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時(shí)間：2022-03-30 14:02:35
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二、實(shí)驗(yàn)員專業(yè)化、管理規(guī)范化
實(shí)驗(yàn)室教師必須具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，有廣泛的實(shí)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)，具有科學(xué)的實(shí)驗(yàn)室管理知識(shí)，要會(huì)管理、會(huì)準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)、會(huì)協(xié)助任課教師輔導(dǎo)實(shí)驗(yàn)、會(huì)維修保養(yǎng)儀器設(shè)備、會(huì)自制教具?！陡拭C省教育廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教育裝備工作的意見》中指出要進(jìn)一步加強(qiáng)教育裝備隊(duì)伍的建設(shè)：實(shí)驗(yàn)室管理人員必須是專職的，高級(jí)中學(xué)不少于3人，初級(jí)中學(xué)不少于1人，小學(xué)可有兼職人員，保證實(shí)驗(yàn)室管理人員的專業(yè)性。實(shí)驗(yàn)室管理人員必須要定期地、有計(jì)劃地、有目的地進(jìn)行培訓(xùn)，保證實(shí)驗(yàn)室管理人員的整體素質(zhì)水平。學(xué)校在評(píng)職稱等方面要把實(shí)驗(yàn)室管理人員同任課教師同等對(duì)待，以保證實(shí)驗(yàn)管理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。實(shí)驗(yàn)室教師首先應(yīng)該了解四個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（《小學(xué)數(shù)學(xué)、科學(xué)教學(xué)儀器配備標(biāo)準(zhǔn)》《中小學(xué)理科實(shí)驗(yàn)室裝備規(guī)范》《教學(xué)儀器管理制度》《初中實(shí)驗(yàn)室儀器操作規(guī)范》）；其次還應(yīng)該會(huì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室管理，主要包括實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)管理制度的建立、儀器的科學(xué)存放、儀器的保養(yǎng)維修及安全防范措施、儀器賬目的管理及使用、實(shí)驗(yàn)室的整體環(huán)境及管理、實(shí)驗(yàn)室工作的職責(zé)分工及管理。實(shí)驗(yàn)室教師只有熟悉各種制度，才能做到儀器存放科學(xué)、規(guī)范、安全、美觀、方便；賬目清楚，儀器性能熟悉，才能更好地為實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)。
三、實(shí)驗(yàn)室工作與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合
1.充分利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室資源教材的多元化導(dǎo)致了同一實(shí)驗(yàn)的多樣化，也就導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)用具的不同化。例如，在有的教材中，凸透鏡成像實(shí)驗(yàn)是使用光具盤來(lái)做的，而我們學(xué)校只有光具座，那么用光具座來(lái)代替光具盤做透鏡實(shí)驗(yàn)就是不二的選擇。又如，教師在展示什么是凸透鏡時(shí)，我們利用的是從報(bào)廢的投影儀上拆下的鏡頭。在資源不足的情況下，充分利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室資源是新課程所提倡的。
2.多摸索實(shí)驗(yàn)技巧
許多實(shí)驗(yàn)方法不僅提供給我們化解疑難實(shí)驗(yàn)所需的知識(shí)和技術(shù)竅門，更重要的是還可以給我們智慧的啟迪和激勵(lì)，使對(duì)實(shí)驗(yàn)敏感、勤于思考的人獲得創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。例如，在“壓縮氣體做功能使物體內(nèi)能增加”的實(shí)驗(yàn)中，利用空氣壓縮引火儀壓縮氣體體積做功來(lái)點(diǎn)燃棉花。這個(gè)實(shí)驗(yàn)一般很難做成功。經(jīng)過(guò)多次實(shí)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)成功的關(guān)鍵是：用力下壓時(shí)要快、脫脂棉不能放的太多、最好用撕毛的擦鏡紙代替脫脂棉。又如，“固體分子引力”實(shí)驗(yàn)中，演示分子引力一般采用的是將兩個(gè)鉛圓柱體塊壓緊在一起后不易拉開的方法。這樣一來(lái)，對(duì)實(shí)驗(yàn)的要求就高了。具體做法是：首先，要將兩鉛塊接觸面的氧化層用刀刮去，要注意向同一方向用力并盡量將接觸面刮平，對(duì)兩鉛塊施壓時(shí)不要采用兩個(gè)接觸面對(duì)壓的方法，而是要將兩鉛塊慢慢相對(duì)用力推壓，逐漸增大兩鉛塊的接觸面。這樣壓好以后，一般可以承受10N的拉力，而且拉開鉛塊后，從其面上的印痕可以看出，兩鉛塊壓緊時(shí)的接觸面積一般都很小，因此足以說(shuō)明是分子間的引力在起主要作用。
3.轉(zhuǎn)變實(shí)驗(yàn)方式
（1）變演示實(shí)驗(yàn)為分組實(shí)驗(yàn)。在課堂教學(xué)中，學(xué)生是主體，教師只是起了引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主導(dǎo)作用，因此只要實(shí)驗(yàn)室條件允許，我們就盡可能把實(shí)驗(yàn)器材多準(zhǔn)備幾套，把演示實(shí)驗(yàn)變?yōu)榉纸M實(shí)驗(yàn)，使每一個(gè)學(xué)生都能參與到實(shí)驗(yàn)中來(lái)。
（2）變驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)為探究實(shí)驗(yàn)。在物理教材中有很大一部分實(shí)驗(yàn)是驗(yàn)證性的，對(duì)于已經(jīng)知道結(jié)果的實(shí)驗(yàn)，學(xué)生普遍沒有太大興趣，而且也存在記憶不深刻的弊病。如果把教材中的驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)放在結(jié)論前做，變驗(yàn)證為探究，那么就能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
（3）變課內(nèi)實(shí)驗(yàn)為課外實(shí)驗(yàn)。由于上課時(shí)間有限，一些與常見的物理現(xiàn)象有關(guān)的實(shí)驗(yàn)和復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)就沒時(shí)間做，多數(shù)情況下就由做實(shí)驗(yàn)改為教師講實(shí)驗(yàn)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們采取的方法是面向全體學(xué)生開放實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生可以利用課余時(shí)間到實(shí)驗(yàn)室，把課內(nèi)沒時(shí)間做的實(shí)驗(yàn)放到課外時(shí)間完成。
4.改進(jìn)實(shí)驗(yàn)
（1）化小為大，變微觀為宏觀。例如，我們可以利用激光筆來(lái)演示厚木板的微小形變。把激光筆固定在木板上，當(dāng)木板發(fā)生微小形變時(shí)，激光投在墻上的光斑就會(huì)發(fā)生明顯移動(dòng)。又如，在“光沿直線傳播”實(shí)驗(yàn)中，光在空氣和水中的傳播路徑一般無(wú)法觀察到，為了顯示出光在空氣和水中的傳播路徑，我們采用激光筆作為光源，讓激光通過(guò)充滿煙霧的玻璃瓶或滴有牛奶的純凈水，這時(shí)就會(huì)看到一束筆直的光線通過(guò)空氣或水中。當(dāng)然我們也可利用幻燈機(jī)或投影儀把實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象進(jìn)行放大。
（2）化夷為險(xiǎn)，變靜態(tài)為動(dòng)態(tài)。在保證安全的前提下，把平淡無(wú)奇的實(shí)驗(yàn)改為驚險(xiǎn)刺激的游戲，或把靜態(tài)的實(shí)驗(yàn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)實(shí)驗(yàn)，加深學(xué)生印象。探究“平面鏡成像規(guī)律”時(shí)，可讓一小球慢慢滾向鏡面，這時(shí)，可看到小球和球的虛像分別由透明玻璃的前方和后方以相同的速度接近鏡面，并同時(shí)到達(dá)。
（3）化凡為奇，使無(wú)趣變有趣。我們要改進(jìn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，在實(shí)驗(yàn)原理不變的前提下，用有趣味的實(shí)驗(yàn)代替無(wú)趣的、常見的實(shí)驗(yàn)，以引起學(xué)生興趣。比如，講“水是熱的不良導(dǎo)體”時(shí)，可演示“煮不死的魚”（試管傾斜放置，試管底部有魚，用酒精燈加熱試管上端）。在探究“摩擦起電”現(xiàn)象中，可用會(huì)跳舞的乒乓球引入新課，具體操作是；把乒乓球放在一個(gè)平面上靜止不動(dòng)，用皮毛摩擦塑料殼鋼筆桿，然后讓它靠近乒乓球，移動(dòng)鋼筆桿，乒乓球也會(huì)跟著動(dòng)，就像乒乓球伴著鋼筆桿的指揮在跳舞。
1.1內(nèi)部審核的組織策劃。
檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)驗(yàn)室情況建立一套完整規(guī)范的內(nèi)部審核程序，要求實(shí)驗(yàn)室按照此程序文件來(lái)指導(dǎo)內(nèi)部審核工作的進(jìn)行，從而可以避免內(nèi)審員在審核工作中的盲目性和隨意性，提高實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的規(guī)范化。在內(nèi)部審核前，檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室需任命實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人和，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施管理實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核工作。同時(shí)需制定審核方案，確定內(nèi)部審核的目的、范圍、依據(jù)及具體實(shí)施方法。此外，檢驗(yàn)科必須授權(quán)一支合格的內(nèi)部審核員小組以保證內(nèi)部審核的高效和順利進(jìn)行，內(nèi)審小組應(yīng)人員安排合理、需考慮內(nèi)審員在檢驗(yàn)工作中的職責(zé)及專業(yè)的分散性，內(nèi)審員應(yīng)從不同專業(yè)組中挑選，要求具有一定的檢驗(yàn)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)獲得內(nèi)審資格證書[3]。
1.2內(nèi)部審核的準(zhǔn)備。
在內(nèi)部審核前，需任命審核組長(zhǎng)和審核成員組成審核組。編制詳細(xì)的審核實(shí)施計(jì)劃，包括審核目的、審核范圍、審核準(zhǔn)則、審核組成員名單及分工情況、審核時(shí)間和地點(diǎn)、各主要審核活動(dòng)的預(yù)期日期和持續(xù)時(shí)間、首次末次會(huì)議時(shí)間、審核報(bào)告的分發(fā)和日期。為了使內(nèi)審工作有計(jì)劃、有目的運(yùn)行，一般還要做好內(nèi)審文件的準(zhǔn)備工作：如內(nèi)部審核日程表、審核項(xiàng)檢查表、不符合項(xiàng)報(bào)告表、跟蹤審核驗(yàn)證報(bào)告表等。這些提高了審核效率，保證審核的完整性，減少了審核工作中的隨意性、盲目性和不必要性。
1.3內(nèi)部審核的實(shí)施。
通過(guò)內(nèi)審組的首次會(huì)議介紹審核的具體內(nèi)容與實(shí)施方法，安排審核的工作進(jìn)度及相關(guān)問(wèn)題等。在各專業(yè)組的現(xiàn)場(chǎng)審核中審核員應(yīng)按審核安排表，合理計(jì)劃控制審核時(shí)間，按檢查表逐條檢查待審核內(nèi)容，并收集客觀證據(jù)，做好審核工作記錄。將審核過(guò)程中收集到的客觀證據(jù)，進(jìn)行整理、篩選、歸類、核對(duì)，在此基礎(chǔ)上形成審核證據(jù)。并將審核中的不符合的項(xiàng)及時(shí)與被審核方說(shuō)明溝通，在此基礎(chǔ)上開具不合格項(xiàng)報(bào)告。最后通過(guò)末次會(huì)議介紹內(nèi)審工作實(shí)施的具體情況和結(jié)果，報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)及不符合項(xiàng)和審核結(jié)論，內(nèi)審組根據(jù)審核中的不符合的項(xiàng)，采取相關(guān)糾正措施，定期跟蹤檢查各專業(yè)小組落實(shí)內(nèi)審糾正措施的后續(xù)情況。
1.4內(nèi)審報(bào)告的編制和分發(fā)。
內(nèi)審組長(zhǎng)在內(nèi)審實(shí)施結(jié)束后將內(nèi)審報(bào)告以正式文件的方式提交質(zhì)量主管，內(nèi)審報(bào)告內(nèi)容包括：內(nèi)審目的、內(nèi)審情況介紹、內(nèi)審結(jié)果、預(yù)防糾正措施實(shí)施情況、對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性評(píng)價(jià)等。不符合項(xiàng)報(bào)告和其他的相關(guān)資料作為內(nèi)部審核的報(bào)告附件。質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批內(nèi)審報(bào)告后分發(fā)到各管理層，內(nèi)部審核即完成收尾工作。
2實(shí)施內(nèi)部審核應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)
2.1提高管理者作用。
最高管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)是內(nèi)部審核的關(guān)鍵。管理者在檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核中要把握檢驗(yàn)科全局，制定合理的內(nèi)審計(jì)劃。協(xié)調(diào)各受審部分配合內(nèi)審員進(jìn)行審核工作，并督促實(shí)施內(nèi)部審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正預(yù)防措施，以便能夠及時(shí)改進(jìn)現(xiàn)有工作中存在的各種問(wèn)題，提高檢驗(yàn)科的工作質(zhì)量和管理質(zhì)量。
2.2加強(qiáng)內(nèi)審員培訓(xùn)。
內(nèi)審員是內(nèi)審過(guò)程中的重要一環(huán)，不僅應(yīng)要熟悉檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理體系和技術(shù)運(yùn)作，還應(yīng)進(jìn)行經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)審培訓(xùn)，熟悉審核要求、審核方法、審核技巧等。此外，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審人員的選擇要避免審核員平日參與被審核的部門的工作和活動(dòng)，以確保內(nèi)部審核的公平公證性，從而提高實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的有效性和可靠性。
一、模因與模因之間的對(duì)話
探討模因存在的內(nèi)在理?yè)?jù)就是探討模因與模因之間是如何進(jìn)行對(duì)話的。語(yǔ)言使用的過(guò)程就是模因與模因相互之間選擇過(guò)程中的商討與順應(yīng)，無(wú)論是模因生成還是模因理解，模因選擇和順應(yīng)過(guò)程都應(yīng)該是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，在該過(guò)程中模因之間都需要努力順應(yīng)對(duì)方。可見，模因不是孤立地存在著，而是與其它模因在特定的環(huán)境下處于不斷的對(duì)話之中。正如Blackmore所指出，模因可以被看作是和基因等價(jià)的復(fù)制因子，基因之間相互競(jìng)爭(zhēng)，自私地、不顧一切地要進(jìn)入到下一代的身體之中，最終決定了生物世界的格局及其結(jié)構(gòu)；與此類似，模因之間也相互競(jìng)爭(zhēng)著，自私地、不顧一切地要進(jìn)入到另一個(gè)人的大腦、另一本書、另一個(gè)對(duì)象之中，這最終決定了我們的文化以及心理結(jié)構(gòu)(Blackmore，1999)。從這一角度來(lái)說(shuō)，模因的對(duì)話過(guò)程就是融合或排斥過(guò)程，即一個(gè)有意義的模因融合或排斥過(guò)程，哪怕是人為的或是模因間自動(dòng)的，都會(huì)有一個(gè)模因之間相互協(xié)商或競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。
協(xié)商或競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：如果兩個(gè)或兩個(gè)以上的模因的內(nèi)涵一致，這種一致并不是面面俱到的、具體的一致，而是說(shuō)這兩種或兩種以上的模因具有某種相似的實(shí)質(zhì)，這個(gè)實(shí)質(zhì)就是模因的重組與重構(gòu)。也就是說(shuō)，具有相似實(shí)質(zhì)或結(jié)構(gòu)的模因形成了程式性模因。另一種情況，如果兩個(gè)或兩個(gè)以上的模因的內(nèi)涵或結(jié)構(gòu)不一致，那么它們就發(fā)生相互排斥的現(xiàn)象，相關(guān)的模因會(huì)為了自身的生存，在特殊的環(huán)境條件下，離開與之發(fā)生沖突的模因，尋求與之相互順應(yīng)的模因或說(shuō)與在特殊的環(huán)境條件下占支配地位的模因結(jié)合起來(lái)，最終模因之間相互排斥的結(jié)果也是不同的模因?qū)で笈c有利于自己生存的模因結(jié)合起來(lái)而形成程式性模因。模因與模因之間對(duì)話導(dǎo)致的兩種情況必然會(huì)產(chǎn)生模因與模因之間的“和諧美”即程式性模因的形成。例如：
(1)Couldyoupassmethesalt?”
