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時間：2022-02-17 04:15:52
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【關(guān)鍵詞】
高職；物業(yè)管理實務(wù)；實訓(xùn)周
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》明確指出職業(yè)教育要實行頂崗實習、工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式。在工學(xué)結(jié)合課程實施過程中，為了實現(xiàn)真正意義“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)．，使學(xué)生能夠在真實的職業(yè)環(huán)境和氛圍下培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)?？煞e極開展實訓(xùn)周教學(xué)。
1實訓(xùn)周教學(xué)的概述
實訓(xùn)周教學(xué)是根據(jù)高職學(xué)生的特點，以真實的職業(yè)環(huán)境使學(xué)生身臨其境的教學(xué)模式。實訓(xùn)周是教學(xué)計劃的重要組成部分，是提高學(xué)生專業(yè)技能有效途徑。實訓(xùn)周是在課程內(nèi)容構(gòu)建、考核機制、組織管理模式三方面按企業(yè)崗位需求和管理模式而開創(chuàng)的全新的體驗式教學(xué)，使學(xué)生在校期間就能進入了職業(yè)人的角色，努力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。《物業(yè)管理實務(wù)》是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的一門核心專業(yè)基礎(chǔ)課．，同時也是一門操作性特別強的課程。通過實訓(xùn)周教學(xué)，讓學(xué)生加深對物業(yè)服務(wù)企業(yè)崗位的認識，培養(yǎng)良好的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的實際操作能力，縮小與企業(yè)實際需要的差距。
2物業(yè)管理實務(wù)課程實訓(xùn)周具體實施過程
根據(jù)學(xué)校教學(xué)課程安排，2015年12月安排2014級房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)到無錫萬科物業(yè)服務(wù)有限公司進行為期一周物業(yè)實訓(xùn)，以期提高學(xué)生對物業(yè)服務(wù)企業(yè)崗位認識，培養(yǎng)學(xué)生實操技能和職業(yè)素養(yǎng)。
2．1前期準備
2．1．1實訓(xùn)場地的選擇
實訓(xùn)場地的選擇是否恰當，對教學(xué)效果起到至關(guān)重要的作用，理想實訓(xùn)企業(yè)可以加深學(xué)生對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的認識，并對學(xué)生未來的就業(yè)意愿有著直接的影響。由于以前實訓(xùn)單位的選擇缺乏針對性，導(dǎo)致學(xué)生實訓(xùn)體驗不夠理想，為提升實訓(xùn)效果，通過學(xué)校和教研室共同努力，本次選擇具有較大規(guī)模和品牌的萬科物業(yè)作為實訓(xùn)場地，本次實訓(xùn)地點為無錫萬科魅力之城一期。
2．1．2實訓(xùn)內(nèi)容的確定
根據(jù)物業(yè)管理實務(wù)教學(xué)內(nèi)容和實訓(xùn)場地實際管理情況，確定了實訓(xùn)教學(xué)的崗位:物業(yè)保安、客服、綠化保潔和租售中心。在崗位確定的基礎(chǔ)上，提煉了典型工作任務(wù):物業(yè)費的收繳、投訴處理、治安安全管理、車輛管理、保潔綠化養(yǎng)護、物業(yè)綜合經(jīng)營管理等典型工作任務(wù)為實訓(xùn)周教學(xué)內(nèi)容，并將這些教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)負責人進行溝通協(xié)商，在一周的教學(xué)期合理安排教學(xué)內(nèi)容。2．2具體實訓(xùn)過程
2．2．1全程參與，以企業(yè)標準來要求學(xué)生
按照企業(yè)管理來管理學(xué)生，熟悉專業(yè)崗位的操作流程及要求。比如萬科對員工崗位行為規(guī)范制服平整、佩戴工牌正確、發(fā)型得體、三米微笑、主動招呼等等，讓學(xué)生真實感受企業(yè)工作制度安排和工作要求，體會職業(yè)規(guī)范，培養(yǎng)和提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
2．2．2“一對一”企業(yè)師傅指導(dǎo)，幫助學(xué)生提升操作技能
每組學(xué)生配備一位實訓(xùn)指導(dǎo)老師，結(jié)合企業(yè)指導(dǎo)教師每天工作內(nèi)容實際，對學(xué)生進行邊工作邊指導(dǎo)。比如在處理客戶訴求，首先接受客戶投拆，再將客戶訴求分類(客戶咨詢、客戶報事、客戶意見/建議、客戶投訴);接著有針對性處理問題，要站在客戶角度，盡最大可能解決客戶合理的實際問題;要求30分鐘快速響應(yīng)。在此過程中，校內(nèi)指導(dǎo)教師也全程進行觀察指導(dǎo)，并在企業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)過程中，提升了自身的實踐技能。
2．2．3采用多元評價方式，有效提高實訓(xùn)效果
實訓(xùn)周考核采用表現(xiàn)、過程和結(jié)果評價相結(jié)合的綜合考核，考核采用百分制，并轉(zhuǎn)化為等第制。實訓(xùn)周結(jié)束后，通過自評、互評、師評和展示評價方式進行，每位同學(xué)要完成物業(yè)管理實訓(xùn)周任務(wù)記錄表和實訓(xùn)周小結(jié)，并以小組為單位進行學(xué)校指導(dǎo)老師、企業(yè)指導(dǎo)老師、小組成員互評、自我評定、展示評價相結(jié)合的方式，全面客觀評定學(xué)生的成績。
3物業(yè)管理實務(wù)課程實訓(xùn)周教學(xué)模式的總結(jié)
(1)收獲:向優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)學(xué)習，努力規(guī)劃職業(yè)生涯。一周實訓(xùn)，師生走出教室，進入真實的職場，真正感受到了真實的工作環(huán)境、工作氛圍，提升了職業(yè)素養(yǎng);同時調(diào)動學(xué)生學(xué)習的積極性和主動性，讓學(xué)生在學(xué)習的過程中體驗到快樂，對自己即將從事的專業(yè)充滿了希望。
(2)不足:實訓(xùn)周時間安排不夠合理;一周實訓(xùn)周時間不夠充裕，學(xué)生對每個崗位了解不夠深入，剛熟悉新崗位，又要輪換至下一個崗位。同時到企業(yè)實訓(xùn)具體時間，安排不夠合理，應(yīng)該結(jié)合教學(xué)計劃和企業(yè)實際來確定時間，盡力做到雙贏。比如:業(yè)主入住、裝飾管理、雙十一期間等等。
(3)建議及措施:①努力尋找優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建立優(yōu)秀實習基地。首先要挑選知名度高、有誠意的企業(yè)，建立校外實習基地;其次，企業(yè)接受學(xué)生的實訓(xùn)或?qū)嵙?，要有專職教師隨訪，幫助學(xué)生解決實訓(xùn)中的各種問題;最后，學(xué)校要及時聽取企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的建議，同時聘請企業(yè)專業(yè)人士來學(xué)校做專業(yè)講座。②加強“雙師型”教師隊伍的建設(shè)，鼓勵教師積極參加培訓(xùn)和學(xué)習。為彌補教師實踐經(jīng)驗的欠缺，應(yīng)鼓勵教師走出校園，走進企業(yè)掛職鍛煉。同時還可以從物業(yè)服務(wù)企業(yè)引進技術(shù)、管理人員，打造專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教學(xué)團隊。
作者：趙明 單位：江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校
參考文獻:
［1］盧子敏．高職物業(yè)管理實務(wù)課程“實境式”教學(xué)模式探索與實踐－以2周物業(yè)管理實訓(xùn)活動為例［J］．現(xiàn)代物業(yè)•現(xiàn)代經(jīng)濟，2013(8):64～65．
1實施背景
哈爾濱市現(xiàn)代應(yīng)用技術(shù)中等職業(yè)學(xué)校在改革學(xué)生培養(yǎng)模式過程中遇到了很多問題，如創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制如何建立？如何使學(xué)生成為掌握最新知識技能的人？如何讓學(xué)生成為企業(yè)歡迎的人？為此，只有積極主動引進“外腦”才能找到正確答案。在2015年年初，學(xué)校引入的聯(lián)想集團校企合作項目正式實施，聯(lián)想集團是IT行業(yè)的世界第一，并一直致力于“產(chǎn)業(yè)報國”。該集團從2003年起就開始涉及教育領(lǐng)域，不斷與全國各職業(yè)院校共同打造適合于中國的職業(yè)教育模式。2014年年底，學(xué)校與中國聯(lián)想集團教育與培訓(xùn)事業(yè)部就全方位戰(zhàn)略合作簽約，啟動聯(lián)想校企“一體化”項目，從創(chuàng)新型IT人才培養(yǎng)、雙師型教師（企業(yè)講師、企業(yè)工程師）培養(yǎng)模式創(chuàng)新、企業(yè)管理實踐進校園、教育信息化建設(shè)等方面展開全面合作。目的：一方面大力發(fā)展我校職業(yè)教育，增強學(xué)生技術(shù)能力、實戰(zhàn)能力，真正做到“學(xué)校、企業(yè)、師生、資源一體化”;另一方面，計劃到2018年，必須建成具有示范、帶動和輻射東北三省作用的技術(shù)技能人才培養(yǎng)中心和職業(yè)教育項目。2015年3月，哈爾濱市現(xiàn)代應(yīng)用技術(shù)中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)的“首屆聯(lián)想專班”順利組建完成，并正式開課，這標志著東北三省第一家聯(lián)想一體化項目已經(jīng)順利“起航”！
2主要目標：引入企業(yè)標準培養(yǎng)技能人才
（1）達成職業(yè)教育核心的培養(yǎng)目標。以學(xué)生的就業(yè)為優(yōu)先目標，教會學(xué)生生存本領(lǐng)和感恩的心態(tài)，教會他們獲取幸福生活的能力，讓每一位學(xué)生都有專業(yè)技能，讓每一位學(xué)生都有升學(xué)前景，讓每一位學(xué)生都有“責任、團隊、誠信和積極的心態(tài)”。
（2）引入企業(yè)的人才培養(yǎng)標準。以行業(yè)標準的聯(lián)想IT服務(wù)人才培養(yǎng)能力模型和認證體系為標準（LCSE，聯(lián)想認證服務(wù)工程師），培養(yǎng)符合IT服務(wù)行業(yè)最新需求的學(xué)生和教師。
（3）培養(yǎng)社會需要型學(xué)員。聯(lián)想與學(xué)校共同選拔優(yōu)秀的學(xué)生參加LCSE專班和聯(lián)想講師培訓(xùn)班。聯(lián)想安排企業(yè)認證講師到學(xué)校在兩個學(xué)期內(nèi)為80名學(xué)生授課及為教師培訓(xùn)。安排聯(lián)想高級工程師在實訓(xùn)中心指導(dǎo)實訓(xùn)，并安排優(yōu)秀學(xué)員與我校教師在服務(wù)中心進行崗位實踐，目標是將第一批8名學(xué)校教師培養(yǎng)為聯(lián)想認證的“雙師型”講師。
3校企“一體化”項目建設(shè)管理措施
（1）成立項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。哈爾濱市現(xiàn)代應(yīng)用技術(shù)中等職業(yè)學(xué)校與聯(lián)想集團在項目起動前經(jīng)過五次研討和大量的數(shù)據(jù)調(diào)研工作，從企業(yè)和職業(yè)學(xué)校共優(yōu)選10名成員，組成了聯(lián)想校園“一體化”項目建設(shè)小組，對整個項目建設(shè)的推進做詳細的規(guī)劃和設(shè)計。
（2）明確項目目標。精確的日程安排與工作目標細化，每項動作都會有明確和具體的交付物。大量一手素材可為項目本身質(zhì)量負責，并可用于“復(fù)盤”工作。
（3）明確具體的人員分工。做到權(quán)責明確、職能清晰。校方負責協(xié)調(diào)相關(guān)資源。聯(lián)想負責項目實施。做到項目小組內(nèi)“事事有人管，人人有事做”的人員分工模式。
（4）多建立種溝通機制。建立校企雙周例會制度，并制定了相關(guān)匯報模板，做到例會在最短的時間內(nèi)完成，匯報結(jié)果明確、精確。另外，在溝通方式上，增加了QQ群、微信等方式，大大提高了項目的溝通效率，減少了時效溝通成本。
（5）明確保障措施。①成立項目建設(shè)工作小組，由聯(lián)想企業(yè)4人、學(xué)校2人組成。②校企例會對項目的工作計劃、實施方案、工作進程、具體問題定期布置和檢查。③建立網(wǎng)絡(luò)匯報制度，對項目中涉及到各部門的問題及時通過QQ、微信匯報，小問題當天解決，大問題在一周內(nèi)必須解決。④經(jīng)費保障，本項目擬投入資金594萬元,其中聯(lián)想集團投入385萬，學(xué)校投入209萬元。由項目小組在校方監(jiān)控下，對經(jīng)費進行管理和使用。
4聯(lián)想專班課程安排及學(xué)生管理模式
（1）聯(lián)想專班學(xué)生課程安排。具體操作為三個階段的課程：①職業(yè)素養(yǎng)課（2個月）：通過職業(yè)素養(yǎng)課，使學(xué)生感性地認知本專業(yè)的相關(guān)情況，增強專業(yè)認同感，規(guī)劃職業(yè)生涯，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習積極性和自信心。通過每天的晨會，強化學(xué)生的行為習慣。②專業(yè)技術(shù)課（2個月）：學(xué)生通過專業(yè)知識學(xué)習和專業(yè)技能訓(xùn)練，掌握崗位必備的專業(yè)知識和技能，提高職業(yè)意識和技術(shù)操作熟練程度，引入企業(yè)真實項目進入課堂開展校內(nèi)實訓(xùn)，并嚴格按照企業(yè)的工作制度進行工作和學(xué)習，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，提升學(xué)生的動手能力，使學(xué)生提前了解企業(yè)和社會，為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才和“零距離”上崗打下良好的基礎(chǔ)。③實施“頂崗實習”（2個月）：通過到聯(lián)想集團頂崗實習強化學(xué)生崗位能力的培養(yǎng)，提升職業(yè)能力。以“做中學(xué)，學(xué)中做”的方式完成中等職業(yè)教育與企業(yè)上崗培訓(xùn)的最終疊合，實現(xiàn)“畢業(yè)即就業(yè)、上崗即能用”的教學(xué)目的。學(xué)校與聯(lián)想集團共同管理聯(lián)想專班，共同培育學(xué)生。采用“項目制”，分組學(xué)習，各小組之間又有競爭，又有合作，在課堂上就能完成從“學(xué)生”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。將聯(lián)想專班的建設(shè)和管理劃分為“籌備、啟動、磨合、規(guī)范、發(fā)展”五個階段。
