首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程論文
時(shí)間：2023-03-20 16:24:19
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
缺少實(shí)踐性環(huán)節(jié)本?！?a href="http://www.zxgck.com/haowen/31768.html" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)學(xué)時(shí)設(shè)置只有36學(xué)時(shí)的理論課，沒(méi)有實(shí)踐環(huán)節(jié)。雖然通過(guò)理論課的講解，同學(xué)們能夠很好地理解相關(guān)理論，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、網(wǎng)民分析、顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析等，但對(duì)怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺少實(shí)踐體驗(yàn)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際所需的技能脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的工具、方法、策略學(xué)生只有親身實(shí)踐才能夠真正掌握。同時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作性更強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求更高，所以對(duì)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)非常重要。
2教學(xué)內(nèi)容落后
教學(xué)資源匱乏“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”是基于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的學(xué)科，所以更新速度快，教師僅依靠教材中的內(nèi)容是很難滿(mǎn)足學(xué)生們的需要及企業(yè)和社會(huì)的需求的。目前的教材很難及時(shí)更新最新的知識(shí)和信息，這也是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的老師面臨的一個(gè)問(wèn)題。另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)資源匱乏，主要是來(lái)自于教材和網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)課件及案例，有些是紙上談兵，沒(méi)有說(shuō)服力。
3教學(xué)方法單一
目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法仍以教師講、學(xué)生聽(tīng)為主，缺乏必要的創(chuàng)新，不能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。學(xué)生們都是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，主要為了通過(guò)考試，而不是以興趣為導(dǎo)向，提升個(gè)人能力為目標(biāo)。作為高校電子商務(wù)教學(xué)的老師，不能純粹只講空洞的理論，應(yīng)該進(jìn)行教學(xué)方法改革，吸引學(xué)生的注意力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。注重學(xué)生的各方面能力的培養(yǎng)，如語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、實(shí)踐操作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)造力等。使得同學(xué)們參加工作崗位后能夠?qū)W有所用，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。從而使同學(xué)們成為社會(huì)和企業(yè)所需的動(dòng)手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。
二“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)改革方案
1加入一定學(xué)時(shí)的實(shí)踐環(huán)節(jié)
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程特點(diǎn)主要是在于將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)中去，迫切需要學(xué)生進(jìn)行大量的操作實(shí)踐，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。針對(duì)目前只有36課時(shí)的理論講授環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀，建議增加18課時(shí)上機(jī)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)。這樣能夠理論聯(lián)系實(shí)際，讓同學(xué)們更好地理解相關(guān)理論，培養(yǎng)同學(xué)們的動(dòng)手能力。首先使用電子商務(wù)軟件，創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和環(huán)境實(shí)現(xiàn)虛擬環(huán)境中模擬操作和網(wǎng)上實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)提供企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生去參觀電商企業(yè)，給學(xué)生提供更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。只有在實(shí)踐的過(guò)程中同學(xué)們才能夠真正學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法，在實(shí)踐中體會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)和實(shí)施效果，為將來(lái)進(jìn)入工作崗位打好基礎(chǔ)。
2及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容
注重教學(xué)資源建設(shè)教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)時(shí)更新，來(lái)源于教材，又高于教材。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，及時(shí)收集講解相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)以致用。比如講到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，我要求同學(xué)們?nèi)ゲ橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的最新互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，包括網(wǎng)民的情況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況等。他們通過(guò)閱讀報(bào)告能更好地理解目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)一些新的研究方向。我還告訴他們?nèi)绾卫觅Y源，為將來(lái)的畢業(yè)論準(zhǔn)備。在介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，增加了許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容，我們?cè)?010年時(shí)就加入微博營(yíng)銷(xiāo)，2006年twitter才出現(xiàn)，2008年新浪微博才興起。另外要注重教學(xué)資源建設(shè)和整合，比如教師可以建立教學(xué)網(wǎng)站或教學(xué)博客，鼓勵(lì)分享相關(guān)教學(xué)資源，注重收集網(wǎng)上的教學(xué)資源，不光是免費(fèi)的，付費(fèi)的資源也要充費(fèi)利用，便于上課的時(shí)候演示給同學(xué)們看，讓他們了解真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么樣的，而不是總在虛擬的環(huán)境下模擬演示。
3多維度教學(xué)方法改革方案設(shè)計(jì)
3.1課堂教學(xué)方法改革
（1）互動(dòng)教學(xué)方法
我的課堂內(nèi)容分為四個(gè)部分，第一個(gè)部分是內(nèi)容回顧，即對(duì)上一次課的主要核心內(nèi)容進(jìn)行回顧復(fù)習(xí)，然后對(duì)上次布置的課后思考題進(jìn)行提問(wèn)講解，同學(xué)們提供思考題的想法，各抒己見(jiàn)，最后我再對(duì)思考題進(jìn)行總結(jié)，引出本次課程要介紹的新的知識(shí)點(diǎn)，第三部分是新知識(shí)的講解及對(duì)應(yīng)的典型案例介紹，第四部分是內(nèi)容總結(jié)，然后布置課后思考及實(shí)踐應(yīng)用題。比如，在介紹第一章“從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展時(shí)，我介紹了基本的營(yíng)銷(xiāo)理論，然后布置課后思考，讓同學(xué)們課后查一下還有哪些先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論，并找出營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)施的方法及典型的應(yīng)用案例。在介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誕生時(shí)，提到律師事件———第一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)的人，我們就提出了課堂趣味話(huà)題討論———“如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賺錢(qián)？”現(xiàn)在提倡大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，我就引導(dǎo)他們思考，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中是否可以嘗試網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)？同學(xué)們都積極討論，有的同學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在介紹第七章“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具”的時(shí)候，我們針對(duì)電子郵件使用狀況做了一個(gè)小調(diào)查，同學(xué)們對(duì)email的使用有了更深的了解，比如電子郵件的一些功能的使用，如加密、報(bào)告垃圾郵件、發(fā)送簽名郵件等功能，收到電子郵件廣告信息如何處理，如何過(guò)濾；別人是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾郵件，該怎么辦？你是否訂閱過(guò)電子刊物？請(qǐng)介紹一些有趣的電子刊物等問(wèn)題。同學(xué)們都進(jìn)行了熱烈的討論，獲得了很好的效果。介紹即時(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用時(shí)，讓同學(xué)們討論了幾種不同的即時(shí)信息工具的優(yōu)缺點(diǎn)。
（2）案例教學(xué)
案例教學(xué)貫穿于課程的始終，我們不光介紹文字案例，還借助生動(dòng)形象的圖片、flas及視頻來(lái)幫助同學(xué)們理解。在第一章介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模型時(shí)，針對(duì)每一個(gè)模型我們都提出一個(gè)案例，介紹顧客服務(wù)模型時(shí)，我們以聯(lián)想公司服務(wù)主頁(yè)為例；介紹信息刺激模型時(shí)，以別克車(chē)的需求激發(fā)和傳遞為例；介紹品牌建設(shè)時(shí)，以佳節(jié)士網(wǎng)站為例，等等。讓同學(xué)們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模型有形象深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，幫助他們理解及應(yīng)用。在第二章介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，介紹網(wǎng)絡(luò)世界的特點(diǎn)，我們引入了快遞公司UPS網(wǎng)站，郵寄者可隨時(shí)查詢(xún)寄品狀態(tài)，DEll電腦網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，Levis服裝公司量身定做牛仔褲，強(qiáng)生網(wǎng)站開(kāi)展公共關(guān)系，NexTag、easyRentacar網(wǎng)站顯示網(wǎng)絡(luò)世界公開(kāi)通明等特點(diǎn)。在介紹第四章顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析，講到政府采購(gòu)時(shí)，我們列舉了中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)電子口岸等案例，使得同學(xué)們能深入了解電子采購(gòu)的過(guò)程。講到網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，提到企業(yè)建立一群網(wǎng)站用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品網(wǎng)站、教育（知識(shí)）網(wǎng)站、娛樂(lè)網(wǎng)站、公益網(wǎng)站等，并以微軟為例進(jìn)行詳細(xì)介紹，公益網(wǎng)站重點(diǎn)介紹了TED，推薦給同學(xué)們?nèi)リP(guān)注和瀏覽TED網(wǎng)站獲得更多新的理念，與時(shí)俱進(jìn)。在介紹微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們重點(diǎn)介紹了微博成功案例，最早也是最著名的微博是美國(guó)的Twit-ter，Twitter在營(yíng)銷(xiāo)中起到重要作用，戴爾從2007年3月開(kāi)始使用Twitter企業(yè)平臺(tái)。Twitter也是企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的平臺(tái)，奧巴馬和希拉里競(jìng)選時(shí)都啟動(dòng)了Twitter平臺(tái)，但是由于對(duì)選民的關(guān)注不同導(dǎo)致最后不同的結(jié)果。戴爾、通用汽車(chē)、柯達(dá)利用Twitter來(lái)監(jiān)控企業(yè)輿情。國(guó)內(nèi)以最早的新浪微博為例，介紹企業(yè)如何進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)。介紹搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，引入兩個(gè)案例：寶馬汽車(chē)公司———根據(jù)IP地址顯示搜索結(jié)果，達(dá)成品牌的本地化細(xì)分覆蓋和美聯(lián)航空———優(yōu)化關(guān)鍵詞選取，達(dá)成機(jī)票銷(xiāo)量翻番增長(zhǎng)。
（3）小組競(jìng)賽法
為了讓同學(xué)們更好地復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)，每次課程介紹完新的內(nèi)容，我都會(huì)布置一道思考題或?qū)嵺`題，我們把同學(xué)們分成幾組，他們每組內(nèi)都有各自的分工，讓他們帶著問(wèn)題去思考，下一次上課時(shí)，每一組都會(huì)相互配合，把上次課的思考題或?qū)嵺`題的解決方案在課堂上與老師和其他組同學(xué)互動(dòng)交流。每個(gè)表述的同學(xué)都要到講臺(tái)來(lái)，面對(duì)大家進(jìn)行講解。我和同學(xué)們針對(duì)不同的組以競(jìng)賽的形式進(jìn)行打分，在打分的過(guò)程中同學(xué)們理解了知識(shí)，同時(shí)也知道有哪些地方需要改進(jìn)。因?yàn)椴徽撌鞘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)還是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，團(tuán)隊(duì)合作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都是今后工作需要的重要能力，所以我通過(guò)課堂上的競(jìng)賽，提前讓同學(xué)們體驗(yàn)、實(shí)踐，逐漸培養(yǎng)這方面的能力，為他們將來(lái)走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。不僅關(guān)注同學(xué)們對(duì)題目的解決而且也關(guān)注組內(nèi)的合作以及同學(xué)們的表述能力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是10分制，每次的表現(xiàn)我們都詳細(xì)記錄，作為平時(shí)考核的指標(biāo)之一。
3.2課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方法設(shè)計(jì)
以項(xiàng)目導(dǎo)向法將理論應(yīng)用于實(shí)踐我們使用項(xiàng)目導(dǎo)向法，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)歸納為五個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容如下。項(xiàng)目一：網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)方法實(shí)施（2學(xué)時(shí)）。在課堂上討論了網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)的方法后，具有了一定的理論指導(dǎo)，我便鼓勵(lì)同學(xué)們將課上所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐，他們都積極地去付諸實(shí)踐，有些同學(xué)真的賺到了錢(qián)，體會(huì)到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)，從實(shí)踐中獲得了很大的成就感，激發(fā)了他們學(xué)習(xí)的興趣，更加熱愛(ài)這門(mén)課程。項(xiàng)目二：主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用（6學(xué)時(shí)）。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用于實(shí)踐，包括病毒營(yíng)銷(xiāo)、許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等。項(xiàng)目三：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研及實(shí)施（2學(xué)時(shí)）。在介紹網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研法時(shí)，我鼓勵(lì)同學(xué)先在紙上根據(jù)產(chǎn)品和相關(guān)調(diào)研目的設(shè)計(jì)問(wèn)卷，然后自學(xué)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件Dreamweaver來(lái)實(shí)現(xiàn)電子問(wèn)卷，并把問(wèn)卷到網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，獲得很多在線問(wèn)卷反饋，同學(xué)們利用軟件能夠?qū)崿F(xiàn)其調(diào)研目的，獲取了原始數(shù)據(jù)，達(dá)到了教學(xué)目的。項(xiàng)目四：在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店（4學(xué)時(shí)）。鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)店，了解開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的具體流程，如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和實(shí)施，如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣等知識(shí)，同學(xué)們積極參與，樂(lè)在其中，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。項(xiàng)目五：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（4學(xué)時(shí)）。針對(duì)自己家鄉(xiāng)或身邊的中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，就企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，給出解決方案和具體實(shí)施步驟。
