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篇1

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2012）17-0081-01

1 廣深港高鐵深圳北站工程概況

廣深港高鐵北起廣州市，經(jīng)深圳到香港，全長142公里，是我國“四縱四橫”快速客運網(wǎng)中北京至香港高鐵的重要組成部分。深圳北站作為深圳特區(qū)鐵路中心客運站，是廣深港高鐵的控制工程之一。該站銜接廣深港高鐵、廈深高鐵，與深圳地鐵龍華線、環(huán)中線、光明線、長途汽車站、公交場站、出租車場以及社會車輛停車場接駁，是全國重要的區(qū)域性鐵路客運樞紐，也是華南地區(qū)占地面積與建筑面積最大、接駁功能最齊全的一個具有口岸功能的特大型綜合交通樞紐工程。深圳北站主站房屋上蓋東西長413米，南北寬208米，總高超過43米，鋼結(jié)構(gòu)最大跨度86米，最大懸挑63米，為國內(nèi)外房建領(lǐng)域最大懸挑，建筑總面積18.2萬平方米，裝飾施工面積約110萬平方米，施工規(guī)模、難度和風(fēng)險，在國內(nèi)大型客站建設(shè)中均排在前列。

2 人力資源配置是深圳北站成功的首要因素

在項目管理中“人”的因素是極為重要。如何選人用人，搭配好班子隊伍，充分發(fā)揮“人”的作用，對于項目的成敗起著至關(guān)重要的作用。為了確保深圳北站項目施工目標全面實現(xiàn)，裝修公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認真研究，決定以公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人組成項目督導(dǎo)組，并在全公司抽調(diào)骨干組建項目部。項目部由70余人組成，分設(shè)綜合部、設(shè)計部、工程部、合約部、物管部、安質(zhì)部、財務(wù)部等部門，開始了長達半年的前期準備工作。制定工作職責(zé)、制度及培訓(xùn)；深化圖紙設(shè)計；組織樣板段研討、論證及制作；制定施工組織計劃；進行主要材料采購招標；搞好群團組織建設(shè)等六大方面工作同時推進，由于領(lǐng)導(dǎo)管理機制、項目人員配備合理，為全面施工生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)。

3 資金運作，借雞生蛋是深圳北站穩(wěn)步推進的關(guān)鍵

資金是項目的血液和命脈，資金管理是項目財務(wù)管理的核心?！扒蓩D難為無米之炊”。中鐵二局裝修公司在沒有詳細圖紙的情況下投標估價5.7億元，而最終中標價為4.8億元。在資金預(yù)算本就不足的情況下，因為裝飾設(shè)計和材料的變更，整個深圳北站裝飾工程實際成本超過6億元，資金實際缺口高達1.5億元。目前，深圳北站雖然已順利完工，但決算還沒有最后定論。中鐵二局裝修公司克服巨大的資金和維穩(wěn)壓力，用超低控制價的資金順利推動了6.8億元的工程建設(shè)。各種裝修主材和人工費用是深圳北站最主要的費用支出，能否降低或者延遲支付這部分費用是關(guān)鍵。項目部抓住關(guān)鍵，在材料采購方面，公開招標，比選采購，在合同中約定較為有利的撥付條款，使得大額資金撥付延后。輔料分批采購，不積壓材料和資金。在人工方面，以成建制勞務(wù)隊伍為主，成立專業(yè)施工架子隊，期間僅撥付生活費和機具使用費等必須費用，并通過優(yōu)化施工方案等方法降低措施費，從而極大地緩解了項目建設(shè)的資金壓力，成功推進了項目建設(shè)。

4 安全質(zhì)量是深圳北站各項工作的重中之重

安全質(zhì)量是企業(yè)的生命，是深圳北站裝飾施工的重中之重。中鐵二局裝修公司狠抓質(zhì)量和安全，從嚴格的標準化管理入手，全面落實設(shè)計意圖、施工規(guī)范、規(guī)程與驗收標準，將車站當(dāng)做“作品”和“藝術(shù)品”進行創(chuàng)作，特別加強了裝修材料的比選及先進工藝的運用。深圳北站裝修設(shè)計新穎，大量新材料、新工藝在國內(nèi)都是首次運用，受到了鐵道部站房管理部門、廣深港客運專線有限責(zé)任公司的高度重視，因此樣板的制作顯得尤其重要。從樣板工程的設(shè)計、施工到迎檢，項目部都投入了大量的人力物力。項目部嚴格按照有關(guān)規(guī)范深化圖紙設(shè)計，按照確認的樣板及所確定的材料、工藝、效果組織材料采購和施工。樣板施工期間正逢深圳雨季，時有暴雨、臺風(fēng)來襲，天氣條件十分惡劣；車站基礎(chǔ)施工也在同時進行，交叉干擾十分嚴重。項目部調(diào)動各方面力量，在樣板方案設(shè)計不斷優(yōu)化調(diào)整的情況下，克服天氣和交叉施工帶來的困難，確保了26個樣板段制作的順利完成。

篇2

為規(guī)范公司所屬各項目安全管理資料的編制、管理，貫徹安全標準化及落實股份公司“1234+”中加快標準化體系建設(shè)要求，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、集團公司、公司相關(guān)管理制度要求，結(jié)合本公司施工安全管理中的管理經(jīng)驗，組織編制了《中鐵十五局集團第四工程有限公司安全內(nèi)業(yè)資料編制指南》。

二、編制依據(jù)

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（中華人民共和國主席令第13號）

《中華人民共和國消防法》（中華人民共和國主席令第29號）

《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》

《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（中華人民共和國應(yīng)急管理部令第2號）

《建設(shè)工程安全管理條例》

《建設(shè)工程安全管理條例》

《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》

《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》

《中鐵十五局集團安全生產(chǎn)評價實施細則》

三、編制基本要求

1、根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”要求，項目所有管理人員應(yīng)根據(jù)本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，完善相應(yīng)的安全內(nèi)業(yè)資料，并應(yīng)保證資料的時效性、真實性和完整性。

2、安全管理紙質(zhì)資料應(yīng)為原件，安全三類人員、特種人員操作證等相關(guān)證件不能為原件的，可為復(fù)印件、掃描件。

3、安全內(nèi)業(yè)資料文字、簽字、圖示、音像等資料應(yīng)清晰有效，資料中的文字、蓋章、日期等內(nèi)容應(yīng)齊全。

4、資料排列順序為封面、目錄、內(nèi)容、附件。封面應(yīng)包含項目工程名稱、編制單位、編制人員、審核人員、批準人員、編制日期等。

5、所有資料嚴格按照相關(guān)規(guī)定要求履行審批、簽字手續(xù)，符合公司“三重一大”決策制度實施辦法的，嚴格按文件要求執(zhí)行。

6、如項目建設(shè)單位相關(guān)要求與本指南沖突的，請參照建設(shè)單位要求執(zhí)行。

四、編制內(nèi)容

1、安全保證體系

1.1 確定項目安全管理目標。結(jié)合項目所在地主管部門、業(yè)主或者公司安全管理目標進行細化分解，制定項目安全管理目標。

1.2 項目部必須依法成立項目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置專門的安全管理部門。項目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)以文件形式，并在文件中明確工作職責(zé)，如有人員變動的及時對組織機構(gòu)進行調(diào)整。

1.3 項目部應(yīng)繪制安全生產(chǎn)保證體系圖，并懸掛在項目部會議室。

1.4 項目負責(zé)人、專職安全管理人員應(yīng)持證上崗，專職安全管理人員配備應(yīng)滿足法律法規(guī)要求。建立項目安全生產(chǎn)管理人員臺賬（表1），并根據(jù)人員變動情況及時更新臺賬。

1.5 項目部必須按要求建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級負責(zé)人員、各職能部門及其工作人員和各崗位人員在安全生產(chǎn)中應(yīng)履行的職能和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及考核標準。

1.6 依據(jù)各崗位職責(zé)，將年度安全管理目標逐級分解，逐級簽訂安全包保責(zé)任狀直至作業(yè)層，建立安全包保責(zé)任狀簽訂臺賬（表2）備查。

1.7 項目部依據(jù)簽訂的安全包保責(zé)任狀中所要求的各崗位、各級別安全責(zé)任及安全目標，項目部按季度組織進行考核，填寫項目責(zé)任制考核表。（表3）

1.8 項目部應(yīng)及時識別、獲取項目適用的安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)、標準規(guī)范，并建立法律法規(guī)、標準規(guī)范有效清單。（表4）針對新出臺的法律法規(guī)、標準規(guī)范、規(guī)章制度項目部應(yīng)組織學(xué)習(xí)，留存學(xué)習(xí)記錄。

