時間：2023-01-22 04:31:06
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1.教學要求
從核心課程開設情況來看，該專業(yè)的核心課程主要包括《汽車銷售》《營銷管理》《汽車售后服務》《汽車構造》《管理溝通》等課程。從教學要求來看，汽車營銷涉及汽車知識的課程主要包含《底盤構造》《發(fā)動機構造》以及《汽車機械基礎知識》等。但是該專業(yè)和汽車維修專業(yè)學生在上述課程教學中都有很大的差距。本文結合汽車構造中的教學內容，對課程改革思路進行了整理。從《汽車構造》來看，該課程被分成底盤篇和發(fā)動機篇，從工作過程和技能檢測結果來看，它包含發(fā)動機檢測、底盤檢測、設備操作檢測和調整，進一步培養(yǎng)學生在汽車銷售和服務中對于底盤、發(fā)動機各種零售器件的故障診斷和分析。
2.教學內容
從汽車營銷學習過程來看，除了要理解專業(yè)的汽車知識，還必須掌握需要銷售車型的結構，并且根據(jù)銷售車型的參數(shù)，對可能存在的問題進行正確全面的解答。所以它要求掌握的知識全面，可以不深入專業(yè)知識，但是必須整合汽車銷售知識，從根本上加深研究和探討。例如，汽車構造主要包括基礎和提高兩個部分，基礎部分也就是基本理論，包括：發(fā)動機原理、7大系統(tǒng)、關系以及行駛、傳動、制動、轉向系；在提高部分，主要包括功能認知、發(fā)動機構造、底盤結構和功能認知與訓練等內容。
經過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我從2007年11月16日走進了華安財產保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經中國人民銀行批準，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司，總部設于深圳，主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，開拓進取，奮力拼搏，在取得良好自身經營業(yè)績同(你閱讀的文章來自：126)時，致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了公眾的信賴和支持。截至2005年，華安保險經中國保險監(jiān)督管理委員會批準，已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專員，前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業(yè)文化、客服技能、商務禮儀等知識，并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓，此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實習鞏固所學技能。
在福州學習了兩個月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數(shù)第二，這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內容就是，去市區(qū)各個農業(yè)銀行網點和工商銀行網點，通過與行長主任打通關系，給柜員做知識培訓打開銷售渠道，接著通過駐點的形式進行渠道維護，并在盈余時間自己推銷產品。功夫不負有心人，我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績?？梢哉f，我們在這當中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月，我不僅僅學到了熟練的開車技術，還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道并進行長期維護，還有怎么樣去營銷產品、應付客戶等。
時間過得真快，來這個公司已經6個多月了，回味這幾個月時光心生許多感慨，上班族真是不容易??！從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多，這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經驗和教訓，在接下去時間里更加努力去學習去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
2.有技(術)無品（位）。品位指對事物有分辨與鑒賞的能力。它是個人形象的展示,是內在氣質的復出,品位是人生價值的體驗，品位是道德修養(yǎng)的內涵，品位是各種知識的綜合。高職院校一直強調對學生專業(yè)技術的培養(yǎng)，教會學生實際應用技能。但對于市場營銷專業(yè)的學生，我認為這是遠遠不夠的。營銷工作看似是面對商品的工作，但實際卻是面對人的一種工作，在與客戶面對面的溝通和交流中，我們更多的要靠個人的魅力博得客戶的信任，建立起長久的合作關系。在營銷工作中，銷售人員與顧客溝通時所產生的影響力和信任度語言占7%，語調占38%，視覺占55%。一直以來，在我們高職院校市場營銷專業(yè)的教育中，重視對市場營銷專業(yè)學生的人際溝通能力、語言表達能力等職業(yè)技術的培養(yǎng)，卻忽視了對學生“個人品位”這種隱性素質的培養(yǎng)。這就導致我們培養(yǎng)出的學生，能夠夸夸其談，卻難以給顧客留下良好的印象；能夠成交，卻很難有固定的客戶資源；能夠做簡單的銷售工作，卻不能從事復雜的銷售工作。因此，個人品位的缺失會影響高職市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)質量以及未來的職業(yè)發(fā)展道路。面對高職市場營銷專業(yè)教育的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的這些問題，我們不得不認真思考高職市場營銷專業(yè)文化建設的重要作用和意義。
二、高職市場營銷專業(yè)文化建設的作用與意義
1.有助于增強學生的多種（綜合）能力，使得高等職業(yè)教育真正做到教書與育人的完美結合。只有技能傳授的教育不是真正的高等職業(yè)教育。專業(yè)文化具有文化浸潤的育人功能。良好的專業(yè)文化不僅能愉悅身心，提高專業(yè)素養(yǎng)，還能增強職業(yè)意識、專業(yè)技能，同時也使組織能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新能力得到了鍛煉和培養(yǎng)。這樣能夠真正做到教書與育人完美結合。
一、高職院校營銷專業(yè)學生實施創(chuàng)業(yè)教育勢在必行
(一)高職院校營銷專業(yè)學生實施創(chuàng)業(yè)教育有利于社會的發(fā)展
創(chuàng)業(yè)教育以提高學生自我就業(yè)能力為目的，尤其注重培養(yǎng)學生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力，務求使更多的謀職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。與傳統(tǒng)的就業(yè)教育相比，它不是直接幫助學生去尋找工作崗位，而是重在教給學生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法。
據(jù)勞動部門預測：今后10年，我國每年將新增加勞動力1000萬，大約1.2億左右的農村勞動力要向城市轉移；在國有企業(yè)事業(yè)單位，還存在著2000多萬隱性失業(yè)者；此外每年還有數(shù)百萬下崗職工。勞動力供大于求的矛盾將長期存在。在我國目前高職院校中積極實施創(chuàng)業(yè)教育，不僅能緩解目前面臨的困難，也有助于解決我國的就業(yè)問題。創(chuàng)業(yè)教育的宗旨在于鼓勵學生自我雇傭，其優(yōu)點是創(chuàng)業(yè)者不但自己謀得了職業(yè)，也為社會其他成員提供了就業(yè)機會，在當前經濟高速發(fā)展時期，能有效地緩解勞動力供需不均的矛盾，確保社會穩(wěn)定。
(二)高職院校營銷專業(yè)學生實施創(chuàng)業(yè)教育有利于高職教育的發(fā)展
隨著我國高校招生總體規(guī)模的不斷擴大，大學畢業(yè)生就業(yè)問題愈加嚴峻。營銷類職業(yè)是人才市場出現(xiàn)頻率較高、供需量較大的職業(yè)之一。由于營銷專業(yè)本身的特點，辦學門檻比較低，改革開放以來，很多高等綜合大學和中等職業(yè)學校紛紛開設營銷專業(yè)。高等綜合大學培養(yǎng)的營銷專業(yè)本科生和研究生畢業(yè)后大多從事較高層次的營銷管理工作，而中等職業(yè)學校營銷專業(yè)主要培養(yǎng)最基層的營銷員。高職類營銷專業(yè)學生的就業(yè)處于“高不成，低不就”的尷尬境地。因此，在高職院校營銷專業(yè)應積極引入創(chuàng)業(yè)教育，讓學生盡早做好擇業(yè)與就業(yè)的心理準備，鼓勵畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)開辦中小企業(yè)，通過創(chuàng)業(yè)來解決就業(yè)問題，形成高職營銷專業(yè)學生進出通暢的雙贏局面。
引入創(chuàng)業(yè)教育，也是高等職業(yè)教育適應經濟社會發(fā)展需要的長遠任務。高職教育，其實就是一種職業(yè)教育，通過教育使學生在了解社會產業(yè)狀況與前景的基礎上了解經濟發(fā)展的實際需求，在掌握基本從業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識和技能需求的基礎上，樹立服務社會的職業(yè)理想與創(chuàng)業(yè)意識，使教育造就的高技能財會人才在各自的崗位上建功立業(yè)，為社會的穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻。因此，從學生的實際出發(fā)，根據(jù)經濟社會的發(fā)展變化，通過各種教育手段，著力提高學生的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，這也是高等職業(yè)教育營銷人才培養(yǎng)改革的要求。
(三)高職院校營銷專業(yè)學生實施創(chuàng)業(yè)教育有利于學生個人的發(fā)展
創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的是學生獨立思考、團隊合作、處理資料、分析判斷、人際交往的能力和實踐理論知識的學習，這種教育對從業(yè)非常有必要。另外大學生創(chuàng)業(yè)缺乏人脈和經驗，對其進行系統(tǒng)有效的先期培養(yǎng)是很關鍵的，對于以后打算自己開拓一番事業(yè)的高職院校營銷專業(yè)學生，能在學校接受這樣的鍛煉太有必要了。
創(chuàng)業(yè)素質是人的素質中不可缺少的重要組成部分。通過接受創(chuàng)業(yè)教育，營銷專業(yè)畢業(yè)生個人綜合素質將會大大提高，在職業(yè)生涯中將擁有更多的主動權，既可應聘就業(yè)，也可以走上創(chuàng)業(yè)之路。高職院校營銷專業(yè)的學生雖然在技術上不如理工科大學生，但也有自己獨特的優(yōu)勢，他們具有營銷管理能力，能將自己的就業(yè)融入自己的創(chuàng)業(yè)活動中。
