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時(shí)間：2023-03-08 15:35:44
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
商務(wù)英語(yǔ)的研究方法論
國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)理論綜述
我國(guó)企業(yè)英語(yǔ)語(yǔ)言使用調(diào)查
中英金融報(bào)道的隱喻對(duì)比研究
中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教師素質(zhì)的調(diào)查報(bào)告
商務(wù)話語(yǔ)中的隱喻研究:回顧與思考
商務(wù)英語(yǔ)函電研究述評(píng):回顧與展望
商務(wù)文書中模糊語(yǔ)言翻譯的哲性思考
英語(yǔ)委婉語(yǔ)在商業(yè)談判中的應(yīng)用研究
英漢商務(wù)信函機(jī)譯中的“AND”結(jié)構(gòu)研究
關(guān)于如何建立商務(wù)英語(yǔ)課程體系的思考
商務(wù)英語(yǔ)的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境:學(xué)生的看法
商務(wù)英語(yǔ)課件制作中存在的問題及其對(duì)策
初探交際法在外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中的應(yīng)用
WebQuests與《商務(wù)英語(yǔ)閱讀》課程教學(xué)
多媒體教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)中的應(yīng)用
論中國(guó)高校英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)
基于場(chǎng)域與資本理論的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)
商科院校MTI實(shí)踐取向與學(xué)術(shù)取向的融合
“商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)生態(tài)化模式”研究
建構(gòu)主義理論與國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)策略選擇
從商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的視角看商務(wù)英語(yǔ)測(cè)試
重慶地區(qū)從業(yè)人員跨文化交際能力研究
從高低語(yǔ)境理解國(guó)際商務(wù)中的跨文化溝通
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式理論脈絡(luò)、特色與實(shí)效分析
全息動(dòng)態(tài)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建初探
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師發(fā)展的SWOT分析及對(duì)策研究
語(yǔ)言加工理論視角下的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生中介語(yǔ)分析
淺議商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)缺失和概念重構(gòu)
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式理論脈絡(luò)、特色與實(shí)效分析
功能對(duì)等理論指導(dǎo)下的經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)翻譯十步法
新形勢(shì)下加強(qiáng)中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科建設(shè)的應(yīng)對(duì)研究
交際教學(xué)與“聚焦于形”共建商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)
淺談進(jìn)出口英語(yǔ)函電教學(xué)的邊緣化與課程建設(shè)問題
商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科理論研究中重要概念的定義及其使用
構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科核心理論之一——商務(wù)語(yǔ)用
跨界·融合——英語(yǔ)公關(guān)稿的體裁屬性和功能演繹
我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科和專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
《財(cái)富500》著名新經(jīng)濟(jì)品牌名稱的語(yǔ)言學(xué)特征研究
全英教育設(shè)計(jì)和實(shí)施——廣外大國(guó)際商務(wù)管理(全英)項(xiàng)目評(píng)估
“虛擬公司”模式下的任務(wù)型教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用
運(yùn)用動(dòng)態(tài)分析問卷調(diào)查,師生共同改進(jìn)“商務(wù)英語(yǔ)函電”教與學(xué)
兩本英語(yǔ)函電教材中信函的信息整合性和介入性特征對(duì)比分析
中美可持續(xù)發(fā)展官方話語(yǔ)分析——基于語(yǔ)料庫(kù)的批評(píng)話語(yǔ)分析
中國(guó)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)寫作中動(dòng)詞規(guī)則形式與不規(guī)則形式使用研究
2.在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)中，教師利用多媒體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建信息平臺(tái)。這種平臺(tái)目前是以學(xué)校為單位進(jìn)行的，學(xué)校根據(jù)自身的軟硬件設(shè)施和實(shí)際的教學(xué)水準(zhǔn)，開設(shè)了以學(xué)生為主體，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和交流，以教師為引導(dǎo)者，方便教師開展教學(xué)、引導(dǎo)和溝通的信息平臺(tái)。在這個(gè)商務(wù)英語(yǔ)教師教學(xué)應(yīng)用信息平臺(tái)上能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)者的全員互動(dòng)，商務(wù)英語(yǔ)教師的主要任務(wù)從原有的實(shí)際教學(xué)中的教授者變成在虛擬信息平臺(tái)上的引導(dǎo)者，并且通過發(fā)展最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生可以不分時(shí)間、地點(diǎn)地搜索自己想要了解的商務(wù)信息和商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。
二、多媒體環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的問題與對(duì)策
1.在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)中，教師在采用多媒體開展教學(xué)活動(dòng)中，要注重學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)是在商務(wù)為前提下進(jìn)行的英語(yǔ)交流活動(dòng)，商務(wù)英語(yǔ)課程中對(duì)商務(wù)知識(shí)的側(cè)重不容忽視，商務(wù)知識(shí)可以從外貿(mào)、金融、市場(chǎng)、營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域設(shè)置專項(xiàng)知識(shí)理解課程，讓學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)形成系統(tǒng)化的理解體系，并且在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中，要注意到對(duì)商務(wù)文化和商務(wù)運(yùn)作技能。但是在很多學(xué)校中會(huì)出現(xiàn)部分學(xué)生對(duì)項(xiàng)目教學(xué)理解的不是很好，導(dǎo)致學(xué)生過多地關(guān)注多媒體的教學(xué)形式，如走馬觀花，甚至導(dǎo)致學(xué)生不愿意參與，甚至厭惡教學(xué)，抵觸情緒的產(chǎn)生是教師開展教學(xué)活動(dòng)的最大障礙。學(xué)生負(fù)面情緒的產(chǎn)生是因?yàn)閷?duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的方式、方法和教學(xué)目標(biāo)不了解，教師可以從此方面入手，改變學(xué)生的情緒和學(xué)習(xí)態(tài)度，從而改變學(xué)生在教學(xué)中的參與意識(shí)和參與積極性。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是商務(wù)知識(shí)、商務(wù)運(yùn)作技能與英語(yǔ)教學(xué)的結(jié)合，在開展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，不能單一的講解商務(wù)知識(shí)和商務(wù)運(yùn)作技能，也不能單獨(dú)地開展英語(yǔ)教學(xué)，脫離了新時(shí)代中相應(yīng)的商務(wù)知識(shí)。雙項(xiàng)共同、共通地開展才能真正地實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身的商務(wù)英語(yǔ)能力在未來(lái)的工作和發(fā)展中成為強(qiáng)項(xiàng)。多媒體教學(xué)技術(shù)是為了更好地服務(wù)于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)，在理解項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容、目的的基礎(chǔ)上，學(xué)生能夠很好地投入到教學(xué)中。
2.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是以學(xué)期為時(shí)限，教師要努力引導(dǎo)學(xué)生在一定時(shí)間內(nèi)加深對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣和知識(shí)的學(xué)習(xí)、能力的形成。學(xué)生在不了解商務(wù)英語(yǔ)重要性的情況下，難以對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)達(dá)到教師和教學(xué)活動(dòng)的要求。教師要在商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和培養(yǎng)他們實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用的能力，在以職業(yè)為導(dǎo)向的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃中，成為學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中靚麗的一筆。教師引導(dǎo)學(xué)生了解之后，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，巧妙地利用多媒體教學(xué)技術(shù)激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)不同，教師搜集不同的素材先起到吸引學(xué)生的興趣的目的，網(wǎng)絡(luò)資源中素材眾多，在以后的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中涉及到學(xué)生的興趣點(diǎn)，循序漸進(jìn)。
3.商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中對(duì)英語(yǔ)教師提出了更多的要求，教師要熟悉并且掌握多媒體教學(xué)技術(shù)和商務(wù)英語(yǔ)的結(jié)合。英語(yǔ)功底，商務(wù)知識(shí)，商務(wù)運(yùn)作技能知識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)教師能夠開展教學(xué)的基本能能力，在新時(shí)代多媒體環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的開展要求教師能夠掌握現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)等，但是在實(shí)際的多媒體環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，盡管對(duì)教師開展了系列的培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)教師對(duì)于時(shí)時(shí)更新的商務(wù)知識(shí)和多媒體技術(shù)不能做到與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)對(duì)自身知識(shí)和技能的再提高和優(yōu)化。教師要有自主意識(shí)地開展對(duì)自身各方面能力，尤其是商務(wù)知識(shí)和多媒體技術(shù)能力的提高，積極主動(dòng)地參加上級(jí)組織多開展的培訓(xùn)再提高活動(dòng)，才能在以后的實(shí)際教學(xué)中滿足教學(xué)的需求。
4.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要堅(jiān)持以學(xué)生為中心的項(xiàng)目目標(biāo)，通過多媒體教學(xué)方式、方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)的目的。但是在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生能夠被多媒體教學(xué)方式吸引，又過多地關(guān)注多媒體的方式，較忽略了商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容，未能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。在實(shí)際的教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，并且深刻地意識(shí)到方式、方法的運(yùn)用是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目的，不能舍本逐末。教師在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)時(shí)，也要注重不能再教學(xué)篇幅中過多地、以偏概全地實(shí)用多媒體，以免過猶不及。教師要利用好多媒體的教學(xué)方法，在成功吸引學(xué)生興趣的同時(shí)能夠促進(jìn)教學(xué)。例如，教師可以通過多媒體技術(shù)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)聽力教學(xué)改革，它對(duì)學(xué)生聽力水平的提高具有重要的支持作用。能夠簡(jiǎn)化傳統(tǒng)的教學(xué)聽力課程繁瑣的過程，也能是學(xué)生在聲、像同時(shí)刺激的情況下，更好地貼近實(shí)際地理解聽力內(nèi)容。
5.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中多媒體的教學(xué)設(shè)施在多數(shù)學(xué)校中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用于實(shí)際的教學(xué)之中，但是在很多學(xué)校中，多媒體的大環(huán)境還沒有真正地、切實(shí)地形成，要在未來(lái)的英語(yǔ)教學(xué)是更加有效地利用好多媒體的教學(xué)方法。在多媒體的支撐下，教師可以更好地搜集、整理英語(yǔ)語(yǔ)言信息資源，商務(wù)知識(shí)等，能夠?yàn)閷W(xué)生構(gòu)建一個(gè)更加完善的認(rèn)知環(huán)境。并且改變教師和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上受時(shí)間和地域的限制的問題，使學(xué)生和教師能夠及時(shí)地交流和溝通教學(xué)問題和心得。那么對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，就要加大對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的相應(yīng)的投入，包括軟硬件設(shè)施，相應(yīng)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使教師和學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)能夠得到提高和完善，使計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)信息資源，多媒體的教學(xué)方式、方法能夠與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更加有機(jī)地結(jié)合。