1.9項目部應(yīng)結(jié)合實際情況制定安全管理制度和操作規(guī)程，建立安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程，并明確規(guī)章制度適用范圍、部門職責(zé)、具體內(nèi)容的，并應(yīng)文件形式。

1.10 項目部主要的安全生產(chǎn)管理制度包括但不限于以下所列制度：安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)例會制度、安全設(shè)施和安全費用管理制度、重大危險源管理制度、危險物品使用管理制度、消防安全管理制度、安全風(fēng)險分級管控制度、隱患排查和治理制度、項目領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、交通安全管理制度、防災(zāi)減災(zāi)管理制度、事故調(diào)查報告處理制度、應(yīng)急管理制度、安全獎懲制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全技術(shù)交底制度、勞動防護用品發(fā)放使用和管理制度、安全工器具的使用管理制度、特種設(shè)備及特種人員管理制度、崗位安全規(guī)范、內(nèi)部安全許可制度、班前安全教育制度、危險作業(yè)安全旁站監(jiān)控制度、施工作業(yè)操作規(guī)程等，建立項目管理制度、操作規(guī)程清單（表5）。

2、安全生產(chǎn)會議

2.1 項目部安全生產(chǎn)會議分為安全生產(chǎn)年度會議、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議、安全生產(chǎn)例會、安全專題會議等形式。會議應(yīng)作好會議記錄，收集會議簽到表（表6）。

2.2 項目年度安全會議每半年召開一次，要求全項目人員、施工班組主要管理人員參加；安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議每月至少召開一次，安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議由小組全體成員參加，主要學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)，傳達上級文件及會議精神，總結(jié)分析本月安全管控情況，部署下月安全生產(chǎn)重點工作等。安全生產(chǎn)例會每月至少召開一次，安全生產(chǎn)例會主要參與人員由項目經(jīng)理、總工、安全總監(jiān)、各部室負責(zé)人、各作業(yè)隊負責(zé)人等參與，會議內(nèi)容主要是由安全管理部長通報本月施工現(xiàn)場存在的安全隱患及隱患整改情況，如有處罰的直接宣布處罰決定。各作業(yè)隊負責(zé)人針對各自作業(yè)區(qū)域存在問題及整改情況進行匯報，安全總監(jiān)結(jié)合下月施工生產(chǎn)任務(wù)提前部署下一步安全生產(chǎn)工作，黨政主管對安全生產(chǎn)工作提出要求。安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議可與安全生產(chǎn)例會同時召開。

2.3 項目專題安全會議。根據(jù)實際需要不定時組織召開，由項目安全總監(jiān)組織，項目主管領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人及相關(guān)人員參會。

3、勞務(wù)隊、作業(yè)人員管理

3.1 項目部依法審核并選擇分包單位。合同簽訂前項目計劃合同部應(yīng)收集分包單位營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證等復(fù)印件資料，并建立資質(zhì)臺賬。（表7）

3.2 合同簽訂后，分包單位應(yīng)及時提供作業(yè)人員身份資料給項目部辦公室，由項目部辦公室建立作業(yè)人員花名冊（表8），明確作業(yè)人員姓名、性別、身份證號碼、籍貫、工種、進場日期、退出日期等基本信息進行登記。勞務(wù)人員花名冊實行動態(tài)管理，每月作好進出場作業(yè)人員統(tǒng)計，并將變化信息分送安全管理部、財務(wù)部。嚴禁超過60歲的勞務(wù)人員到現(xiàn)場作業(yè)。

項目部各部門根據(jù)各自安全職責(zé)，由項目經(jīng)理制定部門完善作業(yè)人員檔案，人員檔案包含入場建議培訓(xùn)記錄、人員證書復(fù)印件、風(fēng)險告知卡、安全包保責(zé)任書、安全技術(shù)交底資料等內(nèi)容。（表9）

4、安全教育培訓(xùn)

4.1 項目每年要結(jié)合本年度施工計劃安排，制定有針對性的年度教育培訓(xùn)計劃（表10）。培訓(xùn)計劃內(nèi)容必須包括：教育培訓(xùn)形式、時間、頻次、參加人員、主要內(nèi)容等。

4.2 加強與公司安全管理部門的聯(lián)系，作好項目負責(zé)人、安全專職管理人員的延期培訓(xùn)工作。

4.3 項目部應(yīng)根據(jù)辦公室提供的作業(yè)人員花名冊，組織對從業(yè)人員進行進場安全教育，人員進場后應(yīng)接受公司級、項目部級、班組級三級安全教育，填寫項目作業(yè)人員三級教育卡（表11），經(jīng)考核合格后方可上崗作業(yè)。

4.4 項目部特種作業(yè)人員必須持證上崗，持證作業(yè)人員應(yīng)接受項目部組織的教育培訓(xùn)，教育培訓(xùn)應(yīng)履行簽字手續(xù)。（表12）

4.5 作業(yè)人員轉(zhuǎn)崗、復(fù)工或采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的從業(yè)人員應(yīng)接受教育培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時符合規(guī)范要求，教育培訓(xùn)應(yīng)履行簽字手續(xù)。（表13）

4.6 項目部應(yīng)將班前教育納入工序管理。班前安全講話由班組長（領(lǐng)工員、技術(shù)員、專兼職安全員）根據(jù)當(dāng)班施工任務(wù)，在每班施工前，向本班組全體作業(yè)人員就安全工作提出要求，由專（兼）職安全管理人員負責(zé)監(jiān)督。班前安全教育活動實施書面記錄，填寫項目班前安全教育記錄表（表14）。記錄必須有時間、內(nèi)容，字跡要清晰。班前安全教育記錄要存檔保存，可錄取視頻統(tǒng)一保存。

5、安全技術(shù)交底

5.1 分部分項工程施工前必須進行安全技術(shù)交底，安全技術(shù)交底由項目技術(shù)負責(zé)人實施，未經(jīng)安全技術(shù)交底不得進行施工作業(yè)。

5.2 安全技術(shù)交底實行三級交底制。主要工序、特殊工序、危險作業(yè)工序必須由項目技術(shù)負責(zé)人對項目各職能部門、工區(qū)技術(shù)負責(zé)人進行一級安全技術(shù)交底；各職能部門負責(zé)人負責(zé)對本部門人員、現(xiàn)場技術(shù)人員、安全管理人員、作業(yè)工班長進行二級安全技術(shù)交底；現(xiàn)場技術(shù)人員、工班長負責(zé)向所屬工班全體作業(yè)人員進行三級安全技術(shù)交底。

5.3 安全技術(shù)交底的主要內(nèi)容包括:施工工藝、施工方法、施工安全技術(shù)措施、施工中可能出現(xiàn)的風(fēng)險因素以及應(yīng)對措施、施工安全注意事項、應(yīng)急措施等相關(guān)內(nèi)容。

5.4 安全技術(shù)交底應(yīng)按規(guī)定履行簽字手續(xù)、留存影像資料，簽字必須由被交底人簽字，嚴禁代簽，詳見填寫安全技術(shù)交底表。（表15）

6、安全投入

6.1項目部應(yīng)按要求提取和使用安全生產(chǎn)費，編制總體（表16）、年度及月度安全生產(chǎn)費使用計劃（表17），計劃中明確生產(chǎn)費用使用的種類，確保資金投入滿足施工生產(chǎn)條件需要。安全生產(chǎn)經(jīng)費的提取標準及使用范圍參照《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》要求執(zhí)行。項目應(yīng)及時建立安全生產(chǎn)費計量、支付臺賬（表18）。

6.2 項目部應(yīng)對采購的安全用品進行驗收（表19）；填寫安全用品收發(fā)記錄（表20）。

6.3 項目部應(yīng)按要求為從業(yè)人員意外保險等相關(guān)險別，并建立保險臺賬。

7設(shè)備管理(包含特種設(shè)備)

7.1 項目應(yīng)成立大型機械設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組，物資設(shè)備管理部指定專人負責(zé)特種設(shè)備管理。

7.2 項目部物資設(shè)備部應(yīng)建立大型機械設(shè)備臺賬、特種設(shè)備管理臺賬（表21）。完善特種設(shè)備技術(shù)檔案“一機一檔”，包括：特種設(shè)備設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護保養(yǎng)說明、監(jiān)督檢驗證明、特種設(shè)備定期檢驗和定期自行檢查記錄、日常使用狀況記錄、維修保養(yǎng)記錄、運行故障和事故記錄、特種設(shè)備使用登記證、操作人員身份證、操作證等。安全管理部結(jié)合物資部提供的特種人員操作證，建立特種作業(yè)人員操作證書登記表（表22），并不定時巡查作業(yè)人員持證情況。

