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時(shí)間：2022-10-16 09:29:16
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“三鹿”事件更使得“三聚氰胺”成為許多中國家庭的噩夢,也使得中國乳業(yè)遭遇一次 “汶川”產(chǎn)業(yè)大地震。此時(shí),“可持續(xù)發(fā)展”再次成為眾人口中的關(guān)鍵詞,引發(fā)大家對“生態(tài)產(chǎn)業(yè)”的渴望。如何“重建家園”,如何創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的“生態(tài)商業(yè)”成為我們關(guān)注和討論的焦點(diǎn),這也恰恰為企業(yè)的前進(jìn)點(diǎn)亮了一盞明燈――商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略。
一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的含義
所謂“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”,從廣義上講就是由組織和個人所組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體與其所處生態(tài)環(huán)境形成的相互作用、相互依賴、共同發(fā)展的整體。經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體包括核心企業(yè)、消費(fèi)者、市場中介、供應(yīng)商、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和有力的成員,在一定程度上還包括競爭者。這些成分之間構(gòu)成了類似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的價(jià)值鏈,不同的鏈之間相互交織形成了價(jià)值網(wǎng)。物質(zhì)、能量和信息等通過價(jià)值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動和循環(huán)。企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境指企業(yè)生存與發(fā)展所處的自然與社會環(huán)境,它包括:自然環(huán)境、市場環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境等。狹義的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)指由組織和個人所組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體,即不包括其所處的生態(tài)環(huán)境。相對于商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等類似的概念,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵更加豐富,更加突出了企業(yè)與企業(yè)外部環(huán)境之間的相互關(guān)系,更加體現(xiàn)了20世紀(jì)末以來經(jīng)濟(jì)社會的動態(tài)性和系統(tǒng)性特征,為研究新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了更加有利的支持。
二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特性
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的開放系統(tǒng),作為一個系統(tǒng),商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有系統(tǒng)的全部的“共性”,又有其復(fù)雜、獨(dú)特的“個性”,必須多加重視。本文主要研究了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特性:
1.網(wǎng)絡(luò)特性
首先,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造了一個相互依賴的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,把企業(yè)聯(lián)系起來,并使其相互影響,這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系打破了行業(yè)界限,邊界模糊。具體表現(xiàn)在:(1)每個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由內(nèi)部多個小商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組成,同時(shí)它本身又是另一個大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成部分,固其邊界是根據(jù)實(shí)際需要而定;(2)某個企業(yè)可同時(shí)在多個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存,比如它是A商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè),同時(shí)在B商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中扮演競爭對手的角色,還有可能是C商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的直接顧客。該企業(yè)可以同時(shí)依托不同的生態(tài)系統(tǒng)生存、成長。
其次,從宏觀上來看,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)具有整體性。一是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個有機(jī)整體,這種有機(jī)性是通過系統(tǒng)各組成部分之間物質(zhì)、能量、信息的流通、相互作用而實(shí)現(xiàn);二是它具有只有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)本身才擁有的整體結(jié)構(gòu)和整體性質(zhì),這種整體性質(zhì)是組成它的成員本身所不具有,具有不可還原性;三是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有整體功能,如商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以作為一個整體與環(huán)境進(jìn)行輸入――輸出關(guān)系地交換,也可以作為一個整體參與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭?？傊?商業(yè)生態(tài)系作為一個整體表現(xiàn)出這個系統(tǒng)的“個性”,并在其所在的更大的系統(tǒng)中所發(fā)揮特殊作用力,表現(xiàn)系統(tǒng)自身的存在價(jià)值。
再次,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有明顯的層次性。核心商業(yè)系統(tǒng)包含了四個層次的子系統(tǒng),一個相對完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)又由三個層次組成,作為一個整體的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)又被更高層次的系統(tǒng)所涵括。
2.進(jìn)化特性。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有進(jìn)化性,即商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在系統(tǒng)內(nèi)外部的相互作用下不斷發(fā)展,系統(tǒng)逐漸由簡單到復(fù)雜的進(jìn)化特性。由于當(dāng)代社會環(huán)境瞬息萬變,對于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來說,根據(jù)環(huán)境的變化相應(yīng)地調(diào)整自己的結(jié)構(gòu)、決策和操作過程、甚至產(chǎn)品和服務(wù)是極其必要,這直接關(guān)系著該系統(tǒng)的生死存亡,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要隨環(huán)境變化而不斷進(jìn)化。企業(yè)必須為自己培養(yǎng)以發(fā)展為導(dǎo)向的戰(zhàn)略協(xié)作。很多專家學(xué)者都認(rèn)為,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)就是協(xié)同進(jìn)化。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員企業(yè)彼此協(xié)作,為著共同的目標(biāo),聯(lián)合成為一個統(tǒng)一的有機(jī)整體,共同進(jìn)化。每個成員企業(yè)在自我發(fā)展的同時(shí),又要時(shí)刻關(guān)注系統(tǒng)中其它成員,并與之配合。這種配合既保證了新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化,又確保了“共贏”的實(shí)現(xiàn)。
3.適應(yīng)性。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化特性,主要來自于其強(qiáng)大的適應(yīng)性,它能夠根據(jù)環(huán)境自我調(diào)整和自我優(yōu)化。自然進(jìn)化的過程本身就是一個學(xué)習(xí)的過程,可以根據(jù)來自環(huán)境的反饋隨時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也一樣,它能夠通過自我調(diào)節(jié)機(jī)制,主動地適應(yīng)環(huán)境,推進(jìn)與環(huán)境的良性、協(xié)調(diào)發(fā)展。競合共存是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自我調(diào)整的驅(qū)動力,也是商業(yè)生態(tài)競爭優(yōu)勢的突出表現(xiàn)。充分自治的協(xié)同分工使得成員企業(yè)之間那種“你死我活”的競爭變?yōu)椤肮糙A”的競爭合作,這種特有的競合關(guān)系一方面使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)顧客創(chuàng)造更多價(jià)值,以及在商品競爭、價(jià)格競爭等方面迸發(fā)出極大的長期穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢,另一方面也使得成員企業(yè)對這種競爭優(yōu)勢和整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生依賴,在尋求自身發(fā)展的壓力下,更加激發(fā)了成員企業(yè)之間的相互適應(yīng),故而,這種作用從系統(tǒng)整體上表現(xiàn)出明顯的相互“適應(yīng)性”。
4.人為管理。有別與自然生態(tài)系統(tǒng),商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一個人工生態(tài)系統(tǒng),由于其組成部分及環(huán)境都有極強(qiáng)的人為色彩,故而呈現(xiàn)獨(dú)特的“人為管理”。人的能動性在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中具有舉足輕重的作用。一方面商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之中,管理層的理性產(chǎn)生局部最優(yōu)與全局最優(yōu)的矛盾;另一方面由于人類的情感、偏好、意志等非理性的存在使得商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜性大大增加。這種人的能動性表現(xiàn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主體的智能化。由于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成員是企業(yè)、組織、科研院校等相關(guān)經(jīng)濟(jì)利益體,他們創(chuàng)建的學(xué)習(xí)型組織具有規(guī)劃未來的能力,通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等手段可以保持生命力。正是這種智能化使得企業(yè)可以“主動進(jìn)化”,表現(xiàn)出強(qiáng)有力的“適應(yīng)性”,并實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。
5.角色定位。作為當(dāng)今社會發(fā)展的重要載體,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)雖然復(fù)雜,但也有序可循。企業(yè)生態(tài)位分離是就是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究的重要基礎(chǔ),生態(tài)位是指一個種群在自然生態(tài)系統(tǒng)中,在時(shí)間空間上所占據(jù)的位置及其與相關(guān)種群之間的功能關(guān)系與作用。當(dāng)兩個生物利用同一資源或共同占有其他環(huán)境變量時(shí),就會出現(xiàn)生態(tài)位重疊現(xiàn)象,由此引起競爭。企業(yè)生態(tài)位是指一個企業(yè)與其他企業(yè)相關(guān)聯(lián)的特定市場位置、地理位置和功能地位。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣,各占有一定的生態(tài)位。面對相對稀缺的資源,生態(tài)位極易發(fā)生重疊,導(dǎo)致競爭出現(xiàn)。為了減少正面沖突,獲得寶貴的資源,企業(yè)也必須發(fā)展與其他企業(yè)差異化大的生存能力和技巧,找到最能發(fā)揮自己作用的位置,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生態(tài)位的分離。有一點(diǎn)是要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)生態(tài)位不是靜態(tài)的概念,只有該企業(yè)在此生態(tài)位上擁有其競爭對手所不能仿制、替代或超越的資源比較優(yōu)勢時(shí),企業(yè)才有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)生態(tài)位的分離不僅減少了競爭,更重要的是為企業(yè)間功能耦合形成超循環(huán)提供了條件。企業(yè)在必要時(shí)應(yīng)當(dāng)調(diào)整自己相對于其它成員的角色和關(guān)系。
作為經(jīng)濟(jì)載體的企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身長存與發(fā)展是企業(yè)管理者的重要職責(zé),更是為社會和國家作出貢獻(xiàn)的中流砥柱。在做好內(nèi)部管理的同時(shí),審時(shí)度勢、自我定位也是管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要手段。所處的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就是企業(yè)發(fā)展的根基,了解并把握商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特性,對于企業(yè)把握時(shí)代脈搏、搶占市場先機(jī)有著至關(guān)重要的作用。本文關(guān)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)特性的研究希望能為企業(yè)的發(fā)展添加一點(diǎn)助力。
參考文獻(xiàn)
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隨著高科技的更迭出新，市場的運(yùn)作模式正在改變，傳統(tǒng)行業(yè)之間的分界線在逐步瓦解，企業(yè)面臨著與那些以前從未想過的對手進(jìn)行斗爭。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也隨著行業(yè)趨勢在改變，工業(yè)時(shí)代的層級式垂直整合向信息時(shí)代的扁平式授權(quán)分工整合遞進(jìn)，再到如今的超分工管理模式。知識時(shí)代將垂直分工進(jìn)行整合，水平分工也進(jìn)行整合，這種超分工整合使得許多不同領(lǐng)域的公司被命運(yùn)綁在了一起，共同迎接挑戰(zhàn)。
而互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一員，成為創(chuàng)造和分享這條價(jià)值鏈中的一部分，行業(yè)的特殊性造就了它無法和傳統(tǒng)企業(yè)組織一樣走正規(guī)道路去發(fā)展，但“同一個游戲同一個規(guī)則”，超分工整合使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與其他行業(yè)緊密聯(lián)系起來，并正著它的特殊性，復(fù)雜的互聯(lián)世界使得它比其他行業(yè)多了很多“似是而非”的競爭者。如何解釋？假設(shè)市場是塊蛋糕，在制作蛋糕時(shí)，大家就是合作者，而在分蛋糕時(shí)，大家就是競爭者。敵人和盟友在某些情況下是可以重疊的。企業(yè)采取任何行動都是為了發(fā)展企業(yè)，可是在擴(kuò)張的路途中不一定要掃清前方一切物體。換位思考，你是選擇和別人一起將蛋糕做大然后分多點(diǎn)，還是去爭奪那塊大小固定的蛋糕？
二、如何定義“互助者”？
根據(jù)賽局理論所言，若顧客因擁有其他參賽者的產(chǎn)品而提高對你產(chǎn)品的評價(jià)時(shí)，該參賽者就是你的互助補(bǔ)者，反之則為競爭者；若供應(yīng)商因提供其他參賽者資源而提高對你提供資源的吸引力時(shí)，該參賽者就是你的互補(bǔ)者，反之則是競爭者。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使得不同領(lǐng)域的企業(yè)走到了一起，增加了各自的市場機(jī)會，在一定的規(guī)則下，不同種類的個體從低層次結(jié)合，逐步推向高層次的發(fā)展，使得市場從無序走向有序。
弗。穆爾曾舉過這樣一個例子：狼獵取虛弱的馴鹿，從而使鹿群變強(qiáng)，同時(shí)狼的存在避免了鹿群的數(shù)量膨脹。所以在這個世界上不僅有競爭、合作模式，還有第三種模式——“共同進(jìn)化”，這個在一定程度上與提出的“”有異曲同工之妙。在某些情況下這種“競合”關(guān)系使得競爭者們一起研制，一起改變整個大環(huán)境，那么處于這個環(huán)境下的任何群體都可以從中獲益。
而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，“共同進(jìn)化”顯得尤為重要。復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)世界中，隱藏著大量的互助者，高級管理者尋找出可能的互助者，將網(wǎng)絡(luò)成員的貢獻(xiàn)整合起來，從而給顧客和生產(chǎn)者們帶來巨大的利益。好的管理者不僅僅要正確引導(dǎo)企業(yè)，還需將無關(guān)的要素整合到企業(yè)組織中去，形成新的競爭與規(guī)則。
三、“無界”的世界暗藏危機(jī)
企業(yè)在接受新的市場格局帶來的便易時(shí)，還需注意互助的機(jī)會與競爭的威脅是同時(shí)存在的。
12月21日，CSDN 640W用戶帳戶，密碼，郵箱遭到黑客泄露；12月22日，中國各大知名網(wǎng)站全面淪陷；12月24日15:30天涯全面淪陷，泄露多達(dá)900W帳戶信息；12月28日圓通系統(tǒng)被入侵，資料是否泄露不詳；12月29日：黑客入侵蒙牛官網(wǎng)，成功拿取服務(wù)器權(quán)限；12月29日Ispeak數(shù)據(jù)泄露上升到1000W；垃圾郵件占總郵件95%；12月29日杭州電信站點(diǎn)配置錯誤，造成用戶信息泄露；網(wǎng)絡(luò)釣魚、仿冒網(wǎng)站、釣魚短信等網(wǎng)絡(luò)欺詐行為十分突出，給用戶和企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失；偽造地址發(fā)動網(wǎng)絡(luò)攻擊，利用虛假身份毀壞公民個人和企業(yè)聲譽(yù)的情況屢見不鮮。
行業(yè)的鏈接，使得“牽一發(fā)而動全身”，作為以“協(xié)作共贏”為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，如若不解決這些問題，傷害的將不僅僅是自身，其所影響的是整個市場的運(yùn)作，所以于己于他，我們都應(yīng)義不容辭的整改整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，打造一個生態(tài)、綠色的IT行業(yè)。
四、如何打造生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)
在新舊交替的市場模式中，管理者需著手兩個方面：一方面瞄準(zhǔn)未來，力爭最有利的企業(yè)生態(tài)位，另一方面應(yīng)試著了解其他人的動機(jī)，好的“互助者”可以幫你贏得天下，而壞的“互助者”則會毀了一切。
首先不良信息充斥互聯(lián)網(wǎng)是一個綜合性的癥結(jié)，要想解決它，需要政府和互聯(lián)網(wǎng)公司的共同努力。如2010年百度曾斥資1億元發(fā)起“陽光行動”，強(qiáng)化技術(shù)及管理，并在每個搜索結(jié)果頁面設(shè)立舉報(bào)通道，承諾48小時(shí)處理，同時(shí)政府部門及相關(guān)機(jī)構(gòu)打擊重點(diǎn)案例，成效斐然。
其次由于國內(nèi)法律法規(guī)對在網(wǎng)絡(luò)虛假消息的犯罪無明確定位，且抓獲和懲罰成本很高，并且由于網(wǎng)民的素養(yǎng)程度不同，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙屢次出現(xiàn)。這種情況要靠整個社會的共同努力，從基本的知識教育開始，增強(qiáng)法律意識和基本網(wǎng)絡(luò)常識，從而減少乃至杜絕此類事件的發(fā)生。
利基企業(yè)對整個系統(tǒng)表現(xiàn)出或強(qiáng)或弱的綁定效應(yīng).這種綁定效應(yīng)可能源于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或商業(yè)模式的耦合性，也可能源于某些關(guān)系專屬性投資.例如，基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的flas軟件不能在Linux平臺上運(yùn)行，這是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)耦合性的表現(xiàn);與某地區(qū)整車生產(chǎn)企業(yè)配套的零部件生產(chǎn)商要轉(zhuǎn)為與其它地區(qū)整車企業(yè)配套，將面臨巨大的轉(zhuǎn)換成本(因?yàn)樯a(chǎn)運(yùn)營設(shè)施大部分是不可遷移的)，這屬于關(guān)系專屬性投資綁定效應(yīng).正如行業(yè)可能消失一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也可能滅亡.導(dǎo)致系統(tǒng)滅亡的原因很多，但從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)屬性來看，有兩類原因非常突出.
