時(shí)間：2023-03-22 17:43:31
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1.領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。沒有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，后勤工作隊(duì)伍建設(shè)就將成為一句空談，只有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤工作有充分的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中大力支持后勤工作，為后勤各個(gè)工作崗位配備所需要的各種人才。
2.人員的合理安排是基礎(chǔ)。后勤工作千頭萬緒，要有效開展工作必須按需設(shè)崗，實(shí)行層級(jí)管理。首先必須選擇綜合素質(zhì)高、能干肯干、甘于奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地的好干部擔(dān)綱后勤管理領(lǐng)導(dǎo)職位；其次必須選配優(yōu)秀專業(yè)人才充實(shí)到各個(gè)工作崗位，只有這樣工作才能順利開展。
3.工作隊(duì)伍的素質(zhì)是保證。后勤工作主要服務(wù)于學(xué)校師生員工，重在服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的高低就完全取決于工作人員的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。因此，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，強(qiáng)化窗口社會(huì)形象的建設(shè)，隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)就顯得不可或缺。
二、服務(wù)型后勤
不論現(xiàn)在還是將來，服務(wù)一直是后勤工作的靈魂，因?yàn)樗冀K貫穿后勤工作的全過程。中小學(xué)的后勤工作效率仍然存在問題，服務(wù)層次不高，高高在上，等人求的現(xiàn)象普遍存在。這主要是因?yàn)槿狈Ω?jìng)爭(zhēng)和沒有引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制造成的。為了改觀后勤傳統(tǒng)工作存在的缺陷和不足，有必要推行后勤社會(huì)化，引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?？傮w上看后勤社會(huì)化是我國(guó)目前正在廣泛推廣和實(shí)行的一種新管理形式，也是中小學(xué)后勤工作改革將面臨的一種必然趨勢(shì)。目前，這種社會(huì)化態(tài)勢(shì)必將會(huì)影響中小學(xué)后勤管理的改革方向。競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大推動(dòng)力，這也要求中小學(xué)后勤工作要居安思危，要徹底打破舊的條條框框，從思想深處重視后勤工作改革的深化。要提前做好轉(zhuǎn)型工作的思想準(zhǔn)備，從學(xué)校層面首先就必須重視，要從長(zhǎng)計(jì)議。同時(shí)也要求對(duì)普通管理人員克服傳統(tǒng)的管理思想，及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，投身到后勤改革洪流中來經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。中小學(xué)后勤是一集項(xiàng)性工作，涵蓋內(nèi)容寬廣，在這種背景條件下，要適應(yīng)當(dāng)今學(xué)校發(fā)展的需要，必須建立一支團(tuán)結(jié)、和諧且又特別能戰(zhàn)斗的服務(wù)型后勤工作團(tuán)隊(duì)，以管理團(tuán)隊(duì)的力量來完成好后勤工作的各項(xiàng)任務(wù)。
三、管理體制
規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的后勤工作管理體制的構(gòu)成是確保后勤工作能夠健康發(fā)展的保證。中小學(xué)管理層要在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)了解中小學(xué)后勤工作所涵蓋涉及的學(xué)校各個(gè)方面。需要制定相應(yīng)的嚴(yán)格管理制度規(guī)范其工作。只有制度的完善后，其管理才能夠上水平上層次。建立現(xiàn)代化的后勤工作管理體制必須緊緊與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展相結(jié)合，在人員配置上也要緊跟現(xiàn)代化發(fā)展的形勢(shì)，引進(jìn)或聘請(qǐng)思想品德好、才學(xué)高、懂得應(yīng)用現(xiàn)代化設(shè)備的后勤工作管理人員，除此之外學(xué)校必須采取切實(shí)可行的手段如外出學(xué)習(xí)、就地加強(qiáng)文化修，整體提升管理人員的綜合素質(zhì)。為落實(shí)現(xiàn)代化的后勤工作體制，重要的是選好校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)，選拔服務(wù)思想和意識(shí)強(qiáng)的管理人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
四、工作程序
后勤管理水平是否高，集中表現(xiàn)在如何實(shí)現(xiàn)既定的工作方案，如何有效地開展工作，管理者必須思考設(shè)計(jì)一套符合學(xué)校實(shí)際的理念先進(jìn)、符合形勢(shì)需要的工作推進(jìn)程序。后勤工作服務(wù)的目標(biāo)是為本校正常運(yùn)行全面展開工作，完善的工作程序可使得后勤工作少走彎路或不走彎路，在實(shí)際工作中做到有章可循、有法可依，徹底改變過去領(lǐng)導(dǎo)說了算，建立制度制約人的行為的體制。只有這樣才能減少內(nèi)耗，提高管理效率。
五、科學(xué)化、智能化和數(shù)字化
1.后勤工作科學(xué)化、智能化和數(shù)字化是源于網(wǎng)絡(luò)的普及和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展的結(jié)果，是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的支撐條件下實(shí)現(xiàn)的。
