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時間：2023-03-10 15:05:20
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2、實習(xí)時間：第二周至第十六周
3、小組成員：
4、指導(dǎo)老師：
二、實習(xí)目的
1、完成本學(xué)期的社區(qū)實習(xí)任務(wù)，鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識。
2、了解實習(xí)社區(qū)概況，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題，做出診斷，制定出相應(yīng)的計劃和方案，并從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
3、提高自身素質(zhì)和實踐能力、組織能力，達到鍛煉及完善自己的目的。
4、學(xué)以致用，將理論與實踐相結(jié)合。
三、實習(xí)內(nèi)容
同社區(qū)書記聯(lián)系，通過書記的幫助，確定工大社區(qū)作為實習(xí)地點，再進一步了解社區(qū)的基本工作，并組織社區(qū)居民活動。在我們的實習(xí)的準備階段中，經(jīng)過和老師的討論后，我們這次實習(xí)任務(wù)是首先了解社區(qū)的基本情況，然后根據(jù)實際情況制定社區(qū)活動方案或者是進行一次專門性的調(diào)查活動。
四、工大社區(qū)概況
呼和浩特市新城區(qū)海東路街道內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)東臨內(nèi)蒙武警縱隊，南至愛民路，西至哲里木路，北與麻花板相接，總面積0.5平方公里，共有住宅小區(qū)35棟，總戶數(shù)1748戶，社區(qū)居民主要由工大教師及家屬組成。社區(qū)內(nèi)大型室外活動場所有18處，多個健身器材，有一個老年活動中心。社區(qū)內(nèi)籃球場、足球場、乒乓球場、閱覽室等活動設(shè)施俱全，駐區(qū)主要有內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)等單位。是呼和浩特市文明社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組授予的甲級三等社區(qū)。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)居委會員工6人。平均年齡35歲，均為大專以上學(xué)歷，辦公室面積87平方米，屬于呼和浩特市甲級三等社區(qū)。XX年，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)被中國社會工作協(xié)會社區(qū)服務(wù)工作委員會評為“全國社區(qū)服務(wù)先進社區(qū)”，被新城區(qū)社會治安綜合治理委員會“平安新城”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組評為“平安社區(qū)”。目前，該社區(qū)被評為全國社區(qū)服務(wù)先進社區(qū)、充分就業(yè)社區(qū)。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)內(nèi)的組織分工很明確，有較強的工作效率。
五、實習(xí)流程
在將近一個星期的實習(xí)中，我們干了許多非常具體和實在的工作。通過這些工作，讓我學(xué)到了不少的實踐知識，增長了實踐能力。回顧一下，在這一個月的實踐中，我們主要干了以下一些工作：
3月23日，我們的社區(qū)實習(xí)正式開始了。陳老師將我們一個小組的7個人叫到辦公室開會，同我們說了關(guān)于社區(qū)實習(xí)的事情。這次的實習(xí)還是自己找社區(qū)實習(xí)，然后進入社區(qū)做些我們能做的工作，將平時所學(xué)的社區(qū)工作的知識運用到實際中去，同時陳老師還同我們說了現(xiàn)在社區(qū)的狀況，讓我們做好心理準備。.
我們幾個人從辦公室出來后就商量著去就近的工大社區(qū)看看，到了工大社區(qū)向黨委書記汪書記說明來意后，書記表示很支持我們的實習(xí)，但也表示近來沒什么具體實際的工作需要我們?nèi)プ觯虼怂ㄗh他幫我們想想的同時我們自己也想想能做些什么。3月27日我們又去了社區(qū)，雖然沒見到書記，但那里的工作人員告訴我們說他們的工作也沒有什么需要我們做的，于是我們考慮可以通過調(diào)查社區(qū)居民的需要來開展工作，進行居民服務(wù)工作。
在我們猶豫不定的時候，4月12日我們又約見了陳老師。老師聽完我們的介紹后表示也預(yù)見了這種情況，并向我們介紹比較了呼市地區(qū)和北京地區(qū)的社區(qū)狀況，由于地區(qū)發(fā)展的差異，現(xiàn)在呼市地區(qū)的社區(qū)發(fā)展不是很好，而北京地區(qū)的社區(qū)中已經(jīng)有專門的社區(qū)實習(xí)點，有時社區(qū)還會主動尋求社區(qū)工作者的幫助，所以我們目前遇到的情況是很正常的，她建議我們可以不介入社區(qū)居委會的工作，而是面向社區(qū)居民搞一次社會調(diào)查或作一次宣傳活動都可以。
我們小組成員討論后覺得以前上社會調(diào)查課時就已經(jīng)做過社會調(diào)查了，而且調(diào)查只是同一些數(shù)據(jù)打交道，沒什么新意，因此決定面向社區(qū)居民組織一次活動，同時提出了老年廚藝大賽的提案，這個活動既能促進社區(qū)居民的交流，也能使我們在組織活動中得到鍛煉，但提議歸提議，還得考慮居民的意見。因為我們所在的是工大社區(qū)，很多老師都住在這個社區(qū)里，所以我們便找到了一位那里的老師向他問訊了一些關(guān)于方案的事情，他還帶我們?nèi)ヒ娏艘恍┩诵莸睦蠋?，那些老師都覺得這個方案很有意思也比較有意義。
接下來我們便去找書記商量方案的可行性，書記看了我們的方案后覺得很好，但實行起來有些不妥：首先是場地不好找，其次是參加的人數(shù)太受限制，如果實施就只能是一小部分居民參加，而且都是老年人，意義不大，這樣這個看起來就是一次小型聚會而不是比賽了，于是這個活動方案就被否決了。
4月23日，我們幾個人再次聚到一起商量活動方案，這次經(jīng)過大家的討論提出了開展老年趣味運動會的活動，考慮到社區(qū)中的青年人沒有時間參與我們的活動，只有老年人有閑暇的時間，因此活動的對象就是社區(qū)中的老年人，同時考慮到老年人的身體狀況，不能有大量的運動，因此我們采用趣味性的活動。
我們擬好方案后再次去找汪書記商量，書記看過方案后覺得可行，于是簡單得同我們商量了一下活動項目的選擇、活動進行的時間、活動的人員等事情，接下來便是我們自己細化方案的過程了。我們把活動項目進行了縮減，并把預(yù)定下來的活動項目分配到人，制定活動規(guī)則及考慮活動所需物品，撰寫活動通知、制作表格等，這些工作做完后就將通知張貼在社區(qū)中，等待居民的報名了。我們等了好幾天也沒有動靜，聯(lián)系到汪書記后才知道有很少的人報名。是我們的宣傳活動太過簡單了，沒有深入到居民中去動員，也許有很多居民都不知道社區(qū)要舉辦活動呢，所以才沒有多少人來報名參加活動，于是我們便只能發(fā)邀請函，邀請一些人來參加活動了。
6月5日，活動的各項準備都已就緒了，還需要做的就是確定具體事宜。由于當天在萬家惠門前也有一個小組在進行一次宣傳活動，汪書記也在那里，于是我們便去了活動地點，順便參加了他們小組的活動。
因為汪書記想把活動的時間控制在一上午，因此我們就得考慮篩減活動項目的數(shù)目，最后定為七個活動項目，分別為漏瓶運水、50米障礙跑、夾彈珠、雙人跑接球、20米端球跑、書法及猜詞，除了這七個以外還準備了幾個備用游戲，以防不時之需;活動地點本來想選在操場上，但考慮到我們這次的活動是一次小型的活動，在操場上舉行可能會很冷清，所以將活動地點選在了百家利門前;具體活動時間定在6月10日，星期三。
6月9日，我們準備好各項活動的所需材料及獎品后，再一次聚到一起討論明天可能出現(xiàn)的狀況及解決方案。由于近來幾天的天氣不怎么好，總是刮風(fēng)，因此考慮雙人拋接球和20米端球跑可能會因為風(fēng)大而無法進行，于是在備選項目中選擇了兩項活動以替代前兩項;同時為了防止冷場，調(diào)動現(xiàn)場氣氛，我們設(shè)計了一個現(xiàn)場臨時報名的環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場報名參加活動的居民可以參加最后的幸運抽獎活動;考慮到我們組只有八個人，作為工作人員是遠遠不夠的，因此只能請其他同學(xué)來幫忙，最后又重新確定了活動的先后順序。
6月10日早上7點，我們八個人準時聚在百家利門前，開始了活動前的準備工作，每個人都在積極地準備著，我們專業(yè)的兩位老師也來參加我們的活動。一切準備就緒后，主持人宣讀了開幕詞，工大社區(qū)黨委書記汪書記講了話之后，工大幼兒園的小朋友們在老師的帶領(lǐng)下跳了一支舞，小朋友們跳得非常好，吸引了許多過路居民的眼球，許多居民都駐足觀看。小朋友們的舞蹈過后我們的活動就正式開始了，首先是50米障礙跑和夾彈珠活動，這兩項活動是由小朋友們來參加的，周圍有很多的居民都來觀看比賽，由于先前設(shè)置了臨時報名的環(huán)節(jié)，因此有很多居民都現(xiàn)場報名參加了活動。
接下來的項目是端球跑，雖然有風(fēng)，但選手們跑的很快，球也端的很穩(wěn)，其中有兩位老人雖然沒有跑起來，但還是堅持完成了賽事，使得我們的比賽順利的進行;端球跑之后是雙人拋接球，這個項目是考驗人們之間的默契度的。先前準備的漏瓶運水項目由于瓶子不好準備而更換成了比誰眼力好，即選手站著將筷子投入到啤酒瓶中，就這樣，活動有序的進行著，最后我們進行了現(xiàn)場抽獎環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場報名參加活動的居民中抽出了一位幸運選手。很快，一上午的時間就過去了，居民們都拿著自己的獎品高興的回家了，我們也清掃了現(xiàn)場，作了最后的收尾工作。
六、方案設(shè)計
在了解社區(qū)實際情況階段，與社區(qū)工作人員以及社區(qū)居民建立良好的關(guān)系，為以后的實習(xí)活動奠定一定的基礎(chǔ)。在設(shè)計方案階段，設(shè)計適合工大社區(qū)實際情況的方案，例如組織一次宣傳工大社區(qū)工作的活動或者舉辦社區(qū)居民趣味運動會。(附后)
七、實習(xí)評估
對活動的評估：
整個實習(xí)評估過程可以分為制訂實習(xí)目標、實習(xí)前的評估、實習(xí)活動和最終評估4個相互關(guān)聯(lián)的部分。
其中，實習(xí)之前的評估常常稱為診斷性評估，其主要目的是了解我們的只是水平、學(xué)習(xí)的起點和困難等等，以便為制訂適當?shù)膶嵙?xí)目標。在實習(xí)的過程中則使用“形成性評估”——通過觀察、記錄、作業(yè)和評估表格等方式，了解我們實習(xí)的進展和問題，并及時讓知道老師提出指導(dǎo)意見，同時也可以發(fā)現(xiàn)實習(xí)計劃與程序方面的缺點與不足。
最終評估(總結(jié)性評估)是在實習(xí)結(jié)束之后實施的，是對實習(xí)成果、實習(xí)方案與實習(xí)計劃等等作整體性的評估。
大學(xué)生寒假社會實習(xí)實踐總結(jié)1在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們，社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。
我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。
短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地無法體會到的殘酷競爭的愉悅。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
實習(xí)簡介
一、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責事務(wù)
實習(xí)時間：
實習(xí)單位：商丘市虞城縣家和超市
實習(xí)崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
二、實習(xí)目的
為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
實習(xí)感悟
經(jīng)過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：
我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡€是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。
首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為?
其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越大。
再次，提高經(jīng)營管理水平經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點也不老道。
社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!
但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作為現(xiàn)代大學(xué)的一名學(xué)者，我們應(yīng)有清晰的頭腦，客觀的目標，勤奮的努力，來實現(xiàn)我們的人生目標。
大學(xué)生寒假社會實習(xí)實踐總結(jié)2春陽之下，盎然生機，年輕的莘莘學(xué)子吐露絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們定能為自己書寫一份滿意的答卷……
通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
這個假期我報名參加了學(xué)習(xí)安排的寒假帶薪頂崗實習(xí)，過得十分充實。在此次假期實習(xí)中，我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，從社會實踐中檢驗了自我”為宗旨，接觸了社會，了解了社會。以下是我此次實習(xí)中的些許心得體會。
一.在社會上要善于與別人溝通。這段時間的工作讓我認識了很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是狂妄的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗是積累出來的，有自信才能使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識應(yīng)用于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的途徑。親身實踐，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為我們認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)!