例1作為間接請(qǐng)求的語(yǔ)言模因在語(yǔ)言使用的過(guò)程中必須與特定的語(yǔ)境特定的話語(yǔ)如“Hereyouare.”等相關(guān)的模因結(jié)合成程式性模因，才能發(fā)揮其間接請(qǐng)求效果。否則它還是一個(gè)是否有能力遞鹽的詢問(wèn)模因，而非間接請(qǐng)求模因。
可見，模因與模因之間對(duì)話其實(shí)就是模因與模因之間的“博弈”(game)，在“博弈”過(guò)程中模因?yàn)榱四軌蛏嫦氯?，就不得不采取包括順?yīng)策略、商討策略、變異策略等不同的策略。同時(shí)，每一個(gè)模因自身所選擇的策略都是依存于對(duì)方的策略，因此，模因之間的“博弈”總是存在著一個(gè)均衡性(equilibrium)即模因與模因之間的生存問(wèn)題。這個(gè)生存問(wèn)題必然導(dǎo)致程式性模因的產(chǎn)生，它的產(chǎn)生從某種程度來(lái)說(shuō)就是控制個(gè)別模因的自由泛濫。歸根結(jié)底，模因的復(fù)制與傳播靠的是畢竟不是模因本身，最終還是依靠程式性模因的吸納。
二、語(yǔ)言使用中的程式性模因
模因與模因之間的對(duì)話或博弈的結(jié)果是程式性模因的形成。在語(yǔ)言使用過(guò)程中，語(yǔ)言模因之間的對(duì)話或博弈的結(jié)果產(chǎn)生了語(yǔ)言使用中的程式性模因。
(一)概念
在語(yǔ)言使用過(guò)程中，程式性模因與“程式性語(yǔ)言行為”有著內(nèi)在的一致性：一定的語(yǔ)言模因(或模因類型，如禮貌語(yǔ)言模因是一個(gè)的模因類型)與相關(guān)的語(yǔ)言模因配套，兩者形成了穩(wěn)定的配合。所謂語(yǔ)言模因與語(yǔ)言模因的穩(wěn)定配合，指的是：只要某種語(yǔ)言模因或模因類型不變，就會(huì)出現(xiàn)：一是基本固定的一套語(yǔ)言模因復(fù)制與傳播。例如，間接言語(yǔ)經(jīng)常是出于禮貌、面子、權(quán)勢(shì)等原因受到模因宿主的復(fù)制與傳播。二是基本固定的語(yǔ)言模因復(fù)制與傳播的步驟。例如，間接言語(yǔ)的復(fù)制與傳播是根據(jù)交際語(yǔ)境來(lái)進(jìn)行的，如果脫離了特定的語(yǔ)境，間接言語(yǔ)模因也就沒有產(chǎn)生。三是語(yǔ)言模因復(fù)制與傳播和模因步驟的基本固定的配合。例如，間接言語(yǔ)模因所固化下來(lái)所產(chǎn)生的特定會(huì)話含義。這樣，我們把具有以上三個(gè)基本固定形態(tài)的語(yǔ)言模因類型稱為語(yǔ)言使用中的程式性模因。
(二)類型
第一，同構(gòu)異質(zhì)的程式性模因。同構(gòu)異質(zhì)的程式性模因是指在語(yǔ)言模因復(fù)制與傳播的過(guò)程中兩個(gè)或多個(gè)結(jié)構(gòu)程式性模因的一個(gè)特性，即程式性模因的組構(gòu)成分在某一抽象層次上互相一一對(duì)應(yīng)而構(gòu)成結(jié)構(gòu)相同但性質(zhì)不同的程式性模因。例如，“以問(wèn)答問(wèn)”的交際是一種同構(gòu)異質(zhì)的程式性模因，其發(fā)話者的問(wèn)與受話者的問(wèn)是同構(gòu)的。
第二，同質(zhì)異構(gòu)的程式性模因。同質(zhì)異構(gòu)的程式性模因是指在在語(yǔ)言模因復(fù)制與傳播的過(guò)程中兩個(gè)或多個(gè)不同的結(jié)構(gòu)的但在抽象層面上其性質(zhì)相同的模因所組構(gòu)成的程式性模因。例如，在使用語(yǔ)言模因的過(guò)程中，合作中的“不合作”現(xiàn)象、禮貌中的“不禮貌”現(xiàn)象、關(guān)聯(lián)中的“不關(guān)聯(lián)”現(xiàn)象中的模因就組構(gòu)成同質(zhì)異構(gòu)的程式性模因，表面上是它們不合作的、不禮貌的、不關(guān)聯(lián)的，但其內(nèi)在的性質(zhì)是合作的、禮貌的、關(guān)聯(lián)的。
人們?cè)谑褂谜Z(yǔ)言模因的過(guò)程中，不論是同構(gòu)異質(zhì)還是同質(zhì)異構(gòu)的程式性模因，它們都是經(jīng)久重復(fù)，而且是最低限度的語(yǔ)言模因使用，同時(shí)它們?cè)诤艽蟪潭壬鲜窍嗷プ饔霉餐l(fā)揮其程式的，并把交際中的一些語(yǔ)用機(jī)制、合作原則、禮貌原則、關(guān)聯(lián)理論指導(dǎo)的言語(yǔ)交際的統(tǒng)括到同構(gòu)異質(zhì)與同質(zhì)異構(gòu)的程式性模因的框架內(nèi)。
(三)使用特點(diǎn)
第一，有限性。在人們使用語(yǔ)言的過(guò)程中，語(yǔ)言模因是無(wú)限的，但語(yǔ)言的程式性模因卻是有限的。由于語(yǔ)言模因的數(shù)量在很大程度上是潛在的和不確定的，所以我們無(wú)法確定語(yǔ)言模因的使用率，而程式性模因的數(shù)量卻是顯現(xiàn)的與確定性的，所以我們?cè)谑褂谜Z(yǔ)言的過(guò)程中更多的是運(yùn)用程式性模因來(lái)進(jìn)行交際，更多的是依靠程式性模因來(lái)構(gòu)建交際的連續(xù)性與可行性。程式性模因是人們使用語(yǔ)言的基礎(chǔ),是每一個(gè)人與他人溝通時(shí)遵循的基本范式，它決定了人們的交往方式及行為特征；它也決定了模因復(fù)制與傳播的方式及功能特征?？梢哉f(shuō)，程式性模因是人們交際得以順利進(jìn)行的模因紐帶，是模因復(fù)制與傳播得以穩(wěn)定生存的基礎(chǔ)。
第二，變異性。程式性模因并非是一個(gè)靜態(tài)系統(tǒng)，也不斷處于變異之中。Verschueren指出，使用語(yǔ)言的過(guò)程是一個(gè)不斷作出語(yǔ)言選擇的過(guò)程。人類之所以能夠在語(yǔ)言使用過(guò)程中不斷作出選擇，是因?yàn)檎Z(yǔ)言具有變異性(variability)、商討性(negotiability)和順應(yīng)性(adaptability)。語(yǔ)言使用中的程式性模因是語(yǔ)言模因的一種穩(wěn)定的現(xiàn)象，因而也具有變異性、商討性與順應(yīng)性。順應(yīng)性是語(yǔ)言模因發(fā)展的基礎(chǔ)，語(yǔ)言模因順應(yīng)的結(jié)果是程式性模因的形成，而商討性與變異性是順應(yīng)的前提，是程式性模因形成的推動(dòng)力，沒有商討性與變異性，也就無(wú)所謂的順應(yīng)性與程式性模因的形成。歸根結(jié)底，語(yǔ)言模因的商討性與變異性都會(huì)趨向于順應(yīng)性，即趨向于程式性模因的形成。因此，程式性模因是一個(gè)開放的系統(tǒng)，是一個(gè)不斷從外界吸收更多具有類似性質(zhì)或結(jié)構(gòu)的模因的系統(tǒng)，而且呈現(xiàn)出向外擴(kuò)張之勢(shì)?？傊淌叫阅Ｒ蚩偸翘幱谶h(yuǎn)離絕對(duì)平衡，促使自己不斷從外界獲取能量，不斷產(chǎn)生新的程式性模因。
三、結(jié)語(yǔ)
模因是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，隨著人們使用語(yǔ)言的語(yǔ)境變化而變化。模因在人們使用語(yǔ)言的過(guò)程中必然會(huì)從簡(jiǎn)單模因發(fā)展到模因復(fù)合體，又從模因復(fù)合體演化成模因域，模因域中的模因必然會(huì)演化成程式性模因。程式性模因正是模因類型的高度程式化，從理論上說(shuō)有利于模因的生存，也有利于模因在人們使用語(yǔ)言過(guò)程中發(fā)揮其獨(dú)得的作用?？梢哉f(shuō)，人類能進(jìn)行有效的交際，其奧秘在很大程度上就在人類能完全內(nèi)居(indwelling)于積淀在我們大腦中的程式性模因之中。雖然在語(yǔ)言使用過(guò)程中不完全是運(yùn)用程式性模因進(jìn)行交際，但程式性模因卻是人們使用模因的基本方式，也是模因得以存在的基本生存狀態(tài)。換言之，只要是語(yǔ)言模因中的模因，它就必然地、毫無(wú)選擇地依存于程式性模因之中，并在其中成其所為；只要人們使用語(yǔ)言模因進(jìn)行交際，人們就必然地、毫無(wú)選擇地運(yùn)用并寄生于程式性模因之上，并在其中成其所為。
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2完善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理
2.1完善的硬件和軟件保障
現(xiàn)在，實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，日益完善的硬件和軟件保障了不同課程不同專業(yè)的教學(xué)需求。為了適應(yīng)不同教學(xué)的需求，實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)都安裝了WindowsXP或Windows7操作系統(tǒng)，或通過(guò)VMwareWorkstation虛擬機(jī)，來(lái)滿足不同操作系統(tǒng)的需求；并對(duì)應(yīng)課程情況安裝了Office2013、PhotoshopCS5、SSPS、MATLAB、VisualBasic、AfterEffects等教學(xué)軟件。
2.2完善網(wǎng)絡(luò)化功能
實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心所有計(jì)算機(jī)，均通過(guò)各實(shí)驗(yàn)室交換機(jī)柜連入實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心服務(wù)器中心機(jī)房，再由服務(wù)器中心機(jī)房交換、路由、防火墻等設(shè)備，根據(jù)教學(xué)和科研需求將計(jì)算機(jī)接入校園網(wǎng)或Internet，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供一個(gè)良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。
2.3完善軟件的使用問(wèn)題
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，教學(xué)軟件數(shù)量的增多和總量的不斷增大，使得實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)工作變得越來(lái)越復(fù)雜。通常實(shí)驗(yàn)室的系統(tǒng)和軟件安裝是采用網(wǎng)絡(luò)GHOST的方法進(jìn)行，當(dāng)一臺(tái)或數(shù)臺(tái)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)被破壞或無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，可以快速地恢復(fù)系統(tǒng)并不會(huì)影響正常教學(xué)。每臺(tái)計(jì)算機(jī)也應(yīng)該安裝系統(tǒng)還原卡或還原軟件，有條件的還可以安裝網(wǎng)絡(luò)版的病毒防火墻并保持自動(dòng)更新，以保證計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度和使用的安全。實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心使用的FaronicsDeepFreezeServer版本還原軟件，可以進(jìn)行集中式解凍和凍結(jié)管理，方便管理人員對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行調(diào)整；殺毒軟件則采用360企業(yè)版的360殺毒軟件，是面向企業(yè)用戶推出的永久免費(fèi)的殺毒解決方案，不限制終端數(shù)和功能，特別適合大批量部署實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)。這樣將還原和殺毒進(jìn)行結(jié)合，可以在較大程度上減少移動(dòng)設(shè)備對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的傳播。
2.4完善管理，提升實(shí)驗(yàn)室服務(wù)能力
2.4.1制度的完善
實(shí)驗(yàn)室的制度建設(shè)是非常重要的，有了制度才可以規(guī)范工作的行為。結(jié)合學(xué)院和該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心自身的特色，建立了如《人文信息管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員崗位職責(zé)》、《人文信息管理學(xué)院本實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心主任工作職責(zé)》、《實(shí)驗(yàn)室安全管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室開放管理辦法》、《服務(wù)器中心機(jī)房管理員職責(zé)》、《啟點(diǎn)•創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)工作室成員守則》等，讓使用實(shí)驗(yàn)室的教師、學(xué)生和管理人員，能自覺地遵守這些制度，從而讓實(shí)驗(yàn)室安全、高效地運(yùn)行。
2.4.2人事的改革
多數(shù)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室管理人員都是聘用或勞務(wù)派遣形式，與學(xué)校在編人員的工資、福利等待遇相差較大，從而導(dǎo)致管理人員工作積極性不高。實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)、長(zhǎng)期的工作，只有管理人員工作積極上進(jìn)，權(quán)益得到保障時(shí)，實(shí)驗(yàn)室才能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，學(xué)校在轉(zhuǎn)編、培訓(xùn)、晉升、工資和福利等方面，應(yīng)該對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員從政策上給予一定的支持，讓他們?cè)谠搷徫簧系玫綉?yīng)有的保障。
2.4.3完善職能服務(wù)
該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的職能服務(wù)可以分為3個(gè)部分，即教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)和對(duì)外服務(wù)。①教學(xué)任務(wù)。該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的主要職能是提供教學(xué)服務(wù)，實(shí)驗(yàn)室管理人員配合學(xué)校教務(wù)處和學(xué)院教務(wù)科下發(fā)的教學(xué)任務(wù)安排，提前準(zhǔn)備好教學(xué)所需的設(shè)備。對(duì)在計(jì)算機(jī)上無(wú)法運(yùn)行的軟件，提前部署虛擬機(jī)環(huán)境。每次實(shí)驗(yàn)課前，保證開好門、用好設(shè)備、上好課?，F(xiàn)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的5個(gè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室和4個(gè)外語(yǔ)語(yǔ)音室的周學(xué)時(shí)的總和大約為150，所以要求實(shí)驗(yàn)室管理人員要更好地為教學(xué)服務(wù)。②科研任務(wù)。實(shí)驗(yàn)室管理人員根據(jù)老師和學(xué)?？萍继幍囊?，提前與該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心協(xié)調(diào)，提供場(chǎng)地和適合的計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境，以滿足科研的需要。③對(duì)外服務(wù)。為了提高實(shí)驗(yàn)室使用率和社會(huì)服務(wù)能力，為學(xué)校和學(xué)院增加創(chuàng)收，本實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心承擔(dān)了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)資格考試等大型考試。隨著學(xué)校的對(duì)外宣傳，今后可能會(huì)承擔(dān)更多的培訓(xùn)、比賽和考試任務(wù)。
愛崗敬業(yè)是教師倫理的基本要求。教師只有立志獻(xiàn)身教育事業(yè)，甘做人才成長(zhǎng)階梯，才能滿腔熱情地投入到繁雜的教育教學(xué)工作中，對(duì)教育事業(yè)充滿高度的責(zé)任感，完成“百年樹人”的重任。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分師專教師愛崗敬業(yè)意識(shí)淡薄。同時(shí)，一些教師功利觀念過(guò)強(qiáng)，過(guò)分看重能給自己帶來(lái)名利的行為，而對(duì)需要奉獻(xiàn)的日常工作則不以為然，社會(huì)責(zé)任感降低。部分師專學(xué)生反映“老師上完課就走，不愿意在教室停留”“老師不太愛管事，對(duì)一些學(xué)生的違紀(jì)行為裝作看不見”“學(xué)生評(píng)價(jià)老師如果得分比較低，老師就生氣”。由此可見，一些教師對(duì)學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)不負(fù)責(zé)任。
(二)關(guān)愛學(xué)生力度不夠，師生關(guān)系疏遠(yuǎn)