7.3 項目部物資管理部應(yīng)組織相關(guān)部門對進場機械設(shè)備進行驗收，驗收合格方可進場。（表23）

7.4 項目部物資管理部或使用單位要作好機械設(shè)備的檢查記錄表、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄、故障記錄等登記，避免機械設(shè)備帶病作業(yè)。

8、消防安全管理

8.1 項目部應(yīng)建立健全消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置消防安全責(zé)任牌。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)以文件形式。

8.2 根據(jù)《建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全技術(shù)規(guī)范》要求，項目部應(yīng)在可燃、易燃存放及使用場所（15m）、動火作業(yè)場所（15m）、自備發(fā)電機、配電房等設(shè)備用房（25m）、施工現(xiàn)場辦公、生活用房（25m）、其他具有火災(zāi)危險的場所配置滅火器。括號內(nèi)數(shù)據(jù)為滅火器最大保護間距，每個部位配置的滅火器數(shù)量不應(yīng)少于2具。項目部應(yīng)指派專人對消防器材進行管理，建立管理臺賬（表24），并經(jīng)常進行檢查、維修、保養(yǎng)。

8.3 項目部應(yīng)根據(jù)駐地、施工現(xiàn)場消防設(shè)施繪制消防設(shè)施平面布置圖。（表25）

8.4 項目部消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期不定期對項目消防安全進行檢查，并填寫消防安全檢查記錄表。（表26）

8.5動火作業(yè): 在禁火區(qū)進行焊接與切割作業(yè)及在易燃易爆場所使用噴燈、電鉆、砂輪等進行可能產(chǎn)生火焰、火花和熾熱表面的臨時性作業(yè)。施工現(xiàn)場動火作業(yè)，必須按照管理權(quán)限分別填寫特殊動火、一級、二級動火申請，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準核發(fā)動火許可證后方可作業(yè)（表27）。特殊動火作業(yè)證應(yīng)由公司安全總監(jiān)審批，一級動火申請應(yīng)由公司安全管理部審批，二級動火審批由項目部安全總監(jiān)審批。特殊動火和一級動火證有效期不超過8h，二級動火作業(yè)證有效期不超過72h。

9、危爆物品管理

9.1 項目應(yīng)建立危爆物品管理制度、辦法，明確管理、儲存、申請、領(lǐng)用、登記等內(nèi)容。

9.2 危爆物品庫房應(yīng)滿足看護、防盜要求，設(shè)置視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

9.4 項目應(yīng)制定危爆物品進場使用計劃，按計劃限量進場，進場后應(yīng)分類定量儲存， 并由專人負責(zé)管理，完善危爆物品出入庫臺賬，使用記錄、退庫臺賬等。

9.5 危爆物品使用過程中必須要有項目專職安全員進行旁站監(jiān)督，堅決避免私自處理現(xiàn)象發(fā)生。

9.6 項目部應(yīng).編制有針對性的應(yīng)急救援預(yù)案，配備相應(yīng)應(yīng)急救援人員和必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練。

10、風(fēng)險管控

10.1 項目部進場后應(yīng)及時委托有資質(zhì)的評估單位或者項目經(jīng)理組織按照風(fēng)險評估要求對項目進行全面的風(fēng)險評估，針對風(fēng)險評估報告繪制項目部安全風(fēng)險公示圖。（表28）

10.2 項目部在風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上，由項目經(jīng)理組織，項目技術(shù)負責(zé)人、安全總監(jiān)及相關(guān)部門人員參與，結(jié)合項目實際情況對風(fēng)險源進行辨識評價，填寫安全風(fēng)險分析登記表。（表29）

10.3 項目應(yīng)結(jié)合建質(zhì)【2018 】37號文《危險性較大的分部分項工程安全管理規(guī)定》及風(fēng)險評估報告，對照本項目進行梳理，編制項目部危險性較大的分部分項工程清單（表30），結(jié)合清單編制專項方案，超過一定規(guī)模的要進行專家論證，專項方案編制、審批嚴格按規(guī)定要求執(zhí)行。

10.4 項目應(yīng)按照風(fēng)險分析登記表及專項方案制定項目安全風(fēng)險分級管控表，（表31）根據(jù)風(fēng)險等級分別由項目領(lǐng)導(dǎo)、項目管理人員、班組管理人員的那個進行分級管控，并在現(xiàn)場作業(yè)工點設(shè)置風(fēng)險源告知牌。

10.5 項目部應(yīng)根據(jù)施工進度、施工環(huán)境、施工條件不同，按月制定項目部風(fēng)險動態(tài)管控表。（表32）

10.6 項目應(yīng)對全體員工、作業(yè)人員進行安全風(fēng)險教育和安全技能培訓(xùn)，提高員工預(yù)防風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、控制風(fēng)險的能力。作業(yè)人員進入作業(yè)崗位時，應(yīng)按照風(fēng)險源告知牌，對作業(yè)工點的風(fēng)險狀況和各項管控措施進行安全確認。

11、隱患排查、治理

11.1 項目部應(yīng)定期、不定期組織安全檢查，對施工現(xiàn)場進行安全檢查。安全檢查分日常檢查、定期檢查、專項檢查等。安全日常檢查由項目安全管理部門專職安全管理人員進行排查，排查后填寫安全日志。定期檢查由項目負責(zé)人組織相關(guān)部門人員參加，至少每月組織一次。專項檢查次數(shù)不限，遇到惡劣天氣、重大節(jié)假日、重大活動、重大施工節(jié)點、長時間停工后復(fù)工檢查、上級單位開展的專項安全活動等，由項目部負責(zé)人組織相關(guān)部門人員進行檢查。

11.2 安全檢查主要內(nèi)容包含：上級單位文件落實情況；方案編制情況；安全生產(chǎn)責(zé)任制及會議、教育培訓(xùn)、交底等規(guī)章制度落實情況；危險性較大的工點重點部位、關(guān)鍵工序安全保障措施、專項施工方案的落實情況；安全管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗情況；作業(yè)人員的安全行為；施工現(xiàn)場臨時用電情況；機械設(shè)備安全狀況；現(xiàn)場安全措施及防護情況；安全標識標牌設(shè)置情況；安全檢查整改落實情況；其他。

11.3 安全檢查后對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)留存影像資料，并要求立即整改，對于不能立即整改的，應(yīng)開具安全隱患整改通知單（表33）， 對于一般事故隱患，由施工現(xiàn)場負責(zé)人或者有關(guān)人員立即組織整改。對于重大事故隱患，由項目部主要負責(zé)人組織制定并實施事故隱患治理方案。重大事故隱患治理方案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:治理的目標和任務(wù)，采取的方法和措施，經(jīng)費和物資的落實，負責(zé)治理的機構(gòu)和人員，治理的時限和要求，安全措施和應(yīng)急預(yù)案。 整改完成后應(yīng)由項目專職安全管理人員進行復(fù)查。

11.4項目部應(yīng)當(dāng)定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術(shù)人員、物資設(shè)備管理人員及其他相關(guān)人員結(jié)合風(fēng)險等級表，排查本項目的事故隱患。對排查出的事故隱患應(yīng)當(dāng)按照事故隱患的等級進行登記，建立隱患排查治理臺賬（表34），并按照職責(zé)分工實施監(jiān)控治理。

11.5 項目部應(yīng)當(dāng)鼓勵、發(fā)動職工發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患。對發(fā)現(xiàn)、排除和舉報事故隱患的有功人員，應(yīng)當(dāng)給予物質(zhì)獎勵和表彰。

12、應(yīng)急管理

12.1 項目部主要負責(zé)人應(yīng)組織項目部相關(guān)部門結(jié)合項目風(fēng)險源清單中重大風(fēng)險源和可能發(fā)生事故的類型，編制專項應(yīng)急預(yù)案；針對安全風(fēng)險較大的重點場所應(yīng)制定現(xiàn)場處置方案。應(yīng)急預(yù)案編制嚴格依照應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則要求編制。

12.2 項目部應(yīng)定期組織開展應(yīng)急救援預(yù)案培訓(xùn)，做好教育培訓(xùn)記錄。

篇3

二、成立施工緊急情況應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)應(yīng)急救援工作的指揮、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮由項目經(jīng)理負責(zé)落實，若總指揮外出，由項目副經(jīng)理 擔(dān)任副總指揮給予落實，當(dāng)副總指揮不在的情況下，由現(xiàn)場技術(shù)負責(zé)人 進行落實。實施救援工作的展開，具體人員安排詳見應(yīng)急預(yù)案組織機構(gòu)。

