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二、現(xiàn)代化工類企業(yè)成本控制存在的問題與分析
成本控制不等同節(jié)約，怎樣把每一分錢都花得有實質(zhì)意義，是我國企業(yè)在新的競爭時代必須面對的問題。成本控制的過程是運用系統(tǒng)工程的原理對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費進(jìn)行計算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的過程，同時也是一個發(fā)現(xiàn)漏洞，挖掘內(nèi)部潛力，尋找盡可能降低成本途徑的過程。對化工企業(yè)來講，以前的成本管理是以節(jié)約為衡量標(biāo)準(zhǔn)，但按目前先進(jìn)的成本管理觀念，企業(yè)應(yīng)從公司大的方向去實施，不再是單純的減少成本，而是在保證產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量的前提下，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。然而，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，仍存在一些比較嚴(yán)重的成本控制問題：
（一）成本控制意識不強(qiáng)。首先，對控制成本最終意義認(rèn)識不清。大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為成本是越低越好，所以不管不顧的降低企業(yè)成本，甚至耽誤生產(chǎn)并且產(chǎn)品質(zhì)量的不到保證。其次，對成本控制的內(nèi)容和范圍認(rèn)識不清。認(rèn)為成本控制是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的程序，控制范圍沒有包含企業(yè)的規(guī)劃、采購、銷售等環(huán)節(jié)，現(xiàn)金管理、投資融資等財務(wù)活動也未納入控制內(nèi)容，控制過于局限。
（二）控制方法落后。在進(jìn)行成本管理時應(yīng)當(dāng)考慮化工產(chǎn)品特殊的化學(xué)性質(zhì)，進(jìn)而進(jìn)行嚴(yán)格、特殊的庫存管理和運輸?shù)龋粦?yīng)該只為追求低成本而忽略生產(chǎn)安全問題。
（三）成本核算分析被輕視。企業(yè)對成本核算分析并未過多看重，成本核算分析基礎(chǔ)不成熟，主要在以下幾個方面反映出來：①成本核算內(nèi)容過于簡單；②成本核算方法不科學(xué)；③成本核算分析應(yīng)用不夠
（四）成本控制環(huán)境混亂，控制機(jī)制不全。首先，企業(yè)關(guān)于成本控制的制度不完整。由不同的部門共同進(jìn)行成本控制，這樣就會導(dǎo)致沒有主心骨，控制過亂。沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，會使部門之間的信息交流不通，導(dǎo)致信息滯后，從而影響生產(chǎn)進(jìn)程。。其次，缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)雖然制定了成本控制目標(biāo)，但是卻忽視了對于員工的監(jiān)督和考核，導(dǎo)致員工消極怠工，積極性不高。最后，企業(yè)人員素質(zhì)低下。要使成本控制進(jìn)行的更順利，需要企業(yè)的財務(wù)人員有較強(qiáng)的專業(yè)性，但是現(xiàn)在的財務(wù)人員普遍比較松懈，專業(yè)知識不強(qiáng)，難以滿足企業(yè)對其的要求。
三、現(xiàn)代化工類企業(yè)成本控制實施建議
（一）化工類企業(yè)關(guān)鍵部門改進(jìn)措施
1、增加對公司生產(chǎn)中心的關(guān)注度?；て髽I(yè)如果想要達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的，就必須先完善生產(chǎn)機(jī)制，從根本上促進(jìn)成本管理的高效進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)該讓每個員工都增強(qiáng)成本控制意識，提高生產(chǎn)中心在企業(yè)的地位，使生產(chǎn)部門和其他部門的緊密聯(lián)系，共同針對同一個問題合作，實現(xiàn)對公司成本的共同控制。
2、提高財務(wù)部門人員的財務(wù)核算能力。在企業(yè)的成本核算中，應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)某杀竞怂惴椒ǎ?guī)范核算過程，減少隨意性，一旦確定了核算方法，就不能隨意變動。
3、提高生產(chǎn)部門成員對成本控制的認(rèn)識。生產(chǎn)人員的素質(zhì)高低直接影響著成本的高低，只有員工本身的節(jié)約意識增強(qiáng)了，才有可能實現(xiàn)整個企業(yè)成本降低的可能。
（二）企業(yè)整體角度改進(jìn)措施
舍不得孩子套不著狼，改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)備的配置，使其在降低生產(chǎn)成本的任務(wù)上發(fā)揮更大的效益。著重培養(yǎng)企業(yè)成本管理人才，優(yōu)化企業(yè)的成本管理和成本控制能力。其次，企業(yè)在降低成本的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該保證服務(wù)的質(zhì)量，以此增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭能力。另外，企業(yè)應(yīng)該時刻關(guān)注成本控制技術(shù)的發(fā)展，必要時，要不斷引進(jìn)新技術(shù)，革新本公司的成本控制技術(shù)和方法。加深現(xiàn)代成本觀念的灌輸。企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)等方式，對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代成本觀念的灌輸，增強(qiáng)其成本控制意識。
四、結(jié)論
本文系統(tǒng)地分析了化工企業(yè)成本控制和管理，對其他制造企業(yè)尤其是化工企業(yè)有一定的借鑒意義：
（一）從企業(yè)活動的范圍角度，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以及生產(chǎn)的各個階段和流程，針對成本控制過程中存在的問題，提出改進(jìn)建議，完善公司生產(chǎn)制度，從根本上解決成本過高，資源浪費的局面，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在社會中的競爭力，不只是化工企業(yè)，對其他類型的企業(yè)也有明顯的借鑒意義。
價值工程是用最低的壽命周期成本來實現(xiàn)其必要功能的一項有組織的活動。價值工程涉及到價值V、功能F和壽命周期成本C等三個基本要素。三者之間的關(guān)系為：V=F/C。通過開展價值工程應(yīng)用于施工管理，得出它的主要特點是：從使用者需求出發(fā)，對對象進(jìn)行功能分析，可靠地實現(xiàn)必要的功能，著眼于壽命周期成本，致力于實現(xiàn)研究對象的價值創(chuàng)新。
1.2提高價值的途徑
根據(jù)價值的含義，要提供價值，就是要通過改進(jìn)產(chǎn)品或建筑物的設(shè)計或者施工方法，用更少的資源，充分實現(xiàn)用戶需求必要的功能。提高功能的途徑有：①通過改進(jìn)設(shè)計或者施工方法，功能不變，成本降低；②通過改進(jìn)設(shè)計或者施工方法，功能有很大的提高，成本略有提高；③改進(jìn)設(shè)計或者通過施工方法，功能提高，成本降低；④通過改進(jìn)設(shè)計或者施工方法，功能略有降低，成本大大降低：⑤通過改進(jìn)設(shè)計或者施工方法，功能提高，成本不變；本案例采用房屋設(shè)計功能不變，施工成本降低的方法進(jìn)行。
1.3價值工程的工作程序
①準(zhǔn)備階段：一是對象選擇。包括設(shè)計方面、施工方面、成本方面；二是組織價值工程工作團(tuán)隊；三是制訂工作計劃。②分析階段：一是收集資料；二是進(jìn)行功能分析；三是進(jìn)行功能評價。③方案創(chuàng)新和評價階段。④實施和成果驗收階段。
1.4價值工程評價的一般步驟
①計算功能系數(shù)Fi，采用0-1打分法；②核算功能現(xiàn)實成本，包括建筑產(chǎn)品的和構(gòu)件的建造成本；③計算成本系數(shù)Ci=ci/∑ci；④計算價值系數(shù)Vi=Fi/Ci；⑤根據(jù)市場競爭、住戶需求和企業(yè)實力等因素，確定目標(biāo)成本；⑥按功能重要性系數(shù)分配現(xiàn)實成本和分配目標(biāo)成本，并計算二者之差，該差額就是預(yù)期的成本降低指標(biāo)。
2價值工程案例分析
