時間：2023-02-27 11:12:33
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1 背景及意義
2008年初，我國南方數(shù)省輸電線路遭遇歷史上罕見的冰雪災害。長時間持續(xù)的高強度、大范圍低溫雨雪冰凍天氣，導致湖南、江西、浙江、安徽、湖北等地的電網(wǎng)發(fā)生倒塔、斷線、舞動、覆冰閃絡等多種災害。按國家電網(wǎng)局災后統(tǒng)計結果顯示，僅國家電網(wǎng)的重建修復資金就耗資300多億，并且恢復任務非常艱巨。雪災所導致的電網(wǎng)癱瘓不僅讓國家耗資耗力，還讓廣大災區(qū)人民備受煎熬。因此，必須及時破除高壓輸電線路上的結冰，保障電網(wǎng)安全。然而，目前的破冰方式還是以人工除冰為主，需要工人攀爬到高空進行作業(yè)，不僅存在重大安全隱患，而且效率低下，并且受限制于一些特殊地區(qū)，如高原、叢林地帶。
目前已有的高壓電線除冰裝置，其基本方法主要包括熱力除冰法、被動法、機械除冰法。熱力除冰效果明顯，但能量損耗大，設備投資成本高；被動法簡單易行，但可能因不均勻或不同期脫冰產生導線跳躍，引起線路事故；機械除冰法……。此外，人們還提出或正在研究電子凍結、電暈放電和碰撞前顆粒凍結、電磁脈沖除冰法、氣動脈沖除冰法以及高壓高頻勵磁除冰法等技術，但都存在費用較高、技術不夠成熟等問題。
為了達到高效率、低成本、低功耗、安全性強、操作方便的除冰目的，我們結合人因工程學的理念，將物理微波激振與電子機械相結合設計出了一種新型高壓電線除冰裝置。
2 設計方案
新型高壓電線除冰裝置結構組成如圖1所示，整套裝置主要靠橫架結構（27）組成，由自帶電瓶箱供電，首先利用測距傳感器（4）測量電線覆冰厚度，并反饋到箱體盒（2）中的微型計算器進行處理，通過無線顯示到遠程App終端，由人工遠程操作微型計算器實現(xiàn)電動機（24）的啟閉、電磁離合器（11）的離合以及微波發(fā)射器（5）的融冰工作。并由一臺40W電動機（24）驅動，通過圓柱齒輪（13）將轉速與扭矩傳到驅動半軸上，然后直接經(jīng)由槽輪（12）通過皮帶將動力傳輸?shù)藉F齒輪對（18），從而將動力換向到凸輪（10）上，由凸輪（10）的周期旋轉實現(xiàn)破冰伸出臂（7）的搖擺運動，迫使彈簧（9）因其剛度要求而實現(xiàn)碎冰器（6）對覆冰的重力敲擊，而其彈簧銷桿（8）頂端距離限制則可避免碎冰器（6）損傷電線。而采用皮帶傳動具有過載保護的作用，當敲擊力太大時，皮帶通過打滑以實現(xiàn)過載保護。其行走則是通過電磁離合器（11）將驅動半軸的動力傳到鏈輪（19），再由鏈條（20）將旋轉傳到鏈輪（23），由輸出軸帶動前輪驅動輪（26）沿電線行走，其配合輪（21）通過鈕扣板（25）限制可調范圍和彈簧（22）壓緊，使驅動輪貼和覆冰進行受力行走，從而實現(xiàn)“一機兩用”控制裝置的移動與破冰。
綜上所述，整套裝置機構組成可分為三個主要機構，驅動與行走機構、除冰機構以及控制機構。
2.1 驅動與行走機構方案設計
采用40W電動機進行單機驅動，通過一對傳動比為2的圓柱齒輪將電動機動力傳至驅動半軸上，再經(jīng)離合器和鏈輪及鏈條將動力傳至前輪驅動輪上，其中鏈輪之間傳動比設計為3.2，總體齒輪傳動將電動機轉速減速傳至驅動輪，由驅動輪齒槽嚙合電線行走，由于覆冰并不能完全除去，故配合輪與驅動輪間用彈簧和鈕扣板保證裝置能平穩(wěn)越冰行走。
其中，齒槽設計可增大驅動輪與電線間的摩擦阻力，亦可在行走于殘冰時能越過殘冰，并對其進行進一步破碎處理。
2.2 除冰機構方案設計
此套除冰機構分為兩個部分，物理微波融冰和機械破碎除冰。
物理微波融冰，是在伸出臂端安裝頻率為24125MHZ的磁控管。利用高壓電線比冰層吸收微波能力強易于加熱的特性，利用磁控管發(fā)出的微波在電線與發(fā)射面板間不斷反射進行能量加強，加熱電線融化覆冰。
機械破碎除冰，是利用凸輪回轉以及彈簧縮緊的杠桿機構驅動破碎器來回敲擊覆冰。采用雙三角尖端對冰的破碎更有利，能更高效破冰。
2.3 控制機構方案設計
控制機構，是測距傳感器對裝置與電線間進行測距反饋，由遠程終端App發(fā)出電動機與離合器的啟動與閉合指令，經(jīng)由裝置自帶微型簡易計算機處理進行控制的系統(tǒng)機構。
3 設計創(chuàng)新點
3.1 驅動和行走部分
利用鏈條與齒輪定傳動比傳動到驅動輪，驅動輪輪面設計成齒槽形，能有效防止除冰裝置在冰面打滑，也能除去除冰機構未處理的殘冰。彈簧鈕扣板能適應各種冰面，以保證行走輪夾緊在電線上不脫落，同時彈簧也能減緩由冰面不平引起的振動和沖擊，使整個裝置在冰面上行走更加平穩(wěn)。
3.2 融冰除冰部分
利用微波融化除冰使冰脫離電線，形成應力集中區(qū)，結合機械式雙三角尖端敲擊破冰。除冰效率大大提高，并能使除冰效果更加明顯。
3.3 遠程控制部分
可采用手機App終端操作即可實現(xiàn)遠程控制，這樣降低了人工操作的危險性，亦能適應各種不同的山區(qū)、叢林。
新型除冰裝置不僅融合了純機械除冰的破碎原理，還較好解決了高科技往往高成本問題。這樣的除冰裝置設計，給用戶帶來了了經(jīng)濟實惠的感受，還提供了安全可靠、高效低耗的保障。此裝置集微波物理加熱與機械破冰于一體，體現(xiàn)了低能、高效、平穩(wěn)、安全等各方面性能，具有好的市場發(fā)展前景。
【參考文獻】
[1]濮良貴，紀名剛，主編.機械設計[M].北京：高等教育出版社，2006.
[2]俞志豪，主編.機械產品造型設計[M].北京：機械工業(yè)出版社，1992.
肺癌是臨床常見惡性腫瘤，其中非小細胞肺癌是指除了小細胞肺癌之外的所有類型肺癌，發(fā)病率占原發(fā)肺癌高達80%以上，致死率高，患者確診時已處于疾病晚期不宜進行手術治療，采用藥物化療成為主要治療手段。筆者主要探討吉西他濱聯(lián)合順鉑方案在晚期非小細胞肺癌治療中的應用價值分析，將結果報告如下：
1資料與方法
1.1一般資料 本次選取的81例研究對象均為我院于2013年4月～2015年10月收治的晚期非小細胞肺癌患者，所有患者均知情同意，根據(jù)治療方式分為對照組40例和觀察組41例，現(xiàn)將患者資料整理如下：對照組患者男30例，女10例，年齡35～79歲，平均年齡（55.2±5.1）歲；TNM分期：ⅢA期8例、ⅢB期20例，Ⅲ期12例；組織學類型：鱗癌18例、腺癌13例、大細胞癌5例、腺鱗癌4例。觀察組患者男31例，女10例，年齡35～80歲，平均年齡（55.6±5.5）歲；TNM分期：ⅢA期9例、ⅢB期21例，Ⅲ期11例；組織學類型：鱗癌19例、腺癌12例、大細胞癌6例、腺鱗癌4例。所有患者經(jīng)檢查均符合晚期非小細胞肺癌的診斷標準，排除神經(jīng)系統(tǒng)障礙、嚴重肝腎疾病、嚴重心腦血管疾病、造血及凝血功能障礙等患者。兩組患者在性別、年齡、TNM分期、組織學類型等資料方面無明顯差異（P>0.05），具有可比性[1]。
1.2方法 對照組患者予以吉西他濱（Eli Lilly and Company生產，生產批號：20160811）治療，劑量為1000mg/m2靜脈滴注30 min，1次/w，連續(xù)3 w，隨后休息1 w，每4 w重復1次；觀察組患者實施吉西他濱聯(lián)合順鉑（金順順鉑氯化鈉注射液，貴州漢方制藥有限公司生產，生產批號：20150613）治療，吉西他濱用法用量同對照組，順鉑于治療第1、2d以75 mgm2靜脈注射，并輔助抑酸、保肝藥等進行對癥處理，連續(xù)3 w為1個周期，堅持治療4發(fā)個周期[2]。
1.3觀察指標 ①參照WHO實體瘤療效評價標準評估治療效果，完全緩解：患者病灶基本消失；部分緩解：患者惡性腫瘤病灶縮小>30%；疾病穩(wěn)定：患者病灶縮小≤30%且增加≤20%；進展：患者病灶增加>20%。疾病控制率=（完全緩解例數(shù)+部分緩解例數(shù)+疾病穩(wěn)定例數(shù)）/總例數(shù)×100%。②兩組患者均進行心肝腎功能檢測，觀察不良反應發(fā)生情況，不良反應包括白細胞減少、紅細胞減少、血小板減少、肝功能損害、腎功能損害等。
1.4統(tǒng)計學方法 根據(jù)SSPS19.0統(tǒng)計學應用軟件對收集到的研究資料和數(shù)據(jù)分析處理，計量資料（年齡、性別）采用t 檢驗，以（x±s）表示，計數(shù)資料（%、n）采用χ2檢驗。P
2結果
2.1兩組患者治療效果對比 對照組疾病控制率52.5%，觀察組疾病控制率90.2%，觀察組疾病控制率明顯高于對照組，結果具有顯著性差異（P
2.2兩組患者不良反應發(fā)生情況對比 對照組患者40例，白細胞減少15例（36.6%）、紅細胞減少21例（52.5%）、血小板減少18例（45%）、肝功能損害19例（47.5%）、腎功能損害12例（30%）；觀察組患者41例，白細胞減少16例（39.0%）、紅細胞減少19例（47.5%）、血小板減少20例（50%）、肝功能損害18例（45%）、腎功能損害13例（31.7%）。兩組患者各項不良反應發(fā)生率對比差異無統(tǒng)計學意義（P
3討論
近年來肺癌發(fā)病率不斷上升，由于治療不及時極易造成死亡，目前臨床常采用化療手段進行晚期非小細胞肺癌治療，其中吉西他濱、順鉑是常用藥物[3]。
吉西他濱屬于阿糖胞苷類似物，可以抑制腫瘤細胞增殖、干擾DNA的合成進而達到治療癌癥的效果。順鉑屬于鉑類金屬化合物，同吉西他濱作用類似均可抑制DNA的合成、抑制腫瘤細胞的增殖和生長，且還具有改善肺部癥狀的作用，治療非小細胞肺癌效果顯著[4]。本研究中觀察組患者采用吉西他濱聯(lián)合順鉑治療，疾病控制率明顯提高，且雖然部分不良反應略高于對照組，但是無明顯差異，患者對這些毒副作用難受性良好，采用藥物干預即可控制，說明兩種藥物聯(lián)合使用可有效增強治療效果，且安全可靠性高。
綜上所述，吉西他濱聯(lián)合順鉑方案在晚期非小細胞肺癌治療中的應用價值突出，值得推廣。
參考文獻：
[1]何志高，鮑思蔚，翟曉波.吉西他濱或長春瑞濱聯(lián)合順鉑治療晚期非小細胞肺癌的系統(tǒng)評價[J].藥學實踐雜志，2012，02：131-132.
