此而害了企業(yè)。因?yàn)槲覀冇X(jué)得這個(gè)企業(yè)需要的不僅僅是擴(kuò)張，而是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。
為了順利完成項(xiàng)目，我決定利用自己對(duì)公司戰(zhàn)略方面的操作能力，額外幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題，并導(dǎo)入系統(tǒng)的內(nèi)部管理體系，讓企業(yè)在完善內(nèi)部的同時(shí)，沉穩(wěn)地邁開(kāi)擴(kuò)張步伐。
基于營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃
面對(duì)這樣一個(gè)民營(yíng)小公司，我感覺(jué)擔(dān)子很重，一方面必須避免大而空洞的理論說(shuō)教，一方面確實(shí)要為他們導(dǎo)入符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理。為了確保本項(xiàng)目的合作成功，同時(shí)設(shè)身處地地為企業(yè)客戶(hù)考慮，我決定自己找麻煩，把項(xiàng)目組全體人員帶到企業(yè)內(nèi)部，展開(kāi)為期一個(gè)月的內(nèi)診外調(diào)工作，從全方面了解該企業(yè)存在的問(wèn)題以及問(wèn)題的成因。同時(shí)，從行業(yè)宏觀的發(fā)展到企業(yè)具體的市場(chǎng)運(yùn)作，以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析，我們搜集并購(gòu)買(mǎi)了大量參考資料。經(jīng)過(guò)科學(xué)地?cái)?shù)據(jù)分析，我們將4個(gè)核心管理層和部分中層管理骨干封閉在酒店里，通過(guò)半培訓(xùn)半研討的方式，將一個(gè)公司為什么要有戰(zhàn)略、如何規(guī)劃、如何形成計(jì)劃，如何按照計(jì)劃去一步步實(shí)施等戰(zhàn)略的方法等進(jìn)行了逐步的導(dǎo)入。
整整一周時(shí)間，我們針對(duì)A企業(yè)的發(fā)展成功地制定出了公司的事業(yè)領(lǐng)域規(guī)劃、2008年的目標(biāo)以及未來(lái)3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)針對(duì)2D08年目標(biāo)，做出了完成目標(biāo)的幾種戰(zhàn)略行為，如提升現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商和加盟商的經(jīng)營(yíng)信心，明確品牌定位和清晰品牌形象、設(shè)計(jì)了擴(kuò)張的時(shí)間和擴(kuò)張的區(qū)域以及新增的開(kāi)店數(shù)、圍繞：著新戰(zhàn)略所需要的人力資源計(jì)劃和財(cái)務(wù)資源準(zhǔn)備等。
這期間，我們時(shí)常發(fā)生爭(zhēng)論。作為戰(zhàn)略：規(guī)劃的主持人，我不時(shí)地糾正管理層在研討公司戰(zhàn)略過(guò)程的錯(cuò)誤思想，并不斷演繹優(yōu)秀公司的戰(zhàn)略和成功實(shí)施案例。管理層與管理層之間也常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，我覺(jué)得這是好現(xiàn)象，說(shuō)明大家都開(kāi)始為公司的未來(lái)發(fā)展做認(rèn)真地思考了。
通過(guò)本次研討，我們確定了新的組織結(jié)構(gòu)，并通過(guò)民意測(cè)試，推薦產(chǎn)生了新的管理班子，將核心管理層發(fā)展到5名，從而形成有差額票數(shù)的決策班子。同時(shí)，在我的建議下，我為整個(gè)管理層核心班子，建立了每周召開(kāi)例會(huì)的制度，這個(gè)例會(huì)既是處理日常事務(wù)的管理層溝通會(huì)，又是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控班子。我想通過(guò)這些硬性的規(guī)范，來(lái)使該公司改變以前哥們義氣的江湖式管理，建立全新的科學(xué)管理團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)這次研討，公司管理層也知道了“公司使命和愿景”以及“核心價(jià)值觀”這些企業(yè)文化層面的東西原來(lái)并不空洞，甚至感悟到，自己原來(lái)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略根本不明白，也不知道一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)還要規(guī)劃這些東西。最后，大家都非常清楚地意識(shí)到：一個(gè)企業(yè)要健康地發(fā)展，這些所謂“空洞”的元素一個(gè)也不能少!
