首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 培訓(xùn)心得總結(jié)
時(shí)間：2023-03-08 15:35:59
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇培訓(xùn)心得總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
1、公司發(fā)展歷程介紹
侯總：公司1980年成立于香港，距今已有39年歷程，公司已實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)。
2、悅空間簡(jiǎn)介、發(fā)展史及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃
侯總：酒店綜合配套中心成立于2014年，現(xiàn)已更名為悅空間酒店配套有限公司，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展及壯大，目前業(yè)績(jī)已達(dá)到1.78億元，這分不開(kāi)各分公司的同事的努力及辛勤付出，也有配套同事的辛勤汗水。
3、公司規(guī)模及集團(tuán)客戶介紹
Eva:明輝目前擁有5個(gè)生產(chǎn)基地:深圳、羅定、印度、柬埔寨、香港，深圳定主要生產(chǎn)內(nèi)銷(xiāo)，印度及柬埔寨主要生產(chǎn)外銷(xiāo)產(chǎn)品，香港主要生產(chǎn)零售產(chǎn)品；
明輝目前有12分公司:北京、上海、深圳、重慶、大連、西安、武漢、新加坡、馬來(lái)西亞、香港、印度、柬埔寨；
集團(tuán)客戶介紹：香格里拉集團(tuán)酒店、雅高集團(tuán)、東程集團(tuán)、綠地集團(tuán)、洲際集團(tuán)、萬(wàn)豪集團(tuán)、希爾頓集團(tuán)、開(kāi)元集團(tuán)、長(zhǎng)隆集團(tuán)、馬哥孛羅集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)等
4、合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
黃吉華：合同付款條件約定，合同簽訂前要和客戶約定好付款條件及期限，按照客戶資信約定付款金額，資信好的客戶可約定30~40~30的付款條件，資信不好的客戶可約定80~20的付款條件，客戶資信可以通過(guò)啟信寶、天眼查的方式查詢，另外，在合同正文最后需要加上以下無(wú)正文；
合同審批，合同審批一定要有金額，續(xù)簽合同需要附帶產(chǎn)品報(bào)價(jià)清單，法務(wù)不知道合同金額多少，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)判合同的風(fēng)險(xiǎn)大??；
合同蓋章及儲(chǔ)存，合同需在有公司名稱的地方蓋章及寫(xiě)上簽訂日期，同時(shí)需要加蓋騎縫章，騎縫章要完整、清晰；
訴訟資料的準(zhǔn)備，有效的合同、對(duì)賬函（只要是客戶簽署的對(duì)欠款金額認(rèn)可的任何函件都可以）、送貨簽收單（要客戶簽字的）、酒店入庫(kù)單、我們開(kāi)給客戶的發(fā)票及發(fā)票簽收函等
二、參觀悅空間展廳
1、電器產(chǎn)品介紹
2、定制品介紹（皮具、樹(shù)脂、亞克力）
3、布草產(chǎn)品介紹
4、餐飲不銹鋼制品品牌介紹
5、陶瓷產(chǎn)品介紹
6、后廚雜件了解
7、管事部物資介紹
陳思群：品牌產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)介紹，產(chǎn)品特性了解，價(jià)格范圍了解
三、本業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程學(xué)習(xí)
1、吹樽、軟管設(shè)備了解及工藝流程了解
2、印刷工藝及流程學(xué)習(xí)
3、絲印及移印工藝及流程學(xué)習(xí)
4、化工部產(chǎn)品生產(chǎn)流程及設(shè)備了解
5、植毛部生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)能了解
6、香皂部設(shè)備及產(chǎn)能了解
秋香：各生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)工藝流程講解、全自動(dòng)及半自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備介紹、產(chǎn)能介紹。
總結(jié):通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，大家對(duì)公司企業(yè)文化及流程都有不同程度的認(rèn)識(shí)及了解，對(duì)公司生產(chǎn)規(guī)模及自動(dòng)化也有了一定的了解急產(chǎn)能了解。
6.27工作總結(jié)
1、培訓(xùn)講師鄭老師從上午演講開(kāi)始就為我們帶來(lái)了比較震撼的演講，為我們講解了成功的秘訣公式，并通過(guò)游戲體驗(yàn)讓我們一步一步去領(lǐng)悟，感慨頗多！心態(tài)（100%）*技能（100%）*其他條件（100%）=成功，一個(gè)簡(jiǎn)單的公式讓我們?cè)谟螒蛑新w會(huì)，在我們未來(lái)的工作中，這三項(xiàng)指標(biāo)都值得我們?nèi)ド羁腆w會(huì)，缺一不可！盡管在平時(shí)的工作中，我們可能或多或少會(huì)不經(jīng)意獲得一些成功，但是如果這幾項(xiàng)指標(biāo)未能夠充分完成，我們的銷(xiāo)售工作可能就不太完善。目前，我們明輝的這個(gè)大家庭為我們提供了很多有利條件，所以我們作為銷(xiāo)售人員要有良好的心態(tài)以及不斷充實(shí)自我技能，這樣我們才能在銷(xiāo)售工作中出彩完工！
2、“知道—悟到—做到—得到”，這四個(gè)步驟看起來(lái)容易，但是我們很多時(shí)候都停留在知道這個(gè)層面，從而后面的這些過(guò)程我們并沒(méi)有真正的經(jīng)歷過(guò)。這在我們充實(shí)自己的過(guò)程中，我們?nèi)绻軌驅(qū)⑦@幾點(diǎn)都經(jīng)歷并收入囊中，那技能方面也是很容易到我們腦中，在工作中就能完美得應(yīng)用！
3、今天還有一個(gè)主題是團(tuán)隊(duì)，鄭老師通過(guò)桃花朵朵開(kāi)和一個(gè)完成信念、信心、信任的游戲項(xiàng)目讓我們體會(huì)，狼性精神，優(yōu)勝劣汰，適者生存，危機(jī)意識(shí)，自信心的重要性，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，讓我們?nèi)绾斡煤玫男膽B(tài)去達(dá)到好的命運(yùn)，
通過(guò)今天的這次培訓(xùn)，收貨頗豐，我們會(huì)在今后的工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，改變自己，共同進(jìn)步，砥礪前行，讓我們都能創(chuàng)造出更好的明天。
6.27工作總結(jié)
1、培訓(xùn)講師鄭老師從上午演講開(kāi)始就為我們帶來(lái)了比較震撼的演講，為我們講解了成功的秘訣公式，并通過(guò)游戲體驗(yàn)讓我們一步一步去領(lǐng)悟，感慨頗多！心態(tài)（100%）*技能（100%）*其他條件（100%）=成功，一個(gè)簡(jiǎn)單的公式讓我們?cè)谟螒蛑新w會(huì)，在我們未來(lái)的工作中，這三項(xiàng)指標(biāo)都值得我們?nèi)ド羁腆w會(huì)，缺一不可！盡管在平時(shí)的工作中，我們可能或多或少會(huì)不經(jīng)意獲得一些成功，但是如果這幾項(xiàng)指標(biāo)未能夠充分完成，我們的銷(xiāo)售工作可能就不太完善。目前，我們明輝的這個(gè)大家庭為我們提供了很多有利條件，所以我們作為銷(xiāo)售人員要有良好的心態(tài)以及不斷充實(shí)自我技能，這樣我們才能在銷(xiāo)售工作中出彩完工！
2、“知道—悟到—做到—得到”，這四個(gè)步驟看起來(lái)容易，但是我們很多時(shí)候都停留在知道這個(gè)層面，從而后面的這些過(guò)程我們并沒(méi)有真正的經(jīng)歷過(guò)。這在我們充實(shí)自己的過(guò)程中，我們?nèi)绻軌驅(qū)⑦@幾點(diǎn)都經(jīng)歷并收入囊中，那技能方面也是很容易到我們腦中，在工作中就能完美得應(yīng)用！
3、今天還有一個(gè)主題是團(tuán)隊(duì)，鄭老師通過(guò)桃花朵朵開(kāi)和一個(gè)完成信念、信心、信任的游戲項(xiàng)目讓我們體會(huì)，狼性精神，優(yōu)勝劣汰，適者生存，危機(jī)意識(shí)，自信心的重要性，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，讓我們?nèi)绾斡煤玫男膽B(tài)去達(dá)到好的命運(yùn)，