二、高職院校營銷專業(yè)實施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢和機遇
(一)營銷專業(yè)學生具備的營銷管理能力為自主創(chuàng)業(yè)提供人才保障
營銷專業(yè)與市場經濟活動的聯(lián)系最密切，營銷專業(yè)在引人創(chuàng)業(yè)教育方面具有專業(yè)優(yōu)勢。該專業(yè)所具有的營銷管理知識和操作技能，是創(chuàng)業(yè)和經營企業(yè)所必須掌握的知識和技能，在創(chuàng)業(yè)實踐中具有廣泛的實用性和可操作性。例如：如何調查與預測市場；如何對自身優(yōu)勢、商業(yè)機會、市場風險進行評估；如何選擇目標市場；如何進行市場定位；如何把握消費者的購買行為；如何進行產品、價格、分銷以及促銷策劃等。這些都是每一個高職營銷專業(yè)畢業(yè)生所必須具備的營銷技能。營銷技能是創(chuàng)業(yè)者必備的創(chuàng)業(yè)基礎，有了這種技能，創(chuàng)業(yè)行動就會少走彎路。
(二)當前良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境為營銷專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)提供宏觀上的保證
中國政府非常重視創(chuàng)業(yè)。2008年1月1日開始實施的《就業(yè)促進法》第七條就明確了創(chuàng)業(yè)的政策，因此，中國目前處在一個非常難得的創(chuàng)業(yè)時代。事實上，當前我國政府對于中小企業(yè)的發(fā)展已經推出了一系列的扶植政策。政府扶持和鼓勵興辦個體私營企業(yè)，個體私營經濟未來將得到充分快速發(fā)展。當前我國已經頒布了一系列法律，對個人投資辦企業(yè)提供了法律保障，尤其是對設立非法人企業(yè)也沒有明確注冊資本金的要求，為普通人創(chuàng)業(yè)降低了門檻，提供了創(chuàng)業(yè)的法制通道。另外在如何解決中小企業(yè)融資難問題上，國家也加快了金融體系建設，加強金融監(jiān)管，堅持多元化、競爭化的金融發(fā)展方向，大力提倡開辦民間銀行，讓各種所有制成分在金融業(yè)中相互促進、共同發(fā)展。在銀行業(yè)向非公經濟開放的同時，國家也正努力拓寬非公經濟直接融資渠道，鼓勵中小企業(yè)發(fā)行短期債券。
(三)汕頭職業(yè)技術學院營銷專業(yè)實施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢
汕頭職業(yè)技術學院位于潮汕地區(qū)。潮汕人自古就有經商的傳統(tǒng)，商業(yè)意識較強。潮幫已經興旺了五百年而不絕?！梆I死不打工”是專門針對潮汕人說的。潮汕人哪怕身上只有幾十元，也要努力做老板，相當一部分潮汕人都是十幾歲幫助家里看店做生意，或在鄉(xiāng)親的店里幫忙，很早就學會了經商的本領?，F(xiàn)在潮汕是一個民營經濟發(fā)展的實驗區(qū)，民營經濟的大軍遍布省內省外，很多學生自小就已接受了創(chuàng)業(yè)的觀念。
由于粵東本身大學不是很多，當?shù)卣畬Υ髮W生創(chuàng)業(yè)也提供了優(yōu)惠政策。無論畢業(yè)生的家庭經濟條件如何，均有機會創(chuàng)業(yè)。相信在高技能缺乏、自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境越來越好的粵東地區(qū)汕頭高職營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)前景會越來越美好。
三、汕頭職業(yè)技術學院營銷專業(yè)實施創(chuàng)業(yè)教育的對策
(一)進行課程改革，體現(xiàn)營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育特色
1課程結構改革。實施創(chuàng)業(yè)教育必須按照營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)能力要求來設計課程，課程結構要形成學科課程、活動課程、隱性課程相結合。
學科課程使學生得到充分的創(chuàng)業(yè)技能實踐訓練，為畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎。
活動課程是創(chuàng)業(yè)教育實施的重要方式之一。一方面要在原有的各種活動中，把創(chuàng)業(yè)教育的任務和要求結合進去，如營銷學會、團隊活動、學科興趣小組、各類競賽、勤工儉學、校外活動等；另一方面要實施創(chuàng)業(yè)教育專題活動，即根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育的課程目標和任務設計專門的教育活動，如參觀、訪問、請創(chuàng)業(yè)者作報告演講等。在活動課程中實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)意識的提高，創(chuàng)業(yè)品質、創(chuàng)業(yè)知識的養(yǎng)成與傳播。
隱形課程方面要突出創(chuàng)業(yè)環(huán)境的設計和布置。要把校園乃至教室的合理布局和美化同創(chuàng)業(yè)教育結合起來，如布置鼓動創(chuàng)業(yè)立志成才的名言警句，張貼創(chuàng)業(yè)者的成就榜和風采照，舉辦內容形式都具創(chuàng)新意識的活動，觀看改革和現(xiàn)代化建設題材的影片，展示創(chuàng)業(yè)型教育隊伍形象，為學生營造一種創(chuàng)業(yè)氛圍，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識，激勵創(chuàng)業(yè)精神。轉2在專業(yè)教學計劃中增設與創(chuàng)業(yè)密切相關的課程。例如《創(chuàng)業(yè)教育》《創(chuàng)業(yè)社會常識》《創(chuàng)業(yè)心理和技能》《市場經濟》《社交禮儀》《法律和稅收》等。這些課程側重于系統(tǒng)介紹創(chuàng)業(yè)能力和素質的培養(yǎng)。
3將創(chuàng)業(yè)教育滲透到營銷專業(yè)的其他相關課程中，同時對原有的教學計劃進行必要的整合和優(yōu)化，使各課程之間相互配合，形成創(chuàng)業(yè)教育的各有機組成部分。要使營銷專業(yè)學生懂得如何對自身優(yōu)勢、商業(yè)機會、市場風險進行評估，從而選擇準確的目標市場并定位，進一步進行產品、價格、分銷以及促銷策劃，還能運用法律手段維護自身的合法權益等。
(二)進行教學內容、教學方式和教學考評的改革。實施營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
1教學內容的改革。教學內容應講求實用性和針對性，重在教給學生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法，特別是培養(yǎng)學生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力。具體要考慮以下幾點：一是必須針對培養(yǎng)高技能創(chuàng)業(yè)人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必需夠用”；二是要根據(jù)創(chuàng)業(yè)的多樣性，有針對性地靈活教授不同崗位需要的技能，實現(xiàn)“按需施教”；三是努力做到教學內容盡可能與學生的個性相適應，實行彈性課程組合。
2教學方式的改革。先進的教學方式是創(chuàng)業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)。我們已采用模擬企業(yè)經營方式等新型教學方法，通過利用Internet市場營銷模擬平臺軟件，加強學生的實際操作能力訓練，讓學生分組練習，分別循環(huán)扮演企業(yè)中的不同角色，以增強學生對不同崗位職責的認識和掌握，加強學生職業(yè)經驗的訓練。另外，我們還運用多媒體教學手段，實施演示教學和案例教學，發(fā)揮互補效應和立體效應。利用電視錄像及其他媒體，播放一些企業(yè)家報告會實況，實現(xiàn)身臨其境的效果，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情，調動他們的潛能。
3教學考評的改革。注重考評學生的技能水平及實踐能力是創(chuàng)業(yè)教育與其他類型教育的顯著區(qū)別，也是高職教育培養(yǎng)目標的必然要求。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是始終堅持以能力為本位、以培養(yǎng)學生的實踐能力為出發(fā)點來組織教學；二是以培養(yǎng)學生專業(yè)技能與職業(yè)素質為重點，注重專業(yè)技術水平和創(chuàng)業(yè)能力的考評，改變過去“一張試卷定成績”的偏頗做法；三是教學考評與就業(yè)創(chuàng)業(yè)結合，注重培養(yǎng)和考核學生的崗位技能、適應能力、創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力，堅持正確的就業(yè)導向。
(三)充分利用活動課堂，培養(yǎng)營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)能力
活動課堂是培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力的捷徑。通過不定時邀請一些中小企業(yè)成功人士特別是成功創(chuàng)業(yè)的師兄師姐們現(xiàn)身說法，可以激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識。也可以通過開展一些模擬創(chuàng)業(yè)活動，如創(chuàng)業(yè)知識大賽、模擬銷售競賽等激發(fā)營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)熱情。例如，經管系學習部于2007年5月舉辦首屆“大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽”。在這次大賽過程中通過對學生的指導，提高了同學們的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)素質；激發(fā)了同學們的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神；營造了濃厚的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氣氛；培養(yǎng)了學生積極的處事態(tài)度、正確的行為方式、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、堅定的自信心、強烈的社會責任感，以及創(chuàng)新、策劃、組織、指揮、協(xié)調控制和管理等創(chuàng)業(yè)能力。
