首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)論文
時(shí)間：2023-03-28 15:06:26
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步滲透到人類生活的各個(gè)領(lǐng)域．由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身的特點(diǎn)能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的交互性，通過(guò)人機(jī)對(duì)話與人工智能化，進(jìn)行計(jì)算機(jī)各部件工作原理的模擬和仿真，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性加深了人與人之間的交流與合作，網(wǎng)絡(luò)的超文本鏈接和資源共享，有利于學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)．國(guó)家教育部從2000年開始推出的各種課程教育計(jì)劃中把“研究性學(xué)習(xí)”作為重要內(nèi)容列入其中，首次成為我國(guó)基礎(chǔ)教育課程體系的有機(jī)組成，這被公認(rèn)為我國(guó)當(dāng)前課程改革的一大亮點(diǎn)．國(guó)外自20世紀(jì)90年代以來(lái)，自主性、開放性、研究性學(xué)習(xí)的課程已構(gòu)成許多國(guó)家課程改革的突出特征，如美國(guó)的“自然與研究”、“設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)”，英國(guó)的“社會(huì)研究”、“設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)”，法國(guó)的“綜合學(xué)習(xí)”，日本的“綜合學(xué)習(xí)時(shí)間”等，這類課程都注重和強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中的科學(xué)探究和科學(xué)體驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的研究性學(xué)習(xí)特征
從課程發(fā)展角度來(lái)看，研究性學(xué)習(xí)課程及信息課程的整合研究已成為當(dāng)前課程改革的熱點(diǎn)問(wèn)題．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境拓展了學(xué)習(xí)的時(shí)間與空間，因此，倡導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展自主性學(xué)習(xí)，其實(shí)質(zhì)就是一種以網(wǎng)絡(luò)為背景的探究性的教與學(xué)．它是以課堂教學(xué)的過(guò)程為基礎(chǔ)，以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行交流與協(xié)作．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》研究性學(xué)習(xí)，是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的資源共享、交互學(xué)習(xí)、超文本鏈接等特征，在教師或?qū)＜抑笇?dǎo)下，從理論和實(shí)踐中選擇和確定相應(yīng)專題，以小組討論方式，展開組裝與維護(hù)綜合性活動(dòng)．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程研究性學(xué)習(xí)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1．1研究性學(xué)習(xí)的自主性與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交互性
研究性學(xué)習(xí)內(nèi)容的具體選擇與設(shè)計(jì)，可以根據(jù)學(xué)生、學(xué)校及課程的具體條件靈活地選擇．網(wǎng)絡(luò)自身的交互性特征可以不受時(shí)空的限制，采取豐富多彩的交互方式，打破地區(qū)的界限進(jìn)行協(xié)作交流，如利用BBS、E-mail、網(wǎng)絡(luò)聊天室、電子公告欄等，在學(xué)生與教師之間，學(xué)習(xí)伙伴之間，學(xué)習(xí)者與專家之間展開學(xué)習(xí)，討論問(wèn)題，從而促進(jìn)信息的相互交流，這有利于提高學(xué)習(xí)者自主發(fā)現(xiàn)和自主探究的學(xué)習(xí)能力。
1．2研究性學(xué)習(xí)的實(shí)踐性、應(yīng)用性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的生成性
有效借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，可以完善學(xué)生的智能結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展．學(xué)生利用所學(xué)的理論知識(shí)與計(jì)算機(jī)模擬有效結(jié)合，可以獲得實(shí)際應(yīng)用的真切體驗(yàn)．因此，借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以減少實(shí)驗(yàn)設(shè)備的投資，降低教學(xué)成本，同樣使學(xué)習(xí)者的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)不斷加深，創(chuàng)造性的火花不斷進(jìn)發(fā)。
1．3研究性學(xué)習(xí)的靈活性、多樣性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的廣泛性
這門課程研究性學(xué)習(xí)正是有了內(nèi)容廣泛性和活動(dòng)形式的多樣性，所以適應(yīng)了學(xué)生群體智能的多元傾向與學(xué)習(xí)方式的多樣性選擇．而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種可利用的資源豐富，信息更新速度快，在教師有效組織的前提下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以為每個(gè)學(xué)習(xí)者提供不同需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐對(duì)象；而各種層次的學(xué)習(xí)者，幾乎都可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中在線點(diǎn)擊或找到自己感興趣的學(xué)習(xí)資源，從而產(chǎn)生探究欲望和積極性．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性和多樣性可以使學(xué)習(xí)者盡早形成合作、資源共享意識(shí)，同時(shí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)參與過(guò)程，從而使學(xué)習(xí)者獲得尊重且產(chǎn)生成就感。
1．4研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)環(huán)境、氣氛的愉悅性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的趣味性
哪里有興趣哪里就有記憶．研究性學(xué)習(xí)應(yīng)針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的興趣愛好和主觀要求進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)．研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容安排，如果以分組競(jìng)賽的形式組織活動(dòng)就能激發(fā)學(xué)生的好勝心．倘若教師安排的活動(dòng)有吸引力，還能激勵(lì)學(xué)生樂學(xué)、好學(xué)的志趣，同時(shí)為學(xué)生創(chuàng)造趣味性強(qiáng)、寬松活潑的學(xué)習(xí)氛圍，容易形成平等、民主、合作的師生關(guān)系．因此，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容特點(diǎn)，把學(xué)習(xí)者提出的具有價(jià)值性的問(wèn)題，以多媒體的方式將問(wèn)題情景化，呈現(xiàn)在學(xué)生面前，使學(xué)習(xí)者增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性，產(chǎn)生探究的欲望，進(jìn)而學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究性學(xué)習(xí)的組織形式和教學(xué)模式建構(gòu)
2．1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師角色的轉(zhuǎn)變
研究性學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生通過(guò)直接體驗(yàn)和探究獲得直接經(jīng)驗(yàn)，其專題性、開放性、實(shí)踐性和綜合性的特點(diǎn)，決定了教師在研究性學(xué)習(xí)過(guò)程中的角色是充當(dāng)活動(dòng)的組織者、情感的支持者、學(xué)習(xí)的參與者和信息的咨詢者．教學(xué)過(guò)程中的教師、學(xué)生、信息與手段等各要素的關(guān)系與功能開發(fā)，是與傳統(tǒng)教學(xué)模式不同的另一種功能性結(jié)構(gòu)模式，是一種理想化的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)模式，教師從觀念到實(shí)際操作都起到了質(zhì)的變化．教師角色中的“知識(shí)來(lái)源”作用將由部分網(wǎng)絡(luò)替代，即技術(shù)承擔(dān)教師的部分角色．信息資源獲取機(jī)會(huì)的均等性使得教師不再擁有控制知識(shí)的“專權(quán)”，而逐步向“伙伴與伙伴”的關(guān)系轉(zhuǎn)換．從研究性學(xué)習(xí)課題的制定和成果的到學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)的檢測(cè)評(píng)估，每個(gè)環(huán)節(jié)都是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的，要求教師具有較高的信息技術(shù)和使用水平；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行材料的搜集，要求教師具備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子資料熟練查詢和搜集的能力；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流和給學(xué)生提供技術(shù)材料，要求教師具備很強(qiáng)的文本編輯能力；協(xié)助學(xué)生進(jìn)行課題成果的展示，以及利用學(xué)生網(wǎng)頁(yè)發(fā)表學(xué)生的研究成果，要求教師具有一定的圖像處理能力，多媒體制作能力以及一定的網(wǎng)頁(yè)編輯能力．只有當(dāng)教師熟悉并能熟練地運(yùn)用新技術(shù)、新手段使之成為指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)不可或缺的部分時(shí)，教師角色的定位才有可能科學(xué)而準(zhǔn)確。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，教師不再是學(xué)習(xí)的主宰者，而是學(xué)習(xí)的幫助者．教師不再是惟一的信息源，而是更多地注重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生如何才能更快捷的搜索到自己需要的知識(shí)，如何使自己的知識(shí)成為更適用更有效的結(jié)論并被別人接受和加以運(yùn)用。
2．2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》研究性學(xué)習(xí)的組織形式
2．2．1“個(gè)體活動(dòng)”型
活動(dòng)的過(guò)程是由學(xué)生個(gè)體獨(dú)立進(jìn)行探究和實(shí)踐．比如完成老師布置的具有研究性的課外作業(yè)，雖然在整個(gè)過(guò)程中也要與人交往和溝通，如向人請(qǐng)教、與人協(xié)商、查詢資料等，但其所有的決定和判斷都要求學(xué)生自己做出。
2．2．2“小組合作學(xué)習(xí)”型
以4～6人小組為基本形式，個(gè)人與集體活動(dòng)也包含在小組活動(dòng)之中，這種活動(dòng)為學(xué)生提供了可以進(jìn)行橫向交流與多向溝通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，學(xué)生可以相互交流與合作，共同提高．這種學(xué)習(xí)形式往往是以“電腦某種故障現(xiàn)象專題”的形態(tài)出現(xiàn)的。
2．2．3“沙龍”型
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下<計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)>課程的研究型學(xué)習(xí)，特別是一些常見故障現(xiàn)象的分析解決，可以采取“沙龍”的形式，以“頭腦風(fēng)暴”的方法，圍繞主題進(jìn)行研討和交流，相互啟發(fā)，形成共識(shí)，從而加快個(gè)人和各研究小組的學(xué)習(xí)、研究進(jìn)程。
總之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為實(shí)現(xiàn)全方位的、適時(shí)的、多邊互動(dòng)的教學(xué)新模式打下了良好的基礎(chǔ)。
2．3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)模式
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，較好的體現(xiàn)了學(xué)生以主體，以教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念，使學(xué)生在獲得理論和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也掌握了一些運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)處理相關(guān)信息的能力，而且使學(xué)生綜合素質(zhì)得到全面提高。
借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程的研究性學(xué)習(xí)，就是將傳統(tǒng)教學(xué)模式和現(xiàn)代信息技術(shù)有效的結(jié)合起來(lái)，建構(gòu)一個(gè)“協(xié)作性學(xué)習(xí)”的教學(xué)模式．在Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，具有豐富的可以用來(lái)協(xié)作性學(xué)習(xí)活動(dòng)的信息資源，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)交流手段，可在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)和表達(dá)思想與觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與他人交流共享信息．在基于因特網(wǎng)的協(xié)作學(xué)習(xí)中，具有學(xué)習(xí)資源環(huán)境與協(xié)作學(xué)習(xí)小組、協(xié)作學(xué)習(xí)小組與學(xué)習(xí)個(gè)體、學(xué)習(xí)者個(gè)體與學(xué)習(xí)者個(gè)體以及協(xié)作學(xué)習(xí)小組與協(xié)作學(xué)習(xí)小組之間的多重協(xié)同作用．協(xié)作學(xué)習(xí)模式有組內(nèi)和組間協(xié)作，學(xué)習(xí)者首先根據(jù)自己的需要與興趣結(jié)合不同的協(xié)作小組進(jìn)行展開學(xué)習(xí)過(guò)程。
“協(xié)作性學(xué)習(xí)”教學(xué)模式各環(huán)節(jié)的具體操作如下：
1)創(chuàng)設(shè)情景
教師通過(guò)精心設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容，故意設(shè)置障礙，創(chuàng)設(shè)最佳學(xué)習(xí)情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生處于一種積極的心理狀態(tài)中，有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)．例如，在“CMOS設(shè)置”的教學(xué)中，教師給一臺(tái)計(jì)算機(jī)分別設(shè)置系統(tǒng)BIOS密碼和開機(jī)保護(hù)密碼，不告訴學(xué)生密碼要求清除并開機(jī)，有效激發(fā)學(xué)生對(duì)現(xiàn)象的關(guān)注和研究興趣，使學(xué)生產(chǎn)生躍躍欲試的狀態(tài)，依靠網(wǎng)絡(luò)尋找最佳的解決方案．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間與空間不受限制，學(xué)生可以利用電子郵件、郵件列表、新聞組、IRC實(shí)時(shí)聊天、MOO虛擬環(huán)境、視頻會(huì)議等因特網(wǎng)上的交流工具與指導(dǎo)教師就所要研究的問(wèn)題以及與研究問(wèn)題相關(guān)的信息進(jìn)行交流和討論．教師利用網(wǎng)絡(luò)，一些電腦常見故障問(wèn)題，然后，引導(dǎo)學(xué)生利用QQ進(jìn)行群聊、交流討論，最后根據(jù)個(gè)人所關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行分類討論，進(jìn)而展開研究性學(xué)習(xí)．
2)確定目標(biāo)
學(xué)生運(yùn)用課題質(zhì)疑法、因果質(zhì)疑法、聯(lián)想質(zhì)疑法、比較質(zhì)疑法等，在教師的指導(dǎo)點(diǎn)撥下，通過(guò)學(xué)生自主自我設(shè)問(wèn)，學(xué)生之間相互設(shè)問(wèn)，師生之間相互設(shè)問(wèn)等方式，提出研究課題的目標(biāo)與專題．在課題的提出階段，學(xué)生可以使用因特網(wǎng)上的交流工具與指導(dǎo)教師就所要研究的問(wèn)題以及與研究問(wèn)題相關(guān)的信息進(jìn)行交流和討論．課題的選題來(lái)源一般可以從以下幾個(gè)方面開展，即從家用電腦常見的問(wèn)題出發(fā)提出課題；根據(jù)電腦某部件的工作原理提出使用電腦應(yīng)注意的課題；從學(xué)習(xí)資料信息中分析比較并提煉出課題．如學(xué)生在研究“硬盤的工作原理”課題時(shí)，教師利用網(wǎng)絡(luò)，要研究的主題是“硬盤的工作原理”，然后，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)“硬盤的工作原理”進(jìn)行討論，利用QQ進(jìn)行交流已有的經(jīng)驗(yàn)，然后根據(jù)個(gè)人的興趣和愛好，進(jìn)行分專題研究，分別針對(duì)專題提出研究課題所要達(dá)到的目標(biāo)，進(jìn)而展開研究性學(xué)習(xí)。
3)自主探究
教師提供接近學(xué)生最近所學(xué)知識(shí)的材料，組織學(xué)生結(jié)合目前計(jì)算機(jī)技術(shù)的新發(fā)展，能夠合理利用教師提供的學(xué)習(xí)資料或網(wǎng)上查詢的相關(guān)計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，開展研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上搜集到的知識(shí)進(jìn)行分析一比較一歸納一思維概括，從而得出探究的初步結(jié)論，然后進(jìn)行小組合作交流。
4)協(xié)作交流
在“以學(xué)生發(fā)展為本”的研究性學(xué)習(xí)中，學(xué)生不再是受外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象，而是成為信息加工的主體意義的主動(dòng)建構(gòu)者．教師有計(jì)劃地利用網(wǎng)絡(luò)組織師生交流、生生交流、人機(jī)交一流，從而形成競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同、伙伴關(guān)系．學(xué)生之間相互交流、協(xié)助解決問(wèn)題而形成學(xué)習(xí)的共同體，對(duì)于交流中遇到的一些疑難及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)方式來(lái)共同克服，同時(shí)加強(qiáng)了針對(duì)性的輔導(dǎo)．學(xué)生針對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)結(jié)果可以通過(guò)BBS討論區(qū)進(jìn)行交流，協(xié)作學(xué)習(xí)．教師可以利用視頻會(huì)議對(duì)各研究小組進(jìn)行集體輔導(dǎo)。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，研究性的協(xié)作交流是指利用網(wǎng)絡(luò)以及多媒體技術(shù)由多個(gè)學(xué)習(xí)者或研究小組針對(duì)同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交互合作，以達(dá)到對(duì)教學(xué)內(nèi)容比較深刻的理解與掌握的目的．在基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中，通常有競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同、伙伴與角色扮演四種形式。
