時(shí)間：2022-08-23 00:03:46
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一 、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從三個(gè)能力三懂、三會發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
二、商場開業(yè)前的商場保安工作總結(jié)準(zhǔn)備1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道，讓員工進(jìn)入。3、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結(jié)秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、密切注視進(jìn)出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等
現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營管理者的面前，商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個(gè)全新的認(rèn)識?本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進(jìn)步。
保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結(jié)條件：
(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;
(2)30歲以下，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);
(3)有保安能力、知識豐富者;
(4)體格健壯、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者;
一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;
例如：1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣場主要通道，商場門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分。
2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保
(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場銷售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范，營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范。一營業(yè)準(zhǔn)備工作規(guī)范二交***規(guī)范三營業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營業(yè)員在營業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作
商場保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場(超市)經(jīng)營部職責(zé)規(guī)范一、經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)二、進(jìn)貨***職責(zé)三、物價(jià)***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職
2017商場保安年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃【2】 20xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在商場調(diào)整經(jīng)營新的一年。一年來，在公司董事會和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售達(dá)到億元;商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整。品種價(jià)格體系比原來調(diào)整40 %，人員的業(yè)務(wù)能力提高了 %，已經(jīng)成為商場經(jīng)營新的排頭兵。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價(jià)服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動(dòng)和流失，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。
為進(jìn)一面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?0xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。商場從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，我們在采購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，我們部門乘勢而上，抓住五一，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特別是做好無節(jié)造節(jié)的文章。
針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出六店同慶促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售。五一長假幾天，商品銷售 多萬元，創(chuàng)銷售新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌 只，引進(jìn)到位品牌 只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣，一上柜就受到消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過 萬元，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。
3，層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
4、強(qiáng)化責(zé)任心，落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測情況，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
5、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對電話、空調(diào)，傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將核算費(fèi)用。合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。
6、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性，完善合同管理。部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn) 次 多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客戶檔案。
7、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，并取得一些經(jīng)驗(yàn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
（*）、入洗原煤計(jì)劃__.__萬噸,*、*月份已完成__.5__*萬噸,*月份預(yù)計(jì)可完成萬噸,完成計(jì)劃的__*.5*,同比增加5.____萬噸,增幅__.__。
（*）、精煤計(jì)劃*5.__萬噸,*、*月份完成__.__55萬噸,*月份預(yù)計(jì)完成5.____萬噸,預(yù)計(jì)累計(jì)可完成*5.__*5萬噸,完成計(jì)劃的__*.__，同比增加*.____萬噸,增幅__.__。
（*）、精煤產(chǎn)率、綜合產(chǎn)率十一級計(jì)劃__、__.5,預(yù)計(jì)可達(dá)到__.__、__.5*，分別增加*.__、*.__；三交河*#煤十級計(jì)劃__.*，實(shí)際__.*,預(yù)計(jì)可達(dá)到計(jì)劃要求。
（5）、產(chǎn)品合格率、質(zhì)級相符率計(jì)劃__、*5，實(shí)際__*、__.__,分別增加*、__.__,預(yù)計(jì)可完成計(jì)劃。
（*）、洗選效率計(jì)劃*5,實(shí)際__.__,增加*.__,預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。
（*）、介耗計(jì)劃*.*5Kg/t,實(shí)際*.*5Kg/t,預(yù)計(jì)可達(dá)到*.*5Kg/t.
（*）、小時(shí)入洗量計(jì)劃*5*噸/小時(shí)，預(yù)計(jì)可完成__5.__噸/小時(shí)，增加*.__噸/小時(shí)
（*）、人頭精煤效率計(jì)劃__*.55噸/人.月，已完成__*.__噸/人.月，預(yù)計(jì)完成__*.__噸/人.月
（__）、其它各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均較好的完成了計(jì)劃要求。
二、主要工作
*、以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)抓安全，安全工作平穩(wěn)有序
（*）抓重點(diǎn)
對排矸索道一級剎車、二級剎車、過流保護(hù)等各類保護(hù)裝置進(jìn)行了完善治理，確保了在緊急情況下的安全狀態(tài)；抓了季節(jié)性“三防”工作，重點(diǎn)對原煤儲煤場、原煤返煤皮帶護(hù)坡、排矸塔架基礎(chǔ)等做了防護(hù)工程；調(diào)度室及時(shí)掌握天氣變化情況，遇大雨組織“三防”工作領(lǐng)導(dǎo)組成員出外巡查。機(jī)電科等相關(guān)科室認(rèn)真吸取了雷雨天氣生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，定期對供電線路進(jìn)行整定、按時(shí)巡檢各類接地、避雷網(wǎng)等的完好工作，發(fā)現(xiàn)問題立即解決；同時(shí)還對大型高溫設(shè)備的通風(fēng)降溫工作進(jìn)行了落實(shí)，完善了排矸壓風(fēng)機(jī)房、浮沉室、高壓配電室等處的通風(fēng)設(shè)施，防止高溫事故影響和季節(jié)性事故的發(fā)生。
（*）抓基礎(chǔ)