(1)不同商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的技術(shù)競爭.針對消費(fèi)者的同一種需求，通常存在多種完全不同架構(gòu)的技術(shù).當(dāng)一種技術(shù)戰(zhàn)勝另一種技術(shù)成為主流時(shí)，一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就戰(zhàn)勝了另一個系統(tǒng)成為市場主導(dǎo)者.2006年以前，Symbian曾是占優(yōu)勢地位的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，該系統(tǒng)平臺上聚集著諾基亞、愛立信和LG等大批手機(jī)制造商和應(yīng)用軟件開發(fā)者.Symbian的優(yōu)勢在于節(jié)省硬件資源，但隨著硬件能力的提升，這一優(yōu)勢已不再具有吸引力.Android和iOS等操作系統(tǒng)雖然耗費(fèi)硬件資源，但其友好的應(yīng)用開發(fā)接口(API)深受第三方應(yīng)用開發(fā)者的歡迎.豐富的應(yīng)用吸引了大量手機(jī)用戶，使Symbian的市場占有率從2006年的72．6％下降到2013年第一季度的0．6％.2014年1月1日，諾基亞應(yīng)用軟件商店停止了基于Symbian系統(tǒng)的應(yīng)用軟件更新.
(2)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系瓦解.系統(tǒng)內(nèi)部利益分配嚴(yán)重失衡會導(dǎo)致某些系統(tǒng)成員破產(chǎn)或離開(如果可能的話)，而一旦有大量成員消失，整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也就失去了繁榮的基礎(chǔ).安然公司破產(chǎn)，表面原因是爆發(fā)了債務(wù)危機(jī)，而根本原因在于其采取的價(jià)值主宰者戰(zhàn)略.安然利用其核心地位和信息不對稱，盡可能多地從新興市場攫取價(jià)值，造成系統(tǒng)成員生存狀態(tài)惡化，并最終導(dǎo)致整個系統(tǒng)崩潰.在整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)滅亡的情況下，與系統(tǒng)綁定越緊密的企業(yè)損失越慘重.例如，在上文提到的手機(jī)操作系統(tǒng)案例中，諾基亞手機(jī)部門作為Symbian系統(tǒng)的堅(jiān)定支持者(實(shí)際上還是擁有者)于2013年底被微軟收購.
1．2被核心企業(yè)捕食的風(fēng)險(xiǎn)
Iansiti的核心企業(yè)分類(骨干企業(yè)、價(jià)值主宰者、實(shí)體主宰者)是對極端情況的抽象，現(xiàn)實(shí)中的核心企業(yè)可能表現(xiàn)為3種極端情況在某種程度上的混合.可從兩個維度測量核心企業(yè)的戰(zhàn)略取向:價(jià)值共享維度和企業(yè)邊界維度.當(dāng)核心企業(yè)致力于平臺建設(shè)并與利基企業(yè)公平地分享系統(tǒng)創(chuàng)造的價(jià)值時(shí)，它們是骨干企業(yè);當(dāng)核心企業(yè)傾向于擴(kuò)大企業(yè)邊界或掠奪利基企業(yè)價(jià)值時(shí)，它們則分別向?qū)嶓w主宰者或價(jià)值主宰者過渡.由于自身業(yè)績壓力，骨干企業(yè)總有利用自身優(yōu)勢地位掠奪利基企業(yè)的沖動，如果這種沖動失去了系統(tǒng)思維(掠奪利基者最終將導(dǎo)致系統(tǒng)枯萎)的約束或外部力量(如政府規(guī)制)的制衡，骨干企業(yè)將演變?yōu)閮r(jià)值主宰者.在本世紀(jì)初的頭十年，家電銷售主要通過傳統(tǒng)連鎖零售渠道完成，家電連鎖零售商之間的激烈競爭導(dǎo)致商品價(jià)格持續(xù)走低.為了在銷量增加的同時(shí)保持利潤增長，連鎖零售商利用其掌控的零售平臺以各種名目向制造商收取進(jìn)場費(fèi)，讓制造商不堪重負(fù).最后，商務(wù)部不得不出臺零售商與供應(yīng)商公平交易管理辦法進(jìn)行干預(yù).實(shí)際上，管理辦法并未得到很好的執(zhí)行，直到近幾年電子商務(wù)平臺(如蘇寧易購、國美在線)逐漸興起，零售商的角色從流通管道變?yōu)榻灰灼脚_，其與制造商的關(guān)系才趨于緩和.受某些利基位發(fā)展前景的誘惑或出于控制生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展方向的需要，骨干企業(yè)總有親自從事利基業(yè)務(wù)的沖動，它們或建立新業(yè)務(wù)單元與利基者競爭，或試圖兼并利基企業(yè).20世紀(jì)90年代，微軟看到網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的廣闊前景，先是謀求與網(wǎng)景公司(網(wǎng)絡(luò)瀏覽器Netscape的開發(fā)者)合作，而后又推出IE瀏覽器與之競爭，最終控制了瀏覽器市場，使網(wǎng)景公司被美國在線收購.
1．3與其它利基者競爭的挑戰(zhàn)
骨干企業(yè)為推動整個生態(tài)系統(tǒng)的快速擴(kuò)張，通常會開放平臺接口，這就意味著同一個利基位上可能生存著多個小企業(yè).蘋果公司通過開放iOS操作系統(tǒng)接口并建立應(yīng)用軟件商店，吸引了大量獨(dú)立軟件開發(fā)商，以滿足消費(fèi)者所能想到甚至想不到的每一種需求.在極大豐富手機(jī)功能的同時(shí)，也造成了應(yīng)用軟件開發(fā)商之間的過度競爭.以手機(jī)地圖為例，經(jīng)常受到媒體關(guān)注的應(yīng)用軟件不少于10種，其中大部分都具備搜索、導(dǎo)航、路況信息、商家信息等功能.同質(zhì)化競爭的結(jié)果就是商家投入巨大卻無法實(shí)現(xiàn)收入.這種狀態(tài)已經(jīng)促使業(yè)內(nèi)企業(yè)開始有意識地追求差異化定位，如百度近期推出了“百度身邊”手機(jī)客戶端，用戶可以根據(jù)商家信息查位置，也可根據(jù)位置瀏覽商戶;而搜狗則了“搜狗路況導(dǎo)航”和“搜狗公交”為顧客提供出行參考，前者專門針對自駕用戶，后者專門針對公交用戶.追求差異化定位既豐富了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的功能，又避免了企業(yè)間惡性競爭.然而，并非所有利基位都可進(jìn)行有意義的細(xì)分，手機(jī)天氣預(yù)報(bào)軟件就是這方面的例子.盡管一些軟件增加了“天氣實(shí)景”、“機(jī)場天氣”等信息以追求差異化的賣點(diǎn)，但對于消費(fèi)者來說，這些功能只是一種裝飾，不能與基本的天氣預(yù)報(bào)服務(wù)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性差異.如何實(shí)現(xiàn)差異化是利基企業(yè)參與競爭時(shí)必須解決的問題.
2Porter戰(zhàn)略定位理論及其在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)情境下的適用性
Porter戰(zhàn)略定位思想的精髓在于避免競爭和防止進(jìn)攻，該思想適用于利基企業(yè)應(yīng)對上文提到的“被核心企業(yè)捕食的風(fēng)險(xiǎn)”和“與其它利基者競爭的挑戰(zhàn)”.PorGter理論將對象企業(yè)置于行業(yè)背景中，但商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)卻是一個跨行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，因而Porter定位理論不完全適用于研究利基企業(yè)的戰(zhàn)略選擇問題.
2．1Porter戰(zhàn)略定位理論基本觀點(diǎn)
Porter認(rèn)為，企業(yè)致力于改進(jìn)運(yùn)營效率的一切努力(如提高質(zhì)量、降低成本、縮短交貨期)都是在追求“把事情做好”，其效果是讓企業(yè)更接近生產(chǎn)可能性邊界.當(dāng)所有企業(yè)，即整個行業(yè)都達(dá)到可能性邊界時(shí)，企業(yè)的運(yùn)營效率優(yōu)勢就會消失，無差異的競爭會將企業(yè)利潤率拉回到低水平競爭時(shí)代.用于提高運(yùn)營效率的決策不能稱之為戰(zhàn)略，真正的戰(zhàn)略是選擇“做正確的事情”，即在價(jià)值鏈中選擇一組獨(dú)特的活動(Porter稱其為定位，Positioning)，這些活動相互匹配、相互強(qiáng)化，最終形成基于系統(tǒng)(而非基于關(guān)鍵資源或核心競爭力)的競爭優(yōu)勢.培育基于系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢需要經(jīng)過長時(shí)間的磨合與學(xué)習(xí)，對于新創(chuàng)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)過程構(gòu)成了一道進(jìn)入壁壘;對于從其它定位擴(kuò)張過來的企業(yè)而言，其原有活動也會成為一種羈絆.
2．2商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)背景下Porter理論的適用性
Porter所說的價(jià)值鏈局限于采購、生產(chǎn)、銷售等活動，活動的主體是某個特定企業(yè).當(dāng)分析問題的背景擴(kuò)展到不同行業(yè)的眾多企業(yè)時(shí)，仍可將跨行業(yè)的、相互配合的活動(如電動汽車生產(chǎn)與充電設(shè)施的運(yùn)營)稱為廣義的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)———它們協(xié)同解決最終消費(fèi)者的問題(而非簡單地交付產(chǎn)品)，該價(jià)值網(wǎng)絡(luò)就是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng).商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的定位與狹義價(jià)值鏈中的定位并無本質(zhì)區(qū)別，都是在活動鏈中選擇一組相互匹配的活動.因而可以說，利基企業(yè)的戰(zhàn)略問題就是在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中選擇一組獨(dú)特的活動，即選擇一個生態(tài)位.當(dāng)然，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)背景下的戰(zhàn)略決策，僅有生態(tài)位選擇是不夠的，因?yàn)檫@里多了一種可能性———生態(tài)系統(tǒng)可能滅亡.在Porter發(fā)表戰(zhàn)略定位理論(1996年)之前，毀滅性技術(shù)創(chuàng)新只是偶爾出現(xiàn)，在戰(zhàn)略管理理論中忽略行業(yè)滅亡的可能性是可以被接受的.但是從20世紀(jì)90年代開始，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的毀滅性技術(shù)創(chuàng)新成為常態(tài)，每一次毀滅性技術(shù)創(chuàng)新都帶來了一批商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的滅亡.利基企業(yè)選擇一個好的生態(tài)位仍無法消除隨整個生態(tài)系統(tǒng)滅亡的風(fēng)險(xiǎn).因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)背景下的戰(zhàn)略決策應(yīng)包含生態(tài)系統(tǒng)的選擇.
3利基企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略
基于以上分析，利基企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容是生態(tài)系統(tǒng)選擇和生態(tài)位選擇.選擇生態(tài)系統(tǒng)的目的是規(guī)避隨整個系統(tǒng)滅亡的風(fēng)險(xiǎn)，選擇生態(tài)位的目的是應(yīng)對核心企業(yè)捕食風(fēng)險(xiǎn)和與其它利基者競爭的挑戰(zhàn).當(dāng)然，戰(zhàn)略決策的內(nèi)容與目的并非簡單對應(yīng)關(guān)系，下文將對這些“交叉效果”予以討論.
3．1生態(tài)系統(tǒng)選擇標(biāo)準(zhǔn)
利基企業(yè)在選擇商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則:
(1)生態(tài)系統(tǒng)的核心技術(shù)應(yīng)具有生命力.每一項(xiàng)新技術(shù)發(fā)明都會吸引企業(yè)(未來的核心企業(yè))探索基于該技術(shù)可提供的顧客價(jià)值.定義了顧客價(jià)值后，由于自身行業(yè)技能的限制，核心企業(yè)通常不會從事價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的所有活動，而是積極尋找供應(yīng)商、渠道商、互補(bǔ)產(chǎn)品(或服務(wù))提供商，共同打造一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng).為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的相互協(xié)同，合作伙伴的技術(shù)必須與核心企業(yè)技術(shù)(即系統(tǒng)核心技術(shù))保持一致.由于所有成員的生產(chǎn)或服務(wù)活動關(guān)聯(lián)了同一種技術(shù)，系統(tǒng)表現(xiàn)出一損俱損的屬性，當(dāng)系統(tǒng)所依賴的核心技術(shù)被另一種技術(shù)取代時(shí)，整個系統(tǒng)便會被其它系統(tǒng)取代.與商業(yè)領(lǐng)域中企業(yè)的相互競爭類似，技術(shù)領(lǐng)域中功能相似的技術(shù)也存在相互競爭，利基企業(yè)在選擇商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，必須考察其核心技術(shù)是否存在或?qū)嬖诟偁帉κ?，以及競爭對手的?yōu)勢是什么.上文以SymGbian為核心的手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的滅亡，正是由于隨著硬件能力的提升，Android和iOS系統(tǒng)成為了主流技術(shù).
(2)系統(tǒng)定義的顧客價(jià)值應(yīng)具有實(shí)質(zhì)性.同一種技術(shù)可衍生出多種產(chǎn)品或服務(wù)，不同產(chǎn)品或服務(wù)代表不同的顧客利益，有些顧客利益具有實(shí)質(zhì)性，有些顧客利益則可有可無.判斷一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是否具有生命力，很重要的一個標(biāo)準(zhǔn)就是其顧客價(jià)值是否具有實(shí)質(zhì)性.例如，近幾年引起廣泛關(guān)注的云計(jì)算技術(shù)，其核心功能是集成分散在互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)冗余資源(即“云”)供用戶按用量計(jì)費(fèi)使用.云計(jì)算技術(shù)的核心價(jià)值在于用戶無需頻繁升級硬件和軟件，無需掌握日益復(fù)雜的硬件和軟件技術(shù).我國電視機(jī)行業(yè)意欲利用該技術(shù)，提出了“云電視”的概念，其基本理念是由電視機(jī)廠商構(gòu)建一個云平臺，電視用戶可以把個人數(shù)據(jù)(如照片、視頻)存儲于該平臺并隨時(shí)訪問，平臺還集成多媒體視訊以及各種應(yīng)用軟件供用戶選用.但經(jīng)過3年多的市場推廣，“云電視”并未產(chǎn)生預(yù)期轟動效果，原因在于電視機(jī)不是電腦終端，用戶不指望也不方便用電視機(jī)與外界互動，他們最在乎的是良好的視聽效果和豐富的節(jié)目.與此形成鮮明對比的是，一些互聯(lián)網(wǎng)公司推出的云存儲服務(wù)(如百度云、金山快盤)很受用戶歡迎，據(jù)速途研究院統(tǒng)計(jì)，到2013年上半年，份額排在前6名的云存儲企業(yè)用戶總數(shù)已接近3億.用戶認(rèn)為，網(wǎng)盤帶來的最大利益是他們不必再隨身攜帶U盤或移動硬盤，也不必在不同電腦上頻繁地拷貝文件.
