首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 口才培訓(xùn)總結(jié)
時(shí)間：2022-09-04 00:47:00
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇口才培訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
口才已經(jīng)成為各行各業(yè)對(duì)人才的普遍要求。為了讓孩子贏在起跑線上，家長(zhǎng)紛紛讓孩子走上口才培訓(xùn)之路。少兒口才教育也是百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。傳統(tǒng)口才教學(xué)是“學(xué)主持”“練口才”，要求孩子語(yǔ)音正讀、自信上臺(tái)、形體訓(xùn)練、語(yǔ)言表演、兒童故事、模擬主持等，致力于培養(yǎng)孩子成為自信的、優(yōu)秀的小小主持人、星主播。從家長(zhǎng)的角度來(lái)看，絕大部分家長(zhǎng)的訴求并非是單一地追求讓孩子具備專業(yè)的主持人素養(yǎng)、出色的舞臺(tái)表演能力，而是更希望孩子通過(guò)學(xué)習(xí)口才課程，成為自信的、擁有良好的交際能力、有人格魅力的人。筆者根據(jù)多年的少兒口才教育經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出適用于現(xiàn)代教育的少兒口才教育方法。
一、TPR教學(xué)法——全身反應(yīng)教學(xué)法
TPR教學(xué)法是由美國(guó)著名心理學(xué)家詹姆斯·阿士爾提出的，是Total Physical Response的簡(jiǎn)稱，也被叫做直接式溝通教學(xué)法、完全生理反應(yīng)理論。其理論依據(jù)是:少兒時(shí)期學(xué)習(xí)語(yǔ)言是聽(tīng)說(shuō)促進(jìn)言語(yǔ)和書面表達(dá)能力的提升；當(dāng)通過(guò)聽(tīng)說(shuō)獲得的信息通過(guò)量變達(dá)到質(zhì)變，少兒便可以自然地運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)出自己的意思。其優(yōu)勢(shì)在于以“聽(tīng)—做動(dòng)作”為主要教學(xué)組織形式。在少兒口才教育中，教師通過(guò)游戲等輕松有趣的教學(xué)方式，引導(dǎo)孩子將有聲語(yǔ)言藝術(shù)和無(wú)聲語(yǔ)言藝術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，能達(dá)到最佳教學(xué)效果。例如，“數(shù)棗”是我們常見(jiàn)的繞口令訓(xùn)練。傳統(tǒng)的教學(xué)模式只是單一地強(qiáng)調(diào)有聲語(yǔ)言節(jié)奏、重音、氣息、語(yǔ)調(diào)的學(xué)習(xí)[1]。這就導(dǎo)致許多孩子掌握了很多優(yōu)秀的舞臺(tái)作品，但回歸到生活中，依舊缺乏自信、不敢表達(dá)。而通過(guò)TPR教學(xué)模式，教師可以在有聲語(yǔ)言表達(dá)的同時(shí)加入肢體語(yǔ)言，讓孩子一邊說(shuō)，一邊動(dòng)，使他們放松身心，打開(kāi)嘴巴，做到手、嘴、腦并用。這絕非單純地培養(yǎng)孩子對(duì)中國(guó)語(yǔ)言作品的學(xué)習(xí)和感悟。通過(guò)肢體語(yǔ)言生動(dòng)形象地將“數(shù)棗”表演出來(lái)，在一定程度上是為孩子的有聲語(yǔ)言表達(dá)增分添彩。二者相輔相成、珠聯(lián)璧合，不僅增加了課堂的趣味性，而且切實(shí)提高了課堂的教學(xué)效益，最終達(dá)到了有聲語(yǔ)言表達(dá)肢體動(dòng)作表達(dá)二者兼得的教學(xué)效果。
二、五步教學(xué)法
杜威提出的“五步教學(xué)法”可簡(jiǎn)明地概括為情境、問(wèn)題、假設(shè)、推論、驗(yàn)證五步。兒童口才教學(xué)中的“五步教學(xué)法”則可以概括成“引”“讀”“授”“練”“結(jié)”五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
這要求口才教師在確定教學(xué)內(nèi)容后，要制定科學(xué)、系統(tǒng)的教學(xué)方案。以教學(xué)朗誦《春》為例，教師需要做的第一步是在課堂上引導(dǎo)孩子。教師可以給孩子準(zhǔn)備一個(gè)真實(shí)的春天到來(lái)的情景，通過(guò)道具、教室裝扮、音樂(lè)等方式渲染春天到來(lái)的氛圍，使孩子滿懷興趣地進(jìn)入課堂，從而高效地應(yīng)對(duì)后面的學(xué)習(xí)。第二步是在進(jìn)入課程后，教師要把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給孩子。在傳關(guān)于少兒口才教育方法的思考劉錢琪 馬新新(山東青年政治學(xué)院 山東濟(jì)南 250100)統(tǒng)的教學(xué)模式中，很多教師總是將自己對(duì)稿件的理解和朗誦經(jīng)驗(yàn)灌輸給孩子，孩子只會(huì)一味模仿教師聲音的外在形式。這樣做是本末倒置，不僅違背了有聲語(yǔ)言二度創(chuàng)作的原則，而且大大降低了課堂效率。這也就是很多孩子只會(huì)老師教過(guò)的作品，而無(wú)法對(duì)其他作品舉一反三的原因[2]。第三步是“授”重在點(diǎn)撥。教師應(yīng)通過(guò)恰如其分地點(diǎn)撥，把學(xué)習(xí)的方法教授給孩子，告訴他們?cè)鯓犹幚砀寮颓楦?，讓孩子切?shí)明白為什么要這樣處理這句話。第四步是在學(xué)習(xí)后，吸收和鞏固是至關(guān)重要的。
第五步是課程結(jié)束后的歸納總結(jié)。教師要總結(jié)作品的表達(dá)技巧、語(yǔ)流語(yǔ)感，使孩子慢慢理解，逐步深入，最終領(lǐng)會(huì)有聲語(yǔ)言藝術(shù)的精髓。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，“五步教學(xué)法”給了孩子足夠的想象空間去發(fā)散思維。這樣一來(lái)，無(wú)論是教師的主導(dǎo)作用，還是學(xué)生的主體地位，都得到了充分發(fā)揮，口才課堂的效率也大大提高了。
三、模擬角色體驗(yàn)法
有聲語(yǔ)言藝術(shù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容都大致相同。但傳統(tǒng)教學(xué)模式的單一，不僅會(huì)使孩子缺乏對(duì)口才學(xué)習(xí)的興趣，而且難以獲得良好的教學(xué)效果。模擬體驗(yàn)法通過(guò)對(duì)場(chǎng)景的高度還原、對(duì)角色的充分體驗(yàn)，能讓孩子身臨其境，體會(huì)不同場(chǎng)景的變化和藝術(shù)效果，從受眾的、被動(dòng)的定位往多樣化角色轉(zhuǎn)變，切實(shí)融入口才課堂。比如，對(duì)孩子“即興口語(yǔ)”的訓(xùn)練，傳統(tǒng)的口才教學(xué)通常采用“辯論賽”“看圖說(shuō)話”等模式。但這樣的方法很難讓孩子獲得真切的體驗(yàn)，孩子的進(jìn)步速度緩慢，容易對(duì)即興口語(yǔ)失去興趣，甚至產(chǎn)生抵觸心理。教師可使用模擬體驗(yàn)法，在課堂中設(shè)置有趣的環(huán)節(jié)。比如，以辯論為根基，設(shè)置法律小課堂，有法官、原告、被告、陪審團(tuán)等角色，讓孩子通過(guò)扮演不同角色，獲得不同的心理體驗(yàn)，體會(huì)到處于不同位置的人所說(shuō)話語(yǔ)的不同震懾力。除設(shè)置法律小課堂，教師還可以模擬更加貼近生活的場(chǎng)景。例如，舉辦拍賣大會(huì)，拍賣一個(gè)生活中常見(jiàn)的物品。孩子們通過(guò)老師給出的提示，對(duì)物品進(jìn)行描述，并賦予其獨(dú)特的意義，完成拍賣。這可以幫助孩子構(gòu)建推薦自己、表現(xiàn)自己的語(yǔ)言表達(dá)體系。這樣的教學(xué)模式不僅可以訓(xùn)練孩子的即興口語(yǔ)表達(dá)能力，而且可以使孩子提高思辨能力、說(shuō)服能力、交流能力，真正把即興口語(yǔ)運(yùn)用到生活中，做到脫口而出、舉一反三、融會(huì)貫通、收放自如，讓孩子在生活中真正用語(yǔ)言建立自信，使語(yǔ)言學(xué)習(xí)經(jīng)得起生活的檢驗(yàn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代社會(huì)是高度信息化、知識(shí)化的社會(huì)。信息傳遞的一種重要形式就是口語(yǔ)表達(dá)，口才的學(xué)習(xí)也是未來(lái)社會(huì)學(xué)習(xí)和發(fā)展的大趨勢(shì)。良好的口語(yǔ)表達(dá)需要我們敢說(shuō)話、會(huì)表達(dá)，更需要我們擁有思辨能力、說(shuō)服能力、交流能力。兒童正處于口語(yǔ)表達(dá)能力發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。教育者應(yīng)該抓住兒童語(yǔ)言發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)，積極投身于兒童口才培訓(xùn)行列，堅(jiān)持口才教育的實(shí)戰(zhàn)性、落地性，完善教育教學(xué)體系，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和課程研發(fā)。
重視技巧，輕視心態(tài)。
有些人總以為自己能夠擁有滔滔不絕的言談、倒掛長(zhǎng)江的雄辯、舌燦蓮花的妙論就是有了良好的口才。其實(shí)，這只是口才的一個(gè)方面，或者說(shuō)是一種表現(xiàn)形式，而真正的核心內(nèi)容是你的心態(tài)，就是：用心溝通!這四個(gè)字是口才的最高境界。
如果你單純的重視技巧，去看大量的書籍、提煉大量的素材、背誦大量的文章，但是心門沒(méi)有打開(kāi)，你還是不愿意溝通，還是不愿意去主動(dòng)表現(xiàn)自己推銷自己，于是口才仍然無(wú)法突破。
另一方面，如果你用心溝通，首先把心門打開(kāi)，那不管你的講話水平如何，只要用一顆真誠(chéng)的心與別人交往，別人就能夠感受到您的真誠(chéng)，就愿意和你溝通。口才自然也就好起來(lái)。
我們有很多朋友，自詡為口才了得，卻不愿意去和自己的父母親溝通，甚至讓代溝不斷地?cái)U(kuò)大，溝通不到位。請(qǐng)問(wèn)：和這個(gè)世界上最親的人都溝通不了，難道說(shuō)你口才好么?關(guān)鍵是你有否放下自己的架子，愿意用心去溝通。而有些人可能不善言談，但是用心做人，愿意傾聽(tīng)別人的話語(yǔ)，愿意講真話，反而人際關(guān)系很好，擁有溫馨的親情和真誠(chéng)的友誼。這才是真正的口才!