本例是推行新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中，房地產(chǎn)開發(fā)項目中商住樓項目。開展價值工程降低成本活動情況。①通過價值工程團(tuán)隊分析，制定提高價值的最佳方案。②確定房屋功能系統(tǒng)圖表。總要求：安全、質(zhì)量合格、滿足用戶需要。具體項目：結(jié)構(gòu)安全、造型美觀、節(jié)能環(huán)保、裝飾工程、屋面防水。③計算功能比重因子。計算各種功能在分部④工程中的比重確定價值分析的對象，制定改進(jìn)措施。價值改進(jìn)對象是指價值系數(shù)小于1者，地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和裝飾工程。確定改進(jìn)項目后，應(yīng)該組織相關(guān)人員分析問題出現(xiàn)的原因，制定解決問題的措施，明確實現(xiàn)的目標(biāo)。⑤取得的成果。該工程項目通過價值工程管理技術(shù)的實施，首先，不僅實現(xiàn)了降低成本、提高價值的目的，而且促進(jìn)了項目管理水平總體提高一個臺階。第二，促進(jìn)了技術(shù)的進(jìn)步。第三，提高了經(jīng)濟(jì)效益。第四，贏得公司和建設(shè)主管部門的肯定，該工程獲州級QC項目優(yōu)質(zhì)工程獎。
2、維持成本和收益的一定比例。
成本控制的程序
1、分解預(yù)算成本。工程項目中標(biāo)，以審定的施工圖預(yù)算為依據(jù)，確定預(yù)算成本。預(yù)算成本是對施工圖預(yù)算所列價值、按照成本項目的核算內(nèi)容進(jìn)行分析歸類而得的，其中直接成本的人工費、材料費、機(jī)械使用費根據(jù)分部分項工程量和預(yù)算單價（定額）計算求得，直接成本的其他直接費、間接成本的施工管理費，按工程類別、計費基礎(chǔ)和取費系數(shù)計算求得。
屬于有專門用途的費用，如間接費、利潤、稅金、概預(yù)算定額編制費和勞動定額測定費等，不包括在預(yù)算成本內(nèi)，但為便于對比計算，也作為獨立的項目反映。
2、確定計劃成本。計劃成本的確定要從兩個方面考慮，一是按預(yù)算成本，二是按可能支出。
在按預(yù)算成本確定計劃成本前，一定要先計算稅金、利潤、概預(yù)算定編費和定額測定費夠不夠繳納，如果向業(yè)主收取的此四項費用超出應(yīng)向稅務(wù)局、公司和有關(guān)部門繳納的數(shù)額，超出部分可作為暫實現(xiàn)的收入；如果可取的此四項費用小于應(yīng)向稅務(wù)局、公司和有關(guān)部門繳納的數(shù)額，差額部分從直接費或間接費中彌補(bǔ)。
按預(yù)算成本確定計劃成本，主要的一點是把不可控費用剔除，然后按照各成本項目的預(yù)算成本折算成各成本項目的計劃成本。
在按預(yù)算成本確定了初步的計劃成本后，還須按預(yù)算工程量、材料用量、機(jī)械設(shè)備需用量和實際人工單價、材料采購價、機(jī)械設(shè)備使用、租賃單價等因素確定可能支出的計劃成本。
人工費支出計劃成本，要根據(jù)預(yù)算總工日數(shù)、內(nèi)部職工平均實際工日工資計算，還可以按照分部分項的工程量和單項工程人工費單價計算人工費支出的計劃成本。
材料費支出計劃成本，可根據(jù)預(yù)算材料費減去材料計劃降低額求得。材料計劃降低額的計算，分兩個方面進(jìn)行，一是價差，即根據(jù)材料預(yù)算價和市場采購價的差額計算綜合材料采購降低率，然后乘以預(yù)算材料費即可，也可以幾種用量大的主要材料的材料采購降低率代替綜合材料采購降低率，計算材料價差的計劃降低額；二是量差，即根據(jù)以往的經(jīng)驗、采用的工藝、方法先推算出可節(jié)約的主要材料用量比例，再乘以主要材料的用量，便可計算出主要材料量差的計劃降低額。
機(jī)械使用費支出計劃成本的測算，分為兩部分，一部分是使用自有機(jī)械的折舊大修費、經(jīng)常修理費、操作人員的工資及獎金、燃油及電費等，根據(jù)使用臺數(shù)、有關(guān)資料及經(jīng)驗測算；另一部分是使用租賃機(jī)械，根據(jù)需要租賃臺數(shù)及租賃單價分類計算。
按預(yù)算成本確定的計劃成本和按可能支出確定的計劃成本對照比較，互相修正，如各成本子項數(shù)額不相接近時，要調(diào)整計劃成本數(shù)額，即如按預(yù)算成本確定的計劃成本高于按可能支出確定的計劃成本，以按可能支出確定的計劃成本作為最終的計劃成本，其超出額可彌補(bǔ)其他成本子項支出的不足；如按預(yù)算成本確定的計劃成本低于按可能支出確定的計劃成本，要找出原因所在，其差額需從其他成本子項的節(jié)余中彌補(bǔ)，如無法彌補(bǔ)，則從上繳公司的利潤中彌補(bǔ)。這樣則需向公司打報告，申請核減等額的上繳利潤。
計劃成本的確定要實事求是，因為市場經(jīng)濟(jì)條件下所承攬的工程項目普遍存在壓級壓價現(xiàn)象，要實現(xiàn)項目贏利，只有控制成本，但成本支出不可能是越低越好，因為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所要求的成本支出有一最低額度，成本控制只能是在一定的額度區(qū)間進(jìn)行。
在計劃成本確定的同時，必須制定降低成本的措施與方法，使成本的降低建立在可能與積極的基礎(chǔ)上。
3、實施成本控制。成本控制包括制度控制、定額或指標(biāo)控制、合同控制等。
制度控制指在成本支出過程中，必須執(zhí)行國家、公司的有關(guān)制度，如財經(jīng)制度、工資含量包干制度等。
定額或指標(biāo)控制指為了控制項目成本，要求成本支出必須按定額執(zhí)行，沒有定額的，要根據(jù)同類工程耗用情況，結(jié)合本工程的具體情況和節(jié)約要求，制定各項指標(biāo)，據(jù)以執(zhí)行。如材料用量的控制，應(yīng)以消耗定額為依據(jù)，實行限額領(lǐng)料，沒有消耗定額的材料，要制定領(lǐng)用材料指標(biāo)。材料購置實際單價超過預(yù)算單價，可能的話，要報經(jīng)營部門找業(yè)主簽證或直接找業(yè)主簽證，以便在合同外另結(jié)算工程款。
合同控制即項目部為了達(dá)到降低成本的目的，根據(jù)已確定各成本子項的計劃成本，與各專業(yè)管理人員、施工隊長等簽訂成本承包合同，即按照費用歸口管理的要求，確立各部門、各有關(guān)人員的成本管理責(zé)任制。
4、進(jìn)行成本核算。成本核算，要嚴(yán)格遵守成本開支范圍，劃清成本費用支出與非成本費用支出的界限，劃清工程項目成本和期間費用的界限。
實際成本中耗用材料的數(shù)量，必須以計算期內(nèi)工程施工中實際耗用量為準(zhǔn)，不得以領(lǐng)代耗。已領(lǐng)未耗用的材料，應(yīng)及時辦理退料手續(xù)；需留下期繼續(xù)使用的，應(yīng)辦理假退料手續(xù)。實際成本中按預(yù)算價（計劃價）核算耗用材料的價格時，其材料成本差異應(yīng)按月隨同實際耗用材料計入工程成本中，不得在季（年）末一次計算分配。
5、組織成本分析。項目部每月按成本費用項目進(jìn)行成本分析，提出截止本月項目累計成本實現(xiàn)水平，并逐項分析成本項目節(jié)約或超支情況，尋找原因，之后，根據(jù)成本分析報告，定期或不定期召開項目成本分析會，總結(jié)成本節(jié)約的經(jīng)驗，吸取成本超支的教訓(xùn)，為下月成本控制提供對策。
6、嚴(yán)格成本考核。項目竣工，工程結(jié)算收入與各成本項目的支出數(shù)額最終確定，項目部整理匯總有關(guān)的成本核算資料，報公司審核。根據(jù)公司的審核意見及項目部與各部門、各有關(guān)人員簽訂的成本承包合同，項目部對責(zé)任人予以獎罰。如果成本核算和信息反饋及時，在工程施工過程中，分次進(jìn)行成本考核并獎罰兌現(xiàn)，效果會更好。
成本控制的關(guān)鍵
1、核算口徑一致。預(yù)算成本、計劃成本和實際成本的核算范圍、項目設(shè)置和計算口徑，不僅應(yīng)與財經(jīng)制度規(guī)定、施工圖預(yù)算、施工預(yù)算一致，而且應(yīng)相互一致。
1.1工程投標(biāo)階段。
在此階段行應(yīng)根據(jù)工程概況對施工現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查研究，對招標(biāo)文件深入研究并綜合分析，從而為投標(biāo)決策提供可靠意見，另外還應(yīng)全面控制項目成本，進(jìn)行項目的成本預(yù)測，加強(qiáng)對此階段主要責(zé)任部門的管理。
1.2在施工準(zhǔn)備階段。
對現(xiàn)場施工人員的意見進(jìn)行收集匯總，并依據(jù)項目的規(guī)模、復(fù)雜程度、性質(zhì)、現(xiàn)場條件、裝備情況、人員素質(zhì)等因素，結(jié)合實際圖紙的自審、會審和其他相關(guān)資料，科學(xué)地編制實施性的施工組織設(shè)計。通過多方面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，依據(jù)工期和上級要求，在其中選取更為合理、更為先進(jìn)可行的施工方案，以滿足預(yù)定目標(biāo)所需要求，將資金耗費控制到最小。此階段還應(yīng)根據(jù)工程項目的實際情況，通過參照對比各種先進(jìn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額，針對本工程的具體特點將目標(biāo)進(jìn)行分解，從而制定出適合本項目的成本控制計劃，其中為保證目標(biāo)的實現(xiàn)，計劃中的責(zé)任和權(quán)利應(yīng)當(dāng)進(jìn)行明確劃分。