商務(wù)英語(yǔ)作為一種特殊用途的英語(yǔ)，具有著適用性強(qiáng)和專業(yè)化的特點(diǎn)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易往來(lái)日益頻繁，商務(wù)英語(yǔ)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái)，因此需要有更多優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才來(lái)適應(yīng)商務(wù)的發(fā)展，這就給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了很大的要求，不過這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。商務(wù)英語(yǔ)作為一個(gè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)，既強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，又注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，不單單只是“商務(wù)”+“英語(yǔ)”的簡(jiǎn)單組合。對(duì)于現(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在著許多問題，我們要從現(xiàn)存的問題做出客觀的分析，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行不斷的探索和研究，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
1目前商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
1．1現(xiàn)狀
目前，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)主要采用傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)方式，課堂上以教師為主，以講授商務(wù)知識(shí)、講解單詞、試題等為主。學(xué)生只是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，單詞、課文的講解使很多學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中感到內(nèi)容空洞乏味，感受不到商務(wù)英語(yǔ)的獨(dú)特之處，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性，逐漸失去對(duì)這門課程的興趣。商務(wù)英語(yǔ)詞匯大部分是平時(shí)熟悉的單詞，但是在商務(wù)領(lǐng)域卻具有新的含義，但是詞匯和句型本身并不復(fù)雜。另外，長(zhǎng)期以來(lái)，商務(wù)和英語(yǔ)的教學(xué)并沒有很好地結(jié)合起來(lái)，這也是當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的一個(gè)主要的問題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的日趨國(guó)際化，市場(chǎng)上需要大量商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才，但是現(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過于注重基礎(chǔ)知識(shí)的傳授，忽視聽說(shuō)讀寫各項(xiàng)技能的提高，一味的認(rèn)為擁有基礎(chǔ)知識(shí)就代表學(xué)好了這門課程，對(duì)于學(xué)生的實(shí)際運(yùn)作能力的培養(yǎng)十分匱乏，在一定程度上直接導(dǎo)致了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生畢業(yè)后也會(huì)發(fā)現(xiàn)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)很難適應(yīng)時(shí)代的需要，步入社會(huì)會(huì)覺得什么也沒學(xué)到，使得商務(wù)英語(yǔ)人才的供應(yīng)與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)。但是，隨著我國(guó)商務(wù)對(duì)外合作交流的不斷深入，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)逐漸受到越來(lái)越多的關(guān)注和重視。在課程體系、課程設(shè)置、教學(xué)方式等方面的改革也都取得了一定的成效。現(xiàn)行的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置，在傳統(tǒng)的語(yǔ)言知識(shí)和實(shí)用技能類課程的基礎(chǔ)上新增設(shè)了專業(yè)知識(shí)類課程和背景類知識(shí)課程。這使得商務(wù)英語(yǔ)課程步入一個(gè)新的階段，更好的適應(yīng)商務(wù)市場(chǎng)的需求，為培養(yǎng)更加優(yōu)秀、專業(yè)、合格的商務(wù)人才提供了良好的環(huán)境。
1．2存在的問題
1．2．1課程設(shè)置不合理
目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的課程在很大程度上只是單純的借鑒專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的課程設(shè)置，在傳統(tǒng)的語(yǔ)言知識(shí)的基礎(chǔ)上增加一些商務(wù)類相關(guān)的課程，并沒有將英語(yǔ)課程和商務(wù)很好的結(jié)合起來(lái)，不能夠突出教學(xué)的重點(diǎn)。同時(shí)也會(huì)讓學(xué)生感覺不到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是商務(wù)知識(shí)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)還是英語(yǔ)，這樣學(xué)生根本學(xué)不到與專業(yè)對(duì)口的知識(shí)?，F(xiàn)在社會(huì)需要的是復(fù)合型專業(yè)人才，所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)緊密結(jié)合社會(huì)需求，培養(yǎng)“一專多能”的綜合型人才。從教學(xué)的內(nèi)容來(lái)看，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教材大多是在國(guó)外教材的基礎(chǔ)之上進(jìn)行加工的，并未結(jié)合我國(guó)的國(guó)情和商務(wù)實(shí)際情況，更沒有考慮到我國(guó)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。從整體上看，雖然引進(jìn)的教材具有較高的權(quán)威性，但很難適應(yīng)我國(guó)目前的商務(wù)情境。此外，教學(xué)內(nèi)容和教材知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、內(nèi)容陳舊老化，嚴(yán)重滯后于國(guó)際商貿(mào)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)。
1．2．2教學(xué)手段和教學(xué)方法相對(duì)落后
就商務(wù)英語(yǔ)這門課程來(lái)說(shuō)，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己日后肯定不會(huì)從事此類工作，或者覺得太過于遙遠(yuǎn)，再加上商務(wù)知識(shí)本身就比較難學(xué)，與日常生活聯(lián)系也不是很密切，學(xué)生從內(nèi)心對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程就產(chǎn)生了一種抵觸心理。再加上在教學(xué)中教師也不能調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，使得商務(wù)英語(yǔ)這門課程變成了與普通的英語(yǔ)課程沒有太大差別的傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)課;在教學(xué)方法方面，教師依舊采用單一的“填鴨式”教學(xué)，把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)分裂開來(lái)，讓學(xué)生不能把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)更好的融合一體，更不能運(yùn)用地道的英文來(lái)表達(dá)所學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，這種教學(xué)手段和方法根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的最終目標(biāo)。
1．2．3商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師稀缺
商務(wù)英語(yǔ)作為一門新興的學(xué)科，多數(shù)教師都是由外語(yǔ)專業(yè)的教師擔(dān)任。他們雖然都是在英語(yǔ)教學(xué)方面有著豐富的專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是由于對(duì)商務(wù)知識(shí)了解甚少，也沒有進(jìn)行過商務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)這門學(xué)科了解比較膚淺，他們對(duì)商務(wù)知識(shí)的掌握缺乏專業(yè)性，知識(shí)的含量也不夠。因此，他們傳授給學(xué)生的知識(shí)也都只是表面的內(nèi)容，學(xué)生也無(wú)法更深層次的去理解，更不同提實(shí)際的應(yīng)用了。雖然有畢業(yè)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師，但是由于商務(wù)英語(yǔ)是近些年才發(fā)展起來(lái)的，畢業(yè)的學(xué)生大多數(shù)也都缺乏基本的教學(xué)技能，更沒有真正的在商務(wù)活動(dòng)中實(shí)踐過的機(jī)會(huì)，對(duì)于商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累甚少，這也很難成為一名優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)教師。
1．2．4學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)少
商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，是在商務(wù)環(huán)境中使用的應(yīng)用型英語(yǔ)。但是就我國(guó)目前來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)課程大都是在課堂上以教師傳授、學(xué)生聽講的形式進(jìn)行，未能給學(xué)生提供真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，學(xué)生不能真正掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，實(shí)踐應(yīng)用能力得不到提高。這就給學(xué)校甚至國(guó)家提出了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。
2充分認(rèn)識(shí)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特殊性
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)源于英語(yǔ)教學(xué)但又不同于英語(yǔ)教學(xué)，在目的性、專業(yè)性和交際能力等方面也有其特殊性。許多教學(xué)人員或者管理者都認(rèn)為學(xué)生只有在良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)之上才能學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，他們片面的認(rèn)為英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)能在很大程度上代替商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，并且在教學(xué)過程中也是基本完全使用傳統(tǒng)的英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)方法，這很不利于商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的傳授，不能夠滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人事的需求。除此之外，商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)的還表現(xiàn)在它們所涉及的專業(yè)領(lǐng)域方面。普通英語(yǔ)是商務(wù)英語(yǔ)的基礎(chǔ)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)不僅強(qiáng)調(diào)扎實(shí)的語(yǔ)言基本功和基礎(chǔ)知識(shí)，更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)的商務(wù)知識(shí)。從商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的特殊性可以看出，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)相比較是有很大難度的，它對(duì)授課教師、教材的編寫和教學(xué)方法等都提出了更高的要求。
3商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)
3．1進(jìn)一步改革課程體系
課程體系對(duì)教學(xué)總體目標(biāo)和整體效果的實(shí)現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系，它直接影響著學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)。為了完善我國(guó)在商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中的發(fā)展不均衡等現(xiàn)狀，進(jìn)一步進(jìn)行課程體系改革成為當(dāng)前緊要任務(wù)。
3．1．1明確商務(wù)英語(yǔ)課程的培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)目標(biāo)是課程設(shè)置的主要依據(jù)。對(duì)于我國(guó)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際需要的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人員是當(dāng)前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要培養(yǎng)目標(biāo)，要培養(yǎng)在知識(shí)、能力、素質(zhì)各方面都滿足國(guó)際貿(mào)易需要的商務(wù)人才。因此，我國(guó)現(xiàn)在要重新整合和優(yōu)化現(xiàn)行的課程設(shè)置，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的需要。
3．1．2開設(shè)多樣化的課程
商務(wù)英語(yǔ)涉及涉及領(lǐng)域眾多，因此對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)課程來(lái)說(shuō)也要與各學(xué)科之間相互交叉、相互滲透，有助于學(xué)生獲得其他相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，從不同層面獲取廣泛信息，加深對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)和理解。對(duì)于課程的設(shè)置，不要只局限于單純地注重教授商務(wù)專業(yè)的理論知識(shí)，而應(yīng)結(jié)合各個(gè)特殊領(lǐng)域所需的專業(yè)知識(shí)來(lái)開設(shè)課程，以培養(yǎng)市場(chǎng)需要的復(fù)合型人才;對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)校應(yīng)允許學(xué)生選擇其他專業(yè)的課程進(jìn)行選修;對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，應(yīng)盡量多的聘請(qǐng)商務(wù)專業(yè)知名人士開展講座，幫助教師和學(xué)生更全面、更專業(yè)的了解商務(wù)方面相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容。
3．1．3注重學(xué)生商務(wù)能力的培養(yǎng)
商務(wù)英語(yǔ)是一門應(yīng)用類學(xué)科，不僅要學(xué)到專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，商務(wù)實(shí)踐能力也是極其需要鍛煉的一方面。因此能力的培養(yǎng)成為人才培養(yǎng)的重中之重。在新的課程改革中，要時(shí)刻注重學(xué)生商務(wù)交際能力和思維能力的培養(yǎng)。
3．2進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)手段和教學(xué)方法
傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法以強(qiáng)調(diào)詞匯和語(yǔ)法為主，教師占據(jù)課堂的大部分時(shí)間，主要講授商務(wù)相關(guān)知識(shí)，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的被動(dòng)者，只需坐在課堂傾聽教師的講解即可，真正進(jìn)行交流和操作的機(jī)會(huì)基本沒有，極大地制約了學(xué)生能力的培養(yǎng)。這種教學(xué)方法不僅達(dá)不到教學(xué)的最終效果，還讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)這門課程心生厭惡。想要解決這一問題，就必須采用靈活多樣的教學(xué)方法，讓學(xué)生真正參與到課堂中，成為商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的主人。只有進(jìn)一步改革教學(xué)手段和方法，才能滿足教學(xué)的需要，培育出適合社會(huì)發(fā)展的專業(yè)人才。對(duì)于當(dāng)今信息技術(shù)的不斷發(fā)展，多媒體的到來(lái)為教學(xué)提供了現(xiàn)代化的教學(xué)手段，這也使得商務(wù)英語(yǔ)課程更加形象，增強(qiáng)教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量，還能帶給學(xué)生與當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容。此外，教師還可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界，給學(xué)生提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣能讓學(xué)生不受時(shí)空的局限鞏固在課堂上所學(xué)的知識(shí)，更好的掌握商務(wù)英語(yǔ)內(nèi)容。此外，有許多學(xué)者提倡任務(wù)型教學(xué)法。這種方法就是學(xué)習(xí)者為了完成某一項(xiàng)任務(wù)，以情景為中心，調(diào)動(dòng)各種語(yǔ)言和非語(yǔ)言的資源。在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生會(huì)一直處于積極主動(dòng)地狀態(tài)。不過這種方法僅限于在學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)了解和熟悉的基礎(chǔ)之上。
3．3進(jìn)一步改善教學(xué)環(huán)境
3．3．1改善教學(xué)硬件
硬件設(shè)施是教學(xué)的基礎(chǔ)。當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的教學(xué)輔助手段相對(duì)落后，各院校應(yīng)該加大改革力度，增加投入，更好地滿足新時(shí)代的需求。如設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)多媒體教室、投影儀、幻燈片、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化多媒體手段，為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供完備的硬件基礎(chǔ)。
3．3．2加強(qiáng)教材建設(shè)
教材是達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的重要保證。目前我國(guó)書市上的商務(wù)英語(yǔ)教材雖有一些種類，但是與普通英語(yǔ)教材的種類比起來(lái)，質(zhì)量參差不齊。教材建設(shè)的力度和步伐有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3．3．3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
商務(wù)英語(yǔ)教師的能力和水平直接影響著學(xué)生的水平和興趣，影響著復(fù)合型人才的培養(yǎng)。學(xué)校可以邀請(qǐng)一些專業(yè)的商務(wù)知名人士以座談或講座的形式向教師和學(xué)生傳授商務(wù)專業(yè)知識(shí);或者可以聯(lián)系一些企業(yè)進(jìn)行真正的實(shí)踐，加強(qiáng)與專業(yè)人員的交流和協(xié)調(diào)配合。
4結(jié)束語(yǔ)
在目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生要想適應(yīng)時(shí)代的需求就要完全掌握商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)，這也給商務(wù)英語(yǔ)教師提出了很大的要求。想要成為專業(yè)、全面的商務(wù)英語(yǔ)人才，不僅要有扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，還要掌握和精通商務(wù)語(yǔ)言的相關(guān)文化背景信息。綜上所述，只有充分了解我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所面臨的的問題，緊緊跟隨時(shí)代的步伐，牢牢的把握住培養(yǎng)復(fù)合型人才的核心，才能更好的適應(yīng)商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)不僅是復(fù)合型人才，更是應(yīng)用型人才，因此對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，其中尤為重要的就是交際能力。良好的人際溝通能力和交流能力能讓學(xué)生在將來(lái)的工作中輕松地嶄露頭角，成功地建立商務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)自信心。教師也可利用多媒體等教學(xué)設(shè)備，向?qū)W生呈現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)情景，讓學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)踐，在輕松活躍的課堂氣氛中增加學(xué)生的語(yǔ)言輸出機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的交際能力。當(dāng)然，師資隊(duì)伍的建設(shè)也不容忽視。商務(wù)英語(yǔ)教師的能力和水平直接影響到學(xué)生的水平和興趣，學(xué)校可以鼓勵(lì)教師參加商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)班或研討會(huì)，給老師提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，教師自身也要在課下多“充電”，提高自己的能力。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展期，需要大量的商務(wù)英語(yǔ)人才。相信在學(xué)校和教師的共同努力下，在科學(xué)的課程體系和教學(xué)方法的支撐下，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必將跨上一個(gè)新的臺(tái)階，為國(guó)家培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的商務(wù)人才。
作者:王燕茹 單位:渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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1商務(wù)英語(yǔ)的現(xiàn)狀
當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)存在著一些問題：首先，教學(xué)方式落后。一些教師在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，并沒有以學(xué)生為主導(dǎo)，依然以自己講課為主。這雖能把自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)直接的傳授給學(xué)生，但這卻使學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過程中失去了自主學(xué)習(xí)的能力和積極性。這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在商務(wù)學(xué)習(xí)的過程中失去自主意識(shí)，沒有真正的將知識(shí)學(xué)到心里，更別說(shuō)運(yùn)用于實(shí)際。其次，理論與實(shí)際沒有很好的結(jié)合。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師在教學(xué)時(shí)，只顧著紙上談兵，不斷的給學(xué)生灌輸理論知識(shí)，對(duì)于實(shí)踐該如何操作，實(shí)際與理論之間的差距和理論該如何更好的運(yùn)用到實(shí)際也沒有具體的指導(dǎo)。這使學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中沒有很好的將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際，教師所教導(dǎo)的內(nèi)容知識(shí)也不會(huì)在實(shí)際中得到運(yùn)用，使學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)的意義所在都不能很好的領(lǐng)悟。再次，教師專業(yè)水平有待提高。在商務(wù)教學(xué)中，部分老師的商務(wù)專業(yè)性所具有的深度與廣度不足，這會(huì)導(dǎo)致所教導(dǎo)的知識(shí)不全面，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中沒能夠全面的學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)。最后，學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確。學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過程中并不明確自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)目的是什么，沒有意識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)的重要性，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感到枯燥，缺乏主動(dòng)性。
2教學(xué)改革的必要性
以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需要。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，以就業(yè)為導(dǎo)向就能將商務(wù)英語(yǔ)課堂中的知識(shí)更好的運(yùn)用，讓學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不僅僅局限于課堂中，還能使其在實(shí)際生活中真正的去熟悉掌握。這就能促進(jìn)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)效果，使其真正的掌握知識(shí)。教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中以就業(yè)為導(dǎo)向更能讓學(xué)生不斷的提升自我，將學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)所需要的人才。另外，以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)改革能更好的幫助學(xué)生在未來(lái)就業(yè)過程中取得優(yōu)勢(shì)。教師在商務(wù)英語(yǔ)課堂上根據(jù)社會(huì)發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的方向設(shè)計(jì)課堂內(nèi)容，可以幫助學(xué)生了解自己本專業(yè)在未來(lái)發(fā)展的方向，針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的職業(yè)需求，讓學(xué)生明確自己的職業(yè)需求，能有更好的職業(yè)規(guī)劃，在未來(lái)的就業(yè)過程中有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備。因此，以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革是符合時(shí)展的需求的，改革也利于師生之間的共同進(jìn)步，有利無(wú)義。為了能使商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果更好，改革是必要的。
3以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)策略
3．1明確職業(yè)需求
商務(wù)英語(yǔ)作為一種在商務(wù)環(huán)境下使用的語(yǔ)言，它可以作為一種特定的專業(yè)，將商務(wù)與英語(yǔ)二者結(jié)合，教師應(yīng)明確商務(wù)英語(yǔ)的職業(yè)需求，熟悉掌握商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵特點(diǎn)。教師明確商務(wù)英語(yǔ)的職業(yè)需求是以就業(yè)為導(dǎo)向的重要前提。教師在明確職業(yè)需求的前提下構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課程時(shí)，才能更好的引導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)專業(yè)人才。如果在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的職業(yè)需求沒有很明確，那么這將阻礙學(xué)生在以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)。因此，教師要意識(shí)到自己明確商務(wù)英語(yǔ)的職業(yè)需求在教學(xué)中的重要性，并引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)過程中也一定要明確自己的職業(yè)需求。如在商務(wù)英語(yǔ)中某個(gè)單元主題Thejobofamanager的教學(xué)時(shí)，教師就應(yīng)該先明確一個(gè)經(jīng)理所承擔(dān)的具體職責(zé)，這樣才能在教學(xué)過程全面的將相關(guān)的專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)傳達(dá)給學(xué)生。只有教師明確職業(yè)需求才能使教師更好的以就業(yè)為導(dǎo)向?qū)⑸虅?wù)英語(yǔ)知識(shí)更全面的向?qū)W生引導(dǎo)展示。
3．2發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性
為了能更好的將商務(wù)英語(yǔ)以就業(yè)為導(dǎo)向而進(jìn)行教學(xué)改革，要求教師在課堂中發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性。教師在課程講解時(shí)，要以學(xué)生為主體，切記自己在課程中是學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的輔助著。教師在課堂中需要引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，通過激起學(xué)生的興趣或者好奇心讓學(xué)生主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生自主意識(shí)，更好的發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，要使學(xué)生能有更好的學(xué)習(xí)效果，首先就是讓學(xué)生自己主動(dòng)學(xué)習(xí)。在sellingonline這一單元教學(xué)中，教師可以通過類似于外國(guó)人是怎樣進(jìn)行網(wǎng)上銷售的問題激發(fā)學(xué)生的好奇心，讓學(xué)生能積極主動(dòng)的去了解問題的答案，然后在尋求答案的過程中養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，發(fā)揮學(xué)生自主意識(shí)。讓學(xué)生發(fā)揮自主意識(shí)，不再處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革具有重要作用。
3．3結(jié)合實(shí)際案例
在以就業(yè)為指導(dǎo)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過程中必不可少的就是將教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的案例相結(jié)合。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，僅靠書本中的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在教學(xué)時(shí)加入相關(guān)實(shí)際的案例不僅僅能加深學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的印象更深，還能使學(xué)生熟悉掌握并懂得該如何運(yùn)用該知識(shí)。如果教師只是一味的將理論知識(shí)灌輸給學(xué)生，而忽略了實(shí)際案例結(jié)合，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不能學(xué)以致用，也不能明確自己所學(xué)的理論商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)該具體的在實(shí)際中如何運(yùn)用。因此，教師要在以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中多增加實(shí)際案例，促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)課堂學(xué)校提高。例如在BusinessandSocialResponsibility這一單元的教學(xué)時(shí)，將與商業(yè)和社會(huì)責(zé)任這一主題相關(guān)的實(shí)際案例結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生明白商業(yè)和社會(huì)責(zé)任中的某種聯(lián)系，加深學(xué)生的印象，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的同時(shí)對(duì)商業(yè)中的社會(huì)責(zé)任有一個(gè)認(rèn)識(shí)，促使學(xué)生了解到自己未來(lái)從事的商業(yè)活動(dòng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到真正有用的知識(shí)。