三、當(dāng)在工程施工中發(fā)生高溫的各種緊急癥狀情況時，我項目部接到緊急情況報告后，應(yīng)立即啟動本預(yù)案。在第一時間分別向公司應(yīng)急救援指揮中心、“120”救護中心求助，并向上級安全生產(chǎn)監(jiān)督局、總工會等相關(guān)部門通報情況。緊急情況發(fā)生后，還應(yīng)不間斷的向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門反饋后續(xù)情況。

四、在施工中緊急情況發(fā)生后，項目部即視情況成立救援現(xiàn)場指揮部，由擔(dān)任事故現(xiàn)場總指揮，并成立以下領(lǐng)導(dǎo)小組：

1、防暑降溫保障小組。夏季施工過程中，因施工作業(yè)時，露天作業(yè)環(huán)境較多;人員作業(yè)分布區(qū)域復(fù)雜、多變;勞動強度大等方面的影響，給在夏季施工帶來了諸多不便。為保障勞動者的合法權(quán)益與生命、財產(chǎn)安全，為作業(yè)人員營造一個有保障、舒適的環(huán)境，在作業(yè)人員發(fā)生高溫不良反應(yīng)時，由組長立即組織該組成員對事故人員進行轉(zhuǎn)移、與控制，防止周邊施工作業(yè)現(xiàn)場事故人員的增加。使應(yīng)急行動具有更強的針對性，提高行動的效率。以免造成巨大的事故損失。

2、信息聯(lián)絡(luò)小組。由組長 負責(zé)了解人員傷亡情況和經(jīng)濟損失及緊急情況影響范圍，每天組織收集天氣溫度狀況，然后采取必要的防范措施，并對已采取的措施和事態(tài)發(fā)展情況，及時向上級報告及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)。

3、安全保障(警戒)小組。對撤離區(qū)和安置區(qū)內(nèi)的治安工作，由安全總監(jiān)擔(dān)任組長并組織隊員負責(zé)對險情發(fā)展狀況進行監(jiān)控，防止影響施工工期，并對各班組人員加強安全教育，以進一步提高安全意識且組織現(xiàn)場管理人員對施工現(xiàn)場進行安全檢查，消除安全隱患，以預(yù)防惡性事故的發(fā)生以及一旦發(fā)生事故時如何將事故影響控制在最小范圍。

4、現(xiàn)場醫(yī)療救護小組。當(dāng)事故發(fā)生時，由組長組織組員對傷員進行現(xiàn)場分類和急救處理，負責(zé)在第一時間對傷員實施有效救護;并及時向醫(yī)院轉(zhuǎn)送。救護人員的主要職責(zé)是：進入事故發(fā)生區(qū)搶救傷員;指導(dǎo)危害區(qū)內(nèi)人員進行自救、互救活動;集中、清點、輸送、收治傷員。根據(jù)具體情況，迅速制定應(yīng)急處理方案并組織實施。

5、后勤保障小組。由組長負責(zé)組織調(diào)集搶險人員、物資設(shè)備，督促檢查各項搶險救災(zāi)措施落實到位。

五、各類緊急情況發(fā)生后，需調(diào)集的主要專業(yè)救援隊伍、應(yīng)急救援物資。主要物資及人員職責(zé)安排如下：

項目部物品采購由綜合辦公室和財務(wù)部負責(zé)，主要藥品及醫(yī)療救護器具如下：

1、藥品：感冒藥、發(fā)燒藥、腹瀉藥、消炎藥等治療藥品及仁丹、風(fēng)油精、霍香正氣水、茶、降火涼茶、綠色保健食品等。

2、救護器具：單架、小型氧氣瓶、聽筒、毛巾、藥用藥箱、冷凍柜(冰塊)等。

3、項目部內(nèi)部設(shè)置醫(yī)療室、配置經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)、考核合格，持證上崗的專職醫(yī)療救護人員。

六、防暑降溫措施

1、加強對廣大員工防暑降溫知識的宣傳，開展形式多樣的安全衛(wèi)生和暑期保健宣傳教育活動，使職工了解暑期的安全保健知識，提高自我保護能力。

2、完善、落實高溫期間安全生產(chǎn)責(zé)任制，成立防暑降溫領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案，盡量避免高溫期作業(yè)，落實防范措施。

3、暑期來臨之前，要做好高溫作業(yè)員工的健康檢查工作，對患有高溫禁忌癥的員工，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位。4、要積極采取措施，改善員工的工作環(huán)境和作業(yè)條件，妥善安排好員工的作業(yè)時間，嚴格控制加班加點，注意勞逸結(jié)合，對室外露天作業(yè)的人員應(yīng)盡量避免中午炎熱時間作業(yè)。適當(dāng)減輕員工的勞動強度，為員工創(chuàng)造良好的工作和休息環(huán)境。

5、落實每一位員工的防暑降溫物品，盡量以實物形式供給職工防暑降溫清涼飲料和藥品，把好進貨質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

6、確保施工人員宿舍、食堂、廁所、淋浴間等臨時設(shè)施符合標準要求和滿足防暑降溫工作需要，要切實做好施工現(xiàn)場的衛(wèi)生防疫工作，加強對飲用水、食品的衛(wèi)生管理;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，避免食品變質(zhì)引發(fā)中毒事件;加強對暑期易發(fā)疾病的監(jiān)控。

7、暑期期間，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時督促整改，確保安全生產(chǎn)。

8、將防暑降溫領(lǐng)導(dǎo)小組人員的聯(lián)系方式、報警及急救電話制表張貼于宣傳欄中，防止事故發(fā)生時不能及時取得聯(lián)系。

七、施救方法：

1、輕度患者 現(xiàn)場作業(yè)人員出現(xiàn)頭昏、乏力、目炫現(xiàn)象時，作業(yè)人員應(yīng)立即停止作業(yè)，防止出現(xiàn)二次事故，其他周邊作業(yè)人員應(yīng)將癥狀人員安排到陰涼、通風(fēng)良好的區(qū)域休息，供應(yīng)其涼水、濕毛巾等。并通知項目部醫(yī)療救護人員進行觀察、診治。

2、嚴重患者(昏倒、休克、身體嚴重缺水等) 當(dāng)作業(yè)現(xiàn)場出現(xiàn)中暑人員時，作業(yè)周邊人員應(yīng)立即通知項目部，并及時將事故人員轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)區(qū)域，觀察其癥狀，以便于醫(yī)療人員來臨時掌握第一手醫(yī)治資料。項目部應(yīng)根據(jù)具體情況，由應(yīng)急總指揮決定是否啟動防暑降溫預(yù)。并立即組織救護人員親臨現(xiàn)場對事故人員進行救治。癥狀嚴重者，在項目部醫(yī)療設(shè)備無法救治的情況下，應(yīng)第一時間轉(zhuǎn)移到最近的醫(yī)院進行觀察、治療。并上報公司。

八、善后處理工作：

1、根據(jù)事故“四不放過”原則，認真做好事故的調(diào)查處理工作，采取針對性強的防范措施，加強對各班組的宣傳、教育，使每人都掌握夏季施工過程中的注意事項，做到每人都懂得保護自己;懂得救護他人。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，杜絕同類事件的再次發(fā)生。

具體防范措施如下：

1)由信息小組在施工現(xiàn)場設(shè)置溫度計，并對每天的天氣情況進行收集、處理，然后上報項目部防暑降溫保障小組，依具體情況采取相應(yīng)的安全防范措施。

2)當(dāng)室外氣溫高于39℃時，項目部應(yīng)對各班組進行施工降溫專項安全交底，令其各班組停止現(xiàn)場施工作業(yè)。

3)后勤保障小組，應(yīng)能隨時保證作業(yè)人員現(xiàn)場的飲水、緊急藥品。

4)由防暑降溫應(yīng)急救援機構(gòu)依具當(dāng)年的氣溫情況制定出一套合理、有效的“人員作息時間表”避開每天氣溫的最高時間(13:00 ～14:00)段進行施工作業(yè)。經(jīng)項目部討論，特制定本項目部夏季(高溫月為7月～10月)施工作息時間表，具體如下：

項目部作息時間

上午：7:00～11:00 (四個小時)

下午：15:00～19:00 (四個小時)

附：遇趕工期或其它特殊情況需加班時，再做另行通知。

5)項目部成立“夏季施工防暑降溫專項機構(gòu)”。

6)對項目部各班組進行安全教育，增強作業(yè)人員對各種情況的應(yīng)緊處理能力。加強對夏季施工安全宣傳工作，使每人都了解、掌握防暑降溫的安全小常識，提高作業(yè)人員在實踐中的應(yīng)變能力與處理能力等。

