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時間：2023-02-27 11:13:00
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程簡介
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門具有很強實踐性的實務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時它也直接影響到網(wǎng)店運營、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習。
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的培養(yǎng)目標是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的基本知識與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營銷活動，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等崗位的工作。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)實踐中存在的問題
職業(yè)院校《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機實訓(xùn)兩個部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主。總體來看，當前《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個方面的問題：
1.教材內(nèi)容難以跟上當前社會發(fā)展的需要
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是一門實踐性很強的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場營銷原理的一些理論知識，更多的是關(guān)于當前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學(xué)的需要。
2.實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實際應(yīng)用存在脫節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃是一門實踐性非常強的學(xué)科，此外，它還具有時效性特點。而當前的職業(yè)院校的實訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實訓(xùn)。模擬實訓(xùn)平臺模擬各類電子商務(wù)交易，及各類工具開展營銷推廣。這類模擬實訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實訓(xùn)，然而模擬實訓(xùn)軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實訓(xùn)中很好地開展營銷活動，但回到現(xiàn)實中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實訓(xùn)中對商品的選擇與定價都比較隨意，沒有考慮市場的真正需求，可能會存在一個鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實訓(xùn)只是簡單的流程模擬，沒有考慮真實營銷活動的復(fù)雜性，實訓(xùn)內(nèi)容與實際應(yīng)用嚴重脫節(jié)。
3.課程教學(xué)課時有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷技能的需要
職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程通常開設(shè)課時為54學(xué)時，最多72學(xué)時。然而要在短短的72學(xué)時內(nèi)就學(xué)會完整的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的技能需要學(xué)生長期去實踐操作。
4.學(xué)生缺乏學(xué)習的主動性和積極性
由于教師在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的授課中，理論知識與網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺得該課程缺乏實用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習過程中通常表現(xiàn)比較被動，缺乏主動性和積極性。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)效果比較差
由于網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實訓(xùn)體系都存在較大問題，因此，對后續(xù)課程的學(xué)習中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運營》課程的學(xué)習中，不知道如何對網(wǎng)店開展營銷推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的思路
職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營銷高級技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習，及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系，同時從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實項目，通過任務(wù)驅(qū)動法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實的環(huán)境開展網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的學(xué)習，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的實踐
針對網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實項目學(xué)習與實訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開展了實踐，具體的改革實踐過程如下：
1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展存在滯后性的特點，教學(xué)團隊對教學(xué)內(nèi)容進行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識與技能模塊?？傮w將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識模塊，營銷工具使用模塊，綜合運用模塊。其中基礎(chǔ)知識模塊變化不大，變動比較大的是營銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習課時，增加一些新營銷工具的應(yīng)用，如微信營銷、公眾號的運營管理、O2O營銷模式應(yīng)重點講解。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當前消費者行為特點給予適當調(diào)整。
2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法
單一的教學(xué)方法，常常會讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識和技能。如，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實項目為導(dǎo)向的實訓(xùn)。對于網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營銷方案。
3.加強校企合作，引入企業(yè)真實項目
要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實訓(xùn)，就必須加強校企合作，引入企業(yè)的真實項目，將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的知識與技能與真實的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的工作流程結(jié)合來，形成真實的、連續(xù)的、實操性強的實訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計成為實戰(zhàn)化、項目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個實訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，將網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)過程。
4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時開展以賽促學(xué)的教學(xué)模式
為了進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性，可以鼓勵學(xué)生主動創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項目融入課堂學(xué)習，同時，鼓勵學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項目參加各類電子商務(wù)技能大賽，通過學(xué)習中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習，比賽中學(xué)習，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程中，筆者會鼓勵學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運營自己的微信公眾號，通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號的運營，掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費行為分析、產(chǎn)品的定位、營銷策略的應(yīng)用以及各類營銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們在整個營銷推廣過程中具有較強的積極性，同時，整個實訓(xùn)過程可以完全脫離仿真的實驗，直接在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面，學(xué)生往往為了運營好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號，除了在課堂中積極學(xué)習外，課外還能花大量的時間去操作，這在一定程度上彌補了課程課時不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運營過程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運用能力。
5.建立科學(xué)合理的考核機制
對了推動學(xué)生主動學(xué)習的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機制，對學(xué)生每個項目進行檢查和評價。筆者通常采用教師評價+同學(xué)互評+企業(yè)評價相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個任務(wù)都需要對其進行總結(jié)與匯報，完成相應(yīng)的營銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實施方案及實施成果給予綜合評定，同時學(xué)生之間的互評有利于其學(xué)習別人好的一些做法，同時總結(jié)自身的優(yōu)勢與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。
五、總結(jié)
在經(jīng)過一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革實踐，原有的教學(xué)過程中存在的問題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來還將進一步做好改革，確保教學(xué)過程中參與主體的積極參與，特別是進一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進一步加強校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實問題，同時校企共同開發(fā)使用的教材?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個漫長的過程，它需要跟的上時代、滿足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的應(yīng)用型人才。
參考文獻：
[1]張彥.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的探索與實踐[J].電子商務(wù)，2010（12）.
（一）教師的專長教師是工作室存在的核心，正是由于有了教師這個核心，其他各項工作才能有效合理地開展，教師才能發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用。如某教師的研究方向為網(wǎng)絡(luò)營銷，其工作室的主要方向為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)銷售，而A學(xué)生想學(xué)習網(wǎng)絡(luò)銷售，那么該學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣選擇恰當?shù)捻椖?，并要求教師給予指導(dǎo)，也可以跟隨教師進行項目研究?？梢?，一個工作室的建立要有一批高素質(zhì)的教師，他們必須專業(yè)能力強，職業(yè)道德高，能在工作室中營造一種積極向上的工作氛圍。
