時(shí)間：2023-03-23 15:20:02
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從目前的情況來看中，工程資料的管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，因?yàn)槠渲邪吮姸嗟膬?nèi)容，需要進(jìn)行清晰以及規(guī)范化的管理，但是對(duì)于管理工作來說，影響因素十分眾多，這就會(huì)造成管理工作相對(duì)混亂，不同的施工單位對(duì)新規(guī)范以及相關(guān)工藝的理解也有所不同，這樣就造成了施工項(xiàng)目資料存在較大的差異性影響。具體來說，在管理工作中常見的問題包括以下幾個(gè)方面。一是工序以及日期無法吻合。因?yàn)閷I(yè)、工程項(xiàng)目類型以及交叉施工等不同，那么就會(huì)造成難度的提升。二是現(xiàn)場(chǎng)施工人員、技術(shù)人員以及其他人員對(duì)工作細(xì)節(jié)沒有進(jìn)行明確的劃分，沒有進(jìn)行及時(shí)的溝通，所以無法進(jìn)行有效的審批。三是驗(yàn)收資料不符合規(guī)定，有些資料存在重項(xiàng)與錯(cuò)項(xiàng)的情況。四是無法確定質(zhì)量證明資料的真實(shí)性。以混凝土的試塊強(qiáng)度為例，這一證明資料的不真實(shí)會(huì)直接影響到工程的施工建設(shè)，在取樣時(shí)也會(huì)產(chǎn)生類似的問題，例如出現(xiàn)個(gè)別加工的情況，這些問題的出現(xiàn)都會(huì)影響到資料的真實(shí)性問題。有些工程物資的資料并不完整，鋼筋質(zhì)量證書中出現(xiàn)隨意篡改的跡象，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)對(duì)于工程的真實(shí)性產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。五是在進(jìn)行圖表編輯的過程中缺少必要的管理。以施工測(cè)量資料為例，當(dāng)前進(jìn)行施工測(cè)量資料管理的主要途徑是相關(guān)的管理軟件，但是這些軟件在應(yīng)用時(shí)并不能保證其具有圖表并茂以及實(shí)時(shí)編輯的特點(diǎn)，因而造成工程施工資料中圖與表相互分離的現(xiàn)象發(fā)生。此外，工程資料管理中還存在分包資料不真實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。由于工程建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜并且繁瑣的施工項(xiàng)目，工程會(huì)分為大大小小十幾個(gè)項(xiàng)目甚至更多，在這種情況下，工程的施工方會(huì)將一些項(xiàng)目分包出去，交由具有專業(yè)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行施工，但是受到多種方面的影響，分包資料并不具有完整性，所以在一定程度上會(huì)影響到工程的竣工。
2 解決工程資料管理問題的途徑
首先，要明確上述問題存在的主要原因。只有弄清問題的根源，才能進(jìn)行有效的解決。具體來說，在施工企業(yè)中對(duì)于管理人員的個(gè)人能力提出了更高的要求，要想實(shí)現(xiàn)更高的效益，就要從人員的管理入手，令其具有更高的工作效率，這樣才能保證工程質(zhì)量，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理水平。施工資料的管理是眾多管理內(nèi)容中的重要組成部分，并且對(duì)工程質(zhì)量以及企業(yè)成本等各個(gè)方面都具有十分重要的影響。因此在此基礎(chǔ)上，要想對(duì)工程資料進(jìn)行更加嚴(yán)格的管理，解決當(dāng)前存在的問題，就要將管理模式以及相應(yīng)的責(zé)任落實(shí)到每一名管理人員的頭上，這樣才能體現(xiàn)出一個(gè)施工企業(yè)的整體管理水平。其次，對(duì)管理過程中的難點(diǎn)以及重點(diǎn)加以重視。因?yàn)?a href="http://www.zxgck.com/haowen/33699.html" target="_blank">建筑工程的性質(zhì)是一項(xiàng)特殊的商品，在專業(yè)以及工藝方面具有更多的要求。并且其中所涉及的參建單位也比較豐富，這就為工程資料的管理帶來一定的難度，需要通力合作才能完成任務(wù)。
3 解決工程資料管理問題的措施
資料的整理與工程形象進(jìn)度同步。工程資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時(shí)收集、整理。資料員負(fù)責(zé)管理工程技術(shù)資料，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)保資料逐項(xiàng)跟蹤收集，并及時(shí)做好分項(xiàng)分部質(zhì)量評(píng)定等各種原始記錄，資料的整理與工程形象進(jìn)度同步，內(nèi)容連貫、交圈對(duì)口，可以有效解決工程資料工序、日期不吻合的問題。
落實(shí)公司管理機(jī)制，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。認(rèn)真落實(shí)公司管理機(jī)制及項(xiàng)目責(zé)任制，實(shí)行公司全員管理制度，技術(shù)及管理人員分工明確、責(zé)任到人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)及管理問題及時(shí)溝通、人人明了，可有效解決施工資料的檢驗(yàn)批劃分及驗(yàn)收部位不交圈的問題。
公司技術(shù)及管理人員共同及時(shí)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新規(guī)范。國(guó)家新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范的更新日益加快，對(duì)一線技術(shù)及管理人員來說，及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新技術(shù)、新規(guī)范，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量及資料管理至關(guān)重要。這就需要施工企業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)國(guó)標(biāo)節(jié)能規(guī)范的精髓，確定建筑節(jié)能工程分項(xiàng)、檢驗(yàn)批的劃分原則及資料填寫格式。
把握好資料真實(shí)性。真實(shí)性是做好工程技術(shù)資料的靈魂，不能為了取得較高的工程質(zhì)量等級(jí)而對(duì)資料弄虛作假。資料的整理必須實(shí)事求是、客觀準(zhǔn)確。必須杜絕對(duì)原始記錄采用“更改”或“后補(bǔ)”的造假做法，尤其是混凝土、砂漿強(qiáng)度是以隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行抽取試塊檢驗(yàn)評(píng)定的，取樣的科學(xué)性和真實(shí)性非常重要，絕對(duì)不允許對(duì)制作試塊的樣料“專門加工”。
圖表資料的實(shí)時(shí)編輯及管理。在工程施工資料中，如施工測(cè)量資料等需附圖形才能準(zhǔn)確、形象的表現(xiàn)出來效果，而目前一般的工程資料管理軟件中，只有一種插入或?qū)雸D片的功能，而沒有插入、顯示、編輯圖形的功能。Word及Excel有可以插入并顯示AutoCAD圖形文件的功能，并可以啟動(dòng)AutoCAD軟件實(shí)時(shí)編輯插入到Word及Excel的AutoCAD圖形文件，而一般的資料管理軟件都有可以導(dǎo)出Excel文件的功能，這樣兩兩結(jié)合，就可以實(shí)現(xiàn)表格、文字、圖形并茂、實(shí)時(shí)編輯的功能了。
中圖分類號(hào)： TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
1、引言
隨著我國(guó)建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展, 建筑工程資料管理在建設(shè)項(xiàng)目中愈發(fā)重要, 各級(jí)建設(shè)和質(zhì)量管理部門對(duì)建筑工程資料的編制和歸檔管理的要求也更高?！吨腥A人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》等相關(guān)法律和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對(duì)工程資料管理提出了明確的要求, 建筑工程資料管理工作已經(jīng)成為工程建設(shè)過程中的重要工作之一。對(duì)于建筑施工企業(yè)來講, 建筑工程施工技術(shù)資料的管理水平體現(xiàn)了企業(yè)安全和質(zhì)量的整體管理水平。
2、工程技術(shù)資料管理的重要性
建筑工程技術(shù)資料是建筑工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收和竣工核定的必備條件, 是工程項(xiàng)目建設(shè)管理、質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)以及技術(shù)措施等方面的原始記錄,是城建檔案的重要組成部分,也是對(duì)工程進(jìn)行檢查、維修、管理、使用、改建、擴(kuò)建、工程結(jié)算、決算、審計(jì)的重要依據(jù)。建筑工程資料是質(zhì)量管理體系的重要組成部分, 是評(píng)價(jià)管理水平的重要見證材料, 也是對(duì)工程質(zhì)量及安全事故的處理的重要技術(shù)依據(jù)。因此,對(duì)建筑施工企業(yè)來說,做好建筑工程施工技術(shù)資料管理工作
對(duì)保證建筑工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全,對(duì)工程創(chuàng)優(yōu)評(píng)審以及竣工結(jié)算都具有十分重要的意義。
3、工程技術(shù)資料管理存在問題及處理方法
建筑工程技術(shù)資料是建筑工程全過程活動(dòng)中直接形成的有保存價(jià)值的文字、圖紙、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄, 具有依據(jù)、憑證、參考的作用。目前我國(guó)建筑工程技術(shù)資料管理中主要存在以下問題:
3.1 目前工程資料普遍存在復(fù)寫現(xiàn)象,現(xiàn)行的《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》第4.2.4 條就明確規(guī)定:工程文件應(yīng)采用耐久性強(qiáng)的書寫材料（如碳素墨水、藍(lán)黑墨水）。要明確檔案資料必須用打印件、復(fù)印件或黑色墨水書寫。
3.2 閉門造車“做資料”現(xiàn)象仍十分普遍,更不用說現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)檢驗(yàn),這樣整理出來的工程技術(shù)資料,不能真實(shí)反映工程實(shí)況,失去了控制工程質(zhì)量的作用,也失去了作為工程檔案的意義,為了確保工程技術(shù)資料的真實(shí)性,工程項(xiàng)目須設(shè)專職資料員,質(zhì)檢員要配合資料員的工作,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)測(cè)實(shí)量,并把記錄原始數(shù)據(jù)填入驗(yàn)收記錄表中,同時(shí)技術(shù)資料要與施工進(jìn)度同步。另外, 監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督站要加強(qiáng)對(duì)施工項(xiàng)目的監(jiān)督檢查, 不僅要查質(zhì)量、查安全, 同時(shí)也要檢查技術(shù)資料。
3.3 資料的時(shí)效性較差,資料遺漏現(xiàn)象嚴(yán)重。施工單位專職資料員的數(shù)量較少, 會(huì)出現(xiàn)同一資料員同時(shí)兼顧多個(gè)工地資料的現(xiàn)象。由于資料員無法固定在一個(gè)工地上,平時(shí)的資料暫由現(xiàn)場(chǎng)施工人員保存,容易造成資料時(shí)效性差和資料遺漏給竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目結(jié)算帶來不必要的損失。