7)項目部內(nèi)部設(shè)置專職醫(yī)護人員，加強項目內(nèi)部的醫(yī)療救護宣傳、保障人員的生命、營造一個人性化的施工現(xiàn)場。

九、應(yīng)急恢復(fù)、重新進入

當(dāng)應(yīng)急恢復(fù)后，重新進入之前必須對危險區(qū)進行評價，并且應(yīng)對事故進行分析，待危險區(qū)已確定安全時方可進入現(xiàn)場，繼續(xù)操作。

十、應(yīng)急培訓(xùn)及演練

1、培訓(xùn)

① 工程實施前，對參與本工程施工的人員進行防暑降溫知識教育，學(xué)習(xí)關(guān)于防暑降溫的常識及中暑急救的簡單方法，并要求在施工中能夠熟練運用。

② 學(xué)習(xí)本預(yù)案，使廣大員工知道怎么進行防暑降溫工作，如何應(yīng)對中暑事件。

2、演練

應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急計劃確立后，經(jīng)過有效的培訓(xùn)，項目部每年夏季到來前進行大型救援演練一次。每次演練結(jié)束，及時作出總結(jié)，對存有一定差距的，在日后的工作中加以提高。

1)演練目的

① 測試應(yīng)急預(yù)案和實施程序的有效性及充分程度

② 檢測應(yīng)急設(shè)備

③ 確保應(yīng)急組織人員熟知他們的任務(wù)和職責(zé)

④ 測試應(yīng)急人中的協(xié)調(diào)能力

⑤ 辨別和改正計劃中的缺陷

⑥ 檢測應(yīng)急設(shè)備的充分性和有效性

2)應(yīng)急預(yù)案演練情況

為了提高救援人員的技術(shù)水平與救援隊伍的整體能力，以使在事故的救援行動中，達到快速、有序、有效的效果。項目部于2009年6月20日開展一次救援演練，應(yīng)急救援訓(xùn)練已成為救援隊伍的一項重要工作，所以在應(yīng)急救援過程中項目部還特別強調(diào)以下三點：

① 演練時人員均必須準時到位，并配帶好各自的防護用品。

篇4

企業(yè)年度工作報告1時光荏苒，歲月如梭。20____年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20____年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20____年主要工作匯報如下：

一、物業(yè)費的收繳工作

按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20____年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決 起，通過遞交律師函，有 戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有 個項目管理處完成當(dāng)年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳： 元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費：元，電梯費: 元，陳欠物業(yè)費： 元，園區(qū)平均綜合收費率達 ?；就瓿?0____年收費經(jīng)營目標管理計劃。

二、園區(qū)建設(shè)工作

20____年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業(yè)小區(qū)的行列。

20____年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質(zhì)獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業(yè)無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現(xiàn)失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經(jīng)濟處罰。

三、園區(qū)培訓(xùn)工作

總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計培訓(xùn)36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。

四、存在的問題和整改措施

1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。

2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細化管理不到位。

4。培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

五、部門需要改進的工作以及20____工作設(shè)想

1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運作。

2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。

3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進行嚴格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的。

4。加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時增強員工的忠誠度。

5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20____年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。

7。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

8。利用現(xiàn)有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時進行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會資源和社會服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進行催收。

10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準備工作。

11。樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

12。協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

企業(yè)年度工作報告2時光飛逝歲月如梭，20____年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

20____年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。

下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

一、日常管理

制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質(zhì)的團隊。為了提高員工的素質(zhì)及團隊精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實際情況，從任務(wù)下達到過程監(jiān)控，以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財富。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團隊，而為之高興為之自豪!

二、技改創(chuàng)新方面

公司的發(fā)展與壯大，離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20____年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20____年也有兩項技改創(chuàng)新的項目，第一項就是在20____年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20____年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請其來我公司進行生產(chǎn)試驗，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進行了無數(shù)次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過粗略計算，兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。

三、品牌戰(zhàn)略的建立與實施

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進行的這以戰(zhàn)略的實施，繼20____年公司獲得省商標后的20____年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20____年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20____年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20____年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下，終于在20____年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在____年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!

____年的初步工作計劃：

計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：

一、努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。

二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。

三、落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。

四、為機加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。

五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關(guān)部門負責(zé)人制定實施辦法。

六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀20____年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結(jié)20____年度工作的基礎(chǔ)上，在____年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻!

企業(yè)年度工作報告3在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12。45億元，簽約量9。53億元，完成總產(chǎn)值10。3億元。

一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機

截止至20____年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12。45億元，簽約量9。35億元，完成了全年計劃開拓量17。3億元的72%。為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓。

一是公司堅定不移地貫徹集團大市場、大項目、大業(yè)主的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。

二是全面實施經(jīng)營開拓三級聯(lián)動，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展營銷工作。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷232制度，領(lǐng)導(dǎo)每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設(shè)計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行一院兩司三項目的經(jīng)營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。2014年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程，新增合同額1。3億元。在穩(wěn)定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場。

三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，20____年中標率達49%。五是進一步規(guī)范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標率，規(guī)避公司投標風(fēng)險。

二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平

工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹____質(zhì)量體系標準，嚴格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預(yù)期的目標。

一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。______鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將______湖苑工程、____鋼鐵高爐工程、____號高爐易地大修工程、______大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將______大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓項目過程管理。認真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對____國際廣場項目、______、____城北中學(xué)、____鋼鐵及______印象等姓名進行10+1規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照10+1規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、10+1規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。

2、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行

(1)根據(jù)集團公司總體安排，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對在建工程進行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。

(3)在全司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)月系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、進一步加強人力資源管理

(1)根據(jù)公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構(gòu)，按10+1的總體構(gòu)架對公司總部部室進行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個職能部室。

(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實施1515人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。

4、進一步加強財務(wù)管理

(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。

(2)開展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作、會計紀律、對公司下達的財務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。

企業(yè)年度工作報告4今年是我司實施經(jīng)營發(fā)展思路的第二年，是我司的經(jīng)營能否取得突破，包括建材經(jīng)營能否擺脫多年虧損的局面，打好翻身仗在內(nèi)的關(guān)鍵一年，也是上級對我司進行托管重組，我司深化改革、進行資產(chǎn)重組的關(guān)鍵一年。一個企業(yè)關(guān)鍵是發(fā)展，企業(yè)沒有發(fā)展就談不上生存，講生存，發(fā)展是我黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，發(fā)展對我司來講也是公司生存和發(fā)展和廣大職工利益能否得到保障的根本要求。

去年十二月公司工作會議上提出了公司新一年的工作要求，主題是發(fā)展中調(diào)整，調(diào)整中發(fā)展，努力做優(yōu)做強做大主營業(yè)務(wù)。去年經(jīng)營收入完成1.86億元，今年的工作計劃是經(jīng)營總收入1.9億元，要求以2億為起點，達到2.2億，超過公司歷史水平，力爭超過2.5億，實現(xiàn)比20____年經(jīng)營收入翻一番的目標。其中煤炭經(jīng)營計劃是35萬噸，要求以40萬噸為起點，力爭達到60萬噸，超過公司計劃經(jīng)濟時期原煤銷售54萬噸的歷史水平，實現(xiàn)比今年翻一番;油品經(jīng)營要努力克服缺乏油庫硬件的瓶頸制約，爭取經(jīng)營比去年翻一番;建材經(jīng)營要求在去年減虧31萬元的基礎(chǔ)上，今年要調(diào)整經(jīng)營策略，扭轉(zhuǎn)建材經(jīng)營多年萎縮下滑的局面，打好翻身仗，要求經(jīng)營收入達到1000萬元，力爭達到1500萬元，實現(xiàn)比去年經(jīng)營翻兩番的目標;物業(yè)租賃收入計劃是1900萬元，力爭達到2200萬元，比去年2000萬元有所增長。這個指標是公司在逆境中求生存、促發(fā)展的經(jīng)營指標，是開拓進取的經(jīng)營指標，是公司實現(xiàn)再次創(chuàng)業(yè)的自尊、自強、自立指標。

要完成今年的經(jīng)濟指標，壓力很大，困難很多。但是不管遇到什么困難，我們都要積極面對，知難而上，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、理性投資、量力而行、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展思路和“合法、合理、合時、合算”的經(jīng)營守則，自強不息，團結(jié)拼搏，走出一條適合我司生存和發(fā)展的路子。為此，對今年的工作提出以下幾點要求：