大學(xué)生寒假社會實習(xí)實踐總結(jié)3未成年人是祖國的未來、民族的希望，加強和改進未成年人思想道德教育，直接關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到國家和民族的興衰，更關(guān)系到我們建設(shè)小康社會的偉大目標能否順利實現(xiàn)。為了進一步加強和改進社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)，不斷提高未成年人綜合素質(zhì)和文明素養(yǎng)，實現(xiàn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的良性互動，搭建未成年人的心靈溝通，道德培養(yǎng)，正面引導(dǎo)，增長知識的平臺。我社區(qū)緊緊圍繞樹立社會主義榮辱觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，結(jié)合社區(qū)實際，利用社區(qū)資源，采取多種形式開展豐富多彩的未成年人道德實踐活動，并做到了活動貼近孩子，極大地調(diào)動了孩子們參與社區(qū)活動的積極性，收到了較好效果。
寒假來臨，寧安社區(qū)于__年1月20日在社區(qū)活動室，精神文明專干何文君組織社區(qū)30余名中小學(xué)生，開展開心寒假活動。
春節(jié)臨近寧安社區(qū)的慰問與寒假青少年實踐活動有機結(jié)合，不僅讓轄區(qū)的弱勢群體及留守外來民工感受到了政府的關(guān)懷，也讓未成年人了解了民俗，學(xué)會感恩，顯得頗有新意。__年1月27日上午，是學(xué)校放假社區(qū)開學(xué)的日子，也是社區(qū)“大手拉小手”志愿者活動日，社區(qū)精神文明專干何文君組織五老人員帶著孩子們寫春聯(lián)福字，給需要幫助的人送去了新春的祝福。
__年1月28日早晨,有30多名小學(xué)學(xué)生來到寧安社區(qū)報名，在社區(qū)精神文明專干何文君邀請了剪紙藝術(shù)家，開展迎新年剪紙送祝?；顒印?/p>
__年1月29日早，在寧安社區(qū)活動室，為轄區(qū)留守人員和留守孩子舉辦共度除夕春節(jié)聯(lián)歡會。
__年1月21日——__年1月29日，為了豐富社區(qū)青少年寒假生活，解除留守兒童家長的后顧之憂。自放寒假開始，寧安社區(qū)精神文明專干何文君，每天上午開展各類活動之外還組織30余名家中留守兒童無人看管的孩子進行寫作業(yè)并檢查簽字，在社區(qū)即開展形式多樣、豐富多彩，適應(yīng)學(xué)生特點的寒假活動又完成了學(xué)校老師布置的作業(yè)。
現(xiàn)在的孩子從小享受著家長無微不至的關(guān)懷和照顧，往往容易養(yǎng)成“飯來張口，衣來伸手”的壞習(xí)慣，為了鼓勵孩子在家養(yǎng)成良好習(xí)慣，消除依賴心理，使孩子在家自理、自強、自立。
在開心寒假即將結(jié)束時，旭東社區(qū)精神文明專干何文君于__年2月6日組織中小學(xué)生走進社區(qū)進行社區(qū)角色體驗實踐活動，讓他們懂得社會上各行各業(yè)勞動者的辛苦。同學(xué)們來到了寧安社區(qū)居委打掃衛(wèi)生，義務(wù)為社區(qū)勞動，幫助社區(qū)打掃職工食堂、樓道清理垃圾，美化環(huán)境，參加活動的同學(xué)們都是干勁十足，不怕苦，不怕累，拿著抹布、水桶，有的擦窗戶、有的拖地、有的打掃食堂，將社區(qū)的活動室打掃的干干凈，通過此次活動，不僅凈化了社區(qū)環(huán)境，還為學(xué)生上了一堂精神文明的實踐課。通過親身勞動實踐，這些平時在家都不干活的同學(xué)們都感到了勞動的樂趣，他們表示像這樣的活動以后會經(jīng)常參加。
我社區(qū)開展的各類活動，極大地提高了孩子們的積極性，通過活動不僅陶冶了孩子們的情操，而且也開闊了視野，從而提高了綜合能力。實踐再一次證明，社區(qū)在學(xué)校、社會、家庭三位一體的未成年人教育中的重要作用，我社區(qū)正是以強烈的政治責任感和工作責任心，積極圍繞社區(qū)實際扎實有效地開展工作，真正把未成年人教育工作落到實處，為構(gòu)建社會主義和諧社會，推進社區(qū)精神文明建設(shè)做出了應(yīng)有的努力。
大學(xué)生寒假社會實習(xí)實踐總結(jié)4假期漸行漸遠，在經(jīng)歷了社會實踐的磨練，我變得更加成熟、更加自信。我認為社會實踐是一筆財富，社會實踐是一種動力，社會實踐是體味人生的“百味筒”，社會實踐是驗證自己實力的“試金石”。
社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲。有付出就一定有收獲。在此次社會實踐中我學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，比如：如何招待顧客，如何介紹自己的產(chǎn)品，如何回答并解決顧客所提的問題，等等。這使我更好的處理同學(xué)與室友之間的關(guān)系，不僅如此，這還讓我開闊了視野，了解了社會，深入了生活。其實社會實踐這一過程本身就是一筆財富。
社會實踐是一種動力。今年，我在家鄉(xiāng)的一家電子廠作焊接工(錫焊)。一方面可能是焊接本身技術(shù)含量不高，另一方面是農(nóng)村勞動力富余，導(dǎo)致價值尤其的低，一件只有__，有__根，要做__分鐘。在自己工作的過程中，自己親自體驗的過程中，使我深沉的理解了父母為什么屢次叮囑我要好好學(xué)習(xí)，為什么每次看到父母他們都是那樣的憔悴、那樣的疲勞。這不僅不會讓我變得悲觀，反而只會讓我更加自信、更加努力的學(xué)習(xí)并要學(xué)好。
社會實踐是體味人生的“百味筒”。它我深刻體味了一下生活的酸甜苦咸。我再次應(yīng)聘上___，雖然通過了，但這次應(yīng)聘并不像第一次那樣的順利，而是在面臨諸次考驗中才晉級“決賽”的。第一次我和幾位校友順利通過。是騾子是馬，溜溜就知道。在__前的周末就挑了幾個去實踐實踐。叫我去，我因有事沒去。結(jié)果這些導(dǎo)購們不夠格，重新再來。我和__學(xué)院的一位同學(xué)處于待定人選，后來與新增的幾十號人為三個買場的七個名額競爭。
當時我很是害怕，準備選擇退出競爭，因為希望太渺茫，但我對自己說再堅持一下，在結(jié)果沒出來之前決不能退縮。正如《亮劍》中所說的——狹路相逢勇者勝。最終以敢于表現(xiàn)且表現(xiàn)出色順利通過。應(yīng)聘路上的坎坎坷坷，為我以后步入社會將面臨的現(xiàn)實作好心理準備，是自己到時候不再彷徨、不再迷茫的小案例。
社會實踐是驗證實力的“試金石”，是走出校門融入社會的大舞臺。我才真正體驗到自身知識的欠缺、能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。在社會實踐中，我清楚的看到我所需要學(xué)的東西還很多，我要虛心向前輩、同行請教，不斷的充實自己、壯大自己。
過去常聽人說剛出社會的大學(xué)生往往無法適應(yīng)社會的人際關(guān)系，導(dǎo)致生活和工作找不到自我的平衡點，錯失不少成功機遇。經(jīng)過這幾次社會實踐，讓我深刻認識到這一點的確沒錯。每一次人際的交往事實上都是為我們自己積累人生閱歷，可以說沒有好的溝通能力，再好的才華也會被埋沒在沉寂的陰影下。對工作的熱情，對任務(wù)的投入態(tài)度都決定了我們在前輩眼中被信任的程度。
總之，在這些社會實踐中我學(xué)會了很多東西，給予了很多啟發(fā)，但社會實踐也只是一個過程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學(xué)會學(xué)習(xí)，這樣才能不斷進步，不被社會淘汰，才能為建設(shè)祖國、奉獻社會作出更大貢獻。
大學(xué)生寒假社會實習(xí)實踐總結(jié)5一、實習(xí)目的及意義：通過社會訪談與觀察，了解城中村改造中的社會整合機制。從而在實習(xí)中鍛煉自身的社會實踐能力及團隊配合能力，使書本知識與實踐知識先后結(jié)合，從而促進學(xué)生綜合能力的提高。
二、實習(xí)任務(wù)：
(一)走進改造中的城中村，觀察城中村的相關(guān)社區(qū)元素、社會現(xiàn)象與社區(qū)居民行為方式及其變化情況等。
(二)訪談城中村居民與村務(wù)管理人員，了解居民對對社區(qū)變遷的個體認同狀況，居民之間的關(guān)系改變狀況以及城中村整體治理狀況。
三、實習(xí)時間：20__年_月
四、實習(xí)地點：石家莊留村、趙村
五、實習(xí)課題概況：城市改造中社區(qū)整合機制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質(zhì)化研究為主，采取訪談法與觀察法兩種方法收集資料，進而針對所收集的資料進行文本分析。
六、實習(xí)內(nèi)容：結(jié)合城中村改造過程，分析原城中村社區(qū)改變狀況。進而分析原城中村居民個體的社區(qū)認同、居民之間的關(guān)系與社區(qū)事務(wù)整體治理等三個方面存在的問題。再探討城中村改造中認同、關(guān)系與治理等三個方面的社區(qū)整合機制，最后分析社區(qū)整合機制的建構(gòu)，實現(xiàn)城中村改造過程中的社區(qū)整合。
(一)實習(xí)的具體內(nèi)容：(1)城中村改造中原社區(qū)的改變狀況;(2)城中村居民對改造中社區(qū)認同意識的變化;(3)城中村居民之間關(guān)系的變化;(4)城中村社區(qū)整體治理狀況的變化;(5)綜合上述研究，探討城中村改造中的社區(qū)整合機制。
(二)實習(xí)中資料的收集與總結(jié)：(另附)
第一階段：召開小組成員會議。首先小組成員選定王秀麗為小組組長，具體負責領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)的成員及任務(wù)分配;然后通過交流與討論設(shè)置訪談問題，選定訪談地點，決定訪談具體時間安排。
第二階段：進入石家莊留村進行實地訪談。小組成員內(nèi)部經(jīng)討論，分成兩個小組分別進行觀察與訪談。結(jié)果，經(jīng)觀察與實地與村民的訪談得知留村不屬于石家莊“三年大變樣”范圍之內(nèi)，所以此階段宣告失敗。
第三階段：再次召開小組內(nèi)部會議。經(jīng)過上網(wǎng)等方式，精心選定石家莊趙村為我組第二次訪談地點，并重新設(shè)置了訪談問題。
第四階段：進入石家莊趙村進行訪談：此次，吸取上次教訓(xùn)，在小組全部成員進入訪談之前先由兩人提前進行了一番了解。此階段，小組成員分工明確經(jīng)三次訪談，通過與村民、村委會工作人員的訪談，收集了大量事實可靠的訪談資料，實地訪談工作圓滿完成。
第五階段：訪談資料匯總。在收集到得資料基礎(chǔ)上，經(jīng)過組員的分工合作完成了資料的匯總，最后交到指導(dǎo)老師——張學(xué)東老師處。
第六階段：指導(dǎo)老師檢查工作階段。此階段老師檢查小組工作情況，小組成員隨老師到趙村進行了回訪。
第七階段：工作總結(jié)評估階段。小組開會對此次實習(xí)訪談的經(jīng)驗教訓(xùn)進行了總結(jié)，最后撰寫實習(xí)報告。
七、實習(xí)感想：
以下將從學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等幾個方面的收獲來綜合總結(jié)我在此次暑期實習(xí)生活中的感受：
第一、學(xué)習(xí)方面：通過此次實習(xí)，深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會空間——社區(qū)也會發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機制，該機制從認同、關(guān)系與治理等三個方面，促進社區(qū)在整合，減少問題的發(fā)生。
社區(qū)整合是居民個體認同的重構(gòu)：在原有社區(qū)認同受到?jīng)_擊時，社區(qū)整合機制能夠有力地促進社區(qū)居民個體認同重構(gòu)，增強社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會凝聚力，進而促進社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動與協(xié)調(diào)發(fā)展;社區(qū)整合機制有利于促進社區(qū)居民關(guān)系的融洽：在城中村改造過程中，由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷，同時又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。
社區(qū)整合機制能夠有效調(diào)動各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù)，減少居民之間的矛盾與沖突，增進居民相互了解與相互融合，促進社區(qū)居民之間關(guān)系融洽;社區(qū)整合還可以促進社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會單一管理模式向居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變，社區(qū)整合機制能夠結(jié)合國家實施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作，從而有效地推進社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實是那么的復(fù)雜，僅從書本知識是難以順利地走入社會的。
第二、生活方面：在此次短短的實習(xí)中，我深切體會到了“生活中處處皆學(xué)問”這句話。我們所走訪的城中村就近在我們學(xué)校周邊，以前只知道在街上漫無目的地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，然而卻不知道自己作為一個社會工作專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會以此次實習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切，從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實地用心去聽聽身邊的聲音，去看看身邊發(fā)生的事情，做一個有心人。
一、臺賬
在社區(qū)服務(wù)的實習(xí)中，我所做的最多事情就是做臺賬，臺賬的種類也相當豐富，比如《錦城社區(qū)居民志愿者注冊表》《十二五殘疾人康復(fù)服務(wù)檔案》《流入人口管理》等等。
臺賬，就是指擺放在臺上工人翻閱的賬簿，故名臺賬。久而久之，這個名字就固定下來了，實際上就是流水賬。每到年末，如何去檢查這一年的工作業(yè)績，那就是查看臺賬了。所以，如果想要得到好評的話，肯定就要做好臺賬。
很多人會認為臺賬有虛假捏造的成分，就拿《錦城社區(qū)居民志愿者注冊表》來說，在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，其實里面很多活動，比如說書法大賽，免費送春聯(lián)，放花船等等，是真正開展過的，但是在平時沒有及時的錄入與整理，加上上級要求的任務(wù)中，很多時候一個社區(qū)活動的志愿者并不需要那么多。于是只有在現(xiàn)有的居民中隨便拉人來做登記。
通過實習(xí)觀察，發(fā)現(xiàn)臺賬完全可以分季度來完成，這樣既避免了年底工作的高壓，又可以對所舉行的活動做詳細的記載。比如為社區(qū)服務(wù)的志愿者們工作上的肯定而不是敷衍了事，隨隨便便填寫幾個名字。而且也對工作也有一個積極的認識，年底雖然是總結(jié)的時間，但是如果分季度來完成，對自己每一個時期的工作既有了一個清楚的認識，又方便看到自己的不足并且及時改正好開展下個季度的工作。
二、實習(xí)中的工作態(tài)度與形象
由于在社區(qū)工作的人員年齡都偏大，加上社區(qū)工作雖然看似輕松，但有著許多繁瑣的事情，如果工作態(tài)度不夠嚴謹認真的話，那么上班時間穿拖鞋吃東西應(yīng)該就牽扯到工作形象的問題了。在上班的大部分時間里，你會看到一臺一臺電腦上打開的是淘寶的網(wǎng)頁。當我們這些在社區(qū)實習(xí)的工作人員在做著臺賬，研究著在日期截止之前能否完成任務(wù)的時候，看見一些工作人員卻在淘寶。另外，在社區(qū)工作親民是非常重要的，例如：有一個南工大的老師來辦計劃生育證書，但是由于居民的一些證件沒有帶齊，所以被計生主任一直在嘮叨。事實上，社區(qū)的存在是便民利民的存在，它是為了更好的為人民群眾進行服務(wù)的存在。但是很多社區(qū)的工作人員卻忽視了這個問題，他們把社區(qū)與居民兩者分開了，認為兩者的利益無法達到統(tǒng)一，因此在辦事的過程中，事事為難居民。殊不知，這也是在對自己的利益進行削減。
在如，在工作中穿衣形象的注意事項等問題，因為社區(qū)是我們基層工作的窗口，要面對群眾直接了解群眾問題的地方。不能說只是在一些領(lǐng)導(dǎo)來視察的時候才西裝革履，在平時的工作中，也應(yīng)該時時刻刻注意到自己的工作形象。
其實，關(guān)于工作態(tài)度與工作形象的問題完全可以通過文明規(guī)定然后對一些違反者進行一些處罰來解決。比如說，在上班時間嚴厲禁止吃零食，建立一些對窗口服務(wù)的工作人員一些考核制度并且對于這些與群眾面對面的工作人員進行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)，到年底的時候，可以對做的好的標兵進行適當?shù)谋頁P與獎勵。這樣，不僅僅可以激發(fā)起大家的工作熱情，也可以減少失誤和不正確的工作態(tài)度。
三、針對工作中的應(yīng)急措施