3.4 竣工圖不符合規(guī)范要求,眾所周知,竣工圖是施工中根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā)生的情況而繪制的反映工程建成的實(shí)際面貌和構(gòu)造的圖樣。它是建筑物、構(gòu)筑物、道路及管線工程施工結(jié)果在圖紙上的反映, 是最終結(jié)果的真實(shí)記錄?？⒐D的編制是以施工圖為基礎(chǔ), 根據(jù)圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更單、工程聯(lián)系單,隱蔽工程驗(yàn)收記錄等在原施工圖上修改或重新進(jìn)行繪制, 具體方法如下:①凡按圖施工沒有變更的工程, 由施工單位在原施工圖上加蓋圖章, 按圖章內(nèi)容填寫即可作為竣工圖。②凡在施工中,有一般性的變更,在原施工圖上加蓋修改補(bǔ)充后圖紙內(nèi)容,仍清晰可辨的,則不須重新繪制?？稍谠瓐D上修改后加蓋章竣工圖章, 按圖章內(nèi)容填寫, 即可作為竣工圖。③凡是結(jié)構(gòu)形式改變、工藝改變及其它重大改變或圖紙修改太多, 修改后圖面混亂, 分辨不清的應(yīng)整圖重新繪制。④如果實(shí)際已進(jìn)行但對(duì)修改的內(nèi)容。沒有發(fā)出“設(shè)計(jì)變更單”的應(yīng)由設(shè)計(jì)單位在實(shí)際修改位置加蓋圖紙修改章或圖紙核對(duì)章并登記設(shè)計(jì)人員姓名。另外,修改后的竣工圖紙的名稱,順序、編號(hào)必須與圖紙目錄一致,圖紙目錄也是竣工圖的一部分,必須加蓋章竣工圖章,完成竣工圖后的編制后, 應(yīng)制作設(shè)計(jì)變更與竣工圖對(duì)照表1, 作為檢查竣工圖修改與否的檢索工具。另外,竣工圖章一般蓋在圖紙右下角,圖標(biāo)欄的上方?？⒐D章的樣式如表2。
表1 設(shè)計(jì)變更通知單與竣工圖修改對(duì)照一覽表
表2 竣工圖章樣式
4、工程技術(shù)資料管理問題的處理對(duì)策與措施
4.l 基本思路與對(duì)策
4.1.1 將資料收集與整理作為管理中的重要內(nèi)容納入系統(tǒng)管理范疇。從工程項(xiàng)目的建議書開始到項(xiàng)目竣工后評(píng)價(jià),都存在資料積累和整理問題。尤其是施工階段,項(xiàng)目資料整理的質(zhì)量好壞,關(guān)系到工程能否順利通過竣工驗(yàn)收,進(jìn)而關(guān)系到施工企業(yè)的效益、形象、信譽(yù),關(guān)系到施工企業(yè)的生存和發(fā)展。要做到領(lǐng)導(dǎo)重視,眾人參與,按照相應(yīng)規(guī)范檔案要求進(jìn)行,作為施工項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,首先自身應(yīng)意識(shí)到,在資料管理上要自上而下加強(qiáng)管理,加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的投入,不斷創(chuàng)新和更新觀念,不斷克服自身的不足,同時(shí)采取專人負(fù)責(zé)的管理制度,專人負(fù)責(zé)是指有專門負(fù)責(zé)對(duì)日常資料進(jìn)行收集、整理的人員,專職資料員必須持證上崗,嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集資料,不得遺和隱瞞,不得弄虛作假,工程竣工時(shí),各項(xiàng)資料應(yīng)及時(shí)按照順序、科目、內(nèi)容裝訂成冊(cè), 待工程竣工后移交。
4.1.2 工程項(xiàng)目從項(xiàng)目開始就要重視資料,這是做好竣工資料的前提。建設(shè)工程項(xiàng)目目前實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制的管理方式, 項(xiàng)目不僅要對(duì)整個(gè)工程硬件項(xiàng)目(工程實(shí)體)負(fù)責(zé),也應(yīng)對(duì)整個(gè)工程軟件(工程資料)負(fù)責(zé)。因此,為使項(xiàng)目竣工工作與工程建設(shè)項(xiàng)目同步進(jìn)行,從工程項(xiàng)目開始就應(yīng)設(shè)立竣工機(jī)構(gòu)及組成人員,負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工資料的收集、整理和歸檔管理工作, 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工階段驗(yàn)收資料管理工作。
4.1.3 建立健全資料管理制度是做好竣工歸檔工作的基礎(chǔ)。大多數(shù)施工單位、監(jiān)理單位來自不同地區(qū), 都各自按長(zhǎng)期形成的習(xí)慣進(jìn)行工程項(xiàng)目管理。要做到工程建設(shè)各階段檔案資料的有序管理, 保證歸檔文件材料及圖紙的準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范性, 必須在工程項(xiàng)目建設(shè)初期就應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際情況,制定相應(yīng)的工程項(xiàng)目檔案的管理規(guī)定,明確各管理部門在工程檔案形成過程中各自的職責(zé)和義務(wù)。
4.1.4 嚴(yán)格把住竣工驗(yàn)收關(guān),使工程竣工檔案充分發(fā)揮憑證作用。工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收的一個(gè)重要條件是竣工檔案資料必須通過城建檔案館的預(yù)驗(yàn)收,因此在工程竣工驗(yàn)收階段,職能管理部門、監(jiān)理工程師及工程項(xiàng)目資料員要嚴(yán)格把好審查驗(yàn)收關(guān), 對(duì)編制的工程竣工圖、文字資料、竣工報(bào)告要進(jìn)行認(rèn)真審查, 著重檢查隱蔽工程驗(yàn)收記錄的真實(shí)性和工程設(shè)計(jì)變更單及洽商記錄的落實(shí)情況, 認(rèn)真審查竣工圖及文字資料是否完整、準(zhǔn)確,簽證是否完備,組卷排列是否符合規(guī)定等等。
4.2 解決常見問題的主要措施
4.2.1 各工程建設(shè)相關(guān)單位必須完備簽字制度,加強(qiáng)工程資料內(nèi)容的嚴(yán)肅性。由于施工單位是工程資料形成和保存的主要管理者,因此應(yīng)由施工單位專職資料員對(duì)資料的最終形成把關(guān)。
1)施工現(xiàn)場(chǎng)必須做到帶著驗(yàn)收記錄表驗(yàn)收, 驗(yàn)收合格后及時(shí)簽字及時(shí)交資料員存檔,杜絕后補(bǔ)資料的現(xiàn)象,一切資料嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況的發(fā)生填寫, 保證資料的交圈和完整性。
2)施工技術(shù)資料應(yīng)準(zhǔn)確、完整、填報(bào)規(guī)范, 例如結(jié)構(gòu)分項(xiàng)工程隱蔽驗(yàn)收記錄的填寫要規(guī)范, 部位要明確, 內(nèi)容要齊全, 手續(xù)要完善, 時(shí)間要吻合, 真正起到備查原始資料的作用和作為決算的依據(jù)。
3)嚴(yán)格分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收制度, 驗(yàn)收過程中必須對(duì)照規(guī)范逐項(xiàng)驗(yàn)收, 不得遺漏。若發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)范要求的進(jìn)行安全和使用功能的檢測(cè)項(xiàng)目則驗(yàn)收為不合格, 不能進(jìn)行下道工序。
4.2.2 依照分包由總包負(fù)責(zé)的原則收集整理竣工資料,及時(shí)、真實(shí)地整理好竣工資料, 為工程的竣工驗(yàn)收提供有利因素。
1)工程建設(shè)過程中多少存在專業(yè)分包單位,如電梯、消防等,本著總包負(fù)責(zé)的原則,總包單位應(yīng)核查分包單位的工程資料,做好整個(gè)工程資料的完整性, 統(tǒng)一大局, 對(duì)分包單位不合格的資料及時(shí)提出, 催促整改, 避免由于個(gè)別分包單位的資料出現(xiàn)問題進(jìn)而影響到整個(gè)工程的竣工驗(yàn)收工作。
2) 明確參建各方資料管理責(zé)任制度, 及時(shí)移交資料, 避免互相推諉、責(zé)任不清的現(xiàn)象。
5、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,工程技術(shù)資料是建筑物施工的記憶載體,資料管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分, 是項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的必備條件。工程技術(shù)資料管理體現(xiàn)施工企業(yè)的技術(shù)管理水平。加強(qiáng)工程資料管理可以督促每個(gè)單位和個(gè)人按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程進(jìn)行工作。因此, 建筑施工企業(yè)要高度重視施工技術(shù)資料的管理工作, 嚴(yán)格過程控制。只有切實(shí)加強(qiáng)資料管理, 才能有效地促進(jìn)施工企業(yè)施工技術(shù)管理水平和安全質(zhì)量管理水平的提高,才能不斷提高施工企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,提升施工企業(yè)的整體形象。
參考文獻(xiàn)
建筑工程檔案的內(nèi)涵十分豐富，不僅有綜合性文件資料，也有具體的土建工程、水、電、設(shè)備安裝施工的文件資料，還包含竣工圖資料等。具體來說，各個(gè)綜合部門的資料包含在綜合性文件資料內(nèi)。這其中有政府部門的審批;地質(zhì)、水文、地震、氣象等文件資料;征地、拆遷安置等上級(jí)批準(zhǔn)文件;項(xiàng)目設(shè)計(jì)資料以及有關(guān)合同、戲藝術(shù)等。具體施工過程中的開工報(bào)告、圖紙的審查和設(shè)計(jì)變更、技術(shù)的交底記錄以及監(jiān)理資料、材料質(zhì)量證明文件、試驗(yàn)報(bào)告資料、工程質(zhì)量事故處理文件、施工總結(jié)等在土建工程及水、電、設(shè)備安裝工程施工文件資料中可以找到。另外，竣工圖等資料則包含了建筑工程、裝飾工程、結(jié)構(gòu)工程和給排水工程的竣工圖紙等資料。
1.2建筑工程檔案的特點(diǎn)
首先，單一性。建筑工程的招標(biāo)、施工直到竣工結(jié)束都有與之匹配，記錄其真實(shí)完整的成長(zhǎng)過程的資料，這些資料也僅有一套。其次，真實(shí)性。建筑工程的檔案資料室不能弄虛作假的，這是見證某一建筑物從無至有的完整過程，甚至是一個(gè)城市變遷與發(fā)展的完整記錄，自詡保證其完整真實(shí)。最后，實(shí)用性。建筑工程檔案資料室建筑工程的成長(zhǎng)記錄，也是質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收的依據(jù)，并且還為今后的城市建設(shè)提供參考借鑒的價(jià)值，其實(shí)用性是顯而易見的。
2建筑工程檔案管理的重要作用
在城市快速發(fā)展的過程中，建筑施工工程也隨之增多。在高樓大廈平地而起的過程中，做好建筑工程檔案資料的歸檔管理工作對(duì)保障建筑工程的施工質(zhì)量有莫大的幫助，也在改善人民生活和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起到了一定的促進(jìn)作用。建筑工程檔案管理工作的重要性還不止于此，現(xiàn)詳細(xì)分析如下:
(1)在城市建設(shè)和規(guī)劃管理中起著重要作用
由于建筑工程檔案資料的歸檔管理工作是城市建設(shè)活動(dòng)積累下來的豐富的經(jīng)驗(yàn)，也是城市建設(shè)技術(shù)儲(chǔ)備的重要手段之一，因此，建筑工程檔案資料的歸檔管理工作在城市規(guī)劃和建設(shè)管理過程中發(fā)揮著重要的作用。城市建筑物的擴(kuò)展和維修以及改建工作也都要以建筑工程檔案資料為基礎(chǔ)，所以必須加強(qiáng)管理工作的進(jìn)行。
(2)城市防災(zāi)和災(zāi)后重建的重要基礎(chǔ)
在預(yù)防自然災(zāi)害破壞以及城市的災(zāi)后重建工作中，建筑工程檔案資料有助于我們發(fā)現(xiàn)建筑工程的薄弱環(huán)節(jié)，也有助于我們恢復(fù)城市災(zāi)前的本來面目或者為城市的改建提供參考依據(jù)。另外，由于建筑工程檔案真實(shí)記錄了城市建設(shè)的全過程以及各建筑物之間的內(nèi)在聯(lián)系，因此，建筑工程后期的檢測(cè)和維修以及災(zāi)后破損建筑的拆除和重建都要借鑒建筑工程檔案資料的內(nèi)容，所以必須做好建筑工程檔案資料的歸檔管理工作。
(3)建筑工程的使用和管理業(yè)離不開建筑工程檔案資料的支持