(四)加強師資隊伍建設，直接推動營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
一、實踐性教學的特點
1．突破課堂空間，從課堂內走向課堂外。實踐性教學是對學生消化理論知識、運用理論知識分析社會問題的一種補充形式。由于傳統(tǒng)的理論教學側重于介紹比較相對穩(wěn)定的理論知識體系及基本構架，學生往往感到課堂上對所學知識比較抽象，而實踐教學則不同，通過社會調查、現(xiàn)場教學、案例分析及參與企業(yè)小型營銷活動等形式，使學生及時地轉化書本知識，利用書本知識解決社會實際問題，從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際的目的。
2．使學生具有更廣泛的知識層面。在實踐性教學中，由于通過課堂內外的結合，實現(xiàn)理論與實際的相互補充，用所學的書本知識去解決現(xiàn)實社會經濟中的問題i這就需要學生不僅僅掌握專業(yè)理論知識，更需要有廣泛的知識層面。對于市場營銷專業(yè)學生而言，不僅僅需要他們熟練地掌握經濟、管理及市場營銷等方面的專業(yè)知識，也需要他們了解法律、心理、社會學等方面的知識，并且要能將這些知識用于實踐。
3．改變教師的角色，變單一的理論灌輸為問題探討。開展實踐教學實際上是對教師的挑戰(zhàn)，因為，在開展實踐教學時不僅要求教師要全面掌握理論知識，還必須熟悉實踐工作的各項操作流程。此時教師的角色是要融傳授知識與教會技能為一體的“雙師型”人才。
傳統(tǒng)的以理論灌輸為主的教學方式遠遠不能解決實踐性教學條件下所遇到的各種問題，且教師自身所提出的解決問題方案也不一定是最優(yōu)的，所以，教學方式要求由以前單純的說教變成平等式的討論。教師是扮演的是一個引導者或者教練的角色。
4．考核學生更注重知識的運用。傳統(tǒng)的課堂教學比較注重封閉式試卷測試，其考試內容大都是書本的基本概念、基本規(guī)律等知識原理，其成績的好壞往往由一張試卷決定下來。而強調實踐性教學條件下進行的考核有所改變，不僅僅重視理論知識的考核，而是強調知識的融合及對知識的運用能力。因為假若一個學生《市場營銷學》的理論知識試卷考了98分但卻不能很好地將一個產品銷售出去或策劃好一個項目，那說明學生同樣沒有掌握專業(yè)知識的要領。所以，在加強實踐性教學時，考核由理論知識的試卷考核和設計如調查報告、策劃書等形式構成。
二、實踐性教學對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的意義
1．實踐性教學是體現(xiàn)市場營銷專業(yè)應用型特色的主要途徑。就市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標而言，以培養(yǎng)適應社會的應用型人才是不同層次高校人才定位的通用目標。但是，不同的高校有不同的資源，教學科研條件、師資隊伍現(xiàn)狀、管理模式與水平等不同，形成了各具特色的專業(yè)定位。由于地方本科院校受自身條件限制，無法與“211”高校進行全面比較，因此，只有體現(xiàn)比較優(yōu)勢，注意揚長避短才能形成特色。而實踐性教學作為一種融知識與能力為一體、強化學生動手能力的教學手段，在實現(xiàn)地方院校人才培養(yǎng)目標、突出專業(yè)特色、提高教學效果等方面具有重要意義。
2．實踐性教學是知識、能力、素質“三位一體”的重要體現(xiàn)。實踐教學是專業(yè)教學過程的一個必不可少的重要環(huán)節(jié)，它通過知識學習與吸收來提高學生綜合能力與素質，實現(xiàn)培養(yǎng)“應用型人才”的目的。
首先，實踐性教學具有深化知識、整合知識，并將知識轉化為能力的重要作用。課堂教學是大學生獲得知識的主要途徑，它通過系統(tǒng)地介紹理論知識，給了學生完整的知識體系，幫助其樹立系統(tǒng)分析問題的思維方法。但是，這種學習卻是間接的、且有些教條主義。
如果學生不去應用這種知識、不去用這些理論知識去指導實際工作，知識掌握再多也沒有多大意義。而實踐性教學則不同，它通過接觸社會，解決社會中遇到的實踐問題，把理論知識與實際知識結合起來，促進知識的轉化。
其次，培養(yǎng)學生綜合能力，提高學生綜合素質。實踐性教學環(huán)節(jié)在培養(yǎng)學生的學習能力、協(xié)調溝通能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等專業(yè)能力和素質方面具有不可替代的作用。對于一個學生而言，能力更加能反映個體水平的高低。如果說理論知識必須通過個體的學習才獲得，那么動手能力和從事實際工作能力更是如此，只有通過學習者本身親自動手或參與才能有體會、才能逐步掌握。
最后，有利于大學生素質的培養(yǎng)和個性品質的完善。與課堂理論學習知識只需與同學老師打交道不同的是：實踐性教學必然要與各種不同的人打交道，這就給學生帶來了人際溝通的挑戰(zhàn)。于是學會尊重他人、關心他人、如何與他人合作成為學生課堂外的必修課。
這樣，就能進一步養(yǎng)成勤奮、嚴謹、艱苦奮斗、實事求是的良好作風，成為一個高素質專業(yè)人才。
3．加強實踐性教學也是大眾化教育條件下的必然發(fā)展趨勢。大眾化教育不再是精英教育，用人單位不再是高、精、尖的技術領域，大部分用人單位都是非常普通的企業(yè)或社會組織。即使是規(guī)模較小的民營企業(yè)也有對本科學生的需要。所以，高校不僅要重視學生的學識修養(yǎng)，更關注知識以外的各種技能和能力，包括基本的職業(yè)技能及解決問題的能力和創(chuàng)新能力等，對學生的要求，也已經不僅僅是簡單地掌握知識而是綜合運用知識的能力。所以，教學方法和手段也要求突破傳統(tǒng)知識教學的框架而向綜合能力的培養(yǎng)和實踐方式轉變。
三、市場營銷專業(yè)實踐性教學環(huán)節(jié)設計思路
根據(jù)市場營銷專業(yè)人才“應用型人才”培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的要求，結合國內外市場營銷專業(yè)實踐性教學手段，特別受英國市場營銷專業(yè)“三明治”式的實踐教學方法的啟示，市場營銷專業(yè)可以嘗試設計“兩條主線，四個系統(tǒng)”的實踐教學體系?！皟蓷l主線”即：
貫穿于專業(yè)理論課程的實踐教學體系和貫穿于四學年的引導和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力實踐教學體系?！八膫€子系統(tǒng)”分別是準備型實踐教學子系統(tǒng)、課程實踐教學子系統(tǒng)、綜合型實踐教學子系統(tǒng)、外延型實踐教學子系統(tǒng)。
1．準備型實踐教學子系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要是針對于學生所處的不同階段而進行的實踐教學。當學生剛剛進人大學時，為了幫助其適應大學生活而進行的專業(yè)介紹與專業(yè)教育。讓其成為正式的學生時對專業(yè)有足夠的了解。由于專業(yè)教育往往以對話的形式進行，因而給予了學生更多表達自己的實踐機會。而當學生完成大學學習準備進入社會時，又通過就業(yè)指導、畢業(yè)教育等實踐教學，為其順利地進入社會而做好充分的準備。
2．課程實踐性教學的設計。課程實踐性教學環(huán)節(jié)的設計應當包括課程調查、課程策劃、課程案例、現(xiàn)場教學、實驗教學及課程實踐等組成。從市場營銷專業(yè)的公共課到專業(yè)課再到選修課，除了理論講授外，一些課程都應設計一定比例的實踐性教學環(huán)節(jié)，如計算機基礎知識、法律基礎知識等公共課就會通過課程實踐性環(huán)節(jié)來增加學生對理論的理解和知識的運用。而專業(yè)課更不用說，由于市場營銷專業(yè)相關課程大都具有較強的實踐性，所以，在進行理論教學的同時必須安排一定時量的實踐性教學，《市場營銷學：》《市場營銷策劃》《網絡營銷》《廣告理論與實務》《推銷技巧》《商務談判》《酒業(yè)營銷》《消費者行為學》等都是實踐性很強的應用性課程，是企業(yè)市場營銷實踐經驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢等多種形式的實踐性教學環(huán)節(jié)，在教學內容中適當增加社會實踐、調查分析、市場預測等定量研究及操作性較強的技能訓練是適應知識創(chuàng)新的需要，也是推進市場營銷教學創(chuàng)新的結果。以《市場營銷學》教學為例，將理論與實踐兩種形式結合起來，形成如圖2所示的完整的教學過程。《市場營銷學》課程如此，其他專業(yè)課程的實踐性教學環(huán)節(jié)大體相同。只是內容安排有些差異。
3．外延型實踐性教學。外延型實踐教學是課程教學的外延，不僅包括第二課堂的實踐教學，還包括其他形式的實踐教學。其教學形式較多，可以是由專業(yè)教師帶隊完成，也可以由學校學生工作部配合完成，具體可采用專業(yè)調查、創(chuàng)業(yè)大賽、案例分析大賽、學生課題及校企結合的實踐活動等形式進行。
創(chuàng)業(yè)大賽和案例分析大賽在提高學生能力方面有十分重要的作用。目前，創(chuàng)業(yè)大賽包括了各個層次的比賽，其規(guī)模大、影響力廣、時間長，再加上有由專業(yè)課老師和學工部老師共同指導，是一種非常好的實踐教學形式。而案例分析大賽往往只涉及相關專業(yè)，面較窄，所以，從案例材料提供到案例分析指導到評選等環(huán)節(jié)，都由專業(yè)課老師全程指導，往往都是以企業(yè)實際例子為素材，其針對性較強，效果也比較明顯。
學生科研課題是學?；驅W校企業(yè)聯(lián)合起來提供給學生的研究性項目，通過課題的研究，學生能夠進一步掌握系統(tǒng)的知識，并且能夠就某一問題進行深人研究，是對理論知識極好的消化方式，是培養(yǎng)學生實踐操作能力的最佳方式。
4．綜合型實踐教學環(huán)節(jié)。課程綜合模擬實驗、畢業(yè)實習及畢業(yè)設計和創(chuàng)新實踐等形式是綜合型教學環(huán)節(jié)的主要體現(xiàn)。這一實踐性教學環(huán)節(jié)既是對理論知識系統(tǒng)的整合，也是對所學專業(yè)知識的提升，是學生整體能力的直接體現(xiàn)。
綜合模擬實驗是結合虛擬現(xiàn)實技術和互聯(lián)網絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環(huán)境，讓學生扮演企業(yè)營銷過程中各種不同角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策，并且得到決策的結果，然后做出下一階段的決策的一種形式。它利用計算機輔助模擬教學過程，通過營造一個虛擬的市場環(huán)境，能夠讓學生融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，經過對整體營銷戰(zhàn)略、產品研發(fā)、價格制定、生產安排、廣告策略、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等各種市場經營決策的制定、運作。得到可能成功或者被競爭者打敗的結果。再來反思、調整自己的策略，不斷運用體會營銷知識。它彌補了課堂教學的不足，將理論與市場實踐相結合，提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學質量。超級秘書網
