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時(shí)間：2023-10-17 10:52:37
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
何謂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略？企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)為了提高競爭優(yōu)勢(shì)，確定戰(zhàn)略目標(biāo)并為戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的整體規(guī)劃。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營一級(jí)的戰(zhàn)略，它的重點(diǎn)是要改進(jìn)一個(gè)經(jīng)營單位在其所從事的行業(yè)中，或在某一特定的細(xì)分市場中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭地位。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略涉及企業(yè)在自己的這一經(jīng)營領(lǐng)域扮演什么角色，以及在經(jīng)營單位內(nèi)如何分配資源的問題。
前面的兩段話是關(guān)于"企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略"概念的形成以及定義，這是我才進(jìn)公司的時(shí)候，為了了解經(jīng)營的含義而在網(wǎng)上看到的。雖然已經(jīng)來公司半年，但這個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略始終沒有完全理解，直到前幾天看到了謝總提出的集團(tuán)公司大經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)思想時(shí)我一下子就明白了什么叫作經(jīng)營戰(zhàn)略，因?yàn)橹x總提出的集團(tuán)公司大經(jīng)營戰(zhàn)略比我知道的要詳細(xì)，深層，通俗。特別對(duì)我這個(gè)新員工指明了以后工作前進(jìn)的方向。集團(tuán)公司大經(jīng)營戰(zhàn)略是xx總在2005年2月份召開的經(jīng)營工作研討會(huì)上提出的，主要分為以下十點(diǎn)：
（1）要站在制高點(diǎn)上，高瞻遠(yuǎn)矚、高屋建瓴地分析解決經(jīng)營管理問題，提高、豐富、武裝自己，把握市場；
（2）戰(zhàn)略思想明確，創(chuàng)新思維能力強(qiáng)，接受新東西快；
（3）大集團(tuán)作戰(zhàn)，調(diào)度指揮有力、反應(yīng)迅速；
（4）人才輩出，人才的知識(shí)面寬、結(jié)構(gòu)合理，理念明確，敬業(yè)精神強(qiáng)；
（5）大局觀念強(qiáng)，全員經(jīng)營意識(shí)強(qiáng)，上下互動(dòng)，密切配合，資源共享；
（6）經(jīng)營構(gòu)架齊全，布局合理，分工明確，裝備先進(jìn)，覆蓋面廣；
（7）大標(biāo)、好標(biāo)、效益標(biāo)比重大，整體效應(yīng)明顯，經(jīng)濟(jì)效益好；
（8）分配、激勵(lì)機(jī)制能彰顯企業(yè)個(gè)性風(fēng)采，經(jīng)營人員既感責(zé)任重大，又感心情舒暢，激情奔放；
（9）業(yè)內(nèi)經(jīng)營資源豐富，取舍明確，得心應(yīng)手，縱橫自如；
（10）經(jīng)營和生產(chǎn)成為有機(jī)整體，互為促進(jìn)，相輔相成。
看完xx總的這10條大經(jīng)營戰(zhàn)略，我知道了我在以后的經(jīng)營工作中要不斷的提高和豐富自己，使自己擁有扎實(shí)的專業(yè)技能和知識(shí)；還要有良好的工作態(tài)度，使自己有良好的狀態(tài)迎接每一次戰(zhàn)斗；又要有團(tuán)隊(duì)合作的精神，使自己成為這個(gè)大家庭中重要的一員；再要有火一樣的熱情，使自己在內(nèi)在外都彰顯我們企業(yè)的個(gè)性風(fēng)采。只要我們這樣，我們就能在每一次的戰(zhàn)斗中取得勝利，取得輝煌的成績。
中圖分類號(hào)：F552.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）02-00-01
現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展中要注意經(jīng)營管理，經(jīng)驗(yàn)管理是企業(yè)發(fā)展的指向標(biāo)和穩(wěn)定器，能保證企業(yè)朝著新的目標(biāo)前進(jìn)時(shí)平穩(wěn)、健康。所以說，經(jīng)驗(yàn)管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存發(fā)展的保障。但客觀的講，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營管理上還存在許多問題，需要改進(jìn)并完善。
一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀
(一)沒有經(jīng)營戰(zhàn)略思想
經(jīng)營戰(zhàn)略思想攸關(guān)重要，它解決了企業(yè)的市場定位，發(fā)展目標(biāo)，營銷策略及管理手段等問題。但縱觀我國的現(xiàn)代企業(yè)中，很多都不知道自己的位置在哪兒，沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，沒有制定切實(shí)有效的營銷策略，在管理上還是依靠傳統(tǒng)的方法。這在激烈的市場競爭中一定會(huì)像一只無頭蒼蠅，處處碰壁；即便企業(yè)一時(shí)有了較高的利潤，從長遠(yuǎn)目光來看，還是存在無法預(yù)料的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(二)沒有開發(fā)和營銷戰(zhàn)略理念
是固步自封，還是順勢(shì)而上，在企業(yè)開發(fā)上缺乏戰(zhàn)略理念。像亞細(xì)亞盲目的擴(kuò)大不可取，像柯達(dá)沒有創(chuàng)新意識(shí)也終會(huì)被淘汰，如何開發(fā)，怎么才能使企業(yè)做強(qiáng)做大，這是許多企業(yè)應(yīng)該思考的問題；酒香也怕巷子深，做好市場營銷有助于企業(yè)的成長發(fā)展。是創(chuàng)立品牌，借品牌來發(fā)掘市場，還是降低成本，以價(jià)廉來吸引顧客？很多企業(yè)在產(chǎn)品營銷上缺乏戰(zhàn)略理念。這也是許多企業(yè)不得不重視的問題。
(三)缺乏科學(xué)管理意識(shí)
現(xiàn)代企業(yè)需要現(xiàn)代管理。在人才管理，資產(chǎn)管理等缺乏科學(xué)性。傳統(tǒng)陳舊的管理方法一定不利于企業(yè)在市場中的發(fā)展壯大，不符合現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此很陌生，家族式管理，即興式規(guī)劃，沖動(dòng)式政策，盲目式投資等，是許多企業(yè)存在的共病。
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果
搞不好經(jīng)驗(yàn)管理，就不能很好的適應(yīng)國內(nèi)和國際市場的競爭環(huán)境，要熟悉企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象，消費(fèi)層次，消費(fèi)態(tài)度等，這樣才能更好的滿足消費(fèi)者的需求。但是很多企業(yè)的管理者不關(guān)注市場，沒有準(zhǔn)確的市場定位，沒有相應(yīng)的市場調(diào)查，在產(chǎn)品質(zhì)量保證的同時(shí)，沒有創(chuàng)新理念，這樣憑經(jīng)驗(yàn)去思考，去經(jīng)營，去管理，缺乏企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，怎么能擴(kuò)大市場呢？還有就是缺乏品牌意識(shí)，科技含量低，只在意短期效益，沒有長遠(yuǎn)目光，這樣就難免存在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。不可避免的將來某一天企業(yè)停滯，倒閉或破產(chǎn)。
三、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理對(duì)策探究
加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理，既需要分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，又要明確自身存在不當(dāng)之處。做好市場調(diào)查，從市場需要出發(fā)來制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，要考慮到經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并居安思危；通過有效的市場營銷來擴(kuò)大銷售領(lǐng)域；通過對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的科學(xué)管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
(一)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新經(jīng)營管理
制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可以有效的提高企業(yè)的市場競爭能力。制定企業(yè)戰(zhàn)略要科學(xué)合理，要切實(shí)可行。好高騖遠(yuǎn)是要不得的。要充分利用自身的優(yōu)勢(shì)來揚(yáng)長避短，從而提高市場競爭力。如：河南的雙匯集團(tuán)，先做好肉類產(chǎn)品，開創(chuàng)我國肉類第一品牌，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大經(jīng)營到生物工程，現(xiàn)代物流，化工包裝等行業(yè)，使企業(yè)日益強(qiáng)盛。從這兒可以看出，現(xiàn)代企業(yè)需要較為規(guī)范的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
改革創(chuàng)新也有利于企業(yè)的發(fā)展。這表現(xiàn)在經(jīng)營戰(zhàn)略要?jiǎng)?chuàng)新，在發(fā)展品牌戰(zhàn)略的同時(shí)要千方百計(jì)降低生產(chǎn)成本，這樣才能提高產(chǎn)品的競爭力。經(jīng)營技術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量在保證的同時(shí)也要隨著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的改變而改變產(chǎn)品的包裝、樣式等，滿足消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品才有強(qiáng)大的生命力。管理制度要?jiǎng)?chuàng)新，對(duì)管理人才要重視并重用，崗位和業(yè)績與報(bào)酬成正比。
(二)制定營銷戰(zhàn)略發(fā)掘擴(kuò)大市場
現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝，需要制定營銷戰(zhàn)略來發(fā)掘擴(kuò)大市場。做市場調(diào)查，重視市場營銷戰(zhàn)略的選擇?？陀^的對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行分析，與競爭者進(jìn)行比較，取長補(bǔ)短，培優(yōu)補(bǔ)差，從而確定屬于自己的市場領(lǐng)域和核心業(yè)務(wù)。制定營銷戰(zhàn)略需要應(yīng)用新知識(shí)、新觀念來提高營銷技能，網(wǎng)絡(luò)營銷、特色營銷、直銷要根據(jù)需要合理運(yùn)用。
(三)資產(chǎn)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理最重要的就是資產(chǎn)科學(xué)管理，使之更好的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)投資要面向市場，既不可畏首畏尾，有不可一意孤行。要對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，進(jìn)行可行性預(yù)測，努力降低投資風(fēng)險(xiǎn)來保證企業(yè)的健康發(fā)展。要加大對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的投入力度，加大技術(shù)設(shè)備更新改造，加大對(duì)人力資源的投資規(guī)模。在企業(yè)積累有一定的資本之后，根據(jù)分析探討，果斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展，多元化經(jīng)營會(huì)分散資金投向，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)代企業(yè)要強(qiáng)化資金管理，提高資金的使用效率，使之發(fā)揮最佳的效果。要重視成本管理，最大限度的降低生產(chǎn)成本；重視經(jīng)濟(jì)核算，在交易中考慮匯率的影響，結(jié)算方式，保證資金能最快最好最安全的回收，最大限度的降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理一定要科學(xué)，要與時(shí)代同步，做到與時(shí)俱進(jìn)。通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)存在問題及對(duì)策的探討，希望所有企業(yè)能夠更好更快地發(fā)展壯大，為提高國家的整體經(jīng)濟(jì)地位做出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李付青,楊毅.試論我國現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2006.5:63-64.