當然作為一場手機的新品會，一定會有用戶問到一些有關手機的專業(yè)問題。比如在直播中，就有消費者提問“國內版本P9相比國際版，會有哪些不一樣？”與線下做新品會不同的是，品牌方在第一時間就給出了回答，而且對其他諸多問題都一一給予了回復。
“直播最大的優(yōu)勢就是可以快速的聚粉、沉淀和互動，然后進行二次營銷。直播的另一大優(yōu)點是它可以和售賣同時進行。”芳菲說，以往很多品牌每年都會策劃幾場新品會，但它并不能很有效的帶動銷售，因為線下營銷和線上購買是脫節(jié)的。這是很多品牌會遇到的問題。但是在天貓直播中就可以實現(xiàn)“邊看邊買”，實現(xiàn)線上線下的即時互動。
而“邊看邊買”技術是天貓技術團隊自己研發(fā)的。它指的是，在消費者觀看視頻的時候，主播會隨機商品，并推薦媒體、達人對商品的介紹、評測，用戶在不中斷視頻的過程中就能完成添加購物車、付款流程。品牌商家通過直播向用戶推薦商品，相較于通過硬廣、圖文推薦來說，這樣的購物體驗不再是冰冷的貨架，或者是單品推薦，而是豐滿的內容型商品推薦。
騰訊云視頻解決方案2.0應運而生，為行業(yè)用戶提供包括點播、直播、通信及互動直播在內的一站式視頻解決方案。
自今年9月份通信和直播兩款新品以來，騰訊云視頻解決方案2.0以破竹之勢在全國范圍內迅速掀起一股視頻云風潮，不僅打造了新東方優(yōu)答、龍珠直播、Zealer等行業(yè)項目標桿案例，還助力成型了很多實際應用，此次大會上，采用了騰訊云直播和點播解決方案的Qlippie和QQ物聯(lián)攝像頭即作為成功案例被現(xiàn)場演示。在清晰的畫面和隨拍隨傳的特性中，騰訊云直播靈活快速的接入能力和延遲低至2秒的效果一覽無余，而點播的微信公眾號分享鏈接和4K視頻的高清支持功能也有所顯現(xiàn)。這樣的效果不僅得益于騰訊云覆蓋全球的500多個節(jié)點、高達20T的海量帶寬、優(yōu)異的直播質量體系，還依賴于其獨創(chuàng)的智能主備流技術。如此一來，用戶不僅可獲得穩(wěn)定的視頻體驗，也無需復雜配置就可實現(xiàn)主流和備份流同時接入和智能無縫切換。
而騰訊云互動直播是業(yè)界首個一站式互動直播解決方案，依靠騰訊自研的SPEAR音視頻通信引擎實現(xiàn)端到端延時小于400ms，抗丟包率超過30%、抗800ms的網(wǎng)絡抖動，并支持十萬級超大規(guī)模互動房間及千萬級同時并發(fā)在線。
視頻2.0云生態(tài)重磅來襲
除了在產品這樣的“硬件”方面精打細磨，騰訊云在“軟件”上同樣不遺余力。在此次大會上，騰訊云攜手騰訊視頻V+面向全行業(yè)了視頻2.0云生態(tài)，整合騰訊社交優(yōu)勢與高流量入口，構建平臺能力+內容共享+渠道流量分成的生態(tài)模式。基于此生態(tài)，騰訊云與騰訊視頻將打通PGC行業(yè)上下游產業(yè)鏈，從平臺、產品、內容、商業(yè)等方面全方位支持用戶。具體來看，平臺能力即指打通騰訊多平臺播放渠道，以跨產品的合作、跨欄目的交叉營銷實現(xiàn)全平臺推廣；內容共享方面，依托于龐大的粉絲群體，開通打賞、飯團、搖一搖等互動功能，通過彈幕、直播、涂鴉等打造最互動化的粉絲經(jīng)濟服務，同時提供視頻識別技術，聯(lián)合騰訊全平臺全流程保護原創(chuàng)作者的權益；不僅如此，騰訊云還在內容共享的基礎上提供流量分成的新商業(yè)模式，能夠根據(jù)用戶內容質量以及是否在騰訊視頻平播，制定不同的分成比例。
四大扶持政策實現(xiàn)平臺共享
在同一直播畫面上，觀眾還可以看到其他50位美妝網(wǎng)紅也在現(xiàn)場通過直播展示美寶蓮紐約的新品。美妝網(wǎng)紅通過美拍在現(xiàn)場拍攝和播出，后臺再把信號源轉接到H5頁面上。
與我們以往看到的美妝直播不同的是，在這一次的直播中，觀眾可以“邊看邊買”，在不中斷直播的前提下，只要點擊直播頁面中的購物車標志，就可以把商品放入購物車內，實現(xiàn)支付購買，這一畫面被放在天貓APP的熱點直播頻道里。
“天貓更品牌化的定位，和手機淘寶的4億活躍用戶量，都能幫助我們在短時間內擴大這次品牌活動的影響范圍?！泵缹毶忞娮由虅战?jīng)理滕霏公開表示。此外，天貓直播還是此次美寶蓮紐約新品會的直播技術支持廠商。
在這一次的直播中，不同的人在同一時間、同一頁面上實現(xiàn)了同時且及時的互動?！叭绻荒芨M者發(fā)生關聯(lián)，無論對美寶蓮還是阿里來說，都沒有意義。”滕霏在接受媒體采訪時曾如此表示。
當天的銷售效果與所預期的效果一致。短短兩小時內，在沒有任何宣傳造勢的情況下，美寶蓮紐約新品賣出了10000支，對比美寶蓮2015年“雙十一”期間的銷售數(shù)據(jù)可知，天貓旗艦店1天之內所有口紅品類加在一起一共賣出了90000支。而與此相關的微博話題在直播當天獲得了4000萬的流量。
活動結束后，美寶蓮紐約獲得了一定的關注度和話題性，還直接獲取了從流量到銷量的直接轉化數(shù)據(jù)，以及消費者的偏好。因為線上銷售獲取的反饋速度要比線下來得快很多，美寶蓮紐約可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)及時做出產品更新和其他的市場營銷方案。對于觀眾來說，通過這次天貓直播的“邊看邊買”，商品的體驗不再是冰冷的貨架，或者是單品推薦，而是豐滿的內容型產品推薦。
美寶蓮只是天貓為品牌做直播的其中一個案例。
“品牌互動賦能-聚光燈項目”是天貓在3月10日才啟動的項目，但目前，天貓直播合作品牌已涉及華為、蘋果、瑪莎拉蒂、papi醬直播、羅輯思維讀書會、杜蕾斯真人秀、戛納電影節(jié)等。其中，在3月22日天貓的第一場直播中，瑪莎拉蒂在直播間完成了一筆價值999999元交易；4月26日，杜蕾斯3小時直播，幾十萬用戶付費觀看，同時在線觀看超萬人，20%的用戶引導進店；4月28日，天貓直播&天貓服飾打造首次“第一人稱虛擬現(xiàn)實直播”節(jié)目《白日夢》……
“像20年前的門戶一樣，視頻直播正在大熱?！卑⒗锇桶图瘓FCEO張勇曾說，過去十來年，所有商家都在圖片文字上做文章，出現(xiàn)了大批創(chuàng)意，但是新的影像，包括視頻和互動技術，將為商家?guī)砀蟮倪\營潛力。5月21日，天貓直播頻道將在天貓App上線，之后將開放給商家，那時用戶可以看到天貓是如何通過技術幫助品牌導流，實現(xiàn)邊看邊買。
過去一些手機品牌強調饑渴營銷，新品現(xiàn)場獨家會只有極少數(shù)的人才能拿到現(xiàn)場入場券，大部分的人只能在第一時間通過現(xiàn)場的朋友發(fā)圖片文字才能了解到新品的細節(jié)；在那一刻，品牌新品上市的興奮感是屬于少數(shù)人的，大眾對于它的評論是無法實現(xiàn)及時互動，是滯后的。
但是在今年，這種玩法很快失去魅力。流行的新做法是，如果某品牌選擇在天貓直播獨家發(fā)售新品，天貓直播可以為它實現(xiàn)多方聯(lián)動；屆時，專屬于此品牌新品會的直播頁面，會出現(xiàn)多個輔直播畫面。主畫面是天貓直播為品牌準備的主直播場地，用戶可以在這通過優(yōu)質畫面看到品牌對新品細致全面的介紹，并且留下自己的評論。同時品牌方也可以通過密令紅包、抽獎、搖一搖等活動與用戶產生互動。
此外，在此直播畫面的下方，我們還可以看到來自專業(yè)人士、媒體、達人及普通人等對這一商品的專業(yè)點評、吐槽直播。當然，我們同樣可以在主直播畫面留言與上述人群產生互動。當用戶與其他網(wǎng)友產生共鳴想立即下單購買產品，在不中斷視頻的前提下，就可以實現(xiàn)“邊看邊買”。
1大眾期刊發(fā)展現(xiàn)狀