加大了對安全基礎(chǔ)管理制度執(zhí)行質(zhì)量的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行了干部下現(xiàn)場、查隱患、抓“三違”的數(shù)量、質(zhì)量的要求；同時(shí)認(rèn)真落實(shí)了“災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案”所規(guī)定的各項(xiàng)工作、洗煤廠安全考核細(xì)則、安全講評制度、車間月度安全排名考核辦法、三級干部安全業(yè)績考核辦法、事故處理組織程序和事故分析追究制度等有關(guān)規(guī)定，對三級干部執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)。對于檢查不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)隱患不落實(shí)，袒護(hù)違章違紀(jì)人員，值班脫崗，跟班不到現(xiàn)場或弄虛作假的小分隊(duì)活動(dòng)人員和值班人員，進(jìn)行了從嚴(yán)從重處罰。
（*）抓培訓(xùn)
繼續(xù)學(xué)習(xí)了兩級公司安全工作會議精神和地面單位安全績效及落實(shí)“五抓”工作監(jiān)督檢查考核實(shí)施細(xì)則，繼續(xù)加強(qiáng)了對各級管理人員培訓(xùn)，重點(diǎn)對新的《選煤廠安全規(guī)程》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。做到了把上半年培訓(xùn)工作抓法持之以恒的堅(jiān)持下去。
車間周三培訓(xùn)加強(qiáng)指導(dǎo)、監(jiān)督，在學(xué)習(xí)時(shí)間上得到保證，學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近現(xiàn)場操作實(shí)際，適應(yīng)洗煤生產(chǎn)要求。開展特殊工種勞動(dòng)技能競賽活動(dòng)，開展電工、機(jī)電檢修工、化驗(yàn)工等__個(gè)工種的技術(shù)比武，增強(qiáng)了職工比、學(xué)、趕、超的工作極積性。
（*）文化建設(shè)
緊抓安全文化建設(shè)不松勁，努力培養(yǎng)各級管理人員，在工作中做到永不浮躁、永不懈怠，在提高效率、效益的同時(shí)，緊抓提高生產(chǎn)服務(wù)和生活設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，落實(shí)“以人為本”的理念，保護(hù)員工利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
*、以傾心盡力、具體實(shí)在的精神保機(jī)電，機(jī)電管理穩(wěn)步推進(jìn)
（*）抓重點(diǎn)工程改造
對制約生產(chǎn)的兩個(gè)瓶徑進(jìn)行了改造。一是原煤車間破碎機(jī)更換，通過對破碎機(jī)的更換，解決了一直以來制約洗煤生產(chǎn)上量的瓶徑問題。保證了原煤的及時(shí)回倉，適應(yīng)了目前我廠超能力生產(chǎn)的要求。二是對除鐵器進(jìn)行了更換。原先的除鐵器由于產(chǎn)品質(zhì)量的原因，磁力一直不能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，經(jīng)常由于此種原因損壞旋流器，經(jīng)過更換后應(yīng)用效果較好。
（*）抓機(jī)電管理基礎(chǔ)制度的落實(shí)
認(rèn)真執(zhí)行了包機(jī)責(zé)任制度、機(jī)電巡回檢查制度、月底停產(chǎn)檢修制度。更換了進(jìn)入正常磨損期的管路，旋流器入料筒，離心機(jī)篩蘭，對各種管路、溜槽增貼了鑄石等項(xiàng)目；同時(shí)強(qiáng)化對大型固定設(shè)備的管理，雷雨天的生產(chǎn)組織制度，各類電機(jī)的維護(hù)、接地、防避雷設(shè)施與皮帶綜保的管理,重點(diǎn)對各類篩子進(jìn)行了檢查.做好設(shè)備的預(yù)防性檢修，實(shí)現(xiàn)了機(jī)電設(shè)備的連續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。面對生產(chǎn)任務(wù)重，開車時(shí)間長，加強(qiáng)對車間設(shè)備動(dòng)態(tài)管理，確保了正常檢修時(shí)間的檢修質(zhì)量，保證正常生產(chǎn)無事故影響，開機(jī)率得到保證。
（*）以機(jī)電例會為管理形式，力保全廠機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的新度系數(shù)
由副廠長主持，每旬召開一次機(jī)電例會，不搞形式、不擺花樣實(shí)實(shí)在在全面總結(jié)本旬機(jī)電管理方面的經(jīng)驗(yàn)及存在問題。達(dá)到了經(jīng)驗(yàn)共享，困難全廠支援的效果，對保證全廠設(shè)備的新度系數(shù)提供了組織保證。
（*）認(rèn)真抓機(jī)電培訓(xùn)，強(qiáng)化職工的機(jī)電意識，提高知識技能。
開展電工、維護(hù)工等人員技術(shù)比武，實(shí)行重獎(jiǎng)機(jī)電技術(shù)能手。在評優(yōu)、提干、外出學(xué)習(xí)等方面向機(jī)電一線人員傾斜。強(qiáng)化各級干部及全廠職工的機(jī)電意識，樹立機(jī)電工作是一切工作的基礎(chǔ)的思想。
*、以精益求精、嚴(yán)格細(xì)致的工作作風(fēng)抓工藝，使終保持工藝水平處于最佳狀態(tài)。
狠抓環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最佳狀態(tài)，出現(xiàn)小問題立刻著手進(jìn)行研究，提出解決方案，防止小病不治成大疾。針對*月份出現(xiàn)的旋流器分選效果差，精煤帶矸、矸石污染有所提高的情況，各部門相互配合，認(rèn)真研究，找到了解決問題的辦法，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。全年到目前為止，沒有出現(xiàn)一起質(zhì)量事故；在分選環(huán)節(jié)方面，狠抓自動(dòng)化控制系統(tǒng)的完善。定期對密度 計(jì)、皮帶秤、磁性物含量進(jìn)行了檢測、標(biāo)定等工作，保證分選系統(tǒng)的隨時(shí)完好。
*、以嚴(yán)密細(xì)致、及時(shí)有力的協(xié)調(diào)指揮促生產(chǎn)，保生產(chǎn)任務(wù)的均衡穩(wěn)定完成。
（*）可靠的機(jī)電保證，保持了較高的開機(jī)率
在強(qiáng)有力的機(jī)電管理的支承下，正常生產(chǎn)時(shí)間段，實(shí)行滿負(fù)荷生產(chǎn)，力爭做到零事故率開機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)開機(jī)不停車，降低了直接生產(chǎn)投入，減少了職工的加班加點(diǎn)時(shí)間；同時(shí)為保證工藝狀態(tài)的最佳等方方面面的工作提供了可靠的保證，各項(xiàng)工作組織較為主動(dòng)。
（*）科學(xué)嚴(yán)密的調(diào)度指揮，使生產(chǎn)組織工作游刃有余
極積協(xié)調(diào)了外部環(huán)境，努力降低了各種影響，在*月份克服了限電、堵路、工農(nóng)關(guān)系等影響因素，通過開展靈活彈性的生產(chǎn)組織，完成了當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)。
繼續(xù)實(shí)行了年初生產(chǎn)經(jīng)營管理考核方案中規(guī)定的事故影響累計(jì)超計(jì)劃處罰制度、影響生產(chǎn)*小時(shí)以上事故追究分析制度、事故通知處置程序。將各類事故影響降到了最低，在生產(chǎn)時(shí)間上得到了保證。
抓原煤中除鐵器、篩分效率、手選矸效率、原煤均勻給料，尾矸環(huán)節(jié)的全力消化等幾項(xiàng)工作的管理，為重介生產(chǎn)創(chuàng)造好的環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)了機(jī)械隊(duì)與原煤車間的互相配合，減少了內(nèi)部倒運(yùn)費(fèi)用等工作，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)組織平穩(wěn)有序。
5、困難與不足
（*）、現(xiàn)場投入嚴(yán)重不足，核心主要設(shè)備旋流器加水閘、密度計(jì)等出現(xiàn)故障無備用；進(jìn)入正常磨損期的管路、設(shè)備不能及時(shí)更換；現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化使用的油漆、涂料等等用品不能正常投用，給安全管理、生產(chǎn)組織帶來困難。
（*）、現(xiàn)場設(shè)備的正常維護(hù)保養(yǎng)還不夠及時(shí)，工作中還存在敷衍了事等等這樣或那樣的問題。
（*）、職工技能水平不高，不能適應(yīng)現(xiàn)場工作需要,尤其是自動(dòng)化控制的維護(hù)保養(yǎng)不能夠及時(shí)有效。
四季度工作安排
繼續(xù)把前一階段的基本抓法，持之以恒的堅(jiān)持下去，保綜合實(shí)力上臺階，突出內(nèi)涵管理和重點(diǎn)指標(biāo)，改善現(xiàn)場硬件環(huán)境，全面提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、四季度計(jì)劃指標(biāo)
（*）、入洗原煤計(jì)劃__.__萬（全部按生產(chǎn)十級精煤測算）
礦井資源量：曹家溝井口__-__*工作面__萬噸，____*井口__-__*工作面__萬噸、__-__*工作面5萬噸，計(jì)*5萬噸。
入洗煤情況：__#原煤__萬噸全部入洗，入洗__#原煤__.__萬噸，計(jì)__.__萬噸。其余*.__萬噸__#煤外調(diào)。
其中:十月份入洗原煤計(jì)劃__.__萬噸，入洗____*井口__#煤*.__萬噸、曹家溝井口__#煤__萬噸，
十一月份入洗原煤計(jì)劃__.__萬噸，入洗____*井口__#煤*.__萬噸，曹家溝井口__#煤__萬噸。
十二月份入洗原煤計(jì)劃__.__萬噸，入洗__#煤*萬噸、__#煤5.__萬噸,
（*）、精煤生產(chǎn)計(jì)劃*5.__萬噸，其中:十月份5.__萬噸;十一月份5.__萬噸;十二月份5.__萬噸。
（*）、中煤生產(chǎn)計(jì)劃__.__萬噸,
十月份*.__萬噸；其中:__#煤*.__萬噸，__#煤*.*萬噸
十一月份*.__萬噸;其中:__#煤*.__*萬噸,__#煤*.__萬噸
十二月份*.__萬噸;其中:__#煤*.__萬噸,__#煤*.__萬噸,
（*）、綜合產(chǎn)品量計(jì)劃__.__萬噸
十月份*.*5萬噸；十一月份*.__萬噸，十二月份*.55萬噸。
(5)、十級產(chǎn)率計(jì)劃
__#煤計(jì)劃5*.5，綜合產(chǎn)率__.5。
__#煤計(jì)劃__.__,綜合產(chǎn)率__.5。
（*）、外調(diào)原煤計(jì)劃*.__萬噸
十月份*.*萬噸;十一月份*.__萬噸.
