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時(shí)間：2023-07-24 09:24:28
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曾對(duì)全球保健服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行過相關(guān)的調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全球真正屬于健康的人群約占總?cè)丝诘?%，而需要就醫(yī)的患者則占20%，其余75%的人群屬于“亞健康”患者。而據(jù)我國調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國約有15%的人群屬于完全健康者，15%的人群屬于患病者，其余70%的患者屬于亞健康人群?！皝喗】怠辈⒉荒茏鳛榧膊∵M(jìn)行診斷，它是機(jī)體處在疾病與健康之間的一種狀態(tài)。當(dāng)這類人群保健得當(dāng)時(shí)，機(jī)能功能則會(huì)向健康的方向發(fā)展，反之這類人群則可能患病。相關(guān)資料顯示，亞健康人群較健康人群更容易患心血管疾病、腫瘤及消化道等相關(guān)疾病[1]。
目前我國大部分人對(duì)健康的認(rèn)識(shí)僅僅停留在“有病需要看醫(yī)生”的層面上，這種對(duì)健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)屬于表明層次的認(rèn)識(shí)。盡管隨著人們生活水平的提高，人們的保健意識(shí)開始增強(qiáng)，但由于缺乏健康指導(dǎo)，因此這部分人群只能盲目地聽信廣告，不但花了較大的錢而且還難以找到適合自己的保健產(chǎn)品。目前我國尚沒建立符合我國國情的保健體系，因此本文將通過對(duì)成都休閑保健市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，旨在為社會(huì)保健體系中的非醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保健方式探索市場(chǎng)前景。
一、 休閑保健服務(wù)行業(yè)特征分析
（一）產(chǎn)品概述
廣義的休閑保健服務(wù)范圍很廣，包括養(yǎng)生按摩、傳統(tǒng)理療、足浴足療、沐浴桑拿、溫泉水療、美容SPA、運(yùn)動(dòng)健身、藥膳食療、健康管理乃至運(yùn)動(dòng)健身等內(nèi)容，它是休閑與保健的有機(jī)結(jié)合，是人們?cè)谧杂芍涞臅r(shí)間里，通過接受保健服務(wù)或積極參與健康活動(dòng)過程的方式，以直接或間接的體驗(yàn)，促進(jìn)人體身心健康的一種自覺自足的社會(huì)文化活動(dòng)。當(dāng)然，在成都地區(qū)，大眾理解的休閑保健更多的指向接受保健技術(shù)服務(wù)的層面，如傳統(tǒng)的中醫(yī)按摩和時(shí)下被廣泛推崇的足底反射療法就是典型的休閑保健內(nèi)容[2]。
在醫(yī)療衛(wèi)生體系中，休閑保健主要屬于預(yù)防醫(yī)學(xué)的內(nèi)容；社會(huì)休閑保健作為醫(yī)療衛(wèi)生的有益補(bǔ)充越來越必?fù)]著不可替代的作用。（二）產(chǎn)業(yè)鏈分析
隨著國民收入的增加，目前成都城鎮(zhèn)居民對(duì)健康的意識(shí)越來越強(qiáng)，普通民眾尤其是一些中老年人群，已由原來的“有病看醫(yī)生”的狀況轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨＝☆A(yù)防”的狀態(tài)。因此目前成都市保健服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，政府對(duì)其的關(guān)注程度日益加深。隨著人們對(duì)健康認(rèn)識(shí)關(guān)注度的不斷增高，休閑保健服務(wù)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為朝陽性行業(yè)，在未來的發(fā)展中將擁有著廣闊的前景及發(fā)展空間。
具體到機(jī)構(gòu)、企業(yè)而言，成都地區(qū)的休閑保健服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈尚不完整。主要體現(xiàn)在：
1.企業(yè)價(jià)值觀念沒有確立。不同的休閑保健服務(wù)企業(yè)都聲稱以促進(jìn)公眾健康為目的，但作為其中核心的品牌價(jià)值沒有體現(xiàn)。成都地區(qū)休閑保健服務(wù)企業(yè)遍地開花，但都只是以短期盈利為目的的居多，缺乏創(chuàng)立知名品牌強(qiáng)大意識(shí)。有些企業(yè)認(rèn)為無所謂品牌，所以取的名稱只是為了吸引眼球，沒有中華歷史、民族文化的品味，造成了低水平的發(fā)展與高檔次的需求不能協(xié)調(diào)。沒有品牌效應(yīng)下的各個(gè)企業(yè)占山為王，沒有企業(yè)的統(tǒng)一價(jià)值引導(dǎo)，行業(yè)的發(fā)展受到約束。
2.企業(yè)鏈條不連續(xù)。目前成都地區(qū)休閑保健產(chǎn)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品雷同很多，從事按摩、洗浴、足療、SPA、美容、減肥、藥膳、健身俱樂部的很多，但經(jīng)營者之間層次還不高[3]。另外是大多企業(yè)雖然規(guī)模小，但從員工培訓(xùn)與提高、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)乃至行業(yè)調(diào)研工作都是本企業(yè)內(nèi)部完成，形成現(xiàn)代商業(yè)中的“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)”。企業(yè)之間的物質(zhì)、資金、技術(shù)等流動(dòng)和相互作用還顯得很不足。（三）成都休閑保健服務(wù)行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位
近些年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們?nèi)罕妼?duì)健康的追求，目前世界各國均大力重視保健衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。2006年，國務(wù)院在《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》中指出“要發(fā)揮中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)與作用”。以傳統(tǒng)精氣論、陰陽學(xué)說和五行學(xué)說作為指導(dǎo)的中醫(yī)學(xué)，其養(yǎng)生保健功能得到了越來越多人的重視，以傳統(tǒng)養(yǎng)生為概念的休閑保健企業(yè)如雨后春筍，突顯出生命力。近幾年我國各地方政府紛紛加強(qiáng)了對(duì)悠閑保健產(chǎn)品的扶持力度，并鼓勵(lì)其大力發(fā)展，從而說明了中國休閑保健服務(wù)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷增大。
早在2007年，四川省政府出臺(tái)加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)、民生業(yè)和服務(wù)外包三個(gè)政策性文件，成立全省促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作協(xié)調(diào)組，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展成為各級(jí)政府一項(xiàng)重要工作。但是，與工業(yè)相比，服務(wù)業(yè)增長仍然較慢，且增幅差距有擴(kuò)大趨勢(shì)。近幾年來，成都市服務(wù)業(yè)占GDP比重都在35%左右，這與發(fā)達(dá)國家城市70%以上的比重相去甚遠(yuǎn)。休閑保健行業(yè)是服務(wù)業(yè)中的主要組成部分，雖然休閑保健服務(wù)業(yè)產(chǎn)值在GDP中所占比例的具體數(shù)據(jù)缺乏，但并不影響說明本行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。 （四）休閑保健服務(wù)行業(yè)生命周期分析
1.行業(yè)生命周期理論基礎(chǔ)
所有產(chǎn)業(yè)都有其生命周期，每個(gè)產(chǎn)業(yè)生命周期都是由成長期向衰退期演變的一個(gè)過程，產(chǎn)業(yè)生命周期是指產(chǎn)業(yè)從出現(xiàn)到完全消退所經(jīng)歷的社會(huì)活動(dòng)時(shí)間?？煞譃槌跏紕?chuàng)建期、成長階段、成熟階段以及衰退階段共四個(gè)階段。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在不同時(shí)期的特征，忽略產(chǎn)品具體的型號(hào)、治質(zhì)量、規(guī)格等因素的差異，將產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)采用曲線繪制出來，則成為產(chǎn)業(yè)生命周期曲線。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展初期都有類似S形的曲線，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展慢慢穩(wěn)定，其生命周期曲線也趨于穩(wěn)定[4]。
2.休閑保健服務(wù)行業(yè)生命周期
按照產(chǎn)業(yè)生命周期理論，目前成都地區(qū)休閑保健服務(wù)業(yè)還處在成長階段，其生命周期曲線的形象是S形，因此其目前是處在快速增長的階段，處在該階段的產(chǎn)業(yè)無論在財(cái)務(wù)實(shí)力還是在市場(chǎng)營銷上都慢慢開始主導(dǎo)市場(chǎng)。休閑保健服務(wù)行業(yè)已經(jīng)獲得廣泛的宣傳，不但被消費(fèi)者所樂意接受，并逐漸以其產(chǎn)品特點(diǎn)獲得廣大消費(fèi)者的青睞及偏好。休閑保健行業(yè)具有良好的市場(chǎng)發(fā)展前景，故產(chǎn)業(yè)投資的企業(yè)在不斷增加，而產(chǎn)品也逐步向多元化、高質(zhì)量的發(fā)展方向發(fā)展。二、成都休閑保健服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析（一）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
隨著一攬子“調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長、保民生、保穩(wěn)定”措施效果的顯現(xiàn)，成都經(jīng)濟(jì)正處于上升通道中。投資、消費(fèi)雙輪驅(qū)動(dòng)再次強(qiáng)化，增長強(qiáng)勁；宏觀調(diào)控保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，社會(huì)保障水平穩(wěn)步提高，物價(jià)指數(shù)變動(dòng)趨緩，第三產(chǎn)業(yè)增長迅速，民間投資渠道正得到有力的拓寬。挖掘歷史文化為經(jīng)濟(jì)服務(wù)是成都一以貫之的休閑發(fā)展理念。一個(gè)城市的歷史文化是這個(gè)城市的根，這個(gè)城市的魂，也是這個(gè)城市的個(gè)性和品位所在，無論什么形態(tài)的經(jīng)濟(jì)都注定要打上這座城市歷史文化的烙印。而而以傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生作為指導(dǎo)的休閑保健行業(yè)的蓬勃發(fā)展，將使成都對(duì)于“休閑”的打造，不僅印上了“歷史”的標(biāo)簽，更讓成都休閑多了一份底蘊(yùn)，多了一份氣質(zhì)[5]。（二）國際貿(mào)易環(huán)境分析
目前世界各國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來密切，很多國家與我國建立了雙邊貿(mào)易往來的關(guān)系。尤其是歐美、日本等發(fā)達(dá)國家與我國的貿(mào)易保持著密切的往來。我國大力招商引資，吸入國外及港臺(tái)的同胞在中國大力投資。目前我國外商的人數(shù)已經(jīng)超過數(shù)千萬，這一群人具有雄厚的消費(fèi)能力，且對(duì)健康的重視程度較普遍人群高，這類人群具有較高的市場(chǎng)潛力，在某種程度上這群人能推動(dòng)我國健康休閑事業(yè)的發(fā)展。（三）宏觀政策環(huán)境分析
我國于2005年曾推出有關(guān)《桑拿休閑按摩等活動(dòng)管理?xiàng)l例》，在該條例中規(guī)定：以治病為目的的桑拿、按摩等方法屬于醫(yī)療活動(dòng)，必需在規(guī)定的具有營業(yè)執(zhí)照的醫(yī)療場(chǎng)所中開展，對(duì)于非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開展相關(guān)的活動(dòng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展桑拿、按摩等活動(dòng)，必需由專業(yè)的技術(shù)人員實(shí)施，對(duì)于非技術(shù)人員不得給予聘用。對(duì)于非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展按摩時(shí)不得使用醫(yī)學(xué)相關(guān)的名詞術(shù)語，不得對(duì)其效果進(jìn)行宣傳，如經(jīng)營者違反了規(guī)定則不允許其繼續(xù)經(jīng)營。這個(gè)政策突顯了休閑保健服務(wù)的非醫(yī)療性質(zhì)，同時(shí)也為休閑保健行業(yè)的健康發(fā)展指明了方向。
隨著國務(wù)院人力資源與社會(huì)保障部對(duì)職業(yè)資格的規(guī)范化管理，學(xué)校及社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為行業(yè)培養(yǎng)出相對(duì)專業(yè)的保健按摩師、反射療法師、保健刮痧師、營養(yǎng)師、健康管理師、芳香保健師、美容師等，為休閑保健行業(yè)提供了人才儲(chǔ)備。
（四）成都休閑保健服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境
服務(wù)行業(yè)是一個(gè)不需要太高學(xué)歷的行業(yè)，其行業(yè)特點(diǎn)是服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，這是與專業(yè)知識(shí)技能沒有太大聯(lián)系的行業(yè)，因此服務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了一大批學(xué)歷較低的人群就業(yè)。成都政府曾于2009年頒發(fā)了《成都市人民政府關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展若干政策的意見》，文件中其明確規(guī)定了成都未來將大力發(fā)展服務(wù)行業(yè)，政府將進(jìn)一步加大對(duì)服務(wù)性行業(yè)的投資及發(fā)展力度。在有關(guān)保健行業(yè)的實(shí)施條例中成都政府曾在2002年推出了《成都市保健按摩行業(yè)管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步加強(qiáng)了成都保健服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，對(duì)促進(jìn)成都保健服務(wù)行業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
（五）行業(yè)運(yùn)行環(huán)境對(duì)成都休閑保健服務(wù)行業(yè)的影響分析
我國連續(xù)20多年經(jīng)濟(jì)保持快速增長的態(tài)勢(shì)，使得我國國民生活水平及生產(chǎn)力得到空前的提高。我國居民的生活尤其是城市居民生活已經(jīng)由原來的生活溫飽向健康休閑型的方向發(fā)展。健康消費(fèi)已經(jīng)成為社會(huì)最關(guān)注的熱點(diǎn)，人們對(duì)健康的觀念將得到進(jìn)一步的提高。百姓生活的提高將使的中產(chǎn)階級(jí)的隊(duì)伍不斷壯大，富豪階層的人群不斷增多。生活環(huán)境的富裕使得人們對(duì)健康的追求，對(duì)生命的珍惜更為迫切，同時(shí)也形成了強(qiáng)大的市場(chǎng)保健業(yè)發(fā)展空間。三、成都休閑保健服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)分析
（一）2007-2012年成都休閑保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增速
養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)已成為新興的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，正處于快速發(fā)展的上升態(tài)勢(shì)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前我國養(yǎng)生保健企業(yè)至少在10萬家以上，吸納的就業(yè)人員1000多萬，而且市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的空間依然很大。各地養(yǎng)生保健業(yè)的發(fā)展對(duì)繁榮地方經(jīng)濟(jì)、豐富人民文化生活和改善當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量起著重要的推動(dòng)作用。
目前成都地區(qū)以集休閑、娛樂、餐飲、保健、健身和美容等多功能為一體的養(yǎng)生保健企業(yè)在急劇增加，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)營理念得到了豐富與發(fā)展，養(yǎng)生保健連鎖企業(yè)也開始出現(xiàn)。來源工商部門和衛(wèi)生部門統(tǒng)計(jì)顯示，截至2011年底，成都地區(qū)休閑保健類企業(yè)機(jī)構(gòu)超過3000家；全市健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量達(dá)300億元，業(yè)務(wù)收入超億元的機(jī)構(gòu)過50家。在養(yǎng)生保健企業(yè)10強(qiáng)中，已經(jīng)采取了連鎖經(jīng)營的方式，其品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)門店約有80多家。其中來自重慶的某足浴連鎖店在成都共有17家；越來越多的企業(yè)從規(guī)模、效益等各方面已認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，品牌效應(yīng)正在形成，市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大，并且已被全行業(yè)認(rèn)知。阿壩師專丨華?健道美道協(xié)會(huì)今年上半年對(duì)成都近五年的休閑保健服務(wù)企業(yè)的規(guī)模及增速進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明，近五年來，休閑保健服務(wù)企業(yè)呈約15%速度遞增，而近兩年增速趨緩；其中上門調(diào)查了115家休閑保健服務(wù)企業(yè)，其中涵蓋保健按摩企業(yè)、足療養(yǎng)生館、桑拿沐浴中心和美體芳療館等，結(jié)果顯示，足療養(yǎng)生方面的企業(yè)和從業(yè)人員都是最多的，綜合產(chǎn)值也是最大的。（二）影響休閑保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的因素