改革開放以來，中國期刊業(yè)蓬勃發(fā)展，據(jù)原國家新聞出版廣電總局數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，全國共出版期刊總數(shù)10130種，定價總金額223.89億元[1]。信息技術與移動互聯(lián)網(wǎng)的普及為全球的傳統(tǒng)媒體產業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)，消費特性顯著的大眾期刊作為期刊市場的重要組成部分，正遭遇新媒體浪潮的沖擊，數(shù)字閱讀悄然興起，傳統(tǒng)媒體的讀者逐漸被數(shù)字媒體分流，發(fā)行量和廣告收入銳減。對此，實現(xiàn)與社會化媒體的融合與創(chuàng)新，創(chuàng)造數(shù)字時代大眾期刊營銷新途徑，從而為期刊與用戶創(chuàng)造深層次價值，是數(shù)字化轉型與品牌拓展的關鍵。目前，多數(shù)大眾期刊對社會化媒體的認識仍停留在開通微信、微博賬號后雜志內容的照搬或簡單宣發(fā)，新媒體矩陣與傳統(tǒng)媒介之間存在明顯的脫節(jié)現(xiàn)象，導致內容冗余，收效甚微。
1.1大眾期刊定義及特性
《中國出版?zhèn)髅缴虉蟆穼ⅰ按蟊姵霭妗倍ㄎ粸椤皩Ｗ⒂谏賰骸⑽膶W、社科、生活、藝術等細分出版領域”[2]。除專業(yè)期刊與教育期刊之外，其他類型的期刊均屬于大眾期刊的范疇。大眾期刊涵蓋小說、非小說的各類大眾讀物，譬如大眾理論讀物、大眾文史考古收藏讀物、大眾財經(jīng)讀物、大眾心理讀物、大眾生活健康讀物、大眾藝術讀物、非教材教輔類大眾文教讀物、大眾軍事讀物、大眾科普讀物等，以及少兒出版、居家生活、各種實用手冊等，這些都屬于大眾期刊[3]。從形式上看，大眾期刊包括傳統(tǒng)紙質期刊與數(shù)字期刊兩種。大眾數(shù)字期刊是一種制作精美、內容精粹、信息集束、具有更大書刊效果的，綜合運用圖文、數(shù)據(jù)、音視頻及動畫效果的數(shù)字出版物。本文對兩種類別的大眾期刊均有涉及，但不做詳細區(qū)分，以“大眾期刊”代指傳統(tǒng)期刊與數(shù)字期刊。從目標群體看，受眾大眾化是大眾期刊最重要的特征。大眾期刊面向廣泛的受眾群體，內容涵蓋興趣、情感、時事、娛樂等各細分領域，主題多樣，讀者群的閱讀目的不是單純地尋求知識增量，而更多地是為了獲得生活資訊等消遣型信息，享受輕松愉悅的閱讀體驗，其發(fā)行渠道更加開放，更具市場化，恰好與社會化媒體覆蓋面廣、豐富精神文化等特性相對應。可以說，大眾期刊進行社會化媒體營銷有其天然的優(yōu)勢，探討如何構建一個完整合理的解決方案拓寬大眾期刊的營銷渠道、創(chuàng)新出版企業(yè)的運營模式是非常有價值的。
1.2移動互聯(lián)環(huán)境下大眾期刊營銷現(xiàn)狀
伴隨著數(shù)字出版與移動互聯(lián)技術的日益成熟，讀者的閱讀需求和閱讀習慣正在悄然變化，傳統(tǒng)紙媒也正在媒介融合和數(shù)字轉型的浪潮中摸索前行，進行很多積極的嘗試。在期刊界，以普及科學文化知識、豐富人們精神文化生活為主要功能的大眾期刊，也陸續(xù)開始在移動互聯(lián)網(wǎng)中開辟自己的新天地。目前，國內大眾期刊移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺主要包括三類，分別是聚合閱讀客戶端，大眾期刊App以及新媒體平臺。以網(wǎng)易云閱讀、ZAKER、讀覽天下等為代表的聚合閱讀客戶端，通過整合第三方資源滿足用戶移動閱讀需求，但資源少、下載不便、缺乏互動等弊端一直是困擾聚合閱讀客戶端的“頑疾”[4]，用戶無法與出版企業(yè)形成直接的互動也導致平臺無法進一步激活潛在用戶?！兑饬帧贰稌r尚芭莎》等大眾期刊移動出版App，一方面會將紙質版刊物已有的部分內容進行數(shù)字化，同時也包含原生數(shù)字平臺的內容周期更新，可視作傳統(tǒng)大眾期刊在智能移動終端的延伸或推廣[5]，但目前高成本的開發(fā)及運營投入始終未能解決，眾多出版機構仍在為合理的付費模式和最佳的運營模式而苦惱。微博、微信、知乎等新媒體平臺作為新興的移動接入口，以低成本、受眾廣泛、強互動等優(yōu)勢逐漸成為數(shù)字化出版的突破口，但信息過剩、廣告干擾、效果局限等問題難以解決。如何利用新媒體創(chuàng)造最優(yōu)的營銷方案也成為許多出版機構探索解決的關鍵問題。
2社會化媒體平臺的基本構成及對比分析
隨著全球信息化的不斷深入，優(yōu)兔（Youtube）、臉書（Facebook）、推特（Twitter）、微博、微信等新型社會化媒體應運而生，迭代更新，開創(chuàng)市場營銷的新紀元。它們與傳統(tǒng)媒體相互借鑒、融合發(fā)展、共同進步，有效促進企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道和網(wǎng)絡營銷渠道的優(yōu)勢互補。這些平臺早已取代傳統(tǒng)的廣告模式成為市場營銷的新主角，而社會化媒體營銷模式也成為拓寬企業(yè)盈利空間、實現(xiàn)引流變現(xiàn)的新方式。美國有全世界最發(fā)達的期刊市場，在互聯(lián)網(wǎng)和移動終端吞噬雜志讀者的市場沖擊下，最早開始探27期年第第卷PUBLISHINGJOURNAL索大眾期刊營銷策略的轉型，社會化媒體營銷的相關研究也源于此。學者將社會化媒體定義為“一組在Web2.0思想和技術基礎上構建的基于互聯(lián)網(wǎng)的應用，這一應用允許用戶生成內容并在群體中互相交換內容”（KaplanMichael，2010）[6]?！锻尜嵣鐣襟w》一書將社會化媒體定義為促進顧客與公司雙向交流的數(shù)據(jù)化工具組成，并將其分為三類平臺，分別是社交型、推廣型和分享型[7]。社會化媒體營銷指的就是通過社會化媒體網(wǎng)絡獲得網(wǎng)站流量或注意力的過程（TrattnerKappe，2012）[8]。在實際環(huán)境中，許多社會化媒體工具（微信、微博等）可以同時歸屬于多個平臺的分類，融合社交、推廣、分享三類平臺的基本屬性，是多元的社會化媒體工具。本文挑選三種國內典型的社會化媒體工具（微博、直播、微信）進行簡要介紹，并對其各自在營銷方面的優(yōu)劣勢進行對比分析。自2009年微博誕生以來，作為一款新興的移動接入口，微博以其低成本、傳播快、互動強成為出版企業(yè)宣傳營銷的必備平臺，但由于其信息流常由事件引爆，且呈裂變式的傳播方式，可控性較低，存在著信息過剩、冗余信息干擾等問題。其次，由于微博開放式的信息環(huán)境，信息停留時間短，用戶微博閱讀多為跳躍式的“淺閱讀”，粉絲之間的互動的差異性也會分散出版企業(yè)的目的性信息和導向話題。許多出版企業(yè)的官方微博受限于平臺服務功能，僅將微博作為信息的平臺，并沒有獲得實質的營銷收益。微博之后，微信的誕生與廣泛應用為出版企業(yè)開辟一條全新的道路，微信作為一款及時通訊與社交相結合的社會化媒體工具，為出版企業(yè)營銷服務延伸創(chuàng)造契機，即時語音、公眾號、二維碼、微商城[9]、基于LBS的定位、小程序等功能使微信營銷更垂直、便捷。相比微博而言，微信一對一的信息傳播方式可以保證信息精準到達各位用戶終端，提高信息的曝光率；其次，區(qū)別于微博的顯性營銷，微信平臺的信息分享較為隱形，且用戶與企業(yè)之間的互動更加私密，用戶接受度高。但由于消息傳播方式的限制，信息傳播范圍較窄，且用戶面對大量公眾號推送的消息時，同樣會產生信息被淹沒，影響用戶閱讀效果。伴隨著虛擬現(xiàn)實（VR）產業(yè)興起并逐步成為重要產業(yè)趨向的各類直播平臺也在近年呈現(xiàn)井噴式增長。2017年可謂是直播行業(yè)洗牌整頓的一年，目前直播行業(yè)正在朝著健康穩(wěn)定的發(fā)展方向努力。從市場規(guī)?？?，直播答題、線上抓娃娃等泛娛樂化直播增長迅速，垂直領域直播占比逐漸增大；在移動直播方面，2017年中國移動直播行業(yè)市場規(guī)模達119.5億元，隨著行業(yè)技術的成熟以及行業(yè)盈利手段的多元化，市場規(guī)模仍將進一步增長[10]。直播作為繼微信、微博等平臺之后崛起的又一新媒體產物，也成為傳統(tǒng)媒體試圖進軍的新領域。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內共計約200家直播平臺，平臺資源與流量呈集中式分布。