學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的重要目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校常規(guī)事務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、精細(xì)化管理，提高辦公效率，其主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)校教師和學(xué)生。多數(shù)學(xué)校希望建成適合自己學(xué)校、具有特色的數(shù)字化校夫，開發(fā)人員可能也不重視參與。公司一般指派開發(fā)能力不強(qiáng)的銷售人員與學(xué)校教師聯(lián)系，而教師也不太明白自己真正的需求。因此在實(shí)踐中必須保證具有代表性的教師與開發(fā)人員一起參與需求活動(dòng)，以保證系統(tǒng)需求的客觀合理。學(xué)校本身對(duì)要求表述不清由于存在“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不懂流程”的問題，加上領(lǐng)導(dǎo)和教師視野不夠開闊，各處室教師對(duì)自己的真正需求不太理解，導(dǎo)致學(xué)校本身也不太明白如何回答“做什么、怎么做”的問題。需求不確定由于各處室教師不具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，視野不夠開闊，加上沒有仔細(xì)分析、研究自己的需求，導(dǎo)致需求不確定，經(jīng)常有變動(dòng)。分析人員對(duì)學(xué)校要求理解不清由于專業(yè)知識(shí)的不對(duì)稱，公司分析人員不懂學(xué)校事務(wù)，而教師不懂技術(shù)開發(fā)，導(dǎo)致二者溝通存在困難，公司分析人員不能很好地理解學(xué)校的真正需求。人員變動(dòng)帶來不確定性由于某種原因，可能使公司更換項(xiàng)目開發(fā)人員，學(xué)校人事也有可能變動(dòng)。這種人員變動(dòng)帶來的不確定性可能導(dǎo)致公司和學(xué)校需要重復(fù)做需求分析，給系統(tǒng)開發(fā)帶來不利影響?；谝陨蠁栴}，學(xué)校教師自己編制需求分析十分有必要。
2用需求分析三要素
編寫需求分析軟件需求分析是指根據(jù)研究用戶的需求，建立一個(gè)基本依據(jù)來驗(yàn)證及確認(rèn)用戶需求。這個(gè)方法還能完全理解用戶對(duì)軟件需求的各種功能，以此來確認(rèn)用戶對(duì)軟件功能的需求。由于編制需求分析需要有專業(yè)知識(shí)做基礎(chǔ)，而教師不具備這種條件，但學(xué)校教師可以將需求簡(jiǎn)化為任務(wù)、流程、效果三個(gè)方面內(nèi)容，即可清晰、有效地描述自己的需求。本文將任務(wù)、流程、效果稱為需求分析三要素。1）任務(wù)：指某部門要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公的某項(xiàng)事務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)假。2）流程：指要完成某項(xiàng)工作需要經(jīng)歷的辦公流程，即數(shù)據(jù)處理方式和過程。3）效果：指某項(xiàng)工作完成后體現(xiàn)的效果，如數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式、數(shù)據(jù)查詢方式等。
利用需求分析三要素編寫網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)假的需求范例。
1）任務(wù)：網(wǎng)上請(qǐng)假。2）請(qǐng)假流程分為六個(gè)步驟。①教師提出申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括請(qǐng)假類型、事由、時(shí)間等信息。②校長(zhǎng)或者教務(wù)處審批，并將審批結(jié)果反饋給請(qǐng)假教師。根據(jù)請(qǐng)假時(shí)間長(zhǎng)短，分別為校長(zhǎng)和教務(wù)處設(shè)置審批權(quán)限：若請(qǐng)假時(shí)間小于兩天（包括兩天），由教務(wù)處審批；若請(qǐng)假時(shí)間大于兩天，則由校長(zhǎng)審批。③若未批準(zhǔn)，則流程結(jié)束；若獲批準(zhǔn)，則由教務(wù)處安排代（調(diào)）課。④教務(wù)處安排好代（調(diào)）課后，將結(jié)果反饋給請(qǐng)假教師和任課教師，并將代（調(diào)）課信息記錄至代（調(diào)）課統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。⑤若請(qǐng)假教師是班主任，則需自己指定班主任教師，并將結(jié)果反饋給校德育處與班主任教師。⑥將整個(gè)請(qǐng)假情況歸檔至請(qǐng)假平臺(tái)，結(jié)果提供給全校教師查詢，并記錄到教師個(gè)人請(qǐng)假檔案。3）效果。效果是方便學(xué)校統(tǒng)計(jì)請(qǐng)假信息，方便教師查詢核實(shí)自己請(qǐng)假信息。①學(xué)校能通過請(qǐng)假系統(tǒng)查詢教師某段時(shí)間內(nèi)的請(qǐng)假信息，如請(qǐng)假事由、請(qǐng)假類別（病假、事假、公假），并可打印此信息。②學(xué)校和教師能通過（調(diào)）課系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)各位教師的代課信息，并可追蹤產(chǎn)生代課緣由，打印此信息。③教師能夠查詢自己和學(xué)校其他教師的請(qǐng)假信息。學(xué)校教師只需要將按照上面的例子，將自己的需求轉(zhuǎn)化，從任務(wù)、流程和效果三個(gè)方面描述，即可將自己的想法比較清晰地傳達(dá)給系統(tǒng)分析人員，分析人員也樂于接受。
3用流程圖編制需求分析
由于文字描述比較麻煩，且部分內(nèi)容可能不容易描述，教師可以根據(jù)辦公實(shí)際需要，將辦公的程序按照一定的流程順序繪制成草圖，形成一張數(shù)據(jù)流程圖，再加上少許語言描述，即可清晰表達(dá)自己的真正需求。在數(shù)字校園管理平臺(tái)的分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)過程中，數(shù)據(jù)流程圖是比較重要的一種文檔材料。由于它簡(jiǎn)潔清晰、層次分明，因而系統(tǒng)分析員與程序員都樂于使用。同時(shí)數(shù)據(jù)流程圖圖形元素種類少，術(shù)語少且專業(yè)性不強(qiáng)，易于用戶理解接受。同樣以網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)假為例，利用流程圖編制網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)假系統(tǒng)的需求分析。簡(jiǎn)單的需求就是教師提出申請(qǐng)，由領(lǐng)導(dǎo)審核，然后根據(jù)實(shí)際情況安排代課或調(diào)課，再將相關(guān)信息推送給相關(guān)處室和教師，最后結(jié)果可供學(xué)校任何教師查詢下載，如圖1所示。網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)假流程說明如下。1）教師提出申請(qǐng)事由，包括請(qǐng)假類型（公假、事假、病假、產(chǎn)假等）、請(qǐng)假時(shí)間、請(qǐng)假原因、是否是班主任（系統(tǒng)自動(dòng)判斷）、是否需要調(diào)（代）課（系統(tǒng)根據(jù)課程表自動(dòng)判斷）。2）根據(jù)請(qǐng)假時(shí)間設(shè)置相應(yīng)審核權(quán)限。