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1.品牌意識薄弱，缺乏對品牌的總體規(guī)劃
品牌是企業(yè)的無形資產，通過品牌的塑造企業(yè)可以獲取高額“附加值”，達到利率最大化。山西省“十一五”規(guī)劃明確提出：“努力實施名牌戰(zhàn)略，重點培養(yǎng)一批中國名牌和馳名商標”，政府部門及相關企業(yè)也采取了一系列措施加大品牌培育、發(fā)展力度。但是受到傳統(tǒng)經營模式及中小企業(yè)制度等因素的影響，很多企業(yè)及企業(yè)領導對品牌認識不夠，缺乏名牌意識。另外品牌建設是一個系統(tǒng)規(guī)劃的過程，包含產品生產到銷售等各個環(huán)節(jié)。少數期望打造優(yōu)勢品牌的中小企業(yè)也因資金、人力的原因，也很難對品牌的發(fā)展進行總體的規(guī)劃。
2.對品牌內涵理解不深刻，品牌個性不明顯
隨著時代的發(fā)展，品牌的重要作用引起了很多企業(yè)的高度關注，但大多數中小企業(yè)的經營者只是把它簡單的歸為產品質量范疇，對品牌定位、品牌文化、品牌命名、品牌傳播、品牌延伸等重視度不夠。在品牌定位方面，一些中小企業(yè)沒有明確認識到自己的產品品牌所獨具的特點，沒有深入分析品牌與其他同類品牌的差異，存在嚴重的雷同現象，致使企業(yè)品牌不具有鮮明的個性特征，而很難滿足更多人的需求。由于對品牌的內涵理解不深刻，在品牌營銷過程中并未建立起品牌營銷架構和實施方案，其品牌自然也就無法樹立起來。
3.品牌推廣方式單一，難以形成名牌效應
品牌建設是一個系統(tǒng)工程，它涉及到產品生產、銷售、宣傳等多個環(huán)節(jié)。而品牌營銷更是向公眾推廣自身品牌，形成名牌效應的關鍵一環(huán)。山西省大多中小企業(yè)在品牌營銷認識方面存在不足，大多企業(yè)將品牌營銷等同于產品銷售，主要采用傳統(tǒng)的產品營銷手段來開發(fā)市場，宣傳品牌，在品牌推廣方式和推廣手段上較為落后。很少有企業(yè)真正去市場調研，少數重視品牌營銷的企業(yè)也只是選擇廣告作為品牌推廣的重要手段，對多元化的推廣策略重視不夠。在品牌維護上，不注重內涵建設，如品牌文化的提煉和提升，面臨品牌宣傳難見效的困境。
二、山西省中小企業(yè)品牌營銷的策略
1.提高產品質量，樹立品牌理念
品牌是企業(yè)核心競爭力的體現，產品質量更是企業(yè)生存的根本。隨著經濟的發(fā)展，消費觀念的轉變，低價產品失去了絕對的市場優(yōu)勢，消費者在購買產品時除了關注產品本身以外越來越多的傾向于選擇名牌產品。而那些無品牌或弱勢品牌的企業(yè)將很難以適應經濟發(fā)展的要求。山西省中小企業(yè)要在競爭中獲取優(yōu)勢，進而走出山西，就必須打造自己的品牌，在保證產品質量的基礎上精益求精，狠抓質量管理，提升產品品質。制度在企業(yè)品牌發(fā)展中起到保駕護航的作用，企業(yè)的管理者要樹立強烈的品牌營銷意識，以指導行之有效的品牌管理活動。企業(yè)內部可以通過邀請學者、專家舉辦形式多樣的品牌講座，使員工更新品牌觀念，形成品牌意識。企業(yè)品牌的樹立能夠引發(fā)顧客的消費偏好，增強消費者的認同感和對品牌的忠誠度，從而達到營銷目的。
2.加強品牌管理，明確品牌市場定位
品牌雖然以質量取勝，但其通常附有文化、情感內涵，所以品牌給產品增加了附加值，形成了產品的差異化。山西省中小企業(yè)在樹立品牌觀念的基礎上必須加大品牌管理力度，強化維護品牌權利的意識，注冊企業(yè)品牌商標、細分市場、根據自身的發(fā)展規(guī)劃，改革原有的品牌定位識別等系統(tǒng)和管理體系，努力尋求自己獨特的、差異化的生存空間。在品牌營銷方面山西省中小企業(yè)應向品牌成功企業(yè)學習，在市場調研的基礎上，了解消費者的需求，不斷提升自身研發(fā)能力，提升產品的科技含量。明確企業(yè)的競爭優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，以提升品牌價值。
3.注重創(chuàng)新，擴展品牌營銷渠道
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永久動力，也是企業(yè)品牌永葆青春的制勝法寶。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，山西省中小企業(yè)應注重產品的研發(fā)創(chuàng)新，在把產品做精做強的基礎上不斷與時俱進，創(chuàng)新品，創(chuàng)名品才能保持企業(yè)品牌持久的生命力。在品牌營銷方面也要開拓思路，以更多元化、更豐富的營銷手段提升品牌形象，吸引消費者的關注。拓展營銷合作模式可以學習成功企業(yè)的策略“走出去，引進來”的銷售模式，參加品牌展銷會、博覽會，帶來更多的合作機會，同時也可以開拓渠道推廣自己的品牌。開展網上營銷“，電商”時代的到來，既有利于降低運營成本，還有利于企業(yè)品牌走出地域限制。
隨著互聯網技術的發(fā)展，我國網絡營銷也越來越普及，企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉向網絡市場，營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉向網絡營銷。據調查資料顯示，我國網絡市場營銷規(guī)模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經突破75億元，表明我國網絡營銷已進入高速發(fā)展階段。網絡營銷作為一種獨特的營銷模式目前受到社會的廣泛關注，它是建立在互聯網基礎之上、借助互聯網特性實現企業(yè)營銷目標的一種營銷手段，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其實質是把互聯網作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。中小企業(yè)開展網絡營銷，能充分發(fā)揮自己在價格、產量和機制等方面的優(yōu)勢，樹立企業(yè)良好形象，提升客戶服務水平，增強中小企業(yè)的競爭力。
一、中小企業(yè)開展網絡營銷存在的問題
目前，我國網絡營銷正進入快速、健康發(fā)展的時期。但我國中小企業(yè)開展網絡營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現在以下方面：
1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對開展網絡營銷的認識不深，沒有充分意識到在知識經濟時代搶占網絡信息對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性，更沒有把網絡營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對網絡營銷的認識過于簡單，只是把網站和網絡營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網絡營銷與企業(yè)的整個經營過程結合起來。據統(tǒng)計，美國大概有60％的企業(yè)利用互聯網銷售自己的產品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實力較弱，因此，抗風險能力差，成長性不強，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對外交往難的問題，嚴重影響了網絡營銷的效果。另外，網絡的安全性問題也是開展網絡營銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費者共同擔心的問題。由于互聯網的開放性，使得網絡交易面臨著種種風險，網上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業(yè)經營管理中最重要的因素之一。在網絡營銷過程中，中小企業(yè)需要既懂網絡技術，又懂營銷管理的高素質復合型人才。多數中小企業(yè)因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網絡營銷人才。有的企業(yè)技術人員不懂營銷方面的知識，過分強調技術，忽視用戶的需要，導致系統(tǒng)使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數情況下，交易雙方無法在網絡上實現實物的轉移，只能依賴于網下的物流配送體系。但多數中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時，我國物流業(yè)的不發(fā)達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高，除支付商品價格外，還需支付運費；運輸時間過長等，很大程度上影響了網絡營銷的快速、便捷、低價優(yōu)勢的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網絡營銷上進行更大的嘗試活動。
5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎薄弱，信息化水平偏低，影響了網絡營銷的順利進行。開展網絡營銷，要求中小企業(yè)必須以先進技術為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業(yè)務開展流程重組，重新設計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，從而使技術與企業(yè)的管理和運營有機結合起來。
二、中小企業(yè)開展網絡營銷策略分析
中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發(fā)展狀況和企業(yè)的內外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。
