時(shí)間：2023-03-28 15:06:58
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中外投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異
將我國投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品與國外的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，不難發(fā)現(xiàn)存在以下區(qū)別：
1、推出背景上的差別。國外推出投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品是為了增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的競爭力，而我國推出投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的直接原因是降低利差損。在20世紀(jì)70年代，受通貨膨脹的壓力，西方發(fā)達(dá)國家的金融業(yè)紛紛尋求創(chuàng)新，保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的固定預(yù)定利率的長期壽險(xiǎn)保單由于缺乏競爭力，導(dǎo)致長期壽險(xiǎn)保單持有人紛紛退保，造成保險(xiǎn)資金外流，保險(xiǎn)公司受到嚴(yán)重沖擊，為扭轉(zhuǎn)這種不利局面，各保險(xiǎn)公司開始研究開發(fā)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品。近20年來，投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品在各國得到迅速發(fā)展，在一些投資型保險(xiǎn)發(fā)達(dá)的國家，其保費(fèi)收入已經(jīng)占到壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的30-55％，目前投資型壽險(xiǎn)產(chǎn)品已成為各國壽險(xiǎn)業(yè)同其他金融業(yè)競爭的工具，并日益成為未來壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展方向。在我國，20世紀(jì)90年代以來，保險(xiǎn)業(yè)迅速發(fā)展，保費(fèi)收入以年均超過30％的速度飛速發(fā)展，而壽險(xiǎn)保費(fèi)收入在1997年超過財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)收入后，其增長速度一直超過財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)收入。與此同時(shí)，央行連續(xù)8次降息，壽險(xiǎn)公司因此蒙受巨大的利差損失。為扭轉(zhuǎn)不利局面，保險(xiǎn)公司紛紛從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外尋找解決問題的辦法，于是投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生了。由此可見，國外由于通貨膨脹和高利率原因，為增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的競爭力而推出投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品，而我國各保險(xiǎn)公司是在不斷積聚大量利差損的金融背景下推出投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的。
2、投資賬戶方面存在的差異。國外的投資保險(xiǎn)產(chǎn)品提供多種投資賬戶，供投保人選擇，保險(xiǎn)金額也具有靈活性，而目前國內(nèi)出現(xiàn)的投資型保險(xiǎn)，如投資連接保險(xiǎn)僅僅提供一個(gè)投資賬戶，投保人完全被動(dòng)地接受保險(xiǎn)公司的投資選擇，而固定的保費(fèi)和保險(xiǎn)金額降低了產(chǎn)品的靈活性。
3、投資收益上存在的區(qū)別。在國外，保險(xiǎn)新品種積聚的保險(xiǎn)資金一般交由專門的基金管理公司管理，投資主體的權(quán)利和義務(wù)明確，而且國外保險(xiǎn)公司的發(fā)展一直秉承投保和承保并重的理念，所以即使是部分保險(xiǎn)公司自己管理保險(xiǎn)資金，投資管理能力也比較強(qiáng)，普遍推行資產(chǎn)負(fù)債管理，所以一般都有較好的投資收益。在我國，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品近年才逐步推出，各家保險(xiǎn)公司均采取運(yùn)營保險(xiǎn)資金的投資方式，而資金運(yùn)營主體的模糊容易產(chǎn)生責(zé)任的混淆不清，從而可能降低投資決策的科學(xué)性和投資效果。
4、產(chǎn)品在監(jiān)管和營銷上存在的差別。在國外，投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品被看成是一種證券。證券管理部門和保險(xiǎn)監(jiān)督部門同時(shí)對(duì)它進(jìn)行監(jiān)督，產(chǎn)品同時(shí)受制于證券法規(guī)和保險(xiǎn)法規(guī)。在銷售該產(chǎn)品時(shí)，要求營銷員具有保險(xiǎn)和證券雙重從業(yè)資格。而在國內(nèi)，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品只受保險(xiǎn)監(jiān)督部門的監(jiān)督，在選擇保險(xiǎn)營銷人員時(shí)沒有具體的身份鑒定。
投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品面臨的制約因素
縱觀世界范圍內(nèi)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品與證券市場之間存在一種相互依存的關(guān)系。一方面，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的興起對(duì)證券市場的擴(kuò)張起一定的推動(dòng)作用；另一方面，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的興旺可以吸引更多的投保人購買與證券市場相連接的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
對(duì)我國證券市場的有關(guān)實(shí)證研究表明，盡管證券市場的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)呈下降的趨勢(shì)，但由于證券市場本身存在的缺陷，再加上有關(guān)政策因素的影響，所以系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)仍然偏高。另外，從保險(xiǎn)資金的投資渠道來看，由于受制于分業(yè)經(jīng)營的限制和資本市場的總體水平較低，保險(xiǎn)資金運(yùn)用空間和渠道都處在較低層次。投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的資金只能通過購買證券投資基金間接進(jìn)入股市，這樣就限制了投資類保險(xiǎn)的獲利能力。由于我國股票市場的投機(jī)氣氛太重，價(jià)格波動(dòng)大，即使允許保險(xiǎn)資金直接進(jìn)入股市，其投資風(fēng)險(xiǎn)也很難為保險(xiǎn)投資所接受。從目前的現(xiàn)狀看，保險(xiǎn)資金投資于證券投資基金的比例還沒有達(dá)到有關(guān)法規(guī)所規(guī)定的比例上限就是明顯的例證。
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正是因?yàn)橘Y本市場不成熟和保險(xiǎn)資金投資渠道狹窄導(dǎo)致我國的投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，特別是投資連接保險(xiǎn)。例如，產(chǎn)品收益波動(dòng)性與消費(fèi)者預(yù)期剛性的矛盾，投資連接保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)金額和現(xiàn)金價(jià)值的大小隨投資帳戶的表現(xiàn)而發(fā)生波動(dòng)，即同一投資連接保險(xiǎn)資金的投資單位價(jià)值在不同時(shí)點(diǎn)會(huì)高低起伏的。與此相沖突的是，消費(fèi)者對(duì)投資連接保險(xiǎn)產(chǎn)品收益的預(yù)期卻呈現(xiàn)出明顯的剛性。這種沖突在證券市場狀況好、投資產(chǎn)品價(jià)值上升時(shí)不易表現(xiàn)出來。但是，一旦證券市場表現(xiàn)不好，投資產(chǎn)品價(jià)值下降，這一潛在沖突就會(huì)顯現(xiàn)出來，而且，由于產(chǎn)品收益上浮的歷史往往會(huì)強(qiáng)化消費(fèi)者的剛性預(yù)期，所以在證券市場由好轉(zhuǎn)壞時(shí)這種沖突變得非常強(qiáng)烈。
發(fā)展投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的策略選擇從我國投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)保費(fèi)收入增長的貢獻(xiàn)來看，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品已成為推動(dòng)保費(fèi)收入增長的決定要素，因而投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展過程中所面臨的制約因素和矛盾必須解決，發(fā)展投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品須根據(jù)市場實(shí)際情況，采取相應(yīng)策略。
1、從投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品自身的角度來看。
第一，加大投資類產(chǎn)品的創(chuàng)新。受保險(xiǎn)資金投資運(yùn)用政策及保險(xiǎn)公司自身管理水平的限制，目前國內(nèi)的投資類產(chǎn)品與歐美市場上的同類產(chǎn)品相比差距較大，針對(duì)性不強(qiáng)，一家公司推出，其他公司紛紛效仿，市場細(xì)分不明顯。因此中國的投資類產(chǎn)品創(chuàng)新必須結(jié)合國情進(jìn)行，創(chuàng)新方式應(yīng)該多樣化，實(shí)現(xiàn)屬地型創(chuàng)新，針對(duì)性創(chuàng)新和適應(yīng)性創(chuàng)新。
我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)收入水平對(duì)于保險(xiǎn)需求具有決定性意義，保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新必須適應(yīng)不同地區(qū)收入水平的需要，實(shí)行屬地型創(chuàng)新。例如在國內(nèi)保險(xiǎn)市場起步較早經(jīng)濟(jì)較好的上海、廣州以及北京等城市，保險(xiǎn)產(chǎn)品可以采用“保險(xiǎn)+投資理財(cái)”的產(chǎn)品為主，在其他城市，由于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，保險(xiǎn)市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在近年應(yīng)該以風(fēng)險(xiǎn)較小保障型產(chǎn)品為主；隨著家庭結(jié)構(gòu)日益小型化和倒塔型的贍養(yǎng)老人義務(wù)，國家提供基本保障的數(shù)額的降低，人們轉(zhuǎn)向商業(yè)保險(xiǎn)，力圖能夠得到保險(xiǎn)保障，又能實(shí)現(xiàn)投資的目的，因此保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要針對(duì)市場不斷變化的需求，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性創(chuàng)新；證券市場的發(fā)展決定了保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的程度和發(fā)展時(shí)機(jī)與規(guī)模。目前證券市場不規(guī)范，保險(xiǎn)資金投資渠道少，但隨著證券市場的不斷發(fā)展以及保險(xiǎn)資金進(jìn)入證券市場的渠道不斷拓寬，應(yīng)該根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用政策的變化，開發(fā)新的投資類產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性創(chuàng)新。
第二，加強(qiáng)對(duì)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管。我國保險(xiǎn)業(yè)目前的監(jiān)管側(cè)重于市場行為的監(jiān)管，監(jiān)管方式滯后。針對(duì)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，保險(xiǎn)監(jiān)管要提高保險(xiǎn)監(jiān)管的信息透明度，保證客戶能夠及時(shí)查閱保險(xiǎn)單的保險(xiǎn)成本、費(fèi)用支出以及賬戶資產(chǎn)的價(jià)值，便于投資決策以及外部監(jiān)管。另外，投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品雖然屬于保險(xiǎn)業(yè)，但是投資收益分配又類似于證券投資基金，因此證券監(jiān)管也是投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管的重要部分，所以要加強(qiáng)對(duì)投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品必要的證券監(jiān)管部門和保險(xiǎn)監(jiān)管部門的聯(lián)合監(jiān)管，以免出現(xiàn)監(jiān)管真空。
第三，謹(jǐn)防投資類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。從目前各公司實(shí)際情況看，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生在于保險(xiǎn)公司投資能力不足。因此，根據(jù)投資類產(chǎn)品的本質(zhì)特征，經(jīng)營投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司必須建立一支具有較強(qiáng)投資能力的投資隊(duì)伍，分設(shè)多個(gè)投資賬戶，讓投保人有權(quán)利選擇投資賬戶，在投資機(jī)制中引入激勵(lì)機(jī)制。此外，要防止退保風(fēng)險(xiǎn)。退保將引起保險(xiǎn)資金長期運(yùn)用計(jì)劃中斷，導(dǎo)致不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益率，因此要增強(qiáng)投資類產(chǎn)品的保障功能和服務(wù)功能，增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的吸引力。
2、從投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者的角度看應(yīng)采取的措施。
1．崗位設(shè)置新特點(diǎn)項(xiàng)目組為了實(shí)現(xiàn)保交付、促發(fā)展的工作目標(biāo)，崗位的設(shè)置體現(xiàn)了集成化特點(diǎn)，具體包括管理服務(wù)、技術(shù)支持和生產(chǎn)操作3類崗位。這樣的設(shè)置可以基本保證產(chǎn)品批生產(chǎn)工作能夠在項(xiàng)目組內(nèi)部閉合完成，而具體崗位及人數(shù)則可根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。項(xiàng)目組具有計(jì)劃調(diào)度、質(zhì)量/檢驗(yàn)、庫房管理等人員，且實(shí)現(xiàn)了功能集成和充分授權(quán)，項(xiàng)目組長對(duì)批生產(chǎn)交付任務(wù)等各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)。
2．質(zhì)量/檢驗(yàn)管理新辦法研究所將產(chǎn)品質(zhì)量/檢驗(yàn)工作授權(quán)給項(xiàng)目組，并以手續(xù)簡化、過程追蹤為原則，制定了批生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱。產(chǎn)品質(zhì)量/檢驗(yàn)管理新辦法包括以下幾點(diǎn)：質(zhì)量處負(fù)責(zé)編制《中小功率機(jī)電伺服產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱指南》，檢測(cè)中心負(fù)責(zé)編制《中小功率機(jī)電伺服產(chǎn)品檢驗(yàn)要求》，項(xiàng)目組根據(jù)這2個(gè)文件制定產(chǎn)品質(zhì)量/檢驗(yàn)管理的具體措施；項(xiàng)目組負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量/檢驗(yàn)信息加以記錄，并形成分析報(bào)告，每月向質(zhì)量處和檢測(cè)中心匯報(bào)；項(xiàng)目組對(duì)產(chǎn)品出廠前發(fā)生的質(zhì)量問題、出廠后發(fā)生的非批次性質(zhì)量問題有處理權(quán)限；產(chǎn)品出廠后發(fā)生的批次性質(zhì)量問題需要上報(bào)質(zhì)量處，由項(xiàng)目組和質(zhì)量處共同處理；檢測(cè)中心可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢驗(yàn)證，并根據(jù)生產(chǎn)情況決定抽檢驗(yàn)證是否與過程檢驗(yàn)合并在一起進(jìn)行。為保證批生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，對(duì)于生產(chǎn)過程中每個(gè)技術(shù)、質(zhì)量問題的處理，必須遵循“處理到位、舉一反三”的工作思路，杜絕重復(fù)性問題的發(fā)生。
3．動(dòng)態(tài)生產(chǎn)計(jì)劃新模式中小功率機(jī)電伺服產(chǎn)品存在型號(hào)多、工種多、小批量交叉生產(chǎn)的特點(diǎn)，借鑒離散型生產(chǎn)、流水線型生產(chǎn)和混合型生產(chǎn)的計(jì)劃模式，研究所提出了一種適合產(chǎn)品上述特點(diǎn)的動(dòng)態(tài)生產(chǎn)計(jì)劃新模式，如圖1所示。計(jì)劃/調(diào)度人員根據(jù)計(jì)劃生產(chǎn)部下發(fā)的指令編制項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃、周作業(yè)計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃、周作業(yè)計(jì)劃向庫房管理人員出具產(chǎn)品配套明細(xì)表；計(jì)劃/調(diào)度人員將正式的周作業(yè)計(jì)劃下發(fā)給裝配和調(diào)試人員執(zhí)行，庫房管理人員配合操作者執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃。在有臨時(shí)任務(wù)加入時(shí)，計(jì)劃/調(diào)度人員需要對(duì)周作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，編制臨時(shí)計(jì)劃下發(fā)操作者執(zhí)行；操作者及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)度和存在的問題，計(jì)劃/調(diào)度人員根據(jù)反映的問題對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行修改完善，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整。與此同時(shí)，在進(jìn)行動(dòng)態(tài)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整過程中應(yīng)根據(jù)工種間工時(shí)平衡原則實(shí)現(xiàn)車間的動(dòng)態(tài)調(diào)度，確保生產(chǎn)線進(jìn)行滾動(dòng)生產(chǎn)。