(3)生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)傾向于采取骨干戰(zhàn)略.核心企業(yè)采取骨干戰(zhàn)略，不僅消除了利基企業(yè)被捕食(價(jià)值掠奪或吞并)的風(fēng)險(xiǎn)，更有助于通過骨干平臺推動整個系統(tǒng)長期繁榮.天貓商城和京東商城都是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站.從成立時(shí)間來看，天貓的前身“淘寶專賣街”成立于2005年12月，是淘寶網(wǎng)中的一個頻道，而京東成立于2004年1月，比天貓大約早兩年，比天貓母體(淘寶網(wǎng))的推出也僅晚半年.天貓專注于打造服務(wù)平臺，即為商家和消費(fèi)者提供交易支撐系統(tǒng)，包括商品展示、廣告宣傳(通過阿里媽媽廣告交易平臺)、在線支付(支付寶)、客戶和訂單管理(阿里旺旺)，京東則專注于自營，即自己進(jìn)貨、自己銷售、自建物流體系.據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2013年上半年，天貓銷售額占B2C市場的50．4％，而京東只占20．7％.天貓憑借完善的服務(wù)體系吸引了5萬商家和4億買家，而京東的注冊會員只有1億.實(shí)際上，在2010年12月，京東也開始引入“第三方賣家”(即除京東以外的賣家)，但這種既做舞臺又當(dāng)演員的模式引起了商家的強(qiáng)烈不滿，商家抱怨在與京東自營品類的競爭中受到了歧視，消費(fèi)者也頻繁指責(zé)京東對第三方賣家管理不善.
(4)較大的機(jī)會－風(fēng)險(xiǎn)凈值.Moore將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的壽命周期劃分為出生、擴(kuò)張、系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)爭奪、自我更新(適應(yīng)新技術(shù))或死亡4個階段，在這4個階段中，系統(tǒng)將依次經(jīng)歷定義顧客價(jià)值、(與其它系統(tǒng))爭奪領(lǐng)地、爭奪系統(tǒng)控制權(quán)、吸收新技術(shù)4種挑戰(zhàn).一般而言，在出生期和擴(kuò)張期，系統(tǒng)內(nèi)存在大量生態(tài)位有待填充，新進(jìn)入企業(yè)機(jī)會較多，但由于核心技術(shù)前景不明朗、所定義的顧客價(jià)值有待市場檢驗(yàn)等，系統(tǒng)夭折的風(fēng)險(xiǎn)也較大.而過了擴(kuò)張階段，系統(tǒng)的商業(yè)版圖基本確定，各種生態(tài)位上的競爭非常激烈，留給新進(jìn)入企業(yè)的機(jī)會已經(jīng)不多.利基企業(yè)應(yīng)評估系統(tǒng)所處的壽命周期階段，衡量當(dāng)前生態(tài)系統(tǒng)的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)以決定是否進(jìn)入.當(dāng)然，上述一般規(guī)律并不排除任何階段利基企業(yè)進(jìn)入的可能性.例如，在20世紀(jì)80年代，微軟通過與IBM談判，獲得了向IBM以外的廠商銷售PCGDOS操作系統(tǒng)的權(quán)力(微軟將其命名為MSGDOS).由于個人電腦架構(gòu)具有透明性，一旦獲得了操作系統(tǒng)，生產(chǎn)和銷售電腦整機(jī)并不存在技術(shù)障礙，大量小廠商開始生產(chǎn)基于MSGDOS的個人電腦與IBM競爭，而微軟實(shí)際上變?yōu)閭€人電腦生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，臺灣眾多電腦廠商則成為這場生態(tài)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)移的受益者.
3．2生態(tài)位選擇標(biāo)準(zhǔn)
選擇生態(tài)位的目的是避免與其它企業(yè)(包括利基企業(yè)和核心企業(yè))競爭，或在競爭中擁有明顯優(yōu)勢.本文秉承Porter的戰(zhàn)略定位思想，提出利基企業(yè)選擇生態(tài)位的原則如下:
(1)生態(tài)位具有獨(dú)特性.即該生態(tài)位從事的活動和發(fā)揮的功能與其它生態(tài)位存在核心差異.例如，在智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)中，定位和導(dǎo)航服務(wù)是地圖軟件的核心功能，收支管理是個人理財(cái)軟件的核心功能，而時(shí)鐘是任何一款軟件都應(yīng)附加且容易附加的功能，因而專門提供時(shí)鐘服務(wù)不構(gòu)成一個獨(dú)特的生態(tài)位.又如，隨著互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會的形成，在線即時(shí)通訊已經(jīng)成為一種基本需要，用戶可能在查看地圖軟件時(shí)需要向朋友咨詢，或在查看股票行情時(shí)需要與朋友商量，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步(如Web2．0)使得任何一種軟件都能輕而易舉地附加即時(shí)通訊功能，因而早期曾紅極一時(shí)的專業(yè)聊天網(wǎng)站(如碧海銀沙)的最終消失也就不難理解了.
(2)生態(tài)位具有可持續(xù)性.即居于其它生態(tài)位的企業(yè)或系統(tǒng)外潛在競爭者若要模仿本生態(tài)位的活動需付出高昂的學(xué)習(xí)成本.該學(xué)習(xí)成本可能來自行業(yè)默會知識，也可能來自活動系統(tǒng)(由不同的工序或職能構(gòu)成)內(nèi)部的匹配性.例如，小米手機(jī)與其它Android手機(jī)定位不同，它僅為購買力有限的發(fā)燒友提供中低價(jià)位但品質(zhì)尚屬精良的智能手機(jī).三星GT19300(4核1．4GHz，4．8吋，1GRAM)售價(jià)4599元，而性能相當(dāng)?shù)男∶譓I2(4核1．5GHz，4．3吋，2GRAM)售價(jià)僅為1999元.推出不到3年時(shí)間，小米手機(jī)已占國內(nèi)智能手機(jī)銷量的12．7％，僅次于三星(34％)和蘋果(13．8％)，且在2013年度實(shí)現(xiàn)了盈利.小米的成功靠的是一系列活動的內(nèi)部匹配性:①為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，小米與三星、蘋果使用相同的代工企業(yè)，采購正品零部件;②它每次只開發(fā)和生產(chǎn)一兩款手機(jī)(主流廠商一般同時(shí)生產(chǎn)幾十款)，這在相當(dāng)程度上降低了固定成本(如研發(fā)和模具成本);③小米手機(jī)銷量的70％是通過網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的，節(jié)省了大筆渠道費(fèi)用;④其操作系統(tǒng)MUMI是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺與發(fā)燒友協(xié)作在Android系統(tǒng)基礎(chǔ)上深度開發(fā)的，可以認(rèn)為，小米手機(jī)的操作系統(tǒng)是目標(biāo)顧客自己制作的;⑤小米并不指望靠手機(jī)硬件賺取利潤，其戰(zhàn)略是用手機(jī)綁定目標(biāo)客戶群，然后通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺取利潤，之所以不急于賺錢，是因?yàn)樾∶撞皇且患疑鲜泄?，它只需贏得有戰(zhàn)略眼光的投資人認(rèn)同即可獲得運(yùn)營資金.對競爭者而言，假設(shè)模仿上述某一作法的可能性為0．8，則同時(shí)模仿上述5項(xiàng)作法的成功率只有0．33(即0．85).
(3)生態(tài)位具備較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力.利基企業(yè)面臨被價(jià)值掠奪者壓榨和被實(shí)體控制者兼并的風(fēng)險(xiǎn)，因而它們必須選擇相對于捕食者有談判力的生態(tài)位.這種位置的特征之一是與不止一個核心企業(yè)存在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，以減少對特定核心企業(yè)的依賴.例如，手機(jī)應(yīng)用軟件開發(fā)商會同時(shí)在蘋果應(yīng)用軟件商店和三星應(yīng)用軟件商店推出同一款應(yīng)用軟件.有談判力的生態(tài)位也可能本身就是一個小的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)樞紐.例如，英偉達(dá)公司依賴臺積電提供的制造平臺生產(chǎn)圖形加速卡，是該生態(tài)系統(tǒng)的利基者，但英偉達(dá)同時(shí)構(gòu)建了圖形軟件編程平臺，成為一個小生態(tài)系統(tǒng)的骨干企業(yè)，從而擁有了相對于臺積電的討價(jià)還價(jià)能力.生態(tài)位的談判力還可能來自于自有品牌知名度.在很多商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，利基者只與特定的核心企業(yè)存在交易關(guān)系，因而從未建立自己的品牌或品牌知名度不高.當(dāng)他們遇到核心企業(yè)侵害時(shí)，想另外開避市場卻苦于沒有影響力.我國汽車配件企業(yè)大多屬于這種類型，它們實(shí)際上僅相當(dāng)于主機(jī)廠的一個車間，對主機(jī)廠依賴性很強(qiáng).但歐洲很多汽車零部件企業(yè)，如海拉、佛吉亞、法雷奧，其知名度甚至超過很多整車生產(chǎn)企業(yè).可見，歐洲汽車工業(yè)呈現(xiàn)出與我國完全不同的權(quán)力格局.
一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵
最早把經(jīng)濟(jì)看作是生態(tài)系統(tǒng)的是羅斯查爾德，他形容經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)為“資本主義經(jīng)濟(jì)最好被看作一個真實(shí)的生態(tài)系統(tǒng)?！鄙虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國戰(zhàn)略專家詹姆斯?弗?穆爾（JamesF.Moore）于1993年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表“捕食者與被捕食者：競爭的新生態(tài)學(xué)”一文中首次提出的新觀念，他指出：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者、投資商、政府等以生產(chǎn)商品和提供服務(wù)為中心組成的群體。這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體具有特定的經(jīng)濟(jì)功能，生產(chǎn)出對消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
趙湘蓮等學(xué)者這樣描述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形態(tài)：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個商業(yè)系統(tǒng)。但它與一般商業(yè)系統(tǒng)不同的是，它具有生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)。系統(tǒng)中成員之間構(gòu)成了價(jià)值鏈，類似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈，處在價(jià)值鏈的一個環(huán)節(jié)兩端的單位是共生關(guān)系，多個共生關(guān)系形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值網(wǎng)。鏈網(wǎng)式集成形成了系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)。物質(zhì)、能量和信息等通過價(jià)值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動和循環(huán)。每個成員僅是價(jià)值網(wǎng)中的一個結(jié)點(diǎn)，執(zhí)行著某一功能，某一結(jié)點(diǎn)的缺失將對整個系統(tǒng)造成或大或小的破壞，成員之間的協(xié)同進(jìn)化會使整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)維持一定的動態(tài)平衡。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員，最終都要與整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。但它與生態(tài)系統(tǒng)又有所不同的是，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是經(jīng)過精心策劃的有未來目標(biāo)和構(gòu)想的人工系統(tǒng)。系統(tǒng)中的成員必須分析在這種構(gòu)想中希望扮演什么角色？希望對整個系統(tǒng)的影響和控制達(dá)到一種什么程度？他們在價(jià)值網(wǎng)各節(jié)點(diǎn)之間不是吃與被吃的關(guān)系，而是價(jià)值或利益交換的關(guān)系，并在共同的前景下對自身及系統(tǒng)進(jìn)行精心管理。
因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了具有一般商業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)所具有的整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性等特征外，還體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復(fù)雜、關(guān)系復(fù)雜和行為復(fù)雜，具有自組織的特性，是典型的動態(tài)、開放的復(fù)雜系統(tǒng)?！?/p>
二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不僅具有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一般特征，同時(shí)它還具有以下必然遵循的自然生態(tài)現(xiàn)象幾個核心的特征：
第一，存在就是目的。生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中基本的行為動力。物種從環(huán)境中去的資源，純粹是為了延續(xù)本身與族群的生命，并非意圖對其他物種有任何貢獻(xiàn)。在生態(tài)說的概念下，“生存”本身即是商業(yè)模式存在的目的。企業(yè)在社會中掙扎求生的情形，就像物種在生態(tài)環(huán)境中求取生存的情況一樣，我們注意的焦點(diǎn)在于企業(yè)商業(yè)模式如何從環(huán)境中取得資源，以持續(xù)本身的生存。至于商業(yè)模式的存在到底對社會有什么功用、對消費(fèi)者有何意義、對社會福利或資源分配有何改善，都是商業(yè)模式在存在的前提下進(jìn)一步關(guān)心的重點(diǎn)。
第二，物競天擇。物種在面對其生存環(huán)境時(shí)，是非常渺小與無助的。在生物演進(jìn)史中，沒有任何一種物種曾經(jīng)改變過生存環(huán)境。因此，“物競天擇，適者生存”，是生態(tài)學(xué)的基本理念。這種宿命觀，和傳統(tǒng)的策略者抱著“人定勝天”的哲學(xué)觀，和信服“自己的命運(yùn)操在自己手中”的主流思想，有極大的不同。換言之，生態(tài)說基本思考的問題是：“商業(yè)模式如何由環(huán)境中取得生存所需的各種資源，”來適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，而非商業(yè)模式對環(huán)境有何貢獻(xiàn)或影響。同時(shí)，在商業(yè)模式被環(huán)境支配的被動性立場下，我們應(yīng)理解，商業(yè)模式生存是配合環(huán)境進(jìn)化而非進(jìn)步的結(jié)果，重點(diǎn)應(yīng)在于“適合”而非“完美”。
第三，長時(shí)間，寬視野。傳統(tǒng)的策略邏輯以個別商業(yè)模式為分析單位，不論是商業(yè)模式本身的條件能力，或未來的發(fā)展策略，均以單一商業(yè)模式為分析對象。然而，族群生態(tài)學(xué)是研究物種族群如何適應(yīng)環(huán)境的一門科學(xué)。從生態(tài)的觀點(diǎn)思考，當(dāng)環(huán)境條件產(chǎn)生變化時(shí)，不能適應(yīng)新環(huán)境而條件相似的組織族群，即使其中個體的行為各有差異，而呈現(xiàn)出不同強(qiáng)弱的生存能力。但就長期而言，整個族群被天擇淘汰，是一個不可避免的結(jié)果。換言之，生態(tài)說的策略邏輯是適用于整個族群的，個體是無法對抗這個趨勢的。當(dāng)然，它亦必須亦較長時(shí)間幅度來觀察，才能驗(yàn)證邏輯的正確性。
生態(tài)觀點(diǎn)既然不以個別組織為分析對象，它的議題就常常圍繞在大結(jié)構(gòu)上，去推論企業(yè)與其他各類相關(guān)利益組織或競爭組織之間的關(guān)系，或考察如何還有一些關(guān)系的安排，以及對法令政策、人力結(jié)構(gòu)等環(huán)境因素所做的調(diào)整，以求取族群的生存，是一個典型的寬視野的巨觀思考。
三、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類型與策略
（一）戰(zhàn)略類型
1、核心型戰(zhàn)略。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)充當(dāng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調(diào)控者的角色，通過影響這個系統(tǒng)的特定行為而維持生態(tài)系統(tǒng)的健康；網(wǎng)絡(luò)核心戰(zhàn)略是指在改善生態(tài)系統(tǒng)的總體健康情況，并在這樣做的過程中使本企業(yè)取得可持續(xù)的績效的一種運(yùn)營戰(zhàn)略。其特征是注重外部資源的管理，努力構(gòu)建外部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，積極維持整個網(wǎng)絡(luò)的健康并從中受益。
2、支配主宰型戰(zhàn)略和坐收其利型戰(zhàn)略。坐收其利型戰(zhàn)略是一種不連貫的戰(zhàn)略，采取該戰(zhàn)略的企業(yè)既不愿意通過一體化來控制生態(tài)系統(tǒng)，但又過多的從生態(tài)系統(tǒng)中攫取價(jià)值。即采取這樣戰(zhàn)略的企業(yè)既不承擔(dān)為生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任，又不愿意與生態(tài)系統(tǒng)中其他成員分享價(jià)值。這是一種弊端明顯的戰(zhàn)略。支配主宰型戰(zhàn)略是指某一企業(yè)通過橫向一體化或者縱向一體化直接控制和管理商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但它過度的管理了生態(tài)系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略雖有弊端，但支配主宰者創(chuàng)造了大量的價(jià)值使得過度攫取價(jià)值的負(fù)面影響并不明顯。
3、縫隙型戰(zhàn)略。著眼于專業(yè)化和差異化，將自己獨(dú)特的能力集中在某些業(yè)務(wù)上，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來開展經(jīng)營活動?？p隙型企業(yè)最主要的作用在于有效的利用整個生態(tài)系統(tǒng)的資源，避免資源的重復(fù)配置。
（二）發(fā)展策略
1、順應(yīng)策略。這個策略的基本理念是，承認(rèn)這個環(huán)境沒有辦法改變，也不準(zhǔn)備去挑戰(zhàn)這個環(huán)境，只希望在變化環(huán)境中找到一個安身立命之處。
2、快速追隨策略。在不確定的環(huán)境中，快速追隨對忽然出現(xiàn)的市場是成功的關(guān)鍵。要做到快速追隨，“同步工程”是一件非常重要的事情。過去任何研究發(fā)展的過程，都是從基本的構(gòu)想提出，然后開始研究后，準(zhǔn)備推廣，培訓(xùn)，如此必然須經(jīng)過很長時(shí)間才能實(shí)施。今天如果要讓商業(yè)模式準(zhǔn)時(shí)實(shí)施，就必須讓這些活動同步進(jìn)行，當(dāng)構(gòu)想剛出現(xiàn)時(shí)，就已經(jīng)開始準(zhǔn)備推廣與培訓(xùn)。唯有這樣的方式，才能讓商業(yè)模式在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)市場需要。
3、生存與繁衍策略。當(dāng)外在環(huán)境變化很快速的時(shí)候，企業(yè)要記得，生存是第一優(yōu)先。若今天不愿意順應(yīng)大環(huán)境來做改變，只是堅(jiān)持自己的立場，可能很快會被環(huán)境淘汰。但今天大環(huán)境的改變這樣快，要趕上環(huán)境的變化是一件困難的事。什么時(shí)候流行什么商業(yè)模式，很難在事前掌握，所以在這個時(shí)候需要制定適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式繁衍策略。
四、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康及維護(hù)措施
在生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)的作用非常重要，這個起支持作用的企業(yè)，對整個系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任――不僅要推動整個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成，還要維持它的健康與動態(tài)平衡，并不斷增強(qiáng)它的生命力。
第一，取得合作伙伴的信任。IBM作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，而且提供的是平臺型產(chǎn)品，其可以稱得上是所在生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)。但系統(tǒng)中的其他成員可能會猜度，會不會在合作時(shí)自己的利益得不到保證？暴露自己的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢的風(fēng)險(xiǎn)？因此，為了取得合作伙伴的信任，就必須給它們留出足夠的價(jià)值空間。1999年，IBM決定放棄應(yīng)用軟件，專注于發(fā)展中間件。中間件目前在軟件業(yè)務(wù)中還只是一個很小的類別。正是由于避免與眾多的應(yīng)用開發(fā)商爭利，IBM才贏得了這個群體的信任，并借助他們的力量來實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。
第二，保持理念的先進(jìn)性。要提高協(xié)作和創(chuàng)新的成效，就必須建立能夠被各方接受的統(tǒng)一理念。這個理念還必須具有強(qiáng)大的生命力和前瞻性，否則就很難保證這個生態(tài)系統(tǒng)的長期存續(xù)，更不用說獲得什么優(yōu)勢。
第三，推動生態(tài)系統(tǒng)中的合作。生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)必須推動整個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的價(jià)值創(chuàng)造活動，其中既包括合作伙伴與自己的合作，也包括合作伙伴之間的合作。特別是核心企業(yè)要能提供一些免費(fèi)的資源和資訊吸引其他企業(yè)合作，從而加大合作的力度，力爭把蛋糕做大，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
第四，控制生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。核心企業(yè)在推進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的合作時(shí)，必須把生態(tài)系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。核心企業(yè)在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)要謹(jǐn)慎選擇合作伙伴降低風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)中的骨干企業(yè)應(yīng)對其他企業(yè)的弱項(xiàng)予以適當(dāng)?shù)膸椭越档驼麄€生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還要重點(diǎn)防范企業(yè)的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”。
參考文獻(xiàn)：
1、趙湘蓮,陳桂英.未來新的商業(yè)模式――商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2007(4).