通過(guò)今天的這次培訓(xùn)，收貨頗豐，我們會(huì)在今后的工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，改變自己，共同進(jìn)步，砥礪前行，讓我們都能創(chuàng)造出更好的明天。
6.28會(huì)議總結(jié)
上午由北京分公司的閆小波為我們帶來(lái)的演講主題是優(yōu)雅的初心。他的開(kāi)場(chǎng)為大中華區(qū)的銷(xiāo)售交流會(huì)帶來(lái)興奮，很多的同事都希望來(lái)一場(chǎng)優(yōu)秀同事的分享會(huì)。
閆小波的分享讓我們明白以及記住自己為什么選擇明輝，并且像我們傳達(dá)了他的初心和自己目前的看法。如何充分發(fā)揮明輝的優(yōu)勢(shì)讓我們?cè)跇I(yè)務(wù)中更能脫穎而出：發(fā)揮出明輝的優(yōu)勢(shì)--把公司講出去，把產(chǎn)品推出去，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字需要我們充分了解公司的文化、使命和更重要的企業(yè)責(zé)任，需要我們把公司較多產(chǎn)品項(xiàng)目了解通透，不然就會(huì)很被動(dòng)很空洞，所以在我們一定要好好學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們的心態(tài)也會(huì)發(fā)生改變，被客戶的一次次拒絕，對(duì)產(chǎn)品的慢慢熟悉，我們也在這個(gè)過(guò)程中變得更加的自信，這就是心態(tài)的逐漸改變過(guò)程。
閆小波的案例為我們進(jìn)行了案例分析，在他的案例分享中，我們也深刻體會(huì)到處理好客戶關(guān)系的重要性，和客戶的關(guān)系建立得越好越穩(wěn)定，那么未來(lái)的未來(lái)的工作也一定會(huì)越來(lái)越好做，而且在和其他與此相關(guān)的新項(xiàng)目跟蹤也更加方便。所以對(duì)銷(xiāo)售工作而言，閆小波傳達(dá)了一個(gè)很重要的基礎(chǔ)---銷(xiāo)售，一門(mén)人際交流的行業(yè)。做好銷(xiāo)售工作，先做好人際關(guān)系。
希望我們和二姐一樣在未來(lái)的工作中不忘初心，不斷地突破自己，充實(shí)自己。每天都整理好自己的心態(tài)、狀態(tài)，重新出發(fā)，向成功成功出發(fā)。
第二段分享是由西安分公司李胥帶來(lái)的，李胥在分享中提到提高拜訪率是成功簽單的一個(gè)根本，就像他自己所說(shuō)，當(dāng)初在新疆開(kāi)展工作也是不知道困難，但是在領(lǐng)導(dǎo)安排多多拜訪客戶的要求下，便開(kāi)始了拜訪工作，最終在自己的計(jì)劃區(qū)域---家附件500m的范圍內(nèi)的酒店都一一被拿下。
他的經(jīng)歷告訴我們多多拜訪的重要性，只有拜訪客戶才能讓我們獲得成功的機(jī)會(huì)。同時(shí)也像我們傳達(dá)了堅(jiān)持的重要性，在一開(kāi)始的工作即使在困難重重的環(huán)境下，也堅(jiān)持繼續(xù)拜訪客戶，所以堅(jiān)持是我們成功的路徑，堅(jiān)持會(huì)引領(lǐng)我們走向成功。
李胥為我們進(jìn)行了兩個(gè)案例分享。首先是其中一個(gè)項(xiàng)目簽下400萬(wàn)大單，在這個(gè)項(xiàng)目中，向我們也傳達(dá)了團(tuán)隊(duì)的力量以及在這個(gè)過(guò)程中的不斷努力。前期團(tuán)隊(duì)成員的密切跟蹤、處理關(guān)系為項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)，后期也根據(jù)自己的不斷努力和蹲守，在團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下拿下訂單。團(tuán)隊(duì)的力量真是不容小覷，在團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人充分發(fā)揮自己的作用并為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己的力量，如昨天的培訓(xùn)課程，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信念、隊(duì)員的自信、隊(duì)友之間的信任都是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素；然后是在另一個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目中，在同一個(gè)項(xiàng)目遇見(jiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且此對(duì)手還是明輝的前同事，面對(duì)這樣的情景非常的不鎮(zhèn)定，因?yàn)閷?duì)手太了解明輝的報(bào)價(jià)方式和報(bào)價(jià)清單，在這樣的情況下，李胥選擇了投標(biāo)增加標(biāo)書(shū)的價(jià)格然后通過(guò)降價(jià)的方式獲得該標(biāo)段的勝利。這個(gè)分享告訴我們，在任何情況下，首先我們不能用一層不變的方法去解決問(wèn)題，面對(duì)不同的事件和人，我們要做到時(shí)刻改變自己的思維和辦法，多嘗試，也許勝利就會(huì)出其不意。
同時(shí)李胥也為我們分享了他在工作總結(jié)的問(wèn)題和解決方式，例如說(shuō)訂單問(wèn)題、開(kāi)票問(wèn)題、送貨單問(wèn)題，李胥為我們描述了他的處理方式，而且在他的應(yīng)用中如魚(yú)得水。對(duì)于我們傾聽(tīng)者而言，我們也首先需要找到屬于自己的方式來(lái)讓我們的工作更加方便快捷，其次是也可以借用他人方法充實(shí)自己的工作。
第三段分享是來(lái)自西安分公司王珂，他帶來(lái)的主題是破冰，在破冰行動(dòng)之前充分準(zhǔn)備總結(jié)了銷(xiāo)售前四要素：心態(tài)、信任、溝通、舉止。心態(tài)，一個(gè)銷(xiāo)售必須擁有一顆平常心，在進(jìn)行銷(xiāo)售工作中我們會(huì)不斷經(jīng)歷失敗、經(jīng)歷各種客戶，如果我們沒(méi)有良好的心態(tài)，那就會(huì)在中途被擊垮；信任，和客戶建立關(guān)系不止是交易關(guān)系，如果把這個(gè)關(guān)系升華到彼此信任的地步，必將推動(dòng)我們的銷(xiāo)售工作；溝通，會(huì)說(shuō)話不等于會(huì)溝通，擁有良好溝通能力，銷(xiāo)售工作會(huì)前進(jìn)一大步；舉止，在拜訪客戶的過(guò)程中，我們要充分體現(xiàn)出明輝專(zhuān)家身份去交流，不能把隨意當(dāng)成自然方式，要做到隨和不隨便。
第四段來(lái)自深圳辦的王化龍，首先他為我們帶來(lái)了他自己的故事。在明輝的工作生涯里，從保安到現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作，一直都是在不斷學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)自我，一次次地充實(shí)過(guò)程鍛造了如今的他。他也通過(guò)自己的這段工作歷程為我們總結(jié)了以下幾段文字：1、要不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)步；2、要有清晰的目標(biāo)，才有動(dòng)力；3、要抓住機(jī)會(huì)，才會(huì)實(shí)現(xiàn)；4、要不安于現(xiàn)狀，才有新的成長(zhǎng)；5、要學(xué)會(huì)感恩，才有貴人相助。短短的幾句話適用于我們的整個(gè)人生，何嘗銷(xiāo)售呢。
他為我們主要講解了他工作中的兩個(gè)主要角色。1、決策人，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人；2、線人，能夠?yàn)槟沩?xiàng)目提供線索并幫助的人。兩個(gè)角色在我們的項(xiàng)目跟蹤中都非常的重要。如何尋找決策人是跟蹤新項(xiàng)目的關(guān)鍵，一、去新項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)尋找和項(xiàng)目相關(guān)的人員并建立關(guān)系；二、通過(guò)熟人介紹，這種情況下是非常容易搜集項(xiàng)目信息的辦法。熟人也分為幾種類(lèi)型，一是在自己的人脈圈子獲取，二是自己發(fā)展的線人提供信息。我們?cè)诳偨Y(jié)他這兩點(diǎn)獲取信息的辦法中能夠深刻體會(huì)到一些內(nèi)容，那就是我們要多去拜訪客戶，并建立良好的關(guān)系，以此進(jìn)入該圈子獲取信息內(nèi)容；然后是在發(fā)展線人的過(guò)程里，我們需要維護(hù)好線人的關(guān)系，在不違反法律道德和公司制度下，盡量滿足線人，讓他充分服務(wù)，這樣才能更好地掌握項(xiàng)目信息。