（2）籌備階段（培訓(xùn)開始前4周）。本階段工作目標是為保證教學(xué)做充分完善的前期準備工作，包括教師人員準備及物資準備。聯(lián)想專班班主任選拔標準：①工作態(tài)度積極主動，有愛心，責任心強。②認同聯(lián)想企業(yè)文化與教育理念。③工作經(jīng)驗，有豐富的班主任工作經(jīng)驗、骨干教師、優(yōu)秀教師者優(yōu)先。④有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，注重自我學(xué)習，善于總結(jié)與應(yīng)用。環(huán)境設(shè)置標準：教室面積及桌椅擺放根據(jù)參加培訓(xùn)的人數(shù)，分為四到五組，每組人數(shù)6~8人為佳。教室配備投影儀、幕布、無線麥克風等電子設(shè)備。
（3）啟動階段（專班成立2周內(nèi)）。本階段目標是初建積極正向的班級氛圍，讓學(xué)生快速適應(yīng)新的集體與教學(xué)環(huán)境。階段工作內(nèi)容包括：①開展拓展活動（1周左右）；②第一次班會（破冰分組）；③在班會中通過組織游戲、活動等讓陌生的學(xué)員迅速熟悉，讓學(xué)員間迅速建立連接，游戲幫助人們放松，樂于交往，建立學(xué)習型團隊，即“半軍事化管理+半公司化管理”的學(xué)習型團隊；④講師1對1溝通，深入了解學(xué)員狀況，進行學(xué)生情況分析，通過對學(xué)生的興趣的了解，對學(xué)生態(tài)度的初步分類：積極、一般、不積極，針對不同類型的學(xué)生，采用不同的管理方式；⑤樹立正面氛圍，通過記名字、搭對子、日表揚、今日之星評選等方法樹立正面氛圍；⑥營造學(xué)習氛圍；⑦組織啟動階段的團隊活動（桃花朵朵開、蘿卜蹲、大風吹、疊報紙等）。
（4）磨合階段（專班成立4周內(nèi)）。本階段目標是使學(xué)生們喜歡班級、有集體榮譽感、積極配合老師的工作與任務(wù)安排、懂得關(guān)心關(guān)懷老師與同學(xué)，本階段主要工作內(nèi)容：①堅持雙周總結(jié)例會與下階段安排，雙周總結(jié)的內(nèi)容包括小組成績匯總、小組發(fā)獎、星星大使評選（選前三名）、階段考試成績分析、評比最佳搭檔（每組一對）、最佳學(xué)習周志評選。②啟動阿拉丁神燈活動。③開展大型團隊活動（與講師配合），變形蟲尋寶（至少做三遍，每人換不同角色）、負責任的傳遞、挑戰(zhàn)60秒。④禮儀活動訓(xùn)練，校門迎賓、食堂迎賓、見老師同學(xué)主動打招呼。
（5）規(guī)范階段（專班成立五周內(nèi)）。本階段目標是使專班學(xué)生有大局觀、正確對待競爭與協(xié)作；班主任可初步授權(quán)、班委能夠主動分擔工作，學(xué)生初步具備自我管理的能力（不遲到、上課不看手機）、提升學(xué)生的自信與表達能力。階段工作內(nèi)容：①上一階段總結(jié)班會；②團隊活動，愛的傳遞、盲人方陣、挑戰(zhàn)60秒———詳細方法見附件；③創(chuàng)造精心時刻（為同學(xué)過生日、給媽媽突然打電話）；④啟動我愛我家活動（教室與宿舍）；⑤才藝展示晚會；⑥演講訓(xùn)練與比賽。
（6）發(fā)展階段（專班成立5周后）。本階段目標是讓專班學(xué)生學(xué)會思考、反思自我，初步建立自我認知；具備基本的職業(yè)素質(zhì)，包含有責任感、有大局觀、有主人翁意識、有抗壓耐挫能力、溝通能力較好；建立公民意識。階段工作內(nèi)容：①組織一次感恩活動（讓學(xué)生們自己表達，給父母寫封信）；②社會實踐活動（為全校師生清潔、調(diào)試電腦）；③做義工；④20km的定向越野；⑤組織一次技能大賽；⑥組織學(xué)生參加一次非本校內(nèi)比賽；⑦畢業(yè)典禮（邀請家長參加）。
5主要成果與成效
（1）培養(yǎng)80名聯(lián)想LCSE認證工程師。學(xué)校與聯(lián)想集團共同設(shè)計學(xué)員培訓(xùn)方案，更新了教師教學(xué)理念，創(chuàng)新教師授課方式，同時安排學(xué)生到聯(lián)想服務(wù)站頂崗實踐，使學(xué)員完全成為社會需要型人才。更重要的是，學(xué)員通過聯(lián)想專班的課程，學(xué)會了“感恩”和“作人”，這才是我們職業(yè)教育的一個重要的目標。
現(xiàn)代學(xué)徒制“東莞模式”是在借鑒德國、英國等西方國家成功推行并取得巨大成效的“現(xiàn)代學(xué)徒制”，同時，結(jié)合東莞實際的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新出的一種有別于傳統(tǒng)職業(yè)教育的戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)模式。該模式是在東莞區(qū)域經(jīng)濟加快轉(zhuǎn)型升級背景下，在職業(yè)教育集團為實體的政校行企合作平臺支持下，以市場和企業(yè)需求為導(dǎo)向，以契約合同為抓手，通過準確定位目標、校企共建課程、雙導(dǎo)師資建設(shè)、工學(xué)交替教學(xué)、多元綜合評價的“五環(huán)遞進”路徑，以培養(yǎng)技能與素養(yǎng)雙優(yōu)的工匠型人才為目標的人才培養(yǎng)范式。（如圖1）有效實現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接，課程與崗位對接，教學(xué)與生產(chǎn)對接，畢業(yè)證書與資格證書對接的職業(yè)教育發(fā)展新常態(tài)，成功破解莞企轉(zhuǎn)型、職校發(fā)展和學(xué)生就業(yè)三方難題，成效明顯。
如圖1所示，現(xiàn)代學(xué)徒制“東莞模式”不是一個空洞的理論總結(jié)，而是由各種要素互相聯(lián)動組成的一個動態(tài)的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，通過合理定位人才目標、優(yōu)化課程體系、加強師資隊伍建設(shè)、拓展教學(xué)實踐、探究評價形式等環(huán)節(jié)層層遞進、形成完善的科學(xué)體系。
二、 核心要素
現(xiàn)代學(xué)徒制“東莞模式”以學(xué)生為中心，圍繞學(xué)生的發(fā)展確立了謀生手段、權(quán)益保障、能力培養(yǎng)等方面的核心要素。
（一）掌握一門技藝
“東莞模式”通過職業(yè)教育幫助學(xué)生掌握技藝獲得謀生發(fā)展手段。營造學(xué)校和企業(yè)共同構(gòu)建的學(xué)習環(huán)境和實訓(xùn)環(huán)境，譬如，通過引企入校、校企融合、共同培養(yǎng)，打造校企發(fā)展命運共同體，顛覆傳統(tǒng)校主企附一元辦學(xué)為校企雙主體辦學(xué)體制。結(jié)合專業(yè)特點，根據(jù)企業(yè)的技能培養(yǎng)要求，熟練掌握實崗需要的相關(guān)技術(shù)技能、生產(chǎn)標準，熟悉生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)出完全符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，考取相關(guān)職業(yè)資格證書或企業(yè)上崗證書，從而掌握行業(yè)從業(yè)資格所需的技術(shù)技能。
（二）簽訂兩份協(xié)議
“東莞模式”借助國家政策維護校企合作過程中相關(guān)主體的權(quán)益保障。教育部《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的意見》明確提出，要“逐步建立起政府引導(dǎo)、行業(yè)參與、社會支持、企業(yè)和職業(yè)院校雙主體育人的中國特色現(xiàn)代學(xué)徒制”，為中國職業(yè)院校推行現(xiàn)代學(xué)徒制提供了充分的法規(guī)政策保障?！皷|莞模式”強調(diào)，學(xué)校與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議。具體來說，校企在政府的指導(dǎo)下通過簽訂聯(lián)合辦學(xué)合同，明確雙方責任、權(quán)益和地位，規(guī)定學(xué)校負責學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能教學(xué)，企業(yè)讓師傅傳授實操知識和完成實崗技能訓(xùn)練，并以企業(yè)師傅培訓(xùn)為主，學(xué)校成為企業(yè)的人才培養(yǎng)基地，企業(yè)成為學(xué)校的實習就業(yè)基地。另外，企業(yè)與學(xué)生簽訂實習就業(yè)協(xié)議，用法律契約的形式保證雙方的權(quán)利、職責和義務(wù)，特別是明晰了學(xué)生即學(xué)徒的合法身份及相應(yīng)的受教育權(quán)、勞動保護和社會福利等權(quán)益，對學(xué)生的頂崗實習、生產(chǎn)狀況、考核制度、考證制度、畢業(yè)就業(yè)等方面均有相關(guān)的制度規(guī)定。
（三）實現(xiàn)工學(xué)交替
“東莞模式”推行工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式促進學(xué)生成才。學(xué)生在學(xué)校和企業(yè)的時間得到了合理的分配，實行“1+1.5+0.5”學(xué)制，即學(xué)業(yè)生在一年級接受學(xué)校的文化基礎(chǔ)、技能知識和職業(yè)素養(yǎng)教育，二年級和三年級的第一學(xué)期進入校企合作專班深化專業(yè)學(xué)生和模擬實訓(xùn)，三年級第二學(xué)期進入企業(yè)頂崗實習，完全在校企合作企業(yè)的指導(dǎo)和安排下進行實崗操作，接受企業(yè)和常規(guī)管理，感受真實的生產(chǎn)環(huán)境和文化環(huán)境，提高育人質(zhì)量和成效。
例如，東莞市電子科技學(xué)校聯(lián)想專班的學(xué)生，除了要學(xué)習計算機操作基礎(chǔ)知識外，還要學(xué)習校企根據(jù)聯(lián)想崗位要求共同開發(fā)的核心教材，并在“聯(lián)想實訓(xùn)室”進行崗位實習，暑期下華南區(qū)各聯(lián)想服務(wù)部進行頂崗實習，最后在服務(wù)站就業(yè)。初步形成保證學(xué)生第一年在學(xué)校學(xué)習專業(yè)理論知識和基本技能；中間一年半的時間分到校企共建專班定點企業(yè)去體驗實操知識和技能訓(xùn)練，進行工學(xué)交替、頂崗實習；最后半年時間學(xué)生按照要求到專班定點企業(yè)去體驗實崗工作情境，完成崗位所要的操作技能和產(chǎn)品要求，成為企業(yè)滿意的“準員工”。
（四）學(xué)生獲取報酬
“東莞模式”營造真實的實習環(huán)境調(diào)動學(xué)生的積極性。學(xué)生在企業(yè)實習實訓(xùn)期間，為了調(diào)動學(xué)生學(xué)習和實訓(xùn)的積極性，由企業(yè)按照市場化的運作，根據(jù)企業(yè)學(xué)徒相關(guān)標準給予一定的工資薪酬或者按照產(chǎn)品的合格率進行獎勵，提升學(xué)生的質(zhì)量意識和競爭意識，使學(xué)生真正像企業(yè)員工一樣融入企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中。另外，傳統(tǒng)的職業(yè)教育模式只要拿到學(xué)校頒發(fā)的畢業(yè)證書即可畢業(yè)，而現(xiàn)代學(xué)徒制“東莞模式”培養(yǎng)的要求既要拿到學(xué)校頒發(fā)的畢業(yè)證書，又要考取國家或者企業(yè)承認的職業(yè)資格證書，特別是企業(yè)認可承認的職業(yè)資格證書更為重要。在整個現(xiàn)代學(xué)徒制“東莞模式”培養(yǎng)過程中，學(xué)生通過學(xué)了完成正常的基礎(chǔ)知識的技能操作考核合格外，還要在企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督下獲得實崗要求的技能知識證書，方能獲得畢業(yè)就業(yè)的準入條件。并且通過參加高級技工培訓(xùn)考證可以入戶東莞，實現(xiàn)由普工轉(zhuǎn)為技術(shù)工，由外來工轉(zhuǎn)為莞籍工。
例如，東莞市電子科技學(xué)校財經(jīng)專業(yè)立信專班，在全國會計從業(yè)資格證的考試中100%通過率。SMT專班、主板維修專班、天新專班等全部接受職業(yè)資格鑒定。近三年來，學(xué)校畢業(yè)生雙證率一直保持在100%。專班學(xué)生在就業(yè)過程中與大學(xué)生同臺競爭勝出，畢業(yè)生供不應(yīng)求，實現(xiàn)了高對口實習，高平臺就業(yè)。
（五）技能素養(yǎng)并重
“東莞模式”重視技能和素養(yǎng)的雙重培養(yǎng)?！皷|莞模式”充分認識到傳統(tǒng)的職業(yè)教育理念重視技能而輕素養(yǎng)的時代滯后性，結(jié)合企業(yè)用人的標準，以及中職學(xué)生內(nèi)涵提升和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求，通過“專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)”并重的中職課程體系來培養(yǎng)“技能和素養(yǎng)雙優(yōu)”人才。
職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)欠缺
近些年高職高專院校擴招，導(dǎo)致學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些學(xué)生上實訓(xùn)課時態(tài)度散漫。需美容犬到達實訓(xùn)室后，學(xué)生們常常忘記自己的身份和上課的目的，在操作過程中抱著寵物犬玩鬧。犬只洗完澡吹干拉直毛后，很多學(xué)生看著寵物犬可愛的外形，伸手就撫摸，把吹干拉直的毛發(fā)再次壓下去，欠缺基本的美容常識，對犬造型修剪不利。還有的學(xué)生在操作過程中過度抬高犬只的腿，使犬站立不舒適，不配合美容修剪，脾氣急躁的學(xué)生甚至有動手打犬的動作。以斷中種行為都是欠缺職、llt素養(yǎng)的表現(xiàn)，不利于其日后的職、生涯發(fā)展。這些不良行為需要實訓(xùn)教師在操作之前反復(fù)強調(diào)，在操作中注意提醒。
1.2學(xué)生分組操作不合理
由于寵物護理與美容專業(yè)發(fā)展迅速，而寵物護理與美容專業(yè)的實驗器材準備沒有及時補足，實訓(xùn)動物嚴重欠缺，寵物美容與護理實訓(xùn)課程常年以來一直以分組的形式進行，常常5-8人一組。對于某些簡單操作比如眼睛與耳朵護理、修剪指甲等課程教學(xué)，分組使學(xué)生們能互相討論，幫忙保定犬只，有利于課程的開展。但造型修剪專業(yè)決定了這是需要個人獨立完成的工作，一直分組不利于學(xué)生美容技能的提高，有些學(xué)生因主動或被動的原因未動手操作，渾水摸魚的更是有之，不利于教師全面正確地了解每一位學(xué)生的學(xué)習效果。另外，分組學(xué)習影響學(xué)生獨立完整地完成一只犬的造型修剪的時間以及能力培養(yǎng)，實訓(xùn)操作課程需要每一位學(xué)生能夠充分動手操作，才能整體提高教學(xué)質(zhì)量!