3．4培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的職業(yè)能力
以就業(yè)為導(dǎo)向就是將學(xué)生未來(lái)就業(yè)作為一個(gè)明確的指引方向，讓學(xué)生知道自己未來(lái)前進(jìn)的方向。因此，教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要積極的培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的職業(yè)能力，穩(wěn)固學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，將聽說(shuō)讀寫譯各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合能力和商務(wù)語(yǔ)言交流能力提升，使學(xué)生就業(yè)中遇到問題而能夠更靈活應(yīng)對(duì)處理。培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的職業(yè)能力在一定程度上可以改善學(xué)生就業(yè)過程中所遇到的挫折，此外，培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的職業(yè)能力就是將以就業(yè)為導(dǎo)向之中的一部分。因此，在以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革中應(yīng)積極培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的職業(yè)能力。
3．5加強(qiáng)學(xué)生的口語(yǔ)訓(xùn)練
口語(yǔ)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中占據(jù)很大成分，而商務(wù)英語(yǔ)在未來(lái)的就業(yè)中更離不開口語(yǔ)表達(dá)。在以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革中，加強(qiáng)學(xué)生的口語(yǔ)訓(xùn)練是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果一個(gè)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)的理論知識(shí)僅存在于筆試中，而不能用自己的語(yǔ)言將商務(wù)英語(yǔ)中的理論知識(shí)很好說(shuō)出來(lái)，那么這將成為學(xué)生在就業(yè)過程中的一個(gè)很大阻礙。為了能使商務(wù)英語(yǔ)能更好的以就業(yè)為導(dǎo)向，教師必須加強(qiáng)學(xué)生的口語(yǔ)訓(xùn)練，在英語(yǔ)課堂上通過情景演練習(xí)，讓學(xué)生彼此之間進(jìn)行口語(yǔ)交流，訓(xùn)練學(xué)生口語(yǔ)反應(yīng)速度。如在商務(wù)英語(yǔ)businessmeeting這一單元的學(xué)習(xí)中，教師可模擬商業(yè)會(huì)議的情景，引導(dǎo)學(xué)生之間自行組織語(yǔ)言進(jìn)行商務(wù)口語(yǔ)交流，讓學(xué)生在商務(wù)會(huì)議中扮演不同的角色，在尋找樂趣的同時(shí)可以更放松心態(tài)，大膽的進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，敢于進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)。
3．6制定教學(xué)目標(biāo)
關(guān)鍵詞：
商務(wù)英語(yǔ)；多模態(tài)；主輔模態(tài)；互動(dòng)整合
多模態(tài)教學(xué)方式是現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要特征。多模態(tài)促進(jìn)了教學(xué)方法的多樣化，激發(fā)了學(xué)生的興趣，從而提高了商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效率。但多模態(tài)也帶來(lái)了相應(yīng)的教學(xué)思考，如何確定主體模態(tài)和輔助模態(tài)，并且正確實(shí)現(xiàn)主模態(tài)和輔助模態(tài)的分配和整合是教學(xué)的主要任務(wù)，也是多模態(tài)教學(xué)的重要目標(biāo)。
1英語(yǔ)課堂PPT教學(xué)的多模態(tài)特征
所謂多模態(tài)是指在教學(xué)中聯(lián)合使用音頻、視頻、圖像以及文字等多種教學(xué)方式。通過多媒體屏幕展示的PPT教學(xué)方式充分體現(xiàn)了教學(xué)的多模態(tài)特征。PPT教學(xué)大大提高了教學(xué)效率，但對(duì)于眾多模態(tài)的利用率偏低，尤其體現(xiàn)為主模態(tài)和輔模態(tài)的區(qū)分不清。因此，筆者首先要討論商務(wù)英語(yǔ)PPT教學(xué)中的多模態(tài)類型。我們以語(yǔ)篇文本作為研究對(duì)象，這一過程中所采用的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方式主要為視覺模態(tài)和聽覺模態(tài)。多模態(tài)是PPT教學(xué)的主要特點(diǎn)，也是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所必須的一種模式。在這一模式下，教師要善于通過教學(xué)需求對(duì)教學(xué)中的不同模態(tài)進(jìn)行調(diào)整與安排，從而最大限度地發(fā)揮各個(gè)模態(tài)的作用，使主輔模態(tài)之間相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效率的提高。
2商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中主輔模態(tài)之間的適配性
PPT教學(xué)中的不同模態(tài)具有不同的功能。主輔模態(tài)之間的適配性決定了語(yǔ)言的教學(xué)效果。是設(shè)計(jì)者重點(diǎn)考慮的問題。PPT課件各個(gè)模態(tài)具有自身的特點(diǎn)，模態(tài)源于所選的教學(xué)方法，其關(guān)聯(lián)系與多種因素有關(guān)。主模態(tài)的特點(diǎn)在于緊抓英語(yǔ)文本的特征和教學(xué)目的，滿足教學(xué)的基本需求，而輔助模態(tài)是通過對(duì)主模態(tài)的支撐發(fā)揮其延伸作用。在多模態(tài)教學(xué)背景下，是PPT超文本語(yǔ)篇設(shè)計(jì)者必須考慮的首要問題。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模態(tài)要素是由英語(yǔ)教師、計(jì)算機(jī)其它教具、揚(yáng)聲器、幕布以及燈光組成。通過組織商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的多模態(tài)能夠構(gòu)建完整的認(rèn)知理論，教師就是這一過程的構(gòu)建者，因此在諸多要素中，教師應(yīng)發(fā)揮其主導(dǎo)作用。多模態(tài)與其它方式相比具有優(yōu)勢(shì)，其中主要表現(xiàn)為多模態(tài)更容易刺激學(xué)生的感官系統(tǒng)，降低系統(tǒng)記憶負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了資源的有效利用，這就是我們討論的資源適配性。反之則會(huì)制約教學(xué)效果，因此在商務(wù)英語(yǔ)PPT教學(xué)中，通常需要構(gòu)建一個(gè)主體模態(tài)，并配合相應(yīng)的輔助模塊，主體模態(tài)用于提供教學(xué)方法，輔助模塊用于為教學(xué)主體模塊傳遞信息，對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充與強(qiáng)化。在PPT語(yǔ)篇中最常使用的文本和圖像模態(tài)之間的關(guān)系可以很好地解釋多模態(tài)組合中各模態(tài)要素之間的搭配關(guān)系。圖像與文本之間存在著一種關(guān)系，其中根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容、圖像與文本之間可以是相互獨(dú)立，也可以是互相關(guān)聯(lián)。使圖像基于文本才是最佳的設(shè)計(jì)方式?？傊虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)中，應(yīng)以效果最佳的原則進(jìn)行模塊主體和輔助模塊之間的適配性研究。但如何實(shí)現(xiàn)模態(tài)之間的優(yōu)化還需要通過實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐來(lái)總結(jié)。
3商務(wù)英語(yǔ)中的主輔模態(tài)互動(dòng)整合
首先，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，PPT教學(xué)中的主輔模態(tài)需要對(duì)教學(xué)模態(tài)的分析而定。如視頻模塊、音頻模塊之間的相互關(guān)聯(lián)性，實(shí)際應(yīng)用每個(gè)模塊的頻率，包括文字的主體和顏色的選擇。實(shí)踐證明，文字模態(tài)應(yīng)作為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的主模態(tài)，雖然音頻和視頻更容易引起學(xué)生的興趣，但商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目的使學(xué)生進(jìn)行表達(dá)，因此文字理論展示必不可少。通過字體、段落等方式的調(diào)節(jié)可以進(jìn)一步學(xué)生的積極性。其次，在教學(xué)中確保不同模塊之間相互關(guān)聯(lián)，主輔模塊之間的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)，教學(xué)資源的利用越合理，教學(xué)效率的天宮就越明顯。要盡量避免無(wú)意義模態(tài)的使用，尤其是主模態(tài)的選擇。其中以文字為主模態(tài)，以圖像和視頻為輔助模態(tài)的教學(xué)方式已經(jīng)得到各高校的認(rèn)可，但采用何種形式的輔助模態(tài)效果最佳還與教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)進(jìn)度以及具體的教學(xué)內(nèi)容有關(guān)。最后，我們來(lái)討論如何實(shí)現(xiàn)主輔模態(tài)之間的優(yōu)化。多次實(shí)踐和研究已經(jīng)表明，商務(wù)英語(yǔ)離不開語(yǔ)言表達(dá)，文字應(yīng)作為其主模態(tài)而存在。只有在聽力課程教學(xué)中，音頻才能應(yīng)作為主模態(tài)。當(dāng)下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，視頻的應(yīng)用較多，存在喧賓奪主的嫌疑，實(shí)際上與教師的主輔模態(tài)區(qū)分不清有關(guān)。文字與圖像之間的組合具有較強(qiáng)的適配性，而僅僅應(yīng)用視頻則很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提示不能講視頻作為主體模態(tài)。文字雖然為主模態(tài)，但只使用文字是增加學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。應(yīng)將文字模態(tài)作為一種主模態(tài)與其它模態(tài)相互配合使用，發(fā)揮其標(biāo)記或者提示作用。另外，采用何種模態(tài)為主體模態(tài)和輔助模態(tài)還與文章的題材有關(guān)，議論文多選擇文字與圖像結(jié)合的方式。
4總結(jié)
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)肩負(fù)著為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才的重任。隨著多媒體教學(xué)的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法開始多樣化，教學(xué)中的多模態(tài)就成為其主要特征。多模態(tài)教學(xué)有助于激發(fā)學(xué)生的興趣，有助于培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力。在教學(xué)實(shí)踐中，如何將不同模態(tài)之間進(jìn)行合理的分配，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模態(tài)的最優(yōu)化分配和最大化利用是商務(wù)英語(yǔ)教師的主要任務(wù)。以英語(yǔ)PPT教學(xué)出發(fā)，探討了不同模態(tài)對(duì)于學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的影響，提出了教學(xué)中的主輔模態(tài)理論，并且分析了主輔模態(tài)之間的互動(dòng)整合，以促進(jìn)教學(xué)效率的提高。
參考文獻(xiàn)：
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我院信息管理系結(jié)合專業(yè)需求，開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快以及隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)具備商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的復(fù)合型高素質(zhì)人才的需求越來(lái)越大。越來(lái)越多的大學(xué)生希望掌握商務(wù)英語(yǔ)，能有更多的機(jī)會(huì)面對(duì)擇業(yè)的挑戰(zhàn)。近些年，國(guó)家政策鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)需要學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念，需要學(xué)習(xí)掌握一定的商務(wù)知識(shí)。因此，商務(wù)英語(yǔ)在高等院校的教學(xué)中顯得越來(lái)越重要。該課程根據(jù)商務(wù)工作的實(shí)際需要，在聽、說(shuō)、讀、寫方面對(duì)學(xué)生在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語(yǔ)的能力進(jìn)行全面訓(xùn)練，契合了專業(yè)設(shè)置需求，使學(xué)生更具優(yōu)勢(shì)地面向擇業(yè)。
商務(wù)英語(yǔ)課程的設(shè)置對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人才培養(yǎng)都有深遠(yuǎn)的意義，但是目前我們的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在問題，有待改進(jìn)完善，進(jìn)一步提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果。
一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀
在多數(shù)院校中，商務(wù)英語(yǔ)依然是傳統(tǒng)模式，沒有獨(dú)特之處，區(qū)別于普通英語(yǔ)教學(xué)。課堂上依然是老師占主導(dǎo)地位，講句型、講單詞、講課文、講習(xí)題，按章節(jié)按順序講解課本。因商務(wù)英語(yǔ)中專業(yè)詞語(yǔ)較多，這樣一來(lái)，講解、翻譯占據(jù)了課堂的大部分時(shí)間，成了一堂翻譯課。商務(wù)英語(yǔ)的教師大部分不是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)，無(wú)任何商務(wù)實(shí)踐和外貿(mào)行業(yè)工作的經(jīng)歷，都是一開始教授基礎(chǔ)英語(yǔ)又擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。沒有實(shí)踐就不可能真正領(lǐng)悟行業(yè)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)以及如何與實(shí)踐相結(jié)合。其次，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過程中，多數(shù)教師不能做到全英文授課，不能創(chuàng)造語(yǔ)言環(huán)境和情境。
教材方面，沒有一套適合高職學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)教材。特別針對(duì)職業(yè)需求，實(shí)踐應(yīng)用而非應(yīng)試的教材。高職學(xué)生基礎(chǔ)層次相對(duì)低，詞匯量不夠，口語(yǔ)實(shí)踐表達(dá)能力更是弱項(xiàng)。而口語(yǔ)輸出能力是學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)必須具備的交際能力?？谡Z(yǔ)的輸出能力也是語(yǔ)言學(xué)習(xí)綜合能力的體現(xiàn)。不管是普通英語(yǔ)教學(xué)，還是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的終極目標(biāo)都是能說(shuō)出來(lái)、能交流。商務(wù)英語(yǔ)更是如此，需要學(xué)生能夠運(yùn)用商務(wù)、外貿(mào)等知識(shí)自如地與外商、外企交流、洽談。因此，一本合適，針對(duì)性強(qiáng)，應(yīng)用性強(qiáng)，易學(xué)好練的教材顯得尤為重要。
學(xué)生方面，高職學(xué)生在基礎(chǔ)英語(yǔ)環(huán)節(jié)上就薄弱，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容、形式以及很多專業(yè)詞語(yǔ)對(duì)他們來(lái)說(shuō)成了新的難點(diǎn)。很多學(xué)生在接觸到教材學(xué)習(xí)時(shí)，還沒繼續(xù)往下看，一看是全英版的書，盡管很多內(nèi)容環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)也不難，但已經(jīng)沒有自信說(shuō)“看不懂、不會(huì)、好難”。首先從心理上已經(jīng)有了障礙，覺得自己學(xué)不會(huì)，學(xué)不懂，否定了自我。上幾節(jié)課后，聽不懂、跟不上，最后就徹底放棄不學(xué)了。所以，教師要鼓勵(lì)學(xué)生。由淺入深引導(dǎo)學(xué)生多了解商務(wù)知識(shí)、商務(wù)信息。建立他們對(duì)此門學(xué)科學(xué)習(xí)的信心。