所以，學(xué)好口才，首先調(diào)整好心態(tài)，真誠(chéng)面對(duì)身邊的朋友。分享一句話：
心底無(wú)私口才寬!
當(dāng)你心底無(wú)私時(shí)，放下一切時(shí)，你就不會(huì)緊張，你就不會(huì)害怕，因?yàn)槟悴粫?huì)患得患失，因?yàn)槟愦蜷_(kāi)了自己，已經(jīng)沒(méi)有什么事情可以讓你恐懼和惶惑不安了!
當(dāng)你心底無(wú)私時(shí)，你就可以用心溝通，就愿意打開(kāi)心門，即使講得不好，你也不會(huì)緊張，你可以繼續(xù)溝通，因?yàn)槟阒滥闶钦嬲\(chéng)的、是可以信任的!所謂：君子坦蕩蕩，小人常戚戚!
當(dāng)你心底無(wú)私時(shí)，你就可以愿意傾聽(tīng)別人的話語(yǔ)，你就可以站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，你就可以理解對(duì)方，你就更能把握對(duì)方的信息，你的傾聽(tīng)能力也會(huì)更強(qiáng)，溝通效果自然會(huì)更好。
當(dāng)你心底無(wú)私時(shí)，你就會(huì)主動(dòng)幫助別人，主動(dòng)問(wèn)候別人，主動(dòng)發(fā)表自己的看法，主動(dòng)關(guān)心身邊的人，你就會(huì)主動(dòng)打開(kāi)你的嘴巴主動(dòng)開(kāi)口，口才自然會(huì)好起來(lái)，朋友自然多起來(lái)!
當(dāng)你心底無(wú)私時(shí)，你就會(huì)放下架子，放下身份，放下面具，你就會(huì)心里坦然，你面對(duì)別人時(shí)就不會(huì)緊張恐懼，你就會(huì)心平氣和地去溝通!
當(dāng)你心底無(wú)私時(shí)，你即使不講話，你的表情已經(jīng)在講話，你的身體語(yǔ)言已經(jīng)在講話，那是一種親和力，那是一種心態(tài)，那是一種影響力!
所以，口才的最高境界是：用心溝通!心底無(wú)私口才寬!
再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，學(xué)口才就是學(xué)做人!不要走入學(xué)口才的誤區(qū)，試想：人都做得不成功，口才再好又有什么用呢?心態(tài)是本，技巧是末!要調(diào)整好心態(tài)，要修煉自己，做到如下幾點(diǎn)：
1、要有積極向上的心態(tài)!
想正面的詞語(yǔ)，用正面的思維，做正面的行為，以積極向上的心態(tài)對(duì)待身邊的每一件事。
2、要有感恩的心態(tài)!
感恩身邊的每一個(gè)人，不管這個(gè)人是誰(shuí)，即使是傷害過(guò)你的人，首先學(xué)會(huì)感恩，那是一種更高的境界。
3、要用心溝通!
學(xué)口才，不光是說(shuō)，其實(shí)，聽(tīng)、理解、體諒、專注、點(diǎn)頭、微笑這也是口才的一部分，請(qǐng)各位記?。荷眢w語(yǔ)言是第一語(yǔ)言!
在春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié),我有幸參加了我市教育局舉行的初中語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn)活動(dòng)。本次活動(dòng)以課堂教學(xué)和語(yǔ)文教師專業(yè)成長(zhǎng)為核心，以理論學(xué)習(xí)、案例分析與研究、行動(dòng)實(shí)踐與問(wèn)題解決為主要形式，采取集中培訓(xùn)與專家引領(lǐng)相結(jié)合的方式，著力在教育教學(xué)改革、課堂教學(xué)藝術(shù)、專業(yè)能力提升及職業(yè)心理疏導(dǎo)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。我知道這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以分外珍惜。每天我都提前到校做好準(zhǔn)備，每節(jié)課我都認(rèn)真聽(tīng)講用心記筆記，每晚我都結(jié)合所學(xué)所悟總結(jié)反思自己，每次都有“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”的由衷感嘆！聆聽(tīng)專家，感嘆于他們思維的縝密敏捷，觀點(diǎn)的新穎獨(dú)特，語(yǔ)言的風(fēng)趣豐滿，知識(shí)的淵博精深，經(jīng)驗(yàn)的豐富老到，人生的灑脫從容……
“先有認(rèn)識(shí)，然后才有作為?！薄案咝дn堂是學(xué)科課程實(shí)施中落實(shí)課程目標(biāo)、完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教育目的的手段。”北京師范大學(xué)教授馬衛(wèi)東的講座讓我對(duì)新課改和課堂教學(xué)改革以及高效課堂模式有了更科學(xué)更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和把握！
“‘骨’即硬朗、風(fēng)骨、風(fēng)氣、風(fēng)趣、風(fēng)格，意味著承擔(dān)；‘干’指自我完善、專業(yè)精進(jìn)、講究實(shí)效，意味著創(chuàng)新”，教育專家梁捷對(duì)“骨干”的解釋讓我明確了做骨干教師的方向與途徑！
“‘智’就是‘日知’，每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)知識(shí)；‘慧’就是‘彗心’，經(jīng)常打掃心靈。智商是父母給的，智慧是可以學(xué)習(xí)的。知識(shí)專用，智慧通用。知識(shí)不是力量，智慧才是力量。”李進(jìn)成專家的講座《教師的智慧溝通藝術(shù)》教會(huì)了我如何智慧地表達(dá)如何有效地溝通。
“教師的成長(zhǎng)意味著，一是慢慢長(zhǎng)大即由青澀走向從容，二是走向成熟即由從容走向個(gè)性，三是走向智慧即由充實(shí)走向快樂(lè)與智慧”，優(yōu)秀教師李波用切身經(jīng)歷告訴我們教師如何在教研的熔爐中成長(zhǎng)！
四川大學(xué)教授游永恒的講座《教師的教學(xué)素養(yǎng)與教學(xué)方法》及《教師的職業(yè)心態(tài)與調(diào)整》既引導(dǎo)我們用國(guó)際視野思考中國(guó)教育，又引領(lǐng)我們要做一個(gè)真正優(yōu)秀與幸福的語(yǔ)文教師！
這些教育界的專家、學(xué)者、優(yōu)秀教師的淵博的學(xué)識(shí)、獨(dú)到的見(jiàn)解和閃光的人格魅力令我無(wú)比欽佩！他們對(duì)教育的前沿的思考、精辟的理論，對(duì)生活、工作、學(xué)生的獨(dú)特的感悟，無(wú)不撥動(dòng)著我的心弦，無(wú)不觸及到我的思想！我禁不住一遍遍問(wèn)自己：我是一個(gè)什么樣的教師？我要成為一個(gè)什么樣的老師？我現(xiàn)在應(yīng)該怎樣做？反復(fù)追問(wèn)中，我在這些專家學(xué)者優(yōu)秀教師的話語(yǔ)里找到了問(wèn)題的答案！
第一，教師應(yīng)該讀書修身，讀書致遠(yuǎn)
蘇霍姆林斯基說(shuō)：“學(xué)校應(yīng)該成為書籍的王國(guó)。”“要天天看書，終身以書籍為友，這是一天也不斷流的潺潺小溪，它充實(shí)著思想的江河?！睈?ài)好讀書應(yīng)該是教師尤其是語(yǔ)文教師的職業(yè)素養(yǎng)與習(xí)慣！讀讀教育經(jīng)典，讀讀教育報(bào)刊，讀讀人文書籍，讀讀學(xué)科書籍，讀讀中學(xué)生寫的和為中學(xué)生寫的書籍，讀讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，“開(kāi)卷有益”，語(yǔ)文教師應(yīng)該是生活在書籍里的人，應(yīng)該是“百科全書式”的人！
第二，教師應(yīng)該立足課堂立足教學(xué)
“課堂是教育教學(xué)的主陣地，也是教師成長(zhǎng)發(fā)展的主舞臺(tái)?！闭缋畈ɡ蠋熕裕捌胀ń處煶砷L(zhǎng)為優(yōu)秀的教師須經(jīng)過(guò)磨礪，在學(xué)識(shí)、理念、修養(yǎng)、心理、實(shí)踐等諸方面缺一不可。如果要抽出一個(gè)具體點(diǎn)將這些因素統(tǒng)領(lǐng)起來(lái)，課堂教學(xué)是最合適的。課堂教學(xué)對(duì)教師的磨礪是全方位的，因?yàn)榻虒W(xué)素質(zhì)、教學(xué)理念、教材把握、教材處理、教學(xué)機(jī)智、課堂調(diào)控、教學(xué)個(gè)性、教學(xué)藝術(shù)都包含在內(nèi)了。毫不起眼的課堂細(xì)節(jié)中，真實(shí)反映了教師的修養(yǎng)?！彼粤⒆阏n堂立足教學(xué)，通過(guò)課堂教學(xué)診斷、改進(jìn)、提高，應(yīng)該成為我們教師專業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑。
第三，教師應(yīng)該樂(lè)于動(dòng)筆樂(lè)于寫作
寫作是教師特別是語(yǔ)文教師的一項(xiàng)基本能力。一個(gè)擅長(zhǎng)寫作的老師往往能點(diǎn)燃學(xué)生的寫作興趣之火、成為其動(dòng)力之源。我們教師要經(jīng)常自覺(jué)寫工作日記教育隨筆，語(yǔ)文教師還要經(jīng)常與學(xué)生一起動(dòng)筆寫作，師生同讀同寫才能有效地指導(dǎo)引領(lǐng)學(xué)生，同時(shí)自己和學(xué)生互相鼓勵(lì)互相啟發(fā)共同進(jìn)步共同提高。
第四，教師應(yīng)該鍛煉口才智慧溝通
口才是人的第一能力，談吐是人的第二外貌。教師這個(gè)教書育人的職業(yè)更應(yīng)該注重口才與談吐。良好的口才與高超的溝通能力更有助于做好教學(xué)教育工作！我們教師應(yīng)該注意鍛煉自己的口才，提高自己的溝通能力！
第五，教師應(yīng)該自我總結(jié)自我反思
米蘭昆德拉在《智慧是什么》中提到：“現(xiàn)代的傻不是意味著無(wú)知，而是對(duì)既成思想的不思考?！蔽覀兘處煈?yīng)該具有總結(jié)能力和反思意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻總結(jié)反思自己，時(shí)時(shí)刻刻總結(jié)反思教學(xué)，時(shí)時(shí)刻刻總結(jié)反思教育，在總結(jié)反思中提高自己完善自己！
