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1.2課程素質(zhì)目標是通過本課程的設計與學習實施使學生具備良好的與人合作溝通意識、競爭意識、質(zhì)量意識，具備良好的成本觀念、時間觀念，具有良好的職業(yè)道德，誠信，敬業(yè)愛業(yè)、樂于奉獻，具備團隊合作精神、可持續(xù)發(fā)展能力及自主學習的能力。
2人力資源管理核心課程“教學做”一體化教學模式
是培養(yǎng)企業(yè)人力資源管理職業(yè)崗位需求的學生的關鍵
2.1以工作過程為導向的核心課程應以企業(yè)生產(chǎn)管理實際工作崗位的需求為目標，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，以工作任務及其工作過程為依據(jù)對教學內(nèi)容進行組織和安排。以任務的完成過程為線索貫穿整個教學活動的始終，選取多個學習性工作任務或項目作為教學內(nèi)容的載體。按照“提出任務，分析任務，知識構(gòu)建，完成任務”這一行動體系組織各單元的教學。引導學生分析工作任務，然后完成工作任務，學生通過完成工作任務達到構(gòu)建知識的目的。這種“教學做一體化”教學模式能達到學習過程與工作過程一致，學習任務與工作任務一致。
2.2課程通過靈活運用多種恰當?shù)慕虒W方法，一方面能使學生更好地掌握人力資源管理的相關知識，并實現(xiàn)靈活應用；同時，多種教學方法的結(jié)合也提高了學生學習的能力，使學生學會交流溝通和團隊協(xié)作，提高了學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，促進了學生職業(yè)能力發(fā)展。
①項目驅(qū)動教學法。以模擬公司為背景，以人力資源管理崗位的實際工作任務為線索，引導學生自主地交替進行各種仿真業(yè)務背景下的操作和訓練，融“教、學、做”為一體，教師配合指導、答疑、評價、測試，每次授課的設計過程如下：第一步，以寧波校企合作企業(yè)為背景，先引入一個項目活動，讓學生按照布置的工作任務嘗試開展業(yè)務操作；第二步，教師分析學生操作情況并進行項目活動的示范操作，使學生掌握正確的操作方法；第三步，學生根據(jù)教師示范操作，再去獨立完成項目活動，糾正操作錯誤和熟練操作步驟；第四步，教師再對這個業(yè)務環(huán)節(jié)的相關實踐知識和理論知識的系統(tǒng)梳理，使學生形成一個比較完整的知識體系；第五步，學生根據(jù)所學的業(yè)務操作和相關知識，進行另一個項目活動的操作，以提高和拓展人力資源管理崗位職業(yè)能力。②崗位模擬情景教學法。學生以5-6人規(guī)模組建模擬公司，在模擬公司背景下開展教學，要求學習過程中一切人力資源管理任務的完成都以模擬公司為背景，學生在仿真的業(yè)務環(huán)境中，全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握人力資源管理的操作方法和操作技巧，為學生以后從事相關工作打下良好的實際操作基礎。通過仿真模擬的形式，創(chuàng)造出有利于培養(yǎng)學生發(fā)散性思維和自主學習習慣的實踐教學環(huán)境，一方面，增強了學習過程的實戰(zhàn)性，有效地調(diào)動學生參與業(yè)務活動的積極性，另一方面在這個過程中進行角色扮演，使學生提早體驗了崗位的角色任務，強化了他們的工作體驗，激活了他們的創(chuàng)新思維，縮短了與就業(yè)之間的差距。③團隊教學法。參與學習的學生班級以5-6人為規(guī)模組成學習團隊，以團隊形式組成模擬公司，參與課程的學習。根據(jù)人人有事做，事事有人做的原則，團隊成員具體分工為協(xié)調(diào)員（負責任務的接受與內(nèi)部分工）、記錄員（負責任務記錄、課堂記錄與文本撰寫）、外聯(lián)員（負責與其他模擬公司或外班級之間展開合作交流）、發(fā)言人（負責每次任務的課堂發(fā)言）、資料員（負責在規(guī)定的時間內(nèi)完成資料的收集）。同時，為了讓學生能夠體驗不同崗位的工作職責，掌握全面的技能，規(guī)定每三周輪崗一次。
3開展企業(yè)兼職人員參與課程考核評價課程方式
我院自1986年開設企業(yè)管理專業(yè)，隨著社會經(jīng)濟形勢發(fā)展，在課程設置、課程內(nèi)容上多次改革，現(xiàn)在根據(jù)《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《浙江省人民政府關于促進高等教育發(fā)展的若干意見》的精神，圍繞為“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強省”戰(zhàn)略實施提供支撐和服務，積極推行工學交替、任務驅(qū)動、項目導向、頂崗實習的教學模式，全面深化以實踐性、開放性和職業(yè)性為指向的教學內(nèi)容、課程體系和教學方法的改革。
長期以來,受傳統(tǒng)高等教育體制的制約,工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系還停留在傳統(tǒng)的模式上，跟不上現(xiàn)代企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變的步伐。筆者通過走訪企業(yè)、召開歷屆校友訪談會、電話訪談等方式對我國企業(yè)常用的管理工作進行了調(diào)查分析，提出構(gòu)建高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系的研究思路，課程體系改革應以培養(yǎng)一線應用性專門人才為根本任務，以適應社會需求為目標，以培養(yǎng)技術應用能力為主線設計學生培養(yǎng)方案及構(gòu)建課程、教學內(nèi)容體系。就是要以技能為導向，以職業(yè)崗位發(fā)展為目標明確專業(yè)定位，以工作任務為線索確定課程設置，以職業(yè)能力為依據(jù)組織課程內(nèi)容，以典型產(chǎn)品（服務）為載體設計教學活動，以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓練。所以說，以技能為導向的課程改革抓住了職業(yè)教育培養(yǎng)目標的本質(zhì)，打破了傳統(tǒng)的以知識為核心的學科課程體系，構(gòu)建以技能為核心的課程體系，是職業(yè)教育課程領域的一次徹底變革。
一、工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)行課程體系和教學內(nèi)容中存在的弊端
(一)現(xiàn)行課程體系顯現(xiàn)出“專才教育”模式的特點
據(jù)調(diào)查，我國高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)一般將人才培養(yǎng)目標定位于滿足某一個崗位的專門人才，在這一目標的指導下,專業(yè)課程設置過細、過專、過窄，對必修課的重視大大超過選修課,選修課不僅課時少,而且課程類別也比較單一,培養(yǎng)出來的學生共性有余而個性不足，在教育模式上只注重知識的傳授而忽略了對學生綜合能力的培養(yǎng)。我院03年和04年級教學計劃偏重項目管理，05年和06年教學計劃偏重質(zhì)量管理，其結(jié)果是學生就業(yè)面太窄，導致同學在校學到知識用不上，而在實際管理工作中需要的基本知識與能力只能是邊干邊學，這既不符合現(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)管理人才的要求,也不利于學生在激烈的市場競爭中綜合能力的培養(yǎng)。
(二)教學內(nèi)容及課程設置與現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展狀況的差距較大
我院工商企業(yè)管理專業(yè)原來注重引進一些國外經(jīng)濟管理的最新理論和實踐經(jīng)驗,并結(jié)合我國的實際情況設置了一些新課程,或?qū)υ姓n程的教學內(nèi)容進行了修訂,比較典型的課程有項目管理、質(zhì)量管理、電子商務、人力資源管理、現(xiàn)代物流學等。這些課程的設置現(xiàn)在已不適應我院發(fā)展需要和工學結(jié)合的精神。誠然,我們要學習西方一些先進的、有益的理論和經(jīng)驗,但是中國與外國的社會歷史文化不同,所處的發(fā)展階段也有很大差距,用傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論已很難解釋中國當前的經(jīng)濟現(xiàn)象,用一種固定的管理模式更難套用中國的客觀實際。
(三)重理論知識的傳授,輕實踐能力的培養(yǎng)