教學(xué)環(huán)境和設(shè)備方面，環(huán)境上和普通英語(yǔ)的教學(xué)環(huán)境沒有區(qū)別。依然是教師講授的課堂。設(shè)備方面，多是語(yǔ)音室、多媒體。就商務(wù)英語(yǔ)課程的開設(shè)，學(xué)校和教師方面很少甚至沒有搭建與該課程對(duì)應(yīng)的企業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境。
面對(duì)教材、師生、環(huán)境等環(huán)節(jié)的教學(xué)現(xiàn)狀，我們需要不斷改革和完善，從教學(xué)模式的改革和職業(yè)能力的培養(yǎng)方面，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力，融入職業(yè)能力教育，培養(yǎng)學(xué)生不僅是知識(shí)型人才，更是職業(yè)化商務(wù)型人才。
二、教學(xué)模式的改革
改革說(shuō)教式教學(xué)，努力創(chuàng)造情景和任務(wù)型教學(xué)模式，從實(shí)踐中認(rèn)知和進(jìn)行知識(shí)的運(yùn)用。
（一）情景教學(xué)模式
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，情景教學(xué)模式需要模擬的場(chǎng)景有商務(wù)談判、產(chǎn)品交易和洽談、報(bào)盤、詢問價(jià)格、付款的方式、運(yùn)輸貨物、包裝貨物、保險(xiǎn)、接待客戶、迎接安排、參觀游覽、安排住宿、商談日程安排、談?wù)撾p方公司的基本情況、就餐安排、告別活動(dòng)、招聘活動(dòng)（包括：如何考查應(yīng)聘人員的基本素質(zhì)、性格趨向、業(yè)務(wù)水平能力、綜合能力）、商品推薦（包括小組合作設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并推薦產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹、性能和用法）、股票行情、企業(yè)間兼并、商品交易會(huì)、市場(chǎng)規(guī)劃、員工動(dòng)員會(huì)、企業(yè)文化介紹、企業(yè)道德規(guī)定、全球品牌展示、全球資源共享、組織安排會(huì)議、銷售業(yè)績(jī)總結(jié)、年終報(bào)告等。
情景教學(xué)，顧名思義就是創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)情境進(jìn)行模擬。就以上商務(wù)情景，教師組織學(xué)生，安排角色，進(jìn)行真實(shí)模擬?？梢栽谡n堂上，教室的環(huán)境里展開活動(dòng)，教師也可以充當(dāng)情景中的角色，與學(xué)生合作完成。教師在充當(dāng)角色中講解要比傳統(tǒng)的方式——在講臺(tái)上講解效果好，學(xué)生會(huì)覺得是真實(shí)的交際、交流，會(huì)感到很輕松，而非課堂上有壓力、沉悶的氣氛。這樣，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。一方面，互動(dòng)中了解、掌握商務(wù)知識(shí)，同時(shí)達(dá)到了語(yǔ)言訓(xùn)練的目的。
（二）任務(wù)型教學(xué)模式
任務(wù)教學(xué)法是首先給學(xué)生布置目標(biāo)明確的任務(wù)，啟發(fā)學(xué)生、提出要求，同學(xué)之間進(jìn)行溝通和交流，共同合作完成任務(wù)。任務(wù)型教學(xué)模式形式靈活，時(shí)間靈活，可以布置當(dāng)堂課要完成的任務(wù)，也可以布置經(jīng)過一定時(shí)間，需要調(diào)查，研究，探討，尋找資源、資料完成的任務(wù)。在整個(gè)過程中，學(xué)生擁有更多的主動(dòng)權(quán)，教師起引導(dǎo)和激勵(lì)的作用，更多的實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)安排給學(xué)生，使學(xué)生能夠真正掌握所學(xué)內(nèi)容，并能夠通過任務(wù)舉一反三。將通過任務(wù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)到的知識(shí)、內(nèi)容以及經(jīng)驗(yàn)真正應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中。任務(wù)型教學(xué)以學(xué)生為中心，以任務(wù)為動(dòng)力、手段和目標(biāo)，學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中運(yùn)用已掌握的知識(shí)技能，獲得新的知識(shí)提高技能。任務(wù)型教學(xué)充分體現(xiàn)了學(xué)生的主動(dòng)性和主體性。
三、培養(yǎng)職業(yè)能力——商務(wù)運(yùn)作能力
（一）團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
全體成員的凝聚力、向心力，個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一即一個(gè)集體的團(tuán)隊(duì)精神。在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)安排中，可以把一個(gè)班分成幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，選拔自己的領(lǐng)導(dǎo)，安排好每個(gè)職員的職位，要求他們像經(jīng)營(yíng)公司一樣經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)。運(yùn)行一段時(shí)間后進(jìn)行角色互換。每節(jié)課上給學(xué)習(xí)小組布置任務(wù)，如時(shí)事討論、熱點(diǎn)話題、情景表演、對(duì)話訓(xùn)練等。題材圍繞商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，如商務(wù)談判：4～6人為一組，其中2～3人為中方代表，另外2～3人為外方代表。安排好各自代表方人員的職位。雙方就某一商品的交易進(jìn)行洽談，談判的內(nèi)容可涉及詢價(jià)、報(bào)盤、付款方式、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面。各成員相互分工、協(xié)作，共同完成任務(wù)，在這一任務(wù)過程中，學(xué)生要學(xué)會(huì)合作、配合，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，提高了交際能力。
（二）學(xué)生內(nèi)在動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)
生活、學(xué)習(xí)、工作都需要原動(dòng)力，為了增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，內(nèi)在動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)是非常重要的。我們可以嘗試從以下幾點(diǎn)進(jìn)行培養(yǎng)：
（1）教師做好示范，對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)要有較高的興趣和動(dòng)機(jī)。
（2）教師進(jìn)行教學(xué)要循序漸進(jìn)，布置作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)要難度適中，并且任務(wù)訓(xùn)練要明確、有效。
（3）避免批評(píng)、指責(zé)學(xué)生，更多進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)。
（4）給學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì)。成功的機(jī)會(huì)、失敗的機(jī)會(huì)，都是可貴的人生經(jīng)驗(yàn)。
（5）給學(xué)生提供、創(chuàng)造、模擬生動(dòng)逼真、具有激發(fā)性的學(xué)習(xí)環(huán)境。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具備熟練的英語(yǔ)交際能力，能從事國(guó)內(nèi)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)、對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的應(yīng)用型人才。除了需要具備較強(qiáng)的外語(yǔ)表達(dá)能力，還應(yīng)具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)、溝通、社交、應(yīng)變能力。其次，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)運(yùn)作能力，也就是職業(yè)能力，即學(xué)生在商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力、處理事務(wù)能力、資源與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。
在高等職業(yè)教育中，商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)是一項(xiàng)艱巨而系統(tǒng)的教學(xué)重任。我們需要不斷學(xué)習(xí)和響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，領(lǐng)悟精神，不斷改革和完善教育教學(xué)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
［中圖分類號(hào)］H319.3 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1009-5349（2012）07－0256－01
一、商務(wù)英語(yǔ)概念
商務(wù)英語(yǔ)是以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語(yǔ)言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)英語(yǔ)課程不只是簡(jiǎn)單地對(duì)學(xué)員的英文水平、能力的提高，而更多的是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理，甚至是如何和外國(guó)人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習(xí)慣等，可以說(shuō)是包含在文化概念里的。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)與英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的不同就在于，商務(wù)英語(yǔ)不僅僅要求語(yǔ)言水平，更要求學(xué)生具有處理商務(wù)事件的相應(yīng)能力，是作為一種實(shí)際綜合素質(zhì)全面提高。商務(wù)英語(yǔ)著重強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性，這與其他課程有明顯的不同。
二、商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法
商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)實(shí)際上包含了商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)兩個(gè)方面，商務(wù)英語(yǔ)要求在良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，而不是像一般人印象中的學(xué)好英語(yǔ)就可以進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)?？梢哉f(shuō)商務(wù)英語(yǔ)是一門專業(yè)用途的英語(yǔ)，需要學(xué)生掌握語(yǔ)言、文化和商務(wù)知識(shí)技能等多項(xiàng)內(nèi)容。在商務(wù)交際場(chǎng)合中，文化因素是非常主要的，例如商務(wù)宴會(huì)的餐桌文化、會(huì)議流程、談判技巧，這些都是在語(yǔ)言知識(shí)中學(xué)習(xí)不到的，需要在商務(wù)課程中專門學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱中的課程主要包括了：《綜合英語(yǔ)》《商務(wù)英語(yǔ)》《英語(yǔ)閱讀》《英語(yǔ)聽說(shuō)》《英美文化》《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》《口（筆）譯》《商務(wù)函電》《國(guó)際金融》《電子商務(wù)》等課程。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要培養(yǎng)學(xué)生具備的能力主要有：交際應(yīng)用、業(yè)務(wù)處理和書面寫作三個(gè)方面。其中交際應(yīng)用是主要的部分，涉及到學(xué)生今后的就業(yè)問題。業(yè)務(wù)處理和書面寫作主要涉及的是工作中具體處理專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用。
交際應(yīng)用的部分在平時(shí)的日常教學(xué)中主要是以情景模擬和分組練習(xí)的方式進(jìn)行授課，學(xué)生在教學(xué)過程中處于主體地位。這種方法也是大多數(shù)教師喜歡應(yīng)用的教學(xué)方法，但是練習(xí)效果卻并不那么顯著。首先，學(xué)生剛剛接觸商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話或場(chǎng)景的時(shí)候會(huì)有茫然的感覺，不會(huì)那么快地理解課本內(nèi)容，也沒有辦法和實(shí)際情況充分的結(jié)合；其次，課本的內(nèi)容不夠新穎，其中收錄的會(huì)話內(nèi)容已經(jīng)不能跟上現(xiàn)代企業(yè)中英語(yǔ)會(huì)話內(nèi)容的更新速度，這樣就降低了課本內(nèi)容的實(shí)用性，學(xué)生在今后求職的過程中就會(huì)發(fā)現(xiàn)所學(xué)不能致用，也就失去了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的意義；第三，學(xué)校缺少有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)教師，很多教師自身并沒有在外企工作的經(jīng)驗(yàn)，只能拿著書本照本宣科，這樣的話，學(xué)生學(xué)到的最多只是書本上條條框框的內(nèi)容，如果學(xué)校能從社會(huì)上吸引更多有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)人士，那么教學(xué)效果將會(huì)有很大的改善，有經(jīng)驗(yàn)的人士可以結(jié)合各種實(shí)際場(chǎng)景向?qū)W生進(jìn)行講解，做到課本結(jié)合實(shí)際，所學(xué)即為所用。
業(yè)務(wù)處理方面主要涉及到外貿(mào)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)，單據(jù)填寫和專業(yè)術(shù)語(yǔ)的掌握。這一部分知識(shí)是非常細(xì)致且枯燥的，這就極大地考驗(yàn)了教師授課的技巧，如何讓學(xué)生在枯燥的定義中獲得知識(shí)并且找到學(xué)習(xí)的樂趣從而激發(fā)學(xué)生求知的欲望呢？這是一個(gè)亟待解決的問題?，F(xiàn)在主要的途徑就是結(jié)合多媒體音頻資料或者影像資料輔助教學(xué)，但是學(xué)生在這種教育方式下，學(xué)習(xí)的效果究竟如何還有待考究。業(yè)務(wù)處理方面的知識(shí)主要是從實(shí)踐中得來(lái)，在校期間顯然不能滿足這樣的要求，這就要求學(xué)生們?cè)谡n外時(shí)間積極主動(dòng)地去進(jìn)行實(shí)習(xí)，利用一切可以利用的機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，或是與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行交流，這樣把學(xué)過的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)新的知識(shí)是非常有好處且非常重要的。
書面寫作的技能主要依靠的是學(xué)生平時(shí)的練習(xí)和教師的指導(dǎo)。一般的教學(xué)方法是課上布置寫作任務(wù)，課下完成，課上再進(jìn)行講解和指導(dǎo)，或者課上作為考核讓學(xué)生完成指定題目的寫作任務(wù)。這種方法是具有一定效果的，實(shí)際下筆之后學(xué)生才會(huì)知道什么是已經(jīng)掌握的，什么是有待掌握的。而教師的指導(dǎo)卻是具有關(guān)鍵性作用的，好的指導(dǎo)會(huì)一針見血地指出文章中存在的問題，事半功倍。商務(wù)寫作中主要的就是商務(wù)信函及合同的起草，這些不僅需要良好的語(yǔ)言功底，也需要掌握地道的表達(dá)和規(guī)則。由此，學(xué)生在課下要扎實(shí)自己的基本功，只有基本功過硬，才能更好地提高寫作水平。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)在效果和效率方面還有待改進(jìn)，這種改進(jìn)不是一朝一夕就能完成的，需要老師和學(xué)生的共同努力，爭(zhēng)取將來(lái)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的交際應(yīng)用、業(yè)務(wù)處理和書面寫作能力可以綜合發(fā)展，符合全球化和市場(chǎng)化需求。