目前成都的一些保健休閑業(yè)已經(jīng)得到了很大的發(fā)展，但由于受到大環(huán)境的影響下，仍然受到一定的限制；影響因素具體可歸納為以下幾點(diǎn)：（1）由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放慢，原來在中國進(jìn)行投資的外商已經(jīng)有相當(dāng)部分撤走資本或由于經(jīng)濟(jì)不景氣的影響而無法生存導(dǎo)致倒閉。外商的減少，使得我國保健休閑服務(wù)業(yè)在一定程度上受到影響[5]。（2）政策的影響：盡管政府鼓勵(lì)發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)，但又缺乏相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）企業(yè)人才缺乏：從業(yè)人員特別是一線服務(wù)人員多從外行轉(zhuǎn)入，臨時(shí)內(nèi)部培訓(xùn)，層次不一，草率上馬，缺乏專業(yè)的理論素質(zhì)和操作技能，服務(wù)素質(zhì)低，管理能力差。（4）掛著休閑保健的幌子而行騙的社會(huì)現(xiàn)象嚴(yán)重影響了民眾對(duì)休閑保健服務(wù)認(rèn)識(shí)：部分不法分子利用休閑保健服務(wù)作為幌子，做著涉黃涉毒等勾當(dāng)，使正當(dāng)服務(wù)淪為違法亂紀(jì)的買賣，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)市場(chǎng)秩序。
然而可喜的是，在第二屆中華養(yǎng)生保健高峰論壇上，全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相關(guān)衛(wèi)生部門正在探討，準(zhǔn)備對(duì)針灸、貼敷、刮痧等10余個(gè)中醫(yī)保健行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，包括企業(yè)審批、方法技術(shù)、部門監(jiān)管等。委員會(huì)正圍繞3方面展開標(biāo)準(zhǔn)工作。一是著手進(jìn)行保健行業(yè)企業(yè)分類。二是正在制定保健服務(wù)企業(yè)公共用品的消毒標(biāo)準(zhǔn)。三是正在起草《保健服務(wù)行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)旨在建立通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如果通過審核，今后將為足療、SPA等行業(yè)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的制定提供有效的技術(shù)參考。
（三）2013-2016年中國休閑保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增速預(yù)測(cè)
從2011年開始，我國經(jīng)濟(jì)開始出現(xiàn)復(fù)蘇，CPI水平開始出現(xiàn)下降，加之各地工資上漲，因此人們的購買力度及消費(fèi)力度開始恢復(fù)。我國也在不斷加大內(nèi)需的調(diào)整及發(fā)展，通過大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平來提升我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中休閑保健市場(chǎng)作為一個(gè)處在生命周期成長期的產(chǎn)業(yè)，我國將會(huì)對(duì)其作出新的調(diào)整，從而充分發(fā)展其生命周期的優(yōu)勢(shì)。因此預(yù)測(cè)在未來幾年的發(fā)展中，中國休閑保健服務(wù)業(yè)在內(nèi)需的刺激下及人民生活水平恢復(fù)的前提下降進(jìn)一步得到發(fā)展及增速。（四） 休閑保健服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/p>
項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
1. 政策支持。國務(wù)院自2008年開始在全國啟動(dòng)“治未病”工程；國家中醫(yī)藥管理局在2010年提出推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)“三進(jìn)工程”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)鄉(xiāng)村）；國家人力資源和社會(huì)保障部2010年推出中醫(yī)藥行業(yè)特有工種——中醫(yī)刮痧師和養(yǎng)生保健師；國務(wù)院（2010）58號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見》要求：推行職業(yè)資格證書制度，鼓勵(lì)有一技之長人員舉辦中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；逐步建立和完善執(zhí)業(yè)醫(yī)生和職業(yè)技能人員相結(jié)合的中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)提供體系。
2. 真實(shí)可靠的技能培訓(xùn)。目前，社會(huì)上有很多的養(yǎng)生館、足療店、按摩店等，雖然也打著中醫(yī)養(yǎng)生的牌子，但真正通過正規(guī)中醫(yī)專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人員寥寥無幾。而本項(xiàng)目方——中醫(yī)院是國家三甲醫(yī)院，培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照《養(yǎng)生保健師》教學(xué)大綱內(nèi)容培訓(xùn)，有專業(yè)的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，技術(shù)和信譽(yù)絕對(duì)優(yōu)于普通的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)后的學(xué)員，醫(yī)院實(shí)行終身遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，包括醫(yī)療技術(shù)，客戶服務(wù)，產(chǎn)品營銷等免費(fèi)服務(wù)，確保學(xué)員能100%開店成功。
3. 投資少，收益快，零風(fēng)險(xiǎn)。國家正規(guī)醫(yī)院培訓(xùn)，無技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，無加盟費(fèi)。開店初期，有1-2名員工參加《養(yǎng)生保健師》考證班學(xué)習(xí)，拿到證書即可開業(yè)，設(shè)備投資就是幾張理療床，刮痧板，拔罐器，再購置一臺(tái)全自動(dòng)醫(yī)用針灸治療儀，設(shè)備投資加員工培訓(xùn)總投入6萬元。開業(yè)當(dāng)月就可盈利，年收入至少十萬以上。
市場(chǎng)分析
中醫(yī)養(yǎng)生已成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。據(jù)權(quán)威資料顯示，我國頸椎病的發(fā)病率達(dá)10%，糖尿病人7000多萬，血脂異常人達(dá)2億，風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的發(fā)病率達(dá)2.8%，各種慢性病呈逐年上升趨勢(shì)，慢性病單靠藥物是不能根治的，由于藥物的毒副作用，往往一個(gè)病治成了多個(gè)病。中醫(yī)藥適宜技術(shù)以其簡(jiǎn)單，方便，靈驗(yàn)，廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)，能防治幾十種常見病和慢性病，必將迅速走紅市場(chǎng)。專家預(yù)測(cè)，到2015年，我國養(yǎng)生市場(chǎng)份額將近10000億元，進(jìn)入養(yǎng)生行業(yè)，永遠(yuǎn)不會(huì)淘汰，沒有投資風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)國家中醫(yī)藥管理局發(fā)文，用5-7年的時(shí)間，將抗生素的使用量從現(xiàn)在的87%降低到5%，今后大部分醫(yī)生將轉(zhuǎn)攻中醫(yī)預(yù)防保健。這讓中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)在未來十年內(nèi)都是醫(yī)療領(lǐng)域中的熱門領(lǐng)域。
投資分析
開養(yǎng)生館投資可大可小，以最小投資為例，開一家50平米的中醫(yī)理療養(yǎng)生館，共計(jì)投資約6萬元，其中房租1.5萬元/年；裝修1.5萬；購買理療床、針灸治療儀、刮痧、拔罐、艾灸用具等0.8萬元；2名員工技能培訓(xùn)費(fèi)約1.2萬元；進(jìn)貨1萬元。
效益分析
養(yǎng)生館的服務(wù)對(duì)象時(shí)亞健康人群，需要按療程長期調(diào)理，銷售模式以會(huì)員卡為主，單次消費(fèi)68元；會(huì)員月卡800元；季卡2000元；年卡6000元。若在1年內(nèi)累計(jì)有100個(gè)會(huì)員，年主收入60萬元。其中消耗材料費(fèi)用、員工工資、水電房租占收入的65%，年純利約20萬元左右。
1.外部環(huán)境的評(píng)價(jià)有助于進(jìn)行策略計(jì)劃，明確組織的潛在威脅和機(jī)遇。評(píng)價(jià)外部環(huán)境包括如下內(nèi)容。
（1）宏觀環(huán)境：包括組織運(yùn)轉(zhuǎn)所處的特殊外部環(huán)境，比如全球經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、國家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)、醫(yī)院趨勢(shì)等。
（2）法規(guī)環(huán)境：包括最近和期望的對(duì)醫(yī)院組織有影響的法律、法規(guī)和重大政策。
（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：包括市場(chǎng)服務(wù)買方（國家、企業(yè)和個(gè)人）的經(jīng)濟(jì)狀況和變化特點(diǎn)等。
（4）社會(huì)環(huán)境：包括人群的公共衛(wèi)生狀況，貧窮、營養(yǎng)不良、吸煙等行為因素對(duì)健康的影響，人群人口學(xué)特征及變化趨勢(shì)，消費(fèi)者和購買者的態(tài)度等。
（5）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：包括調(diào)查和評(píng)估向同一地區(qū)或某一目標(biāo)人群提供相同或相近服務(wù)的醫(yī)院優(yōu)勢(shì)和不足，充分了解市場(chǎng)的變化，以及需求預(yù)測(cè)等。
（6）技術(shù)環(huán)境：包括藥品、基因和高科技設(shè)備的最新進(jìn)展評(píng)估，臨床服務(wù)的趨勢(shì)，也包括組織人員的知識(shí)、技能和才干。
2.內(nèi)部評(píng)價(jià)可以幫助醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)摸清組織的優(yōu)勢(shì)和不足,同時(shí)結(jié)合外部評(píng)價(jià)的威脅和機(jī)遇信息,產(chǎn)生組織的市場(chǎng)新策略.在內(nèi)部評(píng)價(jià)中,必須考慮以下幾方面：人力資源、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、臨床系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、信息系統(tǒng)、后勤支持系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)能力。
所有以上的內(nèi)容需要收集定性和定量，同時(shí)面對(duì)信息，決策者也必須具備一定的判斷和決策的能力。綜合外部和內(nèi)部評(píng)價(jià)，將形成對(duì)組織的SWOT分析，即對(duì)優(yōu)勢(shì)、不足、機(jī)遇和威脅4個(gè)方面的分析。分析的核心思想是通過對(duì)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，明確可利用的機(jī)會(huì)和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并將這些機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)與醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)結(jié)合起來，形成不同戰(zhàn)略措施。
二、確立醫(yī)院的宗旨和目標(biāo)
組織的宗旨和目標(biāo)，一般比較恒定，但環(huán)境的變化，如人口、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)等因素的變化，要求組織的宗旨和目標(biāo)作適時(shí)的修訂。制訂長期計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.圍繞病人、改革和競(jìng)爭(zhēng)為中心進(jìn)行組織的功能重組、重建、新建。
2.調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式和服務(wù)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)環(huán)境的變化。
3.業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)向健康方向調(diào)整，盡量和社會(huì)的要求合拍。
4.注重資源配置的經(jīng)濟(jì)效益。
5.強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，用物質(zhì)和精神相結(jié)合的目標(biāo)管理方式改善工作效率。
三、確立醫(yī)院的營銷內(nèi)容
1.營銷自己的品牌。一家醫(yī)院要得到患者的信賴，有很多影響因素，但關(guān)鍵是一家醫(yī)院的品牌，好的品牌可以贏得患者和家屬的信賴，可以提升自己的社會(huì)知名度，可以吸引更多的患者，反過來又促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的提高，所以營銷自己的品牌很重要。
2.營銷自己的技術(shù)。醫(yī)院的發(fā)展，離不開技術(shù)的進(jìn)步，高水平的技術(shù)必然造就高水平的醫(yī)院。因此醫(yī)院的管理者，要敢于把自己的高超技術(shù)亮出來，營銷出去，讓大家知道醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，技術(shù)特點(diǎn)，認(rèn)可你的技術(shù)特長，用技術(shù)立院，用技術(shù)贏得患者。
3.營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時(shí)為能夠找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn)。因此我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專家，通過學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對(duì)口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會(huì)認(rèn)可，營銷好自己的人才。
4.營銷醫(yī)院的誠信。近年來，在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，有一些不正當(dāng)?shù)男袨?，甚至是欺詐行為，使一些醫(yī)院失去了誠信，給患者帶來很壞的影響，有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)甚至出現(xiàn)信任危機(jī)，這是不應(yīng)該的。醫(yī)院應(yīng)該在誠信上下功夫，圍繞誠信做文章，讓誠信成為醫(yī)院發(fā)展的基石，促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展。
5.營銷自己的服務(wù)。醫(yī)療技術(shù)的診療過程，是一個(gè)服務(wù)水平的延伸過程，如何為患者服務(wù)，營銷好自己，這是非常重要的。有一些醫(yī)院，技術(shù)水平不相上下，可是服務(wù)水平卻相差很遠(yuǎn)，結(jié)果導(dǎo)致患者的滿意度大不一樣，原因就是服務(wù)不同。因此醫(yī)療機(jī)構(gòu)既要強(qiáng)化好自己的服務(wù)，更要營銷好自己的服務(wù)，讓服務(wù)成為醫(yī)院發(fā)展的推進(jìn)器。
四、做好信譽(yù)宣傳和溝通
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，醫(yī)院也必須注重市場(chǎng)的占有率，不僅要鞏固已獲得的醫(yī)療市場(chǎng)，更需要開拓新的醫(yī)療市場(chǎng)。醫(yī)院可建立專門的廣告策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度；舉辦各類知識(shí)講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽，在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí)，讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長。醫(yī)院應(yīng)注重與病人和社會(huì)團(tuán)體建立必要的溝通渠道，保證信息雙向流動(dòng)暢通，醫(yī)院及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行收集，盡快做出反饋。醫(yī)院可以發(fā)揮社會(huì)輿論的作用，從社會(huì)立場(chǎng)監(jiān)督醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)營、醫(yī)療活動(dòng)，同時(shí)醫(yī)院可借助其影響反映醫(yī)院發(fā)展的阻力和不利因素，主動(dòng)爭(zhēng)取社會(huì)的理解、認(rèn)同和支持。此外，醫(yī)院還應(yīng)成立專門的危機(jī)公關(guān)部門以應(yīng)付和處理各類突發(fā)事件，以維護(hù)醫(yī)院的利益與聲譽(yù)。
中圖分類號(hào)：G852.11 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）08-0262-03
引言
太極拳是中華民族寶貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。作為思想，“太極”在中國已有兩千年的歷史；而作為武術(shù)，“太極拳”卻只是在明末清初時(shí)由陳王廷所創(chuàng)[1]。太極拳是極富中國傳統(tǒng)特色元素的人體文化形態(tài)。17世紀(jì)中葉，溫縣陳家溝陳王廷在家傳拳法的基礎(chǔ)上，吸收眾家武術(shù)之長，融合易學(xué)、中醫(yī)等思想，創(chuàng)編出一套拳法，并命名為太極拳。太極拳在陳家溝世代傳承，自第14世陳長興起開始向外傳播，后逐漸衍生出楊式、武式、吳式、孫式、和式等多家流派，受到了全世界的關(guān)注。
太極拳中，每一個(gè)動(dòng)作都圓柔連貫，每一式都綿綿不斷，猶如太極圖。太極拳將中華民族易學(xué)的陰陽五行之辯證思維與中華武術(shù)百家拳術(shù)、藝術(shù)、氣功中的導(dǎo)引吐納以及中醫(yī)學(xué)中的經(jīng)絡(luò)學(xué)說完美結(jié)合，集修身養(yǎng)性、陶冶情操、益壽延年、強(qiáng)身健體、技擊對(duì)抗等多種功能為一體，是最高層次的人體文化。太極拳作為一種飽含東方包容理念的運(yùn)動(dòng)形式，其習(xí)練者針對(duì)意、氣、形、神的鍛煉，非常符合人體生理和心理的要求，對(duì)人類個(gè)體身心健康以及人類群體的和諧共處，有著極為重要的促進(jìn)作用。太極拳這種以體育運(yùn)動(dòng)作為主要外在表現(xiàn)形式和載體的非物質(zhì)文化形態(tài)，充分體現(xiàn)了人類對(duì)自然界的客觀認(rèn)知和科學(xué)實(shí)踐。