2.施工過程的成本控制
2.1人工費的控制。
項目部的人工費組成主要大部分來源于協(xié)作隊伍，項目部管理人員本身的人工費數(shù)目是比較少的，而且相對比較固定。在這些人工費中所占比重較大的就是我們通常講的勞務(wù)分包費。目前大部分項目部的分包結(jié)算在合同里都規(guī)定了“一次包死，不做調(diào)整”，但是對于超出部分仍需要進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，致使合同的執(zhí)行仍需要受限于工作量范圍。因外部因素的眾多影響，造成項目中存在零星用工現(xiàn)象給項目部的成本造成了嚴(yán)重浪費。采用以下途徑對人工費進(jìn)行降低：
2.1.1選擇優(yōu)秀的協(xié)作隊伍。
公司選擇合適的協(xié)作隊伍對項目工程施工和經(jīng)濟(jì)效益來說至關(guān)重要，因此對外來協(xié)作隊伍要有嚴(yán)格的注冊和評審制度。并把協(xié)作隊伍的審查制度和合同簽訂制度做為項目部平時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的制度，在合同履行過程中，絕大多數(shù)協(xié)作隊伍都能為工程項目施工建設(shè)做出貢獻(xiàn)，并與項目部保持良好的合作關(guān)系。甚至當(dāng)項目資金面臨嚴(yán)重困難時，各施工隊伍都能與總包方共患難并繼續(xù)保持良好的施工狀態(tài)。
2.1.2合理安排，超前謀劃。
做好超前謀劃工作能夠使施工過程變得事半功倍，因為通常情況下鐵路項目施工工期都是十分緊張的，只有合理的將協(xié)作隊伍的人力資源進(jìn)行配置，將施工工序提前做好安排，才能避免出現(xiàn)“人海戰(zhàn)術(shù)”搶工期的窩工現(xiàn)象出現(xiàn)。另外，還應(yīng)提前組織協(xié)作隊伍進(jìn)場，將第二天的施工進(jìn)度和進(jìn)行的機(jī)械設(shè)備調(diào)配通過每日按時召開的調(diào)度會進(jìn)行安排。
2.1.3零星用工杜絕簽認(rèn)。
應(yīng)杜絕零星用工在項目施工中的簽認(rèn)，項目部應(yīng)以零星用工所完成的工程量來結(jié)算施工中非用不可的零星用工，沒有單價的工程的單價應(yīng)由合約部和項目部領(lǐng)導(dǎo)共同開會來確定，做到“有價結(jié)價，沒價結(jié)量”，不允許現(xiàn)場人員隨意表態(tài)，力求專業(yè)的人做專業(yè)的事情，用數(shù)據(jù)說話。
2.2控制材料費。
首先從材料成本控制的源頭材料采購過程中對材料成本進(jìn)行控制。但是不能簡單的只從價格和數(shù)量方面進(jìn)行材料成本控制，而應(yīng)考慮材料費的整體情況，從全局上控制，堅持“量大價優(yōu)”的原則，最大限度的將材料成本壓到最低。另外還需要對市場價格的變化進(jìn)行及時掌握，在具體采購過程中，選擇質(zhì)優(yōu)價廉、供貨及時和信譽(yù)良好的材料生產(chǎn)廠家，做到“貨比三家”和“優(yōu)中選優(yōu)”。其次運輸成本問題還要充分考慮，可以不用考慮廠商付運費的產(chǎn)品，但是，廠商未付運費的產(chǎn)品應(yīng)服從全部材料成本方針，在材料成本中將運輸成本納入，對此，為使運輸成本降低，運輸方式的選擇就應(yīng)采用最經(jīng)濟(jì)的方式。除此之外，材料的倉儲成本同樣也是材料成本的一個組成部分，在現(xiàn)實中應(yīng)努力將倉儲成本做到最低。這需要根據(jù)施工計劃，詳細(xì)的對材料資源進(jìn)行調(diào)查，在確保材料供需均衡的前提下，將材料儲備數(shù)量最大限度的降低。最后最大化的爭取自購材料并利用自購料的主動性壓低材料價格為企業(yè)直接創(chuàng)造利潤。
2.3機(jī)械使用費控制。
施工期間的機(jī)械設(shè)備閑置以及機(jī)械設(shè)備的折舊是施工機(jī)械費浪費的最大來源。租用機(jī)械進(jìn)行施工就應(yīng)當(dāng)付租賃費，而使用自己的施工機(jī)械就會產(chǎn)生折舊費、大修費以及日常保養(yǎng)費等。最終采用上述兩種方式的一種或者是兩種相結(jié)合，這需要具體問題具體分析才能決定?？偠灾?，就是要將施工機(jī)械費成本控制到最低。實現(xiàn)施工機(jī)械最小化理想模式是均衡并不間斷使用施工機(jī)械。為滿足上述要求，要合理地配置施工機(jī)械的型號和數(shù)量，制定切實可行的施工組織設(shè)計，并對設(shè)備租賃計劃的管理進(jìn)行加強(qiáng)，杜絕設(shè)備閑置的現(xiàn)象發(fā)生，將機(jī)械租賃費用控制好，另外還要對現(xiàn)場設(shè)備的利用率進(jìn)行提高，做好機(jī)械設(shè)備的調(diào)度工作。除此之外，保證設(shè)備的完好率、對機(jī)械操作人員的技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行加強(qiáng)以及提高他們的設(shè)備維修和保養(yǎng)技能，也是施工機(jī)械費得到控制的一個方法。
3.勞務(wù)分包費控制
當(dāng)前勞務(wù)市場的競爭是十分激烈的，甚至其競爭程度在某些方面比建筑市場更激烈，但是與之相反的是勞務(wù)市場得發(fā)育卻是不成熟的。這導(dǎo)致了勞務(wù)隊伍技能水平和工作能力的各不相同，這其中有很多勞務(wù)隊伍對于承擔(dān)虧損根本就不具備能力。為了生存下去，這些競爭能力不足的勞務(wù)隊伍會被迫低價投標(biāo)，甚至是低于成本價投標(biāo)來維持運轉(zhuǎn)。事實上，勞務(wù)分包本身利潤空間就較小，為完成合同，在低價中標(biāo)后，他們會與施工單位盡力糾纏，利用一切機(jī)會提高要價，也可能會盡力壓低勞務(wù)人員工資，造成勞務(wù)人員勞動積極性低下。在當(dāng)這些措施均未能奏效的情況下，為了逼迫施工企業(yè)對自己的要求進(jìn)行滿足，他們還會拖延進(jìn)度，消極怠工，甚至停工。因此，施工企業(yè)在挑選勞務(wù)隊伍時，應(yīng)充分考慮他們的信譽(yù)和競爭力，并合理的壓低勞務(wù)分包單價，防止吸納低于成本價的勞務(wù)隊伍進(jìn)場施工；甚至在條件允許時，對施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全都達(dá)到要求的勞務(wù)隊進(jìn)行現(xiàn)金獎勵。這樣既可以提高勞務(wù)隊伍施工的積極性，也使施工企業(yè)獲得最終的利益。
4.加強(qiáng)索賠管理，強(qiáng)化索賠觀念
在日趨激烈的市場競爭中，索賠已成為合同實施過程中的重要內(nèi)容之一。索賠是相互的、雙向的，即發(fā)包人可以向承包人索賠，承包人也可以向發(fā)包人索賠。因此施工企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)合同意識、索賠意識，一方面對索賠加強(qiáng)管理，使承包工程的合同風(fēng)險分擔(dān)程度趨于合理，以彌補(bǔ)承包商不應(yīng)承受的風(fēng)險損失；另一方面避免成本風(fēng)險，規(guī)避發(fā)包商的反索賠。
2材料費的控制
材料費在工程造價中占有很大比重，一般占造價的60%－70%，占直接費的左右。因此有效的控制材料費，才能有效的控制施工成本。材料費的控制同樣要遵循“量價分離”的原則，包括材料單價的控制和材料消耗量的控制這兩方面。
(1)材料的單價控制:主要由公司材料部門控制，在簽訂工程材料供應(yīng)合同前，材料部門的人員應(yīng)根據(jù)工程項目所在地周邊情況，對市場深入調(diào)查了解，通過詢價掌握材料的市場信息。對數(shù)量大或金額高的材料要采取招標(biāo)的方式，其他材料要“貨比三家”，擇優(yōu)采購。
(2)材料消耗量的控制:
①進(jìn)料控制:第一、按施工進(jìn)度計劃確定材料需求計劃，以保證現(xiàn)場施工進(jìn)度為原則，合理安排材料進(jìn)場，要避免材料的大量庫存，要降低材料庫存損耗和現(xiàn)場材料的保管費用。第二、根據(jù)施工平面布置圖合理的堆放各種材料，做好材料標(biāo)識，減少場內(nèi)材料的二次搬運。第三、每批入場的材料要仔細(xì)驗收，遵循“先驗后用”的原則，對不符合設(shè)計要求及施工質(zhì)量要求的材料要予以清退。
②施工定額控制:在保證項目施工質(zhì)量的前提下，通過施工定額來控制工程材料的消耗量。對于大宗的材料如水泥、鋼筋等主材，要以施工定額為依據(jù)，對各施工班組實行限額領(lǐng)料制度，對超耗材料要分析原因，在下次施工加以改進(jìn)，要在施工現(xiàn)場實行材料耗用的獎罰制度。每天都要把剩余材料回收。
③計量控制:項目部要做好材料的“收發(fā)存”臺帳，要嚴(yán)格控制現(xiàn)場的施工配合比，如混凝土配合比，砂漿配合比等，避免不必要的浪費。
④包干控制:在項目施工過程中，可對部分零星材料實行班組包干，如鐵釘、鐵絲等，由班組自行控制。鋼管腳手架、模板等周轉(zhuǎn)材料也可采用班組承包模式，從而降低項目管理的風(fēng)險。
3機(jī)械設(shè)備費的控制