同時(shí)王化龍也為我們總結(jié)了幾類(lèi)決策人的類(lèi)型：1、強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)；2、開(kāi)朗型領(lǐng)導(dǎo)；3、成熟型領(lǐng)導(dǎo)；4、專(zhuān)家型領(lǐng)導(dǎo)。四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在我們的銷(xiāo)售工作有不一樣的效果，同時(shí)不同的領(lǐng)導(dǎo)，我們需要采取不同的應(yīng)對(duì)方式。
下午的培訓(xùn)安排了明輝中高層管理及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)臨時(shí)特別會(huì)議。這個(gè)會(huì)議由劉總主要負(fù)責(zé)講解，主要內(nèi)容包括目前的市場(chǎng)環(huán)境、公司的業(yè)務(wù)狀況、公司的應(yīng)對(duì)策略和公司的三個(gè)“轉(zhuǎn)”。
目前狀況：中美貿(mào)易戰(zhàn)、歐盟限塑令、美國(guó)加州限塑令、國(guó)內(nèi)的相關(guān)政策。在這個(gè)國(guó)情下，貿(mào)易戰(zhàn)讓中國(guó)制造增加25%的關(guān)稅，導(dǎo)致出口下降，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)，以及環(huán)保話題的日益重要對(duì)我們企業(yè)都帶來(lái)了有嚴(yán)重的沖擊，而這僅僅是開(kāi)始。
業(yè)務(wù)狀況：2019年上半年盡管大中華銷(xiāo)售部有所上升，但是總的營(yíng)業(yè)額下降。
應(yīng)對(duì)策略：集團(tuán)高層提前部署，制定了11個(gè)戰(zhàn)略工作（主要有以下幾個(gè)內(nèi)容：成本控制計(jì)劃、生產(chǎn)自動(dòng)化提升計(jì)劃、國(guó)家化供應(yīng)鏈計(jì)劃、新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓以及發(fā)展）。
三“轉(zhuǎn)”：部分生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)移、部分生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)型、設(shè)計(jì)部研發(fā)需要轉(zhuǎn)變。
聽(tīng)完劉總的會(huì)議內(nèi)容，我們心中也感慨頗多。明輝作為一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)，戰(zhàn)略計(jì)劃提前部署，面對(duì)各種各樣的困難，明輝也必將迎刃而解。目前我們的國(guó)際形勢(shì)不容樂(lè)觀，但公司也把一些生產(chǎn)向大陸外轉(zhuǎn)移，使得我們的部分業(yè)務(wù)板塊不會(huì)丟失，在這次貿(mào)易戰(zhàn)中也不會(huì)被擊垮；公司采取了11種大方向的應(yīng)對(duì)策略，讓明輝也能夠在如此艱難的環(huán)境中找到更加合適的生存方式，我相信在未來(lái)也會(huì)為明輝的奠定更加夯實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境的變化，也讓明輝人尋找另一種市場(chǎng)指明了方向---日化品市場(chǎng)，在通過(guò)這個(gè)市場(chǎng)困難期之后，明輝以及明輝人也會(huì)擁有更大的市場(chǎng)和更加強(qiáng)悍的能力。
接下來(lái)進(jìn)行的是集體探討。各個(gè)同事在這幾天的培訓(xùn)中都有很大的收獲，以及在之前的銷(xiāo)售工作的問(wèn)題進(jìn)行了發(fā)表，各抒己見(jiàn)，獲得領(lǐng)導(dǎo)的贊許和工作上的支持。
六天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)了五天，這五天里不僅了解工廠的狀況，也了解公司的各部門(mén)的工作流程，更加熟悉了明輝產(chǎn)品的特色以及賣(mài)點(diǎn)，為我們往后的工作給予了我們最大的支撐，讓我們更加有信心和信念為客戶服務(wù)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量；也是這短短的幾天時(shí)間，讓明輝的各個(gè)部門(mén)更加熟悉了解，在未來(lái)的工作中能夠獲得更好有效地溝通和支持；最后，真的很榮幸能夠參加公司安排的最大規(guī)模的培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)中受益匪淺，非常感謝公司為我們提供平臺(tái)。
我相信在明輝人的共同努力下，一定會(huì)越做越強(qiáng)，再創(chuàng)輝煌！
2019年6月29號(hào)培訓(xùn)心得總結(jié)
一、大中華區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)侯總
最后一天的培訓(xùn)在侯總“我們都是銷(xiāo)售員”的主題中拉開(kāi)序幕. 作為大中華區(qū)的銷(xiāo)售總監(jiān)，侯總用自己的銷(xiāo)售歷程給大家講故事，并提出問(wèn)題：
1、請(qǐng)你來(lái)做什么？
2、你能做什么？
3、你做了什么？
4、你還能做什么？
帶著這些問(wèn)題，侯總與我們一起探討了作為一個(gè)銷(xiāo)售，我們不僅要了解我們自己，了解我們的產(chǎn)品，了解我們能給到酒店給到客戶何種幫助，在這些簡(jiǎn)單銷(xiāo)售的背后，我們更需要了解客戶究竟需要什么？了解這個(gè)客戶背后的構(gòu)架，他們的組織來(lái)源，客戶真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)意圖，也需要了解客戶自身背景，他們所涉及的產(chǎn)業(yè)，采購(gòu)流程，甚至客戶喜好忌諱. 相對(duì)比簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，復(fù)雜銷(xiāo)售對(duì)決策者、使用者、購(gòu)買(mǎi)者三者的關(guān)系更需要業(yè)務(wù)員深入挖掘，在一個(gè)項(xiàng)目中，三個(gè)角色互相交織又各有不同，我們通過(guò)對(duì)項(xiàng)目，對(duì)客戶的挖掘，更可以幫助我們?cè)诤罄m(xù)的合作中分析利弊，對(duì)項(xiàng)目成功起到推波助瀾的效果.
侯總的這些案例，讓我個(gè)人不禁回想到重慶近期的項(xiàng)目，在項(xiàng)目中，我們和客戶一直有合作，但是卻忽視了使用部門(mén)，以至于在后期的價(jià)格談判及溝通中，雖然有總經(jīng)理的點(diǎn)頭，有其他供應(yīng)商的價(jià)格最低對(duì)比，可是依然沒(méi)有拿到訂單. 使用部門(mén)的這位負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹皹I(yè)務(wù)員的疏漏讓客戶對(duì)明輝極其反感，也用盡一切方式阻擾酒店與明輝的合作.最后雖然有零星合作，在這個(gè)項(xiàng)目上，我們依然是失敗的. 客戶關(guān)系，關(guān)鍵人，復(fù)雜銷(xiāo)售體現(xiàn)得淋漓盡致.
二、華南區(qū)劉總
作為公司業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)者的華南區(qū)，一直都是分公司追趕的目標(biāo)之一. 劉總今天在課中與我們逐一分析了作為銷(xiāo)售，為什么我們的工作中會(huì)有客戶總會(huì)反復(fù)提同一個(gè)問(wèn)題：“你們的東西為什么那么貴？我為什么要買(mǎi)你的東西？”
1、有需求就會(huì)有銷(xiāo)售.光陳述做不好銷(xiāo)售.
我們現(xiàn)在的產(chǎn)品品類(lèi)繁多，是否所有的推銷(xiāo)客戶都會(huì)一一買(mǎi)賬？不置可否. 在經(jīng)常的拜訪中，我們最應(yīng)該仔細(xì)傾聽(tīng)客戶需求，在客戶的訴求中推薦客戶需要的東西，而不是我們認(rèn)為應(yīng)該賣(mài)的東西.
2、說(shuō)服別人那么難.
酒店案例：某酒店收貨時(shí)投訴明輝交貨的玻璃杯有20多個(gè)有雜質(zhì)有氣泡，質(zhì)量不好不予收貨，銷(xiāo)售同事多煩協(xié)調(diào)無(wú)果.