兩個(gè)月下來(lái)，管理班子明顯感覺(jué)到，公司的精神面貌正在發(fā)生巨大的變化，員工也開(kāi)始有了大的轉(zhuǎn)變。由于我們針對(duì)新的戰(zhàn)略目標(biāo)給員工安排了每周3堂的培訓(xùn)課，分別從觀念、知識(shí)，技能和自我管理等方面對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)地強(qiáng)化培訓(xùn)，我們只想達(dá)到兩個(gè)目的：一是提升公司的凝聚力，通過(guò)新戰(zhàn)略、新目標(biāo)以及系統(tǒng)培訓(xùn)，告訴員工，公司正開(kāi)始二次創(chuàng)業(yè)的變革期，這個(gè)變革跟員工自己有著切身的關(guān)系。我們甚至在墻上貼出了這樣的口號(hào)：企業(yè)開(kāi)始奔跑了，你能跟上嗎?
各項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施
根據(jù)該公司制定的新戰(zhàn)略，我們立刻將一系列戰(zhàn)略進(jìn)行了計(jì)劃安排，形成了各個(gè)部門(mén)一體化的年度戰(zhàn)略計(jì)劃。具體如下：
1、提高經(jīng)銷(xiāo)商和加盟商信心。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)銷(xiāo)商和加盟商普遍反映對(duì)經(jīng)營(yíng)該企業(yè)品牌專(zhuān)賣(mài)店信心不足，其主要的原因是銷(xiāo)售額不大，利潤(rùn)很有限。根據(jù)這一情況，我們立刻設(shè)計(jì)了“單店贏利能力提升”方案，我們從“增加新產(chǎn)品”、“提升管理效率”、“提高服務(wù)技能”、“增強(qiáng)對(duì)外傳播”、“實(shí)行店外送貨”等各個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)地整改，目標(biāo)是想通過(guò)這個(gè)方案，幫助經(jīng)銷(xiāo)商和加盟商實(shí)現(xiàn)單店贏利翻一番。經(jīng)過(guò)3個(gè)月緊張有序地方案執(zhí)行，市場(chǎng)效果立刻體現(xiàn)，幾乎所有的單店贏利水平都翻了一番，有30％的專(zhuān)賣(mài)店，業(yè)績(jī)竟然高達(dá)原有水平的3倍。一時(shí)間，企業(yè)上下，乃至經(jīng)銷(xiāo)商和加盟商都?xì)g欣鼓舞，從而對(duì)我們的整體策劃項(xiàng)目更有信心，也就更加配合。
2、培養(yǎng)和引進(jìn)人才，建立營(yíng)銷(xiāo)組織。根據(jù)新的戰(zhàn)略部署，企業(yè)急需以下人才：具有實(shí)戰(zhàn)能力的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)以及門(mén)店管理經(jīng)理。為了盡快解決企業(yè)的人才缺口，并順利實(shí)施系列戰(zhàn)略計(jì)劃，我們又自找麻煩，由本公司項(xiàng)目總監(jiān)兼任企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，一名高級(jí)咨詢(xún)師兼任人力資源總監(jiān)。與此同時(shí)，我們通過(guò)雙方的信息渠道，挖掘物色了三個(gè)對(duì)食品生產(chǎn)和管理以及新產(chǎn)品研發(fā)上有一定專(zhuān)業(yè)能力的人選，最終經(jīng)過(guò)周密評(píng)估，外聘了一位生產(chǎn)技術(shù)人員加入生產(chǎn)管理中心。對(duì)我們兼任的兩個(gè)職位，我們將負(fù)責(zé)在3個(gè)月內(nèi)通過(guò)培養(yǎng)和引進(jìn)，解決接班人問(wèn)題。
通過(guò)這一模塊的咨詢(xún)導(dǎo)入，我們明顯發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理和工作效率提高了，而且員工的凝聚力也有了很大的提高，管理班子的積極性也更高。