（二）學(xué)生興趣學(xué)生是工作室的主體，缺乏學(xué)生的工作室并不是一個完整的工作室，也不能發(fā)揮工作室在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的作用，因此學(xué)生的興趣也是一個不能忽視的因素。工作室中學(xué)生是以共同興趣為基礎(chǔ)聚集在一起。因此在工作室的日常工作中，必須注重培養(yǎng)學(xué)生的興趣，保證學(xué)生全身心地投入到學(xué)習和工作中。
（三）以成果為標志成果是一個工作室的考評標準，如果沒有成果，再優(yōu)秀的工作室也沒有市場。當然，這里所說的成果是指學(xué)生通過工作室學(xué)習獲得的各項獎勵、各項成果、各項專利等。在這個過程中，學(xué)生還可以獲得意想不到的精神成果，這就是所謂的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力。另外，由于工作室具有較強的創(chuàng)新實踐氛圍，因此教師就必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，因為工作室成員具有較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)是工作室發(fā)展的關(guān)鍵。另一方面，學(xué)生是工作室的主體，在選擇學(xué)生時應(yīng)該注意年紀的配合，注重以“以大帶小”，“以強帶弱”。
二、基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)設(shè)計
（一）教材的選用我國高職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)所用的教材并沒有統(tǒng)一的標準，常用的教材分為兩大類，一類是以傳統(tǒng)營銷理論為線索的教材，分析當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、分析消費者的行為、分析當前的市場定位、制定營銷計劃等。另一類是以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐為主的教材，以相關(guān)的營銷手段和方法為基礎(chǔ)來敘述內(nèi)容。隨著工作室教學(xué)機制的引入，教材的選用應(yīng)以教師的能力和學(xué)生的興趣為基礎(chǔ)，選擇適合學(xué)生和教師的教材，這樣才能取得最佳的教學(xué)效果。
（二）教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)以學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力的提高為基本指導(dǎo)思想，滿足學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求，提高學(xué)生的專業(yè)能力和自主學(xué)習能力?；诠ぷ魇医虒W(xué)機制的特點，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上應(yīng)該實現(xiàn)教學(xué)與實訓(xùn)的均等。由于成果是工作室的考核標準，因此教學(xué)內(nèi)容和實訓(xùn)應(yīng)該占有相同的比重。成果是教學(xué)內(nèi)容的最終體現(xiàn)，教學(xué)內(nèi)容是成果的前提。網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容一般為網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷常用的營銷工具、進入市場后分析消費者的行為、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估。最主要的是注重理論和實踐的結(jié)合，加強知識的理解和記憶。為此，針對性的設(shè)計了六個教學(xué)項目以及九個工作任務(wù)，如表1、2所示。
（三）實訓(xùn)設(shè)計高職校院的目標之一是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此實訓(xùn)課在整個課程中占比相對較重。實訓(xùn)課程的設(shè)計應(yīng)該考慮學(xué)生的特點，符合學(xué)生的學(xué)習情況，并在此基礎(chǔ)上突出實用性，增強學(xué)生的就業(yè)能力?；诠ぷ魇业慕虒W(xué)機制，學(xué)生的實訓(xùn)設(shè)計應(yīng)該采用任務(wù)驅(qū)動模式。這種模式強調(diào)在理論知識的基礎(chǔ)上構(gòu)建具體的任務(wù)，將具體的任務(wù)納入每一個教學(xué)過程。要求學(xué)生按照自己的理解去完成任務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，全方位掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識。其基本實施步驟是將學(xué)生分成若干自我管理小組，每個小組任選一種產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷。在確定營銷產(chǎn)品后進行營銷大任務(wù)的設(shè)計，并將大任務(wù)劃分為若干的小任務(wù)，實現(xiàn)大任務(wù)的分解，每個小任務(wù)都要與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識想匹配。完成大任務(wù)后要制定實訓(xùn)總結(jié)報告，并進行效果評估和效果展示。
（四）教學(xué)方法設(shè)計傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方式已經(jīng)被廣泛認可，因此，基于工作室的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式應(yīng)該將傳統(tǒng)的營銷理論講述方式、案例分析模式、實訓(xùn)中的任務(wù)驅(qū)動模式和現(xiàn)場參觀相結(jié)合。在進行營銷理論講述時，要引入案例為先導(dǎo)，通過案例加深對營銷理論知識的理解。在進行任務(wù)驅(qū)動實訓(xùn)之前和實訓(xùn)過程中，要組織學(xué)生進行現(xiàn)場參觀學(xué)習，以求更好地完成實訓(xùn)任務(wù)。通過多種教學(xué)方法的有機組合，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的“實戰(zhàn)式”教學(xué)。極大地提高了學(xué)生的學(xué)習積極性和學(xué)習熱情，有助于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的教學(xué)目標。
（五）效果的評價網(wǎng)絡(luò)營銷是一門集理論和實踐于一體的課程，兩者相互并存，不可偏廢其一。傳統(tǒng)的以理論為主的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方法并不能完全滿足市場的人才需求，因此需要一種全新的效果評價方法。在這種情況下，通過對教材的選擇、基于工作流程的理論講授、實訓(xùn)等多方面的綜合改進，實現(xiàn)了評價方案和評價標準的優(yōu)化。運用此種方法評價后，經(jīng)過調(diào)查顯示，學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)營銷知識掌握程度較好，網(wǎng)絡(luò)營銷能力有較大提高，團隊協(xié)作能力明顯提升。
(二)學(xué)生學(xué)習積極性不高網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)是一門實操性非常強的學(xué)科,但我校的教學(xué)沒有建立實訓(xùn)室,沒有結(jié)合實操進行教學(xué),學(xué)生只能通過課本和結(jié)合想象來進行學(xué)習,久而久之,學(xué)生不明白的知識點越來越多,積累的問題也越來越多,使學(xué)生學(xué)習的興趣和積極性下降。
(三)教學(xué)設(shè)施不齊備目前,我校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷都是理論課,不配備實訓(xùn)室,跟不上時代和實際的要求,很難真正模擬企業(yè)進行操作。
(四)教師實戰(zhàn)經(jīng)驗不夠我校教授網(wǎng)絡(luò)營銷課的教師大多是計算機教師,網(wǎng)絡(luò)營銷知識不扎實,基本是邊學(xué)邊教,因此多是照本宣科。即使有些教師,網(wǎng)絡(luò)營銷知識比較深厚,但大多沒有實際從事過網(wǎng)絡(luò)營銷,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)都是紙上談兵。
(五)考核方式單一由于網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)多以課堂講授理論為主,因此,考核方式多是以平時成績加期末考試為主。針對應(yīng)試教育,學(xué)生學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷,多是死記硬背一些條條框框的理論,不思考它的應(yīng)用,不考慮它的操作。即使教師結(jié)合案例進行教學(xué),學(xué)生和教師對它的分析也是想當然。這樣,嚴重地影響了對網(wǎng)絡(luò)營銷的掌握和應(yīng)用。
二、教學(xué)建議
(一)合理選擇教材在給學(xué)生選取教材時,不能圖方便,要根據(jù)教學(xué)目標,選擇比較新的,適合網(wǎng)絡(luò)時代的具有代表性的教材。這就需要學(xué)校一方面要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的走向和社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求,另一方面也要關(guān)注教材的出版情況,選擇能培養(yǎng)社會需要人才的教材。最好能夠以工作過程為基礎(chǔ)選擇教材,即開展營銷崗位的市場調(diào)研,進行崗位分析,然后通過工作內(nèi)容確定學(xué)習任務(wù),從而選擇合適的課程。
中圖分類號：G423.07 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）30-0155-03
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門操作性和實踐性極強的課程，考試改革主要采取課本理論實驗實訓(xùn)和企業(yè)實踐項目結(jié)合的教學(xué)考核方法。課本理論實驗實訓(xùn)教學(xué)考核以教授網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識和實驗實訓(xùn)為主，一般在多媒體教室進行，主要強調(diào)營銷知識體系和實驗實訓(xùn)的完整性，學(xué)生需要完成部分理論和實驗實訓(xùn)調(diào)研報告。企業(yè)實踐項目環(huán)節(jié)主要是通過建立在動態(tài)的、復(fù)雜的企業(yè)生存環(huán)境和活動的真實性下進行。網(wǎng)店開設(shè)實踐教學(xué)活動需要學(xué)生不僅在課堂上進行，更需要在課下進行大量的實踐活動，這種《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核模式主動適應(yīng)基于企業(yè)實踐項目的網(wǎng)絡(luò)營銷實施建設(shè)發(fā)展要求，培養(yǎng)學(xué)生知識、技能并重，改革以課本理論教學(xué)內(nèi)容、實驗實訓(xùn)和企業(yè)實踐項目能力培養(yǎng)相適應(yīng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核模式進行。
1 基于企業(yè)實踐項目的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試改革
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程基于企業(yè)實踐項目的考試考核，改革從三方面分別進行考核，即平時成績、實驗實訓(xùn)和項目成績，并向?qū)嵺`傾斜，加大實踐考核所占比例。三部分的比例為：平時成績占 20%；實驗實訓(xùn)占 30%；項目成績占 50%。
1.1平時成績（占 20%）
平時成績主要考察學(xué)習態(tài)度、交流及表達能力。能按時到課，遵守課堂紀律，上交作業(yè)達到規(guī)定次數(shù)，基本能用專業(yè)語言正確地闡述課堂問題，無重大失誤，為合格（60 分）；能按時到課，遵守課堂紀律，積極且能用專業(yè)語言正確和較為流利地回答 課堂問題，上交作業(yè)達到規(guī)定次數(shù)，為良好（61～80 分）；能按時到課 ，遵守課堂紀律，主動發(fā)言，積極且能用專業(yè)語言正確流利地回答課堂問題，上交作業(yè)達到規(guī)定次數(shù)，并能協(xié)助教師教學(xué)，為優(yōu)秀（80～100 分）。平時成績具體周次（每學(xué)期一般為18周）、具體考核及占分比例如下表1所示：
1.2實驗實訓(xùn)（占 30%）
以30名學(xué)生為例，分為6組團隊，每組5人，實驗實訓(xùn)主要考查工作與職業(yè)操守、組織協(xié)調(diào)和資源獲得能力。在這一環(huán)節(jié)中主要是針對課程教學(xué)進行的企業(yè)培訓(xùn)項目，由每位學(xué)生獨立完成。無違紀違規(guī)現(xiàn)象，為合格（60 分）；安全、文明工作，為良好（61～80 分）；安全、文明工作，能正確控制、激勵和協(xié)調(diào)小組活動過程，為優(yōu)秀（81～100 分）。實驗實訓(xùn)具體周次、小組內(nèi)容考核及占分比例如下表2所示：