太極拳以其蘊(yùn)含的豐富的中華傳統(tǒng)文化，成為東方文化的一種符號(hào)象征，成為促進(jìn)東西方文化交流的重要橋梁和紐帶。太極拳的確創(chuàng)編也是繼“四大發(fā)明”之后中華民族偉大創(chuàng)造力的又一次展示，具有中華民族活動(dòng)文化傳統(tǒng)的獨(dú)特價(jià)值[1]。
產(chǎn)業(yè)是指由利益相互聯(lián)系的、具有不同分工的、由各個(gè)相關(guān)行業(yè)所組成的業(yè)態(tài)總稱，盡管它們的經(jīng)營方式、經(jīng)營形態(tài)、企業(yè)模式和流通環(huán)節(jié)有所不同。但是，它們的經(jīng)營對(duì)象和經(jīng)營范圍是圍繞著共同產(chǎn)品而展開的，并且可以在構(gòu)成業(yè)態(tài)的各個(gè)行業(yè)內(nèi)部完成各自的循環(huán)[2]。太極拳作為優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化，融健身、養(yǎng)生和文化傳播于一體，正逐步成為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，但離產(chǎn)業(yè)化還具有相當(dāng)長的距離?！爱a(chǎn)業(yè)化”是指要使具有同一屬性的企業(yè)或組織集合成社會(huì)承認(rèn)的規(guī)模程度，以完成從量的集合到質(zhì)的激變，真正成為國民經(jīng)濟(jì)中以某一標(biāo)準(zhǔn)劃分的重要組成部分[3]。太極拳要想產(chǎn)業(yè)化必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，依靠龍頭企業(yè)的帶動(dòng)和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的參與，對(duì)太極拳的發(fā)展進(jìn)行區(qū)域化布局、專業(yè)化服務(wù)、一體化經(jīng)營和企業(yè)化管理，形成一條龍的經(jīng)營方式和產(chǎn)業(yè)組織形式。
但目前，我國太極拳產(chǎn)業(yè)處在各大流派各自為戰(zhàn)狀態(tài)，相互間的交流較少，并且門戶間相對(duì)保守，各地的機(jī)構(gòu)零星散落，沒有龍頭企業(yè)，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有形成統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈條。針對(duì)這一現(xiàn)狀該研究從太極拳產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的先決條件、必要步驟和重要保障3個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致深入的剖析，以期推動(dòng)太極拳的產(chǎn)業(yè)化。
一、找準(zhǔn)太極拳產(chǎn)品，是太極拳產(chǎn)業(yè)化的先決條件
（一）有形產(chǎn)品
作為產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，太極拳產(chǎn)業(yè)也不例外，太極拳技術(shù)培訓(xùn)是太極拳的有形產(chǎn)品。太極拳技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量至關(guān)重要，其質(zhì)量的高低直接關(guān)系到消費(fèi)者的數(shù)量。產(chǎn)品的質(zhì)量包括：一是太極拳套路、推手及其他練習(xí)方法的編排質(zhì)量以及是否適合習(xí)練者練習(xí)；二是組織者的管理水平，包括場(chǎng)館設(shè)施安排形式在內(nèi)的硬件準(zhǔn)備程度；三是拳師的指導(dǎo)水平。太極拳產(chǎn)業(yè)的有形產(chǎn)品還包括競(jìng)賽表演，其產(chǎn)品質(zhì)量主要體現(xiàn)在：一是賽事的組織與宣傳；二是參賽選手臨場(chǎng)水平的發(fā)揮和裁判的表現(xiàn)。
目前，絕大多數(shù)太極拳企業(yè)的產(chǎn)品大都還停留在教授傳統(tǒng)套路和國家體育總局推出的競(jìng)技套路上。一套套路大概需要1個(gè)月（以每天練習(xí)2小時(shí)計(jì)算）的時(shí)間才能熟練掌握，即使是最簡(jiǎn)單的24式太極拳也至少需要花1周的時(shí)間才能學(xué)會(huì)。對(duì)于初學(xué)者要想提高技能需要花費(fèi)更多的時(shí)間。這與現(xiàn)今高效率、快節(jié)奏的社會(huì)有些脫節(jié)，除了已退休的老年人能有大量的時(shí)間和精力來學(xué)拳外，對(duì)于絕大多數(shù)中青年人都可望不可及。太極拳企業(yè)應(yīng)根據(jù)時(shí)代的要求在不改變太極拳規(guī)范技術(shù)動(dòng)作的前提下開發(fā)適合快節(jié)奏中青年人習(xí)練的簡(jiǎn)化套路和推手方式，做到太極拳技術(shù)動(dòng)作的規(guī)范化與簡(jiǎn)化并行，并且采用言傳身教、出版相關(guān)書籍、光盤和網(wǎng)絡(luò)等手段對(duì)太極拳習(xí)練者進(jìn)行引導(dǎo)、糾正。陳正雷先生提倡“三級(jí)十段”制，由級(jí)而段，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)，他還創(chuàng)編了“精要十八式”規(guī)范太極拳的動(dòng)作，這應(yīng)該是好的想法與做法[4]。
太極拳除了具有健身功效以外，還具有醫(yī)療康復(fù)的作用。例如，太極內(nèi)功對(duì)于治療高血壓、神經(jīng)衰弱、慢性腸胃病、妊娠毒血癥、陽痿、遺精、等疾病具有較好的療效，并且在臨床上已取得較好的效果。河北省北戴河氣功醫(yī)院在李經(jīng)梧先生及其弟子馮益建先生和再傳弟子們的努力下，于太極拳醫(yī)療上積累了大量經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)部門或醫(yī)療養(yǎng)生機(jī)構(gòu)應(yīng)以河北省北戴河氣功療養(yǎng)院為研究基地，挖掘和整理太極拳的養(yǎng)生和治療功效，加強(qiáng)對(duì)太極拳健身治病的研究工作，在太極拳的醫(yī)學(xué)研究與氣功療法的配合方面進(jìn)行更進(jìn)一步的探索。從養(yǎng)生和治療方面加深對(duì)太極拳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的挖掘，加深對(duì)太極養(yǎng)生文化的挖掘，促進(jìn)太極養(yǎng)生文化的發(fā)展，挖掘太極拳特有的養(yǎng)生和治療功效，吸引更多的國內(nèi)外習(xí)練者，為太極拳產(chǎn)業(yè)化提供支撐。
太極拳企業(yè)的管理水平及拳師的水平參差不齊，例如，陳家溝太極拳研究院、太極禪文化國際發(fā)展公司、易太極養(yǎng)生館等是較為大型的太極拳企業(yè)，其管理水平和拳師的水平相對(duì)較高。而大部分太極拳企業(yè)，如一些地方性的培訓(xùn)中心、學(xué)習(xí)班、俱樂部等管理水平和拳師的水平都有待于進(jìn)一步提高。提高太極拳企業(yè)的準(zhǔn)入門檻，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是提高其管理水平的有效途徑。在提高拳師水平方面應(yīng)對(duì)全國各地有名的拳師進(jìn)行深度的調(diào)查，對(duì)他們的傳承理清思路，認(rèn)定傳承人，建立相應(yīng)的檔案。相關(guān)部門還應(yīng)做好數(shù)據(jù)庫建設(shè)，使得太極拳的繼承人和傳承人檔案數(shù)據(jù)化和網(wǎng)絡(luò)化。加強(qiáng)對(duì)傳承人的培訓(xùn)，以提高他們的教學(xué)水平。由勞動(dòng)部或體育局建立太極拳師資格認(rèn)證制度，做到持證上崗。
在太極拳競(jìng)賽與表演方面應(yīng)提高比賽水平和檔次，多舉辦精品賽事和延續(xù)性賽事，并且形成一定規(guī)模和影響力。這需要做到加強(qiáng)賽事的組織和宣傳，嚴(yán)審參賽選手的參賽資格，嚴(yán)格篩選裁判。太極拳競(jìng)賽與表演業(yè)只有走可持續(xù)發(fā)展的道路，才能逐漸發(fā)展壯大并帶動(dòng)太極拳技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，加快太極拳的產(chǎn)業(yè)化。
（二）無形產(chǎn)品
太極拳的無形產(chǎn)品是圍繞太極拳文化開發(fā)出來的。太極文化雖不具有實(shí)物形態(tài)但能提供某種特殊權(quán)利或收益，讓消費(fèi)者提高身體健康水平的同時(shí)在精神方面得到升華，將太極哲學(xué)融入個(gè)人的思維方式中，使日常生活太極化，用太極思維處理和應(yīng)對(duì)各種問題。在太極拳營銷中，很大程度上是對(duì)太極拳文化的推廣。例如，太極禪文化國際發(fā)展公司主推“太極禪”的文化，以此引導(dǎo)消費(fèi)者追求健康和快樂；陳家溝太極拳文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)主推“尋根謁祖，文化交流，健身養(yǎng)生，休閑旅游”；秦皇島頤華太極養(yǎng)生中心以“傳承技藝，弘揚(yáng)國粹，傳播文化，頤養(yǎng)中華”為企業(yè)愿景。這既是企業(yè)文化也是太極文化。但絕大多數(shù)太極拳企業(yè)在無形產(chǎn)品開發(fā)方面還相當(dāng)欠缺，僅是套路的學(xué)習(xí)，而太極文化的傳播很少涉及。
（三）衍生產(chǎn)品
隨著太極拳品牌效應(yīng)的提高，必然產(chǎn)生更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，備受各類企業(yè)關(guān)注，增加贊助機(jī)會(huì)，從而出現(xiàn)以有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品為核心并與太極拳品牌效應(yīng)密切相關(guān)的附屬產(chǎn)品，即衍生產(chǎn)品。衍生產(chǎn)品簡(jiǎn)單來說就是非太極拳組織利用太極拳的品牌效應(yīng)推廣和銷售的產(chǎn)品。太極拳的衍生產(chǎn)品主要包括借力太極拳開發(fā)的旅游業(yè)；制造業(yè)，如器材、運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋、紀(jì)念品、特許商品等；還包括媒體開發(fā)、轉(zhuǎn)播權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。
太極拳的衍生產(chǎn)品只有在核心產(chǎn)品形成品牌不斷提升品質(zhì)的基礎(chǔ)上才能發(fā)展起來，例如奧運(yùn)會(huì)，其合作伙伴遍布于各個(gè)領(lǐng)域，這些商業(yè)合作伙伴之所以能夠直接利用奧運(yùn)會(huì)大量推銷其產(chǎn)品并獲得豐厚的利潤是因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)本身的影響力。
總之，太極拳產(chǎn)品開發(fā)（見圖1），實(shí)現(xiàn)太極拳文化產(chǎn)業(yè)化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是太極拳文化開發(fā)的必由之路。但是要實(shí)現(xiàn)太極拳文化產(chǎn)業(yè)化，并非是一件輕而易舉的事，需要多方面的協(xié)作配合，力求做到四個(gè)結(jié)合，才能完成。第一，把產(chǎn)品開發(fā)與太極拳研究結(jié)合起來，研發(fā)更多適合不同人群鍛煉的方式和方法，提高鍛煉的效率和習(xí)練者參與的積極性。第二，把競(jìng)賽表演業(yè)的發(fā)展與技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)結(jié)合起來，相互促進(jìn)。第三，把有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來，既提高習(xí)練者的身體健康水平又提高其心理健康水平及社會(huì)適應(yīng)能力。第四，把太極拳文化與旅游業(yè)、制造業(yè)、廣播媒體業(yè)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)雙贏甚至是多贏。在太極拳產(chǎn)業(yè)化的道路上不可能一帆風(fēng)順，但只要我們更新思想觀念，明確開發(fā)目的，并選準(zhǔn)產(chǎn)品，下大力氣，扎實(shí)工作，不斷探索，就會(huì)有所收獲，在太極拳產(chǎn)品的開發(fā)領(lǐng)域闖出一條新路，就可以使太極拳文化傳播在獲得社會(huì)效益的同時(shí)，也獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。
二、進(jìn)行市場(chǎng)分析是太極拳產(chǎn)業(yè)化的必要步驟
要想使得太極拳形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，必須遵循市場(chǎng)規(guī)律，把握市場(chǎng)信息和脈絡(luò)，嚴(yán)格按照市場(chǎng)需求進(jìn)行有序操作，有計(jì)劃地開發(fā)產(chǎn)品。對(duì)于太極拳市場(chǎng)的分析，本研究以國內(nèi)有影響的太極拳市場(chǎng)調(diào)查為依據(jù)，從太極拳習(xí)練者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、太極拳習(xí)練者習(xí)練動(dòng)機(jī)、太極拳習(xí)練者的行為特征及太極拳市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)四個(gè)方面入手。
（一）太極拳習(xí)練者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
根據(jù)近3年太極拳習(xí)練者調(diào)查相關(guān)研究文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行整理，得出以下結(jié)論。
由以上數(shù)據(jù)可以看出，在太極拳習(xí)練者中以男女比例差異較小，說明不論男女都很喜歡太極拳，沒有性別偏好。對(duì)于太極拳健身人群年齡的調(diào)查可以看出40歲以上跟40歲以下人群比例差異較大，但這并不能代表年輕人不喜歡太極拳，而可能是由于他們忙于事業(yè)，身體狀況正處于人生的頂峰，還沒有意識(shí)到體育鍛煉的重要性等因素有關(guān)系，若想開發(fā)40歲以下青壯年的太極拳健身市場(chǎng)必須精心設(shè)計(jì)適合他們習(xí)練的內(nèi)容。
（二）太極拳習(xí)練者習(xí)練動(dòng)機(jī)
習(xí)練太極拳最初的動(dòng)機(jī)多數(shù)是由于身體不太好，出現(xiàn)了各種健康狀況，想強(qiáng)身健體。對(duì)于中老年人還有特殊的目的就是可以滿足他們社交的需求，認(rèn)識(shí)更多的朋友，是他們擴(kuò)大社交圈，消遣娛樂的重要方式之一。
（三）太極拳習(xí)練者的行為特征
1.太極拳消費(fèi)日漸增加
太極拳消費(fèi)日漸增加，一是太極拳習(xí)練者已逐漸意識(shí)到僅靠在公園由太極拳愛好者義務(wù)授拳已不能滿足他們的需求，習(xí)練到一定程度迫切希望得到高水平拳師的指導(dǎo)；二是，人們的消費(fèi)水平日漸提高，除了吃穿住用行的消費(fèi)外，他們?cè)诮】叼B(yǎng)生和消遣娛樂等休閑活動(dòng)方面的消費(fèi)逐漸提高；三是，很多太極拳養(yǎng)生中心興起，結(jié)合祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，集養(yǎng)生與休閑于一體，為消費(fèi)者提供了良好的消費(fèi)場(chǎng)所。
2.活動(dòng)方式呈現(xiàn)多元化
太極拳習(xí)練者的活動(dòng)方式已不僅局限在太極拳本身，而是結(jié)合旅游、養(yǎng)生、針灸、推拿按摩和保健性治療等內(nèi)容，形式多樣，種類繁多，呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。太極拳養(yǎng)生中心也不只是在教授陳、楊、武、吳、孫等傳統(tǒng)套路和競(jìng)技套路，而是在弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)養(yǎng)生理念，這與現(xiàn)代人的需求正好相符。
3.進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，是太極拳產(chǎn)業(yè)化的重要保障
進(jìn)行系統(tǒng)完善的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，是太極拳產(chǎn)業(yè)化的重要保障。一是邀請(qǐng)名家、專家制定和論證一套切實(shí)可行的有河北省特色的法規(guī)，引導(dǎo)太極拳技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)向良性發(fā)展。設(shè)立太極拳的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和理論體系，形成統(tǒng)一、規(guī)范的教材，教學(xué)內(nèi)容規(guī)范化和科學(xué)化。
二是成立太極拳人才交流中心，建立不同流派的太極拳人才信息庫，嚴(yán)格規(guī)范太極拳教練的等級(jí)認(rèn)定制度，篩選真正有資質(zhì)的教練，逐漸形成一支結(jié)構(gòu)合理、理論水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)相對(duì)成熟的教練隊(duì)伍。把太極拳人才交流中心建成國內(nèi)以及國際太極拳人才信息、中介中心。
三是加快太極拳健身娛樂市場(chǎng)的發(fā)展。要引導(dǎo)、壯大消費(fèi)主體，可由省政府制定一些促進(jìn)太極拳健身娛樂市場(chǎng)發(fā)展的地方性法規(guī)，使得太極拳健身娛樂市場(chǎng)與旅游市場(chǎng)聯(lián)袂，在一些養(yǎng)生和療養(yǎng)為主的旅游勝地進(jìn)行試點(diǎn)，找到兩者的契合點(diǎn)，相互促進(jìn)，互惠互利。
四是與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合研究太極拳的醫(yī)療養(yǎng)生功能，以河北省氣功療養(yǎng)院為典型建立更多類似有資質(zhì)的醫(yī)療養(yǎng)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大對(duì)太極拳養(yǎng)生功能的宣傳，創(chuàng)辦成我省具有養(yǎng)生特色的太極拳產(chǎn)業(yè)。
五是學(xué)習(xí)和借鑒瑜伽和跆拳道等較為成功的體育項(xiàng)目的運(yùn)作模式，發(fā)展太極拳健身娛樂實(shí)體。將切實(shí)提高習(xí)練者的健康水平、身體素質(zhì)和文化修養(yǎng)放在首位，與此同時(shí)形成產(chǎn)業(yè)化。
結(jié)語
體育產(chǎn)業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，而太極拳產(chǎn)業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的一股勁旅。要想使得太極拳產(chǎn)業(yè)化，就必須確立太極拳產(chǎn)品的定位，突出其養(yǎng)生、保健與醫(yī)療特色，開發(fā)醫(yī)院做不了、其他體育項(xiàng)目不能做的特色產(chǎn)品。太極拳要想產(chǎn)業(yè)化，就必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，這是太極拳產(chǎn)業(yè)化的必要步驟。只有了解太極拳拳習(xí)練者的基本情況，了解他們的真正需求，才能有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品，迅速擴(kuò)大太極拳市場(chǎng)，加速太極拳的產(chǎn)業(yè)化。在做好產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)完善的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，是太極拳產(chǎn)業(yè)化的重要保障。
參考文獻(xiàn)：
[1] 嚴(yán)雙軍.太極拳[M].杭州：浙江人民出版社，2007.