3、清晰品牌定位，明亮門(mén)店招牌。新戰(zhàn)略第三個(gè)計(jì)劃就是要改變?cè)瓉?lái)品牌定位模糊的狀態(tài)。我們通過(guò)分析調(diào)研數(shù)據(jù)以及當(dāng)前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，設(shè)計(jì)了符合企業(yè)發(fā)展并區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化定位，把公司的連鎖品牌定位于富有歷史文化的“祖?zhèn)髅刂啤?，然后我們著手通過(guò)設(shè)計(jì)元素和傳播策略，來(lái)強(qiáng)化這個(gè)定位，同時(shí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上也圍繞著這一定位而展開(kāi)。根據(jù)新定位，門(mén)店形象招牌也全面撤換新的，費(fèi)用由企業(yè)與加盟商共同承擔(dān)。當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商加盟商看到企業(yè)動(dòng)真格的，開(kāi)始對(duì)企業(yè)刮目相看，渠道的力量也開(kāi)始發(fā)揮出來(lái)。
4、設(shè)計(jì)招商策略，實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃。根據(jù)公司戰(zhàn)略，將新增開(kāi)70家門(mén)店，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額突破6000萬(wàn)元的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。我們針對(duì)性地制定了三套招商策劃方案：一是在各地市區(qū)域召開(kāi)“個(gè)人投資項(xiàng)目咨詢(xún)培訓(xùn)會(huì)”，目標(biāo)人群鎖定具有6萬(wàn)―10萬(wàn)儲(chǔ)備款的潛在客戶(hù)，利用營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)與項(xiàng)目贏利前景雙重分析手法，快速讓這些人加盟公司：二是通過(guò)受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的招商人員深入市場(chǎng)，到商業(yè)區(qū)尋找符合開(kāi)店的現(xiàn)成店面，無(wú)論其做什么生意，都以設(shè)計(jì)好的語(yǔ)言，勸說(shuō)其改換生意，加盟本公司；第三是通過(guò)與當(dāng)?shù)卣脑倬蜆I(yè)機(jī)構(gòu)合作，雙方共同召集區(qū)域內(nèi)的下崗人員，進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過(guò)企業(yè)免費(fèi)提供貨源和培訓(xùn)的方法，吸引那些做生意無(wú)門(mén)，欲望卻很強(qiáng)烈的下崗人員加盟。三套方案并用，形成互補(bǔ)。
5、擴(kuò)大品牌影響，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。公司后備的創(chuàng)意策劃人員，緊密配合前方項(xiàng)目組，針對(duì)企業(yè)品牌知名度低，大部分區(qū)域的門(mén)店銷(xiāo)量低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的整合傳播方案，從產(chǎn)品概念的包裝，到傳播手法的創(chuàng)新以及終端銷(xiāo)售說(shuō)辭的規(guī)范，進(jìn)行了全方位的策略調(diào)整。我們相信，在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)水平非常傳統(tǒng)的行業(yè)里，我們的破局傳播策略，必將帶給整個(gè)行業(yè)以震撼，也會(huì)給我們服務(wù)的企業(yè)品牌帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的業(yè)績(jī)。
目前，系統(tǒng)的門(mén)店管理體系正在緊張地導(dǎo)入，而我們的戰(zhàn)略計(jì)劃也在有條不紊地實(shí)施中。更重要的是，企業(yè)對(duì)我們策劃公司的看法完全變了，他們認(rèn)為這才是他們想要的策劃公司以及合作方法，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己的企業(yè)太稚嫩了，需要的不僅僅是好的戰(zhàn)術(shù)，更需要策劃公司全方位地扶持與幫助。
一、任務(wù)概述