關(guān)愛學(xué)生是教師倫理的核心內(nèi)容，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的情感基礎(chǔ)，也是獲得良好教育效果的基本前提。關(guān)愛學(xué)生能夠密切師生關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性，形成融洽和諧的教育氣氛，甚至還可以彌補(bǔ)教師自身才能的一些不足。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前師專教師倫理存在的最大問(wèn)題是與學(xué)生的情感交流缺失，師生關(guān)系比較疏遠(yuǎn)。學(xué)生普遍反映，多數(shù)教師對(duì)學(xué)生缺乏真誠(chéng)的關(guān)心和幫助，學(xué)生缺少與老師溝通的機(jī)會(huì)。一些學(xué)生指出教師存在“記不住學(xué)生的名字，上課提問(wèn)喊學(xué)號(hào)”“冷漠，躲著學(xué)生，不愿意和學(xué)生做朋友”等不良表現(xiàn)。一些學(xué)生形容自己對(duì)老師是“單相思”。部分教師對(duì)學(xué)生漠不關(guān)心，沒有給學(xué)生積極的引導(dǎo)和潛移默化的影響。同時(shí)，學(xué)生對(duì)老師比較生疏，與老師的情感關(guān)系和心理距離較遠(yuǎn)，對(duì)教師的要求和行為必然缺乏認(rèn)同和接納。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)精神欠缺，忽視課堂教學(xué)
嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是教師倫理的根本要素，是指教師研究學(xué)問(wèn)應(yīng)保持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。教師在教學(xué)工作中要尊重科學(xué)、實(shí)事求是、一絲不茍、精益求精。而部分師專教師滿足現(xiàn)狀，認(rèn)為自身的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)完全能夠勝任工作，因而不注重充實(shí)和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，缺乏積極進(jìn)取和潛心鉆研的精神。還有一些教師沒有把教學(xué)作為中心工作，課堂知識(shí)講授缺乏獨(dú)立見解，照本宣科，機(jī)械重復(fù)已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)過(guò)程枯燥乏味，再加上對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)要求不嚴(yán)，學(xué)生逃課及上課睡覺現(xiàn)象常有發(fā)生。
(四)為人師表作用不明顯，自律意識(shí)亟待提高
為人師表是教師倫理區(qū)別于其他職業(yè)倫理的重要標(biāo)志，是指教師的品德和人格應(yīng)對(duì)學(xué)生起到榜樣示范作用。教師是最直接的最有教益的模范，是學(xué)生活生生的榜樣。師專教師是“師表之師表”，因而對(duì)其品行的要求更高。部分教師不能嚴(yán)格要求自己，違反職業(yè)紀(jì)律：有的上課接打手機(jī)，隨意中斷課堂教學(xué)；有的打亂課程計(jì)劃安排，隨意調(diào)課；有的因?yàn)槠渌聞?wù)誤課，隨意縮短教學(xué)時(shí)間；有的對(duì)學(xué)生態(tài)度強(qiáng)硬，高高在上。這些行為降低了教師在學(xué)生心目中的威信，削弱了教師為人師表的示范作用。
二、問(wèn)題的歸因
(一)職業(yè)信念不堅(jiān)定，成就需要缺乏，教師快樂體驗(yàn)不足
愛崗敬業(yè)是對(duì)教師工作態(tài)度的要求。師專一些教師工作態(tài)度不端正，既有客觀原因，也有主觀原因。從客觀上說(shuō)，一方面社會(huì)環(huán)境是制約教師倫理水平的重要因素。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，部分師專教師個(gè)人主義、拜金主義滋生和蔓延，忽視社會(huì)利益和集體利益。另一方面師專不注重對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)思想教育，也不能充分激發(fā)教師的工作熱情。主觀方面的原因首先是教師缺乏職業(yè)理想和信念。其次是教師情感需求得不到滿足。情感得到滿足而獲得快樂體驗(yàn)是教師努力工作的不竭動(dòng)力。同其他高校相比，師專教師的社會(huì)地位和學(xué)術(shù)水平較低，成就感和自尊感較為缺乏，這使得一些教師僅僅把教育工作當(dāng)作謀生的手段，而不是作為事業(yè)執(zhí)著追求。
(二)不了解學(xué)生心理需求，師愛意識(shí)偏差，教師情感投入不到位
教師倫理重點(diǎn)體現(xiàn)在師生關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)。在師專中，一些教師對(duì)學(xué)生冷漠，尤其對(duì)學(xué)生缺乏了解，同其自身對(duì)師愛認(rèn)識(shí)不足密切相關(guān)。一方面，師專學(xué)生對(duì)教師的情感需求強(qiáng)烈而且容易滿足。由于大部分學(xué)生住校獨(dú)立生活缺乏親人的關(guān)懷和家庭的溫暖，非常渴望教師代替父母的角色，成為自己學(xué)習(xí)和生活中最親近的成年人。學(xué)生“愿意和老師在一起聊天說(shuō)話”，但又不敢主動(dòng)接近老師，老師的一個(gè)微笑、一個(gè)關(guān)注的眼神都能使他們獲得不同層次的快樂和滿足。部分教師不了解學(xué)生的特殊心理需求，沒有給學(xué)生必要的關(guān)心和愛護(hù)，致使學(xué)生情感缺失得不到彌補(bǔ)，對(duì)老師產(chǎn)生畏懼甚至不滿心理。另一方面，一些老師對(duì)師愛的認(rèn)識(shí)不到位。教師對(duì)學(xué)生的愛，是發(fā)自內(nèi)心的無(wú)私的愛。教師對(duì)待學(xué)生應(yīng)以心換心、以愛生愛、以情移情，不能只注重教師的權(quán)力和威嚴(yán)。用嚴(yán)格要求代替關(guān)心愛護(hù)，用師道尊嚴(yán)強(qiáng)制遵守服從，其結(jié)果必然導(dǎo)致師生關(guān)系緊張。
(三)教學(xué)模式單一，發(fā)展目標(biāo)不明確，教師忽視專業(yè)素養(yǎng)的提升
嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是倫理規(guī)范對(duì)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。部分師專教師治學(xué)態(tài)度欠佳，一是由于社會(huì)上急功近利的不良風(fēng)氣的消極影響；二是學(xué)校評(píng)價(jià)機(jī)制在操作過(guò)程中存在問(wèn)題。師專對(duì)教師的評(píng)價(jià)涉及思想態(tài)度、教學(xué)水平、科研成果和工作成績(jī)等諸多方面，由于教師學(xué)識(shí)水平和治學(xué)態(tài)度不易進(jìn)行量性分析。評(píng)價(jià)過(guò)程中難度較大，因而學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)主要體現(xiàn)在學(xué)歷、資歷、科研成果等容易量化的指標(biāo)上，導(dǎo)致很多教師在工作中只追求顯效性的成績(jī)，忽視教學(xué)質(zhì)量和知識(shí)積累等內(nèi)在素質(zhì)的提高；三是固定化的教學(xué)模式使教師產(chǎn)生思維定勢(shì)。突破原有教學(xué)模式的束縛比較困難，教師創(chuàng)新精神和鉆研能力越來(lái)越弱，教學(xué)在低水平徘徊。另外，由于師專沒有升學(xué)任務(wù)，學(xué)校對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量和效果的監(jiān)控力度不強(qiáng)，學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)水平和學(xué)識(shí)水平?jīng)]有較高的要求，導(dǎo)致教師對(duì)自身的專業(yè)素養(yǎng)的提升缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，沒有明確的計(jì)劃和目標(biāo)，發(fā)展動(dòng)力不足，鉆研精神欠缺。
(四)品格修養(yǎng)欠缺，學(xué)生消極厭學(xué)，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠
師表意識(shí)是教師倫理的基本特征。部分師專教師不能嚴(yán)格要求自己，自律意識(shí)較差主要?dú)w因于：一是個(gè)人修養(yǎng)存在問(wèn)題，如傲慢、勢(shì)利、自以為是等，嚴(yán)重影響教師形象；二是長(zhǎng)期T作消耗與學(xué)生厭學(xué)情緒的影響。師專由于在社會(huì)影響力、專業(yè)、學(xué)歷、就業(yè)等方面處于劣勢(shì)，招收的學(xué)生整體素質(zhì)較低。反映在學(xué)習(xí)方面，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，缺乏學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)興趣以及良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師面對(duì)學(xué)生的消極態(tài)度和厭學(xué)情緒，加上不善于自我調(diào)節(jié)，逐漸產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，表現(xiàn)為：對(duì)工作缺乏熱情，教學(xué)態(tài)度懶散，降低對(duì)自身的要求，自我約束意識(shí)減弱等。
三、解決的策略
(一)突出師范特色的專業(yè)信念教育與管理，提升教師職業(yè)幸福感
師專對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)倫理教育可以采用“回爐式教育”與“跟進(jìn)式教育”的方式?！盎貭t式教育”主要指師專教師工作一段時(shí)間后，與學(xué)生一道重溫職業(yè)規(guī)范，接受職業(yè)理想信念再教育。“回爐式教育”是終身教育思想在教師倫理方面的充分體現(xiàn)，有利于教師倫理持續(xù)保持較高的水平?！案M(jìn)式教育”主要指教師應(yīng)跟上學(xué)生的教育專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，分期分批參與到中小學(xué)教育觀摩和教育見習(xí)等活動(dòng)中?！案M(jìn)式教育”也是一種體驗(yàn)教育，有利于激發(fā)教師工作積極性，促使其感受和思考現(xiàn)實(shí)中的各種教育問(wèn)題，形成教師職業(yè)良心。上述兩種教育方式中，教師既是教育主體，也是教育客體，在主客體轉(zhuǎn)換過(guò)程中教師倫理水平不斷得到提高。學(xué)校應(yīng)注重實(shí)施情感管理，體現(xiàn)人文關(guān)懷，如關(guān)注教師的專業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)教師對(duì)工作的滿意度；為教師提供參與學(xué)校決策的機(jī)會(huì)，提高教師的責(zé)任感；為教師提供獲得成功的機(jī)會(huì)，滿足教師的成就感。這些情感的滿足能夠提升教師的職業(yè)幸福感，從而激發(fā)他們更加熱愛自己的工作和崗位。
(二)搭建師生互動(dòng)平臺(tái)，增強(qiáng)“師愛”意識(shí)，密切師生情感關(guān)系
教師對(duì)待學(xué)生的態(tài)度和情感可以說(shuō)是教師倫理水平高低的直接體現(xiàn)。這既取決于師生雙方交往的頻率和深度，也取決于教師的師愛意識(shí)。師專應(yīng)積極為師生交往搭建平臺(tái)，如組建學(xué)科興趣小組和學(xué)生社團(tuán)組織、組織教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)教學(xué)基本技能訓(xùn)練、舉辦各種讀書學(xué)習(xí)及娛樂活動(dòng)等，拓寬師生交往渠道，加深師生交流，密切師生情感關(guān)系。教師是塑造人和培養(yǎng)人的工作，沒有深厚情感做基礎(chǔ)的教育很難取得良好效果。教師應(yīng)用愛和感情對(duì)待學(xué)生，善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界。教師對(duì)學(xué)生應(yīng)多從生活上關(guān)懷和體貼，拉近和學(xué)生的心理距離，給學(xué)生足夠的信任與尊重，尊重學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的體驗(yàn)和情感以及由此而做出的行為選擇，努力成為學(xué)生的知心朋友。同時(shí)，教師對(duì)學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng)充滿期待，充分發(fā)揮教師對(duì)學(xué)生的期望效應(yīng)。
(三)樹立課程改革意識(shí)，合理規(guī)劃發(fā)展階段，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)
教師倫理強(qiáng)調(diào)教師研究學(xué)問(wèn)應(yīng)持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。師專對(duì)教師鉆研精神的培養(yǎng)必須緊跟基礎(chǔ)教育課程改革步伐?；A(chǔ)教育課程改革給中小學(xué)教師帶來(lái)的一場(chǎng)新的革命，中小學(xué)教師在教育理念、內(nèi)容和方法等方面實(shí)現(xiàn)了全方位變革。師專作為中小學(xué)教師的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，仍然沿襲多年以來(lái)固有的教育理念、教材內(nèi)容和教學(xué)模式，嚴(yán)重滯后于中小學(xué)課程改革現(xiàn)實(shí)，不可能培養(yǎng)和造就新形勢(shì)下具有時(shí)代精神的教師。因此，師專應(yīng)開展與基礎(chǔ)教育課程改革相配套的課程改革，動(dòng)員全體教師積極鉆研基礎(chǔ)教育課改理論，重新整合課程資源，編寫教材和講義，改革課堂教學(xué)模式。師專課程改革有利于推動(dòng)教師思考和研究問(wèn)題，打破原有的思維定勢(shì)，關(guān)注課堂教學(xué)效果，重視提升自身專業(yè)素養(yǎng)。
與此同時(shí)，師專教師應(yīng)對(duì)自身發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃，包括對(duì)自己合理定位，確定發(fā)展方向；了解學(xué)校，明確發(fā)展空間和資源條件；確定發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)的引領(lǐng)和激勵(lì)作用；積極采取行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自身的專業(yè)成長(zhǎng)。
(四)強(qiáng)化“兩代師表”意識(shí)，不斷尋求工作興奮點(diǎn)，克服教師職業(yè)倦怠
教師倫理要求教師注重言傳身教成為學(xué)生的典范，增強(qiáng)“教師意識(shí)”是首先應(yīng)重點(diǎn)思考的問(wèn)題。教師意識(shí)指教師對(duì)自己的身份以及對(duì)自身的言行舉止在學(xué)生中產(chǎn)生的影響的認(rèn)識(shí)?！拔沂墙處煛币庾R(shí)的增強(qiáng)，能夠激勵(lì)教師加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和完善自身形象，以高尚的人格為學(xué)生提供一種道德楷模。
師專教師和學(xué)生是教師與準(zhǔn)教師的關(guān)系，二者都應(yīng)樹立教師意識(shí)即“兩代師表”意識(shí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，完善自身形象。教師可以以生為鑒，經(jīng)常反思自己的言行舉止；同時(shí)學(xué)生應(yīng)以師為鏡，經(jīng)常檢查和分析自己的所作所為。如果教師和學(xué)生能成為兩面鏡子，互相映照對(duì)方真實(shí)的自我以及期待的自我，就能夠?qū)崿F(xiàn)教師倫理意義上的“教學(xué)相長(zhǎng)”。另外，師專應(yīng)積極營(yíng)造教師倫理建設(shè)氛圍，如懸掛教育家和優(yōu)秀教師像、教育名言警句，經(jīng)常舉辦優(yōu)秀教師報(bào)告會(huì)、增強(qiáng)教師意識(shí)座談會(huì)，提高師生自省意識(shí)，增強(qiáng)自我約束能力。
作者：蘇敬水 劉炳琪
豚鼠和倉(cāng)鼠的頸椎脫臼致死方法除了參考小白鼠的頸椎脫臼法外，還應(yīng)注意這兩種實(shí)驗(yàn)動(dòng)物有較發(fā)達(dá)的頸部肌肉，頸部和肩部皮膚松弛，在操作時(shí)應(yīng)抓住動(dòng)物的頭部，再向后猛拉動(dòng)物的身體，造成豚鼠或倉(cāng)鼠頸椎脫臼。兔子的頸椎脫臼致死方法，參考小白鼠的頸椎致死方法，一般對(duì)于1kg以下的家兔采取頸椎脫臼法致死方式，兔子過(guò)大的應(yīng)采取其他方法。魚類頸椎脫臼法，用拇指或筆等插入魚口中，另只手握住魚，使頭向背部移位，使脊髓和腦髓分離，使魚無(wú)痛苦死去?？諝馑ㄈㄖ滤绖?dòng)物的操作，其原理是因?yàn)榭諝獠蝗苡谘纬蓺馀荻氯埽斐山M織缺血缺氧。在動(dòng)物血液循環(huán)中，將空氣注射入靜脈，因?yàn)殪o脈血管粗，空氣不能形成栓塞，空氣隨著血液循環(huán)到達(dá)心臟，在心臟的搏動(dòng)下，空氣被打成很多小泡，又隨著靜脈血一起被泵入進(jìn)入肺動(dòng)脈，肺動(dòng)脈最終形成很多細(xì)小的分支，而那些小泡就堵塞在這些分支上，最終造成肺缺血，動(dòng)物無(wú)法呼吸，窒息而死。一般多用于體質(zhì)量在1kg以上的兔子，從耳靜脈注入5～50mL/kg的空氣，可導(dǎo)致家兔迅速死亡，兔子表現(xiàn)有2s左右的抽搐、角弓反張和瞳孔擴(kuò)大等表現(xiàn)。斷頭致死動(dòng)物方法操作要領(lǐng)，將斷器固定于實(shí)驗(yàn)臺(tái)，左手按住實(shí)驗(yàn)動(dòng)物脊背部，拇指放在右腋下部，用食指和中指夾住左前腿。將實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的頸部放到斷頭器的開口處，慢慢放下刀柄，當(dāng)?shù)侗佑|到動(dòng)物時(shí)，迅速用力的按下刀柄切斷頸部。目前市面上有售的電動(dòng)斷頭器比手動(dòng)的斷頭器使用更加方便，如YLS－19A大鼠電動(dòng)斷頭器是鍘刀式斷頭器的替代產(chǎn)品，它徹底改變了先擠壓后切斷的傳統(tǒng)斷頭方式(使用剪刀也屬這種方式)，克服了鍘刀式斷頭方式自身所不可避免的缺陷。鍘刀式斷頭方式從理論上講無(wú)論刀有多快，下壓速度多快，都是先擠壓到一定程度然后刀刃才開始切割，這種擠壓在前，切割在后的方式會(huì)使骨骼、肌肉、血管、神經(jīng)等組織變位、變形，其切割口也不會(huì)特別干凈整潔。如果刀具不快更會(huì)造成動(dòng)物內(nèi)臟淤血或皮連現(xiàn)象。新的電動(dòng)式斷頭器是根據(jù)最新的段切理論，使用了旋轉(zhuǎn)的八角刀片，以每秒4．2m的線速度和120個(gè)沖擊切割波對(duì)動(dòng)物的頭頸部進(jìn)行快速切割，在不到0．2s的時(shí)間內(nèi)完成切割過(guò)程，使斷面的肌肉、骨骼、髓體、血管、神經(jīng)等清晰整潔。