通過實習(xí)，發(fā)現(xiàn)解決問題需要有應(yīng)急的解決措施，在實習(xí)的第一天我看到一對年輕夫婦，因為孩子身患白血病家中實在無力支付高昂醫(yī)藥費而他們又享受不到任何形式的社會救助，他們雖然也嘗試過通過新聞媒體來求助，但是新聞媒體對這些事情已經(jīng)見怪不怪了，他們是在走投無路了才來社區(qū)尋求幫助，希望社區(qū)可以幫助他們聯(lián)系到新聞媒體以此來尋求社會上的幫助。但是社區(qū)也沒有辦法，只能說給予一些捐款，但是小額的捐款對他們而言也只是杯水車薪；由于子女不愿意贍養(yǎng)自己又沒辦法工作沒有生活來源前來社區(qū)想申請低保來維持自己的生活的老奶奶。但是由于她有子女所以不符合要求便不能申請低保；再婚女子因為忘記辦準生證而腹中寶寶已經(jīng)七個月面臨著高額超生罰款，如果現(xiàn)在補辦準生證雖然可能不用支付高額的罰款，但是社區(qū)的工作人員則面臨著失職的問題。
很多時候，這些問題都沒有辦法得到真正的解決，如果社區(qū)沒有辦法解決的話可以向上級反映。社會上一群人的利益需要得到保護。社區(qū)的作用就是發(fā)現(xiàn)問題幫群眾解決問題。所以，通過在錦城社區(qū)實習(xí)發(fā)現(xiàn)，可以建立一些諸如保障基金與周圍的一些地產(chǎn)或者4s店聯(lián)合起來，讓它們對其進行投資，讓一些家庭有困難的群眾問題能夠得以解決。這樣，不僅僅對他們進行了活廣告宣傳，而且也解決了一部分居民的問題。并且，以社區(qū)的名義比個人更加容易溝通解決。
在社區(qū)實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中一些工作人員的工作不到位，宣傳及普及沒有達到應(yīng)有的效果，很多時候只是做一些臺賬。對社區(qū)生活的居民關(guān)心不夠，自身意識的淡薄，這些問題的解決其實很容易，可以建立一些諸如宣傳周或者在小區(qū)的一些布告欄張貼布告等形式來解決。但在社區(qū)里面，還缺乏對問題的解決性。
在錦城社區(qū)的實習(xí)，印象最深刻的一件事情就是關(guān)于孕前檢查，錦城社區(qū)在今年有一個指標，就是在年末的時候要找到五十對新婚夫妻去做孕前檢查。但實際同意前去的只有十對，于是主任給我們每個人下達了一個小指標，就是每人去拉十對學(xué)校里的學(xué)生或者老師去做孕前檢查，還指出，如果你們做的好我會給你的實習(xí)報告寫上好評。因為在五周的實習(xí)中我們每件事情都有認真完成，這樣的一句話無疑是傷透了我們的心，但是面對主任的要求，我們又無法直接去拒絕，我們只是前來實習(xí)的學(xué)生。雖然覺得這個要求很無理但是我們也只能委婉的說我們會盡力，但是不一定保證結(jié)果。這個時候我想到了在實習(xí)之處老師說的一句話，我們前來實習(xí)時接觸社會的第一步，也是讓我們轉(zhuǎn)變成為社會人的第一步。在這過程中一定要多思、多想。努力以最積極的姿態(tài)與面對每一天的實習(xí)，認真完成布置的工作。所以，在未來社區(qū)的建設(shè)方面，應(yīng)該是以人為本服務(wù)群眾的新型社區(qū)。所以，我們要立足于實踐，不斷完善社區(qū)服務(wù)。
基金項目：
實習(xí)生年終工作總結(jié)范文參考一
酷束了一個多月的社區(qū)實習(xí)，覺得時間過得很快，每次到社區(qū)幫忙做一些事情已經(jīng)成為了周一的慣例，現(xiàn)在突然不用去了還覺得挺奇怪的。這次的社區(qū)實習(xí)讓我想到了上學(xué)期的人口普查，雖然都在社區(qū)干活兒，但實際上還是很不一樣的。人口普查的時候，我們一直在外邊入戶，跟居民打交道，社區(qū)只是一個我們開會、收發(fā)東西的載體，并沒有在社區(qū)工作過什么，要是工作了也只是在做跟六普有關(guān)的事兒，對于對社區(qū)的了解，只能單方面的用眼睛去觀察，并沒有親子去感受在社區(qū)工作到底是一種什么樣的事情，這次的社區(qū)實習(xí)讓我感受到了。
開始在我腦海里一直認為社區(qū)其實就是一個很小的組織，解答一些居民各種雜七雜八的小事兒，整天都沒有什么事兒，只是一天一天的休息。等我真的進入到社區(qū)，在社區(qū)工作，才發(fā)現(xiàn)，它并沒有我想象的那么輕松。剛到社區(qū)的時候就看見居委會為社區(qū)居民舉辦的活動，開的有聲有色，組織的也相當?shù)暮?。我原來一直以為，社區(qū)所謂的搞活動就只是為了應(yīng)付上邊的領(lǐng)導(dǎo)，和簡單的辦一個，當我看見他們做的特別的好，居民們特高興的來參加時，我真的感覺到社區(qū)居委會的重要作用。
后來就是開始真正的工作了，其實，之所以覺得簡單是覺得，在社區(qū)所做的事情都不是很難的，但卻是很復(fù)雜的。每次我所接的任務(wù)都是任務(wù)量很重，工作又不是很復(fù)雜的工作。一開始覺得工作很簡單，但是一直重復(fù)著做一件事情，并且還要把這件事情做好真的是在考驗一個人的耐心和毅力。盡管每次都接觸不同的工作，但畢竟對整個社區(qū)還只是局限在了解、熟悉的階段上，精力主要是放在努力完成交給我的任務(wù)，所以，在社區(qū)里看到的、學(xué)到的也只是冰山一角，但經(jīng)過了親身的體會，也加深了這種了解。盡管所做的工作本身的難度不大，但是數(shù)據(jù)的繁雜、數(shù)目的眾多也是要花費很長的時間的，這對我們在工作時候所有的耐心、認真、細心都是極大地考驗，一個工作看似簡單，但意味深長，從簡單的事情上會給我們很多的啟發(fā)。
首先，在安排給我們一項工作時，要明確工作內(nèi)容、目的和工作具體應(yīng)該怎么開展。
其次，在開展工作的時候要時刻跟上級保持聯(lián)系，哪里不懂要及時的詢問，不能擅自做主，并且要時刻保持認真的態(tài)度，盡可能好的去完成交給自己的工作。
然后，在把握工作進度和工作節(jié)奏上有意識的分清工作的輕重緩急，并調(diào)整好自己，讓自己出于一個的工作狀態(tài)。
在社區(qū)工作的這些天，我想了很多東西，其實，社區(qū)這些事情都是些特別繁瑣的事情，一件事情來回來去的做，總是這樣人就會覺得沒意思，但這恰恰是考研了我們的耐心和毅力。以前聽說過一句話，叫做：深入基層才能讓我們更加鍛煉?，F(xiàn)在想想，這還真的是很有道理的。確實，在基層做的都是最最簡單基礎(chǔ)的事情，但是也需要人認真的花時間去做，這真的是考驗到了我的毅力和耐心。
經(jīng)過了這些日子在社區(qū)的實習(xí)，現(xiàn)在對社區(qū)的工作也大體了解了，在社區(qū)，不僅要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，還要主動地把自己的專長、興趣和愛好相結(jié)合，在社區(qū)工作中不斷地挖掘自身的潛能，完成好各項任務(wù)和工作，促進自己的發(fā)展。
通過社區(qū)實習(xí)，我總結(jié)出了幾條經(jīng)驗，可以用在以后的工作中：
1、進一步了解社區(qū)工作，盡快的了解和融入到社區(qū)居委會之中，體會社區(qū)工作的基層文化
2、多看多學(xué)多觀察，增進與社區(qū)居委會各個成員之間的溝通和了解
3、對之前所做過的工作溫故而知新，熟悉工作流程
4、調(diào)整好心態(tài)，以正確、積極地態(tài)度來迎接上級交給你的各項任務(wù)，積極跟上級交流、反饋工作，有問題及時改正
社區(qū)的實習(xí)雖然在工作內(nèi)容上沒有讓我學(xué)到太多的知道，但讓我學(xué)會了很多的道理，在以后的生活、學(xué)習(xí)和工作中都是很有用的，社區(qū)的實習(xí)讓我受益匪淺。
實習(xí)生年終工作總結(jié)范文參考二
在湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院實習(xí)了近一年，它給了我學(xué)習(xí)及鍛煉的平臺，離開了，多少會有些不舍。醫(yī)學(xué)是一門專業(yè)性很強的學(xué)科，生命所系，健康依托，要求扎實的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是一顆責任之心。一年的實習(xí)是一個醫(yī)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€醫(yī)生最重要的過渡。實習(xí)是勞苦，艱辛的，即將畢業(yè)了，而醫(yī)學(xué)路仍然漫漫，吾將上下而求索。
讓我學(xué)會適應(yīng)的第一個科室是：血液腫瘤科。作為剛上臨床的實習(xí)生，我們的工作就是開粘化驗單、寫病歷、采集病史等等。記得第一天到科室，科室里就有老師要去給病人做骨髓穿刺，我們都覺得很新奇，因為以前只在視頻 里見過這項臨床操作技能。帶我的王老師見我屁顛屁顛地跟過去，打趣道：不用那么著急，以后多的是機會讓我親自動手。王老師還交待我：回去熟悉操作視頻，我們科的操作機會比較多。王老師沒有騙我，在王老師和研究生學(xué)姐的細心指導(dǎo)下，我很快上手了一些基本臨床操作，從注意無菌觀念到戴無菌手套，從給學(xué)姐做助手，到親自動手給病人做胸腔穿刺置管，消毒、戴手套、鋪洞巾、局部浸潤麻醉、穿刺置管一氣呵成。我比較幸運，能夠這么快就接觸到這樣的操作機會。這一個多月的實習(xí)我特別有干勁，跟各位兄弟姐妹的相處也非常融洽。
之后自信滿滿地到了ICU，年輕的譚老師首先給我潑了盆冷水。譚老師喜歡提問題，問得我啞口無言，我才發(fā)覺自己并沒有把學(xué)過的知識掌握好。譚老師指出：每天都很忙，其實也沒忙出什么名堂，回去還很有滿足感，電腦一開就什么事都不想了，老師開的醫(yī)囑從來不問原因，從來不比老師多做一個體格檢查，見過很多病例，卻沒有好好地翻書把病例弄明白。在ICU，書寫病志要求更高，臨床上的操作我見到了比普通病房更加嚴謹?shù)臒o菌操作，見識過一次氣管切開術(shù)。ICU的病床少，我每天可以給所有病人詳細地做一遍體格檢查，再結(jié)合教材，我鞏固了自己的基礎(chǔ)。
麻醉科的一個月，我得到了更多的動手操作的機會。幾乎每個麻醉老師我都跟過，不同老師有不同風(fēng)格。有年輕帥氣做事不拖泥帶水的劉老師，有大嗓門楊老師，有年輕漂亮又溫柔的付老師，有經(jīng)驗豐富的譚老師等等。楊老師對我說：學(xué)習(xí)麻醉技術(shù)光看是沒有用的，只有動手體會 ，才能學(xué)到手。在老師的指導(dǎo)下，我給一個2歲大的小孩氣管插管成功，還學(xué)會了打硬膜外麻醉、打椎管內(nèi)麻醉——跟做腰穿的操作基本上是一樣的。學(xué)會了打腰麻，以后在臨床上做腰穿也能做到得心應(yīng)手。
坑著去到了門診、消化內(nèi)科等一些科室，收獲同樣頗豐。
普外科也是我收獲比較大的一個實習(xí)科室。每天都很充實，剛到科室時，跟著我老師的研究生輪別的科去了，所以我學(xué)習(xí)機會多但是任務(wù)也很重，經(jīng)常除了正常上班我還要加班趕電子病歷。外科病歷跟我在內(nèi)科時不一樣，在這里從首次病程記錄到出院都要會弄，而且全部是我弄，要詳細地搞清楚病人的病史，就要自己詳細地去問診。手術(shù)記錄要嚴謹一些，熊老師會親自告訴我怎么寫。第一次跟著老師上臺的手術(shù)是腹壁切口疝的手術(shù)，第一次就做了很長時間，從上午8點半點做到下午1點半。那10多天是我實習(xí)時最忙碌的日子，不過老師說這還不是最忙的，以前沒有設(shè)ICU時，普外科遇到急診手術(shù)，會更加“凌亂”。跟著熊老師做腹腔鏡手術(shù)，當I助手，那時根本不知道他們說的打鏡子是做什么，只是傻乎乎地握著腔鏡，一點也不靈泛。老師說腹股溝疝氣手術(shù)打鏡子是最好打的，其次是闌尾手術(shù)，如果膽囊手術(shù)能打好鏡子，就過關(guān)了。不過我還沒打過膽囊手術(shù)的鏡子，所以我還沒過關(guān)。來普外之前我就做過功課，因為以前沒輪過外科，連換藥都沒換過，以前學(xué)的也忘了，我就是看視頻學(xué)的。這里都是一次性換藥包，用起來很方便，所以換藥比較簡單。拆線也挺簡單，睜大眼睛看清楚線頭，剪一根線就好了。雖然來外科之前學(xué)過打結(jié)而且會打結(jié)，但手術(shù)時打結(jié)不熟練，打的結(jié)就打得不夠緊，所以說學(xué)的東西要經(jīng)過實踐操作過才知道學(xué)會了沒有。導(dǎo)尿術(shù)也是我看視頻學(xué)的，我沒想到一次性使用無菌導(dǎo)尿包里物品那么齊全，確實很省事，操作過程也并不復(fù)雜，能動手實踐一次我還是很興奮的。這一個多月也上過不少手術(shù)了，而且經(jīng)常在手術(shù)室碰到以前跟過的熟悉的麻醉老師。做過的手術(shù)有復(fù)雜一點的開刀手術(shù)，比如甲狀腺瘤切除術(shù)，以前只是聽說，現(xiàn)在也參與到了全過程。急診只遇到過闌尾炎手術(shù)。手術(shù)中作為一個學(xué)生，只需要拉拉鉤子，拿吸引器吸血，剪線等等，能拿線打結(jié)就很難得了，最好的待遇是作為I助打鏡子。但是能認真地參與這些手術(shù)中，仔細地了解每臺手術(shù)是如何做的，收獲很大。而且縫合也是一門大學(xué)問，總是最期待每次手術(shù)做完，拿持針器和鑷子縫皮的過程。外科的術(shù)前術(shù)后醫(yī)囑也有很多我需要學(xué)習(xí)的地方。
在這將近一年的實習(xí)生活里，我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的知識，還有很多學(xué)過的東西經(jīng)過實踐才知道掌握了沒有。大多數(shù)老師人都是挺好的，只要學(xué)生做事認真，他們就會喜歡。這一年豐富的實習(xí)經(jīng)歷對于今后要走上臨床的我來說，意義重大。
實習(xí)生年終工作總結(jié)范文參考三
電力工程部是主要承擔武漢電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦，對技術(shù)性要求較強，而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手，對變電運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)，我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經(jīng)驗。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里，我也認真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)，得到了大家的好評。在實習(xí)期間，我時刻嚴格要求自己，自覺遵守工程部的各項規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時間。“三人行，必有我?guī)?rdquo;。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務(wù)的同時，我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識，尤其是變電運作和繼電保護方面的知識，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
《社區(qū)護理學(xué)》是一門綜合性和實踐性比較強的科目，實踐教學(xué)是社區(qū)護理學(xué)教學(xué)中非常重要的一部分。在大家對衛(wèi)生服務(wù)要求逐步提高之時，只有以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為切入點展開的社區(qū)護理實踐活動，才能讓高職護理學(xué)生建立較強的護理職業(yè)精神，發(fā)展個人的綜合素質(zhì)。但是，當前因為受到種種因素的影響，社區(qū)護理服務(wù)體系并不是很完善，還有很大的改善空間。因此，高職院校對社區(qū)護理學(xué)實踐教學(xué)模式改革進行探索具有非常重大的
意義。
一、對象
選取82名鐵嶺衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院2010年級1-2班高職院校護理學(xué)生作為對照組，80名2010年級3-4班高職院校護理學(xué)生作為實驗組。對照組采用傳統(tǒng)的護理學(xué)教學(xué)模式，實驗組采用改革后的模式，即綜合社區(qū)護理實踐，改革教學(xué)課程制度和選課內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)評價的教學(xué)模式。
二、 方法
2.1 理論教學(xué)法
護理學(xué)教學(xué)最基本的環(huán)節(jié)是護理知識的學(xué)習(xí)，這應(yīng)該作為社區(qū)護理實踐調(diào)查的基礎(chǔ)，按照高職院校學(xué)生的知識面、思維模式、個性特征進行綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，并將此環(huán)節(jié)融入到理論教學(xué)中?？梢詫虒W(xué)課程的內(nèi)容進行分類和優(yōu)化，將社區(qū)護理學(xué)課程分成社區(qū)護理理論知識學(xué)習(xí)、理論和技巧結(jié)合應(yīng)用、社區(qū)護理實踐三類。根據(jù)各類別的主要教學(xué)內(nèi)容，參考最新的護理學(xué)理論教學(xué)研究成果，分析新教學(xué)方法的優(yōu)劣，然后進行從優(yōu)的選擇。
2.2 實踐教學(xué)法
在高職護理學(xué)生入學(xué)初期，可以綜合對社區(qū)護理實踐教學(xué)的特殊性以及社區(qū)人民對護理服務(wù)的需求進行分析，制定護理學(xué)實踐教學(xué)的新方式，明確教學(xué)制度，按照教學(xué)的核心內(nèi)容和最終目的，最大程度地利用現(xiàn)有資源并開發(fā)新資源?？梢园焉鐓^(qū)護理學(xué)實踐教學(xué)分為三個環(huán)節(jié)：見習(xí)階段-模擬階段-實習(xí)階段。
2.2.1 見習(xí)階段
在學(xué)習(xí)了社區(qū)健康理論知識后，將護理學(xué)生進行分租后參與到社區(qū)健康評測中，按照實踐教學(xué)的目的給各組分配見習(xí)工作，護理學(xué)生可以借助課余時間到學(xué)校附近的社區(qū)進行見習(xí)評測。先是在老師的領(lǐng)導(dǎo)下到社區(qū)中參觀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)單位，通過老師對社區(qū)服務(wù)相關(guān)工作的介紹，慢慢熟悉社區(qū)健康評測的各個環(huán)節(jié)，包括對評測儀器的使用、對各組人員的工作安排、健康評測相關(guān)信息的收集等；之后讓護理學(xué)生對所評測的數(shù)據(jù)進行綜合的分析、研究和總結(jié)；最后在老師的指導(dǎo)下整理出一份完整的社區(qū)健康評測報告。