4．不合格品管理新措施在不合格品管理實(shí)踐中，研究所建立了以產(chǎn)品裝調(diào)過程問題處理單為核心的故障報(bào)告、分析與糾正措施系統(tǒng)。產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題種類及處理方法為以下幾點(diǎn)：當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)產(chǎn)品不滿足顧客任務(wù)書或技術(shù)協(xié)議規(guī)定的要求時(shí)，由質(zhì)量/檢驗(yàn)人員填寫不合格品審理單，技術(shù)人員填寫質(zhì)疑單、超差單、技術(shù)通知單等，并按照現(xiàn)行流程進(jìn)行辦理；當(dāng)出現(xiàn)單機(jī)或元件產(chǎn)品不滿足技術(shù)規(guī)范或任務(wù)書規(guī)定的要求時(shí)，可由操作者、質(zhì)量/檢驗(yàn)人員等填寫產(chǎn)品裝調(diào)過程問題處理單，技術(shù)人員根據(jù)該處理單編制技術(shù)通知單或外協(xié)產(chǎn)品真跡電報(bào)，簽署完整后下發(fā)執(zhí)行，并按照簡化流程進(jìn)行處理。按照產(chǎn)品裝調(diào)過程問題處理單來解決不合格產(chǎn)品問題的具體流程為：操作者負(fù)責(zé)填寫問題描述并上報(bào)質(zhì)量/檢驗(yàn)人員，由其負(fù)責(zé)通知技術(shù)人員處理故障產(chǎn)品或不合格品，技術(shù)人員再填寫問題名稱、問題定位、處理措施并舉一反三，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批問題處理措施及相關(guān)單據(jù)填寫的正確性，計(jì)劃/調(diào)度人員負(fù)責(zé)落實(shí)產(chǎn)品問題的處理及填寫處理結(jié)果，并將填寫完整的處理單交給質(zhì)量/檢驗(yàn)人員歸檔，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)故障產(chǎn)品或不合格品的閉環(huán)控制。項(xiàng)目組安排質(zhì)量/檢驗(yàn)人員每季度對(duì)產(chǎn)品裝調(diào)過程問題處理單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，組織技術(shù)人員和操作者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行分析討論，進(jìn)而避免以后出現(xiàn)類似問題。
1.2IPD體系框架IPD體系框架是IPD的精髓，它是業(yè)界最佳實(shí)踐的集成。它具體包括7大要素，可概括為市場管理，含客戶需求分析、優(yōu)化投資組合和衡量標(biāo)準(zhǔn)；流程重整，含跨部門團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和管道管理、結(jié)構(gòu)化流程；產(chǎn)品重整，含異步開發(fā)與共用基礎(chǔ)模塊。
1.2.1基于市場需求及投資理念的市場管理IPD首先強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)及創(chuàng)新是基于客觀的客戶需求分析，采用$APPEALS方法，從8個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行客戶需求定義和產(chǎn)品定位，開始就要把事情做正確，缺乏清晰及時(shí)的市場需求往往導(dǎo)致項(xiàng)目方向偏離和產(chǎn)品失敗。其次，IPD認(rèn)為產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的一種投資組合，企業(yè)的資源是有限的，企業(yè)需要最大化資源的使用效益，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略，在符合企業(yè)戰(zhàn)略的前提下，產(chǎn)品開發(fā)需要綜合考慮企業(yè)的服務(wù)方向、市場需求、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、資源條件、競爭對(duì)手情況、收益目標(biāo)等因素。最后，IPD認(rèn)為產(chǎn)品開發(fā)也是一種投資決策，需要企業(yè)高層參與，從產(chǎn)品調(diào)研階段開始就評(píng)估產(chǎn)品的可盈利性。并且，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，以業(yè)務(wù)決策的方式，隨時(shí)評(píng)估產(chǎn)品的可盈利性，及時(shí)終止虧損項(xiàng)目。
1.2.2基于協(xié)同理念的流程重整IPD通過跨部門的團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化的流程、項(xiàng)目和管道管理來加強(qiáng)協(xié)同。在IPD模式中，跨部門的團(tuán)隊(duì)分2類：一種是集成產(chǎn)品組合管理團(tuán)隊(duì)（IPMT），是IPD體系中的決策機(jī)構(gòu)，由企業(yè)高層及各部門主管組成，負(fù)責(zé)制定企業(yè)愿景、戰(zhàn)略，對(duì)各產(chǎn)品線運(yùn)作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，并推動(dòng)各產(chǎn)品線、研發(fā)、市場、銷售、制造、售后服務(wù)和物資采購等部門的協(xié)作；另一種是產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT），團(tuán)隊(duì)成員一般包括研發(fā)、市場、財(cái)務(wù)、采購、制造、技術(shù)支援、質(zhì)量師等，在PDT經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以一種跨功能部門的方式工作，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。另外，產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜活動(dòng)，涉及到各個(gè)部門。IPD通過將產(chǎn)品開發(fā)劃分結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過程來管理這些龐大而復(fù)雜的活動(dòng)。對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的管理以PDT團(tuán)隊(duì)和結(jié)構(gòu)化的流程為基礎(chǔ)，通過全流程計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控和協(xié)調(diào)。管道管理是通過分析一定時(shí)期內(nèi)的業(yè)務(wù)策略，對(duì)項(xiàng)目及其所需資源的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序及平衡的過程。
1.2.3基于并行工程的產(chǎn)品重整提高研發(fā)效率，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，IPD的有效手段是產(chǎn)品重整，產(chǎn)品重整主要關(guān)注于異步開發(fā)和共用基礎(chǔ)模塊。異步開發(fā)模式的基本思想并行工程，是將產(chǎn)品開發(fā)在縱向分解為相對(duì)獨(dú)立的不同層次的任務(wù)，如最終產(chǎn)品、平臺(tái)層、子系統(tǒng)、關(guān)鍵技術(shù)等層次任務(wù)，并行開發(fā)不同層次的所有任務(wù)，從而減少各層次任務(wù)的依賴關(guān)系，快速、高效地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。共用基礎(chǔ)模塊是指那些可以脫離具體產(chǎn)品，在不同系統(tǒng)之間共用的零部件、模塊、技術(shù)，是企業(yè)內(nèi)部的積累和共享機(jī)制，是異步開發(fā)的基礎(chǔ)。
2IPD對(duì)軍工企業(yè)研發(fā)管理體系的借鑒作用
軍工企業(yè)與完全競爭的民品行業(yè)相比，有明顯特點(diǎn)：一是主要市場為國內(nèi)市場，與軍兵種有關(guān)，市場屬有限競爭；二是所承制軍品以承接任務(wù)為主，中途基本不可停止。但是，隨著軍工企業(yè)的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)一些變化，國際市場打開局面；國內(nèi)軍兵間的市場有融合趨勢(shì)，由以前被動(dòng)承接任務(wù)，向引領(lǐng)用戶需求發(fā)展。這些變化，對(duì)軍工企業(yè)以前立足于單領(lǐng)域、單項(xiàng)產(chǎn)品的研發(fā)模式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也給引入IPD研發(fā)模式帶來了契機(jī)。筆者認(rèn)為，IPD在以下幾個(gè)方面對(duì)軍工企業(yè)研發(fā)管理體系有借鑒作用。
2.1構(gòu)建產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃體系軍工企業(yè)過去不重視成本，但在市場化程度越來越高的今天，沒有利潤就意味著失去未來發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此，軍工企業(yè)可以借鑒IPD的市場管理工具，成立企業(yè)的IPMT團(tuán)隊(duì)。通過需求分析、投資組合分析以及可盈利性評(píng)估工具，將有限資源用于最有市場機(jī)會(huì)和產(chǎn)品組合上，構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品線戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，并在具體產(chǎn)品開發(fā)過程中設(shè)置階段性的投資決策評(píng)審點(diǎn)，時(shí)時(shí)關(guān)注可盈利性，及時(shí)終止沒有前途的產(chǎn)品。
2.2構(gòu)建跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)軍工企業(yè)內(nèi)往往技術(shù)職能部門過于強(qiáng)勢(shì)，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)相對(duì)弱勢(shì)，產(chǎn)品開發(fā)受技術(shù)職能部門影響較大，而IPD強(qiáng)調(diào)集成產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)是跨部門團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)重度矩陣結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品開發(fā)不僅是研發(fā)部門的事。它將產(chǎn)品研發(fā)（從項(xiàng)目立項(xiàng)一直到產(chǎn)品推出市場，可以大批量生產(chǎn)為止）的相關(guān)環(huán)節(jié)統(tǒng)一到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行管理。團(tuán)隊(duì)人員不僅對(duì)職能經(jīng)理負(fù)責(zé)，更要對(duì)相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。IPD的模式有其優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)樗幸粋€(gè)最終負(fù)責(zé)人，這個(gè)小組必須對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)，避免職能部門互相推諉、各自為政，出了問題總是找不到責(zé)任人的現(xiàn)象，也提高了溝通、協(xié)調(diào)的效率。因此，軍工企業(yè)可能將項(xiàng)目研發(fā)的責(zé)權(quán)利適當(dāng)向產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)傾斜，讓產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員都參與到產(chǎn)品研發(fā)過程中來，在產(chǎn)品開發(fā)之前做出相關(guān)聯(lián)的規(guī)劃，產(chǎn)品過程中相互協(xié)調(diào)，以保證產(chǎn)品從始至終都保持技術(shù)領(lǐng)先、成本合理且符合市場需求的優(yōu)勢(shì)。
[論文摘要]我國產(chǎn)品責(zé)任保法律制度相當(dāng)滯后。本文在分析我國產(chǎn)品責(zé)任保F~A’-律制度缺陷的基礎(chǔ)上，提出了完善產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)法律制度的建議。
隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展．產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我國尚無產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)法，有關(guān)規(guī)范產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的法律主要分散在產(chǎn)品責(zé)任法和保險(xiǎn)法中，其立法分散，實(shí)踐中難以操作。這樣一來．既不能對(duì)合法產(chǎn)品經(jīng)營者進(jìn)行應(yīng)有的保護(hù)．也不能對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的不法炮制者實(shí)施有力度的制裁．更不能對(duì)消費(fèi)者給予充分的保護(hù)。因此．對(duì)我國產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)法律制度的缺陷進(jìn)行完善實(shí)踐意義重大。
一、我國產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)法的缺陷
1產(chǎn)品責(zé)任法關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的缺陷
我國尚無統(tǒng)一的產(chǎn)品責(zé)任法．其主要分散于《民法通則》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律中。這些法律對(duì)產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)定存在以下不足(1)產(chǎn)品范圍界定不明確。現(xiàn)有法律對(duì)產(chǎn)品的界定顯得有些混亂，民法通則》未對(duì)產(chǎn)品作出任何界定，《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定產(chǎn)品是“經(jīng)過加工、制作．用于銷售的產(chǎn)品”。這一概念并未明確產(chǎn)品范圍易讓人產(chǎn)生分歧。(2)產(chǎn)品缺陷標(biāo)準(zhǔn)不清。衡量產(chǎn)品缺陷有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：不合理危險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)和國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐中后者優(yōu)于前者。但是符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品并不排除其具有危險(xiǎn)性，這種缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上并不能規(guī)制到產(chǎn)品所具有的潛在危險(xiǎn)性。(3)對(duì)經(jīng)營者處罰較輕。根據(jù)損害賠償理念．產(chǎn)品責(zé)任以補(bǔ)償被害人的實(shí)際損失為限。而且，我國沒有設(shè)立懲罰性賠償，精神損害賠償也不成熟從而對(duì)經(jīng)營者處罰較輕。因此，有必要從調(diào)節(jié)利益入手，加大對(duì)經(jīng)營者處罰力度，減少進(jìn)而制止制假售假的違法行為。
2．保險(xiǎn)法關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的缺陷
保險(xiǎn)法中對(duì)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)沒有直接規(guī)定，僅籠統(tǒng)地規(guī)定責(zé)任保險(xiǎn)的內(nèi)容。因此，法律對(duì)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定存在諸多不足：(1)未明確保險(xiǎn)人的抗辯義務(wù)：保險(xiǎn)法中未明確規(guī)定保險(xiǎn)人的抗辯義務(wù)．保險(xiǎn)人若對(duì)被保險(xiǎn)人的賠償責(zé)任進(jìn)行抗辯將從本身的利益加以考慮，極少顧及被保險(xiǎn)人的利益。因此，對(duì)被保險(xiǎn)人不利，尤其是保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的“責(zé)任‘利益發(fā)生沖突時(shí)，被保險(xiǎn)人處于更加不利的地位。(2)未確立第三人的直接請(qǐng)求權(quán)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)上，通常不允許第三人直接向保險(xiǎn)人要求給付保險(xiǎn)賠償金的。為確保第三人利益在一定條件下確立第三人對(duì)保險(xiǎn)人享有保險(xiǎn)賠償金直接給付請(qǐng)求權(quán)是產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)法的發(fā)展方向。(3)責(zé)任保險(xiǎn)條款不規(guī)范。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)作為地方性險(xiǎn)種在保險(xiǎn)責(zé)任、索賠事項(xiàng)等方面存在漏洞。
二、完善我國產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)法律制度的建議
完善產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)法律制度是經(jīng)營者轉(zhuǎn)移其不確定產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)保障消費(fèi)者權(quán)益不受損害的需要，也是安定社會(huì)秩序、建設(shè)和諧社會(huì)的需要。筆者認(rèn)為：完善產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)法律制度可從以下人手：
1完善產(chǎn)品責(zé)任法中有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)定
INTERNET是一種虛擬的世界。這個(gè)虛擬的世界的內(nèi)容極其豐富，它方便快捷，不受時(shí)間和空間的阻隔從某種意義上講是對(duì)人的一種解放。在網(wǎng)絡(luò)中人們得到充分的自由。而這正是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的意義體現(xiàn)。
首先，它具有全球信息傳播性。在INTERNER中你可以與世界各地的個(gè)人和企業(yè)交換信息，從中獲得你所需要的消息。針對(duì)問題進(jìn)行討論；INTERNET具有高效率低成本的的特點(diǎn)，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)尋找市場進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查帶來方便。其次，它的方便快捷性。與傳統(tǒng)媒介相比可以方便的在網(wǎng)上尋找所要的資料。它的速度極快并突破了空間所造成的壁壘，千離之外猶如眼前。NTERNET更加解放人，無論從肉體上還是精神上都使人更加自由。從體力上，INTERNET替代了交通工具，再不必長途跋涉。從思想上，你可以在INTERNET網(wǎng)絡(luò)中尋找自己所需要的東西并發(fā)表平時(shí)不能在公共場合發(fā)表的言論。
INTERNET在商業(yè)中的運(yùn)用也有了新的突破，它推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)，從企業(yè)來講，加強(qiáng)了信息的交互能力，在生產(chǎn)與銷售過程中具有實(shí)時(shí)監(jiān)控的可能。另一方面，也將企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳達(dá)也消費(fèi)者，使其達(dá)到充分的溝通，提高了生產(chǎn)效率和消費(fèi)者滿意度。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行消費(fèi)信息的收集，并在原料采購，生產(chǎn)加工和運(yùn)輸，銷售中得到最大的實(shí)惠。利用生產(chǎn)管理中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)監(jiān)控達(dá)到準(zhǔn)確定位和減少庫存。在消費(fèi)終端進(jìn)行有效的信息收集。總而言之，INTERNET使企業(yè)成本得到極大的節(jié)約。
從消費(fèi)者角度來講，我們可以坐在家中享受INTERNET帶來的便利，使自己的個(gè)性得到更大的顯示，使我們的需求得到最大的滿足，在如今這個(gè)時(shí)代個(gè)性消費(fèi)成為一種時(shí)尚，人們都希望與眾不同，因?yàn)槿祟惗加凶非笞晕覂r(jià)值，地位得到實(shí)現(xiàn)和提高的欲望。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的作用