畢業(yè)實習和畢業(yè)設計是學生綜合能力的最終體現(xiàn)，是實踐性教學必不可少的環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)實習和畢業(yè)設計已經在高校中沿用多年，其形式和內容相對固定，在這種情況下，如何對畢業(yè)實習和畢業(yè)論文或設計進行創(chuàng)新才是最為關鍵的。對于市場營銷專業(yè)學生而言。試用企業(yè)策劃方案來代替畢業(yè)論文的做法是一種有益的嘗試，符合應用型人才培養(yǎng)目標。由于策劃方案不僅要掌握理論背景、文獻檢索、數(shù)據(jù)應用等能力，還需了解企業(yè)實踐等理論與企業(yè)運行情況，并且要深入實際進行調查，熟練地運用人際溝通、分析診斷等能力，是對學生全面的考核，往往比論文撰寫更能反映學生知識的全面掌握程度和運用能力的高低。
總之，對于地方商科院校而言，要提高教育質量，實現(xiàn)高校教育的“質量工程”，形成地方商科院校的專業(yè)特色。如何進行教學手段與方法的創(chuàng)新，重視實踐性教學的作用與地位。科學地設計實踐性教學環(huán)節(jié)是專業(yè)建設的重要課題。
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大多數(shù)高校在招聘教師時重視學歷，而且要高學歷，但卻忽視了教師的實踐經歷，這就導致了大部分教師都是從學校畢業(yè)后直接走上教學崗位。由于自身缺乏實踐經驗，在教學過程中很難將理論與“商海”中的實踐感悟及最新的市場營銷問題相結合，對其所分析的案例也未必有更深的見解，而僅僅是根據(jù)各種營銷理念或案例分析的參考答案對學生講解，缺乏真實感，學生逐漸會失去學習興趣。
2.學校缺乏實習場所。
由于經費有限和學生數(shù)量的限制以及學生自身技能水平的欠缺，學校很難為每個學生找到實習的場所。即使找到實習企業(yè)，也會由于實習期限短暫和缺乏關注使實習效果甚微。雖然現(xiàn)在更多的高校鼓勵學生自主尋找對口實習企業(yè)，也多因無法有效監(jiān)管而流于形式。
3.實踐教學缺乏系統(tǒng)性和針對性。
近年來，我國高校不斷加大教學改革的力度，市場營銷專業(yè)的教學方法和教學內容也出現(xiàn)了很大的變化，互動式教學、案例教學逐步被采用，實習實訓基地建設、實驗室建設也越來越被重視，實踐教學出現(xiàn)了可喜的變化。但是，我們發(fā)現(xiàn)這些實踐教學環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性和針對性，形式大于內容。具體講就是沒有從學生能力出發(fā)，或從市場營銷實際需要出發(fā)設計實踐教學。
二、以能力培養(yǎng)為目標，強化市場營銷實踐教學
1.深化教學改革。
首先要改革教學方法，通過案例教學、計算機模擬、實習實訓等方法提高學生的實踐應用能力。將營銷案例按照章節(jié)相關性進行分類整理，以企業(yè)市場營銷過程為主線，把市場營銷概念、模型等專業(yè)知識融合進案例中。使生澀難懂的專業(yè)詞匯變得生動具體，更容易提高學生學習興趣和對知識的接受程度。此外，除了傳統(tǒng)的課堂討論活動，還可以結合現(xiàn)代工具進行模擬教學。學?？商峁┮欢ń虒W經費購買市場營銷教學軟件，讓學生根據(jù)軟件上的模擬市場環(huán)境進行策劃和拓展，在增加學習趣味性和實踐性的同時，也彌補了我國傳統(tǒng)教學中在實踐鍛煉上的不足。同時，學校還可要求學生進行虛擬產品的銷售策劃，學生可以根據(jù)前期市場調研得出的結論設計虛擬產品，并運用4P組合設計營銷策劃方案?；蚴峭ㄟ^撥付定量經費購買少量商品和倡議學生提供其不用的物品的方式，為學生提供校內銷售和營銷產品的機會。并在銷售結束后分組進行課堂討論和心得總結。其次，改革營銷課程考核方式。既然營銷是一門實踐性極強的學科，就應該改革傳統(tǒng)的考試模式的考核標準。從平時成績來說，學?？稍诮虒W環(huán)節(jié)中加增加實驗模擬和實踐環(huán)節(jié)成績。例如，要求學生以小組形式親身參加調查問卷的設計、并在學校范圍內進行問卷收集，教師通過學生實踐檢測得出調研結果和心得給與評分。還可以采用小組成員按調研策劃所做貢獻的比例相互打分的方式。這樣既可以激勵小組成員的積極性，也強化了其相互合作與溝通的能力。期末成績考核則可以以個人的營銷策劃報告的形式，學生可任選其感興趣的企業(yè)和論題，給予學生充分的自主性，這樣不僅比傳統(tǒng)的概念以及案例分析的方式避免學生考前死記硬背，而且更加強化了學生對所學知識的理解和運用，從而達到理論聯(lián)系實際的目的。
2.加強教師的實踐培訓和雙師型人才的引進。
根據(jù)中華人民共和國于2011年頒布的《全國教育人才發(fā)展中長期規(guī)劃（2010-20120》，強調高等職業(yè)院校應當以“雙師型”教師為重點，“統(tǒng)籌推進管理人才、實習實訓指導教師、班主任隊伍建設，著力建設一支適應培養(yǎng)高素質勞動者和技能型人才需要的職業(yè)教育人才隊伍”。因此，對于實踐性要求極高的營銷教師，應主動加強其與外界市場的聯(lián)系。利用假期時間‘走出去’與企業(yè)進行溝通交流，了解市場和經濟環(huán)境的最新動態(tài)。與此同時，學校該應該加強青年教師的進修和培訓項目，幫助青年教師尋找企業(yè)調研的機會，形成一些有價值的調研報告。學校還可通過優(yōu)惠政策吸引招聘一線營銷人員或者企業(yè)營銷高管來校做定期兼職授課培訓，拓寬學生眼界，來彌補教程中所缺失的實戰(zhàn)型內容。
3.加強與企業(yè)的聯(lián)系，建立長期穩(wěn)定的校外實習基地。
教育部從2005就印發(fā)了《中央財政支持的職業(yè)教育實訓基地建設項目支持獎勵評審試行標準》，積極調動職業(yè)院校對于教育實訓基地建設的積極性。為響應教育部號召和提高學校自身競爭力，學校應與特定對口企業(yè)建立長期的合作關系，讓學生深入到企業(yè)的具體業(yè)務運作中。學校應當積極創(chuàng)造機會與企業(yè)達成人才實踐交流的共識，使學生通過對企業(yè)歷史文化、科研管理以及技術創(chuàng)新的理解，更深刻的體會所學知識。與此同時，企業(yè)可通過監(jiān)督管理學生頂崗實踐的過程，為企業(yè)日后招聘提供依據(jù)，為企業(yè)增加招聘來源。
4.大膽試點嘗試“開放式辦學”，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)。
在以能力培養(yǎng)為目標的前提下，營銷教學應打破“課堂”的概念，在學生完成相應理論課程的同時，積極鼓勵創(chuàng)業(yè)實踐。學校可以為創(chuàng)業(yè)學生提供必要的辦公、營業(yè)場所和指導老師；統(tǒng)一辦理稅費減免或優(yōu)惠；還可以與社會機構合作建立學生創(chuàng)業(yè)基金，為創(chuàng)業(yè)學生提供資金支持；也可以結合具體情況，采取休學或在規(guī)定時間內完成學分等靈活的方式，促進營銷課程大膽變革。另外，通過一些創(chuàng)業(yè)學生經驗和業(yè)績的分享交流，達到同齡人之間心靈的溝通，從而自覺增強營銷教學的有效性和實踐性。
當前國內財產保險公司經營的專業(yè)化程度不高，主要是“大而全”和“小而全”的經營模式所致，表現(xiàn)在兩個方面，一是從經營鏈來看，從展業(yè)、承保、再保、防災防損、查勘、定損、理賠、追償?shù)疆a品設計和資金運用無所不包；二是從所經營的產品承保的標的來看，既包括了有形的財產也包括了無形的責任、保證、信用，以及雖有形但難以估量價值的人的生命和身體。
根據(jù)中國保監(jiān)會對財產保險公司經營險種的分類，包括了法定強制保險、機動車輛保險、投資型保險、企業(yè)財產保險、家庭財產保險、工程保險、責任保險、信用保險、保證保險、船舶保險、貨物運輸保險、特殊風險保險、健康保險、農業(yè)保險、意外傷害保險、其他等16類產品，雖然針對較為特殊的農業(yè)險和健康險業(yè)務已經批準了一些專業(yè)公司經營，包括車險也批準了一家專業(yè)公司經營，但絕大多數(shù)產品新公司、老公司一般都在經營。這就導致了經營和管理資源的分散，難以集中形成經營特色，從而使得產品難以得到有效的深入發(fā)展——技術含量高的產品難以突破，而傳統(tǒng)的企業(yè)財產險、貨運險、意外傷害保險產品的競爭日趨激烈。
縱觀整個市場，保險資源的分布不合理、不均衡，產品的供需矛盾突出。
一、影響產品營銷的原因
(一)綜合因素
現(xiàn)有產品的數(shù)量多而績效不理想的原因是多方面的，一是沿用了多年的一批老產品的保險保障功能已滯后于市場實際需要，亟待更新改造；二是1994年由人民銀行統(tǒng)頒的一批財產險的費率距今已12年時間，需要根據(jù)經營數(shù)據(jù)重新厘定，此外，如高科技新興產業(yè)的風險等級歸屬需要確立，以便于明確其對應的費率；三是新產品開發(fā)的創(chuàng)新體系未能得以建立，創(chuàng)新的有效性受到影響，在監(jiān)管機構報批或備案的數(shù)量龐大的產品中有相當數(shù)量的產品雷同；四是不同的產品所需要的資源和能力不匹配。
(二)產品的專業(yè)特性導致經營所需資源的差異性
保險人必須關注自己的產品結構，將適合自己經營的主打產品逐漸突出，形成經營的特色。這首先需要經營者正確地認識各類保險產品的專業(yè)屬性和經營所需要的資源特性。
1.產品的專業(yè)特性
財產保險公司所經營的產品承保的標的既涉及了固定的和移動的有形財產，也涉及到了無形的責任、保證、信用以及雖有形但難以估量價值的人的生命和身體。按照承保方式和賠償方式劃分，財產保險又可劃分為第一損失保險和賠償方式、不定值保險和比例賠償方式、定值保險和賠償方式以及重置價值保險和賠償方式。如企業(yè)財產保險、機動車輛保險屬于“不定值保險”，而貨物運輸保險則屬于“定值保險”；家庭財產保險適用于“第一危險賠償方式”，責任保險有“期內發(fā)生式”和“期內索賠式”兩種確定責任保險的責任事故有效期間的方式，賠償限額分為每次事故賠償限額和累計賠償限額；對于意外傷害保險來說，人的生命和身體是無價的，發(fā)生事故時是以保險金額為給付限額，采用的是“定額保險合同形式”，不適用于財產險的補償性原則，也就不存在代位追償、重復投保、超額投保和不足額投保的問題；而信用保險則又是唯一不適用于“大數(shù)法則”，而是以被保險人的信息為承?；A的特殊產品。從保險合同訂立的期限來看，雖然財產保險公司經營的多數(shù)是合同期為一年的保險產品，但也有超過一年期的工程保險：甚至時間更長的“長尾巴”的產品責任險，同時也有少于一年期的貨物運輸保險、旅游險，甚至是以小時為保險期限的航空人意險。從理賠來看，有的涉及到代位求償，有的要沖減有效保額(如企業(yè)財產保險)，有的由于不足額投保需按比例賠償，有的要扣除免賠，有的僅包括不超過保額的施救費，而船舶保險還包括了共同海損、救助費用、施救費用，責任險一般還包括法律訴訟費……。由此可見，財產險公司所經營的保險產品不同種類之間存在著較大的差異。