關(guān)鍵詞 跨國經(jīng)營 跨國經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略選擇
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入海外市場后，它就成為一家跨國企業(yè)。而跨國經(jīng)營的內(nèi)涵不只是企業(yè)產(chǎn)品由國內(nèi)市場走向國際市場，更重要的是企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營范圍及其管理水平真正擺脫國內(nèi)市場的束縛而跨越國界。
一、跨國經(jīng)營的定義
一般來說，跨國經(jīng)營是指國內(nèi)企業(yè)通過對(duì)外直接投資，在國外建立子公司或分支結(jié)構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)所展開的跨國界的以贏利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。約翰•費(fèi)耶維舍（John Fayerweather）教授認(rèn)為：“盡管人們可以給跨國經(jīng)營做出一個(gè)十分復(fù)雜的定義，但它只是有一個(gè)最基本的特征：它是涉及兩個(gè)或更多國家的經(jīng)營活動(dòng)。因此，跨國經(jīng)營所特有的一些概念必須直接來自于與被國界以某種方式所分割的經(jīng)營過程①?！崩聿榈?#8226;羅賓遜（Richard D.Robinson）認(rèn)為，“跨國經(jīng)營作為一個(gè)研究與實(shí)踐領(lǐng)域，所包含的是對(duì)不止一個(gè)民族國家、地區(qū)和殖民地的人或機(jī)構(gòu)有影響的公共和私人經(jīng)營活動(dòng)”②。
二、我國企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的SWOT分析
三、我國企業(yè)跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇
上述對(duì)中國企業(yè)跨國經(jīng)營的優(yōu)劣勢(shì)以及機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了分析，企業(yè)如何利用上述資源，取長補(bǔ)短構(gòu)建自身的核心競爭力成為其成功的關(guān)鍵，這就要求企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)選擇適合自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。
1．跨國集團(tuán)戰(zhàn)略
目前，國際競爭主要以大規(guī)?？鐕髽I(yè)集團(tuán)為主體，競爭的核心是規(guī)模與實(shí)力。而目前我國的跨國經(jīng)營規(guī)模小且比較分散。因此我國企業(yè)應(yīng)通過企業(yè)間的兼并、收購和控股等市場行為，在國內(nèi)的統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成內(nèi)聚力強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，構(gòu)建出具有資本、生產(chǎn)和技術(shù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)于一體的跨國投資主體――跨國集團(tuán)。政府在政策上要給予一些支持，促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)間聯(lián)合，形成跨國集團(tuán)。另外，企業(yè)還應(yīng)在海外市場上并購國外中小企業(yè)，獲取規(guī)模優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)能力或者是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的品牌資源，形成國內(nèi)外企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)大自身的經(jīng)營規(guī)模和生產(chǎn)能力。
2．組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家錢德勒“組織必須適應(yīng)戰(zhàn)略”觀點(diǎn)，在新形勢(shì)下我國企業(yè)要想適合海外經(jīng)營，就應(yīng)該調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)可以采納內(nèi)部多層次的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)取締以直線職能結(jié)構(gòu)為中心的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，既縮短了組織的高層與基層之間的信息傳遞距離，又降低了企業(yè)經(jīng)營的不確定性。同時(shí)，企業(yè)還要通過引進(jìn)先進(jìn)的管理方式，改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，降低企業(yè)經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
3．品牌先導(dǎo)戰(zhàn)略
一個(gè)企業(yè)要想超越其他企業(yè)形成競爭優(yōu)勢(shì)，在成本、技術(shù)、服務(wù)等因素?zé)o法再有大的突破時(shí)，構(gòu)建品牌先導(dǎo)戰(zhàn)略是其出路。強(qiáng)勢(shì)品牌不僅可以克服產(chǎn)品日漸趨同的障礙，往往還可以突破產(chǎn)品生命周期的限制，為企業(yè)帶來豐厚的超額利潤，造就市場的領(lǐng)導(dǎo)者。我國企業(yè)在跨國經(jīng)營過程中應(yīng)確立品牌先導(dǎo)的戰(zhàn)略思想，把品牌作為產(chǎn)品的代言人，充分發(fā)揮品牌的先導(dǎo)效果。
注釋：
①John Fayerweather.International Business Management:A Conceptual Framework.Mc Graw-Hill Book Company.1969:5.
②Richard D.Robinson.International Business Management:A Guide to Decision Making,Holt,Rinehard and Winston,Inc.1973:12.
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1．知識(shí)管理方面面臨的挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展有賴于知識(shí)的創(chuàng)新、傳播與應(yīng)用。我國經(jīng)濟(jì)形態(tài)逐漸的轉(zhuǎn)變，這就使得企業(yè)管理也要向知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)的知識(shí)管理就是將知識(shí)的資源和資本作為提高企業(yè)其他資源和資本使用的基礎(chǔ)，用來實(shí)現(xiàn)各種資本，還可以使管理思想、管理過程和方法同時(shí)的有了一定的增值。這就要求企業(yè)通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)和信息手段，與外部的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系，同時(shí)也要建立專家系統(tǒng)、決策系統(tǒng)和知識(shí)聯(lián)盟，這樣就可以通過現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源，來有效的、高速的提高企業(yè)的競爭力。
2．經(jīng)濟(jì)全球化方面面臨的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化指的是世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)超出了國界，用對(duì)外貿(mào)易、資本流動(dòng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移等手段在全球范圍內(nèi)形成一個(gè)有機(jī)整體，是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來趨勢(shì)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，所以企業(yè)在生產(chǎn)上的管理范圍也要發(fā)展到全球的范圍內(nèi)，協(xié)作關(guān)系也要跟國際接軌，不單單在國內(nèi)尋找合作伙伴，還要放眼全球，在國內(nèi)外尋求最佳合作伙伴。此時(shí)企業(yè)的發(fā)展受到國內(nèi)外的雙重經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源的影響，因此企業(yè)在這個(gè)時(shí)候要擁有一個(gè)高效、便捷、可靠的傳輸流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用先進(jìn)的傳輸手段，尤其是信息的傳輸手段，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益共享的管理。
3．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面面臨的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上形成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和；是一種在新的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代里產(chǎn)生的新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。主要是表現(xiàn)在生產(chǎn)交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，這些交易大部分都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展很迅速，已經(jīng)成為了如今一些企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理的主要手段，而且這些手段也要隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，這樣才能達(dá)到更好的效率。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大背景之下，企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境也變得復(fù)雜多變起來，高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對(duì)如今多變的形勢(shì)也提供了很多的手段，這樣便大大推動(dòng)了企業(yè)管理的創(chuàng)新。
新形勢(shì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策
推進(jìn)管理創(chuàng)新已成為企業(yè)提高核心競爭力的一個(gè)重要因素。在新形勢(shì)下，面對(duì)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策，可以從管理理念的創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新三個(gè)方面入手，下文將逐一進(jìn)行分析。
1．管理理念的創(chuàng)新。激烈的市場競爭，企業(yè)需要不斷向外輸出交流信息，對(duì)內(nèi)也要不斷的存儲(chǔ)人、財(cái)、物、產(chǎn)等信息，所以要打破原有的思想束縛，重視對(duì)信息的管理，提高管理信息的能力。把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想。目前，觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還沒有形成現(xiàn)代化管理模式。實(shí)施企業(yè)思維的創(chuàng)斷，這是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。思維創(chuàng)新直接表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動(dòng)，企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新，有助于企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服舊有思想束縛，樹立全新的管理思路。
2．組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織保證。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求，組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，首先，要?jiǎng)冸x企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的各種社會(huì)職能和政府職能，使企業(yè)輕裝上陣。其次，按照專業(yè)化社會(huì)協(xié)作的方向，分離服務(wù)部門等非生產(chǎn)主體，使企業(yè)精干起來。再次，強(qiáng)化生產(chǎn)過程前的市場研究，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力。最后，企業(yè)可以削減中間管理層次大幅度降低成本，提高效率。
3．戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看，在經(jīng)營領(lǐng)域中，過去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生產(chǎn)管理，而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略，顯然不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的靈魂，同時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣出去，才是硬道理。所以技術(shù)開發(fā)和市場營銷是在整個(gè)生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此，我們?cè)诮?jīng)營戰(zhàn)略管理上，要實(shí)現(xiàn)由過去偏重生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開發(fā)和市場營銷的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。
對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的本質(zhì)，目前理論界雖未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但在一些基本問題上還是達(dá)成了共識(shí)。譬如，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的整體性決策，其著眼點(diǎn)不是當(dāng)前，而是未來，是立足于長遠(yuǎn)的需要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展所作出的判斷。但在對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目的、范疇、依據(jù)等問題的認(rèn)識(shí)上還存在著分歧。筆者認(rèn)為，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略理論在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用與延伸，它既具有一般戰(zhàn)略的某些共性，又具有自己的特性?？茖W(xué)地界定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的本質(zhì)，既要反映其“戰(zhàn)略”共性，又要揭示其“財(cái)務(wù)”個(gè)性。
（一）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略”共性
1.全局性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是以整個(gè)企業(yè)的籌資、投資和收益分配的全局性工作為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要而制定的。它是從財(cái)務(wù)：的角度對(duì)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略所作的描述，是企業(yè)未來財(cái)務(wù)活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)和藍(lán)圖，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)具體財(cái)務(wù)工作、計(jì)劃等起著普遍的和權(quán)威的指導(dǎo)作用。
2.長期性。制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不是為了解決企業(yè)的眼前問題，而是為了謀求企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一經(jīng)制定就會(huì)對(duì)企業(yè)未來相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。
3.導(dǎo)向性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)未來較長時(shí)期內(nèi)財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和策略，它是企業(yè)一切財(cái)務(wù)戰(zhàn)術(shù)決策的指南，企業(yè)的一切財(cái)務(wù)活動(dòng)都應(yīng)該緊緊圍繞其實(shí)施和開展；
4.風(fēng)險(xiǎn)性。由于企業(yè)的理財(cái)環(huán)境總是在不斷變化，因此，任何企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略都伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的大小，主要取決于財(cái)務(wù)決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力?？茖W(xué)合理的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一旦實(shí)現(xiàn)，會(huì)給整個(gè)企業(yè)帶來勃勃生機(jī)和活力，使企業(yè)得到迅速發(fā)展；反之，則會(huì)給企業(yè)造成重大損失，使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境甚至破產(chǎn)。
5.適應(yīng)性?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)，就是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境中，解決企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡問題。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略把企業(yè)與外部環(huán)境融為一體，注重觀察、分析外部環(huán)境的變化及其給企業(yè)財(cái)務(wù)管理可能帶來的機(jī)會(huì)和威脅，因而大大增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。
6.動(dòng)態(tài)性。戰(zhàn)略是環(huán)境分析的結(jié)果，環(huán)境的變化必然引起戰(zhàn)略的變化。一般來說，當(dāng)理財(cái)環(huán)境變化不大時(shí)，一切財(cái)務(wù)活動(dòng)都必須按原定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略行事，充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)性；當(dāng)理財(cái)環(huán)境發(fā)生較大變化時(shí)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略就應(yīng)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境的變化。