直播最顯著的特點就是實時性與沉浸感，直播平臺以明星、網(wǎng)紅直播為優(yōu)勢，其快速吸粉能力以及一對多的傳播能力都昭示著這款新媒體的發(fā)展?jié)摿?。但對于目前的直播市場，仍存在巨大的缺口——直播內容沒有系統(tǒng)化的縱深內容，用戶無法沉淀。而這個缺口恰好是傳統(tǒng)媒體所具備的優(yōu)勢，強大的內容生產力以及高質量內容的生產運作都是直播內容價值最大化開發(fā)所必不可少的優(yōu)勢方。企業(yè)營銷注重平臺的品牌、功能獨特性、受眾數(shù)量、平臺持久性和用戶黏性[11]。本文從營銷途徑、平臺影響力、營銷效果以及平臺特點四方面對微信、微博以及直播進行了營銷能力的對比，如圖1所示，并進一步將各對比項拆分成11個具體指標進行綜合評估?？傮w而言，三大社會化媒體特點各有不同。微信的平臺影響力較為穩(wěn)定突出，其一對一精準傳播，強保密性和高可控性成為它區(qū)別于其他兩種平臺的重點；微博作為成熟的開放式社交網(wǎng)絡，其裂變式傳播及熱門話題可快速引發(fā)信息爆點，吸引大量潛在用戶；直播平臺作為新興的社會化媒體平臺，強粉絲效應及VR直播等特點成為直播平臺快速發(fā)展的有利條件。雖然三類社會化媒體平臺都擁有強時效性、高傳播性等優(yōu)點，但平臺信息量過大、信息易沉沒、優(yōu)質內容無法沉淀等卻成為社會化媒體平臺的通病，垂直化縱深的問題仍需探討。對于大眾出版企業(yè)而言，有效將微博、微信和直播等社會化媒體工具進行優(yōu)勢整合，構建完整的社會化媒體營銷體系，可以發(fā)揮“1+1＞2”的效應，無縫對接影響目標用戶，從而實現(xiàn)營銷效益的最大化。
3大眾期刊社會化媒體營銷項目模型
從某種程度上講，社會化媒體有時確實能被看做解決營銷問題的“靈丹妙藥”，甚至已承擔起出版企業(yè)營銷部門的角色，但社會化媒體卻存在過分夸大的嫌疑。各個企業(yè)蜂擁而上，開通企業(yè)微博、微信平臺，卻忽略了社會化媒體活動不單單是簡單上傳幾張圖片，寫一段文字，堅持定期更新就可以輕而易舉獲得營銷收入的，很多企業(yè)并不清楚如何構建盈利的社會化媒體營銷方案，戰(zhàn)略性的針對社會化媒體活動進行規(guī)劃部署，反而使得社會化媒體的效用大打折扣。如何高效利用社會化媒體，通過協(xié)同工作產生可觀的投資回報率就成為出版企業(yè)當下亟待解決的問題。成功的社會化媒體活動應當達到“滾雪球效應”，一旦觸發(fā)，就會越滾越大，釋放出無限的循環(huán)動力。成功的社會化媒體營銷應該同時注重深度與廣度，即在每一個社會化媒體平臺中投入精力并且盡可能跨平臺開展多種形式的社會化媒體活動。本文將先前所分析的三種社會化媒體工具進行優(yōu)勢整合，針對大眾期刊提出社會化媒體營銷的項目模型，從而實現(xiàn)社會化媒體之間的有效整合，構成社會化媒體活動的循環(huán)效應，促進出版企業(yè)大眾期刊的數(shù)字化營銷。圖2大眾期刊社會化媒體營銷項目模型要想達到社會化媒體活動的“滾雪球效應”，必須取長補短，將各類新媒體有效整合，形成大眾期刊社會化媒體營銷的長線循環(huán)，實現(xiàn)潛在用戶挖掘與營銷盈利。通過先前的社會化媒體優(yōu)劣勢對比可以發(fā)現(xiàn)，各類新媒體之間營銷手段、長效發(fā)展的優(yōu)劣勢各不相同。對此，本模型在構建時，緊緊圍繞各類新媒體的主要特點，并有機組合，以發(fā)揮社會化媒體活動的最優(yōu)效應。第一步，事件引發(fā)。微博這類平臺其最主要的傳播方式是一對多裂變式傳播，傳播速度非?？欤瑐鞑ッ娣e廣，通常成病毒式傳播，因此，可以作為整個社會化營銷項目的導火索，通過創(chuàng)造事件來引爆受眾的好奇心，實現(xiàn)將潛在客戶引向社會化媒體活動的第一步。事件的前期策劃、尋找事件的引爆點成為事件營銷成功的重要前提。前期戰(zhàn)略分析做27期年第第卷PUBLISHINGJOURNAL好之后，要對事件傳播進行合理規(guī)劃，積極引導，做好信息的預埋，利用熱門話題、明星轉發(fā)等對事件進行良好的擴張。最重要的是讓用戶實現(xiàn)自傳播，讓用戶真正理解并熱愛，產生認同自愿成為口碑營銷的傳播者，達成更佳的營銷效果。第二步，持續(xù)吸引。直播平臺作為一類新興的非延時視頻平臺，其信息傳播的時效性和極其快速的吸粉能力讓人嘆為觀止。通過事件成功引發(fā)的社會化媒體活動的第二步就是利用直播平臺持續(xù)吸引受眾，讓受眾對事件有深入的了解并積極互動，有效利用明星效應，通過置身其中的沉浸感增強受眾對營銷活動的心流體驗，吸引更多的受眾成為潛在用戶。直播平臺雖然吸粉能力強，互動性高，但其最大的缺點就是無法生成真正意義上的縱深內容，且直播內容無法沉淀，而這剛好就是傳統(tǒng)大眾期刊的深度內容所能彌補的漏洞。第三步，品牌價值的建構和精準營銷實現(xiàn)。大眾期刊的深度內容可以有效將潛在客戶轉化為目標消費者，促進大眾期刊的銷售與盈利。雖然經(jīng)過微博的事件引發(fā)與直播的持續(xù)發(fā)酵，已積累一批有效用戶，但這也僅僅只是受眾的一小部分。微信作為一款優(yōu)秀的社交傳播類平臺，以其一對一精準營銷的優(yōu)勢成為這個模型中必不可少的一部分。一方面，通過優(yōu)質營銷內容的推送，將部分潛在用戶轉化為購買用戶；另一方面積極與用戶互動，全方位了解用戶需求，利用微信營銷能充分挖掘微信用戶的獨特性需求。針對讀者用戶的回復和關注程度實行個性化的專題推薦，從而建立起與用戶之間的強關系鏈接，為用戶提供更優(yōu)質更切合其需求的產品與服務，增強出版企業(yè)的品牌效應。以國內時尚雜志《ELLE》為例，它在其實現(xiàn)品牌價值，促進營銷推廣的探索中就曾做過類似嘗試。時尚雜志一直都與明星、各大秀場、時尚前沿有著密切的關系?！禘LLE》從紙質雜志，到ELLEPLUSApp上線，這個過程中離不開其優(yōu)秀的社會化媒體活動的運營?！鞍屠钑r裝周”是每年時尚圈的熱門話題，ELLE微博首先發(fā)起“#ELLE直播時裝周#”熱門話題，吸引微博受眾閱讀量達5828.2萬，隨后再通過在直播平臺美拍上全程直播范冰冰在巴黎時裝周的動態(tài)吸引眼球，高峰時同時在線觀看人數(shù)達到30萬人的驚人數(shù)字，成為明星直播熱潮的首個引爆點。通過這場直播，《ELLE》雜志的美拍賬號一小時吸粉10萬，有力宣傳了其手機應用ELLEplus，幕后花絮及獨家專訪等深度內容也促進《ELLE》雜志的發(fā)行量，其微信公眾號ellechina也與Elle中文網(wǎng)相互綁定，及時推送春夏巴黎時裝周的相關信息，并為用戶提供時尚穿搭技巧與時尚單品推薦。同時公眾號內嵌“時髦商店”小程序，巧妙地將電商購買環(huán)節(jié)融合到整個社會化媒體活動中，實現(xiàn)完整的潛在用戶的挖掘和老用戶的關系鞏固的流程，為大眾期刊高效利用社會化媒體進行營銷活動提供了鮮明的實例。
4大眾期刊社會化媒體營銷活動重點
社會化媒體營銷項目模型為大眾期刊在移動互聯(lián)時代的跨媒體融合創(chuàng)新營銷提供新的思路和方法。在進行社會化媒體營銷活動時，企業(yè)更應以用戶為核心，積極提升品牌核心價值，同時以數(shù)據(jù)為基礎，利用數(shù)據(jù)分析工具及時反饋并修改營銷策略，量化評估社會化媒體營銷活動。
4.1以用戶為核心，與用戶建立深度關系
使用社會化媒體的正確方法就是和用戶進行交流，其區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式的不同點在于不再是以營銷方法為核心，而是以用戶思維為核心。利用社會化媒體進行營銷，出版企業(yè)要想盡一切創(chuàng)意將所要營銷的產品和內容呈現(xiàn)在用戶面前，并將其轉化為盈利，這就要求出版企業(yè)站在用戶角度構思，轉化為買方語言，刺激消費。積極與用戶保持溝通互動，積極了解用戶實際需求，讓用戶需求引導大眾期刊的生產，實現(xiàn)出版企業(yè)與用戶之間的互利共贏。
4.2巧用多平臺挖掘和提升品牌核心價值