1.3教學(xué)方法單一
寵物護理與美容實訓(xùn)課程教學(xué)延續(xù)著其他學(xué)科的教學(xué)方法，通常方式是教師拿書本或PPT講授，學(xué)生坐在座位_卜聽，聽好后實訓(xùn)教師演示，學(xué)生操作。造型修剪是一門技術(shù)課程，教師的掌握程度和學(xué)生不在同一水平線，教師熟練操作中覺得很簡單，學(xué)生卻不能理解，機械重復(fù)卻做不出相同的效果。以貴賓犬的運動裝為例，運動裝講究各種線條的結(jié)合，整體的和諧程度要求很高，是各種造型的基礎(chǔ)，如果單靠教師講一遍，再操作一遍，學(xué)生掌握不好，需要通過畫圖、泥塑、動畫等各種方式相結(jié)合讓學(xué)生強化線條的概念，理解運動裝的整體效果
111.4實訓(xùn)課操作完成后教師點評不夠
寵物護理美容與實訓(xùn)課程時間安排比較緊張，學(xué)生們操作后經(jīng)常就臨近下課，有的安排在第一、二節(jié)課，學(xué)生們趕著_卜接下來的課程，教師就來不及點評，實訓(xùn)周時間來得及點評時，由于分組的關(guān)系，教師只點評到一整組，點評的內(nèi)容籠統(tǒng)，對于學(xué)生掌握修剪技能幫助不大，學(xué)生們不能清晰地明白當天學(xué)習的效果，比如進步在什么地方、哪些部位還需要修改、修改成什么程度等。點評不夠就不能最大程度發(fā)揮美容專業(yè)教師的最大功效，不利于專業(yè)的發(fā)展。
2寵物護理與美容實訓(xùn)課教學(xué)改革措施
2.1注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)
在平時教學(xué)過程中，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使學(xué)生牢固樹立專業(yè)人員該有的態(tài)度，包括對待寵物犬的態(tài)度、正確的操作方式、行之有效的與客戶溝通的方式，對待犬產(chǎn)生排泄物，不能大呼小叫，更不能置之不理，應(yīng)快速并且主動地處理問題。美容前進行用品的準備、測量水溫，美容過程中對犬皮膚進行檢查，操作過程中時刻關(guān)注寵物犬是否舒適，從讓犬站桌開始，以理解和體貼的心意對待美容犬。時刻以一名專業(yè)人員的素養(yǎng)要求自己。
2.2注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在寵物護理美容實驗室建設(shè)中增加經(jīng)費投人，另外需聯(lián)系周邊寵物繁殖場以及私人寵物養(yǎng)殖，保證充足的寵物護理美容的動物儲備，保障學(xué)生實訓(xùn)課的需求。上課過程中注意分組，除卻基礎(chǔ)部分學(xué)習時，讓每一位學(xué)生都能動手，盡量每人負責一只犬，包括從梳毛到最后修剪的完成，以讓學(xué)生得到充分的練習，了解美容的整個環(huán)節(jié)，對自己的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)有所了解，最后能夠有釗一對性地練習。
2.3改革實訓(xùn)教學(xué)方法，產(chǎn)、教緊密融合，運用多種方式讓學(xué)生認識寵物造型
寵物美容專業(yè)是一門技術(shù)要求較高的課程，需要學(xué)生理解造型的特點.靈活運用剪刀完成各個環(huán)節(jié)的處理由于犬種的不同，所使用的方法也不同，同一品種的犬修剪方法也不盡相同，留下必要的毛發(fā)，去除不必要的部分，表現(xiàn)犬的品種特征和美感，掩飾犬的個體弱點。為此，必須首先對犬種標準做充分的了解，讓學(xué)生看圖看文字去了解，通過繪圖了解犬品種結(jié)構(gòu)，通過觀看犬模型、自己動手泥塑塑形等方式進一步掌握犬的結(jié)構(gòu)特點，增強學(xué)生的空間感，采集不同犬的毛發(fā)讓學(xué)生了解不同犬的毛質(zhì)，通過羊毛氈等方式練習泰迪犬頭型的修剪。運用多種方式讓學(xué)生熟悉犬的造型，掌握犬造型的特點，才能修剪出合適的作品。
2.4加強點評，授課過程中合理安排學(xué)生助教
1 目標確定——強化教育技能，鞏固專業(yè)思想
高職高專學(xué)生實習實訓(xùn)教學(xué)目標分為知識目標和能力目標，其課程除了根據(jù)高職高專專業(yè)人才培養(yǎng)目標的要求，培養(yǎng)學(xué)生掌握相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)以外的方法能力和社會能力，即在實踐課程中滲透職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，以達到培養(yǎng)合格的實用型復(fù)合人才的教學(xué)目標，使學(xué)生畢業(yè)后能滿足社會的需求，在激烈的社會競爭中脫穎而出。如何把專門(專業(yè))能力與職業(yè)關(guān)鍵能力的教學(xué)目標有機的結(jié)合在一起，達到在有限的教育資源內(nèi)教學(xué)效果的最大化，進行實習實訓(xùn)的目標定位是至關(guān)重要的。在分析學(xué)前教育人才培養(yǎng)目標和學(xué)前教育主干課程大綱的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生實踐知識和能力培養(yǎng)所需，專科層次下學(xué)前師范教育學(xué)生的實習實訓(xùn)目標可以確定為：通過實踐操作，使學(xué)生加深對學(xué)前教育、學(xué)前兒童的了解，進一步鞏固專業(yè)思想，印證理論知識;在實踐中學(xué)習與掌握教育規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生具有從事學(xué)前兒童保育、組織幼兒園教育活動有的能力，并使之具有初步的教育科研能力;通過實習實訓(xùn)增強學(xué)生對學(xué)前教育的興趣和情感，初步建立起學(xué)前教育專業(yè)素養(yǎng)，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2 實訓(xùn)內(nèi)容——涵蓋三學(xué)六法。涉及多種類型
學(xué)生綜合教育技能的提升，必須有一定的文化知識與相應(yīng)的教育理論作基礎(chǔ)。專科層次下學(xué)前師范教育的專業(yè)核心課程就是“三學(xué)”、“六法”?！叭龑W(xué)”指學(xué)前兒童衛(wèi)生學(xué)、學(xué)前兒童心理學(xué)和學(xué)前兒童教育學(xué);“六法”現(xiàn)指2001年新頒布的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》涉及的五大領(lǐng)域，即健康、社會、語言、科學(xué)(科學(xué)與數(shù)學(xué))、藝術(shù)(美術(shù)與音樂)的活動設(shè)計與指導(dǎo)。這些課程能幫助學(xué)生了解學(xué)前兒童的一般發(fā)展特點與教育規(guī)律，讓學(xué)生掌握對幼兒園孩子實施有效教育的一般方法、手段與途徑。因此可以采取分階段、有重點地安排實習實訓(xùn)內(nèi)容，將三學(xué)六法有機整合到每次實習實訓(xùn)中，并在整體提升教育技能的同時，每次重點性地解決一個方面的實習實訓(xùn)任務(wù)(見附表一)。
從安排表可以看出，實習實訓(xùn)內(nèi)容涵蓋三學(xué)六法，類型涉及參觀、調(diào)查、見習、實訓(xùn)、實習等多種類型，每次實習實訓(xùn)內(nèi)容各有側(cè)重點，在全面提升學(xué)生綜合教育技能的同時，將專業(yè)思想教育同每次實習實訓(xùn)的重點與專業(yè)核心課程教學(xué)重點有機結(jié)合，使學(xué)生能在實踐中體會與內(nèi)化理論知識，學(xué)以致用。
3 時間安排——階段安排實習，貫穿學(xué)籍全程
從表一可以看出，在實習實訓(xùn)時問的安排上是分階段安排，每個學(xué)期都有與專業(yè)核心課程對應(yīng)的實習實訓(xùn)內(nèi)容，整個實習實訓(xùn)貫穿了學(xué)習的全學(xué)程。這樣安排的好處主要有三個方面，一是每次實習實訓(xùn)可與相應(yīng)專業(yè)核心課程緊密結(jié)合，便于學(xué)生以理論指導(dǎo)實踐，在實踐中更好理解與內(nèi)化理論知識。二是便于利用校外實習基地資源，校園配合，互惠互利，讓學(xué)生更全面了解幼兒園，提升教育技能。幼兒園每學(xué)期、每個月都有其重點性工作，分階段安排學(xué)生到實習園見、實習，幼兒園在一些大型活動，需要人手幫忙的時候，學(xué)生正好在園實習，可對幼兒園工作有所幫助。如幼兒園組織春游、秋游時，需有更多成人協(xié)助組織;每年的元旦、六一慶祝活動，需有更多人參與環(huán)境布置與活動準備與組織工作等，而學(xué)校在這些時I可段安排學(xué)生下園，學(xué)生除可完成既定實習實訓(xùn)任務(wù)外，還可額外積累有關(guān)經(jīng)驗，校園達良性合作。但若每次都在這些時間段安排學(xué)生的見、實習，也有其不利因素，因為大型活動往往會打亂幼兒園正常的教學(xué)秩序，不利學(xué)生正常教育教學(xué)活動的組織與實習。所以，分階段安排實習實訓(xùn)，就可既充分利用其有利面，又可避免其不利因素，達到理想的實習實訓(xùn)效果。三是實習實訓(xùn)貫穿全程，使學(xué)生逐步積累教育技能，提升對專業(yè)的認識，鞏固專業(yè)思想，達到理想的教育技能綜合訓(xùn)練的目的。
4 基地選擇與建設(shè)——類型多元共建，地域輻射全國
高職高專教育最顯著的特點在于技能性、實踐性和職業(yè)性，實習實訓(xùn)基地的建設(shè)和管理是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的關(guān)鍵所在。實習實訓(xùn)基地分為校內(nèi)實訓(xùn)中心與校外實習園兩種。校內(nèi)實訓(xùn)基地有別于專業(yè)教室、實習園，是介于兩者之間的一種集現(xiàn)代教育、技術(shù)、管理、服務(wù)第一線的培養(yǎng)專業(yè)技能人才的場所。主要功能是實現(xiàn)課堂無法完成的技能操作，有目的、有計劃、有組織地進行系統(tǒng)、規(guī)范的模擬實際崗位群的基本技能操作訓(xùn)練。專科層次下學(xué)前師范教育可嘗試將校內(nèi)各功能實訓(xùn)室有機整合，成立學(xué)前教育專業(yè)教育技能實訓(xùn)中心，根據(jù)學(xué)生教育技能訓(xùn)練所需，可分為語音教室、微格教室、心理觀察總控室、感覺統(tǒng)合訓(xùn)練室、模擬幼兒園活動室(幼兒游戲與玩具教學(xué)實驗室)、嬰兒教育實驗室、蒙臺梭利教學(xué)實驗室、棋藝教學(xué)實驗室、幼兒園管理實驗室等各功能實驗實訓(xùn)室。這樣就可以在教學(xué)理論與實踐之間架起一座橋梁，變課堂“記憶—一應(yīng)用”為“行動——研究”，將校內(nèi)實訓(xùn)室建成一個集幼兒園教學(xué)、科研、管理、培訓(xùn)于一體的仿真實踐場所，讓每個學(xué)生都有機會親歷幼兒教師的職業(yè)環(huán)境，使學(xué)生從典型教育環(huán)境的直接經(jīng)驗中獲取知識，接受教育技能和職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練教育，并使其成為學(xué)生課外活動及教師科研的基地。
校外實踐教學(xué)基地與校內(nèi)實踐教學(xué)基地都是高職高專實踐教學(xué)框架的重要組成部分，“內(nèi)”與“外”的結(jié)合，從一定層面上體現(xiàn)了高職高專教育的發(fā)展方向與辦學(xué)途徑。校外實踐教學(xué)基地的最大特點是利用學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢把以傳授理論知識和基本技能為主的課堂、實訓(xùn)(驗)室的學(xué)校教育環(huán)境與直接獲取實際經(jīng)驗、綜合能力為主的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境有機結(jié)合于學(xué)生的培養(yǎng)過程之中。它突破了在傳統(tǒng)教育中近乎完全在校內(nèi)進行的單一人才培養(yǎng)模式，使專業(yè)與行業(yè)、教師與企業(yè)、學(xué)生與崗位之間建立起廣泛的聯(lián)系，由此解決高職高專教育教學(xué)中培養(yǎng)方案、培養(yǎng)模式與培養(yǎng)質(zhì)量的諸多問題。對于校外實習實訓(xùn)基地的選擇與建設(shè)，應(yīng)特別注意重點做好三個方面的工作，一是選好合作園，注意涉及各種類型，實習園應(yīng)既有公辦園，又有私立園;既有大型甚至超大型的幼兒園(辦班數(shù)十幾、二十幾的園)，也有小型或微型園所(辦班4個及以下園);既有省、市級的示范幼兒園，也有合格級的街道、社區(qū)辦幼兒園;既有本市、本省的幼兒園，也有外省市的幼兒園，涉及多種類型，輻射全國各地，以滿足學(xué)生在多種類型幼兒園實習體驗，積累教育經(jīng)驗，提升綜合教育技能的需求。二是學(xué)生下園前做好相應(yīng)技能的強化培訓(xùn)，使學(xué)生下園就能達到相應(yīng)崗位的實習與頂崗要求，為幼兒園使用人才提供信心，使合作園感到接待實習生不只是增加幼兒園的工作負擔，而是于幼兒園的工作還有一些有益的幫助;三是選派有經(jīng)驗的優(yōu)秀“雙師”型教師擔任實習園所的蹲點或指導(dǎo)教師，在具體指導(dǎo)學(xué)生教育教學(xué)技能的同時，也可對幼兒園的教育教學(xué)及教育科研進行現(xiàn)場指導(dǎo)，達到雙贏。這樣，幼兒園歡迎，學(xué)校教師也有機會更多貼近幼兒園一線。
5 管理指導(dǎo)——分層分類參與，雙師為主指導(dǎo)
實習實訓(xùn)的管理與指導(dǎo)是保障實習實訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。這項工作牽涉面廣，涉及人多，校內(nèi)校外需協(xié)調(diào)配合，方能有效實現(xiàn)實訓(xùn)目標。在管理與指導(dǎo)實訓(xùn)工作中，建議通過分層分類參與，以雙師指導(dǎo)為主的方式，使實習實訓(xùn)達到理想效果。
5.1 縱向管理——層次分明，職責明確，各司其職。即教務(wù)部門為實現(xiàn)教學(xué)目標，通過系部對學(xué)生自上而下的組織、教育、監(jiān)督(如圖一)。
