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時間：2023-03-14 15:20:52
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇電力個人先進(jìn)申報材料范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
二、評審級別
助理工程師（初級）、工程師（中級）、高級工程師（副高級）。
三、評審方法
采取“直通車”的辦法，不受每年職稱評審一次例會的限制，根據(jù)申報情況隨時組織評審。
四、評審申報材料
1、高級工程師審核表一式三份（中級以下不需填）；
2、遼寧省專業(yè)技術(shù)資格評定表一式三份（帖上照片）；
3、遼寧省專業(yè)技術(shù)資格報評推薦表一式三份；
4、反映個人學(xué)歷、資歷、的相關(guān)證件（原件、復(fù)印件）；
5、主要業(yè)務(wù)成果（獲獎證書及有關(guān)業(yè)績證明復(fù)印件）；
6、論文、著作（原件、復(fù)印件）；
7、一寸照片四張。
五、評審的工作內(nèi)容
1、計算機(jī)職稱考試考前輔導(dǎo)；
2、職稱指導(dǎo)與推薦；
3、工程師報卷資料指導(dǎo)；
4、高級工程師答辯培訓(xùn)與指導(dǎo)。
六、評審條件
1、學(xué)歷、資歷要求
高級工程師：博士畢業(yè)滿2年；本科滿5年。工程師：博士畢業(yè)；碩士、雙學(xué)士學(xué)位滿2年；本科、?？茲M4年。
2、業(yè)績成果要求
高級工程師須具備下列條件之一：①國家級自然科學(xué)獎、發(fā)明獎、科技進(jìn)步獎、星火獎；②省（部）級發(fā)明獎、科技進(jìn)步獎、星火獎；③市、省直廳局科技進(jìn)步一等獎一項(xiàng)或二等獎兩項(xiàng)以上；④科技成果被列為市、省直廳局級以上重點(diǎn)推廣項(xiàng)目，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益，并獲得有關(guān)方面的獎勵；⑤市、省直廳局以上先進(jìn)科技工作者；⑥?。ú浚┘壷卮罂萍记闆r（信息）成果二等獎。工程師須具備下列條件之一：①省級以上自然科學(xué)獎、發(fā)明獎、科技進(jìn)步獎、星火獎；②市、省直廳局科技進(jìn)步三等獎；③科研成果通過技術(shù)鑒定，并有一定推廣價值（須附“技術(shù)鑒定證書”）；④市、省直廳局級重大科技情報（信息）成果獎；⑤科研成果被列為市、省直廳局級推廣項(xiàng)目。
3、論文、著作要求
在企業(yè)從事專業(yè)技術(shù)工作的人員參加相應(yīng)級別的專業(yè)技術(shù)資格評審時，對論文數(shù)量不做限制性要求。經(jīng)本（行業(yè)）企業(yè)采用的技術(shù)創(chuàng)新報告、發(fā)明專利、研發(fā)項(xiàng)目、工藝方案、技術(shù)鑒定報告、可行性方案、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等可替代論文。
4、直接申報
（1）助理工程師：本科畢業(yè)1年、大專畢業(yè)3年、中專畢業(yè)5年；
（2）工程師：碩士畢業(yè)2年、本科畢業(yè)5年、大專畢業(yè)7年；
近年來，我中心始終把鞏固和提高衛(wèi)生工作納入中心管理工作的一部份，切實(shí)抓緊抓實(shí)抓好。為進(jìn)一步加強(qiáng)對衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，20__年底，隨著中心領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整就位，中心及時調(diào)整成立了以中心主任為組長、黨支部副書記為副組長、中心工團(tuán)組織負(fù)責(zé)人和各科室、隊負(fù)責(zé)人為成員的中心愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了衛(wèi)生工作黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局。中心還根據(jù)自身實(shí)際情況，制訂了《舟山電力調(diào)試中心環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《舟山電力調(diào)試中心生產(chǎn)廠區(qū)衛(wèi)生、綠化工作管理規(guī)定》《舟山電力調(diào)試中心衛(wèi)生包干區(qū)劃分》等一系列管理制度，對衛(wèi)生責(zé)任層層分解、落實(shí)到人，包干負(fù)責(zé)、并定期檢查考核。
二、加強(qiáng)宣傳教育、定期參加體檢
近年來，中心采取靈活多樣、喜聞樂見的方式，大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識，培養(yǎng)中心職工文明衛(wèi)生習(xí)慣，中心宣傳櫥窗經(jīng)常性開展衛(wèi)生健康、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)病預(yù)防、女工“四期”保護(hù)、節(jié)約型社會創(chuàng)建等方面的宣傳教育，使愛國衛(wèi)生教育深入人心，職工的衛(wèi)生文明意識逐步提高。在強(qiáng)化衛(wèi)生教育的同時，中心十分注重對職工的勞動保護(hù)，20__年中心在公司的安排下，對全體職工進(jìn)行了健康體檢，又對已婚婦女進(jìn)行婦女病檢查，切實(shí)保障了職工的身體健康。中心還十分重視特殊工種職工的職業(yè)病預(yù)防工作，對從事刺激性工作和六氟化硫有害氣體作業(yè)的職工，除按規(guī)定配備防護(hù)用具外，還按照防預(yù)部門的要求，定期為他們體檢，中心目前未發(fā)現(xiàn)職工患職業(yè)病。
三、狠抓環(huán)境建設(shè)、塑造良好形象
近年來，中心始終把“改善工作環(huán)境、提高工作效率、塑造中心形象”擺在首位。在中心資金十分緊張的情況下，積極向公司爭取，新建了汽車棚、職工淋浴房、洗衣房、個人防護(hù)用品室，對中心辦公用房的屋頂、墻面及門窗進(jìn)行粉刷油漆，大力整治了環(huán)境衛(wèi)生，改善中心辦公條件，使廠容廠貌和生產(chǎn)場所整潔有序，環(huán)境設(shè)施建設(shè)達(dá)到了“綠化、凈化、美化、亮化”的要求，保持了中心良好的企業(yè)形象。我們還針對工區(qū)現(xiàn)狀，在對變電作業(yè)現(xiàn)場，實(shí)行“工盡、料明、場地清”的現(xiàn)場作業(yè)要求，切實(shí)做到了電力企業(yè)安全文明生產(chǎn)。所屬各部門按照衛(wèi)生責(zé)任區(qū)包干范圍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，基本上做到每天一清掃，廠區(qū)內(nèi)無蚊蠅孳生場，辦公大樓設(shè)環(huán)保垃圾容器，辦公室及生產(chǎn)車間無積塵蛛網(wǎng)，地面清潔，物品用具清潔整齊，公用廁所通氣照明達(dá)到規(guī)定要求，設(shè)洗手盆池，并定期消毒殺蟲。
四、開展全民健身活動，保障職工身體健康
近年來，工區(qū)始終重視職工業(yè)余文化生活，積極開展全民健身活動，工區(qū)整修了籃球場，添置了籃球、羽毛球等體育設(shè)施，組織職工開展登山活動，舉辦籃球友誼賽，積極參加公司組織的運(yùn)動會、歌詠比賽等文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，也提高了職工的身體素質(zhì)。中心職工每年參加無償獻(xiàn)血10余人次，為緩解舟山用血的緊張狀況作出了自己的貢獻(xiàn)。
“以技術(shù)贏得認(rèn)可，以技術(shù)博得尊重，為打造南網(wǎng)科研院直流輸電技術(shù)品牌貢獻(xiàn)力量?！边@就是“最美”女博士——黃瑩的個人宣言。她在科技攻關(guān)領(lǐng)域譜寫的絢麗篇章，是忠誠踐行南方電網(wǎng)核心價值觀的結(jié)果，是“辛苦我一人，點(diǎn)亮千萬家”奉獻(xiàn)精神的生動體現(xiàn)。
銳意創(chuàng)新：收獲總在拼搏后
黃瑩，1977年10月出生，畢業(yè)于我國直流輸電技術(shù)的“搖籃”——浙江大學(xué)電力系統(tǒng)自動化專業(yè)直流輸電方向，工學(xué)博士，教授級高級工程師。
2005年加入南方電網(wǎng)以來，黃瑩先后參加了貴廣二回、云廣特高壓、“兩渡”和金中直流的系統(tǒng)研究和成套設(shè)計工作，完成“高壓直流輸電基本設(shè)計軟件的開發(fā)與應(yīng)用”等多個國家和南網(wǎng)公司的科技項(xiàng)目，共獲得專利6項(xiàng)，取得軟件著作權(quán)6項(xiàng)；獲得國家能源局科技進(jìn)步獎1項(xiàng)和中國電力科技獎2項(xiàng)；獲得南方電網(wǎng)科技進(jìn)步和專利獎15項(xiàng)。作為主要人員參加的“高壓直流輸電工程成套設(shè)計自主化技術(shù)開發(fā)與工程實(shí)踐”項(xiàng)目獲得國家科技進(jìn)步獎一等獎。
蜂采百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜。累累碩果的背后，折射的是黃瑩專業(yè)的歷練和對工作的執(zhí)著付出。
剛參加工作時，南方電網(wǎng)高壓直流輸電技術(shù)研究剛拉開斑斕的序幕，黃瑩作為“新兵”面臨著迫切要求：掌握直流輸電基本設(shè)計核心技術(shù)。這種千載難逢的機(jī)遇是壓力，更是動力，黃瑩發(fā)揮其在高壓直流輸電方面扎實(shí)的理論優(yōu)勢，在消化吸收國外直流核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，從無到有，進(jìn)行了自主開發(fā)高壓直流輸電基本設(shè)計軟件包項(xiàng)目的研究。
軟件是否能真正工程實(shí)用化，才是考驗(yàn)軟件開發(fā)效果的關(guān)鍵。2006年9月，黃瑩肩負(fù)著將自主開發(fā)的軟件用于云廣直流輸電工程系統(tǒng)設(shè)計的使命，該工作是整個云廣直流工程的最基礎(chǔ)性工作。國慶“黃金周”悄悄臨近，時間緊、任務(wù)重，黃瑩根本沒有心思過節(jié)，那段日子，她連做夢都在東奔西跑的忙活，滿眼都是飄飛的資料和數(shù)據(jù)……爭分奪秒，黃瑩帶領(lǐng)軟件開發(fā)小組人員連續(xù)幾個通宵達(dá)旦，進(jìn)行了上千次的軟件測試對比，解決的主要軟件bug有幾十條，使得軟件能夠及時應(yīng)用到云廣工程中。特別是在云廣交直流濾波器設(shè)計方案上，黃瑩和其團(tuán)隊對傳統(tǒng)濾波器方案大膽突破，提出將11和13次調(diào)諧點(diǎn)分開配置、單獨(dú)配置3次濾波器的方案。當(dāng)采納設(shè)計方案的西門子公司專家得知這是出自一個初出茅廬的小姑娘之手時，不禁伸出大拇指表示稱嘆。
從2005年到2007年，在黃瑩的主導(dǎo)參與和大家共同努力下，南方電網(wǎng)完全自主地掌握了高壓直流輸電基本設(shè)計的核心技術(shù)，開發(fā)出了國內(nèi)首套完全具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件包，打破了國外的技術(shù)壟斷，填補(bǔ)了我國在該領(lǐng)域上的空白。
2008年，首批高壓直流輸電基本設(shè)計包賣給了某大型設(shè)計院，用戶針對界面的不穩(wěn)定性提出了意見。當(dāng)時黃瑩剛休完產(chǎn)假，這讓她始料不及，短暫的焦慮過后，黃瑩迅速組織相關(guān)人員，指揮大家一起尋找原因。他們逐項(xiàng)分析、認(rèn)真比照，一點(diǎn)點(diǎn)地修改軟件界面和相關(guān)bug，過去的重復(fù)性工作又在一天天地持續(xù)。多少個夜晚，她帶著疲憊回到家中，孩子早已沉睡，她只能無限愛戀地親親孩子的小臉。經(jīng)過2個多月的奮戰(zhàn)，共經(jīng)歷了幾百次的軟件測試，問題最終得到圓滿解決，用戶好評如潮。
軟件不同于其他科研項(xiàng)目，項(xiàng)目研究雖然結(jié)束了，還需要繼續(xù)對軟件進(jìn)行技術(shù)升級和維護(hù)。為了能更好地提升直流設(shè)計軟件的實(shí)用性，黃瑩主動加壓，在目前工作任務(wù)重的情況下，準(zhǔn)備向優(yōu)化軟件結(jié)構(gòu)、更好地使軟件便于擴(kuò)展和實(shí)用繼續(xù)努力。
技術(shù)精湛：為生產(chǎn)一線提供精準(zhǔn)支持
黃瑩的鉆勁兒，讓她在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)擁有了庖丁解牛般的自如，也增添了南方電網(wǎng)科技創(chuàng)新的力量。
2006年，黃瑩參加國家“十一五”科技支撐項(xiàng)目——“特高壓輸變電系統(tǒng)開發(fā)與示范”項(xiàng)目申報材料的編制、專家論證等全部申報工作，歷經(jīng)將近一年，促使項(xiàng)目終于通過國家評審立項(xiàng)，這也是公司成立以來首次承擔(dān)的國家級重大科技攻關(guān)項(xiàng)目。消息傳來時，黃瑩與同事們高興的雀躍歡呼起來……
該課題立項(xiàng)后，黃瑩作為科技項(xiàng)目課題聯(lián)系人和主要技術(shù)人員，開展了系統(tǒng)設(shè)計軟件、系統(tǒng)和設(shè)備規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、換流閥三個課題的攻關(guān)任務(wù)、組織協(xié)調(diào)，在推進(jìn)科技進(jìn)步、研究直流新技術(shù)、試驗(yàn)應(yīng)用方面不斷提交優(yōu)異成績。其中，換流閥研究成果對于我國獨(dú)立自主掌握直流換流站閥廳設(shè)計技術(shù)具有極大的實(shí)用價值。
安全生產(chǎn)為南方電網(wǎng)的第一生命線，直流輸電現(xiàn)場生產(chǎn)運(yùn)行的需要就是命令。黃瑩的滿腹經(jīng)綸，對南方電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行一線提供的技術(shù)支持影響深遠(yuǎn)。
2009年，馬窩站滿負(fù)荷運(yùn)行出現(xiàn)了功率問題，黃瑩馬上與相關(guān)人員展開分析，克服時間緊的困難，及時完成馬窩站滿負(fù)荷退濾波器限功率濾波器性能校核報告。2010年，根據(jù)興安直流實(shí)際運(yùn)行中母線電壓過高的問題，黃瑩帶領(lǐng)團(tuán)隊對興仁站和深圳站交流濾波器性能和定值進(jìn)行重新核算……
這些研究成果均為電網(wǎng)運(yùn)行發(fā)現(xiàn)的問題提出了解決方案，并被工程實(shí)踐驗(yàn)證了其科學(xué)性。在難題攻關(guān)期間，黃瑩面對挑戰(zhàn)，樂此不疲，走到哪里，思考方案就帶到哪里?！敖?jīng)常會出現(xiàn)幾天解決不了的問題，但黃博士能夠堅持幾天精力不減，直到問題解決，這種習(xí)慣的養(yǎng)成，是用心做事的結(jié)果?！备S瑩打過交道的同事都這樣評價到。
黃瑩說，每一次攻克生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場中的問題，對南方電網(wǎng)來說意義重大，對她個人來說責(zé)任重大。談及“秘訣”，她說，打鐵先要自身硬，但也要時時停下來靜靜思考。“我給參與設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)行的工程師們打過無數(shù)次電話，請教他們相關(guān)的思路、原理、規(guī)律。原理掌握越透徹，分析問題越細(xì)致，結(jié)果才能更精準(zhǔn)。”
同樣的“鉆勁”對待換流站噪聲問題。黃瑩從不了解噪聲，但她通過不斷學(xué)習(xí)和交流，組織相關(guān)單位進(jìn)行研究，逐步深入了解噪聲知識，完成了寶安站和云廣直流工程的噪聲治理方案研究，為寶安站和云廣、兩渡直流輸電工程噪聲治理工程實(shí)施提供了技術(shù)依據(jù)。
“享受科研、享受工作”是黃瑩的真情實(shí)感。她把自己的付出與努力比作登山：即使攀登充滿艱辛，即使沒有到達(dá)頂點(diǎn)，登山者卻很享受這個過程。
感恩探索：行進(jìn)的步伐永不停歇
很多人只看到鮮花掌聲的精彩，看不到背后的汗水與心血帶來的蛻變?？蒲蟹比A是靠勤苦和血汗?jié)补嗟?，作為一名女性，取得這樣的成功，付出更會多于常人，但黃瑩一貫坦然：“回顧這短短的幾年時間，我能從一個剛畢業(yè)的學(xué)生成長為單位的技術(shù)骨干，是南方電網(wǎng)給了我施展抱負(fù)的廣闊舞臺，是南網(wǎng)科研院放心壓擔(dān)子、給任務(wù)，讓我擔(dān)大梁的結(jié)果。我要努力不止，心懷感恩，創(chuàng)造更多的科研成果?！?/p>
溪洛渡直流輸電工程是我國第一條±500千伏同塔雙回直輸電工程，換流站同址建設(shè)、線路同塔雙回架設(shè)，帶來了新的挑戰(zhàn)。從2009年至今，黃瑩作為項(xiàng)目技術(shù)總工，負(fù)責(zé)溪洛渡直流輸電工程系統(tǒng)研究和成套設(shè)計相關(guān)工作，深切地感受到了肩上的壓力，也變得更加忙碌起來。她和她的同事們，正將一些昔日聽上去遙不可及的技術(shù)，一點(diǎn)一滴融化在計算、論證等日常工作中。
眾所周知，電力系統(tǒng)跨度大、專業(yè)性強(qiáng)，即使是電力相關(guān)專業(yè)出身，相互之間也時常會有“隔行如隔山”的感覺。黃瑩虛心向周邊的老專家請教和溝通探討，不斷完善工作計劃、需求分析和設(shè)計?！拔也扇《鄬W(xué)多問多參加技術(shù)研討和交流活動的方法，在逐步滲透的過程中越來越多地深入到先進(jìn)領(lǐng)域，堅信自己的理論功底和較強(qiáng)的邏輯思維能力可以幫助戰(zhàn)勝一切困難?！?/p>
同所有媽媽一樣，黃瑩也疼愛孩子。近3年來她放棄午休，利用中午時間加班工作，力爭下午準(zhǔn)時下班回家照顧女兒。但由于加班、出差、調(diào)研……更多的是不能照顧女兒的缺憾，黃瑩也很坦然，“搞科研總要有點(diǎn)犧牲精神的?！?/p>
2、拓寬時常主體出資方式。鼓勵具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)作價出資，積極引導(dǎo)企業(yè)以股權(quán)出資等方式進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)。允許農(nóng)民牧民以實(shí)物、土地承包經(jīng)營權(quán)、林權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等方式出資興辦農(nóng)牧民專業(yè)合作社。
3、放寬企業(yè)冠名條件限制。凡符合企業(yè)名稱登記管理規(guī)定的企業(yè)申請冠省名的，均予核準(zhǔn)。注冊資本不低于5000萬元人民幣的企業(yè)可申請不冠行政區(qū)劃名稱。注冊資本達(dá)到3000萬元人民幣以上、企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動分別屬于國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)3個以上大類、與同一登記機(jī)關(guān)的企業(yè)名稱字號不相同的企業(yè)、許可企業(yè)以“實(shí)業(yè)”、“產(chǎn)業(yè)”、“發(fā)展表述企業(yè)所從事的行業(yè)。允許母公司注冊資本達(dá)到1000萬元人民幣、并擁有3個以上子公司、母子公司的注冊資本總和達(dá)到2000萬元人民幣的企業(yè)組建企業(yè)集團(tuán)。對注冊資本3000萬元人民幣以上的新辦企業(yè)、名稱中可使用“集團(tuán)”字樣。
稅收政策
企業(yè)所得稅
1、對設(shè)在我省境內(nèi)的國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)企業(yè)，在年至2020年期間，減按15%稅率征收企業(yè)所得稅。對符合條件的科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園和從事科技服務(wù)為主的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。
2、企業(yè)從事國家重點(diǎn)扶持的公共基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，符合條件的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目，自項(xiàng)自取得第一筆生產(chǎn)經(jīng)營收入所屬納稅年度起3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅，第4年至第6年減半征收企業(yè)所得稅。新辦的屬國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和裝備制造業(yè)的，自生產(chǎn)之日起，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅，第3年至第5年免征企業(yè)所得稅地方分享部分。
3、新辦屬于國家鼓勵類的工業(yè)企業(yè)，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分；第4年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。
新辦的不屬于國家鼓勵類項(xiàng)目，但投資、生產(chǎn)規(guī)模較大，應(yīng)納稅所得額、從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額超過法定小型微利企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)企業(yè)，從其取得第一筆收入的納稅年度起、3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分。
高新技術(shù)企業(yè)自認(rèn)定之日起，除按照企業(yè)所得稅法的規(guī)定享受優(yōu)惠稅率外，自企業(yè)取得第一筆收入的納稅年度起，6年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分?？萍夹推髽I(yè)，自認(rèn)定之日起2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分，第3年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。
對新設(shè)立的獨(dú)立核算的非銀行金融機(jī)構(gòu)，自獲利年度起，繼續(xù)執(zhí)行政（）34號第4條規(guī)定的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。