品牌作為出版企業(yè)最重要的無形產品，通過社會化媒體準確表達出版企業(yè)的品牌核心價值，是營銷活動成功的關鍵。品牌核心價值的深度開發(fā)與挖掘需要出版企業(yè)的產品、服務、分銷渠道、付費媒體以及自有媒體等每個品牌接觸點都能發(fā)揮自身獨特的作用和功能，以實現(xiàn)相關出版產品和服務信息的及時有效觸達[12]。然而，通過社會化媒體清晰地傳達出版企業(yè)的品牌內涵和核心價值并非易事，立足于出版企業(yè)品牌核心，高質量、有吸引力的內容，與消費者溝通并發(fā)展更深層次的關系和交流，改善用戶體驗，在品牌與目標顧客之間發(fā)展強關系鏈接，提升出版企業(yè)品牌價值，這都需要出版企業(yè)在社會化媒體上付出更多的心血和努力。
4.3善用社交數(shù)據(jù)進行方案評估與反饋改善
成功利用社會化媒體開展營銷活動必須進行規(guī)劃、培養(yǎng)、追蹤及管理，完整的社會化媒體活動就是一個全新的營銷系統(tǒng)，其系統(tǒng)完善離不開重復的反饋。這就需要一系列指標來幫助測算活動是否有效，使用互聯(lián)網(wǎng)媒體監(jiān)控、測量工具，全方位地對社會化媒體進行管理，對社會化媒體的粉絲數(shù)量、評論轉發(fā)、閱讀量、點贊數(shù)等指標進行檢測，社會化媒體管理人員可依據(jù)這些數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，不斷改進完善社會化媒體營銷策略和內容，以數(shù)據(jù)為基礎，按照數(shù)據(jù)分析行動。比較重要的幾個測量工具包括：Socailbakers、Rapleaf、OracleSocial等[13]。
四小時后，李宇春在直播中展示的這支口紅在歐萊雅的網(wǎng)上官方旗艦店上被一搶而空。
“對于明星來說，直播可能相當于真人秀的加強版?！睂τ诿餍侵辈ガF(xiàn)象，業(yè)內有人這么評價。
確實，相較于傳統(tǒng)的明星宣發(fā)方式(貼吧、通告、微博)局限于文字和畫面，缺乏時效性和互動性來看，直播的強互動性對于明星的形象重塑、吸粉固粉可謂是力量強大。這點，在每次明星直播時，那刷滿屏的“路轉粉”彈幕評論就是最好的證明。
因此，在網(wǎng)紅、電商、社交平臺甚至互聯(lián)網(wǎng)巨頭等陣營紛紛擠入直播行列時，明星也走下神壇成為了直播的?？停素S富個人形象，也與品牌一起開始了“品牌+明星+直播”的娛樂營銷探索。
實際上，順著直播的上升熱潮，“明星+品牌+直播”逐漸形成一種較為常態(tài)的事件營銷形式，受到諸多青睞。戛納電影節(jié)上，歐萊雅聯(lián)合美拍進行的“零時差追擊戛納”系列直播便是典型案例。本質上“明星+品牌+直播”是一件三方收益甚至多方收益的事。在直播的大潮中，任何形式的結合恐怕都有可能。
品牌+明星+直播=娛樂營銷常態(tài)？
3月份范冰冰巴黎時裝周美拍直播至今盤踞話題榜，為媒體和眾人津津樂道，已成為明星直播案例的標桿，亦是明星直播熱潮的首個引爆點，自此“品牌+明星+直播”的營銷嘗試便層出不窮，近一個月來直播營銷的案例更是數(shù)不勝數(shù)。娛樂資本論特此選取幾個典型案例來看看“品牌+明星+直播”的適用性，以及這樣的結合是否已經(jīng)成為娛樂營銷的常態(tài)。
1.歐萊雅+鞏俐李冰冰李宇春井柏然+美拍：系列直播的營銷探索
在剛剛結束的戛納電影節(jié)中，除了明星們的紅毯，眾多明星直播刷屏也吸引了大家的關注。
歐萊雅聯(lián)合美拍做的#零時差追戛納#系列直播，全程記錄下了包括鞏俐、李冰冰、李宇春、井柏然等明星在戛納現(xiàn)場的臺前幕后，創(chuàng)下311萬總觀看人數(shù)，1.639億總點贊數(shù)、72萬總評論數(shù)的各項數(shù)據(jù)紀錄。
其中鞏俐的直播是最讓人感到訝異的。當她穿著自己喜歡的黑白色裙子坐下，對著手機鏡頭柔柔地微笑，并且偶爾害羞到捂臉時，她不再是那個高高在上的鞏皇，而是親切的鄰家少女。說到《霸王別姬》時，鞏俐也對張國榮充滿了懷念和思憶。鞏俐還說到下圖那套廣受好評的禮服，其實是下飛機后臨時找家店買的。
李宇春粉絲看完直播接機戀戀不舍，希望主持人直播接行李，還在另一場專訪美拍直播中堅持讓主持人即使播廣告也要硬撐10分鐘，為了讓點贊數(shù)達到3100萬，與李宇春的生日相對應。
歐萊雅如此大手筆拿出明星資源進行美拍直播也不是無理由的，當鞏俐從自己的化妝包拿出歐萊雅產品并進行推薦時，當李宇春粉絲為get愛豆同款唇膏買空官方旗艦店時，當無數(shù)新聞爭相曝光時，歐萊雅已經(jīng)贏了。
2.霸道總裁+自家產品+自家平臺：節(jié)省經(jīng)費的產品營銷
在《Are you ok?》成為國民金曲之后，雷軍成為了二次元群體的新寵，玩過鬼畜又玩起了直播。5月10日小米會結束后，雷軍用自家的小米直播開始了一線“網(wǎng)紅”的業(yè)余直播，以此為自家的小米MAX新機和小米直播站臺。
同樣被直播迷住的霸道總裁還有360董事長周鴻祎，為了推廣花椒直播，周總簡直是走到哪直播到哪，成為了企業(yè)的第一代言人。
3.羅輯思維+羅振宇+多直播平臺：營銷變現(xiàn)兩不誤
羅振宇一向深諳營銷之道，當然也沒有落下直播。5月16日，羅振宇在多個直播平臺同時拍賣個人藏書，時長達2小時50分鐘，除了高價拍出十本藏書，還為自己打了廣告，簡直是營銷變現(xiàn)兩不誤。
4月羅振宇還在直播平臺直播羅輯思維錄制，吸引了10萬人在線觀看。將品牌與自己的影響力疊加，通過直播產生營銷效果，羅振宇可謂是緊隨時代潮流。
其實上面的案例還只是直播營銷的冰山一角，4月7日劉濤直播《歡樂頌》會幕后；4月28日杜蕾斯三個小時的“百人試套”直播；5月4日王寶強為宣傳電影開直播，都一次次掀起網(wǎng)民熱議。
媒體也看中了直播的粉絲效應，包括《ELLE PLUS》雜志、PCLADY、IF時尚等時尚媒體紛紛同步跟進直播現(xiàn)場。綜藝節(jié)目和影視劇項目也把直播納入自己的宣傳營銷陣營，比如《超級女聲》在美拍進行了超女周考和城堡游戲互動等直播，《盜墓筆記》也是直接將戛納的電影會進行直播。
毫無疑問，“品牌+明星+直播”已然成為娛樂營銷的常態(tài)。
品牌+明星+直播=娛樂營銷大事件？
“品牌+明星+直播”，“品牌+會+直播”，正在成為直播營銷最主流的兩種方式。不過鑒于直播區(qū)別于視頻最主要的在于互動性，所以會直播其實不如明星近距離直播來的效果好?！捌放?明星+直播”也意味著互利共贏，三方的利益都得以實現(xiàn)，并形成良性循環(huán)。
從明星角度來看，不少廣告營銷界的專家認為直播相當于真人秀的加強版，有利于明星塑造更立體更真實的形象。“現(xiàn)在直播處于上升期，是流量很密集的一個時期，無論是明星還是品牌都可以有效地利用新興的技術和平臺，來進行自我營銷?！?/p>
另外直播的互動性也使得明星與粉絲建立了更加直觀的聯(lián)系，對于明星吸粉固粉都有很大的裨益。
毫無疑問，直播是把明星IP品牌價值放大的平臺，是繼博客、微博之后興起的又一絕佳平臺，成為了娛樂界的一大“吸粉利器”。
而對品牌來說，直播則意味著把傳統(tǒng)明星代言的曝光效果無限放大。上文提到的巴黎歐萊雅#零時差追戛納#的系列美拍直播，就是典型的明星+品牌+直播的形式，我們可以看到這一系列直播帶來的是品牌和明星的雙重曝光，甚至直播四小時之后，李宇春同款色系唇膏在官方旗艦店售罄。從營銷學上看，這其實是典型的事件營銷，借勢造勢相結合。
美圖口碑副總裁張樂琳給我們透露了這次戛納直播的合作細節(jié)，其中歐萊雅作為策劃方，主要負責方案策劃和明星方面溝通，美拍則是作為平臺方，給予大力的推廣。“直播頁的首頁banner位置是有插播戛納的預報表的，大牌明星直播都會推到首頁，還會配合開機界面等?！?/p>
直播對于品牌而言，具有多重價值：獲取海量關注度(觀看人數(shù)、新聞曝光)、傳遞品牌形象(直播過程中進行品牌植入，如鞏俐直播中推薦自己使用的歐萊雅產品)、直接形成購買(李宇春粉絲get同款)和聚集潛在用戶(很多品牌或者媒體通過直播漲粉再進行轉化)等。
作為一種互利共贏的明星娛樂宣發(fā)方式，“明星+品牌+直播”的方式比傳統(tǒng)的套路更快速直接，最主要的是能夠貼近明星粉絲，有效增強互動，直切受眾群體。如果再加上合適的平臺支持，引爆輿論的事件營銷便唾手可得。