(*)、內(nèi)調(diào)曹家溝原煤計(jì)劃__萬噸
十月份__萬噸；十一月份__萬噸；十二月份*萬噸
（*）、安全上消滅輕傷及二級以上非傷亡事故；其它各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成計(jì)劃。
二、主要措施
*、強(qiáng)化“季節(jié)性”安全管理工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保一方平安。
（*）極積著手安排冬季“三防”工作。
需礦領(lǐng)導(dǎo)支持做好三項(xiàng)冬季采暖工作：一是洗煤廠隊(duì)組班前會議室，暖氣需盡快安裝；二是去年冬天主廠房、原煤車間、洗煤廠辦公樓等地一直無暖氣，造成原煤車間等管路凍裂，主廠房設(shè)備不能起動(dòng)，給生產(chǎn)、生活帶來極大的不便；二是對尾矸、原煤車間的窗戶進(jìn)快安裝，保證在冬季來臨前，車間溫度保持正常。
在內(nèi)部組織上，對各車間大門、窗戶等地全部用廢舊濾布進(jìn)行封閉。著手野外工作場所的火爐使用，凡有火爐的崗位，重新整理安全管理措施，并認(rèn)真落實(shí)。對野外作業(yè)的機(jī)械車輛和大型設(shè)備，及早備用冬季用油。各類樓梯、通道、溝、渠、坑、壕等場所的蓋板和欄桿做防滑檢查。對全廠范圍內(nèi)消防系統(tǒng)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，保證了萬一出現(xiàn)險(xiǎn)情做到隨時(shí)可以投用。
（*）繼續(xù)抓好安全基本制度的落實(shí)
不折不扣執(zhí)行安全管理基本制度，把專項(xiàng)治理的完成情況、三違、隱患、質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)化工作全部細(xì)化到干部的業(yè)績中，作為各級干部月度安全績效考核內(nèi)容進(jìn)行考核。對全廠范圍內(nèi)的機(jī)械防護(hù)、電氣保護(hù)、照明、接地、安全警示、持證上崗、儀表檢驗(yàn)、管路纜線、設(shè)備標(biāo)牌、消防、滅塵、瓦斯管理、電氧焊使用、文明衛(wèi)生、標(biāo)語牌板等進(jìn)行定期檢查落實(shí)和完善，確?，F(xiàn)場管不滑坡。
*、抓生產(chǎn)系統(tǒng)的最大適應(yīng)，確保全年生產(chǎn)任務(wù)的完成
超前準(zhǔn)備，在入冬天完成對進(jìn)入正常磨損期的煤泥水管路、耐磨管路、關(guān)鍵溜槽、主要磨損設(shè)備、配件，進(jìn)行徹底更換，保證現(xiàn)場無積水、積冰，為正常生產(chǎn)組織提供條件。
針對__#、__#原的交錯(cuò)入洗的情況，在工藝、原煤分存、分洗、分運(yùn)以及矸石堆放等問題上的研究，防止在運(yùn)輸、回煤過程中的相互污染；加強(qiáng)__#煤質(zhì)量、產(chǎn)率、錯(cuò)配物的管理，深入研究工藝系統(tǒng)，確保工藝系統(tǒng)的最大化適應(yīng)。
*、抓好其它四項(xiàng)工作
*、順利通過ISO____質(zhì)量管理體系年度審核
深入持久地把質(zhì)量工作抓好，嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊和程序文件要求，執(zhí)行好ISO____質(zhì)量管理體系，爭取__月底順利通過外審認(rèn)證專家組的年檢。在下一步工作中繼續(xù)運(yùn)用好ISO____質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提高質(zhì)量控制能力和實(shí)用性。
*、綜合折舊費(fèi)計(jì)劃的落實(shí)
繼續(xù)落實(shí)____年第二批綜合折舊費(fèi)計(jì)劃中的項(xiàng)目，對全廠需要備用的設(shè)備、備件及技改設(shè)備進(jìn)行落實(shí)，確保設(shè)備的新度系數(shù)
抓好____技術(shù)創(chuàng)新工作準(zhǔn)備，抓好綜合折舊費(fèi)技改項(xiàng)目的技術(shù)改造方案等資料的準(zhǔn)備，爭取到集團(tuán)公司的支持。
*、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)上報(bào)、分解及管理制度的重新修訂
結(jié)合我廠實(shí)際，客觀公證的完成____年綜合折舊費(fèi)、安全費(fèi)用、生產(chǎn)計(jì)劃等的上報(bào)工作，為明年工作打下基礎(chǔ)。
抓好廠內(nèi)部成本考核指標(biāo)的分解工作，根據(jù)集團(tuán)公司、分公司及礦下達(dá)指標(biāo)，結(jié)合今年的實(shí)際將各項(xiàng)指標(biāo)測算分解到各部門，并制定下達(dá)明年的考核方案。組織____年生產(chǎn)經(jīng)營新方案的制訂、新指標(biāo)的分解以及各種創(chuàng)新機(jī)制的配套制度的完善，匯編成冊下發(fā)。
疫情當(dāng)前，局黨組將疫情防控工作作為重大政治任務(wù)來抓，制定實(shí)施方案，明確任務(wù)和措施。一是開展藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督檢查工作。召開藥品零售企業(yè)負(fù)責(zé)人約談會議，要求各零售藥店嚴(yán)格遵守“一退兩抗”藥品文件要求，充分發(fā)揮零售藥店的防疫哨點(diǎn)作用。二是按照進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作要求。對全縣涉及17家冷鏈?zhǔn)称芳斑M(jìn)口非冷鏈?zhǔn)称飞a(chǎn)企業(yè)核酸檢測21次，檢測人員28811人次，2家外賣平臺核酸檢測1176批次，冷庫環(huán)境檢測198批次，結(jié)果均為陰性；同時(shí)，做好4家以進(jìn)口牛羊肉為原料的生產(chǎn)企業(yè)的駐場監(jiān)管工作，嚴(yán)格原料肉的“一單三證”的進(jìn)貨驗(yàn)收，17家涉及冷鏈?zhǔn)称飞a(chǎn)企業(yè)全部錄入冷鏈追溯系統(tǒng)，做到了全程可追溯。三是對百姓關(guān)心的物價(jià)投訴舉報(bào)，及時(shí)受理處置。檢查農(nóng)貿(mào)市場1個(gè)、超市4家、醫(yī)院1家、共檢查商店88家、藥店25家、天然氣供暖2家、房地產(chǎn)企業(yè)2家，發(fā)放縣價(jià)格監(jiān)督檢查提醒告誡書70份，涉企收費(fèi)共檢查18家，未發(fā)現(xiàn)違法行為。四是加強(qiáng)疫情期間防控宣傳。每日對街邊門店巡查并張貼進(jìn)店須知與防控公告，按防控指南要求嚴(yán)格落實(shí)到位，同時(shí)利用微信工作群、廣播，加大宣傳力度，營造全民抗疫的強(qiáng)大氛圍。五是開展對非冷鏈進(jìn)口貨物排查工作。按照省、市局要求，聯(lián)合成員單位根據(jù)推送信息由我局按要求對生產(chǎn)經(jīng)營單位的消毒證明或記錄開展檢查工作，累計(jì)排查進(jìn)出口業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)營單位153家，對4家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行核實(shí)是否進(jìn)口過非冷鏈貨物，是否有庫存進(jìn)口非冷鏈貨物。六是開展疫苗、防疫用醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查、檢測試劑專項(xiàng)檢查工作。重點(diǎn)檢查了我縣13家經(jīng)營使用單位，經(jīng)查沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)營使用不合格疫苗及防疫藥械的行為，有效確保疫苗及防疫器械質(zhì)量安全。七是加強(qiáng)野生動(dòng)物保護(hù)工作。印制《縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于打擊非法鳥類等野生動(dòng)物交易行為的通告》1000份，由執(zhí)法人員張貼在商場超市、集貿(mào)市場、餐飲單位等醒目位置。八是加強(qiáng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全。印制了《特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全提示》200份，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)提示，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間特種設(shè)備安全無事故。
二、加強(qiáng)食藥監(jiān)管守住安全底線