工商企業(yè)管理專業(yè)是培養(yǎng)從事管理工作的高技能、應用型一線人才和高素質(zhì)勞動者，其教育必須體現(xiàn)“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以特色求發(fā)展的辦學理念，突出能力培養(yǎng)，重視實踐教學”。然而我國高職工商企業(yè)管理專業(yè)教育并非如此, 不同程度地存在“關門辦學”的傾向。在課程設置上,專業(yè)理論課的開設越來越多,而傳授應用性知識、培養(yǎng)學生實際工作能力的實踐環(huán)節(jié)受到輕視和排擠,有些課程設置了實踐環(huán)節(jié),也僅僅流于形式。其結(jié)果是,學生的實際工作能力和適應社會的能力越來越差,在人才市場的競爭力越來越弱。
上述諸多問題是工商管理專業(yè)在其發(fā)展過程中不斷積累并暴露出來的。隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,企業(yè)需要一大批能夠應付日益復雜、國際化的具有專業(yè)理論知識的應用型人才,作為培養(yǎng)從事中小企業(yè)管理工作的高技能、應用型
一線人才和高素質(zhì)勞動者的工商管理專業(yè),其課程體系與教學內(nèi)容的改革迫在眉睫。
二、關于工商企業(yè)管理專業(yè)以技能為導向的課程體系改革的具體做法
工商企業(yè)管理專業(yè)教學對學生的實踐性、應用性要求高，原有的課程體系存在著太注重理論的學習，而忽視實踐環(huán)節(jié)。課程顯得既枯燥無味，又空洞乏力，導致學生雖滿腹經(jīng)綸，卻只能紙上談兵，動手實踐能力較差，不利于學生在學習時具備綜合運用能力。因此，以技能為導向構(gòu)建工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系應在以下幾個方面進行改革。
1.提高學生技能，突出實踐性教學環(huán)節(jié)，為社會培養(yǎng)型應用型人才
課程體系設置既要考慮當前社會對人才的需求,同時還要立足于未來,要有利于受教育者將來隨著社會需要的變化而實現(xiàn)知識的自我更新。在課程結(jié)構(gòu)上,打破過去的文化課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課“三層樓”的模式,建立公共基礎課、專業(yè)課、綜合實踐課、選修課的課程體系結(jié)構(gòu)。由于管理類課程的理論教學要與實踐結(jié)合才能發(fā)展，才有意義，因此,工商企業(yè)管理專業(yè)的教育必須解決專業(yè)知識的教學與實際操作脫鉤的矛盾,未來的工商管理教育必須改進教育模式，增加技能型課程在教學計劃中的比重,在實際中理解理論知識、掌握實際技能。具體表現(xiàn)在要讓學生掌握管理的實用性技能,提高學生在實際工作中的操作能力,以增強學生對崗位的適應能力。為此,我院工商企業(yè)管理專業(yè)加強校內(nèi)校外實訓基地建設，已建立了ERP實訓室、企業(yè)運營管理決策實訓室、人力資源管理實訓室，為實踐教學提供一個良好的環(huán)境。同時在市場中廣泛尋求合作伙伴,建立幾個長期、穩(wěn)定的實踐基地，密切與企業(yè)的聯(lián)系,建立校企合作長效機制，發(fā)展企業(yè)與專業(yè)的良性互動關系。目前已與浙江興合集團特產(chǎn)公司、農(nóng)資公司、下沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)康師傅集團鼎新工廠、玫琳凱（中國）化妝品有限公司等企業(yè)建立工學結(jié)合關系，這既有利于教師積極參與公司和商界的運作,從而不斷通過實踐來充實教學,又可使學生有更多的實踐機會和更好的實踐條件。另外本專業(yè)獲得國家質(zhì)量認證培訓中心“內(nèi)審員職業(yè)”培訓考試基地資格，為學生職業(yè)技能提供有利環(huán)境，強化了技能訓練，從而提高學生就業(yè)競爭力。
2.以就業(yè)為導向改革課程內(nèi)容
配合課程體系的改革,工商管理專業(yè)課程的課程內(nèi)容也必須進行相應的改革。課程內(nèi)容改革的一個總體原則是課程內(nèi)容從知識本位轉(zhuǎn)向職業(yè)能力本位。以就業(yè)為目標的課程設置，首先要求做到寬基礎：“寬基礎”就是所設置的課程不是針對本專業(yè)，而是針對同類職業(yè)崗位和職業(yè)群所需要的知識和技能而言的，教學內(nèi)容不僅滿足當前本職業(yè)崗位對企業(yè)管理從業(yè)者的要求，還要重視其前瞻性，即未來本職業(yè)崗位對管理從業(yè)者的要求。課程設置要著眼于學生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于為繼續(xù)學習打基礎，著眼于專業(yè)技術訓練，著眼于轉(zhuǎn)崗能力和關鍵能力的培養(yǎng)。其次是活模塊：“活模塊”是指為適應管理類職業(yè)群所設計的知識和技能，以企業(yè)管理專業(yè)技術訓練為主，以技能考證專項訓練為導向，通過綜合化，沖破學科體系完整性的約束，充分體現(xiàn)新知識、新技術、新工藝和新方法，把工商企業(yè)管理理論知識、實踐技能、應用環(huán)境三者結(jié)合起來，融為一體，直接指向職業(yè)能力的提高。最后是人本位：“人本位”是指以完善學生個體人格，提高學生個體素質(zhì)為目標的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)模式。它注重文理學科的滲透，著眼于人的全面發(fā)展和人的綜合素質(zhì)與能力的提高。它讓學生“學會認知，學會做事，學會生存，學會發(fā)展”，致力于完善學生的人格。
3.課程體系改革有利于教師教學方法創(chuàng)新
課程體系的合理構(gòu)建決定教學方法、教學手段的改革方向。在知識領域，基礎理論以必需、夠用為度，以掌握概念、強化應用為重點，專業(yè)課教學強調(diào)針對性和實用性。在職業(yè)技能的培養(yǎng)方面，要提高創(chuàng)造性技能的比重，弄清專業(yè)覆蓋的崗位應具備的能力，以突出應用型、技術型人才培養(yǎng)的目標，對學生進行更多如何解決問題的能力訓練。課程實訓、校內(nèi)模擬實習、頂崗實習、畢業(yè)實習要改變以往按教師的思路完成的傳統(tǒng)模式，選擇創(chuàng)造性思維的設計課程，讓學生在實習和教學實踐中獲得理論和社會實踐知識。熟悉行業(yè)的從業(yè)者應具備的工作和學習態(tài)度，轉(zhuǎn)變教與學的觀念。教師應創(chuàng)造學習環(huán)境，遵循高職高專的特殊教學規(guī)律，讓學生在職業(yè)訓練中學習，在學習中進行職業(yè)訓練，激發(fā)學生的學習熱情。
在實行以技能為導向的工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系改革中，教師的教學方法也出現(xiàn)了很大的變化。針對不同課程，任課教師分別采用不同的教學方法。人力資源管理重點采用情景模擬式教學、管理學基礎重點采取互動式教學方、生產(chǎn)與運作管理重點采用“問題――自主探究解決”教學方法、而案例教學法廣泛運用于教學實踐中。任課教師通過案例討論、案例書面分析報告、案例角色模擬、案例課堂演講、案例辯論等，提高案例教學效率，讓學生通過案例教學的體驗式和互動式學習，實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)“團隊工作精神”，感受、體會和把握管理的真諦和精髓，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決管理中實際問題的能力。
三、課程體系設置改革初顯成效
世界各國高職教育發(fā)展的經(jīng)驗以及中國高職教育發(fā)展的現(xiàn)狀都表明,高職院校采用“專才教育”的模式已不能適應時代的需要。為了適應我國現(xiàn)代經(jīng)濟社會對人才多方面能力的要求,高職工商企業(yè)管理專業(yè)應該把培養(yǎng)基礎知識夠用、具有職業(yè)能力的工商管理專業(yè)人才作為自己的目標。為此，以技能為導向的課程體系在注重理論教學的基礎上,加強對學生實際綜合能力的培養(yǎng),包括社會適應能力、為人處事能力、心理承受能力等多種能力的培養(yǎng)以及對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。本專業(yè)圍繞 “通專”結(jié)合的人才培養(yǎng)模式：要求學生既有企業(yè)管理從業(yè)人員在工作過程中所涉及到的具有普遍適用性的管理技能、管理方法和管理工具又有某個具體職業(yè)特定知識和技能，為此我們圍繞通用管理能力開設《管理學基礎》《管理溝通》這二門課，在學生掌握通用管理能力前提下，根據(jù)企業(yè)對經(jīng)營管理人才工作任務與職業(yè)能力需要開設營銷管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理課程，同時打破課程體系，開設專項實訓和綜合實訓課，包括職業(yè)素質(zhì)拓展訓練、人力資源管理模擬實訓、客戶關系管理模擬實訓、企業(yè)管理綜合實訓、內(nèi)審員職業(yè)資格培訓等，教學內(nèi)容深受學生歡迎，教學效果明顯，學生學習積極性、主動性、創(chuàng)造性明顯提高。特別是通過開設《企業(yè)管理綜合實訓》課程，鼓勵引導學生參加國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽和創(chuàng)業(yè)策劃大賽，將企業(yè)實際經(jīng)營管理系統(tǒng)或某些管理業(yè)務簡化，讓學生扮演不同角色，模擬實際經(jīng)營情景進行決策，以整合管理理論知識，使學生在技能上達到：學會進行市場調(diào)查、信息收集、市場預測及市場分析；學會在企業(yè)不同部門、崗位之間的工作協(xié)調(diào)能力與溝通技巧；親身感受創(chuàng)業(yè)的艱辛、現(xiàn)實環(huán)境中競爭的殘酷性和科學有效管理的重要性，從而增加學生的感性認識和參與意識，客觀的看到自己的優(yōu)勢與不足，懂得今后理性的去選擇職業(yè)和崗位，這些課程不但對工商企業(yè)管理專業(yè)學生的專業(yè)技能提出了很高要求，更要求他們具備很強的創(chuàng)新能力。