請(qǐng)假時(shí)間為兩天以內(nèi)（包括兩天），由教務(wù)處審核；大于兩天則由校長(zhǎng)審核。系統(tǒng)將審核結(jié)果通知給請(qǐng)假教師。3）若申請(qǐng)通過，若請(qǐng)假涉及課務(wù)問題，則由教務(wù)處教師安排調(diào)（代）課，并將調(diào)（代）課結(jié)果推送至系統(tǒng)和通知任課教師。4）若請(qǐng)假教師是班主任，則請(qǐng)假教師在提交申請(qǐng)時(shí)指定班主任，系統(tǒng)將信息推送給德育處和教師。5）請(qǐng)假系統(tǒng)中信息能供學(xué)校全體教師查詢，辦公室有統(tǒng)計(jì)查詢權(quán)限。6）請(qǐng)假信息將計(jì)入個(gè)人檔案。借助這幅流程圖，加上簡(jiǎn)要說明，無需太多專業(yè)知識(shí)，即可將學(xué)校網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)假系統(tǒng)的要求描述清楚，給人留下深刻印象。數(shù)據(jù)流程圖為教師與系統(tǒng)分析員架起溝通橋梁。首先，用戶能清晰描述自己的要求與效果；其次，在規(guī)劃流程圖時(shí)促使用戶反復(fù)思考，驗(yàn)證自己的需求；最后，有利于分析員針對(duì)系統(tǒng)中不合理的問題提出建議，使系統(tǒng)更加準(zhǔn)確、合理、科學(xué)。
2.缺編制，地位低，待遇差。其具體表現(xiàn)是，職業(yè)認(rèn)同度不高，崗位缺乏吸引力，無職業(yè)幸福感；現(xiàn)任實(shí)驗(yàn)教師年齡結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷偏低，專業(yè)能力不強(qiáng)，流動(dòng)性大。主要原因?yàn)椋阂皇侨耸戮幹撇块T未單列實(shí)驗(yàn)管理序列。據(jù)調(diào)查，翠屏區(qū)學(xué)校師生比是：高中為1∶12.5，初中為1∶14，小學(xué)為1∶19.5，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小不足23人按班配備兩名教師。二是縣級(jí)教育行政部門未按上級(jí)要求，明確落實(shí)按類別專人管理實(shí)驗(yàn)室。三是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位，如為了保證教學(xué)人員人數(shù)，有些學(xué)校往往壓縮甚至擠占實(shí)驗(yàn)管理人員編制。確定的兼職實(shí)驗(yàn)教師任課多，衡量管理的工作量少，考核獎(jiǎng)勵(lì)向任課教師傾斜。專職實(shí)驗(yàn)教師按后勤人員、工勤人員對(duì)待，評(píng)職晉級(jí)“遙遙無期”，無法與任課教師同等對(duì)待。絕大部分專職實(shí)驗(yàn)教師由學(xué)歷低、臨近退休、不能勝任教學(xué)工作的教師擔(dān)任，或由后勤人員、臨聘人員等擔(dān)任，存在年齡偏大、專業(yè)知識(shí)缺乏、專業(yè)能力不高等問題。據(jù)調(diào)查，專職管理人員本科、?？?、高中的比例是1∶6∶3。
3.中小學(xué)實(shí)驗(yàn)管理教師缺乏后備人才，缺乏專業(yè)培養(yǎng)渠道，師資來源多樣化。（1）高等師范院校未設(shè)立實(shí)驗(yàn)管理專業(yè)，許多改任管理人員的教師由任課教師或其他理科教師擔(dān)任，缺乏專業(yè)化和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）教育技裝管理部門對(duì)實(shí)驗(yàn)教師后期培訓(xùn)抓得不夠，對(duì)實(shí)驗(yàn)教師的專業(yè)發(fā)展未引起足夠重視，培訓(xùn)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有系列完整的培訓(xùn)教材，缺乏系統(tǒng)化和專業(yè)化。培訓(xùn)傾向于應(yīng)急培訓(xùn)，如接受上級(jí)檢查的“評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”的解讀、設(shè)備器材管理、資料準(zhǔn)備等培訓(xùn)；而實(shí)驗(yàn)管理與學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)預(yù)做與實(shí)驗(yàn)探究和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的培訓(xùn)、科技創(chuàng)新活動(dòng)培訓(xùn)、自制教具培訓(xùn)等卻很少組織。（3）實(shí)驗(yàn)教師流動(dòng)性大，很難做到全員培訓(xùn)與輪訓(xùn)的有效與持久。
4.實(shí)驗(yàn)管理評(píng)估游離于教學(xué)質(zhì)量整體評(píng)價(jià)之外，實(shí)驗(yàn)管理評(píng)價(jià)在教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)中的權(quán)重偏低，人員配備所占分值小。評(píng)估存在重裝備輕應(yīng)用、重硬件指標(biāo)輕軟件管理等問題。
二、解決問題的對(duì)策
1.提高認(rèn)識(shí)，解決管理人員的后顧之憂。一是提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，促其重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理工作。二是統(tǒng)籌安排學(xué)校工作，規(guī)定實(shí)驗(yàn)教師在崗位津貼、績(jī)效工資、評(píng)職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選先等方面與教學(xué)人員同等待遇。三是實(shí)行雙向選擇，明確責(zé)任與獎(jiǎng)罰，加強(qiáng)崗位目標(biāo)責(zé)任考核，制定專業(yè)教師與兼職教師輪崗和同工同酬策略，激發(fā)從業(yè)人員的工作熱情。四是提高從業(yè)人員的認(rèn)識(shí)，從培養(yǎng)從業(yè)人員的職業(yè)道德和責(zé)任感入手，讓他們樹立職業(yè)自信，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。五是注重情感激勵(lì)與差異認(rèn)同性激勵(lì)相配合，真正提高實(shí)驗(yàn)教師的幸福指數(shù)和職業(yè)意愿。
2.保障編制，避免缺編、占編現(xiàn)象的發(fā)生，提高專職實(shí)驗(yàn)教師比例。市級(jí)及以上教育裝備技術(shù)示范校及一類學(xué)校須按要求配備專職管理人員，且任課量每周不超過4節(jié)或總工作量的1/3；減少兼職實(shí)驗(yàn)教師任課量，每周工作量不超過8節(jié)或總工作量的2/3，工作量核算盡量合理，勞保待遇必須落實(shí)。
二、問題
通過對(duì)該市（縣）中小學(xué)校固定資產(chǎn)管理信息化現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，不難發(fā)現(xiàn)還存在一些問題。