飯店位于上海著名的虹橋高級(jí)商住區(qū)，以商務(wù)客人、會(huì)議客人作為主要的目標(biāo)市場(chǎng)。在森林般茂盛的花園里、標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)球場(chǎng)上，可以看到悠閑散步、運(yùn)動(dòng)健身的客人，幽靜中充滿(mǎn)了生命的活力。為了充分利用飯店現(xiàn)有資源，進(jìn)一步拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，擬開(kāi)發(fā)婚宴組合產(chǎn)品。婚宴市場(chǎng)的需求量足以成為飯店的又一個(gè)經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn)，預(yù)計(jì)能給飯店帶來(lái)15%的銷(xiāo)售收入。
二、市場(chǎng)分析
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前上海星級(jí)飯店餐飲生意中的30%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自婚宴。飯店之所以對(duì)婚宴客人有吸引力，主要有如下一些優(yōu)勢(shì)：
(1)飯店環(huán)境優(yōu)雅，夠派頭、上檔次;
(2)有客房，可供客人鬧新房;
(3)配套服務(wù)內(nèi)容多，節(jié)省了客人的精力。
新人們對(duì)婚禮及婚宴的態(tài)度是：結(jié)婚是一輩子的事情，應(yīng)當(dāng)隆重一些，但他們又不想為此花費(fèi)太多的精力。顯然，婚宴市場(chǎng)的需求，飯店大多給予了滿(mǎn)足。在占飯店餐飲營(yíng)業(yè)收入30%的喜筵中，大多價(jià)格在1000多元，如果婚宴策劃更有些情調(diào)、內(nèi)容更豐富些、服務(wù)更周到些，相信有一部分客人愿意出更高的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)更值的產(chǎn)品。上海星級(jí)飯店中，花園飯店的婚宴起價(jià)每桌為1888元，他們有別于一般的飯店婚宴。
三、飯店環(huán)境、設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目概況
1、飯店的地理環(huán)境
飯店位于虹橋路中段，虹橋路是上海西區(qū)的一條重要通道，周?chē)辛耸蕾Q(mào)城、國(guó)際貿(mào)易中心、國(guó)際展覽中心、友誼商城等高級(jí)商展、商住場(chǎng)所。此外，這里也走上海最主要的高級(jí)住宅區(qū)、外籍居住中心區(qū)，如古北新區(qū)、龍柏花苑、錦江經(jīng)緯、皇朝別墅寄。
2、飯店的服務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)
飯店的面積是其他任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不可比較的，擁有上海商務(wù)飯店中最大的花園，森林般自然、安靜、怡人，品種達(dá)上百種之多的花卉，把園地裝扮待分外嬌艷。園內(nèi)神奇地級(jí)考幾塊湖面，你可以在她的旁邊欣賞倒影或是垂釣，偶爾在你不經(jīng)意時(shí)，會(huì)有小鳥(niǎo)過(guò)來(lái)與你對(duì)話(huà)。這里有一種世外桃園的感覺(jué)。
飯店的客房掩隱在樹(shù)林之中。客房?jī)?nèi)有電視、小酒吧、電話(huà)、七國(guó)語(yǔ)言的電視頻道及與機(jī)場(chǎng)同步的即時(shí)航班信息頻道等，可享受免費(fèi)送報(bào)、擦鞋等服務(wù)。
3、飯店服務(wù)項(xiàng)目
1)四季廳宴會(huì)廳，可容納250人同時(shí)用餐，供應(yīng)中式菜點(diǎn)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午11點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。
2)末莉廳裝潢華麗，可容納100人宴請(qǐng)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為11∶00至24∶00。
3)蓮花廳是一個(gè)點(diǎn)菜廳，有茶位150個(gè)，經(jīng)營(yíng)上海菜為主。營(yíng)業(yè)時(shí)間為7∶00至24∶00。
4)沙遜花園餐廳走一個(gè)西餐廳，德國(guó)廚師主理。營(yíng)業(yè)時(shí)間為7∶00至24∶00。