建筑物的后期使用和管理業(yè)始終離不開檔案資料的支持。建筑工程使用過程中遇到問題首先用到的就是查閱建筑工程檔案資料，因此，做好建筑工程檔案資料的歸檔管理工作是必須也必要的。另外，建筑工程檔案資料對(duì)于同類工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)也具有重要的參考和借鑒價(jià)值，是促進(jìn)建筑工程科學(xué)技術(shù)發(fā)展的基石。
3改進(jìn)建筑工程檔案資料管理的措施
對(duì)于建筑工程檔案資料的歸檔管理工作并不是考個(gè)人力量和以簡(jiǎn)單完成的，這需要眾多部門的協(xié)作和配合。首先要加強(qiáng)檔案資料歸檔管理工作重要性的宣傳，讓參與此項(xiàng)工作的人員都能提高自己的認(rèn)識(shí);其次，安排專業(yè)的管理人才進(jìn)行檔案資料歸檔管理工作的進(jìn)行，對(duì)建筑工程檔案資料的完整性和連貫性予以保證。最后，做好建筑工程檔案資料的分類和編號(hào)處理，以便以后查閱相關(guān)資料時(shí)能快速找到相關(guān)文件的位置，同時(shí)也能避免工程檔案資料的流失。
中圖分類號(hào)：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
建筑工程技術(shù)資料能夠全面反映建筑工程建設(shè)的詳細(xì)情況，對(duì)工程質(zhì)量評(píng)定、工程竣工后的管理和維護(hù)，以及對(duì)新建工程的準(zhǔn)備等，都具有重要的利用價(jià)值，我們要加強(qiáng)對(duì)建筑工程技術(shù)資料管理，認(rèn)真分析在管理中存在的問題，針對(duì)存在的問題，拿出切實(shí)可行的措施。
1.加強(qiáng)建筑工程技術(shù)資料管理的現(xiàn)實(shí)意義
1.1加強(qiáng)建筑工程技術(shù)資料管理，是建筑工程檔案齊全、完整、規(guī)范的重要保證；是積累城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行城市建設(shè)技術(shù)儲(chǔ)備的手段；是城市建設(shè)活動(dòng)的產(chǎn)物，工程檔案是進(jìn)行城市規(guī)劃工作的基礎(chǔ)。
1.2建筑工程技術(shù)資料是城市一切建筑物、構(gòu)筑物維修、改擴(kuò)建的依據(jù)，是提高城市建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑，工程檔案是城市防災(zāi)、挽災(zāi)、減災(zāi)和戰(zhàn)爭(zhēng)破壞后恢復(fù)重建的重要依據(jù)。對(duì)防范自然災(zāi)害的破壞及破壞后的恢復(fù)建設(shè)都有著不可替代的作用，更是預(yù)防自然災(zāi)害、減少損失的重要手段之一。
1.3建筑工程技術(shù)資料檔案不僅對(duì)本身工程有指導(dǎo)利用作用，而且對(duì)其他同類工程設(shè)計(jì)建設(shè)有著重要的參考借鑒作用，可以使檔案得到重復(fù)多次利用，是工程檔案活力和價(jià)值的體現(xiàn)。
2．建筑工程技術(shù)資料管理存在的問題
2.1建筑工程技術(shù)資料管理法律法規(guī)不健全。2002年國(guó)務(wù)院、建設(shè)部分別頒發(fā)的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》，對(duì)工程技術(shù)資料管理提出了明確的要求。目的就是增強(qiáng)建設(shè)單位和施工單位對(duì)工程檔案管理的重要性的認(rèn)識(shí)，提高技術(shù)資料管理水平。但是由于我國(guó)建筑企業(yè)的水平參差不齊，部分單位的管理人員檔案管理法律法規(guī)意識(shí)比較淡薄，忽視編制工程檔案管理體系，造成建筑工程檔案缺失或移交出現(xiàn)問題。
2.2建筑工程技術(shù)資料不完整。技術(shù)資料不完整將會(huì)導(dǎo)致片面性，不能系統(tǒng)地、全面地反映建筑工程的實(shí)際情況。尤其是當(dāng)前很多建筑企業(yè)都是分公司、項(xiàng)目部各自為政，缺乏統(tǒng)一管理，致使技術(shù)文件、資料、記錄與工程失去同步，圖紙資料殘缺不全，質(zhì)量記錄不夠完善，各類報(bào)告簽證不齊。比如采用高分子防水卷材的地下防水工程，不僅要做防水卷材的試驗(yàn)與隱檢，還要做基層隱檢；與此同時(shí)，隱檢的內(nèi)容也要全面。對(duì)于防水混凝土，不但要做普通混凝土的分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，而且還要做防水混凝土的分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。在工程中，可能會(huì)因某種原因造成局部沒有及時(shí)施工，有些單位為保持資料在時(shí)間、部位上的延續(xù)與資料的整潔，就不進(jìn)行資料編制，或?qū)⒋瞬糠仲Y料抽出，這也會(huì)造成資料漏項(xiàng)。
2.3建筑工程技術(shù)資料不真實(shí) 。真實(shí)性是做好工程技術(shù)資料的靈魂所在，不真實(shí)的資料會(huì)把人引入誤區(qū)。尤其是混凝土、砂漿強(qiáng)度檢驗(yàn)是以隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行抽取試塊檢驗(yàn)評(píng)定的。有的工程單位只注重實(shí)際施工作業(yè)，對(duì)于工程技術(shù)材料沒有給予重視，這造成收集到的技術(shù)資料嚴(yán)重失真，閉門造車“做資料”行為比較普遍。
2.4建筑工程資料時(shí)效性不強(qiáng)。技術(shù)資料時(shí)效性問題體現(xiàn)在資料不足、遺漏、殘缺等。施工單位沒有聘用專職資料人員，這使得技術(shù)資料在收集處理時(shí)出現(xiàn)問題，有的資料員同時(shí)兼顧多個(gè)工地資料的收集，很容易造成技術(shù)資料混亂，給企業(yè)施工埋下隱患。
2.5建筑工程竣工圖紙不規(guī)范。規(guī)范性問題主要是竣工圖紙不標(biāo)準(zhǔn)，給項(xiàng)目檢驗(yàn)工作帶來困難。從設(shè)計(jì)到開工、最后竣工，建筑工程常會(huì)出現(xiàn)不同的調(diào)整修改，如：建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等，有的項(xiàng)目竣工后對(duì)比初始階段的設(shè)計(jì)，兩者間幾乎找不到相同點(diǎn)，整個(gè)工程方案都被改的面目全非。按照實(shí)際情況提交竣工圖，保證竣工圖的完整性格外重要。而編制建筑工程技術(shù)資料時(shí)沒有認(rèn)識(shí)到竣工圖的重要性，少數(shù)單位直接在施工圖上加蓋“竣工圖章”結(jié)束。這種施工操作的不規(guī)范，造成了將來資料的實(shí)用性將大大減弱。
3.解決工程技術(shù)資料管理問題的有效途徑
3.1建立健全技術(shù)資料管理制度。新的法律法規(guī)隨著我國(guó)基本建設(shè)的發(fā)展而發(fā)展,對(duì)施工資料管理要求也做了較大的修改與補(bǔ)充。我們要根據(jù)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程施工資料的規(guī)范化的管理,使之真實(shí)反映工程質(zhì)量與技術(shù)管理水平。
3.2加強(qiáng)技術(shù)資料管理。建設(shè)、施工及監(jiān)理單位各級(jí)管理人員責(zé)任到位,工作人員相互積極配合。施工企業(yè)負(fù)責(zé)人親自過問技術(shù)資料的管理、編制情況，及時(shí)監(jiān)督、檢查、考核資料完成情況。施工單位應(yīng)安排技術(shù)負(fù)責(zé)人做好技術(shù)資料管理總體設(shè)計(jì)，編制工程項(xiàng)目的技術(shù)資料管理計(jì)劃。要做到同步管理。在工程建設(shè)開始前，專職檔案管理人員要熟悉檔案管理方面的法律法規(guī)，并了解與工程有關(guān)的資料；在編制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，要建議施工單位和建設(shè)單位將各個(gè)分項(xiàng)工程竣工文件驗(yàn)收工作列入到工程進(jìn)度計(jì)劃表中，從質(zhì)量上做好資料管理，方便日后工程竣工檔案的編制。合理編制工程竣工檔案管理?xiàng)l例，嚴(yán)格檢查資料齊不齊全、編制規(guī)不規(guī)范等情況，保證資料整理的質(zhì)量。要保證工程立項(xiàng)開工與竣工資料收集同步，工程施工過程與竣工資料形成同步，工程完工驗(yàn)收與合同竣工資料驗(yàn)收同步，逐步完善工程竣工檔案管理制度，從源頭上保證資料整理的質(zhì)量，為做好工程竣工檔案驗(yàn)收打下基礎(chǔ)。
3.3加強(qiáng)技術(shù)資料監(jiān)督檢查。建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督單位要加強(qiáng)對(duì)施工項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，不僅要查質(zhì)量、查安全，同時(shí)也要同步檢查技術(shù)資料，按照質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在分項(xiàng)、分部、單位工程竣工驗(yàn)收前先進(jìn)行相關(guān)建筑工程資料的預(yù)驗(yàn)收。施工過程中工程資料的驗(yàn)收必須與工程質(zhì)量驗(yàn)收同步進(jìn)行。工程資料不符合有關(guān)規(guī)定和要求的，不得進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收。對(duì)技術(shù)資料核查時(shí)發(fā)現(xiàn)有代簽現(xiàn)象要及時(shí)提出批評(píng)并要求技術(shù)資料返工重做。檔案館進(jìn)行資料歸檔驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)有代簽現(xiàn)象的，資料要退回重新整理，保證各相關(guān)人員親自簽名，以保證資料的真實(shí)性。
3.4加強(qiáng)技術(shù)資料管理人員培訓(xùn)。要加強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，整體上提升隊(duì)伍的辦事能力，確保技術(shù)資料在收集、處理、歸檔等過程都能得到高質(zhì)量的保證。作為資料管理人員，應(yīng)該對(duì)施工圖紙布置熟練掌握，積極參加圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)、技術(shù)交底等工作。在培訓(xùn)時(shí)，要切實(shí)了解資料編制和管理方面的工作，明白自己的職責(zé)，提高工作責(zé)任心。要對(duì)工程技術(shù)人員進(jìn)行檔案知識(shí)培訓(xùn)，使他們了解工程竣工資料編制方面的規(guī)定和要求，增強(qiáng)資料整理的好習(xí)慣，避免在工程竣工時(shí)，加班加點(diǎn)的趕工程竣工資料，在對(duì)工程技術(shù)人員培訓(xùn)檔案編制和管理方面的知識(shí)的同時(shí)，要對(duì)檔案管理人員進(jìn)行工程施工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓他們深入一線，了解工程施工實(shí)際情況，培養(yǎng)一批既懂技術(shù)又懂檔案編制和管理的復(fù)合型人才，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
結(jié)語(yǔ)：本文作者針對(duì)當(dāng)前建筑工程技術(shù)資料管理存在的問題進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析，進(jìn)而給出了一些合理化的意見和建議。建設(shè)單位、監(jiān)理、施工單位各方主體要切實(shí)重視對(duì)施工技術(shù)資料的管理,確保技術(shù)資料管理全面、真實(shí)的反映工程施工情況，進(jìn)一步提升建筑工程技術(shù)資料管理的質(zhì)量和水平。
參考文獻(xiàn)
Abstract: the construction technical data directly reflects the quality of construction enterprise and project management situation, also is an important basis for the quality of the project, the author，combined with years librarians and peer work experience, puts forwards to how to deal the construction material management work.