1.3項目成績（占 50%）
以30名學(xué)生為例，分為6組團隊，每組5人，項目成績主要考察團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力。能配合小組完成項目作業(yè)，無重大失誤，為合格（60 分）；具有良好的團隊合作精神，能幫助小組其他成員，為良好（61～80 分）；具有良好的團隊合作精神，嶁陌鎦小組其他成員，為優(yōu)秀（81～100 分）?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核改革是以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售實際項目為背景，以網(wǎng)絡(luò)銷售活動為主線，采用項目化考試考核教學(xué)模式，將整個教學(xué)過程分為五大項目進行項目成績（占 50%）考試考核。
項目一：網(wǎng)絡(luò)營銷知識概述（10%）。
項目二：網(wǎng)絡(luò)營銷評估和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研（10%）。
課后上交。 能夠針對給定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，設(shè)計并在線調(diào)查問卷，通過網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)資料，對網(wǎng)絡(luò)消費者行為進行分析，制定網(wǎng)絡(luò)市場策略和品牌策略。 10% ]
項目三：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施（10%）。
2 對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試改革的應(yīng)用研究
1）《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考試考核方式通過兩個學(xué)期的實踐，采用學(xué)生評價、教師評價、同行評學(xué)與企業(yè)專家評價相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)項目實踐知識非常感興趣，企業(yè)用人單位招聘該專業(yè)畢業(yè)生也很滿意，基于企業(yè)實踐項目的《網(wǎng)絡(luò)營銷》考試改革也考出了學(xué)生的實際水平。
2）采用多元立體的評價模式，包括平時成績考核、實驗實訓(xùn)成績考核和項目成績考核，使課程考核更加科學(xué)、合理。
（1）平時成績考核――依據(jù)完成課堂任務(wù)質(zhì)量。
平時考核主要根據(jù)學(xué)生的出勤率、學(xué)習態(tài)度、學(xué)習紀律、協(xié)作能力等進行。
（2）實驗實訓(xùn)成績考核――依據(jù)各階段任務(wù)完成的質(zhì)量。
實驗實訓(xùn)設(shè)計任務(wù)，給了學(xué)生自由拓展的空間。完成和模擬課堂任務(wù)的質(zhì)量，較好地反映了學(xué)生自主學(xué)習、協(xié)作學(xué)習、知識綜合運用、拓展創(chuàng)新的能力。將該任務(wù)分為若干階段，學(xué)生完成每一階段任務(wù)后提交階段性作品，由教師根據(jù)每階段考核要求進行評價。
（3）項目成績考核
在設(shè)計企業(yè)實踐項目時，已包含了教學(xué)目標所要求的知識點和能力點，所以由學(xué)生在教師引導(dǎo)下完成綜合任務(wù)情況能準確地反映出學(xué)生知識的掌握和能力的提高程度。
3）采用企業(yè)實踐項目考核后，在學(xué)習過程中注重考核學(xué)生動手能力和實踐中分析問題、解決問題的能力，對在學(xué)習和應(yīng)用上有獨創(chuàng)性的學(xué)生予以鼓勵，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力。
3 總結(jié)
通過對本課程考核的改革，教師根據(jù)課程特點、課程教學(xué)內(nèi)容以及課程目標選擇考核方式，充分發(fā)揮了考試考核方式對課程的指導(dǎo)性作用，比較真實地反映了學(xué)生的知識和能力水平。這樣的考試形式不僅充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習的主動性和積極性，較為客觀地反映學(xué)生的專業(yè)能力，通過考核不僅達到正確、科學(xué)評判學(xué)生知識的掌握和能力的提高程度，同時在評價過程中注重挖掘?qū)W生的潛能，幫助學(xué)生認識自我并建立自信，推進其自主學(xué)習能力、創(chuàng)造力、實踐應(yīng)變能力的不斷提高。從而提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力，開通了畢業(yè)生進入企業(yè)工作零距離接軌的綠色通道。
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【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）11C-0038-02
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)看重網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點，越來越注重招聘熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的電子商務(wù)人才。網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，承擔著培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷技能的作用。但是，該課程教學(xué)存在理論教學(xué)內(nèi)容和實訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)、實訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計與企業(yè)實際情況脫節(jié)、教學(xué)方式單一、考核方式不合理、教學(xué)資源不豐富等問題，教學(xué)效果不佳，迫切需要對該課程進行教學(xué)改革。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革面臨的問題
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的實際情況脫節(jié)
目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論教學(xué)和實訓(xùn)環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，不少學(xué)校的實訓(xùn)教學(xué)采用模擬實訓(xùn)軟件完成，與企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動不相適應(yīng)，不利于培養(yǎng)學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)營銷理論和技能解決企業(yè)實際問題的能力。我們對廣西30多家企業(yè)的營銷部門進行調(diào)研，對營銷部門從業(yè)人員的能力要求、校企合作的領(lǐng)域、學(xué)生的頂崗實習等方面進行了較為深入的交流與探討。企業(yè)要求優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)熟練搜索企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)信息、能建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺、能運用各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具進行網(wǎng)絡(luò)推廣、能運用網(wǎng)絡(luò)進行客戶管理等，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運用市場營銷理論解決企業(yè)營銷方面的問題等。比照企業(yè)調(diào)研的情況與網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動有很大的差距，尤其在技能訓(xùn)練上只限于在模擬實驗室進行，教學(xué)效果難以達到企業(yè)的要求。如何與企業(yè)深度合作，加強實踐環(huán)節(jié)教學(xué)，是網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革的重點。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)方法單一，難以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性
一方面，目前網(wǎng)絡(luò)營銷理論教學(xué)采用教師講解為主的方式，學(xué)生參與度較低，沒有充分調(diào)動學(xué)生課堂學(xué)習的積極性，影響理論教學(xué)的效果；實踐教學(xué)以模擬實訓(xùn)為主，學(xué)生缺乏在校外實訓(xùn)平臺開展的項目實訓(xùn)，沒有面臨真實的市場挑戰(zhàn)，沒有經(jīng)歷真實的企業(yè)項目，不利于提高職業(yè)技能。如何與企業(yè)開展項目合作，在項目的運作過程中提高學(xué)生的技能訓(xùn)練效果，通過項目的驅(qū)動提高學(xué)生參與項目的積極性，這是網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的核心。
另一方面，開展項目活動一般以團隊合作的方式開展，如何評價項目團隊成績和團隊成員個人成績也影響課程教學(xué)改革的效果；開展校企合作項目，要想達到企業(yè)目標，如果缺乏企業(yè)指導(dǎo)人員對項目實訓(xùn)效果的評價，也會影響課程教學(xué)改革的效果。這是網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的難點。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷課程考核方式過分注重理論考核，不利于學(xué)生技能的培養(yǎng)
課程考核是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，是對教學(xué)質(zhì)量的測定和檢查方式。目前，一般考核方式是期末考試占總成績的70%，期末考試一般注重理論考試；平時成績占總成績的30%，包括作業(yè)、考勤、技能訓(xùn)練。采用這樣的考核方式，學(xué)生重視理論學(xué)習，對技能訓(xùn)練不重視，學(xué)生對平時開展的實訓(xùn)項目的參與積極性不高，技能訓(xùn)練效果與企業(yè)要求相差較大。如果根據(jù)企業(yè)項目開展的要求來進行訓(xùn)練，比如開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣方案、實施網(wǎng)絡(luò)推廣方案、評估網(wǎng)絡(luò)推廣效果等活動，既能提高學(xué)生參與項目的積極性，又能達到訓(xùn)練技能的效果。因此，增加技能訓(xùn)練考核更符合高職高專的教學(xué)特點。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材建設(shè)滯后，缺乏有針對性的輔助教學(xué)資源
與高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動相比，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材建設(shè)滯后。目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程公開出版的教材雖然理論體系較為完善，但實踐環(huán)節(jié)和企業(yè)實際脫節(jié)，有的教材雖然項目教學(xué)設(shè)計與企業(yè)實際有一定的結(jié)合度，但理論知識不成體系，教材建設(shè)滯后不利于開展教學(xué)活動。此外，缺乏有針對性的輔助教學(xué)網(wǎng)站，不利于學(xué)生開展技能訓(xùn)練。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革的探討
（一）開展校企深度合作，對網(wǎng)絡(luò)營銷理論教學(xué)和實踐教學(xué)內(nèi)容進行整合
1.通過企業(yè)調(diào)研和開展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析，分析企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)營銷人才需具備能力。
通過開展企業(yè)調(diào)研和聘請企業(yè)專家開展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析會，對電子商務(wù)專業(yè)的工作領(lǐng)域、各領(lǐng)域的工作任務(wù)、各工作任務(wù)所需的職業(yè)能力進行分析。專業(yè)教師根據(jù)開展企業(yè)調(diào)研和專業(yè)工作任務(wù)分析的結(jié)果，進一步總結(jié)出開展網(wǎng)絡(luò)營銷的職業(yè)能力：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃五大能力。
2.專業(yè)教師根據(jù)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動所需的職業(yè)能力進行課程整體設(shè)計。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主線，根據(jù)企業(yè)工作任務(wù)把課程內(nèi)容劃分為“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃”5個模塊。
