序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇秘書工作經(jīng)驗總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標(biāo)準(zhǔn),堅持陽光收費開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應(yīng),并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標(biāo)管理.全期學(xué)校無一例亂收費行為.

二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園

1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.

2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進行,校園平平安安.

三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全

1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責(zé)任到位,落實到人,并簽好安全責(zé)任書.保證了學(xué)校和師生的安全.

2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書,并對食堂工作人員定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當(dāng)天進當(dāng)天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),輪流值日,責(zé)任到人.

四,進一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件

1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.

2,把去年學(xué)生計算機室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進行.

五,認真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學(xué)校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學(xué)中.及時做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時做好了學(xué)校門面的水電費的收取工作.

六,加強學(xué)校財產(chǎn)管理.

1,本學(xué)期為了進一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底.加強教學(xué)設(shè)備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機,數(shù)碼照相機,dvd,指定專人負責(zé)保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要.

2,認真做好國有資產(chǎn)清查工作,進一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務(wù)登記,責(zé)任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學(xué)校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.

七,進一步完善衛(wèi)生管理制度,爭創(chuàng)綠色校園.

1,劃分衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人到班.定期檢查評分,做到校園整潔,干凈,衛(wèi)生.

2,衛(wèi)生肖紅兵老師抓好衛(wèi)生的常規(guī)管理,做到每天一檢查,每周一評比,每月一公示.教室衛(wèi)生好的班級:一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共區(qū)衛(wèi)生特別好的班級:四甲,五甲,六乙.

3,衛(wèi)生室建立了傳染病通報的制度,每月進行2次衛(wèi)生講座,還進行了衛(wèi)生健康教育小報的評比,獲得市三等獎.計生工作獲得街道先進集體.

篇2

十報告把“努力辦好人民滿意的教育”放在“在改善民生和創(chuàng)新管理中加強社會建設(shè)”的六項任務(wù)之首。高等教育工作把人民是否滿意，作為檢驗教育工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。而高校辦公室作為高等學(xué)校的重要職能部門之一，在服務(wù)師生和學(xué)校的行政管理中，為高等學(xué)校長效、穩(wěn)定發(fā)展提供服務(wù)保障起到重要的輔助協(xié)調(diào)作用。高等學(xué)校辦公室行政運轉(zhuǎn)水平直接或間接會影響到高等學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、服務(wù)社會的根本任務(wù)的完成。因此，如何提高高等學(xué)校辦公室的服務(wù)水平、工作質(zhì)量，確保高等學(xué)校根本任務(wù)的完成，注重辦公室“行為藝術(shù)”，是十分重要也是亟須不斷研究、更新的課題。

一、辦公室“行為藝術(shù)“之一——重視空白點，保證工作有序推進。

高等學(xué)校辦公室秘書工作的“單一性”明顯。秘書間，職責(zé)明確，各司其職，而辦公室任務(wù)繁雜，突發(fā)性、綜合型事務(wù)也時有發(fā)生，秘書職責(zé)范圍內(nèi)沒有涉及、多科室間相互交叉部分的工作任務(wù)，很容易造成工作中的空白點和處理事務(wù)過程中的死角，科室間的許多矛盾與困難就自然地存在于這些空白點和死角之中。這時，主動承擔(dān)任務(wù)、解決問題、避免責(zé)任不明確所產(chǎn)生矛盾的職責(zé)義不容辭地落到辦公室的肩上，需要辦公室進行協(xié)調(diào)，主動承擔(dān)任務(wù)，積極聯(lián)系兄弟院系、學(xué)校職能部門，加強溝通；內(nèi)部主動協(xié)調(diào)，相互配合，有序分工，保證各項工作按照領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)學(xué)校、學(xué)院的工作計劃和要求進行督辦落實，督促科室間有效配合，在滿足時間節(jié)點要求的基礎(chǔ)上保質(zhì)保量地圓滿完成任務(wù)，使工作有序開展。

