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時(shí)間：2022-02-28 12:08:41
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷參考文獻(xiàn)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
摘要：信息技術(shù)的應(yīng)用使得電子商務(wù)獲得了巨大發(fā)展，同時(shí)，零售業(yè)作為直接與消費(fèi)者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢(shì)，而且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來(lái)越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實(shí)現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)于提高連鎖零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國(guó)連鎖零售企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,并改進(jìn)實(shí)施策略,使電子商務(wù)在我國(guó)連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)應(yīng)用的重要性;通過(guò)分析電子商務(wù)在國(guó)外連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用，論述了我國(guó)電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)應(yīng)用中的模式及存在的問(wèn)題并且建立了電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)實(shí)例，并進(jìn)行定量分析。
關(guān)鍵詞：連鎖零售企業(yè) 電子商務(wù) 物流配送 效果評(píng)價(jià)模型
目 錄
第一章 緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究現(xiàn)狀
第二章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)概述及應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 電子商務(wù)及連鎖零售簡(jiǎn)介
2.2 電子商務(wù)與連鎖零售企業(yè)的關(guān)系
2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.2.2 現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.3 國(guó)內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.1 國(guó)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
2.3.2 我國(guó)連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
第三章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.1 國(guó)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.2 我國(guó)連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.3 我國(guó)電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用方案
3.3.1連鎖零售業(yè)管理信息系統(tǒng)
3.3.2電子商務(wù)的應(yīng)用模式及物流配送方案
第四章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)
4.1 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)概述
4.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評(píng)價(jià)原理
4.2.1 評(píng)價(jià)參數(shù)的確定
4.2.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果的模糊評(píng)價(jià)模型
4.3 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評(píng)價(jià)應(yīng)用
第五章 我國(guó)連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)證研究
5.1 實(shí)例分析
5.2 電子商務(wù)的應(yīng)用效果
5.3 電子商務(wù)實(shí)施中的障礙
第六章 結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
《汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)》
摘要：隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在世界的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，代表著21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的重要方向。而電子商務(wù)在我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中有著重要地位，本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的研究，并就汽車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用，在對(duì)我國(guó)汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀深入分析的基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略等。
關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 汽車行業(yè) 電子商務(wù) 汽車企業(yè)
目 錄
摘 要
第一章 緒論
1.1設(shè)計(jì)目的及意義
1.2目前存在的主要問(wèn)題
1.3 設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概論
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容及特點(diǎn)
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊
第三章 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述
3.1 汽車行業(yè)的定義
3.2 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
3.3 國(guó)內(nèi)外汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r
3.4 我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性
3.4.1汽車行業(yè)自身的特殊性
3.4.2增強(qiáng)我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路
3.4.3以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升企業(yè)管理水平
3.5 我國(guó)汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要策略
第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略
4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略
4.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶策略
4.4網(wǎng)站策略
第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理模型
5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第六章 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例
6.1一汽采購(gòu)資源網(wǎng)
6.1.1公司概況
6.1.2發(fā)展背景
助理分析師龐敏麗認(rèn)為該書按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職位能力要求劃分為認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、樹(shù)立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念、分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境、分析網(wǎng)上市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織實(shí)施與控制等13個(gè)工作項(xiàng)目，進(jìn)而又將各個(gè)工作項(xiàng)目細(xì)分為37項(xiàng)工作任務(wù)，適合學(xué)生閱讀。
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目錄
項(xiàng)目1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
任務(wù)1 理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
任務(wù)2 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
任務(wù)3 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
項(xiàng)目2 樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念
任務(wù)1 認(rèn)知傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
任務(wù)2 認(rèn)知現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
任務(wù)3 認(rèn)知現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念新發(fā)展
項(xiàng)目3 分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
任務(wù)1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
任務(wù)2 分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境
任務(wù)3 分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
項(xiàng)目4 分析網(wǎng)上市場(chǎng)
任務(wù)1 認(rèn)知網(wǎng)上市場(chǎng)
任務(wù)2 網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析
任務(wù)3 分析網(wǎng)上市場(chǎng)交易模式
項(xiàng)目5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研
任務(wù)1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研
任務(wù)2 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接調(diào)研
任務(wù)3 規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷間接調(diào)研——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息檢索