教務(wù)部門是保障學(xué)生實習實訓(xùn)任務(wù)落實的第一責任部門，負責指導(dǎo)、審核實習實訓(xùn)教學(xué)計劃，督促與監(jiān)督各系部按教學(xué)計劃落實實習實訓(xùn)任務(wù)，并協(xié)調(diào)學(xué)校各部門，保障系部實習實訓(xùn)工作的順利開展。教學(xué)系部負責實習實訓(xùn)工作的具體組織與落實，聯(lián)系實習園或?qū)嵱?xùn)場地，確定實習實訓(xùn)時間，選派指導(dǎo)教師并明確職責，分派學(xué)生并做好實習動員工作，檢查、考核教師與學(xué)生的實習實訓(xùn)，做好實習實訓(xùn)的總結(jié)。輔導(dǎo)員與實訓(xùn)教師負責學(xué)生實習實訓(xùn)的具體指導(dǎo)，確保完成實習實訓(xùn)任務(wù)。實訓(xùn)學(xué)生按實訓(xùn)計劃及要求參與實訓(xùn)，提升教育技能與綜合素質(zhì)。
5.2 橫向管理——形成網(wǎng)絡(luò)，共同參與，相互協(xié)作。即學(xué)校專業(yè)教師與幼兒園指導(dǎo)教師之間、教務(wù)部門和學(xué)生工作部門之間，以及教學(xué)系部和實訓(xùn)單位之間的密切配合，形成網(wǎng)絡(luò)化的管理關(guān)系和協(xié)調(diào)一致的管理行為(如圖二，見下頁)。
通過橫向管理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)以下三個配合：
5.2.1 實訓(xùn)教師與專業(yè)教師的配合。學(xué)生實訓(xùn)期間不可避免地會碰到知識上和操作上的各類問題，因此需要實訓(xùn)指導(dǎo)教師和專業(yè)理論課教師密切配合，為學(xué)生答疑解難，提高實訓(xùn)質(zhì)量。其中實訓(xùn)指導(dǎo)教師的職責有：精通幼兒園各領(lǐng)域教育教學(xué)，能為學(xué)生組織觀摩活動和現(xiàn)場指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生深入實際，學(xué)會教育活動組織技能，解決學(xué)生在教育教學(xué)方面的疑難問題;組織實習實訓(xùn)考核，評定實習實訓(xùn)成績。專業(yè)理論課教師的職責是：講清實習實訓(xùn)的目的、意義、實習實訓(xùn)的內(nèi)容和要求，準備好必要的參考資料，提供幼教前沿信息，在學(xué)生遇到復(fù)雜疑難問題時提供理論上的說明，指導(dǎo)學(xué)生寫實習實訓(xùn)報告。應(yīng)當指出的是，隨著高職高專院?！半p師型”教師不斷增加，這兩類教師走向一體化已經(jīng)是大勢所趨。
5.2.2 教師教輔人員與學(xué)工部門的合作。實訓(xùn)的順利進行，首先需要指導(dǎo)教師傾心教授;其次，也離不開學(xué)生工作部門的管理和教育。只有兩方面密切配合，實現(xiàn)“管”和“教”的結(jié)合，才能提高實訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，指導(dǎo)教師的工作十分繁重，包括編制實訓(xùn)計劃，指導(dǎo)實訓(xùn)實踐，布置實訓(xùn)作業(yè)、審批實訓(xùn)報告等，這些構(gòu)成了實訓(xùn)的核心內(nèi)容;另一方面，學(xué)工部門的工作是實訓(xùn)不可缺少的組成部分。包括對學(xué)生的思想教育、組織學(xué)生的實訓(xùn)進程、警戒處理違規(guī)現(xiàn)象，解決實訓(xùn)用品及交通伙食問題等。這樣通過齊抓共管，才能保證實訓(xùn)工作順利進行。
5.2.3 學(xué)校與實訓(xùn)單位之間的配合。校企合作是培養(yǎng)高質(zhì)量高職高專人才的有效途徑。實訓(xùn)是校企合作的重要組成部分，可以使學(xué)生“零距離”接觸教育教學(xué)第一線的訓(xùn)練場所，大大提高學(xué)生的操作能力。必須加強高等院校與實訓(xùn)單位之間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)與合作，使之負起培訓(xùn)教育學(xué)生的職責。高職高專要加強對校內(nèi)實訓(xùn)基地的領(lǐng)導(dǎo)和管理，校內(nèi)實訓(xùn)基地要配合教學(xué)需要，有計劃地安排相應(yīng)的實習實訓(xùn)。校外實訓(xùn)基地必須要有保證教學(xué)任務(wù)完成和教學(xué)質(zhì)量提高的制度和措施，督促學(xué)生高質(zhì)量完成實訓(xùn)任務(wù)，督促學(xué)生經(jīng)常與學(xué)校保持聯(lián)系，配合學(xué)校對學(xué)生進行培訓(xùn)考核工作。學(xué)校也要發(fā)揮優(yōu)勢，主動出擊，為幼兒園培訓(xùn)在職人員，共同開展教育探究，從而達到幼兒園和學(xué)?！半p贏”的結(jié)果。
在每次實習實訓(xùn)活動組織與指導(dǎo)過程中，通過一系列的流程式操作可以保障每次的實習實訓(xùn)達成理想效果(見圖三，見下頁)。
第一階段：查閱收集資料。先由教師介紹清幼兒園一日各環(huán)節(jié)活動流程及組織技巧，再布置學(xué)生下園調(diào)查，圍繞幼兒園一日活動及教育教學(xué)收集資料，掌握根據(jù)幼兒園學(xué)期教學(xué)安排制定、實施教學(xué)技能。
第二階段：動員大會。在實習實訓(xùn)開始的前一周，邀請專家和系領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生開實訓(xùn)動員大會，讓學(xué)生高度重視專業(yè)技能實習實訓(xùn)，理解專業(yè)技能在將來的工作和學(xué)習中的重要性。同時宣布整個實訓(xùn)的內(nèi)容和基本要求，并發(fā)給學(xué)生《實習實訓(xùn)指導(dǎo)手冊》和實習計劃，提出實訓(xùn)的具體要求。
第三階段：見習。結(jié)合職業(yè)技能要求的各項基本操作，觀摩幼兒園教師的規(guī)范操作與工作流程，逐步內(nèi)化各環(huán)節(jié)操作要領(lǐng)，能對照規(guī)范查找自己操作中的問題與不足。
第四階段：實習。在見習的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)技能要求全方位實習，讓學(xué)生綜合書本上的理論知識和幼兒園教育教學(xué)實際相結(jié)合，通過探索創(chuàng)新，以科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度，學(xué)會思考和解決實際問題。
第五階段：組織匯報活動或技能考核。在實習實訓(xùn)最后階段，每個小組通過自薦或推薦，選拔學(xué)生組織實習實訓(xùn)匯報活動，展示實習實訓(xùn)成效。并請實習園教師參與，對學(xué)生實習實訓(xùn)情況進行逐一評定，給出實習鑒定。
中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）21-0290-02
高職院校校企合作雙方，無論是理論還是實踐，都還存在著很多“攔路虎”，高職發(fā)展的進程就是育人難、就業(yè)難的高職教育的一部辛酸史，校企合作專班培養(yǎng)人才的模式是被實踐證明了的一服良方劑，因此校企合作專班管理被提升議事日程。國務(wù)院明確提出，要進一步建立和完善校企合作、工學(xué)結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理、形式多樣，靈活開放、自主發(fā)展，有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系[1]教育部周濟部長多次提到，要特別注重校企合作，探索實訓(xùn)基地建設(shè)新途徑 [2]。校企合作專班包括與本行業(yè)合作的專班（學(xué)生畢業(yè)可以到本行業(yè)任何公司）、訂單式培養(yǎng)班和企業(yè)冠名班。以未來工作崗位――公司職員崗位的要求來培養(yǎng)人才的方式，滿足以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革[3]。對校企合作專班學(xué)生進行素質(zhì)教育及素質(zhì)拓展指導(dǎo)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)的社會主義應(yīng)用性人才[4]。
一、校企文化有機融合，提高了專班學(xué)員自我管理能力
高職院校和企業(yè)、行業(yè)要進一步提高合作深度，逐步縮小校園文化與企業(yè)文化存在的差異。高職院校應(yīng)以濃厚的校園文化為基礎(chǔ)，企業(yè)、行業(yè)文化為特色，加強校企文化融合，充分把企業(yè)、行業(yè)文化滲透到高職院校校園文化中去，以此來熏陶、規(guī)范學(xué)生行為，為學(xué)生走進企業(yè)、成為企業(yè)人奠定良好的文化素養(yǎng)，開展面向企業(yè)和行業(yè)的社會實踐活動，提高學(xué)生社會交往和團隊協(xié)作能力。
學(xué)院將企業(yè)文化活動融入到校園科技文化藝術(shù)節(jié)、演講比賽、征文比賽、歌詠比賽教育等形式，實行專業(yè)課與素質(zhì)課的聯(lián)動，舉辦主題活動，開展“可愛的家鄉(xiāng)”為主題的“感恩教育實踐月”、“心理健康教育月”、“技能大賽科技節(jié)”、“國防軍事教育周”、“安全與法制教育月”、“愛心捐贈周”、舉辦各種成功人士創(chuàng)業(yè)講座、計算機協(xié)會長期為校內(nèi)外師生和社區(qū)居民免費上門維修電腦服務(wù)活動――將企業(yè)、校園文化寓教于知識、競賽、娛樂，有力拓展了學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，陶冶學(xué)生情操，錘煉學(xué)生道德，營造具有企業(yè)特色的豐富多彩校園文明氛圍。計網(wǎng)08級為期一個月的“電腦健康行――免費檢測及清潔”客戶維系活動，既鍛煉了學(xué)生的能力和也使學(xué)生在實踐中了解了未來工作的環(huán)境，當然也為百姓帶來了方便。
校企合作專班班級建設(shè)模仿公司化運作，一個專班分成4~5組，每一組包含有本行業(yè)相關(guān)的等四個左右的崗位，每一組就是一個分公司，每組組長就是分公司經(jīng)理，分公司經(jīng)理負責本分公司成員的全方位管理，包括學(xué)習、活動、競賽、操作及日?？己?。分公司內(nèi)部是一個整體，各位準員工按照自己的崗位“各司其職”，即自己努力學(xué)習，操作實訓(xùn)。這是一個內(nèi)部和諧的整體，在做一個競爭項目時，分公司成員群策群力，發(fā)揮每一個成員的潛力，竭力使本分公司在幾個分公司競爭中獲勝，每個分公司對外是同一個“聲音”，這樣能充分鍛煉與表現(xiàn)成員團隊協(xié)作精神。全班就是一個總公司。這種從School to work 到School to caree的訓(xùn)練方式有助于專班學(xué)生能很快適應(yīng)社會，適應(yīng)工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。教學(xué)實踐情景與企業(yè)工作環(huán)境相一致，而且實驗實訓(xùn)室的建設(shè)標準，也注重向企業(yè)的工作室看齊，建設(shè)仿真實訓(xùn)環(huán)境。每個學(xué)生都能根據(jù)自己的喜好選擇崗位，從而努力做到崗位所需的要求。樹立人人成才觀念，面向全體學(xué)生，促進學(xué)生成長成才[3]。分公司項目化的教學(xué)過程，有力的加強了團隊協(xié)作能力的訓(xùn)練。
校園教室寢室美化文化造就優(yōu)雅宜人的生態(tài)和諧具有企業(yè)文化的校園，是培育大學(xué)精神和內(nèi)涵的重要途徑和載體，通過綠化、美化、凈化、知識化，讓校園的一景一物，每面墻壁，每個墻角都無聲地“潛移默化”每一位師生，優(yōu)化校園環(huán)境要貫穿由企業(yè)文化的教育思想性。在校園醒目位置懸掛校訓(xùn)、校風，還要有校園企業(yè)文化特色的長廊和廣場，建立孔子、陸游、魯迅等名人和企業(yè)名人座像，以體現(xiàn) “崇德、篤學(xué)、尚能”的大學(xué)精神和“以人為本、能力為先”的價值追求；在教室、實驗室張貼專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的宣傳畫或條幅，“您的需求，我們的行動”，“高效人士七種習慣”、“不為失敗找理由，只為成功找方法”、“每一年，每一天，我們都在進步”等與行業(yè)相關(guān)的標語，讓學(xué)生置身于一種特殊的職業(yè)感覺環(huán)境中，幫助學(xué)生盡快進入職業(yè)角色，喚起職業(yè)意識，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)品質(zhì)。在教學(xué)樓內(nèi)開辟作品欄、特長展示比如動漫專業(yè)學(xué)生的美術(shù)作品、書法作品、小創(chuàng)作、小發(fā)明，本學(xué)院專業(yè)的相關(guān)行業(yè)的標志LOGO，為學(xué)生提供展現(xiàn)才華、張揚個性、實踐創(chuàng)新的平臺，能使學(xué)生在欣賞中得到陶冶，“以責人之心責己，以恕己之心恕人”、“先做人，后做事”、“成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，誠信正直、多元正贏”、“專注、潛質(zhì)、強度”、“產(chǎn)品與世界同步”、“顧客滿意度第一”、“質(zhì)量是企業(yè)的生命”等等企業(yè)文化，校園文化與企業(yè)文化有機融合有利學(xué)生適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，為就業(yè)接軌鋪好路。
二、模仿企業(yè)管理制度，提高學(xué)生自我管理能力
企業(yè)是以制度約束、監(jiān)督和管理員工，員工也以企業(yè)各種規(guī)章制度來自我管理。校企合作專班也應(yīng)用準企業(yè)、行業(yè)規(guī)章制度來進行班級日常管理，專班學(xué)員以準企業(yè)、行業(yè)規(guī)章制度來提高自我管理能力，盡可能早使學(xué)員身份轉(zhuǎn)變?yōu)闇势髽I(yè)人。例如：
校企合作專班晨練制度，班長帶領(lǐng)專班學(xué)員從周一到周五6:30~7:00集合進行跑步、廣播操和軍體拳等項目晨練，由紀律委員確認每位學(xué)生晨練情況并登記在教室內(nèi)的“晨練考核表”上，在操練過程中應(yīng)呼“行為規(guī)范、技術(shù)專業(yè)”、“貼心服務(wù)、珍視承諾”、“陽光服務(wù)、成就你我”，為振奮精神。
校企合作專班晨會制度，學(xué)習委員每天早操后或上課前主持晨會，還要輪流安排小組作為晨會主講小組，由主講的小組選派一名學(xué)員主講對前一天課程學(xué)習進行內(nèi)容總結(jié)和感受分享，之后由別的小組成員或者學(xué)習委員進行補充。要求每位發(fā)言的同學(xué)都需要上臺脫稿講演，并配以板書，對于所講內(nèi)容應(yīng)有個人的理解和看法，而且每個人都要有機會主講。