二、辦公室“行為藝術(shù)”之二——收集信息，有效保障數(shù)據(jù)儲備。

傳統(tǒng)辦公室在日常工作中勤于傳達指令，事務(wù)性工作多，浮于表面，不重視結(jié)果反饋和經(jīng)驗總結(jié)，一事一結(jié)，再來再做，重復(fù)勞動，無用功消耗量大，一定程度地妨礙了機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn)。這就要求高等學(xué)校辦公室工夫要下在平時，對于各科室產(chǎn)生的一些階段性的成果、數(shù)據(jù)應(yīng)該有目的、有意識地進行收集、匯總、備案，保證辦公室所有資料、數(shù)據(jù)對內(nèi)清晰明了，常存常新，對外口徑一致，有據(jù)可查。有效規(guī)避一事多數(shù)據(jù)，相互矛盾的情況，提高辦公信息、辦公資料公信度，保證準(zhǔn)確性。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，積極主動地掌握第一手資料，去粗取精、去偽存真，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全局、運籌帷幄提供信息保障。

三、辦公室“行為藝術(shù)“之三——借鑒“歷史”，進入角色。

辦公室每個成員都迫切希望盡早達到領(lǐng)導(dǎo)要求，縮短適應(yīng)期，圓滿完成上級交辦的任務(wù)。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，關(guān)鍵在于平時要多看多聽多練，積極借鑒“歷史”。多聽：要多聽領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事間的經(jīng)驗總結(jié)；多聽專家的經(jīng)驗介紹，多聽群眾、師生的真正需求；多聽上級部門，兄弟院系的信息反饋。要主動聽、善于聽，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。多看：要多看已有的工作計劃、總結(jié)報告；多看理論分析、語言表達、工作技巧，抓住實質(zhì)；多看前輩、周圍同事的成長過程；仔細觀察成敗得失的原因，勤于總結(jié)，對比改進，多方面下工夫。運用歷史經(jīng)驗、前輩的智慧加速自身成長，少走彎路、不走錯路。多練：要多進行自我訓(xùn)練，多練寫作技巧，掌握寫作規(guī)律，積累寫作經(jīng)驗，提高寫作能力；要多練語言表達，提高語言表達能力，做到匯報精簡、介紹清晰，布置準(zhǔn)確，按文明禮儀的要求，規(guī)范接人待物行為，打造辦公室新形象。

四、辦公室“行為藝術(shù)“之四——轉(zhuǎn)變觀念、“反客為主”。

傳統(tǒng)辦公室習(xí)慣于“你問我答、不問不答”，“一交一辦、不提不碰”的守株待兔形式的服務(wù)方式，已不能適應(yīng)新時期辦公室的靈活性、高效率的要求。新時期辦公室應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，采取“反客為主”的態(tài)度，勤于思考、精于業(yè)務(wù)、超前行動、主動服務(wù)。要練好內(nèi)功，變“有一辦一”的服務(wù)為“未雨綢繆”式的服務(wù)，做到領(lǐng)導(dǎo)欲謀我先思，師生未提我先想的“百寶箱式”服務(wù)，打造辦公室新形象。簡單實效才會贏，如果工作中完成一件事情的方法過于繁瑣，又不注重總結(jié)、不注重思考，不注重創(chuàng)新，必然經(jīng)受不起時間的考驗。就像漢字輸入法由全拼、智能ABC的實行到現(xiàn)在搜狗等智能輸入法的流行就是經(jīng)過無數(shù)的思考、總結(jié)、改進的成果。同樣辦公室工作的“靈活性”就要求辦公室“反客為主”，未雨綢繆，達到事半功倍的效果。

五、辦公室“行為藝術(shù)”之五——木桶定律。

眾人拾柴火焰高，任何一個組織要出成績、有成就，都離不開組織內(nèi)的每個成員的努力。根據(jù)美國理學(xué)家彼得的水桶原理或短板理論，一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。就是說組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而短板部分往往決定了整個組織的水平。當(dāng)然，對于木桶定律，也應(yīng)該辯證地看待，因為每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，只顧想辦法提高短板，很有可能會消耗大量的人力物力卻收效甚微。每個應(yīng)該最大程度的發(fā)掘每一個成員的自身優(yōu)勢，然后再彌補成員間的短板，使得短板不短，長板不缺。這就要求在辦公室中，要學(xué)會互敬互愛，發(fā)現(xiàn)成員間的閃光點，相互激勵，努力提高自身。在不使自己被動形成辦公室中的短板的同時注重維護良好的“辦公室文化”，對內(nèi)相互幫助、換位思考、尊重理解，對外注重禮儀，不揭人短，相互捧場，形成凝聚力強、感召力大的窗口型和諧部門。