1、樹立正確的營銷觀念。中小企業(yè)的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識，形成科學的網絡意識，樹立借助國際互聯網改善經營、開發(fā)新產品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網絡營銷觀念。中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經營管理模式進行改造，重新設計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網絡化，重建企業(yè)內部的數字化基礎，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網絡營銷。2、做好網絡營銷市場定位。網絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據網絡營銷特點廣泛進行網絡調研，以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，準確進行自己的網絡市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。
3、加強營銷網站內涵建設。在互聯網上設立網站是企業(yè)進行網絡營銷的基礎。企業(yè)要想成功地開展網絡營銷，就要精心策劃網站和做好網站維護工作。網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個數據庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業(yè)化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網等，通過與平臺供應商的合作，節(jié)約網絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業(yè)性的服務。
重視客戶關系管理，建立一套網絡銷售和客戶服務系統(tǒng)，借助互聯網固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產品決策，為顧客提供定制化的產品和服務，及時了解消費者對企業(yè)產品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強網絡促銷活動。重視網站的推廣工作，促使消費者瀏覽企業(yè)的網站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址；也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發(fā)送到Internet上經常被網民訪問的地方，如搜索引擎、服務網點、行業(yè)網站、討論組和電子信箱等。
重視網絡促銷。網絡促銷的出發(fā)點是利用網絡特征實現與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優(yōu)化營銷渠道體系。網絡將企業(yè)和消費者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關第三方物流企業(yè)來實現物流配送的社會化。
6、加大對網絡營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網絡營銷的一個瓶頸。因此，中小企業(yè)應當重視培養(yǎng)網絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網絡營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，企業(yè)還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業(yè)文化。
總之，網絡營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網絡營銷突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
二、中小企業(yè)如何建立品牌文化
1.建立品牌文化意識
一是管理者要注重企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是一種黏合劑可以將本企業(yè)的職員凝聚起來，強大企業(yè)文化可以提升消費者對品牌文化的信任水平。二是加大對職工品牌文化的意識教育。三是向先進同行、非同企業(yè)學習。組織員工或選派優(yōu)秀企業(yè)中層管理人員到其他企業(yè)考察學習，結合企業(yè)自身情況進行吸收借鑒。四是建立品牌意識獎勵制度。制定一套有利于對品牌文化建設的激勵制度，吸引職工對建立品牌文化的參與，認識到建立品牌的重要意義。
2.注重文化品牌保護
一是依法對商標進行注冊。品牌是一種無形資產，對這一資產最有效的保護是依法對商標進行注冊。名牌企業(yè)商標“同仁堂”在日本被搶注，造成了我國企業(yè)口進入日本市場被封殺。因此，提前依法注冊商標，是保護商標最好的辦法。二是嚴把企業(yè)產品質量關。一個品牌建立可能需要十幾年、甚至幾十年，幾代人的心血，而一個牌品淹沒可能就是一次細小產品質量問題，因此企業(yè)要把好產品質量關口，避免因為質量問題導致信用問題，致使企業(yè)走向萬劫不復深淵。
3.打造企業(yè)文化品牌
一是建立品牌標識。品牌的標識由品牌名稱、LOGO、包裝組成。品牌名稱宜簡潔、易記；企業(yè)要有適宜自己的建設形象LOGO形象，設計適合自己的獨特風格和理念；品牌包裝是贏得市場的一種重要途徑之一，品牌包裝應包含產品價值、產品概念、核心價值、文化等相關內容。二是堅持品牌創(chuàng)新。消費者的需求是不斷變化的，市場更是瞬息萬變。品牌建設要根據應市場和消費需求不斷改進創(chuàng)新，結合消費真的訴求對產品概念、定位、功能等進行從新定位，滿足消費者不同的復雜利益需求。三打造優(yōu)質服務品牌。產品的服務有核心服務、便利服務和輔助或支持服務，企業(yè)應該打造優(yōu)質的服務，提升品牌聲譽度，建立顧客之間架起溝通信任的橋梁，增強顧客忠誠度。只有發(fā)揮服務優(yōu)勢、取長補短、建立良好的品牌聲譽，才能在市場上長期立足。
4.正確推廣文化品牌
一是做好品牌的定位。品牌定位是企業(yè)與目標市場的連接點，中小企業(yè)來首先要做好地區(qū)定位后，然后其發(fā)揮其靈活性優(yōu)勢，對產品的消費者進行定位。二是選擇合適推廣手段。品牌推廣手段有廣告、促銷、網絡宣傳等。消費者是一條既經濟而且最有效用的媒體廣告載體之一，多數中小企業(yè)可以選擇口碑營銷進行推廣期文化品牌，使品牌細水長流，達到家喻戶曉。隨著互聯網的迅速崛起，互聯的影響力會越來越大，中小企業(yè)使用搜索引擎、建設企業(yè)網站等方法進行推廣自己文化品牌，也是一種既經濟又切實可行方式之一。
在我國，目前國有中小型企業(yè)有一半以上嚴重缺乏資金，至少有42%的企業(yè)是急需資金，只有5%的國有中小型企業(yè)資金可以基本滿足企業(yè)的發(fā)展。當國有中小型企業(yè)出現資金短缺的情況時，會有58%的企業(yè)第一時間采取向銀行借貸的方法來獲取資金，然而最終可以獲得銀行批準貸款申請的只有30%左右，相關部門提供的數據顯示，我國國有中小型企業(yè)的資金緊缺現象日趨嚴重，很多國有中小型企業(yè)由于得不到資金，最終面臨破產被收購的局面。
1.2國有中小型企業(yè)中管理人才匱乏
隨著我國市場經濟的發(fā)展，國有中小型企業(yè)的發(fā)展速度也日益加快，對各類人才的需求量也日益增多，人才匱乏的問題顯然已經成為影響國有中小型企業(yè)發(fā)展的難題之一。沒有合理的人力資源管理，現有員工自身技能低下，文化素質普遍偏低，員工流失問題嚴重，企業(yè)管理層目光短淺，對員工技能的培養(yǎng)不重視，沒有長期的職業(yè)規(guī)劃，沒有將人力資源進行信息化管理，員工對網絡運用能力較低等問題，嚴重制約了國有中小型企業(yè)的發(fā)展。國有中小型企業(yè)經營理念太過保守長久以來，我國大部分發(fā)展中的中小企業(yè)認為只有資金雄厚的大型企業(yè)才可以向海外發(fā)展，導致我國國有中小型企業(yè)由于經營理念和發(fā)展戰(zhàn)略太過保守，走不出國門，沒有國際化的經營理念。在21世紀開放的經濟發(fā)展環(huán)境下，很多發(fā)達國家和發(fā)展中國家都極為重視國內發(fā)展較穩(wěn)定的國有中小型企業(yè)未來的發(fā)展前景，并推動這些發(fā)展較穩(wěn)定的中小企業(yè)邁出國門擴展海外市場，形成國際化企業(yè)。
2我國的國有中小型企業(yè)
在我國，國有中小型企業(yè)在人力、財力等方面都不如大型企業(yè)，在市場競爭中一直處于弱勢地位。但國有中小型企業(yè)數量眾多，在我國經濟發(fā)展中占據著非常重要的地位，支持并推動著我國市場經濟的發(fā)展。
2.1我國國有中小型企業(yè)對于我國經濟發(fā)展起著促進作用
據統(tǒng)計，在我國工業(yè)發(fā)展中國有中，小型企業(yè)占有72%的比重，食品和印刷業(yè)中，國有中小型企業(yè)占有5%的比重，皮制品、文化用品和金屬行業(yè)中，國有中小型企業(yè)占有81%的比重，木料、家具行業(yè)中，國有中小型企業(yè)占有92%的比重。而我國出口國外的商品中，工藝品、玩具、服裝業(yè)等勞動力較為密集的產業(yè)基本都是由國有中小型企業(yè)提供。搞活我國國有、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小型企業(yè)的發(fā)展，將是我國近年來國民經濟發(fā)展的主要趨勢。