5)飯店還提供野外燒烤，可供近千人舉辦野外冷餐會(huì)。
飯店的綜合部是滬上設(shè)施最好、項(xiàng)目最齊全的綜合部，擁有室外標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)球場(chǎng)、室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)游泳池、壁球、桌球、保齡球、健身房等健身娛樂(lè)項(xiàng)目。
四、婚宴目標(biāo)顧客
飯店的主要客源市場(chǎng)來(lái)自外籍職員、社會(huì)名流、外資商社、銀行及證券機(jī)構(gòu)等，這些客人層次高、消費(fèi)額大，對(duì)飯店產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量要求高，對(duì)環(huán)境也比較挑剔，所以，婚賓客人的層次也要高些。根據(jù)飯店的特色，通過(guò)設(shè)計(jì)獨(dú)特的婚宴包價(jià)，將目標(biāo)市場(chǎng)定位在月收入3000元以上的白領(lǐng)階層是可能的。每桌筵席的最低價(jià)為：1588+15%服務(wù)費(fèi)。
五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
這一目標(biāo)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者是花園飯店的花園婚典。花園飯店推出的主題是;錦繡婚宴在花園。一年舉行四次婚宴會(huì)，請(qǐng)有關(guān)婚宴公司協(xié)助，展示婚宴模擬程序。
1、主要產(chǎn)品：
1)1888元/桌
2)2880元/桌
3)3280元/桌
2、主要享受項(xiàng)目：
1)每桌精美菜單
2)主桌精美鮮花
3)嘉賓簽名冊(cè)
4)新娘換衣室1間
5)婚宴當(dāng)晚免費(fèi)停車(chē)券2張
3、婚禮程序策劃
1)提供紅地毯、音響、音樂(lè)、燈光
2)提供婚禮附屬商品服務(wù)
4、凡惠顧8桌以上可以享有：
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫(huà)1幅
5、凡惠顧12桌以上可享有：
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫(huà)巨幅
5)新人午夜喜點(diǎn)
6)新婚次日飯店專(zhuān)車(chē)送新人
6、凡惠顧20桌以上可享有：
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花四盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫(huà)1幅
5)新人午夜喜點(diǎn)
6)新婚次日飯店專(zhuān)車(chē)送新人(限市區(qū)內(nèi))
7)玫瑰餐廳周末自助餐券2張
六、婚宴產(chǎn)品組合方案
根據(jù)上述分析，飯店應(yīng)利用獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有、所無(wú)法模仿的產(chǎn)品，就有可能取勝。
(一)婚禮形式
1、中西式婚禮儀式
在美麗的花園草坪上，縷縷陽(yáng)光，小鳥(niǎo)嬉鬧樂(lè)隊(duì)在演奏者歡快的樂(lè)曲，迎賓小姐、先生穿著中式(或西式)盛裝，按中式(或西式)程序歡迎新人們綠色的草坪，嫣紅的地毯，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓您倍感與眾不同的溫馨愛(ài)戀，純潔的紗裙飄拂在草坪浪漫的微風(fēng)里。讓新人們記住這花、這天、這氣氛、這日子。(飯店提供迎賓小姐、先生和經(jīng)驗(yàn)豐富的司儀，代請(qǐng)樂(lè)隊(duì)。)
星級(jí)酒店宴會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策劃范文2一、主題擬定
1、新結(jié)婚時(shí)代
新時(shí)代，不一樣的婚禮
2、紅管家
圓夢(mèng)一日，美夢(mèng)一生
二、服務(wù)理念
不同的愛(ài)情之路，同樣的美好期許;不同的個(gè)性需求，同樣的時(shí)尚氣息。傳統(tǒng)古典、浪漫唯美、民族情結(jié)，在共同中求不同。新結(jié)婚時(shí)代/紅管家，你的專(zhuān)屬婚禮。
三、中式婚禮愛(ài)情回歸家庭傳統(tǒng)只因深刻
