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時間：2023-03-07 15:21:11
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇企業(yè)培訓學習總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
如果說移動學習是未來學習的發(fā)展趨勢，那么移動學習在企業(yè)培訓中的有效應用則是移動學習的新的發(fā)展方向。
一、基于移動學習的企業(yè)培訓的可行性分析
目前，很多企業(yè)已經(jīng)認識到培訓的重要性。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓或崗位培訓容易出現(xiàn)教與學嚴重脫節(jié)的問題，難以實現(xiàn)全過程學習，而基于移動學習的培訓支持系統(tǒng)正好解決了這一問題。移動學習培訓支持系統(tǒng)的隨時隨地、隨需性，保證了崗位培訓與工作的連續(xù)性，縮減了培訓的相關(guān)費用，這正是眾多企業(yè)管理者所尋求和期待的培訓模式。
二、基于移動學校的企業(yè)培訓支持系統(tǒng)的設(shè)計
1.培訓系統(tǒng)需求分析
前期首先對員工培訓需求進行調(diào)研，得知需求如下：
一是培訓內(nèi)容要符合企業(yè)的發(fā)展需求，按需設(shè)置課程內(nèi)容，涵蓋企業(yè)的技術(shù)知識類、操作技能類、工作情感和態(tài)度類。
二是移動學習平臺要實現(xiàn)學習者和教師不同需求的服務(wù)功能。要滿足學習者觀看課程視頻、電子教材、課程簡報、主題討論、在線答疑等學習功能；對于教師以及管理人員要有課程、資料上傳、學員管理、即時交流等功能。
三是建立信息資源庫，對學習者的學習進度和學習結(jié)果進行跟蹤和反饋。及時了解學習者的學習動態(tài)，測試學習者的工作績效，以便更好地把握培內(nèi)容并及時做出調(diào)整。
2.模塊功能設(shè)計
本系統(tǒng)主要包括三種功能模塊：員工模塊、培訓教師模塊、管理員模塊。
（1）員工模塊
課程公告：員工和培訓教師可以在此欄目看到各類通知以及最新的課程動態(tài)，方便獲取最新信息。
課程簡報：主要用于對員工學習一段時間的總結(jié)，包括教師寄語、員工學習進展、優(yōu)秀作業(yè)展示、精彩的心得體會以及培訓教師的任務(wù)提醒等內(nèi)容。
我的課程：包括教學視頻、電子教材、課程作業(yè)和擴展資源。教學視頻以微課程形式呈現(xiàn)；電子教材結(jié)合視頻教學，使閱讀電子教材會有更好效果；課程作業(yè)，在此模塊可以讓員工點擊做作業(yè)，以完成相應的學習任務(wù)；擴展資源，為員工提供自己感興趣的資源。
心得體會：通過視頻教學和作業(yè)提交，員工可以在此模塊表達自己學習后的心得體會。
主題討論：學習者之間可以通過智能手機進行異地交流討論，共同協(xié)作以達到解決問題的目的。利用智能手機作為協(xié)作學習輔助工具，提高學生溝通效率，促進協(xié)同知識建構(gòu)。
在線答疑：通過在線答疑對教師進行提問來解決遇到的問題，實現(xiàn)實時交流與溝通。
（2）培訓教師模塊
課程公告：培訓教師可以在此欄目添加最新的課程動態(tài)、各類通知，方便員工及時的獲得最新信息。
課程簡報：輔導教師負責添加課程簡報，對學員的學習情況進行分析、總結(jié)，對員工學習起到引導、促進的作用，為學員提供一個豐富多彩的學習環(huán)境。
教學課程：包括教學視頻、電子教材、課程作業(yè)、擴展資源和學員管理。具備學員管理的功能，可以向?qū)W員發(fā)送信息，提醒學習進程。在課程作業(yè)中，教師可以對學員的作業(yè)進行批改和修正。
（3）管理員模塊
主要用于維護整個系統(tǒng)平臺，并更新和修改相關(guān)教學管理信息和工作信息，如學習資源的更新、修改，學員的注冊認證、培訓教師調(diào)動與匹配等工作。
三、基于移動學習的支持系統(tǒng)平臺主要功能的實現(xiàn)
課程設(shè)計中要求“我的課程”這一模塊實現(xiàn)教學視頻、電子教材、課程作業(yè)、擴展資源四大部分功能，因此這一模塊的開發(fā)重點是教學內(nèi)容的呈現(xiàn)。
在ASP開發(fā)平臺內(nèi)中，網(wǎng)頁內(nèi)容的輸出主要有response.write函數(shù)；在點播教學視頻時，需要調(diào)用數(shù)據(jù)庫連接函數(shù)surly.open sql，conn（），并查詢該課程是否存在，以實現(xiàn)教學視頻的點播功能。
四、小結(jié)
該系統(tǒng)可靈活應用于多種企業(yè)培訓模式，如翻轉(zhuǎn)課堂學習。浙江Z氏實業(yè)有限公司充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，突破時空的限制，對職工培訓的管理模式、教學模式進行改革，實施了基于移動學習的企業(yè)培訓模式。經(jīng)過一年多基于移動學習理論的企業(yè)培訓實踐，員工的學習積極性與自學能力大大提高。
參考文獻：
1.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。
2.制訂控制措施--采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督企業(yè)培訓計劃的進展。
3.確立訓練目的--闡明企業(yè)培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。
4.決定評估方法--根據(jù)對受訓人員的工作表現(xiàn)評估以及命題作業(yè)、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。
5.設(shè)計企業(yè)培訓計劃的大綱及期限--為企業(yè)培訓計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。
6.設(shè)計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學習形式。
(二)長期企業(yè)培訓計劃
(1)根據(jù)培訓的目標分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的培訓應列入業(yè)務(wù)培訓方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設(shè)計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓活動可分為素質(zhì)訓練、語言訓練及專門業(yè)務(wù)訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(2)培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度企業(yè)培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
一 終生學習是對包括培訓師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義
無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學習已是一個常識對我們從事培訓工作的人來講，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺另外，我們對終生學習概念的領(lǐng)會，還必須明白在這一觀點的指導下，我們將負有更多的輔助指導的職責，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標
還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理
二 臺上一分鐘臺下十年功
關(guān)于這一點，在前面的企業(yè)培訓師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
三 做事先做人
做事先做人的道理，在最近幾年的企業(yè)界已差不多是每個人都聽過若干次的了通過這幾天的培訓，更給我上了一堂生動的人生課我們的每一位老師，在交給我們知識和技能的同時，無不以自己實際行動在向我們展示著這些知識技能在日常教學中的運用比如珍惜時間，每一位老師都會在每次上課時提前到達再如尊重學員，每位老師都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋其實，我們做培訓師工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實意義，因為我們是師，只有真正懂得做人的道理才可能堪稱為師，否則再精彩的演講再高超的技巧，恐怕也只能曇花一現(xiàn)
四 挑戰(zhàn)自我才能實現(xiàn)自我
我們前進途中最大的敵人，不是時間有限精力不濟經(jīng)濟羞澀而是我們自己我至今還清晰的記得我第一次面對數(shù)十個成人再正式場合發(fā)言的情景我在初一年級期末，為學生代表向家長們作學習匯報，上臺前的準備不可謂不充分，但如何上到講臺，手是怎么放的，講了些什么全然不知，唯一知道的就是自己猶如掉進了一個真空空間空氣不夠呼吸，又如掉進了一個火盆渾身熱的難受但從那以后，我就開始有意識的練習，直到現(xiàn)在雖然是不是在走上講臺時會有一些緊張，但畢竟我已經(jīng)在走過的路上戰(zhàn)勝了無數(shù)個自我害怕?lián)男邼懶?/p>
六點學習感悟
一 投入是基本的要求
在7月30日的拓展訓練中，我對此的認識極為深刻因為種種原因，我在整個一天的訓練中偶爾總會走神，沒有完全徹底地投入到訓練當中可在與同學們的交流中，在完成訓練任務(wù)的過程中差距一下子就凸顯出來了正如最后宇明老師的總結(jié)所言沒有全情投入，你時很難真正體會到每一個訓練可能帶給我們的種種提高和諸多啟迪的
從另外一個角度來看，全情投入對我們從事企業(yè)培訓師職業(yè)還具有更深遠的意義因為要想在這一職業(yè)中有所成就，哪怕時在自己的日常的培訓實踐中，沒有全情的投入就無法將自己的潛能充分調(diào)動起來，對提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力乃至于培訓實施中的林臨場發(fā)揮都會產(chǎn)生消極的影響
二 立即行動是關(guān)鍵
立即行動任何事情都不可以拖延，何況做培訓師這項光榮而艱巨的工作我們來自企業(yè)的同學們都耳熟能詳企業(yè)的失敗效率的低下，其原因不在沒有完善的規(guī)章制度科學的運作流程，或者是缺乏先進的設(shè)備而在于缺乏執(zhí)行力執(zhí)行力不足那么在個人的提高和完善上面，如果你不能成功，那么最好先反省自己的執(zhí)行力
三 興趣是最大的動力
興趣是最好的老師，這個道理我們都懂得，在這里我要說的是興趣是最大的動力領(lǐng)悟這個道理，對我們已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員來說是相當重要的幾個老師都以自己的實際行動向我們演繹了在成就他們的過程中成就自我，我們沒有理由不對培訓師這份職業(yè)產(chǎn)生濃厚和興趣
四 學員是最好的老師
有三方面的意義，一是前面提到的任何人身上都有值得我們學習的地方二是我們的學員本身就可能在某些方面比我們有更為獨到的見解更為嫻熟的技能更為凸出的業(yè)績?nèi)桥嘤柋旧硎且粋€互動的過程，也是一個相互學習促進提高的過程站在同學的角度就是要我們虛心，站在培訓師的角度就是要我們在虛心的同時更要注意自己未必是最權(quán)威的而更多的是要從指導引導的角度去做好培訓工作
五 苦練是最佳的捷徑
我們都不是天才，提高完善成功的捷徑只有勤學苦練正如老師們一再強調(diào)的要成為培訓師中的常青樹，靠自我吹噓和表面包裝是愚蠢而不可行的一樣，如果有成功那也只能是一錘子買賣別人以后將不再找你做培訓
六 時刻反省促提高
此次培訓中老師們所講的培訓師應具備的素質(zhì)能力，特別是國家企業(yè)培訓師職業(yè)標準的要求進行對照，把自己那只水桶的短板找出來，然后制定可行的補桶計劃，采取切實可行的完善改進措施在以后的培訓師實踐中，我們必須養(yǎng)成經(jīng)?？偨Y(jié)時刻反省的習慣，其實這也是我們落實終身學習一個方面
七 同學友情是寶貴的資源
認識了許多朋友這對我們來說是一筆無形的寶貴財富我一直相信，在諸多人際關(guān)系中，師生同學之間的友情是最純潔和彌足珍貴的特別是像我們這類成人學員，通過這種機會結(jié)識的朋友，將很有可能在工作上給予相互的經(jīng)驗交流和共享，這點我相信絕大多數(shù)學員都會認同的
八 選準機構(gòu)也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構(gòu)，每一個機構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓學校主要基于以下幾點考慮，供有意參加企業(yè)培訓師及其他職業(yè)鑒定類培訓的朋友們參考：
一看資質(zhì)，包括兩個方面：一是培訓機構(gòu)是否具備開展這類培訓的相關(guān)資質(zhì)，像紅日就是廣東省企業(yè)培訓師項目組指定的機構(gòu)如果不具備這類資質(zhì)我們最終得到的結(jié)果是可想而知的二是看證書，有些機構(gòu)的培訓費報價是誘人的，但到最后被告知的不是勞動部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的，含金量的比較我們大家都會吧
二看組織有的機構(gòu)組織機構(gòu)不健全，本身就是一個拼湊組合體，在這種機構(gòu)要指望有多好的老師給我們應有的指導那是不太現(xiàn)實的
三看服務(wù)，這與前一點有聯(lián)系我們看南方電視的今日一線看多了，也看怕了事前承諾的無微不至無所不含的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一旦等到我們把鈔票交到他們的手里后，臉變陰話變粗電話占線甚至人影難見
但是我在與紅日的接觸中，始終感受到他們?yōu)閷W員著想盡力幫助學員在有限的時間里取得盡可能多的收益的熱情甚至還有專人(這是我的猜測，不知道他們是否有此安排)與我聯(lián)系，他們的工作人員隨時通過多種方式提醒我課程安排鼓勵學習想方設(shè)法提供與學習相關(guān)的資訊資料不說別的，就沖他們這種熱心熱情，我不認真哪還好意思見紅日的組織者們
最后，感謝廣東省企業(yè)培訓師項目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓學校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓師老師!