在項目施工過程中，選擇什么類型的施工機(jī)械設(shè)備，怎樣合理使用施工機(jī)械設(shè)備，對施工成本的控制來說非常重要，不同的施工機(jī)械有不同的特點和用途，因此選擇什么類型的施工機(jī)械，以怎樣方式組合施工設(shè)備，要根據(jù)項目施工的特點和作業(yè)環(huán)境因素來確定。第一、要根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度的需求;第二、根據(jù)施工機(jī)械使用費的高低及其綜合效益。施工機(jī)械使用費由機(jī)械單價和機(jī)械臺班來確定。因此控制了機(jī)械單價和機(jī)械臺班等于控制施工機(jī)械使用費，控制方法如下:第一、根據(jù)現(xiàn)場的施工進(jìn)度，加強(qiáng)施工現(xiàn)場施工機(jī)械的管理，減少不必要的閑置;第二、提高施工機(jī)械的利用率，實現(xiàn)“一機(jī)多用”，避免窩工;第三、加強(qiáng)施工機(jī)械的維修保養(yǎng)，提高機(jī)械的使用率;第四、協(xié)調(diào)好機(jī)械操作司機(jī)與施工作業(yè)人員的配合，保障施工的順利進(jìn)行，要避免疲勞作業(yè)，提高機(jī)械臺班產(chǎn)量。
4工程簽證
工程簽證是不可避免的，它所造成的施工費用影響著項目施工成本，因此施工企業(yè)要重視現(xiàn)場簽證工作。辦理工程簽證時應(yīng)注意以下幾個問題:第一、工程簽證必須是書面形式的，甲方、監(jiān)理、施工方三方都要簽字蓋章。第二、工程簽證內(nèi)容應(yīng)明確，項目要清楚，單價、數(shù)量要準(zhǔn)確，另外時間也要明確，有些涉及到工期順延的問題。第三、工程簽證要及時辦理，在項目施工過程中隨發(fā)生隨進(jìn)行簽證，應(yīng)當(dāng)做到一次一簽證，一事一簽證，及時處理。所有的簽證材料要做好備案，有利于以后的工程竣工結(jié)算。
二、成本控制在施工工程項目中的作用
在如今市場經(jīng)濟(jì)背景下，必然使市場競爭愈加白熱化，將成本控制有效應(yīng)用于施工工程項目中，能夠促進(jìn)工程項目迅速開展，滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。成本控制是施工企業(yè)管理自身發(fā)展不可或缺的一部分，企業(yè)若要在激烈的市場競爭中獲取有利地位，不被經(jīng)濟(jì)潮流所拋棄，就務(wù)必要展開管理系統(tǒng)中方法與模式創(chuàng)新，提升管理質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)獲取良好社會、經(jīng)濟(jì)效益的目的。
1.促進(jìn)施工企業(yè)管理質(zhì)量提升成本控制在施工企業(yè)管理中得到有效應(yīng)用，即確保成本控制精準(zhǔn)、高效展開，并為企業(yè)實現(xiàn)全面、系統(tǒng)的成本分析提供有利條件，同時在施工企業(yè)成本管理活動中迅速向管理者反饋相關(guān)問題，管理者通過對反饋信息進(jìn)行有效分析，實施針對性管理措施，重要作用于促進(jìn)施工企業(yè)管理質(zhì)量提升。
2.促進(jìn)施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益獲取施工企業(yè)進(jìn)行成本管理相關(guān)工作期間，在有效成本核算、成本控制步驟支持下，可以為施工企業(yè)后期進(jìn)行成本分析工作提供有利條件，并在成本分析期間對施工企業(yè)成本管理活動存在的問題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、解決，重要作用于促進(jìn)施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益獲取。
三、成本控制中存在的相關(guān)問題
1.成本控制管理體制不完善施工企業(yè)管理過程中，工程項目成本控制約束機(jī)制未得到完善構(gòu)建，嚴(yán)格的法律與責(zé)任約束方針未得到全面運用，施工企業(yè)自行承擔(dān)風(fēng)險、自我尋求發(fā)展以及自我嚴(yán)格約束的運作機(jī)制未得到真正意義上建立。施工工程項目成本控制的宏觀決策開展手段繁多，成本控制規(guī)模逐步膨脹，成本控制工作難度巨大；難以有效祛除不合理的成本控制結(jié)構(gòu)；施工企業(yè)成本的重復(fù)性，企業(yè)肆意生產(chǎn)的嚴(yán)重性；成本控制速度緩慢，成本控制效益低下。
2.成本控制方法單一在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)背景下，每個施工企業(yè)都持有者自身特有的特點，成本控制合理開展要求施工企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身工程項目經(jīng)濟(jì)特點，制定出具有針對性的，科學(xué)、合理的成本控制方法。目前，我國大多數(shù)施工企業(yè)所應(yīng)用的成本控制方法以品種法和分步法為主，少數(shù)施工企業(yè)應(yīng)用分批法，成本控制方法相對單一。這一部分施工企業(yè)在明確工程項目成本控制目標(biāo)之后，并沒有選取一個切合企業(yè)實際、有針對性的成本控制方法，來對企業(yè)展開科學(xué)、合理的成本控制。
3.疏忽成本控制應(yīng)用的重要性施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受其施工工程項目成本控制重要影響。在成本控制實際工作中，卻要涉及到多流程、多環(huán)節(jié)、多部門等內(nèi)容，很大程度上提升了成本制工作的難度。因此，在企業(yè)成本控制工作中，一些管理者、成本控制人員對成本控制工作了了處理對待，面對成本控制期間產(chǎn)生的輕微錯誤，睜一只眼閉一只眼，使得施工工程項目成本控制出現(xiàn)偏差。
4.施工綜合水平不足施工企業(yè)若要使工程項目進(jìn)度順利的開展，就要選取一個良好的施工環(huán)境，施工環(huán)境優(yōu)劣受施工周圍的環(huán)境、天氣情況、地勢條件等因素重要影響。施工企業(yè)若要使施工工程項目工程造價成本得到有效的控制，就要選取好的工程材料，一些施工企業(yè)貪圖眼前利益，采購劣質(zhì)成本低的材料，導(dǎo)致后期工程不合格，出現(xiàn)更多后續(xù)問題，造成更大的經(jīng)濟(jì)損失，加大了施工工程項目成本控制問題。施工企業(yè)若要使要工程項目在最短時間內(nèi)完成，就要引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，由于施工設(shè)備陳舊、落后，施工人員欠缺足夠技術(shù)能力，導(dǎo)致工程進(jìn)度放緩，提升了工程項目造價。
四、施工工程項目成本控制對策
1.完善成本控制管理應(yīng)用完善成本控制在施工工程項目中作用的應(yīng)用，對施工企業(yè)整體相關(guān)的成本信息數(shù)據(jù)整合、歸納于一起，一方面很大程度提升了企業(yè)成本管理效率。同時可通過將施工企業(yè)內(nèi)部程序與市場動態(tài)變化相互聯(lián)系，第一時間掌握行業(yè)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)動態(tài)、政策頒布等有效信息，根據(jù)時事特征，施工企業(yè)做出有效及時的調(diào)整。施工企業(yè)成本控制融入進(jìn)施工工程項目的各個微小環(huán)節(jié)，要求企業(yè)完善成本控制管理應(yīng)用，對成本控制實施嚴(yán)格管理，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的。
2.強(qiáng)化工程項目成本控制在整個施工工程項目中，原材料占到工程造價很大的份額，通過一定程度的降低原材料成本，隨之整個工程項目成本也能下降了。此處舉一個市場材料把控的例子，眾所周知材料市場鋼材價浮動很大，面對此類情況，要求成本控制人員及時反應(yīng)，在鋼材價格有上漲趨勢時，企業(yè)要在第一時間之內(nèi)完成對鋼材的采購，并結(jié)合鋼材價格變更工程價格。單獨招標(biāo)便是一個有效的強(qiáng)化工程項目成本控制辦法，材料價格浮動受多方因素影響，不同材料在同一工程中的價格卻有著很大的差別，由于品牌、型號的不同這些材料的價格也就大不相同。在對重要的材料進(jìn)行單獨招標(biāo)前，施工企業(yè)要慎重引入有專業(yè)性的廠家進(jìn)行招標(biāo)，以此強(qiáng)化工程項目成本控制。
3.成本控制管理創(chuàng)新成本控制應(yīng)用作為施工企業(yè)管理中的重要組成部分，企業(yè)財務(wù)管理部門應(yīng)規(guī)范對成本控制報告制定，對成本控制隱患做到未雨綢繆；同時，成本控制人員要結(jié)合實際、準(zhǔn)確信息數(shù)據(jù)，對與現(xiàn)實不相符的成本控制數(shù)據(jù)進(jìn)行改正，科學(xué)調(diào)配工程項目經(jīng)濟(jì)活動；最后，要加強(qiáng)核實分解指標(biāo)工作，總結(jié)反省，構(gòu)建對未來作用的指示經(jīng)驗，對施工工程項目運轉(zhuǎn)進(jìn)行全面地控制管理。并將問題及解決方案及時反饋給企業(yè)管理者；并且，成本控制人員要將企業(yè)贏利作為基本要點，向企業(yè)管理者傳達(dá)企業(yè)成本控制情況，大力推廣成本控制工作的重要、必要性，提升企業(yè)管理與企業(yè)員工對成本控制重要性的認(rèn)識。