(一)固定資產(chǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
由于財(cái)務(wù)部門主要是實(shí)行事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度，習(xí)慣根據(jù)事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度中固定資產(chǎn)的分類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施分類。對(duì)于固定資產(chǎn)的使用管理部門則是根據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)置好的分類進(jìn)行管理。這樣使得資產(chǎn)管理系統(tǒng)中的同一類資產(chǎn)會(huì)出現(xiàn)在財(cái)務(wù)幾個(gè)大類里，不便于管理。因此資產(chǎn)管理系統(tǒng)從屬性來對(duì)固定資產(chǎn)分類，最終就會(huì)使得實(shí)物資產(chǎn)管理部門和財(cái)務(wù)部門對(duì)固定資產(chǎn)的分裂標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，給固定資產(chǎn)管理信息化帶來了很大的隱患。
(二)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)不對(duì)接
目前的固定資產(chǎn)管理狀況是實(shí)物資產(chǎn)采用資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，而價(jià)值管理則是財(cái)務(wù)管理軟件。財(cái)務(wù)管理軟件一般不預(yù)留任何接口，所以兩個(gè)系統(tǒng)之間不可能實(shí)現(xiàn)集成或?qū)樱窍嗷オ?dú)立的。遇到核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)候，就只能是將兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打印出來進(jìn)行人工核對(duì)，大大降低了信息化管理的工作效率。另外由于分類的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，兩者對(duì)固定資產(chǎn)的編碼規(guī)則不統(tǒng)一，一定程度上給固定資產(chǎn)的日常管理帶來不便。
(三)固定資產(chǎn)系統(tǒng)信息和財(cái)務(wù)部門信息不一致
一般學(xué)校財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)核算固定資產(chǎn)的價(jià)值，實(shí)物部門負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的使用情況、報(bào)廢等過程。兩者管理的側(cè)重點(diǎn)不同，在實(shí)際工作中管理結(jié)果往往會(huì)出現(xiàn)偏差，主要為資產(chǎn)管理部門只要在驗(yàn)收手續(xù)完成后，就可以根據(jù)入庫單在資產(chǎn)管理系統(tǒng)登記卡片，然后使用部門投入使用。而財(cái)務(wù)部門的核算則是根據(jù)資金的支付作為登記資產(chǎn)的依據(jù)。由于報(bào)賬人報(bào)賬時(shí)間的推遲或者由于資金緊缺而未能及時(shí)付款導(dǎo)致了會(huì)計(jì)核算的遲滯性，造成資產(chǎn)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)部門的固定資產(chǎn)信息不對(duì)稱。
三、對(duì)策
針對(duì)固定資產(chǎn)管理信息化的現(xiàn)狀和存在的問題，提出以下解決對(duì)策和措施。
(一)統(tǒng)一固定資產(chǎn)的分類標(biāo)準(zhǔn)
綜合考慮事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度的分類，積極借鑒不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的固定資產(chǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)。單純地將固定資產(chǎn)按照功能作為劃分依據(jù)，雖然實(shí)物管理比較容易，但與財(cái)務(wù)核對(duì)困難。筆者認(rèn)為，對(duì)于我市（縣）的中小學(xué)校而言，應(yīng)該從財(cái)務(wù)角度出發(fā)，完善資產(chǎn)管理系統(tǒng)中關(guān)于財(cái)務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)的分類，或者將資產(chǎn)管理系統(tǒng)的分類標(biāo)準(zhǔn)逐步與財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，真正做到兩者的分類標(biāo)準(zhǔn)的一致。
(二)創(chuàng)建完整的固定資產(chǎn)主數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)兩者的對(duì)接
信息化環(huán)境下，利用固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)進(jìn)行全程管理，首先必須建立中小學(xué)校的固定資產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，應(yīng)用固定資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，給每一個(gè)實(shí)物資產(chǎn)都建立一個(gè)資產(chǎn)編號(hào)，這個(gè)資產(chǎn)編號(hào)是唯一的，這個(gè)資產(chǎn)編號(hào)伴隨著資產(chǎn)的構(gòu)建到最后的報(bào)廢的整個(gè)周期。同理在財(cái)務(wù)軟件中也必須有一致的資產(chǎn)編碼相對(duì)應(yīng)。所以必須建立完整的固定資產(chǎn)主數(shù)據(jù)，逐步推進(jìn)固定資產(chǎn)信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致性，實(shí)現(xiàn)兩者的對(duì)接。在實(shí)踐中，筆者認(rèn)為應(yīng)該對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編碼，即固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中產(chǎn)生的資產(chǎn)卡片編碼與財(cái)務(wù)部門軟件產(chǎn)生的資產(chǎn)編碼要一致，存在著對(duì)應(yīng)關(guān)系。即只要一個(gè)確定的資產(chǎn)編碼就可以在2套軟件中查詢出相應(yīng)的信息。這樣在資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)軟件中以資產(chǎn)編碼進(jìn)行資產(chǎn)的查詢、修改、處置、調(diào)劑等工作就顯得非常方便，大大提高了效率，消除了原先對(duì)賬需要人工核對(duì)的弊端。