企業(yè)培訓師培訓學習心得體會范文2我在公司不是專職的培訓工作者，但作為負責部門培訓的管理人員，應該掌握培訓的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野，考取企業(yè)培訓師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓協(xié)議，報取萬里培訓學校的企業(yè)培訓師培訓班。
本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學習到了很多知識，他們是我培訓方面的啟蒙老師，也是今后學習的榜樣。
我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓學習，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：
一、培訓需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓實效性差的原因，通過培訓使我找到了最根本的答案，那就是培訓要先做培訓調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗，梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓，著重技能培訓，而不是一味的采取機械宣貫式培訓，這樣才能真正提高培訓的實效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓。
3、要選擇與培訓內(nèi)容相適應的互動手段，如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度，以致提高培訓效果。
4、要學會控場技巧，也要學會如何應對處理緊急局面。
三、學習需態(tài)度謹慎、思路清晰。
1、在學習中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓質(zhì)量管理、培訓評估、現(xiàn)代技術(shù)應用等，并逐一進行消化吸收。
2、學習的思路需清晰，在對待方案設(shè)計時要掌握設(shè)計思路及模板應用，重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學習方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學習目標。
四、培訓需知識淵博，現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責，不斷總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富、知識淵博的培訓師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心，讓學員敬佩培訓師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學員的學習興趣，以利培訓效果的提高。
五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。
例如，學習PPT制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作PPT費時、費力的困擾，可以在較短的時間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學習以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學習，更重要的是要勤于練習，修煉成一名優(yōu)秀的培訓師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓。
企業(yè)培訓師培訓學習心得體會范文3因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了這個企業(yè)培訓師培訓班。 參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。 三個被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的 企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓技術(shù)應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--ISO10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設(shè)備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟一體化和我國經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓的高度重視，促使企業(yè)對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅持持續(xù)學習和接受培訓。據(jù)有關(guān)測算，當前中國培訓業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓業(yè)收入達到20xx億元。培訓作為一個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓師、尤其是優(yōu)秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓師項目負責人梁玉柱指出，近幾年來，國內(nèi)培訓業(yè)突飛猛進，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業(yè)收入達到20xx億元，這也給培訓師帶來滾滾財源。因此，梁玉柱認為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化，日薪5000-6000元將是一個標準價位，“金領(lǐng)”之稱將名至實歸?？磥恚覀兤髽I(yè)培訓師的前景是一片光明?
廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè)，因此，國家應出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關(guān)鍵：一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓而培訓，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經(jīng)開始了“萬里”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優(yōu)秀的培訓師。
企業(yè)培訓師培訓學習心得體會范文46月初，公司領(lǐng)導給了我一次培訓的機會，就是培訓師課程的培訓，我的學習熱情像當時的天氣一樣，通過三天兩夜的學習，在趙老師和其他幾位老師的詳細講解和示范下，讓我從對培訓師的無知向“進門”有了一個新的認知，在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導。
起初，張老師的幽默讓我看到了培訓師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動，讓聽著愿意聽，愿意接受。
趙老師教會我們專業(yè)培訓師必須掌握的要點：
有效表達，即ptt，其中的四個重點是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗;太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新;做你所學，進而教你所做。這四句話貫穿我的整個學習過程，也充分說明了我們對學習的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點，最終做到自己成功，進而教育其他人。
再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時要說明，目的、目標、過程、要領(lǐng)、收獲五個方面，只有這樣做好計劃和節(jié)點控制，才能達到結(jié)果的實現(xiàn)，只有結(jié)果的實現(xiàn)，我們所做的一切才有價值，沒有結(jié)果的勞動是無價值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。
人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓師，登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關(guān)系說明，是因為環(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響，一個人的思想可以影響人的感覺和行為，一個人的行為可以改變?nèi)说乃枷?，從而感覺也不一樣，一個人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會改變。
講師在整個培訓時，要處理的重點分別是，在事前要處理好自己，讓自己進入最好的狀態(tài)才能將整個培訓做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當了解培訓的對
象。事中，要關(guān)注培訓對象的現(xiàn)場情況，對講師個人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進一步改進，對內(nèi)容和聽眾的培訓結(jié)果要了解。
通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中，兩次演講都運用的開心金庫，確實在登臺時緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預演未來，就把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓中，開始雖然不能運用自如，不能把整個演講全部預演，但是能把開始和結(jié)束能把握，開始上臺不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。
作為一個培訓師，課程的結(jié)構(gòu)十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認知。理性了解主要是指內(nèi)容，在內(nèi)容方面的設(shè)計要寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點，設(shè)計大綱，并有系統(tǒng)地組織要點，搜集相關(guān)資料，以充實展示內(nèi)容，試行發(fā)表，并及時修正，請他人協(xié)助，就題目發(fā)問，便于提高。感性認知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。
還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發(fā)問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個合格的培訓師。
整個培訓課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯誤和對講師不利的內(nèi)容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗，其實講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗，這就需要自己去經(jīng)歷更多。