涉及的方面是非常多的，比如施工設(shè)施費用及其工程費用，其對于項目的前期成本預(yù)測起到非常重要的作用，通過對招標(biāo)文件的合同條款及其規(guī)定的分析，進(jìn)行當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)的研究，做好投標(biāo)報價的優(yōu)化工作，保證項目投標(biāo)報價的良好盈利性。這離不開投標(biāo)文件的編制工作，做好工程量清單項目的準(zhǔn)備工作，做好招標(biāo)圖紙的質(zhì)量優(yōu)化工作，進(jìn)行相關(guān)合同條款的研究，進(jìn)行項目實施過程中的風(fēng)險控制，提升其應(yīng)用效益。這也需要做好施工合同的交底工作，保證施工合同交底的開展，保證管理人員進(jìn)行施工方責(zé)任及其義務(wù)的明確，保證現(xiàn)場施工的良好開展，為其提供良好的服務(wù)指南，避免其出現(xiàn)超施工、亂施工情況，從而保證施工企業(yè)的良好開展，在市政項目應(yīng)用過程中，施工環(huán)境是比較復(fù)雜的，其涉及的工作面是非常廣泛的，需要做好合同的研究工作，進(jìn)行責(zé)任及其義務(wù)的明確。
2這也需要進(jìn)行材料的成本控制
在施工過程中，進(jìn)行材料成本的分析，進(jìn)行材料成本控制優(yōu)化工作，實現(xiàn)不同材料成本的控制環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，保證材料的采購招投標(biāo)模式的應(yīng)用，進(jìn)行招投標(biāo)方式的優(yōu)化，保證競爭體制的良好性，進(jìn)行高質(zhì)量、低價格材料的選擇，實現(xiàn)其成本的有效控制。這需要進(jìn)行材料使用計劃的制定，進(jìn)行限額發(fā)料制度的應(yīng)用。針對施工圖設(shè)計其工程數(shù)量需要，進(jìn)行材料使用計劃的制定，進(jìn)行相關(guān)臺賬的建立，做好材料的超耗量的分析，進(jìn)行相關(guān)對策的研究，保證材料用量范圍的控制，進(jìn)行材料的日常管理優(yōu)化，做好材料的分類工作，進(jìn)行材料的定期清點。
3這就需要進(jìn)行質(zhì)量控制管理
工作的協(xié)調(diào)，保證企業(yè)的良好生存及其發(fā)展，保證質(zhì)量控制體系的健全，避免施工過程中的修復(fù)、返工等情況的出現(xiàn)，避免一些工作上的麻煩。這也需要進(jìn)行新技術(shù)、新工藝等的應(yīng)用，針對現(xiàn)場施工特點，進(jìn)行新技術(shù)的引進(jìn)，進(jìn)行成本的支出減少，做好成本控制及其管理工作。這就需要做好工程項目的變更及其索賠工作，保證相關(guān)專業(yè)人員的工作，進(jìn)行變更索賠工作效益的提升，進(jìn)行變更、索賠資料的收集整理控制，更有利于其進(jìn)行變更及其索賠，從而滿足現(xiàn)實工作的要求。其對于專業(yè)人員的要求是必要高的，其具備相關(guān)的技術(shù)，能夠明確造價的關(guān)鍵點，從而有利于變更索賠工作的開展。這也需要進(jìn)行工程工期計劃的制定，保證工程施工過程中的安全性，保證施工任務(wù)的圓滿完成，保證質(zhì)量環(huán)節(jié)、安全環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，需要按照業(yè)主的要求，進(jìn)行施工任務(wù)的完成，進(jìn)行可行性的施工計劃的制定，保證有效保證措施的應(yīng)用，實現(xiàn)施工目標(biāo)及其計劃目標(biāo)的分析，進(jìn)行其存在原因的分析，做好成本的控制，進(jìn)行制定工作計劃的應(yīng)用，避免盲目的施工，進(jìn)行施工過程中的進(jìn)度控制，保證工程總工期目標(biāo)的實現(xiàn)，避免工期的延后等情況，進(jìn)行成本的控制。為了做好市政工作的成本控制及其管理工作，進(jìn)行相關(guān)因素的考慮是必要的，畢竟市政工程成本控制及其管理工作涉及的內(nèi)容是非常多的，需要進(jìn)行工程造價理論的結(jié)合，需要進(jìn)行工程項目實際情況的分析，進(jìn)行成本控制及其管理措施的協(xié)調(diào)，做好事前預(yù)測，優(yōu)化成本管理方案，加強(qiáng)成本控制，對市政工程的人力、物力和財力實行資源優(yōu)化配置，從根本上做好市政工程成本的控制與管理。
標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代企業(yè)的一個標(biāo)志。企業(yè)從生產(chǎn)，加工，銷售，都是按照標(biāo)準(zhǔn)化去要求的。只有這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才會是標(biāo)準(zhǔn)化的，才能各項指標(biāo)都能達(dá)標(biāo)，也能是消費者滿意。
2、企業(yè)管理的系統(tǒng)化
從制造企業(yè)的組成來看，企業(yè)就是一個系統(tǒng)的管理體系。這個系統(tǒng)與內(nèi)外部都有著緊密的聯(lián)系，不僅包括，原料，產(chǎn)品，資源，財力，物力還包括外部的競爭者，銷售商。只有把企業(yè)看成是一個系統(tǒng)，才能使這個系統(tǒng)緊張有序地運轉(zhuǎn)。
3、企業(yè)流程化管理
很多企業(yè)都存在著各個職能部門，這些職能部門在企業(yè)中并存，但是很容易產(chǎn)生各種各樣的接口。一旦這些接口存在，很可能使各個職能部門之間相互推諉，扯皮。這樣就嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。要想阻止這些就接口對企業(yè)造成的不利影響，就必須使企業(yè)的管理流程化。這樣下來，各個部門就不可能在相互推脫責(zé)任了，從而使企業(yè)的管理更加有效。
4、企業(yè)管理信息化
信息化是任何一個企業(yè)的必經(jīng)之路，企業(yè)只有不斷地吸取外面源源不斷的信息，才能使企業(yè)掌握更多你的信息資源，從而從信息化中獲取更多的利益。實現(xiàn)企業(yè)的資源共享，知識共享，信息快速傳遞的目標(biāo)。
二、制造企業(yè)的成本控制方法分析
（一）采購環(huán)節(jié)的成本控制方法
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，在生產(chǎn)型企業(yè)中原材料成本占到大約總成本的百分之六十到百分之七十，所占的比重相當(dāng)大，因此在企業(yè)生產(chǎn)過程中應(yīng)當(dāng)節(jié)約材料降低成本。下面介紹四種控制方法：
1、建立原材料采購計劃和審批制度
原材料的采購關(guān)乎企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，保證了企業(yè)的正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行。企業(yè)要選派一個生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)記錄企業(yè)每天生產(chǎn)經(jīng)營、原材料儲備情況，通過計算得出原材料采購量。然后填制原材料采購單，上報采購部門。一般來說，采購計劃是需要由采購部門來制訂的。采購部門制定采購計劃不是憑空制定的，是根據(jù)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的記錄去確定的。采購計劃制定后，需要上報財務(wù)部經(jīng)理后，并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理批準(zhǔn)后，以書面方式通知原材料供應(yīng)商。企業(yè)的訂購量一般都是比較大的，所以對原材料的采購要根據(jù)不同的情況采取不同的方式。如果，原材料的采購量比較大，就努力爭取到廠家的最低折扣。如果原材料的采購量比較少的話，可以采取零星采購的方式。還需要根據(jù)每天的使用量，在確保有效庫存的情況下按照計劃和預(yù)算，計算出最佳訂貨點。這樣的話，既能保證企業(yè)對原材料的需求，也充分解決了倉庫費用問題。
2、建立嚴(yán)格的采購詢價報價體系
首先是，財務(wù)部應(yīng)設(shè)立專門的物價員，定期對日常消耗的原料以及進(jìn)行市場調(diào)研，以尋求價格最低的商家。對原材料的報價進(jìn)行分析后作出反饋，發(fā)現(xiàn)有差異時應(yīng)及時向相關(guān)部門反映并督促糾正。同時采購部門可以根據(jù)采購需要，采取招標(biāo)的方式進(jìn)行購買所需物品，在此可以亮化采購過程中確定物價的標(biāo)準(zhǔn)，防止不正當(dāng)企業(yè)采用賄賂等不法手段取得供應(yīng)原材料的資格，為企業(yè)提供質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的原材料，這會對企業(yè)造成更大的經(jīng)濟(jì)損失，因此在采購過程中要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，事先預(yù)防對企業(yè)造成不必要的損失。