以上就是我院工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系改革的嘗試，希望起到拋磚引玉的作用，為培養(yǎng)我國高技能、應用型工商企業(yè)管理人才作出共同努力。
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是一種根據(jù)培養(yǎng)目標及規(guī)格來實施人才教育的總和。目前，在高職工商企業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)中很多學校依然在采取傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，導致培養(yǎng)目標不明確，培養(yǎng)效果不能及時達到。工商企業(yè)管理本身就是一門實踐性強的學科，傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已經(jīng)無法滿足實際需求，將工學結(jié)合模式應用其中，便能彌補一些不足，培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才。筆者將分別從工商企業(yè)管理專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的不足、工學結(jié)合模式下工商企業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的實際應用兩個部分進行闡述。
一、工商企業(yè)管理專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的不足
經(jīng)筆者分析，目前在工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)中還存在許多問題，通常表現(xiàn)在：人才培養(yǎng)目標定位不清晰、課程設置模式缺乏創(chuàng)新、工商企業(yè)管理教學方法相對落后。筆者將就這三方面進行闡
1.人才培養(yǎng)目標定位不清晰
據(jù)悉，工商企業(yè)管理專業(yè)本身具有一定應用性、復合性，今后的就業(yè)趨勢也會十分廣泛。然而，目前許多高職院校在工商企業(yè)管理人才的培養(yǎng)目標定位上相對較為混亂，導致這一問題出現(xiàn)的原因主要有兩點。首先，我國長期受傳統(tǒng)教學理念影響，教師過于注重對學生進行理論灌輸，忽視了實踐指導，長此以往，培養(yǎng)出的學生都是理論型人才，缺乏實際技能；其次，學校在對學生進行培養(yǎng)時，未與企業(yè)相聯(lián)系，從而無法促進學生更好地適應崗位。
2.課程設置模式缺乏創(chuàng)新
此外，目前很多高職院校在工商企業(yè)管理課程設置中缺乏創(chuàng)新精神。導致這一問題的主要原因通常是由于教材的落后?，F(xiàn)階段，高職院校所使用的教材多以理論講述為主，以實務操作為輔，在教材中很少會結(jié)合案例來進行講解。隨著時代的發(fā)展，各種工商企業(yè)管理案例層出不窮，然而高職院校的工商企業(yè)管理教材卻遲遲得不到更新，這也為工商企業(yè)管理人才的培養(yǎng)帶來嚴重阻礙。
二、工學結(jié)合模式對工商企業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的有效性
1.完善課程設置
為了滿足市場缺口，培養(yǎng)實用型工商企業(yè)管理人才，高職院校應當結(jié)合市場需求和社會發(fā)展形勢設置工商企業(yè)管理課程，以確保課程設置的科學可行。具體來說，高職院校可以設置專門的信息搜集和分析小組，深入了解用人單位的職業(yè)崗位要求，及時對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的信息和數(shù)據(jù)進行分析。同時，在設置課程的過程中，不要一味地強調(diào)課程的數(shù)量和種類，而應以學生的專業(yè)需求為重，確保課程設置具有較強的針對性和實際操作性，以免課程種類和教學內(nèi)容過于復雜，找不到發(fā)展重心，難以切實提高教學效果。例如，在設置工商企業(yè)管理系的分支廣告設計專業(yè)課程時，考慮到要培養(yǎng)學生的廣告設計能力，高職院校要適當減少編碼、編程方面的課程，適時增加平面設計、工商企業(yè)管理辦公自動化等應用軟件課程。
2.增加實踐機會
在工學結(jié)合模式下，高職院校為工商企業(yè)管理人才提供了更多實踐機會；同時，讓學生深入企業(yè)第一線鍛煉、學習的過程中，在企業(yè)現(xiàn)場設置教學課堂，適時加以引導，使學生能夠邊學邊用、邊用邊學，靈活運用所學知識解決實踐操作過程中的常見問題，并根據(jù)這些問題進一步深化、理解課堂教學內(nèi)容。目前，許多公司對工商企業(yè)管理專業(yè)人才的要求具有較強較高的要求，為了更好地培養(yǎng)學生相應的專業(yè)能力，將工學結(jié)合模式應用其中，以有效提高學生的實際操作水平。
3.優(yōu)化考核機制
工學結(jié)合模式的應用對高職院?？己藱C制的優(yōu)化起到了促進作用。例如，學?？梢远ㄆ趯處煹墓ど唐髽I(yè)管理專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)、教學方法和教學質(zhì)量等諸多方面進行考核，并將考核成績和教師的薪資待遇直接掛鉤，以激勵教師更新教學觀念，豐富教學方法，進一步提升工商企業(yè)管理教學能力和水平。此外，就學生層面來看，高職院校應當對學生考核體系進行完善、改進?，F(xiàn)階段，高職院校多重視對學生的理論考試，忽略了課外實踐測試的重要性。為了改善這種情況，高職院校要平衡二者的考核比重，以做到理論和實踐并重。同時，學校要引導工商企業(yè)管理專業(yè)學生參加多種技能比賽，以便學生能夠在比賽中獲得一定實踐經(jīng)驗，提升實際操作能力。
三、結(jié)語
筆者對高職院校工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進行了分析，從中發(fā)現(xiàn)了諸多問題，不利于工商企業(yè)管理人才的培養(yǎng)。為了更好地培養(yǎng)實用型工商企業(yè)管理人才，提高工商企業(yè)管理專業(yè)教學效果，高職院校必須將工學結(jié)合模式應用其中，對課程設置予以完善創(chuàng)新，加強校企合作，為學生創(chuàng)造更多實踐機會，并逐步提升師資團隊力量，優(yōu)化考核機制。
作者:傅宏 單位:江西外語外貿(mào)職業(yè)學院
一、引言
工商企業(yè)管理專業(yè)是管理學專業(yè)大類下屬的分支學科，是管理學中最常見的管理專業(yè)，它主要研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法，研究方向主要分為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和企業(yè)的內(nèi)部行為管理兩個層面。它的應用性很強，主要是依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。
我國高校在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學實踐中，雖然經(jīng)歷了較短的發(fā)展歷史，卻積累了豐富的教學經(jīng)驗。但是這些經(jīng)驗教訓在面臨社會、經(jīng)濟、科技和學科的迅速發(fā)展今天，在受到東西方制度文化背景差異的沖擊同時，給工商企業(yè)管理類專業(yè)的教學提出許多新課題、新問題。這些新課題、新問題迫使我們在專業(yè)教學上必須改革，以求的生機，為此本文提出在教學中采用“平行四邊形”教學模式，希望能對工商企業(yè)管理專業(yè)教學改革提供一點借鑒。
二、“平行四邊形”教學模式
所謂“平行四邊形”教學模式即：管理理論與實踐聯(lián)系構(gòu)成第一條邊、綜合管理與職能管理聯(lián)系構(gòu)成第二條邊、國際化與本土化聯(lián)系構(gòu)成第三條邊、知識與能力和素質(zhì)聯(lián)系構(gòu)成第四條邊。四條邊互相平行、各自獨立，卻融為一體形成平行四邊形，四條邊完美的為工商企業(yè)管理專業(yè)教學服務。具體構(gòu)想如下：