校企合作專班考勤管理制度，紀律委員每天按各項考勤要求檢查及記錄專班學(xué)員含晨會、晨練、競賽活動、團隊活動、社會實踐活動、全部課程等各項內(nèi)容，不允許遲到、早退、曠課。
校企合作專班著裝管理著裝規(guī)定，校企合作專班宿舍管理制度――全方位的模仿企業(yè)管理制度管理專班，有力的錘煉了每位學(xué)員的自我管理和控制能力，大大縮短了從學(xué)生到企業(yè)人的身份和精神轉(zhuǎn)變過程。
三、企業(yè)、行業(yè)和教研室三位一體管理模式
健全校企合作制度，實現(xiàn)責任多方共擔，通過校企合作企業(yè)可以得到人力和智力，學(xué)院可以獲得實習基地、解決學(xué)生就業(yè)，還可以為企業(yè)提供培訓(xùn)，這就是雙贏的。
校企合作專班成立之后，班主任負責專班的日常管理，組建以班長，團支書，生活委員及幾位小組長的班委會，指導(dǎo)專班開展豐富多彩的活動，營造團結(jié)友愛、和諧相處、攜手共榮、彼此支持、積極向上的氛圍，形成優(yōu)良的班風。為有利于專班健康發(fā)展，建立建全班級的晨會、班會、活動制度各種管理制度，這樣有利于維護專班正常學(xué)習生活秩序、形成良好班風，有利于培養(yǎng)學(xué)生的高尚的道德情操和精神風貌，有利于發(fā)展個人愛好和促進身心健康，有利于創(chuàng)造良好的學(xué)習環(huán)境和增強班級體的凝聚力。
教研室在專班的日常教學(xué)、教學(xué)研究和教學(xué)管理等方面起著極其重要的不可替代的作用。教研室重視自身建設(shè)，有得力措施調(diào)動教師提高專班教學(xué)質(zhì)量，適應(yīng)教育教學(xué)改革校企合作專班的需要，積極學(xué)習、探討、研究和參加專班School to caree的崗位課程培訓(xùn)，積極優(yōu)化課程體系和知識結(jié)構(gòu)，堅持有計劃地有針對性地對專班開展教學(xué)教研活動，給同學(xué)介紹企業(yè)課程的性質(zhì)、難點與重點、對學(xué)生的要求、學(xué)習方法等，以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習和學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃。每位教師不但要成為教師、工程師要教學(xué)生知識、訓(xùn)練能力，還要育素質(zhì)，專班全體教師要全面肩負起培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的任務(wù)。
企業(yè)對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和必要的課程講授。比如我院的神碼07級專班的課程，可知：神碼文化、網(wǎng)絡(luò)集成方案設(shè)計、商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃、DCN行業(yè)背景等五門課程，計240學(xué)時，由神州數(shù)碼公司的資深技術(shù)及管理領(lǐng)導(dǎo)親自授課。總共20個學(xué)分得課程由企業(yè)一線的老師能帶來最前沿的技術(shù)及實際案例給專班學(xué)生分享以及當前最需要的服務(wù)準則，這樣確保專班學(xué)生學(xué)的內(nèi)容都是社會行業(yè)最需要的技術(shù)及服務(wù)。
總之，企業(yè)文化滲透到高職校園文化中，兩者有機融合，有力推進高職校企合作專班的大學(xué)生綜合素質(zhì)提高和自我管理能力，專班模仿企業(yè)管理制度管理，有力的錘煉了每位學(xué)員的自我管理和控制能力，大大縮短了從準員工到企業(yè)人的身份和精神轉(zhuǎn)變過程，企業(yè)、教研室與班主任三位一體的專班教育教學(xué)模式是校企共贏非常有益的嘗試。
參考文獻：
一體化課改工作涉及到方方面面，朝陽市技師學(xué)院的做法具有以下幾個特色。
一是準備充分有效。師資是一體化教學(xué)的關(guān)鍵。學(xué)院組織教師參加部、省組織的各項一體化課改培訓(xùn)，同時利用暑假內(nèi)訓(xùn)，使教師通過集體備課、一起研習、逐項訓(xùn)練等環(huán)節(jié)學(xué)規(guī)范，并分期分批安排教師到企業(yè)實習。學(xué)習工作站是一體化教學(xué)必需的硬件條件，在學(xué)習工作站資源配置上，學(xué)院按照學(xué)習環(huán)境與工作環(huán)境相結(jié)合、學(xué)習內(nèi)容與工作任務(wù)相結(jié)合、媒體教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的原則，把最好的多媒體教室和機房配備給試點班，建立了一體化教學(xué)工作站和數(shù)控加工仿真實訓(xùn)室，并將數(shù)控車間改建成了一體化教學(xué)實訓(xùn)場地，使學(xué)習工作站具備理論教學(xué)、實訓(xùn)操作、資料查閱、小組協(xié)作、成果展示等功能。
二是實施穩(wěn)扎穩(wěn)打。首先，結(jié)合實際，明確任務(wù)。任課教師認真研究課標及課改教材，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，分別確定了車工（12個）、鉗工（4個）、數(shù)控車工（10個）典型工作任務(wù)，制定出了每學(xué)期典型工作任務(wù)教學(xué)工作計劃。接下來，改革舊制，找準重心。對原有的授課模式進行改革，把專業(yè)課定為授課重心，讓文化課為專業(yè)課服務(wù)。此外，學(xué)院還將五門專業(yè)基礎(chǔ)課整合為一門專業(yè)理論基礎(chǔ)綜合課，形成了以典型工作任務(wù)為核心的輻射狀教學(xué)結(jié)構(gòu)。在教學(xué)過程中，任課教師創(chuàng)造性地采用各種教學(xué)方法，收到了事半功倍的效果。
三是注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。為確保實現(xiàn)課改目標，學(xué)院緊緊抓住“下達任務(wù)、獲取信息、制定計劃、實施計劃、檢查控制、評價反饋”這六個重要節(jié)點，形成了完整的工作流程，做到了環(huán)環(huán)相扣，學(xué)生很快由被動學(xué)習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃犹剿?，學(xué)習效率大幅提高。另一方面，注重學(xué)生的均衡發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。將試點班學(xué)生分成6個組，賦予每位組員不同的企業(yè)員工角色，實現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)對企業(yè)生產(chǎn)加工的全程模擬，真正實現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)與企業(yè)需要的零距離對接。同時，積極與多家企業(yè)開展合作，生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品多達百余件，從外形到質(zhì)量均符合有關(guān)標準，為風生水起的一體化課改增添了一抹亮色。
四是保持課改總體推進的“高壓”態(tài)勢。教務(wù)科每個月都要組織召開一次一體化課改碰頭會；教研室每周組織一次集體備課，邀請部分專家參加，讓任課教師面對面溝通，提出新問題，擬定新辦法，做出新部署。
四條經(jīng)驗
兩年的一體化課改為朝陽市技師學(xué)院帶來了階段性成效，學(xué)生的課堂表現(xiàn)大為改觀，教學(xué)評議滿意度遠遠高于其他班級；學(xué)生綜合素養(yǎng)顯著提升，頂崗實習時深受企業(yè)歡迎，參加行業(yè)大賽不斷斬獲獎項；教師教學(xué)能力明顯提高，任課教師由傳統(tǒng)意義的“教師爺”實現(xiàn)了向現(xiàn)代職業(yè)導(dǎo)師的巨大轉(zhuǎn)變；師生創(chuàng)新發(fā)明的熱情空前高漲，利用課余時間開發(fā)出獎杯、孔明鎖、金屬屏風、華容道、十二生肖吉祥符、智慧輪環(huán)等諸多精、巧、奇、特的教學(xué)產(chǎn)品。
回顧兩年課改歷程，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子百感交集。談到課改經(jīng)驗，學(xué)院總結(jié)了四點體會。
首先，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。對于一個教學(xué)項目的改革，領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，只有領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，才能順利地開展和實施。其次，師資、設(shè)施及教材是保障，有了這個保障，才有可能達到預(yù)期的效果。再次，廣大教師積極參與是基礎(chǔ)，只有讓廣大教師充分認識到一體化課改的必要性，充分調(diào)動教師的積極性，才能保證教學(xué)改革順利進行。第四，校企合作是平臺。一體化課改需要行業(yè)、企業(yè)的密切合作，有了行業(yè)、企業(yè)的參與，學(xué)校才能組建專兼結(jié)合的一體化教學(xué)團隊，開發(fā)貼近生產(chǎn)、緊跟技術(shù)前沿的典型工作任務(wù)，構(gòu)建科學(xué)實用的課程體系，使生產(chǎn)性實訓(xùn)及頂崗實習得以順利展開。
同時，對于下一步的課改方向，學(xué)院也已經(jīng)有了思考，即進一步完善過程化考核與評價體系、進一步加大對一體化教師的培訓(xùn)力度、進一步增強學(xué)生可持續(xù)全面發(fā)展的能力以及進一步推進校企合作的深度開展。
二、改革的意義
1. 會計專業(yè)建設(shè)與企業(yè)緊密聯(lián)系的需要
高職教育的特點之一是要求工學(xué)結(jié)合。會計是一個專業(yè)知識豐富、實踐水平比較高的一項技能和經(jīng)濟管理活動，隨著市場經(jīng)濟的深入和信息技術(shù)的快速發(fā)展，在建設(shè)會計專業(yè)的時候，就一定要考慮到企業(yè)的實際崗位設(shè)置與需要。目前眾多高職高專院校會計專業(yè)只是根據(jù)自身條件設(shè)置人才培養(yǎng)方案，而人才培養(yǎng)方案的優(yōu)劣將決定高職高專本專業(yè)的成敗。會計專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、課程建設(shè)和實訓(xùn)基地建設(shè)，都要與企業(yè)實際崗位需要緊密聯(lián)系起來，根據(jù)這些緊缺崗位的需求，進行人才培養(yǎng)方案的改革，培養(yǎng)企業(yè)用得上、留得住的應(yīng)用型人才。但是目前高職教學(xué)與實際崗位需求存在一定的滯后性，使得教學(xué)工作的開展顯得力不從心，不能成為實訓(xùn)課程知識的有效支撐。課程體系不能完全跟上企業(yè)需要的步伐，課程內(nèi)容不能有效執(zhí)行，也會給會計專業(yè)建設(shè)與企業(yè)需要的緊密聯(lián)系帶來一定的困難，從而使會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)難上加難。
2. 專業(yè)相關(guān)課程理論和實訓(xùn)有效開展的需要
會計專業(yè)課程一般包括了基礎(chǔ)會計與實務(wù)、財經(jīng)技能、財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德、稅法、財務(wù)會計、會計電算化、納稅實務(wù)、成本會計、財務(wù)管理會計、稅務(wù)籌劃、經(jīng)濟法、審計學(xué)原理與實務(wù)、綜合仿真實訓(xùn)等主干課程。很多課程的實訓(xùn)量大，會計專業(yè)學(xué)生人數(shù)也多，對實訓(xùn)設(shè)備的要求也高；同時很多課程的學(xué)習、實訓(xùn)與相關(guān)會計崗位密切關(guān)聯(lián)。鑒于A學(xué)院會計專業(yè)實訓(xùn)條件和實訓(xùn)設(shè)備不足的實際情況，很多課程的實訓(xùn)項目開展流于形式，不能完全做到一體化教學(xué)，更無法模擬實際的企業(yè)工作環(huán)境。教學(xué)效果不理想，培養(yǎng)出來的學(xué)生實踐能力有待進一步提高。理論與實踐不能有效、緊密、及時結(jié)合，教學(xué)效果就會大打折扣，學(xué)生的專業(yè)技能水平就得不到有效提高，無法體現(xiàn)高職教育的優(yōu)勢。
3. 提高學(xué)生考證通過率，進而提高學(xué)生就業(yè)率的需要
2014年度，隨著相關(guān)財政主管部門加強對會計從業(yè)資格證考試的監(jiān)管，考證的難度相應(yīng)加大，全國的考證通過率也降低了很多。為了及時應(yīng)對這種變化，必須通過修訂人才培養(yǎng)方案，整合課程資源，合理安排考證課程的時間，提高師資力量配備，發(fā)揮老教師的指導(dǎo)經(jīng)驗優(yōu)勢來提高考證通過率。
4. 較高的考證通過率反而會促進學(xué)生實訓(xùn)能力的增強
學(xué)生通過考證，豐富了理論知識，打好了專業(yè)基礎(chǔ)，增強了學(xué)習本專業(yè)的自信心，從而為開展實訓(xùn)實習奠定了扎實的理論基礎(chǔ)。這樣，實訓(xùn)、見習和實習起來就會游刃有余，少走彎路，提高效率，取得比較好的實習效果。
三、改革的舉措與實踐
1. 基于工作崗位的人才培養(yǎng)模式改革下，構(gòu)建了專業(yè)課程設(shè)置創(chuàng)新體系
根據(jù)基于工作崗位的人才培養(yǎng)模式改革思路，匯聚行業(yè)企業(yè)的專家組成的專家建設(shè)委員會，凝聚專家們的經(jīng)驗和智慧，結(jié)合人才市場對會計相關(guān)人才質(zhì)量的最新需求，討論確定將相關(guān)職業(yè)崗位能力與課程設(shè)置有機結(jié)合，同時兼顧考證的需要。
2. 整合課程資源，服務(wù)于考證和實訓(xùn)