5)總結(jié)
研究小組同學(xué)對(duì)指導(dǎo)教師和同學(xué)的客觀評(píng)價(jià)進(jìn)行總結(jié)反思，學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣，有針對(duì)性地選擇合適的方式和相關(guān)內(nèi)容，提出進(jìn)一步的完善方案和設(shè)計(jì)開放性的問(wèn)題，自主提高．于此同時(shí)，利用超級(jí)鏈接將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論向課外延伸，提高研究成果的社會(huì)認(rèn)可度。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)的教學(xué)策略
3．1借助網(wǎng)絡(luò)下超文本鏈接的選擇性，培養(yǎng)學(xué)生信息的收集、處理與分析能力網(wǎng)絡(luò)資源豐富多樣，信息量大，動(dòng)感和交互性強(qiáng)，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)查詢資料．教師要引導(dǎo)學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)查詢資料，利用學(xué)校先進(jìn)的校園網(wǎng)將教學(xué)背景材料實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源共享．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用不僅可以極大的培養(yǎng)學(xué)生收集、處理、評(píng)價(jià)信息的能力，而且拓展了研究性學(xué)習(xí)的“教與學(xué)”的空間．通過(guò)校園網(wǎng)設(shè)立共享文件夾，作為信息平臺(tái)，學(xué)生可以上傳他們查閱的研究資料，也可以下載他們所需要的研究資料，由于各研究性學(xué)習(xí)小組的選題是在同一主題下的不同課題，因而有相近之處或相似之處，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)交流意見，答疑解惑。
近年來(lái)，服務(wù)器遭病毒、黑客攻擊的事件屢次發(fā)生，加強(qiáng)服務(wù)器的安全維護(hù)對(duì)于郵政公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)是極為重要的。具體包括：搞好服務(wù)器硬件維護(hù)工作。定期對(duì)服務(wù)器內(nèi)存和硬盤容量進(jìn)行整理，提高其兼容性和穩(wěn)定性，以防止系統(tǒng)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。更換和卸載設(shè)備時(shí)，需要在完全斷電，服務(wù)器接地良好的情況下進(jìn)行，以避免靜電損壞設(shè)備，同時(shí)注意不能強(qiáng)行拆卸，需仔細(xì)閱讀說(shuō)明書。做好網(wǎng)絡(luò)檢查工作。定期檢查網(wǎng)站代碼，看是否存在網(wǎng)頁(yè)木馬、ASP木馬，SQL是否注入漏洞等；檢查服務(wù)器操作系統(tǒng)有無(wú)出現(xiàn)被入侵、被改動(dòng)、被黑客安裝木馬等情況。合理設(shè)置服務(wù)器訪問(wèn)權(quán)限，配置獨(dú)立來(lái)賓賬號(hào)和密碼，限制危險(xiǎn)執(zhí)行命令，定期優(yōu)化服務(wù)器操作系統(tǒng)應(yīng)用軟件，注銷點(diǎn)不必要的服務(wù)端口，將危險(xiǎn)隱患降到最低。做好數(shù)據(jù)庫(kù)備份工作。備份盤是恢復(fù)資料的唯一途徑，備份完數(shù)據(jù)庫(kù)資料后，不應(yīng)將備份資料在放在同一臺(tái)服務(wù)器上，而應(yīng)放在其他安全的地方，以防止這臺(tái)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，仍能夠盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)處理。
1.2網(wǎng)絡(luò)布線的安全維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)布線的好壞直接影響到郵政計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能和使用效率的高低，合理有效的線纜布局往往可以起到有效節(jié)約電能、節(jié)能降耗的作用。在對(duì)郵政公司計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行綜合布線時(shí)，要嚴(yán)格遵守機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范，根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作。要注意強(qiáng)弱電橋架的合理分離，實(shí)施布線時(shí)，要充分考慮電纜線的強(qiáng)弱情況，并將強(qiáng)弱電纜線分別敷設(shè)在不同的橋架上，同時(shí)，注意在機(jī)柜中配置相應(yīng)的布線配線架和理線環(huán)，并做好標(biāo)記。布設(shè)線纜前，應(yīng)在其兩端貼上規(guī)范的標(biāo)簽，并注明起始和終端位置，理性理線，以防止混亂線纜造成散熱通道堵塞。此外，由于光纖易損壞，在走線之前最好用PVC管套住，以提高線纜的安全性和穩(wěn)定性。
2郵政計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)用的安全維護(hù)
2.1郵政計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)安全維護(hù)
郵政計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)著大量的數(shù)據(jù)文件，為避免重要數(shù)據(jù)的丟失、被竊和損壞，提高數(shù)據(jù)信息的完整性和保密性，確保郵政計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源有效運(yùn)行，加強(qiáng)郵政計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全維護(hù)至關(guān)重要。具體包括：郵政公司應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程和故障處理流程，建立合理的責(zé)任追究機(jī)制，減少人為失誤與故障，防止因各種人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)庫(kù)安全事故。加強(qiáng)郵政計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)自身的安全維護(hù)。一方面，要預(yù)防暴庫(kù)技術(shù)對(duì)郵政計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的破壞，調(diào)整IIS的默認(rèn)設(shè)置，將數(shù)據(jù)庫(kù)文件后面的綴名更改為ASP格式，并借助加密技術(shù)對(duì)重要數(shù)據(jù)文件進(jìn)行加密處理，以確保重要數(shù)據(jù)信息和文件的安全，提高數(shù)據(jù)庫(kù)信息的保密性。另一方面，要多層設(shè)置賬號(hào)權(quán)限和加強(qiáng)用戶身份驗(yàn)證，嚴(yán)格設(shè)置用戶數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限，做好外部訪問(wèn)控制，優(yōu)化賬號(hào)和密碼的使用期限管理，提高數(shù)據(jù)庫(kù)安全性。靈活巧妙地使用各種安全防范技術(shù)，增強(qiáng)郵政計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性。一是數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)。數(shù)據(jù)備份并不是單純地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)制，而是將其中的所有信息，如表格中的數(shù)據(jù)、索引、日志、文件路徑、大小等進(jìn)行備份，這樣即使系統(tǒng)發(fā)生故障也能進(jìn)行數(shù)據(jù)還原和恢復(fù)。數(shù)據(jù)恢復(fù)，可以借助數(shù)據(jù)庫(kù)備份和磁盤鏡像加以完成。數(shù)據(jù)庫(kù)的審計(jì)。審計(jì)，即對(duì)應(yīng)用程序和用戶使用系統(tǒng)的所有相關(guān)操作行為進(jìn)行檢查、記錄和回顧。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)，可通過(guò)審計(jì)進(jìn)行追蹤，重現(xiàn)引起數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)有狀況的相關(guān)事件，有效避免此類問(wèn)題的再次發(fā)生。
2.2郵政計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒檢查與安全維護(hù)
郵政公司要想確保自身計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，必須重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒檢查與安全維護(hù)。具體包括：
1)明確管理對(duì)象。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的對(duì)象很多，可以按網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備分類。如果從不同層次角度分類，可分為:用戶數(shù)字接入復(fù)用器、交換機(jī)、路由器等。目前，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們把服務(wù)器、防護(hù)墻等也歸屬于網(wǎng)絡(luò)管理中的設(shè)備。只有先分清楚管理對(duì)象，才能根據(jù)相關(guān)管理和維護(hù)方法進(jìn)行實(shí)施。
2)整合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以說(shuō)是安裝在硬件設(shè)備上的一系列軟件，通過(guò)這些軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)督和控制。因此，要對(duì)這些軟件設(shè)備進(jìn)行整體系統(tǒng)的管理和維護(hù)。不僅是軟件的研發(fā)，更重要的是對(duì)軟件實(shí)施管理和維護(hù)，讓管理和維護(hù)形成一定的管理規(guī)范和制度，比如按不同類型進(jìn)行分類，配置管理、性能管理、安全管理等，按不同類型來(lái)具體實(shí)施，這些都具有獨(dú)立性，最后統(tǒng)一整合管理。
3)配置明確網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)設(shè)備都是獨(dú)立的，要靠網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議來(lái)進(jìn)行信息的交互和統(tǒng)一。通過(guò)配置和管理網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來(lái)整體規(guī)范和管理系統(tǒng)。
1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的日常工作制度
1)定期檢查軟件，進(jìn)行升級(jí)管理。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的任何硬件和軟件都應(yīng)該進(jìn)行定期檢查，尤其服務(wù)器軟件，需要定期檢查，然后進(jìn)行更新升級(jí)。主要是對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、打補(bǔ)丁、防止系統(tǒng)漏洞。
2)數(shù)據(jù)定期備份。數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而言十分重要。為了防止數(shù)據(jù)丟失，保障數(shù)據(jù)安全，應(yīng)該定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
3)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防范。為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防范。比如增加防火墻來(lái)防止外界入侵，保障網(wǎng)絡(luò)安全。主要從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件和軟件上做防范措施。工作人員應(yīng)該定期參加網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，了解最新的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)。工作人員要嚴(yán)格遵守所在單位的管理制度，防止密碼等保密信息外泄等。
4)定期排查網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更改。作為網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)做安全檢查，在檢查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)更改。作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)檢查每一處，從而保障網(wǎng)絡(luò)安全。通過(guò)分類和整合，制定一定的管理規(guī)范，遇到故障時(shí)，合理分析、推斷、排除、解決故障，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
2維護(hù)管理中常見問(wèn)題的解決方法
作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員必須了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備，熟悉硬件和軟件，了解操作流程，要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)包括很多方面:①了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，熟悉設(shè)備管理，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。②了解配置文件，熟悉路由器和交換機(jī)等。③了解網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部連接，發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題及時(shí)檢查定位，排查網(wǎng)絡(luò)，排除安全隱患。④掌握用戶資源，做好用戶資源安全管理。
2.1日常維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)正常工作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該做好日常工作，經(jīng)常性的查看監(jiān)控軟件，根據(jù)監(jiān)控軟件信息，了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。每天要對(duì)核心服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、防火墻、用戶接入口、出口等實(shí)施日志監(jiān)控和查看，查看流量信息等，從而發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中潛在的故障或者攻擊。2.2了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是指管理員一定要熟知網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各個(gè)設(shè)備，了解設(shè)備的型號(hào)、性能、配置方法、功能、數(shù)據(jù)配置等，從而把網(wǎng)絡(luò)遇到問(wèn)題及時(shí)排查。比如，要了解網(wǎng)絡(luò)中每1臺(tái)路由器的配置，是靜態(tài)路由還是動(dòng)態(tài)路由，熟悉RIP、OSPF等路由配置，掌握BGP等外網(wǎng)路由管理，要熟悉日常維護(hù)管理，進(jìn)而排除故障。
2.3及時(shí)備份文件網(wǎng)絡(luò)偶爾有突發(fā)狀況發(fā)生，比如斷電，會(huì)給網(wǎng)絡(luò)造成很大損失，造成數(shù)據(jù)文件丟失等，所以，管理人員應(yīng)該及時(shí)備份數(shù)據(jù)文件，也可以通過(guò)軟件進(jìn)行定期、定時(shí)備份。
2.4有效管理資源計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中資源多、復(fù)雜，有各種設(shè)備資源，比如，交換機(jī)接口，路由器接口，網(wǎng)管接口等等，還有數(shù)據(jù)資源，IP地址、硬件資源等，這些都需要有效地分配和管理。只有合理規(guī)劃各項(xiàng)資源，才能保證網(wǎng)絡(luò)不會(huì)存在差錯(cuò)和沖突，才能保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。比如，IP地址資源，如果網(wǎng)絡(luò)中是靜態(tài)IP地址，就要防止IP地址重復(fù)分配，造成網(wǎng)絡(luò)沖突。
2.5內(nèi)網(wǎng)安全內(nèi)網(wǎng)是屬于本單位或本系統(tǒng)內(nèi)部管理與使用的并相對(duì)獨(dú)立于外網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。要想保證內(nèi)網(wǎng)安全，重點(diǎn)是做好內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的安全防護(hù)，增加安全隔離設(shè)備或進(jìn)行物理隔離，杜絕內(nèi)外網(wǎng)互聯(lián)互通，以防止外網(wǎng)入侵。對(duì)于有些單位內(nèi)外網(wǎng)無(wú)法完全隔離開來(lái)的情況下，內(nèi)外網(wǎng)間安裝防火墻軟硬件，配置ACL訪問(wèn)控制列表，通過(guò)這些來(lái)保證安全。防火墻能阻擋外網(wǎng)的一些入侵，通過(guò)ACL來(lái)設(shè)置那些網(wǎng)段可以進(jìn)去內(nèi)容，從而避免惡意入侵。
2.6用戶權(quán)限管理網(wǎng)絡(luò)中用戶很多，為了保證網(wǎng)絡(luò)安全，應(yīng)該了解用戶需求及工作性質(zhì)，為不同用戶制定不同權(quán)限。管理員應(yīng)經(jīng)常查看日志文件，了解用戶的網(wǎng)上應(yīng)用和流量情況，及時(shí)調(diào)整用戶權(quán)限，刪除或禁用一些不正常的用戶權(quán)限，保障網(wǎng)絡(luò)安全。
2.7制定嚴(yán)格有效的上網(wǎng)管理制度建立上網(wǎng)管理制度，加強(qiáng)單位職工網(wǎng)絡(luò)安全方面的教育，提高安全意識(shí)，加強(qiáng)上網(wǎng)行為管理，及時(shí)通報(bào)不良行為，創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，對(duì)于保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期安全、穩(wěn)定、有效運(yùn)行同樣必不可少。
2醫(yī)院計(jì)算機(jī)的維護(hù)手段
醫(yī)療領(lǐng)域的信息的存儲(chǔ)、運(yùn)行和交互都需要計(jì)算機(jī)，那么在發(fā)現(xiàn)如此多的隱患時(shí)，關(guān)于計(jì)算機(jī)的維護(hù)就變得尤為重要。（1）計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)。任何物品要想延長(zhǎng)使用壽命都要小心呵護(hù)，計(jì)算機(jī)也不例外，對(duì)于計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)擦拭，用專用的刷子沁入清潔劑進(jìn)行硬件的維護(hù)。經(jīng)常對(duì)屏幕進(jìn)行保養(yǎng)，還有就是室內(nèi)的線路、環(huán)境及時(shí)整理和清潔，保證計(jì)算機(jī)處于一個(gè)穩(wěn)定舒適的狀態(tài)下。（2）軟件的防護(hù)。主要是應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)上的系統(tǒng)、程序和數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的維護(hù)和升級(jí)，對(duì)于重要數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)妥善處理并且加以備份，保證它們不會(huì)被遺忘和丟失。（3）計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及。既然是信息化的醫(yī)院，那么工作人員對(duì)于電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)是必要的。應(yīng)該號(hào)召全醫(yī)院進(jìn)行計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，從人為角度維護(hù)計(jì)算機(jī)的性能、工作和安全。