“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研”模塊要求學(xué)生能利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場調(diào)研，如利用搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站、調(diào)查網(wǎng)站等，搜集企業(yè)有關(guān)的宏觀環(huán)境信息、消費者需求信息、競爭者信息等。
“網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)”模塊要求學(xué)生能根據(jù)企業(yè)需求建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，如根據(jù)企業(yè)實際情況，選擇企業(yè)自建網(wǎng)站、委托第三方建立網(wǎng)站、利用第三方電子商務(wù)平臺建立企業(yè)商鋪等。
“網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣”模塊要求學(xué)生能運用常用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和促銷的方法開展企業(yè)推廣活動，如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時通信、網(wǎng)站交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)推廣方法開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動，利用網(wǎng)絡(luò)廣告、事件營銷、病毒營銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動等網(wǎng)絡(luò)促銷方法開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動
“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù)”模塊要求學(xué)生了解常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方法，如產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、客戶服務(wù)策略、企業(yè)形象和產(chǎn)品電子化展示方法、企業(yè)供求信息方法等。
“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃”模塊要求學(xué)生了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容，會撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計也遵循“網(wǎng)絡(luò)信息收集—網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)—網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷—網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息展示—網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書撰寫”的思路進行，突出培養(yǎng)實踐技能，學(xué)生在學(xué)習完本門課程之后，能夠獨立完成企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣項目，做到技能和企業(yè)需求的零對接。
3.開展靈活多樣的校企合作方式，開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革。
開展校企合作，以企業(yè)的真實項目開展實踐活動，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，提高教學(xué)效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開展：可以讓項目小組通過初步市場調(diào)研，自行選擇一家本地企業(yè)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動；也可以利用前修課程網(wǎng)上零售所建立的個人網(wǎng)上商店，經(jīng)過小組成員的論證，選擇一家網(wǎng)店開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動；也可以由學(xué)校和教師聯(lián)系需要開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)或單位，組織學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并邀請企業(yè)有關(guān)人員對項目活動進行指導(dǎo)和評價，以提高學(xué)生和企業(yè)參與的積極性，提高教學(xué)效果。
（二）采用項目驅(qū)動和多媒體教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性
在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師采用校企合作項目驅(qū)動教學(xué)方式，把一個企業(yè)開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動作為一個總?cè)蝿?wù)，總?cè)蝿?wù)再分為“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃”5個子項目（任務(wù)），每個子項目又可以分為若干個小的項目，開展實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。在開展項目活動前，教師介紹項目基本情況（含項目背景、預(yù)期目標、實施條件）、與項目有關(guān)的理論知識、項目具體任務(wù)要求、項目實施的效果評價等，讓學(xué)生在校企合作項目驅(qū)動下，變被動學(xué)習為主動學(xué)習，逐步掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和技能。在理論教學(xué)環(huán)節(jié)，教師運用多媒體技術(shù)組織教學(xué)，通過圖像、動畫、視頻等方式，生動形象地展現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)流程，并組織學(xué)生討論并匯報分析結(jié)果，使學(xué)生在校企合作項目實施過程中逐步掌握理論知識和熟悉操作技能。
（三）采用過程性課程考核方式，激勵學(xué)生積極參與校企合作項目的實踐活動
為了激勵學(xué)生積極參與校企合作項目的實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷技能，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的考核采用過程性考核，期末理論和技能考試占總成績的50%，平時成績占總成績的50%，包括項目完成情況、平時課堂表現(xiàn)等。對平時成績的評定，不僅有老師的評分，也有學(xué)生參與評分、企業(yè)參與評分，極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習的積極性、主動性，改變了以往理論教學(xué)時學(xué)生上課打瞌睡、實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)參與性差的狀況。通過改革考核方式，學(xué)生積極參與課堂活動和實踐項目，提高了網(wǎng)絡(luò)營銷技能，同時也培養(yǎng)了創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
（四）編寫校企合作校本教材及實訓(xùn)指導(dǎo)書，建立課程輔助教學(xué)資源庫
在教材建設(shè)方面，教師與本地企業(yè)指導(dǎo)教師合作，編寫校企合作校本教材及實訓(xùn)指導(dǎo)書。教師根據(jù)學(xué)生實際狀況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的實際需求來調(diào)整課程內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)營銷理論和網(wǎng)絡(luò)營銷技能緊密結(jié)合，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)發(fā)展，及時更新校本教材，供學(xué)生使用。在課程輔助教學(xué)資源庫建設(shè)方面，為方便學(xué)生自主學(xué)習，建立了開放的課程資源庫。專業(yè)教師根據(jù)校企合作實踐，編寫了課程標準、課程考核方案、課程整體設(shè)計等教學(xué)指導(dǎo)文件；制作了課程課件、案例庫、習題庫、實訓(xùn)指導(dǎo)書等資源，課程輔助教學(xué)資源以“網(wǎng)絡(luò)營銷精品課程網(wǎng)站”的形式對外開放。
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2、 對論壇營銷也是不知道要發(fā)什么文章，現(xiàn)在寫文章還是硬生生的，相信通過兩禮拜學(xué)習，一定有所加強，
3、 一個禮拜的網(wǎng)絡(luò)營銷實習是實實在的提升了我各方面的能力，發(fā)文章量是多了 感覺沒什么質(zhì)量，相信通過學(xué)習一定能把文章質(zhì)量有所提高，之前從不玩微博，這個三天每天都在發(fā)微博，是失敗的多，可是原來微博是可以一下子發(fā)很多的，這是以前從來沒學(xué)過，網(wǎng)絡(luò)不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發(fā)現(xiàn)，在沒有打下基礎(chǔ)的情況下是聽不懂老師說什么，在實訓(xùn)的這三天 ，之前對團隊的認識不多，通過了這三天讓我深深體會支團隊的重要性，
4、 之前把網(wǎng)絡(luò)營銷想得太困難了，通過三天的學(xué)習，練習，總結(jié)，讓我知道了其實網(wǎng)絡(luò)營銷沒什么太難，只要認認真真的把本工作做好，網(wǎng)絡(luò)營銷是個比較辛苦的工作，之前對網(wǎng)絡(luò)認識的不多，只知道網(wǎng)絡(luò)是玩的，這三天讓我知道了其實網(wǎng)絡(luò)是可以做很多的，給我們帶來方便，生活的快樂，網(wǎng)絡(luò)也可以幫助人，對網(wǎng)絡(luò)了解的不多，是會害人的，只有真正的認識網(wǎng)絡(luò)才知道網(wǎng)絡(luò)是限大。
5、 論壇也是有很多的技巧在里面，通常只是認為論壇是個是非之地，用正確的去看，論壇是個很好學(xué)習的地方，每天在網(wǎng)絡(luò)上讓我知道非常多的新知識，網(wǎng)絡(luò)的信息是限大，沒有什么是你找不到的，在沒有來參加實訓(xùn)之前，我是迷茫的，覺得它很大，每天不知道在網(wǎng)絡(luò)上做些什么，結(jié)果是什么也沒有達成，時間也就過去了，這三天就是 我之前學(xué)習幾個月都沒有學(xué)到的，
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）01B-0104-02
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分，目前我國多數(shù)中職學(xué)校都開設(shè)有這門課程。網(wǎng)絡(luò)營銷課程專業(yè)性和實踐性極強，但是，由于我國電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)較晚，因此目前中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)出現(xiàn)了不少的問題，如教材內(nèi)容過于陳舊、教學(xué)案例少，教學(xué)實訓(xùn)基地不夠完善，專業(yè)教學(xué)師資缺乏、教師經(jīng)驗不足，學(xué)生學(xué)習積極性不高、學(xué)習效果表現(xiàn)不佳等。目前，項目教學(xué)法被廣泛地運用到中職教育各門課程教學(xué)當中，對此，可嘗試將項目教學(xué)法應(yīng)用于中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中。
一、項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程中應(yīng)用的意義
（一）有利于提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)效率。傳統(tǒng)中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方式受教學(xué)設(shè)施和教學(xué)制度的限制較大，教學(xué)內(nèi)容不夠全面，跟不上電子商務(wù)的快速發(fā)展，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。而項目教學(xué)法的應(yīng)用可以打破各種對中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的限制，將學(xué)生的理論基A與實踐有效地結(jié)合起來。通過一個個獨立的項目，學(xué)生的所有精力和注意力被引入網(wǎng)絡(luò)營銷項目當中去，以項目為主導(dǎo)，在教師的指導(dǎo)下獨立完成各項網(wǎng)絡(luò)營銷項目，從而提升學(xué)生的實踐能力，有效地提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