Key words: data management paper; problems paper; construction technology
中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
工程施工技術(shù)資料是施工企業(yè)按有關(guān)規(guī)定要求，在施工管理過程中所建立與形成的反映工程實(shí)際情況的資料。在工程項(xiàng)目施工管理中，施工技術(shù)資料管理是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是作為核定工程質(zhì)量重要的依據(jù)。施工技術(shù)資料是否準(zhǔn)確、完善，還在很大程度上反映出工程管理的水平。但在項(xiàng)目管理的實(shí)施過程中，很多項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于工程技術(shù)資料管理并不是特別重視，因此在施工檢查中，施工技術(shù)資料中普遍存在以下問題：(一)存在弄虛作假，代簽現(xiàn)象。由于項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工技術(shù)資料不重視，有的施工管理人員根本不填寫相關(guān)資料，而是由資料員全權(quán)代勞，代編代造。工程資料需要施工人員簽名的也由資料員或是別人代勞，沒有嚴(yán)格把關(guān)，致使有的資料與實(shí)際不符。這給工程竣工驗(yàn)收帶來了不必要的麻煩，給竣工結(jié)算帶來了巨大的困難，往往使工程蒙受了不必要的經(jīng)濟(jì)損失論文。 （二）施工技術(shù)資料存在抄襲現(xiàn)象。有些兼職或本身的業(yè)務(wù)水平較差的資料員為了省事省心，沒有根據(jù)自己所做工程的實(shí)際情況，而是照搬其它工程資料，將內(nèi)容直接套用，改頭換面。
（三）對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收記錄資料不及時(shí)或是不完全。
隱蔽工程是指完工后將被下一道工序所掩蓋的工程(如打樁工程中的鋼筋籠)。隱蔽工程項(xiàng)目在隱蔽前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)密檢查，作出記錄，簽署意見，辦理驗(yàn)收手續(xù)，不得后補(bǔ)。有問題需復(fù)驗(yàn)的，須辦理復(fù)驗(yàn)手續(xù)，并由復(fù)驗(yàn)人作出結(jié)論。填寫復(fù)驗(yàn)日期。然而很多資料員在施工過程中因?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)不熟或有的資料員對(duì)工序不清楚而又沒跟現(xiàn)場(chǎng)施工人員及時(shí)溝通，造成隱蔽資料不能反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的隱蔽情況或不完整。
（四）施工資料內(nèi)容與施工進(jìn)度不同步，常常存在滯后于施工進(jìn)度或是工程要交工時(shí)沒有資料，過后再組織人員補(bǔ)資料，至使資料粗制濫造不能真實(shí)反映工程情況，有的甚至連監(jiān)理單位簽字都是代簽的。（五）施工技術(shù)資料存在漏項(xiàng)、缺項(xiàng)、內(nèi)容不全面等。特別是在技術(shù)交底時(shí)，若是交底不清，則很容易造成技術(shù)資料的缺漏。對(duì)建筑工程中安裝工程的分部分項(xiàng)不明確，而造成漏項(xiàng)。
工程資料在施工管理中的不真實(shí)不完整是目前大部工程管理存在的一些問題，那我們要如何改進(jìn)，才能更好的把這項(xiàng)工作做得更好，本人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手： （一）配備素質(zhì)較高的人員。聘用有施工管理經(jīng)驗(yàn)的施工技術(shù)人員，需具有良好的電腦操作知識(shí)，能借助現(xiàn)代信息化的工具進(jìn)行資料的編制。通過培訓(xùn)加強(qiáng)施工人員對(duì)工程技術(shù)資料的作用和重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)配備熟悉工程施工工序的施工資料員，這是非常重要的和關(guān)鍵的，也是一個(gè)合格的資料員必備的素質(zhì)。因?yàn)槎贾浪械馁Y料都是緊跟著每一道施工工序產(chǎn)生的，能及時(shí)收集、填寫、整理施工技術(shù)資料，確保施工技術(shù)資料的及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。（二）在施工過程中注意易忽略和易缺漏環(huán)節(jié)：（1）要正確劃分檢驗(yàn)批。在施工過程中，因施工管理人員、資料員對(duì)規(guī)范了解不透徹，不能正確的劃分檢驗(yàn)批，使施工技術(shù)資料的施工部位凌亂不交接，造成了整理上的不便。正確的劃分原則如下：檢驗(yàn)批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗(yàn)收需要按樓層、施工段、變形縫等進(jìn)行劃分。①多層及高層建筑工程主體分部的分項(xiàng)可按樓層或施工段劃分檢驗(yàn)批。②單層建筑工程中的分項(xiàng)工程可按變形縫等劃分檢驗(yàn)批。③地基基礎(chǔ)分部工程中的分項(xiàng)工程劃分為一個(gè)檢驗(yàn)批；有地下層的基礎(chǔ)工程按不同地下層劃分檢驗(yàn)批。④屋面分部工程中的分項(xiàng)工程按不同樓層屋面可劃分檢驗(yàn)批。⑤其他分部工程中的分項(xiàng)工程可按樓層劃分檢驗(yàn)批。⑥對(duì)于工程量較少的分項(xiàng)工程可統(tǒng)一劃為一個(gè)檢驗(yàn)批。⑦安裝工程一般按一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)或設(shè)備組別劃分一個(gè)檢驗(yàn)批。⑧室外工程統(tǒng)一劃為一個(gè)檢驗(yàn)批。⑨散水、臺(tái)階、明溝等含在地面檢驗(yàn)批中。（2）施工技術(shù)交底要盡可能的詳盡和完全施工技術(shù)交底的目的是為了使參與施工管理和操作人員都能夠了解掌握工程特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工方法和安全注意事項(xiàng)，以便達(dá)到質(zhì)量?jī)?yōu)，消耗低，進(jìn)度快，效益高的目的。就目前來看，許多工程的施工管理人員不重視技術(shù)交底工作，將資料軟件中提供的參考資料，不進(jìn)行修改，直接套用到實(shí)際工程中，導(dǎo)致工程技術(shù)交底不符合實(shí)際，內(nèi)容沒有針對(duì)性，不能指導(dǎo)施工，致使工人不能按照規(guī)定施工，違章操作，使得工程質(zhì)量達(dá)不到要求，導(dǎo)致工程窩工、局部返工現(xiàn)象的出現(xiàn)。要提高施工技術(shù)交底的質(zhì)量，使技術(shù)交底起到指導(dǎo)施工的作用，施工技術(shù)交底的編寫應(yīng)遵循以下原則：①所寫的內(nèi)容必須針對(duì)工程實(shí)際，不可棄工程實(shí)際而照抄規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。②所寫內(nèi)容必須實(shí)事求是，切實(shí)可行，對(duì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，不能困施工素質(zhì)不高而降低。③交底內(nèi)容必須重點(diǎn)突出，全面具體，確保達(dá)到指導(dǎo)施工的目的。④交底工作必須在開始施工以前進(jìn)行，不能后補(bǔ)。⑤編寫的程序和內(nèi)容應(yīng)力求科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，凡是能用圖表表示的，一律不用文字和敘述。施工技術(shù)交底內(nèi)容主要包括：①作業(yè)條件及要求。②施工準(zhǔn)備(作業(yè)面準(zhǔn)備、工具準(zhǔn)備、勞動(dòng)力準(zhǔn)備、對(duì)設(shè)備和機(jī)具的要求)。③材料及其質(zhì)量要求。④施工操作流程。⑤施工操作工藝及措施(要求具有可操作性且不違反規(guī)范)。⑥質(zhì)量要求及應(yīng)注意的質(zhì)量問題、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量要求是指對(duì)本工序的質(zhì)量要求而不是抄工藝標(biāo)準(zhǔn)，要有檢查手段及方法、標(biāo)準(zhǔn)要求等)。⑦成品保護(hù)措施。⑧文明施工、安全措施。⑨環(huán)保措施等方面內(nèi)容。（3）注意易忽略的隱蔽記錄。隱蔽記錄大的分項(xiàng)工程基本都能做到，但是易忽視的隱蔽部位有：①地基驗(yàn)槽：包括土質(zhì)情況、標(biāo)高、地基處理。②基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)各部位的鋼筋均須辦理隱檢：內(nèi)容包括鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固或接頭位置長(zhǎng)度及除銹、代用變更情況，板縫及樓板胡子筋處理情況，保護(hù)層情況等。③現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)焊接。鋼筋焊接包括焊接型式及焊接種類；焊條、焊劑牌號(hào)(型號(hào))；焊口規(guī)格；焊縫長(zhǎng)度、厚度及外觀清渣等；外墻板的鍵槽鋼筋焊接；大樓板的連接筋焊接；陽(yáng)臺(tái)尾筋焊接。鋼結(jié)構(gòu)焊接包括：母材及焊條品種、規(guī)格；焊條烘焙記錄；焊接工藝要求和必要的試驗(yàn)；焊縫質(zhì)量檢查等級(jí)要求；焊縫不合格率統(tǒng)計(jì)、分析及保證質(zhì)量措施、返修措施、返修復(fù)查記錄等。
④高強(qiáng)螺栓施工檢驗(yàn)記錄。
中圖分類號(hào)：TB657文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
近幾年來，隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快，暖通工程在城市建筑中的應(yīng)用越來越廣泛。本文就暖通空調(diào)在實(shí)際的安裝和施工過程中存在的問題進(jìn)行了相關(guān)的分析，進(jìn)而針對(duì)施工中存在的問題介紹了相應(yīng)的解決措施。
1.暖通空調(diào)安裝工程前期問題分析
1.1圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、資料管理、資金配置問題
圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題。為了保障工程質(zhì)量，很早就實(shí)行了施工圖審查制度，實(shí)行施工圖審查制度以來，設(shè)計(jì)人員在執(zhí)行國(guó)家有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)等方面的意識(shí)大大加強(qiáng)了，施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量也有了很大的提高，但是由于目前基建項(xiàng)目多，工程類別雜，所以在執(zhí)行設(shè)計(jì)規(guī)范中存在著一些不同的理解和不同的做法。當(dāng)前暖通工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)存在的問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，設(shè)計(jì)說明內(nèi)容不完整，其次，平面圖和系統(tǒng)圖深度不夠，關(guān)鍵內(nèi)容出現(xiàn)遺漏和忽略。
資料管理問題。施工資料是暖通工程質(zhì)量管理和控制不可分割的一部分。它是內(nèi)業(yè)整理管理論文和外業(yè)施工之間的有機(jī)結(jié)合。在暖通施工的整個(gè)過程中，施工管理是貫穿于始終的，施工單位監(jiān)理單位在暖通空調(diào)工程的每個(gè)工程部位和施工階段都要對(duì)施工的資料進(jìn)行確認(rèn)和簽字，這是為了很好的遵照工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此，暖通工程從預(yù)埋開始的報(bào)驗(yàn)資料到最后的聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)資料都需要監(jiān)理單位或業(yè)主單位的認(rèn)可和簽證。到施工結(jié)束時(shí)再去補(bǔ)簽資料，不僅簽證困難，其真實(shí)性也會(huì)大打折扣，發(fā)生問題也不容易補(bǔ)救。
暖通工程資金配置問題。資金問題是制約建筑行業(yè)發(fā)展的一個(gè)極其重要的因素。在暖通工程中也是如此，為此，資金的合理配置成為當(dāng)前建筑企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)之一。暖通工程質(zhì)量管理和控制的兩個(gè)核心要點(diǎn)是資金和進(jìn)度，它們很大程度決定了整個(gè)暖通工程質(zhì)量的好壞。我們知道，如果想要解決好資金的問題，要不斷地與對(duì)方溝通，取得一致意見，讓建筑商按時(shí)撥放工程款，保證工程用款，同時(shí)自己也要積極主動(dòng)地自籌資金，保證工程進(jìn)度。除此之外，還要合理安排施工進(jìn)度，保證人員、材料和資金基本協(xié)調(diào)一致，按照制定好的施工計(jì)劃，進(jìn)行施工作業(yè)。
1.2 應(yīng)認(rèn)真對(duì)待風(fēng)管的設(shè)計(jì)
風(fēng)管橫截面豎直方向的大小對(duì)樓頂?shù)母叨绕鹬鴽Q定性的影響因素。風(fēng)管走向的長(zhǎng)度最好不要太長(zhǎng)，要不然建筑難度太高，也會(huì)影響其他管道的設(shè)置。例如一個(gè)商場(chǎng)中風(fēng)管橫截面豎直方向的面積為二十四米乘以五米，風(fēng)管橫截面體積過大，相對(duì)應(yīng)的機(jī)房肯定就會(huì)大，機(jī)房面積大，產(chǎn)生的噪音隨之也大，回風(fēng)系統(tǒng)困難。例如風(fēng)管長(zhǎng)度補(bǔ)償，使用的風(fēng)機(jī)設(shè)備就相應(yīng)較小，這種情況下就能夠使用臥式風(fēng)機(jī)設(shè)備進(jìn)行安裝，機(jī)房相應(yīng)就會(huì)比較小。因此,合理布置各專業(yè)管線,提高建筑物有效使用空間,需要有關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)人員密切配合及互相協(xié)調(diào)。
2 暖通空調(diào)系統(tǒng)安裝過程中常見問題分析
2.1 設(shè)備安裝
新風(fēng)機(jī)、空調(diào)機(jī)安裝采用彈簧阻尼減振器,風(fēng)機(jī)與風(fēng)管連接采用軟連接,新風(fēng)機(jī)組與水管采用軟接頭連接,風(fēng)機(jī)盤管采用彈簧吊鉤,風(fēng)機(jī)盤管與水管采用軟管連接。對(duì)空調(diào)機(jī)房進(jìn)行吸音處理,比如在空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)采用隔聲材料做成圍護(hù)結(jié)構(gòu),以防止設(shè)備噪聲外傳,或在機(jī)房?jī)?nèi)貼吸聲材料:采用凹凸型吸聲板作為機(jī)房墻面或吊頂板,以增強(qiáng)吸聲效果;機(jī)房應(yīng)盡量減少設(shè)置門窗,且設(shè)置門窗應(yīng)采用吸聲門窗或吸聲百葉窗,盡量減少設(shè)備噪聲外傳。