新辦獨(dú)立核算的咨詢業(yè)（包括經(jīng)濟(jì)、規(guī)劃、工程、管理、勘探、設(shè)計、會計、審計、稅務(wù)、法律、環(huán)保、證券、擔(dān)保等咨詢服務(wù)）、信息業(yè)及物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)的企業(yè)或經(jīng)營單位，自經(jīng)營之日起，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分，第3年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。
新辦老年養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，自經(jīng)營之日起，3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分；在農(nóng)村、牧區(qū)舉辦老年養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，免征企業(yè)所得稅地方分享部分。
投資新辦農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起，6年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分。
新辦的商貿(mào)和服務(wù)企業(yè)，凡安置下崗失業(yè)人員、大、中專畢業(yè)生就業(yè)的，安置比例達(dá)到職工總?cè)藬?shù)50%（含50%）以上的，從其取得第一筆收入的納稅年度起，3年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分；安置比例達(dá)到職工總?cè)藬?shù)30%（含30%）以上的，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分。原有的商貿(mào)、服務(wù)型企業(yè)，安置上述人員達(dá)到原有企業(yè)職工總?cè)藬?shù)50%（含50%）以上的，3年內(nèi)減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分；安置比例達(dá)到職工總?cè)藬?shù)30%（含30%）以上的，2年內(nèi)減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。
對新設(shè)立的大型分撥、配送、采購、包裝類物流企業(yè)及期貨交割庫、大型倉儲類物流企業(yè)、大型專業(yè)物流服務(wù)類企業(yè)、從事貨物運(yùn)輸?shù)拇笮蛯I(yè)運(yùn)輸企業(yè)，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分，第3年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。
4、經(jīng)批準(zhǔn)投資舉辦基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育、特殊教育、學(xué)前教育的，免征企業(yè)所得稅地方分享部分。
經(jīng)批準(zhǔn)投資舉辦的文化體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，從其取得第一筆收入所屬納稅年度起，5年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分。
5、企業(yè)開發(fā)建設(shè)旅游景點(diǎn)和景區(qū)的，其所從事的旅游經(jīng)營活動取得收入達(dá)到總收入70%以上的，從其取得第一筆收入所屬納稅年度起，2年內(nèi)免征企業(yè)所得稅地方分享部分，第3年至第5年減半征收企業(yè)所得稅地方分享部分。
6、創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)采取股權(quán)投資方式，投資于未上市的從事環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、旅游開發(fā)、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、資源節(jié)約與綜合利用、裝備制造、科技型和高新技術(shù)的中小企業(yè)2年以上的，可以按照其投資額的70%在股權(quán)持有滿2年的當(dāng)年抵扣該創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)的應(yīng)納稅所得額；當(dāng)年不足抵扣的，可以在以后納稅年度內(nèi)結(jié)轉(zhuǎn)抵扣。
營業(yè)稅
1、金融機(jī)構(gòu)，自開業(yè)年度起，由同級財政部門前2年全額反還營業(yè)稅，后3年減半反還營業(yè)稅。
2、設(shè)立的大型分撥、配送、采購、包裝類物流企業(yè)及期貨交割庫、大型倉儲類物流企業(yè)、大型專業(yè)物流服務(wù)類企業(yè)、從事貨物運(yùn)輸?shù)拇笮蛯I(yè)運(yùn)輸企業(yè)，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起，由同級財政部門前2年全額反還營業(yè)稅，后3年減半反還營業(yè)稅。
房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅及契稅
1、新辦屬于國家鼓勵類的工業(yè)企業(yè)，自生產(chǎn)經(jīng)營之日起，5年內(nèi)免征房產(chǎn)稅；免征建設(shè)期內(nèi)城鎮(zhèn)土地使用稅。
2、新建公共基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水、生態(tài)環(huán)境保護(hù)建設(shè)項(xiàng)目（單獨(dú)核算），自投產(chǎn)（使用）之日起。5年內(nèi)免征房產(chǎn)稅；免征建設(shè)期內(nèi)城鎮(zhèn)土地使用稅。
3、轉(zhuǎn)制為企業(yè)的科研結(jié)構(gòu)免征科研開發(fā)自用土地、房產(chǎn)的城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅；對符合條件的科技孵化器自用及無償或通過出租等方式提供給入孵企業(yè)只用的房產(chǎn)和土地，免征房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅。
4、高新技術(shù)企業(yè)自認(rèn)定之日起，5年內(nèi)免征房產(chǎn)稅；免征建設(shè)期內(nèi)城鎮(zhèn)土地使用稅。
5、對公租房、廉租房、基層周轉(zhuǎn)房經(jīng)營管理單位按照政府規(guī)定價格、規(guī)定對象，出租住房的租金收入，免征房產(chǎn)稅；對公租房、廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、棚戶區(qū)改造、危舊房改造建設(shè)用地，城鎮(zhèn)土地使用稅。
6、對新設(shè)立的獨(dú)立核算的金融機(jī)構(gòu)新購建的自用辦公房產(chǎn)，免征契稅，并免征房產(chǎn)稅3年。
7、新建并獨(dú)立核算的地下或多層公用停車場，新建商貿(mào)建筑中附設(shè)的獨(dú)立核算地下或多層公用停車場（不包括賓館、飯店、商住樓、住宅小區(qū)等附設(shè)的自用停車場及路旁、空地的露天停車場），自開業(yè)之日起3年內(nèi)，免征房產(chǎn)稅。
關(guān)稅
1、對內(nèi)資鼓勵類產(chǎn)業(yè)、外商投資鼓勵類產(chǎn)業(yè)及優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目在投資總額內(nèi)進(jìn)口的自用設(shè)備及按照合同隨設(shè)備進(jìn)口的技術(shù)及配套件、備件，在政策規(guī)定范圍內(nèi)，免征關(guān)稅。
2、對單純從事礦產(chǎn)品開發(fā)銷售、沒有后續(xù)產(chǎn)業(yè)鏈的資源型企業(yè)，除國家有明確規(guī)定外，自年起，取消其享受的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。
土地政策
1、支持有條件的省級開發(fā)區(qū)申報升級為國家級開發(fā)園區(qū)，支持和外省市共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集中布局、土地集約利用。工業(yè)用地出讓金最低標(biāo)準(zhǔn)，可區(qū)別情況按《全國工業(yè)用地出讓最底價標(biāo)準(zhǔn)》的10%~15%執(zhí)行，開發(fā)園（區(qū)）、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)用地的基準(zhǔn)地價按基準(zhǔn)地價的80%執(zhí)行。
2、實(shí)施差別化的土地管理政策，土地利用年度計劃指標(biāo)向民生、基礎(chǔ)設(shè)施、特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜。利用沙地、裸土地、石礫地等國有未利用地發(fā)展鹽田及礦山等不改變基本土地類型項(xiàng)目的，在做好對農(nóng)民補(bǔ)償?shù)那疤嵯拢梢宰赓U方式供地。對在3~5年內(nèi)完成露天采礦并復(fù)墾的，可采取租賃等方式供地。對國家和省級重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的控制性單體工程，受工期和季節(jié)限制急需開工的工程項(xiàng)目，按照有關(guān)規(guī)定給予先行用地支持。對突發(fā)重大災(zāi)害的搶險用地，可根據(jù)需要先行使用土地，使用結(jié)束后不能恢復(fù)原狀的補(bǔ)辦用地手續(xù)。
3、對利用荒漠化土建設(shè)太陽能、風(fēng)能發(fā)電等新能源項(xiàng)目實(shí)行劃撥方式供地，免繳新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)。
4、對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的工業(yè)項(xiàng)目，同一宗地只有一個用地意向的，可采取協(xié)議出讓方式供地。區(qū)內(nèi)的交通、電力、通訊、供水等配套基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，按照有關(guān)規(guī)定給予先行用地支持。對列入?yún)^(qū)內(nèi)的各類產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，在下達(dá)土地利用年度計劃指標(biāo)優(yōu)先考慮并給予保障。支持現(xiàn)有開發(fā)園區(qū)打破行業(yè)行政區(qū)劃擴(kuò)區(qū)調(diào)位。重點(diǎn)保障我省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目用地。支持民間資金參與土地整治項(xiàng)目。
5、只用我國有荒山、荒地等未利用地從事造林、種草等生態(tài)建設(shè)或農(nóng)林業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目以及興辦社會公益事業(yè)的，免繳土地出讓金；土地使用權(quán)50年不變，可依法繼承，使用期滿后，原使用權(quán)人可申請續(xù)期；達(dá)到合同約定的投資金額或符合生態(tài)建設(shè)條件的，土地使用權(quán)可依法轉(zhuǎn)讓、出租、抵押。
6、允許農(nóng)村集體在符合土地利用總體規(guī)劃和村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃的前提下，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織利用集體建設(shè)用地興辦企業(yè)，或與其他單位、個人以土地使用權(quán)入股、聯(lián)營等方式共同參與項(xiàng)目開發(fā)。
投資政策
1、對符合《國家產(chǎn)業(yè)振興指導(dǎo)目錄》中鼓勵類企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，加大貸款貼息和補(bǔ)助辦法。項(xiàng)目貸款原則上給予兩年貼息。補(bǔ)助資金按照現(xiàn)行國家規(guī)定，按固定資產(chǎn)投資額給予一定比例的補(bǔ)助。鼓勵企業(yè)擴(kuò)大外貿(mào)出口，對于提升產(chǎn)業(yè)水平的項(xiàng)目給予支持。
2、圍繞民心工程、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境等中央投資重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)中央財政性投資爭取力度，爭取國家更多更大的支持。充分發(fā)揮省級政府資金的引導(dǎo)扶持作用，加大省級財政性資金投入力度，重點(diǎn)支持能夠提高基本公共服務(wù)水平和能力，改善民生、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以及加快重點(diǎn)城鎮(zhèn)建設(shè)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的項(xiàng)目前期和建設(shè)工作。加大對國有投資的公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和教育、衛(wèi)生等民生工程及農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目貸款貼息扶持力度，積極帶動和引導(dǎo)銀行貸款及社會資金投入。
3、運(yùn)用財政、投資優(yōu)惠政策，提高對產(chǎn)業(yè)園區(qū)，包括縣域工業(yè)園區(qū)（集中區(qū)）供電、供排水、供氣、道路以及污水、垃圾處理等基礎(chǔ)設(shè)施資金投入比重。將資源綜合開發(fā)礦區(qū)、企業(yè)自建工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施納入支持范圍，采用回購、給予補(bǔ)助等方式鼓勵企業(yè)自建基礎(chǔ)設(shè)施。
價格政策
1、實(shí)行鼓勵地方交通事業(yè)發(fā)展的價格政策。對新建支線鐵路和高等級公路，按照償還貸款本息、補(bǔ)償合理經(jīng)營成本的原則，核定特殊運(yùn)價或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)外資企業(yè)、組織或個人獨(dú)資投資建設(shè)的收費(fèi)公路，在政府審批收費(fèi)年限未能收回投資或未達(dá)到預(yù)期收益的，經(jīng)批準(zhǔn)過允許適當(dāng)延長收費(fèi)年限。
2、加快建立健全資源性產(chǎn)品價格體系和資源有償使用制度?？茖W(xué)制定水資源費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)水資源節(jié)約利用，合理確定城市供水價格，逐步實(shí)行階梯式水價。落實(shí)國家中水回用設(shè)施建設(shè)投資支持政策，實(shí)行中水利用優(yōu)惠價格，采取補(bǔ)貼、獎勵等綜合措施，保障垃圾、污水處理企業(yè)正常運(yùn)行。落實(shí)服務(wù)業(yè)與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣、用熱價格政策。排放污染物達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)并已進(jìn)入城市污水處理管網(wǎng)的旅游企業(yè)，繳納污水處理費(fèi)后，免征排污費(fèi)。
3、按照保持相對低價電價的原則，合理確定輸配電價格和上網(wǎng)電價水平。推進(jìn)電能交易市場化，推進(jìn)發(fā)電企業(yè)競價上網(wǎng)、電力用戶和發(fā)電企業(yè)直接交易等定價機(jī)制。依據(jù)有關(guān)電價鼓勵政策，核定利用余熱、余壓以及煤矸石、煤泥、沼氣、垃圾等低熱值燃料并網(wǎng)發(fā)電的資源綜合利用項(xiàng)目的上網(wǎng)電價。落實(shí)太陽能、風(fēng)能等清潔能源上網(wǎng)電價補(bǔ)貼政策。
金融政策
1、積極吸引有實(shí)力、業(yè)績好、合規(guī)經(jīng)營、重視創(chuàng)新的銀行、保險、證券、期貨、信托公司等來投資設(shè)立機(jī)構(gòu)。凡在境內(nèi)新設(shè)總部、地區(qū)總部性質(zhì)及一級分支機(jī)構(gòu)的，按實(shí)際到位注冊資本或營運(yùn)資本給予一次性補(bǔ)貼，10億元以上的，補(bǔ)貼1000萬元；10億元以下、1億元（含1億元）以上的，按1%補(bǔ)貼。對在引進(jìn)過程中發(fā)揮主要作用的個人，由新設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)給予一定的獎勵。銀行等金融機(jī)構(gòu)信貸支持科技項(xiàng)目、中小企業(yè)、“三農(nóng)”事業(yè)等領(lǐng)域的，按省有關(guān)規(guī)定給予獎勵。在基層建立金融機(jī)構(gòu)的，可適當(dāng)降低準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。支持業(yè)績優(yōu)良、實(shí)力雄厚管理先進(jìn)的企業(yè)集團(tuán)入股金融機(jī)構(gòu)。
實(shí)習(xí)生的總結(jié)1光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中我在公司已度過了近半年的時光，在這段時間里，我和公司部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)相處的非常融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助，讓我感受到了家的溫暖。
在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足，現(xiàn)就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結(jié)如下：
一、工作中的收獲
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
由于剛剛從學(xué)校畢業(yè)，從學(xué)生到員工的思想意識還沒有徹底地轉(zhuǎn)變，對于工作的一些基本認(rèn)識還不到位，所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由，我只有不斷地
學(xué)習(xí)，才能逐漸的融入到工作中去，才能適應(yīng)這個高速發(fā)展的時代。
2、注重團(tuán)隊意識
在這半年的工作中，我參與了一些集體完成的工作，比如特級資質(zhì)申報材料的準(zhǔn)備工作，這是一個需要全公司各部門齊心協(xié)力共同來完成的工作，在這個過程中強(qiáng)化了我的團(tuán)隊意識，這是我從中學(xué)到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊才會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
3、工作要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化
工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這一點(diǎn)上我做的還非常欠缺，經(jīng)常因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真而做錯事情?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，時刻提醒自己工作中要精準(zhǔn)細(xì)致，經(jīng)過這半年來的培養(yǎng)和鍛煉雖然有所改善，但要真正做到“精準(zhǔn)細(xì)致”我仍需不斷的向部門的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
4、注重溝通和交流
工作中要注重溝通和交流，這樣既可以提高工作效率又可以提高工作質(zhì)量，對于這一點(diǎn)我深有體會，并會在今后的工作中更加重視。
5、虛心請教和學(xué)習(xí)
多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)，畢竟我來公司的時間比較短，對專業(yè)技術(shù)知識和公司的情況了解很淺，要想學(xué)得更多更快，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是，每當(dāng)我工作中出現(xiàn)了問題，部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會主動給我指正，讓我有很大的收獲。
6、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知質(zhì)量技術(shù)部是一個工作很繁雜，任務(wù)比較重的部門。作為部門的一員，我感到光榮而有壓力。我工作的時間不長，首先要熟悉本職任務(wù)，進(jìn)入角色。對公司和部門各方面還缺乏應(yīng)有的了解，而質(zhì)量技術(shù)部所做的工作又涉及的方面稍多，所以我要有針對性的加強(qiáng)對公司的了解和認(rèn)識。其次，是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事。對領(lǐng)導(dǎo)交代的事項(xiàng)，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延，不誤事，不敷衍。
7、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作風(fēng)，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失，不挑輕重。對工作上的事，不注重輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以城待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的融洽關(guān)系。
二、工作中出現(xiàn)的問題