2.2.2 模擬階段
在已經(jīng)完成見習(xí)階段的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生到社區(qū)護理技能實驗室進行模擬實踐，對實踐技能成績比較好的學(xué)生進行肯定，同時也指出他們需要改進的地方，并要求學(xué)生立即進行改進，為之后的實踐階段打下基礎(chǔ)。
2.2.3 實習(xí)階段
分析社區(qū)護理的需求，以理論知識、見習(xí)資料和模擬經(jīng)驗為基礎(chǔ)，相結(jié)合之后應(yīng)用與社區(qū)護理實踐中，從而提升高職護理學(xué)生的護理技能。在實習(xí)階段中，要以培養(yǎng)護理學(xué)生的綜合素養(yǎng)和職業(yè)技能為目標，綜合社區(qū)護理發(fā)展的要求，制定出合理的社區(qū)護理實習(xí)計劃。
2.3 教學(xué)考核法
2.3.1 理論考核
理論考核的成績設(shè)為總成績的60%，考核的內(nèi)容可以從《社區(qū)護理學(xué)》課程中隨機選取，以閉卷考的模式對高職護理學(xué)生進行理論基礎(chǔ)知識和理解運用能力情況的考核和了解。所選取的考核內(nèi)容要能夠體現(xiàn)出學(xué)生對知識運用的靈活性、綜合性、理解性。
2.3.2 實習(xí)階段考核
實習(xí)階段的考核要由學(xué)生和老師共同參加，將護理學(xué)教學(xué)改革的課程、手段、實踐技能作為考核的核心。要重視學(xué)生綜合實習(xí)技能和設(shè)計性實踐能力的全方面考量。
2.3.3 問卷調(diào)查考核
通過對162名學(xué)生進行護理學(xué)教學(xué)模式改革方法的認可程度進行問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)習(xí)態(tài)度、知識理解、能力提升、對教學(xué)法的態(tài)度等方面。問卷調(diào)查應(yīng)由學(xué)生個人獨立完成，填寫完后立即提交，并對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，結(jié)果如下：
（1）兩組學(xué)生理論、實習(xí)平均成績比較，見表1：
表1 兩組學(xué)生理論、實習(xí)成績比較（分）
從表1中可以看出，實驗則學(xué)生的理論和實習(xí)成績都明顯高于對照組。這說明在理論教學(xué)和實踐教學(xué)中，改革后的護理學(xué)教學(xué)模式更能提升學(xué)生的綜合技能。
（2）兩組學(xué)生教學(xué)模式認可程度的調(diào)查，見表2：
表2 兩組學(xué)生教學(xué)模式認可程度的調(diào)查（分）
從表2中可以看出，改革后的護理學(xué)教學(xué)模式更能讓學(xué)生們接受，同時也能提高他們對理論知識的理解能力以及護理技能方面的提升。
三、總結(jié)
要實現(xiàn)高職學(xué)生的社區(qū)護理綜合技能，就要在護理學(xué)教學(xué)上進行改善，重點將教學(xué)中的理論教學(xué)、實踐教學(xué)、考核教學(xué)綜合起來，全面提升護理學(xué)生的綜合素養(yǎng)和護理技能。
此實習(xí)項目為每位專業(yè)實習(xí)生安排兩位督導(dǎo)老師，一位是學(xué)校督導(dǎo)，一位是機構(gòu)督導(dǎo)。學(xué)校督導(dǎo)由高校社會工作系專業(yè)任課老師擔任，機構(gòu)督導(dǎo)老師是代表機構(gòu)對實習(xí)生進行任務(wù)的安排并提出具體的實習(xí)要求，并進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
筆者在此項目中接受的督導(dǎo)主要包括每次課程之后的督導(dǎo)、實習(xí)中期督導(dǎo)和實習(xí)終期督導(dǎo)：（1）每次課程后的督導(dǎo)。由機構(gòu)督導(dǎo)負責，在每次課程結(jié)束后及時以小組分享和反思的形式進行，聽取專業(yè)實習(xí)生的感受、問題和思考，機構(gòu)督導(dǎo)進行解答和總結(jié)，并進行鼓勵或提出下一步的目標。（2）實習(xí)中期督導(dǎo)。由機構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)共同負責，不僅對實習(xí)過程中遇到的問題進行詢問和解答，還要以社會工作系提供的表格為依據(jù)，對專業(yè)實習(xí)生的表現(xiàn)進行中期評估和考核。（3）實習(xí)終期督導(dǎo)。由機構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)共同負責，以學(xué)生的社工日志、每次課程或活動的社工評估表和主帶社工自我評估表為依據(jù)，對學(xué)生的整體表現(xiàn)進行督導(dǎo)和考核，并綜合給出專業(yè)實習(xí)生的實習(xí)成績。
二、ITP模式對社會工作專業(yè)實習(xí)督導(dǎo)的啟示
（一）ITP模式
Bogo和Vayda提出了理論與實踐的整合環(huán)路模型，簡稱ITP模式。ITP模式是一個由4個清晰的步驟組成的一個不斷循環(huán)、深入的概念體系（如圖1），將理論和實踐有效連接起來并具有很強的可操作性和良好的適應(yīng)性。
圖1 ITP模式圖
但督導(dǎo)作為一種專業(yè)訓(xùn)練方法要完成由理論學(xué)習(xí)到實務(wù)運用過渡并不容易，需要借鑒和形成更多成熟、有效的方法模型。將ITP模式引入到社會工作督導(dǎo)方法中，具體步驟如下：（1）收集資料。實習(xí)督導(dǎo)要指導(dǎo)專業(yè)實習(xí)生在實習(xí)過程中收集服務(wù)對象多方面的資料，包括服務(wù)對象的基本信息、文化心理、掌握資源等，并對收集的信息進行整理和總結(jié)，能夠?qū)Ψ?wù)對象的資料進行概括描述和專業(yè)角度的評估；（2）反思。在反思過程中，實習(xí)督導(dǎo)要協(xié)助專業(yè)實習(xí)生注意覺察在實習(xí)、實踐的過程中所喚起的個人的主觀反應(yīng)，包括感受、思考、情感和一些猜想或假設(shè)等，并幫助實習(xí)生對這些個人主觀反應(yīng)進行思考、界定和澄清；（3）聯(lián)接。實習(xí)督導(dǎo)要指導(dǎo)專業(yè)實習(xí)生根據(jù)案主多方面、多層次的資料、實習(xí)過程中的具體情況以及由此引起的個人主觀反應(yīng)尋找學(xué)習(xí)過的相關(guān)理論來進行解釋，并進一步對所“聯(lián)接”的理論進行反思、澄清和探討，使其能夠成為制定專業(yè)服務(wù)計劃和進行專業(yè)服務(wù)行動的指導(dǎo)依據(jù)；（4）專業(yè)反應(yīng)。實習(xí)督導(dǎo)要協(xié)助專業(yè)實習(xí)生確定會談或者服務(wù)活動的具體方案和計劃，并引導(dǎo)專業(yè)實習(xí)生將服務(wù)計劃付諸實踐轉(zhuǎn)化為合格的服務(wù)行動。
回顧這一周我所做的事情，簡單地說，可以概括為兩大事情：一、參與街道辦事處舉辦的活動，并未活動做相關(guān)記錄，二、整理活動資料，并轉(zhuǎn)化成社區(qū)相關(guān)檔案。
在居委會主要做些事務(wù)性的工作，雖然繁瑣了一些，有時甚至?xí)悬c累，但是，起碼它是我們走向正式工作崗位的一次實地演戲。我還是有許多的感觸。
這一周的實習(xí)生活，基本上不會有什么空閑的時間。但是我發(fā)現(xiàn)，在這里工作，只要與同事和諧共處，有一個良好的工作氛圍，一些機械性的任務(wù)做起來也不會覺得很無聊。街道辦的一站式服務(wù)大廳每天都有許多人來往，答題就分為三種人：一種是過來詢問相關(guān)政策的，一種是來辦理相關(guān)手續(xù)的，還有一種最常見也最麻煩，就是家庭糾紛，鄰里糾紛等矛盾。這些問題雖然這些工作與我所學(xué)的專業(yè)知識聯(lián)系并不大，沒有什么個案小組，也不需要我設(shè)計一個社區(qū)活動，但是看到每天都會上門尋求幫助的居民，像是申請保障性住房、廉租房、辦理老年優(yōu)待證明、處理社區(qū)居民之間的鄰里糾紛、為有需要的居民解決心理障礙等等，甚至小到電視機信號不好、機頂盒安裝、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)安裝、養(yǎng)狗安全等等，我們的居委會干部都會非常耐心的為上門來的居民一一解決，若不是對民眾的那份責任心，誰又會對這些看似雞毛蒜皮的小事也那么在意呢？
記憶猶新有一次，和一名居干一同到社區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生，可以明顯地感覺到社區(qū)內(nèi)散步的人們，非常喜歡我們的居干，看到我們就與我們打招呼，相互問候，有的還拉著我們聊天，還非常關(guān)心地問我的情況。我想，若不是真正為民，怎么會如此得民心呢？我開始喜歡上居委會的這的小團隊了！
通過這一周的實習(xí)我總結(jié)一下實習(xí)經(jīng)驗：
一、我們發(fā)下架子認當起學(xué)生來。社區(qū)工作是以實踐為主的工作，不要總以為自己是大學(xué)生就了不得，總以為自己什么都懂似的。這里是實實在在的工作場所，而不是我們課堂上，我們只是懂得一些理論，怎樣具體把它應(yīng)用到實踐中去我們還不太清楚，而社區(qū)工作要做的就是實實在在的工作，理論反而不實用，我們要做的就是踏踏實實工作，理論聯(lián)系實際，去學(xué)習(xí)工作中的經(jīng)驗。
二、我們要持之以恒，細心，耐心的去工作。三天打魚兩天曬網(wǎng)的行為在學(xué)習(xí)上是禁忌，在實踐上也是要避免的。前幾天我們感覺實習(xí)還挺有意思，挺新鮮的，但是三分鐘熱乎勁下去，后來我就感覺有點撐不住了，整天做同樣的事情，感覺真是無聊。真有點堅持不住了，但是后來仔細想想，如果這么浮躁，不能持之以恒我們是做不成什么事情的。
我希望在以后幾周我的工作能夠依然充實，這樣我會覺得實習(xí)比較有意義，而不是在虛度青春。我們的工作，雖然不會驚天地、泣鬼神，不會說出來得到眾人的羨慕嫉妒恨的目光，但是卻保障了社會最基礎(chǔ)的穩(wěn)定與團結(jié)，即使只是一份綿薄之力，即使顯得很渺小，也是一把積極的力量，這樣，哪怕很累很辛苦，我也會很開心很快樂！
這一周時間比較倉促，既有端午節(jié)放假，也有四六級考試，接連著助理社工師考試，七天的時間是短暫的，主任也體諒我們，為了我們專心復(fù)習(xí)備考，就只給我們直白了一些資料性的檔案讓我們?nèi)フ?。正如我所想的那樣，從社區(qū)的檔案中我看到了社區(qū)的另一面，精細而嚴謹數(shù)據(jù)統(tǒng)計，充滿關(guān)愛的市區(qū)活動，為我打開了一扇窗，讓我把社區(qū)看的更為清晰。
正如我從專業(yè)課程中所了解的那樣，街道社區(qū)工作復(fù)雜而且繁瑣，每天都會有一些社區(qū)居民因為各種各樣的問題上訪咨詢，街道辦事處還要完成許多上級安排的任務(wù)，街道辦事處的工作人員，每天或開會或調(diào)節(jié)糾紛，忙的不亦樂乎，這些會議記錄這讓我深深領(lǐng)悟到了社區(qū)工作者助人自助的價值。一周的社區(qū)見習(xí)生活還讓我懂得了現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)的重要意義，這些社區(qū)活動記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計更讓我了解了社區(qū)對整個城市管理的作用，社區(qū)的數(shù)據(jù)不僅是為居民生活提供服務(wù)活動國家福利的重要依據(jù)，也是政府數(shù)據(jù)統(tǒng)計重要資料，關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，同時也給社區(qū)管理和城市管理帶來便利?？傊?，社區(qū)工作一切利益都是從居民切身出發(fā)的。
在這段時間里，我也看到了了目前社區(qū)建設(shè)存在的一些問題，社區(qū)工作者低待遇，社區(qū)局部分散使得管理不完善等等，這些會直接阻礙社區(qū)人才引入，而且社區(qū)的專業(yè)人才匱乏不能滿足社區(qū)居民日益增長的物質(zhì)文化需求。但我更相信，這些都是暫時的，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實過程中，在構(gòu)建和諧社會的大背景下，社區(qū)建設(shè)日趨完善已指日可待，而我們大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識定是未來公共事務(wù)工作更高水平的力量。
因為我們的報告準備寫的是關(guān)于老年人養(yǎng)老方面的內(nèi)容，因此周末我便在奎園社區(qū)做了一些詢問調(diào)查，這次的調(diào)查讓我了解到：從我市老年人的養(yǎng)老意愿來看，大多數(shù)老年人不愿意去養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。家庭是老年人感情和精神的重要支柱，生活的主要場所，它給予老年人的照顧，是其他任何機構(gòu)所無法代替的。無論是現(xiàn)在還是未來，僅靠機構(gòu)養(yǎng)老很難滿足老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求，尤其是對于我們這樣一個受家庭養(yǎng)老傳統(tǒng)影響較深的發(fā)展中國家，老年人現(xiàn)實和理想的養(yǎng)老方式的首選就是依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，在家中安享晚年。近年來，隨著社區(qū)管理的逐步完善和社區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)開始走進老年人的生活，但目前提供的服務(wù)項目還遠不能滿足老年人的需求，今后隨著老年人家庭的逐年增加，高齡、病殘老年人的不斷增多，老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求將不斷增強，特別在生活照料和醫(yī)療方面的需求，是老年人在家養(yǎng)老最需要的。
此外，與不同的人交往是需要不同的方式的，特別是老年人，他們是一個特殊的群體，你不但要接近他們，還要采取他們可以接受的交往方式。還有就是，要入鄉(xiāng)隨俗，采用當?shù)氐姆绞脚c他們交流。剛開始我們還是客客氣氣地和他們搭訕，但是他們總以為我是政府雇來的人或是其他竊取他們隱私的人，對我都懷有一些抵觸情緒和不合作的態(tài)度。但是后來我就改變了策略，先不談主題的事，先兩老人的生活在慢慢切入主題，這樣他們就會很樂意接受我的調(diào)查。
這周街道辦事處工作比較少，因此我這周的實習(xí)時間很大部分都是用在幫助主任整理社區(qū)資料上，經(jīng)過這次資料整理，我很深切的感受到資料整理的不易，各種各樣的記錄將他們分門別類，回憶起來，就會發(fā)現(xiàn)，看起來干凈有序的社區(qū)竟有著這么多不為人知的困難和隱情。
身為社工，我們現(xiàn)在的所作所為雖然對社區(qū)有益，但對本職工作來講就有些不務(wù)正業(yè)了，誠然整理社區(qū)資料能讓我們更容易甄別受助對象，但我們更需要的是事務(wù)工作。我們可以協(xié)助街道辦工作人員工作，但我們不能替代街道辦工作人員工作。
在校園的生活很平靜，也曾懷疑過所學(xué)專業(yè)的用處，我們活在塔的生活中，所謂的鴻鵠之志，在現(xiàn)實的壓力下都有點不切實際的感覺。佳園居委會是一個很不錯的機構(gòu)，很多方面都是先進的代表，原以為這里的工作人員很忙碌，實際上卻不是這樣，所有的事情都是很簡單很常見的事情，工作人員也很清閑，他們有些人覺得這工作很浪費時間，工作的積極性不是很高。親眼看到的這些，就是現(xiàn)實的生活。為人民服務(wù)的人才最可愛，我一直是這樣認為的。
我們辛苦讀了三年的大學(xué)以后可能就在這是這樣工作，心理的落差誰都不能否認。重要的是要通過與老師的交流和自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。也許實習(xí)，是想告訴大家，今天的努力直接決定著你將來的工作環(huán)境，現(xiàn)在只是實習(xí)，而真正決定你的未來的是現(xiàn)在的行動和態(tài)度，用一顆“平常心”去面對生活是很有必要的。 實習(xí)時，我除了完成最基本的工作外，最喜歡做的事情就是讀報紙，從報紙中我獲得很多樂趣，很多資訊。比起在網(wǎng)上搜索資料，我覺得從報紙上獲得的信息更能讓我記得深刻。讀到那些感覺不錯的內(nèi)容就很在筆記本上一字一字的記錄下來，回來后再做系統(tǒng)的整理。知識就是這樣積累起來的，我喜歡這種感覺。很多東西都是我敲上去的，我覺得很有必要分享這些好的思想。
欲望本是人之天性，與生俱來，與生俱滅。人們提倡清心寡欲，但并不能排除欲望的存在。飽暖思欲，饑寒起盜心，各層次的人都有與其身份相適應(yīng)的欲望。人的欲望是人們生存的原動力，也是推動人類文明進步的原動力。一個人放飛自己的欲望無可厚非，但不能太貪，應(yīng)留有余地；如果一味貪婪，無度，就有可能將原來擁有的都賠進去。
社區(qū)這樣的一個地方，雖小，但也反映著人們的各種欲望，有丑惡的也有光輝的，社區(qū)就像一個萬花筒，五顏六色乃至光怪陸離的事讓人大開眼界之余也不僅深深思考，人究竟是支配欲望的人，還是被欲望所支配的動物。
我覺得這一周的實習(xí)，我學(xué)到的不僅僅是整理資料的方法，更為重要的是，我學(xué)習(xí)到了更多“前車之鑒”。子將來這將是一筆寶貴的精神財富。