在遇到類(lèi)似情況時(shí)，你會(huì)怎么做？首先，客戶堅(jiān)持，則我們需要理解客戶，解決客戶訴求，如果可以幫助客戶退換貨；其次，在退換貨的同時(shí)，需要告知到客戶，玻璃類(lèi)的產(chǎn)品因?yàn)楣に噯?wèn)題是不可能完全沒(méi)有氣泡的，以后有交貨，或許還是有氣泡，需要給客戶提前告知到；最后，我們解決了客訴，也完成了收貨，解決了問(wèn)題. 真實(shí)的環(huán)境中，客訴時(shí)刻存在，我們需要用專(zhuān)業(yè)知識(shí)告知到客戶，同時(shí)盡最大努力幫助客戶解決問(wèn)題，其實(shí)不僅維護(hù)了客戶關(guān)系也更我們自身提升產(chǎn)品知識(shí)，兩全其美，何樂(lè)而不為？
3、客戶為何總是嫌貴？買(mǎi)可以，給我理由？
劉總提到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我突然想到之前看到過(guò)的一個(gè)個(gè)案. 一個(gè)人走進(jìn)洗浴中心，當(dāng)他問(wèn)到價(jià)格的時(shí)候覺(jué)得很不服氣，其他家的價(jià)格都只有100多，為什么你們家洗個(gè)腳要400？在店主老板苦口婆心的溝通中告知我們的服務(wù)包含房租，水電，工人成本，藥水，客人小吃，茶水飲料以及客戶需要開(kāi)票涉及到的稅點(diǎn)等等. 客人不接受，告知那你把這些費(fèi)用都除開(kāi)掉，我就接受. 店主想了想，告知可以. 于是留下客人站在在大門(mén)外拎著毛巾自己干搓.店主告知除開(kāi)這些費(fèi)用，就只能你自己搓了. 故事雖是笑話，折射的確實(shí)現(xiàn)實(shí)，我們的產(chǎn)品，價(jià)值已經(jīng)在價(jià)格中體現(xiàn)，我們的服務(wù)售后等等均已包含，價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn).
在客情關(guān)系的探討中，侯總給所有銷(xiāo)售同事展示了近期一個(gè)酒店采購(gòu)群里對(duì)明輝服務(wù)不認(rèn)可的截圖，大家看了都很受震動(dòng)！回想到我剛加入明輝拜訪客戶時(shí)酒店的質(zhì)疑和不屑，可以理解客情關(guān)系維護(hù)不到位對(duì)一個(gè)公司來(lái)講是多大的損失！好事不出門(mén)，壞事傳千里.一個(gè)客戶的損失需要我們付出2-3倍的時(shí)間與精力去挽回. 如此得不償失的事情，在一開(kāi)始就避免多好.
三、北京分公司葉總
之前三地聯(lián)誼，對(duì)北京分公司表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)士氣深有好感，這次葉總從自己和管理兩個(gè)角度出發(fā)，給我們分享了他在明輝的心路歷程.
1、自我管理.
早到守時(shí)
看到葉總的ppt出來(lái)的6個(gè)標(biāo)題中“早到守時(shí)”名列首位. 現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，能在行業(yè)里打拼的業(yè)務(wù)員都不是傻瓜，在客戶拜訪中，守時(shí)是最能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)與自律.同時(shí)也能看出你這個(gè)人對(duì)事情的態(tài)度與看法. 我們?cè)谝粋€(gè)公司里，需要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，雖然業(yè)務(wù)員因?yàn)楣ぷ魈厥庠虻焦镜臅r(shí)間不盡然，但是，作為對(duì)自己的管控，依然需要我們對(duì)自己嚴(yán)格要求，不能絲毫松懈. 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢. 守時(shí)會(huì)讓我們更從容淡定，讓我們對(duì)即將到來(lái)的時(shí)刻做好準(zhǔn)備. 這點(diǎn)我是贊同的.
高效、溝通
做事情需要分清輕重緩急，最先要完成的工作一定有時(shí)間要求，貼上輕重緩急的標(biāo)簽后，我們不會(huì)為了雞毛蒜皮而丟失西瓜. 溝通是一個(gè)工作中很重要的環(huán)節(jié)，一個(gè)人的單打獨(dú)斗往往不如一個(gè)團(tuán)隊(duì)得到的信息高，在遇到困難的時(shí)候求助于自己的領(lǐng)導(dǎo)或者找相對(duì)應(yīng)的人幫忙，比自己空想更來(lái)的實(shí)際.
學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)
好的身體是革命的本錢(qián)，沒(méi)了好身體什么都白談. 我們?cè)诰o張激烈的工作之后需要得到適當(dāng)方式，運(yùn)動(dòng)是一個(gè)良好習(xí)慣，將工作按輕重緩急做完后，我們也一樣有充分的時(shí)間鍛煉，鍛煉可以減壓，可以放松大腦，讓我們緊張的神經(jīng)緩下來(lái)一遍大腦休息后給我們創(chuàng)造更多的驚喜. 除開(kāi)手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，我們能享受到的就是運(yùn)動(dòng)的快樂(lè).
2、什么是管理？
管理的目的是為了提高效率，為了達(dá)到同一個(gè)目標(biāo)所制定出來(lái)的規(guī)章制度，同時(shí)也是為了完成公司的績(jī)效服務(wù).
建設(shè)團(tuán)隊(duì)
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人員各有所長(zhǎng)，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要慧眼識(shí)人，看到各團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)缺，讓個(gè)人各司其責(zé)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致，在各自的崗位上貢獻(xiàn)力量.
立規(guī)矩
作為團(tuán)隊(duì)的管理者，需要遵守規(guī)則，身先士卒，有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng)才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)心悅誠(chéng)服.
高血壓講座培訓(xùn)心得總結(jié)
高血壓是最常見(jiàn)的慢性病，也是心腦血管病最主要的危險(xiǎn)因素，腦卒中、心肌梗死、心力衰竭及慢性腎臟病是其主要并發(fā)癥。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐證明，高血壓是可以預(yù)防和控制的疾病，降低高血壓患者的血壓水平，可明顯減少腦卒中及心臟病事件，顯著改善患者的生存質(zhì)量，有效降低疾病負(fù)擔(dān)。治療高血壓的主要目的是最大限度地降低心血管發(fā)病和死亡的總危險(xiǎn)，因此要求醫(yī)生在治療高血壓的同時(shí)，干預(yù)患者所有的可逆性心血管危險(xiǎn)因素、靶器官損傷和合并存在的臨床疾病。對(duì)于一般高血壓患者降壓目標(biāo)是140/90mmHg以下，對(duì)于合并糖尿病或腎病等高危病人，血壓應(yīng)在病人能耐受的情況下酌情降至更低水平。高血壓一般來(lái)講是畢生性的疾病，只有通過(guò)藥物控制和健康的生活方式才能有效控制其癥狀和延緩嚴(yán)重并發(fā)癥的出現(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這次的高血壓培訓(xùn)，大家感受頗深。使大家重新認(rèn)識(shí)到高血壓及各種慢病隨訪的重要性，從另一個(gè)角度認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生這項(xiàng)工作的意義所在。向大眾宣傳高血壓的診斷、危害，最重要的是高血壓的預(yù)防，強(qiáng)調(diào)控制食鹽、合理膳食、控制體重、適量運(yùn)動(dòng)、心理平衡、培養(yǎng)良好的睡眠習(xí)慣等這些對(duì)控制與預(yù)防高血壓的重要性，讓居民從多方面全面深刻的了解高血壓的相關(guān)知識(shí)與預(yù)防的健康習(xí)慣。其次在指導(dǎo)用藥上有了很大的提高，減少并發(fā)癥的發(fā)生，讓高血壓患者生活質(zhì)量提高，提高自身業(yè)務(wù)水平，有耐心去做，熱心服務(wù)于責(zé)任區(qū)內(nèi)的老百姓，并有足夠的信心去做好這項(xiàng)工作。
在這兩天的拓展訓(xùn)練中，最讓我印象深刻的是高空拍氣球，當(dāng)我們到達(dá)高空拍氣球的地點(diǎn)時(shí)，我們大家都張大了嘴，要求爬上一個(gè)8米高的圓柱上，站立起來(lái)，然后向前跳，并要拍到離自己兩米遠(yuǎn)的氣球。最后在教練介紹完游戲規(guī)則時(shí)，我們隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)ANIL第一個(gè)上去穿上安全裝備，并要求自己第一個(gè)上去，（我們的隊(duì)長(zhǎng)是最棒的）看著我們的隊(duì)長(zhǎng)輕而易舉并很成功的完成了這個(gè)項(xiàng)目，很多人都有了很大的信心和勇氣去挑戰(zhàn)！但我卻一直都沒(méi)有想過(guò)要上去，因?yàn)槲业耐热ツ曜鲞^(guò)手術(shù)，左腿受力還不夠，正在我在權(quán)衡自己要不要上去挑戰(zhàn)時(shí)，我們的隊(duì)長(zhǎng)過(guò)來(lái)問(wèn)我有沒(méi)有問(wèn)題，我說(shuō)我不確定自己能不能完成，隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)你可以去嘗試一下！最后我思考再三后，我覺(jué)得我應(yīng)該去嘗試一下，我不能在我還沒(méi)去做這個(gè)事情之前就給自己判了死刑，就否定了自己，我一定要試試，我到底能不能完成這項(xiàng)超越自我的挑戰(zhàn)！最后在我穿上安全裝備后，大家都過(guò)來(lái)給我充電，給我加油！我好感動(dòng)，當(dāng)我一步一步爬上8米高的圓柱時(shí)，我的手心和身上一直在冒汗，當(dāng)快要到達(dá)頂點(diǎn)的時(shí)候，還差最后兩步時(shí)，我埋頭看了一下下面，我卻不敢再跨上頂點(diǎn)了，只能緊緊的抱著圓柱的頂端，動(dòng)都不敢動(dòng)一下，當(dāng)我鼓足勇氣將右腳放到平臺(tái)上后，柱子一直在晃動(dòng)，我又把右腳收了回來(lái)，我對(duì)下面的人說(shuō)，我可以就這樣下來(lái)嗎？我無(wú)法完成這個(gè)項(xiàng)目，下面的隊(duì)員和教練一直鼓勵(lì)我再試一次，相信有她們給我做保護(hù)我不會(huì)掉下來(lái)的，在我抱在柱子上穩(wěn)定了一下自己的情緒后，我再次將右腳放了上去，再次找到平衡點(diǎn)后，我就慢慢的將左腳也放了上去，終于慢慢的站立在圓柱上面了?？僧?dāng)我站定后我卻怎么也不敢往下跳了，因?yàn)榘踩b備是系在背后的，胸前空空的，兩手也空空的，還得用手去拍氣球，我站在上面站了三分鐘都不敢往下跳，很害怕自己就這樣掉下去，隊(duì)員和教練一直在下面給我加油打氣，可我卻怎么也不敢跳下去，我在想著我現(xiàn)在都站起來(lái)了，我要怎么下去，足足在上面站了五分鐘后，我終于鼓起了勇氣跳了下去，并拍打到了氣球，當(dāng)聽(tīng)著隊(duì)員們給我的掌聲后，我才知道我終于成功的挑戰(zhàn)了、突破了自己，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我學(xué)到了，在做任何事情之前，不要輕易的下定論，也不要輕易的否定了自己，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人身上都有無(wú)限的潛能，不管在生活中、工作中，都要勇于嘗試，積極面對(duì)生活賦于我們的每一項(xiàng)挑戰(zhàn)！勇于面對(duì)生活給我們的一切饋贈(zèng)！
