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時(shí)間：2022-04-26 18:15:46
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今年以來(lái)，文明辦以提高全縣干部群眾思想道德素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度為重點(diǎn)，在全縣開(kāi)展了“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了人們的基本道德行為，豐富了人們的精神文化生活，優(yōu)化了公共秩序、生活環(huán)境和社會(huì)服務(wù)質(zhì)量，人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)得到全面提高，全社會(huì)的文明程度得到明顯提升。
一、明確責(zé)任，加大宣傳。6月10日，我縣舉辦了“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》，拉開(kāi)了創(chuàng)建文明寧陽(yáng)系列活動(dòng)的序幕。啟動(dòng)儀式后，縣文明辦立即召開(kāi)了相關(guān)職能部門(mén)參加的調(diào)度會(huì)?？h城市行政執(zhí)法局扎制了高標(biāo)準(zhǔn)宣傳車，錄制了宣傳磁帶，在城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡回宣傳，并制定出城區(qū)綜合整治實(shí)施方案；縣交通系統(tǒng)開(kāi)展了“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)司機(jī)、行人進(jìn)行“走文明路、行文明車、做文明人”教育，印制、張貼文明教育標(biāo)語(yǔ)，在縣內(nèi)所有營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車輛張貼“做文明使者，為寧陽(yáng)添彩”、“和諧環(huán)境人人共享，文明創(chuàng)建人人有責(zé)”等文明標(biāo)語(yǔ)。華龍水業(yè)、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)、華聯(lián)商廈、網(wǎng)通公司在縣城主要街道、路口懸掛了公益性廣告牌等，一系列的文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全社會(huì)營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
二、開(kāi)啟熱線，架起橋梁。啟動(dòng)儀式第二天，縣文明辦在縣網(wǎng)通公司大力協(xié)助下，開(kāi)通免費(fèi)“文明在線”電話5610166，同時(shí)，在縣廣播電視局專題部同步開(kāi)通“文明在線”電話6341978，專門(mén)聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，掌握廣大人民群眾身邊的文明人、文明事，縣文明辦、縣廣播電視局安排專人值班，對(duì)“文明在線”線索逐一登記造冊(cè)，區(qū)分類別，深入挖掘，收集素材，跟蹤報(bào)道。截止目前，通過(guò)“文明在線”電話已搜集到80多條新聞線索，架起了縣委、縣政府與廣大群眾溝通的橋梁。通過(guò)“文明在線”發(fā)現(xiàn)了大量典型。如伏山鎮(zhèn)李家戶農(nóng)家女杜翠蓮三十年如一日照顧自己癱瘓的妹妹，演繹了一段人間真情；鶴山鄉(xiāng)老年協(xié)會(huì)自編自演節(jié)目，倡樹(shù)文明新風(fēng)；縣工商銀行劉奉閣十多年來(lái)無(wú)私幫助鄰居排憂解難；蔣集鎮(zhèn)鄭龍村侯立榮十年如一日，照顧偏癱的大伯哥；衛(wèi)生防疫站退休職工張愛(ài)華在金陽(yáng)公園自愿帶領(lǐng)群眾編節(jié)目，搞培訓(xùn)，推動(dòng)了我縣全民健身運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展；寧陽(yáng)縣環(huán)衛(wèi)工人張兆旺“寧愿一人臟、換來(lái)萬(wàn)家凈”;寧陽(yáng)縣磁窯鎮(zhèn)后李村張金英義務(wù)為村民建沼氣。這些文明典型的涌現(xiàn)，極大豐富了我縣文明創(chuàng)建內(nèi)容。目前，我縣杜翠蓮、侯利榮、劉奉閣等10多位文明典型人物事跡在省市級(jí)媒體先后發(fā)表。文明在線的開(kāi)通，有力推動(dòng)了我縣文明創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。
三、開(kāi)辟陣地，倡樹(shù)新風(fēng)。為配合“文明在線”，縣文明辦在縣電視臺(tái)新聞時(shí)段開(kāi)設(shè)“文明之窗”專欄，重點(diǎn)對(duì)文明平安衛(wèi)生片區(qū)建設(shè)、文明單位“龍頭帶動(dòng)”工程、文明單位、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建、社區(qū)文化建設(shè)、未成年人思想道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、城區(qū)環(huán)境整治等工作中的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，以及生活中涌現(xiàn)出的文明人、文明事進(jìn)行宣傳報(bào)道。在縣電視臺(tái)專題節(jié)目中，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行曝光，對(duì)社會(huì)丑惡現(xiàn)象進(jìn)行鞭撻。截止目前，共在《文明之窗》欄目推出“和諧寧陽(yáng)春風(fēng)勁，沃土盛開(kāi)文明花”等新聞50多條。對(duì)我縣金陽(yáng)公園內(nèi)個(gè)別人不文明行為，以及亂擺攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)，亂闖紅燈等不文明現(xiàn)象進(jìn)行了曝光，較好地推動(dòng)了縣城環(huán)境整治工作的開(kāi)展。另外,為了擴(kuò)大《文明之窗》的社會(huì)影響力，倡樹(shù)文明和諧新風(fēng)，縣里開(kāi)展了“文明之花促和諧”活動(dòng)。凡是推出的文明典型，縣領(lǐng)導(dǎo)都親自帶著鮮花和物品走訪慰問(wèn)。截至目前，縣領(lǐng)導(dǎo)已為杜翠蓮、侯利榮、劉奉閣三位文明典型送去了鮮花和慰問(wèn)品,在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。
四、更換牌匾，群發(fā)短信。針對(duì)一些大型廣告牌匾內(nèi)容陳舊，版面破損等現(xiàn)象，縣文明辦安排專人負(fù)責(zé)，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，多次召開(kāi)調(diào)度會(huì)，限期將廣告牌匾、宣傳欄畫(huà)面進(jìn)行更換、制作成以“和諧寧陽(yáng)，從我做起”為主題內(nèi)容的公益性廣告?？h凌云大廈、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)、華聯(lián)商場(chǎng)、縣城入口處等人員流動(dòng)頻繁的地方都已樹(shù)起了宣傳文明內(nèi)容的大牌匾。同時(shí)，縣文明辦充分利用短信方便快捷，覆蓋面廣，宣傳效果好的特點(diǎn)，啟動(dòng)了文明短信教育活動(dòng)，協(xié)調(diào)我縣移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司等通訊單位群發(fā)文明短信，短信內(nèi)容包括：文明寧陽(yáng)，從我做起；建文明城市，做文明市民；做文明使者，為寧陽(yáng)添彩等。通過(guò)這些短信向大家宣傳了文明知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做文明人的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
五、加強(qiáng)監(jiān)督，編印簡(jiǎn)報(bào)。為推動(dòng)文明寧陽(yáng)創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展，及時(shí)了解社情民意，推薦各類典型，監(jiān)督不良行為，縣文明辦在發(fā)揮好正常的監(jiān)督渠道外，面向社會(huì)招聘了20名德高望重，熱心公益事業(yè)的老領(lǐng)導(dǎo)、老干部、老黨員、老工人、老教師，擔(dān)任文明寧陽(yáng)創(chuàng)建活動(dòng)義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí),為更好的推動(dòng)面上工作的開(kāi)展，縣文明辦還在《寧陽(yáng)宣傳》上推出“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)專輯，對(duì)各單位文明創(chuàng)建活動(dòng)的典型經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行介紹。目前已印發(fā)六期簡(jiǎn)報(bào)。
六、關(guān)注熱點(diǎn)，倡導(dǎo)節(jié)約。為貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的一系列指示精神，動(dòng)員各級(jí)各部門(mén)和全縣人民積極參與節(jié)約型社會(huì)建設(shè)，我縣緊緊突出“以節(jié)約促和諧，以節(jié)約促文明”這條主線，開(kāi)展了為期1個(gè)月的“全民節(jié)約、共同行動(dòng)”集中宣傳教育活動(dòng)。重點(diǎn)進(jìn)行了以“八個(gè)一”為主要內(nèi)容的集中宣傳教育，即“節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一粒糧、節(jié)約一滴油、節(jié)約一分鐘時(shí)間、少開(kāi)一次會(huì)、少出一次差”,使節(jié)約型社會(huì)建設(shè)真正走進(jìn)機(jī)關(guān)，走進(jìn)企事業(yè)單位，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)家庭，融入每個(gè)社會(huì)成員的工作和生活中。另外，通過(guò)采取專題講座、集中討論、事跡報(bào)告、演講比賽、圖片展覽等形式，普及了資源節(jié)約知識(shí)，增強(qiáng)了資源節(jié)約意識(shí)，提高了資源節(jié)約能力，在全社會(huì)營(yíng)造“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的良好風(fēng)尚。
七、評(píng)選征文，謳歌文明?！傲柙票比h中小學(xué)生“文明寧陽(yáng)從我做起”征文活動(dòng),是我縣精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的新靚點(diǎn)，也是全縣未成年人德育工作的重要組成部分。縣文明辦和教育局精心組織、廣泛發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員全縣廣大中小學(xué)生踴躍參與，用心寫(xiě)作，用生動(dòng)的文字記錄了發(fā)生在身邊的文明人、文明事和各種文明現(xiàn)象，掀起了謳歌文明、贊美文明、抨擊不文明現(xiàn)象的熱潮。全縣180多所學(xué)校積極參與，征集論文1200余篇。通過(guò)層層評(píng)選，共評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)魑?92篇，其中，特等獎(jiǎng)3篇，一等獎(jiǎng)36篇，二等獎(jiǎng)54篇，三等獎(jiǎng)99篇，組織獎(jiǎng)12個(gè)，并在凌云大廈廣場(chǎng)舉辦了隆重的頒獎(jiǎng)儀式。征文活動(dòng)的舉辦，進(jìn)一步提高了同學(xué)們明辨是非的能力，有效地促進(jìn)了中小學(xué)生文明素質(zhì)的提高，極大地推動(dòng)了學(xué)校文明創(chuàng)建工作的開(kāi)展。
八、上下互動(dòng)，效果突出?！拔拿鲗庩?yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全縣各級(jí)各部門(mén)在縣文明辦的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，推動(dòng)了活動(dòng)的深入開(kāi)展，取得了良好的社會(huì)效果。8月4日，縣文明辦、婦聯(lián)、行政服務(wù)中心聯(lián)合召開(kāi)了“文明寧陽(yáng)從我做起”暨爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”推進(jìn)會(huì)，在全縣廣大婦女干部職工中引起了強(qiáng)烈反響；縣財(cái)政局開(kāi)展了“青年文明號(hào)”、“巾幗英雄崗”評(píng)創(chuàng)活動(dòng)；縣第一人民醫(yī)院向全院職工發(fā)起“從我做起，為創(chuàng)建和諧文明醫(yī)院做貢獻(xiàn)”的倡議，大力開(kāi)展溫馨服務(wù)活動(dòng)。侯利榮文明典型播出后，醫(yī)院慷慨解囊，給她送去價(jià)值1000多元的輪椅和藥品進(jìn)行慰問(wèn)；伏山鎮(zhèn)策劃組織了“創(chuàng)文明鎮(zhèn)，做文明人，樹(shù)文明形象”系列活動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出的文明人、文明事和先進(jìn)典型大力進(jìn)行宣傳報(bào)道；東疏鎮(zhèn)開(kāi)展了“人人行動(dòng)起來(lái)，爭(zhēng)當(dāng)齊魯孝兒女”活動(dòng)，促進(jìn)了村風(fēng)民風(fēng)的好轉(zhuǎn)；泗店鎮(zhèn)把精神文明示范街建設(shè)作為文明片區(qū)創(chuàng)建的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)抓，全鎮(zhèn)36個(gè)村村村建起了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局的精神文明示范街；磁窯鎮(zhèn)教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部爭(zhēng)創(chuàng)“節(jié)約科室”，爭(zhēng)做“節(jié)約標(biāo)兵”，以節(jié)約促文明。豐富多彩的系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，極大推動(dòng)了全縣三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)健康快速發(fā)展。
二、明確目標(biāo)，強(qiáng)化調(diào)度，著力打造文明平安衛(wèi)生片區(qū)品牌
在年初召開(kāi)的全縣宣傳思想暨精神文明建設(shè)工作會(huì)議上，以縣委、縣政府的名義下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建文明平安衛(wèi)生片區(qū)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出了創(chuàng)建目標(biāo)，明確了創(chuàng)建任務(wù)，制定了工作措施。今年5月份，縣文明辦又召開(kāi)了全縣農(nóng)村精神文明建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，有力推動(dòng)了文明平安衛(wèi)生片區(qū)的創(chuàng)建工作。
明確創(chuàng)建目標(biāo)。為提高廣大干部群眾對(duì)文明平安衛(wèi)生片區(qū)的認(rèn)識(shí)，讓他們干有目標(biāo)，干有方向，縣文明辦針對(duì)農(nóng)村片區(qū)、城區(qū)片區(qū)制定了切實(shí)可行創(chuàng)建目標(biāo)。明確要求在農(nóng)村要利用好“十星級(jí)文明戶—文明生態(tài)示范街—文明村—文明片區(qū)”梯級(jí)創(chuàng)建這一重要載體，深入開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高農(nóng)民整體素質(zhì)和農(nóng)村文明程度。在城區(qū)要發(fā)揮好“文明家庭—文明樓院—文明平安衛(wèi)生小區(qū)、社區(qū)—文明平安衛(wèi)生片區(qū)—文明平安衛(wèi)生縣城”梯級(jí)創(chuàng)建載體作用，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建深入開(kāi)展。