在大學(xué)站穩(wěn)腳，做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生，不僅要有優(yōu)異的成績(jī)，更要有過(guò)硬的綜合素質(zhì)，既要有真本事。
我的大學(xué)過(guò)的很充實(shí)，從大一到現(xiàn)在我都比較忙，做學(xué)生工作，做家教，給培訓(xùn)班上課，但我從未犧牲過(guò)我的學(xué)業(yè)，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，我始終把學(xué)習(xí)擺在第一位，大學(xué)期間我總體成績(jī)優(yōu)異，并多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。
而最讓我感到驕傲的是擔(dān)任演講與口才協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)，在大學(xué)辦社團(tuán)真的很難，社團(tuán)越大越難辦，因?yàn)槲覀兊臅?huì)員遍及各個(gè)學(xué)院的各個(gè)年級(jí)，集中性差，搞活動(dòng)光宣傳就要花費(fèi)很多的人力和財(cái)力。
我接手這個(gè)社團(tuán)的時(shí)候，社團(tuán)發(fā)展處于低谷期，各項(xiàng)工作基本處于停頓。經(jīng)過(guò)一年的整頓與發(fā)展，在資金嚴(yán)重缺乏的情況下，我們通過(guò)拉贊助的方式，開(kāi)展了多起高質(zhì)量的大型文娛活動(dòng)，如“揚(yáng)青春激情，譜社團(tuán)華章”等，精心打造的“晨曦競(jìng)教王經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”被列為本會(huì)傳承精品活動(dòng)，我們還邀請(qǐng)了校內(nèi)外知名人士對(duì)會(huì)員進(jìn)行口才方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)我們共同的努力，現(xiàn)在我們形成了一群高效、實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。我的一些為人治會(huì)理念如“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”“態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗”對(duì)理事會(huì)成員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在全校引起共鳴。現(xiàn)在，我們的會(huì)員廣泛任職于各所在學(xué)院，以及校級(jí)各部室的主要負(fù)責(zé)人。如：體育系，英語(yǔ)系，教科院，管理系的學(xué)生分會(huì)會(huì)主席都是我們中的一員，正如聶校長(zhǎng)所說(shuō)他們是xx師大最有激情的一代人，也是一支生力軍。
2、這不僅有利于我們更好的學(xué)習(xí)更具專業(yè)性的口才交際方面的知識(shí)，也能體現(xiàn)社團(tuán)外聯(lián)方面的能力，有助于帶動(dòng)社員的積極性，擴(kuò)大社團(tuán)的影響力。
3、此活動(dòng)旨在讓社員通過(guò)交友的拓展訓(xùn)練能互相有初步的認(rèn)識(shí)，并在互動(dòng)的過(guò)程中能鍛煉自己的勇氣以及交際與口才能力。
4、在此次活動(dòng)中，社員可以認(rèn)識(shí)來(lái)自不同學(xué)院不同專業(yè)的同學(xué)，有利于拓展其交際圈，增強(qiáng)了社團(tuán)的凝聚力的同時(shí)能給社員們帶來(lái)一種對(duì)社團(tuán)的歸屬感。
5、通過(guò)一系列的游戲，社員可以在娛樂(lè)的過(guò)程中充分展現(xiàn)自己，同時(shí)也能學(xué)習(xí)別人不同的交友技巧。
相聚便是一種緣分，大家能在這么多的人群聚集在一起，更是一份難得可貴并值得大家用心去努力去珍藏持續(xù)的緣分。20XX年的第一次戶外交友拓展訓(xùn)練，將是我們朝聞道與知行人相識(shí)相知的美好開(kāi)始。
二、活動(dòng)主題：
放飛夢(mèng)想，相聚知行，聞道力行，突破自我！
三：活動(dòng)主辦單位及承辦單位：
主辦單位：共青團(tuán)XX理工大學(xué)委員會(huì)
XX理工大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
承辦單位：XX理工大學(xué)知行社協(xié)會(huì) 朝聞道協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位：新東方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：
時(shí)間：20XX年11月13日（星期日)下午兩點(diǎn)
地點(diǎn)：圖書館東側(cè)的廣場(chǎng)
五：活動(dòng)具體流程及工作安排(包含前期宣傳、具體實(shí)施開(kāi)展、各項(xiàng)工作安排等)
一、 【活動(dòng)流程】
1、朝聞道協(xié)會(huì)和知行社的組織部，注意設(shè)置會(huì)場(chǎng)，其中包括：
a 音響設(shè)備的籌備、布置，
b 根據(jù)活動(dòng)需要凳子椅子等基本物品的搬運(yùn)，設(shè)置，
c 活動(dòng)中需要的獎(jiǎng)品等東西的準(zhǔn)備，
d 水還有其他必需品的準(zhǔn)備
2、宣傳部做好宣傳工作，包括
a負(fù)責(zé)拉好宣傳橫幅
b 其它的宣傳工作
3、朝聞道協(xié)會(huì)和知行社的組織部，安排講師以及各協(xié)會(huì)主要干部的入座以及做好各成員的簽到和后續(xù)工作，
后續(xù)工作包括：
a 整理各成員的隊(duì)形，
b 在活動(dòng)中及時(shí)補(bǔ)給活動(dòng)所需的物品，最好每一組安排一個(gè)組織部的人員，以備配合講師，
4、社團(tuán)負(fù)責(zé)人代表發(fā)言。
a 朝聞道協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)發(fā)言
b 知行社社長(zhǎng)發(fā)言
5、活動(dòng)開(kāi)始，請(qǐng)新東方的講師上臺(tái)
A新東方講師做有關(guān)于怎樣提高我們自身的交際與口才能力的演講，
b通過(guò)部分游戲任務(wù)來(lái)進(jìn)行演練，開(kāi)始交友訓(xùn)練。
6、游戲前期
a根據(jù)講師的安排，各位成員自由組隊(duì)完成預(yù)設(shè)的一些游戲任務(wù)。
b加強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，
c培養(yǎng)大家的演講、溝通、突破自我的能力。
7、游戲后期
檢驗(yàn)活動(dòng)的的成果，看各位成員通過(guò)這個(gè)活動(dòng)是否真正的突破了自我，是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的，其具體的有：
a 大家自由上臺(tái)發(fā)言，交流拓展訓(xùn)練后的不同感想，在這次活動(dòng)中獲得的成績(jī)，
b 講師以及各協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)人對(duì)各成員的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
c 朝聞道的各組長(zhǎng)要記錄各成員的成長(zhǎng)過(guò)成，做好每個(gè)組員這次表現(xiàn)的總結(jié)。
8、給贏得游戲的團(tuán)隊(duì)分發(fā)獎(jiǎng)品。
9、講師以及社團(tuán)負(fù)責(zé)人做總結(jié)發(fā)言。
a 講師發(fā)言
b 知行社協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人發(fā)言
c 朝聞道協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人發(fā)言
注意：辦公室要做好以上人發(fā)言的記錄以及總結(jié)
10、自由交流時(shí)間
a 朝聞道的以晨練的組長(zhǎng)為核心，進(jìn)行交流，這過(guò)程中也要之一記錄他們的成長(zhǎng)心的
b朝聞道以及知行社的成員間進(jìn)行交流。
11、集體合影
六：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：略
七：活動(dòng)預(yù)期效果
1、每位參與者都找到知心朋友，共渡大學(xué)時(shí)光；
2、相互了解，專業(yè)，學(xué)院，甚至學(xué)校
3、通過(guò)一系列的游戲，社員可以在娛樂(lè)的過(guò)程中充分展現(xiàn)自己，同時(shí)也能
三，該自己做的事還是必須由自己來(lái)做的，有的事還是須由自己的聰明才智來(lái)解決的，別人不可能代勞!只有自己做了才是真正屬于自己的，別人只能給你提供指導(dǎo)和建議，最終靠自己。
語(yǔ)言表達(dá)過(guò)程，實(shí)際上把思維的結(jié)果表述出來(lái)的過(guò)程，說(shuō)話過(guò)程就是從內(nèi)部言語(yǔ)向外部言語(yǔ)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。因此，從思維到語(yǔ)言的轉(zhuǎn)化過(guò)程十分重要，進(jìn)行這方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練，有利于即興說(shuō)話的良好表達(dá)。
口才訓(xùn)練班可以考慮精英口才訓(xùn)練秘技套裝，是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的視頻，幾百元能買到幾千元的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)視頻，很值了吧
好口才是練出來(lái)的，多說(shuō)多練，敢說(shuō)敢練，能說(shuō)能練，好口才自然而成!