最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領(lǐng)進講師的門，師傅領(lǐng)進門，修行在個人，自己講師的路還很長很長，也就從此開始自己的講師之路。
企業(yè)培訓師培訓學習心得體會范文5培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:
1. 把握好培訓質(zhì)量
為了使新進公司的員工達到所需崗位的要求,適應公司發(fā)展的需要,必須對新員工進行培訓.要保證新員工適應公司發(fā)展的需要,培訓師就要把我好培訓的質(zhì)量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質(zhì),這樣不僅對新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),還為公司的發(fā)展提供了力量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中.
3. 不斷學習,提高自身的競爭力
作為一名合格的培訓師就是在培訓新員工的同時也不斷的學習,保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地.同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發(fā)展貢獻一份力量.
企業(yè)培訓師培訓學習心得體會范文6應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的TTT培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會，經(jīng)過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開始就進入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)團隊的力量，以競賽的形式進行，團結(jié)成員，盡最大的努力為團隊爭取分數(shù)，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的積極性。 為我們進行培訓的是資深培訓師劉有林老師，他以圖片引導法開場，把培訓師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓師都是一個蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應用等等方式進行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。
這次培訓讓我學到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學習的心態(tài)。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續(xù)學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習?向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達，對于互動的學員要肯定答謝。其實每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實意義。我們是培訓師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學員一笑的鬧場，應付培訓的時間消耗，無職業(yè)道德可言。
1.前言
在終身學習這個大的背景下，對企業(yè)員工進行各種能力與素質(zhì)的培訓是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。但是，現(xiàn)階段國內(nèi)企業(yè)的培訓課程存在著較嚴重的缺少合適的需求分析技術(shù)、課程目標模糊、課程內(nèi)容可移植性差、知識結(jié)構(gòu)凌亂、課程本體的開發(fā)過于簡化等問題，最終將造成培訓費用的浪費和培訓課程的積壓。E-learning在企業(yè)培訓中的應用無疑為企業(yè)培訓的順利進行帶了較大利益，筆者基于E-learning企業(yè)培訓課程的教學設(shè)計具備了恰當?shù)男枨蠓治黾夹g(shù)、明確的課程目標、合理的知識結(jié)構(gòu)、靈活的課程內(nèi)容、完善的課程本體以及豐富的學習資源，開發(fā)出一套滿足企業(yè)員工需要并能為企業(yè)帶來收益的高質(zhì)量課程。
2.基于E-learning企業(yè)培訓課程教學設(shè)計的基本原則
2.1開放性原則
基于E-learning的企業(yè)培訓要為學習者創(chuàng)造自主的、個性化的開放學習環(huán)境。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和知識共享理念的逐漸普及，營造開放的學習環(huán)境已經(jīng)成為教育工作者進行教學設(shè)計的一項重要工作。開放的學習環(huán)境不僅僅指的是學習空間的開放，還包括學習內(nèi)容的開放。學習者可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問全球范圍內(nèi)的共享資源，在拓寬學習者視野的同時，還減輕了學習者認知的壓力。
2.2服務(wù)性原則
企業(yè)培訓課程本著服務(wù)的原則，使員工獲得知識與技能，為企業(yè)提高績效。企業(yè)培訓既是一種教育活動，也是一種生產(chǎn)行為。在進行課程設(shè)計時，教學設(shè)計者應該考慮員工的基本情況、知識水平及學習態(tài)度等方面的情況，滿足學習者個人的發(fā)展需求。
2.3針對性原則
企業(yè)培訓的課程內(nèi)容應該與學校教育中的課程區(qū)別開來，企業(yè)中的課程內(nèi)容和課程活動的設(shè)計都更應該具有針對性。終身學習時代學習者個性化學習的特點更為突出，為了滿足這一要求，充分體現(xiàn)學習者的主體地位，企業(yè)培訓也強調(diào)以學習者為中心的培訓模式，針對不同的培訓對象設(shè)計出與實際需求更貼切的課程內(nèi)容。這種針對性的教學設(shè)計方法能夠使培訓對象將學習到的知識和技能應用到現(xiàn)實的工作和生活中，實現(xiàn)學以致用。學習者的原有經(jīng)驗是非常有價值的一份教學資源，針對培訓對象的基本情況合理利用這些原有經(jīng)驗，能夠提高培訓的效率。
2.4最優(yōu)化原則
使培訓課程最優(yōu)化是企業(yè)在培訓過程中減少資金投入、節(jié)省培訓時間、獲得最大收益的最佳途徑。實現(xiàn)企業(yè)培訓教學最優(yōu)化的一個有效措施就是設(shè)計一門好的培訓課程，而這門優(yōu)秀課程的設(shè)計需要以系統(tǒng)思想為指導、正確的分析培訓對象、合理安排教學進度、選擇合理的教學方法和媒體、整合有價值的學習內(nèi)容。課程的設(shè)計與開發(fā)是教學準備、教學設(shè)計、教學評價和內(nèi)容修訂融合在一起的綜合過程，運用系統(tǒng)化的思想分析課程設(shè)計過程的每一個環(huán)節(jié)是保證課程設(shè)計最優(yōu)化的有效方法。
2.基于E-learning企業(yè)培訓課程教學設(shè)計的基本流程
筆者綜合研究各種企業(yè)培訓課程相關(guān)模型，設(shè)計出一種基于E-learning企業(yè)培訓課程設(shè)計的流程，如下圖所示。
基于E-learning企業(yè)培訓課程設(shè)計流程圖2.1需求分析
需求分析是相關(guān)培訓機構(gòu)對培訓對象進行的比較有針對性的需求調(diào)研。只有對培訓的需求進行適當?shù)恼{(diào)查研究才能確定培訓對象真正需要的是什么，它是確定課程目標、組織課程內(nèi)容的基本依據(jù)。
2.1.1培訓對象的自然情況和學習特點
企業(yè)員工現(xiàn)有的知識、技能、學習態(tài)度等因素對課程的設(shè)計有著一定的影響。培訓者對培訓對象在工作中的表現(xiàn)、認知特征、計算機操作水平、E-learning的態(tài)度、學習經(jīng)驗等自然情況和學習的特點都需要有一定的了解，只有了解了這些基本情況，才能使開發(fā)出來的培訓課程滿足培訓對象的需求。培訓之前的需求分析過程不僅能夠使調(diào)研人員了解這些基本需求，還能夠增進培訓者與培訓對象的感情，有利于培訓的順利進行。
2.1.2企業(yè)情況
需求調(diào)查人員不僅要調(diào)查企業(yè)員工的基本情況及培訓需求，同時還要了解企業(yè)本身對于此次培訓所抱有的期望。需求調(diào)查人員對企業(yè)的基本情況、軟硬件條件配置、組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)文化的調(diào)研不僅能及時的了解企業(yè)的需求，還將有助于課程設(shè)計者設(shè)計出體現(xiàn)企業(yè)的特色的培訓課程，保證企業(yè)E-learning培訓的順利進行。
2.1.3可利用資源情況
培訓時間、地點、設(shè)備、限制條件等因素的安排都影響著培訓的效果。培訓者通過各種調(diào)查方式事先了解可利用資源的情況并根據(jù)實際情況設(shè)計培訓課程，保證培訓課程的質(zhì)量。
2.1.4培訓項目
一般情況下大型的企業(yè)每年都有一定數(shù)量的培訓項目，這些培訓項目根據(jù)明確的目標對企業(yè)內(nèi)部的特定人員進行知識與技能的訓練。需求分析人員通過對培訓項目所處的背景、教學計劃等內(nèi)容的了解，明確培訓的具體需求，確定培訓課程在此培訓項目中的地位和作用，從而保證培訓課程的有效性。
2.2課程規(guī)劃
課程規(guī)劃一般情況下根據(jù)需求分析的結(jié)果制定，包括課程目標的確定、課程內(nèi)容的組織、教學方法的選擇、學習資源的設(shè)計等環(huán)節(jié)。
2.2.1確定課程目標
課程目標是課程開發(fā)者對培訓課程進行有效的設(shè)計與開發(fā)的基本依據(jù)，是學習者學習之后在知識、技能與情感方面所要達到的效果。在設(shè)置課程的目標時，要顧慮企業(yè)和員工發(fā)展的需求、人力、物力、技術(shù)支撐、學習環(huán)境、課程的類型及員工的能力和學習經(jīng)驗等情況。一般情況下，課程目標要根據(jù)培訓對象的實際情況制定，不要過高或過低，要遵循緊貼培訓目的。課程目標的設(shè)置不要過多，應該用專業(yè)、準確、定量的語言精確表達出來，方便培訓對象的理解，同時為培訓效果的評價做好鋪墊。
2.2.2組織課程內(nèi)容
對課程內(nèi)容的設(shè)計就是根據(jù)培訓要求、客戶需求、形式需求及資源情況，將有關(guān)的知識內(nèi)容按照一定邏輯關(guān)系進行科學的組織和整理的過程?；贓-learning的企業(yè)培訓課程不僅要將傳統(tǒng)的知識內(nèi)容傳授給企業(yè)員工，同時還要以圖片、視頻、音頻、動畫等多種媒體表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來。在進行課程內(nèi)容的選擇時要遵循系統(tǒng)性、邏輯性、理論性、真對性、實戰(zhàn)性、靈活性等原則，形成結(jié)構(gòu)化的知識體系，便于員工的理解和掌握。
2.2.3設(shè)計學習資源
在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中，好的企業(yè)培訓課程必須依賴學習資源的有效支持。這些資源不僅僅是課程開發(fā)者設(shè)計出來的，同時也可以是企業(yè)日積月累下來的經(jīng)驗財富，它不僅僅是文本知識，還可以是人力資源、物力資源、財政資源等。這些資源的設(shè)計不僅制約著教學方法和學習方法的選擇，同時還影響著培訓過程的順利實施。在課程規(guī)劃過程中，要依據(jù)學習環(huán)境、E-learning學習平臺的基本功能、教學內(nèi)容以及培訓對象的水平等對學習資源進行設(shè)計和開發(fā)。
