序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇警醒心得體會(huì)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

一、“公道”聚人心

警察的權(quán)力是黨和人民群眾賦予警察的一種特殊信任，用好手中的權(quán)力，上不負(fù)黨，下不愧群眾，是“正警風(fēng)，樹(shù)形象”的重要基礎(chǔ)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。怎樣用好警察手中的權(quán)力？我認(rèn)為最重要的就是“公道”二字。秉公道之心，說(shuō)公道之話，行公道之事，才能以公道聚人心。在人民群眾中，我們的言行只要公道正派，總會(huì)取信于民，總會(huì)受到人民群眾的敬重和擁戴。只要我們把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作為“警”做事的宗旨，把“公道”二字作為行使職權(quán)的準(zhǔn)則，自覺(jué)秉公為人民群眾排憂解難，用自己的良好言行塑造“公仆”的良好形象，公安機(jī)關(guān)的先進(jìn)性、純潔性就會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，公安機(jī)關(guān)將更會(huì)有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。常言道：“私心作怪，好壞”，一個(gè)警察如果完全被私心左右，手中的權(quán)力很可能就會(huì)成為圖安勉、謀私利的罪魁。時(shí)下有些公安人員，不把黨和人民群眾的信任作為自己的責(zé)任，在行使職權(quán)中，為私情所動(dòng)，為私利所感，為私欲所迷，大搞，權(quán)錢(qián)交易，其被人民群眾所拋棄，為黨紀(jì)國(guó)法制裁的下場(chǎng)。古語(yǔ)說(shuō)得好：公生明，廉生威。一名警察在群眾眼里究盡怎樣，群眾只認(rèn)一個(gè)理，那就是看你說(shuō)話公不公，執(zhí)法辦事正不正。因此，一個(gè)為人正直、公道正派的警察就是一面旗幟，是保持黨和人民群眾血肉聯(lián)系的紐帶和橋梁。只有辦事公道，才能羸得人民群眾的信任，倍受人民群眾所愛(ài)戴；只有辦事公道，“正警風(fēng)，樹(shù)形象”才不是一句空話，才能成為有源之水，有本之木，充滿生機(jī)。

二、“公德”聚人心

隨著中央關(guān)于《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的頒發(fā)實(shí)施，社會(huì)公德逐漸被人們所關(guān)注。當(dāng)前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響下，社會(huì)上發(fā)生的一些有悖于社會(huì)公德的現(xiàn)象，在公安機(jī)關(guān)中也有所反映。有的警察先進(jìn)性意識(shí)不強(qiáng)，自我要求不嚴(yán)，把自己當(dāng)成“特殊公民”，認(rèn)為可以不受社會(huì)公德的約束，甚至把社會(huì)公德看成是生活小節(jié)而不予高度重視，無(wú)形中損害了警察的形象。當(dāng)前，正在開(kāi)展公安機(jī)關(guān)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)教育整治活動(dòng)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)都應(yīng)把公德聚人心也作為教育課題之一。我認(rèn)為重點(diǎn)抓好如下幾點(diǎn)：

一是應(yīng)將制度化安排作為強(qiáng)化公安民警社會(huì)公德意識(shí)的前提基礎(chǔ)。也就是說(shuō)：思想政治教育不僅要重視人民警察道德規(guī)范教育，也要重視社會(huì)公德本文教育，應(yīng)更多地給公德教育以制度方面的保證，使一切道德規(guī)范都盡可能地成為一種可操作的“制度”，都能落到實(shí)處，不再是一種空洞的條文。

篇2

不論是內(nèi)部還是外部，我認(rèn)為只要把我們的行為無(wú)條件的曬于陽(yáng)光下，沒(méi)有遮掩，實(shí)行透明化管理，我們公安隊(duì)伍就會(huì)成為一支純潔廉政的隊(duì)伍，成為一支黨委政府放心、人民群眾滿意的隊(duì)伍。近幾年來(lái)，我所在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠千方百計(jì)克服困難，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，必須清醒地看到，我們作風(fēng)建設(shè)工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題。如少數(shù)同志仍然存在著為基層單位和廣大群眾服務(wù)觀念淡薄的問(wèn)題，辦事拖拉現(xiàn)象仍然存在；有少數(shù)民警在執(zhí)行“五條禁令”等廉潔自律等制度方面，自我要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高；有的同志缺乏工作動(dòng)力，比待遇，圖享受，只要組織照顧，不想多作貢獻(xiàn)；有些年輕同志安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能深入基層，嚴(yán)重。這些問(wèn)題的存在，影響了公安機(jī)關(guān)在黨和人民群眾中的威信和形象，必須堅(jiān)決徹底地加以解決。因此，我們公安民警必須把這次“陽(yáng)光行動(dòng)”當(dāng)作提高公安隊(duì)伍整體素質(zhì)的良好契機(jī)，借助社會(huì)各界和人民群眾的力量，幫助我們查找并解決隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，全面加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、廉潔高效的“陽(yáng)光”公安隊(duì)伍。我作為公安隊(duì)伍中的一員，從以下幾個(gè)方面爭(zhēng)做“陽(yáng)光警察”：