由于我剛到公司，對部門的工作內(nèi)容和程序還不太了解，所以在這段時間里，我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導(dǎo)的交代的一些力所能及的事情。對于任何事情我都沒有當(dāng)成小事看待過，都是很認(rèn)真地去完成，但由于對工作性質(zhì)和公司架構(gòu)等一些基本的東西還沒有深刻的認(rèn)識和了解，給工作帶來了諸多不便，同時，不可避免的在工作中也出現(xiàn)了很多的失誤和問題。
列舉一個比較簡單的例子，在一次整理公司先進(jìn)企業(yè)的申報材料時，需要根據(jù)文件要求在里面添加有很多證明性的材料，由于我對這些材料的歸口和內(nèi)容不了解，所以整理的時候不知道工作的方向和側(cè)重點(diǎn)，走了很多彎路，最終事倍功半。
另外，我還發(fā)現(xiàn)自己的許多不足之處，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方，仔細(xì)總結(jié)如下：
1、工作條理不是很清晰，主次和輕重緩急分不太清
事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，列出哪些需要立即完成，哪些可以緩緩再完成，今年在這方面自己有一定的改進(jìn)，但仍然有待提高。
2、工作不夠精準(zhǔn)、細(xì)致
平時的工作距離精細(xì)化工作的要求還差很多，缺乏及時反省隨時更新的思想意識，雖然工作中也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但效果不佳，一些常規(guī)性的問題還會經(jīng)常出現(xiàn)。以后個人工作中要專門留一定的時間去總結(jié)和反思，這樣在工作中才能更容易實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)致。
3、工作方式不夠靈活
一些工作，領(lǐng)導(dǎo)給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做，影響工作效率，增大工作量，在今后的工作中有待改進(jìn)。
4、平時缺少對工作的總結(jié)
這半年在工作方面有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，我相信會成長的更快，在以后的工作中，需將此項(xiàng)作為重點(diǎn)目標(biāo)來提高自己。
5、做事不夠果斷，過于拘泥于細(xì)節(jié)
做事過于拘泥于細(xì)節(jié)是我一個很大的缺點(diǎn)，如果工作更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的麻煩。其實(shí)有時候，不一定要把工作做到細(xì)膩才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正，才是做事的最好選擇。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，從細(xì)枝末節(jié)中走出來也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
三、今后的工作計劃
在今后的工作中，我會更加努力地做好每一項(xiàng)工作，提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;工作注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)和積累;提高大局觀;精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐，以盡快的成長和進(jìn)步。
實(shí)習(xí)生的總結(jié)2我叫_，畢業(yè)于_x學(xué)院，自20_年7月入職，在這近四個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報。
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了_建工有限公司。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔(dān)負(fù)著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。
6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。
工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。
對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：誠實(shí)做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!
實(shí)習(xí)生的總結(jié)3自20_年2月以來我很榮幸來到_x從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、對公司的認(rèn)識
從剛到_對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括_分公司、_分公司、_分公司、_分公司、_分公司、_分公司以及_分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，_x分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。_分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。_我們主要是負(fù)責(zé)_和_兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了_79個網(wǎng)點(diǎn)以及_28個網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計方案及預(yù)算，共計900多萬。
_月_農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期_聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，順利實(shí)施了_城區(qū)3個樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
實(shí)習(xí)生的總結(jié)4時間蹉跎，一眨眼我的實(shí)習(xí)期就已經(jīng)結(jié)束了。仿佛昨天的我還坐在學(xué)校的教室里上課，而今天的我就已經(jīng)成為了一個擁有六個月工作經(jīng)驗(yàn)的社會人了。這是一場多么奇妙的體驗(yàn)。而這場體驗(yàn)讓我深刻的感受到了在學(xué)校和在工作的日子是有多大的差距，也讓我明白了職場生活的艱辛。雖然我到現(xiàn)在依舊還很懷念我在學(xué)校里的日子，但是人總是要長大的，生活也總是要朝前看的。所以，為了讓這場體驗(yàn)更加深刻，我給我實(shí)習(xí)期做了一個工作總結(jié)。
一、與人相處
在這份實(shí)習(xí)期里，我學(xué)習(xí)到了怎么和人相處。與人相處是一門學(xué)問，以前在學(xué)校的時候，我和同學(xué)之間的相處都是十分簡單和輕松的，而現(xiàn)在到了社會上來了，有很多關(guān)系和事情都會牽扯到利益上來，所以我們之間的相處就變得不再那么簡單了。所以我要學(xué)會靈活應(yīng)變，學(xué)會怎么處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。對待領(lǐng)導(dǎo)，我要做到服從安排，尊敬有加。對待同事，我要做到以禮相待，相互包容理解，盡量多站在對方的角度來思考問題，盡量的減少爭執(zhí)和矛盾的產(chǎn)生。
二、對待工作
除了學(xué)好與人相處這門學(xué)問，我還要積極努力的提高自己的工作技能。畢竟這才是我來實(shí)習(xí)的真正目的和重點(diǎn)。在實(shí)習(xí)期里，我會把每天主管布置給我的任務(wù)，都一絲不茍的完成好，盡量的把自己的本職工作做到盡善盡美。然后再來學(xué)習(xí)其他的工作技能。對待工作，我不僅做到負(fù)責(zé)盡職，而且三個月的實(shí)習(xí)期，我還做到了每天如一日的堅持了下來。
三、收獲和體驗(yàn)
這次的實(shí)習(xí)讓我懂的了對待一份工作，既要有熱愛也要有責(zé)任心，更重要是堅持下去。這樣才會有所收獲和成長，如果我既沒有熱愛也沒有堅持，那我只能停留在原地踏步。所以對于以后的日子，我會好好的做一個規(guī)劃，然后再朝著我規(guī)劃里的目標(biāo)，努力付出，持之以恒下去。這就是我整個實(shí)習(xí)期里所獲得的所獲和體驗(yàn)。
我的實(shí)習(xí)期，既充滿了艱辛也充滿了歡樂，艱辛是因?yàn)槲覄偝鰧W(xué)校，沒有社會經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)事情來要比別人復(fù)雜一些。歡樂是因?yàn)槲覍@份工作充滿了熱愛和期待，而且我還在這份工作里，學(xué)到了很多東西，所以我感到很開心。
實(shí)習(xí)生的總結(jié)5從_年年7月到現(xiàn)在，一年實(shí)習(xí)時間已結(jié)束。在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。
一、理論學(xué)習(xí)使我對工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。
不懂就學(xué)、就問，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗因?yàn)橛写髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我學(xué)習(xí)工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認(rèn)識。但某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺按規(guī)范操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀(jì)活動，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開始工作時，我是從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)琢磨。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些簡單的計算和繪圖任務(wù)。過去的一年中，我先后參與了“___X地下水生態(tài)保護(hù)工程”、“___X跨南水北調(diào)改線工程”、“___X除險加固工程”，“___X旅游度假村防洪評價工程”，“___X供水取水口改建工程”，“___X灌區(qū)_渡槽施工設(shè)計”，“___X水庫除險加固工程”，“_X灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計”，“___X灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項(xiàng)設(shè)計工作。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。
在完成各項(xiàng)工作的同時，我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
信貸管理是當(dāng)前商業(yè)銀行經(jīng)營課題中面臨的一個重要問題。以往我們對于這一問題的探討都過于側(cè)重宏觀環(huán)境與外部因素，如宏觀金融體制改革，地方政府干預(yù)，企業(yè)景氣情況等，而忽視了從商業(yè)銀行自身管理的內(nèi)部角度進(jìn)行分析。商業(yè)銀行實(shí)行新的信貸管理體制以來，各信貸業(yè)務(wù)相關(guān)部門職能作用不斷理順，信貸管理不斷得到加強(qiáng)，但是，在改革的過程中，不可避免的會存在一些不盡如人意的地方。本文擬從當(dāng)前信貸管理體制中存在的問題著手，分析探討應(yīng)如何解決商業(yè)銀行信貸管理中的若干矛盾，以達(dá)到加強(qiáng)信貸管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
一、當(dāng)前商業(yè)銀行信貸管理中存在的問題
1．貸款規(guī)?？刂品绞脚c授權(quán)制度不匹配
目前，商業(yè)銀行除對哈爾濱、大慶二分行的貸款規(guī)?？刂茖?shí)施資產(chǎn)負(fù)債比例管理外，對其他二級分行的貸款規(guī)?？刂凭鶠榭硥K方式。這兩種貸款規(guī)?？刂品绞礁饔刑攸c(diǎn)，并對商業(yè)銀行貸款規(guī)模的科學(xué)管理都發(fā)揮了和正在發(fā)揮著積極的作用。目前，兩種規(guī)?？刂品绞讲⒋媸窃谛刨J體制改革過程中的過渡模式，隨著改革的不斷深化，砍塊規(guī)?？刂品绞脚c商業(yè)銀行信貸授權(quán)制度已逐漸顯得不相匹配。
砍塊規(guī)?？刂品绞较拢瑢τ诔^自身授權(quán)的項(xiàng)目，二級分行出于局部利益考慮，不會使用本行節(jié)余的砍塊規(guī)模，因?yàn)橄蚴⌒袌笈螅⌒屑纯蔀榕鷾?zhǔn)的項(xiàng)目匹配規(guī)模。二級行如果沒有規(guī)模，省行的轉(zhuǎn)授權(quán)再大，對該行而言，也沒有實(shí)際意義。
1999年，省行取消對二級分行的砍塊規(guī)模后，二級分行從自身經(jīng)營的角度考慮，對省行批準(zhǔn)的貸款利息回收比較積極，但對本金回收不夠積極，以占用省行臨時規(guī)模。一個突出的表現(xiàn)是1999年“轉(zhuǎn)貸”貸款較多，省行批準(zhǔn)轉(zhuǎn)貸，臨時規(guī)模就會被長期占用；省行不批準(zhǔn)轉(zhuǎn)貸，就要承擔(dān)不良率上升的風(fēng)險。但是，連續(xù)轉(zhuǎn)貸從長期來看，一旦貸款企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀況出現(xiàn)滑坡或外部相關(guān)經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)惡化，很可能造成商業(yè)銀行貸款不能順利退出，甚至面臨損失。
2．貸前調(diào)查質(zhì)量不高前期把關(guān)有待加強(qiáng)
首先，貸前客戶、項(xiàng)目信息搜集不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目評估、客戶評價質(zhì)量不高。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，貸款的投放是以市場信息為導(dǎo)向的，科學(xué)有效的信息搜集系統(tǒng)是貸款科學(xué)決策的前提。而當(dāng)前商業(yè)銀行的貸款客戶、項(xiàng)目信息搜集工作一般是由個別信貸人員臨時進(jìn)行的，缺乏系統(tǒng)完善、縱橫交錯、時段連續(xù)的信息網(wǎng)絡(luò)。信息來源受個別信貸人員風(fēng)險意識，知識水平及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的限制，容易產(chǎn)生偏差。有些信貸員由于責(zé)任心不強(qiáng)或業(yè)務(wù)能力較差，對借款人的信用調(diào)查或草率行事，或根本不知如何調(diào)查，盲目聽從借款人的自我介紹；有的信貸員平時對貸款戶不做監(jiān)督調(diào)查，企業(yè)提出貸款申請時才急于調(diào)查。這些都極易導(dǎo)致項(xiàng)目評估、客戶評價質(zhì)量不高。其次，在二級分行決策環(huán)節(jié)上，有的分行的貸款決策沒有認(rèn)真貫徹總行信貸體制改革精神，有些單位只有形式上的民主決策，實(shí)質(zhì)上還是基本取決于個別領(lǐng)導(dǎo)；有的分行貸款決策時風(fēng)險意識薄弱，對貸款的投向，各類貸款的比重，貸款風(fēng)險收益的權(quán)衡較少，經(jīng)常聽從行政命令或行使長官意志，使得貸款決策帶有較大的主觀隨意性。這樣，基層行的把關(guān)粗糙，使得省行把關(guān)難度加大。
項(xiàng)目評審、客戶評價是信貸決策的基礎(chǔ)，是科學(xué)貸款的必需環(huán)節(jié)。但是，由于基層信貸人員數(shù)量少，素質(zhì)差，以及貸款的長官意志，使得申報材料難以對企業(yè)的經(jīng)營好壞、發(fā)展前景、信用等級、償債能力等進(jìn)行全面正確的評價，這樣也就在審批會議上無法回答審批人的有些質(zhì)詢，影響貸款審批，使省行很難正確進(jìn)行決策。
3．省行貸款管理不到位
本次信貸管理體制改革，兩委三部門的設(shè)立，使得信貸業(yè)務(wù)前后臺分開，并有風(fēng)險部門實(shí)施監(jiān)控，是一次動作較大的變革，打破了以往信貸權(quán)力集中的管理方式，有利于科學(xué)地進(jìn)行貸款的全程管理。但是，在改革過程中，由于理解上的偏差和實(shí)際執(zhí)行時某些外部條件的制約，省行貸款管理信息反饋還不能做到及時準(zhǔn)確。按照現(xiàn)行機(jī)制，前臺經(jīng)營部門主要職責(zé)是負(fù)責(zé)與客戶接觸，發(fā)展客戶，開拓市場，尋找效益的增長點(diǎn)；而后臺信委辦、風(fēng)險管理處主要職責(zé)是對信貸經(jīng)營部門的經(jīng)營行為進(jìn)行制衡、監(jiān)控，這樣省行就缺少一個對重點(diǎn)貸款客戶定期進(jìn)行貸后回訪，對二級分行的貸后管理實(shí)施監(jiān)管、監(jiān)控的部門。
4．規(guī)范與效率的矛盾
商業(yè)銀行現(xiàn)行信貸管理體制主要是通過信貸授權(quán)來完成上下級行權(quán)限的劃分，但商業(yè)銀行現(xiàn)行信貸授權(quán)實(shí)行的是“單戶總額控制，不同貸種單項(xiàng)額度控制”的辦法，而不是根據(jù)貸款的風(fēng)險程度進(jìn)行控制。信貸業(yè)務(wù)只要貸種相同、金額相同，就要履行相同的報批手續(xù)。但事實(shí)上，對于同一種類、相同金額的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險程度也往往相去甚遠(yuǎn)，而信貸業(yè)務(wù)報批手續(xù)是一樣的。比如，某企業(yè)在商業(yè)銀行申請開立保函，繳納100％保證金與繳納30％保證金，其風(fēng)險度差別很大，繳納100％保證金的保函在銀行規(guī)范操作的前提下，理論上風(fēng)險值接近于零，但二者按商業(yè)銀行現(xiàn)行規(guī)定報批手續(xù)是一樣的。這對商業(yè)銀行貸款營銷工作產(chǎn)生了一定的不利影響。
5．新發(fā)放貸款質(zhì)量不高
商業(yè)銀行1999年以來，新發(fā)放貸款截至2000年9月底余額576524萬元，按一逾兩貸口徑，不良貸款為80120萬元，不良貸款率達(dá)14％％，利息實(shí)收率97％，說明商業(yè)銀行1999年以來新發(fā)放貸款質(zhì)量不高。商業(yè)銀行新發(fā)放貸款質(zhì)量不高的原因，一是受我省經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，常常有貸款需求與客戶經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢成負(fù)相關(guān)的現(xiàn)象，并已經(jīng)成為影響商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的一個重要原因。但也應(yīng)該看到，這種貸款需求并不是有效的貸款需求。二是由于貸款審批質(zhì)量不高，2000年省行共受理1816498萬元，否決89123萬元，否決率4．9％，明顯偏低。商業(yè)銀行2000年底的不良貸款率為25％，假設(shè)2000年底商業(yè)銀行全部存量貸款的否決率為4．9％，由于從理論上說2000年商業(yè)銀行審批的貸款與存量貸款并無差別，因此，2000年省行審批貸款發(fā)生不良貸款的概率就25％，所以省行以4．9％的貸款否決率，不可能保證商業(yè)銀行新發(fā)放貸款的質(zhì)量。
二、提高商業(yè)銀行信貸管理水平的構(gòu)想
1．繼續(xù)堅持不再對二級分行下達(dá)砍塊規(guī)模
為改變?yōu)楦鞫壏中兄刭J輕管，貸款回收乏力的現(xiàn)狀，省行今后應(yīng)繼續(xù)堅持不再對二級分行下達(dá)砍塊規(guī)模的政策。二級分行權(quán)限內(nèi)的貸款，原則上規(guī)模應(yīng)自行解決；超過二級分行授權(quán)的項(xiàng)目省行也不100％匹配貸款規(guī)模，本著鼓勵二級分行盤活存量貸款，壓縮不良貸款的原則，省行可匹配65％的規(guī)模，其余35％的貸款規(guī)模由二級分行自行盤活解決。
另外，為防止各行挪用個貸規(guī)?，F(xiàn)象的再次發(fā)生，省行應(yīng)加強(qiáng)對個人住房貸款、個人消費(fèi)貸款等對個人發(fā)放貸款的規(guī)模管理，對有挪用規(guī)模行為的二級分行，將適當(dāng)上收其轉(zhuǎn)授權(quán)權(quán)限，對于挪用數(shù)額較大的行，將終止該行發(fā)放貸款的權(quán)力，直至將挪用的規(guī)模上繳省行。
為體現(xiàn)區(qū)別對待，扶優(yōu)限劣，保證市場營銷的需要，省行可對存貸比低于75％，資產(chǎn)狀況良好，管理水平較高，地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好的二級分行逐步實(shí)行資產(chǎn)負(fù)債比例管理。
2．加強(qiáng)信貸人員的素質(zhì)教育
省行各有關(guān)信貸處室應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，每年定期組織對各二級分行、經(jīng)辦行信貸人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)信貸人員的思想覺悟教育；加強(qiáng)對信貸人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；促進(jìn)信貸人員對現(xiàn)代先進(jìn)工具的掌握。
省行可要求二級分行仿照省行的辦法通過考試選拔專業(yè)評估人員，保證評估人員隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。二級分行可將本行的重點(diǎn)項(xiàng)目交由評估人員進(jìn)行項(xiàng)目評估、客戶評價，防止由于個別信貸人員風(fēng)險意識、知識水平及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的限制而產(chǎn)生的偏差，保證貸款決策的科學(xué)性和正確性。
3．加強(qiáng)省行對貸款的監(jiān)控能力