八抬大轎迎娶嬌娘，鑼鼓嗩吶喜賀良緣?？珩R鞍過(guò)火盆，鳳冠霞帔步入喜堂，舞獅助興，張燈結(jié)彩，處處洋溢著吉祥富貴，拜敬父母，端茶敬酒盡顯大戶(hù)家風(fēng)。這一幕不是電影中的片段，僅是你的婚宴慶典的一部分。
1、服裝：鳳冠霞帔、蓋頭
2、樂(lè)隊(duì)：傳統(tǒng)婚禮中的樂(lè)器主要反映了和諧的思想，鑼鼓、嗩吶、笙都是以響聲明亮為主，同時(shí)反映婚姻本身的隆重。二胡、揚(yáng)琴、琵琶等可用于合奏。
3、曲目：傳統(tǒng)婚禮多采用喜慶歡快的民樂(lè)，如：百鳥(niǎo)朝鳳、喜洋洋、甜蜜蜜(滿(mǎn)庭芳女子民樂(lè)組)、花好月圓、掀起你的蓋頭來(lái)(女子十二樂(lè)坊)、龍鳳呈祥等。
4、特色節(jié)目：新婚三句半、舞獅
5、傳統(tǒng)典禮：新娘在新郎的陪同下跨火盆、馬鞍;一拜父母、二拜來(lái)賓、夫妻對(duì)拜、掀起蓋頭、斟茶敬老;長(zhǎng)輩發(fā)言、新人發(fā)言
6、菜品：根據(jù)客戶(hù)籍貫或者客戶(hù)要求調(diào)整菜系，突出家鄉(xiāng)特色，同時(shí)增加部分傳統(tǒng)婚宴食物(紅棗、花生、桂圓、瓜子等食物象征早生貴子)
7、餐具：居于民族特色、以及婚宴特色的餐具
8、婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置：
紅在中國(guó)人心目中是喜慶、成功、吉利、忠誠(chéng)和興旺發(fā)達(dá)等意義的象征。在傳統(tǒng)婚禮上張貼大紅喜字，懸掛大紅燈籠等等。這些紅色裝飾不但給婚禮帶來(lái)喜慶的氣氛，同時(shí)也暗示著新婚夫婦婚后的日子會(huì)越過(guò)越紅火。
婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置道具必不可少的有：紅地毯、馬鞍、火盆、中式家具、囍蠟、大紅燈籠、紅綢段、新婚對(duì)聯(lián)、囍字，同時(shí)可根據(jù)客戶(hù)要求細(xì)節(jié)調(diào)整，如：體現(xiàn)書(shū)香門(mén)第可選用書(shū)法、水墨花作為裝飾。
四、西式婚禮我們都是愛(ài)上浪漫的人
無(wú)法給你愛(ài)琴海上的奢華婚禮，卻能用花海迎接你的到來(lái)。沒(méi)有教堂神圣的宣誓，我們的誓言依舊真摯。燭光閃耀、琴聲悠揚(yáng)，請(qǐng)啜一口為愛(ài)情開(kāi)啟的香檳美酒，羅曼蒂克是為您插上幸福的夢(mèng)幻翅膀。你的婚禮有專(zhuān)屬的mini交響樂(lè)隊(duì)，為你演奏一首屬于的你的婚禮進(jìn)行曲
1、服裝：婚紗、禮服
2、樂(lè)隊(duì)：西式婚禮的樂(lè)隊(duì)主要以鋼琴、小提琴為主，也可以增加浪漫的薩克斯獨(dú)奏和吉他樂(lè)隊(duì)。
3、曲目：曲目選擇以浪漫抒情，耳熟能詳?shù)奈魇交槎Y音樂(lè)為主，如：婚禮進(jìn)行曲、致愛(ài)麗絲、夢(mèng)中的婚禮、IBelieve等。
4、特色節(jié)目：花式調(diào)酒表演，為新人調(diào)制一款浪漫的愛(ài)情美酒
5、浪漫儀式：新娘新郎由花童陪伴步入紅毯;在司儀的見(jiàn)證下宣誓、互換戒指、長(zhǎng)輩贈(zèng)言;新人切婚禮蛋糕、為香檳塔注入幸福美酒
6、菜品：西式婚禮搭配西式自助冷餐，簡(jiǎn)約時(shí)尚充滿(mǎn)異域情調(diào)
7、餐具：婚宴自助餐具務(wù)必考究，同時(shí)飾以鮮花、絲帶等作為裝飾，既出氣氛又提升品質(zhì)感和獨(dú)特感。
8、婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置：
在西方的天主教傳統(tǒng)里，白色代表著快樂(lè);亦是富貴的象征。到了本世紀(jì)初，白色代表純潔圣潔。西方傳統(tǒng)的白色結(jié)婚禮服，在早期是貴族的特權(quán)，只有上層階級(jí)才能穿代表權(quán)力和身份的白色婚紗。而整個(gè)婚禮的主色調(diào)也是在白色上點(diǎn)綴紫色、金色、紅色、粉色、綠色等象征意義美好的顏色，意指婚禮的神圣圣潔。
婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置道具必不可少的有：鮮花、氣球、紗、綢緞、蠟燭、心形飾品、毛絨玩偶、紅地毯。同時(shí)可根據(jù)客戶(hù)需求搭配一些特別裝飾，如客戶(hù)信奉天主教，可以用十字架、小天使等裝飾婚宴現(xiàn)場(chǎng)。
五、蒙古族婚禮縱情歌舞歡唱幸福