高濃度二氧化碳等吸入致死動(dòng)物方法的操作，其原理基于用高濃度二氧化碳創(chuàng)造缺氧環(huán)境，使動(dòng)物窒息。參考醫(yī)學(xué)上二氧化碳對(duì)人的危害，當(dāng)人吸入20%濃度的二氧化碳時(shí)，幾秒鐘即可致死;《世界動(dòng)物衛(wèi)生組織為控制動(dòng)物疫情之人道撲殺特別委員會(huì)會(huì)議報(bào)告》中推薦的撲殺濃度為40%。為了適應(yīng)具體的工作環(huán)境，應(yīng)根據(jù)處死實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的多少采用5%～20%的濃度。用木箱或其他密閉替代品用箱，在箱內(nèi)下部加一個(gè)底篦，以防動(dòng)物應(yīng)激產(chǎn)生的排泄物污染動(dòng)物身體。箱體側(cè)壁下方應(yīng)設(shè)有出氣口，其對(duì)側(cè)上方為進(jìn)氣口，以保證CO2氣體循環(huán)。裝實(shí)驗(yàn)動(dòng)箱的箱體要透明、密閉、內(nèi)外表面光滑，易清洗，最好為硬塑材質(zhì)，連接一能通入二氧化碳?xì)怏w導(dǎo)管，應(yīng)用二氧化碳瓶或者應(yīng)用二氧化碳發(fā)生器利用石灰石(碳酸鈣)與鹽酸反應(yīng)迅速生成二氧化碳，由于二氧化碳比重大，當(dāng)累積到淹沒動(dòng)物時(shí)，導(dǎo)致動(dòng)物缺氧死亡。此法的優(yōu)點(diǎn)是材料易得，制作簡(jiǎn)便，化學(xué)反應(yīng)迅速，生成的二氧化碳、水和氯化鈣，三種產(chǎn)物對(duì)環(huán)境均無(wú)污染。在實(shí)驗(yàn)中應(yīng)注意實(shí)驗(yàn)人員的保護(hù)，人的最高耐受濃度不超過(guò)5%，勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)環(huán)境中二氧化碳濃度當(dāng)?shù)陀?．70%。如有通風(fēng)廚，實(shí)驗(yàn)完畢后要打打開換氣，利用空氣流動(dòng)的負(fù)壓，抽走二氧二化碳，或打開門窗，使過(guò)高濃度的二氧化碳?xì)怏w得到稀釋。另外還可選擇的藥物有，比如(乙醚)、昏迷(氟烷)、缺氧(氮?dú)夂鸵谎趸?和(一氧化氮等藥物也可作為吸入致死實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的方法，但要注意在選擇吸入方法致死動(dòng)物時(shí)，要讓一個(gè)動(dòng)物單獨(dú)放置一個(gè)箱體，避免高速氣流使動(dòng)物受到驚嚇，對(duì)于新生動(dòng)物、爬行動(dòng)物、兩棲動(dòng)物、潛水性鳥類動(dòng)物和潛水性哺乳動(dòng)物都不能使用吸入方致死實(shí)驗(yàn)動(dòng)物。它們對(duì)缺氧有相對(duì)強(qiáng)的耐受性。注射藥物致死實(shí)驗(yàn)動(dòng)物方法的操作，注射藥物致死實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的技術(shù)方法原理是直接或間接缺氧、生命功能的神經(jīng)元抑制和大腦活動(dòng)或生命功能神經(jīng)元的直接破壞。藥物首先抑制大腦神經(jīng)元隨后導(dǎo)致動(dòng)物死亡。某些藥物在實(shí)施過(guò)程中會(huì)使動(dòng)物處于一種所謂激動(dòng)躁狂期，可能發(fā)出叫聲或肌肉收縮。但這不是有目的的，隨著意識(shí)的喪失馬上死亡，原因是心臟停止跳動(dòng)造成呼吸中樞供氧不足。大腦活動(dòng)或生命功能神經(jīng)元的直接破壞。來(lái)源于直接沖擊破壞大腦或大腦神經(jīng)元去極化可以使動(dòng)物馬上喪失意識(shí)。
為避免動(dòng)物害怕和痛苦，使用藥物注射致死動(dòng)物前，常常首先要限制和保定動(dòng)物，這樣會(huì)增加動(dòng)物額外的恐嚇和不安，因此使用鎮(zhèn)靜和麻醉的方法輔助進(jìn)行藥物注射。特別對(duì)有攻擊性的、兇猛的動(dòng)物實(shí)施藥物注射以前最好先使用鎮(zhèn)靜劑然后靜脈注射安死藥物。當(dāng)靜脈注射安樂死藥物有困難時(shí)，使用無(wú)刺激性藥物(非封閉神經(jīng)肌肉藥物)行腹膜內(nèi)注射，因?yàn)橐?jīng)過(guò)1期和2期麻醉才能使實(shí)驗(yàn)動(dòng)物死亡，因此需要將實(shí)驗(yàn)動(dòng)物放在安靜的盒或箱中，避免刺激和外傷。深度鎮(zhèn)靜、麻醉或睡眠狀態(tài)的動(dòng)物也可行心內(nèi)注射。但不要使用肌內(nèi)注射、胸腔注射、皮下注射、肺內(nèi)注射、肝內(nèi)注射、脾內(nèi)注射、腎內(nèi)注射、鞘膜內(nèi)注射等非靜脈注射法實(shí)施藥物注射致死實(shí)驗(yàn)動(dòng)物。其他一些致死動(dòng)物方法的操作，除了上述5項(xiàng)主要的動(dòng)物致死方式外，還有電擊法，槍擊，放血、低溫冷凍等方法。如牛羊類馬、鹿等大型實(shí)驗(yàn)動(dòng)物一般首先用電將其擊暈，然后迅速解剖，這樣它們就不會(huì)感覺到疼痛。魚蝦類多采用在水池中通電然后迅速冷凍的方法致死實(shí)驗(yàn)動(dòng)物。急性大失血法:用粗針頭一次采取大量心臟血液，可使動(dòng)物致死。豚鼠與猴等皆可采用此法。鼠可采用眼眶動(dòng)、靜脈大量放血致死。狗和猴子等在麻醉狀態(tài)下，暴露出動(dòng)物的頸動(dòng)脈，在兩端用止血鉗夾住，插入套管，然后放松近心端的鉗子，輕輕壓迫胸部，盡可能大量放血致死。狗也可采用股動(dòng)脈放血法處死。硫噴妥鈉20～30mg/kg靜脈注射，狗則很快入睡，然后暴露股三角區(qū)，用利刀在股三角區(qū)作一個(gè)約10cm的橫切口，將股動(dòng)、靜脈全部切斷，立即噴出血液，用一塊濕紗布不斷擦去股動(dòng)脈切口處的血液和凝塊，同時(shí)不斷用自來(lái)水沖洗流血，使股動(dòng)脈切口保持通暢，動(dòng)物3～5min內(nèi)可致死。槍擊動(dòng)物致死實(shí)驗(yàn)動(dòng)物死亡的方式較少見，因?yàn)槲覀儑?guó)家槍支管理辦法的實(shí)施，一般實(shí)驗(yàn)人員不具配備槍支條件，在進(jìn)行有些大型動(dòng)物的實(shí)驗(yàn)和較強(qiáng)傳染病的觀察實(shí)驗(yàn)中，如對(duì)牛、猴子等進(jìn)行槍斃，減少動(dòng)物的痛苦，完全保證實(shí)驗(yàn)人員安全很有必要，但此種致死方式手續(xù)繁瑣，須申請(qǐng)經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，具有持槍械權(quán)的專門人員操作執(zhí)行。根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容決定實(shí)驗(yàn)動(dòng)物致死方式和時(shí)機(jī)有些動(dòng)物實(shí)驗(yàn)主要基于分子和細(xì)胞水平研究某些疾病，而對(duì)疾病的臨床癥狀并不關(guān)心。動(dòng)物生理、生化指標(biāo)的改變往往在動(dòng)物沒出現(xiàn)臨床癥狀之前就體現(xiàn)出來(lái)，而動(dòng)物在出現(xiàn)臨床癥狀前，往往是沒有什么痛苦和不適的。如果在已達(dá)到實(shí)驗(yàn)?zāi)康牡那疤嵯拢趧?dòng)物出現(xiàn)臨床癥狀之前就對(duì)動(dòng)物施行安樂死，則最能體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的福利原則。如白血病模型，在動(dòng)物出現(xiàn)臨床癥狀———白細(xì)胞計(jì)數(shù)已經(jīng)升高很多;在一些毒理實(shí)驗(yàn)中，動(dòng)物的某些血清值在其發(fā)病前已明顯改變。故應(yīng)根據(jù)動(dòng)物的生理、生化指標(biāo)對(duì)動(dòng)物施行適合的安樂死方式，不但可避免或減少給實(shí)驗(yàn)動(dòng)物帶來(lái)痛苦，而且有助于實(shí)驗(yàn)者取得完整的動(dòng)物標(biāo)本和理想的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。在動(dòng)物科學(xué)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，有時(shí)會(huì)造成動(dòng)物痛苦與傷害，有些傷害是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)能夠預(yù)期的、可以控制的，有些實(shí)驗(yàn)造成動(dòng)物的痛苦是無(wú)法預(yù)測(cè)的，在科學(xué)發(fā)展的當(dāng)代時(shí)期，無(wú)法控制對(duì)動(dòng)物造成的傷害，有些實(shí)驗(yàn)甚至?xí)?duì)動(dòng)物造成巨大的痛苦。依據(jù)對(duì)動(dòng)物保護(hù)的原則和對(duì)生命的敬畏，進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)的工作人員應(yīng)對(duì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)的動(dòng)物選擇適當(dāng)?shù)闹滤婪绞?，使?dòng)物死亡痛苦最小、無(wú)痛苦或?qū)?dòng)物施行安樂死，即仁慈終點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物致死方式的推廣和宣傳實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的致死方式，除了依照相關(guān)的實(shí)驗(yàn)管理規(guī)定外，還需要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)人員的思想教育，實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的管理人員的重視，不能只考慮實(shí)驗(yàn)成本，不管動(dòng)物的感受，采取簡(jiǎn)單粗暴的方式致死動(dòng)物。
10月25日，被微軟公司形容為設(shè)計(jì)最佳和性能最可靠的新一代操作系統(tǒng)WindowsXP全球面市，比爾·蓋茨宣稱該新操作系統(tǒng)為人們"重新定義了人、軟件和網(wǎng)絡(luò)之間的體驗(yàn)關(guān)系"。"XP"來(lái)自"Experience"，其中文意思即是體驗(yàn)。
12月2日,美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒來(lái)到中央電視臺(tái)《對(duì)話》節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)。這位曾經(jīng)預(yù)測(cè)了“第三次浪潮”到來(lái)的托夫勒再次向大家預(yù)言：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，人們會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。
一時(shí)間，體驗(yàn)這個(gè)詞在各種媒體上一下子熱了起來(lái)，不但在IT領(lǐng)域，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)也紛紛一起來(lái)關(guān)注體驗(yàn)。但到底何謂體驗(yàn)，何謂體驗(yàn)式營(yíng)銷，如何執(zhí)行一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略呢？看了本文，我想你將會(huì)有一個(gè)較為深度的認(rèn)識(shí)。
一、體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的到來(lái)
經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過(guò)程隨著消費(fèi)型態(tài)的改變，已從過(guò)去之農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”時(shí)代之來(lái)臨，依據(jù)美國(guó)俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線(StrategicHorizonsLLP)顧問(wèn)公司的共同創(chuàng)辦人約瑟夫·派因第二（B.JosephPineII）與詹姆斯·吉爾摩（JamesH.Gilmore）在美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》雙月刊1998年7-8月號(hào)“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨”（WelcometotheExperienceEconomy）中指出:體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)(ExperienceEconomy)時(shí)代已來(lái)臨，其區(qū)分經(jīng)濟(jì)價(jià)值演進(jìn)的四個(gè)階段為貨物(commodities)、商品(goods)、服務(wù)(services)與體驗(yàn)(experiences。所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，是指企業(yè)以服務(wù)為重心，以商品為素材，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在趨勢(shì)則是從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同，以此抓住消費(fèi)者的注意力，改變消費(fèi)行為，并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)型態(tài)的變遷息息相關(guān)，隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展，人們的需求與欲望，消費(fèi)者的消費(fèi)型態(tài)也相應(yīng)的受到了影響。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的演進(jìn)已從過(guò)去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)走向現(xiàn)階段的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)(experienceeconomy)，而各經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段在生產(chǎn)行為及消費(fèi)行為上呈現(xiàn)不同的型態(tài)：
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì):在生產(chǎn)行為上是以原料生產(chǎn)為主；消費(fèi)行為則僅以自給自足為原則。
工業(yè)經(jīng)濟(jì):在生產(chǎn)行為上是以商品制造為主；消費(fèi)行為則強(qiáng)調(diào)功能性與效率。
服務(wù)經(jīng)濟(jì):在生產(chǎn)行為上強(qiáng)調(diào)分工及產(chǎn)品功能；消費(fèi)行為則以服務(wù)為導(dǎo)向。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì):在生產(chǎn)行為上以提升服務(wù)為首，并以商品為道具；消費(fèi)行為則追求感性與情境的訴求，創(chuàng)造值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，并注重與商品的互動(dòng)。
下面是從衣、食、住、行、育教、娛樂等層面舉例探討上述四個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的演進(jìn)：
經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段影響生產(chǎn)及消費(fèi)行為
資料來(lái)源：《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨對(duì)工業(yè)區(qū)域發(fā)展之影響》作者：張吉宏、朱琦文（臺(tái)灣）
通過(guò)上面的表格可知，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，生產(chǎn)及消費(fèi)行為已有了如下的變化:
(一)以體驗(yàn)為基礎(chǔ)，開發(fā)新產(chǎn)品、新活動(dòng)。
(二)強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的溝通，并觸動(dòng)其內(nèi)在的情感和情緒。
(三)以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，并增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。