在創(chuàng)新課程設(shè)置體系的基礎(chǔ)上，考慮到本專業(yè)現(xiàn)有人力資源和財力資源有限的情況下，只有通過整合課程、精簡課時，才能避免教師教學(xué)重復(fù)和學(xué)生學(xué)習的內(nèi)耗，最大限度地利用好現(xiàn)有的課程資源條件。而目標則是有利于學(xué)生考證和動手實訓(xùn)，使得學(xué)生學(xué)得輕松、教師教得輕松，建設(shè)服務(wù)于學(xué)生考證和實訓(xùn)的人才培養(yǎng)方案。具體措施是調(diào)整了A職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計專業(yè)2013級、2014級和2015級的人才培養(yǎng)方案。同時，采取針對性措施提高考證的通過率。具體包括：首先，將考證的核心課程之一財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德進行整合，將原來開設(shè)在第一學(xué)期每周2學(xué)時的財經(jīng)法規(guī)和開設(shè)在第二學(xué)期每周2學(xué)時的稅法整合成一門課，開設(shè)在第一學(xué)期，每周6學(xué)時；其次，將原來開設(shè)每周4學(xué)時的會計電算化增加到每周6學(xué)時，加強上機實踐的時間；再次，主動聯(lián)系中華會計網(wǎng)校，利用互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺，要求學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習加強考題訓(xùn)練；最后，連續(xù)三年組織學(xué)生開展為期3個月的助理會計師培訓(xùn)工作，提高初級職稱的考證通過率。同時，調(diào)整旨在提高學(xué)生實踐動手能力的實訓(xùn)課程。例如，一方面通過購買相關(guān)實訓(xùn)軟件和硬件設(shè)備，利用此實訓(xùn)平臺，增加了出納實訓(xùn)納稅申報實訓(xùn)審計學(xué)原理與實務(wù)綜合仿真實訓(xùn)等實訓(xùn)課程。另一方面通過增加基礎(chǔ)會計與實務(wù)財務(wù)會計與實務(wù)成本會計實務(wù)和稅務(wù)會計等課程的課時量，從而加大實訓(xùn)的力度。
3. 改變傳統(tǒng)教學(xué)方法
通過分崗位實訓(xùn)室和財務(wù)服務(wù)公司的建設(shè)，打破了傳統(tǒng)教師教、學(xué)生聽為主的教學(xué)模式。通過專業(yè)財務(wù)軟件操作，以學(xué)生訓(xùn)練為主、教師督導(dǎo)為輔，對接會計專業(yè)工作崗位，以項目為導(dǎo)向、任務(wù)為驅(qū)動模擬企業(yè)工作環(huán)境，使學(xué)生多去參與動手實踐。甚至可以將項目分成若干崗位，形成小組，進行團隊協(xié)作，推動學(xué)生該項目的實訓(xùn)，尤其是體驗式的實訓(xùn)和實習。實訓(xùn)結(jié)束，指導(dǎo)教師認真檢查實訓(xùn)項目完成的效果，要求學(xué)生認真填寫實訓(xùn)體會和報告，目的是使學(xué)生快速上手操作專業(yè)技能。這樣，既鍛煉了他們的專業(yè)技能，也增強了他們團隊協(xié)作意識和溝通、組織協(xié)調(diào)能力。
4. 建立從教、學(xué)、做到技能競賽一體化的校內(nèi)校外實訓(xùn)基地
教師教好是為了學(xué)生學(xué)好，學(xué)生學(xué)好是為了將來工作中能熟練做好，而這個過程能夠有效展示的最好平臺就是技能競賽。因此，通過建設(shè)從系到院到省的一套完整的技能競賽系統(tǒng)，應(yīng)是切實可行的思路。通過改革，首先有針對性地開設(shè)財經(jīng)技能出納實訓(xùn)和U 8操作應(yīng)用等課程，為在院系層面開展比賽創(chuàng)造條件。其次，在院系比賽項目內(nèi)容設(shè)計上逐步與省賽銜接。再次，在訓(xùn)練平臺上網(wǎng)絡(luò)化，利用服務(wù)器信息共享，讓學(xué)生走出課室，能夠在學(xué)院任何一個地方進行訓(xùn)練，從而實現(xiàn)大眾化訓(xùn)練，達到以賽帶練、以賽促學(xué)的目的。最后，建立了幾家和本專業(yè)親密合作的校外實習基地，為學(xué)生提供分崗位的實習機會，并按照教師的要求進行督導(dǎo)，要求學(xué)生每天認真寫好實習和見習日志，實習指導(dǎo)教師認真批閱，檢查和處理每個學(xué)生實習中發(fā)現(xiàn)的問題。
四、改革實踐的預(yù)期成效
1. 考證情況分析
經(jīng)過兩年的改革實踐證明，在會計證考證難度加大的背景下，2013級、2014級學(xué)生（兩屆學(xué)生人數(shù)基本持平）會計證和助理會計師考證平均通過率相比2012級明顯提高，遠遠超過預(yù)期成績。而考證通過率的提高，增強了學(xué)生學(xué)習本專業(yè)的信心和勇氣，為進行專業(yè)技能實訓(xùn)的開展提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
2. A校技能大賽獲得歷史突破
從教、學(xué)、做到技能競賽一體化校內(nèi)實訓(xùn)基地的建立和學(xué)生考證通過率的提高，學(xué)生自信心的增強，使得學(xué)生學(xué)習、實訓(xùn)的熱情相比往年明顯高漲，課上、課下都能看到學(xué)生點鈔、傳票、模擬報稅、賬務(wù)處理實訓(xùn)的身影，連續(xù)兩年學(xué)院的會計技能大賽專業(yè)組和非專業(yè)組報名人數(shù)大幅度增加，優(yōu)秀的技能人才越來越多。通過選拔最優(yōu)秀的學(xué)生參加廣東省的會計技能大賽，連續(xù)兩次分別獲得三等獎和二等獎的好成績，取得了本校本專業(yè)在廣東省同類院校比賽的歷史性突破。
3. 用人單位對學(xué)生的滿意度分析
通過走訪調(diào)研A稅務(wù)師事務(wù)所和B會計事務(wù)所的管理人員分析來看，這兩家事務(wù)所兩年共安排了本專業(yè)約60名學(xué)生實習和部分學(xué)生實習結(jié)束就地工作，樣本有一定的代表性。用人單位對連續(xù)兩屆學(xué)生給予的評分具體如下：
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)資料顯示，21世紀以來，高校計算機專業(yè)初次就業(yè)率連年下滑，成為社會普遍關(guān)注的問題。尤其是軟件開發(fā)專業(yè)的高職類的學(xué)生，初次就業(yè)率一直不高。①首先學(xué)歷是高職生就業(yè)的硬傷，?？茖W(xué)歷無法與本科、研究生匹敵。所以，要提高高職高專學(xué)生的就業(yè)率，就只有通過提升自己的專業(yè)技能，來提升自己的就業(yè)能力。如何提升高職高專軟件開發(fā)專業(yè)同學(xué)的專業(yè)技能，是我們從事這個專業(yè)教學(xué)的專業(yè)老師應(yīng)該深思的一個問題，尤其是負責實訓(xùn)課程教學(xué)的老師，更應(yīng)該思考，采用什么樣的教學(xué)方法，才能讓同學(xué)們更好地掌握軟件開發(fā)的實際能力，增加同學(xué)們的就業(yè)砝碼。筆者根據(jù)自己多年從事實訓(xùn)教學(xué)工作的實踐，對軟件開發(fā)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)改革進行了一些淺薄的探索和總結(jié)，提出了一些實訓(xùn)教學(xué)改革的措施。
1 軟件開發(fā)專業(yè)實訓(xùn)中存在的問題
當前軟件開發(fā)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)存在的問題主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
1.1 學(xué)生真正實訓(xùn)的時間較少
高職高專的學(xué)生，學(xué)制一般為三年六個學(xué)期，在第一第二學(xué)期，進行基礎(chǔ)課程和公共課的學(xué)習，第三學(xué)期開始學(xué)習專業(yè)課，甚至有些班級第四學(xué)期還在進行專業(yè)課程的理論學(xué)習。高職高專的學(xué)生一般在第五學(xué)期就要求進入崗位實習，留給同學(xué)們在學(xué)校實訓(xùn)的時間只有幾周甚至更少，在這種情況下同學(xué)們進入崗位實習，實際的開發(fā)技能很差，對以后的就業(yè)也留下了很大的隱患。
1.2 實訓(xùn)教學(xué)模式仍為傳統(tǒng)教學(xué)
在很多課程教學(xué)中，專業(yè)教師雖然在課程設(shè)計上加入了實訓(xùn)環(huán)節(jié)，但仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，以教師為中心，沒有發(fā)揮學(xué)生的主動思考和創(chuàng)新能力。 ②大多數(shù)學(xué)生被要求按照老師的詳細設(shè)計思路來完成預(yù)設(shè)的功能，學(xué)生照葫蘆畫瓢，雖然實現(xiàn)了老師要求的功能，但是學(xué)生沒有獨立思考和創(chuàng)新的機會，整個教學(xué)過程學(xué)生基本處于盲目的被動狀態(tài)，時間久了，就缺乏參與實踐環(huán)節(jié)的積極性和主動性。教師在教學(xué)過程中采用灌輸式教育，很少采用啟發(fā)式教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生進行思考，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和主動思考的能力。
1.3 實訓(xùn)內(nèi)容更新較慢，跟不上軟件公司技術(shù)更新的速度
計算機軟件技術(shù)的一個突出特點就是技術(shù)更新快，技術(shù)種類多，相關(guān)技術(shù)發(fā)展迅速，軟件開發(fā)實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容要隨著時代的發(fā)展而不斷更新。但是，在實際教學(xué)過程中，很多老師總是啃老本，抱著自己的一套技術(shù)和框架不放手，總是一招制敵、一招打遍天下無敵手的心態(tài)，③幾年使用同一套實訓(xùn)案例和項目。有些老師拒絕學(xué)習新知識或者主動學(xué)習新知識的積極性不夠?？偸窃谑褂脦啄昵暗募夹g(shù)指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)，甚至有些技術(shù)已經(jīng)被現(xiàn)有的新技術(shù)代替，在這種實訓(xùn)教學(xué)方式教下出來的學(xué)生，顯然很難順利走進就業(yè)崗位實習。
1.4 缺乏明確的考核方式和標準、考核方式陳舊
實訓(xùn)課程不同于傳統(tǒng)的理論教學(xué)，一般課程的成績組成為30%的平時成績和70%的期末成績。顯然這種考核方式并不適用于實訓(xùn)課程，因為實訓(xùn)課程是同學(xué)們參與度很高的課程，并且學(xué)習和教學(xué)過程更能考核一個同學(xué)掌握知識的程度。有些老師沿用一般專業(yè)課程的考核方式，或者有些單位限制了平時成績的比例不能高于 30%。這樣不利于對學(xué)生實際掌握情況的考核，也造成了一定的不公平，會打擊部分同學(xué)的學(xué)習積極性。
2 軟件開發(fā)實訓(xùn)課程教學(xué)改革探索
2.1 培養(yǎng)優(yōu)秀的“雙師型”師資隊伍
所謂“名師出高徒”，好的教師隊伍，對提高同學(xué)們的實踐技能起到至關(guān)重要的作用，所以必須加強教師隊伍的實踐技能，才能有更好的師資指導(dǎo)同學(xué)們實訓(xùn)。④
爭取更多的機會，讓我們的實訓(xùn)老師進入軟件企業(yè)進行實踐、交流、學(xué)習。目前大部分的軟件開發(fā)企業(yè)都是使用較新的技術(shù)，對軟件項目也有較好的解決方案，老師們可以了解并學(xué)習最新的軟件開發(fā)技術(shù)，有利于老師知識的更新。
讓更多的老師在工作之余和寒暑假的時候，更多地參與合作企業(yè)的商業(yè)項目的開發(fā)，在實習商業(yè)項目開發(fā)過程中，技能學(xué)習最新的開發(fā)技術(shù)，又可以將部分商業(yè)項目的模塊和代碼作為同學(xué)們實訓(xùn)的案例，這樣既豐富了老師的項目和案例庫，有更新了老師的知識結(jié)構(gòu)。在有條件的情況下，讓老師暫時脫離教學(xué)崗位，掛職到相應(yīng)的軟件開發(fā)企業(yè)進行軟件開發(fā)工作，這樣能夠加快雙師型教師的培養(yǎng)。
2.2 建立完善的考核體系
實訓(xùn)考核要建立包括理論和實踐層面的多方面的考核，擺脫三七開(30%+70%)的束縛，實訓(xùn)老師可以根據(jù)項目和教學(xué)的不同階段，采取平時成績+期末成績+過程考核相結(jié)合的多元化考核機制，強調(diào)過程考核的重要性，讓更多的同學(xué)積極參與實訓(xùn)過程，對有創(chuàng)新性的同學(xué)給予積極的肯定和評價，同時應(yīng)在考核成績上予以體現(xiàn)。
實訓(xùn)課程的考核應(yīng)該是多元化彈性的考核方式，評分標準要根據(jù)實訓(xùn)的項目的實際情況，由實訓(xùn)老師或者課程組協(xié)商制定，不應(yīng)該提供模板或者一刀切的標準。
2.3 改革實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法
由實訓(xùn)課程負責人，組織課程組成員，建立課程實訓(xùn)資源庫。每學(xué)期根據(jù)學(xué)生的個體差異和知識結(jié)構(gòu)，及時更新實訓(xùn)庫的項目和案例，調(diào)整實訓(xùn)的內(nèi)容和案例數(shù)量及教學(xué)方式。
課程負責人應(yīng)充分重視和精心設(shè)計每一個項目或案例的實訓(xùn)內(nèi)容，多建立一些實際商業(yè)項目的案例，提高同學(xué)們學(xué)習的積極性。在實訓(xùn)初期，讓同學(xué)們練習相對容易的案例和項目，增強參訓(xùn)學(xué)生的自信心。
在第三學(xué)期分階段加入實訓(xùn)課程，有針對性地加入“JQuery實訓(xùn)”、“數(shù)據(jù)庫項目實訓(xùn)”，也可以在這期間增加規(guī)模較小的模擬綜合項目實訓(xùn)，為后面綜合商業(yè)項目實訓(xùn)做好準備。
在實訓(xùn)過程中，也應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式和思路，教學(xué)過程老師教、老師輔導(dǎo)，逐步過渡到老師指導(dǎo)，最后實現(xiàn)學(xué)生自主創(chuàng)新。逐步使學(xué)生發(fā)揮實訓(xùn)的主體作用。項目的實訓(xùn)一般要采用分組的方式，或者直接采用項目的名稱來命名分組，同學(xué)們的身份也從學(xué)生到員工第一次轉(zhuǎn)變，項目組成員的角色也可以用軟件公司的職位來命名，比如項目經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試工程師等。由能力較強的同學(xué)擔任項目經(jīng)理，并在老師的引導(dǎo)下，指導(dǎo)小組成員進行項目的啟動、需求分析和設(shè)計、計劃編制、開發(fā)、測試等工作。當做完一個項目完成后，可以在小組內(nèi)根據(jù)組員情況進行角色轉(zhuǎn)換，這樣可以讓同學(xué)們體驗不同的工作崗位，提高實訓(xùn)參與度和興趣。同時也培養(yǎng)了同學(xué)們的團隊合作意識和相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)，為日后的工作提前做好準備，提高就業(yè)率。