項(xiàng)目6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
項(xiàng)目7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站策略
任務(wù)1 非自有網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
任務(wù)2 營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃
任務(wù)3 網(wǎng)站營(yíng)銷規(guī)劃
項(xiàng)目8 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
任務(wù)1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略策劃
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商品分類與編碼
項(xiàng)目9 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略
任務(wù)1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略策劃
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格調(diào)整策劃
任務(wù)4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷報(bào)價(jià)策略
項(xiàng)目10 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
任務(wù)1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)分銷渠道
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)直銷策劃
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)間接分銷策劃
任務(wù)4 訂單管理系統(tǒng)策劃
任務(wù)5 支付系統(tǒng)策劃
任務(wù)6 物流系統(tǒng)策劃
項(xiàng)目11 網(wǎng)絡(luò)促銷策略
任務(wù)1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)促銷策略
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策劃
任務(wù)4 站點(diǎn)銷售促進(jìn)策劃
任務(wù)5 電子郵件促銷策劃
任務(wù)6 網(wǎng)絡(luò)人員推銷策劃
任務(wù)7 博客營(yíng)銷策劃
項(xiàng)目12 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷策劃
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷策劃
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)營(yíng)銷策劃
任務(wù)4 網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷策劃
任務(wù)5 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷策劃
項(xiàng)目13 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織、實(shí)施與控制
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織
中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2013）08-0283-01
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正處于快速發(fā)展階段
我國(guó)目前處于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伴隨著網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的發(fā)展，也在緊跟著時(shí)代的需求不斷發(fā)展并逐漸創(chuàng)新其營(yíng)銷模式。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售額從2008年到2010年增加了3480億元，美國(guó)用了1O年的時(shí)間才實(shí)現(xiàn)這樣的增長(zhǎng)，中國(guó)將被預(yù)測(cè)為世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展的趨勢(shì)越來(lái)越好，得益于它本身的優(yōu)勢(shì)。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)時(shí)展的需求，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了很好的營(yíng)銷方式。
二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響因素分析
農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題一直沒(méi)有進(jìn)行有效的解決，不過(guò)也有很多地區(qū)嘗試過(guò)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，但礙于各種因素的影響，效果不是很明顯。其制約因素包括：
1、農(nóng)產(chǎn)品易腐性，易壞性等特點(diǎn)限制其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在物流基礎(chǔ)上，由于農(nóng)產(chǎn)品本身容易腐爛，容易被損壞，而農(nóng)產(chǎn)品的最大價(jià)值就是在于其本身的新鮮度上的，所以其自身缺陷限制其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展。
2、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)出成本過(guò)高。在我國(guó)大部分地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)還是受小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的影響，有礙于土地面積，分散經(jīng)營(yíng)等原因。農(nóng)產(chǎn)品很難形成大規(guī)模，專業(yè)化，集體化，科學(xué)化生產(chǎn)模式，從而造成產(chǎn)出陳本過(guò)高，不利于在網(wǎng)絡(luò)上快速營(yíng)銷。
3、農(nóng)民信息獲取渠道面過(guò)窄。近幾年，我國(guó)農(nóng)村進(jìn)行大量的信息基礎(chǔ)化建設(shè)，但農(nóng)民所獲取的社會(huì)有效消息依舊很少，社會(huì)農(nóng)產(chǎn)品供求信息獲取少，所以造成農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)剩，形成大量產(chǎn)品滯銷。
4、網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村推廣覆蓋力度不夠。2009年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心對(duì)農(nóng)村進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行調(diào)查，此次調(diào)查報(bào)告得到有效數(shù)據(jù)有：在2007年，我國(guó)城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)的差距主要是20.5%，到了2008年，城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)的差距達(dá)到了24.1%，到了2009年，城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)差距進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)到了30.0%可以看出，我國(guó)城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的覆蓋較城鎮(zhèn)也很低，所以網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率低也是制約農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很大因素。
5、農(nóng)村極度缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。目前農(nóng)村引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化或電子商務(wù)等人才極其少，而絕大多數(shù)的農(nóng)民很少接觸到網(wǎng)絡(luò)，也對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)很少，所以對(duì)于農(nóng)村建立有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在很大的挑戰(zhàn)。
三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)建議
對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)措施，筆者通過(guò)分析，從網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)等技術(shù)媒介，物流配送，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者這三個(gè)部分來(lái)探討，因?yàn)檫@三者就是整個(gè)關(guān)系鏈中的重要組成部分。
1、完善網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)設(shè)備是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基礎(chǔ)的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)等物質(zhì)載體，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是無(wú)法構(gòu)建和運(yùn)行的。政府應(yīng)制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)等設(shè)備購(gòu)買優(yōu)惠政策，給予農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)以優(yōu)惠扶持，從而改善網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的普及率，提高網(wǎng)絡(luò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的應(yīng)用，為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售奠定最基本物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)或電子商務(wù)平臺(tái)等高端人才。要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，必須有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作支撐。例如建立相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)，連接相關(guān)農(nóng)業(yè)信息，農(nóng)產(chǎn)品的商務(wù)推廣，軟硬件維護(hù)等。通過(guò)引進(jìn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才，才能使農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷順利進(jìn)行。