2.2我國國有中小型企業(yè)解決了就業(yè)問題、推動社會和諧發(fā)展
相關數據表明，我國國有中小型企業(yè)解決了城鎮(zhèn)就業(yè)難的問題。國有中小型企業(yè)是目前我國市場經濟中活躍的主體力量。國有中小型企業(yè)不僅具備經營方式靈活、組建成本低、資金轉移較快等優(yōu)勢，能更快地吸收市場信息，及時供應市場中所需的產品，從而更快地占領市場，“品種多”“批量零散”“薄利”等優(yōu)點使整個市場變得活躍。
2.3我國國有中小型企業(yè)的改革
2.3.1經濟環(huán)境隨著我國生產力的不斷發(fā)展，我國的經濟模式正在向集約化方向發(fā)展，改善了國有中小型企業(yè)的“瓶頸”問題。社會主義經濟體系更加完善和健全，為我國國有中小型企業(yè)的未來發(fā)展和改革提供了相應的法律保障。
2.3.2社會環(huán)境隨著知識經濟時代的到來，信息的傳遞變得越來越快，國民的文化素養(yǎng)也在不斷提高，我國的醫(yī)療水平也在不斷良好提升，為國有中小型企業(yè)的改革提供了一個文明的社會基礎。
2.3.3自然因素我國自然資源人均占有水平遠遠低于世界，各種自然資源平均水平嚴重缺乏，因此，我國經濟發(fā)展必須堅持科學發(fā)展觀，走可持續(xù)發(fā)展道路。
3我國國有中小型企業(yè)改革措施
3.1創(chuàng)新
增強國有中小型企業(yè)的競爭能力的基礎是什么？創(chuàng)新經濟學家分析，我國國有中小型企業(yè)經營模式尚未達到真正的靈活。這一問題解決的關鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是提升競爭力的根本。一是經營理念的創(chuàng)新。就是用現代的經營模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經營模式。在現代經營模式中更重視人的發(fā)展，素質的提高，積極性的培養(yǎng)，效率的提升。留住對企業(yè)有價值的好員工，不僅要獎勵還要有更多的人文關懷。二是區(qū)域經濟的創(chuàng)新。在我國區(qū)域經濟發(fā)展中國有中小型企業(yè)起著推動的作用，企業(yè)要建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。我國經濟力量較為薄弱的地區(qū)當屬西部地區(qū)，西部地區(qū)的國有中小型企業(yè)發(fā)展速度嚴重滯后。
3.2相關政策的制定
我國現行的經濟體制是以公有制為主，多種所有制經濟共同發(fā)展。這一經濟制度要求在不能改變公有制的前提下，扶持并鼓勵中小型企業(yè)的發(fā)展與改革。充分發(fā)揮知識在國有中小型企業(yè)經營管理中的作用。在知識經濟時代，各國的企業(yè)競爭也由傳統(tǒng)經濟競爭轉向信息、知識的競爭。對于企業(yè)，什么最重要？當然是人才。想要成為企業(yè)所需要的人才，本身所具備的知識是必不可少的條件。只有具備了知識的企業(yè)才能走向世界，成為全球經濟競爭中最為活躍的企業(yè)。另外，聯合發(fā)展。自我國加入世貿組織后，中國的國有中小型企業(yè)在全球經濟一體化進程中發(fā)展甚為艱難。如何使國有中小型企業(yè)在世界經濟中占有一席之地呢？聯合是最為有效的戰(zhàn)略。
2MOOC的課程模式及其優(yōu)勢劣勢
2.1MOOC的課程設計模式為①講解課程的主要脈絡即設計大綱。②每個知識點的詳細講解。③在每節(jié)課的視頻中設置提問。④老師給員工布置課后練習。⑤員工在各個小組間進行有主題的學術討論。⑥結課測驗，完成者頒發(fā)證書。由MOOC的課程設計模式我們可以分析一下MOOC的主要特征，我認為有以下幾點：①聚集性，MOOC的出現以一種主題的形式將來自世界各地的不同資源合理地組織起來。②拓展性，由一種課程講起，調動員工的自主積極性，使其能夠自主進行知識的拓展學習。③開放性，無論你身處世界哪一個角落，只要有一臺可以上網的設備，即可學習自己感興趣的名校課程。
2.2MOOC的優(yōu)勢通過對MOOC的了解，我們可以知道，MOOC作為一種新興的教育模式，具有以下優(yōu)勢：一是基于MOOC的自身特征拓展性，我們可以發(fā)現MOOC最明顯的優(yōu)勢在于它可以根據員工的興趣引導其自主學習，這意味著終身學習的目標成為可能。二是MOOC上集中了大量來自世界各地的資源，也就是說世界各地的學習者可以輕松通過MOOC平臺學習自己想要學習的課程，便捷而高效。三是MOOC平臺的建立在一定程度上平衡了某些地區(qū)教育發(fā)展不平衡的問題，同時它的存在在無形中也促進了傳統(tǒng)大學的教育發(fā)展。
2.3MOOC存在的問題MOOC在當前仍處于發(fā)展階段，所以還是存在不少問題的，比如由其學習模式我們可以看出其問題有：一是學習評估方法過于簡單，難以確保其信度。二是缺少老師的指導和面對面交流，單一課程內容難以滿足數以萬計的不同學歷員工。三是學習過程中缺乏管理和監(jiān)督，比如2011年斯坦福大學的塞巴斯蒂安教授開設的“人工智能”課程約有10萬人報名，但只有2萬人完成學習。輟學率驚人。
3借助MOOC提高中小企業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)可行性分析
能否利用MOOC提升中小企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)，可從技術可行性、經濟可行性、社會可行性三方面來做一個分析。
3.1技術可行性MOOC在互聯網上的發(fā)展日趨成熟，高校只需與公司合作，將制作好的專業(yè)課程視頻上傳至MOOC平臺，即可實現共享，使無數人受益。因此，從技術層面來講，是完全可行的。
3.2經濟可行性，現在錄制完成一門公開課平均需要上萬美元的成本，而MOOC的平臺，例如Coursera，就是一個盈利機構，為了分攤成本并盈利，學校與Coursera研究出了SignatureTrack（即需要付費才能上課），這種課程既滿足了求知者的需求，也為制作其它免費課程提供了成本。另外，政府為了推行這種學習模式，也會不遺余力的進行扶持注資，因此從經濟層面來講也是可行的。
3.3社會可行性大學有限的課堂知識容量已不能完全滿足員工的需求，員工作為整個利益鏈中的最大受益者，不需花費金錢即可提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，何樂而不為？MOOC作為一種全新的、便捷的網絡在線學習方式，無疑是很好的選擇。同時這也符合學校和家長的期待，有助于人才的培養(yǎng)和儲備。通過分析我們不難看出，無論是從哪方面來講，借助MOOC來提升中小企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)，都是完全可行的。
4借助MOOC提高中小企業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)的措施
目前看來，MOOC是一種學習方式而非教育本身，因此，我們還需要通過一些具體的措施來推廣這種學習方式，從而使更多人受益。
4.1基于現在MOOC在中小企業(yè)員工中的知名度并不是很高，企業(yè)可以將一些名校的網絡課程分別設為不同專業(yè)的選修課，成績直接與學分掛鉤，通過這種方式對MOOC進行推廣宣傳，進而鼓勵員工更好地利用MOOC進行自主學習。
4.2MOOC的課程順利畢業(yè)后會得到一張認證證書，但現在這張證書的認知程度并不高，我認為MOOC平臺可以通過加強對在線員工的管理和監(jiān)督來確保員工的學習質量，提高員工的知識層次和專業(yè)技能，那么這張證書的社會認知度也會更高，也會有更多的員工參與到網絡自主學習中來，從而提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。
4.3目前，MOOC平臺上偏重于理論基礎的課程占大多數，真正的技能培訓課程并不是很多，政府應當鼓勵高校錄制更多門類的課程，可以增加員工的選擇范圍，這樣才能吸引更多的人參與進來，在MOOC的學習中提升自己。
我國中小企業(yè)內源融資的比例很高，但內部資金不能滿足企業(yè)的發(fā)展需要，即內源融資匱乏，內源融資是企業(yè)長期融資的一個重要來源。親友借貸、職工內部集資以及民間借貸等非正規(guī)金融在中小企業(yè)融資中發(fā)揮了重要作用，而其他的融資渠道中小企業(yè)較難介入。由于我國資本市場發(fā)展較晚，現行的證券管理原則和標準對股票、債券等直接融資渠道制定了嚴格的準入條件，由于交易是直接的，資金提供者必須對資金使用者的狀況進行了解和判斷。另一方面，我國《公司法》規(guī)定，股票上市公司股本總額不得少于人民幣500萬元，而大量中小企業(yè)凈資產規(guī)模低，信用等級低，不具有上市融資的資格。我國的大銀行也難為中小企業(yè)提供融資服務。
（二）信用歧視（審批程序多）
由于中小企業(yè)市場風險大，企業(yè)倒閉率高，財務制度不健全，資信狀況堪憂，缺乏足額的財產抵押，又無人擔保，銀行考慮到安全性因素等對中小企業(yè)惜貸、俱貸，對中小企業(yè)主要提供的是流動資金以及固定資產更新資金，而很少提供長期信貸，而且對中小企業(yè)貸款的審批程序繁雜，存在信用歧視。企業(yè)也深感辦理抵押環(huán)節(jié)多、收費多，如在土地房產抵押評估和登記手續(xù)中，評估包括申請、實地勘測、限價估算等，登記包括土地權屬調查、地籍測繪等，極為繁瑣。
（三）缺乏完備的信用管理體系
就中小企業(yè)自身來講，一方面，固定資產較少，不足以抵押，貸款受到限制；另一方面，一些中小企業(yè)在改制過程中屢有逃費、懸空銀行債務現象發(fā)生，損害了自身的信用度，由于中小企業(yè)社會誠信系統(tǒng)沒有建立，信用評價難以操作，銀行很難篩選出守信企業(yè)，無疑會使銀行“慎貸”和“惜貸”，使得中小企業(yè)貸款時，不僅受到貸款與否的置疑，而且，即使能夠申請到貸款，貸款規(guī)模也同樣會受到限制。社會信用總體狀況較差，缺乏完備的信用管理體系。