產(chǎn)品設(shè)計(jì)從適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的需要逐步轉(zhuǎn)移到滿足消費(fèi)者的需要。它從裝飾，工藝美術(shù)，實(shí)用美術(shù)，藝術(shù)設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變是由于科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果。從單一的美學(xué)問題轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的問題，從單一學(xué)科轉(zhuǎn)移到綜合邊緣學(xué)科。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也稱造型設(shè)計(jì)，它使產(chǎn)品的機(jī)械結(jié)構(gòu)更適合人的視覺要求，它解決了機(jī)與機(jī)的問題。隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的提高，市場競爭的加劇，企業(yè)不得不尋找新的出路，尋找如何更貼近與消費(fèi)者，并開始把消費(fèi)者稱為上帝，在競爭中同時(shí)也帶動(dòng)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展，它開始突破造型的局限性，設(shè)計(jì)的角度開始從以企業(yè)為本轉(zhuǎn)移到以消費(fèi)者為本，并逐步將人與自然的和諧作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的宗旨，在企業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從孤立的獨(dú)立作業(yè)成為需要眾多部門眾多專業(yè)人員配合的項(xiàng)目，并在品的生命周期中得到拉長。產(chǎn)品開發(fā)期到被淘汰期需要經(jīng)歷四個(gè)過程，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)從以前的以產(chǎn)品開發(fā)期為主逐步被延續(xù)到產(chǎn)品被完全淘汰（從開發(fā)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到改良性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)）。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與企業(yè)的意義
產(chǎn)品設(shè)計(jì)從解決產(chǎn)品造型美學(xué)發(fā)展到解決企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者的關(guān)系，它擔(dān)任著將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品這一過程，將抽象的概念轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的東西，同時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也將產(chǎn)品更加人性化，為企業(yè)產(chǎn)品擴(kuò)大需求，為企業(yè)增加效益。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的性質(zhì)不但解決企業(yè)與消費(fèi)者的矛盾，同時(shí)也解決了企業(yè)內(nèi)部所存在的一系列問題，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品時(shí)促使企業(yè)許多部門溝通，創(chuàng)造工作團(tuán)隊(duì)，這樣使整個(gè)企業(yè)形成了一致的目標(biāo)。并有了共同解決這一問題（產(chǎn)品與消費(fèi)者的聯(lián)合）形成了從市場營銷--設(shè)計(jì)--原料采購--生產(chǎn)作業(yè)管理等方面協(xié)調(diào)一致，從而提高了生產(chǎn)效率，并使產(chǎn)品成本得到最大限度的節(jié)約。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者的意義
產(chǎn)品設(shè)計(jì)使消費(fèi)者欲望得到最大限度的滿足，為產(chǎn)品增加附加值，它更加尊重理解消費(fèi)者，并將其心中的愿望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅僅從功能上使消費(fèi)者滿意，并且它所蘊(yùn)涵設(shè)計(jì)的意義使消費(fèi)者的心靈得到享受。他使產(chǎn)品成為消費(fèi)者的朋友，操作時(shí)使你不再感到機(jī)器的冷酷，不再感到它給你帶來的單調(diào)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)給你帶來的是一種使用的樂趣。好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來希望，它勇于創(chuàng)造新的生活方式，解決人的不足，使人更加接近于自然，如綠色產(chǎn)品和無障礙設(shè)計(jì)。消費(fèi)者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)代得到了解放，并逐步從對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的需要轉(zhuǎn)移到自我個(gè)性的追求。現(xiàn)今的消費(fèi)者是最挑剔的，由于產(chǎn)品供大于求的變化，使消費(fèi)者具有更大的選擇空間，企業(yè)卻不能高高居上，他們更希望成為消費(fèi)者的朋友，隨著歷史的發(fā)展，個(gè)性化人性化的時(shí)代已經(jīng)到來，這建立在生活物質(zhì)水平的提高，人們?cè)僖膊槐貫闇仫枂栴}而忙碌。物質(zhì)生活的提高，生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，人們有了更多的時(shí)間享受生活，個(gè)人體現(xiàn)和自我主義不斷擴(kuò)張，追求時(shí)尚、新事物成為生活的主題。人們的消費(fèi)觀從理性消費(fèi)轉(zhuǎn)移到感性消費(fèi)，在這個(gè)階段，消費(fèi)者的權(quán)益變得很大，因?yàn)楫a(chǎn)品充裕，競爭激烈，產(chǎn)品消費(fèi)量主要集中在年輕人和中年人，因?yàn)槟贻p人追求新事物，中年人注重生活，從而有他們的需求向老年，少年兒童這邊延伸，消費(fèi)個(gè)性化使得市場更加細(xì)分，產(chǎn)品定位變得更加復(fù)雜，消費(fèi)者的共性越來越少。企業(yè)對(duì)市場定位變得不知所措，因此形式迫使企業(yè)需要更加機(jī)動(dòng)，反應(yīng)更加靈敏，從而迫使產(chǎn)品設(shè)計(jì)承擔(dān)起新的使命，應(yīng)付錯(cuò)綜復(fù)雜的市場環(huán)境和消費(fèi)心理。INTERNET時(shí)代賦予產(chǎn)品設(shè)計(jì)新的生命，
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與INTERNET聯(lián)合的必要性和可能性
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與INTERNET聯(lián)合的必要性取決于消費(fèi)行為的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在上述消費(fèi)行為變化結(jié)果中已經(jīng)提到消費(fèi)者已從理性消費(fèi)轉(zhuǎn)到感性消費(fèi)，他們的權(quán)利變得空前強(qiáng)大，市場定位變得越來越細(xì)，種種原因要求企業(yè)更加了解消費(fèi)者，以最大的能力滿足消費(fèi)者的選擇，使達(dá)到較高的滿意度（所以企業(yè)形象CIS轉(zhuǎn)向CS）消費(fèi)者的自主意識(shí)也在急劇增長，他們需要自我設(shè)計(jì)，把自我設(shè)計(jì)作為生活的一部分，正所謂自我滿足。但因缺乏一定的技術(shù)知識(shí)和能力，所以需要有產(chǎn)品設(shè)計(jì)師輔助和引導(dǎo)其完成所需要的產(chǎn)品?？傊?，企業(yè)要在錯(cuò)綜復(fù)雜的市場中有所發(fā)展，必然需要更加貼近消費(fèi)者。無論從企業(yè)內(nèi)部還是外部都要有較高的協(xié)調(diào)和反應(yīng)能力，這需要縮短企業(yè)與消費(fèi)者間隔（時(shí)間間隔和空間間隔），而解決這一問題正需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)和INTERNET的聯(lián)合。INTERNET技術(shù)逐漸成熟，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生活和商務(wù)已成為現(xiàn)實(shí)，而現(xiàn)在只需要發(fā)掘和利用其潛能，網(wǎng)上購物將成為未來生活中的主要的一種購物形式，而實(shí)地購買將成為一種休閑方式，是一種娛樂。INTERNET應(yīng)用普及化需要更高速的網(wǎng)絡(luò)速度，電子商務(wù)在生活中的應(yīng)用與發(fā)展已成為企業(yè)節(jié)省成本提高效益的方式，目前網(wǎng)速已經(jīng)從56K提高到100MB或1000MB，使得圖象和影視傳播更加高速，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及和終端設(shè)備的增加，加上電子貨幣和網(wǎng)絡(luò)安全的有效保障，使人們享受網(wǎng)絡(luò)的快捷。產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)過幾時(shí)年的發(fā)展，設(shè)計(jì)水平越來越成熟，產(chǎn)品設(shè)計(jì)已成為一門設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，它的理論日益完善，在如今網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)個(gè)性化時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)必有的放矢。一方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)輔助工具越來越先進(jìn)，加上計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)制造技術(shù)（數(shù)控機(jī)床），早已為INTERNET與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的聯(lián)合打下基礎(chǔ)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與INTERNET聯(lián)合的框架
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與INTERNET聯(lián)合必將帶動(dòng)消費(fèi)，提高消費(fèi)者滿意度，增加企業(yè)效益。這需要有技術(shù)上的成熟，設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力和企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)，這三者決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與INTERNET聯(lián)合的效果。
首先，INTERNET作為一種交互方式的媒體，它是消費(fèi)者愿望表達(dá)的工具，消費(fèi)者產(chǎn)生需要，并在腦中形成產(chǎn)品概念，然后INTERNET來收集所需產(chǎn)品的目錄，而INTERNET作為媒介是將消費(fèi)者對(duì)需求產(chǎn)品的形象與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品符合的工具，在INTERNET與產(chǎn)品設(shè)計(jì)聯(lián)合的時(shí)期提高消費(fèi)滿意度，INTERNET必然將在作為媒體的這一角色中發(fā)揮它作為電子商務(wù)所必備的性能，它必須有較高的網(wǎng)速，這樣才能將產(chǎn)品圖象和影視廣告通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)給消費(fèi)者。因?yàn)槠髽I(yè)的效率和速度給消費(fèi)者帶來滿意，不然INTERNET作為一種購物媒介變得毫無意義，電子貨幣的成熟，消費(fèi)是消費(fèi)者付出貨幣得到商品的一種過程。支付手段是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的一部分，這需要網(wǎng)絡(luò)安全和金融系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全是這一支付手段的保障，INTERNET作為一種交互的媒體，它必須高速、便捷、安全，只有這樣才能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與INTERNET的聯(lián)合達(dá)到較高的水平。其次，如果說INTERNET和計(jì)算機(jī)制造是硬件，那么設(shè)計(jì)師的素質(zhì)則是這一聯(lián)合的軟件，這種聯(lián)合的高度協(xié)調(diào)的情況下，需要設(shè)計(jì)師具備敏銳的洞察力、活躍的設(shè)計(jì)思維、用不停止的創(chuàng)造力，還要有相互溝通的合作精神。再次，企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)是企業(yè)外部營銷需要做好以下幾點(diǎn)：1。建立和完善企業(yè)形象，建立相應(yīng)的產(chǎn)品品牌系統(tǒng)，提高品牌的知名度和美譽(yù)度，建立產(chǎn)品網(wǎng)站，加強(qiáng)網(wǎng)站廣告力度，需要在著名的網(wǎng)站搜索引擎上建立目錄。因?yàn)槿藗冊(cè)谔摂M的網(wǎng)絡(luò)世界中對(duì)品牌的信賴度會(huì)明顯提高，這主要依賴企業(yè)形象。2，做好企業(yè)與配送、原料供應(yīng)單位的協(xié)調(diào)，通過網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)達(dá)到合理、高效的配送和供應(yīng)，減少庫存，減少生產(chǎn)成本，如果本企業(yè)是虛擬公司，那么還需做好公司與工廠的配合，建立企業(yè)與消費(fèi)者的協(xié)調(diào)溝通，在INTERNET與產(chǎn)品設(shè)計(jì)聯(lián)合的條件下，通過INTERNET這種互動(dòng)媒體加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的協(xié)調(diào)。
INTERNET與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的聯(lián)合框架：
1.站通過INTERNET向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息，消費(fèi)者通過搜索引擎收集所需要的產(chǎn)品信息。尋求能提供它所需要服務(wù)的網(wǎng)站。企業(yè)可以通過這種形式向消費(fèi)者宣傳其產(chǎn)品，消費(fèi)者通過企業(yè)建立的交互界面對(duì)已有產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，計(jì)算機(jī)將這些數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師可以以這種形式取得對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)和采集方向的數(shù)據(jù)并得到未來產(chǎn)品所需要解決的問題。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)用這種技術(shù)可以節(jié)省大量的時(shí)間做市場調(diào)查和對(duì)產(chǎn)品信息的統(tǒng)計(jì)分析，提高設(shè)計(jì)效率和準(zhǔn)確性，公司對(duì)已生產(chǎn)出來的電器類產(chǎn)品增加網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在這種監(jiān)控下得到產(chǎn)品在使用過程中所發(fā)生的問題，通過特定的計(jì)算機(jī)分析軟件，將這些問題變?yōu)橐环N改進(jìn)的可能性，或備未來設(shè)計(jì)之用。
2.品設(shè)計(jì)師將產(chǎn)品以摸塊的形式存入數(shù)據(jù)庫，這些模塊具有相互組合的可能性，消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站，可對(duì)這些模塊進(jìn)行重新組合，達(dá)到心目中所需的產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)技術(shù)將這些模塊組合的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫傳入客戶服務(wù)中心，將這數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。NIKE公司已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)其運(yùn)動(dòng)鞋對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)組合，不過目前只是在色彩搭配和面料搭配上，并無設(shè)計(jì)其他核心功能。
3.INTERNET作為互動(dòng)媒體設(shè)計(jì)師在網(wǎng)上直接與消費(fèi)者對(duì)話，接受其意圖，將概念轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)，生產(chǎn)出產(chǎn)品，這種形式類似于手工作坊，可作為高要求的產(chǎn)品的訂購。象DELL公司通過電話或INTERNET進(jìn)行訂購，他們對(duì)電腦硬件進(jìn)行模塊化組合，這種銷售形式提高了消費(fèi)滿意度減少了生產(chǎn)成本，從而降低價(jià)格。
三種聯(lián)合的共性，它們都是以INTERNET作為互動(dòng)媒體，將消費(fèi)者與企業(yè)營銷部門和產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門達(dá)成一致協(xié)議，通過可行性模塊的新組合形成各自所追求的理想產(chǎn)品。這種交互是建立在較高生產(chǎn)成本較低營銷成本的基礎(chǔ)上，是計(jì)算機(jī)時(shí)代的一種特有能力。所有的一切通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析與處理，加上INTERNET的普及形成了讓消費(fèi)者滿意的結(jié)果，三種聯(lián)合的個(gè)性。第一種，較為簡單，對(duì)生產(chǎn)成本較低企業(yè)收益較大。第二種，需要設(shè)計(jì)師預(yù)先設(shè)計(jì)好產(chǎn)品模塊，并且各種模塊具有組合的可能性和合理性，這種形式是以設(shè)計(jì)師為主動(dòng)的，引導(dǎo)消費(fèi)者并將消費(fèi)要進(jìn)行自我設(shè)計(jì)，達(dá)到接近所需要的目的，這種模塊的組合形式，首先，需要有周密的調(diào)查，把握產(chǎn)品需求和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)生產(chǎn)能力和生產(chǎn)成本以及消費(fèi)者的價(jià)格接受能力進(jìn)行充分分析然后產(chǎn)品設(shè)計(jì)師將這些信息轉(zhuǎn)化為幾種創(chuàng)造理念，并將這些意念轉(zhuǎn)化為為特定消費(fèi)群設(shè)計(jì)的幾種可能性模塊（這里所講的模塊是具有一定功能部件或者個(gè)性造型色彩的部件）讓消費(fèi)者自行組合，這種方法在電腦領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用，只是沒有充分利用INTERNET的優(yōu)勢(shì)去引導(dǎo)消費(fèi)者，另一方面由于物質(zhì)水平還沒有達(dá)到較高的程度，這個(gè)領(lǐng)域比較優(yōu)秀的是DELL和NIKE。DELL公司自它的出現(xiàn)以來一直以電話訂購作為銷售渠道，進(jìn)行營銷，它沒有將INTERNET與產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行有效的組合，NIKE公司在某些國家的網(wǎng)站通過FLASH交互網(wǎng)頁對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自我組合，類似于自助餐，通過電子付款和產(chǎn)品配送完成交易。整個(gè)過程是在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的控制之下使企業(yè)成本得到最大限度的降低。第三種，是一種較為高級(jí)，工作量最大的聯(lián)合形式，它具有高成本高利潤的特點(diǎn)，是一種最原始的類似于手工作坊的形式，但它所要完成的產(chǎn)品也具有較高的技術(shù)含量，具有工作時(shí)間長工作量大，而這些設(shè)計(jì)是針對(duì)一些國際大客戶，企業(yè)需要從產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)的全面支持，因此完成這種訂購的企業(yè)往往是一些具有較高靈活性的團(tuán)隊(duì)，他們配合良好。
以上為INTERNET和產(chǎn)品設(shè)計(jì)聯(lián)合的幾種形式，它們具有共同的運(yùn)行模式.