2.產品的配套資源
目前有些產品如責任險、保證險、信用險、健康險在各家財產險公司的業(yè)務中占比過低，其原因是多方面的，既有來自社會大環(huán)境的，如責任險有賴于與民事責任相關的法律的制定、保證保險有賴于全社會誠信的提高和信用體系的建立、健康險有賴于醫(yī)療體制的改革與醫(yī)療行為的規(guī)范以及客戶的誠信，同時也有來自保險人的原因，例如：缺乏經營管理經驗、缺乏專業(yè)人才、缺乏數(shù)據(jù)和信息技術支持等等。從產品經營的側重點劃分，筆者將其大致劃分為四類：拓展型、管理型、服務型、混合型，其所需要的配套資源各有側重。
(1)拓展型。如家庭財產保險、意外傷害保險、企業(yè)財產保險，投保標的多，風險分散，“大數(shù)法則”可以得到最好的應用，關鍵在于銷售方式的創(chuàng)新，要在拓展方式上下功夫。
(2)管理型。如機動車輛保險、短期健康險，共同的特點是保源豐富，需求廣泛，關鍵是能否通過有效的管理實現(xiàn)盈虧平衡進而盈利；企業(yè)財產保險的日常出險率低，不必像出險頻繁的車險需配置數(shù)量眾多的售后服務人員及資源，但其標的的多樣性和復雜性需要的是專業(yè)的保前查勘和理賠查勘定損；衛(wèi)星、橋梁、地鐵等特殊風險保險還有賴于承保公司的品牌和再保險的分保支持；健康險產品需要具有臨床醫(yī)務經驗的專業(yè)核保核賠人員以及管理水平好的定點合作醫(yī)院；信用險是唯一不適用于“大數(shù)法則”的，它是以被保險人的信息為承?；A的，需要保險公司具備能夠做出專業(yè)風險評價的人才、信息、經驗以及IT系統(tǒng)。
(3)服務型。如以旅行者為目標的含意外傷害保險、財產保險和責任保險在內的旅行綜合保險，其產品的經營和管理并不復雜，關鍵是能否有配套的服務及時響應。
(4)混合型。機動車輛保險的經營重點在于核保核賠的管控，經營服務網絡、零配件報價系統(tǒng)以及快速便捷的服務等。既是管理型的產品，更是服務型的產品；進出口貨運險既要積極拓展，又需要加強風險管控，不僅要建立一支了解國際貿易知識、進出口貨運險特性、海商法的展業(yè)和核保核賠隊伍，還需要在境外建立廣泛的理賠檢驗機構，以做好在境外受損貨物的損失查驗工作；投資型保險產品既要選擇好銷售渠道，積極拓展客戶，同時更要有賴于資金運用的成效。通過以上從不同角度對保險各類產品專業(yè)屬性的分析可以看出，不同的產品在實際經營過程中需要不同的資源和能力來加以支持，否則是難以深入的。由于上述產品要求經營者具備不同的資源和能力加以支持，但資源和能力具有有限性，因此，對于目前財產險公司經營的主要產品按類分析，有利于認清產品各自的專業(yè)屬性和對特定資源的要求，避免盲目經營。
二、產品營銷平臺的建立
保險這一無形產品比有形產品更為復雜，涉及到條款、定價、渠道、單證、IT、宣傳、服務、風險管控、銷售策略、公司品牌以及企業(yè)文化等要素。產品創(chuàng)新的過程實質上是公司多種資源和能力整合的過程，也正因為如此，一個新產品所涉及的要素越多，防止新產品被復制的能力就越強。而與此同時，產品的構成要素中出現(xiàn)的不配套或錯位又恰恰是影響產品績效的環(huán)節(jié)，需要在實際營銷過程中加以關注，根據(jù)實踐，筆者提出影響產品營銷的10個主要因素：
(一)目標客戶
在確立了經營戰(zhàn)略之后，就要對所提供的產品進行準確定位。“定位”(pos沁on)一詞是由兩位廣告經理艾爾·列斯和杰克·特羅首先提出來的。他們認為定位是對產品的一種創(chuàng)造性工作，定位的對象不是產品，而是針對潛在客戶的思想，是對潛在客戶心智所下的功夫。也就是說，要為新產品在潛在客戶的大腦中確定一個合適的位置。定位是首先從市場出發(fā)，從探求客戶的心理著手，去了解他們的需求，之后再動手設計產品。保險保障功能是保險產品的核心價值所在，客戶之所以投保就是因為其產品存在所能夠承保的風險，通過保費的支出獲得一旦在保險期內發(fā)生保險事故即可得約定的經濟賠償或給付的承諾。實際經營中，產品缺乏細分，目標客戶不清晰，甚至是目標客戶與所推出的產品之間錯位，無疑會對產品的經營績效產生較大影響。為此，保險公司在有了一個好的產品創(chuàng)意之后，要明確產品所指向的目標客戶，之后要通過科學的市場調研方法掌握客戶的需求，形成產品概念，之后再逐步深入細化，與公司的營銷資源相配套，使之成為形象清晰、定位準確的產品。
(二)費率厘定
面對今天這樣一個競爭日趨激烈的保險市場，保險產品的定價不僅要考慮由純損失率構成的費率，以及由經營成本構成的費率，預定承保利潤率構成的費率，連同為防止費率橢定而設定的費率浮動因子，還應根據(jù)目標客戶的消費特性和心理特點分析該產品的價格彈性，再決定營銷過程中應采取的價格調整策略一維持、下調、上浮。該上浮時卻下調，或反之，都會導致產品價格的錯位，影響銷售業(yè)績和產品的盈利。
(三)渠道選擇
不同的產品具有不同的目標客戶，需要差異化的銷售渠道，例如：復雜的產品需要業(yè)務員與客戶進行面對面的溝通，直銷較為適宜。而功能簡單，繳費便宜，一目了然的家財險、個人人身意外傷害保險、旅游保險等產品則適合通過網絡和電話銷售，否則，將因為相對于保費過高的投保成本而抑制潛在客戶的投保動機。理財型的保險產品通過銀行銷售為宜。
(四)交易系統(tǒng)
要根據(jù)產品所投放的渠道開發(fā)配套的出單交易系統(tǒng)，例如，通過銀行銷售的就要考慮到產品能夠在銀行窗口快速核?；蛎夂吮３鰡?，網上銷售產品的出單系統(tǒng)又有其所特有的要求和特點。
(五)產品宣傳
要通過有效的宣傳向目標市場說明自己能夠提供給消費者的價值，以及與市場同類產品客觀相比所具有的獨特價值。不同的產品定位就決定了對應的廣告的訴求點、形式、傳播途徑、投放量的不同。如機動車輛保險新產品的宣傳應當選擇在車輛銷售場所、辦理車輛和駕駛證有關手續(xù)的場所、長途客運車站和車廂也是很好的宣傳場所。要注意所選擇的媒體和新產品的目標客戶一致性的程度。值得提示的是產品宣傳的投放量要服從銷售目標，而并非越多越好，過量投放不僅浪費企業(yè)有限的資源，而且易導致消費者心理逆反，邊際效益遞減，同時還可能使服務與管理跟不上業(yè)務規(guī)模的發(fā)展，形成廣告的負效應。
(六)產品包裝
原本設計的是一款針對高端客戶的保險產品，具有保障功能多，保障程度高的特點，但卻為客戶提供了一份沒有高端感覺的與一般產品無異的普通的保險合同，產品形式沒有與核心產品相匹配，降低了產品在客戶心目中應有的分量。
(七)客戶服務
該提供配套附加服務的卻沒有提供服務，例如，出國旅游人員在境外由于對語言、環(huán)境等的不熟悉，對產品附加的緊急救助等服務的需求加大，此類產品如果沒有相應的境外服務為配套，產品必然是不完整的，客戶所購買的產品就無法發(fā)揮其應有的作用。
(八)產品名稱
保險產品是客戶正常情況下不需要，而一旦發(fā)生意外又最需要的轉嫁風險的特殊商品，如果將產品所保障的風險直接列為產品的名稱，是非常影響客戶的消費心理的。因此，對于保險產品更要充分考慮到推廣地區(qū)目標客戶的消費心理，例如：有的壽險產品起名“紅利來”、“老來?！?，不僅朗朗上口便于記憶，更是喜慶吉祥，迎合了目標客戶的心理需求，與產品本身的特點相吻合，起到了畫龍點睛的作用。因此，產品名稱需在符合保險監(jiān)管機構對產品名稱規(guī)定的基礎之上，針對目標客戶的心理特征精心加以策劃。
(九)銷售時機
不同的產品由于特定的目標客戶和保障功能，需要選擇適合的時機推向市場。還以上述的旅游保險為例，就應當緊密結合中國的傳統(tǒng)節(jié)日和黃金周，選擇在元旦、春節(jié)、“5.廣、“10.1”等旅游黃金周前推出，會起到事半功倍的效果。
一、目前市場營銷專業(yè)實踐教學中存在的主要問題
1．缺少專門或固定的實習單位
從各高校的實際情況來看，市場營銷專業(yè)難以有穩(wěn)定的校外實習基地，或建立公司進行實際營銷。這主要是校外一些實習場所大多屬于企業(yè)或個人所有，企業(yè)或個人注重更多的是經濟效益，不可能無償?shù)靥峁W生實習，所以一般都不愿意接受學生的實習，即使有，接受單位大多礙于教師的面子，出現(xiàn)實習基地似乎是“面子基地”或“關系基地”，而一般院校又沒有采取恰當?shù)拇胧┩髽I(yè)保持長期穩(wěn)定的關系，達到互惠互利、可持續(xù)的發(fā)展，從而打通實踐教學的瓶頸；校內也沒有類似于企業(yè)性質的單位或部門用來實習，即使有，也主要用于解決勤工儉學的學生，而且名額也非常有限。再加上高校擴招，市場營銷專業(yè)擴招的幅度更大，更多的學生人數(shù)給該專業(yè)的實習也帶來更大的困難。所以，該專業(yè)校外實習主要采用分散性的實習。
2．校外分散性的實習難以控制質量，實習流于形式比較嚴重
由于學生人數(shù)眾多，學校也無法滿足那么多的人集中實習，所以，實習的單位和場所基本上是由學生自己尋找的，這樣，就帶來了實習管理困難的問題。對分散實習未能進行有效的監(jiān)督和檢查，常出現(xiàn)“放羊現(xiàn)象”。
3．學校對市場營銷教學實踐環(huán)節(jié)投入不足
市場營銷實踐環(huán)節(jié)，需要投入較多的人力、物力和財力。為了便于教師和學生開展實踐教學，既要購置相應的設備和物品，又要為實習中的交通、食宿、管理和人際往來支出一定的費用，同時又要為各種形式的實踐教學的計劃、實施和控制花費大量的時間和精力。一般來說，如果沒有足夠的投入，實踐教學是很難達到預期的目的和效果的。而一般院校對經濟管理類專業(yè)教學實踐環(huán)節(jié)投入嚴重不足。
4．教師實踐教學素質相對較低
一般來說，合格的實踐教學方案的策劃者和實施的指導者必須符合以下幾項基本要求：第一，具備良好的專業(yè)理論素質和合理的知識結構；第二，具備較強的決策謀劃能力和組織協(xié)調能力；第三，熟悉經濟管理的實際運作并同企業(yè)界經常保持廣泛深入的接觸和良好的關系。我校的市場營銷專業(yè)教師完全符合上述要求的非常缺乏，這種狀況嚴重制約了我校該課程實踐教學的開展。他們大部分都是從學校到學校，基本沒有參加專業(yè)實習的實踐經驗，難以指導學生進行實踐學習。
二、提高市場營銷專業(yè)實踐教學質量的對策和建議
1．轉變教育觀念
市場營銷專業(yè)實踐教學的改革必須首先轉變教育思想和教育觀念，以培養(yǎng)“厚基礎、寬口徑、強能力”的高素質、創(chuàng)新型復合人才為指導思想，以學生為主體，逐步實現(xiàn)由專業(yè)對口教育向基本素質教育、由知識傳授為主向能力培養(yǎng)為主、由注重共性教育向強調個性教育、由重視理論的系統(tǒng)性向倡導應用的綜合性轉變。
2．進一步優(yōu)化和完善市場營銷專業(yè)實踐教學計劃