(一)管理理論與實踐聯(lián)系
工商企業(yè)管理本身就是一種實踐活動，它伴隨著人類的歷史而產(chǎn)生和發(fā)展，實踐性是工商企業(yè)管理的重要特征，也是工商企業(yè)管理的靈魂。在管理理論從古典的科學管理到現(xiàn)代的人本管理發(fā)展過程中，管理實踐一直為管理理論研究提供豐富的素材，并驗證管理理論的正確性。
現(xiàn)有工商企業(yè)管理類專業(yè)的教學重理論、輕實踐，理論課程明顯過多，實務課程偏少。大多數(shù)院校開設的工商企業(yè)管理類專業(yè)課程中，純理論型課程如管理學原理、西方經(jīng)濟學等課程所占比重很大，這對于工商企業(yè)管理類專業(yè)來說，無可厚非，但是，一些工商企業(yè)管理實務的課程如商務談判、市場調(diào)查等課程在實際教學過程中，也往往是理論講得比實務多，甚至當作理論課程來講授。這一現(xiàn)象的背后有其客觀原因和歷史原因，現(xiàn)有的大多數(shù)工商企業(yè)管理類專業(yè)教師雖然具有較高的學歷和深厚的理論功底，擅長理論教學，但由于他們絕大多數(shù)沒有經(jīng)歷過具體的工商企業(yè)管理工作，因而缺乏實踐經(jīng)驗和實務教學的基礎。從另一方面看，也有主觀認識上的原因，不少人認為，高等院校工商企業(yè)管理類專業(yè)培養(yǎng)的是高層次工商企業(yè)管理人才，而高層次人才理所當然要有較高的理論水平，以致把對實際工作能力的培養(yǎng)放在很次要的位置。
(二)綜合管理與職能管理聯(lián)系
目前，高等院校工商企業(yè)管理類專業(yè)的專業(yè)理論教學，基本上是按照企業(yè)的職能被分解為財務、生產(chǎn)、營銷、人力資源等課程進行講授。這樣做的優(yōu)點是可以體現(xiàn)出某一領域理論體系的完整性，研究對象明確，易于講授，但是，其弊端也越來越明顯。首先，忽視了各職能管理理論之間固有的有機聯(lián)系，學生可以較好地掌握某一個專業(yè)管理領域中的知識，卻難以從整體上系統(tǒng)地把握管理知識體系，從而造成“只見樹木，不見森林”的現(xiàn)象;其次，與企業(yè)對管理人才的現(xiàn)實要求差距較大，企業(yè)經(jīng)營管理活動中的具體問題，甚至是某一職能部門的問題，常常需要把各種管理手段、不同領域的知識進行綜合，加以解決。這種傳統(tǒng)的教學組織方式帶來的缺陷，已經(jīng)引起工商企業(yè)管理教育界的關注，國外不少管理院校為了消除這些弊端，進行各種有益的嘗試。譬如，美國著名的沃頓商學院從1992年開始就打破課程中各學科、各課程之間條塊分割、自搞一套、各自為政的離散狀態(tài)，推出了“整合式教學”，即按照整體和綜合的觀念，對課程進行重整，把各種不同目標的課程組合成一個具有整體功能的教學系統(tǒng)，以合作的方式進行教學。
(三)國際化與本土化聯(lián)系
在經(jīng)濟全球化的大趨勢下，特別是我國加入WTO以后，跨國公司紛紛涌入國內(nèi)市場，工商企業(yè)管理人才的國際化步伐也將隨之進一步加快。這就要求我國工商企業(yè)管理人才的培養(yǎng)要與國際標準接軌，在培養(yǎng)規(guī)格、教學內(nèi)容、教學模式、師資隊伍、學生來源和對外交流協(xié)作等方面逐步實現(xiàn)國際化。
目前，國內(nèi)高等院校推行的工商企業(yè)管理教育國際化主要表現(xiàn)在兩個方面：一是課程內(nèi)容的國際化，對于一些受制度文化等外部環(huán)境因素的影響較小、國際通用性和可比性強的職能型管理課程，如會計、財務管理、生產(chǎn)與運作管理、市場營銷等課程，直接引進先進的、能反映學科發(fā)展前沿的國外原版教材;二是教學語言的國際化，采用外語或雙語教學，培養(yǎng)學生的國際交流能力。
另外，我們所培養(yǎng)的工商企業(yè)管理人才必須適應我國企業(yè)的實際需要。我國企業(yè)的經(jīng)營管理活動與中國特定的政治經(jīng)濟體制環(huán)境息息相關，幾千年積淀下來的中國傳統(tǒng)文化思想，在人們頭腦中已經(jīng)根深蒂固。因此，工商企業(yè)管理類專業(yè)教育還必須扎根于中國的政治和文化土壤，實現(xiàn)中國化，在引進、借鑒的基礎上，進行消化吸收，形成有中國特色的工商企業(yè)管理課程。
(四)知識與能力和素質(zhì)聯(lián)系
我國高校的工商企業(yè)管理類專業(yè)教育，普遍注重知識尤其是理論知識的傳授，而忽視基本能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。企業(yè)管理人員的工作，不同于工程技術人員的工作，管理人員主要與人打交道，需要具備一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，其任務就是將人、財、物等資源合理地配置起來，以實現(xiàn)企業(yè)的局部或整體目標。管理既是一門科學，又是一種藝術?，F(xiàn)實當中的企業(yè)管理問題帶有很大的隨機性、不確定性和復雜性，既沒有現(xiàn)成的答案，也無固定的模式可循，如果僅僅依靠書本上的理論知識，那是很難解決的。問題的最后解決，除了需要管理人員掌握豐富的經(jīng)濟、管理和法律方面的知識以外，還要掌握從書本中學不到的技巧，具備良好的企業(yè)管理能力和素質(zhì)。
因此，對于工商企業(yè)管理類專業(yè)的教學，僅僅向?qū)W生傳授知識是遠遠不夠的，還要不斷地訓練學生的實際操作能力、個人意志力、經(jīng)受挫折能力、創(chuàng)新能力和合作能力，培養(yǎng)學生解決企業(yè)管理問題所應具備的基本能力和基本素質(zhì)。
三、結(jié)語
在中職教育教學中，教材的選擇相當重要。一本好的教材可以使教師更順利完成教學任務，學生更熟練掌握所學知識。工商企業(yè)管理內(nèi)容多，知識量大，授課時間卻相對較少，這對教材的選擇顯得尤為重要，因為它還充當學生課外閱讀的參考資料。對工商企業(yè)管理方法的重視，是近年來中國社會變革中最為持久的熱點。對工商企業(yè)管理的重視刺激了對高質(zhì)量人才的需求，對工商企業(yè)管理人才的需求又推動了工商企業(yè)管理教育的蓬勃發(fā)展，但同時教材建設卻顯不足。一本好的工商企業(yè)管理教材不應該只是空洞理論的闡述，更應密切聯(lián)系中國和世界的工商企業(yè)管理實際，在分析工商企業(yè)管理領域中那些震撼人心的事件中，傳遞工商企業(yè)管理實踐中那些取得重大成功的經(jīng)驗和信息。作為教師，在選擇教材時一定要結(jié)合學生的特點慎重選定。
二、改變陳舊單調(diào)的教學方法，采用多樣化的教學方法
工商企業(yè)管理是一門實踐性極強的課程，要求學生有企業(yè)運營模式及管理學基礎，但中職生并不具備相應的條件。教師采取適用的教學方法才能取得良好的教學效果，很明顯一言堂的教學模式并不適用于工商企業(yè)管理的教學，而管理學常用的案例教學法又是否適合中職生呢？這便是接下來要討論的重點。
案例教學法是指將特定企業(yè)業(yè)務情景作為教學案例引入課堂，通過學生獨立研究和相互討論的方式，培養(yǎng)學生思維能力的一種教學方法。良好的案例教學可以使師生交流由被動聽課到互動教學，使課堂教學富有生氣、活力。當同學們看到案例后，運用所學知識，經(jīng)過縝密的思考，初步提出解決問題的方法，教師在此基礎上與學生進行交流，給以正確的提示和引導這種教學方法有利于培養(yǎng)學生分析表達思辨和理論聯(lián)系實際解決問題的能力，能充分地調(diào)動學生學習的主動性和積極性。
無論是經(jīng)驗欠缺的還是經(jīng)驗豐富的學習者，案例教學都適用并可以有效地運用，特別針對工商企業(yè)管理這門抽象性知識學科，其具有更強的現(xiàn)實意義。但對中職學生采用案例教學法就受到較多因素的約束首先，中職生的管理學的相關知識儲備學習能力都不足，不具備相關的社會閱歷，對企業(yè)的機構(gòu)的運行機制等并不了解；并且好的工商企業(yè)管理案例篇幅長，閱讀量大，遠超出中職生所能接受的程度。對于案例沒有深入而正確地了解，就無法展開充分地討論。其次，中職生習慣了灌輸填鴨式的教學方法，而在教學中直接采用大量互動式的案例教學方法，學生的接受程度不高，互動性的效果不明顯。最后，教師的教學能力不足采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析解決實際問題的能力，但大多數(shù)教師并沒有實踐經(jīng)驗又未經(jīng)系統(tǒng)培訓，根本無法對案例進行研究判斷及引導學生思考，案例教學只是教學的補充和說明，對學生而言吸引力不足。