2.教育管理中缺乏執(zhí)行力。目前，中小學(xué)教育管理執(zhí)行力差的問題比較突出。表現(xiàn)為：
（1）高度不夠。中小學(xué)教育管理工作時(shí)常自我放低標(biāo)準(zhǔn)，得過且過，應(yīng)付了事，低標(biāo)準(zhǔn)直接降低了中小學(xué)教育管理的有效性。
（2）速度不夠。在教育管理工作開展中經(jīng)常出現(xiàn)因其他原因延誤計(jì)劃或暫緩計(jì)劃的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致計(jì)劃被擱置，最后不了了之。
（3）力度不夠。教育管理中缺乏計(jì)劃，力度較小，因此工作開展效果不理想。
3.教育管理制度和形式上存在問題。一些學(xué)校教育管理工作開展中形式主義嚴(yán)重，多做表面功夫，為了展現(xiàn)教育管理成績(jī)，組織大量“觀摩課”“示范課”“公開課”，教育管理形式存在問題。主要原因是教育管理過于形式化。另外，在教育管理制度上，很多學(xué)校都存在問題，很多制度不能與學(xué)校教學(xué)實(shí)際情況相結(jié)合。一些制度為了管理方便，某種程度上不僅增加了師生負(fù)擔(dān)，更影響了教學(xué)質(zhì)量，得不償失。
二、新時(shí)期中小學(xué)教育管理與時(shí)代精神同步發(fā)展的思路
1.提高教育管理者自身綜合素質(zhì)。教育管理開展的首要任務(wù)就是更新教育管理者思想，轉(zhuǎn)變教育理念,加強(qiáng)培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識(shí)、專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)管理者的自我提升，從而提高自身綜合素質(zhì)，接受現(xiàn)代思想，與時(shí)俱進(jìn)。教育管理者應(yīng)深入認(rèn)識(shí)和理解新時(shí)代精神與現(xiàn)代教育發(fā)展的需要，樹立以學(xué)生為中心的教育觀，大力推行素質(zhì)教育，保障教育管理有效性。
2.健全教育管理體系。一直以來，中小學(xué)教育管理效果差，缺乏執(zhí)行，無法發(fā)揮教育管理職能，這和教育管理體系存在缺陷有著直接關(guān)系，因此完善中小學(xué)教育管理體系勢(shì)在必行。教育管理體系應(yīng)明確職責(zé)分工、保障管理秩序，實(shí)現(xiàn)提高教育管理的高效。管理體系建立中應(yīng)做好教育管理工作統(tǒng)籌，制訂教育管理工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，落實(shí)跟蹤、反饋、調(diào)整機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)將教育管理工作落到實(shí)處。
3.強(qiáng)化教育管理制度。完善制度是解決當(dāng)前中小學(xué)教育管理中突出問題的重要途徑，是保障教育管理工作順利開展的前提條件和基礎(chǔ)。教育管理內(nèi)容的制訂應(yīng)詳細(xì)，細(xì)化到教師與學(xué)生行為規(guī)范。教育管理制度的制訂要符合學(xué)校教育實(shí)際情況，并隨著教學(xué)具體情況變化，隨之調(diào)整，重新修訂，避免制度的滯后。制度的完善不僅能強(qiáng)化教育管理執(zhí)行力，更能夠起到規(guī)范教師行為，提升教師個(gè)人修養(yǎng)，提高教育水平的作用。完善教育管理制度對(duì)中小學(xué)教育管理意義重大，是保障教育管理工作與時(shí)代精神同步發(fā)展的關(guān)鍵。
二、對(duì)中職學(xué)校學(xué)生的管理
1.認(rèn)真對(duì)待學(xué)生，讓他們感受到愛
我們常說“教不嚴(yán)，師之惰”，“嚴(yán)師出高徒”。大多數(shù)時(shí)候，教師的這種愛往往是通過對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格教育來體現(xiàn)的。但是很多學(xué)生不理解，反而把這看成是老師對(duì)他們單純的管理教育，這種愛被他們誤認(rèn)為是對(duì)他們的束縛限制，于是他們很容易產(chǎn)生對(duì)抗心理。那樣的話，盡管教師花費(fèi)很多時(shí)間和精力，也不會(huì)有好的教育效果。我們教師要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生、理解學(xué)生，關(guān)心和寬容地對(duì)待學(xué)生。在教育過程中，要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心，尊重他們的人格，處理問題時(shí)不急不躁，傾聽學(xué)生的訴說，成為讓學(xué)生信任、信服和尊重的老師，從而拉近和學(xué)生的距離，成為他們的朋友，這樣，教育的效果就會(huì)事半功倍。
2.培養(yǎng)高素質(zhì)的班級(jí)管理隊(duì)伍
班級(jí)管理隊(duì)伍是一個(gè)班級(jí)的靈魂。一個(gè)班級(jí)的面貌怎么樣，很大程度上取決于班級(jí)的管理隊(duì)伍。高素質(zhì)的班級(jí)管理隊(duì)伍可以起到“以點(diǎn)帶面”的作用，是班主任的左膀右臂，起到很好地輔助作用。所以只有很好的選拔和培養(yǎng)班級(jí)管理隊(duì)伍，班主任的工作才能變繁為簡(jiǎn)。選擇班級(jí)管理干部時(shí)，要著重選擇學(xué)生的品質(zhì)。培養(yǎng)他們時(shí)，要著重表揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他們工作中的成績(jī)要在全體同學(xué)面前展現(xiàn)，以此來幫助班級(jí)管理干部樹立在同學(xué)中的威信。著重指導(dǎo)他們的工作方法。雖然是班干部，但畢竟還是學(xué)生，工作方法不完善不合理是很正常的，作為班主任要鼓勵(lì)他們大膽工作，同時(shí)幫助他們改進(jìn)工作中的不足之處，讓他們?nèi)〉酶蟮倪M(jìn)步。著重培養(yǎng)班干部的合作精神，管理班級(jí)不是一個(gè)人的事，而是一隊(duì)人的努力才能完成，因此班干部間的團(tuán)結(jié)合作很重要。
2改善中間學(xué)生管理的方式
①樹立對(duì)中間學(xué)生正確的評(píng)價(jià)模式。受長(zhǎng)期以來形成的教育思想的影響，一般輔導(dǎo)員在被優(yōu)生和后進(jìn)生吸引大部分注意力的時(shí)候，旁邊默默無聞的中等學(xué)生就容易被老師忽視、遺忘，被當(dāng)成理所當(dāng)然的存在。在比上不足，比下有余的狀態(tài)下，他們中的大部分就默默地從沉默變成了沉沒。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待中間學(xué)生，同時(shí)也不應(yīng)該吝嗇自己的表揚(yáng)，充分調(diào)動(dòng)中間學(xué)生的積極性，讓中間學(xué)生在表揚(yáng)中不斷進(jìn)步。同時(shí)老師也應(yīng)該給予中等學(xué)生與優(yōu)等生一樣的關(guān)愛，“有教無類”，老師應(yīng)該鼓勵(lì)中間學(xué)生主動(dòng)亮出自己，或許老師一個(gè)肯定的眼神，一句問候，一個(gè)微笑都會(huì)給予中間學(xué)生莫大的動(dòng)力。