篇3

有一種高尚的精神，它是以一個(gè)人名字命名。這便是雷鋒精神。今年三月，也是第十四個(gè)公民道德建設(shè)宣傳教育月，組織開(kāi)展“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，是全面貫徹落實(shí)黨的十，十三中、四中全會(huì)等會(huì)議精神的具體體現(xiàn)，是大力培育和實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀、切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)、提高公民道德素質(zhì)和社會(huì)主義文明的有效途徑。

我鎮(zhèn)通過(guò)組織領(lǐng)導(dǎo)和本人自愿，開(kāi)展了進(jìn)村、入社區(qū)為廣大群眾進(jìn)行實(shí)用性極強(qiáng)的科技知識(shí)宣講活動(dòng)。比如：由于我鎮(zhèn)是油桃種植大鎮(zhèn)，特聘請(qǐng)我鎮(zhèn)油桃技術(shù)人才譚思烈同志為相關(guān)村進(jìn)行“油桃種植、田間管理、病蟲(chóng)害防治”等內(nèi)容的詳細(xì)講述；對(duì)其他村進(jìn)行農(nóng)作物種植或農(nóng)村疾病預(yù)防知識(shí)等內(nèi)容的宣講。我們小組負(fù)責(zé)對(duì)立山村進(jìn)行農(nóng)村安全用電知識(shí)宣講，通過(guò)安全知識(shí)內(nèi)容收集并整理裝訂成宣傳冊(cè)，與村干部聯(lián)系組織村民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講座并發(fā)放宣傳冊(cè)，此次活動(dòng)讓更多群眾了解了農(nóng)村安全用電相關(guān)知識(shí)，為他們?cè)谝院蟮纳a(chǎn)生活中加大了安全系數(shù)。

此次活動(dòng)讓我感觸很深，雖然活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)單，但是對(duì)于那些以前不懂安全用電知識(shí)的群眾來(lái)說(shuō)意義卻很深遠(yuǎn)，可能讓其在以后的生產(chǎn)生活中避免了身體受到傷害或是財(cái)產(chǎn)受到損害。

正如雷鋒同志始終保持著積極進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn)的美好品質(zhì)。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命，投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去，而且他的一生也是這樣的踐行的。我們都知道做一兩件好事容易，但是能夠堅(jiān)持一生中不斷的去幫助他人、予人方便，是不容易的，但雷鋒做到了。這也在無(wú)形中要求我們?cè)谝院髴?yīng)該更加積極主動(dòng)的參與更多的工作之外的為人民服務(wù)的工作。其實(shí)雷鋒精神離我們并不遙遠(yuǎn)，在我們的生活中就很容易觀察和感受到雷鋒精神的具體體現(xiàn)。比如：打籃球的時(shí)候，如果球彈出了場(chǎng)外，不是很快就有行人幫你扔過(guò)來(lái)嗎？當(dāng)獻(xiàn)血車開(kāi)進(jìn)廣場(chǎng)的時(shí)候，不是有很多人積極報(bào)名獻(xiàn)血嗎？……這些小事正好體現(xiàn)了我們的進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神嗎。我們發(fā)現(xiàn)生活如此美麗。

物質(zhì)生活得到改善的同時(shí)我們更應(yīng)該注意雷鋒精神的培養(yǎng)，因?yàn)闀r(shí)尚美化的是我們的外表，而雷鋒精神美麗的是我們的內(nèi)心。我們要相信：只要我們沿著雷鋒的足跡前行，弘揚(yáng)雷鋒精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有所擔(dān)當(dāng)?shù)貫樯鐣?huì)承擔(dān)力所能及的志愿服務(wù)工作，那么我們的生活會(huì)更加美好，群眾的幸福感會(huì)得到更大的滿足！

篇4

一、社會(huì)新聞特征

社會(huì)新聞涵蓋著社會(huì)公眾日常生活相關(guān)的社會(huì)事件、社會(huì)風(fēng)貌、社會(huì)問(wèn)題等眾多內(nèi)容，與人民群眾息息相關(guān)，也是受關(guān)注度較高的新聞?lì)愋椭?。與其他政治新聞或經(jīng)濟(jì)新聞等進(jìn)行對(duì)比，社會(huì)新聞的社會(huì)性、內(nèi)容廣泛性、生動(dòng)性等特征較為明顯。社會(huì)新聞以多種心態(tài)進(jìn)行社會(huì)事件的展示，以人為本是社會(huì)新聞報(bào)道的主要原則，屬于人與人之間、人與自然之間關(guān)系的展現(xiàn)，可引起廣泛的社會(huì)興趣，同時(shí)也是客觀反映生活、意識(shí)、教育的事實(shí)性新聞報(bào)道[1]。