3安全管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
如果沒有網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)只是一臺(tái)笨拙的大型筆記本，網(wǎng)絡(luò)決定著醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)的交互和探討，所以如何管理網(wǎng)絡(luò)是決定整個(gè)醫(yī)院正常運(yùn)行的關(guān)鍵所在。
3.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全與否體現(xiàn)著醫(yī)院價(jià)值。一旦網(wǎng)絡(luò)遭到入侵或是變更，那么醫(yī)院的價(jià)值會(huì)受到貶損，權(quán)威性和安全性都會(huì)下降。網(wǎng)絡(luò)安全的加強(qiáng)，需要的是高監(jiān)控的管理和數(shù)據(jù)加密，高監(jiān)控主要是網(wǎng)絡(luò)防火墻的使用和病毒查殺軟件的安裝，首先得保證這些軟件本身的安全性，能抵御外網(wǎng)的入侵和黑客的攻擊；而數(shù)據(jù)加密則是通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)和有關(guān)信息重新編輯，利用信息隱藏功能讓非法用戶獲取不到醫(yī)院信息的內(nèi)容，這一技術(shù)可以有效地防止醫(yī)院機(jī)密數(shù)據(jù)的泄露，保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。
3.2網(wǎng)絡(luò)制度和規(guī)章的建立
應(yīng)該規(guī)定醫(yī)院系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)登錄必須設(shè)置登錄賬號(hào)，配合身份權(quán)限才能登陸，避免非法分子竊取相關(guān)信息，避免外部端口的接入防止不良信息侵害系統(tǒng)內(nèi)部，影響網(wǎng)絡(luò)安全?？茖W(xué)合理的落實(shí)各項(xiàng)制度和規(guī)章建設(shè)，并且應(yīng)當(dāng)做好防控和布控工作，避免網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)非常情況下的失聯(lián)或是混亂。醫(yī)院有醫(yī)療規(guī)章，更需要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)規(guī)章，從制度加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全就是從根本上消除醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的潛在危險(xiǎn)性。
3.3計(jì)算機(jī)維護(hù)小組和專業(yè)技術(shù)人員的設(shè)立
在加強(qiáng)整個(gè)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)意識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)該聘請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)，組成計(jì)算機(jī)維護(hù)中心，讓有這方面專長(zhǎng)的人員隨時(shí)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題作出檢測(cè)和解決方案，同時(shí)可以負(fù)責(zé)日常的計(jì)算機(jī)保養(yǎng)和維護(hù)。例如：可以讓專業(yè)技術(shù)人員加強(qiáng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用人員的安全防范意識(shí)，并教他們正確的使用方法，通過(guò)技術(shù)維護(hù)和管理防范的結(jié)合對(duì)整個(gè)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的維護(hù)。
1.1硬件故障
是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種硬件設(shè)備它包括服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、客戶終端、及傳輸媒介和網(wǎng)卡等。這些設(shè)備那一個(gè)環(huán)節(jié)出了故障都會(huì)直接造成網(wǎng)絡(luò)的工作不正常。網(wǎng)絡(luò)硬件故障的種類大致有：網(wǎng)絡(luò)線路傳輸媒介故障占整個(gè)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)故障維護(hù)率的62～72%左右，而網(wǎng)絡(luò)線路故障，主要是因?yàn)榫W(wǎng)線的損壞和端口接觸不良及網(wǎng)線受潮濕所造成。接插件故障：主要是網(wǎng)線與插頭之間沒有接觸好，端口內(nèi)部簧片氧化，在有就是網(wǎng)線與RJ45接頭損壞信號(hào)無(wú)法導(dǎo)通。信號(hào)交換機(jī)與路由器故障：信號(hào)交換機(jī)與路由器是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中最主要的信息處理與交換的硬件設(shè)備，如果該設(shè)備出現(xiàn)了故障會(huì)造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信的不正常。網(wǎng)卡故障：網(wǎng)絡(luò)適配器一般都安裝在計(jì)算機(jī)主板上，通過(guò)參數(shù)配置和安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序就能與網(wǎng)絡(luò)連接，它所產(chǎn)生的故障主要是網(wǎng)卡與計(jì)算機(jī)主板插槽沒有接觸好，或網(wǎng)卡內(nèi)部元器件損壞，比如電解電容燒壞。
1.2網(wǎng)絡(luò)軟件的故障
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的軟件故障主要是指配置文件、驅(qū)動(dòng)程序、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、當(dāng)這些程序中那一個(gè)出了問(wèn)題都將會(huì)導(dǎo)至網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不正常。例如：網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序、路由器的參數(shù)配置文件、IP端口文件等等，都會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)不能正常工作。計(jì)算機(jī)軟件故障：是由主機(jī)內(nèi)的操作程序、應(yīng)用程序和各硬件驅(qū)動(dòng)程序、參數(shù)設(shè)置，外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間協(xié)議參數(shù)配置所造成。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障：當(dāng)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器受到外來(lái)的黑客的攻擊或病毒的侵害時(shí)會(huì)造成客戶端無(wú)法正常打開網(wǎng)頁(yè)信息不能傳輸。路由器參數(shù)軟件故障：當(dāng)路由器配置文件出錯(cuò)時(shí)，處理器CPU的運(yùn)行頻率加快，將會(huì)造成死循環(huán)，大大降低CPU的效率，使客戶端電腦上網(wǎng)的速度變慢。如何解決排除網(wǎng)絡(luò)故障：首先計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、客戶端、網(wǎng)卡、傳輸媒介、操作系統(tǒng)、應(yīng)用、安全查殺毒等軟件構(gòu)成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障我們可從每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)來(lái)一一查找故障的具置，對(duì)于媒介問(wèn)題，可利用網(wǎng)線線路測(cè)試儀來(lái)檢查診斷出故障所在。比如服務(wù)器故障會(huì)造成整網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)。當(dāng)交換機(jī)那一個(gè)端口出問(wèn)題，只會(huì)使一臺(tái)電腦無(wú)法工作?？蛻舳藷o(wú)法連接：根據(jù)網(wǎng)的構(gòu)成進(jìn)行分析判斷，該故障是由硬件造成的，也可用七層結(jié)構(gòu)圖來(lái)分析判斷具體砟障的部位，再就是用線路測(cè)試儀來(lái)檢測(cè)出網(wǎng)絡(luò)中的端口、傳輸媒介、路由器、網(wǎng)卡、交換機(jī)等設(shè)施的問(wèn)題，從而排出故障。客戶端連接正常但打不開網(wǎng)頁(yè)：經(jīng)判斷分析該類問(wèn)題多為應(yīng)用插件程序出錯(cuò)，如果用IP地址、或域名還是無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè)，可判定是Ie瀏覽器故障，或被病毒侵害更改導(dǎo)致無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。可用360查殺毒軟件清理、修復(fù)或冊(cè)除重新安裝瀏覽器。再有當(dāng)用IP地址能打開網(wǎng)頁(yè)，但用域名無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè)，這類故障一般是DNS的參數(shù)配置問(wèn)題，檢查后重新設(shè)置即可解決。
1.3計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的維護(hù)
要建全一整套機(jī)房網(wǎng)絡(luò)管理制度，設(shè)立專職網(wǎng)管專業(yè)技術(shù)人員。設(shè)立網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限，口令管理體系。對(duì)于服務(wù)器的操作只能由網(wǎng)管技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理。不準(zhǔn)一般客戶對(duì)服務(wù)器進(jìn)行更改等操作。另外對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的主要硬件，比如交換機(jī)、路由器等，再有服務(wù)器防火墻、查殺毒軟件，都只能由網(wǎng)絡(luò)管理員操作。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)定期檢測(cè)：網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)定期對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施和軟件進(jìn)行檢查測(cè)試整理發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理排除。針對(duì)服務(wù)器硬盤中數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)密信息區(qū),可通過(guò)改變成NTFS格式，定期運(yùn)行netware系統(tǒng)的security應(yīng)用程序檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)中存在邏輯故障。
1.4日常維護(hù)保養(yǎng)
硬件維護(hù)，經(jīng)常定期對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，維護(hù)。步驟可以從服務(wù)器開始到交換機(jī)、路由器、網(wǎng)線網(wǎng)卡、端口、逐一進(jìn)行測(cè)量排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)韙及時(shí)解決。另外還要針對(duì)客戶端電腦的電源、主板、內(nèi)存、硬盤、鍵盤等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換。網(wǎng)絡(luò)的軟件維護(hù)：要針對(duì)服務(wù)器安裝查殺病毒、防火墻等軟件，定時(shí)更新升級(jí)，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)要經(jīng)常整理維護(hù)清除隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全。
1.5網(wǎng)絡(luò)病毒的防范
為了確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全正常的運(yùn)行，我們就必須采取相應(yīng)的措施來(lái)范網(wǎng)絡(luò)病毒的侵害。網(wǎng)絡(luò)病毒是一種人為編制，可執(zhí)行的具有破壞性的指令語(yǔ)言它具有隱蔽性，可隱蔽執(zhí)行文件中具有破壞性、傳染性、和潛伏性，它能夠自身復(fù)制，一但發(fā)作變種傳播，將會(huì)造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的速度變慢，嚴(yán)重的會(huì)使網(wǎng)絡(luò)癱瘓，甚至破壞計(jì)算機(jī)、服務(wù)器硬盤造成具大的損失。所以說(shuō)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的防范是極其重要的,它要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員從思想上高度重視,再就是要采取有效的查殺病毒的技術(shù)保障。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器要安裝查殺病毒、防火墻等軟件，定期更新升級(jí)病毒庫(kù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，定期查殺病毒即時(shí)清除可疑文件及惡意插件。不使用來(lái)歷不明的軟件及U盤，存取數(shù)據(jù)文件時(shí)要先查殺病毒方可使用，不打開來(lái)路不明的電子郵件，不登陸瀏覽不健康的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站。
一、部隊(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于部隊(duì)醫(yī)院而言意義重大，它不僅是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的一個(gè)需求更是部隊(duì)醫(yī)院在建設(shè)以及科學(xué)決策方面的一個(gè)重要保障。
（一）順應(yīng)當(dāng)前部隊(duì)醫(yī)院現(xiàn)代化管理的要求
目前，隨著科技的發(fā)展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的多元化，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無(wú)法達(dá)到部隊(duì)醫(yī)院的發(fā)展要求。因此，部隊(duì)醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理就必須在改革傳統(tǒng)管理方式的同時(shí)不斷吸納、融合新的管理模式。在社會(huì)信息化的趨勢(shì)下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理勢(shì)必會(huì)成為部隊(duì)醫(yī)院的新服務(wù)模式，只有通過(guò)構(gòu)建醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，部隊(duì)醫(yī)院才更好進(jìn)行現(xiàn)代化管理。
（二）滿足部隊(duì)醫(yī)院辦公自動(dòng)化建設(shè)的要求
如今，辦公自動(dòng)化建設(shè)已經(jīng)成為了部隊(duì)醫(yī)院建設(shè)的首要任務(wù)。對(duì)于部隊(duì)醫(yī)院而言，若能完全施行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，那么其辦公自動(dòng)化建設(shè)的效率就可得到提高，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理可滿足部隊(duì)醫(yī)院辦公自動(dòng)化的要求。所以，部隊(duì)醫(yī)院應(yīng)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為醫(yī)院辦公自動(dòng)化的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)此，部隊(duì)醫(yī)院可以不斷對(duì)醫(yī)院相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其學(xué)習(xí)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，從而利于醫(yī)院建設(shè)基礎(chǔ)的奠定。
（三）有利于決策層做出合理的決策
對(duì)于部隊(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)而言，醫(yī)院進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理將有利于其進(jìn)行科學(xué)決策。因?yàn)?，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，醫(yī)院可以對(duì)信息進(jìn)行明確地收集和歸納，從而可為領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出一份數(shù)據(jù)性的文件，利于部隊(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在短時(shí)間內(nèi)了解醫(yī)院內(nèi)部問(wèn)題并提出相應(yīng)的決策。而且，醫(yī)院還可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)、利用的醫(yī)療信息，這也會(huì)利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策。
二、部隊(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全存在的主要問(wèn)題
（一）沒有重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇
部隊(duì)醫(yī)院進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理時(shí)其效果會(huì)受到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的影響，且只有選擇符合醫(yī)院實(shí)際情況的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備才能更好地利于醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)。然而，部隊(duì)醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中并沒有重視到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇工作，例如，未考慮到計(jì)算機(jī)硬件配置的型號(hào)，從而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)揮出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)有的功能，產(chǎn)生安全隱患。
（二）受到網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒的影響
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒不僅破壞性大而且傳播性強(qiáng)，所以，部隊(duì)醫(yī)院進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理時(shí)，很難找到十分有效的辦法解決醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒帶來(lái)的威脅。目前，部隊(duì)醫(yī)院為能確保業(yè)務(wù)的開展，在某些事情上需要同外界網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，進(jìn)而給了計(jì)算機(jī)病毒侵襲醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的契機(jī)，而且病毒一旦侵襲成功就會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展，所以，部隊(duì)醫(yī)院必須采取有效的措施來(lái)確保醫(yī)院內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。