3.3校外企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)方法
（1）專(zhuān)家講座邀請(qǐng)企業(yè)總監(jiān)及相關(guān)專(zhuān)家走進(jìn)學(xué)校，給學(xué)生們進(jìn)行相關(guān)講座，介紹企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的成功案例，以及企業(yè)需要哪些相關(guān)的電商人才。同時(shí)我們還利用互聯(lián)網(wǎng)資源，定期播放權(quán)威人士的講座。
（2）校企合作增加學(xué)生課外實(shí)踐環(huán)節(jié)，與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，如，昆山電子商務(wù)園中的相關(guān)企業(yè)、知名電商企業(yè)唯品會(huì)、神舟數(shù)碼等，帶領(lǐng)學(xué)生去參觀學(xué)習(xí)，了解電商企業(yè)運(yùn)作流程和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程。
（3）鼓勵(lì)同學(xué)們參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽通過(guò)精心組織和輔導(dǎo)，鼓勵(lì)一些同學(xué)參與電商創(chuàng)業(yè)大賽，使得同學(xué)們積極參與，增加實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
首先要明確的一點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是以實(shí)訓(xùn)應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要課程之一，實(shí)訓(xùn)是該課程的靈魂和核心。其次，回到現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)而言之就是如何在網(wǎng)絡(luò)上推銷(xiāo)產(chǎn)品。不可否認(rèn)，營(yíng)銷(xiāo)的策略是有理論可言的，但更多的是積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)是需要依靠實(shí)踐得來(lái)的。但是當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)卻違背了實(shí)訓(xùn)這一初衷，走向了一個(gè)教育的牛角尖。課堂上，教師將該課程的教學(xué)和其他課程混為一談，采取滿(mǎn)堂灌的方式在講臺(tái)上講解理論知識(shí)，學(xué)生需要做的就是在下面聽(tīng)課和做筆記。這一點(diǎn)忽視了教學(xué)的重點(diǎn)，同時(shí)長(zhǎng)期反復(fù)無(wú)聊的理論知識(shí)講解會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦的情緒，對(duì)于該課程逐漸失去興趣和耐心，并且通過(guò)這種方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生就像“書(shū)呆子”，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，找工作時(shí)四處碰壁。
2.課堂的教學(xué)時(shí)間不足，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)空間
這里的課堂教學(xué)實(shí)踐不足要從兩個(gè)方面來(lái)看：第一是課堂的教學(xué)時(shí)間不足；第二是學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間不足。教學(xué)大綱上要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程每學(xué)期的課時(shí)數(shù)為48課時(shí)，按每學(xué)期16周來(lái)算的話(huà)，每周只有3節(jié)課，作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的重點(diǎn)課程，教學(xué)大綱卻每周只安排了3個(gè)課時(shí)這明顯是缺乏科學(xué)性的。這么少的課時(shí)對(duì)于教師來(lái)說(shuō)是很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將需要講解的內(nèi)容完成，更沒(méi)有時(shí)間去進(jìn)行一些教學(xué)案例的補(bǔ)充和說(shuō)明，這對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)固然是一個(gè)不小的損失。據(jù)調(diào)查，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生除了基本的理論知識(shí)學(xué)習(xí)之外，還需要有大量的實(shí)踐來(lái)對(duì)于理論進(jìn)行鞏固和拓展，但是課程時(shí)間太少，教師就只能不斷去壓縮實(shí)踐的時(shí)間為自己的理論和案例教學(xué)服務(wù)。
3.教師的授課方式脫離實(shí)際，師資力量單薄
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)新興的課程，也就意味著對(duì)于這門(mén)課程的教學(xué)還處于不斷改革和嘗試的過(guò)程中。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)就是教師對(duì)于教材上的知識(shí)進(jìn)行傳授、學(xué)生負(fù)責(zé)認(rèn)真聽(tīng)講和做筆記，然后教師再對(duì)過(guò)去的經(jīng)典案例進(jìn)行分析。但是電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，過(guò)去的案例在新的時(shí)代背景下早已經(jīng)過(guò)時(shí)，對(duì)于那些案例的分析不僅對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)沒(méi)有良好的指導(dǎo)作用，反而會(huì)讓學(xué)生形成一種固定思維。同時(shí)，教材上的理論內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)之間也存在一個(gè)時(shí)間差，學(xué)生將理論知識(shí)理解通透后拿到現(xiàn)實(shí)里卻發(fā)現(xiàn)并不受用，甚至還能看到幾屆學(xué)生用同一套教材的情況，這一點(diǎn)著實(shí)讓人大跌眼鏡，部分教師本著為自己圖方便、省去備課時(shí)間的初衷不去更換教材、不去和現(xiàn)實(shí)接軌充實(shí)自己的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生叫苦不迭。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的改革初探
1.合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容
首先，教師要本著為學(xué)生著想的態(tài)度去選擇適合的教材，而且要和現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系不斷去更換教材。當(dāng)前市面上有很多選擇，高校每次在選擇教材之前都要博采眾長(zhǎng)，杜絕不良現(xiàn)象，真正為學(xué)生考慮。其次，教師要懂得去不斷地充實(shí)自己的教學(xué)內(nèi)容，不斷豐富自己的教學(xué)案例。這就要求教師花費(fèi)更多的時(shí)間去閱讀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的著作，對(duì)于相關(guān)的動(dòng)態(tài)要用一個(gè)發(fā)展的眼光去看待，在日常生活中做一個(gè)有心人，記錄典型案例作為自己的教學(xué)案例，為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
2.改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法不僅不利于學(xué)生的成長(zhǎng)和知識(shí)積累，更會(huì)讓學(xué)生在畢業(yè)后遭遇碰壁。因此，對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法的改革勢(shì)在必行。筆者堅(jiān)持教學(xué)應(yīng)將講臺(tái)和時(shí)間留給學(xué)生，教師的身份更多的應(yīng)是指導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)就是教師給學(xué)生分配任務(wù)，學(xué)生通過(guò)合作、學(xué)習(xí)、交流等方式去解決問(wèn)題、完成任務(wù)。這種教學(xué)方法對(duì)于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有著極其良好的效果，而且還能激發(fā)學(xué)生的潛能。
3.努力建立校企合作
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程存在的最大問(wèn)題就是學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)不足，經(jīng)驗(yàn)的缺乏讓學(xué)生畢業(yè)后找工作時(shí)不能迎合市場(chǎng)的需要。因此，為了彌補(bǔ)教學(xué)的不足，對(duì)于實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建立是刻不容緩的。但是部分校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為校企合作是一項(xiàng)浩大的工程，實(shí)則不然。學(xué)?？梢猿薪悠髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，然后將任務(wù)分配給學(xué)生，這就是將學(xué)生投放到實(shí)踐的環(huán)境中去了。同時(shí)，學(xué)校可以邀請(qǐng)電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)校辦講座，揭開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的面紗，讓學(xué)生知道自己需要什么，明確了目標(biāo)，才能有一個(gè)具體的動(dòng)力和方向。
作者:劉競(jìng) 單位:成都信息工程大學(xué) 商學(xué)院
2對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師資隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程具有綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)，需要優(yōu)質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)才能達(dá)到好的教學(xué)效果。如果教師本身沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自然也很難幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技能，所以學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)，建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)。學(xué)?？梢杂嗅槍?duì)性開(kāi)設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師參加相關(guān)培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度；也可以邀請(qǐng)企業(yè)一線的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)設(shè)各種講座，向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教師傳授和講解實(shí)踐中會(huì)用到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法；與此同時(shí)教師也可以到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)校進(jìn)行考查學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與其他學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師的教學(xué)交流，吸取其他教師的有益教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀教學(xué)成果。除此之外，學(xué)校還可以鼓勵(lì)教師進(jìn)入到企業(yè)一線參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，在與社會(huì)接軌的過(guò)程中形成堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，并將其中最有用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教給學(xué)生。
3提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)時(shí)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方式
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是理論與實(shí)踐的結(jié)合，雖然實(shí)踐技能很重要，但理論知識(shí)也同樣重要，只有在理論知識(shí)的支持下才能實(shí)現(xiàn)正確的實(shí)踐操作。為了平衡《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程兩種教學(xué)能力，學(xué)校應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)時(shí)適當(dāng)?shù)靥岣?，并在學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論熟悉掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加實(shí)踐學(xué)時(shí)。增加了課程學(xué)時(shí)后學(xué)生將會(huì)有更多的掌握理論知識(shí)的時(shí)間，也會(huì)有更多的根據(jù)理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，將理論與實(shí)踐有效聯(lián)系起來(lái)，促進(jìn)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)效果的增強(qiáng)。其次，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》還應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方式進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)過(guò)程性考核。在課程考核中，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》應(yīng)減少對(duì)理論知識(shí)的筆試考核比重，加大平時(shí)考核比重。如課堂上的案例分析、小組討論、課程論文、上級(jí)考核等都可以納入《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》考核中，使學(xué)生可以將更多的學(xué)習(xí)精力放在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際能力的掌握上。
當(dāng)前，電子產(chǎn)品日益興隆，e-Education越來(lái)越被廣泛的關(guān)注，特別是其在高等教育中的運(yùn)用，高等教育階段，均是采用多媒體教學(xué)，這些教學(xué)方式的普及，帶給學(xué)生和教師很多的便利。e-Education的目的是“促進(jìn)學(xué)習(xí)”，它既是一個(gè)科學(xué)理論研究體系，也是人們進(jìn)行教育活動(dòng)的實(shí)踐，而且面向整個(gè)社會(huì)和全民的現(xiàn)代生存方式。網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)資源的綜合利用，不論是對(duì)學(xué)生還是教師都是一項(xiàng)更重要的基本技能。書(shū)本給予我們實(shí)實(shí)在在的道理，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建讓我們的距離更近，如何充分的利用所學(xué)的知識(shí)在當(dāng)今社會(huì)立足深遠(yuǎn)，Moodle2.0平臺(tái)起著舉足輕重的作用。
一、Moodle2.0系統(tǒng)功能
Moodle是模塊化對(duì)象導(dǎo)向動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)情境的簡(jiǎn)稱(chēng)，Moodle的重要特色是以社會(huì)建構(gòu)教學(xué)法為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，教育者（老師）和學(xué)生都是平等的主體。在教學(xué)活動(dòng)中，他們相互協(xié)作，并根據(jù)自己已有的經(jīng)驗(yàn)共同建構(gòu)知識(shí)。Moodle2.0平臺(tái)主要模塊包括資源模塊、聊天室模塊、作業(yè)模塊、論壇模塊、測(cè)試模塊、問(wèn)卷模塊、專(zhuān)題討論模塊、課程管理、用戶(hù)管理、網(wǎng)站管理模塊等功能框架。Moodle2.0具有諸多的優(yōu)點(diǎn)，具體見(jiàn)表1所示。
表格1：Moodle2.0系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介
二、E-education在高等教育中的研究
E-education在現(xiàn)今高等教育很普遍，例如目前的電子書(shū)，其方便度和受歡迎度都迎合顧客的需求。電子書(shū)可立即獲得，當(dāng)需要某些信息時(shí)，可以通過(guò)下載電子書(shū)立刻獲??；目前有很多電子書(shū)，資源也較豐富，其占用的空間也很少，可隨身攜帶。利用如今的科技產(chǎn)品，可以在任何地方閱讀電子書(shū)，比如公車(chē)上，火車(chē)上甚至排隊(duì)的時(shí)候也可以閱讀。比起一般的印刷書(shū)，電子書(shū)更加安全的儲(chǔ)存挾帶。電子書(shū)還具有可檢索功能。你能很輕松的在電子書(shū)里查詢(xún)信息，不用一頁(yè)一頁(yè)的翻書(shū)。電子書(shū)可用來(lái)交流，書(shū)中的字體可以任意更改。E-education在高等教育中的應(yīng)用具有一定的實(shí)際應(yīng)用基礎(chǔ)，相比傳統(tǒng)教學(xué)，有較多的區(qū)別，具體見(jiàn)表2所示。