另一個(gè)讓我印象深刻的就是徒手翻越一個(gè)4米2高的畢業(yè)墻！我們面對(duì)高墻，大家做人梯的做人梯，出力的出力，高個(gè)的就先爬上去拉下面小個(gè)的，弱小的就圍成人肉圈做保護(hù)，最后通過(guò)大家團(tuán)結(jié)一致，不懈努力以23分鐘的成績(jī)，成功的將77個(gè)人都翻越了4米2高的畢業(yè)墻！雖然我們成功的畢業(yè)了，所有的培訓(xùn)項(xiàng)目都已經(jīng)結(jié)束，但是我相信我們的思考是永遠(yuǎn)都不會(huì)停步的。訓(xùn)練的完結(jié)，不是思考的停滯，而是將是思考更好的延續(xù)！
在順利完成所有挑戰(zhàn)后，我有許許多多發(fā)自內(nèi)心的感悟：一是集體的團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)人的力量是有限的，大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！二是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都需要一名優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)者，大家都該圍繞這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，一起出謀劃策開(kāi)展工作；三是在做任何事情之前，都需要有個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，統(tǒng)籌安排才能事半功倍。:
證培訓(xùn)，聽(tīng)
了幾位主講老師精彩紛呈的課，收益頗多。
一、心理健康課程的開(kāi)設(shè)是針對(duì)所有人群的。
心理健康課并不是針對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生而開(kāi)設(shè)的，這門(mén)課程的開(kāi)設(shè)可以
更有效的幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度與人生觀。心理健康教育目標(biāo)：幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，調(diào)節(jié)自我，發(fā)展自我，完善自我。
心理健康教育所倡導(dǎo)的一些理念和我們必須要遵守的規(guī)則我覺(jué)得是我們老師應(yīng)該學(xué)習(xí)和內(nèi)化的。首先當(dāng)學(xué)生有困惑，向我們述說(shuō)的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、而且要真誠(chéng)地、耐著性子傾聽(tīng)，當(dāng)學(xué)生遇到不順心的事情要給他們一個(gè)發(fā)泄的機(jī)會(huì)。同時(shí)當(dāng)我們聽(tīng)到一些與我們道德觀念或者常規(guī)相背離的一些觀點(diǎn)的時(shí)候，我們應(yīng)該屏棄自己的觀念，站在當(dāng)事人一邊進(jìn)行換位思考，及要學(xué)會(huì)換位思考，不要急于將自己的主觀臆斷強(qiáng)加給學(xué)生。這樣我們所給的并不是學(xué)生
想要，學(xué)生原本想敞開(kāi)的心扉又給關(guān)上了。
二、孩子在一個(gè)集體中必須有安全感、愛(ài)與歸屬的感覺(jué)。
一個(gè)孩子不管是在家庭中還是在學(xué)校中必須有安全感，才是他感到幸福的
前提。愛(ài)與歸屬同樣是一個(gè)人的基本需要，孩子只有感受到被愛(ài)以及在一個(gè)班
級(jí)中有了一定的歸屬感即他能夠感到在這個(gè)班級(jí)中有自己的位子并對(duì)班級(jí)有所
貢獻(xiàn)，那么他才真正有了歸屬感。我們要努力做到“班集體就是他的家”。
如果我們沒(méi)有在孩子的關(guān)鍵期做到我們?cè)撟龅氖虑?，那么再進(jìn)行補(bǔ)償就會(huì)
事倍功半，因?yàn)槲覀円呀?jīng)“錯(cuò)過(guò)農(nóng)時(shí)”了。問(wèn)題孩子的出現(xiàn)的背后必然有一個(gè)
或兩個(gè)問(wèn)題家長(zhǎng)，這一點(diǎn)我深信不疑，家長(zhǎng)的影響力比家長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大得多。
三、建立良好的師生關(guān)系
如何正真了解學(xué)生的內(nèi)心，與學(xué)生拉近距離也同樣需要各種技巧：
1、同感
（要有所感，要用語(yǔ)言讓學(xué)生明白，引發(fā)學(xué)生對(duì)其感受進(jìn)一步思考）
2、真誠(chéng)技術(shù)（自我表露技術(shù)，言行溝通協(xié)調(diào)技術(shù)）語(yǔ)言的聲調(diào)效果十分明顯，教師應(yīng)該
巧妙的運(yùn)用自己的聲調(diào)，真誠(chéng)地公正地對(duì)待每一個(gè)孩子。
更加讓我印象深刻的是心理輔導(dǎo)課的設(shè)計(jì)。他將心理輔導(dǎo)課分為五個(gè)階
段：一是暖身階段；二是深入主題；三是活動(dòng)體驗(yàn)；四是分享感受；五是總結(jié)。通過(guò)對(duì)實(shí)際課例精心點(diǎn)評(píng)，讓我認(rèn)識(shí)到了心理輔導(dǎo)的重要性，讓我感受到
不管是心理健康還是有心理缺陷的人通過(guò)上課都會(huì)感到自身認(rèn)識(shí)的提高。
最后兩天的培訓(xùn)更是讓我感受頗深，周紅五博士的精彩講課博得了大家的
陣陣掌聲，這掌聲充滿著敬佩，充滿著深深的同感，充滿著話語(yǔ)的幽默等等，
在笑聲中培訓(xùn)一點(diǎn)也不累，更令人敬佩的是周博士連續(xù)幾個(gè)小時(shí)站著還能充滿
著激情，并也為我們帶來(lái)了許多名言：
1、一個(gè)優(yōu)秀的老師，就是學(xué)生提問(wèn)得最多的。
2、青少年的話都是真話并不是一定都是真實(shí)的話。
3、在同一個(gè)團(tuán)體中，同樣的行為并不一定代表同樣的意思。
4、人的個(gè)性并沒(méi)好壞之分，有助于有阻于你的個(gè)性發(fā)展。
5、一個(gè)人對(duì)自己的完善是生帶來(lái)死帶去的。
6、青少年學(xué)生沒(méi)有早戀只有初戀。
7、學(xué)校所有教育：道德教育、思想教育等等都必須建立在廣博堅(jiān)實(shí)的科學(xué)
基礎(chǔ)之上。
8、扼住生命的咽喉就是扼住生命的每分每秒。
9、做優(yōu)秀的老師的第一要素：眼睛永遠(yuǎn)看著學(xué)生，對(duì)所有學(xué)生一視同仁。
一、虛心學(xué)習(xí)，提升自己
這次培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，最大的感觸是及時(shí)。及時(shí)于自己思想覺(jué)悟的感悟，及時(shí)于自己教學(xué)理念的充足和提升。在培訓(xùn)中我充分理解了教師的敬業(yè)精神的內(nèi)涵，它不僅表現(xiàn)在對(duì)教學(xué)工作的職守，以兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的態(tài)度對(duì)待教學(xué)工作，以尊重、信任的態(tài)度關(guān)懷學(xué)生，而且更重要的表現(xiàn)在對(duì)教育事業(yè)的孜孜追求和不斷完善上。要求我們?cè)诜瞰I(xiàn)自己的同時(shí)，更要不斷地汲取，不斷地超越自我，要有勇于創(chuàng)新與創(chuàng)造，鍥而不舍的追求的精神，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，科學(xué)施教，開(kāi)闊自己的教育視野。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐步完善自我，以便取得良好的教育教學(xué)效果。
我們?cè)瓉?lái)講要給學(xué)生一滴水，自己先要有一桶水?，F(xiàn)在，這桶水遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要讓這桶水取之不盡用之不竭?！边h(yuǎn)程研修為我們搭建了廣闊的交流平臺(tái)。以前專(zhuān)家傳經(jīng)送寶，或教師學(xué)習(xí)交流要“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，頗費(fèi)一番周折，也難于滿足到各地學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈需求。如今卻是“一橋飛架南北，天塹變通圖”！網(wǎng)上研修，一下子縮短了地域之間的距離，改變了時(shí)空之間的連線，我可以十分便捷地在網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流，和眾多的學(xué)友雖不“面對(duì)面”卻已“心連心”，真可謂為是，妙不可言，樂(lè)在其中！在工作中，使我能夠再遇到與講座中類(lèi)似的、或其它棘手的問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)理性的思考和冷靜地處理方式。
二、教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)代教師，第一，要具有豐富系統(tǒng)的數(shù)學(xué)理論知識(shí)。第二，要樹(shù)立“人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)；人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)；不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”的基本數(shù)學(xué)理念。第三，要成為一名優(yōu)秀的學(xué)生學(xué)習(xí)促進(jìn)者。教師由教學(xué)中主角轉(zhuǎn)向平等的首席，由傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，彼此形成真正的“學(xué)習(xí)共同體”。第四，要做課程改革中的積極合作者。新課程要求教師與學(xué)生合作，教師與教師間合作，教師與家長(zhǎng)合作，教師與其他社會(huì)成員合作。第五，要做學(xué)習(xí)型的教師，在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，新鮮事物層出無(wú)窮，要求教師要不斷學(xué)習(xí)，永不停息。第六，要積極參加教學(xué)研究成為“科研型”教師，教師即“研究者”是時(shí)代對(duì)教師的要求，特別是校本課程開(kāi)發(fā)的主體必是教師，教師成為研究者是教師成長(zhǎng)的必要。