2、李煒,王安民.構(gòu)造健康商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略模式[J].中國經(jīng)貿(mào),2007(12).
1993年，Moore教授首次提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念，他指出，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystem)是以組織和個人等商業(yè)世界的有機(jī)體相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體a。1996年，他再將自然生態(tài)系統(tǒng)的理論引入商業(yè)競爭并系統(tǒng)闡述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成b，強(qiáng)調(diào)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的共生性和動態(tài)性c。2002年，Marco and Roy兩位學(xué)者在《共贏》一書中將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，并提出，處于生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)之間互相依存、共生共長，并最終促使組織和整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)獲得持續(xù)成功d。2004年，Mirva and Elisa則給出一個更加完整的定義，他們認(rèn)為，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是具有一定關(guān)聯(lián)的組織組成的一個動態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，這些組織包括企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等與系統(tǒng)有關(guān)的組織，并表現(xiàn)為競爭、合作以及協(xié)同進(jìn)化等特征e。
國外研究最大的貢獻(xiàn)是將自然生態(tài)學(xué)引入商業(yè)領(lǐng)域并構(gòu)建了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本理論框架，但對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中最重要的價(jià)值鏈要素研究不夠。在一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值鏈要素中，如果把敏捷生產(chǎn)供應(yīng)作為顯性鏈條，那么專利與標(biāo)準(zhǔn)就是藏在其后的隱性鏈條，它們界定了生態(tài)系統(tǒng)的邊界，還提供了生態(tài)系統(tǒng)成員間價(jià)值分享的框架和通道，是整個生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)作的基石。供應(yīng)鏈為骨骼，知識產(chǎn)權(quán)為筋血，二者合力才能把整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的各要素齒輪都串聯(lián)和咬合在一起，保證商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，作者認(rèn)為，所謂商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)是一個由組織和個人編織的動態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，它以商業(yè)組織為核心物種，以全球供應(yīng)和專利標(biāo)準(zhǔn)為價(jià)值鏈，以商業(yè)模式和產(chǎn)品為基礎(chǔ)要素，通過組織間的開放合作而形成的共生共長的商業(yè)價(jià)值體系。
(二)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的要素和特征
類比自然生態(tài)系統(tǒng)，一個跨國的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包括商業(yè)組織(生物)、價(jià)值鏈(食物鏈)和市場(自然環(huán)境)等要件：商業(yè)組織是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主體、發(fā)起人和構(gòu)建者，組織的質(zhì)地決定生態(tài)系統(tǒng)的成敗。一個跨國的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)往往有一家居于行業(yè)霸主地位的核心企業(yè)，它掌握了行業(yè)的國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是生態(tài)系統(tǒng)的中心物種;價(jià)值鏈實(shí)質(zhì)上是組織間分工合作的商業(yè)體系，價(jià)值鏈條中只要有一個環(huán)節(jié)遇阻，則整個鏈條中的技術(shù)和商業(yè)都無法得到廣泛應(yīng)用;行業(yè)市場是影響商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成最重要的外部環(huán)境，一般來說，自由和法治的市場環(huán)境是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生長的沃土。
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有開放、共生、競爭等基本特征：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)必須保持開放，只有通過不斷與系統(tǒng)外部的信息、資金、人才的交互，才可以保持理念的先進(jìn)和系統(tǒng)的最優(yōu)狀態(tài);共生性是一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，生態(tài)系統(tǒng)各要素彼此的依賴性很強(qiáng)，處于一種共存共生、共同進(jìn)化的生態(tài)關(guān)系f ;競爭性即優(yōu)勝劣汰，生態(tài)系統(tǒng)之間以及生態(tài)中各個要素互相競爭、適者生存。
(三)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要性
在全球大生產(chǎn)的背景下，各行業(yè)的分工合作越來越細(xì)化和緊密。沒有一家企業(yè)可以從產(chǎn)業(yè)鏈的首端吃到末端，也沒有一家企業(yè)(無論他多龐大)可以單獨(dú)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)今，一個產(chǎn)品技術(shù)的最終成功開發(fā)和應(yīng)用，離不開配套性產(chǎn)品技術(shù)的同步開發(fā)和應(yīng)用，一個企業(yè)要獲得大的發(fā)展，更離不開整個技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用的大環(huán)境。比如，因當(dāng)時(shí)觸摸屏技術(shù)尚不成熟，雖然愛立信和摩托羅拉比蘋果早十年左右推出智能手機(jī)，但是因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)較差并未獲得市場認(rèn)可，沒有享受到智能手機(jī)的大發(fā)展g?，F(xiàn)代企業(yè)就是處在一個個生態(tài)系統(tǒng)中，競爭由單個企業(yè)之爭演變成為區(qū)域供應(yīng)鏈之爭，進(jìn)而升級為跨國生態(tài)系統(tǒng)之爭。
一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的能量之大會超出大部分人的想象，比如它的大數(shù)據(jù)分析能力有時(shí)比政府機(jī)構(gòu)的能力還強(qiáng)大和精準(zhǔn)。對于一個國家來說，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系到國家的政治和經(jīng)濟(jì)安全，越來越多的國家開始將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)提升為國家戰(zhàn)略。對于一家企業(yè)來說，商業(yè)競爭的成敗越來越依賴于他們所在的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因此，無論對企業(yè)還是對國家而言，建立或參與到一個持續(xù)創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)中都至關(guān)重要，它不僅能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，更重要是它為創(chuàng)新理念提供了一套完整的商業(yè)上的實(shí)現(xiàn)方案，提升了整體競爭力。
二、知識產(chǎn)權(quán)與生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系
(一)從長虹案例說起
從2005年開始，四川長虹前后在等離子項(xiàng)目上的投入超過40億人民幣，希望通過此項(xiàng)目稱霸全球面板業(yè)，然而該項(xiàng)目在2014年最終以6000多萬的價(jià)格轉(zhuǎn)讓清盤。事實(shí)上，等離子無論技術(shù)還是成本都優(yōu)于液晶，長虹的慘敗不是輸在技術(shù)上，而是在生態(tài)系統(tǒng)的判斷上出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤，等離子生態(tài)輸給了液晶生態(tài)。背后的原因在于，以松下為首的日系廠商掌握了等離子的核心技術(shù)，而他們所堅(jiān)持的專利封鎖卻讓等離子錯過了最佳發(fā)展時(shí)機(jī)。相比之下，韓系廠商掌握的液晶面板技術(shù)為爭奪市場份額，相對較為開放，參與廠商很多，產(chǎn)業(yè)很快形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，成本下降速度比等離子快，價(jià)格上很快占據(jù)了競爭優(yōu)勢h。長虹的走麥城深刻提示了知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的反作用。其實(shí)，類似的案例不勝枚舉，例如在通信領(lǐng)域，由于在2G通信時(shí)代，CDMA的應(yīng)用要求用戶繳納數(shù)目不菲的知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用而受到限制，相對開放的GSM迅速占領(lǐng)了全球市場，CDMA則只占不到1/4的市場份額i。
(二)知識產(chǎn)權(quán)對生態(tài)系統(tǒng)的作用
首先，知識產(chǎn)權(quán)有利于生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同整合。衡量生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值的一個重要標(biāo)準(zhǔn)是生態(tài)系統(tǒng)中各方信息與商業(yè)價(jià)值的互利互換，而要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)，特別是國際標(biāo)準(zhǔn)和專利發(fā)揮著不可替代的作用，大大提升了生態(tài)系統(tǒng)供應(yīng)鏈連接和智能程度j。商業(yè)生態(tài)體系只有在專利標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能發(fā)揮系統(tǒng)的協(xié)同整合功能，為客戶提供整套解決方案k。
其次，知識產(chǎn)權(quán)有利于營造良好的市場環(huán)境。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的實(shí)力決定國家的競爭力，在全球國家競爭力評級指標(biāo)中，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體制赫然在列，成為重要指標(biāo)l。強(qiáng)有力的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)提供了良好的行業(yè)和市場環(huán)境，給生態(tài)系統(tǒng)成員和投資人極大的安全感，為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)帶來大量的外來投資。
第三，知識產(chǎn)權(quán)有利于控制商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)極高，巨大投入后開發(fā)出的產(chǎn)品如果因?qū)＠謾?quán)無法賣出，就無法帶動整個生態(tài)系統(tǒng)成員獲利，前期的所有投入有可能打水漂，嚴(yán)重的話，生態(tài)系統(tǒng)也會因此坍塌。為避免這樣的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，就要進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的全程風(fēng)險(xiǎn)控制，例如通過強(qiáng)大的專利檢索和分析工具，可以為生態(tài)系統(tǒng)提供源源不斷的行業(yè)內(nèi)外最尖端的技術(shù)和產(chǎn)品信息，隨著行業(yè)邊界的消失，這種看似無關(guān)的信息可能成為未來商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵商業(yè)要素。
第四，知識產(chǎn)權(quán)可以提升生態(tài)系統(tǒng)的競爭力。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的較量雖然最終表現(xiàn)為企業(yè)的生存和盈利能力，但在過程中常常見到的是生態(tài)系統(tǒng)之間的專利較量。這種較量一方面表現(xiàn)為國際專利標(biāo)準(zhǔn)制高點(diǎn)的爭奪，另一方面表現(xiàn)為生態(tài)系統(tǒng)之間的專利戰(zhàn)爭，知識產(chǎn)權(quán)借助合法壟斷的力量已經(jīng)成為生態(tài)系統(tǒng)之間競爭的利器。
最后，知識產(chǎn)權(quán)可以推動亦可阻礙生態(tài)系統(tǒng)的變革和創(chuàng)新。一方面，知識產(chǎn)權(quán)可以有效呵護(hù)初創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新優(yōu)勢，并為商業(yè)化提供源源不斷的資金支持。特別是新產(chǎn)品市場化的開發(fā)，往往大于新產(chǎn)品研發(fā)的投入，許多新產(chǎn)品出師未捷身先死都是因?yàn)榍謾?quán)泛濫和資金缺乏，這時(shí)，適當(dāng)?shù)闹R產(chǎn)權(quán)策略可以有助于新產(chǎn)品的生命周期m。例如，愛立信每年在專利上都會有很多收入，這些收入又投入到研發(fā)和市場化中，都是在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，沒有流出系統(tǒng)外n。另一方面，生態(tài)系統(tǒng)的開放性與知識產(chǎn)權(quán)的壟斷性相沖突，專利權(quán)壟斷限制市場競爭，損害自由公平的市場秩序o，妨礙知識信息的創(chuàng)造和傳播，也不利于生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新和升級。
三、與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)匹配的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
(一)德國工業(yè)4.0 的提示
2009年至今，歐洲深陷債務(wù)危機(jī)，德國經(jīng)濟(jì)卻一枝獨(dú)秀，作為工業(yè)4.0的旗手，推動了全球第四次工業(yè)革命的大發(fā)展。德國經(jīng)濟(jì)增長的動力來自其基礎(chǔ)制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭力。同時(shí)，德國也是一個高度法治的國家，在全球競爭力報(bào)告中被推選為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)最佳的國家之一。前瞻的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃和強(qiáng)有力的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，不僅為德國帶來大量外來的投資，帶動了德國的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，而且為商業(yè)生態(tài)體系提供了強(qiáng)有力的法律保障。如何建立與生態(tài)系統(tǒng)匹配的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略框架，德國以及德國企業(yè)為世界提供了一個優(yōu)秀的范例r。
(二)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的循環(huán)
1917年，美國生態(tài)學(xué)家Crinell提出了生態(tài)位的概念，生態(tài)位是指在生態(tài)系統(tǒng)中核心物種與其他物種相關(guān)聯(lián)的時(shí)空位置和功能地位。在一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)為了占據(jù)核心的生態(tài)位，有時(shí)可以通過合同和專利來獲取s，但若使企業(yè)得到長久的發(fā)展則必須有完整的產(chǎn)品創(chuàng)新體系、專利標(biāo)準(zhǔn)化體系和供應(yīng)體系。一個生態(tài)體系的基本戰(zhàn)略模式從協(xié)同開發(fā)開始，然后建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)合作，通過源創(chuàng)新輸出符合市場需求的新產(chǎn)品，通過合理的供應(yīng)體系實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)到利潤的轉(zhuǎn)變，然后生態(tài)內(nèi)成員分配利潤并將一部分投入到新的開發(fā)創(chuàng)新當(dāng)中。創(chuàng)新產(chǎn)品、專利標(biāo)準(zhǔn)、資金利潤就這樣在生態(tài)系統(tǒng)體內(nèi)循環(huán)往復(fù)，形成一個對外開放、對內(nèi)閉環(huán)的系統(tǒng)。
以美國經(jīng)濟(jì)保持強(qiáng)勁生命力的商業(yè)邏輯為例：一個成功的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)需要公平和相對穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則，良好的知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)(如專利標(biāo)準(zhǔn))會推動更多的技術(shù)創(chuàng)新，更多的技術(shù)創(chuàng)新則會推動更多的產(chǎn)品交易，有了更多的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品交易，就會有更多的競爭，更多的競爭會推動更多的創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)，更多的創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)又可以推動更高的經(jīng)濟(jì)增長，經(jīng)濟(jì)增長的循環(huán)就變成更多的貿(mào)易、更多的創(chuàng)意、更多的競爭、更多的創(chuàng)新和更多的知識產(chǎn)權(quán)，這樣就形成一個非常優(yōu)化的生態(tài)環(huán)境t。
(三)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的調(diào)整和轉(zhuǎn)移
新興商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)在循環(huán)和不斷進(jìn)化使基于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略已經(jīng)過時(shí)，舊有的戰(zhàn)略模式已經(jīng)無法適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，無論對于政府還是商業(yè)組織來講，向與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相匹配的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移都是當(dāng)務(wù)之急，并且該項(xiàng)工作很難一勞永逸。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移一：從資產(chǎn)到利潤
以傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略講資產(chǎn)，從專利的挖掘、布局、儲備、授權(quán)去規(guī)劃企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)工作，從而形成龐大的無形資產(chǎn)是標(biāo)準(zhǔn)的工作范式。以現(xiàn)代的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略講利潤，如何將大量沉睡的無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為可見的利潤，并且將這些利潤在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)被設(shè)定為戰(zhàn)略的追求目標(biāo)。
四、結(jié) 語