（一）抓好食品安全監(jiān)管。一是兩會期間，成立“兩會”食品安全保障工作小組，制定工作方案。與四家定點(diǎn)供餐酒店簽訂《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全承諾書》，選派駐8名執(zhí)法人員分別進(jìn)駐四家供餐酒店對點(diǎn)監(jiān)督。對蔬菜、水果、肉類、食用油等食品原料及餐具抽樣進(jìn)行快速檢測，主要檢測農(nóng)殘、瘦肉精、亞硝酸鹽、過氧化值、潔凈度等項(xiàng)目。“兩會”期間，共監(jiān)督工作用餐24餐次，抽樣快檢餐用具、食品及原材料132批次，發(fā)現(xiàn)不合格原料1批次，調(diào)換菜品11個(gè)，有效保障了450名與會代表、委員以及工作人員的飲食安全。二是將全縣43家獲證食品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級及日常監(jiān)督檢查計(jì)劃全部錄入省食品生產(chǎn)監(jiān)管系統(tǒng)。截至目前，共對6家企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查6次。為我縣1家企業(yè)新取得食品生產(chǎn)許可證，3家企業(yè)變更換發(fā)了生產(chǎn)許可證，全部進(jìn)行了現(xiàn)場核查。三是為保障轄區(qū)內(nèi)特殊食品安全，對從事特殊食品生產(chǎn)、批發(fā)、銷售的企業(yè)進(jìn)行檢查。共檢查特殊食品經(jīng)營企業(yè)16家數(shù)（其中保健食品經(jīng)營企業(yè)6家，嬰幼兒配方食品經(jīng)營企業(yè)6家，特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品經(jīng)營企業(yè)4家，），食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)17家數(shù)，共出動(dòng)執(zhí)法人員12人次，車輛6臺次。未發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患情況。四是食鹽質(zhì)量安全關(guān)系到群眾切實(shí)的生活安全，對轄區(qū)內(nèi)從事食鹽生產(chǎn)銷售的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行檢查，共出動(dòng)1887人次，檢查定點(diǎn)批發(fā)企業(yè)3次，農(nóng)貿(mào)市場3家次，商場超市106家次，農(nóng)村小賣鋪480家次，餐飲單位753家次，未發(fā)現(xiàn)問題。五是市局部署開展餐飲等級互查，我縣申報(bào)的22家A級餐飲單位現(xiàn)場評查，21家餐飲單位達(dá)到A級標(biāo)準(zhǔn)，1家餐飲單位為B級，同時(shí)我局組織人員對青縣局26家申報(bào)A級餐飲單位進(jìn)行評查。六是為保障廣大民眾舌尖上的安全，努力構(gòu)建安全有序發(fā)展的市場環(huán)境，我局加強(qiáng)日常餐飲單位監(jiān)督檢查，對餐飲單位的證照、衛(wèi)生及油煙凈化等情況進(jìn)行摸排整改，檢查餐飲單位85戶次。七是為預(yù)防非洲豬瘟在本縣內(nèi)傳播，對轄區(qū)內(nèi)豬肉進(jìn)行防控檢查，共檢查農(nóng)貿(mào)市場三次，出動(dòng)人員132人次；商場超市301次，出動(dòng)人員491人次；餐飲服務(wù)單位489次，出動(dòng)人員815人次；食品生產(chǎn)企業(yè)14家次；出動(dòng)人員24人次，未發(fā)現(xiàn)問題。
（二）維護(hù)藥品消費(fèi)市場。根據(jù)上級要求，制定了藥品流通相應(yīng)工作方案，開展藥品流通渠道專項(xiàng)整治、中藥飲片專項(xiàng)整治工作，對轄區(qū)進(jìn)口藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)和進(jìn)口冷鏈藥械經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了摸底排查，檢查零售藥店21家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級衛(wèi)生室36家，對藥品流通中存在問題的診所、藥店下達(dá)了《責(zé)令改正通知書》。抽檢中西成藥3批次，并完成了送檢工作。上報(bào)藥品不良反應(yīng)49例，醫(yī)療器械不良事件28例。
（三）大力加強(qiáng)3.15曝光問題舉一反三。針對3.15晚會曝光瘦肉精羊肉問題，連夜部署行動(dòng)方案，從3月16日開始對全縣所有羊肉經(jīng)營點(diǎn)、餐飲全部進(jìn)行瘦肉精快速檢測，并對有關(guān)店鋪的營業(yè)執(zhí)照、進(jìn)貨票據(jù)等進(jìn)行詳細(xì)核查，截至目前，共檢查相關(guān)企業(yè)304家次，食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留快速檢測350批次，瘦肉精抽檢50批次，快檢48批次，均未發(fā)現(xiàn)問題。
（四）保障開學(xué)學(xué)校食堂及周邊安全。一是組織對轄區(qū)學(xué)校、幼兒園食堂開展開學(xué)前安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，要求各校園食堂開學(xué)前，加強(qiáng)從業(yè)人員疫情防控和食品管理培訓(xùn)教育，建立自查工作臺帳，自查率達(dá)100%。對重新使用的工器具和餐飲具等進(jìn)行清洗消毒，清理庫存食品原料。對自查中發(fā)現(xiàn)問題和隱患的，在開學(xué)前全部整改到位。目前，共檢查學(xué)校、幼兒園食堂36家，發(fā)現(xiàn)食品安全隱患29處，已全部整改完畢。目前全縣校園食堂食品安全風(fēng)險(xiǎn)等級A級率達(dá)到了80%；食品和食品相關(guān)產(chǎn)品的可追溯率達(dá)到100%。二是針對校園周邊超市，執(zhí)法人員對許可證照是否懸掛，索證索票是否齊全進(jìn)行查看。仔細(xì)檢查食品外包裝是否符合規(guī)定，同時(shí)嚴(yán)查測溫掃碼，場所消毒等疫情防控落實(shí)情況。三是執(zhí)法人員對文具店開展專項(xiàng)巡查，檢查文具用品包裝、標(biāo)識、質(zhì)量安全是否符合標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲查處銷售“三無”商品的違法行為。
三、維護(hù)市場競爭促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展
（一）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管。一是加強(qiáng)劣質(zhì)散煤管控。嚴(yán)打散煤運(yùn)銷行為，并加強(qiáng)劣質(zhì)散煤管控宣傳力度，形成全民杜絕散煤的良好氛圍。二是加強(qiáng)成品油質(zhì)量監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)的成品油經(jīng)營主體全覆蓋，嚴(yán)厲打擊銷售不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)油品的違法行為。一季度共組織抽檢1次，抽檢成品油經(jīng)營單位38家次，共103個(gè)批次，經(jīng)檢測全部合格。三是商品質(zhì)量抽檢。為進(jìn)一步強(qiáng)化化肥獲證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，組織產(chǎn)品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)對縣化肥銷售企業(yè)、農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督抽檢。目前，共抽檢化肥30批次，農(nóng)膜地膜2批次，均在檢測中。四是縣級監(jiān)督抽查后處理工作?？茖W(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、審慎的研判抽查樣品的結(jié)果，依法加強(qiáng)問題產(chǎn)品及企業(yè)的后處理工作。截至目前，省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理系統(tǒng)共不合格產(chǎn)品信息5條，已完成3條，2條正在后處理中。3月10日市重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量隱患排查整治工作督導(dǎo)組第四督導(dǎo)檢查小組來我縣就2020年度監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品企業(yè)整改情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。我局陪同督導(dǎo)小組對我縣省抽后處理中不合格產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)檢查工作，提出指導(dǎo)意見。五是開展商超專項(xiàng)行動(dòng)，檢查商店136戶次，主要對其證照情況，索證索票，有無“山寨”、“過期”、“三無”等進(jìn)行檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員165人次，執(zhí)法車輛50余臺次，發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知37多份，查處無照經(jīng)營1起，罰款6000元。
（二）保證計(jì)量秩序穩(wěn)定。為保證春節(jié)期間計(jì)量秩序穩(wěn)定，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，我局在春節(jié)期間認(rèn)真進(jìn)行計(jì)量執(zhí)法監(jiān)督檢查，對縣城集貿(mào)市場、及超市、加油（氣）站等場所進(jìn)行計(jì)量執(zhí)法監(jiān)督檢查，其中加油機(jī)檢定62臺，電子計(jì)價(jià)稱檢定216臺，壓力表檢定242臺，血壓計(jì)檢定34臺。
（三）規(guī)范企業(yè)認(rèn)證認(rèn)可。依據(jù)認(rèn)證行政監(jiān)管系統(tǒng)，積極開展全縣76家自愿性認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，對地址及聯(lián)系方式變更的進(jìn)行了完善，建立了自愿性認(rèn)證檔案，系統(tǒng)的整理了各家企業(yè)的法人及質(zhì)量負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式，建立了質(zhì)量提升工作群，為質(zhì)量提升、首席質(zhì)量官的培育打下基礎(chǔ)。