(四)以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)及整體意象塑造等方式，取得消費(fèi)者的認(rèn)同感。
臺(tái)灣著名的資訊（Information信息）社會(huì)學(xué)教授羅家德先生在其《網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)際關(guān)系行銷》一書中也曾指出，消費(fèi)符號(hào)化的趨勢(shì)。消費(fèi)不僅僅是買有用的東西，而是成為消費(fèi)者用來(lái)訴說(shuō)自己的“語(yǔ)言”。一件衣服面料成本很低，但因?yàn)橛辛诵路f的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意的廣告、動(dòng)感的促銷，就如同給其貼上青春、活潑、典雅、開放、大方的“價(jià)值”標(biāo)簽（Barths），又為這些價(jià)值尋找年輕的、高知識(shí)的、國(guó)際化的、反傳統(tǒng)的等等“社會(huì)性”的定位?！霸谶^(guò)度富裕的社會(huì)里，當(dāng)溫飽舒適已不成問(wèn)題，任何商品都‘符號(hào)化’了，人們要買的已不止是商品本身，而是附加在商品上的象征意義?！彪S著“體驗(yàn)”變成可以銷售的經(jīng)濟(jì)商品，“體驗(yàn)式消費(fèi)”或者說(shuō)是“符號(hào)化消費(fèi)”的旋風(fēng)開始席卷全球產(chǎn)業(yè)，繼“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”之后，“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”已開始大行其道。
二、體驗(yàn)式營(yíng)銷的興起體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)企業(yè)影響深遠(yuǎn)，其中最主要的方面在于企業(yè)的營(yíng)銷觀念上。就象伯德·施密特博士（BerndH.Schmitt）在他所寫的《體驗(yàn)式營(yíng)銷》"ExperientialMarketing"一書中指出的那樣，體驗(yàn)式營(yíng)銷（ExperientialMarketing）站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
到底何謂體驗(yàn)？
所謂體驗(yàn)“experiences”就是人們響應(yīng)某些刺激“stimulus”（例如，是由企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)為消費(fèi)者在其購(gòu)買前與購(gòu)買后所提供的一些刺激）的個(gè)別事件“privateevents”。體驗(yàn)通常是由于對(duì)事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實(shí)的，還是虛擬的。體驗(yàn)會(huì)涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會(huì)包括知識(shí)、智力、思考等理性因素，同時(shí)也可因身體的一些活動(dòng)。體驗(yàn)的基本事實(shí)會(huì)清楚的反射于語(yǔ)言中，例如描述體驗(yàn)的動(dòng)詞：喜歡、贊賞、討厭、憎恨等，形容詞：可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。根據(jù)心理語(yǔ)言學(xué)家已經(jīng)研究表明，類似這些與體驗(yàn)相關(guān)的詞匯在人類的各種語(yǔ)言（如：漢語(yǔ)、英語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)等）中都是存在的。
體驗(yàn)通常不是自發(fā)的而是誘發(fā)的，當(dāng)然誘發(fā)并非意味顧客是被動(dòng)的，而是說(shuō)明營(yíng)銷人員必須采取體驗(yàn)媒介。最后一點(diǎn)，體驗(yàn)是非常復(fù)雜的，沒有兩種體驗(yàn)是完全相同的，人們只能通過(guò)一些標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)將體驗(yàn)分成不同的體驗(yàn)形式。企業(yè)的營(yíng)銷人員如其關(guān)心一些特別的個(gè)別體驗(yàn)，還不如探討一下營(yíng)銷戰(zhàn)略，考慮你要為顧客提供那一類體驗(yàn)形式，并如何才能提供永久的新奇。
體驗(yàn)式營(yíng)銷的特點(diǎn)？
關(guān)于體驗(yàn)式營(yíng)銷，我提出以下幾個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)可供讀者參考。
1、關(guān)注顧客的體驗(yàn)
體驗(yàn)的產(chǎn)生是一個(gè)人在遭遇、經(jīng)歷、或是生活過(guò)一些處境的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗(yàn)的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷售你的產(chǎn)品
當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”（Commodities）販賣時(shí)，一磅可賣三百元；當(dāng)咖啡被包裝為“商品”（goods）時(shí)，一杯就可以賣一、二十塊錢；當(dāng)其加入了“服務(wù)”（services），在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗(yàn)”（experiences），一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的“體驗(yàn)”含量，能為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、檢驗(yàn)消費(fèi)情景
營(yíng)銷人員不再孤立的去思考一個(gè)產(chǎn)品（質(zhì)量、包裝、功能等），要通過(guò)各種手段和途徑（娛樂、店面、人員等）來(lái)創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn)；不僅如此，而且還要跟隨社會(huì)文化消費(fèi)向量（socioculturalconsumptionvector,SCCV），思考消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在的價(jià)值觀念、消費(fèi)文化和生活的意義。檢驗(yàn)消費(fèi)情境使得在對(duì)營(yíng)銷的思考方式上，通過(guò)綜合的考慮各個(gè)方面來(lái)擴(kuò)展其外延，并在較廣泛的社會(huì)文化背景中提升其內(nèi)涵。顧客購(gòu)物前、中、后的體驗(yàn)已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵決定因素。
4、顧客既是理性的又是情感的
一般的說(shuō)來(lái)，顧客在消費(fèi)時(shí)經(jīng)常會(huì)進(jìn)行理性的選擇，但也會(huì)有對(duì)狂想、感情、歡樂的追求。企業(yè)不僅要從顧客理性的角度去開展?fàn)I銷活動(dòng)，也要考慮消費(fèi)者情感的需要。
5、體驗(yàn)要有一個(gè)“主題”（theme）
體驗(yàn)要先設(shè)定一個(gè)"主題",也可以說(shuō)：體驗(yàn)式營(yíng)銷乃從一個(gè)主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這主題，或者其至少應(yīng)設(shè)有一“主題道具”（例如一些主題博物館、主題公園、游樂區(qū)、或以主題為設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的一場(chǎng)活動(dòng)等）。并且這些“體驗(yàn)”和“主題”并非隨意出現(xiàn)，而體驗(yàn)式營(yíng)銷人員所精心設(shè)計(jì)出來(lái)的。如果是“誤打誤撞”形成的則不應(yīng)說(shuō)是一種體驗(yàn)式行銷行為，在這里我所講的體驗(yàn)式行銷是要有嚴(yán)格的計(jì)劃、實(shí)施和控制等一系列管理過(guò)程在里面，而非僅是形式上的符合而已。
6、方法和工具有多種來(lái)源
體驗(yàn)是五花八門的，體驗(yàn)式營(yíng)銷的方法和工具也是種類繁多，并且這些和傳統(tǒng)的營(yíng)銷又有很大的差異。企業(yè)要善于尋找和開發(fā)適合自己的營(yíng)銷方法和工具，并且不斷的推陳出新。
三、體驗(yàn)式營(yíng)銷的戰(zhàn)略基礎(chǔ)：戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K（strategicexperientialmodule）體驗(yàn)是復(fù)雜的又是多種多樣的，但可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和過(guò)程。這些體驗(yàn)形式是經(jīng)由特定的體驗(yàn)媒介所創(chuàng)造出來(lái)的，能到達(dá)有效的營(yíng)銷目的。伯德·施密特（BerndH.Schmitt）將這些不同的體驗(yàn)形式稱之為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(strategicexperientialmodules,SEMs)，以此來(lái)形成體驗(yàn)式營(yíng)銷的構(gòu)架。下面將介紹五種不同的戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K：
感官（Sense）
感官營(yíng)銷的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它經(jīng)由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺。感官營(yíng)銷可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識(shí)別)、引發(fā)顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)與增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。理查特（Richart）公司制作的巧克力被英國(guó)版《時(shí)尚》（Vogue）雜志稱之為“世界上最漂亮的巧克力”。理查特首先定位自己是一家設(shè)計(jì)公司，接著才是巧克力公司。其商標(biāo)是以藝術(shù)裝飾字體完成的，上頭特別將“A”作成斜體，用來(lái)區(qū)隔“富有”（rich）與“藝術(shù)”（art）這兩個(gè)字。理查特巧克力是在一個(gè)類似精致的珠寶商展示廳銷售，巧克力裝在一個(gè)玻璃盒子中，陳列于一個(gè)廣闊、明亮的銷售店。產(chǎn)品打光拍攝，在其產(chǎn)品的宣傳資料中就像是件精致的藝術(shù)品或是珠寶。促銷品用的是光滑、厚實(shí)的紙張，它的包裝也是非常的優(yōu)雅。巧克力盒子是有光澤的白色，附著金色與銀色的浮雕字。紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格，所以每個(gè)巧克力藝術(shù)品是擺設(shè)于自己的間隔中。對(duì)視覺感而言，巧克力本身就是個(gè)盛宴。他們有漂亮的形狀，并且以不同的花樣與彩飾裝飾﹝其中的個(gè)別特殊產(chǎn)品系列展示著一組迷人的兒童繪畫﹞?？梢愿鶕?jù)顧客的要求制造特別的巧克力徽章。這些巧克力是如此的貴重，因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲(chǔ)藏柜，這個(gè)柜子如同雪茄保濕器，售價(jià)六百五十美元。
施密特曾舉例希爾頓聯(lián)鎖飯店的一個(gè)小作法是在浴室內(nèi)放置一只造型極可愛的小鴨子，客人大多愛不釋手，并帶回家給家人作紀(jì)念，于是這個(gè)不在市面銷售的贈(zèng)品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動(dòng)力（當(dāng)然希爾頓飯店其它設(shè)施、服務(wù)等方面也是一流的），這樣便造成了很好的口碑，這就是“體驗(yàn)式營(yíng)銷“的應(yīng)用（視覺和觸覺上）。另外，在超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物經(jīng)常會(huì)聞到超市特地生成的烘焙面包的香味，這也是一種感官營(yíng)銷方式（嗅覺）。
情感（Feel）
情感營(yíng)銷訴求顧客內(nèi)在的感情與情緒，目標(biāo)是創(chuàng)造情感體驗(yàn)，其范圍可以是一個(gè)溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強(qiáng)烈的激動(dòng)情緒。情感營(yíng)銷的運(yùn)作需要的是，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及能使消費(fèi)者自然的受到感染，并融入這種情景中來(lái)。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題，營(yíng)造一個(gè)全新的起飛體驗(yàn)。該公司制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，要求空姐如何微笑、并制作快樂手冊(cè)，要求以什么樣的音樂、什么樣的情境來(lái)“創(chuàng)造”快樂。通過(guò)提供出色的顧客服務(wù)，使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司，和獲利最多的航空公司之一。反觀國(guó)內(nèi)的企業(yè)在體驗(yàn)式營(yíng)銷上，尚沒有成型的做法，但以情感為訴求點(diǎn)的營(yíng)銷做法卻是有一些較為成功的案例。
一句“孔府家酒讓人想家”，引起在外游子對(duì)父母、對(duì)家鄉(xiāng)無(wú)限的思念之情。使得顧客在消費(fèi)中，也感受了“想家”的體驗(yàn)。（親情）
俗話說(shuō)，朋友多了路好走，友誼地久天長(zhǎng)?！昂缺嗑疲粋€(gè)朋友”陳釀貴州青酒的這句廣告語(yǔ)，讓你在宴請(qǐng)賓朋的時(shí)候多一份“友情”的體驗(yàn)（友情）。
一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子，偎依在男朋友的肩膀，品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍，就連旁觀者也會(huì)感受到那種“美好愛情”的體驗(yàn)。（愛情）
思考（Think）
思考營(yíng)銷訴求的是智力（Intelligence），以創(chuàng)意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對(duì)問(wèn)題集中或分散的思考，為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。對(duì)于高科技產(chǎn)品而言，思考活動(dòng)的方案是被普遍使用的。在許多其它產(chǎn)業(yè)中，思考營(yíng)銷也已經(jīng)使用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷、和與顧客的溝通。
1998年蘋果計(jì)算機(jī)公司的iMac計(jì)算機(jī)上市僅六個(gè)星期，就銷售了二十七萬(wàn)八千臺(tái)，以至《商業(yè)周刊》把iMac評(píng)為為1998年的最佳產(chǎn)品。該公司的首席執(zhí)行官（CEO）史提夫·賈伯斯（SteveJobs）表示："蘋果已回到它的根源，并再度開始創(chuàng)新"。iMac的設(shè)計(jì)師伊維（JonathanIve）也指出："與眾不同是這個(gè)公司的基因"。iMac的創(chuàng)新緊隨著一個(gè)引人沉思的思考營(yíng)銷的促銷活動(dòng)方案。該方案是由廣告人克勞（LeeClow）構(gòu)思，將"與眾不同的思考"(ThinkDifferent)的標(biāo)語(yǔ)，結(jié)合許多在不同領(lǐng)域的"創(chuàng)意天才"，包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森（RichardBranson）、約翰·藍(lán)儂和小野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、墻體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當(dāng)這個(gè)廣告刺激消費(fèi)者去思考蘋果計(jì)算機(jī)的與眾不同時(shí)，也同時(shí)促使人們思考自己的與眾不同，以及通過(guò)使用蘋果電腦，而使得他們成為創(chuàng)意天才。賈伯斯說(shuō)：“與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神，因?yàn)槌錆M熱情創(chuàng)意的人們可以讓這個(gè)世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創(chuàng)意人，制造世界上最好的工具?！?/p>
行動(dòng)（Act）
行動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)是影響身體的有形體驗(yàn)、生活型態(tài)與互動(dòng)。行動(dòng)營(yíng)銷通過(guò)增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活型態(tài)、與互動(dòng)，豐富顧客的生活。而顧客生活型態(tài)的改變是激發(fā)或自發(fā)的，且也有可能是由偶像角色引起的（例如，影、視、歌星或是著名的運(yùn)動(dòng)員等）。
耐克每年銷售逾一億六千萬(wàn)雙鞋，在美國(guó)，幾乎每銷售兩雙鞋中就有一雙是耐克。該公司成功的主要原因之一，是有出色的“盡管去做”（JustDoIt）廣告。經(jīng)常地描述運(yùn)動(dòng)中的著名籃球運(yùn)動(dòng)員邁克爾·喬丹，升華身體運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)，是行動(dòng)營(yíng)銷的經(jīng)典。