3、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流配送在農(nóng)村的業(yè)務(wù)。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售鏈條中，物流配送是一個(gè)很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。物流配送的速度與質(zhì)量關(guān)系著農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值，但是物流在農(nóng)村發(fā)展還很落后，很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村，沒(méi)有大的物流公司，只有物流公司承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品的搬運(yùn)工，加強(qiáng)在運(yùn)輸途中的農(nóng)產(chǎn)品保鮮，妥善存儲(chǔ)，保證農(nóng)產(chǎn)品能夠新鮮上市。從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲得很好的途徑。
4、建立農(nóng)產(chǎn)品的溯源標(biāo)識(shí)的管理系統(tǒng)?！稗r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)”能夠從生產(chǎn)源頭，銷售，運(yùn)輸，檢測(cè)監(jiān)督和消費(fèi)等各環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者了解衛(wèi)生安全的生產(chǎn)和流通過(guò)程，提高消費(fèi)者放心程度。提供了“從農(nóng)田到餐桌”的追溯模式，從源頭對(duì)農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)控，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，消費(fèi)者可以通過(guò)該系統(tǒng)了解產(chǎn)品信息，提高農(nóng)產(chǎn)品的品牌度。
5、建立并完善農(nóng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)體系。政府應(yīng)該推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證、分析、檢驗(yàn)產(chǎn)等標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的品牌戰(zhàn)略，完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
一、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目標(biāo)
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論體系有一個(gè)系統(tǒng)的了解，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的原理與特點(diǎn)、環(huán)境與方法、工具與手段、目標(biāo)與實(shí)施控制等相關(guān)內(nèi)容得到全面的領(lǐng)會(huì)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作流程和相應(yīng)的運(yùn)作技巧。該課程要求學(xué)生既要掌握必需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論、又要具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能，對(duì)課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施有較高的要求。
二、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系的問(wèn)題分析
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施存在以下幾種現(xiàn)象：
（一）課程內(nèi)容為市場(chǎng)營(yíng)銷“4P”策略在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的應(yīng)用
此種現(xiàn)象表現(xiàn)為照搬了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程理論內(nèi)容的框架，將市場(chǎng)營(yíng)銷的“4P”理論應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，側(cè)重于營(yíng)銷策略體系的完整性，沒(méi)有考慮網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷理論的新要求以及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段和規(guī)則的根本轉(zhuǎn)變，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能的培養(yǎng)。
（二） 課程內(nèi)容為側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法的理論
此種現(xiàn)象表現(xiàn)為對(duì)典型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行了詳細(xì)的描述，教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的營(yíng)銷運(yùn)作技巧，學(xué)生能夠更加深入地理解有效利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法的必要性。但學(xué)生被灌輸了大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)。
（三）課程內(nèi)容為以網(wǎng)上開(kāi)店的實(shí)踐活動(dòng)為主
此種現(xiàn)象表現(xiàn)若干學(xué)生組成一個(gè)小組建立網(wǎng)上店鋪，實(shí)施網(wǎng)上店鋪運(yùn)營(yíng)的一系列的操作，由于學(xué)時(shí)有限，學(xué)生不能系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論，而網(wǎng)上店鋪從申請(qǐng)建立到盈利需要較長(zhǎng)的時(shí)間，店鋪的運(yùn)營(yíng)效果較差，學(xué)生只是學(xué)會(huì)了網(wǎng)上開(kāi)店的流程而已。
以上三種現(xiàn)象的共同特點(diǎn)是沒(méi)有考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就業(yè)崗位對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程知識(shí)與能力的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的供給與需求出現(xiàn)偏差，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目標(biāo)。
三、高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系的改革
（一）基于工作崗位的課程內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)思想
全面了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的工作內(nèi)容，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就業(yè)崗位，系統(tǒng)分析各網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件，本著以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的教育理念構(gòu)建高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系，制定理–實(shí)一體的課程教學(xué)實(shí)施方案。充分體現(xiàn)高職課程建設(shè)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的要求。
（二）以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型工作崗位構(gòu)建課程內(nèi)容體系
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型工作崗位及其應(yīng)具備的知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo)如表1所示：
表1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型崗位及其知識(shí)與能力目標(biāo)
（三） 以理——實(shí)一體的教學(xué)模式實(shí)施課程教學(xué)
每個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位都包括理論知識(shí)和實(shí)踐操作兩部分，都集中在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行。首先由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的典型案例引出該崗位的知識(shí)與能力目標(biāo)，教師講授理論知識(shí)，學(xué)生扮演企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的角色在模擬軟件上完成實(shí)踐操作，理論課學(xué)時(shí)與實(shí)踐課學(xué)時(shí)達(dá)到1：1，理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)實(shí)踐驗(yàn)證理論。最后由學(xué)生和教師共同對(duì)該崗位的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。
（四）高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容體系的改革的效果
我院對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程改革進(jìn)行了立項(xiàng)研究，已經(jīng)歷了三輪的教學(xué)實(shí)踐。課改后，學(xué)生能夠明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的工作內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠有目的地學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐技能，由于采用模擬軟件進(jìn)行實(shí)踐操作，企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷效果見(jiàn)效快，通過(guò)對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的銷售額、利潤(rùn)、網(wǎng)站點(diǎn)擊數(shù)進(jìn)行排名，使學(xué)生感到很有成就感，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生的實(shí)踐操作能力也得到了充分的鍛煉。
關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品消費(fèi)者
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，Intemet已經(jīng)成為的全球快速便捷的溝通渠道。商業(yè)活動(dòng)需要大量的數(shù)據(jù)傳輸和信息交換，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)潛力逐步被挖掘。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，以滿足客戶需求，開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程。
