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時間：2023-02-27 11:12:26
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一年來，我們緊緊圍繞靠班子建設(shè)抓業(yè)務中心工作，為業(yè)務工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
（一）建好班子。“扎實不扎實，關(guān)鍵在班子”。我們這屆班子，年齡偏大，平均歲，任現(xiàn)職時間較長，有的成員任現(xiàn)職時間已達年，經(jīng)歷、性格等又各不相同,我們注重從團結(jié)、求實、廉潔、高效、創(chuàng)新入手，建設(shè)堅強過硬的班子。一是科學決策。我們注意把握政策，抓大事、議大事，遇到矛盾不上交，棘手問題不回避，確保方向不跑偏。年初，科學制定了站的兩個年度工作目標；把爭創(chuàng)物資采購工作先進單位作為兩個目標之一。房地產(chǎn)移交過程，沒有模式可借鑒，黨委研究成立個移交工作小組，不到半月時間，完成建庫近年有名職工的供應站順利移交和搬家任務；處理了幾屆班子遺留的解除名合同工、名無檔案職工、墊支年以來的職工保險、交納職工醫(yī)療和養(yǎng)老保險等歷史問題；合編后確定了“實現(xiàn)隊列單位和事業(yè)單位兼容向隊列單位的思想觀念轉(zhuǎn)變”的思路。二是抓自律。自身形象是無聲的命令。黨委自身建設(shè)過硬，思想穩(wěn)定，能較好地帶動采購隊伍建設(shè)。主官以身作則，樹形像、做表率。班子成員面臨進退去留的沖擊最大，都表示“在位一分鐘，盡責60秒”，向組織遞交了保證書。油料收發(fā)，分管領(lǐng)導親自到場；房地產(chǎn)移交時，每名常委蹲一個單位，到一線指導。裝運物資，領(lǐng)導帶頭頂烈日、戰(zhàn)酷暑，和官兵一起滾油桶、搬箱抬柜。在庫區(qū)進行雜草清理時，領(lǐng)導帶頭，利用一個多月的時間，每天早起1小時，晚飯后加班小時，共投入人工近次。三是抓團結(jié)。團結(jié)就是力量，團結(jié)出戰(zhàn)斗力。尤其是我站三名主官，如何融為一體，心往一處想，勁往一處使，顯得更為重要。大事經(jīng)常議，小事隨時碰，平時多到辦公室坐坐，工作上多提醒，生活上多關(guān)心。常委分工不分家，出現(xiàn)了主官想政治工作、主官抓事和業(yè)務，主官不在，副職也能獨擋一面的良好現(xiàn)象，部門領(lǐng)導也各司其職。三次召開民主生活會，統(tǒng)一思想認識。大家表示只有臨時的工作，沒有臨時的思想；越是臨時黨委，越能考驗班子成員，越要加倍的珍惜友誼，珍惜團結(jié)。四是抓人才培養(yǎng)。建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，是高標準完成采購工作的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過近幾年的優(yōu)化調(diào)整，我站現(xiàn)有干部中，本科學歷占％，其中研究生學歷人，獲得物流師資格認證的人。年初，按照上級要求，結(jié)合業(yè)務工作實際，制訂了年度和季度培訓計劃，分層次、分內(nèi)容、分階段組織實施。請部領(lǐng)導來站進行采購知識和技能培訓，請多年從事采購工作的領(lǐng)導對采購實際操作進行培訓，請地方專家對政府采購法、合同法進行培訓。同時，建立了激勵機制，激發(fā)學習動力。建立考核檔案，定期組織考核，把考核結(jié)果和干部晉升及立功受獎結(jié)合起來。年初以來，有名常委到部隊高校學習，名常委參加了物流師的學習，還派1名干部到地方學習采購技術(shù)知識。積極開展學術(shù)研討，在發(fā)表學術(shù)論文2篇。
二、以業(yè)務工作為中心，全面提高保障效能
年起，承擔賦予的取暖煤集中采購任務，年起，承擔物資集中采購任務。一年來，我們按照上級業(yè)務部門下達的任務和聯(lián)勤服務的總要求開展業(yè)務工作，強化服務就是戰(zhàn)斗力，服務就是保障力的意識，做到了人財物向業(yè)務工作傾斜，全面提高保障能力。
（一）硬件建設(shè)水平得到提高。賦予采購任務以來，站黨委把這項工作作為我們生存和發(fā)展的生命線，在經(jīng)費十分緊張的情況下，年以來原物資站累計投資余元，購置了投影儀、攝像機、筆記本電腦、復印機、打印機、展示平臺、掃描儀等辦公設(shè)備，為歷年招標大會的成功召開及建立供應商資源庫等發(fā)揮了重要作用。原采購中心近年來還投資萬元，整修了平方米辦公樓，改造了平方米的招標會議室?，F(xiàn)在我們可在異地同時舉辦個開標大會。
（二）采購信息網(wǎng)絡得到完善。按照上級要求，我們建立了供應商資源庫、產(chǎn)品資源庫和專家?guī)?。其中，有家供應商的信息是以多媒體形式儲存在資源庫中，信息量達到；產(chǎn)品庫共收集多個廠家的多種產(chǎn)品，并隨時保持電話及傳真聯(lián)系，做到足不出戶就可以掌握產(chǎn)品的性能和價格；同時，實現(xiàn)了與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，隨時從網(wǎng)上瀏覽查看相關(guān)信息和資源。我們先后與聯(lián)想、方正等十幾家國內(nèi)知名IT企業(yè)在沈陽的分公司以及東芝、惠普、IBM、戴爾、索尼等國際知名大公司在沈陽的銷售平臺或總建立了穩(wěn)固的聯(lián)系，建立多家供應商的信息數(shù)據(jù)庫。