1、在新的一年必須以新的姿態(tài)全力完成今年的經(jīng)營指標。

公司的經(jīng)濟指標是全體員工的指標，應(yīng)以該指標指引全體員工的行為，協(xié)調(diào)資源，規(guī)范公司組織、員工的行為，加強宣傳教育。各部門、各崗位都要以指標為尺度和要求，指引行動。具體要求：一是增強整體性與全局性觀念，各部門、各崗位都是公司的組成部分，要以統(tǒng)一的步調(diào)開展工作，凝聚力量;二是加強層級管理，大力提倡敢于面對困難，承擔(dān)責(zé)任，樹立敢于負責(zé)的風(fēng)氣，不推卸責(zé)任;三是提倡工作的主動性和創(chuàng)造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門要站在整個企業(yè)的角度提出意見，分析情況，解決問題;四是要有可持續(xù)發(fā)展的觀念，各部門、個單位所做的工作不僅要解決今天的問題，還要為今后的工作打基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，不制造障礙。每一個單位都有可持續(xù)發(fā)展的問題，要有整體概念、持續(xù)的概念，眼光放遠一些，多考慮今后可能出現(xiàn)的問題。

2、公司本部要為各單位起表率作用、帶頭作用，與時俱進。

重點要做好幾個帶頭人：一是帶頭講學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，更新觀念，多些危機意識、競爭意識，提高工作水平，開闊視野。要善于從書本中學(xué)習(xí)，從工作實踐中學(xué)習(xí)，從從經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求;二是帶頭樹正氣，營造有利于經(jīng)營，有利于人才成長，有利于團結(jié)拼搏的氛圍，形成敢于負責(zé)的風(fēng)氣;三是帶頭講效率。經(jīng)營要講效率，工作也要講效率，濫竽充數(shù)、疲沓的行為不應(yīng)再出現(xiàn)，經(jīng)濟指標要量化到人，責(zé)任到人;四是帶頭講服務(wù)。服務(wù)體現(xiàn)工作作風(fēng)，要增強為公司服務(wù)、為基層服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識;五是帶頭講發(fā)展。發(fā)展是硬道理，要圍繞經(jīng)營這個中心努力工作，把經(jīng)營搞上去，主動參與競爭，促進企業(yè)發(fā)展。

3、要大力提倡和培育團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神，形成團結(jié)協(xié)作，奮發(fā)有為的團隊精神。

4、進一步優(yōu)化整合經(jīng)營資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。

發(fā)展集團審計我司提出的存在問題要大力進行整改，要規(guī)范內(nèi)部管理，建立健全有關(guān)管理制度，大力開展增收結(jié)支，開源節(jié)流，樹立“過緊日子”的意識，改變大手大腳的習(xí)慣。有關(guān)部職能門要嚴格費用開支把關(guān)，堵塞各種漏洞，減少浪費，挖掘管理潛力，提高管理效率，要將管理費用減低10—20%。要大力改革分配制度，加強考核管理。在任期考核中除考核經(jīng)營、利潤外，還要將節(jié)省費用作為重要方面;加強本部職能部門與基層單位掛鉤考核，增大掛鉤力度。

企業(yè)年度工作報告5第一，企業(yè)所處的外部和內(nèi)部環(huán)境欠佳，面臨的形勢嚴峻。從宏觀上說，由于我市屬于老工業(yè)城市，包袱重、轉(zhuǎn)型慢、經(jīng)濟欠發(fā)達，所以產(chǎn)業(yè)難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產(chǎn)業(yè)的滯后，造成了商業(yè)流通企業(yè)發(fā)展緩慢。這是我們面對的外部環(huán)境。從微觀上說，市場林立，競爭對手多，外購內(nèi)銷造成資金外流，費用增

大而毛利銳減，帶來的直接后果必然是銷售下降，利潤微薄，致使缺乏經(jīng)營實力的業(yè)戶負債經(jīng)營或關(guān)停。這是我們面對的內(nèi)部環(huán)境。

篇5

第一條  為加強安全生產(chǎn)管理，保障施工生產(chǎn)中的人身和財產(chǎn)安全，維護施工現(xiàn)場正常生產(chǎn)秩序，避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)及杭州市有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和杭州市地鐵集團有限責(zé)任公司安全質(zhì)量管理體系，結(jié)合我部施工生產(chǎn)實際情況，制定本管理辦法。

第二條  項目部、各作業(yè)隊必須遵循“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全生產(chǎn)管理目標和有效的控制措施，在確保安全生產(chǎn)的前提下，實現(xiàn)質(zhì)量、工期和效益的目標。

第三條  項目部將在每次驗工計價中提取工程安全管理綜合費，作為安全質(zhì)量獎勵基金，獎勵在安全質(zhì)量工作中做出重大貢獻的作業(yè)隊和人員，項目部對各作業(yè)隊的安全質(zhì)量罰款也納入安全質(zhì)量獎勵基金中。

第二章   安全管理方針目標

第四條  安全管理方針：安全第一、預(yù)防為主、以人為本、綜合治理。

第五條 安全管理目標：

1、無因工死亡事故，杜絕2人以上重傷事故；

2、無觸電、物體打擊、高空墜落等事故；

3、無重大機電設(shè)備事故、重大交通事故及火災(zāi)事故；

4、“一創(chuàng)建”即：創(chuàng)建安全文明施工工地。

第六條  安全生產(chǎn)責(zé)任目標分解及目標考核

一、項目經(jīng)理部各部門安全生產(chǎn)責(zé)任目標分解

項目經(jīng)理部各部門安全生產(chǎn)責(zé)任目標分解表

序號

部門

安全生產(chǎn)責(zé)任目標分解

1

辦

公

室

1.負責(zé)項目經(jīng)理部生活設(shè)施的安全管理和后勤工作人員的安全教育工作，按規(guī)定做好防暑降溫和勞動防護用品的發(fā)放管理工作。2. 負責(zé)項目經(jīng)理部車輛的管理工作，健全各項管理制度，加強對駕駛?cè)藛T遵章守紀的教育。3. 配合有關(guān)部門進行安全法律、法規(guī)的宣傳教育，提高廣大員工安全生產(chǎn)的法律意識。4. 負責(zé)消防安全工作，組織員工進行防火、防爆、防毒等方面的教育，保證防火設(shè)施完好。5. 參加搶險救援工作，負責(zé)組織安排后勤保障工作。6. 參加安全檢查，指導(dǎo)項目部安全文明工地建設(shè)工作。

2

工

程

部

1. 指導(dǎo)整個項目施工生產(chǎn)，在審查施組、推行“四新”等工作中，貫徹執(zhí)行上級和公司的安全技術(shù)、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生等勞動保護方針、政策、規(guī)章制度。2. 編制施工生產(chǎn)實施計劃的同時，編制針對性的安全技術(shù)措施。3. 參加工程有關(guān)事故的調(diào)查分析，并提出防止事故重復(fù)發(fā)生的技術(shù)措施。負責(zé)施工場所的危險源辨識，參與風(fēng)險控制計劃的評審。4. 參加項目經(jīng)理部組織的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)和存在的施工安全問題提出改進措施，并督促及時解決。5. 組織“四新”工作，安全技術(shù)措施編制和交底。6、編制和下達施工生產(chǎn)計劃，要結(jié)合工程特點和季節(jié)氣候條件，合理安排月旬作業(yè)計劃，并會同有關(guān)部門提出安全控制指標和安全技術(shù)措施。

3

安

質(zhì)

部

1. 協(xié)助項目經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，建立健全本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度。2. 督促工區(qū)認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，及時制止違章指揮和違章作業(yè)，責(zé)令排除檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患。3. 督促作業(yè)隊向作業(yè)人員及時、如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施和事故應(yīng)急措施，并檢查措施的執(zhí)行和落實。檢查、監(jiān)督特種作業(yè)人員持證上崗。4. 組織本項目定期與不定期安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。參與搶險、搶救計劃、預(yù)案的制定及實施。5. 對施工現(xiàn)場操作、設(shè)施、機具等存在的隱患提出整改意見，并督促整改落實。6. 貫徹執(zhí)行本項目安全技術(shù)措施，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序等安全控制重點，隨時了解動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決。7. 及時分析和總結(jié)本單位安全生產(chǎn)狀況，并提出下一步防范重點。如實向安全生產(chǎn)負責(zé)人及上級主管部門報告工作、信息。8. 督促現(xiàn)場提供符合國家標準和行業(yè)標準的個人勞動防護用品，監(jiān)督檢查個人防護、防寒用品及保健食品的發(fā)放、使用。9. 參加傷亡事故的調(diào)查處理，負責(zé)有關(guān)統(tǒng)計報告工作。提出安全生產(chǎn)獎罰意見，并監(jiān)督兌現(xiàn)實施。10. 落實“安全標準工地”創(chuàng)建工作，負責(zé)組織申報，總結(jié)活動經(jīng)驗，配合現(xiàn)場驗收。

4

物

設(shè)