只是實習(xí)的第四周，實習(xí)的主要內(nèi)容為社區(qū)小廣告打掃和“慶七一消夏晚會”的舉辦準備。我們小組在居委會主任的安排下分頭進行打掃，歷時三天，而后我們協(xié)助居委會工作者開始準備晚會的舉辦，同樣也取得了不錯的效果。以下是我這一周實習(xí)的感想。
小廣告是城市的牛皮癬，我以前一直只是知道這句話，不想我會有朝一日如此肯定這句話。說實話，打掃樓道十分辛苦，從一樓到六樓，每一戶門旁有密密麻麻印滿了小廣告，當一提著半桶染料從一樓涂抹到六樓，在下到一樓，才發(fā)現(xiàn)你這只是干完整棟樓的八分之一的工作，那時，你要絕望就有多絕望。當然，在工作時，我也在思考，社區(qū)居委會的工作人員充其量只有六個人，卻要打掃六十棟樓的工作量，實在是難以想象，通過詢問我們也了解到像佳園小區(qū)這樣的沒有物業(yè)，只有居委會的小區(qū)有很多。沒有物業(yè)，這就表示整個社區(qū)的打掃都要歸屬于居委會，居委會也只能雇人打掃，但這效率很低，純行政性的工作并不能及時解決問題，往往是多數(shù)人共同面臨的問題優(yōu)先解決，較之商業(yè)性的物業(yè)管理，居委會的職能太過廣泛，自然打掃效果并不如意。
中圖分類號：G649.712 文獻標識碼：A 文章編號：1672―0059（2014）01―0093―06
20世紀60年代，美國高校產(chǎn)生一股社區(qū)服務(wù)和公共服務(wù)的熱潮。在服務(wù)活動蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)上，強調(diào)服務(wù)者知識技能與社區(qū)真實需要的“服務(wù)學(xué)習(xí)”（Service-Learning，SL）作為一種新的教學(xué)模式產(chǎn)生。20世紀90年代，在美國政府1990年頒布的《國家和社區(qū)服務(wù)法案》（The National and Community Service Act of 1990）和1993年頒布的《國家服務(wù)信任法案》（The NationalService Trust Act of 1993）的支持下，服務(wù)學(xué)習(xí)從教育的邊緣發(fā)展成為教育的主流，成為改善高校教育教學(xué)的有效策略之一。近年來，服務(wù)學(xué)習(xí)從美國擴展到澳大利亞、南非、北美、西歐以及我國臺灣、香港等地區(qū)，成為國際性的高等教育改革運動。由大學(xué)、社區(qū)組織和各種協(xié)會共同組成的服務(wù)學(xué)習(xí)中心不斷發(fā)展，為高校把有效的服務(wù)和學(xué)習(xí)連接起來提供了制度保障。
一、服務(wù)學(xué)習(xí)的概念界定
1967年，羅伯特?西格蒙（Robert Sigmon）和威廉?拉姆斯（William Ramsey）在南部地區(qū)教育委員會的報告中首先使用了“服務(wù)學(xué)習(xí)”這一詞語。這標志著服務(wù)學(xué)習(xí)這種溝通課程學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)的教育現(xiàn)象正式誕生。事實上，服務(wù)學(xué)習(xí)的實踐探索在這一詞語誕生前就已存在。服務(wù)學(xué)習(xí)是經(jīng)驗教育的一種特殊形式，它的形成與發(fā)展有深厚的理論基礎(chǔ)和實踐需求。服務(wù)學(xué)習(xí)以約翰?杜威的經(jīng)驗教育理論和大衛(wèi)?科爾伯的經(jīng)驗學(xué)習(xí)理論為理論基礎(chǔ)，針對傳統(tǒng)教育脫離生活實踐的弊端以及培養(yǎng)出的學(xué)生缺乏公民責任感與適應(yīng)社會所需技能等問題而逐步形成與發(fā)展。
近年來，由美國高校、社區(qū)組織和各種協(xié)會共同組成的服務(wù)學(xué)習(xí)中心不斷發(fā)展，服務(wù)學(xué)習(xí)強調(diào)道德教育、公民意識和社會價值觀培養(yǎng)，它已發(fā)展成為高等教育中一個重要的研究領(lǐng)域。從有關(guān)服務(wù)學(xué)習(xí)的文獻資料來看，因為研究者的教育背景和教育哲學(xué)觀不同，對服務(wù)學(xué)習(xí)的定位會有所不同。服務(wù)學(xué)習(xí)實踐者與理論研究者對服務(wù)學(xué)習(xí)的定位也不同。有人認為服務(wù)學(xué)習(xí)是一種教育模式，有人認為服務(wù)學(xué)習(xí)是一種教學(xué)方法，還有人認為服務(wù)學(xué)習(xí)是一種教育理論。因此，學(xué)界還沒有形成一個學(xué)者們普遍認同的關(guān)于“服務(wù)學(xué)習(xí)”的定義。簡?肯德爾（Jane Kendall）在《服務(wù)與學(xué)習(xí)的結(jié)合》（Combining Service and Learning）一書中列舉出147個描述服務(wù)學(xué)習(xí)的定義，可以說明不同的人對服務(wù)學(xué)習(xí)的定位和看法都不相同。雖然不同的組織和個人對服務(wù)學(xué)習(xí)“應(yīng)該是什么樣”的看法存在分歧，但都一致認同服務(wù)學(xué)習(xí)具有不同于志愿者服務(wù)（Voluntary Service）、社區(qū)服務(wù)（Community Service）和慈善活動（Charity）的獨有特征。
美國高等教育協(xié)會把服務(wù)學(xué)習(xí)定義為：“服務(wù)學(xué)習(xí)是學(xué)生通過精心組織的服務(wù)進行學(xué)習(xí)并獲得發(fā)展的一種方法。這種服務(wù)必須滿足社區(qū)的真正需要，與高等教育機構(gòu)和社區(qū)相互協(xié)調(diào)，幫助培養(yǎng)學(xué)生的公民責任感。它應(yīng)該融入學(xué)生的學(xué)術(shù)課程并增強學(xué)術(shù)課程，同時為學(xué)生提供結(jié)構(gòu)性的時間來反思服務(wù)經(jīng)驗?！毙@聯(lián)盟把服務(wù)學(xué)習(xí)定義為：“服務(wù)學(xué)習(xí)是把社區(qū)服務(wù)和理論指導(dǎo)結(jié)合在一起以激發(fā)學(xué)生批判性、反思性思考和公民責任感的一種教學(xué)方法。學(xué)生參與的服務(wù)學(xué)習(xí)突出社區(qū)的需要，同時提升學(xué)生的知識技能和公民責任意識。美國國家青少年委員會將服務(wù)學(xué)習(xí)形象地描述為：組織學(xué)生沿著河岸收集垃圾稱為“服務(wù)”；學(xué)生坐在實驗室里利用顯微鏡研究水樣稱為“學(xué)習(xí)”；學(xué)生根據(jù)水質(zhì)量標準分析從當?shù)厝』氐乃畼?，記錄分析結(jié)論，把這些信息反饋給當?shù)匚廴咎幚聿块T，并反思這些分析結(jié)論可能對未來的環(huán)境和人類行為產(chǎn)生的影響，這一過程稱為“服務(wù)學(xué)習(xí)”。
綜合以上不同研究機構(gòu)和個人對服務(wù)學(xué)習(xí)的定義，可以這樣概括服務(wù)學(xué)習(xí)：服務(wù)學(xué)習(xí)是一種教學(xué)模式，它把學(xué)校和社區(qū)聯(lián)系在一起，學(xué)生通過積極參與以課程為基礎(chǔ)的社區(qū)服務(wù)，運用其在學(xué)校中掌握的知識和技能滿足社區(qū)的真實需要，同時通過服務(wù)學(xué)習(xí)過程中對服務(wù)的深刻反思，既培養(yǎng)學(xué)生的自我效能感和溝通技能，又培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感和公民意識。
二、服務(wù)學(xué)習(xí)的實施原則與步驟
在服務(wù)學(xué)習(xí)的實施過程中，受各種因素的影響，服務(wù)學(xué)習(xí)的成效有所不同。為了保證服務(wù)學(xué)習(xí)過程中服務(wù)的質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，研究人員、組織、協(xié)會和高校探討了服務(wù)學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該注意的問題以及實施的原則和步驟，形成了較為完整而系統(tǒng)的服務(wù)學(xué)習(xí)實施方案。
（一）服務(wù)學(xué)習(xí)的實施原則
杰弗里?霍華德（Jeffrey Howard）在《服務(wù)學(xué)習(xí)教師案例手冊》中提出服務(wù)學(xué)習(xí)的實施原則，具體內(nèi)容包含十個方面。
其一，學(xué)分強調(diào)學(xué)習(xí)質(zhì)量而不是服務(wù)質(zhì)量。這一原則是針對社區(qū)工作人員對如何評價學(xué)生服務(wù)存在困惑和社區(qū)評價應(yīng)占總成績多大比重等問題提出來的。傳統(tǒng)的課程評價理論認為，學(xué)分和成績是建立在學(xué)生對學(xué)科知識理解的基礎(chǔ)上，并由導(dǎo)師負責測量，形式可以是考試、課外研究，也可以是課堂討論情況。而對于服務(wù)學(xué)習(xí)的評價，可以從傳統(tǒng)評價理論角度進行，也可以從社區(qū)服務(wù)角度進行，或者將兩者結(jié)合起來進行。服務(wù)學(xué)習(xí)理論課程的學(xué)分是說明學(xué)生的學(xué)業(yè)情況的，給予學(xué)分不是為了說明學(xué)生在服務(wù)中的表現(xiàn)。只有當社區(qū)服務(wù)與課程學(xué)習(xí)結(jié)合在一起時，學(xué)分才被用于反映學(xué)業(yè)情況和社區(qū)服務(wù)。學(xué)生的成績反映的是學(xué)習(xí)質(zhì)量而非服務(wù)質(zhì)量。
其二，不能放松學(xué)術(shù)要求。參與服務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)生不僅要精通傳統(tǒng)學(xué)科的知識，而且要學(xué)會從服務(wù)經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，同時要把服務(wù)中的學(xué)習(xí)與跨學(xué)科的學(xué)習(xí)結(jié)合起來。傳統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)要求學(xué)生必須實現(xiàn)預(yù)期的學(xué)習(xí)目標，服務(wù)學(xué)習(xí)課程則要求學(xué)生同時實現(xiàn)學(xué)術(shù)要求和個人學(xué)習(xí)目標。
其三，制定學(xué)習(xí)目標?！皼]有明確的學(xué)習(xí)目標，就不會有高質(zhì)量的服務(wù)學(xué)習(xí)?！敝贫▽W(xué)生的學(xué)習(xí)目標是所有課程的責任，因而服務(wù)學(xué)習(xí)課程建立學(xué)習(xí)目標是必須的，并存在很多優(yōu)勢。例如，以社區(qū)為服務(wù)學(xué)習(xí)的環(huán)境，增加了實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標的籌碼。
其四，確定選擇服務(wù)學(xué)習(xí)基地的標準。在符合標準的服務(wù)學(xué)習(xí)基地中學(xué)習(xí)，學(xué)生能從其服務(wù)經(jīng)驗中學(xué)到更多東西，更有可能實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標。選擇服務(wù)學(xué)習(xí)基地的標準主要有以下四個方面：第一，服務(wù)學(xué)習(xí)基地必須體現(xiàn)不同的課程內(nèi)容。例如，關(guān)于流浪漢的研究主題，收容所和救濟站適合作為服務(wù)學(xué)習(xí)的基地，而醫(yī)院就不能成為服務(wù)學(xué)習(xí)的基地。第二，服務(wù)學(xué)習(xí)基地必須確保服務(wù)活動有利于教學(xué)目標的實現(xiàn)。第三，服務(wù)學(xué)習(xí)基地必須讓學(xué)生在服務(wù)期間扮演與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的服務(wù)角色。第四，必須簽訂實現(xiàn)社區(qū)真實需要的服務(wù)學(xué)習(xí)計劃。
其五，建立服務(wù)學(xué)習(xí)的教育機制。服務(wù)學(xué)習(xí)課程必須利用學(xué)生的服務(wù)經(jīng)驗作為評價學(xué)生成績和個人學(xué)習(xí)目標實現(xiàn)程度的標準。因此，服務(wù)學(xué)習(xí)策略必須能夠讓學(xué)生從服務(wù)經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，并讓學(xué)生實現(xiàn)個人學(xué)習(xí)目標。明確的課程學(xué)習(xí)目標是確定服務(wù)學(xué)習(xí)教育機制的前提條件。服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)涉及批判性反思、分析和運用服務(wù)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)活動中必須有精細的思考以加強經(jīng)驗和學(xué)科知識學(xué)習(xí)的結(jié)合。學(xué)習(xí)活動形式包括課堂討論、日常表現(xiàn)和總結(jié)論文等。
其六，幫助學(xué)生學(xué)會從服務(wù)學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗。大部分學(xué)生不擅長總結(jié)經(jīng)驗，缺乏賦予經(jīng)驗更大的意義以及將經(jīng)驗與其他課程結(jié)合起來的能力。教師可以為學(xué)生提供在服務(wù)方面所需的技能培訓(xùn)，也可以提供一些成功的案例來幫助學(xué)生認識到服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)在本質(zhì)。在服務(wù)學(xué)習(xí)的反思和評價階段，教師要指導(dǎo)學(xué)生對自身的服務(wù)經(jīng)驗進行總結(jié)，從經(jīng)驗中提煉知識，并且把這些知識與課堂知識相結(jié)合，從而加深對理論知識的理解。
其七，最大限度地縮小學(xué)生在社區(qū)學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)中角色的差異。課堂和社區(qū)是不同的學(xué)習(xí)環(huán)境，兩者都要求學(xué)生扮演不同的學(xué)習(xí)者角色。通常來說，課堂提供較高水平的教師指導(dǎo)，學(xué)生往往扮演被動學(xué)習(xí)者的角色。相反，社區(qū)服務(wù)活動提供較低水平的教學(xué)指導(dǎo)，學(xué)生扮演的大多是主動學(xué)習(xí)者的角色。因此，要塑造在兩種學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)生角色相似的學(xué)習(xí)氛圍，最大限度地縮小學(xué)生在社區(qū)學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)中角色的差異。一種解決辦法是在服務(wù)社區(qū)的活動中提供較高水平的指導(dǎo)；另一種解決辦法是重塑傳統(tǒng)課堂的學(xué)生觀，把學(xué)生作為積極主動的學(xué)習(xí)者來看待。綜合考慮多方面因素，后一種辦法更有利于問題的解決。首先，積極主動的學(xué)習(xí)與服務(wù)學(xué)習(xí)所要培養(yǎng)的積極的公民參與是一致的。其次，學(xué)生將從社區(qū)中學(xué)到的知識帶回課堂，這有利于其他方面的學(xué)習(xí)。最后，從認知理論的角度看，如果有機會積極地建構(gòu)知識框架，學(xué)生將加深對課程材料的理解。
其八，重新審視教師在教學(xué)中的角色。不論學(xué)生扮演的角色是積極學(xué)習(xí)者還是被動學(xué)習(xí)者，參加服務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)生都會從他們的服務(wù)經(jīng)驗中習(xí)得與課程相關(guān)的知識。學(xué)生帶著新的知識和挑戰(zhàn)回到課堂，這迫使教師不得不重新思考自己僅僅作為課堂解說者角色存在的問題。教師不能僅僅依靠傳遞信息來教學(xué)，也應(yīng)該在教學(xué)方式、指導(dǎo)方針等方面來改進教學(xué)。
其九，做好應(yīng)對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果上的不確定性和變化的準備。學(xué)習(xí)策略很大程度上決定學(xué)生的成績，這同樣適用于服務(wù)學(xué)習(xí)課程。在傳統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)中，學(xué)生都是在教師的密切關(guān)注下學(xué)習(xí)的。在服務(wù)學(xué)習(xí)中，不同的服務(wù)經(jīng)驗和教師在學(xué)生學(xué)習(xí)中的重要角色使得學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果具有不確定性。學(xué)生即使有同樣的表現(xiàn)和同樣的閱歷，但是學(xué)生課堂討論的內(nèi)容是難以預(yù)測的，學(xué)生論文的內(nèi)容更不會一樣。因此，可以通過學(xué)生的課堂討論、論文和表現(xiàn)等多種形式評價學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果。