（二）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的“財(cái)務(wù)”個(gè)性
1.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中的相對(duì)獨(dú)立性。企業(yè)戰(zhàn)略具有多元化結(jié)構(gòu)的特征，它不僅包括企業(yè)整體意義上的戰(zhàn)略，而且包括職能層次上的戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為企業(yè)職能戰(zhàn)略之一，其相對(duì)獨(dú)立性主要取決于以下兩個(gè)基本事實(shí)：①在市場經(jīng)濟(jì)條件下，財(cái)務(wù)管理不再只是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的附屬職能，而是有其特定的相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)容；②財(cái)務(wù)活動(dòng)并非總是企業(yè)的“局部”活動(dòng)，而是有著許多對(duì)企業(yè)整體發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的內(nèi)容。
2.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略地位的從屬性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，盡管它有其自身的特色、具有相對(duì)的獨(dú)立性，但它必須服從和反映企業(yè)戰(zhàn)略的總體要求，應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，并為企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施和圓滿完成提供資金支持。
3.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略謀劃對(duì)象的特殊性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的一種謀劃，其目標(biāo)是謀求企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)最優(yōu)化。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要解決風(fēng)險(xiǎn)與收益的矛盾、收益性與成長性的矛盾、償債能力與盈利能力的矛盾、生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營的矛盾等，這一系列矛盾都是由財(cái)務(wù)戰(zhàn)略謀劃對(duì)象的特殊性引發(fā)的。
4.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施主體的全員性。從縱向看，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營者、財(cái)務(wù)職能部門經(jīng)理、基層財(cái)務(wù)部門三位一體的管理過程；從橫向看，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略必須與企業(yè)其他戰(zhàn)略相配合，滲透到企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)方面，并最終由經(jīng)營者負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。因此，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理實(shí)際上是以經(jīng)營者經(jīng)營戰(zhàn)略為主導(dǎo)、以財(cái)務(wù)職能部門戰(zhàn)略管理為核心、以其他部門的協(xié)調(diào)為依托而進(jìn)行的全員管理。
通過以上分析，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)定義為：為了謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求和資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律，在分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的變化趨勢(shì)及其對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)影響的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)未來財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和策略所作的全局性、長遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性和決定性的謀劃。
二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基本范疇
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是一個(gè)由多種要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，各種要素之間存在著相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的關(guān)系，任何一項(xiàng)要素的構(gòu)建出現(xiàn)失誤，都會(huì)影響整個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的運(yùn)行?？茖W(xué)、合理的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，應(yīng)該是一個(gè)各種戰(zhàn)略要素協(xié)調(diào)一致、互相配合的完整體系。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要包括以下四個(gè)基本范疇：
1.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想是企業(yè)制定和實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的總體指導(dǎo)思想，它由一系列原則、方針和理念構(gòu)成。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的靈魂，它貫穿于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的全過程，是決定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。
1 我國汽車用品營銷企業(yè)的發(fā)展概況
汽車用品營銷企業(yè)作為我國改革開放后出現(xiàn)的新型企業(yè)群體，近年來得到了蓬勃發(fā)展，成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從業(yè)人員增長達(dá)到4000多萬人。汽車用品營銷企業(yè)以其靈活的經(jīng)營機(jī)制展現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢(shì)頭。目前，汽車用品營銷企業(yè)已經(jīng)突破了區(qū)域界限，開始跨行業(yè)、跨所有制的發(fā)展，不僅追求在省內(nèi)、國內(nèi)的發(fā)展，而且立志在全球發(fā)展，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，開展對(duì)外投資，實(shí)施跨國經(jīng)營。
2 汽車用品營銷企業(yè)發(fā)展及對(duì)策
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步規(guī)范與完善，特別是市場經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)吹向民營企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域時(shí)，汽車用品營銷企業(yè)的一些思想敏銳的管理者不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，認(rèn)識(shí)到確定管理目標(biāo)的重要性，并認(rèn)識(shí)到通過達(dá)成目標(biāo)能凝聚各方面的力量，爭取各方面的支持，使企業(yè)從無到有，從小到大蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟(jì)中最富活力的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。這個(gè)過程既顯示企業(yè)全體職工的奮斗精神，也展示了管理者的戰(zhàn)略才智和工作業(yè)績。為此，在國家為民營企業(yè)提供更大的發(fā)展空間的同時(shí)，一些企業(yè)結(jié)合企業(yè)自身狀況及外部條件，分別制定出長期、中期、短期目標(biāo)，將其作為本企業(yè)全體員工的奮斗方向。如廣西鑫發(fā)汽車用品服務(wù)公司制定的近期目標(biāo)是打開柳州及廣西的汽車服務(wù)市場，中期目標(biāo)是利用兩年的時(shí)間建立一套滲透到柳州及周邊地區(qū)汽車服務(wù)市場的層次明晰、效率高速的市場營銷體系，長期目標(biāo)是創(chuàng)建具有影響力、幅射力、推動(dòng)力的現(xiàn)代化一站式汽車服務(wù)企業(yè)。為了保證其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從縱橫兩方面分解目標(biāo)。在近期總目標(biāo)下，橫向目標(biāo)分為：管理目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)目標(biāo)；縱向目標(biāo)分為：部門目標(biāo)、班組目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)。把全部工作納入目標(biāo)管理責(zé)任網(wǎng)中，以每個(gè)人、每個(gè)組、每個(gè)部門、每個(gè)方面實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)來保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理以其指導(dǎo)、激勵(lì)作用，加之檢查、評(píng)估措施，使企業(yè)近、中、長期目標(biāo)在分別實(shí)現(xiàn)的情況下不斷轉(zhuǎn)換，不斷發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營管理突出了系統(tǒng)的、整體的管理，以及自我管理、自我控制和成果、績效的管理。
2.1 企業(yè)經(jīng)營管理下的品牌經(jīng)營管理
過去企業(yè)在經(jīng)營過程中，由于市場經(jīng)濟(jì)體制不完善，在推行品牌經(jīng)營過程中，受到多方面的制約和限制，致使許多汽車用品營銷企業(yè)發(fā)展經(jīng)營管理在實(shí)際管理工作中常常心有余而力不足，管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性由此受到挫傷。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理已為推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的“兩個(gè)車輪”，這給汽車用品營銷企業(yè)提供更大機(jī)遇的同時(shí)也向傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理觀念提出了更嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在當(dāng)前市場激烈競爭的情況下，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理方法不斷轉(zhuǎn)變，汽車用品營銷企業(yè)在轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理方法使企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。這些因素都促使企業(yè)經(jīng)營管理觀念的進(jìn)一步落實(shí)。品牌經(jīng)營管理意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)管理者借改革的機(jī)遇，爭取到更多的發(fā)展空間，特別是在經(jīng)營、管理、服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的完善，為企業(yè)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
以營銷和服務(wù)為主的汽車用品營銷企業(yè)，企業(yè)管理者實(shí)行企業(yè)經(jīng)營管理中普遍重視品牌經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)管理理念。企業(yè)經(jīng)營管理的有關(guān)制度和條例既是管理者實(shí)行經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)管理理念的尚方寶劍，又是管理者負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展的舵手，實(shí)行科學(xué)經(jīng)營管理，加強(qiáng)服務(wù)理念管理。在對(duì)企業(yè)發(fā)展的人、財(cái)、物的管理中，強(qiáng)化人的管理，規(guī)范財(cái)和物的管理，把改革和發(fā)展作為企業(yè)管理的首要任務(wù)，從轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略思想發(fā)展和轉(zhuǎn)變員工思想觀念入手，制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，建立建全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)全程管理，在實(shí)行企業(yè)經(jīng)營管理中逐步提升品牌經(jīng)營管理。
在實(shí)行企業(yè)管理的同時(shí)，企業(yè)管理者賦予各部門各班組相應(yīng)的權(quán)力。在企業(yè)實(shí)行分層管理，責(zé)、權(quán)、利結(jié)合，形成管理群體，并建立監(jiān)督檢查系統(tǒng)，職責(zé)清楚，層層負(fù)責(zé)。崗位責(zé)任到個(gè)人，績較到班組。實(shí)行廣納人才，打破企業(yè)家庭管理制，實(shí)行績較結(jié)構(gòu)工資等，逐漸形成適應(yīng)市場的內(nèi)部管理機(jī)制。品牌經(jīng)營管理使企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)負(fù)有許多方面的責(zé)任，因而，對(duì)企業(yè)管理者的政治與市場管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是管理能力，提出了更高的要求。
2.2 企業(yè)經(jīng)營管理下的服務(wù)理念
企業(yè)經(jīng)營服務(wù)理念是營銷和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要戰(zhàn)略步驟，服務(wù)理念和品牌經(jīng)營戰(zhàn)略是相互聯(lián)系的，品牌經(jīng)營戰(zhàn)略必須要完善的服務(wù)理念輔助。服務(wù)經(jīng)營管理對(duì)服務(wù)理念起著約束、控制、監(jiān)督的作用。
尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是以營銷和服務(wù)為主的企業(yè)一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
2.2.1 每走一步，首先想到的是顧客。在企業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了變化。面對(duì)眾多的商品（或服務(wù)），消費(fèi)者更樂于接受質(zhì)量好的商品（或服務(wù)）。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。應(yīng)站在顧客（或消費(fèi)者）的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)幫助解決，使顧客感到極大方便。高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。千方百計(jì)留住已有顧客。建立一切以顧客為中心的機(jī)制。其中各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對(duì)顧客意見建立快速反應(yīng)機(jī)制。
2.2.2 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。第一，顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者；第二，顧客最了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；第三，由于顧客有“天然一致性”，同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。
2.2.3 顧客滿意三要素：商品滿意：指顧客對(duì)商品品質(zhì)的滿意。服務(wù)滿意：指顧客對(duì)所購商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無論商品多么完善，價(jià)格多么合理，當(dāng)它見諸于市場時(shí)，都必須依賴服務(wù)。“售后服務(wù)制造永久顧客”。
這些服務(wù)理念是靠企業(yè)全體員工的努力來實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)管理者在實(shí)行服務(wù)管理過程的同時(shí)應(yīng)要時(shí)刻學(xué)習(xí)和熟練掌握商品知識(shí)，研究顧客心理以及接待與應(yīng)對(duì)的技巧。平日多努力研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧，多學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，多學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，多研究員工心理狀態(tài)，尋找激勵(lì)員工積極工作的方法，就不僅會(huì)在服務(wù)的層面上有所提高，也激勵(lì)著員工在企業(yè)積極肯干的精神，這將企業(yè)的服務(wù)理念推上更高的臺(tái)階。
2.3 創(chuàng)立企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象
具有企業(yè)經(jīng)營管理意識(shí)的汽車用品營銷企業(yè)十分注意樹立企業(yè)形象，以期擴(kuò)大社會(huì)影響，爭取社會(huì)各方面的支持。近年來，由于市場競爭日益激烈，世界上許多企業(yè)都把企業(yè)形象作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，特別是美國、日本等發(fā)達(dá)國家興起了企業(yè)形象塑造熱潮。成功企業(yè)形象塑造能夠使企業(yè)員工形成充滿活動(dòng)的整體，以取得社會(huì)大眾的信賴，產(chǎn)生最佳的經(jīng)營環(huán)境。以營銷為主的汽車用品營銷企業(yè)在面向社會(huì)、面向市場的過程中，也要靠良好的形象去爭取客戶、開發(fā)客戶，吸引客戶和穩(wěn)住客戶，以保證企業(yè)的生存與發(fā)展。
為此，汽車用品營銷企業(yè)要努力改善企業(yè)面貌，要通過多渠道為企業(yè)創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展目標(biāo)和生活環(huán)境：樹立全方位服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，以促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)利益發(fā)展和客戶至上為目標(biāo)，在努力提高企業(yè)發(fā)展的同時(shí)；加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的整體素質(zhì)。力爭以一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)去贏得客戶的滿意、同行的肯定和社會(huì)的承認(rèn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]尚曉玲，周建波.汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷模式探討[J].企業(yè)活力，2007（03）.