3、建立嚴(yán)格的采購驗貨報損制度
嚴(yán)格按照采購驗貨報損制度對原材料采購驗收把關(guān)。對于報損應(yīng)由生產(chǎn)和施工部門主管上報財務(wù)庫管，按照實際的品名數(shù)量填寫報損單，報損單需由采購部經(jīng)理鑒定以后才能報損。
4、建立嚴(yán)格的原材料、配件出入庫及領(lǐng)用制度
在最基層的直接對原材料使用的工站人員對原材料的使用情況最為清楚，用一定的統(tǒng)計手段統(tǒng)計出最為合理的原材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)部門并以此為依據(jù)制定出原材料的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)，做到既不過分苛刻要求工站員工對原材料的小心使用（過分的對原材料使用的要求可能會造成員工在生產(chǎn)過程中為避免對原材料的浪費而降低生產(chǎn)速度，這也是企業(yè)管理者應(yīng)該考慮到的問題），也能把原材料的浪費控制在合理的可為企業(yè)所接受的范圍。通過這樣層層把關(guān)，嚴(yán)格管理，可以大大降低材料消耗、降低材料成本，從而有效地降低產(chǎn)品成本。
（二）生產(chǎn)過程中成本控制的方法
1、對人工及固定資產(chǎn)的控制方法
生產(chǎn)過程是產(chǎn)品成本形成的主要階段，這個階段產(chǎn)品所消耗的材料、人工費用和需要計算入成本的費用是產(chǎn)品成本形成的主要部分，因此生產(chǎn)過程成本的控制需要做到很完善。為調(diào)動全體人員對成本控制的積極性，企業(yè)各部門以及各級員工都應(yīng)明確成本控制的權(quán)限和責(zé)任，建立健全成本控制的責(zé)任制度。各部門對閑置固定資產(chǎn)的處理也會影響到生產(chǎn)成本，應(yīng)該把閑置不用的固定資產(chǎn)上交到相關(guān)部門保管，以減少相關(guān)的固定資產(chǎn)折舊費用計提，以此來減少產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；對于閑置、重疊作業(yè)崗位的員工，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T調(diào)動，達(dá)到對人員的充分利用，以減少工資方面的費用支出，為調(diào)動工人對工作的積極性，各單位部門還應(yīng)有分配本單位獎金的權(quán)限，例如對每月全勤的員工發(fā)放一定的獎勵等。
2、對生產(chǎn)工藝和技術(shù)要求的成本控制
隨著工業(yè)技術(shù)水平的發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)水平對生產(chǎn)成本的控制也起到了一定的影響作用，所以企業(yè)為了達(dá)到一定生產(chǎn)數(shù)量的需求，需要對生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)水平有相應(yīng)的提高。生產(chǎn)設(shè)備的更新?lián)Q代，要考慮購進(jìn)新生產(chǎn)設(shè)備在允許的折舊年限內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的平均成本，與更換新設(shè)備前的產(chǎn)品平均成本進(jìn)行比較，比較后選擇出較優(yōu)的設(shè)備選用方案，降低生產(chǎn)成本；另外對技術(shù)水平的要求在提升的同時，也應(yīng)該注意過分追求高新技術(shù)帶來的過高成本，如果企業(yè)采取新的、行業(yè)內(nèi)頂尖的生產(chǎn)技術(shù)，的確能夠提高產(chǎn)品的生產(chǎn)速率，產(chǎn)品的合格率，但是過高的合格率又對生產(chǎn)設(shè)備有嚴(yán)格的要求，對技術(shù)也有較高的要求，這是相互作用的關(guān)系，在此過程中，新設(shè)備的成本，對新技術(shù)人員工資待遇方面的成本都應(yīng)考慮在內(nèi)，選擇既能滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需求，又能保證一定的、企業(yè)能夠接受的產(chǎn)品合格率。
3、制定合理的獎懲制度
對生產(chǎn)車間確定效率、運轉(zhuǎn)率、合格率、一等品率等，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)制定合理的現(xiàn)金產(chǎn)量指標(biāo)，然后把員工的實際產(chǎn)量與產(chǎn)品的優(yōu)良等級化分直接與工資掛鉤，在此基礎(chǔ)上加減質(zhì)量考核獎懲，把根據(jù)預(yù)算成本的百分之五到百分之十的比例作為獎懲，使處在生產(chǎn)過程中的員工明白并參與對成本控制的重要性，控制節(jié)約成本不僅能使企業(yè)受益，還能使員工自身受到優(yōu)惠，如此員工還有什么理由不節(jié)約成本，在自身的工作環(huán)節(jié)中承擔(dān)自己的責(zé)任呢？
（三）銷售環(huán)節(jié)成本控制的方法
1、運輸成本的控制方法
因為產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售需要大量物與物的轉(zhuǎn)移，所以要用到運輸，對于運輸成本，產(chǎn)品的銷售究竟是采用自行運輸還是由貨運公司運輸，兩者各有利弊。如果貨物或是原材料一次運輸量過少，如果采用自行運輸?shù)脑?，運輸成本過高，則應(yīng)選擇由貨運公司運輸；如果貨物或原材料數(shù)量超過一定的范圍，自行運輸比較劃算，應(yīng)選擇自行運輸?？傊?，在運輸物品之前，應(yīng)當(dāng)預(yù)先計算采用各種運輸方式下的運輸成本，采取最優(yōu)的運輸方案，降低運輸?shù)某杀?；產(chǎn)品的數(shù)量在達(dá)到規(guī)定的數(shù)量時，才可以裝車輸出。在對零星貨物配送的時候，配送的路線安排也很重要，合理的安排貨物運送路線，不僅能夠節(jié)約運送時間，還能縮短行駛總路程；盡快的安排貨物的運輸，盡可能早的完成運輸，早日完成運輸結(jié)算，可以減少貨物在運輸途中由于運輸時間過長而導(dǎo)致的貨物不可避免的非人為損耗，減少不必要的損失。
2、倉儲成本的控制方法
倉儲的成本控制一直以來都是一個難題，也是很多企業(yè)都為之發(fā)愁的事項。以來是因為建立大規(guī)模的物流中心，把過去零星的庫存集中起來進(jìn)行管理，對一定范圍內(nèi)的用戶進(jìn)行直接配送，這是看上去是一個優(yōu)化倉儲布局的一個重要表現(xiàn)。但其實并不是這樣的，倉庫的減少和庫存的集中，并不意味著費用的減少，這樣做反而有可能增加運輸成本。這是很多企業(yè)百思不得其解的。因此倉儲成本的控制的關(guān)鍵就是，要在倉儲成本，運輸成本、以及配送成本的綜合角度來考慮倉庫的布局問題，使總的物流成本達(dá)到最低。倉庫的成本控制的方法有很多，現(xiàn)在我們來簡單介紹一下在庫存管理中經(jīng)常使用的ABC分類管理法。我們大家知道，倉儲管理的關(guān)鍵重點是管理庫存安排，提高保管效率。我們提到的ABC分類管理法的原則主要有兩點，第一，抓住關(guān)鍵的少數(shù)，也就是說，我們忽略普通的大部門只來說這關(guān)鍵的少數(shù)。第二，突出重點。這個原則跟第一點還是有相似之處的，他講的是針對不同的貨物有不同的管理方法。舉例來說，針對品種少但占用資金額高的A類貨物，必須嚴(yán)格逐項控制;而對于B類物資來說，主要是把它看做是一般控制對象，需要似情況的不同根據(jù)而采取不同的措施;但是對于C類物資，則不作為控制的主要對象，一般只采取一些簡單的方法控制即可。這是倉儲控制的方法之一也是最有效的方法，他對于降低倉儲的成本起著關(guān)鍵性的作用。同時還要加強(qiáng)倉庫的內(nèi)部管理，提高倉儲人員的工作效率，降低日常開支。在物品保管中所需的費用雖然很多，但是各項費用支出都有要有一個清清楚楚的明細(xì)，必須納入企業(yè)的計劃之中，節(jié)約使用。
3、銷售管理費用的控制方法
（1）對應(yīng)貫徹市場戰(zhàn)略的營銷實施方案，擬訂投入計劃后，制定完整的預(yù)算方案，以保證其投入的整體效益。
（2）因為銷售費用也涉及到繳納稅金的問題，而稅法也有相關(guān)規(guī)定銷售費用中的某些部分準(zhǔn)予稅前扣除，也可以通過少交的可抵扣的稅費相對增加企業(yè)利潤，因此也需要對稅費部分進(jìn)行考慮。差旅費:差旅費，是指出差期間因辦理公務(wù)而產(chǎn)生的交通費、住宿費和公雜費等各項費用。因為沒有明確的規(guī)定報銷額度，通常都是按照《企業(yè)財務(wù)通則》只要出差人員話費合理，且不應(yīng)由個人來支付的費用，都可以全額報銷。展覽費：可以按做銷售進(jìn)行處理，按照百分之十五的扣除標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除，但不得超過總銷售收入的一定百分比。其他的稅前項目在此不做過多列示。