其十，最大限度地發(fā)揮服務(wù)學(xué)習(xí)課程在培養(yǎng)學(xué)生社會責任感方面的作用。公民教育是服務(wù)學(xué)習(xí)課程的一個必要組成部分，服務(wù)學(xué)習(xí)課程的目標是培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感。從社會公共方向設(shè)計課程比從個人學(xué)習(xí)方向設(shè)計課程更有利于實現(xiàn)目標。服務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)者必須采用能夠?qū)崿F(xiàn)和增強公民教育的學(xué)習(xí)方法，實現(xiàn)從個體榮譽感到集體榮譽感的轉(zhuǎn)變，以及從教師主導(dǎo)的評價到教師和學(xué)生共同評價的轉(zhuǎn)變。
服務(wù)學(xué)習(xí)的實施原則是服務(wù)學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)思想，成為服務(wù)學(xué)習(xí)過程中高校和社區(qū)必須遵守的原則。因此，在服務(wù)學(xué)習(xí)的整個實施過程中，必須貫徹實施原則的基本要求。
（二）服務(wù)學(xué)習(xí)的實施步驟
根據(jù)服務(wù)學(xué)習(xí)的定義，在遵守服務(wù)學(xué)習(xí)實施原則的前提下，高校服務(wù)學(xué)習(xí)的實施過程可以分為準備、行動、反思、慶祝、評價等步驟。
1.準備（Preparation）
準備階段的工作應(yīng)該包括：確定社區(qū)的真正需要；選擇和制定社區(qū)服務(wù)的詳細方案；爭取社區(qū)成員的適當援助；提供指導(dǎo)服務(wù)活動的區(qū)域服務(wù)實用手冊和學(xué)生培訓(xùn)詳細方案。社區(qū)成員、教師和學(xué)生承擔著不同的任務(wù)。社區(qū)成員的任務(wù)包括：與教師、學(xué)生一起制定一份詳細的服務(wù)學(xué)習(xí)活動計劃和活動預(yù)期所要達到的目標；幫助確定學(xué)生參加服務(wù)性活動需要的專門知識和技能；準備幫助培訓(xùn)學(xué)生安全方面的知識和技能；制定服務(wù)學(xué)習(xí)活動的時間安排表；監(jiān)督學(xué)生的服務(wù)過程。教師的任務(wù)包括：獲得一本教師學(xué)習(xí)和服務(wù)手冊；聯(lián)系服務(wù)學(xué)習(xí)中心，獲取開展服務(wù)活動的信息；聯(lián)系社區(qū)成員，討論服務(wù)活動的計劃和目標，確保服務(wù)活動和課程的兼容性；向?qū)W生說明服務(wù)活動過程中可能出現(xiàn)的狀況及應(yīng)對措施，對學(xué)生進行服務(wù)活動前的知識技能教育和訓(xùn)練。學(xué)生的任務(wù)包括：做好角色準備；與教師及社區(qū)成員共同討論服務(wù)活動的職責、目標、時間安排；接受服務(wù)活動所需技能的專門培訓(xùn)。
2.行動（Action）
行動就是開展服務(wù)活動。服務(wù)首先要有意義，必須同學(xué)生學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，在給學(xué)生主動權(quán)的同時，也要給予適當?shù)谋O(jiān)督。服務(wù)活動應(yīng)該具有以下特征：服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)該是有價值的、意味深長的；服務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)該與課程目標有顯而易見的聯(lián)系；學(xué)生應(yīng)該以主人翁的責任感投入到服務(wù)學(xué)習(xí)中；服務(wù)學(xué)習(xí)過程應(yīng)該包含適當?shù)谋O(jiān)督和評價。社區(qū)成員、教師和學(xué)生分工如下：（1）社區(qū)成員：提供課程以外所必需的知識技能培訓(xùn)，確保學(xué)生有參加服務(wù)學(xué)習(xí)活動的資格；關(guān)心學(xué)生的需要、利益和責任感問題；監(jiān)督學(xué)生的服務(wù)活動，制定評價學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)的標準。（2）教師：保持與社區(qū)的聯(lián)系；確保在服務(wù)學(xué)習(xí)活動中運用課程理念，實現(xiàn)教學(xué)目標；為學(xué)生參與服務(wù)學(xué)習(xí)活動提供課程方面的指導(dǎo)。（3）學(xué)生：確保服務(wù)學(xué)習(xí)活動有意義且符合自己的學(xué)習(xí)目的；遵守規(guī)章制度或指導(dǎo)方針；具有責任感；遵守時間安排表，如果因為一些原因無法完成服務(wù)學(xué)習(xí)的任務(wù)或者需要調(diào)整時間，要及時通知社區(qū)成員和教師；盡可能發(fā)揮創(chuàng)造性。
3.反思（Reflection）
反思是學(xué)生對自己在服務(wù)中獲得的信息與觀念進行整理與分析的過程。通過反思，學(xué)生分析概念、評價經(jīng)驗、形成觀念，并適時調(diào)整工作思路，靈活地開展服務(wù)。反思活動包括討論、撰寫心得、藝術(shù)表現(xiàn)、報告等形式。反思為學(xué)生批判性地思考服務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)驗并運用敏銳的洞察力深入了解理論知識與社會實際之間的關(guān)系提供了機會。反思也為學(xué)科知識學(xué)習(xí)與服務(wù)活動相結(jié)合開辟了新的途徑。反思不僅是服務(wù)學(xué)習(xí)過程的第三階段，而且應(yīng)該是服務(wù)學(xué)習(xí)各個階段中不可缺少的組成部分。社區(qū)成員、教師和學(xué)生分工如下：（1）社區(qū)成員：創(chuàng)造有利于反思進行的氛圍，讓學(xué)生得以自由表達自己的觀點，這是有效反思的必要條件；在反思過程中尊重學(xué)生的觀點；鼓勵學(xué)生之間的對話；在反思場所的布置中注意將座位安排成圓形，以利于互動；協(xié)助教師進行反思活動的安排。（2）教師：確定反思作為服務(wù)學(xué)習(xí)構(gòu)成部分的必要性；與服務(wù)學(xué)習(xí)中心交流學(xué)生反思的成果或提出反思的初步意見；鼓勵學(xué)生批判性地思考服務(wù)經(jīng)驗并在自己的總結(jié)論文中體現(xiàn)出來；反思這一次服務(wù)學(xué)習(xí)活動的經(jīng)驗。（3）學(xué)生：思考和運用在服務(wù)學(xué)習(xí)和課程理論學(xué)習(xí)過程中習(xí)得的技能；認真思考確立的目標和達到的目標；回憶服務(wù)學(xué)習(xí)活動之前預(yù)想的結(jié)果。
4.慶祝（Celebration）
慶?；顒影ǎ好襟w的特別報道；與服務(wù)對象的聯(lián)歡；連續(xù)展出服務(wù)的計劃；召開全校大會，頒發(fā)榮譽證書；舉辦晚會或舞會等。這一階段旨在認可學(xué)生、教師和社區(qū)成員做出的貢獻，通過認可各方的努力使服務(wù)學(xué)習(xí)成為一段有價值的經(jīng)歷。
5.評價（Evaluation）
評價應(yīng)該貫穿服務(wù)學(xué)習(xí)的整個過程，而不應(yīng)該只被視為服務(wù)學(xué)習(xí)的最后階段。評價應(yīng)該服務(wù)于若干目的，包括：運用總緒性評價方法，評價服務(wù)學(xué)習(xí)活動對學(xué)生、教師、合作伙伴、高校和社區(qū)的影響；評價學(xué)生的表現(xiàn)；結(jié)合其他服務(wù)學(xué)習(xí)活動的數(shù)據(jù)信息來評價服務(wù)學(xué)習(xí)的影響；為設(shè)計未來的服務(wù)學(xué)習(xí)活動收集資料。
三、服務(wù)學(xué)習(xí)的特征
服務(wù)學(xué)習(xí)要求把服務(wù)經(jīng)驗和課程學(xué)習(xí)結(jié)合起來，學(xué)生必須參與由學(xué)校和社區(qū)在相互協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上精心組織的服務(wù)。服務(wù)學(xué)習(xí)的閃光點在于它對社區(qū)、國家和全球需要的重視。服務(wù)學(xué)習(xí)的特征主要體現(xiàn)在以下五個方面：
其一，滿足社區(qū)的真實需要。學(xué)生必須掌握確定社區(qū)需要的方法。學(xué)生只有在真正理解社區(qū)需要的基礎(chǔ)上，才會積極參與滿足社區(qū)需要的服務(wù)。學(xué)生所要解決的社區(qū)問題是綜合的，包括住房、種族、環(huán)保、選舉等。社區(qū)的真實需要是連接學(xué)校和社區(qū)的橋梁。通過服務(wù)學(xué)習(xí)，社區(qū)解決了存在的問題，實現(xiàn)了真正的需要。學(xué)校通過服務(wù)學(xué)習(xí)，為學(xué)生運用課堂中學(xué)習(xí)的知識和技能服務(wù)社區(qū)提供了機會，真正達到了學(xué)校和社區(qū)的雙贏。
其二，融入并增強學(xué)科課程。服務(wù)學(xué)習(xí)成為高校的一門實踐課程，它把社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗與課堂教學(xué)結(jié)合在一起。學(xué)生通過積極參與以課程為基礎(chǔ)的社區(qū)服務(wù)，運用其掌握的知識和技能滿足學(xué)校和社區(qū)的需要。學(xué)生通過反思服務(wù)經(jīng)驗，加深對學(xué)科知識的理解，從而有利于知識的鞏固和學(xué)科課程的實施。
其三，學(xué)校與社區(qū)相互協(xié)調(diào)。學(xué)生必須理解學(xué)校與社區(qū)之間的關(guān)系，同時要認識到學(xué)校與社區(qū)之間合作關(guān)系的重要性。教師、學(xué)生與社區(qū)在相互協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上實施豐富多彩的服務(wù)活動，從而滿足學(xué)校和社區(qū)的需要。學(xué)校和社區(qū)間互相協(xié)作，教師、管理者、學(xué)生和社區(qū)成員之間形成良好的伙伴關(guān)系。被服務(wù)的社區(qū)與提供服務(wù)的學(xué)校、學(xué)生一起確定目標，一起決定服務(wù)活動的開展方式。服務(wù)學(xué)習(xí)承認學(xué)校與社區(qū)雙方的需求都很重要，并通過資源共享來共謀雙方的發(fā)展。
其四，幫助學(xué)生培養(yǎng)責任感。學(xué)生通過參與實現(xiàn)社區(qū)需要和改進社區(qū)生活質(zhì)量的服務(wù)學(xué)習(xí)來培養(yǎng)自己的公民責任感。學(xué)生通過參與社區(qū)服務(wù)進入社會，了解自己作為社會或社區(qū)成員應(yīng)該承擔的義務(wù)。服務(wù)學(xué)習(xí)已成為高校培養(yǎng)學(xué)生公民意識和社會責任感的重要途徑。
其五，為學(xué)生提供固定的時間來反思服務(wù)經(jīng)驗。反思是整合新舊知識的一種方法。通過反思，學(xué)生會不斷地產(chǎn)生“為什么”的疑問，這有助于他們反思服務(wù)學(xué)習(xí)的意義、加強對所學(xué)知識技能的理解。反思可以提高自我效能感，促進個人發(fā)展和公民養(yǎng)成。反思是服務(wù)學(xué)習(xí)整個過程中必不可少的要素，學(xué)校和社區(qū)必須為學(xué)生提供用于反思的固定時間。反思的形式可以多種多樣，如討論、撰寫心得、學(xué)術(shù)報告等。
滿足社區(qū)的真實需要、學(xué)校與社區(qū)相互協(xié)調(diào)以及幫助學(xué)生培養(yǎng)責任感三個方面體現(xiàn)了社區(qū)、學(xué)校、學(xué)生三者之間的互惠關(guān)系?；セ菔欠?wù)學(xué)習(xí)最本質(zhì)的特征?；セ菔欠?wù)學(xué)習(xí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中提供者與接受者之間供給與需求的相互關(guān)系。這種互惠關(guān)系避免了像慈善活動那樣傳統(tǒng)的單向給予的傾向。
四、借鑒與啟示
（一）美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)的作用
服務(wù)學(xué)習(xí)成為高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要手段。它是美國高校進行公民教育的新途徑，也是教師教育發(fā)展的一種新形式，對學(xué)生、高校和社區(qū)產(chǎn)生了重大影響。
1.對學(xué)生的影響
服務(wù)學(xué)習(xí)如果真正適應(yīng)了社區(qū)的需要并且有較完善的計劃、實施與反思，那么將會對學(xué)生產(chǎn)生積極的效果。第一，服務(wù)學(xué)習(xí)有利于發(fā)展學(xué)生的各方面能力。在服務(wù)學(xué)習(xí)活動中，學(xué)生運用課堂上學(xué)到的知識和技能參加社區(qū)服務(wù)，認識到自己有能力為社會做貢獻，這有助于增強學(xué)生的自尊心和自我效能感。服務(wù)學(xué)習(xí)還可以提高學(xué)生的人際交往和溝通交流能力，使學(xué)生能夠信任別人并獲得別人的信任。當學(xué)生參與到服務(wù)學(xué)習(xí)中，他們的問題解決能力、交往能力、寫作能力和思考能力都會得到不同程度的發(fā)展。第二，服務(wù)學(xué)習(xí)有利于增強學(xué)生的社會責任感。通過服務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)生到社區(qū)去關(guān)懷弱勢群體，從真實情境中體驗到住房、貧窮、健康、公平、正義、民主等問題。通過服務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感，有利于學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極奉獻的社區(qū)成員和公民。第三，服務(wù)學(xué)習(xí)有利于加深學(xué)生對理論知識的理解。在高校和社區(qū)之間的角色轉(zhuǎn)換有利于學(xué)生適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)方式，而參與社區(qū)服務(wù)有利于學(xué)生為未來的職業(yè)規(guī)劃做準備。
2.對高校的影響
服務(wù)學(xué)習(xí)有利于學(xué)生投入到教育過程中。參與服務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)生更少違反紀律，有更高的出勤率和更強烈的學(xué)習(xí)動機，其“自我概念”和“學(xué)校生活質(zhì)量”量表的得分也明顯高于未參與服務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)生。服務(wù)學(xué)習(xí)有利于教師之間關(guān)系的發(fā)展，增加了教師之間合作的機會。學(xué)生在社區(qū)里服務(wù)，不僅代表了自己，也代表了學(xué)校，增強了學(xué)生對學(xué)校的歸屬感和榮譽感。服務(wù)學(xué)習(xí)也有助于改善師生關(guān)系，使師生之間相處更加融洽，彼此更加尊重。
3.對社區(qū)的影響
學(xué)生進行的服務(wù)活動是多樣的，但必須遵守如下基本條件：服務(wù)必須是真實的，它必須能夠滿足學(xué)校與社區(qū)的真實需要；服務(wù)的成果應(yīng)該是能夠被社區(qū)成員看到并被認可的。滿足社區(qū)需要，促進社區(qū)發(fā)展，是服務(wù)學(xué)習(xí)的重要因素之一。學(xué)生的服務(wù)活動解決了社區(qū)的一些現(xiàn)實問題，其中有社區(qū)長期積累下來的問題，也有當前急需解決的問題。這些問題的解決有利于社區(qū)的發(fā)展。學(xué)生到社區(qū)開展服務(wù)，在學(xué)校與社區(qū)之間形成積極的聯(lián)系，使社區(qū)有機會從高校爭取到更多的資源，從而有利于學(xué)校與社區(qū)的協(xié)調(diào)與合作。同時，學(xué)生都是在不同的社區(qū)中成長，通過服務(wù)社區(qū)來逐漸理解社區(qū)的重要性，這有利于學(xué)生成長為社區(qū)未來的積極成員。
（二）對我國高校的啟示
近年來，服務(wù)學(xué)習(xí)在高校教師教育的推進、社會教育資源的開發(fā)以及公民教育的發(fā)展方面做出了越來越突出的貢獻。我國高等教育正處于持續(xù)快速發(fā)展階段，需要在理論和實踐層面不斷地發(fā)展和充實。服務(wù)學(xué)習(xí)作為美國高校改革的一種新模式，值得我國高校借鑒。
1.對高校學(xué)生社會實踐活動和教育實習(xí)的啟示
在學(xué)生實踐活動方面，服務(wù)學(xué)習(xí)既強調(diào)學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，又強調(diào)社區(qū)的需要，通過學(xué)校與社區(qū)精心組織的服務(wù)活動，實現(xiàn)高校、社區(qū)與學(xué)生共同獲益。特別是在高校充分利用社區(qū)資源方面，服務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)揮了重要作用。