先后組織多人次參加市場調(diào)查，形成了IT市場調(diào)查報告。年以來，我們每年利用個月時間，行程近萬公里，對供煤商進行實地考察，準確掌握了供煤商真實情況。（三）采購程序進一步規(guī)范。在實施采購過程中，我們制定了《采購業(yè)務工作流程》、《操作程序》、《評審組織》《采購活動記錄》、《采購人員職責》、《廉政監(jiān)督措施》等制度和措施。每次開標、評標都邀請有關(guān)部門的人員和地方公證人員參加，評標委員都是內(nèi)外的專家。在組織詢價采購過程中，不管采購項目大小，我們都嚴格按照規(guī)定的程序組織。與用戶核對需求，然后正式給供應商發(fā)詢價函，待收到報價函后，將這些資料裝訂成冊，使每一項采購都有據(jù)可依。在取暖煤采購過程中，我們認真落實《物資招標管理實施辦法》等規(guī)章制度，嚴把供應商資質(zhì)關(guān)、采購評審關(guān)、合同簽訂關(guān)，主動接受各方的監(jiān)督。
（四）物資集中采購的影響進一步擴大。取暖煤采購剛起步時，采取分散采購的方法采購，規(guī)模不大、效益不高，集中采購逐漸展開后，規(guī)模不斷擴大，用戶對我們的理解和支持也逐漸提高。年初，為擴大集中采購的影響，我們組織了一次由家國內(nèi)外知名的IT企業(yè)和優(yōu)秀供應商代表參加的產(chǎn)品展示會，展示了多種高科技產(chǎn)品，得到了等首長、機關(guān)及與會代表和參展供應商的一致好評。原創(chuàng)：廣大供應商對物資集中采購更加關(guān)注，尤其是利用“中國物資采購網(wǎng)”和“中國財經(jīng)報”公開招標公告后，更是向各地供應商打開了一扇“窗口”，供應商紛紛要求加入我部供應商資源庫名單。
（五）服務職能進一步提升。講政治要體現(xiàn)在服務上，講奉獻要體現(xiàn)在服務上，講打贏也要體現(xiàn)在服務上，黨委一班人把搞好服務看作是反映的形象，展示的“窗口”的重要媒介。一年來，我站始終把為服務作為改革重點來抓，把服務作為衡量和考核工作業(yè)績的主要標準，不斷完善服務保障措施，提升服務檔次。取暖煤采購量占取暖煤總數(shù)的60%，按照“軍區(qū)滿意，部隊滿意，供煤商滿意，自己滿意”的目標，等上百家煤礦及供煤商進行考察。今年，在煤炭緊缺的情況下，主動上門、靠前保障，對招標落標和列入詢價的以上隊近萬噸取暖煤,分別在地區(qū)組織了次競價談判，得到了部隊的高度贊揚。建立了信息反饋和回訪制度，主動上門征求用戶意見，進行政策宣傳和技術(shù)服務，對供貨時間、價格、質(zhì)量、售后服務和資金結(jié)算等環(huán)節(jié)實行全程跟蹤問效。辦公用品采購，涉及到四大機關(guān)，年以來，規(guī)模和數(shù)量進一步擴大，由開始的幾個品種達到現(xiàn)在的余個品種。為防止因使用單位錯報計劃或計劃不準，采購前我們都根據(jù)市場供需情況，與用戶溝通，為用戶提供科學合理的方案。在為部采購筆記本電腦時，他們提出最后交貨期限后，在貨源緊缺的情況下，我們派專人從乘飛機連夜將貨物送到，又將貨物連夜送到幾十公里外的指定地點。
三、以依法治站為手段，為采購工作創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
年初以來，我們?nèi)畏治稣镜摹皟煞馈奔罢?guī)化建設(shè)形勢，客觀地總結(jié)了近年來在管理上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，在全站叫響“誰砸單位的牌子，就端誰的飯碗”的口號，提出爭創(chuàng)部正規(guī)化管理先進單位的目標。我們重點抓了以下幾個方面的工作。
（一）完善各類制度。“沒有規(guī)矩不成方圓”。無論是合編前還是合編后，我們都把制度建設(shè)放在突出位置來抓。年初，以分部下發(fā)的“五化五評”為指針，對考評體系進行了細化量化。成立了安全工作領(lǐng)導小組和“兩防”專抓小組，完善了《在外干部管理規(guī)定》、《門衛(wèi)管理規(guī)定》、《值班管理規(guī)定》、《車輛管理規(guī)定》、《職工管理規(guī)定》、《請銷假管理規(guī)定》等規(guī)定，建立了《消防預案》、《防火預案》、《安全防事故應急預案》等預案。針對門衛(wèi)、技術(shù)區(qū)值班、夜間巡邏等崗位大多是職工的實際，我們依制度規(guī)范了生活和工作秩序?！皟煞馈睂Ｗバ〗M成員，加大了檢查監(jiān)督的力度，每月至少進行一次大檢查，并及時通報檢查結(jié)果，職工主動向隊列單位靠的意識明顯增強。在部開展的“千人條令大考核”活動中，對條令條例進行次考核，內(nèi)務衛(wèi)生和辦公秩序大檢查次，進行余個課時隊列訓練。在分部組織的考核中，取得了良好成績。加強對士官的量化管理，士官進行了次測評，2次述職。在移交的前一天晚上，還在上執(zhí)勤，在庫區(qū)堅持巡邏。