強(qiáng)化工作調(diào)度。為確保文明平安衛(wèi)生片區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，縣文明辦多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)檢查。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門(mén)要召開(kāi)黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，調(diào)整充實(shí)精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定文明創(chuàng)建規(guī)劃目標(biāo)和落實(shí)措施。尤其把農(nóng)村精神文明建設(shè)，特別是文明平安衛(wèi)生片區(qū)創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，抓在手上，放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。罡城鎮(zhèn)黨委成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分工書(shū)記任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)直有關(guān)部門(mén)和有關(guān)管理區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，在縣文明辦的指導(dǎo)幫助下，科學(xué)規(guī)劃了茅莊、北落、劉伶、西灘四個(gè)片區(qū)，在全鎮(zhèn)掀起了文明片區(qū)創(chuàng)建。東疏鎮(zhèn)黨委規(guī)劃建設(shè)6個(gè)文明片區(qū)，在已建成耿莊、鄭莊兩個(gè)文明片區(qū)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了劉茂綠色生態(tài)文明片區(qū)，片區(qū)內(nèi)形成了苗木花卉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，苗木花卉面積達(dá)4000余畝，建成了占地150畝的苗木花卉批發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)年銷售收入1000余萬(wàn)元，成為江北第一大苗木花卉基地。蔣集鎮(zhèn)投資90多萬(wàn)元，重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)了小胡文明片區(qū)，把村內(nèi)主要街道全部硬化，對(duì)村委大院進(jìn)行了改造，設(shè)立了文明示范街，擴(kuò)建了奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)，發(fā)展起了奶牛產(chǎn)業(yè)，目前已成為全縣第二大奶牛養(yǎng)殖基地。華豐鎮(zhèn)不斷加大崔村文明片區(qū)創(chuàng)建力度，已形成“經(jīng)濟(jì)建設(shè)聯(lián)抓、基層民主聯(lián)建、精神文明聯(lián)創(chuàng)、社會(huì)事業(yè)聯(lián)辦、社會(huì)治安聯(lián)防”的良好局面，成為全縣規(guī)模最大的文明片區(qū)。
截止目前，在新一輪文明片區(qū)創(chuàng)建熱潮中，全縣文明平安衛(wèi)生片區(qū)數(shù)量已近40個(gè)，片區(qū)覆蓋面已達(dá)到全縣村莊、社區(qū)總數(shù)的60%以上。各文明片區(qū)修路架橋、綠化美化、打井治水，努力壯大集體經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入，深入開(kāi)展文明誠(chéng)信教育、村民道德評(píng)議、移風(fēng)易俗等活動(dòng)，使片區(qū)創(chuàng)建水平不斷提高。
三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，繼續(xù)實(shí)施文明單位“龍頭帶動(dòng)”工程。
實(shí)施文明單位“龍頭帶動(dòng)”工程是我縣近年來(lái)精神文明建設(shè)的創(chuàng)新性工作，這對(duì)于加強(qiáng)各級(jí)文明單位的管理、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提升文明片區(qū)創(chuàng)建水平無(wú)疑都有著重要意義?？h文明辦根據(jù)“帶出一個(gè)好班子、培植一個(gè)好產(chǎn)業(yè)、整治一個(gè)好村貌、開(kāi)辟一個(gè)文化陣地、倡樹(shù)一個(gè)好村風(fēng)、培育一批新農(nóng)民，實(shí)現(xiàn)文明單位思想觀念和工作作風(fēng)兩個(gè)大轉(zhuǎn)變”的目標(biāo)要求，在總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)實(shí)施文明單位“龍頭帶動(dòng)”工程的通知》，選取了33個(gè)工作積極主動(dòng)、帶動(dòng)能力強(qiáng)的文明單位與15個(gè)新規(guī)劃片區(qū)中的核心村結(jié)成了共建對(duì)子?？h中保公司、彩山酒業(yè)公司、縣農(nóng)行與華豐鎮(zhèn)東北莊村接成對(duì)子后，幫助村干部轉(zhuǎn)變觀念、理清思路、搞好規(guī)劃、切實(shí)解決群眾澆地難、行路難等實(shí)際問(wèn)題，讓群眾得到了實(shí)惠，推動(dòng)了全村精神文明建設(shè)上檔次、上水平，成為崔村文明片區(qū)創(chuàng)建的示范村、樣板村。
今年以來(lái)，文明辦以提高全縣干部群眾思想道德素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度為重點(diǎn)，在全縣開(kāi)展了“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了人們的基本道德行為，豐富了人們的精神文化生活，優(yōu)化了公共秩序、生活環(huán)境和社會(huì)服務(wù)質(zhì)量，人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)得到全面提高，全社會(huì)的文明程度得到明顯提升。
一、明確責(zé)任，加大宣傳。6月10日，我縣舉辦了“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》，拉開(kāi)了創(chuàng)建文明寧陽(yáng)系列活動(dòng)的序幕。啟動(dòng)儀式后，縣文明辦立即召開(kāi)了相關(guān)職能部門(mén)參加的調(diào)度會(huì)?？h城市行政執(zhí)法局扎制了高標(biāo)準(zhǔn)宣傳車，錄制了宣傳磁帶，在城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡回宣傳，并制定出城區(qū)綜合整治實(shí)施方案；縣交通系統(tǒng)開(kāi)展了“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)司機(jī)、行人進(jìn)行“走文明路、行文明車、做文明人”教育，印制、張貼文明教育標(biāo)語(yǔ)，在縣內(nèi)所有營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車輛張貼“做文明使者，為寧陽(yáng)添彩”、“和諧環(huán)境人人共享，文明創(chuàng)建人人有責(zé)”等文明標(biāo)語(yǔ)。華龍水業(yè)、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)、華聯(lián)商廈、網(wǎng)通公司在縣城主要街道、路口懸掛了公益性廣告牌等，一系列的文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全社會(huì)營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
二、開(kāi)啟熱線，架起橋梁。啟動(dòng)儀式第二天，縣文明辦在縣網(wǎng)通公司大力協(xié)助下，開(kāi)通免費(fèi)“文明在線”電話5610166，同時(shí)，在縣廣播電視局專題部同步開(kāi)通“文明在線”電話6341978，專門(mén)聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，掌握廣大人民群眾身邊的文明人、文明事，縣文明辦、縣廣播電視局安排專人值班，對(duì)“文明在線”線索逐一登記造冊(cè)，區(qū)分類別，深入挖掘，收集素材，跟蹤報(bào)道。截止目前，通過(guò)“文明在線”電話已搜集到80多條新聞線索，架起了縣委、縣政府與廣大群眾溝通的橋梁。通過(guò)“文明在線”發(fā)現(xiàn)了大量典型。如伏山鎮(zhèn)李家戶農(nóng)家女杜翠蓮三十年如一日照顧自己癱瘓的妹妹，演繹了一段人間真情；鶴山鄉(xiāng)老年協(xié)會(huì)自編自演節(jié)目，倡樹(shù)文明新風(fēng)；縣工商銀行劉奉閣十多年來(lái)無(wú)私幫助鄰居排憂解難；蔣集鎮(zhèn)鄭龍村侯立榮十年如一日，照顧偏癱的大伯哥；衛(wèi)生防疫站退休職工張愛(ài)華在金陽(yáng)公園自愿帶領(lǐng)群眾編節(jié)目，搞培訓(xùn)，推動(dòng)了我縣全民健身運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展；寧陽(yáng)縣環(huán)衛(wèi)工人張兆旺“寧愿一人臟、換來(lái)萬(wàn)家凈”;寧陽(yáng)縣磁窯鎮(zhèn)后李村張金英義務(wù)為村民建沼氣。這些文明典型的涌現(xiàn)，極大豐富了我縣文明創(chuàng)建內(nèi)容。目前，我縣杜翠蓮、侯利榮、劉奉閣等10多位文明典型人物事跡在省市級(jí)媒體先后發(fā)表。文明在線的開(kāi)通，有力推動(dòng)了我縣文明創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。
三、開(kāi)辟陣地，倡樹(shù)新風(fēng)。為配合“文明在線”，縣文明辦在縣電視臺(tái)新聞時(shí)段開(kāi)設(shè)“文明之窗”專欄，重點(diǎn)對(duì)文明平安衛(wèi)生片區(qū)建設(shè)、文明單位“龍頭帶動(dòng)”工程、文明單位、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建、社區(qū)文化建設(shè)、未成年人思想道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、城區(qū)環(huán)境整治等工作中的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，以及生活中涌現(xiàn)出的文明人、文明事進(jìn)行宣傳報(bào)道。在縣電視臺(tái)專題節(jié)目中，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行曝光，對(duì)社會(huì)丑惡現(xiàn)象進(jìn)行鞭撻。截止目前，共在《文明之窗》欄目推出“和諧寧陽(yáng)春風(fēng)勁，沃土盛開(kāi)文明花”等新聞50多條。對(duì)我縣金陽(yáng)公園內(nèi)個(gè)別人不文明行為，以及亂擺攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)，亂闖紅燈等不文明現(xiàn)象進(jìn)行了曝光，較好地推動(dòng)了縣城環(huán)境整治工作的開(kāi)展。另外,為了擴(kuò)大《文明之窗》的社會(huì)影響力，倡樹(shù)文明和諧新風(fēng)，縣里開(kāi)展了“文明之花促和諧”活動(dòng)。凡是推出的文明典型，縣領(lǐng)導(dǎo)都親自帶著鮮花和物品走訪慰問(wèn)。截至目前，縣領(lǐng)導(dǎo)已為杜翠蓮、侯利榮、劉奉閣三位文明典型送去了鮮花和慰問(wèn)品,在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。
四、更換牌匾，群發(fā)短信。針對(duì)一些大型廣告牌匾內(nèi)容陳舊，版面破損等現(xiàn)象，縣文明辦安排專人負(fù)責(zé)，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，多次召開(kāi)調(diào)度會(huì)，限期將廣告牌匾、宣傳欄畫(huà)面進(jìn)行更換、制作成以“和諧寧陽(yáng)，從我做起”為主題內(nèi)容的公益性廣告?？h凌云大廈、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)、華聯(lián)商場(chǎng)、縣城入口處等人員流動(dòng)頻繁的地方都已樹(shù)起了宣傳文明內(nèi)容的大牌匾。同時(shí)，縣文明辦充分利用短信方便快捷，覆蓋面廣，宣傳效果好的特點(diǎn)，啟動(dòng)了文明短信教育活動(dòng)，協(xié)調(diào)我縣移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司等通訊單位群發(fā)文明短信，短信內(nèi)容包括：文明寧陽(yáng)，從我做起；建文明城市，做文明市民；做文明使者，為寧陽(yáng)添彩等。通過(guò)這些短信向大家宣傳了文明知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做文明人的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
五、加強(qiáng)監(jiān)督，編印簡(jiǎn)報(bào)。為推動(dòng)文明寧陽(yáng)創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展，及時(shí)了解社情民意，推薦各類典型，監(jiān)督不良行為，縣文明辦在發(fā)揮好正常的監(jiān)督渠道外，面向社會(huì)招聘了20名德高望重，熱心公益事業(yè)的老領(lǐng)導(dǎo)、老干部、老黨員、老工人、老教師，擔(dān)任文明寧陽(yáng)創(chuàng)建活動(dòng)義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí),為更好的推動(dòng)面上工作的開(kāi)展，縣文明辦還在《寧陽(yáng)宣傳》上推出“文明寧陽(yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)專輯，對(duì)各單位文明創(chuàng)建活動(dòng)的典型經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行介紹。目前已印發(fā)六期簡(jiǎn)報(bào)。
六、關(guān)注熱點(diǎn)，倡導(dǎo)節(jié)約。為貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的一系列指示精神，動(dòng)員各級(jí)各部門(mén)和全縣人民積極參與節(jié)約型社會(huì)建設(shè)，我縣緊緊突出“以節(jié)約促和諧，以節(jié)約促文明”這條主線，開(kāi)展了為期1個(gè)月的“全民節(jié)約、共同行動(dòng)”集中宣傳教育活動(dòng)。重點(diǎn)進(jìn)行了以“八個(gè)一”為主要內(nèi)容的集中宣傳教育，即“節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一粒糧、節(jié)約一滴油、節(jié)約一分鐘時(shí)間、少開(kāi)一次會(huì)、少出一次差”,使節(jié)約型社會(huì)建設(shè)真正走進(jìn)機(jī)關(guān)，走進(jìn)企事業(yè)單位，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)家庭，融入每個(gè)社會(huì)成員的工作和生活中。另外，通過(guò)采取專題講座、集中討論、事跡報(bào)告、演講比賽、圖片展覽等形式，普及了資源節(jié)約知識(shí)，增強(qiáng)了資源節(jié)約意識(shí)，提高了資源節(jié)約能力，在全社會(huì)營(yíng)造“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的良好風(fēng)尚。
七、評(píng)選征文，謳歌文明?！傲柙票比h中小學(xué)生“文明寧陽(yáng)從我做起”征文活動(dòng),是我縣精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的新靚點(diǎn)，也是全縣未成年人德育工作的重要組成部分?？h文明辦和教育局精心組織、廣泛發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員全縣廣大中小學(xué)生踴躍參與，用心寫(xiě)作，用生動(dòng)的文字記錄了發(fā)生在身邊的文明人、文明事和各種文明現(xiàn)象，掀起了謳歌文明、贊美文明、抨擊不文明現(xiàn)象的熱潮。全縣180多所學(xué)校積極參與，征集論文1200余篇。通過(guò)層層評(píng)選，共評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)魑?92篇，其中，特等獎(jiǎng)3篇，一等獎(jiǎng)36篇，二等獎(jiǎng)54篇，三等獎(jiǎng)99篇，組織獎(jiǎng)12個(gè)，并在凌云大廈廣場(chǎng)舉辦了隆重的頒獎(jiǎng)儀式。征文活動(dòng)的舉辦，進(jìn)一步提高了同學(xué)們明辨是非的能力，有效地促進(jìn)了中小學(xué)生文明素質(zhì)的提高，極大地推動(dòng)了學(xué)校文明創(chuàng)建工作的開(kāi)展。
八、上下互動(dòng)，效果突出?！拔拿鲗庩?yáng)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全縣各級(jí)各部門(mén)在縣文明辦的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合自身實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，推動(dòng)了活動(dòng)的深入開(kāi)展，取得了良好的社會(huì)效果。8月4日，縣文明辦、婦聯(lián)、行政服務(wù)中心聯(lián)合召開(kāi)了“文明寧陽(yáng)從我做起”暨爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”推進(jìn)會(huì)，在全縣廣大婦女干部職工中引起了強(qiáng)烈反響；縣財(cái)政局開(kāi)展了“青年文明號(hào)”、“巾幗英雄崗”評(píng)創(chuàng)活動(dòng)；縣第一人民醫(yī)院向全院職工發(fā)起“從我做起，為創(chuàng)建和諧文明醫(yī)院做貢獻(xiàn)”的倡議，大力開(kāi)展溫馨服務(wù)活動(dòng)。侯利榮文明典型播出后，醫(yī)院慷慨解囊，給她送去價(jià)值1000多元的輪椅和藥品進(jìn)行慰問(wèn)；伏山鎮(zhèn)策劃組織了“創(chuàng)文明鎮(zhèn)，做文明人，樹(shù)文明形象”系列活動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出的文明人、文明事和先進(jìn)典型大力進(jìn)行宣傳報(bào)道；東疏鎮(zhèn)開(kāi)展了“人人行動(dòng)起來(lái)，爭(zhēng)當(dāng)齊魯孝兒女”活動(dòng)，促進(jìn)了村風(fēng)民風(fēng)的好轉(zhuǎn)；泗店鎮(zhèn)把精神文明示范街建設(shè)作為文明片區(qū)創(chuàng)建的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)抓，全鎮(zhèn)36個(gè)村村村建起了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局的精神文明示范街；磁窯鎮(zhèn)教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部爭(zhēng)創(chuàng)“節(jié)約科室”，爭(zhēng)做“節(jié)約標(biāo)兵”，以節(jié)約促文明。豐富多彩的系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，極大推動(dòng)了全縣三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)健康快速發(fā)展。