二、新媒體環(huán)境下提升社會(huì)新聞可視性的策略

（一）提升采編技巧

采編技巧與社會(huì)新聞的可視性具有重要關(guān)聯(lián)，尤其是在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)采編技巧已經(jīng)不能夠在滿足現(xiàn)代社會(huì)新聞報(bào)道發(fā)展的需求，為此，有必要在采編技巧方面進(jìn)行改進(jìn)?；谛侣効梢暬蓮囊韵聨讉€(gè)方面做出采編技巧的調(diào)整：第一，將數(shù)字化成果應(yīng)用圖像或是視頻等形式進(jìn)行展現(xiàn)，可搭配適當(dāng)?shù)谋尘皹?lè)，或是用案例進(jìn)行報(bào)道結(jié)果說(shuō)明，強(qiáng)化社會(huì)新聞報(bào)道的直觀性。第二，應(yīng)關(guān)注在導(dǎo)語(yǔ)之前適當(dāng)增加過(guò)渡語(yǔ)言，若直接進(jìn)行數(shù)據(jù)羅列導(dǎo)致整個(gè)新聞過(guò)于生硬，應(yīng)將受眾視角引入到整體畫(huà)面中，同時(shí)在此畫(huà)面中進(jìn)行新聞信息的呈現(xiàn)。第三，提升社會(huì)新聞報(bào)道包容性，將傳統(tǒng)播報(bào)新聞逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檎f(shuō)新聞，以受眾更容易接受的方式進(jìn)行社會(huì)新聞報(bào)道，強(qiáng)化社會(huì)新聞報(bào)道人員的畫(huà)面意識(shí)[2]。

（二）發(fā)揮新媒體作用

現(xiàn)代社會(huì)新聞報(bào)道必須要客觀的認(rèn)識(shí)到新媒體環(huán)境對(duì)整個(gè)媒體報(bào)道形式的影響，充分利用新媒體優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)社會(huì)新聞報(bào)道的創(chuàng)新發(fā)展。以新聞聯(lián)播為例，在13年起在新聞播報(bào)后會(huì)提醒觀眾關(guān)注官方微博，新聞聯(lián)播官方微博的出現(xiàn)及此種宣傳方式極大的改變了公眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的認(rèn)知，吸引大量受眾關(guān)注新聞聯(lián)播的微博。從此案例中不難看出，新媒體對(duì)現(xiàn)代公眾具有較大的吸引力，而新媒體平臺(tái)的靈活性以及功能性均有助于提升新聞報(bào)道的可視化，可將此引入到社會(huì)新聞報(bào)道中，借助新媒體所具備的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)新聞可視性。

（三）創(chuàng)新報(bào)道角度

首先，在社會(huì)新聞報(bào)道中應(yīng)選擇多重角度進(jìn)行，建立在立體化視野上對(duì)新聞事件進(jìn)行闡述，針對(duì)重大題材新聞，應(yīng)進(jìn)行周密的策劃，應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)直播、多點(diǎn)直播、新媒體平臺(tái)同步報(bào)道等形式進(jìn)行播報(bào)，可允許可播報(bào)渠道從不同的視角進(jìn)行社會(huì)事件的闡述，以此來(lái)提升社會(huì)新聞可視化，從而達(dá)到滿足受眾多樣化需求的效果。其次，關(guān)注平民化視角，平民化也就是立足于普通群眾視角進(jìn)行題材的選擇，尋找群眾時(shí)下較為關(guān)注的新聞方向，并以平民化的方式進(jìn)行報(bào)道，有助于引起受眾興趣[3]。

（四）創(chuàng)新報(bào)道方式

在報(bào)道方式上進(jìn)行創(chuàng)新的目的是拉近社會(huì)新聞報(bào)道與受眾之間的距離，當(dāng)前已經(jīng)有部分電視臺(tái)采用說(shuō)新聞的方式，更易于觀眾接受，所獲效果較為理想?，F(xiàn)代社會(huì)公眾生活節(jié)奏及工作節(jié)奏不斷加快，對(duì)于社會(huì)新聞的需求為能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取到盡量多的信息，基于此種需求，可將嚴(yán)肅的新聞報(bào)道形式轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂杏H切感的新聞播講形式，可進(jìn)一步推動(dòng)說(shuō)新聞這種形式的應(yīng)用，促使受眾能夠利用碎片化時(shí)間進(jìn)行新聞內(nèi)容的獲取，同時(shí)也有助于提升社會(huì)新聞的可視性。另外。將錄播轉(zhuǎn)變?yōu)橹辈ビ兄诩涌煨侣剛鞑ニ俣?，但基于多種因素的限制，當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多新聞報(bào)道還處于錄播形式，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)新聞播出時(shí)間要明顯滯后于國(guó)外。針對(duì)此，可充分利用現(xiàn)代科技及新媒體環(huán)境所營(yíng)造的優(yōu)勢(shì)，追求社會(huì)新聞報(bào)道速度，迎合受眾對(duì)于新聞傳播速度的要求。