表格2：傳統(tǒng)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的比較
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程目的是個(gè)人向消費(fèi)者提品和服務(wù)的一個(gè)渠道，為個(gè)人提供了一個(gè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。如何處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合，能否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意和需要，成為個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否成功的關(guān)鍵。正如我們所知，網(wǎng)絡(luò)的低成本、即時(shí)性、跨地域性、互動(dòng)性以及多媒體等特性，根據(jù)某所學(xué)院的學(xué)生調(diào)查結(jié)果顯示，見(jiàn)圖1所示：
圖 1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程基于Moodle2.0調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)圖
根據(jù)調(diào)查某所學(xué)院的學(xué)生表明，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)，采用Moodle2.0系統(tǒng)學(xué)習(xí)的學(xué)生達(dá)到49%，位居榜首；而喜歡傳統(tǒng)課堂的面授教學(xué)的有34%，10%的學(xué)生和教師均認(rèn)為傳統(tǒng)課堂的面授教學(xué)和Moodle2.0系統(tǒng)教學(xué)的方式都不摒棄，兩者都有其好的地方，剩下的7%的學(xué)生根本不怎么對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)感興趣。綜合對(duì)比說(shuō)明，Moodle2.0系統(tǒng)學(xué)習(xí)在當(dāng)代大學(xué)生中的教學(xué)地位是相當(dāng)高的，學(xué)院有秩序有條理的組織學(xué)生進(jìn)行Moodle2.0系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有助于學(xué)生更加深入的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)對(duì)比見(jiàn)表3所示。
表格3：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)對(duì)比研究
綜合圖1和表3所示，Moodle2.0系統(tǒng)教學(xué)各方面的優(yōu)點(diǎn)均滿(mǎn)足學(xué)生年代的需求和教師的要求，較之于傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí)，其優(yōu)勢(shì)更加的明顯，學(xué)生的動(dòng)手能力、交際能力、創(chuàng)造力通過(guò)Moodle2.0系統(tǒng)教學(xué)的學(xué)習(xí)，得到一定的提升。
三、結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前，我國(guó)IT行業(yè)大發(fā)展，各種電子化設(shè)備的功能越發(fā)的強(qiáng)大，我們熟知的有電子現(xiàn)金、電子市場(chǎng)、電子管理等等，這些電子商務(wù)平臺(tái)給我們帶來(lái)了很多的便利，當(dāng)然E-education在這種便捷化的模式下應(yīng)運(yùn)而生，其在高等教育中的應(yīng)用也有著不可小覷的作用，本文列舉的大學(xué)生《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程，這個(gè)課程本身就借助于網(wǎng)絡(luò)、就業(yè)學(xué)生也是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)，先前的E-education的接觸，對(duì)他們的影響甚遠(yuǎn)，Moodle2.0系統(tǒng)摒棄傳統(tǒng)教育的缺點(diǎn)，Moodle2.0系統(tǒng)加強(qiáng)了師生之間的交流，促進(jìn)了學(xué)生靈活、快捷的掌握網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)敲門(mén)磚，合理而又充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，是其必備的一項(xiàng)技能，網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)資源的綜合利用，不論是對(duì)學(xué)生還是教師都是一項(xiàng)單更重要的基本技能。書(shū)本給予我們實(shí)實(shí)在在的道理，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建讓我們的距離的更近，如何充分的利用所學(xué)的知識(shí)在當(dāng)今社會(huì)立足深遠(yuǎn)，Moodle2.0平臺(tái)起著舉足輕重的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]關(guān)于e-Business，e-world等的研究論文和評(píng)論文章[J].參見(jiàn)計(jì)算機(jī)世界.
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用對(duì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來(lái)越重要，而這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大，但是據(jù)有效統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就是率卻是很低的，出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學(xué)生少，而是我國(guó)高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，不能滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求，理論和實(shí)際嚴(yán)重脫離。因此，筆者就自己在蘭州工業(yè)學(xué)院管理系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)為例，總結(jié)自己多年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，在教學(xué)過(guò)程中要有目的有重點(diǎn)的講授網(wǎng)絡(luò)課程，并且在教學(xué)方式和內(nèi)容上做一系列的革新，力爭(zhēng)把學(xué)生的實(shí)際能力和實(shí)踐能力得到提高。
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)
1.課程特點(diǎn)
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的.這是新時(shí)代一種新生的營(yíng)銷(xiāo)方式，這種營(yíng)銷(xiāo)方式涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程等，主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：
2.理論體系不夠統(tǒng)一
現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程理論體系主要三個(gè)分枝：第一是“4P延伸模式”，這種模式的理論體系相對(duì)比較完善，但是在實(shí)踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，主要講求營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和方法，但是在營(yíng)銷(xiāo)策略和方法上相對(duì)來(lái)說(shuō)又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”，這種營(yíng)銷(xiāo)方法注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建。這三種營(yíng)銷(xiāo)模式在各個(gè)高校同時(shí)存在，但是尚未達(dá)成一致意見(jiàn)。
3.實(shí)踐性強(qiáng)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位，此課程也是非常實(shí)用的一門(mén)課程。學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的操作與實(shí)踐活動(dòng)在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中是重中之重的。只有通過(guò)親身實(shí)踐才能掌握營(yíng)銷(xiāo)課程的核心內(nèi)容。
4.便捷的實(shí)訓(xùn)環(huán)境
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)踐活動(dòng)比其它課程的實(shí)踐活動(dòng)更為方便快捷，其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進(jìn)行，只要配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件，接通互聯(lián)網(wǎng)，便可完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
5.課程教學(xué)目標(biāo)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)是實(shí)際為本質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程，學(xué)生通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理論和操作方法，可以掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐方法和規(guī)律，學(xué)會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營(yíng)銷(xiāo)方法和對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用方法，通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，要求學(xué)生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的基本技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
目前國(guó)內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成，但在教學(xué)過(guò)程中往往存在著教學(xué)方法單一，沒(méi)有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng)，培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為：
1.教學(xué)方法單一
就目前國(guó)內(nèi)高校的教學(xué)方法來(lái)講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法比較傳統(tǒng)，多是以老師的講學(xué)為主，不能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生缺乏對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法技能的學(xué)習(xí)積極性，以致不能更好的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
2.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn)，需要學(xué)生通過(guò)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來(lái)理解和掌握所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái)，學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作，學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力得不到訓(xùn)練。
3.教師專(zhuān)業(yè)水平有待提高
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)交叉性學(xué)科，需要授課教師具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要能夠?qū)⒁陨现R(shí)融會(huì)貫通；同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性，要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力，能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師大多是由原來(lái)管理學(xué)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，同時(shí)大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作，因此在知識(shí)結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。
三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革措施
筆者針對(duì)上述問(wèn)題，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程經(jīng)歷了由原來(lái)的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法，具體改革措施如下：
1.教學(xué)手段改革
多媒體教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中是可以應(yīng)用的，在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里，用多媒體教學(xué)方法來(lái)完成所有的課堂教學(xué)，這樣可以方便的結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容又同時(shí)利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過(guò)教師的講授、案例的分析、學(xué)生組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更多的綜合體驗(yàn)，通過(guò)案例的及時(shí)擴(kuò)充，學(xué)生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力的鍛煉和實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣跟挑戰(zhàn)性，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生綜合、系統(tǒng)地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的能力。
2.教學(xué)方法改革
(1)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
該課程教學(xué)過(guò)程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能，實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求，并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。
(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)
要求每個(gè)學(xué)生都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)博客，撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文章，發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫(xiě)的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問(wèn)量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
3.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)
(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過(guò)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況，找出問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”，讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動(dòng)力。
(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式，為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告，并做課堂PPT演示，老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng)，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力。
(3)鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革的成效
總之，課程教改之后，使學(xué)生對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)興趣得到很大程度的提高，通過(guò)實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力也不斷提高。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)同學(xué)利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)，他們大多選擇的C2C平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)都有自己專(zhuān)業(yè)的博客，通過(guò)參加各類(lèi)威客網(wǎng)站活動(dòng)從中取得了良好的效果，體現(xiàn)了學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用水平。
五、結(jié)語(yǔ)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程在我國(guó)還是一門(mén)新起的學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的不斷拓展，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新，作為專(zhuān)業(yè)老師我們要在今后的教學(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和媒體工具知識(shí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高課程的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新型專(zhuān)業(yè)的人才。
參考文獻(xiàn)
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[2]卓駿.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[M]清華大學(xué)出版社(第二版),2008, 11.