與此相反，如果在教學中采用游戲教學法或角色扮演法等情景模擬教學法卻能很好地調(diào)動學生的學習興趣。例如：游戲教學法，由一名同學擔當領導者通過口頭語言教全體同學畫圖，在此過程中不允許其他同學提問，看看有幾位同學能畫出完全相同的圖形游戲結(jié)束后，請同學們談談感受，并結(jié)合管理知識寫一份心得體會。我相信只要教師根據(jù)課堂教學內(nèi)容精心尋找適合的管理游戲，合理組織游戲，并在游戲結(jié)束后通過游戲的過程及結(jié)果引導學生思考各小組成功或失敗的原因，并引導學生根據(jù)課堂所學的知識分析整個游戲，讓學生形成自己的觀點，通過討論讓思想的火花得以碰撞，最終學生會愛上工商企業(yè)管理。
三、加強課外實踐，提升學生應用能力
在中職教學環(huán)節(jié)當中，實踐是最為重要的教學環(huán)節(jié)，企業(yè)是提升學生專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能應用水平的重要途徑。但從當前的職業(yè)教育水平來看，其仍在實踐教學方面存在不足，偏重于理論的教學模式與教學行為，使學生都成為了只懂知識但不會應用的“書呆子”，這種情況的出現(xiàn)既不利于學生的職業(yè)發(fā)展，也對中職教育水平及人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)帶來了阻礙。為了能夠讓學生更好的掌握工商企業(yè)管理原理當中的知識與技能，教師應該加強課外實踐，來實現(xiàn)對學生應用能力的提升。在實際教學過程中，教師在做好對教學內(nèi)容分析的基礎上，有選擇性的讓學生進行課外實踐，這樣既可以讓學生通過課外實踐來實現(xiàn)學習進步，同時又避免課外實踐過多而影響學生的主動性。課外實踐的模式有很多種類型，教師可以根據(jù)對內(nèi)容形式的把握來進行課外實踐模式的選擇。例如讓學生去參加一些工商企業(yè)管理專題講座，讓學生切實的融人到工商企業(yè)管理工作的氛圍中，通過聽講座來實現(xiàn)對工商企業(yè)管理工作的認識，并在講座中實現(xiàn)知識水平的進步與提升，為學生的工商企業(yè)管理知識及技能的應用能力提升提供支持。
關鍵詞：
高職院校；工商管理專業(yè)；企業(yè)管理概述課程；教學模式
隨著社會的發(fā)展時代的進步，企業(yè)對于技術性人才的需求量日益提高，而高職院校作為為企業(yè)輸送技術人才的教育機構(gòu)，其教學質(zhì)量一直以來都是國民所關注的重點。尤其是工商管理專業(yè)，其專業(yè)教學質(zhì)量影響著我國企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。但是我國高職工商管理專業(yè)在教學實踐中受傳統(tǒng)教學觀念的影響，一般還是采用教師教、學生學的固有模式，尤其是企業(yè)管理概論一類的理論課程，更是完全的教師滿堂灌的教學方式，學生學習積極性不高，對學習內(nèi)容理解不透徹，不利于教學效果的提高。
一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概論課程傳統(tǒng)教學模式存在的弊端
（一）課程的設計過分注重理論性教學
高職工商企業(yè)管理專業(yè)是一門實踐性較強的專業(yè)學科，以培養(yǎng)學生的工商管理實踐能力為主要培養(yǎng)目標，企業(yè)工作崗位對學生的實踐操作能力要求也日益嚴格，理論與實踐相結(jié)合是工商企業(yè)管理專業(yè)教學的最佳教學模式。而現(xiàn)有的企業(yè)管理概論課程教學則過于偏重理論知識的學習和考查，學生在教師的講解下，照本宣科，將教材上的內(nèi)容搬到自己的筆記本上，對于許多學習內(nèi)容都不甚理解。此外，枯燥的學習內(nèi)容使得學生厭學情緒嚴重，不愿意主動學習理論知識和內(nèi)容，教學實踐針對性嚴重不足。例如，在吉林省某高職院校的工商管理專業(yè)教學過程中，教師過度重視理論知識，將大部分教學時間安排在理論內(nèi)容的教學方面，教師的出發(fā)點是想通過扎實的理論來進一步推動學生實踐技能的提高，不得不承認，教師的出發(fā)點是好的，是從提高學生能力的角度出發(fā)，但是，學生的能力是否真正得到了提高卻備受爭議。就我國目前狀況來看，這樣的教學模式取得的效果并不是很理想。
（二）不能充分發(fā)揮學生學習的自主性
學生是學習活動的主體，充分發(fā)揮學生的主體地位，是提高工商企業(yè)管理專業(yè)教學效果，促進學生全面發(fā)展的有效方式。傳統(tǒng)教師模式教師在教學活動中起主導作用，學生學習自主性不強，對于枯燥的企業(yè)管理概論課程學習內(nèi)容缺乏學習興趣。久而久之，學生學習積極性和主動性越來越差，直接影響學生專業(yè)課程學習效果，影響學生的專業(yè)知識和能力，甚至影響到學生的未來職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。教學最關鍵的就是要調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生興趣，提高學生的主觀意識，要讓學生從“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”。然而就目前狀況來看，教師所安排的枯燥企業(yè)管理課程，已經(jīng)使學生失去了對學習的向往，失去了學習的興趣。
（三）理論與實踐學習嚴重脫節(jié)
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論學習是實踐活動的基礎，反之，實踐也是理論學習的關鍵環(huán)節(jié)。高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概論課程是純理論性質(zhì)的學習課程，理論學習永遠不能脫離實踐，脫離實踐的理論學習就是單調(diào)的知識搬運和轉(zhuǎn)移，對學生的學習效果和成效所起的作用幾乎微乎其微，甚至變成了提高學生專業(yè)知識和技能的絆腳石。學生的實踐能力在很大程度上受到了理論知識的限制，理論知識的教學目前已經(jīng)成為了制約學生實踐能力的一個關鍵問題。這是令人痛心的事實，卻也是接下來高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學模式發(fā)展中的主要方向。
二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學新模式
針對以上高職院校工商管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學實踐中存在的問題，結(jié)合社會發(fā)展現(xiàn)狀以及學校教學實際，筆者探討了高職工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學的新模式應該具備的基本特征。
（一）保證具有開放性
所謂開放性，是指高職工商企業(yè)管理概述課程教學活動中，應恰當?shù)娜谌胧袌龊蜕鐣l(fā)展中新出現(xiàn)的可被用于教學的理念和觀點，保持企業(yè)管理概述課程教學內(nèi)容的科學性和及時性。應盡量做到以下兩個方面：一是適應現(xiàn)代社會對高職院校工商企業(yè)管理人才基本素養(yǎng)和能力的需求，閉門造車，所培養(yǎng)的人才也必定是故步自封的無用之人，應在緊密結(jié)合市場需求的基礎上，合理制定企業(yè)管理概述課程教學內(nèi)容和課時安排；二是采用多樣、開放的教學方式方法，過去的理論性課程就是教師、將學生記、考試考，忽視了學生的理解和運用能力培養(yǎng)和考查。信息化時代，應充分發(fā)揮現(xiàn)代科學技術的積極作用，將信息技術與高職院校企業(yè)管理概述課程教學實踐有機結(jié)合，利用信息技術開放性、交互性優(yōu)勢，營造新穎有趣的教學情境，采用現(xiàn)代化的教學手段和方法，促進教學效果的提高。
（二）保證具有互動性
自主-互動-合作是新一輪課程改革繼續(xù)深化和發(fā)展的前提下，提出的科學有效的教學方式方法之一，保證高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理概述課程教學實踐活動的互動性，是提高教學效果，促進教學發(fā)展的重要途徑。在企業(yè)管理概述課程課堂教學過程中，教師可以通過組建學習小組等形式，調(diào)動學生學習積極性，使得每一個學生都能夠自覺主動地參與到課堂教學實踐中，加強學生與學生之間，教師與學生之間、學生與社會人才基本需求之間、教師與社會人才質(zhì)量要求之間的互動溝通，使學生能夠?qū)W有所得，學有所用。教師通過對教學內(nèi)容的進行合理的安排，豐富課堂內(nèi)容，同時也可以增強課堂效果，教師需要保證課堂的互動效果，加強課堂的活躍度，這樣的教學模式不但能夠豐富課堂內(nèi)容，同時也可以在一定程度上激發(fā)學生的積極性，要知道，興趣是最好的引路人。