2.2 水管安裝
水管安裝作為暖通空調(diào)安裝工程的重要步驟，一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，因此，水管安裝要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)范。冷凍水主干管及冷卻水管吊架要采用彈簧減振吊架,而且吊架不能固定在樓板上,應(yīng)盡量固定在梁上,或在梁與梁之間架設(shè)槽鋼橫梁固定。水管穿過樓板或過墻必須采用套管,且套管與水管之間要用阻燃材料填封。
2.3 風(fēng)系統(tǒng)安裝
根據(jù)國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)要求制造裝置風(fēng)管，在風(fēng)機(jī)設(shè)備的進(jìn)出口的地方裝置阻抗消音設(shè)備，進(jìn)風(fēng)口使用消音百葉裝置，中間風(fēng)管部分適當(dāng)?shù)难b置消音設(shè)備，在拐彎的部分裝置消音彎頭，空調(diào)以及新風(fēng)消音設(shè)備的外部結(jié)構(gòu)一定要使用品質(zhì)好的保溫材料，并且和靜壓設(shè)備箱內(nèi)部結(jié)構(gòu)一樣，貼制吸音的物料。因?yàn)榕懦娘L(fēng)管道工作情況是風(fēng)速比較低、風(fēng)量足夠大，這樣能夠減小噪音，風(fēng)管橫截面足夠大，假如裝置的風(fēng)管道強(qiáng)度以及剛度較低，會(huì)因?yàn)槟Σ梁驼饎?dòng)發(fā)出噪音。最好使用橡膠的材質(zhì)搭設(shè)風(fēng)管道吊架，保證風(fēng)管不會(huì)因震動(dòng)形成噪音。
3空調(diào)水系統(tǒng)水循環(huán)問題
網(wǎng)循環(huán)不良是中央空調(diào)凍水系統(tǒng)最常見的問題，由于管道各專業(yè)管線的交叉，加之又施工中沒有協(xié)調(diào)處理好，很容易造成網(wǎng)管氣囊，影響網(wǎng)循環(huán)。解決暖通空調(diào)水循環(huán)問題在對(duì)暖通空調(diào)進(jìn)行安裝和施工時(shí)， 可以在對(duì)暖通空調(diào)的管網(wǎng)安裝和施工過程中增加旁通沖洗閥門和臨時(shí)的過濾器，在水系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行后，對(duì)所有的管道進(jìn)行相關(guān)的清理，將污垢處理掉，從而確保在暖通空調(diào)安裝和施工質(zhì)量和水平。在暖通空調(diào)的管網(wǎng)的最低處安裝一個(gè)大管徑排污閥。利用人力以及機(jī)械對(duì)焊接鋼管中的銹斑和污垢采取徹底的清理，進(jìn)而能夠在鋼管清理干凈的時(shí)候進(jìn)行封口的工作。
4 結(jié)露滴水問題
在暖通空調(diào)的施工中，常常出現(xiàn)結(jié)露滴水的問題。其主要是由于暖通空調(diào)的保溫和對(duì)管道的安裝上出現(xiàn)了問題。另外，設(shè)備和管道在連接過程中，由于施工方面的原因存在著裂縫也是導(dǎo)致暖通空調(diào)施工中出現(xiàn)結(jié)露滴水的原因。在安裝施工過程中，由于冷凝水管的安裝路線過長(zhǎng)，導(dǎo)致在安裝施工中管線和吊頂發(fā)生碰撞，以致冷凝管出現(xiàn)倒坡，從而滴水。另外，由于在暖通空調(diào)安裝中的管道的保溫材料的容重不足或者厚度不夠，導(dǎo)致暖通空調(diào)系統(tǒng)在實(shí)際的運(yùn)行的過程中，出現(xiàn)了的保溫材料外部的溫度過低進(jìn)而出現(xiàn)結(jié)露的現(xiàn)象。再加上由于其他的管道之間的連接不太緊密或者管道的末端沒有進(jìn)行封閉的處理，這在一定的程度上導(dǎo)致出現(xiàn)結(jié)露滴水的問題。解決結(jié)露滴水問題在對(duì)暖通空調(diào)進(jìn)行施工和安裝的過程中，可以采取以下的三方面的措施對(duì)結(jié)露和滴水的問題進(jìn)行解決，需要對(duì)空調(diào)設(shè)備中的滴水盤進(jìn)行相關(guān)的保護(hù)。需要在暖通空調(diào)施工和安裝的過程中，加強(qiáng)對(duì)空調(diào)保溫材料質(zhì)量上的檢查以及需要對(duì)保溫材料進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。嚴(yán)禁采用大保溫套管來套小管道，并且需要加大對(duì)閥門、彎頭、設(shè)備的接口處和法蘭等部位的保溫材料檢查的力度。要在吊頂封板之前，對(duì)暖通空調(diào)的風(fēng)機(jī)盤管和滴水盤等地方的所有的雜物進(jìn)行徹底的清理。
5 結(jié)束語(yǔ)
通過本文的探討，我們了解到，在進(jìn)行暖通空調(diào)的施工的過程中，在遇到實(shí)際的問題時(shí)，需要及時(shí)的采取積極有效的措施進(jìn)行處理，才能順利的完成整個(gè)暖通空調(diào)的安裝和施工。
參考文獻(xiàn)
[1] 蔡濤.暖通空調(diào)安裝施工中存在的問題及解決方法研究[J].中國(guó)外資,2011.
1 研究背景
公益項(xiàng)目，是指政府為滿足社會(huì)公共發(fā)展的需要，而投入資金建設(shè)，且不以盈利為目的非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目。這類項(xiàng)目具有非盈利性質(zhì)，屬于市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生失靈的領(lǐng)域，通過政府來協(xié)調(diào)全社會(huì)的重大投資比例關(guān)系，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和投資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。隨著我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從初步發(fā)育向比較完善階段的發(fā)展，政府對(duì)公益項(xiàng)目的管理也在發(fā)生深刻的變化。該類項(xiàng)目的投資與建設(shè)，為社會(huì)管理提供了重要的公用基礎(chǔ)設(shè)施，是社會(huì)總投資的重要組成部分。
2004年7月，《國(guó)務(wù)院關(guān)于政府投資體制改革的決定》提出加快對(duì)政府投資公益項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行代建制。2008年底，面對(duì)當(dāng)時(shí)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì)，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了到2010年底主要面向公益基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的4萬億政府投資經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，受到國(guó)際社會(huì)的高度關(guān)注。為加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目管理，發(fā)揮政府投資在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展中的作用，2010年1月，國(guó)務(wù)院法制辦公室就《政府投資條例（征求意見稿）》，公開征求社會(huì)意見。這是政府在投資體制改革方面邁出的關(guān)鍵一步，它意味著政府投資監(jiān)管體制的建設(shè)將步入實(shí)質(zhì)性的法制化軌道，違規(guī)者將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議并原則通過《關(guān)于2010年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作的意見》，其中第十一條第二款明確提到深化投資體制改革，出臺(tái)《政府投資條例》，加快制定企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案管理?xiàng)l例，制定中央政府投資項(xiàng)目決策責(zé)任追究指導(dǎo)意見和代建制管理辦法。至此，政府再一次表明了改革投資管理體制，研究和解決政府投資建設(shè)監(jiān)管領(lǐng)域問題的決心。
政府投資項(xiàng)目代建制是一種委托制度，政府作為委托方只能通過契約對(duì)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，不能直接參與到項(xiàng)目的建設(shè)過程中，直接干涉代建人的項(xiàng)目管理工作。課題組在政府投資建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管領(lǐng)域研究的基礎(chǔ)上，提出一套針對(duì)非經(jīng)營(yíng)性政府投資建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管理論體系。體系強(qiáng)調(diào)以合同管理為核心，以目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)代建人縱向自控體系的構(gòu)建，并引入政府職能部門的橫向監(jiān)管體系，在尋找共同監(jiān)控點(diǎn)的基礎(chǔ)上將二者有機(jī)融合。文中將著重研究基于進(jìn)度目標(biāo)導(dǎo)向以及合同中心理念的公益項(xiàng)目代建管理監(jiān)管機(jī)制問[①]。
2 代建項(xiàng)目的監(jiān)管
2.1監(jiān)管思想
代建需要監(jiān)管。代建制的引入在一定程度上解決了傳統(tǒng)建設(shè)管理體制下政府投資公益項(xiàng)目建設(shè)方面的諸多問題，然而若不建立良好的監(jiān)管機(jī)制，就會(huì)導(dǎo)致代建管理水平低下，以及代建單位與承包商串通來蒙騙業(yè)主的行為。對(duì)于代建公益項(xiàng)目而言，政府職能的重點(diǎn)則應(yīng)放在項(xiàng)目決策、資金運(yùn)籌和監(jiān)督管理方面[1]。因此，一個(gè)好的建設(shè)管理機(jī)制需要一個(gè)嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制來與之配套，才能保證該管理機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用。
確立合同中心地位。合同是工程建設(shè)市場(chǎng)領(lǐng)域法制治理的具體體現(xiàn)，是工程建設(shè)管理利益相關(guān)方所必須依據(jù)的準(zhǔn)繩。在工程建設(shè)市場(chǎng)運(yùn)作中，合同是貫穿整個(gè)項(xiàng)目的主線，項(xiàng)目全過程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同是基本依據(jù)，本質(zhì)上是合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。代建制其實(shí)質(zhì)是一種建設(shè)制度，其核心在于業(yè)主與代建單位的委托關(guān)系，而這種關(guān)系是靠業(yè)主與代建單位之間的委托合同來維持的，這也就意味著這個(gè)合同在整個(gè)項(xiàng)目代建過程中將是一個(gè)總的綱領(lǐng)，任何雙方應(yīng)具有的權(quán)責(zé)利都由這個(gè)綱領(lǐng)來確定[2]。因此，對(duì)于項(xiàng)目代建行為的監(jiān)管就應(yīng)該把重點(diǎn)放在對(duì)代建合同執(zhí)行的監(jiān)管上。
監(jiān)管需以目標(biāo)為導(dǎo)向。“目標(biāo)導(dǎo)向管理”（MBO，ManagementBy Objective）是一種重要的項(xiàng)目管理方法論，其精髓是目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)。目標(biāo)具有未來屬性，決定了目標(biāo)管理是一種面向未來的主動(dòng)管理；同時(shí)目標(biāo)管理重視成果和人的管理，是組織系統(tǒng)功能的集中體現(xiàn)。因此，目標(biāo)導(dǎo)向是監(jiān)督和評(píng)價(jià)管理效果的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）編制的標(biāo)準(zhǔn)和指南性出版物，《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK）給出了一般項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域；我國(guó)的《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB-T50326-2006)也界定了我國(guó)建設(shè)工程目標(biāo)管理的主要內(nèi)容。作為一般性指南和規(guī)范，兩者都全面列舉和闡述了項(xiàng)目管理所涉及的基本管理結(jié)構(gòu)，可以為所有管理者提供管理指導(dǎo)。費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量被定位為工程項(xiàng)目管理的核心目標(biāo)，這三大目標(biāo)之間的辯證關(guān)系體現(xiàn)在工程管理傳統(tǒng)的三角形分析框架中；曹小琳，韓冰（2002）分析了工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的特征[3]；文艷芳，蘇三慶（2009）提出采用六點(diǎn)分析法權(quán)衡項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)[4]；任宏，晏永剛（2008）以新的思維視角詮釋了工程管理三大基本目標(biāo)的新內(nèi)涵，進(jìn)而提出了從“對(duì)立”到“共贏”的投資模式[5]；石碧娟，郭峰構(gòu)建了建設(shè)項(xiàng)目全目標(biāo)體系，明確了建設(shè)項(xiàng)目參與方的責(zé)、權(quán)、利[6]；趙晗萍，王立文（2000）曾提出項(xiàng)目管理六目標(biāo)體系（界定、組織、質(zhì)量、費(fèi)用、時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)）[7]。關(guān)于目標(biāo)管理的學(xué)術(shù)研究主旨都在于尋找更高效的目標(biāo)管理理念和方法，以幫助管理者提高管理效率。
近年來，安全與環(huán)境管理從國(guó)家層面，已被提升到全局和戰(zhàn)略的高度。《ISO14001:2004環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、《GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范文件從規(guī)范導(dǎo)向角度，形成安全和環(huán)境管理的依據(jù)。