②及時(shí)把握關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。中間學(xué)生通常是因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)一般不受老師重視，沒有表現(xiàn)機(jī)會(huì)進(jìn)而自暴自棄，忽略自身的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，缺乏自信心，失去上進(jìn)心的學(xué)生。所以在中間學(xué)生取得成績(jī)時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)在全班同學(xué)面前表揚(yáng)他的進(jìn)步，充分的肯定他的成績(jī)，這對(duì)于不經(jīng)常受表揚(yáng)的中間學(xué)生來講是很大的肯定，也會(huì)給他們帶來成就感和榮譽(yù)感。同時(shí)對(duì)中間學(xué)生的表揚(yáng)也會(huì)給后進(jìn)生們帶來希望，使后進(jìn)生覺得受表揚(yáng)也沒有想象中的那么遙不可及，在無形中對(duì)后進(jìn)生也是一種鼓勵(lì)。
③給中間學(xué)生提供展示機(jī)會(huì)。中間學(xué)生雖然在學(xué)習(xí)上與優(yōu)等生相比會(huì)有一些差距，這主要是因?yàn)橹虚g學(xué)生學(xué)不得法造成的后果，所以不能就此否認(rèn)此類學(xué)生在其他方面的優(yōu)勢(shì)。輔導(dǎo)員應(yīng)該在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中發(fā)掘中間學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并且抓住學(xué)生與生俱來的表現(xiàn)欲望，給他們提供適合的展示平臺(tái)，在取得成績(jī)時(shí)不僅可以得到老師跟同學(xué)的肯定，也使中間學(xué)生取得成就感，消除心理障礙，重新樹立信心。中間學(xué)生一旦認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處，并且及時(shí)進(jìn)行正強(qiáng)化，就比較容易找到自己的理想并為之奮斗。
④進(jìn)行針對(duì)性家訪。輔導(dǎo)員在進(jìn)行家訪時(shí)一般會(huì)重點(diǎn)安排對(duì)優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生的家訪，中間學(xué)生則很少會(huì)被關(guān)注到。所以輔導(dǎo)員在家訪安排上擴(kuò)大中間學(xué)生家訪比重。在家訪內(nèi)容上應(yīng)該將中間學(xué)生在校變現(xiàn)比較好的一面盡量多的反饋給家長(zhǎng)，同時(shí)也會(huì)讓學(xué)生覺得自己在老師眼里其實(shí)是屬于還不錯(cuò)的學(xué)生，家長(zhǎng)和老師對(duì)學(xué)生的肯定會(huì)給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，也使得學(xué)生無形中給自己施加壓力，逼迫自己在學(xué)校爭(zhēng)取到更好的表現(xiàn)。
二、優(yōu)化隊(duì)伍，增強(qiáng)服務(wù)育人功效
后勤工作的巨大育人作用在學(xué)校育人過程中地位非常明顯，后勤職工對(duì)自己在整個(gè)教育體系中的角色定位要清楚，要發(fā)揮群體作用，充當(dāng)育人急先鋒，使自己獲得職業(yè)自豪感。最近武漢媒體報(bào)道的某高校宿舍管理員56歲的陳梅清用“穿越體”文言文與學(xué)生交流，被學(xué)生親切的稱為“樓管大叔”，他的一言一行深刻的教育和影響著學(xué)生。從例子中，我們可以看到一個(gè)后勤工作者同樣是學(xué)校育人工作的擔(dān)當(dāng)者。因此，學(xué)校要努力建設(shè)一支思想過硬、業(yè)務(wù)精湛，具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的后勤服務(wù)隊(duì)伍，增強(qiáng)服務(wù)育人的功效。筆者認(rèn)為，優(yōu)化后勤管理服務(wù)隊(duì)伍，必須從以下幾個(gè)方面入手。一是夯實(shí)工作基礎(chǔ)。首先抓職業(yè)道德教育，其次抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高理論水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高后勤管理服務(wù)技能。二是強(qiáng)化三種能力。一要強(qiáng)化預(yù)見能力。后勤部門要實(shí)事求是地制訂財(cái)務(wù)預(yù)算、崗位設(shè)置、財(cái)產(chǎn)與安全管理等計(jì)劃，不打無準(zhǔn)備之仗。二要強(qiáng)化應(yīng)變能力。經(jīng)常性巡查校園，通過調(diào)研了解情況，制定安全、維修等預(yù)案，準(zhǔn)備多種應(yīng)變措施，去努力爭(zhēng)取最好的結(jié)果。三要強(qiáng)化決策能力。作為后勤服務(wù)部門的管理者，要多謀善斷，吸納員工的建議，提出全面的、系統(tǒng)的工作方案。三是關(guān)注細(xì)節(jié)育人。學(xué)校無小事，事事有教育；服務(wù)無空白，時(shí)時(shí)能育人。要“關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，溫暖每一個(gè)心靈”，關(guān)注師生感受和需要，傾聽?zhēng)熒曇簦獙?shí)事實(shí)干，不求形式上的花架子，只求“實(shí)打?qū)崱?。安排人員要考慮細(xì)節(jié)，學(xué)校應(yīng)為學(xué)生選擇“家長(zhǎng)”式的后勤人員，這些人應(yīng)具有較為敏銳的觀察力和寬容心，有耐心、愛心和同情心，有良好的人際關(guān)系等。東西湖職校在這方面主要做法如下：第一，注重組織學(xué)習(xí)。每周或者間周一次部門例會(huì)，傳達(dá)學(xué)校工作方針，統(tǒng)一員工思想，了解工作信息，研究解決辦法等。組織后勤各工種、食堂員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者現(xiàn)場(chǎng)觀摩。第二，提升服務(wù)能力。結(jié)合學(xué)校每年舉行的教師大比武活動(dòng)，開展后勤服務(wù)競(jìng)賽。如開展電路檢查與安裝、水管檢查與更換、配菜與烹飪等競(jìng)賽活動(dòng)，借以提高其服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。第三，關(guān)注細(xì)節(jié)管理。結(jié)合人崗責(zé)的制定，讓工作“無死角”，并定期組織人員到實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、教室、宿舍樓等處巡查財(cái)務(wù)使用、水電和房屋情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。因此，東西湖職校的后勤管理服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了較大提高，員工與師生的關(guān)系較為融洽，員工在育人工作中發(fā)揮著積極作用，傳遞著正能量。