（二）強化人員管理。在人員管理上，我們以干部管理為重點，強化全員管理意識。在干部管理上，注意抓在平時，管在平時。堅持每周一次對干部的定期檢查和不定期抽查，每月講評干部在位情況；加強對單身干部的管理，依據(jù)《單身干部管理規(guī)定》，單身干部請假必須報站長、審批，一律不準在外過夜，雙休日和節(jié)假日，每晚就寢前必須向值班領(lǐng)導報告當天在位情況。合編前，由于是事業(yè)單位，有名單身干部單獨居住，合編后，該同志也愉快地搬到戰(zhàn)士宿舍。鋼材看管小組做到每天向站值班室匯報情況，每半月由名常委到庫檢查次?，F(xiàn)有的名戰(zhàn)士，組成了勤務班，堅持早操、開班務會、內(nèi)務評比等制度。針對職工數(shù)量大、人員分散的實際，對不在崗工人由辦公室統(tǒng)管，離開寫請假條，半年進行一次思想?yún)R報，大型集會和勞動不參加，實行經(jīng)濟處罰，對內(nèi)退、待業(yè)職工，按分工每月聯(lián)系一次。職員干部和現(xiàn)役干部一起值班，每天向值班領(lǐng)導匯報情況。針對代儲物資的客戶多、人員雜，對所有租戶簽訂安全責任書。為固定租戶辦理出入門證，對臨時進入人員建立門衛(wèi)登記，車輛出入必須出具出入庫存貨單和通行證。設(shè)立安全員，24小時在庫區(qū)巡邏。合編后，以部正規(guī)化檢查為契機，我們開展了作風紀律整頓，查找了在履行職責、工作標準、制度落實、安全隱患四個方面存在的突出問題，并制訂了整改措施。
（三）加強車輛管控。在車輛管控上，原有的臺車，全部上交。對現(xiàn)有的車，主要做了以下工作：一是嚴格堅持一支筆派車制度。車輛派出必須有用車請示，經(jīng)辦公室主任審批后方可出車。為減少車輛動用，干部停發(fā)通勤車，取消了過去的到機關(guān)辦事周三集中派車制度。二是建立行車包制度。將“三證一鑰匙”放入行車包，由專人保管，按派車單，發(fā)行車包，入庫上交行車包。三是搞好駕駛員的教育。針對駕駛員少，駕齡長的實際，結(jié)合庫一名駕駛員肇事的宣判大會，我們對駕駛員進行一周的整頓。另外，為防止出現(xiàn)大門口堵車的現(xiàn)象，協(xié)調(diào)市交警支隊在營區(qū)大門外劃了禁停線。
（四）加大正規(guī)化建設(shè)的投入。合編后，針對兩站合并的實際，根據(jù)分部首長的指示，依據(jù)正規(guī)化建設(shè)的要求，將辦公樓的租戶統(tǒng)一規(guī)劃，將影響庫容的石材、人力車、焦碳經(jīng)銷等租戶進行清理；同時，為便于管理，我們把職工的辦公室從小二樓搬到三樓，將租戶搬離辦公樓。投資千余元購置和檢修全部消防器材，投資千余元大修了部分老化的電器設(shè)備。
四、提升后勤基礎(chǔ)性工作的層次，不斷提高自我發(fā)展和保障能力
在后勤建設(shè)上，我們積極拓展增收節(jié)支渠道，挖掘潛力，不斷提高自我發(fā)展和保障能力。我站連續(xù)兩年被部評為“兩好三無”財務工作先進單位。
（一）嚴格黨委當家理財。黨委理財能力是衡量黨委建設(shè)水平的重要參照系。合編前，都有自己的《財務管理辦法》，不管是專項經(jīng)費還是其它經(jīng)費，都做到執(zhí)行預算，計劃開支。合編后，物資站有萬元的家底，有萬元的家底，家底怎么管，錢怎么花，如何保障站的建設(shè)發(fā)展和職工的生活。我們針對實際，在借鑒了兩站財務管理的基礎(chǔ)上，修訂了《財務管理規(guī)定》。
（二）加強經(jīng)費的投向投量。在資金十分緊張的情況下，合編前，我們給職工長了檔案工資；合編后，先后投資近余元。其中：投資萬元修建食堂和加油站防火墻；投資元，對辦公樓一樓大廳進行裝修；投資余元對鍋爐進行大修；投資近萬元對家屬樓進行大修。
（三）搞好有償創(chuàng)收服務。有償創(chuàng)收是我站穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)有157名職工，每年工資、保險、福利支出近余萬元，取暖、水電、車輛、房屋維修、辦公等費用上百萬元，要實現(xiàn)近3元的目標，出租和代儲任務重。今年市場行情不好，在閑置庫房、房屋出租難的情況下，確保年初確定的元目標的實現(xiàn)。截止10月末，我們完成收費萬余元。原創(chuàng)：工作中做到：一是挖掘閑置庫房出租的潛力。先后將車庫進行調(diào)整，對關(guān)閉的小三樓單身宿舍樓改造出租，閑置庫房、房屋出租率達以上。二是實行有償服務經(jīng)濟指標承包責任制。將閑置庫房、門市房、辦公用房承包給三個部門，將面積、價格、總指標分解給三個部門，與三個部門簽訂創(chuàng)收指標責任書，實行獎懲掛鉤。三是加強對在有償服務人員的管理。按“不吃”、“不拿”、“不要”、“不收”、“不卡”、“不刁難”的“六不準”要求去管，除定期聽取匯報外，把租房合同、價格、面積、租期定期公開，及時向租戶了解和核實保收費。設(shè)立專門的有償服務收費帳，實行收支兩條線，確保了保收費不流失，杜絕違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
第二部分存在的問題
一、在謀劃采購站長遠建設(shè)上站的角度不夠高
合編后，臨時黨委沒有臨時觀念，圍繞本站實際，完成了“合編、合力、合心”的任務。但對于新編制下的軍區(qū)唯一的采購機構(gòu)，建設(shè)方向往何處去？建設(shè)標準向什么規(guī)格上定位？沒有站在的角度思考“龍頭”單位建設(shè)，站在的角度研究未來發(fā)展，站在全國高度審視集中采購的走向，沒有形成3-5年的建設(shè)規(guī)劃。
二、硬件建設(shè)還有欠帳的地方
辦公條件滯后，達不到人手一機，信息來源單一；局域網(wǎng)沒有建設(shè)，與友軍溝通困難等。
四、人才培養(yǎng)的力度還不夠大
在人才培養(yǎng)上，我們作為單位建設(shè)的重點來抓，取得了成效。但在人才觀念，人才培養(yǎng)，人才引進，人才保留方面無論是觀念還是方法上還存在問題。從物資采購站未來的發(fā)展出發(fā)，在人才的一專多能，建立專家型人才隊伍等方面還不夠。
第三部分明年工作的設(shè)想
一、謀劃物資采購站的長遠建設(shè)