2.2.4選擇教學方法
在做課程設(shè)計時，教學方法是不可忽視的一項重要內(nèi)容。企業(yè)培訓不應該以單純的講授方式來完成，應該注意靈活引用多種教學方式調(diào)動學習者的積極性。例如管理類的培訓較常用到講授式、案例式、角色扮演式、體驗式、沙盤模擬式、辯論式、研討式等類型。培訓者不僅要依據(jù)內(nèi)容的多少和限定時間來選擇恰當?shù)姆椒?，同時還要根據(jù)實際情況變換教學方法。在培訓之初，通常采用游戲、測試的方式幫助培訓對象發(fā)現(xiàn)自身觀念和工作實踐中存在的問題，調(diào)動學習者學習的興趣，然后提供相關(guān)的理論和事實依據(jù)，并加以實踐，最后通過交流、討論等形式使培訓對象意識到自身與學習目標之間的差距，進一步努力學習。
2.3學習活動設(shè)計
基于E-learning的企業(yè)培訓與傳統(tǒng)的培訓方式有所不同，它更能體現(xiàn)以學習者為中心的教學理念，因此培訓過程不僅僅是教師的講授過程，還包括企業(yè)員工以自我為導向的自主學習過程。課程設(shè)計者應該根據(jù)課程目標、課程內(nèi)容、現(xiàn)有的資源及環(huán)境等因素設(shè)計學習任務(wù)，為企業(yè)員工提供學習路徑及學習方法。在學習活動設(shè)計時，要注意活動內(nèi)容和活動流程兩部分的設(shè)計。
2.4學習平臺與環(huán)境設(shè)計
在線學習平臺的支撐是高效的實施企業(yè)培訓的一個重要因素。設(shè)計出一個高質(zhì)量的在線學習平臺是企業(yè)培訓課程成功開發(fā)的重要保障。頁面布局、導航設(shè)置、內(nèi)容呈現(xiàn)的設(shè)計都將影響著知識的獲取和效率的改善。
2.4.1界面設(shè)計
界面設(shè)計主要是指頁面布局、導航設(shè)置、顏色風格、等方面的設(shè)計。在進行頁面設(shè)計時，要做到頁面布局合理，導航清晰明了、顏色搭配符合視覺體驗等要求，否則將會出現(xiàn)認知負荷紊亂等情況的發(fā)生。有些企業(yè)培訓的學習平臺在設(shè)計時往往忽略了這些基本要求，使學習者在復雜的導航設(shè)計中耗費了很多的時間和精力，色彩風格過于雜亂等現(xiàn)象也使學習者不能將注意力轉(zhuǎn)移到學習內(nèi)容上，增加了學習的負擔，使學習者學習的積極性漸漸消退。因此，構(gòu)建平臺時要關(guān)注導航、頁面布局、色彩搭配、媒體呈現(xiàn)等內(nèi)容的設(shè)置。
2.4.2內(nèi)容呈現(xiàn)
課程內(nèi)容是企業(yè)培訓的重要組成部分，在學習平臺設(shè)計時要注意這些課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、組織方式及內(nèi)容選取這三個方面。如果平臺中呈現(xiàn)的信息量過大，學習者不能準確的找到重難點，也會在海量的學習內(nèi)容中迷航，造成資源的浪費，嚴重影響學習效果，因此選取的學習內(nèi)容一定要精練。在內(nèi)容呈現(xiàn)方式上有些設(shè)計者過于追求多樣化，將學習內(nèi)容以視頻、動畫、圖片等形式呈現(xiàn)出來，但是如果呈現(xiàn)方式不恰當，很可能為學習者學習知識和技能造成干擾，產(chǎn)生不必要的麻煩。學習平臺中的學習內(nèi)容組織一定要符合一定的邏輯結(jié)構(gòu)，這樣才有利于學習者按照一定的邏輯順序接受新的知識，學習新的技能。
2.4.3學習環(huán)境設(shè)計
基于E-learning的企業(yè)培訓離不開好的學習環(huán)境，所以在進行課程設(shè)計時要關(guān)注學習環(huán)境的營造。認知工具、學習指南、學習行為監(jiān)控、協(xié)作交流空間的提供都將有利于企業(yè)員工學習效率的提高。在學習過程中，課程設(shè)計人員要為學習者提供的使用說明，引導學習者對個人計劃的制定和學習路徑的選擇。協(xié)作交流空間的設(shè)計將有利于學習者拓展自己的視野和思路，方便學習者進行討論和反思，也便于教師為學習者答疑解惑。
2.5課程修訂與評估
為了檢驗課程設(shè)計設(shè)計的質(zhì)量及合理程度，確保課程的可操作性，可以先讓專家、同事及個別學員提出建議，并根據(jù)提出的這些意見調(diào)整教學設(shè)計方案，達到培訓效果最優(yōu)化。在企業(yè)培訓領(lǐng)域，評價課程質(zhì)量的重要依據(jù)看培訓課程有沒有滿足企業(yè)和培訓對象的需求；對培訓對象的知識獲得、技能提高及業(yè)績改善進行評價。對培訓課程的評估實際上就是檢驗培訓結(jié)果與課程目標是否達成一致。市場上較為常用的是“柯氏模型”，這個模型通過對培訓對象的反應、學習結(jié)果、培訓前后的工作表現(xiàn)及公司業(yè)績變化來評估培訓課程的質(zhì)量。
4.小結(jié)
企業(yè)培訓課程的數(shù)量在逐年增加，其質(zhì)量卻每況愈下。雖然現(xiàn)在有很多企業(yè)都在應用在線學習平臺，但是培訓課程的設(shè)計卻與平臺脫離開。筆者通過總結(jié)歸納基于E-learning的企業(yè)培訓課程設(shè)計的科學原則、方法和步驟，以期對課程設(shè)計者能有所幫助，提高課程的質(zhì)量，保證培訓的效果。為了更好地保證E-learning應用于企業(yè)培訓領(lǐng)域，筆者將會對在線學習平臺進行進一步的設(shè)計和開發(fā)，希望能設(shè)計出更符合企業(yè)培訓的平臺。同時，還需要對課程內(nèi)容及課程活動有更深入、更科學的設(shè)計與研究。
參考文獻
一、前言
現(xiàn)代企業(yè)在飛速發(fā)展的過程中面臨著越來越多的機遇與挑戰(zhàn)。為了應對這些機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)紛紛在內(nèi)部設(shè)置專門的培訓部門、建立完善的企業(yè)員工培訓體系、構(gòu)建學習型組織，如華為大學、海爾學院等。企業(yè)培訓已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中一個重要環(huán)節(jié)。培訓不僅可以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，還可以滿足員工個人發(fā)展的需要。寶潔提供給應屆生的薪水并不是最具有競爭力的，然而每年都有大量名校畢業(yè)生對寶潔情有獨鐘。原因就在于寶潔為每位員工都量身定制了一套個人職業(yè)發(fā)展培訓體系。所以，優(yōu)秀的培訓體系不僅對企業(yè)自身人才的培養(yǎng)起到舉足輕重的作用，還能為企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才。
目前國內(nèi)常見的培訓模式主要來自西方，如系統(tǒng)型模式、過渡型模式、持續(xù)發(fā)展型模式等。培訓隸屬于教育，卻又不同于學校教育。現(xiàn)代企業(yè)中的培訓設(shè)計者套用西方模式，將培訓作為人力資源管理過程的一個要素來執(zhí)行，卻忽視了培訓的教學性。這種舍本逐末的方法導致很多企業(yè)培訓流于形式：雖然制定出員工亟需的培訓計劃，可由于培訓課程設(shè)計單一粗糙、學習強化不及時、考核方式不正確，導致員工在培訓以后仍然無法提高績效。我們應該綜合運用教學理論、學習理論和心理學等知識，以培訓課程設(shè)計為核心，從教與學的角度上提高員工培訓的成效，使企業(yè)的培訓投入資本收益最大化。
因此，本文基于教學系統(tǒng)設(shè)計（Instructional System Design，ISD），將教學理論與學習理論為融入培訓設(shè)計，以實現(xiàn)企業(yè)及員工績效為目標，設(shè)計了一套基于ISD的企業(yè)內(nèi)部培訓模式，期望能給廣大培訓行業(yè)從業(yè)者一點幫助。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓定義與原則
根據(jù)培訓設(shè)計主體的不同，企業(yè)培訓可分為企業(yè)外部培訓和企業(yè)內(nèi)部培訓。企業(yè)外部培訓（簡稱外訓）是指企業(yè)根據(jù)員工培訓需求將培訓外包給專門的培訓公司。由培訓公司設(shè)計、開發(fā)并實施培訓。企業(yè)內(nèi)部培訓（簡稱內(nèi)訓）是指企業(yè)培訓部門以企業(yè)文化為背景，根據(jù)企業(yè)及員工需求，自行設(shè)計并組織實施培訓。企業(yè)內(nèi)訓投入成本相對較少、培訓設(shè)計人員對于企業(yè)現(xiàn)狀比較了解。因此，現(xiàn)代大型企業(yè)多采用企業(yè)內(nèi)訓方式對員工進行培訓。
企業(yè)培訓不同于教學，它有以下幾個特性：
（一）企業(yè)文化導向性原則
企業(yè)文化是企業(yè)特有的精神財富，培訓設(shè)計必須以企業(yè)文化為導向。如果員工對于企業(yè)文化不認同，企業(yè)的培訓永遠只能是“為他人做嫁衣裳”。設(shè)計者在設(shè)計培訓的過程中應結(jié)合企業(yè)文化，在教學上以企業(yè)文化為導向，使員工從心底認同企業(yè)文化，這樣員工才會忠于企業(yè)并高效能的為企業(yè)效勞。
（二）企業(yè)培訓目標與個人發(fā)展目標一致性原則
由于培訓在員工個人職業(yè)生涯發(fā)展過程中也起到舉足輕重的作用。設(shè)計者應使企業(yè)發(fā)展目標與個人發(fā)展目標相一致。如果一味地只強調(diào)企業(yè)目標而不考慮員工個人情況，只會打消員工參與培訓的積極性。所以盡量在最大程度上使兩種目標相一致，這樣企業(yè)才會樂于出資培訓員工，員工也會積極主動響應培訓。
（三）企業(yè)培訓效益性原則
對于企業(yè)來講，對員工培訓是一種投資行為。培訓設(shè)計必須緊湊安排培訓中各項事務(wù)，使培訓投資收益最大化。
（四）企業(yè)培訓效率性原則
企業(yè)培訓通常占用員工的工作時間。一旦培訓時間過長，既不利于企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，也會打斷員工的個人工作安排。所以，設(shè)計者必須合理的安排課程，既要考慮員工接受知識的能力，又要考慮到培訓的效率。
三、基于ISD的企業(yè)內(nèi)部培訓模式
基于ISD的企業(yè)內(nèi)訓模式將培訓分為四個階段：
（一）培訓分析階段
進行培訓分析是為了確保培訓規(guī)劃的系統(tǒng)性與針對性。培訓分析包括：培訓對象分析、培訓需求分析、培訓目標分析、培訓經(jīng)費預算等四個部分。培訓需求分析是通過幫助員工分析自身現(xiàn)有的問題找到改進的措施，從而提高個人績效以實現(xiàn)企業(yè)培訓目標的分析。培訓需求分析有三個階段：需求信息收集、需求信息分析、需求信息整理。收集培訓需求信息時，可以綜合使用調(diào)查問卷法、座談法等多種調(diào)查方法全面把握員工的需求。制訂培訓需求應結(jié)合企業(yè)的發(fā)展前景與員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。只有在企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展之間找到平衡點，使企業(yè)和個人共同發(fā)展，培訓的開展才會有意義。
（二）培訓設(shè)計階段