（二）有利于鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷課程基礎(chǔ)知識。網(wǎng)絡(luò)營銷課程傳統(tǒng)的教學(xué)方式注重理論知識的傳播，雖然在一定程度上加強了學(xué)生對理論知識的了解，但學(xué)生卻沒有很好地掌握和鞏固，一旦學(xué)習時間較長，先前學(xué)習的網(wǎng)絡(luò)營銷知識很容易被遺忘，得不到很好地運用。項目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用可以有效地解決這一問題。項目教學(xué)法以培養(yǎng)學(xué)生獨立完成實踐任務(wù)為首要目的，在每個環(huán)節(jié)當中，學(xué)生都親力親為，這樣有利于學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識充分地運用到項目實踐當中去，從而進一步鞏固學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程基礎(chǔ)知識的理解。
（三）有利于強化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方式注重對學(xué)生理論知識的培養(yǎng)，容易忽視對學(xué)生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。而項目教學(xué)法正好與此相反，它以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力為主，通過安排一個個獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷項目，以教師為指導(dǎo)，不斷培養(yǎng)學(xué)生獨立完成網(wǎng)絡(luò)營銷項目的實踐能力，為學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)創(chuàng)造平臺，也為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)的實際運用創(chuàng)造平臺，從而進一步強化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐能力。
二、中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的主要問題
（一）教學(xué)教材內(nèi)容過于陳舊，教學(xué)案例少。由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷方面發(fā)生了巨大的變化，而中職網(wǎng)絡(luò)營銷教材的內(nèi)容卻還是多年前的，顯然這已跟不上時代的發(fā)展。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教材內(nèi)容對概念性的東西解釋、陳述過多，所涉及的實踐運用方面較少，而傳統(tǒng)的教學(xué)方式對網(wǎng)絡(luò)營銷理論傳播過多，教學(xué)案例較少，理論運用于實踐的案例也較少，導(dǎo)致學(xué)生的理論總結(jié)與實際運用有很大的偏差，為學(xué)生今后從事該項工作帶來了負面影響。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門全新的教學(xué)課程，專業(yè)教師較少，再加上教材中的案例較少，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓難以為教師所傳播和為學(xué)生所掌握。
（二）教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)不夠完善。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)課程是一門專業(yè)性和實踐性極強的課程，而我國中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程發(fā)展時間較短，沒有完善的實訓(xùn)基地。由于各門專業(yè)課程的興起，國家對網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)基地建設(shè)的資金投入不足，早先建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)基地顯然已跟不上電子商務(wù)的新發(fā)展。同時，很多中職學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)基地建設(shè)不夠重視，對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實驗實訓(xùn)也不太重視。這導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中只學(xué)到了一些簡單的理論知識，而沒有學(xué)到主要的實踐運用知識，對網(wǎng)絡(luò)營銷實際問題沒有一定的解決能力，也沒有較為積極的學(xué)習主動性。
（三）學(xué)生學(xué)習積極性不強，導(dǎo)致教師教學(xué)效果不佳。傳統(tǒng)教學(xué)中，多數(shù)課程都是以傳播理論知識為主，學(xué)生覺得以往學(xué)到的理論知識過多，形成了一定的排斥心理，并覺得理論知識對今后的專業(yè)實踐沒有多大的幫助，于是對網(wǎng)絡(luò)營銷理論抱著可學(xué)可不學(xué)的心態(tài)。在學(xué)習過程中，一些學(xué)生更缺乏一定的主動性和積極性，導(dǎo)致實際學(xué)習效果較差。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實踐過程當中，由于學(xué)生前期對理論知識的學(xué)習不全面，導(dǎo)致其在實踐過程當中困難重重，所表現(xiàn)的實踐效果也不佳，在實踐過程中不懂如何將理論知識正確的運用到實踐當中，造成網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實際實踐銜接不上，不能有機結(jié)合。
三、項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的實施步驟
基于現(xiàn)階段我國中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題，筆者結(jié)合近年來的教學(xué)實踐及研究，在以下幾方面推進項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用。
（一）了解項目教學(xué)法。首先，在實施項目教學(xué)前須用 1-2 周的課時詳細講解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，如概念、內(nèi)容、方法等，以及和市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計的內(nèi)在關(guān)系。同時，要明確網(wǎng)絡(luò)營銷課程具有鮮明的實踐性，應(yīng)以創(chuàng)建企業(yè)專業(yè)網(wǎng)站為主導(dǎo)開展營銷活動。其次，向?qū)W生詳細講解項目教學(xué)法的定義和作用，并明確項目教學(xué)法的優(yōu)缺點及相關(guān)要求，以便得到學(xué)生的支持和配合，且要尊重學(xué)生的意見。
（二）確定項目。為凸顯教學(xué)實踐性，在項目制定上必須“就地取材”，依照本地區(qū)的經(jīng)濟水平、商業(yè)發(fā)展需要明確項目方向。具體包括教師用的教學(xué)項目及學(xué)生實踐的項目，前者需要網(wǎng)絡(luò)營銷課程和網(wǎng)頁設(shè)計課程的任課教師一同確定項目，以便在教學(xué)中把兩門課程的知識密切聯(lián)系起來。例如，教學(xué)中需要根據(jù)學(xué)生個人學(xué)習特點及能力，進行自由化組合，6-8 人 1 組，從創(chuàng)業(yè)者角度去開展市場調(diào)查，首先在互聯(lián)網(wǎng)上了解國內(nèi)著名電商網(wǎng)站的基本設(shè)計，再到真實市場了解哪些企業(yè)需建設(shè)網(wǎng)站，然后在課堂上教師向?qū)W生明確多個方向，讓學(xué)生合作討論后確定?？梢允潜镜貐^(qū)大型超市、醫(yī)藥企業(yè)、旅游公司等。
（三）項目實施。各小組依照網(wǎng)站設(shè)計要求及網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能，分工協(xié)作，并選出組長擔當項目經(jīng)理，帶領(lǐng)組員一同完成任務(wù)。具體操作：各小組需制訂項目開展計劃，包括網(wǎng)站創(chuàng)建計劃書、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案等，通過教師批改和認可后向相關(guān)企業(yè)推銷項目，以得到企業(yè)支持，或和企業(yè)合作開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營銷包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、銷售促進、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研等功能，因而制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及實施方法必須以充分發(fā)上述職能為目的。因此，教師開展教學(xué)時也需依照這8 個職能為基本線索開展，理論課教學(xué)中以教師項目作為具體案例，理論實踐相結(jié)合，充分發(fā)揮教師課堂主體效用，然后引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)中，加強互動，對項目進行改良和完善，營造良好的教學(xué)氛圍。
在上機課上，應(yīng)基于學(xué)生目實現(xiàn)為目標，充分發(fā)揮學(xué)生主體性，教師則擔任好組織和主導(dǎo)角色.引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題，掌握具體方法，并要有效地調(diào)動學(xué)生的積極性，特別是學(xué)習能力相對差的學(xué)生，應(yīng)給予更多指導(dǎo)和鼓勵。應(yīng)分階段開展教學(xué)，每個階段完成后，需要項目經(jīng)理向教師與全班同學(xué)匯報，以便及時溝通。如有可能還需要向企業(yè)經(jīng)營者匯報，以便得到更多支持和幫助，確保項目順利開展。
（四）項目評價。在項目完成后需及時進行評價，目的在于評出成績，以及改良和完善項目，評價內(nèi)容主要有創(chuàng)建網(wǎng)站完善性、營銷策略及方法的有效性。因此，必須采取學(xué)生自評、學(xué)生互評及教師總評方式進行評價。自評不但有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習能力，還有助于改進教學(xué)設(shè)計和安排，主要在于充分發(fā)揮學(xué)生的主體效用，強調(diào)學(xué)生反思，推進學(xué)生的全面發(fā)展?；ピu則有利于學(xué)生一同分享學(xué)習成果，基于不同視角去發(fā)現(xiàn)和分析問題，并提出可行性改良意見。最后，則由教師對各個項目開展綜合評價，這是最為關(guān)鍵的，不能僅僅評價結(jié)果好壞，應(yīng)注重項目開展全過程；且不能僅僅評出分數(shù)，更要指出存在不足或問題，并提出具體改進建議，指導(dǎo)學(xué)生不斷去完善項目。如有條件，可通過比賽方式進行，并給予一定獎勵，由學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合開展，為優(yōu)勝者頒發(fā)證書、獎金，如此可有效調(diào)動學(xué)生的積極性。
（五）項目歸檔及應(yīng)用。項目教學(xué)法更為注重項目的實用性和價值性，因此開展評價后得到改良或完善的項目，應(yīng)積極推廣和應(yīng)用，或歸檔為后續(xù)研究提供基礎(chǔ)。無論是教師還是學(xué)生達成的項目，如其實用價值讓企業(yè)感興趣，則可進行商業(yè)化運作，轉(zhuǎn)讓給企業(yè)或合作開發(fā)。這不僅能培養(yǎng)和檢驗師生的營銷實踐能力，還可有效檢驗教學(xué)效果，強化校企合作，使職業(yè)教育的目標更好達成。
總之，項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用一定程度上提高了學(xué)生的學(xué)習效率和實踐能力，而項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革中也面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。為有效解決這些問題，中職學(xué)校應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷項目教學(xué)，以推進該課程的教學(xué)創(chuàng)新，從而不斷鞏固學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識的了解，不斷提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力。
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關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革；探究
引言
21世紀以來，我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，社會對電子商務(wù)人才的需求越來越大，各高職院校也相繼開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其中網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)專業(yè)的一門主干課程，受到很大重視。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展概況