品牌+明星+直播=探索直播新模式？
目前直播平臺大致分為幾種，第一種是純直播平臺，以秀場模式為主；第二種是直播+游戲，成長較為成熟，第三種是直播+電商，以聚美優(yōu)品蘑菇街和淘寶為主要引領者，第四種是直播+社交，代表就是美拍，活躍度很高，玩法仍在不斷更新，且能夠以短視頻沉淀粉絲。
2017年的市場將更為殘酷，快速演變的市場和營銷手法正在將企業(yè)的傳統(tǒng)營銷扔進垃圾堆里。而作為新興自媒體資源的網(wǎng)紅和明星，自帶海量人氣和海量流量，占據(jù)了中國企業(yè)品牌傳播的前沿陣地，在為企業(yè)帶來較高品牌宣傳價值的同時，也為企業(yè)貼上了“潮牌”的標簽。
由于網(wǎng)紅和明星背后的海量粉絲群體相對清晰，互動直接，品牌宣傳得以精準和聚焦，這是企業(yè)在這個傳播無效的時代如此看重直播營銷的原因之一。
網(wǎng)紅和明星在直播模式中的
號召力有多大？
數(shù)據(jù)最具有說服力，2016年的眾多案例能夠論證直播營銷的威力。
在歐萊雅、美寶蓮的新品會上，利用網(wǎng)紅直播的模式，當天就使其天貓旗艦店新品的銷售量過萬。直播過程中創(chuàng)下311萬的總觀看人數(shù)，在直播結束4小時后，同款色系的新品唇膏就在其旗艦店銷售一空。
在2016年“6?18”品質狂歡節(jié)期間，京東生鮮與斗魚合作的“龍蝦激戰(zhàn)之夜”網(wǎng)紅直播活動，促使其訂單量達去年同期6倍，移動端占比高達88%。已入駐電商平臺的品牌可聯(lián)合電商平臺創(chuàng)造直播營銷活動，通過選擇匹配的直播網(wǎng)紅資源為活動造勢，形成新的流量入口。
2016年3月25日，唯品會正式宣布由周杰倫出任品牌CJO（首席驚喜官），并首次聯(lián)合美拍視頻平臺進行了會現(xiàn)場直播，活動當天唯品會美拍賬號吸引流量超百萬、點贊人數(shù)近千萬，而danny、honeyCC、劉陽、喵大仙等十數(shù)名美拍達人的到場參與更引爆活動現(xiàn)場。這一成績，不亞于唯品會在美拍上掀起了一場“全民狂歡”，是唯品會聯(lián)合明星進行的一次零距離貼近粉絲的營銷活動，快速、生動、高效、直達，粉絲猶如親臨現(xiàn)場般觀看會，不會錯過會的每一個High點與細節(jié)。
直播模式知多少？
直播營銷完美地解決了會人流擁擠和混亂的問題，打破了時間、空間的雙重制約，企業(yè)參與直播的熱情也被點燃，多元化組合的營銷模式逐漸得到實踐和創(chuàng)新。
由于企業(yè)種類和渠道不同，所采用的直播模式也將不同。
1.國際大牌或者有較高知名度的企業(yè)可以采用“直播+網(wǎng)紅+會”的營銷形式
2016年4月中旬，美寶蓮在紐約舉行的新品會上就出現(xiàn)了50位美妝界網(wǎng)紅的身影。植美村也邀請多達百位網(wǎng)紅達人舉行了一場以“100位網(wǎng)紅帶你出游”為主題的霸屏直播。美寶蓮等國際大牌是較早采用“直播+網(wǎng)紅+會”形式進行品牌宣傳推廣活動的企業(yè)，效果轉化直接。這些品牌自身擁有強大的粉絲團和完善的渠道（線上+線下）。而會的線上直播，將給與粉絲更為直接的互動和體驗，對線上新品銷售的拉動和引流幫助巨大。
不久前，ELLE聯(lián)手美拍對2016巴黎秋冬時裝進行直播，同樣大獲成功，而知名主播吳昕直播看秀也是安利了粉絲太多福利，更何況還有范冰冰強勢助陣。
2.國內大牌或中大型知名企業(yè)可以采用“直播+明星+品牌”的營銷形式
隨著電商和社交平臺以及網(wǎng)紅紛紛加入直播行列，明星為了撈金也開始走下神壇，成為直播常客。再加上國內大牌企業(yè)一般都采用明星代言的品牌塑造模式，以及重金贊助某些娛樂節(jié)目或電視劇，有較強的明星資源能夠對接。2016年12月30日、31日，香飄飄與《放棄我抓緊我》中Tiffany的扮演者陳燃、珍妮的扮演者劉萌萌分別做了一場直播。對于香飄飄來說，這次直播具有多重價值：獲取海量關注度（觀看人數(shù)、新聞曝光）、傳遞品牌形象（直播過程中進行品牌植入，如陳燃直播中推薦香飄飄產品）、直接形成購買和聚集潛在用戶等。
效果更為直接的引流，使這些有較強實力的品牌企業(yè)開始關注和嘗試這種新型的娛樂營銷。
3.？中小企業(yè)可以采取“直播+網(wǎng)紅+論壇”的營銷形式
中小企業(yè)知名度大多局限在某一區(qū)域，缺乏強大的品牌覆蓋力和號召力，但也有較強的粉絲黏性。比如前一段巴奴毛肚火鍋就玩了一把直播營銷，海量粉絲參與互動和關注?！爸辈?網(wǎng)紅+飯局”的形式不但將吃火鍋的熱烈氛圍烘托得十分到位，而且菜品被頻繁展示，不時穿插飯桌上的聊天內容和服務員對菜品的介紹。
這種新穎的玩法，契合了火鍋消費者年輕化的趨勢，擴散了巴奴的品牌影響力，更為重要的是展現(xiàn)了就餐環(huán)境和產品，將新店的新場景做了全面的展示。
4.電商平臺由于自身名氣較高，多采用“直播+網(wǎng)紅+電商”的營銷形式
這種模式是較早流行，畢竟近水樓臺先得月。社交平臺和電商平臺對營銷創(chuàng)新趨勢的引領往往是超前與傳統(tǒng)企業(yè)，它們的基因是與消費者長期保持互動。2016年6月24日，阿里聚劃算聯(lián)合B站網(wǎng)紅主播進行“我就是愛妝”cosplay直播，同時在直播過程中，也利用贈品活動與觀眾產生了互動，達到了最佳營銷效果。
唯品會聯(lián)手美拍的會直播，也為周杰倫的粉絲帶來了大大的福利。告別刻意的角度選取，猶如親臨現(xiàn)場般一睹偶像真容，而不再是通過PS到無M完美的活動硬照，場上明星的一切都逃不過粉絲的法眼，但正因為此，一切都顯得更加自然而且真實。
網(wǎng)紅和明星讓直播營銷效果錦上添花
各大品牌、網(wǎng)紅、明星等參與的直播營銷，之所以讓企業(yè)熱衷嘗試，在于網(wǎng)紅和明星背后的粉絲團是形成用戶黏性的重要支撐。
明星在粉絲眼中一直高高在上，直播能夠吸引海量粉絲關注和參與互動體驗，這種形式也有助于明星去貼近粉絲，以真實為主的直播仿佛打開了明星生活的一個缺口，讓粉絲們窺得其真實的一面。他們可以在社交平臺上分享自己的健身、旅行、美容、護膚，在展現(xiàn)自己生活的同時，真性情的流露無疑也在加深與粉絲們之間的感情，群眾基礎更加堅實。
擺脫“偶像”的包袱，借助迅速崛起的直播新媒體去貼近粉絲，無疑是明星們“解放自我”的主動之舉。既能提升自身營銷，又能撈金，簡直一舉多得。
從國內來看，2015年初至今，從紅衣教主周鴻t的花椒直播、國民老公王思聰?shù)男茇堉辈ィ矫餍峭顿Y人如黃曉明、汪峰等的接連下注，運營商之一的中國移動也推出了咪咕直播，整體形勢持續(xù)走高，獲得了市場的廣泛關注，BAT等巨頭亦紛紛入場。騰訊布局廣泛，涵蓋了游戲、體育、明星、泛娛樂、教育、生活等多個維度；阿里則結合電商業(yè)務推出了淘寶直播和天貓直播，使其成為了電商生態(tài)的一部分，此外，還通過全資子公司合一集團間接布局泛娛樂直播、游戲直播等領域；百度除了將直播功能與現(xiàn)有業(yè)務如地圖、視頻等相結合，助力業(yè)務體系發(fā)展外，還在泛娛樂直播領域多點布局，進行縱深探索。
“全民直播”的熱潮，讓行業(yè)站在風口的尖端。正當行業(yè)處于一個百花齊放的時候，由于某些直播平臺對主播缺乏監(jiān)控，或者以大膽的尺度吸引用戶，終于逼得政府今年推出一系列措施令行業(yè)規(guī)范化，改善行業(yè)的形象。而且，2016年下半年也見證了股市的不振，資本市場開始趨向理性謹慎，對一些依靠資本驅動的直播平臺尤其受到影響。這是否意味著行業(yè)的盛宴已經(jīng)結束了嗎？現(xiàn)在直播又能帶來什么市場機會呢？
從視頻產品本身來看，視頻是最復雜、成本最高的信息介質形態(tài)，也是最直觀、成本最低的表達方式，而視頻也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今的最高級表現(xiàn)形態(tài)。為迎合網(wǎng)民的手機上網(wǎng)的習慣，主流平臺相繼推出了Web版和App，探索移動直播的市場潛力。手機直播等于電臺加視頻，其特點是強互動，強內容。