培訓策略設(shè)計階段包含培訓組織策略、培訓傳遞策略、培訓管理策略三方面。培訓組織策略指有關(guān)培訓內(nèi)容應按何種形式組織、次序應如何排列以及具體培訓活動應如何安排的策略。培訓組織形式是指為完成特定的培訓任務(wù)，培訓采取的活動結(jié)構(gòu)。如課堂講授、參觀、講座、素質(zhì)拓展活動等。培訓傳遞策略設(shè)計是為實現(xiàn)知識向培訓者進行有效的傳遞，而采用的傳遞媒體。不同內(nèi)容的課程所采用的傳遞媒體不同。設(shè)計者根據(jù)具體情況選擇合適的傳遞媒體。如課堂培訓主要是講授-接受方式，可以運用幻燈片、投影儀等；實際操作課可以到現(xiàn)場演示，這時生產(chǎn)設(shè)備也能轉(zhuǎn)化成培訓傳遞媒體；遠程培訓時運用Internet、視頻會議系統(tǒng)等。培訓管理策略是指培訓中應安排專人負責培訓中的各種事務(wù)，對參與培訓的工作人員明確分工、各司其職以確保培訓的正常進行。如設(shè)備管理組負責培訓中設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)、班主任負責學員管理、后勤組為培訓做好后勤供給等等。
培訓資源按應用方式可分為培訓教學軟件資源和培訓硬件資源。培訓教學軟件資源包括課件、教材、作業(yè)、試卷等。培訓硬件資源包括計算機、投影儀、電視、培訓場地等。培訓設(shè)計者根據(jù)培訓策略設(shè)計落實培訓所需各種資源。在這個階段，培訓設(shè)計者還應以協(xié)助者的角色參與輔助培訓講師編寫培訓教材、備課、制作幻燈片；向設(shè)備管理部門申請培訓所需設(shè)備。
根據(jù)前兩階段所做的分析和設(shè)計，培訓設(shè)計者可以正式撰寫培訓方案。培訓方案應包括：培訓目標、培訓對象、培訓方法、培訓課程、培訓教材、培訓師資、培訓地點、培訓資源、績效評估。
（三）培訓實施階段
培訓實施階段中會出現(xiàn)的問題是無法預知的，培訓設(shè)計者應在這個可變的環(huán)境中盡量降低干擾因素保證培訓的順利進行。根據(jù)培訓管理策略設(shè)計的具體方案，培訓中各類行政事務(wù)管理人員應該履行各自的職責和任務(wù)。如培訓資源管理人員確保培訓中各種資源的正常供給；班主任負責培訓班的日常事務(wù)，設(shè)計培訓員工考勤表、員工培訓情況記錄卡等多種表格，控制培訓進程，對培訓過程進行監(jiān)控；行政人員負責教材的印刷、培訓場地的租借等相關(guān)事宜。總之，在培訓實施的過程中，應確保培訓資源的供給、培訓人員的管理和培訓過程的控制。
（四）培訓評價階段
評價工作是對培訓的總結(jié)和整改，需要系統(tǒng)的考察整個培訓效果。調(diào)查的對象有培訓對象、培訓教師、培訓行政事務(wù)管理人員，以形成對培訓對象、培訓教師、培訓本身的一個三維全面的評價體系。評價的方法有觀察法、測驗法、調(diào)查法、自我評價法。培訓評價是培訓的終結(jié)，也是培訓的開始。培訓評估報告總結(jié)了本次培訓的優(yōu)缺點，是培訓設(shè)計人員分析整改培訓體系的重要依據(jù)，對下一次培訓設(shè)計有的指導意義。
四、基于ISD的企業(yè)培訓模式的特性
基于ISD的企業(yè)培訓設(shè)計模式結(jié)合了教學設(shè)計領(lǐng)域的一些重要理論，強調(diào)了某些重點過程的分析：
（一）對培訓對象的學習特征分析
培訓是為培訓對象設(shè)計而不是為培訓內(nèi)容設(shè)計。不同的培訓對象，培訓的具體實施內(nèi)容也不相同。分析培訓對象的群體特征，包括才能傾向、動機強弱、現(xiàn)有水平以及其他特質(zhì)都可以激發(fā)他們的學習興趣?？蓮呐嘤枌ο蟮囊话闾卣鳎ㄐ詣e、年齡、職位、受教育程度）、現(xiàn)有水平（工作能力、績效考核、各方面評價）、學習風格（行動型、思考型、理論型、實用型）三方面對培訓對象進行分析。如對于文化程度相對較高的培訓對象，培訓可運用授課、討論、演講等教學方式提高培訓對象的綜合能力素質(zhì)；對于工廠的操作工，培訓的設(shè)計應注重技能的培養(yǎng)，培訓的教材設(shè)計應通俗易懂、培訓應采用直觀的教學方法。
（二）對培訓目標進行量化
根據(jù)學習理論，學習主要有三類：認知領(lǐng)域?qū)W習、動作技能領(lǐng)域?qū)W習、情感態(tài)度領(lǐng)域?qū)W習。量化的培訓目標能指導培訓設(shè)計者設(shè)計合適的培訓活動；幫助培訓講師優(yōu)化培訓課程；使培訓對象明確自己的任務(wù)。對于認知領(lǐng)域和動作技能領(lǐng)域的學習，可以通過考試、操作的方式達到量化學習目標。如考核公司規(guī)章制度，考核成績達60分以上為合格；新機床的操作，生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達80%以上為合格。對于情感態(tài)度領(lǐng)域的學習，考核者可以對考核對象的日常行為的進行觀察或運用情境式考核方式，并制作相應的考評量表來考核。
（三）基于ISD的培訓設(shè)計階段
培訓的核心是課程。而課程設(shè)計卻是現(xiàn)階段所有培訓設(shè)計模型中最薄弱的一環(huán)。培訓設(shè)計者應充分運用教學系統(tǒng)設(shè)計的理論與思想來設(shè)計教學。教學系統(tǒng)設(shè)計運用系統(tǒng)方法分析教學問題和確定教學目標，建立解決教學問題的策略方案、試行解決方案、評價試行結(jié)果和對方案進行修改的過程。它以優(yōu)化教學效果為目的，以學習理論、教學理論和傳播學為理論基礎(chǔ)。
教學是一個復雜的師生交互過程，只有當學生將教師講授的內(nèi)容同化到自己的知識體系中，這個教學任務(wù)才算完成。在教學過程中，多種因素綜合發(fā)揮作用，如講師課程內(nèi)容難易度、講師授課的風格、教材編寫的是否科學、課程結(jié)構(gòu)是否合理、課后強化練習是否及時等等。只有綜合考慮以上因素的課程才可能最大效度的激發(fā)培訓效果。
五、總結(jié)
基于ISD的培訓模式在實現(xiàn)企業(yè)績效前提下，從教學設(shè)計角度出發(fā)設(shè)計培訓課程，充分考慮培訓對象的特點及要求。此設(shè)計模式層次明確，任務(wù)具體，設(shè)計步驟詳細。最大的特點是將ISD融入培訓設(shè)計，使培訓更專注于教學。
我國的培訓設(shè)計還處于起步階段。各種學科的專家，尤其是人力資源管理領(lǐng)域的專家對培訓設(shè)計做了大體框架的搭建與建構(gòu)。作為教育的一個分支，培訓設(shè)計始終是教育領(lǐng)域所研究的對象。培訓的主體是人，核心是課程。在宏觀上，培訓設(shè)計者從人力資源管理角度出發(fā)，以企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)，為其設(shè)計合理的培訓體系；在微觀上，培訓設(shè)計者應該從教學設(shè)計出發(fā)，詳細安排培訓的具體設(shè)置。兩者相輔相成，才能開發(fā)出合理的培訓體系。
參考文獻：
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在企業(yè)的培訓中，企業(yè)培訓師主要通過外在的條件激發(fā)學員的學習興趣，調(diào)動學員積極參加培訓。要想全面提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)與水平，必須加強企業(yè)內(nèi)部培訓力度，在這個過程中，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師就能充分發(fā)揮作用。
一、企業(yè)培訓師的作用
首先，企業(yè)培訓師是企業(yè)技術(shù)工人培訓的執(zhí)行者。特別是石油企業(yè)技術(shù)工作的技術(shù)理論方法的知識，單一的靠“師傅”傳承，受到的局限性太大。而企業(yè)培訓師卻可以以類似學校的正規(guī)教育的途徑，使企業(yè)所需要的人才隊伍迅速的成長和壯大，而且還在培訓的目標上，培訓質(zhì)量上，培訓數(shù)量上能夠迅速的滿足企業(yè)對操作型技術(shù)人才的需求。特別是石油企業(yè)已實施了全面質(zhì)量體系，企業(yè)技術(shù)工人培訓更需要制度化。所以，企業(yè)培訓師這個職業(yè)在現(xiàn)在的企業(yè)中倍受青睞。其次，企業(yè)培訓師是企業(yè)技術(shù)人員學習技術(shù)的傳播者在企業(yè)進入現(xiàn)代化生產(chǎn)過程中，對技術(shù)人員的素質(zhì)要求是越來越高。在進行新知識、新技術(shù)、新工藝等知識的傳授上，企業(yè)培訓師就可以大顯身手了。再次，企業(yè)培訓師是建設(shè)學習型企業(yè)的帶頭人。充分發(fā)揮企業(yè)培訓師這一群體的作用，使石油企業(yè)真正成為學習型企業(yè)，而且在待遇上是企業(yè)技術(shù)工作人員渴望達到的目標，使企業(yè)培訓師這一群體的形象在石油企業(yè)中日臻完善。
二、提升企業(yè)培訓師素質(zhì)的意義
近些年來，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和科技進步對勞動者素質(zhì)要求的提高，企業(yè)培訓作為參與人數(shù)最多、覆蓋面最廣、持續(xù)性最長的一項企業(yè)活動。在企業(yè)管理工作占的比重逐漸加大，企業(yè)決策層和培訓學員對培訓的期望值愈來愈高，之所以有如此深遠的影響，主要原因在于對企業(yè)而言具有特別的針對意義?！芭嘤柺裁础薄罢l來培訓”“怎么培訓”以及培訓管理等問題的解決完全是由企業(yè)及其培訓師擇機確定。它與一般意義上的學校教育不同。企業(yè)培訓是一種特殊的教育活動，進而也對培訓師素質(zhì)具有較高要求。從某種意義上說，企業(yè)培訓師是培訓項目設(shè)計和課程開發(fā)政策的制定者、執(zhí)行者；是企業(yè)培訓的策劃者、管理者、是“培訓什么”“如何培訓”“誰來培訓”的組織者、實施者。處于企業(yè)培訓承上啟下、承前啟后的關(guān)鍵地位。這一切要求企業(yè)培訓師具備較高的素質(zhì)，不僅要有深厚的專業(yè)知識，豐富的工作實踐經(jīng)驗，還必須掌握高超的授課技能技巧，對人力資源管理與開發(fā)、企業(yè)管理理論、市場經(jīng)濟、企業(yè)文化、財務(wù)管理、國際貿(mào)易等都必須有一定深度的認識。對企業(yè)培訓有獨到的理念和經(jīng)驗，必須成為集培訓項目策劃能力，實施管理能力和課程主持能力于一身的復合型人才。
三、企業(yè)優(yōu)秀培訓師應具備的素質(zhì)
1、不斷提高自身素質(zhì)
合格的企業(yè)培訓師不是終身的。過去是“不進則退”，現(xiàn)在是“慢進則退”，不進將會很快被淘汰，只有與時俱進，努力提高自己的采氣業(yè)務(wù)水平，不斷的學習、探索，才能成為一名合格的企業(yè)培訓師。隨著氣田采收率的不斷提高，現(xiàn)代化的先進設(shè)備不斷地進入氣田，要想成為一名合格的企業(yè)培訓師，就要不斷學習新工藝、新技術(shù)，講課要有新意。要吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實和武裝自己的頭腦。企業(yè)培訓師不但要有豐富的采氣專業(yè)知識，還要具備良好的語言表達能力和溝通能力，熱心于培訓事業(yè)工作。對培訓師要求在培訓任務(wù)不緊的情況下及時掌握現(xiàn)場的各種生產(chǎn)實際情況，總結(jié)經(jīng)驗不斷完善和提高專業(yè)授課水平，同時收集學員培訓需求，尋求持續(xù)改進，提高培訓滿意度，使培訓工作變得更加有聲有色，達到育人效果。
2、制訂貼近于現(xiàn)場的培訓教材
為適應現(xiàn)場技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料的發(fā)展和更新，提高員工隊伍素質(zhì)，滿足培訓、鑒定工作的需要，組織培訓師對現(xiàn)有的實際培訓教材進行了更加貼近于現(xiàn)場的修訂，將現(xiàn)場實際更好的運用到了培訓教材當中，方便了員工學習交流，更具有通俗易懂性和可操作性。