各種跡象表明，世界經(jīng)濟(jì)動力和創(chuàng)新的源泉開始重返美國，而在10年前，除德國外的歐洲國家還可以倚賴諾基亞、愛立信等大公司營造的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與之抗衡，但如今，美國人僅憑蘋果IOS、谷歌android、微軟WP三大超級生態(tài)系統(tǒng)就可以笑傲全球。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)站到了國家和企業(yè)競爭以及變革的最前沿，而知識產(chǎn)權(quán)充當(dāng)了生態(tài)系統(tǒng)之間不確定性和沖突的急先鋒。當(dāng)美國人基本完成了自己的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建以及與之匹配的知識產(chǎn)權(quán)布局時(shí)，其他國家才恍然大悟，但顯然美國人在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)儲備和布局上已經(jīng)略勝一籌。
2中游部分電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的中游部分類比與“河流流域”而言，屬于將上游部分的產(chǎn)品與物質(zhì)等進(jìn)行向下游傳導(dǎo)的部分，能夠起到承上啟下的作用。處于上游部分與下游部分中間的位置，從系統(tǒng)的角度而言，這里的參與種群主要是以分銷商種群為主。分銷商從市場營銷學(xué)的定義上講是指從事將商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的人或者機(jī)構(gòu)。從電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)而言，處于中游部分的分銷商種群一般是以分銷企業(yè)組成的群體，但是在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，分銷商的特點(diǎn)不再是傳統(tǒng)意義上的分銷商特點(diǎn)。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中分銷商主要是由提供電子商務(wù)功能的服務(wù)商構(gòu)成的，比如阿里巴巴集團(tuán)，淘寶網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。他們?yōu)橄M(fèi)者群體提供網(wǎng)上交易平臺的服務(wù)，同時(shí)廠商的產(chǎn)品可以在其平臺上進(jìn)行銷售，這就不是傳統(tǒng)的分銷的方式。符合電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的分銷模式。
3下游部分在下游部分的主要種群組成是由“消費(fèi)者種群”與“零售商種群”構(gòu)成的，在這個部分中，可謂基數(shù)最為龐大，參與數(shù)量最多的一個流域。較以往的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不同的是，在下游部分中，“消費(fèi)者種群”通過相關(guān)電子商務(wù)平臺，合理規(guī)范地進(jìn)行電子商務(wù)活動?！傲闶凵谭N群”與“消費(fèi)者種群”之間的差異往往比較小，通?！跋M(fèi)者種群”也能能夠扮演“零售商種群”的角色。在下游體系中情況較前面兩個流域的情況更為復(fù)雜。
“流域模型”下的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特點(diǎn)
基于“流域模型”電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)。
1全程性電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形式往往是以鏈條的形式出現(xiàn)，既電子商務(wù)價(jià)值鏈。在這個鏈條上，體現(xiàn)電子商務(wù)全程性。通常對于價(jià)值鏈的解釋是，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值是通過一系列活動進(jìn)行的，而這些活動最終分類為基本活動與輔助活動，并將生產(chǎn)，市場，銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)作為企業(yè)的基本活動；技術(shù)開發(fā)，人力資源，企業(yè)基礎(chǔ)硬件建設(shè)則劃分為輔助活動。而全程電子商務(wù)則是指從電子商務(wù)活動的起始到結(jié)束的所有活動組成的鏈條。
2整體性電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，各種參與種群的活動是平衡的，區(qū)別于傳統(tǒng)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的某一種群獨(dú)大的情況。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)能夠在運(yùn)作中平衡所有的參與種群的活動，能夠?qū)⒑诵姆N群與衍生種群的功能類比地對應(yīng)劃分至基本活動與輔助活動之中，整合各種參與種群的優(yōu)勢，將整個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行達(dá)到的狀態(tài)。通過電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的整體性可以發(fā)現(xiàn)整個生態(tài)系統(tǒng)需要在均衡的狀態(tài)下進(jìn)行運(yùn)行。如在核心種群進(jìn)行基本活動時(shí)，具體如從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售及最終的售后服務(wù)，都需要輔助活動如人力資源活動，財(cái)務(wù)管理活動，采購活動及技術(shù)開發(fā)活動的協(xié)調(diào)支持。只有將各個種群之間的活動整體平衡協(xié)調(diào)，最終整個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)才能達(dá)到和諧狀態(tài)。
3滲透性在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，無論是內(nèi)部的參與種群，還是與其他外部商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的對接過程中，都會有“特流”，在這種過程中，不同生態(tài)系統(tǒng)之間和種群之間相互具有滲透性，如圖3滲透模式所示。通過圖3可知，滲透性主要通過三個方面進(jìn)行，即信息滲透，人員滲透和技術(shù)滲透。
在信息滲透的層面上，是種群之間的信息交流，在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)種群之間有充分的交流平臺與機(jī)會，能夠在互信的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息的互換，并使之用于各種群之間的相互滲透，例如當(dāng)A種群與B種群在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，A種群的信息將自然地被B種群利用，同時(shí)A種群所具有的信息特點(diǎn)也會潛移默化地對B種群發(fā)生影響。
企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，顧名思義是若干企業(yè)為共同利益而形成的相互依存，共生共榮的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可是緊密共生——如圍繞ARM形成的芯片和移動平臺產(chǎn)業(yè)（mobile device），也可以是松散共生——如米其林輪胎與汽車制造商及汽車修理行（garage）形成的企業(yè)體系。緊密共生建立在各企業(yè)深度整合的基礎(chǔ)上，一般是基于共同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或平臺，在高科技產(chǎn)業(yè)比較多見。而松散共生則概況了其他大多數(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中包含的各類企業(yè)。共生的規(guī)模也差別很大，如圍繞ARM的生態(tài)系統(tǒng)包含400多家企業(yè)，而著名的Wintel聯(lián)盟中的企業(yè)數(shù)目就少得多。
對于一個企業(yè)而言，加入或打造生態(tài)系統(tǒng)尤為重要。首先，這是基于用戶和市場的需要，其次生態(tài)系統(tǒng)相對于單一企業(yè)而言也擁有諸多優(yōu)勢，如靈活性和對市場需求進(jìn)行快速反應(yīng)的能力等。更重要的是，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能更有效地幫助企業(yè)形成創(chuàng)新能力。這種創(chuàng)新能力主要來自兩個方面：其一，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)的信息交流和知識共享；其二，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)可以成為直接獲取技術(shù)的來源。
位于英國劍橋的芯片公司ARM就是利用生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)成員企業(yè)提供的信息和知識進(jìn)行有效創(chuàng)新的最佳例子。ARM是當(dāng)今高科技產(chǎn)業(yè)的驕子，在智能手機(jī)和平板電腦市場，其低能耗芯片占據(jù)全球市場份額高達(dá)95%，靠的就是圍繞它形成的龐大的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。ARM的獨(dú)特之處在于“只設(shè)計(jì)，不生產(chǎn)，銷售技術(shù)執(zhí)照”，從而形成了這個包含芯片生產(chǎn)商，軟件企業(yè)，設(shè)計(jì)輔助工具開發(fā)商和移動設(shè)備生產(chǎn)商的生態(tài)系統(tǒng)。這個生態(tài)系統(tǒng)中不乏德州儀器、高通、三星電子等知名企業(yè)，其生態(tài)系統(tǒng)的綜合競爭力連英特爾都望塵莫及。
在ARM生態(tài)系統(tǒng)中，各成員企業(yè)為了和ARM共生共榮，在信息和知識上都與ARM有相當(dāng)程度的互享。ARM和它們建立了雙向合作模式（two-way partnership model），在向這些企業(yè)提供芯片技術(shù)執(zhí)照的同時(shí)，也要求它們向自己提供各自的技術(shù)和市場等關(guān)鍵信息，以便設(shè)計(jì)出最符合它們各自需要的芯片。也就是說，ARM通過這個雙向交流系統(tǒng)，從合作伙伴那里獲得了大量的創(chuàng)新思路，而沒有這種生態(tài)系統(tǒng)的競爭對手們則根本無法與ARM匹敵。為了更有效地獲取創(chuàng)新思路和信息，ARM還專門建立了互聯(lián)網(wǎng)平臺，稱為ARM聯(lián)合社區(qū)（ARM Connected Community）。此社區(qū)不但向成員企業(yè)提供免費(fèi)的信息和技術(shù)資源，還是一個對話平臺，讓各企業(yè)的技術(shù)人員在其上交換信息，想法和創(chuàng)意。通過這種深度交流，ARM獲得了眾多而全面的創(chuàng)新思路，因此可以集眾家意見之長設(shè)計(jì)出最優(yōu)的芯片。而且由于它從合作企業(yè)那里不斷獲得關(guān)于市場和技術(shù)發(fā)展的最新信息，所以對用戶需求有著深刻的理解，創(chuàng)新也能夠有的放矢，成功率更高，風(fēng)險(xiǎn)也大大降低。
企業(yè)之間的合作是根據(jù)市場的需求和各自核心能力的變更而動態(tài)變化的。由于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略是企業(yè)為了長遠(yuǎn)的利益而采取的戰(zhàn)略規(guī)劃，那么在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度，影響企業(yè)關(guān)系的根源就是價(jià)值，它支配了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)過程的運(yùn)轉(zhuǎn)。我們很有必要站在這個角度進(jìn)一步分析企業(yè)價(jià)值管理，嘗試新的突破。
一、企業(yè)價(jià)值的改良
在會計(jì)理論的研究中，用簡單的會計(jì)語言來說，企業(yè)價(jià)值是股權(quán)價(jià)值和債務(wù)價(jià)值的總和，即（所有者權(quán)益+負(fù)債）。但是，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，除卻被考察的企業(yè)之外，其他的外界因素可以按照利益相關(guān)的不同劃分為四種類型，支持型利益相關(guān)者（如員工、股東）；邊緣型利益相關(guān)者（如公眾）；反對型利益相關(guān)者（如環(huán)保部門）和混合型利益相關(guān)者（如顧客）。以顧客為例，由于單純的賣方市場已經(jīng)一去不返了，根據(jù)客戶的需求而調(diào)整生產(chǎn)的能力成為了企業(yè)能否獲得利潤的關(guān)鍵因素，因?yàn)楝F(xiàn)今的消費(fèi)者關(guān)注的不再僅僅是產(chǎn)品本身，他們更加看重產(chǎn)品滿足需求的能力。也就是說，消費(fèi)者更加傾向或者偏好能為其帶來最大價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)?？梢赃@樣說，企業(yè)價(jià)值來源于客戶價(jià)值。
綜合來說，如果企業(yè)要提高企業(yè)價(jià)值，就必須爭取能夠做到：提供解決方案而不是單純的提品，找到客戶接觸的新的有效地途徑，密切與客戶的關(guān)系，優(yōu)化所處的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，運(yùn)用更加富有彈性的價(jià)格體系，洞悉客戶的實(shí)時(shí)需求，掌握時(shí)代的脈搏，迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型或提升。
因此，企業(yè)在計(jì)算企業(yè)價(jià)值的公式時(shí)可事先對其進(jìn)行修正時(shí)，如按照以上四種類型，加入公式的修正因素，如薪酬水平、投資報(bào)酬率、公眾活動支出、環(huán)保支出、顧客滿意度等測量的因子，并按照一定的比例賦予它們一定得比例，使其可以正確糾正原企業(yè)價(jià)值公式的偏差，正確反映企業(yè)的真實(shí)價(jià)值。
二、價(jià)值鏈的改良
強(qiáng)調(diào)了客戶價(jià)值，我們就要盡量的獲取客戶價(jià)值，而客戶價(jià)值的獲取多來源于客戶流程。對于單個企業(yè)來說，流程問題在財(cái)務(wù)上往往歸結(jié)為我們所說的價(jià)值增值和價(jià)值傳遞的過程，而這種價(jià)值的傳遞形成了價(jià)值鏈。
處于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)，對其價(jià)值鏈進(jìn)行分析，我們的著眼點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了企業(yè)外部。價(jià)值鏈分析要求將企業(yè)的價(jià)值鏈置于整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，在核心和擴(kuò)展商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，應(yīng)注重企業(yè)與其供應(yīng)商和顧客之間的關(guān)系，以及企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈中各活動間的聯(lián)系，做好這兩方面的改善工作，就已經(jīng)為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢打下了一個良好的基礎(chǔ)。
價(jià)值鏈分析從財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的角度看，有三個關(guān)鍵：企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)分析。
1．企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動及相關(guān)支持活動。在一個發(fā)展相對完善的企業(yè)中，企業(yè)的價(jià)值活動可包括以下幾個部分：固定資產(chǎn)、人力資源、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等方面。企業(yè)的這些活動是相互依存、有序的有機(jī)整體，每一個步驟的活動都會對價(jià)值鏈產(chǎn)生影響。
而企業(yè)流程可根據(jù)流程必要性和價(jià)值是否增值，大致分為三類：第一，不增值環(huán)節(jié)（non-value adding，NVA）：在該環(huán)節(jié)，價(jià)值不會增加，由于時(shí)間價(jià)值存在，甚至?xí)p害價(jià)值，它也包含那些不能創(chuàng)造客戶所能接受的價(jià)值。此類環(huán)節(jié)企業(yè)不需要，應(yīng)盡量避免存在，發(fā)現(xiàn)之后也應(yīng)立即取消；第二，必要但不增值環(huán)節(jié)（necessary but non-value adding，NNVA）：必要但不增值活動往往是指那些雖然暫時(shí)或最終不創(chuàng)造價(jià)值，但是從長遠(yuǎn)來看還需要且必不可少的環(huán)節(jié)。這類環(huán)節(jié)雖不能馬上取消，但是可以通過流程重組或整合盡量減少，這樣不但可以消除這類型的浪費(fèi)，還可以優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率。第三，增值環(huán)節(jié)（value-adding，VA）：這是指那些真正能創(chuàng)造出客戶所接受的價(jià)值的環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心環(huán)節(jié)，應(yīng)積極提高此類環(huán)節(jié)的效益，高效地實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。
企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析，可以讓我們可以最大限度地消除不增值作業(yè)，減少浪費(fèi)，推進(jìn)價(jià)值活動的優(yōu)化相互協(xié)調(diào)與配合，降低非增值成本，提高增值作業(yè)的效率，為增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢而做出價(jià)值作業(yè)的改進(jìn)。
2．產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析。對于單個企業(yè)來說，它都在所處的行業(yè)價(jià)值鏈上占據(jù)一定得部分，并與其供應(yīng)商、客戶等形成一種垂直鏈結(jié)的關(guān)系。正是這種垂直的關(guān)系鏈，企業(yè)的成本、價(jià)值必然受到上下游作業(yè)活動和效率的影響。如供應(yīng)商的交貨速度、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)等，都會對企業(yè)的產(chǎn)生影響。供應(yīng)商的及時(shí)交貨、高質(zhì)量產(chǎn)品，可以讓企業(yè)做出減少相應(yīng)原料存貨的決策，從而降低存貨成本。
通過產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析，企業(yè)不但可以找到自己所處的企業(yè)生態(tài)位，以便尋求聯(lián)盟合作，資源優(yōu)化配置，從而改善自身的價(jià)值鏈管理成本；還可以模擬觀察競爭對手的價(jià)值整合程度，從而進(jìn)行SWOT等戰(zhàn)略分析，做出科學(xué)正確的決策。
這里我們主要解釋與供應(yīng)商之間的價(jià)值鏈分析。其基本步驟就是了解供應(yīng)商的盈利能力，對供應(yīng)商的價(jià)值流轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行調(diào)查，并注重評價(jià)該供應(yīng)商的價(jià)值鏈與自身的價(jià)值鏈的耦合關(guān)系及協(xié)調(diào)性，最終采取戰(zhàn)略措施。
具體的戰(zhàn)略措施如下：督促并幫助供應(yīng)商進(jìn)行流程再造以降低本企業(yè)的采購成本；聯(lián)合供應(yīng)商進(jìn)行企業(yè)間的價(jià)值鏈合理對接，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟；或者考慮更換供應(yīng)商，以尋求更低的采購成本；也可以進(jìn)行縱向一體化整合，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的有機(jī)融合，增強(qiáng)企業(yè)的成本競爭優(yōu)勢。
通過產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析，企業(yè)可以進(jìn)一步調(diào)整企業(yè)的生態(tài)位，進(jìn)行深一步的戰(zhàn)略規(guī)劃，從根本上改變成本地位，提高企業(yè)自身的競爭力。
3．商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)分析。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中由利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價(jià)值創(chuàng)造、分配、流轉(zhuǎn)和使用的關(guān)系及其結(jié)構(gòu)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)了價(jià)值鏈分析，并擴(kuò)大了資源的價(jià)值影響。
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特性使得形成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)也相對復(fù)雜化，它使企業(yè)之間的聯(lián)系具有交互、進(jìn)化、擴(kuò)展和環(huán)境依賴的生態(tài)特性。