二、針對以上問題，提出對策如下：
（一）改善中小企業(yè)的融資環(huán)境，建立健全扶持中小企業(yè)融資的法律法規(guī),為中小企業(yè)提供立法和配套扶持政策
針對貿易融資形式單一，應出臺一些具體的法規(guī)、條例，完善中小企業(yè)發(fā)展和融資的法律制度建設，積極創(chuàng)造條件讓優(yōu)質中小企業(yè)發(fā)行股票和債券，有待于企業(yè)上市制度、交易制度、監(jiān)管制度和退市制度的進一步完善，從而為最終推出創(chuàng)業(yè)板做好充分的準備。此外，要積極改進企業(yè)債券額度管理辦法，允許有條件的中小企業(yè)發(fā)行債券，切實降低企業(yè)發(fā)行債券的實際成本。要積極營造有利于風險投資大量形成和實現規(guī)模擴張的相對完善的技術市場、股票市場和產權市場等,改善中小企業(yè)的融資環(huán)境，建立健全扶持中小企業(yè)融資的法律法規(guī),為中小企業(yè)提供立法和配套扶持政策。
（二）加強中小企業(yè)自身建設，充分完善中小企業(yè)自身形象
首先，必須規(guī)范中小企業(yè)的企業(yè)制度，明確界定企業(yè)的產權關系。在良好的企業(yè)制度條件下，中小企業(yè)的主要任務就是如何增加企業(yè)的盈利水平，如何促使企業(yè)將利潤轉化為內源融資能力。加強企業(yè)管理是中小企業(yè)盈利和長期發(fā)展的保證，因而也是中小企業(yè)內源融資能力增強的保證。同時，中小企業(yè)要善于約束自己的投資和擴張行為，不要試圖逃避債權人的監(jiān)督。
（三）著力構建中小企業(yè)融資的社會服務支持體系
針對缺乏完備的信用管理體系，著力構建中小企業(yè)融資的社會服務支持體系，建立和完善我國中小企業(yè)信用擔保體系和適合中小企業(yè)自身特點的信用評估體系。通過加快信用擔保立法、健全風險分擔機制、完善擔保資金的風險補償機制，建立和完善信用擔保體系，經熟悉民營中小企業(yè)狀況的擔保機構擔保，信貸機構可以減輕對中小企業(yè)由于信息不對稱造成的還貸困難的擔心，從而增加對中小企業(yè)的貸款，有助于緩解中小企業(yè)融資困難的程度。
針對大多數中小企業(yè)規(guī)模小、成立時間短、融資需求旺、頻率高、額度小等特點，銀行應在建立以個人信用為基礎的企業(yè)資信體系基礎之上，制訂適合中小企業(yè)自身特點的信用評估辦法，使信用評級科學合理地反映中小企業(yè)的狀況和償債能力，加強對外銷渠道經營者的素質、結算方式、貸款歸還及市場潛力等內容的審查，從財務因素、非財務因素對中小企業(yè)進行綜合信用等級評估。建立中小企業(yè)信息庫，收集中小企業(yè)產品情況、市場情況、進出口情況及資信情況等資料，改變信息不對稱的情況。
參考文獻
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隨著中小企業(yè)在國民經濟中的作用越來越高,中小企業(yè)的定位越來越高。我國官方給出的中小企業(yè)的定義是:職工人數2000人以下,或銷售額30000萬元以下,或資
產總額為40000萬元以下。其中,中型企業(yè)須同時滿足職工人數300人及以上,銷售額3000萬元及以上,資產總額4000萬元及以上;其余為小型企業(yè)。目前我國98%以上企業(yè)都屬于中小企業(yè)。
2.電子商務。電子商務是隨著信息技術、計算機技術、網絡通信技術的發(fā)展而出現的,對于電子商務的認識很多專家學者各持己見,但有一點無疑是大家都認同的,那就是電子商務已經成為一股不可逆轉的趨勢走進了我們的生活。筆者認為電子商務是實現整個貿易活動的電子化,是指交易各方之間(包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間)利用現代信息技術和計算機網絡,按照一定的標準所進行的各類商貿活動。電子商務是一種使用現代信息技術進行商務活動的時代。
電子商務作為新型商業(yè)運營模式,具有提高貿易效率、降低交易成本等特點,在全球商務活動中發(fā)揮了越來越重要的作用。根據聯合國貿發(fā)委2004年報告統(tǒng)計,2003年世界電子商務交易額達3.88萬億美元,比上年增加了69%。預計到2006年,世界電子商務交易額將達到12.84萬億美元,占全球商品銷售的18%。
據中國有關部門統(tǒng)計2004年鑒數據,2003年中國中小企業(yè)達到2160萬家,到2006年中國中小企業(yè)將達到2300萬家。有56.1%的企業(yè)表示從沒做過網絡營銷活動,有41.1%的企業(yè)用戶表示曾采用過網絡營銷方式,有2.9%的企業(yè)用戶不懂網絡營銷是什么。由此可見中國中小企業(yè)實施電子商務狀況不容樂觀。
二、電子商務對中小企業(yè)的影響
1.為我國中小企業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇。發(fā)展電子商務,有助于縮短發(fā)展中國家與發(fā)達國家之間的差距,也使更多中小企業(yè)能夠與大企業(yè)甚至跨國企業(yè)站在同一起跑線,增強了中小企業(yè)的應變能力、運行效率、創(chuàng)新能力以及決策的科學性,提高了中小企業(yè)管理質量,降低了內部管理費用,擴大了企業(yè)的生存與發(fā)展空間。
2.改變了中小企業(yè)經營要素觀念。企業(yè)要樹立注重知識的觀念?，F代企業(yè)快速、高效地響應顧客個性化需求的關鍵環(huán)節(jié)已不再取決于物質資源,而是在于企業(yè)獲取、處理、傳遞和利用信息及知識的能力。電子商務能使中小企業(yè)獲取知識、應用知識的能力極大增強,企業(yè)可以借助網絡收集到企業(yè)所需的有用信息和知識,還可以通過網絡進行知識傳播與交流,使員工的個人知識方便地轉變成可以在企業(yè)內部廣泛共享和恰當利用的企業(yè)知識。
3.電子商務改變了信息傳遞方式。電子商務使中小企業(yè)在獲得信息與信息方面實現了“實時互動”。企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念,電子商務不僅使傳播的信息量激增,還使信息傳遞速度實現“光速”。電子商務使得信息實現瞬間內在全球傳播,全球各個地方幾乎可以同時知道一條最新的信息。這就要求企業(yè)必須創(chuàng)新,而且要快速。在信息實現全球同步化的時代,創(chuàng)新成了企業(yè)的靈魂,速度成了企業(yè)生存的前提。
三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務過程中存在的問題
1.競爭意識不強,思想認識摸糊。絕大多數企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業(yè),也并未真正認識電子商務。相關的管理基礎卻沒有跟上,企業(yè)的電子商務僅停留在表面的網站建設上。因此中小企業(yè)不但要在觀念上重視電子商務,而且要在理解電子商務實質的基礎上全面深入發(fā)展電子
商務,不宜盲目跟風。
2.上網企業(yè)數量少,分布不均勻。全國560萬家企業(yè)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中,上網企業(yè)所占比例不足1.5%,并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業(yè)少,瀏覽客戶就少,網絡給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩,從而形成惡性循環(huán)。
3.資金短缺是中小企業(yè)普遍存在的困難。怎樣合理使用有限資金?許多中小企業(yè)尚處于摸索階段。很多中小企業(yè)對硬件的投資占據整個信息化投資80%以上,而配套軟件和IT服務等方面投入相對滯后,對軟件的選型不恰當,咨詢合作伙伴協(xié)調不力等都會限制電子商務的發(fā)展,最終導致企業(yè)的投資回報率低,難以獲得持久的發(fā)展動力。
4.網絡利用率差,營銷方式單一。大部分上網企業(yè)的網絡營銷僅僅停留在網絡廣告和促銷上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上,而且,很少有企業(yè)擁有自獨立的域名網址,開展其他網絡管銷活動的更是寥寥無幾。網絡對企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。
5.社會化配送滯后,商品流通不暢。社會化配送跟不上,貨物遞送成本高,網絡營銷產品不能占有價格上的優(yōu)勢,又沒有風險保障,使得企業(yè)不敢在網絡營銷上進行大的嘗試。
6.網上支付安全機制和配送法規(guī)不健全,企業(yè)和消費者權益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務的策略研究。四、中小企業(yè)應用電子商務的策略
1.轉變觀念,建立新型管理模式。中小企業(yè)經營者要樹立知識化、信息化管理觀念,對知識經濟要有較深刻的認識,重視對信息技術的投資與應用。要對傳統(tǒng)管理模式進行調整和改造,實現資金、信息、實物優(yōu)化組合,建立企業(yè)內部管理信息系統(tǒng)和規(guī)范的網上經營體系,使企業(yè)的整體生產經營活動流程化、數字化、網絡化,積極穩(wěn)妥地開展電子商務。2.建立完善的物流配送體系。物流配送是電子商務操作中最薄弱的環(huán)節(jié),已經開展的電子商務如還沒有實現在線支付、快速配送和安全認證,反而增加了交易成本。建立統(tǒng)一的物流配送平衡,將有助于解決這一問題。鐵路、公路、航空、郵政快遞可以利用自身渠道優(yōu)勢,加強信息化建設,建立配送中心、投送中心,完善中小企業(yè)物流配送體系,以高效、快捷的方式,服務中小企業(yè),保證中小企業(yè)網上銷售的順利實現。