3做一名正確引導他人的導師
在培訓中作為一名培訓師在教學質(zhì)量和教學方法上，是每一名員工在提高學習熱情的重要原因之一。同時培訓師在培訓過程中要做到耐心、熱情、細致，正確引導員工對學習的興趣和自信心。為此，我們每一位培訓師在培訓過程中，將正確引導員工學習方向放在第一位，使他們從思想上重視起來，其次我們要在教學上下功夫，要做到講課前有備課準備，講課時盡量用通俗語言，多舉工作中的實際例子，用大家都能聽的懂，容易接受的方法講每一道題。主要培養(yǎng)大家的學習興趣，堅持做到不讓每一個員工有被忽略的感覺，要對每一位員工提出的每一個問題都要認真地解答，給他們一遍一遍的講解疑難問題，直到他們弄懂為止。
4樹立學習氛圍，提高學習信心
企業(yè)中員工的文化程度和技術(shù)等級不一，在現(xiàn)場實際培訓過程中，員工技能素質(zhì)不同，這樣會給培訓工作帶來一定的困難。培訓師要主動了解學員學習中所遇到的困難，在問題上掌握重點、難點。不僅要知其然，而且要知其所以然，抓住要領(lǐng)，舉一反三，觸類旁通，運用自如，激發(fā)學員學習興趣。在學習過程中采用傳、幫、帶的方法，使參與者積極的參與到培訓過程中，充當起培訓師的角色，這樣一來有一批優(yōu)秀員工的能力得到了鍛煉和提高，自身所掌握的知識也得到了進一步的鞏固。對在學習和理解方面較弱的員工要有針對性的措施幫助他們提高理解能力，使學員的技術(shù)水平不斷提高。同時使他們形成互幫互學的喜人局面，讓大家在爭論中掌握新的知識、新的技術(shù)，形成一種良好的學習氛圍，學習的主動性也會越來越高，培訓的效率也會相應得到提高。
5溝通思想掌握動態(tài)
在培訓過程中由于員工隊伍的技術(shù)素質(zhì)參差不齊，其接受技術(shù)和理論知識的能力也不盡相同，所掌握的專業(yè)知識也不一樣。除此以外因為自身素質(zhì)和語言等原因，造成培訓師上課時講的很多東西他們聽不懂，從而降低了學習熱情。這樣培訓師就得及時發(fā)現(xiàn)，及時與學員進行溝通，采取反饋和互動的方法。常說愛生不僅僅是一種情感，而是一種活動。要善于了解學員的心理變化，設(shè)身處地為學員著想，體諒他們的難處與痛苦。建立一種新型的師生關(guān)系，拉近與學員的心靈距離。成為他們的好朋友。這樣可以大大提高培訓的有效性。通過這種形式，培訓者可以了解學員的理解程度及其需求，培訓者可以從教學方法入手，在講課時要顧及少數(shù)民族員工和技術(shù)水平較低的員工，要用通俗易懂的語言和實際工作中例子進行教學授課，這才是一個合格培訓師所應有的能力。
四、結(jié)論
總之，要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師，就要認識到提升企業(yè)培訓師素質(zhì)的重要性，只有如此，才能對照優(yōu)秀培訓師具備的基本素質(zhì)，查找差距，才能加大學習力度，為企業(yè)的職工培訓工作貢獻自己的力量。
參考文獻：
[1]李玉芬.培訓師能力提升路徑研究[J].人力資源管理.2012（04）
作者簡介：張梅霞（1982-），女，福建惠安人，福建電力職業(yè)技術(shù)學院，助教，華僑大學工商管理學院碩士研究生；陳群（1969-），女，福建廈門人，福建電力職業(yè)技術(shù)學院，講師。（福建?泉州?362000）
中圖分類號：G726?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）27-0046-02
隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和科技的飛速進步，我國的電力企業(yè)正向大容量、特高壓、超臨界參數(shù)、智能電網(wǎng)方面靠攏。作為電力企業(yè)的培訓師，為了更好地服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展，每一個人都應該轉(zhuǎn)變思想觀念，豐富知識儲備，提升專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)流程，爭取做一個合格乃至優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓師。
一、提高認識，加快從教師到培訓師的角色轉(zhuǎn)變
1.教師與企業(yè)培訓師的區(qū)別
“師者，傳道授業(yè)解惑也?！边@句話不但指出了傳統(tǒng)學歷教育中教師的基本任務(wù)，也指出了教師與學生之間的基本關(guān)系，即傳道與被傳道、指導與被指導、教育與被教育的關(guān)系。傳統(tǒng)的學歷教育中被教授的對象更多的是未成年或者成年但未走出社會的孩子，他們社會經(jīng)歷少；相比理論知識，他們?nèi)狈嵺`技能，對某一行業(yè)的了解相對較淺顯。
企業(yè)培訓師傳道的對象更多的是企業(yè)員工。作為成年人的企業(yè)員工與象牙塔中的莘莘學子有很大不同，企業(yè)員工更多的靠理解和主動思考。同時，工作經(jīng)驗對他們的思維也有一定的影響。另外，參加培訓的員工往往更加希望在培訓中獲取解決實際工作中遇到的難題。
從以上分析中不難看出，教師的工作更側(cè)重于“傳道”與“授業(yè)”，而培訓師的工作重心卻在“解惑”，兩者工作重心的不同要求我們必須盡早從教師轉(zhuǎn)變成企業(yè)培訓師。
2.轉(zhuǎn)換過程中面對的困難
一個合格的教師往往具有扎實的專業(yè)基本功、深厚的文化科學基礎(chǔ)知識、一定的教育學理論知識，同時還具有良好的知識能力結(jié)構(gòu)，如教學能力、良好的口頭表達能力、自我調(diào)控能力、組織管理能力等。而企業(yè)培訓師除了需要具備扎實的專業(yè)知識外，還必須具備其他專業(yè)知識，這樣才能在培訓過程中不斷更新知識觀念，充實新的理論與案例。
教師以自己博學、敬業(yè)、自律等良好品質(zhì)感染著學生，是學生們學習、效仿的榜樣，這樣教師就在學生中樹立了崇高的威信。但是這種威信往往與培訓師的身份相悖，因此要當一個成功的培訓師，教師必須擺脫自己權(quán)威的角色身份，需要拋棄教師的支配、控制、指揮等傾向，代之以寬容、非支配、非指揮等傾向。
3.如何成功轉(zhuǎn)換角色
教師要想順利轉(zhuǎn)變成一個成功的企業(yè)培訓師，需要虛心接納并學習借鑒國外先進經(jīng)驗，參加企業(yè)培訓師的相關(guān)培訓課程，掌握企業(yè)培訓方面的相關(guān)理論知識，把握企業(yè)培訓的發(fā)展方向，研究企業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。嚴格遵循以上幾點，教師在向企業(yè)培訓師的轉(zhuǎn)便過程便可做到有理可依、有據(jù)可循。
另外，教師應該盡量創(chuàng)造機會走入企業(yè)生產(chǎn)一線，參與企業(yè)生產(chǎn)全過程，把握生產(chǎn)過程的關(guān)鍵點，關(guān)注工藝提高的方法。
二、博聞強記，豐富知識儲備
伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)對培訓效果的期望值要求越來越高，培訓對象的素質(zhì)越來越全面，培訓形式的豐富多彩，培訓內(nèi)容的不斷拓展深化，這些都要求企業(yè)培訓師們及時更新、吸納、轉(zhuǎn)移和運用新知識、新技術(shù)和新信息。
首先，企業(yè)培訓師需要具備吸納和儲備新知識的能力。在這個信息大爆炸的年代，新知識、新信息的來源有很多渠道。例如，傳統(tǒng)的書本學習是一個最可靠的渠道；近幾年伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而興起的網(wǎng)絡(luò)學習則是一個最便捷的方法，同時網(wǎng)絡(luò)世界也為我們提供了海量信息；最重要也是最直接的一個渠道則是深入企業(yè)生產(chǎn)線，與一線員工深入交談，獲得相應的第一手材料。只要把眼前的事物都作為知識，結(jié)合自身實際把知識沉淀下來，那么在培訓授課時便可以活學活用，信手拈來，同時也可以豐富知識儲備。
其次，企業(yè)培訓師更需要提高自身舊知識的遷移能力。由于培訓活動往往在短期內(nèi)要求培訓師講授多門課程，而年輕的企業(yè)培訓師往往受制于自身的知識儲備而無法達到這方面的要求，這就要求培訓師努力提高自身舊知識的遷移能力。由于一個事例往往可以從多個角度進行解析，平時積累的知識也可以相互轉(zhuǎn)化，所以應注重把自己積累的知識梳理成一個體系，這樣才能在用到的時候?qū)⑵渲苯討眠^來，達到融會貫通、事半功倍的效果。
最后，由于事物是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)培訓師應該學會在不斷變化的環(huán)境中捕捉到對培訓有益的信息。例如，學員往往對發(fā)生在自己周圍或者自己身上的事例更感興趣，所以如果在課程的教授過程中穿插更多與之相關(guān)的事例，則可以明顯提高學員上課的注意力，也更能提高學員的參與積極性。
由于新知識的吸納、舊知識的遷移轉(zhuǎn)化以及有效信息的捕捉需要通過時間的沉淀，不可能一蹴而就，因此企業(yè)培訓師要在實踐中不斷摸索、總結(jié)、提高、升華。
三、勤于鉆研，提高授課技巧
隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展速度的加快，企業(yè)與企業(yè)之間從資金、技術(shù)的競爭，上升到知識、人才的競爭。越來越多的企業(yè)領(lǐng)導者意識到，企業(yè)長期發(fā)展的核心競爭力來源于員工素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的激烈競爭中獲勝，一定要擁有高素質(zhì)的人才。職業(yè)技能培訓作為人力資源管理與開發(fā)的一個重要組成部分，日益受到企業(yè)的重視。從某種意義上說，一個企業(yè)培訓水平的高低直接影響到未來發(fā)展的核心競爭力。
一、企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用催生企業(yè)培訓師的崗位需求
人才培養(yǎng)的重要性決定了企業(yè)培訓部門的工作越來越受到重視。企業(yè)培訓師作為新興的職業(yè)崗位應運而生。依據(jù)國家職業(yè)標準定義，企業(yè)培訓師指培訓項目的開發(fā)者、培訓者、指導者、顧問、管理者和創(chuàng)新者。它是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和職業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)、新工種的培訓項目，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們組織了幾期企業(yè)培訓師的職業(yè)資格培訓，在培訓工作中筆者注意與學員共同學習，交流提高，共同探討企業(yè)培訓師在企業(yè)培訓中的地位和作用。大家都認為企業(yè)的競爭是人才的競爭，這一點不容置疑，開展全員培訓，提高職工整體素質(zhì)刻不容緩。特別是國有企業(yè)更是需要在人員培訓上有大的動作，原因主要有以下幾方面。
1.現(xiàn)有人員不能勝任目前的工作，需要培訓提高
國有大企業(yè)的運作像“機關(guān)”而不像市場環(huán)境中的企業(yè)。員工大多表現(xiàn)為崗位工作技能不足，服務(wù)觀念淡薄，導致出現(xiàn)了現(xiàn)有人員不能勝任目前工作的狀況，高層管理者的期望與員工的表現(xiàn)差距越來越大的局面。因此現(xiàn)有員工需要轉(zhuǎn)變觀念，增長技能，這需要通過組織培訓來提高。
2.新舊崗位的轉(zhuǎn)換需要培訓助力