關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；戰(zhàn)略；戰(zhàn)略目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動(dòng)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段等。營銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實(shí)施戰(zhàn)略的觀念和思維方式，是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的行動(dòng)準(zhǔn)則。它應(yīng)符合社會(huì)主義制度與市場經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營思想的要求，樹立系統(tǒng)優(yōu)化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來觀念。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和經(jīng)營策略的基礎(chǔ)，是關(guān)系企業(yè)發(fā)展方向的問題。戰(zhàn)略行動(dòng)則以戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)則，選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略模式。而戰(zhàn)略重點(diǎn)是指事關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重大而又薄弱的項(xiàng)目和部門，是決定戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。由于戰(zhàn)略具有長期的相對(duì)穩(wěn)定性，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過若干個(gè)階段，而每一個(gè)階段又有其特定的戰(zhàn)略任務(wù)，通過完成各個(gè)階段的戰(zhàn)略任務(wù)才能最終實(shí)現(xiàn)其總目標(biāo)。
1市場營銷戰(zhàn)略的迫切性和必要性
市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略，對(duì)于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施起著關(guān)鍵作用,尤其是對(duì)處于競爭激烈的企業(yè)，制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。市場營銷戰(zhàn)略，包括兩個(gè)主要內(nèi)容；一是選定目標(biāo)市場；二是制訂市場營銷組合策略，以滿足目標(biāo)市場的需要。根據(jù)購買對(duì)象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標(biāo)，集中力量滿足其需要，這種作法，叫做確定目標(biāo)市場，這是市場營銷首先應(yīng)當(dāng)確定的戰(zhàn)略決策。目標(biāo)市場確定以后，就應(yīng)當(dāng)針對(duì)這一目標(biāo)市場，制定出各項(xiàng)市場經(jīng)營策略,以爭取這些顧客。
2企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定步驟
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮如何更有效地利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有實(shí)力以及潛在的資源和能力優(yōu)勢(shì)，并能夠滿足目標(biāo)市場的需要和完成企業(yè)既定目標(biāo)的要求，其過程大致包括以下幾個(gè)步驟：
第一，明確企業(yè)的具體任務(wù)。每一個(gè)企業(yè)的任務(wù)都是具體的，不同經(jīng)營領(lǐng)域的企業(yè)有不同的經(jīng)營任務(wù)。一般講，企業(yè)的經(jīng)營任務(wù)是相對(duì)穩(wěn)定的，它為整個(gè)營銷戰(zhàn)略提供了方向和指導(dǎo)。
第二，研究經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營能力。在明確了經(jīng)營任務(wù)后，需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和能力進(jìn)行分析，即把握企業(yè)的現(xiàn)狀和預(yù)測未來發(fā)展趨勢(shì)，以便為確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)搜集有關(guān)的經(jīng)濟(jì)信息，提供必要的資料和依據(jù)。
第三，確定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是把企業(yè)的經(jīng)營任務(wù)、經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營能力結(jié)合起來，將企業(yè)的經(jīng)營任務(wù)具體化為戰(zhàn)略目標(biāo)。
第四，確定戰(zhàn)略行動(dòng)。當(dāng)企業(yè)的任務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后，就要為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方案。對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)方案要集中職工的智慧，進(jìn)行廣泛討論，經(jīng)過科學(xué)論證，再由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確定。
最后，總結(jié)、評(píng)價(jià)與修正。營銷戰(zhàn)略在實(shí)施過程中，要進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)修正不適宜的部分，使?fàn)I銷戰(zhàn)略始終保持其適應(yīng)性，對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)真正起到指導(dǎo)作用。
3企業(yè)營銷的劣勢(shì)分析
3.1 企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品品種單一，品牌的市場影響力弱
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品多是粗加工產(chǎn)品，附加值低,很難成為名優(yōu)產(chǎn)品。這嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品品牌的形成與發(fā)展。品牌聲譽(yù)的建立，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量要過硬外，還需要強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)和促銷支持，才能贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。但是，企業(yè)往往缺乏足夠的資金，難以承擔(dān)巨額的廣告和促銷費(fèi)用，因此很難在較廣的區(qū)域內(nèi)建立起自己品牌的知名度。同時(shí)，由于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)品品種單一，這就使得在開拓市場時(shí)，單位產(chǎn)品的市場開發(fā)成本高，這也決定了企業(yè)的品牌一般也只能是定位在一個(gè)比較小的細(xì)分市場上，市場影響力有限。甚至許多的企業(yè)根本就沒有建立起自己的品牌，而只是采取了貼牌的經(jīng)營方式，形成了對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌的高度依賴。
3.2在對(duì)營銷渠道的選擇問題上，處于比較被動(dòng)的地位
企業(yè)由于自身的規(guī)模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性，難以建立起自己的分銷渠道，再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的銷售。實(shí)力的有限性，決定了企業(yè)在與中間商的談判問題上處于比較不利的地位，在對(duì)營銷渠道的選擇問題上，回旋余地比較小，對(duì)中間商的營銷渠道依賴性比較大。
3.3企業(yè)開發(fā)能力弱、技術(shù)創(chuàng)新能力低
若企業(yè)規(guī)模較小、資金有限，自然用于設(shè)備更新和研究開發(fā)方面的費(fèi)用也較少，主要表現(xiàn)就是設(shè)備陳舊、工藝落后，造成了資源和能源的浪費(fèi)，提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，同時(shí)還存在新產(chǎn)品的開發(fā)能力弱，升級(jí)換代難度大等問題。這使得企業(yè)大多只能采取跟隨和模仿的戰(zhàn)略，難以掌握市場及開發(fā)的主動(dòng)權(quán)。
3.4難以為消費(fèi)者提供全面、及時(shí)的售前、售后服務(wù)
隨著后工業(yè)時(shí)代的到來，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來越多樣化，這就要求企業(yè)要為顧客提供多樣的產(chǎn)品與服務(wù)，要求企業(yè)在產(chǎn)品的咨詢、安裝、使用培訓(xùn)、維修等方面給消費(fèi)者以多方面的強(qiáng)有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性，不可能為消費(fèi)者提供全面的支持。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，對(duì)市場的反應(yīng)不及時(shí)，使得消費(fèi)者在購買企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，往往心存顧慮。
4市場營銷戰(zhàn)略及相應(yīng)措施
4.1樹立市場營銷觀念
市場營銷觀念是指導(dǎo)營銷的一種基本思想，一種企業(yè)思維方式，是企業(yè)家經(jīng)營依據(jù)的經(jīng)營原則，它是隨著市場營銷環(huán)境的變遷而不斷演變的。市場營銷觀念的演變大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、營銷戰(zhàn)略觀念等四個(gè)階段。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步確立，企業(yè)文化越來越被企業(yè)界所重視。而企業(yè)文化的不斷發(fā)展和完善，使職工的思想素質(zhì)也將在企業(yè)文化的影響下不斷提高。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)，對(duì)于改革企業(yè)經(jīng)營管理體制，對(duì)于建立現(xiàn)代化科學(xué)管理，對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)思想政治工作，對(duì)于提高職工隊(duì)伍素質(zhì)都具有重要的意義。企業(yè)文化的形成、變革、進(jìn)步和發(fā)展，同任何事物一樣是在人們的不斷實(shí)踐和認(rèn)識(shí)中被揭示、被推進(jìn)，并在各種內(nèi)外因素影響下，通過人們的改造建設(shè)，而日臻完善的。具體有以下幾個(gè)方面：
一、企業(yè)文化建設(shè)有利于促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，又是精神文明建設(shè)在企業(yè)中的集中反映。搞好企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于提高企業(yè)精神文明水平具有重要意義。例如：海爾等許多企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)文化建設(shè)已成為兩個(gè)文明建設(shè)不可或缺少的精神動(dòng)力和力量源泉。在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必將有利于克服民族傳統(tǒng)文化中的舊觀念、舊思想、舊習(xí)慣；必將有利于發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成果，弘揚(yáng)優(yōu)秀的民族精神，引入世界上的先進(jìn)的文化，使之在企業(yè)文化建設(shè)中融合成健康蓬勃、積極向上的企業(yè)精神。這樣，就必將大大有利于企業(yè)經(jīng)營管理體制的改革的進(jìn)程。在這樣的條件下進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，有利于促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、開展積極的競爭；促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)活力、提高經(jīng)濟(jì)效益；促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的能力。
在企業(yè)文化建設(shè)中，將用先進(jìn)的企業(yè)文化開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。大力普及先進(jìn)企業(yè)文化的的具體表現(xiàn)，用看得見，摸得著，親近易學(xué)的東西既有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)，使人們?cè)跐撘颇薪邮芰俗鳛橄冗M(jìn)企業(yè)文化重要內(nèi)容的企業(yè)文化精神，并不斷實(shí)踐，從而最終形成反映企業(yè)精神的整個(gè)企業(yè)文化理念?？梢?，在每個(gè)企業(yè)里建設(shè)企業(yè)文化，確立企業(yè)精神，對(duì)整個(gè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略意義。
二、企業(yè)文化建設(shè)有利于企業(yè)的管理，提高企業(yè)素質(zhì)。