演講與口才形成性考核冊(cè)作業(yè)1
問(wèn)答題
什么是口語(yǔ)？簡(jiǎn)述口語(yǔ)表達(dá)的特點(diǎn)。
答：口語(yǔ)就是口頭上使用的語(yǔ)言。
口語(yǔ)表達(dá)的特點(diǎn)：語(yǔ)言形式的獨(dú)特性;具體表達(dá)的語(yǔ)境性;交際內(nèi)容的隨機(jī)性;交流過(guò)程的主動(dòng)性;實(shí)際應(yīng)用的廣泛性。
2、簡(jiǎn)述口語(yǔ)表達(dá)的基本形式。
答：口語(yǔ)表達(dá)的形式很多，基本可以分為常用口語(yǔ)和藝術(shù)口語(yǔ)兩類。常用口語(yǔ)包括論辯、辯護(hù)、詭辯、演說(shuō)、交談、報(bào)告、講話、發(fā)炎、宣傳、座談、復(fù)述、朗讀、播音、講解、問(wèn)答、對(duì)話等等。藝術(shù)口語(yǔ)包括朗誦、相聲、說(shuō)書和講故事等等。
3、什么是口才？簡(jiǎn)述施展口才應(yīng)具備的素養(yǎng)。
答：口才就是口語(yǔ)表達(dá)的才能。
施展口才應(yīng)具備的素養(yǎng)：良好的思想道德;綜合的才能;廣博的學(xué)問(wèn)見(jiàn)識(shí);深厚的情感體驗(yàn)。
4、簡(jiǎn)述提高口語(yǔ)表達(dá)的基本途徑。
答：基本途徑：做一個(gè)好聽(tīng)眾;培養(yǎng)健康的心理素質(zhì);培養(yǎng)良好的思維能力;培養(yǎng)善于應(yīng)變與詼諧幽默的應(yīng)對(duì)技巧;重視態(tài)勢(shì)語(yǔ)的訓(xùn)練;塑造美好的聲音。
5、簡(jiǎn)述普通話語(yǔ)音流變的類型。
答：其類型有變調(diào)(包括上聲的變調(diào)、一的變調(diào)、不的變調(diào));輕聲;兒化;“氨的音變。
6、略（教材第19頁(yè)）
演講與口才形成性考核冊(cè)作業(yè)2
問(wèn)答題
1、舉例說(shuō)明朗讀和朗誦的區(qū)別
答：區(qū)別：在表現(xiàn)形式上，朗讀完全靠聲音表達(dá)作品的思想情感，一般需要脫離書面材料，而朗誦是表演給人聽(tīng)和看的，可以眼神、手勢(shì)等配合，要求脫離書面材料;在內(nèi)容的表達(dá)上，朗讀僅要求對(duì)作品內(nèi)容進(jìn)行正確的表達(dá)，而朗誦不僅要表達(dá)還意味著對(duì)作品進(jìn)行解釋;在選材的角度上，朗讀材料大多選擇實(shí)用性的而朗誦大多選擇文學(xué)味濃厚的材料;在表達(dá)者的角度上，朗讀者一般在課堂、會(huì)場(chǎng)等地讀書面材料，而朗誦是朗誦者對(duì)所讀作品的“積極的創(chuàng)作態(tài)度”。 舉例(略)
2、舉例說(shuō)明讀誦的作用
答：宣傳鼓動(dòng)，啟迪民智;陶冶情操，提高藝術(shù)鑒賞力;提高閱讀理解和表達(dá)能力;幫助學(xué)好普通話。舉例(略)
3、簡(jiǎn)述讀誦的技巧。
答：氣音、顫音、拖腔、泣訴、笑語(yǔ)、擬聲。
4、拜訪和接待要注意什么問(wèn)題？
答：拜訪要注意：事先約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)赴約;做好準(zhǔn)備工作;如果作了不速之客，要致以歉意;不要忽略對(duì)主人親屬的適當(dāng)交談;多人拜訪要避免一個(gè)人搶話;對(duì)主人的敬茶、敬煙表示感謝，抽煙應(yīng)征得主人同意;遇到另有來(lái)客，前客讓后客;把握辭行時(shí)間，講究告辭方式。 接待要注意：正確使用接待敬語(yǔ);熱情不失禮節(jié)，婉轉(zhuǎn)不失身份;符合禮儀要求，恰當(dāng)使用接待禮儀。
5、簡(jiǎn)述介紹他人的順序。
答：介紹的順序：如果性別不同的兩個(gè)人，應(yīng)先把男士介紹給女士，如果男士比女士年齡大很多，則應(yīng)把女士介紹給男士;如果不同輩份、職務(wù)的兩個(gè)人，應(yīng)先介紹晚輩給長(zhǎng)輩、下級(jí)給上級(jí);介紹一對(duì)夫妻，一般應(yīng)先說(shuō)丈夫后說(shuō)妻子;兩個(gè)團(tuán)體相互介紹時(shí)，一般只介紹帶隊(duì)的、職務(wù)高的;如果把個(gè)人介紹給很多人，要先向全體介紹個(gè)人的姓名、職業(yè)，再按次序一一向個(gè)人介紹;如果向大家介紹新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)等，只要把這個(gè)人介紹給全體人員就行了。
6、簡(jiǎn)述交談的特點(diǎn)及技巧
答：交談的特點(diǎn)：對(duì)等性、話題靈活性、口語(yǔ)化、聽(tīng)說(shuō)兼顧。技巧：熱情專注、因人而異、善于傾聽(tīng)、保持談興、巧妙轉(zhuǎn)移話題、善于提問(wèn)。
7、簡(jiǎn)述贊美和批評(píng)的技巧
答：贊美的技巧：自然真誠(chéng)、措詞得當(dāng)、深入細(xì)致、講求技巧。批評(píng)的技巧：誠(chéng)懇而友好的態(tài)度、因人而異、營(yíng)造良好的批評(píng)氣氛、選擇合適的時(shí)機(jī)。
8、簡(jiǎn)述安慰的技巧和注意事項(xiàng)。
答：安慰的技巧：真心誠(chéng)意、適時(shí)、根據(jù)具體情況采取恰當(dāng)?shù)姆绞?、有耐心。注意事?xiàng)：不要自我為中心、不揭人短、不給別人增加緊張感、不要勾起別人傷心的回憶、不嘲諷指責(zé)對(duì)方。
9、舉例說(shuō)明怎樣拒絕。
答：直言拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕。舉例(略)
10、略。
演講與口才形成性考核冊(cè)作業(yè)3
一、問(wèn)答題
1、簡(jiǎn)述服務(wù)語(yǔ)言的基本要求。
答：稱呼恰當(dāng)、簡(jiǎn)明扼要、清晰準(zhǔn)確、用詞文雅、態(tài)度和藹、句式和語(yǔ)調(diào)合適、通俗易懂。
2、舉例說(shuō)明柜臺(tái)服務(wù)的語(yǔ)言技巧
答：打好招呼、根據(jù)銷售時(shí)節(jié)選擇合適的語(yǔ)言、善于介紹商品、準(zhǔn)確解答顧客的各種提問(wèn)、禮貌送別顧客。舉例(略)
3、舉例說(shuō)明餐飲服務(wù)的語(yǔ)言技巧
答：簡(jiǎn)潔明了、委婉靈活、聲音柔和、吐字清新、使用普通話、服務(wù)要有“五聲”。 舉例(略)
4、舉例說(shuō)明賓館服務(wù)的語(yǔ)言技巧。
答：委婉靈活、幽默。舉例(略)
5、簡(jiǎn)述推銷口才的基本原則。
答：熱情誠(chéng)懇、靈活變通、幽默風(fēng)趣、利益吸引。
6、談判中語(yǔ)言方式的最佳運(yùn)用有哪些？
答：簡(jiǎn)練、委婉、幽默。
二|、寫作題(略)
演講與口才形成性考核冊(cè)作業(yè)4
一、問(wèn)答題
1、簡(jiǎn)述演講語(yǔ)言表達(dá)的基本要求。
答：包括語(yǔ)義和語(yǔ)音表達(dá)要求。語(yǔ)義表達(dá)要求：準(zhǔn)確鐵鍬、簡(jiǎn)潔明快、通俗平易、語(yǔ)言質(zhì)樸、形象生動(dòng);語(yǔ)音表達(dá)要求：嗓音洪亮圓潤(rùn)不求夸張、吐字清晰有力連貫流暢、節(jié)奏分明適度變化有序、感情充沛真摯身心投入。
2、、簡(jiǎn)述在演講中怎樣克服怯場(chǎng)的情緒。
答：要有強(qiáng)烈的成功欲、要有充分的信心、了解聽(tīng)眾熟悉環(huán)境。
3、簡(jiǎn)述演講稿的特點(diǎn)。
答：針對(duì)性、可講性、臨場(chǎng)性。
通過(guò)演講培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者視頻書籍提升自己的演講能力，但真正能夠掌握公眾演講這項(xiàng)技能的話還需要不斷的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，張海翔口才訓(xùn)練機(jī)構(gòu)可以幫助大家更快的提升公眾演講能力。
2、模仿或復(fù)制
找到一個(gè)可以成為自己榜樣的人，從他的演講中汲取靈感模仿或復(fù)制他的演說(shuō)，這樣可以讓進(jìn)步的速度更快一些。當(dāng)然，創(chuàng)新是一個(gè)不變的過(guò)程，最后要根據(jù)自己的特點(diǎn)來(lái)發(fā)展適合自己風(fēng)格的演說(shuō)方式。
3、樂(lè)于分享
經(jīng)常閱讀一些好的書籍、故事或是聆聽(tīng)一些人的演講，把心得和快樂(lè)經(jīng)常分享給身邊的人，這樣既可以分享又可以鍛煉自己的表達(dá)能力。當(dāng)然，這更是一種無(wú)形的演練，從數(shù)量到質(zhì)量的演變中，公眾演講能力自然會(huì)有很大的進(jìn)步。
4、學(xué)會(huì)總結(jié)
當(dāng)前， 高職院校的教育教學(xué)改革正向縱深發(fā)展。以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育， 必然要把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能放在重中之重的突出地位， 這是不容置疑的。2001年8月，教育部在向全國(guó)公布的“普通高等教育‘十五’國(guó)家級(jí)教材規(guī)劃選題”中，在“高職高專教材”的公共課中，正式列入了“口才與演講” 課程，并將其規(guī)定為適用于各專業(yè)的文化素質(zhì)教育的課程。國(guó)家最高教育主管部門的重大舉措，正反映了這門新型的素質(zhì)技能學(xué)科在高職教育中的重要地位。
但目前的高職《演講與口才》教學(xué)沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力和提升學(xué)生人文素質(zhì)的目標(biāo)。因此，教學(xué)改革勢(shì)在必行。高職《演講與口才》課程教學(xué)改革的目標(biāo)必須與高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，注重在優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、靈活教學(xué)方法、豐富教學(xué)手段等方面的改革，以期取得良好的教學(xué)效果，切實(shí)提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生綜合實(shí)力。
一、《演講與口才》課程教學(xué)存在的問(wèn)題
當(dāng)前，高職《演講與口才》的教學(xué)缺乏高職特色，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、課堂互動(dòng)、教學(xué)方法與教學(xué)手段等方面存在不足，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不夠，課程教學(xué)未能取得預(yù)期的教學(xué)效果。
（一）教學(xué)內(nèi)容理論化
目前的教學(xué)內(nèi)容重視課程的系統(tǒng)性，在語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)等方面安排了過(guò)多的理論知識(shí)，導(dǎo)致理論與實(shí)訓(xùn)課時(shí)比重失衡，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
（二）課堂互動(dòng)不理想
傳統(tǒng)的《演講與口才》課程教學(xué)以理論講授為主，忽視學(xué)生的參與互動(dòng)。一些學(xué)生心理素質(zhì)差、自信心不強(qiáng)、不愿意參與互動(dòng)，積極參加練習(xí)的總是那些表達(dá)能力強(qiáng)的學(xué)生，這就導(dǎo)致學(xué)生參與互動(dòng)的程度不均衡。
（三）教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新
《演講與口才》課程教學(xué)大多還是運(yùn)用傳統(tǒng)的理論講授為主的教學(xué)方法，而一些能明顯增強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的情境教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方法未能得到較好地運(yùn)用。
（四）教學(xué)手段較單一
《演講與口才》課程的班級(jí)人數(shù)較多，這決定了教師不可能完全因材施教。雖然目前學(xué)校一般都能采用多媒體教學(xué)，但使用的教學(xué)手段比較單一，教師一般用電腦播放一些與課程教學(xué)相關(guān)的資源。而一些學(xué)生課堂及課后訓(xùn)練的情境，未能用數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等錄下來(lái)，以便學(xué)生修正，不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
二、課程改革建設(shè)思路
2001年勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心參照國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，組織專家進(jìn)行核心技能的開(kāi)發(fā)工作，并將核心技能分為8個(gè)技能模塊：交流表達(dá)、數(shù)字運(yùn)算、革新創(chuàng)新、自我提高、與人合作、解決問(wèn)題、信息處理、外語(yǔ)應(yīng)用，這些核心技能與本課程有著密切的聯(lián)系。
《演講與口才》課程的設(shè)置目的是使學(xué)生掌握演講與溝通基本技能，并在實(shí)踐中主動(dòng)靈活運(yùn)用，最終內(nèi)化為穩(wěn)定的思維意識(shí)和行為，成為擁有同他人共同生存能力的語(yǔ)言主體，促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
三、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
（一）教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化