三、綜合降低企業(yè)成本的方法
（一）財務(wù)管理預(yù)算化
財務(wù)管理預(yù)算化，是指企業(yè)各部門都要圍繞實現(xiàn)預(yù)算開展各項經(jīng)濟(jì)活動。企業(yè)決策執(zhí)行機(jī)構(gòu)有固定的預(yù)算的方法，一般來說他們按照財務(wù)預(yù)算的具體要求，按季分月下達(dá)預(yù)算任務(wù)。
（二）使用專業(yè)化的成本管理軟件
通過使用專業(yè)的成本費用預(yù)算軟件代替復(fù)雜的手工核算，又為成本費用控制及預(yù)算管理軟件輕松實現(xiàn)財務(wù)集中管控，數(shù)據(jù)集中、管理集中，報表的時效性等保障基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本控制過程中存在的問題
1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本控制的意識缺失。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本控制體系中，若是管理人員缺乏管理意識，就會導(dǎo)致整體成本管理效果失去實際效果。目前，多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部成員將成本管理項目完全歸咎在財務(wù)管理人員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)人身上，缺乏自主管理意識。然而，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部財務(wù)人員的常規(guī)化工作重心都集中在企業(yè)成本核算方面，以及對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)學(xué)員學(xué)習(xí)費用的管理方面，已經(jīng)很難再抽身對成本成本控制問題進(jìn)行面面俱到的管理。因此，認(rèn)為成本管理是財務(wù)人員專屬工作的思想意識本身就存在問題，是一種極不合理且不負(fù)責(zé)任的行為，整體管理機(jī)制匯總，成員的控制意識明顯不足，也就會嚴(yán)重制約整體項目的優(yōu)化發(fā)展。成本控制工作的開展應(yīng)貫徹到全員當(dāng)中，若是不能得到有效的落實，就會導(dǎo)致整體管理效果失去實效性。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本控制的方法滯后。在實際管理機(jī)制建立過程中，由于管理措施和方法滯后，也會導(dǎo)致整體管理模型受到影響，成本管控結(jié)構(gòu)合控制方法比較陳舊，會對成本預(yù)算項目產(chǎn)生影響。其中，內(nèi)部管理人員的薪資以及行政費用若是沒有計入到成本管理結(jié)構(gòu)中，就會導(dǎo)致實際預(yù)算得出的利潤高于實際利潤，造成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虧損的假象。另外，相關(guān)管理部門和管理人員缺乏新興管理機(jī)制，沒有先進(jìn)且有效的成本核算方式，就會導(dǎo)致整體核算模型和實際分析數(shù)值出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差[2]。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本控制的過程混亂。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本管理體系中，管理過程混亂也是非常關(guān)鍵的問題，需要相關(guān)部門結(jié)合實際需求和控制措施對其給予高度重視。在教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部，成本管理項目的實施過程較為混亂，沒有有效的約束力，整體管理系統(tǒng)得不到系統(tǒng)化落實，缺乏相應(yīng)的管理制度，也會嚴(yán)重成本管控工作的實際效率。另外，一部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盡管建立了相應(yīng)的管理制度，但是缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，出現(xiàn)了嚴(yán)重的權(quán)責(zé)不明問題。其中，崗位責(zé)任不清晰，會導(dǎo)致工作結(jié)構(gòu)和工作責(zé)任分工嚴(yán)重缺失；行政費用缺乏預(yù)算，行政管理系統(tǒng)得不到有效的重視，出現(xiàn)大量閑置物品或者是重復(fù)購買的問題；辦公物資隨意使用，沒有建立相應(yīng)的物資管理機(jī)制，物資嚴(yán)重浪費；教材資料采購價格折扣過高，甚至出現(xiàn)中間回扣的問題，嚴(yán)重影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長效發(fā)展進(jìn)程。值得一提的是，物資采購以及管理驗收入庫機(jī)制得不到有效落實，也會導(dǎo)致整體管理體系失去實效性[3]。
三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成本控制的優(yōu)化對策
1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要優(yōu)化成本控制理念。在管理機(jī)制建立過程中，相關(guān)部門要結(jié)合實際管理需求，積極建構(gòu)更加系統(tǒng)化的處理機(jī)制，建立健全控制理念，提高管理模型的有效性，進(jìn)一步提高管理層級的穩(wěn)定性。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日常管理體系建立過程中，要積極落實更加有效的處理機(jī)制和管控措施，提高全員的管理理念。結(jié)合實際情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，積極轉(zhuǎn)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部成員的成本管理理念，并借助有效的管理機(jī)制和控制措施對成本管理的質(zhì)量水平加以重視。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立之處就要樹立良好的管理理念和成本管控機(jī)制，要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)充分重視資源消耗的管理工作，管理人員要以身作則提高整體管理效果，樹立節(jié)約意識[4]。另外，在控制資源消耗的同時，積極落實更加動態(tài)化的管理價值，對培訓(xùn)效果及質(zhì)量提高重視。要將成本管理效果、教育培訓(xùn)效果以及績效評價融合在一起，形成三位一體的管理機(jī)制，確保整體管控措施和管理模型得以有效落實，從根本上提高管理人員的綜合素質(zhì)。應(yīng)當(dāng)充分重視培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的支出費用，建立健全學(xué)員培訓(xùn)的規(guī)模線性規(guī)劃，從根本上提高預(yù)算管理水平。除此之外，管理人員需要借助培訓(xùn)以及常規(guī)化會議提高全員節(jié)約意識，建立更加和諧化的辦公氛圍。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要升級成本控制方法。在實際管理體系建立過程中，要積極創(chuàng)設(shè)更加有效的管理模型，升級管控措施的基礎(chǔ)上，保證管理辦法符合實際需求，也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展提供動力。在管理辦法建立后，要保證控制機(jī)制符合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢和市場需求。在成本控制模型和管理體系建立過程中，要對成本控制計劃進(jìn)行精細(xì)化分析，需要結(jié)合資源消耗成本的主體管理方式，落實科學(xué)化管理措施和管理體系。其中，采用成本管理技術(shù)方式，并在此基礎(chǔ)上建立更加有效的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，建立動態(tài)化的人員績效管理機(jī)制，提高控制措施的實效性[5]。一方面，要提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身運營成本管理水平，利用現(xiàn)代化管理理念升級管理措施，并對管控工作進(jìn)行系統(tǒng)化分析，升級成本管理措施的有效性。要開拓思維，借助更加經(jīng)濟(jì)性的招生手段以及常規(guī)化管理模型，減少成本支出。另一方面，要對培訓(xùn)功能的能源消耗進(jìn)行集中處理，結(jié)合不同層次的學(xué)員以及附加值不同的教育培訓(xùn)活動，建立健全更加匹配的管理模型，提高成本管理效果，升級管控層級的有效性，為成本費用的分?jǐn)傄约皟?yōu)化提供更加有效的發(fā)展路徑[6]。