（三）加強職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)是為社會和國家輸送工商管理人才的主要來源，所培養(yǎng)的人才是具有熟練專業(yè)操作技能和較強專業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)性人員，因此，提高學生職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)管理概述課程教學的主要目的之一。學校應主要從以下兩方面著手提高學生專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，一是在企業(yè)管理概述課程中，加入工商管理人員基本職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容訓練，在日常的教學活動中，注重學生職業(yè)素養(yǎng)的訓練和提升，在潛移默化中提高學生專業(yè)素養(yǎng)；二是在企業(yè)管理概述課程考查內(nèi)容中加入職業(yè)素養(yǎng)專門內(nèi)容，注重學生專業(yè)技能和實踐能力的訓練和發(fā)展，尤其是具體的考查題型方面，應該設置一些實踐操作性題目，引導學生學會利用所學的理論知識，發(fā)展和訓練實踐能力。
（四）注重科學評價，注重綜合素質(zhì)
基于高職院校工商企業(yè)管理企業(yè)概述課程的教學實際，采用多種評價方式方法，是促進課程教學實踐，提高學生綜合素養(yǎng),促進學生綜合能力的全面發(fā)展的重要方式。首先，應堅持評價主體的多元化，教師評價，學生評價，師生互相評價、以及社會企業(yè)用人單位的評價等，從多方面、多角度對課程的教學過程和方式開展評價活動；其次，評價方式多樣化，傳統(tǒng)的書面考查方式不能對學生的綜合實踐能力進行有效評價，現(xiàn)代化教學進程中，應采用現(xiàn)代化的多種評價方式和手段，提高教學效果，促進學生的全面發(fā)展。教師對于學生的評價要科學全面，同時也要進行及時的評價信息反饋，以保證科學評價的有效性。
三、小結(jié)
高職院校企業(yè)工商管理概述課程是企業(yè)工商管理專業(yè)的基礎性課程，創(chuàng)新工商管理概述課程教學模式，是提高企業(yè)工商管理專業(yè)教學效果，促進學生全面發(fā)展的有效途徑，有利于提高學生的綜合職業(yè)素質(zhì)，滿足社會對工商管理人才的實際需求。筆者指出了我國高職院校企業(yè)工商管理概述課程教學過程中存在的問題，主要包括——課程的設計過分注重理論性教學、不能充分發(fā)揮學生學習的自主性、理論與實踐學習嚴重脫節(jié)。并根據(jù)我國現(xiàn)狀進行了創(chuàng)新性的進一步探究，并提出了相關的改進建議——保證具有開放性、保證具有互動性、加強職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、注重科學評價，注重綜合素質(zhì)。希望可以起到拋磚引玉的作用，為我國高職工商管理專業(yè)企業(yè)工商管理概述課程的教學事業(yè)做出貢獻。
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中圖分類號:G712
文獻標志碼:A
文章編號:1673-291X(2009)21-0239-02
浙江水利水電專科學校以適應社會需求為根本,以培養(yǎng)職業(yè)能力為主線,以適應浙江中小企業(yè)的職業(yè)崗位群為目標,改革高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系。
一、綜合職業(yè)能力為導向的人才培養(yǎng)模式
課程的建設與改革是在人才培養(yǎng)模式下進行的,要進行課程體系的建設和課程開發(fā),首先要明確人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式。2004年至今,為體現(xiàn)“以服務為宗旨,以就業(yè)為導向,適應社會的發(fā)展道路”的高職高專辦學理念,圍繞工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格,進行了一系列的教學改革,采取對準市場辦專業(yè)、對準崗位設課程、對準實踐抓教學、對準就業(yè)育人才。2004年首先從課程建設上開始研究如何適應性形勢下的教學方法、考核方式等。2005年正式實施“三層雙軌2+1”的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式,學生培養(yǎng)緊緊圍繞工商管理專業(yè)所對應的崗位和相應崗位的能力要求展開,崗位能力分為崗位基礎能力、崗位核心能力和崗位綜合能力三個層次,三個層次循序漸進、相互映照、緊密聯(lián)系;能力培養(yǎng)中學校教育與企業(yè)教育交替進行,做人與做事同步進行,即“三層雙軌”。三年教學中兩年主要在學校,一年主要在企業(yè)進行;校內(nèi)教學以理論課程為主,輔之以實訓等教學環(huán)節(jié);校外實踐以頂崗實習為主,兼學部分專業(yè)課程,結(jié)合實際崗位選擇畢業(yè)設計題目,并在學校、企業(yè)指導教師的共同指導下完成畢業(yè)實踐環(huán)節(jié),即“2+1”?！叭龑与p軌2+1”的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式,不僅僅是時間上的概念,而是通過創(chuàng)設校企結(jié)合的內(nèi)外環(huán)境,培養(yǎng)學生的崗位基礎能力、崗位核心能力和崗位綜合能力,在運作模式上有著更為深刻的內(nèi)涵。
二、綜合職業(yè)能力觀下高職課程體系設計的基本原則
1.基于企業(yè)核心管理部門進行課程重組,以崗位驅(qū)動設置核心專業(yè)模塊。以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,直接面向職業(yè)崗位,培養(yǎng)目標是企業(yè)管理一線需要的應用型人才。課程設置必須體現(xiàn)浙江中小企業(yè)的崗位需求,使培養(yǎng)出來的人才具備相關崗位所必需的基本知識與業(yè)務能力。這就要求課程設置必須從對中小企業(yè)職業(yè)崗位群的調(diào)查開始,然后對崗位群所包含的工作職責與任務進行逐一分析,確定本專業(yè)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu),并以職業(yè)能力為核心,確定知識結(jié)構(gòu)與課程體系以及能力培養(yǎng)的實施模塊。
2.課程結(jié)構(gòu)柔性化、綜合化。為突出針對性我們將原來按學科劃分的各門課按“企業(yè)需求與能力本位”的原則有機合理地綜合成若干門主干課程,突出重點,重在應用。
3.注重隱性課程的開發(fā)。職業(yè)能力最重要的組成元素是專業(yè)知識和技能,它們含有很多經(jīng)驗性的隱性能力成分如職業(yè)所需要的態(tài)度、情感、思想、行為傾向、品質(zhì),無法直接把握并用顯性的語言來確切表述,只能通過一個合適的載體來間接確定,如德、信、勤教育可融入思想品德課程、勞動教育;意志磨煉教育可通過軍訓課程實現(xiàn)。為幫助學生培養(yǎng)職業(yè)所需素養(yǎng)并將其轉(zhuǎn)化為可實施的課程,我們增加一些如素質(zhì)拓展訓練、團對管理、管理溝通、商務禮儀等課程,進行這類能力的學習與養(yǎng)成教育。
4.加強實踐性教學。高職教育的培養(yǎng)目標是高技能人才,目標職位是浙江中小企業(yè)的一線崗位。這就決定了學生必須具備分析與解決實際問題的能力。實踐教學是培養(yǎng)實際工作能力的重要環(huán)節(jié),是體現(xiàn)高職教育特色的顯著特點之一。
三、以綜合職業(yè)能力為導向的高職工商管理專業(yè)課程設計
1.理論課程體系。課程體系的構(gòu)建按市場需求倒推法進行,就是基于對浙江區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與我專業(yè)的畢業(yè)生以及企業(yè)界的管理人員的調(diào)研與走訪,針對工商管理專業(yè)什么都學,什么都不精的問題,進行課程體系的改革。課程體系的建設突出崗位能力,建立了以崗位技能為核心的“5 W +群庫”為支撐的課程體系,實施“精品課”的建設工程與群庫的建設工程。具體的建設思想:圍繞5W 的思想WHAT(管理技能)、WHERE(就業(yè)崗位)、WHO(專兼教師)、WHY(職業(yè)能力)、WHEN(市場動態(tài)),滿足“適崗”與“變崗”需求,逐步完善工商管理專業(yè)的崗位職能庫、企業(yè)流程庫、案例庫的建設。
理論課程體系設置分為公共基礎+崗位基礎知識+崗位核心知識+素質(zhì)拓展四大模塊。公共基礎按教育部規(guī)定必修課程進行設置。崗位基礎知識模塊課程設置基于企業(yè)基層管理人員所需基礎知識及所必需具備的通用管理能力、經(jīng)濟常識而確定課程,主要有管理學原理、會計學原理、統(tǒng)計學原理、經(jīng)濟學原理和企業(yè)管理。崗位核心知識根據(jù)中小企業(yè)管理職能部門設置四個崗位領域教學模塊,即銷售管理、財務管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。學生可結(jié)合自己興趣和特長自愿進行選擇,避免什么都學,什么都不精。每個崗位模塊由校內(nèi)專職教師和校外兼職教師共同進行開發(fā),采取理論知識+案例研究+社會實踐+就業(yè)崗位+職業(yè)證書等一體化模式設置課程和實踐教學環(huán)節(jié),強調(diào)人才的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力,重視學生職業(yè)能力的形成過程,在教學過程中強調(diào)內(nèi)容與實際的銜接性,強調(diào)崗位針對性,使學生畢業(yè)即能上崗。素質(zhì)拓展模塊主要考慮學生隱性知識需求安排一定可供學生選擇的課程如創(chuàng)業(yè)學、潛能成功學、管理溝通、電子商務、經(jīng)濟法、團隊管理等。