圖1-1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系及相關(guān)課程模式
實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)信息時(shí)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代高等職業(yè)技術(shù)教育片面追求專(zhuān)業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或者片面強(qiáng)調(diào)單一技能的熟練，已經(jīng)不符合面向未來(lái)的高等職業(yè)人才的要求。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)整體課程體系架構(gòu)，我們認(rèn)為建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系需要從九個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式、營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)建設(shè)、會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)模式、消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式、經(jīng)濟(jì)法課程實(shí)踐教學(xué)模式和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式的研究和實(shí)踐。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施模式
（一）實(shí)踐教學(xué)組織模式
高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解、解析、認(rèn)知專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)院教育與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。為此，東軟信息學(xué)院實(shí)施了“1321”的教學(xué)模式，即每學(xué)年有三個(gè)學(xué)期，兩個(gè)理論學(xué)期，一個(gè)實(shí)踐學(xué)期，每學(xué)年的實(shí)踐學(xué)期平均為80學(xué)時(shí)左右，實(shí)踐學(xué)期需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，分別是大學(xué)一年級(jí)完成概念實(shí)習(xí)、大學(xué)二年級(jí)完成技能實(shí)習(xí)，大學(xué)三年級(jí)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
圖2-1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐學(xué)期三個(gè)階段
實(shí)踐學(xué)期的三個(gè)階段使學(xué)生從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論，動(dòng)腦又動(dòng)手，并在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。在實(shí)踐教學(xué)的組織過(guò)程中，可分為課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、階段實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)踐。
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)是根據(jù)課程內(nèi)容和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，一般安排在課堂教學(xué)期間，與課程同步進(jìn)行，由任課教師組織在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室或計(jì)算機(jī)房進(jìn)行。其主要目的在于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解和運(yùn)用，尤其是對(duì)專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)認(rèn)知和技能點(diǎn)的訓(xùn)練。
階段實(shí)訓(xùn)是一門(mén)或幾門(mén)課程講授完成后，為了將知識(shí)系統(tǒng)化所進(jìn)行的訓(xùn)練，一般為一周到兩周的時(shí)間，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師組織學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。主要目的在于將不同的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。構(gòu)成相對(duì)完整的知識(shí)鏈條。
畢業(yè)實(shí)踐體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的綜合應(yīng)用，考查學(xué)生參與實(shí)踐的主動(dòng)性和自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造力。一般為三個(gè)月到半年，由系部總體布置，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)在校外實(shí)習(xí)基地或相關(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行。主要目的是讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去并在實(shí)踐中得到有效的檢驗(yàn)，能夠通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，最終使知識(shí)線和技能線和諧拼接，完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)組織模式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，具體講，也就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐、案例分析、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加調(diào)查分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、定量研究等操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，并適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新的需要積極推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育創(chuàng)新。
圖2-2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
（三）校企結(jié)合實(shí)踐教學(xué)模式
圖2-3東軟信息學(xué)院SOVO運(yùn)營(yíng)模式
東軟信息學(xué)院設(shè)立了SOVO（StudentsOffice&VentureOffice）——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，把申請(qǐng)進(jìn)駐中心的學(xué)生都按照“虛擬公司”（VirtualCompany）的形式來(lái)組織，公司中設(shè)有“董事會(huì)”、V-CEO來(lái)負(fù)責(zé)組織、管理“虛擬公司”的運(yùn)營(yíng)，學(xué)生在虛擬公司中輪流擔(dān)任不同角色。創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司可以得到學(xué)院數(shù)字化教育研發(fā)中心的項(xiàng)目支持和東軟創(chuàng)業(yè)投資公司、大連軟件園創(chuàng)業(yè)投資基金的風(fēng)險(xiǎn)投資支持，是學(xué)生理論與實(shí)踐達(dá)到無(wú)縫鏈接的基地。同時(shí)，東軟信息學(xué)院擁有東軟集團(tuán)在全國(guó)各地的分支機(jī)構(gòu)、大連軟件園股份有限公司、大連高新園區(qū)華光新技術(shù)有限公司、大連新橋科技發(fā)展有限公司等數(shù)十個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，與SUN、IBM、HP、松下電工等企業(yè)合作建立的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目訓(xùn)練提供了保障。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式相關(guān)課程設(shè)計(jì)
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)旨在基本掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，學(xué)以致用，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)操作進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，注重實(shí)用性和可實(shí)施性，緊密結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)崗位面臨的實(shí)際問(wèn)題，提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。教學(xué)形式包括講授法、小組討論法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、專(zhuān)題講座、親身實(shí)踐等。教學(xué)方式鼓勵(lì)勤于思考，踴躍發(fā)言，鼓勵(lì)發(fā)散性思維，養(yǎng)成寫(xiě)報(bào)告的習(xí)慣，摒棄完成作業(yè)的思想，以企業(yè)實(shí)際實(shí)施要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，模擬企業(yè)環(huán)境，實(shí)施市場(chǎng)行為。教學(xué)效果評(píng)估包括理論知識(shí)測(cè)試，演講和發(fā)言踴躍性、創(chuàng)意和深度，論文、分析報(bào)告、企劃書(shū)等文檔寫(xiě)作水平，營(yíng)銷(xiāo)工具使用水平，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是對(duì)高等職業(yè)教育畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程。一套有效的管理機(jī)制來(lái)約束指導(dǎo)教師和學(xué)生，能更好地促進(jìn)指導(dǎo)教師和學(xué)生在思想上的重視程度，從而提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的學(xué)生選題、教師指導(dǎo)、教師評(píng)閱、學(xué)生答辯等各環(huán)節(jié)中結(jié)合實(shí)踐能力的運(yùn)用和培養(yǎng)，確定具體的管理程序與要求，促使指導(dǎo)教師和學(xué)生按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求去完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，以確保畢業(yè)設(shè)計(jì)更好地體現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
（三）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程鼓勵(lì)學(xué)生上網(wǎng)或是查閱相關(guān)書(shū)籍雜志，了解國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)理論的最新發(fā)展，讓學(xué)生能利用所學(xué)理論來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐操作，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。普及推廣案例教學(xué)，要求學(xué)生對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)和案例進(jìn)行分析，充實(shí)和鞏固理論知識(shí)。就目前我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的理論及熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討會(huì)或辯論會(huì)，提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析能力。實(shí)踐性教學(xué)借助simtrade實(shí)習(xí)平臺(tái)，每個(gè)學(xué)生分別注冊(cè)一個(gè)自己的公司，組建“模擬營(yíng)銷(xiāo)公司”，結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所學(xué)內(nèi)容開(kāi)展“虛擬營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。通過(guò)考核學(xué)生的銷(xiāo)售量和盈利情況來(lái)評(píng)定學(xué)生的成績(jī)，讓學(xué)生在輕松的“寓教于樂(lè)”環(huán)境中，了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程以及業(yè)務(wù)的處理程序以鞏固理論知識(shí)。
（四）營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室教學(xué)模式的研究
結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管的角色，從各個(gè)角度分析營(yíng)銷(xiāo)案例，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的方式，既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量，又避免了實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)不同于一般的以理論和案例為主的教學(xué)，而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體，其最大特點(diǎn)是"在參與中學(xué)習(xí)"。在實(shí)際演練中，學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，涉及企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。
（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式的研究
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，是近年來(lái)眾多營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)展、凝練和升華。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)的研究與實(shí)踐作為軟件示范學(xué)院的實(shí)踐性課程，為學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在學(xué)校就能夠體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和流程，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)工作需求的能力。主要包括營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風(fēng)格策劃、網(wǎng)站技術(shù)選擇等；網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃包括營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算等；營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐由每個(gè)小組選擇一個(gè)實(shí)際的企業(yè)作為實(shí)踐基礎(chǔ)，為企業(yè)策劃并制作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站，并且與實(shí)際的業(yè)績(jī)要聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學(xué)生所學(xué)課程與社會(huì)需求相結(jié)合的特色。
（六）消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式的研究
消費(fèi)行為學(xué)研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用商品和勞務(wù)的行為規(guī)律，需要“理論內(nèi)容重深入淺出，實(shí)踐教學(xué)重技能培養(yǎng)，理論與實(shí)踐重緊密銜接”。在理論教學(xué)的過(guò)程中，結(jié)合學(xué)生的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際的銷(xiāo)售情況，從消費(fèi)者個(gè)性特征、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的心理活動(dòng)、消費(fèi)者群體等方面了解消費(fèi)者心理的各種影響因素及影響效果。讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售情況，進(jìn)行具體分析，形成分析報(bào)告并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。從而加深學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的掌握，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。教學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，如以學(xué)生為消費(fèi)者進(jìn)行心理小測(cè)驗(yàn)；并共同分析討論測(cè)驗(yàn)結(jié)果。組織學(xué)生到企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查和了解消費(fèi)者行為，親身感受作為消費(fèi)者的心理活動(dòng)變化過(guò)程等。
（七）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)教學(xué)模式的研究
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，近年來(lái)已經(jīng)得到了越來(lái)越多的重視，通過(guò)建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，在一個(gè)協(xié)同化、集成化的開(kāi)放型的電子商務(wù)平臺(tái)上，通過(guò)電子化手段，完成信息、產(chǎn)品采購(gòu)、產(chǎn)品交易等實(shí)踐性電子商務(wù)初步應(yīng)用的活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)主要包括信息展示和電子商務(wù)兩部分。信息展示主要建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息管理的電子商務(wù)應(yīng)用，包括信息錄入、查詢(xún)、修改、預(yù)覽、刪除等功能，選擇旅游行業(yè)信息或企業(yè)商務(wù)應(yīng)用作為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的基本建設(shè)內(nèi)容。電子商務(wù)平臺(tái)部分包括各企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的品牌形象，在網(wǎng)上企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息，用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索產(chǎn)品和瀏覽等內(nèi)容。
（八）會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐模式的研究
會(huì)計(jì)電算化課堂講授以引導(dǎo)啟發(fā)為主，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行輔助教學(xué)。加強(qiáng)課堂討論，使學(xué)生充分參與，以提高其交流技巧和理論分析能力。加強(qiáng)案例分析，提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。對(duì)學(xué)生建立考察和考試相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。將企業(yè)會(huì)計(jì)信息化經(jīng)典案例引入教學(xué)中，輔導(dǎo)教師在網(wǎng)上與學(xué)生交流。重視教學(xué)手段的建設(shè)與更新，建立并完善會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算化軟件網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)驗(yàn)室，自制多媒體實(shí)用型電子教案的互相交流，實(shí)行多種形式的專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)，鞏固教學(xué)效果，建立教學(xué)實(shí)踐基地，全方位進(jìn)行教學(xué)媒體設(shè)計(jì)和教材編制。
（九）經(jīng)濟(jì)法實(shí)踐教學(xué)模式的研究
經(jīng)濟(jì)法課程以案例教學(xué)、疑案抗辯、模擬法庭、旁聽(tīng)審判、設(shè)立“第二課堂”等實(shí)踐性教學(xué)形式，充分發(fā)揮法學(xué)素質(zhì)教育的功效。模擬法庭通過(guò)學(xué)生模擬審理全過(guò)程，在檢驗(yàn)理論掌握的同時(shí)，鍛煉學(xué)生的膽量和應(yīng)變能力，形象、直觀，印象深刻。帶領(lǐng)學(xué)生到法院旁聽(tīng)審判，使學(xué)生在熟悉程序法相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，掌握實(shí)體法的具體運(yùn)用。將學(xué)生分成若干個(gè)小組，對(duì)疑難案例采取控辯式、正反方辯論式等對(duì)抗方式進(jìn)行討論，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，開(kāi)展法制宣傳、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，檢驗(yàn)理論知識(shí)并增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
參考文獻(xiàn)：