二、明確目標(biāo)，強(qiáng)化調(diào)度，著力打造文明平安衛(wèi)生片區(qū)品牌
在年初召開(kāi)的全縣宣傳思想暨精神文明建設(shè)工作會(huì)議上，以縣委、縣政府的名義下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建文明平安衛(wèi)生片區(qū)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出了創(chuàng)建目標(biāo)，明確了創(chuàng)建任務(wù)，制定了工作措施。今年5月份，縣文明辦又召開(kāi)了全縣農(nóng)村精神文明建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，有力推動(dòng)了文明平安衛(wèi)生片區(qū)的創(chuàng)建工作。
明確創(chuàng)建目標(biāo)。為提高廣大干部群眾對(duì)文明平安衛(wèi)生片區(qū)的認(rèn)識(shí)，讓他們干有目標(biāo)，干有方向，縣文明辦針對(duì)農(nóng)村片區(qū)、城區(qū)片區(qū)制定了切實(shí)可行創(chuàng)建目標(biāo)。明確要求在農(nóng)村要利用好“十星級(jí)文明戶—文明生態(tài)示范街—文明村—文明片區(qū)”梯級(jí)創(chuàng)建這一重要載體，深入開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高農(nóng)民整體素質(zhì)和農(nóng)村文明程度。在城區(qū)要發(fā)揮好“文明家庭—文明樓院—文明平安衛(wèi)生小區(qū)、社區(qū)—文明平安衛(wèi)生片區(qū)—文明平安衛(wèi)生縣城”梯級(jí)創(chuàng)建載體作用，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建深入開(kāi)展。
強(qiáng)化工作調(diào)度。為確保文明平安衛(wèi)生片區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，縣文明辦多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)檢查。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門(mén)要召開(kāi)黨委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，調(diào)整充實(shí)精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定文明創(chuàng)建規(guī)劃目標(biāo)和落實(shí)措施。尤其把農(nóng)村精神文明建設(shè)，特別是文明平安衛(wèi)生片區(qū)創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，抓在手上，放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。罡城鎮(zhèn)黨委成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分工書(shū)記任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)直有關(guān)部門(mén)和有關(guān)管理區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，在縣文明辦的指導(dǎo)幫助下，科學(xué)規(guī)劃了茅莊、北落、劉伶、西灘四個(gè)片區(qū)，在全鎮(zhèn)掀起了文明片區(qū)創(chuàng)建。東疏鎮(zhèn)黨委規(guī)劃建設(shè)6個(gè)文明片區(qū)，在已建成耿莊、鄭莊兩個(gè)文明片區(qū)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了劉茂綠色生態(tài)文明片區(qū)，片區(qū)內(nèi)形成了苗木花卉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，苗木花卉面積達(dá)4000余畝，建成了占地150畝的苗木花卉批發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)年銷售收入1000余萬(wàn)元，成為江北第一大苗木花卉基地。蔣集鎮(zhèn)投資90多萬(wàn)元，重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)了小胡文明片區(qū)，把村內(nèi)主要街道全部硬化，對(duì)村委大院進(jìn)行了改造，設(shè)立了文明示范街，擴(kuò)建了奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)，發(fā)展起了奶牛產(chǎn)業(yè)，目前已成為全縣第二大奶牛養(yǎng)殖基地。華豐鎮(zhèn)不斷加大崔村文明片區(qū)創(chuàng)建力度，已形成“經(jīng)濟(jì)建設(shè)聯(lián)抓、基層民主聯(lián)建、精神文明聯(lián)創(chuàng)、社會(huì)事業(yè)聯(lián)辦、社會(huì)治安聯(lián)防”的良好局面，成為全縣規(guī)模最大的文明片區(qū)。
截止目前，在新一輪文明片區(qū)創(chuàng)建熱潮中，全縣文明平安衛(wèi)生片區(qū)數(shù)量已近40個(gè)，片區(qū)覆蓋面已達(dá)到全縣村莊、社區(qū)總數(shù)的60%以上。各文明片區(qū)修路架橋、綠化美化、打井治水，努力壯大集體經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入，深入開(kāi)展文明誠(chéng)信教育、村民道德評(píng)議、移風(fēng)易俗等活動(dòng)，使片區(qū)創(chuàng)建水平不斷提高。
三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，繼續(xù)實(shí)施文明單位“龍頭帶動(dòng)”工程。
實(shí)施文明單位“龍頭帶動(dòng)”工程是我縣近年來(lái)精神文明建設(shè)的創(chuàng)新性工作，這對(duì)于加強(qiáng)各級(jí)文明單位的管理、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提升文明片區(qū)創(chuàng)建水平無(wú)疑都有著重要意義?？h文明辦根據(jù)“帶出一個(gè)好班子、培植一個(gè)好產(chǎn)業(yè)、整治一個(gè)好村貌、開(kāi)辟一個(gè)文化陣地、倡樹(shù)一個(gè)好村風(fēng)、培育一批新農(nóng)民，實(shí)現(xiàn)文明單位思想觀念和工作作風(fēng)兩個(gè)大轉(zhuǎn)變”的目標(biāo)要求，在總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)實(shí)施文明單位“龍頭帶動(dòng)”工程的通知》，選取了33個(gè)工作積極主動(dòng)、帶動(dòng)能力強(qiáng)的文明單位與15個(gè)新規(guī)劃片區(qū)中的核心村結(jié)成了共建對(duì)子?？h中保公司、彩山酒業(yè)公司、縣農(nóng)行與華豐鎮(zhèn)東北莊村接成對(duì)子后，幫助村干部轉(zhuǎn)變觀念、理清思路、搞好規(guī)劃、切實(shí)解決群眾澆地難、行路難等實(shí)際問(wèn)題，讓群眾得到了實(shí)惠，推動(dòng)了全村精神文明建設(shè)上檔次、上水平，成為崔村文明片區(qū)創(chuàng)建的示范村、樣板村。
同心鄉(xiāng)中心學(xué)校坐落在美麗富饒的訥謨爾河南岸同心鄉(xiāng)政府所在地。多年來(lái)本著 “以人為本、構(gòu)建和諧 、立德樹(shù)人、求實(shí)創(chuàng)新”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持以“教育教學(xué)質(zhì)量”為中心，以“課堂教學(xué)模式構(gòu)建、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成”為重點(diǎn)，通過(guò)豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，扎實(shí)有效的教學(xué)管理，學(xué)校整體辦學(xué)水平有了顯著提升?，F(xiàn)做匯報(bào)如下：
一、優(yōu)化環(huán)境 質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)
同心鄉(xiāng)中心學(xué)校位于訥河市同心鄉(xiāng)鄉(xiāng)直，始建于1962年，原名為同心農(nóng)業(yè)中學(xué)；1967年更名為同心中學(xué)，2003年“三校合一”更名為同心鄉(xiāng)中心學(xué)校；學(xué)校占地面積為3.35萬(wàn)㎡，建筑面積7700㎡，現(xiàn)有24個(gè)教學(xué)班，在校生總數(shù)為850人，其中幼兒園52人，中學(xué)399人，小學(xué)399人?，F(xiàn)有教職員工100人，教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%。
近年來(lái)，政府大力支持，加大投入力度，為改善辦學(xué)條件，政府先后投入1500余萬(wàn)元用于學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置、校園文化建設(shè)等。
1、2015年學(xué)校拆除1300㎡的D級(jí)危房，投資904萬(wàn)元新建面積為4000㎡教學(xué)樓，教學(xué)樓于2016年9月交付使用。師生從冬天穿羽絨服在室內(nèi)跺腳還冷，變成了在室內(nèi)不穿外衣上課，從低矮昏暗的平房變成了明亮寬敞的大樓，大大提高了師生的幸福指數(shù)。2016年投資99.8萬(wàn)元用于新建教學(xué)樓校園硬化、籃球、排球場(chǎng)地硬化等室外建設(shè)。改變了下雨操場(chǎng)積水，學(xué)生無(wú)法上體育課，進(jìn)教室滿屋泥，衛(wèi)生管理難度大的狀況。同年又投入資金106萬(wàn)元新建鍋爐房，購(gòu)置鍋爐以及外網(wǎng)改造。解決了多處老鍋爐供曖，資金浪費(fèi)，取暖效果不佳的問(wèn)題。2016年投入資金48萬(wàn)元維修教輔樓，改變了墻面破損、暖氣漏水、地面不平的現(xiàn)狀。2017年再投資近70萬(wàn)元，新建廁所和圍墻，解決了廁所底梁裸露，冬天進(jìn)風(fēng)，蹲位擁擠，安全無(wú)法保障的問(wèn)題，解決了圍墻傾斜、過(guò)低、學(xué)生攀爬，存安全隱患的問(wèn)題。2018年投資49.8萬(wàn)元維修音、體、美及綜合活動(dòng)室，新建一個(gè)籃球地，新建200米環(huán)形跑道及校園內(nèi)排水系統(tǒng)，保障了學(xué)生特長(zhǎng)的培養(yǎng)和身心的健康，完善了校園排水治理。2019年投資192.5萬(wàn)元，其中102萬(wàn)元新建了水沖廁所，39.4萬(wàn)元維修了幼兒園，29.2萬(wàn)元購(gòu)置了幼兒園配套設(shè)施，21.9萬(wàn)元維修了中學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)室、小學(xué)心理咨詢室及教師寢室。
2、2016年、2018年共計(jì)投資74萬(wàn)元，購(gòu)置計(jì)算機(jī)99臺(tái)，天士博白板25個(gè)，打印機(jī)二臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了班班通，增強(qiáng)了現(xiàn)代化技術(shù)手段，豐富了課堂內(nèi)容，拓寬了學(xué)生的視野，改變了教師講，學(xué)生聽(tīng)的課堂模式，提高了課堂效率。
3、按省級(jí)二類儀器設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，先后投入資金192萬(wàn)元，配齊了理化生、科學(xué)和音體美、圖書(shū)室、閱覽室、心理咨詢室、計(jì)算室、衛(wèi)生室、綜合實(shí)踐、舞蹈室等功能室器材和設(shè)備。
（二）學(xué)校緊縮資金，加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備建設(shè)，提升校園文化建設(shè)。
1、學(xué)校先后投資4萬(wàn)余元，購(gòu)置監(jiān)控等安全設(shè)備，改變了人防不及時(shí)、不到位、有斷點(diǎn)、有漏點(diǎn)的諸多問(wèn)題，強(qiáng)化了安全技防設(shè)施，保證了校園的時(shí)時(shí)監(jiān)控、校園全覆蓋，杜絕了安全隱患。
2、學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)不斷登上新臺(tái)階，先后投資16萬(wàn)元建設(shè)校園文化、室外文化、班級(jí)文化、走廊文化；綠化帶占地面積970㎡，是教師們利用節(jié)假日休息時(shí)間，人工到野外挖來(lái)草皮兒，自己動(dòng)手鋪墊的，它凝聚了教師們的辛勤汗水，使校園環(huán)境得到綠化、美化。
我校先后榮獲齊齊哈爾市一類學(xué)校，訥河市重點(diǎn)工作目標(biāo)考核先進(jìn)單位、訥河市教育系統(tǒng)先進(jìn)集體、訥河市教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位、訥河市中職招生工作先進(jìn)單位、訥河市安全工作先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。2016年8月，我校通過(guò)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的驗(yàn)收。
二、以人為本 立德樹(shù)人
1、優(yōu)化教師隊(duì)伍建設(shè)，我校十分注重抓好師生的思想政治工作。為此，學(xué)校成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，工會(huì)組織，普法組織。學(xué)年初制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)。精神文明建設(shè)小組每?jī)芍軐?duì)職工一次進(jìn)行愛(ài)黨，愛(ài)國(guó)和思想道德教育。師德師風(fēng)是教育之魂，決定著育人的方向，我們本著“外塑形象、內(nèi)修品行”的原則，在深入學(xué)習(xí)《教育法》、《教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》的前提下，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了教育部、省市有關(guān)治理“三亂”、整頓“工作紀(jì)律“等師德師風(fēng)的相關(guān)規(guī)定。開(kāi)展了系列主題教育，如“師德師風(fēng)建設(shè)月”、“師德師風(fēng)事跡報(bào)告會(huì)”、“三個(gè)四教師主題教育”，“民主座談會(huì)”等，組織全體教師師德師風(fēng)承諾宣誓儀式，每位教師簽訂了師德承諾書(shū)。對(duì)“三亂”工作進(jìn)行不定期專項(xiàng)檢查，對(duì)“三亂”現(xiàn)象嚴(yán)肅查處，并在學(xué)期末教師考核中實(shí)行一票否決，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的教師，降低工資，撤消教師資格等處分。通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步凈化了教師思想，洗滌了教師靈魂，真正做到了 “紅線不可踩、底線不可越”。我校涌現(xiàn)出眾多師德高尚、愛(ài)生如子、愛(ài)校如家的優(yōu)秀教師，勇現(xiàn)出王有娟、于芳芳等多名“四有好教師”、“師德先進(jìn)個(gè)人”；曹鳳娟老師幾年來(lái)積極籌集資金，利用各方面力量捐助多名貧困學(xué)生求學(xué)，孔令美老師被評(píng)為訥河市最美教師等等。
2、強(qiáng)化學(xué)生品德教育，利用班隊(duì)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義等思想道德教育。注重學(xué)生品德修養(yǎng)，我校積極踐行和深化社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入開(kāi)展了“三愛(ài)三節(jié)”、“少年傳承中華美德”、“國(guó)學(xué)精品課”、重大節(jié)日的專題教育、“培養(yǎng)良好習(xí)慣，奠基幸福人生”等正能量養(yǎng)成教育、心理健康特色教育和“中國(guó)夢(mèng)”等專題教育實(shí)踐活動(dòng)。注重校園文化氛圍的營(yíng)造，充分利用黑板報(bào)、電子屏、校園廣播等宣傳陣地和“校園文化藝術(shù)節(jié)”系列活動(dòng)，加之學(xué)校、社會(huì)、家庭三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操，遠(yuǎn)大的理想信念，正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