今天是什么日子?美麗的姑娘身穿華麗的特日格勒(長(zhǎng)袍)，頭戴奢華尊貴的扎薩勒(頭戴)，披紅掛綠，五彩繽紛。銀杯里斟滿(mǎn)了醇香的奶酒，賽羅羅唻敦賽哎，悠揚(yáng)的祝酒歌，訴不完來(lái)自草原的祝福。豐盛的全羊宴，激昂的馬頭琴，傳承草原文明的殿堂為你獻(xiàn)上最誠(chéng)摯的新婚祝福。
1、服裝：蒙古族禮服
2、樂(lè)隊(duì)：民族婚禮中的樂(lè)器應(yīng)具有民族性，馬頭琴自然是首選。
3、曲目：歡快喜慶的蒙古族音樂(lè)，悠揚(yáng)的蒙古歌，可以將婚禮現(xiàn)場(chǎng)帶回到廣袤的草原上。如：萬(wàn)馬奔騰、敖包相會(huì)、祝酒歌、陪你去看你草原等。
4、特色節(jié)目：蒙古舞
5、傳統(tǒng)典禮：蒙古族姑娘為新郎新娘獻(xiàn)哈達(dá)、敬酒;祭敖包，步入宴會(huì)廳;喇嘛頌經(jīng)，新郎新娘為父母獻(xiàn)上哈達(dá)
6、菜品：豐盛的蒙餐
7、餐具：蒙古族餐具
8、婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置：濃厚的蒙古族民俗色調(diào)、民族工藝品、裝飾品的點(diǎn)綴。哈達(dá)、火盆、圣燈都是婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置的道具。
六、配套服務(wù)
1、根據(jù)婚禮風(fēng)格裝飾特色婚車(chē)，也可提供花轎、馬車(chē)供客戶(hù)在飯店戶(hù)外拍照攝影使用
2、主題服務(wù)，宴會(huì)服務(wù)員根據(jù)婚宴形式著裝
3、個(gè)人專(zhuān)屬婚禮logo設(shè)計(jì)
4、婚宴請(qǐng)柬設(shè)計(jì)
5、婚禮專(zhuān)題片
6、婚禮電影
7、婚禮紀(jì)念冊(cè)
七、商家贊助(降低投入，消費(fèi)資源共享)
婚紗禮服以贊助形式提供給消費(fèi)者使用，與婚紗攝影機(jī)構(gòu)合作推出紅管家婚慶活動(dòng)。合作單位可在宣傳冊(cè)上印有l(wèi)ogo或者在宣傳冊(cè)中加印廣告(承擔(dān)一部分印刷費(fèi))，同時(shí)可以互換廣告位，如：在婚紗攝影店內(nèi)懸掛紅管家廣告、投放紅管家宣傳冊(cè)等。
八、宣傳冊(cè)擬定
1、頁(yè)數(shù)：16p(包含封面封底)+2p(硫酸紙扉頁(yè))
封面主題/封二前言/硫酸紙扉頁(yè)燙金logo/正文1服務(wù)理念
正文2-4中式婚禮/正文5-7西式婚禮/正文8-10蒙式婚禮
正文11配套服務(wù)/正文12團(tuán)隊(duì)介紹(策劃、樂(lè)隊(duì)、合作單位等)
硫酸紙扉頁(yè)祝語(yǔ)/封三內(nèi)蒙古飯店及紅管家簡(jiǎn)介/封底聯(lián)系方式
2、工藝：內(nèi)頁(yè)200g銅版紙四色印刷、硫酸紙燙金/印、封面封底250g銅腹亞膜
3、主色調(diào)：時(shí)尚、現(xiàn)代、簡(jiǎn)約
4、數(shù)量：20xx冊(cè)
星級(jí)酒店宴會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策劃范文3七夕佳節(jié)將至，飯店?duì)I銷(xiāo)部推測(cè)：此次七夕將迎來(lái)我市飯店婚宴消費(fèi)的小。為了進(jìn)一步拉動(dòng)XX飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費(fèi)，經(jīng)飯店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及相關(guān)部門(mén)討論后決定：現(xiàn)推出以美滿(mǎn)良緣由天賜，滿(mǎn)意婚宴在XX的婚宴營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以促進(jìn)和拉動(dòng)XX飯店的婚宴消費(fèi)。特制定如下XX飯店婚宴營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案(草案)。
一、主題
美滿(mǎn)良緣由天賜滿(mǎn)意婚宴在XX
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,利用X月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的辦婚宴，到XX為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使XX飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間