（五）創(chuàng)新報(bào)道內(nèi)容

篇5

所謂“逆行者”便是逆私情、行公益者。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，我被一種沖鋒在前、患難與共的巨大力量鼓舞著。此刻，內(nèi)心只有滿滿的對(duì)偉大的逆行者們的致敬。醫(yī)者仁心，堅(jiān)守一線的醫(yī)務(wù)工作者，留下自己的孩子，去照顧患者，去點(diǎn)亮一盞燈。他們何嘗不知這條路的艱難險(xiǎn)阻，但是疫情面前，沒(méi)有你我，只有人民的安危，國(guó)家的利益。蹲守一線的記著者們，不知倦怠的工人們，乃至每一個(gè)居家隔離的人，都是逆行者。他們讓我感受到了中國(guó)的脊梁是什么樣的。他們的行為為我們樹(shù)立了精神的榜樣，他們的意志深深地打動(dòng)了我們，讓我們?nèi)ニ妓髟谖磥?lái)，當(dāng)我們長(zhǎng)大之時(shí)，又該如何挑起重?fù)?dān)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。真的很感動(dòng)，中國(guó)有這樣的榜樣，讓我們都感到安心，感到自豪。堅(jiān)信只要我們團(tuán)結(jié)一致，沒(méi)有一座山峰不可跨越。只要我們堅(jiān)持不懈，就會(huì)無(wú)堅(jiān)不摧，最終取得勝利。

逆行者作文2

健康所系，性命相托。

在這次疫情中，我們能看到的是醫(yī)護(hù)人員的兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)，感動(dòng)之余更應(yīng)該反思，反思整個(gè)疫情過(guò)程中作為普通百姓所犯的錯(cuò)誤，思考是什么讓他們不得不去犧牲，思考人與自然的關(guān)系以及我們?nèi)W(xué)習(xí)去汲取知識(shí)的目的。在家中我們也不能兩耳不聞窗外事，無(wú)聊也可以變得有聊，電影、書(shū)籍，不斷地提高自己的知識(shí)水平，才能建設(shè)一個(gè)更美好的未來(lái)。

逆行者作文3

這個(gè)寒假是我有記憶以來(lái)最特殊的一個(gè)寒假。突如其來(lái)的疫情，讓新年也變得陌生。今天應(yīng)學(xué)校號(hào)召，我們?nèi)胰嗽陔娨暀C(jī)前觀看了節(jié)目“老師請(qǐng)回答”?！澳嫘姓摺弊鳛楣?jié)目的主題，也在這個(gè)與眾不同的寒冬里帶來(lái)了別樣的滋味。

我們都知道，配合疫情，全國(guó)各地的人民都在家中封閉了二十天上下的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)上流行的段子也常常是由于娛樂(lè)的匱乏產(chǎn)生的自?shī)首詷?lè)的情緒。我們自豪于愿意配合疫情防控做出一定犧牲的人民，但是卻因?yàn)檫@些人是大多數(shù)，而或多或少地忽略了那些逆行的保護(hù)者。

更多的時(shí)候，我們把逆行者們的光環(huán)歸咎于他們的職業(yè)要求，而忽略了職業(yè)之下也是一個(gè)個(gè)與我們平等的人。人就有私情，而他們不過(guò)是犧牲了私情而成全了大美，含淚逆行。逆行，是拋下自己的孩子去照顧患病的別人的孩子;逆行，是患了胃癌治好了仍然甘愿沖鋒在抗疫一線;逆行，是身患漸凍癥仍然在最危險(xiǎn)的醫(yī)院戰(zhàn)疫……

是這一道道逆行的身影，撐起對(duì)抗災(zāi)難的堡壘。是這一道道逆行的身影，割舍了小家的責(zé)任，而選擇背負(fù)大家的責(zé)任。如此割舍，如此奉獻(xiàn)，大美逆行，令人感佩!

一些人為滿足口舌之欲，鋌而走險(xiǎn)，禍國(guó)殃民。而另一些人為了甘愿冒著生命危險(xiǎn)，去承擔(dān)救贖與拯救的責(zé)任。新時(shí)代的大學(xué)生，歷經(jīng)如此國(guó)難更應(yīng)該思考，我們究竟要做出怎樣的選擇?是庸庸碌碌，汲汲營(yíng)營(yíng)，茍且于虛無(wú)的個(gè)人欲望，還是填充自我，完善人格，背負(fù)起對(duì)個(gè)人國(guó)家、時(shí)代社會(huì)的責(zé)任?