2.實踐課程體系。實踐課程設置主要圍繞培養(yǎng)和提高管理技能,對所學理論與知識的深化,為縮短學生能力與崗位要求差距,立足于職業(yè)能力培養(yǎng),在專業(yè)建設和人才培養(yǎng)目標中凸顯實踐性教學,調(diào)整理論教學與實踐教學的比例,按崗位基礎能力、崗位核心能力和崗位綜合能力構(gòu)建實踐課程。理論授課時間由原來五個學期改為四個學期,企業(yè)頂崗時間由原來一個學期調(diào)整為兩個學期,增加溝通與禮儀、團隊素質(zhì)拓展、沙盤對抗、企業(yè)經(jīng)營決策模擬等實訓課程,理論與實踐課時比例達1∶1,其中在企業(yè)頂崗的實踐時間占總學時的20%。校外實踐主要采取上崗、頂崗、企業(yè)參觀實習三種方式;校內(nèi)實踐主要有專業(yè)通用技能的課程設計、單項崗位模擬實訓、崗位綜合模擬訓練三種形式。
崗位基礎能力主要為培養(yǎng)學生一般職業(yè)素質(zhì)和通用管理能力,主要實踐課程為勞動課程、思想品德、軍訓管理類專業(yè)基礎性的課程如管理學原理、統(tǒng)計原理和會計學原理等對應的實訓課程,主要培養(yǎng)學生具備良好勞動態(tài)度、人際交流和通用管理能力。
崗位核心能力培養(yǎng)是以企業(yè)對崗位能力的要求安排專業(yè)核心課程,實踐教學基于崗位職責和技能要求,利用學校現(xiàn)有的實訓條件(企業(yè)管理模擬室、銷售管理軟件、財務管理軟件、人力資源管理教學軟件、生產(chǎn)加工中心),各模塊安排2～3周模擬實訓,從而實現(xiàn)通用能力――崗位核心能力的提升。
崗位綜合能力的培養(yǎng)主要通過兩個途徑:一是校內(nèi)綜合性實訓,時間為6周。二是學生到企業(yè)進行頂崗實踐,時間為30周。校內(nèi)綜合性實訓有企業(yè)經(jīng)營仿真決策、ERP軟件應用、工商模擬市場、素質(zhì)拓展訓練。校外頂崗實踐主要采取三種形式:一是學生根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃和興趣愛好找實習單位;二是依托工學結(jié)合的教學基地的企業(yè),為學生提供實習崗位;三是對有招人需求的企業(yè),由學生和企業(yè)進行雙向選擇。
中圖分類號：C961
文獻標識碼：A
文章編號：1007-7316-（2014）01-
一、引言
民辦高校工商管理專業(yè)是培養(yǎng)企事業(yè)單位的管理人員和基層管理人員的專業(yè)。這樣的專業(yè)要求具有較高的可操作性和實踐性。實踐教學人才培養(yǎng)在教育體系中起著重要的作用，是專業(yè)培訓的重要組成部分，應著眼于目標，特別是圍繞實踐能力和專業(yè)技能應該已經(jīng)建立了相關的實踐教學，改進其有效性。應根據(jù)知識和能力結(jié)構(gòu)所需要為核心，以滿足社會需求為目標，優(yōu)化核心課程的管理能力，以突出企業(yè)管理理論的實踐能力。
二、民辦院校工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
正如大家普遍所知，中國的民辦教育，相比于國際上和發(fā)達國家，無論辦學條件和辦學規(guī)模，還是辦學質(zhì)量和辦學效果，都處于較低的水平。例如，學校的辦學效果，國外是私立教育機構(gòu)優(yōu)于公立教育機構(gòu)，最著名的哈佛大學，和我們的私人或私人機構(gòu)高得多，而我國卻正好相反，私人機構(gòu)的影響相對較低，與公立機構(gòu)相比較存在較大差距。如何提高我國民辦教育在整個教育體系中的地位和作用，爭取為我國的教育作出更大的貢獻，得到社會各界的普遍支持，需要我們做更深入，更透徹的思考與分析。
當前，國內(nèi)很多民辦教育機構(gòu)積極借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，同時結(jié)合中國國情，在某些情況下，制定和試運行了一系列的較為有效的人才培養(yǎng)模式，目前比較常見的交流工程，教育訂單，生產(chǎn)相結(jié)合等，為了成功地開發(fā)先進的應用型人才做出了貢獻。但在不同的私立院校不同專業(yè)，人才培養(yǎng)模式應有所不同，我們必須積極探索和構(gòu)建適合的專業(yè)，對應專業(yè)、對應地區(qū)的實際可行的培訓模式必須建立適應社會發(fā)展需要，具有鮮明的特點人才培養(yǎng)模式。
三、當前民辦院校工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)存在的不足
（一）教學內(nèi)容、課程設置重規(guī)范、輕實證
當前工商企業(yè)管理專業(yè)受傳統(tǒng)教學影響較深，設置課程多以規(guī)范性知識為主，側(cè)重于定性分析，缺乏實踐導向和應用導向，而在市場經(jīng)濟中更多的是以定量分析為主，需要的是實證性知識。
（二）人才培養(yǎng)體系存在缺陷
當前民辦院校工商企業(yè)管理專業(yè)課程學習內(nèi)容多而廣，泛泛而談，操作性不強，不專、不精，學過不久就忘，難以記牢。實踐課的比重偏少且效果不佳，導致學生理論知識“豐富”，卻缺乏運用它們的機會和能力，碰到實際問題，往往束手無策。目前開設有實踐課程的專業(yè)課不多，可以依托和使用的實驗實訓設備資源有限，大部分是專業(yè)教師自己制作和編寫的，實訓時間比較集中，多在整個學期理論課程結(jié)束后進行為期一、兩周的綜合實訓。實訓內(nèi)容綜合性強、用時短，學生感受不深，所以學過就忘。
（三）考核辦法單一
民辦現(xiàn)行的考核制度與大多數(shù)高校的考核制度是一樣的，采用以考試成績評定學生的能力為主的評估制度。我們往往會發(fā)現(xiàn)一些考試比較在行的學生在實踐操作時顯得比較刻板，欠缺創(chuàng)新精神，而另一些上課遲到早退曠課的學生在實踐操作時往往表現(xiàn)出思維活躍，富有創(chuàng)新意識。傳統(tǒng)的以考代評的考核辦法存在較多的弊端：解釋概念死記硬背，缺乏對全部知識的綜合運用和系統(tǒng)掌握；忽視歸納思維的評估；忽視創(chuàng)新能力的評估；學生實踐能力不足；不能有效激發(fā)學習的積極性和主動性；不能反映學生的實際水平；不利于反映學生綜合素質(zhì)等等。
四、構(gòu)建實踐性民辦院校工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式的途徑
（一）廣泛開展校企合作
對于學校來說，培養(yǎng)應用技術的高層次人才，僅僅依靠學校的資源和環(huán)境是難以實現(xiàn)的?，F(xiàn)代企業(yè)有豐富的資源，其經(jīng)營理念，經(jīng)營環(huán)境，技術人員，技術裝備和管理方法是寶貴的教育資源。通過在生產(chǎn)、實踐、務實合作學生學習現(xiàn)代企業(yè)為接受的企業(yè)文化和專業(yè)技能培訓的影響力，樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神迅速提高自身素質(zhì)，以適應社會的發(fā)展需求。
（二）加強“雙師”型教師的培養(yǎng)
高層次人才的培養(yǎng)，知識和職業(yè)能力的提升，技術人才類型的畢業(yè)生就業(yè)，基層實用的能力民辦教育要求教師應該是教師的“雙師型”。培訓企業(yè)管理“”教師應著重在以下幾個方面：
一是對現(xiàn)有專職教師的培養(yǎng)。積極支持教師參加職業(yè)技能鑒定，獲得相應的職業(yè)資格證書，滿足專業(yè)教師的要求，充分利用學校的實習實訓基地，開展基本技能培訓，鼓勵教師進一步生產(chǎn)管理線，及時了解生產(chǎn)組織、工作流程，接受新技術、新技能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要求通過教學職業(yè)技能，專業(yè)知識和經(jīng)驗的積累項目開發(fā)活動促使教師的基本情況，使教師從單一式教學，順應以教學、科研、生產(chǎn)實踐一體化的形勢變化。
二是注重兼職教師隊伍的建設。工商管理應該從幾家公司積極引進具備一定的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗或線管理人員和專業(yè)技術人員的技能，以學校作為兼職教師或?qū)嵙曋笇Ы處煹膶嵺`基地。
（三）優(yōu)化課程設置體系