企業(yè)面對產(chǎn)品的更新?lián)Q代和轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式等市場壓力，為提高競爭實力，會產(chǎn)生一些新的崗位，同時某些現(xiàn)有崗位也會隨之消失；能夠勝任新的崗位的人員不足，消失的崗位中多余出來的員工又沒辦法安排。在這種情況下，企業(yè)面臨如何培養(yǎng)現(xiàn)有員工使之適應新崗位的問題。
二、企業(yè)培訓工作的開展帶來對企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍的需求
在與學員共同學習交流中，我們清楚地看到，企業(yè)的培訓工作一直在探索的過程中不斷尋求突破和發(fā)展，大體經(jīng)歷了不同的階段。
1.第一階段：根據(jù)培訓機構(gòu)的菜單選擇課程
在企業(yè)認識到培訓的重要性并著手開展培訓工作的早期，企業(yè)的培訓管理者只能依賴于專門的培訓機構(gòu)組織員工參加培訓。培訓內(nèi)容也只能局限于培訓機構(gòu)能夠培訓什么，企業(yè)就培訓什么。表面上看起來培訓工作如火如荼，但實際培訓效果一般，培訓機構(gòu)的培訓師雖然水平不低，但是不一定適合企業(yè)培訓的需要，致使培訓缺乏針對性。
2.第二階段：依據(jù)崗位要求和員工發(fā)展，有針對性地組織培訓
在這一階段，培訓管理者在培訓工作開展之前，注意與企業(yè)內(nèi)的人力資源部門或高層管理部門溝通，根據(jù)崗位需求和員工發(fā)展，選擇有相關(guān)行業(yè)背景的培訓機構(gòu)，由此來保證課程的質(zhì)量，培訓工作有針對性了，員工的培訓熱情也大大提高了。他山之石雖可借鑒，但真正能夠了解企業(yè)的還是自己的員工，加上培訓經(jīng)費的限制，培訓管理者的目光從在外部尋找培訓師轉(zhuǎn)移到了內(nèi)部培訓師隊伍的
建設(shè)。
3.第三階段：培養(yǎng)自己的企業(yè)培訓師，開發(fā)內(nèi)部培訓
課程
培養(yǎng)自己的企業(yè)培訓師，組織建設(shè)自己的培訓師隊伍成為這一階段的顯著特點。企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍不僅可以針對企業(yè)的實際需要設(shè)計培訓方案，而且還為企業(yè)的長遠發(fā)展安排中長期的培訓規(guī)劃，把現(xiàn)時培訓的效果形成具有本企業(yè)特色的培訓教學和教法作為經(jīng)驗積累起來，為長遠的培訓工作、為企業(yè)人才發(fā)展工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)組織建設(shè)內(nèi)部培訓師隊伍，不僅是培訓工作自身發(fā)展的需要，更是企業(yè)充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源潛能的重要措施。企業(yè)內(nèi)部的培訓師團隊可以依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要組織好職工培訓，根據(jù)經(jīng)費提供的可能既加強關(guān)鍵崗位高技能人才的培養(yǎng)提高，也根據(jù)“水桶理論”彌補短板崗位人員能力的不足，既注意尖子的培養(yǎng)也兼顧全員培訓，使企業(yè)職工隊伍的整體素質(zhì)全面提高，使企業(yè)的核心競爭力不斷提升。
三、企業(yè)培訓師隊伍的建設(shè)
培訓師隊伍的建設(shè)要根據(jù)企業(yè)培訓工作發(fā)展的實際需要規(guī)劃出企業(yè)培訓體系，設(shè)置不同的培訓崗位，制定各崗位的任職資格，形成企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)的基本框架。在組建過程中需要隨著企業(yè)培訓師的成熟逐步實現(xiàn)。
1.企業(yè)培訓師候選人的篩選
（1）選擇企業(yè)培訓師，不僅考慮到外在的知識、技能，如：職位、學歷、工作經(jīng)驗等，而且也要對內(nèi)在的動機、態(tài)度等進行測評。同時，企業(yè)培訓師是教師崗位，這就在人格和教學能力方面有特殊的要求。
（2）企業(yè)培訓師大多數(shù)是兼職崗位，既要做好本職工作，又要承擔培訓任務(wù)，所以在選擇培訓師時，要挑選敢于負責，樂于奉獻的人，同時也要與業(yè)務(wù)部門及員工進行充分地溝通，兼顧個人意愿與部門管理人員的推薦
建議。
2.企業(yè)培訓師的培養(yǎng)和培訓師隊伍的建設(shè)
企業(yè)培訓師的培養(yǎng)是分階段進行的，幾個階段的培訓內(nèi)容應與培訓師承擔的培訓工作相配套。在“工作中學習，學習中工作”， 不同的工作階段， 提供不同的學習機會， 也實施不同的工作標準。
企業(yè)培訓師的培訓常分為三個階段，即入門培訓、中間培訓和高級培訓。
（1）入門培訓：主要是針對企業(yè)培訓師候選人進行的培訓，培訓的內(nèi)容是參加國家職業(yè)資格《助理企業(yè)培訓師》的課程學習。掌握基于員工需求的培訓課程的設(shè)計、專業(yè)的表達技巧、課堂氣氛的控制等內(nèi)容。這些人員在單位的培訓工作中根據(jù)培訓管理部門的安排實施培訓工作，積累工作經(jīng)驗。培訓管理部門對其授課要進行跟蹤，實施現(xiàn)場的輔導與幫助，并進行考核。合格者企業(yè)將其聘為培訓師。
（2）中間培訓：主要是針對企業(yè)培訓師進行的培訓，培訓的內(nèi)容是參加國家職業(yè)資格《企業(yè)培訓師》的課程學習。掌握人員素質(zhì)測評方法；培訓項目、課程、教材的開發(fā)；培訓教學管理；培訓評估；培訓質(zhì)量管理體系建設(shè)、現(xiàn)代培訓技術(shù)應用等內(nèi)容。這些人員在單位的培訓工作中可以深度參與培訓管理工作。在授課的同時完成企業(yè)各崗位培訓課程、教材的開發(fā)。
（3）高級培訓：主要是針對企業(yè)內(nèi)資深的培訓師進行的培訓，培訓的內(nèi)容是參加國家職業(yè)資格《高級企業(yè)培訓師》的課程學習。涉及企業(yè)的“品牌”課程，例如：針對新員工的“入職輔導”項目；幫助員工盡快掌握新技能的“崗位業(yè)務(wù)培訓”項目；為企業(yè)未來中層管理崗位提供候選人的“后備人才培養(yǎng)”項目等內(nèi)容。這些人員在完成培訓任務(wù)的同時，參與企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)。對新任培訓師進行培養(yǎng)，完成企業(yè)培訓體系建設(shè)。
四、企業(yè)培訓師隊伍的管理
企業(yè)培訓師隊伍是在培訓工作的發(fā)展過程中不斷成長壯大的，要使其發(fā)揮最大的效能，筆者認為在隊伍管理上應注意以下幾點。
1.要合理制訂培訓計劃，定期安排培訓師授課
對于企業(yè)培訓師承擔的培訓課題，要規(guī)定授課的課時標準范圍和開課密度。既要讓培訓師在實踐中得到鍛煉，也不要因為課時過少而使培訓師的角色流于形式，失去設(shè)立該職能崗位應有的意義。要組織定期的教研活動，通過交流經(jīng)驗，提升培訓師的授課水平。督促培訓師做好授課內(nèi)容的整理，形成系列教材，提煉并整合經(jīng)營管理和操作技能方面的知識和經(jīng)驗，推動企業(yè)培訓工作的發(fā)展。
2.要建立企業(yè)培訓師的內(nèi)部考核評估機制，定期對培訓師的工作進行考核
培訓管理部門應根據(jù)每次培訓后課程滿意度的統(tǒng)計、學員的培訓考核成績和培訓后表現(xiàn)等指標，每半年對企業(yè)培訓師進行工作考核，同時根據(jù)考核結(jié)果和培訓師溝通下一階段培訓工作需要調(diào)整的方向。每年進行兩次考核后將對培訓師的資格進行再次認定?？己嗽u估的目的不僅在于監(jiān)管他們的工作，更重要的是通過考核機制督促他們提高工作質(zhì)量和培訓成效。
3.要設(shè)立激勵和培養(yǎng)機制
因為企業(yè)培訓師是一個“兼職”的工作，既要完成日常的本職工作，又要承擔培訓任務(wù)，因此，設(shè)定有效的激勵與培養(yǎng)機制尤為重要。可以通過提供機會進修培養(yǎng)、建立帶薪授課制度、對優(yōu)秀者給予獎勵、在職業(yè)晉升中對其優(yōu)先考慮等措施進行激勵。來保持他們的工作熱情。
企業(yè)培訓師隊伍的管理是一項持久而重要的工作，不能因為種種理由而忽視或擱置，要結(jié)合企業(yè)實際不斷地進行總結(jié)和完善，以確保企業(yè)培訓師隊伍的穩(wěn)定發(fā)展和培訓成效的不斷提升。
一、新經(jīng)濟形勢下培訓管理模式特點
（一）結(jié)構(gòu)化職工培訓管理模式對職工的培訓更加系統(tǒng)科學
在傳統(tǒng)的職工培訓管理模式中，職工培訓是由通過發(fā)現(xiàn)職工實際工作中的存在的問題，然后針對問題進行培訓。這樣的培訓管理模式，沒有一個完整的培訓規(guī)劃，企業(yè)職工的培訓，通常要根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓師的具體情況進行安排，不能及時地解決職工在工作中遇到的問題。但是，在結(jié)構(gòu)化職工培訓管理模式中，企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)訓師制定具體的培訓計劃和培訓內(nèi)容，在職工的工作實踐中，進行培訓教學，職工的培訓管理更加規(guī)范系統(tǒng)。
（二）結(jié)構(gòu)化職工培訓管理模式更加注重職工的實踐能力培訓
結(jié)構(gòu)化職工培訓管理模式，主要是讓企業(yè)職工在實際的工作生產(chǎn)中，接受知識和技能的培訓。這可以讓企業(yè)職工在真正的實踐中，把培訓的理論知識與實際的工作任務(wù)相結(jié)合，理論聯(lián)系實踐，在通過實踐檢驗企業(yè)職工對培訓知識技能的掌握情況，從而在實際工作和培訓中發(fā)現(xiàn)問題，并通過學習和實踐解決問題，有效提高企業(yè)職工的實踐能力。
（三）機構(gòu)化職工培訓管理模式專業(yè)化程度高
在傳統(tǒng)的企業(yè)職工培訓管理模式中，許多培訓師在培訓的過程中，職業(yè)素養(yǎng)不夠，往往不會把真正的知識技能傳授給企業(yè)新職工，以保障自身的職位重要性和不可替代性，這種錯誤的培訓管理模式，嚴重損害的企業(yè)的經(jīng)濟效益，不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)。但是，在機構(gòu)化企業(yè)培訓管理模式能夠充分認識到團隊合作，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，起著非常重要的作用。因此，機構(gòu)化職工培訓管理模式對企業(yè)職工的培訓也更加專業(yè)化，保障企業(yè)每一位職工都能夠得到專業(yè)的培養(yǎng)，以提高職工的素質(zhì)能力。
二、培訓管理存在的問題分析
（一）培訓計劃不周密
與學歷教育不同的是，企業(yè)培訓要以企業(yè)為核心精心選擇課程內(nèi)容，需要通過企業(yè)培訓計劃，在有限的教學時間內(nèi)合理地安排教學內(nèi)容。因此在制定培訓計劃時，往往需要與企業(yè)相關(guān)人員進行溝通，開展調(diào)研和召開座談會。然而當前很多企業(yè)而在制定培訓計劃時比較草率，沒有合理地設(shè)計培訓內(nèi)容。例如市場營銷技術(shù)培訓，安排八個課時，然而由于沒有制定周密的培訓計劃，八個課時中教師只講解了營銷一般理論，沒有講解更為重要的營銷實務(wù)。
（二）培訓教師良莠不齊
由于當前我國還沒有形成企業(yè)培訓市場體系，培訓機構(gòu)良莠不齊。對于企業(yè)而言，如何選擇培訓機構(gòu)和培訓教師是一個重要的問題。一些企業(yè)在不進行深入了解的情況下選擇培訓中心、名牌大學教師來進行培訓，然而由于教師對企業(yè)實際不了解，沒有達到應有的授課效果，反而造成了企業(yè)資金的浪費。
（三）缺乏動力和經(jīng)費企業(yè)培訓