（四）服務(wù)推進(jìn)商標(biāo)品牌。為樂海樂器有限公司申報(bào)專利保險(xiǎn)補(bǔ)助資金并上報(bào)，為華斯控股股份有限公司印制并發(fā)放“裘皮“地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品標(biāo)簽10萬個(gè)，繼續(xù)培育支持華斯控股股份有限公司的“華斯國際裘皮城”為知識產(chǎn)權(quán)示范市場；受理商標(biāo)、專利注冊咨詢52人次、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓、延續(xù)12人次。
（五）推進(jìn)雙隨機(jī)企業(yè)抽檢。一是年初我局對今年的雙隨機(jī)工作進(jìn)行了部署，根據(jù)年初制定的抽查計(jì)劃和方案開展今年的雙隨機(jī)抽查工作。三月份進(jìn)行了2021年雙隨機(jī)特種設(shè)備抽查工作，共抽出我轄區(qū)內(nèi)31戶在抽查范圍內(nèi)的企業(yè)。二是2020年度企業(yè)和個(gè)體工商戶年報(bào)公示工作已經(jīng)開始，我局制作了年報(bào)公示簡報(bào)，發(fā)動(dòng)我局人員通過微信朋友圈積極發(fā)送，擴(kuò)大影響。對申請移出經(jīng)營異常的經(jīng)營戶的材料進(jìn)行審核。三是配合市局對我縣2家機(jī)動(dòng)車安全檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行了“雙隨機(jī)”監(jiān)督檢查，經(jīng)檢兩家均檢測不合格，現(xiàn)責(zé)令其十五日之內(nèi)整改完畢。
（六）加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)察。一是為有效提高廣大群眾安全乘坐電梯的意識，向電梯96365應(yīng)急處置中心報(bào)送新增電梯58臺并領(lǐng)取應(yīng)急標(biāo)識牌；補(bǔ)做電梯96365應(yīng)急標(biāo)識牌20臺。二是為3家新增特種設(shè)備使用單位辦理開戶業(yè)務(wù)并開通賬號，受理11家特種設(shè)備使用單位的18臺設(shè)備（叉車7臺、起重機(jī)2臺、電梯9臺）的開工告知。三是開展特種設(shè)備安全大檢查，加強(qiáng)特種設(shè)備隱患排查治理，確保風(fēng)險(xiǎn)隱患精準(zhǔn)處置到位，共出動(dòng)執(zhí)法人員68人次，監(jiān)察單位22家，檢查特種設(shè)備28臺，查處事故隱患2處，立案查處1起，發(fā)出《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》1份，查處無證非法運(yùn)營特種設(shè)備2臺，無證操作人員2人。
（七）推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作深入開展。按照市局要求，開展了放心消費(fèi)示范單位摸底工作，目前我縣現(xiàn)有省級創(chuàng)建示范單位6家，市級創(chuàng)建示范單位6家，縣級創(chuàng)建示范單位9家。為確保我縣全年目標(biāo)順利落實(shí)完成，我局進(jìn)行廣泛宣傳，鼓勵(lì)社會各界共同參與，形成全社會共創(chuàng)共建營造安全放心消費(fèi)環(huán)境的良好氛圍。
（八）規(guī)范化妝品經(jīng)營使用秩序。加強(qiáng)對母嬰用品專賣店、商場等兒童化妝品經(jīng)營者的監(jiān)督檢查，對化妝品經(jīng)營企業(yè)組織培訓(xùn)，排除安全風(fēng)險(xiǎn)。對經(jīng)營兒童化妝品的合法性、標(biāo)簽標(biāo)識、索證索票、臺賬建立、功效宣稱，營業(yè)場所內(nèi)宣傳資料是否存在宣稱預(yù)防、治療疾病功能等違規(guī)行為重點(diǎn)檢查，現(xiàn)出動(dòng)執(zhí)法人員98人次，檢查化妝品經(jīng)營企業(yè)119家次，現(xiàn)場提出整改意見90條。
四、了解群眾需求維護(hù)群眾利益
一是大力開展宣傳工作。***在落實(shí)市場食品準(zhǔn)入工作中，結(jié)合市場巡查和市場監(jiān)管工作，開展宣傳工作，向廣大經(jīng)營者從為什么要進(jìn)行，如何進(jìn)行，有何好處等方面進(jìn)行宣傳，同時(shí)在市場內(nèi)外采用橫幅、吊掛、標(biāo)貼等方式設(shè)置了大量有關(guān)市場食品準(zhǔn)入管理方面的宣傳標(biāo)語，營造了濃厚的市場食品準(zhǔn)入管理氛圍。此外，我局還充分利用媒體廣泛進(jìn)行宣傳和相關(guān)新聞報(bào)道。通過宣傳，使廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者全面了解食品市場準(zhǔn)入工作的方針、政策，從而使廣大消費(fèi)者積極參與該項(xiàng)工程，在食品消費(fèi)時(shí)有意識選擇參與了食品準(zhǔn)入的商家進(jìn)行消費(fèi)，促使廣大經(jīng)營者消除抵觸情緒，支持該項(xiàng)工作，有力地保障了市場食品準(zhǔn)入工作的順利進(jìn)行。
二是完善制度，使食品準(zhǔn)入管理有規(guī)可依。為了明確監(jiān)管、市場開辦和經(jīng)營三方責(zé)任，該局由工商所與市場開辦單位簽定了《*****責(zé)任書》，并監(jiān)督市場開辦單位與經(jīng)營者簽訂《商品質(zhì)量準(zhǔn)入保證責(zé)任書》，督促市場內(nèi)經(jīng)營戶建立并認(rèn)真填寫臺帳、索取票證進(jìn)行存檔備案。根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，該局制訂了七項(xiàng)制度，包括市場食品質(zhì)量管理責(zé)任、市場食品進(jìn)貨查驗(yàn)、市場食品索證索票、市場食品購銷掛鉤、市場食品質(zhì)量巡查監(jiān)管、市場食品質(zhì)量信息公示和不合格食品退出市場管理等7項(xiàng)制度，并在市場內(nèi)上墻向消費(fèi)者公示，同時(shí)向經(jīng)營者下發(fā)了“市場食品進(jìn)銷貨臺帳”、“退市登記冊”、“食品準(zhǔn)入索證索票目錄表”等。通過完善各項(xiàng)制度，初步形成部門監(jiān)管、市場自管、經(jīng)營戶自律的管理責(zé)任機(jī)制。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
⒉顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，原創(chuàng)：做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力?！痢聊昵叭径确?wù)辦全體共接待各類投訴起完結(jié)率質(zhì)量類：例，服務(wù)類例，綜合類：例，突發(fā)事件：例在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
⒊人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
⒋賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在××年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)人次，公司平均違紀(jì)率％。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
⒌值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近余次。
⒍白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
⒎積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)××年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在××年第四季度——××年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
×年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個(gè)方面：
⒈全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
⒉開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
⒊相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
⒋顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就××年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
⒌加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，
大家上午好！新年伊始、萬象更新！元旦剛過，再過二十幾天就是春節(jié)了！在這新舊交替的特殊時(shí)刻，我代表煉鐵廠委領(lǐng)導(dǎo)，祝大家新年快樂、萬事如意！
回首2013，我感慨萬千！我想每個(gè)煉鐵人都感同深受。2013年是**發(fā)展里程中運(yùn)行最為艱難的一年，也是**實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的轉(zhuǎn)折之年。一年來，面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境和各項(xiàng)不利因素，在公司的大力支持下，在全員共同努力下，緊緊圍繞安全、均衡、穩(wěn)定這一主線，克服重重困難，在確保二體系各生產(chǎn)工序穩(wěn)定順行、產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)任務(wù)圓滿完成的前提下，實(shí)現(xiàn)了1780及其附屬系統(tǒng)的順利啟動(dòng)，掀開了**發(fā)展的新篇章，這是每一個(gè)煉鐵人親身經(jīng)歷、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力拼搏的結(jié)果。今天我主要講以下四方面的問題。