目前，許多院校市場營銷專業(yè)的整體教學計劃還存在一些不足，如有些課程比較陳舊，新課由于缺乏專業(yè)教師而無法設置，實踐教學計劃的指導思想，教學的目標，以及對整個專業(yè)目標的完成貢獻都不是很清楚，往往是模仿別的院校專業(yè)來設置。所以，應立足于各個學校的實際教學情況制定系統(tǒng)的專業(yè)實踐教學計劃，使學生由淺入深地在實踐中理解營銷學專業(yè)知識并初步掌握營銷人員所需的各方面的技能。首先，要明確實踐計劃的指導思想，即：內外結合。明確校內實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質量的重要物質基礎，是專業(yè)教學的重要一環(huán)。第二，確定起點高、定位準、具有前瞻性的校內實驗室和校外實踐基地建設目標，設計一套完整的建設計劃，根據(jù)計劃具體實施。使學生在校內實驗室和校外實踐教學基地，完成市場營銷專業(yè)實踐教學大綱的要求，為學生畢業(yè)后，迅速適用實際工作要求打下堅實的基礎。第三，對一些實用性很強的課程可以增加實踐教學環(huán)節(jié)，而有些根本就找不到實習單位和合理實習內容的課程實踐教學環(huán)節(jié)則可以去掉。以創(chuàng)新實踐為導向，系統(tǒng)全面地設計實踐教學的計劃、方案、實務教材、實例、模擬教學模式、課程設計、畢業(yè)設計、實習和實驗教學等。尤其是實戰(zhàn)型系列教材的建設方面，應該通過企業(yè)現(xiàn)場調研或企業(yè)課題的研究，結合我國國情與企事業(yè)單位的市場營銷現(xiàn)狀，組織有經驗的專業(yè)教師編寫市場營銷實務教材、教學案例集等，以改變現(xiàn)有教材脫離實際、缺乏特色的弊病。3．加大市場營銷實踐教學環(huán)節(jié)的投入，重點完成市場營銷專業(yè)校內實驗室建設
市場營銷是一門操作性、實踐性極強的專業(yè)，校內實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質量的重要物質基礎，是專業(yè)教學的重要一環(huán)。特別是校外實習很難進行時，營銷的模擬實驗就是學生鞏固和深化書本知識的一種主要途徑，更是學生進入企業(yè)營銷前沿陣地之前的重要“軍事演習”，所以應加大在模擬實驗室方面的建設投入。應建設一個多功能的市場營銷實驗室，使市場營銷專業(yè)主干課程的校內實踐都能在這里進行。
4．改革實踐教學方法，強調仿真性和互動性
案例教學既應該注重市場營銷舉措的本土文化背景，又應該兼顧市場營銷技術發(fā)展的國際化趨勢；情景模擬教學可以與實驗室的建設結合起來，在人員招聘、培訓與開發(fā)、薪酬管理、人員測評等課程的學習中，充分、合理地利用可能的教學資源、改善情景模擬教學的效果；同時，應該改革實驗室管理的方法，加強實驗隊伍建設，建立實驗技術人員的學習培訓機制，從實驗課程體系、教學內容、教學方法和教學手段上突破傳統(tǒng)的模式，按照學生能力形成的規(guī)律，通過“知識的掌握與深化——基本實驗能力的形成——創(chuàng)新精神的培養(yǎng)”來逐步實現(xiàn)由理論到實際的過渡，促進學生知識、能力、情感、素質的協(xié)調發(fā)展。
5．提高教師專業(yè)實踐能力，加強實踐教學的規(guī)范和管理
首先，應加大專業(yè)教師培訓的工作力度，除了進一步提高教師在市場營銷專業(yè)方面的素質外，還應定期派教師去相關的工商企業(yè)進行有針對性的實習。第二，改善實驗室的管理，增加實驗室和實踐教學基地的開放時間，提高利用率，使學生能有更多的時間和機會到實驗室和教學實訓基地中進行學習。第三，建立相應的實踐教學整套管理制度和實踐教學評估體系，通過制度的約束，對實踐教學的指導教師、學生實習情況進行嚴格考核。實踐教學考核不合格的學生不能正常畢業(yè)，對管理不善、要求不嚴的教師及有關主管教學的領導要追究責任，做到獎罰分明，以提高學校領導和教師對實踐教學環(huán)節(jié)的重視程度。
6．加強校外實習基地的建設
校內的實驗室畢竟不能代替真實的市場環(huán)境，所以校外實習基地也是培養(yǎng)學生綜合素質的重要場所之一。在市場經濟條件下，企業(yè)有自身的利益考慮和相應的行為，一般不愿提供實習的基地。所以，oftheyearisprobablylatespring.Atthistimeofyeartheweatherisoftensunnyandquitewarm;thecountrysidelooksverygreen,andtherearewildflowerseverywhere.
目的：選擇適當生詞，使學生熟練掌握本課出現(xiàn)的主動性詞匯。
選詞：主動性詞匯：weather,cloud,snow,ice,season,spring,sunny
被動性詞匯：varied,average,temperature,countryside
主動性詞匯為本課重點詞匯，呈現(xiàn)時力求留給學生深刻的印象，要提供足夠的練習時間，并要求能運用。被動性詞匯在這一階段復現(xiàn)率太低，只要學生能根據(jù)上下文讀懂就行，不必作過高要求。
中國的市場營銷理論幾乎都是對菲利普•科特勒《營銷管理》的詮釋與衍生，常常是由理論課程建設到實踐課程開發(fā)，再到教學實踐，實踐教學虛擬多、實戰(zhàn)少，這種“就市場營銷學教市場營銷”的模式是造成高校營銷學生和社會需求脫節(jié)、學生實踐能力培養(yǎng)效率低下的主要原因。
2．對高職實踐教學認知不足。
在面臨就業(yè)選擇時，不少學生不知道自己應該進入哪一行業(yè)，不知道自己適合做什么產品，適合做營銷的哪方面工作。還有不少學生面對營銷工作環(huán)境，自信心略顯不足，有畏難情緒。還有的學生，缺乏學習動力，貪玩、上課打游戲。如何激發(fā)學生學習興趣、激發(fā)對專業(yè)的熱情，也是專業(yè)實踐教學面臨的重要問題。
3．缺乏有力的轉換機制。
市場營銷不乏系統(tǒng)的理論，但把具有一定抽象性和概括性的理論應用在豐富多彩的現(xiàn)實營銷環(huán)境中時，卻要通過有效的實踐活動。這就決定了教學必須立足于理論的應用，立足于實踐。而高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系最大的問題是：從知識到能力、理論到實踐、學校到職業(yè)崗位三大節(jié)點缺乏有力的轉換機制。
4．專業(yè)任課教師有認識誤區(qū)。
有很多市場營銷的教師認為先把理論學完才能做市場營銷，甚至一年級不提倡參加市場營銷活動。市場營銷的實踐性非常強，市場無處不在，營銷行為隨處可見，所學理論要與實踐有機融合。因此，要從實踐出發(fā)，理論與實踐同步，利用創(chuàng)新科技職業(yè)學院真實的市場環(huán)境，創(chuàng)造一個四維互聯(lián)的專業(yè)教學指導平臺，將“營銷實踐—營銷理論—營銷實踐”高度融合，從而使學生在經歷中感受，在體驗中學習，在實踐中成長。
二、四維互聯(lián)的市場營銷專業(yè)實踐教學模式基礎
1．指導思想。
以解決實踐理論課程之間的松散、脫節(jié)問題為入口，深入研究市場營銷實踐教學平臺建設的關鍵點。遵循“基于實驗室、協(xié)會搭臺、項目化運作、教研室專業(yè)化指導”的指導思想，建立全過程、全方位、多角度的四維互聯(lián)式培養(yǎng)平臺。結合廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學院現(xiàn)有情況，通過四個關鍵聯(lián)結點組成教學平臺，從而有效整合更多資源融入培養(yǎng)平臺，四個互聯(lián)支撐點為實驗場所Lab、營銷學會Association、實訓項目Project、教研室EducationandResearchingoffice，簡稱實踐教學實施的“LAPE”，將更多有利于提升學生營銷技能的各項營銷活動資源融入培養(yǎng)平臺，有力提升市場營銷人才實踐能力、創(chuàng)新能力及綜合素質培養(yǎng)的實效性。
2．市場營銷實踐教學平臺各個聯(lián)結點內在邏輯關系。
在市場營銷專業(yè)實踐教學中提煉關鍵要素，進一步論證市場營銷實踐教學平臺各個聯(lián)結點內在邏輯關系,改善“LAPE”教學實踐模式。結合廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學院市場營銷專業(yè)現(xiàn)有資源，基于實驗室、依托社團組織，教研室介入，項目式運作，來開展實踐教學活動，并在實施過程中修正、完善和提升原有“LAPE”教學實踐模式。
三、四維互聯(lián)的市場營銷專業(yè)教學實踐
四維互聯(lián)的市場營銷實踐教學平臺實施過程中，廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學院將秉承因地制宜、活學活用原則，遵循市場營銷人才的成長規(guī)律，以培養(yǎng)具有“懂管理、善推銷、能策劃、會服務”高技能高職營銷實務人才為目標，充分整合各方資源，全過程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)高職市場營銷專業(yè)人才。
1.以實用實訓場所為支撐平臺基礎。
有效實用實訓場所是確保學生完成營銷任務、提高營銷技能質量的重要保障。目前，可以供市場營銷專業(yè)銷售過程使用的實訓場所有：用友商戰(zhàn)沙盤實戰(zhàn)模擬實訓(含2個實訓室)、微格室內素質拓展訓練中心、工商模擬綜合實訓室等，與通信呼叫中心共同建設電話營銷實訓室，可以較好地滿足市場營銷專業(yè)的精推銷、善談判的需要。實訓場所是技能訓練的載體，我們提出泛實訓場所概念，整合校內校外資源，共同建設實用有效的實訓基地、實訓場所。本專業(yè)從第1學期到第4學期，結合學生要參與的推銷項目，請進和走出企業(yè)，利用優(yōu)秀企業(yè)資源產品內訓體系，共同組織“推銷+公開講座”的培訓，分別與好家風紙巾、金河田、中國人保、寶龍珠寶、萬兆通電商、張裕國際等十多家企業(yè)進行合作，企業(yè)提供樣品產品，學習和研究產品的實訓場所可以是企業(yè)合作單位，也可以在學院實訓室、教室、會議廳進行講解演示，也可以在學院超市進行推銷演練，甚至還可以將產品帶回宿舍，讓學生組隊研究。
2.以“會”帶面，提升實踐教學組織效率。
廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學院營銷協(xié)會是在市場營銷教研室指導下，由學生團體自主創(chuàng)辦的，分別是市場營銷協(xié)會和ERP沙盤協(xié)會?！皟蓵保粌H起到傳幫帶作用，協(xié)會成員專業(yè)技能也得以快速提升。營銷協(xié)會旨在為同學學習營銷知識與技能，參與校內外營銷實踐活動，參加學院、市、省各項營銷技能比賽以及學術交流創(chuàng)造平臺，力求創(chuàng)建學院最活躍的、最精彩的“兩最”社團。營銷協(xié)會成立短短兩年時間，組織系徽設計活動，與企業(yè)合作協(xié)辦各種技能大賽，如“推銷之星”比賽、工?；顒訑偽慌馁u、營銷策劃比賽等。學院還推薦優(yōu)勝者參加了“2012年廣東省職業(yè)技能競賽營銷師大賽（學生組）”，最終“多利來紅酒隊”隊進入決賽并獲“2012年廣東省職業(yè)技能競賽營銷師大賽（學生組）”一等獎；“宅男宅女隊”隊獲得二等獎的優(yōu)秀成績，并被組委會評為優(yōu)秀組織獎。有了良好平臺支撐，2013年繼續(xù)獲得廣東省職業(yè)技能競賽營銷師大賽（學生組）”二等獎好成績。積極鼓勵學生參加競賽是強化教學效果的推進劑，建立ERP沙盤協(xié)會社團則有力推進實踐教學技能提高，通過組織沙迷開展賽事研究，共同切磋，提升技能水平。2012-2013年市場營銷專業(yè)學生代表學院參加用友杯ERP經營沙盤，連續(xù)兩年獲得省賽三等獎優(yōu)秀成績，并邀請省內歷年一等獎獲得者的12支優(yōu)秀團隊，“以賽促練”，參加我院組織網賽，引起省內高職院校關注和表揚。