省行可將二級分行劃分為不同的轄區(qū)，抽調(diào)幾名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員作為稽查員對本轄區(qū)內(nèi)的存量貸款和新增貸款進(jìn)行貸后檢查，以便盡早反饋監(jiān)測信息。在此基礎(chǔ)上，省行還應(yīng)充分利用信貸管理信息系統(tǒng)，建立企業(yè)檔案查詢系統(tǒng)，連續(xù)記錄企業(yè)基本經(jīng)營情況、貸款使用情況、經(jīng)濟(jì)效益情況，根據(jù)監(jiān)測信息隨時進(jìn)行電腦分析，盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭，發(fā)出預(yù)警信號，采取防范和化解風(fēng)險的措施。
4．提高效率，對低風(fēng)險的信貸業(yè)務(wù)適當(dāng)擴(kuò)大轉(zhuǎn)授權(quán)
鑒于對經(jīng)省行信委會審定的AAA級客戶發(fā)放貸款、100％保證金的保證業(yè)務(wù)和承兌匯票、存款質(zhì)押等信貸業(yè)務(wù)往往風(fēng)險較低，而且時效性較強(qiáng)，是其他銀行競爭熱點(diǎn)，因此，為進(jìn)一步提高工作效率，保證一線營銷的需要，省行可以將這類信貸業(yè)務(wù)對二級分行轉(zhuǎn)授權(quán)適當(dāng)擴(kuò)大，并簡化上報手續(xù)，對于時效性強(qiáng)的或需求急迫的可實(shí)行傳真上報，會簽審批。
首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌，樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。
同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項(xiàng)目總設(shè)計師，沈陽華新國際工程設(shè)計顧問有限公司總建筑師馬濤先生；色彩主設(shè)計師，中國美術(shù)學(xué)院副院長宋健明教授；園林景觀主設(shè)計師，清華大學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告。
第一部分過去工作的回顧
一、主要經(jīng)營指標(biāo)
自2002年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數(shù)555套，認(rèn)購率100%；已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預(yù)計至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約?？墒圩≌娣e達(dá)22萬平方米，預(yù)計實(shí)現(xiàn)住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網(wǎng)點(diǎn)銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預(yù)計實(shí)現(xiàn)利潤2萬元。同時形成的股東資產(chǎn)有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門統(tǒng)計，在2003年沈陽市住宅房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中，河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項(xiàng)指標(biāo)均位于沈陽市第一位。
二、工程進(jìn)展情況
2003年河畔新城項(xiàng)目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，河畔新城于2003年3月18日正式開工，總占地面積約16.3公頃，一期總建筑面積14.3萬平方米，2003年全部開工。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。
工程建設(shè)方面：
多層住宅共29棟，有26棟住宅已經(jīng)全部通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，剩余三個單體正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩余10棟樓砌筑工程全部完工。
小高層共2棟，正進(jìn)行四層主體結(jié)構(gòu)施工。
半地下車庫共8個，主體結(jié)構(gòu)全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。
幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。
物業(yè)辦公用房，通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主體結(jié)構(gòu)已全部完工。
俱樂部主體結(jié)構(gòu)全部完工，正進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。
三、企業(yè)品牌建設(shè)
品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨(dú)樹一幟，也是對消費(fèi)者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。
因此，公司成立之初，下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè)，并成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“河畔新城”要成為沈陽房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前，在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城，北有格林夢夏”，昭示著河畔新城品牌已開始深入人心。
一年來，河畔新城項(xiàng)目先后獲得6項(xiàng)全國性榮譽(yù)稱號、3項(xiàng)省市級榮譽(yù)。
2003年3月，河畔新城項(xiàng)目從全國35個申報項(xiàng)目中脫穎而出，當(dāng)時唯獨(dú)河畔新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審，成為本年度第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點(diǎn)工程項(xiàng)目。
國家AAA級住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標(biāo)設(shè)定的最高等級住宅。2003年7月，在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心與沈陽市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的AAA級住宅性能評審會上，河畔新城項(xiàng)目以高分通過評審，成為沈陽首家國家AAA級住宅項(xiàng)目。
2003年9月，在“中國沈陽第六屆房地產(chǎn)交易展示會”上，河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”。
2003年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，河畔新城從強(qiáng)手如林、名盤匯翠的參評項(xiàng)目中，脫穎而出，一舉奪得“2003年度中國名盤五十強(qiáng)”。
河畔新城作為沈陽市唯一住宅產(chǎn)業(yè)化示范工程，迎來了全國北方省市第十次墻改節(jié)能工作會議的建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認(rèn)定專家小組成員，河畔新城項(xiàng)目得到了高度的贊譽(yù)。
此外，2003年河畔新城先后獲得了國家有關(guān)部委評定的“中國住宅經(jīng)典示范樓盤”、“中國優(yōu)秀環(huán)境住宅設(shè)計大賽”之綜合金獎、“2003全國人居方案競賽綜合大獎”、“遼寧省明星樓盤”稱號、“人居渾南2003建筑規(guī)劃設(shè)計大賽”之“最佳規(guī)劃設(shè)計、最佳景觀設(shè)計、最佳戶型設(shè)計”三項(xiàng)錦標(biāo)。
四、企業(yè)管理
企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責(zé)和崗位責(zé)任制，短時間內(nèi)公司進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，使各項(xiàng)工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運(yùn)作。
1、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，公司共出臺了包括招投標(biāo)管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法。經(jīng)濟(jì)合同管理和大宗材料、設(shè)備采購是公司經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn)之一，公司出臺了《經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》、《大宗材料、設(shè)備采購供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)管理辦法?！豆潭ㄙY產(chǎn)管理辦法》使公司資產(chǎn)管理有章可循，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下。
2、招投標(biāo)制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛運(yùn)用
公司把招投標(biāo)管理作為公司管理工作重中之重，在完善規(guī)章制度基礎(chǔ)之上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行招投標(biāo)制度。招投標(biāo)制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關(guān)市場的調(diào)研、考察，對符合公司要求的工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行初選，實(shí)行邀請招標(biāo)。公司對投標(biāo)單位進(jìn)行綜合評議，按合理、低價的中標(biāo)原則，確定中標(biāo)單位。招投標(biāo)制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則，由工程部、預(yù)算部、計財部互相監(jiān)督、各負(fù)其責(zé)，使招投標(biāo)過程在“陽光下”運(yùn)作，遏制社會上一些不良風(fēng)氣對公司的侵襲，有效的保護(hù)了企業(yè)利益，也保護(hù)了干部和員工隊伍。
通過招投標(biāo)制度，降低了工程開發(fā)建設(shè)的資金投入。例如：商品砼的市場價格在250元/立方米～410元/立方米，而經(jīng)過招投標(biāo)后價格鎖定在235元/立方米～377元/立方米；符合項(xiàng)目品質(zhì)的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標(biāo)后價格為385元/平方米；通過招投標(biāo)確定的同質(zhì)采暖PB管材，價格比市場同類產(chǎn)品低一半以上。
招投標(biāo)制度在降低公司開發(fā)成本，節(jié)省資金方面起到了關(guān)鍵性的作用。同時，作為一種管理制度已深入干部、員工心中。
3、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風(fēng)采，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與美譽(yù)，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。
而在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)文化存在的意義所在。
（1）每一個企業(yè)都有自己追求的目標(biāo)，我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤、客戶、員工。
利潤是企業(yè)實(shí)現(xiàn)再發(fā)展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù)，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進(jìn)步推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。
成立之初，公司提出了企業(yè)的七項(xiàng)價值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價值觀是：
質(zhì)量與信譽(yù)：是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ)；
原創(chuàng)與領(lǐng)跑：理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭第一，是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；
規(guī)范與有序：實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，有序化經(jīng)營是公司的管理原則；
和諧與奮斗：內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；
卓越與貢獻(xiàn)：追求卓越與貢獻(xiàn)是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo)；
信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司“人本”管理思想最好的詮釋；
誠實(shí)與正直：是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。
（2）給員工創(chuàng)造參與管理的機(jī)會，是公司管理者所倡導(dǎo)和追求的企業(yè)文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調(diào)查，了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況、管理者行為評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態(tài)，采取相應(yīng)的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關(guān)心企業(yè)，提高員工對企業(yè)的忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
（3）加強(qiáng)對公司價值觀、項(xiàng)目優(yōu)勢、項(xiàng)目規(guī)劃理念的宣傳與培訓(xùn)。注重對新員工的培訓(xùn)，每一位新員工上崗都會接受關(guān)于公司價值觀、企業(yè)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，對于項(xiàng)目的優(yōu)勢、規(guī)劃理念，公司更是抽出時間組織專場的培訓(xùn)，使員工對公司的企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強(qiáng)員工對河畔新城項(xiàng)目的信心。
（4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動。一年來，公司先后組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯(lián)歡會和旅游等活動，增進(jìn)員工之間的交流，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提高了團(tuán)隊協(xié)作能力。
五、企業(yè)資源
企業(yè)生存于社會中，作為優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須具備幾個能力：資金力、資源力、產(chǎn)品力、營銷力、服務(wù)力。合理、有效的整合社會上各種資源為企業(yè)服務(wù)是我們管理層工作的重要任務(wù)。河畔新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規(guī)劃設(shè)計到報批各項(xiàng)繁雜的手續(xù)直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。
1、與政府相關(guān)部門的密切合作
從規(guī)劃設(shè)計完成后，公司在短短的三個月之內(nèi)報建審批完成了從《規(guī)劃許可證》到《施工許可證》的各項(xiàng)法律手續(xù)，為2003年3月份順利開工創(chuàng)造了有利條件。在施工過程中，河畔新城項(xiàng)目經(jīng)歷了各種大大小小的檢查，均順利通過，保證了工程順利進(jìn)行。
新區(qū)政府一直把河畔新城項(xiàng)目作為整個渾南開發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，積極支持我們的工作，多次到公司實(shí)地幫助解決問題。
公司規(guī)范化管理及將高品質(zhì)住宅進(jìn)行到底的決心，贏得了市建委等開發(fā)管理部門對河畔新城項(xiàng)目的高度信賴與關(guān)注，在公司開發(fā)手續(xù)辦理、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等方面都給予了大力的支持。
河畔新城在申報國家AAA級住宅性能認(rèn)定過程中，市住宅產(chǎn)業(yè)辦抽出專人陪同公司到建設(shè)部匯報申報情況，對申報材料提出多方面建設(shè)性意見，協(xié)助河畔新城在AAA住宅性能認(rèn)定評審會上順利通過專家評審。河畔新城被市建委指定為沈陽市示范工程，成為市建委向沈陽各大房地產(chǎn)開發(fā)商推介的對象。
同時，公司與沈陽市三大主導(dǎo)媒體和金融機(jī)構(gòu)建立了良好的公共關(guān)系，為項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造了良好的外部社會環(huán)境。在河畔新城一期的品牌推廣中，與沈陽三大主導(dǎo)報紙媒體展開全面合作。通過與新聞媒體的深度合作，借助沈陽新聞媒體的雄厚實(shí)力，使得河畔新城項(xiàng)目的品牌宣傳按計劃推廣實(shí)施，達(dá)到了良好的預(yù)期效果。
2、專業(yè)化資源綜合利用
河畔新城項(xiàng)目規(guī)劃合理，采用了“三重圍合空間”的先進(jìn)規(guī)劃設(shè)計理論，建筑戶型與立面在沈陽乃至全國獨(dú)具一格、新穎別致。同時，在東北首創(chuàng)建筑的色彩設(shè)計，由中國美術(shù)學(xué)院副院長、留法博士宋健明教授主持，在業(yè)內(nèi)引起了強(qiáng)烈震動，景觀設(shè)計由留日博士、清華大學(xué)章俊華教授擔(dān)綱。由于與這些一流專業(yè)化科研學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的良好合作，使河畔新城項(xiàng)目在沈陽乍一亮相，給沈陽市民帶來了耳目一新的感覺，具有強(qiáng)烈的震撼力、沖擊力。廣大消費(fèi)者相信，生活居住在河畔新城不僅能獲得房子本身的舒適與安全，更能得到精神上的陶冶與享受。我想這也是河畔新城今年在激烈競爭中取勝的重要因素之一。
3、銷售
廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司負(fù)責(zé)河畔新城一期策劃推廣和銷售。在合作期間，共同制定了項(xiàng)目整體品牌建設(shè)理念——“國際化生活”及“健康住宅”的推廣計劃。在策劃、銷售、簽約等營銷重要階段發(fā)揮出專業(yè)的水準(zhǔn)。
4、相對穩(wěn)定的干部、員工隊伍
隨著公司的發(fā)展，由最初的3人發(fā)展到干部、員工56人，本科以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的66%，平均年齡為32歲，專業(yè)配置科學(xué)，人員結(jié)構(gòu)合理。
在干部、骨干員工隊伍相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，公司又吸納一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來，為公司帶來了新鮮血液和激情。
隨著社會的進(jìn)步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業(yè)化資源，才能制造一流的產(chǎn)品，塑造一流的品牌，為河畔新城的高品質(zhì)、高附加值提供了保障。
六、二期進(jìn)展情況
工程建設(shè)進(jìn)展情況：
1、年底前將二期土地進(jìn)行初步平整；
2、基本完成二期工程土地勘察工作。
規(guī)劃設(shè)計進(jìn)展情況：
1、規(guī)劃已報渾南新區(qū)規(guī)劃局審批。
2、建筑設(shè)計方面：
多層住宅、半地下車庫、小學(xué)校處于施工圖設(shè)計階段；
小高層（三期）、全地下車庫處于初步設(shè)計階段；
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處于方案設(shè)計階段。
3、景觀設(shè)計已經(jīng)開始。
4、色彩設(shè)計處于方案設(shè)計階段。
營銷進(jìn)展情況：
1、完成對沈陽市競爭對手的全面調(diào)查，形成市場調(diào)查分析報告；
2、組織開展二期建議征集及意向登記活動；
3、制訂二期銷售人員的管理方案；
4、二期營銷策略基本形成。
七、有待進(jìn)一步加強(qiáng)的工作
1、服務(wù)觀念、服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化
員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，使得我們在服務(wù)工作中較為被動。
2、干部、員工專業(yè)化水平有待進(jìn)一步提高