一、全年產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
2013年，我們圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
全年共產(chǎn)燒結(jié)礦***萬噸，完成計(jì)劃的103%；堿度合格率79%，同比去年降低4.35%。共產(chǎn)球團(tuán)礦70.67萬噸，完成計(jì)劃的93%；平均抗壓強(qiáng)度2.91KN，同比去年降低0.01KN。
共產(chǎn)鐵水***萬噸，完成計(jì)劃的103.05%；其中：1#1280高爐鐵水產(chǎn)量121.34萬噸，完成計(jì)劃的104.78%，2#1280高爐鐵水產(chǎn)量116.39萬噸，完成計(jì)劃的100.51%。鐵水合格率94.82%，同比去年提高5.82%。2013年 9月 1 日鐵水日產(chǎn)量7371.74t，創(chuàng)開產(chǎn)以來日產(chǎn)最高紀(jì)錄；2013年5月鐵水月產(chǎn)量達(dá)214萬噸，創(chuàng)月產(chǎn)最高紀(jì)錄。
二、全年成功的做法：
1、工藝技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展，表現(xiàn)在：
燒結(jié)在降低廢氣溫度、降低燒結(jié)燃料消耗、配加高爐除塵灰方面取得較大突破：燒結(jié)固體燃料消耗由原來55.78kg/t降低至53.59kg/t，噸燒結(jié)礦下降2.19kg，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益49萬元/月；燒結(jié)廢氣溫度由之前的195℃降低至目前的170℃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益41萬元/月；燒結(jié)配加高爐除塵灰技術(shù)已趨于成熟，全年共計(jì)配加4次，燒制4000余t，供煉鋼使用，經(jīng)預(yù)算，可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益200萬元/次。
高爐在大礦批操作、低硅穩(wěn)硅冶煉方面，取得突破性進(jìn)展：
高爐操作堅(jiān)持低硅冶煉的方針，今年鐵水[Si]≤0.4%的已經(jīng)占到46.9%以上并且逐步穩(wěn)定，其中，1#高爐低硅冶煉指標(biāo)達(dá)到66.7%，創(chuàng)歷史最好水平；上半年兩高爐成功實(shí)現(xiàn)大礦批冶煉，將批重由28t擴(kuò)到34t，到目前為止一直穩(wěn)定在34t，大礦批冶煉實(shí)施之后高爐的月平均產(chǎn)量和煤氣利用率都有了不同程度的提高，爐況的穩(wěn)定順行得到了保證；護(hù)爐壓漿、堵漏工作也取得階段性成果，目前，1#高爐7.4E點(diǎn)溫度由年初的780℃下降到560℃左右，并且為之穩(wěn)定。
2、完善設(shè)備基礎(chǔ)硬件設(shè)施，推行設(shè)備精細(xì)化管理
推行能源介質(zhì)標(biāo)識管理，對現(xiàn)場水、氧氣、氮?dú)?、煤氣、空氣等能源介質(zhì)管道及各個(gè)閥門井都用不同的顏色和代號進(jìn)行了標(biāo)識，并將各種介質(zhì)管道圖、使用數(shù)量、控制點(diǎn)張貼在生產(chǎn)現(xiàn)場，使操作、維護(hù)、指揮一目了然。
在各工控機(jī)上增設(shè)了單獨(dú)的監(jiān)控畫面，當(dāng)重點(diǎn)設(shè)備的液位、振動(dòng)、位移等不達(dá)要求時(shí)，能及時(shí)提醒操作工采取措施預(yù)防事故發(fā)生，如各主控室增設(shè)了聲光報(bào)警、關(guān)鍵的設(shè)備參數(shù)設(shè)置了連鎖，進(jìn)行重復(fù)確認(rèn)，杜絕誤操作。
燒結(jié)混料滾筒增設(shè)清料裝置，提高了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，降低了安全事故發(fā)生的機(jī)率。改造了燒結(jié)2#機(jī)尾除塵器出風(fēng)口，將建設(shè)時(shí)留下的頑疾得到了徹底處理； 12月份將兩高爐噴吹系統(tǒng)進(jìn)行了徹底改造，為下一步提煤比、降焦比創(chuàng)造了有力的先決條件，將進(jìn)一步緩減焦炭供應(yīng)緊張的局面。
3、隱患排查治理形成常態(tài)化
每月8日和18日分廠組織兩次設(shè)備、衛(wèi)生、隱患大排查活動(dòng)，同時(shí)還要求并督促各大班、工段每周進(jìn)行一次內(nèi)部自查自檢，由安全員逐日逐項(xiàng)到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)和落實(shí)各項(xiàng)隱患的整改情況，做到日清日結(jié)。2013年度共查出各類安全隱患1265條，目前已經(jīng)整改1229項(xiàng)，整改率為97%。排大事故隱患6起，目前已全部整改到位。
4、推行全員評價(jià)制度。
為激發(fā)基層活力，消除一線職工“干好干壞一個(gè)樣”的消極思想，從7月份開始全面推行全員評價(jià)辦法，各工段每月對職工出勤、考核、培訓(xùn)、工作完成情況等進(jìn)行打分排名，并確定排名在第一的為“崗位標(biāo)兵”，每月工資中給予300元獎(jiǎng)勵(lì)。通過全員評價(jià)活動(dòng)的開展，形成了職工與職工之間的良性競爭，大大提升了工作積極性，下半年分廠各類違規(guī)違紀(jì)事件有了明顯減少，尤其是12月份，公司外圍考核實(shí)現(xiàn)零目標(biāo)。
5、主控崗位推行持證上崗制度，杜絕人為誤操作事故發(fā)生
吸取7.23誤操作事故教訓(xùn)，從8月份開始，全面推行持證上崗制度，這項(xiàng)工作已在各主控崗位全面推開。每三個(gè)月組織主控崗位操作人員進(jìn)行一次應(yīng)知應(yīng)會知識考試，成績不達(dá)80分者，考多少，掙本崗位工資的百分之多少，直到合格為止，到目前為止，已有90余名主控崗位作業(yè)人員順利通過考評。1月份將全面開展第二輪考試，通過不斷的考試、考核來進(jìn)一步促進(jìn)職工自主學(xué)習(xí)的意識。自8月份推行持證上崗制度以來，分廠各系統(tǒng)未發(fā)生一起人為誤操作事故。
6、主崗位和管理崗位推行排名制度，拉開檔次，激活分配。
優(yōu)化分配形式，改變工資結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)體現(xiàn)在主崗位和管理崗位。如高爐值班工長，實(shí)行三班指標(biāo)排名，百分制考核引入核算，拉開分配檔次，第一名獎(jiǎng)1000元，最后一名罰1000元。薪酬分配適當(dāng)拉開距離，向關(guān)鍵崗位、管理能力優(yōu)異的人員傾斜，根據(jù)業(yè)績、能力、責(zé)任的差異拉開收入的差距；體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的觀念；體現(xiàn)“收入能高能低”“崗位能上能下”的觀念。
三、問題和不足：
客觀的總結(jié)2013，不可否認(rèn)，我們是取得了一定的成績，但成績背后，有慘痛的事故教訓(xùn)和效益代價(jià)。人只有在不斷的總結(jié)中才能提高，我們的團(tuán)隊(duì)也一樣。目前，我們還存在很多問題和不足，今天就是要通過擺問題、亮不足，統(tǒng)一全員思想，進(jìn)一步明確新年度的工作方向和目標(biāo)，解決問題、彌補(bǔ)不足，切實(shí)打好2014年的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
1、職能部門安全監(jiān)管和生產(chǎn)主體管理的作用沒有真正發(fā)揮，導(dǎo)致出現(xiàn)幾起不該發(fā)生的事故。
人身傷害事件：
2月24日白班因1#1280m3高爐操作工王小榮、高明違章操作，在未有人員監(jiān)護(hù)的情況下私自進(jìn)入脫水器，致使兩人燒傷。
3月23日因2#1280m3高爐操作工張興才獨(dú)自在庫房內(nèi)違章備料，致使物料倒塌將其壓倒窒息死亡。
7月16日因操作工賈宏偉、強(qiáng)繼飛在搬運(yùn)灌漿料過程中未拿穩(wěn)，致使灌漿料順樓梯滾下，灌漿桶破損，灌漿料潑灑，濺入正在上樓梯的魏亦明身上，致其局部燒傷。
重大設(shè)備事件：
7月22日因布袋主控工王艷玲操作失誤（誤開插板閥），致使煤氣大量溢出拉破密封圈，被迫大幅度減風(fēng)處理，而后又因?yàn)橘R建生未按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)切斷焦?fàn)t煤氣等閥門，最終導(dǎo)致次生事故--1#1280m3高爐熱風(fēng)爐調(diào)節(jié)閥爆炸。
10月1日2#1280m3高爐3#熱風(fēng)爐燃燒室垮塌及熱風(fēng)爐恢復(fù)送風(fēng)以及使用高風(fēng)溫后爐型轉(zhuǎn)變，給前后各道生產(chǎn)工序造成了嚴(yán)重影響。
這些活生生的事故仍歷歷在目，時(shí)刻在提醒著我們。安全管理是一項(xiàng)長期工程，這不是廠長一個(gè)人的事，也不是某幾個(gè)人的事，這是每一位干部、職工共同的責(zé)任。新年度我們要牢牢繃緊安全這根弦，從一點(diǎn)一滴的工作著手，抓好隱患排查治理，消除一切不安全因素，堅(jiān)持做到“不安全、不生產(chǎn)”。
2、事故應(yīng)急機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