在實際管理機(jī)制建立過程中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要建構(gòu)更加有效的管理模型，將高價值的資源分配給高層次學(xué)員，提高整體培訓(xùn)體系的完整性。若是從間接成本管理的角度對培訓(xùn)學(xué)校成本控制方法，需要對成本管理給予高度重視，并且盡可能地增加高層次學(xué)員，提高資金的流動性和收益的穩(wěn)定性，從而提高附加值的培訓(xùn)活動的綜合質(zhì)量。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要完善成本控制體系。只有積極建構(gòu)更加有效的成本控制體系，對成本管理路程給予高度重視，才能真正建構(gòu)更加系統(tǒng)化的管理模型，升級成本控制體系的完整度，為項目升級奠定堅實基礎(chǔ)。將教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的常規(guī)化管理工作和成本體系結(jié)合在一起，積極落實相關(guān)管理原則和成本控制體系，保證監(jiān)督考核項目得以有效落實。在管理部門業(yè)務(wù)水平全面升級的基礎(chǔ)上，對管理職能進(jìn)行細(xì)化分析和綜合控制，建構(gòu)一套貼合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實際需求的管理措施和控制模型。只有提高管理體系的完整度，才能在優(yōu)化成本控制責(zé)任的同時，建立健全更加有效的處理機(jī)制，將成本控制模塊落實到整個控制體系中，實現(xiàn)全方位成本管理模型，建構(gòu)更加有效的責(zé)任管理模型，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，也為成本管理模型的綜合性升級提供有價值的發(fā)展路徑[7]。
四、結(jié)語
總而言之，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，就要積極建構(gòu)更加系統(tǒng)化的處理機(jī)制和控制措施，對內(nèi)部成本管理給予高度關(guān)注，對成本控制問題以及意識管理模型進(jìn)行系統(tǒng)化處理，完善成本管理體系的同時，發(fā)揮全員成本控制“合力”，一定程度上升級成本管理效果，優(yōu)化成本控制體系的有效性，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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首先，針對物流企業(yè)，國家需設(shè)置相對應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)或部門，吸取國外相關(guān)優(yōu)秀經(jīng)驗，制定相對應(yīng)的物流管理制度及明細(xì)。其次，要逐步加深對成本管理的挖掘，深入挖掘物流成本的最關(guān)鍵因素，對于物流企業(yè)的成本控制而言，不能只是局限于生產(chǎn)作業(yè)部門，整個物流企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上都要進(jìn)行成本核算，包括存儲、采購等。此外，較為完善的成本控制不能局限于成本這一個方面，企業(yè)需要從戰(zhàn)略層面提高成本控制的程度。對于成本管理要突破成本核算的枷鎖，逐步形成事前規(guī)劃、事中控制以及事后分析總結(jié)的全方位成本管理模式。
（二）物流行業(yè)內(nèi)優(yōu)勝劣汰，鼓勵企業(yè)間合并重組，加大規(guī)模優(yōu)勢
政府需要大力推進(jìn)物流企業(yè)間的合并重組，因為只有這樣才能發(fā)揮物流行業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢，將價格優(yōu)勢發(fā)揮到實處。對此，國家相關(guān)機(jī)構(gòu)需要支持相關(guān)物流企業(yè)通過增資擴(kuò)股、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)等模式進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化整合。同時，政府也應(yīng)協(xié)助物流企業(yè)解決好在兼并合并中產(chǎn)生的人員閑置、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和利益分配等問題。只有落實到實處，通過整合資源才能解決物流設(shè)施閑置的問題，從整體上降低物流成本，達(dá)到控制的目的。
（三）物流企業(yè)需根據(jù)自身情況選取合適的成本核算方法
目前較為常見的物流成本核算方法有營運成本法和作業(yè)成本法，兩者的受眾群體不太一樣。對于剛起步還未成長的企業(yè)來說，營運成本法是首選，因為它不需要準(zhǔn)確的成本信息、核算的成本及代價也較小。而對于規(guī)模較大或已處于穩(wěn)步發(fā)展期的物流企業(yè)而言，收入的上升空間較小，成本管理成為重中之重，若采用作業(yè)成本法會使整個企業(yè)的成本核算極為清晰，成本控制也較為科學(xué)。同時，企業(yè)也需要根據(jù)自身的管理系統(tǒng)和管理人員的水平來選取合適的成本控制手段。
施工階段成本核算與成本控制工作的重點在落實，工程管理人員應(yīng)該在施工階段強(qiáng)化成本控制工作，要針對相關(guān)人員對施工階段成本核算與成本控制工作不重視的實際問題，建立起成本核算與成本控制的組織體系，轉(zhuǎn)變施工階段管理人員、成本控制人員和施工人員的理念，明確成本核算與成本控制人員的責(zé)任，完善成本核算與成本控制的激勵機(jī)制，確保成本核算與成本控制工作落在實處。
1.2明確施工階段成本核算與成本控制的內(nèi)容
要針對施工階段人工費、材料費和機(jī)械使用費的產(chǎn)生機(jī)理，建立起成本核算與成本控制的體系，要在人工使用上優(yōu)化施工階段的人員配置，合理確定施工人員數(shù)量，控制施工階段管理人員數(shù)量，做到對冗余人員的堅決辭退，以此來控制施工階段成本；要做好用工人員的善后處理，對于完工、辭退的人員要理清經(jīng)濟(jì)方面的關(guān)系，避免因合同和管理產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)上的糾紛。在材料費的支出上做到全面核算和控制，在確保材料技術(shù)性能的基礎(chǔ)上，確定施工材料使用的定額，做到“集團(tuán)化采購”和“貨比三家”，使材料的單價得到有效地控制。在材料的使用環(huán)節(jié)，應(yīng)該以提高材料利用率為主動措施減少材料的浪費，也可以利用獎懲的辦法抑制材料的非正常使用。要加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的布設(shè)、環(huán)境、場地方面的管理，使材料的堆放符合安全、操作和施工的需要，在避免材料損失的同時，控制材料在場地內(nèi)搬運中產(chǎn)生的費用。必須要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，合理控制施工機(jī)械使用費用，同時應(yīng)規(guī)范、合理地操作機(jī)械設(shè)備，減少因不當(dāng)使用對機(jī)械造成的磨損；為了節(jié)約機(jī)械用油，應(yīng)做到“人走機(jī)?！?，可以降低費用；此外，為了避免發(fā)生故障之后產(chǎn)生的高額維修費用支出，應(yīng)該定期維護(hù)和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，這樣也可以有效地減少機(jī)械設(shè)備的磨損，降低其出現(xiàn)故障的概率?？偠灾瑢嶋H工作中應(yīng)遵循成本最低化原則開展各項施工成本控制工作，挖掘各種可能的降低成本的潛力，最終使可能變?yōu)楝F(xiàn)實。例如選擇材料供應(yīng)商和工程分包隊伍師要通過招標(biāo)的方式確定，以求得最低的材料供應(yīng)價格；施工前嚴(yán)密組織，做好施工準(zhǔn)備工作，制定合理的施工方案，使人、材、機(jī)都能得到最有效的利用；采用先進(jìn)的施工工藝及技術(shù)降低成本消耗；加強(qiáng)質(zhì)量管理避免返工損失；除了項目管理部門對成本控制外，還應(yīng)將技術(shù)、安全、經(jīng)營、人事等部門都調(diào)動進(jìn)來，充分發(fā)揮各部門間的協(xié)作作用，實現(xiàn)成本控制目標(biāo)。
1.3做好施工階段的索賠工作
施工階段控制成本的一項重要工作即是施工索賠工作。對因業(yè)主方及其他非施工方原因造成的損失可提出施工索賠。索賠可能是因為業(yè)主的決策失誤或是設(shè)計變動造成的，也可能因為受市場因素、停電停水、拖欠工程款等影響，導(dǎo)致施工企業(yè)在施工過程中付出了額外的費用。一旦發(fā)生可索賠的事項，施工單位必須編寫好索賠文件，及時提出索賠要求。索賠文件的編寫必須要符合實際、有說服力、計算精確、內(nèi)容充實、簡明扼要；參與索賠談判的人員必須要十分熟悉工程內(nèi)容、合同條款并注意談判技巧和方式，以便索賠成功。