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中形成并保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須開(kāi)發(fā)網(wǎng)上交易市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有許多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在信息傳播、促銷活動(dòng)、銷售渠道、客戶服務(wù)等方面。
1.1信息傳播迅捷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息，可以及時(shí)更新和重復(fù)瀏覽，為客戶提供最新、最快的信息。如文字、聲音、圖片、視頻等靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的形式。同時(shí)，快速地在“收件人”和“發(fā)件人”之間進(jìn)行信息傳輸，二者可以直接信息，交換信息，掌握客戶需求，以滿足目標(biāo)客戶的需求。
1.2穿越時(shí)空限制
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，商品信息直接顯示在客戶面前，在線回答客戶的問(wèn)題，接受客戶訂單，搜集顧客意見(jiàn)建議，廣告，提供客戶服務(wù)及其他營(yíng)銷活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)營(yíng)銷。顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)，相當(dāng)于創(chuàng)造無(wú)數(shù)經(jīng)銷商。溝通沒(méi)有地域和時(shí)間的限制，可以是24小時(shí)連續(xù)運(yùn)作，更可以方便地實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
1.3降低成本
通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，大大降低了接受訂單，購(gòu)買原材料的交貨周期。供應(yīng)商、分銷商和企業(yè)庫(kù)存實(shí)時(shí)共享。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如QQ平臺(tái)、阿里旺旺等平臺(tái)，作為在線交流、在線會(huì)議等通訊工具，交通和通信成本都能大幅度降低，而且網(wǎng)上的交流可以在不固定的場(chǎng)所隨時(shí)開(kāi)展。
1.4客戶服務(wù)便捷
客戶是上帝，客戶服務(wù)是企業(yè)運(yùn)作的成敗的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線客戶服務(wù)手段，如電子郵件、企業(yè)qq等各種即時(shí)通訊服務(wù)，在線客戶服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，企業(yè)一般都具有較完整的銷售數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，可以很容易地收集各種反映客戶行為和價(jià)值的信息，可以了解更多的客戶特點(diǎn)，進(jìn)行有效的客戶管理，專注于為客戶提供更好的服務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品
菲利普?科特勒曾用五個(gè)層次來(lái)概括產(chǎn)品，分別是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、預(yù)計(jì)產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，需要特別注意何種產(chǎn)品適合利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣及銷售。產(chǎn)品本身的性質(zhì)、品牌、包裝、價(jià)格與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否有足夠的適應(yīng)性，是將產(chǎn)品用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先決條件。
2.1產(chǎn)品價(jià)格
價(jià)格應(yīng)包括客戶在交易過(guò)程中所支付的全部費(fèi)用。客戶總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，節(jié)省了時(shí)間成本、精力成本，剩余的主要是貨幣成本。其產(chǎn)品總成本，包括產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品價(jià)格是指包括運(yùn)費(fèi)的價(jià)格。由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，市場(chǎng)是開(kāi)放的、透明的，消費(fèi)者可以利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行比較，故企業(yè)應(yīng)該努力降低價(jià)格差異，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)格。
2.2產(chǎn)品屬性傳播
為了能夠讓客戶更直觀明確的知悉產(chǎn)品屬性信息，需要再網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)全面便捷的展示產(chǎn)品信息。詳實(shí)的產(chǎn)品信息描述可以使成交的可能性增加。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷在時(shí)空差異上是一個(gè)重要的區(qū)別，是客戶可以通過(guò)多種感官、知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)分享，確定產(chǎn)品的屬性。對(duì)于某些產(chǎn)品有適合網(wǎng)絡(luò)傳播“天然品質(zhì)”。例如，書籍是非常適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，只要作者、出版社、章節(jié)目錄、版本和價(jià)格信息明碼標(biāo)價(jià)，客戶基本可以確定是否需要，決定是否購(gòu)買。
2.3客戶需求
客戶的需求具有多樣性，環(huán)境的變化也會(huì)營(yíng)銷客戶需求。若在風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)的情況下，即使產(chǎn)品信息不夠細(xì)致，價(jià)格定位不夠合理，客戶也可以做出購(gòu)買決策。尤其是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，客戶往往忽略產(chǎn)品的一些特性，而直接購(gòu)買體驗(yàn)。例如，可以過(guò)濾PM2.5的口罩等空氣清新過(guò)濾用品，在常規(guī)情況下，可能消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)做多方比較，充分了解其材料、質(zhì)地、外觀、附加功能、品牌、價(jià)格等各個(gè)方面，但在應(yīng)對(duì)突發(fā)的空氣污染事件時(shí)，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品功能和價(jià)格，甚至價(jià)格也會(huì)次要考慮。
3.結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)的完美整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品只有從不同角度迎合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求，才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大范圍的收益。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮同樣離不開(kāi)傳統(tǒng)營(yíng)銷，企業(yè)營(yíng)銷需要充分利用各種營(yíng)銷手段，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能獲得永續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 企業(yè)需求 實(shí)踐能力
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的人在網(wǎng)絡(luò)從事購(gòu)買活動(dòng)，導(dǎo)致越來(lái)越多企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，或者干脆直接加入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中。因此，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越多，技工院校是否能夠培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，取決于技工院校是否基于企業(yè)的需求安排教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，并且根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容組織教學(xué)。
一、教學(xué)目標(biāo)設(shè)置
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是技工院校中電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。眾所周知，技工院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)宗旨是培養(yǎng)企業(yè)需要高技能電子商務(wù)人才，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)目標(biāo)不能脫離這個(gè)教學(xué)宗旨。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程也有自己的特點(diǎn)：它要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)可以設(shè)置為：培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型人才。
二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.職業(yè)能力需求分析
要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)，首先要了解企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的職業(yè)能力需求。為此，筆者綜合分析了企業(yè)于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才招聘信息，發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的主要職業(yè)崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售、策劃、客服等，這些崗位所包含的職業(yè)能力需求主要有：
（1）網(wǎng)絡(luò)工具的使用能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員會(huì)熟練收發(fā)郵件、搜索引擎、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)工具從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
（2）網(wǎng)絡(luò)推廣能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員會(huì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事推廣活動(dòng)以及店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（3）網(wǎng)絡(luò)銷售能力。這個(gè)職業(yè)能力考察從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與服務(wù)的能力。