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二、問(wèn)題解決———集中實(shí)踐課程教學(xué)模式的創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)秉承AACSB“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的教學(xué)理念，依托AOL學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系，創(chuàng)新集中實(shí)踐課程的教學(xué)模式:以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案為基準(zhǔn)建立集中實(shí)踐課程教學(xué)體系，設(shè)置課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，擬定課程實(shí)施方案，開(kāi)展課程效果評(píng)價(jià)，保障課程持續(xù)進(jìn)步，從而使集中實(shí)踐課程教學(xué)環(huán)節(jié)緊扣、教學(xué)目標(biāo)可測(cè)、教學(xué)績(jī)效顯現(xiàn)。其過(guò)程能夠有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，提升高等職業(yè)教育本科層次的人才培養(yǎng)質(zhì)量，探索職業(yè)教育人才培養(yǎng)的規(guī)律。
(一)明確課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
課程學(xué)習(xí)目標(biāo)需要描述該課程所期待的學(xué)習(xí)成果，當(dāng)課程結(jié)束之時(shí)，學(xué)生能夠知曉達(dá)到什么樣知識(shí)水準(zhǔn)、具備什么樣的職業(yè)能力。課程學(xué)習(xí)目標(biāo)引領(lǐng)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、引發(fā)課程教學(xué)的方式與方法，決定課程的評(píng)價(jià)形式，導(dǎo)向課程的績(jī)效成果。因此，課程學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該是教師、學(xué)生、用人單位共同參與決定，并將學(xué)習(xí)目標(biāo)詮釋為可以觀測(cè)、可以考量課程績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的集中實(shí)踐課程，其學(xué)習(xí)目標(biāo)分解為四個(gè)層面:一是了解、熟悉營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)環(huán)境;二是在工作環(huán)境中逐漸養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、練就專(zhuān)業(yè)能力;三是憑借素質(zhì)和能力掌握專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)技術(shù);四是能夠發(fā)現(xiàn)工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，并且提出解決問(wèn)題對(duì)策。四個(gè)層面學(xué)習(xí)目標(biāo)表明課程學(xué)習(xí)的漸進(jìn)過(guò)程，其各自對(duì)應(yīng)的觀測(cè)點(diǎn)反映課程學(xué)習(xí)的直接目的。
(二)清晰課程內(nèi)容、轉(zhuǎn)換課程學(xué)習(xí)方式和方法
明確課程學(xué)習(xí)目標(biāo)之后，需要清晰課程內(nèi)容，同時(shí)變革、轉(zhuǎn)換課程學(xué)習(xí)方式和方法，使之與學(xué)習(xí)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的集中實(shí)踐課程，學(xué)生需要選擇專(zhuān)業(yè)模塊進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)、同時(shí)在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練。學(xué)院任課教師每周1次組織討論營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題;企業(yè)指導(dǎo)教師每周1天講授營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程模塊包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)等課程內(nèi)容;物流運(yùn)營(yíng)模塊包括庫(kù)存管理、配送中心運(yùn)營(yíng)管理、客戶(hù)關(guān)系管理等課程內(nèi)容;零售營(yíng)銷(xiāo)課程模塊內(nèi)容包括零售營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、推銷(xiāo)技術(shù)學(xué)等課程內(nèi)容。學(xué)院任課教師和企業(yè)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生工作現(xiàn)場(chǎng)的情況，選取課程教學(xué)大綱的具體內(nèi)容進(jìn)行授課，從而形成“邊干、邊教、邊學(xué)”的教學(xué)模式。
(三)調(diào)整課程檢測(cè)形式與規(guī)則
課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和方法需要檢測(cè)，即進(jìn)行課程學(xué)習(xí)成果的評(píng)估。檢測(cè)形式分為獨(dú)立檢測(cè)和非獨(dú)立檢測(cè):課程獨(dú)立檢測(cè)形式，即運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的檢測(cè)形式了解學(xué)生知識(shí)汲取和能力養(yǎng)成是否具有成效，如會(huì)考等。課程非獨(dú)立檢測(cè)形式，即根據(jù)課程性質(zhì)，運(yùn)用特定的檢測(cè)方法和手段了解學(xué)生在特定領(lǐng)域的理論知識(shí)積淀和專(zhuān)業(yè)能力積蓄的成果。檢測(cè)規(guī)則一般是設(shè)計(jì)3－5項(xiàng)課程檢測(cè)構(gòu)面，如個(gè)人/分組的專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告等，構(gòu)面不易過(guò)多，以免操作的繁雜，針對(duì)每一項(xiàng)檢測(cè)構(gòu)面，設(shè)計(jì)3－4個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，並加以文字描述。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的集中實(shí)踐課程，開(kāi)始采用學(xué)院統(tǒng)一規(guī)制的、標(biāo)準(zhǔn)化的書(shū)面實(shí)踐報(bào)告形式《學(xué)生校外實(shí)習(xí)手冊(cè)》進(jìn)行課程檢測(cè)，其中設(shè)計(jì)了三個(gè)檢測(cè)構(gòu)面:實(shí)踐過(guò)程檢測(cè)———評(píng)價(jià)人即實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師，所占成績(jī)比例30%;實(shí)踐報(bào)告檢測(cè)———評(píng)價(jià)人即實(shí)踐課程任課教師，所占總成績(jī)比例30%;實(shí)踐課程匯報(bào)檢測(cè)———評(píng)價(jià)人即專(zhuān)業(yè)教研室，所占成績(jī)比例40%。
(四)收集、分析課程檢測(cè)結(jié)果
課程檢測(cè)完成以后，任課教師撰寫(xiě)課程監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和課程小結(jié)，其相關(guān)成績(jī)、資料需要送交專(zhuān)業(yè)教研室進(jìn)行討論，結(jié)果提交學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。課程學(xué)習(xí)相關(guān)資料的收集是系統(tǒng)的、循環(huán)往復(fù)的，能夠說(shuō)明學(xué)生在課程學(xué)習(xí)方面的持續(xù)進(jìn)步。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的集中實(shí)踐課程，從過(guò)往的檢測(cè)成績(jī)來(lái)看，全班學(xué)生55人，平均成績(jī)76分，分值呈現(xiàn)正態(tài)分布。從課程滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果來(lái)看，課程評(píng)價(jià)并不高:學(xué)生認(rèn)為，課業(yè)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)各成體系、相互脫節(jié)，面對(duì)職場(chǎng)中錯(cuò)綜復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題無(wú)所適從，不知道怎樣運(yùn)用理論架構(gòu)解決實(shí)際問(wèn)題，希望隨時(shí)能夠得到任課教師的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo);教師認(rèn)為，課業(yè)的理論教學(xué)沒(méi)有形成貫通脈絡(luò)，且理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏融合;企業(yè)認(rèn)為，課業(yè)的實(shí)踐教學(xué)關(guān)于綜合性、系統(tǒng)性的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練相對(duì)較少，且教學(xué)內(nèi)容缺乏必要的理論架構(gòu)引領(lǐng)和規(guī)劃。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教研室對(duì)課程進(jìn)行了反復(fù)討論，學(xué)院統(tǒng)一規(guī)制的實(shí)踐課程檢測(cè)形式適用于經(jīng)管類(lèi)各專(zhuān)業(yè)，但是對(duì)于考量、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程績(jī)效有些簡(jiǎn)單和片面，僅憑借《學(xué)生校外實(shí)習(xí)手冊(cè)》的三個(gè)檢測(cè)構(gòu)面，不能夠充分表明集中實(shí)踐課程在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷(xiāo)能力演練的連續(xù)和完整特征，難以達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的四項(xiàng)要求;同時(shí)，每個(gè)檢測(cè)構(gòu)面都沒(méi)有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，難以清晰佐證課程績(jī)效與成果。因此，需要瞄準(zhǔn)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、組織形式、檢測(cè)形式等做出改進(jìn)。
(五)持續(xù)改進(jìn)課程教學(xué)模式
課程持續(xù)改進(jìn)，需要在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)多方論證，擬定課程持續(xù)改進(jìn)的方案和策略，上報(bào)相關(guān)教學(xué)管理部門(mén)備案:或調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)，如完善課程學(xué)習(xí)要求、改進(jìn)教學(xué)文件收集機(jī)制、改變課程檢測(cè)方式等;或調(diào)整課程設(shè)計(jì)，如新增必修課程、調(diào)整課程設(shè)置時(shí)間、重新規(guī)定先修課程等;或調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法，如采用案例式/參與式的教學(xué)方法、增添教學(xué)實(shí)驗(yàn)室、應(yīng)用現(xiàn)代咨詢(xún)技術(shù)擴(kuò)充學(xué)習(xí)資源等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的集中實(shí)踐課程，其持續(xù)改進(jìn)的方案和策略:一是規(guī)整課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)集中實(shí)踐課程在專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練方面的綜合性、系統(tǒng)性、連續(xù)性和完整性。學(xué)生通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行觀察和認(rèn)識(shí)，為選定實(shí)物專(zhuān)題畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)，為后續(xù)的職業(yè)生涯創(chuàng)造條件;二是改變課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法。集合專(zhuān)業(yè)任課教師成立課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在學(xué)生深入企業(yè)完成課業(yè)學(xué)習(xí)期間，借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂延伸課程理論教學(xué)，即實(shí)習(xí)過(guò)程的疑問(wèn)、困惑在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的“討論版”與專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行對(duì)話(huà)、溝通;教師針對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐共同關(guān)注的問(wèn)題，定期公布營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂“論壇”進(jìn)行專(zhuān)題討論;專(zhuān)業(yè)任課教師與企業(yè)指導(dǎo)教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂“課程鏈接”為學(xué)生提供營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的信息資料，定期公示實(shí)物專(zhuān)題論文研究方向，供學(xué)生參照;教師借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂“課程信息”放置學(xué)生的課業(yè)體會(huì)和學(xué)習(xí)成果，使學(xué)生能夠及時(shí)分享、汲取營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);三是改進(jìn)課程檢測(cè)方式。集中實(shí)踐課程采用全方位、跟進(jìn)式、預(yù)見(jiàn)性檢測(cè)形式，設(shè)計(jì)三個(gè)檢測(cè)構(gòu)面:課程理論學(xué)習(xí)檢測(cè)，即專(zhuān)業(yè)任課教師團(tuán)隊(duì)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題，共同提出營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程群的“聯(lián)動(dòng)大作業(yè)”命題，要求學(xué)生以課程論文的形式予以完成，每位教師立足本專(zhuān)業(yè)課，分別評(píng)價(jià)論文成績(jī)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為五個(gè)等級(jí)，所占課程總成績(jī)比例30%。課程實(shí)踐學(xué)習(xí)檢測(cè)，即包括企業(yè)評(píng)價(jià)，實(shí)踐指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)，實(shí)踐日志評(píng)價(jià)和總結(jié)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為五個(gè)等級(jí)，所占課程總成績(jī)比例30%;課程理論與實(shí)踐交互學(xué)習(xí)檢測(cè)，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂“討論版”欄目實(shí)踐問(wèn)題對(duì)話(huà)次數(shù);“論壇”欄目營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題發(fā)言次數(shù);“課程鏈接”欄目閱讀營(yíng)銷(xiāo)信息資料次數(shù)和提交實(shí)物專(zhuān)題論文題目的認(rèn)同度;“課程信息”欄目，展示集中實(shí)踐課程成果次數(shù)及點(diǎn)擊率，上述檢測(cè)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為三個(gè)等級(jí)，所占課程總成績(jī)比例40%。
三、問(wèn)題反思———集中實(shí)踐課程教學(xué)成果的支撐平臺(tái)
AOL貫徹與實(shí)施的核心精神是績(jī)效責(zé)任與持續(xù)進(jìn)步。所謂績(jī)效責(zé)任是指課程目標(biāo)鮮明，所傳授的知識(shí)與能力與專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案相吻合，且詳細(xì)規(guī)劃憑借怎樣的形式和路徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo);所謂持續(xù)進(jìn)步即通過(guò)課程檢測(cè)，考量學(xué)生學(xué)習(xí)成果，提供學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋，調(diào)整課程實(shí)施方案，制定課程改進(jìn)策略，持續(xù)提升課程質(zhì)量，且表明給學(xué)生帶來(lái)的深刻影響。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)集中實(shí)踐課程教學(xué)模式的持續(xù)改進(jìn)取得了一定成果，學(xué)生進(jìn)步明顯、獲得校內(nèi)外的肯定。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)集中實(shí)踐課程引用AOL系統(tǒng)解決“教學(xué)節(jié)點(diǎn)”問(wèn)題，以營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系為起始、以營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)背景為依托，整合內(nèi)容、梳理環(huán)節(jié)、歸納流程、提煉要素、摸索規(guī)律，不斷進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新:一要整合理論課程模塊與集中實(shí)踐課程模塊的教學(xué)內(nèi)容及考核方式，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的銜接和貫通;二要完善校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，密切“政產(chǎn)學(xué)研”合作關(guān)系，探索“校企合作”的推進(jìn)策略及實(shí)施路徑，建立“校企合作”的長(zhǎng)效機(jī)制;三要以營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力為目標(biāo)，確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“實(shí)務(wù)專(zhuān)題”畢業(yè)論文的類(lèi)型和要求，為學(xué)生就業(yè)疏通路徑。為此，即要完善課程教學(xué)環(huán)境、改善課程教學(xué)設(shè)施、搭建課程教學(xué)支撐平臺(tái)。
(一)教學(xué)資源平臺(tái)———內(nèi)外兼修的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
建立一支“二元化”的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，即有高學(xué)歷、雙師型的專(zhuān)職教師;又有具備營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的兼職教師(約占教學(xué)團(tuán)隊(duì)50%)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)要有明確的改革目標(biāo)、健全的運(yùn)行機(jī)制，專(zhuān)、兼職教師共同開(kāi)展主題教研活動(dòng)，研究教學(xué)改革過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改革措施。教學(xué)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)“復(fù)合型”的執(zhí)教能力，既擅長(zhǎng)學(xué)科研究，也擅長(zhǎng)社會(huì)活動(dòng)，更擅長(zhǎng)執(zhí)教育人，專(zhuān)職教師每人每年至少或承擔(dān)1項(xiàng)專(zhuān)業(yè)縱向課題研究，或承擔(dān)1項(xiàng)行業(yè)委托、政府委托橫向課題研究，并將課題成果轉(zhuǎn)化為學(xué)生課外科技活動(dòng)研究題目或畢業(yè)論文題目。擁有一支高學(xué)歷、雙師型的專(zhuān)任教師隊(duì)伍;建設(shè)一支具備營(yíng)銷(xiāo)理論，同時(shí)具有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的兼職教師隊(duì)伍，才能保證課程的教學(xué)質(zhì)量。
(二)教學(xué)管理制度平臺(tái)———軟、硬協(xié)調(diào)的教學(xué)管理機(jī)制
創(chuàng)新課程的管理制度和管理辦法:定位教師的作用、職責(zé)及其工作業(yè)績(jī)的考量形式，確立教師指導(dǎo)實(shí)踐課程的原則;定位學(xué)生的任務(wù)、職責(zé)及其實(shí)踐成果的考量形式，細(xì)化以小組為單位或者以個(gè)人為單位的課程檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn);定位企業(yè)的權(quán)限、職責(zé)及其合作效果的考量形式，驗(yàn)證企業(yè)參與實(shí)踐教學(xué)的方式和程度。只有持續(xù)改進(jìn)集中實(shí)踐課程的檢測(cè)與評(píng)價(jià)方案，才能顯現(xiàn)課程績(jī)效、表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)責(zé)任。
(三)教學(xué)環(huán)境平臺(tái)———穩(wěn)定合作的校外實(shí)踐教學(xué)基地