我們的干部、員工具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計劃性不強(qiáng)。河畔新城作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)過程復(fù)雜，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達(dá)到30萬平方米，對我們的干部、員工提出更高的要求。
3、售后服務(wù)工作要加強(qiáng)管理
在今后的售后服務(wù)工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務(wù)工作重點(diǎn)，規(guī)范售后服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。
第二部分二OO四年工作安排
一、二OO四年沈陽市房地產(chǎn)的形勢
1、經(jīng)濟(jì)增長加速帶來房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
沈陽市2003年預(yù)計實(shí)現(xiàn)國民生產(chǎn)總值1600億元，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)增值10年最高，同比增長超過14%。在中央支持下，老工業(yè)基地重新振興，沈陽經(jīng)濟(jì)進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)起飛階段。整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好，必然會帶動房地產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的快速發(fā)展。
2、住宅消費(fèi)高峰期到來
沈陽市將于2004年進(jìn)入第三輪房地產(chǎn)發(fā)展周期的高峰，其標(biāo)志是大眾住房消費(fèi)市場全面啟動，在居民追求改善居住環(huán)境、城市大規(guī)模改造拆遷等主導(dǎo)因素的影響下，住宅房屋消費(fèi)將呈現(xiàn)。預(yù)計2004年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關(guān)，有可能達(dá)到350萬平方米。
3、住宅近郊化將成定局
中國城市化進(jìn)程加快；沈陽作為中心城市的進(jìn)程日益凸顯；中產(chǎn)階級迅速發(fā)展壯大，汽車消費(fèi)市場活躍，汽車普及進(jìn)入家庭時代初現(xiàn)端倪，人的居住標(biāo)準(zhǔn)日益提高，對大環(huán)境的的需求更加迫切，這些因素必將導(dǎo)致在城市原有意義上的近郊才能實(shí)現(xiàn)。這也是判斷未來發(fā)展的大的社會因素。
4、樓市進(jìn)入大盤時代，演變?yōu)槿轿桓偁?/p>
外地開發(fā)商和境外開發(fā)商在沈陽房地產(chǎn)市場的份額越來越大，沈陽市房地產(chǎn)由地域性市場變?yōu)槿珖允袌龊蛧H性市場，開始進(jìn)入大盤時代、品牌時代和創(chuàng)新時代，進(jìn)入了大開發(fā)商唱主角的社區(qū)開發(fā)時代。市場競爭由簡單的價格和地段競爭變?yōu)殚_發(fā)規(guī)模競爭、品牌競爭和產(chǎn)品細(xì)節(jié)等全方位的競爭。
5、競爭呈白熱化
隨著土地供應(yīng)量的失控，住宅開發(fā)的規(guī)模與數(shù)量將不斷打破新紀(jì)錄。住宅供應(yīng)量的不斷推出，帶來的是開發(fā)商競爭意識的加強(qiáng)、開發(fā)水平的提高，市場競爭呈現(xiàn)出白熱化的狀態(tài)。
6、精裝修房開始成為潮流
市場逐漸對精裝修開始認(rèn)同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。
7、購房的投資觀念加強(qiáng)
人們的購房投資觀念不斷加強(qiáng)，購買房屋作為一種投資理財?shù)墓ぞ咭训玫饺藗兊钠毡檎J(rèn)同。
二、河畔新城的優(yōu)勢與劣勢
河畔新城的優(yōu)勢：
1、知名開發(fā)商開發(fā)，企業(yè)品牌信譽(yù)度高；
2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關(guān)系；
3、區(qū)域自然環(huán)境好，臨近渾河、五里河公園，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新；
4、隨著富民橋通車，渾南大道等交通路網(wǎng)的改善，交通便利，與母城連為一體；
5、與未來渾南中央商務(wù)區(qū)一街之隔，投資價值高；
6、項(xiàng)目周邊藝術(shù)城、大學(xué)城等大型公建的建設(shè)將提升河畔新城的人文氛圍；
7、項(xiàng)目規(guī)劃龐大可帶來完善的內(nèi)部配套；
8、獨(dú)特的產(chǎn)品品質(zhì)、立面色彩、四明戶型、精裝修、保溫隔聲等獨(dú)領(lǐng)市場；
9、開發(fā)商的物業(yè)服務(wù)保證；
10、以俱樂部為主體的大型配套設(shè)施，運(yùn)動與生活設(shè)施配備；
11、知名幼兒園、小學(xué)進(jìn)駐，提供完善的教育配套設(shè)施；
12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可；
13、項(xiàng)目獲得的眾多榮譽(yù)稱號帶來的唯一性與權(quán)威感；
14、市場已基本形成交口稱贊的口碑傳播效應(yīng)；
15、800多位業(yè)主的鼎力支持與厚愛；
16、一期整體形象形成，客戶眼見為實(shí)，為未來起到示范作用。
河畔新城的劣勢：
1、渾南新區(qū)整體環(huán)境有待進(jìn)一步改善，交通體系、教育和公共服務(wù)相對滯后；
2、渾南市政配套設(shè)施滯后；
3、市民居住習(xí)慣及文化觀念的定勢尚留在母城區(qū)；
4、新區(qū)土地出讓的多軌制造成市場的不平等競爭；
5、河畔新城已為眾多樓盤競相仿效與克隆，競爭日益激烈；
6、河畔新城市場價格獨(dú)領(lǐng)，競爭對手低價競爭,給我們帶來價格壓力。
三、工程建設(shè)方面的計劃安排
一期工程：
2004年是公司大發(fā)展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬m2,總體安排如下：
1、建筑工程
29棟多層單體2004年6月開始裝修，9月中旬交付使用；
2棟小高層2004年年底交付使用；
3個公建及幼兒園2004年7月交付使用；
俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設(shè)備，9月底交付使用。
2、綜合管網(wǎng)工程
電力管網(wǎng)管道工程2004年6月中旬完成；
弱電綜合管網(wǎng)工程2004年7月中旬完成；
污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。
3、電力設(shè)備安裝及供電
今年6月上旬完成俱樂部內(nèi)中心開閉站和變電所供電設(shè)備安裝，6月中旬正式送電；7月底完成園區(qū)內(nèi)供電設(shè)備安裝和電力電纜敷設(shè)，8月中旬接通戶內(nèi)用電。
4、景觀、綠化及道路工程
今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設(shè)，9月底基本完成道路建設(shè)，保證園區(qū)內(nèi)及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細(xì)雕等完善工作。
二期建設(shè)工程：
1、樣板間
4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對市場開放。
2、建筑工程
今年3月中旬完成建筑放線工作，開始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達(dá)到精裝修條件。
3、學(xué)校、公建工程
今年3月中旬開始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內(nèi)、外粉飾施工，8月份交給政府進(jìn)行內(nèi)部裝修。
四、營銷工作的計劃安排
實(shí)現(xiàn)銷售回款4.37億元人民幣。預(yù)計在2004年6月開放二期樣板房，2004年5月份認(rèn)購，7月份開始簽約。
第三部分企業(yè)總體目標(biāo)以及企業(yè)對員工的要求。
一、總體目標(biāo)
1、牢固樹立起河畔新城的品牌
沈陽房地產(chǎn)市場高速發(fā)展的同時，也使得消費(fèi)者日趨成熟和理性。房地產(chǎn)品牌作為信譽(yù)的標(biāo)簽、身份識別和情感歸屬，已經(jīng)成為消費(fèi)者購房時考慮的重要因素。
目前，渾南、和平和沈河區(qū)整個房地產(chǎn)競爭尚處于初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現(xiàn)象司空見慣，未來幾年市場發(fā)育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。從現(xiàn)在開始，我們?nèi)w干部與員工要有清醒的認(rèn)識：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們要為未來做好充分準(zhǔn)備。
品牌是什么？品牌是一種標(biāo)志，是在客戶心中建立的長期的信賴，品牌是對客戶的忠誠，是客戶在長期消費(fèi)過程中體驗(yàn)到的企業(yè)責(zé)任感。創(chuàng)立品牌不是百米賽跑，更多的表現(xiàn)為馬拉松，表現(xiàn)為一點(diǎn)一滴的內(nèi)功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反復(fù)檢驗(yàn)，我們要不斷地吸收、充實(shí)、改進(jìn)、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈，推動客戶生活質(zhì)量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創(chuàng)造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足于不敗之地。
2、對股東有良好的、長期的回報
企業(yè)創(chuàng)造價值并使之最大化地回報給股東是天經(jīng)地義的，也是我們經(jīng)營管理者的責(zé)任與義務(wù)。股東投資辦企業(yè)的目的也是希望能夠帶來長期與穩(wěn)定的回報，我們必須小心翼翼地經(jīng)營這個企業(yè)，預(yù)測與抵御各種風(fēng)險，不辜負(fù)股東對我們這個團(tuán)隊的信任、理解與支持，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、健康、良性的發(fā)展，對股東有良好的長期的回報。
3、建立起良好的社會形象，成為沈城房地產(chǎn)界的一面旗幟
信守對社會和客戶的承諾。做企業(yè)如同做人，講品質(zhì)，講信譽(yù)。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄托在我們身上，我們必須承擔(dān)起這份責(zé)任，做的要比說的好，甚至比客戶想象的要好。要堅持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質(zhì)量管理。質(zhì)量是百分之百的指標(biāo)，百分之一的缺陷也是對消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任，最終可能葬送自己。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務(wù)觀念和服務(wù)意識。東北和沈陽是老工業(yè)基地，長期受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，大工業(yè)生產(chǎn)的傳統(tǒng)意識根深蒂固，國家計劃、統(tǒng)購統(tǒng)銷帶來的劣性影響了幾代人，服務(wù)意識與觀念淡薄。在我們今天銷售態(tài)勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認(rèn)識到，未來的競爭就是質(zhì)量和服務(wù)的競爭。質(zhì)量與服務(wù)必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。
雖然，這個企業(yè)組建僅僅一年多，但是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區(qū)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和全國視野，我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎(chǔ)上，使“河畔新城”成為沈陽乃至東北房地產(chǎn)界的一面旗幟，在市場中領(lǐng)跑。
4、規(guī)范管理，運(yùn)作有序
隨著企業(yè)地發(fā)展，我們要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)業(yè)務(wù)流程，注意監(jiān)督、檢查制度的執(zhí)行情況，建立部門間、部門內(nèi)的溝通機(jī)制，提高團(tuán)隊間的協(xié)作能力。
5、員工能隨企業(yè)的成長而成長
河畔新城作為一個超大型樓盤，給我們的員工提供了一個彌足珍貴的鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，一個展示自己才能的舞臺。公司確信發(fā)展的企業(yè)會不斷地給員工帶來發(fā)展的空間，有才能的員工必然隨著企業(yè)的成長而成長。
二、產(chǎn)品售后服務(wù)及品牌建設(shè)是今后工作的重點(diǎn)
一期取得的營銷佳績，主要依賴強(qiáng)勢的品牌附加值、優(yōu)越的產(chǎn)品力與先進(jìn)的營銷手法，而在競爭對手紛紛改良與克隆我們的產(chǎn)品，模仿與抄襲河畔新城的營銷手法的態(tài)勢下，河畔新城產(chǎn)品的個性化的優(yōu)勢不復(fù)存在。
面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質(zhì)化競爭、價格競爭，實(shí)現(xiàn)二期的持續(xù)熱銷，必須在其他競爭對手無法復(fù)制的方面下功夫，即狠抓售后服務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，這是今年公司工作的重點(diǎn)。
著力作好以下幾方面工作：
1、堅持以“國際化生活”為核心價值的品牌形象推廣；
2、通過產(chǎn)品持續(xù)的領(lǐng)先和創(chuàng)新，鞏固市場領(lǐng)導(dǎo)者地位；
3、打造可靠的工程質(zhì)量，提升品牌美譽(yù)度和忠誠度；
4、依靠精致細(xì)致的物業(yè)管理服務(wù)，將“客戶是上帝”的開發(fā)理念堅持到底；
5、通過高質(zhì)量的售前、售中、售后服務(wù)，為客戶提供愉悅的品牌體驗(yàn)；
6、加大力度宣傳“守誠信、重承諾”的企業(yè)品牌形象。
三、對員工的要求
1、對企業(yè)要忠誠，熱愛企業(yè)，關(guān)心和維護(hù)公司的利益不受侵害。房地產(chǎn)行業(yè)投入大，每位干部手中都握有一定地權(quán)利，支配著公司的資產(chǎn)。希望每位干部、員工都要慎用手中的權(quán)利，替公司負(fù)起責(zé)任。我們也要進(jìn)一步加強(qiáng)防范，堅決杜絕社會上不正之風(fēng)、不良習(xí)氣侵害公司健康的肌體。
2、有事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感，要勇于挑戰(zhàn)，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。保持積極進(jìn)取心態(tài)對企業(yè)和個人是非常重要的內(nèi)在因素，可以化不利為有利，化危機(jī)為商機(jī)。從繁雜的事務(wù)中看到希望與曙光。面對困難有二種態(tài)度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅韌不拔，不達(dá)勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。我們每位干部要注意平時培養(yǎng)進(jìn)取心，有預(yù)見性、有工作能力和方法、有信心，獨(dú)立解決問題，在困難中不動搖。競爭既是殘酷的，也是快樂的。通過市場的競爭我們能夠更加成熟，增長才干，創(chuàng)造財富，體驗(yàn)人生的美好。
3、工作要有計劃性，每個階段有每個階段的重點(diǎn)，根據(jù)各階段的不同側(cè)重點(diǎn)，制定每個階段的工作計劃，督促自己不斷完成設(shè)定的目標(biāo)，對自己的工作做到心中有數(shù)，按部就班，腳踏實(shí)地，跟上公司整體的發(fā)展步伐。
4、自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，廉潔自律。只有每位員工在平時工作中自覺的按照公司制度辦事，才能形成一只規(guī)范、高效的隊伍，面對任何競爭、任何挑戰(zhàn)，也能從容不迫，取得勝利；
5、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)化能力，在各自的領(lǐng)域成為獨(dú)當(dāng)一面的專家。不斷積累自己、完善自己，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求，在工作中體驗(yàn)自身的價值。
6、有真誠為客戶服務(wù)的觀念，牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)意識。將服務(wù)真正融會在日常的工作中，真心的為客戶服務(wù)，在實(shí)際行動中樹立河畔新城品牌。
過去一年，我們走過了從艱辛起步到初創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，當(dāng)我們站在一個新的起點(diǎn)，面對明天更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們依靠什么？我們領(lǐng)先一步的產(chǎn)品，一流的工程質(zhì)量，先進(jìn)的營銷理念，良好的客服意識和優(yōu)秀的干部、員工隊伍。
今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的工作。
首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌，樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。
同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項(xiàng)目總設(shè)計師，沈陽華新國際工程設(shè)計顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“ ”色彩主設(shè)計師，中國美術(shù)學(xué)院副院長宋健明教授；“ ”園林景觀主設(shè)計師，清華大學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告。
第一部分 過去工作的回顧
一、主要經(jīng)營指標(biāo)
自2002年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數(shù) 555套，認(rèn)購率100%；已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預(yù)計至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約?？墒圩≌娣e達(dá)22萬平方米，預(yù)計實(shí)現(xiàn)住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網(wǎng)點(diǎn)銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預(yù)計實(shí)現(xiàn)利潤2萬元。同時形成的股東資產(chǎn)有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門統(tǒng)計，在2003年沈陽市住宅房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中，河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項(xiàng)指標(biāo)均位于沈陽市第一位。
二、工程進(jìn)展情況
2003年河畔新城項(xiàng)目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，河畔新城于2003年3月18日正式開工，總占地面積約16.3公頃，一期總建筑面積14.3萬平方米，2003年全部開工。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。
工程建設(shè)方面：
多層住宅共29棟，有26棟住宅已經(jīng)全部通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，剩余三個單體正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩余10棟樓砌筑工程全部完工。
小高層共2棟，正進(jìn)行四層主體結(jié)構(gòu)施工。
半地下車庫共8個，主體結(jié)構(gòu)全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。
幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。
物業(yè)辦公用房，通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主體結(jié)構(gòu)已全部完工。
俱樂部主體結(jié)構(gòu)全部完工，正進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。
三、企業(yè)品牌建設(shè)
品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨(dú)樹一幟，也是對消費(fèi)者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。
因此，公司成立之初，下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè)，并成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“河畔新城”要成為沈陽房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前，在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城，北有格林夢夏”，昭示著河畔新城品牌已開始深入人心。