本研究中將目標(biāo)導(dǎo)向監(jiān)管體系限定在進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、環(huán)境和安全五大目標(biāo)范疇。其中的進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用是工程管理最為核心以及傳統(tǒng)的三大目標(biāo)；政府投資公益建設(shè)項(xiàng)目，因其特別的社會(huì)公共屬性，項(xiàng)目全生命周期的安全、環(huán)境是社會(huì)公共管理的重點(diǎn)關(guān)注問題，安全環(huán)保一票否決制在公共工程建設(shè)領(lǐng)域普遍推行，因此將環(huán)境和安全列入目標(biāo)導(dǎo)向監(jiān)管體系，由此界定了本研究的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、環(huán)境和安全五大目標(biāo)范疇。
2.2監(jiān)管機(jī)制
本課題組提出的監(jiān)管理論體系要求在整個(gè)監(jiān)管過程都要維持合同管理的核心地位，即任何縱向或橫向的監(jiān)管工作都必須以合同為標(biāo)準(zhǔn)來開展，符合合同內(nèi)容的給予通過，不符合合同內(nèi)容的就給予整改，保證整個(gè)代建過程自控或者監(jiān)管工作合法合理進(jìn)行。五大目標(biāo)是代建管理工作要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)，同時(shí)也是代建監(jiān)管工作所要求實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)，所以本體系強(qiáng)調(diào)代建人的管理工作以及政府部門的監(jiān)管工作應(yīng)該以五大目標(biāo)為導(dǎo)向來進(jìn)行，即在合同框架的基礎(chǔ)上明確進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、環(huán)境和安全這五方面的達(dá)標(biāo)要求，代建人在建設(shè)過程中以這五大目標(biāo)為導(dǎo)向來組織政府投資建設(shè)項(xiàng)目的管理工作，政府職能監(jiān)管部門也以這五大目標(biāo)為導(dǎo)向來監(jiān)督代建人的項(xiàng)目管理工作。該理論體系的具體內(nèi)容將在后文中予以詳細(xì)描述。
以合同管理為核心，以五大目標(biāo)為導(dǎo)向的監(jiān)管指導(dǎo)思想為政府投資代建項(xiàng)目的監(jiān)管工作提供了明確的理論基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)代建人縱向自控和政府職能部門橫向協(xié)同的監(jiān)管手段為監(jiān)管工作提供了操作方案。該體系具有如下特征：
1）合同是主線，貫穿整個(gè)監(jiān)管過程。政府投資建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管工作的設(shè)計(jì)是以合同文本為基礎(chǔ)的，強(qiáng)調(diào)合同文本在監(jiān)管工作中的先導(dǎo)地位。監(jiān)管部門需在監(jiān)管工作開始前就認(rèn)真對(duì)合同結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，將合同目標(biāo)和合同規(guī)定條款落實(shí)到項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的每個(gè)具體問題和具體事件上，依章辦事，并不是等到糾紛發(fā)生后才去查找原始合同文件以尋求解決的辦法。
2）監(jiān)管工作是以項(xiàng)目管理目標(biāo)為導(dǎo)向的。工程項(xiàng)目管理工作的好壞是根據(jù)費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量、環(huán)境和安全這五大目標(biāo)的完成情況來衡量和評(píng)價(jià)的，本監(jiān)管體系提出以這五大目標(biāo)為導(dǎo)向，意指監(jiān)管目標(biāo)的設(shè)置是以五大目標(biāo)為藍(lán)本的，監(jiān)管體系的構(gòu)架是以五大目標(biāo)為基礎(chǔ)的，監(jiān)管體系的工作是以五大目標(biāo)為指導(dǎo)來開展的，即本監(jiān)管體系的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)五大目標(biāo)的協(xié)同。實(shí)際上，五大目標(biāo)主線與合同主線是相互交互的，合同主線可以協(xié)調(diào)和約束各個(gè)目標(biāo)主線，反過來，目標(biāo)主線也同樣可以查詢合同主線的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)政府投資建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管并不是最終目的，它只是作為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的一個(gè)手段和方式，政府投資建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)才是最終目的。
3）監(jiān)管工作是代建人縱向自控和政府職能部門橫向監(jiān)控相結(jié)合的。本體系是立體的監(jiān)管體系，縱向上，代建人按照項(xiàng)目建設(shè)階段對(duì)政府投資項(xiàng)目進(jìn)行常規(guī)的項(xiàng)目管理自我監(jiān)控，以五大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向來評(píng)價(jià)和監(jiān)控自身的項(xiàng)目管理工作，編制階段工作報(bào)告。橫向上，由政府各相關(guān)職能部門組成專項(xiàng)監(jiān)管小組對(duì)代建人的代建行為進(jìn)行外部監(jiān)管。代建人的縱向自控和橫向監(jiān)管在目標(biāo)上是一致的，即都為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最初制定的建設(shè)目標(biāo)，這二者的區(qū)別主要體現(xiàn)在各自實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式和手段上。縱向的自控和橫向的監(jiān)管在合同管理和目標(biāo)導(dǎo)向的指導(dǎo)下形成有機(jī)的立體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系。
3 代建項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)管體系
3.1項(xiàng)目進(jìn)度的縱向自控體系
代建人需要建立自控體系。自控體系指的是代建人項(xiàng)目部基于全過程目標(biāo)導(dǎo)向劃分若干關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之間建立起自我控制、持續(xù)改進(jìn)的約束機(jī)制。
代建人作為政府投資項(xiàng)目建設(shè)單位，必須具有相應(yīng)項(xiàng)目管理資質(zhì)，其對(duì)項(xiàng)目負(fù)有直接的建設(shè)責(zé)任，應(yīng)全面掌握并控制項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度情況。進(jìn)度自控的宗旨就是盡量避免超進(jìn)度或拖進(jìn)度的行為出現(xiàn)，代建人在項(xiàng)目建設(shè)過程中實(shí)行進(jìn)度管理的具體內(nèi)容如表1所示。
縱向自控體系是針對(duì)代建人的建設(shè)行為進(jìn)行控制，實(shí)質(zhì)內(nèi)容是對(duì)政府投資項(xiàng)目本身進(jìn)行工程管理工作，因此本文對(duì)該體系的設(shè)計(jì)主要遵照項(xiàng)目管理階段的劃分來進(jìn)行。
表1 代建人進(jìn)度管理內(nèi)容
編號(hào)
工作內(nèi)容
1
編制項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃、項(xiàng)目總控制進(jìn)度計(jì)劃
2
審核設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃
3
審核建安施工總包單位的施工總進(jìn)度計(jì)劃
4
審核各專項(xiàng)、分包工程施工及供貨單位的二級(jí)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
5
審核監(jiān)理單位的進(jìn)度控制措施
6
制定設(shè)備材料采購(gòu)工作計(jì)劃
7
督促并審核各參建單位制定月/周工作計(jì)劃
8
制定涵蓋項(xiàng)目管理部及相關(guān)各方的月/周工作計(jì)劃
9
督促各參建單位建立進(jìn)度計(jì)劃的管理體系
10
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的前鋒線檢查（每月一次）
11
參加工程例會(huì)、檢查和落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃
12
工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況及影響因素的檢查、分析
13
督促趕工措施的制定、落實(shí)和綜合協(xié)調(diào)
14
工期索賠與反索賠的審核與處理
15
階段性工期目標(biāo)的檢查和獎(jiǎng)勵(lì)
16
制定竣工等專項(xiàng)工作計(jì)劃
17
檢查總工期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，納入項(xiàng)目管理工作總結(jié)
首先是合同訂立前的管理，即對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的合同進(jìn)行總體策劃。此時(shí)代建人需弄清整個(gè)工程項(xiàng)目、合同簽訂和實(shí)施的重大影響因素，通過合同總體策劃擺正工程過程中的各方面重大關(guān)系，以預(yù)防因不協(xié)調(diào)或矛盾而造成工作障礙和重大損失。而政府橫向監(jiān)管部門則要對(duì)總體策劃要進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保合同的制定和簽訂符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)重大問題要予以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決。
圖4 與自控體系對(duì)應(yīng)的各階段合同管理內(nèi)容
確定代建人、設(shè)計(jì)、施工單位等參與建設(shè)的單位或組織的重要步驟為招投標(biāo)，這個(gè)階段，委托人需要按照代建項(xiàng)目的類型、規(guī)模、特點(diǎn)、技術(shù)的復(fù)雜程度，綜合分析項(xiàng)目的總體要求，以法律為依據(jù)，在合法的前提下最大限度地通過合同手段維護(hù)項(xiàng)目的整體利益的原則來確定相應(yīng)的招投標(biāo)合同體系；按照代建項(xiàng)目的資金狀況、自身的管理能力、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的要求、項(xiàng)目進(jìn)度款支付的方式，考慮確定發(fā)包方式；按照代建項(xiàng)目所在區(qū)域的法律環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、物價(jià)的穩(wěn)定性等來確定合同的分解層次；按照代建項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇合同定價(jià)方式。而政府橫向監(jiān)管部門要對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，嚴(yán)格審查投標(biāo)單位的資質(zhì)以確保達(dá)到要求水平，保證招標(biāo)、評(píng)標(biāo)過程合法合理，避免招投標(biāo)過程流于形式，確保招投標(biāo)合同的簽訂符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定。
合同分析是指從執(zhí)行的角度分析、補(bǔ)充、解釋合同，并進(jìn)行合同結(jié)構(gòu)分解，將合同目標(biāo)和合同規(guī)定落實(shí)到合同實(shí)施的具體問題上和具體事件上，用以指導(dǎo)具體工作，以擔(dān)保合同得以順利履行。合同交底的宗旨是按需要明確合同內(nèi)容，包括合同主體雙方的合同交底和合同主體一方內(nèi)部的合同交底兩種。政府橫向監(jiān)管部門應(yīng)要求代建人對(duì)合同文本進(jìn)行充分的交底，特別是重大的關(guān)鍵性的問題要闡釋清楚，然后在監(jiān)管部門內(nèi)容做好交底工作，確保各部門在項(xiàng)目建設(shè)過程中所負(fù)有的監(jiān)管職責(zé)及相應(yīng)的權(quán)利。
合同實(shí)施控制是代建項(xiàng)目合同體系的實(shí)現(xiàn)過程。該階段合同管理的主要工作包括如下內(nèi)容：①代建單位必須建立合同實(shí)施的保證體系，以保證合同實(shí)施過程中的一切日常事務(wù)性工作有序進(jìn)行，使工程項(xiàng)目的全部合同事件處于控制之中，保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②合同實(shí)施的監(jiān)督；③合同實(shí)施情況跟蹤；④合同變更管理；⑤合同資料管理。政府橫向監(jiān)管部門要依據(jù)合同并依法對(duì)代建人的項(xiàng)目管理工作進(jìn)行監(jiān)管，不能濫用權(quán)利強(qiáng)加干涉，有理有節(jié)地對(duì)合同實(shí)施進(jìn)行控制。
合同實(shí)施后要進(jìn)行合同策劃是否準(zhǔn)確、風(fēng)險(xiǎn)分析是否全面、實(shí)施方案是否有效、判斷策略是否運(yùn)用得當(dāng)?shù)鹊目偨Y(jié)評(píng)價(jià)，即合同實(shí)施后評(píng)價(jià)。政府橫向監(jiān)管部門要嚴(yán)格審查合同實(shí)施后的分析和評(píng)價(jià)報(bào)告，并對(duì)重大問題的處理情況進(jìn)行備案。
合同管理是全過程動(dòng)態(tài)的，即在簽訂合同時(shí)要減少合同隱患，中期要加強(qiáng)跟蹤、診斷，后期要進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，并在項(xiàng)目建設(shè)的全過程中加強(qiáng)與各方的協(xié)調(diào)和溝通，保證合同的順利實(shí)施及項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4 結(jié)論和展望
本文研究了關(guān)于政府投資公益項(xiàng)目的進(jìn)度監(jiān)管機(jī)制，在介紹了政府投資體制改革的趨勢(shì)之后，討論了政府投資代建項(xiàng)目的監(jiān)管方式，并重點(diǎn)提出以合同管理為核心，以進(jìn)度目標(biāo)為導(dǎo)向的代建人自控與政府職能部門橫向協(xié)同監(jiān)管的進(jìn)度監(jiān)管體系。