（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作沒有落實(shí)到位
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)在部隊(duì)醫(yī)院信息化管理中也是一個(gè)影響其安全性的要素，因?yàn)橹挥卸ㄆ趯?duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，部隊(duì)醫(yī)院才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并施行相應(yīng)的處理確保系統(tǒng)地安全運(yùn)行。但是，部隊(duì)醫(yī)院在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理時(shí)并未重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)未能落實(shí)到位，從而影響了部隊(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的健康情況。因此，怎樣做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作已經(jīng)成為了部隊(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理首要解決的問(wèn)題。
三、解決部隊(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的建議
（一）重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇
為能夠更好地實(shí)現(xiàn)部隊(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的管理，部隊(duì)醫(yī)院必須根據(jù)自身的情況選擇合適的計(jì)算機(jī)設(shè)備，以便能夠最大限度地發(fā)揮其價(jià)值。此外，在維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備安全方面，部隊(duì)醫(yī)院還應(yīng)把握三個(gè)要點(diǎn)，一是加大部隊(duì)醫(yī)院中央機(jī)房的維護(hù)力度；二是大力建設(shè)醫(yī)院的局部網(wǎng)絡(luò)；三是對(duì)部隊(duì)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期維護(hù)管理。同時(shí)，建設(shè)醫(yī)院局部網(wǎng)絡(luò)時(shí)要確保其合理性，且備份出交換機(jī)避免因機(jī)器故障問(wèn)題而影響醫(yī)院數(shù)據(jù)的傳輸。
（二）做好計(jì)算病毒防治工作
防止計(jì)算機(jī)病毒的方法有很多，一般可從數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)以及病毒防范這幾個(gè)方面入手。在數(shù)據(jù)方面，部隊(duì)醫(yī)院可備份數(shù)據(jù)庫(kù)，加密關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并且確保系統(tǒng)可連續(xù)運(yùn)行24個(gè)小時(shí)，并能在系統(tǒng)發(fā)生障礙后恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)方面，部隊(duì)醫(yī)院可在操作系統(tǒng)方面設(shè)置訪問(wèn)用戶的限制條件，及時(shí)下載系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行漏洞修復(fù)，此外，部隊(duì)醫(yī)院還應(yīng)該對(duì)usb接口屏蔽，限制網(wǎng)絡(luò)瀏覽網(wǎng)址，從而最大限度地規(guī)避各種網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。而在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒防范方面，部隊(duì)醫(yī)院應(yīng)安裝相應(yīng)的殺毒軟件和防火墻，并定期更新病毒庫(kù)，確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。
（三）定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)
部隊(duì)醫(yī)院若想擁有一個(gè)良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行情況，就必須對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。但是，只有綜合素質(zhì)較高的計(jì)算機(jī)人員才能很好地勝任網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。所以，部隊(duì)醫(yī)院應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行引導(dǎo)培養(yǎng)，提高其工作水平，讓其能夠在了解操作軟件的同時(shí)熟悉計(jì)算機(jī)設(shè)備，能夠及時(shí)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題。再者，部隊(duì)醫(yī)院還應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)工作人員的操作進(jìn)行規(guī)范，加大網(wǎng)絡(luò)安全教育的力度，讓員工了解計(jì)算機(jī)病毒、黑客對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的威脅，提高對(duì)未知文件的警惕性，讓其逐步形成維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的責(zé)任心，從而確保部隊(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠更好的運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)：
[1]韓依芹.談醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要素[J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2009
1引言
我們利用計(jì)算機(jī)開展工作時(shí)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)儲(chǔ)藏大量有關(guān)工作、生活的信息，進(jìn)行維護(hù)就顯得十分迫切。醫(yī)院具有繁雜的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)病人信息、醫(yī)院自身運(yùn)作進(jìn)行系統(tǒng)管理。醫(yī)院局域作為一大維護(hù)重心，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障不僅體現(xiàn)在外在方面，此外內(nèi)在問(wèn)題也格外值得注意。下面，我們就如何有效維護(hù)醫(yī)院局域的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步分析，推進(jìn)醫(yī)院的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。
2淺談醫(yī)院局域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)滲透到大眾工作、生活的各個(gè)方面，醫(yī)院作為救助生命的場(chǎng)所，網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營(yíng)的重要平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)顯得格外迫切。
2.1維護(hù)價(jià)值
首先，計(jì)算機(jī)滲透到生活和工作中的方方面面，醫(yī)院作為一個(gè)特殊存在，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到了救助的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)院日常工作信息進(jìn)行交換的渠道，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使信息數(shù)據(jù)有效及時(shí)傳遞，使各項(xiàng)工作有效地開展。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，減少了資源浪費(fèi)，信息數(shù)據(jù)的交流可以直接進(jìn)行。此外，提高醫(yī)院救助效率，數(shù)據(jù)及時(shí)更新，提高了救助的成功率。因而，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)十分必要。醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的價(jià)值不僅在于救助，同時(shí)，這對(duì)醫(yī)院整體而言都是必要的。更進(jìn)一步，對(duì)于社會(huì)整體而言都存在不可忽視的價(jià)值。
2.2維護(hù)現(xiàn)狀
目前，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)逐漸得到關(guān)注，但這種維護(hù)是不能滿足需要的。醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)并不能帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)利益，而是一種隱形的價(jià)值，這導(dǎo)致醫(yī)院不會(huì)投入太多資本進(jìn)行維護(hù)管理，資本的缺失，人員和技術(shù)難以保障。網(wǎng)絡(luò)防護(hù)自然是難以提升的。此外，信息網(wǎng)絡(luò)在日常維護(hù)中需要依靠創(chuàng)新，并需要專業(yè)人才進(jìn)行管理維護(hù)安全工作，這對(duì)維護(hù)人員提出了新的需要。相關(guān)人員應(yīng)提高對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)的關(guān)注，并提升自身責(zé)任感，做好維護(hù)工作。醫(yī)院局域的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作在逐步發(fā)展，維護(hù)現(xiàn)狀整體上是樂觀的，但是其中仍然存在需要完善的方面。
2.3維護(hù)宗旨
醫(yī)院借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各個(gè)事項(xiàng)的開展，計(jì)算機(jī)為信息[4]傳遞構(gòu)建了一個(gè)良好的平臺(tái)，計(jì)算機(jī)廣泛使用就產(chǎn)生如何維護(hù)的問(wèn)題，維護(hù)的宗旨在于使救護(hù)和醫(yī)院日常工作更加便捷。而此前，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)沒有得到醫(yī)院足夠重視，維護(hù)工作較為煩瑣，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門缺乏關(guān)注，相關(guān)規(guī)章缺乏。因此，在維護(hù)中，相關(guān)人員并不會(huì)投入高度耐心，規(guī)章制度的缺失加劇了這一問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)院數(shù)據(jù)在各個(gè)部門之間傳送的重要途徑，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目的是構(gòu)建高效安全的環(huán)境，獲取最大效益。
3外在維護(hù)與內(nèi)在維護(hù)
計(jì)算機(jī)的廣泛使用，帶來(lái)了極大幫助。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)使用會(huì)產(chǎn)生一系列的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題包括外在故障問(wèn)題和內(nèi)在問(wèn)題。同樣地，在維護(hù)上包括外在維護(hù)和內(nèi)在的維護(hù)，前文對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)進(jìn)行了大致概述，以下將主要從外在、內(nèi)在兩方面對(duì)如何維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析。
3.1外在維護(hù)
一方面是網(wǎng)絡(luò)線路問(wèn)題，計(jì)算機(jī)運(yùn)行需要借助復(fù)雜的線路，線路在長(zhǎng)期使用過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生老化，斷路問(wèn)題。對(duì)于老化問(wèn)題，應(yīng)注重日常保養(yǎng)，老化不可避免，減緩這一結(jié)果到來(lái)是可以實(shí)現(xiàn)的。另一方面在于人員。醫(yī)院大都有維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)部門，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)繁雜的體系，且由于醫(yī)院自身的特殊屬性，網(wǎng)絡(luò)需要持續(xù)長(zhǎng)時(shí)間工作，這就對(duì)維護(hù)部門和人員提出了新的要求，高度的責(zé)任感和細(xì)致耐心是維護(hù)中應(yīng)具備的態(tài)度。同時(shí)，信息的高速更替對(duì)技術(shù)提出了更高要求。維護(hù)人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)，做好維護(hù)工作。此外，服務(wù)器也是維護(hù)的一大重點(diǎn)，醫(yī)院加大投入資本。在使用中，做好保養(yǎng)維護(hù)也是至關(guān)重要的。設(shè)備是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在的基礎(chǔ)，是維護(hù)的重要內(nèi)容。
3.2內(nèi)在維護(hù)
一方面，網(wǎng)絡(luò)[3]環(huán)境安全是進(jìn)行維護(hù)的關(guān)鍵內(nèi)容之一，網(wǎng)絡(luò)為醫(yī)院數(shù)據(jù)傳送提供平臺(tái)，醫(yī)院是極為特殊的單位，數(shù)據(jù)往往關(guān)系到病人生命健康。病毒入侵、黑客破壞，都是安全隱患。注意對(duì)重要數(shù)據(jù)的備份，防止數(shù)據(jù)丟失。病毒防護(hù)系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行更新，這些都是內(nèi)在維護(hù)的重要舉措。另一方面，分區(qū)設(shè)置，分別管理。網(wǎng)絡(luò)連接多個(gè)部門，部門之間運(yùn)行程序不同，維護(hù)工作分區(qū)進(jìn)行，門診、救助區(qū)由不同網(wǎng)絡(luò)區(qū)域管理，一旦系統(tǒng)被破壞，也可在較短時(shí)間恢復(fù)。此外，網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常使用原因大致包括設(shè)備損壞、端口連接、系統(tǒng)故障。端口連接主要是網(wǎng)絡(luò)使用連接口處的問(wèn)題，系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新，技術(shù)加以保障對(duì)端口的鏈接是可以逐步完善的。信息整體系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的前提，信息系統(tǒng)從整體對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，建立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，對(duì)系統(tǒng)整體形成較完備的認(rèn)識(shí)。
3.3計(jì)算機(jī)維護(hù)工作需要從認(rèn)識(shí)上得以改觀
醫(yī)院局域在維護(hù)過(guò)程中，并沒有得到相關(guān)部門的重視。在認(rèn)識(shí)上，醫(yī)院高層是有所缺失的，維護(hù)工作人員在認(rèn)識(shí)層面上也是不完善的。首先，醫(yī)院高層在認(rèn)識(shí)上需重視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，加大維護(hù)投入，在整體上對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)進(jìn)行調(diào)整。維護(hù)工作者在進(jìn)行維護(hù)時(shí)投入高度的熱情，積極主動(dòng)開展維護(hù)工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。最后，政府對(duì)醫(yī)院局域的計(jì)算機(jī)維護(hù)在認(rèn)識(shí)上要有更多關(guān)注，政府在規(guī)章上加以完善，在醫(yī)院維護(hù)中給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，同時(shí)，加大宣傳，使醫(yī)院和大眾認(rèn)識(shí)到維護(hù)的必要性。總之，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，需要醫(yī)院和政府的協(xié)力進(jìn)行[1]。
4醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)展望
前文對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)進(jìn)行了概述，在維護(hù)方面進(jìn)行了進(jìn)一步的分析。眾所周知，醫(yī)院區(qū)域是不同于一般營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的存在，其特殊性對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[1]提出了更高的要求。醫(yī)院在如何完善網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面仍然需要不斷探尋，尋找更可行高效的途徑。以下將對(duì)醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)社會(huì)的維護(hù)狀況進(jìn)行分析。
4.1醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)被關(guān)注度會(huì)逐步提高
醫(yī)院不間斷工作，需要持續(xù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳送資料、數(shù)據(jù)。醫(yī)院各個(gè)部門之間依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)產(chǎn)生的并非直接性的經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)，維護(hù)系統(tǒng)較為龐大，難以具體掌控，維護(hù)工作此前沒有得到足夠的重視。在未來(lái)，醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)必將逐步得到廣泛關(guān)注。
4.2醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)重心將會(huì)更加明確
目前，在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，借助現(xiàn)有技術(shù)水平很難直接找到問(wèn)題所在，往往需要逐步排查，找到漏洞。而且，需要專業(yè)維護(hù)人員，維護(hù)人員是從整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行檢測(cè)，沒有著力點(diǎn)。一方面，造成了維護(hù)資源的浪費(fèi)，維護(hù)資源沒有被落實(shí)到具置。另一方面，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患，重心不明確，防護(hù)不及時(shí)，威脅就蘊(yùn)藏其中。隨著維護(hù)的不斷開展，在維護(hù)重心方面，將會(huì)不斷被明確。
4.3醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)涉及影響力將不斷拓展