（4）網(wǎng)絡(luò)策劃能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能的基礎(chǔ)上，掌握溝通、平臺(tái)設(shè)計(jì)等技能。
（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員能夠從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行分析，并且能夠?qū)⒎治鲈u(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)化成評(píng)估報(bào)告。
另外，熟練掌握文字輸入法、辦公軟件應(yīng)用、普通話標(biāo)準(zhǔn)等方面也是從業(yè)人員特別要培養(yǎng)的職業(yè)能力。
2.教學(xué)內(nèi)容安排
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)以及職業(yè)能力需求，筆者學(xué)院技工院校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程可以設(shè)計(jì)六大教學(xué)模塊，具體包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見(jiàn)工具、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷評(píng)估。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容劃分成六大教學(xué)模塊后，可以繼續(xù)劃分設(shè)置以下重點(diǎn)工作任務(wù)，具體包括：搜索引擎營(yíng)銷，主要工作內(nèi)容為會(huì)利用搜索引擎收集信息、
關(guān)鍵詞 檢索等；E-Mail營(yíng)銷，主要工作內(nèi)容為應(yīng)用E-Mail開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；博客營(yíng)銷，利用博客平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；微信營(yíng)銷，利用微信公眾號(hào)等工具開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)推廣，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，例如通過(guò)網(wǎng)店對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣；網(wǎng)絡(luò)策劃，在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行推廣時(shí)，制訂推廣目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃以及推廣方案等。
三、教學(xué)實(shí)施與組織
技工院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊與教學(xué)工作任務(wù)詳細(xì)界定后，建議應(yīng)用案例教學(xué)法、模擬操作教學(xué)法以及實(shí)踐教學(xué)法等方式組織教學(xué)。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)過(guò)程中，可以應(yīng)用案例教學(xué)法，增加學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，更好地突破重點(diǎn)與難點(diǎn)，提高教學(xué)效果。模擬操作教學(xué)法指的是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行模擬操作，學(xué)生通過(guò)模擬操作，提高職業(yè)技能，為學(xué)生將來(lái)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在教學(xué)中，筆者要求學(xué)生全部在淘寶中開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生在淘店中提高個(gè)人職業(yè)技能。此外，筆者也鼓勵(lì)學(xué)生成立興趣小組，交流網(wǎng)絡(luò)廣告、圖像處理等技能，有條件的情況下還推薦成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生到校企合作單位進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步增加學(xué)生實(shí)踐能力。
四、考核方式的革新
傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動(dòng)手操作能力，也不能真正反映學(xué)生的實(shí)踐能力，為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型人才的目標(biāo)，必須對(duì)教學(xué)考核方式進(jìn)行變革。教學(xué)考核方式改革要求突出考核學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理論與實(shí)踐水平，著重于學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力的考核。建議考核方式包括三部分：平時(shí)考核與綜合考核；仍然使用百分制考核方式；考核結(jié)構(gòu)分成理論、模擬與實(shí)踐（其中，理論考核包括書面考卷成績(jī)、課堂表現(xiàn)、案例分析報(bào)告撰寫等占20%，模擬考核校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室模擬任務(wù)完成情況占30%，實(shí)踐考核包括畢業(yè)設(shè)計(jì)、校外崗位實(shí)習(xí)等占50%）。
隨著生活節(jié)奏的日漸加快人們對(duì)買賣交易提出了更加便捷化與高效化的需求，在全球化經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下電子商務(wù)的普及有效打破的人們買賣交易時(shí)空的界限，市場(chǎng)不同種類商品信息在網(wǎng)絡(luò)中的融合從根本上提高了經(jīng)濟(jì)交易的效率，由此可見(jiàn)，電子商務(wù)的形成對(duì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展具有極為有效的作用。下文將就電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提出相應(yīng)的建議。
一、以客戶需求為依據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷渠道優(yōu)化
以盈利最大化為目的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶是營(yíng)銷的主體，因此為吸引更多的客戶企業(yè)就必須根據(jù)客戶的實(shí)際需求構(gòu)建相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的優(yōu)化。首先，針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大投資，為給予客戶更好的視覺(jué)體驗(yàn)并提高客戶的網(wǎng)站瀏覽效率對(duì)網(wǎng)站界面進(jìn)行優(yōu)化；其次，針對(duì)客戶所關(guān)注的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)不斷對(duì)自身的信息以及售前和售后的服務(wù)信息等進(jìn)行完善；再次，對(duì)平臺(tái)中企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行完善，確保企業(yè)與客戶之間能進(jìn)行和諧良好的溝通，幫助企業(yè)更加深入的對(duì)客戶需求進(jìn)行了解，進(jìn)而促使企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化；第四，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)融入到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中提高客戶對(duì)企業(yè)平臺(tái)的使用率；最后，對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)優(yōu)化企業(yè)的人才力量。
二、根據(jù)產(chǎn)品特征制定宣傳營(yíng)銷策略
相較于傳統(tǒng)的銷售形勢(shì)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身具備非常明顯的優(yōu)勢(shì)并逐漸為絕大多數(shù)的企業(yè)所采用，但這卻也導(dǎo)致我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了一定的錯(cuò)誤觀念，如有部分企業(yè)認(rèn)為無(wú)論自身表現(xiàn)為何種經(jīng)營(yíng)特征，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式都能適應(yīng)自己的發(fā)展需求。然而事實(shí)卻證明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式并不是萬(wàn)能的，企業(yè)必須充分對(duì)自身的產(chǎn)品特征進(jìn)行分析來(lái)決定是否運(yùn)用和運(yùn)用何種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。尤其是近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展已然在很大程度上拓寬了消費(fèi)者選擇服務(wù)的范圍，因此，為吸引更多的客戶企業(yè)就必須對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行深入了解，進(jìn)而以此為依據(jù)合理的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和宣傳方式進(jìn)行選擇，確保在適應(yīng)來(lái)客戶需求的同時(shí)為企業(yè)相應(yīng)更多的新客戶。
三、通過(guò)促銷和廣告吸引更多客戶
促銷的使用是以企業(yè)自身的客戶信息和客戶數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過(guò)合理有效的促銷方式與客戶之間構(gòu)建產(chǎn)期有效的交易關(guān)系。比如，企業(yè)可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征采用電子優(yōu)惠券進(jìn)行產(chǎn)品的促銷，在實(shí)際的實(shí)施中企業(yè)可通過(guò)郵件的形式向信息庫(kù)中的客戶發(fā)送電子優(yōu)惠券；又或者是利用產(chǎn)品的試用品進(jìn)行促銷，企業(yè)可通過(guò)科學(xué)的客戶選擇贈(zèng)送試用品，要求客戶將試用心得公布于網(wǎng)絡(luò)中，在促使老客戶購(gòu)買的同時(shí)為企業(yè)吸引更多的新客戶。除此之外，廣告也是一種能為企業(yè)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者購(gòu)買的方式，要求企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況盡心廣告的設(shè)計(jì)。一方面，要保證廣告標(biāo)題的新穎性與簡(jiǎn)潔性，確保在吸引消費(fèi)者的同時(shí)能以最直接的方式進(jìn)行產(chǎn)品介紹；另一方面，要設(shè)置專門的客服人員及時(shí)為消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品信息及特征的講解并解決消費(fèi)者的疑問(wèn)。
四、重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全性