3.注重電子商務人才的培養(yǎng)。我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展的一個很大障礙就是人才的缺乏。由于傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響,許多大學生和技術人才不愿意到中小企業(yè)工作,致使中小企業(yè)人員素質較低,對信息技術領悟和掌握程度差,這是造成中小企業(yè)電子商務實施和信息網絡建設困難的癥結所在。我國加入WTO后,面對外國企業(yè)和國內大型企業(yè)資金和發(fā)展優(yōu)勢,中小企業(yè)的電子商務人才缺乏問題更加突出。中小企業(yè)不能坐等觀望,要加快培養(yǎng)現有人員,提高信息技術水平,引進信息技術人才,為企業(yè)電子商務實施提供人才和技術保障。
4.擬定中小企業(yè)實施電子商務和總體規(guī)劃。擬定電子商務的總體規(guī)劃是實施電子商務的第一步,其中包括電子商務商業(yè)模式的選擇。目標與計劃的制定等。進入電子商務之前、首先,企業(yè)要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的,即設計商業(yè)模式,簡單地說商業(yè)模式就是:賣什么?賣給誰?怎么賣?怎么結算?根據北京零點調查公司及其他部門最近的調查結果:網民們上網的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網購物者并不很多;還有上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據自己的具體情況決定是采用何種形式,還是賣何種產品,如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型,目標、計劃和總體思想等。
5.做好目標市場定位。把握最佳時機目標市場就是企業(yè)要服務的顧客群體。只有確定了服務對象和服務的區(qū)域范圍,企業(yè)才能決定要生產銷售何種產品,以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網絡銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同,它是雙向的營銷方式,所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況。
6.加強網站設計與推廣,建立良好的企業(yè)形象。一個企業(yè)的網站訪問量多少更取決于同站的建設和服務。因此,設計推廣網站是進行電子商務的前提條件。推廣網站的方法很多,大體可以分為兩類:一是可以利用傳統(tǒng)媒體,例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品電裝等宣傳網址:二是利用互聯網的資源推廣網站,將網上廣告到Internet上經常被網民訪問的地方。
7.建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置。信息網絡時代,誰最先獲得信息,誰就獲得市場,獲得財富。中小企業(yè)要成功地實行電子商務,一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)。通過網站的設計。建立一個良好均數據庫,收集信息,分析信息,了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經營情況,企業(yè)的產品在網上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經營效益。
五、結論
中國有2000多萬中小企業(yè),而其中真正實施電子商務的不足3%。隨著經濟全球化和全球電子化的發(fā)展,中小企業(yè)被推向了競爭的風口浪尖。實施電子商務,提高企業(yè)競爭力成為關系中小企業(yè)生死存亡的大事。隨著經濟的發(fā)展,電子商務必將進一步促進中小企業(yè)管理革新,實現現代企業(yè)管理,提升中小企業(yè)的核心競爭能力。
摘要:電子商務作為一種新型的貿易方式,正在迅速改變著人們經濟活動中傳統(tǒng)的交易方式和流通技術。它改變著人們的生活方式和思想觀念,改變了貿易形態(tài),極大地促進了全球經濟貿易的快速發(fā)展。電子商務為中小企業(yè)提供了一個新的發(fā)展契機,能給它們帶來許多新的機遇和挑戰(zhàn),能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。
關鍵詞:電子商務;中小企業(yè);信息化
參考文獻:
世界經濟潮流進入創(chuàng)新優(yōu)勢主導階段，微觀經濟主體創(chuàng)新型企業(yè)最具競爭活力，創(chuàng)新型國家的成功得力于國家創(chuàng)新體系中擁有核心競爭力的創(chuàng)新型企業(yè)群，其中創(chuàng)新型中小企業(yè)更是根本。而創(chuàng)新型中小企業(yè)生存發(fā)展離不開政策支持，這已是被實踐證明了的世界性共識。我國實行建設創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略，急需扶持大批創(chuàng)新型中小企業(yè)。正是在這種背景下，將創(chuàng)新型中小企業(yè)從創(chuàng)新型企業(yè)總體和一般意義上的中小企業(yè)中劃分出來，提供有特點針對性的政策扶持，作為國家創(chuàng)新體系的基礎性研究，是當前重要而緊迫的課題。
1創(chuàng)新型中小企業(yè)概念與認證
1．1創(chuàng)新型中小企業(yè)概念
本研究在比較和借鑒國外經驗，整合和提升國內相關概念的基礎上，按照國家創(chuàng)新戰(zhàn)略總體要求，結合中國國情實際，本著突出技術創(chuàng)新能力和實績的核心原則界定認為，創(chuàng)新型中小企業(yè)是能以技術創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新優(yōu)勢保持競爭力，并在新產品開發(fā)、專利、品牌和技術創(chuàng)新等方面收益突出的中小規(guī)模企業(yè)，而成為政策扶持對象要通過所建立的認證指標和認證制度系統(tǒng)具體認定。
1．2創(chuàng)新型中小企業(yè)認證體系
創(chuàng)新型中小企業(yè)認證系統(tǒng)由認證主體、認證指標、網絡系統(tǒng)和認證制度構成。
認證主體包括組織認證的主管部門、專業(yè)和技術鑒定機關、認證專家團隊等。認證的組織與管理可成立專門機構，如創(chuàng)新型中小企業(yè)認證中心，也可由政府中小企業(yè)主管部門兼任。
認證指標應有企業(yè)初創(chuàng)和企業(yè)生命階段的區(qū)別。對于風險創(chuàng)業(yè)者申請創(chuàng)新型中小企業(yè)，主要是鑒定其擁有并賴以起家的創(chuàng)新技術或專利，是“小草”還是“能成參天大樹的紅杉苗”，預測技術價值和市場收益的目的性強，所設認證指標以專業(yè)技術前瞻要求為主，而對于已進入企業(yè)生命周期階段的企業(yè)，主要考察其持續(xù)創(chuàng)新和實績收益的能力。
國家三部委創(chuàng)新型企業(yè)認定設立4個定量指標和1個定性指標，即研發(fā)經費強度、發(fā)明專利、新產品(工藝或服務)收入、全員勞動生產率的變化、創(chuàng)新組織與管理，綜合形成技術創(chuàng)新依存度指數，在0．6以上則被命名為“創(chuàng)新型企業(yè)”。國家三部委創(chuàng)新型企業(yè)認定主要對象是大企業(yè)，目前實際上有相當部分是國資委監(jiān)管中央企業(yè)，而鑒于中小企業(yè)的特點和廣泛性，應施行參與創(chuàng)新型中小企業(yè)認證的自愿、自測、自評在先和自動受理、現場認證、跟蹤再評價制度，自愿申請企業(yè)按照評價指標進行自我診斷，企業(yè)自測結果認為具備條件，即可在認證的主管部門指定的專門網站欄目中填表進行網上申請，填寫網上類似客觀試題形式的評分表，由設定羅吉斯回歸模型的軟件結合相關行業(yè)企業(yè)平均水平打分，達標通過者網上即予以自動受理，再由相關技術鑒定機構和政策、金融等機構聯合進行現場或實績評價，通過者由認證主管部門頒發(fā)證書，開始接受相關政策待遇，在事后管理階段，由認證的主管部門跟蹤定期再評價，不合格者取消資格停止給予相關優(yōu)惠待遇。
2創(chuàng)新型中小企業(yè)生命周期與政策需求
創(chuàng)新型中小企業(yè)的生命周期包括孕育潛在階段、萌芽初創(chuàng)階段、成長發(fā)展階段和蛻變階段，不同階段的政策需求也存在一定差別。
2．1孕育潛在階段
經濟全球化傳播擴散了創(chuàng)新型國家創(chuàng)新優(yōu)勢的信息和影響，尤其我國創(chuàng)新型國家發(fā)展戰(zhàn)略的全面展開，國家創(chuàng)新體系主體建設開始注重扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)，在所形成的創(chuàng)新氣候和創(chuàng)新土壤中，激活部分主體創(chuàng)新企業(yè)的生命需求，尤其擁有專利或創(chuàng)新技術的主體，通過學187期習機制和資源整合，開始籌建企業(yè)，成為創(chuàng)新型中小企業(yè)種子，出現技術創(chuàng)新啟動資金需求，部分現存中小企業(yè)開始向創(chuàng)新企業(yè)轉型，成為潛在的準創(chuàng)新型中小企業(yè)。