企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)工作和思想政治工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)文化是一種先進(jìn)的富有人彩的新型企業(yè)管理理念，直接作用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過程。在整個(gè)社會(huì)主義階段經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)要起基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用，推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，各企業(yè)要立足于在市場經(jīng)濟(jì)功能的基礎(chǔ)上，來考慮和建立自己的經(jīng)營戰(zhàn)略思想，要勇于開拓，敢于創(chuàng)新。各企業(yè)通過強(qiáng)有力的思想政治工作，能夠把精神力量轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，企業(yè)思想政治工作在提高職工思想政治素質(zhì)、道德水平和專業(yè)技術(shù)上，都有具有強(qiáng)大的功能，企業(yè)思想政治工作對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義精神文明、建設(shè)企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，對(duì)推動(dòng)整個(gè)企業(yè)文化理念的形成和發(fā)揮思想政治工作的作用都具有非?，F(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
企業(yè)文化是企業(yè)管理發(fā)展實(shí)踐中的產(chǎn)物，是最新的管理方式。企業(yè)文化以企業(yè)的科學(xué)管理為基礎(chǔ)，是一種更先進(jìn)更高層的管理方式，所以，企業(yè)文化建設(shè)并不排斥企業(yè)管理的進(jìn)一步科學(xué)化，而是使企業(yè)科學(xué)管理更趨完美的形式。企業(yè)文化形成、發(fā)展和建設(shè)，又離不開企業(yè)科學(xué)管理實(shí)體。因?yàn)槠髽I(yè)管理發(fā)展史決定了科學(xué)管理是企業(yè)管理通向企業(yè)文化不可逾越的階段。由此可見，企業(yè)文化既不能代替乘科學(xué)管理發(fā)展階段，也不能代替具體的管理工作。企業(yè)文化把情感融入管理，把管理和情感融為一體，更易于調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
企業(yè)文化是以人為本展開它的功能的，企業(yè)文化建設(shè)的目的之一就是開發(fā)人力資源，體現(xiàn)人的價(jià)值。在經(jīng)營管理活動(dòng)中，要以人為中心，就對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求，讓職工的心真正貼近企業(yè)，與企業(yè)同舟共濟(jì)。從而體現(xiàn)企業(yè)的管理戰(zhàn)略與企業(yè)成員的自我管理、自我控制相結(jié)合，是企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果。有利于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生一種新型的文化管理模式，反映在企業(yè)中物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)結(jié)合。這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只要憑借企業(yè)文化，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)，就能正確制訂企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略，并在實(shí)施過程中體現(xiàn)出企業(yè)文化，從而把企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，形成具有優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和時(shí)代精神文化相結(jié)合的中國特色的企業(yè)新型管理模式，企業(yè)文化建設(shè)也就更有發(fā)展可言了，而企業(yè)的綜合競爭力就大大增強(qiáng)了。
三、企業(yè)文化建設(shè)有利于思想政治工作的加強(qiáng)。
關(guān)鍵詞 經(jīng)營管理體系 低成本 對(duì)標(biāo)
一、經(jīng)營管理體系構(gòu)建意義及內(nèi)涵
經(jīng)營管理體系圍繞“1+2+3”指導(dǎo)思想，努力開展各項(xiàng)管理工作。其中，“1”是以對(duì)標(biāo)管理為驅(qū)動(dòng)力，“2”是以“低成本+特色、精品（差異化）”為戰(zhàn)略指導(dǎo)，“3”是以全面市場管理、全面預(yù)算管理、全面結(jié)算管理為環(huán)節(jié)。該體系以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下的年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，以“企業(yè)利益最大化”為原則，圍繞“降本增效”，提升企業(yè)核心競爭力開展工作。全面市場管理以滿足細(xì)分市場的客戶需求和為某一特定對(duì)象服務(wù)的差異化戰(zhàn)略為中心，通過深入分析市場、營銷模式、價(jià)格管理、客戶管理等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)市場管理系統(tǒng)化；全面預(yù)算管理通過細(xì)分成本因素，以預(yù)算編制、預(yù)算控制、預(yù)算分析、績效考核等手段對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)實(shí)行全過程動(dòng)態(tài)控制，監(jiān)督措施落實(shí)，保證預(yù)算目標(biāo)和低成本戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；全面結(jié)算管理包括結(jié)算依據(jù)、結(jié)算審核、結(jié)算確認(rèn)、結(jié)算分析，通過結(jié)算過程嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)合同和預(yù)算剛性執(zhí)行、對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，詳實(shí)向企業(yè)反饋經(jīng)營結(jié)果。
二、全面市場管理鑄經(jīng)營管理體系之魂
全面市場管理包括：市場信息分析與研判，頂層營銷模式設(shè)計(jì)，采、銷價(jià)格管理，客戶、供應(yīng)商管理四方面內(nèi)容。這四方面內(nèi)容相互依附，相互制約；客戶、供應(yīng)商管理是采、銷價(jià)格管理的基礎(chǔ)條件，頂層營銷模式設(shè)計(jì)和市場信息分析與研判是價(jià)格管理的指引和定價(jià)依據(jù)；企業(yè)定價(jià)的市場反映，又起到修正營銷政策、定價(jià)模型的作用，提高市場研判的準(zhǔn)確性。采、銷價(jià)格管理包括：采購價(jià)格管理、招議標(biāo)價(jià)格管理、銷售價(jià)格管理三方面內(nèi)容。為了保證全面市場管理的持續(xù)先進(jìn)性，各項(xiàng)市場管理工作堅(jiān)持常態(tài)對(duì)標(biāo)，與市場價(jià)格、與先進(jìn)企業(yè)采、銷價(jià)格、營銷模式對(duì)標(biāo)，不斷降低采購成本、保證持續(xù)供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品最大增值。通過建立預(yù)測模型判斷價(jià)格走勢(shì)、加強(qiáng)采購價(jià)格管理、優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)等工作持續(xù)降低企業(yè)采購成本以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)“低成本”；利用創(chuàng)新營銷模式、逆向思維提高常規(guī)產(chǎn)品效益，提升企業(yè)軟實(shí)力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)“精品+特色”（差異化）經(jīng)營戰(zhàn)略。
三、全面預(yù)算管理成經(jīng)營管理體系之綱
經(jīng)營管理體系下的“低成本”戰(zhàn)略指標(biāo)要素，從企業(yè)經(jīng)營管理過程中全要素預(yù)算指標(biāo)角度出發(fā)，分為21個(gè)具體要素，覆蓋企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營、文化活動(dòng)及品牌服務(wù)等方面內(nèi)容，同時(shí)把工程預(yù)算、質(zhì)量預(yù)算、科技投入預(yù)算、事故預(yù)算、庫存預(yù)算、能源預(yù)算、安全預(yù)算、環(huán)保預(yù)算等以前被忽略但對(duì)經(jīng)營具有重大影響的專項(xiàng)預(yù)算統(tǒng)一納入企業(yè)全面預(yù)算管理范疇，真正實(shí)現(xiàn)了預(yù)算體系的完整性和全面覆蓋。
根據(jù)企業(yè)年度預(yù)算制定的重點(diǎn)降本增效措施，每月跟蹤措施的具體完成情況，就實(shí)施進(jìn)度與預(yù)算差距進(jìn)行專項(xiàng)分析。對(duì)預(yù)算責(zé)任單位進(jìn)行預(yù)警提示，要求責(zé)任單位制定下一步改進(jìn)措施，以實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)。有針對(duì)性的調(diào)整不合理的關(guān)鍵績效指標(biāo)，對(duì)落后指標(biāo)在預(yù)算期內(nèi)進(jìn)行攻關(guān)。
四、全面結(jié)算管理立經(jīng)營管理體系之盾
全面結(jié)算管理是經(jīng)營管理體系的最后一環(huán)，是價(jià)格政策、預(yù)算執(zhí)行最后把關(guān)環(huán)節(jié)。通過全面結(jié)算管理，加強(qiáng)反饋與控制職能，檢驗(yàn)?zāi)甓冉?jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，為了最終經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航，確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營政策及預(yù)算目標(biāo)得到真正落實(shí)。
構(gòu)建經(jīng)營管理體系后，整合結(jié)算業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)物料虧噸、質(zhì)量異議、費(fèi)用超支、應(yīng)收未收等重點(diǎn)管理事項(xiàng)的監(jiān)控，提高了信息透明度，堵塞漏洞，部門之間形成有效監(jiān)督與制衡，最大限度降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
五、全面對(duì)標(biāo)管理蓄經(jīng)營管理體系驅(qū)動(dòng)之力
在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，市場管理、預(yù)算管理、結(jié)算管理是保證企業(yè)高效健康運(yùn)行最重要的經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，而為評(píng)價(jià)其是否先進(jìn)或查找其與先進(jìn)存在的差距，開展對(duì)標(biāo)將是一種最為科學(xué)且有效的管理手段。通過對(duì)標(biāo)，梳理出市場、預(yù)算、結(jié)算管理中與先進(jìn)企業(yè)存在的差距，通過市場化手段（如采取招標(biāo)降低采購價(jià)格）或下發(fā)文件（如“限價(jià)通知”，“預(yù)算調(diào)整”）等方法，將對(duì)標(biāo)成果落實(shí)到實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，充分發(fā)揮對(duì)標(biāo)驅(qū)動(dòng)力的作用，以保證市場、預(yù)算、結(jié)算管理水平的全面提升，最終實(shí)現(xiàn)“低成本+精品+特色”戰(zhàn)略目標(biāo)。
六、結(jié)語
經(jīng)營管理體系的構(gòu)建與實(shí)施，以體系統(tǒng)籌的思想，架設(shè)了體系內(nèi)各要素之間的橋梁，打破了生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的條塊分割、各自為戰(zhàn)、缺乏協(xié)同的格局，調(diào)動(dòng)了經(jīng)營管理各要素的積極性，活躍了各單位部門間的關(guān)聯(lián)性和工作配合度，創(chuàng)造了顯著的經(jīng)營管理效益，提升了企業(yè)綜合競爭力，打開了鋼鐵企業(yè)經(jīng)營管理工作新局面。
（一）成本本質(zhì)的一般理解