2.4 校企合作、產(chǎn)教結(jié)合
學(xué)生最終的歸宿要走出校園，進入企業(yè)，引入同行業(yè)的知名企業(yè)，對學(xué)生的培養(yǎng)和就業(yè)都有至關(guān)重要的作用。在學(xué)生的培養(yǎng)方面，可以邀請校企合作單位的優(yōu)秀開發(fā)工程師，定期地給我們的學(xué)生做專業(yè)講座和行業(yè)發(fā)展及前景介紹，條件成熟的可以邀請研發(fā)工程師參與我們的實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，實行公司化的管理，讓同學(xué)們在學(xué)校就提前感受企業(yè)的文化和商業(yè)軟件的開發(fā)流程。
引入商業(yè)項目，由我們的實訓(xùn)指導(dǎo)老師帶領(lǐng)優(yōu)秀的學(xué)生參與進來，這樣能在實際的商業(yè)項目中鍛煉我們的實訓(xùn)老師，同時也讓同學(xué)們參與了真實的商業(yè)項目的開發(fā)。在項目條件允許的情況下，可以適當?shù)亟o參訓(xùn)學(xué)生一定報酬補貼，更能激發(fā)同學(xué)們參與商業(yè)項目的積極性，使我們的實訓(xùn)達到較好的效果。在實訓(xùn)的時候也積累了同學(xué)們的開發(fā)經(jīng)驗，對以后的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
我們學(xué)院的合作單位有世界500強企業(yè)微軟、惠普、埃森哲、富士通等以及國內(nèi)知名IT企業(yè)聯(lián)想、上海寶信、中軟國際、民航凱亞等200多家企事業(yè)單位，這些企業(yè)能夠保證我們校企合作和產(chǎn)教結(jié)合的有效進行。
3 結(jié)束語
目前，高職院校公共英語教學(xué)到了關(guān)鍵時期。無論生源背景如何不同，無論教學(xué)環(huán)境怎樣，如果不抓住學(xué)生這條主線，在教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)習需求和興趣，點燃并利用學(xué)習熱情，是很難體現(xiàn)“以人為本，因材施教”的科學(xué)發(fā)展觀的。同時，現(xiàn)在的高職英語教學(xué)既要學(xué)生通過大學(xué)英語應(yīng)用能力考試(PRETC)，又要進行教學(xué)改革以突出語言工具性和實用性的特點和職業(yè)特色，英語教學(xué)處于兩難尷尬境地現(xiàn)象尤為明顯。
那么如何彰顯高職特色，服從于高職教育的培養(yǎng)目標?筆者認為，除了培養(yǎng)方向要與專業(yè)需求緊密結(jié)合(如引入行業(yè)英語內(nèi)容，使英語教學(xué)融入職業(yè)培養(yǎng)之中)，還要加強課堂內(nèi)外的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，提升學(xué)生未來就業(yè)競爭力。
一、課堂外的活動形式點燃學(xué)習者的學(xué)習驅(qū)動力
富有成效的語言學(xué)習是“浸入式”。僅靠課堂內(nèi)的有限時間，是遠遠不夠的。為此，多層次、多渠道的第二課堂活動尤為必要。英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇、外教講座、英文電影等等，都是課堂教學(xué)的延伸。其作用在于營造語言學(xué)習的氛圍、點燃學(xué)習熱情、培養(yǎng)興趣、享受快樂、體驗成功。第二課堂活動可以用選修課的形式，讓社團活動的形式固定下來，因為它直接影響課堂學(xué)習的成效?？墒牵绻恢匾曔@一點，而把高職英語教育局限在僅有的180學(xué)時之內(nèi)，無異于“緣木求魚”、“本末倒置”。
二、課堂內(nèi)的組織方式造就學(xué)習者的職場競爭力
2.1職場素養(yǎng)比職業(yè)能力更重要
來自職場正反兩方面的事例告訴我們，一手漂亮的英文硬筆書法、快捷熟練的英文鍵盤輸入、規(guī)范得體的商務(wù)信函表達、準確流暢的口語、輕松自信的體態(tài)語、抑揚頓挫的音量、禮貌雅致的開場白、公開場合表達的勇氣等等，盡管涉及內(nèi)容不深、范圍不廣，但是足以贏得潛在雇主的青睞，所謂“夠用為度、實用為主”正是這個道理。更重要的是，通過“規(guī)范的英語硬筆書法”、“正確的鍵盤輸入法訓(xùn)練”、“高效的速記策略”等訓(xùn)練手段，可以強化學(xué)習動機、端正態(tài)度、增強興趣、提高做事品質(zhì)，還能對語言的繼續(xù)深造起正遷移的作用。而且任何一項技能訓(xùn)練到極致，都可以成為謀生手段或者贏得就業(yè)競爭優(yōu)勢的砝碼。所以，筆者認為，以“職場素養(yǎng)”為方向的技能實訓(xùn)應(yīng)該成為課堂活動的主要任務(wù)。
2.2操作技能實訓(xùn)成就職場技能
成功的語言學(xué)習者都有一些共同的特征:會問問題、肯嘗試錯誤、愿意聽、愿意利用一切機會體驗英語、有較好的學(xué)習策略。愛因斯坦曾指出，“提出問題比解決問題更困難但更有價值”。因此，英語教師在語言課堂上應(yīng)當按照成功學(xué)習者的標準不斷地創(chuàng)設(shè)語境、鼓勵學(xué)習者以不同的互動形式來增強外語學(xué)習的動機，通過策略訓(xùn)練來間接地提高語言運用能力;通過各種“做中學(xué)”的課堂活動，來調(diào)動學(xué)生的興趣、動機、智力、經(jīng)驗、情感、已有的知識儲備和思維潛力，提高用英語“解決問題”(problemssolving)的能力。
英語課堂應(yīng)該設(shè)置大量需要解決的問題，每項問題與文本的學(xué)習任務(wù)相聯(lián)系。教師可以選取貼近學(xué)生生活實際和職場急需的學(xué)習素材，設(shè)置問題和設(shè)計教學(xué)任務(wù)。眾所周知，學(xué)生不是接受知識的容器，而是充盈燃料的火把。點燃火把的是基于文本的學(xué)習任務(wù)，目標指向特定的操作技能實訓(xùn)。通過技能實訓(xùn)來解決問題，比如，把“聽力速記”作為一節(jié)課的實訓(xùn)目標，那么聽力速記策略輸入，涉及某一主題的聽力素材速記演練就是活動任務(wù);再如，以“Advertisement”(廣告)為主題，則可以把設(shè)計相關(guān)的“Sologan”(廣告詞)、“l(fā)ogo”(徽標)、閱讀“AdvertisingCampain”(促銷活動)文稿作為活動任務(wù)，把“促銷信函寫作”作為該課堂的教學(xué)實訓(xùn)項目。
以“主題任務(wù)為驅(qū)動(途徑)，操作技能實訓(xùn)項目為導(dǎo)向(目標)，基于聽、說、讀、寫、譯綜合訓(xùn)練為一體”的教學(xué)模式，已經(jīng)成為近年來看好的高職英語課堂組織形式。不僅因為它能夠體現(xiàn)職業(yè)化的特點，越來越成為高職課堂培養(yǎng)“英語應(yīng)用能力”的主陣地，而且它對傳統(tǒng)教學(xué)觀進行了根本的挑戰(zhàn)。一名應(yīng)聘者，如果進行了必要的公開演講舉止規(guī)范的實訓(xùn)，可以從他的體態(tài)語、說話的音量大小、目光方向定位、開啟英文話題的方法，體察到他的自信程度、公開場合表達的勇氣和演講的有效性;一名工作人員，如果進行了有效的會面技巧實訓(xùn)，他就具備了在英語背景下如何開啟會話，怎么說得體、怎么做才符合目的語言文化習俗;一名同學(xué)，如果被告之在一張白紙上怎么布局謀篇、怎么設(shè)計眉邊，他就不會頂格頂邊書寫作業(yè);一名畢業(yè)生，如果被告之標準規(guī)范的調(diào)查報告寫法，被告之商務(wù)便條、備忘錄、會議紀要、電話記錄、總結(jié)以及報告等在行文用詞方面的要求，他們就不會隨意盲目;一名面試者，如果正確使用口語小品詞、適當表達“ideas”(內(nèi)容觀點)，那么就不至于在職場門口失足。所以，英語課堂的組織方式改變了以往“人才質(zhì)量觀”，直接造就學(xué)生未來職場競爭力，這一點毫不夸張。
2.3操作技能實訓(xùn)的核心環(huán)節(jié)是“做中學(xué)”
正確領(lǐng)會操作技能實訓(xùn)的實質(zhì)，關(guān)鍵是“在游泳中學(xué)會游泳”、“在用英語中學(xué)會英語”，最大限度地讓學(xué)生參與聽說讀寫等語言實踐(對于高職學(xué)生來說，不乏規(guī)范性地操作說明和指導(dǎo))，以達到“輸入(input)——處理(proces)——輸出(output)”的自然效果。教師應(yīng)該始終牢記“Teachstudentstousethelanguageinsteadofteachingtheusageofthelanguage”，還要牢記操作技能實訓(xùn)活動要達到“四個真實性”，即語言材料的真實性、語言自身的真實性、語言環(huán)境的真實性和學(xué)生情感的真實性，使學(xué)生以喜聞樂見的方式去真實地體驗、感受和運用語言。
三、操作技能實訓(xùn)的課堂組織理念引發(fā)英語教育觀的變革
3.1教學(xué)觀的變革
以“主題任務(wù)驅(qū)動、操作技能實訓(xùn)項目為導(dǎo)向”的組織形式，要求傳統(tǒng)的“詞匯講解、語法分析、篇章翻譯”的“填鴨式”教學(xué)模式必須改變?yōu)椤凹寄茼椖慷ㄎ?、主題任務(wù)定位、教材內(nèi)容選擇”的“導(dǎo)向型”教學(xué)模式。從實踐環(huán)節(jié)上挑戰(zhàn)以往“重知識輕能力”、“重傳授輕交際”、“重教學(xué)輕學(xué)習”、“重結(jié)果輕過程”、“重語言輕文化”和“重書本輕實戰(zhàn)”教育教學(xué)質(zhì)量觀，教師要堅持“一個中心能力、兩個基本原則點”，即以“大學(xué)英語的教學(xué)目標是培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力”為中心;以“體現(xiàn)優(yōu)先發(fā)展聽說能力的教學(xué)原則”和“突出以學(xué)生為主體的教育原則”。3.2教材觀的變革
“填鴨式”向“導(dǎo)向型”模式的轉(zhuǎn)變，自然要求教師“用教材去教，而非教教材”。在“以綱為綱，以本為本”的觀點下，教師對教材的依賴度決定著他的敬業(yè)度，進而決定影響教學(xué)效度?！耙痪V多本”的教材觀要求我們加強操作技能實訓(xùn)，解決長期困擾高職學(xué)生英語基本操作技能不足的問題。
3.3人才觀的變革
對于高職高專學(xué)生來說，“正確的態(tài)度動機”、“持久的興趣熱情”是點燃語言學(xué)習，提升應(yīng)用能力的“引擎”。要真正落實“以學(xué)生為本”的科學(xué)發(fā)展觀，還要從興趣與動機、情感與態(tài)度角度入手，衡量學(xué)生行為的品質(zhì)和做事能力，以此來反觀教學(xué)實踐和實施教學(xué)評價。:
3.4評價觀的變革
操作技能實訓(xùn)要求教師關(guān)注學(xué)生的學(xué)習的態(tài)度、情感投入、交際策略、自我評估等“表現(xiàn)性評價”指標，重視“發(fā)展性評價”和“形成性評價”，因為職場素養(yǎng)和英語技能是無法用終結(jié)性的評價得分來衡量的。
目前，**職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇州校區(qū)英語教研室編寫的《高職高專英語操作技能實訓(xùn)手冊》操作說明書，落實了鮮明的實訓(xùn)主題，已經(jīng)做出了有益的探索。以實訓(xùn)項目為先導(dǎo)、以主題任務(wù)的目標內(nèi)容為出發(fā)點，對一項技能的實訓(xùn)，配有評估指標和具體要求，相關(guān)的演示要領(lǐng)、關(guān)鍵步驟的對比分析，可以幫助學(xué)生識別良莠、自我檢測，是操作技能考核的依據(jù)，對解決語言的“素養(yǎng)不足問題”意義重大。實訓(xùn)的主題內(nèi)容很靈活，可以就地取材于學(xué)生所使用的教科書，也可來源于實訓(xùn)的項目，如:英文硬筆書法實訓(xùn)、鍵盤打字實訓(xùn)、英文聽力速記實訓(xùn)、演講規(guī)范實訓(xùn)、朗讀規(guī)范實訓(xùn)、有效會面實訓(xùn)、信函格式寫作、調(diào)查報告實訓(xùn)、口語溝通實訓(xùn)、口譯表達實訓(xùn)。每一單元都有4個模塊:導(dǎo)入說明(Instruction)、圖例分析(Illustration)、評估標準(Evaluation)、實戰(zhàn)演練(Production)。應(yīng)該說，這一課堂教學(xué)組織形式對于促進英語教改，提升就業(yè)競爭力意義重大。
參考文獻
1教育部高教司.高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求(試用)[Z].北京:高等教育出版社，2000
2詹小麗.從科學(xué)發(fā)展觀的視角思考高職英語教學(xué)改革[J].科教文匯(中旬刊)，2007(5)
3劉邦祥.試論職業(yè)教育中的行動導(dǎo)向教學(xué).職教論壇，2006.1:4～8
Abstract: This article highlights the classroom teaching organizational forms: “Mission-driven， operational Skills， Practical Project-oriented training， Based on the comprehensive training of listening， speaking， reading， writing and translation.” As the employment competence and professionalism are particularly urgent for vocational students， vocational College English teaching should be more involved in the streng the ment of the English handwriting internship， keyboarding， Note-taking Skill， oral presentation， standard reading， effective meetings， business writing， reports， oral interpretation skills. Thereby to enhance the employability of students to promote English teaching reform becomes around the corner.