一年來，河畔新城項(xiàng)目先后獲得6項(xiàng)全國性榮譽(yù)稱號、3項(xiàng)省市級榮譽(yù)。
2003年3月，河畔新城項(xiàng)目從全國35個申報項(xiàng)目中脫穎而出，當(dāng)時唯獨(dú)河畔新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審，成為本年度第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點(diǎn)工程項(xiàng)目。
國家AAA級住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標(biāo)設(shè)定的最高等級住宅。2003年7月，在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心與沈陽市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的AAA級住宅性能評審會上，河畔新城項(xiàng)目以高分通過評審，成為沈陽首家國家AAA級住宅項(xiàng)目。
2003年9月，在“中國沈陽第六屆房地產(chǎn)交易展示會”上，河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”。
2003年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，河畔新城從強(qiáng)手如林、名盤匯翠的參評項(xiàng)目中，脫穎而出，一舉奪得“2003年度中國名盤五十強(qiáng)”。
河畔新城作為沈陽市唯一住宅產(chǎn)業(yè)化示范工程，迎來了全國北方省市第十次墻改節(jié)能工作會議的建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認(rèn)定專家小組成員，河畔新城項(xiàng)目得到了高度的贊譽(yù)。
此外，2003年河畔新城先后獲得了國家有關(guān)部委評定的“中國住宅經(jīng)典示范樓盤”、 “中國優(yōu)秀環(huán)境住宅設(shè)計大賽”之綜合金獎、“2003全國人居方案競賽綜合大獎”、“遼寧省明星樓盤”稱號、 “人居渾南2003建筑規(guī)劃設(shè)計大賽”之“最佳規(guī)劃設(shè)計、最佳景觀設(shè)計、最佳戶型設(shè)計”三項(xiàng)錦標(biāo)。
四、企業(yè)管理
企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責(zé)和崗位責(zé)任制，短時間內(nèi)公司進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，使各項(xiàng)工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運(yùn)作。
1、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，公司共出臺了包括招投標(biāo)管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法。經(jīng)濟(jì)合同管理和大宗材料、設(shè)備采購是公司經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn)之一，公司出臺了《經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》、《大宗材料、設(shè)備采購供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)管理辦法?！豆潭ㄙY產(chǎn)管理辦法》使公司資產(chǎn)管理有章可循，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下。
2、招投標(biāo)制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛運(yùn)用
公司把招投標(biāo)管理作為公司管理工作重中之重，在完善規(guī)章制度基礎(chǔ)之上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行招投標(biāo)制度。招投標(biāo)制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關(guān)市場的調(diào)研、考察，對符合公司要求的工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行初選，實(shí)行邀請招標(biāo)。公司對投標(biāo)單位進(jìn)行綜合評議，按合理、低價的中標(biāo)原則，確定中標(biāo)單位。招投標(biāo)制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則，由工程部、預(yù)算部、計財部互相監(jiān)督、各負(fù)其責(zé)，使招投標(biāo)過程在“陽光下”運(yùn)作，遏制社會上一些不良風(fēng)氣對公司的侵襲，有效的保護(hù)了企業(yè)利益，也保護(hù)了干部和員工隊伍。
通過招投標(biāo)制度，降低了工程開發(fā)建設(shè)的資金投入。例如：商品砼的市場價格在250元/立方米～410元/立方米，而經(jīng)過招投標(biāo)后價格鎖定在235元/立方米～377元/立方米；符合項(xiàng)目品質(zhì)的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標(biāo)后價格為385元/平方米；通過招投標(biāo)確定的同質(zhì)采暖PB管材，價格比市場同類產(chǎn)品低一半以上。
招投標(biāo)制度在降低公司開發(fā)成本，節(jié)省資金方面起到了關(guān)鍵性的作用。同時，作為一種管理制度已深入干部、員工心中。
3、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風(fēng)采，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與美譽(yù)，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。
而在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)文化存在的意義所在。
（1）每一個企業(yè)都有自己追求的目標(biāo)，我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤、客戶、員工。
利潤是企業(yè)實(shí)現(xiàn)再發(fā)展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù)，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進(jìn)步推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。
成立之初，公司提出了企業(yè)的七項(xiàng)價值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價值觀是：
質(zhì)量與信譽(yù)：是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ)；
原創(chuàng)與領(lǐng)跑：理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭第一，是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；
規(guī)范與有序：實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，有序化經(jīng)營是公司的管理原則；
和諧與奮斗：內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；
卓越與貢獻(xiàn)：追求卓越與貢獻(xiàn)是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo)；
信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司“人本”管理思想最好的詮釋；
誠實(shí)與正直：是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。
（2）給員工創(chuàng)造參與管理的機(jī)會，是公司管理者所倡導(dǎo)和追求的企業(yè)文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調(diào)查，了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況、管理者行為評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態(tài)，采取相應(yīng)的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關(guān)心企業(yè)，提高員工對企業(yè)的忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
（3）加強(qiáng)對公司價值觀、項(xiàng)目優(yōu)勢、項(xiàng)目規(guī)劃理念的宣傳與培訓(xùn)。注重對新員工的培訓(xùn)，每一位新員工上崗都會接受關(guān)于公司價值觀、企業(yè)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，對于項(xiàng)目的優(yōu)勢、規(guī)劃理念，公司更是抽出時間組織專場的培訓(xùn)，使員工對公司的企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強(qiáng)員工對河畔新城項(xiàng)目的信心。
（4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動。一年來，公司先后組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯(lián)歡會和旅游等活動，增進(jìn)員工之間的交流，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提高了團(tuán)隊協(xié)作能力。
五、企業(yè)資源
企業(yè)生存于社會中，作為優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須具備幾個能力：資金力、資源力、產(chǎn)品力、營銷力、服務(wù)力。合理、有效的整合社會上各種資源為企業(yè)服務(wù)是我們管理層工作的重要任務(wù)。河畔新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規(guī)劃設(shè)計到報批各項(xiàng)繁雜的手續(xù)直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。
1、與政府相關(guān)部門的密切合作
從規(guī)劃設(shè)計完成后，公司在短短的三個月之內(nèi)報建審批完成了從《規(guī)劃許可證》到《施工許可證》的各項(xiàng)法律手續(xù)，為2003年3月份順利開工創(chuàng)造了有利條件。在施工過程中，河畔新城項(xiàng)目經(jīng)歷了各種大大小小的檢查，均順利通過，保證了工程順利進(jìn)行。
新區(qū)政府一直把河畔新城項(xiàng)目作為整個渾南開發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，積極支持我們的工作，多次到公司實(shí)地幫助解決問題。
公司規(guī)范化管理及將高品質(zhì)住宅進(jìn)行到底的決心，贏得了市建委等開發(fā)管理部門對河畔新城項(xiàng)目的高度信賴與關(guān)注，在公司開發(fā)手續(xù)辦理、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等方面都給予了大力的支持。
河畔新城在申報國家AAA級住宅性能認(rèn)定過程中，市住宅產(chǎn)業(yè)辦抽出專人陪同公司到建設(shè)部匯報申報情況，對申報材料提出多方面建設(shè)性意見，協(xié)助河畔新城在AAA住宅性能認(rèn)定評審會上順利通過專家評審。河畔新城被市建委指定為沈陽市示范工程，成為市建委向沈陽各大房地產(chǎn)開發(fā)商推介的對象。
同時，公司與沈陽市三大主導(dǎo)媒體和金融機(jī)構(gòu)建立了良好的公共關(guān)系，為項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造了良好的外部社會環(huán)境。在河畔新城一期的品牌推廣中，與沈陽三大主導(dǎo)報紙媒體展開全面合作。通過與新聞媒體的深度合作，借助沈陽新聞媒體的雄厚實(shí)力，使得河畔新城項(xiàng)目的品牌宣傳按計劃推廣實(shí)施，達(dá)到了良好的預(yù)期效果。
2、專業(yè)化資源綜合利用
河畔新城項(xiàng)目規(guī)劃合理，采用了“三重圍合空間”的先進(jìn)規(guī)劃設(shè)計理論，建筑戶型與立面在沈陽乃至全國獨(dú)具一格、新穎別致。同時，在東北首創(chuàng)建筑的色彩設(shè)計，由中國美術(shù)學(xué)院副院長、留法博士宋健明教授主持，在業(yè)內(nèi)引起了強(qiáng)烈震動，景觀設(shè)計由留日博士、清華大學(xué)章俊華教授擔(dān)綱。由于與這些一流專業(yè)化科研學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的良好合作，使河畔新城項(xiàng)目在沈陽乍一亮相，給沈陽市民帶來了耳目一新的感覺，具有強(qiáng)烈的震撼力、沖擊力。廣大消費(fèi)者相信，生活居住在河畔新城不僅能獲得房子本身的舒適與安全，更能得到精神上的陶冶與享受。我想這也是河畔新城今年在激烈競爭中取勝的重要因素之一。
3、銷售
廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司負(fù)責(zé)河畔新城一期策劃推廣和銷售。在合作期間，共同制定了項(xiàng)目整體品牌建設(shè)理念——“國際化生活”及“健康住宅”的推廣計劃。在策劃、銷售、簽約等營銷重要階段發(fā)揮出專業(yè)的水準(zhǔn)。
4、相對穩(wěn)定的干部、員工隊伍
隨著公司的發(fā)展，由最初的3人發(fā)展到干部、員工56人，本科以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的66%，平均年齡為32歲，專業(yè)配置科學(xué)，人員結(jié)構(gòu)合理。
在干部、骨干員工隊伍相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，公司又吸納一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來，為公司帶來了新鮮血液和激情。
隨著社會的進(jìn)步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業(yè)化資源，才能制造一流的產(chǎn)品，塑造一流的品牌，為河畔新城的高品質(zhì)、高附加值提供了保障。
六、二期進(jìn)展情況
工程建設(shè)進(jìn)展情況：
1、年底前將二期土地進(jìn)行初步平整；
2、基本完成二期工程土地勘察工作。
規(guī)劃設(shè)計進(jìn)展情況：
1、規(guī)劃已報渾南新區(qū)規(guī)劃局審批。
2、建筑設(shè)計方面：
多層住宅、半地下車庫、小學(xué)校處于施工圖設(shè)計階段；
小高層（三期）、全地下車庫處于初步設(shè)計階段；
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處于方案設(shè)計階段。
3、景觀設(shè)計已經(jīng)開始。
4、色彩設(shè)計處于方案設(shè)計階段。
營銷進(jìn)展情況：
1、完成對沈陽市競爭對手的全面調(diào)查，形成市場調(diào)查分析報告；
2、組織開展二期建議征集及意向登記活動；
3、制訂二期銷售人員的管理方案；
4、二期營銷策略基本形成。
七、有待進(jìn)一步加強(qiáng)的工作
1、服務(wù)觀念、服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化
員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，使得我們在服務(wù)工作中較為被動。
2、干部、員工專業(yè)化水平有待進(jìn)一步提高
我們的干部、員工具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計劃性不強(qiáng)。河畔新城作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)過程復(fù)雜，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達(dá)到30萬平方米，對我們的干部、員工提出更高的要求。
3、售后服務(wù)工作要加強(qiáng)管理
在今后的售后服務(wù)工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務(wù)工作重點(diǎn)，規(guī)范售后服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。
第二部分 二OO四年工作安排
一、二OO四年沈陽市房地產(chǎn)的形勢
1、經(jīng)濟(jì)增長加速帶來房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
沈陽市2003年預(yù)計實(shí)現(xiàn)國民生產(chǎn)總值1600億元，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)增值10年最高，同比增長超過14%。在中央支持下，老工業(yè)基地重新振興，沈陽經(jīng)濟(jì)進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)起飛階段。整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好，必然會帶動房地產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的快速發(fā)展。
2、住宅消費(fèi)高峰期到來
沈陽市將于2004年進(jìn)入第三輪房地產(chǎn)發(fā)展周期的高峰，其標(biāo)志是大眾住房消費(fèi)市場全面啟動，在居民追求改善居住環(huán)境、城市大規(guī)模改造拆遷等主導(dǎo)因素的影響下，住宅房屋消費(fèi)將呈現(xiàn)。預(yù)計2004年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關(guān)，有可能達(dá)到350萬平方米。
3、住宅近郊化將成定局
中國城市化進(jìn)程加快；沈陽作為中心城市的進(jìn)程日益凸顯；中產(chǎn)階級迅速發(fā)展壯大，汽車消費(fèi)市場活躍，汽車普及進(jìn)入家庭時代初現(xiàn)端倪，人的居住標(biāo)準(zhǔn)日益提高，對大環(huán)境的的需求更加迫切，這些因素必將導(dǎo)致在城市原有意義上的近郊才能實(shí)現(xiàn)。這也是判斷未來發(fā)展的大的社會因素。
4、樓市進(jìn)入大盤時代，演變?yōu)槿轿桓偁?/p>
外地開發(fā)商和境外開發(fā)商在沈陽房地產(chǎn)市場的份額越來越大，沈陽市房地產(chǎn)由地域性市場變?yōu)槿珖允袌龊蛧H性市場，開始進(jìn)入大盤時代、品牌時代和創(chuàng)新時代，進(jìn)入了大開發(fā)商唱主角的社區(qū)開發(fā)時代。市場競爭由簡單的價格和地段競爭變?yōu)殚_發(fā)規(guī)模競爭、品牌競爭和產(chǎn)品細(xì)節(jié)等全方位的競爭。
5、競爭呈白熱化
隨著土地供應(yīng)量的失控，住宅開發(fā)的規(guī)模與數(shù)量將不斷打破新紀(jì)錄。住宅供應(yīng)量的不斷推出，帶來的是開發(fā)商競爭意識的加強(qiáng)、開發(fā)水平的提高，市場競爭呈現(xiàn)出白熱化的狀態(tài)。
6、精裝修房開始成為潮流
市場逐漸對精裝修開始認(rèn)同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。
7、購房的投資觀念加強(qiáng)
人們的購房投資觀念不斷加強(qiáng)，購買房屋作為一種投資理財?shù)墓ぞ咭训玫饺藗兊钠毡檎J(rèn)同。
二、河畔新城的優(yōu)勢與劣勢
河畔新城的優(yōu)勢：
1、知名開發(fā)商開發(fā)，企業(yè)品牌信譽(yù)度高；
2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關(guān)系；
3、區(qū)域自然環(huán)境好，臨近渾河、五里河公園，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新；
4、隨著富民橋通車，渾南大道等交通路網(wǎng)的改善，交通便利，與母城連為一體；
5、與未來渾南中央商務(wù)區(qū)一街之隔，投資價值高；
6、項(xiàng)目周邊藝術(shù)城、大學(xué)城等大型公建的建設(shè)將提升河畔新城的人文氛圍；
7、項(xiàng)目規(guī)劃龐大可帶來完善的內(nèi)部配套；
8、獨(dú)特的產(chǎn)品品質(zhì)、立面色彩、四明戶型、精裝修、保溫隔聲等獨(dú)領(lǐng)市場；
9、開發(fā)商的物業(yè)服務(wù)保證；
10、以俱樂部為主體的大型配套設(shè)施，運(yùn)動與生活設(shè)施配備；
11、知名幼兒園、小學(xué)進(jìn)駐，提供完善的教育配套設(shè)施；
12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可；
13、項(xiàng)目獲得的眾多榮譽(yù)稱號帶來的唯一性與權(quán)威感；
14、市場已基本形成交口稱贊的口碑傳播效應(yīng)；
15、800多位業(yè)主的鼎力支持與厚愛；
16、一期整體形象形成，客戶眼見為實(shí)，為未來起到示范作用。
河畔新城的劣勢：
1、渾南新區(qū)整體環(huán)境有待進(jìn)一步改善，交通體系、教育和公共
服務(wù)相對滯后；
2、渾南市政配套設(shè)施滯后；