3.團隊項目驅動，學以致用。
項目訓練能克服高職教育與市場需求脫節(jié)、實踐教學力度不足的缺陷，學生在“做中學”，通過項目驅動訓練解決問題，推動知識與能力的結合、理論與實踐的結合、學校與企業(yè)的結合、教學與研發(fā)的組合。2013年工商模擬市場活動，以市場營銷協(xié)會為主要成員，自發(fā)組成25人“組委會”，組成5人為小組團隊，每天開展PK銷售比賽，組成的團隊包括“好家風”團隊及“伊齊爽”。在“發(fā)現(xiàn)推銷高手就在創(chuàng)新！”為主題的每年一度的“推銷之星”比賽活動中，成立“贊助”小組和“企業(yè)項目”組，分別與揚雅果汁、金河田、中國人保、寶龍珠寶、萬兆通電商、張裕國際、寶隆紅酒等企業(yè)合作，由企業(yè)提供推銷素材和產品，由學生形成推銷文案和推銷演示，由企業(yè)人事專家或營銷專家進行考核，并對獲獎的項目團隊提供獎品。此外，在教、學、做一體化活動和認知崗位實習過程中，設定了十多項實操性的營銷項目，增加了學生的社會實踐經驗，培養(yǎng)了吃苦耐勞團結合作的精神，提高了學生的就業(yè)競爭力。
二、項目管理理論在市場營銷管理實踐中的應用情況
無論從項目管理理論本身還是市場營銷的基本特點方面來看，其在市場營銷工作中體現(xiàn)出的具體作用是至關重要的。接下來，筆者就從項目管理的具體實踐方面來進行具體的分析：1.市場營銷實踐的組織過程。從市場營銷工作的組織過程上來看，其科學性和嚴密性較強，每一個環(huán)節(jié)都是緊密相連的。一般情況下，市場營銷的內容都是由以下幾個步驟構成的。第一，要從企業(yè)發(fā)展的宏觀方面來制定完整的目標，然后根據(jù)具體的發(fā)展情況來進行市場營銷計劃的制定。第二，在計劃執(zhí)行的過程中，需要根據(jù)實際的營銷現(xiàn)狀來對相應的政策和措施進行調整，進而對風險進行有效地規(guī)避。最后，在整個市場營銷工作結束之后，要對效益和結果進行分析，對于有待完善的地方進行改進。進而發(fā)揮其優(yōu)勢所在。在此過程中，項目管理發(fā)揮了其應有的作用，主要體現(xiàn)在營銷工作計劃、實施以及完畢之后。2.市場營銷時間各個環(huán)節(jié)當中的項目管理。企業(yè)在進行決策和目標的制定過程中，需要進行企業(yè)的宏觀調控，在這一階段就應用了項目管理理論的相關內容。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）市場營銷實踐活動的計劃制定。在企業(yè)制定重大戰(zhàn)略目標之后，對于市場營銷的方向存在著一定總體的定位，通過項目管理工作可以進行計劃的制定和控制，在這一過程中，主要是將市場營銷工作根據(jù)內容以及性質來劃分成多個組成部分，對每一個部分進行細致地推敲和管理。將每個部分所使用的時間、資源以及資金等等內容進行詳細地計算，然后將營銷的內容落實到營銷工作人員身上，這樣可以有效地實現(xiàn)市場營銷工作的協(xié)調統(tǒng)一，同時也可以對企業(yè)的資源進行優(yōu)化配置。保證了企業(yè)的人員參與量，促進企業(yè)管理的科學性和規(guī)范性。（2）市場營銷活動的具體執(zhí)行。在進行此項工作的過程中，需要加強市場營銷各個部門之間的溝通和合作，采取切實可行的營銷手段。在這一過程中運用項目管理的手段，可以有效地解決這一問題，并且能夠將營銷管理的效果發(fā)揮到最佳。要根據(jù)具體的市場運行的特點以及各個部門的工作內容特點來進行資源的采集和分配，要充分重視營銷活動的協(xié)調性，將市場營銷活動看做是一個主體來進行配置。不僅如此，還可以對各個部門的有效資源進行合理配置。在市場營銷活動執(zhí)行的過程中，加強對營銷管理人員以及工作人員的培訓至關重要。進而提高營銷活動的辦事效率，提高營銷的數(shù)量，進而促進企業(yè)經濟效益和社會效益的最大化。（3）在營銷活動中進行項目調整和風險的規(guī)避。在進行具體的市場營銷活動之前，需要進行計劃的制定，也就是市場營銷的初步規(guī)劃。但是，這種計劃并不是一成不變的，因為，在實際的工作過程中，由于受到市場運行情況以及實際需求等因素的制約，會在一定程度上對原有的計劃將進行改進，進而實現(xiàn)營銷方法的最優(yōu)，增加其在市場營銷工作中的作用。這一過程就是根據(jù)項目管理的基本理論來進行項目的調整以及對風險進行很好地規(guī)避。（4）市場營銷實踐項目的結果。市場營銷實踐活動的終結并不代表這市場營銷的結束，我們還要總結市場營銷實踐活動的結果。這里的結果主要包括兩部分的內容：一部分就是實際工作當中的結果，也就是說在過程當中的執(zhí)行力如何，潛在的市場消費力量是否得到了壯大業(yè)績是否得到了提高等；而另一方面需要總結的結果就是針對我們本次的市場營銷實踐活動本身而言的，在實踐活動的過程當中存在著哪些不足和需要彌補的地方。
創(chuàng)業(yè)教育以提高學生自我就業(yè)能力為目的，尤其注重培養(yǎng)學生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力，務求使更多的謀職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。與傳統(tǒng)的就業(yè)教育相比，它不是直接幫助學生去尋找工作崗位，而是重在教給學生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法。
據(jù)勞動部門預測：今后10年，我國每年將新增加勞動力1000萬，大約1.2億左右的農村勞動力要向城市轉移；在國有企業(yè)事業(yè)單位，還存在著2000多萬隱性失業(yè)者；此外每年還有數(shù)百萬下崗職工。勞動力供大于求的矛盾將長期存在。在我國目前高職院校中積極實施創(chuàng)業(yè)教育，不僅能緩解目前面臨的困難，也有助于解決我國的就業(yè)問題。創(chuàng)業(yè)教育的宗旨在于鼓勵學生自我雇傭，其優(yōu)點是創(chuàng)業(yè)者不但自己謀得了職業(yè)，也為社會其他成員提供了就業(yè)機會，在當前經濟高速發(fā)展時期，能有效地緩解勞動力供需不均的矛盾，確保社會穩(wěn)定。
(二)高職院校營銷專業(yè)學生實施創(chuàng)業(yè)教育有利于高職教育的發(fā)展
隨著我國高校招生總體規(guī)模的不斷擴大，大學畢業(yè)生就業(yè)問題愈加嚴峻。營銷類職業(yè)是人才市場出現(xiàn)頻率較高、供需量較大的職業(yè)之一。由于營銷專業(yè)本身的特點，辦學門檻比較低，改革開放以來，很多高等綜合大學和中等職業(yè)學校紛紛開設營銷專業(yè)。高等綜合大學培養(yǎng)的營銷專業(yè)本科生和研究生畢業(yè)后大多從事較高層次的營銷管理工作，而中等職業(yè)學校營銷專業(yè)主要培養(yǎng)最基層的營銷員。高職類營銷專業(yè)學生的就業(yè)處于“高不成，低不就”的尷尬境地。因此，在高職院校營銷專業(yè)應積極引入創(chuàng)業(yè)教育，讓學生盡早做好擇業(yè)與就業(yè)的心理準備，鼓勵畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)開辦中小企業(yè)，通過創(chuàng)業(yè)來解決就業(yè)問題，形成高職營銷專業(yè)學生進出通暢的雙贏局面。
引入創(chuàng)業(yè)教育，也是高等職業(yè)教育適應經濟社會發(fā)展需要的長遠任務。高職教育，其實就是一種職業(yè)教育，通過教育使學生在了解社會產業(yè)狀況與前景的基礎上了解經濟發(fā)展的實際需求，在掌握基本從業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識和技能需求的基礎上，樹立服務社會的職業(yè)理想與創(chuàng)業(yè)意識，使教育造就的高技能財會人才在各自的崗位上建功立業(yè)，為社會的穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻。因此，從學生的實際出發(fā)，根據(jù)經濟社會的發(fā)展變化，通過各種教育手段，著力提高學生的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，這也是高等職業(yè)教育營銷人才培養(yǎng)改革的要求。
(三)高職院校營銷專業(yè)學生實施創(chuàng)業(yè)教育有利于學生個人的發(fā)展
創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的是學生獨立思考、團隊合作、處理資料、分析判斷、人際交往的能力和實踐理論知識的學習，這種教育對從業(yè)非常有必要。另外大學生創(chuàng)業(yè)缺乏人脈和經驗，對其進行系統(tǒng)有效的先期培養(yǎng)是很關鍵的，對于以后打算自己開拓一番事業(yè)的高職院校營銷專業(yè)學生，能在學校接受這樣的鍛煉太有必要了。
創(chuàng)業(yè)素質是人的素質中不可缺少的重要組成部分。通過接受創(chuàng)業(yè)教育，營銷專業(yè)畢業(yè)生個人綜合素質將會大大提高，在職業(yè)生涯中將擁有更多的主動權，既可應聘就業(yè)，也可以走上創(chuàng)業(yè)之路。高職院校營銷專業(yè)的學生雖然在技術上不如理工科大學生，但也有自己獨特的優(yōu)勢，他們具有營銷管理能力，能將自己的就業(yè)融入自己的創(chuàng)業(yè)活動中。
二、高職院校營銷專業(yè)實施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢和機遇
(一)營銷專業(yè)學生具備的營銷管理能力為自主創(chuàng)業(yè)提供人才保障
營銷專業(yè)與市場經濟活動的聯(lián)系最密切，營銷專業(yè)在引人創(chuàng)業(yè)教育方面具有專業(yè)優(yōu)勢。該專業(yè)所具有的營銷管理知識和操作技能，是創(chuàng)業(yè)和經營企業(yè)所必須掌握的知識和技能，在創(chuàng)業(yè)實踐中具有廣泛的實用性和可操作性。例如：如何調查與預測市場；如何對自身優(yōu)勢、商業(yè)機會、市場風險進行評估；如何選擇目標市場；如何進行市場定位；如何把握消費者的購買行為；如何進行產品、價格、分銷以及促銷策劃等。這些都是每一個高職營銷專業(yè)畢業(yè)生所必須具備的營銷技能。營銷技能是創(chuàng)業(yè)者必備的創(chuàng)業(yè)基礎，有了這種技能，創(chuàng)業(yè)行動就會少走彎路。
(二)當前良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境為營銷專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)提供宏觀上的保證