貫穿創(chuàng)新型中小企業(yè)全部生命周期，尤其是孕育潛在階段，在宏觀影響上需要加強尊重創(chuàng)新、倡導創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的文化、教育和社會環(huán)境建設的政策與制度供給，在直接影響上急需創(chuàng)新型中小企業(yè)法等法律制度、創(chuàng)新型中小企業(yè)認證及激勵機制，具體到扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)的各項措施，引導和培育技術創(chuàng)新主體向創(chuàng)新型企業(yè)形態(tài)轉化。
2．2萌芽初創(chuàng)階段
按照生命形態(tài)扶持政策的對象企業(yè)可分為初創(chuàng)和現存兩類。
經過孕育階段，科技人員個人或機構沒有將其技術創(chuàng)新成果轉讓而是自己申辦企業(yè)，這類創(chuàng)業(yè)具有高風險、高技術、高投入、高收益和不確定性強的特點，而商業(yè)金融市場對其惜貸，所以對于市場準入、用地、創(chuàng)業(yè)資金、孵化器等政策需求最為強烈。但享受政策的前提需求是資格認證的服務需求。所以對于這類風險創(chuàng)業(yè)者申請創(chuàng)新型中小企業(yè)，主要是鑒定其創(chuàng)新技術或專利，是“小草”還是“能長成參天大樹的紅杉苗”，預測技術價值和市場收益的目的性強，而對于現存的準創(chuàng)新型中小企業(yè)，主要考察其持續(xù)創(chuàng)新和實績收益的能力，經認證授予享受政策待遇的資格。
2．3成長發(fā)展階段
在成長發(fā)展階段的創(chuàng)新型中小企業(yè)和一般中小企業(yè)，都要合理配置資源降低成本保證質量擴大生產增收效益，而作為創(chuàng)新型中小企業(yè)所不同的是必須不斷加強技術創(chuàng)新能力保持競爭優(yōu)勢，相對創(chuàng)新型大企業(yè)而言，圍繞產品的創(chuàng)新活動目標指向更為具體明確，研發(fā)資金和人力資源投入急速增加，融資和上市等扶持政策需求擴大，并出現創(chuàng)新產品銷售扶持的政策需求。同時對公共產品、政府購買、系統(tǒng)網絡、產學研合作和企業(yè)集群園區(qū)的需求大幅增加。
2．4蛻變階段
創(chuàng)新型中小企業(yè)通過成長發(fā)展階段，能夠不斷提高技術創(chuàng)新能力，適時進行制度創(chuàng)新，克服自身各種階段性危機，很好地把握創(chuàng)新力和控制力的統(tǒng)一，活用政策并適應環(huán)境變化，以創(chuàng)新研發(fā)活動和成果，保持競爭優(yōu)勢和實力拓展，其中一部分就有可能進化為大企業(yè)，否則，也有可能退化為一般中小企業(yè)，或面臨再創(chuàng)業(yè)的考驗，或被競爭淘汰出局?？傊?，會產生對企業(yè)并購、重組和退出等方面的制度與政策需求。
3扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)的政策建議
扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)的政策體系應由主體框架、上層框架、中層框架、配套措施、生態(tài)機制構成。主體框架包括專管機構、認證機構、政策實施機構、民間組織機構和其他機構。上層框架主要是相關法律、創(chuàng)新型中小企業(yè)法和創(chuàng)新型中小企業(yè)認證制度及定期評價制度的建設。中層框架包括在已有高新技術企業(yè)、成長型企業(yè)、科技型中小企業(yè)的政策與實踐基礎上，整合完善財政、稅收、金融支持政策，建立完善創(chuàng)業(yè)板即資本市場準入政策，以政府采購、組織大企業(yè)和倡導國民優(yōu)先購買創(chuàng)新型中小企業(yè)產品政策等等。政策體系配套措施即下層框架，可包括促進產學研官緊密結合，支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的創(chuàng)立和自主創(chuàng)新及創(chuàng)新技術產業(yè)化的政策。生態(tài)機制由創(chuàng)新型中小企業(yè)網絡平臺，支持創(chuàng)新型中小企業(yè)政策宣傳、落實和反饋信息化，建立事前論證、效果評價的創(chuàng)新型中小企業(yè)政策系統(tǒng)運作和作用構成。以下主要就燃眉之急的主體建設和金融支持等方面展開建議。
3．1形成并完善創(chuàng)新型中小企業(yè)政策主體系統(tǒng)
創(chuàng)新型國家對創(chuàng)新型中小企業(yè)的重視，體現在政府相關主管部門設置上都有較高的層次和權限。例如，美國聯邦中小企業(yè)管理局和韓國青瓦臺中小企業(yè)特別委員會都直接向總統(tǒng)報告工作。我國中央政府管理中小企業(yè)部門是在設部級以下屬于廳級的中小企業(yè)司，歷經由國家經濟貿易委員會和國家改革與發(fā)展委員會管轄，新近轉為隸屬工業(yè)和信息化部，下設綜合處、政策規(guī)劃處、非國有經濟處、融資擔保服務處、創(chuàng)新服務處、交流合作處，都沒有明確設定管理創(chuàng)新型中小企業(yè)事務職責。
所以，當務之急應在政府系列較高權限和層次上成立或指定創(chuàng)新型中小企業(yè)專管機構，協(xié)調中央銀行、國務院科技部等相關部委、地方政府對口部門的創(chuàng)新型中小企業(yè)扶持政策業(yè)務，創(chuàng)建創(chuàng)新型中小企業(yè)財政基金、政策性銀行和信用擔保機構，選出技術指導、技術審核機構、相關研究機構和創(chuàng)新型中小企業(yè)評價機構，指導和調控商業(yè)銀行、投資公司、證券公司、股票市場等金融機構的相關業(yè)務，支持民間建立創(chuàng)新型中小企業(yè)發(fā)展基金和創(chuàng)新型中小企業(yè)協(xié)會，形成并完善支持創(chuàng)新型中小企業(yè)政策的主體系統(tǒng)。
3．2扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)的金融政策創(chuàng)新
融資難是中小企業(yè)的通病，而創(chuàng)新型中小企業(yè)資金缺口更大同時風險更高，所以融資也更難。針對創(chuàng)新型中小企業(yè)的特點，借鑒創(chuàng)新型國家的相關經驗，本研究提出如下政策建議。
3．2．1政策銀行創(chuàng)新
創(chuàng)新型國家政策性銀行的主要任務大多是支持技術創(chuàng)新和中小企業(yè)的，如由中小企業(yè)金融公庫等4家政策銀行組成的日本政策金融公庫，就是其中典型的代表。我國政策性銀行是隨著金融體制改革，剝離商業(yè)銀行中的政策性業(yè)務，為使商業(yè)性銀行能夠實現自主經營、自負盈虧目標，在上個世紀9o年代中期設立。國家開發(fā)銀行主要任務是為關系國家經濟發(fā)展命脈的基礎設施、基礎產業(yè)和支柱產業(yè)領域的重大項目及配套工程建設提供長期資金支持，中國進出口銀行的任務主要是為機電產品和成套設備等資本性貨物進出口提供政策性金融支持，中國農業(yè)發(fā)展銀行主要承擔國家規(guī)定的農業(yè)政策性金融業(yè)務而為農業(yè)和農村經濟發(fā)展服務。當前我國開始實施創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略，國家政策性銀行理應首當其沖，發(fā)展戰(zhàn)略和主要任務要向支持自主創(chuàng)新轉移，尤其國家開發(fā)銀行，當務之急是增設支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的業(yè)務，同時將成立中小企業(yè)政策銀行提上日程，以政策性銀行的制度創(chuàng)新，支持國家創(chuàng)新戰(zhàn)略。
3．2．2支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的基金建設
支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的基金，主要是投資基金和擔?；?，建設重點應從三層次進行。在政府導向層面，(1)設立中央財政創(chuàng)新型中小企業(yè)專項基金，主要通過撥款資助、貸款貼息和資本金投入等方式，直接扶持創(chuàng)新型中小企業(yè)，并吸引地方政府、企業(yè)、風險投資機構和金融機構等層次資金進入，(2)由地方政府根據實際構建創(chuàng)新型中小企業(yè)投資基金，發(fā)揮地方財政資金杠桿放大效應。
在企業(yè)市場層面，要以制度創(chuàng)新引導和鼓勵企業(yè)建立創(chuàng)新型中小企業(yè)投資基金的積極性，既要發(fā)揮以投資回報為目的市場機制作用，同時也要倡導出于企業(yè)社會責任和公益形象的投資，根據創(chuàng)新型國家經驗，尤其是要重視逐步形成在大企業(yè)與中小企業(yè)相生機制下企業(yè)財團的相關基金。在多方合作層面，由國資、民資與外資共同組成支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的基金，例如當前已出現的中國國家開發(fā)銀行和浦東發(fā)展集團聯合外資建立的股權式中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資基金。
3．2．3發(fā)展中小企業(yè)商業(yè)銀行
與組建國家中小企業(yè)銀行相配套，引導國有商業(yè)銀行、地方性商業(yè)銀行、有條件的民營企業(yè)和外企參股建立中小企業(yè)商業(yè)銀行，在相當的封閉期內限定其主要貸款對象為中小企業(yè)，特別保證創(chuàng)新型中小企業(yè)貸款比例，對于達標者給予存款準備金率、再貼現率、貸款利率浮動、發(fā)放金融債券、封閉期滿放寬業(yè)務范圍等優(yōu)惠。