大美逆行，今日是他人為我，明日是否能有我們年輕一代為他人的身影?讓我們一同期待，一同守望。

逆行者作文4

篇6

作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。

我從事這個(gè)崗位的時(shí)間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，客戶純粹來(lái)找茬的案例幾乎是很少，當(dāng)然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實(shí)際上并不想來(lái)找氣受，也就是說(shuō)我們首先要反思的是自己，而不能認(rèn)為客戶是在無(wú)理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問(wèn)題。

如果客戶找到你把你當(dāng)成救命稻草，來(lái)向你反映我們的工作人員某某存在問(wèn)題，不要急于去辯解，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，這本身并不重要，因?yàn)檫@不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來(lái)的是更糟的結(jié)果。首先要真誠(chéng)的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，你首先要取得客戶?duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突，要耐心的聆聽(tīng)客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因?yàn)橛行┛蛻羲赡懿⒉皇钦娴木鸵嬷覀兊闹贫绒k事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄，而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解，你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)。

這是你的工作，不要對(duì)某個(gè)客戶一直耿耿于懷，過(guò)去的就當(dāng)作一次經(jīng)驗(yàn)，僅此而已。

你可以堅(jiān)持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來(lái)，加之自己的。下一次的客戶投訴也許是重復(fù)的，那么你可以輕松的把以前的拿來(lái)就用，如果又是一個(gè)新的投訴，這對(duì)你來(lái)說(shuō)又多了一次經(jīng)驗(yàn)的積累，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應(yīng)對(duì)。

客戶著急的時(shí)候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺(jué)到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問(wèn)題涉及到了另外一個(gè)部門(mén)，客戶在抱怨的時(shí)候，你要順著他的意思，同時(shí)也可以一起來(lái)埋怨某個(gè)部門(mén)的確存在問(wèn)題，讓客戶覺(jué)得你們是一個(gè)戰(zhàn)線上的。

客戶無(wú)論態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責(zé)任的最基本的原則，因?yàn)橛袝r(shí)客戶并不時(shí)沖你來(lái)得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護(hù)好自己十分重要。

無(wú)論上班時(shí)遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當(dāng)作笑談和朋友調(diào)侃一下，記住的是經(jīng)驗(yàn)，但不要對(duì)這樣的不愉快念念不忘。

【2】銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)的心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將竣事。首先感謝感動(dòng)分行給我這個(gè)機(jī)緣讓我進(jìn)入這個(gè)集體，在泰興支行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的主要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很年夜輔佐，為我未來(lái)走上工作崗位年夜俠堅(jiān)實(shí)的基本。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，主要的是經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí)我有了必然的收成。實(shí)習(xí)讓我熟悉和順應(yīng)了銀行的一些根基流程和營(yíng)業(yè)操作環(huán)節(jié)，體味了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及若何措置復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí)，讓我又周全的體味了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯生計(jì)有了設(shè)計(jì)、填補(bǔ)和調(diào)整。

我的感應(yīng)感染是：在黌舍里，我進(jìn)修的是理論常識(shí);在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心進(jìn)修師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的常識(shí)與實(shí)踐連系起來(lái)，多發(fā)現(xiàn)，多剖析，多斗勁，多思慮，多總結(jié)，多就教，充實(shí)闡揚(yáng)自己的主不美觀能動(dòng)性和工作積極性。

篇7

依靠入世帶來(lái)的世界大市場(chǎng)和重化工業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮，中國(guó)經(jīng)濟(jì)自20xx年左右就快步進(jìn)入一輪高增長(zhǎng)的景氣周期，投資和出口拉動(dòng)一直是強(qiáng)勁有力的雙引擎。中國(guó)經(jīng)濟(jì)也由此實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的高速增長(zhǎng)，但結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式卻遲遲難見(jiàn)成效。這期間，中國(guó)一直嚴(yán)重依賴出口拉動(dòng)以及為出口服務(wù)的固定資產(chǎn)投資，并為此人為的壓低貨幣價(jià)格、勞動(dòng)力價(jià)格、生態(tài)成本和能源價(jià)格等等。與此同時(shí)，中國(guó)政府的財(cái)政收入速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于民眾收入增速，“富財(cái)政而窮百姓”的現(xiàn)象在個(gè)別地區(qū)十分明顯，缺乏購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)者難以支撐起內(nèi)需拉動(dòng)的第三架馬車。

20xx年，金融危機(jī)肆虐全球，各國(guó)陷入衰弱陰影，中國(guó)的出口引擎突然失速，并一度出現(xiàn)增速下滑20%的嚴(yán)峻局面。在出口與內(nèi)需雙雙不振的情況下，結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式更難以提升日程，仿佛重病的病人，起死回生是第一位的，猛藥之后才能慢慢調(diào)理將養(yǎng)。當(dāng)時(shí)，中國(guó)政府果斷出手，四萬(wàn)億投資與各行業(yè)振興計(jì)劃、各區(qū)域發(fā)展計(jì)劃相繼密集出臺(tái)，政府以高達(dá)近50%的第二產(chǎn)業(yè)投資增速完成了“保增長(zhǎng)”的任務(wù)，創(chuàng)造了以地產(chǎn)和股市價(jià)格逆市上漲為代表的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇圖景。