3、提升師生法制觀念，我校還積極開(kāi)展“警校共建”活動(dòng)，聘請(qǐng)司法所和派出所同志做我校的法制宣傳員。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，我校師生無(wú)違法、違紀(jì)案件和犯罪行為。同時(shí)我校以“七五”普法工作為契機(jī)，對(duì)師生開(kāi)展普法教育活動(dòng)，提高了師生的法制觀念和遵紀(jì)守法意識(shí)。
三、活動(dòng)育人 創(chuàng)建文明
1、我校根據(jù)本校教育資源，把深刻的教育內(nèi)容融入到生動(dòng)有趣的道德實(shí)踐之中，“五、四”、“六、一”、“國(guó)慶節(jié)”等重大節(jié)日校團(tuán)支部和少先隊(duì)組織開(kāi)展以“感恩教育”為主題的演講賽，廣泛開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神教育。
2、我校制訂每學(xué)期《養(yǎng)成教育目標(biāo)》，下發(fā)至班級(jí)落實(shí)執(zhí)行。政教處每天安排人員在校園內(nèi)對(duì)學(xué)生養(yǎng)成教育目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每周由專人不定時(shí)到班級(jí)抽查，及時(shí)通報(bào)，限期整改，并將檢查結(jié)果納入班級(jí)量化考核。
3、我校團(tuán)委和少先隊(duì)專門(mén)增設(shè)了禮儀小組，每個(gè)班都有禮儀班長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行家庭禮儀、學(xué)校禮儀和社會(huì)禮儀教育，全體學(xué)生的文明程度得到很大的提高。
4、每年三月份將深入開(kāi)展文明禮貌月系列活動(dòng)。各班召開(kāi)“文明禮儀伴我行”主題班會(huì)；開(kāi)展文明禮貌進(jìn)社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)動(dòng)學(xué)生走向街頭、社區(qū)打掃衛(wèi)生。月末評(píng)選出文明班級(jí)、文明學(xué)生。
5、我校設(shè)置有兩操（早操及眼保健操）、陽(yáng)光體育活動(dòng)，讓學(xué)生加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)機(jī)體免疫力。通過(guò)舉行趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、體操、跳繩比賽、成立各種文化興趣小組，大力開(kāi)展校園文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，使學(xué)生做到德、智、體、美全面均衡發(fā)展。
6、多渠道開(kāi)展健康教育。我校按規(guī)定開(kāi)設(shè)健康教育課，每?jī)芍芤淮?，班主任為本班健康教育課的輔導(dǎo)教師，做到有課時(shí)、有計(jì)劃、有教材、有教案、有評(píng)價(jià) “五落實(shí)”，確保95%以上學(xué)生懂得自救自護(hù)知識(shí)培訓(xùn)、預(yù)防各類傳染病的常識(shí)，青春期生理、心理健康知識(shí)等。利用心理健康咨詢室，由專門(mén)心理輔導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生的不良情緒疏導(dǎo)工作，提高學(xué)生解決自我心理問(wèn)題的能力。利用校園廣播、健康教育宣傳欄、LED顯示屏等多種渠道宣傳健康教育知識(shí)；組織學(xué)生收看健康教育光碟；進(jìn)行健康知識(shí)測(cè)試；舉行告別網(wǎng)吧簽字儀式；下發(fā)預(yù)防艾滋病知識(shí)手冊(cè)，普及預(yù)防艾滋病知識(shí)，舉行“關(guān)愛(ài)生命預(yù)防艾滋”簽字活動(dòng)；組織“拒吸第一支煙”學(xué)生簽名活動(dòng)；組織“做健康合格中學(xué)生”簽字活動(dòng)。
四、豐富內(nèi)涵 全面發(fā)展
1、發(fā)揮校園環(huán)境的育人功能。校將充分發(fā)揮名人名言掛圖、展示櫥窗、宣傳標(biāo)語(yǔ)等文化板塊的作用，使學(xué)校富有濃厚的文化氛圍，使學(xué)生邁步校園中得到美的享受和藝術(shù)的感染，凈化心靈，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷地探索和實(shí)踐，已經(jīng)形成了“以物質(zhì)文化建設(shè)為鋪墊，以精神文化建設(shè)為引領(lǐng)，以制度文化建設(shè)為載體”的校園文化建設(shè)總體規(guī)劃，初步形成了“凈、香、綠、美”的室外文化；“啟智、厚德、筑夢(mèng)”的走廊文化；“知法、明禮、守紀(jì)”的班級(jí)文化的建設(shè)格局。
2、豐富班級(jí)文化內(nèi)涵。學(xué)校繼續(xù)以班級(jí)文化建設(shè)為載體，以創(chuàng)建特色班級(jí)、提升文化品位為目標(biāo)，進(jìn)一步豐富班級(jí)文化內(nèi)涵，同時(shí)鼓勵(lì)班主任根據(jù)自己的個(gè)人特長(zhǎng)和班級(jí)特點(diǎn)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量和學(xué)生主體教育原理開(kāi)展特色班級(jí)活動(dòng)。讓學(xué)生在集體中受到熏陶、感染和啟迪。
3、加大投入，美化校園環(huán)境。加快了“綠化、美化、凈化、香化”的步伐。學(xué)校主干道全部硬化，不斷加大綠化面積。為了加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理，學(xué)校成立了“衛(wèi)生、紀(jì)律檢查小組，小組成員每天兩次對(duì)學(xué)校衛(wèi)生、紀(jì)律等進(jìn)行檢查打分，由學(xué)生組長(zhǎng)匯總后，并在公布榜中公布成績(jī)。這樣有效的遏制了“臟、亂、差的現(xiàn)象，使學(xué)校天天保持清潔衛(wèi)生，無(wú)衛(wèi)生死角。
4、我校堅(jiān)持把教學(xué)質(zhì)量的提升作為學(xué)校的“生命線”。關(guān)注教師的快速成長(zhǎng)和專業(yè)化發(fā)展，我校積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)展的自主互助型課堂研討活動(dòng)和校際間的交流合作。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”、“傳幫帶”等多種方式，開(kāi)展全員教師的實(shí)踐課、新教師的展示課、青年教師借班課、骨干教師的示范課、課改專題觀摩課等，著力提高課堂實(shí)效，使得教學(xué)質(zhì)量不斷提升。在積極開(kāi)展“自主互助學(xué)習(xí)型”課堂建設(shè)工作，創(chuàng)建了“2351”課堂教學(xué)模式。通過(guò)師生互動(dòng)，學(xué)生展示等環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，大大提高了課堂教學(xué)效果。教學(xué)成績(jī)連年攀升。2015年考入訥河一中32人；2016年考入訥河一中39人，我校學(xué)生高宇航中考成績(jī)名列全市第3名，在教育局評(píng)比中榮獲訥河市重點(diǎn)工作目標(biāo)考核先進(jìn)單位、訥河市教育系統(tǒng)先進(jìn)集體、訥河市教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位；2017考入訥河一中45人，進(jìn)入訥河一中重點(diǎn)班22人，在全市綜合評(píng)比中名列第一名；2018年考入重點(diǎn)高中27人，其中3名藝體生，2019年考入訥河一中26人，多年來(lái)，中考成績(jī)一直穩(wěn)居全市前列，曾連續(xù)七年獲得全市綜合評(píng)比第一名，連續(xù)五年升入重點(diǎn)高中學(xué)生數(shù)突破30人大關(guān)。教育教學(xué)質(zhì)量的不斷攀升，在創(chuàng)辦人民滿意的教育之路上留下了濃墨重彩的一筆。
教育是育人的事業(yè)，以德育人、以真求知、以美養(yǎng)性，這是同心中心學(xué)校的育人方式，鑄造名師，廣育英才，創(chuàng)建名校，這是全體師生的精神文明追求。我們的目標(biāo)，讓精神文明之花在同心中心學(xué)校的校園里開(kāi)放得更加絢麗多彩！
遠(yuǎn)之志、邁開(kāi)堅(jiān)實(shí)之步，塑造企業(yè)之神，造就智勇之師，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建總目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
*飯店現(xiàn)有職工108余人，5個(gè)部門(mén)，6個(gè)班組，是一個(gè)以賓館服務(wù)為主體的企業(yè)單位。20*年是良友創(chuàng)建文明單位之年，無(wú)論在
經(jīng)驗(yàn)上，還是在實(shí)踐中，都是一項(xiàng)空白。而圖發(fā)展求生存的強(qiáng)烈愿望為飯店創(chuàng)建文明單位提供了內(nèi)在動(dòng)力。我們成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組
，制定出創(chuàng)建規(guī)劃，并在一個(gè)“新”字上下功夫，力求將創(chuàng)建工作向制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和品牌化方向發(fā)展，為了切實(shí)做好這項(xiàng)
工作，我們先后二次組織領(lǐng)班以上干部，到市精神文明十連冠單位——鹽業(yè)三批取經(jīng)。學(xué)習(xí)他們?cè)跔?zhēng)創(chuàng)十連冠道路上的典型經(jīng)驗(yàn)，結(jié)
合實(shí)際，在飯店推出了一系列創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)智能型職工的新舉措，如加大培訓(xùn)力度，建立相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，爭(zhēng)當(dāng)復(fù)合型
職工（萬(wàn)能工）等，把創(chuàng)爭(zhēng)工作開(kāi)展得有聲有色，取得了較好的效果，為飯店奠定了創(chuàng)建文明單位的良好基礎(chǔ)。
一、創(chuàng)建工作與創(chuàng)爭(zhēng)工作相結(jié)合，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)智能型職工，是新時(shí)期賦予飯店實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的神圣使命，飯店黨支部負(fù)有推動(dòng)此項(xiàng)工作開(kāi)展的重大責(zé)
任。因此，飯店黨支部將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)智能型職工”與黨建工作相結(jié)合，帶頭學(xué)習(xí)黨的*屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表
”重要思想，認(rèn)真鉆研企業(yè)管理技能，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，教育廣大黨員干部在學(xué)習(xí)中必須身先士卒，要求員工做到的，自己必須做
到，有的黨員在學(xué)習(xí)中與員工結(jié)成互幫對(duì)子，用黨員的先鋒模范行為影響員工，還有的黨員把學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給在學(xué)習(xí)
中有一定困難的員工，帶動(dòng)員工共同進(jìn)步，在黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)的示范效應(yīng)推動(dòng)下，員工的學(xué)習(xí)積極性日益高漲，在飯店形成一個(gè)人人自
覺(jué)學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)智能型職工的良好氛圍，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、創(chuàng)建工作與飯店中心工作相結(jié)合，大力推進(jìn)創(chuàng)爭(zhēng)進(jìn)程。
文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是將雙文明建設(shè)結(jié)合落實(shí)到基層的有效途徑，是加強(qiáng)和推進(jìn)飯店中心工作的重要載體。飯店要在市場(chǎng)上站穩(wěn)
腳跟，關(guān)鍵在于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于全員技術(shù)和文化素質(zhì)的提高，而技術(shù)與文化素質(zhì)的提高又來(lái)源于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
20*年創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，我們以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，把“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”作為創(chuàng)建文明單位的主題，結(jié)合全總素質(zhì)工
程的目標(biāo)要求，明確創(chuàng)爭(zhēng)主題，找準(zhǔn)所需要處理好企業(yè)發(fā)展與職工內(nèi)在需求的關(guān)系。提高員工服務(wù)工作的科技含量和技能素質(zhì)，增強(qiáng)
飯店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率，達(dá)到利潤(rùn)的最大化，是我們追求的目標(biāo)。因此，在制定“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)規(guī)劃時(shí)，我們提出與飯店經(jīng)濟(jì)
發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使職工的學(xué)習(xí)符合飯店技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的要求，又要兼顧職工的崗位需求與事業(yè)發(fā)展，努力培養(yǎng)一專多
能的復(fù)合型人才，以此增強(qiáng)飯店競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的內(nèi)力。為此，我們根據(jù)開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)工作前的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，分段、分塊制定新的經(jīng)濟(jì)考核指
標(biāo)，將原來(lái)的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)作為基礎(chǔ)指標(biāo)，開(kāi)拓營(yíng)銷渠道、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為力爭(zhēng)指標(biāo)，通過(guò)廣泛開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)所挖掘的
新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)作為潛力指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各部門(mén)之中，讓員工知曉，讓員工為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，啟動(dòng)自身的營(yíng)銷思維，達(dá)成營(yíng)銷
不是個(gè)人行為，而是團(tuán)隊(duì)作為的共識(shí)，把良友介紹給五湖四海的賓客，要達(dá)到這些目的，最主要的就是學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力
，為此，我們努力實(shí)施“樹(shù)一塊牌子，占一方市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)策略，把形象樹(shù)立同經(jīng)營(yíng)發(fā)展的大環(huán)境相結(jié)合。同樣，不論工作千變?nèi)f化
，圍繞飯店經(jīng)營(yíng)效益提高的方向不能變。因此，要走向大市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)也不行。遵循“拓展領(lǐng)域、充實(shí)內(nèi)容、改進(jìn)方法
、提高水平”的原則，走出飯店小圈子，奔向市場(chǎng)大天地，在擴(kuò)大營(yíng)銷范圍的同時(shí)，加大文明品牌的宣傳力度，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)在探
索精神文明創(chuàng)建的特點(diǎn)和內(nèi)在規(guī)律上下功夫，把創(chuàng)建工作納入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大格局中去，20*年盡管遭遇非典的襲擊，但上升趨勢(shì)不
變，20*年光客房的營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到400萬(wàn)元，刷新近五年?duì)I收記錄。今年以來(lái)，由于采取了一系列加大營(yíng)銷力度、夯實(shí)飯店內(nèi)力、提
高全員素質(zhì)的措施，營(yíng)收記錄再創(chuàng)輝煌，客房的營(yíng)業(yè)收入有望達(dá)到522萬(wàn)元，再次刷新近六年的營(yíng)收記錄，飯店的綜合實(shí)力得到了進(jìn)一