總結(jié)一
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。
酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。
在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
總結(jié)二
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守。”有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專(zhuān)業(yè)形象，給交往對(duì)象以專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來(lái)看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來(lái)不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒(méi)有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
總結(jié)三
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對(duì)面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
一、不斷在工作中培養(yǎng)三大意識(shí)
本次的培訓(xùn)在顧長(zhǎng)石主任與我們的互動(dòng)中拉開(kāi)序幕。在互動(dòng)中，顧主任反復(fù)提及三個(gè)意識(shí)令人印象深刻，它們分別是大局意識(shí)、集體意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。我們需要不斷地在學(xué)習(xí)與工作的過(guò)程中強(qiáng)化這三個(gè)意識(shí)。
“全局意識(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事。要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。
“集體意識(shí)”，是指群體成員共同具有的信仰、價(jià)值觀念和規(guī)范準(zhǔn)則等，是共同性和特殊性的統(tǒng)一。而在單位中，它體現(xiàn)的是一種組織意識(shí)。這種意識(shí)是公司員工對(duì)公司目標(biāo)的認(rèn)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識(shí)，以及對(duì)公司的情感和歸屬感。集體意識(shí)的形成不是要求員工需要犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)能夠保證員工共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式又能夠助力于產(chǎn)生真正的內(nèi)心動(dòng)力。在一份工作中，所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)開(kāi)展。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立的，每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都需要獨(dú)當(dāng)一面。在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都不能以自己為中心，杜絕自以為是的態(tài)度。集體意識(shí)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)全體成員的向心力、凝聚力。 “心往一處想、勁往一處使”，真正的把自己看作是團(tuán)隊(duì)的一部分。集體意識(shí)的培養(yǎng)取決于單位中的每一位成員。作為單位的一份子，我們每個(gè)人都要提高集體意識(shí)，通過(guò)提高意識(shí)，我們會(huì)培養(yǎng)自己的表達(dá)與溝通能力，培養(yǎng)我們主動(dòng)做事和敬業(yè)的品格，培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)，更能幫助培養(yǎng)我們的大局意識(shí)。
“奉獻(xiàn)意識(shí)”，是指對(duì)自己事業(yè)的不求回報(bào)和全身心的付出。對(duì)個(gè)人而言，就是要把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)熱愛(ài)和完成,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂(lè)趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人,全心全意為單位里的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行工作和服務(wù)。
二、 提升招商業(yè)務(wù)水平
招商引資工作是一項(xiàng)充滿著挑戰(zhàn)性的工作，尤其是對(duì)于我們這一批剛從校園這座象牙塔走出來(lái)，并且缺少一定工作經(jīng)驗(yàn)的群體來(lái)說(shuō)。所以在這次的培訓(xùn)中，我們招商服務(wù)1部的王勇主任也重點(diǎn)提出了我們需要在工作的過(guò)程中不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平，為今后能夠做好招商工作奠定一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）、敏銳捕捉信息
在具體的招商搜尋過(guò)程中，捕捉招商信息至關(guān)重要，對(duì)信息的分類(lèi)和篩選上要學(xué)會(huì)廣泛對(duì)待重點(diǎn)處理，對(duì)有價(jià)值的信息要判斷是否符合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，如果缺乏一定的判斷能力，即使很有價(jià)值的信息也會(huì)容易錯(cuò)過(guò)。當(dāng)然，判斷的前提取決于對(duì)項(xiàng)目和本地區(qū)資源稟賦的了解。
（二）、善于溝通
某種程度來(lái)說(shuō)，招商的過(guò)程就是一個(gè)溝通的過(guò)程，項(xiàng)目信息的互換都在溝通中完成。一旦項(xiàng)目落戶，也證明是對(duì)你溝通能力認(rèn)同的結(jié)果。對(duì)于我們剛剛從事招商工作的新員工來(lái)說(shuō)，閱歷淺、社會(huì)資源貧乏等不足的存在是正常的，因此我們需要多出去接待項(xiàng)目，并敢于多與客戶去溝通。而這其中需要注意的一點(diǎn)是，客戶與我們而言，雙方都是平等的。正因?yàn)榭蛻粲性V求需要提出，我們才會(huì)對(duì)此給予服務(wù)，所以我們需要在溝通的過(guò)程中保持一個(gè)不卑不亢的態(tài)度，而不是因?yàn)閷?duì)方是客戶就先入為主地自降身價(jià)。
（三）、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性
臨港新片區(qū)的產(chǎn)業(yè)劃分主要以集成電路、人工智能、生物醫(yī)藥、航空航天、新能源汽車(chē)、裝備制造、綠色再制造這七個(gè)為主。專(zhuān)業(yè)招商人員可以依據(jù)自己的分工，對(duì)某個(gè)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展的方向和趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，對(duì)其產(chǎn)業(yè)的細(xì)分和布局進(jìn)行深入的研究。其次，還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域來(lái)確定人員招商的重點(diǎn)，并做好信息互通共享工作。
（四）、具備基本的素質(zhì)和涵養(yǎng)
首先，招商人員把招商這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，要有執(zhí)著不悔和永不言敗的精神。其次，專(zhuān)業(yè)招商人員在招商過(guò)程中，既要熱情、大膽、自信、謙虛，又要在和客商接觸中保持不亢不卑平等相待的心態(tài)。第三，專(zhuān)業(yè)招商人員善始善終要有一個(gè)“韌”的思想準(zhǔn)備，對(duì)于認(rèn)為好的項(xiàng)目和可靠的信息就需要我們通過(guò)不懈的努力和反復(fù)的做工作，以“韌”勁來(lái)打動(dòng)客商。
（五）、做好知己知彼
當(dāng)確認(rèn)信息后，我們就需要想方設(shè)法了解該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，發(fā)展?jié)摿?，目?biāo)取向等等。 比如對(duì)方如果是家技術(shù)性的企業(yè)，我們就需要了解到對(duì)方擁有著多少專(zhuān)利，由此來(lái)判斷對(duì)方的專(zhuān)業(yè)性是否強(qiáng)。但是這也不是唯一的衡量手段，還要了解對(duì)方如果有產(chǎn)品的話是處于哪個(gè)階段，是處于研發(fā)又或者是市售的階段。除此之外，還需要對(duì)對(duì)方的盈利模式進(jìn)行分析。總之，只有做到充分了解之后才能在后續(xù)的談判階段做到游刃有余、有的放矢。
（六）、做好后期的服務(wù)
對(duì)于已經(jīng)簽約的項(xiàng)目，作為招商人員不能認(rèn)為工作的結(jié)束，而是，這個(gè)項(xiàng)目工作的重心從上個(gè)階段向另個(gè)階段轉(zhuǎn)移的開(kāi)始。項(xiàng)目的落戶是招商引資工作的重要環(huán)節(jié)，它是一個(gè)承上啟下的關(guān)系，說(shuō)明經(jīng)過(guò)艱苦的談判和努力的成果。同時(shí)，它既是對(duì)我們?cè)谡勁羞^(guò)程向客商承諾和介紹情況是否真實(shí)的一次檢驗(yàn)，也是關(guān)系到客商是否給我們繼續(xù)進(jìn)行以商招商正面宣傳的一次檢驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們一定要給客商創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，不能給他們帶來(lái)任何的麻煩，該解決的問(wèn)題要盡快的辦理。只有拿出百分百的熱情和誠(chéng)意，才能做到全心為企業(yè)服務(wù)。
三、 牢記并把握招商人員的“四個(gè)能力”
招商服務(wù)1部的趙川老師在為我們講解產(chǎn)業(yè)政策介紹時(shí)，適當(dāng)?shù)匾肓瞬煌陌咐齺?lái)加深我們對(duì)政策的理解。在這場(chǎng)生動(dòng)有趣的培訓(xùn)中，我也對(duì)招商人員在接待大小企業(yè)中所需要掌握的能力有了自己的感悟。
（一）、對(duì)項(xiàng)目的研判和篩選能力