總之INTERNET和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的聯(lián)合，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開拓了新的發(fā)展領(lǐng)域，加快了從設(shè)計(jì)到銷售的過程，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效益，使顧客更滿意。它們的聯(lián)合是產(chǎn)品設(shè)計(jì)史上又一亮麗一筆。推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的新一輪發(fā)展。
藥品生產(chǎn)并不是一個(gè)機(jī)械的生產(chǎn)活動(dòng),它需要藥品生產(chǎn)人員在遵守標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的同時(shí)靈活的配合專業(yè)機(jī)器生產(chǎn)。但就現(xiàn)階段來說,在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié),藥品生產(chǎn)人員的醫(yī)藥理論知識(shí)、應(yīng)用實(shí)踐知識(shí)、職業(yè)道德素質(zhì)等都有待提高。
1.2藥品材料選擇不規(guī)范
藥品生產(chǎn)質(zhì)量的關(guān)鍵在于藥品生產(chǎn)材料,因此藥品材料的選擇是非常的關(guān)鍵。但就現(xiàn)階段來說,在藥品材料選擇上,往往更加重視材料的價(jià)格,而對(duì)于材料的質(zhì)量缺乏監(jiān)測(cè),從而導(dǎo)致因藥品生產(chǎn)材料質(zhì)量不合格而出現(xiàn)的藥品質(zhì)量問題。
1.3藥品生產(chǎn)管理水平低
在現(xiàn)階段的藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理工作中,存在著藥品管理水平較低,缺乏有效的藥品生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管,從而導(dǎo)致流入市場上的藥物出現(xiàn)質(zhì)量問題。
2提高藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理水平的有效策略
針對(duì)新時(shí)期藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)的問題,我們可以通過以下幾個(gè)方面的措施提高藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理水平。
2.1完善醫(yī)藥生產(chǎn)質(zhì)量管理制度
現(xiàn)階段的藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理工作中存在著醫(yī)藥生產(chǎn)相關(guān)制度不完善的問題,對(duì)此要加強(qiáng)完善醫(yī)藥生產(chǎn)質(zhì)量管理制度。要根據(jù)藥品市場的實(shí)際需要,在現(xiàn)有的《產(chǎn)品質(zhì)量法》《藥品管理法》的基礎(chǔ)上,完善對(duì)藥品生產(chǎn)質(zhì)量、藥品經(jīng)營質(zhì)量、藥品生產(chǎn)監(jiān)督等方面的規(guī)章制度。國家藥品相關(guān)管理部門要監(jiān)督各個(gè)藥品生產(chǎn)企業(yè)是否都按照規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定生產(chǎn)藥物,從而保證藥品生產(chǎn)質(zhì)量。
2.2規(guī)范藥品生產(chǎn)材料的引進(jìn)
藥品質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于藥品生產(chǎn)材料選擇的優(yōu)劣?，F(xiàn)階段存在著藥品生產(chǎn)材料選擇不規(guī)范的問題,這些問題會(huì)嚴(yán)重影響藥品質(zhì)量,因此要規(guī)范藥品生產(chǎn)材料的選擇。要摒棄只重價(jià)格而忽視質(zhì)量的藥品生產(chǎn)材料的選擇方式。在選擇藥品生產(chǎn)材料的時(shí)候,要對(duì)藥材生產(chǎn)廠家進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,選擇那些口碑較好的藥材生產(chǎn)廠家。要設(shè)立專門的藥材采購部門,以規(guī)范藥材采購工作。要提高藥品生產(chǎn)材料的質(zhì)量監(jiān)管水平,做好藥品生產(chǎn)材料的監(jiān)管工作,保證所采購的藥品生產(chǎn)材料的質(zhì)量。
2.3加強(qiáng)藥品生產(chǎn)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)管理
藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理工作是從藥品生產(chǎn)材料的選購到藥品出廠的全過程的管理。流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)藥品質(zhì)量有著重要的影響。因此要加強(qiáng)藥品生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。通過完善并實(shí)施藥品生產(chǎn)材料供應(yīng)商的審計(jì)和批準(zhǔn)制度,以控制藥品生產(chǎn)質(zhì)量。通過做好藥品工藝變更、供應(yīng)商變更等工作,降低藥品生產(chǎn)管理中的不利影響,為藥品生產(chǎn)質(zhì)量提供保障。
2.4完善藥品生產(chǎn)質(zhì)量保障體系
藥品生產(chǎn)質(zhì)量保障體系對(duì)于促進(jìn)藥品生產(chǎn)質(zhì)量的提高具有重要的意義,因此要完善藥品生產(chǎn)質(zhì)量保障體系,并積極落實(shí)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理相關(guān)制度,實(shí)現(xiàn)藥品生產(chǎn)質(zhì)量的全過程、動(dòng)態(tài)的檢測(cè)工作。
首先來看社會(huì)與自然環(huán)境方面，它包括兩個(gè)內(nèi)容即社會(huì)要素和自然環(huán)境要素。其中社會(huì)要素又分為政治，文化，宗教等；自然環(huán)境涵蓋資源和能源等大自然本身提供給我們的寶貴財(cái)富。
人類出現(xiàn)的初期因?yàn)樯娴男枰蛟焓鳌Ｊ献宓某霈F(xiàn)使得人們得以定居下來，居所的建造和陶器的出現(xiàn)體現(xiàn)出人類群居的社會(huì)現(xiàn)象。階級(jí)的出現(xiàn)在歷史上對(duì)于任何方面來講都是至關(guān)重要的，在最初的奴隸和封建社會(huì)，統(tǒng)治階級(jí)為了達(dá)到維護(hù)統(tǒng)治的目的，利用各種方式禁錮人們的思想。古埃及的法老時(shí)代形成了中央集權(quán)的皇帝專制制度，有很發(fā)達(dá)的宗教為其政權(quán)服務(wù)，金字塔就是這一時(shí)期的輝煌見證。金字塔的藝術(shù)構(gòu)思反映著古埃及的自然和社會(huì)特色。這時(shí)的古埃及人還保留著氏族社會(huì)的原始拜物教，他們相信高山、大漠、長河都是神圣的。早期的皇帝利用了原始的拜物教，皇帝被宣揚(yáng)為自然神。于是，就把高山、大漠、長河的形象的典型特征賦予皇權(quán)的紀(jì)念碑。在埃及的自然環(huán)境里，這些特征就是宏大、單純。埃及的壁畫雕刻也反映出當(dāng)時(shí)埃及發(fā)達(dá)的手工藝，多為手工藝制作場面。著名的吐坦哈蒙隨葬家具中，金壁輝煌的法老椅上，雕刻著主人生前的生活場面。以“哥特風(fēng)”標(biāo)新立異的中世紀(jì)風(fēng)格一直是設(shè)計(jì)史上不可或缺的一頁。14—15世紀(jì)資本主義制度萌芽之前，歐洲的封建時(shí)期被稱為中世紀(jì)。歐洲封建制度主要意識(shí)形態(tài)和上層建筑的集中表現(xiàn)是基督教，它宣揚(yáng)世俗生活是罪惡，人欲是萬惡之源，并有意識(shí)地詆毀含有現(xiàn)實(shí)主義和科學(xué)理性的古典文化。教會(huì)統(tǒng)治著人們的精神生活并深刻地體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，他們宣揚(yáng)禁欲和清教徒般的生活，因此，這時(shí)期的產(chǎn)品都是質(zhì)樸與不加裝飾的，不過這使得它們顯得更加實(shí)用。而建筑上的哥特式風(fēng)格有別于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，它獨(dú)特風(fēng)格的形成主要源于教會(huì)企圖控制人們思想的要求。哥特式建筑以尖拱取代了羅馬式圓拱，寬大的窗子上飾有彩色玻璃宗教畫，廣泛地運(yùn)用簇柱、浮雕等層次豐富的裝飾，高聳的尖塔把人們的目光引向虛渺的天空，使人忘卻現(xiàn)實(shí)而幻想于來世。
自新興資產(chǎn)階級(jí)出現(xiàn)以后，封建社會(huì)和宗教的思想被駁斥，文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)轟轟烈烈地展開了，它提倡“人文主義”，主張文學(xué)藝術(shù)表現(xiàn)人的思想和感情，科學(xué)為人生謀福利，提倡個(gè)性自由以反對(duì)中世紀(jì)的宗教桎梏。這種思想使得人們一改中世紀(jì)刻板地設(shè)計(jì)，關(guān)注于更為親切的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
工業(yè)革命的完成帶領(lǐng)人們進(jìn)入了工業(yè)時(shí)代，機(jī)器地出現(xiàn)使設(shè)計(jì)界一度為之迷茫，這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在歐洲的設(shè)計(jì)當(dāng)中，這與歐洲悠久的手工藝文化是分不開的。他們懷念傳統(tǒng)手工藝帶給他們的高質(zhì)量享受，痛斥機(jī)器生產(chǎn)的粗制濫造。為了提升公眾的審美趣味，重新建立一種審美標(biāo)準(zhǔn)，工藝美術(shù)運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者們展開了探索。然而，工業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是不能逆轉(zhuǎn)的，逆潮流的改革必定要失敗。與歐洲的社會(huì)文化不同，美國對(duì)待機(jī)器的態(tài)度也不同，他們順應(yīng)機(jī)器大批量生產(chǎn)的時(shí)代，發(fā)展了影響世界設(shè)計(jì)的美國制造體系，最終第一個(gè)走進(jìn)了工業(yè)設(shè)計(jì)的門檻。
在大批設(shè)計(jì)改革和美術(shù)改革的探索下，現(xiàn)代主義醞釀而生。它極力贊美機(jī)器的特點(diǎn)，并產(chǎn)生了一種機(jī)器美學(xué)，純幾何化的形式適應(yīng)機(jī)器生產(chǎn)，從而形成了“國際風(fēng)格”，盡管這種風(fēng)格被視為忽略消費(fèi)者的心理感受，冷漠，刻板，但它畢竟將設(shè)計(jì)與批量生產(chǎn)結(jié)合起來。隨著社會(huì)與文化的解放，體現(xiàn)消費(fèi)者特別是年輕人追求新奇的波譜風(fēng)格悄然興起。不過，因?yàn)樗鼰o法適應(yīng)工業(yè)化的生產(chǎn)不久便消失了，但它留給我們的是對(duì)社會(huì)與文化生活中潛在意識(shí)挖掘的啟發(fā)。
隨著工業(yè)的發(fā)展，它所帶來的負(fù)面影響不容忽視，人與自然如何共生成了社會(huì)化的新問題。綠色設(shè)計(jì)應(yīng)時(shí)而生。它提倡人，自然，環(huán)境的和諧發(fā)展，將環(huán)保這一迫切的社會(huì)問題付諸實(shí)踐。
眾所周知，現(xiàn)在是信息時(shí)代，無論任何方面都可實(shí)現(xiàn)全球化，那么面對(duì)社會(huì)文化的相互沖擊，如何立于本土，將是我們?cè)O(shè)計(jì)師要面對(duì)的另一棘手問題。
1.2技術(shù)要素
其次是技術(shù)要素，我們且來解讀技術(shù)要素中的材料，能源和加工工藝?？梢哉f技術(shù)要素是最直接制約設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的要素。在金屬如青銅出現(xiàn)以前，我們的祖先使用天然的材料制作生活必需品，這些天然材料包括石頭，陶土，獸骨，木材等等。其實(shí)我們現(xiàn)在也在使用這些材料，只是由于加工工藝的影響，當(dāng)時(shí)的人們只用手工。我國明代的家具是手工藝發(fā)展史上的杰出代表，由于當(dāng)時(shí)木材的豐富，木工工藝的高超，打造了完全靠榫接而成的家具。使得結(jié)構(gòu)完美，意匠獨(dú)特。隨著工業(yè)化的出現(xiàn)，批量生產(chǎn)的需要使手工藝人逐漸從經(jīng)濟(jì)中消失，蒸汽機(jī)的發(fā)明為時(shí)代注入了動(dòng)力，英國小五金商人保爾頓在發(fā)展蒸汽機(jī)，并使之適用于制造產(chǎn)業(yè)方面作出了不可估量的貢獻(xiàn)。這使工廠可以遠(yuǎn)離水，不在受地域的限制。人類從此有了另一種能源。金屬材料，特別是鋼鐵的廣泛應(yīng)用是工業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。18世紀(jì)中葉，由于軍備的需要和造船業(yè)的擴(kuò)展，加上冶鐵業(yè)不再依賴于木炭，生鐵生產(chǎn)有了很大發(fā)展，冶鐵業(yè)成了大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。1779年，在冶鐵業(yè)的重要基地柯爾布魯克代爾建造了第一座大型的鐵結(jié)構(gòu)橋梁。這座橋梁提供了一個(gè)使用新材料的范例，從而使整個(gè)設(shè)計(jì)的手法發(fā)生了變化。18世紀(jì)中葉，英國向機(jī)械化邁進(jìn)了一步，并且將之運(yùn)用于紡織業(yè)，各種關(guān)于紡織業(yè)的新技術(shù)開發(fā)隨之產(chǎn)生。20世紀(jì)早期，電氣化時(shí)代的來臨可以說是人類的福音，各種電器產(chǎn)品也如雨后春筍，這些產(chǎn)品以一種新的形式改變著人們的生活，例如，貝爾的電話機(jī)，愛迪生的電燈。材料及其加工工藝的發(fā)展是使產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展起來的基礎(chǔ)，從木材來講，從原木發(fā)展到膠合板，層積木等，隨之也產(chǎn)生各種木材新的加工方法，這些都廣泛地影響了家具業(yè)的設(shè)計(jì)發(fā)展。例如，芬蘭的家具設(shè)計(jì)師阿爾托，利用薄而堅(jiān)硬但又能熱彎成形的膠合板來生產(chǎn)輕巧、舒適、緊湊的現(xiàn)代家具。從金屬來說，無縫鋼管的產(chǎn)生讓米斯椅得以誕生，包豪斯的設(shè)計(jì)師才會(huì)有那么多經(jīng)典鋼管椅的作品。兩次世界大戰(zhàn)期間，軋鋼逐漸取代了鑄鐵和其他類型的鋼材生產(chǎn)，鋁、鎂等輕金屬也日益普及。福特公司使沖壓技術(shù)處于領(lǐng)先，并產(chǎn)生了機(jī)殼的概念。塑料的產(chǎn)生對(duì)設(shè)計(jì)的影響不容忽視，最早的塑料叫賽路硌，1909年的酚醛塑料的發(fā)明，使部分金屬有了代替品?？傊?，塑料的出現(xiàn)讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)有了更多樣性，多色彩性的發(fā)揮。走進(jìn)信息時(shí)代，集成的概念激起了設(shè)計(jì)界的波瀾，產(chǎn)品可以不受本身解構(gòu)的局限，有了更大的形式發(fā)展空間。同時(shí)，信息時(shí)代帶動(dòng)了有關(guān)信息產(chǎn)品諸如電腦，手機(jī)等的發(fā)展。例如美國的蘋果公司的imac與日本的索尼公司的walkman等，都極大地改變了人們的生活。它們都是信息時(shí)代設(shè)計(jì)的典范。
1.3審美要素
再次是審美要素。審美要素的決定是多方面的，包括對(duì)象的社會(huì)環(huán)境，教育程度，價(jià)值觀念，個(gè)性等，在這里我們就從產(chǎn)品本身所表現(xiàn)出來的形式，看歷史上的設(shè)計(jì)師們提煉出的審美要素。