步的增強(qiáng)，*飯店真正站起來(lái)了。
三、創(chuàng)建文明單位與主題活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建載體。
1、圍繞大局，找準(zhǔn)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)切入點(diǎn)。
“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是飯店創(chuàng)建文明單位的主題工作，是完善飯店提擋升級(jí)夯實(shí)內(nèi)力的重要實(shí)踐。發(fā)展是硬道理
，發(fā)展主要靠人。員工作為人力資本是飯店核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素，如何將人力資本化為飯店發(fā)展的重要資源？如何圍繞大局、服
務(wù)飯店、服務(wù)員工，找準(zhǔn)創(chuàng)爭(zhēng)切入點(diǎn)？為此，飯店在開(kāi)展調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)飯店“人才鏈”中缺乏高素質(zhì)的操作工人和能工巧匠，特別是
原來(lái)飯店的一些一線員工文化和技能水平相對(duì)較低，剖析這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，極大地增強(qiáng)了飯店加快培育高技能、高素質(zhì)員工的責(zé)任感和
緊迫感，牢牢地將這項(xiàng)以提升員工素質(zhì)為宗旨的工作鎖定在一線職工，以班組為單位，引導(dǎo)員工增強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高內(nèi)力的自覺(jué)性。
把一專多能爭(zhēng)做復(fù)合型人才作為參與實(shí)踐的必要條件。在各班組積極利用晨會(huì)、班組學(xué)習(xí)會(huì)、工間休息段等機(jī)會(huì)，把服務(wù)知識(shí)、專業(yè)
技能、營(yíng)銷理念等涵蓋面較廣的學(xué)習(xí)內(nèi)容融會(huì)其中，并針對(duì)難點(diǎn)和疑點(diǎn)，組織專題討論，求證釋疑，通過(guò)反復(fù)實(shí)踐，把知識(shí)和技能舉
一反三地運(yùn)用到實(shí)際工作之中，還與飯店的媒體宣傳（良友動(dòng)態(tài)、廠務(wù)公開(kāi)）緊密配合，設(shè)立富有特色的班組園地，?？嘟M學(xué)習(xí)、
閃光心靈和信息快車等符合班組與職工實(shí)際的欄目，將班組學(xué)習(xí)情況通過(guò)園地形式交于職工，如此往復(fù)，真正達(dá)到層層推進(jìn)，形式與
效應(yīng)相呼應(yīng)的良好結(jié)果。與此同時(shí)，我們還鼓勵(lì)員工積極投身到“爭(zhēng)當(dāng)智能型職工”的行列中去，通過(guò)自學(xué)方式，達(dá)到提高目的，出
現(xiàn)了員工利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能外知識(shí)的好景象，成就了一批具有復(fù)合型專業(yè)技能的人才，夯實(shí)了飯店創(chuàng)建工作的內(nèi)力。
2、整合資源，確定“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)“落腳點(diǎn)”。
善于依托、運(yùn)用各種組織資源，建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和操作系統(tǒng)，是*飯店開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)充滿生命張力的組織保障。飯
店黨支部高度重視這項(xiàng)工作，專門(mén)成立創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出清晰而系統(tǒng)的意見(jiàn)，將培養(yǎng)一支良好職業(yè)技能素質(zhì)的人才納入發(fā)展規(guī)劃之
中，明確提出到20*年培養(yǎng)出具有中級(jí)職稱的技術(shù)人才規(guī)劃，并明確要求員工教育經(jīng)費(fèi)必須保證達(dá)到2.5％以上。工會(huì)從維護(hù)職工的發(fā)
展權(quán)出發(fā)，立足班組，立足崗位，鼓勵(lì)一線班組創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，提高技能和知識(shí)的含金量,積極推進(jìn)以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職
工”為主體的企業(yè)文化陣地，由工會(huì)扶持，各班組承擔(dān)運(yùn)作，全面開(kāi)展“相約星期五”讀書(shū)活動(dòng)，將創(chuàng)新學(xué)習(xí)貫穿于不同層面的學(xué)習(xí)
之中。圍繞“相約星期五”，在管理層推薦有助更新理念的《像大師一樣思考》和提高管理水平的《飯店服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)1500題》等讀
本，擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定每期主題，營(yíng)造學(xué)習(xí)交流氛圍，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新思維的能力，感悟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真諦；在客房創(chuàng)建富有自身工作
特色的“晨會(huì)morningcall”學(xué)習(xí)小組，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)智能型職工”為主題，把“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，作為深化創(chuàng)
爭(zhēng)活動(dòng)的主線，在實(shí)效上面下功夫，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，將要學(xué)習(xí)的服務(wù)技巧和工作技能要點(diǎn)由領(lǐng)班通過(guò)每日一次的晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)
行講解，并在工作中予以實(shí)踐，每雙周五對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，再進(jìn)行集中解答，幫助員工提高在實(shí)際工作中的應(yīng)知水平
。在技能操作中，除要求掌握本職技能外，還為每位員工提供了為期2周的輪崗實(shí)踐機(jī)會(huì)，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，并在每單
周五采用“塔式遞進(jìn)”的考核辦法對(duì)員工進(jìn)行全面的技能操作考核，將考核結(jié)果與員工的獎(jiǎng)金結(jié)合，把重要的接待工作交給服務(wù)水平
優(yōu)秀的員工，將重要崗位的天平向優(yōu)秀員工傾斜，在班組中形成人人努力學(xué)習(xí)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、勇攀塔尖的良好氛圍，使之成為真正意義
上的學(xué)習(xí)型班組；在工程部我們成立了技改創(chuàng)新小組，每逢周五進(jìn)行工程維修技術(shù)的學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際，不斷開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)
，攻克技術(shù)難點(diǎn)，比如對(duì)于電能浪費(fèi)問(wèn)題，他們組織學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，提出調(diào)整控制節(jié)電器的設(shè)置達(dá)到節(jié)約用電的目的，通過(guò)學(xué)習(xí)攻關(guān)
，今年節(jié)約電能約15000元左右。在總臺(tái)班組，結(jié)合崗位工作實(shí)際，建立了“英語(yǔ)大家學(xué)”學(xué)習(xí)小組，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)接待
水平。在餐廳，通過(guò)“2點(diǎn)技能場(chǎng)”特色小組的學(xué)習(xí)，不斷推動(dòng)員工服務(wù)技能的提高。通過(guò)“相約星期五”這一主題學(xué)習(xí)日的學(xué)習(xí)，我
們努力改善職工的心智模式，激發(fā)職工努力＋提高的學(xué)習(xí)動(dòng)力，把夯實(shí)內(nèi)力融進(jìn)飯店“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的寬闊平臺(tái)之
中，形成“月月有活動(dòng)，階段有”的態(tài)勢(shì)。在各班組開(kāi)設(shè)提高職工文化與技能素質(zhì)的相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，此為動(dòng)力，我們
還通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、技能比武、現(xiàn)場(chǎng)考核、班組考評(píng)等實(shí)踐形式，不斷檢驗(yàn)“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”工作的成效，提出用3－5
年的時(shí)間優(yōu)化一批職工。事實(shí)證明，循序有效的活動(dòng)開(kāi)展，切實(shí)可行的組織落實(shí)，以及良好氛圍的形成，極大地豐富了文明單位的創(chuàng)
建內(nèi)涵，奠定了創(chuàng)建發(fā)展的扎實(shí)基礎(chǔ)。
3、立足崗位，創(chuàng)爭(zhēng)體現(xiàn)個(gè)性化。
20*年以來(lái)，我們?cè)谔岣呖傮w創(chuàng)建水平的基礎(chǔ)上，適時(shí)啟動(dòng)“精品”工程。就是通過(guò)優(yōu)中選優(yōu)，充分發(fā)揮先進(jìn)示范群體作用，
進(jìn)行典型引導(dǎo)。并將“旅游黃金周”及“爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”相結(jié)合。大力宣傳和加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，
形成積極向上的氛圍。此中，我們以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”為核心，以“做可愛(ài)良友人、塑文明良友情，建美好良友家”
為目標(biāo)，以貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)、愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越、”二十字基本道德規(guī)范為重點(diǎn)，傳承務(wù)實(shí)和敬業(yè)的傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)，激發(fā)
全員創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力。在服務(wù)中，“十字”（您好！請(qǐng)！對(duì)不起！謝謝！再見(jiàn)?。┒Y貌用語(yǔ)不離口，積極營(yíng)造“賓至如歸”的溫馨
氛圍，使賓客滿意而來(lái)，乘興而歸，打造我們的服務(wù)品牌?？头坎繂T工始終用心用情為賓客服務(wù)，積極營(yíng)造家的氛圍。為方便賓客，
他們?cè)诜縿?wù)中心自備藥品箱；遇有客人身感不適，他們就會(huì)及時(shí)送上親切的問(wèn)候和實(shí)在的幫助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一
些酒，把食物吐在地毯上不算，還弄得服務(wù)員身上都是臟物，但服務(wù)員毫無(wú)怨言，耐心把客人扶到床上，遞上茶水，把溫馨融合在點(diǎn)
滴舉動(dòng)之中，客人醒酒之后，連聲致謝，并表示回去后要大力宣傳*飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)好風(fēng)尚，動(dòng)員他人到良友來(lái)感受文明、熱情和關(guān)愛(ài)
。還有一次，服務(wù)員做房時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人不慎遺忘的手機(jī)、錢(qián)款等貴重物品，他們焦急萬(wàn)分，通過(guò)總臺(tái)的住宿登記查詢客人的地址，想
方設(shè)法與客人取得聯(lián)系，幾經(jīng)周折，終于將物品交到了客人手中，使客人深受感動(dòng)。椐統(tǒng)計(jì)就20*年，客房服務(wù)員上交的手機(jī)不下20
部，錢(qián)款也達(dá)數(shù)萬(wàn)元之多。除客房服務(wù)員之外，其他部門(mén)的文明之舉也比比皆是。20*年的春節(jié)前夕，安徽洋河集團(tuán)的業(yè)務(wù)員因急于
招待客戶，忘記鎖上轎車的門(mén)窗，里面有七八箱價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的名牌衣物和高檔白酒，飯店保安發(fā)現(xiàn)后，除派人看管外，在店內(nèi)打遍電
話尋找失主，經(jīng)過(guò)近一小時(shí)的努力，終于聯(lián)系上失主，當(dāng)渾然不知的失主看到此情后，直拍腦袋，驚呼：“好險(xiǎn)！”并連聲致謝。再
如工程部職工為保證飯店夏季設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，不斷穿梭于樓面悶熱的夾層內(nèi)，認(rèn)真檢修，使飯店設(shè)備設(shè)施的完好率始終保持良
好。諸如此類的事跡不勝枚舉。因此在飯店廣泛開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽中，先后涌現(xiàn)出王電來(lái)、陳開(kāi)沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五
名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，有效推動(dòng)了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。20*年，我們繼續(xù)推進(jìn)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，豐富優(yōu)質(zhì)服
務(wù)內(nèi)涵。在飯店我們將重創(chuàng)1588品牌作為重點(diǎn)，以此為龍頭，帶動(dòng)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的蓬勃開(kāi)展，達(dá)到示范群體效應(yīng)的目的。為此，
我們?cè)诳头康母鱾€(gè)樓面向所有賓客定出服務(wù)公約、作出服務(wù)承諾，并在飯店全面開(kāi)展雙迎優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行崗位能手和服務(wù)明星的
評(píng)比，期間，員工們認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技能知識(shí)，努力彌補(bǔ)不足部分，互相幫助，縮短差距，在部門(mén)和班組形成比學(xué)趕幫的良好氛圍，經(jīng)
過(guò)服務(wù)與崗位技能的考核，涌現(xiàn)出閔娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、劉征濤、邵紅俠等六名崗位能手，并在各部門(mén)
掛牌上崗，以榜樣的力量感召周圍，以能手的形象提升飯店，房務(wù)中心還將印有“1588優(yōu)質(zhì)服務(wù)班”字樣的3面流動(dòng)紅旗，授予在優(yōu)質(zhì)
服務(wù)月技能考核成績(jī)優(yōu)異的員工，并掛在他們的工作車前，讓1588品牌融進(jìn)崗位，讓更多的人都來(lái)關(guān)注1588服務(wù)班的成長(zhǎng)。
4、立足班組，創(chuàng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是勞動(dòng)知識(shí)性的最佳體現(xiàn)。我們把創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的根基扎在飯店“細(xì)胞”－班組之上，以班組為基本隊(duì)伍，將文明
單位的創(chuàng)建滲透在班組建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)之中，細(xì)化在班組創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的建設(shè)之里，而努力把創(chuàng)建工作中的條框轉(zhuǎn)化為可量化的操作
制度，形成以“崗位規(guī)范和崗位銘言”為抓手的主題工作，是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的新途徑。在文明單位的創(chuàng)建過(guò)程中，涌現(xiàn)出房務(wù)中
心1588服務(wù)班和工程部等具有代表性的文明班組。豐富了創(chuàng)建內(nèi)容。期間，我們把班組達(dá)標(biāo)作為文明單位的重要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容，納入飯店
的整體考評(píng)體系中，盡量做到簡(jiǎn)潔明了便于操作，摒棄“單打一”的操作法。在創(chuàng)建過(guò)程中，我們還嚴(yán)格按照創(chuàng)建要求，指導(dǎo)各班組
建立規(guī)范統(tǒng)一的臺(tái)帳，詳盡記錄班組建設(shè)的每一次工作軌跡，在量化指標(biāo)上加大考核力度，不足部分督其整改，保證臺(tái)帳的規(guī)范性和