在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合采購站的發(fā)展實際，盡快適應體制編制調(diào)整改革的新形勢，瞄準革的新要求，以[為指導，以爭創(chuàng)全軍物資采購站先進單位為目標，立足物資采購站的長遠建設(shè)，遵循“一體化、重點建設(shè)、依靠現(xiàn)有資源”等原則，按照先易后難，以點帶面，穩(wěn)步展開的工作程序，以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度論證，制訂采購站三年發(fā)展規(guī)劃。
下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學以致用”、“精益求精”四個主題，對過去一年所作的工作進行總結(jié)，同時將一些做法進行交流和匯報。
一、 碩果累累
(一)項目數(shù)量和項目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項目70多個，合同總金額為27，892.229萬元，從總體上說，我處項目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了我處今年的工作任務和完成的工作量，在完成這些項目的同時，我們收獲的成果是：我們的業(yè)務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高。可以說今年是在合格完成任務的基礎(chǔ)上，出色的完成了任務。
(二)內(nèi)部管理不斷加強，招標項目質(zhì)量逐年提高。
今年工作中的一個體會就是：招標項目完成后，業(yè)主滿意，供應商無投訴。這也是我們工作追求的目標。為了實現(xiàn)這個目標，我們也做了很多有益的工作。 二是通過對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結(jié)，不斷完善我們的工作。通過幾次招標，認識到了并提醒其它部門注意與外商說話時的禮節(jié)，走路時的姿態(tài)、開標時唱標的語氣、語調(diào)，與業(yè)主、評委和供應商說話時的態(tài)度等等細節(jié)問題。
三是學習其他業(yè)務處好的做法。在其他業(yè)務處公開開標時，我們都到現(xiàn)場觀摩和學習好的工作方法，及時總結(jié)自己工作上的不足，取長補短，有時集體討論，總結(jié)我們工作需要改進的地方。當我們在某些方面有好的做法時，通過業(yè)務溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內(nèi)分工明確，培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標文件再到國際招標項目的網(wǎng)上操作程序到不同項目以及各種評審表格的制做，使其從理解到升華，業(yè)務能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時能嚴格執(zhí)行《檔案管理制度》，完善管理方法。本年度共接收招標檔案330多份，吳總、謝芳和方圓同志主動幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標準化，還統(tǒng)一購買了標準的檔案盒，對檔案重新整理，在檔案盒側(cè)面貼上招標編號和項目名稱。
現(xiàn)在我單位招標檔案材料按項目類別分為貨物、工程和服務三類進行歸類整理。按業(yè)務處和職能部門開展情況有各自的編號，在檔案擺放上，按編號先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務處上交檔案和調(diào)檔方便，又將《接收文件登記表》按業(yè)務處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業(yè)務處上交招標檔案和單位內(nèi)部人員借閱、復印材料時堅持本人簽字，做好記錄，對借出檔案室的檔案材料及時催要。
(四)遵章守紀，廉潔奉公。
時刻遵守單位的各項目規(guī)章制度，自覺有意識的按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。招標工作的特殊性要求我們必須嚴格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們曾多次拒絕供應商的禮物。主動退回mp3、u盤等禮品，實在推遲不了的全部主動上交單位，如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。
在每個項目運作過程中，各業(yè)務處和職能部門發(fā)揚了團結(jié)互助、同舟共濟的光榮傳統(tǒng)，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業(yè)務繁忙時，放棄個人休息時間，主動幫助我們，在這里，我表示感謝。
(六)個人工作點評
初艷紅：勤奮向上，工作熱情高，基礎(chǔ)工作扎實。通過一年來的工作，已經(jīng)出色的完成了大量的基礎(chǔ)工作和招標業(yè)務，付出了大量的勞動和心血，換來了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務能力的提升。