信息時(shí)代，醫(yī)院局域在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的發(fā)展所帶來(lái)的影響力不會(huì)僅僅局限于醫(yī)院局域。醫(yī)院維護(hù)技術(shù)的提高為其他領(lǐng)域的發(fā)展帶來(lái)新的技術(shù)措施，提升技術(shù)水準(zhǔn)，這無(wú)疑是一大進(jìn)步。此外，醫(yī)院局域網(wǎng)得到良好維護(hù)，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值也是一大貢獻(xiàn)。同時(shí)，對(duì)于挽救生命而言，這種價(jià)值更是無(wú)法計(jì)算的。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的影響力將設(shè)計(jì)方方面面。從這一角度上來(lái)講，將是一大進(jìn)步。
5總結(jié)
信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)院工作開展的重要前提。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)宗旨在于提供安全，高效的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要求的不僅是技術(shù)，資金的投入。同時(shí)，需要維護(hù)部門的用心，維護(hù)者要不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)新的要求。網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái)，醫(yī)院應(yīng)對(duì)此給予高度關(guān)注。通過(guò)完善的規(guī)章，使各項(xiàng)維護(hù)有條理可依?？傊W(wǎng)絡(luò)維護(hù)在今天是一個(gè)重要的主題，醫(yī)院局域應(yīng)作為維護(hù)重點(diǎn)。
2 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)安全的概念及威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的種類
2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全概念
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全主要指的是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理中，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)及相應(yīng)的控制措施，確保在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計(jì)算機(jī)運(yùn)行的數(shù)據(jù)完整，并具有一定的保密性、安全性、適用性。計(jì)算機(jī)的安全在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下需要得到兩方面的保障，也就是計(jì)算機(jī)物理安全及計(jì)算機(jī)邏輯安全。其中計(jì)算機(jī)物理安全是指計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)備中跟數(shù)據(jù)相關(guān)的設(shè)施，應(yīng)受到物理相關(guān)原理的保護(hù)，以免設(shè)備元件丟失或損傷；計(jì)算機(jī)邏輯安全是指計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，其運(yùn)行要符合邏輯，確保數(shù)據(jù)的完整、可用及保密性。
2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全存在威脅的原因
影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的因素主要有三種類型，包括自然因素、突發(fā)因素、人為因素。其中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中的安全隱患和自身帶有的薄弱性對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的自然因素及突發(fā)因素具有重大影響，而人為因素主要是由人的刻意行為引發(fā)的，是威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全的最大因素。人為因素主要是通過(guò)非法入侵的手段，對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和編程進(jìn)行篡改、竊取、破壞，或病毒傳播。另外，因計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身的特征，使其存在一定的潛在威脅，易導(dǎo)致信息泄露、非權(quán)限訪問(wèn)、資源耗損或被竊取、破壞等。其特征及危害如表1所示。
2.2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開放性
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一項(xiàng)全面開放的技術(shù)，其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易受到各方面的攻擊，特別是物理方面的威脅。物理威脅主要指的是身份識(shí)別發(fā)生錯(cuò)誤以及間諜行為、偷竊行為等。其中偷竊行為就經(jīng)常發(fā)生，使得一些含有國(guó)家、企業(yè)等重要文件的計(jì)算機(jī)機(jī)器設(shè)備被偷竊，造成了機(jī)密信息的泄露和嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)需要有用戶名及用戶密碼，若身份識(shí)別沒有順利進(jìn)行，就會(huì)使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行中失去保護(hù)屏障。身份識(shí)別包括口令破解、算法考慮不周、口令圈套、隨意口令等。
2.2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全球性
因計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不限國(guó)籍，具有全球連通性，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)受到局域網(wǎng)、本地網(wǎng)甚至更寬范圍的有害程序入侵。有害程序入侵包括病毒入侵、木馬危害、軟件的更新或下載等。另外，因網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)備相互連接，當(dāng)某一設(shè)備遭受病毒入侵，容易形成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的破壞。
2.2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的共享性
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源可供人人共享，用戶也可以根據(jù)自己的使用需求在網(wǎng)絡(luò)上或搜尋信息。網(wǎng)絡(luò)的連接需要依靠線纜，而線纜連接和系統(tǒng)會(huì)存在一定漏洞，容易對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成安全威脅。線纜連接包括撥號(hào)進(jìn)入、竊聽、監(jiān)控、冒充等節(jié)點(diǎn)，所形成的每個(gè)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)信息都有可能被搭線竊聽。系統(tǒng)漏洞主要是指在不安全的服務(wù)、配置及系統(tǒng)初始化等，使得計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)中因自身的漏洞，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境造成不同程度的威脅。
3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計(jì)算機(jī)的安全現(xiàn)狀
3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理不全面
雖然計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已被得到廣泛應(yīng)用，但依然存在一些操作系統(tǒng)上的缺陷，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的缺陷。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理類型多樣，有計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施的安全硬件及軟件、內(nèi)存的安全管理等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有連接性，若某一程序管理出現(xiàn)問(wèn)題，就極有可能致使整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甚至癱瘓，讓黑客有了更多機(jī)會(huì)攻擊、破壞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電腦程序，影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。
3.2 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的漏洞
計(jì)算機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)功能，使其在為用戶提供某一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，易遭遇非法入侵。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，計(jì)算機(jī)在傳輸信息、安裝軟件、加載資料、執(zhí)行操作功能等時(shí)候會(huì)遭到不法入侵，那是因?yàn)橛?jì)算機(jī)本身具有傳送信息的功能，而傳輸信息的時(shí)候經(jīng)常會(huì)存在一些可執(zhí)行的文件，這些可執(zhí)行的軟件需要通過(guò)編寫才能形成電腦程序，而編寫程序難免會(huì)存在人為疏忽，讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遭致破壞甚至癱瘓。此外，可執(zhí)行軟件在傳送運(yùn)行中，若受到遠(yuǎn)程監(jiān)控或被安裝間諜軟件，就會(huì)使相關(guān)信息造成丟失，使編寫程序受到侵害。
3.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的病毒侵害
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)可以被重新創(chuàng)建，其進(jìn)程具有一定的支撐性和維護(hù)性，所以程序軟件在運(yùn)行或遠(yuǎn)程操作中，容易遭到病毒的入侵、破壞，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施和軟件功能造成損傷。另外，計(jì)算機(jī)病毒具有長(zhǎng)短不一的潛伏期，可進(jìn)行自我復(fù)制，若某一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭到入侵破壞及監(jiān)控，其他計(jì)算機(jī)也有可能遭到病毒入侵，使其程序在黑客計(jì)算機(jī)中被監(jiān)控，或由于用戶下載了帶有病毒的軟件、瀏覽帶病毒的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，同樣會(huì)給病毒入侵有可乘之機(jī)。
3.4 不具備計(jì)算機(jī)安全意識(shí)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量，但在運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，很多人不具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。由于普遍用戶對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)不足，且相關(guān)操作知識(shí)有限，所以在瀏覽網(wǎng)頁(yè)、傳輸信息、和相關(guān)聯(lián)網(wǎng)操作時(shí)，不注重對(duì)信息的保密，也沒有安全意識(shí)，很容易誤判一些網(wǎng)絡(luò)信息或軟件，接收別人的傳送文件或下載帶病毒的軟件，致使計(jì)算機(jī)出現(xiàn)中毒現(xiàn)象，形成信息的外泄等。
4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施
4.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的物理措施
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的物理措施是指在網(wǎng)絡(luò)背景下，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行要具備健康、安全、穩(wěn)定的物理環(huán)境，包括計(jì)算機(jī)的機(jī)房安全、硬件設(shè)施安全。在計(jì)算機(jī)機(jī)房中，要確保其不受電磁干擾和地震危害，保證機(jī)房環(huán)境具有防火、防潮、防水等功能。另外，實(shí)施計(jì)算機(jī)物理措施，還要對(duì)安裝計(jì)算機(jī)設(shè)備的周邊環(huán)境進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)應(yīng)及時(shí)記錄、處理，檢查計(jì)算機(jī)機(jī)房供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，對(duì)電纜的正常指標(biāo)進(jìn)行檢查，觀察機(jī)器設(shè)備在運(yùn)行時(shí)是否存在雜音或異常情況，對(duì)機(jī)房人員的進(jìn)出要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，以免一些非授權(quán)人員對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行人為破壞。
4.2 健全政府管理機(jī)制
計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全，對(duì)相關(guān)企業(yè)甚至國(guó)家安全都起著至關(guān)重要的影響，是國(guó)家安全的重要組成部分。維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，還需要通過(guò)法律手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)非法侵入和網(wǎng)絡(luò)犯罪行為加以約束、制裁。建立健全相應(yīng)的法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作行為做進(jìn)一步的規(guī)范，并注重提高計(jì)算機(jī)管理人員的的管理技能及法制思想，使其具備高尚的思想道德水平。政府管理機(jī)制要針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，制定出相應(yīng)的安全管理規(guī)范，例如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全資料管理機(jī)制、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員管理制度、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度等，確保和規(guī)范計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作有法可依。
4.3 提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)水平
4.3.1加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的病毒防治技術(shù)
計(jì)算機(jī)病毒是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全操作存在較大的威脅，并逐漸呈現(xiàn)智能化病毒的趨勢(shì)。因此，一定要提高計(jì)算機(jī)的病毒防治技術(shù)，通過(guò)有效的殺毒軟件和預(yù)防病毒入侵的手段，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全。通過(guò)提高計(jì)算機(jī)防病毒手段，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行中防病毒軟件能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)病毒并刪除危險(xiǎn)。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件一般常見的有瑞星殺毒軟件、360殺毒軟件、卡巴斯基殺毒軟件等。
4.3.2加強(qiáng)計(jì)算的防火墻技術(shù)
防火強(qiáng)技術(shù)也叫隔離技術(shù)，是保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的第一道屏障。防火強(qiáng)技術(shù)通過(guò)控制訪問(wèn)權(quán)限，阻止黑客攻擊，并預(yù)防病毒侵入服務(wù)器，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息安全得到有效保障。防火墻技術(shù)是一項(xiàng)獨(dú)立于其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全工具，加強(qiáng)防火強(qiáng)技術(shù)對(duì)防火強(qiáng)的硬件設(shè)備進(jìn)行設(shè)置，可以提高計(jì)算機(jī)服務(wù)器的運(yùn)行安全。
4.3.3加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的加密技術(shù)
加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的加密技術(shù)主要是對(duì)計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存信息和網(wǎng)絡(luò)傳輸信息加以重新編碼，使其具有一定的破解難度。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的加密技術(shù)包括連接端口、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)路連接等的加密，不同的加密方式具有不同的作用。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)加密技術(shù)主要分為四種類型：計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)完整性的辨識(shí)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的傳送、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算機(jī)密鑰管理技術(shù)，其中計(jì)算機(jī)密鑰管理技術(shù)又分為解密密鑰技術(shù)和加密密鑰技術(shù)。
4.3.4計(jì)算機(jī)入侵檢測(cè)技術(shù)
計(jì)算機(jī)入侵技術(shù)與防火墻技術(shù)相比較更加新型，不僅對(duì)防火墻的弱點(diǎn)有補(bǔ)充作用，而且可以以最快的時(shí)間檢測(cè)到入侵者，并對(duì)其入侵行為加以分析、控制，做出必要的應(yīng)對(duì)措施，以保全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。計(jì)算機(jī)入侵檢測(cè)系統(tǒng)技術(shù)，主要是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的收集、分析，檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行中是否已被入侵，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全具有較全面、及時(shí)的保護(hù)。
5 結(jié)束語(yǔ)
總而言之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全也受到一定威脅。為了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，維持計(jì)算機(jī)的運(yùn)行安全，需要對(duì)影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的因素有所了解，并針對(duì)這些因素提出正確的應(yīng)對(duì)措施，有效控制、防范非法入侵行為，對(duì)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞及時(shí)修補(bǔ)，維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定、安全。
參考文獻(xiàn)
[1] 李振美.分析計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題[J].電腦開發(fā)與應(yīng)用，2014，06（27）：13-15.