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷（Network Marketing），作為一種全新的營銷方式，是指以互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)，主要通過計算機以及網(wǎng)絡(luò)等媒介而進行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等各種營銷活動的總稱。
和傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有一些明顯的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在，跨時空性、整合性、時效性、交互性和高效性，能夠為企業(yè)快速打開市場，減少營銷成本，增加銷售進而大幅提高企業(yè)的利潤。因此被越來越多的企業(yè)所采用。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展而不斷發(fā)展起來的，從1990年開始，在國際上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成熟并開始由軍用轉(zhuǎn)為民用，那時西方的一些大企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)有較好的發(fā)展前景，能夠給企業(yè)帶來較高的預(yù)期收益，便率先采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來擴展他們的業(yè)務(wù)范圍，同時根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點對企業(yè)的組織機構(gòu)進行改組，使其能夠更好地滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的需求，學(xué)術(shù)界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷的運用從此展開。
1996年網(wǎng)絡(luò)營銷在我國開始應(yīng)用以來，有了較快發(fā)展，根據(jù)eMarketer預(yù)測2014年中國零售業(yè)電子商務(wù)銷售額將達到4262.6億美元，包括通過各種設(shè)備在線購買的非旅游商品和服務(wù)。該指數(shù)較2013年增長35.0%，占全國零售業(yè)銷售額的10%，在不到20年的時間里，網(wǎng)絡(luò)銷售有了這么大的增長，可見網(wǎng)絡(luò)營銷的還是有很大的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷也越來越受到企業(yè)的重視。
2、高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)現(xiàn)狀
2.1 高職院校的培養(yǎng)目標
根據(jù)高職院校的培養(yǎng)目標，網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)專業(yè)的一門骨干課程，具有較強的實踐性，網(wǎng)絡(luò)營銷的培養(yǎng)目標是使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程后，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷的基本思路、理論知識有一定的了解，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系，熟悉和利用網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想和一般規(guī)律，學(xué)會各種常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐中去。通過網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習，要求學(xué)生具備從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作的基本知識和技能。同時，在學(xué)習網(wǎng)絡(luò)營銷之前，還要求學(xué)生對電子商務(wù)的相關(guān)知識有一個初步的了解，具備基本的網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站建設(shè)的前后臺專業(yè)技能，同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法，為網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習奠定基礎(chǔ)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的一門主要課程，同時也是一門實踐性很強的課程，因此，實踐教學(xué)是學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵的一步。目前很多高職院校都在增加相關(guān)的實踐內(nèi)容，同時實踐內(nèi)容所占的比例有不斷擴大的趨勢。因為網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些方法不是靠簡單的背誦理論就可以學(xué)會的，要想真正的掌握就必須通過親身實踐，同時，學(xué)校也鼓勵學(xué)生在課余時間從事與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的工作，無論是打工還是自己開店。比如學(xué)生可以通過開設(shè)個人博客，經(jīng)營自己的C to C 網(wǎng)店，還可以到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)公司實習，了解企業(yè)是如何運作的。在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中不僅提高了學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習興趣和積極性，還增強了學(xué)生的社會實踐的動手能力，當然這些實踐教學(xué)還處于起步階段，有待進一步提高。
有一些實踐教學(xué)的課程，需要學(xué)生必須到企業(yè)現(xiàn)場才能進行實訓(xùn)。與這些課程相比，網(wǎng)絡(luò)營銷對實訓(xùn)環(huán)境的要求稍微低一些，只要有了網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)平臺，學(xué)生就可以在實訓(xùn)室里進行相關(guān)的實訓(xùn)，同時也可以在實訓(xùn)室里配備實訓(xùn)軟件，通過互聯(lián)網(wǎng)去完成網(wǎng)絡(luò)營銷的一些實訓(xùn)任務(wù)。此外，互聯(lián)網(wǎng)上還有一些免費的工具與資源可以供學(xué)生使用，比如C to C免費網(wǎng)上開店，免費的專業(yè)博客平臺，各類免費供求信息平臺、黃頁、社區(qū)等，還有各種免費互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽等，這些都為學(xué)生學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷提供了方便的平臺?？傊?，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)來說，可以利用的資源還是比較多的，關(guān)鍵是如何來利用這些資源。
3、高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的問題
3.1 教材滯后
網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著計算機技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展起來的，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日新月異，企業(yè)需要根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展采用新的營銷方式，在某種程度上要求高職院校的學(xué)生也要掌握最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。目前高校的教材往往是從計算機教材和營銷教材結(jié)合編撰而成，有一定的時滯性，同時教材的更新比較慢，一般要2-3年才更新一次，遠遠趕不上技術(shù)的更新速度。
高職網(wǎng)絡(luò)營銷教材滯后的另一方面是內(nèi)容沒有實用性，教材的編撰者大部分是閉門造車，找?guī)妆鞠嚓P(guān)教材拼湊一下就成一本網(wǎng)絡(luò)營銷的教材。內(nèi)容比較落后，缺乏可操作性，也不符合企業(yè)的實際，結(jié)果造成培養(yǎng)的學(xué)生不符合市場需要。
3.2 師資水平不高
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門新興的課程，盡管過去有計算機專業(yè)和營銷專業(yè)，但沒有網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)教師，從目前的師資來看，無非是計算機專業(yè)老師學(xué)點營銷或營銷專業(yè)的老師學(xué)點網(wǎng)絡(luò)知識就充當網(wǎng)絡(luò)營銷的老師了，因此有一定的局限性，整體水平不高。因此，師資水平就大打折扣。結(jié)果是他們對計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)以及營銷都不是很精通，只能照搬相關(guān)教材。更為重要的是，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷老師沒有企業(yè)一線工作經(jīng)驗，或不具有在企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷的工作經(jīng)驗，故而他們?nèi)狈嵺`經(jīng)驗，而實踐恰恰是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中所必須的，這直接影響到學(xué)生能學(xué)習到的內(nèi)容。
3.3 教學(xué)方法落后
網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性比較強，教學(xué)過程中需要有具體操作才能掌握相關(guān)知識，加深印象，目前的網(wǎng)絡(luò)營銷大都是以理論為主，學(xué)生背誦相關(guān)理論，即使是實訓(xùn)課程，也是讓學(xué)生在機房里模擬操作，其網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和實際的環(huán)境還是有很大的區(qū)別，學(xué)生很難體驗到市場。
考試也是發(fā)一張試卷，考試通過就算通過了。學(xué)生學(xué)完相關(guān)理論之后，書本一丟不出幾天理論就忘光了，等于白學(xué)。將來到了企業(yè)之后如果需要從事網(wǎng)絡(luò)營銷的工作，還要企業(yè)從頭培訓(xùn)，和沒學(xué)過網(wǎng)絡(luò)營銷的員工沒有多大區(qū)別，因此也不受企業(yè)歡迎。
3.4 理論與實踐脫節(jié)
和普通的研究性大學(xué)不同，作為高職院校，要培養(yǎng)有一定技能的操作性的人才，因此重點要放在動手能力上，理論是為了實踐服務(wù)的，高職院校的學(xué)生不需要太高深的理論，實踐教學(xué)更為重要。理論與實踐相結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大特征，但在實際教學(xué)過程中，理論和實踐是脫節(jié)的，也就是說，理論教學(xué)所占的比重比較高，實踐環(huán)節(jié)比較少，多數(shù)的實踐教學(xué)也僅僅是在實訓(xùn)室里安排為實訓(xùn)課程，盡管在教學(xué)安排上也有工學(xué)交替課程，時間為8周，但工學(xué)交替所安排的企業(yè)比較分散，具體從事的工作也各不相同，和所學(xué)的理論聯(lián)系不是很緊密，所以此類實踐和理論是脫節(jié)的。根本達不到預(yù)期效果。
4、高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革方案
4.1 選用合適教材
網(wǎng)絡(luò)營銷的教材既要反映網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷專業(yè)知識，又要反映企業(yè)的操作實際，這就要求教材的編寫者不僅具有一定的理論知識還要有一定的實踐知識，在實際操作過程中往往很難兼顧?？梢圆扇I(yè)老師和行業(yè)專家相結(jié)合的辦法，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，這樣編寫的教材有一定的理論基礎(chǔ)同時還有一定的可操作性。同時要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展狀況以及營銷技術(shù)的發(fā)展，及時改進教材內(nèi)容，特別是一些實踐教學(xué)的內(nèi)容，要注重實效性。保證學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容跟上時展的要求。
4.2 提高老師的理論和實踐水平