李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規(guī)。在不到一年的時間里，將工程招標與貨物采購有機的結(jié)合起來，工作中敢于提出問題，經(jīng)常運用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英：愛崗敬業(yè)，成績蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務骨干的作用，熟練掌握各種招標技能，工作細致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍：不遺余力的做好每一項工作。
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學習的習慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
（1）強化計量監(jiān)督，確保計量準確。一是對城區(qū)3個集貿(mào)市場用于經(jīng)營的在用計量器具檢定情況進行全面清查，共檢查計量器具240余臺（支）；
二是組織開展加油機計量監(jiān)督檢查，共檢查加油（氣）站13個，檢查加油機37臺；
三是按照全省道路交通安全綜合整治的總體要求和區(qū)委區(qū)政府綜合整治工作會議安排，自年初以來，在全區(qū)范圍內(nèi)全面開展治理車輛超載超限工作，局分管領(lǐng)導帶隊，4次對轄區(qū)內(nèi)的6個高速公路出入口開展了專項監(jiān)督檢查，共檢查汽車衡器112臺（次），督促1家高速公路運營公司對新安裝的汽車衡器依法進行計量檢定。協(xié)助區(qū)交警大隊赴就站25臺（次）超載車輛事件進行調(diào)查。4月下旬，與區(qū)交警大隊、區(qū)交運局、運管所一道，赴就站25臺（次）超載車輛事件進行調(diào)查。在市計量所的大力支持下，2014年5月21日劉永明所長親自帶隊，現(xiàn)場與區(qū)治超辦相關(guān)單位的同志一道對收費站入口計重設(shè)備按照jjg907-2006《動態(tài)公路車輛自動衡器》進行使用中檢測，檢定結(jié)果為合格。且市計量所與資陽市計量所于2014年5月19日在西收費站開展動態(tài)汽車衡量值比對，兩所分別對西收費站8號車道計重設(shè)備按照jjg907-2006《動態(tài)公路車輛自動衡器》分別進行檢定，檢定結(jié)果均為合格。
四是按照要求組織開展了節(jié)日計量監(jiān)督檢查，對區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場、餐飲商店、超市等場所的在用計量器具開展監(jiān)督檢查2次，檢查集貿(mào)市場3個(次)，對轄區(qū)內(nèi)2家定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)開展商品凈含量執(zhí)法檢查。
五是開展有機產(chǎn)品認證示范區(qū)創(chuàng)建工作。對全區(qū)通過有機認證的12家農(nóng)業(yè)公司及14個產(chǎn)品開展了全面排查，組織填寫了《省有機產(chǎn)品認證示范區(qū)有機生產(chǎn)組織情況調(diào)查表》，并對通過認證的企業(yè)建立了電子檔案。
二、標準化工作
一是繼續(xù)深入推進農(nóng)業(yè)標準化工作。局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導多次帶領(lǐng)工作人員深入524紅苕專業(yè)合作社開展調(diào)研，指導該社對照省級農(nóng)業(yè)標準化示范項目考核驗收細則收集整理相關(guān)資料，做好迎接省級考核準備。
二是開展企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標準備案。按照企業(yè)標準備案的時間，及時通知標準到期的企業(yè)對產(chǎn)品執(zhí)行標準進行制（修）訂，幫助企業(yè)完善標準備案資料并備案，上半年完成標準備案1個，幫助企業(yè)制定地方標準1個。
近年來，個別申報人員造假的情況時有發(fā)現(xiàn)，尤其在專業(yè)論文方面，請人捉刀或從網(wǎng)上下載論文，改頭換面成為自己的創(chuàng)作，有的甚至一字未動地將原文中的錯誤也一并拿來，鬧出不少笑話。高評委的成員多數(shù)是會計專家，此類問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都予以嚴肅處理，不僅被取消參評資格，還會對你的道德誠信形成一個污點，影響以后的人生發(fā)展。其實，會計實務工作者與會計理論研究人員、會計教師的工作任務不同，評審中對論文的要求也不要求相同。現(xiàn)行規(guī)定除了對破格申報人員適用破格條件第三項時，有論文的數(shù)量、字數(shù)和刊物等級等求以外，正常晉升人員的論文，只要求能理論聯(lián)系實際，結(jié)合本職工作，撰寫具有應用價值的專業(yè)論文即可。應該說，對于要求晉升高級專業(yè)職務的人，這個要求并不很高。大學畢業(yè)后工作十來年、數(shù)十年，經(jīng)歷了那么多的工作磨煉和不斷的繼續(xù)教育，只要是有心人，總不會毫無體會、心得，把它們梳理一下，選一個自己最熟悉的命題，進行探討，只要條理清楚，言之有理就行了。如果沒有寫過論文，也可以提供對實際工作有指導意義的調(diào)查研究報告、管理建議書等能代表自己專業(yè)水平的資料。我想，只要認真對待，應該不會成為不可逾越的障礙。所以，高師申報人員必須具有最起碼的道德誠信水平。決不造假。造假會被戳穿，即使僥幸蒙混過關(guān)而獲得晉升，也于心有愧，一輩子背包袱，何苦呢!