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 18-0000-01
Computer Network Defense Strategy
Zeng Youneng
(Shanghai Gold Card Tech Co.,Ltd.,Shanghai 200020,China)
Abstract:Computer network technology in the information age is very widely used,has penetrated into various industries and fields,computer network security has become a close concern.According to computer network security strategy paper the existence of various threats to computer network security defense strategy made a detailed analysis,made little practical computer network defense measures,to ensure network and information security have some positive effect.
Keywords:Computer;Network security;Defense strategy
一、影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素
（一）自然原因：自然災(zāi)害。計(jì)算機(jī)是精密儀器，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)智能系統(tǒng)，但是很容易受到自然災(zāi)害和自然環(huán)境的影響。計(jì)算機(jī)的周邊環(huán)境沒有必要的預(yù)防自然災(zāi)害的設(shè)備，例如：防震、避雷、防水、防火、防輻射、防磁場(chǎng)干擾等等。計(jì)算機(jī)本身防御自然災(zāi)害的能力較差，加上計(jì)算機(jī)本屬于高精度技術(shù)設(shè)備，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)設(shè)備、運(yùn)行設(shè)備也是高精度的設(shè)備，受到一點(diǎn)微創(chuàng)就會(huì)改變計(jì)算機(jī)的性能和信息儲(chǔ)備，設(shè)備損壞、信息丟失的情況也時(shí)有發(fā)生。自然災(zāi)害對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅很大，損壞嚴(yán)重，區(qū)域恢復(fù)難度大。自然災(zāi)害造成的無(wú)目的的損害對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全是極大的威脅，對(duì)信息的交流、儲(chǔ)存都有很大的影響。
（二）人為原因：無(wú)意失誤。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是信息化技術(shù)的一個(gè)方面，計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)、安全配置的不安全和不規(guī)范運(yùn)行：包括用戶安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)口令、命令的無(wú)意識(shí)確認(rèn)，安全口令設(shè)置歸于簡(jiǎn)單，計(jì)算機(jī)用戶賬號(hào)與密碼遺忘，賬號(hào)外借導(dǎo)致的誤用造成的安全漏洞、安全隱患等等。
（三）人為原因：計(jì)算機(jī)病毒。計(jì)算機(jī)病毒是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中編制或插入有破壞性的計(jì)算機(jī)功能和數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)他人的計(jì)算機(jī)進(jìn)行侵略性攻擊，影響計(jì)算機(jī)的使用，甚至復(fù)制計(jì)算機(jī)思維指令和程序，代替計(jì)算機(jī)進(jìn)行某種危險(xiǎn)性地攻擊。這種計(jì)算機(jī)病毒具有傳播性、隱蔽性、破壞性和潛伏性等特征。
（四）人為原因：黑客攻擊與木馬程序攻擊。黑客攻擊一般可以分為兩類，一種是主動(dòng)攻擊，是以各種程序、方式進(jìn)行有選擇性地破壞，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的有效性、完整性進(jìn)行不同程度的破壞。另一種是指被動(dòng)攻擊，主要是指在不影響網(wǎng)絡(luò)正常工作的情況下，通過(guò)截取、竊取、破譯等方式對(duì)對(duì)方的計(jì)算機(jī)信息進(jìn)行有針對(duì)性地索取，以獲得重要的機(jī)密信息。木馬程序是黑客攻擊的一種方式，是黑客遠(yuǎn)程操作他人計(jì)算機(jī)的工具，并通過(guò)在他人計(jì)算機(jī)上安裝服務(wù)端對(duì)客戶的信息進(jìn)行鏈接、共享、控制和破壞。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)策略
（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的病毒防御措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的病毒防御可以從這樣幾個(gè)方面著手，其一：注重對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)人員的安全管理意識(shí)的加強(qiáng)和維護(hù)技術(shù)的提升。其二，規(guī)范計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度，加大對(duì)安全上網(wǎng)的宣傳，使人們樹立正確上網(wǎng)、安全上網(wǎng)的習(xí)慣，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。其三，加強(qiáng)技術(shù)及高素質(zhì)人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使他們?cè)诹己玫乃枷氲赖滤刭|(zhì)之下不做違反法紀(jì)的黑客行為并且?guī)椭S護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。其四，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)的開發(fā)與運(yùn)用，例如：殺毒軟件、防火墻等等。具體操作可分為五種方法或者途徑。
第一：權(quán)限設(shè)置，口令控制。利用計(jì)算機(jī)用戶密碼，防火墻等工具對(duì)權(quán)限進(jìn)行分級(jí)設(shè)置。第二：謹(jǐn)慎安裝，集中管理。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)軟件安裝十分簡(jiǎn)便，但是軟件的安裝與運(yùn)用及其管理方式對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全卻十分重要。殺毒軟件的實(shí)質(zhì)在于利用網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，幫助計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行計(jì)算機(jī)安全管理。第三：及時(shí)殺毒，報(bào)警隔離；當(dāng)計(jì)算機(jī)被病毒攻擊之時(shí)，正確的做法是關(guān)閉網(wǎng)關(guān)，或者是在網(wǎng)關(guān)上進(jìn)行設(shè)防，在網(wǎng)絡(luò)前端進(jìn)行病毒的查找與清除工作?；谟?jì)算機(jī)的軟件和硬件的不同特點(diǎn)，LAN服務(wù)器、Internet服務(wù)等等都需要實(shí)行層層設(shè)防、隔離、過(guò)濾工作，而且必須完全在后臺(tái)操作。
（二）應(yīng)對(duì)黑客攻擊的防御策略。針對(duì)黑客攻擊的特點(diǎn)，我們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全防御應(yīng)該逐步進(jìn)行，進(jìn)行集中式管理，對(duì)整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行分層次、分級(jí)別的多種防御措施并用策略，通過(guò)檢測(cè)、報(bào)警、隔離、清除、修復(fù)等各種方式進(jìn)行系統(tǒng)的查殺工作。具體的操作方法歸結(jié)如下：
第一：包過(guò)濾技術(shù)的運(yùn)用：包過(guò)濾技術(shù)是早期的一種防火墻技術(shù)，是一種靜態(tài)型包過(guò)濾，一般是在OSI模型的網(wǎng)絡(luò)層上進(jìn)行工作，后來(lái)技術(shù)改革增加了動(dòng)態(tài)包過(guò)濾技術(shù)。主要的防御方法是通過(guò)TCP或者IP協(xié)議的數(shù)據(jù)報(bào)文緊扣對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)控的對(duì)象進(jìn)行各種信息的分層過(guò)濾，并且與防火墻的相應(yīng)設(shè)置和功能進(jìn)行核對(duì)，從而阻止有害數(shù)據(jù)的進(jìn)入和繼續(xù)傳播。第二：技術(shù)的應(yīng)用：我們?cè)谶\(yùn)行網(wǎng)絡(luò)工具時(shí)經(jīng)常遇到是否使用的問(wèn)題。應(yīng)用協(xié)議分析技術(shù)就是其中的一種類似網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)。它是在OSI模型的最高層，在這一層的數(shù)據(jù)大多是最終形式，可以實(shí)現(xiàn)更高級(jí)數(shù)據(jù)的檢測(cè)工作。防火墻就是這樣一道把自身映射為一條透明線路的技術(shù)，當(dāng)外界的數(shù)據(jù)與這個(gè)協(xié)議相接觸時(shí)，協(xié)議就會(huì)發(fā)生作用，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)提供數(shù)據(jù)判斷的信息，像管理員一樣分辨服務(wù)日志的厲害關(guān)系，以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。第三：運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視技術(shù)的應(yīng)用：狀態(tài)監(jiān)視技術(shù)是在防火墻技術(shù)之后開發(fā)運(yùn)用的防御技術(shù)，這種技術(shù)在一定程度上被稱作是狀態(tài)監(jiān)視模塊。其工作的方式是在不影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常工作的情況下，對(duì)計(jì)算機(jī)的相關(guān)數(shù)據(jù)采取抽樣調(diào)查的形式對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行的各個(gè)層次進(jìn)行監(jiān)控與檢測(cè)，并及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)問(wèn)題的處理。狀態(tài)監(jiān)視的特點(diǎn)在于可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分析，擺脫了防火墻局限性的弱點(diǎn)，可以對(duì)多個(gè)甚至計(jì)算機(jī)所有包頭部信息進(jìn)行檢測(cè)，全面地杜絕了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患，保證了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
三、結(jié)語(yǔ)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防御是一個(gè)系統(tǒng)工程，這其中既包含技術(shù)問(wèn)題也包括管理問(wèn)題。我們只有在不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)與研究中才能取得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)防御技術(shù)的提升，同時(shí)加強(qiáng)安全技術(shù)建設(shè)，強(qiáng)化管理人員的安全防患意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，才能夠做到防微杜漸，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全防御工作。
參考文獻(xiàn)：
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與人們的生活息息相關(guān),并滲透到各個(gè)領(lǐng)域中來(lái)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不僅使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,也使得人們的生活、工作和學(xué)習(xí)等方面呈現(xiàn)出巨大的變化。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在圖書館中的應(yīng)用,文獻(xiàn)信息數(shù)字化,給傳統(tǒng)圖書館的管理帶來(lái)了無(wú)限的生機(jī)和新鮮的活力,向數(shù)字圖書館方向發(fā)展成為當(dāng)今圖書館發(fā)展方向的主流。
但是,隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大,各種導(dǎo)致圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題的部分也不斷出現(xiàn):如調(diào)制調(diào)解器、交換機(jī)以及通信線路等各種網(wǎng)絡(luò)硬件的故障問(wèn)題;網(wǎng)絡(luò)管理軟件和服務(wù)軟件的設(shè)置與優(yōu)化問(wèn)題;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)病毒使得網(wǎng)絡(luò)存在各種安全隱患等。對(duì)于如何有效地建設(shè)、維護(hù)好圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并保持其健康穩(wěn)定的發(fā)展,是一座現(xiàn)代化圖書館所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題,對(duì)此,對(duì)于圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)給出幾點(diǎn)論述。
1 圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的物理環(huán)境的維護(hù)
1)機(jī)房是圖書館的數(shù)據(jù)中心,是圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的心臟。建立良好的空調(diào)系統(tǒng)以及良好的防靜電系統(tǒng),從而使得機(jī)房之中的溫度、濕度等指標(biāo)得到保證,從而保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行。所以機(jī)房?jī)?nèi)必須使溫度控制在(20±2)℃,而至于相對(duì)濕度也應(yīng)該控制在(50±5)%?？照{(diào)系統(tǒng)與溫度控制和濕度控制要構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體,還得采取除塵、防塵、降噪等措施。對(duì)于如何高效率地避免靜電的影響,機(jī)房地面應(yīng)該鋪設(shè)靜電地板。
2)為了保證中心機(jī)房的供電系統(tǒng)能夠具有更高的穩(wěn)定性和可靠性,需要使用配套的穩(wěn)定電源,配備大功率、長(zhǎng)使用時(shí)間并且具有防雷擊功能的UPS系統(tǒng)。
3)對(duì)于機(jī)房的防盜措施管理,應(yīng)該要采取比其他部門更嚴(yán)格的體系設(shè)施,在加固門窗同時(shí)還要科學(xué)地安裝視頻監(jiān)視系統(tǒng)。而在防火方面得措施主要包括:裝備專用的滅火工具燈、滅火器,安全隔離通道和火災(zāi)報(bào)警體系等。
2 軟件系統(tǒng)的維護(hù)
軟件系統(tǒng)的維護(hù)是圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重中之重包括對(duì)于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以及訪問(wèn)控制等幾個(gè)方面的維護(hù)。
1)圖書館應(yīng)該選擇技術(shù)比較成熟、安全性較高的操作系統(tǒng)。如果圖書館對(duì)于系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全要求較高的話的,應(yīng)該最好采用UNIX或者由其衍生的操作系統(tǒng)作為服務(wù)器的平臺(tái),因?yàn)樗目共《竟?、防黑客等性能要比Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)更出色。
2)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝后,必須先安裝所有的系統(tǒng)補(bǔ)丁并安裝病毒監(jiān)控軟件還要將其升級(jí)到最新版本后才能將服務(wù)器連入網(wǎng)絡(luò)。
3)關(guān)閉系統(tǒng)那些不必要的服務(wù)器端口,將安裝系統(tǒng)的默認(rèn)開啟的不必要服務(wù)端口統(tǒng)一關(guān)閉。
4)以系統(tǒng)安全為基礎(chǔ),根據(jù)用戶的需要,分別設(shè)定不同的用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限。
5)制定軟件巡檢維護(hù)報(bào)告,建立軟件信息檔案,同時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行定期的性能評(píng)價(jià),選擇更具性價(jià)比和使用性的軟件進(jìn)行使用。