關(guān)聯(lián)（Relate）
關(guān)聯(lián)行銷包含感官、情感、思考、與行動(dòng)營(yíng)銷等層面。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人、或是文化產(chǎn)生關(guān)連。關(guān)聯(lián)活動(dòng)案的訴求是為自我改進(jìn)（例如，想要與未來(lái)的“理想自己”有關(guān)連）的個(gè)人渴望，要?jiǎng)e人（例如，一個(gè)人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭）對(duì)自己產(chǎn)生好感。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)（一種亞文化、一個(gè)群體等）產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對(duì)某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷已經(jīng)在許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用，范圍從化妝品、日用品、私人交通工具等等。美國(guó)哈雷（Harley-Davidson）機(jī)車，是個(gè)杰出的關(guān)聯(lián)品牌。哈雷就是一種生活型態(tài)，從機(jī)車本身、與哈雷有關(guān)的商品、到狂熱者身體上的哈雷紋身，消費(fèi)者視哈雷為他們自身識(shí)別的一部分。
伯德·施密特還特別提到瑞士名表的一張小小附卡為例：表店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片，上面說(shuō)明400年后回來(lái)店里調(diào)整潤(rùn)年；其寓意是在說(shuō)明該瑞士名表的壽命之長(zhǎng)、品質(zhì)之精，即便拿它當(dāng)作“傳家之寶”也不為過(guò)。而非如同一般電子表雖有過(guò)400年自動(dòng)調(diào)整潤(rùn)年的功能，但誰(shuí)會(huì)認(rèn)為電子表可以保存到那么久呢？該表店以此“關(guān)聯(lián)”的寓意來(lái)傳達(dá)商品的價(jià)值。
五、體驗(yàn)式行銷的主要戰(zhàn)略規(guī)劃工具：體驗(yàn)矩陣（ExperientialGrid）
上面所提到的只是體驗(yàn)式營(yíng)銷的基本的概念和工具的介紹，企業(yè)如何結(jié)合自己的情況，選擇一種體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，進(jìn)行自己的體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略呢？伯德·施密特（BerndH.Schmitt）提供了一整套的概念、工具及技巧。
體驗(yàn)雜型和全面體驗(yàn)（ExperientialHybridsandHolisticExperiences）
我們將體驗(yàn)分為五種類型，但實(shí)際情況下很少有單一體驗(yàn)的營(yíng)銷活動(dòng)，一般是幾種體驗(yàn)的結(jié)合使用，施密特將其稱之為體驗(yàn)雜型（ExperientialHybrids）。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)為顧客提供的體驗(yàn)是涉及所有的五類體驗(yàn)，就會(huì)被成為全面體驗(yàn)（HolisticExperiences）。一般的來(lái)講，戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(SEMs)被分為兩類：一種是消費(fèi)者在其心理和生理上獨(dú)自的體驗(yàn)，即個(gè)人體驗(yàn)，例如：感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）；另一種是必須有相關(guān)群體的互動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生的體驗(yàn)，即共享體驗(yàn)，例如：行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）。體驗(yàn)雜型和全面體驗(yàn)（ExperientialHybridsandHolisticExperiences）并不是兩種或兩種以上的戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(SEMs)簡(jiǎn)單的疊加，而是它們之間互相作用、相互影響，進(jìn)而產(chǎn)生一種全新的體驗(yàn)。當(dāng)然建立體驗(yàn)雜型就要需要其專有的工具──體驗(yàn)之輪（ExperientialWheel）
體驗(yàn)之輪（ExperientialWheel）
傳統(tǒng)的營(yíng)銷學(xué)中會(huì)提到效果的等級(jí)(hierarchyofeffect)，即顧客對(duì)一種產(chǎn)品的購(gòu)買是分階段進(jìn)行的，如下圖所示：
體驗(yàn)之輪也是遵循類似的原理，使得五種戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(SEMs)在使用上有其自然的順序：感官─情感─思考─行動(dòng)─關(guān)聯(lián)?！案泄佟币鹑藗兊淖⒁猓弧扒楦小笔沟捏w驗(yàn)變的個(gè)性化；“思考”加強(qiáng)對(duì)體驗(yàn)的認(rèn)知；“行動(dòng)”喚起對(duì)體驗(yàn)的投入；“關(guān)聯(lián)”使得體驗(yàn)在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義。并且，戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(SEMs)還要考慮和體驗(yàn)媒介（experienceprovider）的搭配使用，那就要使用體驗(yàn)矩陣（ExperientialGrid）
體驗(yàn)矩陣（ExperientialGrid）
要實(shí)施一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略，首先要對(duì)你的企業(yè)內(nèi)部和外部情況進(jìn)行分析。要考慮你的目標(biāo)顧客，包括他們的喜好、行為、價(jià)值觀，以及影響他們的社會(huì)文化或社會(huì)亞文化。要考慮你的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的質(zhì)量和功能、品牌的知名度和美譽(yù)度、產(chǎn)品的銷售情況。還要考慮你的合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況。體驗(yàn)式營(yíng)銷人員何以通過(guò)體驗(yàn)矩陣（ExperientialGrid）來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K與體驗(yàn)媒介的搭配使用，來(lái)規(guī)劃一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略。
體驗(yàn)戰(zhàn)略搭配表
一般的說(shuō)來(lái)，對(duì)于情感和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的創(chuàng)意，人員的使用是必不可少的。而共同建立品牌和電子媒體以及網(wǎng)站的使用又為思考營(yíng)銷提供了有利條件。另外，實(shí)施一個(gè)好的感官或情感營(yíng)銷，溝通是至關(guān)重要的。
六、體驗(yàn)式營(yíng)銷實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題的探討
傳統(tǒng)營(yíng)銷與體驗(yàn)式營(yíng)銷的比較
隨著新世紀(jì)的到來(lái)，傳統(tǒng)的特色與利益（FeaturesandBenefits）營(yíng)銷已逐漸的被體驗(yàn)式營(yíng)銷所代替，它們之間的主要區(qū)別如下。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷在很大程度上，關(guān)注產(chǎn)品的特色以及對(duì)消費(fèi)者的利益。認(rèn)為，一件產(chǎn)品對(duì)顧客而言，非常實(shí)用即可。食品很衛(wèi)生、有營(yíng)養(yǎng)；家電質(zhì)量高、耐用；零售店商品豐富、價(jià)格公道；各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......然而到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這樣做就未必贏得消費(fèi)者了。誰(shuí)也不能分別出娃哈哈純凈水和樂百氏純凈水，到底哪一個(gè)更解渴、更有營(yíng)養(yǎng)。就是靠的“我的眼里只有你”這種體驗(yàn)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。WindowsXP的推出，對(duì)于國(guó)內(nèi)IT行業(yè)也算是件大事，IT企業(yè)不僅要在技術(shù)上要學(xué)習(xí)，在營(yíng)銷理念上也要重視學(xué)習(xí)微軟的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然對(duì)于目前大多數(shù)的國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在關(guān)注體驗(yàn)式營(yíng)銷的同時(shí)，一定也要重視傳統(tǒng)的特色與利益營(yíng)銷。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)以及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)同時(shí)并存。國(guó)內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營(yíng)銷，大多數(shù)企業(yè)還需要對(duì)傳統(tǒng)的特色與利益營(yíng)銷進(jìn)行補(bǔ)課。
體驗(yàn)式營(yíng)銷的幅度（Breadth）
·挽救衰落的品牌
·使公司的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來(lái)
·為公司樹立形象和建立識(shí)別
·推動(dòng)變革
·誘導(dǎo)顧客試用和購(gòu)買，并增強(qiáng)消費(fèi)忠誠(chéng)度
體驗(yàn)式營(yíng)銷的范圍（Scope）
·運(yùn)輸工具（如：汽車、火車、輪船、飛機(jī)等）
·一般工業(yè)品與高科技產(chǎn)品
·新聞及娛樂
·顧問(wèn)咨詢公司
·醫(yī)療及其他專業(yè)服務(wù)
·金融服務(wù)
·賓館、飯店、主題公園等一些旅游設(shè)施的設(shè)計(jì)
·為零售店（超市、購(gòu)物中心、百貨商店等）做店內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)
·建設(shè)Web站點(diǎn)
制約在中國(guó)開展體驗(yàn)式營(yíng)銷的一些問(wèn)題
一、概述
現(xiàn)代加筋土技術(shù)是由法國(guó)工程師HemiVida1于20世紀(jì)60年代首先提出的，并于20世紀(jì)80年代初引入我國(guó)，現(xiàn)已在水利、鐵路、公路、港口和建筑工程中得到大量應(yīng)用，解決了許多土木工程中的技術(shù)難題，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，因而該技術(shù)得以蓬勃發(fā)展。
加筋土結(jié)構(gòu)中，筋土間的摩擦特性對(duì)結(jié)構(gòu)的性狀有著十分重要的影響。工程應(yīng)用中，筋土間的摩擦特性通常由室內(nèi)摩擦(剪切)試驗(yàn)、拉拔試驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)足尺試驗(yàn)來(lái)測(cè)定。前者主要用于驗(yàn)算筋土界面的抗剪切強(qiáng)度，后者則用來(lái)確定土中筋材受拉時(shí)的抗拔強(qiáng)度。目前，用于加筋土技術(shù)的筋體材料大致可分為兩類，一類是剛度較大的剛性筋材，如各種鋼筋質(zhì)的條帶；另一類是剛度較小的柔性筋材，如各種土工織物及土工格柵。從目前應(yīng)用來(lái)看，以柔性筋材居多。一般認(rèn)為，對(duì)剛度較小的土工合成材料，用直剪摩擦試驗(yàn)確定其強(qiáng)度參數(shù)較符合實(shí)際；對(duì)剛度較大的材料，則采用拉拔試驗(yàn)更適宜。
二、拉拔試驗(yàn)研究現(xiàn)狀
有關(guān)拉拔試驗(yàn)的作用機(jī)理、試驗(yàn)設(shè)備、試驗(yàn)方法及取值標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)外仍處于探索階段，目前還沒有推出一種標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)設(shè)備，大多是結(jié)合直剪摩擦試驗(yàn)，將同一儀器略加改進(jìn)來(lái)實(shí)施拉拔試驗(yàn)。拉拔試驗(yàn)的原理是摩擦作用，通過(guò)施加正應(yīng)力，使筋材與土體之間緊密結(jié)合，從而利用彼此界面上的靜摩擦力抵抗外力（拉拔力）。研究表明，筋材在填料土體中的實(shí)際有效受拉長(zhǎng)度（產(chǎn)生摩擦作用的長(zhǎng)度）與拉拔力大小是有關(guān)的，試驗(yàn)測(cè)得的筋材剛被拉動(dòng)瞬間的拉拔力視為界面摩擦強(qiáng)度，不同性質(zhì)的填土及不同規(guī)格和材質(zhì)的加筋材料，其界面摩擦強(qiáng)度是不一樣的。影響拉拔試驗(yàn)結(jié)果的因素很多，主要有以下幾個(gè)方面：土與盒(箱)壁間的摩擦作用、填料的壓實(shí)度、填料的含水量、拉拔速度、筋材水平埋入長(zhǎng)度等。目前，用于拉拔實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析方法主要有極限平衡法和有限元法。極限平衡法原理簡(jiǎn)單但不能分析破壞過(guò)程中筋土產(chǎn)生的應(yīng)力、應(yīng)變和位移，無(wú)法給出拉拔破壞前筋材產(chǎn)生的位移和應(yīng)變的充分信息。而有限元法比較適合分析筋材在土中的位移、應(yīng)變和變形破壞規(guī)律，能模擬試驗(yàn)過(guò)程，并對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)加以處理，其分析結(jié)果的可靠性也依賴于不同的因素，如有限元種類、用于建立不同加筋土模型的本構(gòu)關(guān)系和本構(gòu)模型的參數(shù)等。
三、拉拔試驗(yàn)?zāi)壳叭〉玫闹饕晒鞍l(fā)展方向
1．拉拔試驗(yàn)?zāi)壳叭〉玫闹饕晒?/p>
目前，國(guó)內(nèi)有許多學(xué)者做過(guò)筋土界面的摩擦特性研究，采用不同加筋材料結(jié)合不同性質(zhì)的填料土做拉拔試驗(yàn)，得到了一系列具有參考價(jià)值的結(jié)論。西南科技大學(xué)的何友芳等人做了土工格柵與銅礦尾礦界面作用特性的實(shí)驗(yàn)研究，獲得了筋土之間的剪切強(qiáng)度系數(shù)（C、Φ）、似摩擦系數(shù)f*等結(jié)果，并對(duì)它們的影響因素進(jìn)行了分析與探討。昆明理工大學(xué)的黃英等人做了不同排水條件加筋紅土三軸試驗(yàn)研究，他們以玻璃纖維和土工布作為加筋材料，對(duì)比研究了紅土在三種不同排水條件下加筋前后的抗剪強(qiáng)度特性。天津市政工程研究院的吳景海用5種不同種類的國(guó)產(chǎn)土工合成材料為加筋材料，以砂和石灰粉煤灰為填料進(jìn)行拉拔試驗(yàn)，比較了各種土工合成材料與填料的界面摩擦特性。中南大學(xué)的徐林榮、呂大偉等人做了筋土界面參數(shù)的拉拔試驗(yàn)過(guò)程劃分研究；提出了當(dāng)量拉拔位移的概念，并將筋土界面的拉拔試驗(yàn)過(guò)程劃分成可獲取不同位移狀態(tài)下筋土界面參數(shù)的兩大部分和三個(gè)階段，據(jù)此，可合理獲取適用于極限平衡和工作力狀態(tài)下的筋土界面參數(shù)。上海交通大學(xué)的張鵬等人針對(duì)土工織物筋土接觸面的軟化和塑性流動(dòng)現(xiàn)象，根據(jù)拉拔試驗(yàn)的結(jié)果，提出了剪應(yīng)力與位移關(guān)系的三階段彈塑性模型，并通過(guò)有限差分法進(jìn)行求解，得到了拉拔試驗(yàn)中的非線性位移、應(yīng)變、拉力和剪應(yīng)力等參量。此外，上海交大的肖朝昀、王建華等人還做了土工織物拉拔試驗(yàn)接觸面的蠕變研究，探討了接觸面蠕變對(duì)筋材應(yīng)力及位移的影響。最后，要著重提到的是長(zhǎng)沙理工大學(xué)為實(shí)施西部膨脹土課題研究開發(fā)了大型數(shù)控拉拔試驗(yàn)系統(tǒng)。新開發(fā)的拉拔試驗(yàn)系統(tǒng)由拉拔測(cè)試主機(jī)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、壓力伺服控制系統(tǒng)及壓實(shí)與起吊輔助設(shè)備4部分組成。設(shè)備有5大主要特點(diǎn)：①具有較大的尺寸；②加載方式科學(xué)；③實(shí)現(xiàn)了多點(diǎn)測(cè)量及數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化；④夾具的設(shè)計(jì)有創(chuàng)新；⑤試驗(yàn)輔助設(shè)備齊全。經(jīng)試驗(yàn)操作表明，該儀器性能穩(wěn)定，使用效果良好，所得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可信。
2．目前拉拔試驗(yàn)的發(fā)展方向