由于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的基本特征不同于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，固不能簡單的將其理解為規(guī)模經(jīng)濟(jì)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的行業(yè)界限、產(chǎn)業(yè)界限。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)正發(fā)揮著它新的功能，如為企業(yè)提供獲取信息、資源、市場、技術(shù)的可能性；通過學(xué)習(xí)、整合得到規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、組織功能外包等。
不過，即使是在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，整個價(jià)值流所流經(jīng)的企業(yè)、組織也是一個動態(tài)聯(lián)系的有機(jī)整體，也必須保證整個價(jià)值流的均衡發(fā)展。如果核心企業(yè)價(jià)值增值環(huán)節(jié)較多，但系統(tǒng)中其他成員企業(yè)的增值環(huán)節(jié)不多，也會影響到企業(yè)價(jià)值流動效率，進(jìn)而影響到整個系統(tǒng)的價(jià)值流動效率。
隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，珠海物流園為適應(yīng)粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢，紛紛向智慧物流園區(qū)轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建自身的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，增強(qiáng)園區(qū)節(jié)點(diǎn)在區(qū)域供應(yīng)鏈中作用。智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過自身平臺的聚集作用，將大批的物流企業(yè)、物品買賣雙方、補(bǔ)足服務(wù)提供商（如加油站、質(zhì)檢單位等）以及園區(qū)平臺發(fā)展助推群體（如政府）等聚集在一起。這些企業(yè)在智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行各種形式的互動活動，這些互動能否保持健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，是園區(qū)企業(yè)良性競爭、協(xié)同共贏的根本，同時(shí)也是整個園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。本文從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角，分析智慧物流園區(qū)企業(yè)互動關(guān)系，為提升園區(qū)企業(yè)運(yùn)營效益提供新思路。
一、園區(qū)企業(yè)互動與協(xié)同的關(guān)系
（1）園區(qū)企業(yè)互動?！盎印卑凑赵~義上來說是不同對象相互影響、相互作用的一個過程。這個過程和結(jié)果可以是積極的，也可以是消極的。智慧物流產(chǎn)業(yè)園的每個企業(yè)通過園區(qū)提供的平臺或自身的活動傳播信息、需求，與其他單位進(jìn)行競爭或合作，直接或間接產(chǎn)生影響、相互作用，形成互動。
（2）園區(qū)企業(yè)協(xié)同?！皡f(xié)同”是指協(xié)調(diào)兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，相互合作，共同完成某一目標(biāo)的過程。協(xié)同表現(xiàn)了個體在整體發(fā)展運(yùn)行過程中協(xié)調(diào)與合作的性質(zhì)。不同資源或個體之間的協(xié)調(diào)、合作，可以互惠互利、相互促進(jìn)，形成拉動效應(yīng)，共同推動整體事物前進(jìn)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)（即“1+1>2”）。協(xié)同的結(jié)果是良性的，它能使個體獲益，整體加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。園區(qū)企業(yè)間協(xié)同能保證智慧物流產(chǎn)業(yè)園企業(yè)發(fā)揮出更大的效力，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。
（3）園區(qū)企業(yè)互動與協(xié)同。智慧物流產(chǎn)業(yè)園中企業(yè)的互動與協(xié)同都是不同企業(yè)之間相互作用的過程，但是互動不同于協(xié)同。園區(qū)企業(yè)間的互動是企業(yè)之間一種相互關(guān)系，這種關(guān)系沒有好壞之分，它可以體現(xiàn)為企業(yè)間的精誠合作，也可以體現(xiàn)為企業(yè)的相互競爭博弈；園區(qū)企業(yè)間的協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)協(xié)調(diào)與合作，共同完成園區(qū)業(yè)務(wù)目標(biāo)的過程，它可以使園區(qū)的系統(tǒng)的各個部分分工協(xié)作、相互配合，從無序狀態(tài)走向有序狀態(tài)。所以園區(qū)企業(yè)間的協(xié)同是一種園區(qū)企業(yè)為了達(dá)成某一共同目標(biāo)而進(jìn)行的積極互動，能使園^系統(tǒng)發(fā)揮出整體效應(yīng)，產(chǎn)生“1+1>2”的效果。
總之，園區(qū)企業(yè)協(xié)同是園區(qū)企業(yè)互動，而園區(qū)企業(yè)互動不一定是園區(qū)企業(yè)協(xié)同。
二、智慧物流園區(qū)企業(yè)互動的條件和目標(biāo)
智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心是平臺，它是園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)、外各方連接與互動的媒介。平臺由基石、基本架構(gòu)和接口構(gòu)成，它們共同作用，形成了智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)大的資源集結(jié)力，將園區(qū)各方集結(jié)在了一起。
（一）園區(qū)企業(yè)互動的條件
智慧物流園區(qū)企業(yè)要產(chǎn)生互動存在兩個必要的前提：
第一、與園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)相似或者存在互補(bǔ)關(guān)系。物流園區(qū)不僅是貨物的集散地，也是相關(guān)企業(yè)的集結(jié)地，當(dāng)兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)相同或相近時(shí)，互動既可能表現(xiàn)為競爭，也可能表現(xiàn)為合作；若兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)存在互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，它們之間的互動主要表現(xiàn)為合作。
第二、與園區(qū)企業(yè)有實(shí)現(xiàn)互動的接口。在智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平臺中，接口既可以是實(shí)物，也可以是抽象的事物。實(shí)物接口一般是有形的，如園區(qū)的倉庫、道路、車輛及裝卸搬運(yùn)等設(shè)備設(shè)施，這種接口要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的互動會受到時(shí)間和空間的限制，必須滿足一定的條件，企業(yè)才能進(jìn)行順利互動；抽象的接口是無形的，最典型的就是數(shù)據(jù)接口，如智慧物流園區(qū)的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口（例如企業(yè)間的接口、與政府的接口、與輔助服務(wù)單位的接口、與物流公共服務(wù)信息平臺的接口、與其他園區(qū)信息系統(tǒng)的接口等）。數(shù)據(jù)接口可以使園區(qū)企業(yè)與政府部門、金融部門、園區(qū)內(nèi)外其他企業(yè)以及輔助單位進(jìn)行互動。除此以外，智慧物流園區(qū)設(shè)定的規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)也是重要的無形接口，是園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性互動的保障。
（二）園區(qū)企業(yè)互動的目標(biāo)
智慧物流園區(qū)企業(yè)互動會產(chǎn)生競爭與合作兩種結(jié)果，這就意味著園區(qū)企業(yè)是在競爭與合作中發(fā)展的。競爭有良性競爭與惡性競爭，良性的競爭有利于提高園區(qū)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并且能提高園區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新意識與能力，推動整個園區(qū)系統(tǒng)的良性發(fā)展。惡性競爭導(dǎo)致園區(qū)企業(yè)互相傷害，從而損害物流園區(qū)的整體利益，阻礙園區(qū)的發(fā)展；合作能使企業(yè)相互配合、互為補(bǔ)充，是企業(yè)間協(xié)同的重要表現(xiàn)。園區(qū)企業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ)使企業(yè)在各自要素和功能上更加完善，更容易形成一個整體，協(xié)同工作，達(dá)到“1+1>2”的效應(yīng)。
智慧物流園區(qū)要可持續(xù)發(fā)展，其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)必須良性、有序的發(fā)展。而要達(dá)到這個目標(biāo)，園區(qū)的企業(yè)的互動要保持在良性競爭和協(xié)同工作的狀態(tài)。因此，智慧物流園區(qū)企業(yè)互動的目標(biāo)就是讓園區(qū)企業(yè)協(xié)同合作、良性競爭，提升自身和園區(qū)業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率，為智慧物流產(chǎn)業(yè)園的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展服務(wù)。
三、智慧物流園區(qū)企業(yè)的互動對象
智慧物流園區(qū)是現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈上的一個重要節(jié)點(diǎn)，支持供應(yīng)鏈上商業(yè)流、實(shí)物流、信息流、資金流等“四流”的順暢流動，借助園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平臺接口（如交通運(yùn)輸線路、設(shè)備及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的合同、園區(qū)的規(guī)章制度以及信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口等），這“四流”又將園區(qū)企業(yè)與園區(qū)內(nèi)、外部的相關(guān)企業(yè)和單位緊密的聯(lián)系在一起，相互合作交流，互通有無，共同完成物流業(yè)務(wù)；同時(shí)，又與業(yè)務(wù)相似或相近的企業(yè)進(jìn)行競爭，奪取更多的資源，改善企業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高企業(yè)自身的競爭力。
（1）與園區(qū)內(nèi)部其他企業(yè)的互動。園區(qū)內(nèi)部企業(yè)可以通過智慧物流園區(qū)內(nèi)部的物流信息系統(tǒng)接口進(jìn)行互動。園區(qū)內(nèi)部大多數(shù)企業(yè)相互之間同時(shí)具有相似性和互補(bǔ)性，因此，園區(qū)企業(yè)通過提供的園區(qū)內(nèi)部數(shù)據(jù)接口，可以需求信息，尋求合作伙伴，進(jìn)行優(yōu)勢資源的互補(bǔ)，協(xié)同完成物流業(yè)務(wù)；同時(shí)，也可以進(jìn)行競價(jià)，爭奪業(yè)務(wù)，提升園區(qū)活力和創(chuàng)新能力。
（2）與園區(qū)外企業(yè)進(jìn)行互動。智慧物流園區(qū)企業(yè)通過園區(qū)系統(tǒng)平臺與物流公共信息平臺的接口，可以與園區(qū)外的企業(yè)進(jìn)行互動。當(dāng)園區(qū)物流業(yè)務(wù)不足時(shí)，園區(qū)企業(yè)通過平臺接口及時(shí)掌握物流公共信息平臺上的信息，可以獲得更多的客戶，彌補(bǔ)園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)不足而造成的損失。同時(shí)，園區(qū)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，可提高競爭力，爭取更多的物流業(yè)務(wù)；當(dāng)園區(qū)物流業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，由于物流園區(qū)受到土地面積以及物流設(shè)施設(shè)備的限制，容易產(chǎn)生業(yè)務(wù)過剩。園區(qū)企業(yè)可以在物流公共信息平臺信息，尋找更多園外互補(bǔ)性企業(yè)，合作完成過剩的物流業(yè)務(wù)。
（3）與園區(qū)補(bǔ)足性單位的互動。在智慧物流產(chǎn)業(yè)園的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)連接著許多對物流業(yè)務(wù)具有補(bǔ)足性質(zhì)的企業(yè)和單位，例如質(zhì)檢單位、報(bào)關(guān)單位、銀行、加油站、賓館及汽修單位等企業(yè)。園區(qū)企業(yè)通過園區(qū)的系統(tǒng)內(nèi)的專用平臺接口與它們互動，可以及時(shí)為園區(qū)企業(yè)的提供檢驗(yàn)檢疫、報(bào)關(guān)、金融、日常維護(hù)及客戶接待的等必要的補(bǔ)充服務(wù)。
（4）與其他物流園的互動。智慧園區(qū)企業(yè)可以通過信息系統(tǒng)和運(yùn)輸線路等接口與其他物流園區(qū)進(jìn)行互動，增強(qiáng)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展能力。物流園區(qū)在供應(yīng)鏈上的位置不同，所發(fā)揮的節(jié)點(diǎn)作用和主營物流業(yè)務(wù)的著力點(diǎn)也不同，因此，不同類型的物流園的業(yè)務(wù)容易形成互補(bǔ)。通過園區(qū)間的優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，智慧園區(qū)企業(yè)與其他物流園區(qū)容易產(chǎn)生互動，獲得更多便利的條件，有助于順利完成物流作業(yè)，拓展業(yè)務(wù)，獲得更多的商機(jī)；同時(shí)，也有利于解決車貨匹配、返程空車等當(dāng)下棘手問題。
四、智慧物流園區(qū)企業(yè)的互動效應(yīng)
（一）智慧物流園區(qū)企業(yè)良性互動主要途徑
智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺的接口是園區(qū)中的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)各方產(chǎn)生互動的主要途徑。這些接口主要由信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、園區(qū)產(chǎn)地和物流設(shè)備設(shè)施以及現(xiàn)代化的規(guī)章制度構(gòu)成。第一、智慧物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺最大的特點(diǎn)就是它有強(qiáng)大的現(xiàn)代信息技術(shù)做支持，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的使用，使得平臺的數(shù)據(jù)接口功能更為強(qiáng)大，成為園區(qū)企業(yè)與其他對象互動的最主要途徑；第二、智慧物流園區(qū)可以利用其強(qiáng)大的信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提前安排場地、調(diào)配設(shè)備、調(diào)整運(yùn)輸線路，使園區(qū)系統(tǒng)平臺的有形接口成為企業(yè)間良性互動的另一途徑；第三、現(xiàn)代化的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程、以及規(guī)范的業(yè)務(wù)文件等接口能規(guī)范企業(yè)間互動的不良行為，避免園區(qū)企業(yè)惡性競爭，是企業(yè)間的良性互動持續(xù)性發(fā)展的有效途徑。
（二）智慧物流園區(qū)企業(yè)互動效應(yīng)
智慧物流園區(qū)企業(yè)互動提升了企業(yè)的運(yùn)營效率，增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力，使智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）互動可以提升園區(qū)企業(yè)的服務(wù)功能。園區(qū)企業(yè)通過園區(qū)平臺提供的路徑互動可以與其他單位形成互補(bǔ)性的整體優(yōu)勢，使得企業(yè)的服務(wù)功能得到提升。在互動的過程中，園區(qū)企業(yè)容易獲得商機(jī)、物流資源以及更多的補(bǔ)充服務(wù)資源，園區(qū)企業(yè)可以整合這些互補(bǔ)性的資源，擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)范圍，完善企業(yè)服務(wù)體系，提升服務(wù)功能。
（2）互動可以獲得協(xié)同效應(yīng)。園區(qū)的企業(yè)不僅可以園區(qū)內(nèi)部企業(yè)，也可以同園區(qū)外部單位進(jìn)行互動。積極的互動都是為了完成某一特定的物流業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的，因此，雙方取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
（3）互動可以提升企業(yè)的營運(yùn)效率。傳統(tǒng)的物流園中的企業(yè)大多單兵作戰(zhàn)，大部分的企業(yè)只是作為園區(qū)的租客，各自經(jīng)營自身的物流業(yè)務(wù)，信息閉塞，導(dǎo)致與上下游企業(yè)少有互動，物流作業(yè)效率低下。通過園區(qū)提供的互動路徑，園區(qū)企業(yè)能及時(shí)的掌握上下游企業(yè)的信息，減少中間環(huán)節(jié)，有效的利用場地和設(shè)施設(shè)備，提高物流作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，從而提升企業(yè)的營運(yùn)效率。
（4）互動有助于園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。園區(qū)企業(yè)通過平臺接口的互動不僅使企業(yè)自身取得了良好的運(yùn)營效益，而且也推得動了整個智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展。第一、園區(qū)通過區(qū)內(nèi)企業(yè)的互動園區(qū)不僅可以擁有更多的共享客戶和補(bǔ)足品資源，而且能吸引更多的物流供求雙方、補(bǔ)足品企業(yè)進(jìn)入園區(qū)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，擴(kuò)大了園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的范圍，使智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)得到發(fā)展壯大；第二、園區(qū)企業(yè)互動使得作業(yè)信息、物流信息以及市場信息更加透明，園區(qū)通過對信息的整理、分析，加強(qiáng)了對實(shí)物流的控制力，有利于整個供應(yīng)鏈實(shí)物流的高效流通；同時(shí)智慧物流園區(qū)強(qiáng)大的信息處理能力，也增強(qiáng)了園區(qū)個性化服務(wù)能力；第三、園區(qū)企業(yè)互動可以加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，拓展園區(qū)的業(yè)務(wù)，為園區(qū)系統(tǒng)中企業(yè)提供網(wǎng)上支付、信貸等一系列的服務(wù)，使整個園區(qū)的金融服務(wù)能力得到提升。
五、結(jié)束語
園區(qū)企業(yè)作為智慧物流園的主體力量，它們的互動在給自身帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也增加園區(qū)運(yùn)營量、降低園區(qū)的運(yùn)營成本，提高了園區(qū)運(yùn)營效率，是智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展主要動力。智慧物流園應(yīng)充分的利用系統(tǒng)平臺的強(qiáng)大功能，為園區(qū)企業(yè)創(chuàng)造更多的互動機(jī)會，提升園區(qū)企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。
Abstract： Enterprises is the main force of wisdom logistics park， the interaction of them is the key to the benign development of the park. From the perspective of the business ecosystem， this paper analyzes the conditions， objects， paths and objectives of the interaction of the enterprises in wisdom logistics park， it provides a new way to promote the operation benefit of the enterprises.