二、不對(duì)稱信息下的醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)分析
醫(yī)療保險(xiǎn)是保險(xiǎn)逆選擇發(fā)生的重要區(qū)域，由于投保人對(duì)自己的健康狀況具有足夠的了解，而保險(xiǎn)人則很難得到明確的相關(guān)信息。在確定的保險(xiǎn)價(jià)格之下，會(huì)發(fā)生健康不佳者積極投保的現(xiàn)象。投保逆選擇發(fā)生的主要原因在于投保人對(duì)保險(xiǎn)的標(biāo)的的質(zhì)量、環(huán)境以及風(fēng)險(xiǎn)等因素以及和個(gè)人的損失期望具有密切關(guān)系的私人信息等具有足夠的了解，而且保險(xiǎn)人由于成本和知識(shí)的約束，職能按照醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)的的大類來確定保險(xiǎn)費(fèi)率。當(dāng)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)水平高于保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，被保險(xiǎn)人就傾向辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，反之則自留保險(xiǎn)。投保人的逆選擇會(huì)導(dǎo)致其后果不斷的循環(huán)加強(qiáng)，由于逆選擇提高了保險(xiǎn)的平均損失率，導(dǎo)致保險(xiǎn)企業(yè)虧損。保險(xiǎn)人為了減少虧損，就會(huì)相應(yīng)的提高保險(xiǎn)費(fèi)率，這又會(huì)導(dǎo)致低風(fēng)險(xiǎn)水平的投標(biāo)人退出醫(yī)療保險(xiǎn)。這樣不斷的循環(huán)最終將會(huì)影響到醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，降低了保險(xiǎn)市場(chǎng)的效率和質(zhì)量[3]。投標(biāo)人的道德風(fēng)險(xiǎn)也是影響保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素，辦理醫(yī)療保險(xiǎn)的投標(biāo)人由于投保的影響，而降低了在事故發(fā)生之前的投入，例如堅(jiān)持不好的生活習(xí)慣等，對(duì)自己的身體狀況放松警惕等，這在一定程度上造成了事故的發(fā)生率。保險(xiǎn)欺詐也是醫(yī)療保險(xiǎn)中常見的消極現(xiàn)象，投標(biāo)人以騙取保險(xiǎn)金為目的，偽造保險(xiǎn)事故的原因、故意夸大自己的損失、故意制造醫(yī)療保險(xiǎn)事故等方式，使保險(xiǎn)人因?yàn)檎J(rèn)識(shí)錯(cuò)誤而支付保險(xiǎn)金的行為。保險(xiǎn)欺詐是對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)信息不對(duì)稱的非法利益，是投標(biāo)人道德風(fēng)險(xiǎn)的違法保險(xiǎn)，是違法法律的道德風(fēng)險(xiǎn)行為。由于醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)中存在高度的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，所以醫(yī)療保險(xiǎn)出現(xiàn)之后欺詐也隨之出現(xiàn)。同時(shí)這種信息不對(duì)稱的現(xiàn)象，還具有比較高的隱蔽性，導(dǎo)致了欺詐隨著醫(yī)療保險(xiǎn)的不斷壯大而不斷的上升[4]。道德風(fēng)險(xiǎn)增加了醫(yī)療保險(xiǎn)事故的發(fā)生率，提高了保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，同時(shí)也提高了保險(xiǎn)的成本，破壞了保險(xiǎn)市場(chǎng)的平衡。在我國的醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展中，由于信息不對(duì)稱而導(dǎo)致了一系列的問題，例如過度醫(yī)療的問題，表現(xiàn)在對(duì)新技術(shù)的過度使用、臨終過度治療等不僅浪費(fèi)了大量的醫(yī)療資源，而且也影響了醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展。為了降低我國醫(yī)療保險(xiǎn)中的道德風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)在吸取國內(nèi)外保險(xiǎn)檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國的醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展黨員實(shí)際，從建立完善的制度，把醫(yī)患雙方作為解決問題的根本，解決道德風(fēng)險(xiǎn)的問題。在信息不對(duì)稱理論下，要努力的保持信息的透明、公開和自由，避免在醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展在出現(xiàn)信息扭曲、失真。因此對(duì)我國的醫(yī)療保險(xiǎn)體制進(jìn)行改革，是解決道德風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。
城市抑郁癥被喻為21世紀(jì)第二大疾病。被各種心理疾病困擾的人，迫切需要排解憂愁，因而，全新場(chǎng)所――“快樂女子沙龍”正迅速成為都市經(jīng)濟(jì)中的新“亮點(diǎn)”。
投資分析：
成本投入：租用200平方米左右的經(jīng)營場(chǎng)地，門面月租金控制在3500元左右，店內(nèi)裝修溫馨、典雅，需費(fèi)用1萬元，配置開業(yè)設(shè)備如桌椅、電話、熱飲食品等1萬元，雇用5位兼職心理咨詢員，工資5000元（5位咨詢員可以輪流上崗，每天工作約3小時(shí)）。辦理營業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營手續(xù)需1千元，總投資5萬元左右便可運(yùn)行。
利潤分析：經(jīng)營“快樂女子沙龍”，可以采取參加一次收費(fèi)50元，按每月接待200名顧客計(jì)算，每月收入1萬元，加上茶水、飲料、食品收入2萬元，每月純毛利收入約1.2萬元，扣除房租、工資及其他費(fèi)用9千元，這樣每月按凈利潤3千元計(jì)算，一般一年左右可收回投資成本。
經(jīng)營之道：
選址：地理位置可選擇市郊的僻靜處，周圍綠樹環(huán)繞，環(huán)境幽雅，其建筑要有情趣，看上去心情就舒暢。里面設(shè)有發(fā)泄室、假面聊天室、傾訴室等等。
裝飾：主要消費(fèi)群體是都市女性一族，所以沙龍的環(huán)境裝飾及布置要顯得輕松、休閑、時(shí)尚，主要風(fēng)格最好是暖色。
1.傾訴室：傾訴室咨詢員可以是大學(xué)心理系的研究生，也可以是當(dāng)過教師、醫(yī)生的“復(fù)合型人才”。工作內(nèi)容是，同客人聊天，聆聽客人傾訴，體諒人、理解人、寬慰人，幫助客人排解心中的憂傷。
2.發(fā)泄室：室內(nèi)可設(shè)沙袋、橡膠人體、拳擊手套、專門的樂器、舞廳、卡拉OK。在發(fā)泄室里，人們能根據(jù)自己的需要，或唱歌、跳舞、打鼓、彈琴、吹號(hào)，或吶喊、拳擊沙袋等，排遣心中的不快。
3.假面聊天室：現(xiàn)代都市中，有很多人患有孤獨(dú)癥，渴望傾訴又不愿被熟人知道。不妨戴上假面具，可以敞開心扉隨意交談，談完天喝完茶走人，不必有任何擔(dān)心和牽掛。不過，“傾訴室”要替顧客保密，不允許詢問顧客的真實(shí)姓名和身份。
細(xì)胞排毒儀
一、市場(chǎng)分析：
由于空氣污染、水源污染、噪音、輻射、動(dòng)物體內(nèi)激素、蔬菜水果中的殘留農(nóng)藥、各種醫(yī)藥、保健品的殘留“毒素”等因素造成人體內(nèi)的負(fù)離子大量流失；加上工作壓力、疲勞、緊張、失眠等因素造成體內(nèi)正離子大量增加，導(dǎo)致組成人體最基本單位細(xì)胞的細(xì)胞膜電位升高，細(xì)胞通透性下降，細(xì)胞排毒能力下降，“毒素”不能順利排出，沉積在體內(nèi)。在體內(nèi)長期缺少負(fù)離子和“毒素”沉積的情況下，容易造成酸性體質(zhì)，導(dǎo)致各種疾病形成或身體呈現(xiàn)亞健康狀態(tài)。
若身體能常常吸收負(fù)離子,保持陰陽平衡，不僅能增強(qiáng)身體的免疫力且能促進(jìn)體內(nèi)的新陳代謝，及時(shí)排除“毒素”達(dá)到健康的目的。
二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介：
本機(jī)采用歐美最新生物科學(xué)技術(shù)，經(jīng)過微電腦調(diào)節(jié)后的電流，通過離子頭產(chǎn)生的高頻震蕩刺激水分子分解，同時(shí)分割成許多細(xì)小的正負(fù)離子；此電流能釋放出大量能量，能量注入水分子后，形成活躍的正負(fù)離子群；通過BIO（仿人體生物電流）鏈接，透過毛細(xì)血管、汗毛孔和腳底汗腺大量增加的負(fù)離子會(huì)進(jìn)入體內(nèi)（因?yàn)閬喗】等巳后w內(nèi)正離子數(shù)量大大多于負(fù)離子數(shù)量），和體內(nèi)不健康的酸性物質(zhì)、老廢物質(zhì)――“毒素”產(chǎn)生交互作用,隨著體液與水的交互作用排出體外。增強(qiáng)細(xì)胞的排毒能力，激發(fā)人體細(xì)胞活力，通經(jīng)活絡(luò)，加快新陳代謝，增強(qiáng)免疫功能。
三、投資分析：
專家預(yù)測(cè)，細(xì)胞排毒儀將掀起一場(chǎng)為健康、減肥、美容、抗老化而“排毒”的新革命。隨著消費(fèi)水平的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求和自身健康的關(guān)注程度越來越高，因此健康時(shí)尚的美容保健行業(yè)掀起了投資熱潮。該機(jī)不僅適用于家庭保健，同時(shí)廣泛應(yīng)用于美容院、足療館、理療院、洗浴等保健休閑場(chǎng)所，市場(chǎng)前景樂觀。
市場(chǎng)零售價(jià)：5900元。
經(jīng)銷商（僅供參考）
武漢：武漢瓜拿納有限公司
電話：027-59516969
廣州：廣州浪尖生物科技有限公司
電話：020-3873181738731882
投資千元開“話吧”
市場(chǎng)分析：
近年來，話吧悄然興起。“市話0.1元/分鐘，國內(nèi)長途0.2元/分鐘，國際長途0.3元/分鐘”，這么低的話費(fèi)能賺錢嗎？當(dāng)然！
“話吧”如此的便宜是因?yàn)橛辛恕熬W(wǎng)絡(luò)電話”，它是新一代的IP電話業(yè)務(wù)，依托互聯(lián)網(wǎng)寬帶與光纖電訊網(wǎng)絡(luò)的互接，降低了電信通訊的成本。原本被網(wǎng)通、鐵通等幾大國有巨頭壟斷的電信業(yè)務(wù)，突然被網(wǎng)絡(luò)電話撕開了一個(gè)裂口，“話吧”就一下繁榮起來了。
成本、收入預(yù)算：
10平方米左右的店面，七八臺(tái)電話機(jī)，幾張桌椅。除了申請(qǐng)一條必要的寬帶之外，投資主要在于購買語音網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)，8口的網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)價(jià)約為3000元。在這些硬件設(shè)施完備后，一個(gè)小型話吧就建成了。
如果選擇0.1元/分鐘的平臺(tái)，加上房租和寬帶費(fèi)成本大概在0.12元/分鐘，基本上每分鐘有8分錢的贏利。一年下來可以盈利萬余元。
經(jīng)營之道：
“話吧”的選址很重要。宜靠近外地民工聚集地、大學(xué)城附近，才有充足的打長途電話的客源。
“話吧”運(yùn)營熟練后，還可向商過度。銷售各種各樣的電話卡，批發(fā)話費(fèi)給“話吧”老板等小投資者，同時(shí)也發(fā)展企業(yè)用戶和個(gè)人用戶。有的網(wǎng)絡(luò)公司采用月返點(diǎn)制度，商在一個(gè)月內(nèi)購買的話費(fèi)越多，月底返點(diǎn)就越多。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
目前網(wǎng)絡(luò)電話在政策監(jiān)管上還處于灰色地帶，有的是或明或暗地與傳統(tǒng)電信運(yùn)營商有一定的合作關(guān)系，屬于默認(rèn)的“合法”者，如浙商網(wǎng)。還有一種是純粹的 “地下”運(yùn)作，偷偷建立地下網(wǎng)絡(luò)電話平臺(tái)，很容易遭到傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的封殺。所以，選擇信息產(chǎn)業(yè)部門授權(quán)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)電話公司合作較為可靠。
此外，“話吧”通話質(zhì)量和穩(wěn)定性較差，雖然看在便宜的份上，很少有人計(jì)較它的通話質(zhì)量，但“話吧”老板要心里有數(shù)。
草坪產(chǎn)業(yè)潛力大
市場(chǎng)分析：
自80年代以來，美國草坪業(yè)產(chǎn)值一直以18％的高速遞增，年產(chǎn)值已超過百億美元，與航天和汽車制造業(yè)一樣，被列為美國十大支柱產(chǎn)業(yè)之一，譽(yù)為永不衰敗的產(chǎn)業(yè)。
專家指出，隨著我國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的調(diào)整和環(huán)保意識(shí)的日益增強(qiáng)，我國草坪業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。目前我國草坪種植面積、產(chǎn)值和從業(yè)人員的數(shù)量每年正以20％到30％的速度增長。一個(gè)中等城市，如今每年需擴(kuò)展草皮約1萬畝。
投資分析：
種植草皮的成本較高，且草坪生長對(duì)土質(zhì)、水源、地形、品種等都有嚴(yán)格要求，整地、播種、灌溉、施肥、除雜、病蟲害防治等方面需要有過硬知識(shí)、技術(shù)。初期投資需20萬元左右。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
草皮市場(chǎng)前景雖好、潛力雖大，但并不排除市場(chǎng)短期波動(dòng)。投資者應(yīng)有充分的心理和資金準(zhǔn)備。
失敗案例：
前幾年，申辦奧運(yùn)會(huì)對(duì)北京城市綠化提出了高要求，于是北京市園林局拿出1000多萬元，建了一個(gè)草坪農(nóng)場(chǎng)。盡管如此，巨大的需求缺口仍然得不到滿足，草坪價(jià)格一度攀升到每平方米20元的高價(jià)。到2003年，情況有所緩解，但仍可賣到15元，毛利高達(dá)80%。一個(gè)有著巨大的市場(chǎng)需求而又沒有太高壁壘的產(chǎn)業(yè)，就意味著商機(jī)。
于是，一位老板借了20萬元，成立了一家規(guī)模為300畝的草坪公司。然而好景不長, 草坪的耗水量比其他綠化植物相比要大得多，由于他的農(nóng)場(chǎng)缺乏水資源，廢水的二次利用率不高，灌溉成本迅速增加。草坪遭遇兩次病蟲害，他又不得不投入資金購買化肥和農(nóng)藥，成本增加。
更令他沮喪的是，原本火熱的市場(chǎng)風(fēng)云突變。由于北京市政府采用的草坪質(zhì)量不高，加上市民對(duì)草坪的保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，踐踏現(xiàn)象嚴(yán)重，2004年北京市有關(guān)部門決定降低綠化總量中草坪的比例，7分樹3分草。受此影響，北京草坪價(jià)格立即大跌，迅速降至每平方米6元以下，銷量也比上年同期萎縮了60%。
自己又沒有資金和實(shí)力繼續(xù)投入等待市場(chǎng)反彈。最后，他以每平方米2元的跳樓價(jià)格將草坪賣了。
生活情趣在提高快賣卡通用品
市場(chǎng)分析：
卡通店鋪在歐美比較普遍，屬于市場(chǎng)上名列前茅的高利潤行業(yè)。隨著生活情趣的增加，卡通用品被越來越多的家庭接受，有一定的銷售前景。
成本、利潤分析：
如選擇在超級(jí)繁華商業(yè)區(qū)內(nèi)，在“人流量”上做文章，則面積不宜太大（否則房租成本太高），二三十平方米最好，月租金盡量控制在10000元以下。另一主要開支就是進(jìn)貨，可根據(jù)自己的資金狀況選擇進(jìn)貨的卡通商品檔次和數(shù)量。如商品可愛又新穎實(shí)用，靠龐大的人流量，月利潤可達(dá)5000元。
經(jīng)營之道：
1.分類陳列：來卡通店鋪的顧客多半都是尋找體積小、不起眼的商品。所以，科學(xué)陳列很關(guān)鍵。高先生就是個(gè)很細(xì)心的老板，他對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行了大幅度調(diào)整，將最常用、體積最小的放在小區(qū)域的最明顯位置，讓顧客很容易找到自己要的東西，效果很好。
2.利用好最佳位置：高先生將一進(jìn)門的最佳位置一分為二，一邊用標(biāo)志型卡通產(chǎn)品―――毛絨公仔來達(dá)到“視覺沖擊”效果，一邊陳列其他特色產(chǎn)品和新產(chǎn)品。如此調(diào)整后，當(dāng)月收入增加了四成以上。
3.隨機(jī)應(yīng)變調(diào)整產(chǎn)品擺放：高先生還根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、特殊時(shí)期以及迪士尼電影上映時(shí)間，細(xì)致布置廳內(nèi)產(chǎn)品。比如開學(xué)時(shí)期，他就把書包放在店門口，突出文具類，吸引了許多學(xué)生和家長，收到了事半功倍的效果。
4.“體驗(yàn)式”銷售：飾品和家居用品因?yàn)橛邪b“保護(hù)”，不方便顧客直接觸摸，導(dǎo)致“看的人多，買的人少”。為此，高先生把樣品的包裝都拆了，讓顧客能觸及產(chǎn)品，這和許多店掛著“非買勿動(dòng)”的做法截然相反。雖然容易弄臟樣品，但銷售額卻上升許多。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
知名卡通商品一般投資較大，一旦失敗，投資者損失也很大。由于商品價(jià)格較高，普通消費(fèi)者未必肯買；有錢白領(lǐng)對(duì)尋常的卡通商品不感冒，中小學(xué)生雖然喜歡，無奈囊中羞澀，這些情況加大了精選商品和選址的難度。
投資前，一定要先確定好目標(biāo)客戶，是喜愛卡通生活用品的年輕人還是偏愛卡通玩具的中小學(xué)生。
玩出財(cái)富：開兒童玩吧
市場(chǎng)分析：
現(xiàn)在，獨(dú)生子女多，父母?jìng)儗檺塾屑?，給孩子買玩具，動(dòng)輒上百元，孩子玩不了幾天，新鮮勁兒一過就不愿再玩了，很浪費(fèi)?；诖?，開個(gè)兒童“玩吧”，購進(jìn)各種玩具，收取適量門票就可以讓孩子盡情玩?zhèn)€夠，是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
經(jīng)營之道：
1.做好促銷宣傳?？梢圆扇♂槍?duì)家長、兒童雙管齊下的方法。針對(duì)兒童，印刷一些帶有卡通人物的宣傳單，文字不需多，但要有煽動(dòng)力。針對(duì)父母，制作的傳單要側(cè)重玩吧經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，玩具定期消毒，衛(wèi)生有保證。還可以采取贈(zèng)送入場(chǎng)券，開業(yè)頭5天折價(jià)服務(wù)等方法打開市場(chǎng)。
2.兒童玩吧還可以設(shè)主題，根據(jù)孩子不同的年齡、性別、性格設(shè)計(jì)不同的主題。如益智類、手工類、合作類、健身類、冒險(xiǎn)類、魔術(shù)類、輔助醫(yī)療類等等。主辦方還可以舉辦各類活動(dòng)，擴(kuò)大影響。
3.經(jīng)營者可同時(shí)提供一種“租玩”服務(wù)，即家長只需按玩具價(jià)值交一些押金，便可以讓孩子把玩具帶回家，玩夠了再送回來。還可收購、拍賣二手玩具等。既可培養(yǎng)孩子的理財(cái)意識(shí)，也能讓愛拆玩具的小家伙過把癮。
4.可出售孩子們喜歡的小食品、書刊、文具、音像制品等，使“玩吧”成為一個(gè)充滿活力的“兒童樂園”，同時(shí)也增加了收入。
5.玩具要不斷更新，緊跟潮流，以適應(yīng)小顧客求新、求奇的心理。
成本、利潤分析：
1.地點(diǎn)宜設(shè)在幼兒園、小學(xué)、居民小區(qū)附近，方便孩子們玩耍。此外，還可選在商業(yè)中心，滿足家長逛商場(chǎng)的需求，一舉兩得；租用場(chǎng)地不能太小，面積至少要在100平方米。
2.玩具使用壽命一般不長，容易壞，因此，在開業(yè)之前，應(yīng)當(dāng)結(jié)合其壽命進(jìn)行詳細(xì)的成本核算。定出底線，保證獲利。例如，購買一批玩具花去5000元，它們的使用壽命為5個(gè)月，則每個(gè)月至少應(yīng)保證收回玩具成本1000元。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
玩吧的生意在于組織策劃，辦玩吧的人要會(huì)玩，會(huì)跟孩子玩。懂得孩子的生理、心理是關(guān)鍵。游戲要健康，啟發(fā)孩子的智力，培養(yǎng)智慧的頭腦。（章紹）
社區(qū)小廚房方便鄰里富了自己
市場(chǎng)分析：
隨著生活節(jié)奏的加快和社會(huì)分工的細(xì)化，專門做菜賺加工費(fèi)的生意――社區(qū)小廚房開始出現(xiàn)，深受社區(qū)居民歡迎。
顧客提供原料，小廚房只是幫著加工，收取加工費(fèi)，費(fèi)用按照客人提供的材料多少計(jì)算。如果客人連菜也懶得買，也可以到這里端一份小炒回家。目前，部分地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)不少這樣的社區(qū)小廚房，經(jīng)營得當(dāng)，利潤可維持日常生活。
成本、利潤分析：
在生活小區(qū)租用一個(gè)門面房，30平方米左右，月租金約2000元。裝修無需豪華，以整潔、明亮、干凈為主。底樓的住戶也可把陽臺(tái)改造成小廚房的門面，騰出一小塊廚房。購買廚房設(shè)備、冰柜、一次性餐盒，以及水電開支等費(fèi)用約6000元。這樣就可開張。
收費(fèi)視菜的加工難度而定，簡(jiǎn)易的控制在1-2元之間，稍復(fù)雜的也不宜超過5-10元，以達(dá)到“薄利多做”，積累利潤。
經(jīng)營之道：
1.社區(qū)服務(wù)來往的都是老客戶，誠信最重要，絕對(duì)不能在客戶的材料上打主意，否則，小廚房難以立足；2.廚師的手藝要好，做出的菜味道好才能形成口碑，吸引更多居民；在交往中還要留心總結(jié)顧客偏好的口味，做出令他們滿意的菜肴；3.加工過程一定要干凈、衛(wèi)生，整個(gè)廚房不能有衛(wèi)生死角；廚師著裝要干凈整潔；總之，加工過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格做到干凈衛(wèi)生，居民才放心；4.除現(xiàn)拿現(xiàn)做外，還要有電話訂餐服務(wù)。如果人手足，能上門收菜、送菜更好。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