不出所料，20xx年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)交上了令人滿意的答卷，gdp高速增長(zhǎng)8.7%，而且經(jīng)濟(jì)總量34萬(wàn)億元，緊逼世界第二大經(jīng)濟(jì)體日本，中國(guó)面對(duì)“保增長(zhǎng)”的壓力終于可以松一口氣了。

“保增長(zhǎng)”的下一步是什么，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式與結(jié)構(gòu)調(diào)整當(dāng)然是題中之義。猛藥之后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)以不可避免的留下了高增長(zhǎng)后遺癥，比如說(shuō)、天量信貸后的銀行呆壞賬隱憂、樓市股市高漲背后的資產(chǎn)價(jià)格泡沫和大干快上帶來(lái)部分行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩。中國(guó)不但面臨著刺激政策推出的選擇，更重要的是在告別高增長(zhǎng)之后，如何尋找到新的發(fā)展引擎，這個(gè)引擎應(yīng)該是綠色可持續(xù)的、應(yīng)該是普惠大眾而非僅僅是利益集團(tuán)獨(dú)享的。

現(xiàn)在，結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式已經(jīng)成為共識(shí)。3月2日，在全國(guó)政協(xié)十一屆三次會(huì)議新聞會(huì)上，大會(huì)發(fā)言人趙啟正指出，“預(yù)計(jì)今年的會(huì)議，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)變方式，還將是重要議題”。

如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，如何調(diào)整經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，以及如何選擇到新的增長(zhǎng)引擎，目前已經(jīng)有多種路徑可供選擇，有些已經(jīng)成為既定的政策目標(biāo)，比如大力拉動(dòng)內(nèi)需，比如發(fā)展城鎮(zhèn)化，比如抹平城鄉(xiāng)鴻溝，激發(fā)潛力巨大的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，比如加大社會(huì)保障力度，讓老百姓沒(méi)有后顧之憂，敢于花錢(qián)，比如調(diào)節(jié)收入分配，讓社會(huì)公平發(fā)展，讓更多人享受經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)成果，讓更多的老百姓“收入倍增”。

無(wú)論這些政策和建議怎樣表述，但核心就是一個(gè)邏輯，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能繼續(xù)靠出口和投資，內(nèi)需必須發(fā)展起來(lái)，而啟動(dòng)內(nèi)需的前提就是老百姓手里有錢(qián)并敢于花錢(qián)。怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，中國(guó)過(guò)去30年計(jì)劃都是從增量上做文章，只要經(jīng)濟(jì)保持高速增長(zhǎng)，老百姓的收入就能水漲船高，現(xiàn)在的很多治標(biāo)不治本的對(duì)策也大多源于此。

而中國(guó)今天必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，在即將成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體之時(shí)，中國(guó)的高增長(zhǎng)神話還能否繼續(xù)？中國(guó)現(xiàn)在的發(fā)展正在面臨著人口紅利衰竭、低勞動(dòng)力價(jià)格透支和能源瓶頸、環(huán)境瓶頸和貿(mào)易摩擦等重重壁壘。

篇8

付出這么大的代價(jià)，這與平時(shí)的思想意識(shí)、工作習(xí)慣和規(guī)章制度的落實(shí)是分不開(kāi)的，老在一種工作狀態(tài)下，思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機(jī)。我們的規(guī)章制度制定的很全面，很細(xì)致，但在具體的工作中，在實(shí)際執(zhí)行中就打了折扣，沒(méi)有了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，法制意識(shí)更是淡薄，在具體細(xì)節(jié)上處事的原則性不強(qiáng)，置制度于腦后，違章操作才付出了如此代價(jià)。

俗話說(shuō)“蒼蠅不叮五縫的蛋”。不法分子雖然功于心計(jì)，驚心謀劃，蓄意欺騙。從內(nèi)部看，是銀行在經(jīng)營(yíng)管理上存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機(jī)，書(shū)中的每一個(gè)案件，在作案的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，如果能把規(guī)章制度放在首位，在某個(gè)細(xì)節(jié)上就能把漏洞堵上，就不會(huì)造成如此重大的“代價(jià)”。

篇9

付出這么大的代價(jià)，這與平時(shí)的思想意識(shí)、工作習(xí)慣和規(guī)章制度的落實(shí)是分不開(kāi)的，老在一種工作狀態(tài)下，思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機(jī)。我們的規(guī)章制度制定的很全面，很細(xì)致，但在具體的工作中，在實(shí)際執(zhí)行中就打了折扣，沒(méi)有了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，法制意識(shí)更是淡薄，在具體細(xì)節(jié)上處事的原則性不強(qiáng)，置制度于腦后，違章操作才付出了如此代價(jià)。