3．2．4擔保體系創(chuàng)新
創(chuàng)新型中小企業(yè)融資擔保有賴于中小企業(yè)信用擔保體系創(chuàng)新，原則上應以支持國家創(chuàng)新戰(zhàn)略為中心，加快相關法律、制度創(chuàng)新和財政金融支持力度，路徑可從出白國家和地方政府的政策性擔保、非官方且非營利的擔保和商業(yè)性擔保等3個層面展開。:
在官方政策性層面。我國中小企業(yè)融資擔保事業(yè)整體發(fā)展較晚，與國家創(chuàng)新型國家相比，在以國家擔保基金支持國家創(chuàng)新戰(zhàn)略，尤其是支持創(chuàng)新型中小企業(yè)方面，亟待加大機制創(chuàng)新與財政投入力度，首先應解決國家級再擔保機構缺位。而我國地方政府出資和參與的中小企業(yè)融資擔保初具規(guī)模，而事實上要對中小企業(yè)全面進行融資擔保實力還是十分有限的。地方政府中小企業(yè)融資擔保今后的創(chuàng)新總體上要注重支持國家創(chuàng)新戰(zhàn)略，具體要使有限資源在向創(chuàng)新型中小企業(yè)傾斜中發(fā)揮放大效應。
在非官方且非營利層面。主要是以非營利性法人形式設立的擔保機構運作和企業(yè)之間互保。創(chuàng)新型國家大都是以基金、財團或協(xié)會等獨立的非營利社團法人組織形式的擔保機構，如韓國的信用保證基金、法國的SO-FARIS、日本的信用保證協(xié)會，各級組織健全機制完善，非政府直接干預但間接卻能體現支持國家創(chuàng)新戰(zhàn)略導向作用。而我國非官方非營利擔保和企業(yè)之間互保，目前只有地方工商聯、私企協(xié)會及私營企業(yè)等自發(fā)組建的互助基金會，擔保資金以會員企業(yè)出資為主要來源，層次低范圍小力量薄弱，難以適應創(chuàng)新型中小企業(yè)發(fā)展要求。
(一)結構不合理。公司治理不完善，內部控制和風險管理薄弱
長期以來，許多企業(yè)注重會計核算，并將大部分時間和精力花在核算上，在核算的規(guī)范、準確、及時、全面等方面下了不少的氣力，也取得了較好的效果。然而卻忽視了財務管理，將財務管理的理財工作變成了核算的一個輔助成份，處于次要地位，將企業(yè)資金管理僅僅理解為對資金使用的合法性進行監(jiān)督，至于有效地調度資金，運籌資金，降低資金使用成本，提高資金使用效率等內容卻未真正納入其職責范圍。使財務部門的職能還停留在對經濟業(yè)務的事后反映、核算上，或是對經濟業(yè)務的事后監(jiān)督上。
（二）市場定位不明晰。業(yè)務特色不突出，過分注重規(guī)模擴張，缺乏戰(zhàn)略計劃
資金是企業(yè)經營必不可少的原動力，是企業(yè)經營賴以依存的物質基礎。資金的多少決定了企業(yè)的實力。因此，不少企業(yè)把理財的重點放在千方百計地籌資上，總以為只要有了資金，企業(yè)經營就會如魚得水、效益日長。但事實上，很多企業(yè)的資金量并不缺乏，缺乏的是營運資金及運用資金的能力，不能合理、有效地使用資金。隨著資金的不斷籌集，將必然導致優(yōu)質資產少，劣質資產多，資產流動性差，變現能力不強。
現金是企業(yè)中普遍可接受的、流動性最強的資產，可滿足企業(yè)日常業(yè)務的現金支付需要，可防止意想不到的支出，可用于投機性的購買機會。因此不少企業(yè)總以為手中現金資產越多越好。但是殊不知，流動性強的資產，其收益性是最差的。如果置存過量的現金，會造成資金不能投入周轉，無法取得盈利而遭受損失。一個企業(yè)應置存多少現金，應根據自身的情況，制定最佳現金持有量，在現金的流動性和盈利能力之間作出最佳選擇。
現實中，有些企業(yè)總是把資金緊張掛在嘴上，并常為籌資金而疲于奔命。似乎企業(yè)的理財目標便是籌資，似乎只要籌到資金便是見到效益。如果企業(yè)沒有好的支出項目，沒有科學、有效地使用資金，使取得的資金不能產生效益，或產生的效益低于籌資成本，這樣企業(yè)苦苦籌集的資金越多，其效益會越差。
(三)企業(yè)普遍具有利潤追求偏好
我國中小企業(yè)普遍具有利潤追求偏好，將利潤視為企業(yè)經營的根本目標，甚至是唯一目標。20世紀80年代以來，隨著改革開放的不斷深入，講核算、講利潤逐漸成為人們經營企業(yè)的法寶，因此利潤表也成為我國企業(yè)界人士最為關注的一張財務報表。然而，人們在追求利潤的同時，往往忽略了它所帶來的負向作用，即容易導致短期行為、容易導致數據失真等等。80年代我國的“承包制”已經證明，追求利潤勢必會嚴重傷害企業(yè)長遠的可持續(xù)發(fā)展。
(四)產品創(chuàng)新和開發(fā)能力、科技開發(fā)和應用能力、人才儲備不足
加強對財務人員，特別是財務管理人員理財知識的更新重視財務人員的后續(xù)教育。盡管我國改革開放以來，財務知識進行了不斷地更新，但是財務職業(yè)似乎是--fl手藝，靠“師傅帶徒弟”的方式流傳；企業(yè)和財務人員又不注重后續(xù)教育，造成財務人員學習不夠，知識更新不夠，整體素質較差，頭腦中還是計劃經濟的那種多要錢、多籌資金，忽視資金管理的觀念，已不適應市場經濟理財的要求。外國產品、資金和管理方法不斷涌入不僅對我國企業(yè)的產品、質量、技術產生了巨大的沖擊，而且對我國企業(yè)現有的財務管理觀念和方法也產生巨大挑戰(zhàn)，理財中的誤區(qū)逐步顯露出來。企業(yè)在激烈的市場競爭中，要立于不敗，必須掌握和運用科學的理財方法，進而降低企業(yè)的成本。因此企業(yè)要定期組織財務人員培訓，學習新的會計制度、財務準則和財務管理知識，學習外國先進的理財觀念和科學的理財方法。同時財務人員，特別是財務管理人員要積極、主動地自學并要在實際工作中得以準確地實施和運用。
二、“企業(yè)資本可持續(xù)有效增值”是中小企業(yè)理財定位的理性選擇
我國的中小企業(yè)在金融市場開放和金融自由化以后。絕大多數的中小企業(yè)將屬于地地道道的小企業(yè)。這就決定了中小企業(yè)的市場定位。其自身存在的地域設置局限性和天然的諸多不足，只要得不到體制和機制上的解決。只要對市場進行細分，找準自己的目標市場．同樣能有自己的生存發(fā)展空間。因此，中小企業(yè)的理財業(yè)務就必須服務并服從于自己的市場定位。
資金管理與配置需要理性和冷靜，特別是中小企業(yè)。作為一個能夠指導企業(yè)財務總體活動的管理目標，應該具備以下四點特征：
一是以提高企業(yè)經濟效益為目標。從資本保全、資本保值增值。利潤和經濟效益四者的關系來看，提高企業(yè)的經濟效益是關鍵、是核心。因為沒有經濟效益就沒有資本保全，更談不上資本保值增值。
二是要體現資本可持續(xù)有效增值。如果一邊是報表的高利潤，一邊是大量的呆滯的應收賬款，就體現不了有效增值。
三是要體現在能不斷提高企業(yè)的營運能力、盈利能力和償債能力上。
四是要體現維護整體利益的目標，即要正確處理好企業(yè)與各方面的利益關系，維護它們的合法利益。而企業(yè)資本可持續(xù)有效增值的基本含義是在經濟保持穩(wěn)定增長的基礎上形成規(guī)模經濟，達到資本的有效增值，實現經濟的良性循環(huán)，并且各利益主體都能從中得到實惠。
五是要制訂理財計劃。制訂理財計劃，實際上是對自己過去和現在的經濟狀況進行總結、分析，制訂出未來一個時間段內的財務目標，并對兩者進行結合找出達成方式、實施步驟的過程。找出失誤和不足。
三、當前中小企業(yè)的理財策略
(一)資本存量管理
資本存量管理的目的，是使現有資本得以充分利用，潛在經濟效益得以充分挖掘。所謂潛在經濟效益是指在現有技術水平條件下，企業(yè)實際經濟效益與最大可能經濟效益之間的差異，在資源(或生產要素)投入(存量)一定條件下，主要表現為實際產出與最大可能產出之間的差異。潛在經濟效益的存在主要是企業(yè)資源存量沒有充分利用造成的。從資本存量角度看潛在經濟效益存在主要是資本閑置和資本利用率低造成的。
資本利用率低的直接表現是：機器、設備等固定資產開工不足、原材料利用率低等。資本存量管理就是要針對資本閑置和利用率低的原因，盤活存量資本，包括在基建投資管理方面縮短建設周期，降低基建成本；在生產經營領域凋整產業(yè)結構產品結構，搞好資源重新配置，降低廢品率，提高產品質量，壓縮庫存產品等。
(二)資本增量管理
一個持續(xù)經營發(fā)展的企業(yè)，僅有資本存量管理是不夠的資本增量管理也是重要問題。資本增量管理的目的，一是優(yōu)化企業(yè)經濟規(guī)模，取得最大規(guī)模經濟效益；二是加快技術創(chuàng)新與改造，提高技術進步的經濟效益。資本增量管理關鍵在于提高科技開發(fā)能力、市場競爭能力和抗御風險的能力。資本增量管理要實現上述目標，從企業(yè)理財角度，必須搞好以下四方面的管理：第一，企業(yè)規(guī)模管理，即處理好資本投入與企業(yè)經濟規(guī)模的關系，確定合理的企業(yè)規(guī)模。在現階段特別要注意搞好企業(yè)擴張和組建集團的財務管理。第二，技術進步管理，搞好技術選擇、技術創(chuàng)新、技術推廣、技術引進、技術改造。從財務角度搞好項目可行性研究，正確處理收益與風險的關系。第三，企業(yè)籌資管理，選擇籌資渠道、籌資方式，優(yōu)化籌資結構，降低籌資成本。第四，企業(yè)投資管理，摘好財務預測，選擇科學的財務決策程序與方法，提高投資收益率。
(三)資本配置管理
資本配置問題是資本經營的核心問題。其實，無論資本存量管理還是資本增量管理，實質上都存在資本配置問題，即存量資本配置與增量資本配置。資本配置管理的目的是要提高資源配置經濟效益。所謂資源配置經濟效益，是指由于資源配置結構變動所產生的經濟效益。資源配置經濟效益體現在兩方面：一是在資源投入一定的情況下，如何配置資源使產出最大；二是在產出一定的情況下，如何配置資源使投入最小。從資本資源配置看，提高資本配置經濟效益就是要解決：一是一定量的資本如何在不同產品或不同用途之間進行配置，使投資收益率最大，如多項目組合投資決策等；二是生產一種產品如何優(yōu)化配置各種資本資源的結構，使成本最低，如固定資產與流動資產結構優(yōu)化，固定資產內部結構優(yōu)化，流動資產或原材料內部結構優(yōu)化等。另外，從企業(yè)權益角度看，負債與所有者權益結構的優(yōu)化，也屬于資本配置管理的范疇。