部

1. 貫徹執(zhí)行上級設(shè)備、物資管理的方針、政策、安全技術(shù)規(guī)程，組織編制本項目機械、電力、動力設(shè)備和物資儲運的安全管理辦法及操作細則，并監(jiān)督實施。2. 組織大型機械設(shè)備操作人員的安全技術(shù)教育，保證特種作業(yè)人員持證上崗。3. 負責(zé)制定變壓設(shè)備及大型機電設(shè)備的安全技術(shù)操作細則。4. 負責(zé)編制爆破物品、化學(xué)品等危險物資的購買、運輸、使用等管理規(guī)定，并監(jiān)督實施。5.參加對使用中的機電設(shè)備、材料儲運進行定期與不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

5

合

同

部

1. 在審核有關(guān)施工合同時，應(yīng)對安全、環(huán)境保護等方面的條款進行評估，同時提出建議性意見。

2. 協(xié)助有關(guān)部門做好現(xiàn)場文明施工和安全管理工作。

6

財

務(wù)

部

1. 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行安全生產(chǎn)經(jīng)費管理規(guī)定，保證安全生產(chǎn)經(jīng)費的合理使用。2. 監(jiān)督勞動保護、安全措施、安全獎勵資金的正確使用，并負責(zé)辦理事故罰款、安全風(fēng)險抵押金（保證金）的收繳事宜，負責(zé)與業(yè)主代表辦理保險事宜。

二、各作業(yè)隊安全生產(chǎn)責(zé)任目標分解

 

 

各作業(yè)隊安全生產(chǎn)責(zé)任目標分解表

序號

責(zé)任單位

工程范圍

安全目標

責(zé)任人

1

一作業(yè)隊

 

1、無因工死亡事故，杜絕2人以上重傷事故；

2、無觸電、物體打擊、高空墜落等事故；

3、無重大機電設(shè)備事故、重大交通事故及火災(zāi)事故；

4、“一創(chuàng)建”即：創(chuàng)建安全文明施工工地。

 

2

二作業(yè)隊

 

 

3

三作業(yè)隊

 

 

三、目標考核規(guī)定

1、項目部領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對項目部各部門及各作業(yè)隊的安全目標實施考核。

2、項目部各部門負責(zé)人負責(zé)對本部門及各作業(yè)隊的安全目標的考核。

3、安質(zhì)部負責(zé)收集各作業(yè)隊安全目標完成情況的有關(guān)資料，并進行匯總。

4、項目部按照年度安全生產(chǎn)指標對各作業(yè)隊實行年度考核，獎罰辦法按照各作業(yè)隊與項目部簽訂的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》的獎罰條例執(zhí)行。

5、項目部將根據(jù)各部門完成的月度安全目標情況進行獎罰，實現(xiàn)本部門本月安全目標，每月均500~1000元進行獎勵；沒有完成本部門本月安全目標，按人均500~1000元進行罰款。

6、項目部將根據(jù)各部門完成的年度安全目標情況進行獎罰，實現(xiàn)本部門年度安全目標，按人均3000元進行獎勵；沒有完成本部門年度安全目標，按人均3000元進行罰款。

 

第三章   安全生產(chǎn)管理

第七條  根據(jù)分級管理、逐級負責(zé)的原則，項目部設(shè)立以項目經(jīng)理為組長，黨工委書記、項目副經(jīng)理、安全總監(jiān)、總工程師為副組長，各部門負責(zé)人、安全監(jiān)察人員及各作業(yè)隊隊長為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組；安全領(lǐng)導(dǎo)小組是項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)的最高決策組織，負責(zé)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)項目部的安全管理工作。

項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組  長：

安全管理領(lǐng)導(dǎo)辦公室設(shè)在項目部安質(zhì)部。 項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

項目經(jīng)理

 

總工程師

 

項目副經(jīng)理

 

項目副經(jīng)理

 

安

質(zhì)

部

 

財

務(wù)

部

 

物

資

部

 

綜合部

 

工

程

部

 

合

同

部

 

一作業(yè)隊

 

二作業(yè)隊

 

三作業(yè)隊

 

安全總監(jiān)

 

 第八條  項目安質(zhì)部為項目部常設(shè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，承擔(dān)安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。在安全領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，依據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、條例、規(guī)范、規(guī)程及標準等對全標段施工安全管理行使指導(dǎo)服務(wù)、監(jiān)督檢查的職能。

 第九條  直接從事施工生產(chǎn)的作業(yè)隊和作業(yè)班組，應(yīng)配備1名專職或兼職安全員，形成安全生產(chǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。各單位專兼職安全管理人員的配備還應(yīng)符合建設(shè)部《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》的規(guī)定；安全監(jiān)督管理機構(gòu)和專職人員要保持相對穩(wěn)定，機構(gòu)和人員不得隨意撤并。

第十條  專職安全監(jiān)督管理人員，要經(jīng)過安全專業(yè)知識和相關(guān)技能培訓(xùn)。安全專職監(jiān)督管理人員，有行使安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、停工、越級報告的權(quán)力和履行指導(dǎo)服務(wù)的義務(wù)，對違章指揮、違章作業(yè)等行為，要及時給予糾正和制止；對存在重大事故隱患的作業(yè)現(xiàn)場，有權(quán)責(zé)令停工治理整頓，并將情況立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門。

第十一條  安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理制度的核心。項目經(jīng)理部、作業(yè)隊及下設(shè)的各部門必須按照安全生產(chǎn)責(zé)任制度的規(guī)定，建立健全領(lǐng)導(dǎo)和部門的安全生產(chǎn)職責(zé)。項目經(jīng)理部正職是安全生產(chǎn)管理第一責(zé)任人，對本單位安全生產(chǎn)負有全面責(zé)任；分管施工生產(chǎn)的行政副職是安全生產(chǎn)管理的直接領(lǐng)導(dǎo)，對本單位安全生產(chǎn)負有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；其他領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負責(zé)人、施工生產(chǎn)的相關(guān)部門負責(zé)人、作業(yè)隊長、班組長以及現(xiàn)場直接作業(yè)人員應(yīng)按各自分工負有相關(guān)的安全責(zé)任。

第十二條  項目部要針對本單位工程特點以及施工現(xiàn)場的危險源辨識和風(fēng)險評價在施工組織設(shè)計中制定相關(guān)的安全技術(shù)措施、臨時用電管理方案及安全事故應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)項目部總工程師、監(jiān)理工程師簽認后實施。

第十三條  各作業(yè)隊在施工生產(chǎn)過程中，必須投入安全專項資金。項目部每季度要編制安全生產(chǎn)專項資金計劃，建立安全防護用品采購、發(fā)放、領(lǐng)用臺帳。安全專項資金應(yīng)保證確保安全防護設(shè)施、警示標牌完善和個人防護用品及防塵、防毒治理工作的需要。各作業(yè)隊?wèi)?yīng)在地鐵的進出口、洞內(nèi)的危險部位，車站、豎井、斜井基坑邊緣、腳手架鄰邊處，臨電設(shè)施處，有毒有害物品、爆炸物品使用存放處和施工作業(yè)場所進出口等設(shè)置符合國家標準的安全警示標志標牌。所有施工現(xiàn)場必須采取圍蔽施工，圍擋設(shè)置及用材應(yīng)滿足杭州市及地鐵公司有關(guān)規(guī)定。

第十四條  各作業(yè)隊要對施工現(xiàn)場臨時用電進行統(tǒng)一規(guī)劃，編制臨時用電組織設(shè)計方案。施工現(xiàn)場必須采用三相五線制（TN-S）供電系統(tǒng)，電線路架設(shè)、電氣設(shè)備安裝和使用應(yīng)滿足《施工現(xiàn)場臨時用電安全管理條例》的規(guī)定。

第十五條  使用的勞務(wù)隊伍，應(yīng)具備安全施工能力，在施工前要簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，明確雙方安全生產(chǎn)責(zé)任，督促他們依法參加工傷保險，辦理人身意外險。

第十六條  項目部每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，平時進行不定期的安全生產(chǎn)專項檢查，由副經(jīng)理或總工程師主持，安質(zhì)部負責(zé)牽頭召集有關(guān)部門和項目部相關(guān)人員開展安全檢查。各作業(yè)隊每半個月組織一次安全生產(chǎn)大檢查。對安全檢查組發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為和安全隱患，有關(guān)單位要及時制定整改措施，限期整改，消除不安全因素。對限期整改的安全隱患，檢查組要指定專人跟蹤檢查，把整改工作落到實處。

第十七條  項目部結(jié)合現(xiàn)場實際情況制定文明施工措施，認真搞好施工現(xiàn)場規(guī)劃?，F(xiàn)場按杭州市地鐵集團有限責(zé)任公司建設(shè)標準要求設(shè)置“六牌二圖” （場平面布置圖、施工標志牌、安全制度牌、消防保衛(wèi)制度牌、環(huán)境保護制度牌和文明施工制度牌），各作業(yè)隊負責(zé)施工現(xiàn)場標志牌的保護工作。