一、常見課程設(shè)置模式及其啟示
有學(xué)者將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置研究分為“前學(xué)科階段”和“學(xué)科初創(chuàng)階段”,總結(jié)出了三種具有代表性的課程設(shè)置思想,即前學(xué)科階段的“英語(yǔ)(商務(wù)方向)ESP拓展模式”和“全英仿商科教育模式”,以及學(xué)科初創(chuàng)階段的“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科課程模式”。目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展處于學(xué)科初創(chuàng)階段,但以上三種課程設(shè)置的模式在我國(guó)高校(包括研究型高校和高等職業(yè)院校)處于并存狀態(tài)。下面對(duì)這三種模式做簡(jiǎn)要介紹,并分析其對(duì)于高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的啟示。1英語(yǔ)(商務(wù)方向)ESP拓展模式該模式的突出特點(diǎn)就是重視基礎(chǔ)英語(yǔ)的教學(xué),認(rèn)為復(fù)合型英語(yǔ)人才的培養(yǎng),必須以基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)為本,從基礎(chǔ)英語(yǔ)的教學(xué)向?qū)ｉT用途英語(yǔ)教學(xué)拓展,才能實(shí)現(xiàn)。這種模式把商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程分為基礎(chǔ)階段和專門用途英語(yǔ)兩個(gè)階段,前者開設(shè)聽說(shuō)讀寫分項(xiàng)技能訓(xùn)練課程,后者的教學(xué)內(nèi)容則貼近商務(wù)或某個(gè)行業(yè),以傳授與某專業(yè)有關(guān)的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能為目的。教師具體課堂授課時(shí)間為“60%在語(yǔ)言教學(xué),40%在所涉及學(xué)科的專業(yè)知識(shí)”。對(duì)于高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生而言,這種模式有其合理性。因?yàn)橄鄬?duì)本科生而言,高職層次的學(xué)生英語(yǔ)平均水平較低,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。僅以詞匯量為例,高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試(PRETCO)B級(jí)要求2500詞,A級(jí)要求3500詞,但大多數(shù)高職新生的詞匯量甚至達(dá)不到B級(jí)水平。筆者曾對(duì)多屆高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行過測(cè)試,平均詞匯量不足2000。相比之下,本科院校的入學(xué)新生詞匯量大多達(dá)到了高考要求的3500左右。因此對(duì)高職生進(jìn)行大量的聽說(shuō)讀寫分項(xiàng)技能訓(xùn)練課程,夯實(shí)其英語(yǔ)基礎(chǔ),對(duì)其學(xué)習(xí)后續(xù)的專門用途英語(yǔ)課程無(wú)疑是有好處的。然而,該模式最大的問題在于:過分偏重英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué),后續(xù)的專門用途英語(yǔ)課程無(wú)法提供完整而系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)(如金融、營(yíng)銷、貿(mào)易等),也無(wú)法提供實(shí)際工作所需技能的培訓(xùn),這和對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及要求是矛盾的。2全英仿商科教育模式該模式的核心思想是“:從商務(wù)英語(yǔ)到英語(yǔ)商務(wù)”。同前一種模式類似,也把課程教學(xué)分為兩大階段,第一階段重點(diǎn)鞏固英語(yǔ)基本功,開設(shè)綜合英語(yǔ)和聽說(shuō)讀寫分項(xiàng)技能訓(xùn)練課;第二階段開設(shè)用英語(yǔ)講授的商務(wù)課程,原則是由難到易,先開設(shè)普通商務(wù)課程如概論類,然后開設(shè)純粹的商務(wù)課程如會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等,參照英國(guó)商學(xué)院本科的課程設(shè)置,教材也多使用英文原版教材。在這一階段,教師用英語(yǔ)教授學(xué)生商務(wù)知識(shí),并要求學(xué)生用英語(yǔ)做商務(wù)作業(yè);把英語(yǔ)習(xí)得作為其副產(chǎn)品。這一模式在本科院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中得到了廣泛運(yùn)用,因?yàn)樗沟脤W(xué)生既具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功,又能掌握較系統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)基本理論和技能,學(xué)科交叉滲透成為可能。高職院校也有不少仿照這一模式的,但第二階段的教學(xué)實(shí)施起來(lái)往往難度很大,主要原因仍然是學(xué)生基礎(chǔ)英語(yǔ)水平低所形成的制約。因此很多高職院校在第二階段放棄了“用英語(yǔ)講授商務(wù)課程”的做法,而是退而求其次,用中文講授商務(wù)課程,使用中文教材。這就形成了“基礎(chǔ)英語(yǔ)課”和“中文商務(wù)課”的混合雜燴式課程。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生雖然具備一定的英語(yǔ)語(yǔ)言能力和商務(wù)知識(shí)技能,卻缺乏將兩者結(jié)合起來(lái)使用的能力,比如學(xué)生進(jìn)入工作崗位后,在需要用英語(yǔ)在某一行業(yè)領(lǐng)域(如國(guó)際貿(mào)易)進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)溝通時(shí),就顯得力不從心,需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段適應(yīng)期才能上手。其中的原因并非簡(jiǎn)單的“商務(wù)術(shù)語(yǔ)詞匯貧乏”或“英語(yǔ)技能水平不夠”,而是缺乏“在實(shí)際工作背景下運(yùn)用英語(yǔ)處理問題的能力”,這種能力不僅僅指英語(yǔ)語(yǔ)言水平,還包括了對(duì)商務(wù)相關(guān)學(xué)科知識(shí)和行業(yè)慣例的理解。3商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科課程模式這一模式的核心思想由對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)理論研究小組提出,即確立了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技術(shù)的三維度:(商務(wù))學(xué)科知識(shí)(內(nèi)在邏輯)、行業(yè)慣例做法(認(rèn)知行為策略)、話語(yǔ)產(chǎn)出和接受能力(語(yǔ)言策略技巧)。話語(yǔ)能力不能脫離另外二維度,隨著學(xué)科知識(shí)和行業(yè)慣例做法的積累而增強(qiáng)。由于三維互動(dòng)綜合地體現(xiàn)在話語(yǔ)產(chǎn)出和接受能力,所以話語(yǔ)產(chǎn)出和接受能力成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容組織原則。簡(jiǎn)而言之,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)出的人才質(zhì)量高低的外在體現(xiàn),是其在學(xué)科和行業(yè)背景下的英語(yǔ)語(yǔ)言接受(聽、讀)和輸出(說(shuō)、寫)能力。在課程安排上,這一模式同樣強(qiáng)調(diào)低年級(jí)階段打好英語(yǔ)基礎(chǔ),高年級(jí)階段重點(diǎn)提高商務(wù)專業(yè)知識(shí),但和第二種模式不同之處在于,基礎(chǔ)階段的課程注重了語(yǔ)言技能和教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,在基礎(chǔ)語(yǔ)言技能課,如閱讀、口語(yǔ)、聽力等名稱前冠以“商務(wù)”,在教學(xué)內(nèi)容上采用商務(wù)主題,以商務(wù)內(nèi)容為依托。此外,在高級(jí)階段的商務(wù)學(xué)科課程的選擇上,重視其內(nèi)在邏輯性。目前很多高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置可以看作上述第二種和第三種模式的結(jié)合,即在基礎(chǔ)階段仍保留相當(dāng)數(shù)量的通用英語(yǔ)課程,如綜合閱讀、基礎(chǔ)聽力等,培養(yǎng)學(xué)生的基本英語(yǔ)技能。這是由高職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較差的現(xiàn)實(shí)決定的。此外,由于學(xué)制只有三年,因此在以通用英語(yǔ)課程為主的第一學(xué)年結(jié)束后,同時(shí)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課程(如商務(wù)閱讀、商務(wù)寫作等)和商務(wù)學(xué)科課程(如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等)的教學(xué),這倒和俞建耀等人的觀點(diǎn)是一致的,即“……或許我們應(yīng)該在商務(wù)英語(yǔ)課程伊始就同時(shí)開設(shè)相關(guān)學(xué)科知識(shí)課的入門課,這樣商務(wù)英語(yǔ)才有同步服務(wù)的對(duì)象”,“商務(wù)英語(yǔ)課程如果伴隨并為商務(wù)課程服務(wù),其重要性即刻凸顯出來(lái),學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)大增?！?/p>
二、高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置的原則
教育部《高職高專教育英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》規(guī)定,高職高專英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)遵循“實(shí)用為主、夠用為度”的原則,“專業(yè)課教學(xué)要加強(qiáng)針對(duì)性和應(yīng)用性”。不少研究者提出了高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程體系構(gòu)建思路,如基于工作過程、基于學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展、基于需求分析、以典型技術(shù)為主線、以就業(yè)輔導(dǎo)為導(dǎo)向,等等,不一而足。這都是上述指導(dǎo)思想的體現(xiàn)。人才培養(yǎng)目標(biāo)決定著專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容,因此在設(shè)置高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程時(shí),一方面可以參考本科院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的做法或者前述的三種課程設(shè)置模式,尤其是第二和第三種模式,吸收其先進(jìn)理念;另一方面也應(yīng)結(jié)合高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的特點(diǎn),合理設(shè)置。筆者就此提出以下三大原則:方向性、實(shí)用性和社會(huì)參與性。1課程設(shè)置要有明確的培養(yǎng)方向商務(wù)是個(gè)很寬泛的概念,是包括貿(mào)易、金融、管理、投資、旅游、外事等在內(nèi)的業(yè)務(wù)和公務(wù)活動(dòng)。高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)制只有三年,不可能在課程內(nèi)容上面面俱到,因此在課程設(shè)置上首先要明確培養(yǎng)方向,如對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的本科商務(wù)英語(yǔ)就分為國(guó)際貿(mào)易和工商管理兩個(gè)方向。只有方向明確之后,課程設(shè)置才有目的性。這就需要對(duì)當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行大量調(diào)研,了解企業(yè)需要什么樣的人才。當(dāng)然,商務(wù)英語(yǔ)作為一門跨學(xué)科的專業(yè),而非狹隘的旅游英語(yǔ)、金融英語(yǔ)培訓(xùn)課,所以也要注意培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力和學(xué)習(xí)能力,使其今后在接觸新的、自己不熟悉的工作崗位時(shí),能主動(dòng)學(xué)習(xí)、迅速適應(yīng),滿足就業(yè)市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需要。2課程設(shè)置要實(shí)用這里的“實(shí)用”包括兩層含義:一是課程設(shè)置要考慮符合學(xué)生的特點(diǎn),照顧教學(xué)的可行性;二是學(xué)生的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)要和工作崗位的需求匹配,即“就業(yè)導(dǎo)向”。如前所述,高職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)較弱,所以課程設(shè)置中必須保留一定的基礎(chǔ)英語(yǔ)(通用英語(yǔ))課程,提高學(xué)生的基本語(yǔ)言技能,并且要做好從基礎(chǔ)英語(yǔ)向商務(wù)英語(yǔ)的過渡、商務(wù)英語(yǔ)課程和商務(wù)學(xué)科課程之間的銜接。后兩點(diǎn)是高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置是否合理的關(guān)鍵。保持學(xué)生知識(shí)技能結(jié)構(gòu)和工作需求匹配,是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的基本原則,也有利于高效合理地利用教學(xué)資源。這就需要在知識(shí)類課程上注重貼近實(shí)際,不斷更新;在技能型課程上有針對(duì)性地設(shè)置各類實(shí)訓(xùn),盡可能模擬實(shí)際工作場(chǎng)景。3課程設(shè)置要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面人員的參與隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)人才的要求在不斷變化,這要求高校的人才培養(yǎng)理念和實(shí)踐也要不斷更新。高職院校在做專業(yè)課程設(shè)置時(shí),必須深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,了解企業(yè)相關(guān)工作崗位的需求,征求企業(yè)管理者和一線業(yè)務(wù)人員的意見,甚至邀請(qǐng)他們直接參與課程的制定與實(shí)施。這樣既與時(shí)俱進(jìn)地保證了高校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的一致,也是前述課程設(shè)置實(shí)用性的體現(xiàn)。
任務(wù)型教學(xué)(TBLT)是建立在第二語(yǔ)言習(xí)得研究基礎(chǔ)上的一個(gè)具有重要影響的語(yǔ)言教學(xué)模式,是20世紀(jì)80年代以來(lái)西方英語(yǔ)教育的最新發(fā)展成果。
一、任務(wù)型教學(xué)的內(nèi)容與模式
20世紀(jì)80年代提出的任務(wù)型教學(xué)法是交際法教學(xué)的完善和延伸,強(qiáng)調(diào)“在做中學(xué)”。學(xué)生在任務(wù)完成過程中,通過小組合作學(xué)習(xí)、互動(dòng)、交流等活動(dòng)充分發(fā)揮自身的積極性和主動(dòng)性。學(xué)生通過環(huán)境模擬、任務(wù)實(shí)踐等活動(dòng),在掌握語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí),也熟悉了語(yǔ)言的使用環(huán)境,提高了用專業(yè)語(yǔ)言知識(shí)分析和解決問題的能力。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中,教師是任務(wù)的設(shè)計(jì)者、課堂的組織者、問題的指導(dǎo)者、結(jié)果的評(píng)價(jià)者。學(xué)生則是課堂的主體,是任務(wù)的實(shí)踐者、完成者。這種教學(xué)理論認(rèn)為,單純訓(xùn)練語(yǔ)言技能和學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)并不能直接使學(xué)習(xí)者掌握語(yǔ)言,而“用語(yǔ)言做事”,即學(xué)習(xí)者在完成任務(wù)的過程中能夠產(chǎn)生語(yǔ)言習(xí)得,最終達(dá)到掌握語(yǔ)言的目的。