2013年各種突發(fā)事故頻繁出現(xiàn)，一方面說明我們?nèi)粘２僮?、管理預(yù)見性差，更暴露出我們在事故狀態(tài)下的被動(dòng)、盲然，隨著設(shè)備運(yùn)行周期的加長，要求我們防范、處理事故的能力隨之提高，建立健全科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)急機(jī)制，迫在眉睫。
3、工藝管理缺乏前瞻性和預(yù)見性，廠長、爐長要當(dāng)保健醫(yī)生使用，對標(biāo)挖潛工作有待進(jìn)一步深入。
雖然經(jīng)過近幾年的運(yùn)行，工藝管控技術(shù)有了一定的進(jìn)步，操作人員揣摩出了基礎(chǔ)的參數(shù)，形成了一定的操作模式，但很多時(shí)候操作的隨意性較大，過程中缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚虑安倏貨]手段，事后諸葛亮卻不少，這一點(diǎn)在高爐操作上體現(xiàn)的更為明顯。而且當(dāng)前很多經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的提升，只局限于同比以往指標(biāo)的基礎(chǔ)上，人人都在坐井觀天，缺乏與同行深層次的溝通、學(xué)習(xí)，缺乏技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累。
4、設(shè)備隱患長期存在，如兩高爐熱風(fēng)爐燃燒器與隔墻都存在不同程度的坍塌與鼓肚，這是極大的隱患；燒結(jié)脫硫塔滴泥雨、球團(tuán)烘干滾筒腐蝕嚴(yán)重，帶病運(yùn)行；現(xiàn)場粉塵污染嚴(yán)重，尤其是兩高爐爐前及槽下、球團(tuán)成品區(qū)，這些問題還需進(jìn)一步商討解決。
5、制約生產(chǎn)的瓶頸凸顯，并影響到了后續(xù)生產(chǎn)的組織。
當(dāng)前焦炭供不應(yīng)求，短時(shí)間內(nèi)難以緩解，在一定程度上曝露出我們預(yù)見性的滯后。差距就是潛力，挖出來就是效益。更要求我們在指標(biāo)提升上挖潛增效，百尺竿頭，更進(jìn)一步。
四、下年度工作計(jì)劃：
1、2014年目標(biāo)：
2014年計(jì)劃完成鐵水235萬噸，燒結(jié)342萬噸，球團(tuán)72萬噸，全年人身傷亡、設(shè)備重大事故為零，人身輕傷事故≤3‰，力爭2014年先進(jìn)集體。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，提升雙基管理水平
1）落實(shí)好公司精兵減政的精神，對管理人員、后勤職能部門進(jìn)行優(yōu)化重組，對生產(chǎn)一線崗位進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮藢?shí)，進(jìn)一步明確職責(zé)和分工，研究有效的工作時(shí)間和工作效率，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)人的工作積極性，將人力資源發(fā)揮到極致。
2）全面推行干部風(fēng)險(xiǎn)抵押上崗，根據(jù)職務(wù)、責(zé)任、薪酬進(jìn)行分級抵押，用利益的杠桿來觸動(dòng)干部的主動(dòng)作為。繼續(xù)強(qiáng)化干部蹲點(diǎn)管理，消除部分管理人員聽匯報(bào)、不深入的官僚作風(fēng)，打擊個(gè)別干部在位不作為的行為。
3）完善各類制度，規(guī)范運(yùn)行流程，抓好職工思想教育等工作，提高各級管理人員執(zhí)行力，重視和簡化各項(xiàng)軟工作，提升基礎(chǔ)管理水平，榮樹煉鐵新形象。
4）充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)安全職能部門的作用，繼續(xù)抓好安全隱患排查工作，落實(shí)好各生產(chǎn)主體工段的安全管理，重點(diǎn)跟蹤督促落實(shí)好內(nèi)部自查自檢，抓好職工安全教育培訓(xùn)，切實(shí)提升安全管理水平。
5）新年度將繼續(xù)貫徹執(zhí)行《工藝技術(shù)變更通知單》、《生產(chǎn)指令卡》，進(jìn)一步嚴(yán)明操作權(quán)限，尤其是高爐系統(tǒng)，要充分明確分管副廠長、爐長、值班工長的操作權(quán)限，消除多頭指揮、隨意操作的不健康做法，包括鐵前配礦的調(diào)整，任何時(shí)候要保持一種聲音、一種做法。
6）分層次、分階段、分崗位組織好干部職工培訓(xùn)工作，全面提升職工綜合素質(zhì)。新年度各單位就以分廠統(tǒng)一印發(fā)的《工藝知識300問》為教材，可以集中學(xué)習(xí)、也可自主學(xué)習(xí)，每月工段組織、分廠參加，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試，每月從工資中提取一定金額作為培訓(xùn)獎(jiǎng)金，激發(fā)和促進(jìn)職工學(xué)習(xí)的自主性，切實(shí)提高職工操作水平。
7）革新管理機(jī)制，實(shí)行內(nèi)部市場化核算，以日統(tǒng)計(jì)，以周核算，明確盈虧；同時(shí)進(jìn)一步細(xì)化排名制度，激活分配，利益驅(qū)動(dòng)，形成爐與爐、線與線、班與班對標(biāo)挖潛。
3、抓好設(shè)備改造，發(fā)揮設(shè)備作業(yè)性能，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
1）組織策劃好兩高爐爐前渣鐵溝大修以及熱風(fēng)爐的改造，考慮熱風(fēng)爐改增板式雙預(yù)熱器。
2）組織策劃好兩條燒結(jié)脫硫塔滴泥雨、出鐵場、燒結(jié)成品篩分系統(tǒng)、高爐罐位除塵及其它揚(yáng)塵嚴(yán)重區(qū)域的治理和改造。
3）組織策劃好燒結(jié)成品篩分系統(tǒng)的改造，解決振動(dòng)篩消耗大，故障率高的問題。
4、抓好技術(shù)攻關(guān)，進(jìn)一步挖潛增效。
1）在現(xiàn)有操作制度的基礎(chǔ)上，通過穩(wěn)定操作，使之上下部相對匹配，逐步尋求合理的操作制度，穩(wěn)定高爐產(chǎn)能6500t/d，力爭燃料比降至525kg/t.fe，合格率達(dá)到98%以上。
2）努力提高風(fēng)溫，逐步實(shí)現(xiàn)風(fēng)溫盡用，尤其是在“降焦增煤”和“提高風(fēng)溫氧量”上下功夫，下一步將繼續(xù)在降低燃料比上做研究、搞突破，實(shí)現(xiàn)最佳效益煉鐵。
一、所做的工作和取得的成效
1、扎實(shí)開展主題教育活動(dòng)，弘揚(yáng)正能量，引領(lǐng)學(xué)生健康快樂成長。
本學(xué)期在政教處的安排下，先后開展了文明守紀(jì)、愛國愛校和法治教育主題教育月活動(dòng)。各班利用晨會、主題班會、黑板報(bào)（班刊）等形式。對學(xué)生進(jìn)行主題教育活動(dòng)。讓每一個(gè)學(xué)生做到知禮儀、懂文明、守紀(jì)律、愛學(xué)校、愛國家，知法律、守法規(guī)。實(shí)踐表明：主題教育活動(dòng)的開展成效顯著，全體學(xué)生的精神面貌好，學(xué)校氣氛濃，快樂生活每一天。
2、組織學(xué)生參加法制報(bào)告會。為了配合法制教育月的主題教育活動(dòng)，學(xué)校在12月份邀請了學(xué)校的法制付校長來校對八年級部分學(xué)生進(jìn)行了法制報(bào)告會，各班選派了10名學(xué)生參加了報(bào)告會，與會的學(xué)生認(rèn)為收效很大。許多班級還把這一報(bào)告會的教育意義進(jìn)行了放大，讓參加報(bào)告會的學(xué)生，在班上介紹這場報(bào)告會的這一內(nèi)容，并在班上談?wù)勛约旱母惺?。讓每一個(gè)學(xué)生受到教育。
3、扎實(shí)開展儀表儀容檢查活動(dòng)，糾正學(xué)生的不良行為，讓每一個(gè)學(xué)生的行為符合中學(xué)生的身份。本學(xué)期仍然堅(jiān)持每周三晨會課時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行儀表儀容檢查糾正工作，每班選派一名優(yōu)秀的學(xué)生，分成5各小組，對全年級的1200多名學(xué)生每周檢查一次儀表儀容，對不符合要求的學(xué)生要求立即予以糾正，對暫時(shí)不能糾正的限時(shí)糾正。每一次檢查予以量分，作為星級班級評比的依據(jù)。這一活動(dòng)的開展，從外在方面凈化學(xué)生成長的環(huán)境。實(shí)踐表明’這一活動(dòng)的開展對學(xué)生的健康成長很有好處。
4、組織召開學(xué)生家長會。針對學(xué)生成長過程中出現(xiàn)的問題，級部在期中考試之后，召開了學(xué)生家長會。家長會上李彬部長介紹了級部開展政教工作，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題，并對家庭教育提出了一些建議和要求。之后，各班召開了班級家長，各班主任結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際，和家長們共同研討教育的措施，共謀學(xué)生健康成長的策略。家長會氣氛活躍，效果很好。
5、關(guān)愛留守兒童，讓留守兒童享受集體的溫暖，健康成長。開學(xué)初更新了留守兒童資料，學(xué)期中開展了與留守兒童談心活動(dòng)，學(xué)期末組織了留守兒童乒乓球比賽和評選優(yōu)秀留守兒童活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展讓每一個(gè)留守兒童享受集體的溫暖，快樂迪生活每一天。
6、幫扶學(xué)困生，讓全體學(xué)生共同進(jìn)步。針對個(gè)別學(xué)生表現(xiàn)出來的不良情緒和不良行為。級部和班主任、科任老師、家長共同予以幫助和扶持。對個(gè)別與校外人員交往過密的學(xué)生及時(shí)予以疏導(dǎo)和教育使其集中精力，刻苦學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的快樂。