招商引資有時(shí)會(huì)有很多的信息，也會(huì)出去許多的客戶與企業(yè)。但是比方在接待了10家企業(yè)，能夠獲得1家或者2家有投資意向的企業(yè)就算是有成果了。因此，如何對(duì)項(xiàng)目信息的前期進(jìn)行分析、篩選非常重要，它可以讓我們少走彎路，節(jié)約財(cái)力和時(shí)間。但是這并不是說(shuō)在接待企業(yè)時(shí)覺(jué)得覺(jué)得對(duì)方意愿不是很強(qiáng)烈就改變自己的態(tài)度。我們不管接待任何一家企業(yè)，不管對(duì)方意愿的強(qiáng)烈，我們都應(yīng)該秉承著一樣的態(tài)度，耐心為對(duì)方講解我們臨港新片區(qū)的優(yōu)勢(shì)與各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。
（二）、了解政策、熟悉政策、應(yīng)用政策的能力
作為專(zhuān)業(yè)招商人員，要充分的了解我們臨港新片區(qū)的招商政策，包括獎(jiǎng)勵(lì)政策、優(yōu)惠政策、人才政策等等。此外，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的術(shù)語(yǔ)也要略知一二。不然，客戶一問(wèn)你三不知，就會(huì)對(duì)你失去交談的耐心。當(dāng)然，我們也不能亂許諾，更切忌說(shuō)大話、空話、白話、虛話。
（三）、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力
在招商引資過(guò)程中，要能夠察言觀色，研究分析對(duì)方的心理，要學(xué)會(huì)根據(jù)對(duì)方提出的問(wèn)題和情況隨機(jī)應(yīng)變，并立刻作回應(yīng)和解答，不要說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題我做不了主、那個(gè)事情說(shuō)了也不算”之類(lèi)的話，這樣，會(huì)造成客戶對(duì)你的不信任，同時(shí)，也容易讓談判陷入冷場(chǎng)的尷尬局面。
（四）、綜合協(xié)調(diào)相互溝通的能力
招商引資是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，涉及到方方面面和各個(gè)處室與部門(mén)，特別是在項(xiàng)目決策過(guò)程中，一定要和相關(guān)處室比如高科處、金貿(mào)處等密切溝通，讓他們對(duì)項(xiàng)目有個(gè)基本的了解并咨詢他們的意見(jiàn)。這就要求我們招商人員既要清楚項(xiàng)目可行性報(bào)告的內(nèi)容，又要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的必要性、可行性有個(gè)基本的說(shuō)明，為項(xiàng)目順利落戶打下基礎(chǔ)。
四、 展望未來(lái)
能夠加入臨港新片區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心，成為招商服務(wù)1部的一份子，在這樣一個(gè)具有國(guó)際市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的特殊經(jīng)濟(jì)功能區(qū)的環(huán)境中工作，我感到非常的榮幸，但同時(shí)也感覺(jué)到肩上擔(dān)子的沉重。
作為一名新人，我覺(jué)得在初涉階段，我首先需要多像單位中的前輩和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，這也是我目前最為缺乏的。同時(shí)這也是極為重要的一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛?，提高工作效率和工作質(zhì)量。
為期5天的培訓(xùn)時(shí)間，雖然短暫但卻充實(shí)，緊湊，收益斐然。專(zhuān)家教授們敏銳的思想，結(jié)合當(dāng)面職業(yè)教育發(fā)展和自身經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)出發(fā)、暢談對(duì)職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)群建設(shè)與特色專(zhuān)業(yè)優(yōu)化的獨(dú)特見(jiàn)解，并給予精辟分析，讓我耳目一新，同時(shí)感受到巨大地震撼。通過(guò)與參會(huì)老師的交流，使我啟發(fā)很大。
首先是趙仕芳先生通過(guò)專(zhuān)題講座從香港職業(yè)訓(xùn)練局的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)和專(zhuān)業(yè)設(shè)置的依據(jù)、原則、內(nèi)容與步驟、方法與策略方面作了系統(tǒng)而詳細(xì)的介紹。其次李日全先生從信息技術(shù)在職業(yè)教育上的應(yīng)用方面展現(xiàn)了未來(lái)科技在中職教育中的巨大作用及美好前景。第三是馮建強(qiáng)先生從設(shè)計(jì)思考創(chuàng)新模式方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行了安全分享與實(shí)用演練。專(zhuān)家們講課生動(dòng)有趣，平易近人，與學(xué)員熱烈互動(dòng)，建立了深厚的師生之誼。非常感謝專(zhuān)家的指導(dǎo)與信任，向?qū)＜覀冎戮矗?/p>
在面對(duì)安全生產(chǎn)事故如何正確處理，也是生產(chǎn)安全中的重要內(nèi)容。在這門(mén)課程中，曹賢龍老師強(qiáng)調(diào)在安全的大時(shí)代背景下，企業(yè)不止要重視安全生產(chǎn)，對(duì)一些可能給企業(yè)帶來(lái)各種傷亡與損失的突發(fā)公共事件以及處置與重建工作也需要給與相當(dāng)?shù)闹匾?，因?yàn)檫@同樣也是企業(yè)安全管理能力中的重要組成部分。當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，有效的應(yīng)急處理，可以將事故影響力降低，最大限度的避免人員及企業(yè)的損失。
培訓(xùn)會(huì)上，四川省疾控中心性艾所副所長(zhǎng)馮燎介紹了艾滋病的危害及2021年四川全省艾滋病疫情形勢(shì)，解讀了國(guó)家艾防辦“十四五”期間學(xué)校艾防重點(diǎn)工作及2021年全省艾滋病防治重點(diǎn)任務(wù)。四川省疾控中心性艾所專(zhuān)家龔毅從青年學(xué)生面臨艾滋病的威脅及學(xué)校宣傳教育綜合干預(yù)策略與方法兩方面開(kāi)展了專(zhuān)題知識(shí)講座。四川省公安廳禁毒緝毒總隊(duì)預(yù)防教育支隊(duì)長(zhǎng)代大凱據(jù)統(tǒng)計(jì)從2020年全國(guó)及我省危害形勢(shì)方面進(jìn)行分析，解讀2021年全省禁毒工作要點(diǎn)，對(duì)學(xué)校開(kāi)展預(yù)防的重點(diǎn)和難點(diǎn)等方面進(jìn)行了培訓(xùn)。四川省疾控中心結(jié)防所副所長(zhǎng)夏嵐對(duì)《中國(guó)學(xué)校結(jié)核病防控指南》作出解讀，介紹青年學(xué)生結(jié)核病感染現(xiàn)狀及2020、2021年全省結(jié)核病疫情形勢(shì)，對(duì)學(xué)校積極開(kāi)展結(jié)核病防治工作的策略與方法進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。最后，教育部學(xué)校預(yù)防艾滋病教育、結(jié)核病防控專(zhuān)家組成員、四川省教育廳體衛(wèi)藝處處長(zhǎng)盧旭對(duì)學(xué)校防艾工作作出部署要求，各學(xué)校需進(jìn)一步推進(jìn)《學(xué)校艾滋病防控3+2方案》，要將禁毒防艾設(shè)為必修課，要結(jié)合本校實(shí)際制定合理的禁毒防艾方案；積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、疾控部門(mén)做好防艾工作。盧處長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，省教育廳將會(huì)嚴(yán)格按照《四川省人民政府關(guān)于全面加強(qiáng)艾滋病防治工作的意見(jiàn)》和《四川省艾滋病防治工作方案》的要求，加大對(duì)各學(xué)校的檢查考核，力求通過(guò)各方力量的共同努力，將高校禁毒防艾工作提升到一個(gè)新的水平。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我明白始終要堅(jiān)持做到思想不松、力度不減、扎實(shí)開(kāi)展禁毒防艾工作?，F(xiàn)將此次培訓(xùn)情況總結(jié)和計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障，確保禁毒防艾工作穩(wěn)步推進(jìn)。
禁毒和防治艾滋病工作不但關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和諧、人民安康還關(guān)系到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)禁毒和艾滋病防治工作的重要性和緊迫性，將禁毒工作和艾滋病防治工作納入學(xué)校重要工作安排。
二、加強(qiáng)法制宣傳教育工作，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的禁毒防艾意識(shí)。
加強(qiáng)禁毒防艾方面的法規(guī)宣傳，營(yíng)造禁毒防艾環(huán)境氛圍，是開(kāi)展禁毒防艾斗爭(zhēng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，有利于廣泛深入地開(kāi)展禁毒防艾宣傳教育工作。
三、讓禁毒防艾理論知識(shí)進(jìn)教室、進(jìn)學(xué)生頭腦，筑牢禁毒防艾的第一道防線。
針對(duì)新生年少閱歷淺等實(shí)際情況，把禁毒防艾做為一個(gè)重要的專(zhuān)題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的理論知識(shí)的講解與教育，讓學(xué)生充分了解和艾滋病對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭、對(duì)個(gè)人的嚴(yán)重危害;牢固樹(shù)立拒絕、遠(yuǎn)離的理念;掌握預(yù)防艾滋病的方法。
四、2021年禁毒防艾工作要點(diǎn)和建議
禁毒防艾工作任重而道遠(yuǎn)，重點(diǎn)從以下幾方面加強(qiáng)禁防工作：
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。
進(jìn)一步提高對(duì)禁防工作重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，做到思想上高度重視，行動(dòng)上狠抓落實(shí)。
(二)建立健全禁防長(zhǎng)效機(jī)制。
發(fā)揮學(xué)校各部門(mén)的作用，加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍，動(dòng)員全校，齊抓共管，同心協(xié)力，加大對(duì)青年學(xué)生的禁毒防艾宣傳教育工作，利用學(xué)校團(tuán)組織陣地作用，發(fā)揮團(tuán)組織在青少年中戰(zhàn)斗力、號(hào)召力和凝聚力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，廣泛進(jìn)行禁毒防艾宣傳教育工作，對(duì)青年學(xué)生開(kāi)展“面對(duì)面”宣傳教育，使青年學(xué)生在禁毒和防治艾滋病工作起到主導(dǎo)作用。