六、辦公室“行為藝術(shù)”之六——二八定律。

二八定律也叫帕累托定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初由意大利著名的經(jīng)濟學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，卻起到關(guān)鍵的作用。二八定律所具有的實用性已經(jīng)被確認，而且已經(jīng)不斷被證明。辦公室工作包羅萬象、頭緒繁多，不能不經(jīng)分析，胡子眉毛一把抓。要高效、準(zhǔn)確的達到目標(biāo)任務(wù)，辦公室要會抓住主要問題、發(fā)現(xiàn)主要矛盾，應(yīng)該將80%的精力放在占據(jù)比重為20%的首要問題、本質(zhì)根源上，達到80%的成效繼而帶動完成剩下80%的事務(wù)性工作。我們經(jīng)?？吹絻蓚€同樣忙碌的人，因為對事情處理的順序不同，所達到的成就也大不一樣，這就是事物的區(qū)別，二八定律的寫照。辦公室應(yīng)該按照二八定律的分配原則，將最主要的精力用在最重要的事情上，禁止出現(xiàn)解決容易解決的事務(wù)，擱置難點、重點工作，磨洋工，忽略成效的現(xiàn)象。

七、辦公室“行為藝術(shù)”之七——羅森塔爾效應(yīng)。

沒有人不希望得到贊美和激勵，不管他是白領(lǐng)還是家庭主婦。羅森塔效應(yīng)在工作和生活中都有廣泛應(yīng)用，實質(zhì)上就是暗示力量是決定事情成敗的關(guān)鍵。有人根據(jù)羅森塔效應(yīng)做了一副對聯(lián)，上聯(lián)：說你行，你就行，不行也行；下聯(lián)：說不行，就不行，行也不行。橫批：不服（扶）不行。這就是暗示的力量。如果所期待的結(jié)果經(jīng)過掂量后可能性較大，而這一結(jié)果又是有意義的，就能產(chǎn)生一種積極狀態(tài)，羅森塔效應(yīng)產(chǎn)生的可能性就大。這一效應(yīng)是按照“憧憬——期待——行為——感應(yīng)——接受——外化”的機制產(chǎn)生的。在高效完成辦公室工作的同時又注重“辦公室文化”的塑造，就需要學(xué)會應(yīng)用羅森塔效應(yīng)，成員間互相激勵、相互尊重的同時，具有一定威望的期待者對被期待者的鼓勵與贊美，使得辦公室工作在愉悅的氛圍中高效開展。

八、辦公室“行為藝術(shù)”之八——吸引力定律。

麥克萊蘭說：“你所想到的，一定是你能夠成為的，渴望會幫助你向前走，也會讓你向后退，一無所得。這一切，都取決于你內(nèi)心的欲望?！毕麡O能量吸引消極能量，積極能量吸引積極能量。高等學(xué)校辦公室在工作過程中要注重正能量的傳遞與積極向上工作氛圍的營造。要求定位準(zhǔn)確、明晰目標(biāo)，熱愛工作崗位。奇跡來源于熱愛，熱愛產(chǎn)生吸引。吸引力定律告訴我們，當(dāng)高等學(xué)校辦公室成員熱愛崗位，熱愛工作，并付諸積極的行動時，積極的結(jié)果就會發(fā)生，正能量將會不停地傳遞，良好的工作氛圍將會持續(xù)保持。以進取的精神、高效的工作效率，突破傳統(tǒng)辦公室工作中的局限性，展示高等學(xué)校辦公室新形象。

總之，高等學(xué)校辦公室是一個承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的綜合部門。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，起著收集、傳遞、歸總、輔助、參與、督辦、落實等作用。隨著高等教育的不斷發(fā)展，對辦公室的要求和標(biāo)準(zhǔn)在不斷更新和提高。在遵照工作職責(zé)辦事的同時，認清當(dāng)前環(huán)境變化，注重辦公室“行為藝術(shù)”，適應(yīng)形勢發(fā)展，及時調(diào)整工作方法、工作內(nèi)容，打造新窗口、塑造新形象，探索高等學(xué)校辦公室運到新模式，提高高校辦公室的辦高效率。

參考文獻：