文中首先建立了代建人進(jìn)度縱向自控體系，該體系是以項(xiàng)目建設(shè)階段的劃分為線索構(gòu)建的，重點(diǎn)控制的是設(shè)計(jì)階段、施工階段及竣工驗(yàn)收階段。接著構(gòu)建了政府職能部門的橫向監(jiān)管體系，該體系是以需要參與政府投資建設(shè)項(xiàng)目的政府職能部門來組織構(gòu)建的，為實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理效應(yīng)，本文應(yīng)用組合管理的思想設(shè)計(jì)了政府投資建設(shè)項(xiàng)目組合協(xié)同監(jiān)管委員會(huì)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并詳細(xì)闡述了該機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施監(jiān)管的流程。最后以合同管理為線索對(duì)上述縱向自控體系和橫向監(jiān)管體系進(jìn)行整合，主要根據(jù)縱向自控的階段劃分來組織合同管理的內(nèi)容，并在各階段穿插了政府橫向監(jiān)管所應(yīng)注意的問題，從而形成了政府投資代建項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)管體系。
政府投資代建項(xiàng)目監(jiān)管的研究是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工程，本文只是從合同和建設(shè)目標(biāo)的角度對(duì)監(jiān)管方式進(jìn)行了研究，并構(gòu)建了理論體系。事實(shí)上，要將該監(jiān)管理論體系付諸實(shí)施，方式之一就是構(gòu)建一個(gè)基于上述模式的項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)管綜合信息系統(tǒng)模型，以輔助代建人和政府監(jiān)管方更直觀地把握工程項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。
輔助監(jiān)管的信息系統(tǒng)一方面必須是知識(shí)庫(kù)，存儲(chǔ)代建項(xiàng)目的總體和階段性任務(wù)，并且允許代建單位有關(guān)責(zé)任人或者政府投資管理部門了解和查看這些任務(wù)知識(shí)，以作為建設(shè)過程中的進(jìn)度監(jiān)管工作的比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)；一方面是信息資料庫(kù)，要求系統(tǒng)自身或者相關(guān)責(zé)任人及時(shí)采集項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度信息，以滿足有關(guān)部門及時(shí)檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，而這些活動(dòng)應(yīng)該以進(jìn)度信息的及時(shí)更新作為宗旨。與此同時(shí)，作為一個(gè)智能工具，信息系統(tǒng)最好能夠根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求準(zhǔn)確、合理的分析和處理進(jìn)度數(shù)據(jù)，并按照具體管理者的需求和要求輸出數(shù)據(jù)處理結(jié)果，最終以計(jì)算機(jī)的方式實(shí)現(xiàn)進(jìn)度的輔助管理?？傊摴芾硇畔⑾到y(tǒng)，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度從第一手的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集到量化處理，運(yùn)用評(píng)價(jià)方法對(duì)工程進(jìn)度情況進(jìn)行評(píng)定，再參照前期進(jìn)度WBS的總控任務(wù)對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行預(yù)警處理的功能。根據(jù)本文提出的理論體系研究上述管理信息系統(tǒng)的模型，將是課題組下一步的研究工作。
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在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力下，按照總部要求“不走過場(chǎng)，不搞形式，要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)方式、提升活動(dòng)水平、注重活動(dòng)實(shí)效，活動(dòng)要突出重點(diǎn)，針對(duì)有效，形成氛圍”的精神，公司順利圓滿的完成了“2016年質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)，取得了較好成效?，F(xiàn)將本次活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)。按照集團(tuán)公司、總部的工作部署，緊扣主題早動(dòng)員、早部署、抓落實(shí)，8月中旬公司領(lǐng)導(dǎo)就促成質(zhì)量管理部開始策劃并制訂了較為詳細(xì)的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，8月29日召開了三基工作推進(jìn)會(huì)暨質(zhì)量月動(dòng)員會(huì)。9月1日下發(fā)了“關(guān)于開展20XX年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知。
9月份，公司各部門、分公司、中心響應(yīng)號(hào)召，積極行動(dòng)，按“通知”要求，結(jié)合本部門實(shí)際，制定措施，全員動(dòng)員，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、層層重視質(zhì)量”的氛圍，為“質(zhì)量月”活動(dòng)的順利開展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
2、廣泛宣傳，大力營(yíng)造“質(zhì)量月”氛圍
為了突出“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”的“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，公司充分利用各種媒介開展宣傳活動(dòng)。“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，在公司辦公樓和“項(xiàng)目部”的醒目位置，懸掛“創(chuàng)造高質(zhì)量、奉獻(xiàn)高質(zhì)量、享受高質(zhì)量”、“心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活”等主題宣傳標(biāo)語(yǔ);在辦公樓、會(huì)議室及項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)合張貼“20XX年質(zhì)量月宣傳畫”30組;制作兩副質(zhì)量月宣傳板報(bào);在寰球之窗報(bào)道“質(zhì)量月”稿件2篇;在公司局域網(wǎng)報(bào)道質(zhì)量月稿件29篇。進(jìn)一步提高了全體員工的質(zhì)量意識(shí)。
3、開展先進(jìn)質(zhì)量管理方法的推廣宣傳和質(zhì)量書籍閱讀活動(dòng)。 在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，公司購(gòu)買了50套“20XX年質(zhì)量月宣傳手冊(cè)”、“企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)”書籍，分發(fā)到各部室、分公司、專業(yè)室及中心，讓員工通過自學(xué)或集體學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量的政策與法規(guī)、十二種質(zhì)量管理方法、消費(fèi)導(dǎo)向、質(zhì)量文化的概念及建設(shè)的重要性、質(zhì)量文化建設(shè)模塊等方面的知識(shí)，使員工進(jìn)一步提高質(zhì)量管理理念，從生活中認(rèn)識(shí)質(zhì)量，享受質(zhì)量，提高質(zhì)量，促進(jìn)了員工改進(jìn)質(zhì)量的能動(dòng)性。
4、開展質(zhì)量管理體系的宣貫及職責(zé)培訓(xùn)工作。
9月21日下午，舉辦了由主任工程師、部門質(zhì)量管理專(兼)職人員參加的 “質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)”填寫、《質(zhì)量工程師職責(zé)》、QP-11《設(shè)計(jì)評(píng)審控制程序》(升級(jí)版)、QW-11《設(shè)計(jì)文件及相資料檔案號(hào)編制規(guī)定》(升級(jí)版)宣貫培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要是“質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)”填寫要求及要點(diǎn)、質(zhì)量工程師質(zhì)量責(zé)任及義務(wù)、設(shè)計(jì)評(píng)審中技術(shù)要求及注意事項(xiàng)、設(shè)計(jì)文件歸檔的統(tǒng)一性及標(biāo)準(zhǔn)化等。培訓(xùn)采用授課、答疑與交流相結(jié)合的方式進(jìn)行的。通過培訓(xùn)使質(zhì)量工程師更加明確責(zé)任，履行職責(zé)，使質(zhì)量管理和檔案管理更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5、開展新一輪全面質(zhì)量管理取證及考試。
質(zhì)量管理部在“質(zhì)量月”期間，組織了30名主要以主任工程師及各部門專(兼)職質(zhì)量管理人員參加的新一輪全面質(zhì)量管理取證培訓(xùn)及考試，學(xué)習(xí)教材為新一輪質(zhì)量管理知識(shí)普及及教育全國(guó)指定教材《全面質(zhì)量管理》第三版，培訓(xùn)主要包括卓越績(jī)效、精益管理、六西格瑪管理、質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)等內(nèi)容，通過提高質(zhì)量管理主管人員的能力，進(jìn)一步延伸到各基層人員，以此來推進(jìn)公司質(zhì)量管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)全員思想一致，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致。
6、 舉辦各級(jí)經(jīng)驗(yàn)共享活動(dòng)，提高工程本質(zhì)質(zhì)量
“質(zhì)量月”期間，分公司及專業(yè)部室分別舉行了質(zhì)量問題剖析及管理經(jīng)驗(yàn)共享活動(dòng)，質(zhì)量管理部派人全程參與，見證了活動(dòng)的開展。
1)為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高工程實(shí)體質(zhì)量，“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量管理部及總承包分公司、項(xiàng)目管理分公司9月27日下午聯(lián)合舉辦“工程項(xiàng)目質(zhì)量通病治理”、“質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)分享”視頻講座?？偝邪止?、項(xiàng)目管理分公司、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、專業(yè)工程師及質(zhì)量管理工程師共計(jì)20多人以及四川、寧夏、呼和浩特、青海9個(gè)外埠項(xiàng)目部通過視頻收看了講座。講座由質(zhì)量管理部副部長(zhǎng)進(jìn)行了講授。
授課內(nèi)容包括建筑工程治理通病定義和產(chǎn)生的原因、設(shè)備安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、管道安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、鋼結(jié)構(gòu)安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、焊接質(zhì)量通病及防治措施、防腐絕熱工程質(zhì)量通病及防治措施。同時(shí)還對(duì)兩年來在工程項(xiàng)目質(zhì)量督導(dǎo)工作中出現(xiàn)的好的做法和工作亮點(diǎn)以圖片的形式和大家共享。39幅圖片從“五牌”管理、現(xiàn)場(chǎng)材料管理、現(xiàn)場(chǎng)定位樁保護(hù)、地腳螺栓保護(hù)、管線預(yù)制、材料報(bào)驗(yàn)、工作記錄等方面來展現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。通過講座，對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員防范質(zhì)量通病治理能力，提升公司現(xiàn)場(chǎng)管理水平，將會(huì)起到良好的促進(jìn)作用。
2)9月27日上午，土建室召開了設(shè)計(jì)問題分析及經(jīng)驗(yàn)共享講座，室主任對(duì)于已實(shí)施項(xiàng)目、在建項(xiàng)目典型、重復(fù)、多發(fā)的設(shè)計(jì)通病做了深刻剖析，通過管架、泵棚、鋼結(jié)構(gòu)、地溝及門窗選用等設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行了探討分析
3)9月27日下午，電氣室主任主持，主任工程師對(duì)電氣室相關(guān)人員進(jìn)行了設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)共享活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容主要對(duì)今年重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)審意見進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。內(nèi)容包括：(1)負(fù)荷容量與供配電電壓等級(jí)的選擇;
(2)消防泵容量與柴油發(fā)電機(jī)容量的選擇;(3)電動(dòng)機(jī)容量與電壓等級(jí)的選擇;(4)低壓無功補(bǔ)償容量的選擇;(5)用電負(fù)荷與電源電纜的選擇;(6)變壓器容量的選擇;(7)防雷、防靜電及接地系統(tǒng)的設(shè)計(jì);(8)油庫(kù)負(fù)荷等級(jí)的劃分等。通過點(diǎn)評(píng)，使設(shè)計(jì)人員了解了許多設(shè)計(jì)方案中存在的共性問題，對(duì)以后設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高有一定的積極作用。
4)工藝部、設(shè)備室舉行了設(shè)計(jì)問題質(zhì)量剖析會(huì)。針對(duì)項(xiàng)目在工藝專業(yè)出現(xiàn)的5個(gè)問題、5條原因、5條教訓(xùn)及8條整改及預(yù)防措施;在設(shè)備專業(yè)方面出現(xiàn)的3個(gè)質(zhì)量問題、5條原因、5條汲取的教訓(xùn)以及提出的4條整改和預(yù)防措施方面，讓參會(huì)人員受到啟發(fā)，使各位在今后的實(shí)際工作中要引以為戒，舉一反山，保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量。
5)自控室9月27日在自控會(huì)議室組織“質(zhì)量剖析活動(dòng)”。會(huì)上，一是在各專業(yè)條件之間的溝通方面，二是在高溫、高壓、腐蝕、溫度壓力多變工況下的選型方面，三是泵出口儀表如何減震等方面遇到的各種問題，展開了交流與討論。通過查找、改進(jìn)工作中存在的影響設(shè)計(jì)的問題，提高整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量。