這里需要提醒：申報高級會計師資格的專業(yè)論文內(nèi)容必須與財會工作直接有關(guān)，與財會工作無關(guān)的其他專業(yè)論文，高評委難以評價，無法確認。其次，如果有多篇專業(yè)論文，在總結(jié)中可只選
一、二篇代表作，介紹其寫作的背景、主要論點及其依據(jù)，以及對實際工作的指導意義等等，其余論文可只作概括敘述。
二、實事求是當仁不讓
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導的提醒下，20__年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應商的網(wǎng)絡關(guān)系主動銷售，20__年采購部銷售額達到1900多萬，毛利28萬。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝董事長，在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在她的英明領(lǐng)導下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。截止20__年12月底，共計降低成本、節(jié)約費用達69萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20__年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關(guān)系，尤其是合資企業(yè)，例如：北京費森尤斯，北京拜耳，賽諾菲，杭州默沙東，北京諾華，等等，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來！
在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和純銷部與調(diào)拔部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部平均每十五天都會向業(yè)務人員提供新進品種目錄表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上，以供他們學習之用。
關(guān)于退換貨方面，近效或破損（包括終端醫(yī)院換貨）藥品，積極主動與供方溝通，跟蹤，以最快的速度及時調(diào)換。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒合資品種那么堅難。如南陽醫(yī)院咳喘寧19合失效，江蘇先聲已答應調(diào)換。對于部分合資企業(yè)，他們概不處理近效、失效或終端破損，在多方努力下，有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已（新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損），諾華的善寧（安陽醫(yī)院破損），山地明針（庫存破損），雅培的思美泰，等等調(diào)換成功；特別是托畢西的東菱迪芙，蔡向陽、郭勝利共11支已失效，經(jīng)過長時間的艱難協(xié)商，北京托畢西也已調(diào)換。我們的原則是不管是國產(chǎn)、進口或合資產(chǎn)品，盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。所以20__年總的來說公司報損的品種并不多，大部分都是廠家調(diào)換。
業(yè)務追蹤個人工作總結(jié)：
1、銷售支持：實現(xiàn)了幫助銷售人員進行出單，對報價進行支持，同時追蹤各項業(yè)務的達成，對于出單的業(yè)務進行復盤，銷售中出現(xiàn)的各種問題進行統(tǒng)合整理，進行出單配置；日常追蹤銷售人員業(yè)績，對于儲備單業(yè)務進行追蹤，確保一季度可以實收。
2、業(yè)務拓展：一起進行駐村拜訪，協(xié)助一同與客戶洽談業(yè)務，共同發(fā)展。
3、能力提升：加強了時間管理，提升了效率，對于工作技能的提升還有待提高。
4、自我復盤：整體偏向于業(yè)務追蹤，對于自身的能力提升關(guān)注度不足，需要加強自身報價知識的學習，同時對于業(yè)務的靈敏度還有不足，造成整體的業(yè)務發(fā)展不夠清晰，需要加強自身整體的業(yè)務布局規(guī)劃能力。
個過程中，平常隱藏在業(yè)務部門工作中的不足，更加明顯，以前經(jīng)常提起而沒引起重視的工作重點，也凸顯的更加重要。業(yè)務部在經(jīng)歷過這個過程后，以下幾個問題非常值得重視和思考。
首先，客戶基礎(chǔ)工作的薄弱在疫情過程暴露無遺。第一是中小客戶客戶群的薄弱；從銷量上來看，與19年同期下降16%；第二是客戶群的減少，今年疫情期間客戶的丟失，卻沒有新的客戶補充上來都彰顯了客戶基礎(chǔ)工作的薄弱。雖然受疫情影響，前期需求量銳減，但后期隨著市場生產(chǎn)的恢復，客戶訂單量的增加足夠彌補前期需求減少的缺口，并有所盈余，但結(jié)果時不理想的。充分證明客戶基礎(chǔ)工作環(huán)節(jié)存在問題。
其次，新客戶開發(fā)力度的不足。今年新開客戶屈指可數(shù)，只有XX、XX等，雖然疫情對開發(fā)工作造成一定影響，但嘗試開發(fā)或已經(jīng)開發(fā)的客戶都沒有形成好的結(jié)果。這種局面在往年的業(yè)務工作中比較少見，這就充分說明，在疫情下在復雜的市場情況下開發(fā)客戶力度的不足完全彰顯無遺。
最后一個問題，可能也是產(chǎn)生前兩個問題的根本，也就是團隊合作、項目運作的不力。如果這個問題能很好地解決，前面兩個問題暴露的可能就沒有那么嚴重。所以如何解決好最后一個問題是業(yè)務部工作的重點。
以上問題的總結(jié)，來自于近一年及往年工作的觀察和反思，也是業(yè)務同事在總結(jié)會上的認識到的問題，并結(jié)合自己的淺見進行的總結(jié)。
那么，究竟如何解決好最后一個問題，是明年業(yè)務工作的第一要務。
針對這個問題，我覺得首先要總結(jié)過去在項目工作中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，團隊中的每個人都要深刻剖析在項目運作過程中自己做到了什么，哪些沒有做到，結(jié)果導致如此。先從內(nèi)因找起，再結(jié)合外因在明年的工作中找到突破口。外因只決定走向，而內(nèi)因決定結(jié)果。
其次，作為三位一體業(yè)務性質(zhì)的項目團隊，業(yè)務部、開發(fā)部、技術(shù)部需要以部門的角色總結(jié)檢討業(yè)務工作中自己的優(yōu)勢有沒有得到充分的發(fā)揮、自己的不足給項目的進展帶來不利的影響。當每個人，每個部門都認真深入的去從自身找問題，那么目前暴露的問題經(jīng)過大家的努力一定可以克服。
結(jié)合2020中小客戶重點項目完成情況，明年業(yè)務工作的重點是推進項目管理在業(yè)務工作中的運用：
1，堅持定期組織項目小組成員學習《項目管理精華》理論知識。今年對于項目管理精華的學習力求項目成員全員參與學習，爭取統(tǒng)一思想，達到認知一致。
一、思想方面：