高職院校的師資水平直接影響到學(xué)生對于知識的接受程度，針對目前網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)老師的理論水平不高的問題，可以采取走出去和請進來的方法來提升專業(yè)老師的水平。走出去是指專業(yè)老師可以去國家重點高校進行進修學(xué)習，也可以去大公司或行業(yè)協(xié)會去鍛煉學(xué)習一些新的理論知識。請進來是指請網(wǎng)絡(luò)銷售公司的經(jīng)理或行業(yè)專家來學(xué)校舉辦講座，介紹行業(yè)的最新發(fā)展，可以講解相關(guān)理論知識，也可以介紹實踐技能。還可以讓老師參加一些國家或行業(yè)協(xié)會組織的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方面知識的培訓(xùn)，組織同學(xué)參加各類技能大賽等，通過指導(dǎo)大賽，指導(dǎo)老師也可以和同行進行交流，提升老師的理論和實踐水平。
4.3 改進教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)要擺脫過去那種以理論為主的教學(xué)方法，在具體教學(xué)過程中，可以采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法和網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的方法等。
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是指在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程中，在教學(xué)開始的時候給學(xué)生布置兩項綜合任務(wù)，包括掌握企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化方法和企業(yè)網(wǎng)站推廣方案的制定；在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務(wù)和實驗要求，并提交具體方案或?qū)嶒瀳蟾妗＞W(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)是指教師在從事網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時要開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)博客，通過博客平臺實現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習題等與學(xué)生的共享，學(xué)生通過博客平臺更好地實現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求每個學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎
關(guān)鍵詞 排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實訓(xùn)成績。
4.4 增加實踐教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學(xué)可以通過多種方式來進行，第一，可以將同學(xué)分成幾個小組，利用節(jié)假日或周末去企業(yè)現(xiàn)場進行實地調(diào)研活動。事先確定好主題，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并提交相應(yīng)的報告，可以算作平時成績，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性。第二，對具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。利用所學(xué)的理論知識對某企業(yè)的現(xiàn)有網(wǎng)站診斷分析，找出其網(wǎng)站建設(shè)方面存在的問題，并提交報告，也可以作為平時成績的一部分。第三，鼓勵學(xué)生自己開設(shè)網(wǎng)店，學(xué)生可以利用淘寶或拍拍等C to C的平臺開設(shè)自己的網(wǎng)店，能夠直面市場，充分發(fā)揮淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，可以在做中學(xué)，通過開店，學(xué)生不僅增加了對理論知識的理解，也激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，還可以增加收入，可謂一舉多得。
5、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)不僅要對計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷專業(yè)的知識有一定的要求，更主要的是要有實踐教學(xué)，通過實踐能夠加深對理論知識的理解和動手能力，使得學(xué)生畢業(yè)后能夠立即上崗，加上網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展，這也要求在教學(xué)過程中要不斷增加新知識，豐富教學(xué)內(nèi)容，使得教學(xué)與時展同步。
參考文獻：
1 網(wǎng)絡(luò)營銷與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷(on-line marketing或e-marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，以及學(xué)會如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程
高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是營銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場營銷學(xué)等課程的學(xué)習為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場營銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程分理論教學(xué)和實踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實驗教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實際商業(yè)環(huán)境下進行實際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營銷知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學(xué)生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，開闊視野，擴大知識領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，繼而達到真正的融會貫通，同時訓(xùn)練學(xué)生的實際商務(wù)運作技能。
2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)等范疇，同時網(wǎng)絡(luò)營銷還是一門極其需要實踐經(jīng)驗的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷教師是市場營銷或計算機專業(yè)教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習指導(dǎo)都受到了極大的限制，長此以往的結(jié)果是：理論和實踐相脫離，學(xué)生得不到一個綜合的訓(xùn)練。
2.2 缺乏必要的實踐教學(xué)項目
現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說為主，學(xué)生以聽為主，許多學(xué)生由此對自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習的主動性，同時其教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來的學(xué)生難為市場接受，增加了就業(yè)難度。
2.3 實踐環(huán)境脫離實際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，基本為虛擬實踐系統(tǒng)，缺乏真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法提高學(xué)生的實際市場運作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的實驗軟件系統(tǒng)還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調(diào)的是學(xué)生的識記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習的時候不注重實踐，只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實踐，學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用、實用的東西。
3 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建
本課程教學(xué)模式的設(shè)計是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才為標準設(shè)置的。整個課程的設(shè)計以企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力為出發(fā)點，按照知識、崗位、技能、實際應(yīng)用等為主線設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，以工學(xué)交替、項目教學(xué)和實戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，提高學(xué)生學(xué)習的成效。
其總體設(shè)計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生通過具體項目模塊的學(xué)習掌握專業(yè)知識；強化實訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖：
4 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實戰(zhàn)型教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)，是對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認知專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，實現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在本課程的實踐教學(xué)過程中，筆者采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實網(wǎng)絡(luò)平臺以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺為基礎(chǔ)，開發(fā)相關(guān)的教學(xué)項目來輔助教學(xué)，目的是以一個完整的電子商務(wù)項目建設(shè)貫穿整個教學(xué)過程的始終，以項目的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過程由項目的任務(wù)驅(qū)動。學(xué)生在學(xué)習過程中參與一個完整項目的分析、設(shè)計、實現(xiàn)的全過程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣悾摫荣愂且跃W(wǎng)上開店運營項目為中心，以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項目。
學(xué)生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺和商業(yè)運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，進行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運營平臺選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學(xué)。
(2)該比賽規(guī)則：每個班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結(jié)果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結(jié)果來計算該小組成員本學(xué)期的實訓(xùn)成績。
(3)比賽時間：該比賽一般持續(xù)一個學(xué)期的時間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①ceo：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，ceo都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務(wù)：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據(jù)，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網(wǎng)店的頁面美觀設(shè)計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶喜好、需求以及對產(chǎn)品的意見等。
(5)該實訓(xùn)項目的優(yōu)勢：①真實的市場環(huán)境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓(xùn)項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進行必要的市場調(diào)研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學(xué)習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環(huán)節(jié)更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據(jù)每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現(xiàn)進行評價。