人們真正將產(chǎn)品的實(shí)用性轉(zhuǎn)為審美性是原始裝飾藝術(shù)的出現(xiàn)，包括獸牙，貝殼等制成的裝飾物。中世紀(jì)的哥特風(fēng)格主要為高直式，體現(xiàn)了一種宗教精神。隨著人們思想的解放，尋求一種更親切和理性的風(fēng)格成為設(shè)計(jì)的方向，新古典的意義就在于此。巴洛克和洛可可的流行代表了上層社會(huì)炫耀與浮夸的風(fēng)氣。巴洛克式設(shè)計(jì)刻意追求反常出奇、標(biāo)新立異的形式。其建筑設(shè)計(jì)常采用斷裂山花或套疊山花，有意使一些建筑物局部不完整；在構(gòu)圖上節(jié)奏不規(guī)則地跳躍，常用雙柱或以三根柱子為一組，開間的變化也很大。在裝飾上，巴洛克式喜歡用大量的壁畫和雕刻。洛可可風(fēng)格主要體現(xiàn)于建筑的室內(nèi)裝飾和家具等設(shè)計(jì)領(lǐng)域。其基本特征是具有纖細(xì)、輕巧的婦女體態(tài)的造型，華麗和繁瑣的裝飾，在構(gòu)圖上有意強(qiáng)調(diào)不對(duì)稱。裝飾的題材有自然主義的傾向，最喜歡用的是千變?nèi)f化地舒卷著、糾纏著的草葉，此外還有蚌殼、薔薇和棕櫚。洛可可式的色彩十分嬌艷，如嫩綠、粉紅、猩紅等，線腳多用金色?？梢哉f工藝美術(shù)甚至包括新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)以前的產(chǎn)品都帶有手工藝制造的特點(diǎn)。早期的新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)喜用卷曲的線條，到了麥金托什，他運(yùn)用高直式的線條的風(fēng)格讓他的設(shè)計(jì)別具一格?？梢哉f他的設(shè)計(jì)以及維也納分離派的設(shè)計(jì)因?yàn)楹唵蔚膸缀涡透m于機(jī)器生產(chǎn)，使之成為由手工藝轉(zhuǎn)為批量生產(chǎn)的設(shè)計(jì)風(fēng)格轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
現(xiàn)代主義因?yàn)槌缟袡C(jī)器美學(xué)，以及受到諸如構(gòu)成主義，未來主義和表現(xiàn)主義等的影響，它的風(fēng)格趨于幾何化，這種適于批量生產(chǎn)的設(shè)計(jì)風(fēng)格很符合現(xiàn)代主義的宗旨。現(xiàn)代主義的目的就是要做為大眾的設(shè)計(jì)，從而改善人們的生活質(zhì)量。只是他們忽視了過于刻板的幾何化磨滅了消費(fèi)者對(duì)于多樣化的選擇性。
現(xiàn)時(shí)代的時(shí)尚設(shè)計(jì)更注重人的情感化和個(gè)性化，消費(fèi)者面對(duì)多樣性的產(chǎn)品有了更多的選擇，可以說現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計(jì)形式已經(jīng)幾乎不受技術(shù)的約束了，各種風(fēng)格爭奇斗艷，對(duì)于它是否被市場所接受，關(guān)鍵在于它是否符合某個(gè)群體消費(fèi)者的需要。
1.4人的要素
“以人為本”是工業(yè)設(shè)計(jì)的宗旨，但縱觀設(shè)計(jì)史，真正意義上的“以人為本”是在現(xiàn)代設(shè)計(jì)出現(xiàn)以后。之所以這么說，是因?yàn)椤耙匀藶楸尽钡母拍钜⒃跒楣姺?wù)的基礎(chǔ)上，手工藝時(shí)期的設(shè)計(jì)是服務(wù)于少數(shù)上層社會(huì)群體的，因此我們不能歸其為“以人為本”。當(dāng)批量生產(chǎn)出現(xiàn)后，使得商品空前繁榮，低廉的價(jià)格讓普通消費(fèi)者也有了選擇的可能，這樣才能為進(jìn)一步的設(shè)計(jì)公眾服務(wù)打下基礎(chǔ)。人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展是設(shè)計(jì)“以人為本”的依據(jù)，它的發(fā)展已經(jīng)涵蓋了人的生理與心理部分?？茖W(xué)人機(jī)工程學(xué)是由經(jīng)驗(yàn)人機(jī)工程學(xué)和現(xiàn)代人機(jī)工程學(xué)發(fā)展而來，今后，它的發(fā)展將更關(guān)注于人，機(jī)，環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
1.5中國的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
回顧完設(shè)計(jì)史中各設(shè)計(jì)要素的影響與發(fā)展，我們將鏡頭拉進(jìn)我國的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。就我們周圍的設(shè)計(jì)做一簡要分析，體會(huì)設(shè)計(jì)要素的提煉帶給我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈感。坦白說，中國的產(chǎn)品設(shè)計(jì)處于年輕階段，加之早期經(jīng)濟(jì)體制的制約，讓它的發(fā)展尤為緩慢。近年來，由于改革開放，外來品牌憑借種種優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)我國市場，對(duì)我國民族產(chǎn)業(yè)的沖擊顯而易見。巨大的競爭讓企業(yè)家們認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新的重要性，也意識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性。于是一些較大的企業(yè)身先士卒，打開了中國產(chǎn)品設(shè)計(jì)的大門。海爾是我們必須要提到的典范，它擁有獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)中心，將產(chǎn)品創(chuàng)新作為競爭的主題。海爾推出的產(chǎn)品無一不具有創(chuàng)新特色，或靠技術(shù)，或靠文化，或靠造型。在剛剛結(jié)束的第27屆國際制冷空調(diào)及通風(fēng)產(chǎn)品展覽會(huì)（即德國IKK展）上，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的海爾''''07鮮風(fēng)寶空調(diào)，憑借創(chuàng)造A級(jí)空氣質(zhì)量的高差異化賣點(diǎn)備受矚目，現(xiàn)場許多歐洲客商在看到海爾''''07鮮風(fēng)寶空調(diào)后都贊嘆不已，發(fā)出同樣的感慨：“這款空調(diào)是我迄今為止看到的最有發(fā)展?jié)摿Φ目照{(diào)，它的‘AIP電離凈化’、‘雙新風(fēng)’、定溫除濕三項(xiàng)獨(dú)特健康技術(shù)非常吸引人，正滿足了我們歐洲人對(duì)家居健康環(huán)境的需要，再加上獲得IF國際工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的時(shí)尚外觀，歐洲的消費(fèi)者一定會(huì)喜歡它！”海爾近期推出的新產(chǎn)品——風(fēng)幕油煙機(jī)從用戶的角度出發(fā)將風(fēng)幕這一成熟的技術(shù)引入吸油煙機(jī)，使人與油煙有效隔離，像一道防護(hù)墻有效屏蔽油煙，徹底避免了油煙對(duì)人體肌膚、呼吸系統(tǒng)的侵害。此外，還有環(huán)保雙動(dòng)力，不用洗衣粉的洗衣機(jī)和為農(nóng)村家庭開發(fā)的“家家樂”電腦。海爾以一種海納百川的氣魄吸納著各種創(chuàng)新的設(shè)計(jì)要素，使得海爾的品牌不僅充斥中國消費(fèi)者的腦海，同時(shí)也走向世界。
當(dāng)然，我們不得不承認(rèn)，經(jīng)濟(jì)水平的不夠無法讓我們的設(shè)計(jì)深入每個(gè)企業(yè)，但至少我們可以把握其中一方面，其他為輔。千萬不可一味走模仿之路，那樣不僅放棄了我們周圍豐富的設(shè)計(jì)要素，同時(shí)也將中國的產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶入產(chǎn)品復(fù)制的惡性狀態(tài)。
前言
在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展及國際化的市場競爭愈演愈烈的今天，企業(yè)之間的競爭變得愈來愈激烈，產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延也得到了前所未有的拓展。隨著人們生活水平的提高和生活品位的上升，人們對(duì)產(chǎn)品的需求也從“量的滿足”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的追求”，甚至是“情感的交流”,這也使產(chǎn)品設(shè)計(jì)向多元化、個(gè)性化的縱深方向發(fā)展。然而，我國現(xiàn)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在著一些缺陷與盲點(diǎn)，大多數(shù)企業(yè)以引進(jìn)為主，對(duì)國外同類型產(chǎn)品進(jìn)行模仿，造成設(shè)計(jì)理念上的失衡與同類型產(chǎn)品的同化。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的價(jià)值系統(tǒng)進(jìn)行分析，有利于全方位的提高產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延，設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的價(jià)值層面已滲透到產(chǎn)品——商品——用品——廢品的整個(gè)產(chǎn)品循環(huán)體系，要涉及到經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、社會(huì)等諸多方面。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定合理的價(jià)值取向，有利于堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)、人文、社會(huì)三位一體的設(shè)計(jì)觀念，致力于人類生命環(huán)境的改善與發(fā)展，使產(chǎn)品滿足人們動(dòng)態(tài)的物質(zhì)生活需要及精神生活需要。
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的經(jīng)濟(jì)價(jià)值
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，選擇合適的材料、加工工藝，以最省的用料在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)制造出具有高性價(jià)比的產(chǎn)品，即以最低的成本費(fèi)用收到最大的經(jīng)濟(jì)效益，這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的經(jīng)濟(jì)性原則。
在產(chǎn)品——商品——用品——廢品的整個(gè)循環(huán)系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)要涉及到全過程，其中最重要的環(huán)節(jié)——商品的銷售，是以經(jīng)濟(jì)性作為保障的。當(dāng)產(chǎn)品的綜合質(zhì)量好而價(jià)格過高時(shí)，大部分消費(fèi)者不敢問津；當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格低、質(zhì)量差時(shí)更不會(huì)贏得消費(fèi)者。因此，如何在保證基本功能的基礎(chǔ)上產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益，如何滿足生產(chǎn)經(jīng)營者獲取利益和滿足消費(fèi)者使用的雙向需求的動(dòng)態(tài)平衡，是工業(yè)設(shè)計(jì)融合運(yùn)用價(jià)值工程的新的理念。
價(jià)值工程VE（ValueEngineering）是工業(yè)管理領(lǐng)域的科學(xué)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法，在應(yīng)用系統(tǒng)性和創(chuàng)造性的獨(dú)特研究方法過程中，以最低的壽命周期成本L.C.C（LifeCycleCost）可靠的實(shí)現(xiàn)必要功能。價(jià)值工程的基本原理是通過產(chǎn)品的功能分析，對(duì)產(chǎn)品性能、生命周期、可靠性等各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的綜合平衡，最大限度的利用和分配各種原材料，探求和采用新的、成本低的變體，節(jié)約各種物化勞動(dòng)成本，提高產(chǎn)品的價(jià)值。
功能與成本兩個(gè)迥然不同而又密切相關(guān)的概念，構(gòu)筑了價(jià)值工程的基本框架，為提高產(chǎn)品價(jià)值的終極目的奠定了基礎(chǔ)，深刻地反映了在市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律下，功能與成本、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的辨證統(tǒng)一關(guān)系，在功能不變或提高的前提下，降低成本，則企業(yè)獲得的效益高，在市場競爭中立于不敗之地；若在功能不變或提高的前提下，增加了成本，則企業(yè)獲得的效益低，在市場競爭中處于劣勢(shì)。
在現(xiàn)有的生產(chǎn)及技術(shù)條件下，提高功能與降低成本具有二元對(duì)立性。在工業(yè)化進(jìn)程的每一時(shí)間段內(nèi)，二者都具有相對(duì)穩(wěn)定的和諧格局。但科學(xué)技術(shù)是一個(gè)流變的概念，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新技術(shù)及新材料的運(yùn)用以及人們審美意識(shí)的提高，這種表面的、暫時(shí)的、不穩(wěn)定的和諧格局會(huì)隨之而改變，生產(chǎn)同一種產(chǎn)品，在技術(shù)較先進(jìn)和現(xiàn)代化管理水平較高的企業(yè)里，功能與成本的系數(shù)比高于技術(shù)與管理水平較低的企業(yè)。因此，工業(yè)設(shè)計(jì)師應(yīng)遵循功能與成本、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的辨證統(tǒng)一關(guān)系，盡可能的滿足二者的動(dòng)態(tài)平衡，建立成本及功能的共同的精神指歸——“以人為目的”，形成為用戶服務(wù)的現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注入的人文理念
設(shè)計(jì)的任務(wù)是解決“人——機(jī)——環(huán)境——社會(huì)”系統(tǒng)中存在的問題，其設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是人，旨在通過生產(chǎn)技術(shù)手段把人的創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)體的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)為人服務(wù)的目的，解決生活中的各種問題。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注入人文理念，探討產(chǎn)品所蘊(yùn)含的人性化設(shè)計(jì)觀念和根植于時(shí)代特性和地理特性的文化價(jià)值觀念，能為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供更深層次的理論依據(jù)，使產(chǎn)品更合乎人性，使人與生存環(huán)境的關(guān)系更為和諧。隨著社會(huì)的發(fā)展，設(shè)計(jì)所具有的人性的意義就將越來越顯示其重要性，人性化的設(shè)計(jì)觀念是合乎時(shí)展要求的。
在以“人”為本的設(shè)計(jì)活動(dòng)中，產(chǎn)品與文化又是緊密相關(guān)的——產(chǎn)品是文化理念的載體，而文化則是產(chǎn)品內(nèi)涵的延續(xù)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)符合特定的文化特性，表現(xiàn)出與時(shí)代精神和科技進(jìn)步的協(xié)調(diào)性與前瞻性。反過來，產(chǎn)品設(shè)計(jì)又可以影響人的生活的文化氛圍，甚至導(dǎo)致一種新生活文化形態(tài)的形成?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)師要善于通過適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)材料，借用一定環(huán)境和文化背景的某種符號(hào)系統(tǒng)，創(chuàng)造某種同構(gòu)性的藝術(shù)形式，來喚起受眾身心結(jié)構(gòu)上的類似反應(yīng)，從而形成和傳遞現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)信息。從某種程度上來說，如果能夠把握社會(huì)文化結(jié)構(gòu)需求的趨勢(shì)與變遷，使相應(yīng)的產(chǎn)品與之相契合，這是一個(gè)巨大的潛在市場。
2.1人性化設(shè)計(jì)觀念