2015年，移動直播爆發(fā)。從某種程度上來講，移動直播行業(yè)也是政策扶持的受惠者。2015年5月，國務院總理提出了“提速降費”的方案，有助降低各平臺的寬帶成本，讓消費者更愿意透過手機觀看視頻。
直播行業(yè)的火熱，也得到資本市場高度關注，各參與者也希望能夠從中分一杯羹。投資方主要可以分成三大類：互聯(lián)網(wǎng)公司、文化娛樂產業(yè)及投資機構，各方也有各自的優(yōu)勢。
但是，自2015年起，由于政府加緊行業(yè)的監(jiān)管，而且股市的表現(xiàn)未如理想，投資方對行業(yè)的看法開始謹慎，以致直播行業(yè)的投資事件開始有個降溫的趨勢，獲投的直播平臺以垂直類的較多。由此可見，行業(yè)已經(jīng)進入一個差異化的階段，難以再冒出一個如映客的大眾化平臺。
模式嬗變
以視頻為主的媒體，使得網(wǎng)民只要看著手機就可以有更多觀感和更融入的吸收內容。傳統(tǒng)上，視頻行業(yè)主要透過廣告收入變現(xiàn)，主要用來覆蓋投資內容所需的資金。但網(wǎng)絡直播掀起了打賞為主的商業(yè)模式，平臺主要透過用戶打賞主播獲得分成，而且比國外的對比企業(yè)所推出的用戶捐贈形式更為互動性。相比之下，直播變現(xiàn)流程更為簡化，變現(xiàn)時間更多，效率更高。
再者，一般觀看直播的用戶對主播的要求和對電影的要求可謂南轅北轍。用戶希望在直播上看到主播真實的一面，對內容的要求也比較隨性，讓人覺得人人都可以做網(wǎng)紅。而且關于網(wǎng)紅主播的高收入、低成本的傳言更是源源不絕，引發(fā)大批素人用戶嘗試實現(xiàn)自己的“明星夢”，平臺的主播規(guī)模迅速擴大。另一方面，平臺也開始愿意投入資源協(xié)助主播積累人氣，增強號召力，從而用戶更愿意對其打賞。事實上，網(wǎng)絡直播的火熱也見證了網(wǎng)民對優(yōu)質內容付費的意愿。在二季度的財報上，YY（美國納斯達克上市）公布其YY平臺上的付費用戶人數(shù)同比增長51.4%，遠超過月度活躍用戶16%的增長。
直播的冒起也帶領了營銷的最新潮流。直播作為互動性與實時性極強的社交媒體平臺，其營銷優(yōu)勢主要體現(xiàn)在提供用戶的真實使用場景，增加產品體驗感，此外用戶的高頻互動行為可使營銷者實時接收到營銷效果反饋，即時解決用戶問題，增強營銷效果。
艾瑞報告指出，目前直播平臺的營銷方式主要有三類：1）展示類廣告，利用直播平臺的高用戶基礎，借助流量優(yōu)勢實現(xiàn)營銷曝光。2）原生類營銷，利用直播的多維度展示空間及場景化播放效果，提高用戶對產品的理解，為用戶創(chuàng)造真實化、實時性的體驗效果。3）服務類營銷，結合直播實時性的特征，主播個人及團隊到企業(yè)活動現(xiàn)場等提供直播服務，突破地域限制，運用直播方式將線下運營活動轉向線上推廣的營銷服務，如會直播。今年的“雙十一”購物節(jié)，花椒與京東、淘寶、蘇寧三大電商達成千萬級的商業(yè)品牌合作，京東在花椒40多個明星的直播間通過明星與粉絲的貼屏互動進行雙十一營銷活動的宣傳，蘇寧也力邀安澤和溫雅為自己站臺。淘寶更是通過推廣位的合作，在花椒分發(fā)雙十一紅包。
在搜索引擎上也能開新車會？
如今，數(shù)字營銷已經(jīng)成為汽車企業(yè)的必修課。一方面受限號、經(jīng)濟面不景氣等因素影響，汽車市場告別了此前高速增長態(tài)勢。汽車企業(yè)的廣告投放希望更加有針對性，有更高的轉化率。另一方面，消費者購買汽車不是沖動消費，需要大量信息支持自己的消費決策，互聯(lián)網(wǎng)成為消費者購買汽車決策的主要信息渠道。
“數(shù)字營銷是最大的趨勢，通過借助互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的技術和產品洞察消費者，整合出最大效果的一套方案?！绷铌惲尖容^自豪的，是由她的團隊策略并執(zhí)行的朗動汽車上市營銷活動。
朗動汽車的上市時間定在8月23日。在7月底，線上線下傳播全部啟動，包括電視、平媒、戶外廣告、網(wǎng)站等等各種體現(xiàn)形式。這些廣告都含糊地指向8月23日的直播，而并不給消費者提供更多的信息，故意勾起大家的好奇心。好奇心會轉化為搜索的行為，他們會在網(wǎng)上搜索有關朗動的一切信息，并熱切期待8月23日的時間點的到來。
8月23日的直播設在百度品牌專區(qū)，也就是所有的發(fā)散廣告都指向百度品牌專區(qū)，百度將作為這個活動的最后引爆點?！盎顒娱_始后，網(wǎng)民對這個款車型的檢索量劇增?！弊鳛槔蕜踊顒拥膱?zhí)行人，安吉斯全國搜索營銷總監(jiān)李微思告訴記者。同時，通過百度的大數(shù)據(jù)挖掘，安吉斯隨時掌控用戶在搜索朗動時，最關心一些什么，還會搜哪些類似級別的車。通過這些數(shù)據(jù)反饋，安吉斯還會隨時調整方案，使用戶搜索得到最佳結果。
在8月23日當天，從早上9點開始，啟動每小時一次的抽獎。獎品一輪比一輪豐厚，網(wǎng)民的參與熱情被不斷激發(fā)，最終在晚上有近8萬人同時收看了朗動的在線會。這8萬守在電腦前看直播的消費者，就是通過系列預熱聚焦起來的精準用戶。而之前通過對大量的搜索行為的研究，也能更好的洞察成為朗動最有價值的銷售線索?！霸谀峭淼幕顒右螅覀兒罄m(xù)的工作就是把之前的搜索用戶，轉化為真正的消費者?！被顒拥慕Y束，也是銷售的開始。
在陳良怡看來，搜索營銷與傳統(tǒng)營銷手段最大的不同，其實是讓需求與產品及早對接，產品和服務還能根據(jù)客戶需求改進?！岸鴶?shù)據(jù)的實時反饋，消費者訴求的挖掘分析，與消費者建立實時的互動，讓營銷成為一種有跡可循的‘技術活’，不再是拍腦袋主觀臆斷，這在朗動汽車的營銷上得到充分的體現(xiàn)?！?/p>
如何利用大數(shù)據(jù)挖掘提升ROI
諾基亞是安吉斯多年的大客戶，但這個大客戶的市場形勢也在發(fā)生著快速的變化。2010年是諾基亞的鼎盛時期，不僅占據(jù)著全球手機行業(yè)的老大，更是在中國市場上占據(jù)著重要的市場份額。到2013年，諾基亞的品牌覆蓋度已經(jīng)非常高，但其在手機市場的地位卻在快速下滑，廣告投放也隨之縮減，好在精明的諾基亞并沒有縮減搜索營銷的投放。安吉斯在給其做方案時嘗試著改變思路：“在做品牌的同時，更要做效果，把相當?shù)耐度敕旁诰€索的跟蹤以及轉化上，提升整體的ROI?！?/p>
以前在做品牌傳播的時候，考核標準只有一個—CPC（平均點擊成本）。但現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到，所有的投入在執(zhí)行方式上都必須圍繞消費者洞察精密而準確地進行，通過技術和數(shù)據(jù)把流量在消費者決策的每一個環(huán)節(jié)做最大化的轉換。
諾基亞2013年的投放在CPC一個標準的基礎之上，又增加了CPUV（獨立訪客成本）、CPHQE（高質量訪客成本）、CPL（流量引導成本）等多個標準，而這些標準是考核產品與消費者之間溝通和銷售的推進，將投放的效果最大化。這幾個新維度的考核，則有效依賴用戶在百度上的搜索以及搜索后的行為分析。
親加通訊云的創(chuàng)始人兼CEO須澤中畢業(yè)于上海交大，先后任職于GE（通用電氣）、阿爾卡特和文廣百事通等企業(yè)，一直從事視頻監(jiān)控、流媒體、IPTV等工作。
須澤中介紹，創(chuàng)立親加通訊云，是其過往從業(yè)經(jīng)歷和技術積淀的最好創(chuàng)新和延續(xù)。親加目前的互動視頻直播SaaS服務，與監(jiān)控、流媒體等在數(shù)據(jù)編解碼、傳輸、延遲、在線交互等方面有共通點。
親加通訊云的核心團隊來自阿里、新浪、騰訊等國內知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，團隊成員均有近 10年的服務互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗。這些大企業(yè)的產品體系和營銷體系同親加鮮明的技術風格互補融合，形成了獨有的嚴謹、開放的團隊文化。親加于2014年獲得了英特爾的A輪融資，并且已著力部署國際市場。