要切實(shí)有效推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中企業(yè)還必須要充分重視其安全性。一方面，政府部門要給予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全性充分的重視，通過(guò)資金的投入給予相關(guān)部門及各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究充足的指出，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全技術(shù)與我國(guó)電子商務(wù)的實(shí)際情況相適應(yīng)，從更本上提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全性；另一方面，要種安全知識(shí)在消費(fèi)者群體中的傳播對(duì)對(duì)消費(fèi)者自身的安全意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，確保消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并保證自身具備問(wèn)題處理的能力。與此同時(shí)，盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易支付的安全性已有所提升，但安全問(wèn)題已然存在，因此消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中還必須提高警惕，避免網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象的出現(xiàn)。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在電子商務(wù)不斷普及的時(shí)代背景下，我國(guó)各企業(yè)為提高自身在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須以市場(chǎng)的實(shí)際需求為依據(jù)，并根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況合理的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在此基礎(chǔ)上各企業(yè)還應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來(lái)調(diào)整營(yíng)銷的方案，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的最大化。
參考文獻(xiàn)：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的目標(biāo)。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，有助于降低運(yùn)作、營(yíng)銷成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于企業(yè)可以更好地滿足顧客需要，增加銷售，提高市場(chǎng)占有率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息搜索、信息、渠道開(kāi)拓、商情調(diào)查、品牌價(jià)值擴(kuò)展與延伸、特色服務(wù)、客戶關(guān)系管理等功能發(fā)揮巨大的作用。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的是通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)贏利，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷側(cè)重更好服務(wù)顧客來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷思路對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的負(fù)面作用主要有以下：
1、對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的影響。傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念中，生產(chǎn)廠家傾向于大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，為實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，它需要利用互聯(lián)網(wǎng)，在全球范圍內(nèi)、在各區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行新產(chǎn)品創(chuàng)意方面的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)廠商、渠道商、顧客的反饋信息進(jìn)行分析，能夠得到有價(jià)值的關(guān)于消費(fèi)者需求的信息。如今的消費(fèi)者口味越來(lái)越個(gè)性化。具有傳統(tǒng)營(yíng)銷思路的營(yíng)銷者，若固步塵封，以為生產(chǎn)大批量質(zhì)量好、網(wǎng)上價(jià)格低的產(chǎn)品就能贏得顧客、贏得市場(chǎng)，那么實(shí)際開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就可能會(huì)遭到消費(fèi)者的拋棄。
2、過(guò)于注重產(chǎn)品本身，而忽視對(duì)產(chǎn)品的推廣。傳統(tǒng)營(yíng)銷思路中，認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。持有這種思維模式的營(yíng)銷者認(rèn)為消費(fèi)者喜歡耐用、質(zhì)量好的產(chǎn)品。企業(yè)一昧在產(chǎn)品的質(zhì)量上精益求精，而忽略了產(chǎn)品的實(shí)際推廣。即使是“酒香”，也會(huì)怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代，信息大量充斥著各個(gè)角落。如果營(yíng)銷者持有以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷思維，那么則很容易被淹沒(méi)在茫茫網(wǎng)海中。這些例子我們不難從淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)。有些商家經(jīng)營(yíng)著無(wú)論是質(zhì)量還是款式都很好的衣服，但是客服態(tài)度不好、店面宣傳力度不夠、與消費(fèi)者互動(dòng)不足、售后服務(wù)不好，導(dǎo)致店面門可羅雀。
3、不注重與客戶的深入交流，忽視客戶的理智和情感。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，營(yíng)銷人員對(duì)于與顧客的互動(dòng)交流不足，同時(shí)也會(huì)忽略客戶的理智和情感。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，消費(fèi)者在公開(kāi)透明的價(jià)格和產(chǎn)品信息的背景下，掌握了更大的主動(dòng)權(quán)。傳統(tǒng)營(yíng)銷思路的營(yíng)銷者，更多注重的是達(dá)成交易，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景下競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要更加注重客戶的感受，解答客戶的疑問(wèn)，無(wú)論是售前、售中、售后服務(wù)的質(zhì)量都需要有更大的進(jìn)步。
4、強(qiáng)行推銷，而不考慮強(qiáng)制式的信息傳播方式是否能為消費(fèi)者接受。持有推銷觀念的營(yíng)銷者，更多注重的是企業(yè)本身和產(chǎn)品本身而忽略了消費(fèi)者的感受。主動(dòng)出擊，把產(chǎn)品信息以及各種特點(diǎn)主動(dòng)灌輸給消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)銷售。推銷的效果不一定明顯，因?yàn)橄M(fèi)者具有很多的選擇權(quán)。這種推銷觀念應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，就表現(xiàn)為強(qiáng)行跳出的產(chǎn)品廣告窗口、各種垃圾郵件，引起消費(fèi)者的反感。網(wǎng)絡(luò)用戶，都希望能少點(diǎn)受到這些推銷信息的干擾。
5、產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度受影響。有傳統(tǒng)營(yíng)銷思路的人認(rèn)為，產(chǎn)品是具有它自身的產(chǎn)品生命周期的。產(chǎn)品從上市、大量銷售再到逐步被淘汰，經(jīng)歷了投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統(tǒng)環(huán)境中，廠家不能直接面對(duì)所有的消費(fèi)者，所以在何時(shí)掌握產(chǎn)品的飽和期和衰退期會(huì)具有一定的被動(dòng)性。若開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者持著被動(dòng)的營(yíng)銷思路不能及時(shí)把握消費(fèi)者的心態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì)，容易在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中坐失良機(jī)。
6、傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者界定的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不利影響。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中，營(yíng)銷者界定消費(fèi)者時(shí)，一般采用的是將具有相同或者是類似的消費(fèi)習(xí)慣、興趣、愛(ài)好的一類人或者一個(gè)群體來(lái)歸類，屬于針對(duì)社會(huì)大眾的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，不同的消費(fèi)者具有不同的消費(fèi)目標(biāo)，他們搜索的范圍也不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)的廣告、營(yíng)銷等活動(dòng)更有針對(duì)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷思路的操作，會(huì)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本并且不一定能夠取得良好的效果。
7、對(duì)企業(yè)運(yùn)作效率的影響。傳統(tǒng)營(yíng)銷由于渠道較長(zhǎng)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，傳統(tǒng)營(yíng)銷從采購(gòu)、人員服務(wù)、信息傳遞等方面效率不是特別高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則需要企業(yè)能快速響應(yīng)顧客需求，有強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)支持。因此，如果持有傳統(tǒng)的營(yíng)銷思路來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將會(huì)在企業(yè)運(yùn)作效率方面表現(xiàn)不佳。通過(guò)對(duì)淘寶網(wǎng)的客戶評(píng)價(jià)我們也能發(fā)現(xiàn)不少這些方面的信息。有不少店家，他們?cè)谖锪髋渌瓦x擇方面沒(méi)能和物流達(dá)成很好的協(xié)議?；蛘呤前l(fā)貨速度不夠快，或者是響應(yīng)客戶需求的速度不快，這些都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要注意的問(wèn)題。
傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷格格不入的觀點(diǎn)和操作方法，會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面的影響。因此，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，營(yíng)銷者需要極力避免傳統(tǒng)營(yíng)銷的弊端，將傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性日益彰顯，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求也逐漸增加。然而，目前許多高校營(yíng)銷專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)置和課程內(nèi)容相對(duì)滯后，不能滿足現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求，因此應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程進(jìn)行改革，以提高營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)需求的能力。
一、目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)置和內(nèi)容存在的問(wèn)題
由于高校營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置受到相關(guān)部門及師資力量的限制比較多，所以在課程的類型設(shè)置和內(nèi)容設(shè)置方面存在不少問(wèn)題。這直接影響了對(duì)營(yíng)銷類學(xué)生營(yíng)銷能力的培養(yǎng)。
1.課程開(kāi)設(shè)的形式不合理，學(xué)生重視程度不高
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開(kāi)設(shè)的前提是開(kāi)設(shè)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程，所以開(kāi)設(shè)的時(shí)間往往是大學(xué)三年級(jí)的第二學(xué)期或者大學(xué)四年級(jí)的第一學(xué)期。同時(shí)由于專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中課時(shí)課程類型的限制等，這門課經(jīng)常以選修課的形式出現(xiàn)，實(shí)踐課時(shí)相對(duì)比較少。這就造成學(xué)生對(duì)這門課的重視程度不高，經(jīng)常只是為了修學(xué)分而選該課程。
2.課程考核形式僵化，未達(dá)到教學(xué)目的
在實(shí)際教學(xué)中，由于考核方式和形式受到學(xué)校相關(guān)規(guī)定的限制，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在考核時(shí)經(jīng)常會(huì)采用以卷面形式為主、上機(jī)操作為輔的方式來(lái)進(jìn)行。但現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅要考慮到理論的內(nèi)容，更主要的還有實(shí)際運(yùn)用的能力，因此，使用現(xiàn)有的考核方式無(wú)法達(dá)到教學(xué)目的，也未能體現(xiàn)出實(shí)踐教學(xué)的意義。
3.師資力量不強(qiáng)，培養(yǎng)能力不全面
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程既包括營(yíng)銷理論方面的內(nèi)容，還包括網(wǎng)頁(yè)制作等實(shí)踐性的內(nèi)容。由于營(yíng)銷專業(yè)教師中更擅長(zhǎng)營(yíng)銷理論的教學(xué)，因此往往將重點(diǎn)放在理論教學(xué)方面，對(duì)于網(wǎng)站建立、網(wǎng)頁(yè)的制作及推廣等實(shí)踐性內(nèi)容使用的課時(shí)比較少。這就造成學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用能力比較差，很難將理論和實(shí)際完全結(jié)合起來(lái)。
二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革的幾點(diǎn)建議
鑒于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題比較多，故應(yīng)結(jié)合社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求來(lái)對(duì)該課程進(jìn)行改革，以達(dá)到良好的教學(xué)效果。
1.調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，適應(yīng)環(huán)境變化
近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的變化，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具不斷出現(xiàn)，一些陳舊的工具逐漸退出。而營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的目的就是要將其應(yīng)用到實(shí)踐中去，因此應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，增加新的方式及工具，如微博微信等。這樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
2.教學(xué)模式創(chuàng)新，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
在對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行改革時(shí)，應(yīng)以實(shí)踐教學(xué)為主、理論教學(xué)為輔，增加實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在具體操作中，不僅要增加學(xué)生的上機(jī)操作時(shí)間，更要通過(guò)模擬在線營(yíng)銷、進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站展示、鼓勵(lì)學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽并提供必要的條件等方式來(lái)提高學(xué)生對(duì)這門課程的興趣，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。
3.考核方式靈活多變，突出學(xué)生能力測(cè)試
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程應(yīng)該以實(shí)踐能力的培養(yǎng)為主，因此在對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核時(shí)應(yīng)主要以實(shí)踐能力考核為主、理論考核為輔，如通過(guò)制作網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站并展示評(píng)比的方式，或者通過(guò)模擬在線營(yíng)銷的效果評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)學(xué)生參加相應(yīng)賽事的程度，同時(shí)可以適當(dāng)考慮學(xué)生的營(yíng)銷理論掌握程度。這樣的考核不僅可以使學(xué)生的實(shí)踐能力得以展現(xiàn)，也可以提高學(xué)生對(duì)這門課程的重視程度。
4.校企結(jié)合、跨專業(yè)教師合作，提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力
為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)，一方面學(xué)?？梢院推髽I(yè)聯(lián)合，請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來(lái)學(xué)校講課，提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)；同時(shí)可以通過(guò)教師在企業(yè)的代崗學(xué)習(xí)來(lái)提高其理論聯(lián)系實(shí)際的能力，從而提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力。另一方面，通過(guò)跨專業(yè)合作教學(xué)的方式，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)分開(kāi)進(jìn)行，同時(shí)引進(jìn)實(shí)踐能力強(qiáng)的教師，提高教師的整體實(shí)踐教學(xué)能力。
三、小結(jié)
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的內(nèi)容及教學(xué)模式等進(jìn)行改革，可以促使教師提高理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的能力，從而提高營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
參考文獻(xiàn)：
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
信息通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生提供技術(shù)基礎(chǔ)。據(jù)最新報(bào)道，2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已破7億，同比增長(zhǎng)12%。在線娛樂(lè)方面，2016年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)中國(guó)用戶55%的媒體時(shí)間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)電視。中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)迅猛發(fā)展，百元以下小額交易占比快速增長(zhǎng)，逐步取代現(xiàn)金。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，又稱為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，是指企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求，借助互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體等工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人、企業(yè)和企業(yè)之間等交易活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程。
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷戰(zhàn)略的組成部分
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，不可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在。它不僅包括傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)過(guò)程，也包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下特有的、以數(shù)字化形式的產(chǎn)品及無(wú)形服務(wù)為核心內(nèi)容的各種營(yíng)銷活動(dòng)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而進(jìn)行的活動(dòng)，涉及的范圍較廣，包括網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格營(yíng)銷策略、促銷與推廣、顧客服務(wù)等，而網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定階段后產(chǎn)生的后果，只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷眾多活動(dòng)之一。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)