我國高等教育大眾化給高校及其學(xué)生帶來了極大的壓力，教育資源短缺、學(xué)生學(xué)業(yè)水準下降等問題逐漸突出。高校為學(xué)生鍛煉自己、施展才能提供了各式各樣的實踐機會，但卻仍然存在著實踐機會不均衡、實踐目的不明確、理論準備不足、社會實踐和課堂教學(xué)相脫節(jié)等問題。服務(wù)學(xué)習(xí)對于解決美國高校學(xué)生實踐活動中存在的問題發(fā)揮了應(yīng)有的作用。我國高?？梢越梃b美國的經(jīng)驗，運用服務(wù)學(xué)習(xí)的特征、實施原則與步驟改進學(xué)生實踐活動，加強對實踐活動的管理，設(shè)計科學(xué)的社會實踐方案和組織、考核、獎勵等制度，圍繞社會及社區(qū)存在的問題，增強社會實踐活動的針對性。在實踐活動的準備階段，要作好學(xué)生的知識技能培訓(xùn)以及解決突發(fā)問題的方案等工作，讓學(xué)生真正從實踐活動中有所收獲，從而不斷提高理論聯(lián)系實際的能力。
教育實習(xí)是高校人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是教師教育過程中培養(yǎng)師范生創(chuàng)新精神和實踐能力的重要環(huán)節(jié)。通過教育實習(xí)，可以培養(yǎng)師范生理論聯(lián)系實際的能力以及分析問題、解決問題的能力，縮短新任教師的從教適應(yīng)期。但是，我國師范生教育實習(xí)的情況不容樂觀。有些師范生在教育實習(xí)中只是幫助學(xué)校完成任務(wù)，并沒有進行認真的反思，難以很好地鞏同教學(xué)知識和教學(xué)技能，從而形成實習(xí)單位單方受益的局面。有的師范生在教育實習(xí)過程中沒有明確的目標，有的師范生的實際實習(xí)情況與預(yù)定目標嚴重背離。我國的職前教師教育可以借鑒美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)的實施原則與步驟，使職前教師教育的實習(xí)目標明確，真正發(fā)揮教育實習(xí)的作用，讓師范生、高校和實習(xí)單位三方共同獲益。
2.對高校社會教育資源開發(fā)的啟示
美國高校在開展服務(wù)學(xué)習(xí)的過程中與社區(qū)形成合作伙伴關(guān)系，有效地利用了社區(qū)的資源為培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)。在服務(wù)學(xué)習(xí)過程中還涉及一些專門的研究機構(gòu)與服務(wù)學(xué)習(xí)巾心，高校也加強了與這些機構(gòu)的聯(lián)系，有效地利用與整合了社會教育資源。
我國高校較少與周邊的社區(qū)建立聯(lián)系，只有少數(shù)的產(chǎn)學(xué)研項目才涉及研究機構(gòu)、社區(qū)和企業(yè)。高校難以獨自完成培養(yǎng)學(xué)生的任務(wù)，不能讓高校成為教育領(lǐng)域的“獨立王國”。要發(fā)揮周圍社區(qū)的作用，加強高校與社區(qū)的聯(lián)系，充分開發(fā)社會教育資源，為學(xué)生的成長提供一個良好的社會環(huán)境。
一、小區(qū)實習(xí)的前期工作
這次實習(xí)由黃俏牽頭，黃俏、楊勝根和本人前去聯(lián)系，因為黃俏所在的綠色環(huán)保協(xié)會以前在這個社區(qū)開展過一系列活動，所以洽談這事很順利。不過，在后來安排同學(xué)們?nèi)嵙?xí)的時候遇到了一些些小的困難，主要是臨近畢業(yè)了，大家都有很多事情要去做，有考研的，考公務(wù)員的，找工作的……很難調(diào)動大家的積極性去認真地參與到實習(xí)活動中。好在在我們的努力下，實習(xí)活動總體來說開展的比較順利，小區(qū)居委會的工作人員也很能理解我們，為我們的實習(xí)活動提供了很便利的環(huán)境，非常感謝他們的支持和理解。關(guān)西小區(qū)范圍比較大，劃分為兩個子社區(qū)（在這里，我稱之為子社區(qū)，不知道恰當不恰當），為了讓參與此次實習(xí)的同學(xué)們能夠很順利地找到具體的實習(xí)地點，我還特意用電腦繪制了一張簡易的地圖，有點夸張，肯定是說不上精確了，不過，依著地圖，總是能找到那個位置的，這也就足夠了。
二、實習(xí)過程及感受
這次的實習(xí)時間不是很長，為期一周，在這短短的一周時間里，讓我們走出了課堂，走出了校門，去親身體會了一下外面的世界，開闊了我們的眼界，同時也鞏固了我們所學(xué)的專業(yè)知識。
在這個過程中，相信我們都能夠深切地感受到社會才是一所更能鍛煉人的綜合性的大學(xué)。臨近畢業(yè)的我們，更應(yīng)該適時的走出校門，把從現(xiàn)在到明年七月份畢業(yè)的這段時間作為一個從學(xué)校跨入社會的過渡期。這樣的一次實習(xí)機會，讓我們學(xué)有所用，在實踐中成才，把社會工作的理念跟實際工作相結(jié)合，真正為社會服務(wù),不僅僅是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)老師對我們的要求，也是社會對我們當代大學(xué)生的要求。反過來，在實踐和貢獻中實現(xiàn)自身的價值，不斷地拓展實踐活動的范圍，充分挖掘自身的潛力,則是我們對自己的要求，在當前，也可以說是為我們以后能夠更好地參加工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我是這次實習(xí)活動第二小組的組長，其他成員有：葉紅、白劍銳、黃俊君、林子棋。我們第一天去實習(xí)的時候，受到了社區(qū)居委會辦事人員的歡迎，我們很感動。在實習(xí)的幾天里，我們五名成員首先約法三章——不遲到，不早退、嚴格遵守居委會的工作紀律。因為我們深知，我們的一言一行不僅僅是代表著我們自己，同時也關(guān)切到我們民大學(xué)子幾采。在那幾天里，我們確實做到了，深感欣慰，其中有個別同學(xué)因為有事，確實不能去的，也提前對小區(qū)主任說明，請個假。
我們在那幾天的主要工作是做關(guān)于青少年的法制宣傳工作，在正式去實習(xí)之前，我已經(jīng)在網(wǎng)上搜集了許多有關(guān)青少年法制宣傳的資料，為我們更好地開展實習(xí)工作作好了準備。我們幾名成員或分散開來或集中在一起工作，負責相應(yīng)的項目。每天上午、下午我們準時到居委會的時候，主任都會為我們安排好要完成的工作，比如整理一些文件，處理一些資料等，工作量不大，很多時候是一些小的事情，但是我們每個人都很認真地去完成它。因為我們知道，事情看上去是簡單的，瑣碎的，但是卻與許多社區(qū)居民的日常生活有著密切的關(guān)系,稍有不慎，可能會造成很大的差錯。
我們協(xié)同社區(qū)辦事人員開展的青少年法制宣傳工作進行得很順利，小組成員用毛筆字寫的大幅宣傳公告與上面發(fā)行的精美的宣傳畫一同貼到了社區(qū)宣傳欄上，吸引著一簇一簇的社區(qū)居民前去觀看。我們的成員還對其中的某些內(nèi)容作了一些講解，以便社區(qū)居民能夠更加深刻地理解。在社區(qū)辦事人員的指導(dǎo)和支持下，我們的工作取得了成效，大家都很高興。
在實習(xí)活動結(jié)束的時候，我們一一對社區(qū)居委會的辦事人員表示了感謝，感謝他們對我們的理解和支持，辦事人員也對我們的工作能力表示認可，并且表示如果有機會，希望我們下次還能再去。
在整個的實習(xí)過程中，我不斷地在思考著一個問題。社區(qū)居委會的功能是什么？如何以社會工作專業(yè)的視角去看待社區(qū)居委會的功能？
以我自己最膚淺的理解，居委會“麻雀雖小”但是“五臟俱全”，為維護社區(qū)和諧穩(wěn)定，進一步為建設(shè)更加和諧穩(wěn)定的社會打下了最堅實的基礎(chǔ)。居委會最能接近社會的底層，最能體會到普通大眾疾苦，最能夠反映最廣大人民的心聲，最好地為政府提供關(guān)于民生疾苦的建設(shè)性的意見，這些都為政府制定相關(guān)方面的法律法規(guī)提供了切實的依據(jù)，是當前我國構(gòu)建和諧社會不可或缺的。
那么從社會工作角度出發(fā)，社區(qū)居委會的功能具體是什么呢？我試著總結(jié)了下：
現(xiàn)代社區(qū)居委會，包括我國目前正在推動建設(shè)和發(fā)展的社區(qū)居委會，都具有極其豐富的、多元化的社會功能。例如，在滿足社區(qū)成員的需求方面，具有社會服務(wù)功能、社會保障功能、人的社會化功能、文化功能，等等；在人際交往與了際互動方面，具有社會互助的功能、人際協(xié)調(diào)與社會整合的功能、社會參與功能等等；在國家生活領(lǐng)域中，具有政府行政的功能、社會控制和社會穩(wěn)定的功能、政治動員和政治參與的功能，等等。此外，我國目前的農(nóng)村社會還具有組織和發(fā)展經(jīng)濟的功能。
在上述的這些功能當中，尤以社會服務(wù)功能為重，在這里，也著重分析下社區(qū)居委會的社會服務(wù)功能。
社區(qū)社會服務(wù)功能是現(xiàn)代社區(qū)最基礎(chǔ)也是最重要的社會功能。社區(qū)的居民居住生活和人際互動的共同體，以人為本、滿足居民的各種生活需求總是第一位的任務(wù)。這種公益性的社會服務(wù)，受益者不僅是社區(qū)中的各類弱勢群體和邊緣群體，而且同樣包括全體居民。對于社區(qū)居民來講，公益性社區(qū)服務(wù)與自己的生活方式和生活水平有著最為直接的、感性的聯(lián)系。所以，立足社區(qū)服務(wù)功能的開發(fā)，最大限度地滿足社區(qū)居民的需求，為居民提供優(yōu)質(zhì)、完善的各類社會服務(wù)，應(yīng)當成為社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理的中心任務(wù)。
實習(xí)小結(jié)：
1服務(wù)學(xué)習(xí)理念下社會實踐的實施步驟
大學(xué)生社會實踐教育活動是高校教學(xué)任務(wù)和教學(xué)內(nèi)容得以實現(xiàn)的基本條件，采用合適的社會實踐模式可以大幅提高高校教學(xué)的質(zhì)量和效率。實踐中學(xué)生可以深入社會，了解國情，實踐已成為大學(xué)生完善知識結(jié)構(gòu)，健康成長成才的重要途徑。學(xué)生從第一學(xué)年開始，每一學(xué)年分2個大學(xué)期（各15周）和1個小學(xué)期（10周），并在小學(xué)期中進行社會實踐。在服務(wù)學(xué)習(xí)理念下，衛(wèi)管專業(yè)的社會實踐活動形成了“大一進醫(yī)院，大二進社區(qū)，大四綜合實習(xí)”的不同層次的運行模式，見表1。根據(jù)學(xué)生在不同學(xué)習(xí)階段、不同的課程需要對醫(yī)院、社區(qū)、企業(yè)有全面的了解。服務(wù)學(xué)習(xí)的教育價值依賴于高質(zhì)量的實施。服務(wù)學(xué)習(xí)一般包括以下4個步驟：準備、服務(wù)、反思和評價[3]。衛(wèi)管專業(yè)的教學(xué)實踐活動按照其步驟，經(jīng)過長時間的累計，形成了下列過程：崗前培訓(xùn)→初步確定課題名稱→定題→問卷設(shè)計→問卷調(diào)查→問卷統(tǒng)計→課題匯報→評分這8階段，以上8個階段均包含在其中包含在服務(wù)學(xué)習(xí)的4個步驟，具體為：
1.1準備
“預(yù)則立，不預(yù)則廢。”在準備中包含了教師準備和學(xué)生準備。教師準備具體包括：①崗前培訓(xùn)，衛(wèi)管專業(yè)第二學(xué)年的小學(xué)期社會實踐活動我們要求學(xué)生完成一個具有社會調(diào)查性質(zhì)的課題。而社會調(diào)查是一個系統(tǒng)化工程，在實施過程中需要一定理論基礎(chǔ)。為此，在學(xué)生實踐之前，專業(yè)教師系統(tǒng)的指導(dǎo)學(xué)生如何進行社會調(diào)查，注重合理巧妙的引導(dǎo)，從根本上提高學(xué)生應(yīng)有的能力。②課題名稱的初步確定，在實踐前由專業(yè)教師根據(jù)實踐點的實際初步羅列課題名稱供學(xué)生參考。在選題、調(diào)查問卷的設(shè)計等方面均配備了專業(yè)教師進行輔導(dǎo)。
1.2服務(wù)
服務(wù)即為學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，在服務(wù)過程中了解社區(qū)，了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中存在的實際問題。在此階段中要求學(xué)生在確定課題名稱后進行問卷設(shè)計，并在社會實踐中完成問卷調(diào)查。社會調(diào)查的關(guān)鍵是做到與時俱進，尤其牽涉到政策變動較多的問題?；谛l(wèi)生問題政策變動較多的特點，緊扣衛(wèi)生事業(yè)當前熱點，在社會實踐前專業(yè)教師會準備10多個相關(guān)課題供學(xué)生參考，使其初步確定課題名稱。學(xué)生以團隊合作方式，完成課題，讓學(xué)生在實踐過程中更深入地了解中國衛(wèi)生國情和國內(nèi)衛(wèi)生政策。
1.3反思
反思是服務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵階段“，學(xué)而不思則罔”，反思是對自己在服務(wù)中獲得的信息、知識、對現(xiàn)實的理解進行梳理和總結(jié)[4]。在社會實踐的最后要求學(xué)生完成一份調(diào)研報告，并進行回顧總結(jié)，深入討論，思考在實踐過程中醫(yī)院管理、社區(qū)衛(wèi)生管理等方面存在的不足。通過反思將被動學(xué)習(xí)變成主動學(xué)習(xí)。
1.4實踐結(jié)果的評價
實踐結(jié)果的評價是有助于幫助學(xué)生進行系統(tǒng)總結(jié)，總結(jié)在服務(wù)過程中存在的問題。實踐結(jié)果的評價主要由學(xué)生自評、社區(qū)或醫(yī)院帶教老師評價和課題匯報總分三者按照一定權(quán)重最后確定學(xué)生該小學(xué)期的實踐總分。
2調(diào)查研究
2.1對象本次調(diào)研選擇2007級和2008級衛(wèi)管專業(yè)的全體學(xué)生進行問卷調(diào)查。其中2007級31人，2008級44人，所有的學(xué)生均參與過第三學(xué)期的社會實踐活動。發(fā)放75份，實收75份，且均是有效問卷。
2.2方法采取問卷調(diào)查，該問卷調(diào)查共設(shè)計了13題，主要從兩大方面進行調(diào)查：①了解衛(wèi)管專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)的社會實踐模式的支持度，探索在服務(wù)學(xué)習(xí)理念下的衛(wèi)管專業(yè)現(xiàn)存實踐模式的科學(xué)性；②了解學(xué)生對社會實踐實施過程中面臨具體的諸如實踐時間、實踐點的問題的認可度。
2.3調(diào)查結(jié)果
2.3.1對衛(wèi)管專業(yè)社會實踐模式的調(diào)查
調(diào)查顯示，衛(wèi)管專業(yè)學(xué)生對于其服務(wù)學(xué)習(xí)理念下的“大一進醫(yī)院、大二進社區(qū)、大四綜合實踐”的模式均非?？隙ǎ?1.4%的學(xué)生認為這樣安排較合理。同時為保證實踐教學(xué)質(zhì)量，由學(xué)校和實習(xí)點共同管理也非?？尚?。另外，在大二社會實踐中要求學(xué)生組成團隊共同完成一份社會調(diào)研報告，86.7%的學(xué)生認為非常合理或較合理。在具體的社會實踐中有效地做到了讓學(xué)生以所選課題為主線把實踐工作貫穿起來，將實踐地點作為實現(xiàn)小組能力的陣地，逐步培養(yǎng)團隊合作精神，同時激發(fā)學(xué)生主人翁責任感，讓個人能力在實踐中閃光。
2.3.2對衛(wèi)管專業(yè)社會實踐認可度的調(diào)查
對衛(wèi)管專業(yè)社會實踐認可度的調(diào)查主要涉及學(xué)生對社會實踐的必要性的認知、時間安排是否合理、實踐點是否豐富、在實踐中是否有收獲以及社會實踐是否運用所學(xué)知識這5個方面進行調(diào)查。在調(diào)查中顯示，有76%的學(xué)生認為社會實踐非常必要，有56%的學(xué)生認為在社會實踐中收獲非常多。但在具體的時間和實踐點的安排調(diào)查中，有42.7%的學(xué)生認為社會實踐的時間安排合理，但仍有41.3%的學(xué)生認為社會實踐課時太少，需要增加課時量。而在社會實踐點的安排上54.7%的學(xué)生認為一般，28%的學(xué)生認為實踐點匱乏，只有17.3%的學(xué)生認為較多。對于大學(xué)生能否將自己所學(xué)的內(nèi)容運用到實踐中去有60%的學(xué)生認為部分可以，而不能全面運用。
3討論與分析
3.1有利于培養(yǎng)學(xué)生的能力
通過對問卷調(diào)查的結(jié)果進行分析，總的來說衛(wèi)管專業(yè)的學(xué)生對現(xiàn)有的在服務(wù)學(xué)習(xí)理念下的實踐模式表示肯定，認為以課題為導(dǎo)向的社會實踐模式非常必要，從中也收獲頗多，主要表現(xiàn)為：
3.1.1有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神
據(jù)匯總統(tǒng)計，從2005年衛(wèi)管專業(yè)建立以來，已撰寫論文30多篇，并有5篇文章在核心期刊發(fā)表。有3項獲得學(xué)校創(chuàng)新課題。所有的論文均采用調(diào)查問卷形式，課題研究內(nèi)容有：①以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為調(diào)查對象進行的調(diào)研，如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診病人滿意度的調(diào)查、醫(yī)療滿意度調(diào)查、護理人力資源現(xiàn)狀及對策研究；②以整個社區(qū)為單位進行的調(diào)查，如閘北社區(qū)糖尿病管理模式的策略研究、針推在閘北社區(qū)的發(fā)展狀況研究、中醫(yī)健康教育在社區(qū)普及程度的研究、對家庭小藥箱情況的調(diào)查等等。在實踐中了解社會、了解社區(qū)基層的衛(wèi)生現(xiàn)狀，這也和衛(wèi)管專業(yè)就業(yè)定位——社區(qū)相吻合。#p#分頁標題#e#