中國政府非常重視創(chuàng)業(yè)。2008年1月1日開始實施的《就業(yè)促進法》第七條就明確了創(chuàng)業(yè)的政策，因此，中國目前處在一個非常難得的創(chuàng)業(yè)時代。事實上，當前我國政府對于中小企業(yè)的發(fā)展已經推出了一系列的扶植政策。政府扶持和鼓勵興辦個體私營企業(yè)，個體私營經濟未來將得到充分快速發(fā)展。當前我國已經頒布了一系列法律，對個人投資辦企業(yè)提供了法律保障，尤其是對設立非法人企業(yè)也沒有明確注冊資本金的要求，為普通人創(chuàng)業(yè)降低了門檻，提供了創(chuàng)業(yè)的法制通道。另外在如何解決中小企業(yè)融資難問題上，國家也加快了金融體系建設，加強金融監(jiān)管，堅持多元化、競爭化的金融發(fā)展方向，大力提倡開辦民間銀行，讓各種所有制成分在金融業(yè)中相互促進、共同發(fā)展。在銀行業(yè)向非公經濟開放的同時，國家也正努力拓寬非公經濟直接融資渠道，鼓勵中小企業(yè)發(fā)行短期債券。
(三)汕頭職業(yè)技術學院營銷專業(yè)實施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢
汕頭職業(yè)技術學院位于潮汕地區(qū)。潮汕人自古就有經商的傳統(tǒng)，商業(yè)意識較強。潮幫已經興旺了五百年而不絕?！梆I死不打工”是專門針對潮汕人說的。潮汕人哪怕身上只有幾十元，也要努力做老板，相當一部分潮汕人都是十幾歲幫助家里看店做生意，或在鄉(xiāng)親的店里幫忙，很早就學會了經商的本領?，F(xiàn)在潮汕是一個民營經濟發(fā)展的實驗區(qū)，民營經濟的大軍遍布省內省外，很多學生自小就已接受了創(chuàng)業(yè)的觀念。
由于粵東本身大學不是很多，當?shù)卣畬Υ髮W生創(chuàng)業(yè)也提供了優(yōu)惠政策。無論畢業(yè)生的家庭經濟條件如何，均有機會創(chuàng)業(yè)。相信在高技能缺乏、自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境越來越好的粵東地區(qū)汕頭高職營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)前景會越來越美好。
三、汕頭職業(yè)技術學院營銷專業(yè)實施創(chuàng)業(yè)教育的對策
(一)進行課程改革，體現(xiàn)營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育特色
1課程結構改革。實施創(chuàng)業(yè)教育必須按照營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)能力要求來設計課程，課程結構要形成學科課程、活動課程、隱性課程相結合。
學科課程使學生得到充分的創(chuàng)業(yè)技能實踐訓練，為畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎。
活動課程是創(chuàng)業(yè)教育實施的重要方式之一。一方面要在原有的各種活動中，把創(chuàng)業(yè)教育的任務和要求結合進去，如營銷學會、團隊活動、學科興趣小組、各類競賽、勤工儉學、校外活動等；另一方面要實施創(chuàng)業(yè)教育專題活動，即根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育的課程目標和任務設計專門的教育活動，如參觀、訪問、請創(chuàng)業(yè)者作報告演講等。在活動課程中實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)意識的提高，創(chuàng)業(yè)品質、創(chuàng)業(yè)知識的養(yǎng)成與傳播。
隱形課程方面要突出創(chuàng)業(yè)環(huán)境的設計和布置。要把校園乃至教室的合理布局和美化同創(chuàng)業(yè)教育結合起來，如布置鼓動創(chuàng)業(yè)立志成才的名言警句，張貼創(chuàng)業(yè)者的成就榜和風采照，舉辦內容形式都具創(chuàng)新意識的活動，觀看改革和現(xiàn)代化建設題材的影片，展示創(chuàng)業(yè)型教育隊伍形象，為學生營造一種創(chuàng)業(yè)氛圍，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識，激勵創(chuàng)業(yè)精神。2在專業(yè)教學計劃中增設與創(chuàng)業(yè)密切相關的課程。例如《創(chuàng)業(yè)教育》《創(chuàng)業(yè)社會常識》《創(chuàng)業(yè)心理和技能》《市場經濟》《社交禮儀》《法律和稅收》等。這些課程側重于系統(tǒng)介紹創(chuàng)業(yè)能力和素質的培養(yǎng)。
3將創(chuàng)業(yè)教育滲透到營銷專業(yè)的其他相關課程中，同時對原有的教學計劃進行必要的整合和優(yōu)化，使各課程之間相互配合，形成創(chuàng)業(yè)教育的各有機組成部分。要使營銷專業(yè)學生懂得如何對自身優(yōu)勢、商業(yè)機會、市場風險進行評估，從而選擇準確的目標市場并定位，進一步進行產品、價格、分銷以及促銷策劃，還能運用法律手段維護自身的合法權益等。
(二)進行教學內容、教學方式和教學考評的改革。實施營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
1教學內容的改革。教學內容應講求實用性和針對性，重在教給學生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法，特別是培養(yǎng)學生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力。具體要考慮以下幾點：一是必須針對培養(yǎng)高技能創(chuàng)業(yè)人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必需夠用”；二是要根據(jù)創(chuàng)業(yè)的多樣性，有針對性地靈活教授不同崗位需要的技能，實現(xiàn)“按需施教”；三是努力做到教學內容盡可能與學生的個性相適應，實行彈性課程組合。
2教學方式的改革。先進的教學方式是創(chuàng)業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)。我們已采用模擬企業(yè)經營方式等新型教學方法，通過利用Internet市場營銷模擬平臺軟件，加強學生的實際操作能力訓練，讓學生分組練習，分別循環(huán)扮演企業(yè)中的不同角色，以增強學生對不同崗位職責的認識和掌握，加強學生職業(yè)經驗的訓練。另外，我們還運用多媒體教學手段，實施演示教學和案例教學，發(fā)揮互補效應和立體效應。利用電視錄像及其他媒體，播放一些企業(yè)家報告會實況，實現(xiàn)身臨其境的效果，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情，調動他們的潛能。
3教學考評的改革。注重考評學生的技能水平及實踐能力是創(chuàng)業(yè)教育與其他類型教育的顯著區(qū)別，也是高職教育培養(yǎng)目標的必然要求。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是始終堅持以能力為本位、以培養(yǎng)學生的實踐能力為出發(fā)點來組織教學；二是以培養(yǎng)學生專業(yè)技能與職業(yè)素質為重點，注重專業(yè)技術水平和創(chuàng)業(yè)能力的考評，改變過去“一張試卷定成績”的偏頗做法；三是教學考評與就業(yè)創(chuàng)業(yè)結合，注重培養(yǎng)和考核學生的崗位技能、適應能力、創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力，堅持正確的就業(yè)導向。
(三)充分利用活動課堂，培養(yǎng)營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)能力
活動課堂是培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力的捷徑。通過不定時邀請一些中小企業(yè)成功人士特別是成功創(chuàng)業(yè)的師兄師姐們現(xiàn)身說法，可以激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識。也可以通過開展一些模擬創(chuàng)業(yè)活動，如創(chuàng)業(yè)知識大賽、模擬銷售競賽等激發(fā)營銷專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)熱情。例如，經管系學習部于2007年5月舉辦首屆“大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽”。在這次大賽過程中通過對學生的指導，提高了同學們的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)素質；激發(fā)了同學們的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神；營造了濃厚的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氣氛；培養(yǎng)了學生積極的處事態(tài)度、正確的行為方式、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、堅定的自信心、強烈的社會責任感，以及創(chuàng)新、策劃、組織、指揮、協(xié)調控制和管理等創(chuàng)業(yè)能力。
(四)加強師資隊伍建設，直接推動營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
教師是推動創(chuàng)業(yè)教育的第一動力，教師自身經驗缺乏，實踐經驗和創(chuàng)造能力不足，也就不可能給學生提供相應的推動力。高水平的教師隊伍，是創(chuàng)業(yè)教育得以保證的重要條件。因而必須采取一切可行的辦法造就一支具有崇高的職業(yè)理想、積極的探索精神、開闊的人生視野、扎實的創(chuàng)業(yè)教育能力的師資隊伍。高職院校要積極鼓勵教師實施創(chuàng)業(yè)教育的理論與實踐研究，為教師提供參加國際國內創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領域的學術交流和研究的條件。為促進教師專業(yè)水平的提高，建議采取專業(yè)教師輪流到企業(yè)鍛煉的辦法，讓每一位教師都能在合適的時候和市場“親密接觸”，豐富實踐經驗和閱歷，從而有效地提高教師創(chuàng)業(yè)教育水平。同時，也應努力聘請一些有學術背景的企業(yè)家、成功的創(chuàng)業(yè)者到學院任兼職教師，從事創(chuàng)業(yè)方面的教學和研究工作。
(五)注重創(chuàng)業(yè)實踐。有效地開發(fā)和利用全社會創(chuàng)業(yè)資源