教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，將核心技能目標(biāo)轉(zhuǎn)化為課程設(shè)置綱要。根據(jù)典型的工作過(guò)程傳授技能及其相關(guān)知識(shí)，選擇最基本的和最必需的教學(xué)內(nèi)容。選材時(shí)堅(jiān)持技能的主導(dǎo)性和職業(yè)的共同性，以經(jīng)驗(yàn)和策略的知識(shí)為主，以事實(shí)、概念和理解、論證的知識(shí)為輔，充分培養(yǎng)學(xué)生的核心技能。
（二）教學(xué)內(nèi)容模塊化
在教學(xué)內(nèi)容的組織安排上，立足于真實(shí)工作任務(wù)及其工作過(guò)程行動(dòng)體系，遵循學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)和職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，由淺入深、循序漸進(jìn)的整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。依據(jù)訓(xùn)練難易程度形成三大訓(xùn)練模塊，每個(gè)模塊均以“交流表達(dá)能力”訓(xùn)練為核心，全方位輻射到其他能力訓(xùn)練。通過(guò)階段模塊設(shè)置，螺旋式地排列內(nèi)容，將理論知識(shí)、核心技能、工作態(tài)度按一定邏輯順序排列組合，使學(xué)生逐漸加深對(duì)理論的理解和實(shí)際應(yīng)用，既分散了學(xué)習(xí)難點(diǎn)，又增進(jìn)了學(xué)習(xí)的興趣。
（三）情境設(shè)置生活化
在模塊內(nèi)部設(shè)置若干貼近現(xiàn)實(shí)、符合學(xué)生實(shí)際生活需要的教學(xué)情境，每一學(xué)習(xí)情境下都以訓(xùn)練目標(biāo)為核心，展開(kāi)知識(shí)點(diǎn)和訓(xùn)練要素，隨著訓(xùn)練目標(biāo)、任務(wù)難度逐步增加，訓(xùn)練內(nèi)容越來(lái)越接近實(shí)際工作，使得相應(yīng)能力得到顯性的培養(yǎng)，使學(xué)生逐步具備未來(lái)相應(yīng)崗位所需的基本職業(yè)素養(yǎng)和良好的職業(yè)能力，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四、多樣化的教學(xué)方法
（一）情境式教學(xué)法
學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)過(guò)程的原動(dòng)力，學(xué)習(xí)者將根據(jù)個(gè)體原有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)，教育工作者的職責(zé)就是為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)進(jìn)行情境學(xué)習(xí)的環(huán)境。教學(xué)中充分利用多媒體，創(chuàng)設(shè)具體生動(dòng)的情境，可以是實(shí)物演示情境、音樂(lè)渲染情境、圖畫再現(xiàn)情境、語(yǔ)言描繪情境、扮演體會(huì)情境等。情境式教學(xué)法將言、行、情融為一體，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（二）案例分析法
針對(duì)實(shí)訓(xùn)中所涉及的典型的、具有分析價(jià)值的案例，如辯論賽實(shí)況、演講比賽視頻、求職案例等，進(jìn)行分析。進(jìn)行分析時(shí)，既可采用由學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立分析，再以書面形式完善的方式；也可采用分組討論，然后派代表到課堂上展示的形式。教師的指導(dǎo)重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對(duì)案例的總結(jié)，也不要對(duì)結(jié)果或爭(zhēng)論下結(jié)論，而是對(duì)學(xué)生的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。
（三）體驗(yàn)式培訓(xùn)方法
體驗(yàn)式培訓(xùn)的特質(zhì)，在于參與者主動(dòng)地投入到整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，包括自我評(píng)估。當(dāng)他們?cè)缙诘膶W(xué)習(xí)影響被有效地重新評(píng)估時(shí)，他們?cè)谥橇ι?、情緒上及行為層面的整合上都會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，這將改善他們對(duì)生活的態(tài)度與實(shí)際行為。體驗(yàn)式培訓(xùn)方法包括肢體上的挑戰(zhàn)、游戲、仿真練習(xí)、分享時(shí)間、有指引的冥想、有組織的互動(dòng)等。課程通過(guò)抗干擾訓(xùn)練、仿真練習(xí)、心靈對(duì)話、游戲等體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、觸動(dòng)學(xué)生心靈，提高訓(xùn)練的實(shí)效性。
（四）微格教學(xué)
微格教學(xué)就是把復(fù)雜的教學(xué)過(guò)程分解為許多容易掌握的單一教學(xué)技能。其特點(diǎn)是“訓(xùn)練課題微型化，技能動(dòng)作規(guī)范化，記錄過(guò)程聲像化，觀摩評(píng)價(jià)及時(shí)化”。課程的設(shè)計(jì)是將學(xué)生的語(yǔ)音面貌、行為姿態(tài)、面部表情進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，然后回放，讓學(xué)生進(jìn)行觀摩對(duì)比，現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)，自我完善；同時(shí)也保留了教學(xué)資料，為教師備課提供一手素材。
（五）頭腦風(fēng)暴法
對(duì)于重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，在教師講解后學(xué)生仍然存有疑慮或者需要讓學(xué)生充分理解接受時(shí)采用的一種由學(xué)生輪流發(fā)表意見(jiàn)的一種方法。圍繞某一觀點(diǎn)，大家各抒己見(jiàn)，平等、民主的交流探索，目的在于形成一個(gè)共識(shí)。
（六）自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)法
良好的口才能力的培養(yǎng)，要依靠個(gè)人長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)化的自我訓(xùn)練，教師提供給學(xué)生能自主訓(xùn)練的內(nèi)容、模式，使課堂課外相結(jié)合。
五、豐富教學(xué)手段
（一）理論、實(shí)訓(xùn)一體化
課堂實(shí)訓(xùn)中，把閱讀、寫作、口語(yǔ)表達(dá)有機(jī)結(jié)合，形成以理論知識(shí)為基礎(chǔ)，研究性學(xué)習(xí)、自主性學(xué)習(xí)、實(shí)踐性教學(xué) “三位一體”的立體化教學(xué)過(guò)程，努力做到課堂即為實(shí)訓(xùn)室，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)都在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行。
在教學(xué)中，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體完成基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論的學(xué)習(xí)；在研究性、自主性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，學(xué)生利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)資源，拓展、深化課程內(nèi)容；在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，要求學(xué)生根據(jù)口語(yǔ)表達(dá)要求，收集、篩選、整合相關(guān)信息，進(jìn)行書面寫作，最終在課堂實(shí)訓(xùn)中以口語(yǔ)形式交流匯報(bào)和相互學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)，做到邊看邊學(xué)、邊做邊學(xué)、在學(xué)中做、在做中學(xué)。
（二）教學(xué)組織團(tuán)隊(duì)化
在教學(xué)中采用分小組開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，分小組承接工作任務(wù)，分小組進(jìn)行設(shè)計(jì)研討，分小組活動(dòng)，分小組進(jìn)行口語(yǔ)演練。在各小組中有組織者，有分工，有合作，學(xué)生的主動(dòng)精神得到提高，團(tuán)隊(duì)合作精神普遍增強(qiáng)。
（三）建設(shè)課程網(wǎng)站，設(shè)置網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)平臺(tái)
借助學(xué)校校園網(wǎng)，建設(shè)演講訓(xùn)練課程網(wǎng)站，設(shè)立網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)平臺(tái)。課程的教學(xué)錄像、電子教案、電子課件、試題庫(kù)、閱讀書目等教學(xué)資源都呈現(xiàn)在網(wǎng)上，以滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需要。在“自主學(xué)習(xí)平臺(tái)”中設(shè)置不同的版塊，讓學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人的需求自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，作為課堂訓(xùn)練的補(bǔ)充和延伸。
（四）將課程融入校園文化生活
（1）以“學(xué)生社團(tuán)”為平臺(tái)，加強(qiáng)課程對(duì)校園文化的影響
大學(xué)校園社團(tuán)眾多，我們應(yīng)抓住那些和演講訓(xùn)練課程教學(xué)內(nèi)容有著密切關(guān)系的社團(tuán)，以它們?yōu)槠脚_(tái)，在校園文化建設(shè)的大背景下展開(kāi)課程建設(shè)。教師可以融入社團(tuán)擔(dān)任指導(dǎo)教師，同時(shí)把社團(tuán)活動(dòng)引入到課堂教學(xué)中，開(kāi)展“演講比賽”“朗誦大賽”“主持人大賽”等各種活動(dòng)，還可將所帶班級(jí)的學(xué)生帶出去，觀摩參加社團(tuán)活動(dòng)，通過(guò)多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和個(gè)性特長(zhǎng)。
有了學(xué)生社團(tuán)這一平臺(tái)，更加能夠體現(xiàn)課程開(kāi)放化、競(jìng)爭(zhēng)化的特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；而學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)也因?yàn)楦嘟處熀蛯W(xué)生的參與，不斷注入新鮮的血液，增強(qiáng)了學(xué)生社團(tuán)的活力，擴(kuò)大了社團(tuán)的影響力，更有利于營(yíng)造積極向上、生動(dòng)活潑、民主和諧的校園文化環(huán)境。
（2）以宿舍為單位，推動(dòng)課程建設(shè)
宿舍是大學(xué)校園的重要組成部分，如果能夠把宿舍納入課堂教學(xué)延伸的范圍，不但會(huì)提高學(xué)生的口才訓(xùn)練頻率，而且對(duì)形成良好的宿舍文化也將起到積極的作用。為了更好地配合這一理念，把學(xué)生的日常課堂訓(xùn)練設(shè)置成以宿舍為單位的活動(dòng)，這樣既方便學(xué)生隨時(shí)針對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行集中探討，演練口才，也能夠幫助整個(gè)宿舍形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（五）教學(xué)評(píng)價(jià)多元化
考核方式的改革也是教學(xué)改革的一部分，傳統(tǒng)的閉卷考試顯然已經(jīng)不能適應(yīng)新的教學(xué)方法的需要。我們可以采用“評(píng)價(jià)主體多元化，評(píng)價(jià)內(nèi)容過(guò)程化，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)主體由教師、學(xué)生、考核小組和監(jiān)督小組共同構(gòu)成，形成公平、公正、公開(kāi)的評(píng)價(jià)原則。以學(xué)習(xí)情境為單元，實(shí)現(xiàn)過(guò)程考核。采用形成過(guò)程評(píng)價(jià)、終結(jié)性鑒定、綜合性評(píng)價(jià)相結(jié)合的學(xué)生能力評(píng)估系統(tǒng)，從知識(shí)、技能、態(tài)度三個(gè)領(lǐng)域評(píng)估學(xué)生能力進(jìn)展。在學(xué)生自評(píng)、互評(píng)，考核小組測(cè)評(píng)、監(jiān)督小組監(jiān)督、教師綜合評(píng)價(jià)的全方位考核形式下，不斷提高學(xué)生的能力。
《演講與口才》課程教學(xué)既是一種知識(shí)的傳授，更是一種能力的培養(yǎng)，目前尚有許多艱苦細(xì)致的工作需要我們?nèi)ド钏?。學(xué)生能力的養(yǎng)成也不是一蹴而就的， 需要我們教師積極探索，大膽實(shí)踐，將《演講與口才》課程更深入、有序地開(kāi)展下去，努力培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的高職高專人才。
【參考文獻(xiàn)】
[1]邵守義.演講學(xué)教程[M].北京：高等教育出版社，2006.