在會(huì)計(jì)研究領(lǐng)域，成本是一個(gè)發(fā)展變化最大的概念之一。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)認(rèn)為成本是取得資產(chǎn)的代價(jià)，或是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)所發(fā)生的支出。這一認(rèn)識(shí)目前普遍為人們所接受。管理會(huì)計(jì)學(xué)則認(rèn)為，成本是實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)未來要付出或承擔(dān)的價(jià)值犧牲，甚至包括在決策過程中可能要放棄相應(yīng)收益的代價(jià)。美國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)在《成本概念與標(biāo)準(zhǔn)》的報(bào)告中給出如下定義：成本是為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而付出（或可能要付出的）、用貨幣測定的價(jià)值犧牲。這一概念充分考慮了成本的內(nèi)涵與外延，概括內(nèi)容相當(dāng)廣泛，且十分抽象，因?yàn)樗粌H僅局限在某個(gè)具體的成本計(jì)算對(duì)象上，而是擴(kuò)展到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目的上。它強(qiáng)調(diào)成本是在特定目標(biāo)下將要付出的價(jià)值犧牲，并以此認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，重整企業(yè)的成本規(guī)程，為企業(yè)的成本控制服務(wù)。同時(shí)，提醒我們?cè)谠O(shè)計(jì)成本計(jì)算程序或?yàn)槌杀竟芾硖峁┓?wù)時(shí)，必須緊緊圍繞著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目的來展開。
我們注意到，這一定義給出的成本本質(zhì)內(nèi)涵是“價(jià)值犧牲”，無疑是正確的。但是，筆者覺得這一說法過于抽象。價(jià)值是貨幣計(jì)量的結(jié)果和表現(xiàn)，此處的價(jià)值是貨幣計(jì)量什么事物的結(jié)果和表現(xiàn)呢？我們認(rèn)為不管這一事物是什么，它才是成本的本質(zhì)。我們?cè)谄髽I(yè)成本管理中必須認(rèn)清這一事物，才能使成本管理變得具體，其方法的運(yùn)用才會(huì)可靠有效。
馬克思指出：“商品W的價(jià)值，用公式來表示是W=c+v+m.如果我們從這個(gè)價(jià)值中減少剩余價(jià)值m，那么在商品中剩下的只是一個(gè)在生產(chǎn)要素上耗費(fèi)的資本價(jià)值C+V的等價(jià)物或補(bǔ)償價(jià)值——商品價(jià)值的這個(gè)部分，即補(bǔ)償所消耗的生產(chǎn)資料價(jià)值和所使用的勞動(dòng)力價(jià)格的部分，只是補(bǔ)償商品及資本家自身耗費(fèi)用的東西，所以對(duì)資本家來說，這就是商品成本價(jià)格”。這是我們一直信奉的關(guān)于成本本質(zhì)內(nèi)涵的經(jīng)典論述。馬克思從補(bǔ)償角度論述了“資本耗費(fèi)”這一成本范圍。資本耗費(fèi)即成本，只包括C、V兩個(gè)部分。資本主義經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)成本即生產(chǎn)費(fèi)用，是生產(chǎn)過程中耗費(fèi)的資本，是指商品生產(chǎn)中實(shí)際消耗的不變資本（C）和可變資本（V）所構(gòu)成的價(jià)值，不包括剩余價(jià)值（m）部分。而西方微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，商品的生產(chǎn)成本是指生產(chǎn)活動(dòng)中使用的生產(chǎn)成本，如果活勞動(dòng)社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)耗費(fèi)價(jià)值補(bǔ)償不足，就會(huì)從（m）中加以補(bǔ)償。這一觀點(diǎn)其實(shí)也是從補(bǔ)償角度來認(rèn)識(shí)成本，是馬克思資本耗費(fèi)的延伸和擴(kuò)展，具有明顯的實(shí)用性（實(shí)用主義）。在會(huì)計(jì)中，資本家的資本表現(xiàn)為一種權(quán)益，投入企業(yè)后，總是對(duì)應(yīng)著一定的占用形態(tài)，而表現(xiàn)為資產(chǎn)，因此從占用形態(tài)來說，權(quán)益以資產(chǎn)而存在，然而，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中資本家的權(quán)益不會(huì)被耗費(fèi)，被耗費(fèi)的實(shí)際是資產(chǎn)。
（二）資源及其企業(yè)觀
提到“資源”，人們自然會(huì)想起礦產(chǎn)、河流等自然形成的為人們所利用的物品。通常資源一詞最一般的意義是指自然界及人類社會(huì)中一切為人類有用的資財(cái)。也就是說，在自然界及人類社會(huì)中，有用物即資源，無用物即非資源。因此，資源既包括一切為人類所需要的自然物，如陽光、空氣、水、礦產(chǎn)、土壤、植物及動(dòng)物等等，也包括以人類勞動(dòng)產(chǎn)品形式出現(xiàn)的一切有用物，如各種房屋、設(shè)備、其他消費(fèi)性商品及生產(chǎn)資料性商品，還包括無形的資財(cái)，如信息、知識(shí)和技術(shù)以及人類本身的體力和智力。
美國著名的資源經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿蘭。蘭德爾認(rèn)為：資源是由人們發(fā)現(xiàn)的有用途和有價(jià)值的物質(zhì)，由于資源具有量、質(zhì)、時(shí)間和空間等多種屬性，因而，它應(yīng)當(dāng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。沒有發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)了但不知其用途的物質(zhì)不是資源，雖然有用，但與需求相比數(shù)量太大而沒有價(jià)值的物質(zhì)也不是資源。技術(shù)、信息和相對(duì)稀缺性的變化都可以把以前沒有價(jià)值的物質(zhì)變成寶貴的資源。
經(jīng)濟(jì)資源是一般資源的一個(gè)子系統(tǒng)。它是指在人類的經(jīng)濟(jì)生活中，一切直接或間接地為人類所需要的，并構(gòu)成生產(chǎn)要素的、稀缺的、具有一定開發(fā)利用選擇性的資財(cái)來源。其范圍僅包括人類所需求的一般資財(cái)中，作為生產(chǎn)投資要素的那部分資財(cái)。具體地說，經(jīng)濟(jì)資源具備的特征為：（1）有用性，即必須是為生產(chǎn)或消費(fèi)者所需求的，對(duì)經(jīng)濟(jì)生活有用，（2）稀缺性，即表現(xiàn)為社會(huì)需求量與存在量有差距，并非取之不竭；（3）可選擇性，即指資源的用途可以有多種選擇且可循環(huán)使用。
企業(yè)要進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須擁有一定的經(jīng)濟(jì)資源，因?yàn)橹挥芯邆淞丝梢詭砦磥硎找娴慕?jīng)濟(jì)資源，企業(yè)才能依靠資源的潛力的發(fā)揮，才能贏得利潤，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的或目標(biāo)。
單一資源是難以創(chuàng)造發(fā)揮其潛力的，企業(yè)的收益必然是不同種類的資源相互組合、相互“激發(fā)”的結(jié)果。所以企業(yè)必須擁有多種形式的資源，即既要具有有形資源，又要具有無形資源，既要具備物質(zhì)技術(shù)方面的資源，又要具備人力，財(cái)力方面的資源。
一個(gè)企業(yè)，特別是制造業(yè)企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營必須耗用材料、人力和財(cái)力等。這些生產(chǎn)要素的本質(zhì)就是資源或是原始資源的轉(zhuǎn)化物。所以，我們可以說，所謂費(fèi)用就是資源的耗費(fèi)（或轉(zhuǎn)化）。耗費(fèi)（或轉(zhuǎn)化）過程是各有不同的，如會(huì)計(jì)上稱為資本性支出和收益性支出的內(nèi)容（除投資）大都會(huì)轉(zhuǎn)化成費(fèi)用。資本性支出的內(nèi)容是分年度逐步轉(zhuǎn)化，而收益性支出則在年度內(nèi)直接轉(zhuǎn)化。當(dāng)企業(yè)發(fā)生這兩種支出，其實(shí)就是用一種資源置換另一種資源，是一種資源形態(tài)上的置換。其原因是因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營需要不同資源組合才能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)我們將這些置換后的資源與一定的生產(chǎn)經(jīng)營目的相聯(lián)系，按一定期間或一定目的來歸結(jié)這種置換時(shí)，就形成了置換后的資源價(jià)值（成本），被置換的資源其實(shí)就可以認(rèn)為被耗費(fèi)了。當(dāng)然，是一種廣義的理解。狹義的理解往往只認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部諸如材料、人力的耗用才是一種耗費(fèi)。其實(shí)這種耗費(fèi)，也只是一種置換，即將材料、人力等資源置換為產(chǎn)品這種資源。從廣義上理解，無論是企業(yè)外部置換還是企業(yè)內(nèi)部置換都是耗費(fèi)，即費(fèi)用。再將這些費(fèi)用按照一定標(biāo)準(zhǔn)（或目的）加以對(duì)象化就形成了特定對(duì)象的成本。因此，成本的本質(zhì)就是一種資源耗費(fèi)，所謂計(jì)算成本就是對(duì)資源耗費(fèi)的計(jì)量。認(rèn)識(shí)成本這一本質(zhì)，會(huì)引起我們對(duì)下列問題的思考：
——關(guān)于成本的研究必須以資源及由其而產(chǎn)生的行為為內(nèi)容進(jìn)行思考，
——關(guān)于成本的管理必須以資源配置及其效率為中心進(jìn)行實(shí)施，
——關(guān)于成本的核算必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目的（或目標(biāo)）為標(biāo)志進(jìn)行設(shè)計(jì)。
二、企業(yè)資源及其配置
（一）企業(yè)資源的種類
以一個(gè)企業(yè)或公司角度，研究的重點(diǎn)顯然是經(jīng)濟(jì)資源?；谫Y源企業(yè)觀認(rèn)為，每家公司都擁有大量獨(dú)特的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力（OrganizationalCapabilities）就是所謂的資源。國內(nèi)外大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家將經(jīng)濟(jì)資源按其經(jīng)濟(jì)屬性，分為自然資源、人力資源、資本資源和信息資源四大類。其他資源則主要是指人文資源和旅游資源等。就一個(gè)公司或企業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)資源可分為：（1）有形資源，也稱有形資產(chǎn)，是指具有一定實(shí)物形態(tài)的資源，包括生產(chǎn)設(shè)施、原材料、產(chǎn)品等，它可以在資產(chǎn)負(fù)債表上充分表達(dá)。（2）無形資源，也稱無形資產(chǎn)，是指諸如公司的聲望、品牌、文化技術(shù)知識(shí)、專利和商標(biāo)以及日積月累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等不具有具體實(shí)物形態(tài)的資源。（3）人力資源，是指企業(yè)擁有的參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的勞動(dòng)者的能力。企業(yè)人力資源的概念是一種微觀意義的人力資源，以企業(yè)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量。（4）貨幣資源，是指在企業(yè)中以貨幣等形態(tài)存在的資源，確切地說是價(jià)值存在的一種特殊形態(tài)，如現(xiàn)金、銀行存款及應(yīng)收款項(xiàng)。（5）組織資源，是指資產(chǎn)、人員與組織投入產(chǎn)出過程的復(fù)雜結(jié)合而表現(xiàn)出的能力。
從企業(yè)資源的會(huì)計(jì)計(jì)量看，資源可以分為可計(jì)量資源和不可計(jì)量資源?？捎?jì)量資源是指可以用貨幣加以計(jì)量的資源，如會(huì)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表中可以計(jì)量表達(dá)的資產(chǎn)等。不可計(jì)量資源是不能用貨幣加以確定計(jì)量的資源，如上述的部分無形資源、部分人力資源和組織資源等。
顯然，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營既耗費(fèi)有形資源，又耗費(fèi)無形資源；既耗費(fèi)可計(jì)量資源，又耗費(fèi)不可計(jì)量資源。從費(fèi)用的成本一般內(nèi)容來說，涵蓋了所有企業(yè)資源的耗費(fèi)，但是從會(huì)計(jì)計(jì)量與核算角度來看，費(fèi)用成本主要包括可計(jì)量資源的耗費(fèi)，也就是必須能夠?qū)ζ溥M(jìn)行貨幣計(jì)量，才能納入會(huì)計(jì)的費(fèi)用成本的核算。企業(yè)成本信息主要也是指這部分資源耗費(fèi)，對(duì)于不可計(jì)量資源的耗費(fèi)，只能作為輔助補(bǔ)充的信息，在相關(guān)信息報(bào)告中采用文字（而不是確定的數(shù)字）來表達(dá)或反映。
（二）企業(yè)資源配置方式
企業(yè)資源的配置一般表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中對(duì)資源在時(shí)間上、空間上和數(shù)量上的要求，其實(shí)質(zhì)就是選擇不同資源構(gòu)成滿足社會(huì)需求的產(chǎn)品。也可以認(rèn)為企業(yè)資源配置是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)將資源的用途在不同的時(shí)間上、空間上和數(shù)量上進(jìn)行不同的分配。
資源配置的原因主要來自資源的稀缺性和可選擇性，這兩種特征使得企業(yè)資源配置有合理或不合理的問題，即迫使人們對(duì)資源配置加以研究，而克服其稀缺性和可選擇性所帶來的不確定性。
企業(yè)資源配置研究的焦點(diǎn)應(yīng)是配置的有效性和資源消耗的節(jié)約。就企業(yè)來說，最高目標(biāo)是追求消耗降低和收益增長，而消耗的降低是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是在影響收益的諸多因素中企業(yè)最具控制力的因素。企業(yè)資源配置的有效性最終體現(xiàn)在消耗的降低上。因此，企業(yè)管理中必須引入資源配置的問題，探求資源配置的有效性。