思想從常人看就是思想問題。我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動。”人之源就是思想，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務部人員平均應為85分，差距15分。
二、責任方面：
責任感也體現(xiàn)效率，它包括：
1、工作本職責任；
2、相互協(xié)作責任；
3、公司利益責任等。
應該說，每一位業(yè)務人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算，此項應為80分，差距20分。
三、捕捉信息能力：
公司業(yè)務部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn)，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。當然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標，只有這樣，才能有成效。比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結(jié)果一樣爭取到客戶的認同，有信任感就具備了合作的基礎(chǔ)。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應為85分，差距15分。
四、執(zhí)行能力
公司業(yè)務人員執(zhí)行能力都很強，是的。但是他們進入一個誤區(qū)，執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強，這不是被動執(zhí)行的時代。因為我們是一個發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分，差距15分。
五、技能技巧
從目前業(yè)務人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20左右，但員工還需加強學習培訓。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分（只指高速路銷售）。
公司業(yè)務部的問題，都包含在以上五個問題里，這是大方向。五個問題，總分500分，公司業(yè)務部員工得分425分，得分率為85。這就是半年總結(jié)的問題，也是（7、8、9）月份相對淡季里，我要和業(yè)務人員共同解決的問題。如果五個問題業(yè)務人員得分能增加10，我相信全公司合同額，回款額將顯著增加。
以上是我作為業(yè)務部總經(jīng)理總結(jié)的業(yè)務部情況，也是我下半年要立即解決的一些問題。
1、（7、8、9）三月要進行培訓，課題程序為：
在第三季度，我從思想做起，進一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認識到這一點，在第三季度我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。
1、在第三季度我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在第三季度月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxx公司發(fā)貨16噸，cc-2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。
2 、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xxxx行業(yè)做為十至第三季度為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。
4、 我在第三季度很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務，到第三季度我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、 在第三季度中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間， 也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通。
6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。
7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。
業(yè)務人員實習工作總結(jié)二 20xx年從xx公司中學習了一年，很感謝有這樣的機會去實踐與老大的哉培，在這里忠心地向他道謝!祝愿他在新的一年里工作順利，身體健康，心想事成，希望他有20xx年有所成就及事業(yè)。也祝愿自已能工作順利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。COME ON! 又一年的過去，這步伐感覺好快，但又好慢，輕輕地跳過每個季節(jié)，又重重的著地地過每一天。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 自己的不足及需要改進的地方在20xx年中加于改善。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當然，這些成績的取得無不包含著老大/領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。(在現(xiàn)任公司這點是特別要加強的，發(fā)現(xiàn)有很多時候真的無法去操作那些訂單)
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。(這點若想成為老板娘必須要學到做到)
4. 面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。
對公司的意見與建議
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像鐵支架每次做貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在客戶也理解這產(chǎn)品的難度，比較配合，最后也沒有太大的問題，最后公司也沒有索賠，(當時老板說若未能按時交貨十萬空運費得公司出)并不代表我OK了。如果換個客戶，結(jié)果誰也不敢保證了。品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。具體中要做到了才是給到建議了。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.20xx年自己個人的發(fā)展目標、計劃
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xx需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。工作不斷提升自我!