Key words： Business Ecosystem； Wisdom logistics industrial park； interaction
⒖嘉南祝
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關(guān)鍵詞:區(qū)域品牌 市場失靈 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 構(gòu)建
品牌的擁有者不一定只屬于某一企業(yè),也可以屬于一群企業(yè)。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)的角度,羅海成、王秉安(2002)提出了區(qū)域品牌的概念,并將之界定為:該區(qū)域中某一產(chǎn)品或某一類產(chǎn)品的品牌,它不一定只為區(qū)域內(nèi)某一特定企業(yè)所擁有和專用,而經(jīng)常是為一群生產(chǎn)經(jīng)營該產(chǎn)品的企業(yè)所共同擁有和使用的品牌,如溫州鞋業(yè)、順德家電、景德鎮(zhèn)瓷器等。我國區(qū)域品牌的發(fā)展雖然起步較晚,但發(fā)展迅速,涌現(xiàn)出大量的知名區(qū)域品牌,尤其以浙江、廣東、江蘇、福建等地為代表。
區(qū)域品牌是一種公共資源,良好的區(qū)域品牌會有正的外部效應(yīng),憑借地理位置接近、文化背景相似、產(chǎn)業(yè)的相關(guān)性發(fā)揮優(yōu)勢,由眾多企業(yè)共同創(chuàng)品牌,不僅可以降低成本,還可以增強(qiáng)企業(yè)間的合作,解決單個企業(yè)創(chuàng)品牌難的問題,有助于本區(qū)域內(nèi)部企業(yè)的成長,對帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有巨大的現(xiàn)實(shí)意義。但與此同時(shí),由于信息的傳輸比以前更容易、成本更低,市場中參與競爭的企業(yè)數(shù)量急劇增多,消費(fèi)者的選擇傾向隨著信息的快速流動也動態(tài)地改變,因此企業(yè)感到競爭的壓力越來越大。傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略分析方法以單個企業(yè)作為研究對象,認(rèn)為企業(yè)之間的關(guān)系是競爭的、對立的,并且認(rèn)為這種競爭是一種零和博弈。在這種戰(zhàn)略導(dǎo)向下,企業(yè)會采取各種途徑提高自己的核心競爭力、降低生產(chǎn)成本,以更低的價(jià)格優(yōu)勢獲取更大的市場份額。于是企業(yè)之間,大打價(jià)格戰(zhàn),為了降低成本而互相模仿,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,濫用區(qū)域品牌的現(xiàn)象難以遏制,不僅挫傷企業(yè)創(chuàng)新的積極性,還嚴(yán)重?fù)p害了區(qū)域品牌的核心競爭力。本文將這些現(xiàn)象概括為區(qū)域品牌“市場失靈”,它集中表現(xiàn)在惡性價(jià)格競爭和產(chǎn)品同質(zhì)化兩個方面。
區(qū)域品牌“市場失靈”現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
(一)惡性價(jià)格競爭:企業(yè)的“囚徒困境”
共享某個區(qū)域品牌的企業(yè)之間為爭奪市場,所采用的經(jīng)濟(jì)競爭方式主要有非價(jià)格競爭和價(jià)格競爭。為什么企業(yè)更偏好價(jià)格競爭方式?
非價(jià)格競爭主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新、廣告宣傳、重組分銷和售后服務(wù)四種方式。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的目的是為了吸引更多忠誠的且在價(jià)格上不敏感的購買者,但企業(yè)要投入高昂的研究及開發(fā)成本。為產(chǎn)品做廣告宣傳及創(chuàng)建企業(yè)品牌,是企業(yè)謀求市場地位的途徑之一,而這也會造成較高的交易成本,規(guī)模較小的企業(yè)難以承擔(dān)。為了打敗競爭者和吸引忠誠顧客,企業(yè)還可以選擇重組分銷渠道,包括發(fā)展新的后勤網(wǎng)絡(luò)、批發(fā)站點(diǎn)、專有零售商店、郵寄訂購商業(yè)等,這也要耗費(fèi)高昂的成本。對于技術(shù)復(fù)雜或難以使用、難以修理的產(chǎn)品和服務(wù),售后服務(wù)也是一種非常重要的競爭工具,但投入可能極高?？傊?各種非價(jià)格競爭都需要企業(yè)支付高昂的交易成本,必定會造成產(chǎn)品價(jià)格的上漲。而顧客的忠誠度一般都是有限度的,并且對價(jià)格波動比較敏感。每個企業(yè)通常都了解,潛在的購買者對其供給價(jià)格的變化會作出什么樣的反應(yīng),以及競爭者對價(jià)格變化作出反應(yīng)的能力。綜合考慮交易成本、顧客的反應(yīng)及企業(yè)面臨的各種不確定性,企業(yè)會更偏好使用低價(jià)爭取市場。
在一個企業(yè)數(shù)量眾多、產(chǎn)品差別程度小、接近完全競爭的市場中,每個企業(yè)都認(rèn)為自己的行為影響很小,不會引起競爭對手的注意和反應(yīng),因此無論其它企業(yè)采取什么措施,降價(jià)是自己的占優(yōu)策略。如果某一個企業(yè)降價(jià),其他企業(yè)感到自己的市場小生境范圍不穩(wěn)固,為了保護(hù)市場小生境,其他企業(yè)也會選擇降價(jià)。每個企業(yè)從個體理性角度出發(fā)所選擇的占優(yōu)策略,在沖突對抗的條件下,非合作博弈的結(jié)果是陷入“囚徒困境”:企業(yè)互不合作引發(fā)惡性價(jià)格競爭。
(二)區(qū)域品牌的“搭便車”效應(yīng):區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙刃劍
當(dāng)企業(yè)感覺自己的市場小生境不夠安全時(shí),可以進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以獲得先驅(qū)者利潤,或者選擇工藝創(chuàng)新來降低生產(chǎn)成本。但為什么會出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象呢?這是由區(qū)域品牌產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)決定的。區(qū)域品牌產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn),使其具有公共物品的屬性,主要表現(xiàn)在:非競爭性,即當(dāng)一個企業(yè)在使用區(qū)域品牌這項(xiàng)無形資產(chǎn)時(shí),無法排斥其他企業(yè)使用它;非排他性,即企業(yè)不會因?yàn)槟撤N原因而被拒絕使用這項(xiàng)無形資產(chǎn)。區(qū)域品牌的這種屬性給企業(yè)提供了一種“搭便車”的激勵,而這種“搭便車”效應(yīng)是一把雙刃劍。
一方面,區(qū)域品牌作為一項(xiàng)外部性很大的公共無形資產(chǎn),其外部效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)部效應(yīng),企業(yè)通過“搭便車”共同分享利益,產(chǎn)生區(qū)域品牌的“搭載效應(yīng)”和“輻射效應(yīng)”,推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面,共享區(qū)域品牌的企業(yè)通常都處于勞動密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)技術(shù)層次低,企業(yè)規(guī)模小、資金少,人才積累不多,自主創(chuàng)新的能力較弱,再加上創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性,企業(yè)往往會選擇低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、低難度、更加注重實(shí)用性的創(chuàng)新活動,主要是產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、包裝、款式、規(guī)格、輔助功能等方面的非根本性的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新都屬于知識外顯型創(chuàng)新,具有生命周期短、技術(shù)層次低、創(chuàng)新成本少、知識外溢性強(qiáng)等特點(diǎn)。知識外溢性越強(qiáng)的創(chuàng)新,競爭者實(shí)施模仿和漸進(jìn)性創(chuàng)新就會越容易,其時(shí)間成本與機(jī)會成本就會越低。因?yàn)槿狈ν庠诹α繉Α按畋丬囌摺钡臒o償模仿活動進(jìn)行有效地控制,導(dǎo)致創(chuàng)新者利益受損,這在很大程度上抑制了企業(yè)自主創(chuàng)新的積極性,鼓勵了模仿行為。在產(chǎn)品質(zhì)量信息不對稱的情況下,最終出現(xiàn)了檸檬市場效應(yīng):高質(zhì)量商品遭淘汰,低質(zhì)量商品充斥市場。
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場這只“看不見的手”對資源配置起作用是有條件的。如果存在公共資源、外部效應(yīng)、不完全信息,市場機(jī)制就無法導(dǎo)致資源的最優(yōu)配置。企業(yè)沒有充分地認(rèn)識到區(qū)域品牌外部效應(yīng)的影響及其形成機(jī)制,客觀上也將導(dǎo)致市場失靈。本文認(rèn)為從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度來解決區(qū)域品牌的“市場失靈”問題,為制定和執(zhí)行區(qū)域品牌競爭戰(zhàn)略提供了一個新思路。
區(qū)域品牌商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是指以組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體不是企業(yè)之間簡單的結(jié)合,它的核心是相互關(guān)系―共同進(jìn)化(強(qiáng)調(diào)共同體內(nèi)的企業(yè)之間相互作用方式和相互作用結(jié)果的高度整合)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主要成員包括核心企業(yè),消費(fèi)者,市場中介(包括商、銷售渠道、銷售補(bǔ)充產(chǎn)品及其提供服務(wù)的人),供應(yīng)商,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和有力的成員(如政府部門、立法者和各種協(xié)會等),在一定程度上還包括競爭者。也就是說,它至少必須包括能完成一個產(chǎn)品或服務(wù)所需的各種系統(tǒng)成員。
(一)形成共同的區(qū)域品牌價(jià)值理念以突破低價(jià)競爭的囚徒困境
前文論述的“囚徒困境”抽象出企業(yè)活動的一個基本原則:社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行需要合作。經(jīng)過N次重復(fù)博弈,企業(yè)會從不合作變?yōu)楹献?。如果必須?jīng)過N次博弈,甚至無窮多次博弈,才能達(dá)到“合作”的結(jié)果,事實(shí)上就否定了合作,這是囚徒困境的“困境”。競爭的經(jīng)濟(jì)效率取決于市場系統(tǒng)中所有因素之間的競爭性互動。所以,第一次合作就必須建立在敢于“犧牲”的基礎(chǔ)上,這種“無條件”的信任是突破囚徒困境的前提。但信任不可能憑空產(chǎn)生,它產(chǎn)生的基礎(chǔ)是形成共同的價(jià)值理念,而區(qū)域品牌在這方面具有天然的優(yōu)勢。擁有某個區(qū)域品牌的眾多企業(yè),對區(qū)域品牌的價(jià)值有天然的依賴性,沒有哪一個企業(yè)能夠獨(dú)自實(shí)現(xiàn)區(qū)域品牌的價(jià)值,而且這些企業(yè)都在同一條價(jià)值鏈上,它們之間存在競爭但必須合作,因此能認(rèn)同并形成以區(qū)域品牌為核心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。每個成員在自我改善與改造的同時(shí),都必須對系統(tǒng)中其他成員加以注意并積極配合以協(xié)調(diào)一致,努力實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值理念,才能走出低價(jià)競爭的惡性循環(huán)。
(二)建立“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)―顧客”互信機(jī)制
互信機(jī)制有別于傳統(tǒng)交易中的誠實(shí)理念,誠實(shí)理念在于向顧客“說了什么”,而互信機(jī)制則在于代表了顧客的利益,以顧客的真正利益需求作為價(jià)值創(chuàng)造的導(dǎo)向?！吧虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)―顧客”的互信要轉(zhuǎn)化為真正的市場價(jià)值,需要雙方愿意主動共享需求的信息,而不是一味的要求對方的信息。構(gòu)建“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)―顧客”信息共享渠道的原則是:第一,聚焦于整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值貢獻(xiàn)組合,因?yàn)檎麄€商業(yè)系統(tǒng)互補(bǔ)的核心能力組合往往能彌補(bǔ)單個企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)的盲點(diǎn)與缺陷;第二,立足于互惠原則,向顧客主動貢獻(xiàn)能增進(jìn)顧客價(jià)值的信息,顧客向整個商業(yè)系統(tǒng)傳達(dá)其需求價(jià)值的內(nèi)涵。當(dāng)然,建立互信機(jī)制的基石是區(qū)域品牌商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成員杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,限制低水平模仿活動,并為顧客提供足夠的識別信息,降低交易過程中的信息搜尋成本、談判成本及履約成本。
(三)建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分享機(jī)制
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種典型的網(wǎng)絡(luò)組織思維模式,其競爭力可以由其運(yùn)營價(jià)值的大小來衡量:處于不同“活性結(jié)點(diǎn)”上的企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作框架之內(nèi),通過分工、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)所創(chuàng)造和增加的價(jià)值總和。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)以及提品或服務(wù)的商業(yè)模式是其運(yùn)營價(jià)值的載體。從終極意義上說,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)營價(jià)值可以最終還原為系統(tǒng)內(nèi)部各結(jié)點(diǎn)企業(yè)價(jià)值與結(jié)點(diǎn)顧客價(jià)值,即通常意義上的單個企業(yè)經(jīng)營價(jià)值。區(qū)域品牌商業(yè)系統(tǒng)各個成員都應(yīng)該明確系統(tǒng)整體運(yùn)營價(jià)值大于成員個體經(jīng)營價(jià)值之和,反思競爭,將自身優(yōu)勢與其他成員優(yōu)勢相結(jié)合,以降低交易成本,實(shí)現(xiàn)“共同進(jìn)化”。建立區(qū)域品牌商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分享機(jī)制,核心價(jià)值創(chuàng)造成員將獲得產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新帶來的創(chuàng)新收益,輔助價(jià)值推動成員將享受區(qū)域品牌的“搭載效應(yīng)”和“輻射效應(yīng)”,從而有效地遏制濫用區(qū)域品牌的現(xiàn)象。
(四)區(qū)域品牌商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的知識傳播、分享及控制
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)擁有并能創(chuàng)造知識,通過成員的傳播與分享使系統(tǒng)知識加以融合,再通過商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的外部效應(yīng)擴(kuò)散影響外部其它社會成員。系統(tǒng)知識分享內(nèi)容包括區(qū)域品牌及產(chǎn)品發(fā)展的動態(tài)知識、區(qū)域品牌形象及市場營銷知識、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)骨干企業(yè)或其他成員管理知識、競爭品牌及其產(chǎn)品有關(guān)知識、外部環(huán)境有關(guān)知識等。