3.1.2有利于培養(yǎng)學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)和團隊合作精神
由于完成調(diào)查問卷需要與患者或居民面對面交流，有利于學(xué)生增強表達能力，認識到人與人交流溝通，尤其是與患者溝通的重要性。同時，4~5名學(xué)生共同完成一個課題就必須要相互協(xié)調(diào)，發(fā)揮自身的強項，共同合作，探究問題。
3.2存在的問題及對策
3.2.1增加社會實踐課時
目前社會實踐主要是每學(xué)年的第三學(xué)期，但實際實踐時間為一個月，學(xué)生普遍反映時間較短，尤其是對于大二的學(xué)生，一方面要在實踐單位實習(xí)，另一方面還要花時間完成問卷設(shè)計、調(diào)查、匯總和文章的撰寫，難度非常大。
3.2.2加大對社會實踐活動的資金投入
要使社會實踐活動深入、持久、廣泛和有效開展必須有經(jīng)費的支持。尤其是很多學(xué)生撰寫了非常優(yōu)秀、符合現(xiàn)實狀況的文章，如能得到一些教學(xué)經(jīng)費的支持，使其公開發(fā)表，這樣一方面能提高學(xué)生的實踐積極性，另一方面也能提升專業(yè)、部門，乃至學(xué)校的聲譽度。
3.2.3進一步擴大實習(xí)點
目前衛(wèi)管專業(yè)的實習(xí)點主要依托校級社會實踐基地，如多家附屬醫(yī)院和合作社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，但面對學(xué)生興趣的多樣性，學(xué)校、部門和專業(yè)如何積極開拓新的實習(xí)點，如衛(wèi)生行政機關(guān)、醫(yī)藥企業(yè)等，使衛(wèi)管專業(yè)實踐可持續(xù)發(fā)展，不斷邁進新臺階。
3.2.4與課程的結(jié)合服務(wù)學(xué)習(xí)要求服務(wù)與課程緊密相結(jié)合，但在實際過程中，課程與社會實踐內(nèi)容很容易脫節(jié)，兩者不能做到相互促進，如何做到兩者緊密結(jié)合是我們下一步需要研究的內(nèi)容。
4思考與意義
4.1社會實踐實現(xiàn)理論與實踐的銜接
長期以來，高校教授的課程理論難以與實踐相銜接，理論性較強的課程尤甚。衛(wèi)生管理學(xué)科則是理論和實踐密切相關(guān)的學(xué)科，而在每個學(xué)年安排社會實踐，并使其課程化，有效地解決了大學(xué)生課程理論認識與大學(xué)生親身實踐之間的銜接問題。通過先理論學(xué)習(xí)，后選擇相應(yīng)單位，并在理論學(xué)習(xí)中邀請醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等人員參與主題講座等形式，促進了學(xué)生理論水平的提高、促進學(xué)生的社會化進程，同時能使學(xué)生通過自身實踐的檢驗，看到課堂教學(xué)和自身知識、能力結(jié)構(gòu)的缺陷，主動調(diào)整知識和能力結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)生鞏固和深化在課堂上學(xué)到的知識。這類教學(xué)實踐后的總結(jié)，又反哺教學(xué)中理論性太強的缺陷，起到了理論與實踐的相輔相成的作用。例如醫(yī)院管理學(xué)課程，衛(wèi)管專業(yè)大一進入醫(yī)院實踐后，大二開設(shè)該課程，學(xué)生普遍感覺該課程生動有趣，并能在課程中提出自己的想法與思考，這與學(xué)生進行過醫(yī)院實踐有密切關(guān)系。
4.2社會實踐培養(yǎng)人文精神
對于醫(yī)學(xué)院校而言，在培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的同時，尤其需要關(guān)注人文素養(yǎng)，“醫(yī)乃仁術(shù)”。因此，醫(yī)學(xué)與管理類等課程的教學(xué)不僅僅是知識教育，還涉及到學(xué)生職業(yè)精神（情操、意志與人格）的塑造。由于現(xiàn)行的教學(xué)模式的局限，在人文類課程教學(xué)中理論和實踐銜接困難、教學(xué)資源匱乏的前提下，通過社會實踐，增加學(xué)生的職業(yè)情感、內(nèi)化道德、提升克服挫折能力，社會實踐無疑是一門很好的人文類教學(xué)課程。
4.3社會實踐加強了邊緣學(xué)科建設(shè)
用數(shù)據(jù)、用人物、用語言、用事情、用變化……諸多具體的、看得見摸得著的信息寫稿，當是實習(xí)生要解決的首要問題。
掌握采訪基本功。“七分采三分寫”，是新聞界公認的經(jīng)驗之談。這里重點說說面對面采訪，須做到五會：
（1）要會記。就是把與報道主題相關(guān)的人物、事情、言論、結(jié)果等，或詳細或簡明但準確地記錄下來。不是所言必錄而是有用則錄、重點必錄、精彩必錄。
（2）要會想。就是在一問一答中觸發(fā)、聯(lián)想到新的亮點和內(nèi)容，再延伸采訪，擴大視野。
（3）要會問。就是根據(jù)不同采訪對象、不同性格、不同采訪環(huán)境，采取交談式的、求教式的、誘導(dǎo)式的、互動式的、乃至擠牙膏式的等多種方法，使被采訪對象樂意介紹你所感興趣的問題。
（4）要會抓重點。就是在采訪中隨時提煉、捕捉住重要的內(nèi)容，抓住本質(zhì)性的東西，并在采訪本上用自己明白的符號加以提示。
（5）要會積累。采訪中的某些素材，不一定即采即用，很可能今后派上用場，是為儲備，不要輕易舍棄。
（6）面談完畢，還要盡可能索取文字、圖片資料，如總結(jié)、匯報、經(jīng)驗介紹等。這很重要，不僅能彌補口述之不足，發(fā)現(xiàn)新的素材，而且還因為文字資料更嚴謹，能規(guī)避報道出現(xiàn)差錯。
當然，還有些采訪需到田間、工廠、實驗室等現(xiàn)場，用眼看、手摸、鼻聞、體驗等方式來進行。遇到這類觀察性的采訪，實習(xí)生尤其需要珍惜，千萬不要錯失良機。因為一些突發(fā)性新聞，如礦難、火災(zāi)等，起初往往沒人會接受采訪，主要靠記者對現(xiàn)場的觀察來完成。
第三，重在發(fā)現(xiàn)和捕捉新聞。新聞有兩類，一是發(fā)生的新聞，二是發(fā)現(xiàn)的新聞。前者很明確，多為一件或多件具體的、看得見摸得著的事，如楊利偉駕駛“神舟五號”成功返回地面、武漢過江隧道開工等，勿需你費盡心機去尋找，報道好就行了。后者則不然，多為非單一的、跨時空跨區(qū)域的、甚至是隱藏著的不為人們所知的事物。這是需要有很強的發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘能力才能報道的新聞。
怎樣才能發(fā)現(xiàn)和捕捉新聞呢？這是個大題目，此處只勾勒幾根線條：一是從觀察中發(fā)現(xiàn)新聞；二是從縱向和橫向比較中發(fā)現(xiàn)新聞；三是從解剖表象中發(fā)現(xiàn)新聞；四是從多維思考中發(fā)現(xiàn)新聞，等等。此處舉一個例子。
讓新手跟著有經(jīng)驗的“老記者”做一段時間，遠比閉門造車要學(xué)得快、學(xué)得好。
實習(xí)也是學(xué)習(xí)，失敗也就是兵家常事。每一次的挫敗在實際的操作過程中潛移默化，成為了知識和經(jīng)驗。拿編輯新聞來說，由于沒有專線記者帶，
“北漂”生活是艱苦的，又是充實的，這段異鄉(xiāng)“充電”的經(jīng)歷成為四名學(xué)生心中難忘的回憶。這一次的實習(xí)讓她們對電臺這種相對來說比較陌生的新聞媒體產(chǎn)生了新的認識，拓寬了她們的新聞實踐面，在提高了大家的新聞采編能力的同時，也在一定程度上了解了電臺節(jié)目的采寫和制作。
八個字——時間雖短，收獲不少。
工作實習(xí)期間自我鑒定二20xx年，柳背橋社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，使20xx年社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。
一、開展心貼心服務(wù)。
（一）充分利用社區(qū)資源，廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時“應(yīng)急”電話，醫(yī)務(wù)人員就會馬上上門為老年人救急。
（二）主動與西京醫(yī)院、渝州醫(yī)院、高新區(qū)人民醫(yī)院、華西婦科醫(yī)院、德維醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費體檢5次，開設(shè)“健康知識講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況，社區(qū)與渝州醫(yī)院聯(lián)合，于20xx年6月5日在社區(qū)人口學(xué)校成立了“慢性病協(xié)會”。
（三）為了豐富社區(qū)的服務(wù)項目，社區(qū)于5月8日特請了流動人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務(wù)工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門看望，了解和關(guān)心他們的近況。
二、開展面對面服務(wù)。
（一）如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開展了大型的“社區(qū)服務(wù)活動日”，活動內(nèi)容包括了：計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢（醫(yī)保、低保、民政等），義務(wù)理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶免費領(lǐng)服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
（二）及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過深入了解后，社區(qū)及時發(fā)動社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
（三）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚。
（四）在學(xué)生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動?；顒觾?nèi)容有：安全知識講座；手工活動；學(xué)生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學(xué)生及家長的好評。
三、社區(qū)不光是解決居民的困難，也關(guān)注著單位的困難
今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)陳曉陽一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關(guān)部門。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產(chǎn)后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩(wěn)定工作。社區(qū)服務(wù)工作錯綜復(fù)雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務(wù)項目，加大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。
工作實習(xí)期間自我鑒定三20XX年最后一學(xué)期的畢業(yè)實習(xí)在不知不覺中結(jié)束了，我在正因社區(qū)外進行了為期為一周的實習(xí)，在短暫的時間里，我認識和了解了真正的社區(qū)社會工作。
實習(xí)的開始我和同學(xué)與社區(qū)的負責人聯(lián)系，開始通過短暫的接觸，與社區(qū)的負責人建立關(guān)系，建立關(guān)系的方式很多，包括聊天和談話。隨后社區(qū)的負責人給我們介紹社區(qū)狀況，帶我們參觀了社區(qū)的狀況，在參觀的同時，社區(qū)的負責人的還給我們介紹了目前社區(qū)狀況，比如社區(qū)外的溝渠疏通清理問題。
了解社區(qū)工作的方法很多，開始接觸的實地觀察就是一個方法。透過仔細的觀察，能夠洞察通過口述闡述的問題。
我們通過自己的觀察，知道正因社區(qū)住房出租收入、餐飲娛樂等收入是當?shù)鼐用竦闹饕杖?。但是在當?shù)鼐用褡非蠼?jīng)濟收入的時候，一些細節(jié)被忽略了，給社區(qū)管理造成了一定的難度。如西南石油學(xué)校側(cè)門外的同心路，是以小吃、超市、文具店等為主的街道，外來零散的攤販，散布在各個角落。走到同心路，攤位之間的空隙不大。這樣，各個攤位之間，衛(wèi)生的界限不分明。盡管社區(qū)每天都有專人打掃、清理垃圾，可是，攤位每天亂棄堆放的紙屑仍舊不少。衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境清潔重要的任務(wù)。
在社區(qū)實習(xí)的過程中，我們也要征詢社區(qū)工作人員良好的建議與意見。我們在社區(qū)人員的指導(dǎo)下，制訂了一份針對社區(qū)衛(wèi)生、治安、社區(qū)工作人員工作等態(tài)度滿意情況的調(diào)查。而后，我們訪問了正因社區(qū)的居民，根據(jù)調(diào)查問卷的內(nèi)容隨即調(diào)查了一些店鋪，我們通過分析得出了一個簡單的調(diào)查報告，把我們在本科中學(xué)的社區(qū)調(diào)查和社會統(tǒng)計相關(guān)的知識和內(nèi)容用在了實習(xí)中。
而后，剛好碰到社區(qū)統(tǒng)一地繳納社會保險費用社區(qū)工作，我們也隨即參加了解社區(qū)的日常工作，社區(qū)的工作人員給我們講解了社會保險的繳納的困境，這讓我們的社會保險開辦情況有所了解，也增加了社會保險宣傳和收繳的知識。
作為社會保險工作，這是關(guān)系居民切身福利的一項工作，其包含的內(nèi)容和任務(wù)多樣，包括收繳失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、生育保險等等。社區(qū)工作人員要開展收繳工作和服務(wù)內(nèi)容的咨詢，每一天社區(qū)工作人員都會接待來咨詢的居民。社區(qū)工作人員往往會反復(fù)地宣傳國家政策和方針。
此外，通過真正地接觸社區(qū)工作，我們了解了社區(qū)發(fā)動的一個動向：即是文明、和諧。正因社區(qū)盡管建立時間不長，但是，它也積極配合國家的宏觀的社會發(fā)展方針，積極地進行各種工作的整治，將文明和諧社區(qū)的建設(shè)作為社區(qū)發(fā)展的方向，創(chuàng)文明、爭先進。
畢業(yè)實習(xí)結(jié)束了，回過頭來反思自己的實習(xí)所得，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)課程中有一小部分內(nèi)容可以運用在實踐中，理論和實踐結(jié)合起來，讓我們更加深刻地理解專業(yè)工作的內(nèi)涵。而且，在參觀實際的工作中，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作考驗的是工作人員的一種耐心引導(dǎo)的態(tài)度，某些簡單的社區(qū)事務(wù)可能不需要很多的技巧，但它需要更多良好的態(tài)度去引導(dǎo)居民認識自己的社區(qū)和自己肩負的權(quán)利和義務(wù)。在實際的工作中，社區(qū)工作人員不能以自己的專業(yè)背景和社區(qū)地位、職權(quán)自居，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會關(guān)系才能把社會政策、方針、規(guī)章等落到實處。社區(qū)工作注重與社區(qū)居民關(guān)系的建立。
同時，現(xiàn)在的社區(qū)還是以傳統(tǒng)的社區(qū)行政模式為主，通過行政命令來傳達上級的指示，如何實現(xiàn)社區(qū)工作人員與上級工作人員以及社區(qū)居民關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展，如何從行政化的指令傳達工作模式轉(zhuǎn)向以人為本的服務(wù)型模式仍是也是一項我們值得深思的內(nèi)容。
實習(xí)期間的自我鑒定篇四自從我在XX年3月進入進入實習(xí)單位實習(xí)已經(jīng)過去了三個月，在這三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實踐經(jīng)驗與課本理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。當我開始實際的工作的時候，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的期望。感謝，單位領(lǐng)導(dǎo)們給我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作近三個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。我認識到做任何工作都要有足夠的耐心與細致，首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量 有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾，更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作；其次就是專業(yè)知識不夠熟練。就這些情況，我將來更需要多多學(xué)習(xí)的，希望以后能夠少犯錯誤，做出成績。