3、市民居住習(xí)慣及文化觀念的定勢尚留在母城區(qū)；
4、新區(qū)土地出讓的多軌制造成市場的不平等競爭；
5、河畔新城已為眾多樓盤競相仿效與克隆，競爭日益激烈；
6、河畔新城市場價格獨(dú)領(lǐng)，競爭對手低價競爭,給我們帶來價格壓力。
三、工程建設(shè)方面的計劃安排
一期工程：
2004年是公司大發(fā)展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬m2,總體安排如下：
1、建筑工程
29棟多層單體2004年6月開始裝修，9月中旬交付使用；
2棟小高層2004年年底交付使用；
3個公建及幼兒園2004年7月交付使用；
俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設(shè)備，9月底交付使用。
2、綜合管網(wǎng)工程
電力管網(wǎng)管道工程2004年6月中旬完成；
弱電綜合管網(wǎng)工程2004年7月中旬完成；
污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。
3、電力設(shè)備安裝及供電
今年6月上旬完成俱樂部內(nèi)中心開閉站和變電所供電設(shè)備安裝，6月中旬正式送電；7月底完成園區(qū)內(nèi)供電設(shè)備安裝和電力電纜敷設(shè)，8月中旬接通戶內(nèi)用電。
4、景觀、綠化及道路工程
今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設(shè)， 9月底基本完成道路建設(shè)，保證園區(qū)內(nèi)及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細(xì)雕等完善工作。
二期建設(shè)工程：
1、樣板間
4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對市場開放。
2、建筑工程
今年3月中旬完成建筑放線工作，開始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達(dá)到精裝修條件。
3、學(xué)校、公建工程
今年3月中旬開始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內(nèi)、外粉飾施工，8月份交給政府進(jìn)行內(nèi)部裝修。
四、營銷工作的計劃安排
實(shí)現(xiàn)銷售回款4.37億元人民幣。預(yù)計在2004年6月開放二期樣板房，2004年5月份認(rèn)購，7月份開始簽約。
第三部分 企業(yè)總體目標(biāo)以及企業(yè)對員工的要求
一、總體目標(biāo)
1、牢固樹立起河畔新城的品牌
沈陽房地產(chǎn)市場高速發(fā)展的同時，也使得消費(fèi)者日趨成熟和理性。房地產(chǎn)品牌作為信譽(yù)的標(biāo)簽、身份識別和情感歸屬，已經(jīng)成為消費(fèi)者購房時考慮的重要因素。
目前，渾南、和平和沈河區(qū)整個房地產(chǎn)競爭尚處于初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現(xiàn)象司空見慣，未來幾年市場發(fā)育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。從現(xiàn)在開始，我們?nèi)w干部與員工要有清醒的認(rèn)識：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們要為未來做好充分準(zhǔn)備。
品牌是什么？品牌是一種標(biāo)志，是在客戶心中建立的長期的信賴，品牌是對客戶的忠誠，是客戶在長期消費(fèi)過程中體驗(yàn)到的企業(yè)責(zé)任感。創(chuàng)立品牌不是百米賽跑，更多的表現(xiàn)為馬拉松，表現(xiàn)為一點(diǎn)一滴的內(nèi)功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反復(fù)檢驗(yàn)，我們要不斷地吸收、充實(shí)、改進(jìn)、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈，推動客戶生活質(zhì)量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創(chuàng)造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足于不敗之地。
2、對股東有良好的、長期的回報
企業(yè)創(chuàng)造價值并使之最大化地回報給股東是天經(jīng)地義的，也是我們經(jīng)營管理者的責(zé)任與義務(wù)。股東投資辦企業(yè)的目的也是希望能夠帶來長期與穩(wěn)定的回報，我們必須小心翼翼地經(jīng)營這個企業(yè)，預(yù)測與抵御各種風(fēng)險，不辜負(fù)股東對我們這個團(tuán)隊的信任、理解與支持，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、健康、良性的發(fā)展，對股東有良好的長期的回報。
3、建立起良好的社會形象，成為沈城房地產(chǎn)界的一面旗幟
信守對社會和客戶的承諾。做企業(yè)如同做人，講品質(zhì)，講信譽(yù)。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄托在我們身上，我們必須承擔(dān)起這份責(zé)任，做的要比說的好，甚至比客戶想象的要好。要堅持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質(zhì)量管理。質(zhì)量是百分之百的指標(biāo)，百分之一的缺陷也是對消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任，最終可能葬送自己。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務(wù)觀念和服務(wù)意識。東北和沈陽是老工業(yè)基地，長期受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，大工業(yè)生產(chǎn)的傳統(tǒng)意識根深蒂固，國家計劃、統(tǒng)購統(tǒng)銷帶來的劣性影響了幾代人，服務(wù)意識與觀念淡薄。在我們今天銷售態(tài)勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認(rèn)識到，未來的競爭就是質(zhì)量和服務(wù)的競爭。質(zhì)量與服務(wù)必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。
雖然，這個企業(yè)組建僅僅一年多，但是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區(qū)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和全國視野，我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎(chǔ)上，使“河畔新城”成為沈陽乃至東北房地產(chǎn)界的一面旗幟，在市場中領(lǐng)跑。
4、規(guī)范管理，運(yùn)作有序
隨著企業(yè)地發(fā)展，我們要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)業(yè)務(wù)流程，注意監(jiān)督、檢查制度的執(zhí)行情況，建立部門間、部門內(nèi)的溝通機(jī)制，提高團(tuán)隊間的協(xié)作能力。
5、員工能隨企業(yè)的成長而成長
河畔新城作為一個超大型樓盤，給我們的員工提供了一個彌足珍貴的鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，一個展示自己才能的舞臺。公司確信發(fā)展的企業(yè)會不斷地給員工帶來發(fā)展的空間，有才能的員工必然隨著企業(yè)的成長而成長。
二、產(chǎn)品售后服務(wù)及品牌建設(shè)是今后工作的重點(diǎn)
一期取得的營銷佳績，主要依賴強(qiáng)勢的品牌附加值、優(yōu)越的產(chǎn)品力與先進(jìn)的營銷手法，而在競爭對手紛紛改良與克隆我們的產(chǎn)品，模仿與抄襲河畔新城的營銷手法的態(tài)勢下，河畔新城產(chǎn)品的個性化的優(yōu)勢不復(fù)存在。
面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質(zhì)化競爭、價格競爭，實(shí)現(xiàn)二期的持續(xù)熱銷，必須在其他競爭對手無法復(fù)制的方面下功夫，即狠抓售后服務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，這是今年公司工作的重點(diǎn)。
著力作好以下幾方面工作：
1、堅持以“國際化生活”為核心價值的品牌形象推廣；
2、通過產(chǎn)品持續(xù)的領(lǐng)先和創(chuàng)新，鞏固市場領(lǐng)導(dǎo)者地位；
3、打造可靠的工程質(zhì)量，提升品牌美譽(yù)度和忠誠度；
4、依靠精致細(xì)致的物業(yè)管理服務(wù)，將“客戶是上帝”的開發(fā)理念堅持到底；
5、通過高質(zhì)量的售前、售中、售后服務(wù)，為客戶提供愉悅的品牌體驗(yàn)；
6、加大力度宣傳“守誠信、重承諾”的企業(yè)品牌形象。
三、對員工的要求
1、對企業(yè)要忠誠，熱愛企業(yè)，關(guān)心和維護(hù)公司的利益不受侵害。房地產(chǎn)行業(yè)投入大，每位干部手中都握有一定地權(quán)利，支配著公司的資產(chǎn)。希望每位干部、員工都要慎用手中的權(quán)利，替公司負(fù)起責(zé)任。我們也要進(jìn)一步加強(qiáng)防范，堅決杜絕社會上不正之風(fēng)、不良習(xí)氣侵害公司健康的肌體。
2、有事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感，要勇于挑戰(zhàn)，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。保持積極進(jìn)取心態(tài)對企業(yè)和個人是非常重要的內(nèi)在因素，可以化不利為有利，化危機(jī)為商機(jī)。從繁雜的事務(wù)中看到希望與曙光。面對困難有二種態(tài)度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅韌不拔，不達(dá)勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。我們每位干部要注意平時培養(yǎng)進(jìn)取心，有預(yù)見性、有工作能力和方法、有信心，獨(dú)立解決問題，在困難中不動搖。競爭既是殘酷的，也是快樂的。通過市場的競爭我們能夠更加成熟，增長才干，創(chuàng)造財富，體驗(yàn)人生的美好。
3、工作要有計劃性，每個階段有每個階段的重點(diǎn)，根據(jù)各階段的不同側(cè)重點(diǎn)，制定每個階段的工作計劃，督促自己不斷完成設(shè)定的目標(biāo)，對自己的工作做到心中有數(shù)，按部就班，腳踏實(shí)地，跟上公司整體的發(fā)展步伐。
4、自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，廉潔自律。只有每位員工在平時工作中自覺的按照公司制度辦事，才能形成一只規(guī)范、高效的隊伍，面對任何競爭、任何挑戰(zhàn)，也能從容不迫，取得勝利；
5、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)化能力，在各自的領(lǐng)域成為獨(dú)當(dāng)一面的專家。不斷積累自己、完善自己，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求，在工作中體驗(yàn)自身的價值。
6、有真誠為客戶服務(wù)的觀念，牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)意識。將服務(wù)真正融會在日常的工作中，真心的為客戶服務(wù)，在實(shí)際行動中樹立河畔新城品牌。
過去一年，我們走過了從艱辛起步到初創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，當(dāng)我們站在一個新的起點(diǎn)，面對明天更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們依靠什么？我們領(lǐng)先一步的產(chǎn)品，一流的工程質(zhì)量，先進(jìn)的營銷理念，良好的客服意識和優(yōu)秀的干部、員工隊伍。
也許擺在我們面前的是一條并不平坦的路，但我們堅信這條道路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望。
我們深信，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們?nèi)w干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利。
中圖分類號 F326.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739（2014）07-0198-03
林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督是指國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和國務(wù)院林業(yè)行政主管部門對林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程和效果的監(jiān)察與督導(dǎo)，這是保證標(biāo)準(zhǔn)在林業(yè)生產(chǎn)和社會生活中得以貫徹執(zhí)行的一項(xiàng)重要措施。林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施監(jiān)督可以通過各種方法完成，包括行政、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、契約等各種方法，主要措施有監(jiān)測、檢測檢驗(yàn)、資料審查、實(shí)地調(diào)查、測算評估、資格資質(zhì)評審等。為加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督，我國標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)中有關(guān)“法律責(zé)任”條款中，對監(jiān)督措施和違反標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)的處罰措施又作了詳細(xì)規(guī)定。
標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督，即對標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。通過標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督，一方面可以依照法律法規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)并及時糾正違反標(biāo)準(zhǔn)的行為，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真貫徹實(shí)施，另一方面也能迅速反饋標(biāo)準(zhǔn)本身的缺陷和不足之處，從而及時采取有效彌補(bǔ)措施，或?qū)?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。在我國，對于標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督，不同的部門分工不同，標(biāo)準(zhǔn)化行政部門主要是對強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，行業(yè)主管部門則側(cè)重對本行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督[1-7]。
1 我國標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督的主要形式
依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)，對部門、企事業(yè)單位或個人實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查與處理，是保證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的一個重要環(huán)節(jié)，我國標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督一般采取下列4種方式：一是標(biāo)準(zhǔn)化審查。如在研制新產(chǎn)品、改進(jìn)老產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造或技術(shù)引進(jìn)時，對產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查；二是定期或不定期地對產(chǎn)品、服務(wù)、管理或工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)；三是采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收，使用采標(biāo)標(biāo)志產(chǎn)品的備案審查；四是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平的確認(rèn)、質(zhì)量認(rèn)證檢查或?qū)徍说取?/p>
上述監(jiān)督檢查可以是對單位或個人實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行全面檢查與處理，也可以僅對某類或某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查與處理；可以是有計劃、定期的檢查（如國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，采標(biāo)驗(yàn)收等），也可以是依據(jù)檢舉、揭發(fā)或企業(yè)自愿申請的不定期檢查。在標(biāo)準(zhǔn)化過程中，我國對標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督主要實(shí)行以下4種形式。
1.1 實(shí)行國家質(zhì)量監(jiān)督抽查制度，并對企業(yè)實(shí)行“管、幫、促”相結(jié)合的政策
每次抽查的產(chǎn)品品種、規(guī)格事先不公布，抽查時間也不事先通知有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，抽查的樣品根據(jù)不同產(chǎn)品的情況，從生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)隨機(jī)抽樣，或者到銷售單位、用戶倉庫隨機(jī)抽取，一律采取突擊抽樣的方式，以較好地保證抽樣的代表性，能客觀地反映產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際狀況。對抽查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，要堅決給予“管、幫、促”相結(jié)合的處理政策。“管”，就是要體現(xiàn)一個“嚴(yán)”字，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，通過監(jiān)督檢驗(yàn)，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管制。凡是不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠，偽劣產(chǎn)品應(yīng)銷毀，對偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)給予罰款、停產(chǎn)整頓、取締等處罰。對2次國家質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)廠長或經(jīng)理要建議撤職?！按佟保褪谴龠M(jìn)企業(yè)樹立“質(zhì)量第一”的觀念，促進(jìn)企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，健全標(biāo)準(zhǔn)體系，完善計量檢測手段，建立產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，從而穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品?！肮?、幫、促”三者之中，應(yīng)以“管”為主，“幫”其所短，“促”其進(jìn)步，對一些技術(shù)基礎(chǔ)條件和生產(chǎn)條件較好，但因經(jīng)營作風(fēng)不正和管理不善造成產(chǎn)品質(zhì)量低劣的企業(yè)，更要著重管制。
1.2 推行工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可制度
1984年4月7日，國務(wù)院《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》（下稱《條例》）后，我國對部分工業(yè)產(chǎn)品開始推行生產(chǎn)許可制度。凡實(shí)行生產(chǎn)許可的產(chǎn)品，企業(yè)必須取得生產(chǎn)許可證，方可生產(chǎn)該產(chǎn)品，這是一種加強(qiáng)對重要產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行國家監(jiān)督的重要形式。國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門負(fù)責(zé)發(fā)放生產(chǎn)許可證的組織實(shí)施工作。