分層級(jí)，齊上陣，抓好普通話水平測(cè)試綜合管理
(一)構(gòu)建校、院、班三級(jí)管理工作模式我校的語(yǔ)言文字工作委員會(huì)于1984年成立，主管教學(xué)的副校長(zhǎng)擔(dān)任主任委員，校黨委宣傳部部長(zhǎng)和教務(wù)處處長(zhǎng)擔(dān)任副主任委員，校內(nèi)各單位的分管領(lǐng)導(dǎo)兼任校語(yǔ)委委員，語(yǔ)委下設(shè)語(yǔ)委辦公室，語(yǔ)委辦公室主任兼任語(yǔ)委常務(wù)副主任，配備專職干部一人，具體負(fù)責(zé)語(yǔ)委日常工作，校學(xué)生會(huì)設(shè)語(yǔ)工部，各教學(xué)院(部)設(shè)有語(yǔ)工專職干事，各班級(jí)有語(yǔ)工委員，形成校、院、班的語(yǔ)言文字三級(jí)管理工作模式。校語(yǔ)委自成立以來(lái)，以切實(shí)認(rèn)真的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，積極推進(jìn)學(xué)校語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，為推動(dòng)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)，提升師生員工語(yǔ)言文字水平能力發(fā)揮了重要作用。(二)測(cè)試站機(jī)構(gòu)健全，人員齊整，設(shè)備到位2003年，湖北省普通話培訓(xùn)測(cè)試中心授權(quán)我校成立普通話培訓(xùn)測(cè)試站，測(cè)試站掛靠語(yǔ)委辦。語(yǔ)委每年至少聽(tīng)取一次普通話水平測(cè)試工作匯報(bào)，測(cè)試行政管理工作列入語(yǔ)委辦主要工作職責(zé)，普通話水平測(cè)試工作列入語(yǔ)委工作計(jì)劃。普通話測(cè)試站有專門的辦公場(chǎng)所和滿足工作需要的辦公條件，經(jīng)過(guò)多年有計(jì)劃的培訓(xùn)，現(xiàn)有國(guó)家級(jí)測(cè)試員4名，省級(jí)測(cè)試員26名，其中湖北省骨干測(cè)試員4名。測(cè)試機(jī)構(gòu)在同級(jí)語(yǔ)委辦領(lǐng)導(dǎo)下運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。去年我們向省語(yǔ)委辦和測(cè)試中心申請(qǐng)成為機(jī)輔測(cè)試試點(diǎn)單位，已經(jīng)獲得批準(zhǔn)。在學(xué)校有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，我們已與教師技能自主訓(xùn)練中心開(kāi)展合作，計(jì)劃在該中心建機(jī)輔測(cè)試專用機(jī)房和候考室等，把普通話培訓(xùn)、測(cè)試與教師技能訓(xùn)練相結(jié)合，為“以測(cè)促訓(xùn)，以訓(xùn)保測(cè)”拓寬路徑。(三)注重綜合管理，提升管理效應(yīng)1．語(yǔ)言文字工作列入學(xué)校議事日程和精神文明創(chuàng)建內(nèi)容我校將語(yǔ)言文字工作列入學(xué)校議事日程，教學(xué)委員會(huì)和語(yǔ)委每年召開(kāi)一次語(yǔ)言文字專門會(huì)議，聽(tīng)取語(yǔ)言文字工作匯報(bào)。學(xué)校每年工作計(jì)劃和工作總結(jié)中都對(duì)語(yǔ)言文字工作提出要求，認(rèn)真總結(jié)。在《咸寧學(xué)院文明單位(職能部門)考核細(xì)則(草案)》“環(huán)境建設(shè)”之“人文環(huán)境”中有明確規(guī)定:“說(shuō)好普通話，用好規(guī)范字”。語(yǔ)言文字工作納入學(xué)校精神文明創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，要求明確。在創(chuàng)建活動(dòng)中，由黨委宣傳部和校語(yǔ)委辦認(rèn)真檢查落實(shí)。2．語(yǔ)言文字工作納入教學(xué)管理學(xué)校出臺(tái)了《咸寧學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的實(shí)施意見(jiàn)》(咸學(xué)院發(fā)【2006】7號(hào))文件，在《咸寧學(xué)院教學(xué)工作規(guī)范》(咸學(xué)院教【2007】30號(hào))、《咸寧學(xué)院教師行為規(guī)范》(咸學(xué)院教【2006】51號(hào))等文件中都明確提出語(yǔ)言文字水平能力的要求;2010年版培養(yǎng)方案構(gòu)建的教師教育師范技能全程培訓(xùn)體系中，教師口語(yǔ)、三筆字成為教師教育技能培訓(xùn)的重要內(nèi)容;學(xué)校對(duì)與語(yǔ)言表達(dá)關(guān)系密切的專業(yè)開(kāi)設(shè)了普通話課或口才訓(xùn)練課，課時(shí)、教材、師資等落實(shí)。在人文學(xué)院開(kāi)設(shè)了《現(xiàn)代漢語(yǔ)》專業(yè)必修課，《演講與口才》、《文字學(xué)》、《漢字與文化》、《應(yīng)用寫作》、《基礎(chǔ)寫作》、《硬筆書法》、《朗誦與演講訓(xùn)練》等選修課;在教師教育專業(yè)開(kāi)設(shè)了《教師口語(yǔ)》課程。面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)了《大學(xué)語(yǔ)文》、《朗誦與演講》、《口才訓(xùn)練》等課程，學(xué)生學(xué)習(xí)普通話，鍛煉口才能力的興趣非常濃厚。與此同時(shí)，語(yǔ)言文字工作還被納入了學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)選題和師生科研工作中。3．語(yǔ)言文字工作納入師資管理學(xué)校人事處在《關(guān)于做好高等學(xué)校教師資格認(rèn)定工作的通知》、《教師資格申請(qǐng)人員教育教學(xué)能力測(cè)試內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(現(xiàn)場(chǎng)有學(xué)生的試講)》等文件中明確將普通話合格列入教師資格認(rèn)定條件，將普通話合格列入教師上崗條件。在《咸寧學(xué)院教師教學(xué)業(yè)務(wù)考核實(shí)施辦法(試行)》(咸學(xué)院教【2004】21號(hào))、《咸寧學(xué)院校內(nèi)試講環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方案》(咸學(xué)院教【2007】40號(hào))、《咸寧學(xué)院青年教師教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選辦法(試行)》(咸學(xué)院教【2004】10號(hào))等文件中將普通話合格列入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，列入評(píng)估教育教學(xué)質(zhì)量、評(píng)選先進(jìn)的條件。同時(shí)我們還將普通話列入教師繼續(xù)教育內(nèi)容，發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展教職工普通話水平等級(jí)測(cè)試的通知》(咸學(xué)院辦發(fā)【2009】24號(hào))等文件。4．語(yǔ)言文字工作納入學(xué)生管理學(xué)校將學(xué)習(xí)使用普通話列入《學(xué)生日常行為規(guī)范》，在《咸寧學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的實(shí)施意見(jiàn)》(咸學(xué)院發(fā)【2006】7號(hào))文件中，明確提出:“師范專業(yè)學(xué)生達(dá)不到二級(jí)乙等以上水平的，非師范專業(yè)畢業(yè)生沒(méi)有參加普通話測(cè)試的，均緩發(fā)畢業(yè)證書?！蔽倚煼秾I(yè)學(xué)生100%參加普通話測(cè)試，非師范專業(yè)學(xué)生也積極參加普通話培訓(xùn)和測(cè)試，參加培訓(xùn)和測(cè)試也達(dá)到80%以上。
強(qiáng)隊(duì)伍，重過(guò)程，做好普通話水平測(cè)試工作
(一)不斷加強(qiáng)測(cè)試隊(duì)伍建設(shè)測(cè)試站有測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)規(guī)劃，積極選派人員參加省普通話測(cè)試中心舉辦的省級(jí)普通話測(cè)試員資格考核培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，選派人員參加省級(jí)普通話測(cè)試員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，考核合格率達(dá)到100%。測(cè)試員數(shù)量能夠滿足本站測(cè)試工作的需要，推薦選拔的骨干測(cè)試員能夠按時(shí)參加省測(cè)試中心舉行的培訓(xùn)考核，并且每年考核都全部合格，能夠勝任測(cè)試組長(zhǎng)或復(fù)審員的工作。我校測(cè)試員積極承擔(dān)測(cè)試任務(wù)，除少數(shù)因外派出國(guó)任教或外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的測(cè)試員，其他測(cè)試員每年的測(cè)試工作量不少于6個(gè)工作日。我們建立本站測(cè)試員業(yè)務(wù)檔案和測(cè)試組長(zhǎng)、復(fù)審員工作記錄，定期對(duì)測(cè)試員進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)與考核，有獎(jiǎng)懲制度，考核不合格的不準(zhǔn)參加普通話水平測(cè)試。嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)聘分開(kāi)制度，未聘測(cè)試員不得承擔(dān)測(cè)試任務(wù)。測(cè)試組長(zhǎng)或復(fù)審員認(rèn)真履行《測(cè)試組長(zhǎng)、復(fù)審員工作職責(zé)》，對(duì)本站測(cè)試員積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)把測(cè)試質(zhì)量關(guān)，測(cè)試員嚴(yán)格按照《測(cè)試員工作規(guī)程》進(jìn)行測(cè)試，無(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。測(cè)試站有計(jì)劃地組織測(cè)試員進(jìn)行語(yǔ)言文字或測(cè)試工作研究，每年不定期開(kāi)展研討活動(dòng)，有科研成果。近年來(lái)，我校語(yǔ)言文字應(yīng)用研究工作頗有成效，就科研課題來(lái)說(shuō)，涉及到現(xiàn)代漢語(yǔ)規(guī)范研究和方言調(diào)查的科研立項(xiàng)，有國(guó)家語(yǔ)委一項(xiàng)，有湖北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)課題兩項(xiàng)，有校級(jí)重點(diǎn)及一般科研教研課題多項(xiàng)。(二)嚴(yán)格測(cè)試過(guò)程管理我校成立測(cè)試站之初，同時(shí)兼顧咸寧市相關(guān)人員的測(cè)試，后來(lái)咸寧市也成立測(cè)試站，地方人員需要測(cè)評(píng)普通話則通過(guò)咸寧市普通話水平測(cè)試站，我校學(xué)生普通話水平測(cè)試工作就由我校測(cè)試站統(tǒng)一組織，獨(dú)立完成測(cè)試任務(wù)。測(cè)試站嚴(yán)格按照《湖北省實(shí)施＜普通話水平測(cè)試規(guī)程＞細(xì)則》組織測(cè)試，對(duì)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控的措施主要是安排復(fù)審員到考場(chǎng)跟從測(cè)評(píng)和聽(tīng)取錄音等辦法。