依托政府職能部門(mén)、行業(yè)及企業(yè)搭建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，拓寬實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域，協(xié)調(diào)“政產(chǎn)學(xué)研”橫向聯(lián)系，建立實(shí)踐教學(xué)與社會(huì)服務(wù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制:積極接收來(lái)自政府、行業(yè)、企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的定向培養(yǎng)，明確畢業(yè)生就業(yè)方向、疏通畢業(yè)生的就業(yè)途徑;帶領(lǐng)學(xué)生參與政府部門(mén)的委托項(xiàng)目、參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)委托項(xiàng)目，提升營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)效用。只有通過(guò)“政產(chǎn)學(xué)研”橫向合作，不斷開(kāi)發(fā)集中實(shí)踐課程綜合能力訓(xùn)練項(xiàng)目，完善實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、形成實(shí)踐教學(xué)特色，才能創(chuàng)新課程教學(xué)模式。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在現(xiàn)時(shí)的中等職業(yè)學(xué)校中已經(jīng)開(kāi)設(shè)得很普及了。中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)能力主要包括市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)心理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、渠道管理、公共關(guān)系、商務(wù)談判六個(gè)方面的能力。由于中等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，所以中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是專(zhuān)業(yè)性、技能性和實(shí)踐性的高度統(tǒng)一，這也決定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)應(yīng)該始終圍繞學(xué)生的職業(yè)能力這一主題，將課程與培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)能力有機(jī)結(jié)合。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)成
實(shí)踐教學(xué)體系是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。片面追求專(zhuān)業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或片面強(qiáng)調(diào)單一技能熟練的中等職業(yè)教育已經(jīng)不符合現(xiàn)代高素質(zhì)職業(yè)人才的要求。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該從四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)相關(guān)課程設(shè)計(jì)
1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)旨在基本掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，緊密結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)崗位面臨的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。教學(xué)形式包括講授法、小組討論法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、專(zhuān)題講座和親身實(shí)踐等。教學(xué)形式鼓勵(lì)勤于思考、踴躍發(fā)言，鼓勵(lì)發(fā)散性思維，鼓勵(lì)養(yǎng)成寫(xiě)報(bào)告的習(xí)慣，鼓勵(lì)以企業(yè)實(shí)際實(shí)施要求為考核標(biāo)準(zhǔn)模擬企業(yè)環(huán)境，實(shí)施市場(chǎng)行為。教學(xué)效果評(píng)估包括理論知識(shí)測(cè)試、演講和發(fā)言、分析報(bào)告、企劃書(shū)等文檔寫(xiě)作水平、營(yíng)銷(xiāo)工具使用水平以及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，與電子商務(wù)有相似之處，是近年來(lái)眾多營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展、凝煉和升華。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)課程為學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在學(xué)校里就能夠體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和流程，從而提高了學(xué)生的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)工作需求的能力。其主要內(nèi)容包括營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風(fēng)格策劃、網(wǎng)站技術(shù)選擇等；網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃包括營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算等；營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐由每個(gè)小組選擇一個(gè)實(shí)際的企業(yè)作為實(shí)踐對(duì)象，為企業(yè)策劃并制作營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，并且與實(shí)際的業(yè)績(jī)聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學(xué)生所學(xué)課程與社會(huì)需求相結(jié)合的特色。
3消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì)
消費(fèi)行為學(xué)研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用商品和勞務(wù)的行為規(guī)律。消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)課程需要“理論內(nèi)容重深入淺出，實(shí)踐教學(xué)重技能培養(yǎng)，理論與實(shí)踐重緊密銜接”。在教學(xué)過(guò)程中，結(jié)合學(xué)生的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況，從消費(fèi)者個(gè)性特征、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的心理活動(dòng)、消費(fèi)者群體等方面了解影響消費(fèi)者心理的各種因素及影響效果。讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售情況，進(jìn)行具體分析，形成分析報(bào)告并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。這樣既能加深學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的掌握，又能加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。教學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，如以學(xué)生為消費(fèi)者進(jìn)行心理小測(cè)驗(yàn)，師生共同分析討論測(cè)驗(yàn)結(jié)果；組織學(xué)生到企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查和了解消費(fèi)者行為，親身感受消費(fèi)者的心理活動(dòng)變化等。
4．頂崗實(shí)習(xí)
中等職業(yè)學(xué)校實(shí)行“2十I”實(shí)踐性教學(xué)模式，也就是學(xué)生前兩年在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)課程，第三年到用人單位頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)生實(shí)踐能力強(qiáng)化訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，也是檢查學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程，是一種行之有效的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，在指導(dǎo)教師和企業(yè)師傅的指導(dǎo)下，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)與企業(yè)生產(chǎn)崗位的零距離對(duì)接。實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)情況撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，由指導(dǎo)教師和所在實(shí)習(xí)企業(yè)共同對(duì)學(xué)生畢業(yè)成績(jī)做出綜合評(píng)定。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的組織模式
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)背景
2011年3月5日，總理在政府工作報(bào)告中提出：積極發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型服務(wù)業(yè)態(tài)。電子商務(wù)是國(guó)家十二五規(guī)劃戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，理論上講，任何商品的交易都可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，它是前景廣闊的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求旺盛，2009年新增電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員130萬(wàn)人，相當(dāng)于我國(guó)2008年全國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)的11.7%，由電子商務(wù)帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1000萬(wàn)人。
經(jīng)過(guò)對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)75%以上的企業(yè)都希望畢業(yè)生具有工作經(jīng)驗(yàn)，而課程教學(xué)內(nèi)容與崗位關(guān)聯(lián)度過(guò)低較低則是另外一個(gè)突出的問(wèn)題。因此，在構(gòu)建課程體系的時(shí)候有以下兩個(gè)方面的工作亟待解決：一是建立崗位工作項(xiàng)目與專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容之間的緊密聯(lián)系；二是構(gòu)建適應(yīng)高職技能人才成長(zhǎng)規(guī)律的高職課程體系框架。
二、人才培養(yǎng)目標(biāo)與模式
（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)
就現(xiàn)在的企業(yè)的實(shí)際需要上看，學(xué)校應(yīng)該大力培養(yǎng)大量的一線工作人員。因此，高職高專(zhuān)應(yīng)該立足于當(dāng)?shù)?，培養(yǎng)具備利用網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化的能力，能從事結(jié)合具體產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、電子商務(wù)系統(tǒng)策劃與運(yùn)營(yíng)員、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站推廣員、網(wǎng)絡(luò)交易管理員、外貿(mào)電子商務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)品牌塑造與營(yíng)銷(xiāo)員等崗位知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高素質(zhì)技能型人才。
（二）“雙角色”人才培養(yǎng)模式
在人才培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，為了在培養(yǎng)中能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位的“零距離”對(duì)接，建議采用了“雙角色”人才培養(yǎng)模式。
學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始除了擁有學(xué)生這個(gè)身份（第一角色）外，同時(shí)也是企業(yè)的員工（第二角色），通過(guò)六個(gè)學(xué)期的校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外實(shí)踐，知識(shí)、能力逐步提高和完善，同時(shí)，通過(guò)第二角色的各種演練，逐步完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)拓展課程的學(xué)習(xí)，也可完成其他相關(guān)崗位的實(shí)踐內(nèi)容，具體如圖1所示。
三、專(zhuān)業(yè)建設(shè)的基本思路與方法
（一）基于工作過(guò)程重構(gòu)課程體系
目前高校在教育的過(guò)程中，都普遍存在課程有與崗位關(guān)聯(lián)度低的問(wèn)題，因此，應(yīng)該對(duì)課程進(jìn)行大刀闊斧的改革和整合。對(duì)于一些職業(yè)基礎(chǔ)課程，對(duì)于需要，但是不需要單獨(dú)開(kāi)設(shè)的進(jìn)行了整合，如將《經(jīng)濟(jì)法》與《電子商務(wù)法規(guī)》整合為《經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)法》，將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》與《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》整合為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》等等；同時(shí)根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)了特色課程，如《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等，這些課程利用真實(shí)的項(xiàng)目平臺(tái)來(lái)開(kāi)展教學(xué)，并且以項(xiàng)目的真實(shí)業(yè)績(jī)作為主要的考核標(biāo)準(zhǔn)，取得了很好的效果，真正做到循崗導(dǎo)教。具體課程體系如圖2所示。
（二）課程開(kāi)發(fā)
1、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)
在以往的課堂教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)有三個(gè)比較突出的問(wèn)題，一是由于一些具體原因，上同一門(mén)課的老師在不同的班級(jí)或者時(shí)間不一定是同一名老師；二是有些課程內(nèi)容在其他的課程中已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)，有重復(fù)講述的現(xiàn)象；三是有的課程很多專(zhuān)業(yè)都在學(xué)，但是不一定最適合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。。
因此，課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)來(lái)共同開(kāi)發(fā)，所有的任課老師，特別是有前續(xù)與后續(xù)課程的老師在一起，就一門(mén)課程標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)來(lái)共同商定內(nèi)容，確定哪些內(nèi)容在哪門(mén)課程中重點(diǎn)闡述，在哪些課程中以回顧的形式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。
2、緊扣行業(yè)脈搏，與行業(yè)龍頭企業(yè)共同開(kāi)發(fā)課程
學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)最終目標(biāo)都是能在今后適應(yīng)企業(yè)的各個(gè)崗位。因此，如果能與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)課程，就能更好的使學(xué)生適應(yīng)今后的工作崗位。例如：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院與淘寶大學(xué)合作開(kāi)發(fā)《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》的課程，以工作過(guò)程來(lái)序化教學(xué)內(nèi)容，以項(xiàng)目貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)在學(xué)中做、在做中學(xué)。
（三）師資隊(duì)伍建設(shè)
根據(jù)高職高專(zhuān)的特點(diǎn)，在師資隊(duì)伍的建設(shè)上，要求專(zhuān)業(yè)帶頭人、課程帶頭人必須通過(guò)傳幫帶培養(yǎng)青年教師，并承擔(dān)一定的技術(shù)服務(wù)、科研項(xiàng)目、教學(xué)改革、課程建設(shè)等任務(wù)，完成規(guī)定的學(xué)術(shù)考核要求；引進(jìn)的教師一般都應(yīng)具有企業(yè)工作經(jīng)歷。同時(shí)，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師到學(xué)校參與教學(xué)的數(shù)量和質(zhì)量，專(zhuān)兼職人員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互學(xué)習(xí)、相互補(bǔ)充。
（四）實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)措施
實(shí)踐教學(xué)基地是踐行電子商務(wù)理論與技能的重要手段之一，同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)基地還應(yīng)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)服務(wù)功能，同時(shí)它也是學(xué)生的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，這樣的一個(gè)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)基地還應(yīng)肩負(fù)和較多的課程教學(xué)內(nèi)容，如圖3。
四、專(zhuān)業(yè)建設(shè)中需要注意的問(wèn)題
（一）電子商務(wù)行業(yè)雖然在這幾年發(fā)展迅猛，但是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法都還在摸索中。因此，專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃要在教學(xué)中不斷調(diào)整專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案，在實(shí)踐中進(jìn)一步完善。
（二）由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)跨學(xué)科涉及的知識(shí)面比較廣，我們需要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要和學(xué)校的條件來(lái)建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，針對(duì)性地培養(yǎng)電子商務(wù)人才，與其他學(xué)校差異化培養(yǎng)學(xué)生。
（三）在建設(shè)時(shí)，尤其應(yīng)注意同企業(yè)的合作，通過(guò)校企合作、聯(lián)合辦學(xué)等多種方式，引進(jìn)相關(guān)的應(yīng)用軟件、教材和成功案例，在師資力量、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和社會(huì)實(shí)踐等多方面高效發(fā)展并爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)和更好的條件。
該論文為湖北省教改試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)論文，省教研項(xiàng)目“基于校企合作的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)”項(xiàng)目研究論文。
[作者簡(jiǎn)介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)。（浙江 杭州 310018）
[課題項(xiàng)目]本文系高等職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)2011年度建設(shè)項(xiàng)目“高等職業(yè)教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)”的階段性研究成果。（課題編號(hào)：2011-1-7）
[中圖分類(lèi)號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）08-0148-03