第十八條  項目部根據(jù)各工點情況選出創(chuàng)建安全標準工地的重點工程進行全面規(guī)劃，制定安全標準工地實施標準，規(guī)范布置現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)施，實施標準化管理。

第四章   安全教育培訓(xùn)

第十九條  各作業(yè)隊?wèi)?yīng)針對各工點施工情況制定安全培訓(xùn)計劃，并報項目經(jīng)理部安質(zhì)部備案。各作業(yè)隊每周必須組織一次安全學(xué)習(xí)，重點傳達學(xué)習(xí)上級有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、標準、辦法和安全事故通報。同時也要針對本作業(yè)隊施工生產(chǎn)現(xiàn)場的違章違規(guī)行為以及事故隱患和苗頭組織員工討論，從中汲取教訓(xùn)，完善防范措施，不斷提高員工安全生產(chǎn)意識；并做好安全學(xué)習(xí)記錄和參會人員簽到記錄。

第二十條  新工人上崗前，項目部、作業(yè)隊必須進行安全教育，告知作業(yè)現(xiàn)場可能存在安全風(fēng)險，以及本崗位的安全操作規(guī)程和違章作業(yè)的危害。各作業(yè)隊專兼職安全員負責(zé)組織新工人上崗前的安全教育工作，并做好受教育人員的簽名記錄及教育內(nèi)容備查。

第二十一條  施工現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)具備本崗位工作的安全操作技能、熟悉安全操作規(guī)程、了解本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。特種作業(yè)人員必須經(jīng)縣級以上安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)合格后，取得資格證書方可上崗作業(yè)。項目部安全生產(chǎn)管理部門負責(zé)對本單位使用的特種作業(yè)人員建立管理檔案及臺帳，保證施工現(xiàn)場的需要。

第二十二條  單位工程開工前，項目部針對工程特點組織有關(guān)部門人員負責(zé)向作業(yè)隊進行安全技術(shù)交底，作業(yè)隊負責(zé)人應(yīng)向班組進行安全技術(shù)交底，班組負責(zé)人應(yīng)向具體操作人員進行安全技術(shù)交底，并按規(guī)定做好交底簽字記錄備查。采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料時，使用單位應(yīng)會同制造單位或?qū)I(yè)技術(shù)部門編制安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，并負責(zé)對作業(yè)人員進行安全技術(shù)培訓(xùn)。

第五章   安全檢查

第二十三條  項目部、作業(yè)隊要依據(jù)本辦法第十六條要求定期或不定期地組織開展安全生產(chǎn)檢查活動。安全檢查的目的是排查事故隱患、糾正違章違規(guī)行為、落實整改措施，消除人的不安全行為和物體的不安全狀態(tài)，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)有序可控。

第二十四條  安全檢查主要以國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準、規(guī)程、規(guī)范以及杭州市地鐵集團有限責(zé)任公司和集團公司有關(guān)辦法為依據(jù)，結(jié)合施工單位特點圍繞是否建立健全安全保證體系、安全措施制度、安全技術(shù)交底、安全操作規(guī)程、安全教育、特種作業(yè)人員持證上崗等情況開展。

第六章   處罰及獎勵

第二十五條  處罰條件及標準

凡在市政府、地鐵集團有限責(zé)任公司開展的考核或日常安全質(zhì)量檢查中存在重大安全隱患或被業(yè)主通報、媒體曝光或造成重大社會影響的，責(zé)任作業(yè)隊除承擔(dān)所有罰款外，項目部還將對責(zé)任作業(yè)隊視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。

1、在項目部組織的安全檢查中對作業(yè)隊指出的安全、文明施工存在問題，作業(yè)隊未按整改要求限期整改，問題依然存在或整改不徹底的，將對責(zé)任作業(yè)隊下發(fā)嚴重警告整改通知書，對連續(xù)二次或累計達三次的作業(yè)隊給予通報批評，視情節(jié)處以1萬至3萬元罰款?，F(xiàn)場監(jiān)理工程師發(fā)的整改通知單按項目部標準執(zhí)行，總監(jiān)辦所發(fā)整改通知單按上級單位標準執(zhí)行。

2、在上級安全管理部門或杭州市地鐵集團有限責(zé)任公司、監(jiān)理單位組織的安全檢查中，由于施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、安全管理制度不健全，措施落實不到位，存在較大的安全隱患等原因收到業(yè)主、社會媒體等的通報批評、媒體曝光，整改通知書或罰款通知單，項目部將對責(zé)任作業(yè)隊進行處罰。每收到一張“安全整改通知書”，對責(zé)任作業(yè)隊處以1～5萬元罰款；受到一次通報批評，對責(zé)任作業(yè)隊處以5萬元罰款；被媒體曝光一次，視情節(jié)對責(zé)任作業(yè)隊處以3萬至10萬元罰款。對屢教不改的責(zé)任作業(yè)隊，項目部將約見作業(yè)隊法人代表到現(xiàn)場督促整改，并對有關(guān)責(zé)任人進行拆換或處理。

3、違章操作、違章指揮和違反勞動安全法規(guī)，每發(fā)現(xiàn)一次對施工作業(yè)隊處以1000元至5000元的罰款，對違章個人處以50 元至500元的罰款。各類違章罰款見附件一。

4、對責(zé)任作業(yè)隊和責(zé)任人的罰款均在次月的驗工計價中扣除，安質(zhì)部、合同部和財務(wù)部均應(yīng)建立安全質(zhì)量獎罰基金臺帳。

第二十六條   獎勵條件及標準

1、安全、文明施工樣板引路工程獎勵。樣板引路工程為不定期篩選出的，用于階段性指導(dǎo)全段同一類工程后續(xù)施工的示范性工程。樣板引路工程由作業(yè)隊自薦，項目部確認后，組織現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，并在全段范圍內(nèi)推廣。根據(jù)引路性質(zhì)、施工難易程度分別給予10000元至30000元的獎勵。

2、凡在政府部門、地鐵集團有限責(zé)任公司開展的“安全評比”中獲獎的作業(yè)隊,項目經(jīng)理部將給予作業(yè)隊1萬至3萬元獎勵。凡在杭州市政府部門、杭州市地鐵集團有限公司開展的考核中獲獎的部門，項目部將給予部門5000元至10000元獎勵。

3、凡被地鐵集團有限責(zé)任公司授予“安全標準工地”的工區(qū), 項目部將給予作業(yè)隊2萬元獎勵。凡被集團公司、工程總公司等以上單位授予“安全標準工地”的作業(yè)隊,項目部將給予作業(yè)隊一定獎勵。

4、對防止了傷亡事故發(fā)生的人員，項目部將根據(jù)實際情況給予1萬至2萬元的獎勵。對安全生產(chǎn)管理做出突出貢獻的現(xiàn)場作業(yè)人員，項目部將根據(jù)實際情況給予1萬至2萬元的獎勵。

第七章   事故報告調(diào)查、分析、處理

第二十七條 在發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報告本作業(yè)隊負責(zé)人。作業(yè)隊負責(zé)人接到事故報告后，立即上報項目部，不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報，并應(yīng)迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。同時按照國務(wù)院頒布的《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、建設(shè)部令第53號《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》、《建設(shè)工程事故預(yù)防和處理細則》、《突發(fā)性安全質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案》的相關(guān)規(guī)定組織事故搶險救援和事故調(diào)查處理。

第二十八條  在發(fā)生安全事故的緊急情況下項目部有調(diào)動所有作業(yè)隊一切資源的權(quán)利，任何人不得以任何理由拒絕推諉。

第二十九條  安全事故的調(diào)查、分析、處理實行分級負責(zé)，歸口管理的原則。

第三十條   在施工中發(fā)生安全責(zé)任事故按照“四不放過”的原則，遵照國家法律法規(guī)、集團公司《勞動安全管理辦法》（司安質(zhì)[2005]137號）及地鐵集團有限責(zé)任公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條  項目部要做好事故的預(yù)防和事故應(yīng)急預(yù)案工作，結(jié)合工程實際情況，制定必要的預(yù)防措施及事故應(yīng)急響應(yīng)和處理的程序、措施，同時配備必要的救援器材、物資等。

篇6

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責(zé)人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7X24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100%。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內(nèi)），最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有益的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。*年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領(lǐng)公寓）、學(xué)生類公寓（重慶學(xué)府大道69號）以及中心區(qū)頂級豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

五、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計16次；職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管理員培訓(xùn)時間達121.5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達126小時/人。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。

七、反思與展望

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，*年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務(wù)報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標；加強分公司基礎(chǔ)管理，強化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。