有完整、規(guī)范的測(cè)試檔案，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試錄音、測(cè)試成績(jī)、測(cè)試工作總結(jié)、測(cè)試員工作量記錄等。測(cè)試站堅(jiān)持“先培訓(xùn)后測(cè)試，不培訓(xùn)不測(cè)試”的原則，按照國(guó)家頒布的《測(cè)試大綱》，對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)行測(cè)前培訓(xùn)，因地制宜，分校區(qū)、分時(shí)段，切實(shí)把測(cè)前培訓(xùn)抓落實(shí)，抓到位。普通話水平測(cè)試過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《湖北省普通話水平測(cè)試管理規(guī)定》及《湖北省實(shí)施＜普通話水平測(cè)試規(guī)程＞細(xì)則》，每年制定培訓(xùn)測(cè)試工作規(guī)劃和年度計(jì)劃并備案。按時(shí)向省測(cè)試中心上報(bào)年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。在財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格按照省物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，沒(méi)有超標(biāo)準(zhǔn)、超項(xiàng)目收費(fèi)。按照《關(guān)于調(diào)整普通話水平測(cè)試費(fèi)上交比例的通知》(鄂語(yǔ)測(cè)【2005】005號(hào))的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)上交測(cè)試費(fèi)，測(cè)試經(jīng)費(fèi)獨(dú)立核算，遵守國(guó)家財(cái)務(wù)制度并接受審計(jì)，無(wú)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生。(三)按時(shí)按量完成任務(wù)，工作效果好我校測(cè)試站根據(jù)上報(bào)省測(cè)試中心的測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試完成率達(dá)到100%，二級(jí)、三級(jí)測(cè)試成績(jī)經(jīng)省測(cè)試中心抽查，年度總合格率達(dá)到95%以上，上報(bào)的一級(jí)乙等測(cè)試成績(jī)，經(jīng)省測(cè)試中心復(fù)審，年度總通過(guò)率達(dá)到100%，90%以上應(yīng)試人員對(duì)培訓(xùn)測(cè)試過(guò)程和結(jié)果滿意，測(cè)試的作用和效果得到絕大多數(shù)被測(cè)單位認(rèn)可。
多途徑，顯亮色，開(kāi)展提高普通話水平的各項(xiàng)活動(dòng)
一、執(zhí)著
可以這么說(shuō)，在中國(guó)如果不執(zhí)著是做不成任何事情的，因?yàn)樵谲浖_(kāi)發(fā)流程中推行各種規(guī)范和管理制度的時(shí)候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，如果沒(méi)有應(yīng)付挫折的思想和準(zhǔn)備，你是很難推行成功的。要知道這樣一個(gè)基本事實(shí)，項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵是：如果你不堅(jiān)持，誰(shuí)也不會(huì)堅(jiān)持下去的。指望領(lǐng)導(dǎo)的扶持和群眾的自覺(jué)是不可能的。只有堅(jiān)定信念，努力打動(dòng)別人，才能成功。
堅(jiān)持到成功為止。只要決定上管理流程了，就不要后悔，唯有堅(jiān)持，因?yàn)槟闫疵Χ鴮?shí)現(xiàn)了99%,你卻不知，最后當(dāng)你決定放棄的時(shí)候也許就是你要成功之時(shí)。要知道你準(zhǔn)備放棄的時(shí)候可能正是對(duì)方也準(zhǔn)備放棄之時(shí)，唯有堅(jiān)持，你才能成功。
二、親和力
親和力是指你和團(tuán)隊(duì)相互依賴，相互信任能力的大小。親和力是你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功的基礎(chǔ)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力不夠，各自為政，那么失敗就會(huì)在身邊陪伴你。要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都信任你，你必須要做到關(guān)心下屬，主動(dòng)與下屬溝通，為下屬爭(zhēng)取合法權(quán)利等。關(guān)心下屬就是在日常工作中對(duì)下屬的工作狀況，發(fā)展方向進(jìn)行指導(dǎo)，避免其走彎路；在生活中也對(duì)其身體狀況進(jìn)行關(guān)心，促進(jìn)身體和心理健康的恢復(fù)。
多找下屬溝通是消除誤會(huì)的劑，同時(shí)也是了解下屬內(nèi)心真實(shí)想法唯一捷徑。做項(xiàng)目經(jīng)理的人，在某些事情上的處理的確會(huì)與人不同，也難以令人理解。這個(gè)時(shí)候只有多與下屬溝通，逐步達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取大家的理解和支持。記住，沒(méi)有下屬的理解和支持，你永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化。這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，我在這個(gè)方面曾經(jīng)用時(shí)太少，走了許多彎路。另外就是了解下屬的真實(shí)想法，經(jīng)常了解一下下屬的真實(shí)想法有利于我們不斷改進(jìn)和調(diào)整流程，使生產(chǎn)流程更加符合本團(tuán)隊(duì)的實(shí)際。切記一點(diǎn)，做領(lǐng)導(dǎo)的一定要多尊重下屬的想法，并且與之溝通，若一味等下屬找自己，那么是一般下屬與之水火不容要攤牌時(shí)，才會(huì)與你溝通，這樣悔之晚矣。
為下屬爭(zhēng)取合法權(quán)利是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。敢負(fù)責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理基本素質(zhì)，如果你不經(jīng)常研究工作數(shù)據(jù)保障下屬的合法權(quán)益時(shí)，你就很難讓你的團(tuán)隊(duì)保持高效率。曾經(jīng)有一次，我們測(cè)試工程師的工作業(yè)績(jī)突然下降了一半，我與之溝通后發(fā)現(xiàn)公司不講效率只講工作時(shí)間，他有一天特殊沒(méi)上班，結(jié)果公司扣了一天的工資；但是他其實(shí)超額完成了月計(jì)劃的120％。了解情況后，我與公司協(xié)調(diào)，順利補(bǔ)回工資，生產(chǎn)效率就大幅上揚(yáng)。
三、品德高尚
“一撇一捺是個(gè)人，世世代代學(xué)做人?！痹谶@個(gè)世界上最難做的就是做個(gè)品德高尚的人。試想一個(gè)思想猥褻的人很難取得成功，即使靠鉆營(yíng)取得也只是暫時(shí)的，他不可能取得長(zhǎng)久的成功。只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團(tuán)隊(duì)具有向心力，從成功走向成功。
人有三種，一種是仗勢(shì)欺人，一種是持才壓人，最后一種是以德服人。仗勢(shì)欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能團(tuán)結(jié)人，更不可能獲得成功；持才壓人的人自持學(xué)識(shí)高而盛氣凌人，或咄咄逼人。殊不知“聞到有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，“尺有所長(zhǎng)，寸有所短”，難以學(xué)到更高的知識(shí)，也就難以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修養(yǎng)和品德感染人，勇于吃虧，樂(lè)于助人，以德報(bào)怨，只有這樣才能使你對(duì)立面德人都不忍心傷害你，團(tuán)結(jié)到一切可以團(tuán)結(jié)到的人，擁有這樣的環(huán)境，你怎么可能不成功。
勇于吃虧，首先要放下私心，如果一個(gè)人始終圍著自己轉(zhuǎn)的人是不可能做到的?！叭瞬粸榧?，天誅地滅”是八十年代后出生的人心靈普遍反應(yīng)；但是要記住人首先是社會(huì)中的人，如果脫離了社會(huì)，人恐怕已不會(huì)成其為人了。因此只有當(dāng)你拋棄私心，主動(dòng)為人，別人才會(huì)反過(guò)來(lái)支持你，幫助你。
樂(lè)于助人，是人類的一個(gè)良好品質(zhì)，就象一首歌中所唱的“人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐”。管理流程是不可能靠項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人維持的，必須要大家支持你。但是這卻需要你多幫助別人，別人才會(huì)幫助你。不管團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生什么事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團(tuán)隊(duì)才可能繼續(xù)前進(jìn)。
以德報(bào)怨，可能是人最難做到的。中國(guó)人就強(qiáng)調(diào)“人若犯我，我必犯人”，其實(shí)在這回中不會(huì)有真正的仇敵，大家明爭(zhēng)暗斗的結(jié)果如果過(guò)20年后再去看的時(shí)候，保準(zhǔn)一大半的人都會(huì)覺(jué)得不值得，許多人賭得就是一口氣，將自己成功的希望給湮滅了。當(dāng)你能用寬容喝善良對(duì)待你對(duì)立面的人的時(shí)候，還有什么東西能阻擋你成功？
“得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣?！?/p>
四、口才
良好的口才是項(xiàng)目經(jīng)理打動(dòng)項(xiàng)目成員的必備武器，當(dāng)你擁有良好的口才將會(huì)使你無(wú)往不利。當(dāng)年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國(guó)，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個(gè)德國(guó)人的心中，從而成立了第三帝國(guó)。
要使自己的項(xiàng)目管理思想貫徹到每一個(gè)項(xiàng)目成員心中，就必須要做到以下的演講原則：
1.根據(jù)項(xiàng)目成員的共同目標(biāo)象他們制定演講內(nèi)容，只有讓他們信服你才有意義；
2.調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的這種感官，訴之觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，用黑板、姿勢(shì)來(lái)輔助你的內(nèi)容。
3.不斷的總結(jié)效果，改進(jìn)自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個(gè)方式來(lái)表達(dá)和描述。
4.讓聽(tīng)眾學(xué)以至用，只有他們積極反饋，才能更深入的聽(tīng)你的思想。
五、循序漸進(jìn)