人性化的設(shè)計(jì)觀是工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)導(dǎo)入期、發(fā)展期、成長期發(fā)展到現(xiàn)在的成熟期以后而出現(xiàn)的一種新的設(shè)計(jì)哲學(xué)。它反對(duì)像過去那樣，設(shè)計(jì)師只重視產(chǎn)品的功能與造型，而是要求設(shè)計(jì)師積極考慮經(jīng)過設(shè)計(jì)的產(chǎn)品將在人們生活過程中發(fā)生什么樣的作用，以及對(duì)周圍各種環(huán)境的影響程度。因此，設(shè)計(jì)應(yīng)充分的尊重人、理解人的特點(diǎn)，以人為基本出發(fā)點(diǎn)，用主動(dòng)、積極的方式去研究人的需求，探索各種潛在的愿望，用一種系統(tǒng)的、整體的觀念，把需求、人機(jī)工程學(xué)、美學(xué)及環(huán)境因素等有機(jī)地融合，進(jìn)行綜合分析，以此確立產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅設(shè)計(jì)了產(chǎn)品本身，而且設(shè)計(jì)了人與人之間、人與產(chǎn)品之間的關(guān)系，也設(shè)計(jì)了人的生活方式。技術(shù)的進(jìn)步減輕了人的勞動(dòng)強(qiáng)度，信息的快捷方便了人類生活。當(dāng)今飛速發(fā)展的信息技術(shù)在給人們帶來巨大物質(zhì)利益的同時(shí)，也帶來了許多現(xiàn)實(shí)問題，如人的孤獨(dú)感、造型的失落感以及自然資源的枯竭、環(huán)境的破壞等等。這些問題的產(chǎn)生，本質(zhì)原因并不在于物質(zhì)技術(shù)的本身，而正是人類總體設(shè)計(jì)上的失衡，沒有把人性化的理念系統(tǒng)的貫穿了人類的一切創(chuàng)造和設(shè)計(jì)活動(dòng)中所形成的惡果。因此，把人的因素放在首位的設(shè)計(jì)思想，強(qiáng)調(diào)人、產(chǎn)品、環(huán)境、社會(huì)之間相互依存、互促共生的關(guān)系，已是大勢(shì)所趨、人心所向。
2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)中蘊(yùn)含的文化價(jià)值
文化根植于人類社會(huì)和賴以生存的環(huán)境之中，但又因其地域的不同而表現(xiàn)出很大的差異性。文化是環(huán)境因素的一個(gè)重要方面，在人類生存的大環(huán)境中，有形的物理環(huán)境和無形的文化環(huán)境都對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生著直接或間接的影響。鮮明的時(shí)代性、民族性和社會(huì)性使產(chǎn)品在無形中成了溝通和交流的媒介。隨著經(jīng)濟(jì)文化一體化趨勢(shì)的來臨，使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的文化含量越來越大，尤其是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們?cè)絹碓街匾曅畔ⅰ⒅R(shí)、文化價(jià)值。因此，設(shè)計(jì)應(yīng)符合文化的時(shí)代及全球信息化的特性，展示不同文化傳承下的設(shè)計(jì)理念和價(jià)值觀念。正如美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家托夫勒所說：“人類需要高技術(shù)，更需要高情感，人們的購物過程不僅滿足的是物質(zhì)需要，還有文化上的需要。產(chǎn)品一旦被賦予某種美好的情感，就會(huì)縮短人與產(chǎn)品在情感上的距離，出現(xiàn)購買行為上的文化認(rèn)同?！?/p>
同時(shí)，文化環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的影響是隱性的，如法律、道德、習(xí)俗、價(jià)值觀念等的影響就是如此。產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)符合特定的文化特性，表現(xiàn)出與時(shí)代精神和科技進(jìn)步的協(xié)調(diào)性與前瞻性。反過來，產(chǎn)品設(shè)計(jì)又可以影響人們的生活文化，甚至導(dǎo)致一種新生活文化形態(tài)的形成。
3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中彰顯的社會(huì)價(jià)值
隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，產(chǎn)品作為“工具”，已逐漸形成的具有一定社會(huì)意義的象征物。在產(chǎn)品——商品——用品——廢品的轉(zhuǎn)化中，產(chǎn)品作為設(shè)計(jì)師思維物化的產(chǎn)物，作為傳達(dá)給受眾的一種使用符號(hào)，使得設(shè)計(jì)活動(dòng)在這種轉(zhuǎn)化中起到了縱向聯(lián)系和橫向承接的作用。無數(shù)的設(shè)計(jì)實(shí)踐證明，在如火如荼的國際化市場競爭中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)程中有著無法量化的社會(huì)價(jià)值。
3.1樹立可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀念
工業(yè)革命之后的世界經(jīng)濟(jì)以前所未有的速度向前發(fā)展，但在獲得巨大的物質(zhì)文明的同時(shí)，人類亦付出了慘重的代價(jià)，那就是對(duì)環(huán)境的破壞所導(dǎo)致的人與自然的對(duì)立，人與人的相互疏離。甚至西方國家在20世紀(jì)還推出了“有計(jì)劃的廢止”的一次性消費(fèi)觀念，在設(shè)計(jì)上竭盡所能，不斷推陳出新，以產(chǎn)品的快速更新來刺激消費(fèi)，創(chuàng)造市場，以獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。正是這種片面的發(fā)展觀，最終使人成了“單向度的人”，造成了今日全球性問題，使全人類的生存受到了威脅。大量的資源被過度消耗，大量的污染破壞了我們賴以生存的地球環(huán)境。
隨著時(shí)代的進(jìn)步，在產(chǎn)品創(chuàng)新中要遵循可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則已深入人心，環(huán)保消費(fèi)已蔚然成風(fēng)?？沙掷m(xù)發(fā)展已經(jīng)形成幾個(gè)主要的設(shè)計(jì)思想，如綠色設(shè)計(jì)、生態(tài)設(shè)計(jì)、循環(huán)設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)理念，有效的實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的交互。
3.2科學(xué)技術(shù)的物化
任何產(chǎn)品都是科學(xué)技術(shù)的載體，它是那個(gè)時(shí)代、那個(gè)民族或地域的社會(huì)觀念及經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)的總和，以及人們對(duì)材料、結(jié)構(gòu)、加工工藝的理解?？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)著產(chǎn)品的更新?lián)Q代，使整個(gè)社會(huì)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，人類的生活方式和消費(fèi)方式發(fā)生了質(zhì)的飛躍，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全面更新，引導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新跨向新的平臺(tái)，而新創(chuàng)造出來的產(chǎn)品又改變了人們的生產(chǎn)方式和生活觀念，又引發(fā)了科學(xué)技術(shù)的變革，二者形成了有機(jī)的互動(dòng)。
科學(xué)技術(shù)是一種資源，但是，人類要接受這一種巨大的資源，把這種資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)價(jià)值，還需要某種載體，這種載體就是設(shè)計(jì)創(chuàng)造。新的科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代化的管理、巨額的資本投入，都需要經(jīng)過這“媒介”才能轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富。科學(xué)技術(shù)是通過設(shè)計(jì)與制造向社會(huì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行自我表達(dá)的，設(shè)計(jì)使新技術(shù)的“可能”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，使設(shè)計(jì)觀念和設(shè)計(jì)語言進(jìn)一步演進(jìn)，使藝術(shù)暢想進(jìn)一步擺脫了物質(zhì)條件的束縛，使人類的創(chuàng)造、想象和情感得到了淋漓盡致的抒發(fā)。
綜上所述，站在價(jià)值系統(tǒng)的角度研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于綜合的考慮設(shè)計(jì)、制造與生產(chǎn)等各個(gè)周期的經(jīng)濟(jì)因素、人文因素及社會(huì)因素，促使新生代的設(shè)計(jì)師在理性層次上思考產(chǎn)品創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的關(guān)系，使創(chuàng)造出來的產(chǎn)品更能引起使用者情感、心理等方面的共鳴，滿足人們動(dòng)態(tài)的物質(zhì)生活需要及精神生活需要。
參考文獻(xiàn)
二、泰州地區(qū)農(nóng)資市場經(jīng)營現(xiàn)狀
1、經(jīng)營模式陳舊，營銷渠道狹窄
廣大農(nóng)民是農(nóng)資產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，地處廣大農(nóng)村，消費(fèi)人口眾多，散居在不同的地域，消費(fèi)基本以戶為單位，每戶人家只有1到幾畝地不等，每家每戶根據(jù)自己對(duì)未來的估計(jì)和需求種植作出消費(fèi)決定，這些特點(diǎn)是其他任何產(chǎn)品所不具有的。泰州地區(qū)現(xiàn)在農(nóng)資產(chǎn)品的營銷依然停留在傳統(tǒng)的銷售模式上，各市、區(qū)、縣以一至兩家主要批發(fā)商集中組織貨源，分兩條主渠道——農(nóng)業(yè)推廣部門和供銷部門分銷，再由鄉(xiāng)村為終端供應(yīng)到農(nóng)民手中。長期的市場經(jīng)濟(jì)行為對(duì)農(nóng)民的消費(fèi)習(xí)慣也產(chǎn)生了重要的影響，買方市場的形成加劇了營銷渠道的競爭程度；供銷社體系農(nóng)村陣營的逐漸瓦解，生產(chǎn)企業(yè)參與流通，民營企業(yè)、個(gè)體戶日趨活躍，交通、通訊等公共基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，共同促進(jìn)了以縣級(jí)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心的農(nóng)資交易市場的形成，改變了農(nóng)資競爭的格局和農(nóng)資流通渠道的固有模式，渠道零售終端在農(nóng)資流通體系中的作用日漸明顯。
2、農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)多，專業(yè)技術(shù)服務(wù)缺乏
農(nóng)資是與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和再生產(chǎn)有關(guān)，包括農(nóng)藥、化肥、種子、小型農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜、飼料等六大類在內(nèi)的農(nóng)用產(chǎn)品，具有品種多、規(guī)格多、占地大、不易陳列碼放、技術(shù)含量高、季節(jié)性強(qiáng)、地域性強(qiáng)、售后服務(wù)困難、產(chǎn)地不一等特點(diǎn)。但農(nóng)業(yè)市場非常龐大，有著自身的獨(dú)特性和發(fā)展規(guī)律。農(nóng)作物生長有著極強(qiáng)的季節(jié)性，這是自然條件決定的。盡管反季節(jié)生產(chǎn)有了很大的發(fā)展，但是仍然不能代表整個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況。不同季節(jié)有完全不同的作物種類，因此病蟲害發(fā)生也有著極強(qiáng)的季節(jié)性，對(duì)土肥條件的要求也根據(jù)生長期的不同而不同。這些導(dǎo)致了農(nóng)資產(chǎn)品購買的集中性，而且往往購買的時(shí)間只有短短的幾天時(shí)間，過了這個(gè)季節(jié)只有等待來年。由于農(nóng)民受教育程度低，而且農(nóng)資使用的技術(shù)性要求又比較高，僅憑閱讀使用說明和產(chǎn)品標(biāo)簽是不能有效解決這個(gè)需求的，因?yàn)楫吘惯@些資料不能涵蓋農(nóng)業(yè)技術(shù)的方方面面。所以農(nóng)資，尤其新型農(nóng)資需要一個(gè)相對(duì)較長的推廣期。而且在農(nóng)資的使用中，如使用不當(dāng)，不僅無法取得良好的效果，甚至可能對(duì)農(nóng)作物本身造成危害，造成使用者經(jīng)濟(jì)上更大的損失。全泰州市有一定規(guī)模的農(nóng)資批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)就有20多家，另售網(wǎng)點(diǎn)有300多處，雖然農(nóng)民購買農(nóng)資比較方便，但對(duì)所購買的產(chǎn)品性能，使用方法都缺乏了解，只聽銷售商的推薦，得不到具體的技術(shù)指導(dǎo)，從而出現(xiàn)操作失誤，農(nóng)民蒙受損失。
3、價(jià)格競爭激烈，從而使一些劣質(zhì)或含量不足的產(chǎn)品流向市場
農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格影響的是農(nóng)民對(duì)來年市場價(jià)格預(yù)期和信心，從而影響本年度的投資力度。通過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民更傾向于在經(jīng)濟(jì)作物上加大投入，比如，煙草、藥材、茶樹、花卉、草坪、蔬菜等作物，而對(duì)非經(jīng)濟(jì)作物則限制投入，如玉米、稻谷、大豆等。 由于分銷網(wǎng)絡(luò)是以個(gè)體經(jīng)營戶為主，產(chǎn)品的價(jià)格競爭仍然是市場競爭的主要手段，為了追求擴(kuò)大市場，降價(jià)促銷是一些農(nóng)資生產(chǎn)商的主要手段，為了降低產(chǎn)品成本，一些生產(chǎn)商不得不使用減低含量，或以次充好手段或零售商減量銷售，而使其銷售的產(chǎn)品不能正常發(fā)揮效能，甚至引起負(fù)面影響。農(nóng)資行業(yè)做市場的老三篇是：廣告開路，鋪貨贈(zèng)物，價(jià)格絕殺。營銷人員的主要工作就是鋪貨、收款和喝酒。農(nóng)資企業(yè)大多在風(fēng)雨飄搖中生存，年頭好時(shí)，撞大運(yùn)似的賺一點(diǎn)，怎么賺的，不知道！年頭不好，運(yùn)氣差時(shí)就虧一些，如何虧的，不管它！企業(yè)的業(yè)績?nèi)珣{運(yùn)氣決定，很少有運(yùn)作的成分。而且低水平的價(jià)格戰(zhàn)及風(fēng)險(xiǎn)極大的盲目鋪貨，打得小企業(yè)散架，大的也搖搖欲墜，行業(yè)水平的躍進(jìn)得不到成本的支撐。
4、種子公司大多實(shí)行了改制
除了靖江、姜堰兩市供種相對(duì)統(tǒng)一，品種相對(duì)單一，其他縣市區(qū)種子市場就相對(duì)放開，供貨渠道復(fù)雜，供應(yīng)品種比較混亂，售后服務(wù)也參差不齊，每年都會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榉N子質(zhì)量出現(xiàn)問題形成一些社會(huì)的不穩(wěn)定因素存在。農(nóng)村因?yàn)榈靥幤?，交通、通信相?duì)落后，限制了市場信息的流通，導(dǎo)致大量的市場信息無法到達(dá)農(nóng)們手中、指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)消費(fèi)，從而使農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)性能、品質(zhì)知之甚少，使用成本增加。農(nóng)資產(chǎn)品的消費(fèi)效果和其他產(chǎn)品不一樣，在使用后的很長時(shí)間內(nèi)才能看到效果，而且深受氣候條件的影響。氣候變化直接影響作物生長，病蟲害的發(fā)生，農(nóng)作物對(duì)水肥的需求。農(nóng)民不可能在無水可澆灌的千旱天氣中施肥，因而對(duì)肥料的需求降為最低；在雨季不會(huì)想到去使用殺蟲劑等。這些因素直接影響了農(nóng)資產(chǎn)品的需求量，難以定量估計(jì)來年市場的需求。