連續(xù)性。以實(shí)效促達(dá)標(biāo)，在各班組中形成一個(gè)“力達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)”的良好勢(shì)頭。今年以來(lái)，我們加大了班組考核力度，除要求詳盡記
錄臺(tái)帳外，還綜合文明班組考評(píng)要求，編制考評(píng)表，對(duì)臺(tái)帳中的各類內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)，對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足，限期整改，跟蹤檢查，并
由工會(huì)主席提出努力方向，在“廠務(wù)公開(kāi)”欄張榜公布考評(píng)結(jié)果，使文明班組的考評(píng)工作趨于正規(guī)。
在做好臺(tái)帳考評(píng)工作的同時(shí)，我們還為班組搭建創(chuàng)爭(zhēng)平臺(tái)，鼓勵(lì)各班組互相交流、共同進(jìn)步。今年我們還為飯店“1588”服務(wù)
班和鹽業(yè)三批小包裝班組結(jié)為創(chuàng)爭(zhēng)友好班組牽線搭橋，共同簽訂創(chuàng)爭(zhēng)協(xié)議，定期召開(kāi)創(chuàng)爭(zhēng)工作交流會(huì)，交流創(chuàng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，提出努力方向
。通過(guò)班組創(chuàng)爭(zhēng)結(jié)對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展，達(dá)到共同提高的目的。
四、創(chuàng)建文明單位與全員培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
全員培訓(xùn)工作是推進(jìn)飯店發(fā)展的一個(gè)重要舉措，也是創(chuàng)建文明單位的又一次挑戰(zhàn)。為此，我們以“奉獻(xiàn)崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等”為
主題，開(kāi)展以“強(qiáng)化崗位技能、提高全體員工綜合素質(zhì)”為重點(diǎn)的教育培訓(xùn)活動(dòng)。要求員工通過(guò)“文明言行，示范窗口”來(lái)展示崗位
新風(fēng)和飯店風(fēng)采。
1、抓好員工培訓(xùn)，規(guī)范工作職責(zé)。
文明單位的創(chuàng)建，實(shí)質(zhì)上是夯實(shí)內(nèi)力的開(kāi)始，是提高職工素質(zhì)，落實(shí)凝聚人機(jī)制的最佳體現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際，圍繞服務(wù)和維保技術(shù)
上的難點(diǎn)、管理工作中的盲點(diǎn)和業(yè)務(wù)接待中的弱點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)工作，盡量在培訓(xùn)方法和實(shí)際運(yùn)用方面下功夫，營(yíng)造一個(gè)生動(dòng)活潑的培訓(xùn)
氛圍，力求使受訓(xùn)員工感興趣、聽(tīng)得進(jìn)、學(xué)得快、運(yùn)用順，調(diào)動(dòng)他們參與培訓(xùn)的積極性。20*年，我們自編教材，親自授課，在飯店
窗口崗位開(kāi)展初級(jí)賓館英語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，并以考帶訓(xùn)、以考促訓(xùn)，對(duì)于基礎(chǔ)較差的員工，多次施行課后輔導(dǎo)，字句糾正，不斷推動(dòng)培訓(xùn)
工作的順利開(kāi)展。20*年我們利用飯店“非典”停業(yè)間隙，結(jié)合實(shí)際，對(duì)飯店窗口崗位員工再次進(jìn)行賓館英語(yǔ)的提高培訓(xùn)。我們請(qǐng)經(jīng)
過(guò)英語(yǔ)B級(jí)考證合格的員工當(dāng)教員，自編教材，創(chuàng)新教員和員工課上互動(dòng)的培訓(xùn)方法，把賓館情景英語(yǔ)對(duì)話和解難答疑作為
課堂的主題內(nèi)容，而課后結(jié)對(duì)復(fù)習(xí)、逐個(gè)施以輔導(dǎo)，則是對(duì)課堂知識(shí)的鞏固，這樣大大豐富了培訓(xùn)過(guò)程，調(diào)動(dòng)了員工參與其中的積極
性。在最后進(jìn)行的筆試、聽(tīng)力和口試考核中，成績(jī)優(yōu)異率達(dá)到95%、合格率為100%。在日后的經(jīng)營(yíng)工作中，員工的英語(yǔ)接待水平有了較
大幅度的提高，并得到住店賓客的交口贊譽(yù)。我們還在工程和客房部推行考證和內(nèi)部跟班培訓(xùn)相結(jié)合的新思路，提倡以一專多能為目
標(biāo)，幫助職工創(chuàng)造提高自身實(shí)力的條件。在短短的二年中，取得了工程部11名職工全部拿到低壓電工上崗證；客房部一名職工拿到旅
游英語(yǔ)B級(jí)證書(shū)，以及辦公室一名職工拿到初級(jí)園藝師證書(shū)的好成績(jī)。有效推動(dòng)了“爭(zhēng)先趕超”新局面的順利展開(kāi)。另外，我們還外請(qǐng)
在賓館服務(wù)培訓(xùn)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)店授課，集中糾正員工服務(wù)工作中的不規(guī)范行為，強(qiáng)調(diào)服務(wù)招式從嚴(yán)規(guī)范、工作紀(jì)律從嚴(yán)
要求。開(kāi)始有的員工不能很快適應(yīng)，這樣或那樣的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，針對(duì)此情，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配合老師一起，本著“強(qiáng)化培訓(xùn)，耐心糾正”
的原則，對(duì)他們進(jìn)行了不厭其煩的輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化培訓(xùn)，員工們的服務(wù)技能都有了較大的提高，為適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
工作夯實(shí)了內(nèi)力。今年我們又為提高新進(jìn)職工的素質(zhì)和技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高，增加了崗前培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)“先
培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、崗位
職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為基本內(nèi)容，通過(guò)授課、考核、講評(píng)，以及跟蹤考評(píng)等手段，向飯店和部門(mén)提供錄用轉(zhuǎn)正依據(jù)，將崗前培訓(xùn)工作落
實(shí)到實(shí)處，到目前為止我們共對(duì)46名職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，合格率達(dá)到100％。
2、拓展管理人員思路，提高管理工作水平。
提高管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平，已成為飯店管理工作的迫切要求。因此，今年我們加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，先后
輸送了1名營(yíng)銷人員參加華東師范大學(xué)旅游學(xué)系酒店管理專業(yè)的培訓(xùn)；2名房務(wù)中心領(lǐng)班參加市旅游局舉辦的“旅游行業(yè)管理人員崗位
職務(wù)資格”的考證培訓(xùn)，豐富了管理人員的管理知識(shí)，提高了管理實(shí)務(wù)技能，并在工作中發(fā)揮了較好的作用。如房務(wù)中心的2位領(lǐng)班，
在參加培訓(xùn)前，對(duì)平時(shí)的管理工作也傾注了較大的精力，事無(wú)巨細(xì)，親歷親為，但終因缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，在疲于忙碌繁雜事務(wù)工作的
同時(shí)，不能有效地突出重點(diǎn)，難以發(fā)揮班組工作特有的作用，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，他們將學(xué)到的管理知識(shí)融于實(shí)際之中，突出工作重點(diǎn)，發(fā)
掘班組職工的潛在能力，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓職工分挑擔(dān)子，變“單管”為“齊管”，不斷灌輸新的服務(wù)理念，創(chuàng)新新的管理
模式，起到了事半功倍的良好效果。
在對(duì)部分管理人員進(jìn)行外送培訓(xùn)的同時(shí)，我們還在內(nèi)部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由馮偉智副總經(jīng)理自編教材，對(duì)
25位領(lǐng)班以上的管理人員，進(jìn)行了一次主題較為新穎的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念的培訓(xùn)，通過(guò)案例剖析，把市場(chǎng)細(xì)分、定位和經(jīng)營(yíng)服務(wù)有機(jī)結(jié)
合，深入淺出地闡明了“顧客讓渡理論”在經(jīng)營(yíng)工作中的實(shí)際意義，使參加培訓(xùn)的管理人員受益匪淺。
3、擴(kuò)大英語(yǔ)培訓(xùn)范圍，提高服務(wù)接待水平。
總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，英語(yǔ)水平的欠缺，直接影響飯店經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展。因此，為提高英
語(yǔ)會(huì)話水平，今年我們繼續(xù)外送1名總臺(tái)服務(wù)員參加市旅游局的英語(yǔ)B級(jí)考證培訓(xùn)，并結(jié)合“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，加大內(nèi)部
英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)的力度，根據(jù)各班組不同的工作特點(diǎn)，編寫(xiě)切合實(shí)際的培訓(xùn)教材，分層培訓(xùn)，分段提高。比如總臺(tái)服務(wù)員的英語(yǔ)水平具
有一定的基礎(chǔ)，因此在培訓(xùn)中，我們的著重點(diǎn)放在提高上，以自聽(tīng)錄音、課堂講解與情景模擬相結(jié)合，達(dá)到會(huì)話自如的目的，參與培
訓(xùn)的10名職工在英語(yǔ)會(huì)話水平上均有不同程度的提高；而在對(duì)餐廳服務(wù)員的英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)中，則據(jù)其基礎(chǔ)較為薄弱的特點(diǎn)，從加大單
詞量方面著手，采用課堂逐句教讀，頻繁抽讀，加上生動(dòng)且富有情趣的角色互換等示范演練，加深印象，并在課后進(jìn)行跟蹤考評(píng)，現(xiàn)
場(chǎng)糾正，達(dá)到熟練運(yùn)用的目的，通過(guò)如此反復(fù)，餐廳服務(wù)員的英語(yǔ)會(huì)話水平提高較快，為提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。除
此之外，拓展培訓(xùn)范圍，推進(jìn)培訓(xùn)力度也是今年我們英語(yǔ)培訓(xùn)工作的新重點(diǎn)，尤其是對(duì)保安人員的英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)更是可圈可點(diǎn)。今年
下半年，我們根據(jù)保安在實(shí)際工作中因言語(yǔ)不通而難以與外賓溝通等問(wèn)題，為他們度身定編了符合實(shí)際的《賓館保安英語(yǔ)會(huì)話》培訓(xùn)
教材，并于9月上旬對(duì)9名保安人員進(jìn)行了英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)，加大口語(yǔ)和聽(tīng)力方面的培訓(xùn)力度，注意活學(xué)活用，實(shí)行不定期的跟蹤考評(píng)，
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，使此項(xiàng)培訓(xùn)不流于形式，在實(shí)際工作中發(fā)揮真正的作用，收到了顯著的成效。
4、創(chuàng)新實(shí)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，提高服務(wù)技能水平。
在對(duì)職工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)的同時(shí)，我們不忘對(duì)職工操作技能的培訓(xùn)，根據(jù)職工在實(shí)際工作中遇到的棘手難題，我們有的放矢
地將一些案例編制成培訓(xùn)教材，進(jìn)行案例剖析和如何處理等實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，尤其是在對(duì)總臺(tái)的案例剖析培訓(xùn)中，我們采用提出案例，
課堂探討，論證取正的培訓(xùn)方法，讓職工在課堂互動(dòng)中得到提高。而在對(duì)餐廳職工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)中，我們則采用情景模擬和角色互
換等生動(dòng)的形式，把案例融于其中，便于職工真正掌握。
針對(duì)飯店工程部維修保養(yǎng)技術(shù)水平普遍不高，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴(yán)重匱乏等狀況，今年我們加大外送考證培訓(xùn)
的力度，先后外送2名職工分別參加市安監(jiān)局舉辦的高壓電工的考證培訓(xùn)和市勞動(dòng)局開(kāi)辦的初級(jí)制冷工考證培訓(xùn)，總費(fèi)用為1830元整。
與此同時(shí)，工程部在飯店內(nèi)部加緊對(duì)職工進(jìn)行“萬(wàn)能工”傳幫帶的培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造諸多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們勤練、苦練、科學(xué)練
，為爭(zhēng)當(dāng)“一專多能”的復(fù)合型人才練好內(nèi)功。
5、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
安全生產(chǎn)是飯店工作永恒的主題，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，提高全體職工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)對(duì)能力，今年我們不惜化費(fèi)較
大的精力和財(cái)力投入安全培訓(xùn)之中。在外部，我們先后派送保安班組的6名職工參加市消防局開(kāi)辦的消防設(shè)施設(shè)備操作考證培訓(xùn)；1名
職工參加消防安全管理知識(shí)考證培訓(xùn)；1名職工參加市安監(jiān)局的安全員上崗資格考證培訓(xùn)，總費(fèi)用達(dá)到3，630元整。為加強(qiáng)安全治安防
范管理，今年我們?cè)诒０埠涂偱_(tái)班組共外送10名職工參加治安上崗證的考證培訓(xùn)，總費(fèi)用為1，000元整。通過(guò)培訓(xùn)，職工的消防安全
和治安防范能力得到了較大的提高。在內(nèi)部，我們利用職工崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，將消防安全、治安防范、安全生產(chǎn)等知識(shí)作為
重中之重，詳細(xì)講解，在考核中，除必須掌握的應(yīng)知知識(shí)外，現(xiàn)場(chǎng)考核滅火機(jī)的操作使用等應(yīng)會(huì)能力，在職工進(jìn)入崗位之前牢固樹(shù)立
正確的安全防范意識(shí)，使安全工作深入人心。我們還以6月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，組織全店82名職工觀看了主題為《血的教
訓(xùn)》的錄像，并自編《安全生產(chǎn)法》測(cè)試卷，對(duì)全店1*名職工進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)測(cè)試，取得了合格率100％、優(yōu)勝率95％的
良好成績(jī)。另外，我們還借“11.9”全民消防日的東風(fēng)，于11月2日邀請(qǐng)了區(qū)防火監(jiān)督處和警署領(lǐng)導(dǎo)，為飯店60余名職工進(jìn)行了消防知
識(shí)的培訓(xùn)，將20*年的安全培訓(xùn)工作推向。
6、建立健全培訓(xùn)評(píng)估制度，正確反映培訓(xùn)績(jī)效價(jià)值。
卓有成效的培訓(xùn)工作與其科學(xué)的管理是密不可分的。因此,為使培訓(xùn)工作留下可以尋鑒的印跡，向領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)提供考評(píng)職工的依
三、道德禮儀大講堂：今年在辦事處會(huì)議室開(kāi)辦道德禮儀大講堂，主要是觀看道德禮儀宣傳視頻為主，今年組織機(jī)關(guān)干部共集中學(xué)習(xí)觀看5次，明年，我們計(jì)劃邀請(qǐng)禮儀老師現(xiàn)場(chǎng)講課互動(dòng)方式學(xué)習(xí)。
四、文明餐桌：在機(jī)關(guān)食堂、中學(xué)和幼兒園食堂設(shè)置文明用餐、節(jié)約糧食等宣傳標(biāo)牌。
五、遵德守禮提示牌：在機(jī)關(guān)樓梯等顯眼位置懸掛了遵德守禮提示牌。