一個(gè)企業(yè)必須擁有資源，在開辦時(shí)就應(yīng)考慮所需資源的配置，要按照產(chǎn)品目標(biāo)來規(guī)劃資源用途的分配。在進(jìn)入正常生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)而去合理消耗資源（或進(jìn)行資源轉(zhuǎn)換），從而使生產(chǎn)經(jīng)營中資源消耗降低。
資源配置一般理解為利用資源的可替代性，使之在不同用途之間進(jìn)行的分配。就社會(huì)資源來說，資源配置就是選擇用途置于不同部門或地區(qū)。資源配置方式主要有市場配置和政府配置。市場配置是指根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)體制下，根據(jù)市場供求關(guān)系變化，按利益驅(qū)動(dòng)原理將資源配置于不同的部門和地區(qū)。在一個(gè)充分競爭的市場體制中，資源總是向收益最高的部門和地區(qū)流動(dòng)，市場供求比例的變化以及由此而引起的價(jià)格波動(dòng)，將把資源配置于適當(dāng)?shù)牟块T和地區(qū)。政府配置，也稱為政府干預(yù)，即政府通過各種干預(yù)手段直接或間接地調(diào)節(jié)資源配置的格局和規(guī)模，以降低資源配置成本，減少資源的浪費(fèi)。政府配置對(duì)于我國當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)的建立具有不可缺少的作用，它可以大大克服市場的盲目性和壟斷趨勢(shì)。
企業(yè)資源的配置是建立在資源企業(yè)觀的基礎(chǔ)上的，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)（主要是產(chǎn)品）和企業(yè)所處的資源環(huán)境，對(duì)資源不同用途加以合理利用和組合。一個(gè)企業(yè)可以依據(jù)自己的產(chǎn)品進(jìn)行資源組合。我們所謂對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，以某種意義上來看就是對(duì)資源的管理，企業(yè)的效益也就是資源有效性的體現(xiàn)。企業(yè)的資源配置貫穿著整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程，因?yàn)楫a(chǎn)品就是資源配置的結(jié)果，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就是資源配置的過程。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，不同的資源不斷地按工藝要求附加上去，被消耗轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。當(dāng)然，企業(yè)的資源取得必須遵循社會(huì)資源配置的規(guī)律，不是孤立的。因此企業(yè)資源配置也必須受到社會(huì)資源配置方式的影響，必然成為社會(huì)資源配置的一部分。然而，企業(yè)資源配置方式與社會(huì)資源配置方式不盡相同。一個(gè)企業(yè)一旦設(shè)立并投入生產(chǎn)經(jīng)營，其設(shè)備或工藝過程決定著產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)性質(zhì)。要想改變這種行業(yè)性是很難的，最起碼需要一段時(shí)間，所以企業(yè)資源在企業(yè)設(shè)立時(shí)就要考慮社會(huì)資源配置方式的影響，也只有這個(gè)時(shí)候影響最大。企業(yè)可行性研究報(bào)告中必須有關(guān)于資源配置的分析，必須考慮企業(yè)所處的地區(qū)和行業(yè)以及資源供給的可行性。要得出一個(gè)正確答案，就必須分析國家和社會(huì)資源配置的狀態(tài)以及對(duì)即將設(shè)立企業(yè)的影響。從這一意義說，企業(yè)資源配置方式仍然包括市場配置和政府配置兩種方式。但是從微觀角度來看，企業(yè)資源配置還存在著具體方式。筆者認(rèn)為，企業(yè)資源配置主要采用價(jià)值工程和作業(yè)組合兩種具體方式。
價(jià)值工程（ValueEngineering）是美國工程師麥爾斯（L.D.Miles）在進(jìn)行企業(yè)原材料采購過程中對(duì)短缺材料尋找代用品時(shí)發(fā)現(xiàn)的一種價(jià)值分析體系。
價(jià)值工程成功地被世界各國所推廣運(yùn)用，其中主要原因之一是基于價(jià)值工程對(duì)“生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗的資源是有限的甚至是緊缺的”的認(rèn)識(shí)。消耗的資源的貨幣表現(xiàn)即是費(fèi)用或成本。資源的稀缺性迫使節(jié)約成本，從而使“價(jià)值”上升。麥爾斯指出：“功能導(dǎo)向的工作，基本上是以完成人們渴望與需要的新功能為中心而利用資源的，而價(jià)值導(dǎo)向工作的目的，則在于用更少的物資資源和時(shí)間資源來完成這些預(yù)定的功能。實(shí)際上，成本是一種衡量資源消耗數(shù)量的尺度。價(jià)值工程則作為一種更優(yōu)利用資源的研究，幫助人們合理使用每個(gè)單位資源以滿足更多的需要，因此，它是一種更加有效利用資源、增進(jìn)人民富裕的手段。由此可見，價(jià)值工程是企業(yè)資源配置的有效手段之一。它主要是運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，主要是以價(jià)值提升高度闡述成本（費(fèi)用）的節(jié)約和資源配置的方式。
作業(yè)組合是圍繞著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營而必需開展的各種活動(dòng)的合理組合。這些活動(dòng)是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心的，它是需要各種資源供給的，是一種資源的組合。價(jià)值工程突出某一種資源的功能替代，而作業(yè)組合關(guān)注的是多種資源的合理組合，以達(dá)到資源配置的有效。作業(yè)組合之所以成為企業(yè)資源配置的手段之一，是因?yàn)樽鳂I(yè)組合的成因是適應(yīng)圍繞產(chǎn)品而開展生產(chǎn)經(jīng)營的需要。產(chǎn)品的生產(chǎn)需要各種活動(dòng)（或作業(yè)）來完成，企業(yè)的經(jīng)營同樣需要各種活動(dòng)（或作業(yè)）完成。同時(shí)，作業(yè)也具有替代性，也就是說，同樣的目的可以采取不同的行為和活動(dòng)來完成或達(dá)到，但是不同的行為或活動(dòng)將會(huì)需要不同的資源。因此，不同的作業(yè)選擇和組合必然會(huì)對(duì)資源用途采取不同的選擇。
作業(yè)組合這一配置方式與價(jià)值工程方式一樣必然受到特定產(chǎn)品特定工藝技術(shù)要求的制約，會(huì)受到社會(huì)資源配置方式的制約。企業(yè)設(shè)立、產(chǎn)品選定時(shí)必須遵循社會(huì)資源配置的規(guī)律，而一旦確定，企業(yè)資源配置在日常工作中主要采用價(jià)值工程和作業(yè)組合這兩種方式。從中可以看出，企業(yè)資源配置更多地追求企業(yè)資源消耗的節(jié)約，企業(yè)資源配置有效性是企業(yè)資源配置的真正目標(biāo)所在。
作業(yè)組合方式源于生產(chǎn)經(jīng)營的需要但是要以價(jià)值工程方式為基礎(chǔ)，而價(jià)值工程方式主要源于產(chǎn)品功能組合的需要。作業(yè)組合方式對(duì)于價(jià)值工程方式也必然有“反作用”。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：價(jià)值工程方式從資源替代角度認(rèn)為更換某種資源重新配置有效且節(jié)約，但是作業(yè)組合達(dá)到產(chǎn)品功能卻很困難或可以組合實(shí)現(xiàn)功能但成本很高。也就是說作業(yè)組合方式使得資源配置出現(xiàn)無效或浪費(fèi)。如何看待這一問題，就要求我們將兩種配置方式互相協(xié)調(diào)而去考察整體企業(yè)資源配置的有效和節(jié)約。這一方面要求我們預(yù)先必須進(jìn)行價(jià)值工程配置方式和作業(yè)組合配置方式的結(jié)合，另一方面要充分展開項(xiàng)目可行性研究和企業(yè)預(yù)算工作。
三、成本管理戰(zhàn)略
（一）戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略
“戰(zhàn)略”一詞來源于希臘字strategies，其含義是“將軍”，原意是指“指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)”。引入企業(yè)經(jīng)營管理，是“用來描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)和使命”。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，同時(shí)又是制定規(guī)劃（計(jì)劃）的基礎(chǔ)。具體地說，經(jīng)營戰(zhàn)略是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對(duì)策，合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。
從“戰(zhàn)略”到“經(jīng)營戰(zhàn)略”的演變說明，經(jīng)營戰(zhàn)略是一種以變革為實(shí)質(zhì)的概念，讓我們注意到一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營所涉及到的全部因素。在過去，我們往往只注意到諸如技術(shù)、工藝、資金、耗費(fèi)等某一項(xiàng)“戰(zhàn)術(shù)”上的因素，不能將我們僅認(rèn)識(shí)到的因素聯(lián)系（組合）起來去考察企業(yè)在競爭中的水平和層次。因而，我們的經(jīng)營就會(huì)出現(xiàn)這樣一些問題：（1）抓住一個(gè)因素，“窮追猛打”，使之達(dá)到控制目標(biāo)，卻花費(fèi)了很多蠻干的費(fèi)用。（2）追隨別人之后，不管自身現(xiàn)狀，照搬照套，結(jié)果費(fèi)了九牛二虎之力，也不見成效。經(jīng)營戰(zhàn)略思想的引入，使企業(yè)經(jīng)營關(guān)注一些新的方面：（1）關(guān)心企業(yè)外部勝于企業(yè)內(nèi)部，特別是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和銷貨市場，決定企業(yè)干什么事業(yè)，以及是否要干：（2）企業(yè)現(xiàn)在和未來經(jīng)營成效的測量標(biāo)準(zhǔn)，即企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo)，（3）企業(yè)內(nèi)部各部門、各因素之間的關(guān)系的協(xié)調(diào)性：（4）企業(yè)總體日常控制體系的建立，如作業(yè)管理規(guī)定。
成本管理戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)核心組成部分，其目標(biāo)應(yīng)是以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)為目標(biāo)，并加以具體化。從上述論述可以看出，合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容之一。成本是資源的耗費(fèi)，控制成本、降低資源的耗費(fèi)，必然是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容及目標(biāo)之一，經(jīng)營戰(zhàn)略中，這二體系就構(gòu)成了成本管理戰(zhàn)略。
（二）成本管理戰(zhàn)略的構(gòu)筑
經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)在于：（1）全局性：（2）長遠(yuǎn)性；（3）抗?fàn)幮裕唬?）綱領(lǐng)性。作為經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容的成本管理戰(zhàn)略也具有這四個(gè)特點(diǎn)。問題在于既然將戰(zhàn)略的思想引入成本管理，如何來確定成本管理戰(zhàn)略的具體內(nèi)容，或是在傳統(tǒng)成本管理思想有什么必須突破的。
傳統(tǒng)成本管理的目標(biāo)是降低成本，所采用的方法也是限制消耗、節(jié)約開支的一些硬方法，追求一種成本的絕對(duì)下降，加之引入的加強(qiáng)考核的方法，將成本指標(biāo)壓得很低，并與職工利益相結(jié)合進(jìn)行考核，搞得人人自危，甚至被“逼”去偷工減料以達(dá)到指標(biāo)。當(dāng)然，筆者并不否定這種絕對(duì)控制的方法，但是，成本下降總是有極限的，壓到一定程度已無法改變。此時(shí)，這種絕對(duì)控制方法就不適用。那么就要采取一種相對(duì)控制方法，即通過改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件來改變成本發(fā)生的動(dòng)因。如通過技術(shù)改造、管理思想的變革和新的生產(chǎn)組織的引進(jìn)等途徑，使成本持續(xù)降低。這就是成本管理戰(zhàn)略的起因。
成本管理戰(zhàn)略就是企業(yè)根據(jù)自身客觀條件和環(huán)境，聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營目的，正確分析和判定企業(yè)的費(fèi)用成本在市場競爭對(duì)手中的水平，并在此基礎(chǔ)上通過物流技術(shù)、資源配置及作業(yè)管理等一系列方法，制定成本目標(biāo)，以及達(dá)到這一目標(biāo)的實(shí)施方案，以保證企業(yè)長期生存和不斷發(fā)展，取得競爭優(yōu)勢(shì)。簡言之，成本管理戰(zhàn)略是企業(yè)圍繞成本費(fèi)用而開展的一種長期謀劃。與經(jīng)營戰(zhàn)略一樣分成兩個(gè)階段：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施。
成本管理戰(zhàn)略規(guī)劃分為下列步驟：
（1）規(guī)定組織使命：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，按企業(yè)各組織的職能，規(guī)定其在成本管理中的地位和作用，并創(chuàng)造一種人人重視成本的氛圍。
（2）制定方針：根據(jù)企業(yè)成本目前水平，由各職能部門提出成本管理的方法和措施。