區(qū)域品牌商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)知識分享狀態(tài)決定了系統(tǒng)成長的質(zhì)量及發(fā)展態(tài)勢。通過學(xué)習(xí)與知識分享,系統(tǒng)成員共同成長,區(qū)域品牌生存基礎(chǔ)得到鞏固與加強(qiáng),生存環(huán)境得到改善。由于系統(tǒng)成員相互獨(dú)立、素質(zhì)及利益目標(biāo)存在很大差別,也可能出現(xiàn)難以協(xié)調(diào)的局面。一般來說,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成員應(yīng)通過談判,達(dá)成知識傳播與分享共識,每個成員需要設(shè)立相應(yīng)的知識管理組織,來協(xié)調(diào)整個生態(tài)系統(tǒng)知識傳播與分享。當(dāng)系統(tǒng)成員素質(zhì)差異較大時(shí),新知識替代舊知識需要選擇一定時(shí)機(jī),過急更新、傳播及分享新知識可能引起原有知識體系的混亂。同時(shí),還應(yīng)該對知識傳播與分享進(jìn)行控制(知識隔離),建立有利于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)作指向的知識內(nèi)容選擇機(jī)制,成員間的知識傳播和分享應(yīng)限定在市場運(yùn)作知識與企業(yè)管理知識上,避免企業(yè)的商業(yè)秘密和個性化知識資產(chǎn)的外溢。
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美國學(xué)者詹姆士摩爾是第一位系統(tǒng)而又科學(xué)的論述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的學(xué)者。自此，他將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角帶入了企業(yè)管理領(lǐng)域，為研究企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系乃至企業(yè)戰(zhàn)略奠定了不可磨滅的思維基礎(chǔ)。
一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的含義
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這一概念的提出，以更加系統(tǒng)的視角解釋了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系，是對生態(tài)學(xué)概念中仿生研究。在自然界的生態(tài)系統(tǒng)中，生物與生物之間，生物與其所處的自然環(huán)境之間存在各種各樣的聯(lián)系。同樣的，企業(yè)永遠(yuǎn)不能孤立存在，它總是處于商業(yè)環(huán)境中，與其他企業(yè)，或與所處環(huán)境也有著千絲萬縷的聯(lián)系，企業(yè)與環(huán)境相互依存，相互影響。本文將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念界定為。
在商業(yè)環(huán)境中，相互影響、相互作用的企業(yè)之間、企業(yè)組織與個人（主要指顧客/消費(fèi)者和員工）之間，依靠各自的核心能力及其優(yōu)勢互補(bǔ)，相互支持，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值所形成的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)群體。企業(yè)可以通過加入或建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，從企業(yè)外部尋找有效合作伙伴來形成資源優(yōu)勢互補(bǔ)，以獲得共同進(jìn)化優(yōu)勢和提高生存能力。①
二、企業(yè)生態(tài)位與企業(yè)角色
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的成員與系統(tǒng)共同進(jìn)退，如同自然生態(tài)系統(tǒng)中的生物鏈，生物個體的行為會影響整個系統(tǒng)環(huán)境。它由占據(jù)不同但彼此相關(guān)的生態(tài)位的企業(yè)所組成，一旦其中的一個生態(tài)位發(fā)生變化，其他生態(tài)位相應(yīng)也會發(fā)生變化。生態(tài)位是一個企業(yè)對資源的需求、產(chǎn)品和市場基礎(chǔ)，在這里我們把生態(tài)位定義為，在特定商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)以核心能力為支撐，在與環(huán)境及其他系統(tǒng)成員相互作用的過程中形成的相對地位和作用。企業(yè)生態(tài)位反應(yīng)了一個企業(yè)的可利用資源，其可發(fā)展強(qiáng)度則反應(yīng)了企業(yè)的競爭水平。企業(yè)生態(tài)位會隨企業(yè)發(fā)展進(jìn)程而變化，企業(yè)將通過生態(tài)位的不斷優(yōu)化來提高企業(yè)的競爭力。
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的“物種”可以歸為四種類型：網(wǎng)絡(luò)核心型、支配主宰型、坐收其利型和縫隙型。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一類企業(yè)，不論其角色如何，都有其特定的戰(zhàn)略，因此企業(yè)首先需要關(guān)注的問題就是對自己進(jìn)行角色定位。網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)主要通過在系統(tǒng)中創(chuàng)建“平臺”，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)資源共享，使各個企業(yè)資源互補(bǔ)，協(xié)同合作，從而促進(jìn)整個系統(tǒng)持續(xù)健康運(yùn)行、增強(qiáng)穩(wěn)定性，并通過有效地激發(fā)創(chuàng)新，提高系統(tǒng)的生命力，同時(shí)企業(yè)也將從良好的系統(tǒng)中獲得持續(xù)升級能力。支配主宰型企業(yè)占據(jù)和控制系統(tǒng)大部分企業(yè)，憑借強(qiáng)大實(shí)力為系統(tǒng)創(chuàng)造巨大價(jià)值但也強(qiáng)勢壓榨系統(tǒng)其它成員。坐收其利型企業(yè)放肆攫取系統(tǒng)內(nèi)其它企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值卻不能為系統(tǒng)帶來多少價(jià)值?？p隙型企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)尋求縫隙位置，往往通過生態(tài)位分離以及專業(yè)化能力在系統(tǒng)中生存，并表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來開展經(jīng)營活動。在我國現(xiàn)在的發(fā)展中，中小企業(yè)一般都是縫隙型企業(yè)。
三、縫隙型企業(yè)的內(nèi)部分析
縫隙型企業(yè)的生存和發(fā)展首先建立在自身的能力之上，在結(jié)合商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行分析之前，首先，要明確企業(yè)本身是否具備加入目標(biāo)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的條件，如不滿足條件而沖動加入不僅會使企業(yè)無法適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境，也會影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性；其次企業(yè)應(yīng)進(jìn)行角色的定位，縫隙型企業(yè)可依據(jù)企業(yè)所處的生態(tài)位來進(jìn)行判斷，企業(yè)生態(tài)位的寬度越寬，則可利用的資源種類越多，縫隙型企業(yè)的可利用資源較為欠缺，需要依附于別的企業(yè)資源來滿足自身的發(fā)展需求，因此生態(tài)位寬度較窄；最后，要判斷縫隙型企業(yè)的能力，雖然同樣歸為縫隙型企業(yè)，但不同實(shí)力的縫隙型企業(yè)所采取的戰(zhàn)略也不盡相同，可以從企業(yè)的盈利能力及企業(yè)規(guī)模來分級。
四、縫隙型企業(yè)對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的選擇
縫隙型企業(yè)加入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以弱化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化自身競爭力，突破行業(yè)界限協(xié)同合作發(fā)展，因而進(jìn)入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)已成為縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略趨勢。主要從以下三方面對目標(biāo)商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行考量：
1.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是否健康
企業(yè)應(yīng)選擇健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，一個健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)隨著時(shí)間推移能夠維持其自身穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，并且對外界脅迫具有抵抗力，這樣的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才能有效保障企業(yè)的生存和發(fā)展。
可以通過下述6個方面對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康程度進(jìn)行判斷：
（1）活力：一個商業(yè)網(wǎng)絡(luò)能否將技術(shù)和其他創(chuàng)新性原材料持續(xù)轉(zhuǎn)化為更低的成本和新產(chǎn)品。
（2）生命力：組織結(jié)構(gòu)的多樣性和復(fù)雜性，即面對各種破壞的穩(wěn)定性。
（3）恢復(fù)力：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在外界壓力小時(shí)的情況下逐步恢復(fù)的能力，也就是能夠承受多大的干擾還能維持其原有系統(tǒng)狀態(tài)。
（4）維持BES服務(wù)：維持系統(tǒng)令社會受益的服務(wù)功能。
（5）減少投入：一個健康BES能夠盡量減少每單位產(chǎn)出的投入量。
（6）對相鄰系統(tǒng)的危害：健康系統(tǒng)在運(yùn)行過程對臨近的系統(tǒng)不產(chǎn)生破壞力。②
2.對核心企業(yè)的選擇
縫隙型企業(yè)的生存和發(fā)展在很大程度上依附于核心企業(yè)，在核心企業(yè)創(chuàng)造的平臺及系統(tǒng)運(yùn)行中創(chuàng)造價(jià)值及提供價(jià)值，縫隙型企業(yè)與核心企業(yè)相輔相成，需要核心企業(yè)具備以下能力：
第一，核心型企業(yè)的品牌效應(yīng)，一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)往往通過核心企業(yè)在消費(fèi)心目中建立形象，而縫隙型企業(yè)的形象會受到核心型企業(yè)的影響。比如沃爾瑪及其眾多供應(yīng)商組成的生態(tài)系統(tǒng)，顧客首先通過沃爾瑪這個平臺實(shí)現(xiàn)對其整個系統(tǒng)水平判斷，其他成員企業(yè)（比如雀巢咖啡）在消費(fèi)者心目中的形象會受到沃爾瑪?shù)钠放朴绊憽?/p>
第二，核心型企業(yè)的實(shí)力，即企業(yè)績效，可通過財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量。此外，還有企業(yè)的信息能力、人員能力、設(shè)備水平。這些客觀條件反映了企業(yè)實(shí)力，并對核心企業(yè)自身的發(fā)展和縫隙型企業(yè)對核心企業(yè)平臺的穩(wěn)定使用建立了雙重保險(xiǎn)。
第三，企業(yè)文化的兼容，即企業(yè)愿景、價(jià)值觀等。作為合作伙伴，為了系統(tǒng)的健康發(fā)展應(yīng)具備共同的目標(biāo)愿景，自覺為共同利益合作，而不是各自為營，只關(guān)注自身利益，比如支配主宰型企業(yè)，消耗系統(tǒng)生命力，拉低系統(tǒng)生產(chǎn)力，使系統(tǒng)無法保證持續(xù)健康發(fā)展。
3.系統(tǒng)內(nèi)的生態(tài)位關(guān)系
系統(tǒng)內(nèi)的資源是一定的，當(dāng)企業(yè)選擇進(jìn)入某個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，不僅要考察自己需要的資源，而且要注意系統(tǒng)內(nèi)與自己所需資源重合的其他企業(yè)，否則進(jìn)入系統(tǒng)后產(chǎn)生嚴(yán)重的生態(tài)位重疊，資源爭奪激烈，企業(yè)將不能順利立足于該系統(tǒng)。如果生態(tài)位重疊程度較低或者生態(tài)位分離即達(dá)到企業(yè)生態(tài)位契合，則可以考慮進(jìn)入。
五、縫隙型企業(yè)戰(zhàn)略
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生命周期分為開拓期、擴(kuò)展期、領(lǐng)導(dǎo)期、更新或死亡四個區(qū)間，不同階段的縫隙型企業(yè)應(yīng)采取不同的戰(zhàn)略：
開拓期：企業(yè)選擇適合自身發(fā)展的生態(tài)位，通過與核心企業(yè)的積極合作，不斷提高自身生命力；
擴(kuò)展期：配合核心型企業(yè)不斷優(yōu)化生態(tài)位，提高自身能力以及對于整個系統(tǒng)的重要性；
領(lǐng)導(dǎo)期：形成穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)對核心企業(yè)的影響力，形成以自身為核心的小范圍的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；
更新或死亡：通過創(chuàng)新提供比核心型企業(yè)更優(yōu)的產(chǎn)品或服，努力占據(jù)整個系統(tǒng)的核心地位，完成向核心型企業(yè)的重要轉(zhuǎn)型。
需要注意的是當(dāng)企業(yè)在不同情境下選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)達(dá)到與核心企業(yè)及其他縫隙型企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，一是因?yàn)榭p隙型企業(yè)依賴于核心企業(yè)所搭建的平臺而生存，一榮俱榮，一損俱損。按其關(guān)系的緊密程度可分為密切型和關(guān)聯(lián)型。縫隙型企業(yè)選擇密切型的關(guān)系是出于更有益于自身收益，提高效率的認(rèn)知。但企業(yè)之間越緊密，系統(tǒng)內(nèi)一旦發(fā)生任何變動，就會對縫隙型企業(yè)帶來很大影響，受其他企業(yè)的波動較大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。關(guān)聯(lián)型的關(guān)系是在安全范疇內(nèi)保持一定的聯(lián)結(jié)，當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)入衰退或死亡，核心企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹髟仔推髽I(yè)時(shí)，縫隙型企業(yè)都能以較低風(fēng)險(xiǎn)脫離糟糕的體統(tǒng)環(huán)境。
二是由于縫隙型企業(yè)通常采取差異化戰(zhàn)略，重點(diǎn)培育自己的專業(yè)能力，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來開展經(jīng)營活動，因此，對于處于同一個生態(tài)系統(tǒng)的各個縫隙型企業(yè)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)生態(tài)位的分離以避免競爭，并通過對“非必要”資源的讓出實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，共同合作，使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)避免資源短缺或浪費(fèi)。
綜上所述，縫隙型企業(yè)首先應(yīng)完成自身?xiàng)l件與目標(biāo)商業(yè)系統(tǒng)的匹配，進(jìn)而以與其他企業(yè)合作的形式進(jìn)入目標(biāo)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略主要是實(shí)行差異化及專業(yè)化，努力在“縫隙”中站穩(wěn)腳跟，并且要實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)中與其他企業(yè)生態(tài)位的分離及與核心企業(yè)的合作，力求促使整個系統(tǒng)的良性發(fā)展，創(chuàng)造系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢，由此，本文總結(jié)出縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略框架，如下圖：