{四)資本收益管理
資本經營從一個周期看，往往始于籌資，終于收益分配；從持續(xù)經營角度看，資本收益分配既是終點，也是起點。因此，資本收益管理是資本經營的重要環(huán)節(jié)。資本收益管理從廣義看應包括資本收益過程管理、資本收益業(yè)績管理和資本收益分配管理。
【參考文獻】
[l]張向青．企業(yè)卓越理財[M]．北京：中國廣播電視出版社。2003．
中小企業(yè)在經濟社會的繁榮與發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略地位，作為反映中小企業(yè)整體運行狀況和單個企業(yè)生產經營情況的統(tǒng)計工作，其重要性不言而喻。統(tǒng)計部門作為企業(yè)的核心部分，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的數據來源地，經濟的高速發(fā)展對企業(yè)的統(tǒng)計工作提到了新的高度。要求各企業(yè)的統(tǒng)計部門必須建立健全有效的統(tǒng)計制度，廣泛運用高新技術實現統(tǒng)計的信息、咨詢和監(jiān)督三大職能，發(fā)揮統(tǒng)計在企業(yè)發(fā)展中的信息、預警及決策支持作用。
一、統(tǒng)計工作涉及到供、產、銷，人、財、物，生產、經營、分配等多環(huán)節(jié)、多領域。通過統(tǒng)計信息，可以了解到企業(yè)的機構、人員、資產、負債、生產發(fā)展情況、產品質量狀況，以及科研開發(fā)、經營銷售、財務盈虧等方面的情況，還可以預測未來、企業(yè)的規(guī)劃和結構、企業(yè)的發(fā)展速度、效益與效率等。就企業(yè)統(tǒng)計本身而言一般具有兩個特點：一是數量性。即通過數字揭示企業(yè)在特定時間內生產經營的數量特征，對企業(yè)在一定時期內的發(fā)展情況進行定性乃至定量分析，從而做出正確的決策。二是綜合性。統(tǒng)計人員收集到的統(tǒng)計信息從整體上看，涉及企業(yè)的原料入廠、加工及產品銷售等各個方面；也涉及其他與其相關的各個領域和環(huán)節(jié)。所以，統(tǒng)計工作既可以反映企業(yè)在某一時點的現狀，特定時期內的動態(tài)，也可以反映企業(yè)的規(guī)模、結構、速度、收益與效率等諸多數量特征質量特性。
二、企業(yè)統(tǒng)計工作的重要性有目共睹，但因各種原因，部分中小企業(yè)統(tǒng)計數據的虛假成分比較高。造成這種情況的原因主要有：一是各級統(tǒng)計部門與中小企業(yè)的統(tǒng)計重點不統(tǒng)一，部分中小企業(yè)往往采取虛報數字以應付各種檢查；二是部分中小企業(yè)為了保密或某些既得利益，不愿如實提供統(tǒng)計資料，統(tǒng)計數據的隨意性較大且缺少依據；三是企業(yè)內部不重視，統(tǒng)計專職人員配備不夠或專業(yè)素養(yǎng)比較低，無法適應新時期的企業(yè)統(tǒng)計工作。因此，建立有效的統(tǒng)計制度，充分發(fā)揮統(tǒng)計制度的有效職能，是保證企業(yè)有效統(tǒng)計的基礎。
三、根據《中華人民共和國統(tǒng)計法》規(guī)定：“企業(yè)事業(yè)組織根據統(tǒng)計任務的需要設立統(tǒng)計機構，或者在有關機構中設置統(tǒng)計人員，并指定統(tǒng)計負責人?！笔紫?，設立綜合統(tǒng)計部門并明確其職責，使其保持相對獨立性，保證統(tǒng)計崗位及時、全面的掌握企業(yè)生產、經營動態(tài)。根據企業(yè)情況設計報表形式，并制定本企業(yè)的統(tǒng)計指標體系及統(tǒng)計信息的報送要求。充分考慮企業(yè)經營與管理的需要，考慮企業(yè)面向市場、參與競爭的需要，把政府統(tǒng)計部門、企業(yè)主管部門的要求同本企業(yè)的實際相結合，提出完整的指標體系并分解到各個生產管理部門，明確其報送或提供信息的時間、內容及方式，明確各部門的統(tǒng)計責任；收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計信息，并對各基層單位層層上報的信息進行審核后加以匯總；搜集分析相關企業(yè)的生產經營情況，提出有參考價值的各種統(tǒng)計信息。利用各種統(tǒng)計信息進行綜合分析研究，對企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進行預測，將分析結果形式統(tǒng)計分析報告，為企業(yè)經營決策提供參考依據。
其次，明確各職能部門的統(tǒng)計職責。在現代企業(yè)中，對企業(yè)發(fā)展至關重要的統(tǒng)計信息決不僅限于計劃統(tǒng)計部門內部。明確各部門工作職責中相應的統(tǒng)計責任，要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時間提供相應的統(tǒng)計資料及分析報告，充分發(fā)揮各個部門的信息匯總職能。將統(tǒng)計信息自下而上的單向運行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運行，滿足其綜合對比及分析研究的需要。
健全統(tǒng)計報表制度，加強統(tǒng)計分析職能。引入考核機制，將基層的統(tǒng)計質量納入考核，以獲取更準確的統(tǒng)計數據。對于統(tǒng)計報表制度，一般企業(yè)一直沿用國家統(tǒng)計報表制度中對統(tǒng)計報表的內容要求，這主要是因為國家基層報表制度所要求企業(yè)填報的內容，包括了企業(yè)的基本情況，企業(yè)主營業(yè)務的生產經營，財務報表、員工及工資變動，能源和原材料消耗，科技開發(fā)及附營業(yè)務情況。指標體系雖然已經比較簡要地反映出企業(yè)產供銷、人財物、投入與產出的基本情況，但對企業(yè)深入分析研究生產經營中的問題，還不夠準確。建立有效的統(tǒng)計制度，滿足企業(yè)的發(fā)展要求，是保證統(tǒng)計工作順利開展的前提。如今，世界經濟一體化已成為了全球經濟的發(fā)展趨勢，各個企業(yè)間的競爭何其激烈，企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，就必須充分了解本企業(yè)的實際情況，而這一切離不開統(tǒng)計部門收集、整理的數字信息，建立健全統(tǒng)計制度，提高統(tǒng)計數據的分析職能，才能保證企業(yè)在競爭中處于有利地位。
二、目前我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新研究
存在的問題目前我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新問題研究已經取得了豐碩的成果，但仍存在許多不足，存在的問題主要有以下幾方面：1．研究對象不明確目前學術界對中小企業(yè)技術創(chuàng)新研究往往是一概而論，缺少結合不同類型中小企業(yè)狀態(tài)的具體研究。我國中小企業(yè)的經濟性質比較復雜，包括國有中小企業(yè)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)和三資企業(yè)等，它們之間還存在交叉關系，但大多數針對中小企業(yè)技術創(chuàng)新的研究都非?；\統(tǒng)，這樣很難結合具體情況解決實際問題。2．研究層次不全面提高技術創(chuàng)新能力不僅關系到中小企業(yè)自身的生存和發(fā)展，也關系到國家的經濟競爭力和在世界經濟中的地位。目前學術界對中小企業(yè)技術創(chuàng)新的研究主要集中在微觀層面，國家層面的研究較少。建設創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略提出之后，國家層面的中小企業(yè)技術創(chuàng)新問題需要學術界更多關注，如何找到中小企業(yè)技術創(chuàng)新與國家自主創(chuàng)新之間的實現路徑是一個重大問題。3．研究角度單一我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新研究開始于20世紀90年代，起步較晚，研究的重點主要集中在動力、機制、模式等方面。中小企業(yè)是一個復雜的群體，其面臨的技術創(chuàng)新問題既有由規(guī)模決定的共性問題，又有因行業(yè)、部門、空間及時間等方面差異決定的特殊性問題。因此，中小企業(yè)技術創(chuàng)新問題需要以中小企業(yè)為核心，對技術創(chuàng)新進行多層次多角度的研究。4．評價方法不統(tǒng)一對中小企業(yè)技術創(chuàng)新進行評價研究可以把握企業(yè)發(fā)展趨勢，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力。目前國內對中小企業(yè)技術創(chuàng)新評價主要包括技術創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效兩個方面。對中小企業(yè)技術創(chuàng)新能力的評價方法主要是建立評價指標體系，但對指標體系的構建，不同學者有不同觀點，目前并沒有形成統(tǒng)一的指標體系；對創(chuàng)新績效的評價方法主要是結合國外的研究成果，選取相應的因素，采取DEA、AHP、PCA等方法，但這些方法存在一定的不足，不能客觀的反映創(chuàng)新成果。