(7)實訓(xùn)項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學(xué)生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務(wù)管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設(shè)有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網(wǎng)上購物，前提是必須購買2個班同學(xué)店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽結(jié)束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學(xué)結(jié)成一個小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結(jié)
筆者在實施《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中，采用模塊教學(xué)方式，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學(xué)過程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善，學(xué)生的實際工作能力得到很大提高，并對相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助，對電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠的意義。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養(yǎng)出來的，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場的需要，實際工作的需要，所以，設(shè)計合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會需求。希望此教學(xué)實踐過程的探討能對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻：
［1］馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐［m］.北京：清華大學(xué)出版社，2004
隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟生活的快速融合，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分，在企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的地位也日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中非常重要的一個發(fā)展方向，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會的需求廣泛，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個重要原因是學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的實際所需有偏差，課程的教學(xué)改革勢在必行。我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場需求分析，從教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進行探討和研究，力求培養(yǎng)和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門以實踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程，是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式，是融合了市場營銷學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多門學(xué)科的新興課程。
在教學(xué)中，通過對課程的學(xué)習，要掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論和方法體系，理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想和一般規(guī)律，學(xué)習各種常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用。在學(xué)習過程中，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護管理等方面的能力。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題
1.教學(xué)內(nèi)容方面。
我院在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)該課程，學(xué)生強于計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識而弱于營銷理論，因為缺乏專門的市場營銷課作為前期課程，一些理念在講授之后，學(xué)生不善于去舉一反三，處理問題的辦法也多是依葫蘆畫瓢，獨立思考和應(yīng)變能力相對較弱。案例是一個很好的輔助，可是教材中的案例內(nèi)容普遍較短，而且時效性較差，學(xué)生在學(xué)習時習慣于按著章節(jié)既定模式去思考，不會主動開動腦筋去思考，這樣不僅教學(xué)效果會打折扣，而且容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習興趣的逐漸喪失。
2.考核方式方面。
作為專業(yè)的核心課程，考核方式通常是以考試為主，常常是期末筆試占到比重的70%左右，考勤、作業(yè)和平時檢測總計占到比重的30%左右。這樣一來，事實上給學(xué)生的導(dǎo)向就是課本知識比較重要，或者導(dǎo)致學(xué)生感覺考前死記硬背一下也可以過關(guān)。在這種導(dǎo)向下，學(xué)生對平時的實訓(xùn)積極性不高、實驗態(tài)度不認真也就難免。
3.教師師資方面。
對于像電子商務(wù)這樣的專業(yè)而言，很多學(xué)校都面臨師資的問題，突出表現(xiàn)為教師本身的實踐不多，授課經(jīng)驗有限。授課老師或是從計算機方面轉(zhuǎn)過來，或是從管理方面轉(zhuǎn)過來，真正兼有兩方面知識且經(jīng)驗豐富的教師相對較少。這就給課程教學(xué)水平和教學(xué)效果的提高帶來了難度。
4.課程配套方面。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門交叉性、前沿性的課程，同時也是一門應(yīng)用性很強的課程。它一方面需要相應(yīng)的知識體系進行配套，另一方面需要相應(yīng)的實踐項目、實訓(xùn)平臺與之相配套。要讓學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在學(xué)習中解決問題，以項目促理論，以項目帶交流，只有這樣才能形成一個教學(xué)互動、學(xué)用互動的良性學(xué)習體系。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的改革建議
1.合理設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。
（1）選取合適的教材。市面上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的教材比較多，高校首先應(yīng)當根據(jù)自身的教學(xué)體系選取合適的教材。我院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，因為前期沒有開設(shè)市場營銷方面的課程，所以在選取教材時，我們選取的是由谷寶華、李創(chuàng)主編，北京大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材。該書第一章是現(xiàn)代營銷學(xué)原理，后面的幾章對網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法等都有較系統(tǒng)的介紹，比較適合我院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生使用。
（2）充實教學(xué)資源。首先要根據(jù)本專業(yè)和學(xué)科的教學(xué)目標確定課程內(nèi)容體系，把國內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補充到教案中，其次要建立案例庫，注意與課程相關(guān)的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運用到相應(yīng)章節(jié)的教學(xué)中，豐富教學(xué)內(nèi)容。
2.改革教學(xué)方法，切實提高教學(xué)實效。
除了常規(guī)的課堂講授、案例分析等方法之外，還應(yīng)該積極探索其他可行的教學(xué)方法。
（1）采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。在課程開始時就給學(xué)生布置任務(wù)：開設(shè)自己的博客或者是網(wǎng)店，要求學(xué)生對自己的博客或網(wǎng)店進行優(yōu)化及推廣，將博客或網(wǎng)站的運行狀況作為期末考核的對象，考核內(nèi)容包括頁面設(shè)計、搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量、外部鏈接數(shù)量等指標。教師除了進行期中檢查、期末驗收之外，平時也可以多與學(xué)生進行隨時的溝通和指導(dǎo)。
（2）模塊化實驗項目。根據(jù)教學(xué)計劃，課程有14個學(xué)時的實驗課，在實驗項目的設(shè)置上，可以依據(jù)任務(wù)驅(qū)動，把學(xué)期任務(wù)相關(guān)的各項網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技能和方法作為一個個練習的模塊，這樣可以使學(xué)生更深地體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性，增強學(xué)生的學(xué)習主動性。
（3）利用教師博客作為教學(xué)交流平臺。授課老師應(yīng)開設(shè)教師博客，通過博客平臺實現(xiàn)教學(xué)資源與學(xué)生的共享。這樣學(xué)生可以變課上被動學(xué)習為課后主動學(xué)習。同時師生可以利用博客平臺進行交流，這樣可以豐富與學(xué)生互動的渠道，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣。
（4）以賽帶學(xué)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。積極鼓勵學(xué)生參加各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽，比如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、電子商務(wù)三創(chuàng)大賽等，通過比賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情和創(chuàng)新能力。
3.開展校企合作，搭建實訓(xùn)平臺。
為了彌補部分教師缺乏實踐經(jīng)驗的不足，同時也是為了給學(xué)生搭建更好的實訓(xùn)平臺，課程教學(xué)可以與專業(yè)建設(shè)聯(lián)系起來，積極開展校企合作，比如承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)，聘請企業(yè)相關(guān)人員進行授課或交流，等等。在這方面，我院的軟件工程專業(yè)已經(jīng)與中軟國際確立了合作辦學(xué)的模式，電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)該積極探索這樣的新模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程變得更具實用性和吸引力。
參考文獻：
相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。在實際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學(xué)生對案例進行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進行綜合評價，并讓每位學(xué)生出具書面案例分析報告。既能讓學(xué)生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進行實際教學(xué)過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應(yīng)以知識引導(dǎo)者身份對學(xué)生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠遠好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。在實際運用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進行專業(yè)案例教學(xué)收集。