XXXX年XX月至XXXX年XX月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、滿(mǎn)十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿(mǎn)十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿(mǎn)十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門(mén)一道。
4、滿(mǎn)十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿(mǎn)十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿(mǎn)十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿(mǎn)十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)
報(bào)紙夾放
鬧市區(qū)人員發(fā)放
與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間POP/大堂POP
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào)，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。
七、部門(mén)分工
1、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門(mén)熟知此活動(dòng)內(nèi)容，配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、絹花拱門(mén)：2.35米*2米=XXX元(可長(zhǎng)期使用)
2、普通噴繪噴繪：X元/平方米*XX平方米=XXX元(姓名處粘貼，整體可重復(fù)利用)
3、桌花：35元/份*1份=35元
4、婚房：豪華單人間XXX元/間夜
5、蛋糕：180元/份
7、宣傳折頁(yè)：X/張*XX張=XXX元
8、報(bào)紙夾放費(fèi)：X元/張*XXX張=XXX元
9、電梯間POP：XXX元/幅*2幅=XXX元
二、品牌包裝策略
1.品牌策略品牌策略也是企業(yè)生存與發(fā)展的有效策略之一，是彰顯企業(yè)特質(zhì)、體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)策略。品牌策略包含多方面的內(nèi)容，例如：企業(yè)商品的品牌化生產(chǎn)、品牌化營(yíng)銷(xiāo)，品牌的宣傳以及品牌的發(fā)展與創(chuàng)新等等，企業(yè)要結(jié)合自身的生產(chǎn)特點(diǎn)，根據(jù)客觀形勢(shì)需求打造出屬于自己的品牌產(chǎn)品，彰顯出屬于自身特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)特征的品牌商品，實(shí)現(xiàn)憑借品牌吸引消費(fèi)者，利用品牌占據(jù)市場(chǎng)份額，從而全面提高品牌的影響力和作用。2.包裝策略第一，為產(chǎn)品而做的包裝，包括：配套包裝，是為方便顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，將幾類(lèi)類(lèi)似產(chǎn)品共同包裝，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品供應(yīng)，也減少了成本，擴(kuò)大了銷(xiāo)售量。系列包裝，將具有相似性質(zhì)和特征的不同類(lèi)產(chǎn)品利用經(jīng)設(shè)計(jì)加工后的圖案、標(biāo)識(shí)等來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一包裝，為顧客打造一種商標(biāo)效應(yīng)，這是一種品牌化包裝策略，能夠擴(kuò)大企業(yè)的影響力。第二，為了促銷(xiāo)形成的包裝。包括生態(tài)包裝，也就是在產(chǎn)品上面所設(shè)置的包裝物能夠被回收、再利用，具有低碳、環(huán)保的特征，符合當(dāng)前綠色環(huán)保社會(huì)的建設(shè)主題，被廣大的消費(fèi)者與商家廣泛追求和推崇，同時(shí)也包括改裝包裝等等。