“民富”是“村美”、“風(fēng)正”的前提和基礎(chǔ)，是創(chuàng)建工作的重點(diǎn)。我鄉(xiāng)按照“小區(qū)做大、產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)、農(nóng)民做少、服務(wù)做優(yōu)”的思路，促進(jìn)農(nóng)民增收致富?！靶^(qū)做大”，加大養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)力度。原創(chuàng)：充分利用市政府補(bǔ)貼養(yǎng)殖小區(qū)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)各村建設(shè)養(yǎng)殖小區(qū)，對(duì)養(yǎng)殖科學(xué)規(guī)劃。xxx村建成8000平方米的特色養(yǎng)殖小區(qū)，養(yǎng)殖戶全部進(jìn)入小區(qū)，良好的養(yǎng)殖環(huán)境使產(chǎn)仔率提高10%，養(yǎng)殖戶增收近80萬(wàn)元；xxx村禽類養(yǎng)殖小區(qū)規(guī)模達(dá)到1萬(wàn)平方米，年出欄雞鴨近30萬(wàn)只；“產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)”，做強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。xxx村全面建成350畝的冬棗示范園，預(yù)計(jì)年產(chǎn)量300多噸。xxx村聘用冬棗管理技術(shù)員3名，加強(qiáng)冬棗管理，年內(nèi)冬棗標(biāo)準(zhǔn)園面積有望達(dá)到200畝?！稗r(nóng)民做少”，鼓勵(lì)農(nóng)民外出務(wù)工，減少直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)民的數(shù)量。通過(guò)推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)，提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)，舉辦人才交流會(huì)等形勢(shì)，積極推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)轉(zhuǎn)移?！胺?wù)做優(yōu)”，建成冬棗、畜牧兩大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)服務(wù)覆蓋全鄉(xiāng)40個(gè)村，專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到80多名。
突出兩個(gè)重點(diǎn)既突出村容村貌治理和精神文明建設(shè)兩個(gè)重點(diǎn)
突出村容村貌治理。按照“集中整治求突破、建立機(jī)制求長(zhǎng)效”的工作思路，全民動(dòng)員，全員參與，將2006年確定為環(huán)境綜合整治活動(dòng)年，以xxx、xxx、xxx、xxx、xxx5個(gè)村為重點(diǎn)，抓點(diǎn)帶面，在全鄉(xiāng)開(kāi)展聲勢(shì)浩大的整治工作，制定了周密的實(shí)施方案，明確了責(zé)任，全體工作人員、科級(jí)干部全部包村，可以說(shuō)是傾全鄉(xiāng)之力，辦改變農(nóng)村環(huán)境之事。這一活動(dòng)受到了群眾的熱烈歡迎，各村積極配合，扎實(shí)開(kāi)展工作，xxx村投入2000多元，動(dòng)用鏟車、拖拉機(jī)等機(jī)械10余部，參與群眾近50人，歷時(shí)一周，對(duì)村內(nèi)“三堆”進(jìn)行了集中清理；xxx村在市人大包村組的幫助下，集中清理村內(nèi)危房、殘墻，100多米殘墻、6處危房被拆除，30余堆柴草實(shí)現(xiàn)集中堆放。xxx村充分發(fā)揮群眾創(chuàng)建主體作用，發(fā)動(dòng)群眾自己動(dòng)手，建設(shè)自己的家園，全村僅用3天時(shí)間，所有柴草就全部移到了村外，沒(méi)用集體出一分錢(qián)。xxx村更是提出了年內(nèi)消滅土坯房、硬化全部街道目標(biāo)，預(yù)計(jì)全部投入近300多萬(wàn)元，現(xiàn)已完成部分土坯房拆除工作。各村在開(kāi)展集中整治的同時(shí)，從村容長(zhǎng)期保持整潔的角度出發(fā)，按照“集體管死角、黨員管一片、群眾管一面”的原則，注重建立長(zhǎng)效機(jī)制，5個(gè)創(chuàng)建村全部建立了衛(wèi)生管理制度，成立了專門(mén)保潔隊(duì)伍，落實(shí)了“門(mén)前三包”衛(wèi)生管理制度，在改善環(huán)境的同時(shí)，各村抓好綠化工作，植樹(shù)近5000株，美化了村莊環(huán)境。具不完全統(tǒng)計(jì)，全鄉(xiāng)已清理街道120余條，32個(gè)村實(shí)現(xiàn)主要街道兩旁無(wú)三堆，動(dòng)用鏟車50余臺(tái)次，參與人員近千人。
突出農(nóng)村精神文明建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善農(nóng)村文化陣地。xxx村在市人大的幫扶下，全面啟動(dòng)文化大院建設(shè)，整個(gè)工程投資近20萬(wàn)元，建設(shè)正房6間，籃球場(chǎng)地一處，健身器材15套，目前基礎(chǔ)工程已完成，主體工程已展開(kāi)，六月底前可全面完工；xxx村提出了將文化大院建成樓房的目標(biāo)，目前工程正在論證中；大力實(shí)施有線電視戶戶通，xxxxxx兩村有線電視入戶率達(dá)到了85%以上；開(kāi)展各種文明創(chuàng)建活動(dòng)，在成功開(kāi)展“好婆婆”、“好媳婦”評(píng)選的基礎(chǔ)上，在全鄉(xiāng)開(kāi)展“十星級(jí)文明戶”、“好兒女、好妯娌”評(píng)選和文明進(jìn)農(nóng)家活動(dòng)，豐富群眾文化生活，提高群眾文明素質(zhì)。
做好三個(gè)結(jié)合既把創(chuàng)建小康文明村工作與先進(jìn)性教育相結(jié)合，與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，與加強(qiáng)組織建設(shè)相結(jié)合
與先進(jìn)性教育相結(jié)合。發(fā)揮農(nóng)村黨員在先進(jìn)性教育活動(dòng)中激發(fā)出來(lái)的工作熱情，參與創(chuàng)建活動(dòng)，在各種創(chuàng)建活動(dòng)中起帶頭作用，起表率作用，用黨員的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)創(chuàng)建工作深入開(kāi)展。發(fā)揮黨支部在教育活動(dòng)中形成的凝聚力，全力領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建。把創(chuàng)建小康文明村作為展示先進(jìn)性教育成果的舞臺(tái)，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，樹(shù)立黨員、支部在群眾中的威信。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)黨員義務(wù)打掃衛(wèi)生10余次，開(kāi)展黨員義務(wù)勞動(dòng)日3次，起到了帶頭作用。
與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合。把創(chuàng)建小康文明村工作作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的有效載體，以20字方針全面指導(dǎo)創(chuàng)建工作開(kāi)展。鞏固05已建成的2個(gè)市級(jí)小康文明村，發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用，全力抓好今年5個(gè)市級(jí)小康文明村創(chuàng)建，取得突破。建立有力機(jī)制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專門(mén)辦公室，充實(shí)骨干人員，整合全鄉(xiāng)力量，分解創(chuàng)建任務(wù)，優(yōu)化資源配置，構(gòu)建創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，形成全鄉(xiāng)上下齊抓共創(chuàng)的格局。在此基礎(chǔ)上，確定建設(shè)、太和、西華、新星等10個(gè)村為07年創(chuàng)建村。宣傳創(chuàng)建小康文明村的目的意義，使各村充分認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)村活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的機(jī)遇，從而變要我創(chuàng)建為我要?jiǎng)?chuàng)建，變政府分配名額為各村爭(zhēng)搶名額，激發(fā)了在創(chuàng)建中的積極性。
與加強(qiáng)基層組織建設(shè)相結(jié)合。抓好村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，健全考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)村干部建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的能力。堅(jiān)持用制度管人、管事，推行政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。于4月2日，在xxx村文化大院舉辦了“社會(huì)主義新農(nóng)村知識(shí)講座”，原創(chuàng)：區(qū)委黨老師主講，5個(gè)創(chuàng)建村60多名村民代表接受了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，群眾參與創(chuàng)建的熱情高漲。今年以來(lái)，采取以會(huì)代訓(xùn)的形勢(shì)舉辦培訓(xùn)班5次，講創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、典型經(jīng)驗(yàn)，凝聚班子合力，5個(gè)創(chuàng)建村兩委成員全部得到培訓(xùn)；3次組織創(chuàng)建村支部書(shū)記外出參觀，通過(guò)親身感受，讓創(chuàng)建村書(shū)記找出差距，產(chǎn)生壓力；各村把工作能力強(qiáng)，想為民辦事的村民充實(shí)到創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。
存在問(wèn)題及下一步打算
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建工作中還存在許多問(wèn)題，需要認(rèn)真對(duì)待，積極想辦法予以解決。一是認(rèn)識(shí)程度不夠深。有的村沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的意義，存在任務(wù)觀念、包袱思想，領(lǐng)導(dǎo)不到位，工作不主動(dòng)。二是創(chuàng)建氛圍不夠濃。雖然貼了標(biāo)語(yǔ)，掛了橫幅，樹(shù)起了宣傳牌，但群眾沒(méi)有真正參與進(jìn)來(lái)，參與程度不深。三是工作措施不夠硬。部分村張口缺資金，閉口無(wú)時(shí)間，一味等靠要，不能采取硬辦法解決困難、推進(jìn)工作。四是進(jìn)展不平衡。創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)發(fā)來(lái)，全鄉(xiāng)創(chuàng)建工作進(jìn)展嚴(yán)重不平衡，有的村已基本完成硬件投資，有的村還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性動(dòng)作，有村進(jìn)展緩慢。
下一步打算：
一、繼續(xù)宣傳發(fā)動(dòng)。在5個(gè)創(chuàng)建村全部懸掛文明宣傳牌，鄉(xiāng)調(diào)度會(huì)到村召開(kāi)，請(qǐng)群眾的參加，真正使群眾認(rèn)識(shí)創(chuàng)村的目的意義，自覺(jué)支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建。
二、繼續(xù)開(kāi)展環(huán)境整治。結(jié)合環(huán)境整治活動(dòng)年，鞏固前時(shí)間工作成果，狠抓衛(wèi)生死角清理，促進(jìn)環(huán)境整治活動(dòng)年深入開(kāi)展。
三、抓好村容村貌治理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。組織各村結(jié)合本村實(shí)際，確定衛(wèi)生管理制度，垃圾處理方式，柴草堆放地點(diǎn)，疏堵結(jié)合，確保村容長(zhǎng)期整潔。
多年來(lái)，**市 在開(kāi)展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育的同時(shí)，我們?cè)谌到y(tǒng)開(kāi)展了以“增強(qiáng)工商行政管理能力”為主題的調(diào)研活動(dòng)。共收到調(diào)研材料73篇。今年我們又就新農(nóng)村建設(shè)、工商體制創(chuàng)新、信用監(jiān)管等內(nèi)容組織開(kāi)展了調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切干群關(guān)系的同時(shí)，也積極探尋了強(qiáng)化職能到位、服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展的路徑與對(duì)策。
三是深入開(kāi)展了“兩查擺一整頓”活動(dòng)。緊密結(jié)合“改、塑、樹(shù)”活動(dòng)的開(kāi)展，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，我們堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作兩個(gè)會(huì)議一起開(kāi)，在年初召開(kāi)了黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議;兩個(gè)任務(wù)一起下，在與各單位簽訂業(yè)務(wù)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀的同時(shí)，也簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀;兩個(gè)責(zé)任一起擔(dān)，各位副局長(zhǎng)在主抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，也承擔(dān)本戰(zhàn)線黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任;兩個(gè)成果一起要，黨風(fēng)廉政建設(shè)與其它業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核，通過(guò)認(rèn)真查擺整頓，保證了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度措施的落實(shí)。首先，我們幾年來(lái)一直堅(jiān)持在全局干部中開(kāi)始“我看我們的工作”為主題的自查自糾活動(dòng)。通過(guò)“民主論壇”的形式，組織每名干部認(rèn)真查擺各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、每名干部自身在思想、作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)及落實(shí)“六項(xiàng)制度”等方面的不足，并及時(shí)加以修正和整改;其次，開(kāi)展了“千戶企業(yè)評(píng)工商”活動(dòng)，廣泛征求管理相對(duì)人的意見(jiàn)、建議，請(qǐng)社會(huì)各界幫助我們查擺問(wèn)題，整改工作。去年以來(lái)，共召開(kāi)企業(yè)和個(gè)體工商戶座談會(huì)6次，發(fā)放征求意見(jiàn)信1000封，收回987封，市局領(lǐng)導(dǎo)班子集體走進(jìn)“行風(fēng)熱線”直播間，聽(tīng)取解答群眾的咨詢、意見(jiàn)、建議共17個(gè)，對(duì)意見(jiàn)、建議我們認(rèn)真梳理，逐項(xiàng)加以整改。同時(shí)我們舉一反三，進(jìn)一步改進(jìn)工作的方式方法，我們?cè)谌到y(tǒng)開(kāi)展了大規(guī)模的行政執(zhí)法案卷評(píng)查和執(zhí)法檢查，認(rèn)真糾正不依法辦案、程序違法、要件不全等問(wèn)題，落實(shí)了案件主辦人制度和專兼職法制監(jiān)督員制度，制定了行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法，切實(shí)規(guī)范行政行為，不斷提高依法行政的能力和水平。
特別是在市人大常委會(huì)對(duì)工商部門(mén)的行政執(zhí)行工作進(jìn)行評(píng)議過(guò)程中，我們虛心主動(dòng)地征求人大代表意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的工作，推動(dòng)了行業(yè)作風(fēng)的明
＊＊＊＊把服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為文明創(chuàng)建活動(dòng)的根本原則，圍繞“第一要?jiǎng)?wù)”全面增強(qiáng)針對(duì)性和有效性，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。2004年，＊＊＊＊＊＊工程、＊＊養(yǎng)護(hù)、＊＊綠化、＊＊標(biāo)線、＊＊標(biāo)牌、＊＊廣告、物業(yè)管理、機(jī)械租賃等各項(xiàng)＊＊產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)工作累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約＊萬(wàn)元，利潤(rùn)＊萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)23％和26％。