電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，是為促成交易提供支持，是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于建立企業(yè)網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不只是做個(gè)網(wǎng)站而已，它需要開(kāi)展許多工作，如制定戰(zhàn)略規(guī)劃，準(zhǔn)確把握目標(biāo)群體的需求，選擇合適的推廣方式，品牌的塑造和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量的保證問(wèn)題、消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題、以及信息的安全問(wèn)題等等，而且比傳統(tǒng)營(yíng)銷方法更容易跟蹤了解消費(fèi)者的行為。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
（一）技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大部分是網(wǎng)上工作者通過(guò)一系列在線的宣傳、展示和推廣，需要資金和資本投入相對(duì)較低，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，這樣才能具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二）定制化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。這是一種低成本與人性化的促銷，通過(guò)交互式交談，最大努力滿足單個(gè)消費(fèi)者的特定消費(fèi)需求，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
（三）時(shí)域性
由于互移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間和空間的限制進(jìn)行信息交換，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，網(wǎng)上服務(wù)時(shí)間可以是每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù),能更加便捷和及時(shí)與顧客進(jìn)行良好的雙向溝通。
（四）雙向交互性
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的多媒體互動(dòng)式傳播媒體，可以充分利用其聲音、圖像、動(dòng)畫等信息全方位展示商品圖和特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，來(lái)進(jìn)行供需互動(dòng)與雙向溝通。
（五）高效性
通過(guò)移動(dòng)端，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳輸速度更快，更便捷高效，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的及時(shí)和更新，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
（六）整合性
移動(dòng)端通過(guò)手機(jī)操作，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，是一種全程的營(yíng)銷渠道。企業(yè)可以借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息。
（七）經(jīng)濟(jì)性
通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，有關(guān)產(chǎn)品特征、規(guī)格、性能以及公司情況等信息都被存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)中，可供顧客隨時(shí)查看,可以節(jié)約很多實(shí)體店的成本。同時(shí)，在吸引潛在顧客時(shí)，移動(dòng)端電子化的方式提供營(yíng)銷信息的費(fèi)用很低，更有利于企業(yè)的成本和預(yù)算控制。網(wǎng)絡(luò)有銷是一種新型的營(yíng)銷模式，是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)端、網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，具有技術(shù)性、定制化、時(shí)域性、雙向交互性、高效性、整合性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)，是信息化社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）01-0-01
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入到人們生活中的方方面面，成為人們消費(fèi)中不可缺少的途徑。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)分析
1.不受時(shí)間影響。營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。
2.信息豐富?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
3.個(gè)性化較強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
4.經(jīng)濟(jì)性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，能順應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的不足
1.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展還剛剛起步，總體水平比較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏普遍和深入的研究 ，對(duì)于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡(jiǎn)單的方法和策略，而對(duì)于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒(méi)有及時(shí)的應(yīng)對(duì)之法，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展不可避免的會(huì)觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時(shí)往往容易退卻，更不用說(shuō)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略進(jìn)行創(chuàng)新。
2.網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題沒(méi)有根本解決。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)開(kāi)展的比較晚，這種營(yíng)銷方式在我國(guó)還沒(méi)有深入人心，許多人對(duì)這種新型營(yíng)銷方式還心存顧忌。在 電子 商務(wù)發(fā)展過(guò)快的今天，由于相關(guān)部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)相對(duì)落后，致使我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購(gòu)物上當(dāng)受騙受損的事件屢見(jiàn)不鮮，大大削弱了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心，嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
三、完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析
1.深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。廣泛開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)術(shù)研究，不斷開(kāi)發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新方式與新策略；提高國(guó)民素質(zhì)，造就大批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既需要有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和營(yíng)銷技能的綜合性人才，也需要較高素質(zhì)的消費(fèi)者。這兩方面的工作不是哪一個(gè)企業(yè)或個(gè)人能夠做到的，只有依靠國(guó)家的力量才能實(shí)現(xiàn)。國(guó)家應(yīng)制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才市場(chǎng)的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前我國(guó)Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多，因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)大力開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取靈活的收費(fèi)方式，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)。這對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展、消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物與消費(fèi)活動(dòng)，具有積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，政府應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
3.制定相應(yīng)的法律法規(guī)和稅收政策。網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛是難以完全避免的。而且網(wǎng)上交易雙方可能存在地域上的差異，如果缺少一個(gè)完善、統(tǒng)一的法律法規(guī)對(duì)交易雙方進(jìn)行規(guī)范，這是難以想象的。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的稅收理論提出了挑戰(zhàn)。面對(duì)稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度加大等問(wèn)題，盡快制定與國(guó)際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，對(duì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顯得十分重要。
由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處于起步階段，發(fā)展總體水平較低而存在諸多問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念淡薄、物流配送體系不健全、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題亟待解決等。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展需要政府、企業(yè)及消費(fèi)者協(xié)同努力，改善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，更新網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念，積極創(chuàng)造條件，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷良性發(fā)展。
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