發(fā)放許可證的依據(jù)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，該《條例》明確規(guī)定企業(yè)取得生產(chǎn)許可證的基本條件是“產(chǎn)品必須達(dá)到現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。為了保證企業(yè)能全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，該《條例》又進(jìn)一步明確規(guī)定：①必須持有工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；②產(chǎn)品必須具有按規(guī)定程序批準(zhǔn)的正確、完善的圖紙或技術(shù)文件；③必須具備保證該產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和計量檢測手段；④必須有一支足以保證產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行正常生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)人員，熟練技術(shù)工人及計量檢驗(yàn)人員隊伍，并能嚴(yán)格按照圖紙、生產(chǎn)工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、試驗(yàn)和檢測；⑤產(chǎn)品生產(chǎn)過程必須建立有效的質(zhì)量控制。
凡是實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品，企業(yè)必須取得生產(chǎn)許可證才具有生產(chǎn)的資格，否則，將按《嚴(yán)禁無證產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的若干規(guī)定》《查處無生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定查處。企業(yè)取得產(chǎn)品生產(chǎn)許可證后，必須在該產(chǎn)品包裝上標(biāo)明生產(chǎn)許可證編號和批準(zhǔn)日期。取得生產(chǎn)許可證的企業(yè)，如果在國家質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)降低產(chǎn)品質(zhì)量的或者經(jīng)復(fù)查降低標(biāo)準(zhǔn)的，不符合《條例》中規(guī)定取得生產(chǎn)許可條件的，或?qū)⑸a(chǎn)許可證轉(zhuǎn)讓其他企業(yè)使用的，都要注銷其生產(chǎn)許可證。國家決定淘汰或停止生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要注銷和收回其生產(chǎn)許可證。
1.3 實(shí)施名牌戰(zhàn)略
為了督促企業(yè)認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提高其實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)積極性，世界各國都實(shí)行名優(yōu)產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)評選與獎勵制度。如美國的波多里奇質(zhì)量獎，日本的戴明獎和歐洲質(zhì)量獎。我國也先后實(shí)行國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎、質(zhì)量管理獎和名牌產(chǎn)品標(biāo)志評選與獎勵制度。在評選名優(yōu)產(chǎn)品時，對國計民生有較大影響的產(chǎn)品，受廣大人民群眾歡迎的物美價廉的產(chǎn)品，在國內(nèi)外市場上聲譽(yù)好、競爭能力強(qiáng)、出口創(chuàng)匯率高的產(chǎn)品，產(chǎn)品批量大、市場占有率大、成本低、物資消耗少的產(chǎn)品，應(yīng)該優(yōu)先考慮。而對農(nóng)副產(chǎn)品，沒有進(jìn)行加工生產(chǎn)的工業(yè)品（如原煤、礦石、石油、天然氣等）和電力，擬淘汰的工業(yè)產(chǎn)品，市場占有率低、顧客滿意率低的產(chǎn)品，不予評選。
名優(yōu)產(chǎn)品的申報材料，必須包括近期（5年內(nèi)）的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料、數(shù)據(jù)；國外同類產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)、質(zhì)量指標(biāo)以及全國同行業(yè)評比中前5名的對比數(shù)據(jù)，并經(jīng)過規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可，還要有工商局批準(zhǔn)的注冊商標(biāo)，主要用戶的評價意見，以及企業(yè)近2年的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等材料。評審過程中必須始終遵循公正的原則，不能為任何外界因素所左右，尤其要做到：一是參加評優(yōu)的產(chǎn)品應(yīng)采用科學(xué)合理的抽樣方法突擊抽樣，不得由企業(yè)送樣或特殊制樣。二是有關(guān)質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)要科學(xué)公正地做好產(chǎn)品的檢驗(yàn)測試工作，提供準(zhǔn)確可靠的檢驗(yàn)測試數(shù)據(jù)。否則，就會使評審工作流于形式或弄虛作假，損害優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品聲譽(yù)，達(dá)不到激勵與督促企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、爭取最佳質(zhì)量水平的目的。
1.4 推行質(zhì)量認(rèn)證制度
質(zhì)量認(rèn)證，又稱為合格評定，由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動（ISO/IEC指南2-1991）。也就是，當(dāng)?shù)诙剑ㄐ璺交蛸u方）對第一方（供方或賣方）提供的產(chǎn)品或服務(wù)，無法判斷其質(zhì)量是否合格時，由第三方來判斷。第三方既要對第一方負(fù)責(zé)，又要對第二方負(fù)責(zé)，做到公開、公正、公平，出具的證明要獲得雙方的信任。因此，第三方一般都由政府部門直接擔(dān)任，或者由其認(rèn)可的部門或組織擔(dān)任，這些部門或組織就是所謂的“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。
經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品，均可使用認(rèn)證標(biāo)志。認(rèn)證標(biāo)志可直接標(biāo)在產(chǎn)品上或其包裝上，也可標(biāo)在產(chǎn)品使用說明書等產(chǎn)品隨附文件上，圖案大小由使用企業(yè)自定，圖案、文字的比例按統(tǒng)一規(guī)定。
認(rèn)證標(biāo)志可采用印刷、鑄造、腐蝕、雕刻等方法標(biāo)繪。但無論使用哪種方法，要求標(biāo)志圖案繪制準(zhǔn)確，并在產(chǎn)品使用期限內(nèi)清晰。凡用于印刷品的標(biāo)志，底色用白色，圖案和文字、合格認(rèn)證標(biāo)志用紅色，安全認(rèn)證標(biāo)志用綠色。直接用于產(chǎn)品上的標(biāo)志顏色不限，但按國家規(guī)定，使用認(rèn)證標(biāo)志時，需在圖案外正下方標(biāo)出認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)號。
2 林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督的意義與內(nèi)容
林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督是指國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和國務(wù)院林業(yè)行政主管部門對林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程和效果的監(jiān)察與督導(dǎo)，這是保證標(biāo)準(zhǔn)在林業(yè)生產(chǎn)和社會生活中得以貫徹執(zhí)行的一項(xiàng)重要措施。林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要內(nèi)容就是制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督。這3個工作環(huán)節(jié)不斷循環(huán)，推動林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作向更深、更廣的領(lǐng)域擴(kuò)展和更高的水平發(fā)展。
2.1 必要性和意義
林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督的必要性和重要意義體現(xiàn)在以下幾個方面：一是可以督促有關(guān)部門和企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的各項(xiàng)工作落實(shí)；二是可以及時發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中存在的問題，并對存在的問題采取糾正措施，預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中執(zhí)行偏差所造成的嚴(yán)重后果；三是可以發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門和企業(yè)違反標(biāo)準(zhǔn)的問題，并依法予以處罰，及時糾正違法行為，保護(hù)國家和人民的利益，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的約束力和嚴(yán)肅性；四是能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)本身進(jìn)行評估，檢查標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定是否科學(xué)、合理，反饋標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題，及時修訂標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量水平，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性和經(jīng)濟(jì)性[8-11]。
2.2 林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督的主體
林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督的主體可分為4類。
2.2.1 自我監(jiān)督。林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施者對自己的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況建立保證制度，進(jìn)行自律，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為通過自我監(jiān)督予以糾正，以達(dá)到實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的目的。
2.2.2 政府監(jiān)督。政府林業(yè)行政主管部門或其授權(quán)的相關(guān)機(jī)構(gòu)對重要林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行的監(jiān)督、檢查和處理?！读謽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》第三十一條規(guī)定，縣級人民政府林業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施工作，并對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。對林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，是林業(yè)行政主管部門的重要職責(zé)，也是提高森林資源質(zhì)量、增加森林資源數(shù)量、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、維護(hù)國家和人民的切身利益、維護(hù)市場秩序和社會公正的重要手段。政府監(jiān)督主要是對一些強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如對關(guān)于生態(tài)安全、涉及國計民生的重要林產(chǎn)品、有關(guān)安全質(zhì)量和人身健康的林產(chǎn)品、與群眾生活關(guān)系密切的林產(chǎn)品等進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，以保護(hù)國家和人民的利益。政府監(jiān)督主要方式：發(fā)放生產(chǎn)許可證進(jìn)行市場準(zhǔn)入管理，發(fā)放限額使用證準(zhǔn)許在限額內(nèi)開采森林資源；產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查；產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證；進(jìn)出口林產(chǎn)品檢驗(yàn)。
2.2.3 行業(yè)監(jiān)督。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)競爭秩序和行業(yè)形象，由各行業(yè)協(xié)會對所屬企業(yè)及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施者的情況進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。
2.2.4 其他監(jiān)督。其他監(jiān)督是指與林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施者有利益關(guān)系的有關(guān)方面，對實(shí)施者進(jìn)行的監(jiān)督。如林業(yè)企業(yè)周邊居民對林業(yè)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境污染情況的監(jiān)督，消費(fèi)者或購買方對林產(chǎn)品質(zhì)量與安全的監(jiān)督等，民眾對森林安全情況的監(jiān)督，社會團(tuán)體、群眾組織、新聞媒體對林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。
2.3 監(jiān)督對象
對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督，首先是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，包括其他法規(guī)中構(gòu)成約束力而必須執(zhí)行的推薦性標(biāo)準(zhǔn)。對于推薦性標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施者可根據(jù)身身實(shí)際情況，自愿采用。但一經(jīng)采用，就應(yīng)認(rèn)真地貫徹，標(biāo)準(zhǔn)化行政管理部門和其他行政主管部門為了保護(hù)消費(fèi)者和用戶的利益，有權(quán)根據(jù)其聲明和承諾，監(jiān)督檢查其使用的標(biāo)準(zhǔn)是否得到實(shí)施。對已有定貨合同的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)施不僅受到合同的監(jiān)督，而且也是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督的對象。對于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)備案。已備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施后果負(fù)責(zé)，并接受監(jiān)督。
從責(zé)任主體劃分，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督對象包括：一是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的組織者。下級林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門和林業(yè)等相關(guān)生產(chǎn)主管部門貫徹實(shí)施林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的計劃、組織、措施是否到位。二是生產(chǎn)者和經(jīng)銷商。其是否按照相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和營銷，并提供符合質(zhì)量和安全要求的產(chǎn)品和服務(wù)。
3 林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督主要策略
3.1 監(jiān)督內(nèi)容
一是生態(tài)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督，包括生態(tài)環(huán)境改善，人居環(huán)境質(zhì)量提高，森林健康水平提高，森林?jǐn)?shù)量增加，森林質(zhì)量提高等。二是林產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，包括品質(zhì)、安全衛(wèi)生、質(zhì)量等級、凈質(zhì)量、包裝、貯運(yùn)等。三是林業(yè)生產(chǎn)資料以及產(chǎn)地環(huán)境有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。如農(nóng)藥、化肥、種子、林業(yè)機(jī)械等。四是基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況，如技術(shù)語言、標(biāo)識標(biāo)志等。五是實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)等方法標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況。
3.2 監(jiān)督方法
林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施監(jiān)督可以通過各種方法完成，包括行政、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、契約等各種方法。只要能達(dá)到監(jiān)督的目的和功能，均可在技術(shù)條件許可和經(jīng)濟(jì)合理范圍內(nèi)采用。一是監(jiān)測。通過遙感實(shí)時監(jiān)測，或者定期開展固定標(biāo)準(zhǔn)地監(jiān)測調(diào)查或普查，或者有針對性地開展調(diào)查，對森林資源、生態(tài)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測調(diào)查，監(jiān)測調(diào)查結(jié)果作為森林生態(tài)監(jiān)察的依據(jù)。二是檢測檢驗(yàn)。通過檢驗(yàn)手段，對林業(yè)生產(chǎn)資料、產(chǎn)地環(huán)境、林產(chǎn)品按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，看是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。三是資料審查。屬于程序性或形式審查，查看標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的計劃、組織措施、過程的書面記錄、檢測檢驗(yàn)記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的要求。四是實(shí)地調(diào)查。對實(shí)施現(xiàn)場進(jìn)行定期或不定期檢查，掌握標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的進(jìn)度和存在的問題。五是測算評估，在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的每一階段或在實(shí)施結(jié)束時，用抽樣調(diào)查等方法進(jìn)行統(tǒng)計分析，測算標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施所產(chǎn)生的社會和經(jīng)濟(jì)效益，最終對標(biāo)準(zhǔn)的水平和實(shí)施效果進(jìn)行評價。六是資格資質(zhì)評審。通過一定的檢測檢驗(yàn)手段，對林業(yè)技術(shù)資格、林業(yè)勞動技能、企業(yè)資質(zhì)、林產(chǎn)品質(zhì)量或安全等級、森林生態(tài)環(huán)境質(zhì)量等級等進(jìn)行資質(zhì)資格評定，評定結(jié)果作為認(rèn)證依據(jù)。對評定結(jié)果或認(rèn)證結(jié)果，向社會公開，接受社會監(jiān)督，并定期復(fù)查審核，以保證其資質(zhì)資格或等級水平的真實(shí)性[12-15]。
3.3 監(jiān)督措施
在我國標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)中有關(guān)“法律責(zé)任”條款中，對監(jiān)督措施作了詳細(xì)規(guī)定。對違法標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)的處罰措施主要有：責(zé)令限期改進(jìn)；通報批評；給予責(zé)任者行政處分；責(zé)令停止生產(chǎn)；沒收產(chǎn)品，監(jiān)督銷毀或作必要的技術(shù)處理；停止銷售，并限期追回已售出的商品，監(jiān)督銷毀或作必要的技術(shù)處理；封存并沒收產(chǎn)品，監(jiān)督銷毀或作必要的技術(shù)處理；沒收違法所得；罰款；賠償損失；撤銷認(rèn)證證書；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
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