近幾年，系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)模式是我國(guó)高等職業(yè)教育探索的重要領(lǐng)域。所謂綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)，就是根據(jù)學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對(duì)應(yīng)的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務(wù)及目標(biāo)要求，運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)，在企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師的聯(lián)合指導(dǎo)下，系統(tǒng)科學(xué)地選擇解決實(shí)際問(wèn)題的項(xiàng)目，并完成規(guī)定的項(xiàng)目任務(wù)與目標(biāo)，最后由企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師對(duì)項(xiàng)目及完成結(jié)果聯(lián)合做出評(píng)價(jià)的系統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程。綜合實(shí)踐項(xiàng)目也就是解決對(duì)應(yīng)企業(yè)崗位工作實(shí)際問(wèn)題的任務(wù)及項(xiàng)目。綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實(shí)踐相脫節(jié)的問(wèn)題，可以系統(tǒng)地訓(xùn)練學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)路徑
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目均來(lái)源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)綜合實(shí)踐項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程具體如下：首先，調(diào)研數(shù)千家企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求，在企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進(jìn)行分析，通過(guò)合并同類(lèi)項(xiàng)，歸納總結(jié)，得出電子商務(wù)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)類(lèi)、在線客服類(lèi)三大類(lèi)崗位。由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門(mén)檻較低，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)者眾多，因此，在三大類(lèi)崗位基礎(chǔ)上再增加一大類(lèi)崗位――網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合類(lèi)，這樣就形成了四大類(lèi)崗位。最后，從四大類(lèi)崗位中，按照具體崗位關(guān)鍵詞在各個(gè)企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等，歸納分析出經(jīng)常做的10類(lèi)工作任務(wù)，根據(jù)10類(lèi)工作任務(wù)開(kāi)發(fā)出10類(lèi)畢業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目和17項(xiàng)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目（課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)置要有利于學(xué)生完成畢業(yè)綜合實(shí)踐或者企業(yè)頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。
職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類(lèi)崗位或者創(chuàng)業(yè)，實(shí)踐證明，學(xué)生通過(guò)遞進(jìn)式的項(xiàng)目訓(xùn)練，即課內(nèi)實(shí)踐、課程專(zhuān)項(xiàng)實(shí)踐、課程綜合實(shí)踐和畢業(yè)綜合實(shí)踐的系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目訓(xùn)練，從而使學(xué)生完成了從能勝任簡(jiǎn)單項(xiàng)目到能勝任復(fù)雜項(xiàng)目的蛻變。具體而言，根據(jù)企業(yè)的三大類(lèi)崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開(kāi)發(fā)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服等幾個(gè)大類(lèi)的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目（10類(lèi)畢業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目和17項(xiàng)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目），這幾個(gè)大類(lèi)的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目與企業(yè)中經(jīng)常做的10類(lèi)工作任務(wù)相對(duì)應(yīng)。通過(guò)做項(xiàng)目，訓(xùn)練學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，即學(xué)生能做好這幾個(gè)大類(lèi)的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目，學(xué)生就能勝任企業(yè)的三大類(lèi)工作崗位或者創(chuàng)業(yè)，從而幫助學(xué)生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目具化及教學(xué)要求
10個(gè)大類(lèi)的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目還是比較宏觀、復(fù)雜的，學(xué)生不可能一開(kāi)始就能做好。按照由易到難、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，把10個(gè)大類(lèi)的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目分解成若干個(gè)小項(xiàng)目――課程專(zhuān)項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目（課程專(zhuān)項(xiàng)實(shí)踐的設(shè)置要有利于學(xué)生課程綜合實(shí)踐能力的提高），然后把若干個(gè)小項(xiàng)目歸類(lèi)形成電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程。
（一）課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目分類(lèi)
按產(chǎn)品或行業(yè)類(lèi)型開(kāi)發(fā)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目按營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品類(lèi)別可分為三類(lèi)：一是生活資料的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目；二是生產(chǎn)資料的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目；三是無(wú)形商品（含虛擬商品與服務(wù)）的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。按課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施的平臺(tái)類(lèi)型進(jìn)行開(kāi)發(fā)，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類(lèi)型可分為五類(lèi)：一是C2C平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等；二是B2B平臺(tái)，如阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站等；三是B2C平臺(tái)，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等；四是搜索引擎平臺(tái)，如百度、谷歌等；五是互聯(lián)網(wǎng)新媒體，如新浪網(wǎng)、博客中國(guó)網(wǎng)等。通過(guò)對(duì)以上兩個(gè)維度的綜合，又可以組合出多種不同類(lèi)型的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目。
（二）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)要求
1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目選擇的要求。總的原則，以培養(yǎng)形成技術(shù)應(yīng)用型職業(yè)能力為主要選項(xiàng)依據(jù)，即項(xiàng)目的選擇要有利于學(xué)生形成職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力，要解決或模擬解決實(shí)際問(wèn)題為原則，同時(shí)要考慮學(xué)生力所能及。項(xiàng)目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術(shù)人員合作提出，按程序?qū)徟?xiàng)目成果要看得見(jiàn)、摸得著、可評(píng)價(jià)（可以實(shí)物，可以實(shí)操，也可以以文稿方案等形式）。
2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施要求。課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目周期原則上為2～4周，畢業(yè)綜合實(shí)踐一般為半年，一般安排在每學(xué)期的后半段，可以進(jìn)行前期的準(zhǔn)備、調(diào)研和必要的總結(jié)提升，但必須保證在教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，能夠以學(xué)生為主體，在教師的指導(dǎo)下，開(kāi)展課程綜合實(shí)踐。各課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，尤其對(duì)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程綜合實(shí)踐的幾周時(shí)間，要求制訂具體的教學(xué)或?qū)嵺`安排計(jì)劃，明確時(shí)間、地點(diǎn)和主要內(nèi)容（任務(wù)），以保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量和學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。
三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施環(huán)節(jié)，以“職業(yè)認(rèn)知實(shí)踐”―“調(diào)研分析”―“創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”―“企業(yè)電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)”能力遞進(jìn)的項(xiàng)目為抓手，經(jīng)過(guò)四個(gè)學(xué)期的課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃與實(shí)施能力，并為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備，具體見(jiàn)圖2。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)是：第一步，課程專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，為課程綜合實(shí)踐儲(chǔ)備技能；第二步，課程綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，綜合應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)技能解決實(shí)際問(wèn)題；第三步，畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，在企業(yè)的工作崗位上綜合應(yīng)用各項(xiàng)技能解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的具體問(wèn)題，完成工作任務(wù)。從教學(xué)實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度安排來(lái)看，在一、二、三、四學(xué)期安排了課程綜合實(shí)踐，第五學(xué)期的第九周開(kāi)始直至第六學(xué)期結(jié)束，安排的是畢業(yè)綜合實(shí)踐。
第一學(xué)期后1周安排職業(yè)認(rèn)知實(shí)踐項(xiàng)目，具體實(shí)施電子商務(wù)主要崗位的任職要求和崗位職責(zé)調(diào)研，使學(xué)生深入了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)大一學(xué)生而言，能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”，進(jìn)而制定出職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括指導(dǎo)教師組織電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃學(xué)習(xí)與討論、教師集中講解調(diào)研要求、設(shè)置調(diào)研任務(wù)及內(nèi)容，要求學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地相結(jié)合的方式對(duì)當(dāng)?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進(jìn)行調(diào)研實(shí)踐，通過(guò)人才網(wǎng)等對(duì)電子商務(wù)崗位的任職要求和崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告并匯報(bào)交流。
第二學(xué)期后2周安排網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析實(shí)踐項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)，具體工作是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)，要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的方法以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，從而對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)全景認(rèn)識(shí)。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括教師確定調(diào)研主題、布置網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容，學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告并匯報(bào)交流。
第三學(xué)期后3周安排創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，要求學(xué)生開(kāi)展C2C或者B2C電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括教師準(zhǔn)備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃；學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店；制定網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略；實(shí)施網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，如網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶(hù)服務(wù)等；學(xué)生撰寫(xiě)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)報(bào)告并匯報(bào)交流。
第四學(xué)期后4周安排電子商務(wù)解決方案實(shí)踐項(xiàng)目，要求學(xué)生選取特定的企業(yè)為研究對(duì)象，從電子商務(wù)角度對(duì)其進(jìn)行較為全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)并實(shí)施。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括針對(duì)具體企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行同行現(xiàn)有狀況的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)，針對(duì)方案實(shí)施需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行選擇和應(yīng)用，撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案并匯報(bào)交流。
第五學(xué)期后10周和第六學(xué)期安排畢業(yè)綜合實(shí)踐，即企業(yè)具體崗位能力訓(xùn)練項(xiàng)目（頂崗實(shí)習(xí)），分為兩類(lèi)：一是學(xué)生能夠在實(shí)際頂崗實(shí)習(xí)的，針對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)特定的電子商務(wù)需求或者問(wèn)題，設(shè)計(jì)和優(yōu)化基于電子商務(wù)的解決方案，并能夠在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中加以應(yīng)用的項(xiàng)目；二是針對(duì)浙江產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)展基于電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目，并孵化部分優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。具體實(shí)施環(huán)節(jié)包括指導(dǎo)教師布置任務(wù)、學(xué)生與指導(dǎo)老師協(xié)商，確定畢業(yè)綜合實(shí)踐選題的初選方案（要求針對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)，一人一題）、學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成方案的詳細(xì)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)總結(jié)評(píng)價(jià)、答辯。
四、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
課程綜合實(shí)踐的考核評(píng)價(jià)以項(xiàng)目考核的形式，主要采用專(zhuān)家會(huì)評(píng)或者專(zhuān)家網(wǎng)評(píng)的方式。課程綜合實(shí)踐專(zhuān)家會(huì)評(píng)指標(biāo)和課程綜合實(shí)踐專(zhuān)家網(wǎng)評(píng)指標(biāo)主要包括成果評(píng)價(jià)和管理過(guò)程評(píng)價(jià)。
成果評(píng)價(jià)主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。成果的質(zhì)量與水平指標(biāo)主要包括科學(xué)性與創(chuàng)新性（觀測(cè)學(xué)生的項(xiàng)目成果是否符合科學(xué)的原理、規(guī)范、規(guī)程等，是否創(chuàng)造性應(yīng)用了高新技術(shù)）、規(guī)范性（觀測(cè)學(xué)生的項(xiàng)目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求，文本主體部分字?jǐn)?shù)是否足量，參考文獻(xiàn)是否充足，佐證材料是否齊全等）和實(shí)用性（觀測(cè)學(xué)生的項(xiàng)目成果實(shí)用性，是否可以用于解決現(xiàn)實(shí)崗位的實(shí)際問(wèn)題或滿(mǎn)足職業(yè)崗位的實(shí)際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測(cè)學(xué)生在綜合實(shí)踐過(guò)程中，是否勤奮好學(xué)、刻苦鉆研，針對(duì)論文要求，圓滿(mǎn)地完成任務(wù)）、與導(dǎo)師的配合（觀測(cè)學(xué)生在綜合實(shí)踐過(guò)程中，是否與導(dǎo)師積極保持溝通，主動(dòng)提供綜合實(shí)踐的進(jìn)展信息，接受導(dǎo)師指導(dǎo)）、團(tuán)隊(duì)合作精神（觀測(cè)學(xué)生在綜合實(shí)踐過(guò)程中，是否相互協(xié)作，目標(biāo)一致地完成任務(wù)）三方面。
課程綜合實(shí)踐項(xiàng)目也注重管理過(guò)程評(píng)價(jià)。在課程綜合實(shí)踐教學(xué)中，一般以3～5人的小組完成一個(gè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目，為了防止部分學(xué)生“搭便車(chē)”，設(shè)計(jì)一些信息管理表格，記錄實(shí)踐的過(guò)程。如電子商務(wù)崗位認(rèn)知調(diào)研中，讓不同小組的學(xué)生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學(xué)生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫(xiě)規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實(shí)踐教學(xué)中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導(dǎo)與管控。
基金項(xiàng)目：2014年陜西省教育廳項(xiàng)目《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)》（陜教高[2014]16號(hào)）；2015年度陜西高校教學(xué)改革研究項(xiàng)目《陜西應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)新興產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)技能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途徑研究》（陜教高[2015]16號(hào)）；2015年西安培華學(xué)院校級(jí)教育教學(xué)改革項(xiàng)目《應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途經(jīng)研究》。
中圖分類(lèi)號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