3 做好針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)
服務(wù)器是一種特殊的計(jì)算機(jī),其主要功能是能有效地在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中為各個(gè)終端計(jì)算機(jī)提供各種服務(wù),同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的控制下,它將與其相連的打印機(jī)、硬盤等專用終端設(shè)備提供給網(wǎng)絡(luò)上的客戶站點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)資源共享,還能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供集中計(jì)算、數(shù)據(jù)管理和信息發(fā)表等服務(wù)。作為圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的核心服務(wù)器,承擔(dān)著所有圖書書目數(shù)據(jù)和讀者的信息,包括借閱記錄,押金金額,罰款等等。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,那就意味著可能全館工作癱瘓。所以一定要保證它的穩(wěn)定運(yùn)行。除了硬件的穩(wěn)定之外,數(shù)據(jù)的安全性也很重要。網(wǎng)關(guān)和入侵檢測(cè)系統(tǒng)無(wú)疑是很好的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí),對(duì)于系統(tǒng)權(quán)限的管理也必須要制定一個(gè)嚴(yán)格的守則。
4 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全維護(hù)
1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),首先是要全面的了解圖書館各部分的網(wǎng)絡(luò)組成。制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備和線路的檢查制度。并能對(duì)客戶端進(jìn)行定期的日常維護(hù)操作,利用路由器或防火墻等能更有效地管理該計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。此外,配置路由器設(shè)備來(lái)分別制定圖書館內(nèi)部各個(gè)部門對(duì)Internet的不同使用權(quán)限等。
2)提高對(duì)計(jì)算機(jī)病毒防范效率。計(jì)算機(jī)病毒是由人編譯制造的并對(duì)用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行破壞進(jìn)而竊取信息影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行的程序。目前對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒的防范,一般都是使用較好的殺毒軟件。
一般使用的殺毒軟件應(yīng)具備以下一些要求:強(qiáng)大的殺毒功能。目前較常見的計(jì)算機(jī)病毒約有4萬(wàn)多種,然而計(jì)算機(jī)各種操作系統(tǒng)一般都包含大量能夠造成危害的計(jì)算機(jī)病毒,這就需要?dú)⒍拒浖軌蚓哂袣⒍痉秶鷱V、殺毒能力強(qiáng)的特點(diǎn);完善的軟件升級(jí)功能。需要對(duì)殺毒軟件不斷地進(jìn)行升級(jí),主要是為了查殺不斷更新的各種計(jì)算機(jī)病毒;完好的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力。在運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí),使其能夠得
到殺毒軟件的全方位保護(hù)。圖書館安裝的防病毒軟件可以與網(wǎng)絡(luò)防火墻相結(jié)合,使病毒與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離。所有的計(jì)算機(jī)都應(yīng)該安裝能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)和查殺病毒的殺毒軟件,同時(shí)不斷更新最新的版本。圖書館內(nèi)部使用的計(jì)算機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)病毒,必須立即清除,以防止擴(kuò)散。
5 圖書館網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全措施
對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份:因?yàn)樵谟曹浖\(yùn)行過(guò)程中不可避免發(fā)生故障或者遭到病毒的惡意攻擊甚至火災(zāi)、地震等自然災(zāi)難都會(huì)使得原有的數(shù)據(jù)丟失。為了使得各種因素所造成的數(shù)據(jù)丟失損失最小以及能夠重新恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù),我們必須要定期地對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)備份不僅能夠確保數(shù)據(jù)庫(kù)的安全,還能夠?qū)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)并行操作,來(lái)提高數(shù)據(jù)庫(kù)的使用性能。并且在用戶沒有關(guān)閉計(jì)算機(jī)的情況下還可以替換發(fā)生故障的部分。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)加密:網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)加密是幾乎所有數(shù)據(jù)通信安全的基礎(chǔ)。加密過(guò)程必須由眾多的加密算法來(lái)實(shí)現(xiàn),主要包括公共密鑰算法和對(duì)稱密鑰算法兩種。數(shù)據(jù)加密主要有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸和完整性鑒別等幾個(gè)方面。
1)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中加密。也就是對(duì)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,一般采用的加密方法有端口加密和線路加密。前者側(cè)重于在信息發(fā)送端自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)包的回封,進(jìn)行加密,最終形成不可識(shí)別的數(shù)據(jù)傳送或者不可閱讀部分,當(dāng)?shù)竭_(dá)用戶目的地后,系統(tǒng)自動(dòng)重組和解密,成為可讀的數(shù)據(jù);而后者則對(duì)加密信息對(duì)于不同線路使用不一樣的加密密鑰。
2)數(shù)據(jù)完整性鑒別。通過(guò)對(duì)介入信息的傳輸、處理者身份和相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容驗(yàn)證關(guān)卡。通常包括密鑰、口令、身份等鑒別途徑,通過(guò)對(duì)比驗(yàn)證對(duì)象輸入的特征值與預(yù)先設(shè)定的數(shù)值是否相一致,驗(yàn)證其合法性。
3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密。同時(shí),為了避免用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的失密,需要進(jìn)行密文存儲(chǔ)和存取控制。前者通常經(jīng)過(guò)附加密碼和加密算法轉(zhuǎn)換等方面實(shí)現(xiàn);但后者則是通過(guò)對(duì)用戶訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行審查或者限制,來(lái)防止非法用戶存取甚至可以阻止合法用戶越權(quán)。
4)密鑰管理。如今密鑰已廣泛應(yīng)用于各種數(shù)據(jù)加密系統(tǒng),包括密匙的分發(fā)、生成、更換、存儲(chǔ)和銷毀等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。
6 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源管理
網(wǎng)絡(luò)中的資源種類繁多,例如域名資源、IP地址資源、磁盤資源等方面。在客觀上,一方面要做好網(wǎng)上資源的規(guī)劃,如 Windows NT網(wǎng)的域管理,保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性;另一方面,要管理和控制網(wǎng)絡(luò)上的各種資源,進(jìn)行共享目錄、共享文件、共享打印機(jī)的管理。這里還有一個(gè)突出的矛盾就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上危害特別巨大的蠕蟲病毒,木馬病毒,一旦局域網(wǎng)當(dāng)中的某個(gè)用戶感染上了這些病毒,它就有可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播到整個(gè)局域網(wǎng)當(dāng)中的任何一臺(tái)工作用機(jī),甚至是服務(wù)器,雖然可以采用防病毒軟件和劃分不同的IP斷和工作組,通過(guò)限制訪問(wèn)來(lái)減少病毒感染的可能性,但是防病毒軟件通常需要及時(shí)的更新病毒庫(kù)和引擎,在限制訪問(wèn)權(quán)限的同時(shí),也限制了這些工作用機(jī)無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)更新病毒庫(kù),這就要求做好更新工作,然后在這些不能登陸到互聯(lián)網(wǎng)的用戶作好病毒庫(kù)更新的設(shè)置,通過(guò)下載病毒庫(kù),在局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)病毒庫(kù)的更新工作。
中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）35-0071-02
一、概述
聯(lián)合國(guó)教科文組織公布的《國(guó)際教育標(biāo)準(zhǔn)分類法》根據(jù)人才類型和培養(yǎng)目標(biāo)，將高等教育第5級(jí)分為5Al、5A2和5B三種類型，分別培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究型人才、應(yīng)用型專門人才和實(shí)用型職業(yè)技術(shù)人才[1]。之所以這樣區(qū)分，一方面，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的需要，高校人才培養(yǎng)服務(wù)出現(xiàn)了重心下移、注重實(shí)踐和應(yīng)用的趨勢(shì)，出現(xiàn)了以職業(yè)崗位需要為價(jià)值取向的大眾化高等教育，以適應(yīng)社會(huì)人才需求多樣化、多層次的要求；另一方面，伴隨著高等教育的大眾化，發(fā)展應(yīng)用型本科教育成為高等教育改革與創(chuàng)新的突破口。應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求學(xué)生具有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐操作技能和扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，這就要求在專業(yè)培養(yǎng)方案中針對(duì)課程的安排要有科學(xué)性和可操作性，不僅要考慮課程設(shè)置、課時(shí)安排、學(xué)分大小，還要針對(duì)每門課進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)大綱、考試大綱和實(shí)驗(yàn)大綱的設(shè)計(jì)，以這些綱領(lǐng)性的文件來(lái)指導(dǎo)課程的教學(xué)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今本科院校計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)普遍開設(shè)的課程，尤其是信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，有線和無(wú)線通信非常普及，多種通信終端的智能化給人們的生活帶來(lái)了便捷，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送消息、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬和學(xué)習(xí)等等，人們的日常生活已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理也需要大量的計(jì)算機(jī)人才，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)直接關(guān)系到學(xué)生能否熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)理論和實(shí)踐操作技能，能否能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的分析、設(shè)計(jì)及維護(hù)；另一方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程在本科教學(xué)的課程體系中一般是作為專業(yè)基礎(chǔ)課進(jìn)行教學(xué)的，所以有很多課程是這門課的后續(xù)課，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)效果會(huì)直接影響后續(xù)課的教學(xué)質(zhì)量，所以做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)極其重要。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)要服從學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，有的學(xué)校注重培養(yǎng)研究型人才，而有的學(xué)校注重培養(yǎng)應(yīng)用型人才，人才培養(yǎng)定位不同，教學(xué)的思路、方法和側(cè)重點(diǎn)也不一樣，同一個(gè)學(xué)校不同專業(yè)的培養(yǎng)方案和要求也不一樣。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，培養(yǎng)出的人才能夠很快為企事業(yè)單位提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理服務(wù)，同時(shí)也要具有一定的理論水平，能夠參與相關(guān)考試的競(jìng)爭(zhēng)。本文以我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)為例，闡述在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下如何做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)，主要從教學(xué)的重難點(diǎn)、教學(xué)方法、教學(xué)手段和實(shí)踐教學(xué)四個(gè)方面進(jìn)行探討。
二、教學(xué)重難點(diǎn)的解決
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生而言，具有重要的地位，為了明確計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的重難點(diǎn)，要求在教學(xué)大綱、考試大綱和教案中有充分的體現(xiàn)，為了使學(xué)生更好地掌握課程教學(xué)的重難點(diǎn)，使學(xué)習(xí)更有針對(duì)性和高效率，在教學(xué)過(guò)程中采用下列方法：
1.結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況采用自編的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教材，在教材中明確重難點(diǎn)內(nèi)容，除了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本理論和技術(shù)外，針對(duì)重難點(diǎn)內(nèi)容使用大量實(shí)例來(lái)解釋說(shuō)明，學(xué)生通過(guò)閱讀教材能較好地掌握重難點(diǎn)內(nèi)容。
2.課堂講授時(shí)，在正常的教學(xué)之外，根據(jù)教師相關(guān)的科研成果和經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合一些典型案例來(lái)講解重點(diǎn)的理論與技術(shù)，加深學(xué)生對(duì)重點(diǎn)理論和技術(shù)的理解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)效果。
3.通過(guò)實(shí)踐教學(xué)來(lái)解決課堂理論教學(xué)無(wú)法解決的重難點(diǎn)問(wèn)題，利用H3C網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、銳捷網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、綜合布線實(shí)驗(yàn)室和網(wǎng)站建設(shè)與管理實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，除正常的實(shí)驗(yàn)教學(xué)外還開設(shè)了業(yè)余的開放實(shí)驗(yàn)，學(xué)生自主實(shí)驗(yàn)、討論分析，利用實(shí)驗(yàn)理解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的重難點(diǎn)內(nèi)容。
4.布置教學(xué)中的重難點(diǎn)內(nèi)容，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，通過(guò)書籍或網(wǎng)絡(luò)資源查找相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用資料，通過(guò)分析來(lái)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論和技術(shù)，從而使學(xué)生熟練掌握和理解所學(xué)的重要內(nèi)容。