Key words: operational skills; practical training; task-driven; teaching reform
目前，高職院校公共英語教學(xué)到了關(guān)鍵時期。無論生源背景如何不同，無論教學(xué)環(huán)境怎樣，如果不抓住學(xué)生這條主線，在教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)習需求和興趣，點燃并利用學(xué)習熱情，是很難體現(xiàn)“以人為本，因材施教”的科學(xué)發(fā)展觀的。同時，現(xiàn)在的高職英語教學(xué)既要學(xué)生通過大學(xué)英語應(yīng)用能力考試(PRETC)，又要進行教學(xué)改革以突出語言工具性和實用性的特點和職業(yè)特色，英語教學(xué)處于兩難尷尬境地現(xiàn)象尤為明顯。
那么如何彰顯高職特色，服從于高職教育的培養(yǎng)目標?筆者認為，除了培養(yǎng)方向要與專業(yè)需求緊密結(jié)合(如引入行業(yè)英語內(nèi)容，使英語教學(xué)融入職業(yè)培養(yǎng)之中)，還要加強課堂內(nèi)外的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，提升學(xué)生未來就業(yè)競爭力。
1課堂外的活動形式點燃學(xué)習者的學(xué)習驅(qū)動力
富有成效的語言學(xué)習是“浸入式”。僅靠課堂內(nèi)的有限時間，是遠遠不夠的。為此，多層次、多渠道的第二課堂活動尤為必要。英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇、外教講座、英文電影等等，都是課堂教學(xué)的延伸。其作用在于營造語言學(xué)習的氛圍、點燃學(xué)習熱情、培養(yǎng)興趣、享受快樂、體驗成功。第二課堂活動可以用選修課的形式，讓社團活動的形式固定下來，因為它直接影響課堂學(xué)習的成效?？墒?，如果不重視這一點，而把高職英語教育局限在僅有的180學(xué)時之內(nèi)，無異于“緣木求魚”、“本末倒置”。
2課堂內(nèi)的組織方式造就學(xué)習者的職場競爭力
2.1職場素養(yǎng)比職業(yè)能力更重要
來自職場正反兩方面的事例告訴我們，一手漂亮的英文硬筆書法、快捷熟練的英文鍵盤輸入、規(guī)范得體的商務(wù)信函表達、準確流暢的口語、輕松自信的體態(tài)語、抑揚頓挫的音量、禮貌雅致的開場白、公開場合表達的勇氣等等，盡管涉及內(nèi)容不深、范圍不廣，但是足以贏得潛在雇主的青睞，所謂“夠用為度、實用為主”正是這個道理。更重要的是，通過“規(guī)范的英語硬筆書法”、“正確的鍵盤輸入法訓(xùn)練”、“高效的速記策略”等訓(xùn)練手段，可以強化學(xué)習動機、端正態(tài)度、增強興趣、提高做事品質(zhì)，還能對語言的繼續(xù)深造起正遷移的作用。而且任何一項技能訓(xùn)練到極致，都可以成為謀生手段或者贏得就業(yè)競爭優(yōu)勢的砝碼。所以，筆者認為，以“職場素養(yǎng)”為方向的技能實訓(xùn)應(yīng)該成為課堂活動的主要任務(wù)。
2.2操作技能實訓(xùn)成就職場技能
成功的語言學(xué)習者都有一些共同的特征:會問問題、肯嘗試錯誤、愿意聽、愿意利用一切機會體驗英語、有較好的學(xué)習策略。愛因斯坦曾指出，“提出問題比解決問題更困難但更有價值”。因此，英語教師在語言課堂上應(yīng)當按照成功學(xué)習者的標準不斷地創(chuàng)設(shè)語境、鼓勵學(xué)習者以不同的互動形式來增強外語學(xué)習的動機，通過策略訓(xùn)練來間接地提高語言運用能力;通過各種“做中學(xué)”的課堂活動，來調(diào)動學(xué)生的興趣、動機、智力、經(jīng)驗、情感、已有的知識儲備和思維潛力，提高用英語“解決問題”(problems solving)的能力。
英語課堂應(yīng)該設(shè)置大量需要解決的問題，每項問題與文本的學(xué)習任務(wù)相聯(lián)系。教師可以選取貼近學(xué)生生活實際和職場急需的學(xué)習素材，設(shè)置問題和設(shè)計教學(xué)任務(wù)。眾所周知，學(xué)生不是接受知識的容器，而是充盈燃料的火把。點燃火把的是基于文本的學(xué)習任務(wù)，目標指向特定的操作技能實訓(xùn)。通過技能實訓(xùn)來解決問題，比如，把“聽力速記”作為一節(jié)課的實訓(xùn)目標，那么聽力速記策略輸入，涉及某一主題的聽力素材速記演練就是活動任務(wù);再如，以“Advertisement”(廣告)為主題，則可以把設(shè)計相關(guān)的“Sologan”(廣告詞)、“l(fā)ogo”(徽標)、 閱讀“Advertising Campain”(促銷活動)文稿作為活動任務(wù)，把“促銷信函寫作”作為該課堂的教學(xué)實訓(xùn)項目。
以“主題任務(wù)為驅(qū)動(途徑)，操作技能實訓(xùn)項目為導(dǎo)向(目標)，基于聽、說、讀、寫、譯綜合訓(xùn)練為一體”的教學(xué)模式，已經(jīng)成為近年來看好的高職英語課堂組織形式。不僅因為它能夠體現(xiàn)職業(yè)化的特點，越來越成為高職課堂培養(yǎng)“英語應(yīng)用能力”的主陣地，而且它對傳統(tǒng)教學(xué)觀進行了根本的挑戰(zhàn)。一名應(yīng)聘者，如果進行了必要的公開演講舉止規(guī)范的實訓(xùn)，可以從他的體態(tài)語、說話的音量大小、目光方向定位、開啟英文話題的方法，體察到他的自信程度、公開場合表達的勇氣和演講的有效性;一名工作人員，如果進行了有效的會面技巧實訓(xùn)，他就具備了在英語背景下如何開啟會話，怎么說得體、怎么做才符合目的語言文化習俗;一名同學(xué)，如果被告之在一張白紙上怎么布局謀篇、怎么設(shè)計眉邊，他就不會頂格頂邊書寫作業(yè);一名畢業(yè)生，如果被告之標準規(guī)范的調(diào)查報告寫法，被告之商務(wù)便條、備忘錄、會議紀要、電話記錄、總結(jié)以及報告等在行文用詞方面的要求，他們就不會隨意盲目;一名面試者，如果正確使用口語小品詞、適當表達“ideas”(內(nèi)容觀點)，那么就不至于在職場門口失足。所以，英語課堂的組織方式改變了以往 “人才質(zhì)量觀”，直接造就學(xué)生未來職場競爭力，這一點毫不夸張。
2.3操作技能實訓(xùn)的核心環(huán)節(jié)是“做中學(xué)”
正確領(lǐng)會操作技能實訓(xùn)的實質(zhì)，關(guān)鍵是“在游泳中學(xué)會游泳”、“在用英語中學(xué)會英語”，最大限度地讓學(xué)生參與聽說讀寫等語言實踐(對于高職學(xué)生來說，不乏規(guī)范性地操作說明和指導(dǎo))，以達到“輸入(input)——處理(proces)——輸出(output)”的自然效果。教師應(yīng)該始終牢記“Teach students to use the language instead of teaching the usage of the language”，還要牢記操作技能實訓(xùn)活動要達到“四個真實性”，即語言材料的真實性、語言自身的真實性、語言環(huán)境的真實性和學(xué)生情感的真實性，使學(xué)生以喜聞樂見的方式去真實地體驗、感受和運用語言。
3操作技能實訓(xùn)的課堂組織理念引發(fā)英語教育觀的變革
3.1教學(xué)觀的變革
以“主題任務(wù)驅(qū)動、操作技能實訓(xùn)項目為導(dǎo)向”的組織形式，要求傳統(tǒng)的“詞匯講解、語法分析、篇章翻譯”的“填鴨式”教學(xué)模式必須改變?yōu)椤凹寄茼椖慷ㄎ?、主題任務(wù)定位、教材內(nèi)容選擇”的“導(dǎo)向型”教學(xué)模式。從實踐環(huán)節(jié)上挑戰(zhàn)以往“重知識輕能力”、“重傳授輕交際”、“重教學(xué)輕學(xué)習”、“重結(jié)果輕過程”、“重語言輕文化”和“重書本輕實戰(zhàn)”教育教學(xué)質(zhì)量觀，教師要堅持“一個中心能力、兩個基本原則點”，即以 “大學(xué)英語的教學(xué)目標是培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力”為中心;以“體現(xiàn)優(yōu)先發(fā)展聽說能力的教學(xué)原則”和“突出以學(xué)生為主體的教育原則”。 3.2教材觀的變革
“填鴨式”向“導(dǎo)向型”模式的轉(zhuǎn)變，自然要求教師“用教材去教，而非教教材”。在“以綱為綱，以本為本”的觀點下，教師對教材的依賴度決定著他的敬業(yè)度，進而決定影響教學(xué)效度。“一綱多本”的教材觀要求我們加強操作技能實訓(xùn)，解決長期困擾高職學(xué)生英語基本操作技能不足的問題。
3.3人才觀的變革
對于高職高專學(xué)生來說，“正確的態(tài)度動機”、“持久的興趣熱情”是點燃語言學(xué)習，提升應(yīng)用能力的“引擎”。要真正落實“以學(xué)生為本”的科學(xué)發(fā)展觀，還要從興趣與動機、情感與態(tài)度角度入手，衡量學(xué)生行為的品質(zhì)和做事能力，以此來反觀教學(xué)實踐和實施教學(xué)評價。
3.4評價觀的變革
操作技能實訓(xùn)要求教師關(guān)注學(xué)生的學(xué)習的態(tài)度、情感投入、交際策略、自我評估等“表現(xiàn)性評價”指標，重視“發(fā)展性評價”和“形成性評價”，因為職場素養(yǎng)和英語技能是無法用終結(jié)性的評價得分來衡量的。
目前，南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇州校區(qū)英語教研室編寫的《高職高專英語操作技能實訓(xùn)手冊》操作說明書，落實了鮮明的實訓(xùn)主題，已經(jīng)做出了有益的探索。以實訓(xùn)項目為先導(dǎo)、以主題任務(wù)的目標內(nèi)容為出發(fā)點，對一項技能的實訓(xùn)，配有評估指標和具體要求，相關(guān)的演示要領(lǐng)、關(guān)鍵步驟的對比分析，可以幫助學(xué)生識別良莠、自我檢測，是操作技能考核的依據(jù)，對解決語言的“素養(yǎng)不足問題”意義重大。實訓(xùn)的主題內(nèi)容很靈活，可以就地取材于學(xué)生所使用的教科書，也可來源于實訓(xùn)的項目，如:英文硬筆書法實訓(xùn)、鍵盤打字實訓(xùn)、英文聽力速記實訓(xùn)、演講規(guī)范實訓(xùn)、朗讀規(guī)范實訓(xùn)、有效會面實訓(xùn)、信函格式寫作、調(diào)查報告實訓(xùn)、口語溝通實訓(xùn)、口譯表達實訓(xùn)。每一單元都有4個模塊:導(dǎo)入說明(Instruction)、圖例分析(Illustration)、評估標準(Evaluation)、實戰(zhàn)演練(Production)。應(yīng)該說，這一課堂教學(xué)組織形式對于促進英語教改，提升就業(yè)競爭力意義重大。
參考文獻
1 教育部高教司.高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求(試用)[Z].北京:高等教育出版社，2000
2 詹小麗.從科學(xué)發(fā)展觀的視角思考高職英語教學(xué)改革[J].科教文匯(中旬刊)，2007(5)
3 劉邦祥.試論職業(yè)教育中的行動導(dǎo)向教學(xué).職教論壇，2006.1:4～8
4 普通高等?？朴⒄Z教學(xué)改革理論與實踐[M].高等教育出版社，1999