俗話說(shuō)"蒼蠅不叮五縫的蛋"。不法分子雖然功于心計(jì)，驚心謀劃，蓄意欺騙。從內(nèi)部看，是銀行在經(jīng)營(yíng)治理上存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機(jī)，書(shū)中的每一個(gè)案件，在作案的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，假如能把規(guī)章制度放在首位，在某個(gè)細(xì)節(jié)上就能把漏洞堵上，就不會(huì)造成如此重大的"代價(jià)"。

篇10

一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況：

1、任務(wù)指標(biāo):

基金個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率241%。理財(cái)產(chǎn)品個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率226%。理財(cái)客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，銷售萬(wàn)，完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。貸記卡個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。

2、學(xué)習(xí)上：

20xx年8月通過(guò)了CFP(國(guó)際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了AFP、CFP、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。

3、工作上：

1)、積極營(yíng)銷新客戶。

有一次，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦VIP卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷，在通過(guò)幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過(guò)來(lái)幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來(lái)我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過(guò)來(lái)xxx萬(wàn)元。

2)、細(xì)心維護(hù)老客戶。

定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個(gè)老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買(mǎi)，就買(mǎi)國(guó)債或存到銀行。后來(lái)我得知他本人愛(ài)好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買(mǎi)了xxx多萬(wàn)元的貴金屬，為我行增加了xxx萬(wàn)多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。

3)、耐心解答客戶問(wèn)題。

經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問(wèn)題，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來(lái)，所以我基本保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說(shuō)還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。

4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷。

在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷了多個(gè)單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全，無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

2、營(yíng)銷力度有待提高。

三、明年的工作打算：

1、業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶，提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。

2、營(yíng)銷方面：要多學(xué)一些營(yíng)銷技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問(wèn)題上能夠靈活變通。

銀行理財(cái)經(jīng)理工作心得體會(huì)篇2 今年上半年我營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型以來(lái)，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位

上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門(mén)的有關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：

一、熱愛(ài)本職工作，進(jìn)一步提高工作水平

做好一份工作，首先要愛(ài)這份工作。從事理財(cái)經(jīng)理

工作以來(lái)，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛(ài)崗敬業(yè)，有效利用工作時(shí)間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時(shí)記載客戶意見(jiàn)和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識(shí)，制定專業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高專業(yè)水平

作為基層服務(wù)人員，我們直接面對(duì)客戶，我們的專業(yè)技

能和知識(shí)水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。在工作中，除了自覺(jué)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外，我克服自身惰性，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

我深刻的理解到自己的一言一語(yǔ)代表著郵儲(chǔ)銀行的形象，所以在日常的工作中，我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲，為客戶營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。

四、積極推介營(yíng)銷，進(jìn)一步提高自身貢獻(xiàn)率

作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn)，精心為客戶制定個(gè)性化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，堅(jiān)持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變，始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，及客戶之所及，做到勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共 位，銷售保險(xiǎn) 萬(wàn)、 。

在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己，提高自己，同時(shí)，堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)，努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象，促進(jìn)支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

銀行理財(cái)經(jīng)理工作心得體會(huì)篇3 迎來(lái)玉兔喜悅之時(shí)，回首20**年工總行制定的20**服務(wù)價(jià)值年和創(chuàng)建客戶最滿意銀行工作中，本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為20**年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力，用專業(yè)知識(shí)贏得客戶遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)提升多盡一份力量。

20**年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績(jī)：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書(shū)、總行信貸A類資格證書(shū)、總行個(gè)人客戶經(jīng)理資格證書(shū)、以及AFP資格證書(shū)，目前還執(zhí)著與CFP理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，鍛煉寫(xiě)理財(cái)專業(yè)文章。今年工行門(mén)戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了很多理財(cái)知識(shí)，對(duì)做好基金營(yíng)銷起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20**年工作中營(yíng)銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作，及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營(yíng)銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷理財(cái)工作。

個(gè)人在營(yíng)銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I(mǎi)好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)單說(shuō)：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買(mǎi)產(chǎn)品。只是這一買(mǎi)一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

20**年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問(wèn)題。工作中通過(guò)耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)欲辦理財(cái)金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過(guò)辛勤努力20**年網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立理財(cái)金卡總數(shù)量410張，自己營(yíng)銷的業(yè)績(jī)占70%以上。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。

20**年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬(wàn)，工銀貨幣基金1600多萬(wàn)元。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬(wàn)元。20**年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī)。

通過(guò)一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶理財(cái)金客戶，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶，截止年底客戶星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶，六星71戶，明年工作中爭(zhēng)取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶群，為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。

銀行理財(cái)經(jīng)理工作心得體會(huì)篇4 一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì) 客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求 作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