必須投入一定的財力、人力和物力，其中資金是企業(yè)培訓必不可少的支持。然而當前企業(yè)人才具有高流動性的特點，很多企業(yè)面臨著企業(yè)培訓的尷尬局面：投入大量資金培養(yǎng)人才，卻無法留住人才，最終得不償失。而對于經(jīng)營困難的企業(yè)來說，保障企業(yè)培訓的資金比較困難。
三、培訓管理方式
（一）講授法
講授法是最基本的培訓方法，是通過語言表達，系統(tǒng)地向職工傳授知識的方式。講授法運用方便，可以同時對許多人進行培訓，經(jīng)濟高效，有利于職工系統(tǒng)的接受新知識，容易掌握和控制學習的進度。
（二）工作輪換法
這是一種在職培訓的防范，是通過讓職工在規(guī)定的時間內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，一般主要用于新進員工。企業(yè)采用工作輪換大多是為了培養(yǎng)新進入企業(yè)的年輕管理人員或者有潛力的在職管理員工。工作輪換法能夠豐富職工的工作經(jīng)歷，認清自身的優(yōu)勢和不足，從而更好地利用職工的特長，滿足工作崗位的需要。
（三）工作指導法
是由有經(jīng)驗的職工或者主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓的方法。工作指導法能夠在施訓者和培訓對象之間形成良好的關(guān)系，有助于工作的開展和協(xié)調(diào)。
（四）研討法
研討法多以集體討論、小組研究為主。比較適宜于管理人員的訓練或者用于解決某些較有難度的管理問題。研討法能夠鼓勵職工的積極思考，有助于激發(fā)職工的學習興趣，通過彼此的互補，發(fā)現(xiàn)職工的不足之處，開闊思路，加深職工對于培訓知識的理解，促進能力的提高。
四、加強培訓管理質(zhì)量的措施探討
（一）建立高效的企業(yè)培訓質(zhì)量管理體系
企業(yè)培訓質(zhì)量管理體系是一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業(yè)應該加大對培訓體系的硬件設(shè)施投入，建立技術(shù)設(shè)備先進的實訓室。加大師資力量的建設(shè)，培養(yǎng)雙師型的專業(yè)培訓師。加大培訓組織的健全，要有與培訓流程重要環(huán)節(jié)相匹配的部室及人員。加大培訓工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨特的培訓文化，形成一套健全、完善的培訓管理體系，實現(xiàn)培訓的模式化、程序化、整體化，促進培訓水平的全面提升。
（二）拓寬培訓途徑和范圍
培訓機構(gòu)所開發(fā)承擔的培訓項目大致可分為內(nèi)訓、外訓、合作培訓等三種形式。在工作中，我們要對“培訓”進行深加工，向“咨詢”靠攏，逐步把培訓和咨詢有機地結(jié)合起來。任何產(chǎn)品如果沒有經(jīng)過深加工都不可能提高質(zhì)量，不提高質(zhì)量也就談不上產(chǎn)品的效益。從培訓到咨詢，實戰(zhàn)性越來越強，因此對教員的要求也就越來越高。隨著從培訓向咨詢的延伸，教員的角色也就轉(zhuǎn)變成了教練員、咨詢師和顧問。由于咨詢比一般的培訓更能解決實際工作中的問題，更能收到立竿見影的效果，所以受益部門也樂于向培訓機構(gòu)即咨詢機構(gòu)支付較多的費用。
（三）認真進行評估
培訓的評估和總結(jié)也是十分重要的環(huán)節(jié)。做好培訓評估總結(jié)和培訓檔案資料的管理對提高培訓質(zhì)量，無疑具有重要的意義。做好培訓質(zhì)量指標分析，如聽課記錄、學員問卷調(diào)查分析，尤其是學員問卷回收反饋率、教師教學效果滿意率、教學組織管理滿意率和生活服務(wù)滿意率等量化指標。通過對培訓科學的評估，客觀評價培訓質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋給企業(yè)有關(guān)部門，總結(jié)經(jīng)驗教訓并進行積極整改，以達到提高培訓質(zhì)量的目的。
總言之，企業(yè)培訓管理是一個系統(tǒng)工作，其作為人力資源潛在能力與現(xiàn)實能力的開發(fā)過程，是提高員工工作效率最有效的途徑，也是增強企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的必要手段。因此在以后的實際工作中必須得到我們進一步的研究應用。
參考文獻
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一、提高理性認識，培訓針對性的前提
首先，必須明確培訓不僅是知識、技能的傳授，同時也是企業(yè)文化信息的傳遞和員工健康心理導向的培育，培訓為企業(yè)和員工搭建了雙贏的文化平臺，企業(yè)造就人才，人才成就企業(yè)。其次，企業(yè)培訓不是包治百病的靈丹妙藥，只有對癥下藥，才能解決問題。企業(yè)培訓只有突出針對性，才有生命力，才能體現(xiàn)其價值性。再次，企業(yè)基于對培訓價值的認識，在培訓思路、策劃和設(shè)計上，應該具有前瞻性、戰(zhàn)略性和立體感，可以將培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認同、正確的心理導向、知識技能的傳授有機的結(jié)合作為培訓重點。
二、抓好需求調(diào)查，培訓針對性的基礎(chǔ)
企業(yè)培訓部門在規(guī)劃和設(shè)計培訓之前，采取各種工作方法對企業(yè)組織需求進行分析，對企業(yè)成員知識、技能等要素和崗位需求進行對標，對企業(yè)員工個人需求進行了解，進行全面系統(tǒng)的鑒別和分析，把企業(yè)需求、崗位要求、個人需求等要素結(jié)合起來，以確定企業(yè)是否需要培訓、需要哪方面培訓、培訓的切入點、培訓的內(nèi)容等，從而把握培訓的主方向、主目標，做到主題明確，中心突出，有的放矢。企業(yè)培訓部門根據(jù)培訓需求的調(diào)查分析，制定有針對性的培訓計劃，使企業(yè)培訓的針對性用計劃形式進行約束，為企業(yè)針對性開展培訓打下堅實的基礎(chǔ)。
三、優(yōu)化內(nèi)部資源，培訓針對性的保證
企業(yè)要整合內(nèi)部培訓資源，對于優(yōu)良培訓資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實現(xiàn)優(yōu)良資源共享。建立屬于自己的由企業(yè)管理、技術(shù)、操作骨干人才為主的培訓師資團隊，要注重發(fā)揮企業(yè)技術(shù)老總和老專家在企業(yè)人才培訓工作中的引領(lǐng)作用，發(fā)揮他們“傳、幫、帶”的作用。這樣的培訓師資團隊是企業(yè)自己的，他們具有深厚的文化功底，豐富的實踐和教學經(jīng)驗，嫻熟的專業(yè)技術(shù)和教學技能，熟悉企業(yè)的管理流程，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、講解、答疑和指導能力。他們與企業(yè)員工關(guān)系更加密切，心里關(guān)系更加融合，對企業(yè)與員工的需求更加了解，交流起來更加順暢，傳達和講授的知識和技能的效果就會更好。他們通過貼近一線、貼近現(xiàn)場、貼近實踐的教學，可以將自己頭腦中的“無形”知識實現(xiàn)了“有形化”，這樣就可以為企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、有針對性和實用性培訓提供保證，這樣的培訓是最有價值的。
四、精選培訓內(nèi)容，培訓針對性的關(guān)鍵
企業(yè)培訓部門在培訓需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，要針對不同的培訓項目，不同的培訓類別，不同的培訓層次，不同的培訓人員，要對培訓師提出明確的要求，要求授課人設(shè)計出系統(tǒng)性、針對性、實用性強的培訓課件，培訓內(nèi)容要重需求、重實用。培訓的內(nèi)容要量身定做，培訓師要結(jié)合實際工作和受訓人員的情況在內(nèi)容設(shè)計上優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，精選最需要、最合適、最有價值的培訓內(nèi)容，增強針對性，突出實用性，把提高員工的實踐力、動手力、創(chuàng)造力和復合能力作為培訓重點。企業(yè)培訓部門針對企業(yè)操作技能人才和復合技能人才短缺的問題，積極推進復合技能和一專多能培訓，實施企業(yè)部內(nèi)部人才再造工程。一方面在本專業(yè)內(nèi)開展“梯級技術(shù)”培訓；另一方面跨專業(yè)開展“一專多能”培訓，實現(xiàn)操作技能人員技能水平的“二次孵化”，從而實現(xiàn)技能人才的階梯式跨越發(fā)展和復合技能水平的提升。對于相同培訓項目的第二次培訓，要求培訓內(nèi)容的設(shè)置不是簡單地“復制和粘貼”第一期的內(nèi)容，而是要在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分考慮受訓人員和用人單位的意見，對課程內(nèi)容設(shè)計再次進行設(shè)計和優(yōu)化，課程內(nèi)容設(shè)計更具有針對性和實用性。
此地，身在東方國度，構(gòu)思這篇刊首《致2013》，我的腦海在一秒間的閃念，是祈禱整個世界平安、人民喜樂。
全球范圍內(nèi)，政界更迭、經(jīng)濟失序、思潮嬗變，即將過去的2012年，注定了是不平凡的一年。就這樣，有人把“亂”或“變”推舉為年度漢字。
因為這種“亂”或“變”，未來才會更美好。這是天道。
事實上，2012年的中國，完成了領(lǐng)導班子的換屆，舉起了新的改革旗幟，開始了新的復興之路。
來看中國經(jīng)濟，微觀上有股市最近的長紅，宏觀上有中央經(jīng)濟工作會議的精神，大部制改革和推進城鎮(zhèn)化的預期，都讓人們有理由相信，2013年前景向好。
仰望星空之后，再回歸地面。企業(yè)培訓業(yè)和學習型企業(yè)家，是本刊的兩個服務(wù)對象，兩者其實是“二而一”的一體互生關(guān)系，共同構(gòu)成了活潑潑的生動小世界。
這個世界，或細若芥子，或大如須彌，端的在于參與者的心。
2012年，誰正在改變這個世界？主宰這個世界的規(guī)律又是什么？
作為對2012年的總結(jié)，也是對2013年的獻禮，本刊首度隆重評選出兩位年度人物：吉林康乃爾集團董事長宋治平女士、致行教育科技公司創(chuàng)始人孫振耀先生。
這兩位年度人物，同齡，屬猴，都是57歲。宋是創(chuàng)業(yè)20年，孫則是擔任高管超過25年；他們的人生之路，原本沒有任何交集。
2012年，他們正在不期而遇，相遇在亦虛亦實的精神空間，一個企業(yè)家學習、成長的智慧場。對于企業(yè)培訓業(yè)這個小世界來說，他們的相遇，更是足以改變世界的“大事件”。因為他們，我們可以期待一個美麗新世界。
以本人淺見，這個小世界實際上是由三個微世界組成的。從師資來源來說，分別代表企業(yè)家或高管、學院派和草根人士；從目標客戶來說，分別來自大、中型企業(yè)和小微企業(yè)。
這個小世界會是美麗的，因為這三個微世界正在走向彼此，融合為一。
宋治平是2012年年度學習型企業(yè)家，企業(yè)規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢、學習行為和投入，都是評判標準之一，學有所得、得之于心，才是主要標準。
孫振耀創(chuàng)辦的致行教育科技公司，預言了中國企業(yè)學習的新趨勢，代表著2012年企業(yè)培訓業(yè)的年度新思維。
進而言之，兩位年度人物代表的兩個群體，對企業(yè)培訓業(yè)的熱情認可、深度參與，將會在2013年引爆這個行業(yè)的自我變革。
“宇宙既是吾心，吾心即是宇宙?！逼髽I(yè)培訓業(yè)的根本價值，在于提升商界人士的精神世界，不論是企業(yè)家還是管理者。在這過程中，企業(yè)培訓業(yè)的世界也將變得更加美麗。