1.雖說餐飲是“對(duì)半賺”，但社區(qū)小廚房的加工費(fèi)不宜高。如果不實(shí)惠，再方便的服務(wù)也沒多少人愿意接受。畢竟大多數(shù)社區(qū)居民過日子精打細(xì)算，如果他們覺得你提供的方便并不值這些錢，就不愿光顧了；2.由于利潤不高，賺得多半是辛苦錢，所以務(wù)必要控制好成本。如投資者自己有較好的廚藝，則自己掌勺，能免去雇廚師的費(fèi)用。而且用感情籠絡(luò)顧客。3.由于社區(qū)居民數(shù)量相對(duì)固定，接受小廚房的人群有限，故不宜擴(kuò)大規(guī)模、增加投入。只有發(fā)展穩(wěn)定后，才可考慮增添人手和擴(kuò)大面積。
自動(dòng)鞋套機(jī)
一、市場(chǎng)分析：
作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，鞋套機(jī)有著廣闊的市場(chǎng)前景。據(jù)統(tǒng)計(jì)：中國有三億個(gè)家庭，另外，起碼也有6000多萬個(gè)有較高清潔度要求的公共場(chǎng)所，如：酒店、醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)房、樓盤樣板房、影樓等。非典和禽流感的出現(xiàn)，使消費(fèi)者的衛(wèi)生健康意識(shí)不斷提高，也就是說，鞋套機(jī)的潛在市場(chǎng)非常大。
二、產(chǎn)品介紹：
該產(chǎn)品采用了空氣動(dòng)力學(xué)、智能電子技術(shù)、現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝經(jīng)計(jì)算機(jī)仿真設(shè)計(jì)而成。其特點(diǎn)如下：
A.外觀精美：采用水轉(zhuǎn)印高級(jí)烤制、仿真圖飾，流線型。
B.重量輕、規(guī)格小：1.5-2.0千克；40×20×11.5厘米。
C.使用方便快捷：使用中隨時(shí)加裝鞋套,不用拆任何零部件。只需輕輕一踏，鞋套就會(huì)自動(dòng)包在腳上，既清潔又衛(wèi)生。
D.結(jié)實(shí)耐用：采用汽車ABS材料，一次性注塑成形。
自動(dòng)鞋套機(jī)能防止鞋上的細(xì)菌傳播、腳氣的傳染，也避免了客人來訪時(shí)換拖鞋的麻煩，雨天還可以把鞋套當(dāng)成雨鞋，避免皮鞋皮質(zhì)被雨水浸濕。家庭裝修、單位微機(jī)室、高科技生產(chǎn)廠家、醫(yī)院等需要防塵的單位，都需要自動(dòng)鞋套機(jī)。
鞋套機(jī)生產(chǎn)廠家（僅供參考）：
溫州市主力電器科技公司：0577-67990967 13587616787
上海傲楚電子科技公司：021-6620743213391000171
北京市星海空科技開發(fā)中心：010-51260095 13341036750
廣州靖云機(jī)電科技公司：020-82580358 13609037887
相關(guān)連接：
中圖分類號(hào)：F529．7；F327文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：0439－8114（2014）08－1976－04
Developing Wellness Tourism Products in Zhongnanshan Area Based on RMP Analysis
DONG Xiao－ying，ZHAO Huan，LAI Bo－nian
（Xi’an Fanyi University，Xi’an 710105，China）
Abstract： Based on the theory of wellness tourism，the wellness tourism resources， market and products in Zhongnashan area were analyzed by RMP analysis． Some prospects and advices for promoting the development of wellness tourism products were put forward．
Key words： RMP analysis； wellness tourism products； Zhongnanshan area
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，游客對(duì)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的要求更加多樣化。加之亞健康人群比例的急增，養(yǎng)生旅游作為一種以養(yǎng)生為目的，滿足旅游者追求身心放松、康體健身、參與體驗(yàn)、醫(yī)療護(hù)理等要求的新型旅游形態(tài)，順應(yīng)市場(chǎng)要求應(yīng)運(yùn)而生，發(fā)展迅速。
1養(yǎng)生旅游
養(yǎng)生旅游起源于20世紀(jì)30年代的美國、墨西哥，以健身活動(dòng)與醫(yī)療護(hù)理項(xiàng)目為特征，滿足旅游者追求放松、平衡的生活狀態(tài)和逃避工業(yè)城市化所帶來的人口擁擠、環(huán)境污染等問題［1］?！梆B(yǎng)生”一詞在中國最早由道家學(xué)派代表人物莊子提出，他強(qiáng)調(diào)人類要主動(dòng)按照自然規(guī)律去調(diào)理心身、養(yǎng)護(hù)生命［2］。中國現(xiàn)代養(yǎng)生旅游始于2002年海南三亞保健康復(fù)旅游和廣西南寧中藥養(yǎng)生旅游，隨后在四川、山東、安徽、湖北等地迅速發(fā)展。但關(guān)于養(yǎng)生旅游的理論認(rèn)知，學(xué)術(shù)界尚缺乏系統(tǒng)、全面的研究。
2RMP分析法
RMP分析模式是關(guān)于旅游產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)理論，主要對(duì)資源（Resource）、市場(chǎng)（Market）和產(chǎn)品（Product）3個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，如圖1所示。這種模式既考慮了對(duì)旅游資源和旅游市場(chǎng)的分析，也同時(shí)兼顧了對(duì)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)境的分析。
3終南山地帶養(yǎng)生旅游的RMP分析
3.1終南山地帶養(yǎng)生旅游資源分析
終南山的稱謂很多，有終南、南山、周南山、中南山、太乙山、太一山、橘山、楚山、秦嶺、秦山、泰山、地脯山、地肺山、斛斯山等14種以上不同的名稱，而以“終南”、“南山”最為普遍。關(guān)于終南山的范圍也有多種說法，本研究認(rèn)可的終南山范圍東起陜西省藍(lán)田縣，西至周至縣，橫跨藍(lán)田-長安-戶縣-周至等縣。
3.1.1資源評(píng)價(jià)終南山地帶山形險(xiǎn)阻，峰奇林秀竹修，深谷幽雅，景色優(yōu)美，集山林、溫泉、宗教等自然人文景色于一體，養(yǎng)生旅游資源種類多樣，且資源質(zhì)量等級(jí)較高（表1）。
1）山岳、森林養(yǎng)生資源。山林是古人生計(jì)的源泉，亦是審美、文藝創(chuàng)作的源泉；游覽山林景觀陶冶性情，修身養(yǎng)性；山岳型景區(qū)以負(fù)氧離子濃度高，紫外線充足，強(qiáng)身健體而養(yǎng)生。世界衛(wèi)生組織規(guī)定：清新空氣中負(fù)氧離子標(biāo)準(zhǔn)濃度為1 000～1 500個(gè)/cm3，當(dāng)負(fù)氧離子濃度達(dá)到4 000個(gè)/cm3時(shí)可以滿足人類疾病預(yù)防及治療和健康長壽的要求。終南山地帶眾多山岳資源的負(fù)氧離子濃度均遠(yuǎn)超該標(biāo)準(zhǔn)，具有極大的養(yǎng)生價(jià)值，太白山空氣負(fù)氧離子日均濃度為15 000個(gè)/cm3，最高值為25 000個(gè)/cm3。森林養(yǎng)生旅游資源富含臭氧、過氧化氫等殺菌消毒氣體，具有生態(tài)保健、調(diào)節(jié)心理的功能。古人云“終南千峰聳翠”，詩人李白亦贊嘆道“出門見南山，引領(lǐng)意無限。秀色難為名，蒼翠日在眼”。可見終南山山清水秀，植被覆蓋率高。樓觀臺(tái)森林公園森林覆蓋率高達(dá)93%；翠華山自秦漢唐王朝起被辟為皇家的“上林苑”、“御花園”；太白山被譽(yù)為“亞洲天然植物園”。
2）溫泉養(yǎng)生資源?！墩撜Z》有云：“暮春者，春眠自無成，冠者五六人，童者七八人，浴手沂，風(fēng)手午云，泳而歸?！笨梢姕厝B(yǎng)生早被人們所認(rèn)可，“唐華清宮”就是唐代溫泉沐浴文化的代表。湯峪溫泉溫高，含有硫酸鹽、氟、鐵、鉬、碘、錳等多種礦物質(zhì)和微量元素，水療有效率達(dá)91.6%。太白山天然礦泉水井水溫達(dá)70.9 ℃，水中含20余種對(duì)人體有益的礦物成分和微量元素，對(duì)各種皮膚病、風(fēng)濕病、心血管疾病、消化系統(tǒng)疾病等有很好的療效。
3）宗教養(yǎng)生資源。道家學(xué)派代表人物莊子強(qiáng)調(diào)人類要主動(dòng)按照自然的規(guī)律去調(diào)理心身、養(yǎng)護(hù)生命。儒家倡導(dǎo)人本主義之學(xué)，養(yǎng)生理論蘊(yùn)含在其生命觀和人生價(jià)值觀之中，體現(xiàn)在“人為貴，珍愛生命”的思想中。佛教認(rèn)為生命無常，生老病死在所難免，倡導(dǎo)遠(yuǎn)離貪嗔癡等煩惱，重精神的修煉。終南山地帶是儒家思想的萌生和弘揚(yáng)光大之地，是中國佛教宗派9宗中三階教、三論宗、唯識(shí)宗、凈土宗、律宗、華嚴(yán)宗、密宗的祖庭或中心寺院所在之地［3］。終南山地帶亦是“天下道林張本之地”和修真養(yǎng)性的“洞天福地”。
4）美食養(yǎng)生旅游資源。唐代醫(yī)圣孫思邈《千金方》卷二十六“食治”一卷專講食療。藥食同源是我國食養(yǎng)的一大特色，因此美食養(yǎng)生是我國養(yǎng)生旅游中至關(guān)重要的內(nèi)容。美食以其綠色無污染，健康營養(yǎng)搭配得當(dāng)而養(yǎng)生。終南山地帶山珍資源豐富，食用菌、野菜、野果種類繁多，綠色無污染，是食養(yǎng)的絕佳之地。
3.1.2資源轉(zhuǎn)化終南山地帶養(yǎng)生旅游資源向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力較弱，景區(qū)內(nèi)旅游資源豐富，潛力巨大，但是旅游產(chǎn)品比較單一，以觀光、休閑旅游為主，多為初級(jí)旅游產(chǎn)品，缺乏深度開發(fā)。同時(shí)養(yǎng)生旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施還不完善，特色精品旅游產(chǎn)品稀少。目前養(yǎng)生旅游產(chǎn)品多集中在溫泉養(yǎng)生和道教養(yǎng)生。樓觀臺(tái)的道教養(yǎng)生旅游產(chǎn)品已基本形養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)生、有機(jī)養(yǎng)生等豐富多樣的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，其中溫泉養(yǎng)生旅游業(yè)發(fā)展迅速。
3.2終南山地帶養(yǎng)生旅游市場(chǎng)分析
3.2.1旅游市場(chǎng)分析陜西省2012年全年接待境內(nèi)外游客2.33億人次，其中境外旅游者接待人數(shù)比2011年增長23.9%，國內(nèi)游客接待人數(shù)增長26.5%。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游已成為衡量人民經(jīng)濟(jì)生活水平的重要指標(biāo)，陜西省作為旅游大省，旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，終南山地帶各景區(qū)國內(nèi)外游客紛至沓來。以終南山世界地質(zhì)公園為例，2009-2012年游客接待量及旅游收入增長迅速（圖2、圖3）。
3.2.2養(yǎng)生旅游市場(chǎng)分析經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，旅游產(chǎn)品需求具有需求彈性大、需求季節(jié)性明顯等特征。國內(nèi)旅游市場(chǎng)需求彈性較小的旅游產(chǎn)品以中短途的觀光旅游產(chǎn)品和周末短途度假旅游產(chǎn)品為主，而長途旅游和文化旅游的需求彈性較大。因此養(yǎng)生旅游要與觀光、休閑、度假等產(chǎn)品相結(jié)合，增加其體驗(yàn)性，降低文化養(yǎng)生產(chǎn)品的彈性。目前來終南山地帶的旅游者以國內(nèi)游客占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)［4］，受旅游距離衰減規(guī)律的影響，國內(nèi)游客多集中分布在陜西省和相鄰省區(qū)。由圖4可見，終南山地帶游客的出游動(dòng)機(jī)多集中在觀光旅游和休閑旅游，占總體的比例為63%；以養(yǎng)生保健為主要目的的游客比例較少，僅占18%，且對(duì)養(yǎng)生旅游方式的選擇多集中在溫泉養(yǎng)生和山林養(yǎng)生方面。
3.3終南山地帶養(yǎng)生旅游產(chǎn)品分析
終南山地帶是一個(gè)自然景觀與人文景觀緊密結(jié)合的旅游區(qū)，在養(yǎng)生旅游開發(fā)過程中需要將此優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。
3.3.1專項(xiàng)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開發(fā)
1）山岳、森林養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。山岳養(yǎng)生類旅游產(chǎn)品的開發(fā)要結(jié)合豐富的森林、水系、日光等資源，開發(fā)生態(tài)保健、日光浴、食療餐飲等旅游項(xiàng)目。森林養(yǎng)生類旅游產(chǎn)品的開發(fā)要以森林溪谷為生態(tài)本底，以負(fù)氧離子、綠色環(huán)境、濕潤空氣和舒適的溫度為基礎(chǔ)，開發(fā)森林浴、霧浴等養(yǎng)生旅游產(chǎn)品?？稍诹种锌盏厣显黾予ょ?、道教功夫演練，以增強(qiáng)森林旅游的可參與性。終南山地帶是山岳旅游資源與森林旅游資源的完美結(jié)合，山岳養(yǎng)生與森林養(yǎng)生相得益彰。
2）溫泉養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。溫泉養(yǎng)生項(xiàng)目的開發(fā)要注意文化深度的挖掘及主題的突出性?？梢蚤_發(fā)度假康體沐浴產(chǎn)品、康體保養(yǎng)沐浴產(chǎn)品、療養(yǎng)沐浴產(chǎn)品、異國體驗(yàn)沐浴產(chǎn)品、文化體驗(yàn)沐浴產(chǎn)品等。度假康體沐浴產(chǎn)品以休閑、度假、康體為核心，圍繞不同的客源群體設(shè)計(jì)不同主題的沐浴產(chǎn)品，如新婚蜜月湯池、朋友小聚湯池、結(jié)婚紀(jì)念湯池、個(gè)人空間湯池、全家福湯池等?？刁w保養(yǎng)沐浴產(chǎn)品以保養(yǎng)為核心，形成各個(gè)系列的保養(yǎng)沐浴方式，如美容養(yǎng)顏湯池、養(yǎng)心安神湯池、強(qiáng)身健體湯池、機(jī)能改善湯池、調(diào)和陰陽湯池等。療養(yǎng)沐浴產(chǎn)品以治療和養(yǎng)護(hù)為核心，以溫泉配合現(xiàn)代化的療養(yǎng)設(shè)備、診所、治療設(shè)施和專業(yè)的療養(yǎng)醫(yī)師來達(dá)到對(duì)特定疾病的醫(yī)療效果。異國體驗(yàn)沐浴產(chǎn)品主要讓客人感受世界各國不同的沐浴方式，體驗(yàn)各國的文化特色。如日式湯池、韓式湯池、瑞士湯池、土耳其式湯池、芬蘭式湯池、古羅馬式湯池等。文化體驗(yàn)沐浴產(chǎn)品以溫泉文化體驗(yàn)為核心，融當(dāng)?shù)刭Y源、文化為一體，要建設(shè)地域文化特色明顯、具有創(chuàng)新溫泉服務(wù)文化的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。
3）宗教養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。宗教養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要精神與物質(zhì)并重?？梢越⒆诮涛幕┪镳^，將宗教文物、文字、圖片與科學(xué)藝術(shù)手段有機(jī)結(jié)合，以多種形式系統(tǒng)展示宗教文化的起源發(fā)展，傳達(dá)宗教養(yǎng)生思想，使人們深刻體會(huì)和理解宗教養(yǎng)生的精髓。可以開設(shè)宗教養(yǎng)生餐廳、宗教養(yǎng)生茶館、宗教養(yǎng)生會(huì)所、宗教養(yǎng)生醫(yī)館、宗教音樂養(yǎng)生館、道武術(shù)館等。
4）養(yǎng)生美食旅游產(chǎn)品。美食養(yǎng)生是游客根據(jù)自己的體質(zhì)特性選擇適合自己的特色飲食或藥膳達(dá)到食療養(yǎng)生的目的。因此美食養(yǎng)生要針對(duì)游客身體狀況，采取醫(yī)師、藥師、廚師三者相結(jié)合的方式，為游客量身定制個(gè)性化養(yǎng)生美食產(chǎn)品，使游客大飽口福的同時(shí)，達(dá)到保養(yǎng)身體的效果。同時(shí)美食養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)也應(yīng)和其他相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展。
3.3.2綜合養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開發(fā)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品從大的方面可分為形體層面和精神層面兩個(gè)層次。形體層面的養(yǎng)生產(chǎn)品有：登山探險(xiǎn)，徒步騎行，強(qiáng)身健體；溫泉養(yǎng)生與水療相結(jié)合，治病防??；飲食養(yǎng)生，達(dá)到食療養(yǎng)生的目的；武術(shù)養(yǎng)生，延年益壽；康療養(yǎng)生，康體保健等。精神層面的養(yǎng)生產(chǎn)品主要有：音樂養(yǎng)生、文化養(yǎng)生、養(yǎng)生生活體驗(yàn)等項(xiàng)目，放松身心，解除心理負(fù)擔(dān)，通過精神修養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)養(yǎng)生目的。養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)講究動(dòng)靜結(jié)合、古今融合、漸入佳境，而終南山地帶自然風(fēng)光旖旎，文化底蘊(yùn)深厚，因此養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以形成旅游帶，適宜開發(fā)一個(gè)集宗教養(yǎng)生、體育養(yǎng)生、醫(yī)療養(yǎng)生、飲食養(yǎng)生、武術(shù)養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生、環(huán)境養(yǎng)生等為一體的綜合養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。
4終南山地帶養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想
4.1以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開發(fā)多功能養(yǎng)生旅游產(chǎn)品
基于對(duì)游客的調(diào)查，以養(yǎng)生保健為主要目的的游客為少數(shù)，但是具有養(yǎng)生旅游需求的游客人數(shù)較多。因此要注重開發(fā)觀光、度假、休閑、養(yǎng)生、科普等多功能性養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。
4.2確定目標(biāo)客源，開發(fā)針對(duì)性養(yǎng)生旅游產(chǎn)品
銀發(fā)市場(chǎng)、中年知識(shí)分子、商務(wù)人士及女性市場(chǎng)是養(yǎng)生旅游客源市場(chǎng)的生力軍。和其他年齡組相比，老年人較富裕，經(jīng)濟(jì)支付能力強(qiáng)，閑暇時(shí)間多，退休前后有出游的欲望，同時(shí)老年人的身體狀況正處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)養(yǎng)生旅游需求較高。中年知識(shí)分子及大型企業(yè)員工在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，頻繁的知識(shí)更新使其處于亞健康狀態(tài)，加之較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)承受能力，是中國養(yǎng)生旅游重要的客源市場(chǎng)。而健康、天然的美容養(yǎng)生產(chǎn)品則吸引著廣大的女性客源。
4.3拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開發(fā)
要想全面發(fā)展終南山地帶的養(yǎng)生旅游，必需相關(guān)行業(yè)的大力配合，資源共享，合作互利。養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要政策的扶持，更需要景區(qū)與企業(yè)的合作。景區(qū)與旅行社合作，推出相應(yīng)的養(yǎng)生旅游線路；與旅游地產(chǎn)商合作，構(gòu)建養(yǎng)生基地；可以和旅游開發(fā)公司共同打造有特色的旅游產(chǎn)品；和各種俱樂部、酒店、航空公司等能夠提供大量潛在客源的企業(yè)合作，以促進(jìn)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)，催熱養(yǎng)生旅游的發(fā)展。
5小結(jié)與建議
終南山地帶具有獨(dú)特的地理環(huán)境、優(yōu)美的自然資源、深厚的文化積淀，養(yǎng)生旅游資源質(zhì)量等級(jí)高，資源稟賦好，且陜西省旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游人數(shù)持續(xù)增長，這些均給養(yǎng)生旅游的開發(fā)提供了良好的條件。但目前終南山地帶除溫泉養(yǎng)生旅游及樓觀臺(tái)道教養(yǎng)生旅游發(fā)展較為迅速外，整體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品單一，多為初級(jí)旅游產(chǎn)品，特色精品旅游產(chǎn)品稀少，缺乏深度開發(fā)。終南山地帶養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)群體進(jìn)行透徹研究分析的基礎(chǔ)上，深度挖掘其文化內(nèi)涵，將專項(xiàng)旅游產(chǎn)品和綜合旅游產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合，打造具有地域特色的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。