7、進(jìn)行了期末評優(yōu)工作。按照政教處的要求。期末進(jìn)行了三好學(xué)生、優(yōu)秀班干和優(yōu)秀團(tuán)員的評選工作。表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，共同進(jìn)步。
一、精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮專項(xiàng)行動(dòng)，相關(guān)職能機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)，并結(jié)合我市實(shí)際，擬定印發(fā)了《**市場監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游廣告監(jiān)管》的通知，要求各部門加強(qiáng)市場監(jiān)管，充分發(fā)揮市場監(jiān)督管理部門職能作用，集中力量，集中時(shí)間，深入開展監(jiān)管行動(dòng)。
二、突出重點(diǎn)，集中整治。首先各相關(guān)部門、稽查隊(duì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所，于2018年2月1日至2018年2月28日，認(rèn)真組織開展旅游廣告監(jiān)測檢查行動(dòng)，以酒店、車站、公路沿線，特別是冰雪旅游景點(diǎn)為重點(diǎn)地區(qū)的檢查，強(qiáng)化對互聯(lián)網(wǎng)、戶外、印刷品等旅游廣告監(jiān)測力度，將有違法廣告記錄的企業(yè)列入重點(diǎn)監(jiān)控名單，加強(qiáng)該類企業(yè)的廣告監(jiān)管，規(guī)范旅游市場秩序。其次，在春節(jié)節(jié)假日前，對旅游景區(qū)及主干道、車站等重點(diǎn)區(qū)域的廣告情況開展摸底排查。再其次，深入景區(qū)、旅游服務(wù)企業(yè)宣傳《廣告法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)廣告經(jīng)營者法律意識，加強(qiáng)行業(yè)自律，指導(dǎo)其依法旅游服務(wù)廣告，加強(qiáng)廣告審查工作。最后，完善工作機(jī)制，充分發(fā)揮12315平臺作用，及時(shí)處理違法廣告投訴舉報(bào)，消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，切勿貪圖便宜誤中圈套。
【正文】
市場監(jiān)督管理局開展電器及附件產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作總結(jié)
一、工作開展情況
今年以來，在市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局市局印發(fā)的《關(guān)于開展2020年電器及附件產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的通知》及《開展電線電纜等四類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的通知》等文件要求，我局結(jié)合自身實(shí)際制定了專項(xiàng)整治工作方案，對電器及附件產(chǎn)品市場開展了專項(xiàng)整治工作。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)，我們組織各相關(guān)股室分局學(xué)習(xí)省、市局印發(fā)的專項(xiàng)整治文件精神，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，有針對性的學(xué)習(xí)電器及附件產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到心中有數(shù)，有的放矢；二是突出整治工作重點(diǎn)。對重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)產(chǎn)品開展重點(diǎn)檢查，主要針對流通領(lǐng)域的大型商超、專業(yè)市場、五金店、農(nóng)村市場等電器及附件產(chǎn)品比較集中的場所開展監(jiān)督檢查；三是配合市局開展流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品監(jiān)督抽檢14個(gè)批次，涉及電線電纜、小家電、室內(nèi)加熱器等產(chǎn)品，其中7個(gè)批次不合格，對不合格產(chǎn)品的后處理工作已結(jié)束。
2020年以來除日常監(jiān)管以外，我局共開展電器及附件產(chǎn)品專項(xiàng)整治工作4次，出動(dòng)執(zhí)法人員42人次，檢查流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品經(jīng)營戶200余戶次，發(fā)現(xiàn)問題10個(gè)，3個(gè)已限期整改完畢，7個(gè)依法立案查處。
二、案件查辦情況
通過專項(xiàng)整治，我局共立案查處涉及電器及附件產(chǎn)品違法經(jīng)營戶5戶，不合格產(chǎn)品7個(gè)批次，現(xiàn)已全部結(jié)案，罰沒金額0.68萬元。
三、存在的問題
集貿(mào)市場安全生產(chǎn)涉及到千家萬戶，牽涉到社會穩(wěn)定。我管理處充分認(rèn)識此項(xiàng)工作的重要性、緊迫性和長期性。確立全區(qū)集貿(mào)市場“安全第一”的思想，把安全工作的要求和措施落到實(shí)處。按照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會辦公室《經(jīng)開區(qū)安全生產(chǎn)大檢查大執(zhí)法大督查實(shí)施方案》（鄭經(jīng)管辦〔2018〕87號）的要求建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確，職責(zé)落實(shí)。經(jīng)開區(qū)市場管理處與各市場每年簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書；各市場與各個(gè)商戶簽訂目標(biāo)責(zé)任書；明確責(zé)任與義務(wù)。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)開區(qū)市場管理處加強(qiáng)對安全工作的指導(dǎo)與監(jiān)督。
二、安全隱患排查整治情況
結(jié)合本區(qū)實(shí)際，經(jīng)開區(qū)市場管理處動(dòng)員全區(qū)集貿(mào)市場對市場及周邊安全隱患進(jìn)行了全方位、拉網(wǎng)式、地毯式自查，重點(diǎn)對市場消防設(shè)施、消防通道、易燃易爆物品篩查、違規(guī)用火用電、違規(guī)使用大功率電器、“二合一”“三合一”等存在安全隱患部位進(jìn)行了認(rèn)真檢查，做到排查無死角。其有關(guān)情況如下：
（一）、“二合一”“三合一”安全檢查。認(rèn)真組織開展了全區(qū)集貿(mào)市場違規(guī)住人、明火做飯、使用大功率電器等安全隱患。并對排查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
（二）集貿(mào)市場安全保衛(wèi)工作。市場重點(diǎn)部位視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況做了詳盡查看。
（三）消防安全。學(xué)內(nèi)消防器材和消防設(shè)施完好、安全出口暢通，消防安全常識教育活動(dòng)開展良好。
（四）健全市場安全管理責(zé)任制度。各市場成立了市場安全管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)各市場常態(tài)化消防安全管理意識，確保市場從業(yè)人員安全，維護(hù)社會穩(wěn)定。完善安全制度、安全方案等，建立了各種突發(fā)事件的詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案。
（五）安全教育落實(shí)情況。利用邀請消防大隊(duì)宣講員授課等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對市場從業(yè)人員開展安全預(yù)防教育，使市場從業(yè)人員接受比較系統(tǒng)的防火安全、防觸電、防盜、等安全知識和技能教育。還利用市場內(nèi)廣播、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題講座等形式開展豐富多彩的安全教育。
三、存在的問題
此次整治共出動(dòng)督導(dǎo)人員400余人次，對9個(gè)商場1000余戶經(jīng)營戶進(jìn)行了全面排查。一是規(guī)范持有證照的經(jīng)營戶，督促亮照經(jīng)營；二是對檢查發(fā)現(xiàn)的每一項(xiàng)違法違規(guī)行為，采取聯(lián)合執(zhí)法形式，嚴(yán)格落實(shí)查封、扣押、停電、停供民用爆炸物品、吊銷證照和停產(chǎn)整頓、關(guān)閉取締、上限處罰、追究法律責(zé)任“四個(gè)一律”等執(zhí)法措施；三是發(fā)出30份《專項(xiàng)政治督導(dǎo)通知書》，要求各市場在限期內(nèi)對苯市場出現(xiàn)的問題立即整改。四是規(guī)范商場秩序，對影響交通及消防安全的占道經(jīng)營及亂堆亂放等行為進(jìn)行教育，責(zé)令市場管理方及經(jīng)營戶清理各類雜物，確保通道暢通；同時(shí)，督促市場管理方及經(jīng)營戶消除火災(zāi)隱患，對在經(jīng)營場所內(nèi)私拉亂接電線及生火做飯經(jīng)營戶進(jìn)行批評教育，消除各類火災(zāi)隱患。
四、整改思路