三、泰州地區(qū)農(nóng)資需求趨勢(shì)
1、農(nóng)資使用者得購買量規(guī)模化
集結(jié)化，隨著泰州地區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)工業(yè)企業(yè)的迅速壯大，農(nóng)民大多棄農(nóng)從商，從而使大量的可耕土地閑置，大面積的良田流轉(zhuǎn)開發(fā)養(yǎng)殖業(yè)，或由有能力的種田大戶大面積耕種，從而使農(nóng)資產(chǎn)品的采購與使用發(fā)生變化，從一家一戶的獨(dú)立采購使用，到種田大戶的批量采購，甚至集中使用，從而降低農(nóng)資產(chǎn)品采購成本下降，提高種田的經(jīng)濟(jì)效益。
近幾年社會(huì)上出現(xiàn)了一批專門從事農(nóng)資批量采購的社會(huì)團(tuán)體，如各類農(nóng)民協(xié)會(huì)、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人、蔬菜公司、運(yùn)輸大戶、個(gè)人等，他們一般繞過經(jīng)銷商，直接從生產(chǎn)廠家購買農(nóng)資產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的采購談判力，規(guī)模較大者甚至可以和批發(fā)商相比；另外，中國郵政、農(nóng)村信用社和一些貨運(yùn)公司相繼開展了農(nóng)資第三方物流業(yè)務(wù)，等等。這類組織在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中起著重要作用，而且越是農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)，越具有生命力，往往這二者是結(jié)合在一起的，共同促進(jìn)了農(nóng)村市場的繁榮局面?！稗r(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)+農(nóng)民協(xié)會(huì)+農(nóng)民”之所以能夠成為一種最基本的新型農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，為農(nóng)資流通所利用，是由于這種模式能夠直接將松散的農(nóng)民聯(lián)系起來抵抗市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，加強(qiáng)和農(nóng)民的頻繁接觸，而且運(yùn)作成本低，農(nóng)民能夠以較低的價(jià)格購買到自己需要的農(nóng)資產(chǎn)品和以保護(hù)價(jià)格銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，同時(shí)能夠便利地得到農(nóng)業(yè)技術(shù)方面的服務(wù)。這種新型運(yùn)作模式，因?yàn)榻?jīng)營范圍涉足某一地區(qū)的涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)鏈，農(nóng)民從中可以獲得實(shí)惠，從而有力地沖擊了傳統(tǒng)營銷渠道的運(yùn)作，受到越來越多的農(nóng)資廠家的關(guān)注。
2、農(nóng)資市場的連鎖經(jīng)營
農(nóng)民從產(chǎn)品需求逐步轉(zhuǎn)向服務(wù)需求。連鎖經(jīng)營要實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量，統(tǒng)一宣傳、指導(dǎo)，統(tǒng)一配貨，統(tǒng)一銷售價(jià)格，統(tǒng)一售后服務(wù)。不但要產(chǎn)品連鎖經(jīng)營，技術(shù)服務(wù)也要連鎖經(jīng)營，要把農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)營提升到像一些食品連鎖經(jīng)營，品牌化、產(chǎn)權(quán)化、服務(wù)化。
3、生產(chǎn)商的直銷經(jīng)營
農(nóng)資產(chǎn)品直銷擺脫了經(jīng)銷商的中間利潤分成，直接讓利于終端客戶，讓利于農(nóng)民。不但把產(chǎn)品直接銷售到農(nóng)民手中，還要把服務(wù)送到田頭。
這些渠道成員和業(yè)務(wù)的變化，在某種程度上沖擊了傳統(tǒng)農(nóng)資渠道的結(jié)構(gòu)，客觀上要求農(nóng)資渠道進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
4、農(nóng)民越來越重視農(nóng)資質(zhì)量
農(nóng)資的價(jià)格對(duì)購買農(nóng)資的農(nóng)民影響越來越少了，因?yàn)橄M(fèi)者注重的是農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)和有無高效益等方面。對(duì)于品質(zhì)好、有信譽(yù)的農(nóng)資，農(nóng)民還是愿意出高價(jià)購買的。高價(jià)位的農(nóng)藥和化肥銷售量并不一定因價(jià)格因素而減少，相反有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。目前，很多國外公司高品質(zhì)、高價(jià)位的農(nóng)資產(chǎn)品打入了國內(nèi)經(jīng)銷商的門店和大眾市場，便是很好的證明。
四、如何做好泰州地區(qū)的農(nóng)資營銷
1、注重創(chuàng)新產(chǎn)品的推介和廣告宣傳
面對(duì)農(nóng)資市場供應(yīng)渠道多、門類復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)，農(nóng)民需要了解農(nóng)藥、化肥、植物激素等方面的產(chǎn)銷及發(fā)展趨勢(shì)，一個(gè)好的產(chǎn)品或品種的投放，不能只是把經(jīng)銷商召集在一起，租個(gè)會(huì)場，由推廣人員講一下產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法，由經(jīng)銷商組織推廣。這種傳統(tǒng)的推廣模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)資市場的需求。要想成功推廣一個(gè)產(chǎn)品，必須要讓產(chǎn)品的直接使用者知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和科學(xué)的使用方法，讓他們?cè)谡J(rèn)知中使用，在使用中總結(jié)推廣。要想做到這一點(diǎn)，就要有強(qiáng)大的宣傳支撐，廣告宣傳是主要手段，可以通過有影響力的電視臺(tái)、農(nóng)業(yè)科技報(bào)等媒體，在一定的時(shí)間內(nèi)反復(fù)進(jìn)行宣傳，讓大家一看到廣告就知道是什么產(chǎn)品，是干什么用的，性能如何，就像一聽到海飛絲就知道能去頭皮屑。另外，還要召開農(nóng)民會(huì)，組織科技下鄉(xiāng)，田間示范等。
2、注重品牌要與產(chǎn)品功效相結(jié)合
品牌的效應(yīng)歷來是推動(dòng)產(chǎn)品銷售的主要因素，一個(gè)好的品牌，代表著好的質(zhì)量、好的服務(wù)。農(nóng)資品牌也是如此，特別是農(nóng)資市場放開以后，無論是注重種子、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品，一些老的、質(zhì)量過硬的品牌的農(nóng)資銷售量還是占優(yōu)勢(shì)的。目前，生產(chǎn)商的廣告宣傳渠道主要為雜志、報(bào)紙，大多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷商在廣告方面的花費(fèi)都很少，以種子為例一般為銷售額的 3%左右。調(diào)查表明，銷售種子的經(jīng)銷商廣告做得越頻繁，銷售量增長越多；種子廣告費(fèi)用超過銷售額 5%的經(jīng)銷商，增長率是最高的；通過直接郵寄或在雜志、報(bào)紙上刊登廣告的企業(yè)銷售額高于平均水平；在廣告中強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的經(jīng)銷商，銷售量增長是其他強(qiáng)調(diào)種子價(jià)格信息等的兩倍。在廣告中強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)，尤其能滿足消費(fèi)者心理的需要，他們最擔(dān)心的是出了問題無人負(fù)責(zé)，理賠找不上門。因此，有遠(yuǎn)見的農(nóng)資企業(yè)應(yīng)將目標(biāo)定位于生產(chǎn)高質(zhì)量品牌產(chǎn)品，而農(nóng)民放心購買和使用的主要是名特優(yōu)新品種。近年來，一些外國的農(nóng)資進(jìn)入中國，相對(duì)國內(nèi)的農(nóng)資產(chǎn)品來說，其產(chǎn)品功效都大大超過國內(nèi)產(chǎn)品，從而占領(lǐng)了很大的市場份額。但也有某些國外知名品牌的農(nóng)資產(chǎn)品，由于對(duì)市場沒有做好充分的適應(yīng)性示范試驗(yàn)，其功效相當(dāng)于國內(nèi)產(chǎn)品也相差無幾，但它的價(jià)格相對(duì)國內(nèi)同類產(chǎn)品要高得多，從而銷售量會(huì)大幅度下降。我們所以在推廣農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)，既要注重品牌，更要注重產(chǎn)品的功效，才能提高農(nóng)資產(chǎn)品的銷售量。
3、注重做好服務(wù)創(chuàng)新
好萊塢電影是一種文化
作為社會(huì)意識(shí)的一種傳播方式，電影首先是一種藝術(shù)，作為市場經(jīng)濟(jì)的一種發(fā)展結(jié)果，電影又逐漸演化為一種商業(yè)娛樂。好萊塢對(duì)商業(yè)電影最偉大的理解和貢獻(xiàn)，是好萊塢將電影商業(yè)與電影藝術(shù)的完美統(tǒng)一，將電影工業(yè)與藝術(shù)個(gè)性的深沉妥協(xié)，這樣，商業(yè)性與藝術(shù)性成為好萊塢展翼飛翔的兩只強(qiáng)有力的不可分割的翅膀：電影不是一般的商品，而是一種需要像商品一樣生產(chǎn)和銷售的藝術(shù)產(chǎn)品，從而，它勢(shì)必形成一種文化產(chǎn)業(yè)。
因?yàn)?，衡量一種文化能否成為文化產(chǎn)業(yè)，有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是文化的生存活力，一是文化的生命張力。好萊塢的娛樂文化不僅有著頑強(qiáng)鮮活的生存力度，而且有著廣闊持久的市場空間。
建立在商業(yè)性與藝術(shù)性矛盾統(tǒng)一基礎(chǔ)上的、具有非凡的生存活力與生命張力的社會(huì)文化，其文化產(chǎn)業(yè)才有可能煥發(fā)出博大久遠(yuǎn)的青春力量，并生產(chǎn)出深深烙印有其文化風(fēng)骨及特質(zhì)的品牌產(chǎn)品。這里，無論是一般的日用工商業(yè)產(chǎn)品，還是文化上的影視產(chǎn)品，其生產(chǎn)與品牌的關(guān)系，都有著這一深沉的矛盾積淀和本質(zhì)聯(lián)系，如汽車制造業(yè)及其品牌關(guān)系。因?yàn)樯a(chǎn)上的商業(yè)性，因?yàn)楫a(chǎn)品定位上的娛樂性，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)理論構(gòu)架上的商業(yè)與藝術(shù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，更因?yàn)轶w制環(huán)境的寬松性和文化生命上的擴(kuò)張性，好萊塢的電影生產(chǎn)，自然地自始自終地，走向了品牌生產(chǎn)的道路，拓開了一片因文化理解而商業(yè)娛樂而電影品牌的廣闊市場視野。好萊塢對(duì)電影是文化及其產(chǎn)業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，是好萊塢不僅生產(chǎn)電影更是生產(chǎn)品牌的必然依存，也是二者相輔相成、互相借勢(shì)的市場營銷理論支點(diǎn)。
好萊塢的經(jīng)濟(jì)目的，是品牌營銷
眾所周知，好萊塢一般的電影操作模式，是大資金投入大網(wǎng)絡(luò)回收并充分利用社會(huì)高科技，以獲取最大市場利潤。其中，還有“營銷大于影片”的理念，也不容忽視。這種大制作、大投入、營銷大于影片方式的目的何在?是為了生產(chǎn)更多的電影滿足人們需要?不，是為了品牌營銷。甚至可以說，好萊塢電影生產(chǎn)的一切手段和模式，其最終經(jīng)濟(jì)目的，都是為了品牌營銷，是為了生產(chǎn)出世界上無可匹敵的、青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的電影品牌。有了品牌，自然有了票房，更重要的，從此可以在電影品牌的后電影產(chǎn)品開發(fā)中，獲得無窮無盡的、滾雪球般的市場利益。因?yàn)?，好萊塢明白，惟有品牌及其延伸，才可以因一定的投資獲取最大的盡可能多的利潤，而躲在品牌后面的票房價(jià)值及其相關(guān)商品開發(fā)價(jià)值，才是他們的真正財(cái)源?；诖耍萌R塢逐漸形成了它獨(dú)特的壓倒一切的精細(xì)品牌意識(shí)。
具體而言，好萊塢對(duì)品牌的流水化生產(chǎn)有3種：一是明星品牌，二是電影和導(dǎo)演品牌，三是相關(guān)商品開發(fā)品牌；三者各有區(qū)別但緊密地聯(lián)系著，形成好萊塢品牌生產(chǎn)、營銷及經(jīng)營管理的、三位一體的電影終極生產(chǎn)銷售方式。
據(jù)知，在好萊塢，是否是明星品牌，就是以金錢來衡量的，而“牌”位之高下，自然以片酬之多寡來取舍(中國呢，除了定級(jí)別定工資，據(jù)說還會(huì)給你一張獎(jiǎng)狀或榮譽(yù)證書，像幼年讀大班時(shí)得小紅花一樣)。當(dāng)年吉姆·卡里張張大嘴扮鬼扮馬，片酬是2000萬美金；黛米·摩爾的那一次，是1250萬美元；出演《漂亮女人》的朱麗亞·羅伯茨，片酬高達(dá)2000萬美元，有著近年來好萊塢女影星獲得片酬的最高紀(jì)錄。因?yàn)樗麄兪敲餍?，他們的開價(jià)自然是要付出的，更重要的是因?yàn)檫@些巨星的出場擔(dān)綱，使影片有了票房保證。《CableGuy》的制片人安德魯·利希特曾這樣說：“……依我看，付吉姆·卡里2000萬美元片酬，是個(gè)棒極了的主意……”這不僅因?yàn)檫@些演員出演的電影都有上億元數(shù)億元的票房收入，而且好萊塢的品牌經(jīng)營意識(shí)，也有意無意地制造出片酬奇高的大牌明星，為他們提供生長土壤。
電影本身的品牌，實(shí)際上與導(dǎo)演品牌是一致的，就電影藝術(shù)而言，影片就是導(dǎo)演的產(chǎn)兒?？溌?dǎo)演的《泰坦尼克號(hào)》制作費(fèi)高達(dá)2億500萬美金，全球票房總收入突破11億美元大關(guān)，光“泰坦尼克號(hào)”的游艇，每年就有成千萬美元的旅游收入?！墩鎸?shí)的謊言》投資1·2億，全球票房收入有4億之巨。電影品牌的典范之最是喬治·盧卡斯的《星球大戰(zhàn)》系列電影。自1977年始，《星球大戰(zhàn)》前3部曲取得輝煌成功，為科幻片留下了世紀(jì)經(jīng)典的印象，1999年5月，《星球大戰(zhàn)》的首部曲《幽靈的威脅》于美國公演，上映10天后，票房就超過2億美元，世人為一睹其風(fēng)采，等待了16年。片頭的主題音樂和片中似曾相識(shí)的人物，使人們將此片與《星球大戰(zhàn)》緊密聯(lián)系在一起，使本來不是十分成功的《幽靈的威脅》，借助《星球大戰(zhàn)》在公眾心目中的品牌魅力，創(chuàng)造了極佳的票房收入和相關(guān)商品開發(fā)收入。這就是品牌的力量，也是好萊塢苦心追求的目標(biāo)和有意經(jīng)營的品牌力量。
一提起后電影產(chǎn)品品牌，人們立馬會(huì)想起迪斯尼公園的世紀(jì)明星米老鼠。他走上銀幕70多年后的今天，依然是好萊塢最有生命力的明星品牌，每年為沃爾特·迪斯尼企業(yè)帝國帶來上10億美元的營業(yè)額。他產(chǎn)生于好萊塢無聲電影時(shí)期，可這位老牌電影明星兼后電影產(chǎn)品明星并沒有在有聲電影的今天落伍，小到皮帶服飾，大到二戰(zhàn)時(shí)期美國B-17轟炸機(jī)，到處是米老鼠的形象，到處是米老鼠的品牌營銷活動(dòng)。他是好萊塢永遠(yuǎn)的米奇。
可見，品牌力量之大，令人嘆為觀止。至此也不難理解，為何好萊塢的電影生產(chǎn)，要么三年五載，默默無聞，耽于劇本，要么一舉推出，必是精品，一鳴驚人，名利雙收了!