參考文獻(xiàn)：
［1］ 王俊青．樓觀臺(tái)景區(qū)道教養(yǎng)生旅游產(chǎn)品開發(fā)研究［D］．西安：西北大學(xué)，2010．
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的2016：一個(gè)供給側(cè)的視角
作為一個(gè)被資本強(qiáng)力催長的分支，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國的發(fā)展本身并不具備成熟的條件。雖然，中國醫(yī)療市場(chǎng)的變革正在展開，市場(chǎng)的需求也遠(yuǎn)高于供給，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展遠(yuǎn)未到達(dá)爆發(fā)的時(shí)點(diǎn)。在欠缺成熟催化劑的前提下，目前被資本強(qiáng)力推高的公司正面臨巨大的發(fā)展模式可持續(xù)性挑戰(zhàn)，2016勢(shì)必將成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涅重生之年。
醫(yī)療市場(chǎng)的走勢(shì)
要理解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來發(fā)展的方向，必須首先理解中國醫(yī)療市場(chǎng)未來的走勢(shì)。鑒于中國長期的老齡化和醫(yī)療服務(wù)需求的高漲，套用供給理論可能更適合作為醫(yī)療市場(chǎng)分析的框架。供給理論強(qiáng)調(diào)改善供給能力來調(diào)整需求，好的供給自然能帶來需求，通過降低政府對(duì)資源的支配，加強(qiáng)市場(chǎng)優(yōu)化資源配置來達(dá)到良好的治理效果。供給側(cè)改革初期治理的核心是淘汰落后產(chǎn)能并通過市場(chǎng)優(yōu)化產(chǎn)能供給，而政府在多個(gè)渠道降低直接管理，鼓勵(lì)創(chuàng)新，更多的轉(zhuǎn)向以監(jiān)管為核心的治理模式。
在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，需求并沒有下降，反而在節(jié)節(jié)上升，但有效優(yōu)質(zhì)的供給卻始終非常匱乏。因此，相比于那些需求疲軟的行業(yè)，醫(yī)療服務(wù)是供給側(cè)改革更容易體現(xiàn)效果的對(duì)象。而要改革，首先是應(yīng)該將落后產(chǎn)能淘汰和重組并強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能，從而進(jìn)一步有效滿足市場(chǎng)需求。
從市場(chǎng)現(xiàn)狀來看，目前三甲醫(yī)院集中了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能，無論是人才、技術(shù)水平還是硬件設(shè)備，三甲一應(yīng)俱全，也獲得了需求方的一致認(rèn)可。而二級(jí)以下醫(yī)院，特別是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)則因?yàn)槿贬t(yī)少藥，成為落后產(chǎn)能，需求方不認(rèn)可，看病的人寥寥可數(shù)。表面看來，改善供給只要擴(kuò)大三甲，淘汰基層就能實(shí)現(xiàn)。
但是，醫(yī)療服務(wù)有別于普通商品，其自身的供給邏輯并沒有這么簡(jiǎn)單。三甲雖然集中了優(yōu)勢(shì)資源，但價(jià)格高昂，浪費(fèi)嚴(yán)重，嚴(yán)重耗費(fèi)了支付方和病人的資金。由于小病占了醫(yī)療需求的大多數(shù)，而大病的占比畢竟只是少數(shù)；如果任何小病都涌向三甲，勢(shì)必造成進(jìn)一步的醫(yī)療資源浪費(fèi)，導(dǎo)致供需失衡無法扭轉(zhuǎn)，最終讓病人和作為支付的醫(yī)保承擔(dān)高額的費(fèi)用。基層作為守門人則主要以較為合理的價(jià)格為普通的小病提供服務(wù)，而占比較小的疑難雜癥和重癥則交給大醫(yī)院去解決。
因此，在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，改善供給的核心是將大醫(yī)院的功能定位于大病，大部分的小病還是回到基層。淘汰落后產(chǎn)能的核心是將自身服務(wù)能力差且無法吸引病人的基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)淘汰或重組，加強(qiáng)那些已經(jīng)有較好服務(wù)能力的基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)于大醫(yī)院來說，由于未來分流會(huì)造成其營收下降，應(yīng)該以政策指引的形式讓其明確自身發(fā)展的邊界并做好開源節(jié)流的規(guī)劃，通過深化對(duì)大病的治療能力來增加供給縱深，并規(guī)?；叵鳒p原本被浪費(fèi)的成本。
醫(yī)療供給側(cè)的改革
因此，醫(yī)療供給側(cè)的改革主要集中在幾個(gè)方面：第一，合格醫(yī)療人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練。當(dāng)前供需矛盾最為突出的問題是合格醫(yī)生的匱乏，如何加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的培養(yǎng)并通過長期的訓(xùn)練使其成長為合格的具有完整服務(wù)能力的醫(yī)生成為重點(diǎn)。在中國?？剖⑿械捏w系下，即使放開醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)也無法為基層提供足夠的合格全科醫(yī)生，這也是目前制約提高供給的另一個(gè)因素。因此，加大合格醫(yī)生的供給才是正道，但這耗費(fèi)的時(shí)間會(huì)較長，不能立竿見影。不過與那些試圖通過投機(jī)取巧的方式來解決困境的方式相比，這是更為有效而穩(wěn)健的方案。
第二，支付體系的建立。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體改革的大背景下，服務(wù)費(fèi)用的上升是大勢(shì)所趨，但價(jià)格上升后全國性的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)并未建立，醫(yī)保的控費(fèi)能力也極其粗放。如何在短期內(nèi)建立一整套完整可行的支付價(jià)格體系是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。支付標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)作為供給改革的基礎(chǔ)是最不可或缺的，無論是服務(wù)供需雙方還是產(chǎn)品方，最終都是要依靠這個(gè)作為指引。只有在一個(gè)全國性的支付標(biāo)準(zhǔn)建立后，醫(yī)療市場(chǎng)改革才能落到實(shí)處，市場(chǎng)的調(diào)節(jié)手段也才能體現(xiàn)出來。
另外，商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展也將作為支付體系的有益補(bǔ)充。在過去的10年，高端健康險(xiǎn)獲得了一定的發(fā)展，但市場(chǎng)規(guī)模過小，無法獲得大發(fā)展。未來商業(yè)健康險(xiǎn)主要的市場(chǎng)將集中在中端人群，因?yàn)檫@部分人群對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求最為旺盛，也有能力支付一定的費(fèi)用來購買健康險(xiǎn)。隨著商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展，支付方將支撐優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的成長，也增加了供給。
第三，政府降低準(zhǔn)入、回歸監(jiān)管。目前優(yōu)質(zhì)供給困難的另一個(gè)重要原因是政府監(jiān)管錯(cuò)位，主要集中在準(zhǔn)入審批而非強(qiáng)化監(jiān)管。要加強(qiáng)供給，需要將準(zhǔn)入降低，讓各類機(jī)構(gòu)都能進(jìn)入，但需要加強(qiáng)事中和事后的監(jiān)管，嚴(yán)格控制醫(yī)療行為。監(jiān)管精細(xì)化將是未來發(fā)展的重點(diǎn)，這對(duì)于政府的治理能力提出了較高的要求，但也為各類輔工具提供了較好的機(jī)會(huì)。同時(shí)，商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展也將有助于控費(fèi)能力的增強(qiáng)，進(jìn)一步提高支付方的監(jiān)管能力。
第四，各層級(jí)協(xié)同體系的建立。要加強(qiáng)供給，光有加強(qiáng)基層優(yōu)質(zhì)供給還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于原先的供應(yīng)體系已經(jīng)被嚴(yán)重扭曲，各個(gè)層級(jí)之間原先的協(xié)作體系早已不通暢。如何將各個(gè)層級(jí)之間的協(xié)同體系建立起來，不能僅僅依靠行政命令，還需要有一個(gè)較好的價(jià)值理念作為指引。在這點(diǎn)上，療效將是一個(gè)很有利的核心指標(biāo)，通過療效考核的方式來明確各層級(jí)的合作，將有助于不同機(jī)構(gòu)有著共同的動(dòng)力。
當(dāng)然，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)對(duì)于推動(dòng)增加供給也起著一定的作用，但中國醫(yī)療供給短缺的核心問題是合格醫(yī)生的匱乏，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)只能盤活存量，無法增量，最終還是解決不了短缺的問題。所以，核心還是在加大培養(yǎng)合格人才，但人才的進(jìn)入是需要刺激的，這就不得不依賴支付方的支持，以提高醫(yī)生個(gè)人的收入。而收入的增加必須伴隨著監(jiān)管，否則不僅控費(fèi)流為空談，也將嚴(yán)重?fù)p害病人和支付方的利益。最后，各層級(jí)體系的協(xié)同是完善整個(gè)供給的重要一步，否則供給無法有效，依舊是割裂的區(qū)塊。
從上述簡(jiǎn)單的分析來看，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的改革將是一個(gè)中長期的過程，但在變革的過程中，各方都將尋找到自身的機(jī)會(huì)。在大規(guī)模的市場(chǎng)變革中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司必須順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)來明確自身的定位，拋棄不切實(shí)際的戰(zhàn)略，才能抓住浪潮，否則很可能難以維系。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來分成
從供給側(cè)來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來的機(jī)會(huì)將分為幾部分：第一，醫(yī)療人才的培訓(xùn)。由于醫(yī)療人才培訓(xùn)是一個(gè)長期過程，特別是全科醫(yī)生的培訓(xùn)更是沒有前例可循，課程的研發(fā)和遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)將成為一塊較為穩(wěn)定增長的市場(chǎng)。同時(shí)，各個(gè)層級(jí)醫(yī)師常年的培訓(xùn)也都將獲得較大的增長。這部分市場(chǎng)，政府的投入是一部分，更多的是依靠各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入。因?yàn)樵诙帱c(diǎn)執(zhí)業(yè)進(jìn)而自由執(zhí)業(yè)的大趨勢(shì)下，醫(yī)生會(huì)向更好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)流動(dòng)，對(duì)人才的爭(zhēng)奪將常態(tài)化，獲得良好的訓(xùn)練是很多處于上升通道的醫(yī)生所渴望獲取的。多層級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)同對(duì)醫(yī)生的要求明顯變高了，這些都繞不開長期的培訓(xùn)。
第二，配合監(jiān)管體系的發(fā)展。隨著標(biāo)準(zhǔn)化支付體系的建立，對(duì)醫(yī)療行為監(jiān)管的完善將是一個(gè)長期的挑戰(zhàn)。在精細(xì)化監(jiān)管建設(shè)的過程中，各類數(shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)的工具都將獲得運(yùn)用，比如現(xiàn)在逐漸獲得市場(chǎng)關(guān)注的合理用藥系統(tǒng)和未來的PBM等都將是監(jiān)管不可或缺的幫手。
第三，各層級(jí)之間的合作帶來的遠(yuǎn)程醫(yī)療和移動(dòng)醫(yī)療機(jī)會(huì)。隨著各層級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)作的加強(qiáng)，遠(yuǎn)程問診和遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)都將獲得較大的發(fā)展。但遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展更多的將是為各類醫(yī)療合作體提供協(xié)同，而非獨(dú)立第三方的單獨(dú)發(fā)展，遠(yuǎn)程問診的輔角色將日益加強(qiáng)。當(dāng)然，目前中國整體醫(yī)療市場(chǎng)扭曲較為嚴(yán)重，中短期內(nèi)獲得成功的遠(yuǎn)程醫(yī)療公司將是那些能擁有龐大的線下重資產(chǎn)的公司，而非單純的互聯(lián)網(wǎng)公司。這一點(diǎn)與美國的發(fā)展以及行業(yè)投資人早期的基本判斷完全相反，也使得遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域更多的成為一個(gè)巨頭之間的游戲，而非輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司所能運(yùn)營的。
而移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展更將緊密圍繞醫(yī)療服務(wù)的需求。由于缺乏價(jià)值醫(yī)療的賠付標(biāo)準(zhǔn)，移動(dòng)醫(yī)療在中國沒有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，只能成為各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更有效地去管理和服務(wù)病人的工具，以通過數(shù)據(jù)采集和分析來為醫(yī)療服務(wù)提供延伸和診斷輔助。由于主要支付方的醫(yī)保很難作為采購方來采購移動(dòng)醫(yī)療的服務(wù)，而商保發(fā)展又過于緩慢，移動(dòng)醫(yī)療在中短期內(nèi)的發(fā)展更多側(cè)重于技術(shù)類服務(wù)，而非整體。
第四，云計(jì)算和數(shù)據(jù)分析的規(guī)模性擴(kuò)張。在支付、監(jiān)管和多層級(jí)合作的體系下，遠(yuǎn)端的存儲(chǔ)和傳輸將獲得極大的增量，無論是為一家醫(yī)院?jiǎn)为?dú)定制的還是為醫(yī)療合作體共同打造的，都離不開云計(jì)算。同時(shí)，為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率、提高支付方的監(jiān)管能力和更好地提高臨床醫(yī)療水平，數(shù)據(jù)分析將不可或缺，擁有大數(shù)據(jù)并不代表有能力去做好數(shù)據(jù)分析，這在未來將是具有專業(yè)化能力公司的角逐之地。
從以上的簡(jiǎn)述來看，目前市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司如果要真正尋找到適合自身的模式，必須順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，任何純粹基于互聯(lián)網(wǎng)思維來做醫(yī)療服務(wù)的都將不可持續(xù)。從總體上來看，目前基礎(chǔ)醫(yī)療的供給存在較為嚴(yán)重的問題，對(duì)其進(jìn)行重組和關(guān)停將是一個(gè)長期的過程，而想在中期就能有收獲的公司必須暫時(shí)繞開體制，在體制外構(gòu)建一個(gè)線下的重資產(chǎn)模式，才能在一個(gè)區(qū)域提供一個(gè)可能的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式。
因此，未來兩年，能夠在這一市場(chǎng)存活和發(fā)展的首先是擁有線下重資產(chǎn)的大體量公司，光擁有巨額現(xiàn)金依舊很難在這一市場(chǎng)立足。盡管目前有多家公司試圖通過成為商業(yè)健康險(xiǎn)的渠道來獲得營收，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司本身是無法通過成為保險(xiǎn)渠道來成長為巨頭的。
其次，市場(chǎng)趨勢(shì)帶動(dòng)下的大量細(xì)分市場(chǎng)都有機(jī)會(huì)，但對(duì)于大體量的公司來說都不適合，而是那些在細(xì)分領(lǐng)域長期深耕且專注的公司。無論是數(shù)據(jù)分析，或是合理用藥和未來的PBM公司，都是需要長期專注才能成功的，但這些市場(chǎng)未來盡管體量會(huì)很大，但市場(chǎng)仍會(huì)長期分散，很難在短期內(nèi)出現(xiàn)大體量公司。
總之，增加優(yōu)質(zhì)有效的供給是未來醫(yī)療服務(wù)的長期趨勢(shì)，如何圍繞這一趨勢(shì)去獲取發(fā)展動(dòng)力將是所有醫(yī)療服務(wù)公司都需要思考的問題，互聯(lián)網(wǎng)的工具性屬性將有助于市場(chǎng)的推進(jìn)，但如何成功的在市場(chǎng)上找到契合點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的價(jià)值所在。
是什么讓王杉們“瞧不上”移動(dòng)醫(yī)療？
此前，原北大人民醫(yī)院院長王杉與春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳的一場(chǎng)對(duì)話成了移動(dòng)醫(yī)療甚至整個(gè)醫(yī)療界關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，相比朋友圈的熱鬧，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾卻只有一個(gè)感受：雞同鴨講。這場(chǎng)看似激烈的對(duì)話，其實(shí)是兩個(gè)不同領(lǐng)域內(nèi)的大佬在談?wù)撟约盒哪恐械睦硐胧澜纭?/p>
從氣勢(shì)上看，王杉也以壓倒性的發(fā)言時(shí)間，成為現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)之無愧的男一號(hào)。整場(chǎng)對(duì)話也傳遞出一種信號(hào)：站在公立醫(yī)院的角度，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司目前還沒有和他們平等對(duì)談的資格。
真正讓大醫(yī)院院長“看不上”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的原因是什么？是醫(yī)療質(zhì)量，是商業(yè)模式，還是醫(yī)療資源的所有者與索取者之間強(qiáng)烈的不對(duì)等地位？其實(shí)回頭來看，這種姑且可以用“封閉”或者“偏見”來形容的態(tài)度，多多少少都與院長們的知識(shí)儲(chǔ)備有關(guān)。
院長心中的互聯(lián)網(wǎng)、
大數(shù)據(jù)和移動(dòng)醫(yī)療
當(dāng)一個(gè)人擁有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，外界的觀念往往并沒有那么容易影響到他。在菁英階層里，這種模式更加典型。
大型公立醫(yī)院院長無疑是菁英階層中的菁英階層。在對(duì)話中，王杉不止一次提到了自己的從業(yè)經(jīng)歷，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)有關(guān)的經(jīng)歷?？吹贸鰜?，他對(duì)IBM在醫(yī)療大數(shù)據(jù)的整體解決方案是認(rèn)可的，并且認(rèn)為這將是未來醫(yī)療發(fā)展一個(gè)必然的趨勢(shì)。
對(duì)于院長們來說，IBM正在做的這些事才是看得見摸得著的，未來對(duì)醫(yī)療行將會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。而這一覆蓋云存儲(chǔ)、云計(jì)算的領(lǐng)域才是與醫(yī)療行業(yè)真正對(duì)等的陣營。
在張銳為數(shù)不多的發(fā)言內(nèi)容中，其中一點(diǎn)確實(shí)說中了目前大部分公立醫(yī)院院長對(duì)于信息化和互聯(lián)網(wǎng)的理解：“傳統(tǒng)的醫(yī)療是以醫(yī)療作為主體的，無論是工作還是自己的IT系統(tǒng)都會(huì)往塔尖走?！?/p>
實(shí)際上，無論是院內(nèi)的信息化工作，還是在和信息科的對(duì)接上，院長們也在進(jìn)行著一次體驗(yàn)式的改革。當(dāng)幾個(gè)醫(yī)院一起開會(huì)的時(shí)候，院長們拿出手機(jī)，通過業(yè)務(wù)或者管理的信息系統(tǒng)就可以看到自己醫(yī)院的運(yùn)營狀況，或者某個(gè)病人的信息。
對(duì)于院長們來說，這是一種最直接的體驗(yàn)，真正能感覺到移動(dòng)技術(shù)和信息化帶來的好處。而現(xiàn)在廣義上的移動(dòng)醫(yī)療，尤其是以用戶為中心的平臺(tái)，沒有給院長帶來任何體驗(yàn)。起碼，沒有任何正面的體驗(yàn)。
院長的價(jià)值判斷：
投入與產(chǎn)出