(三)采用多種形式相結(jié)合，使禁毒、防艾教育深入開(kāi)展。
1.開(kāi)展一次預(yù)防、禁止入侵的專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)并發(fā)放宣傳單和禁毒防艾宣傳冊(cè)。
2.請(qǐng)相關(guān)教師開(kāi)展一次禁毒防艾知識(shí)專(zhuān)題課，通過(guò)課堂等進(jìn)行“禁毒防艾”知識(shí)宣傳教育。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來(lái)自
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說(shuō)，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。
保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)范文2在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)范文3懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、 課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。”時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)
培訓(xùn)也已近尾聲，但****的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝****給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“****”看，“****”沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)****。
保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文4老早就聽(tīng)到保險(xiǎn)兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷(xiāo)，但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障;
隨著時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒(méi)有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來(lái)打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后，又幫我交了培訓(xùn)及書(shū)本費(fèi)，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)五天的人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過(guò)了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說(shuō)一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險(xiǎn)人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)，讓我學(xué)習(xí)到很多專(zhuān)業(yè)的東西，尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來(lái)對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說(shuō)從一開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚，為什么呢，因?yàn)樵谖业挠洃浝锩?，接觸過(guò)的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面，看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn)，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒(méi)有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因?yàn)槭录膰?yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的模式，而且周?chē)娜艘宦?tīng)說(shuō)你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來(lái)到北京，在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái)，又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn)，于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他，但是跟沒(méi)有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開(kāi)悟，原來(lái)保險(xiǎn)一直是國(guó)家所支持的行業(yè)，只是過(guò)去由于人為的因素，把這個(gè)不錯(cuò)的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國(guó)本身就是合法的，可是演變到中國(guó)就變成了非法傳銷(xiāo)，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開(kāi)放國(guó)家政策不斷的開(kāi)創(chuàng)與提倡，保險(xiǎn)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中?guó)，保險(xiǎn)業(yè)與之其他國(guó)家相比市民的比例少的可憐，所以對(duì)于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì)得到客戶的信任和肯定，而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報(bào)，對(duì)于未來(lái)我充滿著憧憬和希望。
其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)老師的辛勤講解，讓我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財(cái)富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點(diǎn)晚了，不過(guò)從現(xiàn)在努力未來(lái)的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，對(duì)與未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個(gè)行業(yè)對(duì)誰(shuí)都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠(chéng)就會(huì)得到他人的認(rèn)可和信賴，不過(guò)要是想讓大眾都購(gòu)買(mǎi)到保險(xiǎn)還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對(duì)自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì)有所回報(bào)，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過(guò)學(xué)習(xí)才知道這個(gè)行業(yè)對(duì)于人生是多美的美好啊，國(guó)家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯(cuò)過(guò)了，人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問(wèn)題，多好的機(jī)會(huì)就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易，話說(shuō)，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞?，忘卻了自己，忘卻了別人的話語(yǔ)，忘記了傷悲痛，而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì)，人生公共就公平在這里，不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來(lái)，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽(tīng)別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來(lái)不相信命運(yùn)的人，我感覺(jué)命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，中國(guó)的佛道就是這樣說(shuō)的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時(shí)間一長(zhǎng)，你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠(yuǎn)走的是光明的道路，保險(xiǎn)你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);
最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō)，對(duì)未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著希望的，因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對(duì)于生活保障的提高，以及渴望，保險(xiǎn)在未來(lái)的需求是很大的，所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的介紹，你打好專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)，將來(lái)面對(duì)客戶才能有更好的解說(shuō)能力，讓說(shuō)服客戶，當(dāng)然了，誠(chéng)信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō)，在認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧，好的，謝謝大家。
保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
保險(xiǎn)公司新人培訓(xùn)心得總結(jié)感悟范文6很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