（3）選擇戰(zhàn)略：其實(shí)是指對(duì)上述（4）戰(zhàn)略方案的選擇。其原則是成本管理戰(zhàn)略必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的需要，必須符合成本效益原則。
（4）鑒別方案：采用一定預(yù)測決策分析方法，圍繞長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，制定不同的成本管理戰(zhàn)略方案。
（5）建立長期目標(biāo)和短期目標(biāo)：匯總各組織機(jī)構(gòu)的方法和措施并分析其可行性，確定成本管理長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。
成本管理戰(zhàn)略實(shí)施分為下列步驟：
（1）確定組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)新選擇的戰(zhàn)略，按照企業(yè)管理的原理，確定層次分明、責(zé)權(quán)利相聯(lián)系的實(shí)施戰(zhàn)略的主體（即組織結(jié)構(gòu)）。
（2）管理組織活動(dòng)：按企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)的作用，下達(dá)其目標(biāo)，并要求各組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行。
（3）監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中的有效期：每個(gè)戰(zhàn)略方案的實(shí)施都有一定時(shí)期，為了實(shí)行動(dòng)態(tài)過程控制，要定期檢查和考核各組織的目標(biāo)完成情況。
（三）我國企業(yè)成本管理應(yīng)關(guān)注的問題
本文認(rèn)識(shí)到成本是資源耗費(fèi)，并結(jié)合戰(zhàn)略管理的思想，是期望結(jié)合我國實(shí)際提出成本管理戰(zhàn)略的思路。這一思路提醒企業(yè)在成本管理中應(yīng)關(guān)注以下問題：
（1）結(jié)合資源配置的原理，重構(gòu)企業(yè)作業(yè)鏈和價(jià)值鏈。正如前述，企業(yè)的作業(yè)鏈的形成其實(shí)是資源耗費(fèi)或置換的一種連續(xù)形式。按照作業(yè)成本管理的思路，“作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)”。因此，可以對(duì)企業(yè)的作業(yè)進(jìn)行分析，利用先進(jìn)的制造理論，采用先進(jìn)的生產(chǎn)組織（如JIT，CIMS等），重新構(gòu)筑作業(yè)鏈，減少成本發(fā)生的動(dòng)因（包括資源動(dòng)因和作業(yè)動(dòng)因），從而使企業(yè)價(jià)值鏈得以優(yōu)化。
（2）成本管理必須擴(kuò)展到自立項(xiàng)、設(shè)計(jì)至銷售、使用整個(gè)過程。因?yàn)?，一旦某一?xiàng)目確定后，各種技術(shù)條件已基本固定，該企業(yè)的成本費(fèi)用發(fā)生也相對(duì)確定了。“在產(chǎn)品的策劃、構(gòu)想設(shè)計(jì)階段，成本的66％左右已經(jīng)被決定即無法在后續(xù)階段更改了。因此，這一階段的成本管理較之后續(xù)階段就顯得更為重要”。同樣，銷貨于顧客以后，使用過程還會(huì)出現(xiàn)返修退貨現(xiàn)象，這也會(huì)使企業(yè)成本費(fèi)用升高。
（3）重視過程控制，根據(jù)企業(yè)工藝流程，制定各種作業(yè)文件，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化。雖然在設(shè)計(jì)及規(guī)劃中有較好的作業(yè)組合，但是如果執(zhí)行這些作業(yè)的人或組織工作不規(guī)范，無標(biāo)準(zhǔn)可尋，也是難以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和規(guī)劃時(shí)的“美好愿望”。因此，制造出各種工作或作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)并依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)加以控制和考核，才能使成本管理（戰(zhàn)略）取得實(shí)效。
參考文獻(xiàn)：
1.史忠良肖四如著：《資源經(jīng)濟(jì)學(xué)》，北京出版社，1993年版。
2.干春暉著：《資源配置與企業(yè)兼并》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1997年版。
3.史忠良肖四如著：《資源經(jīng)濟(jì)學(xué)》，北京出版社，1993年版。
一、多元化戰(zhàn)略思想的歷程
企業(yè)發(fā)展究竟是走專業(yè)化道路還是選擇多元化經(jīng)營一直是理論和實(shí)踐界爭論不休的話題?！岸嘣备拍钣梢粮?duì)?安索夫（H.Igor Ansoff）在上世紀(jì)50年代率先提出,它是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的多個(gè)相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營多項(xiàng)不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略,是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對(duì)的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。繼1957年安索夫（H?I?ANSOFF）多元化的啟蒙思想之后,霍普金斯大學(xué)的彭羅斯（E.T.Penrose）在其專著《企業(yè)成長理論》（1959）專辟章節(jié)分析了多元化戰(zhàn)略問題。錢德勒(A.D. Chandler)在《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》(1962)中提出了與多元化戰(zhàn)略相適應(yīng)的“事業(yè)部制”的分權(quán)模式。1962年,哥特(M?GORT)在其《美國產(chǎn)業(yè)的多元化和一體化》中指出，多元化是指為單個(gè)企業(yè)服務(wù)的市場異質(zhì)性的增加。換言之,哥特的多元化觀點(diǎn)不僅包括了企業(yè)產(chǎn)品的多元化，還包括了市場的多樣化,從企業(yè)的內(nèi)部走到了影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境?？偟膩碚f,20世紀(jì)五六十年代,是企業(yè)多元化問題研究的開端階段。
1974年，魯梅爾特（Rumelt）認(rèn)為：多元化的實(shí)質(zhì)是延伸到新的領(lǐng)域，要求發(fā)展新的能力或者增強(qiáng)現(xiàn)有能力，一種的新的業(yè)務(wù)活動(dòng)可能與現(xiàn)有活動(dòng)有各種各樣的關(guān)系，但仍然需要掌握不同的生產(chǎn)技術(shù)，不同的營銷理念和方法，以及新的投資決策、計(jì)劃和控制的辦法。賴?yán)↙.Wrigley，1970)研究了1967年美國Fortune500強(qiáng)調(diào)查，描述了企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的差異。Hoskisson, R. E. & Hitt, M. A. (1990)在賴?yán)芯康幕A(chǔ)上，提出了多元化戰(zhàn)略的測量方法?？梢哉f這一時(shí)期是企業(yè)多元化問題的發(fā)展階段，人們多從既有的多元化企業(yè)各種表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行測度和績效評(píng)價(jià)。
近期，在多元化戰(zhàn)略研究領(lǐng)域出現(xiàn)了重新考慮相關(guān)性含義的趨勢(shì)(Bergh, D. D. 2001)。波特（Porter，1997）使用五種競爭力模型、公司地位、價(jià)值鏈分析模型對(duì)多元化戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，提出了“目標(biāo)集中戰(zhàn)略”。巴爾尼（Barney,1991)提出多元化拓展方向必然是與資源相關(guān)的。Amit,R.& Schoemaker, P.J.（1993）提出了內(nèi)部資源整合理論。馬凱茲（Markides）在《多元化、歸核化與經(jīng)濟(jì)績效》（1995）一書中，正式提出了歸核化（Refocusing）的概念。Chrisman,J.J,Chua,J.H.& Sharma,P（2005）討論了整合視角下的多元化展露問題。由于此階段多表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)經(jīng)營的理性思考，因此這時(shí)期及此后就被稱為對(duì)企業(yè)多元化的反思階段。
以上梳理的就是整個(gè)多元化戰(zhàn)略管理思想的脈絡(luò)。
二、多元化戰(zhàn)略決策存在的機(jī)理分析
從企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展歷程來看,多元化往往成了它們的階段性選擇。這一點(diǎn)無論是何種類型的企業(yè)都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。這是因?yàn)槠髽I(yè)要獲取競爭優(yōu)勢(shì),長久生存,“做強(qiáng)”與“做大”就如孿生姐妹一樣有著密不可分的關(guān)系。這一觀念在亞洲儒家文化圈內(nèi)尤其如此。當(dāng)企業(yè)還處于“幼年”時(shí)期,考慮多元化或許還不是企業(yè)須關(guān)注的,但是當(dāng)企業(yè)成長到一定的規(guī)模,市場在已知領(lǐng)域競爭激烈,其他市場或未知市場存在潛在機(jī)會(huì)的時(shí)候。企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，這往往是事關(guān)成敗的重要問題。這一觀點(diǎn)在W.錢.金和勒尼莫博涅出版的《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中已作重要說明。目前，我國私營企業(yè)所謂“泛家族化”經(jīng)營戰(zhàn)略的趨勢(shì),也在闡述這樣一個(gè)事實(shí)――以血緣關(guān)系為紐帶的民營企業(yè)集中發(fā)展“做強(qiáng)”后,不斷融合企業(yè)資源與社會(huì)資源,從而借助資源的整合,走上“穩(wěn)健”的多元化之路。
企業(yè)為何要多元化？這是一個(gè)類似于“存在還是亡”的嚴(yán)肅問題。既然企業(yè)是理性人的集合，那么它（至少是企業(yè)的最高管理者）一定會(huì)有這樣的基本判斷――趨利避害。多元化戰(zhàn)略作為企業(yè)趨利避害的一個(gè)途徑，必然是企業(yè)所必須去精心考慮的。企業(yè)將多元化視為戰(zhàn)略目標(biāo)，并開展實(shí)施，一般而言主要出于三個(gè)理由：一是戰(zhàn)略性擴(kuò)張；二是分散風(fēng)險(xiǎn)；三是協(xié)同效應(yīng)。
1.戰(zhàn)略性擴(kuò)張。將蛋糕做大幾乎是所有企業(yè)家的夢(mèng)想。企業(yè)做強(qiáng)之后，總是希望能夠做大。甚至有的企業(yè)還沒有做強(qiáng)就想做大。大在中華文化圈里是正統(tǒng)思想。若把修身、齊家、治國、平天下看作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的話，平天下（可視為巨型跨國多元化企業(yè)）這個(gè)宏偉藍(lán)圖大概是每個(gè)企業(yè)家所追求的。而且擴(kuò)大市場容量，擴(kuò)展規(guī)?？蔀槠髽I(yè)健康的存活提供一定的基礎(chǔ)。只有具備了大規(guī)模系統(tǒng)作戰(zhàn)的能力，才可在戰(zhàn)略上保證企業(yè)的長久生存。
2.分散風(fēng)險(xiǎn)。避免所有的雞蛋都會(huì)打爛的好辦法就是把雞蛋分別放在多個(gè)不同的籃子里。企業(yè)為了分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),比較理想的選擇就是分散經(jīng)營,采用多元化的增長方式。這樣,即使企業(yè)原有產(chǎn)品的技術(shù)、市場發(fā)生變化,也可以靠其他領(lǐng)域的產(chǎn)品來開拓市場,互相彌補(bǔ)。同時(shí),由于各種產(chǎn)品所處行業(yè)發(fā)展的不平衡性,會(huì)給企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。特別是其他行業(yè)中成功企業(yè)的示范效應(yīng),使得具備多元化增長條件的企業(yè)擴(kuò)大了想象的空間。向有發(fā)展前景的行業(yè)進(jìn)軍既可以找到新的發(fā)展機(jī)遇和增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁,又能使企業(yè)獲得豐厚的回報(bào),還可以大大提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。
3.協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營的一個(gè)重要理由是為了謀求協(xié)同效應(yīng)。從事多項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)可以共享剩余資源，通過有效整合這些資源，可以實(shí)現(xiàn)分?jǐn)偝杀?、共用信息、渠道、人力，從而使企業(yè)達(dá)到做大又做強(qiáng)的戰(zhàn)略目的。企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)可產(chǎn)生于關(guān)聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)中的技術(shù)依賴性,也能產(chǎn)生于企業(yè)在營銷方面的經(jīng)驗(yàn)和技能。當(dāng)企業(yè)利用可分享性和半公共性的戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行多元化經(jīng)營時(shí)可以獲得協(xié)同效應(yīng)。管理理論和實(shí)踐都證明了協(xié)同效應(yīng)甚至能確保低成本和差異化戰(zhàn)略的同時(shí)實(shí)施。為企業(yè)進(jìn)行資本擴(kuò)張尋找新的突破口。