拉拔試驗(yàn)的目的是研究土與土工合成材料的界面性質(zhì)，必須準(zhǔn)確記錄試驗(yàn)中所施加的壓力、拉力和土工合成材料的水平位移，因此，試驗(yàn)的測(cè)試系統(tǒng)至關(guān)重要。因此，開發(fā)大型的數(shù)控拉拔試驗(yàn)系統(tǒng)迫在眉睫，它也是拉拔試驗(yàn)研究的熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。人們已經(jīng)注意到筋材的加筋作用不僅發(fā)生在接觸面和界面上，而且還發(fā)生在界面以外的土體內(nèi)，使筋材周圍一定范圍內(nèi)的土體形成了“加筋土體”。也就是說(shuō)加筋的主要作用在于增強(qiáng)了土的整體性，使土由散體變?yōu)橛幸欢ㄟB續(xù)性的介質(zhì)，正是它構(gòu)成了土中加筋的機(jī)理所在。然而，如何通過(guò)拉拔試驗(yàn)對(duì)此加以驗(yàn)證，是當(dāng)前土工合成材料界面特性研究急待解決的難題。此外，對(duì)柔性邊界條件的模擬也越來(lái)越受到關(guān)注。初期研制的絕大多數(shù)拉拔儀，格柵是在試驗(yàn)箱剛性前壁端零位移條件下被拔出，然而在現(xiàn)實(shí)的加筋土結(jié)構(gòu)中，不少采用格柵反包形成設(shè)計(jì)坡面，并非剛性支護(hù)，考慮到實(shí)際工程中這種柔性邊界條件，日本的NagaokaUniversityofEchnology的SugimotoM和AlagiyawannaANN在箱體前壁加上一氣囊作為柔性支撐，可以更好的模擬現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，并且發(fā)現(xiàn)其測(cè)試結(jié)果(格柵端部的應(yīng)力應(yīng)變)也與剛性支撐有一定的差異。四、目前拉拔試驗(yàn)存在的問(wèn)題及建議
目前，拉拔試驗(yàn)在研究筋土界面摩擦特性方面主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：1，試驗(yàn)儀器的問(wèn)題。到目前為止，還沒有形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的拉拔試驗(yàn)儀器，目前拉拔試驗(yàn)大都是在經(jīng)改裝的直剪儀上進(jìn)行，由于儀器的尺寸受到限制，加之量測(cè)的誤差，導(dǎo)致試驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)確。2，影響筋土界面摩擦特性的因素太多，十分復(fù)雜。目前，很多拉拔試驗(yàn)都是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行，填料也是事先設(shè)計(jì)好的，這里就存在一個(gè)問(wèn)題，如何選擇填料，使試驗(yàn)中的筋土界面能夠模擬實(shí)際工程中的筋土界面特性。否則，我們做出來(lái)的試驗(yàn)結(jié)果適用性不大。3，缺乏系統(tǒng)和全面的拉拔試驗(yàn)。目前，雖然很多人做過(guò)筋土的拉拔試驗(yàn)，但都是針對(duì)一個(gè)具體方面的研究，沒有對(duì)拉拔試驗(yàn)各個(gè)影響因素或者說(shuō)試驗(yàn)元素進(jìn)行全面系統(tǒng)的試驗(yàn)研究。因此，導(dǎo)致在實(shí)際工程中，往往缺乏相關(guān)的試驗(yàn)數(shù)據(jù)作為設(shè)計(jì)依據(jù)！4，理論分析與試驗(yàn)研究相對(duì)工程實(shí)際明顯的滯后。到目前為止，對(duì)于加筋機(jī)理還不十分清楚，主要是缺乏實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。這就導(dǎo)致在實(shí)際工程中，缺乏理論的指導(dǎo)，有時(shí)候往往是憑經(jīng)驗(yàn)或者并不可靠的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工，這也給我們的工程帶來(lái)安全隱患。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們因該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：首先，我們應(yīng)該盡快研制出標(biāo)準(zhǔn)化及科學(xué)化的拉拔試驗(yàn)儀器，畢竟試驗(yàn)儀器決定了試驗(yàn)結(jié)果的可靠性，并且制定相應(yīng)的試驗(yàn)規(guī)程。目前的試驗(yàn)規(guī)程過(guò)于簡(jiǎn)單化。新的試驗(yàn)規(guī)程應(yīng)該包括：儀器設(shè)備、筋體材料、填料性質(zhì)、試驗(yàn)方法及試驗(yàn)結(jié)果的記錄與分析等內(nèi)容。其次，我們應(yīng)該進(jìn)行多種工況下的拉拔試驗(yàn)研究，研究不同加筋材料在各種不同性質(zhì)填料中的界面特性。弄清楚各種因素的影響范圍、程度及機(jī)理，將試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行整理、規(guī)范化，制成手冊(cè)，以供設(shè)計(jì)和施工人員參考之用。最后，我們還是應(yīng)該多多結(jié)合工程實(shí)際，將理論研究與工程實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái)，有條件的時(shí)候，可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的原位試驗(yàn)，從而得到更符合實(shí)際的可靠的數(shù)據(jù)來(lái)有效的指導(dǎo)我們的施工。
五、結(jié)語(yǔ)
隨著加筋土技術(shù)的不斷發(fā)展及廣泛應(yīng)用，研究筋土界面特性的拉拔試驗(yàn)必然得到重視及發(fā)展，相信隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展，拉拔試驗(yàn)儀器將會(huì)被研發(fā)出來(lái)，試驗(yàn)方法也將會(huì)得到改進(jìn)。隨著試驗(yàn)手段的進(jìn)步，我們必將最終弄清加筋土的加筋機(jī)理，從而建立系統(tǒng)完善的加筋土設(shè)計(jì)理論與方法，更好的指導(dǎo)我們的加筋土工程的施工，為我們的土木工程事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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1.1化學(xué)的學(xué)科特征決定了化學(xué)實(shí)驗(yàn)可以作為研究性學(xué)習(xí)的途徑
“以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)”是化學(xué)學(xué)科的基本特征。即使在由經(jīng)驗(yàn)化學(xué)向理論化學(xué)發(fā)展的今天，化學(xué)實(shí)驗(yàn)仍然是化學(xué)學(xué)科發(fā)展的最現(xiàn)實(shí)、最生動(dòng)、最有效的物質(zhì)載體。
學(xué)科的基本特征決定了學(xué)科的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)化學(xué)無(wú)疑是最有效而又最重要的化學(xué)學(xué)習(xí)方法之一。在化學(xué)實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究和認(rèn)識(shí)物質(zhì)，掌握化學(xué)基本原理和基本技能，初步學(xué)會(huì)化學(xué)研究的實(shí)驗(yàn)方法?；瘜W(xué)科學(xué)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科特征，更有利于學(xué)生進(jìn)行化學(xué)研究性學(xué)習(xí)。
1.2化學(xué)實(shí)驗(yàn)本身就是科學(xué)研究的過(guò)程
化學(xué)實(shí)驗(yàn)是人們認(rèn)識(shí)和研究物質(zhì)的一種科學(xué)方法，是人們根據(jù)研究的對(duì)象和研究的目的，創(chuàng)造性地運(yùn)用科學(xué)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)手段，有計(jì)劃地實(shí)施研究性實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程。因此，化學(xué)實(shí)驗(yàn)過(guò)程本身就是一個(gè)創(chuàng)造性地研究的過(guò)程?；瘜W(xué)發(fā)展的歷史也充分證明：化學(xué)科學(xué)的任何一項(xiàng)重大的突破，無(wú)一例外地是經(jīng)過(guò)化學(xué)實(shí)驗(yàn)而取得的。正如波義耳所說(shuō)，沒有實(shí)驗(yàn)，任何新的東西都不能深知。中學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)中的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，雖然絕大多數(shù)是對(duì)物質(zhì)及其變化的再認(rèn)識(shí)，但從本質(zhì)上看，這一過(guò)程與科學(xué)家進(jìn)行的科學(xué)研究中的化學(xué)實(shí)驗(yàn)是一致的。當(dāng)化學(xué)實(shí)驗(yàn)被用作研究性學(xué)習(xí)的途徑時(shí)，化學(xué)實(shí)驗(yàn)的創(chuàng)造性和研究性便充分顯示出來(lái)。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中積極地動(dòng)腦動(dòng)手，體驗(yàn)科學(xué)家科學(xué)研究的過(guò)程和方法，獲得科學(xué)研究的樂趣和成功的喜說(shuō)。所以，在學(xué)生的化學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中，完全可以利用實(shí)驗(yàn)這個(gè)手段進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。
1.3化學(xué)實(shí)驗(yàn)為研究性學(xué)習(xí)中驗(yàn)證提供了科學(xué)方法
和科學(xué)家進(jìn)行的科學(xué)研究一樣，研究性學(xué)習(xí)也具有問(wèn)題特征、收集信息特征、假設(shè)特征、驗(yàn)證特征和評(píng)價(jià)反饋特征。學(xué)生在研究性學(xué)習(xí)中，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在回憶總結(jié)已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、收集和整理信息的基礎(chǔ)上，作出大膽假設(shè)或猜想，并通過(guò)化學(xué)實(shí)驗(yàn)對(duì)提出的假設(shè)或猜想進(jìn)行證實(shí)或證偽。所以，化學(xué)實(shí)驗(yàn)不僅是學(xué)生研究性學(xué)習(xí)時(shí)驗(yàn)證假設(shè)或猜想的主要方法，也為學(xué)生將來(lái)從事科學(xué)研究提供了一種方法。
2化學(xué)實(shí)驗(yàn)作為研究性學(xué)習(xí)途徑的教學(xué)策略
在化學(xué)教學(xué)中提倡和鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)化學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，要充分挖掘化學(xué)實(shí)驗(yàn)在研究性學(xué)習(xí)中的功能，發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)在研究性學(xué)習(xí)中創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、驗(yàn)證假設(shè)或猜想等環(huán)節(jié)中的作用，研究開發(fā)研究性實(shí)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)去發(fā)現(xiàn)和研究解決問(wèn)題的方法，在化學(xué)實(shí)驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式由被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)向主動(dòng)研究性學(xué)習(xí)的根本轉(zhuǎn)變。
2.1以化學(xué)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境
研究性學(xué)習(xí)是學(xué)生在發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題”的情境下產(chǎn)生的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。問(wèn)題激發(fā)起學(xué)生研究的欲望，問(wèn)題引發(fā)了學(xué)生的研究活動(dòng)。在化學(xué)學(xué)習(xí)中，除學(xué)生自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題外，教師更要通過(guò)各種途徑創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題。而化學(xué)實(shí)驗(yàn)是最形象、生動(dòng)、直觀的創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境的方法之一。
以化學(xué)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題的情境，要特別注重化學(xué)實(shí)驗(yàn)中學(xué)生觀察和思維能力的培養(yǎng)?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象紛繁復(fù)雜，有目的、有條理的敏銳觀察和深刻的思考才能從復(fù)雜的化學(xué)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
以化學(xué)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，要注意將與人類生產(chǎn)、生活密切聯(lián)系和學(xué)生熟悉、感興趣的內(nèi)容開發(fā)成化學(xué)實(shí)驗(yàn)。因?yàn)閷W(xué)生在其感到熟悉和認(rèn)為有用的情境別能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和產(chǎn)生解決問(wèn)題的迫切欲望。
以化學(xué)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，要使化學(xué)實(shí)驗(yàn)呈現(xiàn)的問(wèn)題處于學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)。影響化學(xué)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的因素很多，產(chǎn)生的化學(xué)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象也錯(cuò)綜復(fù)雜。教學(xué)中要通過(guò)精心設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案、嚴(yán)格控制實(shí)驗(yàn)條件等多種途徑，以最佳的實(shí)驗(yàn)方式呈現(xiàn)化學(xué)問(wèn)題，使學(xué)生通過(guò)努力能夠順利地解決化學(xué)實(shí)驗(yàn)呈現(xiàn)的問(wèn)題。
2.2以化學(xué)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假說(shuō)或猜想
在研究性學(xué)習(xí)中，學(xué)生針對(duì)提出的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多渠道的收集信息和深入的思考，將會(huì)提出有關(guān)問(wèn)題解決的方案和問(wèn)題答案的假設(shè)或猜想。通過(guò)化學(xué)實(shí)驗(yàn)對(duì)提出的猜想或假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，是學(xué)生進(jìn)行化學(xué)研究性學(xué)習(xí)常用的方法。
以化學(xué)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假說(shuō)或猜想，要面向全體學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都有體驗(yàn)和經(jīng)歷用化學(xué)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假說(shuō)和猜想的機(jī)會(huì)。教師要指導(dǎo)學(xué)生，特別是要幫助和指導(dǎo)那些有困難的學(xué)生完成設(shè)計(jì)方案并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
以化學(xué)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假說(shuō)或猜想，要注重引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)一些與假設(shè)或猜想“相違背”的實(shí)驗(yàn)方案和采用反證的實(shí)驗(yàn)方案，以培養(yǎng)學(xué)生的分析綜合、抽象演繹的思維方法和批判性思維能力。如學(xué)生在進(jìn)行質(zhì)量守恒定律的學(xué)習(xí)時(shí)，可能會(huì)提出化學(xué)反應(yīng)前后物質(zhì)的總質(zhì)量會(huì)增大、不變和減少三種不同的假設(shè)，并根據(jù)假設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。