創(chuàng)業(yè)邦：在IM高速增長的同時，親加為何又將業(yè)務重心轉移到視頻直播SaaS服務上？
須澤中：其實兩者有著密切的關聯(lián)，與其稱之為業(yè)務轉移，不如視作業(yè)務的延伸。網(wǎng)絡帶寬條件限制的情況下，即時通訊是社交最合適的方案。隨著處理能力和帶寬的提升，即時通訊越來越被當成一種基本業(yè)務，如果要更精細化地運營，那還需要視頻直播，因此兩者是緊密關聯(lián)的，而不是完全的轉型。如今流行的網(wǎng)絡直播，整個模式是由內容產生者（主播）、內容采集、內容觀看者，再加上兩者的交互共同組成的。直播已經(jīng)形成了模式上的閉環(huán)，很少有純直播出現(xiàn)。
最典型的案例就是YY類的視頻聊天室――最直觀的直播交互結合方式。只有一個例外，體育直播是可以脫離互動存在的?；幼钪苯拥墓ぞ呔褪?PaaS平臺的即時通訊、實時語音。
無論是to B還是to C，娛樂還是教育直播，互動都是最重要的一個痛點。教育類直播需要和老師反饋，金融類需要接受專家指導，這些都離不開實時互動。所以從PaaS平臺IM產品到SaaS平臺直播互動，這是一個自然的產品升級。
創(chuàng)業(yè)邦：簡單地介紹一下親加視頻直播SaaS服務與即時通訊PaaS服務分別提供的相關服務內容？
須澤中：PaaS平臺是把即時通訊、實時語音和一些視頻功能打包成API。API具備很高的靈活性，相當于提供給第三方開發(fā)者一項功能來使用。不過這對開發(fā)者本身要求也比較高，因為他需要把這項功能擴展成為產品，App界面和聊天模塊之類的都必須自己設計。SaaS則更接近于產品和業(yè)務，比如直播閉環(huán)，還包括業(yè)務的工具。App廠商只需要做簡單植入就可以使用。
兩者各有優(yōu)缺點。舉例來說，PaaS很靈活，開發(fā)者可以自行定制和設計。同時這也是缺點。設計就牽扯到耗費資源和時間。不同B端有不同的需求，但親加是從PaaS升級到SaaS的，這兩種需求都可以滿足。
創(chuàng)業(yè)邦：親加的視頻直播SaaS服務與市場上現(xiàn)有的做視頻交互的技術企業(yè)有何不同？
須澤中：就服務形態(tài)上說，親加顛覆了客戶的成本結構。親加的直播是SaaS服務，并不是簡單提供一套工具，是直接與客戶的主營業(yè)務緊密結合的，貫穿從客戶的產品雛形、用戶體驗到產品更新迭代的整個產品周期。而親加的互動視頻直播的市場價格是現(xiàn)有主流廠商的一半，這就意味著客戶可以只花原來一半的成本，就能體驗到比以往更穩(wěn)定出色的服務。
就產品形態(tài)上說，目前市場上的直播只是做單向的數(shù)據(jù)傳輸，并沒有反饋，也就是說視頻的發(fā)出者和視頻的收看者是無法在線實時交互的。而實際上這才是眾多應用場景中真正需要解決的痛點，即企業(yè)與用戶間的連接，用戶與用戶間的連接。
我們把親加的直播定義為互動視頻直播，核心價值是在“互動”，視頻直播和實時在線交互是同時實現(xiàn)的。
創(chuàng)業(yè)邦：哪些用戶會更傾向于使用PaaS，又有哪些更喜歡使用SaaS平臺呢？
須澤中：這與企業(yè)背景相關?；ヂ?lián)網(wǎng)基因偏弱的傳統(tǒng)行業(yè)會更喜歡一站式的SaaS。打個比方，如果將直播互動作為營銷工具，希望可以將產品直播分享到微博和微信，讓用戶在H5頁面中觀看并評論，這類技術并不需要太多的研發(fā)力量。還有大的游戲商和分發(fā)平臺，本身研發(fā)實力較強，他們對產品最終呈現(xiàn)效果有要求，可出于戰(zhàn)略目的并不希望在直播互動上投入過多力量，大多會選擇API。所以這種事因人而異，界限并不明確。
創(chuàng)業(yè)邦：親加和游戲行業(yè)結合的過程是怎么樣的？之后合作方式會出現(xiàn)哪些變化？
須澤中：因為手機上的文字輸入體驗和PC端相差甚遠，即時通訊和實時語音是必然痛點。反觀PC端，游戲語音模式已經(jīng)成熟了，很多人玩魔獸的時候都會開著YY或者QQ。手機上來回切換太麻煩，最合理的方案是將語音功能植入App之中，這是我們最早先時候的考慮。到了2013年―2014年，這方面需求量增大，那些大型分發(fā)平臺也在考慮做語音功能。原因在于起初平臺只是給游戲方提供用戶體系和支付體系的SDK，可是他們開始考慮如何將用戶留存在自身平臺，而引入社交功能可以讓游戲用戶轉化為固定的平臺用戶。另一方面，當某一款游戲發(fā)生問題時，用戶希望可以找到投訴的地方，這時他們需要和平臺運營方溝通。
親加與游戲業(yè)的結合，正是出于游戲和平臺兩方面的發(fā)展。很多手游制作人在早期就看到了社交對于手游的意義。當APP中使用的公司越來越多，即時通訊就成了剛性需求，平臺方的合作也就水到渠成了?，F(xiàn)在技術水平日趨成熟，很多游戲廠商會主動表示希望我們提供交互視頻的服務。先前直播的方式是將游戲主播妹子的畫面植入到游戲中，有些CP就會很排斥這種形式，因為這樣會占用用戶玩游戲的時間，分散了玩家的注意力。我認為最好的直播互動是需要和游戲產生緊密關聯(lián)的，能夠推廣游戲道具、禮包，分享一些精彩的對戰(zhàn)畫面，使更多的CP可以接受這種服務。親加云通訊加入了由魔方網(wǎng)組建的MISA聯(lián)盟和阿里云發(fā)起的游戲生態(tài)聯(lián)盟，個人認為云通訊技術和游戲的結合會越來越緊密。 親加通訊云創(chuàng)始人須澤中
創(chuàng)業(yè)邦：如今互動視頻直播的主要應用群體是哪些？能否列舉一個垂直O(jiān)2O或“互聯(lián)網(wǎng)+”的典型應用場景？
須澤中：游戲、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融、遠程醫(yī)療是主要受眾群體，但目前來看整個應用群體越來越廣。最主要的原因是技術成熟了。比如電商，他們會希望用直播互動來作為新的營銷手段。類似跨境電商，消費者希望看到產品在遠端的真實情況，比圖片更具說服力。親加向某款跨境購物的電商提供了聊天室功能，這是電商和視頻直播結合的典型案例。數(shù)據(jù)顯示，在視頻直播時間段內，聊天室的下單率很高，是非直播時段的幾倍，形成用戶購買高峰，后續(xù)將進一步細化運營。個人認為，視頻直播和在線交互這種結合在2015年下半年度已成為趨勢。親加之前一直在做游戲直播，游戲的互動需求比電商和金融早很多，所以更早地注意到了這個趨勢。
創(chuàng)業(yè)邦：傳統(tǒng)行業(yè)采用第三方SaaS服務是一個過渡性方案嗎？親加實行不同企業(yè)定制化時是否會有資源調配的問題？
須澤中：如果SaaS服務越做越標準，那么這種合作將是長期的，前提是服務本身是企業(yè)的需求點。關于定制，凡是做SaaS的企業(yè)都會遇到這個問題。傳統(tǒng)行業(yè)的需求是一個逐步升級的過程，一個標準的模式不可能滿足逐漸變化的需求。但親加希望可以從不斷服務客戶的過程中逐漸形成某個垂直行業(yè)的統(tǒng)一化標準，減少定制。
創(chuàng)業(yè)邦：除國內市場外，親加是否已經(jīng)開始拓展海外的業(yè)務？有沒有相關的實際部署？
須澤中：有。親加與國外的大型渠道合作較多，比如英特爾、微軟、思科、亞馬遜等。因為這些公司自己積累了優(yōu)質的客戶源，這是我們選擇和他們合作的原因之一。舉例來說，云計算本身就是英特爾的投資重點，去年英特爾投資親加時，看重的是PaaS方案在可穿戴設備上的應用延展性和發(fā)展想象力。
和技術水平強大的網(wǎng)絡基礎服務商或平臺合作可以形成優(yōu)勢互補。原則上類似微軟和360等，他們技術都很強。親加雖然不可能去做服務器，做CPU，但是可以提供完整的視頻解決方案。術業(yè)有專攻，實際上合作是互利互惠。
創(chuàng)業(yè)邦：就通訊云產業(yè)的發(fā)展，請您談一下個人的看法。