循序漸進(jìn)，不急于求成是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必需具備的品質(zhì)，在中國(guó)CMM過(guò)程改進(jìn)的熱潮中，真正實(shí)現(xiàn)CMM管理的企業(yè)屈指可數(shù)，而以CMM改進(jìn)過(guò)程實(shí)質(zhì)性為企業(yè)帶來(lái)質(zhì)量提升和效益改進(jìn)的公司更是寥落晨星。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？難道CMM真的不適應(yīng)中國(guó)過(guò)情嗎？不是，絕對(duì)不是。是這些企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理太心急，連CMM2還不知道怎么回事就直奔CMM3，他們忽視了事務(wù)發(fā)展的客觀規(guī)律，凡事必須循序漸進(jìn)。如果有一個(gè)企業(yè)在2年內(nèi)通過(guò)了CMM4，我有十足的信心說(shuō)，那是花錢買征；如果樂(lè)觀一點(diǎn)，一個(gè)中小企業(yè)從CMM1走到CMM2大約要2年時(shí)間，大型企業(yè)只會(huì)更長(zhǎng)，不會(huì)更短，因?yàn)樗麄冃枰谂嘤?xùn)和溝通上付出更大的代價(jià)。
就以我所在公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)部原來(lái)只有10任，后來(lái)培訓(xùn)CVS版本管理到精通花費(fèi)了1年，然后才上CVSTrac變更和過(guò)程管理，花費(fèi)了3個(gè)多月，然后再實(shí)施Finabuild管理花費(fèi)了3個(gè)月，最后改進(jìn)CVSTrac成CVSProduce管理開(kāi)發(fā)過(guò)程并統(tǒng)計(jì)花費(fèi)了半年，其間成立了QA管理部門，并增加了項(xiàng)目專職管理人員，部門人數(shù)已經(jīng)增加到16人，還在不斷擴(kuò)充中。我們的感覺(jué)管理越科學(xué)化、流程化，所需的分工就越細(xì)，人員也就越多。同事培訓(xùn)和做通這些人的思想工作的成本就越大。開(kāi)發(fā)管理軟件的成本也會(huì)隨之上升。當(dāng)所有人都能接受流程管理并持續(xù)改進(jìn)時(shí)，大約2年光陰也就過(guò)去了。
“循序漸進(jìn)，循序漸進(jìn)，再循序漸進(jìn)?！边@句巴斯德德經(jīng)典名言同樣適用于我們項(xiàng)目管理領(lǐng)域，他將逐步把我們帶向成功。
六、持久求學(xué)
“書到用時(shí)方恨少，學(xué)至成時(shí)始知卑。”學(xué)無(wú)止境，我在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程改進(jìn)就是“學(xué)習(xí)－培訓(xùn)－實(shí)施－發(fā)現(xiàn)問(wèn)題－再學(xué)習(xí)”的循環(huán)過(guò)程，項(xiàng)目經(jīng)理如果不學(xué)習(xí)將不能解決現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，更不可能站在一個(gè)戰(zhàn)略的角度來(lái)解決問(wèn)題。
事實(shí)上，求學(xué)也不能沒(méi)有目標(biāo)，否則學(xué)到的知識(shí)太龐雜，而不能融會(huì)貫通，這樣的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)甚少，真正的知識(shí)是一個(gè)目標(biāo)體系，嚴(yán)格按照流程來(lái)一步步的掌握我們所需要的知識(shí)。
最后，我總結(jié)一下中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理所必需掌握的知識(shí)：
1.專業(yè)知識(shí)：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、軟件工程、編譯原理。（外國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理可能不需要掌握）
2.管理知識(shí)：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目配置管理、成本核算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、績(jī)效考核。這是項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的內(nèi)容。
3.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)：服務(wù)器的架構(gòu)、各種服務(wù)的配置。因?yàn)楣芾淼拇髲B是基于軟件的管理，沒(méi)有一個(gè)服務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)配合是不可以想象的。
4.“越過(guò)高峰，另一峰卻又現(xiàn)”，這是中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理在持續(xù)求學(xué)中會(huì)不停的挑戰(zhàn)自我，向更高的山峰邁進(jìn)。
七、敢負(fù)責(zé)任
一個(gè)人因?yàn)橛胸?zé)任才有生存的意義。一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，責(zé)任感也會(huì)愈來(lái)愈重。成年時(shí)，法律也會(huì)賦予一些年少時(shí)沒(méi)有的責(zé)任。同時(shí)地位逐漸提高，責(zé)任也會(huì)相對(duì)加重。
一個(gè)人惟有負(fù)責(zé)，才能產(chǎn)生做人的價(jià)值。所負(fù)責(zé)任愈大，價(jià)值就愈高。換句話說(shuō)，有責(zé)任，生命才有意義。如果沒(méi)有感受到自己該負(fù)的責(zé)任，即使年齡超過(guò)20歲，也不算是一個(gè)成年人。
因此，經(jīng)理就是要負(fù)責(zé)任，如果不負(fù)責(zé)任就可以不要經(jīng)理了！項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系到一個(gè)項(xiàng)目的成敗；對(duì)于公司他必須要承擔(dān)及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、成本核算和質(zhì)量系數(shù)的責(zé)任，同時(shí)也必須保證項(xiàng)目組成員績(jī)效考核，政策落實(shí)，預(yù)留人才儲(chǔ)備等責(zé)任，是整個(gè)項(xiàng)目中責(zé)任最大的人，如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力是無(wú)法擔(dān)負(fù)責(zé)任的。
實(shí)際工作中項(xiàng)目經(jīng)理主要要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的人員安排調(diào)度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目匯報(bào)總結(jié)、成本核算、利潤(rùn)分配等職責(zé)。
八、以身作則
項(xiàng)目管理的一個(gè)重要工作就是定義各種規(guī)范和制定，但是這些規(guī)范和制度的執(zhí)行除了靠項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)著推行，口才宣傳，力主培訓(xùn)、懲戒得當(dāng)之外，關(guān)鍵還是在于項(xiàng)目經(jīng)理的以身作則。如果項(xiàng)目經(jīng)理自己都違反自己定義的條款的話，那么就別指望團(tuán)隊(duì)會(huì)自覺(jué)遵守這些規(guī)定。
作為一個(gè)管理者以身作則是最基本的素質(zhì)，千萬(wàn)不要為自己違反規(guī)范和制度找各種借口，例如我我是公司只屬考核，我因?yàn)槟衬掣匾氖虑槎坏貌贿`反。“只許周宮放火，不許百姓點(diǎn)燈”的話，是無(wú)法將規(guī)范和制度推入人心的。項(xiàng)目經(jīng)理如果違反了規(guī)范，只有當(dāng)眾加重處罰，別無(wú)他法。
說(shuō)個(gè)真實(shí)的事例。我從事項(xiàng)目經(jīng)理工作之前經(jīng)常遲到，結(jié)果不久全技術(shù)部人隔三岔五的遲到。我當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理后執(zhí)行晨會(huì)制度，早上到公司頭半個(gè)小時(shí)總結(jié)一下昨天工作，探討一下今天的工作，但是因?yàn)榱?xí)慣，有人總是遲到。而我開(kāi)始從不遲到，有一點(diǎn)為了趕時(shí)間我長(zhǎng)跑去買早餐以在晨會(huì)規(guī)定時(shí)間之前到公司，被許多團(tuán)隊(duì)成員看見(jiàn)。以后就再?zèng)]人遲到，直至項(xiàng)目結(jié)束。
因此，鑒于規(guī)范制度的權(quán)威性主要還是靠項(xiàng)目經(jīng)理自己，只有堅(jiān)持以身作則，才能將自己優(yōu)秀的管理思想貫穿下去，取得開(kāi)發(fā)過(guò)程改進(jìn)的成功。
九、要有威信
一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)話有沒(méi)有人聽(tīng)，必須要靠威信，這種威信是靠自身的素質(zhì)，而不是狐假虎威。靠高層領(lǐng)導(dǎo)的支持來(lái)強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目制度過(guò)程的話，是注定會(huì)失敗的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員不信任你，表面服從，實(shí)際消極怠工，就足以讓流程實(shí)質(zhì)癱瘓。
做事要有信用，說(shuō)一不二，不能因?yàn)榕笥殃P(guān)心就講情面。公是公，私是私。平時(shí)可以稀稀拉拉，關(guān)鍵問(wèn)題決不手軟，不因?yàn)榕笥殃P(guān)系妥協(xié)，這樣才能樹(shù)立威信，便于工作。
威信除了必要的威信之外，最主要的還是信用，項(xiàng)目經(jīng)理在做事沒(méi)有絕對(duì)把握的時(shí)候千萬(wàn)不要承諾，一旦承諾就無(wú)論如何一定要實(shí)現(xiàn)。否則，當(dāng)實(shí)現(xiàn)不成功而丟失信用之后，再想讓團(tuán)隊(duì)相信你，信任你就是非常困難的事情了。
十、善于總結(jié)
“學(xué)高為師，身正為范”，教師職業(yè)要成個(gè)人永久職業(yè)，人必須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇?！澳嫠兄鄄贿M(jìn)則退”?！霸賹W(xué)習(xí)”“終身教育”就成了它的主題?？梢哉f(shuō)，思想是主宰人類行動(dòng)的將帥。因此要讓自己為人民服務(wù)，獻(xiàn)身于教育事業(yè)。首先必須端正思想，明確人生目標(biāo)，不斷地從各方面提高自身素質(zhì)，完善自我，不斷創(chuàng)新，努力培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需要，為社會(huì)作貢獻(xiàn)的有用人才，有了這樣的明確目標(biāo)后，我們就不會(huì)再為環(huán)境，為條件而懊惱不已了。雖工作幾經(jīng)周折，我依然毫無(wú)怨言。有人說(shuō)，一個(gè)教師應(yīng)該具備半個(gè)演講家的口才，半個(gè)作家的文才，半個(gè)演員的表演藝術(shù)……絀于言詞的我為了鍛煉口才常常廢寢忘食的學(xué)習(xí)。為了提高寫作能力，我還自修了寫作培訓(xùn)。為了充實(shí)的教學(xué)理論，更新教學(xué)理念，我閱讀了數(shù)十本理論書籍，還參加市骨干教師培訓(xùn)?？傊遗Τ业脑捜プ觯阂粋€(gè)合格的教師應(yīng)該有著永遠(yuǎn)清醒的頭腦，時(shí)常新鮮的血液。