面對(duì)張銳半玩笑式的邀請(qǐng)，王杉的回應(yīng)也很直接：“你把我的價(jià)值只限于‘給你用’，我可能還有更大的價(jià)值?！备蟮膬r(jià)值在哪里，委婉點(diǎn)說是給移動(dòng)醫(yī)療“出主意”，再直接點(diǎn)說：這個(gè)游戲得讓醫(yī)院制定規(guī)則。
這樣“霸道總裁式”的回應(yīng)并不是沒有道理，或者說，大型公立醫(yī)院的院長其實(shí)就是扮演著總裁的角色。他們每天所要面對(duì)的是醫(yī)院里“醫(yī)、教、研”幾條線，時(shí)刻惦記著人才、資金，總是在進(jìn)行價(jià)值的判斷。不難理解，王杉在對(duì)話一開始就拋出的那幾個(gè)問題：醫(yī)療質(zhì)量、患者安全、人才培養(yǎng)，以及圍繞這一切投入的管理成本。
這些原本就不是移動(dòng)醫(yī)療所能解決的，但是確實(shí)是醫(yī)療行為中必須涉及的部分。談到這樣的問題，是處于院長這個(gè)位置的一種慣性思維，也是價(jià)值的博弈。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何沖破醫(yī)院的“壁壘”，這個(gè)問題說著說著就似乎真的成了醫(yī)院的問題。可是回過頭來想想，當(dāng)移動(dòng)醫(yī)療這個(gè)行業(yè)根本沒有建立起來的時(shí)候，就已經(jīng)把“壁壘”掛在嘴邊，認(rèn)定有人在人為地設(shè)置障礙，略顯有些“矯情”。
而對(duì)這個(gè)問題，王杉的回答也很明確：“（互聯(lián)網(wǎng)公司）真的沒有拿出什么現(xiàn)在已經(jīng)成熟的、醫(yī)院必須買的東西。你給到了醫(yī)院什么，醫(yī)院就必須買你的服務(wù)？”
回到最后，還是價(jià)值的判斷和交換。在醫(yī)院看來，他們的價(jià)值是明確的。在目前的醫(yī)療體制下，醫(yī)院仍然是醫(yī)療資源最集中的地方，而大學(xué)醫(yī)院更是“產(chǎn)供銷一體化”。這時(shí)候有人想來分一杯羹，醫(yī)院費(fèi)盡心思培養(yǎng)出來的醫(yī)生資源就這樣在一夜之間要“給你用”，憑什么？
目前公立醫(yī)院院長們對(duì)于外界，尤其是移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者來說，正逐漸形成一種不愿意接受新鮮事物的刻板印象。假如從這種思維格局里跳出來看，不難發(fā)現(xiàn)，院長們對(duì)移動(dòng)醫(yī)療的不屑一顧并不是因?yàn)樗恰靶迈r”的，而是基于自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及這一行業(yè)能給醫(yī)院帶來的價(jià)值判斷的。
中圖分類號(hào)：TN383 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）01（a）-0000-00
作為21世紀(jì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，LED照明呈現(xiàn)迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)，被廣泛應(yīng)用于各行業(yè)，具有很好的經(jīng)濟(jì)效益。在節(jié)省能源的同時(shí)，切合了我國可持續(xù)發(fā)展的理念，低碳環(huán)保，代表著未來行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，是世界各國實(shí)施白熾燈禁令的理想替代品之一，被公認(rèn)為最具發(fā)展前景的照明走向。
1 發(fā)展?fàn)顩r
隨著社會(huì)科技的發(fā)展，LED節(jié)能技術(shù)越發(fā)成熟，而制造成本日益下降。就目前而言，我國的LED產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，呈現(xiàn)了鏈條式發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益顯著，是全球LED行業(yè)中的佼佼者，發(fā)展形勢(shì)大好。
1.1 LED技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新
在日益創(chuàng)新的步伐中，LED技術(shù)經(jīng)歷了從無到有的歷史轉(zhuǎn)變，自研發(fā)成功就迅速發(fā)展。到21世紀(jì)出，其國產(chǎn)覆蓋率就達(dá)到了60%左右，而且硅襯底功率型的LED原件作為我國自主研發(fā)的技術(shù)，其發(fā)光率達(dá)到了90lm/W，具有國際化的水準(zhǔn)。在技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，其應(yīng)用水平也在不斷提升，與國際并駕齊驅(qū)。例如，同白熾燈相比，運(yùn)用LED技術(shù)的筒燈、射燈和球泡燈，其發(fā)光率平均可達(dá)60lm/W，很好地實(shí)現(xiàn)了節(jié)能；而運(yùn)用LED技術(shù)的路燈、隧道燈，其發(fā)光率平均可達(dá)80lm/W，不僅燈光效果好，能切實(shí)現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保。目前，我國某些關(guān)鍵設(shè)備已開始試制，其中典型設(shè)備為生產(chǎn)型的金屬有機(jī)物化學(xué)氣相沉積設(shè)備（MOCVD），與次同時(shí)，我國在自給自足的道路上收獲頗豐，某些重要的原材料已基本實(shí)現(xiàn)了國有供給。
1.2 產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈迅猛態(tài)勢(shì)
在我國“十一五”時(shí)期，國內(nèi)LED行業(yè)高速發(fā)展，年均增長均能達(dá)到35%及以上。據(jù)有關(guān)研究分析，2010年底相關(guān)的半導(dǎo)體照明企業(yè)就已經(jīng)達(dá)到了5000家左右，其中成集團(tuán)效益的有1000家左右。研究顯示，照明行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益可達(dá)1200億左右。而LED照明的年產(chǎn)值為190億以上，占全球LED照明總產(chǎn)量的60%多。由此可見，我國的LED照明已走向了世界，在滿足國內(nèi)需求的同時(shí)，生產(chǎn)著大部分供全球人民使用的LED照明用具。
1.3 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)逐步健全
質(zhì)量檢測(cè)體系的健全是實(shí)現(xiàn)LED照明安全的有力保障。目前，該工作已取得了一定的成就，尤其是國家半導(dǎo)體照明標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，彰顯了我國LED照明工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。透過該小組，有關(guān)LED照明的系列要求有了明文規(guī)定，確定了技術(shù)方面的7項(xiàng)規(guī)范、行業(yè)方面的11項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，以及國家方面的21項(xiàng)規(guī)定。同時(shí)，一些國家級(jí)的LED照明檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，在同國際和兩岸的檢測(cè)對(duì)比中不斷提升和完善。此外，還設(shè)立了專門針對(duì)其節(jié)能效果進(jìn)行認(rèn)證的工作環(huán)節(jié)。
2 行業(yè)有利因素
2.1 市場(chǎng)規(guī)模巨大
隨著全球變暖愈演愈烈，節(jié)能減排已迫在眉睫。其中LED隧道燈和路燈的節(jié)能減排更為重要。它們對(duì)成本的要求相對(duì)較小，是LED照明競(jìng)相爭(zhēng)逐的肥沃土壤。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)分析，隧道燈和路燈照明需求強(qiáng)烈，每年大概有4000小時(shí)以上的電量消耗，在整個(gè)照明耗電量中占30%，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的任務(wù)迫在眉睫。另外，全球各國紛紛制定替代白熾燈時(shí)間表，商用和民用LED照明存在巨大空間。2012―2016年，歐洲、美國、日本、加拿大、中國、韓國等燈具主要消費(fèi)市場(chǎng)的白熾燈將淡出，留下的空白將由傳統(tǒng)節(jié)能燈和LED燈填補(bǔ)。
2.2 政策扶持力度大
受傳統(tǒng)能源枯竭、環(huán)境污染等因素制約，LED照明產(chǎn)業(yè)已成為關(guān)注焦點(diǎn)，為國家重點(diǎn)扶持、培育發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
2006年初，國務(wù)院頒發(fā)《國家中長期科學(xué)與技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》即將“高效節(jié)能、長壽命的半導(dǎo)體照明產(chǎn)品”列入中長期發(fā)展規(guī)劃第一重點(diǎn)領(lǐng)域（能源）的第一優(yōu)先主題（工業(yè)節(jié)能）。
“十二五”期間，國家加大了節(jié)能方面的財(cái)政補(bǔ)貼力度。在2013年1月，《半導(dǎo)體照明節(jié)能產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》出臺(tái)，對(duì)“十二五”期間的中國LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)及扶持措施做了明確規(guī)定。在2013年8月，《關(guān)于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見》頒布，倡導(dǎo)“推動(dòng)半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)化”和“推廣高效節(jié)能型照明”的發(fā)展目標(biāo)。
2.3 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步確立，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展
無以規(guī)矩不成方圓，這同樣適用于LED照明行業(yè)，必須建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行必要的強(qiáng)制性檢測(cè)，規(guī)范市場(chǎng)發(fā)展，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)效能，形成良好的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。近年來，我國LED照明行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)逐步確立，這必將對(duì)LED照明行業(yè)的發(fā)展帶來不小的震撼，推動(dòng)該行業(yè)的健康發(fā)展。
2.4 LED智能控制滿足個(gè)性化需求
智能化家電是當(dāng)前家居的發(fā)展趨勢(shì)，通過將LED與計(jì)算機(jī)連接，可以實(shí)現(xiàn)LED智能控制，利用光源的調(diào)節(jié)變化，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，為其提供更加舒適化的服務(wù)，進(jìn)一步提升家居客制化和方便性。
3 行業(yè)未來市場(chǎng)容量
根據(jù)美國市場(chǎng)研究公司Market sand Markets《固態(tài)照明類型（LED、OLED、PLED）、應(yīng)用（通用照明、背景照明、汽車照明、醫(yī)療照明）、范疇（工業(yè)、家用、消費(fèi)性電子產(chǎn)品）、材料及地域――市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)（2013-2018）》的報(bào)告，全球固態(tài)照明市場(chǎng)預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到567.9億美元，2013年至2018年的復(fù)合年增長率將達(dá)18.7%。
國家發(fā)改委2013年的《半導(dǎo)體照明節(jié)能產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》明確2015年LED照明的產(chǎn)值目標(biāo)達(dá)4500億元?！兑?guī)劃》顯示，2010年LED照明產(chǎn)品僅占照明市場(chǎng)0.2%，但到了2015年，我們要努力讓LED照明產(chǎn)品的市場(chǎng)份額達(dá)到20%以上，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，淘汰那些耗電量60W及以上的普通照明白熾燈。
根據(jù)國家工信部的《集成電路產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》：在“十二五”結(jié)束的時(shí)候，要實(shí)現(xiàn)我國集成電路產(chǎn)業(yè)規(guī)模翻倍增長，提升核心技術(shù)發(fā)展水平，在國際化的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。隨著我國城鎮(zhèn)化步伐加快，城市建設(shè)投入加大，LED行業(yè)將迎來發(fā)展良機(jī)，尤其以隧道燈和路燈的發(fā)展最具活力。Ofweek分析顯示，在2010年，不包括農(nóng)村路燈，中國的城市路燈線為56萬4506.2公里，大約有1800萬路燈，而且這一數(shù)量仍在持續(xù)增長，其速度為15%～20%。在2012年2月，國家“十二五”規(guī)劃政府采購400萬盞，投資110億元，預(yù)計(jì)到2015年底LED路燈產(chǎn)值272.89億。
參考文獻(xiàn)
[1] 《半導(dǎo)體照明節(jié)能產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》；
[2] 《集成電路產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃；
浦興足球隊(duì)建立于2009年7月，球隊(duì)人數(shù)共計(jì)28人，所有成員從事社會(huì)職業(yè)較為廣泛，分別有來自政府機(jī)關(guān)、教育、醫(yī)療、法院、公安、通信等行業(yè)，球隊(duì)中堅(jiān)力量為23~30歲的年輕人，平均學(xué)歷本科以上，目前球隊(duì)還在招聘拉拉隊(duì)員。
球隊(duì)每天下午六點(diǎn)在一中足球場(chǎng)訓(xùn)練，經(jīng)常利用雙休日與兄弟縣足球隊(duì)進(jìn)行比賽，已與辰溪、麻陽足球隊(duì)交流。目前與云南和武漢的一些業(yè)余球隊(duì)聯(lián)系計(jì)劃友誼賽。球隊(duì)有著較為健全的管理、訓(xùn)練、紀(jì)律體制，球員都有著較強(qiáng)的集體意識(shí)和比賽精神。
為了壯大球隊(duì)發(fā)展和幫助貴企業(yè)宣傳，現(xiàn)球隊(duì)尋找球隊(duì)商業(yè)贊助用以積極備戰(zhàn)懷化每年的業(yè)余足球聯(lián)賽以及懷化地區(qū)各類足球比賽，以提高浦興足球隊(duì)形象和知名度，同時(shí)也為廣大溆浦企業(yè)提供一個(gè)非常難得的宣傳機(jī)會(huì)。我們球隊(duì)一定竭盡所能讓您享受到投資少回報(bào)高的市場(chǎng)效益以及廣告效應(yīng)。
二、市場(chǎng)分析（投資球隊(duì)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)）
1、同電視、報(bào)刊傳媒相比，業(yè)余球隊(duì)宣傳企業(yè)文化有良好的性價(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
2、球隊(duì)今后將經(jīng)常參加懷化地區(qū)甚至湖南省內(nèi)各類足球賽事，參賽球隊(duì)都是各個(gè)行業(yè)、企業(yè)業(yè)余球隊(duì)，以及各個(gè)兄弟縣市足球隊(duì)。在得到貴企業(yè)贊助后，可以通過業(yè)余足球比賽這個(gè)平臺(tái)將企業(yè)知名度擴(kuò)散開來，球隊(duì)穿印有企業(yè)名的球衣比賽，在球場(chǎng)也同時(shí)為企業(yè)作為了一個(gè)活動(dòng)的廣告牌架，讓企業(yè)的知名度在足球愛好者中迅速傳播，無形中便為企業(yè)做到了良好的廣告宣傳。
3、高效廉價(jià)的宣傳，在以往的球隊(duì)活動(dòng)中，我們積累了不少的宣傳經(jīng)驗(yàn)，球隊(duì)得到冠名后可以進(jìn)行宣傳，可以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到很好的宣傳效果。
三、我們?yōu)槠髽I(yè)做出的回報(bào)
1、球隊(duì)球衣胸前廣告均歸贊助商所有，如“xx公司”，直接體現(xiàn)出贊助商，成為球隊(duì)的主要贊助商。
2、球隊(duì)所有成員要積極維護(hù)企業(yè)的形象，把自己看作企業(yè)的一員，不得做出有損企業(yè)形象的言語舉止。
3、成功贊助后，球隊(duì)將會(huì)送兩件88號(hào)的球衣給主贊助商企業(yè)，喻意好事成雙，祝愿貴企業(yè)業(yè)務(wù)精精日上，大“發(fā)”特“發(fā)”。
4、在比賽中賽出風(fēng)格，打出成績(jī)，為貴企業(yè)給予的贊助做出最為積極的回報(bào)。真誠的期待貴公司給予的贊助合作！
四、我們的需求
1、提供贊助的贊助商是國家允許的行業(yè)，所經(jīng)營的項(xiàng)目符合國家各項(xiàng)法規(guī)，需要宣傳的產(chǎn)品是正面的，健康的。
2、球隊(duì)建設(shè)硬件：
（1）、球隊(duì)服裝：包括隊(duì)服、運(yùn)動(dòng)包、球襪等；
（2）、訓(xùn)練用球：6個(gè)；
（3）、必需的醫(yī)療用品。
3、球隊(duì)軟件：
（1）、訓(xùn)練費(fèi)用，包括水等。
（2）、各類比賽參賽費(fèi)用（包括押金）視具體比賽報(bào)名費(fèi)用而定；
（3）、其它不能預(yù)見費(fèi)用。
如您對(duì)本贊助方案感興趣，并有意參與本球隊(duì)的比賽及球隊(duì)今后的系列活動(dòng)，請(qǐng)與我們聯(lián)系，您將與“浦興”足球隊(duì)一同活躍在各個(gè)綠茵場(chǎng)上。您也將與這個(gè)蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)共同成長，并取得巨大成功。相信您這次與“浦興”足球隊(duì)的結(jié)盟，將使您的企業(yè)品牌活力與我們足球的活力一同深入人心。
健康保險(xiǎn)是使被保險(xiǎn)人在疾病或意外事故所致傷害時(shí)發(fā)生的費(fèi)用或損失獲得補(bǔ)償?shù)囊环N人身保險(xiǎn)。根據(jù)給付條件的不同，健康保險(xiǎn)可以分為：醫(yī)療保險(xiǎn)、疾病保險(xiǎn)、失能收入損失保險(xiǎn)和護(hù)理保險(xiǎn)。[1]有如下特征：方式上具有補(bǔ)償性，商業(yè)健康保險(xiǎn)在費(fèi)率的計(jì)算依據(jù)和責(zé)任準(zhǔn)備金提取都與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相類似，并且保險(xiǎn)的最終賠償額與被保險(xiǎn)人的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失相關(guān)；風(fēng)險(xiǎn)上具有復(fù)雜性，由于商業(yè)健康保險(xiǎn)是以人的身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，在該市場(chǎng)中道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇比較突出，由于承保風(fēng)險(xiǎn)的決定因素不易掌握導(dǎo)致其不確定性很大，所以對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與控制都要較其他險(xiǎn)種要復(fù)雜，需要相關(guān)醫(yī)學(xué)專家和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作；合同上具有條款特殊性，包括：體檢條款、觀察期條款、等待期條款、免賠額條款、比例賠償條款、限額賠償條款等；保險(xiǎn)期限特殊，在我國商業(yè)健康保險(xiǎn)除少數(shù)特殊疾病保險(xiǎn)外，一般為短期險(xiǎn)種（多為1年）；精算技術(shù)復(fù)雜，不僅要考慮患病率，發(fā)病率，殘疾發(fā)生率，費(fèi)用率，利率等影響因素，而且與被保險(xiǎn)人性別，年齡，職業(yè)，生活習(xí)慣，家族病史，當(dāng)?shù)丨h(huán)境，及醫(yī)療技術(shù)水平等息息相關(guān)，還要考慮死亡率、費(fèi)用率和利息率，并需要有專業(yè)的醫(yī)藥學(xué)人才進(jìn)行協(xié)助；商業(yè)健康保險(xiǎn)的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題更為突出，投保人由于購買了健康保險(xiǎn)會(huì)傾向于做更多無必要的檢查和治療，導(dǎo)致過度的醫(yī)療費(fèi)用支出的增加，浪費(fèi)醫(yī)療資源。此外，保戶帶病投保，偽造醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)、小病大醫(yī)以及一人投保全家受益等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
二、我國健康保險(xiǎn)發(fā)展存在的主要問題
（一）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，有待加強(qiáng)監(jiān)管