二、始終堅(jiān)持“三個(gè)文明一齊抓”的方針，文明行業(yè)創(chuàng)建工作的機(jī)制進(jìn)一步鞏固
＊＊＊＊始終堅(jiān)持“三個(gè)文明一齊抓，三個(gè)成果一起要”，順應(yīng)“＊＊產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)是＊＊事業(yè)發(fā)展的生命線”和市局“創(chuàng)建全國(guó)文明行業(yè)”的總體要求，緊扣“五個(gè)一工程”的實(shí)施，鮮明地提出了“掀起建設(shè)新、實(shí)現(xiàn)管理新突破、打造行業(yè)文明建設(shè)新氣象”的“三新”工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，把行業(yè)文明建設(shè)擺在重要位置，列入黨支部工作計(jì)劃，制訂了年度行業(yè)文明創(chuàng)建工作意見(jiàn)，明確科室、部門(mén)及職工個(gè)人的創(chuàng)建目標(biāo)，納入綜合考核范圍，始終做到文明行業(yè)創(chuàng)建和＊＊產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)等工作一起部署、一起檢查、一起考核。召開(kāi)各種形式的創(chuàng)建座談會(huì)、評(píng)議會(huì)、懇談會(huì)，建立不文明行為責(zé)任追究、行風(fēng)監(jiān)督員訪談等制度，定期不定期地組織明查暗訪，并與考核打分掛起鉤來(lái)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的創(chuàng)建工作格局進(jìn)一步完善、鞏固。
三、始終堅(jiān)持“以人為本、教育先導(dǎo)”的方針，企業(yè)思想道德建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合服務(wù)水平進(jìn)一步提高
＊＊＊＊堅(jiān)持以人為本，教育先導(dǎo)，廣泛開(kāi)展了黨的十六大、十六屆四中全會(huì)、“兩個(gè)務(wù)必”、“三個(gè)代表”重要思想教育培訓(xùn)和以“高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高要求管理、高質(zhì)量服務(wù)”為主要內(nèi)容的思想作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)造性地開(kāi)展思想政治工作，針對(duì)機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整等熱點(diǎn)問(wèn)題和職工個(gè)人的實(shí)際情況，堅(jiān)持因地制宜、因人施教、區(qū)分層次、對(duì)癥下藥，把問(wèn)題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。充分利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等重要節(jié)日，結(jié)合經(jīng)濟(jì)建設(shè)的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展“黨在我心中”、“假如我是服務(wù)對(duì)象”、“我為＊＊添光彩”、“一個(gè)黨員一面旗幟”、“警示教育月”、“讀書(shū)思廉”等形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。生活服務(wù)站、＊＊大酒店、職工食堂本著“方便職工生活，服務(wù)＊＊建設(shè)”的宗旨，牢固樹(shù)立“您的滿意就是我的追求”的信念，從水電暖供應(yīng)到機(jī)關(guān)、宿舍安全保衛(wèi)，從迎接“節(jié)日”“檢查”到清理環(huán)境衛(wèi)生，從來(lái)客來(lái)訪接待到低于成本價(jià)的自助午餐，無(wú)一不體現(xiàn)著＊＊＊＊“全心全意為＊＊建設(shè)服務(wù)”的指導(dǎo)思想，顯示著＊＊＊＊系統(tǒng)“文明、誠(chéng)信”的品牌形象。
四、始終堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的方針，黨員干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，全員綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升
＊＊＊＊以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為主題，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部、職工群眾“三支隊(duì)伍”建設(shè)，深入開(kāi)展以“講文明、塑形象”為核心的系列文明創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了整體文明水平的顯著提升。貫徹從嚴(yán)治黨的方針，全面增強(qiáng)黨支部的凝聚力、向心力，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，提高了干部隊(duì)伍的思想理論水平、政策決策水平以及日常工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。突出抓好黨員干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，舉辦了“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”、“人力資源管理”、“ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證”等多個(gè)培訓(xùn)班，組織開(kāi)展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”、“調(diào)查研究年”、“理想信念、廉政紀(jì)律”教育、“為民、務(wù)實(shí)、清廉”教育。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選樹(shù)先進(jìn)典型，在市局組織的“慶祝建國(guó)55周年職工文藝匯演”中，以施工一線先模人物為創(chuàng)作原型的相聲和歌伴舞分獲二等獎(jiǎng)、優(yōu)秀表演獎(jiǎng)，展示了＊＊＊＊團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好精神風(fēng)貌。
五、始終堅(jiān)持條塊結(jié)合，以塊為主方針，文明行業(yè)創(chuàng)建的整體水平有了新提升版權(quán)所有
我們的創(chuàng)建目標(biāo)
"永恒的價(jià)值,找永遠(yuǎn)的朋友"
展現(xiàn)女性風(fēng)采
塑造現(xiàn)代百貨新形象
服務(wù)世博,奉獻(xiàn)世博!
我們的崗位
主要經(jīng)營(yíng):國(guó)內(nèi)外高檔的珠寶首飾
經(jīng)營(yíng)面積: 347 平方米
單位面積創(chuàng)利,人均創(chuàng)利在上海市同行業(yè)中一直位于首位.
我們的崗位
我們的團(tuán)隊(duì)
正式員工14名,廠方員工51名
平均年齡35歲
女性員工比例達(dá) 80% ,全部為高中以上學(xué)歷,大專以上學(xué)歷 9 名
班組負(fù)責(zé)人:陳凱穎
我們的團(tuán)隊(duì)
我們的經(jīng)營(yíng)特色
有格調(diào)的購(gòu)物環(huán)境
主動(dòng)掌握市場(chǎng)最新流行趨勢(shì),
及時(shí)了解顧客的潛意識(shí)消費(fèi)形態(tài).
全方位,全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系.
我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
20xx年
銷售 7952.3 萬(wàn)元
同比上升 43.6%
20xx年
銷售 11439 萬(wàn)元
同比上升 43.8%
我們獲得的榮譽(yù)
上海市百貨行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)品牌
"上海市百貨行業(yè)協(xié)會(huì)五星級(jí)商品部"
"上海市新突擊隊(duì)"
"上海市紅旗文明崗"
"永恒價(jià)值找永遠(yuǎn)的朋友"百貨行業(yè)服務(wù)品牌稱號(hào)
"上海市用戶滿意服務(wù)明星班組"
我們獲得的榮譽(yù)
20xx年
"全國(guó)青年文明號(hào)"
上海市寶玉石協(xié)會(huì)評(píng)比的"放心示范金店"
徐匯區(qū)"白玉蘭巾幗文明崗"
我們的創(chuàng)建實(shí)踐
特色服務(wù),彰顯誠(chéng)信
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
珠寶團(tuán)組熱線
vip心意卡發(fā)放
提供附加服務(wù)
因人而異,貼心導(dǎo)購(gòu)
特色服務(wù),彰顯誠(chéng)信
提供附加服務(wù)
首飾美容定制
免費(fèi)清洗
戒圈內(nèi)刻字
提供玉器代鑲金扣
傳授佩戴保養(yǎng)方法等
特色服務(wù),彰顯誠(chéng)信
培育優(yōu)秀個(gè)人品牌
組建"首席團(tuán)組沙龍"
開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn)
展現(xiàn)女職工精神風(fēng)貌
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
1.培育優(yōu)秀個(gè)人品牌
曾先后培養(yǎng):
全國(guó)勞動(dòng)模范,十六大,十七大黨代表馬海燕
上海市百貨行業(yè)協(xié)會(huì)十大銷售大王姚琴
百貨商廈首席營(yíng)業(yè)員,優(yōu)秀柜長(zhǎng)周雪芳
2.組建"首席營(yíng)業(yè)員團(tuán)組沙龍"
由公司首席營(yíng)業(yè)員周雪芳擔(dān)任講師 ,不定期開(kāi)展服務(wù)心得,專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和交流活動(dòng).
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
3.開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn)
邀請(qǐng)行業(yè)專家,專業(yè)人士進(jìn)行珠寶飾品的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),以實(shí)例向員工們傳授珠寶銷售中的技能,技巧,講授最新的珠寶流行趨勢(shì).
選派員工參加各項(xiàng)培訓(xùn):包括崗位要求,商業(yè)職業(yè)道德,銷售技巧等.
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
4.展現(xiàn)女職工精神風(fēng)貌
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊(duì)
運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上,英姿颯爽
巧手妝扮,我型我秀
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
組織員工學(xué)習(xí)《迎世博商業(yè)服務(wù)業(yè)員工系列培訓(xùn)教材》;積極參加徐匯區(qū),百聯(lián)集團(tuán)組織的迎世博系列培訓(xùn).
組織部門(mén)員工參觀"中國(guó)20xx年上海世博會(huì)展示中心"
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
每月5日"志愿者服務(wù)日"——在商場(chǎng)自動(dòng)扶梯口開(kāi)展"左行右立"文明禮儀監(jiān)督行動(dòng).
我們的創(chuàng)建體會(huì)
作為一個(gè)商業(yè)服務(wù)行業(yè)的基層女性班組,百貨商廈黃金珠寶部在"迎世博爭(zhēng)創(chuàng)上海市巾幗文明崗"活動(dòng)中,管理水平不斷提高,內(nèi)部管理更加規(guī)范完善,部門(mén)品牌形象顯著增強(qiáng),工作開(kāi)展更有成效.
部門(mén)的女同胞們不僅提高了素質(zhì),受到了教育,充實(shí)了生活,更增加了對(duì)自身價(jià)值的理解,增強(qiáng)了對(duì)迎世博工作的使命感和責(zé)任感.
二、廣泛宣傳，組織申報(bào)
針對(duì)今年申報(bào)推薦在縣區(qū)時(shí)間短的特點(diǎn)，我區(qū)不僅迅速召開(kāi)創(chuàng)建部署會(huì)，為了使創(chuàng)建工作的宣傳發(fā)動(dòng)起到面更廣、內(nèi)容更具體的效果，還利用區(qū)里的政務(wù)網(wǎng)面向全區(qū)發(fā)出了通知，明確了申報(bào)范圍、參評(píng)條件、時(shí)間要求、檢查驗(yàn)收方式以及公示內(nèi)容。要求各申報(bào)單位于2007年6月10前將申報(bào)材料及電子文檔報(bào)送至區(qū)文明辦接受審核，同時(shí)在各自單位門(mén)前醒目位置進(jìn)行申報(bào)公示，廣泛接受群眾和社會(huì)監(jiān)督、評(píng)議。
截止6月11日，有3家單位申報(bào)了省級(jí)文明先進(jìn)行業(yè)，7家申報(bào)了省級(jí)文明先進(jìn)單位，3家社區(qū)申報(bào)了省級(jí)文明先進(jìn)社區(qū)，2個(gè)村申報(bào)了省級(jí)文明先進(jìn)村。
三、嚴(yán)格初審，以查促創(chuàng)
文明創(chuàng)建工作小組
組長(zhǎng)：*
組長(zhǎng)：*
成員：各室具體責(zé)任人
辦公室：*
副院長(zhǎng)室：*
測(cè)量隊(duì)：*
設(shè)計(jì)室：*
具體責(zé)任人，需切實(shí)負(fù)起責(zé)任，堅(jiān)決完成工作任務(wù)，不留任何工作隱患，確保檢查不出任何問(wèn)題。公共區(qū)衛(wèi)生由辦公室負(fù)責(zé)
二、文明創(chuàng)建，重在體現(xiàn)四個(gè)“結(jié)合”
1、領(lǐng)導(dǎo)班子、員工隊(duì)伍建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合
加強(qiáng)班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)員工，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、制度建設(shè)，力爭(zhēng)文明創(chuàng)建工作有特色，確保文明創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化、文明化。
2、作風(fēng)建設(shè)、廉正建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合
了解職工、群眾意見(jiàn)，做到批評(píng)與自我批評(píng)，形成良好工作作風(fēng)，工作人員作風(fēng)正派，清正廉潔，辦事效率高，能接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，群眾監(jiān)督。
3、開(kāi)展文明制度、文明單位、文明樓棟等活動(dòng)與文明創(chuàng)建相結(jié)合
加強(qiáng)和諧建設(shè)，用和諧的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題，用和諧的方式處理問(wèn)題，形成良好的和諧文化氛圍，建設(shè)文明單位、文明家庭、文明樓棟。
4、制度建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合
文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和長(zhǎng)期的任務(wù)，要使文明建設(shè)常抓常新，深入持久健康發(fā)展，需要在實(shí)踐中不斷建立和完善行之有效的制度機(jī)制，充分發(fā)揮制度機(jī)制在文明創(chuàng)建中的保障作用?！爸贫染哂屑s束功能，信息功能和激勵(lì)功能，具有相對(duì)穩(wěn)定和長(zhǎng)效機(jī)制的特點(diǎn)”。因而文明創(chuàng)建活動(dòng)中注重制度建設(shè)，用制度規(guī)范文明創(chuàng)建工作，規(guī)范干部職工行為，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量和水平就顯得尤為重要。要落實(shí)設(shè)計(jì)院工作制度各項(xiàng)具體內(nèi)容，就要做到制度管理文明,使文明創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的管理。
三、注重過(guò)程，把握重點(diǎn)
各辦公室要集中三個(gè)月時(shí)間，扎實(shí)做牢基礎(chǔ)性工作。每星期一提前1小時(shí)上班，對(duì)照任務(wù)清單，討論一次文明創(chuàng)建工作，碰一次進(jìn)展情況，反復(fù)檢查每個(gè)環(huán)節(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不能留有絲毫破綻。
工作重點(diǎn)主要是做好四件事：
1、檔案材料搜集整理。成立材料專班，要有專人負(fù)責(zé)，整理好檔案材料工作。整理檔案材料要注重三點(diǎn)，一是齊全，要求不掉項(xiàng)；二是完善，要求不出錯(cuò)；三是美觀，要求好看又有特色。
2、綜合管理辦法。保證各室安全生產(chǎn)、節(jié)能減排(節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一度電、節(jié)約一支筆、節(jié)約一合墨)、清潔衛(wèi)生、辦公整潔、形象良好、不玩游戲、杜決視頻聊天、無(wú)非工作性的聊天、下班電源有人關(guān)，門(mén)有人鎖.