業(yè)務人員實習工作總結(jié)三 第三季度中，在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，在工作期間，較好地完成了本職工作任務。現(xiàn)將工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
進本駕校以來，本人尊敬領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本駕校、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照業(yè)務廳里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習崗位制定的職責、與工作相關(guān)的業(yè)務知識。積極參加部門里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進本校以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成業(yè)務廳里交給的場地分車和考勤的錄入、校對等工作，保證在給學員分車時，做到合理 客觀 公正的安排。在給學員解答和處理一些矛盾時，努力做到微笑 耐心 服務。
三、忠于職守，把握自我
在給學員場地分車時，能認真執(zhí)行領(lǐng)導安排的學員分車制度，決不能對學員吃 拿 卡 要 ，在制度與利益面前必須把握自我，不能因為自己的利益而毀壞整個駕校的名譽。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費
一、進一步抓好制度落實。首先，從年初就強調(diào)抓好制度落實的重要性，要求每個業(yè)務人員嚴格按照制度行事；其次，重溫各項規(guī)章制度，達到每個人熟記，這樣，免除在工作中遺漏而出現(xiàn)差錯；第三，抓好督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并堅持每月進行業(yè)務質(zhì)量分析，相互之間大膽指出工作中存在的問題，以利總結(jié)提高。
二、抓好學習。積極參加單位組織的有關(guān)政治學習、法制學習，提高每個人的法律知識水平。除了學習法律知識外，還注重對業(yè)務技術(shù)知識的學習。針對今年天氣變化的特點，首先對每個時期可能出現(xiàn)的天氣而學習有關(guān)方面的技術(shù)知識、技術(shù)規(guī)范，以保證在這方面不出現(xiàn)差錯；其次，學習新的業(yè)務規(guī)定，以保證在工作中完滿落實；第三，進一步學習計算機網(wǎng)絡知識，提高操作技能和處理問題的能力；第四，堅持對云、能、天進行集體觀摩，提高業(yè)務質(zhì)量水平。
三、測報方面的工作。2008年雖然肩負著搬站的重大任務，但仍然不忘抓好質(zhì)量關(guān)，保證每項記錄不出錯，不偏差，記錄真實完整，要求班內(nèi)認真校對記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正，做到編發(fā)報準確無誤，及時發(fā)出完好。很好的完成報表的審核工作，在業(yè)務人員變動的情況下保持0錯情。測報質(zhì)量達到省、市氣象局目標管理要求。年內(nèi)完成了5個中尺度自動站的建設(shè)，新的觀測場也在合理有序的進行中，今年7月1日前在省氣象局裝備中心和市氣象局業(yè)務管理人員的指導下已如期完成各氣象儀器設(shè)備的安裝、調(diào)試，并在7月1日正式開始進行對比觀測，到目前為此，各儀器設(shè)備運行正常。各項搬站的準備工作也在順利進行中，已為2009年1月1日搬站做好準備。
四、預報服務方面。在2~3月針對春播，我局及時了春播期天氣趨勢預報，并在中、短期不斷補充訂正，跟蹤服務。在4~9月汛期，我局除及時汛期趨勢天氣預報外，還堅持加強值班制度，加強會商，及時收集資料加工分析，做好補充訂正預報。針對今年強對流天氣、極端性天氣明顯，我局除在中、短期及時補充訂正外，還適時以快報、專題預報、天氣報告、手機短信、新聞媒體等的形式及時向當?shù)仡I(lǐng)導、三防等有關(guān)部門報告有關(guān)天氣變化，及時預警信號，發(fā)揮了氣象決策服務的作用，為減少氣象災害造成的損失，做出了實際的成績；為當?shù)胤罏臏p災工作提供了科學依據(jù)，充分發(fā)揮了氣象部門應有的作用。及時上報質(zhì)量報表，災情報表，服務效益報告及各時期預報服務總結(jié)；及時傳送自動站資料，定期對各自動站進行維護，確保其正常運行。在預報人員單薄、預報經(jīng)驗欠缺的情況下，今年預報質(zhì)量達到省、市氣象局目標管理的要求。并在年內(nèi)完成省市局要求的電視天氣預報節(jié)目制作。
今年的業(yè)務工作雖然做出了一定的成績，但也存在一些問題：對工作制度落實不夠嚴格，在個別上還有放松現(xiàn)象；在質(zhì)量上抓得不夠嚴，有時預報與實況反差較大；對特殊性的天氣變化規(guī)律還認識不足，還有待在今后的工作中加以深入研究，積累經(jīng)驗。