電子商務(wù)是國(guó)家“十二五”規(guī)劃的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，電子商務(wù)人才需求與日俱增。電子商務(wù)正以前所未有的速度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)屬于低成本、低門(mén)檻的創(chuàng)業(yè)之選，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多人創(chuàng)業(yè)的首選，因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)推行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。[1]在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代里，如何深化電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才教育改革，成為推進(jìn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型的突破口，是推動(dòng)高校大學(xué)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。
“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
在電子商務(wù)人才培養(yǎng)和企業(yè)電子商務(wù)人才需求的深入調(diào)研與分析基礎(chǔ)上，尋求差異化發(fā)展途徑，進(jìn)一步明確辦學(xué)理念，積極培育專(zhuān)業(yè)的特色，探索適合電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展主線，制訂科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案。
在“素質(zhì)為先、能力為本、就業(yè)導(dǎo)向”辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，圍繞“技術(shù)與商務(wù)有機(jī)融合”、“人文素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)并重”等特色，以“學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、職業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)――五業(yè)貫通”為主線，以 “四位一體的課程體系”和“校內(nèi)校外融合的創(chuàng)新實(shí)踐體系”為基礎(chǔ)，明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)格與相適應(yīng)的知識(shí)能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)“雙師”師資隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建了“三級(jí)教學(xué)環(huán)節(jié)全覆蓋”教學(xué)管理新模式，形成以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，具有差異化的人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式――“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式。
以 “五業(yè)貫通”為主線，即貫通學(xué)業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)需求、就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。以“四位一體”的課程群和“校內(nèi)校外融合的創(chuàng)新實(shí)踐體系”為基礎(chǔ)，明確電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)定位，適用于企業(yè)操作層的電子商務(wù)技術(shù)、商務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)商務(wù)管理、電子商務(wù)物流管理等方面的應(yīng)用型人才。人才培養(yǎng)以“電子”為工具，重在網(wǎng)上商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，堅(jiān)持計(jì)算機(jī)技術(shù)適用，注重對(duì)學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用能力、網(wǎng)上貿(mào)易能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、移動(dòng)商務(wù)管理、電子商務(wù)物流管理等能力的培養(yǎng)。[2]
“四位一體”的特色課程群課程體系構(gòu)建
“四位一體”課程群是指經(jīng)濟(jì)管理課程群、電子商務(wù)技術(shù)課程群、商務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)課程群以及電子商務(wù)物流課程群所構(gòu)成的“四位一體”的現(xiàn)代電子商務(wù)課程群體系。構(gòu)建“經(jīng)濟(jì)管理――電子商務(wù)技術(shù)――商務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)――電子商務(wù)物流”四個(gè)課程群組成的一體化課程體系。這一課程體系既可以使學(xué)生具有良好的經(jīng)濟(jì)管理背景，又具備電子商務(wù)技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用的能力。
“四位一體”特色課程群示意圖
建立“三層平臺(tái)”的理論課程體系：
第一層平臺(tái)為基礎(chǔ)教育平臺(tái)，該層次平臺(tái)的教學(xué)目標(biāo)是為學(xué)生掌握基本的經(jīng)濟(jì)管理的基本知識(shí)打下學(xué)科基礎(chǔ)。這一平臺(tái)課程由學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課構(gòu)成。第二層平臺(tái)為專(zhuān)業(yè)教育平臺(tái)，該層次平臺(tái)的教學(xué)目標(biāo)是建立學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，訓(xùn)練學(xué)生的基本專(zhuān)業(yè)操作與專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力。該層次的平臺(tái)課程由專(zhuān)業(yè)必修課和專(zhuān)業(yè)選修課組成。第三個(gè)平臺(tái)為專(zhuān)業(yè)方向平臺(tái)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了兩個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向和物流方向，專(zhuān)業(yè)課程將進(jìn)一步提升專(zhuān)業(yè)方向上的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力，為未來(lái)從事專(zhuān)業(yè)工作打下基礎(chǔ)。下圖表明了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“基礎(chǔ)――專(zhuān)業(yè)――方向”三層次理論課程體系的組成與教學(xué)目標(biāo)。
電子商務(wù)商專(zhuān)業(yè)“三層平臺(tái)”理論課程體系
理論課程體系包括必修課程和選擇課程。根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所具備的基本經(jīng)濟(jì)管理和電子商務(wù)技能知識(shí)有針對(duì)性開(kāi)設(shè)課程，包括四個(gè)課程群，使學(xué)生具備一定的經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)、商務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)和物流的基本理論知識(shí)。
選修課程包括任意選修課和專(zhuān)業(yè)方向選修課。任意選修課包含經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和物流三個(gè)方面的選修課程，為學(xué)生進(jìn)一步提高實(shí)踐應(yīng)用能力提供了幫助；專(zhuān)業(yè)方向選修課分為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向和電子商務(wù)物流管理方向，學(xué)生可根據(jù)畢業(yè)后的就業(yè)意向選擇，有針對(duì)性提高專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。
電子商務(wù)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體系構(gòu)建
電子商務(wù)是一門(mén)多學(xué)科的復(fù)合應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)，在人才培養(yǎng)中更應(yīng)注重對(duì)實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，在“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中，建立了具有特色的、校內(nèi)校外融合特點(diǎn)的創(chuàng)新實(shí)踐體系，這一創(chuàng)新實(shí)踐體系也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系改革的突破口，創(chuàng)新實(shí)踐體系包括兩個(gè)部分，即校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系和校外實(shí)踐創(chuàng)新體系兩個(gè)部分。校內(nèi)校外融合體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是校內(nèi)、校外實(shí)踐創(chuàng)新體系的設(shè)計(jì)由企業(yè)全程參與；二是校內(nèi)、校外實(shí)踐創(chuàng)新體系中的核心內(nèi)容由企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)發(fā)；三是校內(nèi)、校外實(shí)踐創(chuàng)新體系的實(shí)施由企業(yè)全程指導(dǎo)與參與。
1.校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系
“五業(yè)貫通”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式下的校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系包括三層次的、不間斷的、遞進(jìn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、第二課程等內(nèi)容。形成特色明顯的，具有層次性、遞進(jìn)性的實(shí)踐體系，這一體系能夠支持課程實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和綜合性實(shí)驗(yàn)的三個(gè)層次的實(shí)驗(yàn)。涵蓋了學(xué)生基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)能力到創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)能力的培養(yǎng)。其中實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系可以支持課程實(shí)驗(yàn)、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)和綜合性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，將實(shí)踐教學(xué)貫穿到本科階段的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中。實(shí)驗(yàn)室成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和科研創(chuàng)新平臺(tái)的核心，不僅能夠支持與理論授課緊密結(jié)合的課程實(shí)驗(yàn)，還能夠支持以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)業(yè)為主題的專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽的開(kāi)放型實(shí)驗(yàn)以及在教師的引導(dǎo)下，開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，及與企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐相關(guān)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，與電子商務(wù)企業(yè)協(xié)同成立電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)師生共創(chuàng)公司，聯(lián)系建立與企業(yè)協(xié)同發(fā)展的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)孵化基地，構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力拓展的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系。[3]
（1）三層次的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)體系
第一層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)支持課程實(shí)驗(yàn)的開(kāi)設(shè)，其教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)實(shí)驗(yàn)促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與吸收，提升理論教學(xué)的效果與效率。這一類(lèi)的實(shí)驗(yàn)包括電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、ERP與客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與管理、電子支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐等課程實(shí)驗(yàn)。
第二層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)支持獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課程的開(kāi)設(shè)，其教學(xué)目標(biāo)是系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)生專(zhuān)業(yè)操作技能和專(zhuān)業(yè)應(yīng)用技能，這類(lèi)課程包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等獨(dú)立設(shè)置的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程。
第三層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)支持綜合性實(shí)驗(yàn)及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)的開(kāi)設(shè)，該層次的教學(xué)目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生專(zhuān)業(yè)綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。主要課程包括大商科VBSE營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、VBSE綜合實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)（電子商務(wù)物流管理實(shí)訓(xùn)）和專(zhuān)業(yè)策劃綜合實(shí)踐。
（2）專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)主要通過(guò)三個(gè)模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)的，第一模塊是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在第一學(xué)年第二學(xué)期和第二學(xué)年第四學(xué)期開(kāi)展，即學(xué)生通過(guò)開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。第二個(gè)模塊專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，在第三學(xué)年第六學(xué)期開(kāi)展，主要通過(guò)實(shí)習(xí)基地的集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種方式使學(xué)生接觸實(shí)際崗位工作，使學(xué)生了解行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的情況，企業(yè)的崗位要求，訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)應(yīng)用的能力，并在實(shí)際工作中提升其電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。第三個(gè)模塊是畢業(yè)實(shí)習(xí)，在第四學(xué)年第八學(xué)期開(kāi)展，這一模塊的教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，為其畢業(yè)論文寫(xiě)作打下實(shí)踐的基礎(chǔ)，同時(shí)將理論知識(shí)與實(shí)踐相整合，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓學(xué)生作好由學(xué)生到職員角色的轉(zhuǎn)化準(zhǔn)備。
（3）第二課堂
第二課堂在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中具有重要的意義，是第一課堂的有力補(bǔ)充與支持。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)理念貫徹，人才培養(yǎng)模式的實(shí)施不能離開(kāi)第二課堂的支撐。因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的第二課堂建設(shè)注重系統(tǒng)性、有序性和持續(xù)性，特色第二課堂活動(dòng)主要有大賽系列活動(dòng)、系列學(xué)術(shù)活動(dòng)，通過(guò)豐富的第二課堂活動(dòng)培養(yǎng)和提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)。
2.校外創(chuàng)新實(shí)踐體系
構(gòu)建線上線下相結(jié)合的校外創(chuàng)新實(shí)踐體系，線上的實(shí)踐體系的核心內(nèi)容是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的線上電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，線下的實(shí)踐體系為與企業(yè)合作建設(shè)實(shí)習(xí)基地與產(chǎn)學(xué)研基地。線上實(shí)踐活動(dòng)是為了給學(xué)生創(chuàng)造更多創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)方面的實(shí)踐機(jī)會(huì)，全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)也為了避免校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)因長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制不足，而導(dǎo)致的效果不佳的情況。在建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地的同時(shí)，可以聯(lián)合電子商務(wù)企業(yè)，共同開(kāi)發(fā)深度反映校企融合的，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的線上創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)。
結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)要堅(jiān)持以能力培養(yǎng)為核心，以“學(xué)業(yè)、職業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)――五業(yè)貫通”為主線，貫通學(xué)業(yè)內(nèi)涵、職業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)需求、就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，并將其貫徹到專(zhuān)業(yè)的課程體系與實(shí)踐體系設(shè)計(jì)等各個(gè)方面。構(gòu)建“四位一體”的特色課程群課程體系，課程開(kāi)設(shè)從企業(yè)應(yīng)用需求出發(fā)合理開(kāi)設(shè)，著重培養(yǎng)學(xué)生開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)所需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。構(gòu)建校內(nèi)校外融合、層次遞進(jìn)的創(chuàng)新實(shí)踐體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)能力到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)能力的提升。在人才培養(yǎng)方案制訂、課程體系建設(shè)、實(shí)踐體系建設(shè)等方面與企業(yè)深度合作，實(shí)現(xiàn)校企融合辦學(xué)。通過(guò)開(kāi)設(shè)內(nèi)容豐富的第二課堂活動(dòng)，以賽促教，全面提高學(xué)生的人文素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳子鳳：《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式研究》，《陜西教育》（高教）2014年第2期，第125-128頁(yè)。
[2]占明珍：《我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及方案設(shè)計(jì)》，《讀書(shū)文摘》2015年第1期，第60頁(yè)。