以化學(xué)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假說(shuō)或猜想，實(shí)驗(yàn)中要嚴(yán)格控制實(shí)驗(yàn)條件。研究性學(xué)習(xí)中驗(yàn)證假說(shuō)或猜想的實(shí)驗(yàn)方案，在不同的條件下，可能會(huì)產(chǎn)生不同的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，要使實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛴脕?lái)驗(yàn)證假說(shuō)或猜想，實(shí)驗(yàn)條件必須與題設(shè)條件相吻合。通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證過(guò)程中對(duì)實(shí)驗(yàn)條件的控制和選擇，使學(xué)生在研究過(guò)程中了解到實(shí)驗(yàn)條件控制是實(shí)驗(yàn)的靈魂，從而有效地掌握科學(xué)研究的方法。
2.3充分發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)的研究功能
在化學(xué)教學(xué)領(lǐng)域中，長(zhǎng)期以來(lái)人們過(guò)分夸大了實(shí)驗(yàn)所起的驗(yàn)證原理、通過(guò)形象直觀的方式獲取知識(shí)和培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)技能的作用。以化學(xué)實(shí)驗(yàn)作為研究性學(xué)習(xí)的途徑，就必須變“驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)”為“研究性實(shí)驗(yàn)”，恢復(fù)化學(xué)實(shí)驗(yàn)研究性的本來(lái)面貌。
充分發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)的研究功能，要不斷研究開發(fā)適合于研究性學(xué)習(xí)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，要注意從生產(chǎn)、生活實(shí)際中挖掘素材設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案，因?yàn)閬?lái)源于生產(chǎn)生活實(shí)際的實(shí)驗(yàn)研究性強(qiáng)，能極大程度的調(diào)動(dòng)學(xué)生研究的主動(dòng)性，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的研究欲望。
3通過(guò)化學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)應(yīng)注意的問(wèn)題
3.1引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)多種途徑進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)
化學(xué)實(shí)驗(yàn)是研究性學(xué)習(xí)的重要途徑，但并非是惟一的途徑。有些內(nèi)容用研究性學(xué)習(xí)并不一定需要通過(guò)化學(xué)實(shí)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行，特別是對(duì)學(xué)生具有較多知識(shí)背景的內(nèi)容和物質(zhì)微觀結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)更是如此。如學(xué)生對(duì)原子結(jié)構(gòu)模型提出質(zhì)疑，我們無(wú)法通過(guò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行研究，但可以通過(guò)化學(xué)史料，沿著科學(xué)家的研究足跡，去想象、去思考。有些內(nèi)容的研究性學(xué)習(xí)可以通過(guò)包括化學(xué)實(shí)驗(yàn)在內(nèi)的多種途徑來(lái)進(jìn)行。
3.2營(yíng)造良好的研究性學(xué)習(xí)的氛圍
二、調(diào)查的設(shè)計(jì)
1.調(diào)查的時(shí)間：2012年6月~7月。2.調(diào)查方式（1）開展座談1次，座談的對(duì)象是梅林片19所幼兒園的園長(zhǎng)，內(nèi)容是談本園師資隊(duì)伍的基本情況以及對(duì)打造“科研骨干隊(duì)伍”的建議。（2）對(duì)19所幼兒園中41名“30+”教師發(fā)放學(xué)校自編的《教師課題研究狀況調(diào)查問(wèn)卷》。公辦園（下文簡(jiǎn)稱為M園）發(fā)放問(wèn)卷19份，18所民辦園（下文簡(jiǎn)稱Y園）共發(fā)放問(wèn)卷22份，總共41份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷41份，回收率為100%。此次調(diào)查方法采取無(wú)記名方式，問(wèn)卷調(diào)查主體部分從“科研態(tài)度”“科研困難”與“科研能力”這些方面對(duì)教師的科研現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
（一）M園和Y園“30+”教師的學(xué)歷與職稱基本情況分析
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)中看出，M園和Y園的“30+”學(xué)歷都達(dá)標(biāo)，集中在?？啤園中本科學(xué)歷的教師有10人，顯現(xiàn)高學(xué)歷發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查表明，M園和Y園教師的職稱結(jié)構(gòu)差異很大，原因在于教師的編制問(wèn)題。M園的“30+”中有15位是在編教師，由此職稱評(píng)定上占優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)今高級(jí)職稱有6人，11位一級(jí)教師。Y園的22位“30+”都是非在編教師，未定級(jí)教師比例占到90.9%，只有2位一級(jí)教師，還沒有高級(jí)職稱的教師。
（二）M園和Y園“30+”教師的科研情況分析
1．科研態(tài)度調(diào)查表明，大多數(shù)“30+”們有較強(qiáng)的科研成長(zhǎng)意識(shí)和提高自己科研能力的愿望。此外，在“去做科研”這件事上，M園和Y園教師的看法有相當(dāng)大的分歧：M園有73.6%的教師認(rèn)為“做科研”不僅僅是專業(yè)人員的事，更是廣大一線教師需要在業(yè)務(wù)上鉆研、在工作中深入、在實(shí)踐中落實(shí)，從而達(dá)到有效提升教學(xué)質(zhì)量和提升自身專業(yè)素養(yǎng)；而Y園中有72.7%的教師認(rèn)為“做科研”是相對(duì)于專業(yè)人員而論的事，片面地認(rèn)為“做科研”與一線教師存在一定差距。此逆差說(shuō)明，M園教師的科研意識(shí)高于Y園教師，Y園教師的科研認(rèn)識(shí)是盲目的。究其原因，Y園教師對(duì)于課題研究停留在良好的愿景上，教育科研“懸崖一靈芝，可望而不可即”的認(rèn)識(shí)，缺少真正意義上的參與，亟須科研骨干的引領(lǐng)和幫扶，轉(zhuǎn)變科研觀念。2．科研困難關(guān)于教師科研困難的題目只有1題，此項(xiàng)題目為多項(xiàng)選擇題，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中看出“，30+”們的科研能力亟待提高。究其原因，一線農(nóng)村教師長(zhǎng)期缺乏站在理論的基礎(chǔ)上去實(shí)踐、思考、研究，以致在課題研究過(guò)程中出現(xiàn)這么多的困惑，亟須科研知識(shí)的充實(shí)。首先，有75.6%的教師難于提出課題題目，缺乏科研問(wèn)題的意識(shí)，直接制約了教師的研究。其次，在研究過(guò)程中缺乏對(duì)教育問(wèn)題與現(xiàn)象的判斷與分析，有87.8%的教師難以調(diào)整和落實(shí)科研中出現(xiàn)的問(wèn)題。教師在研究中最大的困惑來(lái)自于寫作，這是幼兒教師教育理論基礎(chǔ)先天不足的體現(xiàn)，與我國(guó)當(dāng)前的整個(gè)教育體制有關(guān)。
“青島·十五街”的商業(yè)街規(guī)劃理念對(duì)此給予了完美的解答。在該項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的前期，我們利用基地現(xiàn)狀高差較大的地理特點(diǎn)，引入了“多首層”的概念設(shè)計(jì)，在兼顧投資者和消費(fèi)者利益的同時(shí)，也提升了項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。
“多首層”設(shè)計(jì)是指通過(guò)緩坡布道、扶梯等建筑交通元素的布局應(yīng)用，將一層與二層甚至三層步行街自然貫通起來(lái)，將人在一、二層等之間傳統(tǒng)的垂直動(dòng)線轉(zhuǎn)換為自然起伏的曲線，達(dá)到兩個(gè)甚至三個(gè)首層的效果，擴(kuò)大步行街聚攏人流的功能?？缃侄⒌哪媳眱蓞^(qū)不僅不會(huì)隔斷步行街動(dòng)線的完整，反而會(huì)因?yàn)榈厣?、地下貫通連廊和碼頭式的設(shè)計(jì)而形成連貫的步行街體系。
“青島·十五街”這種獨(dú)創(chuàng)的多首層設(shè)計(jì)突破了一般商業(yè)街對(duì)首層的規(guī)劃理解，使首層的優(yōu)勢(shì)空間擴(kuò)展為原來(lái)的2倍甚至更大。該人性化的設(shè)計(jì)得以方便的將交通人流和周邊商業(yè)設(shè)施的人流引入二層甚至三層的商鋪，從而形成一條龐大的人流帶，讓建筑商街?jǐn)U展的同時(shí)還形成了一個(gè)復(fù)合型的“內(nèi)、外街體系”，將匯聚人流的功能充分?jǐn)U展：外街，即依附于建筑正反兩個(gè)立面、緊臨市政街道而形成敞開式步道；內(nèi)街則是因建筑的圍合而形成休閑購(gòu)物走廊，兩種商街不僅形成了完整的購(gòu)物走廊體系，還為合理規(guī)劃商街功能提供了設(shè)計(jì)上的便利。商街在不同空間上回轉(zhuǎn)，將人的動(dòng)線曲折化、情趣化，為以后延長(zhǎng)消費(fèi)人群的停留時(shí)間創(chuàng)造條件，成為商鋪可隨時(shí)捕捉的商機(jī)。
2“情趣化”的街面
體驗(yàn)式的休閑消費(fèi)是以輕松娛樂、閑庭信步的方式開始的，“阡陌縱橫”的購(gòu)物摩爾（shoppingmall）總是讓人的心情緊張而又沉悶。如何才能留住顧客的腳步和目光呢？結(jié)合顧客的消費(fèi)心理和習(xí)慣行為，無(wú)疑就是要讓他們隨意漫步，因此就必須為這種漫步的消費(fèi)提供專門的通道--商業(yè)街，并且讓所有的漫步者都能在每一個(gè)不經(jīng)意的瞬間就能被某一偶像零售店所吸引，這是消費(fèi)習(xí)慣決定的商業(yè)必然。
用建筑的方式解釋“街”的過(guò)程就是對(duì)消費(fèi)理念的一次深度解析，商業(yè)街不一定是臨著大路的，如長(zhǎng)安街；也不一定需要漫長(zhǎng)歷史的積淀才能形成，如王府井?！扒鄭u·十五街”就是通過(guò)建筑來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)街的體系化和多層次化（圖3），這樣可以在有限的空間內(nèi)創(chuàng)造使消費(fèi)者逗留最長(zhǎng)可能的商業(yè)步行街。只要有了這樣一條街，所有商鋪都沿街分布，剩下的就是逗留，就是體驗(yàn)，就是消費(fèi)。
體驗(yàn)式商業(yè)步行街，不管是室內(nèi)還是室外的，都要做到妙趣橫生，它們是真正只有行人通行的步行街。誠(chéng)然，寬闊的街道成就了體驗(yàn)式商業(yè)模式的成功，如巴黎的香榭麗大街、紐約的第五大道，芝加哥的北密西根大街等，都是著名的例子，但是目前世界成功的體驗(yàn)式商業(yè)模式開發(fā)經(jīng)驗(yàn)表明，為了獲得預(yù)期的滿足感和驚奇感，理想的購(gòu)物娛樂大街應(yīng)該是9~15m寬，而且有彎道。此外，如果街道超過(guò)60m長(zhǎng)，寬度方面就應(yīng)該有所變化，以避免視覺上的單調(diào)。拐彎的街道可以強(qiáng)化行人的體驗(yàn)，增加行人的好奇心，因?yàn)槿藗兿胫拦战悄沁叺降撞刂裁礀|西。當(dāng)然，為充分營(yíng)造商業(yè)步行街氛圍，還應(yīng)在每個(gè)路口建筑物裙樓間設(shè)置天橋連通，不僅讓行人更方便、安全，還可加強(qiáng)人流和商業(yè)物業(yè)之間的良性互動(dòng)。[2]
3“有故事”的廣場(chǎng)
根據(jù)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦膯?wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示（圖4）：除臨街商鋪以外，綜合性的休閑廣場(chǎng)也是較為受訪者歡迎的商業(yè)形態(tài)。
“青島·十五街”成功打造了三個(gè)主題廣場(chǎng)，分別是：A1區(qū)的城市藝術(shù)廣場(chǎng)（圖5）、A2區(qū)的T臺(tái)時(shí)尚廣場(chǎng)和A4區(qū)的休閑娛樂廣場(chǎng)（圖6）。城市藝術(shù)廣場(chǎng)營(yíng)造了一種靜謐、典雅、多變的藝術(shù)氛圍，它以圓形咖啡廳為中心，周圍以多層次退臺(tái)為人與人、人與建筑的對(duì)話提供了互動(dòng)式空間，用建筑藝術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)具有地方特色的藝術(shù)廣場(chǎng)，將城市廣場(chǎng)融入城市背景之中；A2區(qū)的T臺(tái)時(shí)尚廣場(chǎng)形態(tài)則偏向于嚴(yán)謹(jǐn)、工整，它受橫向、縱向及空間多軸線嚴(yán)格控制，連接三個(gè)不同的標(biāo)高，由低到高拾級(jí)而上，如同演繹著現(xiàn)代經(jīng)典的舞臺(tái)劇。同時(shí)利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施和景觀，增強(qiáng)其影響力；A4區(qū)的休閑娛樂廣場(chǎng)則以放大的尺度、精心的植栽，并有機(jī)地運(yùn)用當(dāng)?shù)氐慕ㄖ牧?，使城市廣場(chǎng)華麗活潑的建筑風(fēng)格與當(dāng)?shù)氐慕ㄖ问角擅畹亟Y(jié)合在一起，產(chǎn)生異國(guó)情調(diào)又令人熟悉的效果，讓顧客以輕松的方式逗留、體驗(yàn)、娛樂、消費(fèi)。三個(gè)區(qū)域相互補(bǔ)充、相互滲透，并匯聚成一個(gè)大的中心廣場(chǎng)，聚集人氣，成為城市的大客廳。
就體驗(yàn)式商業(yè)空間而言，廣場(chǎng)的特色大多源于環(huán)境的塑造，環(huán)境能為來(lái)訪者創(chuàng)造一種地方感，為商戶創(chuàng)造一種存在感，同時(shí)也能為顧客創(chuàng)造一種溫馨的歸宿感。國(guó)外大量成功案例表明：有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)商會(huì)使用一整套共同的設(shè)計(jì)詞匯來(lái)塑造地方特色，創(chuàng)造出一種能夠支持和吸引商戶個(gè)體形象的地方感[2]。如廣場(chǎng)上修復(fù)的教堂，中央噴泉以及公共大臺(tái)階等，而且這種地方感又契合了大量偶像零售店和偶像餐館的環(huán)境需求。
4“互動(dòng)式”的路線
體驗(yàn)式商業(yè)不同于傳統(tǒng)商業(yè)中心的那種平鋪直敘的商戶構(gòu)造，它更需要靜心的規(guī)劃和定制化，以滿足日間和晚間活動(dòng)的消費(fèi)者的不同需求。成功的體驗(yàn)式商業(yè)中心的空間布局一般具有以下特點(diǎn)：
首先，街道式空間可將一些列令人怦然心動(dòng)的專賣店組織起來(lái)，從而強(qiáng)化日間購(gòu)物活動(dòng)，而零售店的設(shè)計(jì)也構(gòu)成了街景的一部分，它把街上的客人吸引到各種零售環(huán)境造就的體驗(yàn)空間中；餐飲設(shè)施傾向于圍繞著廣場(chǎng)等公共空間，或者就在拐角處和“十字路口”的街景中“扎堆”經(jīng)營(yíng)。餐飲經(jīng)常充當(dāng)起延伸四種主要活動(dòng)路線的作用：購(gòu)物活動(dòng)、家庭郊游、晚間外出活動(dòng)及游客游覽活動(dòng)。關(guān)于娛樂設(shè)施的位置，特別要考慮如何滿足周末和晚間活動(dòng)的需求，一方面，為了緩解高峰期的擁擠和排隊(duì)現(xiàn)象，娛樂設(shè)施需要一定的相對(duì)獨(dú)立。另一方面，娛樂設(shè)施的“外溢”現(xiàn)象也提供了一個(gè)促進(jìn)零售店銷售的機(jī)會(huì)。如利用影劇院和娛樂設(shè)施與零售商店串在一起產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，并以此來(lái)平衡分割晚間活動(dòng)的實(shí)際需要，并產(chǎn)生了一種有利于零售店購(gòu)物的活動(dòng)流，從而使顧客進(jìn)入一種計(jì)劃之外的體驗(yàn)消費(fèi)，延長(zhǎng)顧客逗留的時(shí)間。
5結(jié)語(yǔ)
“青島·十五街”的商業(yè)規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)由顧客的體驗(yàn)和情感出發(fā)，從色彩和燈光，到每條走道的寬度，都具有人性化的設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)產(chǎn)生愉悅的心情，不知不覺中就把每個(gè)樓層都逛一遍。這是該項(xiàng)目的特點(diǎn)，更是成功的體驗(yàn)式商業(yè)中心必須具備的條件。
參考文獻(xiàn)：
[1]體驗(yàn)消費(fèi)下的新商業(yè)模式[N].中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)，2006-05-22（036）.