7、突出重點(diǎn)，開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查
9月份8日至19日，公司組織由質(zhì)量管理部和HSE部參加的質(zhì)量安全檢查組，分別對(duì)2個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部和2個(gè)總承包項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量督導(dǎo)檢查和質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作。檢查組按照督導(dǎo)檢查表和體系要素逐一進(jìn)行檢查，督導(dǎo)檢查出不符合及部分不符項(xiàng)24個(gè)，下發(fā)質(zhì)量督導(dǎo)問題整改單3份。從檢查的總體情況來看，存在的主要問題：
一是仍然存在重視工程實(shí)體質(zhì)量，對(duì)記錄、資料、臺(tái)帳管理重視度不夠的現(xiàn)象。
二是存在報(bào)驗(yàn)資料審批不及時(shí)現(xiàn)象。
三是質(zhì)量目標(biāo)及落實(shí)工作不夠扎實(shí)。
四是對(duì)檢測(cè)儀器的管理存在脫節(jié)現(xiàn)象。
五是對(duì)材料報(bào)驗(yàn)的管理有待加強(qiáng)。
六是質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)共享及質(zhì)量通病事前宣傳工作力度不夠。
針對(duì)檢查出的問題，檢查組要求項(xiàng)目部對(duì)于及時(shí)性質(zhì)量問題隨即整改;對(duì)于一般性質(zhì)量問題，要求限期整改;對(duì)于需要公司及分公司協(xié)調(diào)的問題，帶回公司協(xié)商解決;對(duì)于項(xiàng)目管理工作做的比較好的方面、亮點(diǎn)，在各項(xiàng)目部進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)，分享管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高項(xiàng)目管理水平。在質(zhì)量專項(xiàng)檢查的同時(shí)，檢查組對(duì)公司質(zhì)量月活動(dòng)要求進(jìn)一步進(jìn)行了督導(dǎo)，使項(xiàng)目管理人員認(rèn)清自己的質(zhì)量責(zé)任，對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，為企業(yè)負(fù)責(zé) 。
8、持續(xù)開展用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，及時(shí)了解用戶的需求
在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，為了了解和掌握顧客對(duì)我公司工程設(shè)計(jì)、總承包、監(jiān)理等產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見及建議，測(cè)量顧客滿意度指標(biāo)的可達(dá)性，制定質(zhì)量改進(jìn)的措施，組織了20XX年度顧客滿意度調(diào)查工作。由質(zhì)量管理部牽頭，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部、項(xiàng)目控制部、工藝部及專業(yè)室及相關(guān)項(xiàng)目部參加， 4個(gè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目、6個(gè)工程監(jiān)理項(xiàng)目和3個(gè)總承包項(xiàng)目進(jìn)行了用戶滿意調(diào)查。
目前完成了六個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目、三個(gè)總承包項(xiàng)目、2個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查，其余兩個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查表正在回收中，統(tǒng)計(jì)工作正在分段進(jìn)行，待調(diào)查表全部收回后，質(zhì)量管理部將按照顧客滿意度測(cè)評(píng)方法進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算并加以分析。
9、開展質(zhì)量“七查一訪”活動(dòng)。
以9月份“質(zhì)量月”為契機(jī)，在公司范圍內(nèi)，開展了“七查一訪”質(zhì)量自查工作。為全面、細(xì)致的開展此項(xiàng)工作，質(zhì)量管理部從七個(gè)方面53個(gè)條款，制定了20XX年質(zhì)量月“七查”自檢自查表。各部室、分公司及中心按自查表進(jìn)行了自檢自查工作。通過自我剖析、自我診斷、相互溝通、互幫互助的自檢自查過程，梳理各部門的質(zhì)量管理工作，從而掌握本部門質(zhì)量管理工作狀態(tài)，總結(jié)本部門質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)及反思工作中的不足，為提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
10、積極參與總部質(zhì)量論文的征集活動(dòng)。
為配合總部質(zhì)量管理論文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，下發(fā)了征集質(zhì)量管理論文的通知。同時(shí)在公司各種會(huì)議上，要求各部門廣泛發(fā)動(dòng)質(zhì)量管理人員、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和基層一線員工，認(rèn)真總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工及項(xiàng)目管理等方面的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，積極投稿。本次共征集質(zhì)量論文16篇，完成了論文審稿、內(nèi)部評(píng)審和推薦工作，并按時(shí)推薦上報(bào)總部8篇。
11、參加甘肅省用戶滿意服務(wù)活動(dòng)
按照甘肅省質(zhì)量協(xié)會(huì)、甘肅省總工會(huì)、共青團(tuán)甘肅省委員會(huì)、甘肅省婦女聯(lián)合會(huì)和甘肅省用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室《關(guān)于開展20XX年創(chuàng)建“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”活動(dòng)的通知》的精神的要求，經(jīng)公司推薦了一名“甘肅省用戶滿意杰出管理者” 、一名“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”、一個(gè) “甘肅省用戶滿意服務(wù)明星班組”參加甘肅省的評(píng)選活動(dòng)，目前已完成材料申報(bào)工作。
12、團(tuán)員青年立足崗位，開展質(zhì)量工作實(shí)踐
“質(zhì)量月”期間，按照《方案》要求，各團(tuán)支部結(jié)合工作實(shí)際，開展了質(zhì)量實(shí)踐活動(dòng)。項(xiàng)目部青年員工在日常項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中，更加注重對(duì)質(zhì)量問題的排查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的問題及時(shí)與專業(yè)工程師溝通，并向相關(guān)責(zé)任單位提出整改意見，同時(shí)，以公司質(zhì)量安全大檢查為契機(jī)，青年員工還積極參加到項(xiàng)目部質(zhì)量自檢自查工作當(dāng)中，對(duì)本職崗位質(zhì)量管理工作、資料規(guī)范管理、崗位職責(zé)落實(shí)等內(nèi)容進(jìn)行了一次全面自查，進(jìn)一步提高了崗位質(zhì)量工作水平，落實(shí)了崗位質(zhì)量職責(zé)。
原油儲(chǔ)備庫(kù)總承包項(xiàng)目青年員工在開展QC活動(dòng)的良好基礎(chǔ)上，對(duì)QC活動(dòng)的開展進(jìn)行了總結(jié)，交流了經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步分析工作中提高工程質(zhì)量和改進(jìn)質(zhì)量管理水平的方法和途徑，明確了今后QC活動(dòng)開展的方向。項(xiàng)目管理分公司團(tuán)支部蘭州石化年監(jiān)理項(xiàng)目部青年積極投身現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，先后參加專項(xiàng)質(zhì)量檢查3次，查處施工質(zhì)量隱患多出。綜合團(tuán)支部咨詢分公司青年立足造價(jià)核算業(yè)務(wù)實(shí)際，在做好慶化項(xiàng)目造價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好總承包項(xiàng)目的造價(jià)工作，把好造價(jià)質(zhì)量關(guān)。
13、存在的問題及措施
1)質(zhì)量意識(shí)有待進(jìn)一步提高。從質(zhì)量“七查一訪”活動(dòng)反映出的問題來看，部分基層領(lǐng)導(dǎo)還存在著“重任務(wù)輕質(zhì)量”的現(xiàn)象，有待在公司開展的“三基”工作的推進(jìn)中，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的再教育。
2)質(zhì)量制度建設(shè)有待進(jìn)一步細(xì)化。從公司的層面上講，我們的質(zhì)量體系是健全的，但具體的C層次文件和質(zhì)量制度還有不細(xì)不全的現(xiàn)象，有待在制度建設(shè)和質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)中加以細(xì)化和完善。
3)“重實(shí)體質(zhì)量、輕管理”的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。我們公司是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理型的企業(yè)，實(shí)體質(zhì)量的責(zé)任主體是我們的分包商。因此，如何在工程的建設(shè)過程中體現(xiàn)我們的管理水平，則需要我們提高現(xiàn)場(chǎng)管理骨干人員掌控工程項(xiàng)目的能力。
“質(zhì)量月”活動(dòng)已告一段落，但質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，需要我們?nèi)w員工繼續(xù)努力，牢固樹立“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”這一永恒主題，為實(shí)現(xiàn)公司“三年成為總部主力軍”目標(biāo)而努力奮斗。
范文二：
通過20XX年7月份公司組織的“質(zhì)量月”活動(dòng)，對(duì)引導(dǎo)全員的質(zhì)量意識(shí)，弘揚(yáng)質(zhì)量文化，加強(qiáng)質(zhì)量管理，推動(dòng)質(zhì)量振興，有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實(shí)意義。系統(tǒng)工作是一項(xiàng)需要全員共同參與的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)增強(qiáng)公司綜合實(shí)力的長(zhǎng)效工程，更是我們義不容辭的工作職責(zé)。
針對(duì)綜合管理部的工作，如何提高工作質(zhì)量，在“質(zhì)量月”期間綜合管理部做了哪些工作現(xiàn)做一下總結(jié)：
一、活動(dòng)情況：
1、 組織新進(jìn)人員進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)。針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象，組織新進(jìn)廠人員進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)外，還結(jié)合實(shí)際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù);如何做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)，對(duì)加工中的新方法、新建議，要大膽提出，對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤要不害怕、不接受、不放過，同時(shí)，學(xué)習(xí)了以往加工過程發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
2、 按照年度計(jì)劃培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行了《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》以及《駐點(diǎn)銷售人員培訓(xùn)》等。通過這些培訓(xùn)，大大整體上提高了員工們的形象素質(zhì)，讓員工深刻理解到自己不單單代表自己，也是代表廠里的形象。著重對(duì)駐點(diǎn)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們?cè)阡N售技巧和銷售態(tài)度上也有了很大的進(jìn)步和改善，大大增強(qiáng)了他們的銷售能力和業(yè)務(wù)能力。
3、 開展企業(yè)管理體系的推進(jìn)(貫標(biāo))工作。企業(yè)只有切實(shí)、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)運(yùn)行，才能夠通過貫標(biāo)活動(dòng)改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理。因此，在體系運(yùn)行中要抓好以下控制環(huán)節(jié)：
(一)、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，樹立言”必須行,行必果“的工作作風(fēng);
(二)、黨政工團(tuán)組織發(fā)揮作用，協(xié)同工作，使全體人員具有濃厚的質(zhì)量意識(shí);
(三)、使每個(gè)人員明確其質(zhì)量職責(zé);
(四)、規(guī)定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度;
(五)、協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量工作，明確規(guī)定信息渠道。
4、加強(qiáng)后勤管理方面的工作。分別完成了宿舍樓配套設(shè)施的安裝、7月份宿舍分配方案以及新餐廳廚具的安裝以及使用。對(duì)新宿舍后期收尾工作進(jìn)行了完善的處理，
確保讓員工能夠按計(jì)劃搬進(jìn)嶄新的宿舍，有一個(gè)舒適的休息環(huán)境，新餐廳廚具的安裝以及使用確保了新餐廳到時(shí)可以供員工們安全使用，為員工打造一個(gè)良好的用餐基礎(chǔ)。