民辦高校的工商管理專業(yè)的課程設置如果照搬公立學校的模式，，那就只有死路一條。民辦高校工商管理專業(yè)在課程設置強調(diào)應用性，靈活性和實用性，突出扎實的理論課程，提高學生的綜合素質(zhì)。滿足社會對工商管理的民辦高校畢業(yè)生多方面的要求，因此，除了設置必要的基礎課和公共基礎課之外，還要增加選修課程，選修的公共投資力度的靈活性，設置課程體系。專業(yè)選修課程可以提高學生的知識結(jié)構(gòu)，可以選擇增強學生的靈活性，學生可以選擇基于個人利益，以提高學生相應的課程，以適應社會的能力。在未來的企業(yè)管理工作是集業(yè)務管理部門。因此，學生應該強調(diào)的是知識，技能和素質(zhì)培訓的綜合管理，突出一個特定的管理功能個別學生的優(yōu)點的基礎上。這項規(guī)定應實行“個人感興趣的模塊”的方式來經(jīng)營管理課程。
參考文獻
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婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓認證： 未參加 身 高： 167 cm
誠信徽章： 未申請 體 重： 53 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向人才類型： 應屆畢業(yè)生
應聘職位： 市場/營銷：業(yè)務代表，促銷員/導購：銷售代表
工作年限： 0 職 稱： 無職稱
求職類型： 實習 可到職日期： 一個月 工作經(jīng)歷豪誠陶瓷業(yè) 起止年月：2008-07 ～ 2008-09
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔任職位： 業(yè)務代表
工作描述： 主要擔任的是該企業(yè)的業(yè)務代表，主要負責的是：產(chǎn)品的介紹、拜訪客戶、客戶管理、售后服務等工作，深受老板的器重
離職原因： 因為上學的時間的到來
榮豪服裝公司 起止年月：2007-07 ～ 2007-09
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位： 銷售代表
工作描述： 主要擔任的是門市銷售代表，主要負責的是：服裝的庫存管理、服裝的產(chǎn)品介紹、終端客戶管理、售后服務等工作，出色的完成了本月度的銷售任務，得到老板的肯定
離職原因： 因為上學的時間的到來志愿者經(jīng)歷
教育背景畢業(yè)院校： 廣東培正學院管理學系
最高學歷： 本科 獲得學位: 畢業(yè)日期： 2009-07
專 業(yè) 一： 工商企業(yè)管理 專 業(yè) 二： 市場營銷、商務管理
起始年月 終止年月 學校（機構(gòu)） 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
2006-09 2009-07 廣東培正學院 工商企業(yè)管理、市場營銷 ?？?- 語言能力外語： 英語 一般 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 一般
工作能力及其他專長專業(yè)能力：工商企業(yè)管理、市場營銷、財務管理、商務管理等相關課程的系統(tǒng)學習；
組織策劃能力：2008年迎新晚會、2008屆畢業(yè)晚會、第十五屆校園歌唱大賽、第三屆創(chuàng)業(yè)設計大賽等、2007年12月校園招聘會等活動；
2006年08月，系統(tǒng)參加姜旭平教授的《我的管理課堂》24門網(wǎng)上培訓課程；
1.1我院工商企業(yè)管理專業(yè)人力資源管理方向培養(yǎng)目標是立足于寧波乃至浙江中小型企業(yè)管理人才的培養(yǎng)，目標工作崗位包括人力資源管理、生產(chǎn)、營銷、綜合管理崗位。目標工作崗位與崗位職業(yè)所需技能一一對應，崗位需要相應的基本技能才可以勝任其工作，通過分析調(diào)查，這些崗位所需要的職業(yè)核心能力主要有人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、員工培訓與開發(fā)、績效考核管理、薪酬管理、勞動關系處理等。
1.2人力資源管理課程能力目標分解為，使學生能夠處理中小型企業(yè)的人力資源管理事務：崗位工作職責識別，預測企業(yè)年度人力資源需求與供給狀況，能夠根據(jù)區(qū)域企業(yè)背景資料為企業(yè)進行簡單人力資源規(guī)劃，能夠為企業(yè)常見工作崗位編制工作規(guī)范與任務說明書，能夠編制、起草企業(yè)人力資源管理中所需的相關文本，招聘簡章、應聘申請表、面試相關表格、錄用通知書、勞動合同、工資報表等，能夠根據(jù)企業(yè)招聘計劃要求設計招聘測試方案，能夠參與模擬招聘，妥善地處理與應聘者之間的關系，能夠根據(jù)企業(yè)的培訓需求設計培訓方案，能夠根據(jù)所提供的企業(yè)及崗位的背景資料設計績效考核方案，能夠根據(jù)所提供的企業(yè)及崗位的背景資料設計薪酬方案。同時通過一體化設計使學生能夠處理個人的人力資源管理事務：包括能夠為自己及他人進行素質(zhì)測評，能夠為個人制定職業(yè)生涯規(guī)劃書，能夠制作規(guī)范的求職簡歷。
1.3通過分析整合人力資源管理課程知識目標要求通過學習使學生了解人力資源管理的相關概念、基本術語、理論，掌握人力資源規(guī)劃的流程和方法，掌握工作分析的流程和方法，掌握員工招聘的方法和程序，掌握員工培訓的方法與技巧，掌握企業(yè)績效和薪酬設計的要點，掌握人力資源管理中常用文本的格式內(nèi)容。
1.4課程素質(zhì)目標是通過本課程的設計與學習實施使學生具備良好的與人合作溝通意識、競爭意識、質(zhì)量意識，具備良好的成本觀念、時間觀念，具有良好的職業(yè)道德，誠信，敬業(yè)愛業(yè)、樂于奉獻，具備團隊合作精神、可持續(xù)發(fā)展能力及自主學習的能力。
2人力資源管理核心課程“教學做”一體化教學模式是培養(yǎng)企業(yè)人力資源管理職業(yè)崗位需求的學生的關鍵
以工作過程為導向的核心課程應以企業(yè)生產(chǎn)管理實際工作崗位的需求為目標，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，以工作任務及其工作過程為依據(jù)對教學內(nèi)容進行組織和安排。以任務的完成過程為線索貫穿整個教學活動的始終，選取多個學習性工作任務或項目作為教學內(nèi)容的載體。按照“提出任務，分析任務，知識構(gòu)建，完成任務”這一行動體系組織各單元的教學。引導學生分析工作任務，然后完成工作任務，學生通過完成工作任務達到構(gòu)建知識的目的。這種“教學做一體化”教學模式能達到學習過程與工作過程一致，學習任務與工作任務一致。
傳統(tǒng)的教學過分重視理論傳授而忽略實踐,學生參與程度低,缺乏主動性,且缺少具體項目實踐的經(jīng)驗,學生的能力與社會需求之間存在較大差距;頂崗實習難度大,即便進入企業(yè)實習也大多分布在一線崗位,很難進入管理崗位頂崗,尤其是全班頂崗制實習,社會實踐的形式和效果之間存在一定的差距。因此,在傳統(tǒng)教學不足及國家政策的驅(qū)使下,筆者積極地對《人力資源管理》課程新的教學模式進行探索,對課程內(nèi)容進行項目化設計,使之既符合學生專業(yè)理論學習的需要,又增強學生的動手及解決問題的能力。
1 課程教學項目設計
本課程的整體框架是按照如下思路設計的:首先進行團隊建設,模擬創(chuàng)立公司,并以此為背景,分配崗位工作任務,同時參考人力資源管理崗位職業(yè)能力標準,將課程內(nèi)容按照人力資源管理工作過程整合成三個大項目,即人力資源規(guī)劃、人力資源配置和人力資源使用,然后再將三個大項目分解成十四個子項目,給各個子項目安排特定的工作任務。課程項目安排如圖1所示。
2 課程內(nèi)容設計
在《人力資源管理》課程整體設計方案的基礎上,結(jié)合企業(yè)人力資源管理崗位的具體任務,本文以模擬公司為載體進行課程內(nèi)容設計。具體做法是將教學內(nèi)容分成十四個項目,每個項目都包含著特定的任務,學生在完成任務的過程中會獲得或提升自身某方面的職業(yè)能力。具體如表1。
3 課程單元教學任務設計
以項目六“現(xiàn)場招聘”中的第四個任務“現(xiàn)場模擬招聘(實訓)”為例進行單元教學任務設計。
4 項目教學法總結(jié)
①構(gòu)建以模擬公司為載體,可以有效提高該課程該課程項目化教學的效果,為實踐教學提供了有效的支撐。首先進行團隊建設,模擬創(chuàng)立公司,以組建的模擬公司為背景,以崗位工作任務為線索,以人力資源管理崗位職業(yè)能力標準為依據(jù)。項目化教學彌補了傳統(tǒng)教學的不足及頂崗實習的欠缺,使學生在校學習的知識、培養(yǎng)的能力更好地滿足社會需求。②注重學生情商的培養(yǎng)。在教師帶領工商專業(yè)學生頂崗實習的過程中,教師發(fā)現(xiàn)在實習過程中除注重學生的基本知識技能外,更重要的是學生接人待物、溝通表達、情緒管理、人際相處、沖突處理等方面出現(xiàn)問題,因此在項目化設計中新增內(nèi)外形象管理、溝通技能開發(fā)訓練、素質(zhì)拓展等項目,增強了項目的實用性,幫助學生更好地適應社會做準備。
5 項目化教學效果前后對比