篇11

下面是我們文秘站的小編給大家推薦的司法干警踐行三嚴(yán)三實(shí)心得體會(huì)供大家參閱！

服務(wù)發(fā)展大局、建設(shè)法治中國(guó)，打造政治、業(yè)務(wù)、作風(fēng)“三過(guò)硬”的司法隊(duì)伍非常關(guān)鍵。近年來(lái)，陜西省司法廳深入學(xué)習(xí)貫徹同志關(guān)于政法隊(duì)伍建設(shè)的系列重要講話精神，堅(jiān)持嚴(yán)格選拔、管理、考核干部，引導(dǎo)廣大司法干警自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，隊(duì)伍作風(fēng)明顯改進(jìn)，戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。

樹(shù)立正確導(dǎo)向。選什么人、用什么人，對(duì)一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的工作、風(fēng)氣至關(guān)重要。以嚴(yán)、實(shí)標(biāo)準(zhǔn)選拔干部，樹(shù)立正確用人導(dǎo)向，能激發(fā)人們干事創(chuàng)業(yè)熱情，出戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。陜西省司法廳堅(jiān)持把選人用人與教育、激勵(lì)干部結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮“提拔一人、激勵(lì)一群，調(diào)整一批、教育全體”的良好導(dǎo)向作用。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，把“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)貫穿到干部選任全過(guò)程，堅(jiān)持“聽(tīng)、看、查、問(wèn)”相結(jié)合：聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾評(píng)價(jià)，考察工作標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到嚴(yán)和實(shí)；看工作業(yè)績(jī)，考察履行職責(zé)是否做到嚴(yán)和實(shí)；查個(gè)人情況，考察日常行為是否符合嚴(yán)和實(shí)；問(wèn)廉政反映，考察遵守紀(jì)律是否體現(xiàn)嚴(yán)和實(shí)。以嚴(yán)、實(shí)標(biāo)準(zhǔn)考察干部的德、能、勤、績(jī)、廉情況，強(qiáng)化嚴(yán)、實(shí)的作風(fēng)養(yǎng)成。

嚴(yán)格內(nèi)部管理。嚴(yán)、實(shí)作風(fēng)的養(yǎng)成貴在經(jīng)常、難在經(jīng)常。嚴(yán)格管理，抓教育增強(qiáng)思想自覺(jué)，抓細(xì)節(jié)管住日常言行，抓制度鞏固作風(fēng)養(yǎng)成，能使干部在作風(fēng)、形象等方面做到嚴(yán)和實(shí)，養(yǎng)成嚴(yán)、實(shí)作風(fēng)。陜西省司法廳堅(jiān)持把嚴(yán)格內(nèi)部管理作為嚴(yán)、實(shí)作風(fēng)養(yǎng)成的有效手段，在思想教育上，深入推進(jìn)“學(xué)黨史、學(xué)憲法法律、讀經(jīng)典”活動(dòng)，不斷堅(jiān)定干警的理想信念，補(bǔ)足精神之“鈣”；在細(xì)節(jié)管理上，從嚴(yán)格上下班秩序、會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)等具體事務(wù)抓起，從維護(hù)形象、嚴(yán)肅紀(jì)律做起，努力形成團(tuán)結(jié)嚴(yán)肅、生動(dòng)活潑的局面；在制度建設(shè)上，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決反對(duì)“”，嚴(yán)格用“六條禁令”和“十禁止”等制度規(guī)范干警行為，從干警隊(duì)伍管理、工作流程、獄所務(wù)公開(kāi)以及文明執(zhí)法等方面加大制度規(guī)范力度。嚴(yán)格內(nèi)部管理，形成風(fēng)清氣正的良好風(fēng)氣，廣大干警遵守廉潔自律規(guī)定的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)，公正公平執(zhí)法能力進(jìn)一步提高。

嚴(yán)格干部考核。嚴(yán)格干部考核，不僅是準(zhǔn)確評(píng)價(jià)各級(jí)干部的一種手段，更是督促干部履職盡責(zé)的“指揮棒”，促進(jìn)嚴(yán)、實(shí)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的“推進(jìn)器”。陜西省司法廳把“三嚴(yán)三實(shí)”作為干部考核的基本導(dǎo)向和根本遵循，細(xì)化考核內(nèi)容，豐富考核手段，充分發(fā)揮考核的督促、激勵(lì)和鞭策作用。加強(qiáng)平時(shí)考核，每月召開(kāi)廳長(zhǎng)辦公會(huì)，各處室主要負(fù)責(zé)人對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，匯報(bào)上月工作完成情況和當(dāng)月工作計(jì)劃，廳領(lǐng)導(dǎo)逐一提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)打分，督促工作落實(shí)和工作創(chuàng)新。推行廳機(jī)關(guān)年終考核全員述職，把每名干警的行動(dòng)都置于全體同志的監(jiān)督之下，強(qiáng)化干警的職責(zé)意識(shí)。強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，把考核結(jié)果作為干部選拔任用的重要依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行考核末位查究制度，對(duì)考核優(yōu)秀的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，考核！處于末位的進(jìn)行警示談話，考核為較差等次或不稱職的作出相應(yīng)處理，切實(shí)維護(hù)目標(biāo)責(zé)任考核的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。