在我國商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)，由于信息不對(duì)稱問題的存在導(dǎo)致道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)頻頻發(fā)生，帶病投保、過度消費(fèi)、誘導(dǎo)需求等現(xiàn)象屢見不鮮。然而，多數(shù)商業(yè)保險(xiǎn)公司都將醫(yī)療保險(xiǎn)作為壽險(xiǎn)的從屬進(jìn)行定位，使醫(yī)療保險(xiǎn)成為壽險(xiǎn)發(fā)展的輔助工具，忽視醫(yī)療保險(xiǎn)自身的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和管理規(guī)律，保險(xiǎn)公司對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力薄弱，導(dǎo)致醫(yī)療保險(xiǎn)的賠付率一直居高不下，保險(xiǎn)公司的利潤微乎其微，經(jīng)營效益不容樂觀。加上在核保理賠方面，一些保險(xiǎn)公司尚未建立專門的醫(yī)療保險(xiǎn)核保理賠制度，缺乏醫(yī)療保險(xiǎn)核保理賠資格認(rèn)證體系，這無疑加大了風(fēng)險(xiǎn)控制的難度。同時(shí)，醫(yī)療主管部門對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏有效監(jiān)督，保險(xiǎn)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相互獨(dú)立，無法對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的發(fā)生進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，兩者之間難以形成利益共享風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作機(jī)制，不適當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為時(shí)有發(fā)生。從2003年至2011年，人均醫(yī)療保健支出增速只有在2006年與2010年落后于人均收入增速，其余年份均接近甚至超過人均收入增速，由此可以看出醫(yī)療機(jī)構(gòu)夸大醫(yī)療供給、誘導(dǎo)過度需求的現(xiàn)象在我國醫(yī)療領(lǐng)域普遍存在。
（二）保險(xiǎn)公司專業(yè)化經(jīng)營程度低，專業(yè)人才缺乏
商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的專業(yè)化經(jīng)營是指保險(xiǎn)公司在經(jīng)營醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)，將其視作獨(dú)立險(xiǎn)種，在產(chǎn)品開發(fā)、銷售、理賠、服務(wù)等方面都擁有一套獨(dú)立的運(yùn)作體系和專業(yè)人才。然而長期以來，我國商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的主要經(jīng)營者都是人壽保險(xiǎn)公司，其一般都是直接用經(jīng)營壽險(xiǎn)的理念和方式來經(jīng)營健康保險(xiǎn)，甚至把對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)與壽險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、核保理賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等操作混合管理，相關(guān)數(shù)據(jù)也按照壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行記錄和管理，并沒有根據(jù)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)自身具有的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)作。如果只是把商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)作為壽險(xiǎn)的附屬，依靠壽險(xiǎn)的經(jīng)營模式來對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營管理，面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，缺乏專業(yè)化經(jīng)營理念，商業(yè)保險(xiǎn)公司是無法挖掘出廣大的市場(chǎng)潛力的。另外，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域并沒有建立全行業(yè)的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)、行業(yè)信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)積累等，疾病發(fā)生率、醫(yī)療費(fèi)用支出率、平均余命等統(tǒng)計(jì)資料積累不足，大量被保險(xiǎn)人的資料、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的行為記錄等有用信息都散失在紙質(zhì)檔案中，無法進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘和使用。此外，目前我國商業(yè)保險(xiǎn)公司無論是展業(yè)人員，還是核保、理賠人員在醫(yī)療知識(shí)、條款界定、費(fèi)率厘定等方面都不甚專業(yè)，專業(yè)人才匱乏是限制商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)展的重要原因之一。缺乏專業(yè)化經(jīng)營使得保險(xiǎn)公司產(chǎn)品供給不足，服務(wù)水平不高，成本管控艱難。
（三）市場(chǎng)需求難以滿足，保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新不足
現(xiàn)階段，我國規(guī)定壽險(xiǎn)公司、專業(yè)健康險(xiǎn)公司和財(cái)險(xiǎn)公司在取得許可后均可經(jīng)營商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營主體眾多，面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，各商業(yè)保險(xiǎn)公司出于搶占市場(chǎng)份額的目的不斷推出商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品，但是，層出不窮的保險(xiǎn)產(chǎn)品在創(chuàng)新方面還存在很多不足：一是商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)多以附加險(xiǎn)的形式存在，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，保戶必須支付更高的保險(xiǎn)費(fèi)購買主險(xiǎn)才能獲得附加險(xiǎn)保障，直接限制了醫(yī)療保險(xiǎn)保障功能的發(fā)揮。二是商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品存在保險(xiǎn)責(zé)任相近的問題，缺少產(chǎn)品差異性，主要原因是保險(xiǎn)公司創(chuàng)新動(dòng)力不足且醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)制成本過低，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在保險(xiǎn)合同條款中，保險(xiǎn)公司之間易互相抄襲的，使得各保險(xiǎn)公司產(chǎn)品趨同。三是保險(xiǎn)公司更多的是出于自身考慮而設(shè)計(jì)相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)新型產(chǎn)品的研發(fā)滯后，無法滿足市場(chǎng)需求，目前人們對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需求主要集中在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)未覆蓋人群的住院及門診醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定范圍之外的疾病治療及用藥的醫(yī)療保險(xiǎn)、高醫(yī)治費(fèi)用的醫(yī)療保險(xiǎn)等，然而由于重大疾病險(xiǎn)具有回報(bào)率高、便于管理的特點(diǎn)，大多數(shù)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司都將產(chǎn)品的開發(fā)重點(diǎn)集中在重大疾病險(xiǎn)上，難以滿足人們的有效需求。例如，隨著人口老齡化問題的逐步加劇，社會(huì)上對(duì)老年護(hù)理保險(xiǎn)的需求也相應(yīng)增加，而目前我國商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)該險(xiǎn)種的開發(fā)十分有限，多是作為附加險(xiǎn)經(jīng)營，缺乏專業(yè)的服務(wù)。
（四）賠付率居高不下
我國健康險(xiǎn)賠付情況始終不容樂觀，使得很多保險(xiǎn)公司望而卻步。而對(duì)于那些已經(jīng)涉足健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司來說健康保險(xiǎn)產(chǎn)品無疑已成為“雞肋”，這制約了健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和開發(fā)的積極性，從而限制了我國商業(yè)健康保險(xiǎn)的發(fā)展。2005～2013年我國保險(xiǎn)業(yè)的總賠付率在整體上趨于穩(wěn)定，其中人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的賠付率基本與保險(xiǎn)業(yè)總體趨勢(shì)保持一致，但遠(yuǎn)低于保險(xiǎn)業(yè)總體賠付率水平。2007年至今人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率呈下降趨勢(shì)，可見其盈利能力在逐步加強(qiáng)。然而健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一種，其賠付率始終保持較高的水平甚至高于整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的賠付率水平。商業(yè)健康保險(xiǎn)居高不下的賠付率大大降低了其盈利水平，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司積極性不高，產(chǎn)品供給水平較低，從而制約了我國商業(yè)健康保險(xiǎn)的發(fā)展。可見，商業(yè)健康保險(xiǎn)的發(fā)展亟須盡快完善健康險(xiǎn)精算技術(shù)以制定合理的保險(xiǎn)費(fèi)率，實(shí)現(xiàn)健康保險(xiǎn)人的合理盈利。同時(shí)，政府應(yīng)適時(shí)給予經(jīng)營健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)人財(cái)政稅收支持以增加保險(xiǎn)公司經(jīng)營商業(yè)健康保險(xiǎn)的積極性。
三、提高我國健康保險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營水平的措施
（一）政策支持
2014年8月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）。《意見》指出，加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)，對(duì)完善現(xiàn)代金融體系、帶動(dòng)擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)、創(chuàng)新社會(huì)治理方式、保障社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行、提升社會(huì)安全感、提高人民群眾生活質(zhì)量具有重要意義。要堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)、政策引導(dǎo)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、擴(kuò)大開放，堅(jiān)持完善監(jiān)管、防范風(fēng)險(xiǎn)，使現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)成為健全金融體系的支柱力量、改善民生保障的有力支撐、創(chuàng)新社會(huì)管理的有效機(jī)制、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)和轉(zhuǎn)變政府職能的重要抓手，使保險(xiǎn)成為政府、企業(yè)、居民風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)富管理的基本手段，成為提高保障水平和質(zhì)量的重要渠道，成為政府改進(jìn)公共服務(wù)、加強(qiáng)社會(huì)管理的有效工具。[2]2014年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)的若干意見》，提出到2020年，基本建立市場(chǎng)體系完備、產(chǎn)品形態(tài)豐富、經(jīng)營誠信規(guī)范的現(xiàn)代健康保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)。[3]
（二）創(chuàng)新保險(xiǎn)公司與醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作模式
（1）定點(diǎn)醫(yī)療模式。保險(xiǎn)公司通過定點(diǎn)方式與醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，即規(guī)定商業(yè)健康保險(xiǎn)的參保人在罹患疾病、遭受意外傷害、例行體檢時(shí)到指定的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)就診，這是最初級(jí)的合作模式。中國人民健康保險(xiǎn)股份有限公司已率先于2005年5月22日與中日友好醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院、煤炭總醫(yī)院和北京健宮醫(yī)院共五家綜合性醫(yī)院簽署了合作協(xié)議。按協(xié)議規(guī)定保戶在以上五家醫(yī)院就醫(yī)可以報(bào)銷更高比例的保險(xiǎn)金。顧客在獲得高保障的同時(shí)更可以享受這5家高水平醫(yī)院專業(yè)而系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，減少就醫(yī)奔波排隊(duì)的問題。這一戰(zhàn)略性合作協(xié)議的簽訂，是我國保險(xiǎn)公司與醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)合作的初步探索，同時(shí)這種新型的醫(yī)保合作方式正式開啟了我國專業(yè)化醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)。
（2）在指定醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立保險(xiǎn)公司派出機(jī)構(gòu)的“一人一院”模式。由定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供辦公室，保險(xiǎn)公司派專人入駐，監(jiān)督保戶在門診和住院治療期間的各項(xiàng)費(fèi)用支出，核實(shí)被保險(xiǎn)人身份、跟蹤病例以及疾病診療的情況。同時(shí)約束醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和被保險(xiǎn)人的行為，減少由于信息不對(duì)稱和道德風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的問題，規(guī)范理賠。同時(shí)，還可以擴(kuò)大商業(yè)健康保險(xiǎn)的影響范圍，樹立商業(yè)健康保險(xiǎn)的保障形象。保險(xiǎn)公司可以在定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立商業(yè)健康保險(xiǎn)被保險(xiǎn)人綠色通道。一方面，為顧客提供預(yù)約就診服務(wù)，減少被保險(xiǎn)人就診排隊(duì)等待的時(shí)間；另一方面，對(duì)于符合理賠條件的客戶，不需要其自行墊付再去保險(xiǎn)公司報(bào)銷，保險(xiǎn)人通過在醫(yī)院設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)直接與醫(yī)院進(jìn)行結(jié)算，充分簡(jiǎn)化理賠程序，方便投保人同時(shí)減輕患者家庭自行墊付的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
（3）“簽約醫(yī)生”模式。保險(xiǎn)公司在定點(diǎn)醫(yī)院中選擇醫(yī)生簽訂合同，規(guī)定醫(yī)生的權(quán)利和義務(wù)，以規(guī)范醫(yī)生的行為。在現(xiàn)行的醫(yī)療衛(wèi)生體制下，醫(yī)生是醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的直接決定者，保險(xiǎn)公司通過簽訂合約醫(yī)生，將醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用與醫(yī)生收入掛鉤，可以有效控制醫(yī)療費(fèi)用的增長，同時(shí)通過獎(jiǎng)金等激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)醫(yī)生以更好的服務(wù)幫助患者恢復(fù)健康。通過“簽約醫(yī)生”模式，把單純的與醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，進(jìn)一步深化到與醫(yī)療服務(wù)過程的參與者醫(yī)生合作。首先，改善現(xiàn)階段“以藥養(yǎng)醫(yī)”、“科室獎(jiǎng)金”的制度，將醫(yī)生收入與用藥和診療收入分離，防止醫(yī)生“開大處方”、“開人情方”以及建議患者做昂貴沒有必要的檢查等現(xiàn)象發(fā)生。第二，加大力度對(duì)醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格進(jìn)行審查，將“醫(yī)德”納入審查范圍，可以由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司和患者的三方投票作為參考。第三，采取經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)簽約醫(yī)生，保險(xiǎn)公司可以在盈余中提取部分資金作為獎(jiǎng)勵(lì)。還可以借鑒發(fā)達(dá)國家的“全科醫(yī)生”，“第二醫(yī)生”理念，即先由全科醫(yī)生給予治療建議，再進(jìn)行?？浦委煛Ｔ谥委熯^程中設(shè)立第二醫(yī)生監(jiān)督機(jī)制，核保時(shí)可以根據(jù)第二醫(yī)生對(duì)治療、用藥的必要性和準(zhǔn)確性進(jìn)行分析，給核保把關(guān)。此外還可以聘請(qǐng)資深醫(yī)療專家隨機(jī)抽查醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司核保、理賠的公平性和專業(yè)性。
（4）直接投資醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)公司通過直接投資籌建或出資入股的形式將矛盾對(duì)立方商業(yè)健康保險(xiǎn)公司和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化為具有共同利益的整體，有效化解醫(yī)保矛盾。商業(yè)健康保險(xiǎn)公司既可以直接投資籌建醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，自主招聘醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)療服務(wù)提供者，自主經(jīng)營；也可以資金或者設(shè)備入股的方式成為醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營者；還可以直接購買符合條件的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改組。
（三）完善商業(yè)健康保險(xiǎn)的監(jiān)管
第一，經(jīng)營商業(yè)健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司資格審批嚴(yán)格。第二，規(guī)范健康險(xiǎn)從業(yè)人員資格考核。第三，保險(xiǎn)業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)實(shí)行行業(yè)聯(lián)合監(jiān)管。第四，加強(qiáng)對(duì)投保人個(gè)人信息的保密監(jiān)管。第五，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)條款的監(jiān)管。第六，加強(qiáng)對(duì)健康險(xiǎn)精算的監(jiān)管。一是制定謹(jǐn)慎的準(zhǔn)備金標(biāo)準(zhǔn)，以保障償付能力的充足性。二是設(shè)計(jì)符合我國商業(yè)健康保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀的償付能力監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，定期考察保險(xiǎn)公司的償付能力狀況。三是對(duì)于審查結(jié)果不理想的保險(xiǎn)公司，限期整治，給予罰款處罰或者暫停其健康保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售，指導(dǎo)其辦理健康保險(xiǎn)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。四是合理厘定商業(yè)健康保險(xiǎn)不同產(chǎn)品的費(fèi)率。
（四）提高經(jīng)營商業(yè)健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人內(nèi)部管理水平
第一，建立專業(yè)化的精算體系，重視積累精算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第二，建立專業(yè)化的核保、核賠體系。第三，建設(shè)專業(yè)化的營銷體制。第四，重視商業(yè)健康保險(xiǎn)的售后服務(wù)。
（五）開發(fā)商業(yè)健康保險(xiǎn)新產(chǎn)品