任務(wù)型教學(xué)可包括三個(gè)環(huán)節(jié):(1)前任務(wù)(pre-task),在開新課之前,教師要給學(xué)生設(shè)計(jì)一些任務(wù)讓學(xué)生去完成。(2)任務(wù)環(huán)(task cycle),教師要根據(jù)課文所提供的話題和素材設(shè)計(jì)一些任務(wù),讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行分組討論、辯論、表演來(lái)加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)一步理解。學(xué)生必須主動(dòng)搜集,分析與解決任務(wù)相關(guān)的信息和資料,通過小組合作,最終完成教師布置的任務(wù)。(3)后任務(wù)(post-task),任務(wù)完成后,教師要對(duì)學(xué)生完成任務(wù)情況給予總結(jié)和評(píng)價(jià)。在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中筆者認(rèn)為教師應(yīng)注意以下幾點(diǎn):活動(dòng)要有明確的目的并具有可操作性;活動(dòng)要以學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣為出發(fā)點(diǎn),內(nèi)容和方式要盡量真實(shí);活動(dòng)要有利于學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí),發(fā)展語(yǔ)言技能,從而提高語(yǔ)言運(yùn)用能力。
二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式及特點(diǎn)
經(jīng)濟(jì)全球化的高速發(fā)展使得我國(guó)的對(duì)外商務(wù)交流口益頻繁,商務(wù)英語(yǔ)人才的需求呈不斷上升趨勢(shì)。商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ),它屬于專門用途英語(yǔ)ESP(English for Special Purpose)。英語(yǔ)作為專門用途的商務(wù)教學(xué),其語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)在整個(gè)教學(xué)中顯得尤其重要。
1.商務(wù)英語(yǔ)的傳統(tǒng)教學(xué)模式及弊端
當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本都依照“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”的模式進(jìn)行。學(xué)生通過該階段的課程學(xué)習(xí),能夠掌握一定的語(yǔ)言知識(shí)和籠統(tǒng)的商務(wù)知識(shí),但應(yīng)用能力欠缺,畢業(yè)生從事商務(wù)工作能力不足,這樣的學(xué)習(xí)不利于學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)處理商業(yè)事務(wù)能力的提高。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)模式應(yīng)做到英語(yǔ)技能和商務(wù)知識(shí)并重,將學(xué)生的主體角色和教師的引導(dǎo)作用相結(jié)合,以得到理想的教學(xué)效果。因此,在改革原有教學(xué)方法的基礎(chǔ)上,要借鑒其他應(yīng)用性較強(qiáng)學(xué)科的教學(xué)方法。
2.任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用
由于任務(wù)教學(xué)法的根本核心是以交際為目的,因此它對(duì)解決我國(guó)當(dāng)前的英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生交際能力差的現(xiàn)狀具有非常強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。具體做法如下:
(1)前期任務(wù)(pre-task)。在前期任務(wù)階段,教師應(yīng)向?qū)W生介紹主題和任務(wù)。任務(wù)設(shè)計(jì)是否恰當(dāng)是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵。教師在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),要遵循以下原則:反應(yīng)原則、交際原則和復(fù)雜原則,在這一階段應(yīng)給予學(xué)生足夠量的信息輸入,使他們能掌握口語(yǔ)表達(dá)所需要的材料,對(duì)他們的語(yǔ)言表達(dá)提供足夠的素材,為下一步的口語(yǔ)表達(dá)奠定基礎(chǔ)。
(2)任務(wù)環(huán)(task-cycle)。任務(wù)型教學(xué)讓學(xué)生從課堂教學(xué)一開始就明確要完成的任務(wù),然后在任務(wù)的驅(qū)使下去學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí),進(jìn)行技能訓(xùn)練,自始至終使學(xué)生置于需要完成的任務(wù)情景的氛圍中,這樣讓學(xué)生處于一種主動(dòng)、積極的能力狀態(tài),觸發(fā)學(xué)生完成任務(wù)的迫切需要。在實(shí)踐上,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)可以是利用廣告、產(chǎn)品宣傳、說(shuō)明書,比較同類產(chǎn)品,提出改進(jìn)意見,就某個(gè)營(yíng)銷問題提出看法,解決商務(wù)談判中的分歧等。通過小組成員共同完成任務(wù),在公眾面前展現(xiàn)出來(lái)。
(3)后任務(wù)階段(post-task)。在小組任務(wù)完成后,教師應(yīng)進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。在點(diǎn)評(píng)中教師首先要肯定學(xué)生任務(wù)完成的情況,多加鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng),總結(jié)某特定任務(wù)下的口語(yǔ)表達(dá)具體模式,同時(shí)列出易出錯(cuò)誤之處,使學(xué)生能夠通過這樣的總結(jié)加深對(duì)本話題的理解,同時(shí)掌握必要的口語(yǔ)表達(dá)方式,使學(xué)生再遇到類似話題時(shí)有話可說(shuō)。
三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中任務(wù)型教學(xué)的實(shí)際效果與反思
任務(wù)型教學(xué)把語(yǔ)言教學(xué)真實(shí)化和課堂社會(huì)化,其主要目的是讓學(xué)生不僅在運(yùn)用中學(xué),而且為了運(yùn)用而學(xué),直接通過課堂教學(xué)讓學(xué)生用英語(yǔ)完成各種情景中真實(shí)的生活、學(xué)習(xí)、工作等任務(wù),從而培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力。任務(wù)型教學(xué)體現(xiàn)了新的語(yǔ)言學(xué)習(xí)觀和教學(xué)觀。同時(shí)任務(wù)型教學(xué)也對(duì)教師提出了更高的要求。
1.教師應(yīng)該精心選取能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性并且學(xué)生有能力出色完成的任務(wù)。學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)該和現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)緊密相關(guān),能引起學(xué)生的興趣和共鳴并激發(fā)學(xué)生積極參與的欲望。
2.教師所設(shè)計(jì)的任務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)出難易程度的層次性。在教學(xué)的不同階段可以考慮設(shè)置不同難易程度的任務(wù),保證大部分學(xué)生保持良好的參與任務(wù)的學(xué)習(xí)熱情。
3.在任務(wù)執(zhí)行過程中,教師應(yīng)該注意所有學(xué)生的表現(xiàn),對(duì)于某些學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間發(fā)言而讓另一部分學(xué)生沒有發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí),教師也應(yīng)該作出適當(dāng)調(diào)節(jié)。
4.注意引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。學(xué)生在任務(wù)執(zhí)行過程中的表現(xiàn)應(yīng)該被具體量化,在這種正面激勵(lì)因素下,學(xué)生就能更加積極主動(dòng)地參與到任務(wù)的執(zhí)行中,以達(dá)到更好的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
[1]程曉棠.任務(wù)性語(yǔ)言教學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2004:36-37.
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，專業(yè)的范疇要求我們凌駕于英語(yǔ)技能之上的同時(shí)，要結(jié)合相對(duì)國(guó)際的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，致力于培養(yǎng)英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力，以及絕對(duì)扎實(shí)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，最終打造出專業(yè)的涉外人才。這也是我國(guó)當(dāng)前社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步，以及我國(guó)改革開放和外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)我們?nèi)瞬诺钠惹行枰鸵蟆?/p>
國(guó)際文化包括各國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)家的政治取向，以及人文習(xí)俗。因?yàn)榈赜蛭幕牟煌?，那么人們的消費(fèi)觀、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣也都不可避免的產(chǎn)生很大差異。那么在這種條件下，產(chǎn)生的商務(wù)文化沖突就不得不被我們所重視，我們?cè)趶氖律虅?wù)英語(yǔ)的相關(guān)工作時(shí)就一定要考慮到與我國(guó)不同的政治制度、法律體系以及物質(zhì)環(huán)境。是否能跨越上述的總總條件產(chǎn)生的文化沖突，都是我們能否在商務(wù)活動(dòng)中能否順利進(jìn)行的決定性因素。因而，我們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)中必須重視學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)，為學(xué)生將來(lái)走上崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
一、商務(wù)洽談中產(chǎn)生的商務(wù)文化沖突
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中有很多常見的商務(wù)文化沖突，我們?cè)诮虒W(xué)中能給先給學(xué)生打好預(yù)防針，未雨綢繆也是至關(guān)重要的。以下列舉幾點(diǎn)：
首先，是在商務(wù)洽談中產(chǎn)生的商務(wù)文化沖突。商務(wù)洽談是我們?cè)谶M(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)中尤為重要的環(huán)節(jié)，通常也會(huì)對(duì)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)順利進(jìn)行有著決定性的作用，那么，在實(shí)際的運(yùn)用過程中，我們要注意由于開篇提到的因各國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)家的政治取向，以及人文習(xí)俗大差異，對(duì)談判人造成的性格、行為舉止、談判方式、價(jià)值觀方面的影響，也屬于是一種文化沖突，通常就會(huì)造成談判雙方的理解尺度和標(biāo)準(zhǔn)不同。例如，我國(guó)的商務(wù)人士在同外商見面時(shí)，通常會(huì)遞上一根煙，來(lái)表示我們的禮貌和友好，但是歐美國(guó)家反而認(rèn)為敬煙是不禮貌的行為，因?yàn)樗麄兊囊庾R(shí)中是較為反對(duì)吸煙的。所以，商務(wù)人員在同國(guó)外的人員進(jìn)行交流談判過程中，適應(yīng)異國(guó)的文化差異是不可或缺的必修課。能給掌握對(duì)方的文化背景、性格特點(diǎn)，更有助于我們?cè)谏虅?wù)談判中占有主動(dòng)位置，最終先發(fā)制人。此處我同樣以美國(guó)人為例，受美國(guó)歷史、政治、經(jīng)濟(jì)地位的影響，美國(guó)人的個(gè)性通常是比較奔放和自信的，在商務(wù)洽談中我們不難發(fā)現(xiàn)，他們通常精力比較充沛，較快的就將談判內(nèi)容引入實(shí)質(zhì)性的階段，直接有效率。與之較為相反的是日本人，同樣受國(guó)家文化的影響，在談判過程中喜歡兜圈子，他們的策略往往不會(huì)直接談實(shí)質(zhì)，而是選擇迂回戰(zhàn)術(shù)，在間接的談判方式下，更有助于保持選擇的靈活性，能夠擾亂對(duì)方的思維，打亂對(duì)方的節(jié)奏。
了解各國(guó)的文化差異，掌握各國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)家的政治取向，以及人文習(xí)俗，形成商務(wù)文化意識(shí)，才能讓我們的商務(wù)英語(yǔ)人才在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展中，不斷的創(chuàng)造出價(jià)值，才能為社會(huì)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，在社會(huì)的發(fā)展浪潮中立于不敗之地。
二、經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生的商務(wù)文化差異
經(jīng)營(yíng)管理在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展中較為常見，這是社會(huì)不斷發(fā)展對(duì)跨國(guó)公司的影響，全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)行也越來(lái)越快，企業(yè)的文化發(fā)展也必然會(huì)有一定的轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)研究表明，同樣的經(jīng)營(yíng)管理方式在不同的國(guó)家會(huì)產(chǎn)生不用的效果，換言之，一個(gè)國(guó)家里較為成功的經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)亦或是成功的管理人才在另一個(gè)國(guó)家就未必能獲得一樣的成功，那么主導(dǎo)因素就是企業(yè)管理者對(duì)異國(guó)的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣的了解。在此，我們不難看出，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理往往同文化有些密不可分的聯(lián)系，經(jīng)營(yíng)管理方式通常都會(huì)受到文化的影響。例如，我國(guó)的很多企業(yè)中，職工的時(shí)間觀念不強(qiáng)，經(jīng)常在上班的時(shí)間點(diǎn)到后才匆匆趕到，不能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，早退更是屢見不鮮，這就強(qiáng)烈的表明他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)缺乏，勞動(dòng)紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這樣很難適應(yīng)外方企業(yè)的要求，很容易造成同外方管理人員的矛盾。
三、如何提高學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的建議
隨著課程改革的逐步深入，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)教育工作者的要求也越來(lái)越高，我們?cè)谶M(jìn)行各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，一定要考慮的更加全面，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)實(shí)際情況，結(jié)合教學(xué)任務(wù)和教學(xué)現(xiàn)狀，當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)是務(wù)必要得以重視的。
1、教學(xué)指導(dǎo)思想
我們首先要明確，我們要培養(yǎng)的是能給在不同的商務(wù)環(huán)境、文化環(huán)境下，具有較強(qiáng)交際能力的涉外商務(wù)人才，注重文化沖突在涉外商務(wù)活動(dòng)中的重要影響，能夠?qū)⒛康恼Z(yǔ)文化意識(shí)培養(yǎng)至于教學(xué)的重要位置。
2、教學(xué)能力提升
教師是教學(xué)中的主導(dǎo)因素，因而教師自身意識(shí)與能力的提升是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)效果的重要影響核心。因而教師首先要具有較強(qiáng)的目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí)，全面的了解英國(guó)的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營(yíng)方式等一切相關(guān)的母語(yǔ)背景文化，以便更好的引導(dǎo)、幫助學(xué)生掌握更多的實(shí)際知識(shí)及能力。
3、教學(xué)大綱設(shè)計(jì)
教學(xué)大綱的設(shè)計(jì)就如同一個(gè)房子的框架，我們想構(gòu)建出結(jié)實(shí)的房子那么構(gòu)架必須要扎實(shí)牢固，因而，我們?cè)谧鼋虒W(xué)大綱設(shè)計(jì)的時(shí)候要能給有一個(gè)較為全面的考慮，注重文化內(nèi)容的課程，例如：商務(wù)文化、企業(yè)管理、營(yíng)銷策略、西方文化、英美法律及英美概況等。