5.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)促進(jìn)教學(xué)的互動(dòng)和便捷，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上答疑，設(shè)計(jì)針對(duì)重難點(diǎn)內(nèi)容的專題案例，針對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行討論，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的疑難問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力。
三、教學(xué)方法的多樣化
1.理論知識(shí)教學(xué)采用講授法。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論知識(shí)具有系統(tǒng)性和邏輯性強(qiáng)的特點(diǎn)，采用什么樣的教學(xué)方法不僅能使學(xué)生掌握扎實(shí)的理論而且又能夠構(gòu)建全面系統(tǒng)的知識(shí)體系？經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課題組老師多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累并經(jīng)過(guò)充分研討認(rèn)為，講授法是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的主要方法。講授法是以教師為主導(dǎo)，但是也要不同于傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)，在教學(xué)過(guò)程中要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生聽課狀態(tài)的變化，如果課堂氣氛比較沉悶，說(shuō)明教學(xué)效果并不是很好，這時(shí)就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定程度的課堂提問(wèn)，提問(wèn)的問(wèn)題必須具有針對(duì)性，在備課階段就應(yīng)當(dāng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行精心準(zhǔn)備，因?yàn)樘釂?wèn)不僅是為了活躍課堂氣氛，而且是通過(guò)這種方式提高學(xué)生課堂的學(xué)習(xí)效果，根據(jù)學(xué)生掌握情況確定問(wèn)題的難易程度，問(wèn)題或者以理論為主或者以實(shí)踐應(yīng)用為主，課堂采用什么樣的提問(wèn)方式，提問(wèn)什么樣的學(xué)生，提出多少問(wèn)題……這些都是課堂講授法教學(xué)過(guò)程需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。講授法教學(xué)必須精心于教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)設(shè)計(jì)不僅僅體現(xiàn)在課堂提問(wèn)上，而是體現(xiàn)在課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括課堂教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，重難點(diǎn)內(nèi)容的定位，課堂內(nèi)容的時(shí)間分配，課前和課后的活動(dòng)設(shè)計(jì)等諸多方面，總之，講授法要求教師在有限的時(shí)間內(nèi)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的理論知識(shí)傳授給學(xué)生，使得學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，但講授法教學(xué)必須同步于教學(xué)的發(fā)展，不能過(guò)于教條僵化。
2.成熟技術(shù)采用導(dǎo)學(xué)法。導(dǎo)學(xué)法教學(xué)[2]是在啟發(fā)式教學(xué)法的基礎(chǔ)上發(fā)展演化而來(lái)，它包括“提出問(wèn)題―自學(xué)―答疑―學(xué)生回答―教師講評(píng)”幾個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。它要求以技術(shù)點(diǎn)作為基本的問(wèn)題單元點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)于技術(shù)的學(xué)習(xí)和理解不僅僅是教師的講授，更關(guān)鍵的是學(xué)生自主的學(xué)習(xí)，不僅僅學(xué)習(xí)某個(gè)技術(shù)的理論，還要學(xué)習(xí)它的應(yīng)用、它的相關(guān)聯(lián)技術(shù)、最新的發(fā)展趨勢(shì)等，所以教師要具備深厚的理論知識(shí)、較強(qiáng)的操作能力和對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的熟練應(yīng)用，在此基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)生的基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)情況和教材內(nèi)容提出相關(guān)問(wèn)題，布置學(xué)生課后自學(xué)，對(duì)于自學(xué)效果的檢驗(yàn)可采用學(xué)生課堂講解或書面作業(yè)的形式，最后由教師根據(jù)學(xué)生完成的情況進(jìn)行評(píng)述和總結(jié)。
3.新技術(shù)采用研究法。研究法教學(xué)就是在教師指導(dǎo)下，根據(jù)課程學(xué)習(xí)的需要，由教師給出針對(duì)性的研究性課題，指出具體的研究?jī)?nèi)容和思路，學(xué)生通過(guò)查閱資料、實(shí)驗(yàn)、討論和邏輯思考等學(xué)習(xí)方法進(jìn)行綜合研究，在研究中不斷學(xué)習(xí)和探索。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展層出不窮，如何在傳授傳統(tǒng)基礎(chǔ)理論的同時(shí)，向?qū)W生講授網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)？研究法教學(xué)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)是非常有效的，教師選取的課題一定要新穎，內(nèi)容具有針對(duì)性，能夠體現(xiàn)最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并對(duì)學(xué)生具有吸引力，課題成果以論文的方式提交，論文的結(jié)構(gòu)、邏輯性要體現(xiàn)本科生論文的水平，要有自己的創(chuàng)新點(diǎn)，這里的創(chuàng)新點(diǎn)指的是對(duì)新技術(shù)的理解必須有自己獨(dú)到的見解，而不是復(fù)制別人的內(nèi)容，定期組織召開論文交流會(huì)，對(duì)于好的論文推薦到有關(guān)期刊發(fā)表，通過(guò)這種方法使學(xué)生能學(xué)習(xí)到最新的技術(shù)并提高他們的自學(xué)能力。
4.總結(jié)采用案例教學(xué)法。案例教學(xué)法3]是在教學(xué)中設(shè)計(jì)案例教學(xué)情景，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)案例內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析和提問(wèn)，對(duì)實(shí)際問(wèn)題和某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)的過(guò)程。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，良好的教學(xué)效果必然依托功能完備的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，雖然我院有H3C實(shí)驗(yàn)室、銳捷實(shí)驗(yàn)室和綜合布線實(shí)驗(yàn)室，但是教學(xué)班級(jí)多且功能并不完備，這就制約了學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)。所以在教學(xué)中選擇校園網(wǎng)作為案例。從建網(wǎng)的需求、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、傳輸介質(zhì)、交換設(shè)備的選擇做一個(gè)全面的分析講解，將理論基礎(chǔ)和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用的理解。
四、教學(xué)手段的現(xiàn)代化
1.多媒體教學(xué)促進(jìn)教學(xué)效果的提升。參考華三網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)電子教材、銳捷實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資料和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)課題組教師精心設(shè)計(jì)了多媒體教學(xué)課件，針對(duì)難以理解的概念或難以用語(yǔ)言描述的過(guò)程，引進(jìn)Flas制作手段，使得教學(xué)過(guò)程豐富生動(dòng)，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深了對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解。多媒體教學(xué)手段不僅僅體現(xiàn)在課件的制作上，還體現(xiàn)在利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理功能向?qū)W生演示校園網(wǎng)服務(wù)器和交換設(shè)備的具體配置上，通過(guò)查看校園網(wǎng)的配置使學(xué)生真正理解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論在實(shí)踐應(yīng)用中的作用，所以多媒體教學(xué)是一種現(xiàn)代化的、提高教學(xué)質(zhì)量必不可少的重要教學(xué)手段，
2.教學(xué)輔助管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程管理。我院的學(xué)生基礎(chǔ)不扎實(shí)，自我學(xué)習(xí)能力較差，課后不能主動(dòng)復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)效果并不好，因此為了督促學(xué)生學(xué)習(xí)，課題組教師開發(fā)了教學(xué)輔助管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)是教師和學(xué)生的互動(dòng)平臺(tái)，學(xué)生可以在上面提出問(wèn)題，教師進(jìn)行解答，學(xué)生也可以就某個(gè)問(wèn)題展開討論，教師可以布置作業(yè)并對(duì)作業(yè)進(jìn)行評(píng)判，同時(shí)為了使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)這門課程，學(xué)生可以在系統(tǒng)平臺(tái)上練習(xí)教師的習(xí)題，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)習(xí)題庫(kù)并定期更新，講授完某一內(nèi)容后，學(xué)生必須按照要求完成教學(xué)平臺(tái)上的習(xí)題，習(xí)題成績(jī)作為期末成績(jī)考核的一部分。通過(guò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了師生的課后互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容及時(shí)消化，使教師能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全程跟蹤。
五、合理的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的目的是為了加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生真正掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本理論和實(shí)踐技能，使其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法與獲取知識(shí)的能力，在實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分利用H3C網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、銳捷網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、綜合布線實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)站建設(shè)與管理實(shí)驗(yàn)室和校園網(wǎng)的實(shí)際環(huán)境，進(jìn)行具有針對(duì)性和實(shí)效性的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)，采用如下幾種方法：
1.利用書本上、網(wǎng)絡(luò)上或者自編的實(shí)驗(yàn)方案，讓學(xué)生在課后開展小組討論，然后在課堂上進(jìn)行小組交流，最后再到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行驗(yàn)證，全程老師進(jìn)行指導(dǎo)，并結(jié)合理論強(qiáng)化學(xué)生的理解，通過(guò)討論讓學(xué)生更好地理解理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能，同時(shí)也加深了對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論知識(shí)的理解，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作的相關(guān)技術(shù)。
2.在實(shí)踐教學(xué)中，以學(xué)生為認(rèn)知主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方式與獲取知識(shí)的能力。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課之前讓學(xué)生預(yù)習(xí)，針對(duì)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容方案自主進(jìn)行分析，查閱資料熟悉方案，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后要在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中寫出每一次實(shí)驗(yàn)的目的、可能遇到的問(wèn)題及如何解決等，充分體現(xiàn)“教師指導(dǎo)下的以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式。
3.利用我院校園網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用平臺(tái)，選擇具有一定基礎(chǔ)和實(shí)踐能力的學(xué)生參與到校園網(wǎng)的管理與維護(hù)（包括服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)、交換路由設(shè)備和綜合布線）工作中，經(jīng)常性地帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)和校園網(wǎng)，使學(xué)生在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得到充分鍛煉。
4.結(jié)合網(wǎng)頁(yè)技能訓(xùn)練的要求，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)形式（建立部署Web網(wǎng)站）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在一臺(tái)服務(wù)器上建立web站點(diǎn)的多個(gè)虛擬目錄和ftp賬號(hào)，學(xué)生們可以將自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)上傳到web站點(diǎn)自己的虛擬目錄中，可以在校園網(wǎng)的任何終端訪問(wèn)自己的網(wǎng)站，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。
六、總結(jié)
本文針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)提出了應(yīng)用型教學(xué)思路，從教學(xué)的重難點(diǎn)、教學(xué)方法、教學(xué)手段和實(shí)踐教學(xué)四個(gè)方面進(jìn)行研究和探討。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，采用多種手段使學(xué)生了解本課程的教學(xué)重難點(diǎn)，使學(xué)習(xí)有的放矢，提高學(xué)習(xí)效率；在教學(xué)方法上采用講授法教學(xué)、導(dǎo)學(xué)法教學(xué)、研究法教學(xué)、案例法教學(xué)；在教學(xué)手段上采用多媒體教學(xué)、教學(xué)輔助管理系統(tǒng)教學(xué)；在實(shí)踐教學(xué)上采用實(shí)驗(yàn)?zāi)M和參與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方法，通過(guò)多年的教學(xué)表明這些方法提高了學(xué)生的實(shí)踐操作能力和專業(yè)知識(shí)水平。
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