二、建立嚴(yán)格的班級(jí)管理制度
家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，不以規(guī)矩，難成方圓。每個(gè)班都會(huì)存在一部分沒有規(guī)則意識(shí)的學(xué)生，他們具有極強(qiáng)的逆反心理，習(xí)慣于我行我素，不把法律法規(guī)、校規(guī)校紀(jì)放在眼里。他們認(rèn)為曠課、逃課、遲到，甚至打架斗毆、吸煙喝酒都是小事，不值得大驚小怪，根本不在乎老師和同學(xué)的批評(píng)；相反，為了突出自己的地位，他們會(huì)采取一些更為極端的做法。在這種情況下，制度約束顯得特別重要。遵紀(jì)守法是合格公民的必備素質(zhì)，要經(jīng)常組織學(xué)生學(xué)習(xí)《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和校規(guī)校紀(jì)，使學(xué)生明確遵守規(guī)則的必要性與重要性。要建立嚴(yán)格的考勤制度。要將學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)結(jié)合起來，征得家長(zhǎng)的理解和支持，依靠二者的合力共同約束學(xué)生的不良行為。
三、豐富學(xué)生課余生活
一張一弛是文武之道。中職學(xué)校的學(xué)生成績(jī)稍差，但各方面的興趣還是非常濃厚的，一定要組織豐富多彩的課外活動(dòng)，豐富學(xué)生課余文化生活。作為班主任，我每學(xué)期都配合學(xué)校舉行書法比賽、演講比賽、朗讀比賽、體育運(yùn)動(dòng)比賽等文體活動(dòng)。書法比賽可以提高學(xué)生書寫能力，養(yǎng)成書寫規(guī)范工整的好習(xí)慣；演講比賽可以提高表達(dá)能力；體育比賽可以提高拼搏意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。只有學(xué)生課余活動(dòng)豐富，學(xué)生才會(huì)有事可做，也就不會(huì)只去網(wǎng)吧和歌廳了。
近年中職學(xué)校在逐年擴(kuò)大招生，各校為了爭(zhēng)奪生源，甚至出現(xiàn)了零淘汰錄取的現(xiàn)象，中職生生源素質(zhì)參差不齊，部分基礎(chǔ)差的學(xué)生人學(xué)后聽不懂，又缺乏刻苦學(xué)習(xí)的毅力和學(xué)習(xí)意愿，學(xué)習(xí)對(duì)他們來說變成是在校期間最大的負(fù)擔(dān)，于是形成了一種惡性循環(huán)。由此，厭學(xué)情緒也成了中職學(xué)校學(xué)生的一種普遍現(xiàn)象。
2、學(xué)生紀(jì)律渙散
中職學(xué)校的學(xué)生初中時(shí)一直被列人差生行列，覺得即使再認(rèn)真也是差生。于是，遲到、早退、曠課現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，上課睡覺，講話、玩手機(jī)、打鬧，嚴(yán)重影響課堂秩序，老師上課時(shí)甚至需要用一半的時(shí)間來維持秩序。
3、學(xué)生自控能力差
學(xué)生正處于青春期的萌動(dòng)狀態(tài)，自控能力差，煩躁，易沖動(dòng)，缺乏明辨是非的能力，往往因一時(shí)控制不了自己而做出一些魯莽無知甚至違法的事情。學(xué)生之間很容易發(fā)生沖突，打架斗毆時(shí)有發(fā)生。
4、學(xué)生行為習(xí)慣不良
目前中職學(xué)生及家庭狀況多數(shù)是社會(huì)的弱勢(shì)群體，因各種各樣的原因，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的關(guān)注不夠，致使學(xué)生養(yǎng)成了許多的不良習(xí)慣，自私、懶散、缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、缺乏應(yīng)有的組織紀(jì)律性。甚至連最基本的班級(jí)衛(wèi)生都無法正常保持。
二、解決問題的途徑—目標(biāo)管理
綜合以上的各種問題，仔細(xì)分析其原因，大約是以下幾個(gè)。學(xué)生缺乏應(yīng)有的目標(biāo)，對(duì)未來失去信心，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性，缺乏自我管理的意愿。這些雖然有大環(huán)境的原因，但是學(xué)生個(gè)人的原因才是最重要的。因此，把目標(biāo)管理引人班級(jí)管理中，也許是一種解決問題的良好途徑。
1、建立班級(jí)的整體目標(biāo)
從新生一人學(xué)，就要確立班級(jí)未來三年的發(fā)展目標(biāo)，特別是兩年的校內(nèi)學(xué)習(xí)期間班級(jí)要達(dá)成的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。比如:優(yōu)秀班級(jí)、五星級(jí)班級(jí)等。通過班主任動(dòng)員，學(xué)生共同討論，形成大家認(rèn)可的共識(shí)。并通過學(xué)習(xí)，讓這一總體目標(biāo)深人人心。這樣，班級(jí)的大方向就有了，大家就可以朝著共同的目標(biāo)努力了。但在這兒有個(gè)要點(diǎn)一定要注意，在制定目標(biāo)時(shí)，要讓所有的學(xué)生都暢所欲言，各抒己見，充分體現(xiàn)民主，這樣才能使學(xué)生的目標(biāo)與班級(jí)總體目標(biāo)相協(xié)調(diào)，促進(jìn)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2，、建立班級(jí)的目標(biāo)體系
把班級(jí)的總體目標(biāo)細(xì)化為班級(jí)內(nèi)各個(gè)部門的分目標(biāo)，班主任與每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人共同商討各部門為完成班級(jí)總體目標(biāo)所應(yīng)盡到的責(zé)任，所應(yīng)從事的具體工作，并由此確立各部門的分目標(biāo)。比如:為建立五星級(jí)班級(jí)，學(xué)習(xí)委員、生活委員等應(yīng)完成什么任務(wù)，達(dá)到什么要求。這樣，班級(jí)每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人就都能明確班級(jí)目標(biāo)以及自己部門的目標(biāo)和職責(zé)。在這兒同樣要注意，目標(biāo)是由大家一起商討確定的，
3、把班級(jí)目標(biāo)細(xì)化為每個(gè)同學(xué)的分目標(biāo)，并盡可能的把它與每個(gè)同學(xué)的個(gè)人需要相結(jié)合