4、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)
我們?cè)趯?shí)際教學(xué)中除了要介紹目的語(yǔ)國(guó)家商務(wù)文化的課程之外，也應(yīng)注重文化教學(xué)，提高學(xué)生的目的語(yǔ)文化意識(shí)。對(duì)于那些有一定文化內(nèi)涵的詞，除了講解該詞的語(yǔ)法用途外，還須強(qiáng)調(diào)該詞的文化內(nèi)涵及使用場(chǎng)合。此外，教師可以設(shè)計(jì)一些情景活動(dòng)，讓學(xué)生在參與中感受到語(yǔ)言行為在不同文化背景中的差異。
5、多媒體技術(shù)教學(xué)
多媒體教學(xué)技術(shù)在現(xiàn)下的教學(xué)中得到越來(lái)越多的應(yīng)用，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，我們也可以利用這種手段，提高學(xué)生的跨文化意識(shí)專項(xiàng)訓(xùn)練。
（1）案例分析：通過對(duì)反映商務(wù)文化沖突的典型案例進(jìn)行分析、解釋，并組織學(xué)生展開討論，以了解外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異。
（2）親自體驗(yàn)：通過角色扮演或田野作業(yè)（fieldwork），營(yíng)造一種文化氣氛，學(xué)生在這種環(huán)境中學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種問題的能力，并能體會(huì)到異國(guó)文化的特點(diǎn)，提高對(duì)文化的敏感性。
（3）信息介紹：通過演講、材料閱讀、電影錄像等方法對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹，也可邀請(qǐng)外國(guó)專家作專題講座或進(jìn)行交流，以學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧。
四、結(jié)束語(yǔ)
商務(wù)文化因素在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中無(wú)不起著舉足輕重的作用，常常會(huì)因?yàn)槲幕系K，最終導(dǎo)致文化沖突。因而，涉外商務(wù)人員不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、過硬的外語(yǔ)運(yùn)動(dòng)能力，同時(shí)了解、熟悉異國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)家的政治取向，以及人文習(xí)俗、法律體系、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣以及商業(yè)價(jià)值觀都是必不可少的，對(duì)提高商務(wù)文化意識(shí)有至關(guān)重要的作用。這就要求商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在結(jié)合商務(wù)專業(yè)知識(shí)與語(yǔ)言技能的同時(shí)，還應(yīng)重視商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
商務(wù)英語(yǔ)是一種為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的專門用途英語(yǔ),在高等教育中的地位日益突出,逐漸發(fā)展成為21世紀(jì)英語(yǔ)教學(xué)的主流之一。在當(dāng)今國(guó)際商務(wù)交往日益頻繁,對(duì)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型商務(wù)人才的需求越來(lái)越旺盛,對(duì)商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求:不僅需要與外商語(yǔ)言的交流,更重要的是文化的溝通。當(dāng)前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本都依照“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式進(jìn)行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、懂得商務(wù)知識(shí)就能順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),造成跨文化交際意識(shí)缺乏,更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,商務(wù)英語(yǔ)課程不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單地對(duì)英文水平、能力的提高,更多的是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理,甚至是如何和外國(guó)人打交道,如何和他們合作、工作的方式方法,以及他們的生活習(xí)慣等,商務(wù)英語(yǔ)在某種程度上是包含在文化概念里的。商務(wù)英語(yǔ)的各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及中西方文化的差異問題,能否跨越文化障礙、避免文化沖突,是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)能否順利開展的關(guān)鍵。因此,在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已被提到越來(lái)越重要的位置。
一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性
商務(wù)英語(yǔ)自20世紀(jì)80年代熱門起來(lái),其教學(xué)與研究也在20世紀(jì)90年代在中國(guó)興起并很快形成熱潮?！皣?guó)際商務(wù)英語(yǔ)”在我國(guó)大專院校中早已是一個(gè)耳熟能詳?shù)男g(shù)語(yǔ)了。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益全球化,中國(guó)在經(jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域內(nèi)的對(duì)外交流與合作日趨頻繁。21世紀(jì)對(duì)外語(yǔ)人才要求的規(guī)格是“語(yǔ)言基礎(chǔ)+專業(yè)知識(shí)+應(yīng)用能力型”。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中重要的三個(gè)目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng):商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)背景中使用的語(yǔ)言和商務(wù)交際技能。商務(wù)背景知識(shí)的內(nèi)容及其在課程中所占的份量取決于學(xué)習(xí)者工作性質(zhì)及專業(yè)化程度。商務(wù)背景中使用的語(yǔ)言涉及詞匯、句型、篇章及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等方面的能力。商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能,既有語(yǔ)言方面的,又有非語(yǔ)言方面的。雖然目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng)涉及商務(wù)英語(yǔ)的各方面,但現(xiàn)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,一些教師的教學(xué),卻依然停留在商務(wù)英語(yǔ)背景下使用的英語(yǔ)的語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法及篇章理解上,使語(yǔ)言方面的教學(xué)得到強(qiáng)化,但非語(yǔ)言方面的如文化層面的知識(shí)卻常常忽略。絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)也刻苦努力,通過了一些商務(wù)英語(yǔ)方面的考試,獲得了相關(guān)證書。但不少這些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生,在畢業(yè)后從工作崗位反饋的信息來(lái)看,他們?cè)诠ぷ髦幸采罡薪涣鞯睦щy。雖然他們的語(yǔ)言知識(shí)掌握得很好,詞匯量很大,語(yǔ)言基本功也不差,但到了實(shí)際商務(wù)交際中,因缺乏商務(wù)文化知識(shí),用本民族的語(yǔ)言交際標(biāo)準(zhǔn)去生搬硬套,結(jié)果產(chǎn)生誤解和沖突,最終導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的失敗。例如:外商接待環(huán)節(jié)(一位即將畢業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)大學(xué)生陪同六十多歲的英國(guó)客戶來(lái)到預(yù)定的賓館,臨走不無(wú)關(guān)切地說(shuō):“You must be very tired,Sir.You’d better have a good rest since you are old.”不料這位老紳士很生氣地回答:“No,I am not old,and I am not tired at all.”年輕人的困惑和尷尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族語(yǔ)言交際標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致交流的失敗。另外,在商務(wù)活動(dòng)的其他環(huán)節(jié)如商品包裝環(huán)節(jié),如果將印有荷花圖樣的產(chǎn)品銷往日本,將印有豬形圖案的商品運(yùn)至伊斯蘭國(guó)家,將沒有成分說(shuō)明的中藥銷往美國(guó),都將會(huì)導(dǎo)致極大的失敗。這樣的商務(wù)文化現(xiàn)象無(wú)時(shí)無(wú)刻都滲透在商務(wù)活動(dòng)中。
既然商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)的目標(biāo)對(duì)象是在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才,因此要讓以“就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)象更好地適應(yīng)21世紀(jì)的商務(wù)工作,在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生一定的商務(wù)文化意識(shí)變得極其重要。
二、商務(wù)英語(yǔ)中的商務(wù)文化及文化沖突現(xiàn)象
文化深深植根于語(yǔ)言,語(yǔ)言蘊(yùn)涵豐富的文化因素。商務(wù)文化屬行業(yè)文化,是文化的一種表現(xiàn)行式。商務(wù)文化現(xiàn)象是實(shí)際商務(wù)活動(dòng)發(fā)生過程中所涉及的文化現(xiàn)象,即在商品流通領(lǐng)域里,各行各業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)商務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生、反映、傳播的具有商業(yè)特色的文化現(xiàn)象。
不同民族對(duì)于不同價(jià)值觀念有不同取向,在商務(wù)文化中,不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。例如中國(guó)人思維間接、稱呼語(yǔ)復(fù)雜、注重禮節(jié)、喜歡近距離與人交談。歐美人思維就直接,就事論事,時(shí)間觀念教強(qiáng),稱呼語(yǔ)簡(jiǎn)單,不注重禮節(jié),喜歡談話保持一定的距離,并且談吐比較幽默,喜歡營(yíng)造輕松愉快的氣氛。再如,在歐美,人們做什么事都嚴(yán)格遵守日程安排,有很強(qiáng)的時(shí)間概念;而亞非拉國(guó)家一般不太有安排日程的習(xí)慣,也不注意遵守時(shí)間,該干什么的時(shí)候可能沒有按時(shí)去干,該結(jié)束的時(shí)候可能又不結(jié)束。因此在我國(guó),外方經(jīng)常抱怨中國(guó)員工缺乏時(shí)間概念,工作效率低,而許多職工又抱怨外方管理太嚴(yán),所定指標(biāo)太高。諸如此類的文化現(xiàn)象在商務(wù)英語(yǔ)中比比皆是。
三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識(shí)培養(yǎng)對(duì)策
1.提高教育者自身對(duì)教學(xué)目標(biāo)子系統(tǒng)的充分認(rèn)識(shí),不斷豐富商務(wù)文化素養(yǎng)。
高校的商務(wù)英語(yǔ)教師首先要明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才;目標(biāo)教學(xué)子系統(tǒng)中商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能,既有語(yǔ)言方面的,又有非語(yǔ)言方面的。因此,高校商務(wù)英語(yǔ)教師除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言方面的訓(xùn)練外,非語(yǔ)言方面的技能,如文化因素在涉外商務(wù)活動(dòng)中的重要功能,應(yīng)切實(shí)地把目的語(yǔ)文化意識(shí)的培養(yǎng)滲透到日常教學(xué)中。
教師要做好商務(wù)文化意識(shí)的導(dǎo)入,就必須不斷學(xué)習(xí)提高自身的文化素養(yǎng),具有較強(qiáng)的目的語(yǔ)商務(wù)文化意識(shí),對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解,這樣才能更好地幫助學(xué)生在商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中注意母語(yǔ)文化和目的語(yǔ)文化的差異,避免交流的失敗。
2.在具體教學(xué)過程中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)。
在具體教學(xué)過程中,商務(wù)英語(yǔ)教師必須從文化層面上考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。教師應(yīng)將課堂內(nèi)容和真實(shí)的語(yǔ)言材料結(jié)合,向?qū)W生講解西方國(guó)家在隱私、時(shí)間觀念、客套語(yǔ)方面、餐飲習(xí)俗方面的文化因素,在潛移默化中幫助學(xué)生提高語(yǔ)言形式的正確性,讓學(xué)生逐步獲得跨文化的敏感性。教學(xué)方法多采用情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認(rèn)知法等交際教學(xué)法,打破教師“一言堂”的沉悶局面,展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性。
3.利用多媒體教室及實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行跨文化練習(xí)。
在校園里的多媒體教室里,教師可以通過播放電影錄像等方法對(duì)異國(guó)商務(wù)文化進(jìn)行介紹,同時(shí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)還有其相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地,因此可邀請(qǐng)外貿(mào)企業(yè)里具有一線經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人士作專題講座或進(jìn)行交流,以反映商務(wù)文化沖突的典型案例分析學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗和各種交際技巧,并組織學(xué)生展開討論,使其了解外國(guó)文化和本國(guó)文化的差異。最后,通過角色扮演,營(yíng)造一種文化氣氛,學(xué)生在這種環(huán)境中可學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種新問題的能力,并能得知異國(guó)文化的特征,提高對(duì)文化的敏感性。
4.開設(shè)中西方文化比較課。
在很多學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置上沒有中西方文化比較課,因此學(xué)生對(duì)中西方文化的差異習(xí)得也是零零散散。如果商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)中西方文化比較課,這勢(shì)必在量及質(zhì)上提高學(xué)生對(duì)中西方文化的差異的習(xí)得,因而在與不同文化背景的商務(wù)人士進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)中避免母語(yǔ)文化負(fù)遷移導(dǎo)致的語(yǔ)用錯(cuò)誤。
綜上所述,商務(wù)文化因素滲透在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)之中,而且經(jīng)常會(huì)引起文化障礙,造成文化沖突。因此,以培養(yǎng)涉外商務(wù)人員的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重點(diǎn)不應(yīng)僅僅培養(yǎng)具備扎實(shí)的專業(yè)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí),也應(yīng)重視培養(yǎng)具備一定商務(wù)文化意識(shí)的復(fù)合型商務(wù)人。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作者應(yīng)充分熟悉到跨文化交際能力的重要性,以培養(yǎng)出跨文化交際能力強(qiáng)、適應(yīng)市場(chǎng)需求的復(fù)合型外語(yǔ)人才。
參考文獻(xiàn):