從整合營銷傳播到“制造”電影品牌有目共睹，未來的市場競爭、文化碰撞，就是品牌之爭、品牌碰撞。電影品牌，凝鑄著更深厚的文化歷史意義和人文價(jià)值內(nèi)涵，倫理、道德、理想、信心、價(jià)值觀念等，將不再以企業(yè)或國家的形式表現(xiàn)出來，而是以品牌形象的訴求、品牌價(jià)值的積淀凸現(xiàn)出來。
好萊塢是深諳其理的。電影品牌不是從天而降的上天恩賜物，要想實(shí)現(xiàn)品牌營銷，則必須“制造”品牌，這樣，如何形成電影品牌則成為好萊塢對(duì)電影市場和電影營銷的重要策劃與投入。米老鼠和唐老鴨有70多年的歷史確實(shí)不假，但到底也是默片時(shí)代“制造”出來并一直加以呵護(hù)的。鑒于品牌的形成有文化積淀的因素和特殊情境的因素，因此，好萊塢的策略之一就是盡快地推出，盡好地傳播和盡力地營銷，并以此構(gòu)筑了一個(gè)龐大的好萊塢品牌階層。如今，好萊塢在全世界尋找拍片素材，就是一個(gè)盡力“制造”品牌，搶奪文化先機(jī)，從而盡快沉積品牌文化歷史厚度的具體表現(xiàn)。
好萊塢明星、影片和后電影產(chǎn)品等品牌雖然有其各自的品牌形成方式和機(jī)制，但它們共同的塑造特點(diǎn)有兩個(gè)方面，一是廣泛深入的整合營銷傳播，二是偶然的特殊情境下的一夜成名和品牌持久保持。這里，整合營銷傳播對(duì)于品牌“制造”，起著決定性的作用。整合營銷傳播的關(guān)鍵力量，一是傳播，即宣傳炒作，二是整合，即綜攬粹取繁復(fù)的營銷手段和傳播力量，根本性地鞏固傳播成果?！缎乔虼髴?zhàn)首部曲》借助了70年代《星球大戰(zhàn)》的余威不說，在推出影片前，也進(jìn)行了近半年的集中宣傳和炒作；《泰坦尼克號(hào)》的男主角萊昂納多·迪卡普里奧原是一位名不見經(jīng)傳的奶油小生，但通過對(duì)電影、主角和導(dǎo)演的密集的全球營銷傳播，他不僅名聲大噪，而且身價(jià)陡增，成為炙手可熱的明星。斯皮爾伯格、喬治·盧卡斯、卡麥隆、道格拉斯、湯姆·漢克斯，《拯救大兵瑞恩》、《真實(shí)的謊言》、《泰山》、《侏羅紀(jì)公園》等，無不是整合營銷傳播的力量使它們相繼轟動(dòng)起來，成為一個(gè)個(gè)璀璨奪目的品牌、一條條財(cái)源滾滾的河流的呢?
好萊塢“制造”品牌的可取之處還在于，因?yàn)橛捌?導(dǎo)演)、主演及后電影產(chǎn)品的三位一體性，決定了整合營銷傳播時(shí)的整體策劃性和集體受益性，從品牌塑造角度而言，可以說，好萊塢電影的“營銷大于影片”思想，就是為創(chuàng)造這些集體品牌而提出的。實(shí)踐也證明，這一理念為電影品牌的創(chuàng)立，取得了相當(dāng)成功的市場效益和文化影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國1997年大廠家花費(fèi)在廣告營銷上的成本，平均為2200萬美金，且每年以12%~18%的速度增加營銷傳播投入?；剡^頭來，自1995年后的進(jìn)口大片，對(duì)中國國內(nèi)電影市場的影響如何，有多少可以數(shù)得上的電影品牌，相信國人的心中有數(shù)。除《花木蘭》鎩羽而歸外，哪部大片不是叫得響當(dāng)當(dāng)呢?若未來每年進(jìn)口20部外國大片，而國產(chǎn)電影品牌意識(shí)沒有因此而大力增強(qiáng)，那么，國人面對(duì)電影市場不寒而栗則并非危言聳聽了。
光從票房而言，電影品牌價(jià)值就讓人不可思議。以1999年為例，美國該年有17部影片票房突破1億美元大關(guān)，《幽靈的威脅》總收4·3億美元，其中的十大賣座品牌總價(jià)值，占該年北美地區(qū)票房總收入的1/4(1999年北美地區(qū)票房總收75億美元，比1998年的69億美元增加8%)。據(jù)此，我們是否可以得出好萊塢的終極營銷追求，不是生產(chǎn)電影而是生產(chǎn)品牌的結(jié)論了呢?
品牌運(yùn)營的核心：相關(guān)商品開發(fā)
綜上所述，可以看出，好萊塢營銷文化的基本內(nèi)核，是品牌文化，是一種自覺的對(duì)電影品牌的終極追求，是深層次市場競爭中的品牌營銷。那么，品牌“制造”以后，又是如何具體運(yùn)作的呢?一般而言，明星品牌作為一種品牌主體，是一種可以長期挖掘、使用和排放的無形資產(chǎn)，而影片品牌則以一定時(shí)期內(nèi)的票房價(jià)值體現(xiàn)出來，因此，后電影產(chǎn)品開發(fā)則成為電影品牌運(yùn)營的核心，事實(shí)上也是電影品牌收獲大利的關(guān)鍵，它已經(jīng)完全屬于品牌經(jīng)營管理范疇了。
本質(zhì)而言，相關(guān)商品開發(fā)就是一種品牌開發(fā)、延伸和衍生。據(jù)悉，美國電影工業(yè)的總收益，20%來自于銀幕營銷，80%來自于非銀幕營銷即后電影產(chǎn)品開發(fā)。后電影產(chǎn)品開發(fā)有兩種相互聯(lián)系的形式，一是影片本身的“時(shí)間窗”方式，一是與影片有關(guān)的其它商品開發(fā)方式。與其說“時(shí)間窗”是一種商品開發(fā)方式，不如說它就是一種品牌經(jīng)營方式。影片打響之后，強(qiáng)大的品牌力量和眾多的市場機(jī)遇，需要借助電視、版權(quán)出讓、VCD、CD、DVD等方式，予以釋放和攫取，因此，從電影院放映到上述每一個(gè)傳播方式的具體時(shí)間間隔，就是一個(gè)完整的“時(shí)間窗”，通過它們的層層擠占和搶奪與電影品牌有關(guān)的市場空間，涸澤而漁般地割取著市場份額，最大化地收獲品牌余威帶來的價(jià)值。后一種品牌經(jīng)營方式主要是指旅游開發(fā)、日用消費(fèi)品生產(chǎn)和玩具產(chǎn)品開發(fā)等方式。1999年的《星球大戰(zhàn)首部曲》玩具產(chǎn)品有六大系列，其中包括機(jī)器人、戰(zhàn)機(jī)、戰(zhàn)艦、鐳射槍等，共200余款，價(jià)格在10~60美元不等，據(jù)測(cè)算其相關(guān)產(chǎn)品的收入將突破50億美元大關(guān)。17年前的3部《星球大戰(zhàn)》，票房總收入不過10億美元，而相關(guān)商品開發(fā)收入至今已有40億美元之巨。《泰坦尼克號(hào)》光畫冊(cè)就是20多種，船模、撲克、T恤衫等，不計(jì)其數(shù)。隨《怪物奇兵》的上映而推出的后電影商品從籃球到茶杯，共3000多種，且暢銷不衰。迪斯尼公司將過去幾十年里出品的影片制成影像帶出售，僅此一項(xiàng)每年即可收入1·7億美元。至今《獅子王》的相關(guān)產(chǎn)品收入，已超過它的票房總收入(7·5億美元)，成為迪斯尼又一拳頭產(chǎn)品。與米老鼠有關(guān)的產(chǎn)品以一年1億美元利潤計(jì)算，它對(duì)迪斯尼公司真可謂功高蓋世。
加上其它諸如拍賣、產(chǎn)品授權(quán)、多媒體開發(fā)等形式的綜合利用，說后電影產(chǎn)品開發(fā)是品牌經(jīng)營的核心，真是當(dāng)之無愧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1994年美國好萊塢電影票房總收不足50億，而同年的后電影產(chǎn)品總收高達(dá)70億美元，大大高于票房收入?？v觀電影品牌價(jià)值，不由得思考這個(gè)問題：難怪美國民眾這么看重電影產(chǎn)業(yè)?難怪電影業(yè)能成為美國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)?
營銷管理的目的就是，依據(jù)市場動(dòng)態(tài)需求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新開發(fā)滿足市場需求的產(chǎn)品，并通過塑造良好企業(yè)形象、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理等綜合的營銷策略。這不但保證了多晶硅等產(chǎn)品的銷售渠道順暢，從而實(shí)現(xiàn)公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。
2、適用范圍
本營銷理論制度適用于公司所屬綜合產(chǎn)業(yè)各單位
3、指導(dǎo)思想和工作原則
由美國哈佛大學(xué)教授費(fèi)農(nóng)提出的“產(chǎn)品生命周期理論”中指出：產(chǎn)品生命是指市場上的營銷生命。他把產(chǎn)品生命周期分為新產(chǎn)品,成熟產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品三個(gè)階段。而波茲等學(xué)者又提出：把產(chǎn)品的生命周期劃分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。這一理論主要依據(jù)產(chǎn)品進(jìn)入市場后在不同時(shí)期的銷售量變化。那么依據(jù)產(chǎn)品所處的不同時(shí)期可以開展不同的營銷策略便是營銷的工作原則。
4、管理體系和職責(zé)
4.1管理體系
XX公司市場營銷管理體系分為兩級(jí)
公司市場營銷部是公司營銷工作的歸口管理部門；各有關(guān)發(fā)電分公司、控股公司市場營銷部門或分管市場營銷工作的部門是公司系統(tǒng)市場營銷管理體系的二級(jí)職能部門。
4.2職責(zé)
在ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中明確提出：做好營銷工作的三項(xiàng)任務(wù)。
4.2.1確定市場對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求。
(1)通過對(duì)國內(nèi)外市場中，產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)和用戶的調(diào)查的分析研究,,以及市場上同類產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比等,科學(xué)推測(cè)市場上對(duì)產(chǎn)品的需求量;
(2)能夠準(zhǔn)確推斷出產(chǎn)品銷售和需要地區(qū)。這點(diǎn)對(duì)確定服務(wù)或產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等級(jí)、價(jià)格浮動(dòng)和投放時(shí)間很重要。因自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平差異,那么不同的銷售地區(qū)，對(duì)產(chǎn)品有不同的需求;
(3)通過市場需要或合同的評(píng)審,給出用戶需要,這包括用戶隱含期望和傾向的估計(jì)。對(duì)企業(yè)自主開發(fā)產(chǎn)品,要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)書進(jìn)行慎重的評(píng)審。對(duì)合同產(chǎn)品應(yīng)開展合同評(píng)審。
4.2.2提出產(chǎn)品建議書。
營銷職能包括能夠向企業(yè)提出正式的產(chǎn)品要求說明以及提綱。調(diào)研后應(yīng)該及時(shí)將以下問題向公司匯報(bào)。
(1)國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品水平和發(fā)展趨勢(shì);，以及對(duì)質(zhì)量信息的歸納和分析；
(2)能夠提出攻關(guān)項(xiàng)目，與此同時(shí)能夠分析其投入生產(chǎn)的可能性大小;
(3)對(duì)于新產(chǎn)品所采用新原理、新技術(shù)、新材料、新工藝的介紹;以及對(duì)新產(chǎn)品的全面構(gòu)想，包括產(chǎn)品性能、感官特性、安裝布局或配合要求、包裝、應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)等;
(3)給出公司營銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施，承擔(dān)企業(yè)中長遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。
5、工作要求和程序
5.1工作要求
（1）樹立良好的企業(yè)形象，提升市場信譽(yù)度、美譽(yù)度。
（2）依靠市場驅(qū)動(dòng)，把握顧客視角，挖掘產(chǎn)品價(jià)值。
（3）依托優(yōu)質(zhì)服務(wù)，密切客戶關(guān)系，建立融洽的合作關(guān)系。
5.2工作程序
依據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)期工作程序有所側(cè)重，開展不同的營銷辦法。針對(duì)產(chǎn)品投入期營銷策略：投入期的營銷目標(biāo)是提高產(chǎn)品試用率和創(chuàng)造產(chǎn)品知名度,而不是考慮盈利問題。成長期的營銷策略：成長期是市場對(duì)產(chǎn)品快速接受和利潤快速提高的時(shí)期。所以營銷目標(biāo)是追求市場份額最大化。成熟期的營銷策略：成熟期的特點(diǎn)主要是產(chǎn)品銷售量達(dá)到最大,利潤高,競爭對(duì)手穩(wěn)中有降。營銷目標(biāo)是保護(hù)市場份額和爭取最大利潤。衰退期的營銷策略該階段的特點(diǎn)體現(xiàn)為銷售量急劇下降,利潤跌落,競爭對(duì)手減少。營銷目標(biāo)轉(zhuǎn)為壓縮開支,榨取剩余品牌價(jià)值。
通過基本的營銷工作程序
5.2.1預(yù)算程序：營銷人員根據(jù)市場信息填寫預(yù)算申請(qǐng)單。經(jīng)市場部值班經(jīng)理審閱，將預(yù)算申請(qǐng)單及相關(guān)資料與技術(shù)部、事業(yè)部溝通后，交與服務(wù)中心經(jīng)理。
5.2.2合同評(píng)審程序：服務(wù)中心經(jīng)理將合同評(píng)審表和成本單上交，經(jīng)營銷部責(zé)任評(píng)審人、事業(yè)部責(zé)任評(píng)審人、服務(wù)部責(zé)任評(píng)審人審議。若通過則交給市場部。否則退給營銷人員。
5.2.3內(nèi)部合同下達(dá)程序：值班經(jīng)理填寫內(nèi)部合同（3份），營銷人員簽字。并上報(bào)給產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理審查通過后再經(jīng)事業(yè)部經(jīng)理簽字。再由值班經(jīng)理下發(fā)材料。
5.2.4合同管理程序：營銷人員轉(zhuǎn)交合同正本兩份，分別給財(cái)務(wù)科長和產(chǎn)品經(jīng)理。
5.2.5合同執(zhí)行情況檢查與監(jiān)督：值班經(jīng)理通過與產(chǎn)品經(jīng)理的溝通，確定合同的執(zhí)行情況。
5.2.6發(fā)貨程序：營銷人員將客戶產(chǎn)品需求和匯款情況匯報(bào)給服務(wù)中心值班經(jīng)理。服務(wù)中心值班經(jīng)理通知生管科長和制造廠長來確定完工時(shí)間，并反饋給值班經(jīng)理。值班經(jīng)理下達(dá)發(fā)貨通知，生管科長和制造廠長將發(fā)貨明細(xì)移交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理下達(dá)發(fā)貨單和出門證，由產(chǎn)品經(jīng)理簽字，庫管員簽字，財(cái)務(wù)不蓋章，值班經(jīng)理轉(zhuǎn)交給送貨人。
5.2.7顧客信息反饋程序：信息接收人通知值班經(jīng)理，值班經(jīng)理將相關(guān)單據(jù)交給生管科和技檢科，由后面兩個(gè)部門進(jìn)行售后服務(wù)。
5.2.8回款程序：值班經(jīng)理根據(jù)合同進(jìn)行程度和月計(jì)劃，通知營銷人員。營銷人員將回款情況，資金等交給值班經(jīng)理，然后交給出納，最后反饋給總經(jīng)理。