通過與同學(xué)共同確定目標(biāo)，讓每個(gè)同學(xué)了解自己應(yīng)達(dá)成的職責(zé)和目標(biāo)，并與他們共同分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的各種條件。比如:不遲到、不早退、不曠課。這樣，每個(gè)同學(xué)都能明確自己的目標(biāo)和職責(zé)，知道自己每天該做什么，不該做什么。
4、充分了解每個(gè)同學(xué)的需要，并把它與班級(jí)的總體目標(biāo)相結(jié)合
這一點(diǎn)，也是班級(jí)目標(biāo)管理中最困難的一點(diǎn)。每個(gè)同學(xué)都在成長(zhǎng)當(dāng)中，每個(gè)同學(xué)都希望自己進(jìn)步，每個(gè)同學(xué)都想有一個(gè)好的未來。把他們的這些積極的信念激發(fā)出來，挖掘出來，并把它們和每天的學(xué)習(xí)生活結(jié)合起來。比如每天打掃衛(wèi)生，是為了班級(jí)整體的整潔美觀，但也可以是為了同學(xué)自己的健康和舒心。同學(xué)為了自己的健康和舒心而打掃衛(wèi)生，班級(jí)自然就整潔美觀了。所有的同學(xué)都為了自己的需要完成各自的任務(wù)，而這些任務(wù)就是班級(jí)目標(biāo)的細(xì)化。這樣，班級(jí)秩序就自然井井有條了。
5、建立有效的考核制度
班級(jí)同學(xué)一起商討建立考核的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)同學(xué)因分工不同會(huì)有不同的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于考核同學(xué)的業(yè)績(jī)是很重要的。利用這些標(biāo)準(zhǔn)考核每一個(gè)同學(xué)的學(xué)習(xí)工作業(yè)績(jī)，并定期進(jìn)行公布，使班級(jí)所有同學(xué)了解考核的結(jié)果。做到考核的公開透明。
學(xué)校管理者要具備冷靜、謙虛的態(tài)度，在工作中、生活中都不能浮躁、不能急功近利。不能認(rèn)為向他人請(qǐng)教很丟面子。管理者需要聽取學(xué)生與教師的意見，多向他人請(qǐng)教，更有利于管理工作的開展，讓管理者的個(gè)人人格魅力盡顯，增強(qiáng)管理者的威信，樹立校長(zhǎng)的良好形象。
（2）要具備寬闊的胸懷。
學(xué)校高層管理者在聽取他人意見的同時(shí)，不僅需要虛心接受他人的贊賞，還要多聽聽他人批評(píng)和反對(duì)的聲音，針對(duì)部分忠言逆耳的話語，管理者不應(yīng)心生不滿、打擊報(bào)復(fù)。應(yīng)感謝對(duì)方的熱情大膽、坦誠(chéng)直率，管理者只有學(xué)會(huì)傾聽、多融入基層，才能夠了解到更多更真實(shí)的信息，聽到更多中肯的意見。
（3）要具備明辨是非的能力。
學(xué)校管理者要多聽聽他人意見，對(duì)于部分學(xué)生、教師、家長(zhǎng)各說其詞的情況，管理者要學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況明辨是非，不要好心辦壞事。這還應(yīng)該具備獨(dú)特的思維、敏銳的眼光，用事實(shí)說話，通過客觀公正的態(tài)度來處理好每件事，對(duì)于事件所涉及人員的話語僅供參考，通過實(shí)際情況來正確、科學(xué)地解決問題。
二、對(duì)學(xué)校管理中傾聽管理的幾點(diǎn)思考
（1）創(chuàng)設(shè)良好的傾聽環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)者在聽的過程中應(yīng)該選擇一個(gè)適宜傾訴與傾聽的環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境對(duì)人的心理與聽覺都是有著極強(qiáng)影響力的，良好的環(huán)境不僅有利于管理者更好的傾聽，還有利于傾述者敞開心扉的講話，不會(huì)受到周圍嘈雜聲音的影響，傾述者和傾聽者都不會(huì)轉(zhuǎn)移注意力，以致整個(gè)雙向過程不會(huì)出現(xiàn)信息的缺損，只有選擇良好的傾聽環(huán)境，傾訴者才不會(huì)有威脅與壓迫感，才會(huì)敞開心扉地為傾聽者講述自己的煩惱、苦悶。
（2）在傾聽中適當(dāng)提問。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者與學(xué)生、教師溝通時(shí)，不能僅僅讓傾訴者獨(dú)自在旁傾訴，還應(yīng)該適時(shí)給予反應(yīng)、適當(dāng)提問。在提問時(shí)不要選擇對(duì)方正激動(dòng)的時(shí)候，待對(duì)方心情稍微平靜之時(shí)，即可提問，提問時(shí)語速要適中，不宜太快或者太慢，倘若是傾訴者誤解了某個(gè)問題，傾聽者也應(yīng)該在其情緒稍微穩(wěn)定時(shí)為其解釋，所解釋的內(nèi)容最好具有一定的開放性，不要因?yàn)閮A訴者誤解了某個(gè)問題就很激動(dòng)地告訴傾訴者：“你錯(cuò)了，怎么能這么認(rèn)為，你這么想/這么做不對(duì)……”這樣反而會(huì)讓傾訴者對(duì)傾聽者產(chǎn)生不滿情緒。所以，領(lǐng)導(dǎo)在傾聽時(shí)也要學(xué)會(huì)選擇適宜的時(shí)機(jī)進(jìn)行提問，提問時(shí)忌語速過快或過慢?？傊?，科學(xué)傾聽、科學(xué)提問，能夠提升傾聽效果和質(zhì)量。
（3）掌握傾聽技巧。
①回顧自己的傾聽習(xí)慣，是否有總是打斷對(duì)方說話，自己在此說個(gè)不停？是否存在當(dāng)傾訴者在傾訴時(shí)，自己在旁一味地責(zé)備傾訴者？②傾聽者要學(xué)會(huì)適時(shí)閉嘴，不宜講話的氛圍里千萬別說話，耐心、仔細(xì)地傾聽講話者所講述的內(nèi)容。③用局外人公平、公正的思想態(tài)度來傾聽，消除自己對(duì)人對(duì)事的偏見。④倘若要發(fā)表言論，一定要讓傾聽者將想說的話語講完，不要過早地肯定某個(gè)事情或者還未弄清傾訴者的意圖就過早下結(jié)論。⑤對(duì)于傾訴者所講述的內(nèi)容，一定要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)。⑥對(duì)于傾訴者所講述內(nèi)容有疑問時(shí)，要選擇正確、適宜的時(shí)機(jī)。
（4）有效傾聽。
要成為一名優(yōu)秀的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者，做好學(xué)校管理，首先就需要成為一名優(yōu)秀的傾聽者，并且在此過程中多與學(xué)生、教師談話，學(xué)校這個(gè)讀書育人的地方，最適宜的還是個(gè)性化、人性化的管理模式。管理者只有全面掌握了傾訴者所講述的信息，及時(shí)地聽取他人意見，并對(duì)接受的信息進(jìn)行分析、證實(shí)、評(píng)估，作出正確的回應(yīng)，掌握說話人的語氣、語調(diào)、表情等，在配合傾聽者的肢體動(dòng)作、在傾聽時(shí)態(tài)度要冷靜，不可當(dāng)成兒戲，要讓傾訴者將自己看成朋友，將自己的不滿與難處盡量訴說出來，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)有效傾聽，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校的有效管理。
